計劃可以幫助我們在忙碌的生活中保持秩序和組織性。制定計劃時,我們應(yīng)該優(yōu)先考慮最重要和緊急的任務(wù),以確保高效執(zhí)行。如果你對計劃寫作還有其他疑問,不妨看看以下范文。
四季度個人工作計劃篇一
在20xx年的xx銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是xx公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
四季度個人工作計劃篇二
根據(jù)公司整體規(guī)劃,北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能,形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團(tuán)隊,全面負(fù)責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團(tuán)隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式,重點招聘運營、市場、銷售、客服人員,力爭在20xx年8月底完成基本團(tuán)隊,確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下:
(一)首席運營官:主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作,全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理:協(xié)助coo做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作,主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)o2o項目運營總監(jiān):主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等o2o項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作,指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級運營經(jīng)理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營策劃、seo、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理:負(fù)責(zé)分公司行政、財務(wù)及綜合事務(wù)工作,對外關(guān)系維護(hù),對內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場部。
1、市場總監(jiān):負(fù)責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。
2、策展經(jīng)理:負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
4、品牌經(jīng)理:負(fù)責(zé)重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。
(七)客服中心。
1、客服經(jīng)理:負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者):負(fù)責(zé)市場客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布,畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)。
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成,為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo),北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo),利稅完成15萬元。據(jù)此,北京分公司分解任務(wù)如下:
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)。
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售。
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展,每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo),總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售。
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù),四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。
(五)其他業(yè)務(wù)。
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù),實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造。
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造,達(dá)到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。
(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊的組建。
確保在10月底前完成本計劃前期運營團(tuán)隊的組建要求。
(三)宣傳推廣。
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點,由市場部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
(四)網(wǎng)站招商。
不錯過北京的各大展會、畫展,積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系,通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個渠道,采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營招募工作。
四季度個人工作計劃篇三
四季度是關(guān)鍵的,很多人在抓回款的同時,我必須捉住銷售,主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷售,同時回款也要做好,后面的三個月,我的壓力很大,訂單信息未幾的情況下,就需要我在二級市場尋找目標(biāo),作為最后的三個月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計劃:
一、目標(biāo)明確。
首先要做好四季度的工作,就要有一個具體的數(shù)字作為四季度的目標(biāo)。
四季度,我的銷售任務(wù)約為25萬,所以壓力還是相當(dāng)大的,接下來的三個月里,10月份,我預(yù)計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標(biāo)識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預(yù)計在9月份拿回來的,那么終極在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進(jìn)行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標(biāo)識,這個是我的一個計劃,當(dāng)然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進(jìn)程度不夠,明白自己的目標(biāo),量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點訂單的跟進(jìn)。
二、銷售回款不誤。
十一月,銷售繼續(xù)突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場由于交大,成交量多,所以后面我要多加跟進(jìn),特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是往年年底交盤,這個是好機(jī)會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個具體的計劃表。
三、總結(jié)。
十二月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標(biāo)竭盡全力的完玉成年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結(jié)自己適合的一套營銷方法。
四季度個人工作計劃篇四
一、作為非盈利部門,合理控制成本,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。
年初,為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。
為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管??己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通。
我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了20_年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對,并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。
我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難。
通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
四季度個人工作計劃篇五
金秋十月我們迎來了第四季度,這是一年的最后一個季度,我們銷售工作要抓住這最后三個月的時間大干一場,在年底豐收的話,做好第四季度工作計劃是必須的。下面是工作計劃網(wǎng)給大家?guī)淼牡谒募径蠕N售工作計劃,歡迎閱讀。
四季度個人工作計劃篇六
轉(zhuǎn)眼之間就到了這個年頭的最后一個季度了,在這個沖刺的時候就我前3個季度的工作做一下總結(jié),也對自己的沖刺工作寫下計劃。
前三個季度我實現(xiàn)簽單xx萬,出貨xx萬,回款xx萬,結(jié)轉(zhuǎn)xx萬。前三季度的簽單中還剩應(yīng)收款項xx萬元,雖然其中xx占用的比例較大為xx萬元,剩下的xx萬元主要由xx、xx以及xx組成。未能收回的原因雖然有各種原因,但總結(jié)最大的原因是自己的催款力度仍不夠大,腦子里這種意識不夠強(qiáng)烈?;乜钍墙Y(jié)轉(zhuǎn)的必要條件,這點是我的一個弱項,需要向公司的一些前輩們學(xué)習(xí),爭取做到花最少的時間和精力,以短平快的模式來做項目。但總結(jié)前三季度其中兩個項目的運作模式是較成功的一個是xx項目;一個是xx項目,均是全款提貨,此類項目雖然利潤不高,但讓我在驗收及回款上省卻了許多的時間和精力,我想在后期的項目中,爭取采用這種模式的前提下加強(qiáng)利潤的上升。
當(dāng)然也有一些項目是讓人頭疼的,比如說xx項目,此項目單小利潤高,但因前期沒有做好技術(shù)支持工作及現(xiàn)場勘查,致使后期出來了眾多的麻煩需要自己一一承擔(dān)。使得明明有利潤的單子變成了一個虧本單??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以后外地的小智能單,且不是全款提貨的均不做。還有一些項目讓我的業(yè)績和利潤均迅速上升的項目,比如說xx項目,此類項目是實用新型的項目,使用的產(chǎn)品均為一些成熟的老產(chǎn)品,但是經(jīng)過一番包裝和全新的搭配之后就能夠以很高利潤的價格銷售出去。作為大客戶開發(fā)的又一新應(yīng)用,且市場競爭小利潤高??偨Y(jié)上三個季度的簽單,xx%為大客戶所提供的,本區(qū)域新開發(fā)的客戶簽單比例僅占有xx%,這個是一個很大的遺漏,我想至少還能提升至xx%的數(shù)值。
展望第四季度的沖刺,我內(nèi)心的想法是簽單xx萬,出貨xx萬,尋找自己所在區(qū)域的短平快項目等等。當(dāng)然這些項目無法今年全出貨,但至少能夠為明年留些余糧。
在剩下的xx月里我將把xx%精力放在已明確能夠簽單的項目里,簽完單后確保那些能夠在年底之前回款的項目辦理出貨。將xx%的精力放在回款上,確保已簽合同在年底之前全部結(jié)轉(zhuǎn)。將xx%的精力放在大客戶開發(fā)維護(hù)上,特別是雨潤集團(tuán),確保為明年能夠豐收做好鋪墊。xx%的放在本區(qū)域新樓盤的項目上,為明年留下更多的項目收集做準(zhǔn)備。
做業(yè)務(wù)重要的是態(tài)度、勤奮、堅持、自信、專業(yè)??偨Y(jié)自己的眾多缺點,最要命的是態(tài)度不夠端正,以為簽單了就萬事大吉了,簽單只是好的開頭,也項目只是開始,如何做好一個項目,我需要的是善始善終,以及盡力的持續(xù)和自始至終的熱情。這個缺點也給我?guī)砹嗽S多的困擾,所以為了有更好的未來,我要擯棄這些要不得的惰性。
20xx年從年初我就有著豐收的期待,在這最后的xx月里我需要更多的努力,希望自己能夠取得更大的進(jìn)步,不讓自己前面的努力付之流水。同時我也相信20xx年只是開始,因為以后我將還要走更遠(yuǎn)的路。
四季度個人工作計劃篇七
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制定了倉促部門。作為倉儲組長,我已經(jīng)上崗整整半個月了,已經(jīng)慢慢學(xué)會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20xx年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務(wù)門店,提高到點商品的品質(zhì)合格率,減少門店對商品品質(zhì)的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的。品質(zhì),對于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質(zhì)的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的'商品及時與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運組員工的工作流程,不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象,按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。
四、關(guān)注各個庫區(qū)的溫度、濕度,有異常情況及時調(diào)整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風(fēng)機(jī)吹干,水分不會流失。
六、“十一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位,認(rèn)真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間,要提前和規(guī)采溝通,做好各種蘋果的存儲。
四季度個人工作計劃篇八
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善營運部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標(biāo)和陳列擺放,pos機(jī)開啟。
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。
一份好的職業(yè)規(guī)劃,將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進(jìn),我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃,一步一步的走下去,我希望同時我也相信我的未來不是夢!
一、繼續(xù)開展壓力管道的普查匯總工作:
1、十月一日前對所有填表申報的單位,要各單位的填報資料進(jìn)行全面的抽查;。
2、十月中旬對各街道的普查工作進(jìn)行評比,對完成好的單位給予表彰,對質(zhì)量不到的必須進(jìn)行反工。
二、積極開展安全技術(shù)人員的專培訓(xùn)工作:
從使月份開始安排適當(dāng)?shù)臅r間,組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員,進(jìn)行崗位培訓(xùn),對未達(dá)到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的,一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓(xùn)。對已達(dá)到要求的人員進(jìn)行崗位自學(xué)及有組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以達(dá)到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。
三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查活動:
2、認(rèn)真加強(qiáng)人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作;。
3、認(rèn)真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查,以確保節(jié)日之間的安全工作。
四、認(rèn)真抓好全區(qū)安全生產(chǎn)的年終評比工作:
2、填寫好相關(guān)報表,統(tǒng)計好相關(guān)的數(shù)據(jù),為年度評比工作做好準(zhǔn)備;。
3、擬定__年度安全生產(chǎn)工作評比辦法;。
5、認(rèn)真總結(jié)全區(qū)__年度安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真擬草全區(qū)20__年度的安全生產(chǎn)工作計劃。
五、認(rèn)真完善安全生產(chǎn)管理臺帳:
四季度中要認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)管理臺帳的更換工作,力爭在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺帳。十二月一日開始記錄20__年度的安全生產(chǎn)工作時,必須使用新的統(tǒng)一臺帳。
四季度個人工作計劃篇九
自己對剛進(jìn)駐__市場的的中國人壽財險公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,__支公司客服部于_月份公司成立之時同步服務(wù)于__客戶,短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合,客服部各項工作制度已逐步完善,統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成,初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,迅速占領(lǐng)__市場,全面落實客戶服務(wù)先行方針,提升公司客戶服務(wù)形象,客服部特制定20__年工作計劃如下:
一、創(chuàng)建“文明科室”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項勞動紀(jì)律,實施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,做公司形象的代表,使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度,深入到承保、理算、查勘等各個崗位,擴(kuò)大專業(yè)知識面,為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì),轉(zhuǎn)變以往的思想觀念,把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”,從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題,提高整體服務(wù)水平。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效。在加強(qiáng)客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上,設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備,不論白天還是黑夜,也不論刮風(fēng)還是下雨,只要有報案電話打來,即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場,在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強(qiáng)了團(tuán)隊合作能力,更好的服務(wù)于客戶。
四、進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況,以電話回訪為主,短信回訪為輔??蛻舴?wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)(不含單位貨運)的承??蛻暨M(jìn)行外撥電話回訪,回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達(dá)到100%,結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息,在回訪過程中,對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋,提出服務(wù)改進(jìn)意見。
五、每月對回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內(nèi),將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導(dǎo),并送有關(guān)部門。
以上,是我對20__年客服部做的工作計劃,可能還很不成熟,希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20__年,我們會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本部門工作,也力爭為公司贏得更多的客戶,樹立__的光輝形象。
四季度個人工作計劃篇十
“熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”,這是我在2017年個人成長目標(biāo)中給自己在三季度的成長目標(biāo),三季度隨著7、8、9這三個月結(jié)束而走進(jìn)尾聲,總的來看,三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進(jìn)步,但是成長的腳步還是過于緩慢,相比較同起步的同事而言,我還相差甚遠(yuǎn),那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作:
一、市場信息的搜集、整理、整合
三個月結(jié)束了,回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看,還有很遠(yuǎn)的間隔,我的目標(biāo)銷售是22萬,而我實際銷售只有10萬,完成率40%,一半都沒有達(dá)到,我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的,首先是,由于所分配的市場中,沒有公司的老客戶,必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的,但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進(jìn)展,市場的信息搜集這一塊,不具體、不正確、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多,其中撫州市場相對來說比較成熟,而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶,但是由于是二級市場,我的精力和能力還不到位,沒有很好的往利用這個市場的上風(fēng)資源,我初步的估算是約3000戶的成交量,其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點,往年年底交房的有3個地方,而且這幾個地方也有所一定的突破,但是我沒有用太多的精力往做,主要是找到負(fù)責(zé)人,出了方案,其他沒有大的進(jìn)展,下一步還是我的重點跟進(jìn)項目,鷹潭市場,我只到過一次,那個地方回來后,我也做了信息的整合,主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是很難突破他們的需求,這個我想很大的原因,是我的宣傳和能力欠缺,所以在3季度,我沒有花精力往到這個市場了,而宜春通過前面的努力,現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單,在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破,預(yù)計都是在年底交盤,但是這個地方的競爭較大,市場較為成熟,所以我們要特別的謹(jǐn)慎,而南昌,也拿到幾個訂單,但是價格都很低,第一個是由于我的談判技巧不夠,還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致,總的來說,在三季度,在市場的信息搜集過后,在整理、回類、整合、實施上面沒有做好,在獲得有效信息后,沒有制定一個具體的計劃行程表來做,那一段時間往造訪那個客戶,那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破,什么程度等,總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計6個,“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。
二、銷售的幾個把握
一)、客戶的造訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人
在三季度里,我的客戶也隨之增加,新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻簦谛驴蛻舻脑煸L中,有一定的進(jìn)步,主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn),不足的是,我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好,在客戶回訪這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪,但是在回訪的過程中,客戶還是有很大的不滿,都是在細(xì)節(jié)的處理上面,比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理,作為回訪一個目的,也是處理客戶的題目,維護(hù)客戶關(guān)系,這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的,三季度基本上做到讓客戶滿足,然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容,這一塊,在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后,成功率增加,但是在回訪的時候,忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查,沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值,這個我沒有做好,在造訪的過程,我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的,但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu),這樣的話,導(dǎo)致我們的留意力過于專一,很多情況,客戶方換人、移交等,我們都還沒把握,所以下一步,我要對客戶方其他的職員了解熟知,特別是領(lǐng)導(dǎo)。
二)、競爭技巧
競爭對手的把握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候,競爭壓力也日益增巨,特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家,特別在大的投標(biāo)項目,南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一,作為本土公司,他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較,天利來的定位是高中檔樓盤,但是對于均較小的樓盤而言,我們價格往往沒有太大上風(fēng),而這個時候,佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子,我想,在目前形勢下,我們了解到了競爭對手,那么在三季度,下面的二級市場,上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng),不管大的還是小的樓盤,由于真正實力是比不下往的,價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。
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四季度個人工作計劃篇十一
工作計劃只是給未來工作設(shè)定的一個大體框架,當(dāng)然還是需要每個月、每一周、每一天的合理安排和具體實施,而它所起到的是督促、提示作用,以下是小編整理的個人四季度工作計劃范文7篇,歡迎大家借鑒與參考!
