心得體會是人們在經(jīng)歷了一段時間的學(xué)習(xí)、工作或生活后，通過思考和總結(jié)得出的心得和體會。在這個快節(jié)奏的社會中，我們時常需要回顧自己的成長和進步，以便更好地調(diào)整和改進自己的方向和方法。心得體會不僅是對自己成長的一種記錄，也是對他人經(jīng)驗的借鑒，有助于我們更好地理解和掌握事物的規(guī)律。寫心得體會時，可以加入一些實例和案例，來增強文章的可信度和說服力。讀完這些心得體會，我們可以看到不同人在不同情況下的反思和成長，從中學(xué)習(xí)他們寶貴的經(jīng)驗。
當(dāng)一天加油員心得體會篇一
加油站員是一份不起眼但重要的職業(yè)，他們常年面對著繁瑣的工作和不同的客戶，需要隨時保持高度的警惕性。本文將以一個加油站員的視角，分享一天的工作心得體會。
第二段：困難與挑戰(zhàn)。
作為加油站員，我每天都要面對各種困難和挑戰(zhàn)。首先，工作環(huán)境天氣狀況的不確定性，有時在惡劣的天氣下，我不得不在雨中為客戶加油，這給我的身體健康帶來一定的風(fēng)險。其次，由于加油站工作時間長且繁忙，往往不能按時休息，這對我的身體和心理都造成了很大的負(fù)擔(dān)。此外，與客戶的溝通也是一個挑戰(zhàn)。有些客戶不愿意聽從安全操作指導(dǎo)，這就需要我耐心地向他們解釋，確保工作的順利進行。
第三段：心態(tài)與技巧的重要性。
在面對困難與挑戰(zhàn)時，維持一種積極的心態(tài)是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)只有保持平靜與冷靜，才能更好地解決問題。此外，技巧也是極其重要的。例如，在高峰期，我必須學(xué)會高效地管理時間，并盡量減少等待。與客戶的溝通也需要一定的技巧，例如用親切的語言和微笑去換取客戶的合作與理解。
第四段：責(zé)任與安全。
作為一名加油站員，我時刻牢記著自己肩負(fù)的責(zé)任與安全意識。在工作中，我必須按照操作規(guī)范和操作流程進行，確保加油過程的安全性。我必須檢查油槍、油箱和車輛是否存在泄漏，確保環(huán)境和人員安全。在工作中，我還需要提醒車主關(guān)注安全事項，例如關(guān)閉引擎和手機，以免引發(fā)火災(zāi)或其他意外。
第五段：成長與收獲。
雖然做加油站員是一份辛苦的工作，但我從中獲得了很多成長和收獲。工作中，我學(xué)會了負(fù)責(zé)、耐心和細致，這些品質(zhì)對我今后的發(fā)展都非常重要。此外，我還結(jié)識了很多善良的客戶和優(yōu)秀的同事，他們與我一起經(jīng)歷了許多難忘的事情。這些經(jīng)歷讓我對人性充滿了信心，并豐富了我的生活。
總結(jié)：
加油站員這份工作雖然有困難和挑戰(zhàn)，但通過積極的心態(tài)和高超的技巧，結(jié)合對安全的責(zé)任與意識，我們能夠應(yīng)對和解決各種困難，取得工作的成就感。同時，這份工作也給了我成長和收獲的機會，讓我認(rèn)清了人性的善良和豐富了我的生活。我將繼續(xù)努力，做一名專業(yè)的加油站員。
當(dāng)一天加油員心得體會篇二
加油工作是一份非常特殊的職業(yè)，他們沒有舞臺，沒有燈光，但他們默默無聲地為我們的行車安全保駕護航。作為一名加油工，我有幸能夠親身經(jīng)歷這份工作，我深深感受到了其中的辛苦和快樂，也積累了一些心得體會。
首先，加油工作需要高度的責(zé)任心和細心。任何細小的疏忽都可能造成嚴(yán)重的后果。為了確保加油安全，我們必須時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在工作崗位上，我學(xué)會了仔細觀察，細致入微。在給車輛加油時，我會認(rèn)真檢查車輛的設(shè)置，確保加油口及加油槍無損壞，杜絕任何造成危險的隱患。同時，我還會對車輛油箱進行確認(rèn)和加油機進行操作檢查，確保油品和加油量符合要求。這些細節(jié)都需要我們高度的責(zé)任心和細心，只有這樣才能確保安全，保障顧客的利益。
其次，加油工作也需要良好的溝通能力和服務(wù)意識。作為加油員，我們與各類車主打交道的機會很多，每個人都有不同的需求和心情。因此，作為服務(wù)者，我們需要做到善于傾聽，積極主動地與車主交流。在我工作的這段時間里，我意識到單純地將油加滿并不能滿足所有的車主。有時候，顧客可能需要我們提供其他額外的服務(wù)，比如幫忙擦拭車窗、給輪胎加氣等，這時候我們應(yīng)該主動詢問顧客的需求，并予以滿足。只有在與顧客保持良好的溝通和交流中，我們才能夠提供更周到的服務(wù)，獲得顧客的贊賞和信任。
再次，加油工作中的團隊合作至關(guān)重要。在加油站這個小小的工作崗位上，需要我們密切地配合和協(xié)作。一條油漏的管道，一個設(shè)備的故障，都可能影響整個工作流程的進行。而這個時候，團隊合作就顯得尤為重要了。工作中，我與其他同事們密切配合，相互幫助。有時候，我會主動協(xié)助其他同事解決問題；有時候，其他同事會幫助我完成繁重的工作任務(wù)。通過團隊合作，我們能夠更好地提高工作效率，確保顧客能夠得到及時、準(zhǔn)確的服務(wù)。
最后，加油工作也需要堅持和毅力。在這個職業(yè)中，工作時間相對比較長，工作內(nèi)容也相對繁瑣。在炎炎夏日或寒冷的冬天，加油站的工作環(huán)境可能并不是很好。但是，我在這個職業(yè)中學(xué)到了堅持和毅力。不管是刮風(fēng)下雨，還是酷熱天氣，我都會準(zhǔn)時上班，盡心盡力地完成每一項工作。即使工作再繁忙、再辛苦，我也會堅持下來，因為我清楚，只有堅持和毅力，才能夠克服困難，取得成功。
總結(jié)起來，加油工作是一份特殊而又值得挑戰(zhàn)的職業(yè)。身為加油員，我體會到了其中的辛苦和快樂，也通過這個職業(yè)獲得了一些寶貴的心得體會。高度的責(zé)任心和細心、良好的溝通能力和服務(wù)意識、團隊合作和堅持毅力，這些優(yōu)秀的品質(zhì)將幫助我們成為一名出色的加油工。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為人們的出行帶來更多的安全和便利。
當(dāng)一天加油員心得體會篇三
作為一名加油員，他的工作不僅是為車輛加油，更是對自身素質(zhì)的考驗，同時也是服務(wù)行業(yè)人員中的一員。在工作中，我不僅經(jīng)常遇到各種各樣的客戶，還會同時面對著許多的壓力和挑戰(zhàn)。但是作為一名優(yōu)秀的加油員，我要時刻保持一個積極樂觀的心態(tài)，從中汲取經(jīng)驗和收獲，不斷追求進步。
第二段：對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度
作為加油員，我時刻銘記著服務(wù)至上的理念，時刻保持著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。在工作中遇到各種各樣的客戶，我要能夠及時應(yīng)對他們不同的需求，給予熱情周到的服務(wù)。同時，我要堅持用心服務(wù)，不斷提升自己的服務(wù)水平，讓客戶得到更好的服務(wù)體驗。因為一個客戶的滿意度，不僅是對自己最好的宣傳，也是對自己價值的最好證明。
第三段：對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)
作為一名加油員，我要時刻保持對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。在加油的過程中，我要注意車輛的狀態(tài)，了解客戶需求并仔細核對訂單。同時，我要保持清晰的思維，按照規(guī)定的程序依次操作，以確保操作的安全、準(zhǔn)確和高效。自我約束，積極改進，持續(xù)提高自身的專業(yè)技能是不可或缺的。
第四段：對反饋的領(lǐng)會與總結(jié)
在工作中，我時常會遇到一些不同的問題和挑戰(zhàn)，這些問題和挑戰(zhàn)也成為了我的人生經(jīng)驗。但是，我不會僅僅停留在問題面前，而是會通過不斷地總結(jié)、尋找原因和解決方法，將問題轉(zhuǎn)化為自身成長的機會。在加油過程中還可以向上級和同事請教，通過不斷學(xué)習(xí)、提高工作效率和質(zhì)量，并從中獲得更多的收獲和成長。
第五段：結(jié)語
就我所服務(wù)的行業(yè)而言，加油員是一份基礎(chǔ)但卻十分重要的工作，負(fù)責(zé)為車輛提供燃油和維護服務(wù)，并保證各項程序的順暢，是一份要求細致、耐心和專注的工作。我作為一名加油員，會一直持續(xù)地?fù)碛兄?wù)至上、認(rèn)真負(fù)責(zé)、對工作的認(rèn)真總結(jié)和反思、時刻學(xué)習(xí)，把它們內(nèi)化于心，貫徹于行。我時刻保持著積極的心態(tài)，為每一個客戶提供最好的服務(wù)。
當(dāng)一天加油員心得體會篇四
加油員也許是一個看起來簡單的工作，但是他們的工作是為了保障每個人的出行順利。在進行工作的過程中，他們需要擁有耐心、細心和專業(yè)技能。無論是寒冷的冬天還是酷熱的夏季，他們都要堅守崗位，為司機們提供服務(wù)。作為一個加油員，我對這份工作也有了深刻的體會和感悟。
第二段：耐心與細心
對于加油員來說，耐心是必不可少的品質(zhì)。有時候，在工作中可能會遇到些比較難搞的顧客，比如對油品有苛刻要求的司機。這個時候，加油員需要保持耐心和冷靜的態(tài)度，協(xié)調(diào)好雙方的矛盾。而另一方面，加油員的細心也是非常重要的。因為涉及到油品的使用、存儲、管理等環(huán)節(jié)，任何一個細節(jié)的疏忽，都可能會帶來嚴(yán)重的后果。
第三段：技能與質(zhì)量
為了做好這份工作，加油員需要接受專業(yè)培訓(xùn)，獲得必要的技能認(rèn)證。只有在技能上做到真正的專業(yè)水平，才能為顧客提供最好的加油服務(wù)。同時，這也是保證加油質(zhì)量的重要前提。一個合格的加油員需要了解相關(guān)的加油標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真檢查每次加油的油品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的問題。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度
作為加油員，除了專業(yè)技能之外，良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度也是非常重要的。加油員需要時刻保持自身的形象和語言舉止，給顧客留下良好的印象。同時，要有敬業(yè)、負(fù)責(zé)、勤奮的工作態(tài)度，積極配合其他同事的工作，為保障顧客安全順利出行而努力奮斗。
第五段：總結(jié)
通過這段時間的工作，我意識到加油員這個職業(yè)的重要性，更深刻了解到做好這份工作需要付出的努力和耐心。而作為一個加油員，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和能力，用盡最大努力為顧客提供最好的服務(wù)。
當(dāng)一天加油員心得體會篇五
在生活和工作中，每個人都會遭遇挫折和困境，這時我們需要一股熱情和動力來支持我們繼續(xù)前行。而“心得體會，加油干”就是一個非常好的座右銘。今天我想分享我自己的一些心得體會，希望能夠?qū)δ銈冇兴鶈l(fā)和幫助。
第二段：信心，是成功的關(guān)鍵
在進行任何一項事業(yè)之前，首先我們需要有堅定的信心。信心可以讓我們在崎嶇的道路上堅定地前行，讓我們在遇到挫折的時候能夠重新振作起來，不輕言放棄。當(dāng)我在工作中遇到困難時，經(jīng)常會回想起堅持不懈的自己、為自己打氣，增強自信心，相信自己會成功。
第三段：態(tài)度，決定一切
除了信心，良好的態(tài)度也是成功的關(guān)鍵。面對挫折和困難時，需要保持樂觀、積極的態(tài)度，這有助于我們在沖出困難的泥潭。只有以正確的態(tài)度去看待和處理問題，我們才能夠更好地解決問題、取得更大的成功。因此我們應(yīng)該學(xué)會在自信并積極樂觀的態(tài)度下，認(rèn)真做好每一件事情。
第四段：持之以恒，不放棄
成功的道路上，有時會出現(xiàn)多次挫折和困難，但是這并不代表我們就要放棄。我們需要有持之以恒的毅力和勇氣，繼續(xù)披荊斬棘、追求自己的夢想。不論遇到什么困難，不要放棄，因為成功并不是一夜之間得來的，它需要我們長期的堅持和努力。
第五段：結(jié)語
最后，我想說的是：只要我們擁有信心、正確的態(tài)度和毅力，就能夠取得屬于我們自己的成功。成功并不在于我們有多么聰明、多么能干，而在于我們在遇到困難時有堅定的信心、積極的態(tài)度，以及不屈不撓的毅力。因此，讓我們在工作中勇往直前，相信自己、相信夢想，永不言敗，不斷提升自己，為實現(xiàn)自己的價值而努力奮斗！
當(dāng)一天加油員心得體會篇六
第一段：引言（150字）。
作為一名加油站員，我曾經(jīng)有機會親身體驗了一天的工作。這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，讓我對這個職業(yè)有了更深入的了解。雖然加油站員的工作看似簡單，但實際上卻非常繁重和辛苦。然而，盡管種種困難，我發(fā)現(xiàn)這個工作有著難以想象的樂趣和收獲。在這篇文章中，我將分享我在加油站一天工作的心得體會。
第二段：對工作的印象（250字）。
首先，加油站的工作可以讓人真切地體會到獨立工作的重要性。作為一名加油站員，我們需要處理客戶的加油需求，同時還需要確保安全和高效。在加油期間，我意識到自己的每一個決策都會直接影響到客戶的體驗，這種責(zé)任感令我備感壓力。同時，這種獨立工作的性質(zhì)也教會了我管理時間和解決問題的能力。
其次，加油站工作教會了我與各種各樣的人打交道。加油站是一個多元化的工作環(huán)境，我遇到了來自不同背景和職業(yè)的人們。和他們的交流不僅僅是填充油箱和收取費用，我也傾聽著不同的故事和經(jīng)歷。這個工作教會了我如何更好地理解和尊重他人，尤其是當(dāng)他們處于壓力或者不滿情緒的時候。
第三段：困難與挑戰(zhàn)（300字）。
盡管加油站工作帶來了很多樂趣，但也不可否認(rèn)，它也伴隨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，這個職業(yè)需要承受長時間的站立和重復(fù)的動作，這對身體是一種考驗。尤其在忙碌的時候，加油站員需要在高峰時段處理大量車輛的加油需求，沒有間斷。這種工作強度對體力和精神狀態(tài)都提出了極高的要求。
其次，加油站員也需要面對一些客戶的不友善行為。有些人在壓力下可能會情緒失控，甚至對加油站員不禮貌。這對于一個服務(wù)行業(yè)的工作人員來說是一種挑戰(zhàn)，但我學(xué)會了保持冷靜和友善，從容地應(yīng)對這些情況。我發(fā)現(xiàn)，通過和客戶交流，并以積極的態(tài)度解決問題，我們往往能換來他們的理解和感激。
第四段：樂趣與收獲（300字）。
雖然面臨困難與挑戰(zhàn)，但加油站工作也帶來了許多樂趣和收獲。首先，加油站員可以和不同背景的人建立起友好的關(guān)系。在每天的工作中，我遇到了許多有趣和善良的人，我們建立起了真誠的聯(lián)系。有時候，他們還會向我傾訴心事，這種信任給我?guī)砹藵M足感和成就感。
其次，加油站工作還鍛煉了我的團隊合作精神。在處理忙碌時段和車輛排隊的情況下，加油站員們需要互相協(xié)作，確保整個隊伍的工作協(xié)調(diào)有序。我們會互相幫助，相互支持，共同應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。這種團隊合作的精神不僅讓工作更加順利，也培養(yǎng)了我的集體意識和合作能力。
