科技是驅(qū)動社會進(jìn)步和改變?nèi)祟惿畹闹匾α?。在撰寫總結(jié)時(shí),我們要充分概括自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。今年的工作總結(jié),讓我深思與反思;
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇一
首先,了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨,一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、管理體制等10個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。這十個(gè)轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程,和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項(xiàng)目的圖片,在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個(gè)個(gè)國家和地區(qū),到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪,見證了企業(yè)的進(jìn)化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛,更加激勵(lì)我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。
我決心在今后的工作中做到以下三點(diǎn):
一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起,從細(xì)節(jié)做起。通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的,我應(yīng)該以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí),在工作中,無論事情大小,都踏踏實(shí)實(shí)去完成,力爭在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時(shí)對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,明確自己的工作在整個(gè)決策中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行,提高工作效率。
二、制訂學(xué)習(xí)。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,這是職業(yè)素養(yǎng),還要有廣博的知識,精通財(cái)務(wù)金融方面的知識,熟悉投融資分析、風(fēng)險(xiǎn)評估和各種投融資流程,還要了解相關(guān)的法律和政策;具備較強(qiáng)的宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下,學(xué)習(xí)對于我來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我在工作中與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。最后,通過這次培訓(xùn),讓我對公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識,并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!今天我演講的主題使:平凡的崗位,不平凡的人生。
20xx年初至今,我行開展了六講六查六比六看活動,通過參與此次活動,不僅讓自己強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,反思自己的不足,也使自己對工作的認(rèn)識有了新的提高。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與農(nóng)業(yè)銀行共同走過了二個(gè)春秋,猶如白駒過隙般,才發(fā)覺到我在農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大家庭里的成長竟是如此的迅速。
如今,與初出校門時(shí)相比,少了一些幻想,多了一些成熟;少了一點(diǎn)激情,多了一點(diǎn)穩(wěn)重。這兩年自己在普普通通的儲蓄柜,實(shí)現(xiàn)著自己人生的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的幫助使我體會到了農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大家庭的溫暖,也鞭策著我去克服一個(gè)又一個(gè)困難,迎接人生新的挑戰(zhàn)。
我們工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn),而是從我做起,融入到我們這一個(gè)充滿溫馨的集體來展示自己的價(jià)值。不錯(cuò),同外界繽紛的天地相比,我們所從事的工作好像覺得總有統(tǒng)計(jì)不完的數(shù)據(jù),理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復(fù)始,實(shí)在乏味。我也曾經(jīng)困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實(shí)現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢?當(dāng)看到周圍的同事默默無聞的工作,兢兢業(yè)業(yè),我慢慢地融入其中,渾為一體。其實(shí),腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn),更是不斷超越自己實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
很多人認(rèn)為我們的工作只是簡單的收收放放,點(diǎn)鈔記賬,也正是我們的收收放放,保證了國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的暢通。想到這里,我手中的點(diǎn)鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂章。每當(dāng)完成一次存取款業(yè)務(wù),點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí),不正體現(xiàn)著我們的價(jià)值,不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎!是的,如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí),刻苦專研,那么我們的勤勞和智慧將擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展,全面建設(shè)小康社會的重任,構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬里長城!
絢麗之極歸于平淡,真正的偉大來自于平凡。浮華落盡,我擁有了永恒的熱情。我已經(jīng)融進(jìn)了這個(gè)平凡,平凡中洋溢著我們的青春和力量;普通中充盈著我們的`才華和智慧。從我做起,正是我們的誓言,學(xué)習(xí)進(jìn)取之中,我們創(chuàng)建了一個(gè)充滿生機(jī)活力的集體。
我熱愛自己所從事的工作,熱愛這個(gè)集體。熱愛他的真,熱愛他的單純,熱愛他永不熄滅的活力與熱情。會不知不覺地憂其所憂,樂其所樂!試想,這樣一個(gè)集認(rèn)真、進(jìn)取、坦誠等優(yōu)秀品質(zhì)于一身的團(tuán)隊(duì)怎能不令人折服,怎能不令人驚嘆?正是有了這些可貴的品質(zhì),我們農(nóng)行才有了不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展的原動力;正是有了這些可貴的品質(zhì),農(nóng)行才能在銀行業(yè)中引領(lǐng)潮流,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷;正是有了這些可貴的品質(zhì),農(nóng)行人才有信心順利轉(zhuǎn)型,迎接一切挑戰(zhàn)!
舞臺,在這舞臺上,我們以客戶為軸心,以改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)品種為半徑,用周到、真誠的服務(wù)換來客戶的信賴!在這舞臺上,我們通過孜孜不倦地服務(wù)與創(chuàng)新自我武裝、自我完善、自我超越,艱苦奮斗,敢為人先,以一種使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感立足本崗建功立業(yè),打造出一個(gè)追求卓越、團(tuán)結(jié)互助、開拓創(chuàng)新、拼搏向上的奮斗型大家庭!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇三
頭腦風(fēng)暴:新進(jìn)員工在工作中會有哪些阻礙?
目的:讓新員工說出自己的顧慮和想法,老師幫忙解答。
1、企業(yè)要選擇賽場上最合適的人。
2、企業(yè)要留用有最好成績的人。
3、器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人。
4、辭掉不值得付薪水的人。
5、沒有人是公司離不開的。
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司。
2、強(qiáng)化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
3、協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動。
4、確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。
5、改革意識——沒有最好,只有更好。
6、成本意識——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤。
7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位。
1、心態(tài)決定狀態(tài)。
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)。
4、積極心態(tài)。
5、陽光心態(tài)。
6、新人心態(tài)。
案例討論:“幫”還是“不幫”
一、儀容儀表禮儀。
1、商務(wù)全面著裝要求(男、女)。
2、商務(wù)全面形象要求(男、女)等;。
二、行為舉止禮儀。
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢、面部表情要求等;。
三、辦公室常用禮儀。
1、進(jìn)出辦公室禮儀。
2、接待禮儀。
3、電話禮儀。
4、遞接物品禮儀。
5、emial傳真禮儀等;。
四、公務(wù)社交互動禮儀。
1、會面禮儀(介紹、名片、握手等)。
2、交談禮儀。
3、位次禮儀。
4、電梯禮儀。
5、各類型餐飲禮儀等;。
講授、案例分析、學(xué)員互動練習(xí)。
一、表達(dá)力訓(xùn)練。
1、有效。
自我介紹。
2、商務(wù)場合登臺秘籍。
3、商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌。
4、表達(dá)力技巧訓(xùn)練等。
二、溝通力訓(xùn)練。
1、職場有效溝通原則及技巧(上級、同事及下屬等)。
2、溝通中的聆聽反饋技巧等。
講解、案例分享、學(xué)員互動、視頻觀賞。
人際關(guān)系法則一:不批評、不責(zé)備、不抱怨。
人際關(guān)系法則二:給予真誠的贊賞與感謝。
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望。
人際關(guān)系法則四:給予真誠的贊賞與感。
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑。
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字。
人際關(guān)系法則七:聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事。
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話。
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺得他很重要。
一、卓有成效的關(guān)鍵:效果與效率的關(guān)系。
二、時(shí)間管理意識。
1、認(rèn)識時(shí)間。
2、時(shí)間管理中的陷阱。
3、時(shí)間管理中的效能原則。
4、時(shí)間管理工具及方法。
三、目標(biāo)管理意識。
1、目標(biāo)管理的重要性。
2、目標(biāo)管理原則。
3、目標(biāo)管理工具及方法。
配合案例分析、情景模擬互動講授。
一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識。
二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動:鏈條傳遞)。
1、執(zhí)行體系建立原則。
2、pdca工作法。
3、使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合。
1、自信——精神超越。
2、速度——起點(diǎn)超越。
3、勤奮——時(shí)間超越。
4、擔(dān)當(dāng)——問題超越。
5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越。
6、創(chuàng)新——方法超越。
1、helpfulotuhelpful樂于助人。
2、askottell征詢而不是告訴。
3、positiveotegative積極主動。
4、politeotabrupt謙遜有禮。
5、youotus以客為尊*(內(nèi)部客戶與外部客戶)。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇四
2、企業(yè)要留用有最好成績的人。
3、器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人。
4、辭掉不值得付薪水的人。
5、沒有人是公司離不開的。
第二講:新員工必備的職業(yè)意識。
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司。
2、強(qiáng)化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
3、協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動。
4、確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。
5、改革意識——沒有最好,只有更好。
6、成本意識——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤。
7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位。
第三講:新員工必備的職業(yè)態(tài)度。
1、心態(tài)決定狀態(tài)。
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)。
4、積極心態(tài)。
5、陽光心態(tài)。
6、新人心態(tài)。
案例討論:“幫”還是“不幫”
第四講:新員工職業(yè)形象的建立。
一、儀容儀表禮儀。
1、商務(wù)全面著裝要求(男、女)。
2、商務(wù)全面形象要求(男、女)等;。
二、行為舉止禮儀。
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢、面部表情要求等;。
三、辦公室常用禮儀。
1、進(jìn)出辦公室禮儀。
2、接待禮儀。
3、電話禮儀。
4、遞接物品禮儀。
5、emial傳真禮儀等;。
四、公務(wù)社交互動禮儀。
1、會面禮儀(介紹、名片、握手等)。
2、交談禮儀。
3、位次禮儀。
4、電梯禮儀。
5、各類型餐飲禮儀等;。
講授、案例分析、學(xué)員互動練習(xí)。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇五
本文目錄。
懷著期待與好奇,終于迎來了建設(shè)銀行××分行××××年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行××區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的。
自我介紹。
大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說:“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?!币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
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為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時(shí)光里,我們度過了緊張而又充實(shí)的每一天,逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),我對自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
總行對這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識,從電腦漢輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔,對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識,這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。
在培訓(xùn)期間,師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
行里在培訓(xùn)期間,舉辦的幾項(xiàng)活動,如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵(lì),大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識,不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅(jiān)信,堅(jiān)持到底,就是勝利,憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進(jìn)了同事間的交流,增進(jìn)了彼此間的友誼,加深了我們對合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí),干一行、愛一行、專一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心,爭取在較短的時(shí)間內(nèi),掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,做一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的溫嶺合行新員工。
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久違的畢業(yè)!六月告別了五彩繽紛的大學(xué)生活,七月我邁入人生的另一個(gè)最重要階段:翻開職業(yè)生涯的第一篇章。7月1日,經(jīng)過一天的火車旅行后我們?nèi)缙诘诌_(dá)了目的地-深圳。記得剛到廣州站時(shí),熊姐關(guān)懷的電話響起,絲絲溫暖融化了旅途的勞累。在到達(dá)賓館之后,舒服的臥室讓我仿佛回到了故鄉(xiāng)。這可是我兒時(shí)夢想的天堂。告別母校,懷著對未來工作生活的美好憧憬,我來到夢里的故鄉(xiāng)。在這個(gè)冉冉生機(jī)的特區(qū),未來充滿了希望。我將如何開始我的工作與學(xué)習(xí)呢?所謂機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,要先盡快融入團(tuán)隊(duì),我知道自己需持續(xù)的戰(zhàn)斗力。我將從此踏上事業(yè)的征程,去實(shí)現(xiàn)遙遠(yuǎn)的夢想。如今把夢想化成愿望:在我的有生之年,通過不斷學(xué)習(xí)努力干出一番轟轟烈烈的事業(yè)!因?yàn)槲也幌胱约骸盎厥淄隆睍r(shí),像大學(xué)生活那樣感到“碌碌無為,空空蕩蕩”。我為我能成為公司的一員剛到無比的自豪,公司的平臺是我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的搖籃。懷揣著無比激動的心情,迎來了我們培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和生活。
記得第一堂課就是和藹可親的娟姐(你)給我們上的《企業(yè)文化和公司制度》,這里我了解到了公司和諧的文化氛圍和團(tuán)結(jié)一致的組織關(guān)系。在這里我們無需過多拘于階級的禮數(shù),敬意無需矯揉造作,存在心里,親如一家人!長亮就是“長于專業(yè),亮在服務(wù)”。接下來是葉總監(jiān)給我們上的《職業(yè)心態(tài)》,她完美詮釋了職業(yè)人應(yīng)該持有的心態(tài),、無論工作還是生活都是受用終生。在她激情洋溢、生動活潑的解說下,我認(rèn)識到了一個(gè)克服困難的重要因素-心態(tài),為我不斷超越自我指明了方向,讓人耳目一新!緊接下來有蘭姐主講的《財(cái)務(wù)制度》、王哥主講的《項(xiàng)目管理知識和公司技術(shù)體系制度》和唐姐主講的《人力資源制度》等一系列的培訓(xùn)講座,都說親兄弟都要明算賬,學(xué)習(xí)制度是非常重要的!順便欣賞下家里美女們的姿,這可是千載難逢的機(jī)會呢!接下來是技術(shù)級別的培訓(xùn),有勇哥主講的《數(shù)據(jù)庫、中間件相關(guān)知識》的培訓(xùn)講座、牛哥主講的《銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》的培訓(xùn)講座,這讓我從感性對銀行的認(rèn)識上升到理性的認(rèn)識,對數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識也是一個(gè)惡補(bǔ),收獲頗豐。下面是分方向性的培訓(xùn),有肖哥主講的《c程序設(shè)計(jì)和開發(fā)規(guī)范》和《操作系統(tǒng)(linux與aix》的培訓(xùn)講座,是c方向培訓(xùn)知識,由于在學(xué)校不太寫程序和接觸除了windows之外的os,所以這又是一頓惡補(bǔ),從感性上認(rèn)識了一些新知識點(diǎn)。到了13號是個(gè)大日子,在早上王哥主講了《版本控制》后,下午組織了公司級的考試,雖然考試的結(jié)果不是一切,但還是可以檢驗(yàn)一下自己學(xué)到了多少,改變了多少。接下來是部門級的培訓(xùn),有王哥主講的《負(fù)債業(yè)務(wù)》、胡哥主講的《基礎(chǔ)開發(fā)工具和內(nèi)部工具(含ide)》、劉哥主講的《內(nèi)部資金+同業(yè)》和《庫存、公共》、謝哥主講的《貸款業(yè)務(wù)》、梁哥主講的《總賬+結(jié)算》,通過簡短的復(fù)習(xí)后考試,這是對銀行業(yè)務(wù)的模塊化學(xué)習(xí),把模塊學(xué)好成為專家,是公司。
口號。
“銀行it專家”是最好的體現(xiàn)形式之一。通過我流水賬式的培訓(xùn)記錄,我從中學(xué)到了很多理論。一切從客戶需求出發(fā),分析來源入手,實(shí)事求是的做事態(tài)度此生牢記。
雖然現(xiàn)在我已經(jīng)在項(xiàng)目地,但回想起來,培訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目,仿若眼前,它是我職業(yè)生涯起始階段的一朵牡丹,永遠(yuǎn)照亮我前行的道路。轉(zhuǎn)眼之間,一個(gè)多月過去了,回想起這段充實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷,它給了我許多的收獲和頗多的感慨!哥哥姐姐們栩栩如生的講解讓我記憶尤深,我更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個(gè)企業(yè),尤其是像我們it企業(yè),重要性可謂不言而喻!通過入職培訓(xùn),我對公司有了更深、更新的認(rèn)識,也明確了我加入公司的信心以及自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向——成為出色的長亮人!在經(jīng)過了這么長時(shí)間的培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多銀行業(yè)務(wù)知識,對銀行的整個(gè)運(yùn)營體系也有了一個(gè)整體的輪廓。這為我快速融入團(tuán)隊(duì)是非常好的。當(dāng)然成為一個(gè)合格的長亮人我還存在一定的差距,但我對盡快適應(yīng)團(tuán)隊(duì)信心百倍。記得葉總監(jiān)說過一句話:要先改變我們的現(xiàn)狀,就得先改變自己,要想改變自己,就得改變我們對外界事物的看法?,F(xiàn)在我從改變自己開始,堅(jiān)信自己朝著成功的方向在邁進(jìn)。看著身邊正在找工作的同學(xué),我知道自己是十分幸運(yùn)兒。所以在這里要感謝公司,感謝公司的所有人!有你們堅(jiān)實(shí)的后盾和幫助,我堅(jiān)信自己的成長只是一個(gè)時(shí)間的問題。我將持續(xù)學(xué)習(xí),用責(zé)任心和進(jìn)取心來面對未來的挑戰(zhàn)。還有認(rèn)識一幫年輕有為、來自五湖四海的朋友,我知道,這將是我人生的一大驕傲,無價(jià)之寶!
xx年農(nóng)村商業(yè)銀行新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕,回顧這七天所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人記憶深刻、無比懷念??偨Y(jié)這七天的培訓(xùn)成果,可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農(nóng)商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。
首先,在這七天里,我感覺最強(qiáng)烈的就是咱們農(nóng)商行的人本精神。人本即以人為本,作為科學(xué)發(fā)展觀的核心,以人為本的理念已深入人心,而我們農(nóng)商行更是將“情系社會大眾,打造幸福銀行”作為自己的企業(yè)使命。未來一流的企業(yè)一定是能夠解決社會問題、能擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、真正為社會大眾謀福祉的企業(yè)。也只有這樣以人為本的企業(yè)才能走得快、走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。我們農(nóng)商行將“人本”作為企業(yè)精神之一,盡我們最大的力量造福社會,幫助更多的人創(chuàng)造幸福生活,這是“人本”精神最核心的體現(xiàn)。
其次,我想談?wù)勎覀兯缲?fù)的重任與使命。1957年11月17日,毛澤東在莫斯科向中國留學(xué)生講話時(shí)說“世間是我們的,也是你們的,但是歸根到底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃,正在興旺時(shí)期,好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽,希望寄托在你們身上?!痹谶@里我要說農(nóng)商行的希望也將寄托在我們身上。無論是創(chuàng)建獨(dú)具特色的現(xiàn)代農(nóng)商銀行,還是打造幸福銀行,都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創(chuàng)新,需要我們盡情展現(xiàn)自己的聰明才智,在農(nóng)商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。
最后,作為一名即將入職的準(zhǔn)農(nóng)商行員工,我想談?wù)勎业拇蛩恪?BR> 第一,努力將這七天的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為獻(xiàn)身農(nóng)商行、竭誠服務(wù)客戶的實(shí)際行動。通過這七天的培訓(xùn)我們知道我們農(nóng)商行是那么的卓爾不群,我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻(xiàn)、視工作如生命的優(yōu)秀人才,更重要的是我們擁有龐大的客戶群體,他們是農(nóng)商行的衣食父母。
第二,恪守職業(yè)道德,清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業(yè)從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己依法合規(guī)辦事,潔身自好嚴(yán)格要求自己,不被金錢所誘惑,堅(jiān)守底線,嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德準(zhǔn)則。謹(jǐn)言慎行,警鐘長鳴。
第三,不斷學(xué)習(xí),積極上進(jìn),追求卓越。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的橋梁。唯有學(xué)習(xí)我們才能不斷適應(yīng)新情況、解決新問題。除了在書本中學(xué)習(xí)理論知識外,我們還可以向身邊的同事學(xué)、在工作實(shí)踐中學(xué)、向一切優(yōu)秀的人學(xué)即所謂見賢思齊。一個(gè)積極上進(jìn)的人一定是將學(xué)習(xí)視為一生的事業(yè),一個(gè)卓越的企業(yè)也一定非常重視學(xué)習(xí),因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就容易僵化,就要落后。要不斷創(chuàng)新、想充滿活力就必須不斷學(xué)習(xí)。
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交通銀行xx年新員工入職培訓(xùn),第一階段的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,能夠有幸參加這次培訓(xùn)感覺十分榮幸!
