通過總結(jié),我們可以總結(jié)出一些有價值的經(jīng)驗,幫助我們更好地在未來做出決策和規(guī)劃。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢?首先,我們可以從個人的實際經(jīng)歷出發(fā),結(jié)合具體的事例和情境,展示出我們在某個特定環(huán)境下的思考和收獲。其次,要注意以客觀的態(tài)度來表達自己的觀點和感受,不要過多夸大或貶低自己的成績和努力。同時,可以使用一些生動的描述和形象的比喻,讓讀者能夠更加真實地感受到我們的體驗和感受。最后,要注意結(jié)合自身的成長和目標,提出一些建議和反思,展示出自己對于未來的規(guī)劃和期待。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇一
在現(xiàn)代社會,后勤服務是各個領域的必不可少的環(huán)節(jié)。無論是企事業(yè)單位還是政府機構(gòu),都需要后勤服務來保障正常運轉(zhuǎn)。在我自己的工作中,我常常參與后勤服務工作,通過這些經(jīng)驗,我深刻體會到了后勤服務的重要性以及對于工作效率和團隊合作的貢獻。在這篇文章中,我將分享我在后勤服務方面的一些見解和體會。
首先,我必須強調(diào)后勤服務的作用和意義。后勤服務是指為其他部門或個人提供支持和補給的服務,包括但不限于辦公設施維護、文件管理、會議安排、商務考察、車輛維修、餐飲服務等。這些看似瑣碎的工作環(huán)節(jié)實際上對一個組織的運轉(zhuǎn)起到了至關(guān)重要的作用。沒有一個良好的后勤服務,各個部門的工作將無法正常進行,會造成工作滯后、項目延誤等問題。因此,后勤服務是組織的命脈,對于組織的運營效率和質(zhì)量起到了至關(guān)重要的影響。
然后,我深刻認識到后勤服務需要高度的組織能力和團隊合作精神。后勤服務工作往往需要協(xié)調(diào)各個部門和個人的資源,確保各項服務的順利進行。這就要求后勤服務人員具備較強的組織能力,能夠合理安排和規(guī)劃工作,確保服務的質(zhì)量和效率。同時,后勤服務工作也需要團隊合作精神,因為一個人的力量是有限的。只有通過團隊協(xié)作才能保證后勤服務的順利進行,并在面對突發(fā)事件時能夠及時應對。因此,我在實踐中學會了與他人合作,學會了傾聽和尊重他人的意見,也學會了發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢,共同為組織提供最好的服務。
另外,我也認識到后勤服務對于個人的發(fā)展至關(guān)重要。作為一個后勤服務人員,我們要時刻保持自身學習進步的意識,不斷提升自己的專業(yè)能力和服務水平。只有這樣,我們才能在工作中得到更多的機會和挑戰(zhàn),提高自己的個人價值。通過參與各類培訓和學習,我提高了自己的技能水平,學會了更好地與他人溝通和協(xié)調(diào),也學會了更加高效地處理和解決問題。這些經(jīng)驗和能力不僅在后勤服務中可以發(fā)揮作用,也對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長產(chǎn)生了積極的影響。
最后,我認為后勤服務需要不斷地創(chuàng)新和改進。隨著社會的進步和發(fā)展,后勤服務工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。我們需要不斷地適應和適應環(huán)境的變化,善于創(chuàng)新和改進工作方法,提高服務質(zhì)量和效率。例如,我在工作中積極推動數(shù)字化辦公,通過引入電子文檔管理系統(tǒng)和自動化辦公設備,提高了文件管理的效率和準確性。這些創(chuàng)新措施在實踐中得到了驗證,也為后勤服務工作帶來了顯著的改進。
通過自己的工作經(jīng)驗,我深深體會到后勤服務的重要性和意義。后勤服務不僅是保障組織正常運轉(zhuǎn)的基礎,也是對個人發(fā)展和成長的機會。在后勤服務工作中,我不斷提高自己的組織能力和團隊合作精神,也不斷進行創(chuàng)新和改進,為組織提供最好的支持和服務。相信通過持續(xù)努力和學習,我將能夠在后勤服務領域取得更為卓越的成績。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇二
2014年1月,公司后勤服務中心組建成立。一年來,在省公司的正確領導下和各級領導的關(guān)心支持下,認真貫徹落實公司2014年后勤工作電視電話會議精神,扎實開展2014年后勤各項工作,公司后勤管理和保障服務總體水平顯著提升?,F(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)報告如下:
1、扎實推進小型基建項目清理規(guī)范工作
按照公司關(guān)于加強小型基建項目整改規(guī)范工作精神,要求2014年5月31日前限期完成項目開工許可。針對部分小型基建項目歷史跨越時間長、項目規(guī)劃建設不規(guī)范等問題,后勤服務中心迎難而上,協(xié)同建設部、發(fā)展策劃部認真清理公司遺留小型基建項目存在困難和問題,制定倒排工期和整改措施,5月21日順利按期完成了輸變電生產(chǎn)用房項目和中江倉山、富新兩個供電所生產(chǎn)營業(yè)用房項目開工相關(guān)手續(xù)辦理,確保了項目保留和手續(xù)規(guī)范;有序推進并提前半年時間完成了紅白、元回和雙東3個供電所營業(yè)用房小基項目的竣工驗收和結(jié)算前期工作。
2、按期完成辦公用房整改實施工作
按照公司關(guān)于辦公用房使用管理的規(guī)定和整改要求,組織召開了公司辦公用房整改專項工作推進會,對整改標準、方式和時限要求進行了明確,重點針對各級單位領導班子成員現(xiàn)使用辦公用房面積過大、裝修裝飾和配置標準過高等問題,采取調(diào)劑和合并方式,6月底前完成了公司本部、各基層單位、業(yè)務支撐機構(gòu)領導辦公用房整改工作,并于9月底順利通過省公司檢查驗收。此次整改歷時4個月,整改辦公用房面積2039平方米,涉及調(diào)整53人。
3、艱難完成非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作
按照省公司關(guān)于非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作的統(tǒng)一部署和要求,努力在年內(nèi)完成公司列入后勤管理系統(tǒng)的6宗房產(chǎn)確權(quán)任務。公司本部辦公區(qū)2號樓和4號樓自八十年代建成投運以來一直未完成確權(quán)手續(xù),后勤服務中心通過與市政府有關(guān)部門反復溝通協(xié)調(diào),并做了大量艱難細致的工作,6月中旬完成了本部2號樓、4號樓房屋的確權(quán)工作;原城區(qū)供電局新、舊辦公樓2宗房產(chǎn)因投入年代久遠、建設資料缺失嚴重、項目建設與批復規(guī)劃不一致等原因,確權(quán)難度巨大,通過積極與政府部門溝通協(xié)調(diào),并通過咨詢公司協(xié)助,最終在9月23日完成確權(quán)工作。同時,督促和指導綿竹供電公司和什邡供電公司有序開展并完成確權(quán)工作。
4、認真開展員工健康食堂創(chuàng)建活動
為進一步提升公司食堂管理水平和服務質(zhì)量,組織開展了創(chuàng)建省公司健康食堂活動。為確保創(chuàng)建工作的有序推進,組織制定了《公司創(chuàng)建健康食堂實施方案》,成立了健康食堂創(chuàng)建工作領導和辦事機構(gòu),專門安排了42萬元專項創(chuàng)建資金;針對我公司員工食堂現(xiàn)有操作空間非常局限的現(xiàn)實情況,采取搭建陽光棚、塑鋼分區(qū)隔離等改造措施,最大限度地拓展和優(yōu)化了食堂設施設備使用、清潔消毒病媒生物防控防治及服務功能;為進一步改善員工就餐環(huán)境,對員工就餐廳進行了簡單的重新軟裝修,更換雙層窗簾9副,重新合理布局36張就餐桌椅,新安裝了冷熱水洗手臺;為加強制度建設和規(guī)范日常管理,新編和修訂食品采購、食品衛(wèi)生、食品留樣與嘗試、餐具洗刷消毒、食品添加劑管理及員工管理等規(guī)章制度12項,分類建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停電停氣等應急預案4項。通過創(chuàng)建工作開展,本部員工食堂服務質(zhì)量發(fā)生了巨大變化,廣大員工對本部食堂的滿意度急劇上升。
5、積極參與“電力天路”后勤保障工作
圍繞公司關(guān)于甘孜“電力天路”工程建設總要求,全力協(xié)助做好了“電力天路”建設過程中的生活保障和交通應急保障工作,成立了后勤物資保障運輸工作小組。為確保援建人員食品衛(wèi)生和身體健康,針對藏區(qū)電網(wǎng)建設環(huán)境情況,每月按需為甘孜基地—色達基地—翁達基地三個項目將新鮮蔬菜、水果、飲品及生活必需品,并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部分應急車輛臨時待用電力天路建設,全力保障“電力天路”建設工程順利實施。
6、逐步加強后勤基礎管理工作
根據(jù)公司非物質(zhì)招標管理規(guī)定和要求,進一步規(guī)范了辦公區(qū)物業(yè)管理、保潔綠化、車輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業(yè)務的招標過程管理,確保了采購、實施手續(xù)規(guī)范和過程監(jiān)督到位;組織開展了后勤設施設備專項清理工作,初步完成1609臺(臺式電腦1476臺,筆記本133臺)電腦設備和921臺空調(diào)設備的信息搜集和建檔工作;組織開展了集體企業(yè)車輛專項清理工作,完成公司全口徑車輛信息搜集和信息卡片建立工作,編制完成《車輛配置分析報告》,首次摸清了公司各類車輛現(xiàn)狀及超缺編情況;與人力資源部一起編制并印發(fā)《公司駕駛員薪酬、保險管理辦法》,進一步規(guī)范了外聘駕駛員的勞動關(guān)系和薪酬管理,提高了駕駛員的工作主動性和積極性。
1、后勤基礎管理欠賬多,規(guī)范難度較大長期以來,公司后勤管理業(yè)務主要采取分級屬地化并委托集體企業(yè)管理的方式開展工作,后勤基礎設施設備一直未建立統(tǒng)一的基礎臺賬和審批流程,再加上各單位未配備專職的后勤管理人員,現(xiàn)行后勤管理人員整體素質(zhì)不高,缺乏專業(yè)培訓,導致后勤基礎管理水平薄弱,規(guī)范難度較大。
2、后勤面臨的發(fā)熱點和出血點較多,管理風險突出一是公車使用風險依舊存在。公車亂停亂放和公車私用現(xiàn)象在個別基層單位可能依然存在,雖然公司作風督察大隊加大了對公車使用管理的專項督察力度,但個別單位或員工由于對公車使用管理規(guī)定認識不足或執(zhí)行不嚴,將可能給公司帶來巨大的輿情風險。二是后勤業(yè)務委托管理面臨一定的審計風險。目前,公司后勤管理服務、保潔、綠化管護、房屋裝修維護、會議服務、醫(yī)療保健、車輛大修等后勤業(yè)務主要委托給集體企業(yè)或外部市場化企業(yè)實施,在操作上程序上嚴格履行了非物質(zhì)招標程序,但部分業(yè)務因合同總金額較大,為避免公開招標,進行了合理拆分,存在一定的審計拆分風險。
(一)2015年工作思路和目標
1、工作思路
緊緊圍繞公司中心工作,以同業(yè)對標為引領,嚴格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度,堅持“厲行節(jié)約”和“依法辦事”的原則,加強后勤基礎管理和后勤資源集約化管控,進一步優(yōu)化后勤管理和業(yè)務流程,建立健全后勤業(yè)務辦理的過程審批和監(jiān)督考核機制,重點抓實管好小型基建、車輛及員工食堂等核心業(yè)務工作,全面提升后勤管理和保障服務水平,為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅強的后勤保障。
2、工作目標
總體目標:初步建成“規(guī)范高效、保障有力、服務優(yōu)質(zhì)”的后勤保障體系,同業(yè)對標3個后勤指標全部進入a段。
具體目標:一是不發(fā)生違規(guī)使用公車事件;二是嚴格小型基建和非生產(chǎn)性技改項目過程管理,確保新下達項目不發(fā)生“超規(guī)模、超標準、超時限”情況;三是本部員工食堂和辦公環(huán)境滿意率達到95%以上。
(二)2015年重點工作
1、加強小型基建項目計劃和過程管理,加快解決前兩年項目遺留問題。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇三
后勤服務是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán)。無論是企事業(yè)單位還是學校醫(yī)院,都需要后勤服務的支持。作為一名大學在校生,我在校園中體驗到了后勤服務的方方面面。通過與后勤服務人員的接觸,我深刻認識到后勤服務的重要性。本文將從對后勤服務的認識、對后勤服務人員的感激、對后勤服務質(zhì)量的評價、對后勤服務改進的建議以及對后勤服務意義的思考等五個方面展開論述。
首先,我對后勤服務的認識是,后勤服務是保障學校正常運行的重要支撐。無論是學校的食堂、宿舍、圖書館還是體育場館,都需要后勤服務人員的細心管理和運營。在吃飯的時候,我們享受到了食堂工作人員為我們準備的美味佳肴;在宿舍中,我們感受到了后勤服務人員細心的清潔工作;在圖書館中,我們享受到了安靜的學習環(huán)境;在體育場館中,我們得以盡情發(fā)泄汗水。正是由于后勤服務人員的辛勤努力,我們能夠在學校中享受到舒適的環(huán)境。
其次,我對后勤服務人員的感激之情溢于言表。作為一名學生,我深知自己離不開后勤服務人員的辛勤付出。每天早晨,當我走進食堂,看到食堂工作人員正在煮粥、炒菜時,我會不由自主地為他們辛勤勞作所感動。當我回到宿舍時,看到宿舍阿姨正在打掃衛(wèi)生時,我會不由自主地為她們的默默付出所感動。每一位后勤服務人員都是值得尊敬和感謝的。
第三,對于后勤服務質(zhì)量的評價我認為可以提出一些建議。雖然后勤服務人員付出了很大的努力,但有時服務質(zhì)量并不完美。例如,食堂中的食品質(zhì)量不穩(wěn)定,有時好有時差;宿舍和圖書館的環(huán)境衛(wèi)生也存在一些問題。為了提高后勤服務質(zhì)量,我認為可以加強人員培訓和管理,提高服務水平;加強設施設備的維護和更新,提供更好的環(huán)境。只有不斷改進和提高,才能滿足學生的需求。
第四,我對后勤服務改進的建議是,提供個性化的服務,滿足不同需求?,F(xiàn)在學校中的學生群體越來越多元化,不同的學生有不同的需求。因此,后勤服務也應該向個性化發(fā)展。食堂可以提供更多種類的菜品,滿足不同口味的需求;宿舍可以提供不同檔次的房間供學生選擇;圖書館可以增加休閑區(qū)和自習室等。只有滿足學生多樣化需求,才能讓后勤服務更加貼近學生的生活。
最后,對于后勤服務的意義,我認為不僅僅是為學校提供了方便、舒適的環(huán)境,更重要的是培養(yǎng)了學生的素質(zhì)。通過后勤服務,學生能夠?qū)W會感恩和尊重他人的勞動。同時,學生也可以通過參與后勤服務的工作,培養(yǎng)自己的勞動精神和責任意識。后勤服務不僅僅是為學生提供物質(zhì)方面的支持,更重要的是為學生的全面發(fā)展提供了寶貴的機會。
綜上所述,后勤服務是學校生活中不可或缺的一環(huán)。通過與后勤服務人員的接觸,我深刻認識到后勤服務的重要性。同時,我也意識到后勤服務存在一些問題,需要通過改進來提高服務質(zhì)量。個性化服務和培養(yǎng)學生的素質(zhì)是后勤服務的重要方向。在今后的生活中,我將更加珍惜后勤服務人員的勞動,更好地支持和配合后勤服務的工作。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇四
隨著社會的進步和發(fā)展,物質(zhì)生活水平逐漸提高,人們生活的品質(zhì)也得到了很大的提升。而隨之而來的是,更高的生活質(zhì)量對后勤服務提出了更高的要求,因此,保障后勤服務質(zhì)量的提升,顯得尤其重要。本文將從后勤服務保障的重要性、后勤服務保障的現(xiàn)狀、后勤服務保障所做的工作、后勤服務保障的成效、后勤服務保障后的展望等方面展開討論。
一、后勤服務保障的重要性
后勤服務是一項基礎性服務,它直接關(guān)系到機關(guān)團隊正常、高效運轉(zhuǎn),關(guān)系到干部職工生產(chǎn)與生活的各個方面。良好的后勤服務質(zhì)量不僅能提高職工的工作積極性和創(chuàng)造力,更能提升職工的品質(zhì),形成良好的工作氛圍,增強機關(guān)單位的凝聚力和團隊合作精神,極大地提升了單位內(nèi)部的統(tǒng)一、穩(wěn)定和向好發(fā)展的方向。
二、后勤服務保障的現(xiàn)狀
近年來,隨著后勤保障的文化、技術(shù)、管理等方面的不斷提高,后勤服務管理水平和工作質(zhì)量都得到了大量提升。通過各種途徑宣傳、培訓,職工材料、設施等不斷完善,使整個后勤服務工作質(zhì)量得到了很大的提升。在如今的社會環(huán)境中,各機關(guān)單位也在不斷探索并建立總體規(guī)劃,進行人員和物資資源的優(yōu)化,極大地提升了后勤服務保障的現(xiàn)狀。
三、后勤服務保障所做的工作
對于后勤服務保障工作,有很多環(huán)節(jié)需要做好。
(1)在招聘人員時,要求聘用到具有從事后勤服務保障工作經(jīng)驗的員工,此舉可以提高后勤服務工作質(zhì)量和效率。
(2)在管理上面,要有明確的晉升體系,讓職工們有一個充分釋放才能的平臺,同時保證優(yōu)秀的職工有機會得到提升。
(3)為了補充人才庫,也有必要采取外部招聘的方法,同時要求面試時,對候選人的后勤服務知識做出更加細致的考察。
(4)在設備保障方面,應及時更換用品,做到用品質(zhì)量高,價格實惠。
四、后勤服務保障的成效
通過持續(xù)的努力,后勤服務保障的工作已經(jīng)取得了明顯的效果。員工們的工作效率不斷提高,精神狀態(tài)也更加良好,職業(yè)素養(yǎng)和 責任感也在不斷增加。同時,在提高后勤服務管理行業(yè)文化,增強內(nèi)部創(chuàng)新意識等方面也取得了很大的進步。
五、后勤服務保障后的展望
后勤服務保障是一個“細碎的”行業(yè),關(guān)系到機關(guān)單位最基礎的工作,并且是職工們工作最為直接和近距離的環(huán)節(jié)。隨著新時代的出現(xiàn),它需要有更好的發(fā)展,才能讓整個機關(guān)單位更加完美和協(xié)調(diào),這將對能更加全方位地提高后勤服務保障工作質(zhì)量、效率和普及,研究后勤服務保障科技應用前景,為推進社會進步和發(fā)展做出落實。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇五
第一段:引言(150字)
后勤服務是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán),它為各種組織提供支持和幫助,確保了各項工作的順利進行。在過去的一段時間里,我有幸參與了學校后勤服務團隊的工作,并且在其中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,今天我將和大家分享這些心得。
