文學作品不僅能反映社會現(xiàn)實，還能啟發(fā)人們的思考和感悟。在總結(jié)中，重點突出自己的成就和進步，同時要客觀地分析存在的不足。下面是一些經(jīng)典的寫作范文，希望對大家有所啟發(fā)。
傳菜工作心得篇一
傳菜是餐飲行業(yè)中非常重要的一環(huán)，它不僅關(guān)乎餐廳的形象和服務(wù)質(zhì)量，還直接影響顧客對餐廳的滿意度。作為一名傳菜員多年來，我深深體會到傳菜工作的重要性。在這篇文章中，我將分享我的傳菜心得體會。
第二段：準備工作的重要性
傳菜工作之前，充分的準備工作是非常重要的。首先，要熟悉餐廳的菜單和每道菜的烹飪過程，這樣才能更加流利地介紹菜品并解答顧客的問題。此外，傳菜員還應該了解每桌客人的需求，例如是否有特殊飲食要求，這樣才能更好地滿足顧客的需求。準備工作的細致和充分，能夠有效提高傳菜員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：溝通與團隊合作
在傳菜工作中，良好的溝通和團隊合作能力至關(guān)重要。傳菜員需要與后廚的廚師和其他服務(wù)人員保持密切的配合和溝通，確保菜品的制作和傳遞順利進行。同時，與顧客的溝通也是傳菜員必備的能力，及時與顧客交流確定他們的想法和需求，為提供更好的服務(wù)而努力。團隊合作是傳菜工作的關(guān)鍵，只有通過團隊之間的協(xié)作，才能確保高效的工作流程和順暢的服務(wù)。
第四段：注意細節(jié)和服務(wù)質(zhì)量
傳菜工作需要傳菜員保持高度的注意力和細致的服務(wù)。在傳遞菜品時，傳菜員應該確保菜品的擺放整齊、熱度適宜，并為菜品添加美觀的裝飾。此外，傳菜員還要溫馨地為顧客介紹菜品的特色和食用方法，為顧客提供周到的服務(wù)。傳菜員應該時刻注意周圍環(huán)境和顧客的需求，及時處理問題和提供幫助，并保持愉快的表情和禮貌的態(tài)度。
第五段：不斷學習和提高
傳菜工作雖然看似簡單，但實際上需要傳菜員具備豐富的知識積累和服務(wù)技巧。因此，不斷學習和提高是傳菜員必備的素質(zhì)。傳菜員可以通過學習餐飲知識，了解不同菜系的烹飪方法和特點，掌握專業(yè)的菜品介紹技巧。此外，傳菜員還可以參加專業(yè)的培訓課程和研討會，了解行業(yè)的新動態(tài)和新技術(shù)，以提升自己的專業(yè)水平。只有不斷學習和提高，傳菜員才能更好地適應行業(yè)的需求，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
傳菜是一項細致而重要的工作，要求傳菜員具備扎實的知識和技能。通過準備工作的充分、良好的溝通與團隊合作、注意細節(jié)和服務(wù)質(zhì)量、以及不斷學習和提高，傳菜員才能更好地完成自己的工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在將來，我將繼續(xù)努力學習和提高，為行業(yè)的發(fā)展和顧客的滿意度貢獻自己的一份力量。
傳菜工作心得篇二
傳菜工作是餐飲行業(yè)中非常重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到顧客對餐廳服務(wù)質(zhì)量的評價。作為一名傳菜工，我在過去的工作中積累了許多經(jīng)驗和體會。下面我將從準備工作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團隊合作以及總結(jié)反思五個方面來分享我的心得體會。
在進行傳菜工作之前，充分的準備工作非常必要。首先，我們需要了解每道菜的名稱、口味和特點，以便在服務(wù)時能提供準確的信息。其次，我們需要了解菜單上的菜品順序，這樣可以更順利地進行傳菜工作。此外，我們還需要了解顧客的偏好和飲食習慣，根據(jù)不同的需求提供個性化的服務(wù)。只有經(jīng)過充分的準備工作，我們才能更好地完成傳菜工作，讓顧客滿意。
一個良好的服務(wù)態(tài)度是成功傳菜的關(guān)鍵。在與顧客接觸時，我們要保持微笑、友善和耐心，以此來傳遞出溫暖和親切的感覺。無論遇到怎樣的情況，我們都要保持耐心和友善，尊重顧客的需求并提供幫助。同時，我們要主動詢問顧客的意見和建議，不斷改進自己的服務(wù)質(zhì)量。只有做到真心待人，才能贏得顧客的信任和滿意。
溝通能力是傳菜工作中不可或缺的技能之一。在傳遞菜品時，我們需要與廚師、服務(wù)員和其他工作人員進行有效的溝通。對于顧客的需求，我們要準確地傳達給廚師，并反饋給服務(wù)員和其他工作人員。良好的溝通能力可以提高工作效率，避免出現(xiàn)差錯和糾紛，保證服務(wù)的順利進行。
團隊合作是傳菜工作中至關(guān)重要的。一個高效的團隊需要所有成員緊密配合、相互協(xié)作。在傳菜工作中，我們需要明確自己的角色和責任，并與其他成員密切配合。如果遇到問題或困難，我們要相互幫助，共同解決。團隊合作不僅可以提高工作效率，還能增強工作的凝聚力和團隊精神。
每天結(jié)束工作后，總結(jié)反思也是必不可少的一步。我們可以反思自己的工作中存在的不足和不足之處，并尋找改進的方法。同時，我們也可以總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和技巧，為以后的工作做出更好的準備。總結(jié)反思可以幫助我們不斷學習和成長，提高自己的工作水平和素質(zhì)。
通過傳菜工作，我深刻體會到了準備工作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團隊合作以及總結(jié)反思等方面的重要性。這些經(jīng)驗和體會不僅對我當前的工作非常有益，而且對于我的個人發(fā)展也起到了積極的促進作用。作為一名傳菜工，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為顧客提供更好的就餐體驗。
傳菜工作心得篇三
近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，餐飲行業(yè)在我國已經(jīng)變得越來越繁忙。作為傳菜工作人員，我從事這一職業(yè)已有多年，通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了傳菜工作的重要性和技巧。在這里，我想分享一下我對傳菜工作的心得體會。
首先，傳菜工作需要高效的溝通能力。在繁忙的餐廳中，烹飪和送餐之間的環(huán)節(jié)非常緊密。作為傳菜工作人員，我們需要與廚師、服務(wù)員和顧客之間進行高效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保菜品的準確送達。與廚師之間的溝通尤為重要，我們需要清楚地向廚師說明每道菜的要求，確保菜品的口味、擺盤和配料等方面符合顧客的要求。而與服務(wù)員之間的溝通則需要我們及時了解每桌顧客的需求，以配合他們的用餐節(jié)奏進行菜品的送餐。通過與各方的高效溝通，我們能夠提高工作效率，提升顧客滿意度。
其次，傳菜工作需要細致的觀察力和記憶力。在餐廳中，菜品的分布和使用是有一定規(guī)律的。傳菜工作人員需要通過觀察和記憶，熟悉每道菜的擺放位置和用餐順序，以便迅速準確地送餐。此外，顧客點餐時可能會有一些個性化的要求，我們需要耐心傾聽并記住這些要求，以便在送餐過程中不犯錯誤。細致的觀察力和記憶力是傳菜工作的關(guān)鍵，它們能夠讓顧客感受到我們的專業(yè)和細心，增加餐廳的口碑。
再次，傳菜工作需要靈活的應變能力。在餐廳中，事情常常不會按照計劃進行。有時顧客會突然增加，廚師的工作效率會受到影響，這就需要我們及時調(diào)整和應對。靈活的應變能力意味著我們需要快速思考并采取行動，使菜品能夠及時送到。而當遇到不可控的因素，比如出現(xiàn)食材缺貨等情況時，我們還需要與顧客進行良好的溝通，積極尋找解決方案，以減小顧客的不滿。靈活的應變能力是傳菜工作的必備能力，它能夠幫助我們處理各種突發(fā)情況，保持工作的高效性和顧客的滿意度。
此外，傳菜工作需要團隊合作精神。在餐廳中，團隊成員之間的密切合作非常重要。廚師、傳菜工作人員和服務(wù)員之間的默契配合，能夠使菜品更加順利地送到顧客手中。我們需要相互協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。而在處理突發(fā)情況時，對于緊急情況的響應也需要團隊成員的配合。團隊合作精神是傳菜工作的基石，只有緊密合作，我們才能保證工作的高效性和顧客的滿意度。
綜上所述，傳菜工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有成就感的職業(yè)。對于傳菜工作人員來說，高效的溝通能力、細致的觀察力和記憶力、靈活的應變能力以及團隊合作精神都是非常重要的。通過這些技能的不斷提升，我們能夠更好地完成傳菜工作，為餐廳的運營和顧客的用餐體驗做出貢獻。我相信，只要我們不斷學習和提高，傳菜工作必將越來越精益求精，為餐飲行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻。
傳菜工作心得篇四
執(zhí)筆之前，我一直在思考，領(lǐng)導為什么要我寫這樣一篇工作感受呢?
我想，凡事的發(fā)生必有其因果，雖然我這是一份小小的工作，不過倘若認真點來講，我的工作態(tài)度與質(zhì)量好與不好，也是會關(guān)系到酒店生意的發(fā)展。我想領(lǐng)導們是想通過我們寫的這份感受，讓我們體會到自己工作對酒店發(fā)展的重要性。
我是第一次做這個工作，第一次穿皮鞋就把腳穿瘸了，腳還磨起了泡泡。領(lǐng)導們很關(guān)心我，讓我體會到一個人需要不斷地去關(guān)愛身邊的每一個人，被關(guān)愛的每一個人再去關(guān)愛更多的人，就可以形成一個和諧的社會。因此我雖然工作平凡，但我也要用心去關(guān)心店里的每一個顧客，把我的本職工作不斷做到更好，這份工作相信是我人生中養(yǎng)成良好生活習慣與態(tài)度最好的開始!
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。
。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人，以提高自已的能力!做了幾天之后，剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，多少也有點社會能力，當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。
執(zhí)筆之前，我一直在思考，領(lǐng)導為什么要我寫這樣一篇工作感受呢? 我想，凡事的發(fā)生必有其因果，雖然我這是一份小小的工作，不過倘若認真點來講，我的工作態(tài)度與質(zhì)量好與不好，也是會關(guān)系到酒店生意的發(fā)展。我想領(lǐng)導們是想通過我們寫的這份感受，讓我們體會到自己工作對酒店發(fā)展的重要性。 我是第一次做這個工作，第一次穿皮鞋就把腳穿瘸了，腳還磨起了泡泡。領(lǐng)導們很關(guān)心我，讓我體會到一個人需要不斷地去關(guān)愛身邊的每一個人，被關(guān)愛的每一個人再去關(guān)愛更多的人，就可以形成一個和諧的社會。因此我雖然工作平凡，但我也要用心去關(guān)心店里的每一個顧客，把我的本職工作不斷做到更好，這份工作相信是我人生中養(yǎng)成良好生活習慣與態(tài)度最好的開始!