從培訓(xùn)課程就可以看出交行對新員工的培訓(xùn)是非常重視的,人資部門也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們新員工在慘叫培訓(xùn)的這段時(shí)間內(nèi),充分感受到了交通銀行對員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們更加憧憬未來的工作!
在第一階段的培訓(xùn)中,我了解到包括:交行的改革與發(fā)展、企業(yè)文化、員工守則、基本制度規(guī)范、合規(guī)管理等方面的知識,以及交行個(gè)人、公司、國際、零售信貸等業(yè)務(wù)知識。這一階段的學(xué)習(xí),使我受益匪淺、收獲頗豐。
首先,從課程的內(nèi)容來看。培訓(xùn)課程安排緊湊,內(nèi)容幾乎涵蓋了交行所有的公共基礎(chǔ)知識,為員工后續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能等奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí),基礎(chǔ)技能的專人指導(dǎo)與定期測試也督促我們不斷的進(jìn)步。
第二,從授課的陣容來看。擔(dān)任這階段培訓(xùn)的主將人都是來自各個(gè)部門、機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或是各業(yè)務(wù)條線上的精英。他們能親臨授課就足以體現(xiàn)出交行各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視。每一位授課的講師,都作了精心的準(zhǔn)備,深入淺出的講解凝聚了他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),同樣也體現(xiàn)出一種認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度。這些都為我們新員工作好了榜樣。
第三,從對培訓(xùn)重視程度來看。大連交行非常重視對新員工培訓(xùn),為期一個(gè)月的培訓(xùn),特別為新員工統(tǒng)一安排培訓(xùn)地點(diǎn),大規(guī)模的培訓(xùn)必定會占用較多的行內(nèi)資源,人力、物力、財(cái)力的付出,讓我們新員工覺得加入交行這個(gè)大家庭是個(gè)正確的選擇。
雖然為期一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但我知道這只是在交行邁出的第一步。作為一名銀行從業(yè)人員,耐心、細(xì)心、責(zé)任心和良好的職業(yè)操守,是必不可少的基本素質(zhì)。未來的路還很遠(yuǎn),需要學(xué)習(xí)的知識還很多,希望能與交行一路同行,不斷進(jìn)步,不斷提升!
最后,再次感謝大連交行為我們新員工安排的入職培訓(xùn),期待第二階段的培訓(xùn)內(nèi)容更加充實(shí)、豐富!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇六
同志們:
大家上午好!客戶經(jīng)理培訓(xùn)班今天正式開班了,在這里,我代表行黨委對本次培訓(xùn)班的舉辦表示熱烈的祝賀!
客戶經(jīng)理隊(duì)伍是我們農(nóng)商行大家庭中的重要組成部分,承擔(dān)著營銷貸款、拉動存款、拓展市場的重要使命。今天農(nóng)商銀行改革發(fā)展取得的成績與在座的各位密不可分,可以說,一支具備優(yōu)秀職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,將決定我們未來若干年的發(fā)展方向。所以說,客戶經(jīng)理自身素質(zhì)的提升和業(yè)務(wù)能力的增強(qiáng)成為工作中的重點(diǎn),但由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和市場競爭的加劇,咱們的客戶經(jīng)理隊(duì)伍也存在一些不足。一是部分客戶經(jīng)理思想不穩(wěn)定,工作積極性不高,存在“懼貸、惜貸”心理,推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。二是崗位職責(zé)不明確,法律意識淡薄,職業(yè)道德素質(zhì)欠缺,給工作的開展造成被動局面。
為提升全行客戶經(jīng)理整體隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)防控信貸風(fēng)險(xiǎn)的能力,我行特舉辦這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)我們特邀到了**老師及各業(yè)務(wù)部室經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干為我們授課。老師本身就從事信貸管理工作,又有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),理論實(shí)踐和傳授技巧都相當(dāng)豐富,希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,圓滿完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),切實(shí)提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平。
下面,針對本次培訓(xùn)班,我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)要求;
款責(zé)任追究,總體遵循“失職問責(zé)、盡職免責(zé)”的原則,實(shí)事求是的問責(zé)不良貸款責(zé)任人,對“三違”貸款要嚴(yán)肅追究,但是對只要不涉及違規(guī)違法違紀(jì)操作放貸的,只要能收回,扣發(fā)的工資會全部或絕大部分返還給責(zé)任人。目前,對于態(tài)度積極、清收化解效果好且形成損失較少的8名貸款責(zé)任人已經(jīng)解除了處罰??蛻艚?jīng)理要正確理解,打消顧慮,認(rèn)真遵守崗位職責(zé),明確工作目標(biāo)。
證,又是素質(zhì)的體現(xiàn)。我希望在座的各位在培訓(xùn)期間能夠強(qiáng)化自律意識,不遲到、不早退、不在上課期間接聽或撥打電話,做到上課按時(shí)、聽課認(rèn)真、訓(xùn)練用心、尊重老師,確保本次培訓(xùn)的效果。
大家一定要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,最大限度的吸取課程的精髓,一方面通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升自己的理論素養(yǎng);另一方面要做到學(xué)以致用,通過學(xué)習(xí)不斷開闊自己的工作領(lǐng)域,真正把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施,實(shí)實(shí)在在地做到有效溝通、會處理投訴、會針對不同客戶進(jìn)行成功營銷等。通過這次學(xué)習(xí),要學(xué)透各項(xiàng)制度辦法、相關(guān)政策要求,特別是責(zé)任追究辦法、盡職免責(zé)辦法、交接管理辦法等,做到照章辦事,合規(guī)操作。
本次培訓(xùn)只安排午休,不安排住宿,希望大家在這兩天的培訓(xùn)中務(wù)必保證自身財(cái)產(chǎn)和人身安全,在來往路上,注意交通安全。
同志們,2天的培訓(xùn)時(shí)間很短暫,但培訓(xùn)內(nèi)容豐富,涉及的知識面較廣,課程緊湊。希望大家充分利用這有限的時(shí)間,真正做到孜孜不倦、潛心鉆研,珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會。培訓(xùn)結(jié)束回到工作崗位后,把學(xué)到的知識真正運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中。最后,預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功!
謝謝大家!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同事們:
大家好!
我是來自準(zhǔn)旗支行的選手,我叫xx,很高興能夠參加這次演講比賽,我演講的題目是微笑點(diǎn)亮服務(wù)!
微笑,是一股清新的風(fēng),驅(qū)散夏日里無奈的煩躁;微笑,是一縷和煦的陽光,為在寒冷中煎熬的人們帶來力量和勇氣;微笑,是新春原野上的芳草,袒露著鮮活和蓬勃;微笑,是金秋時(shí)節(jié)熟透了的谷果,展示著芳香和甘甜。微笑,是灑向人間的愛意,,向世界吐露芬芳的真誠。你的笑靨雖不能傾國傾城,但只要是發(fā)自肺腑,平常而又自然,也足以使人感到無限的愜意和溫馨。長得不美,笑得也不好看,這無關(guān)緊要,要緊的是,你是否真心誠意的展靨一笑,送給每一位來到你柜臺前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑服務(wù),這不僅是我們農(nóng)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種習(xí)慣,因?yàn)?,在這個(gè)服務(wù)差異化和同質(zhì)化并存的社會,發(fā)自內(nèi)心的微笑是為客戶提供各種不同的服務(wù)并使客戶真心接受你的服務(wù)的前提,這也是有效保留客戶并增加客戶的最佳途徑。
身為一名農(nóng)行柜員,我們應(yīng)該深知自己身上的責(zé)任,柜員是展示農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象的窗口,是維系客戶關(guān)系的平臺,試想如果我們的客戶每天來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),面對的都是柜員冷冰冰的面孔,那么誰還想來農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)呢,我們的窗口勢必會蒙上一層陰影,客戶關(guān)系也難以維系,所以微笑服務(wù)是我們農(nóng)行所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ),這也是我,作為一名普通的柜員所應(yīng)身體力行的。
從兩年前,大學(xué)畢業(yè)來到農(nóng)行,我就被分配到了這個(gè)最平凡也最不平凡的崗位,我熱愛這份工作,更熱愛這個(gè)崗位,因?yàn)樗嬖V了我誰是最可愛的人,它教會了我該如何幫助別人,它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的機(jī)會,它更讓我明白了一個(gè)人,什么都可以吝嗇,但千萬不可吝嗇你的微笑。記得有一次,那是我剛到對公柜臺不久,一位樣子兇巴巴的顧客,氣呼呼的走向我的柜臺,我起身雙手放在衣襟前,一邊送給他一個(gè)超級標(biāo)準(zhǔn)的微笑一邊說:“您好先生,歡迎光臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”他從上衣口袋里掏出一張支票,沒好氣的丟進(jìn)取款槽里,說“給我取出來”,我并沒有太在意他對于我如此熱情微笑所給予的態(tài)度,我又笑著說:“先生,請您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪,很生氣的說:“用什么身份證啊,我以前取從來不用身份證,怎么輪到你就這么麻煩,你快點(diǎn)給我取,我還有事呢!”我心想這是基本規(guī)定,我就又說:“不好意思,這是我們的規(guī)定,現(xiàn)金支票必須本人持身份證支??!請您出示一下身份證好么”,他不由分說的發(fā)起火來,我想我也不能任他發(fā)火什么也不解釋啊,所以我仍保持著微笑對他說,“先生您稍安勿躁,我們這也是為了您的資金安全著想不是么,如果有人持著這張支票來冒領(lǐng)您的錢,我們該如何防范與鑒別呢,如果我現(xiàn)在隨便就給您支取了,那不僅是我對自己工作的不負(fù)責(zé)任,更是對您的不負(fù)責(zé)任,您把錢存在銀行,我們就有義務(wù)保證它的安全不是么”他一眼,掉頭就走了。我其實(shí)當(dāng)時(shí)很生氣,也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋,他卻理都沒有理我。過了一會,那個(gè)人又來了,這次他沒有上次那么兇巴巴的'了,把身份證和支票一起遞給了我,并且說,小姑娘,剛剛很抱歉,因?yàn)槲易约盒那榈脑蛩晕艺f沒關(guān)系的,并且很快辦理好業(yè)務(wù),把錢和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑,并說了聲謝謝就走了。再后來,我會經(jīng)??匆娝谖业墓衽_前等候,客戶多的時(shí)候,他也不會像其他人一樣催我快點(diǎn)給他辦,他說我的微笑告訴他,我很認(rèn)真負(fù)責(zé),他從我的微笑中看出了真誠,他放心將錢存在這,慢慢的他成了我窗口的老客戶。這雖然是一件小事,但足以證明了微笑的魅力,像這樣的事情很多很多,每天微笑服務(wù),換來的是客戶越來越多的笑容,他們越來越禮貌,越來越和藹,會親切的叫我小李,所以微笑服務(wù),不僅能夠拉近與客戶的距離,消除芥蒂,讓客戶滿意更能讓我們的服務(wù)得到認(rèn)可!
其實(shí),微笑就好像是一筆價(jià)值連城的財(cái)富,但又不同于祖?zhèn)鬟z產(chǎn),不會花一點(diǎn)少一點(diǎn);微笑,是一座情感溝通的虹橋,跨越時(shí)空障礙,使天塹變?yōu)樘雇?,但又不同于語言和別的風(fēng)俗,無論男女老幼,任何民族任何膚色任何文化層次,都能心領(lǐng)神會,在此達(dá)成一致的認(rèn)同。所以,讓我們用微笑感動客戶,用微笑服務(wù)客戶,用微笑維系客戶;在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下,做為我們今天的農(nóng)行人,只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。
最后,讓我們用微笑點(diǎn)亮服務(wù),我相信,我們農(nóng)行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇八
新員工入職培訓(xùn)心得體會的發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
我是來自河南分公司的新員工xxx,很榮幸能在這樣一個(gè)特殊而難忘的時(shí)刻與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一起交流培訓(xùn)的心得體會!
為期一周的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,在此期間,我深刻的感受到了公司對我們新員工細(xì)致入微的關(guān)懷。培訓(xùn)講師都是xx公司里資歷和經(jīng)驗(yàn)都非常豐富的前輩們,這足以體現(xiàn)公司對員工培訓(xùn)的重視,也反映了公司“以人為本”的經(jīng)營理念。培訓(xùn)雖然結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟
這次培訓(xùn),每節(jié)課都給我?guī)硇碌乃悸泛椭R。
專業(yè)技能方面,從張老師的通訊概念,到屈老師的五大種材;從武老師的圖紙繪制,再到張老師的編制概預(yù)算,我們細(xì)聆聽著前輩們給我們的教導(dǎo),積極參與和老師的互動,這使我們對通訊設(shè)計(jì)行業(yè)有了細(xì)致的了解,并對自己的.工作崗位有了深刻的認(rèn)識。
職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)方面,印象最為深刻的,是觀看了視頻李踐先生的成功演講學(xué)和金正昆教授的禮儀教學(xué),并在李主任的指導(dǎo)下進(jìn)行了總結(jié),更加明確了做為職場新人應(yīng)該具備的心態(tài)、品德、素質(zhì)及修養(yǎng)。作為一名行政人員,在這方面我將對自己更加高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。
此外,最大的收獲就是認(rèn)識了新的伙伴。我們從陌生到第一次微笑打招呼,再到自我介紹,我們相互了解了對方,并成為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),我從中看出了大家的熱情、團(tuán)結(jié)以及為xxx發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,在此,非常感謝李主任細(xì)心的組織和周到的安排。從王主任的談話中,我再次深刻的認(rèn)識了xxx公司的發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出xxx蓬勃的生命力及美好的前景,在和王主任的互動中,我們明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,也懂得了作為xxx人該具備的素質(zhì)和能力,這也必將激勵(lì)我在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)雖結(jié)束,但這并不代表我們已是一名優(yōu)秀的通信人員,不代表我們的能力完全符合xxx公司發(fā)展的需要。,是xxx公司所有同事的學(xué)習(xí)年,()在這一年,我也會將心歸零,繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,向他人學(xué)習(xí)并自我學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,提升自己!