第二段:工作中的困難與挑戰(zhàn)(250字)
在后勤服務的工作中,我面對著許多困難和挑戰(zhàn)。首先,時間緊迫是最常見的一個問題。學校中的活動絡繹不絕,需要我們隨時隨地提供服務,而這就要求我們具備高效的組織能力和良好的應變能力。另外,由于服務范圍廣泛,我常常需要同時處理多個任務,這就要求我具備良好的協(xié)調(diào)能力和時間管理能力。此外,與人打交道也是一項困難的任務。有時候,我們需要面對一些情緒波動較大的用戶,而這就需要我們具備良好的溝通能力和耐心。
第三段:解決問題的方法和策略(300字)
在面對困難和挑戰(zhàn)時,我們可以采取一些方法和策略來解決。首先,規(guī)劃與安排時間是非常重要的。合理安排工作時間表,在保證高效率的同時,也要留出一定的時間來處理突發(fā)情況。其次,良好的人際溝通能力也是必不可少的。我們需要學會傾聽和理解他人的需求,同時也要表達自己的意見和建議。此外,團隊合作也是非常重要的。在面對多個任務時,我們可以與同事協(xié)商分工,優(yōu)化資源的利用,從而提高工作效率。最后,持之以恒和不畏困難的精神也是必不可少的。只有堅持不懈,才能克服困難,取得成功。
第四段:收獲和成長(250字)
在后勤服務的工作中,我不僅面對了很多困難和挑戰(zhàn),也獲得了許多寶貴的收獲。首先,我學會了適應和應變。在工作中,我經(jīng)歷了各種意想不到的情況,需要迅速應對和解決。這鍛煉了我的應變能力和處理問題的能力。其次,我提升了我的溝通技巧。與人打交道需要耐心和善意,我學會了理解他人的需求,并通過合適的方式來解決問題。最后,我體會到了團隊合作的力量。與團隊一起合作,大家互相幫助和支持,工作更加高效,成果更加顯著。
第五段:總結(jié)(250字)
通過參與學校后勤服務團隊的工作,我深刻體會到了后勤服務的重要性以及其中的困難和挑戰(zhàn)。我學會了如何解決問題,如何與人打交道,并且在團隊合作中不斷成長。這些經(jīng)驗和體會將伴隨我一生,并且在我今后的工作和生活中大有裨益。我相信,只要堅持努力,我能夠在后勤服務領域取得更好的發(fā)展。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇六
后勤服務是組織內(nèi)部職能部門之一,負責提供各種支持和便利,確保組織的日常運行順利進行。在我長期從事后勤服務工作的過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,幫助我更好地履行我的職責。在本文中,我將分享我的后勤服務心得體會,以期對其他從事類似工作的人們有所幫助和啟示。
第二段:熟悉需求并提前規(guī)劃
作為后勤服務人員,我們必須了解和熟悉組織內(nèi)各個部門的需求。了解他們的工作流程和所需資源,例如辦公用品、設備維修等等。當我們明確需求后,我們就可以提前規(guī)劃和準備相應的資源,以滿足工作的順利進行。這需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以及對組織內(nèi)部各個部門的全面了解。
第三段:保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力
在后勤服務工作中,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是非常重要的。我們需要及時和準確地了解其他部門的需求,并提供滿足這些需求的解決方案。與各部門建立良好的合作關(guān)系,并保持積極的溝通和反饋,有助于我們了解他們的實際需求并及時做出調(diào)整和改進。此外,我們還需要與供應商和承包商保持良好的合作關(guān)系,以確保及時交付和質(zhì)量上的保證。
第四段:加強效率和質(zhì)量管理
在后勤服務工作中,我們要不斷提高效率和質(zhì)量,以滿足組織對我們的需求。我們可以通過采用先進的管理方法和技術(shù),例如物資管理系統(tǒng)、傳感器設備等,提高我們的工作效率,并且確保我們提供的服務質(zhì)量達到組織和員工的期望。而且,我們還可以推行持續(xù)改進的文化,鼓勵員工提出改進建議,并及時采取相應的措施,以提高我們的工作質(zhì)量和效率。
第五段:靈活應對和持續(xù)改進
作為后勤服務人員,我們需要具備靈活應對變化的能力。組織的需求和環(huán)境是不斷變化的,我們必須及時調(diào)整和改進我們的工作方式以適應變化。此外,我們還應該保持持續(xù)改進的文化,不斷尋求優(yōu)化和創(chuàng)新的機會,以提高我們的工作效果和質(zhì)量。只有保持靈活和不斷進步,我們才能更好地為組織提供后勤服務,并與組織一起取得共同的成功。
第六段:結(jié)語
總結(jié)一下,后勤服務是組織內(nèi)職能部門之一,負責提供各種支持和便利。在我長期的從事后勤服務工作的過程中,我認識到熟悉需求并提前規(guī)劃、保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、加強效率和質(zhì)量管理、靈活應對和持續(xù)改進都是非常重要的。通過遵循這些原則和實踐,我能更好地履行我的職責,并為組織的成功做出貢獻。我希望通過分享我的心得體會,能夠為其他后勤服務工作者提供一些啟示和幫助。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇七
作為一名后勤服務人員,我從事著諸如餐飲、保潔、安保等工作,為公司員工提供周到的服務。這些年來,我從工作中不斷獲得經(jīng)驗和成長,積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我對后勤服務的理解和感悟。
首先,我認為后勤服務的核心是關(guān)注員工的需求和體驗。作為后勤人員,我們的工作不僅僅是完成一些看似瑣碎的任務,更重要的是給員工提供舒適和便利。我們要把自己放在員工的角度思考,細致入微地關(guān)注他們的需求,確保工作環(huán)境的整潔和設備的正常使用。只有這樣,才能真正做到服務到位,讓員工感受到我們的用心和關(guān)懷。
其次,靈活適應是后勤服務的必備素質(zhì)。每天工作中會面臨各種各樣的問題和突發(fā)事件,而我們必須隨機應變。有時,餐廳會突然遇到客流高峰,我們需要迅速調(diào)整工作節(jié)奏,保證食物的及時供應。有時,會出現(xiàn)設備故障或緊急情況,我們需要迅速找到解決辦法,并通知相關(guān)人員。靈活適應并不意味著隨意應付,而是要有一種心態(tài),能夠迅速調(diào)整自己的思維和行動,以應對各種情況。
再次,耐心和細心是做好后勤服務的關(guān)鍵。有時,我們會遇到一些困難和煩惱,比如員工的投訴或是設備的故障。在這些時候,我們需要保持耐心和冷靜,與員工進行有效的溝通,盡量解決問題并提出改進措施。另外,對于細節(jié)的處理也十分重要。一個細心的后勤人員,除了保持工作環(huán)境整潔,還要注重細微之處,比如為員工提前準備好所需物品,及時補充飲用水,確保室內(nèi)溫度適宜等,這些小細節(jié)也能體現(xiàn)出我們的用心和專業(yè)。
此外,團隊合作也是后勤服務至關(guān)重要的一環(huán)。在我所在的團隊中,我們形成了一種默契,互相配合,相互支持。比如,當我們餐廳遇到爆滿的情況,餐食的出品速度跟不上需求時,我們會互相幫助,共同攻克難關(guān)。在我們團隊中,沒有個人英雄主義,只有團隊的協(xié)同作戰(zhàn)。團隊合作除了能夠提高工作效率,還能增強凝聚力,讓我們更好地迎接各種挑戰(zhàn)。
總結(jié)起來,后勤服務是一項技巧活,需要不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提升自己的專業(yè)技能。關(guān)注員工需求、靈活適應、耐心細心、團隊合作,這些都是做好后勤服務的關(guān)鍵要素。通過不斷學習和提高,我相信我能在后勤服務的崗位上做到更好,為員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
這些年來,我在后勤服務崗位上積累了很多經(jīng)驗和感悟,也面臨過很多困難和挑戰(zhàn)。但正是這些困難和挑戰(zhàn),讓我更加磨礪,在工作中不斷成長。我相信,只要我堅持用心服務,時刻關(guān)注員工需求,保持靈活適應和耐心細心,團隊合作,我一定能夠做好后勤服務工作,給公司員工帶來更好的工作體驗。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇八
20xx年上半年,后勤管理科在院部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作,現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下:
1、xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對于無法及時完成的事情,做好記錄并立即上報分管領導,經(jīng)領導同意后,會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。
今年4月份成立十病區(qū),后勤組織相關(guān)人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排,確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標準,組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補充工作。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監(jiān)管力度,后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領導共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度,共同監(jiān)管,杜絕滴漏跑冒,有效的節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢,節(jié)約成本,對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習,提高業(yè)務知識和服務技能。
1、醫(yī)院運行以來,由于行政后勤人員不足,供應保障計劃性差,給臨床工作帶來不便,也不符合醫(yī)院財務管理規(guī)范,在財務部門指導下,負責醫(yī)院日常物資的計劃制定,實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性,掌握科室計劃周期的使用量,并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格,堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則,杜絕關(guān)系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施,有效地形成了約束機制,醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環(huán)保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產(chǎn)委員會的領導下,按照工作計劃,全年組織2次消防安全知識培訓,使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來,后勤科對水、電等工種實行嚴格管理,堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況,檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。
一般問題當時處理,并交付給科室,實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報,本科組織討論,拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時,立即向分管領導匯報,及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,提高了工作效率,杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下,合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務部門處理相關(guān)事務。
我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院,承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦,在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中,我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領導和相關(guān)單位的肯定,受到社會一致好評。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇九
隨著時代的發(fā)展和社會的進步,后勤服務作為一項重要的工作不斷得到重視和提升。作為一名從事后勤服務的人員,我深刻體會到后勤服務的重要性和意義。在長期的工作中,我積累了一些心得體會,對于后勤服務的工作方式和方法有了更深入的理解和感悟。
首先,高效的組織能力是后勤服務不可或缺的一項能力。作為后勤服務人員,我們需要對各種物資和資源進行合理的調(diào)配和利用,以滿足員工的工作和生活需求。良好的組織能力可以確保物資的供應充足、材料的分發(fā)準確,同時還能夠提前做好各項準備工作,以應對突發(fā)情況。在我工作的過程中,我時刻關(guān)注各項物資的庫存情況,及時與供應商溝通,確保物資的及時到位。我還積極與各部門進行溝通和協(xié)作,以確保每個環(huán)節(jié)的順利進行。通過不斷提高組織能力,我能夠更好地滿足員工的需求,提高后勤服務的質(zhì)量和效率。
其次,細心周到是后勤服務人員不可或缺的品質(zhì)。后勤服務需要我們對細節(jié)進行高度的關(guān)注,并在細節(jié)處做到極致。例如,我們要注重環(huán)境的整潔和衛(wèi)生,及時清理垃圾,定期對設施進行維護和檢修,確保員工的工作環(huán)境舒適和安全。同時,我們還要密切關(guān)注員工的需求和意見,在提供服務過程中不斷改進和完善,以提高員工的滿意度。在我的工作中,我經(jīng)常對細節(jié)進行周全的考慮,例如,我會提前預訂員工的用餐、住宿等服務,確保員工在外出工作時能夠得到及時的照顧和安排。通過細心周到的工作方式,我能夠贏得員工的信任和贊譽,提升后勤服務的口碑和形象。
此外,靈活應變是后勤服務人員必備的素質(zhì)。后勤服務的工作環(huán)境往往充滿變數(shù),需要我們靈活應對各種情況和問題。在面對突發(fā)事件時,我們要迅速調(diào)整工作計劃和安排,做好危機處理和應急措施,確保員工的安全和利益。在我工作的過程中,我遇到過多次突發(fā)狀況,例如停電、供水中斷等,但我能夠及時與相關(guān)部門聯(lián)系,并采取有效的措施解決問題,保證員工的正常工作和生活。通過靈活應變的能力,我能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題,提高后勤服務的應變能力和質(zhì)量。
最后,良好的溝通能力對于后勤服務來說至關(guān)重要。后勤服務需要我們與各方保持良好的溝通和協(xié)調(diào),以解決問題和滿足需求。我們要與員工建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和意見,并及時回應和解決問題。同時,我們要與供應商和各部門進行緊密的溝通,以保證物資的供應和工作的順利進行。在我的工作中,我經(jīng)常與各方進行溝通和協(xié)調(diào),例如與餐飲供應商確定菜單、與保潔員安排工作等。通過良好的溝通能力,我能夠提高工作的效率和質(zhì)量,增強后勤服務的凝聚力和團隊合作精神。
總而言之,后勤服務作為一項重要的工作,需要我們具備高效的組織能力、細心周到、靈活應變和良好的溝通能力。通過不斷積累經(jīng)驗和實踐,我不斷提高自己的工作水平和素質(zhì),以更好地服務員工,提升后勤服務的質(zhì)量和效率。我深信,后勤服務的發(fā)展離不開每一位后勤人員的努力和付出,正是我們的辛勤工作,才能為企業(yè)的發(fā)展和員工的福利做出貢獻。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十
第一段:引言(引起讀者對軍訓后勤服務的關(guān)注)
軍訓是大學生活中一段特殊而重要的經(jīng)歷,而軍訓后勤服務則是支撐整個軍訓的重要組成部分。在這次軍訓中,作為一名學員,我深切感受到了后勤服務的重要性。在這里,我將分享一下自己的軍訓后勤服務心得體會,希望能對大家有所啟發(fā)。
第二段:對后勤服務崗位的理解和認識
后勤服務崗位是整個軍訓中最看不見卻最貼心的一部分,包括食堂、修鞋、洗衣、提供床上用品等。在這些簡單而瑣碎的事務中,后勤服務人員提供了基礎的生活保障,為學員們在軍訓中提供了舒適與安心。他們的工作不僅僅是提供物質(zhì)上的幫助,更重要的是傳遞了一種無私奉獻的精神,讓學員們感受到集體的力量和互相關(guān)懷。
第三段:后勤服務的重要性和挑戰(zhàn)
后勤服務是整個軍訓中必不可少的一環(huán),它的存在使得軍訓能夠有序進行。然而,后勤服務也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是時間緊迫,每天都有大量事務需要處理,后勤人員需要保證每一個細節(jié)的順利運作。其次是工作量大,不僅要為大量的學員提供服務,還需要隨時做好補給和維護工作,確保訓練場地和設備的正常運轉(zhuǎn)。同時,后勤人員也要面對學員們的各種需求和問題,需要靈活應對并積極處理。
第四段:關(guān)于后勤服務的體會和感悟
通過這次軍訓,我更加深刻地體會到了后勤服務的重要性和存在意義。在軍訓期間,后勤服務人員的付出讓我感受到了無私和奉獻的力量,他們默默地為我們提供幫助,使得我們能夠更好地完成任務。同時,后勤服務也是一種集體的合作與支持,大家相互關(guān)心,相互幫助,讓整個軍訓更加和諧和順利。在這里,我學會了感恩和珍惜,明白了集體的力量和個人的責任。
第五段:對后勤服務人員的敬佩和認可
在這里,我要向所有參與軍訓后勤服務的人員表示我的敬佩和認可。感謝你們在炎熱的夏天里為我們提供清涼的飲料和果汁,感謝你們在訓練結(jié)束后準備豐盛的餐食,感謝你們在夜晚修復和整理我們的裝備,感謝你們在繁忙的工作中保持微笑。正是有了你們的無私奉獻和辛勤工作,我們才能在這次軍訓中取得令人滿意的成績。你們的付出將永遠銘記在我的心中。