一、市場swot分析:
(1)優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析:
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下:
1、做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個非常嚴(yán)峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
一、安全管理。
1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2、明確安全操作責(zé)任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實,做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃,將工作流程分細(xì)化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
1、提高所有員工的節(jié)能意識。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣),進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時更換,確保設(shè)備發(fā)揮節(jié)能作用,減少維修成本。
四、預(yù)防性維修。
1、預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
2、日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備維保工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進(jìn)行翻新處理。
一、著力踐行群眾路線活動。
我村將以“釘釘子”精神狠抓整改落實,認(rèn)真制定整改方案,確保教育實踐活動取得實效。一是需持之以恒抓好學(xué)習(xí)教育,保證活動取得實效、不走過場;二是進(jìn)一步找準(zhǔn)“四風(fēng)”突出問題,堅持不懈改進(jìn)作風(fēng);三是立行立改抓好整改落實,對查擺出來的問題,逐項研究、細(xì)化解決方案,一項項兌現(xiàn)落實;四是善始善終抓好教育實踐活動,把制度建設(shè)作為解決“四風(fēng)”問題的治本之策;五是全面加強(qiáng)村“兩委”班子自身建設(shè),注重密切聯(lián)系群眾,做到為民務(wù)實清廉,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
二、真正打好“黃賭毒”持久戰(zhàn)。
我村將繼續(xù)打好清查“黃賭毒”持久戰(zhàn),不斷凈化社會風(fēng)氣和增強(qiáng)社會安全感。一是組織人員每天排查出租屋、小商鋪、理發(fā)店等易發(fā)場所,并對經(jīng)營者進(jìn)行思想教育工作,告誡其切勿違規(guī)經(jīng)營,做出違法犯罪行為;二是懸掛打擊“黃賭毒”橫幅,派發(fā)宣傳單,群發(fā)短信等多種方式廣泛宣傳“黃賭毒”禍害;三是鼓勵群眾積極向鎮(zhèn)有關(guān)部門、村委會等有關(guān)單位部門舉報“黃賭毒”行為。
三、扎實推進(jìn)重點項目。
一方面,目前我村產(chǎn)業(yè)城項目重點攻堅工作是盡快完成土地統(tǒng)籌。我村將做好四點工作:一是加大虎斗組落戶簽名確認(rèn)攻堅力度,發(fā)動村組干部以及親朋戚友等一切可動員的力量做群眾思想工作,力爭盡快簽名確認(rèn)率達(dá)80%以上;二是加大昌平、深涌、大備灣組群眾思想工作力度,爭取早日簽名確認(rèn)率都達(dá)80%以上;三是完善細(xì)化各組土地統(tǒng)籌利益分配方案;四是配合產(chǎn)業(yè)城指揮部做好工廠企業(yè)拆遷補償洽談事宜等一系列工作,并充分做好企業(yè)主思想解釋工作。
另一方面,為加快推進(jìn)搜于特項目三期早日動工建設(shè),我村將積極組織昌平組、扶屋水組委干部就項目涉及土地統(tǒng)籌進(jìn)行深入探討,爭取早日出臺土地統(tǒng)籌方案。同時,我村將積極配合鎮(zhèn)有關(guān)部門及搜于特公司商討好項目三期開發(fā)具體事宜,并為搜于特公司提供幫助。
四、大力落實好事實事。
大力為民辦實事好事,切實提高群眾幸福感,努力打造和諧昌平。我村將做好五方面的好事實事:一是做好昌平組3米路及河邊10米路建設(shè)的財審、招投標(biāo)等工作;二是按照昌平組3米巷燈路線拉接設(shè)計完成安裝工作;三是鋪倒扶屋水組6米路及下水道改造工程加緊施工,爭取盡快完工;四是督促施工隊對深涌水閘加緊施工,盡快恢復(fù)排水灌溉功能,并落實人員進(jìn)行滅蚊及除四害工作。
五、優(yōu)化統(tǒng)籌農(nóng)村管理工作。
加強(qiáng)村組資產(chǎn)和財務(wù)管理,厲行勤儉節(jié)約,盡量減少行政經(jīng)費支出,合理統(tǒng)籌公益福利費用;大力開展文化健身活動,動員群眾積極參與;加強(qiáng)促進(jìn)村民就業(yè)、社會救助、醫(yī)療救助、扶貧幫困、關(guān)注下一代成長等民生工作;加強(qiáng)日常工作管理,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),精心部署,嚴(yán)密防控,全力維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定,為村民群眾打造一個安居樂業(yè)的居住環(huán)境。
轉(zhuǎn)眼間我們迎來了第四季度,這是一年的最后一個季度,我們銷售工作要抓住這最后三個月的時間大干一場,在年底豐收的話,做好第四季度工作計劃是必須的。現(xiàn)制定第四季度工作計劃如下。
一、市場及客戶方面。
繼續(xù)推進(jìn)重點客戶深度挖掘。大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進(jìn)工作的方式方法,達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達(dá)到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,調(diào)整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達(dá)到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面。
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進(jìn)行分類,對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面。
建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務(wù)等進(jìn)行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學(xué)習(xí)交流。
四、第四季度工作目標(biāo)及自我要求。
嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結(jié)束篇,今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴(yán)格要求。
所有收獲都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
成為銀行保安以來我始終帶著一份對工作的熱愛之心,但是我也明白在銀行進(jìn)行工作必須要找到適合的方法才能夠?qū)⑹虑閳A滿解決,因此在過去的工作中我經(jīng)常在反思自己是否有著做得不夠好的地方并找出解決的方法,不得不說這樣的工作方式給予了自己在職場中得以進(jìn)步的靈感,當(dāng)?shù)弥谒募径燃磳砼R以后我也制定了這一階段銀行保安的工作計劃。
一方面我應(yīng)該適當(dāng)學(xué)習(xí)一些銀行的業(yè)務(wù)知識來更好地幫助客戶,雖然以一名銀行保安的工作職責(zé)來說并不需要學(xué)習(xí)這方面的知識,但是我覺得在這一季度中應(yīng)該要能更好地幫助客戶才能夠輔助好自己的安保工作,實際上也就是告訴客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)該找誰才能夠在最短的時間內(nèi)解決自己的問題,在之前的銀行安保工作中我發(fā)現(xiàn)過這方面的問題卻難以給予有效幫助,在發(fā)現(xiàn)自己對于這方面的知識相當(dāng)匱乏以后也堅定了自己想要通過一番努力來獲取相應(yīng)成就的決心,只不過在認(rèn)識到這方面問題太晚的緣故可能在今后的學(xué)習(xí)之中有著許多困惑。
另一方面則是在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識與指路的基礎(chǔ)之上做好自己維護(hù)秩序的本職工作,我應(yīng)當(dāng)明白現(xiàn)階段銀行保安工作的主次順序才能夠在工作之余更好地提升自己,在第四季度中我應(yīng)該維持好銀行內(nèi)部的秩序才能夠起到輔助銀行大堂經(jīng)理工作的作用,只不過我在維護(hù)銀行內(nèi)部秩序的基礎(chǔ)之上也應(yīng)該對其他位置的客戶抱有警惕之心,無論是自動取款機(jī)那邊的安全工作還是銀行門口的車輛擺放我都應(yīng)該有所作為,相信在第四季度做好這方面的工作以后絕對能夠讓身為銀行保安的自己有著很大的提升。
還有一點不能夠忽視的便是關(guān)于運鈔車的到來必須要進(jìn)行相關(guān)配合才行,無論是銀行內(nèi)部的客戶還是周圍的人群進(jìn)行觀望都要維持好現(xiàn)場的秩序,最起碼我認(rèn)為一名銀行保安在這件事情上面絕對不能夠采取在一旁進(jìn)行觀望的態(tài)度。除此之外需要稍微重視一些的便是銀行內(nèi)部的消防安全工作,雖然在以往銀行并沒有出現(xiàn)過任何失火的相關(guān)事故,但這并不意味著自己就能夠在銀行的消防安全工作中有著任何可以掉以輕心的余地。
我始終堅信只要在銀行保安工作中有著一定的計劃性就能夠從容應(yīng)對任何的變故,只不過有些時候我也不能夠盲目迷信實現(xiàn)制定好的銀行保安第四季度工作計劃,因為有些時候出現(xiàn)一些銀行保安工作計劃中沒有考慮到的因素也是可以理解的事情,因此我必須要做好自己的本職工作才能夠在第四季度中成為一名優(yōu)秀的銀行保安。
四季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前三個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經(jīng)營周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點增存款,份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),要繼續(xù)突出存款增長,強(qiáng)化宣傳攻關(guān),強(qiáng)化競賽考核,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚嵸Y本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。
同時,要繼續(xù)強(qiáng)化各項管理,搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機(jī),鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹形象,努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準(zhǔn)備,設(shè)計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細(xì)化、延升形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),塑造品牌形象,為__商業(yè)銀行增添新的活力。
三季度以來,辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下,緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦、后勤保障的作用,在管理事務(wù)、參與政務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、內(nèi)部管理規(guī)范有序,日常工作正常運轉(zhuǎn)。
一是認(rèn)真做好文秘工作。做好各類。
公文。
函電的起草工作,嚴(yán)格審核行文,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,及時送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。
二是進(jìn)一步做好宣傳報道工作。辦公室對社會救助工作中的新動態(tài)、新政策以及有價值的新聞線索,尤其是涉及民生的重點工作及時進(jìn)行報道,本著實事求是的原則,編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、黃石日報、今日大冶、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障辦公室網(wǎng)等部門報送。三季度共報信息7條,其中被各級新聞媒體采用的共7條,其中《黃石日報》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政網(wǎng)》首頁采用2次,縣市信息采用4次;《湖北省最低生活保障辦公室》采用3次;《楚天時報》采用2次。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞,進(jìn)一步提升了社會救助工作的影響力。
三是認(rèn)真做好財產(chǎn)登記。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,大宗物資采購有審批。
四是加強(qiáng)。
后勤。
保障。進(jìn)一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的原則,進(jìn)一步規(guī)范了食堂的原料采購、客餐接待等工作。
這三項工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定,處于全局工作的重中之重的地位。
按照《信訪工作條例》,認(rèn)真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作,在辦理的過程中,首先由科室提出書面答復(fù)意見,再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù),做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度,我們回復(fù)了黃石市政協(xié)進(jìn)萬家以及市“三萬”活動領(lǐng)導(dǎo)小組信訪回復(fù)2個,其他信訪個,接待來訪余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。
通過全體干部職工的齊抓共管,我局的綜治工作取得了顯著的成效,綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高,營造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無,治安秩序良好的治安環(huán)境,為我市社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
同時我局認(rèn)真落實計劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計生局要求,育齡婦女全部落實了計劃生育措施和查環(huán)查孕工作,無違反計劃生育現(xiàn)象,三查四術(shù)率達(dá)到了100%。
三、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動成效顯著。
和個人自學(xué)相結(jié)合的方式,先后學(xué)習(xí)了思想政治方面的內(nèi)容。
四、社會救助宣傳月成效顯著。
的起草、審核、印刷工作;二是協(xié)助大冶電視臺開展好電視宣傳。我辦公室成員認(rèn)真培訓(xùn)記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達(dá)工作;三是報刊宣傳資料的準(zhǔn)備。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答,宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。辦公室積極籌備和建設(shè)社會救助網(wǎng),并如期開通大冶社會救助網(wǎng),通過網(wǎng)站長期宣傳我市社會救助工作動態(tài)、各項政策法規(guī)、救助指南等。四是協(xié)助東岳、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣傳,對全市廣大人民群眾進(jìn)行社會救助政策宣傳。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣傳,使社會救助工作政策、法規(guī)家喻戶曉、深入人心。
五、協(xié)助低??普J(rèn)真做好城市低收入家庭認(rèn)定工作低??朴捎诠ぷ鞣敝?、業(yè)務(wù)多、人手手不足。
廉租房;1016戶,3508名對象申請住房補貼,其中低保對象533戶、1742名;低收入家庭對象483戶、1766名。
另外,通過組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動,豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動,增強(qiáng)了工作人員的凝聚力和向心力。
六、工作中的反思及努力方向。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),不斷提高公文稿件質(zhì)量;增強(qiáng)辦公室成員的責(zé)任感,加強(qiáng)辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯。
(二)牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,做好單位的。
規(guī)章制度。
政策的宣傳解釋工作,增強(qiáng)工作的向心力凝聚力和責(zé)任感。
(三)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續(xù)在局。
領(lǐng)導(dǎo)。
的大力支持和全體干部職工的共同配合下,發(fā)揚成績,克服缺點,進(jìn)一步加強(qiáng)。
工作。
的責(zé)任心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局的意識,繼續(xù)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實,開拓進(jìn)取,為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
四季度個人工作計劃篇十二
主要是圍繞鋼鐵,煤炭,電力,港口等幾個行業(yè)的重要客戶項目進(jìn)行有針對性地信息收集,市場調(diào)研,商務(wù)溝通,以及進(jìn)一步的技術(shù)考察,商務(wù)談判等系列基礎(chǔ)工作。目標(biāo)是,在有效的拓展項目市場的同時,確立并完成1~2個具體的項目,或合作伙伴。
1、電力行業(yè)有兩家,國電集團(tuán),華能集團(tuán)。
國電集團(tuán),下轄十幾家煤電廠,擁有華北電力工程公司,河北電力勘測設(shè)計院,以及自己控股的國電科技環(huán)保工程公司;華能集團(tuán),主要是以煤炭發(fā)電為主的電力集團(tuán),其市場主要以山東,山西,內(nèi)蒙,新疆為主。
華電集團(tuán)已經(jīng)建立初步聯(lián)系 ,需要成功的項目運作,才能真正建立合作關(guān)系 。
2、鋼鐵行業(yè)主要跟進(jìn)兩個集團(tuán)的項目:
北京鋼鐵設(shè)計院,擁有鋼鐵行業(yè)的全天候的環(huán)境評估以及工程設(shè)計施工資質(zhì)。北京京誠嘉宇環(huán)境科技公司是北鋼院下屬的工程公司,我公司已經(jīng)與其進(jìn)行初步合作,在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。
3、煤炭行業(yè)主要是兗礦集團(tuán),兩淮煤炭集團(tuán)
兗礦集團(tuán),已經(jīng)建立一些基礎(chǔ)性的關(guān)系,比如,濟(jì)南天河科技公司,中煤國際工程公司;安徽兩淮煤炭基地,也是我國13家大型煤炭基地之一,需要逐步滲透建立真正的環(huán)境工程合作關(guān)系。
4、港口行業(yè)
需要整合公司的資源,主要是:天津一航院的設(shè)計資源;秦皇島港的項目案例示范;
主要開發(fā)的市場是:山東沿海日照、青島幾個港口;曹妃甸港首鋼基地礦石堆場項目;上海羊山港建設(shè)工程;廣西湛江港鋼鐵基地礦石堆場工程;以及浙江舟山港口礦石堆場項目。
5、合作伙伴管理與開發(fā)
山東海涵機(jī)械廠,吳衡樞。主要工作在港口項目,其他電廠,鋼廠也有專人負(fù)責(zé),此代理商,需要有效的配合與管理;目前,丁斌正在日照港礦石堆場防風(fēng)墻項目進(jìn)行跟進(jìn)。
(2)目前,正在考察的合作伙伴主要有:
山東天河科技公司,主要作煤礦設(shè)備,在兗礦,兩淮,云貴,都有很好的項目資源。尤其對我公司干霧抑塵系統(tǒng),目前,該公司云貴區(qū)的負(fù)責(zé)人在貴州有防風(fēng)抑塵墻項目。
(3) 河北華信鍋爐集團(tuán),主要是電廠方面的客戶關(guān)系。可以利用做些項目。
1、規(guī)范,穩(wěn)定,務(wù)實的營銷團(tuán)隊建設(shè);有條不紊的開拓市場,維護(hù)初步建立的市場,需要的是有素養(yǎng)的營銷職業(yè)者,3-4人足矣。
2、公司產(chǎn)品真正的按國家或國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計,制造,并按行業(yè)要求獲取相關(guān)系列資質(zhì),比如3c認(rèn)證,防暴認(rèn)證,這應(yīng)是公司作設(shè)備與工程的營銷起點。這是公司最重要的營銷牌照,公司要向這個方向努力才好。
3、真正的客戶管理,是建立在可信賴的設(shè)備、產(chǎn)品基礎(chǔ)上的;規(guī)范,流程,客觀的管理,體現(xiàn)的是公司的工作效率,管理水平。最終,都會集中的體現(xiàn)在公司所追求的價值目標(biāo)。
四季度個人工作計劃篇十三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年四季度工作計劃,更多2019年四季度工作計劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
