寫心得體會(huì)不僅能夠記錄下我們的成長(zhǎng)歷程,還能夠培養(yǎng)我們的觀察力和思考能力。心得體會(huì)的寫作可以采用邏輯清晰、層次分明的結(jié)構(gòu),使讀者易于理解。感謝以下范文的撰寫者,他們的心得體會(huì)或許會(huì)給你帶來(lái)新的思考和靈感。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn),透過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
一心一意為同一目標(biāo)而發(fā)奮奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,正因無(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,不能包容,就兼容,不能明白就諒解,這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)能夠做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都就應(yīng)擁有用心主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個(gè)人要應(yīng)對(duì)的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,要多站在對(duì)方角度思考,少對(duì)別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責(zé),勇于肩負(fù)職責(zé),主動(dòng)用心投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我才知道原來(lái)生命是如此的簡(jiǎn)單,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài),心要永存愛(ài),要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會(huì)這樣走下去,我堅(jiān)信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)始,我會(huì)走得更加從容、更加快樂(lè)!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在和一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者聊天的時(shí)候,他們常常會(huì)主動(dòng)談及自己想要的生活,其中一個(gè)不會(huì)回避的字眼就是“成功”。當(dāng)記者追問(wèn),對(duì)于他們而言成功意味著什么時(shí),回答卻是多種多樣的,包括各種生活方式、價(jià)值觀和信念。但通過(guò)深入的交流可以發(fā)現(xiàn),成功并沒(méi)有明確的界定,它不僅不能量化,而且都帶有自己對(duì)人生的不同理解。
成功的定義
一位電訊公司的ceo說(shuō):“能結(jié)交優(yōu)秀的朋友說(shuō)明我生活的成功。這需要你善待別人,如果你不快樂(lè),就很難建立真正的友誼。”那些把結(jié)交好朋友并保持深厚友誼的能力視為成功標(biāo)準(zhǔn)的人傾向于認(rèn)為,沒(méi)有友誼,他們就不能達(dá)到最終的人生目標(biāo)和夢(mèng)想。
一位女性企業(yè)家說(shuō),能找到一份自己喜歡的職業(yè)或事業(yè)才是成功。對(duì)他們而言,追求滿意的職業(yè)是最大的滿足,并且堅(jiān)信“做你喜歡的事,成功就會(huì)來(lái)?!?BR> 一位運(yùn)動(dòng)服裝品牌的ceo說(shuō):“小時(shí)候家里很窮,父母整天為缺錢發(fā)愁,我7歲的時(shí)候就曾發(fā)誓,絕不要那樣的生活?!焙芏喑錾碡毢娜艘载?cái)富多寡界定是否成功,但當(dāng)他們完成了財(cái)富的積累后,卻往往感到空虛,或者直接在賺錢的的路上因耗盡精力而病倒。
有一位it工程師對(duì)記者說(shuō),成功就是可以每天看著女兒天真的笑顏,每天親手給她做晚餐。自己賺的錢可以讓女兒過(guò)得開(kāi)心、滿足,就是對(duì)自己最高的要求。
壓力是成功最大的敵人
提及成功,總是避不開(kāi)“壓力”。因?yàn)樽非蟪晒偤统惺軌毫ο嚯S。如何克服壓力,如何盡可能讓自己輕松一些,成為企業(yè)家們對(duì)成功的定義。
據(jù)統(tǒng)計(jì),從不同群體企業(yè)家的壓力狀況來(lái)看,越年輕壓力越大;中型企業(yè)的企業(yè)家壓力相對(duì)較大;醫(yī)藥、化纖、鋼鐵和汽車等行業(yè)的企業(yè)家壓力相對(duì)較大,而塑料、電氣機(jī)械、儀器儀表等行業(yè)企業(yè)家壓力相對(duì)較小。記者采訪了安徽一家中型醫(yī)藥企業(yè)的董事長(zhǎng)張勇,他對(duì)記者抱怨說(shuō),焦慮已經(jīng)成了他的家常便飯?!爸袊?guó)醫(yī)藥(14.530,0.46,3.27%)企業(yè)雖然發(fā)展迅速,增長(zhǎng)速度快于發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),但并不表明中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)整體融入世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,也不表明中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)與跨國(guó)醫(yī)藥巨頭一樣具有穩(wěn)固的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相反,由于藥品品種繁多、仿制品盛行、競(jìng)爭(zhēng)加劇、人力成本增加、能源短缺等因素,中國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)面臨空前的發(fā)展困境?!睆堄聦?duì)記者說(shuō)。由于這些困境,他無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)壓力。他曾經(jīng)給自己設(shè)限,要求自己到45歲就“金盆洗手”,而眼看著自己即將跨入不惑之年,高息銀行貸款、公司經(jīng)營(yíng)模式不佳、缺少主力員工等眾多壓力,讓他感覺(jué)很難在45歲之前完成“華麗轉(zhuǎn)身”。
