在這段時間里，我養(yǎng)成了良好的學習或者工作習慣，對于提高效率和效果有了很大的幫助。寫心得體會時，可以與他人進行交流和討論，借助他人的意見和建議進行改進。4.在這里，小編為大家精選了一些別人的心得體會，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR> 社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇一
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺得管理離我很遙遠，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時間，我開始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒有全面學習，但對自我管理有了一定的了解，也有了一點心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長、處長，只要是知識型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實“認識你自己”是一個古老的哲學命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認識你自己”。大家都知道認識別人容易，認識自己比較難，正確的認識自己就更難?，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們越來越崇拜技術(shù)，追逐利益，對自己認識的時間越來越少。德魯克認為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認識自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問題來使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢？我該做什么貢獻？我能做什么貢獻等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢。
我們總覺得認識自我的時候最容易的是了解自己的優(yōu)勢，不能正確的評價自己的劣勢。通常的觀點是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來改善自己的不足。德魯克卻認為人們經(jīng)常把自己的劣勢搞錯。也就是說我們平時經(jīng)常會犯這樣的錯誤，就是不斷學習自己并不擅長的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢。我們應(yīng)該更過的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢，因為我們無法通過自己無法勝任的事情來取得績效。他的觀點極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募毠?jié)問題。回頭想想，可能很少的人會真正意識到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢更為重要，任何一個行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢，如果你不能依靠你的優(yōu)勢取得成功，又如何能寄希望于你的缺點呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們在面對關(guān)系到自身命運的關(guān)鍵決策或行動時，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個月后進對結(jié)果進行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢后還要積極完善自己的優(yōu)勢。
不是說知道自己的優(yōu)勢就萬事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢，你也必須不斷學習必要的知識和技能，鞏固優(yōu)勢。除此以外我們還要加強比如溝通方式、個人性格、生活習慣等方面的自我修煉。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇二
社區(qū)財務(wù)管理一直是社區(qū)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一。為了提高社區(qū)財務(wù)管理水平，我參加了一次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學到了很多有關(guān)社區(qū)財務(wù)管理的知識和技能，并深刻體會到了其重要性。下面我將分享我在此次培訓(xùn)中的個人心得和體會。
首先，我對社區(qū)財務(wù)管理的認識得到了深化。在培訓(xùn)課程中，我了解到社區(qū)財務(wù)管理是指對社區(qū)資金、資源和財務(wù)活動進行計劃、組織、控制和監(jiān)督的一系列工作。它與普通財務(wù)管理有所不同，因為社區(qū)財務(wù)管理需要考慮到社區(qū)的特殊性和特點。在培訓(xùn)課程中，我們學習了如何分析社區(qū)財務(wù)狀況、制定社區(qū)預(yù)算、建立社區(qū)財務(wù)制度等，這讓我對社區(qū)財務(wù)管理有了更深入的理解。
其次，我學到了一些實用的財務(wù)管理技能。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學習了理論知識，還進行了一些實際操作。例如，我們學習了如何編制財務(wù)報表、如何使用會計軟件等。這些實用的技能不僅能夠幫助我更好地管理社區(qū)財務(wù)，還可以應(yīng)用到我的個人生活和工作中。對于一個社區(qū)來說，財務(wù)管理的規(guī)范化和高效性是至關(guān)重要的，通過學習這些實用技能，我相信我能夠更好地為社區(qū)服務(wù)。
此外，我還了解到了社區(qū)財務(wù)管理的重要性。在培訓(xùn)課程中，講師通過案例分析和實際操作，向我們展示了社區(qū)財務(wù)管理的重要性。一個良好的財務(wù)管理制度可以提高社區(qū)資源利用效率，保障社區(qū)發(fā)展的可持續(xù)性。如果財務(wù)管理混亂或不規(guī)范，不僅會導(dǎo)致社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展受限，還可能引發(fā)財務(wù)丑聞和矛盾糾紛。因此，加強社區(qū)財務(wù)管理是推動社區(qū)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
另外，我還了解到了社區(qū)財務(wù)管理存在的困難和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學習了財務(wù)管理的理論，還討論了實踐中遇到的難題。社區(qū)財務(wù)管理的困難主要表現(xiàn)在財務(wù)人員素質(zhì)較低、財務(wù)管理制度不健全等方面。此外，由于社區(qū)財務(wù)管理涉及的人員和事務(wù)較多，管理起來也較為復(fù)雜。培訓(xùn)課程讓我更加清晰地認識到社區(qū)財務(wù)管理的挑戰(zhàn)，并提出了一些解決方法和對策。
最后，我意識到社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)不僅是一次學習，更是一次機會。通過與其他參加培訓(xùn)的同學們交流和互動，我發(fā)現(xiàn)每個社區(qū)在財務(wù)管理中都存在著各自的問題和經(jīng)驗。參加培訓(xùn)讓我認識到了自己的不足和需要改進的地方，也讓我學到了其他社區(qū)的一些好的實踐和經(jīng)驗。這次培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)能力，也拓寬了我的視野，讓我能夠更好地為社區(qū)財務(wù)管理做出貢獻。
總之，通過這次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)財務(wù)管理有了更深入的認識，學到了一些實用的技能，認識到了社區(qū)財務(wù)管理的重要性和存在的問題，也認識到了自己的不足和需要改進的地方。我相信這次培訓(xùn)對我將來在社區(qū)財務(wù)管理中的工作和發(fā)展會有很大的幫助，也會為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇三
在社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)中，我受益匪淺。首先，培訓(xùn)使我了解了當前中國養(yǎng)老事業(yè)的現(xiàn)狀。我了解到，隨著人口老齡化的加劇，社區(qū)養(yǎng)老需要得到越來越多的關(guān)注和支持。尤其是在目前，新冠肺炎疫情的影響下，社區(qū)養(yǎng)老更加需要加強管理和服務(wù)。
其次，培訓(xùn)讓我認識到了社區(qū)養(yǎng)老管理的重要性。社區(qū)養(yǎng)老不僅僅是提供住宿和飲食服務(wù)，更是要關(guān)注老人的身心健康，為老人提供專業(yè)的醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)。管理好社區(qū)養(yǎng)老，不僅可以提高老人的生活質(zhì)量，也可以緩解社會養(yǎng)老壓力。
此外，培訓(xùn)讓我掌握了一些具體的管理技能。例如，如何制定科學合理的菜單，如何對老人進行評估并制定個性化的護理計劃，如何組織文化娛樂活動等。這些技能對于我以后從事社區(qū)養(yǎng)老管理工作非常重要。
最后，培訓(xùn)讓我感受到了社區(qū)養(yǎng)老工作的辛苦和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們模擬了一些實際工作情境，讓我更加深刻地體會到了社區(qū)養(yǎng)老工作的復(fù)雜性和困難度。但是，我也相信只要我們牢記初心，不斷學習和實踐，一定能夠做好社區(qū)養(yǎng)老工作。
總的來說，這次社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)為我提供了一個學習和提高的機會。我相信，在不久的將來，我一定會成為一名優(yōu)秀的社區(qū)養(yǎng)老管理人員。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇四
在社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)中，我獲得了很多有用的知識和經(jīng)驗，也讓我更加深入的了解了社區(qū)養(yǎng)老管理的重要性。
首先，我們在培訓(xùn)中了解到，社區(qū)養(yǎng)老管理要實現(xiàn)老年人的健康、快樂養(yǎng)老，需要建立健全的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括家庭、社區(qū)、機構(gòu)等各層次的服務(wù)。這要求我們從各個方面入手，比如完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，做好居家養(yǎng)老服務(wù)，提高老年人的幸福感。