紙上得來終覺淺,絕知此事需躬行
培訓(xùn)結(jié)束意味著工作的真正開始,我會將此次學(xué)到的知識和方法運(yùn)用在接下來的工作和學(xué)習(xí)中,并從以下幾方面來要求自己:
1.盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
2.著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識
3.時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇九
1、有效自我介紹。
2、商務(wù)場合登臺秘籍。
3、商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌。
4、表達(dá)力技巧訓(xùn)練等。
二、溝通力訓(xùn)練。
1、職場有效溝通原則及技巧(上級、同事及下屬等)。
2、溝通中的聆聽反饋技巧等。
講解、案例分享、學(xué)員互動、視頻觀賞。
第二講:人際關(guān)系訓(xùn)練。
人際關(guān)系法則一:不批評、不責(zé)備、不抱怨。
人際關(guān)系法則二:給予真誠的贊賞與感謝。
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望。
人際關(guān)系法則四:給予真誠的贊賞與感。
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑。
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字。
人際關(guān)系法則七:聆聽,
資料。
鼓勵(lì)他人多談自己的事。
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話。
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺得他很重要。
第三講:卓有成效的職業(yè)人。
一、卓有成效的關(guān)鍵:效果與效率的關(guān)系。
二、時(shí)間管理意識。
1、認(rèn)識時(shí)間。
2、時(shí)間管理中的陷阱。
3、時(shí)間管理中的效能原則。
4、時(shí)間管理工具及方法。
三、目標(biāo)管理意識。
1、目標(biāo)管理的重要性。
2、目標(biāo)管理原則。
3、目標(biāo)管理工具及方法。
配合案例分析、情景模擬互動講授。
第四講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練。
一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識。
二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動:鏈條傳遞)。
1、執(zhí)行體系建立原則。
2、pdca工作法。
3、使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十
十五天的全省農(nóng)村信譽(yù)社新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)終止,我回想起來這段美好的時(shí)光,仍心潮澎湃、百感交集,有向往、有感謝、有感動、有不舍,向往的是行將踏上的信合工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動的是師生間的細(xì)微關(guān)懷,不舍的是同學(xué)間的純真友誼。我們新員工從互不熟悉的一群人到相互信任友好和諧的一個(gè)團(tuán)體,這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷,都將沉淀積存成為我職業(yè)生涯以至全部人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。
當(dāng)前,我們農(nóng)村信譽(yù)社仍處在改革發(fā)展的十字路口,既有不可多得的機(jī)遇,又面臨十分嚴(yán)肅考核的挑戰(zhàn),既有加快發(fā)展的許多條件,也存在一些制約發(fā)展的不利因素,從內(nèi)部環(huán)境看,影響提升競爭力的主要有三個(gè)方面,一是競爭意識不強(qiáng),員工觀念陳腐,接受新知識,新觀點(diǎn),新理論的速度慢,學(xué)習(xí)能力與動力不足,易安于現(xiàn)狀,難于感遭到外界發(fā)展速度與競爭猛烈的沖擊,存在只見樹木,不見森林現(xiàn)象;二是省聯(lián)社出臺的一些好的政策,一些先進(jìn)的管理體會、方法和服務(wù)手段得不到有效實(shí)行,競爭水平低下,員工整體競爭意識較差。要在猛烈的競爭中有一席之地,侵占競爭的制高點(diǎn),就必須做到人有我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,這就需要有與時(shí)俱進(jìn)的精神與能力。就我們信譽(yù)社而言,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快,但新業(yè)務(wù)發(fā)展慢,缺少經(jīng)營與管理的創(chuàng)新;三是員工結(jié)構(gòu)不公道,缺少年輕型、知識型、管理型及復(fù)合型人才。我的心得體會以下:
一、珍愛機(jī)遇,認(rèn)真學(xué)習(xí)。第一感謝省聯(lián)社、三明辦事處和建寧聯(lián)社給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會。而我也非常珍愛這次培訓(xùn)機(jī)會,雖然15天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊張的、辛勞的!同時(shí)也是幸福的.、快樂的!由于我們承蒙著領(lǐng)導(dǎo)的厚愛、吸吮著園丁的培養(yǎng)、呼吸著新鮮的空氣、沐育著陽光的洗禮、漫游于知識的海洋。
二、加強(qiáng)溝通,提高團(tuán)隊(duì)精神。我還記得在《團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)作》的課程上,江夏學(xué)院的在那堂課行將終止時(shí)有叫我們學(xué)員參與一個(gè)展現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)風(fēng)采的一個(gè)活動,每個(gè)班在20分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好本團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌及最后本班成員上臺向大家集體展現(xiàn)。我們班是由四個(gè)小組組成的,由于時(shí)間緊張,通過大家一致決定對每個(gè)小組做一次分工,四個(gè)小組分別決定一項(xiàng),再在班上大家做一次集體討論,大家都充分發(fā)揮了自己的想象力,積極發(fā)言,集思廣益、群力群策,最后我們班一致決定了本班的隊(duì)名、口號、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌。俗語說:人心齊,泰山移。在這個(gè)活動中,我深深地體會到、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,不管自己從事哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十一
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說:“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激-情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
2012年xx農(nóng)村商業(yè)銀行新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕,回顧這七天所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人記憶深刻、無比懷念??偨Y(jié)這七天的培訓(xùn)成果,可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農(nóng)商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。
首先,在這七天里,我感覺最強(qiáng)烈的就是咱們xx農(nóng)商行的人本精神。人本即以人為本,作為科學(xué)發(fā)展觀的核心,以人為本的理念已深入人心,而我們xx農(nóng)商行更是將“情系社會大眾,打造幸福銀行”作為自己的企業(yè)使命。未來一流的企業(yè)一定是能夠解決社會問題、能擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、真正為社會大眾謀福祉的企業(yè)。也只有這樣以人為本的企業(yè)才能走得快、走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。我們xx農(nóng)商行將“人本”作為企業(yè)精神之一,盡我們最大的力量造福社會,幫助更多的人創(chuàng)造幸福生活,這是“人本”精神最核心的體現(xiàn)。
其次,我想談?wù)勎覀兯缲?fù)的重任與使命。1957年11月17日,毛澤東在莫斯科向中國留學(xué)生講話時(shí)說“世間是我們的,也是你們的,但是歸根到底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃,正在興旺時(shí)期,好像早晨八-九點(diǎn)鐘的太陽,希望寄托在你們身上?!痹谶@里我要說xx農(nóng)商行的希望也將寄托在我們身上。無論是創(chuàng)建獨(dú)具特色的現(xiàn)代農(nóng)商銀行,還是打造幸福銀行,都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創(chuàng)新,需要我們盡情展現(xiàn)自己的聰明才智,在xx農(nóng)商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。
最后,作為一名即將入職的準(zhǔn)xx農(nóng)商行員工,我想談?wù)勎业拇蛩恪?BR> 第一,努力將這七天的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為獻(xiàn)身xx農(nóng)商行、竭誠服務(wù)客戶的實(shí)際行動。通過這七天的培訓(xùn)我們知道我們xx農(nóng)商行是那么的卓爾不群,我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻(xiàn)、視工作如生命的優(yōu)秀人才,更重要的是我們擁有龐大的客戶群體,他們是農(nóng)商行的衣食父母。
第二,恪守職業(yè)道德,清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業(yè)從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己依法合規(guī)辦事,潔身自好嚴(yán)格要求自己,不被金錢所誘-惑,堅(jiān)守底線,嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德準(zhǔn)則。謹(jǐn)言慎行,警鐘長鳴。
第三,不斷學(xué)習(xí),積極上進(jìn),追求卓越。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的橋梁。唯有學(xué)習(xí)我們才能不斷適應(yīng)新情況、解決新問題。除了在書本中學(xué)習(xí)理論知識外,我們還可以向身邊的同事學(xué)、在工作實(shí)踐中學(xué)、向一切優(yōu)秀的人學(xué)即所謂見賢思齊。一個(gè)積極上進(jìn)的人一定是將學(xué)習(xí)視為一生的事業(yè),一個(gè)卓越的企業(yè)也一定非常重視學(xué)習(xí),因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就容易僵化,就要落后。要不斷創(chuàng)新、想充滿活力就必須不斷學(xué)習(xí)。
這一周,是我7月中最最最忙碌和充實(shí)的一周。由于我們晚到了一周,所以落下了一周的理論課時(shí),我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上,貫穿全部過程的莫過于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識了翟羽英——總行的點(diǎn)鈔能手,在她耐心的教導(dǎo)下,我們也開始融入到學(xué)習(xí)中去,整天鈔票不離手的在練習(xí)。點(diǎn)鈔入門的時(shí)候極難,而且很累,沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗,但是環(huán)視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時(shí)一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^,咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項(xiàng)目很多,而且很有條理和秩序,從個(gè)人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點(diǎn)鈔到按臺式點(diǎn)鈔;從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享,確實(shí)這大半個(gè)月以來,每天都很充實(shí),每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識,相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿耍驗(yàn)橄嗑畚覀兿嘧R,因?yàn)橄嘧R我們相知,難忘周五下午的那段歡樂時(shí)光,大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容。或許是培訓(xùn)結(jié)束了,或許是考試通過了,或許是離別的不舍,或許是對友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場景真的讓人感動,讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景了。
雖然我們是省行派來佛山實(shí)習(xí)的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn),努力在每項(xiàng)考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺工作,但是作為一個(gè)銀行人,最基本的技能是應(yīng)該要掌握的,所以大家都很積極的去練習(xí),每天一大早就到教室練習(xí)點(diǎn)鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天,我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個(gè)百家姓的漢字錄入??墒俏覀円粊頉]有學(xué)過打五筆,二來不習(xí)慣用帶機(jī)的拼音輸入法,所以要完成180個(gè)百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù),我們不能說“不”,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境,一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤,一遍又一遍的去練習(xí)。三個(gè)小時(shí)過去了,我的速度已經(jīng)達(dá)標(biāo)了,打180個(gè)字已經(jīng)不成問題了,但是我想既然有的是練習(xí)時(shí)間,那就反復(fù)練習(xí),不滿足于180個(gè)字,在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律,再作反復(fù)的嘗試練習(xí),終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出,激動興奮之余更能體會到:在日后的工作中我不能滿足于達(dá)標(biāo)和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優(yōu)秀,脫穎而出。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,點(diǎn)鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步,所以即便家就在禪城區(qū),但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時(shí)間看書和練習(xí),趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點(diǎn)一刻起床,一個(gè)多小時(shí)的理論看書后便去吃早餐,早餐后就到教室練點(diǎn)鈔了。晚上下課后,睡前我也總要翻打傳票40分鐘后才睡覺,這樣的生活堅(jiān)持了一周多,果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中,我多指點(diǎn)鈔點(diǎn)了19把多,而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續(xù)120張不間斷的累加,也是全對,當(dāng)時(shí)候我很興奮,因?yàn)槎嗵靵淼男量喔冻鰶]有白費(fèi),我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的`練習(xí),點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個(gè)激烈的競爭。日復(fù)一日,我們終于迎來了考核的那一天。可惜的是我由于心理素質(zhì)不過硬,翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平,只翻打了100張;多指點(diǎn)鈔1786張,錯(cuò)了兩把;單指點(diǎn)鈔1407張,全對。雖然多指沒能達(dá)到16把的水平,但是我心還是坦然的,畢竟這么多天來我付出過,努力過,刻苦過,實(shí)打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認(rèn)真的對待了,因?yàn)槲乙ぬ?shí)實(shí)的從基層做起,從小事情做起,把基礎(chǔ)打牢,不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己。
周五下午,我們都在放縱心情開心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因?yàn)槲覀兌荚谶@些天的培訓(xùn)中武裝好了自己,做好了上崗的準(zhǔn)備。周一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體將給工作單位注入全新的活力,為打造工行團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品牌而努力奮斗!
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個(gè)支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會,培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔?,最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識,同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì),所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識,在一個(gè)共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識,從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括理財(cái),貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識,熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動的,有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在前輩的帶領(lǐng)下,我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,使知識當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十二
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù)知識,為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十三
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說:“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的`流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激-情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
2012年xx農(nóng)村商業(yè)銀行新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕,回顧這七天所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人記憶深刻、無比懷念。總結(jié)這七天的培訓(xùn)成果,可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農(nóng)商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。
首先,在這七天里,我感覺最強(qiáng)烈的就是咱們xx農(nóng)商行的人本精神。人本即以人為本,作為科學(xué)發(fā)展觀的核心,以人為本的理念已深入人心,而我們xx農(nóng)商行更是將“情系社會大眾,打造幸福銀行”作為自己的企業(yè)使命。未來一流的企業(yè)一定是能夠解決社會問題、能擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、真正為社會大眾謀福祉的企業(yè)。也只有這樣以人為本的企業(yè)才能走得快、走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。我們xx農(nóng)商行將“人本”作為企業(yè)精神之一,盡我們最大的力量造福社會,幫助更多的人創(chuàng)造幸福生活,這是“人本”精神最核心的體現(xiàn)。
其次,我想談?wù)勎覀兯缲?fù)的重任與使命。1957年11月17日,毛澤東在莫斯科向中國留學(xué)生講話時(shí)說“世間是我們的,也是你們的,但是歸根到底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃,正在興旺時(shí)期,好像早晨八-九點(diǎn)鐘的太陽,希望寄托在你們身上?!痹谶@里我要說xx農(nóng)商行的希望也將寄托在我們身上。無論是創(chuàng)建獨(dú)具特色的現(xiàn)代農(nóng)商銀行,還是打造幸福銀行,都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創(chuàng)新,需要我們盡情展現(xiàn)自己的聰明才智,在xx農(nóng)商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。
最后,作為一名即將入職的準(zhǔn)xx農(nóng)商行員工,我想談?wù)勎业拇蛩恪?BR> 第一,努力將這七天的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為獻(xiàn)身xx農(nóng)商行、竭誠服務(wù)客戶的實(shí)際行動。通過這七天的培訓(xùn)我們知道我們xx農(nóng)商行是那么的卓爾不群,我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻(xiàn)、視工作如生命的優(yōu)秀人才,更重要的是我們擁有龐大的客戶群體,他們是農(nóng)商行的衣食父母。
第二,恪守職業(yè)道德,清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業(yè)從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己依法合規(guī)辦事,潔身自好嚴(yán)格要求自己,不被金錢所誘-惑,堅(jiān)守底線,嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德準(zhǔn)則。謹(jǐn)言慎行,警鐘長鳴。
第三,不斷學(xué)習(xí),積極上進(jìn),追求卓越。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的橋梁。唯有學(xué)習(xí)我們才能不斷適應(yīng)新情況、解決新問題。除了在書本中學(xué)習(xí)理論知識外,我們還可以向身邊的同事學(xué)、在工作實(shí)踐中學(xué)、向一切優(yōu)秀的人學(xué)即所謂見賢思齊。一個(gè)積極上進(jìn)的人一定是將學(xué)習(xí)視為一生的事業(yè),一個(gè)卓越的企業(yè)也一定非常重視學(xué)習(xí),因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就容易僵化,就要落后。要不斷創(chuàng)新、想充滿活力就必須不斷學(xué)習(xí)。
作為我自己來講,我現(xiàn)階段是做營銷工作的,在培訓(xùn)中我對此有了更深的認(rèn)識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對客戶的維持,應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠信,是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn),使我對公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十四
我是來自辦公室的新員工xuexila,很高興有機(jī)會能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識,更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)! 第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請?jiān)试S我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝! 五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗 位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。 未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績! 親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
銀行入職培訓(xùn)心得5
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十五
各位同事:
大家好!很榮幸能參加這個(gè)年輕奔放的盛會,我?guī)?00名同事的親切問候,也轉(zhuǎn)達(dá)總經(jīng)理的殷殷關(guān)懷。在大家的目光包圍里我深受感染,因?yàn)?5年前我也是作為一名剛剛走出象牙塔的學(xué)生經(jīng)歷過同樣的瞬間,所以我特別能體會大家的心情。
今天,首先我要祝賀大家,因?yàn)檫M(jìn)入xx,你們的性格將得到塑造,你們將開始無意識的培養(yǎng)良好的品格:敢想、敢做、充滿激情,執(zhí)著、創(chuàng)新、迅速反應(yīng)……這是xx人的特質(zhì),一輩子受用的職業(yè)習(xí)慣。
其次我想告訴大家,從今天起你們擁有了加速成功的機(jī)會。
這得從大學(xué)生工程說起。自xx年xx在全國實(shí)行大規(guī)模校園招聘以來,畢業(yè)生已經(jīng)成為員工隊(duì)伍里面一支重要的生力軍,對xx的發(fā)展做出了很好的貢獻(xiàn)。xx系統(tǒng)目前的xx名大學(xué)生,經(jīng)過xx年的培養(yǎng),已經(jīng)成長為各個(gè)系統(tǒng)各條戰(zhàn)線獨(dú)當(dāng)一面的棟梁之才。近三年進(jìn)入xx的畢業(yè)生,95%的人績效良好。有30%的人走上了行政管理崗位,70成為業(yè)務(wù)高手,其中7%晉級為經(jīng)理。在短短的三年里面,從最一線的基層員工,做到管理一兩百人的經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)說是個(gè)人職業(yè)生涯不錯(cuò)的發(fā)展。從這一點(diǎn)上講,可以說xx是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的一個(gè)理想之地。
應(yīng)公司飛速擴(kuò)張的人才缺位需要,xx年整個(gè)xx系統(tǒng)錄用xxxx人,是一個(gè)高峰,是公司人力資源系統(tǒng)的重要舉措,倍受總經(jīng)理的關(guān)注。從去年xx月份的校園宣講,到今天的崗前培訓(xùn),按照05大學(xué)生的培養(yǎng)規(guī)劃,目前一切都在按部就班的進(jìn)行。今天我們在此舉行開幕式,全國其他分公司也在同期開展,我想提醒大家這樣一個(gè)全局競爭的概念。
作為一名老員工,作為xxhr的負(fù)責(zé)人,我想在這里特別囑咐大家以下幾點(diǎn):
1、站更高、看更遠(yuǎn),關(guān)注個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
不管應(yīng)屆畢業(yè)生過去的背景成績多優(yōu)秀,但是在xx,都是從基礎(chǔ)開始做起。xx的人才理念就是讓員工把個(gè)人追求融入到xx長遠(yuǎn)的發(fā)展之中。哪怕學(xué)習(xí)成績再優(yōu)秀,如果覺得xx只是一個(gè)跳板,那他也不是我們最理想的人才。只有加入xx,認(rèn)同公司的文化,把公司的發(fā)展和他自己的個(gè)人發(fā)展結(jié)合在一起,才是我們最希望招到的畢業(yè)生。有的同學(xué)受不了在門店做營業(yè)員的三個(gè)月到半年時(shí)間,覺得自己大材小用,覺得太辛苦。我在這里想誠懇的告訴大家,這是公司在給你們一個(gè)深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的機(jī)會,是為你的將來職業(yè)發(fā)展打基礎(chǔ)的好機(jī)會。如果你把握了這個(gè),將來無論是薪酬還是你的職業(yè)生涯的發(fā)展,應(yīng)該說是不可估量的。打一個(gè)很普通的比方,我們打地基,我們預(yù)備蓋多高的樓決定了我們這個(gè)地基要打多深。如果你只預(yù)備蓋兩層樓,ok,這個(gè)地基比較簡單,以后在這個(gè)基礎(chǔ)上加高樓的可能性不大;而如果我們要蓋20層,那么這個(gè)地基一定要好好的打,打得扎扎實(shí)實(shí)。
招聘的時(shí)候,很多畢業(yè)生會問工資是多少?我們提倡全面報(bào)酬的觀念,不是一個(gè)月付給工資多少。我們不強(qiáng)調(diào)工資是多少,我們強(qiáng)調(diào)整體。實(shí)際上,我們的全面報(bào)酬里面,實(shí)際上還包括事業(yè)的發(fā)展機(jī)會。
xx的職稱體系,是沒有天花板的舞臺。一個(gè)部門只有一個(gè)總經(jīng)理和經(jīng)理,是金字塔的形式,干部肯定少。怎么在沒有天花板的舞臺上發(fā)展?我們說“不當(dāng)官也有奔頭”。從基層到高層,層面逐漸提升,眼界也完全不一樣。另一方面,你做好了這個(gè),可以再攻那個(gè),從業(yè)務(wù)體系到行政體系,有大量輪崗的機(jī)會。你做好了一個(gè)門店,新店開業(yè)把你派過去,從無到有營造一切,那種成就感是無法比擬的。進(jìn)來的應(yīng)屆畢業(yè)生,以企業(yè)管理、市場營銷、財(cái)會專業(yè)的為主,正好與xx管理模式相匹配,幾年后未必每個(gè)人都會當(dāng)經(jīng)理,他們沒有當(dāng)經(jīng)理,不代表沒有發(fā)展,有可能是已經(jīng)成長為能獨(dú)立挑一攤事的專業(yè)人士,在公司寬帶薪酬體系下,他們的薪資有可能比領(lǐng)導(dǎo)職位還高,我們通過這樣的職位體系,提供給大家職業(yè)發(fā)展的舞臺,最終培養(yǎng)xx自己的'職業(yè)經(jīng)理人。
2、注重績效。公司xx名員工,可謂臥虎藏龍,這就有一個(gè)內(nèi)部競爭的問題。咱們的05屆xx名大學(xué)生,現(xiàn)在大家處于同一條起跑線上,但是三個(gè)月半年之后差距就出來了。一切取決于個(gè)人努力。xx員工深刻意識到競爭的必要,并通過不斷的崗位學(xué)習(xí)來提升自己的崗位技能,從而增加自己的核心競爭力和在環(huán)境中的能見度。我們的月度考核與半年考核,所有的應(yīng)屆畢業(yè)生都不例外,都要參與到績效考核中,有能力、有貢獻(xiàn),有績效的員工,就會有升遷和發(fā)展,最后實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想。當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺的時(shí)候,機(jī)會屬于那些有準(zhǔn)備的人。
