當(dāng)我們面臨著一個階段的結(jié)束時，總結(jié)是必要的，它可以幫助我們反思和提升。在總結(jié)中，要注重語言的準確性和表達的清晰度，避免文字模糊和言之不準。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，新年好！
首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的機會，讓我增加了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來規(guī)劃的認知，并聆聽分享了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)驗，，使我對我的工作有了更加深刻的了解，對我未來開展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯誤的“機會”。
經(jīng)過司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話培訓(xùn)，我有了以下幾方面的體會。第一，要想做好工作，無論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，掌握液壓件方面的知識，爭取在明年熟練掌握公司的基本常識，相關(guān)的基本尺寸；第二，在掌握好產(chǎn)品知識以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場中的地位，并掌握相關(guān)競爭對手的動向。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；第三，在銷售工作中，要學(xué)會溝通，作為銷售人員，溝通是我必須要掌握的一項基本技能，只要學(xué)會溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改進的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學(xué)習(xí)，并吸取良好的一面，并加以改進，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿意的結(jié)果；第四，要有一個堅定的信念，我認為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會很難進展下去。作為一名銷售人員，堅定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的.熱情投入到工作當(dāng)中去。
在x月12到13號的拓展訓(xùn)練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當(dāng)中只有上下一心，團結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時的信息傳遞和溝通，并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長進步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
謝謝！
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇二
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;。
我們要把個人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個人的價值上升到公司的價值;。
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!
客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
首先培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
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銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇三
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加__舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，__學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募氈?，感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇四
年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報告很多，但是萬能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個要點：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因;總結(jié)中還要有計劃，既要將計劃任務(wù)分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點。
情況概述。
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
簡要分析。
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
特別說明。
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
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銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇五
為了在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢導(dǎo)致前段時間開展了對銷售員的培訓(xùn)，畢竟作為銷售員的我們本就需要在市場一線開發(fā)客戶，若是缺乏職業(yè)素養(yǎng)或者工作技巧不夠嫻熟的話則很難搶占市場份額，不得不說通過這次培訓(xùn)讓公司的銷售員都獲得了能力上的提升，而我也需要對這次銷售培訓(xùn)的成果加以總結(jié)才行。
培訓(xùn)初期我們主要開展了對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，畢竟想要做好客戶開發(fā)工作自然得要讓對方了解本公司的產(chǎn)品信息才行，這便需要銷售員加深對產(chǎn)品知識的理解程度以便于更好地向客戶進行解釋，既要講明產(chǎn)品的優(yōu)勢又要通過言語表達讓客戶對此感興趣，所以強化對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)并讓銷售員在業(yè)務(wù)講解方面有所成就是很有必要的，通過培訓(xùn)初期的講解導(dǎo)致許多銷售員都對此加深了理解，只不過強化記憶與工作中的實際運用是存在著較大差距的，這便需要大量的模擬對話練習(xí)從而讓銷售員在培訓(xùn)期間所學(xué)知識得以運用，對于員工工作能力的提升來說做好這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)是很重要的。
客戶開發(fā)技巧的運用作為培訓(xùn)期間講解的重點是不容忽視的，對于缺乏經(jīng)驗的銷售員來說如何在工作中獲得客戶的信任是難以解決的問題，主要還是對客戶開發(fā)技巧的運用不夠嫻熟以至于難以取信于人，因此這次培訓(xùn)也要讓銷售員明白如何通過簡練的語言來強化與客戶之間的交流，若是連溝通的信任都無法建立的話則很難在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，所以針對這項問題我們在培訓(xùn)期間依舊采取了模擬對話的方式，通過角色扮演來讓員工們明白在不同情況下如何運用自己的語言和客戶溝通。
由于培訓(xùn)時間較短的緣故讓我對此感到很沮喪，須知通過培訓(xùn)來提升銷售員們的工作能力對企業(yè)發(fā)展很重要，對此應(yīng)該要養(yǎng)成定期開展培訓(xùn)的習(xí)慣并與銷售人員進行緊密結(jié)合，雖然大部分銷售員能夠在工作中獲得不錯的績效卻難以將其傳授給新員工，所以如何幫助新員工熟悉主場從而展開銷售工作也是培訓(xùn)人員需要思考的，所以我在工作中很重視培訓(xùn)事務(wù)的展開并通過努力取得了較好的成果，只不過針對培訓(xùn)過程中存在的些許問題仍需進行改善才行。
這次培訓(xùn)的結(jié)束對我來說僅僅是職業(yè)生涯的開端罷了，畢竟想要準確得知員工在工作中存在的問題還需要認真進行觀察才行，所以我在后續(xù)的工作中會重視員工的表現(xiàn)并針對大部分存在的問題制定好培訓(xùn)方案，這樣的話當(dāng)下次開展培訓(xùn)的時候也能夠與通過對員工們的教導(dǎo)從而起到更好的效果。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇六
經(jīng)營為先，市場為大。20_年12月28日，我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓(xùn)。催人奮進的開班講話，嚴謹教學(xué)又認真負責(zé)的授課老師，滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場營銷人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素，處處都彰顯著專業(yè)。
一、專業(yè)的開班儀式。
建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話。他強調(diào)：市場營銷團隊是一個作戰(zhàn)團隊，是企業(yè)拿下項目的保障，只有市場營銷團隊具備強戰(zhàn)斗力、強執(zhí)行力、能打硬仗、敢闖敢拼，才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到，兵者，國之大事也;商者，企之要事也。每一位營銷人員必須創(chuàng)新營銷思路，全面提升自我綜合能力，時刻備戰(zhàn)，適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場培訓(xùn)就是要大家提高認識，提升自我，為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓(xùn)，練好內(nèi)功，成為企業(yè)發(fā)展的“點睛筆”，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、專業(yè)的師資教學(xué)。
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上，如果非要說個業(yè)余和專業(yè)，那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，這次的市場營銷當(dāng)屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗;授課內(nèi)容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起，什么是營銷，如何創(chuàng)新營銷，再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場營銷。用實例講述抽象的營銷概念，用發(fā)人深省的營銷效果解釋營銷對企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材，讓我們體會到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對招投標內(nèi)容的講述更是專業(yè)，從周邊區(qū)域到全國各地，無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè)，現(xiàn)在不專業(yè)，以后必須專業(yè)，這就是培訓(xùn)的價值所在。
三、專業(yè)的訓(xùn)后考試。
本次培訓(xùn)為期一天，培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化，分小組復(fù)習(xí)，并向全班進行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享，強化自身的同時，幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進行梳理總結(jié)，做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是考試，當(dāng)堂檢測每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，“課堂表現(xiàn)+考試得分”進行綜合評比，讓每一位學(xué)員不能掉以輕心，而是加倍努力。