半年時間我知道了有一種東西叫做責任責任：通常在兩個意義上使用。一是指分內(nèi)應做的事，如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好分內(nèi)的事，而應承擔的不利后果或強制性義務(wù)。我是后者，我在實習期間犯了一個不該犯的錯，具體的我就不說了，不過經(jīng)理沒有這件事而說我。而是通過講道理，叫我認識到問題的嚴重性，說實話我剛開始并看不氣我們經(jīng)理，原因很簡單，我學歷比他高，但是通過這件事我明白一件事，學歷并不等于學識，社會是最大的老師，即世事洞明皆學問,人情練達即文章。
在藍海我明白了什么叫堅持，堅持就是不管在任何的時侯都不要放棄，即不拋棄，不放棄。說著簡單，做太難了。在藍海酒店更是這樣，因為是服務(wù)行業(yè)，提供的就是服務(wù)，就是使顧客感到滿意，使需求感到滿足。在這過程中員工的個人利益在一定程度上會受到侵犯，在這種情況下，員工就要控制自己的情緒，要積極應對，而不是消極應對，更不要因此而放棄，離開這里。有時侯堅持會帶來好運的。不拋棄，不放棄。
我覺得，待客服務(wù)，就是為給客人提供愉快的用餐服務(wù)，這與對待親朋友好時的心情是一樣的。反之，如果你態(tài)度冷淡，同樣會影響別人的心情。
一次，我與親友去飯館吃飯，大家邊吃邊聊天很高興，吃完飯我付了錢，服務(wù)生找了錢后，就在我穿大衣的時候，冷冰冰地說了聲“謝謝”就離開了。連說一句“歡迎再次光臨”都怕浪費時間。當時，我高興的心情一下子變得不愉快了。我寧愿他不說還好。好不容易在吃飯時創(chuàng)造的好氣氛，竟因此而被破壞了。
要知道，良好的心態(tài)是靠自己以及別人協(xié)同創(chuàng)造的。當我們遇見朋友時，會親切地跟朋友交談。如果對方很愉快的話，自己也同樣會感到高興的。如果這樣理解了待客服務(wù)的真正含義，并能把它付諸行動，那么，在日常生活中就更能善解人意，這會有益于自己的人生成長。
傳菜工作心得篇五
第一段：引言（大約200字）。
作為一名傳菜員，我已經(jīng)在餐飲行業(yè)工作了一段時間。在這個崗位上，我學到了很多，并且體會到了許多人生的真諦。通過每天的傳菜工作，我不僅僅是一個簡單的服務(wù)員，還學會了團隊合作、溝通技巧和負責任的態(tài)度。這些經(jīng)驗和體會成為了我成長的催化劑，激發(fā)我不斷提升自己的動力。
第二段：團隊合作的重要性（大約250字）。
在傳菜的過程中，團隊合作至關(guān)重要。每當我接到一份菜品時，我必須迅速而準確地將其送至指定的餐桌。如果團隊中有一個環(huán)節(jié)出了差錯，整個服務(wù)流程都會受到影響。因此，與其他傳菜人員的密切合作是取得成功的關(guān)鍵。我們需要相互協(xié)作，互相幫助，確保每一道菜品都能夠準時地被送到客人的桌上。除了傳菜人員之間的團隊合作，與廚師的緊密配合也同樣重要。通過與廚師建立良好的合作關(guān)系，我們可以更好地了解菜品的制作過程，從而更好地服務(wù)客人。
第三段：溝通技巧的提升（大約250字）。
作為傳菜員，與客人的溝通是不可或缺的。他們可能對菜品的成分、制作方式或者特殊要求有疑問。因此，作為傳菜員，我們需要善于傾聽客人的需求，并且能夠清晰地和準確地回答他們的問題。通過與客人的積極交流，我們可以不僅僅是傳遞一道道菜品，還可以提供出色的服務(wù)體驗。此外，與同事的溝通也同樣重要。我們需要通過清晰有效的溝通，與其他傳菜員和廚師共同協(xié)作，確保整個服務(wù)流程的順利進行。
第四段：負責任的態(tài)度（大約250字）。
傳菜工作強調(diào)對自己的責任和對客人的關(guān)懷。每一份菜品都要經(jīng)過我的手送到客人桌上，因此我必須對每一份菜品的準確性和質(zhì)量負責。這要求我保持細致入微的態(tài)度，確保每一道菜品的溫度、份量和味道都無可挑剔。此外，在工作中我還時刻注意保持整潔和衛(wèi)生。我的責任不僅僅是將菜品送到客人的桌上，還包括確保他們的用餐環(huán)境是安全和衛(wèi)生的。這樣的責任感使我保持了高度的專注度和細致入微的態(tài)度。
第五段：總結(jié)與展望（大約250字）。
通過傳菜工作，我學會了團隊合作、溝通技巧和負責任的態(tài)度。這些經(jīng)驗不僅僅適用于餐飲行業(yè)，也適用于我人生的其他方面。團隊合作和溝通都是成功的重要因素，而負責任的態(tài)度則是一種品質(zhì)。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)堅持并發(fā)揚這些優(yōu)點，不斷提升自己。傳菜工作經(jīng)歷給了我寶貴的機會去發(fā)展和展示我的技能和才華，我將永遠感激這段經(jīng)歷，并將其視為我人生中的財富。
在傳菜工作中，我學到了很多有用的知識和技巧，不僅僅是關(guān)于餐飲服務(wù)，還包括團隊合作、溝通技巧和負責任的態(tài)度。這些經(jīng)驗和體會為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，并且成為了我人生中的寶貴財富。無論將來我去往何處，我都會銘記在傳菜工作中所學到的一切，并且持續(xù)努力成為一個更加優(yōu)秀和出色的員工。
傳菜工作心得篇六
傳菜員工作要求：
一、傳菜員應思想健康，積極向上，熱愛勞動，熱愛本職工作，服從領(lǐng)導安排的一切工作。
二、應保持全身清潔，勤剪指甲，頭發(fā)長度不能過耳，不許蓄胡須。
三、每天上午11：30和下午17：30開始站位。
四、餐中禁止聊天說笑打鬧唱歌等與工作無關(guān)的行為。
五、上菜必須用托盤，不管路程遠近。
六、上菜應快速有效，嚴禁延誤，但是不許在大廳中奔跑只能快走。
七、上菜前要看好菜單，按單上菜，如發(fā)現(xiàn)有不符應立即將菜品打回以免出錯。
八、上菜過程中應靠右邊行走如遇客人、領(lǐng)導應主動靠右邊避讓并問好。
九、上菜過程中如遇客人有要求應及時應答，并迅速通知本區(qū)域服務(wù)員。
十、上班必須著工裝，穿著黑褲襪鞋，不許穿休閑鞋。
十一、在上菜過程中如發(fā)現(xiàn)有餐具破損應及時更換，嚴禁將破損餐具上給客人，并且將破損餐具單獨記出存放以備報損。
十二、上完菜品應將托盤托回，不許拎著，嚴禁玩耍托盤。
十三、聽到撤臺命令后要及時撤臺，嚴禁延誤，嚴禁在包房與服務(wù)員聊天，嚴禁食用客人殘留的臟餐和酒水，不許在包房逗留時間過長。
十四、在上菜的過程中嚴禁品嘗菜品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為偷吃。十
六、在給客人展示活魚或者其他菜品的時候要告知客人菜品名稱及其重量，得到客人同意方可宰殺。
十七、值班時嚴禁睡覺，脫崗以及看電視。
十八、在傳菜時要及時劃單，做到上一道劃一道，準確無誤，嚴禁不劃單或者提前劃。
十九、應時刻注意托盤及食梯的衛(wèi)生及時清理，以防不衛(wèi)生影響菜品質(zhì)量。
二十、正常班次在每天及時清理好各區(qū)域衛(wèi)生后要及時將當日所需調(diào)料備好，如蒜泥、鹵水等，要準備適量以保證調(diào)料的新鮮，既要滿足當餐的需求又要避免浪費。
二十一、晚班要做好各區(qū)域衛(wèi)生以及確保所負責電燈、電器的關(guān)閉方可下班，下班前將當日所劃菜單交與一樓收銀處。
傳菜工作心得篇七
傳菜作為餐廳運營中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一，是保證客人用餐體驗的關(guān)鍵。而傳菜員作為餐廳的一員，肩負著將廚房的精美佳肴準確送到客人面前的任務(wù)。在傳菜的過程中，既需要熟悉菜單的各個菜品和特點，也需要具備良好的溝通能力和優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力。在長期的傳菜工作中，我積累了一些心得體會。
第二段：熟悉菜單和菜品的特點。
作為傳菜員的首要任務(wù)是熟悉菜單和菜品的特點。只有了解每道菜品的原料、口感、烹飪工藝等細節(jié)，才能夠更好地介紹給客人。在開始工作之前，我會仔細地閱讀菜單，并向廚師咨詢每道菜品的特點。在傳菜過程中，我也會逐漸記住每道菜品的名稱和特點，以便在菜品送到客人面前時能夠清楚地介紹。
第三段：溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性。
傳菜不僅僅是將菜品送到客人面前這么簡單，更重要的是和廚房、服務(wù)員以及客人之間的溝通和協(xié)調(diào)。在每天的工作中，我會與廚師密切合作，及時了解菜品的進度和情況。如果出現(xiàn)一道菜品需要重新烹飪或客人對菜品有特殊要求的情況，我會及時與廚師溝通協(xié)商，并向客人做出合理解釋。此外，我也與其他服務(wù)員保持良好的溝通，確保每道菜都能準確送達客人手中。
第四段：注重細節(jié)與服務(wù)。
在傳菜的過程中，細節(jié)決定一切。我始終堅持將每道菜品擺放得整齊有序，并保持盤面的清潔。同時，在送菜的過程中，我也會注重菜品的擺放位置，力求讓客人能夠一目了然地看到每道菜品的精致風格。此外，我也會注意客人的用餐速度和節(jié)奏，根據(jù)客人的需求進行及時補菜，確保客人在用餐的過程中享受到最佳的服務(wù)體驗。
第五段：總結(jié)并表達對傳菜工作的感悟。
通過長期的傳菜工作，我深刻意識到傳菜并不僅僅是簡單的將菜品送至客人面前，而是需要良好的菜品知識、協(xié)調(diào)能力、溝通技巧和細致的服務(wù)。每一次與客人的互動都是對自己技能和素質(zhì)的考驗，也是對餐廳整體品牌形象的展示。因此，我會不斷努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為客人提供更好的就餐體驗，同時也為餐廳的發(fā)展貢獻一份力量。
通過以上篇幅的關(guān)于“傳菜心得體會”的連貫五段式文章，能夠充分展示作者對傳菜工作的理解和思考，以及對于提高自己和提升餐廳服務(wù)的愿景和決心。文章通順流暢，結(jié)構(gòu)清晰，言之有物，能夠讓讀者對于傳菜工作的重要性和技巧有更深層次的理解和體會。
傳菜工作心得篇八
第一段：引言（引出主題）
在餐廳工作的某一崗位上，傳菜員是一個極其重要的角色，他們負責將廚房出來的食物送到客人面前。在從事傳菜員工作的過程中，我深感到傳菜并非簡單的將盤子放到桌子上那么簡單，而是需要一定的技巧和心理準備。通過努力工作和不斷學習，我逐漸領(lǐng)悟到傳菜的藝術(shù)，下面就我個人的經(jīng)驗和體會談?wù)勎业膫鞑诵牡谩?BR> 第二段：傳菜的技巧與方法
首先，準確的傳達廚房和服務(wù)員之間的信息是傳菜的關(guān)鍵。在接到客人點菜后，我要快速又準確地與廚房溝通，確保菜品的數(shù)量和種類都沒有出錯。其次，將菜品擺放整齊并注意每道菜的擺盤美觀，以提升客人的用餐體驗。此外，掌握好送菜的速度也很關(guān)鍵，不宜過快也不宜過慢，要根據(jù)客人用餐的進度和飯菜的熱度來調(diào)整。通過這些技巧和方法，我能夠更好地完成傳菜任務(wù)。
第三段：傳菜中的心理準備
在傳菜的過程中，心理素質(zhì)的穩(wěn)定對工作的順利進行至關(guān)重要。尤其是在高峰時段，客人的需求會比較集中，可能會面臨一些突發(fā)情況，例如客人的投訴、特殊要求等。面對這些問題，我要學會保持冷靜和耐心，主動與客人溝通，并盡力解決問題。同時，保持良好的心態(tài)，對于工作中的失敗和挫折要有正確的看待和對待，這樣才能保持良好的工作狀態(tài)和心情。
第四段：從傳菜員到服務(wù)者
在傳菜的過程中，我逐漸意識到我所扮演的角色不僅僅是一個簡單的傳菜員，更是一名優(yōu)秀的服務(wù)者。除了迅速又準確地送菜，我要時刻關(guān)注客人的需求，提供貼心的服務(wù)。比如，當客人需要菜單或者調(diào)料時，我要迅速響應并主動提供。當客人有任何問題或者需要幫助時，我要積極解答并給予協(xié)助。通過這樣的服務(wù)，我能夠深化與客人的互動和溝通，提升客戶滿意度。
第五段：對傳菜工作的思考與展望
通過從事傳菜員工作，我意識到這個崗位不僅需要堅持努力，更需要持續(xù)學習和不斷提升自己的能力。在未來，我將進一步研究并探索更好的傳菜技巧和方法，提高傳菜的效率和質(zhì)量。同時，我也希望通過不斷提高自己的服務(wù)水平，成為一位優(yōu)秀的服務(wù)員，為客人帶來更好的用餐體驗。此外，我還會加強溝通和團隊合作的能力，與同事們攜手合作，成為一個高效的傳菜團隊。
總結(jié)：通過傳菜工作，我學到了傳菜技巧和方法，養(yǎng)成了良好的心理準備，意識到了自己是一名服務(wù)者，并為未來進行了展望。盡管從事傳菜員是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，但通過不斷學習和實踐，我相信我能夠在這個崗位上取得更好的成績，并成為一名出色的傳菜員。
傳菜工作心得篇九
20xx一個競爭激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強，大部分最多工作半年，流動性大!在年初的團年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家!通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責，并定期集中人力對本區(qū)域的衛(wèi)生死角進行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
1、在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
2、在紀律方面，自身約束力不強，沒有做到應有的表帥;對員人過于寬仁，處罰力度不足。
3、在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時長發(fā)生。
4、在員工培訓的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
傳菜工作心得篇十
xx年過去了，時間過得真快，在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓咱們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，咱們有困難時他們總是和咱們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了咱們這個團隊。xx年堅持下去，努力珍惜。下面就讓咱們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：
1、工資低。
2、累。
3、學不到什么東西。
針對這一問題，我在想加工資是不是咱們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是咱們沒用心去學吧！咱們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我？某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為咱們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，咱們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況咱們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是咱們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹薄Ｗ鍪裁词略蹅兌嗫匆幌露嘞胍幌拢蹅兪遣皇亲龊昧?，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：咱們只有把咱們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年輕雖然是資本，趁著年輕的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我叫xxx，很榮幸被評為xxx餐廳20xx年度的優(yōu)秀員工，在此感謝各位領(lǐng)導、同事對我工作的認可和幫助。我到華亨餐廳工作一年半有余，在這一年半里，我踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)，能夠做到熱愛崗位工作，認真履行自己的職責，忠于職守，盡心竭力，受到了顧客的好評，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
我每天按要求，準時參加班前例會、點名，認真領(lǐng)會領(lǐng)導布置的工作。仔細做好衛(wèi)生，擦洗餐具，熟練掌握折香巾等技能；認真做好餐前準備，以飽滿的熱情迎接客人的到來。餐中服務(wù)，準確無誤地將菜品送到客人餐桌或備餐柜；注意做好餐后的收尾工作，協(xié)助樓面服務(wù)員等把臟餐具全部收回洗碗間，并做好與值班人員的交接工作。
我知道，在這里為顧客服務(wù)，我代表的是xxx餐廳，代表的是整個酒店。我的文明舉止，直接影響著酒店的形象。為了酒店的榮譽，我做到端菜時起端要穩(wěn)，端得要平，身體挺直，步伐均勻，做到傳菜時菜形不變；端湯穩(wěn)，湯汁不撒；端飯快，手、碗、底部干凈，份量足；做好準備工作，傳菜器皿齊全，及時補充，擺放位置正確；傳菜到臺時，一定要向服務(wù)員報菜名，太忙時提醒較近的服務(wù)員上菜，或自己核單正確無誤后上菜。
今后，我還要繼續(xù)努力，特別是在熟悉菜名和制作方法上下功夫，進一步滿足顧客需要，為酒店爭光！ 再次感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，也祝大家新年快樂！
傳菜工作心得篇十二
xx年是一個競爭激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強，大部分最多工作半年，流動性大！在年初的團年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至
