通過這次報告,我將向團隊展示我們在項目中遇到的問題及解決方案。報告應(yīng)該具備客觀性和準(zhǔn)確性,不應(yīng)該包含主觀偏見或不準(zhǔn)確的信息。以下是一些精選的報告范文,希望能夠為你的寫作帶來一些新的啟示和思考。
郵政快遞社會實踐報告篇一
乙方:
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)指定代理點,代理范圍為民樂縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自20年月日至20年月日止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風(fēng)險保證金元,窗口開通費元。(風(fēng)險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),對外獨立經(jīng)營,獨立核算。自負(fù)盈虧,獨自承擔(dān)法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如:
(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方:韻達快遞乙方:
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
郵政快遞社會實踐報告篇二
年級:09級 班級:15班 姓名: 蒙波 學(xué)號:30901061504
實踐單位:重慶市合川區(qū)郵政局塔耳門支局
實踐時間:xx年7月28日 至 xx 年8月10日 共10天
維期10天的生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了,這是我大學(xué)時期的第二次實習(xí)了, 社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。這10天的生產(chǎn)實習(xí)一晃而過,雖然短暫, 卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
7月28號我到合川郵政局人事部報了到,在人事處的領(lǐng)導(dǎo)分配實習(xí)崗位的時候,我主動要求到郵政前臺實習(xí),分配好了后我就到塔耳門支局報了到,就開始了我的實習(xí)生涯.第一天的實習(xí)就讓我收獲了不少的東西.這天我主要是跟著師傅學(xué)習(xí)郵政特快專遞的收寄.包括特快專遞的收費標(biāo)準(zhǔn),特快單子的填寫,包裹的封裝等方面的知識,到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞,感覺還不錯,以后的幾天時間里我分別學(xué)習(xí)并掌握了,普通包裹的收寄,掛號信涵的收寄,郵戳的加蓋,郵件的封發(fā)處理,郵政代收費和代辦業(yè)務(wù)的處理,包裹的登記,包裹的領(lǐng)取,日交接處理等專業(yè)技能,基本掌握了郵政前臺員工應(yīng)具備的技能.這些我在前臺所學(xué)的專業(yè)知識將我在學(xué)校所學(xué)的知識得到擴展和強化,這對我今后的學(xué)習(xí)來說,無疑是巨大的幫助.在郵政前臺實習(xí)的這段時間里,我除了學(xué)到了很多的專業(yè)知識技能以外,還學(xué)到了許多其他我在學(xué)校不能學(xué)到的東西.這幾天實習(xí)我深深體會到了父母們賺錢的辛苦,沒天很早上班,辛苦的工作,掙錢真的不容易.在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.暑假生產(chǎn)實習(xí)讓我真的獲益勝多,感謝學(xué)校和郵政公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,感謝前臺的師傅們的照顧和教導(dǎo),在以后的學(xué)習(xí)中我會更加努力,學(xué)好知識技能,為以后的工作生活打好基礎(chǔ).
郵政快遞社會實踐報告篇三
摘要:就業(yè)實習(xí)是我們每個大學(xué)生的一門必修課,它有助于把我們在學(xué)校課本上所學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。下面將對本人在韻達物流快遞公司武漢分撥中心的實習(xí)過程和實習(xí)所得做一個具體的實習(xí)報告。本次實習(xí)的內(nèi)容很多知識都與我所學(xué)的物流管理專業(yè)相關(guān),所操作的是半人工、半機械、半流水線的作業(yè)。
關(guān)鍵字:韻達快遞實習(xí)報告物流管理流水線
一、.實習(xí)目的
通過在實習(xí)的過程中,把具體的工作操作流程與我們在學(xué)校書本上學(xué)到的知識進行對比,把學(xué)到的有關(guān)物流管理的理論性知識在實習(xí)工程中逐漸地轉(zhuǎn)化成活靈活現(xiàn)的實踐技能。通過在實習(xí)過程中結(jié)交更多的來自不同地區(qū)的并且具有文化差異的工作同事,鍛煉自己的口語交際能力,提升個人的政治素養(yǎng)和文化內(nèi)涵,為以后能更好的在這個紛繁復(fù)雜和變化多端的社會中生存和發(fā)展打下堅實的交往技能基礎(chǔ)。通過在實習(xí)過程中,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)自己不怕臟、不怕苦、不怕累和吃苦耐勞的精神,增強個人的獨立思考能力和自立自強的信念。通過在實習(xí)過程中,了解更多的人和更多的事,讀懂關(guān)于自己職業(yè)生涯的這一本厚厚的書,并且在實際工作中找到薄弱的突破口,為自己在以后的求職過程中增加經(jīng)驗籌碼。
二、韻達簡介
(一)上海韻達貨運有限公司
大型綜合性快遞物流企業(yè),還開通了全國主干線班車線路600多條,形成一個龐大而暢通的快遞物流網(wǎng)絡(luò)。
(二)武漢分撥中心韻達簡介
韻達武漢分撥中心建于武漢市漢陽蔡甸區(qū)奓山星光工業(yè)園區(qū)內(nèi),建有一座集餐飲、住宿、辦公、和娛樂為一體的六層公寓樓。韻達廠房占地面積約有900畝,分為武漢市內(nèi)和武漢市外的分撥、集包、掃描、裝卸兩個區(qū),擁有全新的閉回流水分揀線和幾十輛韻達內(nèi)部運輸貨車。設(shè)有客服、人事、行政后勤、操作和it五大部門,各司其職。
(三)韻達的企業(yè)文化
1、使命:通過安全、便捷的服務(wù),傳愛心、送溫暖、更便利
2、愿景:成為受人尊敬、值得信賴、服務(wù)最好的物流快遞公司
3、核心價值觀:企業(yè)利益第一,求實進取,以人為本
4、道德觀:清清白白做人,勤勤懇懇勞動,光明正大做事,理直氣壯掙錢
5、天條:不利用工作之便謀取私利,不收受紅包,不從事第二職業(yè),工薪保密。
三、實習(xí)內(nèi)容
(一).拉包
所謂拉包就是把從車上卸到流水線上的集成包的快件拉到廠區(qū)內(nèi)供人拆包即可。
韻達每天都會有很多輛裝有韻達快件的內(nèi)部貨車和外雇貨車,車輛到達以后將回到指定的地磅上進行稱重,隨后把車停在流水線的卸車口。專門的卸車人員會把車上的每一件快遞掃過快遞面單條形碼后推入流水線。
我們專門負(fù)責(zé)拉取湖北省內(nèi)的快件包,即武漢中轉(zhuǎn)包。這些集成快件包來自各個省、市、區(qū)。武漢中轉(zhuǎn)的包不含外省,如廣西南寧、上海江西九江等??旒锏呢浳镒疃嗟氖屈S石、黃岡、孝感、荊門、仙桃、黃陂、荊州、天門、潛江、咸寧、隨州、鄂州、監(jiān)利等地區(qū)的快件,其中有些包內(nèi)含有少數(shù)的省外件。
(二)拆包
所謂拆包就是將從流水線上拉出的武漢中轉(zhuǎn)的包,用剪刀把快件包剪開供專
門進行掃描的人員掃描。每天忙的時候會把剪開的擺成一大片,一個包緊挨著另一個包。拆包也是有技巧的,進行拆包的時候把快件包拆成十字形,這樣既省力速度又快,還能方便掃描人員快速掃貨。
(三)掃描
所謂掃描就是把拆包人員拆過的快件包里面的單個快件一一的用掃描儀掃快件單上的條形碼。掃描的時候,首先還要把自己的工號和密碼輸入到掃描儀上,按下左邊或右邊的按鈕會發(fā)出紅色的線條,將線條對準(zhǔn)快件的黑白條形碼上當(dāng)聽到嘀的一聲,說明這個快件已經(jīng)被掃描了,并且數(shù)據(jù)也可以傳送到網(wǎng)上方便客戶跟蹤訂單。掃描是整個過程中很重要的環(huán)節(jié),工作一整天計劃要掃上四千到五千票,在雙十一高峰期時至少是五千票。
(四)分揀
分揀也叫分揀就是將掃描人會員掃描過的快件裝入小手推車然后推到分揀區(qū)域。然后將車內(nèi)的貨物一件一件的取出讀取快件上的收貨地址,并且把貨物放到相對應(yīng)的貨柜中即可分揀雖然看似簡單,沒有任何技術(shù)含量,主要會認(rèn)識字就行了,但是最難的就是每天就得圍繞著貨柜轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,叫必須不停地走動,一天得走上十幾里路,下班之后連幾乎騎自行車的力氣都沒了。分揀試試這樣的,從車?yán)锶〕鲆粋€收貨地址是湖北黃石市石港區(qū),就必須把件放入到標(biāo)有黃石的貨柜里。分揀是一件很辛苦卻也要認(rèn)真的`事情,這樣有助于提煉我們的心境和對地理方位的認(rèn)識。
(五)集包
所謂集包就是將已經(jīng)分見到貨柜里的快件,用帶有藍牙的掃描儀進行再次掃描,并且還要掃下一個大吊牌,如帶有條形碼的武漢中專。緊接著把掃描后的快件放入專門的口袋里,當(dāng)口袋裝滿時,就把包口扎后放到流水線上。每天的快件多如牛毛,怎么掃描都掃不完,所以集包時會特別的忙,連喝水的時間都沒有,更別說是雙十一和雙十二了。
(六)稱重
所謂稱重就是把一些快遞網(wǎng)點送來的快件依次放到稱上,稱出快件的重量,以此來收取快遞費。承重時必須要用具有藍牙傳輸功能的掃描儀,把貨物放到稱上時就要掃描一次,這樣掃描儀就可以通過藍牙把稱重數(shù)據(jù)和貨物運單號傳送到韻達跟蹤系統(tǒng)里。
四、實習(xí)期間的表現(xiàn)
在實習(xí)期間,積極進取,熱愛工作,不遲到不早退,虛心請教,耐心好問,主動學(xué)習(xí)各種與工作有關(guān)的操作技能。自覺遵守公司的規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育,知錯能改,在失敗中不斷吸取教訓(xùn)和積累經(jīng)驗,與人為善,樂于與同事進行溝通和交流,關(guān)心幫助同事,也因此多次受到班長的口頭表揚。在頂崗期間,擺正工作態(tài)度,勤勤懇懇,不怕臟、不怕苦、不怕累,在完成本職工作的同時,還幫助同事共同完成當(dāng)天的工作任務(wù)。
五、實習(xí)收獲和體會
實習(xí)是更好地將書本知識和實踐相結(jié)合便于以后工作能更好地運用。所以走向社會是我們必經(jīng)的一個學(xué)習(xí)階段,因此,在實習(xí)過程中學(xué)到了很多知識。
(一)學(xué)會做人的基本要領(lǐng)“嚴(yán)于律已,寬以待人”,要好好的處理人際關(guān)系。
(二)實習(xí)證明了我的工作能力,要做好一件事就必須樹立自信,要相信自己能夠把這件事做得很好。要正確認(rèn)識自己,在失敗中尋找自己的不足,有則改之無則加勉。
(三)實習(xí)過程中要主動交際,不僅要鍛煉動手的能力還要鍛煉自己的口才能力,和同事的相處重要善于交際。
(四)實習(xí)對于我們來說并不可怕,可怕的是我們不敢走出校園面對社會,因此我們要勇于突破自己,并且定位自己的人生,尋找自己的方向,并朝著遠方的燈塔堅持不懈的努力奮斗。
(五)在實習(xí)中難免有不如意的地方,有過埋怨,也發(fā)過牢騷,甚至頂撞過班長,譴責(zé)韻達公司的不人性化管理。特別是在“雙十一”的高峰期,每天工作11個小時,中午還得自己回家做飯,放下飯碗來不及清晰就得騎著自行車去上班,到了公司衣服都濕了大半,風(fēng)一吹感覺好冷,但是我從未遲到過。
郵政快遞社會實踐報告篇四
xx年暑假,我沒有一直宅在家,而是出去實習(xí),即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習(xí),讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有無奈,有歷練,有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去,訓(xùn)練生存能力。
(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè),學(xué)會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
(一)xxxx年7月29日至xxxx年8月3日,輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習(xí)的地點是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結(jié),即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中??旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作,快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié),即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機,或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回,出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
以上就是我在快遞公司當(dāng)客服的所有經(jīng)歷。
郵政快遞社會實踐報告篇五
寒假,經(jīng)父母介紹,我來到本地郵局完成我的實踐學(xué)習(xí)。在這短短的一天中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。一天中,我了解了營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。這一天,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,一天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧?,F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的一天但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個高中生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
高中生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得高中生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名高中生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實踐,還是一次人
體會社會更多方面。
2012-1-30
郵政快遞社會實踐報告篇六
今年寒假我去參加了社會理論,是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實習(xí)。作為免費勞動力,開場內(nèi)心自然也有多般不樂意,卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的才能也沒什么大不了的,畢竟我是去學(xué)習(xí)的,也學(xué)到了不少東西,也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實習(xí),也讓我確定自己似乎不合適干這一行,內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是合適自己理想的那個方向,畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美妙的,不會有爾虞我詐,不會有勾心斗角,也不會有明爭暗斗,才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實習(xí)的第一天,還是蠻有激情的,對一切新穎事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實習(xí)很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理--快遞方向。作為一個實習(xí)生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行??!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民效勞,檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐??!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也理解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比方快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120......還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進展加價了。當(dāng)然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會理論就這樣完畢了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實習(xí)的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的`還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比方說我們這里制止寄遞的物品嚴(yán)格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原那么,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù),不是所有人都合適做生意的!
在實習(xí)期間我也犯過錯誤,就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克......前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢,實習(xí)不是王道,雖說實習(xí)比較輕松,吹吹空調(diào)看看報紙,純潔水無休止供給,還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易。日復(fù)一日年復(fù)一年做著一樣的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),更沒有改變,日子久了也就厭倦了。