第五段：結(jié)論（200字）。
總而言之，作為一名加油站員，我從這個工作中學(xué)到了很多。它讓我明白了獨立工作的重要性，教會了我與不同人打交道的技巧。盡管這個職業(yè)有困難和挑戰(zhàn)，但其中的樂趣和收獲是無法替代的。在未來，我將繼續(xù)懷念這段經(jīng)歷，并且將這些心得體會融入到我的未來職業(yè)中。最后，我要感謝加油站工作給予我的一天體驗，讓我更加深入地了解這個職業(yè)，并且收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。
當(dāng)一天加油員心得體會篇七
“加油干”是一個振奮人心、鼓舞人心的口號。它可以給人們帶來勇氣、信心和希望，使我們充滿激情去追求自己的夢想。我也深深地感受到了這種精神的魅力。在過去的幾年里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難，在這個過程中，不斷學(xué)習(xí)、進步，也讓自己更加深刻地體會到了“加油干”的意義。
第二段：堅定決心
面對挑戰(zhàn)和困難時，最重要的是要有堅定的決心。我曾遇到過一些很難克服的問題，但是我始終相信，只要堅定決心，努力學(xué)習(xí)和不斷進步，我一定能夠克服困難，取得成功。在這個過程中，我不斷調(diào)整自己的思路和方法，尋找適合自己的學(xué)習(xí)方式，做好時間規(guī)劃，以更有條理地完成任務(wù)。我相信，只要堅持不懈地努力，我一定可以到達目標(biāo)。
第三段：克服困難
在人生的道路上，難免會遭遇到很多障礙和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們必須堅定信心，勇敢地面對困難，積極地尋找解決問題的方法。我記得有一次，我在實驗室遇到了一個很難解決的問題。我反復(fù)嘗試了很多次，但是始終無法解決它。但是，我并沒有打退堂鼓。相反，我找來了一些同學(xué)和老師，請教他們的意見和建議。終于，在他們的幫助和支持下，我找到了解決問題的方法。這個經(jīng)歷讓我更加堅信了“加油干”的重要性。
第四段：樂觀心態(tài)
在迎接挑戰(zhàn)和克服困難的過程中，樂觀心態(tài)也是非常關(guān)鍵的。如果我們一直保持樂觀的心態(tài)，就會相信自己一定會克服困難、迎接挑戰(zhàn)。同時，樂觀的心態(tài)也會讓我們更加自信、更加勇敢。要保持樂觀心態(tài)，并不代表我們可以給自己放松要求和要求，只有通過不斷地努力、學(xué)習(xí)和進步，才能更好地完成自己的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
正如我們所知，成功需要固定的步驟和方法，但在這個世界上沒有什么是絕對的。在人生的道路上，我們遇到的障礙和挑戰(zhàn)是非常隨機的。唯一能夠保證我們成功的一種東西，就是堅定的信念和“加油干”的精神。只有在一次次的失敗中堅定信念和勇往直前，我們才能走過成功的道路。我深信，只要我們擁有這種精神和信念，我們一定能夠克服困難，最終達到目標(biāo)。
當(dāng)一天加油員心得體會篇八
近年來，“加油干”成為流行宣傳口號，鼓勵人們勇敢向前，不斷奮斗。如此宏大的主題，我們或許只能從平凡點滴出發(fā)，從自己的心路歷程中汲取力量，勇敢面對生活的挑戰(zhàn)，不斷追求心中的夢想，提升自我的同時，也為社會作出更多的貢獻。
一、勇于面對困難
人生難免遭遇挫折，每個人都會遇到自己的困難，而真正的勇者則是能夠勇敢面對，積極尋找解決辦法的人。我有一個同學(xué)小明，他在高中時所有科目都過關(guān)，但在數(shù)學(xué)上卻屢屢受挫。他并沒有氣餒，反而是經(jīng)常向老師和同學(xué)請教，勤奮練習(xí)，最終成功攻克了這個難關(guān)，取得了優(yōu)異的成績。我從他身上學(xué)到的教訓(xùn)就是，遇到困難時，不要逃避，要勇于面對并積極尋找解決方法。
二、充分準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)
面對未來的挑戰(zhàn)，最有效的方法就是充分準(zhǔn)備。在我大學(xué)時期，我遇到一位優(yōu)秀的學(xué)姐，她在大學(xué)時就已經(jīng)考取了非?？粗械膶嵙?xí)崗位。我問她是如何準(zhǔn)備的，她告訴我是從大學(xué)一年級開始，就不斷積累知識，拓展技能，參與實踐，增強自己的競爭力。她的成功告訴我們準(zhǔn)備充分，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。
三、勇于嘗試，不輕言放棄
許多人之所以很難成功，一是因為過于謹(jǐn)慎，不敢嘗試，二是因為過于急功近利，輕言放棄。實際上，成功的人往往會在嘗試了各種方法之后，才找到了最佳的解決方案。我曾經(jīng)嘗試了許多次運動健身，但由于時間和方法的選擇有限，效果并沒有很明顯。后來我不斷嘗試，最終找到了適合自己的運動方式和時間安排，告別了長期得不到改善的身體狀態(tài)。勇于嘗試，不輕言放棄，尤其是在面對困難時，有可能找到更好的出路。
四、和他人分享，鼓勵他人
我們身邊有許多優(yōu)秀的人，他們的成功離不開自己的努力和經(jīng)驗，也對他人有著積極的影響。在我當(dāng)中學(xué)生會的過程中，組織一次文藝匯演，同學(xué)們火熱參與，最終獲得了圓滿成功。過程中，我們秉承著相互幫助，共同進步的精神，不僅互相鼓勵，也感染了更多人，讓整個校園充滿了正能量。
五、堅定信念，持之以恒
成功并不是一蹴而就，往往需要經(jīng)歷磨難和長時間的付出。而堅定信念，持之以恒，則是許多成功人士背后的重要品質(zhì)。我所仰慕的科學(xué)家艾倫·圖靈在創(chuàng)造機器學(xué)習(xí)算法的過程中，遭遇了挫折和質(zhì)疑，但他依然堅定地認(rèn)為，將機器視為一種思考的工具，而不是一種靈魂的起源。最終，他創(chuàng)造了一種具有自我學(xué)習(xí)能力的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，成為了機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開創(chuàng)者。堅定信念，持之以恒，是成功的關(guān)鍵。
總之，加油干不僅是一種宣傳口號，更是一種精神力量。勇于面對困難，充分準(zhǔn)備，勇于嘗試，和他人分享，堅定信念，持之以恒，這些品質(zhì)都值得我們借鑒和吸取。只有不斷探索，追求進步，才能讓自己生命中的每一個瞬間都閃耀著光芒。
當(dāng)一天加油員心得體會篇九
“加油干”是我們常聽到的一句勵志口號，意味著不論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都要保持積極向上的態(tài)度去面對，用自己的努力和汗水去創(chuàng)造屬于自己的成功。在這個充滿競爭和機遇的社會里，我們每個人都要保持火熱的斗志，時刻不忘“加油干”的信念，所以今天我想分享一下自己對于“加油干”這個主題的體會和感悟。
第二段：發(fā)揚斗志，從小事做起
“加油干”主要是要我們發(fā)揚斗志，不怕困難，勇攀高峰。但是，往往我們在遇到挫折和失敗時會比較容易動搖，情緒也不太穩(wěn)定。因此，我們需要從一些小事做起，讓自己慢慢適應(yīng)和習(xí)慣這種“加油干”的狀態(tài)。比如，經(jīng)常鍛煉身體，不斷提高自己的身體素質(zhì)；定一個小目標(biāo)，逐步實現(xiàn)，讓自己有一點收獲感；嘗試學(xué)習(xí)一些新技能，拓寬自己的知識面。這些小事都可以讓自己保持穩(wěn)定的心態(tài)，慢慢培養(yǎng)起自己的“加油干”氣質(zhì)。
第三段：堅持不懈，才能創(chuàng)造輝煌
在實現(xiàn)自己的目標(biāo)時，遇到阻力和困難是不可避免的，如果我們沒有堅持不懈的毅力和信念，很容易就會妥協(xié)和放棄。因此，堅持不懈是我們“加油干”過程中最重要的品質(zhì)。在追求自己的夢想的過程中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，比如說工作不夠順利，生活不夠幸福，現(xiàn)實壓力也很大。但是，如果我們能保持內(nèi)心的堅定和頑強，像一頭頑強的野獸一樣不斷努力，最終我們才能夠創(chuàng)造出屬于自己的輝煌。
第四段：信心滿懷，始終如一
有時候，我們在做事過程中會遇到了挫折和失敗，甚至?xí)ψ约菏バ判?。但是，在面對失敗時，我們更要用一種信心滿懷的態(tài)度去面對，堅信自己最終能夠戰(zhàn)勝困難。不難看出，信心是“加油干”的重要元素之一。只有始終堅持自己的信念和要求，不斷提高自己的能力，不斷挑戰(zhàn)自己，才能夠在工作和生活中保持穩(wěn)定和能夠讓自己更加進步。
第五段：總結(jié)
“加油干”擁有的不僅是摒棄困難和挫折的決心，也有反抗力量的信念和不屈的毅力。只有不斷地凝聚自己的努力和汗水，讓自己不斷超越困難和挫折，才能實打?qū)嵉伢w驗到人生的幸福和輝煌。我們要帶著“加油干”的精神去創(chuàng)造屬于自己的美好未來，堅定自己的信念，保持自己的心態(tài)穩(wěn)定，勇往直前！
當(dāng)一天加油員心得體會篇十
在當(dāng)前競爭激烈的社會中，每個人都希望能夠取得成功。然而，取得成功并非易事，需要付出大量的努力與汗水。為了幫助大家更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)，很多人開始參加加油課程，通過學(xué)習(xí)和交流來激勵自己。我也有幸參加了一次加油課，收獲頗豐，以下是我對這次加油課的心得和體會。
第二段：創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍
加油課的第一個魅力就是它能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。在加油課上，我們不僅能夠聽到優(yōu)秀導(dǎo)師的分享和經(jīng)驗，還能夠與來自各行各業(yè)的朋友們進行互動交流。這種互動的方式使學(xué)習(xí)成為一種享受，每一個人都能夠從別人的成功故事中獲取靈感和動力。同時，加油課也提供了各種學(xué)習(xí)資源，比如書籍、課程資料等，使我們能夠更好地擴展我們的知識面和技能。
第三段：激勵個人成長
加油課的第二個魅力在于它能夠激勵個人成長。在課堂上，導(dǎo)師們會講解一些實用的工作方法和技巧，同時也會指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫匾?guī)劃自己的職業(yè)生涯。通過這些指導(dǎo)，我學(xué)會了如何有效地管理時間，如何與他人進行良好的溝通，如何制定明確的目標(biāo)并付諸行動等。這些知識和技能不僅幫助我在工作中取得了更好的成績，也提高了我的個人發(fā)展和自我實現(xiàn)的能力。
第四段：幫助解決困惑和挫折
加油課的第三個魅力體現(xiàn)在它能夠幫助我們解決困惑和挫折。在職場中，我們難免會遇到各種各樣的困難和挫折，但是如何應(yīng)對這些困難和挫折是一個需要技巧和經(jīng)驗的問題。在加油課上，我們可以與導(dǎo)師和其他參與者分享自己的困惑和挫折，他們會根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識為我們提供解決方案和建議。我曾經(jīng)遇到一個職場上的問題，通過在加油課上的分享和討論，我找到了解決問題的方法，并且成功地解決了這個困擾了我很長時間的問題。
第五段：總結(jié)與展望
通過參加加油課，我深刻體會到了其帶來的巨大價值。它不僅能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，激勵個人成長，還能夠幫助解決困惑和挫折。在未來，我將繼續(xù)參加加油課，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我相信，只要堅持不懈地努力，通過學(xué)習(xí)和交流，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)，并取得成功！讓我們一起加油吧！
以上就是我對加油課的心得和體會。通過參加加油課，我意識到自己還有很多可以提升的空間，也明白了成功需要不斷的努力與學(xué)習(xí)。我相信，在未來的工作和學(xué)習(xí)中，我會將加油課所學(xué)到的知識和經(jīng)驗運用到實踐中，并不斷追求個人的成長和發(fā)展。同時，我也希望更多的人能夠參加加油課，共同進步，共同加油！
當(dāng)一天加油員心得體會篇十一
“加油稿”是指動員、鼓勵、凝聚力量的文字，是幫助人們找到自己內(nèi)在動力、激發(fā)信心的有效工具。在學(xué)生生涯中，寫加油稿是一件常見的事情。我也曾寫過不少加油稿，從中獲得了許多收獲和體會。本文將圍繞“加油稿心得體會”這一主題展開，希望能夠與大家分享我的經(jīng)驗和心得。
第二段：理解加油稿的重要性
在學(xué)習(xí)和生活中，我們常常遇到困難和挫折，這時候我們就需要一些鼓舞人心的話語來幫助我們戰(zhàn)勝困難。這就是加油稿的價值所在，它可以激勵我們的自信和勇氣，讓我們相信自己可以做到任何事情。同時，加油稿也是一種關(guān)懷和鼓勵，讓我們感受到身邊人的關(guān)注和支持。在寫加油稿時，我們需要理解這些重要的意義，才能更好地發(fā)揮它的作用。
第三段：加油稿的寫作技巧
寫加油稿需要一定的技巧，以下是我總結(jié)的幾點：
1. 以積極的語氣寫作。加油稿的主要目的是激勵人們，我們需要用積極的語言來表達，讓人們感受到信心和力量。
2. 以真誠的心態(tài)來寫作。加油稿需要表達出真摯的關(guān)心和支持，不能過于簡單和膚淺，應(yīng)該表達出你對他人的了解和關(guān)心，并以此為基礎(chǔ)來寫作。
3. 直接針對問題，給出具體建議。加油稿應(yīng)該與受眾緊密相關(guān)，直接針對其遇到的問題，給出具體的建議和幫助，讓受眾感受到實用性與有效性。
4. 適時適度，不要過于渲染。我們需要掌握適時和適度的原則，不要過于渲染，否則會讓受眾感到不真實和不舒適。
第四段：加油稿的必要性
加油稿在我們的學(xué)習(xí)和生活中具有非常必要的作用。它能夠激勵我們克服困難和挫折，增強我們的信心和勇氣，讓我們的生活更加積極向上和充滿希望。同時，加油稿也會讓身邊的人感受到我們的關(guān)懷和支持，增加彼此之間的感情和互動。加油稿不僅僅是一種語言表達，還是一種心靈的寄托和創(chuàng)造，對于我們每一個人來說都具有非常重要的意義。
第五段：總結(jié)
加油稿的寫作需要一定的技巧和心態(tài)，也需要我們真實的關(guān)心和支持。它的重要性不容忽視，可以成為激勵我們前進的動力，讓我們充滿自信和勇氣。同時，加油稿也需要在實際應(yīng)用中不斷完善和修改，才能夠達到最好的效果。讓我們共同努力，用我們的文字創(chuàng)造更多的加油神話，讓我們彼此更加堅定和勇敢前行！
當(dāng)一天加油員心得體會篇十二
第一段：引言（150字）
在生活中，我們都會遇到挫折和困難，無論是在學(xué)習(xí)、工作、還是生活中。對于這些挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該持久不變地專注于目標(biāo)，要時刻鼓勵自己，讓自己在最困難的時候也不要放棄。加油的態(tài)度，能極大地夠助自己完成目標(biāo)，并取得更大的成功。這篇文章，就是要分享我在努力的過程中所感受到的加油的心得體會。
