總結(jié)是一種概括性的寫作方式，它幫助人們系統(tǒng)化地整理和理解所學和所思。如何充實自己的業(yè)余生活是追求全面發(fā)展的重要方面。在下面的范文中，我們可以看到一些總結(jié)的寫作技巧和思路，或者可以借鑒一些表達方式和結(jié)構(gòu)。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇一
為加強員工出差酒店住宿管理，凡公司員工出差、營銷中心在外業(yè)務(wù)人員住宿酒店統(tǒng)一歸口至綜合管理部管理，即在10月8日開始啟動預(yù)定。現(xiàn)將注意事項及具體操作流程作如下通知：
一、注意事項。
1、預(yù)定方式：
由申請人提出需求，通過oa上申請，路徑：工作流—新建工作流—行政管理。
中心—綜合管理部—酒店預(yù)訂申請流程，經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，統(tǒng)一由綜合管理部負責預(yù)定酒店。
2、時間及申請內(nèi)容要求：
（1）申請人需提前兩天且在16：00前提出酒店住宿的申請。遇到重大節(jié)假。
日，有出差申請的人員，至少需提前三天提出申請。
（2）超過3天以上的住宿申請，需分管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)與大市場部石總審批。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇二
高考結(jié)束后，一個漫長而又枯燥的暑假，都在等待高考成績的公布，心里想反正閑著也是閑著，所以我就去了一個酒店打工，原以為自己不可能做好的工作，卻讓我做得很精彩。
高考已結(jié)束在六月底我就參加了社會實踐，一開始一點信心也沒有，天知道我犯了多少錯誤。而且，在這個酒店里的經(jīng)理也十分“鐵面無私”，一犯錯誤非要拉上你過去罵上一頓。
其實在前幾年的暑假中也去打過工，打工挺有意義的，不急可以消磨時間，而且還可以通過自己的努力爭取自己的另還錢，打工讓我受益匪淺，我學到了很多東西，是課本上沒有的東西，讓我在社會實踐中磨礪自己。
我打工的地方離家不遠的一個酒店，酒店對我們只是暑假打工的畢業(yè)生發(fā)的工資不如長期的員工，但是我們做的工作卻比他們還要多，和我一起打工的同學還有一個朋友，所以因為這件事我們兩個議論了很久，左后，我門兩個想通了。就當這次打工是體驗社會吧。
剛剛開始工作，做什么都要小心翼翼的，害怕做錯事，所以每當客人有條件時我總是小聲回答他，而且每和客人說一句話就嚇得要死，因為小聲的問題，客人還向經(jīng)理說了，無奈的我只好逼著自己大膽一點，從那天開始，我每次和客人說話都十分的熱情，久而久之，我的性格變得開始外向起來，我不在害怕與客人交談，也和別的服務(wù)員拉近了關(guān)系，論文范文這是我學到了很多東西。
我打工的地方每天九點上班，下午休息一會就又要開始工作，一直要到晚上九點鐘。很辛苦，但是我在工作中我學會了很多，我們做服務(wù)的，工作挺多的，要拿餐具，還要刷餐具，還要搬東西，洗菜，把客人服務(wù)的周周倒到的，我埋怨過，埋怨這酒不是好酒，因為我們酒店酒很貴的，我們服務(wù)員能掙相當一部分提成，我也埋怨過酒沉，埋怨過客人的.沒素質(zhì)，埋怨經(jīng)理太苛刻，但是總體還是好的，酒很沉但是有別的服務(wù)員幫我辦，客人沒素質(zhì)，有領(lǐng)班的幫忙，經(jīng)理苛刻的時候，其他的服務(wù)員都會幫我說情，我還是挺知足的。
在過幾天我就應(yīng)該辭職了，準備收一下去上學，最后一次去酒店把工作做完，經(jīng)歷給我算了一下我的工資，嘿…還不錯掙了一千多元。經(jīng)歷對我說：“在以后一定要好好學習，你一來的時候什么都不會。等你學好了又走了……”和經(jīng)理聊了聊，才覺得，經(jīng)理是一個很不錯的人，是啊，以后踏上社會，會遇到很多“冷屁股”，所以我們要學會積極應(yīng)對，遇事大方一點，扭扭捏捏的干不成大事，在工作時和高師傅相處的特別好，他問我：“上學好還是工作好?！蔽艺f：“上學好”現(xiàn)在一想，真的是啊，經(jīng)過這次社會實踐，我學會了處事，我學會的對人，我學會了好多，社會實踐真的會磨礪人，當你真的打攻勢就會真正的體會到。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇三
前臺是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)、迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題,以下是小編為大家收集整理的前臺工作感想范文，歡迎大家來看看。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任 職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責， 較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛 加入公司時， 我對公司的運作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫 助， 讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
也讓我很快 完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口， 一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。
前臺 不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài) 度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細， 對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工 作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮， 專業(yè)， 自信， 活力， 創(chuàng)新” 這十個字的內(nèi)涵的精髓， 我想也是激勵我們每個員工前進的動力， 我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為準 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。
這也一直 是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn) 在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事 之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失 誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今 后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻自己的力量!
(一) 制度的擬定
1. 在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2. 根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進行 實施。
(二) 日常性事物
1. 負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2. 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽 與轉(zhuǎn)接。
3. 每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5. 日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納： 公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(四)每月 5 號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng) 計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用 情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(五) 每月 8 日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤 總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
(六) 每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。
月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(八) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。
提交行政總經(jīng)理審核， 并于次月 2 號之前上交財務(wù)中心。
(九) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
以嶄新的工作風貌、更 高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。
一、前臺日常工作
1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 2010 年4月入職至12 以來， 從我嚴格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9 個月來， 共計接待用戶達 600 人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電，準確率達到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。
復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資 料缺漏。
如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。
前臺所需物品不夠時，會及時申請 購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。
打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。
辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。
如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開 關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問 題求助電信局解決等。
總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。
對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福，2010 年累計訂生日蛋糕 17 個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的.書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計 每月 25 號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動 每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、 其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。
在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果， 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準確地回答客戶的問題， 準確地轉(zhuǎn)接電話; 或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任， 我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲， 2010 迎 2011， 辭 現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇四
xx年x月x日，我很幸運地來到了xx大酒店，在前廳部實習?，F(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺工作。在經(jīng)過為期近四個月的實習期間，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結(jié)合，使工作更科學，高效，人文等，是一個綜合性的體系。在實習的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展，包括為人處事，專業(yè)學識等方面，為自己積累了必要的社會經(jīng)驗。所以在實習期間我感覺真是受益匪淺。
剛開始我擔任的是酒店gro的工作，主要職責是維護與賓客關(guān)系工作。進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。“三人行，必有我?guī)煛?，進入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態(tài)度，我感受頗深。
首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