東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責，并定期集中人力對本區(qū)域的衛(wèi)生死角進行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，
變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
1，在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
2，在紀律方面，自身約束力不強，沒有做到應有的表帥；對員人過于寬仁，處罰力度不足。
3，在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時長發(fā)生。
4，在員工培訓的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)，在這個市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應該加強學習，加深個人心涵，提高個人能力，拓展個人空間，努力成為一個復合型人才；并帶領(lǐng)本部人團結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。
傳菜工作心得篇十三
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編收集整理的傳菜部
工作總結(jié)范文
，歡迎借鑒參考。
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
20xx年過去了，時間過得真快,在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的。俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，我們有困難時他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個團隊。20xx 堅持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：1、工資低。2、累。3、學不到什么東西。針對這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是我們沒用心去學吧!我們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我?某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為我們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，我們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹?。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：我們只有把我們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至
歡迎詞
我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?！彼倪@句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
餐廳服務(wù)員工作心得
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
傳菜工作心得篇十四
二零零九年是一個競爭激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強，大部分最多工作半年，流動性大！在年初的團年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責，并定期集中人力對本區(qū)域的衛(wèi)生死角進行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
在紀律方面，自身約束力不強，沒有做到應有的表帥；對員人過于寬仁，處罰力度不足。
在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時長發(fā)生。
在員工培訓的'力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)，在這個市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應該加強學習，加深個人心涵，提高個人能力，拓展個人空間，努力成為一個復合型人才；并帶領(lǐng)本部人團結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。
傳菜工作心得篇十五
20xx年過去了，時間過得真快,在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的。俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，我們有困難時他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個團隊。20xx 堅持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：1、工資低。2、累。3、學不到什么東西。針對這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是我們沒用心去學吧!我們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我?某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為我們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，我們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹?。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：我們只有把我們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十六
作為一名酒店管理專業(yè)的學生，我有幸在一家五星級酒店中進行了為期兩個月的傳菜部實習。在這個過程中，我學到了很多知識和技能，更重要的是，也深刻感受到了餐飲服務(wù)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。以下是我對傳菜部實習的體會和感悟。
第一段：入行初感受。
初到餐廳實習的時候，我完全沒有相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，一切都是陌生和新鮮的。我剛開始了解傳菜部的工作流程，學習了點單系統(tǒng)和各種菜式的命名和介紹。然而，我很快就意識到，僅僅知道這些還遠遠不夠，為了成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，我還需要掌握更多的技能和知識。
第二段：技能和知識的積累。
在接下來的工作中，我開始逐漸掌握基本的菜品介紹和服務(wù)禮儀，并且熟悉了一些基礎(chǔ)的傳菜技巧，如怎樣快速、準確地擺盤，如何運送剛出鍋的菜品到客人手中并注意安全。更重要的是，我通過觀察和學習經(jīng)驗豐富的前輩，了解到了如何平穩(wěn)地處理客人的投訴和意見，以及如何與團隊合作，共同為客人提供卓越的服務(wù)。
第三段：心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
傳菜部的工作壓力非常大，特別是在高峰期，工作量和服務(wù)質(zhì)量要求都很高，一絲疏忽都可能給客人帶來不良的體驗，甚至影響餐廳的口碑。因此，在這個過程中，我時常感到身心俱疲，思維敏捷度也有所下降。但是，通過與前輩交流和實踐，我逐漸體會到，積極樂觀的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)是服務(wù)行業(yè)成功的關(guān)鍵。在遇到客人的挑剔和不滿時，保持冷靜和微笑，以客為尊，及時有效地解決問題，是我們必須學會的應對方式。
第四段：服務(wù)的意義。
餐飲服務(wù)行業(yè)是一個傳遞快樂和美好的行業(yè)，我們的崗位不只是傳遞食物和收取餐費，更是傳遞關(guān)愛和服務(wù)。在實習過程中，我不斷感受到，作為一名服務(wù)人員，我們能夠用自己的微笑和熱情，為客人帶來愉悅和驚喜。印象最深刻的是，有一次慶?？腿松?，在他品嘗完餐后，我們?yōu)槠錅蕚淞艘环菝牢兜纳盏案?，并唱起了生日歌?？腿诵θ轁M面，感謝我們的精心準備，這份滿足和幸福的感覺，是金錢無法衡量的。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次實習，我學習到了很多關(guān)于傳菜部工作的技能和知識，更重要的是，我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認識和體悟。我深深地感受到，作為一名服務(wù)人員，我們的工作承載著很多責任和期待，同時也孕育著很多成就和收獲。未來，我希望繼續(xù)在這個領(lǐng)域發(fā)展，探索更多更好的服務(wù)方式，為客人帶來更多美好的體驗和回憶。
傳菜工作心得篇十七
二零xx年是一個競爭激烈，碩果累累的'一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強，大部分最多工作半年，流動性大！在年初的團年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責，并定期集中人力對本區(qū)域的衛(wèi)生死角進行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
在紀律方面，自身約束力不強，沒有做到應有的表帥；對員人過于寬仁，處罰力度不足。
在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時長發(fā)生。
在員工培訓的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)，在這個市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應該加強學習，加深個人心涵，提高個人能力，拓展個人空間，努力成為一個復合型人才；并帶領(lǐng)本部人團結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。
傳菜工作心得篇十八
第一段：引入餐飲傳菜的背景和重要性（200字）。
餐飲傳菜是餐廳中一項重要而不可忽視的工作，它直接關(guān)系到顧客的用餐體驗和餐廳的服務(wù)質(zhì)量。作為餐飲傳菜員，我深知這個職位的關(guān)鍵性。在工作中的一年里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，這些都讓我對于餐飲傳菜有了更深刻的認識和理解。
第二段：關(guān)于餐飲傳菜的基本準則和技巧（250字）。
準確而快速的傳菜是餐飲傳菜員的首要任務(wù)。在工作中，我學會了如何合理安排菜品的順序和數(shù)量，以確保顧客的用餐順暢和菜品的呈現(xiàn)效果。此外，我還養(yǎng)成了經(jīng)常溝通和協(xié)作的習慣，確保與廚師和其他服務(wù)員之間的配合順利。餐飲傳菜員還要注意與顧客的互動，要聆聽他們的需求和要求，并盡力滿足，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第三段：餐飲傳菜中遇到的困難和解決方法（300字）。
餐飲傳菜并非一帆風順，我也遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，在繁忙的時段，我經(jīng)常面臨著時間緊迫和壓力大的情況。然而，我學會了如何平衡工作節(jié)奏和提高效率，例如合理調(diào)度工作任務(wù)和采取自己的處理方法。另一個困難是處理投訴和糾紛，我通過保持冷靜和及時有效地解決問題來安撫顧客和保持餐廳的聲譽。
第四段：餐飲傳菜給我?guī)淼某删透泻吞嵘?50字）。
雖然餐飲傳菜的工作可能有些枯燥和累人，但我從中獲得了很多成就感和滿足感。當我的工作得到顧客的認可和贊揚時，我會感到身心愉悅，并更有動力去做得更好。此外，餐飲傳菜的工作也提高了我的溝通能力、團隊合作能力和應急處理能力，這些技能對我個人和職業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。
通過餐飲傳菜的經(jīng)歷，我深刻認識到作為一名服務(wù)員的責任和使命。我明白只有用真心和耐心對待每一位顧客，才能得到顧客的信任和滿意。無論工作有多繁忙和困難，我都會堅持做好每一個細節(jié)，因為我知道細節(jié)決定了顧客的用餐體驗。餐飲傳菜不僅僅是個崗位，更是一種態(tài)度和心態(tài)，只有用心做好每一份工作，才能取得好的效果。
這篇文章以介紹餐飲傳菜的背景和重要性為開頭，接著通過講述餐飲傳菜的基本準則和技巧，以及遇到的困難和解決方法，展示了作者的經(jīng)驗和體會。之后，文章展示了通過餐飲傳菜工作帶來的成就感和提升。最后，通過總結(jié)體會，強調(diào)了餐飲傳菜的重要性和心態(tài)。整篇文章層次分明，邏輯清晰，通過作者自身的體驗和思考，生動地展示了餐飲傳菜工作的價值和意義。
傳菜工作心得篇十九
20xx年
過去了，時間過得真快,在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，我們有困難時他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個團隊。xx.堅持下去努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx.年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：1、工資低。2、累。3、學不到什么東西。針對這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是我們沒用心去學吧！我們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我？某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為我們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，我們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況我們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹?。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：我們只有把我們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx.新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
傳菜工作心得篇二十
20nn年過去了，時間過得真快,在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，我們有困難時他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個團隊。xx. 堅持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx.年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：1、工資低。2、累。3、學不到什么東西。針對這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是我們沒用心去學吧！我們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我？某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為我們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，我們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況我們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹?。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：我們只有把我們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx.新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
傳菜工作心得篇二十一
漫長的實習終于結(jié)束了，說實話，這次的實習這的讓我對工作有了很大的改觀。在過去在學校的時候，我總是以為學校的訓練和學習已經(jīng)夠辛苦了。但是當真正的來到工作之后，我才明白，老師對我們的管理和要求，真的已經(jīng)非常的手下留情!
