總結(jié)的過(guò)程中，我們可以結(jié)合他人的意見和建議，提升自己的思考能力。寫一份較為完美的總結(jié)，首先需要認(rèn)真梳理并整理所需總結(jié)的內(nèi)容。掌握一些好的總結(jié)范文可以幫助我們提高總結(jié)的質(zhì)量。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇一
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會(huì)議的結(jié)束聲中結(jié)束了，明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時(shí)間了，這也就是意味著我在xx房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開始和挑戰(zhàn)。說(shuō)實(shí)話，這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗(yàn)我的能力，雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)，所以上崗我們xx房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候，我真的是膽顫心驚的，仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的心情一般，激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個(gè)工作崗位，就應(yīng)該去努力做好這一份工作，這樣即使對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)，這是為了有客服來(lái)詢問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候，我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯，我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊(cè)，將它們真的`是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來(lái)我詢問(wèn)我的時(shí)候，只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才詢問(wèn)我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話術(shù)上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)槲淖痔啵约河秩フ乙曨l方便自己理解，同時(shí)在線下，我有經(jīng)常請(qǐng)教客服的同事，只要她有時(shí)間我都會(huì)在她們身邊聽她們的工作情況，學(xué)習(xí)她們的工作技巧，之后將自己的體會(huì)說(shuō)給她聽看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間，我真的是從零到有，真的進(jìn)不來(lái)許多許多，對(duì)于房地產(chǎn)的知識(shí)得了許多。作為一名客服，肯定是要對(duì)自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開展客服培訓(xùn)的時(shí)候，我都會(huì)積極去參加，比如上一周的xx市客服接待員培訓(xùn)會(huì)，我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候，我是第一個(gè)積極報(bào)名的，并且通過(guò)這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。
當(dāng)然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會(huì)在后面的工作當(dāng)中，會(huì)保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，不斷去糾正自己的缺點(diǎn)，請(qǐng)大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)！
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房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇二
首先，我想從自已做為一名普通的.銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1。最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2。接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4。做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5。經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6。提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7。學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
8。與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9。如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇三
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了xxx集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xxx集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：
1。主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰。
2。自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定。
3。制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。
4。對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6。來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的`分析：
1。外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2。內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3。自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：
1。明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
2。新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3。完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員!
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇四
這次工作精力是我所有經(jīng)歷中最為充實(shí)的一次，也是我感觸最深的一次。我沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)在這一行堅(jiān)持如此之久。雖然我知道房地產(chǎn)的銷售工作是無(wú)比艱難的，但當(dāng)初我依舊還是選擇了一份這樣的工作，這是我最為勇敢的一次選擇，也是我最為堅(jiān)定的一次選擇，所以這一段時(shí)間里，我收獲充實(shí)，生活也開始有了濃濃的滿足感，為我這一段人生也填充了一些不一樣的感受和色彩。
還記得我剛剛做這份銷售工作的時(shí)候，那真是一頭霧水，更是有點(diǎn)手忙腳亂的不知所措?，F(xiàn)在一年過(guò)去了，我也真正的從那個(gè)階段轉(zhuǎn)變了過(guò)了，我不再是那樣愚鈍懵懂了，我有了自己的.工作方式方法，也有了自己獨(dú)特的處事風(fēng)格。我開始在這個(gè)崗位上加入了自己的成分，也開始在這份事業(yè)上有一些起色了。這是一件讓我感到幸福的事情，也是一件能夠不斷鍛煉我前行的事情。所以這一段時(shí)間以來(lái)，我一直都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把握各種機(jī)會(huì)，不斷努力去提升自己，也不斷的為自己創(chuàng)造一些提升空間，讓我能夠更好的發(fā)展自己。
在這個(gè)過(guò)程中，我不得不去感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們，讓我得以進(jìn)步和成長(zhǎng)，每當(dāng)我遇到問(wèn)題無(wú)法解決的時(shí)候，你們就非常熱心的幫助我，告訴我這件事情該怎么做，也告訴我該怎么去避免這樣的問(wèn)題。在和你們相處的過(guò)程中，我逐漸明白了一個(gè)好的集體會(huì)給一個(gè)人帶來(lái)怎樣的改變，那就是可以逐漸優(yōu)秀起來(lái)，即使我是一個(gè)不上進(jìn)的人，但是在這樣的一個(gè)集體中，我也會(huì)不自覺(jué)的去勉勵(lì)自己，鼓舞自己，讓自己成為一個(gè)上進(jìn)的人。在此我真的很感謝我們這一個(gè)集體，讓我吸收了很多，領(lǐng)教了很多。感謝各位。