1、養(yǎng)老保險基金征繳。截止9月末,養(yǎng)老保險基金征繳完成3339萬,為年度任務(wù)的39.93%。在四季度里一是繼續(xù)強(qiáng)化調(diào)度,加大宣傳,各社區(qū)按照包戶情況逐戶排查,深入挖潛,促使轄區(qū)居民主動參保,按時繳費。二是街道要加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo),深入社區(qū)督促,抓好任務(wù)的落實。三是敦促個體工商戶和企業(yè)依法為職工參保。
2、醫(yī)保工作。居民醫(yī)保工作迄今完成85%,職工醫(yī)保完成53.5%,四季度充分利用10-11月兩個月集中辦理時間,充分調(diào)動社區(qū)工作者積極性,廣泛宣傳,做好新參保、續(xù)保人員的辦理,力爭在11月末完成年度任務(wù)。
3、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。發(fā)放小額擔(dān)保貸款年計劃200萬,已完成20萬,此項工作一是要加強(qiáng)政策宣傳,了解有貸款意愿的居民,主動上門,做好答疑解惑。求職登記完成錄入70%,此項工作要廣泛收集求職信息,及時錄入系統(tǒng),11月末前完成年度任務(wù)。
4、民政、文體及其他工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè),確保府東新建兩處社區(qū)辦公用房供暖工程完成施工,剪爐、曉春、格林社區(qū)用房維修工程按時完工。
2、繼續(xù)加大社區(qū)干部隊伍管理及日常工作管理。結(jié)合本街道實際,積極完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。
3、低保和綜合救助工作。切實做好困難家庭采暖工作,落實好兩節(jié)期間各項救助和待遇。
4、住房保障工作。目前完成年度任務(wù)的98%,下一步做好申報材料的.審核與上報,以通過審核的做好跟蹤落實,在11月末前完成年度任務(wù)。
5、老齡工作將進(jìn)一步做好老年人權(quán)益措施;完善“為老年人實施扶貧幫困”工程;搞好“九九重陽節(jié)”慶?;顒?。
6、文體工作將舉辦藝術(shù)類培訓(xùn)班,加強(qiáng)和提高社區(qū)文化團(tuán)隊的建設(shè)和表演水平。組織開展“文化下鄉(xiāng)”活動(代表沈河區(qū)文體局);開展冬季公園廣場全民健身活動。積極參加市區(qū)舉辦的各類評比性活動,力爭第一。
7、計生工作。繼續(xù)完善計生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),利用現(xiàn)有場地,打造計生服務(wù)網(wǎng)格(室)。重點完成育齡婦女體檢、孕評工作,做好0-14歲獨生子女費的核發(fā)工作。
二、存在問題。
養(yǎng)老保險、職工醫(yī)保、小額貸款、求職信息網(wǎng)上錄入、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等個別指標(biāo)與時間進(jìn)度相比還存在差距,反映出社區(qū)重視程度不一,缺乏必要的宣傳和具體措施,還有個別社區(qū)缺乏執(zhí)行力,不能做到持之以恒。街道層面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo),深入社區(qū)督促,抓好任務(wù)的落實。
社指社??聘黜椆ぷ鲗瓷霞壊块T的工作安排及要求,緊跟節(jié)奏,踏實推進(jìn),力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。
(一)民政工作。
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)。擬在剪爐社區(qū)令聞街17-1號,159平方米,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)日間照料站,工作計劃已上報區(qū)民政局。
2、繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)隊伍管理,檢查落實社區(qū)干部各項管理制度。
3、以“應(yīng)保盡保,應(yīng)退進(jìn)退”為原則,嚴(yán)格低保家庭進(jìn)入與退出機(jī)制。
(二)社會保障:深入推進(jìn)擴(kuò)面征繳工作,不斷完善養(yǎng)老、醫(yī)療擴(kuò)面征繳體系,創(chuàng)新考核方式,建立務(wù)實有效的激勵約束機(jī)制,推出適合群眾喜聞樂見、淺顯易懂的宣傳方式,加大宣傳工作力度,力爭保源不流失,積極挖掘潛在的新保源,積極促進(jìn)轄區(qū)居民主動參保,企業(yè)依法參保。
(三)就業(yè)創(chuàng)業(yè):推進(jìn)下崗失業(yè)人員、待崗人員的培訓(xùn),通過普惠制和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提高這部分人員的綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)能力。組織招聘會、創(chuàng)業(yè)典型報告會、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢會等方式,全面落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作各項舉措。
(四)文體、社區(qū)教育工作。
1、做好“兩節(jié)”期間文體活動及朱剪爐街道文化團(tuán)體迎新年聯(lián)歡會;2、舉辦朱剪爐地區(qū)“迎新春,健康跑”活動;3、舉辦“5.25社區(qū)和諧日”宣傳活動;4、組織開展“文化下鄉(xiāng)”活動。5、舉辦2019年藝術(shù)指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)成果展暨沈河區(qū)第15屆文化藝術(shù)節(jié)綜藝晚會。6、繼續(xù)做好全民終身學(xué)習(xí)活動。做好朱剪爐地區(qū)青少年寒暑兩假社區(qū)學(xué)校開學(xué)典禮活動。
(五)計生工作:一是提升內(nèi)在實力,通過培訓(xùn)、考試、考核等方式,抓好計生隊伍建設(shè),全面提高計生專干的業(yè)務(wù)能力。二是抓好硬件建設(shè),發(fā)揮計生宣傳陣地作用,利用好計生網(wǎng)格(室)的功能,推進(jìn)計生網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
(六)社會救助工作:完善綜合救助相應(yīng)的人員、制度、資金準(zhǔn)備,明確救助范圍,完善救助體系,舉行多種形式的扶貧幫困活動,使地區(qū)困難群體的生活、醫(yī)療得到改善。
(七)住房保障:切實落實好政府住房保障工作各項指標(biāo),加大宣傳,確保廣大無房戶、住房不達(dá)標(biāo)家庭享受適合自身的住房保障待遇,鞏固已有的住房保障成果,擴(kuò)大住房保障效果。
(八)殘聯(lián)及社區(qū)衛(wèi)生工作:做好“兩節(jié)”殘障人士的安撫工作;做好全國助殘日等節(jié)日的規(guī)劃和宣傳工作;做好精障患者書畫比賽和藝術(shù)品拍賣活動的前期準(zhǔn)備及組織工作;利用國際殘疾人日宣傳殘疾人事業(yè),做好相關(guān)收口工作,完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。
(九)其他工作:紅十字會、健康教育、雙擁優(yōu)撫等工作將嚴(yán)格按照上級相關(guān)部門的要求和部署穩(wěn)步落實,積極完成工作任務(wù)。
四季度個人工作計劃篇十四
四季度的工作計劃主要分為以下幾個部分:首先針對子所處的工作和生活的環(huán)境做一個簡單的分析;接著針對這些環(huán)境的分析做出相應(yīng)的工作思路;在總結(jié)前述兩者的前提下提出本季度的工作目標(biāo);最后簡單的概括一下接下來的工作難點。
(1)校園的老師、同學(xué)、朋友是我現(xiàn)在接觸的最多的,也將是我最容易開發(fā)客戶。
(2)由于銀行駐點的緣故,擁有了一個優(yōu)質(zhì)的渠道,因而銀行的客戶也將是我的潛在客戶。
(3)公司所提供的客戶名單,這是我挖掘有效客戶的重點。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的介入,使我多了一條展業(yè)的渠道,這是開發(fā)潛在客戶的方式。
(5)其他的在工作和生活中所偶遇的潛在客戶。
由以上分析,可以看出自己所處的潛在客戶群體多樣化,必須要采取多種渠道來尋找和開發(fā)客戶,不能拘泥于一種渠道,因此有必要細(xì)分客戶,針對不同的客戶采用不同的工作方式,最終達(dá)到工作的目的。
針對自己所處的工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境分析,必須要針對不同的客戶群來開展自己的工作:
(1)動用自己的關(guān)系網(wǎng),打友情牌、親情牌、師生牌等來開發(fā)。
鑒于以上情況,暫定為每月4個客戶。
業(yè)務(wù)能力不足,包括營銷技巧和股市技術(shù)的分析。
四季度個人工作計劃篇十五
四季度的工作計劃主要分為以下幾個部分:首先針對子所處的工作和生活的環(huán)境做一個簡單的分析;接著針對這些環(huán)境的分析做出相應(yīng)的工作思路;在。
總結(jié)。
前述兩者的前提下提出本季度的工作目標(biāo);最后簡單的概括一下接下來的工作難點。
環(huán)境分析。
(1)校園的老師、同學(xué)、朋友是我現(xiàn)在接觸的最多的,也將是我最容易開發(fā)客戶。
(2)由于銀行駐點的緣故,擁有了一個優(yōu)質(zhì)的渠道,因而銀行的客戶也將是我的潛在客戶。
(3)公司所提供的客戶名單,這是我挖掘有效客戶的重點。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的介入,使我多了一條展業(yè)的渠道,這是開發(fā)潛在客戶的方式。
(5)其他的在工作和生活中所偶遇的潛在客戶。
由以上分析,可以看出自己所處的潛在客戶群體多樣化,必須要采取多種渠道來尋找和開發(fā)客戶,不能拘泥于一種渠道,因此有必要細(xì)分客戶,針對不同的客戶采用不同的工作方式,最終達(dá)到工作的目的。
工作思路。
針對自己所處的工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境分析,必須要針對不同的客戶群來開展自己的工作:
(1)動用自己的關(guān)系網(wǎng),打友情牌、親情牌、師生牌等來開發(fā)。
工作目標(biāo)。
鑒于以上情況,暫定為每月4個客戶。
工作難點。
業(yè)務(wù)能力不足,包括營銷技巧和股市技術(shù)的分析。
四季度個人工作計劃篇十六
尊敬的洪總、任經(jīng)理以及全轄的各位同仁,大家上午好:
我叫張艷麗,此前在太平洋壽險工作,于今年八月份加盟人保壽險,與在座的各位一并奮斗在團(tuán)險業(yè)務(wù)戰(zhàn)線上。今天就由我代表泗洪機(jī)構(gòu)向市公司及各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外,關(guān)于農(nóng)商行小額信貸的分享,也在闡述中一并匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
泗洪公司三季度業(yè)務(wù)壓力較大,其中短險指標(biāo)18萬元,學(xué)平險保費40萬元,人力指標(biāo)1人,規(guī)模保費80萬元,后在9月份又追加小額信貸任務(wù)指標(biāo)26萬元,總體三季度任務(wù)指標(biāo)較高。截止三季度結(jié)束,我泗洪部累計承保各項保費如下:法人客戶短險保費:8.08萬元,小額信貸:2.828萬元,學(xué)生險:市公司統(tǒng)計12.013萬元,實際我部已收學(xué)生險保費超過15萬元。長險1.5萬元,短險達(dá)成率:63.1%,學(xué)生險達(dá)成率:37.5%,小額信貸達(dá)成率:10.87%。
以上為泗洪團(tuán)險三季度實際承保的數(shù)據(jù),總體未達(dá)成市公司既定任務(wù)指標(biāo),需要在后續(xù)工作中加緊努力,力爭能較好完成后期工作。
在三度期間我們主要做了以下幾點工作:
一、常規(guī)業(yè)務(wù)的開拓:
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)單位受園區(qū)強(qiáng)制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經(jīng)濟(jì)能力購買,受經(jīng)濟(jì)影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經(jīng)營續(xù)保業(yè)務(wù)為主,利用一切機(jī)會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達(dá)成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統(tǒng)保協(xié)議影響,業(yè)務(wù)開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間,競爭相當(dāng)激烈,手續(xù)費競爭更是白熱化,最高的現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務(wù)影響較大!已經(jīng)聯(lián)系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
二、合行小額貸款意外險業(yè)務(wù)。
三季度,在市公司總經(jīng)理室和團(tuán)險部領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和幫助下,在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經(jīng)理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業(yè)務(wù)工作。
市公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業(yè)務(wù)的開展并不是一帆風(fēng)順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網(wǎng)點拒不開展業(yè)務(wù)的失落,有過網(wǎng)點支行領(lǐng)導(dǎo)不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在2000元的喜悅!小額信貸業(yè)務(wù)的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,借助小額信貸業(yè)務(wù)重新辦理的契機(jī),我們再一次對網(wǎng)點的進(jìn)行大追蹤,大拜訪,并根據(jù)網(wǎng)點既往出單的情況,做重點排查與公關(guān)。每周五個工作日,堅持下鄉(xiāng),風(fēng)雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖!
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點追蹤過程中,最近的網(wǎng)點往返要10公里,最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中,我泗洪營銷部歷經(jīng)4000余公里,已經(jīng)與近20個網(wǎng)點展開聯(lián)系,并已經(jīng)有12個網(wǎng)點開始辦理我們的業(yè)務(wù),另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務(wù),暫時沒有開展。經(jīng)過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網(wǎng)點打造成我們鐵桿網(wǎng)點,確保了此幾個網(wǎng)點每日將80%的業(yè)務(wù)出在我們公司,一度曾有部分網(wǎng)點將全部業(yè)務(wù)出我們公司的情況出現(xiàn)。在網(wǎng)點支行維護(hù)和經(jīng)營過程中,雖然我們?nèi)嗣袢藟凼呛筮M(jìn)入的,但是我們的熱情的服務(wù)和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務(wù)的正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導(dǎo)致合行業(yè)務(wù)量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是淡季,現(xiàn)在貸款需要的資質(zhì)及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農(nóng)商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業(yè)務(wù)量沒有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現(xiàn)在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網(wǎng)點的公關(guān)和維護(hù)中,確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經(jīng)38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網(wǎng)點,每周至少拜訪一次,部分網(wǎng)點已經(jīng)拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農(nóng)貸記賬員結(jié)下了良好的合作關(guān)系。通過三十余天的努力,我們也得到了農(nóng)商行分管領(lǐng)導(dǎo)和會計部的認(rèn)可和大力支持,確保了我們支行網(wǎng)點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們?nèi)嗣袢藟鄣膯巫C及時發(fā)放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機(jī)構(gòu)來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業(yè)務(wù)渠道的成功開拓。雖然已經(jīng)有十余個網(wǎng)點與我們建立合作關(guān)系,但是我們接下來主要目標(biāo)是要進(jìn)駐泗洪業(yè)務(wù)量最大的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續(xù)開拓未拜訪的支行,以及對工行、農(nóng)行等商業(yè)銀行的銜接,爭取在借助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業(yè)務(wù),以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務(wù)中奠定基礎(chǔ)!
三、學(xué)生險業(yè)務(wù)。
三季度是學(xué)平險銷售旺季,但是今年的業(yè)務(wù)開展并不理想,受學(xué)校統(tǒng)一辦理社保和公辦學(xué)校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產(chǎn)險也開展學(xué)生險影響截止九月底,實際收取學(xué)生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標(biāo)相差較大,達(dá)成率僅37.5%,沒有達(dá)到預(yù)期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認(rèn)領(lǐng)了至少3000元任務(wù)指標(biāo),同時任務(wù)指標(biāo)的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
另外,既往人保財與我們合作的學(xué)生險業(yè)務(wù)今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務(wù),但是我們通過努力,在維護(hù)好既往自己開拓的學(xué)生險業(yè)務(wù)同時也成功開拓了幾個新的學(xué)校,以幼兒園為主,新產(chǎn)生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學(xué)校如泗洪中學(xué)、泗洪二中以及育才學(xué)校的保險已經(jīng)與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學(xué)生保險,在學(xué)校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔(dān)該學(xué)校學(xué)生的保險責(zé)任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關(guān)系以及政策的優(yōu)勢,對我們公司開展業(yè)務(wù)沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機(jī),爭取融入部分學(xué)校,開辦學(xué)生險業(yè)務(wù)。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報,請指正:
一、緊抓小額信貸業(yè)務(wù)不放松。
在最短的時間內(nèi)完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點,在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護(hù)同時也要找準(zhǔn)時機(jī)融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開展。
二、法人客戶的開拓。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準(zhǔn)客戶,為明年開門紅奠定基礎(chǔ)。
在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開展小額信貸業(yè)務(wù)中,積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人!擴(kuò)大合作空間,使資源利用最大化。
三、計劃生育獨生子女保險。
在四季度中,我們也將借助一部分關(guān)系,與計生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業(yè)務(wù)開展中遇到的問題及建議。
1、單證問題。
三季度小額信貸業(yè)務(wù)開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關(guān)于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農(nóng)貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業(yè)務(wù)量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農(nóng)商行的會計部以及各支行的會計及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業(yè)務(wù)的辦理!