總結(jié):通過參與軍訓后勤服務,我不僅體會到了后勤工作的重要性,也明白了團結(jié)合作的力量和個人責任的重要性。這個經(jīng)歷不僅對我的人生有所啟發(fā),也讓我懂得了感恩和珍惜。最后,再次感謝所有為軍訓后勤服務付出辛勤努力的人們!讓我們一起珍惜這段寶貴的經(jīng)歷,感受到集體的力量和互相關(guān)懷!
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十一
20xx年是全面實施學院“十五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年。后勤服務總公司所擔負的全院后勤服務保障工作是學院一切工作得以順利開展的重要基礎。為此,新的一年,公司將在院黨政領導之下,以教學工作為中心,堅持優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,繼續(xù)深化后勤改革,開拓創(chuàng)新,強化內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量,根據(jù)學院20xx年工作總體安排,結(jié)合公司的實際,擬做好以下幾方面工作:
一、抓好隊伍建設,提高員工的綜合素質(zhì)。
1、開好每周的工作例會,努力提高會議質(zhì)量,提升服務理念。通過工作例會,強化部門經(jīng)理的學習,統(tǒng)一思想、提高認識、總結(jié)工作、明確責任、研究問題、落實任務。同時,完善部門經(jīng)理工作考核機制,加強對部門經(jīng)理的考核。加大制度執(zhí)行的力度,努力提高服務意識和服務水平,提高對優(yōu)秀人員的獎勵力度,努力建設一支懂經(jīng)營、會管理,主人翁意識強,有歸屬感和責任感的后勤骨干員工隊伍;深化工資制度的改革,做到獎勤罰懶,積極創(chuàng)造條件,將公司優(yōu)秀員工推薦為學院用工,真正做到事業(yè)留人、待遇留人和感情留人。
2、利用暑期對一線員工進行集中培訓。組織學習有關(guān)文件、政策、法規(guī),以及相關(guān)業(yè)務知識。通過學習提高員工思想素質(zhì)和服務觀念,努力做到人人愛崗敬業(yè),能把師生的合理需求作為員工開展各項服務工作的出發(fā)點和歸宿,想師生所想,全心全意為師生服務。開展形式多樣的各類文化娛樂活動,增加員工的主人翁意識,提升公司的凝聚力。
3、研究制定相關(guān)政策,鼓勵后勤員工積極參與各類學習培訓,做到自覺充電、主動學習,練就本領,提高后勤隊伍的政策理論水平、技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì),打造一支“肯干事、會干事、干成事”、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、熱情和諧的后勤服務團隊。
二、加強制度建設,提升管理水平。
1、為順應學院內(nèi)涵建設的要求和服務多元化要求的實際,參照學院的規(guī)章制度,進一步完善公司內(nèi)部的各項制度。隨著學院后勤體制和服務項目的調(diào)整,公司將對現(xiàn)有的各項管理制度進行梳理和修訂,以適應新形勢下后勤服務管理的需求,做到健全崗位職責,明確工作任務、工作程序和工作要求,實現(xiàn)后勤管理工作的規(guī)范化和制度化。
2、加快制訂完善員工考核細則,推行全員績效考核。
為調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,建立科學有效的激勵機制,20xx年將積極推行全員績效考核辦法,把獎勤罰懶的思路落實在制度上和行動上,通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡評價、在師生中聘請服務監(jiān)督員等多種形式,完善考評機制,加強過程管理,提高整體服務水平。
四、加強精細化管理,提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
1、高度重視食品安全工作,加強對校內(nèi)食堂和食品超市的管理。
(1)加強對餐飲服務人員的教育,組織學習新頒布的《食品安全法》,提高服務理念,提升食品安全意識,增長食品衛(wèi)生安全知識。
(2)定期或不定期的對校內(nèi)食品超市進行監(jiān)督檢查,杜絕不合格食品和過期食品出售。加強對食堂的規(guī)范化管理,要求食堂各項規(guī)章制度齊全,并能落實到位。
(3)做好大宗物資招采工作,完善招采程序,降低原料采購成本,提高原料質(zhì)量,防范招標工作的腐敗行為。
(4)建立食堂三餐時間巡查制度,確保飯菜質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(5)定期召開飲食工作會議,強化工作人員的責任意識和衛(wèi)生安全意識,做到飯菜質(zhì)量達標,制作過程規(guī)范,質(zhì)量價格相符。
(6)努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,為師生提供營養(yǎng)、安全、可口的飯菜。做好培訓學員餐飲與住宿工作,抓好教工食堂飯菜質(zhì)量與服務質(zhì)量,做到讓絕大多數(shù)師生滿意。
2、做好宿舍管理工作,杜絕宿舍安全事件發(fā)生。
(1)積極配合學工處開展宿舍區(qū)文化活動,如安全知識講座、公寓技能大賽、創(chuàng)辦各項公寓管理推進會等,切實加強學生宿舍精神文明建設,為豐富學生課余文化生活提供便利。
(2)重視安全教育工作,提高管理水平。首先加強對員工的安全知識培訓,明確崗位職責,強化其安全責任意識;其次是對安全基礎設施如供水供電設施、消防安全設施等定期檢查,配合學院學工處開展學生宿舍安全檢查,清理違禁電器。通過張貼安全提示和溫馨提醒等方式,加強學生的安全意識,強化對學生宿舍區(qū)的安全教育管理工作。
(3)關(guān)心愛護學生,為學生提供親情服務。
3、加強物業(yè)管理服務,為師生營造安全整潔的環(huán)境。
(1)繼續(xù)做好“平安校園”、“平安后勤”建設工作,全方位安全監(jiān)控,加強安全教育,增強安全意識,完善安全制度,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,簽訂安全生產(chǎn)責任書。
(2)全面做好各類安全以及防火、防盜、防爆、防自然災害等各項安全工作,加強兩校區(qū)的水、電、氣安全檢查;尤其是做好安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制工作,做好安全自排自查工作,加強兩校區(qū)的日常巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,杜絕跑、冒、滴、漏,長明燈和長流水現(xiàn)象,推進節(jié)約型校園建設。
(3)加強低值易耗品使用管理,嚴格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、保管、報銷、領用制度,做到制度健全,賬物相符,杜絕財物不正常流失。
(4)抓好校園凈化工作。加強對樓內(nèi)、校園內(nèi)的公共場所的環(huán)境衛(wèi)生治理工作,努力為師生創(chuàng)造一個整潔、舒適的學習、生活、工作環(huán)境。做好教學和生活設施的日常維護工作,做到維修及時,服務到位,讓師生滿意。
(5)做好會議服務工作,加強對服務人員的培訓,提升服務意識,提高服務水平。
(6)積極配合好迎賓路校區(qū)管委會,完成好迎賓路校區(qū)配電增容項目建設工作。
4、抓好企業(yè)文化建設。大力弘揚“愛崗敬業(yè)、精益求精”后勤文化內(nèi)涵,大力提倡“五種精神”,即充分發(fā)揚舍小家顧大家的奉獻精神、精誠協(xié)作的團隊精神、少說空話多干實事的務實精神、勇于創(chuàng)新的探索精神,營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。做好公司網(wǎng)站維護和新媒體建設工作。
5、繼續(xù)深化“7s”管理,通過開展各項活動,進一步轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的服務理念,增強服務意識,提高后勤服務的管理水平。加強與各部門的聯(lián)系和溝通,贏得師生的支持和理解。
通過座談會、滿意度問卷調(diào)查等多渠道聽取師生對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
6、加大與相關(guān)行業(yè)主管部門及學院各部門的聯(lián)系,加大對公司各部門的協(xié)調(diào)管理,加大對各項重點工作的督查力度,確保公司各項工作高效運轉(zhuǎn)。為學院各部門做好后勤服務工作。
7、認真組織完成學院安排的各項任務和活動。
在新的一年中,后勤服務公司在學院的正確領導下,將進一步更新觀念、開拓進取、群策群力、扎實工作,堅持全心全意為教學、科研和師生員工服務的宗旨,發(fā)揮好后勤先行、保障有力、服務到位的作用,為實現(xiàn)學院的工作目標努力奮斗。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十二
20xx年是我院三級??漆t(yī)院評審的關(guān)鍵年。根據(jù)全國公安廳局長會議精神和省、市監(jiān)管主管部門關(guān)于“抓基層、打基礎、苦練基本功”的工作要求,結(jié)合醫(yī)院第二個五年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)院20xx年工作思路,制定醫(yī)院新一年計劃如下:
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以黨的十六屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導;以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院各項工作,以深入貫徹中央《關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務條令》、以“基層基礎年”為主線,以執(zhí)法為民為核心,以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以等級醫(yī)院評審為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作,切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”,進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化建設,推動醫(yī)院工作上一個新臺階,實現(xiàn)“四個零”目標。
二、工作目標。
按照省廳、市局提出的`“創(chuàng)品牌、出亮點,全省領先、全國有地位”的總體目標,20xx年醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標:
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。
(三)繼續(xù)開展“四個零”活動。加強規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強化檢查指導;實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制,通過三級??漆t(yī)院評審。
(四)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質(zhì)量,確保服務無投訴。
(五)加強信息化建設,規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平,實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。
(六)增強科技意識,加強專業(yè)人才培養(yǎng),加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動。
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務意識,牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想,切實提高“四個能力”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動。
2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設,健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預防,確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預警機制。
5、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十三
以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作。
二、工作目標。
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。
(三)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質(zhì)量,確保在醫(yī)療服務上無投訴。
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)。
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、****意識和服務意識,牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設,健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開社會監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預防,確保醫(yī)院全年安全。
1、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種沖動行為的發(fā)生。
5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。
6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設,提高全院整體業(yè)務技術(shù)水平。
1、運用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。
2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號,增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設。
1、加強優(yōu)質(zhì)服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心,實行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
1、加強以制度管人、制度管事,進一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動,推進辦公自動化管理,實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,獎罰分明。
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規(guī)化建設,提高隊伍的整體素質(zhì)。
1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團結(jié)協(xié)作”為核心的院科領導班子建設,始終樹立超前工作理念,始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神,按照“務實、高效、廉潔”的工作原則,繼續(xù)做從嚴治院的模范;做以身作則,率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍,適應現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習,要觀念創(chuàng)新,掌握相關(guān)的'法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。
始終遵循學??傮w工作思路,圍繞“一個”中心:為教育教學服務,確保安全、穩(wěn)定這個大局;落實“三個”到位:認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動后勤工作的積極性,確保后勤服務工作更上一層樓。
二、工作目標。
1.開源節(jié)流,增收節(jié)支,管好水用好電,切實減少辦公費用和其他費用支出,增強工作的計劃性,科學合理地安排各項工作。
2.進一步完善購物領物工作,購物有申請,日常用品、易耗品進出庫手續(xù)齊全,切切實實建好材料賬,按月分類實行財產(chǎn)審核,杜絕浪費。建好固定資產(chǎn)明細帳,管好、履行好財產(chǎn)保管與使用責任書。
3.全面提高后勤人員素質(zhì),服務意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加,力爭師生、家長和學校“三滿意”。
4.制定并逐步落實校園整體規(guī)劃,依照“創(chuàng)辦特色,規(guī)范辦學”的整體要求,不斷優(yōu)化校園環(huán)境,發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
5.嚴肅財經(jīng)紀律,規(guī)范財務管理和收費行為,合理收支,強化審計,接受監(jiān)督。收費有公示,自覺接受社會和上級的收費檢查。
三、工作措施。
1.建立健全科學、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度,加強對校產(chǎn)的日常管理。及時做好校產(chǎn)登記、保管、申領、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作,增強教師和學生愛護公物的意識。
2.建立完善各項制度,加強學校財務管理。
3.加強教學設施的維修與更新。
4.加強綠化管理,美化校園環(huán)境。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報,及時解決存在的問題。
6、樹立后勤為教學第一線服務的思想,進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時處理,不拖拉,多服務、服好務。