對(duì)此,著名的職場(chǎng)心理學(xué)家漆紅對(duì)記者談了他的看法:在獲得成功的滿足感的同時(shí),還要學(xué)會(huì)享受生命的過(guò)程,而不僅僅是結(jié)果和目標(biāo)。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日,在公司五樓班組長(zhǎng)以上管理人員聽(tīng)了一堂別開(kāi)生面的企業(yè)培訓(xùn)課。
“具有影響力的團(tuán)隊(duì),才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語(yǔ)道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。通過(guò)這次企業(yè)培訓(xùn),結(jié)合自身工作,我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí):
一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力;管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理角色,更是一個(gè)導(dǎo)師,在管理過(guò)程中要有一定的角色認(rèn)知能力,并扮演好自己的角色,就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作,變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做?!庇忠袂驁?chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng),不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局:豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分,并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng),作為一個(gè)管理者不能心無(wú)城府地斤斤計(jì)較,更不能由著性子干工作,一定要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自己的行為指南,做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備,在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工,使用好“硬漢”員工,帶好循規(guī)蹈矩的員工,使用好勤奮而低效的員工,帶好自以為是的員工等等。俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”,學(xué)會(huì)理解正視員工的感受,在關(guān)心體貼他們的過(guò)程中給員工一種被尊重的感覺(jué),進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段:作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上,明確自身在工作過(guò)程中的作用及對(duì)上司的義務(wù),建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段,關(guān)心每一個(gè)部下,尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和能力,利用好手中的權(quán)利,扮演好職責(zé)角色,做一個(gè)辦事公道,獎(jiǎng)罰分明的清正官,為避免工作失誤,力爭(zhēng)做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確,并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享,以此來(lái)激勵(lì)員工,提升士氣。
相信,經(jīng)過(guò)這次企業(yè)培訓(xùn),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,全員同心同德步調(diào)一致,一零年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
20xx年12月6日晚上,學(xué)院組織同學(xué)們參加了由昆明艾可欣貿(mào)易有限公司總經(jīng)理李曉俊先生的有關(guān)企業(yè)家成長(zhǎng)的專題講座 。李曉俊先生主要從個(gè)人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、大學(xué)生應(yīng)該如何規(guī)劃人生、如何籌劃企業(yè)建設(shè)等方面進(jìn)行講解。講座深入淺出,使我對(duì)企業(yè)的建設(shè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)?!柏?zé)任”。 ,談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì):
深入理解責(zé)任的內(nèi)涵?!柏?zé)任”,字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來(lái)的使命,會(huì)伴隨著你直到生命終結(jié)。《企業(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想》中明確指出:“生活在社會(huì)上的每一個(gè)人都背負(fù)著責(zé)任,對(duì)自己的責(zé)任,對(duì)家庭的責(zé)任,對(duì)企業(yè)的責(zé)任,對(duì)社會(huì)的責(zé)任。一份責(zé)任在肩頭,生出力量無(wú)限。我們每個(gè)人都應(yīng)該樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,在各自的崗位上竭心盡力,踏實(shí)工作,為未來(lái)的發(fā)展負(fù)起我們應(yīng)負(fù)的責(zé)任。”
