心得體會是對個人經驗、感悟和思考的一種總結和歸納。心得體會的寫作要有條理，可以按照時間、經驗、教訓等方面進行分類。接下來是一些關于心得體會的范文，希望能激發(fā)大家的寫作靈感。
銀行講課心得體會篇一
銀行高管講課是一個重要的培訓方式，通過分享經驗和知識，幫助員工提升綜合素質和職業(yè)能力。在過去的一個月里，我有幸參加了由銀行高管主講的一系列培訓課程，收獲頗豐。在此，我將分享我的心得體會總結。
第二段：親身經歷
在銀行高管的講課中，我親身感受到了他們深厚的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗。他們不僅將復雜的金融理論解釋得通俗易懂，還結合實際案例進行講解，使我們更容易理解和接受。而且，他們教授的不僅是銀行業(yè)務和專業(yè)知識，還包括領導力、溝通能力、團隊合作等軟實力的培養(yǎng)。通過講解和授課，銀行高管將自己的成功經驗和教訓以及人際關系處理方式等與我們分享，給予我們啟示和指導。
第三段：帶來啟示
銀行高管的講課給我?guī)砹松羁痰膯⑹?。首先，他們強調了不斷學習的重要性。隨著時代的發(fā)展，銀行業(yè)務日新月異，只有通過學習，才能跟上時代潮流，提升自身素質。其次，他們強調了溝通能力的重要性。在銀行業(yè)務中，各種各樣的人際關系是不可避免的，只有通過良好的溝通和協(xié)調，才能達到事半功倍的效果。最重要的是，他們強調了團隊合作的重要性。團隊的力量遠大于一個人的力量，只有通過團隊合作，才能取得更大的成就。
第四段：應用落地
通過銀行高管的講課，我深刻理解到理論只有應用到實際中才能產生價值。因此，我將盡快將學到的知識應用到工作中。首先，我將加強學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應不斷變化的市場需求。其次，我將注重培養(yǎng)溝通能力，提高自己的人際關系處理能力，以更好地與同事和客戶進行交流和合作。最后，我將注重團隊合作，積極參與團隊的工作，為團隊的發(fā)展和成功做出貢獻。
第五段：總結規(guī)劃
通過銀行高管的講課，我不僅學到了知識，更改變了自己的思維方式和行動方式。我相信，只要我不斷學習和努力實踐，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。因此，我計劃繼續(xù)參加相關的培訓課程，不斷提升自己的能力和素質。同時，我也計劃將所學的知識和經驗與同事分享，幫助他們一起成長。最后，我將不斷總結和反思，及時調整自己的學習和工作策略，以更好地實現個人與團隊的發(fā)展目標。
總的來說，銀行高管的講課為我提供了寶貴的學習機會和思維啟示。通過他們的經驗分享，我不僅深化了對銀行業(yè)務和專業(yè)知識的理解，還激發(fā)了我不斷學習和探索的熱情。我相信，在銀行高管的指導和教導下，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
銀行講課心得體會篇二
光陰似箭，歲月如梭，六個月的試用期即將結束！從去年x月xx號工作至今，每一天都過得很充實，我從剛進來的陌生到此刻的熟悉，這個過程，行領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷提高。
對于一個金融專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，進入xx銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。在我剛進郵儲銀行的幾天里，認識那里的同事，以及熟悉那里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時光里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了那里的一切，為了熟悉郵儲銀行的各種業(yè)務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務知識還不夠，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質，經過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及郵儲銀行定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為郵儲銀行員工，必須得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止禮貌，切實做到“對外客戶第一，對內員工第一”。
在同事們需要的情景下，我也會盡自我所能去給大家供給便利，每一天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，如煮開水、開電腦或者是下班前的清潔？盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，可是我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。
由于受到行領導的重視和信任，我此刻從事的工作是對公業(yè)務兼理財業(yè)務客戶經理。隨著銀行體系主體多元化競爭格局的構成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應對激烈的競爭，為客戶供給更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。可是作為客戶經理的我是否具有較強的業(yè)務本事和服務意識，還需要一段時光來學習和鍛煉。我覺得要想真正勝任理財客戶經理這個職位，就得做到以下幾方面：
首先，客戶經理必須具備應有的素質。要有高度的職責感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的職責心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。應具備較高的業(yè)務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，經過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。要機智靈敏，善于分析和發(fā)現問題。有必須的營銷技能與分析、籌劃本事。熱情、開朗，有較強的攻關和協(xié)調本事。善于表達自我的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層堅持良好的工作關系，團隊協(xié)作精神強。承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
其次，客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求。作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，經過網絡、媒體等手段，了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來情景及在我行所占的比重；同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務數量、質量、收益、潛力、需求等情景，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。
最終，客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作?？蛻艚浝碜鳛槿珯啻磴y行與客戶聯系的“大使”，應進取主動并經常地與客戶堅持聯系，發(fā)現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶供給“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之堅持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要進取地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，經過對市場的深入研究，提出自我的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃?？傊艺J為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立我們郵儲銀行自已的形象，做出郵儲銀行自已的品牌，從而最終實現我們的利潤最大化。
總結這五個多月來的日子，我認為自我取得了很大提高，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感激瓊中郵儲銀行領導的關懷與個別同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉郵儲銀行這顆茁壯成長的大樹！
銀行講課心得體會篇三
近期，我有幸參加了一場銀行高管講課，與眾多業(yè)界領導者進行了深入交流。這場講課給我留下了深刻印象，讓我對銀行高管的職業(yè)素養(yǎng)有了更深層次的了解。在這篇文章中，我將分享我對這次講課的心得體會，并總結幾個關鍵觀點。
首先，銀行高管的講課風格非常務實，思路清晰，邏輯嚴密。他們從自己多年的實踐經驗中汲取智慧，將復雜的金融理論講解得深入淺出。他們善于通過實例來解釋抽象概念，使學員更易于理解。此外，他們注重實踐操作，不僅僅傳授理論知識，還會就實際問題進行案例分析和討論。這種務實、深入的講解方式有助于學員更好地掌握知識，提高實際應用能力。
其次，銀行高管的講課內容豐富多樣，不僅涉及金融業(yè)務，還包括團隊管理、領導力等方面的知識。他們認為，銀行高管不僅需要精通金融業(yè)務，還需要具備良好的管理能力和領導力。這些軟實力的培養(yǎng)對于一個銀行高管的職業(yè)成功至關重要。因此，他們通過分享自己的實踐經驗，給學員提供了一些寶貴的思路和方法。例如，他們強調了團隊合作的重要性，提醒學員要善于溝通和協(xié)調，建立良好的人際關系。此外，他們還強調要有遠見和創(chuàng)新意識，及時適應行業(yè)的變革和發(fā)展趨勢。這些觀點對于我來說是非常有啟發(fā)和幫助的。
第三，銀行高管的講課方式非常親和力強。他們不僅是業(yè)界的佼佼者，還是優(yōu)秀的教師。在講課過程中，他們時常與學員進行互動，鼓勵大家提問和參與討論。他們給予每一個學員充分的關注和尊重，讓大家感受到他們對學員的重視。同時，他們也十分耐心地解答每一個問題，給予每一個學員幫助和指導。這種親和力的講課方式不僅增加了學員的參與度，也提高了學習效果。
第四，銀行高管的講課注重實際應用和實踐操作。他們強調理論與實踐的結合，鼓勵學員通過實際操作來鞏固知識。他們會組織學員參與一些實踐項目，讓學員在真實的環(huán)境中應用所學知識。通過實踐應用，學員能夠更好地理解和掌握知識，提高實際工作中的應對能力。這種注重實踐的講課方式能夠使學員真正受益，并將所學知識轉化為實際工作中的成果。
最后，銀行高管的講課給了我很多啟示和思考。他們的成功是值得我們學習和追求的目標。他們的努力、智慧和職業(yè)素養(yǎng)是我們模仿的榜樣。在今后的學習和工作中，我將保持對銀行高管講課精神的積極態(tài)度，不斷提高自己的綜合素質。我相信，只有通過不斷地學習、實踐和積累，才能成為一名卓越的銀行高管。
總而言之，銀行高管的講課風格務實，內容豐富多樣，方式親和力強，注重實際應用和實踐操作。他們的講課給予我很多啟示和思考，幫助我更好地了解銀行高管的職業(yè)素養(yǎng)。通過學習和模仿他們的精神，我相信我會成為一名更優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。
銀行講課心得體會篇四
近期，我有幸參加了一場由銀行高管主講的課程，通過這次課程，我深刻體會到了銀行高管的經驗和智慧。以下是對這場課程的感悟總結。
首先，銀行高管們在課堂上向我們傳達了成功的秘訣和人生觀。他們強調了對于學習的重要性和追求卓越的精神。銀行作為金融行業(yè)的巨頭，高管們能夠從課堂上分享他們的成功經驗，這些經驗不僅適用于金融業(yè)，也適用于其他行業(yè)。高管們告訴我們，成功的秘訣在于持之以恒地學習和不斷提升自己的能力，只有不斷進取才能獲得更多的機會和成功。