其次，我們在培訓(xùn)中學到了一些管理技巧。比如，對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的工作人員，我們要加強培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和保證老年人的安全。同時，要建立健全的數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)，為服務(wù)的持續(xù)改進提供數(shù)據(jù)支持；此外，要注重老年人的心理輔導(dǎo)，增加老年人的自信心和幸福感。
除此之外，我們培訓(xùn)中還學到了一些養(yǎng)老服務(wù)方面的技能，比如如何處理老年人的生活難題、如何進行身體和心理健康的護理、如何應(yīng)對不同程度的失智癥等等，這些技能對于提高人們養(yǎng)老水平和提高服務(wù)質(zhì)量都有非常重要的作用。
總之，社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)讓我深入了解了養(yǎng)老服務(wù)的重要性和社區(qū)養(yǎng)老管理的方法和技巧，使我意識到了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是一個非常復(fù)雜而又非常關(guān)鍵的工作。我們要提高服務(wù)質(zhì)量，達到老年人幸福快樂養(yǎng)老的目的，需要不斷學習和提高自己的能力。同時，也希望社會各方面對養(yǎng)老服務(wù)加以重視和支持，為老年人的健康幸福提供更好的保障。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇五
社區(qū)是一個人們生活、工作、交往的重要場所，也是一個社會文明與發(fā)展的基礎(chǔ)。為了更好地管理社區(qū)，提升社區(qū)管理者的素質(zhì)與能力，我參加了一次社區(qū)管理培訓(xùn)，深受啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)中，我學到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識和技巧，也結(jié)交了一些志同道合的同行。以下是我的心得與體會。
首先，培訓(xùn)中的知識與技巧對我來說是全新的。在培訓(xùn)中，我了解了社區(qū)管理的基本概念、原則以及相關(guān)的政策法規(guī)。通過各種案例分析和群體討論，我對如何應(yīng)對社區(qū)管理中的各種問題有了更深入的認識。比如，我學會了如何制定社區(qū)管理規(guī)劃，如何與社區(qū)居民有效溝通以及如何解決居民之間的矛盾和糾紛等等。這些知識和技巧使我對社區(qū)管理的理論和實踐有了更清晰的認識，并為我今后的工作提供了很好的指導(dǎo)。
其次，我從培訓(xùn)中的案例分析和經(jīng)驗分享中獲得了實踐的啟示。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常參與小組討論和解決實際問題的模擬演練。這些活動讓我深刻體會到社區(qū)管理的復(fù)雜性和多樣性。在與同行的討論中，我發(fā)現(xiàn)每個社區(qū)都有其特殊的問題和需求，沒有一種通用的解決方案。我學會了要對每個問題都進行細致的分析和研究，找到最適合的解決方案。同時，我也學會了要善于傾聽和理解居民的意見和建議，合理利用他們的力量和資源來共同推動社區(qū)的發(fā)展。
再次，培訓(xùn)還帶給我了深入思考社區(qū)發(fā)展的機會。在培訓(xùn)中，我們不僅學習了社區(qū)管理的基礎(chǔ)知識和技能，還探討了社區(qū)的未來發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)。我們廣泛討論了社區(qū)管理中存在的問題和困境，并提出了一些創(chuàng)新的解決方案。這讓我認識到，社區(qū)管理不僅是對已有的問題進行解決，更重要的是要有遠見和創(chuàng)新精神，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展做好規(guī)劃和準備。培訓(xùn)中的這些討論和思考讓我更加關(guān)注社區(qū)居民的需求和利益，也激發(fā)了我對社區(qū)管理工作的熱情和動力。
最后，培訓(xùn)中我們建立了一個緊密的社區(qū)管理者網(wǎng)絡(luò)。通過培訓(xùn)，我結(jié)交了一些志同道合的同行，并與他們建立了長期的合作和交流關(guān)系。我們經(jīng)常互相分享工作經(jīng)驗和學習心得，相互支持和鼓勵。這個網(wǎng)絡(luò)的存在讓我覺得我不再是一個孤單的管理者，而是有一群志同道合的伙伴和朋友在身邊。這給了我很大的安慰和信心，也激發(fā)了我更好地發(fā)展和創(chuàng)新社區(qū)管理工作的動力。
總之，參加社區(qū)管理培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我學到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識和技巧，也結(jié)識了一些志同道合的同行。我相信，這次培訓(xùn)對于我今后的社區(qū)管理工作會產(chǎn)生深遠的影響。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的能力，為社區(qū)居民提供更好的生活和工作環(huán)境。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇六
2018年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合，授課的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個層面總結(jié)出的心得體會：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面，結(jié)合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展，達到事半功倍的效果。
知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇七
近年來，社區(qū)管理成為了一項重要的工作職責，社區(qū)管理人員面臨著日益復(fù)雜的社會環(huán)境和居民需求。為了提高社區(qū)管理人員的素質(zhì)和能力，我參加了一場社區(qū)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，深刻體會到了社區(qū)管理的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將從溝通能力、決策能力、團隊合作、問題解決和服務(wù)意識五個方面分享我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，溝通能力是社區(qū)管理人員必備的核心素質(zhì)之一。在社區(qū)管理工作中，與居民的有效溝通是解決問題的關(guān)鍵。通過本次培訓(xùn)，我學到了一些溝通技巧，如傾聽、表達和理解。在傾聽方面，我們應(yīng)該用心去聆聽居民的需求和訴求，讓他們感到被尊重和重視。在表達方面，我們要清晰、準確地傳達信息，避免造成誤解或不必要的紛爭。在理解方面，我們要善于換位思考，理解居民的立場和感受，這樣才能更好地滿足他們的需求。
其次，社區(qū)管理人員需要具備良好的決策能力。在社區(qū)管理工作中，我們常常面臨著需求沖突、資源有限等復(fù)雜問題，需要做出明智的決策。在本次培訓(xùn)中，我學到了一些決策模型和方法，如SWOT分析、決策樹等。這些工具幫助我們?nèi)婵紤]問題的各個方面，梳理思路，使我們能夠作出合理、科學的決策。同時，培訓(xùn)中還強調(diào)了決策的風險管理和后果評估，這為我們避免或減少決策失敗提供了指導(dǎo)。
第三，團隊合作是社區(qū)管理領(lǐng)域必不可少的能力。在社區(qū)管理工作中，我們需要與社區(qū)居民、相關(guān)部門以及志愿者等多方面的人合作，以推動社區(qū)的發(fā)展和改善。通過本次培訓(xùn)，我了解到了團隊合作的重要性和優(yōu)勢。一個高效的團隊可以發(fā)揮出每個成員的優(yōu)勢，形成合力解決問題。在團隊合作過程中，我們需要學會傾聽他人的意見、尊重他人、激勵他人，以及適時地調(diào)整自己的角色和責任。只有團隊成員之間充分合作和信任，社區(qū)管理的工作才能更順利地進行。
第四，問題解決能力是社區(qū)管理人員的重要素質(zhì)。社區(qū)管理過程中，我們經(jīng)常會遇到各種問題和難題，需要我們善于分析、解決。在培訓(xùn)中，我們學到了一些問題解決的方法和技巧，如魚骨圖、五步法等。這些方法幫助我們系統(tǒng)化地分析問題的根源和影響，以及確定解決問題的途徑和可行性。同時，我們還通過案例分析和角色扮演等形式進行了實踐，提升了我們的問題解決能力。
最后，服務(wù)意識是社區(qū)管理人員應(yīng)具備的基本觀念。社區(qū)管理工作的目的是為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，解決居民的問題和需求。在培訓(xùn)中，我們學習了一些服務(wù)理念和技巧，如以人為本、主動服務(wù)等。這些理念提醒我們在工作中要真正關(guān)心居民的需求，為他們提供真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們還學習了一些服務(wù)技巧，如回應(yīng)居民的投訴、禮貌待客等，使我們在服務(wù)過程中更加尊重、專業(yè)和有效。
通過參加社區(qū)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)管理工作有了更深入的了解和認識。我深刻體會到了社區(qū)管理的挑戰(zhàn)和責任。更重要的是，培訓(xùn)提升了我的素質(zhì)和能力，使我更加自信和應(yīng)對各種問題。我相信，在未來的社區(qū)管理工作中，我會運用所學到的知識和經(jīng)驗，更好地服務(wù)居民，推動社區(qū)的發(fā)展和進步。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇八
在社會發(fā)展和經(jīng)濟進步的過程中，社區(qū)的管理成為了社會穩(wěn)定和居民安寧的重要保障。作為社區(qū)管理的基礎(chǔ)，財務(wù)管理在近年來也備受重視。為了提高社區(qū)財務(wù)管理水平，我參加了一次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深深感受到財務(wù)管理的重要性，并從中獲得了很多啟發(fā)和收獲。
首先，我意識到社區(qū)財務(wù)管理對社區(qū)的發(fā)展和居民生活質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。在培訓(xùn)中，我們了解了社區(qū)財務(wù)管理的基本原則和方法。社區(qū)財務(wù)管理要保持財務(wù)穩(wěn)定，需要合理規(guī)劃和預(yù)算，確保收入和支出的平衡。這些都要求我們在財務(wù)管理中注重細節(jié)，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，防止財務(wù)風險和漏洞。只有保證財務(wù)的健康運作，社區(qū)才能有足夠的資金投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)服務(wù)和改善居民生活等方面，不斷提高社區(qū)的發(fā)展水平和居民的生活質(zhì)量。