3、關(guān)于狀態(tài)調(diào)整。我們在選拔的時(shí)候,其實(shí)更看重的是潛力,我們是希望選擇適合我們的人。其中有兩點(diǎn)是最關(guān)鍵的,一個(gè)是思維能力,這是大家在大學(xué)當(dāng)中接受訓(xùn)練時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成的。你思維能力如果不是很強(qiáng),你公司里工作是很難的。還有一樣是非常重要的,這種能力也是被大家忽略的,就是學(xué)生的心態(tài)。從一個(gè)院校人到一個(gè)企業(yè)人有一個(gè)心態(tài)的轉(zhuǎn)換。包括溝通能力、情緒控制能力、人際關(guān)系的處理能力、辦事的意志力、對挫折的承受能力、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容。這也就是我們常說的“情商”,是一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵。你要有一個(gè)終身不斷學(xué)習(xí)不斷變化自己的能力,也就是昨天的我和今天的我絕對應(yīng)該是不一樣的,這樣才能跟上時(shí)代的步伐,跟上xx飛速擴(kuò)張的要求。所以,現(xiàn)在大家一定要在各方面做一個(gè)全新的變化,來努力認(rèn)識這個(gè)社會,認(rèn)識企業(yè)。這是非常重要的。
大學(xué)生是xx的新鮮血液,為公司人才梯隊(duì)的建設(shè)提供了長足的后勁,我雖然身在xx,但是我和我的hr團(tuán)隊(duì)將以企盼的目光熱切關(guān)注大家成長的足跡,并給大家提供足夠多的機(jī)會!希望大家與xx一同成長,祝大家成功!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十六
前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里,面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,感受甚多。依據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際狀況,我個(gè)人有幾點(diǎn)熟悉提出:
在將來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是詳細(xì)的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭力量為中心的進(jìn)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的.金融消費(fèi)者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注意選擇有助于締造自身價(jià)值的銀行服務(wù),選擇有進(jìn)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次更加廣泛,共性顏色更加深厚,市場需求多樣化要求銀行必需以客戶需求為導(dǎo)向,供應(yīng)全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在上海學(xué)習(xí)到很多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢,把握新理念學(xué)問,活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的學(xué)問太平泛。正所謂“學(xué)無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)把握各種業(yè)務(wù)學(xué)問和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融學(xué)問新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢進(jìn)展的需要。仔細(xì)學(xué)習(xí)各種學(xué)問,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增加自身綜合力量的培育。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)力量才能不斷的提高。要具有學(xué)問化、專業(yè)化、素養(yǎng)高等優(yōu)勢,樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的力量,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素養(yǎng),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、敏捷、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十七
本周是培訓(xùn)安排的第二周,少了分第一周的慌亂和陌生,多了分從容和淡定.第二周培訓(xùn)我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),包括:現(xiàn)金管理基本技能,財(cái)務(wù)體系介紹,新員工基層營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)操作及風(fēng)險(xiǎn),信息安全和電子銀行業(yè)務(wù)等。培訓(xùn)的形式豐富多變,每位上課的老師也都非常認(rèn)真負(fù)責(zé),既傳授我們作為銀行員工需要掌握的基本知識,也以身作則,讓我們感受到作為一個(gè)交行人的責(zé)任感和專業(yè)精神。
周一早上大家分享了第一周的培訓(xùn)心得,雖然每個(gè)人的感觸角度各有不同,但都從中學(xué)習(xí)到了許多。周二開始繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)任務(wù)。
周二早上李清泉老師給我們上《財(cái)務(wù)體系介紹》,我掌握的非常不好。本節(jié)內(nèi)容知識零碎而抽象,學(xué)起來較為吃力,在腦海中沒有形成一個(gè)整體的框架,加上自己會計(jì)金融知識的匱乏,考試的內(nèi)容涉及一些ppt以外的會計(jì)基礎(chǔ)知識,卷子上的多選題幾乎全部寫錯(cuò)了,最后成績落了不及格的五十分,而且倒數(shù)第一,心里有些難過。一學(xué)習(xí)會計(jì)知識,自己大腦就一片混亂,還是必須要把交行發(fā)的四本書好好看看。
本周點(diǎn)鈔正確率也非常不穩(wěn)定,而且固定的點(diǎn)十七把沒有進(jìn)步。點(diǎn)鈔的`時(shí)候總是帶張,點(diǎn)的好了就錯(cuò)一兩把,點(diǎn)差了就能錯(cuò)五六百。還要繼續(xù)努力,而且很多同事已經(jīng)能點(diǎn)到十八九把了,差距造成的心里壓力還是很大的。扎條練習(xí)頗有成效,捆超變緊了。
這一周依然緊張而又充實(shí)。這些日子,我們從校園走向交行的企業(yè)文化,這次培訓(xùn)讓我們對自己的工作崗位和交行的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解,從而能更快適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,在做好自己本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的風(fēng)貌。
培訓(xùn)中我深刻知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐的所有體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才沒有白費(fèi)。
在這次培訓(xùn)中交到了不少好朋友,這也是我這次培訓(xùn)的收獲,在這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情。最后非常感謝交通銀行給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會,也特別感謝各位老師。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心充滿自信的交行人。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十八
各位新同事:
大家上午好!我是河北立馬車業(yè)科技有限公司的人資主管廖益英,值此2014年新入職員工培訓(xùn)班開班之際,我代表立馬車業(yè)集團(tuán)對諸位新同仁加入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)表示熱烈的歡迎,從今天開始,你們將正式融入河北立馬車業(yè)科技有限公司這個(gè)大家庭,成為一名立馬員工,并在這個(gè)集體中,遵守規(guī)章制度,掌握電動車行業(yè)的各類知識,感受團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的企業(yè)文化。雖然我有十多年的工作經(jīng)驗(yàn),但對于立馬,我與大家一樣也屬于新員工,所以,我更有理由和責(zé)任站在你們的角度上思考一些問題:你們需要什么,怎么樣滿足你們的需求,怎樣帶領(lǐng)大家更好的融入立馬這個(gè)大家庭里面,讓你們成為一名合格的立馬員工,同成長、共進(jìn)步。今天,我希望跟大家做一些交流,給大家以信心,告訴大家選擇立馬沒有錯(cuò)誤,并提幾點(diǎn)建議和要求。首先,我要告訴大家選擇為什么選擇立馬沒有錯(cuò):
一是精神家園的歸屬,立馬是行業(yè)內(nèi)5強(qiáng)企業(yè)之一,在本地區(qū)本行業(yè)都具有較大影響,足以讓大家感到自豪,對于我們在座的每一位員工來講,我們已經(jīng)同立馬緊密地聯(lián)系在一起,立馬就是我們的第二個(gè)家。二是物資生活的保障,立馬的收入待遇在本地區(qū)內(nèi)屬于非常不錯(cuò),只要業(yè)績突出,每月3000—4000元的收入是常見的,而且很多節(jié)日都會有額外的福利。三是社會生活的安全感。在我們工作期間,立馬將為我們繳納三險(xiǎn),即:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),使我們退休之后有收入、遇到意外情況有保障。當(dāng)員工個(gè)人生活和工作中遇到困難的時(shí)候,在很多情況下可以依靠組織的力量去協(xié)調(diào)、去解決,從而讓我們體會到立馬大家庭的溫暖。四是立馬有良好的企業(yè)文化氛圍,每年公司會舉辦各類活動來豐富員工的業(yè)余生活,而且公司也會陸續(xù)建立各種娛樂設(shè)施:例如網(wǎng)吧、ktv、籃球場等。
我想大家都有志成就一番事業(yè),體現(xiàn)自身價(jià)值的想法,而不僅僅是為了薪資而來。立馬將為大家搭建一個(gè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)、成就自我的廣闊平臺。一是職業(yè)發(fā)展的平臺,公司有健全的職業(yè)晉升通道,我們公司的很多領(lǐng)導(dǎo)都是從基層、從車間提拔起來的,我相信,在未來的某一天一定有某些人會成為我們公司的`骨干和領(lǐng)導(dǎo)。二是干事創(chuàng)業(yè)的平臺。立馬的人才理念是“德才兼?zhèn)?,以德為本,尚賢用能,績效為先”,只要德才兼?zhèn)?、有能力、有業(yè)績就會得到重用。三是能力培養(yǎng)的平臺,各部門不僅平時(shí)對員工在工作進(jìn)行指導(dǎo),而且還有各類的培訓(xùn)班對員工進(jìn)行能力提升,表現(xiàn)優(yōu)秀者公司還將外派培訓(xùn)增強(qiáng)其能力,各位在立馬不僅能在本崗位上得到工作能力的成長,還將學(xué)到各類知識,成為精英人才。
接下來,我將跟大家聊聊如何成為優(yōu)秀“立馬人”的一些建議,主要是以廠為家,愛廠愛崗的工作原則和立身處世、修養(yǎng)“四心”的原則。
以廠為家,愛廠愛崗就是立足本職崗位,把自己分內(nèi)的工作做好。特別是當(dāng)大家將立馬的利益與自己的利益聯(lián)系在一起時(shí),將立馬的發(fā)展與自己的成長聯(lián)系在一起時(shí),將立馬的價(jià)值與自己的價(jià)值聯(lián)系在一起時(shí),愛廠愛崗就會成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動,具體表現(xiàn)在以下方面:
1、把立馬利益作為自己的利益,廠興我榮,廠衰我恥。作為立馬員工,我們已經(jīng)與立馬形成了一個(gè)榮辱與共、休戚相關(guān)的共同體。立馬的經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系著我們的工資收入,把立馬的利益看作自己的利益,把自己的利益寄托于立馬。一是要在本職崗位上努力工作,為立馬創(chuàng)造更多價(jià)值,雖然我們每一位員工為立馬所做的工作都十分有限,但大家的工作匯聚在一起,就是立馬發(fā)展的動力;二是要主動維護(hù)立馬的形象,形象就是一種責(zé)任,愛立馬就要從我們自身做起,維護(hù)立馬的形象;三是要嚴(yán)格遵守立馬的規(guī)章制度,立馬的規(guī)章制度都是在長期的工作實(shí)踐之中積累起來的、防范風(fēng)險(xiǎn)的屏障,許多規(guī)章制度都是用教訓(xùn)換來的。所以遵守立馬的規(guī)章制度就是對立馬的愛,也是對自己的保護(hù)。我們不但自己要模范遵守,還要監(jiān)督別人對規(guī)章制度的執(zhí)行。
2、把崗位作為展示自己的平臺。一是展示自己的工作能力,作為一名剛剛?cè)霃S的新員工,崗位是展示自己最好的最直接的平臺,如果在工作崗位上表現(xiàn)得十分突出、十分優(yōu)秀,給大家展示出來的就是正面效應(yīng);二是展示自己的工作態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)都能看得到你工作是否認(rèn)真、用心的程度;三是展示自己的意志和毅力,我們上崗之后,流水線上的工作可能較為辛苦,還顯得重復(fù)而單調(diào),只有磨練自己堅(jiān)定的意志和毅力,才能為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、把工作作為一生事業(yè)的基石。人人都有成就一番事業(yè)的夢想,夢想的基石就是我們正在從事的工作。每個(gè)人的工作崗位不可能全由每位員工自己自主地選擇,在這種情況下,我們能夠選擇的就是許多人重復(fù)了無數(shù)次的話:“干一行、愛一行;干一行、干好一行”。把每一個(gè)新的崗位當(dāng)作對自己的挑戰(zhàn),把每一次工作變動當(dāng)作能力提升自己的機(jī)會。
“做事先做人”講的就是立身處世的道理,可見一個(gè)人要想取得事業(yè)上的成功,就要先做一個(gè)有良好品德修養(yǎng)的人,我們可以將這種修養(yǎng)可以歸納為“四心”:責(zé)任之心、感恩之心、進(jìn)取之心、平常之心。
(一)責(zé)任之心。一是責(zé)任心決定事業(yè)和人生成敗。每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有一定的責(zé)任,正因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任,才能對自己的行為有所約束。一個(gè)有責(zé)任感的員工,不僅僅要完成他自己份內(nèi)的工作,而且會時(shí)時(shí)刻刻為立馬著想,只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強(qiáng)責(zé)任感的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的提拔。
(二)感恩之心。我們首先應(yīng)當(dāng)感恩的是父母和家庭,然后是老師和同學(xué),接下來我們走上工作崗位,再來感恩立馬和同事。我們要感恩立馬為我們提供優(yōu)厚的待遇和物質(zhì)生活保障,給我們一份安身立命的工作,我們應(yīng)感恩同事對自己給予無私幫助、使我們?nèi)谇⒌毓ぷ魃钤谝黄鹚腥?。正因?yàn)橛辛烁卸?,我們才珍惜父母之愛、朋友之情,珍惜我們賴以生存、借以發(fā)展的立馬和工作崗位。
(三)進(jìn)取之心。一個(gè)人應(yīng)該有更高的追求和遠(yuǎn)大的理想。一個(gè)人沒有上進(jìn)心,不思進(jìn)取,在競爭中就會處于劣勢,最終被淘汰。
(四)平常之心。以平常之心對待挫折。在工作和生活中,我們都會遇到無數(shù)的困難、壓力、失敗、挫折甚至不公正,只有勝不驕,敗不餒,以平常心去面對,才不會患得患失。
我希望在即將開始的培訓(xùn)當(dāng)中,你們能以立馬人來要求自己,努力成為一名優(yōu)秀的員工,立馬將不會辜負(fù)各位的付出,相信我們能夠共同成長,創(chuàng)造屬于我們立馬人的輝煌,謝謝大家!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十九
參加完培訓(xùn),我最深入的感觸就是覺得自己十分榮幸。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行__分行有史以來舉行的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位體會豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一齊,學(xué)習(xí)了銀行的基本狀態(tài),融入了建設(shè)銀行這個(gè)大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),終究成功上市,這具有深遠(yuǎn)的好處。
建行成功上市的體會對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就可以進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在那里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融會在一齊,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)公道的計(jì)劃。我們第一迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深入的印象,乃至畢生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,肯定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展現(xiàn)。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜疑之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一霎時(shí),則向我們展現(xiàn)出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的'懼怕,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情克服了懼怕,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆挺的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。
簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們克服了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地覆蓋著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全部重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即便在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全部隊(duì)員一齊為同伴加油鼓勵(lì),沒有一個(gè)人淡然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感嘆地說:“這天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?!庇捎趫F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己沒法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增加了勇氣和氣力。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都轉(zhuǎn)動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練終止后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相干業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬闊的會議室,舒服的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作潛力,只有掌控好了這些基本操作才能展開好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣布成立,到這天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一位建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不明白國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都務(wù)必了解建設(shè)銀行史,相伴著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短光輝的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相干法律知識、員工行動規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)狀態(tài)有了初步的了解。作為一位建行員工,我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的仔細(xì)謹(jǐn)慎、誠實(shí)取信、遵法合規(guī)、勤奮盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一位新行員,我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。應(yīng)對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭取市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相干法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作,以光輝的笑容應(yīng)對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了超多的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位先輩總結(jié)她們多年的體會為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的展開引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)聚集了許多領(lǐng)導(dǎo)和先輩的智慧和辛苦勞動,他們總結(jié)了自己十幾年乃至幾十年的工作體會,讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)終止了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,期望大家把這一份豪情,信任,感激與職責(zé)帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。
隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,要做到高水平的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。
工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財(cái),不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí),才會贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會,這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇二十一
前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里,面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)猛烈競爭的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情形,我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出:
1、具有現(xiàn)代營銷的新觀念在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求挑選銀行,而是更加重視挑選有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),挑選有發(fā)展開辟具有自身特點(diǎn)的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范疇和層次更加廣泛,個(gè)性色彩更加濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力。
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必須明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢,掌控新理念知識,活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的.知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)掌控各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素養(yǎng)高等優(yōu)勢,建立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在城市信譽(yù)社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素養(yǎng),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦研究,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇一
首先,了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨,一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、管理體制等10個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。這十個(gè)轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程,和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項(xiàng)目的圖片,在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個(gè)個(gè)國家和地區(qū),到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪,見證了企業(yè)的進(jìn)化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛,更加激勵(lì)我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。
我決心在今后的工作中做到以下三點(diǎn):
一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起,從細(xì)節(jié)做起。通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的,我應(yīng)該以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí),在工作中,無論事情大小,都踏踏實(shí)實(shí)去完成,力爭在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時(shí)對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,明確自己的工作在整個(gè)決策中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行,提高工作效率。
二、制訂學(xué)習(xí)。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,這是職業(yè)素養(yǎng),還要有廣博的知識,精通財(cái)務(wù)金融方面的知識,熟悉投融資分析、風(fēng)險(xiǎn)評估和各種投融資流程,還要了解相關(guān)的法律和政策;具備較強(qiáng)的宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下,學(xué)習(xí)對于我來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我在工作中與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。最后,通過這次培訓(xùn),讓我對公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識,并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!今天我演講的主題使:平凡的崗位,不平凡的人生。
20xx年初至今,我行開展了六講六查六比六看活動,通過參與此次活動,不僅讓自己強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,反思自己的不足,也使自己對工作的認(rèn)識有了新的提高。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與農(nóng)業(yè)銀行共同走過了二個(gè)春秋,猶如白駒過隙般,才發(fā)覺到我在農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大家庭里的成長竟是如此的迅速。
如今,與初出校門時(shí)相比,少了一些幻想,多了一些成熟;少了一點(diǎn)激情,多了一點(diǎn)穩(wěn)重。這兩年自己在普普通通的儲蓄柜,實(shí)現(xiàn)著自己人生的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的幫助使我體會到了農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大家庭的溫暖,也鞭策著我去克服一個(gè)又一個(gè)困難,迎接人生新的挑戰(zhàn)。
我們工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn),而是從我做起,融入到我們這一個(gè)充滿溫馨的集體來展示自己的價(jià)值。不錯(cuò),同外界繽紛的天地相比,我們所從事的工作好像覺得總有統(tǒng)計(jì)不完的數(shù)據(jù),理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復(fù)始,實(shí)在乏味。我也曾經(jīng)困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實(shí)現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢?當(dāng)看到周圍的同事默默無聞的工作,兢兢業(yè)業(yè),我慢慢地融入其中,渾為一體。其實(shí),腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn),更是不斷超越自己實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
很多人認(rèn)為我們的工作只是簡單的收收放放,點(diǎn)鈔記賬,也正是我們的收收放放,保證了國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的暢通。想到這里,我手中的點(diǎn)鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂章。每當(dāng)完成一次存取款業(yè)務(wù),點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí),不正體現(xiàn)著我們的價(jià)值,不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎!是的,如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí),刻苦專研,那么我們的勤勞和智慧將擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展,全面建設(shè)小康社會的重任,構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬里長城!