其次在工作中我感覺勤學好問也是不可或缺的。進入酒店實習是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學習機會。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應(yīng)變。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。這樣才能更好的開展工作。
除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實現(xiàn)價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇五
xx年7月8號我們迎來了大專旅游的實習。我們15個人懷著激動的心情來到xxxxxx酒店實習6個月。
xxxxxx酒店坐落于風景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權(quán)管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設(shè)計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進行了有機結(jié)合，形成了獨具風韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會廳30余間，以及風格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐;擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
xxxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓到服務(wù)技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓過程中，每天都訓練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團體，缺一個人我們都不是一個完整的團體”
在酒店中我們學習了在學校學不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學習。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇六
通過參與xxx酒店的實習，了解并熟悉鉑爾曼酒店管家部洗衣房的工作內(nèi)容和性質(zhì)，通過實踐，了解管家部的工作，并且完善和拓寬理論學習的不足，增長一定的社會經(jīng)驗。
xx大酒店。
[實習單位介紹]xx大酒店是法國雅高酒店集團旗下的高檔商務(wù)品牌，業(yè)主是廣州白云機場管理集團公司。
在酒店里，有460間可出租客房，包括高級客房、豪華客房、高級套房、豪華套房、總統(tǒng)套房;餐廳有“恬園”“創(chuàng)意”中餐廳、“u8”西餐廳、大堂吧、日本料理;還有spa理療中心、很多大小不等的會議廳，設(shè)備很齊全。
酒店主要有8個部門：銷售部、財務(wù)部、行政辦公室、客房部、餐飲部、人力資源部、工程部、安保部，當然，之下還有很多小部門。
xxx大酒店。
由于我是實習生，社會經(jīng)驗不足，對酒店管理的知識所知有限，所以我所負責的工作是在洗衣房折毛巾。
一：洗衣房制度介紹，洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng);下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人保管，設(shè)備內(nèi)鑰匙管理者保管，嚴禁私配。
二：折毛巾精神介紹，折毛巾你會嗎?相信很多人會回答：當然會啦!!!但是一天折幾萬條毛巾你有耐心去折嗎?相信很多人“談虎色變”，的確，這次老師叫我們這些大學生下崗實習去到一個相當“完美的地方”實習，折毛巾哦!!!鍛煉我們的耐心啊!!!鍛煉我們折毛巾的速度啊!!!鍛煉我們跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!!!鍛煉我們洗衣服的能力啊!!!鍛煉我們拆窗簾、洗窗簾、掛窗簾的能力啊!!!鍛煉我們......太多太多，老師用心良苦，我們這些當代大學生怎么才能知恩圖報啊。
三：洗衣房實習收獲。
1、洗衣意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,洗衣質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是酒店的生命線.高水平的洗衣質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的洗衣意識，養(yǎng)成了天天洗衣的好習慣;學會了用用燙斗;明白了用蒸汽的重要性。
2、洗衣水平的提高。
經(jīng)過了1月的酒店實習，使我們對酒店洗衣房的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于開口向同事問好，在向同事問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人洗衣服的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其完成;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
1、實習不是體驗生活。
實習占用了我們大學一個多月的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作折毛巾和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程。
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店洗衣房的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人衣服，同時還結(jié)識了很多很好的同事和阿姨，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習期與白云機場鉑爾曼酒店的關(guān)系。
作為酒店的一員，穿上了洗衣房的制服，就要處處維護酒店洗衣房的權(quán)益，要把自己和酒店洗衣房緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)。
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳鉑爾曼酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
初步接觸了酒店業(yè)和白云機場鉑爾曼酒店管家部洗衣房的實習。我發(fā)現(xiàn)，其一：理想職業(yè)從折毛巾開始!!!當代大學生就業(yè)的起點應(yīng)該從“折毛巾開始”，其二：酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有，一般沒有沒有“折毛巾”精神毅力的人做起事情來總是喜歡偷懶。其三：員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度精神毅力的差異，決定了酒店洗衣房折毛巾速度和效率上的差異。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人洗衣的需求服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從幫客人洗衣的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)洗到洗衣到燙衣到打包到退還離開哪一項都離不開各員工的溝通和合作。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇七
xx市xx賓館。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
餐飲部中餐廳服務(wù)員。
20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入桂林賓館，進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。
一、準備工作。
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位——xx賓館是一所成立于xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括漓江廳、七星廳和多功能廳）和西餐部（包括酒吧和自助餐廳），我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實習過程。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法。
以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談?wù)勗谶@一個月來我對xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇八
想
xx年7月，我加入大學生志愿支援西部的行列之中，服從組織安排并被分配到中共格爾木市委黨校服務(wù)。
服務(wù)以來，我積極主動參加團市委和服務(wù)單位組織的各種志愿活動，其中包括為白血病患者募捐、三下鄉(xiāng)宣講、合唱團、足球友誼賽、長江源民族（藏族）小學普法宣講、科技下鄉(xiāng)宣傳、地震宣傳、文明交通行、艾滋病宣傳、獻愛心、送溫暖捐款捐物等。在單位工作繁忙時期，能夠良好地協(xié)調(diào)所在單位和團市委的各項工作與活動，以認真負責的態(tài)度做好各項工作，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，為團委和志愿者隊伍樹立了良好的形象。
上半年我擔任了中共格爾木市委黨校xx級函授本科班的《英語》和xx級函授大專班的《貿(mào)易經(jīng)濟教程》授課工作；期間，認真?zhèn)湔n，精心制作課件，積極主動、保質(zhì)保量地完成了授課任務(wù)，并做好課堂管理工作，認真做好所講課目的作業(yè)批改工作。期末考試學員也取得了理想的成績，我也因此得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認可和學員的好評。我根據(jù)自已的專業(yè)及所學知識，主動承擔了中共格爾木市委黨校的網(wǎng)絡(luò)和電腦維護工作以及文件打印工作。秉承著認真、負責的態(tài)度，積極主動地完成了領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)，充分體現(xiàn)了大學生西部志愿者的能力和素質(zhì)，發(fā)揮了志愿者的積極能動性，絕不給項目辦和志愿者抹黑。
積極主動參加教研室組織的教師備課研討會，培訓和函授教學期間，積極、主動地與電教處老師協(xié)調(diào)負責多媒體的維護與調(diào)試，確保多媒體教室的授課工作能夠順利的開展。會議期間，協(xié)調(diào)配合茶水供應(yīng)及其它相關(guān)工作。
平時，我與其他大學生志愿者保持良好友善的交流，互相幫助，共同進步；我積極地團結(jié)其他少數(shù)民族，尊重少數(shù)民族的風俗習慣，友愛互助，和睦相處，體現(xiàn)了大學生志愿者隊伍的凝聚力。我們每個人也許都是孤單的，但卻不會感到孤獨，所有大學生志愿者肩并肩、手挽著手努力向前，向著我們心中的圣殿前進。
記得剛來格爾木時，有些高原反應(yīng)，高原氣候的嚴重缺氧，自然環(huán)境的惡劣，氣候干燥，人口稀少等。我徘徊過，但卻不曾退縮，因為這是我的選擇，我堅守我的信念。慢慢的我適應(yīng)了，也逐漸喜歡上了西部，接受了西部的各個方面，以前那種厭惡的情緒也消之殆盡。
光陰似箭催人老，日月如梭趲少年。轉(zhuǎn)眼間，來西部服務(wù)已經(jīng)快一年的光景了，這使我更加明確努力的方向，堅定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。我愛這片熱土，我愿意留在西部，在西部生活，為西部的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的熱和光，也希望西部能夠接納我，提供一個施展的平臺。為明天努力，扎西德勒。志愿西部，是我無悔的選擇。
夜，靜了，這樣的深夜，很靜，很靜，靜到只能聽到自己沙沙的寫字聲。我守著燒水的爐子，喝著家鄉(xiāng)的茶，靜靜享受獨處的寧靜，繼續(xù)著我要寫的日記。望望窗外，深夜的黑暗襲上心來，我發(fā)覺自己內(nèi)心深處的改變，對家鄉(xiāng)對親人的思念，似乎感覺到了些許的孤獨。
我推開了窗，站在窗邊，抬頭仰望天空，在這靜謐的夜里，湛藍的天空就像平靜的海面，星星在那里快活的徜徉，把點點滴滴的光融成淡淡的亮，那么的惹人臆想。
從xx年7月底到現(xiàn)在，在這段寧夏的志愿服務(wù)生活里，既充滿著青春的激情也有著遺憾。在大學一年級的暑期，看到了師大西部愛心聯(lián)盟的甘肅漳縣的公益紀錄片，很感動，也就是xx年的時候，自己對公益的感受觸動很大。當我選擇作為一名大學生志愿者來西部服務(wù)的時候，目的也就很單純了，就是想當一名普通的支教志愿者，就是想盡自己最大能力更好地幫助當?shù)氐囊恍┬枰獛椭膶W生（不只是貧困學生），只是后來，情況在慢慢的改變，自己支教的夢想，不知道何時才可以實現(xiàn)了。
有一段時間，總有一些人問我，你為什么來西部？當志愿者每個月拿多少工資？甚至有的朋友誤會我可以拿雙份工資或者覺得我們作為志愿者來西部肯定是為了優(yōu)厚的待遇才會來。也許是因為他們還不是很了解大學生志愿者志愿服務(wù)西部計劃的政策吧！我們剛畢業(yè)經(jīng)濟還不能完全獨立，其實志愿服務(wù)是自愿的，當青年志愿者是沒有工資的，因為我們作為國家招募的青年志愿者，為了能保障我們在西部志愿服務(wù)的日常生活，國家在財政上每個月給我們安排了600塊生活補助，雖然從xx年至今物價一路上漲，但身份與情況的不同，我們只能是由自己克服一定的經(jīng)濟困難了。