其次，我認識到財務(wù)管理需要專業(yè)知識和技巧。培訓(xùn)過程中，我們學習了會計核算和財務(wù)報告的編制方法，掌握了預(yù)算和資金管理的技巧。財務(wù)管理的核心是要能夠正確把握社區(qū)的資金流入流出情況，確保收入和支出的準確記錄和核算，及時發(fā)現(xiàn)和解決財務(wù)問題。同時，我們還學習了如何有效地運用財務(wù)數(shù)據(jù)，做出科學決策，合理分配資源。只有掌握了這些專業(yè)知識和技巧，才能夠更好地進行財務(wù)管理，提高社區(qū)財務(wù)運作的效率和透明度。
此外，社區(qū)財務(wù)管理還需要注重與居民的溝通和協(xié)作。社區(qū)是由居民組成的，財務(wù)管理的主體是社區(qū)居委會，而居民是財務(wù)管理的參與者和利益相關(guān)者。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們參觀了一些財務(wù)管理工作做得很好的社區(qū)，發(fā)現(xiàn)財務(wù)主管在財務(wù)管理過程中，注重與居民的溝通和協(xié)作，加強了解居民的需求和意見。同時，社區(qū)還建立了一個居民委員會，由居民代表組成，參與財務(wù)決策和監(jiān)督。這些做法讓居民更加了解社區(qū)財務(wù)管理的工作，提高了居民對財務(wù)管理的參與度，形成了社區(qū)財務(wù)管理的良好氛圍。
最后，我深感培訓(xùn)的重要性和價值。通過這次培訓(xùn)，我對財務(wù)管理有了更深入的認識，提高了自己的財務(wù)管理能力，也增進了對社區(qū)的了解。我相信，這些知識和經(jīng)驗對于我今后從事社區(qū)管理工作會有很大的幫助。此外，培訓(xùn)還提供了交流和學習的機會，讓我們與財務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)人士互相學習和借鑒經(jīng)驗，豐富了自己的知識和視野。通過與其他參與者的互動和討論，我深刻感受到了團隊合作的重要性，也獲得了更多的思考和啟發(fā)。
總之，參加社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，我在其中學到了很多知識和技巧，也增加了對社區(qū)財務(wù)管理的認識。我相信，只有不斷提高自身的財務(wù)管理能力，做好社區(qū)財務(wù)管理工作，才能夠為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福做出更大的貢獻。這次培訓(xùn)的收獲將成為我未來工作中的寶貴財富，并促使我不斷學習和進步，為社區(qū)的繁榮與進步貢獻自己的力量。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇九
社區(qū)作為城市的基層組織之一，在城市發(fā)展中扮演著重要的角色。然而，社區(qū)的財務(wù)管理常常面臨著種種挑戰(zhàn)，例如經(jīng)費不足、資金使用不透明等問題。為了提高社區(qū)財務(wù)管理水平，近日我參加了一次關(guān)于社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)，以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
培訓(xùn)的第一部分主要是介紹了社區(qū)財務(wù)管理的基本概念和重要性。通過學習，我了解到社區(qū)財務(wù)管理是指社區(qū)依法、透明、規(guī)范地對社區(qū)相關(guān)資金和財產(chǎn)進行監(jiān)管、管理和使用的一項工作。財務(wù)管理的好壞直接關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，因此具有重要意義。培訓(xùn)老師詳細介紹了財務(wù)管理的職責和任務(wù)，使我對這項工作有了更加清晰的認識。
培訓(xùn)的第二部分是關(guān)于社區(qū)財務(wù)管理的相關(guān)政策和法規(guī)知識。財務(wù)管理工作需要遵守一系列的政策和法規(guī)，確保資源的合理配置和使用。培訓(xùn)老師分析了相關(guān)政策的重要性，并解讀了其中的關(guān)鍵內(nèi)容。通過學習，我了解到政策法規(guī)對社區(qū)財務(wù)管理的要求，例如公開透明、合規(guī)運作等，這為我日后的工作提供了明確的指導(dǎo)。
培訓(xùn)的第三部分是關(guān)于社區(qū)財務(wù)管理的實操技巧和方法。財務(wù)管理的具體工作需要運用一系列的技巧和方法，培訓(xùn)中我學到了很多寶貴的經(jīng)驗。首先，要做好日常的財務(wù)記錄和賬務(wù)核對工作，確保數(shù)據(jù)的準確性。其次，要學會合理安排財務(wù)預(yù)算，避免出現(xiàn)資金短缺或浪費現(xiàn)象。此外，培訓(xùn)老師還分享了一些社區(qū)財務(wù)管理的成功案例，讓我有了更直觀的了解和啟發(fā)。
培訓(xùn)的第四部分是關(guān)于社區(qū)財務(wù)風險管理的相關(guān)內(nèi)容。社區(qū)財務(wù)管理中，往往會存在一定的風險，例如資金丟失或財務(wù)失信等問題。為了預(yù)防和化解這些風險，培訓(xùn)強調(diào)了風險管理的重要性。培訓(xùn)老師講解了風險管理的原則和方法，例如制定合理的內(nèi)控制度、建立健全的風險防范機制等。通過學習，我意識到社區(qū)財務(wù)管理工作既需要注重正面發(fā)展，又要防范負面風險。
培訓(xùn)的最后一部分是實際操作和案例分析。培訓(xùn)安排了一系列的實操環(huán)節(jié)，讓我們親自操作社區(qū)財務(wù)軟件，熟悉相關(guān)流程。此外，培訓(xùn)還提供了一些社區(qū)財務(wù)問題案例，讓我們結(jié)合實際情況進行分析和解決，提升了我們的問題處理能力。這些實際操作和案例分析的環(huán)節(jié)，為我將來的工作提供了很大的幫助和啟發(fā)。
通過這次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)財務(wù)管理的重要性有了更深的認識，也學到了很多實用的技巧和方法。培訓(xùn)讓我對社區(qū)財務(wù)管理的工作有了更系統(tǒng)和全面的了解，讓我明白了財務(wù)管理的重要性和難度。
在以后的工作中，我將把學到的知識和技能應(yīng)用到實踐中，不斷提高自己的社區(qū)財務(wù)管理水平，助力社區(qū)的發(fā)展。同時，我也希望通過自己的努力，讓更多的人認識到社區(qū)財務(wù)管理的重要性，共同建設(shè)和諧、健康的社區(qū)。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十
為期一周的培訓(xùn)讓我更新了領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀經(jīng)濟形勢與供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學習，學有所思
課程結(jié)合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進行設(shè)置，針對性強，指導(dǎo)性強，給我?guī)砹巳c較深刻的啟示：一是制訂目標和規(guī)則、有效溝通、及時反饋對于提高團隊領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡易行的價值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵點。
秉承“求是、創(chuàng)新”校訓(xùn)，努力做到學以致用
通過學習，我體會到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是、創(chuàng)新”的校訓(xùn)一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規(guī)律，總結(jié)推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開拓創(chuàng)新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十一
作為市容管理局環(huán)衛(wèi)科的一名科長，我認真學習，積極工作，較好完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。根據(jù)區(qū)委辦開展基層執(zhí)法評議工作要求，我科嚴格按照局基層執(zhí)法評議領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，我就環(huán)衛(wèi)科執(zhí)法評議和依法行政工作情況進行述職匯報。
我首先端正思想擺正位置，嚴格執(zhí)行局里的決策與局主要領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，緊密配合，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，同時經(jīng)常向組織領(lǐng)導(dǎo)匯報思想，接受指導(dǎo)，協(xié)助處理一些局里的應(yīng)急工作。同時，在具體分管的環(huán)衛(wèi)工作中，認真貫徹局里的決策精神，嚴格履行自己的職責，在工作中大膽開拓局面，勇于承擔責任與風險，較好地完成了任務(wù)，達到了預(yù)期目標。
要勝任工作，必須緊跟時代潮流，不斷地加強學習，充實自我。因此，我從不放松學習，不僅學理論、學業(yè)務(wù)，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業(yè)務(wù)，努力做一個復(fù)合型的干部。
根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一布署，全市上下掀起了“創(chuàng)?！?、“創(chuàng)衛(wèi)”活動，作為市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部，我全力以赴投入創(chuàng)建活動中。根據(jù)分工，我主要負責環(huán)衛(wèi)工作，在今年具體分管工作中，我勇于負責，大膽工作，不懼苦、臟、累，較好的完成了工作任務(wù)。在較重大的具體工作，如道路拍賣、中轉(zhuǎn)站建設(shè)、設(shè)備采購、車輛采購中，尤其注意嚴格依法按程序辦理，廉潔奉公，大膽建言獻策，為主要領(lǐng)導(dǎo)的決策提供詳盡的信息，為這些工作的順利完成，盡自己的全力。同時，積極配合協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)加強全局的工作管理，確保市容局的各項工作步入正軌，工作取得實效。
在這一年里，雖然取得了一些進步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣，處理問題缺乏必要的靈活性，這些是今后工作中必須努力克服的。