第二段：期望與目標(biāo)（250字）
每個人都應(yīng)該對自己生活和工作的方向有一個清晰明確的目標(biāo)，并為實現(xiàn)這個目標(biāo)做好充足的準(zhǔn)備。在我學(xué)習(xí)的過程中，我會定下一些小目標(biāo)，以逐步實現(xiàn)最終的目標(biāo)。但往往在學(xué)習(xí)的旅途中，遇到了不順利的情況，這時候，我們就需要努力保持自信，堅定信念，敢于面臨挑戰(zhàn)，不要輕易放棄。
第三段：正確面對挫折（350字）
面對挫折時，不應(yīng)該過分焦慮、驚訝或恐慌。如果我們陷入這些負(fù)面情緒，并將其深入地心里頭，那么我們很可能會被它們摧毀。所以我們應(yīng)該更多的關(guān)注于解決方案，積極去找二次解決問題的途徑和方法。同時，也可以和朋友，家人溝通，得到他們的鼓勵和支持，相信我們一定會走出低谷，朝著成功前進。
第四段：發(fā)現(xiàn)自己的劣勢（350字）
我們每個人都有它自身的優(yōu)勢和劣勢。當(dāng)我們能夠深刻理解自己的劣勢時，我們就可以更好地評估我們自身的潛力，更好地把握自身的機遇。我們要樂于接受挑戰(zhàn)，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，和那些成功或經(jīng)歷過失敗的人取得聯(lián)系，積累經(jīng)驗、摸索順暢的思維方式。
第五段：總結(jié)（150字）
最后，加油的心態(tài)是一個積極樂觀的情緒，對于我們每個人都很重要。只有在我們有著堅定的信念，充滿自信、勇氣和毅力時，我們才能在經(jīng)歷了困難和挫折之后取得成功。最終，我們會發(fā)現(xiàn)，加油是一個有效的手段，它可以讓我們達到自己的目的，爭取更多的成功。
當(dāng)一天加油員心得體會篇十三
加油課是我大學(xué)期間最喜歡的一門課程，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅獲得了知識的充實，也懂得了如何面對困難和挫折。在這一段時間的學(xué)習(xí)中，我經(jīng)歷了困難和挫折，但也收獲了成長和進步。下面我將從學(xué)習(xí)動力的提升、團隊合作的重要性、解決問題的方法、價值觀的提升以及對未來的展望五個方面進行反思和總結(jié)。
首先，加油課使我學(xué)習(xí)動力的提升。在課程的學(xué)習(xí)過程中，老師和同學(xué)們的鼓勵和支持，讓我感到有無限的動力去充實自己。每一次課堂的討論和學(xué)習(xí)活動都讓我感到非常的充實和有意義。同時，老師也針對自己的學(xué)習(xí)情況給出了很多有實際應(yīng)用的建議，讓我更有動力去學(xué)習(xí)。通過這門課程，我更加明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且制定了明確的學(xué)習(xí)計劃。
其次，團隊合作的重要性在加油課中得到了深刻的體會。在團隊合作的學(xué)習(xí)中，每個人的思維和能力都得到了充分的發(fā)揮。我們通過合作完成了一系列的案例分析和項目方案，通過團隊的協(xié)作，我們不僅提高了自己的學(xué)習(xí)效果，也培養(yǎng)了團隊合作的能力。在面對困難和挫折的時候，大家互相幫助，共同解決問題，這不僅是課堂上的團隊合作，更是一種人際關(guān)系的培養(yǎng)。通過這門課程，我更加明白了團隊合作的重要性，明白了每個人都有自己獨特的優(yōu)勢，只有在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢才能取得更好的成績。
再次，加油課讓我學(xué)會了解決問題的方法。在學(xué)習(xí)過程中，我們常常遇到各種各樣的問題和困難，但是通過老師的引導(dǎo)和同學(xué)的互相幫助，我學(xué)會了很多解決問題的方法。這讓我知道了在面對問題和困難的時候，可以通過思考和探索來解決問題。不管是在課堂上還是在實踐中，我都能夠運用所學(xué)知識和解決問題的方法來應(yīng)對各種困難。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)會了理論知識，更學(xué)會了實踐中解決問題的能力。
此外，加油課還讓我對自己的價值觀有了更深層次的思考和提升。在課程的討論和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常會涉及到一些與社會和人文有關(guān)的問題，這讓我不僅關(guān)注到自己的學(xué)科知識，更關(guān)注到了社會的發(fā)展和人民的福祉。通過這門課程，我更加明白了自己作為一個大學(xué)生應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和使命，擁有自己的價值觀和道德觀。加油課中的每一個案例和話題都讓我更加認(rèn)識到自己的責(zé)任和使命，更加明確了自己的價值觀。
最后，通過加油課的學(xué)習(xí)，我對未來有了更加明確的展望。我知道自己還有很多不足之處，還需要不斷努力和學(xué)習(xí)。但是我相信，通過自己的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我一定能夠迎接未來的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，自己能夠為社會做出自己的貢獻，為實現(xiàn)自己的人生價值而努力。
綜上所述，通過加油課的學(xué)習(xí)，我不僅在學(xué)術(shù)上取得了進步，更在思維、能力和價值觀等多方面得到了提升。我明白了學(xué)習(xí)動力的重要性，懂得了團隊合作的重要性，學(xué)會了解決問題的方法，提升了自己的價值觀，并對未來有了明確的展望。我相信，通過自己的努力和堅持，我一定能夠取得更好的成績，并為社會做出自己的貢獻。
當(dāng)一天加油員心得體會篇十四
在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、進一步提高安全生產(chǎn)意識。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機制，有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，提高全體職工的安全防范意識，營造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
二、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場檢查力度，狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，并及時落實，防止了事故的發(fā)生。
三、強化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調(diào)動安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對安全生產(chǎn)管理資料加強分類整理，及時歸檔，實行專人負(fù)責(zé)管理。
五、完善安全工作機制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時、不定時開展演練，提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規(guī)章制度，狠抓落實，加強管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭取取得更大的成效。
作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入2009年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。
記得曾經(jīng)有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財富。只有經(jīng)歷人生苦難,才能體會人生的酸甜苦辣和艱辛。幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨使我們更加堅強和成熟。無論生活、工作有多么艱辛和困難，也無論壓力有多么重，我們只有一個信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來，那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。
幾年的時光雖然短暫，但我們感到很充實，困難和壓力磨練了我們，盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領(lǐng)導(dǎo))的蠻橫無理壓力，我們也要頂住，堅強的性格注定我們一定會抗?fàn)?據(jù)理力爭)，因為我們的領(lǐng)導(dǎo)個個都是法盲(以為有權(quán)就可以隨心所欲)，即便不是法盲，也是一個毫無原則、明哲保身的泛泛之輩。只要保有自己的年薪，還管它什么原則，說什么在中石化的屋檐下，我們不得不低頭，這就是我們領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)。事不關(guān)已，高高掛起，民生民本就不管那么多了。一份倡議書弄得他們手忙腳亂，如坐針氈，不知如何處置。
在國企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣，那怕丟掉“職務(wù)”，光腳還怕穿鞋?況且工資也不高，誰怕誰?在我們這樣的企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)可以隨心所欲、違法亂紀(jì)，我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火，不許百姓點燈，誰家定的規(guī)矩。更何況還有法律呢!
我們的領(lǐng)導(dǎo)個個屁股擦不干凈，這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應(yīng)酬時還要捎點回家,趁著在位有權(quán)，不拿白不拿。逢年過節(jié)還有人來請安送禮，生活滋潤、無憂、吃吃喝喝喜洋洋。在單位人模狗樣、一本正經(jīng)、肆無忌憚、發(fā)號施令、蠻橫霸道、強勢......
我是誰?紅帽子經(jīng)理，上海灘的紅帽子都屬我管，你一個小站長算啥?臭蟲一個，還不是隨便撳撳，在這里我說了算。什么?加工資你休想，工作沒干好還想......我問你：加油站員工的“八步法”做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測幾分?便利店銷售多少啊?加油現(xiàn)場亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實,在我們這些領(lǐng)導(dǎo)的腦袋瓜里,裝著是政績,是年薪,是紅包,是灰色收入。什么民生?什么法律?統(tǒng)統(tǒng)站到一邊去。
2009年4月的上海石油零售管理中心(以下簡稱零管中心)黑云密布，零管中心頒布的《服務(wù)窗口服務(wù)綜合評價考核辦法》在員工中掀起波讕，一次神秘顧客檢測不合格員工要扣200元，站長連帶也要扣200元，三次不合格站長降為見習(xí)站長，民怨沸騰。4月零管中心的罰款額高達17萬，戰(zhàn)功顯赫。領(lǐng)導(dǎo)們得意洋洋，就像將軍們打了一場勝仗一樣，大小會議宣傳。
6月零管中心再接再厲又出臺《關(guān)于近期服務(wù)工作開展情況的通知》，通知明確規(guī)定從7月份開始員工三次不合格堅決予以辭退，對神秘顧客檢測不合格站的站長堅決降為見習(xí)站長，絕不姑息。好家伙，腦袋一拍，重拳出擊，大有黑云壓城城欲摧之勢。為了在中石化銷售企業(yè)中服務(wù)規(guī)范排名靠前，領(lǐng)導(dǎo)們豁出去了，排名就是命令，排名就是政績，排名就是年薪，排名就是...“絕不姑息”——在過去是對敵特分子，是對刑事犯罪分子。如今卻用在了員工和站長們身上，員工和站長們都成了刑事犯罪分子。
在那一刻，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被無限放大，政績就是至高無上的榮譽，有了政績不就保有了自己的年薪。在那一刻，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被妖魔化了，法律被權(quán)力所替代，理智被政績牢牢占據(jù)?？上攵I(lǐng)導(dǎo)們的決心有多大，領(lǐng)導(dǎo)們是橫下一條心，一定要殺出一條利益血路。當(dāng)權(quán)力和私欲疊加在一起的時候，那會是一件多么可怕的事，領(lǐng)導(dǎo)們徹底與員工們站在了對立面，他們竟然讓督查員和me們手持零售管理中心服務(wù)規(guī)范罰款單，對沒有做好服務(wù)規(guī)范員工進行現(xiàn)場罰款，好像是交通警察在馬路上對違章駕駛員進行罰款一樣，引起員工和站長們的強烈不滿。
零管中心危機四伏，暗流涌動,矛盾進一步升級。有的加油站長也對受到扣罰200元員工進行追加處罰，員工則抱成團，故意三次檢測不合格好讓站長早點降職，加油站站長和員工摩擦不斷，站長的命運居然掌握在員工的手上，管理與被管理之間關(guān)系嚴(yán)重顛倒。
整個零管中心籠罩在一種壓抑、憤懣、怨恨、混亂的氛圍中，在這一時期加油站加錯油事故頻發(fā)，服務(wù)規(guī)范投訴激增。也就在這一時期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥。
要生存，就有抗?fàn)?據(jù)理力爭)。幾個臭蟲一合計----違法,告到市公司。戲法人人都能變，就看掌握在誰的手里，母雞也能變成小雞。這不200元變成100元，降為見習(xí)站長也變得有彈性了。領(lǐng)導(dǎo)說了，要以人為本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!
加油站勞務(wù)工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍“您好”和“再見”，兩個加油工忙的時候，前后左右不停來回招呼、加油、收錢、開票，一天忙下來腰酸背痛不講，稍不留神一佰元就沒了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下來汗流夾背連內(nèi)褲都濕透了，也不見領(lǐng)導(dǎo)來慰問。冬天，寒風(fēng)凜冽，一天忙下來一雙手腫得像饅頭，也沒有人來關(guān)心你。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數(shù)落你幾句，即便你在理也不能吱聲，一個投訴又要扣錢。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢，收到了假幣得賠錢，加錯了油得賠錢，碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢。也不知是那個王八蛋弄出個“八步法”，其實，在實際操作中太煩瑣，八個步驟不能漏掉一個，漏掉一個就要扣分，要像電腦一樣精確，實在是折騰人!