也有的人會問我，你不覺得后悔嗎？你覺得你這樣做有意義嗎？了解我的朋友也問過我你放棄了在福建的工作，來寧夏，難道就真的那么好嗎？呵呵，我說過我不后悔的，哪怕時光倒流，再來一次選擇，我一樣會選擇西部計劃，選擇追求公益這條道路。既然我選擇了一條已經(jīng)合法而自己覺得可以走的路，雖然有困難，雖然有點彎路，但只要合法，自己也覺得對，就應(yīng)該堅定不移的走下去，人生總會遇到不同的情況，路總是會高低起伏不定，所謂的柳暗花明又一村了。
來到西部寧夏這片熱土，不知道是我們這一批人從局部上改變西部，還是西部改變了我們，眾說紛紜吧，身邊的朋友倒是大多認可后者--西部改變了我們，或者說我們正在被西部改變，而我們只能在某個局部為西部的發(fā)展付出自己所能付出的所有。因此，想起最近看的一本書，不知道是哪位名人說的一句話：有些事情（道理）是需要付出一定代價和時間才能明白的。
在寧夏的時候，身臨其境，遇到一些事，有時候會有自己的看法和想法，只是有時只能在心里面自己對自己說了。每當夜幕降臨，忙碌一天的我總會有點累，有時候也會因為一些事情不開心，心情失落，但因為心中有了夢想，有了公益，身邊有了一群熱心公益的朋友，才使自己的心態(tài)不至于太壓抑，相反，從他們積極的人生觀中學到了一些為人處世的道理。如今，想著曾經(jīng)的生活曾經(jīng)的話，感覺是什么樣的環(huán)境決定什么樣的心情，當時是那么想，現(xiàn)在，也許會比當時想得開一點了。當我在寧夏經(jīng)歷了一些事情以后，學習了很多，感動了很多，被教育了很多，在認識上，比學生時代進步了，也是不知何時，開始有了攢錢買部dv機的想法，打算走遍寧夏，把真實的寧夏拍下來，把一些感動我們教育我們的真實畫面拍下來，讓自己能在內(nèi)心深處保留一些最真實的感動，希望這個想法可以盡早的實現(xiàn)了。
經(jīng)歷多了，看得多了，聽得多了，尤其是關(guān)于怎么看待大學生志愿服務(wù)西部計劃這件事情上，不同的人有不同的看法。我覺得它是一個很好的服務(wù)項目，為想到西部志愿服務(wù)、奉獻公益的人創(chuàng)造了不少有利的條件，還制定且不斷完善相關(guān)的政策保障我們志愿者的生活、服務(wù)工作的正常開展。參加這個西部計劃，雖然所做的真的只是社會上很多人正在做或者已經(jīng)做過的一些平常而平凡的事情，可是得到的卻是社會上很多人都沒機會得到的人生體驗。其實，我知道在這個社會上，有很多人包括應(yīng)屆的畢業(yè)生，都有想過到西部工作或是參加青年志愿者服務(wù)、做公益事業(yè)的，我相信，他們的收獲也會很大，只是大部分都是在精神上收獲的，比如是對人生的看法、對生活的感悟等等，不能在物質(zhì)上收獲太多。
當然，親愛的朋友們，請別跟我爭論在福建或者是其他發(fā)達城市找到一份好的工作年薪可以有多少多少萬的錢途事情。我知道在你們當中，有剛畢業(yè)就月薪幾千的白領(lǐng)，有的已經(jīng)考上了公務(wù)員，都能在事業(yè)上有了好的職業(yè)前景。只是凡事不能只往錢看?。∮行〇|西是用多少錢都買不到的，例如一些思想，一些友誼，一些親身經(jīng)歷所獲得精神的滿足等等。有些人開著名車，住著別墅，你跟他說資助一個學生一年只要幾百，他都會覺得煩，然，這個社會仍然會有很多愛心人士，他們其中有很多人是會在精神上支持你的，甚至會用行動來表示無私的付出，去幫助弱勢群體，資助學生重返校園，考上中專甚至大學，學生改變了命運，也就改變了一個家庭的前程，所以，做公益，盡力而為，堅持，也就是了。
不管如何，我慶幸自己有機會參加了大學生志愿服務(wù)西部計劃，從一開始就沒有多想，很高興自己本著公益的目的走到今日，能吃苦，敢吃苦，是人生最大的能力之一，吃過苦，是人生最大的財富之一。
我是來自廣東華南師范大學應(yīng)用心理學專業(yè)在讀研究生，目前參加xx年西部計劃抗震救災(zāi)專項行動，作為志愿者在震中汶川縣映秀鎮(zhèn)服務(wù)。
xx年5月12日，在我國美麗的四川汶川，發(fā)生了里氏8級的強地震。黨和政府積極組織動員，盡全力搶救傷員。災(zāi)區(qū)的情況同樣牽動了我們年輕的心。地震發(fā)生后，我就一直期望著自己能夠做些什么，從查找相關(guān)資料，了解災(zāi)區(qū)情況，到參加各種培訓到組織同門間關(guān)于心理援助的討論和學習，我希望自己所學習的東西能夠幫助災(zāi)區(qū)人民。5月28日我還參加了學校的心理援助隊，在踏上四川的土地時，我就難以平靜。面對著斷壁殘垣的廢墟、面對著痛失家園和親人的群眾，我想為災(zāi)區(qū)人民做些什么的愿望更加迫切了。回來之后，面對著這個服務(wù)一年的志愿服務(wù)行動的通知，我終于難以抑制那種潛藏于心的感動，我很快明白自己要去做自己應(yīng)該做的事，履行自己應(yīng)該履行的責任。在從團廣東省委出得知團中央組織西部計劃志愿者參與抗震救災(zāi)專項行動的后，我的情緒就沸騰了起來。我是一名學生黨員，黨員就是要在關(guān)鍵的時刻挺身而出。所以我毅然決然的報了名。
在出發(fā)前，我想了很多，考慮了很多，也有面對了很多人的不理解和疑問。在此之前，我的研究生導(dǎo)師也非常理解和支持我的選擇，同意我休學一年去參加西部計劃，到四川為災(zāi)區(qū)人民服務(wù)。但是他也十分為我擔心，擔心我到了災(zāi)區(qū)后無法去從事相關(guān)專業(yè)工作，會把學業(yè)落下。說實話，那段時間我也曾猶豫，也曾擔憂，但是有一個信念一直在支撐著我，那就是作為80后的年輕一代、作為沐浴在改革開放春風中成長起來的一代，在國家和民族危難之際，我們一定要勇于擔當。
帶著朋友的祝福、家人的牽掛和老師的期望，我開始了在災(zāi)區(qū)的志愿服務(wù)征程。7月13日當我作為廣東青年志愿者再次踏上這塊土地的時候，心中涌起一種震顫，一種激動，我已難以描述那是什么感覺，緣何而起。同學的一句回家了仿佛讓凝聚著的那份感覺在那一刻完全宣泄。因為我選擇了義無返顧，選擇了堅持。
到達災(zāi)區(qū)后，我先被派到了縣抗震救災(zāi)前線指揮部，后來又被調(diào)去還映秀鎮(zhèn)黨政辦公室和團委工作。映秀鎮(zhèn)的百廢待興帶來的是工作的繁重性和特殊性，但我更清楚這是一種挑戰(zhàn)，但是我沒有因為選擇了在最艱苦的震中所在地映秀工作而后悔。從抗震救災(zāi)指揮部到映秀鎮(zhèn)政府黨政辦公室，工作崗位在變化，工作環(huán)境在變化，工作對象在變化，但我相信不變的依舊是那份熱情，那種堅持。從文秘到打字員，從接線員到維修工，從清潔工到搬運工，我扮演著不同的角色，體會著不同崗位的感受，學習著不同的經(jīng)驗和知識，我突然間明白自己需要的是什么，自己感動的是什么，因為太多的人讓我成長，太多的事讓我堅毅，太多的感受讓我堅持。
在做好本職工作的同時，我也努力在尋找機會去發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，因為我明白震后的人們有的比較脆弱，有的比較激動，而我只想盡一份力去讓他們知道我愿意去理解他們，愿意去幫助他們。為了實現(xiàn)這個目標，我主動承擔了映秀小學心靈驛站的工作。從工作人員的選擇到設(shè)備的調(diào)試，從工作計劃的制定到工作制度的完善，從兒童心理撫慰公開課到團體輔導(dǎo)，每一項工作都凝聚著責任和熱情，因為我明白這是大事，因為我知道自己面對的是100多個經(jīng)歷了地震的孩子，因為我知道任何失誤都會給孩子帶來再次的傷害。當我接待一個個孩子，聽著他們訴說著經(jīng)歷的時候，我痛心于他們經(jīng)歷的災(zāi)難，也欣慰于他們的樂觀堅強；當我?guī)е⒆觽冊谕嬗螒虻臅r候，從他們的臉上看到了喜悅和開心，仿佛淡去了許多地震的陰影。孩子們以屬于他們的方式在向我們展示自己的活力，仿佛在說我們也可以堅強的！這種孩子們的語言和行動鼓舞了很多人，讓我也禁不住地流淚。
任何的成績都是來源了強大的支持。從隊員的第一次見面到廣東省團委領(lǐng)導(dǎo)的機場送別，我分明感受到身后的強大動力，我們是你們永遠的大后方一種激勵，一種支持，更是一種責任，讓我們始終銘記我們共同的名字廣東省青年志愿者；從與縣團委領(lǐng)導(dǎo)的見面會到走進映秀，從我們的衣食住行到中秋聚會，我們感受到的是廣東的深深惦記和汶川的真摯熱情，常常讓身處異地他鄉(xiāng)的我備感溫暖；從中秋月餅到御寒衣物，仿佛都凝聚著遠方親人的祝福和激勵，祝福我們平安健康，激勵我們無私奉獻。
感動中同樣帶著痛苦和無助。沒有假期的生活讓我始終沒有辦法放松自己去思考；工作的不足和失誤常常會讓我愧疚；面對一些村民的痛哭流涕我卻覺得很無助；有時候突然發(fā)現(xiàn)生活的無意義讓我覺得很苦惱；如此種種，并沒有成為工作的阻礙，因為我明白自己需要的是什么，自己為什么來這里。
煩但不閑著，痛并快樂著這是生活的寫照，更是一種激勵，因為工作還在繼續(xù)，感動不斷，激勵不斷，成長不斷。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇九
一學期在我們的各項忙碌之中已經(jīng)接近結(jié)束了，進入學生會以來，我一直勤勤懇懇，在平時的表現(xiàn)中也非常積極向上，不僅為部門工作發(fā)奮努力，也為學生會的建設(shè)奉獻了自己的力量。此次在這學期的末尾我想為自己的部門工作做一次總結(jié)，也希望在下學期開始之前可以有初步的計劃和謀略。
今年這個學期我成功的競聘了學生會宣傳部的部長一職，憑借著之前豐富的經(jīng)驗，我在這一個學期的工作中表現(xiàn)的接近完美。我本身的專業(yè)是平面設(shè)計，我也是因為自身學的這個專業(yè)而選擇進的宣傳部。所以在自我的專業(yè)修養(yǎng)中，我的技能是部門內(nèi)最強的，無論是做各種宣傳海報，還是做各類門票，我都可以做的非常完美。
我喜歡設(shè)計，同時我也很享受設(shè)計帶來的享受感。在宣傳部可以讓我的價值得到體現(xiàn)，對于我來說，這也是一件非常榮幸的事情，更是我今后應(yīng)該不斷努力的方向。這一個學期僅僅四個月而已，我覺得非常短暫，同時也非常不舍。因為每每失去四個月時，我們的大學也將會迎來結(jié)束。所以我非常珍惜在部門的這段時間，而這個學期也是我大學時光中最有成就的一段時間。
這個學期我們組織了各種活動，在開學后不久我們進行了校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新演講比賽，這期間是我協(xié)助部門成員進行海報的設(shè)計和總決賽進場卷的設(shè)計，其次我們也進行了擺臺宣傳。這期間也是每位同學的共同努力，才讓這個活動順利如期的舉辦下去，在學校也獲得了非常大的反響。
這一個月校社聯(lián)舉辦了校園歌手大賽，其中校社聯(lián)宣傳部的部長也委托我們部門一同進行宣傳，進行合作。但是我們也答應(yīng)了下來。所以在活動期間一直協(xié)助校社聯(lián)進行宣傳活動。因為我們部門的宣傳手冊宣傳海報在全校是做的最好的，所以有很多的活動舉辦時，大家都會找到我們委托我們進行制作。
當然我們部門也是一個非常團結(jié)和睦的部門，每次接到任務(wù)或是受到委托時我們都盡己所能的做好，維護好我們學生會宣傳部的聲譽。這是我們部門每位成員的職責和義務(wù)。所以在我們用心的經(jīng)營和維護下，我們宣傳部的名聲越來越好。我也定期的為大家培訓專業(yè)技能，大家的制圖能力和個人能力也得到了提升，而我們學生會宣傳部的綜合能力也迅速在各大部門中脫穎而出。我們部門的現(xiàn)狀是非常優(yōu)秀的，我們也不會因此而驕傲，我會帶領(lǐng)著大家繼續(xù)保持一顆好學負責的心，將我們的光芒繼續(xù)努力的發(fā)散，為學生會也創(chuàng)造更多的肯定和好評!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十
學期我校心理健康教育工作的指導(dǎo)思想是：根據(jù)學校中心工作計劃和學校德育工作的精神和大隊部工作的具體要求。依靠現(xiàn)代教育理念，繼續(xù)圍繞學校校本課程教育主題，扎實開展我校心理健康教育，關(guān)注學生的身心發(fā)展，結(jié)合我校學生實際,通過多種方式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學生提高心理素質(zhì),健全人格,增強承受挫折,適應(yīng)環(huán)境的能力。
學校成立了心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
組 員： 及各班主任
學校心理咨詢室兼職教師:
按照制定的心理健康教育主要工作目標，我校這學期開展的主要工作：
1、堅持以人為本的德育工程——繼續(xù)完善“三全育人”(全員、全方位、全過程育人)的體系，扎實開展“六心教育”工作，落實常規(guī)管理的精細化。強化“以德為本”的思想，堅持活動育人，貫徹“六心”“愛心獻給社會、誠心獻給他人、孝心獻給父母、忠心獻給祖國、信心留給自己”，使每位學生都成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。
2、堅持“以德治校”的方針，樹立“教師人人都是德育工作者”的理念，強化服務(wù)意識，嚴守從業(yè)準則，堅持用正確的輿論引導(dǎo)人，用高尚的精神塑造人，以優(yōu)良的校風培養(yǎng)人，以真摯的情誼感動人。
3、堅持“活動育人”的理念。
與大隊部 、各中隊結(jié)合開展系列活動，注重“課堂內(nèi)外”的互補，堅持德育課程與日常德育活動齊頭并進的教育模式，關(guān)注《品德與生活》、《品德與社會》課的教學，落實“六心教育”活動的有序開展。上好心理健康課，開展好學生的心理輔導(dǎo)工作。鼓勵教師要善于捕捉學生中德育教育的閃光之處，及時調(diào)整教育思路，提高德育工作的實效。運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質(zhì)，促進他們身心全面和諧的發(fā)展。教育學生努力學習,爭取做全面發(fā)展身心健康的小學生.
4、 提高全體學生的心理素質(zhì).