就責(zé)任而言,說(shuō)大點(diǎn)極其神圣,說(shuō)小點(diǎn)則是每個(gè)人做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事;是對(duì)自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無(wú)責(zé)任心,兩者相差萬(wàn)里。責(zé)任心雖然看不見(jiàn),但結(jié)果能證明;責(zé)任心雖然無(wú)法衡量,但時(shí)間可以見(jiàn)證;責(zé)任心不分大小,它是一種精神,是一種作風(fēng),一種擔(dān)當(dāng),一種約束,一種動(dòng)力,也是一種魅力。
責(zé)任心對(duì)技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責(zé)任心強(qiáng)的員工能腳踏實(shí)地,細(xì)微觀察每一個(gè)問(wèn)題,并善于思考問(wèn)題,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài),避免事故發(fā)生;責(zé)任心不夠強(qiáng)的員工,觀察問(wèn)題粗心,并不善于思考所觀察到的問(wèn)題,任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高,但是他的責(zé)任心不強(qiáng),也無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)又如何談起及時(shí)解決問(wèn)題呢?在平時(shí)工作中,不嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度,進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時(shí)……。雖說(shuō)這只是一些小事,卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問(wèn)題。翻閱每一期《安全簡(jiǎn)報(bào)》,“由于員工責(zé)任心問(wèn)題,發(fā)生誤操作”的字眼屢見(jiàn)不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識(shí)強(qiáng)一點(diǎn),操作認(rèn)真一點(diǎn),也許事故就可以避免。常言道“千里之堤,潰于蟻穴”,試想,員工責(zé)任心這道防火墻出了漏洞,病毒怎能有孔不入?反之,如果員工都有高度責(zé)任感,以企業(yè)興衰為己任,無(wú)形中就為企業(yè)鑄起了一道堅(jiān)固的屏障,病毒就難以入侵,換言之,事故發(fā)生的機(jī)率就會(huì)降低。
工作責(zé)任心體現(xiàn)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在日常小事中。每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,但絕不能因此就敷衍應(yīng)付,而要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣。每一個(gè)過(guò)程都成就了另一個(gè)過(guò)程,只有環(huán)環(huán)相扣整體才會(huì)和諧完美。一個(gè)人有了責(zé)任心才能敬業(yè),自覺(jué)把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心,知道該做什么,怎么去做;有了責(zé)任心才能盡職,一心撲在工作上;有了責(zé)任心才能進(jìn)取,不因循守舊,墨守陳規(guī),原地踏步。因此,我們要認(rèn)真對(duì)待每一件事,對(duì)每一件事負(fù)責(zé)任,做每件事都細(xì)心一點(diǎn),認(rèn)真一點(diǎn),做好一點(diǎn)。
提高員工責(zé)任心,除了制度的約束之外,文化的力量十分重要。它可以凝聚人心,激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動(dòng)力,明確自己的發(fā)展目標(biāo),增強(qiáng)自我管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。只有員工走得遠(yuǎn),企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價(jià)值觀、先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)員工,凝聚員工,激勵(lì)員工,形成團(tuán)隊(duì)精神,形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
歷史翻至20xx年年初,各項(xiàng)工作正在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)行緊張銜接。一年之計(jì)在于春,員工的責(zé)任心也顯得更加重要。常言道:細(xì)節(jié)決定成敗。為此,我們要牢固樹(shù)立對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的思想,以企為家,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,認(rèn)真地投入到各項(xiàng)工作中去,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn).
這種目標(biāo)與價(jià)值的理性行為規(guī)范,既表現(xiàn)在立身處事上,又表現(xiàn)在行動(dòng)舉止上,還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范,是企業(yè)價(jià)值的心靈取向,是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn),是企業(yè)要達(dá)目標(biāo)的理性選擇.