實習(xí)既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,理解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
郵政快遞社會實踐報告篇七
我們眼下的社會,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家收集的大學(xué)生郵政局社會實踐報告,希望能夠幫助到大家。
在郵局實踐的半個多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的`實踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到**號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政快遞社會實踐報告篇八
一、實踐目的:
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗,更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內(nèi)容:
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
實踐,就是把所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當(dāng)然也很是疲憊。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。第二天起了個大早,看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因為有學(xué)到很多東西。
郵政快遞社會實踐報告篇九
下面來看看韻達快遞春節(jié)放假時間
韻達:2月7日開始不收件-202月13日開始正式上班
韻達:春節(jié)期間都正常收件派件,但是春節(jié)臨近,人手減少,可能影響速度。
韻達快遞春節(jié)期間在部分區(qū)域提供服務(wù):
韻達快遞:北京、泉州、南寧、南昌、太原、合肥、成都、上海、天津、重慶、福州、廈門、武漢、長沙、鄭州、濟南、青島、沈陽、哈爾濱、長春、呼和浩特、烏魯木齊、西安、銀川、西寧、貴州、拉薩、黑,以及浙江、江蘇部分網(wǎng)點照常營業(yè)。
【相關(guān)新聞】
目前,在網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表有多個不同版本,有的甚至說從18日個別快遞公司就不收件了。此前,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點收派件服務(wù)時間總體不低于6個小時。
雖然快遞公司都號稱全年無休,但是春節(jié)期間收寄業(yè)務(wù)確實會減少,而且大部分快遞員也要回家過年,所以絕大部分公司在此期間會進入到春運模式。
【春運模式】
快遞的運轉(zhuǎn)會維持在一個比較低的水平,取件、中轉(zhuǎn)還有派件的各個環(huán)節(jié)可能比平時會有所延誤,那分快件甚至可能真的要等到春節(jié)假期結(jié)束后才能派送,而且節(jié)后快遞公司恢復(fù)正常的運營也并不意味著所有快件會立馬順暢,一般也要等到正月十五以后,才能陸續(xù)恢復(fù)正常。
12月31日,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》。
《規(guī)范》規(guī)定,春節(jié)期間,各企業(yè)應(yīng)在每個開辦業(yè)務(wù)的.城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務(wù);總體服務(wù)時間不低于6個小時;根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務(wù)、暢通投訴受理渠道;服務(wù)安排有變動時,應(yīng)通過其網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布等。
【溫馨提醒】
想給親友郵寄煙酒的市民,這些需要注意:
香煙屬于限制郵寄物品,居民個人每次郵寄數(shù)量不超過兩條(20盒)。
在酒類方面,郵政部門表示,因酒類含有酒精,可能會引發(fā)火災(zāi)或者污染其他物品,所以不能郵寄。不過,也有快遞公司表示可以運輸,因為走陸運且會做一些防范措施,所以價格會比普通快件貴。
注意:有些快遞公司的規(guī)定不是統(tǒng)一的,各地的分公司或營業(yè)網(wǎng)點各有差異,具體安排請大家咨詢對應(yīng)網(wǎng)點。
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郵政快遞社會實踐報告篇十
甲方:韻達快遞
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點,代理范圍為民樂
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自月日至月日
止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風(fēng)險保證金元,
窗口開通費元。(風(fēng)險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不
退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其
經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),對外獨立經(jīng)營,
獨立核算。自負(fù)盈虧,獨自承擔(dān)法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方:韻達快遞乙方:
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運(以下簡稱甲方)
乙方:
一、本著自愿、互惠互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議:
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達快運”的商標(biāo),期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方協(xié)商決定,承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負(fù)盈虧,經(jīng)營所需人員、場地、設(shè)備及其它一切費用自行解決,甲方概不負(fù)責(zé)。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營,不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項:
1、加強安全管理,確??旒踩?,不得故意損壞快件、盜竊客戶財物,否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟、法律責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運營要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用:
2、“yund韻達快運”商標(biāo)使用加盟費每年元(),該費用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費、班車費、流量費等費用,乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應(yīng)交款項,必須按時交納,逾期不交的,甲方有權(quán)終止協(xié)議,從其風(fēng)險押金中扣除應(yīng)交款項并可無條件收回“yund韻達快運”商標(biāo)使用權(quán),由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費后,按乙方實際派送量給乙方結(jié)算快件派費,并按總公
司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間,與第三方不產(chǎn)生連帶作用,一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營,自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū),甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達快運商標(biāo)使用權(quán),終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對象,應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報告甲方,經(jīng)甲方同意,由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認(rèn)乙方退出該區(qū)域,而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議,作為甲方的新成員,否則甲方不予承認(rèn)。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送,且必須遵守派件時效,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%),切妥善包管好每日的簽收回單,并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議,甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議,給乙方造成損失的,應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議,給甲方造成其他損失的,應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責(zé)任、處罰辦法均按韻達總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運乙方:
負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人:
年月日
郵政快遞社會實踐報告篇十一
暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進展理論學(xué)習(xí)。以下是我的理論心得體會。
在郵局理論的半個多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會理論經(jīng)歷,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。
本來以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、方案財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要理論部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的根底也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)安康開展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,假如記錯了地址那會帶來很大的費事。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的理論工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會了什么叫做效勞,比方在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立即起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?〞在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么〞、“什么事〞、“快點,后面還有好多人等著呢〞,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。假如用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理。〞而不能說“這不能辦〞或“該找誰找誰去〞等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到非常鐘來清掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的.環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客效勞,“用戶是親人〞不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些效勞之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政快遞社會實踐報告篇十二
順豐最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
圓通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
申通最后攬件時間:臘月二十九-正月初五上班;
中通最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;
天天最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
匯通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
宅急送最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
cces最后攬件時間:臘月二十九-正月初八上班;
韻達最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;
ems:不放假只送半天;
聯(lián)邦最后攬件時間:臘月二十九-正月初三上班。
春節(jié)的來歷
現(xiàn)代民間習(xí)慣上把過春節(jié)又叫做過年。其實,年和春節(jié)的起源是很不相同的。
那么“年”究竟是怎么樣來的呢?民間主要有兩種說法:一種說的是,古時候,有一種叫做“年”的兇猛怪獸,每到臘月三十,便竄村挨戶,覓食人肉,殘害生靈。有一個臘月三十晚上,“年”到了一個村莊,適逢兩個牧童在比賽牛鞭子。“年”忽聞半空中響起了啪啪的鞭聲,嚇得望風(fēng)而逃。它竄到另一個村莊,又迎頭望到了一家門口曬著件大紅衣裳,它不知其為何物,嚇得趕緊掉頭逃跑。后來它又來到了一個村莊,朝一戶人家門里一瞧,只見里面燈火輝煌,刺得它頭昏眼花,只好又夾著尾巴溜了。人們由此摸準(zhǔn)了“年”有怕響,怕紅,怕光的弱點,便想到許多抵御它的方法,于是逐漸演化成今天過年的風(fēng)俗。
另一種說法是,我國古代的字書把“年”字放禾部,以示風(fēng)調(diào)雨順,五谷豐登。由于谷禾一般都是一年一熟。所“年”便被引申為歲名了。
我國古代民間雖然早已有過年的風(fēng)俗,但那時并不叫做春節(jié)。因為那時所說的春節(jié),指的是二十四節(jié)氣中的“立春”。
南北朝則把春節(jié)泛指為整個春季。據(jù)說,把農(nóng)歷新年正式定名為春節(jié),是辛亥革命后的事。由于那時要改用陽歷,為了區(qū)分農(nóng)、陽兩節(jié),所以只好將農(nóng)歷正月初一改名為“春節(jié)”。
郵政快遞社會實踐報告篇十三
實習(xí)單位簡介:中國郵政儲蓄銀行,中國郵政儲蓄銀行于20xx年x月x日正式掛牌成立,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負(fù)債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
實習(xí)目的:此次實習(xí)的目的在于經(jīng)過在郵政儲蓄銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)時間:x年x月x日-8月x日。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,我于xx年x月x日至x月x日在中國郵政儲蓄銀行xx支行進行實習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年年,就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位,應(yīng)對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能立刻就要用于實際了。雖然,在學(xué)校教師們上課都有講解過自我也度過不少相關(guān)的書籍,可是自我還是有一些的緊張和擔(dān)憂,不明白自我能否去勝任,去完成好自我的本職工作。畢業(yè)實習(xí)具體情景及體會總結(jié)如下:
實習(xí)過程:在實習(xí)的大部分時間里,主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要異常注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要細心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大資料:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。
實習(xí)收獲與體會:經(jīng)過這一個月的實習(xí),除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責(zé)心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的職責(zé)感,要對自我的崗位負(fù)責(zé),要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果不細心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時必須要謹(jǐn)慎細心。