這一段時(shí)間給我的感觸真的挺多的，自己平時(shí)是一個(gè)喜歡總結(jié)的人，通過(guò)這么些日子的總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)做這份工作不能只憑著自己的孤勇前進(jìn)，更要多去想一些問(wèn)題，不能守株待兔，要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。這樣我們才能真的拿到自己想要的，而不是別人給的。要做一個(gè)主動(dòng)的人，這會(huì)給我爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，也會(huì)讓更高多的人看到我，支持我，鼓舞我。未來(lái)的日子，仍是有很多挑戰(zhàn)在等著我，也仍有很多的驚喜埋了筆，我會(huì)把握好自己的初心，在這條路上一直堅(jiān)守下去！取得更大的成就！
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇五
一轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入“xxxx房地產(chǎn)咨詢有限公司”工作的時(shí)間也將近3個(gè)月，回想起在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。7月即將過(guò)去，8月即將來(lái)臨。這意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成自己的第一個(gè)五年計(jì)劃“突破自我，完善自我”。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。在不懂城區(qū)樓盤分布圖的我，只能借用地圖的方位去感覺(jué)樓盤的位置，花一周的時(shí)間跑遍整個(gè)八步樓盤圖，我是用走去實(shí)現(xiàn)，用汗水去明白。盡管自己的開始是那么的'艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什么，自己要彌補(bǔ)什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名置業(yè)顧問(wèn)并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從找到客戶，了解客戶需求，配對(duì)優(yōu)勢(shì)房源，滿意下定金，最后成交（改名/過(guò)戶）。這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多?？蛻糸e麻煩，我們更麻煩呢。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。
在此我要謝謝那些曾給我信心的z店長(zhǎng)，給我?guī)椭男x，給我關(guān)懷的德亮，給我支持的小泊，給我機(jī)會(huì)的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對(duì)我有所期待的親朋好友，謝謝您們！
我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇六
這一段時(shí)間給我的感觸真的挺多的，自己平時(shí)是一個(gè)喜歡總結(jié)的人，通過(guò)這么些日子的總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)做這份工作不能只憑著自己的孤勇前進(jìn)，更要多去想一些問(wèn)題，不能守株待兔，要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。這樣我們才能真的拿到自己想要的，而不是別人給的。要做一個(gè)主動(dòng)的人，這會(huì)給我爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，也會(huì)讓更高多的人看到我，支持我，鼓舞我。未來(lái)的日子，仍是有很多挑戰(zhàn)在等著我，也仍有很多的驚喜埋了筆，我會(huì)把握好自己的初心，在這條路上一直堅(jiān)守下去！取得更大的成就！其實(shí)銷售并沒(méi)有什么“絕招”，也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”；這就是他對(duì)自己的一種肯定。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在售房的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的'第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。
專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無(wú)原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過(guò)程中抓住客戶所關(guān)心的問(wèn)題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過(guò)去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開盤，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇八
我是招商部文員__。進(jìn)入公司至今，轉(zhuǎn)眼間，就x個(gè)月了。x個(gè)月期間，對(duì)房地產(chǎn)工作由陌生到熟悉，由被動(dòng)接受到主動(dòng)作為，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和部門同事的積極配合下，自己較好地完成了公司賦予我的主要職責(zé)。無(wú)論思想認(rèn)識(shí)上還是工作作風(fēng)上，都取得了較大進(jìn)步。不但加深了我對(duì)房地產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，更增強(qiáng)了自身工作能力。下邊，將個(gè)人x個(gè)月來(lái)的工作，作個(gè)簡(jiǎn)要回顧。
一、具體工作
從x月__日入行，由于行政助理暫無(wú)缺崗，根據(jù)人事行政經(jīng)理安排，臨時(shí)挑起招商部文員一職。盡管在行政和招商兩邊不停地穿梭，不停忙碌，但這一平臺(tái)煉就了自己熟悉多個(gè)崗位工作的能力。
一晃x月過(guò)去了。x個(gè)月，開始很漫長(zhǎng)，因?yàn)槠床驗(yàn)閳?jiān)守，從一名情況不明的門外漢，蛻變到寫著帶刺的風(fēng)骨與堅(jiān)毅的房地產(chǎn)職業(yè)女性；x個(gè)月，其實(shí)非常短暫，看到一份份勞動(dòng)合同經(jīng)過(guò)備案、__人簽訂職工簽訂勞動(dòng)合同，我曾暗自激動(dòng)；職工社保、醫(yī)保、住房公積金……辦理完參保賬戶，看到一個(gè)又一個(gè)漂亮的收官，我曾欣喜若狂。x個(gè)月，就如同劃過(guò)夜空的一道光亮，乍一睜眼，天就放亮，恍然如昨。回想x月來(lái)在__工作生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是繁雜，是瑣碎，但，更是是成功，是付出，但更多的是感恩。
依然記得，最初帶著激情與熱情進(jìn)入__的情景，仍然歷歷在目。在這個(gè)大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。是公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助，讓我從懵懂走向成熟，使我在思想素質(zhì)、工作技能等各個(gè)方面得到巨大提升。
依然記得，為了共同的目標(biāo)我們發(fā)出的最后沖刺。下發(fā)通知、策劃拓展方案、統(tǒng)計(jì)招商報(bào)表、整理會(huì)議紀(jì)要與合同……一樁樁，一件件，事無(wú)巨細(xì)，縝密妥貼。也是從那一刻起，“豐富一點(diǎn)，再豐富一點(diǎn)，這就是收獲?！痹谖夷X海里扎根。我渴望收獲，所以更甘愿“辛勤一點(diǎn)，再辛勤一點(diǎn)地去播種”。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇九
來(lái)到我們房地產(chǎn)公司工作差不多半年了，這半年的時(shí)間里，我從一個(gè)很青澀的小女孩成長(zhǎng)了起來(lái)。我知道這半年的時(shí)間里，大家對(duì)我有很多的關(guān)照和幫助，所以真的很感謝每一個(gè)幫助我的人。感謝大家給予我的這一份關(guān)懷，謝謝大家!在這里，我想談?wù)勛约涸诠竟ぷ鞯倪@半年，為接下來(lái)新的一年的工作也做好一個(gè)鋪墊!
今年是我畢業(yè)的第一年，我是學(xué)銷售專業(yè)出身的，所以我對(duì)銷售這份工作是很有興趣的。我是一個(gè)野心比較大的人，所以選擇我們房地產(chǎn)公司也是想在這里做出一番天地來(lái)，進(jìn)入公司這半年，我受過(guò)很多打擊，同時(shí)也接受了很多的鼓勵(lì)和激勵(lì)。在這樣的環(huán)境當(dāng)中，我茁壯的長(zhǎng)大了，我開始發(fā)芽、開枝散葉，慢慢的在發(fā)展自己，朝著我的理想目標(biāo)前進(jìn)。雖然這中間吃了很多苦，有時(shí)候也總是在深夜一個(gè)人回家的時(shí)候崩潰哭泣，但是再看向現(xiàn)在的我，真的成長(zhǎng)了很多，這是一件很讓人欣慰的事情，也不辜負(fù)我過(guò)去所承受的一切，我想這就是最好的結(jié)果吧!