2、系統(tǒng)問題。
在業(yè)務(wù)開展中,同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農(nóng)貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復(fù)印件、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料,我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統(tǒng)操作而言,各支行網(wǎng)點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開發(fā)。
3、花園口支行特殊出單問題。
花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務(wù)壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進(jìn)駐開展業(yè)務(wù)。現(xiàn)在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農(nóng)商行的會計也不會了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下。
目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務(wù)時均為農(nóng)商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳,每周六統(tǒng)一在農(nóng)貸記賬員處出單。若要進(jìn)駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務(wù),我公司必須要準(zhǔn)備類似的一式三聯(lián)投保單,以方便合行會計每周一次的出單。
綜上為泗洪2012年三季度團(tuán)險工作小結(jié)及四季度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,同時將業(yè)務(wù)開展中遇到的問題和建議向公司匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
匯報人:張艷麗2012年10月17日。
四季度個人工作計劃篇十七
1、推進(jìn)縣國土空間規(guī)劃編制工作。完成城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃實施評估、三條線統(tǒng)籌劃定的專題研究工作的.專題初稿。
2、提交《x縣城市規(guī)劃區(qū)農(nóng)民建房管理暫行辦法》報縣政府研究。
3、召開xxxx年度第七次縣國土空間規(guī)劃委員會全體成員會議。
4、進(jìn)縣省級村莊規(guī)劃試點工作,完成村莊規(guī)劃初步成果征求意見匯總。
5、推進(jìn)用地報批工作。取得xxxx—xx、xxxx—xx批次(增減掛鉤)城鎮(zhèn)建設(shè)用地、xxxx—x批次村莊建設(shè)用地批復(fù);完成xxxx—x批次、天然氣閥室單選項目核費繳費工作,完成xxxx年x、x批次城鎮(zhèn)建設(shè)用地報件補正工作;完成蕪黃高速(x縣段)用地報件省自然資源廳會簽;積極與省市自然資源部門對接壹境文化旅游度假村項目、小康生態(tài)旅游度假村、小嶺宣紙故里文化旅游項目用地報件具體事宜。
6、推進(jìn)蕪黃高速(x縣段)剩余x個標(biāo)段臨時用地辦理工作。
7、完成宣x高速(一期)x縣段及其x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置點批前征地程序。
8、完成sxxx寧x線項目用地報批規(guī)劃落圖方案編制工作。
9、做好縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長三角洲區(qū)域一體化——x縣電機(jī)泵閥產(chǎn)業(yè)智能制造基地項目用地指導(dǎo)工作。
10、推進(jìn)xxx水庫項目用地報批工作。完成《x省牛嶺水庫工程土地利用總體規(guī)劃暨永久基本農(nóng)田補劃方案》省規(guī)劃院審查,完成省級生態(tài)紅線論證工作,跟進(jìn)牛嶺水庫工程項目壓覆礦產(chǎn)資源情況與省自然資源廳對接工作。
1、完成處置批而未供土地xxx畝、閑置土地xx宗共計xxx畝。
2、形成標(biāo)定地價、農(nóng)用地和集體建設(shè)用地基準(zhǔn)地價項目初步成果。
3、形成《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全縣土地供應(yīng)工作的通知》。
4、推進(jìn)原x縣木竹生產(chǎn)供應(yīng)公司黃村森工站國有建設(shè)用地使用權(quán)收回工作。
1、完成云嶺鎮(zhèn)等x宗國有建設(shè)用地出讓工作,收繳土地出讓金x億元。
2、做好紅綠藍(lán)紡織廠土地收儲評估價格核對和協(xié)商工作。
3、根據(jù)到x大足區(qū)學(xué)習(xí)調(diào)研情況,形成《x縣集體經(jīng)營性建設(shè)用地入市交易試行指導(dǎo)意見》(草案)。
4、根據(jù)《縣土地收儲中心往來賬目(預(yù)付)款項清理處置意見》,再次函告縣醫(yī)院、縣供電公司和縣交警大隊,盡快處置掛賬(預(yù)付)款項。
1、推進(jìn)我縣永久基本農(nóng)田核實整改。
2、推進(jìn)農(nóng)村土地整治工作。xxxx第一批次新增耕地驗收項目指標(biāo)入庫上報省自然資源廳,xxxx年第二批次新增耕地驗收項目備案正在省自然資源廳審查,xxxx年第三批次新增耕地項目正在外業(yè)核查。
3、開展全縣農(nóng)村土地整治(新增耕地、城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點項目)地塊摸排工作。
4、開展x縣全域農(nóng)村土地綜合整治試點工作,修改完善實施細(xì)則。
5、完成x省揚子鱷保護(hù)區(qū)x縣區(qū)域棲息地永久基本農(nóng)田補劃工作。
6、推進(jìn)xxxx年“三大一強(qiáng)”工作。
1、做好礦產(chǎn)資源改革后方解石整合礦山市級發(fā)證相關(guān)工作,指導(dǎo)有關(guān)礦山開展試點工作。
2、擬定《x縣采礦權(quán)出讓收益相關(guān)價格確定暫行辦法》。
3、完善縣安委會對安全生產(chǎn)涉及地質(zhì)災(zāi)害防治考核資料,擬定本系統(tǒng)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治三年行動計劃。
4、按照省自然資源廳統(tǒng)一部署完成全縣礦山儲量動態(tài)監(jiān)測工作。
5、開展xxxx年礦山儲量年報工作。
6、開展創(chuàng)建綠色礦山工作檢查、督促、指導(dǎo)和第三方評估工作,確保完成年度任務(wù)。
7、開展錢塘礦業(yè)恢復(fù)基建驗收工作。
8、擬定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)礦政管理工作的意見》(草案)。
1、開展“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”及數(shù)據(jù)整合(二期)工作,對接公安、民政兩個部門的本地數(shù)據(jù),對接稅務(wù)部門,目前正在調(diào)試一體化接口;成功對接政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通,實現(xiàn)線上申請、線下審批,實現(xiàn)不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢。
2、推進(jìn)榔橋鎮(zhèn)集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)不動產(chǎn)登記歷史遺留問題辦證工作,完成xxx余戶的前期權(quán)籍調(diào)查工作。
3、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不動產(chǎn)登記歷史遺留問題摸排工作。
4、推進(jìn)我縣房地產(chǎn)領(lǐng)域遺留“難辦證”問題專項治理工作,動員所涉小區(qū)業(yè)主辦理分戶證。
四季度個人工作計劃篇十八
季度是關(guān)鍵的,很多人在抓回款的同時,我必須抓住銷售,主要是因為我的銷售還有1/2的`沒有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷售,同時回款也要做好,后面的三個月,我的壓力很大,訂單信息不多的情況下,就需要我在二級市場尋找目標(biāo),作為最后的三個月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計劃:
首先要做好季度的工作,就要有一個具體的數(shù)字作為季度的目標(biāo)。
季度,我的銷售任務(wù)約為25萬,所以壓力還是相當(dāng)大的,接下來的三個月里,10月份,我預(yù)計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標(biāo)識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預(yù)計在9月份拿回來的,那么最終在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進(jìn)行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標(biāo)識,這個是我的一個計劃,當(dāng)然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進(jìn)程度不夠,明白自己的目標(biāo),量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點訂單的跟進(jìn)。
xx月,銷售繼續(xù)突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場因為交大,成交量多,所以后面我要多加跟進(jìn),特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤,這個是好機(jī)會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個詳細(xì)的計劃表。
xx月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標(biāo)竭盡全力的完成全年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結(jié)自己適合的一套營銷方法。
四季度個人工作計劃篇十九
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【導(dǎo)語】在管理學(xué)中,計劃具有兩重含義,其一是計劃工作,是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計劃形式,是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員,在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。下面是為您整理的《2019年四季度工作計劃》,僅供大家查閱。
一、辦公室日常工作:
2.圍繞項目建議書相關(guān)的工作:項目建議書的撰寫、打印、裝訂成冊;
4.辦公室工作:衛(wèi)生、文字處理,上傳下達(dá)、洗照片并裝訂成冊等;
5.幫助龔主任在線學(xué)習(xí)、并寫學(xué)習(xí)筆記;學(xué)法用法無紙化學(xué)習(xí);
6.協(xié)助辦公室其他同事工作。
二、招商引資工作:
1.雙改雙遷工作:篩選出有意向的企業(yè),定期回訪。
2.接待工作:企業(yè)來之前的準(zhǔn)備工作,企業(yè)來之后的接待工作。
三、
項目服務(wù)工作:和銀輪二期項目相關(guān)的所有服務(wù)。
—、服務(wù)宗旨。
創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務(wù)!竭誠做好一站式服務(wù)。
1、搞好員工業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。找不足,找缺口,從基礎(chǔ)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、語言技巧、應(yīng)急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機(jī)制,建立電子信息檔--------案,便于更好的為客戶服務(wù)。
3、實行客戶來電電子錄機(jī)、錄音功能,充分發(fā)揮客戶服務(wù)工作實效機(jī)能。加強(qiáng)回訪機(jī)制,提升回訪辦結(jié)率,滿意度。走出去聽取民聲意見,掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應(yīng)對各類事件,幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動,區(qū)域內(nèi)供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水;出現(xiàn)水質(zhì)、水壓問題客戶先如何自行排查;停水后來水的正確飲用等。
5、認(rèn)真落實工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學(xué)習(xí)貫徹工作紀(jì)律和各項規(guī)章制度,及時糾正本部門員工中違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象。做到獎懲分明,提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務(wù)員工情緒減壓工作,進(jìn)行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽取并采納員工的想法和建議,提升服務(wù)工作的效果。
7、進(jìn)行客戶服務(wù)內(nèi)外部調(diào)查:內(nèi)部與一線工作者的學(xué)習(xí)交流,對維修、收費、生產(chǎn)常見問題的相關(guān)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)交流;外部針對不同區(qū)域、不同問題的客戶,進(jìn)行問卷調(diào)查;做好收集和總結(jié)工作,并能運用到實踐工作中,發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。
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8、請企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)部門的骨干、精英為客服人員講解,他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂,才能更好的與客戶進(jìn)行心貼心的服務(wù),使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強(qiáng)客服工作人員語言的親和力,進(jìn)行年終客服個人工作總結(jié)演講賽的嘗試。由此,產(chǎn)生更多出色的客服工作者,激發(fā)大家工作熱情。
一、常規(guī)業(yè)務(wù)的開拓:
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)單位受園區(qū)強(qiáng)制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經(jīng)濟(jì)能力購買,受經(jīng)濟(jì)影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經(jīng)營續(xù)保業(yè)務(wù)為主,利用一切機(jī)會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達(dá)成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的--------統(tǒng)保協(xié)議影響,業(yè)務(wù)開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之到千分之1之間,競爭相當(dāng)激烈,手續(xù)費競爭更是白熱化,的現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務(wù)影響較大!已經(jīng)聯(lián)系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
二、合行小額貸款意外險業(yè)務(wù)。
三季度,在市公司總經(jīng)理室和團(tuán)險部領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和幫助下,在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經(jīng)理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業(yè)務(wù)工作。
市公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業(yè)務(wù)的開展并不是一帆風(fēng)順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網(wǎng)點拒不開展業(yè)務(wù)的失落,有過網(wǎng)點支行領(lǐng)導(dǎo)不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在20xx元的喜悅!小額信貸業(yè)務(wù)的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,--------在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,借助小額信貸業(yè)務(wù)重新辦理的契機(jī),我們再一次對網(wǎng)點的進(jìn)行大追蹤,大拜訪,并根據(jù)網(wǎng)點既往出單的情況,做重點排查與公關(guān)。每周五個工作日,堅持下鄉(xiāng),風(fēng)雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖!
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點追蹤過程中,最近的網(wǎng)點往返要10公里,最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中,我泗洪營銷部歷經(jīng)4000余公里,已經(jīng)與近20個網(wǎng)點展開聯(lián)系,并已經(jīng)有12個網(wǎng)點開始辦理我們的業(yè)務(wù),另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務(wù),暫時沒有開展。經(jīng)過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網(wǎng)點打造成我們鐵桿網(wǎng)點,確保了此幾個網(wǎng)點每日將80%的業(yè)務(wù)出在我們公司,一度曾有部分網(wǎng)點將全部業(yè)務(wù)出我們公司的情況出現(xiàn)。在網(wǎng)點支行維護(hù)和經(jīng)營過程中,雖然我們?nèi)嗣袢藟凼呛筮M(jìn)入的,但是我們的熱情的服務(wù)和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務(wù)的正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導(dǎo)致合行業(yè)務(wù)量急劇下降,三季度本身在--------放貸款過程中就是淡季,現(xiàn)在貸款需要的資質(zhì)及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農(nóng)商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業(yè)務(wù)量沒有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現(xiàn)在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網(wǎng)點的公關(guān)和維護(hù)中,確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經(jīng)38天,累計收取小額信貸保險費萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網(wǎng)點,每周至少拜訪一次,部分網(wǎng)點已經(jīng)拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農(nóng)貸記賬員結(jié)下了良好的合作關(guān)系。通過三十余天的努力,我們也得到了農(nóng)商行分管領(lǐng)導(dǎo)和會計部的認(rèn)可和大力支持,確保了我們支行網(wǎng)點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們?nèi)嗣袢藟鄣膯巫C及時發(fā)放下去。萬的保費雖然不多,但對泗洪機(jī)構(gòu)來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業(yè)務(wù)渠道的成功開拓。雖然已經(jīng)有十余個網(wǎng)點與我們建立合作關(guān)系,但是我們接下來主要目標(biāo)是要進(jìn)駐泗洪業(yè)務(wù)量的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續(xù)開拓未拜訪的支行,以及對工行、農(nóng)行等商業(yè)銀行的銜接,爭取在借助市公司給--------予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業(yè)務(wù),以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務(wù)中奠定基礎(chǔ)!
三、學(xué)生險業(yè)務(wù)。
三季度是學(xué)平險銷售旺季,但是今年的業(yè)務(wù)開展并不理想,受學(xué)校統(tǒng)一辦理社保和公辦學(xué)校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產(chǎn)險也開展學(xué)生險影響截止九月底,實際收取學(xué)生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標(biāo)相差較大,達(dá)成率僅%,沒有達(dá)到預(yù)期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認(rèn)領(lǐng)了至少3000元任務(wù)指標(biāo),同時任務(wù)指標(biāo)的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
另外,既往人保財與我們合作的學(xué)生險業(yè)務(wù)今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務(wù),但是我們通過努力,在維護(hù)好既往自己開拓的學(xué)生險業(yè)務(wù)同時也成功開拓了幾個新的學(xué)校,以幼兒園為主,新產(chǎn)生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學(xué)校如泗洪中學(xué)、泗洪二中以及育才學(xué)校的保險已經(jīng)與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學(xué)生保險,在學(xué)校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔(dān)--------該學(xué)校學(xué)生的保險責(zé)任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關(guān)系以及政策的優(yōu)勢,對我們公司開展業(yè)務(wù)沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機(jī),爭取融入部分學(xué)校,開辦學(xué)生險業(yè)務(wù)。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報,請指正:
一、緊抓小額信貸業(yè)務(wù)不放松。
借助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務(wù)放在第一位,努力開拓農(nóng)商銀行同時,加大對工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務(wù)的開拓和銜接,爭取在最短的時間內(nèi)完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點,在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護(hù)同時也要找準(zhǔn)時機(jī)融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開展。
二、法人客戶的開拓。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準(zhǔn)客戶,為明年開門紅奠定基礎(chǔ)。
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在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開展小額信貸業(yè)務(wù)中,積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人!擴(kuò)大合作空間,使資源利用化。
三、計劃生育獨生子女保險。
在四季度中,我們也將借助一部分關(guān)系,與計生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業(yè)務(wù)開展中遇到的問題及建議。
1、單證問題。
三季度小額信貸業(yè)務(wù)開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關(guān)于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農(nóng)貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業(yè)務(wù)量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農(nóng)商行的會計部以及各支行的會計及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業(yè)務(wù)的辦理!