其次，銀行高管們在課堂上向我們展示了他們的領導才能和人際交往技巧。他們深入淺出地介紹了銀行高管的職責和角色，并分享了他們在工作中所面臨的挑戰(zhàn)和應對方法。高管們強調了團隊合作的重要性，告訴我們只有通過團隊的力量才能克服困難和取得更大的成就。他們還強調了人際交往的技巧，如溝通、合作和謙虛。高管們的言行舉止展示了他們作為領導者的風范，我們可以通過他們的榜樣學習到如何成為一名優(yōu)秀的領導者。
第三，銀行高管們在課堂上強調了創(chuàng)新和適應力的重要性。隨著科技的發(fā)展和競爭的加劇，高管們告訴我們，只有具備創(chuàng)新思維和快速適應變化的能力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。高管們分享了銀行業(yè)在數字化轉型中所取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)，通過他們的講解，我們了解到了銀行高管是如何引領銀行業(yè)走向數字化時代的。他們的分享讓我們深刻認識到，在這個飛速變化的世界中，保持創(chuàng)新和適應力是我們應該具備的能力。
第四，銀行高管們在課堂上向我們傳達了對于職業(yè)規(guī)劃和人生目標的重視。他們告訴我們，不管是在銀行業(yè)還是其他行業(yè)，都要有明確的職業(yè)規(guī)劃和人生目標，只有這樣才能更好地指導自己的努力方向。高管們分享了他們在銀行業(yè)的職業(yè)發(fā)展經歷，向我們展示了通過明確目標和合理規(guī)劃可以取得的成功。他們的故事激勵著我們，讓我們相信只要有目標，就能找到前進的方向，在職業(yè)生涯中取得輝煌的成就。
最后，銀行高管們在課堂上傳達了一種務實和負責任的態(tài)度。他們告訴我們，作為一名職場人士要有責任心和敬業(yè)精神，要對自己的工作和決策負責。高管們分享了他們在工作中所遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何以務實的態(tài)度解決問題。他們的分享讓我們明白在職場中只有對工作負責任才能得到他人的認可和信任，也只有提供高質量的服務才能贏得客戶的青睞。
通過這次課程，我對于銀行高管們的經驗和智慧有了更深的理解。他們對成功的追求、領導力、創(chuàng)新和適應力、職業(yè)規(guī)劃和人生目標、以及務實和負責任的態(tài)度的講解讓我受益匪淺。我相信只有通過不斷學習和實踐，才能將這些寶貴的經驗轉化為自己的實際行動，并在職業(yè)生涯中取得更大的成就。銀行高管講課的心得體會總結在于，他們的分享是我們的財富，是我們前行的動力。
銀行講課心得體會篇五
近日，我有幸參加了銀行開辦的一場講座。作為一名銀行員工，我深知不斷學習和提升自己的重要性。這次講座讓我深感受益匪淺，有了更深刻的認識和體會。在本文中，我將分享我對銀行講課的心得體會。
第二段：廣泛的內容與扎實的知識傳授。
在講座中，銀行的專業(yè)人士涵蓋了廣泛的內容，從銀行產品介紹到金融市場分析，從風險管理到合規(guī)要求。無論是哪個領域，每一位講師都非常專業(yè)，知識儲備豐富。他們有針對性地對每個話題進行了深入淺出的講解，通過豐富的例子和實際情況，幫助我們更好地理解并應用所學到的知識。不僅如此，講課材料也十分精心準備，課堂互動環(huán)節(jié)豐富多樣，使得每位聽眾都能積極參與其中，充分提升學習的效果。
第三段：提升業(yè)務水平與工作效能。
這次講座讓我深刻認識到提升業(yè)務水平對我們銀行從業(yè)人員來說有多么重要。講座中分享的行業(yè)動態(tài)以及相關信息相輔相成，讓我們了解了最新的金融市場變化，并且教會了我們如何應對挑戰(zhàn)。我們還學到了一些實用的技巧和方法，可以在日常工作中更加高效地處理客戶事務。這些知識和實踐將使我們在提供專業(yè)服務和解決問題時更加得心應手。
第四段：培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)與交流能力。
除了專業(yè)的知識外，講座還著重強調了銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和交流能力。與客戶接觸是我們日常工作的常態(tài)，而良好的職業(yè)素養(yǎng)和交流技巧對于建立和諧的客戶關系至關重要。通過這次講座，我們了解了如何傾聽客戶需求，如何通過恰當的表達和溝通贏得客戶的信任和滿意，如何處理沖突和困難。這些技能對我們日后的工作和職場生涯都有著重要的意義。
第五段：持續(xù)學習與實踐的重要性。
最后，講座對我們銀行從業(yè)人員的啟示是持續(xù)學習和實踐的重要性。銀行業(yè)務繁雜且多變，只有不斷學習、不斷探索新知識，才能保持競爭力和工作的有效性。我們要保持學習的狀態(tài)，不僅通過參加銀行組織的內部培訓和外界的行業(yè)研討會，還要主動積累經驗，與同行業(yè)同事多交流，分享學習心得體會。只有這樣，我們才能不斷提升自己的專業(yè)水平，為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價值。
總結：通過這次銀行講座，我深刻體會到了學習的重要性，以及銀行從業(yè)人員不斷學習和提升自己的必要性。這次講座不僅讓我對銀行業(yè)務知識有了更深入的了解，還提高了我的交流能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，持續(xù)學習和實踐將成為我職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，我將以更加積極的態(tài)度來面對挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的能力。
銀行講課心得體會篇六
第一段：引言
作為一名銀行高管，我最近有幸參加了一場關于金融市場發(fā)展的講座，并有機會聽取了一位經驗豐富的銀行高管的演講。在聽完講座后，我深感受益匪淺，收獲良多。今天，我將與大家分享我的心得體會。
第二段：跨界思維的重要性
在演講中，銀行高管強調了跨界思維在金融行業(yè)中的重要性。他指出，隨著金融科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。只有擁有跨界思維，才能更好地適應市場的變化，與時俱進。比如，銀行可以借鑒互聯網行業(yè)的創(chuàng)新思維，將其應用到金融產品的研發(fā)和服務的提升中。只有不斷拓寬思維的邊界，銀行才能在日益競爭激烈的金融市場中保持競爭優(yōu)勢。
第三段：客戶體驗至上的理念
銀行高管還強調了客戶體驗至上的理念。他認為，金融產品和服務的核心是為客戶提供價值和方便。在這個信息爆炸的時代，客戶的選擇也更加多樣化。只有通過提供差異化的、更好的客戶體驗，銀行才能在競爭中脫穎而出。銀行高管在講座中分享了他們銀行在客戶服務方面的創(chuàng)新舉措，如提供在線咨詢和快速貸款審批等。這些創(chuàng)新措施不僅提高了客戶滿意度，還增強了銀行的競爭力。
第四段：團隊合作的重要性
團隊合作是銀行高管在演講中另一個重點強調的主題。他講述了他帶領團隊進行市場調研、制定戰(zhàn)略和推動項目的經歷。他告訴我們，團隊合作是成功的關鍵。每個團隊成員在銀行中都起著重要的作用，只有大家能夠緊密協(xié)作、互相信任，才能夠取得卓越的業(yè)績。他鼓勵大家在工作中要注重團隊合作，相互支持，形成良好的工作氛圍。
第五段：學以致用的決心
在聽完講座后，我深感作為一名銀行高管，還有許多需要學習和提升的地方。我決心將銀行高管在演講中強調的理念和方法學以致用。我會不斷提升自己的跨界思維，拓寬自己的視野，緊跟金融科技的發(fā)展趨勢。我也會更加關注客戶體驗和創(chuàng)新服務，通過不斷優(yōu)化產品和流程，提高客戶滿意度。此外，我將更加注重與團隊成員的合作，發(fā)揮團隊的協(xié)同效應，實現更好的業(yè)績。
結尾段：總結
通過參加這場講座，我深刻地領悟到了作為一名銀行高管所應具備的素質和方法?？缃缢季S、客戶體驗至上、團隊合作是取得成功的關鍵。我相信，只要認真學習、不斷提升，我作為一名銀行高管定會取得更好的成績。同時，我也期待能夠通過自己的努力和實踐，為銀行業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻自己的力量。
銀行講課心得體會篇七
近日，我有幸參加了一場銀行領導的講課活動。這場講座之所以引起我極大的興趣，是因為銀行行業(yè)作為現代經濟的重要組成部分，其持續(xù)發(fā)展對整個社會經濟具有巨大的影響力。在這場講座中，銀行領導們不僅分享了他們的經驗，還傳遞了許多重要的觀念和價值觀。通過參與這場活動，我深深地感受到了銀行領導的心得體會，下面我將結合他們的講座內容，整理出了幾點心得。
首先，銀行領導們強調了創(chuàng)新的重要性。在如今的互聯網時代，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務已經遠遠不能滿足客戶的需求和期待。只有通過不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。講座中，銀行領導們提到了自己的成功經驗和教訓，強調了創(chuàng)新是銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。他們提醒我們，無論身處何種行業(yè)，都需要時刻保持創(chuàng)新的眼光和思維方式，與時俱進，才能取得成功。
其次，講座中，銀行領導們還強調了團隊合作的重要性。他們分享了自己在銀行工作中的團隊管理經驗，并深入剖析了團隊合作的優(yōu)勢和困難。銀行領導們強調，只有打破個人主義的思維定勢，團結合作，才能更好地完成銀行的各項業(yè)務。他們還分享了一些案例，通過團隊協(xié)作取得了巨大的成功。這讓我深刻認識到，在銀行中，團隊的力量是不可忽視的。只有優(yōu)秀的團隊才能打造出優(yōu)秀的銀行。
另外，銀行領導們在講座中還強調了對客戶的關注和尊重。他們通過豐富的案例和經驗分享，告訴我們，客戶是銀行的一切。銀行業(yè)務的核心是為客戶提供優(yōu)質的服務和產品，只有真正關心和尊重客戶的需求，才能贏得客戶的信任和忠誠。銀行領導們提到了自己在服務客戶過程中的一些感悟和體會，這讓我深深地感受到了銀行服務的意義和價值。
最后，銀行領導們對于職業(yè)道德和責任感的強調使我深受啟發(fā)。他們提到，作為銀行從業(yè)人員，要時刻保持正確的職業(yè)道德和高度的責任感。銀行業(yè)務關乎著客戶的財產安全和經濟利益，而銀行從業(yè)人員的行為舉止直接影響著客戶的信任和銀行的聲譽。銀行領導們通過分享一些行業(yè)內的案例，提醒我們要時刻提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和責任意識，將客戶和社會的利益放在首位。
綜上所述，參加銀行領導的講課活動，讓我受益匪淺。通過他們的講座內容，我了解到了銀行領導的心得體會，并從中汲取了許多有益的價值觀和思維方式。我深深地感受到了創(chuàng)新、團隊合作、關注客戶和職業(yè)道德的重要性。這將對我未來的學習和工作產生深遠的影響，也將成為我成長路上的一筆寶貴財富。
銀行講課心得體會篇八
第一段：銀行的歷史與現狀
銀行作為金融體系的重要組成部分，承載著存款、貸款和支付等核心業(yè)務，對于經濟發(fā)展和人們的日常生活起著至關重要的作用。隨著經濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)也隨之迅速壯大，從傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務發(fā)展到如今的電子銀行，已經成為我們生活中不可或缺的一部分。
第二段：銀行帶來的便利和挑戰(zhàn)
銀行業(yè)的發(fā)展為我們的生活帶來了很多便利。首先，銀行提供了安全、穩(wěn)定的存儲和管理服務，讓我們可以將閑置資金安全地存放起來，并通過銀行卡實現支付，避免了現金交易帶來的安全隱患。其次，銀行的貸款業(yè)務為企業(yè)和個人提供了獲得資金的途徑，推動了經濟的發(fā)展和社會的進步。然而，銀行也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，隨著互聯網的興起，虛擬支付方式逐漸普及，傳統(tǒng)銀行業(yè)務面臨著市場份額的壓縮。此外，銀行的利率政策、貸款要求等也對客戶的選擇產生了影響。
第三段：與銀行的互動與感受