根據(jù)學生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展的規(guī)律，有針對性地實施教育。通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質(zhì)逐步得到提高。關(guān)注個別差異，根據(jù)不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十一
時光飛逝，隨著學期期末的到來，轉(zhuǎn)眼間我校團委組織的“1﹢1”結(jié)對活動已經(jīng)進行了一個學期了。我有幸與我班剛?cè)雸F嚴夢詩同學結(jié)對，幫助她更快得融入共青團這個大家庭。首先，感謝學校團委給我們搭建了這個互相交流，互相學習的平臺。
首先，它鮮活的再現(xiàn)了自己曾經(jīng)的經(jīng)歷。從新入團的同學身上仿佛看到一年前自己是怎樣稚氣的臉龐，又是懷著怎樣的憧憬、向往之情進入了共青團。更是為他們感到幸運，因為擁有了一個學校為其創(chuàng)設(shè)的平臺，使他們更快，更好得稱為一名真正優(yōu)秀的共青團員。每一次結(jié)對同學間的交流，整理的筆記是有形的，但更多的是老團員與結(jié)對同學間摩擦，碰撞產(chǎn)生的思想火花是無形的。而這種無形的思想也許正是影響新團員改變的關(guān)鍵因素。
其中，我的結(jié)對同學嚴夢詩那種鍥而不舍的`鉆勁更令人敬佩。每當學習上遇到了問題，有所疑惑，她總主動請教，不搞明白不罷休。在學習團知識方面她也同樣一絲不茍，將它們爛熟于心。
同時，它也讓我意識到自身的不足，收獲進步許多?！皩W然后知不足，教然后知困”，其實在師傅這“名”與“實”之間還是存在較大差距的，也正驗證了那一句老話：要想給別人一瓶水，自己首先得有一桶水。這讓我深感自己的不足。但既然接受重任，就只能努力縮小差距了。在幫助結(jié)對同學的同時，也努力充實自己，自己也得到了鞭策、受到啟發(fā)。同樣，結(jié)對活動也是對我工作，學習等綜合各方面的磨礪。
當然，不足之處也不少。如學習問題的探索落實了，但書籍的學習還十分欠缺，只靠階段性的交流探討是遠不夠的，自主學習應(yīng)該在成長中占更大的比例吧。這在今后還有待改善。在相互交流的基礎(chǔ)上，我們即及時反思，將思想提升到新的高度，積累知識，經(jīng)驗。
在此再次感謝學校為我們搭建的良好平臺。這期間，雖然忙，但快樂著。能進步是一件好事兒，能快樂是一件喜事兒，能學習是一件樂事兒。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十二
辦公室工作千頭萬緒，一個事情考慮不到或做的不周全，輕則影響相互關(guān)系，重則可能貽誤工作，影響領(lǐng)導(dǎo)威信，損害單位建設(shè)，因此對工作細心，做事井然有序是必不可少的。例如通知會議這類事，在集中通知時因為一些原因沒有聯(lián)系上某個人，過后可能因為忙于別的事而遺忘。俗話說“好記性不如賴筆頭”，有過類似的教訓，我就養(yǎng)成了記筆記的習慣。隨時登記各種會議通知、領(lǐng)導(dǎo)辦事事項、日常工作安排等，按照事件輕重緩急，依次排序。
每做完一件事，就畫上勾，如果還有沒有完成的，就標個星號著重提醒。這樣就做到了“上頭千條線，下面一根針”，保證了工作不缺不漏，有序進行。此外，嚴謹也是對辦公室秘書工作的基礎(chǔ)要求。領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我的一句話是，“辦公室的人做事，一定要做到讓領(lǐng)導(dǎo)讓同事挑不出來毛病”。真正能把每個細節(jié)都做得盡善盡美，就是最大的成功。因此這就要求秘書工作必須從大處著眼，從小處下手。辦公室文秘經(jīng)常與文字打交道，而寫文從某種程度上就要抱著“吹毛求疵”態(tài)度，力求表達精確無誤。
在正式入職到辦公室上班的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就向我強調(diào)了辦公室的定位--“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層”。三句話簡明扼要，但卻道出了辦公室最本質(zhì)的工作特征。工作幾個月來，我也對這短短三句話有了更深刻的理解。秘書工作的本質(zhì)就是服務(wù)，服務(wù)的態(tài)度好壞，服務(wù)的水平高低，服務(wù)的效果優(yōu)劣是衡量辦公室工作是否做到位的指標。在這方面我認為一是對領(lǐng)導(dǎo)要做到“眼明腿快”?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)需要哪方面的服務(wù)，要及時發(fā)現(xiàn)，在工作中不斷提高自身的細心程度與洞察力；對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，一定要盡快辦成，在提高工作效率的同時，也培養(yǎng)自己不拖沓的習慣。二是對機關(guān)要做到“留心細致”。
由于辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的職能特點，各科室都會或多或少有需要辦公室協(xié)調(diào)解決的事宜，由于需辦公室辦理的事務(wù)繁多，很可能不能夠同時滿足不同科室的需求，這時候就一定要做到留心，把別的科室交予的事務(wù)放在心上，在合適的時間及時辦理，同時在辦理過程中還要做到細致，保證質(zhì)量“不打折扣”。三是對基層要“熱忱周到”。辦公室秘書要有很強的群眾觀念，注重與基層的溝通聯(lián)系，把群眾的困難問題及時準確地向領(lǐng)導(dǎo)反映，做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)之間的“橋梁”。群眾前來鄉(xiāng)政府辦事、反映困難或問題是出于對鄉(xiāng)政府的信任，因此應(yīng)充分理解群眾的難處，本著按規(guī)矩辦事原則，做到熱情接待，耐心傾聽，認真做好記錄，如實向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，促進問題解決。
辦公室秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，一定程度上擔負著智囊團的作用，而這些作用又是通過辦文來體現(xiàn)。我從事文秘工作的時間較短，在寫作上還存在明顯的不足，經(jīng)過一次次的鍛煉，我逐漸認識到要寫好一份材料必須要具備的素質(zhì)：一是要有全局意識，熟悉全面工作。尤其以政府工作報告為典型，秘書一定要熟悉全鄉(xiāng)的整體工作，才能總攬全局統(tǒng)籌考慮問題，保證政府每個口的工作都概括準確，分析到位。這就需要秘書平時多留心關(guān)注全鄉(xiāng)上上下下發(fā)生的重要事件，了解事情來龍去脈，把握全局。二是要有綜合歸納能力，高度凝煉萃取重心。
秘書寫一份報告需要做許多前期準備，要閱讀分析大量基礎(chǔ)材料，從中提煉所需文字或數(shù)據(jù)并核對其真實性。同時日常還需要多看多聽，把握決策方向和工作重心，在平時開會或與領(lǐng)導(dǎo)交流時，多注重抓住領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點，提煉領(lǐng)導(dǎo)講話的中心含義，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，使領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念在文章中有很好的體現(xiàn)。三是要有吃苦奉獻精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有時工作需要，對材料的要求時間急、任務(wù)重，白天忙于各類日常公事，沒有辦法靜下來研究材料寫作，多數(shù)都要靠加班加點來完成，否則就很難在規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。在這樣艱苦的環(huán)境下，秘書就一定需要保持良好的平衡的心態(tài)，秉著任勞任怨吃苦奉獻的`“蜜蜂”精神，認真踏實保質(zhì)保量完成好工作。只有這樣才能真正鍛煉自己的文字能力，提高辦文水平。
感悟這個過程有失有得，但無論是什么樣的經(jīng)歷對我來說都是一筆很大的人生財富，在教訓中我懂得了反思自己，在總結(jié)經(jīng)驗中不斷提高能力。在今后的工作中，我還將繼續(xù)保持謙虛謹慎態(tài)度，不斷向領(lǐng)導(dǎo)與同事學習，不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高工作能力，爭取早日成為一名合格的秘書。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十三
很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。縱觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型。可以看出，變量中工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十四
作為一個在崗位上工作時間只有一年的新人，這次工作讓我受益匪淺，我在工作中除了學會了很多關(guān)鍵的知識點，更是得到了很大的提升空間，知道去如何幫助病人和照顧他們。
我們的工作其實并不復(fù)雜，我們只要配合醫(yī)生，給病人適當?shù)闹委熅涂梢粤?，因為給病人治病的主要工作還是要靠醫(yī)生來完成，我們要協(xié)助醫(yī)生，在其中我們主要是配角的作用，但是同樣也重要，要注意細節(jié)，對于病人的一些情況，必須要細心耐心的去詢問和了解，掌握他們的基本癥狀，每天都要到病房察看他們的情況，如果有病情嚴重的就需要轉(zhuǎn)入重癥病房接受治療。
每天要提早起來，因為病人有很多，我們呼吸科很多病人的病情是容易傳染的，為了保證安全，一些基本的防護措施是必須的，比如口罩，手套等必須要佩戴好，對于還有我們與一項重要的工作就是打掃病房，及時消毒清潔，保證我們醫(yī)院安全，這才有可能讓我們有一個良好的就醫(yī)環(huán)境，畢竟病毒會在空氣中擴散，所以每個房間走廊都會進行消毒和打掃工作保證整個醫(yī)院的安全和衛(wèi)生，保證沒有任何危害。
對于本人要多一份關(guān)系，畢竟生病的病人不是來醫(yī)院看我們臉色的，是希望我們給他們一條好出路，有一個希望，而不是在慢慢等待絕望，所以我們作為護士還要負責開導(dǎo)病人，給病人更多的安慰讓他們知道其實有希望，不要擔心，因為很多時候情緒對于治療與很大的影響，為了保證安全，我們就必須要保證讓病人有一個好心態(tài)去結(jié)合搜治療。
對于工作要多一份責任，多一份擔當，我們不是只為了工作，我們更多的是要努力去付出，堅定的左海自己的基本任務(wù)，來到了崗位上我們除了完成自己的基本工作任務(wù)之外，還有很多的事情需要我們慢慢完成，不要指望著等待，更多的是主動的去接近去解決，學更多的護理知識，學得多，才能夠在崗位上發(fā)出更加奪目的光芒，只有對未來對希望充滿了熱忱我們才能夠讓那個病人更加開朗。
在崗位上積極貢獻自身力量，在工作中不斷學習前進，用堅韌的毅力，頑強的精神去完成自己的任務(wù)，用自己的擔當去做好自己的基本任務(wù)，用自己的努力去實現(xiàn)自己的人生價值，堅定的去完成一個醫(yī)務(wù)人員的工作，把時間用在工作中，這樣的人生會讓我們感到充實，感到自信，從而有更多的信心去面的未來的一切工作。相信自己能夠成為一個優(yōu)秀的護理能夠為醫(yī)院的建設(shè)出一份力。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十五
在我從事將近三個月的秘書工作中，我感覺秘書工作在我的印象中是一份要求很嚴格的工作，是領(lǐng)導(dǎo)者的綜合輔助人員。
我認為秘書的主要工作：
合理利用資源，科學安排，不折不扣的忠實執(zhí)行，并及時將部門人員的工作落實情況與領(lǐng)導(dǎo)核對。 秘書應(yīng)不斷改進自己的辦事方法，完善職位相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，使工作更簡潔、清晰。
我認為從事部門秘書工作應(yīng)具備的能力和工作作風:1、較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律。在閑暇之時，應(yīng)多積累經(jīng)驗以備后用。
2、較強的組織能力。秘書經(jīng)常按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織會議，使領(lǐng)導(dǎo)了解工作的進展情況，如果缺乏一些科學的組織管理能力，就無法把工作做好。
3、忠于職守，自覺履行各項職責。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，應(yīng)當嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是是不允許的。
5、謹慎謙虛，辦事公道。在工作中遇到問題要主動請教其他人，而且對待工作要一視同仁，平等相待。
6、恪守信用，嚴守機密。 恪守信用，就是要遵守時間、遵守信用，把計劃的工作在規(guī)定時間內(nèi)完成，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是作為秘書人員的最基本要求，也是必須具有的工作作風。它要求對于一個單位的核心秘密，重要文件、檔案記載的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和領(lǐng)導(dǎo)要求的具有保密性質(zhì)的內(nèi)容，文秘工作人員都必須做到，這是一個文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。
在工作過程中，我也存在許多不足之處：對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，有時不能準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，崗位意識還有待進一步提高。對工作程序掌握不充分，對自身的業(yè)務(wù)熟悉不全面等等。