房地產(chǎn)銷售雖然回饋比較多，但是在這個(gè)過(guò)程中你可以看到其實(shí)很多東西都是非常艱難的。你所面對(duì)的客戶，你可能猜不中他的真實(shí)意圖是什么，或者你要去估量這一位客戶對(duì)你的想法，這些東西都是很難的。作為一名房產(chǎn)銷售，其實(shí)最重要的就是要把自己的語(yǔ)言能力提高起來(lái)。我們可以看到在網(wǎng)上有很多非常厲害的銷售，其實(shí)都是從個(gè)人的表達(dá)去影響我們的客戶的，這也就是服務(wù)行業(yè)的重中之重了。服務(wù)好了對(duì)方，才有去進(jìn)行下一步的資格。
因此，在這一段路程中，我很多方面都得到了鍛煉，雖然有時(shí)候必然要承受一些壓力，受一些委屈，但是到最后，最大的贏家還是自己。我承受了這一切，這一切固然也會(huì)給我一個(gè)好聽的答案。至少在這一點(diǎn)上，它是能夠保持公平的。
這半年過(guò)得很快很快，我也成功的走上了這條道路了，也創(chuàng)下了一些自己的小成績(jī)。我想未來(lái)的我還可以做得更好，還可以讓大家看到一個(gè)更加全能的我，我會(huì)繼續(xù)去往自己的目的地出發(fā)和努力，我會(huì)用一個(gè)最好的狀態(tài)去展示自己的青春，去成就自己各個(gè)階段的小理想和小目標(biāo)!感謝大家的包容和支持，來(lái)年我一定會(huì)讓你們看到更好的我!感謝各位!
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十
在繁忙的工作中不知不覺(jué)，從進(jìn)方圓公司工作至今，時(shí)間已過(guò)了2個(gè)多月了。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一竅不通的人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)銷售員，自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。其實(shí)工作也不是想像中的那么難，只要多聽，多學(xué)，多問(wèn)，多想，多實(shí)踐這就是我2個(gè)多月來(lái)工作所得出的心得。
之前剛來(lái)到我們的銷售中心時(shí)什么都不懂說(shuō)話也少講，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)2個(gè)多月來(lái)我在銷售中心上班學(xué)會(huì)了做一個(gè)銷售員最主要的是溝通，學(xué)會(huì)了怎樣做人和了解到做銷售是怎樣將自己所學(xué)到的銷出去。
我最近可能有點(diǎn)放松，但我會(huì)改過(guò)繼續(xù)努力做好這份工作。
現(xiàn)在做久了覺(jué)得自己非常之喜歡這項(xiàng)工作，因?yàn)槲覍W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱苦。
通過(guò)這2個(gè)多月的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持微笑去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十一
200x年8月，我踏入了上海***代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問(wèn)開始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無(wú)錫的藍(lán)墅都是我工作過(guò)的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過(guò)程，都是我對(duì)銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
“堅(jiān)持到底就是勝利”聽得多了誰(shuí)都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過(guò)去了，但堅(jiān)持一下也過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。
做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來(lái)”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過(guò)于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營(yíng)的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶的變化沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
每個(gè)人都希望得到尊重，對(duì)待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入***公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無(wú)論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參與過(guò)銷售，期間所積累的老客戶對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
無(wú)錫藍(lán)墅是上海***第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無(wú)錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫助，***成為該項(xiàng)目的銷售顧問(wèn)，我作為銷售主管常駐無(wú)錫，幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個(gè)月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷，使項(xiàng)目銷售率成功突破40%。
隨著***的進(jìn)入無(wú)錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來(lái)越順利，作為***公司在無(wú)錫唯一的一個(gè)在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無(wú)錫更好的開拓市場(chǎng)，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒(méi)有細(xì)節(jié)的完美，就沒(méi)有全局的完美。仔細(xì)想來(lái)，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，通過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無(wú)形中積累***品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o(wú)錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無(wú)錫銀仁開發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場(chǎng)對(duì)手的尊重。
在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
所以這六年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要懂得談判技巧，對(duì)樓盤價(jià)格，附近樓盤的了如指撐。
::優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常工作::
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻！
2、找開電腦，查看前一天所新增房源，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦房源和發(fā)現(xiàn)自己所需要的強(qiáng)案的習(xí)慣。
3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司qq群公告，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和規(guī)章制度，跟上公司日新月異的發(fā)展步伐。
4、查看本區(qū)域房產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)廣告，發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的房源并主動(dòng)設(shè)法找到房源信息,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)。
5、本公司若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)待售或待租房源，清洗任何房源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況與最新動(dòng)態(tài)。
7、清洗房源過(guò)程中,主動(dòng)了解業(yè)主是否有購(gòu)房的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。
8、下定決心每天找尋一個(gè)新客戶并輸入系統(tǒng)（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）。