作為一個普通的銀行客戶，我有過很多與銀行的互動，這些互動給我?guī)砹撕芏喔惺堋Ｊ紫?，我感受到銀行的專業(yè)和高效。在我需要辦理業(yè)務時，銀行的工作人員總是耐心地為我解答問題并提供幫助，讓我感到非常放心。其次，我對銀行的技術創(chuàng)新印象深刻。隨著移動互聯網的發(fā)展，手機銀行、網上銀行等創(chuàng)新產品為我提供了更加便捷、快速的服務體驗。然而，我也注意到銀行在某些方面還存在著一些問題，比如柜臺業(yè)務排隊耗時較長、個別客戶服務態(tài)度不夠友好等，這些問題需要銀行進一步改進。
第四段：對銀行未來發(fā)展的期望與建議
面對未來的發(fā)展，我對銀行有著一些期望和建議。首先，我希望銀行能夠繼續(xù)加強科技創(chuàng)新，提供更加智能化、便捷化的服務。其次，銀行應加強對員工的培訓和激勵，提高工作效率和服務質量。此外，銀行應注重對客戶需求的了解和滿足，提供個性化、差異化的產品和服務，以吸引更多的客戶。最后，銀行應積極參與社會公益事業(yè)，履行社會責任，為經濟和社會的發(fā)展做出更大貢獻。
第五段：總結
銀行作為金融體系中重要的一部分，對于我們的生活影響深遠。雖然銀行業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn)，但其給我們帶來的便利和服務也是不可替代的。通過與銀行的互動和感受，我們可以更好地了解銀行的作用和發(fā)展方向，同時也給銀行未來的發(fā)展提出了一些建議和期望。銀行應加強科技創(chuàng)新，提高服務質量，并注重社會責任的履行，以滿足客戶的需求、與時俱進，進一步推動經濟的發(fā)展和社會的進步。
銀行講課心得體會篇九
第一段：引言（150字）
銀行作為金融機構的重要組成部分，為經濟的穩(wěn)定運行和個人金融需求的滿足提供了重要的支持。近年來，我逐漸接觸并利用銀行的服務，對銀行的運作機制以及金融產品有了更加深入的了解。在這一過程中，我受益匪淺，積累了一些關于銀行的心得體會，下面我將分享一些重要的收獲。
第二段：銀行服務（250字）
首先，銀行服務的便利性令人印象深刻。通過網上銀行和手機銀行等互聯網技術，我可以隨時隨地辦理各種金融業(yè)務，比如轉賬、繳費、購買理財產品等。這種便利不僅節(jié)約了時間和精力，還增加了金融交易的安全性。此外，銀行還提供了手機支付、二維碼支付等便捷的支付方式，這使得消費更加便利，也提高了支付的安全性。
第三段：金融產品（300字）
其次，銀行的金融產品種類豐富多樣，滿足了不同客戶的需求。比如，個人儲蓄賬戶、定期存款、理財產品、保險等。通過理財產品，我得以將閑散資金進行有效配置，同時獲得一定的投資回報。銀行的金融產品除了提供個人財務管理的途徑外，對于企業(yè)和機構也提供了融資支持和風險管理等服務。無論是個人還是企業(yè)，只要合理利用銀行的金融產品，都可以實現資金的最大化利用。
第四段：風險防控（300字）
另外，銀行在風險防控方面也給人留下了深刻印象。銀行通過建立嚴格的風控制度和風險監(jiān)測機制來保障客戶的資金安全。在開設賬戶或進行大額交易時，需要進行身份驗證和使用密碼等方式進行身份確認，以防止非法操作。此外，銀行還提供了保險等金融產品來幫助客戶規(guī)避風險。在銀行的風險控制下，我可以更加放心地進行金融交易，保障了資金的安全。
第五段：展望未來（200字）
最后，隨著科技的發(fā)展和金融創(chuàng)新的推動，銀行的服務和產品將會更加完善。隨著人工智能、區(qū)塊鏈等技術的應用，銀行能夠提供更加智能的金融服務，減少人力成本、提高效率。同時，銀行還需要更加注重消費者體驗，提供個性化的金融產品和服務，滿足不同客戶的需求。我相信，未來的銀行將會更好地為客戶創(chuàng)造價值，推動金融市場的健康發(fā)展。
總結：通過對銀行服務、金融產品、風險防控的了解，我對銀行有了更全面的認識。銀行不僅提供了便利的金融服務和多樣化的金融產品，還通過嚴格的風險控制保障了客戶的資金安全。銀行作為金融體系中不可或缺的一部分，對于經濟的發(fā)展和個人的財富管理起著重要的支持作用。我將繼續(xù)利用銀行的服務，適應金融市場的變化，并更好地利用銀行的金融產品來實現個人財務目標。我對未來銀行的發(fā)展也充滿了信心，相信銀行會更好地滿足客戶需求，促進經濟的繁榮。
銀行講課心得體會篇十
銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。
每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。
全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，
總結
過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得
根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹的工作作風，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發(fā)展的工作經驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。
現將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務主辦總結了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關于選拔業(yè)務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現，衛(wèi)生管理責任，大額現金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。
“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現了萊商人務實不務虛，強而有力的執(zhí)行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機，沒有設置大堂經理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監(jiān)機構的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務;業(yè)務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業(yè)務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務。
審批速度相當的快捷，一般在支行授權范圍內的授信業(yè)務，經考察認為該業(yè)務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務的，支行行長及業(yè)務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔保企業(yè)的情況，資料數據真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數據，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細。
因為靠近萊鋼集團，支行的授信業(yè)務中國際業(yè)務、貼現比較多，這也成為支行中間業(yè)務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認為該企業(yè)應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結算量、中間業(yè)務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養(yǎng)當地的企業(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。
經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。
如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
銀行心得體會:銀行服務心得體會范文
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。
localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行講課心得體會篇十一
合規(guī)運營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內控與合規(guī)建設”活動，作為一名柜員，我對合規(guī)有了更加深刻的認識。
合規(guī)操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業(yè)銀行的每一個環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結合我平時在工作中的實際情況。對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F就學習活動心得體會做如下幾點總結：
嚴于守紀做到警鐘常敲，預防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務知識為基礎。合規(guī)制度的每一個項目，我們都可以從金融業(yè)務知識中找到答案，應該說加強自身業(yè)務素質的培養(yǎng)，就是從源頭上認識合規(guī)文化，所以要自覺學習業(yè)務，認真按操作規(guī)程辦理業(yè)務，真正履行職責。
加強“三查”制度的落實，事前調查，結合本網點的具體情況，合理結構，優(yōu)化手續(xù)，以促進辦理前的規(guī)范化，嚴格適中審查環(huán)節(jié)、對不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現漏洞，事后整攻放在最后，關注業(yè)務的事后情況，如發(fā)現不良事態(tài)苗頭，及時采取措施，化解風險。
總之，通過這次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找到了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識。
通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，增強了識別和控制業(yè)務上的各種風險的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心，增強了維護農行利益的責任心和使命感。
銀行講課心得體會篇十二
銀行是我們生活中不可或缺的一部分，它不僅是我們存儲和管理資金的場所，也是我們日常金融活動的重要基礎。交易銀行、商業(yè)銀行、信用社等各類銀行為我們提供了便捷的金融服務，也讓我們的生活更加便利。通過多次親身經歷和積累，我逐漸體會到了銀行的重要性和它所帶來的種種益處。在這篇文章中，我將從經濟發(fā)展、金融風險防范、個人理財、貸款服務以及數字化改革五個方面，展現我對銀行的心得體會。
首先，銀行作為一個國家經濟發(fā)展的重要組成部分，對于一個國家的繁榮與社會穩(wěn)定具有關鍵性的作用。銀行作為金融中介機構，在各種經濟活動中扮演著不可或缺的角色。它不僅幫助企業(yè)籌集資金、管理流動性，還能夠提供國內外貿易和投資活動的支付結算服務。銀行的發(fā)展狀況與國家的金融體系、經濟環(huán)境息息相關，可以說銀行的健康發(fā)展直接反映了一個國家的經濟實力和穩(wěn)定性。
其次，銀行在風險防范方面發(fā)揮著重要作用。金融風險是金融市場中普遍存在的問題，而銀行作為金融體系的重要組成部分，必須具備強大的風險管理能力。銀行通過制定嚴格的風險管理規(guī)則和審慎的信貸政策，對借款人進行綜合評估，從而有效防范信貸風險。此外，銀行還積極開展金融監(jiān)管工作，強化對金融市場的監(jiān)管和風險控制，保障金融穩(wěn)定和市場安全。
第三，銀行對于個人理財提供了多種便捷的服務。在現代社會，人們越來越意識到個人理財的重要性，而銀行正是一個能夠滿足個人理財需求的理想選擇。銀行提供了各種金融產品和服務，如儲蓄、投資理財、基金、保險等，為個人提供了多樣化的選擇。我們可以按照自己的風險承受能力和理財需求，選擇適合自己的投資產品，來實現資金的保值增值。銀行的個人理財服務不僅可以幫助我們實現財富保值，還可以幫助我們規(guī)劃未來的生活和職業(yè)發(fā)展。