綜上所述，部門秘書工作者，必須具備良好的思想品德職業(yè)道德，在工作中要科學地利用時間，認真學習。在今后的工作中，要努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作質(zhì)量和效率。作為新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還有很多不足，應(yīng)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習他們的長處，反思自己的不足，來提高自己的業(yè)務(wù)知識。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇一
為加強員工出差酒店住宿管理，凡公司員工出差、營銷中心在外業(yè)務(wù)人員住宿酒店統(tǒng)一歸口至綜合管理部管理，即在10月8日開始啟動預(yù)定。現(xiàn)將注意事項及具體操作流程作如下通知：
一、注意事項。
1、預(yù)定方式：
由申請人提出需求，通過oa上申請，路徑：工作流—新建工作流—行政管理。
中心—綜合管理部—酒店預(yù)訂申請流程，經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，統(tǒng)一由綜合管理部負責預(yù)定酒店。
2、時間及申請內(nèi)容要求：
（1）申請人需提前兩天且在16：00前提出酒店住宿的申請。遇到重大節(jié)假。
日，有出差申請的人員，至少需提前三天提出申請。
（2）超過3天以上的住宿申請，需分管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)與大市場部石總審批。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇二
高考結(jié)束后，一個漫長而又枯燥的暑假，都在等待高考成績的公布，心里想反正閑著也是閑著，所以我就去了一個酒店打工，原以為自己不可能做好的工作，卻讓我做得很精彩。
高考已結(jié)束在六月底我就參加了社會實踐，一開始一點信心也沒有，天知道我犯了多少錯誤。而且，在這個酒店里的經(jīng)理也十分“鐵面無私”，一犯錯誤非要拉上你過去罵上一頓。
其實在前幾年的暑假中也去打過工，打工挺有意義的，不急可以消磨時間，而且還可以通過自己的努力爭取自己的另還錢，打工讓我受益匪淺，我學到了很多東西，是課本上沒有的東西，讓我在社會實踐中磨礪自己。
我打工的地方離家不遠的一個酒店，酒店對我們只是暑假打工的畢業(yè)生發(fā)的工資不如長期的員工，但是我們做的工作卻比他們還要多，和我一起打工的同學還有一個朋友，所以因為這件事我們兩個議論了很久，左后，我門兩個想通了。就當這次打工是體驗社會吧。
剛剛開始工作，做什么都要小心翼翼的，害怕做錯事，所以每當客人有條件時我總是小聲回答他，而且每和客人說一句話就嚇得要死，因為小聲的問題，客人還向經(jīng)理說了，無奈的我只好逼著自己大膽一點，從那天開始，我每次和客人說話都十分的熱情，久而久之，我的性格變得開始外向起來，我不在害怕與客人交談，也和別的服務(wù)員拉近了關(guān)系，論文范文這是我學到了很多東西。
我打工的地方每天九點上班，下午休息一會就又要開始工作，一直要到晚上九點鐘。很辛苦，但是我在工作中我學會了很多，我們做服務(wù)的，工作挺多的，要拿餐具，還要刷餐具，還要搬東西，洗菜，把客人服務(wù)的周周倒到的，我埋怨過，埋怨這酒不是好酒，因為我們酒店酒很貴的，我們服務(wù)員能掙相當一部分提成，我也埋怨過酒沉，埋怨過客人的.沒素質(zhì)，埋怨經(jīng)理太苛刻，但是總體還是好的，酒很沉但是有別的服務(wù)員幫我辦，客人沒素質(zhì)，有領(lǐng)班的幫忙，經(jīng)理苛刻的時候，其他的服務(wù)員都會幫我說情，我還是挺知足的。
在過幾天我就應(yīng)該辭職了，準備收一下去上學，最后一次去酒店把工作做完，經(jīng)歷給我算了一下我的工資，嘿…還不錯掙了一千多元。經(jīng)歷對我說：“在以后一定要好好學習，你一來的時候什么都不會。等你學好了又走了……”和經(jīng)理聊了聊，才覺得，經(jīng)理是一個很不錯的人，是啊，以后踏上社會，會遇到很多“冷屁股”，所以我們要學會積極應(yīng)對，遇事大方一點，扭扭捏捏的干不成大事，在工作時和高師傅相處的特別好，他問我：“上學好還是工作好?！蔽艺f：“上學好”現(xiàn)在一想，真的是啊，經(jīng)過這次社會實踐，我學會了處事，我學會的對人，我學會了好多，社會實踐真的會磨礪人，當你真的打攻勢就會真正的體會到。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇三
前臺是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)、迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題,以下是小編為大家收集整理的前臺工作感想范文，歡迎大家來看看。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任 職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責， 較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛 加入公司時， 我對公司的運作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫 助， 讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
也讓我很快 完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口， 一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。
前臺 不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài) 度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細， 對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工 作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮， 專業(yè)， 自信， 活力， 創(chuàng)新” 這十個字的內(nèi)涵的精髓， 我想也是激勵我們每個員工前進的動力， 我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為準 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。
這也一直 是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn) 在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事 之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失 誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今 后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻自己的力量!
(一) 制度的擬定
1. 在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2. 根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進行 實施。
(二) 日常性事物
1. 負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2. 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽 與轉(zhuǎn)接。
3. 每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5. 日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納： 公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(四)每月 5 號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng) 計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用 情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(五) 每月 8 日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤 總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
(六) 每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。
月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(八) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。
提交行政總經(jīng)理審核， 并于次月 2 號之前上交財務(wù)中心。
(九) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
以嶄新的工作風貌、更 高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。
一、前臺日常工作
1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 2010 年4月入職至12 以來， 從我嚴格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9 個月來， 共計接待用戶達 600 人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電，準確率達到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。
復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資 料缺漏。
如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。
前臺所需物品不夠時，會及時申請 購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。
打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。
辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。
如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開 關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問 題求助電信局解決等。
總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。
對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福，2010 年累計訂生日蛋糕 17 個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的.書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計 每月 25 號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動 每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、 其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。
在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果， 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準確地回答客戶的問題， 準確地轉(zhuǎn)接電話; 或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任， 我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲， 2010 迎 2011， 辭 現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇四
xx年x月x日，我很幸運地來到了xx大酒店，在前廳部實習?，F(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺工作。在經(jīng)過為期近四個月的實習期間，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結(jié)合，使工作更科學，高效，人文等，是一個綜合性的體系。在實習的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展，包括為人處事，專業(yè)學識等方面，為自己積累了必要的社會經(jīng)驗。所以在實習期間我感覺真是受益匪淺。
剛開始我擔任的是酒店gro的工作，主要職責是維護與賓客關(guān)系工作。進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。“三人行，必有我?guī)煛?，進入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態(tài)度，我感受頗深。