當然，這邊的領(lǐng)導們對我們實習生也非常的親切，但是工作畢竟是工作，我們也有必要的底線。在這次的工作中，我體會到的是在過去的學習中從未有過的感受，尤其是在面對客戶的時候，那種體會不是過去的模擬能比擬的?，F(xiàn)在，實習也已經(jīng)結(jié)束了，我就在此對自己這段時間的工作心得進行總結(jié)如下：
一、個人體會。
這次的實習給我的感受其實非常的糟糕。首先是面對工作，過去作為學生，自己懶懶散散的早已成為了習慣，盡管在最近有所覺悟，但是在初次換上工作服進行工作的時候，自己還是被累的夠嗆。
并且，在服務(wù)員的工作中，除了端茶送菜，我們還肩負和客人溝通的重任!當客人有什么要求的時候，我們就必須想辦法去努力完成!但是，這對于對餐廳不夠熟悉的實習生，也就是我們來說，有時候真的是強人所難。但幸好，在我們的身邊還有一個可靠的前輩在幫助著我們。在前期的時候，前輩真的幫了我們很多。而在后來，為了不再這樣的麻煩前輩，我也努力的去學習和了解，讓自己對客人們的常見要求都有了解決的辦法。
二、實習的收獲。
這次的實習中，要說收獲，那首先就是我在這次鍛煉出來的——體力!服務(wù)員的工作真的很累人，在一開始的時候，我在一天的工作結(jié)束后回去倒頭就睡，甚至在第二天的時候還肌肉酸痛。但是在后來，自己的體能也漸漸跟了上來，面對工作也不再這么的疲勞了。
其次，是我對酒店工作的了解。通過學習和實踐，如今對自己負責的任務(wù)，我已經(jīng)有了深刻的了解了。我相信現(xiàn)在自己已經(jīng)有了基本的服務(wù)員該有的素質(zhì)，但是也還存在著許多的不足。在未來的工作中，我會努力的去彌補和改正自己!
最后，就是自己的溝通能力了。和真正的領(lǐng)導與顧客溝通，我才知道自己在溝通方面的缺點，不僅僅是理論方面，自己更缺乏在交流時的應變能力。但我相信這些在未來，我都能通過自己的努力來改變!
三、結(jié)束語。
實習不過是轉(zhuǎn)瞬，在正式的踏入社會之后，我們才將面臨真正的考驗!我不會懈怠，未來的我，將會更加的努力!
傳菜工作心得篇二十二
餐飲行業(yè)是一個充滿活力和挑戰(zhàn)的行業(yè)，作為一名餐飲服務(wù)人員，傳菜是工作中最基本也是最重要的環(huán)節(jié)之一。通過我的工作經(jīng)歷和實踐，我深刻體會到了傳菜工作的重要性和技巧，下面我將從溝通能力、團隊協(xié)作、細致入微、持之以恒和顧客滿意度等五個方面來分享我的心得體會。
第二段：溝通能力。
餐飲傳菜工作需要與多位顧客和同事進行有效的溝通。首先，我要善于傾聽顧客的需求，包括點菜顧客的口味偏好和特殊要求等，這對提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。其次，我要與廚房人員保持良好的溝通，及時了解菜品進度和變動情況，確保餐品的準時出餐。與此同時，我也要與其他傳菜人員進行協(xié)調(diào)配合，避免出現(xiàn)混亂和延誤。通過不斷的學習和實踐，我逐漸提高了我的溝通能力，使工作更加高效和順暢。
第三段：團隊協(xié)作。
在餐飲傳菜中，團隊協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。面對高峰時段的顧客需求，只有團隊中每個人的合作和默契才能保證順利完成工作。在傳菜過程中，我們需要分工合作，確保菜品的正確送到客戶手中。這要求我們之間相互信任、相互配合，并能夠及時地傳遞溝通信息。通過與團隊的緊密合作，我學會了關(guān)注他人的需要和困難，不斷積極地提供幫助和支持，以提高整體團隊的效率和質(zhì)量。
第四段：細致入微。
細致入微是在餐飲傳菜中非常重要的一點。無論是從擺盤還是服務(wù)細節(jié)，我們要保證每一步都做到盡善盡美。在傳菜過程中，我會注重菜品質(zhì)量的檢查，確保菜品的外觀和口感符合顧客的期望。在擺盤時，我會根據(jù)菜品的特點進行精心裝飾，以提升菜品的視覺效果。同時，我也會注意與顧客的互動，及時為他們倒水、提供餐巾等，為他們營造舒適愉悅的就餐環(huán)境。通過對細節(jié)的關(guān)注和不斷的完善，我擁有了更強的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)，給顧客帶來了更好的用餐體驗。
第五段：持之以恒和顧客滿意度。
對待餐飲傳菜工作要持之以恒，每一次服務(wù)都要保持高度的專注和熱情。我們要時刻保持工作的耐心和細心，對每一位顧客都要以真誠和友善的態(tài)度與之交流。滿足顧客的需求和期望，是提高顧客滿意度的基礎(chǔ)。很多顧客對一家餐廳的整體評價是通過傳菜人員的服務(wù)來決定的。因此，我們要時刻保持對顧客滿意度的重視和關(guān)注，并做到積極改進和反饋。只有持之以恒地提供高質(zhì)量的服務(wù)，我們才能贏得顧客的認可和信任，從而為餐廳的發(fā)展貢獻更大的價值。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過餐飲傳菜工作，我深刻體會到了溝通能力、團隊協(xié)作、細致入微、持之以恒和顧客滿意度對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，努力成為一名更出色的餐飲服務(wù)人員，為顧客帶來更好的用餐體驗。同時，我也希望能夠通過我的努力和貢獻，為餐廳的發(fā)展和繁榮做出更大的貢獻。餐飲傳菜工作是一個充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作，只有不斷地學習和實踐，我們才能在這個行業(yè)中取得更好的成就。
傳菜工作心得篇二十三
作為一名酒店管理專業(yè)的學生，實習是必不可少的一步。本人選擇實習于傳菜部，很幸運地得到了實習的機會。在這段時間內(nèi)，我獲得了很多經(jīng)驗和啟示，也感受到了這個職位背后的辛勤和重要性。以下是我的實習心得體會。
第一段，尊重職業(yè)，勤奮學習。
作為一名實習生，最重要的是要尊重這個職位，認真地學習相關(guān)知識和技能。在傳菜部工作，需要各種各樣的技能，如分辨菜品、識別食材、刀工等等。在實習期間，我不斷地學習和嘗試，通過實踐不斷地完善自己的技能和知識，和職場上的工作人員相互交流，做到了“學以致用”。
第二段，團隊合作，及時溝通。
傳菜部需要一個高效的團隊來完成工作。在這個部門中，每個人都有自己的職責和角色。團隊合作和及時溝通是非常必要的。因為餐廳就餐的時間不長，每秒鐘都寶貴，團隊成員需要彼此配合，毫不猶豫地交流，以打造出高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。在實習過程中，我不斷提高自己的溝通能力和團隊意識，以融入到整個團隊中來。
第三段，觀察細節(jié)，服務(wù)至上。
在餐飲服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)至上是最重要的要求之一。這也是為什么傳菜部的職責如此重要，因為它充當?shù)氖欠?wù)的第一線，要做到細節(jié)到位、服務(wù)周到。在實習期間，我不斷地關(guān)注每個顧客，觀察他們的需求和行為，優(yōu)先滿足顧客的需求，讓他們同意享用美食的同時更感受到個性化的服務(wù)。
第四段，安全至上，規(guī)范操作。
在餐飲服務(wù)行業(yè)中，安全是不可忽視的。在傳菜過程中，操作規(guī)范、穩(wěn)健是必須的，這可以保障員工和顧客的安全。在實習過程中，我不斷地加強自己的操作規(guī)范和技能，做到臺面干凈、分別菜品、穩(wěn)拿穩(wěn)放等等，以在工作崗位上保障顧客和自己的安全。
第五段，感恩黑暗中的付出和信任。
在整個實習期間，我有機會感受到酒店廚房職工和服務(wù)人員所面對的實際困難和挑戰(zhàn)，比方說高溫、勞累、時間緊迫等等。但同時，我也感受到他們在這種情況下所堅持的努力和強大的毅力。他們?yōu)榇藸奚嗽S多，但前提是所有人必須信任并支持整個團隊。通過這個機會，我學會了贊賞毫不起眼卻方便的點滴，學到了如何愈著平凡，感恩團隊中每個人的努力和付出。
在傳菜部實習期間，我不僅僅學到了專業(yè)技能，而且學到了如何在團隊中合作，并且在工作中保持高度關(guān)注和細心。整個環(huán)節(jié)雖然充滿了困難和挑戰(zhàn)，但是與整個團隊的合作和有效交流，大家都發(fā)揮著各自的優(yōu)勢，快速改善和提高生產(chǎn)效率，保證酒店客人能夠獲得最好的用餐體驗。我真心感激這次實習經(jīng)歷，不僅為自己開了一扇通向職場大門的進門，也讓我更清晰地認識了自己和職業(yè)道路的發(fā)展方向。
傳菜工作心得篇一
傳菜是餐飲行業(yè)中非常重要的一環(huán)，它不僅關(guān)乎餐廳的形象和服務(wù)質(zhì)量，還直接影響顧客對餐廳的滿意度。作為一名傳菜員多年來，我深深體會到傳菜工作的重要性。在這篇文章中，我將分享我的傳菜心得體會。
第二段：準備工作的重要性
傳菜工作之前，充分的準備工作是非常重要的。首先，要熟悉餐廳的菜單和每道菜的烹飪過程，這樣才能更加流利地介紹菜品并解答顧客的問題。此外，傳菜員還應該了解每桌客人的需求，例如是否有特殊飲食要求，這樣才能更好地滿足顧客的需求。準備工作的細致和充分，能夠有效提高傳菜員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：溝通與團隊合作
在傳菜工作中，良好的溝通和團隊合作能力至關(guān)重要。傳菜員需要與后廚的廚師和其他服務(wù)人員保持密切的配合和溝通，確保菜品的制作和傳遞順利進行。同時，與顧客的溝通也是傳菜員必備的能力，及時與顧客交流確定他們的想法和需求，為提供更好的服務(wù)而努力。團隊合作是傳菜工作的關(guān)鍵，只有通過團隊之間的協(xié)作，才能確保高效的工作流程和順暢的服務(wù)。
第四段：注意細節(jié)和服務(wù)質(zhì)量