四、征程萬里風(fēng)正勁，快馬加鞭啟新程。
感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn)，感謝老師結(jié)合園區(qū)市場營銷當(dāng)下的痛點和難點精心設(shè)計的課程，作為一名營銷人員，我很慶幸，更感自身不足。我將以此次培訓(xùn)為起點，努力提升自我，向?qū)I(yè)奮進，再樹目標，成長不停歇。
通過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實務(wù)培訓(xùn)”，使我學(xué)習(xí)到了營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面，僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌鰻I銷工作的幾點認識，跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流。
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造。
一個好的形象，在工作中會結(jié)識更多的人和朋友，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說，形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié)，做到了這些最基本的，還要在自身的細節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務(wù)活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機會，建立起自己獨特的個人品牌。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品，就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情;另外，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。
客戶關(guān)系是要長期維護，從細節(jié)開始，大數(shù)據(jù)客戶管理，是數(shù)據(jù)時代、數(shù)據(jù)分析、精準營銷，精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求，采取專業(yè)手段和解決方案，以促使客戶對產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認同其價值的全過程中的相關(guān)心理活動。每個人希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢想而努力，這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程，表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他的談判的目標。還有有權(quán)決定的人談判之前，先了解和判斷對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同，不要單獨與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對自己極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵。
銷售經(jīng)營人員都要負責(zé)回款的事宜，在簽訂合同時，本著一個嚴肅、負責(zé)的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節(jié)。支付方式：承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內(nèi)支付，如果合同上寫著預(yù)付款多少，進度款付多少，完工付多少，質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如epc項目總包和只是負責(zé)制造、安裝的，調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚責(zé)任。
激勵與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權(quán)”，通過“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺，而且下屬也會因為“授權(quán)”受到信任，會極大地調(diào)動他們的積極性，主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時，通過“授權(quán)”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲人才;另一方面不僅分擔(dān)了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來，只有做到這一點，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與下屬溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過這次充實的營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇七
__年即將結(jié)束，在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下_公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝_公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會。
一、本年度個人工作情況。
20xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇八
到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)建潛力、勸服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的將來需求，提出專心舉薦的銷售方法。
通過學(xué)習(xí)，讓我相識到：做想做一名好的銷售人員，特性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討探望客戶前，要做好充分的分析和打算。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的留意要點，須要留意的各個細微環(huán)節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：
1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣揚攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而專心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿意感、平安感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力氣是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過學(xué)習(xí)，我相識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅決的信念，信任自己所服務(wù)的公司是最好的公司，信任自己所銷售的產(chǎn)品是最好的.產(chǎn)品。信任就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財寶就在哪里！
3、“商品服務(wù)”/價格=價值通過學(xué)習(xí)，我充分的相識到，商品的價格的凹凸取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)？自不待言，我們銷售必定是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異樣激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異樣突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢？這就須要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必需要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注意和加強。
4、“躲避苦痛”大于“追求歡樂”通過學(xué)習(xí)，我相識到客戶的行為的動機即是：追求歡樂，躲避苦痛。客戶在買賣過程中賣的是什么？客戶恒久不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的苦痛?？蛻舨粫魂P(guān)切產(chǎn)品本身，客戶關(guān)切的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避開什么樣的麻煩與苦痛。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消退的苦痛與帶來的諸多利益，通過“苦痛、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過學(xué)習(xí)，讓相識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，具體介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿意潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點；優(yōu)勢a是說明了特征的作用，證明產(chǎn)品如何運用或幫忙潛在顧客；而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿意客戶表達出的明確需求。
通過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必敏捷運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的確定。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇九
通過這次的培訓(xùn)，我認為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個機遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神，工作修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，工作技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認識。具體來說，我認為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內(nèi)容之一。
工作化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進，奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點：工作心態(tài)，工作知識，工作精神、包裝。
工作的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個行業(yè)，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素?？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎，面對危機自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當(dāng)然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
工作知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的`定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。