2、系統(tǒng)問題。
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在業(yè)務(wù)開展中,同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農(nóng)貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復(fù)印件、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料,我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統(tǒng)操作而言,各支行網(wǎng)點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開發(fā)。
3、花園口支行特殊出單問題。
花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務(wù)壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進(jìn)駐開展業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在僅為國壽一家*在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農(nóng)商行的會計也不會了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下。
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四季度個人工作計劃篇一
在20xx年的xx銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是xx公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
四季度個人工作計劃篇二
根據(jù)公司整體規(guī)劃,北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能,形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團(tuán)隊,全面負(fù)責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團(tuán)隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式,重點招聘運營、市場、銷售、客服人員,力爭在20xx年8月底完成基本團(tuán)隊,確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下:
(一)首席運營官:主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作,全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理:協(xié)助coo做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作,主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)o2o項目運營總監(jiān):主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等o2o項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作,指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級運營經(jīng)理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營策劃、seo、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理:負(fù)責(zé)分公司行政、財務(wù)及綜合事務(wù)工作,對外關(guān)系維護(hù),對內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場部。
1、市場總監(jiān):負(fù)責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。
2、策展經(jīng)理:負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
4、品牌經(jīng)理:負(fù)責(zé)重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。
(七)客服中心。
1、客服經(jīng)理:負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者):負(fù)責(zé)市場客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布,畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)。
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成,為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo),北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo),利稅完成15萬元。據(jù)此,北京分公司分解任務(wù)如下:
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)。
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售。
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展,每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo),總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售。
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù),四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。
(五)其他業(yè)務(wù)。
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù),實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造。
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造,達(dá)到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。
(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊的組建。
確保在10月底前完成本計劃前期運營團(tuán)隊的組建要求。
(三)宣傳推廣。
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點,由市場部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
(四)網(wǎng)站招商。
不錯過北京的各大展會、畫展,積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系,通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個渠道,采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營招募工作。
四季度個人工作計劃篇三
四季度是關(guān)鍵的,很多人在抓回款的同時,我必須捉住銷售,主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷售,同時回款也要做好,后面的三個月,我的壓力很大,訂單信息未幾的情況下,就需要我在二級市場尋找目標(biāo),作為最后的三個月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計劃:
一、目標(biāo)明確。
首先要做好四季度的工作,就要有一個具體的數(shù)字作為四季度的目標(biāo)。
四季度,我的銷售任務(wù)約為25萬,所以壓力還是相當(dāng)大的,接下來的三個月里,10月份,我預(yù)計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標(biāo)識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預(yù)計在9月份拿回來的,那么終極在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進(jìn)行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標(biāo)識,這個是我的一個計劃,當(dāng)然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進(jìn)程度不夠,明白自己的目標(biāo),量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點訂單的跟進(jìn)。
二、銷售回款不誤。
十一月,銷售繼續(xù)突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場由于交大,成交量多,所以后面我要多加跟進(jìn),特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是往年年底交盤,這個是好機(jī)會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個具體的計劃表。
三、總結(jié)。
十二月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標(biāo)竭盡全力的完玉成年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結(jié)自己適合的一套營銷方法。
四季度個人工作計劃篇四
一、作為非盈利部門,合理控制成本,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。
年初,為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。
為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管??己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通。
我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了20_年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對,并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。
我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難。
通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
四季度個人工作計劃篇五
金秋十月我們迎來了第四季度,這是一年的最后一個季度,我們銷售工作要抓住這最后三個月的時間大干一場,在年底豐收的話,做好第四季度工作計劃是必須的。下面是工作計劃網(wǎng)給大家?guī)淼牡谒募径蠕N售工作計劃,歡迎閱讀。
四季度個人工作計劃篇六
轉(zhuǎn)眼之間就到了這個年頭的最后一個季度了,在這個沖刺的時候就我前3個季度的工作做一下總結(jié),也對自己的沖刺工作寫下計劃。
前三個季度我實現(xiàn)簽單xx萬,出貨xx萬,回款xx萬,結(jié)轉(zhuǎn)xx萬。前三季度的簽單中還剩應(yīng)收款項xx萬元,雖然其中xx占用的比例較大為xx萬元,剩下的xx萬元主要由xx、xx以及xx組成。未能收回的原因雖然有各種原因,但總結(jié)最大的原因是自己的催款力度仍不夠大,腦子里這種意識不夠強(qiáng)烈?;乜钍墙Y(jié)轉(zhuǎn)的必要條件,這點是我的一個弱項,需要向公司的一些前輩們學(xué)習(xí),爭取做到花最少的時間和精力,以短平快的模式來做項目。但總結(jié)前三季度其中兩個項目的運作模式是較成功的一個是xx項目;一個是xx項目,均是全款提貨,此類項目雖然利潤不高,但讓我在驗收及回款上省卻了許多的時間和精力,我想在后期的項目中,爭取采用這種模式的前提下加強(qiáng)利潤的上升。
當(dāng)然也有一些項目是讓人頭疼的,比如說xx項目,此項目單小利潤高,但因前期沒有做好技術(shù)支持工作及現(xiàn)場勘查,致使后期出來了眾多的麻煩需要自己一一承擔(dān)。使得明明有利潤的單子變成了一個虧本單??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以后外地的小智能單,且不是全款提貨的均不做。還有一些項目讓我的業(yè)績和利潤均迅速上升的項目,比如說xx項目,此類項目是實用新型的項目,使用的產(chǎn)品均為一些成熟的老產(chǎn)品,但是經(jīng)過一番包裝和全新的搭配之后就能夠以很高利潤的價格銷售出去。作為大客戶開發(fā)的又一新應(yīng)用,且市場競爭小利潤高??偨Y(jié)上三個季度的簽單,xx%為大客戶所提供的,本區(qū)域新開發(fā)的客戶簽單比例僅占有xx%,這個是一個很大的遺漏,我想至少還能提升至xx%的數(shù)值。
展望第四季度的沖刺,我內(nèi)心的想法是簽單xx萬,出貨xx萬,尋找自己所在區(qū)域的短平快項目等等。當(dāng)然這些項目無法今年全出貨,但至少能夠為明年留些余糧。
在剩下的xx月里我將把xx%精力放在已明確能夠簽單的項目里,簽完單后確保那些能夠在年底之前回款的項目辦理出貨。將xx%的精力放在回款上,確保已簽合同在年底之前全部結(jié)轉(zhuǎn)。將xx%的精力放在大客戶開發(fā)維護(hù)上,特別是雨潤集團(tuán),確保為明年能夠豐收做好鋪墊。xx%的放在本區(qū)域新樓盤的項目上,為明年留下更多的項目收集做準(zhǔn)備。
做業(yè)務(wù)重要的是態(tài)度、勤奮、堅持、自信、專業(yè)??偨Y(jié)自己的眾多缺點,最要命的是態(tài)度不夠端正,以為簽單了就萬事大吉了,簽單只是好的開頭,也項目只是開始,如何做好一個項目,我需要的是善始善終,以及盡力的持續(xù)和自始至終的熱情。這個缺點也給我?guī)砹嗽S多的困擾,所以為了有更好的未來,我要擯棄這些要不得的惰性。
20xx年從年初我就有著豐收的期待,在這最后的xx月里我需要更多的努力,希望自己能夠取得更大的進(jìn)步,不讓自己前面的努力付之流水。同時我也相信20xx年只是開始,因為以后我將還要走更遠(yuǎn)的路。
四季度個人工作計劃篇七
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制定了倉促部門。作為倉儲組長,我已經(jīng)上崗整整半個月了,已經(jīng)慢慢學(xué)會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20xx年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務(wù)門店,提高到點商品的品質(zhì)合格率,減少門店對商品品質(zhì)的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的。品質(zhì),對于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質(zhì)的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的'商品及時與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運組員工的工作流程,不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象,按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。
四、關(guān)注各個庫區(qū)的溫度、濕度,有異常情況及時調(diào)整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風(fēng)機(jī)吹干,水分不會流失。
六、“十一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位,認(rèn)真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間,要提前和規(guī)采溝通,做好各種蘋果的存儲。
四季度個人工作計劃篇八
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善營運部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標(biāo)和陳列擺放,pos機(jī)開啟。
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。
一份好的職業(yè)規(guī)劃,將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進(jìn),我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃,一步一步的走下去,我希望同時我也相信我的未來不是夢!
一、繼續(xù)開展壓力管道的普查匯總工作:
1、十月一日前對所有填表申報的單位,要各單位的填報資料進(jìn)行全面的抽查;。
2、十月中旬對各街道的普查工作進(jìn)行評比,對完成好的單位給予表彰,對質(zhì)量不到的必須進(jìn)行反工。
二、積極開展安全技術(shù)人員的專培訓(xùn)工作:
從使月份開始安排適當(dāng)?shù)臅r間,組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員,進(jìn)行崗位培訓(xùn),對未達(dá)到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的,一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓(xùn)。對已達(dá)到要求的人員進(jìn)行崗位自學(xué)及有組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以達(dá)到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。
三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查活動:
2、認(rèn)真加強(qiáng)人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作;。
3、認(rèn)真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查,以確保節(jié)日之間的安全工作。
四、認(rèn)真抓好全區(qū)安全生產(chǎn)的年終評比工作:
2、填寫好相關(guān)報表,統(tǒng)計好相關(guān)的數(shù)據(jù),為年度評比工作做好準(zhǔn)備;。
3、擬定__年度安全生產(chǎn)工作評比辦法;。
5、認(rèn)真總結(jié)全區(qū)__年度安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真擬草全區(qū)20__年度的安全生產(chǎn)工作計劃。
五、認(rèn)真完善安全生產(chǎn)管理臺帳:
四季度中要認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)管理臺帳的更換工作,力爭在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺帳。十二月一日開始記錄20__年度的安全生產(chǎn)工作時,必須使用新的統(tǒng)一臺帳。
四季度個人工作計劃篇九
自己對剛進(jìn)駐__市場的的中國人壽財險公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,__支公司客服部于_月份公司成立之時同步服務(wù)于__客戶,短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合,客服部各項工作制度已逐步完善,統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成,初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,迅速占領(lǐng)__市場,全面落實客戶服務(wù)先行方針,提升公司客戶服務(wù)形象,客服部特制定20__年工作計劃如下:
一、創(chuàng)建“文明科室”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項勞動紀(jì)律,實施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,做公司形象的代表,使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度,深入到承保、理算、查勘等各個崗位,擴(kuò)大專業(yè)知識面,為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì),轉(zhuǎn)變以往的思想觀念,把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”,從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題,提高整體服務(wù)水平。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效。在加強(qiáng)客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上,設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備,不論白天還是黑夜,也不論刮風(fēng)還是下雨,只要有報案電話打來,即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場,在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強(qiáng)了團(tuán)隊合作能力,更好的服務(wù)于客戶。
四、進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況,以電話回訪為主,短信回訪為輔??蛻舴?wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)(不含單位貨運)的承??蛻暨M(jìn)行外撥電話回訪,回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達(dá)到100%,結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息,在回訪過程中,對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋,提出服務(wù)改進(jìn)意見。
五、每月對回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內(nèi),將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導(dǎo),并送有關(guān)部門。
以上,是我對20__年客服部做的工作計劃,可能還很不成熟,希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20__年,我們會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本部門工作,也力爭為公司贏得更多的客戶,樹立__的光輝形象。
四季度個人工作計劃篇十
“熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”,這是我在2017年個人成長目標(biāo)中給自己在三季度的成長目標(biāo),三季度隨著7、8、9這三個月結(jié)束而走進(jìn)尾聲,總的來看,三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進(jìn)步,但是成長的腳步還是過于緩慢,相比較同起步的同事而言,我還相差甚遠(yuǎn),那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作:
一、市場信息的搜集、整理、整合
三個月結(jié)束了,回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看,還有很遠(yuǎn)的間隔,我的目標(biāo)銷售是22萬,而我實際銷售只有10萬,完成率40%,一半都沒有達(dá)到,我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的,首先是,由于所分配的市場中,沒有公司的老客戶,必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的,但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進(jìn)展,市場的信息搜集這一塊,不具體、不正確、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多,其中撫州市場相對來說比較成熟,而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶,但是由于是二級市場,我的精力和能力還不到位,沒有很好的往利用這個市場的上風(fēng)資源,我初步的估算是約3000戶的成交量,其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點,往年年底交房的有3個地方,而且這幾個地方也有所一定的突破,但是我沒有用太多的精力往做,主要是找到負(fù)責(zé)人,出了方案,其他沒有大的進(jìn)展,下一步還是我的重點跟進(jìn)項目,鷹潭市場,我只到過一次,那個地方回來后,我也做了信息的整合,主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是很難突破他們的需求,這個我想很大的原因,是我的宣傳和能力欠缺,所以在3季度,我沒有花精力往到這個市場了,而宜春通過前面的努力,現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單,在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破,預(yù)計都是在年底交盤,但是這個地方的競爭較大,市場較為成熟,所以我們要特別的謹(jǐn)慎,而南昌,也拿到幾個訂單,但是價格都很低,第一個是由于我的談判技巧不夠,還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致,總的來說,在三季度,在市場的信息搜集過后,在整理、回類、整合、實施上面沒有做好,在獲得有效信息后,沒有制定一個具體的計劃行程表來做,那一段時間往造訪那個客戶,那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破,什么程度等,總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計6個,“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。
二、銷售的幾個把握
一)、客戶的造訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人
在三季度里,我的客戶也隨之增加,新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻簦谛驴蛻舻脑煸L中,有一定的進(jìn)步,主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn),不足的是,我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好,在客戶回訪這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪,但是在回訪的過程中,客戶還是有很大的不滿,都是在細(xì)節(jié)的處理上面,比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理,作為回訪一個目的,也是處理客戶的題目,維護(hù)客戶關(guān)系,這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的,三季度基本上做到讓客戶滿足,然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容,這一塊,在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后,成功率增加,但是在回訪的時候,忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查,沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值,這個我沒有做好,在造訪的過程,我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的,但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu),這樣的話,導(dǎo)致我們的留意力過于專一,很多情況,客戶方換人、移交等,我們都還沒把握,所以下一步,我要對客戶方其他的職員了解熟知,特別是領(lǐng)導(dǎo)。
二)、競爭技巧
競爭對手的把握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候,競爭壓力也日益增巨,特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家,特別在大的投標(biāo)項目,南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一,作為本土公司,他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較,天利來的定位是高中檔樓盤,但是對于均較小的樓盤而言,我們價格往往沒有太大上風(fēng),而這個時候,佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子,我想,在目前形勢下,我們了解到了競爭對手,那么在三季度,下面的二級市場,上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng),不管大的還是小的樓盤,由于真正實力是比不下往的,價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。
《企業(yè)個人三季度工作總結(jié)和四季度工作計劃》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
四季度個人工作計劃篇十一
工作計劃只是給未來工作設(shè)定的一個大體框架,當(dāng)然還是需要每個月、每一周、每一天的合理安排和具體實施,而它所起到的是督促、提示作用,以下是小編整理的個人四季度工作計劃范文7篇,歡迎大家借鑒與參考!