絢麗之極歸于平淡,真正的偉大來自于平凡。浮華落盡,我擁有了永恒的熱情。我已經(jīng)融進(jìn)了這個(gè)平凡,平凡中洋溢著我們的青春和力量;普通中充盈著我們的`才華和智慧。從我做起,正是我們的誓言,學(xué)習(xí)進(jìn)取之中,我們創(chuàng)建了一個(gè)充滿生機(jī)活力的集體。
我熱愛自己所從事的工作,熱愛這個(gè)集體。熱愛他的真,熱愛他的單純,熱愛他永不熄滅的活力與熱情。會不知不覺地憂其所憂,樂其所樂!試想,這樣一個(gè)集認(rèn)真、進(jìn)取、坦誠等優(yōu)秀品質(zhì)于一身的團(tuán)隊(duì)怎能不令人折服,怎能不令人驚嘆?正是有了這些可貴的品質(zhì),我們農(nóng)行才有了不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展的原動力;正是有了這些可貴的品質(zhì),農(nóng)行才能在銀行業(yè)中引領(lǐng)潮流,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷;正是有了這些可貴的品質(zhì),農(nóng)行人才有信心順利轉(zhuǎn)型,迎接一切挑戰(zhàn)!
舞臺,在這舞臺上,我們以客戶為軸心,以改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)品種為半徑,用周到、真誠的服務(wù)換來客戶的信賴!在這舞臺上,我們通過孜孜不倦地服務(wù)與創(chuàng)新自我武裝、自我完善、自我超越,艱苦奮斗,敢為人先,以一種使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感立足本崗建功立業(yè),打造出一個(gè)追求卓越、團(tuán)結(jié)互助、開拓創(chuàng)新、拼搏向上的奮斗型大家庭!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇三
頭腦風(fēng)暴:新進(jìn)員工在工作中會有哪些阻礙?
目的:讓新員工說出自己的顧慮和想法,老師幫忙解答。
1、企業(yè)要選擇賽場上最合適的人。
2、企業(yè)要留用有最好成績的人。
3、器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人。
4、辭掉不值得付薪水的人。
5、沒有人是公司離不開的。
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司。
2、強(qiáng)化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
3、協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動。
4、確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。
5、改革意識——沒有最好,只有更好。
6、成本意識——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤。
7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位。
1、心態(tài)決定狀態(tài)。
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)。
4、積極心態(tài)。
5、陽光心態(tài)。
6、新人心態(tài)。
案例討論:“幫”還是“不幫”
一、儀容儀表禮儀。
1、商務(wù)全面著裝要求(男、女)。
2、商務(wù)全面形象要求(男、女)等;。
二、行為舉止禮儀。
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢、面部表情要求等;。
三、辦公室常用禮儀。
1、進(jìn)出辦公室禮儀。
2、接待禮儀。
3、電話禮儀。
4、遞接物品禮儀。
5、emial傳真禮儀等;。
四、公務(wù)社交互動禮儀。
1、會面禮儀(介紹、名片、握手等)。
2、交談禮儀。
3、位次禮儀。
4、電梯禮儀。
5、各類型餐飲禮儀等;。
講授、案例分析、學(xué)員互動練習(xí)。
一、表達(dá)力訓(xùn)練。
1、有效。
自我介紹。
2、商務(wù)場合登臺秘籍。
3、商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌。
4、表達(dá)力技巧訓(xùn)練等。
二、溝通力訓(xùn)練。
1、職場有效溝通原則及技巧(上級、同事及下屬等)。
2、溝通中的聆聽反饋技巧等。
講解、案例分享、學(xué)員互動、視頻觀賞。
人際關(guān)系法則一:不批評、不責(zé)備、不抱怨。
人際關(guān)系法則二:給予真誠的贊賞與感謝。
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望。
人際關(guān)系法則四:給予真誠的贊賞與感。
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑。
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字。
人際關(guān)系法則七:聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事。
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話。
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺得他很重要。
一、卓有成效的關(guān)鍵:效果與效率的關(guān)系。
二、時(shí)間管理意識。
1、認(rèn)識時(shí)間。
2、時(shí)間管理中的陷阱。
3、時(shí)間管理中的效能原則。
4、時(shí)間管理工具及方法。
三、目標(biāo)管理意識。
1、目標(biāo)管理的重要性。
2、目標(biāo)管理原則。
3、目標(biāo)管理工具及方法。
配合案例分析、情景模擬互動講授。
一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識。
二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動:鏈條傳遞)。
1、執(zhí)行體系建立原則。
2、pdca工作法。
3、使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合。
1、自信——精神超越。
2、速度——起點(diǎn)超越。
3、勤奮——時(shí)間超越。
4、擔(dān)當(dāng)——問題超越。
5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越。
6、創(chuàng)新——方法超越。
1、helpfulotuhelpful樂于助人。
2、askottell征詢而不是告訴。
3、positiveotegative積極主動。
4、politeotabrupt謙遜有禮。
5、youotus以客為尊*(內(nèi)部客戶與外部客戶)。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇四
2、企業(yè)要留用有最好成績的人。
3、器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人。
4、辭掉不值得付薪水的人。
5、沒有人是公司離不開的。
第二講:新員工必備的職業(yè)意識。
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司。
2、強(qiáng)化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
3、協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動。
4、確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。
5、改革意識——沒有最好,只有更好。
6、成本意識——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤。
7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位。
第三講:新員工必備的職業(yè)態(tài)度。
1、心態(tài)決定狀態(tài)。
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)。
4、積極心態(tài)。
5、陽光心態(tài)。
6、新人心態(tài)。
案例討論:“幫”還是“不幫”
第四講:新員工職業(yè)形象的建立。
一、儀容儀表禮儀。
1、商務(wù)全面著裝要求(男、女)。
2、商務(wù)全面形象要求(男、女)等;。
二、行為舉止禮儀。
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢、面部表情要求等;。
三、辦公室常用禮儀。
1、進(jìn)出辦公室禮儀。
2、接待禮儀。
3、電話禮儀。
4、遞接物品禮儀。
5、emial傳真禮儀等;。
四、公務(wù)社交互動禮儀。
1、會面禮儀(介紹、名片、握手等)。
2、交談禮儀。
3、位次禮儀。
4、電梯禮儀。
5、各類型餐飲禮儀等;。
講授、案例分析、學(xué)員互動練習(xí)。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇五
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懷著期待與好奇,終于迎來了建設(shè)銀行××分行××××年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行××區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的。
自我介紹。
大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說:“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?!币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
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為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時(shí)光里,我們度過了緊張而又充實(shí)的每一天,逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),我對自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
總行對這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識,從電腦漢輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔,對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識,這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。
在培訓(xùn)期間,師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操作,還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
行里在培訓(xùn)期間,舉辦的幾項(xiàng)活動,如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵(lì),大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識,不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅(jiān)信,堅(jiān)持到底,就是勝利,憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進(jìn)了同事間的交流,增進(jìn)了彼此間的友誼,加深了我們對合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí),干一行、愛一行、專一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心,爭取在較短的時(shí)間內(nèi),掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,做一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的溫嶺合行新員工。
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久違的畢業(yè)!六月告別了五彩繽紛的大學(xué)生活,七月我邁入人生的另一個(gè)最重要階段:翻開職業(yè)生涯的第一篇章。7月1日,經(jīng)過一天的火車旅行后我們?nèi)缙诘诌_(dá)了目的地-深圳。記得剛到廣州站時(shí),熊姐關(guān)懷的電話響起,絲絲溫暖融化了旅途的勞累。在到達(dá)賓館之后,舒服的臥室讓我仿佛回到了故鄉(xiāng)。這可是我兒時(shí)夢想的天堂。告別母校,懷著對未來工作生活的美好憧憬,我來到夢里的故鄉(xiāng)。在這個(gè)冉冉生機(jī)的特區(qū),未來充滿了希望。我將如何開始我的工作與學(xué)習(xí)呢?所謂機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,要先盡快融入團(tuán)隊(duì),我知道自己需持續(xù)的戰(zhàn)斗力。我將從此踏上事業(yè)的征程,去實(shí)現(xiàn)遙遠(yuǎn)的夢想。如今把夢想化成愿望:在我的有生之年,通過不斷學(xué)習(xí)努力干出一番轟轟烈烈的事業(yè)!因?yàn)槲也幌胱约骸盎厥淄隆睍r(shí),像大學(xué)生活那樣感到“碌碌無為,空空蕩蕩”。我為我能成為公司的一員剛到無比的自豪,公司的平臺是我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的搖籃。懷揣著無比激動的心情,迎來了我們培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和生活。
記得第一堂課就是和藹可親的娟姐(你)給我們上的《企業(yè)文化和公司制度》,這里我了解到了公司和諧的文化氛圍和團(tuán)結(jié)一致的組織關(guān)系。在這里我們無需過多拘于階級的禮數(shù),敬意無需矯揉造作,存在心里,親如一家人!長亮就是“長于專業(yè),亮在服務(wù)”。接下來是葉總監(jiān)給我們上的《職業(yè)心態(tài)》,她完美詮釋了職業(yè)人應(yīng)該持有的心態(tài),、無論工作還是生活都是受用終生。在她激情洋溢、生動活潑的解說下,我認(rèn)識到了一個(gè)克服困難的重要因素-心態(tài),為我不斷超越自我指明了方向,讓人耳目一新!緊接下來有蘭姐主講的《財(cái)務(wù)制度》、王哥主講的《項(xiàng)目管理知識和公司技術(shù)體系制度》和唐姐主講的《人力資源制度》等一系列的培訓(xùn)講座,都說親兄弟都要明算賬,學(xué)習(xí)制度是非常重要的!順便欣賞下家里美女們的姿,這可是千載難逢的機(jī)會呢!接下來是技術(shù)級別的培訓(xùn),有勇哥主講的《數(shù)據(jù)庫、中間件相關(guān)知識》的培訓(xùn)講座、牛哥主講的《銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》的培訓(xùn)講座,這讓我從感性對銀行的認(rèn)識上升到理性的認(rèn)識,對數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識也是一個(gè)惡補(bǔ),收獲頗豐。下面是分方向性的培訓(xùn),有肖哥主講的《c程序設(shè)計(jì)和開發(fā)規(guī)范》和《操作系統(tǒng)(linux與aix》的培訓(xùn)講座,是c方向培訓(xùn)知識,由于在學(xué)校不太寫程序和接觸除了windows之外的os,所以這又是一頓惡補(bǔ),從感性上認(rèn)識了一些新知識點(diǎn)。到了13號是個(gè)大日子,在早上王哥主講了《版本控制》后,下午組織了公司級的考試,雖然考試的結(jié)果不是一切,但還是可以檢驗(yàn)一下自己學(xué)到了多少,改變了多少。接下來是部門級的培訓(xùn),有王哥主講的《負(fù)債業(yè)務(wù)》、胡哥主講的《基礎(chǔ)開發(fā)工具和內(nèi)部工具(含ide)》、劉哥主講的《內(nèi)部資金+同業(yè)》和《庫存、公共》、謝哥主講的《貸款業(yè)務(wù)》、梁哥主講的《總賬+結(jié)算》,通過簡短的復(fù)習(xí)后考試,這是對銀行業(yè)務(wù)的模塊化學(xué)習(xí),把模塊學(xué)好成為專家,是公司。
口號。
“銀行it專家”是最好的體現(xiàn)形式之一。通過我流水賬式的培訓(xùn)記錄,我從中學(xué)到了很多理論。一切從客戶需求出發(fā),分析來源入手,實(shí)事求是的做事態(tài)度此生牢記。
雖然現(xiàn)在我已經(jīng)在項(xiàng)目地,但回想起來,培訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目,仿若眼前,它是我職業(yè)生涯起始階段的一朵牡丹,永遠(yuǎn)照亮我前行的道路。轉(zhuǎn)眼之間,一個(gè)多月過去了,回想起這段充實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷,它給了我許多的收獲和頗多的感慨!哥哥姐姐們栩栩如生的講解讓我記憶尤深,我更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個(gè)企業(yè),尤其是像我們it企業(yè),重要性可謂不言而喻!通過入職培訓(xùn),我對公司有了更深、更新的認(rèn)識,也明確了我加入公司的信心以及自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向——成為出色的長亮人!在經(jīng)過了這么長時(shí)間的培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多銀行業(yè)務(wù)知識,對銀行的整個(gè)運(yùn)營體系也有了一個(gè)整體的輪廓。這為我快速融入團(tuán)隊(duì)是非常好的。當(dāng)然成為一個(gè)合格的長亮人我還存在一定的差距,但我對盡快適應(yīng)團(tuán)隊(duì)信心百倍。記得葉總監(jiān)說過一句話:要先改變我們的現(xiàn)狀,就得先改變自己,要想改變自己,就得改變我們對外界事物的看法?,F(xiàn)在我從改變自己開始,堅(jiān)信自己朝著成功的方向在邁進(jìn)。看著身邊正在找工作的同學(xué),我知道自己是十分幸運(yùn)兒。所以在這里要感謝公司,感謝公司的所有人!有你們堅(jiān)實(shí)的后盾和幫助,我堅(jiān)信自己的成長只是一個(gè)時(shí)間的問題。我將持續(xù)學(xué)習(xí),用責(zé)任心和進(jìn)取心來面對未來的挑戰(zhàn)。還有認(rèn)識一幫年輕有為、來自五湖四海的朋友,我知道,這將是我人生的一大驕傲,無價(jià)之寶!
xx年農(nóng)村商業(yè)銀行新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕,回顧這七天所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人記憶深刻、無比懷念??偨Y(jié)這七天的培訓(xùn)成果,可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農(nóng)商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。
首先,在這七天里,我感覺最強(qiáng)烈的就是咱們農(nóng)商行的人本精神。人本即以人為本,作為科學(xué)發(fā)展觀的核心,以人為本的理念已深入人心,而我們農(nóng)商行更是將“情系社會大眾,打造幸福銀行”作為自己的企業(yè)使命。未來一流的企業(yè)一定是能夠解決社會問題、能擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、真正為社會大眾謀福祉的企業(yè)。也只有這樣以人為本的企業(yè)才能走得快、走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。我們農(nóng)商行將“人本”作為企業(yè)精神之一,盡我們最大的力量造福社會,幫助更多的人創(chuàng)造幸福生活,這是“人本”精神最核心的體現(xiàn)。
其次,我想談?wù)勎覀兯缲?fù)的重任與使命。1957年11月17日,毛澤東在莫斯科向中國留學(xué)生講話時(shí)說“世間是我們的,也是你們的,但是歸根到底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃,正在興旺時(shí)期,好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽,希望寄托在你們身上?!痹谶@里我要說農(nóng)商行的希望也將寄托在我們身上。無論是創(chuàng)建獨(dú)具特色的現(xiàn)代農(nóng)商銀行,還是打造幸福銀行,都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創(chuàng)新,需要我們盡情展現(xiàn)自己的聰明才智,在農(nóng)商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。
最后,作為一名即將入職的準(zhǔn)農(nóng)商行員工,我想談?wù)勎业拇蛩恪?BR> 第一,努力將這七天的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為獻(xiàn)身農(nóng)商行、竭誠服務(wù)客戶的實(shí)際行動。通過這七天的培訓(xùn)我們知道我們農(nóng)商行是那么的卓爾不群,我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻(xiàn)、視工作如生命的優(yōu)秀人才,更重要的是我們擁有龐大的客戶群體,他們是農(nóng)商行的衣食父母。
第二,恪守職業(yè)道德,清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業(yè)從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己依法合規(guī)辦事,潔身自好嚴(yán)格要求自己,不被金錢所誘惑,堅(jiān)守底線,嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德準(zhǔn)則。謹(jǐn)言慎行,警鐘長鳴。
第三,不斷學(xué)習(xí),積極上進(jìn),追求卓越。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的橋梁。唯有學(xué)習(xí)我們才能不斷適應(yīng)新情況、解決新問題。除了在書本中學(xué)習(xí)理論知識外,我們還可以向身邊的同事學(xué)、在工作實(shí)踐中學(xué)、向一切優(yōu)秀的人學(xué)即所謂見賢思齊。一個(gè)積極上進(jìn)的人一定是將學(xué)習(xí)視為一生的事業(yè),一個(gè)卓越的企業(yè)也一定非常重視學(xué)習(xí),因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就容易僵化,就要落后。要不斷創(chuàng)新、想充滿活力就必須不斷學(xué)習(xí)。
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交通銀行xx年新員工入職培訓(xùn),第一階段的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,能夠有幸參加這次培訓(xùn)感覺十分榮幸!