傳菜工作需要傳菜員保持高度的注意力和細致的服務(wù)。在傳遞菜品時，傳菜員應該確保菜品的擺放整齊、熱度適宜，并為菜品添加美觀的裝飾。此外，傳菜員還要溫馨地為顧客介紹菜品的特色和食用方法，為顧客提供周到的服務(wù)。傳菜員應該時刻注意周圍環(huán)境和顧客的需求，及時處理問題和提供幫助，并保持愉快的表情和禮貌的態(tài)度。
第五段：不斷學習和提高
傳菜工作雖然看似簡單，但實際上需要傳菜員具備豐富的知識積累和服務(wù)技巧。因此，不斷學習和提高是傳菜員必備的素質(zhì)。傳菜員可以通過學習餐飲知識，了解不同菜系的烹飪方法和特點，掌握專業(yè)的菜品介紹技巧。此外，傳菜員還可以參加專業(yè)的培訓課程和研討會，了解行業(yè)的新動態(tài)和新技術(shù)，以提升自己的專業(yè)水平。只有不斷學習和提高，傳菜員才能更好地適應行業(yè)的需求，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
傳菜是一項細致而重要的工作，要求傳菜員具備扎實的知識和技能。通過準備工作的充分、良好的溝通與團隊合作、注意細節(jié)和服務(wù)質(zhì)量、以及不斷學習和提高，傳菜員才能更好地完成自己的工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在將來，我將繼續(xù)努力學習和提高，為行業(yè)的發(fā)展和顧客的滿意度貢獻自己的一份力量。
傳菜工作心得篇二
傳菜工作是餐飲行業(yè)中非常重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到顧客對餐廳服務(wù)質(zhì)量的評價。作為一名傳菜工，我在過去的工作中積累了許多經(jīng)驗和體會。下面我將從準備工作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團隊合作以及總結(jié)反思五個方面來分享我的心得體會。
在進行傳菜工作之前，充分的準備工作非常必要。首先，我們需要了解每道菜的名稱、口味和特點，以便在服務(wù)時能提供準確的信息。其次，我們需要了解菜單上的菜品順序，這樣可以更順利地進行傳菜工作。此外，我們還需要了解顧客的偏好和飲食習慣，根據(jù)不同的需求提供個性化的服務(wù)。只有經(jīng)過充分的準備工作，我們才能更好地完成傳菜工作，讓顧客滿意。
一個良好的服務(wù)態(tài)度是成功傳菜的關(guān)鍵。在與顧客接觸時，我們要保持微笑、友善和耐心，以此來傳遞出溫暖和親切的感覺。無論遇到怎樣的情況，我們都要保持耐心和友善，尊重顧客的需求并提供幫助。同時，我們要主動詢問顧客的意見和建議，不斷改進自己的服務(wù)質(zhì)量。只有做到真心待人，才能贏得顧客的信任和滿意。
溝通能力是傳菜工作中不可或缺的技能之一。在傳遞菜品時，我們需要與廚師、服務(wù)員和其他工作人員進行有效的溝通。對于顧客的需求，我們要準確地傳達給廚師，并反饋給服務(wù)員和其他工作人員。良好的溝通能力可以提高工作效率，避免出現(xiàn)差錯和糾紛，保證服務(wù)的順利進行。
團隊合作是傳菜工作中至關(guān)重要的。一個高效的團隊需要所有成員緊密配合、相互協(xié)作。在傳菜工作中，我們需要明確自己的角色和責任，并與其他成員密切配合。如果遇到問題或困難，我們要相互幫助，共同解決。團隊合作不僅可以提高工作效率，還能增強工作的凝聚力和團隊精神。
每天結(jié)束工作后，總結(jié)反思也是必不可少的一步。我們可以反思自己的工作中存在的不足和不足之處，并尋找改進的方法。同時，我們也可以總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和技巧，為以后的工作做出更好的準備。總結(jié)反思可以幫助我們不斷學習和成長，提高自己的工作水平和素質(zhì)。
通過傳菜工作，我深刻體會到了準備工作、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團隊合作以及總結(jié)反思等方面的重要性。這些經(jīng)驗和體會不僅對我當前的工作非常有益，而且對于我的個人發(fā)展也起到了積極的促進作用。作為一名傳菜工，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為顧客提供更好的就餐體驗。
傳菜工作心得篇三
近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，餐飲行業(yè)在我國已經(jīng)變得越來越繁忙。作為傳菜工作人員，我從事這一職業(yè)已有多年，通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了傳菜工作的重要性和技巧。在這里，我想分享一下我對傳菜工作的心得體會。
首先，傳菜工作需要高效的溝通能力。在繁忙的餐廳中，烹飪和送餐之間的環(huán)節(jié)非常緊密。作為傳菜工作人員，我們需要與廚師、服務(wù)員和顧客之間進行高效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保菜品的準確送達。與廚師之間的溝通尤為重要，我們需要清楚地向廚師說明每道菜的要求，確保菜品的口味、擺盤和配料等方面符合顧客的要求。而與服務(wù)員之間的溝通則需要我們及時了解每桌顧客的需求，以配合他們的用餐節(jié)奏進行菜品的送餐。通過與各方的高效溝通，我們能夠提高工作效率，提升顧客滿意度。
其次，傳菜工作需要細致的觀察力和記憶力。在餐廳中，菜品的分布和使用是有一定規(guī)律的。傳菜工作人員需要通過觀察和記憶，熟悉每道菜的擺放位置和用餐順序，以便迅速準確地送餐。此外，顧客點餐時可能會有一些個性化的要求，我們需要耐心傾聽并記住這些要求，以便在送餐過程中不犯錯誤。細致的觀察力和記憶力是傳菜工作的關(guān)鍵，它們能夠讓顧客感受到我們的專業(yè)和細心，增加餐廳的口碑。
再次，傳菜工作需要靈活的應變能力。在餐廳中，事情常常不會按照計劃進行。有時顧客會突然增加，廚師的工作效率會受到影響，這就需要我們及時調(diào)整和應對。靈活的應變能力意味著我們需要快速思考并采取行動，使菜品能夠及時送到。而當遇到不可控的因素，比如出現(xiàn)食材缺貨等情況時，我們還需要與顧客進行良好的溝通，積極尋找解決方案，以減小顧客的不滿。靈活的應變能力是傳菜工作的必備能力，它能夠幫助我們處理各種突發(fā)情況，保持工作的高效性和顧客的滿意度。
此外，傳菜工作需要團隊合作精神。在餐廳中，團隊成員之間的密切合作非常重要。廚師、傳菜工作人員和服務(wù)員之間的默契配合，能夠使菜品更加順利地送到顧客手中。我們需要相互協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。而在處理突發(fā)情況時，對于緊急情況的響應也需要團隊成員的配合。團隊合作精神是傳菜工作的基石，只有緊密合作，我們才能保證工作的高效性和顧客的滿意度。
綜上所述，傳菜工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有成就感的職業(yè)。對于傳菜工作人員來說，高效的溝通能力、細致的觀察力和記憶力、靈活的應變能力以及團隊合作精神都是非常重要的。通過這些技能的不斷提升，我們能夠更好地完成傳菜工作，為餐廳的運營和顧客的用餐體驗做出貢獻。我相信，只要我們不斷學習和提高，傳菜工作必將越來越精益求精，為餐飲行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻。
傳菜工作心得篇四
執(zhí)筆之前，我一直在思考，領(lǐng)導為什么要我寫這樣一篇工作感受呢?
我想，凡事的發(fā)生必有其因果，雖然我這是一份小小的工作，不過倘若認真點來講，我的工作態(tài)度與質(zhì)量好與不好，也是會關(guān)系到酒店生意的發(fā)展。我想領(lǐng)導們是想通過我們寫的這份感受，讓我們體會到自己工作對酒店發(fā)展的重要性。
我是第一次做這個工作，第一次穿皮鞋就把腳穿瘸了，腳還磨起了泡泡。領(lǐng)導們很關(guān)心我，讓我體會到一個人需要不斷地去關(guān)愛身邊的每一個人，被關(guān)愛的每一個人再去關(guān)愛更多的人，就可以形成一個和諧的社會。因此我雖然工作平凡，但我也要用心去關(guān)心店里的每一個顧客，把我的本職工作不斷做到更好，這份工作相信是我人生中養(yǎng)成良好生活習慣與態(tài)度最好的開始!
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。
。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人，以提高自已的能力!做了幾天之后，剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，多少也有點社會能力，當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。
執(zhí)筆之前，我一直在思考，領(lǐng)導為什么要我寫這樣一篇工作感受呢? 我想，凡事的發(fā)生必有其因果，雖然我這是一份小小的工作，不過倘若認真點來講，我的工作態(tài)度與質(zhì)量好與不好，也是會關(guān)系到酒店生意的發(fā)展。我想領(lǐng)導們是想通過我們寫的這份感受，讓我們體會到自己工作對酒店發(fā)展的重要性。 我是第一次做這個工作，第一次穿皮鞋就把腳穿瘸了，腳還磨起了泡泡。領(lǐng)導們很關(guān)心我，讓我體會到一個人需要不斷地去關(guān)愛身邊的每一個人，被關(guān)愛的每一個人再去關(guān)愛更多的人，就可以形成一個和諧的社會。因此我雖然工作平凡，但我也要用心去關(guān)心店里的每一個顧客，把我的本職工作不斷做到更好，這份工作相信是我人生中養(yǎng)成良好生活習慣與態(tài)度最好的開始!