7、完善物品政府采購及零星采購制度,根據(jù)采購物品的價值大小,做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
8、切實加強各功能教室、活動室的管理,充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
四、抓好重點工作。
1、重點抓好學校安全工作。
(1)經(jīng)常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患,切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(2)認真負責地做好各項后勤常規(guī)管理工作。
(3)堅持每日巡視制度,對學校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍、食堂、水房等處設備設施進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和反饋。
2、重點抓好校舍、校產(chǎn)及財務管理工作。
(1)進一步完善學校校產(chǎn)管理制度,增強師生對校產(chǎn)的愛護意識。完善校產(chǎn)維修報修制度,由相關(guān)人員將報修單送到后勤處,以便及時安排;維修完畢,由報修人負責驗收簽字。
(2)加強對校產(chǎn)校具的管理,提高對各類設備的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常維護,每期期初要對校產(chǎn)校具、設備、進行清點登記,責任到人。
(3)嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮教學器材和現(xiàn)代教學設備的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
(4)完善財務制度,經(jīng)費的領取,支付等工作,應按程序進行,嚴格財務審查和復核;實行會計報賬制度,用款人辦理報銷必須持有有效憑據(jù),杜絕過期或偽發(fā)票入賬。嚴控審批范圍,嚴格履行開支單據(jù)與物品入庫簽字手續(xù)。
(5)實行民主理財。學校的財經(jīng)收支情況,定期向教職工公示,做到財務公開,主動接受群眾監(jiān)督,每向?qū)W校匯報一次收支情況。
(6)加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學校節(jié)約一滴水,一度電,一分錢。
3、重點抓好食堂管理工作。
(1)認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》。
(2)依據(jù)食堂管理制度,加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序。
(3)加強檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務態(tài)度,衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量、就餐情況、發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進,批評后進。
(4)定期組織食堂從業(yè)人員學習有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎知識、基本要求,學習相關(guān)法律法規(guī),使每個食堂工作人員知曉“法律法規(guī)”,并對照日常工作認真落實,齊心合力提高服務工作質(zhì)量。
(5)樹立食品安全第一意識,嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān),重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。
(6)認真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據(jù)實際情況盡量滿足師生要求。
一、基本情況回顧:
1、為教學一線提供后勤保障。
為了各班順利地迎接開學,我們總務部門在暑期對教學樓、行政樓屋內(nèi)及其屋面漏水進行全面維修,樓梯間臺階維修和墻面進行粉刷,并對全園雜草進行清除。
2、勤儉持家,有計劃地投入。
為了開源節(jié)流,在物品的添置上做到了有計劃。上學期添置幼兒床382床,大型熱循環(huán)消毒柜1臺,更換廚房不銹鋼桶10個、盆子10個,燒開水壺12個,幼兒凳椅300張。
3、安全工作。
在安全管理上,各部門各班責任到人,每周每月對安全設施、設備核查排查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,特別是在3—7月份手足口病、h1n1甲型流感高發(fā)期,我園未發(fā)生一例病例。
二、指導思想。
本學期的后勤工作,要切實落實園務工作計劃有關(guān)要求,進一步樹立服務思想,繼續(xù)加強員工隊伍建設,加強園資、園產(chǎn)管理、加強安全工作。在不斷完善和規(guī)范中,提升后勤服務和質(zhì)量以及后勤管理水平。
1、加強員工隊伍建設,努力探索規(guī)范化途徑。
(1)建立員工個人工作檔案,詳實記載員工工作經(jīng)歷,體檢情況,工作考核狀況等。
(2)繼續(xù)堅持每日巡視制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換意見,發(fā)揮巡視功效。
(3)繼續(xù)實施員工工作考核工作制度,獎優(yōu)懲劣,進一步激發(fā)后勤人員的積極性與主動性,提高工作質(zhì)量。
2、加強園資園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)。
(1)認真根據(jù)資金預算計劃情況,合理地使用好各類經(jīng)費,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
(2)加強財務管理,嚴格執(zhí)行財務管理制度,做好經(jīng)費審核,規(guī)范收費,落實幼兒伙點帳目公示制度。
(3)堅持勤儉辦園的原則,積極倡導節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。
(4)愛護并合理使用園內(nèi)設施設備,認真做好各類檢修工作,對小型維修嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
(5)繼續(xù)探索物材管理的科學性,進一步完善固定資產(chǎn)的管理制度,定期檢查各班、室的資產(chǎn)情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。
3、加強衛(wèi)生與安全管理,堅持操作規(guī)范化。
(1)繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,堅持衛(wèi)生保潔工作包干,明確責任區(qū)和責任人。加強檢查和指導,確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
(2)進一步加強食堂人員食品、食品加工過程、餐具清洗、消毒過程的檢查和指導,切實落實《食品衛(wèi)生法》,規(guī)范操作。
(3)進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識,嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作,嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
(4)認真及時地做好各件物品、器械的保養(yǎng)和維修,確保安全使用。
(5)繼續(xù)加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品管理,做到專人保管、限量發(fā)放,以備不測。
(6)繼續(xù)切實做好消防安全工作,強化安全責任,堅持以防為主,消除隱患,做到安全第一。
4、做好膳食工作,廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見,盡量增加食譜的花樣,并保證營養(yǎng)的均衡,做到粗細、甜咸、干稀搭配。
5、繼續(xù)強化服務意識,積極做好后勤保障工作。
本學期后勤人員要克服人員體弱、年齡老化困難,積極配合完成園中心工作,做好教師賽課、環(huán)境創(chuàng)設、家長開放日活動等后勤保障工作。
三、月份工作安排。
八月。
1、擬定辦公、教學用品、幼兒藥品等采購計劃及發(fā)放物品。
2、全園衛(wèi)生大掃除。
3、檢修全園水電及檢查門窗桌椅。
4、與供貨商簽訂合同、并更新相關(guān)證件。
九月。
1、根據(jù)編班情況調(diào)整桌椅、床鋪。
2、慶?!敖處煿?jié)、中秋節(jié)”。
3、配合班級搞好環(huán)境創(chuàng)設。
4、做好國慶節(jié)值班人員安排。
十月。
1、重陽節(jié)探望老教師。
2、抽查寢室衛(wèi)生及班級衛(wèi)生。
3、配合各班早操衛(wèi)生。
4、全園衛(wèi)生大檢查。
2、各班玩具自查、戶外大型玩具檢查。
3、配合全園家長開放日。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十四
轉(zhuǎn)眼間到了第三季度,現(xiàn)計劃如下:
一、抓好院容院貌和兩個文明建設。
強化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔,完善各項衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,努力提高服務質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合,實行崗位責任制,堅持進行衛(wèi)生工作檢查評比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項工作全面推向社會服務代管理,使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實處,營造一個干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。
二、工作目標。
(一)堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生,不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故,杜絕集體上訪事件。
(二)在安全管理方面,切實落實風險防范措施,設專人負責,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
(三)加強院內(nèi)的安全學習、培訓管理,每季度對全院職工開展一次法律安全教育,組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī),不斷增強職工的法律安全意識。
(四)為了加強院內(nèi)的安全防范工作,嚴格落實值班制度,節(jié)假日有領導帶班,無脫崗、漏崗現(xiàn)象,認真做好值班記錄。
(五)加強對我院臨時用工人員的管理,對臨時用工人員做到情況明,底數(shù)明,管理規(guī)范。
三、積極整改。
(一)針對上一年度安全工作中暴露出的問題,進一步修訂和完善各種規(guī)章制度,全面落實安全生產(chǎn)責任制,明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚,同時細化各崗位、各部門的考核細則,嚴格考核,真正做到依法治院、科學管理。
(二)總務人員相對不足,尤其是網(wǎng)絡管理人員的缺乏。建議聘請一名專業(yè)的網(wǎng)絡管理人員。
四、季度工作。
1、加強醫(yī)院后勤倉庫的管理工作,嚴格遵守各項規(guī)章制度,對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫(yī)療服務的思想,做到有計劃、有步驟地購進所需物資,對一切物資分類存放整齊,注意物資的積壓、變質(zhì)、霉爛的處理,保證全院的物資供給所需,嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發(fā)放等制度,并做好物品分類建賬,賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序,衛(wèi)生整潔,并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。
2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度,嚴格對醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理,按時下收下送,保障供給,徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續(xù),嚴防錯漏和丟失,嚴格遵守各種機電設備的操作規(guī)程,做到用電安全、生產(chǎn)安全,杜絕一切事故的發(fā)生,保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十五
隨著社會的發(fā)展和進步,機關(guān)單位的規(guī)模不斷擴大,員工數(shù)量也日益增多。為了更好地保障員工的工作和生活需求,機關(guān)后勤服務顯得尤為重要。我作為一名從事機關(guān)后勤服務工作的人員,與大家分享一下我的心得體會。
首先,機關(guān)后勤服務工作的核心是以人為本。作為一名機關(guān)后勤服務人員,我們時刻關(guān)注員工的需求和提出的建議,努力為員工提供更好的工作和生活環(huán)境。例如,為了方便員工出行,我們積極與交通公司合作,增添了一些公交線路,縮短了上下班時間,提升了員工的出行效率。同時,我們還加強了員工的休閑娛樂設施建設,新建了乒乓球場和健身房,為員工提供了鍛煉身體的機會。這些舉措都是出于對員工需求的關(guān)注和努力,讓員工在工作之余能夠得到更好的休息和放松,提高工作效率。
其次,機關(guān)后勤服務工作需要注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗,在機關(guān)后勤服務中尤為重要。我們時刻關(guān)注員工的需求變化和工作環(huán)境的改善,不斷更新服務設施,提供更好的服務。例如,為了滿足員工對工作場所的安靜要求,我們安裝了隔音設備,有效地減少了噪音干擾,提高了員工的工作效率。另外,我們建立了員工意見箱,鼓勵員工提出問題和建議,集思廣益,改進不足之處。通過這些細節(jié)上的改進,我們讓員工們感受到了我們的用心和關(guān)懷,為他們創(chuàng)造了更好的工作氛圍。
再次,機關(guān)后勤服務工作需要與時俱進。時代在不斷發(fā)展,科技在不斷進步,作為機關(guān)后勤服務人員,我們應該緊跟時代的步伐,不斷更新服務理念和手段。例如,我們引入了智能化的管理系統(tǒng),提高了服務的效率。員工可以通過手機APP預約洗衣服務、訂餐等,方便快捷。同時,我們也加強了對員工的培訓,提升他們的服務意識和品質(zhì)。只有不斷創(chuàng)新和進取,我們才能更好地適應時代的需求,更好地為員工提供服務。
最后,機關(guān)后勤服務工作需要持之以恒的堅持。機關(guān)后勤服務是一項長期的、持續(xù)的工作,只有堅持不懈,才能取得更好的效果。我們要時刻關(guān)注員工的需求和服務質(zhì)量,不斷改進和完善。同時,我們也要加強內(nèi)部團隊的培訓和協(xié)作,提高工作的效率和質(zhì)量。只有持之以恒地堅持,我們才能真正做好機關(guān)后勤服務工作,為員工創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境。
總之,機關(guān)后勤服務工作的核心是以人為本,注重細節(jié),與時俱進,持之以恒。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷探索和嘗試,為機關(guān)單位的員工提供更好的服務,為他們創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境,推動機關(guān)后勤服務工作不斷發(fā)展和進步。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十六
第一段:引言(200字左右)
近年來,隨著人們生活水平的提高和社會的發(fā)展,后勤服務在各個領域扮演著愈發(fā)重要的角色。作為一名從事后勤工作的人員,我深切體會到了后勤服務對于一個組織或機構(gòu)的重要性。在這段時間里,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗,從中學到了很多,下面我將與大家分享我的心得體會。
第二段:提出觀點(200字左右)
在提供后勤服務的過程中,最重要的是以用戶為中心,樹立正確的服務理念。只有站在用戶的角度去思考問題,才能真正滿足他們的需求。同時,提高工作效率也是后勤服務的重要目標之一。我們要不斷學習與進步,利用現(xiàn)代科技手段改進工作方式,提高工作效率,為用戶提供更好的服務體驗。
第三段:舉例說明(300字左右)
作為一名后勤服務人員,我曾經(jīng)面對過許多挑戰(zhàn)和困難,但也獲得了許多機會去實踐并提高自己的能力。在一次大型會議的組織過程中,我學會了如何良好地與不同背景和要求的人進行溝通,通過妥善安排和有效的協(xié)調(diào),使整個會議的流程更加順暢,使與會人員獲得了良好的參會體驗。在另外一次活動中,我遇到了時間緊迫和資源有限的情況,為了保證活動的圓滿進行,我積極與相關(guān)人員合作,做好前期準備工作,確保每個細節(jié)都得到妥善安排。這些經(jīng)驗讓我深刻認識到,良好的組織協(xié)調(diào)能力以及高效的工作執(zhí)行力是提供優(yōu)質(zhì)后勤服務不可或缺的要素。
第四段:總結(jié)心得(300字左右)
通過這些實踐,我認識到提供優(yōu)質(zhì)后勤服務的關(guān)鍵在于提高自身的素質(zhì)與能力。我們需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,了解各種后勤服務的最佳實踐,并學會靈活運用。此外,與用戶保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力也是關(guān)鍵要素之一,只有深入了解用戶需求并通過有效的溝通與協(xié)作,才能實現(xiàn)對用戶需求的準確把握與滿足。同時,我們還需要不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),學習先進的管理理念和新技術(shù),用以提高工作效率和質(zhì)量。
第五段:展望未來(200字左右)