第四，銀行作為貸款服務提供者，給人們提供了便利的資金來源。在經濟活動中，有時候我們需要大額的資金支持，例如買房、買車、創(chuàng)業(yè)等，而這些都離不開銀行的貸款服務。通過貸款，我們可以迅速獲得所需的資金，并根據自己的還款能力選擇還款方式，來實現自己的投資和生活計劃。銀行根據貸款人的信用和還款能力進行評估，以確保貸款的安全可靠。貸款服務的發(fā)展不僅滿足了人們的資金需求，也促進了經濟的發(fā)展和繁榮。
最后，隨著科技的不斷進步，銀行正在進行數字化改革，為我們提供更加便捷的金融服務。通過網絡銀行、手機銀行等數字化渠道，我們可以方便地進行資金查詢、轉賬、理財等各類操作，不再受制于時間和空間的限制。數字化改革不僅提高了銀行服務的效率和便利性，還有效降低了運營成本，使得銀行更加穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
總之，在我多年與銀行打交道的過程中，我真切地感受到了銀行的重要性和它所帶來的許多益處。銀行不僅是經濟發(fā)展的重要組成部分，還在風險防范、個人理財、貸款服務以及數字化改革等方面發(fā)揮著重要作用。通過與銀行的合作和交流，我們可以更好地管理和運用資金，實現自身財富的增值和保值。銀行的進一步改善和發(fā)展將為我們的生活帶來更多的便利和福祉。
銀行講課心得體會篇十三
不知不覺來到__銀行客服中心這個大家庭已經有一年的時間了，在這一年的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結。
一、查漏補缺，強化話術
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
三、勤奮學習，與時俱進
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了__就是選擇了不斷學習”。作為銀行客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和__的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
四、今后工作計劃
學會總結各地方的特點，善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。增強主動服務意識，保持良好心態(tài);不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
銀行講課心得體會篇十四
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經營戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想。
年初，由于受農業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng)建，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上，發(fā)出了“員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標，實施戰(zhàn)略
突出工作重點，促進業(yè)務發(fā)展
1.以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構
年初，制約我行業(yè)務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統(tǒng)內、外借款2.3億多元，存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務經營開展”的經營思路，提出了實施戰(zhàn)略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對的，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時，加強了優(yōu)質文明服務。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質服務規(guī)則，從環(huán)境設施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質量效率，都進行了嚴格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環(huán)境到服務手段，進行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務觀念、環(huán)境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創(chuàng)新?！禵_金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱__行為“儲戶心中的金字招牌”?！禵_時報》也報道了這方面的事跡。
通過推行戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統(tǒng)內和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規(guī)范管理
首先，嚴肅規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1.各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款_億元，占_行恢復21年存款總額的__%，余額達到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內和系統(tǒng)外的借款_億元，在上級行的存款額還曾達到了_多萬元，負債結構得到了優(yōu)化。
2.信貸管理趨于規(guī)范，貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元，累計投放貸款_億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質量有了很大的提高。
3.新業(yè)務迅猛發(fā)展，服務領域不斷擴大。國際業(yè)務經過4年的拚搏，已經由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到_萬美元，國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達到_張，存款余額達到_萬元。
4.經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實現利息收入_萬元，實現減虧_萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。
銀行講課心得體會篇十五
時代新威通過與銀行合作經驗總結出銀行主要存在兩大問題：激勵約束機制不完善和審計人員素質不高。
審計人員素質不高的表現：
3.在審計中檢查不力，對該發(fā)現的問題未發(fā)現，引起嚴重后果的審計風險;
4.內部審計人員缺乏工作責任感和職業(yè)道德，審計時為了不得罪人，對相識的人審計走過場，自我防范能力差，自我保護意識差，風險意識淡薄，這樣審計出的內部審計質量肯定不高，使審計缺乏客觀、權威性。
由此，北京時代新威在銀行內部工作總結中提出一些看法：
(1)強化風險防范意識
(2)提高銀行內部審計的獨立性
(3)合理配備審計人員，提高審計人員素質
(4)創(chuàng)新銀行內部審計理念，開拓審計人員視野
(5)完善激勵約束機制
每一個審計項目、審計事項都或隱藏著風險隱患，在審計時要時刻注意風險防范，克服麻痹大意，避免可能出現的風險，要強化員工的風險防范意識培育，加強審計人員規(guī)避審計風險的能力，銀行內部審計部門服務于基層，要加強與基層的溝通和交流。
開拓創(chuàng)新，拓展內部審計的范圍和內容，大膽嘗試開展新領域的審計。平時在工作中要善于總經經驗，發(fā)現問題要及時查找，及時解決，并做好審計成果的提煉工作。
建立健全審計責任制，提高審計人員的職業(yè)操守和誠信意識，進一步強化責任意識。實行親屬回避制度，實行異地審計人員交流工作，通過交流、溝通和協(xié)作，學習他人審計長處，提升審計人員知識面，促進審計成果共享，提高內部審計質量。
最后，我們通過時代新威在銀行內部審計工作總結里的指導總結出：提高銀行內部審計質量管理有利于提高銀行的生命力，銀行要充分發(fā)揮審計“免疫系統(tǒng)”作用，為銀行的健康穩(wěn)健運行“保駕護航”。
銀行講課心得體會篇十六
近日，我參加了一場由一家國際知名銀行舉辦的講課活動。作為一名從事金融工作的人員，我深知銀行在社會經濟發(fā)展中的重要性。因此，這次講課對我來說無疑是一次學習和提升自己的機會。在這場講課中，我從銀行專家們的分享中受益匪淺，對于銀行的職責、挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展有了全新的認識。
第二段：關于職責的體會。
銀行，作為金融業(yè)的核心機構之一，承擔著保值增值、賦予信用、支付結算等重要職責。在講課中，專家們強調了銀行的社會責任，即要積極參與到社會財富的創(chuàng)造和分配中。銀行應該為經濟發(fā)展提供良好的金融服務，為企業(yè)和個人提供發(fā)展和儲蓄的渠道。在大眾視野里，銀行的形象往往只是一個“存款儲蓄”的地方。但通過這次講課，我清楚地認識到，銀行承擔著更多更廣泛的社會職能。
第三段：關于挑戰(zhàn)的體會。
與社會的快速發(fā)展相比，銀行所面臨的挑戰(zhàn)日益增多。互聯網、金融科技等新技術的迅猛發(fā)展給傳統(tǒng)銀行帶來了空前的競爭壓力。講座中，專家們強調了銀行必須要與時俱進，不斷創(chuàng)新和適應市場需求。必須通過數字化轉型，加強金融科技的應用，提高客戶體驗和服務質量。同時，銀行還需要面對監(jiān)管的變革，加強風險管理能力。對我而言，這次講座使我清晰認識到了銀行所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。
第四段：關于未來發(fā)展的體會。
在講座的最后，專家們展望了銀行的未來發(fā)展。隨著國內外金融市場的深入開放，銀行的國際化發(fā)展將更加迫切。同時，與人工智能、區(qū)塊鏈等技術的結合將為銀行帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。專家們鼓勵我們要保持對金融知識的學習與興趣，積極擁抱科技變革，并為銀行的未來發(fā)展做出自己的貢獻。這些對銀行未來的展望，使我對自己的工作充滿了信心，同時也增強了我個人發(fā)展的動力。
第五段：總結與展望。
通過銀行講課，我對銀行的職責有了更深刻的理解，認識到銀行不僅僅是一個金融機構，更是一個支撐和推動經濟發(fā)展的重要力量。同時，我也意識到銀行在競爭與轉型中面臨的挑戰(zhàn)，必須要保持創(chuàng)新與變革的步伐。未來，銀行的發(fā)展將繼續(xù)在國際化和科技化的道路上前行。作為一名銀行從業(yè)者，我將更加勤奮學習，提升專業(yè)素養(yǎng)，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也期待未來有更多的機會參加類似的講課活動，不斷學習和開拓自己的眼界，為自己的職業(yè)生涯不斷注入動力。
銀行講課心得體會篇十七
20__年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業(yè)務工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現場責任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據，對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務不相適應，審計質量難保證。在大部分情況下，部分同志因專業(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務，憑經驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關注支行對審計發(fā)現問題的整改情況，整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現象發(fā)生，力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。