半年時間我知道了有一種東西叫做責任責任：通常在兩個意義上使用。一是指分內(nèi)應做的事，如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好分內(nèi)的事，而應承擔的不利后果或強制性義務(wù)。我是后者，我在實習期間犯了一個不該犯的錯，具體的我就不說了，不過經(jīng)理沒有這件事而說我。而是通過講道理，叫我認識到問題的嚴重性，說實話我剛開始并看不氣我們經(jīng)理，原因很簡單，我學歷比他高，但是通過這件事我明白一件事，學歷并不等于學識，社會是最大的老師，即世事洞明皆學問,人情練達即文章。
在藍海我明白了什么叫堅持，堅持就是不管在任何的時侯都不要放棄，即不拋棄，不放棄。說著簡單，做太難了。在藍海酒店更是這樣，因為是服務(wù)行業(yè)，提供的就是服務(wù)，就是使顧客感到滿意，使需求感到滿足。在這過程中員工的個人利益在一定程度上會受到侵犯，在這種情況下，員工就要控制自己的情緒，要積極應對，而不是消極應對，更不要因此而放棄，離開這里。有時侯堅持會帶來好運的。不拋棄，不放棄。
我覺得，待客服務(wù)，就是為給客人提供愉快的用餐服務(wù)，這與對待親朋友好時的心情是一樣的。反之，如果你態(tài)度冷淡，同樣會影響別人的心情。
一次，我與親友去飯館吃飯，大家邊吃邊聊天很高興，吃完飯我付了錢，服務(wù)生找了錢后，就在我穿大衣的時候，冷冰冰地說了聲“謝謝”就離開了。連說一句“歡迎再次光臨”都怕浪費時間。當時，我高興的心情一下子變得不愉快了。我寧愿他不說還好。好不容易在吃飯時創(chuàng)造的好氣氛，竟因此而被破壞了。
要知道，良好的心態(tài)是靠自己以及別人協(xié)同創(chuàng)造的。當我們遇見朋友時，會親切地跟朋友交談。如果對方很愉快的話，自己也同樣會感到高興的。如果這樣理解了待客服務(wù)的真正含義，并能把它付諸行動，那么，在日常生活中就更能善解人意，這會有益于自己的人生成長。
傳菜工作心得篇五
第一段：引言（大約200字）。
作為一名傳菜員，我已經(jīng)在餐飲行業(yè)工作了一段時間。在這個崗位上，我學到了很多，并且體會到了許多人生的真諦。通過每天的傳菜工作，我不僅僅是一個簡單的服務(wù)員，還學會了團隊合作、溝通技巧和負責任的態(tài)度。這些經(jīng)驗和體會成為了我成長的催化劑，激發(fā)我不斷提升自己的動力。
第二段：團隊合作的重要性（大約250字）。
在傳菜的過程中，團隊合作至關(guān)重要。每當我接到一份菜品時，我必須迅速而準確地將其送至指定的餐桌。如果團隊中有一個環(huán)節(jié)出了差錯，整個服務(wù)流程都會受到影響。因此，與其他傳菜人員的密切合作是取得成功的關(guān)鍵。我們需要相互協(xié)作，互相幫助，確保每一道菜品都能夠準時地被送到客人的桌上。除了傳菜人員之間的團隊合作，與廚師的緊密配合也同樣重要。通過與廚師建立良好的合作關(guān)系，我們可以更好地了解菜品的制作過程，從而更好地服務(wù)客人。
第三段：溝通技巧的提升（大約250字）。
作為傳菜員，與客人的溝通是不可或缺的。他們可能對菜品的成分、制作方式或者特殊要求有疑問。因此，作為傳菜員，我們需要善于傾聽客人的需求，并且能夠清晰地和準確地回答他們的問題。通過與客人的積極交流，我們可以不僅僅是傳遞一道道菜品，還可以提供出色的服務(wù)體驗。此外，與同事的溝通也同樣重要。我們需要通過清晰有效的溝通，與其他傳菜員和廚師共同協(xié)作，確保整個服務(wù)流程的順利進行。
第四段：負責任的態(tài)度（大約250字）。
傳菜工作強調(diào)對自己的責任和對客人的關(guān)懷。每一份菜品都要經(jīng)過我的手送到客人桌上，因此我必須對每一份菜品的準確性和質(zhì)量負責。這要求我保持細致入微的態(tài)度，確保每一道菜品的溫度、份量和味道都無可挑剔。此外，在工作中我還時刻注意保持整潔和衛(wèi)生。我的責任不僅僅是將菜品送到客人的桌上，還包括確保他們的用餐環(huán)境是安全和衛(wèi)生的。這樣的責任感使我保持了高度的專注度和細致入微的態(tài)度。
第五段：總結(jié)與展望（大約250字）。
通過傳菜工作，我學會了團隊合作、溝通技巧和負責任的態(tài)度。這些經(jīng)驗不僅僅適用于餐飲行業(yè)，也適用于我人生的其他方面。團隊合作和溝通都是成功的重要因素，而負責任的態(tài)度則是一種品質(zhì)。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)堅持并發(fā)揚這些優(yōu)點，不斷提升自己。傳菜工作經(jīng)歷給了我寶貴的機會去發(fā)展和展示我的技能和才華，我將永遠感激這段經(jīng)歷，并將其視為我人生中的財富。
在傳菜工作中，我學到了很多有用的知識和技巧，不僅僅是關(guān)于餐飲服務(wù)，還包括團隊合作、溝通技巧和負責任的態(tài)度。這些經(jīng)驗和體會為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，并且成為了我人生中的寶貴財富。無論將來我去往何處，我都會銘記在傳菜工作中所學到的一切，并且持續(xù)努力成為一個更加優(yōu)秀和出色的員工。
傳菜工作心得篇六
傳菜員工作要求：
一、傳菜員應思想健康，積極向上，熱愛勞動，熱愛本職工作，服從領(lǐng)導安排的一切工作。
二、應保持全身清潔，勤剪指甲，頭發(fā)長度不能過耳，不許蓄胡須。
三、每天上午11：30和下午17：30開始站位。
四、餐中禁止聊天說笑打鬧唱歌等與工作無關(guān)的行為。
五、上菜必須用托盤，不管路程遠近。
六、上菜應快速有效，嚴禁延誤，但是不許在大廳中奔跑只能快走。
七、上菜前要看好菜單，按單上菜，如發(fā)現(xiàn)有不符應立即將菜品打回以免出錯。
八、上菜過程中應靠右邊行走如遇客人、領(lǐng)導應主動靠右邊避讓并問好。
九、上菜過程中如遇客人有要求應及時應答，并迅速通知本區(qū)域服務(wù)員。
十、上班必須著工裝，穿著黑褲襪鞋，不許穿休閑鞋。
十一、在上菜過程中如發(fā)現(xiàn)有餐具破損應及時更換，嚴禁將破損餐具上給客人，并且將破損餐具單獨記出存放以備報損。
十二、上完菜品應將托盤托回，不許拎著，嚴禁玩耍托盤。
十三、聽到撤臺命令后要及時撤臺，嚴禁延誤，嚴禁在包房與服務(wù)員聊天，嚴禁食用客人殘留的臟餐和酒水，不許在包房逗留時間過長。
十四、在上菜的過程中嚴禁品嘗菜品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為偷吃。十
六、在給客人展示活魚或者其他菜品的時候要告知客人菜品名稱及其重量，得到客人同意方可宰殺。
十七、值班時嚴禁睡覺，脫崗以及看電視。
十八、在傳菜時要及時劃單，做到上一道劃一道，準確無誤，嚴禁不劃單或者提前劃。
十九、應時刻注意托盤及食梯的衛(wèi)生及時清理，以防不衛(wèi)生影響菜品質(zhì)量。
二十、正常班次在每天及時清理好各區(qū)域衛(wèi)生后要及時將當日所需調(diào)料備好，如蒜泥、鹵水等，要準備適量以保證調(diào)料的新鮮，既要滿足當餐的需求又要避免浪費。
二十一、晚班要做好各區(qū)域衛(wèi)生以及確保所負責電燈、電器的關(guān)閉方可下班，下班前將當日所劃菜單交與一樓收銀處。
傳菜工作心得篇七
傳菜作為餐廳運營中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一，是保證客人用餐體驗的關(guān)鍵。而傳菜員作為餐廳的一員，肩負著將廚房的精美佳肴準確送到客人面前的任務(wù)。在傳菜的過程中，既需要熟悉菜單的各個菜品和特點，也需要具備良好的溝通能力和優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力。在長期的傳菜工作中，我積累了一些心得體會。
第二段：熟悉菜單和菜品的特點。
作為傳菜員的首要任務(wù)是熟悉菜單和菜品的特點。只有了解每道菜品的原料、口感、烹飪工藝等細節(jié)，才能夠更好地介紹給客人。在開始工作之前，我會仔細地閱讀菜單，并向廚師咨詢每道菜品的特點。在傳菜過程中，我也會逐漸記住每道菜品的名稱和特點，以便在菜品送到客人面前時能夠清楚地介紹。
第三段：溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性。
傳菜不僅僅是將菜品送到客人面前這么簡單，更重要的是和廚房、服務(wù)員以及客人之間的溝通和協(xié)調(diào)。在每天的工作中，我會與廚師密切合作，及時了解菜品的進度和情況。如果出現(xiàn)一道菜品需要重新烹飪或客人對菜品有特殊要求的情況，我會及時與廚師溝通協(xié)商，并向客人做出合理解釋。此外，我也與其他服務(wù)員保持良好的溝通，確保每道菜都能準確送達客人手中。
第四段：注重細節(jié)與服務(wù)。
在傳菜的過程中，細節(jié)決定一切。我始終堅持將每道菜品擺放得整齊有序，并保持盤面的清潔。同時，在送菜的過程中，我也會注重菜品的擺放位置，力求讓客人能夠一目了然地看到每道菜品的精致風格。此外，我也會注意客人的用餐速度和節(jié)奏，根據(jù)客人的需求進行及時補菜，確保客人在用餐的過程中享受到最佳的服務(wù)體驗。
第五段：總結(jié)并表達對傳菜工作的感悟。
通過長期的傳菜工作，我深刻意識到傳菜并不僅僅是簡單的將菜品送至客人面前，而是需要良好的菜品知識、協(xié)調(diào)能力、溝通技巧和細致的服務(wù)。每一次與客人的互動都是對自己技能和素質(zhì)的考驗，也是對餐廳整體品牌形象的展示。因此，我會不斷努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為客人提供更好的就餐體驗，同時也為餐廳的發(fā)展貢獻一份力量。
通過以上篇幅的關(guān)于“傳菜心得體會”的連貫五段式文章，能夠充分展示作者對傳菜工作的理解和思考，以及對于提高自己和提升餐廳服務(wù)的愿景和決心。文章通順流暢，結(jié)構(gòu)清晰，言之有物，能夠讓讀者對于傳菜工作的重要性和技巧有更深層次的理解和體會。
傳菜工作心得篇八
第一段：引言（引出主題）
在餐廳工作的某一崗位上，傳菜員是一個極其重要的角色，他們負責將廚房出來的食物送到客人面前。在從事傳菜員工作的過程中，我深感到傳菜并非簡單的將盤子放到桌子上那么簡單，而是需要一定的技巧和心理準備。通過努力工作和不斷學習，我逐漸領(lǐng)悟到傳菜的藝術(shù)，下面就我個人的經(jīng)驗和體會談?wù)勎业膫鞑诵牡谩?BR> 第二段：傳菜的技巧與方法
首先，準確的傳達廚房和服務(wù)員之間的信息是傳菜的關(guān)鍵。在接到客人點菜后，我要快速又準確地與廚房溝通，確保菜品的數(shù)量和種類都沒有出錯。其次，將菜品擺放整齊并注意每道菜的擺盤美觀，以提升客人的用餐體驗。此外，掌握好送菜的速度也很關(guān)鍵，不宜過快也不宜過慢，要根據(jù)客人用餐的進度和飯菜的熱度來調(diào)整。通過這些技巧和方法，我能夠更好地完成傳菜任務(wù)。
第三段：傳菜中的心理準備
在傳菜的過程中，心理素質(zhì)的穩(wěn)定對工作的順利進行至關(guān)重要。尤其是在高峰時段，客人的需求會比較集中，可能會面臨一些突發(fā)情況，例如客人的投訴、特殊要求等。面對這些問題，我要學會保持冷靜和耐心，主動與客人溝通，并盡力解決問題。同時，保持良好的心態(tài)，對于工作中的失敗和挫折要有正確的看待和對待，這樣才能保持良好的工作狀態(tài)和心情。
第四段：從傳菜員到服務(wù)者
在傳菜的過程中，我逐漸意識到我所扮演的角色不僅僅是一個簡單的傳菜員，更是一名優(yōu)秀的服務(wù)者。除了迅速又準確地送菜，我要時刻關(guān)注客人的需求，提供貼心的服務(wù)。比如，當客人需要菜單或者調(diào)料時，我要迅速響應并主動提供。當客人有任何問題或者需要幫助時，我要積極解答并給予協(xié)助。通過這樣的服務(wù)，我能夠深化與客人的互動和溝通，提升客戶滿意度。
第五段：對傳菜工作的思考與展望
通過從事傳菜員工作，我意識到這個崗位不僅需要堅持努力，更需要持續(xù)學習和不斷提升自己的能力。在未來，我將進一步研究并探索更好的傳菜技巧和方法，提高傳菜的效率和質(zhì)量。同時，我也希望通過不斷提高自己的服務(wù)水平，成為一位優(yōu)秀的服務(wù)員，為客人帶來更好的用餐體驗。此外，我還會加強溝通和團隊合作的能力，與同事們攜手合作，成為一個高效的傳菜團隊。
總結(jié)：通過傳菜工作，我學到了傳菜技巧和方法，養(yǎng)成了良好的心理準備，意識到了自己是一名服務(wù)者，并為未來進行了展望。盡管從事傳菜員是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，但通過不斷學習和實踐，我相信我能夠在這個崗位上取得更好的成績，并成為一名出色的傳菜員。
傳菜工作心得篇九
20xx一個競爭激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強，大部分最多工作半年，流動性大!在年初的團年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家!通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責，并定期集中人力對本區(qū)域的衛(wèi)生死角進行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
1、在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
2、在紀律方面，自身約束力不強，沒有做到應有的表帥;對員人過于寬仁，處罰力度不足。
3、在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時長發(fā)生。
4、在員工培訓的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
傳菜工作心得篇十
xx年過去了，時間過得真快，在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓咱們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，咱們有困難時他們總是和咱們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了咱們這個團隊。xx年堅持下去，努力珍惜。下面就讓咱們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：
1、工資低。
2、累。
3、學不到什么東西。
針對這一問題，我在想加工資是不是咱們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是咱們沒用心去學吧！咱們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我？某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為咱們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，咱們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況咱們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是咱們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹薄Ｗ鍪裁词略蹅兌嗫匆幌露嘞胍幌拢蹅兪遣皇亲龊昧?，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：咱們只有把咱們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年輕雖然是資本，趁著年輕的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我叫xxx，很榮幸被評為xxx餐廳20xx年度的優(yōu)秀員工，在此感謝各位領(lǐng)導、同事對我工作的認可和幫助。我到華亨餐廳工作一年半有余，在這一年半里，我踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)，能夠做到熱愛崗位工作，認真履行自己的職責，忠于職守，盡心竭力，受到了顧客的好評，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
我每天按要求，準時參加班前例會、點名，認真領(lǐng)會領(lǐng)導布置的工作。仔細做好衛(wèi)生，擦洗餐具，熟練掌握折香巾等技能；認真做好餐前準備，以飽滿的熱情迎接客人的到來。餐中服務(wù)，準確無誤地將菜品送到客人餐桌或備餐柜；注意做好餐后的收尾工作，協(xié)助樓面服務(wù)員等把臟餐具全部收回洗碗間，并做好與值班人員的交接工作。
我知道，在這里為顧客服務(wù)，我代表的是xxx餐廳，代表的是整個酒店。我的文明舉止，直接影響著酒店的形象。為了酒店的榮譽，我做到端菜時起端要穩(wěn)，端得要平，身體挺直，步伐均勻，做到傳菜時菜形不變；端湯穩(wěn)，湯汁不撒；端飯快，手、碗、底部干凈，份量足；做好準備工作，傳菜器皿齊全，及時補充，擺放位置正確；傳菜到臺時，一定要向服務(wù)員報菜名，太忙時提醒較近的服務(wù)員上菜，或自己核單正確無誤后上菜。
今后，我還要繼續(xù)努力，特別是在熟悉菜名和制作方法上下功夫，進一步滿足顧客需要，為酒店爭光！ 再次感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，也祝大家新年快樂！
傳菜工作心得篇十二
xx年是一個競爭激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強，大部分最多工作半年，流動性大！在年初的團年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至
東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責，并定期集中人力對本區(qū)域的衛(wèi)生死角進行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，
變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
1，在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
2，在紀律方面，自身約束力不強，沒有做到應有的表帥；對員人過于寬仁，處罰力度不足。
3，在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時長發(fā)生。
4，在員工培訓的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)，在這個市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應該加強學習，加深個人心涵，提高個人能力，拓展個人空間，努力成為一個復合型人才；并帶領(lǐng)本部人團結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。
傳菜工作心得篇十三
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編收集整理的傳菜部
工作總結(jié)范文
，歡迎借鑒參考。
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