工作精神是我們每位工作人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有工作精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的工作操守，工作道德都不清楚，又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神――敬業(yè)，責(zé)任，專業(yè)，規(guī)范，協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的工作道德，工作操守。培訓(xùn)或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的工作規(guī)則，職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資――培訓(xùn)，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十
上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：
在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系。顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
參加人員：xxx。
日期：20xx年x月x日
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十一
挪亞家是我在家具行業(yè)的第一份工作，在進入挪亞之前，我對家具行業(yè)是一無所知的，經(jīng)過這一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，對家具行業(yè)有了一定的了解。很感謝挪亞家分司提供的這次學(xué)習(xí)機會，讓我對家具行業(yè)有了更深層次的了解和認知，也讓我從專業(yè)知識，銷售技巧和個人心態(tài)上都得到了很大的提升！
第一堂課學(xué)習(xí)了中國家具從最初的手工打造低矮式家具到慢慢衍變?yōu)楝F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的板式家具的過程，以及挪亞家公司從95年的中國北方傳統(tǒng)的實木框式家具，發(fā)展到現(xiàn)在以包裝單元的組合方式整個過程，通過這些學(xué)習(xí)使我對挪亞家公司更加有信心，相信這樣有實力的公司一定會越做越強，我對公司的信心也一定會使銷售業(yè)績得到提高！
店面的細節(jié)部分也十分重要，比如飾品的擺放以及店面燈光的調(diào)試，通過學(xué)習(xí)之后，也看到了店面的一些不足，根據(jù)飾品擺放原則也做了一些調(diào)整，使店面看上去更加美觀整齊，更情景化，讓顧客在店面停留的時間更長，對銷售業(yè)績也能起到推波助瀾的作用！現(xiàn)代家具發(fā)展史的學(xué)習(xí)，對我也有很大的幫助，雖然每次跟顧客介紹說我們家具是北歐現(xiàn)代簡約風(fēng)格，但是對這個風(fēng)格卻沒有明確的概念，學(xué)習(xí)之后我可以思路非常清晰的告訴顧客我們風(fēng)格的特色，以及放到顧客家里之后帶給顧客精神上和功能上的享受！
最主要的還是直接跟銷售有關(guān)的銷售成交技巧，以前在銷售過程中最怕顧客跟自己討價還價了，守的太死怕顧客流失，一味放價又會讓顧客不信任，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就學(xué)會揣摩客戶的心思，確認他是真正嫌貴，還是只是想吹價，這樣在守價這一塊我就可以游刃有余，盡量把折扣談高，這樣不論對公司還是人個都是有利無害的。在五一活期間客戶很多都是前期看好的，學(xué)習(xí)之后在談單過程中就會注意到逼單的重要性，如果不適時堅持逼單，可能顧客就會被別家逼走，所以現(xiàn)在就會針對不同的客戶采取不同的逼單借口，堅持到最后才能成功鑒單！
胡老師的講課也讓我印象深刻，一些小故事在他的演繹下都可以把我們帶回到當(dāng)時的情境，而我們在談單過程中也應(yīng)該做到形象生動的演示，帶顧客進入一個家的氛圍，吸引他對我們產(chǎn)品的強烈興趣，再運用老師傳授我們的一些銷售技巧，一定能打動顧客，最終讓他成為我們挪亞家產(chǎn)品的使用者之一！
沒有見過好的，就不知道自己的缺陷，沒有見過差的，就不知道自己的優(yōu)越！呆在人才濟濟的挪亞家公司，只有不斷的學(xué)習(xí)提高自己，才能不被淘汰，才能有更出眾的業(yè)績。我會把這次學(xué)習(xí)內(nèi)容跟同事們分享，并且運用到后期的銷售實戰(zhàn)中，也感謝這次培訓(xùn)機會，對我的人生也是一種激勵，相信自己以后一定能做的更好！也祝愿挪亞家公司越做越強大！
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十二
知識改變命運，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來 9月18日，集團公司組織全體財務(wù)人員進行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財務(wù)知識培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過專業(yè)的財務(wù)知識，但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，財校老師結(jié)合我們公司財務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過以下五個方面對我們進行了培訓(xùn)：
1、現(xiàn)行的會計制度和會計準則;
2、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范;
3、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;
4、單位內(nèi)部控制制度;
5、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
性、細致性，在工作中我們必須小心謹慎，“細節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當(dāng)不過了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時，對于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對于那些錯帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個全新的概念，通過這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個更新的認識，同時認識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計，處理手工賬那是必須具備的條件，從中更能體現(xiàn)出我們財務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強自身的素質(zhì)，提高自身的實戰(zhàn)能力。
學(xué)習(xí)心得
轉(zhuǎn)眼三個月的學(xué)習(xí)就要到了尾聲，回憶起這三個月的學(xué)習(xí)，感動和收獲同在，汗水與歡樂同在，在這三個月的學(xué)習(xí)生活中我深感獲益匪淺。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十三
八月主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進入九月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
美容會所及健康會所拜訪了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對于高消費人群，特別是女性，對于我們產(chǎn)品而言，無論從功效上，還是價格來講都適合于美容會所，但很多美容會所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會所，雖然規(guī)模大，顧客消費力強，但對保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有經(jīng)驗，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識專業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認同我們的產(chǎn)品，也覺得價格合理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多，每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端保健品的銷售，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展。
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拜訪了中山醫(yī)院的院長，對方認為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有保健品專柜，所以后期會繼續(xù)跟進。
總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾·卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己！
售回款117萬，比去年增加了52萬，取得了較大的進步，完成了年初的既定目標。 20xx年，對于保健品行業(yè)來，是一個生死存亡年份，國家的保健品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴厲，在這一年里，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然20xxx年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過，在20xx年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場占有率太低，雖然增長率較高，但基準太低，銷售絕對值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講，還相差太低。第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶，市場空白還比較多，需要進一步的完善。第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場，雖然還有一些混亂，但其趨勢已明確，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規(guī)的要求來完善。今年，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了；為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支，增強產(chǎn)品競爭力，為公司實現(xiàn)利益最大化；力爭20xx年銷售增長率達到100%。
20xx年，是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年x年的到來，龍騰虎躍，飛速前進!
但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸"藥食同源"養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。
時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路"。
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。
1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進。
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六：未來努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中
1.會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大
總結(jié)四：保健品銷售總結(jié)
努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。
但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸"藥食同源"養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。
醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路"。