常言道：老虎也有打盹的時候。況且我們是活生生人啊，難免有差錯?！澳谩焙汀霸僖姟泵Φ臅r候忘了，可偏偏遇到神秘顧客檢查，100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油，才能賺回來，碰到神秘顧客算你觸霉頭。前幾年上海公交系統(tǒng)為了減輕售票員工作量裝了語音報站器，不是挺好。中石化又不差錢?樣板店到精品店，便利店裝修又裝修，錢嘩啦嘩啦流，不知流到誰的口袋里。
領(lǐng)導(dǎo)們口口聲聲以人為本，以人為本在哪里?我們?yōu)槭裁雌@樣不停喊?除了手腳忙個不停，還得一天到晚喊個不停，忙的時候喊得嗓子直冒煙。領(lǐng)導(dǎo)說了，這是服務(wù)窗口，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神風(fēng)貌!要見紅旗就扛，見第一就爭。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛，見利益就爭!
在加好油，做好“八步法”的同時，還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標(biāo)分解每一個員工，完不成指標(biāo)就扣獎，每月非油品中心都要下發(fā)指標(biāo)到加油站，而且指標(biāo)逐月遞增，像個無底黑洞，壓得員工和站長透不過氣來。三個月完不成指標(biāo)，站長要挨批(戒勉懇談)，員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝，沒車輛進站加油商品就賣不動，站長們思來想去，也沒什么好辦法。
領(lǐng)導(dǎo)們的胃口真大，像非洲來的大河馬。那就動員親戚朋友來買，一場轟轟烈烈商品推銷活動在上海加油站便利店展開，加油員工變成商品傳銷員，非油發(fā)票混開泛濫。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度)，有的商品不能退貨，也要員工自己買下來。多干了一份活，也沒有多一份工資。
員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬，不吃草也能跑得快。為了領(lǐng)導(dǎo)們的政績，領(lǐng)導(dǎo)說了，這叫“壓力層層傳遞”，傳到員工這里就變成動力，變成搖錢樹。領(lǐng)導(dǎo)笑了，四千多萬指標(biāo)完成八千多萬，領(lǐng)導(dǎo)們長舒一口氣，年薪到手了，還外加中石化大紅包。而員工呢，除個別站獎勵外，其他站員工一年忙到頭，一只銅板也沒有，獎勵就更談不上了。
領(lǐng)導(dǎo)們的心真狠，手拿陰陽二本帳，像收租院里的劉文彩，什么都要扣錢。加油站的油品損耗、服務(wù)規(guī)范、便利店連鎖系統(tǒng)、電子帳表冊系統(tǒng)等等，月考、季考、半年考、全年考、考得員工暈糊糊，明的暗的多了去了，就是變著法兒、千方百計扣員工的錢，甚至每發(fā)給員工一筆錢還要加百分之十的稅，領(lǐng)導(dǎo)們的年薪加稅也有員工來承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)說了，不扣錢什么都做不好，他們就是賤骨頭。
2010年5月，中石化油品銷售事業(yè)部公布舉報電話和郵件網(wǎng)址。哇噻，整個零管中心炸開了鍋，舉報電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞，心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方，久旱逢干露啊!領(lǐng)導(dǎo)急了，這樣下去肯定要壞事。領(lǐng)導(dǎo)說了，你們這樣做是塌上海人臺，挖上海人墻角。
2009年我們參加是平安醫(yī)療保險，到了2010年突然變成人壽醫(yī)療保險，許多常規(guī)藥如血壓高、糖尿病之類的在2009年都可以報銷，換了家保險公司許多常規(guī)藥都不能報銷了，實在讓人看不懂!個中的貓膩只有領(lǐng)導(dǎo)們心里明白。一問，領(lǐng)導(dǎo)說了，就你們花頭透，好了，我們開會研究研究。
近期，市場柴油又開始緊張了。這不禁使我們想起2008年4、5月份為了保市場供應(yīng)，(當(dāng)時市場柴油供應(yīng)緊張)員工們?nèi)找共煌＜佑?，一、二佰元?限量加油)，超限量還要扣錢，條件苛刻也必須執(zhí)行。就為了保市場、保供應(yīng)，為了中石化上海零售管理中心的面子，員工們冒著被顧客打罵的危險，以血肉之軀保證市場供應(yīng)，順利完成保市場、保供應(yīng)的任務(wù)。然而，到了6月份零管中心簽發(fā)工資調(diào)整案，這月工資青一色1200元。辛辛苦苦，為了保市場供應(yīng)干了兩個月員工們都傻眼了，員工們的心都放進冰箱里，透心涼啊!一問，領(lǐng)導(dǎo)說了，加得多虧得多，所以沒有錢發(fā)。
2008年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站長的崗位工資從1200元增加到1550元，加了350元、普通員工加200元，并且補發(fā)2007年下半年工資，但是到了2008年8月份后，站長加的350元和普通員工加的200元變?yōu)榱丝冃ЧべY。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會議表決的情況下，糊里糊涂被挪到績效工資這一塊。按銷量在500噸以下加油站計算站長們的工資足足少了300元，也就是說原本可以拿2400元，放到績效工資后變?yōu)?100元。站長們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!
2001年中石化減員增效，上海石油分公司買斷了一大批員工。原本指望通過減員增效增加員工收入，可是一等就是7年，7年之癢啊!好不容易等到這一天，說沒就沒了。上海石油分公司在十年里利潤(凈利潤)從1個多億猛增到十個億，而領(lǐng)導(dǎo)們(處級)的年薪也從靠十萬躥升至三、四十萬，還不包括灰色收入。在這期間社會物價節(jié)節(jié)攀升，我們的工資卻不增反降，350元崗位工資一夜之間消失在績效工資里，變得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之間強拆了一樣，活生生搬到了活動房，連你想當(dāng)釘子戶機會都沒有，說拆就拆，說沒就沒了。
面對這種嚴(yán)重違法的行為，面對這種嚴(yán)重克扣員工工資行為，領(lǐng)導(dǎo)們還振振有詞說，反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛。而領(lǐng)導(dǎo)們的年薪一個銅板也不少，他們損害的是廣大員工的切身利益，他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪，他們比臺巴子(富士康)還要狠心，他們是一群來自西伯利亞餓狼。
也就是這一群西伯利亞餓狼，到了2009年底竟然預(yù)發(fā)2010年1到9月份工資，實在讓人目瞪口呆，太不可思議啦!也太給力啦!2010年我們一天活都沒干，況且2010年國內(nèi)經(jīng)濟形勢和企業(yè)經(jīng)營狀況還是未知數(shù)，怎么就預(yù)發(fā)2010年的工資了呢?令人憤怒的是一個在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工，到了2010年1月退休時，就因為預(yù)發(fā)少拿8千元。這是什么邏輯?這是“強盜”邏輯。
在光鮮亮麗的中石化——上海，竟然會發(fā)生這種讓人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其實，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們權(quán)力膨脹到極致時，什么事情都會發(fā)生。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個明證，現(xiàn)今七莘路加油站的成品油經(jīng)營許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪、剝奪員工按勞取酬的權(quán)利，至今加油站的員工還在補差，最高補差額高達555元;他們可以不顧法律明文規(guī)定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證)情況下非法經(jīng)營;他們可以偷逃國家的稅收——加油站便利店可以實物獎勵給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業(yè)員工知情權(quán);他們可以明目張膽、巧立名目克扣員工的工資。
明搶暗偷是他們的拿手好戲，忽悠、愚弄、蒙騙是他們一貫伎倆，欺上瞞下、違法亂紀(jì)也是他們一貫手段。
這就是中石化上海石油公司，也是我們這個社會一個縮影!領(lǐng)導(dǎo)的年薪制是造成干群關(guān)系對立和緊張的根源。脫離廣大群眾，心中沒有裝著老百姓，魚水關(guān)系變?yōu)橛退P(guān)系。
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但20__年這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶，因為20__年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20__年的金融危機影響后，20__年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗，然而，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。
一、20__年目標(biāo)、任務(wù)完成情況
20__年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13.38噸潤滑油任務(wù)，20__年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標(biāo)27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20__年非油品銷售達41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。
二、20__年的主要工作
1、經(jīng)營創(chuàng)收工作
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。
對內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象，達到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量，以服務(wù)實現(xiàn)擴銷增量，量利雙贏的目的。
總之，20__年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評制度，對零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外，為了進一步加強加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20__年11月初到江西南昌參加站長培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
三、20__年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區(qū)大量擴大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20__年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機會提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進行動態(tài)管理，加強與客戶的溝通、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升，其油價比我們低0.03元，特別對部分客戶進行優(yōu)惠政策(0.3元/升)，還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當(dāng)加油達到一定數(shù)量時就可以兌換相應(yīng)的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二
級路時常堵車，到20__年12月正常通車，致使油品不能及時送達，
93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20__年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施
20__年公司下達了新的任務(wù)，公司下達指標(biāo)也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20__年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠。
面對20__年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：
(1)加強面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn)，而要細分用戶群體，實行差異化營銷，針對今年公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。
(2)強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量，面對20__年的嚴(yán)峻形勢，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
(3)追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。認(rèn)真市場分析，密切跟蹤市場動態(tài)，盯市場、盯銷售、盯資源運輸,提高ic卡卡消費比例，擴大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團隊建設(shè)，充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合，確保20__年公司下達各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20__年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末，凝望20__年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。
清楚的記得5月22日下午，接到__主任電話叫我到__加油站實習(xí)一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。
四年前，我第一次踏入__這番水土。那時認(rèn)為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后，這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動，我很興奮，我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫下這一切，僅僅只是想記下自己的心情，寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活，踏入了復(fù)雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝__分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書，貴公司在社會各界很有好評，發(fā)展?jié)摿艽蟆Ｎ覒阎o張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，于7月2號到公司報到，至今快一個月了。在這不長的一個月，我在__加油站學(xué)到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
從學(xué)校到企業(yè)，我來到__加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程。到__加油站受到他們的熱情歡迎，每個人都非常的隨和，非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化，讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識，并忙著給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