銀行講課心得體會篇一
銀行高管講課是一個重要的培訓方式，通過分享經驗和知識，幫助員工提升綜合素質和職業(yè)能力。在過去的一個月里，我有幸參加了由銀行高管主講的一系列培訓課程，收獲頗豐。在此，我將分享我的心得體會總結。
第二段：親身經歷
在銀行高管的講課中，我親身感受到了他們深厚的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗。他們不僅將復雜的金融理論解釋得通俗易懂，還結合實際案例進行講解，使我們更容易理解和接受。而且，他們教授的不僅是銀行業(yè)務和專業(yè)知識，還包括領導力、溝通能力、團隊合作等軟實力的培養(yǎng)。通過講解和授課，銀行高管將自己的成功經驗和教訓以及人際關系處理方式等與我們分享，給予我們啟示和指導。
第三段：帶來啟示
銀行高管的講課給我?guī)砹松羁痰膯⑹?。首先，他們強調了不斷學習的重要性。隨著時代的發(fā)展，銀行業(yè)務日新月異，只有通過學習，才能跟上時代潮流，提升自身素質。其次，他們強調了溝通能力的重要性。在銀行業(yè)務中，各種各樣的人際關系是不可避免的，只有通過良好的溝通和協(xié)調，才能達到事半功倍的效果。最重要的是，他們強調了團隊合作的重要性。團隊的力量遠大于一個人的力量，只有通過團隊合作，才能取得更大的成就。
第四段：應用落地
通過銀行高管的講課，我深刻理解到理論只有應用到實際中才能產生價值。因此，我將盡快將學到的知識應用到工作中。首先，我將加強學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應不斷變化的市場需求。其次，我將注重培養(yǎng)溝通能力，提高自己的人際關系處理能力，以更好地與同事和客戶進行交流和合作。最后，我將注重團隊合作，積極參與團隊的工作，為團隊的發(fā)展和成功做出貢獻。
第五段：總結規(guī)劃
通過銀行高管的講課，我不僅學到了知識，更改變了自己的思維方式和行動方式。我相信，只要我不斷學習和努力實踐，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。因此，我計劃繼續(xù)參加相關的培訓課程，不斷提升自己的能力和素質。同時，我也計劃將所學的知識和經驗與同事分享，幫助他們一起成長。最后，我將不斷總結和反思，及時調整自己的學習和工作策略，以更好地實現個人與團隊的發(fā)展目標。
總的來說，銀行高管的講課為我提供了寶貴的學習機會和思維啟示。通過他們的經驗分享，我不僅深化了對銀行業(yè)務和專業(yè)知識的理解，還激發(fā)了我不斷學習和探索的熱情。我相信，在銀行高管的指導和教導下，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
銀行講課心得體會篇二
光陰似箭，歲月如梭，六個月的試用期即將結束！從去年x月xx號工作至今，每一天都過得很充實，我從剛進來的陌生到此刻的熟悉，這個過程，行領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷提高。
對于一個金融專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，進入xx銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。在我剛進郵儲銀行的幾天里，認識那里的同事，以及熟悉那里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時光里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了那里的一切，為了熟悉郵儲銀行的各種業(yè)務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務知識還不夠，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質，經過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及郵儲銀行定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為郵儲銀行員工，必須得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止禮貌，切實做到“對外客戶第一，對內員工第一”。
在同事們需要的情景下，我也會盡自我所能去給大家供給便利，每一天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，如煮開水、開電腦或者是下班前的清潔？盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，可是我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。
由于受到行領導的重視和信任，我此刻從事的工作是對公業(yè)務兼理財業(yè)務客戶經理。隨著銀行體系主體多元化競爭格局的構成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應對激烈的競爭，為客戶供給更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。可是作為客戶經理的我是否具有較強的業(yè)務本事和服務意識，還需要一段時光來學習和鍛煉。我覺得要想真正勝任理財客戶經理這個職位，就得做到以下幾方面：
首先，客戶經理必須具備應有的素質。要有高度的職責感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的職責心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。應具備較高的業(yè)務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，經過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。要機智靈敏，善于分析和發(fā)現問題。有必須的營銷技能與分析、籌劃本事。熱情、開朗，有較強的攻關和協(xié)調本事。善于表達自我的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層堅持良好的工作關系，團隊協(xié)作精神強。承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
其次，客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求。作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，經過網絡、媒體等手段，了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來情景及在我行所占的比重；同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務數量、質量、收益、潛力、需求等情景，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。
最終，客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作?？蛻艚浝碜鳛槿珯啻磴y行與客戶聯系的“大使”，應進取主動并經常地與客戶堅持聯系，發(fā)現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶供給“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之堅持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要進取地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，經過對市場的深入研究，提出自我的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃?？傊艺J為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立我們郵儲銀行自已的形象，做出郵儲銀行自已的品牌，從而最終實現我們的利潤最大化。
總結這五個多月來的日子，我認為自我取得了很大提高，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感激瓊中郵儲銀行領導的關懷與個別同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉郵儲銀行這顆茁壯成長的大樹！
銀行講課心得體會篇三
近期，我有幸參加了一場銀行高管講課，與眾多業(yè)界領導者進行了深入交流。這場講課給我留下了深刻印象，讓我對銀行高管的職業(yè)素養(yǎng)有了更深層次的了解。在這篇文章中，我將分享我對這次講課的心得體會，并總結幾個關鍵觀點。
首先，銀行高管的講課風格非常務實，思路清晰，邏輯嚴密。他們從自己多年的實踐經驗中汲取智慧，將復雜的金融理論講解得深入淺出。他們善于通過實例來解釋抽象概念，使學員更易于理解。此外，他們注重實踐操作，不僅僅傳授理論知識，還會就實際問題進行案例分析和討論。這種務實、深入的講解方式有助于學員更好地掌握知識，提高實際應用能力。
其次，銀行高管的講課內容豐富多樣，不僅涉及金融業(yè)務，還包括團隊管理、領導力等方面的知識。他們認為，銀行高管不僅需要精通金融業(yè)務，還需要具備良好的管理能力和領導力。這些軟實力的培養(yǎng)對于一個銀行高管的職業(yè)成功至關重要。因此，他們通過分享自己的實踐經驗，給學員提供了一些寶貴的思路和方法。例如，他們強調了團隊合作的重要性，提醒學員要善于溝通和協(xié)調，建立良好的人際關系。此外，他們還強調要有遠見和創(chuàng)新意識，及時適應行業(yè)的變革和發(fā)展趨勢。這些觀點對于我來說是非常有啟發(fā)和幫助的。
第三，銀行高管的講課方式非常親和力強。他們不僅是業(yè)界的佼佼者，還是優(yōu)秀的教師。在講課過程中，他們時常與學員進行互動，鼓勵大家提問和參與討論。他們給予每一個學員充分的關注和尊重，讓大家感受到他們對學員的重視。同時，他們也十分耐心地解答每一個問題，給予每一個學員幫助和指導。這種親和力的講課方式不僅增加了學員的參與度，也提高了學習效果。
第四，銀行高管的講課注重實際應用和實踐操作。他們強調理論與實踐的結合，鼓勵學員通過實際操作來鞏固知識。他們會組織學員參與一些實踐項目，讓學員在真實的環(huán)境中應用所學知識。通過實踐應用，學員能夠更好地理解和掌握知識，提高實際工作中的應對能力。這種注重實踐的講課方式能夠使學員真正受益，并將所學知識轉化為實際工作中的成果。
最后，銀行高管的講課給了我很多啟示和思考。他們的成功是值得我們學習和追求的目標。他們的努力、智慧和職業(yè)素養(yǎng)是我們模仿的榜樣。在今后的學習和工作中，我將保持對銀行高管講課精神的積極態(tài)度，不斷提高自己的綜合素質。我相信，只有通過不斷地學習、實踐和積累，才能成為一名卓越的銀行高管。
總而言之，銀行高管的講課風格務實，內容豐富多樣，方式親和力強，注重實際應用和實踐操作。他們的講課給予我很多啟示和思考，幫助我更好地了解銀行高管的職業(yè)素養(yǎng)。通過學習和模仿他們的精神，我相信我會成為一名更優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。
銀行講課心得體會篇四
近期，我有幸參加了一場由銀行高管主講的課程，通過這次課程，我深刻體會到了銀行高管的經驗和智慧。以下是對這場課程的感悟總結。
首先，銀行高管們在課堂上向我們傳達了成功的秘訣和人生觀。他們強調了對于學習的重要性和追求卓越的精神。銀行作為金融行業(yè)的巨頭，高管們能夠從課堂上分享他們的成功經驗，這些經驗不僅適用于金融業(yè)，也適用于其他行業(yè)。高管們告訴我們，成功的秘訣在于持之以恒地學習和不斷提升自己的能力，只有不斷進取才能獲得更多的機會和成功。
其次，銀行高管們在課堂上向我們展示了他們的領導才能和人際交往技巧。他們深入淺出地介紹了銀行高管的職責和角色，并分享了他們在工作中所面臨的挑戰(zhàn)和應對方法。高管們強調了團隊合作的重要性，告訴我們只有通過團隊的力量才能克服困難和取得更大的成就。他們還強調了人際交往的技巧，如溝通、合作和謙虛。高管們的言行舉止展示了他們作為領導者的風范，我們可以通過他們的榜樣學習到如何成為一名優(yōu)秀的領導者。