一、市場swot分析:
(1)優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析:
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下:
1、做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個非常嚴(yán)峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
一、安全管理。
1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2、明確安全操作責(zé)任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實,做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃,將工作流程分細(xì)化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
1、提高所有員工的節(jié)能意識。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣),進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時更換,確保設(shè)備發(fā)揮節(jié)能作用,減少維修成本。
四、預(yù)防性維修。
1、預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
2、日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備維保工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進(jìn)行翻新處理。
一、著力踐行群眾路線活動。
我村將以“釘釘子”精神狠抓整改落實,認(rèn)真制定整改方案,確保教育實踐活動取得實效。一是需持之以恒抓好學(xué)習(xí)教育,保證活動取得實效、不走過場;二是進(jìn)一步找準(zhǔn)“四風(fēng)”突出問題,堅持不懈改進(jìn)作風(fēng);三是立行立改抓好整改落實,對查擺出來的問題,逐項研究、細(xì)化解決方案,一項項兌現(xiàn)落實;四是善始善終抓好教育實踐活動,把制度建設(shè)作為解決“四風(fēng)”問題的治本之策;五是全面加強(qiáng)村“兩委”班子自身建設(shè),注重密切聯(lián)系群眾,做到為民務(wù)實清廉,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
二、真正打好“黃賭毒”持久戰(zhàn)。
我村將繼續(xù)打好清查“黃賭毒”持久戰(zhàn),不斷凈化社會風(fēng)氣和增強(qiáng)社會安全感。一是組織人員每天排查出租屋、小商鋪、理發(fā)店等易發(fā)場所,并對經(jīng)營者進(jìn)行思想教育工作,告誡其切勿違規(guī)經(jīng)營,做出違法犯罪行為;二是懸掛打擊“黃賭毒”橫幅,派發(fā)宣傳單,群發(fā)短信等多種方式廣泛宣傳“黃賭毒”禍害;三是鼓勵群眾積極向鎮(zhèn)有關(guān)部門、村委會等有關(guān)單位部門舉報“黃賭毒”行為。
三、扎實推進(jìn)重點項目。
一方面,目前我村產(chǎn)業(yè)城項目重點攻堅工作是盡快完成土地統(tǒng)籌。我村將做好四點工作:一是加大虎斗組落戶簽名確認(rèn)攻堅力度,發(fā)動村組干部以及親朋戚友等一切可動員的力量做群眾思想工作,力爭盡快簽名確認(rèn)率達(dá)80%以上;二是加大昌平、深涌、大備灣組群眾思想工作力度,爭取早日簽名確認(rèn)率都達(dá)80%以上;三是完善細(xì)化各組土地統(tǒng)籌利益分配方案;四是配合產(chǎn)業(yè)城指揮部做好工廠企業(yè)拆遷補償洽談事宜等一系列工作,并充分做好企業(yè)主思想解釋工作。
另一方面,為加快推進(jìn)搜于特項目三期早日動工建設(shè),我村將積極組織昌平組、扶屋水組委干部就項目涉及土地統(tǒng)籌進(jìn)行深入探討,爭取早日出臺土地統(tǒng)籌方案。同時,我村將積極配合鎮(zhèn)有關(guān)部門及搜于特公司商討好項目三期開發(fā)具體事宜,并為搜于特公司提供幫助。
四、大力落實好事實事。
大力為民辦實事好事,切實提高群眾幸福感,努力打造和諧昌平。我村將做好五方面的好事實事:一是做好昌平組3米路及河邊10米路建設(shè)的財審、招投標(biāo)等工作;二是按照昌平組3米巷燈路線拉接設(shè)計完成安裝工作;三是鋪倒扶屋水組6米路及下水道改造工程加緊施工,爭取盡快完工;四是督促施工隊對深涌水閘加緊施工,盡快恢復(fù)排水灌溉功能,并落實人員進(jìn)行滅蚊及除四害工作。
五、優(yōu)化統(tǒng)籌農(nóng)村管理工作。
加強(qiáng)村組資產(chǎn)和財務(wù)管理,厲行勤儉節(jié)約,盡量減少行政經(jīng)費支出,合理統(tǒng)籌公益福利費用;大力開展文化健身活動,動員群眾積極參與;加強(qiáng)促進(jìn)村民就業(yè)、社會救助、醫(yī)療救助、扶貧幫困、關(guān)注下一代成長等民生工作;加強(qiáng)日常工作管理,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),精心部署,嚴(yán)密防控,全力維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定,為村民群眾打造一個安居樂業(yè)的居住環(huán)境。
轉(zhuǎn)眼間我們迎來了第四季度,這是一年的最后一個季度,我們銷售工作要抓住這最后三個月的時間大干一場,在年底豐收的話,做好第四季度工作計劃是必須的。現(xiàn)制定第四季度工作計劃如下。
一、市場及客戶方面。
繼續(xù)推進(jìn)重點客戶深度挖掘。大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進(jìn)工作的方式方法,達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達(dá)到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,調(diào)整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達(dá)到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面。
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進(jìn)行分類,對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面。
建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務(wù)等進(jìn)行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學(xué)習(xí)交流。
四、第四季度工作目標(biāo)及自我要求。
嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結(jié)束篇,今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴(yán)格要求。
所有收獲都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
成為銀行保安以來我始終帶著一份對工作的熱愛之心,但是我也明白在銀行進(jìn)行工作必須要找到適合的方法才能夠?qū)⑹虑閳A滿解決,因此在過去的工作中我經(jīng)常在反思自己是否有著做得不夠好的地方并找出解決的方法,不得不說這樣的工作方式給予了自己在職場中得以進(jìn)步的靈感,當(dāng)?shù)弥谒募径燃磳砼R以后我也制定了這一階段銀行保安的工作計劃。
一方面我應(yīng)該適當(dāng)學(xué)習(xí)一些銀行的業(yè)務(wù)知識來更好地幫助客戶,雖然以一名銀行保安的工作職責(zé)來說并不需要學(xué)習(xí)這方面的知識,但是我覺得在這一季度中應(yīng)該要能更好地幫助客戶才能夠輔助好自己的安保工作,實際上也就是告訴客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)該找誰才能夠在最短的時間內(nèi)解決自己的問題,在之前的銀行安保工作中我發(fā)現(xiàn)過這方面的問題卻難以給予有效幫助,在發(fā)現(xiàn)自己對于這方面的知識相當(dāng)匱乏以后也堅定了自己想要通過一番努力來獲取相應(yīng)成就的決心,只不過在認(rèn)識到這方面問題太晚的緣故可能在今后的學(xué)習(xí)之中有著許多困惑。
另一方面則是在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識與指路的基礎(chǔ)之上做好自己維護(hù)秩序的本職工作,我應(yīng)當(dāng)明白現(xiàn)階段銀行保安工作的主次順序才能夠在工作之余更好地提升自己,在第四季度中我應(yīng)該維持好銀行內(nèi)部的秩序才能夠起到輔助銀行大堂經(jīng)理工作的作用,只不過我在維護(hù)銀行內(nèi)部秩序的基礎(chǔ)之上也應(yīng)該對其他位置的客戶抱有警惕之心,無論是自動取款機(jī)那邊的安全工作還是銀行門口的車輛擺放我都應(yīng)該有所作為,相信在第四季度做好這方面的工作以后絕對能夠讓身為銀行保安的自己有著很大的提升。
還有一點不能夠忽視的便是關(guān)于運鈔車的到來必須要進(jìn)行相關(guān)配合才行,無論是銀行內(nèi)部的客戶還是周圍的人群進(jìn)行觀望都要維持好現(xiàn)場的秩序,最起碼我認(rèn)為一名銀行保安在這件事情上面絕對不能夠采取在一旁進(jìn)行觀望的態(tài)度。除此之外需要稍微重視一些的便是銀行內(nèi)部的消防安全工作,雖然在以往銀行并沒有出現(xiàn)過任何失火的相關(guān)事故,但這并不意味著自己就能夠在銀行的消防安全工作中有著任何可以掉以輕心的余地。
我始終堅信只要在銀行保安工作中有著一定的計劃性就能夠從容應(yīng)對任何的變故,只不過有些時候我也不能夠盲目迷信實現(xiàn)制定好的銀行保安第四季度工作計劃,因為有些時候出現(xiàn)一些銀行保安工作計劃中沒有考慮到的因素也是可以理解的事情,因此我必須要做好自己的本職工作才能夠在第四季度中成為一名優(yōu)秀的銀行保安。
四季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前三個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經(jīng)營周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點增存款,份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),要繼續(xù)突出存款增長,強(qiáng)化宣傳攻關(guān),強(qiáng)化競賽考核,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚嵸Y本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。
同時,要繼續(xù)強(qiáng)化各項管理,搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機(jī),鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹形象,努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準(zhǔn)備,設(shè)計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細(xì)化、延升形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),塑造品牌形象,為__商業(yè)銀行增添新的活力。
三季度以來,辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下,緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦、后勤保障的作用,在管理事務(wù)、參與政務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、內(nèi)部管理規(guī)范有序,日常工作正常運轉(zhuǎn)。
一是認(rèn)真做好文秘工作。做好各類。
公文。
函電的起草工作,嚴(yán)格審核行文,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,及時送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。
二是進(jìn)一步做好宣傳報道工作。辦公室對社會救助工作中的新動態(tài)、新政策以及有價值的新聞線索,尤其是涉及民生的重點工作及時進(jìn)行報道,本著實事求是的原則,編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、黃石日報、今日大冶、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障辦公室網(wǎng)等部門報送。三季度共報信息7條,其中被各級新聞媒體采用的共7條,其中《黃石日報》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政網(wǎng)》首頁采用2次,縣市信息采用4次;《湖北省最低生活保障辦公室》采用3次;《楚天時報》采用2次。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞,進(jìn)一步提升了社會救助工作的影響力。
三是認(rèn)真做好財產(chǎn)登記。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,大宗物資采購有審批。
四是加強(qiáng)。
后勤。
保障。進(jìn)一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的原則,進(jìn)一步規(guī)范了食堂的原料采購、客餐接待等工作。
這三項工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定,處于全局工作的重中之重的地位。
按照《信訪工作條例》,認(rèn)真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作,在辦理的過程中,首先由科室提出書面答復(fù)意見,再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù),做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度,我們回復(fù)了黃石市政協(xié)進(jìn)萬家以及市“三萬”活動領(lǐng)導(dǎo)小組信訪回復(fù)2個,其他信訪個,接待來訪余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。
通過全體干部職工的齊抓共管,我局的綜治工作取得了顯著的成效,綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高,營造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無,治安秩序良好的治安環(huán)境,為我市社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
同時我局認(rèn)真落實計劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計生局要求,育齡婦女全部落實了計劃生育措施和查環(huán)查孕工作,無違反計劃生育現(xiàn)象,三查四術(shù)率達(dá)到了100%。
三、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動成效顯著。
和個人自學(xué)相結(jié)合的方式,先后學(xué)習(xí)了思想政治方面的內(nèi)容。
四、社會救助宣傳月成效顯著。
的起草、審核、印刷工作;二是協(xié)助大冶電視臺開展好電視宣傳。我辦公室成員認(rèn)真培訓(xùn)記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達(dá)工作;三是報刊宣傳資料的準(zhǔn)備。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答,宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。辦公室積極籌備和建設(shè)社會救助網(wǎng),并如期開通大冶社會救助網(wǎng),通過網(wǎng)站長期宣傳我市社會救助工作動態(tài)、各項政策法規(guī)、救助指南等。四是協(xié)助東岳、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣傳,對全市廣大人民群眾進(jìn)行社會救助政策宣傳。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣傳,使社會救助工作政策、法規(guī)家喻戶曉、深入人心。
五、協(xié)助低??普J(rèn)真做好城市低收入家庭認(rèn)定工作低??朴捎诠ぷ鞣敝?、業(yè)務(wù)多、人手手不足。
廉租房;1016戶,3508名對象申請住房補貼,其中低保對象533戶、1742名;低收入家庭對象483戶、1766名。
另外,通過組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動,豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動,增強(qiáng)了工作人員的凝聚力和向心力。
六、工作中的反思及努力方向。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),不斷提高公文稿件質(zhì)量;增強(qiáng)辦公室成員的責(zé)任感,加強(qiáng)辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯。
(二)牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,做好單位的。
規(guī)章制度。
政策的宣傳解釋工作,增強(qiáng)工作的向心力凝聚力和責(zé)任感。
(三)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續(xù)在局。
領(lǐng)導(dǎo)。
的大力支持和全體干部職工的共同配合下,發(fā)揚成績,克服缺點,進(jìn)一步加強(qiáng)。
工作。
的責(zé)任心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局的意識,繼續(xù)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實,開拓進(jìn)取,為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
四季度個人工作計劃篇十二
主要是圍繞鋼鐵,煤炭,電力,港口等幾個行業(yè)的重要客戶項目進(jìn)行有針對性地信息收集,市場調(diào)研,商務(wù)溝通,以及進(jìn)一步的技術(shù)考察,商務(wù)談判等系列基礎(chǔ)工作。目標(biāo)是,在有效的拓展項目市場的同時,確立并完成1~2個具體的項目,或合作伙伴。
1、電力行業(yè)有兩家,國電集團(tuán),華能集團(tuán)。
國電集團(tuán),下轄十幾家煤電廠,擁有華北電力工程公司,河北電力勘測設(shè)計院,以及自己控股的國電科技環(huán)保工程公司;華能集團(tuán),主要是以煤炭發(fā)電為主的電力集團(tuán),其市場主要以山東,山西,內(nèi)蒙,新疆為主。
華電集團(tuán)已經(jīng)建立初步聯(lián)系 ,需要成功的項目運作,才能真正建立合作關(guān)系 。
2、鋼鐵行業(yè)主要跟進(jìn)兩個集團(tuán)的項目:
北京鋼鐵設(shè)計院,擁有鋼鐵行業(yè)的全天候的環(huán)境評估以及工程設(shè)計施工資質(zhì)。北京京誠嘉宇環(huán)境科技公司是北鋼院下屬的工程公司,我公司已經(jīng)與其進(jìn)行初步合作,在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。
3、煤炭行業(yè)主要是兗礦集團(tuán),兩淮煤炭集團(tuán)
兗礦集團(tuán),已經(jīng)建立一些基礎(chǔ)性的關(guān)系,比如,濟(jì)南天河科技公司,中煤國際工程公司;安徽兩淮煤炭基地,也是我國13家大型煤炭基地之一,需要逐步滲透建立真正的環(huán)境工程合作關(guān)系。
4、港口行業(yè)
需要整合公司的資源,主要是:天津一航院的設(shè)計資源;秦皇島港的項目案例示范;
主要開發(fā)的市場是:山東沿海日照、青島幾個港口;曹妃甸港首鋼基地礦石堆場項目;上海羊山港建設(shè)工程;廣西湛江港鋼鐵基地礦石堆場工程;以及浙江舟山港口礦石堆場項目。
5、合作伙伴管理與開發(fā)
山東海涵機(jī)械廠,吳衡樞。主要工作在港口項目,其他電廠,鋼廠也有專人負(fù)責(zé),此代理商,需要有效的配合與管理;目前,丁斌正在日照港礦石堆場防風(fēng)墻項目進(jìn)行跟進(jìn)。
(2)目前,正在考察的合作伙伴主要有:
山東天河科技公司,主要作煤礦設(shè)備,在兗礦,兩淮,云貴,都有很好的項目資源。尤其對我公司干霧抑塵系統(tǒng),目前,該公司云貴區(qū)的負(fù)責(zé)人在貴州有防風(fēng)抑塵墻項目。
(3) 河北華信鍋爐集團(tuán),主要是電廠方面的客戶關(guān)系。可以利用做些項目。
1、規(guī)范,穩(wěn)定,務(wù)實的營銷團(tuán)隊建設(shè);有條不紊的開拓市場,維護(hù)初步建立的市場,需要的是有素養(yǎng)的營銷職業(yè)者,3-4人足矣。
2、公司產(chǎn)品真正的按國家或國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計,制造,并按行業(yè)要求獲取相關(guān)系列資質(zhì),比如3c認(rèn)證,防暴認(rèn)證,這應(yīng)是公司作設(shè)備與工程的營銷起點。這是公司最重要的營銷牌照,公司要向這個方向努力才好。
3、真正的客戶管理,是建立在可信賴的設(shè)備、產(chǎn)品基礎(chǔ)上的;規(guī)范,流程,客觀的管理,體現(xiàn)的是公司的工作效率,管理水平。最終,都會集中的體現(xiàn)在公司所追求的價值目標(biāo)。
四季度個人工作計劃篇十三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年四季度工作計劃,更多2019年四季度工作計劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