首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
其次在工作中我感覺勤學好問也是不可或缺的。進入酒店實習是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學習機會。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應(yīng)變。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。這樣才能更好的開展工作。
除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實現(xiàn)價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇五
xx年7月8號我們迎來了大專旅游的實習。我們15個人懷著激動的心情來到xxxxxx酒店實習6個月。
xxxxxx酒店坐落于風景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權(quán)管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設(shè)計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進行了有機結(jié)合，形成了獨具風韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會廳30余間，以及風格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐;擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
xxxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓到服務(wù)技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓過程中，每天都訓練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團體，缺一個人我們都不是一個完整的團體”
在酒店中我們學習了在學校學不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學習。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇六
通過參與xxx酒店的實習，了解并熟悉鉑爾曼酒店管家部洗衣房的工作內(nèi)容和性質(zhì)，通過實踐，了解管家部的工作，并且完善和拓寬理論學習的不足，增長一定的社會經(jīng)驗。
xx大酒店。
[實習單位介紹]xx大酒店是法國雅高酒店集團旗下的高檔商務(wù)品牌，業(yè)主是廣州白云機場管理集團公司。
在酒店里，有460間可出租客房，包括高級客房、豪華客房、高級套房、豪華套房、總統(tǒng)套房;餐廳有“恬園”“創(chuàng)意”中餐廳、“u8”西餐廳、大堂吧、日本料理;還有spa理療中心、很多大小不等的會議廳，設(shè)備很齊全。
酒店主要有8個部門：銷售部、財務(wù)部、行政辦公室、客房部、餐飲部、人力資源部、工程部、安保部，當然，之下還有很多小部門。
xxx大酒店。
由于我是實習生，社會經(jīng)驗不足，對酒店管理的知識所知有限，所以我所負責的工作是在洗衣房折毛巾。
一：洗衣房制度介紹，洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng);下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人保管，設(shè)備內(nèi)鑰匙管理者保管，嚴禁私配。
二：折毛巾精神介紹，折毛巾你會嗎?相信很多人會回答：當然會啦!!!但是一天折幾萬條毛巾你有耐心去折嗎?相信很多人“談虎色變”，的確，這次老師叫我們這些大學生下崗實習去到一個相當“完美的地方”實習，折毛巾哦!!!鍛煉我們的耐心啊!!!鍛煉我們折毛巾的速度啊!!!鍛煉我們跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!!!鍛煉我們洗衣服的能力啊!!!鍛煉我們拆窗簾、洗窗簾、掛窗簾的能力啊!!!鍛煉我們......太多太多，老師用心良苦，我們這些當代大學生怎么才能知恩圖報啊。
三：洗衣房實習收獲。
1、洗衣意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,洗衣質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是酒店的生命線.高水平的洗衣質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的洗衣意識，養(yǎng)成了天天洗衣的好習慣;學會了用用燙斗;明白了用蒸汽的重要性。
2、洗衣水平的提高。
經(jīng)過了1月的酒店實習，使我們對酒店洗衣房的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于開口向同事問好，在向同事問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人洗衣服的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其完成;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
1、實習不是體驗生活。
實習占用了我們大學一個多月的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作折毛巾和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程。
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店洗衣房的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人衣服，同時還結(jié)識了很多很好的同事和阿姨，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習期與白云機場鉑爾曼酒店的關(guān)系。
作為酒店的一員，穿上了洗衣房的制服，就要處處維護酒店洗衣房的權(quán)益，要把自己和酒店洗衣房緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)。
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳鉑爾曼酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
初步接觸了酒店業(yè)和白云機場鉑爾曼酒店管家部洗衣房的實習。我發(fā)現(xiàn)，其一：理想職業(yè)從折毛巾開始!!!當代大學生就業(yè)的起點應(yīng)該從“折毛巾開始”，其二：酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有，一般沒有沒有“折毛巾”精神毅力的人做起事情來總是喜歡偷懶。其三：員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度精神毅力的差異，決定了酒店洗衣房折毛巾速度和效率上的差異。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人洗衣的需求服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從幫客人洗衣的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)洗到洗衣到燙衣到打包到退還離開哪一項都離不開各員工的溝通和合作。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇七
xx市xx賓館。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
餐飲部中餐廳服務(wù)員。
20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入桂林賓館，進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。
一、準備工作。
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位——xx賓館是一所成立于xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括漓江廳、七星廳和多功能廳）和西餐部（包括酒吧和自助餐廳），我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實習過程。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法。
以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談?wù)勗谶@一個月來我對xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇八
想
xx年7月，我加入大學生志愿支援西部的行列之中，服從組織安排并被分配到中共格爾木市委黨校服務(wù)。
服務(wù)以來，我積極主動參加團市委和服務(wù)單位組織的各種志愿活動，其中包括為白血病患者募捐、三下鄉(xiāng)宣講、合唱團、足球友誼賽、長江源民族（藏族）小學普法宣講、科技下鄉(xiāng)宣傳、地震宣傳、文明交通行、艾滋病宣傳、獻愛心、送溫暖捐款捐物等。在單位工作繁忙時期，能夠良好地協(xié)調(diào)所在單位和團市委的各項工作與活動，以認真負責的態(tài)度做好各項工作，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，為團委和志愿者隊伍樹立了良好的形象。
上半年我擔任了中共格爾木市委黨校xx級函授本科班的《英語》和xx級函授大專班的《貿(mào)易經(jīng)濟教程》授課工作；期間，認真?zhèn)湔n，精心制作課件，積極主動、保質(zhì)保量地完成了授課任務(wù)，并做好課堂管理工作，認真做好所講課目的作業(yè)批改工作。期末考試學員也取得了理想的成績，我也因此得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認可和學員的好評。我根據(jù)自已的專業(yè)及所學知識，主動承擔了中共格爾木市委黨校的網(wǎng)絡(luò)和電腦維護工作以及文件打印工作。秉承著認真、負責的態(tài)度，積極主動地完成了領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)，充分體現(xiàn)了大學生西部志愿者的能力和素質(zhì)，發(fā)揮了志愿者的積極能動性，絕不給項目辦和志愿者抹黑。
積極主動參加教研室組織的教師備課研討會，培訓和函授教學期間，積極、主動地與電教處老師協(xié)調(diào)負責多媒體的維護與調(diào)試，確保多媒體教室的授課工作能夠順利的開展。會議期間，協(xié)調(diào)配合茶水供應(yīng)及其它相關(guān)工作。
平時，我與其他大學生志愿者保持良好友善的交流，互相幫助，共同進步；我積極地團結(jié)其他少數(shù)民族，尊重少數(shù)民族的風俗習慣，友愛互助，和睦相處，體現(xiàn)了大學生志愿者隊伍的凝聚力。我們每個人也許都是孤單的，但卻不會感到孤獨，所有大學生志愿者肩并肩、手挽著手努力向前，向著我們心中的圣殿前進。
記得剛來格爾木時，有些高原反應(yīng)，高原氣候的嚴重缺氧，自然環(huán)境的惡劣，氣候干燥，人口稀少等。我徘徊過，但卻不曾退縮，因為這是我的選擇，我堅守我的信念。慢慢的我適應(yīng)了，也逐漸喜歡上了西部，接受了西部的各個方面，以前那種厭惡的情緒也消之殆盡。
光陰似箭催人老，日月如梭趲少年。轉(zhuǎn)眼間，來西部服務(wù)已經(jīng)快一年的光景了，這使我更加明確努力的方向，堅定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。我愛這片熱土，我愿意留在西部，在西部生活，為西部的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的熱和光，也希望西部能夠接納我，提供一個施展的平臺。為明天努力，扎西德勒。志愿西部，是我無悔的選擇。
夜，靜了，這樣的深夜，很靜，很靜，靜到只能聽到自己沙沙的寫字聲。我守著燒水的爐子，喝著家鄉(xiāng)的茶，靜靜享受獨處的寧靜，繼續(xù)著我要寫的日記。望望窗外，深夜的黑暗襲上心來，我發(fā)覺自己內(nèi)心深處的改變，對家鄉(xiāng)對親人的思念，似乎感覺到了些許的孤獨。
我推開了窗，站在窗邊，抬頭仰望天空，在這靜謐的夜里，湛藍的天空就像平靜的海面，星星在那里快活的徜徉，把點點滴滴的光融成淡淡的亮，那么的惹人臆想。
從xx年7月底到現(xiàn)在，在這段寧夏的志愿服務(wù)生活里，既充滿著青春的激情也有著遺憾。在大學一年級的暑期，看到了師大西部愛心聯(lián)盟的甘肅漳縣的公益紀錄片，很感動，也就是xx年的時候，自己對公益的感受觸動很大。當我選擇作為一名大學生志愿者來西部服務(wù)的時候，目的也就很單純了，就是想當一名普通的支教志愿者，就是想盡自己最大能力更好地幫助當?shù)氐囊恍┬枰獛椭膶W生（不只是貧困學生），只是后來，情況在慢慢的改變，自己支教的夢想，不知道何時才可以實現(xiàn)了。