其次,我覺得盡快完成自我的主角轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成主角轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自我能學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自我,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最終,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。經(jīng)過實習(xí),從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行,又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行,體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,融入銀行這個圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài),需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會在進入銀行之后倍感失望,對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,這樣的應(yīng)聘者,也不會成為最終的銀行人。
致謝衷心地感激郵儲銀行x支行為我供給的這次難得的實習(xí)機會,讓我在實踐中體驗、學(xué)習(xí)和成長。感激學(xué)校在百忙之中為我安排實習(xí)崗位,經(jīng)過近距離接觸銀行職員,也學(xué)習(xí)了他們忙碌而又有條不紊認(rèn)真協(xié)調(diào)解決各種業(yè)務(wù)和人事問題的工作作風(fēng)。雖然實習(xí)的時間僅有短短的一個月,但我相信這次實習(xí)經(jīng)歷是我人生的另一個起點,因為在郵儲銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴(yán)謹(jǐn)理性的工作狀態(tài),學(xué)會了銀行人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。感激郵儲銀行x給我的這次實習(xí)機會,我會更加進取投入商業(yè)銀行這個行業(yè)中來,為我國的金融業(yè)貢獻自我的力量。
郵政快遞社會實踐報告篇十四
韻達快遞春節(jié)放假時間:大年三十--正月初六
韻達快遞停止收件時間:2月7日開始不收件
韻達快遞上班時間:202月13日開始正式上班
拓展閱讀:
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。以來,韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國門,為海外消費者提供快遞服務(wù)。
運載能力
韻達快遞擁有強大的地面運輸能力:
1、陸路運輸:韻達快遞在全國鋪設(shè)了近2500條陸運主干線,600余條
圖為韻達快遞總部辦公大樓一角
圖為韻達快遞總部辦公大樓一角
陸運支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運輸:韻達快遞在全國各省會城市、航空城市設(shè)立了航空部,設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務(wù)
科技應(yīng)用
韻達快遞在全網(wǎng)絡(luò)投入使用的手持終端設(shè)備
末端服務(wù)
年以來,韻達快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開展合作,設(shè)立快遞便民服務(wù)站,方便廣大社區(qū)居民、市民隨時收件和寄件,保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量,讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務(wù)深入末端,融入市民的日常生活。
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郵政快遞社會實踐報告篇十五
本文目錄
郵政社會實踐報告
2月大學(xué)生郵政局社會實踐報告
大學(xué)生郵政工作暑期社會實踐報告
們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你?!彼芍遥荒槻荒蜔┑卣f:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了?!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力,在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力?,F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!這個暑假過的很充實,很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
這個七月,不一樣的收獲!
郵政社會實踐報告(2) |
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暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行學(xué)習(xí)。以下是我的實踐
心得體會
。
在郵局實踐的半個多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政社會實踐報告(3) |
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大一的這個暑假,我過得挺充實的,同樣它也是最有意義的,大學(xué)生暑期社會實踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手??绯鰧W(xué)校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗,要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你?!彼芍?,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了?!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力,社會實踐報告《大學(xué)生暑期社會實踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手》。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我,{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多?,F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!
這個暑假過的很充實,很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
這個七月,不一樣的收獲!
郵政快遞社會實踐報告篇十六
1、實習(xí)目的和意義
為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學(xué)的`知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實習(xí)機會。我在上海郵政儲蓄銀行奉賢支行個金部進行了為期一個月的實習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認(rèn)識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、實習(xí)要求
從總體上看,郵政儲蓄的實習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習(xí)員工的價值。這次實習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷及傳播專業(yè)的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習(xí)方式主要是請同學(xué)們再進行實際操作,電子銀行業(yè)務(wù)推廣。不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習(xí)體會方式,加深和鞏固實習(xí)內(nèi)容。通過本次實習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認(rèn)識。這次實習(xí)也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進社會做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個月實習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、推廣電子銀行業(yè)務(wù)
我實習(xí)的內(nèi)容就是電子銀行業(yè)務(wù)的推廣。伴隨支付業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,更多的銀行終端被研發(fā)和應(yīng)用,我們不僅可以應(yīng)用基本的轉(zhuǎn)賬、查詢支付,并且可以應(yīng)用到更廣闊的繳費及生活便利服務(wù)。要負(fù)責(zé)宣傳和促銷活動,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料
要協(xié)助個金部的領(lǐng)導(dǎo),整理相關(guān)用戶信息,做一些歸檔工作,工作看似簡單,但是真正的做好,卻不是一件容易的事情。
三、實習(xí)總結(jié)或體會
這次實習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習(xí)機會。我的專業(yè)是新聞傳播學(xué),這次實習(xí)對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學(xué)到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事學(xué)習(xí)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出手機銀行等業(yè)務(wù)!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:經(jīng)驗少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客推薦,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進,才能成功。最后通過自己的努力,我成功推薦的手機銀行。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
同時,我還自己對電子銀行業(yè)務(wù)進行相關(guān)資料查閱、市場分析,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。在這短短一個月實習(xí)時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準(zhǔn)備,我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
郵政快遞社會實踐報告篇十七
根據(jù)學(xué)校的要求,本人在20xx年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州xx支行進行了畢業(yè)實踐。在中國銀行吳中支行實踐期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實踐的具體情況作出以下報告。
一、實踐單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實踐過程
此次實踐的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實踐,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實踐過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實踐單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的'信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實踐經(jīng)過,并完成實踐手冊、社會實踐報告。
三、實踐內(nèi)容
是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實踐指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實踐,學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實踐收獲與體會
這次實踐,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實踐無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實踐單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實踐快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實踐的真正目的。
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郵政快遞社會實踐報告篇十八
實習(xí)的前半階段,所在的部門是儲匯營業(yè)處。經(jīng)過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進行實際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的提高。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習(xí)時,熟記主交易菜單的交易碼,異常是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0xx1、0xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),確認(rèn)無誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,之后再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3.點、捆鈔技能的鍛煉。
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)本事等等,這些都是要經(jīng)過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原先的帶也纏兩圈,最終將整捆鈔票壓平,這樣就能夠牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,大概每日午時5:00左右,帶齊準(zhǔn)備好的繳費單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額,對方確認(rèn)、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實習(xí)后階段的情景。
實習(xí)的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴(yán)格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體此刻對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng),能夠及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。
1.事后監(jiān)督的操作。
起初到綜合部,我實習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對,確認(rèn)無誤后,之后按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動核對兩項資料,回顯交易流水中的其他資料。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情景,則手工聯(lián)動登記差錯。
郵政快遞社會實踐報告篇十九
大三的時候,我們學(xué)過一門原版的《國際支付》,學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識,從中我學(xué)到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務(wù),電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識,并且知道大量英語專業(yè)詞匯,這對我后來在國際業(yè)務(wù)部的實習(xí)工作,有很大的幫助。
而實習(xí)過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務(wù),可能是在學(xué)校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關(guān)更多的知識,在實習(xí)工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習(xí)教師的不斷實踐指導(dǎo)下,終于搞清楚,福費庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務(wù)必須是遠期信用證項下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理.