20xx年過去了，時間過得真快,在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的。俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，我們有困難時他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個團隊。20xx 堅持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：1、工資低。2、累。3、學不到什么東西。針對這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是我們沒用心去學吧!我們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我?某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為我們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，我們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹?。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：我們只有把我們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至
歡迎詞
我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對?！彼倪@句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
餐廳服務(wù)員工作心得
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
傳菜工作心得篇十四
二零零九年是一個競爭激烈，碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強，大部分最多工作半年，流動性大！在年初的團年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責，并定期集中人力對本區(qū)域的衛(wèi)生死角進行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
在紀律方面，自身約束力不強，沒有做到應有的表帥；對員人過于寬仁，處罰力度不足。
在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時長發(fā)生。
在員工培訓的'力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)，在這個市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應該加強學習，加深個人心涵，提高個人能力，拓展個人空間，努力成為一個復合型人才；并帶領(lǐng)本部人團結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。
傳菜工作心得篇十五
20xx年過去了，時間過得真快,在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的。俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多;這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，我們有困難時他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧!以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個團隊。20xx 堅持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今20xx年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：1、工資低。2、累。3、學不到什么東西。針對這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是我們沒用心去學吧!我們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我?某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為我們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了;要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，我們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況我們是人呢!
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹?。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：我們只有把我們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：20xx新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
傳菜工作心得篇十六
作為一名酒店管理專業(yè)的學生，我有幸在一家五星級酒店中進行了為期兩個月的傳菜部實習。在這個過程中，我學到了很多知識和技能，更重要的是，也深刻感受到了餐飲服務(wù)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。以下是我對傳菜部實習的體會和感悟。
第一段：入行初感受。
初到餐廳實習的時候，我完全沒有相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，一切都是陌生和新鮮的。我剛開始了解傳菜部的工作流程，學習了點單系統(tǒng)和各種菜式的命名和介紹。然而，我很快就意識到，僅僅知道這些還遠遠不夠，為了成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，我還需要掌握更多的技能和知識。
第二段：技能和知識的積累。
在接下來的工作中，我開始逐漸掌握基本的菜品介紹和服務(wù)禮儀，并且熟悉了一些基礎(chǔ)的傳菜技巧，如怎樣快速、準確地擺盤，如何運送剛出鍋的菜品到客人手中并注意安全。更重要的是，我通過觀察和學習經(jīng)驗豐富的前輩，了解到了如何平穩(wěn)地處理客人的投訴和意見，以及如何與團隊合作，共同為客人提供卓越的服務(wù)。
第三段：心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
傳菜部的工作壓力非常大，特別是在高峰期，工作量和服務(wù)質(zhì)量要求都很高，一絲疏忽都可能給客人帶來不良的體驗，甚至影響餐廳的口碑。因此，在這個過程中，我時常感到身心俱疲，思維敏捷度也有所下降。但是，通過與前輩交流和實踐，我逐漸體會到，積極樂觀的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)是服務(wù)行業(yè)成功的關(guān)鍵。在遇到客人的挑剔和不滿時，保持冷靜和微笑，以客為尊，及時有效地解決問題，是我們必須學會的應對方式。
第四段：服務(wù)的意義。
餐飲服務(wù)行業(yè)是一個傳遞快樂和美好的行業(yè)，我們的崗位不只是傳遞食物和收取餐費，更是傳遞關(guān)愛和服務(wù)。在實習過程中，我不斷感受到，作為一名服務(wù)人員，我們能夠用自己的微笑和熱情，為客人帶來愉悅和驚喜。印象最深刻的是，有一次慶?？腿松?，在他品嘗完餐后，我們?yōu)槠錅蕚淞艘环菝牢兜纳盏案?，并唱起了生日歌?？腿诵θ轁M面，感謝我們的精心準備，這份滿足和幸福的感覺，是金錢無法衡量的。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次實習，我學習到了很多關(guān)于傳菜部工作的技能和知識，更重要的是，我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認識和體悟。我深深地感受到，作為一名服務(wù)人員，我們的工作承載著很多責任和期待，同時也孕育著很多成就和收獲。未來，我希望繼續(xù)在這個領(lǐng)域發(fā)展，探索更多更好的服務(wù)方式，為客人帶來更多美好的體驗和回憶。
傳菜工作心得篇十七
二零xx年是一個競爭激烈，碩果累累的'一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節(jié)等宴席，克服了部門相關(guān)的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩(wěn)定提高，結(jié)合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結(jié)匯報如下：
本部員工大多都來自下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩(wěn)定性不強，大部分最多工作半年，流動性大！在年初的團年宴接待中就出現(xiàn)一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現(xiàn)等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家！通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。
本部員工大多來至農(nóng)村，文化素質(zhì)較低，再加上大多數(shù)來至東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關(guān)的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。
環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛(wèi)生日志和每天值班日志，明確衛(wèi)生工作人人有責，并定期集中人力對本區(qū)域的衛(wèi)生死角進行清理，經(jīng)過以上的一些措施，衛(wèi)生情況得到了一些的好轉(zhuǎn)。
設(shè)施設(shè)備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協(xié)調(diào)和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質(zhì)量有所下降，出現(xiàn)投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。
在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質(zhì)變味不上，器皿破損不上等。
在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優(yōu)質(zhì)后一般等。
雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：
在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好，餐具，用具的流失比較大。
在紀律方面，自身約束力不強，沒有做到應有的表帥；對員人過于寬仁，處罰力度不足。
在菜品出品質(zhì)量控制方面做的還遠不夠好，菜品出現(xiàn)的投訴時長發(fā)生。
在員工培訓的力度方面還是不是很完善，員工整體能力相差太大。
二零一零年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)，在這個市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，原地踏步，就意味著后退，后退就意味著被淘汰，在新的一年中，我應該加強學習，加深個人心涵，提高個人能力，拓展個人空間，努力成為一個復合型人才；并帶領(lǐng)本部人團結(jié)拼搏，努力工作，將餐飲工作更上層樓。
傳菜工作心得篇十八
第一段：引入餐飲傳菜的背景和重要性（200字）。
餐飲傳菜是餐廳中一項重要而不可忽視的工作，它直接關(guān)系到顧客的用餐體驗和餐廳的服務(wù)質(zhì)量。作為餐飲傳菜員，我深知這個職位的關(guān)鍵性。在工作中的一年里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，這些都讓我對于餐飲傳菜有了更深刻的認識和理解。
第二段：關(guān)于餐飲傳菜的基本準則和技巧（250字）。
準確而快速的傳菜是餐飲傳菜員的首要任務(wù)。在工作中，我學會了如何合理安排菜品的順序和數(shù)量，以確保顧客的用餐順暢和菜品的呈現(xiàn)效果。此外，我還養(yǎng)成了經(jīng)常溝通和協(xié)作的習慣，確保與廚師和其他服務(wù)員之間的配合順利。餐飲傳菜員還要注意與顧客的互動，要聆聽他們的需求和要求，并盡力滿足，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第三段：餐飲傳菜中遇到的困難和解決方法（300字）。
餐飲傳菜并非一帆風順，我也遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。例如，在繁忙的時段，我經(jīng)常面臨著時間緊迫和壓力大的情況。然而，我學會了如何平衡工作節(jié)奏和提高效率，例如合理調(diào)度工作任務(wù)和采取自己的處理方法。另一個困難是處理投訴和糾紛，我通過保持冷靜和及時有效地解決問題來安撫顧客和保持餐廳的聲譽。
第四段：餐飲傳菜給我?guī)淼某删透泻吞嵘?50字）。
雖然餐飲傳菜的工作可能有些枯燥和累人，但我從中獲得了很多成就感和滿足感。當我的工作得到顧客的認可和贊揚時，我會感到身心愉悅，并更有動力去做得更好。此外，餐飲傳菜的工作也提高了我的溝通能力、團隊合作能力和應急處理能力，這些技能對我個人和職業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。
通過餐飲傳菜的經(jīng)歷，我深刻認識到作為一名服務(wù)員的責任和使命。我明白只有用真心和耐心對待每一位顧客，才能得到顧客的信任和滿意。無論工作有多繁忙和困難，我都會堅持做好每一個細節(jié)，因為我知道細節(jié)決定了顧客的用餐體驗。餐飲傳菜不僅僅是個崗位，更是一種態(tài)度和心態(tài)，只有用心做好每一份工作，才能取得好的效果。
這篇文章以介紹餐飲傳菜的背景和重要性為開頭，接著通過講述餐飲傳菜的基本準則和技巧，以及遇到的困難和解決方法，展示了作者的經(jīng)驗和體會。之后，文章展示了通過餐飲傳菜工作帶來的成就感和提升。最后，通過總結(jié)體會，強調(diào)了餐飲傳菜的重要性和心態(tài)。整篇文章層次分明，邏輯清晰，通過作者自身的體驗和思考，生動地展示了餐飲傳菜工作的價值和意義。
傳菜工作心得篇十九
20xx年
過去了，時間過得真快,在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，我們有困難時他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個團隊。xx.堅持下去努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx.年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：1、工資低。2、累。3、學不到什么東西。針對這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是我們沒用心去學吧！我們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我？某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為我們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，我們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況我們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹?。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：我們只有把我們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx.新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
傳菜工作心得篇二十
20nn年過去了，時間過得真快,在這年當中有許多經(jīng)歷是值得回想和警記的，俗話說“經(jīng)一事，長一志”，是的，就是這樣讓我們成長懂得了更多；這也離不開領(lǐng)導的關(guān)心和指導，我們有困難時他們總是和我們站在同一戰(zhàn)線，遇到問題總是細心地講解和引導。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班在他們身上我看到了一種責任感，這也是做人做事的種態(tài)度吧！以左右溝通上下協(xié)調(diào)的原則，發(fā)揚團結(jié)就是力量的精神塑造了我們這個團隊。xx. 堅持下去 努力珍惜。下面就讓我們來回顧一下：
作為新的一年，這可以說是萬物又一個新的開始，不管你過去如何，最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。如今xx.年來了，許多人面臨的同一個問題“走”還是“留”，有些人心理猶豫不決，甚至有的同事把辭職工作已經(jīng)準備好了，經(jīng)我調(diào)查，總結(jié)出來就是三個主要問題：1、工資低。2、累。3、學不到什么東西。針對這一問題，我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎？無論你在哪工作干什么辛苦是必然的，學不到東西是我們沒用心去學吧！我們應該在心理好好想，做什么事要三思而后行。
過年期間酒店生意興隆，可以說是高峰期。這相對而言給部門上下人員都會有一定的工作壓力，在此期間部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度，給工作也造成了一定地影響。有的人就會這樣：為什么又是我？某某某應該讓他去。有的人就當做什么也沒聽見。我認為我們應該去評估一下自己，為什么做事的時候找一在堆理由，為什么不找一個自己為什么不去做的理由呢？工作就像玩游戲一樣，大家要相互配合、遵守規(guī)則，相互理解這樣才能順利。
本月上網(wǎng)通宵擔誤上班的情形較為嚴重。據(jù)了解，有些人太沉迷電腦，對工作抱著一種無所謂的態(tài)度。上班想上就上，大不了不干了；要不就是人來了，做事有精無神的樣子，傳個菜就像喝醉了一樣。上網(wǎng)包括我自己我也喜歡上，上網(wǎng)適可而止是可以玩玩，但要注意時間，該休息時咱們還得休息，我們是人不是機器，我想即使機器也須要休息，更何況我們是人呢！
做事，我想大家都知道做，但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏熑涡摹?。做什么事我們多看一下多想一下，我們是不是做好了，做到位了，哪里不足須要改正。我認為：我們只有把我們的工作當做是責任去做才會做得更好。
最后，我想提醒大家的是：xx.新的一年，給自己一個目標，不要迷茫下去了，年青雖然是資本，趁著年青的時候不去努力拼搏，老大肯定是徙傷悲的。人，有理想就應該去追求，這樣才不會失去人生的意義。
傳菜工作心得篇二十一
漫長的實習終于結(jié)束了，說實話，這次的實習這的讓我對工作有了很大的改觀。在過去在學校的時候，我總是以為學校的訓練和學習已經(jīng)夠辛苦了。但是當真正的來到工作之后，我才明白，老師對我們的管理和要求，真的已經(jīng)非常的手下留情!