在加油站里，強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“嚴(yán)禁煙火”“嚴(yán)禁吸煙”，“禁止打手機”，等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全，在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服;不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?，最好是穿運動鞋。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當(dāng)天，站長就派了“八步法”做得很標(biāo)準(zhǔn)的何姐來教我們。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們學(xué)得不亦樂乎。平時上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作，開發(fā)票和做交接班表的學(xué)習(xí)是非常重要地。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票和做交接班表就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn);做交接班表數(shù)字填寫要準(zhǔn)確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數(shù)點，結(jié)果與實際收入相差很大，后來還是__站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴(yán)重批評，可__站長并沒有批評我，而是叫我下次注意，書寫時要盡量規(guī)范、整潔。__站長開闊的胸襟，讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作，我不僅僅學(xué)習(xí)的是操作程序，更多的是學(xué)習(xí)做人。俗話說的好“先做人，后做事?！痹鯓咏⒆约号c同事的關(guān)系，怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門很重要的學(xué)問，以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學(xué)習(xí)的還有很多，__站長在7月11日那天，花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業(yè)務(wù)流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認(rèn)識，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學(xué)生到加油員，在這短短的一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認(rèn)真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚;為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接罐;
第三：計量檢測確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封;
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連__加油站加油站里工作，_站長和_班長，安全員吳_強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過_站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過_站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志寶石花需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
____年在__加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
當(dāng)一天加油員心得體會篇十五
作為一名學(xué)生，我們常常會遇到需要進行演講、寫作、口語表達等等的場合。在這些場合中，我們需要展現(xiàn)自己的才華和能力，向別人展示自己的風(fēng)采。而加油稿作為這些場合中必不可少的一環(huán)，我們需要好好地理解它的重要性，并用心去寫好每一篇加油稿。
一、了解加油稿為何重要
加油稿，顧名思義，就是給別人“加油”的話。在學(xué)生生涯中，我們有很多場合需要做演講、口頭報告等等，這時候加油稿就非常重要了，它可以起到提醒、鼓舞、啟示、感染等等各種作用，幫助聽眾更好地理解發(fā)言人的觀點，進而促進溝通交流。因此，我們要認(rèn)識到加油稿的重要性，從而更好地準(zhǔn)備和寫好每一篇加油稿。
二、加油稿應(yīng)該如何寫
1、開頭要有亮點
每篇加油稿最重要的部分當(dāng)屬開頭，它需要能夠吸引聽眾的注意力，讓他們停下手中的事情并聽你說話。在開頭部分，可以使用一些有趣的、意想不到的元素，例如運用肢體語言、喚起聽眾的共識或者提出一個耐人尋味的問題等等，以吸引聽眾的興趣。
2、內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化
除了開頭要亮點之外，加油稿的內(nèi)容也要講究結(jié)構(gòu)。一篇好的加油稿應(yīng)該有明確的主題，需要在正文部分突出主題思想，并充分展示觀點，結(jié)論清晰。另外，在談到一些細節(jié)時需要遵循切題的原則，避免跑題。最后，作為一個總結(jié)，可以重新強調(diào)重點，切忌講長、講空泛。
3、語言要有感染力
加油稿不是一般意義上的寫作，需要有一定的感染力。在語言的運用上，可以用一些形象的比喻或者生動的例子來闡述觀點，并融合音樂、動畫等元素，以使觀點更加生動有力?？梢远嗍褂脛釉~和形容詞來增強語句的表現(xiàn)力。
三、記錄靈感
每一個好的加油稿都需要有靈感的啟發(fā)和創(chuàng)新的思維，因此，我們需要時刻記錄自己的靈感。記錄的方式多種多樣，例如可以用手機記錄錄音或者記下想法、用電腦記錄下草稿等等。只有時刻保持感性思維并且不妨礙日常生活，才能發(fā)掘更多的寫作素材和更好的創(chuàng)意。
四、多練習(xí)多反思
加油稿的寫作尤其注重的是情感的體現(xiàn)和表達技巧，因此我們需要多練習(xí)、多反思?？梢栽谄綍r的生活中多練習(xí)自己的口才和表達技巧，或者在朋友、家人面前進行一些演講表達來提升技巧。此外，還需要反思自己的語言、口音、談吐等問題，找到不足之處并進行改進。
五、自信心要足
寫加油稿并不是一件難事，但是講好加油稿卻需要一定的自信心和勇氣，因為通常都是在大眾面前表達自己的觀點。自信心是一種無形的力量，它會幫助你克服緊張、跨越困難，在正式演講、口頭報告等場合表現(xiàn)自如。
總之，加油稿是表達自我、展示自己才華的重要工具。我們需要重視加油稿的寫作，并用心練習(xí)和完美。只要勇于嘗試、不斷進取，就一定能成為一名出色的演說家。
當(dāng)一天加油員心得體會篇一
加油站員是一份不起眼但重要的職業(yè)，他們常年面對著繁瑣的工作和不同的客戶，需要隨時保持高度的警惕性。本文將以一個加油站員的視角，分享一天的工作心得體會。
第二段：困難與挑戰(zhàn)。
作為加油站員，我每天都要面對各種困難和挑戰(zhàn)。首先，工作環(huán)境天氣狀況的不確定性，有時在惡劣的天氣下，我不得不在雨中為客戶加油，這給我的身體健康帶來一定的風(fēng)險。其次，由于加油站工作時間長且繁忙，往往不能按時休息，這對我的身體和心理都造成了很大的負(fù)擔(dān)。此外，與客戶的溝通也是一個挑戰(zhàn)。有些客戶不愿意聽從安全操作指導(dǎo)，這就需要我耐心地向他們解釋，確保工作的順利進行。
第三段：心態(tài)與技巧的重要性。
在面對困難與挑戰(zhàn)時，維持一種積極的心態(tài)是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)只有保持平靜與冷靜，才能更好地解決問題。此外，技巧也是極其重要的。例如，在高峰期，我必須學(xué)會高效地管理時間，并盡量減少等待。與客戶的溝通也需要一定的技巧，例如用親切的語言和微笑去換取客戶的合作與理解。
第四段：責(zé)任與安全。
作為一名加油站員，我時刻牢記著自己肩負(fù)的責(zé)任與安全意識。在工作中，我必須按照操作規(guī)范和操作流程進行，確保加油過程的安全性。我必須檢查油槍、油箱和車輛是否存在泄漏，確保環(huán)境和人員安全。在工作中，我還需要提醒車主關(guān)注安全事項，例如關(guān)閉引擎和手機，以免引發(fā)火災(zāi)或其他意外。
第五段：成長與收獲。
雖然做加油站員是一份辛苦的工作，但我從中獲得了很多成長和收獲。工作中，我學(xué)會了負(fù)責(zé)、耐心和細致，這些品質(zhì)對我今后的發(fā)展都非常重要。此外，我還結(jié)識了很多善良的客戶和優(yōu)秀的同事，他們與我一起經(jīng)歷了許多難忘的事情。這些經(jīng)歷讓我對人性充滿了信心，并豐富了我的生活。
總結(jié)：
加油站員這份工作雖然有困難和挑戰(zhàn)，但通過積極的心態(tài)和高超的技巧，結(jié)合對安全的責(zé)任與意識，我們能夠應(yīng)對和解決各種困難，取得工作的成就感。同時，這份工作也給了我成長和收獲的機會，讓我認(rèn)清了人性的善良和豐富了我的生活。我將繼續(xù)努力，做一名專業(yè)的加油站員。
當(dāng)一天加油員心得體會篇二
加油工作是一份非常特殊的職業(yè)，他們沒有舞臺，沒有燈光，但他們默默無聲地為我們的行車安全保駕護航。作為一名加油工，我有幸能夠親身經(jīng)歷這份工作，我深深感受到了其中的辛苦和快樂，也積累了一些心得體會。
首先，加油工作需要高度的責(zé)任心和細心。任何細小的疏忽都可能造成嚴(yán)重的后果。為了確保加油安全，我們必須時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在工作崗位上，我學(xué)會了仔細觀察，細致入微。在給車輛加油時，我會認(rèn)真檢查車輛的設(shè)置，確保加油口及加油槍無損壞，杜絕任何造成危險的隱患。同時，我還會對車輛油箱進行確認(rèn)和加油機進行操作檢查，確保油品和加油量符合要求。這些細節(jié)都需要我們高度的責(zé)任心和細心，只有這樣才能確保安全，保障顧客的利益。
其次，加油工作也需要良好的溝通能力和服務(wù)意識。作為加油員，我們與各類車主打交道的機會很多，每個人都有不同的需求和心情。因此，作為服務(wù)者，我們需要做到善于傾聽，積極主動地與車主交流。在我工作的這段時間里，我意識到單純地將油加滿并不能滿足所有的車主。有時候，顧客可能需要我們提供其他額外的服務(wù)，比如幫忙擦拭車窗、給輪胎加氣等，這時候我們應(yīng)該主動詢問顧客的需求，并予以滿足。只有在與顧客保持良好的溝通和交流中，我們才能夠提供更周到的服務(wù)，獲得顧客的贊賞和信任。
再次，加油工作中的團隊合作至關(guān)重要。在加油站這個小小的工作崗位上，需要我們密切地配合和協(xié)作。一條油漏的管道，一個設(shè)備的故障，都可能影響整個工作流程的進行。而這個時候，團隊合作就顯得尤為重要了。工作中，我與其他同事們密切配合，相互幫助。有時候，我會主動協(xié)助其他同事解決問題；有時候，其他同事會幫助我完成繁重的工作任務(wù)。通過團隊合作，我們能夠更好地提高工作效率，確保顧客能夠得到及時、準(zhǔn)確的服務(wù)。
最后，加油工作也需要堅持和毅力。在這個職業(yè)中，工作時間相對比較長，工作內(nèi)容也相對繁瑣。在炎炎夏日或寒冷的冬天，加油站的工作環(huán)境可能并不是很好。但是，我在這個職業(yè)中學(xué)到了堅持和毅力。不管是刮風(fēng)下雨，還是酷熱天氣，我都會準(zhǔn)時上班，盡心盡力地完成每一項工作。即使工作再繁忙、再辛苦，我也會堅持下來，因為我清楚，只有堅持和毅力，才能夠克服困難，取得成功。
總結(jié)起來，加油工作是一份特殊而又值得挑戰(zhàn)的職業(yè)。身為加油員，我體會到了其中的辛苦和快樂，也通過這個職業(yè)獲得了一些寶貴的心得體會。高度的責(zé)任心和細心、良好的溝通能力和服務(wù)意識、團隊合作和堅持毅力，這些優(yōu)秀的品質(zhì)將幫助我們成為一名出色的加油工。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為人們的出行帶來更多的安全和便利。
當(dāng)一天加油員心得體會篇三
作為一名加油員，他的工作不僅是為車輛加油，更是對自身素質(zhì)的考驗，同時也是服務(wù)行業(yè)人員中的一員。在工作中，我不僅經(jīng)常遇到各種各樣的客戶，還會同時面對著許多的壓力和挑戰(zhàn)。但是作為一名優(yōu)秀的加油員，我要時刻保持一個積極樂觀的心態(tài)，從中汲取經(jīng)驗和收獲，不斷追求進步。
第二段：對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度
作為加油員，我時刻銘記著服務(wù)至上的理念，時刻保持著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。在工作中遇到各種各樣的客戶，我要能夠及時應(yīng)對他們不同的需求，給予熱情周到的服務(wù)。同時，我要堅持用心服務(wù)，不斷提升自己的服務(wù)水平，讓客戶得到更好的服務(wù)體驗。因為一個客戶的滿意度，不僅是對自己最好的宣傳，也是對自己價值的最好證明。
第三段：對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)
作為一名加油員，我要時刻保持對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。在加油的過程中，我要注意車輛的狀態(tài)，了解客戶需求并仔細核對訂單。同時，我要保持清晰的思維，按照規(guī)定的程序依次操作，以確保操作的安全、準(zhǔn)確和高效。自我約束，積極改進，持續(xù)提高自身的專業(yè)技能是不可或缺的。
第四段：對反饋的領(lǐng)會與總結(jié)
在工作中，我時常會遇到一些不同的問題和挑戰(zhàn)，這些問題和挑戰(zhàn)也成為了我的人生經(jīng)驗。但是，我不會僅僅停留在問題面前，而是會通過不斷地總結(jié)、尋找原因和解決方法，將問題轉(zhuǎn)化為自身成長的機會。在加油過程中還可以向上級和同事請教，通過不斷學(xué)習(xí)、提高工作效率和質(zhì)量，并從中獲得更多的收獲和成長。
第五段：結(jié)語
就我所服務(wù)的行業(yè)而言，加油員是一份基礎(chǔ)但卻十分重要的工作，負(fù)責(zé)為車輛提供燃油和維護服務(wù)，并保證各項程序的順暢，是一份要求細致、耐心和專注的工作。我作為一名加油員，會一直持續(xù)地?fù)碛兄?wù)至上、認(rèn)真負(fù)責(zé)、對工作的認(rèn)真總結(jié)和反思、時刻學(xué)習(xí)，把它們內(nèi)化于心，貫徹于行。我時刻保持著積極的心態(tài)，為每一個客戶提供最好的服務(wù)。
當(dāng)一天加油員心得體會篇四
加油員也許是一個看起來簡單的工作，但是他們的工作是為了保障每個人的出行順利。在進行工作的過程中，他們需要擁有耐心、細心和專業(yè)技能。無論是寒冷的冬天還是酷熱的夏季，他們都要堅守崗位，為司機們提供服務(wù)。作為一個加油員，我對這份工作也有了深刻的體會和感悟。
第二段：耐心與細心
對于加油員來說，耐心是必不可少的品質(zhì)。有時候，在工作中可能會遇到些比較難搞的顧客，比如對油品有苛刻要求的司機。這個時候，加油員需要保持耐心和冷靜的態(tài)度，協(xié)調(diào)好雙方的矛盾。而另一方面，加油員的細心也是非常重要的。因為涉及到油品的使用、存儲、管理等環(huán)節(jié)，任何一個細節(jié)的疏忽，都可能會帶來嚴(yán)重的后果。
第三段：技能與質(zhì)量
為了做好這份工作，加油員需要接受專業(yè)培訓(xùn)，獲得必要的技能認(rèn)證。只有在技能上做到真正的專業(yè)水平，才能為顧客提供最好的加油服務(wù)。同時，這也是保證加油質(zhì)量的重要前提。一個合格的加油員需要了解相關(guān)的加油標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真檢查每次加油的油品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的問題。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度
作為加油員，除了專業(yè)技能之外，良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度也是非常重要的。加油員需要時刻保持自身的形象和語言舉止，給顧客留下良好的印象。同時，要有敬業(yè)、負(fù)責(zé)、勤奮的工作態(tài)度，積極配合其他同事的工作，為保障顧客安全順利出行而努力奮斗。
第五段：總結(jié)
通過這段時間的工作，我意識到加油員這個職業(yè)的重要性，更深刻了解到做好這份工作需要付出的努力和耐心。而作為一個加油員，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和能力，用盡最大努力為顧客提供最好的服務(wù)。
當(dāng)一天加油員心得體會篇五
在生活和工作中，每個人都會遭遇挫折和困境，這時我們需要一股熱情和動力來支持我們繼續(xù)前行。而“心得體會，加油干”就是一個非常好的座右銘。今天我想分享我自己的一些心得體會，希望能夠?qū)δ銈冇兴鶈l(fā)和幫助。