9、嘗試考核自己對(duì)買賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須及時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天清洗十個(gè)老客戶。 12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)名片，爭(zhēng)取客源及房源。 13、自行挑選五個(gè)優(yōu)質(zhì)房源即強(qiáng)案，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租房客戶，（租客到期是否續(xù)約？是否另覓新居？是否買房？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，是否買一套房子作投資（收租）。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客即蹲點(diǎn)。
17、自己清洗房源時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤（簽獨(dú)家委托）。
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令其本身在這方面 的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、今日工作總結(jié)（計(jì)劃達(dá)成情況等），并做明日工作計(jì)劃。
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取收獲。
各位同仁：請(qǐng)隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒(méi)做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自己，指引自我！長(zhǎng)此以往，成功之時(shí)指日可待！
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十二
自我從事房地產(chǎn)工作以來(lái)始終秉承負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，作為有職業(yè)道德的員工自然要通過(guò)工作中的努力時(shí)刻磨礪自己才行，更何況領(lǐng)導(dǎo)也在房地產(chǎn)工作中給予自己不少幫助自然不能夠辜負(fù)對(duì)方的栽培，因此我能夠做好房地產(chǎn)的銷售工作并為今后的職業(yè)發(fā)展積累了不少經(jīng)驗(yàn)，只不過(guò)對(duì)我而言這段時(shí)間在房地產(chǎn)工作中的努力著實(shí)令自己收獲了不少心得體會(huì)。
想要做好房地產(chǎn)工作自然不能夠缺少客戶人脈的積累，無(wú)論是工作中還是職場(chǎng)中都少不了與對(duì)房地產(chǎn)感興趣的人打交道，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ康禺a(chǎn)信息的了解程度以及言語(yǔ)表達(dá)將意味著是否能夠在銷售中占據(jù)主導(dǎo)地位，想要將房子售賣或者出租給客戶就得將相關(guān)的信息解釋清楚才行，其中涉及到專用術(shù)語(yǔ)還要事先做好資料的準(zhǔn)備才能夠讓客戶接納，若是說(shuō)話磕巴讓客戶覺(jué)得自己對(duì)房子不了解的話也會(huì)失去對(duì)方的信任，因此通過(guò)以往在房地產(chǎn)工作中的經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)得掌握資料是很重要的。
想要在房地產(chǎn)公司有所發(fā)展還需處理好與同事間的關(guān)系以便于查找資料，事實(shí)上作為入職時(shí)間不長(zhǎng)的員工應(yīng)當(dāng)保持對(duì)學(xué)習(xí)的熱情才行，無(wú)論是房地產(chǎn)信息的收集還是與公司同事的相處都要做好，除此之外還要定期前往外地進(jìn)行考察并向部門同事進(jìn)行請(qǐng)教，主要還是需要積極性足夠強(qiáng)才能夠在房地產(chǎn)工作中較好地磨礪自己，畢竟相對(duì)于能力的高低而言領(lǐng)導(dǎo)更加看重員工敢不敢主動(dòng)去做，所以想要做好房地產(chǎn)工作就得主動(dòng)去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)并積極表現(xiàn)自己，這樣的話即便沒(méi)能取得良好的業(yè)績(jī)也能從中分析出自己在房地產(chǎn)工作中做得不好的地方并進(jìn)行改正。
另外在房地產(chǎn)工作中也要懂得緩解壓力和銷售技巧的運(yùn)用，從事房地產(chǎn)工作能夠明顯感覺(jué)到房屋售賣不出去的時(shí)候身上的壓力還是比較大的，因此要時(shí)刻調(diào)整好自己的狀態(tài)從而確保能夠處理好與客戶之間的交易，若是讓客戶感受到這種焦慮的心態(tài)想必也會(huì)不利于后續(xù)銷售工作的展開，另外則是對(duì)銷售技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用也對(duì)房地產(chǎn)公司的員工十分重要，而我正是在同事的幫助下強(qiáng)化了這方面的學(xué)習(xí)才能夠更有底氣地與客戶進(jìn)行交涉。
雖然近期在房地產(chǎn)工作中的表現(xiàn)比較平淡卻也讓我消化了這段時(shí)間積累的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我也制定了不少工作中的目標(biāo)并希望能夠通過(guò)努力將其逐一實(shí)現(xiàn)，這既是作為房地產(chǎn)公司員工的職業(yè)追求也是遵循職業(yè)道德的本心。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十三
不經(jīng)意間，x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作;x、x、x月份進(jìn)行x號(hào)、x號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x、x月份錦繡江南分別舉辦了“x縣小學(xué)生書畫比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
工作中存在的問(wèn)題
1、錦繡x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在x的商業(yè)項(xiàng)目——x，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師x;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡x能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集x的數(shù)據(jù)，為x培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好x的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在x這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十四
時(shí)過(guò)境遷，我已經(jīng)在房地產(chǎn)行業(yè)摸爬滾打好幾年了，連公司都換了兩家了，見證了一家房地產(chǎn)公司的興衰，這幾年的房地產(chǎn)工作，也是讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了自己的心得，作為一個(gè)銷售，也對(duì)這份工作有了自己的見解。
其他的工作崗位我沒(méi)去干過(guò)，不好評(píng)判，就銷售而言，我覺(jué)得我還是有點(diǎn)發(fā)言權(quán)的，六年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，可不是混日子的。首先銷售的工資有兩種，一種是底薪極低，可能只有兩百塊，但是提成特別高，這就意味著，如果哪個(gè)月你一套房都沒(méi)賣出去，一點(diǎn)業(yè)績(jī)都沒(méi)有，那么你就只有兩百塊的工資。另一種就比較好一點(diǎn)，底薪還行，提成就稍微低了一點(diǎn)，我的建議是先從底薪還算客觀的這個(gè)干起。銷售也是分兩種，一種是直接主賣樓盤的，自己公司的樓盤，然后我們就負(fù)責(zé)賣出去，另一種就是搞一些租房的中介工作。要想干房地產(chǎn)銷售，一定要選對(duì)工作，選擇一份適合自己的工作很重要，至少可以讓你在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)少混一兩年。
作為一名房地產(chǎn)銷售，客戶就是自己的衣食父母啊。要會(huì)說(shuō)話、不會(huì)說(shuō)讓客戶不舒服的話比如，你說(shuō)：“我覺(jué)得你看上的第一個(gè)套房，還是不建議您購(gòu)買，以您的經(jīng)濟(jì)條件估計(jì)比較困難。”你覺(jué)得你是在好心的提醒，但是在客戶看來(lái)，你就是在以貌取人，說(shuō)他窮，覺(jué)得他買不起。這樣合作還能繼續(xù)下去？有良好的時(shí)間觀念，因?yàn)槲覀兪遣恢揽蛻羰裁磿r(shí)候有時(shí)間看房簽約的，所以我們要隨時(shí)做好準(zhǔn)備，一旦跟客戶約定好時(shí)間地點(diǎn)，就一定要比客戶先到，這是作為銷售最基本的素質(zhì)。客戶是自己去找的，不要坐以待斃，只要你的能力夠強(qiáng)，每一個(gè)人都會(huì)是你的潛在客戶，只要你敢于你熟絡(luò)，銷售是不要覺(jué)得覺(jué)得自己丟面子什么的，放低身段是非常平常的事情。學(xué)會(huì)建立自己的客戶圈，要學(xué)會(huì)把自己覺(jué)得最有可能成單的客戶，整理一下，自己心里有個(gè)數(shù)，經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，防止被翹單，這種情況很常見，被其他行業(yè)的人搶單，甚至還有公司的同事，看你是新來(lái)的，照樣搶，但是只要維護(hù)好自己跟客戶的關(guān)系，就不用怕這些。