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。
因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：
1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進。
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：
1.會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷售。
3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干
4.建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。
6.更深入的了解產(chǎn)品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十四
通過這兩個星期的培訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想培訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次培訓(xùn)讓我明白了我們培訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的培訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y(jié)完畢……以后會更加努力學(xué)習(xí)的!!!!
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十五
經(jīng)過這次參加了銷售公司的培訓(xùn)，我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。下面是本站小編為大家收集整理的銷售公司培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募氈?，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：
一、換位思考。
在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
二、共贏目標。
這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系。
顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力。
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設(shè)。
專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
參加人員：
日期：20xx年10月11日
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;。
我們要把個人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個人的價值上升到公司的價值;。
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、
思想?yún)R報。
目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十六
入職培訓(xùn)的12天，從軍訓(xùn)到拓展，到企業(yè)文化的培訓(xùn)，還有國華中學(xué)等等，每一天都收獲了很多，都有感動，有成長。
總結(jié)下來，有以下幾點：
短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調(diào)整的時間，在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，但我依然必須清楚，這樣的結(jié)果都是因為我自己沒有合理安排時間，應(yīng)該早一點到達廣東，給自己多一些時間調(diào)整。做任何事情都要提前準備，這是我在碧桂園上的第一課。
清遠拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。
拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不可能永遠可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮(zhèn)定自若，前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經(jīng)做好了跌下空中的準備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。
這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負;忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當(dāng)時的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。
有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結(jié)果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的夢想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁础Ｎ覀冃枰谏^程中不斷的證明自己的價值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標，不斷追逐的原因。
這一點應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個總結(jié)。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng)，只會推動我們前行，而不會是痛苦。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標前行，提前感受達到目的地的快樂。
培訓(xùn)12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學(xué)堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會過，經(jīng)歷過，認識才會變得真實深刻。
公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓(xùn)中，有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導(dǎo)我們，鼓勵我們。還有教官，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美好而努力著。
今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點半一直開到傍晚六點多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議。剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會議就白開了，永遠得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。
溝通方面
在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時，要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達成協(xié)議。最后就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。
在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。
心態(tài)方面
人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的`路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠得不到進步，或者進步很慢。記住每當(dāng)我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。
營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復(fù)的做。對我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那?；蛘哂羞@樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也慢慢學(xué)會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒準備好的問題。在學(xué)會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。
銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠處。今天的會議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，新年好！
首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的機會，讓我增加了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來規(guī)劃的認知，并聆聽分享了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)驗，，使我對我的工作有了更加深刻的了解，對我未來開展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯誤的“機會”。
經(jīng)過司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話培訓(xùn)，我有了以下幾方面的體會。第一，要想做好工作，無論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，掌握液壓件方面的知識，爭取在明年熟練掌握公司的基本常識，相關(guān)的基本尺寸；第二，在掌握好產(chǎn)品知識以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場中的地位，并掌握相關(guān)競爭對手的動向。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；第三，在銷售工作中，要學(xué)會溝通，作為銷售人員，溝通是我必須要掌握的一項基本技能，只要學(xué)會溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改進的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學(xué)習(xí)，并吸取良好的一面，并加以改進，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿意的結(jié)果；第四，要有一個堅定的信念，我認為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會很難進展下去。作為一名銷售人員，堅定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的.熱情投入到工作當(dāng)中去。
在x月12到13號的拓展訓(xùn)練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當(dāng)中只有上下一心，團結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時的信息傳遞和溝通，并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長進步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
謝謝！
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇二
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;。
我們要把個人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個人的價值上升到公司的價值;。
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!