第二段：信心，是成功的關(guān)鍵
在進行任何一項事業(yè)之前，首先我們需要有堅定的信心。信心可以讓我們在崎嶇的道路上堅定地前行，讓我們在遇到挫折的時候能夠重新振作起來，不輕言放棄。當(dāng)我在工作中遇到困難時，經(jīng)常會回想起堅持不懈的自己、為自己打氣，增強自信心，相信自己會成功。
第三段：態(tài)度，決定一切
除了信心，良好的態(tài)度也是成功的關(guān)鍵。面對挫折和困難時，需要保持樂觀、積極的態(tài)度，這有助于我們在沖出困難的泥潭。只有以正確的態(tài)度去看待和處理問題，我們才能夠更好地解決問題、取得更大的成功。因此我們應(yīng)該學(xué)會在自信并積極樂觀的態(tài)度下，認(rèn)真做好每一件事情。
第四段：持之以恒，不放棄
成功的道路上，有時會出現(xiàn)多次挫折和困難，但是這并不代表我們就要放棄。我們需要有持之以恒的毅力和勇氣，繼續(xù)披荊斬棘、追求自己的夢想。不論遇到什么困難，不要放棄，因為成功并不是一夜之間得來的，它需要我們長期的堅持和努力。
第五段：結(jié)語
最后，我想說的是：只要我們擁有信心、正確的態(tài)度和毅力，就能夠取得屬于我們自己的成功。成功并不在于我們有多么聰明、多么能干，而在于我們在遇到困難時有堅定的信心、積極的態(tài)度，以及不屈不撓的毅力。因此，讓我們在工作中勇往直前，相信自己、相信夢想，永不言敗，不斷提升自己，為實現(xiàn)自己的價值而努力奮斗！
當(dāng)一天加油員心得體會篇六
第一段：引言（150字）。
作為一名加油站員，我曾經(jīng)有機會親身體驗了一天的工作。這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，讓我對這個職業(yè)有了更深入的了解。雖然加油站員的工作看似簡單，但實際上卻非常繁重和辛苦。然而，盡管種種困難，我發(fā)現(xiàn)這個工作有著難以想象的樂趣和收獲。在這篇文章中，我將分享我在加油站一天工作的心得體會。
第二段：對工作的印象（250字）。
首先，加油站的工作可以讓人真切地體會到獨立工作的重要性。作為一名加油站員，我們需要處理客戶的加油需求，同時還需要確保安全和高效。在加油期間，我意識到自己的每一個決策都會直接影響到客戶的體驗，這種責(zé)任感令我備感壓力。同時，這種獨立工作的性質(zhì)也教會了我管理時間和解決問題的能力。
其次，加油站工作教會了我與各種各樣的人打交道。加油站是一個多元化的工作環(huán)境，我遇到了來自不同背景和職業(yè)的人們。和他們的交流不僅僅是填充油箱和收取費用，我也傾聽著不同的故事和經(jīng)歷。這個工作教會了我如何更好地理解和尊重他人，尤其是當(dāng)他們處于壓力或者不滿情緒的時候。
第三段：困難與挑戰(zhàn)（300字）。
盡管加油站工作帶來了很多樂趣，但也不可否認(rèn)，它也伴隨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，這個職業(yè)需要承受長時間的站立和重復(fù)的動作，這對身體是一種考驗。尤其在忙碌的時候，加油站員需要在高峰時段處理大量車輛的加油需求，沒有間斷。這種工作強度對體力和精神狀態(tài)都提出了極高的要求。
其次，加油站員也需要面對一些客戶的不友善行為。有些人在壓力下可能會情緒失控，甚至對加油站員不禮貌。這對于一個服務(wù)行業(yè)的工作人員來說是一種挑戰(zhàn)，但我學(xué)會了保持冷靜和友善，從容地應(yīng)對這些情況。我發(fā)現(xiàn)，通過和客戶交流，并以積極的態(tài)度解決問題，我們往往能換來他們的理解和感激。
第四段：樂趣與收獲（300字）。
雖然面臨困難與挑戰(zhàn)，但加油站工作也帶來了許多樂趣和收獲。首先，加油站員可以和不同背景的人建立起友好的關(guān)系。在每天的工作中，我遇到了許多有趣和善良的人，我們建立起了真誠的聯(lián)系。有時候，他們還會向我傾訴心事，這種信任給我?guī)砹藵M足感和成就感。
其次，加油站工作還鍛煉了我的團隊合作精神。在處理忙碌時段和車輛排隊的情況下，加油站員們需要互相協(xié)作，確保整個隊伍的工作協(xié)調(diào)有序。我們會互相幫助，相互支持，共同應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。這種團隊合作的精神不僅讓工作更加順利，也培養(yǎng)了我的集體意識和合作能力。
第五段：結(jié)論（200字）。
總而言之，作為一名加油站員，我從這個工作中學(xué)到了很多。它讓我明白了獨立工作的重要性，教會了我與不同人打交道的技巧。盡管這個職業(yè)有困難和挑戰(zhàn)，但其中的樂趣和收獲是無法替代的。在未來，我將繼續(xù)懷念這段經(jīng)歷，并且將這些心得體會融入到我的未來職業(yè)中。最后，我要感謝加油站工作給予我的一天體驗，讓我更加深入地了解這個職業(yè)，并且收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。
當(dāng)一天加油員心得體會篇七
“加油干”是一個振奮人心、鼓舞人心的口號。它可以給人們帶來勇氣、信心和希望，使我們充滿激情去追求自己的夢想。我也深深地感受到了這種精神的魅力。在過去的幾年里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難，在這個過程中，不斷學(xué)習(xí)、進步，也讓自己更加深刻地體會到了“加油干”的意義。
第二段：堅定決心
面對挑戰(zhàn)和困難時，最重要的是要有堅定的決心。我曾遇到過一些很難克服的問題，但是我始終相信，只要堅定決心，努力學(xué)習(xí)和不斷進步，我一定能夠克服困難，取得成功。在這個過程中，我不斷調(diào)整自己的思路和方法，尋找適合自己的學(xué)習(xí)方式，做好時間規(guī)劃，以更有條理地完成任務(wù)。我相信，只要堅持不懈地努力，我一定可以到達目標(biāo)。
第三段：克服困難
在人生的道路上，難免會遭遇到很多障礙和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們必須堅定信心，勇敢地面對困難，積極地尋找解決問題的方法。我記得有一次，我在實驗室遇到了一個很難解決的問題。我反復(fù)嘗試了很多次，但是始終無法解決它。但是，我并沒有打退堂鼓。相反，我找來了一些同學(xué)和老師，請教他們的意見和建議。終于，在他們的幫助和支持下，我找到了解決問題的方法。這個經(jīng)歷讓我更加堅信了“加油干”的重要性。
第四段：樂觀心態(tài)
在迎接挑戰(zhàn)和克服困難的過程中，樂觀心態(tài)也是非常關(guān)鍵的。如果我們一直保持樂觀的心態(tài)，就會相信自己一定會克服困難、迎接挑戰(zhàn)。同時，樂觀的心態(tài)也會讓我們更加自信、更加勇敢。要保持樂觀心態(tài)，并不代表我們可以給自己放松要求和要求，只有通過不斷地努力、學(xué)習(xí)和進步，才能更好地完成自己的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
正如我們所知，成功需要固定的步驟和方法，但在這個世界上沒有什么是絕對的。在人生的道路上，我們遇到的障礙和挑戰(zhàn)是非常隨機的。唯一能夠保證我們成功的一種東西，就是堅定的信念和“加油干”的精神。只有在一次次的失敗中堅定信念和勇往直前，我們才能走過成功的道路。我深信，只要我們擁有這種精神和信念，我們一定能夠克服困難，最終達到目標(biāo)。
當(dāng)一天加油員心得體會篇八
近年來，“加油干”成為流行宣傳口號，鼓勵人們勇敢向前，不斷奮斗。如此宏大的主題，我們或許只能從平凡點滴出發(fā)，從自己的心路歷程中汲取力量，勇敢面對生活的挑戰(zhàn)，不斷追求心中的夢想，提升自我的同時，也為社會作出更多的貢獻。
一、勇于面對困難
人生難免遭遇挫折，每個人都會遇到自己的困難，而真正的勇者則是能夠勇敢面對，積極尋找解決辦法的人。我有一個同學(xué)小明，他在高中時所有科目都過關(guān)，但在數(shù)學(xué)上卻屢屢受挫。他并沒有氣餒，反而是經(jīng)常向老師和同學(xué)請教，勤奮練習(xí)，最終成功攻克了這個難關(guān)，取得了優(yōu)異的成績。我從他身上學(xué)到的教訓(xùn)就是，遇到困難時，不要逃避，要勇于面對并積極尋找解決方法。
二、充分準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)
面對未來的挑戰(zhàn)，最有效的方法就是充分準(zhǔn)備。在我大學(xué)時期，我遇到一位優(yōu)秀的學(xué)姐，她在大學(xué)時就已經(jīng)考取了非?？粗械膶嵙?xí)崗位。我問她是如何準(zhǔn)備的，她告訴我是從大學(xué)一年級開始，就不斷積累知識，拓展技能，參與實踐，增強自己的競爭力。她的成功告訴我們準(zhǔn)備充分，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。
三、勇于嘗試，不輕言放棄
許多人之所以很難成功，一是因為過于謹(jǐn)慎，不敢嘗試，二是因為過于急功近利，輕言放棄。實際上，成功的人往往會在嘗試了各種方法之后，才找到了最佳的解決方案。我曾經(jīng)嘗試了許多次運動健身，但由于時間和方法的選擇有限，效果并沒有很明顯。后來我不斷嘗試，最終找到了適合自己的運動方式和時間安排，告別了長期得不到改善的身體狀態(tài)。勇于嘗試，不輕言放棄，尤其是在面對困難時，有可能找到更好的出路。
四、和他人分享，鼓勵他人
我們身邊有許多優(yōu)秀的人，他們的成功離不開自己的努力和經(jīng)驗，也對他人有著積極的影響。在我當(dāng)中學(xué)生會的過程中，組織一次文藝匯演，同學(xué)們火熱參與，最終獲得了圓滿成功。過程中，我們秉承著相互幫助，共同進步的精神，不僅互相鼓勵，也感染了更多人，讓整個校園充滿了正能量。
五、堅定信念，持之以恒
成功并不是一蹴而就，往往需要經(jīng)歷磨難和長時間的付出。而堅定信念，持之以恒，則是許多成功人士背后的重要品質(zhì)。我所仰慕的科學(xué)家艾倫·圖靈在創(chuàng)造機器學(xué)習(xí)算法的過程中，遭遇了挫折和質(zhì)疑，但他依然堅定地認(rèn)為，將機器視為一種思考的工具，而不是一種靈魂的起源。最終，他創(chuàng)造了一種具有自我學(xué)習(xí)能力的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，成為了機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的開創(chuàng)者。堅定信念，持之以恒，是成功的關(guān)鍵。
總之，加油干不僅是一種宣傳口號，更是一種精神力量。勇于面對困難，充分準(zhǔn)備，勇于嘗試，和他人分享，堅定信念，持之以恒，這些品質(zhì)都值得我們借鑒和吸取。只有不斷探索，追求進步，才能讓自己生命中的每一個瞬間都閃耀著光芒。
當(dāng)一天加油員心得體會篇九
“加油干”是我們常聽到的一句勵志口號，意味著不論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都要保持積極向上的態(tài)度去面對，用自己的努力和汗水去創(chuàng)造屬于自己的成功。在這個充滿競爭和機遇的社會里，我們每個人都要保持火熱的斗志，時刻不忘“加油干”的信念，所以今天我想分享一下自己對于“加油干”這個主題的體會和感悟。
第二段：發(fā)揚斗志，從小事做起
“加油干”主要是要我們發(fā)揚斗志，不怕困難，勇攀高峰。但是，往往我們在遇到挫折和失敗時會比較容易動搖，情緒也不太穩(wěn)定。因此，我們需要從一些小事做起，讓自己慢慢適應(yīng)和習(xí)慣這種“加油干”的狀態(tài)。比如，經(jīng)常鍛煉身體，不斷提高自己的身體素質(zhì)；定一個小目標(biāo)，逐步實現(xiàn)，讓自己有一點收獲感；嘗試學(xué)習(xí)一些新技能，拓寬自己的知識面。這些小事都可以讓自己保持穩(wěn)定的心態(tài)，慢慢培養(yǎng)起自己的“加油干”氣質(zhì)。
第三段：堅持不懈，才能創(chuàng)造輝煌
在實現(xiàn)自己的目標(biāo)時，遇到阻力和困難是不可避免的，如果我們沒有堅持不懈的毅力和信念，很容易就會妥協(xié)和放棄。因此，堅持不懈是我們“加油干”過程中最重要的品質(zhì)。在追求自己的夢想的過程中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，比如說工作不夠順利，生活不夠幸福，現(xiàn)實壓力也很大。但是，如果我們能保持內(nèi)心的堅定和頑強，像一頭頑強的野獸一樣不斷努力，最終我們才能夠創(chuàng)造出屬于自己的輝煌。
第四段：信心滿懷，始終如一
有時候，我們在做事過程中會遇到了挫折和失敗，甚至?xí)ψ约菏バ判?。但是，在面對失敗時，我們更要用一種信心滿懷的態(tài)度去面對，堅信自己最終能夠戰(zhàn)勝困難。不難看出，信心是“加油干”的重要元素之一。只有始終堅持自己的信念和要求，不斷提高自己的能力，不斷挑戰(zhàn)自己，才能夠在工作和生活中保持穩(wěn)定和能夠讓自己更加進步。
第五段：總結(jié)
“加油干”擁有的不僅是摒棄困難和挫折的決心，也有反抗力量的信念和不屈的毅力。只有不斷地凝聚自己的努力和汗水，讓自己不斷超越困難和挫折，才能實打?qū)嵉伢w驗到人生的幸福和輝煌。我們要帶著“加油干”的精神去創(chuàng)造屬于自己的美好未來，堅定自己的信念，保持自己的心態(tài)穩(wěn)定，勇往直前！
當(dāng)一天加油員心得體會篇十
在當(dāng)前競爭激烈的社會中，每個人都希望能夠取得成功。然而，取得成功并非易事，需要付出大量的努力與汗水。為了幫助大家更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)，很多人開始參加加油課程，通過學(xué)習(xí)和交流來激勵自己。我也有幸參加了一次加油課，收獲頗豐，以下是我對這次加油課的心得和體會。
第二段：創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍
加油課的第一個魅力就是它能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。在加油課上，我們不僅能夠聽到優(yōu)秀導(dǎo)師的分享和經(jīng)驗，還能夠與來自各行各業(yè)的朋友們進行互動交流。這種互動的方式使學(xué)習(xí)成為一種享受，每一個人都能夠從別人的成功故事中獲取靈感和動力。同時，加油課也提供了各種學(xué)習(xí)資源，比如書籍、課程資料等，使我們能夠更好地擴展我們的知識面和技能。
第三段：激勵個人成長
加油課的第二個魅力在于它能夠激勵個人成長。在課堂上，導(dǎo)師們會講解一些實用的工作方法和技巧，同時也會指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫匾?guī)劃自己的職業(yè)生涯。通過這些指導(dǎo)，我學(xué)會了如何有效地管理時間，如何與他人進行良好的溝通，如何制定明確的目標(biāo)并付諸行動等。這些知識和技能不僅幫助我在工作中取得了更好的成績，也提高了我的個人發(fā)展和自我實現(xiàn)的能力。
第四段：幫助解決困惑和挫折
加油課的第三個魅力體現(xiàn)在它能夠幫助我們解決困惑和挫折。在職場中，我們難免會遇到各種各樣的困難和挫折，但是如何應(yīng)對這些困難和挫折是一個需要技巧和經(jīng)驗的問題。在加油課上，我們可以與導(dǎo)師和其他參與者分享自己的困惑和挫折，他們會根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識為我們提供解決方案和建議。我曾經(jīng)遇到一個職場上的問題，通過在加油課上的分享和討論，我找到了解決問題的方法，并且成功地解決了這個困擾了我很長時間的問題。
第五段：總結(jié)與展望
通過參加加油課，我深刻體會到了其帶來的巨大價值。它不僅能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，激勵個人成長，還能夠幫助解決困惑和挫折。在未來，我將繼續(xù)參加加油課，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我相信，只要堅持不懈地努力，通過學(xué)習(xí)和交流，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)，并取得成功！讓我們一起加油吧！
以上就是我對加油課的心得和體會。通過參加加油課，我意識到自己還有很多可以提升的空間，也明白了成功需要不斷的努力與學(xué)習(xí)。我相信，在未來的工作和學(xué)習(xí)中，我會將加油課所學(xué)到的知識和經(jīng)驗運用到實踐中，并不斷追求個人的成長和發(fā)展。同時，我也希望更多的人能夠參加加油課，共同進步，共同加油！
當(dāng)一天加油員心得體會篇十一
“加油稿”是指動員、鼓勵、凝聚力量的文字，是幫助人們找到自己內(nèi)在動力、激發(fā)信心的有效工具。在學(xué)生生涯中，寫加油稿是一件常見的事情。我也曾寫過不少加油稿，從中獲得了許多收獲和體會。本文將圍繞“加油稿心得體會”這一主題展開，希望能夠與大家分享我的經(jīng)驗和心得。
第二段：理解加油稿的重要性
在學(xué)習(xí)和生活中，我們常常遇到困難和挫折，這時候我們就需要一些鼓舞人心的話語來幫助我們戰(zhàn)勝困難。這就是加油稿的價值所在，它可以激勵我們的自信和勇氣，讓我們相信自己可以做到任何事情。同時，加油稿也是一種關(guān)懷和鼓勵，讓我們感受到身邊人的關(guān)注和支持。在寫加油稿時，我們需要理解這些重要的意義，才能更好地發(fā)揮它的作用。