作為銷售，幾乎每天都是在跑單的，不是自己先去熟悉房源，就是帶著客戶看房，我們要在每天的工作里面熟悉工作任務(wù)，盡可能的讓自己適應(yīng)這個(gè)工作模式，這樣才能有進(jìn)步，銷售是非常鍛煉一個(gè)人的各方面能力的。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過(guò)去，到公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。
不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開盤，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇一
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會(huì)議的結(jié)束聲中結(jié)束了，明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時(shí)間了，這也就是意味著我在xx房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開始和挑戰(zhàn)。說(shuō)實(shí)話，這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗(yàn)我的能力，雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)，所以上崗我們xx房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候，我真的是膽顫心驚的，仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的心情一般，激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個(gè)工作崗位，就應(yīng)該去努力做好這一份工作，這樣即使對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)，這是為了有客服來(lái)詢問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候，我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯，我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊(cè)，將它們真的`是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來(lái)我詢問(wèn)我的時(shí)候，只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才詢問(wèn)我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話術(shù)上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)槲淖痔啵约河秩フ乙曨l方便自己理解，同時(shí)在線下，我有經(jīng)常請(qǐng)教客服的同事，只要她有時(shí)間我都會(huì)在她們身邊聽她們的工作情況，學(xué)習(xí)她們的工作技巧，之后將自己的體會(huì)說(shuō)給她聽看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間，我真的是從零到有，真的進(jìn)不來(lái)許多許多，對(duì)于房地產(chǎn)的知識(shí)得了許多。作為一名客服，肯定是要對(duì)自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開展客服培訓(xùn)的時(shí)候，我都會(huì)積極去參加，比如上一周的xx市客服接待員培訓(xùn)會(huì)，我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候，我是第一個(gè)積極報(bào)名的，并且通過(guò)這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。
當(dāng)然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會(huì)在后面的工作當(dāng)中，會(huì)保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，不斷去糾正自己的缺點(diǎn)，請(qǐng)大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)！
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房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇二
首先，我想從自已做為一名普通的.銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1。最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2。接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4。做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5。經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6。提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7。學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
8。與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9。如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇三
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了xxx集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xxx集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：
1。主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰。
2。自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定。
3。制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。
4。對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。
5。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6。來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的`分析：
1。外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2。內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3。自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：
1。明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
2。新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3。完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員!
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇四
這次工作精力是我所有經(jīng)歷中最為充實(shí)的一次，也是我感觸最深的一次。我沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)在這一行堅(jiān)持如此之久。雖然我知道房地產(chǎn)的銷售工作是無(wú)比艱難的，但當(dāng)初我依舊還是選擇了一份這樣的工作，這是我最為勇敢的一次選擇，也是我最為堅(jiān)定的一次選擇，所以這一段時(shí)間里，我收獲充實(shí)，生活也開始有了濃濃的滿足感，為我這一段人生也填充了一些不一樣的感受和色彩。
還記得我剛剛做這份銷售工作的時(shí)候，那真是一頭霧水，更是有點(diǎn)手忙腳亂的不知所措?，F(xiàn)在一年過(guò)去了，我也真正的從那個(gè)階段轉(zhuǎn)變了過(guò)了，我不再是那樣愚鈍懵懂了，我有了自己的.工作方式方法，也有了自己獨(dú)特的處事風(fēng)格。我開始在這個(gè)崗位上加入了自己的成分，也開始在這份事業(yè)上有一些起色了。這是一件讓我感到幸福的事情，也是一件能夠不斷鍛煉我前行的事情。所以這一段時(shí)間以來(lái)，我一直都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把握各種機(jī)會(huì)，不斷努力去提升自己，也不斷的為自己創(chuàng)造一些提升空間，讓我能夠更好的發(fā)展自己。
在這個(gè)過(guò)程中，我不得不去感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們，讓我得以進(jìn)步和成長(zhǎng)，每當(dāng)我遇到問(wèn)題無(wú)法解決的時(shí)候，你們就非常熱心的幫助我，告訴我這件事情該怎么做，也告訴我該怎么去避免這樣的問(wèn)題。在和你們相處的過(guò)程中，我逐漸明白了一個(gè)好的集體會(huì)給一個(gè)人帶來(lái)怎樣的改變，那就是可以逐漸優(yōu)秀起來(lái)，即使我是一個(gè)不上進(jìn)的人，但是在這樣的一個(gè)集體中，我也會(huì)不自覺(jué)的去勉勵(lì)自己，鼓舞自己，讓自己成為一個(gè)上進(jìn)的人。在此我真的很感謝我們這一個(gè)集體，讓我吸收了很多，領(lǐng)教了很多。感謝各位。