客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
首先培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
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銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇三
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加__舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，__學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募氈?，感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇四
年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報告很多，但是萬能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個要點：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因;總結(jié)中還要有計劃，既要將計劃任務(wù)分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，并且找到其中的增長點。
情況概述。
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
簡要分析。
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
特別說明。
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
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銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇五
為了在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢導(dǎo)致前段時間開展了對銷售員的培訓(xùn)，畢竟作為銷售員的我們本就需要在市場一線開發(fā)客戶，若是缺乏職業(yè)素養(yǎng)或者工作技巧不夠嫻熟的話則很難搶占市場份額，不得不說通過這次培訓(xùn)讓公司的銷售員都獲得了能力上的提升，而我也需要對這次銷售培訓(xùn)的成果加以總結(jié)才行。
培訓(xùn)初期我們主要開展了對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，畢竟想要做好客戶開發(fā)工作自然得要讓對方了解本公司的產(chǎn)品信息才行，這便需要銷售員加深對產(chǎn)品知識的理解程度以便于更好地向客戶進行解釋，既要講明產(chǎn)品的優(yōu)勢又要通過言語表達讓客戶對此感興趣，所以強化對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)并讓銷售員在業(yè)務(wù)講解方面有所成就是很有必要的，通過培訓(xùn)初期的講解導(dǎo)致許多銷售員都對此加深了理解，只不過強化記憶與工作中的實際運用是存在著較大差距的，這便需要大量的模擬對話練習(xí)從而讓銷售員在培訓(xùn)期間所學(xué)知識得以運用，對于員工工作能力的提升來說做好這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)是很重要的。
客戶開發(fā)技巧的運用作為培訓(xùn)期間講解的重點是不容忽視的，對于缺乏經(jīng)驗的銷售員來說如何在工作中獲得客戶的信任是難以解決的問題，主要還是對客戶開發(fā)技巧的運用不夠嫻熟以至于難以取信于人，因此這次培訓(xùn)也要讓銷售員明白如何通過簡練的語言來強化與客戶之間的交流，若是連溝通的信任都無法建立的話則很難在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，所以針對這項問題我們在培訓(xùn)期間依舊采取了模擬對話的方式，通過角色扮演來讓員工們明白在不同情況下如何運用自己的語言和客戶溝通。
由于培訓(xùn)時間較短的緣故讓我對此感到很沮喪，須知通過培訓(xùn)來提升銷售員們的工作能力對企業(yè)發(fā)展很重要，對此應(yīng)該要養(yǎng)成定期開展培訓(xùn)的習(xí)慣并與銷售人員進行緊密結(jié)合，雖然大部分銷售員能夠在工作中獲得不錯的績效卻難以將其傳授給新員工，所以如何幫助新員工熟悉主場從而展開銷售工作也是培訓(xùn)人員需要思考的，所以我在工作中很重視培訓(xùn)事務(wù)的展開并通過努力取得了較好的成果，只不過針對培訓(xùn)過程中存在的些許問題仍需進行改善才行。
這次培訓(xùn)的結(jié)束對我來說僅僅是職業(yè)生涯的開端罷了，畢竟想要準確得知員工在工作中存在的問題還需要認真進行觀察才行，所以我在后續(xù)的工作中會重視員工的表現(xiàn)并針對大部分存在的問題制定好培訓(xùn)方案，這樣的話當(dāng)下次開展培訓(xùn)的時候也能夠與通過對員工們的教導(dǎo)從而起到更好的效果。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇六
經(jīng)營為先，市場為大。20_年12月28日，我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓(xùn)。催人奮進的開班講話，嚴謹教學(xué)又認真負責(zé)的授課老師，滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場營銷人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素，處處都彰顯著專業(yè)。
一、專業(yè)的開班儀式。
建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話。他強調(diào)：市場營銷團隊是一個作戰(zhàn)團隊，是企業(yè)拿下項目的保障，只有市場營銷團隊具備強戰(zhàn)斗力、強執(zhí)行力、能打硬仗、敢闖敢拼，才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到，兵者，國之大事也;商者，企之要事也。每一位營銷人員必須創(chuàng)新營銷思路，全面提升自我綜合能力，時刻備戰(zhàn)，適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場培訓(xùn)就是要大家提高認識，提升自我，為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓(xùn)，練好內(nèi)功，成為企業(yè)發(fā)展的“點睛筆”，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、專業(yè)的師資教學(xué)。
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上，如果非要說個業(yè)余和專業(yè)，那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，這次的市場營銷當(dāng)屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗;授課內(nèi)容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起，什么是營銷，如何創(chuàng)新營銷，再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場營銷。用實例講述抽象的營銷概念，用發(fā)人深省的營銷效果解釋營銷對企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材，讓我們體會到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對招投標內(nèi)容的講述更是專業(yè)，從周邊區(qū)域到全國各地，無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè)，現(xiàn)在不專業(yè)，以后必須專業(yè)，這就是培訓(xùn)的價值所在。
三、專業(yè)的訓(xùn)后考試。
本次培訓(xùn)為期一天，培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化，分小組復(fù)習(xí)，并向全班進行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享，強化自身的同時，幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進行梳理總結(jié)，做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是考試，當(dāng)堂檢測每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，“課堂表現(xiàn)+考試得分”進行綜合評比，讓每一位學(xué)員不能掉以輕心，而是加倍努力。
四、征程萬里風(fēng)正勁，快馬加鞭啟新程。
感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn)，感謝老師結(jié)合園區(qū)市場營銷當(dāng)下的痛點和難點精心設(shè)計的課程，作為一名營銷人員，我很慶幸，更感自身不足。我將以此次培訓(xùn)為起點，努力提升自我，向?qū)I(yè)奮進，再樹目標，成長不停歇。
通過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實務(wù)培訓(xùn)”，使我學(xué)習(xí)到了營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面，僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌鰻I銷工作的幾點認識，跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流。
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造。
一個好的形象，在工作中會結(jié)識更多的人和朋友，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說，形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié)，做到了這些最基本的，還要在自身的細節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務(wù)活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機會，建立起自己獨特的個人品牌。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品，就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情;另外，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。