第三，銀行高管們在課堂上強調了創(chuàng)新和適應力的重要性。隨著科技的發(fā)展和競爭的加劇，高管們告訴我們，只有具備創(chuàng)新思維和快速適應變化的能力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。高管們分享了銀行業(yè)在數字化轉型中所取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)，通過他們的講解，我們了解到了銀行高管是如何引領銀行業(yè)走向數字化時代的。他們的分享讓我們深刻認識到，在這個飛速變化的世界中，保持創(chuàng)新和適應力是我們應該具備的能力。
第四，銀行高管們在課堂上向我們傳達了對于職業(yè)規(guī)劃和人生目標的重視。他們告訴我們，不管是在銀行業(yè)還是其他行業(yè)，都要有明確的職業(yè)規(guī)劃和人生目標，只有這樣才能更好地指導自己的努力方向。高管們分享了他們在銀行業(yè)的職業(yè)發(fā)展經歷，向我們展示了通過明確目標和合理規(guī)劃可以取得的成功。他們的故事激勵著我們，讓我們相信只要有目標，就能找到前進的方向，在職業(yè)生涯中取得輝煌的成就。
最后，銀行高管們在課堂上傳達了一種務實和負責任的態(tài)度。他們告訴我們，作為一名職場人士要有責任心和敬業(yè)精神，要對自己的工作和決策負責。高管們分享了他們在工作中所遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何以務實的態(tài)度解決問題。他們的分享讓我們明白在職場中只有對工作負責任才能得到他人的認可和信任，也只有提供高質量的服務才能贏得客戶的青睞。
通過這次課程，我對于銀行高管們的經驗和智慧有了更深的理解。他們對成功的追求、領導力、創(chuàng)新和適應力、職業(yè)規(guī)劃和人生目標、以及務實和負責任的態(tài)度的講解讓我受益匪淺。我相信只有通過不斷學習和實踐，才能將這些寶貴的經驗轉化為自己的實際行動，并在職業(yè)生涯中取得更大的成就。銀行高管講課的心得體會總結在于，他們的分享是我們的財富，是我們前行的動力。
銀行講課心得體會篇五
近日，我有幸參加了銀行開辦的一場講座。作為一名銀行員工，我深知不斷學習和提升自己的重要性。這次講座讓我深感受益匪淺，有了更深刻的認識和體會。在本文中，我將分享我對銀行講課的心得體會。
第二段：廣泛的內容與扎實的知識傳授。
在講座中，銀行的專業(yè)人士涵蓋了廣泛的內容，從銀行產品介紹到金融市場分析，從風險管理到合規(guī)要求。無論是哪個領域，每一位講師都非常專業(yè)，知識儲備豐富。他們有針對性地對每個話題進行了深入淺出的講解，通過豐富的例子和實際情況，幫助我們更好地理解并應用所學到的知識。不僅如此，講課材料也十分精心準備，課堂互動環(huán)節(jié)豐富多樣，使得每位聽眾都能積極參與其中，充分提升學習的效果。
第三段：提升業(yè)務水平與工作效能。
這次講座讓我深刻認識到提升業(yè)務水平對我們銀行從業(yè)人員來說有多么重要。講座中分享的行業(yè)動態(tài)以及相關信息相輔相成，讓我們了解了最新的金融市場變化，并且教會了我們如何應對挑戰(zhàn)。我們還學到了一些實用的技巧和方法，可以在日常工作中更加高效地處理客戶事務。這些知識和實踐將使我們在提供專業(yè)服務和解決問題時更加得心應手。
第四段：培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)與交流能力。
除了專業(yè)的知識外，講座還著重強調了銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和交流能力。與客戶接觸是我們日常工作的常態(tài)，而良好的職業(yè)素養(yǎng)和交流技巧對于建立和諧的客戶關系至關重要。通過這次講座，我們了解了如何傾聽客戶需求，如何通過恰當的表達和溝通贏得客戶的信任和滿意，如何處理沖突和困難。這些技能對我們日后的工作和職場生涯都有著重要的意義。
第五段：持續(xù)學習與實踐的重要性。
最后，講座對我們銀行從業(yè)人員的啟示是持續(xù)學習和實踐的重要性。銀行業(yè)務繁雜且多變，只有不斷學習、不斷探索新知識，才能保持競爭力和工作的有效性。我們要保持學習的狀態(tài)，不僅通過參加銀行組織的內部培訓和外界的行業(yè)研討會，還要主動積累經驗，與同行業(yè)同事多交流，分享學習心得體會。只有這樣，我們才能不斷提升自己的專業(yè)水平，為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價值。
總結：通過這次銀行講座，我深刻體會到了學習的重要性，以及銀行從業(yè)人員不斷學習和提升自己的必要性。這次講座不僅讓我對銀行業(yè)務知識有了更深入的了解，還提高了我的交流能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，持續(xù)學習和實踐將成為我職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，我將以更加積極的態(tài)度來面對挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的能力。
銀行講課心得體會篇六
第一段：引言
作為一名銀行高管，我最近有幸參加了一場關于金融市場發(fā)展的講座，并有機會聽取了一位經驗豐富的銀行高管的演講。在聽完講座后，我深感受益匪淺，收獲良多。今天，我將與大家分享我的心得體會。
第二段：跨界思維的重要性
在演講中，銀行高管強調了跨界思維在金融行業(yè)中的重要性。他指出，隨著金融科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。只有擁有跨界思維，才能更好地適應市場的變化，與時俱進。比如，銀行可以借鑒互聯網行業(yè)的創(chuàng)新思維，將其應用到金融產品的研發(fā)和服務的提升中。只有不斷拓寬思維的邊界，銀行才能在日益競爭激烈的金融市場中保持競爭優(yōu)勢。
第三段：客戶體驗至上的理念
銀行高管還強調了客戶體驗至上的理念。他認為，金融產品和服務的核心是為客戶提供價值和方便。在這個信息爆炸的時代，客戶的選擇也更加多樣化。只有通過提供差異化的、更好的客戶體驗，銀行才能在競爭中脫穎而出。銀行高管在講座中分享了他們銀行在客戶服務方面的創(chuàng)新舉措，如提供在線咨詢和快速貸款審批等。這些創(chuàng)新措施不僅提高了客戶滿意度，還增強了銀行的競爭力。
第四段：團隊合作的重要性
團隊合作是銀行高管在演講中另一個重點強調的主題。他講述了他帶領團隊進行市場調研、制定戰(zhàn)略和推動項目的經歷。他告訴我們，團隊合作是成功的關鍵。每個團隊成員在銀行中都起著重要的作用，只有大家能夠緊密協(xié)作、互相信任，才能夠取得卓越的業(yè)績。他鼓勵大家在工作中要注重團隊合作，相互支持，形成良好的工作氛圍。
第五段：學以致用的決心
在聽完講座后，我深感作為一名銀行高管，還有許多需要學習和提升的地方。我決心將銀行高管在演講中強調的理念和方法學以致用。我會不斷提升自己的跨界思維，拓寬自己的視野，緊跟金融科技的發(fā)展趨勢。我也會更加關注客戶體驗和創(chuàng)新服務，通過不斷優(yōu)化產品和流程，提高客戶滿意度。此外，我將更加注重與團隊成員的合作，發(fā)揮團隊的協(xié)同效應，實現更好的業(yè)績。
結尾段：總結
通過參加這場講座，我深刻地領悟到了作為一名銀行高管所應具備的素質和方法?？缃缢季S、客戶體驗至上、團隊合作是取得成功的關鍵。我相信，只要認真學習、不斷提升，我作為一名銀行高管定會取得更好的成績。同時，我也期待能夠通過自己的努力和實踐，為銀行業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻自己的力量。
銀行講課心得體會篇七
近日，我有幸參加了一場銀行領導的講課活動。這場講座之所以引起我極大的興趣，是因為銀行行業(yè)作為現代經濟的重要組成部分，其持續(xù)發(fā)展對整個社會經濟具有巨大的影響力。在這場講座中，銀行領導們不僅分享了他們的經驗，還傳遞了許多重要的觀念和價值觀。通過參與這場活動，我深深地感受到了銀行領導的心得體會，下面我將結合他們的講座內容，整理出了幾點心得。
首先，銀行領導們強調了創(chuàng)新的重要性。在如今的互聯網時代，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務已經遠遠不能滿足客戶的需求和期待。只有通過不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。講座中，銀行領導們提到了自己的成功經驗和教訓，強調了創(chuàng)新是銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。他們提醒我們，無論身處何種行業(yè)，都需要時刻保持創(chuàng)新的眼光和思維方式，與時俱進，才能取得成功。
其次，講座中，銀行領導們還強調了團隊合作的重要性。他們分享了自己在銀行工作中的團隊管理經驗，并深入剖析了團隊合作的優(yōu)勢和困難。銀行領導們強調，只有打破個人主義的思維定勢，團結合作，才能更好地完成銀行的各項業(yè)務。他們還分享了一些案例，通過團隊協(xié)作取得了巨大的成功。這讓我深刻認識到，在銀行中，團隊的力量是不可忽視的。只有優(yōu)秀的團隊才能打造出優(yōu)秀的銀行。
另外，銀行領導們在講座中還強調了對客戶的關注和尊重。他們通過豐富的案例和經驗分享，告訴我們，客戶是銀行的一切。銀行業(yè)務的核心是為客戶提供優(yōu)質的服務和產品，只有真正關心和尊重客戶的需求，才能贏得客戶的信任和忠誠。銀行領導們提到了自己在服務客戶過程中的一些感悟和體會，這讓我深深地感受到了銀行服務的意義和價值。
最后，銀行領導們對于職業(yè)道德和責任感的強調使我深受啟發(fā)。他們提到，作為銀行從業(yè)人員，要時刻保持正確的職業(yè)道德和高度的責任感。銀行業(yè)務關乎著客戶的財產安全和經濟利益，而銀行從業(yè)人員的行為舉止直接影響著客戶的信任和銀行的聲譽。銀行領導們通過分享一些行業(yè)內的案例，提醒我們要時刻提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和責任意識，將客戶和社會的利益放在首位。
綜上所述，參加銀行領導的講課活動，讓我受益匪淺。通過他們的講座內容，我了解到了銀行領導的心得體會，并從中汲取了許多有益的價值觀和思維方式。我深深地感受到了創(chuàng)新、團隊合作、關注客戶和職業(yè)道德的重要性。這將對我未來的學習和工作產生深遠的影響，也將成為我成長路上的一筆寶貴財富。
銀行講課心得體會篇八
第一段：銀行的歷史與現狀
銀行作為金融體系的重要組成部分，承載著存款、貸款和支付等核心業(yè)務，對于經濟發(fā)展和人們的日常生活起著至關重要的作用。隨著經濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)也隨之迅速壯大，從傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務發(fā)展到如今的電子銀行，已經成為我們生活中不可或缺的一部分。
第二段：銀行帶來的便利和挑戰(zhàn)
銀行業(yè)的發(fā)展為我們的生活帶來了很多便利。首先，銀行提供了安全、穩(wěn)定的存儲和管理服務，讓我們可以將閑置資金安全地存放起來，并通過銀行卡實現支付，避免了現金交易帶來的安全隱患。其次，銀行的貸款業(yè)務為企業(yè)和個人提供了獲得資金的途徑，推動了經濟的發(fā)展和社會的進步。然而，銀行也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，隨著互聯網的興起，虛擬支付方式逐漸普及，傳統(tǒng)銀行業(yè)務面臨著市場份額的壓縮。此外，銀行的利率政策、貸款要求等也對客戶的選擇產生了影響。
第三段：與銀行的互動與感受