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社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十二
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強學習，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓(xùn)學習，給了我很大的啟發(fā)和提高。
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要從以下三個方面做起：
一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大?。贿M取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問題。
我們還有承擔培訓(xùn)員工的責任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時，進行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當發(fā)生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨立作業(yè)。
我們應(yīng)時刻關(guān)心員工的工作情緒，當一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應(yīng)對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展，是否推動了部門的發(fā)展，是我們應(yīng)該負責的問題，因此，應(yīng)對下屬進行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進行“細節(jié)管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規(guī)則的行為進行及時糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。
我們必須根據(jù)部門的目標，結(jié)合部門實際情況制定實現(xiàn)目標的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標的實現(xiàn)。還有責任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。
在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。每個人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個人，建立一個優(yōu)秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座vcd，里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與斗爭意識；規(guī)則第一，永遠的服從與執(zhí)行意識；團隊第一，永遠的合作與大局意識；忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習慣。如：遵規(guī)守紀、關(guān)注細節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會認為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計不科學的原因。其實我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會在整個團隊當中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識和正確的責任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對待工作。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十三
時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的`美德。當客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風行，令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水，無以成江海。
沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
當我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作，在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
與君共勉！??！
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十四
很有幸聽到郭老師的培訓(xùn)課程，經(jīng)過兩天的項目管理學習，真正對項目管理有了比較深刻的認知，感觸很多。
整個項目開始要做好整體規(guī)劃，首先要了解項目目標、項目周期，制定并按照項目計劃執(zhí)行，如若遇到項目變更，要進行影響分析，得到批準后才可制定變更計劃，按變更計劃執(zhí)行。
需求管理是項目范圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的`先決條件。只有在項目目標被清楚明白地表達和理解的情況下，項目才能以一種有序的方式進行。
在項目實施中難免會存在眾多問題，比如需求變更、團隊資源缺少、組員矛盾、項目延期等，需要做好進度成本估算，客戶關(guān)系和睦、團隊協(xié)同工作等工作。
體會還有很多，通過這次學習，自己對項目管理有了一個全新的認識，我會將這些方法應(yīng)用到實際工作中去。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十五
20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項目管理培訓(xùn)課程，授課老師通過講解項目的特點：特定的時間、預(yù)設(shè)的資源、明確的交付物和零時性組織，讓我認識到項目管理是一門技術(shù)工具科學，能夠幫助我們盡快的理清思路，開展工作，運用基本工具，關(guān)注項目管理的基本要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在課堂上老師通過讓我們使用沙盤模擬進行實戰(zhàn)演練，讓我深刻認識到項目管理是整個項目的基礎(chǔ)，學習項目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項目管理中要減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，避免影響項目進度。項目管理的目標設(shè)計非常重要，我們要從項目目標所要求的時間、成本、質(zhì)量三方面出發(fā)，對項目目標進行分析。運用好項目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過程做出一個橫向“時間預(yù)算”和縱向貫穿“wbs工作分解”的項目示意圖，讓所有的項目成員都能明白我們在完成項目的'過程中每一個人做什么，應(yīng)該怎樣做。通過學習項目管理，我深信項目管理是企業(yè)的行為過程，是企業(yè)發(fā)展的載體。經(jīng)過本次培訓(xùn)，我認為我今后在工作中要注意以下幾方面。
首先，我的體會是我們在做任何項目的時候，一定要有一個完善的計劃和工作思路。在日常工作中，往往沒有一個具體的計劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復(fù)雜，影響了做事的效率。因此，今后無論做任何事情是，一定要給自己設(shè)定一個完整的計劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。
其次，高效利用時間，節(jié)約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結(jié)束后回顧一天的工作，并對第二天的工作進行安排。在安排工作上要遵循一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態(tài)。這樣就很好的把握和做到--"工作時效"。課堂上，老師給我們講解了在項目實施的過程中，項目成本是重中之重。一是公司總體要進行成本核算，二是項目經(jīng)理要對本項目的支出進行控制，三是成本的高低也是衡量一位項目經(jīng)理重要指標。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節(jié)約成本的關(guān)鍵。人員安排妥當，我們的成本自然就減少。
再次，要做好一個項目，必須要懂得團隊協(xié)作與溝通。特別是我們基礎(chǔ)管理人員，在現(xiàn)代社會里，單槍匹馬一個人單打獨斗的時代早已經(jīng)過去了。一個項目的實施沒有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進行團隊協(xié)作呢？團隊中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細，成員之間經(jīng)常要有互動和交流，使每個成員要有強烈的責任。在我所作日常工作過程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢、工作任務(wù)目標、企業(yè)規(guī)章制度才能更好的讓員工為企業(yè)持續(xù)發(fā)展積極工作，所以說擁有一定的溝通能力是必須的。其實工作的運轉(zhuǎn)，在內(nèi)部與各組的溝通也是十分關(guān)鍵必要的。我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無時不在。不同的職工有著不同的思想問題，從職工的工作、生活、個人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問題的基礎(chǔ)，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽；學會自信與誠懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
最后，不管做任何項目，任何工作，在實施的過程中，都會遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對進程度進行修正，即過程的調(diào)整。這是任何項目的完成不可缺少的一個重要組成部分。我覺得：我們在計劃某一個項目時，都將實施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴謹謹慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。
總之感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學習的機會，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標好方向。在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領(lǐng)會培訓(xùn)所得。