1、養(yǎng)老保險基金征繳。截止9月末,養(yǎng)老保險基金征繳完成3339萬,為年度任務(wù)的39.93%。在四季度里一是繼續(xù)強(qiáng)化調(diào)度,加大宣傳,各社區(qū)按照包戶情況逐戶排查,深入挖潛,促使轄區(qū)居民主動參保,按時繳費。二是街道要加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo),深入社區(qū)督促,抓好任務(wù)的落實。三是敦促個體工商戶和企業(yè)依法為職工參保。
2、醫(yī)保工作。居民醫(yī)保工作迄今完成85%,職工醫(yī)保完成53.5%,四季度充分利用10-11月兩個月集中辦理時間,充分調(diào)動社區(qū)工作者積極性,廣泛宣傳,做好新參保、續(xù)保人員的辦理,力爭在11月末完成年度任務(wù)。
3、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。發(fā)放小額擔(dān)保貸款年計劃200萬,已完成20萬,此項工作一是要加強(qiáng)政策宣傳,了解有貸款意愿的居民,主動上門,做好答疑解惑。求職登記完成錄入70%,此項工作要廣泛收集求職信息,及時錄入系統(tǒng),11月末前完成年度任務(wù)。
4、民政、文體及其他工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè),確保府東新建兩處社區(qū)辦公用房供暖工程完成施工,剪爐、曉春、格林社區(qū)用房維修工程按時完工。
2、繼續(xù)加大社區(qū)干部隊伍管理及日常工作管理。結(jié)合本街道實際,積極完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。
3、低保和綜合救助工作。切實做好困難家庭采暖工作,落實好兩節(jié)期間各項救助和待遇。
4、住房保障工作。目前完成年度任務(wù)的98%,下一步做好申報材料的.審核與上報,以通過審核的做好跟蹤落實,在11月末前完成年度任務(wù)。
5、老齡工作將進(jìn)一步做好老年人權(quán)益措施;完善“為老年人實施扶貧幫困”工程;搞好“九九重陽節(jié)”慶?;顒?。
6、文體工作將舉辦藝術(shù)類培訓(xùn)班,加強(qiáng)和提高社區(qū)文化團(tuán)隊的建設(shè)和表演水平。組織開展“文化下鄉(xiāng)”活動(代表沈河區(qū)文體局);開展冬季公園廣場全民健身活動。積極參加市區(qū)舉辦的各類評比性活動,力爭第一。
7、計生工作。繼續(xù)完善計生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),利用現(xiàn)有場地,打造計生服務(wù)網(wǎng)格(室)。重點完成育齡婦女體檢、孕評工作,做好0-14歲獨生子女費的核發(fā)工作。
二、存在問題。
養(yǎng)老保險、職工醫(yī)保、小額貸款、求職信息網(wǎng)上錄入、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等個別指標(biāo)與時間進(jìn)度相比還存在差距,反映出社區(qū)重視程度不一,缺乏必要的宣傳和具體措施,還有個別社區(qū)缺乏執(zhí)行力,不能做到持之以恒。街道層面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo),深入社區(qū)督促,抓好任務(wù)的落實。
社指社??聘黜椆ぷ鲗瓷霞壊块T的工作安排及要求,緊跟節(jié)奏,踏實推進(jìn),力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。
(一)民政工作。
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)。擬在剪爐社區(qū)令聞街17-1號,159平方米,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)日間照料站,工作計劃已上報區(qū)民政局。
2、繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)隊伍管理,檢查落實社區(qū)干部各項管理制度。
3、以“應(yīng)保盡保,應(yīng)退進(jìn)退”為原則,嚴(yán)格低保家庭進(jìn)入與退出機(jī)制。
(二)社會保障:深入推進(jìn)擴(kuò)面征繳工作,不斷完善養(yǎng)老、醫(yī)療擴(kuò)面征繳體系,創(chuàng)新考核方式,建立務(wù)實有效的激勵約束機(jī)制,推出適合群眾喜聞樂見、淺顯易懂的宣傳方式,加大宣傳工作力度,力爭保源不流失,積極挖掘潛在的新保源,積極促進(jìn)轄區(qū)居民主動參保,企業(yè)依法參保。
(三)就業(yè)創(chuàng)業(yè):推進(jìn)下崗失業(yè)人員、待崗人員的培訓(xùn),通過普惠制和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提高這部分人員的綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)能力。組織招聘會、創(chuàng)業(yè)典型報告會、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢會等方式,全面落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作各項舉措。
(四)文體、社區(qū)教育工作。
1、做好“兩節(jié)”期間文體活動及朱剪爐街道文化團(tuán)體迎新年聯(lián)歡會;2、舉辦朱剪爐地區(qū)“迎新春,健康跑”活動;3、舉辦“5.25社區(qū)和諧日”宣傳活動;4、組織開展“文化下鄉(xiāng)”活動。5、舉辦2019年藝術(shù)指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)成果展暨沈河區(qū)第15屆文化藝術(shù)節(jié)綜藝晚會。6、繼續(xù)做好全民終身學(xué)習(xí)活動。做好朱剪爐地區(qū)青少年寒暑兩假社區(qū)學(xué)校開學(xué)典禮活動。
(五)計生工作:一是提升內(nèi)在實力,通過培訓(xùn)、考試、考核等方式,抓好計生隊伍建設(shè),全面提高計生專干的業(yè)務(wù)能力。二是抓好硬件建設(shè),發(fā)揮計生宣傳陣地作用,利用好計生網(wǎng)格(室)的功能,推進(jìn)計生網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
(六)社會救助工作:完善綜合救助相應(yīng)的人員、制度、資金準(zhǔn)備,明確救助范圍,完善救助體系,舉行多種形式的扶貧幫困活動,使地區(qū)困難群體的生活、醫(yī)療得到改善。
(七)住房保障:切實落實好政府住房保障工作各項指標(biāo),加大宣傳,確保廣大無房戶、住房不達(dá)標(biāo)家庭享受適合自身的住房保障待遇,鞏固已有的住房保障成果,擴(kuò)大住房保障效果。
(八)殘聯(lián)及社區(qū)衛(wèi)生工作:做好“兩節(jié)”殘障人士的安撫工作;做好全國助殘日等節(jié)日的規(guī)劃和宣傳工作;做好精障患者書畫比賽和藝術(shù)品拍賣活動的前期準(zhǔn)備及組織工作;利用國際殘疾人日宣傳殘疾人事業(yè),做好相關(guān)收口工作,完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。
(九)其他工作:紅十字會、健康教育、雙擁優(yōu)撫等工作將嚴(yán)格按照上級相關(guān)部門的要求和部署穩(wěn)步落實,積極完成工作任務(wù)。
四季度個人工作計劃篇十四
四季度的工作計劃主要分為以下幾個部分:首先針對子所處的工作和生活的環(huán)境做一個簡單的分析;接著針對這些環(huán)境的分析做出相應(yīng)的工作思路;在總結(jié)前述兩者的前提下提出本季度的工作目標(biāo);最后簡單的概括一下接下來的工作難點。
(1)校園的老師、同學(xué)、朋友是我現(xiàn)在接觸的最多的,也將是我最容易開發(fā)客戶。
(2)由于銀行駐點的緣故,擁有了一個優(yōu)質(zhì)的渠道,因而銀行的客戶也將是我的潛在客戶。
(3)公司所提供的客戶名單,這是我挖掘有效客戶的重點。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的介入,使我多了一條展業(yè)的渠道,這是開發(fā)潛在客戶的方式。
(5)其他的在工作和生活中所偶遇的潛在客戶。
由以上分析,可以看出自己所處的潛在客戶群體多樣化,必須要采取多種渠道來尋找和開發(fā)客戶,不能拘泥于一種渠道,因此有必要細(xì)分客戶,針對不同的客戶采用不同的工作方式,最終達(dá)到工作的目的。
針對自己所處的工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境分析,必須要針對不同的客戶群來開展自己的工作:
(1)動用自己的關(guān)系網(wǎng),打友情牌、親情牌、師生牌等來開發(fā)。
鑒于以上情況,暫定為每月4個客戶。
業(yè)務(wù)能力不足,包括營銷技巧和股市技術(shù)的分析。
四季度個人工作計劃篇十五
四季度的工作計劃主要分為以下幾個部分:首先針對子所處的工作和生活的環(huán)境做一個簡單的分析;接著針對這些環(huán)境的分析做出相應(yīng)的工作思路;在。
總結(jié)。
前述兩者的前提下提出本季度的工作目標(biāo);最后簡單的概括一下接下來的工作難點。
環(huán)境分析。
(1)校園的老師、同學(xué)、朋友是我現(xiàn)在接觸的最多的,也將是我最容易開發(fā)客戶。
(2)由于銀行駐點的緣故,擁有了一個優(yōu)質(zhì)的渠道,因而銀行的客戶也將是我的潛在客戶。
(3)公司所提供的客戶名單,這是我挖掘有效客戶的重點。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的介入,使我多了一條展業(yè)的渠道,這是開發(fā)潛在客戶的方式。
(5)其他的在工作和生活中所偶遇的潛在客戶。
由以上分析,可以看出自己所處的潛在客戶群體多樣化,必須要采取多種渠道來尋找和開發(fā)客戶,不能拘泥于一種渠道,因此有必要細(xì)分客戶,針對不同的客戶采用不同的工作方式,最終達(dá)到工作的目的。
工作思路。
針對自己所處的工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境分析,必須要針對不同的客戶群來開展自己的工作:
(1)動用自己的關(guān)系網(wǎng),打友情牌、親情牌、師生牌等來開發(fā)。
工作目標(biāo)。
鑒于以上情況,暫定為每月4個客戶。
工作難點。
業(yè)務(wù)能力不足,包括營銷技巧和股市技術(shù)的分析。
四季度個人工作計劃篇十六
尊敬的洪總、任經(jīng)理以及全轄的各位同仁,大家上午好:
我叫張艷麗,此前在太平洋壽險工作,于今年八月份加盟人保壽險,與在座的各位一并奮斗在團(tuán)險業(yè)務(wù)戰(zhàn)線上。今天就由我代表泗洪機(jī)構(gòu)向市公司及各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外,關(guān)于農(nóng)商行小額信貸的分享,也在闡述中一并匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
泗洪公司三季度業(yè)務(wù)壓力較大,其中短險指標(biāo)18萬元,學(xué)平險保費40萬元,人力指標(biāo)1人,規(guī)模保費80萬元,后在9月份又追加小額信貸任務(wù)指標(biāo)26萬元,總體三季度任務(wù)指標(biāo)較高。截止三季度結(jié)束,我泗洪部累計承保各項保費如下:法人客戶短險保費:8.08萬元,小額信貸:2.828萬元,學(xué)生險:市公司統(tǒng)計12.013萬元,實際我部已收學(xué)生險保費超過15萬元。長險1.5萬元,短險達(dá)成率:63.1%,學(xué)生險達(dá)成率:37.5%,小額信貸達(dá)成率:10.87%。
以上為泗洪團(tuán)險三季度實際承保的數(shù)據(jù),總體未達(dá)成市公司既定任務(wù)指標(biāo),需要在后續(xù)工作中加緊努力,力爭能較好完成后期工作。
在三度期間我們主要做了以下幾點工作:
一、常規(guī)業(yè)務(wù)的開拓:
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)單位受園區(qū)強(qiáng)制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經(jīng)濟(jì)能力購買,受經(jīng)濟(jì)影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經(jīng)營續(xù)保業(yè)務(wù)為主,利用一切機(jī)會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達(dá)成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統(tǒng)保協(xié)議影響,業(yè)務(wù)開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間,競爭相當(dāng)激烈,手續(xù)費競爭更是白熱化,最高的現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務(wù)影響較大!已經(jīng)聯(lián)系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
二、合行小額貸款意外險業(yè)務(wù)。
三季度,在市公司總經(jīng)理室和團(tuán)險部領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和幫助下,在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經(jīng)理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業(yè)務(wù)工作。
市公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業(yè)務(wù)的開展并不是一帆風(fēng)順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網(wǎng)點拒不開展業(yè)務(wù)的失落,有過網(wǎng)點支行領(lǐng)導(dǎo)不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在2000元的喜悅!小額信貸業(yè)務(wù)的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,借助小額信貸業(yè)務(wù)重新辦理的契機(jī),我們再一次對網(wǎng)點的進(jìn)行大追蹤,大拜訪,并根據(jù)網(wǎng)點既往出單的情況,做重點排查與公關(guān)。每周五個工作日,堅持下鄉(xiāng),風(fēng)雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖!
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點追蹤過程中,最近的網(wǎng)點往返要10公里,最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中,我泗洪營銷部歷經(jīng)4000余公里,已經(jīng)與近20個網(wǎng)點展開聯(lián)系,并已經(jīng)有12個網(wǎng)點開始辦理我們的業(yè)務(wù),另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務(wù),暫時沒有開展。經(jīng)過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網(wǎng)點打造成我們鐵桿網(wǎng)點,確保了此幾個網(wǎng)點每日將80%的業(yè)務(wù)出在我們公司,一度曾有部分網(wǎng)點將全部業(yè)務(wù)出我們公司的情況出現(xiàn)。在網(wǎng)點支行維護(hù)和經(jīng)營過程中,雖然我們?nèi)嗣袢藟凼呛筮M(jìn)入的,但是我們的熱情的服務(wù)和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務(wù)的正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導(dǎo)致合行業(yè)務(wù)量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是淡季,現(xiàn)在貸款需要的資質(zhì)及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農(nóng)商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業(yè)務(wù)量沒有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現(xiàn)在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網(wǎng)點的公關(guān)和維護(hù)中,確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經(jīng)38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網(wǎng)點,每周至少拜訪一次,部分網(wǎng)點已經(jīng)拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農(nóng)貸記賬員結(jié)下了良好的合作關(guān)系。通過三十余天的努力,我們也得到了農(nóng)商行分管領(lǐng)導(dǎo)和會計部的認(rèn)可和大力支持,確保了我們支行網(wǎng)點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們?nèi)嗣袢藟鄣膯巫C及時發(fā)放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機(jī)構(gòu)來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業(yè)務(wù)渠道的成功開拓。雖然已經(jīng)有十余個網(wǎng)點與我們建立合作關(guān)系,但是我們接下來主要目標(biāo)是要進(jìn)駐泗洪業(yè)務(wù)量最大的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續(xù)開拓未拜訪的支行,以及對工行、農(nóng)行等商業(yè)銀行的銜接,爭取在借助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業(yè)務(wù),以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務(wù)中奠定基礎(chǔ)!
三、學(xué)生險業(yè)務(wù)。
三季度是學(xué)平險銷售旺季,但是今年的業(yè)務(wù)開展并不理想,受學(xué)校統(tǒng)一辦理社保和公辦學(xué)校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產(chǎn)險也開展學(xué)生險影響截止九月底,實際收取學(xué)生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標(biāo)相差較大,達(dá)成率僅37.5%,沒有達(dá)到預(yù)期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認(rèn)領(lǐng)了至少3000元任務(wù)指標(biāo),同時任務(wù)指標(biāo)的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
另外,既往人保財與我們合作的學(xué)生險業(yè)務(wù)今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務(wù),但是我們通過努力,在維護(hù)好既往自己開拓的學(xué)生險業(yè)務(wù)同時也成功開拓了幾個新的學(xué)校,以幼兒園為主,新產(chǎn)生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學(xué)校如泗洪中學(xué)、泗洪二中以及育才學(xué)校的保險已經(jīng)與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學(xué)生保險,在學(xué)校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔(dān)該學(xué)校學(xué)生的保險責(zé)任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關(guān)系以及政策的優(yōu)勢,對我們公司開展業(yè)務(wù)沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機(jī),爭取融入部分學(xué)校,開辦學(xué)生險業(yè)務(wù)。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報,請指正:
一、緊抓小額信貸業(yè)務(wù)不放松。
在最短的時間內(nèi)完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點,在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護(hù)同時也要找準(zhǔn)時機(jī)融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開展。
二、法人客戶的開拓。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準(zhǔn)客戶,為明年開門紅奠定基礎(chǔ)。
在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開展小額信貸業(yè)務(wù)中,積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人!擴(kuò)大合作空間,使資源利用最大化。
三、計劃生育獨生子女保險。
在四季度中,我們也將借助一部分關(guān)系,與計生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業(yè)務(wù)開展中遇到的問題及建議。
1、單證問題。
三季度小額信貸業(yè)務(wù)開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關(guān)于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農(nóng)貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業(yè)務(wù)量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農(nóng)商行的會計部以及各支行的會計及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業(yè)務(wù)的辦理!