作為一個普通的銀行客戶，我有過很多與銀行的互動，這些互動給我?guī)砹撕芏喔惺堋Ｊ紫?，我感受到銀行的專業(yè)和高效。在我需要辦理業(yè)務時，銀行的工作人員總是耐心地為我解答問題并提供幫助，讓我感到非常放心。其次，我對銀行的技術創(chuàng)新印象深刻。隨著移動互聯網的發(fā)展，手機銀行、網上銀行等創(chuàng)新產品為我提供了更加便捷、快速的服務體驗。然而，我也注意到銀行在某些方面還存在著一些問題，比如柜臺業(yè)務排隊耗時較長、個別客戶服務態(tài)度不夠友好等，這些問題需要銀行進一步改進。
第四段：對銀行未來發(fā)展的期望與建議
面對未來的發(fā)展，我對銀行有著一些期望和建議。首先，我希望銀行能夠繼續(xù)加強科技創(chuàng)新，提供更加智能化、便捷化的服務。其次，銀行應加強對員工的培訓和激勵，提高工作效率和服務質量。此外，銀行應注重對客戶需求的了解和滿足，提供個性化、差異化的產品和服務，以吸引更多的客戶。最后，銀行應積極參與社會公益事業(yè)，履行社會責任，為經濟和社會的發(fā)展做出更大貢獻。
第五段：總結
銀行作為金融體系中重要的一部分，對于我們的生活影響深遠。雖然銀行業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn)，但其給我們帶來的便利和服務也是不可替代的。通過與銀行的互動和感受，我們可以更好地了解銀行的作用和發(fā)展方向，同時也給銀行未來的發(fā)展提出了一些建議和期望。銀行應加強科技創(chuàng)新，提高服務質量，并注重社會責任的履行，以滿足客戶的需求、與時俱進，進一步推動經濟的發(fā)展和社會的進步。
銀行講課心得體會篇九
第一段：引言（150字）
銀行作為金融機構的重要組成部分，為經濟的穩(wěn)定運行和個人金融需求的滿足提供了重要的支持。近年來，我逐漸接觸并利用銀行的服務，對銀行的運作機制以及金融產品有了更加深入的了解。在這一過程中，我受益匪淺，積累了一些關于銀行的心得體會，下面我將分享一些重要的收獲。
第二段：銀行服務（250字）
首先，銀行服務的便利性令人印象深刻。通過網上銀行和手機銀行等互聯網技術，我可以隨時隨地辦理各種金融業(yè)務，比如轉賬、繳費、購買理財產品等。這種便利不僅節(jié)約了時間和精力，還增加了金融交易的安全性。此外，銀行還提供了手機支付、二維碼支付等便捷的支付方式，這使得消費更加便利，也提高了支付的安全性。
第三段：金融產品（300字）
其次，銀行的金融產品種類豐富多樣，滿足了不同客戶的需求。比如，個人儲蓄賬戶、定期存款、理財產品、保險等。通過理財產品，我得以將閑散資金進行有效配置，同時獲得一定的投資回報。銀行的金融產品除了提供個人財務管理的途徑外，對于企業(yè)和機構也提供了融資支持和風險管理等服務。無論是個人還是企業(yè)，只要合理利用銀行的金融產品，都可以實現資金的最大化利用。
第四段：風險防控（300字）
另外，銀行在風險防控方面也給人留下了深刻印象。銀行通過建立嚴格的風控制度和風險監(jiān)測機制來保障客戶的資金安全。在開設賬戶或進行大額交易時，需要進行身份驗證和使用密碼等方式進行身份確認，以防止非法操作。此外，銀行還提供了保險等金融產品來幫助客戶規(guī)避風險。在銀行的風險控制下，我可以更加放心地進行金融交易，保障了資金的安全。
第五段：展望未來（200字）
最后，隨著科技的發(fā)展和金融創(chuàng)新的推動，銀行的服務和產品將會更加完善。隨著人工智能、區(qū)塊鏈等技術的應用，銀行能夠提供更加智能的金融服務，減少人力成本、提高效率。同時，銀行還需要更加注重消費者體驗，提供個性化的金融產品和服務，滿足不同客戶的需求。我相信，未來的銀行將會更好地為客戶創(chuàng)造價值，推動金融市場的健康發(fā)展。
總結：通過對銀行服務、金融產品、風險防控的了解，我對銀行有了更全面的認識。銀行不僅提供了便利的金融服務和多樣化的金融產品，還通過嚴格的風險控制保障了客戶的資金安全。銀行作為金融體系中不可或缺的一部分，對于經濟的發(fā)展和個人的財富管理起著重要的支持作用。我將繼續(xù)利用銀行的服務，適應金融市場的變化，并更好地利用銀行的金融產品來實現個人財務目標。我對未來銀行的發(fā)展也充滿了信心，相信銀行會更好地滿足客戶需求，促進經濟的繁榮。
銀行講課心得體會篇十
銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。
每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。
全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，
總結
過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得
根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹的工作作風，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發(fā)展的工作經驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。
現將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務主辦總結了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關于選拔業(yè)務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現，衛(wèi)生管理責任，大額現金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。
“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現了萊商人務實不務虛，強而有力的執(zhí)行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機，沒有設置大堂經理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監(jiān)機構的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務;業(yè)務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業(yè)務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務。
審批速度相當的快捷，一般在支行授權范圍內的授信業(yè)務，經考察認為該業(yè)務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務的，支行行長及業(yè)務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔保企業(yè)的情況，資料數據真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數據，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細。
因為靠近萊鋼集團，支行的授信業(yè)務中國際業(yè)務、貼現比較多，這也成為支行中間業(yè)務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認為該企業(yè)應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結算量、中間業(yè)務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養(yǎng)當地的企業(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。
經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。
如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
銀行心得體會:銀行服務心得體會范文
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。
localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行講課心得體會篇十一
合規(guī)運營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內控與合規(guī)建設”活動，作為一名柜員，我對合規(guī)有了更加深刻的認識。
合規(guī)操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業(yè)銀行的每一個環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結合我平時在工作中的實際情況。對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F就學習活動心得體會做如下幾點總結：
嚴于守紀做到警鐘常敲，預防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務知識為基礎。合規(guī)制度的每一個項目，我們都可以從金融業(yè)務知識中找到答案，應該說加強自身業(yè)務素質的培養(yǎng)，就是從源頭上認識合規(guī)文化，所以要自覺學習業(yè)務，認真按操作規(guī)程辦理業(yè)務，真正履行職責。
加強“三查”制度的落實，事前調查，結合本網點的具體情況，合理結構，優(yōu)化手續(xù)，以促進辦理前的規(guī)范化，嚴格適中審查環(huán)節(jié)、對不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現漏洞，事后整攻放在最后，關注業(yè)務的事后情況，如發(fā)現不良事態(tài)苗頭，及時采取措施，化解風險。
總之，通過這次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找到了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識。
通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，增強了識別和控制業(yè)務上的各種風險的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心，增強了維護農行利益的責任心和使命感。
銀行講課心得體會篇十二
銀行是我們生活中不可或缺的一部分，它不僅是我們存儲和管理資金的場所，也是我們日常金融活動的重要基礎。交易銀行、商業(yè)銀行、信用社等各類銀行為我們提供了便捷的金融服務，也讓我們的生活更加便利。通過多次親身經歷和積累，我逐漸體會到了銀行的重要性和它所帶來的種種益處。在這篇文章中，我將從經濟發(fā)展、金融風險防范、個人理財、貸款服務以及數字化改革五個方面，展現我對銀行的心得體會。
首先，銀行作為一個國家經濟發(fā)展的重要組成部分，對于一個國家的繁榮與社會穩(wěn)定具有關鍵性的作用。銀行作為金融中介機構，在各種經濟活動中扮演著不可或缺的角色。它不僅幫助企業(yè)籌集資金、管理流動性，還能夠提供國內外貿易和投資活動的支付結算服務。銀行的發(fā)展狀況與國家的金融體系、經濟環(huán)境息息相關，可以說銀行的健康發(fā)展直接反映了一個國家的經濟實力和穩(wěn)定性。
其次，銀行在風險防范方面發(fā)揮著重要作用。金融風險是金融市場中普遍存在的問題，而銀行作為金融體系的重要組成部分，必須具備強大的風險管理能力。銀行通過制定嚴格的風險管理規(guī)則和審慎的信貸政策，對借款人進行綜合評估，從而有效防范信貸風險。此外，銀行還積極開展金融監(jiān)管工作，強化對金融市場的監(jiān)管和風險控制，保障金融穩(wěn)定和市場安全。
第三，銀行對于個人理財提供了多種便捷的服務。在現代社會，人們越來越意識到個人理財的重要性，而銀行正是一個能夠滿足個人理財需求的理想選擇。銀行提供了各種金融產品和服務，如儲蓄、投資理財、基金、保險等，為個人提供了多樣化的選擇。我們可以按照自己的風險承受能力和理財需求，選擇適合自己的投資產品，來實現資金的保值增值。銀行的個人理財服務不僅可以幫助我們實現財富保值，還可以幫助我們規(guī)劃未來的生活和職業(yè)發(fā)展。