這一段時(shí)間給我的感觸真的挺多的，自己平時(shí)是一個(gè)喜歡總結(jié)的人，通過(guò)這么些日子的總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)做這份工作不能只憑著自己的孤勇前進(jìn)，更要多去想一些問(wèn)題，不能守株待兔，要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。這樣我們才能真的拿到自己想要的，而不是別人給的。要做一個(gè)主動(dòng)的人，這會(huì)給我爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，也會(huì)讓更高多的人看到我，支持我，鼓舞我。未來(lái)的日子，仍是有很多挑戰(zhàn)在等著我，也仍有很多的驚喜埋了筆，我會(huì)把握好自己的初心，在這條路上一直堅(jiān)守下去！取得更大的成就！
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇五
一轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入“xxxx房地產(chǎn)咨詢有限公司”工作的時(shí)間也將近3個(gè)月，回想起在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。7月即將過(guò)去，8月即將來(lái)臨。這意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成自己的第一個(gè)五年計(jì)劃“突破自我，完善自我”。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。在不懂城區(qū)樓盤分布圖的我，只能借用地圖的方位去感覺(jué)樓盤的位置，花一周的時(shí)間跑遍整個(gè)八步樓盤圖，我是用走去實(shí)現(xiàn)，用汗水去明白。盡管自己的開始是那么的'艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什么，自己要彌補(bǔ)什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名置業(yè)顧問(wèn)并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從找到客戶，了解客戶需求，配對(duì)優(yōu)勢(shì)房源，滿意下定金，最后成交（改名/過(guò)戶）。這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多?？蛻糸e麻煩，我們更麻煩呢。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。
在此我要謝謝那些曾給我信心的z店長(zhǎng)，給我?guī)椭男x，給我關(guān)懷的德亮，給我支持的小泊，給我機(jī)會(huì)的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對(duì)我有所期待的親朋好友，謝謝您們！
我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇六
這一段時(shí)間給我的感觸真的挺多的，自己平時(shí)是一個(gè)喜歡總結(jié)的人，通過(guò)這么些日子的總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)做這份工作不能只憑著自己的孤勇前進(jìn)，更要多去想一些問(wèn)題，不能守株待兔，要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。這樣我們才能真的拿到自己想要的，而不是別人給的。要做一個(gè)主動(dòng)的人，這會(huì)給我爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，也會(huì)讓更高多的人看到我，支持我，鼓舞我。未來(lái)的日子，仍是有很多挑戰(zhàn)在等著我，也仍有很多的驚喜埋了筆，我會(huì)把握好自己的初心，在這條路上一直堅(jiān)守下去！取得更大的成就！其實(shí)銷售并沒(méi)有什么“絕招”，也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”；這就是他對(duì)自己的一種肯定。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在售房的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的'第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。
專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無(wú)原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過(guò)程中抓住客戶所關(guān)心的問(wèn)題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過(guò)去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開盤，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇八
我是招商部文員__。進(jìn)入公司至今，轉(zhuǎn)眼間，就x個(gè)月了。x個(gè)月期間，對(duì)房地產(chǎn)工作由陌生到熟悉，由被動(dòng)接受到主動(dòng)作為，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和部門同事的積極配合下，自己較好地完成了公司賦予我的主要職責(zé)。無(wú)論思想認(rèn)識(shí)上還是工作作風(fēng)上，都取得了較大進(jìn)步。不但加深了我對(duì)房地產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，更增強(qiáng)了自身工作能力。下邊，將個(gè)人x個(gè)月來(lái)的工作，作個(gè)簡(jiǎn)要回顧。
一、具體工作
從x月__日入行，由于行政助理暫無(wú)缺崗，根據(jù)人事行政經(jīng)理安排，臨時(shí)挑起招商部文員一職。盡管在行政和招商兩邊不停地穿梭，不停忙碌，但這一平臺(tái)煉就了自己熟悉多個(gè)崗位工作的能力。
一晃x月過(guò)去了。x個(gè)月，開始很漫長(zhǎng)，因?yàn)槠床驗(yàn)閳?jiān)守，從一名情況不明的門外漢，蛻變到寫著帶刺的風(fēng)骨與堅(jiān)毅的房地產(chǎn)職業(yè)女性；x個(gè)月，其實(shí)非常短暫，看到一份份勞動(dòng)合同經(jīng)過(guò)備案、__人簽訂職工簽訂勞動(dòng)合同，我曾暗自激動(dòng)；職工社保、醫(yī)保、住房公積金……辦理完參保賬戶，看到一個(gè)又一個(gè)漂亮的收官，我曾欣喜若狂。x個(gè)月，就如同劃過(guò)夜空的一道光亮，乍一睜眼，天就放亮，恍然如昨。回想x月來(lái)在__工作生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是繁雜，是瑣碎，但，更是是成功，是付出，但更多的是感恩。
依然記得，最初帶著激情與熱情進(jìn)入__的情景，仍然歷歷在目。在這個(gè)大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。是公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助，讓我從懵懂走向成熟，使我在思想素質(zhì)、工作技能等各個(gè)方面得到巨大提升。
依然記得，為了共同的目標(biāo)我們發(fā)出的最后沖刺。下發(fā)通知、策劃拓展方案、統(tǒng)計(jì)招商報(bào)表、整理會(huì)議紀(jì)要與合同……一樁樁，一件件，事無(wú)巨細(xì)，縝密妥貼。也是從那一刻起，“豐富一點(diǎn)，再豐富一點(diǎn)，這就是收獲?！痹谖夷X海里扎根。我渴望收獲，所以更甘愿“辛勤一點(diǎn)，再辛勤一點(diǎn)地去播種”。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇九
來(lái)到我們房地產(chǎn)公司工作差不多半年了，這半年的時(shí)間里，我從一個(gè)很青澀的小女孩成長(zhǎng)了起來(lái)。我知道這半年的時(shí)間里，大家對(duì)我有很多的關(guān)照和幫助，所以真的很感謝每一個(gè)幫助我的人。感謝大家給予我的這一份關(guān)懷，謝謝大家!在這里，我想談?wù)勛约涸诠竟ぷ鞯倪@半年，為接下來(lái)新的一年的工作也做好一個(gè)鋪墊!
今年是我畢業(yè)的第一年，我是學(xué)銷售專業(yè)出身的，所以我對(duì)銷售這份工作是很有興趣的。我是一個(gè)野心比較大的人，所以選擇我們房地產(chǎn)公司也是想在這里做出一番天地來(lái)，進(jìn)入公司這半年，我受過(guò)很多打擊，同時(shí)也接受了很多的鼓勵(lì)和激勵(lì)。在這樣的環(huán)境當(dāng)中，我茁壯的長(zhǎng)大了，我開始發(fā)芽、開枝散葉，慢慢的在發(fā)展自己，朝著我的理想目標(biāo)前進(jìn)。雖然這中間吃了很多苦，有時(shí)候也總是在深夜一個(gè)人回家的時(shí)候崩潰哭泣，但是再看向現(xiàn)在的我，真的成長(zhǎng)了很多，這是一件很讓人欣慰的事情，也不辜負(fù)我過(guò)去所承受的一切，我想這就是最好的結(jié)果吧!