2、系統(tǒng)問題。
在業(yè)務(wù)開展中,同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農(nóng)貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復(fù)印件、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料,我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統(tǒng)操作而言,各支行網(wǎng)點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開發(fā)。
3、花園口支行特殊出單問題。
花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務(wù)壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進(jìn)駐開展業(yè)務(wù)。現(xiàn)在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農(nóng)商行的會計也不會了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下。
目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務(wù)時均為農(nóng)商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳,每周六統(tǒng)一在農(nóng)貸記賬員處出單。若要進(jìn)駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務(wù),我公司必須要準(zhǔn)備類似的一式三聯(lián)投保單,以方便合行會計每周一次的出單。
綜上為泗洪2012年三季度團(tuán)險工作小結(jié)及四季度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,同時將業(yè)務(wù)開展中遇到的問題和建議向公司匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
匯報人:張艷麗2012年10月17日。
四季度個人工作計劃篇十七
1、推進(jìn)縣國土空間規(guī)劃編制工作。完成城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃實施評估、三條線統(tǒng)籌劃定的專題研究工作的.專題初稿。
2、提交《x縣城市規(guī)劃區(qū)農(nóng)民建房管理暫行辦法》報縣政府研究。
3、召開xxxx年度第七次縣國土空間規(guī)劃委員會全體成員會議。
4、進(jìn)縣省級村莊規(guī)劃試點工作,完成村莊規(guī)劃初步成果征求意見匯總。
5、推進(jìn)用地報批工作。取得xxxx—xx、xxxx—xx批次(增減掛鉤)城鎮(zhèn)建設(shè)用地、xxxx—x批次村莊建設(shè)用地批復(fù);完成xxxx—x批次、天然氣閥室單選項目核費繳費工作,完成xxxx年x、x批次城鎮(zhèn)建設(shè)用地報件補正工作;完成蕪黃高速(x縣段)用地報件省自然資源廳會簽;積極與省市自然資源部門對接壹境文化旅游度假村項目、小康生態(tài)旅游度假村、小嶺宣紙故里文化旅游項目用地報件具體事宜。
6、推進(jìn)蕪黃高速(x縣段)剩余x個標(biāo)段臨時用地辦理工作。
7、完成宣x高速(一期)x縣段及其x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置點批前征地程序。
8、完成sxxx寧x線項目用地報批規(guī)劃落圖方案編制工作。
9、做好縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長三角洲區(qū)域一體化——x縣電機(jī)泵閥產(chǎn)業(yè)智能制造基地項目用地指導(dǎo)工作。
10、推進(jìn)xxx水庫項目用地報批工作。完成《x省牛嶺水庫工程土地利用總體規(guī)劃暨永久基本農(nóng)田補劃方案》省規(guī)劃院審查,完成省級生態(tài)紅線論證工作,跟進(jìn)牛嶺水庫工程項目壓覆礦產(chǎn)資源情況與省自然資源廳對接工作。
1、完成處置批而未供土地xxx畝、閑置土地xx宗共計xxx畝。
2、形成標(biāo)定地價、農(nóng)用地和集體建設(shè)用地基準(zhǔn)地價項目初步成果。
3、形成《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全縣土地供應(yīng)工作的通知》。
4、推進(jìn)原x縣木竹生產(chǎn)供應(yīng)公司黃村森工站國有建設(shè)用地使用權(quán)收回工作。
1、完成云嶺鎮(zhèn)等x宗國有建設(shè)用地出讓工作,收繳土地出讓金x億元。
2、做好紅綠藍(lán)紡織廠土地收儲評估價格核對和協(xié)商工作。
3、根據(jù)到x大足區(qū)學(xué)習(xí)調(diào)研情況,形成《x縣集體經(jīng)營性建設(shè)用地入市交易試行指導(dǎo)意見》(草案)。
4、根據(jù)《縣土地收儲中心往來賬目(預(yù)付)款項清理處置意見》,再次函告縣醫(yī)院、縣供電公司和縣交警大隊,盡快處置掛賬(預(yù)付)款項。
1、推進(jìn)我縣永久基本農(nóng)田核實整改。
2、推進(jìn)農(nóng)村土地整治工作。xxxx第一批次新增耕地驗收項目指標(biāo)入庫上報省自然資源廳,xxxx年第二批次新增耕地驗收項目備案正在省自然資源廳審查,xxxx年第三批次新增耕地項目正在外業(yè)核查。
3、開展全縣農(nóng)村土地整治(新增耕地、城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點項目)地塊摸排工作。
4、開展x縣全域農(nóng)村土地綜合整治試點工作,修改完善實施細(xì)則。
5、完成x省揚子鱷保護(hù)區(qū)x縣區(qū)域棲息地永久基本農(nóng)田補劃工作。
6、推進(jìn)xxxx年“三大一強(qiáng)”工作。
1、做好礦產(chǎn)資源改革后方解石整合礦山市級發(fā)證相關(guān)工作,指導(dǎo)有關(guān)礦山開展試點工作。
2、擬定《x縣采礦權(quán)出讓收益相關(guān)價格確定暫行辦法》。
3、完善縣安委會對安全生產(chǎn)涉及地質(zhì)災(zāi)害防治考核資料,擬定本系統(tǒng)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治三年行動計劃。
4、按照省自然資源廳統(tǒng)一部署完成全縣礦山儲量動態(tài)監(jiān)測工作。
5、開展xxxx年礦山儲量年報工作。
6、開展創(chuàng)建綠色礦山工作檢查、督促、指導(dǎo)和第三方評估工作,確保完成年度任務(wù)。
7、開展錢塘礦業(yè)恢復(fù)基建驗收工作。
8、擬定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)礦政管理工作的意見》(草案)。
1、開展“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”及數(shù)據(jù)整合(二期)工作,對接公安、民政兩個部門的本地數(shù)據(jù),對接稅務(wù)部門,目前正在調(diào)試一體化接口;成功對接政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通,實現(xiàn)線上申請、線下審批,實現(xiàn)不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢。
2、推進(jìn)榔橋鎮(zhèn)集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)不動產(chǎn)登記歷史遺留問題辦證工作,完成xxx余戶的前期權(quán)籍調(diào)查工作。
3、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不動產(chǎn)登記歷史遺留問題摸排工作。
4、推進(jìn)我縣房地產(chǎn)領(lǐng)域遺留“難辦證”問題專項治理工作,動員所涉小區(qū)業(yè)主辦理分戶證。
四季度個人工作計劃篇十八
季度是關(guān)鍵的,很多人在抓回款的同時,我必須抓住銷售,主要是因為我的銷售還有1/2的`沒有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷售,同時回款也要做好,后面的三個月,我的壓力很大,訂單信息不多的情況下,就需要我在二級市場尋找目標(biāo),作為最后的三個月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計劃:
首先要做好季度的工作,就要有一個具體的數(shù)字作為季度的目標(biāo)。
季度,我的銷售任務(wù)約為25萬,所以壓力還是相當(dāng)大的,接下來的三個月里,10月份,我預(yù)計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標(biāo)識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預(yù)計在9月份拿回來的,那么最終在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進(jìn)行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標(biāo)識,這個是我的一個計劃,當(dāng)然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進(jìn)程度不夠,明白自己的目標(biāo),量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點訂單的跟進(jìn)。
xx月,銷售繼續(xù)突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場因為交大,成交量多,所以后面我要多加跟進(jìn),特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤,這個是好機(jī)會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個詳細(xì)的計劃表。
xx月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標(biāo)竭盡全力的完成全年任務(wù),然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結(jié)自己適合的一套營銷方法。
四季度個人工作計劃篇十九
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【導(dǎo)語】在管理學(xué)中,計劃具有兩重含義,其一是計劃工作,是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計劃形式,是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員,在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。下面是為您整理的《2019年四季度工作計劃》,僅供大家查閱。
一、辦公室日常工作:
2.圍繞項目建議書相關(guān)的工作:項目建議書的撰寫、打印、裝訂成冊;
4.辦公室工作:衛(wèi)生、文字處理,上傳下達(dá)、洗照片并裝訂成冊等;
5.幫助龔主任在線學(xué)習(xí)、并寫學(xué)習(xí)筆記;學(xué)法用法無紙化學(xué)習(xí);
6.協(xié)助辦公室其他同事工作。
二、招商引資工作:
1.雙改雙遷工作:篩選出有意向的企業(yè),定期回訪。
2.接待工作:企業(yè)來之前的準(zhǔn)備工作,企業(yè)來之后的接待工作。
三、
項目服務(wù)工作:和銀輪二期項目相關(guān)的所有服務(wù)。
—、服務(wù)宗旨。
創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務(wù)!竭誠做好一站式服務(wù)。
1、搞好員工業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。找不足,找缺口,從基礎(chǔ)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、語言技巧、應(yīng)急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機(jī)制,建立電子信息檔--------案,便于更好的為客戶服務(wù)。
3、實行客戶來電電子錄機(jī)、錄音功能,充分發(fā)揮客戶服務(wù)工作實效機(jī)能。加強(qiáng)回訪機(jī)制,提升回訪辦結(jié)率,滿意度。走出去聽取民聲意見,掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應(yīng)對各類事件,幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動,區(qū)域內(nèi)供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水;出現(xiàn)水質(zhì)、水壓問題客戶先如何自行排查;停水后來水的正確飲用等。
5、認(rèn)真落實工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學(xué)習(xí)貫徹工作紀(jì)律和各項規(guī)章制度,及時糾正本部門員工中違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象。做到獎懲分明,提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務(wù)員工情緒減壓工作,進(jìn)行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽取并采納員工的想法和建議,提升服務(wù)工作的效果。
7、進(jìn)行客戶服務(wù)內(nèi)外部調(diào)查:內(nèi)部與一線工作者的學(xué)習(xí)交流,對維修、收費、生產(chǎn)常見問題的相關(guān)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)交流;外部針對不同區(qū)域、不同問題的客戶,進(jìn)行問卷調(diào)查;做好收集和總結(jié)工作,并能運用到實踐工作中,發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。
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8、請企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)部門的骨干、精英為客服人員講解,他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂,才能更好的與客戶進(jìn)行心貼心的服務(wù),使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強(qiáng)客服工作人員語言的親和力,進(jìn)行年終客服個人工作總結(jié)演講賽的嘗試。由此,產(chǎn)生更多出色的客服工作者,激發(fā)大家工作熱情。
一、常規(guī)業(yè)務(wù)的開拓:
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)單位受園區(qū)強(qiáng)制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經(jīng)濟(jì)能力購買,受經(jīng)濟(jì)影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經(jīng)營續(xù)保業(yè)務(wù)為主,利用一切機(jī)會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達(dá)成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的--------統(tǒng)保協(xié)議影響,業(yè)務(wù)開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之到千分之1之間,競爭相當(dāng)激烈,手續(xù)費競爭更是白熱化,的現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務(wù)影響較大!已經(jīng)聯(lián)系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
二、合行小額貸款意外險業(yè)務(wù)。
三季度,在市公司總經(jīng)理室和團(tuán)險部領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和幫助下,在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經(jīng)理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業(yè)務(wù)工作。
市公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業(yè)務(wù)的開展并不是一帆風(fēng)順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網(wǎng)點拒不開展業(yè)務(wù)的失落,有過網(wǎng)點支行領(lǐng)導(dǎo)不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在20xx元的喜悅!小額信貸業(yè)務(wù)的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,--------在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,借助小額信貸業(yè)務(wù)重新辦理的契機(jī),我們再一次對網(wǎng)點的進(jìn)行大追蹤,大拜訪,并根據(jù)網(wǎng)點既往出單的情況,做重點排查與公關(guān)。每周五個工作日,堅持下鄉(xiāng),風(fēng)雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖!
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點追蹤過程中,最近的網(wǎng)點往返要10公里,最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中,我泗洪營銷部歷經(jīng)4000余公里,已經(jīng)與近20個網(wǎng)點展開聯(lián)系,并已經(jīng)有12個網(wǎng)點開始辦理我們的業(yè)務(wù),另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務(wù),暫時沒有開展。經(jīng)過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網(wǎng)點打造成我們鐵桿網(wǎng)點,確保了此幾個網(wǎng)點每日將80%的業(yè)務(wù)出在我們公司,一度曾有部分網(wǎng)點將全部業(yè)務(wù)出我們公司的情況出現(xiàn)。在網(wǎng)點支行維護(hù)和經(jīng)營過程中,雖然我們?nèi)嗣袢藟凼呛筮M(jìn)入的,但是我們的熱情的服務(wù)和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務(wù)的正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導(dǎo)致合行業(yè)務(wù)量急劇下降,三季度本身在--------放貸款過程中就是淡季,現(xiàn)在貸款需要的資質(zhì)及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農(nóng)商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業(yè)務(wù)量沒有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現(xiàn)在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網(wǎng)點的公關(guān)和維護(hù)中,確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經(jīng)38天,累計收取小額信貸保險費萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網(wǎng)點,每周至少拜訪一次,部分網(wǎng)點已經(jīng)拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農(nóng)貸記賬員結(jié)下了良好的合作關(guān)系。通過三十余天的努力,我們也得到了農(nóng)商行分管領(lǐng)導(dǎo)和會計部的認(rèn)可和大力支持,確保了我們支行網(wǎng)點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們?nèi)嗣袢藟鄣膯巫C及時發(fā)放下去。萬的保費雖然不多,但對泗洪機(jī)構(gòu)來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業(yè)務(wù)渠道的成功開拓。雖然已經(jīng)有十余個網(wǎng)點與我們建立合作關(guān)系,但是我們接下來主要目標(biāo)是要進(jìn)駐泗洪業(yè)務(wù)量的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續(xù)開拓未拜訪的支行,以及對工行、農(nóng)行等商業(yè)銀行的銜接,爭取在借助市公司給--------予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業(yè)務(wù),以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務(wù)中奠定基礎(chǔ)!
三、學(xué)生險業(yè)務(wù)。
三季度是學(xué)平險銷售旺季,但是今年的業(yè)務(wù)開展并不理想,受學(xué)校統(tǒng)一辦理社保和公辦學(xué)校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產(chǎn)險也開展學(xué)生險影響截止九月底,實際收取學(xué)生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標(biāo)相差較大,達(dá)成率僅%,沒有達(dá)到預(yù)期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認(rèn)領(lǐng)了至少3000元任務(wù)指標(biāo),同時任務(wù)指標(biāo)的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
另外,既往人保財與我們合作的學(xué)生險業(yè)務(wù)今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務(wù),但是我們通過努力,在維護(hù)好既往自己開拓的學(xué)生險業(yè)務(wù)同時也成功開拓了幾個新的學(xué)校,以幼兒園為主,新產(chǎn)生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學(xué)校如泗洪中學(xué)、泗洪二中以及育才學(xué)校的保險已經(jīng)與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學(xué)生保險,在學(xué)校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔(dān)--------該學(xué)校學(xué)生的保險責(zé)任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關(guān)系以及政策的優(yōu)勢,對我們公司開展業(yè)務(wù)沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機(jī),爭取融入部分學(xué)校,開辦學(xué)生險業(yè)務(wù)。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報,請指正:
一、緊抓小額信貸業(yè)務(wù)不放松。
借助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務(wù)放在第一位,努力開拓農(nóng)商銀行同時,加大對工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務(wù)的開拓和銜接,爭取在最短的時間內(nèi)完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點,在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護(hù)同時也要找準(zhǔn)時機(jī)融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開展。
二、法人客戶的開拓。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準(zhǔn)客戶,為明年開門紅奠定基礎(chǔ)。
--------。
在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開展小額信貸業(yè)務(wù)中,積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人!擴(kuò)大合作空間,使資源利用化。
三、計劃生育獨生子女保險。
在四季度中,我們也將借助一部分關(guān)系,與計生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業(yè)務(wù)開展中遇到的問題及建議。
1、單證問題。
三季度小額信貸業(yè)務(wù)開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關(guān)于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農(nóng)貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業(yè)務(wù)量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農(nóng)商行的會計部以及各支行的會計及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業(yè)務(wù)的辦理!
2、系統(tǒng)問題。
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在業(yè)務(wù)開展中,同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農(nóng)貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復(fù)印件、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料,我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統(tǒng)操作而言,各支行網(wǎng)點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開發(fā)。
3、花園口支行特殊出單問題。
花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務(wù)壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進(jìn)駐開展業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在僅為國壽一家*在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農(nóng)商行的會計也不會了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下。
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