當然，這邊的領(lǐng)導們對我們實習生也非常的親切，但是工作畢竟是工作，我們也有必要的底線。在這次的工作中，我體會到的是在過去的學習中從未有過的感受，尤其是在面對客戶的時候，那種體會不是過去的模擬能比擬的?，F(xiàn)在，實習也已經(jīng)結(jié)束了，我就在此對自己這段時間的工作心得進行總結(jié)如下：
一、個人體會。
這次的實習給我的感受其實非常的糟糕。首先是面對工作，過去作為學生，自己懶懶散散的早已成為了習慣，盡管在最近有所覺悟，但是在初次換上工作服進行工作的時候，自己還是被累的夠嗆。
并且，在服務(wù)員的工作中，除了端茶送菜，我們還肩負和客人溝通的重任!當客人有什么要求的時候，我們就必須想辦法去努力完成!但是，這對于對餐廳不夠熟悉的實習生，也就是我們來說，有時候真的是強人所難。但幸好，在我們的身邊還有一個可靠的前輩在幫助著我們。在前期的時候，前輩真的幫了我們很多。而在后來，為了不再這樣的麻煩前輩，我也努力的去學習和了解，讓自己對客人們的常見要求都有了解決的辦法。
二、實習的收獲。
這次的實習中，要說收獲，那首先就是我在這次鍛煉出來的——體力!服務(wù)員的工作真的很累人，在一開始的時候，我在一天的工作結(jié)束后回去倒頭就睡，甚至在第二天的時候還肌肉酸痛。但是在后來，自己的體能也漸漸跟了上來，面對工作也不再這么的疲勞了。
其次，是我對酒店工作的了解。通過學習和實踐，如今對自己負責的任務(wù)，我已經(jīng)有了深刻的了解了。我相信現(xiàn)在自己已經(jīng)有了基本的服務(wù)員該有的素質(zhì)，但是也還存在著許多的不足。在未來的工作中，我會努力的去彌補和改正自己!
最后，就是自己的溝通能力了。和真正的領(lǐng)導與顧客溝通，我才知道自己在溝通方面的缺點，不僅僅是理論方面，自己更缺乏在交流時的應變能力。但我相信這些在未來，我都能通過自己的努力來改變!
三、結(jié)束語。
實習不過是轉(zhuǎn)瞬，在正式的踏入社會之后，我們才將面臨真正的考驗!我不會懈怠，未來的我，將會更加的努力!
傳菜工作心得篇二十二
餐飲行業(yè)是一個充滿活力和挑戰(zhàn)的行業(yè)，作為一名餐飲服務(wù)人員，傳菜是工作中最基本也是最重要的環(huán)節(jié)之一。通過我的工作經(jīng)歷和實踐，我深刻體會到了傳菜工作的重要性和技巧，下面我將從溝通能力、團隊協(xié)作、細致入微、持之以恒和顧客滿意度等五個方面來分享我的心得體會。
第二段：溝通能力。
餐飲傳菜工作需要與多位顧客和同事進行有效的溝通。首先，我要善于傾聽顧客的需求，包括點菜顧客的口味偏好和特殊要求等，這對提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。其次，我要與廚房人員保持良好的溝通，及時了解菜品進度和變動情況，確保餐品的準時出餐。與此同時，我也要與其他傳菜人員進行協(xié)調(diào)配合，避免出現(xiàn)混亂和延誤。通過不斷的學習和實踐，我逐漸提高了我的溝通能力，使工作更加高效和順暢。
第三段：團隊協(xié)作。
在餐飲傳菜中，團隊協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。面對高峰時段的顧客需求，只有團隊中每個人的合作和默契才能保證順利完成工作。在傳菜過程中，我們需要分工合作，確保菜品的正確送到客戶手中。這要求我們之間相互信任、相互配合，并能夠及時地傳遞溝通信息。通過與團隊的緊密合作，我學會了關(guān)注他人的需要和困難，不斷積極地提供幫助和支持，以提高整體團隊的效率和質(zhì)量。
第四段：細致入微。
細致入微是在餐飲傳菜中非常重要的一點。無論是從擺盤還是服務(wù)細節(jié)，我們要保證每一步都做到盡善盡美。在傳菜過程中，我會注重菜品質(zhì)量的檢查，確保菜品的外觀和口感符合顧客的期望。在擺盤時，我會根據(jù)菜品的特點進行精心裝飾，以提升菜品的視覺效果。同時，我也會注意與顧客的互動，及時為他們倒水、提供餐巾等，為他們營造舒適愉悅的就餐環(huán)境。通過對細節(jié)的關(guān)注和不斷的完善，我擁有了更強的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)，給顧客帶來了更好的用餐體驗。
第五段：持之以恒和顧客滿意度。
對待餐飲傳菜工作要持之以恒，每一次服務(wù)都要保持高度的專注和熱情。我們要時刻保持工作的耐心和細心，對每一位顧客都要以真誠和友善的態(tài)度與之交流。滿足顧客的需求和期望，是提高顧客滿意度的基礎(chǔ)。很多顧客對一家餐廳的整體評價是通過傳菜人員的服務(wù)來決定的。因此，我們要時刻保持對顧客滿意度的重視和關(guān)注，并做到積極改進和反饋。只有持之以恒地提供高質(zhì)量的服務(wù)，我們才能贏得顧客的認可和信任，從而為餐廳的發(fā)展貢獻更大的價值。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過餐飲傳菜工作，我深刻體會到了溝通能力、團隊協(xié)作、細致入微、持之以恒和顧客滿意度對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，努力成為一名更出色的餐飲服務(wù)人員，為顧客帶來更好的用餐體驗。同時，我也希望能夠通過我的努力和貢獻，為餐廳的發(fā)展和繁榮做出更大的貢獻。餐飲傳菜工作是一個充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作，只有不斷地學習和實踐，我們才能在這個行業(yè)中取得更好的成就。
傳菜工作心得篇二十三
作為一名酒店管理專業(yè)的學生，實習是必不可少的一步。本人選擇實習于傳菜部，很幸運地得到了實習的機會。在這段時間內(nèi)，我獲得了很多經(jīng)驗和啟示，也感受到了這個職位背后的辛勤和重要性。以下是我的實習心得體會。
第一段，尊重職業(yè)，勤奮學習。
作為一名實習生，最重要的是要尊重這個職位，認真地學習相關(guān)知識和技能。在傳菜部工作，需要各種各樣的技能，如分辨菜品、識別食材、刀工等等。在實習期間，我不斷地學習和嘗試，通過實踐不斷地完善自己的技能和知識，和職場上的工作人員相互交流，做到了“學以致用”。
第二段，團隊合作，及時溝通。
傳菜部需要一個高效的團隊來完成工作。在這個部門中，每個人都有自己的職責和角色。團隊合作和及時溝通是非常必要的。因為餐廳就餐的時間不長，每秒鐘都寶貴，團隊成員需要彼此配合，毫不猶豫地交流，以打造出高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。在實習過程中，我不斷提高自己的溝通能力和團隊意識，以融入到整個團隊中來。
第三段，觀察細節(jié)，服務(wù)至上。
在餐飲服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)至上是最重要的要求之一。這也是為什么傳菜部的職責如此重要，因為它充當?shù)氖欠?wù)的第一線，要做到細節(jié)到位、服務(wù)周到。在實習期間，我不斷地關(guān)注每個顧客，觀察他們的需求和行為，優(yōu)先滿足顧客的需求，讓他們同意享用美食的同時更感受到個性化的服務(wù)。
第四段，安全至上，規(guī)范操作。
在餐飲服務(wù)行業(yè)中，安全是不可忽視的。在傳菜過程中，操作規(guī)范、穩(wěn)健是必須的，這可以保障員工和顧客的安全。在實習過程中，我不斷地加強自己的操作規(guī)范和技能，做到臺面干凈、分別菜品、穩(wěn)拿穩(wěn)放等等，以在工作崗位上保障顧客和自己的安全。
第五段，感恩黑暗中的付出和信任。
在整個實習期間，我有機會感受到酒店廚房職工和服務(wù)人員所面對的實際困難和挑戰(zhàn)，比方說高溫、勞累、時間緊迫等等。但同時，我也感受到他們在這種情況下所堅持的努力和強大的毅力。他們?yōu)榇藸奚嗽S多，但前提是所有人必須信任并支持整個團隊。通過這個機會，我學會了贊賞毫不起眼卻方便的點滴，學到了如何愈著平凡，感恩團隊中每個人的努力和付出。
在傳菜部實習期間，我不僅僅學到了專業(yè)技能，而且學到了如何在團隊中合作，并且在工作中保持高度關(guān)注和細心。整個環(huán)節(jié)雖然充滿了困難和挑戰(zhàn)，但是與整個團隊的合作和有效交流，大家都發(fā)揮著各自的優(yōu)勢，快速改善和提高生產(chǎn)效率，保證酒店客人能夠獲得最好的用餐體驗。我真心感激這次實習經(jīng)歷，不僅為自己開了一扇通向職場大門的進門，也讓我更清晰地認識了自己和職業(yè)道路的發(fā)展方向。