第三段：加油稿的寫作技巧
寫加油稿需要一定的技巧，以下是我總結(jié)的幾點：
1. 以積極的語氣寫作。加油稿的主要目的是激勵人們，我們需要用積極的語言來表達，讓人們感受到信心和力量。
2. 以真誠的心態(tài)來寫作。加油稿需要表達出真摯的關(guān)心和支持，不能過于簡單和膚淺，應(yīng)該表達出你對他人的了解和關(guān)心，并以此為基礎(chǔ)來寫作。
3. 直接針對問題，給出具體建議。加油稿應(yīng)該與受眾緊密相關(guān)，直接針對其遇到的問題，給出具體的建議和幫助，讓受眾感受到實用性與有效性。
4. 適時適度，不要過于渲染。我們需要掌握適時和適度的原則，不要過于渲染，否則會讓受眾感到不真實和不舒適。
第四段：加油稿的必要性
加油稿在我們的學(xué)習(xí)和生活中具有非常必要的作用。它能夠激勵我們克服困難和挫折，增強我們的信心和勇氣，讓我們的生活更加積極向上和充滿希望。同時，加油稿也會讓身邊的人感受到我們的關(guān)懷和支持，增加彼此之間的感情和互動。加油稿不僅僅是一種語言表達，還是一種心靈的寄托和創(chuàng)造，對于我們每一個人來說都具有非常重要的意義。
第五段：總結(jié)
加油稿的寫作需要一定的技巧和心態(tài)，也需要我們真實的關(guān)心和支持。它的重要性不容忽視，可以成為激勵我們前進的動力，讓我們充滿自信和勇氣。同時，加油稿也需要在實際應(yīng)用中不斷完善和修改，才能夠達到最好的效果。讓我們共同努力，用我們的文字創(chuàng)造更多的加油神話，讓我們彼此更加堅定和勇敢前行！
當(dāng)一天加油員心得體會篇十二
第一段：引言（150字）
在生活中，我們都會遇到挫折和困難，無論是在學(xué)習(xí)、工作、還是生活中。對于這些挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該持久不變地專注于目標(biāo)，要時刻鼓勵自己，讓自己在最困難的時候也不要放棄。加油的態(tài)度，能極大地夠助自己完成目標(biāo)，并取得更大的成功。這篇文章，就是要分享我在努力的過程中所感受到的加油的心得體會。
第二段：期望與目標(biāo)（250字）
每個人都應(yīng)該對自己生活和工作的方向有一個清晰明確的目標(biāo)，并為實現(xiàn)這個目標(biāo)做好充足的準(zhǔn)備。在我學(xué)習(xí)的過程中，我會定下一些小目標(biāo)，以逐步實現(xiàn)最終的目標(biāo)。但往往在學(xué)習(xí)的旅途中，遇到了不順利的情況，這時候，我們就需要努力保持自信，堅定信念，敢于面臨挑戰(zhàn)，不要輕易放棄。
第三段：正確面對挫折（350字）
面對挫折時，不應(yīng)該過分焦慮、驚訝或恐慌。如果我們陷入這些負(fù)面情緒，并將其深入地心里頭，那么我們很可能會被它們摧毀。所以我們應(yīng)該更多的關(guān)注于解決方案，積極去找二次解決問題的途徑和方法。同時，也可以和朋友，家人溝通，得到他們的鼓勵和支持，相信我們一定會走出低谷，朝著成功前進。
第四段：發(fā)現(xiàn)自己的劣勢（350字）
我們每個人都有它自身的優(yōu)勢和劣勢。當(dāng)我們能夠深刻理解自己的劣勢時，我們就可以更好地評估我們自身的潛力，更好地把握自身的機遇。我們要樂于接受挑戰(zhàn)，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，和那些成功或經(jīng)歷過失敗的人取得聯(lián)系，積累經(jīng)驗、摸索順暢的思維方式。
第五段：總結(jié)（150字）
最后，加油的心態(tài)是一個積極樂觀的情緒，對于我們每個人都很重要。只有在我們有著堅定的信念，充滿自信、勇氣和毅力時，我們才能在經(jīng)歷了困難和挫折之后取得成功。最終，我們會發(fā)現(xiàn)，加油是一個有效的手段，它可以讓我們達到自己的目的，爭取更多的成功。
當(dāng)一天加油員心得體會篇十三
加油課是我大學(xué)期間最喜歡的一門課程，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅獲得了知識的充實，也懂得了如何面對困難和挫折。在這一段時間的學(xué)習(xí)中，我經(jīng)歷了困難和挫折，但也收獲了成長和進步。下面我將從學(xué)習(xí)動力的提升、團隊合作的重要性、解決問題的方法、價值觀的提升以及對未來的展望五個方面進行反思和總結(jié)。
首先，加油課使我學(xué)習(xí)動力的提升。在課程的學(xué)習(xí)過程中，老師和同學(xué)們的鼓勵和支持，讓我感到有無限的動力去充實自己。每一次課堂的討論和學(xué)習(xí)活動都讓我感到非常的充實和有意義。同時，老師也針對自己的學(xué)習(xí)情況給出了很多有實際應(yīng)用的建議，讓我更有動力去學(xué)習(xí)。通過這門課程，我更加明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且制定了明確的學(xué)習(xí)計劃。
其次，團隊合作的重要性在加油課中得到了深刻的體會。在團隊合作的學(xué)習(xí)中，每個人的思維和能力都得到了充分的發(fā)揮。我們通過合作完成了一系列的案例分析和項目方案，通過團隊的協(xié)作，我們不僅提高了自己的學(xué)習(xí)效果，也培養(yǎng)了團隊合作的能力。在面對困難和挫折的時候，大家互相幫助，共同解決問題，這不僅是課堂上的團隊合作，更是一種人際關(guān)系的培養(yǎng)。通過這門課程，我更加明白了團隊合作的重要性，明白了每個人都有自己獨特的優(yōu)勢，只有在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢才能取得更好的成績。
再次，加油課讓我學(xué)會了解決問題的方法。在學(xué)習(xí)過程中，我們常常遇到各種各樣的問題和困難，但是通過老師的引導(dǎo)和同學(xué)的互相幫助，我學(xué)會了很多解決問題的方法。這讓我知道了在面對問題和困難的時候，可以通過思考和探索來解決問題。不管是在課堂上還是在實踐中，我都能夠運用所學(xué)知識和解決問題的方法來應(yīng)對各種困難。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)會了理論知識，更學(xué)會了實踐中解決問題的能力。
此外，加油課還讓我對自己的價值觀有了更深層次的思考和提升。在課程的討論和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常會涉及到一些與社會和人文有關(guān)的問題，這讓我不僅關(guān)注到自己的學(xué)科知識，更關(guān)注到了社會的發(fā)展和人民的福祉。通過這門課程，我更加明白了自己作為一個大學(xué)生應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和使命，擁有自己的價值觀和道德觀。加油課中的每一個案例和話題都讓我更加認(rèn)識到自己的責(zé)任和使命，更加明確了自己的價值觀。
最后，通過加油課的學(xué)習(xí)，我對未來有了更加明確的展望。我知道自己還有很多不足之處，還需要不斷努力和學(xué)習(xí)。但是我相信，通過自己的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我一定能夠迎接未來的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，自己能夠為社會做出自己的貢獻，為實現(xiàn)自己的人生價值而努力。
綜上所述，通過加油課的學(xué)習(xí)，我不僅在學(xué)術(shù)上取得了進步，更在思維、能力和價值觀等多方面得到了提升。我明白了學(xué)習(xí)動力的重要性，懂得了團隊合作的重要性，學(xué)會了解決問題的方法，提升了自己的價值觀，并對未來有了明確的展望。我相信，通過自己的努力和堅持，我一定能夠取得更好的成績，并為社會做出自己的貢獻。
當(dāng)一天加油員心得體會篇十四
在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、進一步提高安全生產(chǎn)意識。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機制，有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，提高全體職工的安全防范意識，營造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
二、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場檢查力度，狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，并及時落實，防止了事故的發(fā)生。
三、強化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調(diào)動安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對安全生產(chǎn)管理資料加強分類整理，及時歸檔，實行專人負(fù)責(zé)管理。
五、完善安全工作機制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時、不定時開展演練，提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規(guī)章制度，狠抓落實，加強管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭取取得更大的成效。
作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入2009年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。
記得曾經(jīng)有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財富。只有經(jīng)歷人生苦難,才能體會人生的酸甜苦辣和艱辛。幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨使我們更加堅強和成熟。無論生活、工作有多么艱辛和困難，也無論壓力有多么重，我們只有一個信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來，那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。
幾年的時光雖然短暫，但我們感到很充實，困難和壓力磨練了我們，盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領(lǐng)導(dǎo))的蠻橫無理壓力，我們也要頂住，堅強的性格注定我們一定會抗?fàn)?據(jù)理力爭)，因為我們的領(lǐng)導(dǎo)個個都是法盲(以為有權(quán)就可以隨心所欲)，即便不是法盲，也是一個毫無原則、明哲保身的泛泛之輩。只要保有自己的年薪，還管它什么原則，說什么在中石化的屋檐下，我們不得不低頭，這就是我們領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)。事不關(guān)已，高高掛起，民生民本就不管那么多了。一份倡議書弄得他們手忙腳亂，如坐針氈，不知如何處置。
在國企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣，那怕丟掉“職務(wù)”，光腳還怕穿鞋?況且工資也不高，誰怕誰?在我們這樣的企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)可以隨心所欲、違法亂紀(jì)，我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火，不許百姓點燈，誰家定的規(guī)矩。更何況還有法律呢!
我們的領(lǐng)導(dǎo)個個屁股擦不干凈，這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應(yīng)酬時還要捎點回家,趁著在位有權(quán)，不拿白不拿。逢年過節(jié)還有人來請安送禮，生活滋潤、無憂、吃吃喝喝喜洋洋。在單位人模狗樣、一本正經(jīng)、肆無忌憚、發(fā)號施令、蠻橫霸道、強勢......
我是誰?紅帽子經(jīng)理，上海灘的紅帽子都屬我管，你一個小站長算啥?臭蟲一個，還不是隨便撳撳，在這里我說了算。什么?加工資你休想，工作沒干好還想......我問你：加油站員工的“八步法”做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測幾分?便利店銷售多少啊?加油現(xiàn)場亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實,在我們這些領(lǐng)導(dǎo)的腦袋瓜里,裝著是政績,是年薪,是紅包,是灰色收入。什么民生?什么法律?統(tǒng)統(tǒng)站到一邊去。
2009年4月的上海石油零售管理中心(以下簡稱零管中心)黑云密布，零管中心頒布的《服務(wù)窗口服務(wù)綜合評價考核辦法》在員工中掀起波讕，一次神秘顧客檢測不合格員工要扣200元，站長連帶也要扣200元，三次不合格站長降為見習(xí)站長，民怨沸騰。4月零管中心的罰款額高達17萬，戰(zhàn)功顯赫。領(lǐng)導(dǎo)們得意洋洋，就像將軍們打了一場勝仗一樣，大小會議宣傳。
6月零管中心再接再厲又出臺《關(guān)于近期服務(wù)工作開展情況的通知》，通知明確規(guī)定從7月份開始員工三次不合格堅決予以辭退，對神秘顧客檢測不合格站的站長堅決降為見習(xí)站長，絕不姑息。好家伙，腦袋一拍，重拳出擊，大有黑云壓城城欲摧之勢。為了在中石化銷售企業(yè)中服務(wù)規(guī)范排名靠前，領(lǐng)導(dǎo)們豁出去了，排名就是命令，排名就是政績，排名就是年薪，排名就是...“絕不姑息”——在過去是對敵特分子，是對刑事犯罪分子。如今卻用在了員工和站長們身上，員工和站長們都成了刑事犯罪分子。
在那一刻，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被無限放大，政績就是至高無上的榮譽，有了政績不就保有了自己的年薪。在那一刻，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被妖魔化了，法律被權(quán)力所替代，理智被政績牢牢占據(jù)?？上攵I(lǐng)導(dǎo)們的決心有多大，領(lǐng)導(dǎo)們是橫下一條心，一定要殺出一條利益血路。當(dāng)權(quán)力和私欲疊加在一起的時候，那會是一件多么可怕的事，領(lǐng)導(dǎo)們徹底與員工們站在了對立面，他們竟然讓督查員和me們手持零售管理中心服務(wù)規(guī)范罰款單，對沒有做好服務(wù)規(guī)范員工進行現(xiàn)場罰款，好像是交通警察在馬路上對違章駕駛員進行罰款一樣，引起員工和站長們的強烈不滿。
零管中心危機四伏，暗流涌動,矛盾進一步升級。有的加油站長也對受到扣罰200元員工進行追加處罰，員工則抱成團，故意三次檢測不合格好讓站長早點降職，加油站站長和員工摩擦不斷，站長的命運居然掌握在員工的手上，管理與被管理之間關(guān)系嚴(yán)重顛倒。
整個零管中心籠罩在一種壓抑、憤懣、怨恨、混亂的氛圍中，在這一時期加油站加錯油事故頻發(fā)，服務(wù)規(guī)范投訴激增。也就在這一時期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥。
要生存，就有抗?fàn)?據(jù)理力爭)。幾個臭蟲一合計----違法,告到市公司。戲法人人都能變，就看掌握在誰的手里，母雞也能變成小雞。這不200元變成100元，降為見習(xí)站長也變得有彈性了。領(lǐng)導(dǎo)說了，要以人為本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!
加油站勞務(wù)工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍“您好”和“再見”，兩個加油工忙的時候，前后左右不停來回招呼、加油、收錢、開票，一天忙下來腰酸背痛不講，稍不留神一佰元就沒了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下來汗流夾背連內(nèi)褲都濕透了，也不見領(lǐng)導(dǎo)來慰問。冬天，寒風(fēng)凜冽，一天忙下來一雙手腫得像饅頭，也沒有人來關(guān)心你。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數(shù)落你幾句，即便你在理也不能吱聲，一個投訴又要扣錢。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢，收到了假幣得賠錢，加錯了油得賠錢，碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢。也不知是那個王八蛋弄出個“八步法”，其實，在實際操作中太煩瑣，八個步驟不能漏掉一個，漏掉一個就要扣分，要像電腦一樣精確，實在是折騰人!