從培訓(xùn)課程就可以看出交行對新員工的培訓(xùn)是非常重視的,人資部門也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們新員工在慘叫培訓(xùn)的這段時(shí)間內(nèi),充分感受到了交通銀行對員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們更加憧憬未來的工作!
在第一階段的培訓(xùn)中,我了解到包括:交行的改革與發(fā)展、企業(yè)文化、員工守則、基本制度規(guī)范、合規(guī)管理等方面的知識,以及交行個(gè)人、公司、國際、零售信貸等業(yè)務(wù)知識。這一階段的學(xué)習(xí),使我受益匪淺、收獲頗豐。
首先,從課程的內(nèi)容來看。培訓(xùn)課程安排緊湊,內(nèi)容幾乎涵蓋了交行所有的公共基礎(chǔ)知識,為員工后續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能等奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí),基礎(chǔ)技能的專人指導(dǎo)與定期測試也督促我們不斷的進(jìn)步。
第二,從授課的陣容來看。擔(dān)任這階段培訓(xùn)的主將人都是來自各個(gè)部門、機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或是各業(yè)務(wù)條線上的精英。他們能親臨授課就足以體現(xiàn)出交行各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視。每一位授課的講師,都作了精心的準(zhǔn)備,深入淺出的講解凝聚了他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),同樣也體現(xiàn)出一種認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度。這些都為我們新員工作好了榜樣。
第三,從對培訓(xùn)重視程度來看。大連交行非常重視對新員工培訓(xùn),為期一個(gè)月的培訓(xùn),特別為新員工統(tǒng)一安排培訓(xùn)地點(diǎn),大規(guī)模的培訓(xùn)必定會占用較多的行內(nèi)資源,人力、物力、財(cái)力的付出,讓我們新員工覺得加入交行這個(gè)大家庭是個(gè)正確的選擇。
雖然為期一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但我知道這只是在交行邁出的第一步。作為一名銀行從業(yè)人員,耐心、細(xì)心、責(zé)任心和良好的職業(yè)操守,是必不可少的基本素質(zhì)。未來的路還很遠(yuǎn),需要學(xué)習(xí)的知識還很多,希望能與交行一路同行,不斷進(jìn)步,不斷提升!
最后,再次感謝大連交行為我們新員工安排的入職培訓(xùn),期待第二階段的培訓(xùn)內(nèi)容更加充實(shí)、豐富!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇六
同志們:
大家上午好!客戶經(jīng)理培訓(xùn)班今天正式開班了,在這里,我代表行黨委對本次培訓(xùn)班的舉辦表示熱烈的祝賀!
客戶經(jīng)理隊(duì)伍是我們農(nóng)商行大家庭中的重要組成部分,承擔(dān)著營銷貸款、拉動存款、拓展市場的重要使命。今天農(nóng)商銀行改革發(fā)展取得的成績與在座的各位密不可分,可以說,一支具備優(yōu)秀職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,將決定我們未來若干年的發(fā)展方向。所以說,客戶經(jīng)理自身素質(zhì)的提升和業(yè)務(wù)能力的增強(qiáng)成為工作中的重點(diǎn),但由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和市場競爭的加劇,咱們的客戶經(jīng)理隊(duì)伍也存在一些不足。一是部分客戶經(jīng)理思想不穩(wěn)定,工作積極性不高,存在“懼貸、惜貸”心理,推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。二是崗位職責(zé)不明確,法律意識淡薄,職業(yè)道德素質(zhì)欠缺,給工作的開展造成被動局面。
為提升全行客戶經(jīng)理整體隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)防控信貸風(fēng)險(xiǎn)的能力,我行特舉辦這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)我們特邀到了**老師及各業(yè)務(wù)部室經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干為我們授課。老師本身就從事信貸管理工作,又有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),理論實(shí)踐和傳授技巧都相當(dāng)豐富,希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,圓滿完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),切實(shí)提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平。
下面,針對本次培訓(xùn)班,我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)要求;
款責(zé)任追究,總體遵循“失職問責(zé)、盡職免責(zé)”的原則,實(shí)事求是的問責(zé)不良貸款責(zé)任人,對“三違”貸款要嚴(yán)肅追究,但是對只要不涉及違規(guī)違法違紀(jì)操作放貸的,只要能收回,扣發(fā)的工資會全部或絕大部分返還給責(zé)任人。目前,對于態(tài)度積極、清收化解效果好且形成損失較少的8名貸款責(zé)任人已經(jīng)解除了處罰??蛻艚?jīng)理要正確理解,打消顧慮,認(rèn)真遵守崗位職責(zé),明確工作目標(biāo)。
證,又是素質(zhì)的體現(xiàn)。我希望在座的各位在培訓(xùn)期間能夠強(qiáng)化自律意識,不遲到、不早退、不在上課期間接聽或撥打電話,做到上課按時(shí)、聽課認(rèn)真、訓(xùn)練用心、尊重老師,確保本次培訓(xùn)的效果。
大家一定要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,最大限度的吸取課程的精髓,一方面通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升自己的理論素養(yǎng);另一方面要做到學(xué)以致用,通過學(xué)習(xí)不斷開闊自己的工作領(lǐng)域,真正把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施,實(shí)實(shí)在在地做到有效溝通、會處理投訴、會針對不同客戶進(jìn)行成功營銷等。通過這次學(xué)習(xí),要學(xué)透各項(xiàng)制度辦法、相關(guān)政策要求,特別是責(zé)任追究辦法、盡職免責(zé)辦法、交接管理辦法等,做到照章辦事,合規(guī)操作。
本次培訓(xùn)只安排午休,不安排住宿,希望大家在這兩天的培訓(xùn)中務(wù)必保證自身財(cái)產(chǎn)和人身安全,在來往路上,注意交通安全。
同志們,2天的培訓(xùn)時(shí)間很短暫,但培訓(xùn)內(nèi)容豐富,涉及的知識面較廣,課程緊湊。希望大家充分利用這有限的時(shí)間,真正做到孜孜不倦、潛心鉆研,珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會。培訓(xùn)結(jié)束回到工作崗位后,把學(xué)到的知識真正運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中。最后,預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功!
謝謝大家!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同事們:
大家好!
我是來自準(zhǔn)旗支行的選手,我叫xx,很高興能夠參加這次演講比賽,我演講的題目是微笑點(diǎn)亮服務(wù)!
微笑,是一股清新的風(fēng),驅(qū)散夏日里無奈的煩躁;微笑,是一縷和煦的陽光,為在寒冷中煎熬的人們帶來力量和勇氣;微笑,是新春原野上的芳草,袒露著鮮活和蓬勃;微笑,是金秋時(shí)節(jié)熟透了的谷果,展示著芳香和甘甜。微笑,是灑向人間的愛意,,向世界吐露芬芳的真誠。你的笑靨雖不能傾國傾城,但只要是發(fā)自肺腑,平常而又自然,也足以使人感到無限的愜意和溫馨。長得不美,笑得也不好看,這無關(guān)緊要,要緊的是,你是否真心誠意的展靨一笑,送給每一位來到你柜臺前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑服務(wù),這不僅是我們農(nóng)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種習(xí)慣,因?yàn)?,在這個(gè)服務(wù)差異化和同質(zhì)化并存的社會,發(fā)自內(nèi)心的微笑是為客戶提供各種不同的服務(wù)并使客戶真心接受你的服務(wù)的前提,這也是有效保留客戶并增加客戶的最佳途徑。
身為一名農(nóng)行柜員,我們應(yīng)該深知自己身上的責(zé)任,柜員是展示農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象的窗口,是維系客戶關(guān)系的平臺,試想如果我們的客戶每天來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),面對的都是柜員冷冰冰的面孔,那么誰還想來農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)呢,我們的窗口勢必會蒙上一層陰影,客戶關(guān)系也難以維系,所以微笑服務(wù)是我們農(nóng)行所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ),這也是我,作為一名普通的柜員所應(yīng)身體力行的。
從兩年前,大學(xué)畢業(yè)來到農(nóng)行,我就被分配到了這個(gè)最平凡也最不平凡的崗位,我熱愛這份工作,更熱愛這個(gè)崗位,因?yàn)樗嬖V了我誰是最可愛的人,它教會了我該如何幫助別人,它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的機(jī)會,它更讓我明白了一個(gè)人,什么都可以吝嗇,但千萬不可吝嗇你的微笑。記得有一次,那是我剛到對公柜臺不久,一位樣子兇巴巴的顧客,氣呼呼的走向我的柜臺,我起身雙手放在衣襟前,一邊送給他一個(gè)超級標(biāo)準(zhǔn)的微笑一邊說:“您好先生,歡迎光臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”他從上衣口袋里掏出一張支票,沒好氣的丟進(jìn)取款槽里,說“給我取出來”,我并沒有太在意他對于我如此熱情微笑所給予的態(tài)度,我又笑著說:“先生,請您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪,很生氣的說:“用什么身份證啊,我以前取從來不用身份證,怎么輪到你就這么麻煩,你快點(diǎn)給我取,我還有事呢!”我心想這是基本規(guī)定,我就又說:“不好意思,這是我們的規(guī)定,現(xiàn)金支票必須本人持身份證支??!請您出示一下身份證好么”,他不由分說的發(fā)起火來,我想我也不能任他發(fā)火什么也不解釋啊,所以我仍保持著微笑對他說,“先生您稍安勿躁,我們這也是為了您的資金安全著想不是么,如果有人持著這張支票來冒領(lǐng)您的錢,我們該如何防范與鑒別呢,如果我現(xiàn)在隨便就給您支取了,那不僅是我對自己工作的不負(fù)責(zé)任,更是對您的不負(fù)責(zé)任,您把錢存在銀行,我們就有義務(wù)保證它的安全不是么”他一眼,掉頭就走了。我其實(shí)當(dāng)時(shí)很生氣,也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋,他卻理都沒有理我。過了一會,那個(gè)人又來了,這次他沒有上次那么兇巴巴的'了,把身份證和支票一起遞給了我,并且說,小姑娘,剛剛很抱歉,因?yàn)槲易约盒那榈脑蛩晕艺f沒關(guān)系的,并且很快辦理好業(yè)務(wù),把錢和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑,并說了聲謝謝就走了。再后來,我會經(jīng)??匆娝谖业墓衽_前等候,客戶多的時(shí)候,他也不會像其他人一樣催我快點(diǎn)給他辦,他說我的微笑告訴他,我很認(rèn)真負(fù)責(zé),他從我的微笑中看出了真誠,他放心將錢存在這,慢慢的他成了我窗口的老客戶。這雖然是一件小事,但足以證明了微笑的魅力,像這樣的事情很多很多,每天微笑服務(wù),換來的是客戶越來越多的笑容,他們越來越禮貌,越來越和藹,會親切的叫我小李,所以微笑服務(wù),不僅能夠拉近與客戶的距離,消除芥蒂,讓客戶滿意更能讓我們的服務(wù)得到認(rèn)可!
其實(shí),微笑就好像是一筆價(jià)值連城的財(cái)富,但又不同于祖?zhèn)鬟z產(chǎn),不會花一點(diǎn)少一點(diǎn);微笑,是一座情感溝通的虹橋,跨越時(shí)空障礙,使天塹變?yōu)樘雇?,但又不同于語言和別的風(fēng)俗,無論男女老幼,任何民族任何膚色任何文化層次,都能心領(lǐng)神會,在此達(dá)成一致的認(rèn)同。所以,讓我們用微笑感動客戶,用微笑服務(wù)客戶,用微笑維系客戶;在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下,做為我們今天的農(nóng)行人,只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。
最后,讓我們用微笑點(diǎn)亮服務(wù),我相信,我們農(nóng)行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇八
新員工入職培訓(xùn)心得體會的發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
我是來自河南分公司的新員工xxx,很榮幸能在這樣一個(gè)特殊而難忘的時(shí)刻與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一起交流培訓(xùn)的心得體會!
為期一周的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,在此期間,我深刻的感受到了公司對我們新員工細(xì)致入微的關(guān)懷。培訓(xùn)講師都是xx公司里資歷和經(jīng)驗(yàn)都非常豐富的前輩們,這足以體現(xiàn)公司對員工培訓(xùn)的重視,也反映了公司“以人為本”的經(jīng)營理念。培訓(xùn)雖然結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟
這次培訓(xùn),每節(jié)課都給我?guī)硇碌乃悸泛椭R。
專業(yè)技能方面,從張老師的通訊概念,到屈老師的五大種材;從武老師的圖紙繪制,再到張老師的編制概預(yù)算,我們細(xì)聆聽著前輩們給我們的教導(dǎo),積極參與和老師的互動,這使我們對通訊設(shè)計(jì)行業(yè)有了細(xì)致的了解,并對自己的.工作崗位有了深刻的認(rèn)識。
職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)方面,印象最為深刻的,是觀看了視頻李踐先生的成功演講學(xué)和金正昆教授的禮儀教學(xué),并在李主任的指導(dǎo)下進(jìn)行了總結(jié),更加明確了做為職場新人應(yīng)該具備的心態(tài)、品德、素質(zhì)及修養(yǎng)。作為一名行政人員,在這方面我將對自己更加高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。
此外,最大的收獲就是認(rèn)識了新的伙伴。我們從陌生到第一次微笑打招呼,再到自我介紹,我們相互了解了對方,并成為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),我從中看出了大家的熱情、團(tuán)結(jié)以及為xxx發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,在此,非常感謝李主任細(xì)心的組織和周到的安排。從王主任的談話中,我再次深刻的認(rèn)識了xxx公司的發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出xxx蓬勃的生命力及美好的前景,在和王主任的互動中,我們明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,也懂得了作為xxx人該具備的素質(zhì)和能力,這也必將激勵(lì)我在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)雖結(jié)束,但這并不代表我們已是一名優(yōu)秀的通信人員,不代表我們的能力完全符合xxx公司發(fā)展的需要。,是xxx公司所有同事的學(xué)習(xí)年,()在這一年,我也會將心歸零,繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,向他人學(xué)習(xí)并自我學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,提升自己!