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
光陰似箭,歲月如梭,為期十天的教師企業(yè)意識(shí)培訓(xùn)結(jié)束了。回眸在xx的精華時(shí)刻,帶給我的不僅僅是這些文字上的點(diǎn)滴記錄,我想,每一次聆聽(tīng),都是一個(gè)收獲的季節(jié),每一次感悟,都是一種精神的提升、每一句哲言,都蘊(yùn)含一段艱辛的旅程,這就是影響力。
清晰的記得,最享受的就是破冰活動(dòng)、專家講座、企業(yè)調(diào)研以及到人才市場(chǎng)招聘人才,這樣的過(guò)程時(shí)而讓我茅塞頓開(kāi)、時(shí)而讓我拍案驚呼、時(shí)而讓我感慨萬(wàn)千、時(shí)而讓我驚喜震驚,“受益匪淺”這四個(gè)字是我每天都會(huì)發(fā)出的感慨,總會(huì)在腦海里翻騰好幾遍。
人的進(jìn)步也許懸于一念之間,只在剎那一刻擦出的火花。從表面上看,這樣的培訓(xùn)仿佛并不能從根本上解決什么問(wèn)題,而且很辛苦。每天培訓(xùn)的時(shí)間很長(zhǎng),內(nèi)容很多很雜,從早晨九點(diǎn)開(kāi)始到下午五點(diǎn)才結(jié)束??墒墙o我們培訓(xùn)的老師大多有豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并有一定的理論高度。雖然埋怨過(guò)、抱怨過(guò),但靜心思考就會(huì)因精神上的快樂(lè)而沖淡得毫無(wú)蹤影了。“問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)?!敝挥型饨绫迫说拇猴L(fēng),清澈的流泉,飛速的火車,才能帶給人本質(zhì)上的革命,才能帶出脫胎換骨的變化。
不走尋常路的培訓(xùn)
本次培訓(xùn)與我以往參加過(guò)的培訓(xùn)還是有所不同的。它具備了很多的優(yōu)點(diǎn)。
第一,培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)。比如番茄鐘時(shí)間管理、創(chuàng)建思維導(dǎo)圖、企業(yè)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)招聘、ppt的制作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的十大實(shí)戰(zhàn)技巧等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)能梳理我們的教學(xué)思路,促使我們整合各方面的有力資源,更好的理解企業(yè)文化和校企結(jié)合的意義,為我們今后能將企業(yè)意識(shí)運(yùn)用到具體的教學(xué)和教育工作中打下了扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
第二,培訓(xùn)形式新穎有趣,著力于培養(yǎng)學(xué)員們的企業(yè)、合作意識(shí)。能激發(fā)大家的創(chuàng)新思維,迅速樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為后續(xù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
第三,課堂屬于開(kāi)放式,氣氛輕松。各組員可以自由的發(fā)表自己的意見(jiàn)。打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的教學(xué)規(guī)律。
觸動(dòng)人心,意義非凡
同時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)這次培訓(xùn),也有深遠(yuǎn)的意義。
第一,它讓我“撞”入了一種求學(xué)的氛圍。職高教師不學(xué)習(xí),不到兩年就是職高生;職高教師不學(xué)習(xí),上課只會(huì)兩句話:不要鬧,不要睡覺(jué)。一想到不學(xué)習(xí)就要落后,不進(jìn)步就得淘汰,心里萬(wàn)分恐慌,要在職高教育這塊土地上尋到自己的一畝三分地,學(xué)習(xí)是唯一的路!在培訓(xùn)班上,各位學(xué)員思維活躍,團(tuán)結(jié)互助,開(kāi)放而又嚴(yán)肅,競(jìng)爭(zhēng)而又寬容,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。我改變了以往心理上的惰性,不斷搜集企業(yè)信息,學(xué)習(xí)企業(yè)文化,增長(zhǎng)招聘知識(shí)。
第二,這樣的培訓(xùn)也給我?guī)?lái)了一種機(jī)遇。要知道,不是每一朵花都能迎風(fēng)怒放,不是每一塊金子都有機(jī)會(huì)閃光。我是幸運(yùn)的,這次培訓(xùn)活動(dòng),不但使我發(fā)掘出了自己的一點(diǎn)價(jià)值和長(zhǎng)處,也給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái),并使我結(jié)識(shí)了很多同行,為我今后在教學(xué)上的拼搏打下了基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn),這次培訓(xùn)后,我“臉皮更厚”了,不會(huì)在任何場(chǎng)合因害怕表現(xiàn)不好而局促,我會(huì)因有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己而高興。從這個(gè)意義上說(shuō),我在班上應(yīng)該屬于小有收獲的一類吧。
第三,這樣的培訓(xùn)當(dāng)然更讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,培訓(xùn)班上的老師和學(xué)員都是“x”光視線,在他們的解剖下,每一個(gè)坦然的人都能認(rèn)識(shí)到自己的不足,都能找到今后努力的方向。
用心體驗(yàn),滿載而歸
下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的收獲:
第一天的破冰活動(dòng),這種拓展類型的,我是第一次參加,但是這一次讓我刻骨銘心。因?yàn)?,它的體驗(yàn)就是一個(gè)證據(jù),讓我知道只要團(tuán)結(jié)一心,勇往直前,我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)不會(huì)被打破。
當(dāng)我們知道活動(dòng)的內(nèi)容和規(guī)則的時(shí)候,大家完全不相信自己可以在不犯規(guī)的情況下跨過(guò)去,就一致認(rèn)為規(guī)則太苛刻、嚴(yán)格,任務(wù)太艱巨,得出的結(jié)論是任務(wù)不可能完成。教練聽(tīng)后,給我們下達(dá)了死命令,不管怎么樣今天必須完成這個(gè)任務(wù)。于是三五個(gè)人就開(kāi)始嘗試著突破,可是無(wú)一成功,在不斷的自我鼓勵(lì)中,絞盡腦汁,最后大家商定齊心協(xié)力,有人甘為背墊,有人用雙手舉托著準(zhǔn)備過(guò)電網(wǎng)的人,在不斷掙扎中、努力中,終于突破了“0”的記錄。后來(lái)無(wú)比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的通過(guò)了電網(wǎng)。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功,但我居然做到了,這并不是我的功勞,而是我們團(tuán)隊(duì)的力量,我把自己交給他們,是他們讓我原來(lái)堅(jiān)定以為的不可能只是一種不切實(shí)際的想象變成了可能。這一場(chǎng)實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)帶來(lái)的震動(dòng)將會(huì)影響我一生。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有默契,就不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績(jī)效;沒(méi)有交流溝通,就不可能達(dá)成共識(shí)。惟有大家從自身做起,秉持對(duì)話的精神,匯集經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),才能凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)。團(tuán)隊(duì)有共識(shí),才能激發(fā)大家的力量,讓不可能變?yōu)榭赡堋?BR> xx年7月8日上午,聽(tīng)了自湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)的夏金星教授關(guān)于后進(jìn)生的教育專題報(bào)告。我腦海里不停的浮現(xiàn)那樣一句話:“人遲早都會(huì)出問(wèn)題,差學(xué)生出問(wèn)題出得早,多數(shù)都是小問(wèn)題;好學(xué)生出問(wèn)題出得晚,一出就是大問(wèn)題。很多優(yōu)秀的人59歲犯腐敗了,腐敗的也是優(yōu)秀的?!闭媸恰奥?tīng)君一席言,勝讀十年書(shū)”。我相信再壞的孩子只要我們因材施教,給他們愛(ài)、信任、信心、自尊與幫助,而且要給時(shí)間。我們遲早會(huì)滋潤(rùn)出一批批破土而出的幼苗。
第一,以誠(chéng)心贏得他們的信任
差生的自尊心很強(qiáng)。由于長(zhǎng)期受到歧視,遭冷落,他們一般都很心虛,對(duì)外界極敏感,對(duì)他人心存戒備,但在內(nèi)心深處仍渴望得到老師和同學(xué)的理解、諒解和信任。因此,一旦他們犯錯(cuò),教師應(yīng)做到心平氣和,以誠(chéng)相見(jiàn),以誠(chéng)相待,切忌動(dòng)輒當(dāng)從批評(píng),挖苦,甚至揭老底,變相體罰;否則必定會(huì)刺傷他們的自尊心,增加轉(zhuǎn)化的難度,甚至造成嚴(yán)重的教育失誤。教師的誠(chéng)心還應(yīng)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生自我教育能力的發(fā)掘和肯定上。
第二,降低對(duì)他們的要求
尤其是針對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)成績(jī)上的要求。通過(guò)對(duì)學(xué)生的談話,我了解到,其實(shí)每個(gè)學(xué)生都是希望自己進(jìn)步的,都是希望自己能夠完成老師交代的任務(wù)。發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)滴進(jìn)步,要及時(shí)扶持,當(dāng)眾表?yè)P(yáng),使他們有榮譽(yù)感,自尊感,從而相信自己今后定能成功。無(wú)形中這種“尊嚴(yán)”能約束他們,鞭策他們前進(jìn)。這樣就使他們就會(huì)相信自己,點(diǎn)燃進(jìn)取之火,樹(shù)立自尊心。
第三,多給他們關(guān)懷
他們的問(wèn)題不僅僅指學(xué)習(xí)上的問(wèn)題,更多的可能是行為上問(wèn)題。所以作為教師遇事多冷靜,生活上多關(guān)心,勞動(dòng)中多給快樂(lè),課堂上多給機(jī)會(huì)。讓他們感受到老師是重視他們,愛(ài)他們的,在關(guān)懷中將自己不好的行為習(xí)慣慢慢的改掉。
隨著社會(huì)進(jìn)步和新科技革命的到來(lái),職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)導(dǎo)向決定了職業(yè)學(xué)校必需和企業(yè)合作,校企合作是職業(yè)教育改革的重要方向,也是大力發(fā)展職業(yè)教育的必然要求。
xx年7月8日下午,到國(guó)虹科技的調(diào)研,是我第一次走進(jìn)企業(yè),去了解一個(gè)企業(yè)的文化,企業(yè)的發(fā)展與需求。通過(guò)調(diào)研,打破了我對(duì)校企結(jié)合的瓶頸,了解企業(yè)用人的需求,有針對(duì)性、目的性的開(kāi)展我們的教育教學(xué)是刻不容緩的。因此我也明確的知道自己教學(xué)教育的目標(biāo)。
第一,明確企業(yè)需要什么樣的職高生?