同時,除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識外,我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書的收發(fā)等等。
實習(xí)時間:20xx年3月26日至20xx年4月6日
實習(xí)地點:交通銀行##支行
實習(xí)內(nèi)容及體會:
一企業(yè)概況:
交通銀行始建于19(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之
一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。
年7月24日,作為金融改革的試點,國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交
通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。交通銀行已躋身全球銀行百強行列。
年由全球領(lǐng)先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學(xué)人周刊》
業(yè)務(wù)介紹:
交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新,形成了產(chǎn)品覆蓋全面,科技手段先進的業(yè)務(wù)體系,通過傳統(tǒng)網(wǎng)點一對一服務(wù)和全方位的現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道相結(jié)合,為客戶在公司金融、私人金融、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專業(yè)化服務(wù)。
交通銀行專注于為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以沃德財富和交銀理財品牌分別為高端和中端客戶提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品。
擁有以外匯寶沃德財富賬戶交銀理財賬戶蘊通財富太平洋卡全國通展業(yè)通基金超市為代表的一批品牌產(chǎn)品,在市場享有盛譽,市場份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。
與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的中國人的環(huán)球卡――太平洋雙幣信用卡,累計發(fā)卡量已突破1500萬張。
公司名稱:中國交通銀行##支行
二實習(xí)概況:
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了交通銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了他們的一致認(rèn)可。
實習(xí)的目的
)通過在交通銀行實習(xí)了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)
)通過在交通銀行的實習(xí),學(xué)會如何成功將一項業(yè)務(wù)宣傳出去。
)通過在交通銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
實習(xí)過程
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
一)向?qū)W生推廣手機銀行
二)向一些小商戶推廣家易通
)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
)做一些打雜的小工作;
如打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,客戶身份證核實等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程
三實習(xí)收獲:
雖然這只是兩周的認(rèn)識實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習(xí)過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了#from/end#一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當(dāng)這兩周的實習(xí)結(jié)束時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。
四實習(xí)建議:
對交通銀行工作
增強法令律。好比保密法等相關(guān)機制的健全。
增強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育,嚴(yán)酷功令,嚴(yán)酷保密。
柜員處事立場有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多禮拜,經(jīng)常可以看到柜員想許聊天,這都降低了交行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以酬報本,以客戶為天主才能立于不敗之地。
對學(xué)校組織學(xué)生實習(xí)
在實習(xí)前要對學(xué)生進行專業(yè)的培訓(xùn)
多讓同學(xué)們參加一些與實習(xí)相關(guān)的實踐活動
郵政快遞社會實踐報告篇二十
郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè),是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶,使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。所以,郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求,不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),并逐步構(gòu)成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財即對于財產(chǎn)(包包含形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營,是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當(dāng)前的實際經(jīng)濟狀況,設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標(biāo),在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,經(jīng)過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標(biāo)的計劃、規(guī)劃或解決方案。
實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),拓寬了視野,增長了見識,了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自我就業(yè)之路做準(zhǔn)備。經(jīng)過實習(xí),讓我又全面的了解了自我一次,對自我的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。
經(jīng)過一周的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)自我喜歡上了這個充滿熱情的團隊,慈善的支局領(lǐng)導(dǎo),熱心的同事,從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識到進取融入支局,與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短,多向同事們學(xué)習(xí),相信在大家的幫忙下,做好工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
在師傅和同事們的幫忙下,我各方面提高都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。對客戶信息進行登記并整理,有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作異常是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心,為客戶供給滿意的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持。
在這個信息發(fā)達的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)當(dāng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。所以,如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,加深對理財知識的認(rèn)識。
郵政快遞社會實踐報告篇二十一
郵政業(yè)是本著以人民郵政為人民的服務(wù)宗旨,主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè),是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶,使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此,郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求,不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營,是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當(dāng)前的實際經(jīng)濟狀況,設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標(biāo),在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,通過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標(biāo)的計劃、規(guī)劃或解決方案。
實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),拓寬了視野,增長了見識,了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。
通過一周的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊,慈善的支局領(lǐng)導(dǎo),熱心的同事,從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識到積極融入支局,與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短,多向同事們學(xué)習(xí),相信在大家的幫助下,做好工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
郵政快遞社會實踐報告篇二十二
20xx年,走進了韻達。
在韻達接觸了電腦學(xué)會了用電腦打字,一個電腦盲邁出了使用電腦的第一步,覺得沒有知識,前景是多么的渺茫。
20zz年,在韻達做了班長。
和表格、文件打上了交道,學(xué)會了用電腦做表和打印文件,慢慢成為了一個普通的電腦使用者,深知要適應(yīng)社會必須我要自強。
20xx年在韻達做了主管。
培訓(xùn)給了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)管理的機會,開始接觸了什么叫團隊?什么叫群策群力?管理的深造和發(fā)展。開始了在韻達的.起航,在韻達家庭里我繪燃出了美好的夢想。
20xx年,去了韻達學(xué)院。
學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識到團隊的重要,認(rèn)識到凡事要有一個好的心態(tài),用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價值,韻達的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年,去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理,在企業(yè)里我們要同一目標(biāo),做最好的團隊,一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實進取,勇于擔(dān)當(dāng),持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團隊力量。
昨天,參加了華北區(qū)人事會議,培訓(xùn)學(xué)習(xí)、游戲互動、述職演講,珍貴的學(xué)習(xí)機會,懂得了管理者是一個沖在前面的領(lǐng)導(dǎo)者,幸運的培訓(xùn)機遇,學(xué)到了管理團隊新的策略和導(dǎo)向。時刻銘記著andy老師說的從二樓看一樓的管理理念:要用責(zé)任和激情去帶動團隊,讓團隊去放射無盡的光芒,牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針,明確責(zé)任,讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進步和自強,高呼著傳愛心、送溫暖。韻達讓我們更便利的使命,去投入自己的一份激情,時刻不斷的去付出和擔(dān)當(dāng),發(fā)揚著日行一善的善念,回報公司,回報社會,用一顆感恩的心去傳遞韻達的正能量。
為了韻達的宏偉藍圖,一流快遞公司、百年韻達,提供自己足夠的火力,去貢獻自己的一份微薄的力量,韻達在向前發(fā)展,我和韻達一起成長,努力著,擔(dān)當(dāng)著、堅持著,信守著,大家一起祝愿我們的韻達明天更加燦爛輝煌!
郵政快遞社會實踐報告篇二十三
今天是實習(xí)的第二天,清早鬧鐘一鬧就醒了,7點40準(zhǔn)時從寢室從發(fā)前往郵儲實習(xí)地,意料之外的是我竟然是第一個就到了的,保安叔叔說我好早呀,我謙虛的說了聲:“哥哥您過獎了,我很笨,因為笨鳥需先飛呀!”隨后便得到了許多姐姐們的稱贊;自己在因受贊揚而高興的同時,打心眼里感激江西理工大學(xué)對我的栽培,讓我養(yǎng)成守時的好習(xí)慣,感謝軍訓(xùn)教官對我的嚴(yán)格要求,訓(xùn)練了我不怕吃苦的精神!8點20開始每天的晨課――20分鐘由徐行長總結(jié)一周及匯報昨天的業(yè)績,傳達上級指示,停止貸款,關(guān)注裸貸。后,同志們就按部就班上崗了。
整個上午,映像最深的莫過于幫助一位80歲的爺爺分開兩次辦理存款取息業(yè)務(wù),感覺只要你不把它看成是一種負(fù)擔(dān)而是一種幫助老人的快樂,那么,它就會是件快樂的事。因此,在眾姐姐們看來,這份工作中的“微笑”,是種短暫的新成員的工作激情,難以持久的;但我想說的是:如果真是那樣,那就不能稱作是工作激情,而是三分鐘的熱情;而真正能稱作工作激情的,它應(yīng)是持久的,不滅的!工作的激情源于細心的觀察、虛心的請教、真誠地交流、上進地學(xué)習(xí)。每天進步一點點,多做,多說,多看,多想,多問,多學(xué),那么工作就不是那么單調(diào),那么無味了!
一天實習(xí)下來,感覺同志們比昨天更激情了,業(yè)績比昨天更好了;我對銀行的基本服務(wù)業(yè)務(wù)有較熟悉的了解了,并能準(zhǔn)確地引導(dǎo)分流了。比如說,取款、存款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中,如果數(shù)額較小、有郵儲卡的,可以引導(dǎo)到atm機上;如果存款的數(shù)額大,且是第一次存款的話,需要填兩份單子,因為首次存款需填寫一份初次存款的申請表;轉(zhuǎn)賬的話,金額在2萬以上的須在柜臺辦理,()如是行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的,只需填一張小單子,如果跨行的話,填一張紅色的小單子;開戶的,可以同時建議其辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù),并教其在體驗機上進行網(wǎng)上激活,且教其如何在網(wǎng)上查詢賬戶交易詳情。目前,郵儲推出的是單卡和單折,一卡一折業(yè)務(wù)已經(jīng)取消,單折主要面對的是有保險、補助的老年客戶,折子在atm機只能存款,不能取款,取款必須到柜臺。
遇到的問題主要是客戶忘記卡密碼,需帶身份證掛失密碼,并在7天后在柜臺更改密碼,因而有人抱怨郵儲系統(tǒng)太“不懂人情”;此外,atm機最大取款額為3000,而不是5000,給客戶帶來一定麻煩;atm機經(jīng)常不能識別舊鈔票,需到柜臺換鈔票再到atm機交易,有點費時。
自己需要努力的地方在于弄得個人理財業(yè)務(wù)方面知識,如保險、基金、債券等,試著在一個月內(nèi)引薦幾個客戶,為銀行提高業(yè)績。
總之,到郵儲銀行實習(xí)是個難能可貴的機會,能遇到如此貼心的徐行長,遇到如此好心的姐姐們,是我三生有幸呀;同時,希望我能在有限的時間里,學(xué)到更多的東西,為銀行創(chuàng)造點業(yè)績,加油!