有一段時間，總有一些人問我，你為什么來西部？當志愿者每個月拿多少工資？甚至有的朋友誤會我可以拿雙份工資或者覺得我們作為志愿者來西部肯定是為了優(yōu)厚的待遇才會來。也許是因為他們還不是很了解大學生志愿者志愿服務(wù)西部計劃的政策吧！我們剛畢業(yè)經(jīng)濟還不能完全獨立，其實志愿服務(wù)是自愿的，當青年志愿者是沒有工資的，因為我們作為國家招募的青年志愿者，為了能保障我們在西部志愿服務(wù)的日常生活，國家在財政上每個月給我們安排了600塊生活補助，雖然從xx年至今物價一路上漲，但身份與情況的不同，我們只能是由自己克服一定的經(jīng)濟困難了。
也有的人會問我，你不覺得后悔嗎？你覺得你這樣做有意義嗎？了解我的朋友也問過我你放棄了在福建的工作，來寧夏，難道就真的那么好嗎？呵呵，我說過我不后悔的，哪怕時光倒流，再來一次選擇，我一樣會選擇西部計劃，選擇追求公益這條道路。既然我選擇了一條已經(jīng)合法而自己覺得可以走的路，雖然有困難，雖然有點彎路，但只要合法，自己也覺得對，就應(yīng)該堅定不移的走下去，人生總會遇到不同的情況，路總是會高低起伏不定，所謂的柳暗花明又一村了。
來到西部寧夏這片熱土，不知道是我們這一批人從局部上改變西部，還是西部改變了我們，眾說紛紜吧，身邊的朋友倒是大多認可后者--西部改變了我們，或者說我們正在被西部改變，而我們只能在某個局部為西部的發(fā)展付出自己所能付出的所有。因此，想起最近看的一本書，不知道是哪位名人說的一句話：有些事情（道理）是需要付出一定代價和時間才能明白的。
在寧夏的時候，身臨其境，遇到一些事，有時候會有自己的看法和想法，只是有時只能在心里面自己對自己說了。每當夜幕降臨，忙碌一天的我總會有點累，有時候也會因為一些事情不開心，心情失落，但因為心中有了夢想，有了公益，身邊有了一群熱心公益的朋友，才使自己的心態(tài)不至于太壓抑，相反，從他們積極的人生觀中學到了一些為人處世的道理。如今，想著曾經(jīng)的生活曾經(jīng)的話，感覺是什么樣的環(huán)境決定什么樣的心情，當時是那么想，現(xiàn)在，也許會比當時想得開一點了。當我在寧夏經(jīng)歷了一些事情以后，學習了很多，感動了很多，被教育了很多，在認識上，比學生時代進步了，也是不知何時，開始有了攢錢買部dv機的想法，打算走遍寧夏，把真實的寧夏拍下來，把一些感動我們教育我們的真實畫面拍下來，讓自己能在內(nèi)心深處保留一些最真實的感動，希望這個想法可以盡早的實現(xiàn)了。
經(jīng)歷多了，看得多了，聽得多了，尤其是關(guān)于怎么看待大學生志愿服務(wù)西部計劃這件事情上，不同的人有不同的看法。我覺得它是一個很好的服務(wù)項目，為想到西部志愿服務(wù)、奉獻公益的人創(chuàng)造了不少有利的條件，還制定且不斷完善相關(guān)的政策保障我們志愿者的生活、服務(wù)工作的正常開展。參加這個西部計劃，雖然所做的真的只是社會上很多人正在做或者已經(jīng)做過的一些平常而平凡的事情，可是得到的卻是社會上很多人都沒機會得到的人生體驗。其實，我知道在這個社會上，有很多人包括應(yīng)屆的畢業(yè)生，都有想過到西部工作或是參加青年志愿者服務(wù)、做公益事業(yè)的，我相信，他們的收獲也會很大，只是大部分都是在精神上收獲的，比如是對人生的看法、對生活的感悟等等，不能在物質(zhì)上收獲太多。
當然，親愛的朋友們，請別跟我爭論在福建或者是其他發(fā)達城市找到一份好的工作年薪可以有多少多少萬的錢途事情。我知道在你們當中，有剛畢業(yè)就月薪幾千的白領(lǐng)，有的已經(jīng)考上了公務(wù)員，都能在事業(yè)上有了好的職業(yè)前景。只是凡事不能只往錢看?。∮行〇|西是用多少錢都買不到的，例如一些思想，一些友誼，一些親身經(jīng)歷所獲得精神的滿足等等。有些人開著名車，住著別墅，你跟他說資助一個學生一年只要幾百，他都會覺得煩，然，這個社會仍然會有很多愛心人士，他們其中有很多人是會在精神上支持你的，甚至會用行動來表示無私的付出，去幫助弱勢群體，資助學生重返校園，考上中專甚至大學，學生改變了命運，也就改變了一個家庭的前程，所以，做公益，盡力而為，堅持，也就是了。
不管如何，我慶幸自己有機會參加了大學生志愿服務(wù)西部計劃，從一開始就沒有多想，很高興自己本著公益的目的走到今日，能吃苦，敢吃苦，是人生最大的能力之一，吃過苦，是人生最大的財富之一。
我是來自廣東華南師范大學應(yīng)用心理學專業(yè)在讀研究生，目前參加xx年西部計劃抗震救災(zāi)專項行動，作為志愿者在震中汶川縣映秀鎮(zhèn)服務(wù)。
xx年5月12日，在我國美麗的四川汶川，發(fā)生了里氏8級的強地震。黨和政府積極組織動員，盡全力搶救傷員。災(zāi)區(qū)的情況同樣牽動了我們年輕的心。地震發(fā)生后，我就一直期望著自己能夠做些什么，從查找相關(guān)資料，了解災(zāi)區(qū)情況，到參加各種培訓到組織同門間關(guān)于心理援助的討論和學習，我希望自己所學習的東西能夠幫助災(zāi)區(qū)人民。5月28日我還參加了學校的心理援助隊，在踏上四川的土地時，我就難以平靜。面對著斷壁殘垣的廢墟、面對著痛失家園和親人的群眾，我想為災(zāi)區(qū)人民做些什么的愿望更加迫切了。回來之后，面對著這個服務(wù)一年的志愿服務(wù)行動的通知，我終于難以抑制那種潛藏于心的感動，我很快明白自己要去做自己應(yīng)該做的事，履行自己應(yīng)該履行的責任。在從團廣東省委出得知團中央組織西部計劃志愿者參與抗震救災(zāi)專項行動的后，我的情緒就沸騰了起來。我是一名學生黨員，黨員就是要在關(guān)鍵的時刻挺身而出。所以我毅然決然的報了名。
在出發(fā)前，我想了很多，考慮了很多，也有面對了很多人的不理解和疑問。在此之前，我的研究生導(dǎo)師也非常理解和支持我的選擇，同意我休學一年去參加西部計劃，到四川為災(zāi)區(qū)人民服務(wù)。但是他也十分為我擔心，擔心我到了災(zāi)區(qū)后無法去從事相關(guān)專業(yè)工作，會把學業(yè)落下。說實話，那段時間我也曾猶豫，也曾擔憂，但是有一個信念一直在支撐著我，那就是作為80后的年輕一代、作為沐浴在改革開放春風中成長起來的一代，在國家和民族危難之際，我們一定要勇于擔當。
帶著朋友的祝福、家人的牽掛和老師的期望，我開始了在災(zāi)區(qū)的志愿服務(wù)征程。7月13日當我作為廣東青年志愿者再次踏上這塊土地的時候，心中涌起一種震顫，一種激動，我已難以描述那是什么感覺，緣何而起。同學的一句回家了仿佛讓凝聚著的那份感覺在那一刻完全宣泄。因為我選擇了義無返顧，選擇了堅持。
到達災(zāi)區(qū)后，我先被派到了縣抗震救災(zāi)前線指揮部，后來又被調(diào)去還映秀鎮(zhèn)黨政辦公室和團委工作。映秀鎮(zhèn)的百廢待興帶來的是工作的繁重性和特殊性，但我更清楚這是一種挑戰(zhàn)，但是我沒有因為選擇了在最艱苦的震中所在地映秀工作而后悔。從抗震救災(zāi)指揮部到映秀鎮(zhèn)政府黨政辦公室，工作崗位在變化，工作環(huán)境在變化，工作對象在變化，但我相信不變的依舊是那份熱情，那種堅持。從文秘到打字員，從接線員到維修工，從清潔工到搬運工，我扮演著不同的角色，體會著不同崗位的感受，學習著不同的經(jīng)驗和知識，我突然間明白自己需要的是什么，自己感動的是什么，因為太多的人讓我成長，太多的事讓我堅毅，太多的感受讓我堅持。
在做好本職工作的同時，我也努力在尋找機會去發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，因為我明白震后的人們有的比較脆弱，有的比較激動，而我只想盡一份力去讓他們知道我愿意去理解他們，愿意去幫助他們。為了實現(xiàn)這個目標，我主動承擔了映秀小學心靈驛站的工作。從工作人員的選擇到設(shè)備的調(diào)試，從工作計劃的制定到工作制度的完善，從兒童心理撫慰公開課到團體輔導(dǎo)，每一項工作都凝聚著責任和熱情，因為我明白這是大事，因為我知道自己面對的是100多個經(jīng)歷了地震的孩子，因為我知道任何失誤都會給孩子帶來再次的傷害。當我接待一個個孩子，聽著他們訴說著經(jīng)歷的時候，我痛心于他們經(jīng)歷的災(zāi)難，也欣慰于他們的樂觀堅強；當我?guī)е⒆觽冊谕嬗螒虻臅r候，從他們的臉上看到了喜悅和開心，仿佛淡去了許多地震的陰影。孩子們以屬于他們的方式在向我們展示自己的活力，仿佛在說我們也可以堅強的！這種孩子們的語言和行動鼓舞了很多人，讓我也禁不住地流淚。
任何的成績都是來源了強大的支持。從隊員的第一次見面到廣東省團委領(lǐng)導(dǎo)的機場送別，我分明感受到身后的強大動力，我們是你們永遠的大后方一種激勵，一種支持，更是一種責任，讓我們始終銘記我們共同的名字廣東省青年志愿者；從與縣團委領(lǐng)導(dǎo)的見面會到走進映秀，從我們的衣食住行到中秋聚會，我們感受到的是廣東的深深惦記和汶川的真摯熱情，常常讓身處異地他鄉(xiāng)的我備感溫暖；從中秋月餅到御寒衣物，仿佛都凝聚著遠方親人的祝福和激勵，祝福我們平安健康，激勵我們無私奉獻。
感動中同樣帶著痛苦和無助。沒有假期的生活讓我始終沒有辦法放松自己去思考；工作的不足和失誤常常會讓我愧疚；面對一些村民的痛哭流涕我卻覺得很無助；有時候突然發(fā)現(xiàn)生活的無意義讓我覺得很苦惱；如此種種，并沒有成為工作的阻礙，因為我明白自己需要的是什么，自己為什么來這里。
煩但不閑著，痛并快樂著這是生活的寫照，更是一種激勵，因為工作還在繼續(xù)，感動不斷，激勵不斷，成長不斷。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇九
一學期在我們的各項忙碌之中已經(jīng)接近結(jié)束了，進入學生會以來，我一直勤勤懇懇，在平時的表現(xiàn)中也非常積極向上，不僅為部門工作發(fā)奮努力，也為學生會的建設(shè)奉獻了自己的力量。此次在這學期的末尾我想為自己的部門工作做一次總結(jié)，也希望在下學期開始之前可以有初步的計劃和謀略。
今年這個學期我成功的競聘了學生會宣傳部的部長一職，憑借著之前豐富的經(jīng)驗，我在這一個學期的工作中表現(xiàn)的接近完美。我本身的專業(yè)是平面設(shè)計，我也是因為自身學的這個專業(yè)而選擇進的宣傳部。所以在自我的專業(yè)修養(yǎng)中，我的技能是部門內(nèi)最強的，無論是做各種宣傳海報，還是做各類門票，我都可以做的非常完美。
我喜歡設(shè)計，同時我也很享受設(shè)計帶來的享受感。在宣傳部可以讓我的價值得到體現(xiàn)，對于我來說，這也是一件非常榮幸的事情，更是我今后應(yīng)該不斷努力的方向。這一個學期僅僅四個月而已，我覺得非常短暫，同時也非常不舍。因為每每失去四個月時，我們的大學也將會迎來結(jié)束。所以我非常珍惜在部門的這段時間，而這個學期也是我大學時光中最有成就的一段時間。
這個學期我們組織了各種活動，在開學后不久我們進行了校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新演講比賽，這期間是我協(xié)助部門成員進行海報的設(shè)計和總決賽進場卷的設(shè)計，其次我們也進行了擺臺宣傳。這期間也是每位同學的共同努力，才讓這個活動順利如期的舉辦下去，在學校也獲得了非常大的反響。
這一個月校社聯(lián)舉辦了校園歌手大賽，其中校社聯(lián)宣傳部的部長也委托我們部門一同進行宣傳，進行合作。但是我們也答應(yīng)了下來。所以在活動期間一直協(xié)助校社聯(lián)進行宣傳活動。因為我們部門的宣傳手冊宣傳海報在全校是做的最好的，所以有很多的活動舉辦時，大家都會找到我們委托我們進行制作。
當然我們部門也是一個非常團結(jié)和睦的部門，每次接到任務(wù)或是受到委托時我們都盡己所能的做好，維護好我們學生會宣傳部的聲譽。這是我們部門每位成員的職責和義務(wù)。所以在我們用心的經(jīng)營和維護下，我們宣傳部的名聲越來越好。我也定期的為大家培訓專業(yè)技能，大家的制圖能力和個人能力也得到了提升，而我們學生會宣傳部的綜合能力也迅速在各大部門中脫穎而出。我們部門的現(xiàn)狀是非常優(yōu)秀的，我們也不會因此而驕傲，我會帶領(lǐng)著大家繼續(xù)保持一顆好學負責的心，將我們的光芒繼續(xù)努力的發(fā)散，為學生會也創(chuàng)造更多的肯定和好評!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十
學期我校心理健康教育工作的指導(dǎo)思想是：根據(jù)學校中心工作計劃和學校德育工作的精神和大隊部工作的具體要求。依靠現(xiàn)代教育理念，繼續(xù)圍繞學校校本課程教育主題，扎實開展我校心理健康教育，關(guān)注學生的身心發(fā)展，結(jié)合我校學生實際,通過多種方式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學生提高心理素質(zhì),健全人格,增強承受挫折,適應(yīng)環(huán)境的能力。
學校成立了心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
組 員： 及各班主任
學校心理咨詢室兼職教師:
按照制定的心理健康教育主要工作目標，我校這學期開展的主要工作：
1、堅持以人為本的德育工程——繼續(xù)完善“三全育人”(全員、全方位、全過程育人)的體系，扎實開展“六心教育”工作，落實常規(guī)管理的精細化。強化“以德為本”的思想，堅持活動育人，貫徹“六心”“愛心獻給社會、誠心獻給他人、孝心獻給父母、忠心獻給祖國、信心留給自己”，使每位學生都成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。
2、堅持“以德治校”的方針，樹立“教師人人都是德育工作者”的理念，強化服務(wù)意識，嚴守從業(yè)準則，堅持用正確的輿論引導(dǎo)人，用高尚的精神塑造人，以優(yōu)良的校風培養(yǎng)人，以真摯的情誼感動人。
3、堅持“活動育人”的理念。
與大隊部 、各中隊結(jié)合開展系列活動，注重“課堂內(nèi)外”的互補，堅持德育課程與日常德育活動齊頭并進的教育模式，關(guān)注《品德與生活》、《品德與社會》課的教學，落實“六心教育”活動的有序開展。上好心理健康課，開展好學生的心理輔導(dǎo)工作。鼓勵教師要善于捕捉學生中德育教育的閃光之處，及時調(diào)整教育思路，提高德育工作的實效。運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質(zhì)，促進他們身心全面和諧的發(fā)展。教育學生努力學習,爭取做全面發(fā)展身心健康的小學生.
4、 提高全體學生的心理素質(zhì).