客戶關(guān)系是要長期維護，從細節(jié)開始，大數(shù)據(jù)客戶管理，是數(shù)據(jù)時代、數(shù)據(jù)分析、精準營銷，精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求，采取專業(yè)手段和解決方案，以促使客戶對產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認同其價值的全過程中的相關(guān)心理活動。每個人希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢想而努力，這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程，表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他的談判的目標。還有有權(quán)決定的人談判之前，先了解和判斷對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同，不要單獨與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對自己極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵。
銷售經(jīng)營人員都要負責(zé)回款的事宜，在簽訂合同時，本著一個嚴肅、負責(zé)的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節(jié)。支付方式：承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內(nèi)支付，如果合同上寫著預(yù)付款多少，進度款付多少，完工付多少，質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如epc項目總包和只是負責(zé)制造、安裝的，調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚責(zé)任。
激勵與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權(quán)”，通過“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺，而且下屬也會因為“授權(quán)”受到信任，會極大地調(diào)動他們的積極性，主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時，通過“授權(quán)”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲人才;另一方面不僅分擔(dān)了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來，只有做到這一點，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與下屬溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過這次充實的營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇七
__年即將結(jié)束，在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下_公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝_公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會。
一、本年度個人工作情況。
20xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇八
到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)建潛力、勸服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的將來需求，提出專心舉薦的銷售方法。
通過學(xué)習(xí)，讓我相識到：做想做一名好的銷售人員，特性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討探望客戶前，要做好充分的分析和打算。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的留意要點，須要留意的各個細微環(huán)節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：
1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣揚攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而專心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿意感、平安感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力氣是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過學(xué)習(xí)，我相識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅決的信念，信任自己所服務(wù)的公司是最好的公司，信任自己所銷售的產(chǎn)品是最好的.產(chǎn)品。信任就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財寶就在哪里！
3、“商品服務(wù)”/價格=價值通過學(xué)習(xí)，我充分的相識到，商品的價格的凹凸取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)？自不待言，我們銷售必定是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異樣激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異樣突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢？這就須要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必需要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注意和加強。
4、“躲避苦痛”大于“追求歡樂”通過學(xué)習(xí)，我相識到客戶的行為的動機即是：追求歡樂，躲避苦痛。客戶在買賣過程中賣的是什么？客戶恒久不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的苦痛?？蛻舨粫魂P(guān)切產(chǎn)品本身，客戶關(guān)切的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避開什么樣的麻煩與苦痛。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消退的苦痛與帶來的諸多利益，通過“苦痛、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過學(xué)習(xí)，讓相識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，具體介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿意潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點；優(yōu)勢a是說明了特征的作用，證明產(chǎn)品如何運用或幫忙潛在顧客；而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿意客戶表達出的明確需求。
通過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必敏捷運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的確定。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇九
通過這次的培訓(xùn)，我認為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個機遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神，工作修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，工作技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認識。具體來說，我認為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內(nèi)容之一。
工作化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進，奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點：工作心態(tài)，工作知識，工作精神、包裝。
工作的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個行業(yè)，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素?？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎，面對危機自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當(dāng)然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
工作知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的`定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。