培訓(xùn)班學員管理制度精選。
培訓(xùn)管理制度。
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺得管理離我很遙遠，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時間，我開始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒有全面學習，但對自我管理有了一定的了解，也有了一點心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長、處長，只要是知識型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實“認識你自己”是一個古老的哲學命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認識你自己”。大家都知道認識別人容易，認識自己比較難，正確的認識自己就更難?，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們越來越崇拜技術(shù)，追逐利益，對自己認識的時間越來越少。德魯克認為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認識自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問題來使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢？我該做什么貢獻？我能做什么貢獻等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢。
我們總覺得認識自我的時候最容易的是了解自己的優(yōu)勢，不能正確的評價自己的劣勢。通常的觀點是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來改善自己的不足。德魯克卻認為人們經(jīng)常把自己的劣勢搞錯。也就是說我們平時經(jīng)常會犯這樣的錯誤，就是不斷學習自己并不擅長的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢。我們應(yīng)該更過的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢，因為我們無法通過自己無法勝任的事情來取得績效。他的觀點極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募毠?jié)問題。回頭想想，可能很少的人會真正意識到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢更為重要，任何一個行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢，如果你不能依靠你的優(yōu)勢取得成功，又如何能寄希望于你的缺點呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們在面對關(guān)系到自身命運的關(guān)鍵決策或行動時，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個月后進對結(jié)果進行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢后還要積極完善自己的優(yōu)勢。
不是說知道自己的優(yōu)勢就萬事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢，你也必須不斷學習必要的知識和技能，鞏固優(yōu)勢。除此以外我們還要加強比如溝通方式、個人性格、生活習慣等方面的自我修煉。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇二
社區(qū)財務(wù)管理一直是社區(qū)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一。為了提高社區(qū)財務(wù)管理水平，我參加了一次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學到了很多有關(guān)社區(qū)財務(wù)管理的知識和技能，并深刻體會到了其重要性。下面我將分享我在此次培訓(xùn)中的個人心得和體會。
首先，我對社區(qū)財務(wù)管理的認識得到了深化。在培訓(xùn)課程中，我了解到社區(qū)財務(wù)管理是指對社區(qū)資金、資源和財務(wù)活動進行計劃、組織、控制和監(jiān)督的一系列工作。它與普通財務(wù)管理有所不同，因為社區(qū)財務(wù)管理需要考慮到社區(qū)的特殊性和特點。在培訓(xùn)課程中，我們學習了如何分析社區(qū)財務(wù)狀況、制定社區(qū)預(yù)算、建立社區(qū)財務(wù)制度等，這讓我對社區(qū)財務(wù)管理有了更深入的理解。
其次，我學到了一些實用的財務(wù)管理技能。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學習了理論知識，還進行了一些實際操作。例如，我們學習了如何編制財務(wù)報表、如何使用會計軟件等。這些實用的技能不僅能夠幫助我更好地管理社區(qū)財務(wù)，還可以應(yīng)用到我的個人生活和工作中。對于一個社區(qū)來說，財務(wù)管理的規(guī)范化和高效性是至關(guān)重要的，通過學習這些實用技能，我相信我能夠更好地為社區(qū)服務(wù)。
此外，我還了解到了社區(qū)財務(wù)管理的重要性。在培訓(xùn)課程中，講師通過案例分析和實際操作，向我們展示了社區(qū)財務(wù)管理的重要性。一個良好的財務(wù)管理制度可以提高社區(qū)資源利用效率，保障社區(qū)發(fā)展的可持續(xù)性。如果財務(wù)管理混亂或不規(guī)范，不僅會導(dǎo)致社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展受限，還可能引發(fā)財務(wù)丑聞和矛盾糾紛。因此，加強社區(qū)財務(wù)管理是推動社區(qū)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
另外，我還了解到了社區(qū)財務(wù)管理存在的困難和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學習了財務(wù)管理的理論，還討論了實踐中遇到的難題。社區(qū)財務(wù)管理的困難主要表現(xiàn)在財務(wù)人員素質(zhì)較低、財務(wù)管理制度不健全等方面。此外，由于社區(qū)財務(wù)管理涉及的人員和事務(wù)較多，管理起來也較為復(fù)雜。培訓(xùn)課程讓我更加清晰地認識到社區(qū)財務(wù)管理的挑戰(zhàn)，并提出了一些解決方法和對策。
最后，我意識到社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)不僅是一次學習，更是一次機會。通過與其他參加培訓(xùn)的同學們交流和互動，我發(fā)現(xiàn)每個社區(qū)在財務(wù)管理中都存在著各自的問題和經(jīng)驗。參加培訓(xùn)讓我認識到了自己的不足和需要改進的地方，也讓我學到了其他社區(qū)的一些好的實踐和經(jīng)驗。這次培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)能力，也拓寬了我的視野，讓我能夠更好地為社區(qū)財務(wù)管理做出貢獻。
總之，通過這次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)財務(wù)管理有了更深入的認識，學到了一些實用的技能，認識到了社區(qū)財務(wù)管理的重要性和存在的問題，也認識到了自己的不足和需要改進的地方。我相信這次培訓(xùn)對我將來在社區(qū)財務(wù)管理中的工作和發(fā)展會有很大的幫助，也會為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇三
在社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)中，我受益匪淺。首先，培訓(xùn)使我了解了當前中國養(yǎng)老事業(yè)的現(xiàn)狀。我了解到，隨著人口老齡化的加劇，社區(qū)養(yǎng)老需要得到越來越多的關(guān)注和支持。尤其是在目前，新冠肺炎疫情的影響下，社區(qū)養(yǎng)老更加需要加強管理和服務(wù)。
其次，培訓(xùn)讓我認識到了社區(qū)養(yǎng)老管理的重要性。社區(qū)養(yǎng)老不僅僅是提供住宿和飲食服務(wù)，更是要關(guān)注老人的身心健康，為老人提供專業(yè)的醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)。管理好社區(qū)養(yǎng)老，不僅可以提高老人的生活質(zhì)量，也可以緩解社會養(yǎng)老壓力。
此外，培訓(xùn)讓我掌握了一些具體的管理技能。例如，如何制定科學合理的菜單，如何對老人進行評估并制定個性化的護理計劃，如何組織文化娛樂活動等。這些技能對于我以后從事社區(qū)養(yǎng)老管理工作非常重要。
最后，培訓(xùn)讓我感受到了社區(qū)養(yǎng)老工作的辛苦和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們模擬了一些實際工作情境，讓我更加深刻地體會到了社區(qū)養(yǎng)老工作的復(fù)雜性和困難度。但是，我也相信只要我們牢記初心，不斷學習和實踐，一定能夠做好社區(qū)養(yǎng)老工作。
總的來說，這次社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)為我提供了一個學習和提高的機會。我相信，在不久的將來，我一定會成為一名優(yōu)秀的社區(qū)養(yǎng)老管理人員。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇四
在社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)中，我獲得了很多有用的知識和經(jīng)驗，也讓我更加深入的了解了社區(qū)養(yǎng)老管理的重要性。
首先，我們在培訓(xùn)中了解到，社區(qū)養(yǎng)老管理要實現(xiàn)老年人的健康、快樂養(yǎng)老，需要建立健全的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括家庭、社區(qū)、機構(gòu)等各層次的服務(wù)。這要求我們從各個方面入手，比如完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，做好居家養(yǎng)老服務(wù)，提高老年人的幸福感。
其次，我們在培訓(xùn)中學到了一些管理技巧。比如，對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的工作人員，我們要加強培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和保證老年人的安全。同時，要建立健全的數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)，為服務(wù)的持續(xù)改進提供數(shù)據(jù)支持；此外，要注重老年人的心理輔導(dǎo)，增加老年人的自信心和幸福感。