盡管我在后勤服務方面取得了一些成績,但我深知還有許多需要學習和提高的地方。我將繼續(xù)努力,參加相關(guān)培訓和學習,提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時,我也希望能夠加強與同行之間的交流與合作,共同學習與進步。作為一名后勤服務人員,我希望能夠不斷適應和應對不斷變化的環(huán)境,提供更高質(zhì)量、高效率的后勤服務,為組織和用戶創(chuàng)造更大的價值。
總結(jié):通過提出觀點,舉例說明以及總結(jié)心得和展望未來,可以對后勤服務的重要性和提供優(yōu)質(zhì)服務的目標進行闡述。此模板可用于撰寫關(guān)于“后勤服務心得體會”的1200字左右的連貫五段式文章。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇一
在現(xiàn)代社會,后勤服務是各個領域的必不可少的環(huán)節(jié)。無論是企事業(yè)單位還是政府機構(gòu),都需要后勤服務來保障正常運轉(zhuǎn)。在我自己的工作中,我常常參與后勤服務工作,通過這些經(jīng)驗,我深刻體會到了后勤服務的重要性以及對于工作效率和團隊合作的貢獻。在這篇文章中,我將分享我在后勤服務方面的一些見解和體會。
首先,我必須強調(diào)后勤服務的作用和意義。后勤服務是指為其他部門或個人提供支持和補給的服務,包括但不限于辦公設施維護、文件管理、會議安排、商務考察、車輛維修、餐飲服務等。這些看似瑣碎的工作環(huán)節(jié)實際上對一個組織的運轉(zhuǎn)起到了至關(guān)重要的作用。沒有一個良好的后勤服務,各個部門的工作將無法正常進行,會造成工作滯后、項目延誤等問題。因此,后勤服務是組織的命脈,對于組織的運營效率和質(zhì)量起到了至關(guān)重要的影響。
然后,我深刻認識到后勤服務需要高度的組織能力和團隊合作精神。后勤服務工作往往需要協(xié)調(diào)各個部門和個人的資源,確保各項服務的順利進行。這就要求后勤服務人員具備較強的組織能力,能夠合理安排和規(guī)劃工作,確保服務的質(zhì)量和效率。同時,后勤服務工作也需要團隊合作精神,因為一個人的力量是有限的。只有通過團隊協(xié)作才能保證后勤服務的順利進行,并在面對突發(fā)事件時能夠及時應對。因此,我在實踐中學會了與他人合作,學會了傾聽和尊重他人的意見,也學會了發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢,共同為組織提供最好的服務。
另外,我也認識到后勤服務對于個人的發(fā)展至關(guān)重要。作為一個后勤服務人員,我們要時刻保持自身學習進步的意識,不斷提升自己的專業(yè)能力和服務水平。只有這樣,我們才能在工作中得到更多的機會和挑戰(zhàn),提高自己的個人價值。通過參與各類培訓和學習,我提高了自己的技能水平,學會了更好地與他人溝通和協(xié)調(diào),也學會了更加高效地處理和解決問題。這些經(jīng)驗和能力不僅在后勤服務中可以發(fā)揮作用,也對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長產(chǎn)生了積極的影響。
最后,我認為后勤服務需要不斷地創(chuàng)新和改進。隨著社會的進步和發(fā)展,后勤服務工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。我們需要不斷地適應和適應環(huán)境的變化,善于創(chuàng)新和改進工作方法,提高服務質(zhì)量和效率。例如,我在工作中積極推動數(shù)字化辦公,通過引入電子文檔管理系統(tǒng)和自動化辦公設備,提高了文件管理的效率和準確性。這些創(chuàng)新措施在實踐中得到了驗證,也為后勤服務工作帶來了顯著的改進。
通過自己的工作經(jīng)驗,我深深體會到后勤服務的重要性和意義。后勤服務不僅是保障組織正常運轉(zhuǎn)的基礎,也是對個人發(fā)展和成長的機會。在后勤服務工作中,我不斷提高自己的組織能力和團隊合作精神,也不斷進行創(chuàng)新和改進,為組織提供最好的支持和服務。相信通過持續(xù)努力和學習,我將能夠在后勤服務領域取得更為卓越的成績。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇二
2014年1月,公司后勤服務中心組建成立。一年來,在省公司的正確領導下和各級領導的關(guān)心支持下,認真貫徹落實公司2014年后勤工作電視電話會議精神,扎實開展2014年后勤各項工作,公司后勤管理和保障服務總體水平顯著提升?,F(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)報告如下:
1、扎實推進小型基建項目清理規(guī)范工作
按照公司關(guān)于加強小型基建項目整改規(guī)范工作精神,要求2014年5月31日前限期完成項目開工許可。針對部分小型基建項目歷史跨越時間長、項目規(guī)劃建設不規(guī)范等問題,后勤服務中心迎難而上,協(xié)同建設部、發(fā)展策劃部認真清理公司遺留小型基建項目存在困難和問題,制定倒排工期和整改措施,5月21日順利按期完成了輸變電生產(chǎn)用房項目和中江倉山、富新兩個供電所生產(chǎn)營業(yè)用房項目開工相關(guān)手續(xù)辦理,確保了項目保留和手續(xù)規(guī)范;有序推進并提前半年時間完成了紅白、元回和雙東3個供電所營業(yè)用房小基項目的竣工驗收和結(jié)算前期工作。
2、按期完成辦公用房整改實施工作
按照公司關(guān)于辦公用房使用管理的規(guī)定和整改要求,組織召開了公司辦公用房整改專項工作推進會,對整改標準、方式和時限要求進行了明確,重點針對各級單位領導班子成員現(xiàn)使用辦公用房面積過大、裝修裝飾和配置標準過高等問題,采取調(diào)劑和合并方式,6月底前完成了公司本部、各基層單位、業(yè)務支撐機構(gòu)領導辦公用房整改工作,并于9月底順利通過省公司檢查驗收。此次整改歷時4個月,整改辦公用房面積2039平方米,涉及調(diào)整53人。
3、艱難完成非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作
按照省公司關(guān)于非生產(chǎn)性房屋確權(quán)工作的統(tǒng)一部署和要求,努力在年內(nèi)完成公司列入后勤管理系統(tǒng)的6宗房產(chǎn)確權(quán)任務。公司本部辦公區(qū)2號樓和4號樓自八十年代建成投運以來一直未完成確權(quán)手續(xù),后勤服務中心通過與市政府有關(guān)部門反復溝通協(xié)調(diào),并做了大量艱難細致的工作,6月中旬完成了本部2號樓、4號樓房屋的確權(quán)工作;原城區(qū)供電局新、舊辦公樓2宗房產(chǎn)因投入年代久遠、建設資料缺失嚴重、項目建設與批復規(guī)劃不一致等原因,確權(quán)難度巨大,通過積極與政府部門溝通協(xié)調(diào),并通過咨詢公司協(xié)助,最終在9月23日完成確權(quán)工作。同時,督促和指導綿竹供電公司和什邡供電公司有序開展并完成確權(quán)工作。
4、認真開展員工健康食堂創(chuàng)建活動
為進一步提升公司食堂管理水平和服務質(zhì)量,組織開展了創(chuàng)建省公司健康食堂活動。為確保創(chuàng)建工作的有序推進,組織制定了《公司創(chuàng)建健康食堂實施方案》,成立了健康食堂創(chuàng)建工作領導和辦事機構(gòu),專門安排了42萬元專項創(chuàng)建資金;針對我公司員工食堂現(xiàn)有操作空間非常局限的現(xiàn)實情況,采取搭建陽光棚、塑鋼分區(qū)隔離等改造措施,最大限度地拓展和優(yōu)化了食堂設施設備使用、清潔消毒病媒生物防控防治及服務功能;為進一步改善員工就餐環(huán)境,對員工就餐廳進行了簡單的重新軟裝修,更換雙層窗簾9副,重新合理布局36張就餐桌椅,新安裝了冷熱水洗手臺;為加強制度建設和規(guī)范日常管理,新編和修訂食品采購、食品衛(wèi)生、食品留樣與嘗試、餐具洗刷消毒、食品添加劑管理及員工管理等規(guī)章制度12項,分類建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停電停氣等應急預案4項。通過創(chuàng)建工作開展,本部員工食堂服務質(zhì)量發(fā)生了巨大變化,廣大員工對本部食堂的滿意度急劇上升。
5、積極參與“電力天路”后勤保障工作
圍繞公司關(guān)于甘孜“電力天路”工程建設總要求,全力協(xié)助做好了“電力天路”建設過程中的生活保障和交通應急保障工作,成立了后勤物資保障運輸工作小組。為確保援建人員食品衛(wèi)生和身體健康,針對藏區(qū)電網(wǎng)建設環(huán)境情況,每月按需為甘孜基地—色達基地—翁達基地三個項目將新鮮蔬菜、水果、飲品及生活必需品,并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部分應急車輛臨時待用電力天路建設,全力保障“電力天路”建設工程順利實施。
6、逐步加強后勤基礎管理工作
根據(jù)公司非物質(zhì)招標管理規(guī)定和要求,進一步規(guī)范了辦公區(qū)物業(yè)管理、保潔綠化、車輛大修、員工體檢、食堂管理等后勤業(yè)務的招標過程管理,確保了采購、實施手續(xù)規(guī)范和過程監(jiān)督到位;組織開展了后勤設施設備專項清理工作,初步完成1609臺(臺式電腦1476臺,筆記本133臺)電腦設備和921臺空調(diào)設備的信息搜集和建檔工作;組織開展了集體企業(yè)車輛專項清理工作,完成公司全口徑車輛信息搜集和信息卡片建立工作,編制完成《車輛配置分析報告》,首次摸清了公司各類車輛現(xiàn)狀及超缺編情況;與人力資源部一起編制并印發(fā)《公司駕駛員薪酬、保險管理辦法》,進一步規(guī)范了外聘駕駛員的勞動關(guān)系和薪酬管理,提高了駕駛員的工作主動性和積極性。
1、后勤基礎管理欠賬多,規(guī)范難度較大長期以來,公司后勤管理業(yè)務主要采取分級屬地化并委托集體企業(yè)管理的方式開展工作,后勤基礎設施設備一直未建立統(tǒng)一的基礎臺賬和審批流程,再加上各單位未配備專職的后勤管理人員,現(xiàn)行后勤管理人員整體素質(zhì)不高,缺乏專業(yè)培訓,導致后勤基礎管理水平薄弱,規(guī)范難度較大。
2、后勤面臨的發(fā)熱點和出血點較多,管理風險突出一是公車使用風險依舊存在。公車亂停亂放和公車私用現(xiàn)象在個別基層單位可能依然存在,雖然公司作風督察大隊加大了對公車使用管理的專項督察力度,但個別單位或員工由于對公車使用管理規(guī)定認識不足或執(zhí)行不嚴,將可能給公司帶來巨大的輿情風險。二是后勤業(yè)務委托管理面臨一定的審計風險。目前,公司后勤管理服務、保潔、綠化管護、房屋裝修維護、會議服務、醫(yī)療保健、車輛大修等后勤業(yè)務主要委托給集體企業(yè)或外部市場化企業(yè)實施,在操作上程序上嚴格履行了非物質(zhì)招標程序,但部分業(yè)務因合同總金額較大,為避免公開招標,進行了合理拆分,存在一定的審計拆分風險。
(一)2015年工作思路和目標
1、工作思路
緊緊圍繞公司中心工作,以同業(yè)對標為引領,嚴格遵守國家法律和企業(yè)規(guī)章制度,堅持“厲行節(jié)約”和“依法辦事”的原則,加強后勤基礎管理和后勤資源集約化管控,進一步優(yōu)化后勤管理和業(yè)務流程,建立健全后勤業(yè)務辦理的過程審批和監(jiān)督考核機制,重點抓實管好小型基建、車輛及員工食堂等核心業(yè)務工作,全面提升后勤管理和保障服務水平,為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅強的后勤保障。
2、工作目標
總體目標:初步建成“規(guī)范高效、保障有力、服務優(yōu)質(zhì)”的后勤保障體系,同業(yè)對標3個后勤指標全部進入a段。
具體目標:一是不發(fā)生違規(guī)使用公車事件;二是嚴格小型基建和非生產(chǎn)性技改項目過程管理,確保新下達項目不發(fā)生“超規(guī)模、超標準、超時限”情況;三是本部員工食堂和辦公環(huán)境滿意率達到95%以上。
(二)2015年重點工作
1、加強小型基建項目計劃和過程管理,加快解決前兩年項目遺留問題。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇三
后勤服務是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán)。無論是企事業(yè)單位還是學校醫(yī)院,都需要后勤服務的支持。作為一名大學在校生,我在校園中體驗到了后勤服務的方方面面。通過與后勤服務人員的接觸,我深刻認識到后勤服務的重要性。本文將從對后勤服務的認識、對后勤服務人員的感激、對后勤服務質(zhì)量的評價、對后勤服務改進的建議以及對后勤服務意義的思考等五個方面展開論述。
首先,我對后勤服務的認識是,后勤服務是保障學校正常運行的重要支撐。無論是學校的食堂、宿舍、圖書館還是體育場館,都需要后勤服務人員的細心管理和運營。在吃飯的時候,我們享受到了食堂工作人員為我們準備的美味佳肴;在宿舍中,我們感受到了后勤服務人員細心的清潔工作;在圖書館中,我們享受到了安靜的學習環(huán)境;在體育場館中,我們得以盡情發(fā)泄汗水。正是由于后勤服務人員的辛勤努力,我們能夠在學校中享受到舒適的環(huán)境。
其次,我對后勤服務人員的感激之情溢于言表。作為一名學生,我深知自己離不開后勤服務人員的辛勤付出。每天早晨,當我走進食堂,看到食堂工作人員正在煮粥、炒菜時,我會不由自主地為他們辛勤勞作所感動。當我回到宿舍時,看到宿舍阿姨正在打掃衛(wèi)生時,我會不由自主地為她們的默默付出所感動。每一位后勤服務人員都是值得尊敬和感謝的。
第三,對于后勤服務質(zhì)量的評價我認為可以提出一些建議。雖然后勤服務人員付出了很大的努力,但有時服務質(zhì)量并不完美。例如,食堂中的食品質(zhì)量不穩(wěn)定,有時好有時差;宿舍和圖書館的環(huán)境衛(wèi)生也存在一些問題。為了提高后勤服務質(zhì)量,我認為可以加強人員培訓和管理,提高服務水平;加強設施設備的維護和更新,提供更好的環(huán)境。只有不斷改進和提高,才能滿足學生的需求。
第四,我對后勤服務改進的建議是,提供個性化的服務,滿足不同需求?,F(xiàn)在學校中的學生群體越來越多元化,不同的學生有不同的需求。因此,后勤服務也應該向個性化發(fā)展。食堂可以提供更多種類的菜品,滿足不同口味的需求;宿舍可以提供不同檔次的房間供學生選擇;圖書館可以增加休閑區(qū)和自習室等。只有滿足學生多樣化需求,才能讓后勤服務更加貼近學生的生活。
最后,對于后勤服務的意義,我認為不僅僅是為學校提供了方便、舒適的環(huán)境,更重要的是培養(yǎng)了學生的素質(zhì)。通過后勤服務,學生能夠?qū)W會感恩和尊重他人的勞動。同時,學生也可以通過參與后勤服務的工作,培養(yǎng)自己的勞動精神和責任意識。后勤服務不僅僅是為學生提供物質(zhì)方面的支持,更重要的是為學生的全面發(fā)展提供了寶貴的機會。
綜上所述,后勤服務是學校生活中不可或缺的一環(huán)。通過與后勤服務人員的接觸,我深刻認識到后勤服務的重要性。同時,我也意識到后勤服務存在一些問題,需要通過改進來提高服務質(zhì)量。個性化服務和培養(yǎng)學生的素質(zhì)是后勤服務的重要方向。在今后的生活中,我將更加珍惜后勤服務人員的勞動,更好地支持和配合后勤服務的工作。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇四
隨著社會的進步和發(fā)展,物質(zhì)生活水平逐漸提高,人們生活的品質(zhì)也得到了很大的提升。而隨之而來的是,更高的生活質(zhì)量對后勤服務提出了更高的要求,因此,保障后勤服務質(zhì)量的提升,顯得尤其重要。本文將從后勤服務保障的重要性、后勤服務保障的現(xiàn)狀、后勤服務保障所做的工作、后勤服務保障的成效、后勤服務保障后的展望等方面展開討論。
一、后勤服務保障的重要性
后勤服務是一項基礎性服務,它直接關(guān)系到機關(guān)團隊正常、高效運轉(zhuǎn),關(guān)系到干部職工生產(chǎn)與生活的各個方面。良好的后勤服務質(zhì)量不僅能提高職工的工作積極性和創(chuàng)造力,更能提升職工的品質(zhì),形成良好的工作氛圍,增強機關(guān)單位的凝聚力和團隊合作精神,極大地提升了單位內(nèi)部的統(tǒng)一、穩(wěn)定和向好發(fā)展的方向。
二、后勤服務保障的現(xiàn)狀
近年來,隨著后勤保障的文化、技術(shù)、管理等方面的不斷提高,后勤服務管理水平和工作質(zhì)量都得到了大量提升。通過各種途徑宣傳、培訓,職工材料、設施等不斷完善,使整個后勤服務工作質(zhì)量得到了很大的提升。在如今的社會環(huán)境中,各機關(guān)單位也在不斷探索并建立總體規(guī)劃,進行人員和物資資源的優(yōu)化,極大地提升了后勤服務保障的現(xiàn)狀。
三、后勤服務保障所做的工作
對于后勤服務保障工作,有很多環(huán)節(jié)需要做好。
(1)在招聘人員時,要求聘用到具有從事后勤服務保障工作經(jīng)驗的員工,此舉可以提高后勤服務工作質(zhì)量和效率。
(2)在管理上面,要有明確的晉升體系,讓職工們有一個充分釋放才能的平臺,同時保證優(yōu)秀的職工有機會得到提升。
(3)為了補充人才庫,也有必要采取外部招聘的方法,同時要求面試時,對候選人的后勤服務知識做出更加細致的考察。
(4)在設備保障方面,應及時更換用品,做到用品質(zhì)量高,價格實惠。
四、后勤服務保障的成效
通過持續(xù)的努力,后勤服務保障的工作已經(jīng)取得了明顯的效果。員工們的工作效率不斷提高,精神狀態(tài)也更加良好,職業(yè)素養(yǎng)和 責任感也在不斷增加。同時,在提高后勤服務管理行業(yè)文化,增強內(nèi)部創(chuàng)新意識等方面也取得了很大的進步。
五、后勤服務保障后的展望
后勤服務保障是一個“細碎的”行業(yè),關(guān)系到機關(guān)單位最基礎的工作,并且是職工們工作最為直接和近距離的環(huán)節(jié)。隨著新時代的出現(xiàn),它需要有更好的發(fā)展,才能讓整個機關(guān)單位更加完美和協(xié)調(diào),這將對能更加全方位地提高后勤服務保障工作質(zhì)量、效率和普及,研究后勤服務保障科技應用前景,為推進社會進步和發(fā)展做出落實。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇五
第一段:引言(150字)
后勤服務是現(xiàn)代社會中不可或缺的一環(huán),它為各種組織提供支持和幫助,確保了各項工作的順利進行。在過去的一段時間里,我有幸參與了學校后勤服務團隊的工作,并且在其中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,今天我將和大家分享這些心得。
第二段:工作中的困難與挑戰(zhàn)(250字)