郵政快遞社會實踐報告篇一
乙方:
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)指定代理點,代理范圍為民樂縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自20年月日至20年月日止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風(fēng)險保證金元,窗口開通費元。(風(fēng)險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),對外獨立經(jīng)營,獨立核算。自負(fù)盈虧,獨自承擔(dān)法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如:
(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方:韻達快遞乙方:
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
郵政快遞社會實踐報告篇二
年級:09級 班級:15班 姓名: 蒙波 學(xué)號:30901061504
實踐單位:重慶市合川區(qū)郵政局塔耳門支局
實踐時間:xx年7月28日 至 xx 年8月10日 共10天
維期10天的生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了,這是我大學(xué)時期的第二次實習(xí)了, 社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。這10天的生產(chǎn)實習(xí)一晃而過,雖然短暫, 卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
7月28號我到合川郵政局人事部報了到,在人事處的領(lǐng)導(dǎo)分配實習(xí)崗位的時候,我主動要求到郵政前臺實習(xí),分配好了后我就到塔耳門支局報了到,就開始了我的實習(xí)生涯.第一天的實習(xí)就讓我收獲了不少的東西.這天我主要是跟著師傅學(xué)習(xí)郵政特快專遞的收寄.包括特快專遞的收費標(biāo)準(zhǔn),特快單子的填寫,包裹的封裝等方面的知識,到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞,感覺還不錯,以后的幾天時間里我分別學(xué)習(xí)并掌握了,普通包裹的收寄,掛號信涵的收寄,郵戳的加蓋,郵件的封發(fā)處理,郵政代收費和代辦業(yè)務(wù)的處理,包裹的登記,包裹的領(lǐng)取,日交接處理等專業(yè)技能,基本掌握了郵政前臺員工應(yīng)具備的技能.這些我在前臺所學(xué)的專業(yè)知識將我在學(xué)校所學(xué)的知識得到擴展和強化,這對我今后的學(xué)習(xí)來說,無疑是巨大的幫助.在郵政前臺實習(xí)的這段時間里,我除了學(xué)到了很多的專業(yè)知識技能以外,還學(xué)到了許多其他我在學(xué)校不能學(xué)到的東西.這幾天實習(xí)我深深體會到了父母們賺錢的辛苦,沒天很早上班,辛苦的工作,掙錢真的不容易.在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.暑假生產(chǎn)實習(xí)讓我真的獲益勝多,感謝學(xué)校和郵政公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,感謝前臺的師傅們的照顧和教導(dǎo),在以后的學(xué)習(xí)中我會更加努力,學(xué)好知識技能,為以后的工作生活打好基礎(chǔ).
郵政快遞社會實踐報告篇三
摘要:就業(yè)實習(xí)是我們每個大學(xué)生的一門必修課,它有助于把我們在學(xué)校課本上所學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。下面將對本人在韻達物流快遞公司武漢分撥中心的實習(xí)過程和實習(xí)所得做一個具體的實習(xí)報告。本次實習(xí)的內(nèi)容很多知識都與我所學(xué)的物流管理專業(yè)相關(guān),所操作的是半人工、半機械、半流水線的作業(yè)。
關(guān)鍵字:韻達快遞實習(xí)報告物流管理流水線
一、.實習(xí)目的
通過在實習(xí)的過程中,把具體的工作操作流程與我們在學(xué)校書本上學(xué)到的知識進行對比,把學(xué)到的有關(guān)物流管理的理論性知識在實習(xí)工程中逐漸地轉(zhuǎn)化成活靈活現(xiàn)的實踐技能。通過在實習(xí)過程中結(jié)交更多的來自不同地區(qū)的并且具有文化差異的工作同事,鍛煉自己的口語交際能力,提升個人的政治素養(yǎng)和文化內(nèi)涵,為以后能更好的在這個紛繁復(fù)雜和變化多端的社會中生存和發(fā)展打下堅實的交往技能基礎(chǔ)。通過在實習(xí)過程中,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)自己不怕臟、不怕苦、不怕累和吃苦耐勞的精神,增強個人的獨立思考能力和自立自強的信念。通過在實習(xí)過程中,了解更多的人和更多的事,讀懂關(guān)于自己職業(yè)生涯的這一本厚厚的書,并且在實際工作中找到薄弱的突破口,為自己在以后的求職過程中增加經(jīng)驗籌碼。
二、韻達簡介
(一)上海韻達貨運有限公司
大型綜合性快遞物流企業(yè),還開通了全國主干線班車線路600多條,形成一個龐大而暢通的快遞物流網(wǎng)絡(luò)。
(二)武漢分撥中心韻達簡介
韻達武漢分撥中心建于武漢市漢陽蔡甸區(qū)奓山星光工業(yè)園區(qū)內(nèi),建有一座集餐飲、住宿、辦公、和娛樂為一體的六層公寓樓。韻達廠房占地面積約有900畝,分為武漢市內(nèi)和武漢市外的分撥、集包、掃描、裝卸兩個區(qū),擁有全新的閉回流水分揀線和幾十輛韻達內(nèi)部運輸貨車。設(shè)有客服、人事、行政后勤、操作和it五大部門,各司其職。
(三)韻達的企業(yè)文化
1、使命:通過安全、便捷的服務(wù),傳愛心、送溫暖、更便利
2、愿景:成為受人尊敬、值得信賴、服務(wù)最好的物流快遞公司
3、核心價值觀:企業(yè)利益第一,求實進取,以人為本
4、道德觀:清清白白做人,勤勤懇懇勞動,光明正大做事,理直氣壯掙錢
5、天條:不利用工作之便謀取私利,不收受紅包,不從事第二職業(yè),工薪保密。
三、實習(xí)內(nèi)容
(一).拉包
所謂拉包就是把從車上卸到流水線上的集成包的快件拉到廠區(qū)內(nèi)供人拆包即可。
韻達每天都會有很多輛裝有韻達快件的內(nèi)部貨車和外雇貨車,車輛到達以后將回到指定的地磅上進行稱重,隨后把車停在流水線的卸車口。專門的卸車人員會把車上的每一件快遞掃過快遞面單條形碼后推入流水線。
我們專門負(fù)責(zé)拉取湖北省內(nèi)的快件包,即武漢中轉(zhuǎn)包。這些集成快件包來自各個省、市、區(qū)。武漢中轉(zhuǎn)的包不含外省,如廣西南寧、上海江西九江等??旒锏呢浳镒疃嗟氖屈S石、黃岡、孝感、荊門、仙桃、黃陂、荊州、天門、潛江、咸寧、隨州、鄂州、監(jiān)利等地區(qū)的快件,其中有些包內(nèi)含有少數(shù)的省外件。
(二)拆包
所謂拆包就是將從流水線上拉出的武漢中轉(zhuǎn)的包,用剪刀把快件包剪開供專
門進行掃描的人員掃描。每天忙的時候會把剪開的擺成一大片,一個包緊挨著另一個包。拆包也是有技巧的,進行拆包的時候把快件包拆成十字形,這樣既省力速度又快,還能方便掃描人員快速掃貨。
(三)掃描
所謂掃描就是把拆包人員拆過的快件包里面的單個快件一一的用掃描儀掃快件單上的條形碼。掃描的時候,首先還要把自己的工號和密碼輸入到掃描儀上,按下左邊或右邊的按鈕會發(fā)出紅色的線條,將線條對準(zhǔn)快件的黑白條形碼上當(dāng)聽到嘀的一聲,說明這個快件已經(jīng)被掃描了,并且數(shù)據(jù)也可以傳送到網(wǎng)上方便客戶跟蹤訂單。掃描是整個過程中很重要的環(huán)節(jié),工作一整天計劃要掃上四千到五千票,在雙十一高峰期時至少是五千票。
(四)分揀
分揀也叫分揀就是將掃描人會員掃描過的快件裝入小手推車然后推到分揀區(qū)域。然后將車內(nèi)的貨物一件一件的取出讀取快件上的收貨地址,并且把貨物放到相對應(yīng)的貨柜中即可分揀雖然看似簡單,沒有任何技術(shù)含量,主要會認(rèn)識字就行了,但是最難的就是每天就得圍繞著貨柜轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,叫必須不停地走動,一天得走上十幾里路,下班之后連幾乎騎自行車的力氣都沒了。分揀試試這樣的,從車?yán)锶〕鲆粋€收貨地址是湖北黃石市石港區(qū),就必須把件放入到標(biāo)有黃石的貨柜里。分揀是一件很辛苦卻也要認(rèn)真的`事情,這樣有助于提煉我們的心境和對地理方位的認(rèn)識。
(五)集包
所謂集包就是將已經(jīng)分見到貨柜里的快件,用帶有藍牙的掃描儀進行再次掃描,并且還要掃下一個大吊牌,如帶有條形碼的武漢中專。緊接著把掃描后的快件放入專門的口袋里,當(dāng)口袋裝滿時,就把包口扎后放到流水線上。每天的快件多如牛毛,怎么掃描都掃不完,所以集包時會特別的忙,連喝水的時間都沒有,更別說是雙十一和雙十二了。
(六)稱重
所謂稱重就是把一些快遞網(wǎng)點送來的快件依次放到稱上,稱出快件的重量,以此來收取快遞費。承重時必須要用具有藍牙傳輸功能的掃描儀,把貨物放到稱上時就要掃描一次,這樣掃描儀就可以通過藍牙把稱重數(shù)據(jù)和貨物運單號傳送到韻達跟蹤系統(tǒng)里。
四、實習(xí)期間的表現(xiàn)
在實習(xí)期間,積極進取,熱愛工作,不遲到不早退,虛心請教,耐心好問,主動學(xué)習(xí)各種與工作有關(guān)的操作技能。自覺遵守公司的規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育,知錯能改,在失敗中不斷吸取教訓(xùn)和積累經(jīng)驗,與人為善,樂于與同事進行溝通和交流,關(guān)心幫助同事,也因此多次受到班長的口頭表揚。在頂崗期間,擺正工作態(tài)度,勤勤懇懇,不怕臟、不怕苦、不怕累,在完成本職工作的同時,還幫助同事共同完成當(dāng)天的工作任務(wù)。
五、實習(xí)收獲和體會
實習(xí)是更好地將書本知識和實踐相結(jié)合便于以后工作能更好地運用。所以走向社會是我們必經(jīng)的一個學(xué)習(xí)階段,因此,在實習(xí)過程中學(xué)到了很多知識。
(一)學(xué)會做人的基本要領(lǐng)“嚴(yán)于律已,寬以待人”,要好好的處理人際關(guān)系。
(二)實習(xí)證明了我的工作能力,要做好一件事就必須樹立自信,要相信自己能夠把這件事做得很好。要正確認(rèn)識自己,在失敗中尋找自己的不足,有則改之無則加勉。
(三)實習(xí)過程中要主動交際,不僅要鍛煉動手的能力還要鍛煉自己的口才能力,和同事的相處重要善于交際。
(四)實習(xí)對于我們來說并不可怕,可怕的是我們不敢走出校園面對社會,因此我們要勇于突破自己,并且定位自己的人生,尋找自己的方向,并朝著遠方的燈塔堅持不懈的努力奮斗。
(五)在實習(xí)中難免有不如意的地方,有過埋怨,也發(fā)過牢騷,甚至頂撞過班長,譴責(zé)韻達公司的不人性化管理。特別是在“雙十一”的高峰期,每天工作11個小時,中午還得自己回家做飯,放下飯碗來不及清晰就得騎著自行車去上班,到了公司衣服都濕了大半,風(fēng)一吹感覺好冷,但是我從未遲到過。
郵政快遞社會實踐報告篇四
xx年暑假,我沒有一直宅在家,而是出去實習(xí),即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習(xí),讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有無奈,有歷練,有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去,訓(xùn)練生存能力。
(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè),學(xué)會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
(一)xxxx年7月29日至xxxx年8月3日,輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習(xí)的地點是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結(jié),即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中??旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作,快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié),即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機,或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回,出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
以上就是我在快遞公司當(dāng)客服的所有經(jīng)歷。
郵政快遞社會實踐報告篇五
寒假,經(jīng)父母介紹,我來到本地郵局完成我的實踐學(xué)習(xí)。在這短短的一天中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。一天中,我了解了營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。這一天,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,一天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧?,F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的一天但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個高中生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
高中生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得高中生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名高中生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實踐,還是一次人
體會社會更多方面。
2012-1-30
郵政快遞社會實踐報告篇六
今年寒假我去參加了社會理論,是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實習(xí)。作為免費勞動力,開場內(nèi)心自然也有多般不樂意,卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的才能也沒什么大不了的,畢竟我是去學(xué)習(xí)的,也學(xué)到了不少東西,也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實習(xí),也讓我確定自己似乎不合適干這一行,內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是合適自己理想的那個方向,畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美妙的,不會有爾虞我詐,不會有勾心斗角,也不會有明爭暗斗,才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實習(xí)的第一天,還是蠻有激情的,對一切新穎事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實習(xí)很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理--快遞方向。作為一個實習(xí)生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行??!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民效勞,檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐??!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也理解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比方快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120......還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進展加價了。當(dāng)然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會理論就這樣完畢了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說的是我實習(xí)的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的`還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比方說我們這里制止寄遞的物品嚴(yán)格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原那么,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù),不是所有人都合適做生意的!