紙上得來終覺淺,絕知此事需躬行
培訓(xùn)結(jié)束意味著工作的真正開始,我會將此次學(xué)到的知識和方法運(yùn)用在接下來的工作和學(xué)習(xí)中,并從以下幾方面來要求自己:
1.盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
2.著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識
3.時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇九
1、有效自我介紹。
2、商務(wù)場合登臺秘籍。
3、商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌。
4、表達(dá)力技巧訓(xùn)練等。
二、溝通力訓(xùn)練。
1、職場有效溝通原則及技巧(上級、同事及下屬等)。
2、溝通中的聆聽反饋技巧等。
講解、案例分享、學(xué)員互動、視頻觀賞。
第二講:人際關(guān)系訓(xùn)練。
人際關(guān)系法則一:不批評、不責(zé)備、不抱怨。
人際關(guān)系法則二:給予真誠的贊賞與感謝。
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望。
人際關(guān)系法則四:給予真誠的贊賞與感。
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑。
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字。
人際關(guān)系法則七:聆聽,
資料。
鼓勵(lì)他人多談自己的事。
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話。
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺得他很重要。
第三講:卓有成效的職業(yè)人。
一、卓有成效的關(guān)鍵:效果與效率的關(guān)系。
二、時(shí)間管理意識。
1、認(rèn)識時(shí)間。
2、時(shí)間管理中的陷阱。
3、時(shí)間管理中的效能原則。
4、時(shí)間管理工具及方法。
三、目標(biāo)管理意識。
1、目標(biāo)管理的重要性。
2、目標(biāo)管理原則。
3、目標(biāo)管理工具及方法。
配合案例分析、情景模擬互動講授。
第四講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練。
一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識。
二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動:鏈條傳遞)。
1、執(zhí)行體系建立原則。
2、pdca工作法。
3、使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十
十五天的全省農(nóng)村信譽(yù)社新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)終止,我回想起來這段美好的時(shí)光,仍心潮澎湃、百感交集,有向往、有感謝、有感動、有不舍,向往的是行將踏上的信合工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動的是師生間的細(xì)微關(guān)懷,不舍的是同學(xué)間的純真友誼。我們新員工從互不熟悉的一群人到相互信任友好和諧的一個(gè)團(tuán)體,這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷,都將沉淀積存成為我職業(yè)生涯以至全部人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。
當(dāng)前,我們農(nóng)村信譽(yù)社仍處在改革發(fā)展的十字路口,既有不可多得的機(jī)遇,又面臨十分嚴(yán)肅考核的挑戰(zhàn),既有加快發(fā)展的許多條件,也存在一些制約發(fā)展的不利因素,從內(nèi)部環(huán)境看,影響提升競爭力的主要有三個(gè)方面,一是競爭意識不強(qiáng),員工觀念陳腐,接受新知識,新觀點(diǎn),新理論的速度慢,學(xué)習(xí)能力與動力不足,易安于現(xiàn)狀,難于感遭到外界發(fā)展速度與競爭猛烈的沖擊,存在只見樹木,不見森林現(xiàn)象;二是省聯(lián)社出臺的一些好的政策,一些先進(jìn)的管理體會、方法和服務(wù)手段得不到有效實(shí)行,競爭水平低下,員工整體競爭意識較差。要在猛烈的競爭中有一席之地,侵占競爭的制高點(diǎn),就必須做到人有我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,這就需要有與時(shí)俱進(jìn)的精神與能力。就我們信譽(yù)社而言,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快,但新業(yè)務(wù)發(fā)展慢,缺少經(jīng)營與管理的創(chuàng)新;三是員工結(jié)構(gòu)不公道,缺少年輕型、知識型、管理型及復(fù)合型人才。我的心得體會以下:
一、珍愛機(jī)遇,認(rèn)真學(xué)習(xí)。第一感謝省聯(lián)社、三明辦事處和建寧聯(lián)社給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會。而我也非常珍愛這次培訓(xùn)機(jī)會,雖然15天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊張的、辛勞的!同時(shí)也是幸福的.、快樂的!由于我們承蒙著領(lǐng)導(dǎo)的厚愛、吸吮著園丁的培養(yǎng)、呼吸著新鮮的空氣、沐育著陽光的洗禮、漫游于知識的海洋。
二、加強(qiáng)溝通,提高團(tuán)隊(duì)精神。我還記得在《團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)作》的課程上,江夏學(xué)院的在那堂課行將終止時(shí)有叫我們學(xué)員參與一個(gè)展現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)風(fēng)采的一個(gè)活動,每個(gè)班在20分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好本團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌及最后本班成員上臺向大家集體展現(xiàn)。我們班是由四個(gè)小組組成的,由于時(shí)間緊張,通過大家一致決定對每個(gè)小組做一次分工,四個(gè)小組分別決定一項(xiàng),再在班上大家做一次集體討論,大家都充分發(fā)揮了自己的想象力,積極發(fā)言,集思廣益、群力群策,最后我們班一致決定了本班的隊(duì)名、口號、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌。俗語說:人心齊,泰山移。在這個(gè)活動中,我深深地體會到、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,不管自己從事哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十一
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說:“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激-情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
2012年xx農(nóng)村商業(yè)銀行新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕,回顧這七天所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人記憶深刻、無比懷念??偨Y(jié)這七天的培訓(xùn)成果,可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農(nóng)商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。
首先,在這七天里,我感覺最強(qiáng)烈的就是咱們xx農(nóng)商行的人本精神。人本即以人為本,作為科學(xué)發(fā)展觀的核心,以人為本的理念已深入人心,而我們xx農(nóng)商行更是將“情系社會大眾,打造幸福銀行”作為自己的企業(yè)使命。未來一流的企業(yè)一定是能夠解決社會問題、能擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、真正為社會大眾謀福祉的企業(yè)。也只有這樣以人為本的企業(yè)才能走得快、走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。我們xx農(nóng)商行將“人本”作為企業(yè)精神之一,盡我們最大的力量造福社會,幫助更多的人創(chuàng)造幸福生活,這是“人本”精神最核心的體現(xiàn)。
其次,我想談?wù)勎覀兯缲?fù)的重任與使命。1957年11月17日,毛澤東在莫斯科向中國留學(xué)生講話時(shí)說“世間是我們的,也是你們的,但是歸根到底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃,正在興旺時(shí)期,好像早晨八-九點(diǎn)鐘的太陽,希望寄托在你們身上?!痹谶@里我要說xx農(nóng)商行的希望也將寄托在我們身上。無論是創(chuàng)建獨(dú)具特色的現(xiàn)代農(nóng)商銀行,還是打造幸福銀行,都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創(chuàng)新,需要我們盡情展現(xiàn)自己的聰明才智,在xx農(nóng)商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。
最后,作為一名即將入職的準(zhǔn)xx農(nóng)商行員工,我想談?wù)勎业拇蛩恪?BR> 第一,努力將這七天的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為獻(xiàn)身xx農(nóng)商行、竭誠服務(wù)客戶的實(shí)際行動。通過這七天的培訓(xùn)我們知道我們xx農(nóng)商行是那么的卓爾不群,我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻(xiàn)、視工作如生命的優(yōu)秀人才,更重要的是我們擁有龐大的客戶群體,他們是農(nóng)商行的衣食父母。
第二,恪守職業(yè)道德,清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業(yè)從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己依法合規(guī)辦事,潔身自好嚴(yán)格要求自己,不被金錢所誘-惑,堅(jiān)守底線,嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德準(zhǔn)則。謹(jǐn)言慎行,警鐘長鳴。
第三,不斷學(xué)習(xí),積極上進(jìn),追求卓越。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的橋梁。唯有學(xué)習(xí)我們才能不斷適應(yīng)新情況、解決新問題。除了在書本中學(xué)習(xí)理論知識外,我們還可以向身邊的同事學(xué)、在工作實(shí)踐中學(xué)、向一切優(yōu)秀的人學(xué)即所謂見賢思齊。一個(gè)積極上進(jìn)的人一定是將學(xué)習(xí)視為一生的事業(yè),一個(gè)卓越的企業(yè)也一定非常重視學(xué)習(xí),因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就容易僵化,就要落后。要不斷創(chuàng)新、想充滿活力就必須不斷學(xué)習(xí)。
這一周,是我7月中最最最忙碌和充實(shí)的一周。由于我們晚到了一周,所以落下了一周的理論課時(shí),我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上,貫穿全部過程的莫過于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識了翟羽英——總行的點(diǎn)鈔能手,在她耐心的教導(dǎo)下,我們也開始融入到學(xué)習(xí)中去,整天鈔票不離手的在練習(xí)。點(diǎn)鈔入門的時(shí)候極難,而且很累,沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗,但是環(huán)視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時(shí)一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^,咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項(xiàng)目很多,而且很有條理和秩序,從個(gè)人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點(diǎn)鈔到按臺式點(diǎn)鈔;從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享,確實(shí)這大半個(gè)月以來,每天都很充實(shí),每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識,相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿耍驗(yàn)橄嗑畚覀兿嘧R,因?yàn)橄嘧R我們相知,難忘周五下午的那段歡樂時(shí)光,大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容。或許是培訓(xùn)結(jié)束了,或許是考試通過了,或許是離別的不舍,或許是對友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場景真的讓人感動,讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景了。
雖然我們是省行派來佛山實(shí)習(xí)的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn),努力在每項(xiàng)考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺工作,但是作為一個(gè)銀行人,最基本的技能是應(yīng)該要掌握的,所以大家都很積極的去練習(xí),每天一大早就到教室練習(xí)點(diǎn)鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天,我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個(gè)百家姓的漢字錄入??墒俏覀円粊頉]有學(xué)過打五筆,二來不習(xí)慣用帶機(jī)的拼音輸入法,所以要完成180個(gè)百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù),我們不能說“不”,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境,一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤,一遍又一遍的去練習(xí)。三個(gè)小時(shí)過去了,我的速度已經(jīng)達(dá)標(biāo)了,打180個(gè)字已經(jīng)不成問題了,但是我想既然有的是練習(xí)時(shí)間,那就反復(fù)練習(xí),不滿足于180個(gè)字,在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律,再作反復(fù)的嘗試練習(xí),終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出,激動興奮之余更能體會到:在日后的工作中我不能滿足于達(dá)標(biāo)和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優(yōu)秀,脫穎而出。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,點(diǎn)鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步,所以即便家就在禪城區(qū),但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時(shí)間看書和練習(xí),趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點(diǎn)一刻起床,一個(gè)多小時(shí)的理論看書后便去吃早餐,早餐后就到教室練點(diǎn)鈔了。晚上下課后,睡前我也總要翻打傳票40分鐘后才睡覺,這樣的生活堅(jiān)持了一周多,果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中,我多指點(diǎn)鈔點(diǎn)了19把多,而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續(xù)120張不間斷的累加,也是全對,當(dāng)時(shí)候我很興奮,因?yàn)槎嗵靵淼男量喔冻鰶]有白費(fèi),我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的`練習(xí),點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個(gè)激烈的競爭。日復(fù)一日,我們終于迎來了考核的那一天。可惜的是我由于心理素質(zhì)不過硬,翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平,只翻打了100張;多指點(diǎn)鈔1786張,錯(cuò)了兩把;單指點(diǎn)鈔1407張,全對。雖然多指沒能達(dá)到16把的水平,但是我心還是坦然的,畢竟這么多天來我付出過,努力過,刻苦過,實(shí)打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認(rèn)真的對待了,因?yàn)槲乙ぬ?shí)實(shí)的從基層做起,從小事情做起,把基礎(chǔ)打牢,不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己。
周五下午,我們都在放縱心情開心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因?yàn)槲覀兌荚谶@些天的培訓(xùn)中武裝好了自己,做好了上崗的準(zhǔn)備。周一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體將給工作單位注入全新的活力,為打造工行團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品牌而努力奮斗!
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個(gè)支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會,培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔?,最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識,同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破,都是對自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì),所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識,在一個(gè)共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識,從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括理財(cái),貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識,熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動的,有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在前輩的帶領(lǐng)下,我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,使知識當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十二
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù)知識,為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十三
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說:“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的`流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激-情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
2012年xx農(nóng)村商業(yè)銀行新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕,回顧這七天所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人記憶深刻、無比懷念。總結(jié)這七天的培訓(xùn)成果,可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農(nóng)商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。
首先,在這七天里,我感覺最強(qiáng)烈的就是咱們xx農(nóng)商行的人本精神。人本即以人為本,作為科學(xué)發(fā)展觀的核心,以人為本的理念已深入人心,而我們xx農(nóng)商行更是將“情系社會大眾,打造幸福銀行”作為自己的企業(yè)使命。未來一流的企業(yè)一定是能夠解決社會問題、能擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、真正為社會大眾謀福祉的企業(yè)。也只有這樣以人為本的企業(yè)才能走得快、走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。我們xx農(nóng)商行將“人本”作為企業(yè)精神之一,盡我們最大的力量造福社會,幫助更多的人創(chuàng)造幸福生活,這是“人本”精神最核心的體現(xiàn)。
其次,我想談?wù)勎覀兯缲?fù)的重任與使命。1957年11月17日,毛澤東在莫斯科向中國留學(xué)生講話時(shí)說“世間是我們的,也是你們的,但是歸根到底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃,正在興旺時(shí)期,好像早晨八-九點(diǎn)鐘的太陽,希望寄托在你們身上?!痹谶@里我要說xx農(nóng)商行的希望也將寄托在我們身上。無論是創(chuàng)建獨(dú)具特色的現(xiàn)代農(nóng)商銀行,還是打造幸福銀行,都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創(chuàng)新,需要我們盡情展現(xiàn)自己的聰明才智,在xx農(nóng)商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。
最后,作為一名即將入職的準(zhǔn)xx農(nóng)商行員工,我想談?wù)勎业拇蛩恪?BR> 第一,努力將這七天的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為獻(xiàn)身xx農(nóng)商行、竭誠服務(wù)客戶的實(shí)際行動。通過這七天的培訓(xùn)我們知道我們xx農(nóng)商行是那么的卓爾不群,我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻(xiàn)、視工作如生命的優(yōu)秀人才,更重要的是我們擁有龐大的客戶群體,他們是農(nóng)商行的衣食父母。
第二,恪守職業(yè)道德,清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業(yè)從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己依法合規(guī)辦事,潔身自好嚴(yán)格要求自己,不被金錢所誘-惑,堅(jiān)守底線,嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德準(zhǔn)則。謹(jǐn)言慎行,警鐘長鳴。
第三,不斷學(xué)習(xí),積極上進(jìn),追求卓越。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的橋梁。唯有學(xué)習(xí)我們才能不斷適應(yīng)新情況、解決新問題。除了在書本中學(xué)習(xí)理論知識外,我們還可以向身邊的同事學(xué)、在工作實(shí)踐中學(xué)、向一切優(yōu)秀的人學(xué)即所謂見賢思齊。一個(gè)積極上進(jìn)的人一定是將學(xué)習(xí)視為一生的事業(yè),一個(gè)卓越的企業(yè)也一定非常重視學(xué)習(xí),因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就容易僵化,就要落后。要不斷創(chuàng)新、想充滿活力就必須不斷學(xué)習(xí)。
作為我自己來講,我現(xiàn)階段是做營銷工作的,在培訓(xùn)中我對此有了更深的認(rèn)識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對客戶的維持,應(yīng)為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠信,是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn),使我對公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十四
我是來自辦公室的新員工xuexila,很高興有機(jī)會能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識,更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)! 第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請?jiān)试S我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝! 五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗 位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。 未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績! 親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
銀行入職培訓(xùn)心得5
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十五
各位同事:
大家好!很榮幸能參加這個(gè)年輕奔放的盛會,我?guī)?00名同事的親切問候,也轉(zhuǎn)達(dá)總經(jīng)理的殷殷關(guān)懷。在大家的目光包圍里我深受感染,因?yàn)?5年前我也是作為一名剛剛走出象牙塔的學(xué)生經(jīng)歷過同樣的瞬間,所以我特別能體會大家的心情。
今天,首先我要祝賀大家,因?yàn)檫M(jìn)入xx,你們的性格將得到塑造,你們將開始無意識的培養(yǎng)良好的品格:敢想、敢做、充滿激情,執(zhí)著、創(chuàng)新、迅速反應(yīng)……這是xx人的特質(zhì),一輩子受用的職業(yè)習(xí)慣。
其次我想告訴大家,從今天起你們擁有了加速成功的機(jī)會。
這得從大學(xué)生工程說起。自xx年xx在全國實(shí)行大規(guī)模校園招聘以來,畢業(yè)生已經(jīng)成為員工隊(duì)伍里面一支重要的生力軍,對xx的發(fā)展做出了很好的貢獻(xiàn)。xx系統(tǒng)目前的xx名大學(xué)生,經(jīng)過xx年的培養(yǎng),已經(jīng)成長為各個(gè)系統(tǒng)各條戰(zhàn)線獨(dú)當(dāng)一面的棟梁之才。近三年進(jìn)入xx的畢業(yè)生,95%的人績效良好。有30%的人走上了行政管理崗位,70成為業(yè)務(wù)高手,其中7%晉級為經(jīng)理。在短短的三年里面,從最一線的基層員工,做到管理一兩百人的經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)說是個(gè)人職業(yè)生涯不錯(cuò)的發(fā)展。從這一點(diǎn)上講,可以說xx是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的一個(gè)理想之地。
應(yīng)公司飛速擴(kuò)張的人才缺位需要,xx年整個(gè)xx系統(tǒng)錄用xxxx人,是一個(gè)高峰,是公司人力資源系統(tǒng)的重要舉措,倍受總經(jīng)理的關(guān)注。從去年xx月份的校園宣講,到今天的崗前培訓(xùn),按照05大學(xué)生的培養(yǎng)規(guī)劃,目前一切都在按部就班的進(jìn)行。今天我們在此舉行開幕式,全國其他分公司也在同期開展,我想提醒大家這樣一個(gè)全局競爭的概念。
作為一名老員工,作為xxhr的負(fù)責(zé)人,我想在這里特別囑咐大家以下幾點(diǎn):
1、站更高、看更遠(yuǎn),關(guān)注個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