除此之外，我們培訓(xùn)中還學到了一些養(yǎng)老服務(wù)方面的技能，比如如何處理老年人的生活難題、如何進行身體和心理健康的護理、如何應(yīng)對不同程度的失智癥等等，這些技能對于提高人們養(yǎng)老水平和提高服務(wù)質(zhì)量都有非常重要的作用。
總之，社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)讓我深入了解了養(yǎng)老服務(wù)的重要性和社區(qū)養(yǎng)老管理的方法和技巧，使我意識到了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是一個非常復(fù)雜而又非常關(guān)鍵的工作。我們要提高服務(wù)質(zhì)量，達到老年人幸福快樂養(yǎng)老的目的，需要不斷學習和提高自己的能力。同時，也希望社會各方面對養(yǎng)老服務(wù)加以重視和支持，為老年人的健康幸福提供更好的保障。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇五
社區(qū)是一個人們生活、工作、交往的重要場所，也是一個社會文明與發(fā)展的基礎(chǔ)。為了更好地管理社區(qū)，提升社區(qū)管理者的素質(zhì)與能力，我參加了一次社區(qū)管理培訓(xùn)，深受啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)中，我學到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識和技巧，也結(jié)交了一些志同道合的同行。以下是我的心得與體會。
首先，培訓(xùn)中的知識與技巧對我來說是全新的。在培訓(xùn)中，我了解了社區(qū)管理的基本概念、原則以及相關(guān)的政策法規(guī)。通過各種案例分析和群體討論，我對如何應(yīng)對社區(qū)管理中的各種問題有了更深入的認識。比如，我學會了如何制定社區(qū)管理規(guī)劃，如何與社區(qū)居民有效溝通以及如何解決居民之間的矛盾和糾紛等等。這些知識和技巧使我對社區(qū)管理的理論和實踐有了更清晰的認識，并為我今后的工作提供了很好的指導(dǎo)。
其次，我從培訓(xùn)中的案例分析和經(jīng)驗分享中獲得了實踐的啟示。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常參與小組討論和解決實際問題的模擬演練。這些活動讓我深刻體會到社區(qū)管理的復(fù)雜性和多樣性。在與同行的討論中，我發(fā)現(xiàn)每個社區(qū)都有其特殊的問題和需求，沒有一種通用的解決方案。我學會了要對每個問題都進行細致的分析和研究，找到最適合的解決方案。同時，我也學會了要善于傾聽和理解居民的意見和建議，合理利用他們的力量和資源來共同推動社區(qū)的發(fā)展。
再次，培訓(xùn)還帶給我了深入思考社區(qū)發(fā)展的機會。在培訓(xùn)中，我們不僅學習了社區(qū)管理的基礎(chǔ)知識和技能，還探討了社區(qū)的未來發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)。我們廣泛討論了社區(qū)管理中存在的問題和困境，并提出了一些創(chuàng)新的解決方案。這讓我認識到，社區(qū)管理不僅是對已有的問題進行解決，更重要的是要有遠見和創(chuàng)新精神，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展做好規(guī)劃和準備。培訓(xùn)中的這些討論和思考讓我更加關(guān)注社區(qū)居民的需求和利益，也激發(fā)了我對社區(qū)管理工作的熱情和動力。
最后，培訓(xùn)中我們建立了一個緊密的社區(qū)管理者網(wǎng)絡(luò)。通過培訓(xùn)，我結(jié)交了一些志同道合的同行，并與他們建立了長期的合作和交流關(guān)系。我們經(jīng)常互相分享工作經(jīng)驗和學習心得，相互支持和鼓勵。這個網(wǎng)絡(luò)的存在讓我覺得我不再是一個孤單的管理者，而是有一群志同道合的伙伴和朋友在身邊。這給了我很大的安慰和信心，也激發(fā)了我更好地發(fā)展和創(chuàng)新社區(qū)管理工作的動力。
總之，參加社區(qū)管理培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我學到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識和技巧，也結(jié)識了一些志同道合的同行。我相信，這次培訓(xùn)對于我今后的社區(qū)管理工作會產(chǎn)生深遠的影響。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的能力，為社區(qū)居民提供更好的生活和工作環(huán)境。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇六
2018年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合，授課的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個層面總結(jié)出的心得體會：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面，結(jié)合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展，達到事半功倍的效果。
知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇七
近年來，社區(qū)管理成為了一項重要的工作職責，社區(qū)管理人員面臨著日益復(fù)雜的社會環(huán)境和居民需求。為了提高社區(qū)管理人員的素質(zhì)和能力，我參加了一場社區(qū)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，深刻體會到了社區(qū)管理的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將從溝通能力、決策能力、團隊合作、問題解決和服務(wù)意識五個方面分享我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，溝通能力是社區(qū)管理人員必備的核心素質(zhì)之一。在社區(qū)管理工作中，與居民的有效溝通是解決問題的關(guān)鍵。通過本次培訓(xùn)，我學到了一些溝通技巧，如傾聽、表達和理解。在傾聽方面，我們應(yīng)該用心去聆聽居民的需求和訴求，讓他們感到被尊重和重視。在表達方面，我們要清晰、準確地傳達信息，避免造成誤解或不必要的紛爭。在理解方面，我們要善于換位思考，理解居民的立場和感受，這樣才能更好地滿足他們的需求。
其次，社區(qū)管理人員需要具備良好的決策能力。在社區(qū)管理工作中，我們常常面臨著需求沖突、資源有限等復(fù)雜問題，需要做出明智的決策。在本次培訓(xùn)中，我學到了一些決策模型和方法，如SWOT分析、決策樹等。這些工具幫助我們?nèi)婵紤]問題的各個方面，梳理思路，使我們能夠作出合理、科學的決策。同時，培訓(xùn)中還強調(diào)了決策的風險管理和后果評估，這為我們避免或減少決策失敗提供了指導(dǎo)。
第三，團隊合作是社區(qū)管理領(lǐng)域必不可少的能力。在社區(qū)管理工作中，我們需要與社區(qū)居民、相關(guān)部門以及志愿者等多方面的人合作，以推動社區(qū)的發(fā)展和改善。通過本次培訓(xùn)，我了解到了團隊合作的重要性和優(yōu)勢。一個高效的團隊可以發(fā)揮出每個成員的優(yōu)勢，形成合力解決問題。在團隊合作過程中，我們需要學會傾聽他人的意見、尊重他人、激勵他人，以及適時地調(diào)整自己的角色和責任。只有團隊成員之間充分合作和信任，社區(qū)管理的工作才能更順利地進行。
第四，問題解決能力是社區(qū)管理人員的重要素質(zhì)。社區(qū)管理過程中，我們經(jīng)常會遇到各種問題和難題，需要我們善于分析、解決。在培訓(xùn)中，我們學到了一些問題解決的方法和技巧，如魚骨圖、五步法等。這些方法幫助我們系統(tǒng)化地分析問題的根源和影響，以及確定解決問題的途徑和可行性。同時，我們還通過案例分析和角色扮演等形式進行了實踐，提升了我們的問題解決能力。
最后，服務(wù)意識是社區(qū)管理人員應(yīng)具備的基本觀念。社區(qū)管理工作的目的是為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，解決居民的問題和需求。在培訓(xùn)中，我們學習了一些服務(wù)理念和技巧，如以人為本、主動服務(wù)等。這些理念提醒我們在工作中要真正關(guān)心居民的需求，為他們提供真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們還學習了一些服務(wù)技巧，如回應(yīng)居民的投訴、禮貌待客等，使我們在服務(wù)過程中更加尊重、專業(yè)和有效。
通過參加社區(qū)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)管理工作有了更深入的了解和認識。我深刻體會到了社區(qū)管理的挑戰(zhàn)和責任。更重要的是，培訓(xùn)提升了我的素質(zhì)和能力，使我更加自信和應(yīng)對各種問題。我相信，在未來的社區(qū)管理工作中，我會運用所學到的知識和經(jīng)驗，更好地服務(wù)居民，推動社區(qū)的發(fā)展和進步。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇八
在社會發(fā)展和經(jīng)濟進步的過程中，社區(qū)的管理成為了社會穩(wěn)定和居民安寧的重要保障。作為社區(qū)管理的基礎(chǔ)，財務(wù)管理在近年來也備受重視。為了提高社區(qū)財務(wù)管理水平，我參加了一次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深深感受到財務(wù)管理的重要性，并從中獲得了很多啟發(fā)和收獲。
首先，我意識到社區(qū)財務(wù)管理對社區(qū)的發(fā)展和居民生活質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。在培訓(xùn)中，我們了解了社區(qū)財務(wù)管理的基本原則和方法。社區(qū)財務(wù)管理要保持財務(wù)穩(wěn)定，需要合理規(guī)劃和預(yù)算，確保收入和支出的平衡。這些都要求我們在財務(wù)管理中注重細節(jié)，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，防止財務(wù)風險和漏洞。只有保證財務(wù)的健康運作，社區(qū)才能有足夠的資金投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)服務(wù)和改善居民生活等方面，不斷提高社區(qū)的發(fā)展水平和居民的生活質(zhì)量。