工作精神是我們每位工作人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有工作精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的工作操守，工作道德都不清楚，又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神――敬業(yè)，責(zé)任，專業(yè)，規(guī)范，協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的工作道德，工作操守。培訓(xùn)或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的工作規(guī)則，職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資――培訓(xùn)，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十
上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：
在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系。顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
參加人員：xxx。
日期：20xx年x月x日
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十一
挪亞家是我在家具行業(yè)的第一份工作，在進入挪亞之前，我對家具行業(yè)是一無所知的，經(jīng)過這一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，對家具行業(yè)有了一定的了解。很感謝挪亞家分司提供的這次學(xué)習(xí)機會，讓我對家具行業(yè)有了更深層次的了解和認知，也讓我從專業(yè)知識，銷售技巧和個人心態(tài)上都得到了很大的提升！
第一堂課學(xué)習(xí)了中國家具從最初的手工打造低矮式家具到慢慢衍變?yōu)楝F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的板式家具的過程，以及挪亞家公司從95年的中國北方傳統(tǒng)的實木框式家具，發(fā)展到現(xiàn)在以包裝單元的組合方式整個過程，通過這些學(xué)習(xí)使我對挪亞家公司更加有信心，相信這樣有實力的公司一定會越做越強，我對公司的信心也一定會使銷售業(yè)績得到提高！
店面的細節(jié)部分也十分重要，比如飾品的擺放以及店面燈光的調(diào)試，通過學(xué)習(xí)之后，也看到了店面的一些不足，根據(jù)飾品擺放原則也做了一些調(diào)整，使店面看上去更加美觀整齊，更情景化，讓顧客在店面停留的時間更長，對銷售業(yè)績也能起到推波助瀾的作用！現(xiàn)代家具發(fā)展史的學(xué)習(xí)，對我也有很大的幫助，雖然每次跟顧客介紹說我們家具是北歐現(xiàn)代簡約風(fēng)格，但是對這個風(fēng)格卻沒有明確的概念，學(xué)習(xí)之后我可以思路非常清晰的告訴顧客我們風(fēng)格的特色，以及放到顧客家里之后帶給顧客精神上和功能上的享受！
最主要的還是直接跟銷售有關(guān)的銷售成交技巧，以前在銷售過程中最怕顧客跟自己討價還價了，守的太死怕顧客流失，一味放價又會讓顧客不信任，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就學(xué)會揣摩客戶的心思，確認他是真正嫌貴，還是只是想吹價，這樣在守價這一塊我就可以游刃有余，盡量把折扣談高，這樣不論對公司還是人個都是有利無害的。在五一活期間客戶很多都是前期看好的，學(xué)習(xí)之后在談單過程中就會注意到逼單的重要性，如果不適時堅持逼單，可能顧客就會被別家逼走，所以現(xiàn)在就會針對不同的客戶采取不同的逼單借口，堅持到最后才能成功鑒單！
胡老師的講課也讓我印象深刻，一些小故事在他的演繹下都可以把我們帶回到當(dāng)時的情境，而我們在談單過程中也應(yīng)該做到形象生動的演示，帶顧客進入一個家的氛圍，吸引他對我們產(chǎn)品的強烈興趣，再運用老師傳授我們的一些銷售技巧，一定能打動顧客，最終讓他成為我們挪亞家產(chǎn)品的使用者之一！
沒有見過好的，就不知道自己的缺陷，沒有見過差的，就不知道自己的優(yōu)越！呆在人才濟濟的挪亞家公司，只有不斷的學(xué)習(xí)提高自己，才能不被淘汰，才能有更出眾的業(yè)績。我會把這次學(xué)習(xí)內(nèi)容跟同事們分享，并且運用到后期的銷售實戰(zhàn)中，也感謝這次培訓(xùn)機會，對我的人生也是一種激勵，相信自己以后一定能做的更好！也祝愿挪亞家公司越做越強大！
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十二
知識改變命運，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來 9月18日，集團公司組織全體財務(wù)人員進行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財務(wù)知識培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過專業(yè)的財務(wù)知識，但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，財校老師結(jié)合我們公司財務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過以下五個方面對我們進行了培訓(xùn)：
1、現(xiàn)行的會計制度和會計準則;
2、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范;
3、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;
4、單位內(nèi)部控制制度;
5、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
性、細致性，在工作中我們必須小心謹慎，“細節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當(dāng)不過了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時，對于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對于那些錯帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個全新的概念，通過這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個更新的認識，同時認識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計，處理手工賬那是必須具備的條件，從中更能體現(xiàn)出我們財務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強自身的素質(zhì)，提高自身的實戰(zhàn)能力。
學(xué)習(xí)心得
轉(zhuǎn)眼三個月的學(xué)習(xí)就要到了尾聲，回憶起這三個月的學(xué)習(xí)，感動和收獲同在，汗水與歡樂同在，在這三個月的學(xué)習(xí)生活中我深感獲益匪淺。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十三
八月主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進入九月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
美容會所及健康會所拜訪了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對于高消費人群，特別是女性，對于我們產(chǎn)品而言，無論從功效上，還是價格來講都適合于美容會所，但很多美容會所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會所，雖然規(guī)模大，顧客消費力強，但對保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有經(jīng)驗，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識專業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認同我們的產(chǎn)品，也覺得價格合理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多，每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端保健品的銷售，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展。
。
拜訪了中山醫(yī)院的院長，對方認為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有保健品專柜，所以后期會繼續(xù)跟進。
總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾·卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己！
售回款117萬，比去年增加了52萬，取得了較大的進步，完成了年初的既定目標。 20xx年，對于保健品行業(yè)來，是一個生死存亡年份，國家的保健品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴厲，在這一年里，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然20xxx年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過，在20xx年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場占有率太低，雖然增長率較高，但基準太低，銷售絕對值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講，還相差太低。第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶，市場空白還比較多，需要進一步的完善。第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場，雖然還有一些混亂，但其趨勢已明確，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規(guī)的要求來完善。今年，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了；為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支，增強產(chǎn)品競爭力，為公司實現(xiàn)利益最大化；力爭20xx年銷售增長率達到100%。
20xx年，是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年x年的到來，龍騰虎躍，飛速前進!