從調(diào)研中了解到,在企業(yè)中一線員工占整個(gè)員工比例的60%以上,大多數(shù)是農(nóng)民工和職高生。農(nóng)民工和職高生相比,前者相較而言比較吃苦耐勞,但缺乏專業(yè)技能;后者雖知一些專業(yè)技能,但缺乏吃苦耐勞精神。對(duì)于企業(yè)而言,在專業(yè)技能和素養(yǎng)方面,它更側(cè)重于素養(yǎng)。企業(yè)對(duì)于新招員工都會(huì)進(jìn)行工作前的培訓(xùn),技能是可以訓(xùn)練出來(lái)的,但是一個(gè)人的素養(yǎng),是無(wú)法短時(shí)間內(nèi)訓(xùn)練,它只能依托自身行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
有句話叫缺啥補(bǔ)啥。所以,企業(yè)所缺的是同時(shí)具備技能和素養(yǎng)的人才。那么我覺(jué)得我們職業(yè)學(xué)校就可以在這方面狠抓。職高生就是要既有優(yōu)良的品質(zhì)和思想素養(yǎng),又要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù),這樣的.職高生才是企業(yè)真正所需的。
第二,提升自我,刻不容緩
了解校企結(jié)合的意義以及企業(yè)用人的需求之后,我明確的知道我現(xiàn)有的知識(shí)是無(wú)法滿足學(xué)生的,要給學(xué)生一碗水,教師必須具有一桶水。
提升自我,那就顯得刻不容緩了。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)意識(shí),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),提高自我素養(yǎng)。將企業(yè)中的理念與文化在教育教學(xué)中傳授給我的學(xué)生,讓他們能夠有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,爭(zhēng)取踏出校門能很好的適應(yīng)企業(yè),甚至能成為企業(yè)的人才。
目標(biāo)確定,勤能補(bǔ)拙
通過(guò)這十天的短暫培訓(xùn)以及心靈的激勵(lì),我覺(jué)得我得做一個(gè)思想的小人,行動(dòng)的巨人,將行動(dòng)具體化、明確化的落實(shí)到每一處。
我未來(lái)五年的計(jì)劃就是成為一名區(qū)優(yōu)秀的德育課教師。
首先,了解學(xué)生,了解市場(chǎng)。
用-2年的時(shí)間,學(xué)習(xí)《心理學(xué)》、人格分析和市場(chǎng)分析相關(guān)的書(shū)籍,了解學(xué)生喜歡什么樣的老師,學(xué)生的需求是什么,有針對(duì)性的進(jìn)行教育。同時(shí),也要利用假期多去參加培訓(xùn)和走訪企業(yè),了解企業(yè)的發(fā)展情況,需要什么的人才。只有真正了解學(xué)生和市場(chǎng)的需求,才能有效的反饋到我的教育教學(xué)當(dāng)中。
其次,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),課程上打造精品課。
通過(guò)這次培訓(xùn),我懂得了如何使用番茄鐘時(shí)間管理和思維導(dǎo)圖,我會(huì)將它運(yùn)用到我以后的學(xué)習(xí)、生活、工作中。用番茄鐘時(shí)間管理來(lái)合理、高效的安排自己的學(xué)習(xí),包括理論知識(shí)學(xué)習(xí)和其他能力的加強(qiáng),特別語(yǔ)言表達(dá)能力,因?yàn)檫@方面是我相對(duì)比較弱的一面。我在課程打造上,我會(huì)用思維導(dǎo)圖來(lái)量化每一節(jié)課,小到每一個(gè)細(xì)節(jié),逐個(gè)突破。最后,多參加一些賽課,以此不斷的提升自我。
每年學(xué)校和教委都會(huì)組織不同層次的賽課。通過(guò)積極準(zhǔn)備賽課,我可以不斷的勉勵(lì)自己學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和理論,同時(shí)可以向其他的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
吾將上下而求索
就在這培訓(xùn)期間,我感受到了培訓(xùn)帶給自己的變化。如果沒(méi)有這次學(xué)習(xí),我可能還停留在每天上班偷偷菜,下班看看韓劇的日子,生活很貧乏的狀態(tài)。沒(méi)有一成不變的輝煌,任何一個(gè)人要趕上時(shí)代的步伐,都要永無(wú)止境地學(xué)習(xí),永不停息地實(shí)踐!