其次，我認識到財務(wù)管理需要專業(yè)知識和技巧。培訓(xùn)過程中，我們學習了會計核算和財務(wù)報告的編制方法，掌握了預(yù)算和資金管理的技巧。財務(wù)管理的核心是要能夠正確把握社區(qū)的資金流入流出情況，確保收入和支出的準確記錄和核算，及時發(fā)現(xiàn)和解決財務(wù)問題。同時，我們還學習了如何有效地運用財務(wù)數(shù)據(jù)，做出科學決策，合理分配資源。只有掌握了這些專業(yè)知識和技巧，才能夠更好地進行財務(wù)管理，提高社區(qū)財務(wù)運作的效率和透明度。
此外，社區(qū)財務(wù)管理還需要注重與居民的溝通和協(xié)作。社區(qū)是由居民組成的，財務(wù)管理的主體是社區(qū)居委會，而居民是財務(wù)管理的參與者和利益相關(guān)者。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們參觀了一些財務(wù)管理工作做得很好的社區(qū)，發(fā)現(xiàn)財務(wù)主管在財務(wù)管理過程中，注重與居民的溝通和協(xié)作，加強了解居民的需求和意見。同時，社區(qū)還建立了一個居民委員會，由居民代表組成，參與財務(wù)決策和監(jiān)督。這些做法讓居民更加了解社區(qū)財務(wù)管理的工作，提高了居民對財務(wù)管理的參與度，形成了社區(qū)財務(wù)管理的良好氛圍。
最后，我深感培訓(xùn)的重要性和價值。通過這次培訓(xùn)，我對財務(wù)管理有了更深入的認識，提高了自己的財務(wù)管理能力，也增進了對社區(qū)的了解。我相信，這些知識和經(jīng)驗對于我今后從事社區(qū)管理工作會有很大的幫助。此外，培訓(xùn)還提供了交流和學習的機會，讓我們與財務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)人士互相學習和借鑒經(jīng)驗，豐富了自己的知識和視野。通過與其他參與者的互動和討論，我深刻感受到了團隊合作的重要性，也獲得了更多的思考和啟發(fā)。
總之，參加社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，我在其中學到了很多知識和技巧，也增加了對社區(qū)財務(wù)管理的認識。我相信，只有不斷提高自身的財務(wù)管理能力，做好社區(qū)財務(wù)管理工作，才能夠為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福做出更大的貢獻。這次培訓(xùn)的收獲將成為我未來工作中的寶貴財富，并促使我不斷學習和進步，為社區(qū)的繁榮與進步貢獻自己的力量。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇九
社區(qū)作為城市的基層組織之一，在城市發(fā)展中扮演著重要的角色。然而，社區(qū)的財務(wù)管理常常面臨著種種挑戰(zhàn)，例如經(jīng)費不足、資金使用不透明等問題。為了提高社區(qū)財務(wù)管理水平，近日我參加了一次關(guān)于社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)，以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
培訓(xùn)的第一部分主要是介紹了社區(qū)財務(wù)管理的基本概念和重要性。通過學習，我了解到社區(qū)財務(wù)管理是指社區(qū)依法、透明、規(guī)范地對社區(qū)相關(guān)資金和財產(chǎn)進行監(jiān)管、管理和使用的一項工作。財務(wù)管理的好壞直接關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，因此具有重要意義。培訓(xùn)老師詳細介紹了財務(wù)管理的職責和任務(wù)，使我對這項工作有了更加清晰的認識。
培訓(xùn)的第二部分是關(guān)于社區(qū)財務(wù)管理的相關(guān)政策和法規(guī)知識。財務(wù)管理工作需要遵守一系列的政策和法規(guī)，確保資源的合理配置和使用。培訓(xùn)老師分析了相關(guān)政策的重要性，并解讀了其中的關(guān)鍵內(nèi)容。通過學習，我了解到政策法規(guī)對社區(qū)財務(wù)管理的要求，例如公開透明、合規(guī)運作等，這為我日后的工作提供了明確的指導(dǎo)。
培訓(xùn)的第三部分是關(guān)于社區(qū)財務(wù)管理的實操技巧和方法。財務(wù)管理的具體工作需要運用一系列的技巧和方法，培訓(xùn)中我學到了很多寶貴的經(jīng)驗。首先，要做好日常的財務(wù)記錄和賬務(wù)核對工作，確保數(shù)據(jù)的準確性。其次，要學會合理安排財務(wù)預(yù)算，避免出現(xiàn)資金短缺或浪費現(xiàn)象。此外，培訓(xùn)老師還分享了一些社區(qū)財務(wù)管理的成功案例，讓我有了更直觀的了解和啟發(fā)。
培訓(xùn)的第四部分是關(guān)于社區(qū)財務(wù)風險管理的相關(guān)內(nèi)容。社區(qū)財務(wù)管理中，往往會存在一定的風險，例如資金丟失或財務(wù)失信等問題。為了預(yù)防和化解這些風險，培訓(xùn)強調(diào)了風險管理的重要性。培訓(xùn)老師講解了風險管理的原則和方法，例如制定合理的內(nèi)控制度、建立健全的風險防范機制等。通過學習，我意識到社區(qū)財務(wù)管理工作既需要注重正面發(fā)展，又要防范負面風險。
培訓(xùn)的最后一部分是實際操作和案例分析。培訓(xùn)安排了一系列的實操環(huán)節(jié)，讓我們親自操作社區(qū)財務(wù)軟件，熟悉相關(guān)流程。此外，培訓(xùn)還提供了一些社區(qū)財務(wù)問題案例，讓我們結(jié)合實際情況進行分析和解決，提升了我們的問題處理能力。這些實際操作和案例分析的環(huán)節(jié)，為我將來的工作提供了很大的幫助和啟發(fā)。
通過這次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)財務(wù)管理的重要性有了更深的認識，也學到了很多實用的技巧和方法。培訓(xùn)讓我對社區(qū)財務(wù)管理的工作有了更系統(tǒng)和全面的了解，讓我明白了財務(wù)管理的重要性和難度。
在以后的工作中，我將把學到的知識和技能應(yīng)用到實踐中，不斷提高自己的社區(qū)財務(wù)管理水平，助力社區(qū)的發(fā)展。同時，我也希望通過自己的努力，讓更多的人認識到社區(qū)財務(wù)管理的重要性，共同建設(shè)和諧、健康的社區(qū)。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十
為期一周的培訓(xùn)讓我更新了領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀經(jīng)濟形勢與供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學習，學有所思
課程結(jié)合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進行設(shè)置，針對性強，指導(dǎo)性強，給我?guī)砹巳c較深刻的啟示：一是制訂目標和規(guī)則、有效溝通、及時反饋對于提高團隊領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡易行的價值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵點。
秉承“求是、創(chuàng)新”校訓(xùn)，努力做到學以致用
通過學習，我體會到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是、創(chuàng)新”的校訓(xùn)一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規(guī)律，總結(jié)推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開拓創(chuàng)新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十一
作為市容管理局環(huán)衛(wèi)科的一名科長，我認真學習，積極工作，較好完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。根據(jù)區(qū)委辦開展基層執(zhí)法評議工作要求，我科嚴格按照局基層執(zhí)法評議領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，我就環(huán)衛(wèi)科執(zhí)法評議和依法行政工作情況進行述職匯報。
我首先端正思想擺正位置，嚴格執(zhí)行局里的決策與局主要領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，緊密配合，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，同時經(jīng)常向組織領(lǐng)導(dǎo)匯報思想，接受指導(dǎo)，協(xié)助處理一些局里的應(yīng)急工作。同時，在具體分管的環(huán)衛(wèi)工作中，認真貫徹局里的決策精神，嚴格履行自己的職責，在工作中大膽開拓局面，勇于承擔責任與風險，較好地完成了任務(wù)，達到了預(yù)期目標。
要勝任工作，必須緊跟時代潮流，不斷地加強學習，充實自我。因此，我從不放松學習，不僅學理論、學業(yè)務(wù)，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業(yè)務(wù)，努力做一個復(fù)合型的干部。
根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一布署，全市上下掀起了“創(chuàng)?！?、“創(chuàng)衛(wèi)”活動，作為市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部，我全力以赴投入創(chuàng)建活動中。根據(jù)分工，我主要負責環(huán)衛(wèi)工作，在今年具體分管工作中，我勇于負責，大膽工作，不懼苦、臟、累，較好的完成了工作任務(wù)。在較重大的具體工作，如道路拍賣、中轉(zhuǎn)站建設(shè)、設(shè)備采購、車輛采購中，尤其注意嚴格依法按程序辦理，廉潔奉公，大膽建言獻策，為主要領(lǐng)導(dǎo)的決策提供詳盡的信息，為這些工作的順利完成，盡自己的全力。同時，積極配合協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)加強全局的工作管理，確保市容局的各項工作步入正軌，工作取得實效。
在這一年里，雖然取得了一些進步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣，處理問題缺乏必要的靈活性，這些是今后工作中必須努力克服的。
關(guān)于培訓(xùn)通知范文。
教師培訓(xùn)管理制度范文。
培訓(xùn)教室管理制度范文。
員工培訓(xùn)管理制度范文。
關(guān)于培訓(xùn)學習總結(jié)范文。
關(guān)于培訓(xùn)會議通知范文。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十二