常言道：老虎也有打盹的時候。況且我們是活生生人啊，難免有差錯?！澳谩焙汀霸僖姟泵Φ臅r候忘了，可偏偏遇到神秘顧客檢查，100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油，才能賺回來，碰到神秘顧客算你觸霉頭。前幾年上海公交系統(tǒng)為了減輕售票員工作量裝了語音報站器，不是挺好。中石化又不差錢?樣板店到精品店，便利店裝修又裝修，錢嘩啦嘩啦流，不知流到誰的口袋里。
領(lǐng)導(dǎo)們口口聲聲以人為本，以人為本在哪里?我們?yōu)槭裁雌@樣不停喊?除了手腳忙個不停，還得一天到晚喊個不停，忙的時候喊得嗓子直冒煙。領(lǐng)導(dǎo)說了，這是服務(wù)窗口，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神風(fēng)貌!要見紅旗就扛，見第一就爭。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛，見利益就爭!
在加好油，做好“八步法”的同時，還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標(biāo)分解每一個員工，完不成指標(biāo)就扣獎，每月非油品中心都要下發(fā)指標(biāo)到加油站，而且指標(biāo)逐月遞增，像個無底黑洞，壓得員工和站長透不過氣來。三個月完不成指標(biāo)，站長要挨批(戒勉懇談)，員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝，沒車輛進站加油商品就賣不動，站長們思來想去，也沒什么好辦法。
領(lǐng)導(dǎo)們的胃口真大，像非洲來的大河馬。那就動員親戚朋友來買，一場轟轟烈烈商品推銷活動在上海加油站便利店展開，加油員工變成商品傳銷員，非油發(fā)票混開泛濫。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度)，有的商品不能退貨，也要員工自己買下來。多干了一份活，也沒有多一份工資。
員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬，不吃草也能跑得快。為了領(lǐng)導(dǎo)們的政績，領(lǐng)導(dǎo)說了，這叫“壓力層層傳遞”，傳到員工這里就變成動力，變成搖錢樹。領(lǐng)導(dǎo)笑了，四千多萬指標(biāo)完成八千多萬，領(lǐng)導(dǎo)們長舒一口氣，年薪到手了，還外加中石化大紅包。而員工呢，除個別站獎勵外，其他站員工一年忙到頭，一只銅板也沒有，獎勵就更談不上了。
領(lǐng)導(dǎo)們的心真狠，手拿陰陽二本帳，像收租院里的劉文彩，什么都要扣錢。加油站的油品損耗、服務(wù)規(guī)范、便利店連鎖系統(tǒng)、電子帳表冊系統(tǒng)等等，月考、季考、半年考、全年考、考得員工暈糊糊，明的暗的多了去了，就是變著法兒、千方百計扣員工的錢，甚至每發(fā)給員工一筆錢還要加百分之十的稅，領(lǐng)導(dǎo)們的年薪加稅也有員工來承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)說了，不扣錢什么都做不好，他們就是賤骨頭。
2010年5月，中石化油品銷售事業(yè)部公布舉報電話和郵件網(wǎng)址。哇噻，整個零管中心炸開了鍋，舉報電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞，心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方，久旱逢干露啊!領(lǐng)導(dǎo)急了，這樣下去肯定要壞事。領(lǐng)導(dǎo)說了，你們這樣做是塌上海人臺，挖上海人墻角。
2009年我們參加是平安醫(yī)療保險，到了2010年突然變成人壽醫(yī)療保險，許多常規(guī)藥如血壓高、糖尿病之類的在2009年都可以報銷，換了家保險公司許多常規(guī)藥都不能報銷了，實在讓人看不懂!個中的貓膩只有領(lǐng)導(dǎo)們心里明白。一問，領(lǐng)導(dǎo)說了，就你們花頭透，好了，我們開會研究研究。
近期，市場柴油又開始緊張了。這不禁使我們想起2008年4、5月份為了保市場供應(yīng)，(當(dāng)時市場柴油供應(yīng)緊張)員工們?nèi)找共煌＜佑?，一、二佰元?限量加油)，超限量還要扣錢，條件苛刻也必須執(zhí)行。就為了保市場、保供應(yīng)，為了中石化上海零售管理中心的面子，員工們冒著被顧客打罵的危險，以血肉之軀保證市場供應(yīng)，順利完成保市場、保供應(yīng)的任務(wù)。然而，到了6月份零管中心簽發(fā)工資調(diào)整案，這月工資青一色1200元。辛辛苦苦，為了保市場供應(yīng)干了兩個月員工們都傻眼了，員工們的心都放進冰箱里，透心涼啊!一問，領(lǐng)導(dǎo)說了，加得多虧得多，所以沒有錢發(fā)。
2008年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站長的崗位工資從1200元增加到1550元，加了350元、普通員工加200元，并且補發(fā)2007年下半年工資，但是到了2008年8月份后，站長加的350元和普通員工加的200元變?yōu)榱丝冃ЧべY。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會議表決的情況下，糊里糊涂被挪到績效工資這一塊。按銷量在500噸以下加油站計算站長們的工資足足少了300元，也就是說原本可以拿2400元，放到績效工資后變?yōu)?100元。站長們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!
2001年中石化減員增效，上海石油分公司買斷了一大批員工。原本指望通過減員增效增加員工收入，可是一等就是7年，7年之癢啊!好不容易等到這一天，說沒就沒了。上海石油分公司在十年里利潤(凈利潤)從1個多億猛增到十個億，而領(lǐng)導(dǎo)們(處級)的年薪也從靠十萬躥升至三、四十萬，還不包括灰色收入。在這期間社會物價節(jié)節(jié)攀升，我們的工資卻不增反降，350元崗位工資一夜之間消失在績效工資里，變得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之間強拆了一樣，活生生搬到了活動房，連你想當(dāng)釘子戶機會都沒有，說拆就拆，說沒就沒了。
面對這種嚴(yán)重違法的行為，面對這種嚴(yán)重克扣員工工資行為，領(lǐng)導(dǎo)們還振振有詞說，反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛。而領(lǐng)導(dǎo)們的年薪一個銅板也不少，他們損害的是廣大員工的切身利益，他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪，他們比臺巴子(富士康)還要狠心，他們是一群來自西伯利亞餓狼。
也就是這一群西伯利亞餓狼，到了2009年底竟然預(yù)發(fā)2010年1到9月份工資，實在讓人目瞪口呆，太不可思議啦!也太給力啦!2010年我們一天活都沒干，況且2010年國內(nèi)經(jīng)濟形勢和企業(yè)經(jīng)營狀況還是未知數(shù)，怎么就預(yù)發(fā)2010年的工資了呢?令人憤怒的是一個在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工，到了2010年1月退休時，就因為預(yù)發(fā)少拿8千元。這是什么邏輯?這是“強盜”邏輯。
在光鮮亮麗的中石化——上海，竟然會發(fā)生這種讓人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其實，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們權(quán)力膨脹到極致時，什么事情都會發(fā)生。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個明證，現(xiàn)今七莘路加油站的成品油經(jīng)營許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪、剝奪員工按勞取酬的權(quán)利，至今加油站的員工還在補差，最高補差額高達555元;他們可以不顧法律明文規(guī)定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證)情況下非法經(jīng)營;他們可以偷逃國家的稅收——加油站便利店可以實物獎勵給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業(yè)員工知情權(quán);他們可以明目張膽、巧立名目克扣員工的工資。
明搶暗偷是他們的拿手好戲，忽悠、愚弄、蒙騙是他們一貫伎倆，欺上瞞下、違法亂紀(jì)也是他們一貫手段。
這就是中石化上海石油公司，也是我們這個社會一個縮影!領(lǐng)導(dǎo)的年薪制是造成干群關(guān)系對立和緊張的根源。脫離廣大群眾，心中沒有裝著老百姓，魚水關(guān)系變?yōu)橛退P(guān)系。
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但20__年這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶，因為20__年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20__年的金融危機影響后，20__年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗，然而，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。
一、20__年目標(biāo)、任務(wù)完成情況
20__年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13.38噸潤滑油任務(wù)，20__年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標(biāo)27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20__年非油品銷售達41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。
二、20__年的主要工作
1、經(jīng)營創(chuàng)收工作
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。
對內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象，達到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量，以服務(wù)實現(xiàn)擴銷增量，量利雙贏的目的。
總之，20__年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評制度，對零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外，為了進一步加強加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20__年11月初到江西南昌參加站長培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
三、20__年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區(qū)大量擴大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20__年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機會提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進行動態(tài)管理，加強與客戶的溝通、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升，其油價比我們低0.03元，特別對部分客戶進行優(yōu)惠政策(0.3元/升)，還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當(dāng)加油達到一定數(shù)量時就可以兌換相應(yīng)的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二
級路時常堵車，到20__年12月正常通車，致使油品不能及時送達，
93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20__年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施
20__年公司下達了新的任務(wù)，公司下達指標(biāo)也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20__年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠。
面對20__年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：
(1)加強面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn)，而要細分用戶群體，實行差異化營銷，針對今年公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。
(2)強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量，面對20__年的嚴(yán)峻形勢，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
(3)追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。認(rèn)真市場分析，密切跟蹤市場動態(tài)，盯市場、盯銷售、盯資源運輸,提高ic卡卡消費比例，擴大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團隊建設(shè)，充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合，確保20__年公司下達各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20__年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末，凝望20__年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。
清楚的記得5月22日下午，接到__主任電話叫我到__加油站實習(xí)一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。
四年前，我第一次踏入__這番水土。那時認(rèn)為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后，這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動，我很興奮，我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫下這一切，僅僅只是想記下自己的心情，寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活，踏入了復(fù)雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝__分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書，貴公司在社會各界很有好評，發(fā)展?jié)摿艽蟆Ｎ覒阎o張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，于7月2號到公司報到，至今快一個月了。在這不長的一個月，我在__加油站學(xué)到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
從學(xué)校到企業(yè)，我來到__加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程。到__加油站受到他們的熱情歡迎，每個人都非常的隨和，非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化，讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識，并忙著給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
在加油站里，強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“嚴(yán)禁煙火”“嚴(yán)禁吸煙”，“禁止打手機”，等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全，在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服;不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?，最好是穿運動鞋。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當(dāng)天，站長就派了“八步法”做得很標(biāo)準(zhǔn)的何姐來教我們。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們學(xué)得不亦樂乎。平時上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作，開發(fā)票和做交接班表的學(xué)習(xí)是非常重要地。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票和做交接班表就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn);做交接班表數(shù)字填寫要準(zhǔn)確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數(shù)點，結(jié)果與實際收入相差很大，后來還是__站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴(yán)重批評，可__站長并沒有批評我，而是叫我下次注意，書寫時要盡量規(guī)范、整潔。__站長開闊的胸襟，讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作，我不僅僅學(xué)習(xí)的是操作程序，更多的是學(xué)習(xí)做人。俗話說的好“先做人，后做事?！痹鯓咏⒆约号c同事的關(guān)系，怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門很重要的學(xué)問，以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學(xué)習(xí)的還有很多，__站長在7月11日那天，花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業(yè)務(wù)流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認(rèn)識，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學(xué)生到加油員，在這短短的一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認(rèn)真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚;為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接罐;
第三：計量檢測確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封;
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連__加油站加油站里工作，_站長和_班長，安全員吳_強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過_站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過_站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志寶石花需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
____年在__加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
當(dāng)一天加油員心得體會篇十五
作為一名學(xué)生，我們常常會遇到需要進行演講、寫作、口語表達等等的場合。在這些場合中，我們需要展現(xiàn)自己的才華和能力，向別人展示自己的風(fēng)采。而加油稿作為這些場合中必不可少的一環(huán)，我們需要好好地理解它的重要性，并用心去寫好每一篇加油稿。
一、了解加油稿為何重要
加油稿，顧名思義，就是給別人“加油”的話。在學(xué)生生涯中，我們有很多場合需要做演講、口頭報告等等，這時候加油稿就非常重要了，它可以起到提醒、鼓舞、啟示、感染等等各種作用，幫助聽眾更好地理解發(fā)言人的觀點，進而促進溝通交流。因此，我們要認(rèn)識到加油稿的重要性，從而更好地準(zhǔn)備和寫好每一篇加油稿。
二、加油稿應(yīng)該如何寫
1、開頭要有亮點
每篇加油稿最重要的部分當(dāng)屬開頭，它需要能夠吸引聽眾的注意力，讓他們停下手中的事情并聽你說話。在開頭部分，可以使用一些有趣的、意想不到的元素，例如運用肢體語言、喚起聽眾的共識或者提出一個耐人尋味的問題等等，以吸引聽眾的興趣。
2、內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化
除了開頭要亮點之外，加油稿的內(nèi)容也要講究結(jié)構(gòu)。一篇好的加油稿應(yīng)該有明確的主題，需要在正文部分突出主題思想，并充分展示觀點，結(jié)論清晰。另外，在談到一些細節(jié)時需要遵循切題的原則，避免跑題。最后，作為一個總結(jié)，可以重新強調(diào)重點，切忌講長、講空泛。
3、語言要有感染力
加油稿不是一般意義上的寫作，需要有一定的感染力。在語言的運用上，可以用一些形象的比喻或者生動的例子來闡述觀點，并融合音樂、動畫等元素，以使觀點更加生動有力?？梢远嗍褂脛釉~和形容詞來增強語句的表現(xiàn)力。
三、記錄靈感
每一個好的加油稿都需要有靈感的啟發(fā)和創(chuàng)新的思維，因此，我們需要時刻記錄自己的靈感。記錄的方式多種多樣，例如可以用手機記錄錄音或者記下想法、用電腦記錄下草稿等等。只有時刻保持感性思維并且不妨礙日常生活，才能發(fā)掘更多的寫作素材和更好的創(chuàng)意。
四、多練習(xí)多反思
加油稿的寫作尤其注重的是情感的體現(xiàn)和表達技巧，因此我們需要多練習(xí)、多反思?？梢栽谄綍r的生活中多練習(xí)自己的口才和表達技巧，或者在朋友、家人面前進行一些演講表達來提升技巧。此外，還需要反思自己的語言、口音、談吐等問題，找到不足之處并進行改進。
五、自信心要足
寫加油稿并不是一件難事，但是講好加油稿卻需要一定的自信心和勇氣，因為通常都是在大眾面前表達自己的觀點。自信心是一種無形的力量，它會幫助你克服緊張、跨越困難，在正式演講、口頭報告等場合表現(xiàn)自如。
總之，加油稿是表達自我、展示自己才華的重要工具。我們需要重視加油稿的寫作，并用心練習(xí)和完美。只要勇于嘗試、不斷進取，就一定能成為一名出色的演說家。