其實(shí)培訓(xùn)只是一個(gè)手段,培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)端,對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉,我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。成功和失敗只能代表過(guò)去,學(xué)習(xí)才能代表未來(lái)。
今天的生活,是你三年前的選擇;今天的選擇,是你三年后的生活!感謝學(xué)校給了我一個(gè)在xx學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝xx的老師們給了我一個(gè)難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我相信在xx培訓(xùn)的十天,會(huì)是我生活狀態(tài)的一個(gè)轉(zhuǎn)變!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
有幸參加xx公司主辦的第1期綜合管理培訓(xùn)班。本次培訓(xùn),從各位講師課程內(nèi)容上的創(chuàng)新理論知識(shí)及與現(xiàn)場(chǎng)管理人員經(jīng)驗(yàn)交流,到深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)參觀,都讓我在此次培訓(xùn)中受益匪淺。在心靈上、創(chuàng)新思維上、現(xiàn)場(chǎng)管理境界等方面,都進(jìn)一步得到提升與感悟,在今后工作中,學(xué)有所用,更好地激勵(lì)自己、提升自己。
本次培訓(xùn)主要有以下幾點(diǎn)心得:一是管理創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)發(fā)展的基石。創(chuàng)新,是現(xiàn)代化企業(yè)的原動(dòng)力及推動(dòng)力,是增強(qiáng)核心的競(jìng)爭(zhēng)力,具備跨越式發(fā)展及改變,才能持續(xù)成長(zhǎng)與生存。其中決定性的因素必須包含三點(diǎn):組織結(jié)構(gòu)、文化、人力資源等因素;二是企業(yè)管理執(zhí)行力。什么是執(zhí)行力?從每一件事做起,從自我做起,說(shuō)到做到,持有積極的態(tài)度與表現(xiàn),才能贏在執(zhí)行。導(dǎo)致執(zhí)行力差的原因:能力問(wèn)題、管理問(wèn)題、員工的盲目性。如何提高執(zhí)行力,轉(zhuǎn)變管理思想,溝通和理解是關(guān)鍵前提:做到激勵(lì)到位、力度到位、方法可行、考核有效、制定一個(gè)可執(zhí)行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)。三是培育企業(yè)文化,提升管理境界。文化管理是企業(yè)管理的上乘境界,領(lǐng)悟文化管理的“道”與“術(shù)”是培育企業(yè)文化的先決條件,“道”是方向,“術(shù)”是策略。企業(yè)管理發(fā)展的各個(gè)層次包含:傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、戰(zhàn)略管理、文化管理、創(chuàng)新管理等階段。四是領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)探討。有一個(gè)能干大事的團(tuán)隊(duì)是管理者的管理魅力,一定要具備“退、讓、舍、給、望、聞、問(wèn)、切”的管理特質(zhì)。的情緒控制、逆境中的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值、敢于承擔(dān)責(zé)任、不斷做出決策,才能更加提升的能力和理念。五是新形勢(shì)下的反腐倡廉和廉潔從業(yè)。黨要管黨,從嚴(yán)治黨,反腐倡廉必須落實(shí)黨委主體責(zé)任,落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”精神為抓手,做到“零容忍”,作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)走在路上。堅(jiān)持“轉(zhuǎn)職能,轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”、權(quán)力就是責(zé)任、責(zé)任就要擔(dān)當(dāng)。六是深入禾豐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)6s管理?,F(xiàn)場(chǎng)整潔的衛(wèi)生、設(shè)備的干凈,都值得借鑒和學(xué)習(xí),一方面映襯出管理者的引導(dǎo)作用,也反映出員工的盡心盡責(zé),思想覺(jué)悟高,不存在得過(guò)且過(guò)的消極心理,員工成本節(jié)約意識(shí)強(qiáng),員工在創(chuàng)新小改小革上有大膽的敢于行為。
為期4.5天的學(xué)習(xí)時(shí)間,聆聽(tīng)了各位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)與分享,作為一名生產(chǎn)車間的管理人員,我深感自己以后需要進(jìn)步的地方還有很多,主要需從以下幾點(diǎn)著手:
3、在節(jié)約理念上,激勵(lì)員工要敢動(dòng)、敢想,用獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)走在最前端的員工,帶動(dòng)大家從小改小革創(chuàng)新中,找到自己在本崗位的所在價(jià)值。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