房地產(chǎn)銷售雖然回饋比較多，但是在這個(gè)過(guò)程中你可以看到其實(shí)很多東西都是非常艱難的。你所面對(duì)的客戶，你可能猜不中他的真實(shí)意圖是什么，或者你要去估量這一位客戶對(duì)你的想法，這些東西都是很難的。作為一名房產(chǎn)銷售，其實(shí)最重要的就是要把自己的語(yǔ)言能力提高起來(lái)。我們可以看到在網(wǎng)上有很多非常厲害的銷售，其實(shí)都是從個(gè)人的表達(dá)去影響我們的客戶的，這也就是服務(wù)行業(yè)的重中之重了。服務(wù)好了對(duì)方，才有去進(jìn)行下一步的資格。
因此，在這一段路程中，我很多方面都得到了鍛煉，雖然有時(shí)候必然要承受一些壓力，受一些委屈，但是到最后，最大的贏家還是自己。我承受了這一切，這一切固然也會(huì)給我一個(gè)好聽的答案。至少在這一點(diǎn)上，它是能夠保持公平的。
這半年過(guò)得很快很快，我也成功的走上了這條道路了，也創(chuàng)下了一些自己的小成績(jī)。我想未來(lái)的我還可以做得更好，還可以讓大家看到一個(gè)更加全能的我，我會(huì)繼續(xù)去往自己的目的地出發(fā)和努力，我會(huì)用一個(gè)最好的狀態(tài)去展示自己的青春，去成就自己各個(gè)階段的小理想和小目標(biāo)!感謝大家的包容和支持，來(lái)年我一定會(huì)讓你們看到更好的我!感謝各位!
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十
在繁忙的工作中不知不覺(jué)，從進(jìn)方圓公司工作至今，時(shí)間已過(guò)了2個(gè)多月了。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一竅不通的人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)銷售員，自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。其實(shí)工作也不是想像中的那么難，只要多聽，多學(xué)，多問(wèn)，多想，多實(shí)踐這就是我2個(gè)多月來(lái)工作所得出的心得。
之前剛來(lái)到我們的銷售中心時(shí)什么都不懂說(shuō)話也少講，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)2個(gè)多月來(lái)我在銷售中心上班學(xué)會(huì)了做一個(gè)銷售員最主要的是溝通，學(xué)會(huì)了怎樣做人和了解到做銷售是怎樣將自己所學(xué)到的銷出去。
我最近可能有點(diǎn)放松，但我會(huì)改過(guò)繼續(xù)努力做好這份工作。
現(xiàn)在做久了覺(jué)得自己非常之喜歡這項(xiàng)工作，因?yàn)槲覍W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱苦。
通過(guò)這2個(gè)多月的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持微笑去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十一
200x年8月，我踏入了上海***代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問(wèn)開始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無(wú)錫的藍(lán)墅都是我工作過(guò)的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過(guò)程，都是我對(duì)銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
“堅(jiān)持到底就是勝利”聽得多了誰(shuí)都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過(guò)去了，但堅(jiān)持一下也過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。
做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來(lái)”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過(guò)于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營(yíng)的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶的變化沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
每個(gè)人都希望得到尊重，對(duì)待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入***公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無(wú)論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參與過(guò)銷售，期間所積累的老客戶對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
無(wú)錫藍(lán)墅是上海***第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無(wú)錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫助，***成為該項(xiàng)目的銷售顧問(wèn)，我作為銷售主管常駐無(wú)錫，幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個(gè)月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷，使項(xiàng)目銷售率成功突破40%。
隨著***的進(jìn)入無(wú)錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來(lái)越順利，作為***公司在無(wú)錫唯一的一個(gè)在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無(wú)錫更好的開拓市場(chǎng)，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒(méi)有細(xì)節(jié)的完美，就沒(méi)有全局的完美。仔細(xì)想來(lái)，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，通過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無(wú)形中積累***品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o(wú)錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無(wú)錫銀仁開發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場(chǎng)對(duì)手的尊重。
在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
所以這六年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要懂得談判技巧，對(duì)樓盤價(jià)格，附近樓盤的了如指撐。
::優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常工作::
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻！
2、找開電腦，查看前一天所新增房源，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦房源和發(fā)現(xiàn)自己所需要的強(qiáng)案的習(xí)慣。
3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司qq群公告，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和規(guī)章制度，跟上公司日新月異的發(fā)展步伐。
4、查看本區(qū)域房產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)廣告，發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的房源并主動(dòng)設(shè)法找到房源信息,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)。
5、本公司若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)待售或待租房源，清洗任何房源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況與最新動(dòng)態(tài)。
7、清洗房源過(guò)程中,主動(dòng)了解業(yè)主是否有購(gòu)房的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。
8、下定決心每天找尋一個(gè)新客戶并輸入系統(tǒng)（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）。
9、嘗試考核自己對(duì)買賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須及時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天清洗十個(gè)老客戶。 12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)名片，爭(zhēng)取客源及房源。 13、自行挑選五個(gè)優(yōu)質(zhì)房源即強(qiáng)案，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租房客戶，（租客到期是否續(xù)約？是否另覓新居？是否買房？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，是否買一套房子作投資（收租）。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客即蹲點(diǎn)。