在實習(xí)期間我也犯過錯誤,就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克......前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢,實習(xí)不是王道,雖說實習(xí)比較輕松,吹吹空調(diào)看看報紙,純潔水無休止供給,還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易。日復(fù)一日年復(fù)一年做著一樣的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),更沒有改變,日子久了也就厭倦了。
實習(xí)既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,理解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
郵政快遞社會實踐報告篇七
我們眼下的社會,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家收集的大學(xué)生郵政局社會實踐報告,希望能夠幫助到大家。
在郵局實踐的半個多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的`實踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到**號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政快遞社會實踐報告篇八
一、實踐目的:
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗,更好的了解社會、認(rèn)識社會。同時為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內(nèi)容:
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
實踐,就是把所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認(rèn)為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認(rèn)識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當(dāng)然也很是疲憊。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。第二天起了個大早,看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因為有學(xué)到很多東西。
郵政快遞社會實踐報告篇九
下面來看看韻達快遞春節(jié)放假時間
韻達:2月7日開始不收件-202月13日開始正式上班
韻達:春節(jié)期間都正常收件派件,但是春節(jié)臨近,人手減少,可能影響速度。
韻達快遞春節(jié)期間在部分區(qū)域提供服務(wù):
韻達快遞:北京、泉州、南寧、南昌、太原、合肥、成都、上海、天津、重慶、福州、廈門、武漢、長沙、鄭州、濟南、青島、沈陽、哈爾濱、長春、呼和浩特、烏魯木齊、西安、銀川、西寧、貴州、拉薩、黑,以及浙江、江蘇部分網(wǎng)點照常營業(yè)。
【相關(guān)新聞】
目前,在網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表有多個不同版本,有的甚至說從18日個別快遞公司就不收件了。此前,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點收派件服務(wù)時間總體不低于6個小時。
雖然快遞公司都號稱全年無休,但是春節(jié)期間收寄業(yè)務(wù)確實會減少,而且大部分快遞員也要回家過年,所以絕大部分公司在此期間會進入到春運模式。
【春運模式】
快遞的運轉(zhuǎn)會維持在一個比較低的水平,取件、中轉(zhuǎn)還有派件的各個環(huán)節(jié)可能比平時會有所延誤,那分快件甚至可能真的要等到春節(jié)假期結(jié)束后才能派送,而且節(jié)后快遞公司恢復(fù)正常的運營也并不意味著所有快件會立馬順暢,一般也要等到正月十五以后,才能陸續(xù)恢復(fù)正常。
12月31日,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》。
《規(guī)范》規(guī)定,春節(jié)期間,各企業(yè)應(yīng)在每個開辦業(yè)務(wù)的.城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務(wù);總體服務(wù)時間不低于6個小時;根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務(wù)、暢通投訴受理渠道;服務(wù)安排有變動時,應(yīng)通過其網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布等。
【溫馨提醒】
想給親友郵寄煙酒的市民,這些需要注意:
香煙屬于限制郵寄物品,居民個人每次郵寄數(shù)量不超過兩條(20盒)。
在酒類方面,郵政部門表示,因酒類含有酒精,可能會引發(fā)火災(zāi)或者污染其他物品,所以不能郵寄。不過,也有快遞公司表示可以運輸,因為走陸運且會做一些防范措施,所以價格會比普通快件貴。
注意:有些快遞公司的規(guī)定不是統(tǒng)一的,各地的分公司或營業(yè)網(wǎng)點各有差異,具體安排請大家咨詢對應(yīng)網(wǎng)點。
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郵政快遞社會實踐報告篇十
甲方:韻達快遞
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點,代理范圍為民樂
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營范圍區(qū)域
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
二、本合同期限為一年,自月日至月日
止,合同續(xù)簽需提前一個月,否則視為自動終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點需向甲方交納風(fēng)險保證金元,
窗口開通費元。(風(fēng)險保證金合同期滿可退回,窗口開通費不
退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其
經(jīng)營權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨立的經(jīng)營場所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營模式統(tǒng)一經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),對外獨立經(jīng)營,
獨立核算。自負(fù)盈虧,獨自承擔(dān)法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗視。如不驗視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方:韻達快遞乙方:
簽約代表人:法定代表人:
簽約時間:簽約時間:
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運(以下簡稱甲方)
乙方:
一、本著自愿、互惠互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達片區(qū)承包經(jīng)營事宜達成如下協(xié)議:
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達快運”的商標(biāo),期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方協(xié)商決定,承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負(fù)盈虧,經(jīng)營所需人員、場地、設(shè)備及其它一切費用自行解決,甲方概不負(fù)責(zé)。
三、乙方必須遵守國家法律、政策、合法經(jīng)營,不得超越范圍經(jīng)營。不得從事任何違法經(jīng)營活動。須做好下列事項:
1、加強安全管理,確??旒踩?,不得故意損壞快件、盜竊客戶財物,否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟、法律責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。
四、乙方必須遵守《韻達網(wǎng)絡(luò)運營中心制度匯編》的各項規(guī)定及嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運營要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運營規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費用:
2、“yund韻達快運”商標(biāo)使用加盟費每年元(),該費用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費、班車費、流量費等費用,乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時交納。
以上所述應(yīng)交款項,必須按時交納,逾期不交的,甲方有權(quán)終止協(xié)議,從其風(fēng)險押金中扣除應(yīng)交款項并可無條件收回“yund韻達快運”商標(biāo)使用權(quán),由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費后,按乙方實際派送量給乙方結(jié)算快件派費,并按總公
司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間,與第三方不產(chǎn)生連帶作用,一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營,自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營片區(qū),甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達快運商標(biāo)使用權(quán),終止乙方在該地區(qū)韻達快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對象,應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報告甲方,經(jīng)甲方同意,由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認(rèn)乙方退出該區(qū)域,而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議,作為甲方的新成員,否則甲方不予承認(rèn)。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送,且必須遵守派件時效,否則按《韻達網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%),切妥善包管好每日的簽收回單,并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議,甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議,給乙方造成損失的,應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議,給甲方造成其他損失的,應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責(zé)任、處罰辦法均按韻達總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,本著真誠、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方:大同市礦區(qū)新區(qū)韻達快運乙方:
負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)人:
年月日
郵政快遞社會實踐報告篇十一
暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進展理論學(xué)習(xí)。以下是我的理論心得體會。
在郵局理論的半個多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會理論經(jīng)歷,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。
本來以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、方案財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要理論部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的根底也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)安康開展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,假如記錯了地址那會帶來很大的費事。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的理論工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會了什么叫做效勞,比方在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立即起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?〞在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么〞、“什么事〞、“快點,后面還有好多人等著呢〞,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。假如用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理。〞而不能說“這不能辦〞或“該找誰找誰去〞等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到非常鐘來清掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的.環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客效勞,“用戶是親人〞不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些效勞之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政快遞社會實踐報告篇十二
順豐最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
圓通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
申通最后攬件時間:臘月二十九-正月初五上班;
中通最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;
天天最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
匯通最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
宅急送最后攬件時間:臘月二十九-正月初七上班;
cces最后攬件時間:臘月二十九-正月初八上班;
韻達最后攬件時間:臘月二十九-正月初六上班;
ems:不放假只送半天;
聯(lián)邦最后攬件時間:臘月二十九-正月初三上班。
春節(jié)的來歷
現(xiàn)代民間習(xí)慣上把過春節(jié)又叫做過年。其實,年和春節(jié)的起源是很不相同的。
那么“年”究竟是怎么樣來的呢?民間主要有兩種說法:一種說的是,古時候,有一種叫做“年”的兇猛怪獸,每到臘月三十,便竄村挨戶,覓食人肉,殘害生靈。有一個臘月三十晚上,“年”到了一個村莊,適逢兩個牧童在比賽牛鞭子。“年”忽聞半空中響起了啪啪的鞭聲,嚇得望風(fēng)而逃。它竄到另一個村莊,又迎頭望到了一家門口曬著件大紅衣裳,它不知其為何物,嚇得趕緊掉頭逃跑。后來它又來到了一個村莊,朝一戶人家門里一瞧,只見里面燈火輝煌,刺得它頭昏眼花,只好又夾著尾巴溜了。人們由此摸準(zhǔn)了“年”有怕響,怕紅,怕光的弱點,便想到許多抵御它的方法,于是逐漸演化成今天過年的風(fēng)俗。
另一種說法是,我國古代的字書把“年”字放禾部,以示風(fēng)調(diào)雨順,五谷豐登。由于谷禾一般都是一年一熟。所“年”便被引申為歲名了。
我國古代民間雖然早已有過年的風(fēng)俗,但那時并不叫做春節(jié)。因為那時所說的春節(jié),指的是二十四節(jié)氣中的“立春”。
南北朝則把春節(jié)泛指為整個春季。據(jù)說,把農(nóng)歷新年正式定名為春節(jié),是辛亥革命后的事。由于那時要改用陽歷,為了區(qū)分農(nóng)、陽兩節(jié),所以只好將農(nóng)歷正月初一改名為“春節(jié)”。
郵政快遞社會實踐報告篇十三
實習(xí)單位簡介:中國郵政儲蓄銀行,中國郵政儲蓄銀行于20xx年x月x日正式掛牌成立,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負(fù)債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
實習(xí)目的:此次實習(xí)的目的在于經(jīng)過在郵政儲蓄銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)時間:x年x月x日-8月x日。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,我于xx年x月x日至x月x日在中國郵政儲蓄銀行xx支行進行實習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年年,就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位,應(yīng)對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能立刻就要用于實際了。雖然,在學(xué)校教師們上課都有講解過自我也度過不少相關(guān)的書籍,可是自我還是有一些的緊張和擔(dān)憂,不明白自我能否去勝任,去完成好自我的本職工作。畢業(yè)實習(xí)具體情景及體會總結(jié)如下:
實習(xí)過程:在實習(xí)的大部分時間里,主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要異常注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要細心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大資料:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。
實習(xí)收獲與體會:經(jīng)過這一個月的實習(xí),除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責(zé)心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的職責(zé)感,要對自我的崗位負(fù)責(zé),要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果不細心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時必須要謹(jǐn)慎細心。
其次,我覺得盡快完成自我的主角轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成主角轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自我能學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自我,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最終,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。經(jīng)過實習(xí),從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行,又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行,體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,融入銀行這個圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài),需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會在進入銀行之后倍感失望,對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,這樣的應(yīng)聘者,也不會成為最終的銀行人。
致謝衷心地感激郵儲銀行x支行為我供給的這次難得的實習(xí)機會,讓我在實踐中體驗、學(xué)習(xí)和成長。感激學(xué)校在百忙之中為我安排實習(xí)崗位,經(jīng)過近距離接觸銀行職員,也學(xué)習(xí)了他們忙碌而又有條不紊認(rèn)真協(xié)調(diào)解決各種業(yè)務(wù)和人事問題的工作作風(fēng)。雖然實習(xí)的時間僅有短短的一個月,但我相信這次實習(xí)經(jīng)歷是我人生的另一個起點,因為在郵儲銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴(yán)謹(jǐn)理性的工作狀態(tài),學(xué)會了銀行人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。感激郵儲銀行x給我的這次實習(xí)機會,我會更加進取投入商業(yè)銀行這個行業(yè)中來,為我國的金融業(yè)貢獻自我的力量。
郵政快遞社會實踐報告篇十四
韻達快遞春節(jié)放假時間:大年三十--正月初六
韻達快遞停止收件時間:2月7日開始不收件
韻達快遞上班時間:202月13日開始正式上班
拓展閱讀:
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。以來,韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國門,為海外消費者提供快遞服務(wù)。
運載能力
韻達快遞擁有強大的地面運輸能力:
1、陸路運輸:韻達快遞在全國鋪設(shè)了近2500條陸運主干線,600余條
圖為韻達快遞總部辦公大樓一角
圖為韻達快遞總部辦公大樓一角
陸運支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運輸:韻達快遞在全國各省會城市、航空城市設(shè)立了航空部,設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務(wù)
科技應(yīng)用
韻達快遞在全網(wǎng)絡(luò)投入使用的手持終端設(shè)備
末端服務(wù)
年以來,韻達快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開展合作,設(shè)立快遞便民服務(wù)站,方便廣大社區(qū)居民、市民隨時收件和寄件,保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量,讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務(wù)深入末端,融入市民的日常生活。
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郵政快遞社會實踐報告篇十五
本文目錄
郵政社會實踐報告
2月大學(xué)生郵政局社會實踐報告
大學(xué)生郵政工作暑期社會實踐報告
們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你?!彼芍遥荒槻荒蜔┑卣f:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了?!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力,在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力?,F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!這個暑假過的很充實,很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
這個七月,不一樣的收獲!
郵政社會實踐報告(2) |
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暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行學(xué)習(xí)。以下是我的實踐
心得體會
。
在郵局實踐的半個多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到號柜臺辦理?!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政社會實踐報告(3) |
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大一的這個暑假,我過得挺充實的,同樣它也是最有意義的,大學(xué)生暑期社會實踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手??绯鰧W(xué)校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗,要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你?!彼芍?,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了?!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力,社會實踐報告《大學(xué)生暑期社會實踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手》。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我,{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多?,F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!
這個暑假過的很充實,很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
這個七月,不一樣的收獲!
郵政快遞社會實踐報告篇十六
1、實習(xí)目的和意義
為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學(xué)的`知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實習(xí)機會。我在上海郵政儲蓄銀行奉賢支行個金部進行了為期一個月的實習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認(rèn)識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、實習(xí)要求
從總體上看,郵政儲蓄的實習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習(xí)員工的價值。這次實習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷及傳播專業(yè)的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習(xí)方式主要是請同學(xué)們再進行實際操作,電子銀行業(yè)務(wù)推廣。不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習(xí)體會方式,加深和鞏固實習(xí)內(nèi)容。通過本次實習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認(rèn)識。這次實習(xí)也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進社會做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個月實習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、推廣電子銀行業(yè)務(wù)
我實習(xí)的內(nèi)容就是電子銀行業(yè)務(wù)的推廣。伴隨支付業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,更多的銀行終端被研發(fā)和應(yīng)用,我們不僅可以應(yīng)用基本的轉(zhuǎn)賬、查詢支付,并且可以應(yīng)用到更廣闊的繳費及生活便利服務(wù)。要負(fù)責(zé)宣傳和促銷活動,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料
要協(xié)助個金部的領(lǐng)導(dǎo),整理相關(guān)用戶信息,做一些歸檔工作,工作看似簡單,但是真正的做好,卻不是一件容易的事情。
三、實習(xí)總結(jié)或體會
這次實習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習(xí)機會。我的專業(yè)是新聞傳播學(xué),這次實習(xí)對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學(xué)到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事學(xué)習(xí)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出手機銀行等業(yè)務(wù)!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:經(jīng)驗少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客推薦,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進,才能成功。最后通過自己的努力,我成功推薦的手機銀行。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
同時,我還自己對電子銀行業(yè)務(wù)進行相關(guān)資料查閱、市場分析,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。在這短短一個月實習(xí)時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準(zhǔn)備,我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
郵政快遞社會實踐報告篇十七
根據(jù)學(xué)校的要求,本人在20xx年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州xx支行進行了畢業(yè)實踐。在中國銀行吳中支行實踐期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實踐的具體情況作出以下報告。
一、實踐單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實踐過程
此次實踐的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實踐,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實踐過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實踐單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的'信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實踐經(jīng)過,并完成實踐手冊、社會實踐報告。
三、實踐內(nèi)容
是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實踐指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實踐,學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實踐收獲與體會
這次實踐,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實踐無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實踐單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實踐快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實踐的真正目的。
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郵政快遞社會實踐報告篇十八
實習(xí)的前半階段,所在的部門是儲匯營業(yè)處。經(jīng)過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進行實際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的提高。
1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習(xí)時,熟記主交易菜單的交易碼,異常是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0xx1、0xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),確認(rèn)無誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,之后再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3.點、捆鈔技能的鍛煉。
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)本事等等,這些都是要經(jīng)過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原先的帶也纏兩圈,最終將整捆鈔票壓平,這樣就能夠牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,大概每日午時5:00左右,帶齊準(zhǔn)備好的繳費單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額,對方確認(rèn)、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實習(xí)后階段的情景。
實習(xí)的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴(yán)格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體此刻對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng),能夠及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。
1.事后監(jiān)督的操作。
起初到綜合部,我實習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對,確認(rèn)無誤后,之后按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動核對兩項資料,回顯交易流水中的其他資料。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情景,則手工聯(lián)動登記差錯。
郵政快遞社會實踐報告篇十九
大三的時候,我們學(xué)過一門原版的《國際支付》,學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識,從中我學(xué)到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務(wù),電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識,并且知道大量英語專業(yè)詞匯,這對我后來在國際業(yè)務(wù)部的實習(xí)工作,有很大的幫助。
而實習(xí)過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務(wù),可能是在學(xué)校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關(guān)更多的知識,在實習(xí)工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習(xí)教師的不斷實踐指導(dǎo)下,終于搞清楚,福費庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務(wù)必須是遠期信用證項下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理.