但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸"藥食同源"養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。
時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路"。
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。
1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進。
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六：未來努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中
1.會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大
總結(jié)四：保健品銷售總結(jié)
努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。
但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸"藥食同源"養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。
醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路"。
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。
因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：
1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進。
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：
1.會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷售。
3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干
4.建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。
6.更深入的了解產(chǎn)品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十四
通過這兩個星期的培訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想培訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次培訓(xùn)讓我明白了我們培訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的培訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y(jié)完畢……以后會更加努力學(xué)習(xí)的!!!!
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十五
經(jīng)過這次參加了銷售公司的培訓(xùn)，我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。下面是本站小編為大家收集整理的銷售公司培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募氈?，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：
一、換位思考。
在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
二、共贏目標。
這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系。
顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力。
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設(shè)。
專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
參加人員：
日期：20xx年10月11日
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;。
我們要把個人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個人的價值上升到公司的價值;。
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、
思想?yún)R報。
目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)篇十六
入職培訓(xùn)的12天，從軍訓(xùn)到拓展，到企業(yè)文化的培訓(xùn)，還有國華中學(xué)等等，每一天都收獲了很多，都有感動，有成長。
總結(jié)下來，有以下幾點：
短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調(diào)整的時間，在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，但我依然必須清楚，這樣的結(jié)果都是因為我自己沒有合理安排時間，應(yīng)該早一點到達廣東，給自己多一些時間調(diào)整。做任何事情都要提前準備，這是我在碧桂園上的第一課。
清遠拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。
拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不可能永遠可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮(zhèn)定自若，前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經(jīng)做好了跌下空中的準備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。
這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負;忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當(dāng)時的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。
有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結(jié)果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的夢想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁础Ｎ覀冃枰谏^程中不斷的證明自己的價值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標，不斷追逐的原因。
這一點應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個總結(jié)。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng)，只會推動我們前行，而不會是痛苦。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標前行，提前感受達到目的地的快樂。
培訓(xùn)12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學(xué)堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會過，經(jīng)歷過，認識才會變得真實深刻。
公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓(xùn)中，有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導(dǎo)我們，鼓勵我們。還有教官，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美好而努力著。
今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點半一直開到傍晚六點多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議。剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會議就白開了，永遠得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。
溝通方面
在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時，要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達成協(xié)議。最后就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。
在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。
心態(tài)方面
人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的`路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠得不到進步，或者進步很慢。記住每當(dāng)我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。
營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復(fù)的做。對我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那?；蛘哂羞@樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也慢慢學(xué)會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒準備好的問題。在學(xué)會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。
銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠處。今天的會議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來。