根據(jù)學生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展的規(guī)律，有針對性地實施教育。通過普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極的認識，使心理素質(zhì)逐步得到提高。關(guān)注個別差異，根據(jù)不同學生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十一
時光飛逝，隨著學期期末的到來，轉(zhuǎn)眼間我校團委組織的“1﹢1”結(jié)對活動已經(jīng)進行了一個學期了。我有幸與我班剛?cè)雸F嚴夢詩同學結(jié)對，幫助她更快得融入共青團這個大家庭。首先，感謝學校團委給我們搭建了這個互相交流，互相學習的平臺。
首先，它鮮活的再現(xiàn)了自己曾經(jīng)的經(jīng)歷。從新入團的同學身上仿佛看到一年前自己是怎樣稚氣的臉龐，又是懷著怎樣的憧憬、向往之情進入了共青團。更是為他們感到幸運，因為擁有了一個學校為其創(chuàng)設(shè)的平臺，使他們更快，更好得稱為一名真正優(yōu)秀的共青團員。每一次結(jié)對同學間的交流，整理的筆記是有形的，但更多的是老團員與結(jié)對同學間摩擦，碰撞產(chǎn)生的思想火花是無形的。而這種無形的思想也許正是影響新團員改變的關(guān)鍵因素。
其中，我的結(jié)對同學嚴夢詩那種鍥而不舍的`鉆勁更令人敬佩。每當學習上遇到了問題，有所疑惑，她總主動請教，不搞明白不罷休。在學習團知識方面她也同樣一絲不茍，將它們爛熟于心。
同時，它也讓我意識到自身的不足，收獲進步許多?！皩W然后知不足，教然后知困”，其實在師傅這“名”與“實”之間還是存在較大差距的，也正驗證了那一句老話：要想給別人一瓶水，自己首先得有一桶水。這讓我深感自己的不足。但既然接受重任，就只能努力縮小差距了。在幫助結(jié)對同學的同時，也努力充實自己，自己也得到了鞭策、受到啟發(fā)。同樣，結(jié)對活動也是對我工作，學習等綜合各方面的磨礪。
當然，不足之處也不少。如學習問題的探索落實了，但書籍的學習還十分欠缺，只靠階段性的交流探討是遠不夠的，自主學習應(yīng)該在成長中占更大的比例吧。這在今后還有待改善。在相互交流的基礎(chǔ)上，我們即及時反思，將思想提升到新的高度，積累知識，經(jīng)驗。
在此再次感謝學校為我們搭建的良好平臺。這期間，雖然忙，但快樂著。能進步是一件好事兒，能快樂是一件喜事兒，能學習是一件樂事兒。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十二
辦公室工作千頭萬緒，一個事情考慮不到或做的不周全，輕則影響相互關(guān)系，重則可能貽誤工作，影響領(lǐng)導(dǎo)威信，損害單位建設(shè)，因此對工作細心，做事井然有序是必不可少的。例如通知會議這類事，在集中通知時因為一些原因沒有聯(lián)系上某個人，過后可能因為忙于別的事而遺忘。俗話說“好記性不如賴筆頭”，有過類似的教訓，我就養(yǎng)成了記筆記的習慣。隨時登記各種會議通知、領(lǐng)導(dǎo)辦事事項、日常工作安排等，按照事件輕重緩急，依次排序。
每做完一件事，就畫上勾，如果還有沒有完成的，就標個星號著重提醒。這樣就做到了“上頭千條線，下面一根針”，保證了工作不缺不漏，有序進行。此外，嚴謹也是對辦公室秘書工作的基礎(chǔ)要求。領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我的一句話是，“辦公室的人做事，一定要做到讓領(lǐng)導(dǎo)讓同事挑不出來毛病”。真正能把每個細節(jié)都做得盡善盡美，就是最大的成功。因此這就要求秘書工作必須從大處著眼，從小處下手。辦公室文秘經(jīng)常與文字打交道，而寫文從某種程度上就要抱著“吹毛求疵”態(tài)度，力求表達精確無誤。
在正式入職到辦公室上班的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就向我強調(diào)了辦公室的定位--“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層”。三句話簡明扼要，但卻道出了辦公室最本質(zhì)的工作特征。工作幾個月來，我也對這短短三句話有了更深刻的理解。秘書工作的本質(zhì)就是服務(wù)，服務(wù)的態(tài)度好壞，服務(wù)的水平高低，服務(wù)的效果優(yōu)劣是衡量辦公室工作是否做到位的指標。在這方面我認為一是對領(lǐng)導(dǎo)要做到“眼明腿快”?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)需要哪方面的服務(wù)，要及時發(fā)現(xiàn)，在工作中不斷提高自身的細心程度與洞察力；對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，一定要盡快辦成，在提高工作效率的同時，也培養(yǎng)自己不拖沓的習慣。二是對機關(guān)要做到“留心細致”。
由于辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的職能特點，各科室都會或多或少有需要辦公室協(xié)調(diào)解決的事宜，由于需辦公室辦理的事務(wù)繁多，很可能不能夠同時滿足不同科室的需求，這時候就一定要做到留心，把別的科室交予的事務(wù)放在心上，在合適的時間及時辦理，同時在辦理過程中還要做到細致，保證質(zhì)量“不打折扣”。三是對基層要“熱忱周到”。辦公室秘書要有很強的群眾觀念，注重與基層的溝通聯(lián)系，把群眾的困難問題及時準確地向領(lǐng)導(dǎo)反映，做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)之間的“橋梁”。群眾前來鄉(xiāng)政府辦事、反映困難或問題是出于對鄉(xiāng)政府的信任，因此應(yīng)充分理解群眾的難處，本著按規(guī)矩辦事原則，做到熱情接待，耐心傾聽，認真做好記錄，如實向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，促進問題解決。
辦公室秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，一定程度上擔負著智囊團的作用，而這些作用又是通過辦文來體現(xiàn)。我從事文秘工作的時間較短，在寫作上還存在明顯的不足，經(jīng)過一次次的鍛煉，我逐漸認識到要寫好一份材料必須要具備的素質(zhì)：一是要有全局意識，熟悉全面工作。尤其以政府工作報告為典型，秘書一定要熟悉全鄉(xiāng)的整體工作，才能總攬全局統(tǒng)籌考慮問題，保證政府每個口的工作都概括準確，分析到位。這就需要秘書平時多留心關(guān)注全鄉(xiāng)上上下下發(fā)生的重要事件，了解事情來龍去脈，把握全局。二是要有綜合歸納能力，高度凝煉萃取重心。
秘書寫一份報告需要做許多前期準備，要閱讀分析大量基礎(chǔ)材料，從中提煉所需文字或數(shù)據(jù)并核對其真實性。同時日常還需要多看多聽，把握決策方向和工作重心，在平時開會或與領(lǐng)導(dǎo)交流時，多注重抓住領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點，提煉領(lǐng)導(dǎo)講話的中心含義，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，使領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念在文章中有很好的體現(xiàn)。三是要有吃苦奉獻精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有時工作需要，對材料的要求時間急、任務(wù)重，白天忙于各類日常公事，沒有辦法靜下來研究材料寫作，多數(shù)都要靠加班加點來完成，否則就很難在規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。在這樣艱苦的環(huán)境下，秘書就一定需要保持良好的平衡的心態(tài)，秉著任勞任怨吃苦奉獻的`“蜜蜂”精神，認真踏實保質(zhì)保量完成好工作。只有這樣才能真正鍛煉自己的文字能力，提高辦文水平。
感悟這個過程有失有得，但無論是什么樣的經(jīng)歷對我來說都是一筆很大的人生財富，在教訓中我懂得了反思自己，在總結(jié)經(jīng)驗中不斷提高能力。在今后的工作中，我還將繼續(xù)保持謙虛謹慎態(tài)度，不斷向領(lǐng)導(dǎo)與同事學習，不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高工作能力，爭取早日成為一名合格的秘書。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十三
很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。縱觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型。可以看出，變量中工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十四
作為一個在崗位上工作時間只有一年的新人，這次工作讓我受益匪淺，我在工作中除了學會了很多關(guān)鍵的知識點，更是得到了很大的提升空間，知道去如何幫助病人和照顧他們。
我們的工作其實并不復(fù)雜，我們只要配合醫(yī)生，給病人適當?shù)闹委熅涂梢粤?，因為給病人治病的主要工作還是要靠醫(yī)生來完成，我們要協(xié)助醫(yī)生，在其中我們主要是配角的作用，但是同樣也重要，要注意細節(jié)，對于病人的一些情況，必須要細心耐心的去詢問和了解，掌握他們的基本癥狀，每天都要到病房察看他們的情況，如果有病情嚴重的就需要轉(zhuǎn)入重癥病房接受治療。
每天要提早起來，因為病人有很多，我們呼吸科很多病人的病情是容易傳染的，為了保證安全，一些基本的防護措施是必須的，比如口罩，手套等必須要佩戴好，對于還有我們與一項重要的工作就是打掃病房，及時消毒清潔，保證我們醫(yī)院安全，這才有可能讓我們有一個良好的就醫(yī)環(huán)境，畢竟病毒會在空氣中擴散，所以每個房間走廊都會進行消毒和打掃工作保證整個醫(yī)院的安全和衛(wèi)生，保證沒有任何危害。
對于本人要多一份關(guān)系，畢竟生病的病人不是來醫(yī)院看我們臉色的，是希望我們給他們一條好出路，有一個希望，而不是在慢慢等待絕望，所以我們作為護士還要負責開導(dǎo)病人，給病人更多的安慰讓他們知道其實有希望，不要擔心，因為很多時候情緒對于治療與很大的影響，為了保證安全，我們就必須要保證讓病人有一個好心態(tài)去結(jié)合搜治療。
對于工作要多一份責任，多一份擔當，我們不是只為了工作，我們更多的是要努力去付出，堅定的左海自己的基本任務(wù)，來到了崗位上我們除了完成自己的基本工作任務(wù)之外，還有很多的事情需要我們慢慢完成，不要指望著等待，更多的是主動的去接近去解決，學更多的護理知識，學得多，才能夠在崗位上發(fā)出更加奪目的光芒，只有對未來對希望充滿了熱忱我們才能夠讓那個病人更加開朗。
在崗位上積極貢獻自身力量，在工作中不斷學習前進，用堅韌的毅力，頑強的精神去完成自己的任務(wù)，用自己的擔當去做好自己的基本任務(wù)，用自己的努力去實現(xiàn)自己的人生價值，堅定的去完成一個醫(yī)務(wù)人員的工作，把時間用在工作中，這樣的人生會讓我們感到充實，感到自信，從而有更多的信心去面的未來的一切工作。相信自己能夠成為一個優(yōu)秀的護理能夠為醫(yī)院的建設(shè)出一份力。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十五
在我從事將近三個月的秘書工作中，我感覺秘書工作在我的印象中是一份要求很嚴格的工作，是領(lǐng)導(dǎo)者的綜合輔助人員。
我認為秘書的主要工作：
合理利用資源，科學安排，不折不扣的忠實執(zhí)行，并及時將部門人員的工作落實情況與領(lǐng)導(dǎo)核對。 秘書應(yīng)不斷改進自己的辦事方法，完善職位相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，使工作更簡潔、清晰。
我認為從事部門秘書工作應(yīng)具備的能力和工作作風:1、較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律。在閑暇之時，應(yīng)多積累經(jīng)驗以備后用。
2、較強的組織能力。秘書經(jīng)常按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織會議，使領(lǐng)導(dǎo)了解工作的進展情況，如果缺乏一些科學的組織管理能力，就無法把工作做好。
3、忠于職守，自覺履行各項職責。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，應(yīng)當嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是是不允許的。
5、謹慎謙虛，辦事公道。在工作中遇到問題要主動請教其他人，而且對待工作要一視同仁，平等相待。
6、恪守信用，嚴守機密。 恪守信用，就是要遵守時間、遵守信用，把計劃的工作在規(guī)定時間內(nèi)完成，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是作為秘書人員的最基本要求，也是必須具有的工作作風。它要求對于一個單位的核心秘密，重要文件、檔案記載的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和領(lǐng)導(dǎo)要求的具有保密性質(zhì)的內(nèi)容，文秘工作人員都必須做到，這是一個文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。
在工作過程中，我也存在許多不足之處：對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，有時不能準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，崗位意識還有待進一步提高。對工作程序掌握不充分，對自身的業(yè)務(wù)熟悉不全面等等。
綜上所述，部門秘書工作者，必須具備良好的思想品德職業(yè)道德，在工作中要科學地利用時間，認真學習。在今后的工作中，要努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作質(zhì)量和效率。作為新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還有很多不足，應(yīng)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習他們的長處，反思自己的不足，來提高自己的業(yè)務(wù)知識。