同時,除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識外,我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書的收發(fā)等等。
實習(xí)時間:20xx年3月26日至20xx年4月6日
實習(xí)地點:交通銀行##支行
實習(xí)內(nèi)容及體會:
一企業(yè)概況:
交通銀行始建于19(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之
一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。
年7月24日,作為金融改革的試點,國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交
通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。交通銀行已躋身全球銀行百強行列。
年由全球領(lǐng)先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學(xué)人周刊》
業(yè)務(wù)介紹:
交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新,形成了產(chǎn)品覆蓋全面,科技手段先進的業(yè)務(wù)體系,通過傳統(tǒng)網(wǎng)點一對一服務(wù)和全方位的現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道相結(jié)合,為客戶在公司金融、私人金融、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專業(yè)化服務(wù)。
交通銀行專注于為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以沃德財富和交銀理財品牌分別為高端和中端客戶提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品。
擁有以外匯寶沃德財富賬戶交銀理財賬戶蘊通財富太平洋卡全國通展業(yè)通基金超市為代表的一批品牌產(chǎn)品,在市場享有盛譽,市場份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。
與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的中國人的環(huán)球卡――太平洋雙幣信用卡,累計發(fā)卡量已突破1500萬張。
公司名稱:中國交通銀行##支行
二實習(xí)概況:
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了交通銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了他們的一致認(rèn)可。
實習(xí)的目的
)通過在交通銀行實習(xí)了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)
)通過在交通銀行的實習(xí),學(xué)會如何成功將一項業(yè)務(wù)宣傳出去。
)通過在交通銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
實習(xí)過程
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
一)向?qū)W生推廣手機銀行
二)向一些小商戶推廣家易通
)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
)做一些打雜的小工作;
如打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,客戶身份證核實等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程
三實習(xí)收獲:
雖然這只是兩周的認(rèn)識實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習(xí)過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了#from/end#一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當(dāng)這兩周的實習(xí)結(jié)束時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。
四實習(xí)建議:
對交通銀行工作
增強法令律。好比保密法等相關(guān)機制的健全。
增強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育,嚴(yán)酷功令,嚴(yán)酷保密。
柜員處事立場有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多禮拜,經(jīng)常可以看到柜員想許聊天,這都降低了交行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以酬報本,以客戶為天主才能立于不敗之地。
對學(xué)校組織學(xué)生實習(xí)
在實習(xí)前要對學(xué)生進行專業(yè)的培訓(xùn)
多讓同學(xué)們參加一些與實習(xí)相關(guān)的實踐活動
郵政快遞社會實踐報告篇二十
郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè),是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶,使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。所以,郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求,不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),并逐步構(gòu)成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財即對于財產(chǎn)(包包含形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營,是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當(dāng)前的實際經(jīng)濟狀況,設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標(biāo),在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,經(jīng)過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標(biāo)的計劃、規(guī)劃或解決方案。
實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),拓寬了視野,增長了見識,了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自我就業(yè)之路做準(zhǔn)備。經(jīng)過實習(xí),讓我又全面的了解了自我一次,對自我的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。
經(jīng)過一周的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)自我喜歡上了這個充滿熱情的團隊,慈善的支局領(lǐng)導(dǎo),熱心的同事,從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識到進取融入支局,與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短,多向同事們學(xué)習(xí),相信在大家的幫忙下,做好工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
在師傅和同事們的幫忙下,我各方面提高都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。對客戶信息進行登記并整理,有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作異常是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心,為客戶供給滿意的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持。
在這個信息發(fā)達的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)當(dāng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。所以,如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,加深對理財知識的認(rèn)識。
郵政快遞社會實踐報告篇二十一
郵政業(yè)是本著以人民郵政為人民的服務(wù)宗旨,主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè),是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶,使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯,傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此,郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,根據(jù)市場需求,不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù),并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營,是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當(dāng)前的實際經(jīng)濟狀況,設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標(biāo),在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具,通過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標(biāo)的計劃、規(guī)劃或解決方案。
實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),拓寬了視野,增長了見識,了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。
通過一周的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊,慈善的支局領(lǐng)導(dǎo),熱心的同事,從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識到積極融入支局,與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短,多向同事們學(xué)習(xí),相信在大家的幫助下,做好工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
郵政快遞社會實踐報告篇二十二
20xx年,走進了韻達。
在韻達接觸了電腦學(xué)會了用電腦打字,一個電腦盲邁出了使用電腦的第一步,覺得沒有知識,前景是多么的渺茫。
20zz年,在韻達做了班長。
和表格、文件打上了交道,學(xué)會了用電腦做表和打印文件,慢慢成為了一個普通的電腦使用者,深知要適應(yīng)社會必須我要自強。
20xx年在韻達做了主管。
培訓(xùn)給了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)管理的機會,開始接觸了什么叫團隊?什么叫群策群力?管理的深造和發(fā)展。開始了在韻達的.起航,在韻達家庭里我繪燃出了美好的夢想。
20xx年,去了韻達學(xué)院。
學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識到團隊的重要,認(rèn)識到凡事要有一個好的心態(tài),用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價值,韻達的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年,去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理,在企業(yè)里我們要同一目標(biāo),做最好的團隊,一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實進取,勇于擔(dān)當(dāng),持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團隊力量。
昨天,參加了華北區(qū)人事會議,培訓(xùn)學(xué)習(xí)、游戲互動、述職演講,珍貴的學(xué)習(xí)機會,懂得了管理者是一個沖在前面的領(lǐng)導(dǎo)者,幸運的培訓(xùn)機遇,學(xué)到了管理團隊新的策略和導(dǎo)向。時刻銘記著andy老師說的從二樓看一樓的管理理念:要用責(zé)任和激情去帶動團隊,讓團隊去放射無盡的光芒,牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針,明確責(zé)任,讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進步和自強,高呼著傳愛心、送溫暖。韻達讓我們更便利的使命,去投入自己的一份激情,時刻不斷的去付出和擔(dān)當(dāng),發(fā)揚著日行一善的善念,回報公司,回報社會,用一顆感恩的心去傳遞韻達的正能量。
為了韻達的宏偉藍圖,一流快遞公司、百年韻達,提供自己足夠的火力,去貢獻自己的一份微薄的力量,韻達在向前發(fā)展,我和韻達一起成長,努力著,擔(dān)當(dāng)著、堅持著,信守著,大家一起祝愿我們的韻達明天更加燦爛輝煌!
郵政快遞社會實踐報告篇二十三
今天是實習(xí)的第二天,清早鬧鐘一鬧就醒了,7點40準(zhǔn)時從寢室從發(fā)前往郵儲實習(xí)地,意料之外的是我竟然是第一個就到了的,保安叔叔說我好早呀,我謙虛的說了聲:“哥哥您過獎了,我很笨,因為笨鳥需先飛呀!”隨后便得到了許多姐姐們的稱贊;自己在因受贊揚而高興的同時,打心眼里感激江西理工大學(xué)對我的栽培,讓我養(yǎng)成守時的好習(xí)慣,感謝軍訓(xùn)教官對我的嚴(yán)格要求,訓(xùn)練了我不怕吃苦的精神!8點20開始每天的晨課――20分鐘由徐行長總結(jié)一周及匯報昨天的業(yè)績,傳達上級指示,停止貸款,關(guān)注裸貸。后,同志們就按部就班上崗了。
整個上午,映像最深的莫過于幫助一位80歲的爺爺分開兩次辦理存款取息業(yè)務(wù),感覺只要你不把它看成是一種負(fù)擔(dān)而是一種幫助老人的快樂,那么,它就會是件快樂的事。因此,在眾姐姐們看來,這份工作中的“微笑”,是種短暫的新成員的工作激情,難以持久的;但我想說的是:如果真是那樣,那就不能稱作是工作激情,而是三分鐘的熱情;而真正能稱作工作激情的,它應(yīng)是持久的,不滅的!工作的激情源于細心的觀察、虛心的請教、真誠地交流、上進地學(xué)習(xí)。每天進步一點點,多做,多說,多看,多想,多問,多學(xué),那么工作就不是那么單調(diào),那么無味了!
一天實習(xí)下來,感覺同志們比昨天更激情了,業(yè)績比昨天更好了;我對銀行的基本服務(wù)業(yè)務(wù)有較熟悉的了解了,并能準(zhǔn)確地引導(dǎo)分流了。比如說,取款、存款及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中,如果數(shù)額較小、有郵儲卡的,可以引導(dǎo)到atm機上;如果存款的數(shù)額大,且是第一次存款的話,需要填兩份單子,因為首次存款需填寫一份初次存款的申請表;轉(zhuǎn)賬的話,金額在2萬以上的須在柜臺辦理,()如是行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的,只需填一張小單子,如果跨行的話,填一張紅色的小單子;開戶的,可以同時建議其辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù),并教其在體驗機上進行網(wǎng)上激活,且教其如何在網(wǎng)上查詢賬戶交易詳情。目前,郵儲推出的是單卡和單折,一卡一折業(yè)務(wù)已經(jīng)取消,單折主要面對的是有保險、補助的老年客戶,折子在atm機只能存款,不能取款,取款必須到柜臺。
遇到的問題主要是客戶忘記卡密碼,需帶身份證掛失密碼,并在7天后在柜臺更改密碼,因而有人抱怨郵儲系統(tǒng)太“不懂人情”;此外,atm機最大取款額為3000,而不是5000,給客戶帶來一定麻煩;atm機經(jīng)常不能識別舊鈔票,需到柜臺換鈔票再到atm機交易,有點費時。
自己需要努力的地方在于弄得個人理財業(yè)務(wù)方面知識,如保險、基金、債券等,試著在一個月內(nèi)引薦幾個客戶,為銀行提高業(yè)績。
總之,到郵儲銀行實習(xí)是個難能可貴的機會,能遇到如此貼心的徐行長,遇到如此好心的姐姐們,是我三生有幸呀;同時,希望我能在有限的時間里,學(xué)到更多的東西,為銀行創(chuàng)造點業(yè)績,加油!