不管應(yīng)屆畢業(yè)生過去的背景成績多優(yōu)秀,但是在xx,都是從基礎(chǔ)開始做起。xx的人才理念就是讓員工把個(gè)人追求融入到xx長遠(yuǎn)的發(fā)展之中。哪怕學(xué)習(xí)成績再優(yōu)秀,如果覺得xx只是一個(gè)跳板,那他也不是我們最理想的人才。只有加入xx,認(rèn)同公司的文化,把公司的發(fā)展和他自己的個(gè)人發(fā)展結(jié)合在一起,才是我們最希望招到的畢業(yè)生。有的同學(xué)受不了在門店做營業(yè)員的三個(gè)月到半年時(shí)間,覺得自己大材小用,覺得太辛苦。我在這里想誠懇的告訴大家,這是公司在給你們一個(gè)深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的機(jī)會,是為你的將來職業(yè)發(fā)展打基礎(chǔ)的好機(jī)會。如果你把握了這個(gè),將來無論是薪酬還是你的職業(yè)生涯的發(fā)展,應(yīng)該說是不可估量的。打一個(gè)很普通的比方,我們打地基,我們預(yù)備蓋多高的樓決定了我們這個(gè)地基要打多深。如果你只預(yù)備蓋兩層樓,ok,這個(gè)地基比較簡單,以后在這個(gè)基礎(chǔ)上加高樓的可能性不大;而如果我們要蓋20層,那么這個(gè)地基一定要好好的打,打得扎扎實(shí)實(shí)。
招聘的時(shí)候,很多畢業(yè)生會問工資是多少?我們提倡全面報(bào)酬的觀念,不是一個(gè)月付給工資多少。我們不強(qiáng)調(diào)工資是多少,我們強(qiáng)調(diào)整體。實(shí)際上,我們的全面報(bào)酬里面,實(shí)際上還包括事業(yè)的發(fā)展機(jī)會。
xx的職稱體系,是沒有天花板的舞臺。一個(gè)部門只有一個(gè)總經(jīng)理和經(jīng)理,是金字塔的形式,干部肯定少。怎么在沒有天花板的舞臺上發(fā)展?我們說“不當(dāng)官也有奔頭”。從基層到高層,層面逐漸提升,眼界也完全不一樣。另一方面,你做好了這個(gè),可以再攻那個(gè),從業(yè)務(wù)體系到行政體系,有大量輪崗的機(jī)會。你做好了一個(gè)門店,新店開業(yè)把你派過去,從無到有營造一切,那種成就感是無法比擬的。進(jìn)來的應(yīng)屆畢業(yè)生,以企業(yè)管理、市場營銷、財(cái)會專業(yè)的為主,正好與xx管理模式相匹配,幾年后未必每個(gè)人都會當(dāng)經(jīng)理,他們沒有當(dāng)經(jīng)理,不代表沒有發(fā)展,有可能是已經(jīng)成長為能獨(dú)立挑一攤事的專業(yè)人士,在公司寬帶薪酬體系下,他們的薪資有可能比領(lǐng)導(dǎo)職位還高,我們通過這樣的職位體系,提供給大家職業(yè)發(fā)展的舞臺,最終培養(yǎng)xx自己的'職業(yè)經(jīng)理人。
2、注重績效。公司xx名員工,可謂臥虎藏龍,這就有一個(gè)內(nèi)部競爭的問題。咱們的05屆xx名大學(xué)生,現(xiàn)在大家處于同一條起跑線上,但是三個(gè)月半年之后差距就出來了。一切取決于個(gè)人努力。xx員工深刻意識到競爭的必要,并通過不斷的崗位學(xué)習(xí)來提升自己的崗位技能,從而增加自己的核心競爭力和在環(huán)境中的能見度。我們的月度考核與半年考核,所有的應(yīng)屆畢業(yè)生都不例外,都要參與到績效考核中,有能力、有貢獻(xiàn),有績效的員工,就會有升遷和發(fā)展,最后實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想。當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺的時(shí)候,機(jī)會屬于那些有準(zhǔn)備的人。
3、關(guān)于狀態(tài)調(diào)整。我們在選拔的時(shí)候,其實(shí)更看重的是潛力,我們是希望選擇適合我們的人。其中有兩點(diǎn)是最關(guān)鍵的,一個(gè)是思維能力,這是大家在大學(xué)當(dāng)中接受訓(xùn)練時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成的。你思維能力如果不是很強(qiáng),你公司里工作是很難的。還有一樣是非常重要的,這種能力也是被大家忽略的,就是學(xué)生的心態(tài)。從一個(gè)院校人到一個(gè)企業(yè)人有一個(gè)心態(tài)的轉(zhuǎn)換。包括溝通能力、情緒控制能力、人際關(guān)系的處理能力、辦事的意志力、對挫折的承受能力、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容。這也就是我們常說的“情商”,是一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵。你要有一個(gè)終身不斷學(xué)習(xí)不斷變化自己的能力,也就是昨天的我和今天的我絕對應(yīng)該是不一樣的,這樣才能跟上時(shí)代的步伐,跟上xx飛速擴(kuò)張的要求。所以,現(xiàn)在大家一定要在各方面做一個(gè)全新的變化,來努力認(rèn)識這個(gè)社會,認(rèn)識企業(yè)。這是非常重要的。
大學(xué)生是xx的新鮮血液,為公司人才梯隊(duì)的建設(shè)提供了長足的后勁,我雖然身在xx,但是我和我的hr團(tuán)隊(duì)將以企盼的目光熱切關(guān)注大家成長的足跡,并給大家提供足夠多的機(jī)會!希望大家與xx一同成長,祝大家成功!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十六
前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里,面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,感受甚多。依據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際狀況,我個(gè)人有幾點(diǎn)熟悉提出:
在將來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是詳細(xì)的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭力量為中心的進(jìn)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的.金融消費(fèi)者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注意選擇有助于締造自身價(jià)值的銀行服務(wù),選擇有進(jìn)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次更加廣泛,共性顏色更加深厚,市場需求多樣化要求銀行必需以客戶需求為導(dǎo)向,供應(yīng)全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在上海學(xué)習(xí)到很多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢,把握新理念學(xué)問,活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的學(xué)問太平泛。正所謂“學(xué)無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)把握各種業(yè)務(wù)學(xué)問和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融學(xué)問新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢進(jìn)展的需要。仔細(xì)學(xué)習(xí)各種學(xué)問,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增加自身綜合力量的培育。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)力量才能不斷的提高。要具有學(xué)問化、專業(yè)化、素養(yǎng)高等優(yōu)勢,樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的力量,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素養(yǎng),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、敏捷、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十七
本周是培訓(xùn)安排的第二周,少了分第一周的慌亂和陌生,多了分從容和淡定.第二周培訓(xùn)我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),包括:現(xiàn)金管理基本技能,財(cái)務(wù)體系介紹,新員工基層營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)操作及風(fēng)險(xiǎn),信息安全和電子銀行業(yè)務(wù)等。培訓(xùn)的形式豐富多變,每位上課的老師也都非常認(rèn)真負(fù)責(zé),既傳授我們作為銀行員工需要掌握的基本知識,也以身作則,讓我們感受到作為一個(gè)交行人的責(zé)任感和專業(yè)精神。
周一早上大家分享了第一周的培訓(xùn)心得,雖然每個(gè)人的感觸角度各有不同,但都從中學(xué)習(xí)到了許多。周二開始繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)任務(wù)。
周二早上李清泉老師給我們上《財(cái)務(wù)體系介紹》,我掌握的非常不好。本節(jié)內(nèi)容知識零碎而抽象,學(xué)起來較為吃力,在腦海中沒有形成一個(gè)整體的框架,加上自己會計(jì)金融知識的匱乏,考試的內(nèi)容涉及一些ppt以外的會計(jì)基礎(chǔ)知識,卷子上的多選題幾乎全部寫錯(cuò)了,最后成績落了不及格的五十分,而且倒數(shù)第一,心里有些難過。一學(xué)習(xí)會計(jì)知識,自己大腦就一片混亂,還是必須要把交行發(fā)的四本書好好看看。
本周點(diǎn)鈔正確率也非常不穩(wěn)定,而且固定的點(diǎn)十七把沒有進(jìn)步。點(diǎn)鈔的`時(shí)候總是帶張,點(diǎn)的好了就錯(cuò)一兩把,點(diǎn)差了就能錯(cuò)五六百。還要繼續(xù)努力,而且很多同事已經(jīng)能點(diǎn)到十八九把了,差距造成的心里壓力還是很大的。扎條練習(xí)頗有成效,捆超變緊了。
這一周依然緊張而又充實(shí)。這些日子,我們從校園走向交行的企業(yè)文化,這次培訓(xùn)讓我們對自己的工作崗位和交行的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解,從而能更快適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,在做好自己本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的風(fēng)貌。
培訓(xùn)中我深刻知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐的所有體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才沒有白費(fèi)。
在這次培訓(xùn)中交到了不少好朋友,這也是我這次培訓(xùn)的收獲,在這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情。最后非常感謝交通銀行給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會,也特別感謝各位老師。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心充滿自信的交行人。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十八
各位新同事:
大家上午好!我是河北立馬車業(yè)科技有限公司的人資主管廖益英,值此2014年新入職員工培訓(xùn)班開班之際,我代表立馬車業(yè)集團(tuán)對諸位新同仁加入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)表示熱烈的歡迎,從今天開始,你們將正式融入河北立馬車業(yè)科技有限公司這個(gè)大家庭,成為一名立馬員工,并在這個(gè)集體中,遵守規(guī)章制度,掌握電動車行業(yè)的各類知識,感受團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的企業(yè)文化。雖然我有十多年的工作經(jīng)驗(yàn),但對于立馬,我與大家一樣也屬于新員工,所以,我更有理由和責(zé)任站在你們的角度上思考一些問題:你們需要什么,怎么樣滿足你們的需求,怎樣帶領(lǐng)大家更好的融入立馬這個(gè)大家庭里面,讓你們成為一名合格的立馬員工,同成長、共進(jìn)步。今天,我希望跟大家做一些交流,給大家以信心,告訴大家選擇立馬沒有錯(cuò)誤,并提幾點(diǎn)建議和要求。首先,我要告訴大家選擇為什么選擇立馬沒有錯(cuò):
一是精神家園的歸屬,立馬是行業(yè)內(nèi)5強(qiáng)企業(yè)之一,在本地區(qū)本行業(yè)都具有較大影響,足以讓大家感到自豪,對于我們在座的每一位員工來講,我們已經(jīng)同立馬緊密地聯(lián)系在一起,立馬就是我們的第二個(gè)家。二是物資生活的保障,立馬的收入待遇在本地區(qū)內(nèi)屬于非常不錯(cuò),只要業(yè)績突出,每月3000—4000元的收入是常見的,而且很多節(jié)日都會有額外的福利。三是社會生活的安全感。在我們工作期間,立馬將為我們繳納三險(xiǎn),即:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),使我們退休之后有收入、遇到意外情況有保障。當(dāng)員工個(gè)人生活和工作中遇到困難的時(shí)候,在很多情況下可以依靠組織的力量去協(xié)調(diào)、去解決,從而讓我們體會到立馬大家庭的溫暖。四是立馬有良好的企業(yè)文化氛圍,每年公司會舉辦各類活動來豐富員工的業(yè)余生活,而且公司也會陸續(xù)建立各種娛樂設(shè)施:例如網(wǎng)吧、ktv、籃球場等。
我想大家都有志成就一番事業(yè),體現(xiàn)自身價(jià)值的想法,而不僅僅是為了薪資而來。立馬將為大家搭建一個(gè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)、成就自我的廣闊平臺。一是職業(yè)發(fā)展的平臺,公司有健全的職業(yè)晉升通道,我們公司的很多領(lǐng)導(dǎo)都是從基層、從車間提拔起來的,我相信,在未來的某一天一定有某些人會成為我們公司的`骨干和領(lǐng)導(dǎo)。二是干事創(chuàng)業(yè)的平臺。立馬的人才理念是“德才兼?zhèn)?,以德為本,尚賢用能,績效為先”,只要德才兼?zhèn)?、有能力、有業(yè)績就會得到重用。三是能力培養(yǎng)的平臺,各部門不僅平時(shí)對員工在工作進(jìn)行指導(dǎo),而且還有各類的培訓(xùn)班對員工進(jìn)行能力提升,表現(xiàn)優(yōu)秀者公司還將外派培訓(xùn)增強(qiáng)其能力,各位在立馬不僅能在本崗位上得到工作能力的成長,還將學(xué)到各類知識,成為精英人才。
接下來,我將跟大家聊聊如何成為優(yōu)秀“立馬人”的一些建議,主要是以廠為家,愛廠愛崗的工作原則和立身處世、修養(yǎng)“四心”的原則。
以廠為家,愛廠愛崗就是立足本職崗位,把自己分內(nèi)的工作做好。特別是當(dāng)大家將立馬的利益與自己的利益聯(lián)系在一起時(shí),將立馬的發(fā)展與自己的成長聯(lián)系在一起時(shí),將立馬的價(jià)值與自己的價(jià)值聯(lián)系在一起時(shí),愛廠愛崗就會成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動,具體表現(xiàn)在以下方面:
1、把立馬利益作為自己的利益,廠興我榮,廠衰我恥。作為立馬員工,我們已經(jīng)與立馬形成了一個(gè)榮辱與共、休戚相關(guān)的共同體。立馬的經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系著我們的工資收入,把立馬的利益看作自己的利益,把自己的利益寄托于立馬。一是要在本職崗位上努力工作,為立馬創(chuàng)造更多價(jià)值,雖然我們每一位員工為立馬所做的工作都十分有限,但大家的工作匯聚在一起,就是立馬發(fā)展的動力;二是要主動維護(hù)立馬的形象,形象就是一種責(zé)任,愛立馬就要從我們自身做起,維護(hù)立馬的形象;三是要嚴(yán)格遵守立馬的規(guī)章制度,立馬的規(guī)章制度都是在長期的工作實(shí)踐之中積累起來的、防范風(fēng)險(xiǎn)的屏障,許多規(guī)章制度都是用教訓(xùn)換來的。所以遵守立馬的規(guī)章制度就是對立馬的愛,也是對自己的保護(hù)。我們不但自己要模范遵守,還要監(jiān)督別人對規(guī)章制度的執(zhí)行。
2、把崗位作為展示自己的平臺。一是展示自己的工作能力,作為一名剛剛?cè)霃S的新員工,崗位是展示自己最好的最直接的平臺,如果在工作崗位上表現(xiàn)得十分突出、十分優(yōu)秀,給大家展示出來的就是正面效應(yīng);二是展示自己的工作態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)都能看得到你工作是否認(rèn)真、用心的程度;三是展示自己的意志和毅力,我們上崗之后,流水線上的工作可能較為辛苦,還顯得重復(fù)而單調(diào),只有磨練自己堅(jiān)定的意志和毅力,才能為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、把工作作為一生事業(yè)的基石。人人都有成就一番事業(yè)的夢想,夢想的基石就是我們正在從事的工作。每個(gè)人的工作崗位不可能全由每位員工自己自主地選擇,在這種情況下,我們能夠選擇的就是許多人重復(fù)了無數(shù)次的話:“干一行、愛一行;干一行、干好一行”。把每一個(gè)新的崗位當(dāng)作對自己的挑戰(zhàn),把每一次工作變動當(dāng)作能力提升自己的機(jī)會。
“做事先做人”講的就是立身處世的道理,可見一個(gè)人要想取得事業(yè)上的成功,就要先做一個(gè)有良好品德修養(yǎng)的人,我們可以將這種修養(yǎng)可以歸納為“四心”:責(zé)任之心、感恩之心、進(jìn)取之心、平常之心。
(一)責(zé)任之心。一是責(zé)任心決定事業(yè)和人生成敗。每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有一定的責(zé)任,正因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任,才能對自己的行為有所約束。一個(gè)有責(zé)任感的員工,不僅僅要完成他自己份內(nèi)的工作,而且會時(shí)時(shí)刻刻為立馬著想,只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強(qiáng)責(zé)任感的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的提拔。
(二)感恩之心。我們首先應(yīng)當(dāng)感恩的是父母和家庭,然后是老師和同學(xué),接下來我們走上工作崗位,再來感恩立馬和同事。我們要感恩立馬為我們提供優(yōu)厚的待遇和物質(zhì)生活保障,給我們一份安身立命的工作,我們應(yīng)感恩同事對自己給予無私幫助、使我們?nèi)谇⒌毓ぷ魃钤谝黄鹚腥?。正因?yàn)橛辛烁卸?,我們才珍惜父母之愛、朋友之情,珍惜我們賴以生存、借以發(fā)展的立馬和工作崗位。
(三)進(jìn)取之心。一個(gè)人應(yīng)該有更高的追求和遠(yuǎn)大的理想。一個(gè)人沒有上進(jìn)心,不思進(jìn)取,在競爭中就會處于劣勢,最終被淘汰。
(四)平常之心。以平常之心對待挫折。在工作和生活中,我們都會遇到無數(shù)的困難、壓力、失敗、挫折甚至不公正,只有勝不驕,敗不餒,以平常心去面對,才不會患得患失。
我希望在即將開始的培訓(xùn)當(dāng)中,你們能以立馬人來要求自己,努力成為一名優(yōu)秀的員工,立馬將不會辜負(fù)各位的付出,相信我們能夠共同成長,創(chuàng)造屬于我們立馬人的輝煌,謝謝大家!
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇十九
參加完培訓(xùn),我最深入的感觸就是覺得自己十分榮幸。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行__分行有史以來舉行的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位體會豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一齊,學(xué)習(xí)了銀行的基本狀態(tài),融入了建設(shè)銀行這個(gè)大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),終究成功上市,這具有深遠(yuǎn)的好處。
建行成功上市的體會對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就可以進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在那里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融會在一齊,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)公道的計(jì)劃。我們第一迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深入的印象,乃至畢生難忘。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,肯定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展現(xiàn)。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜疑之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一霎時(shí),則向我們展現(xiàn)出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的'懼怕,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情克服了懼怕,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆挺的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。
簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們克服了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地覆蓋著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全部重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即便在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全部隊(duì)員一齊為同伴加油鼓勵(lì),沒有一個(gè)人淡然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感嘆地說:“這天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?!庇捎趫F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己沒法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增加了勇氣和氣力。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都轉(zhuǎn)動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練終止后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相干業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬闊的會議室,舒服的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作潛力,只有掌控好了這些基本操作才能展開好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣布成立,到這天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一位建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不明白國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都務(wù)必了解建設(shè)銀行史,相伴著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短光輝的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相干法律知識、員工行動規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)狀態(tài)有了初步的了解。作為一位建行員工,我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的仔細(xì)謹(jǐn)慎、誠實(shí)取信、遵法合規(guī)、勤奮盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一位新行員,我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。應(yīng)對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭取市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相干法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每一天的工作,以光輝的笑容應(yīng)對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了超多的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位先輩總結(jié)她們多年的體會為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的展開引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)聚集了許多領(lǐng)導(dǎo)和先輩的智慧和辛苦勞動,他們總結(jié)了自己十幾年乃至幾十年的工作體會,讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)終止了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,期望大家把這一份豪情,信任,感激與職責(zé)帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。
隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,要做到高水平的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。
工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財(cái),不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí),才會贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會,這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
銀行入職培訓(xùn)發(fā)言稿篇二十一
前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里,面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)猛烈競爭的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情形,我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出:
1、具有現(xiàn)代營銷的新觀念在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求挑選銀行,而是更加重視挑選有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),挑選有發(fā)展開辟具有自身特點(diǎn)的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范疇和層次更加廣泛,個(gè)性色彩更加濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力。
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必須明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢,掌控新理念知識,活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的.知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)掌控各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素養(yǎng)高等優(yōu)勢,建立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在城市信譽(yù)社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素養(yǎng),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦研究,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