第四，銀行作為貸款服務提供者，給人們提供了便利的資金來源。在經濟活動中，有時候我們需要大額的資金支持，例如買房、買車、創(chuàng)業(yè)等，而這些都離不開銀行的貸款服務。通過貸款，我們可以迅速獲得所需的資金，并根據自己的還款能力選擇還款方式，來實現自己的投資和生活計劃。銀行根據貸款人的信用和還款能力進行評估，以確保貸款的安全可靠。貸款服務的發(fā)展不僅滿足了人們的資金需求，也促進了經濟的發(fā)展和繁榮。
最后，隨著科技的不斷進步，銀行正在進行數字化改革，為我們提供更加便捷的金融服務。通過網絡銀行、手機銀行等數字化渠道，我們可以方便地進行資金查詢、轉賬、理財等各類操作，不再受制于時間和空間的限制。數字化改革不僅提高了銀行服務的效率和便利性，還有效降低了運營成本，使得銀行更加穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
總之，在我多年與銀行打交道的過程中，我真切地感受到了銀行的重要性和它所帶來的許多益處。銀行不僅是經濟發(fā)展的重要組成部分，還在風險防范、個人理財、貸款服務以及數字化改革等方面發(fā)揮著重要作用。通過與銀行的合作和交流，我們可以更好地管理和運用資金，實現自身財富的增值和保值。銀行的進一步改善和發(fā)展將為我們的生活帶來更多的便利和福祉。
銀行講課心得體會篇十三
不知不覺來到__銀行客服中心這個大家庭已經有一年的時間了，在這一年的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結。
一、查漏補缺，強化話術
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
三、勤奮學習，與時俱進
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了__就是選擇了不斷學習”。作為銀行客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和__的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
四、今后工作計劃
學會總結各地方的特點，善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。增強主動服務意識，保持良好心態(tài);不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
銀行講課心得體會篇十四
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經營戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想。
年初，由于受農業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng)建，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上，發(fā)出了“員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標，實施戰(zhàn)略
突出工作重點，促進業(yè)務發(fā)展
1.以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構
年初，制約我行業(yè)務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統(tǒng)內、外借款2.3億多元，存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務經營開展”的經營思路，提出了實施戰(zhàn)略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對的，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時，加強了優(yōu)質文明服務。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質服務規(guī)則，從環(huán)境設施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質量效率，都進行了嚴格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環(huán)境到服務手段，進行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務觀念、環(huán)境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創(chuàng)新?！禵_金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱__行為“儲戶心中的金字招牌”?！禵_時報》也報道了這方面的事跡。
通過推行戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統(tǒng)內和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規(guī)范管理
首先，嚴肅規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1.各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款_億元，占_行恢復21年存款總額的__%，余額達到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內和系統(tǒng)外的借款_億元，在上級行的存款額還曾達到了_多萬元，負債結構得到了優(yōu)化。
2.信貸管理趨于規(guī)范，貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元，累計投放貸款_億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質量有了很大的提高。
3.新業(yè)務迅猛發(fā)展，服務領域不斷擴大。國際業(yè)務經過4年的拚搏，已經由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到_萬美元，國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達到_張，存款余額達到_萬元。
4.經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實現利息收入_萬元，實現減虧_萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。
銀行講課心得體會篇十五
時代新威通過與銀行合作經驗總結出銀行主要存在兩大問題：激勵約束機制不完善和審計人員素質不高。
審計人員素質不高的表現：
3.在審計中檢查不力，對該發(fā)現的問題未發(fā)現，引起嚴重后果的審計風險;
4.內部審計人員缺乏工作責任感和職業(yè)道德，審計時為了不得罪人，對相識的人審計走過場，自我防范能力差，自我保護意識差，風險意識淡薄，這樣審計出的內部審計質量肯定不高，使審計缺乏客觀、權威性。
由此，北京時代新威在銀行內部工作總結中提出一些看法：
(1)強化風險防范意識
(2)提高銀行內部審計的獨立性
(3)合理配備審計人員，提高審計人員素質
(4)創(chuàng)新銀行內部審計理念，開拓審計人員視野
(5)完善激勵約束機制
每一個審計項目、審計事項都或隱藏著風險隱患，在審計時要時刻注意風險防范，克服麻痹大意，避免可能出現的風險，要強化員工的風險防范意識培育，加強審計人員規(guī)避審計風險的能力，銀行內部審計部門服務于基層，要加強與基層的溝通和交流。
開拓創(chuàng)新，拓展內部審計的范圍和內容，大膽嘗試開展新領域的審計。平時在工作中要善于總經經驗，發(fā)現問題要及時查找，及時解決，并做好審計成果的提煉工作。
建立健全審計責任制，提高審計人員的職業(yè)操守和誠信意識，進一步強化責任意識。實行親屬回避制度，實行異地審計人員交流工作，通過交流、溝通和協(xié)作，學習他人審計長處，提升審計人員知識面，促進審計成果共享，提高內部審計質量。
最后，我們通過時代新威在銀行內部審計工作總結里的指導總結出：提高銀行內部審計質量管理有利于提高銀行的生命力，銀行要充分發(fā)揮審計“免疫系統(tǒng)”作用，為銀行的健康穩(wěn)健運行“保駕護航”。
銀行講課心得體會篇十六
近日，我參加了一場由一家國際知名銀行舉辦的講課活動。作為一名從事金融工作的人員，我深知銀行在社會經濟發(fā)展中的重要性。因此，這次講課對我來說無疑是一次學習和提升自己的機會。在這場講課中，我從銀行專家們的分享中受益匪淺，對于銀行的職責、挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展有了全新的認識。
第二段：關于職責的體會。
銀行，作為金融業(yè)的核心機構之一，承擔著保值增值、賦予信用、支付結算等重要職責。在講課中，專家們強調了銀行的社會責任，即要積極參與到社會財富的創(chuàng)造和分配中。銀行應該為經濟發(fā)展提供良好的金融服務，為企業(yè)和個人提供發(fā)展和儲蓄的渠道。在大眾視野里，銀行的形象往往只是一個“存款儲蓄”的地方。但通過這次講課，我清楚地認識到，銀行承擔著更多更廣泛的社會職能。
第三段：關于挑戰(zhàn)的體會。
與社會的快速發(fā)展相比，銀行所面臨的挑戰(zhàn)日益增多。互聯網、金融科技等新技術的迅猛發(fā)展給傳統(tǒng)銀行帶來了空前的競爭壓力。講座中，專家們強調了銀行必須要與時俱進，不斷創(chuàng)新和適應市場需求。必須通過數字化轉型，加強金融科技的應用，提高客戶體驗和服務質量。同時，銀行還需要面對監(jiān)管的變革，加強風險管理能力。對我而言，這次講座使我清晰認識到了銀行所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。
第四段：關于未來發(fā)展的體會。
在講座的最后，專家們展望了銀行的未來發(fā)展。隨著國內外金融市場的深入開放，銀行的國際化發(fā)展將更加迫切。同時，與人工智能、區(qū)塊鏈等技術的結合將為銀行帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。專家們鼓勵我們要保持對金融知識的學習與興趣，積極擁抱科技變革，并為銀行的未來發(fā)展做出自己的貢獻。這些對銀行未來的展望，使我對自己的工作充滿了信心，同時也增強了我個人發(fā)展的動力。
第五段：總結與展望。
通過銀行講課，我對銀行的職責有了更深刻的理解，認識到銀行不僅僅是一個金融機構，更是一個支撐和推動經濟發(fā)展的重要力量。同時，我也意識到銀行在競爭與轉型中面臨的挑戰(zhàn)，必須要保持創(chuàng)新與變革的步伐。未來，銀行的發(fā)展將繼續(xù)在國際化和科技化的道路上前行。作為一名銀行從業(yè)者，我將更加勤奮學習，提升專業(yè)素養(yǎng)，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也期待未來有更多的機會參加類似的講課活動，不斷學習和開拓自己的眼界，為自己的職業(yè)生涯不斷注入動力。
銀行講課心得體會篇十七
20__年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業(yè)務工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現場責任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據，對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務不相適應，審計質量難保證。在大部分情況下，部分同志因專業(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務，憑經驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關注支行對審計發(fā)現問題的整改情況，整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現象發(fā)生，力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。