在后勤服務的工作中,我面對著許多困難和挑戰(zhàn)。首先,時間緊迫是最常見的一個問題。學校中的活動絡繹不絕,需要我們隨時隨地提供服務,而這就要求我們具備高效的組織能力和良好的應變能力。另外,由于服務范圍廣泛,我常常需要同時處理多個任務,這就要求我具備良好的協(xié)調(diào)能力和時間管理能力。此外,與人打交道也是一項困難的任務。有時候,我們需要面對一些情緒波動較大的用戶,而這就需要我們具備良好的溝通能力和耐心。
第三段:解決問題的方法和策略(300字)
在面對困難和挑戰(zhàn)時,我們可以采取一些方法和策略來解決。首先,規(guī)劃與安排時間是非常重要的。合理安排工作時間表,在保證高效率的同時,也要留出一定的時間來處理突發(fā)情況。其次,良好的人際溝通能力也是必不可少的。我們需要學會傾聽和理解他人的需求,同時也要表達自己的意見和建議。此外,團隊合作也是非常重要的。在面對多個任務時,我們可以與同事協(xié)商分工,優(yōu)化資源的利用,從而提高工作效率。最后,持之以恒和不畏困難的精神也是必不可少的。只有堅持不懈,才能克服困難,取得成功。
第四段:收獲和成長(250字)
在后勤服務的工作中,我不僅面對了很多困難和挑戰(zhàn),也獲得了許多寶貴的收獲。首先,我學會了適應和應變。在工作中,我經(jīng)歷了各種意想不到的情況,需要迅速應對和解決。這鍛煉了我的應變能力和處理問題的能力。其次,我提升了我的溝通技巧。與人打交道需要耐心和善意,我學會了理解他人的需求,并通過合適的方式來解決問題。最后,我體會到了團隊合作的力量。與團隊一起合作,大家互相幫助和支持,工作更加高效,成果更加顯著。
第五段:總結(jié)(250字)
通過參與學校后勤服務團隊的工作,我深刻體會到了后勤服務的重要性以及其中的困難和挑戰(zhàn)。我學會了如何解決問題,如何與人打交道,并且在團隊合作中不斷成長。這些經(jīng)驗和體會將伴隨我一生,并且在我今后的工作和生活中大有裨益。我相信,只要堅持努力,我能夠在后勤服務領域取得更好的發(fā)展。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇六
后勤服務是組織內(nèi)部職能部門之一,負責提供各種支持和便利,確保組織的日常運行順利進行。在我長期從事后勤服務工作的過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,幫助我更好地履行我的職責。在本文中,我將分享我的后勤服務心得體會,以期對其他從事類似工作的人們有所幫助和啟示。
第二段:熟悉需求并提前規(guī)劃
作為后勤服務人員,我們必須了解和熟悉組織內(nèi)各個部門的需求。了解他們的工作流程和所需資源,例如辦公用品、設備維修等等。當我們明確需求后,我們就可以提前規(guī)劃和準備相應的資源,以滿足工作的順利進行。這需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以及對組織內(nèi)部各個部門的全面了解。
第三段:保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力
在后勤服務工作中,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是非常重要的。我們需要及時和準確地了解其他部門的需求,并提供滿足這些需求的解決方案。與各部門建立良好的合作關(guān)系,并保持積極的溝通和反饋,有助于我們了解他們的實際需求并及時做出調(diào)整和改進。此外,我們還需要與供應商和承包商保持良好的合作關(guān)系,以確保及時交付和質(zhì)量上的保證。
第四段:加強效率和質(zhì)量管理
在后勤服務工作中,我們要不斷提高效率和質(zhì)量,以滿足組織對我們的需求。我們可以通過采用先進的管理方法和技術(shù),例如物資管理系統(tǒng)、傳感器設備等,提高我們的工作效率,并且確保我們提供的服務質(zhì)量達到組織和員工的期望。而且,我們還可以推行持續(xù)改進的文化,鼓勵員工提出改進建議,并及時采取相應的措施,以提高我們的工作質(zhì)量和效率。
第五段:靈活應對和持續(xù)改進
作為后勤服務人員,我們需要具備靈活應對變化的能力。組織的需求和環(huán)境是不斷變化的,我們必須及時調(diào)整和改進我們的工作方式以適應變化。此外,我們還應該保持持續(xù)改進的文化,不斷尋求優(yōu)化和創(chuàng)新的機會,以提高我們的工作效果和質(zhì)量。只有保持靈活和不斷進步,我們才能更好地為組織提供后勤服務,并與組織一起取得共同的成功。
第六段:結(jié)語
總結(jié)一下,后勤服務是組織內(nèi)職能部門之一,負責提供各種支持和便利。在我長期的從事后勤服務工作的過程中,我認識到熟悉需求并提前規(guī)劃、保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、加強效率和質(zhì)量管理、靈活應對和持續(xù)改進都是非常重要的。通過遵循這些原則和實踐,我能更好地履行我的職責,并為組織的成功做出貢獻。我希望通過分享我的心得體會,能夠為其他后勤服務工作者提供一些啟示和幫助。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇七
作為一名后勤服務人員,我從事著諸如餐飲、保潔、安保等工作,為公司員工提供周到的服務。這些年來,我從工作中不斷獲得經(jīng)驗和成長,積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我對后勤服務的理解和感悟。
首先,我認為后勤服務的核心是關(guān)注員工的需求和體驗。作為后勤人員,我們的工作不僅僅是完成一些看似瑣碎的任務,更重要的是給員工提供舒適和便利。我們要把自己放在員工的角度思考,細致入微地關(guān)注他們的需求,確保工作環(huán)境的整潔和設備的正常使用。只有這樣,才能真正做到服務到位,讓員工感受到我們的用心和關(guān)懷。
其次,靈活適應是后勤服務的必備素質(zhì)。每天工作中會面臨各種各樣的問題和突發(fā)事件,而我們必須隨機應變。有時,餐廳會突然遇到客流高峰,我們需要迅速調(diào)整工作節(jié)奏,保證食物的及時供應。有時,會出現(xiàn)設備故障或緊急情況,我們需要迅速找到解決辦法,并通知相關(guān)人員。靈活適應并不意味著隨意應付,而是要有一種心態(tài),能夠迅速調(diào)整自己的思維和行動,以應對各種情況。
再次,耐心和細心是做好后勤服務的關(guān)鍵。有時,我們會遇到一些困難和煩惱,比如員工的投訴或是設備的故障。在這些時候,我們需要保持耐心和冷靜,與員工進行有效的溝通,盡量解決問題并提出改進措施。另外,對于細節(jié)的處理也十分重要。一個細心的后勤人員,除了保持工作環(huán)境整潔,還要注重細微之處,比如為員工提前準備好所需物品,及時補充飲用水,確保室內(nèi)溫度適宜等,這些小細節(jié)也能體現(xiàn)出我們的用心和專業(yè)。
此外,團隊合作也是后勤服務至關(guān)重要的一環(huán)。在我所在的團隊中,我們形成了一種默契,互相配合,相互支持。比如,當我們餐廳遇到爆滿的情況,餐食的出品速度跟不上需求時,我們會互相幫助,共同攻克難關(guān)。在我們團隊中,沒有個人英雄主義,只有團隊的協(xié)同作戰(zhàn)。團隊合作除了能夠提高工作效率,還能增強凝聚力,讓我們更好地迎接各種挑戰(zhàn)。
總結(jié)起來,后勤服務是一項技巧活,需要不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提升自己的專業(yè)技能。關(guān)注員工需求、靈活適應、耐心細心、團隊合作,這些都是做好后勤服務的關(guān)鍵要素。通過不斷學習和提高,我相信我能在后勤服務的崗位上做到更好,為員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
這些年來,我在后勤服務崗位上積累了很多經(jīng)驗和感悟,也面臨過很多困難和挑戰(zhàn)。但正是這些困難和挑戰(zhàn),讓我更加磨礪,在工作中不斷成長。我相信,只要我堅持用心服務,時刻關(guān)注員工需求,保持靈活適應和耐心細心,團隊合作,我一定能夠做好后勤服務工作,給公司員工帶來更好的工作體驗。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇八
20xx年上半年,后勤管理科在院部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作,現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下:
1、xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對于無法及時完成的事情,做好記錄并立即上報分管領導,經(jīng)領導同意后,會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。
今年4月份成立十病區(qū),后勤組織相關(guān)人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排,確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標準,組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補充工作。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監(jiān)管力度,后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領導共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度,共同監(jiān)管,杜絕滴漏跑冒,有效的節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢,節(jié)約成本,對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習,提高業(yè)務知識和服務技能。
1、醫(yī)院運行以來,由于行政后勤人員不足,供應保障計劃性差,給臨床工作帶來不便,也不符合醫(yī)院財務管理規(guī)范,在財務部門指導下,負責醫(yī)院日常物資的計劃制定,實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性,掌握科室計劃周期的使用量,并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格,堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則,杜絕關(guān)系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施,有效地形成了約束機制,醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環(huán)保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產(chǎn)委員會的領導下,按照工作計劃,全年組織2次消防安全知識培訓,使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來,后勤科對水、電等工種實行嚴格管理,堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況,檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。
一般問題當時處理,并交付給科室,實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報,本科組織討論,拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時,立即向分管領導匯報,及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,提高了工作效率,杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下,合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務部門處理相關(guān)事務。
我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院,承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦,在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中,我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領導和相關(guān)單位的肯定,受到社會一致好評。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇九
隨著時代的發(fā)展和社會的進步,后勤服務作為一項重要的工作不斷得到重視和提升。作為一名從事后勤服務的人員,我深刻體會到后勤服務的重要性和意義。在長期的工作中,我積累了一些心得體會,對于后勤服務的工作方式和方法有了更深入的理解和感悟。
首先,高效的組織能力是后勤服務不可或缺的一項能力。作為后勤服務人員,我們需要對各種物資和資源進行合理的調(diào)配和利用,以滿足員工的工作和生活需求。良好的組織能力可以確保物資的供應充足、材料的分發(fā)準確,同時還能夠提前做好各項準備工作,以應對突發(fā)情況。在我工作的過程中,我時刻關(guān)注各項物資的庫存情況,及時與供應商溝通,確保物資的及時到位。我還積極與各部門進行溝通和協(xié)作,以確保每個環(huán)節(jié)的順利進行。通過不斷提高組織能力,我能夠更好地滿足員工的需求,提高后勤服務的質(zhì)量和效率。
其次,細心周到是后勤服務人員不可或缺的品質(zhì)。后勤服務需要我們對細節(jié)進行高度的關(guān)注,并在細節(jié)處做到極致。例如,我們要注重環(huán)境的整潔和衛(wèi)生,及時清理垃圾,定期對設施進行維護和檢修,確保員工的工作環(huán)境舒適和安全。同時,我們還要密切關(guān)注員工的需求和意見,在提供服務過程中不斷改進和完善,以提高員工的滿意度。在我的工作中,我經(jīng)常對細節(jié)進行周全的考慮,例如,我會提前預訂員工的用餐、住宿等服務,確保員工在外出工作時能夠得到及時的照顧和安排。通過細心周到的工作方式,我能夠贏得員工的信任和贊譽,提升后勤服務的口碑和形象。
此外,靈活應變是后勤服務人員必備的素質(zhì)。后勤服務的工作環(huán)境往往充滿變數(shù),需要我們靈活應對各種情況和問題。在面對突發(fā)事件時,我們要迅速調(diào)整工作計劃和安排,做好危機處理和應急措施,確保員工的安全和利益。在我工作的過程中,我遇到過多次突發(fā)狀況,例如停電、供水中斷等,但我能夠及時與相關(guān)部門聯(lián)系,并采取有效的措施解決問題,保證員工的正常工作和生活。通過靈活應變的能力,我能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題,提高后勤服務的應變能力和質(zhì)量。
最后,良好的溝通能力對于后勤服務來說至關(guān)重要。后勤服務需要我們與各方保持良好的溝通和協(xié)調(diào),以解決問題和滿足需求。我們要與員工建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和意見,并及時回應和解決問題。同時,我們要與供應商和各部門進行緊密的溝通,以保證物資的供應和工作的順利進行。在我的工作中,我經(jīng)常與各方進行溝通和協(xié)調(diào),例如與餐飲供應商確定菜單、與保潔員安排工作等。通過良好的溝通能力,我能夠提高工作的效率和質(zhì)量,增強后勤服務的凝聚力和團隊合作精神。
總而言之,后勤服務作為一項重要的工作,需要我們具備高效的組織能力、細心周到、靈活應變和良好的溝通能力。通過不斷積累經(jīng)驗和實踐,我不斷提高自己的工作水平和素質(zhì),以更好地服務員工,提升后勤服務的質(zhì)量和效率。我深信,后勤服務的發(fā)展離不開每一位后勤人員的努力和付出,正是我們的辛勤工作,才能為企業(yè)的發(fā)展和員工的福利做出貢獻。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十
第一段:引言(引起讀者對軍訓后勤服務的關(guān)注)
軍訓是大學生活中一段特殊而重要的經(jīng)歷,而軍訓后勤服務則是支撐整個軍訓的重要組成部分。在這次軍訓中,作為一名學員,我深切感受到了后勤服務的重要性。在這里,我將分享一下自己的軍訓后勤服務心得體會,希望能對大家有所啟發(fā)。
第二段:對后勤服務崗位的理解和認識
后勤服務崗位是整個軍訓中最看不見卻最貼心的一部分,包括食堂、修鞋、洗衣、提供床上用品等。在這些簡單而瑣碎的事務中,后勤服務人員提供了基礎的生活保障,為學員們在軍訓中提供了舒適與安心。他們的工作不僅僅是提供物質(zhì)上的幫助,更重要的是傳遞了一種無私奉獻的精神,讓學員們感受到集體的力量和互相關(guān)懷。
第三段:后勤服務的重要性和挑戰(zhàn)
后勤服務是整個軍訓中必不可少的一環(huán),它的存在使得軍訓能夠有序進行。然而,后勤服務也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是時間緊迫,每天都有大量事務需要處理,后勤人員需要保證每一個細節(jié)的順利運作。其次是工作量大,不僅要為大量的學員提供服務,還需要隨時做好補給和維護工作,確保訓練場地和設備的正常運轉(zhuǎn)。同時,后勤人員也要面對學員們的各種需求和問題,需要靈活應對并積極處理。
第四段:關(guān)于后勤服務的體會和感悟
通過這次軍訓,我更加深刻地體會到了后勤服務的重要性和存在意義。在軍訓期間,后勤服務人員的付出讓我感受到了無私和奉獻的力量,他們默默地為我們提供幫助,使得我們能夠更好地完成任務。同時,后勤服務也是一種集體的合作與支持,大家相互關(guān)心,相互幫助,讓整個軍訓更加和諧和順利。在這里,我學會了感恩和珍惜,明白了集體的力量和個人的責任。
第五段:對后勤服務人員的敬佩和認可
在這里,我要向所有參與軍訓后勤服務的人員表示我的敬佩和認可。感謝你們在炎熱的夏天里為我們提供清涼的飲料和果汁,感謝你們在訓練結(jié)束后準備豐盛的餐食,感謝你們在夜晚修復和整理我們的裝備,感謝你們在繁忙的工作中保持微笑。正是有了你們的無私奉獻和辛勤工作,我們才能在這次軍訓中取得令人滿意的成績。你們的付出將永遠銘記在我的心中。
總結(jié):通過參與軍訓后勤服務,我不僅體會到了后勤工作的重要性,也明白了團結(jié)合作的力量和個人責任的重要性。這個經(jīng)歷不僅對我的人生有所啟發(fā),也讓我懂得了感恩和珍惜。最后,再次感謝所有為軍訓后勤服務付出辛勤努力的人們!讓我們一起珍惜這段寶貴的經(jīng)歷,感受到集體的力量和互相關(guān)懷!