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強學習，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓(xùn)學習，給了我很大的啟發(fā)和提高。
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要從以下三個方面做起：
一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大?。贿M取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問題。
我們還有承擔培訓(xùn)員工的責任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時，進行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當發(fā)生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨立作業(yè)。
我們應(yīng)時刻關(guān)心員工的工作情緒，當一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應(yīng)對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展，是否推動了部門的發(fā)展，是我們應(yīng)該負責的問題，因此，應(yīng)對下屬進行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進行“細節(jié)管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規(guī)則的行為進行及時糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。
我們必須根據(jù)部門的目標，結(jié)合部門實際情況制定實現(xiàn)目標的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標的實現(xiàn)。還有責任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。
在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。每個人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個人，建立一個優(yōu)秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座vcd，里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與斗爭意識；規(guī)則第一，永遠的服從與執(zhí)行意識；團隊第一，永遠的合作與大局意識；忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習慣。如：遵規(guī)守紀、關(guān)注細節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會認為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計不科學的原因。其實我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會在整個團隊當中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識和正確的責任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對待工作。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十三
時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的`美德。當客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風行，令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水，無以成江海。
沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
當我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作，在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
與君共勉！??！
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十四
很有幸聽到郭老師的培訓(xùn)課程，經(jīng)過兩天的項目管理學習，真正對項目管理有了比較深刻的認知，感觸很多。
整個項目開始要做好整體規(guī)劃，首先要了解項目目標、項目周期，制定并按照項目計劃執(zhí)行，如若遇到項目變更，要進行影響分析，得到批準后才可制定變更計劃，按變更計劃執(zhí)行。
需求管理是項目范圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的`先決條件。只有在項目目標被清楚明白地表達和理解的情況下，項目才能以一種有序的方式進行。
在項目實施中難免會存在眾多問題，比如需求變更、團隊資源缺少、組員矛盾、項目延期等，需要做好進度成本估算，客戶關(guān)系和睦、團隊協(xié)同工作等工作。
體會還有很多，通過這次學習，自己對項目管理有了一個全新的認識，我會將這些方法應(yīng)用到實際工作中去。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十五
20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項目管理培訓(xùn)課程，授課老師通過講解項目的特點：特定的時間、預(yù)設(shè)的資源、明確的交付物和零時性組織，讓我認識到項目管理是一門技術(shù)工具科學，能夠幫助我們盡快的理清思路，開展工作，運用基本工具，關(guān)注項目管理的基本要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在課堂上老師通過讓我們使用沙盤模擬進行實戰(zhàn)演練，讓我深刻認識到項目管理是整個項目的基礎(chǔ)，學習項目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項目管理中要減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，避免影響項目進度。項目管理的目標設(shè)計非常重要，我們要從項目目標所要求的時間、成本、質(zhì)量三方面出發(fā)，對項目目標進行分析。運用好項目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過程做出一個橫向“時間預(yù)算”和縱向貫穿“wbs工作分解”的項目示意圖，讓所有的項目成員都能明白我們在完成項目的'過程中每一個人做什么，應(yīng)該怎樣做。通過學習項目管理，我深信項目管理是企業(yè)的行為過程，是企業(yè)發(fā)展的載體。經(jīng)過本次培訓(xùn)，我認為我今后在工作中要注意以下幾方面。
首先，我的體會是我們在做任何項目的時候，一定要有一個完善的計劃和工作思路。在日常工作中，往往沒有一個具體的計劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復(fù)雜，影響了做事的效率。因此，今后無論做任何事情是，一定要給自己設(shè)定一個完整的計劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。
其次，高效利用時間，節(jié)約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結(jié)束后回顧一天的工作，并對第二天的工作進行安排。在安排工作上要遵循一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態(tài)。這樣就很好的把握和做到--"工作時效"。課堂上，老師給我們講解了在項目實施的過程中，項目成本是重中之重。一是公司總體要進行成本核算，二是項目經(jīng)理要對本項目的支出進行控制，三是成本的高低也是衡量一位項目經(jīng)理重要指標。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節(jié)約成本的關(guān)鍵。人員安排妥當，我們的成本自然就減少。
再次，要做好一個項目，必須要懂得團隊協(xié)作與溝通。特別是我們基礎(chǔ)管理人員，在現(xiàn)代社會里，單槍匹馬一個人單打獨斗的時代早已經(jīng)過去了。一個項目的實施沒有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進行團隊協(xié)作呢？團隊中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細，成員之間經(jīng)常要有互動和交流，使每個成員要有強烈的責任。在我所作日常工作過程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢、工作任務(wù)目標、企業(yè)規(guī)章制度才能更好的讓員工為企業(yè)持續(xù)發(fā)展積極工作，所以說擁有一定的溝通能力是必須的。其實工作的運轉(zhuǎn)，在內(nèi)部與各組的溝通也是十分關(guān)鍵必要的。我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無時不在。不同的職工有著不同的思想問題，從職工的工作、生活、個人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問題的基礎(chǔ)，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽；學會自信與誠懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
最后，不管做任何項目，任何工作，在實施的過程中，都會遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對進程度進行修正，即過程的調(diào)整。這是任何項目的完成不可缺少的一個重要組成部分。我覺得：我們在計劃某一個項目時，都將實施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴謹謹慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。
總之感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學習的機會，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標好方向。在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領(lǐng)會培訓(xùn)所得。
培訓(xùn)班學員管理制度精選。
培訓(xùn)管理制度。