17、自己清洗房源時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤（簽獨(dú)家委托）。
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令其本身在這方面 的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、今日工作總結(jié)（計(jì)劃達(dá)成情況等），并做明日工作計(jì)劃。
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取收獲。
各位同仁：請(qǐng)隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒(méi)做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自己，指引自我！長(zhǎng)此以往，成功之時(shí)指日可待！
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十二
自我從事房地產(chǎn)工作以來(lái)始終秉承負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，作為有職業(yè)道德的員工自然要通過(guò)工作中的努力時(shí)刻磨礪自己才行，更何況領(lǐng)導(dǎo)也在房地產(chǎn)工作中給予自己不少幫助自然不能夠辜負(fù)對(duì)方的栽培，因此我能夠做好房地產(chǎn)的銷售工作并為今后的職業(yè)發(fā)展積累了不少經(jīng)驗(yàn)，只不過(guò)對(duì)我而言這段時(shí)間在房地產(chǎn)工作中的努力著實(shí)令自己收獲了不少心得體會(huì)。
想要做好房地產(chǎn)工作自然不能夠缺少客戶人脈的積累，無(wú)論是工作中還是職場(chǎng)中都少不了與對(duì)房地產(chǎn)感興趣的人打交道，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ康禺a(chǎn)信息的了解程度以及言語(yǔ)表達(dá)將意味著是否能夠在銷售中占據(jù)主導(dǎo)地位，想要將房子售賣或者出租給客戶就得將相關(guān)的信息解釋清楚才行，其中涉及到專用術(shù)語(yǔ)還要事先做好資料的準(zhǔn)備才能夠讓客戶接納，若是說(shuō)話磕巴讓客戶覺(jué)得自己對(duì)房子不了解的話也會(huì)失去對(duì)方的信任，因此通過(guò)以往在房地產(chǎn)工作中的經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)得掌握資料是很重要的。
想要在房地產(chǎn)公司有所發(fā)展還需處理好與同事間的關(guān)系以便于查找資料，事實(shí)上作為入職時(shí)間不長(zhǎng)的員工應(yīng)當(dāng)保持對(duì)學(xué)習(xí)的熱情才行，無(wú)論是房地產(chǎn)信息的收集還是與公司同事的相處都要做好，除此之外還要定期前往外地進(jìn)行考察并向部門同事進(jìn)行請(qǐng)教，主要還是需要積極性足夠強(qiáng)才能夠在房地產(chǎn)工作中較好地磨礪自己，畢竟相對(duì)于能力的高低而言領(lǐng)導(dǎo)更加看重員工敢不敢主動(dòng)去做，所以想要做好房地產(chǎn)工作就得主動(dòng)去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)并積極表現(xiàn)自己，這樣的話即便沒(méi)能取得良好的業(yè)績(jī)也能從中分析出自己在房地產(chǎn)工作中做得不好的地方并進(jìn)行改正。
另外在房地產(chǎn)工作中也要懂得緩解壓力和銷售技巧的運(yùn)用，從事房地產(chǎn)工作能夠明顯感覺(jué)到房屋售賣不出去的時(shí)候身上的壓力還是比較大的，因此要時(shí)刻調(diào)整好自己的狀態(tài)從而確保能夠處理好與客戶之間的交易，若是讓客戶感受到這種焦慮的心態(tài)想必也會(huì)不利于后續(xù)銷售工作的展開，另外則是對(duì)銷售技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用也對(duì)房地產(chǎn)公司的員工十分重要，而我正是在同事的幫助下強(qiáng)化了這方面的學(xué)習(xí)才能夠更有底氣地與客戶進(jìn)行交涉。
雖然近期在房地產(chǎn)工作中的表現(xiàn)比較平淡卻也讓我消化了這段時(shí)間積累的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我也制定了不少工作中的目標(biāo)并希望能夠通過(guò)努力將其逐一實(shí)現(xiàn)，這既是作為房地產(chǎn)公司員工的職業(yè)追求也是遵循職業(yè)道德的本心。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十三
不經(jīng)意間，x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作;x、x、x月份進(jìn)行x號(hào)、x號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x、x月份錦繡江南分別舉辦了“x縣小學(xué)生書畫比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
工作中存在的問(wèn)題
1、錦繡x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在x的商業(yè)項(xiàng)目——x，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師x;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡x能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集x的數(shù)據(jù)，為x培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好x的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在x這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十四
時(shí)過(guò)境遷，我已經(jīng)在房地產(chǎn)行業(yè)摸爬滾打好幾年了，連公司都換了兩家了，見證了一家房地產(chǎn)公司的興衰，這幾年的房地產(chǎn)工作，也是讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了自己的心得，作為一個(gè)銷售，也對(duì)這份工作有了自己的見解。
其他的工作崗位我沒(méi)去干過(guò)，不好評(píng)判，就銷售而言，我覺(jué)得我還是有點(diǎn)發(fā)言權(quán)的，六年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，可不是混日子的。首先銷售的工資有兩種，一種是底薪極低，可能只有兩百塊，但是提成特別高，這就意味著，如果哪個(gè)月你一套房都沒(méi)賣出去，一點(diǎn)業(yè)績(jī)都沒(méi)有，那么你就只有兩百塊的工資。另一種就比較好一點(diǎn)，底薪還行，提成就稍微低了一點(diǎn)，我的建議是先從底薪還算客觀的這個(gè)干起。銷售也是分兩種，一種是直接主賣樓盤的，自己公司的樓盤，然后我們就負(fù)責(zé)賣出去，另一種就是搞一些租房的中介工作。要想干房地產(chǎn)銷售，一定要選對(duì)工作，選擇一份適合自己的工作很重要，至少可以讓你在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)少混一兩年。
作為一名房地產(chǎn)銷售，客戶就是自己的衣食父母啊。要會(huì)說(shuō)話、不會(huì)說(shuō)讓客戶不舒服的話比如，你說(shuō)：“我覺(jué)得你看上的第一個(gè)套房，還是不建議您購(gòu)買，以您的經(jīng)濟(jì)條件估計(jì)比較困難。”你覺(jué)得你是在好心的提醒，但是在客戶看來(lái)，你就是在以貌取人，說(shuō)他窮，覺(jué)得他買不起。這樣合作還能繼續(xù)下去？有良好的時(shí)間觀念，因?yàn)槲覀兪遣恢揽蛻羰裁磿r(shí)候有時(shí)間看房簽約的，所以我們要隨時(shí)做好準(zhǔn)備，一旦跟客戶約定好時(shí)間地點(diǎn)，就一定要比客戶先到，這是作為銷售最基本的素質(zhì)。客戶是自己去找的，不要坐以待斃，只要你的能力夠強(qiáng)，每一個(gè)人都會(huì)是你的潛在客戶，只要你敢于你熟絡(luò)，銷售是不要覺(jué)得覺(jué)得自己丟面子什么的，放低身段是非常平常的事情。學(xué)會(huì)建立自己的客戶圈，要學(xué)會(huì)把自己覺(jué)得最有可能成單的客戶，整理一下，自己心里有個(gè)數(shù)，經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，防止被翹單，這種情況很常見，被其他行業(yè)的人搶單，甚至還有公司的同事，看你是新來(lái)的，照樣搶，但是只要維護(hù)好自己跟客戶的關(guān)系，就不用怕這些。
作為銷售，幾乎每天都是在跑單的，不是自己先去熟悉房源，就是帶著客戶看房，我們要在每天的工作里面熟悉工作任務(wù)，盡可能的讓自己適應(yīng)這個(gè)工作模式，這樣才能有進(jìn)步，銷售是非常鍛煉一個(gè)人的各方面能力的。
房地產(chǎn)工作心得和體會(huì)篇十五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過(guò)去，到公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。
不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開盤，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。