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十一
20xx年是全面實施學院“十五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年。后勤服務總公司所擔負的全院后勤服務保障工作是學院一切工作得以順利開展的重要基礎。為此,新的一年,公司將在院黨政領導之下,以教學工作為中心,堅持優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,繼續(xù)深化后勤改革,開拓創(chuàng)新,強化內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量,根據(jù)學院20xx年工作總體安排,結(jié)合公司的實際,擬做好以下幾方面工作:
一、抓好隊伍建設,提高員工的綜合素質(zhì)。
1、開好每周的工作例會,努力提高會議質(zhì)量,提升服務理念。通過工作例會,強化部門經(jīng)理的學習,統(tǒng)一思想、提高認識、總結(jié)工作、明確責任、研究問題、落實任務。同時,完善部門經(jīng)理工作考核機制,加強對部門經(jīng)理的考核。加大制度執(zhí)行的力度,努力提高服務意識和服務水平,提高對優(yōu)秀人員的獎勵力度,努力建設一支懂經(jīng)營、會管理,主人翁意識強,有歸屬感和責任感的后勤骨干員工隊伍;深化工資制度的改革,做到獎勤罰懶,積極創(chuàng)造條件,將公司優(yōu)秀員工推薦為學院用工,真正做到事業(yè)留人、待遇留人和感情留人。
2、利用暑期對一線員工進行集中培訓。組織學習有關(guān)文件、政策、法規(guī),以及相關(guān)業(yè)務知識。通過學習提高員工思想素質(zhì)和服務觀念,努力做到人人愛崗敬業(yè),能把師生的合理需求作為員工開展各項服務工作的出發(fā)點和歸宿,想師生所想,全心全意為師生服務。開展形式多樣的各類文化娛樂活動,增加員工的主人翁意識,提升公司的凝聚力。
3、研究制定相關(guān)政策,鼓勵后勤員工積極參與各類學習培訓,做到自覺充電、主動學習,練就本領,提高后勤隊伍的政策理論水平、技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì),打造一支“肯干事、會干事、干成事”、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、熱情和諧的后勤服務團隊。
二、加強制度建設,提升管理水平。
1、為順應學院內(nèi)涵建設的要求和服務多元化要求的實際,參照學院的規(guī)章制度,進一步完善公司內(nèi)部的各項制度。隨著學院后勤體制和服務項目的調(diào)整,公司將對現(xiàn)有的各項管理制度進行梳理和修訂,以適應新形勢下后勤服務管理的需求,做到健全崗位職責,明確工作任務、工作程序和工作要求,實現(xiàn)后勤管理工作的規(guī)范化和制度化。
2、加快制訂完善員工考核細則,推行全員績效考核。
為調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,建立科學有效的激勵機制,20xx年將積極推行全員績效考核辦法,把獎勤罰懶的思路落實在制度上和行動上,通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡評價、在師生中聘請服務監(jiān)督員等多種形式,完善考評機制,加強過程管理,提高整體服務水平。
四、加強精細化管理,提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
1、高度重視食品安全工作,加強對校內(nèi)食堂和食品超市的管理。
(1)加強對餐飲服務人員的教育,組織學習新頒布的《食品安全法》,提高服務理念,提升食品安全意識,增長食品衛(wèi)生安全知識。
(2)定期或不定期的對校內(nèi)食品超市進行監(jiān)督檢查,杜絕不合格食品和過期食品出售。加強對食堂的規(guī)范化管理,要求食堂各項規(guī)章制度齊全,并能落實到位。
(3)做好大宗物資招采工作,完善招采程序,降低原料采購成本,提高原料質(zhì)量,防范招標工作的腐敗行為。
(4)建立食堂三餐時間巡查制度,確保飯菜質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(5)定期召開飲食工作會議,強化工作人員的責任意識和衛(wèi)生安全意識,做到飯菜質(zhì)量達標,制作過程規(guī)范,質(zhì)量價格相符。
(6)努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,為師生提供營養(yǎng)、安全、可口的飯菜。做好培訓學員餐飲與住宿工作,抓好教工食堂飯菜質(zhì)量與服務質(zhì)量,做到讓絕大多數(shù)師生滿意。
2、做好宿舍管理工作,杜絕宿舍安全事件發(fā)生。
(1)積極配合學工處開展宿舍區(qū)文化活動,如安全知識講座、公寓技能大賽、創(chuàng)辦各項公寓管理推進會等,切實加強學生宿舍精神文明建設,為豐富學生課余文化生活提供便利。
(2)重視安全教育工作,提高管理水平。首先加強對員工的安全知識培訓,明確崗位職責,強化其安全責任意識;其次是對安全基礎設施如供水供電設施、消防安全設施等定期檢查,配合學院學工處開展學生宿舍安全檢查,清理違禁電器。通過張貼安全提示和溫馨提醒等方式,加強學生的安全意識,強化對學生宿舍區(qū)的安全教育管理工作。
(3)關(guān)心愛護學生,為學生提供親情服務。
3、加強物業(yè)管理服務,為師生營造安全整潔的環(huán)境。
(1)繼續(xù)做好“平安校園”、“平安后勤”建設工作,全方位安全監(jiān)控,加強安全教育,增強安全意識,完善安全制度,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,簽訂安全生產(chǎn)責任書。
(2)全面做好各類安全以及防火、防盜、防爆、防自然災害等各項安全工作,加強兩校區(qū)的水、電、氣安全檢查;尤其是做好安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制工作,做好安全自排自查工作,加強兩校區(qū)的日常巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,杜絕跑、冒、滴、漏,長明燈和長流水現(xiàn)象,推進節(jié)約型校園建設。
(3)加強低值易耗品使用管理,嚴格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、保管、報銷、領用制度,做到制度健全,賬物相符,杜絕財物不正常流失。
(4)抓好校園凈化工作。加強對樓內(nèi)、校園內(nèi)的公共場所的環(huán)境衛(wèi)生治理工作,努力為師生創(chuàng)造一個整潔、舒適的學習、生活、工作環(huán)境。做好教學和生活設施的日常維護工作,做到維修及時,服務到位,讓師生滿意。
(5)做好會議服務工作,加強對服務人員的培訓,提升服務意識,提高服務水平。
(6)積極配合好迎賓路校區(qū)管委會,完成好迎賓路校區(qū)配電增容項目建設工作。
4、抓好企業(yè)文化建設。大力弘揚“愛崗敬業(yè)、精益求精”后勤文化內(nèi)涵,大力提倡“五種精神”,即充分發(fā)揚舍小家顧大家的奉獻精神、精誠協(xié)作的團隊精神、少說空話多干實事的務實精神、勇于創(chuàng)新的探索精神,營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。做好公司網(wǎng)站維護和新媒體建設工作。
5、繼續(xù)深化“7s”管理,通過開展各項活動,進一步轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的服務理念,增強服務意識,提高后勤服務的管理水平。加強與各部門的聯(lián)系和溝通,贏得師生的支持和理解。
通過座談會、滿意度問卷調(diào)查等多渠道聽取師生對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
6、加大與相關(guān)行業(yè)主管部門及學院各部門的聯(lián)系,加大對公司各部門的協(xié)調(diào)管理,加大對各項重點工作的督查力度,確保公司各項工作高效運轉(zhuǎn)。為學院各部門做好后勤服務工作。
7、認真組織完成學院安排的各項任務和活動。
在新的一年中,后勤服務公司在學院的正確領導下,將進一步更新觀念、開拓進取、群策群力、扎實工作,堅持全心全意為教學、科研和師生員工服務的宗旨,發(fā)揮好后勤先行、保障有力、服務到位的作用,為實現(xiàn)學院的工作目標努力奮斗。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十二
20xx年是我院三級??漆t(yī)院評審的關(guān)鍵年。根據(jù)全國公安廳局長會議精神和省、市監(jiān)管主管部門關(guān)于“抓基層、打基礎、苦練基本功”的工作要求,結(jié)合醫(yī)院第二個五年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)院20xx年工作思路,制定醫(yī)院新一年計劃如下:
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以黨的十六屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導;以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院各項工作,以深入貫徹中央《關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務條令》、以“基層基礎年”為主線,以執(zhí)法為民為核心,以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以等級醫(yī)院評審為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作,切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”,進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化建設,推動醫(yī)院工作上一個新臺階,實現(xiàn)“四個零”目標。
二、工作目標。
按照省廳、市局提出的`“創(chuàng)品牌、出亮點,全省領先、全國有地位”的總體目標,20xx年醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標:
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。
(三)繼續(xù)開展“四個零”活動。加強規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強化檢查指導;實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制,通過三級??漆t(yī)院評審。
(四)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質(zhì)量,確保服務無投訴。
(五)加強信息化建設,規(guī)范信息內(nèi)容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平,實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。
(六)增強科技意識,加強專業(yè)人才培養(yǎng),加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動。
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務意識,牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想,切實提高“四個能力”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動。
2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設,健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預防,確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預警機制。
5、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十三
以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作。
二、工作目標。
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。
(三)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質(zhì)量,確保在醫(yī)療服務上無投訴。
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)。
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、****意識和服務意識,牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,加快有關(guān)地方性法規(guī)建設,健全和完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開社會監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預防,確保醫(yī)院全年安全。
1、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種沖動行為的發(fā)生。
5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。
6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設,提高全院整體業(yè)務技術(shù)水平。
1、運用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。
2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號,增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設。
1、加強優(yōu)質(zhì)服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心,實行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權(quán)利,主動做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
1、加強以制度管人、制度管事,進一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動,推進辦公自動化管理,實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,獎罰分明。
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規(guī)化建設,提高隊伍的整體素質(zhì)。
1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團結(jié)協(xié)作”為核心的院科領導班子建設,始終樹立超前工作理念,始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神,按照“務實、高效、廉潔”的工作原則,繼續(xù)做從嚴治院的模范;做以身作則,率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍,適應現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習,要觀念創(chuàng)新,掌握相關(guān)的'法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。
始終遵循學??傮w工作思路,圍繞“一個”中心:為教育教學服務,確保安全、穩(wěn)定這個大局;落實“三個”到位:認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動后勤工作的積極性,確保后勤服務工作更上一層樓。
二、工作目標。
1.開源節(jié)流,增收節(jié)支,管好水用好電,切實減少辦公費用和其他費用支出,增強工作的計劃性,科學合理地安排各項工作。
2.進一步完善購物領物工作,購物有申請,日常用品、易耗品進出庫手續(xù)齊全,切切實實建好材料賬,按月分類實行財產(chǎn)審核,杜絕浪費。建好固定資產(chǎn)明細帳,管好、履行好財產(chǎn)保管與使用責任書。
3.全面提高后勤人員素質(zhì),服務意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加,力爭師生、家長和學校“三滿意”。
4.制定并逐步落實校園整體規(guī)劃,依照“創(chuàng)辦特色,規(guī)范辦學”的整體要求,不斷優(yōu)化校園環(huán)境,發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
5.嚴肅財經(jīng)紀律,規(guī)范財務管理和收費行為,合理收支,強化審計,接受監(jiān)督。收費有公示,自覺接受社會和上級的收費檢查。
三、工作措施。
1.建立健全科學、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度,加強對校產(chǎn)的日常管理。及時做好校產(chǎn)登記、保管、申領、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作,增強教師和學生愛護公物的意識。
2.建立完善各項制度,加強學校財務管理。
3.加強教學設施的維修與更新。
4.加強綠化管理,美化校園環(huán)境。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報,及時解決存在的問題。
6、樹立后勤為教學第一線服務的思想,進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時處理,不拖拉,多服務、服好務。
7、完善物品政府采購及零星采購制度,根據(jù)采購物品的價值大小,做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
8、切實加強各功能教室、活動室的管理,充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
四、抓好重點工作。
1、重點抓好學校安全工作。
(1)經(jīng)常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患,切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(2)認真負責地做好各項后勤常規(guī)管理工作。
(3)堅持每日巡視制度,對學校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍、食堂、水房等處設備設施進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和反饋。
2、重點抓好校舍、校產(chǎn)及財務管理工作。
(1)進一步完善學校校產(chǎn)管理制度,增強師生對校產(chǎn)的愛護意識。完善校產(chǎn)維修報修制度,由相關(guān)人員將報修單送到后勤處,以便及時安排;維修完畢,由報修人負責驗收簽字。
(2)加強對校產(chǎn)校具的管理,提高對各類設備的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常維護,每期期初要對校產(chǎn)校具、設備、進行清點登記,責任到人。
(3)嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮教學器材和現(xiàn)代教學設備的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
(4)完善財務制度,經(jīng)費的領取,支付等工作,應按程序進行,嚴格財務審查和復核;實行會計報賬制度,用款人辦理報銷必須持有有效憑據(jù),杜絕過期或偽發(fā)票入賬。嚴控審批范圍,嚴格履行開支單據(jù)與物品入庫簽字手續(xù)。
(5)實行民主理財。學校的財經(jīng)收支情況,定期向教職工公示,做到財務公開,主動接受群眾監(jiān)督,每向?qū)W校匯報一次收支情況。
(6)加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學校節(jié)約一滴水,一度電,一分錢。
3、重點抓好食堂管理工作。
(1)認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》。
(2)依據(jù)食堂管理制度,加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序。
(3)加強檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務態(tài)度,衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量、就餐情況、發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進,批評后進。
(4)定期組織食堂從業(yè)人員學習有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎知識、基本要求,學習相關(guān)法律法規(guī),使每個食堂工作人員知曉“法律法規(guī)”,并對照日常工作認真落實,齊心合力提高服務工作質(zhì)量。
(5)樹立食品安全第一意識,嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān),重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。
(6)認真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據(jù)實際情況盡量滿足師生要求。
一、基本情況回顧:
1、為教學一線提供后勤保障。
為了各班順利地迎接開學,我們總務部門在暑期對教學樓、行政樓屋內(nèi)及其屋面漏水進行全面維修,樓梯間臺階維修和墻面進行粉刷,并對全園雜草進行清除。
2、勤儉持家,有計劃地投入。
為了開源節(jié)流,在物品的添置上做到了有計劃。上學期添置幼兒床382床,大型熱循環(huán)消毒柜1臺,更換廚房不銹鋼桶10個、盆子10個,燒開水壺12個,幼兒凳椅300張。
3、安全工作。
在安全管理上,各部門各班責任到人,每周每月對安全設施、設備核查排查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,特別是在3—7月份手足口病、h1n1甲型流感高發(fā)期,我園未發(fā)生一例病例。
二、指導思想。
本學期的后勤工作,要切實落實園務工作計劃有關(guān)要求,進一步樹立服務思想,繼續(xù)加強員工隊伍建設,加強園資、園產(chǎn)管理、加強安全工作。在不斷完善和規(guī)范中,提升后勤服務和質(zhì)量以及后勤管理水平。
1、加強員工隊伍建設,努力探索規(guī)范化途徑。
(1)建立員工個人工作檔案,詳實記載員工工作經(jīng)歷,體檢情況,工作考核狀況等。
(2)繼續(xù)堅持每日巡視制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換意見,發(fā)揮巡視功效。
(3)繼續(xù)實施員工工作考核工作制度,獎優(yōu)懲劣,進一步激發(fā)后勤人員的積極性與主動性,提高工作質(zhì)量。
2、加強園資園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)。
(1)認真根據(jù)資金預算計劃情況,合理地使用好各類經(jīng)費,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
(2)加強財務管理,嚴格執(zhí)行財務管理制度,做好經(jīng)費審核,規(guī)范收費,落實幼兒伙點帳目公示制度。
(3)堅持勤儉辦園的原則,積極倡導節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。
(4)愛護并合理使用園內(nèi)設施設備,認真做好各類檢修工作,對小型維修嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
(5)繼續(xù)探索物材管理的科學性,進一步完善固定資產(chǎn)的管理制度,定期檢查各班、室的資產(chǎn)情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。
3、加強衛(wèi)生與安全管理,堅持操作規(guī)范化。
(1)繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,堅持衛(wèi)生保潔工作包干,明確責任區(qū)和責任人。加強檢查和指導,確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
(2)進一步加強食堂人員食品、食品加工過程、餐具清洗、消毒過程的檢查和指導,切實落實《食品衛(wèi)生法》,規(guī)范操作。
(3)進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識,嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作,嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
(4)認真及時地做好各件物品、器械的保養(yǎng)和維修,確保安全使用。
(5)繼續(xù)加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品管理,做到專人保管、限量發(fā)放,以備不測。
(6)繼續(xù)切實做好消防安全工作,強化安全責任,堅持以防為主,消除隱患,做到安全第一。
4、做好膳食工作,廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見,盡量增加食譜的花樣,并保證營養(yǎng)的均衡,做到粗細、甜咸、干稀搭配。
5、繼續(xù)強化服務意識,積極做好后勤保障工作。
本學期后勤人員要克服人員體弱、年齡老化困難,積極配合完成園中心工作,做好教師賽課、環(huán)境創(chuàng)設、家長開放日活動等后勤保障工作。
三、月份工作安排。
八月。
1、擬定辦公、教學用品、幼兒藥品等采購計劃及發(fā)放物品。
2、全園衛(wèi)生大掃除。
3、檢修全園水電及檢查門窗桌椅。
4、與供貨商簽訂合同、并更新相關(guān)證件。
九月。
1、根據(jù)編班情況調(diào)整桌椅、床鋪。
2、慶?!敖處煿?jié)、中秋節(jié)”。
3、配合班級搞好環(huán)境創(chuàng)設。
4、做好國慶節(jié)值班人員安排。
十月。
1、重陽節(jié)探望老教師。
2、抽查寢室衛(wèi)生及班級衛(wèi)生。
3、配合各班早操衛(wèi)生。
4、全園衛(wèi)生大檢查。
2、各班玩具自查、戶外大型玩具檢查。
3、配合全園家長開放日。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十四
轉(zhuǎn)眼間到了第三季度,現(xiàn)計劃如下:
一、抓好院容院貌和兩個文明建設。
強化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔,完善各項衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,努力提高服務質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合,實行崗位責任制,堅持進行衛(wèi)生工作檢查評比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項工作全面推向社會服務代管理,使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實處,營造一個干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。
二、工作目標。
(一)堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生,不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故,杜絕集體上訪事件。
(二)在安全管理方面,切實落實風險防范措施,設專人負責,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
(三)加強院內(nèi)的安全學習、培訓管理,每季度對全院職工開展一次法律安全教育,組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī),不斷增強職工的法律安全意識。
(四)為了加強院內(nèi)的安全防范工作,嚴格落實值班制度,節(jié)假日有領導帶班,無脫崗、漏崗現(xiàn)象,認真做好值班記錄。
(五)加強對我院臨時用工人員的管理,對臨時用工人員做到情況明,底數(shù)明,管理規(guī)范。
三、積極整改。
(一)針對上一年度安全工作中暴露出的問題,進一步修訂和完善各種規(guī)章制度,全面落實安全生產(chǎn)責任制,明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚,同時細化各崗位、各部門的考核細則,嚴格考核,真正做到依法治院、科學管理。
(二)總務人員相對不足,尤其是網(wǎng)絡管理人員的缺乏。建議聘請一名專業(yè)的網(wǎng)絡管理人員。
四、季度工作。
1、加強醫(yī)院后勤倉庫的管理工作,嚴格遵守各項規(guī)章制度,對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫(yī)療服務的思想,做到有計劃、有步驟地購進所需物資,對一切物資分類存放整齊,注意物資的積壓、變質(zhì)、霉爛的處理,保證全院的物資供給所需,嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發(fā)放等制度,并做好物品分類建賬,賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序,衛(wèi)生整潔,并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。
2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度,嚴格對醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理,按時下收下送,保障供給,徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續(xù),嚴防錯漏和丟失,嚴格遵守各種機電設備的操作規(guī)程,做到用電安全、生產(chǎn)安全,杜絕一切事故的發(fā)生,保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十五
隨著社會的發(fā)展和進步,機關(guān)單位的規(guī)模不斷擴大,員工數(shù)量也日益增多。為了更好地保障員工的工作和生活需求,機關(guān)后勤服務顯得尤為重要。我作為一名從事機關(guān)后勤服務工作的人員,與大家分享一下我的心得體會。
首先,機關(guān)后勤服務工作的核心是以人為本。作為一名機關(guān)后勤服務人員,我們時刻關(guān)注員工的需求和提出的建議,努力為員工提供更好的工作和生活環(huán)境。例如,為了方便員工出行,我們積極與交通公司合作,增添了一些公交線路,縮短了上下班時間,提升了員工的出行效率。同時,我們還加強了員工的休閑娛樂設施建設,新建了乒乓球場和健身房,為員工提供了鍛煉身體的機會。這些舉措都是出于對員工需求的關(guān)注和努力,讓員工在工作之余能夠得到更好的休息和放松,提高工作效率。
其次,機關(guān)后勤服務工作需要注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗,在機關(guān)后勤服務中尤為重要。我們時刻關(guān)注員工的需求變化和工作環(huán)境的改善,不斷更新服務設施,提供更好的服務。例如,為了滿足員工對工作場所的安靜要求,我們安裝了隔音設備,有效地減少了噪音干擾,提高了員工的工作效率。另外,我們建立了員工意見箱,鼓勵員工提出問題和建議,集思廣益,改進不足之處。通過這些細節(jié)上的改進,我們讓員工們感受到了我們的用心和關(guān)懷,為他們創(chuàng)造了更好的工作氛圍。
再次,機關(guān)后勤服務工作需要與時俱進。時代在不斷發(fā)展,科技在不斷進步,作為機關(guān)后勤服務人員,我們應該緊跟時代的步伐,不斷更新服務理念和手段。例如,我們引入了智能化的管理系統(tǒng),提高了服務的效率。員工可以通過手機APP預約洗衣服務、訂餐等,方便快捷。同時,我們也加強了對員工的培訓,提升他們的服務意識和品質(zhì)。只有不斷創(chuàng)新和進取,我們才能更好地適應時代的需求,更好地為員工提供服務。
最后,機關(guān)后勤服務工作需要持之以恒的堅持。機關(guān)后勤服務是一項長期的、持續(xù)的工作,只有堅持不懈,才能取得更好的效果。我們要時刻關(guān)注員工的需求和服務質(zhì)量,不斷改進和完善。同時,我們也要加強內(nèi)部團隊的培訓和協(xié)作,提高工作的效率和質(zhì)量。只有持之以恒地堅持,我們才能真正做好機關(guān)后勤服務工作,為員工創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境。
總之,機關(guān)后勤服務工作的核心是以人為本,注重細節(jié),與時俱進,持之以恒。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷探索和嘗試,為機關(guān)單位的員工提供更好的服務,為他們創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境,推動機關(guān)后勤服務工作不斷發(fā)展和進步。
醫(yī)院后勤服務心得體會篇十六
第一段:引言(200字左右)
近年來,隨著人們生活水平的提高和社會的發(fā)展,后勤服務在各個領域扮演著愈發(fā)重要的角色。作為一名從事后勤工作的人員,我深切體會到了后勤服務對于一個組織或機構(gòu)的重要性。在這段時間里,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗,從中學到了很多,下面我將與大家分享我的心得體會。
第二段:提出觀點(200字左右)
在提供后勤服務的過程中,最重要的是以用戶為中心,樹立正確的服務理念。只有站在用戶的角度去思考問題,才能真正滿足他們的需求。同時,提高工作效率也是后勤服務的重要目標之一。我們要不斷學習與進步,利用現(xiàn)代科技手段改進工作方式,提高工作效率,為用戶提供更好的服務體驗。
第三段:舉例說明(300字左右)
作為一名后勤服務人員,我曾經(jīng)面對過許多挑戰(zhàn)和困難,但也獲得了許多機會去實踐并提高自己的能力。在一次大型會議的組織過程中,我學會了如何良好地與不同背景和要求的人進行溝通,通過妥善安排和有效的協(xié)調(diào),使整個會議的流程更加順暢,使與會人員獲得了良好的參會體驗。在另外一次活動中,我遇到了時間緊迫和資源有限的情況,為了保證活動的圓滿進行,我積極與相關(guān)人員合作,做好前期準備工作,確保每個細節(jié)都得到妥善安排。這些經(jīng)驗讓我深刻認識到,良好的組織協(xié)調(diào)能力以及高效的工作執(zhí)行力是提供優(yōu)質(zhì)后勤服務不可或缺的要素。
第四段:總結(jié)心得(300字左右)
通過這些實踐,我認識到提供優(yōu)質(zhì)后勤服務的關(guān)鍵在于提高自身的素質(zhì)與能力。我們需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,了解各種后勤服務的最佳實踐,并學會靈活運用。此外,與用戶保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力也是關(guān)鍵要素之一,只有深入了解用戶需求并通過有效的溝通與協(xié)作,才能實現(xiàn)對用戶需求的準確把握與滿足。同時,我們還需要不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),學習先進的管理理念和新技術(shù),用以提高工作效率和質(zhì)量。
第五段:展望未來(200字左右)
盡管我在后勤服務方面取得了一些成績,但我深知還有許多需要學習和提高的地方。我將繼續(xù)努力,參加相關(guān)培訓和學習,提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時,我也希望能夠加強與同行之間的交流與合作,共同學習與進步。作為一名后勤服務人員,我希望能夠不斷適應和應對不斷變化的環(huán)境,提供更高質(zhì)量、高效率的后勤服務,為組織和用戶創(chuàng)造更大的價值。
總結(jié):通過提出觀點,舉例說明以及總結(jié)心得和展望未來,可以對后勤服務的重要性和提供優(yōu)質(zhì)服務的目標進行闡述。此模板可用于撰寫關(guān)于“后勤服務心得體會”的1200字左右的連貫五段式文章。