首先是大區(qū)羅經(jīng)理對(duì)我們?cè)敿?xì)講解了我們蘇寧的發(fā)展歷程,我們空調(diào)專營(yíng)—綜合經(jīng)營(yíng)—3c—3c+經(jīng)營(yíng),期間經(jīng)歷過(guò)著名的空調(diào)大戰(zhàn)以及榮獲各項(xiàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的榮譽(yù);同時(shí)闡述了蘇寧目前的規(guī)模,我們集團(tuán)涉及電器零售、百貨、地產(chǎn)、酒店、高爾夫等,并且各領(lǐng)域都走在最前端;最后跟我們灌輸了蘇寧今后的發(fā)展目標(biāo):蘇寧要做世界的蘇寧、要做中國(guó)的“沃爾瑪”以及超過(guò)沃爾瑪、20xx年達(dá)萬(wàn)億級(jí)別的世界企業(yè);至此我才對(duì)蘇寧有了更清晰、更全面的認(rèn)識(shí)。
其次是大區(qū)各職能部門對(duì)我們培訓(xùn)講解了:公司福利,讓新入職的我們更全面的了解到我們?cè)诠ぷ鲘徫簧夏芟硎艿母@?;公司制度,讓我們正確認(rèn)識(shí)公司的營(yíng)運(yùn)制度,避免平時(shí)予以觸犯;以及各自主產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn),使我們各品類員工學(xué)習(xí)到如何去介紹好我們的產(chǎn)品。
所謂企業(yè)文化及企業(yè)的脾氣、企業(yè)的抱負(fù);很自豪能加入蘇寧,愿與蘇寧共同進(jìn)步!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日,在公司五樓班組長(zhǎng)以上管理人員聽(tīng)了一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團(tuán)隊(duì),才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語(yǔ)道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。通過(guò)這次學(xué)習(xí),結(jié)合自身工作,我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí):
一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力;管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理角色,更是一個(gè)導(dǎo)師,在管理過(guò)程中要有一定的角色認(rèn)知能力,并扮演好自己的角色,就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作,變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做?!庇忠袂驁?chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng),不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局:豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分,并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng),作為一個(gè)管理者不能心無(wú)城府地斤斤計(jì)較,更不能由著性子干工作,一定要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自己的行為指南,做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備,在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工,使用好“硬漢”員工,帶好循規(guī)蹈矩的員工,使用好勤奮而低效的員工,帶好自以為是的員工等等。俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”,學(xué)會(huì)理解正視員工的感受,在關(guān)心體貼他們的過(guò)程中給員工一種被尊重的感覺(jué),進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段:作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上,明確自身在工作過(guò)程中的作用及對(duì)上司的義務(wù),建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段,關(guān)心每一個(gè)部下,尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和能力,利用好手中的權(quán)利,扮演好職責(zé)角色,做一個(gè)辦事公道,獎(jiǎng)罰分明的清正官,為避免工作失誤,力爭(zhēng)做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確,并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享,以此來(lái)激勵(lì)員工,提升士氣。
相信,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,全員同心同德步調(diào)一致,20__年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
執(zhí)行力,一向是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)管理的好與壞,關(guān)鍵在于上級(jí)傳達(dá)的指標(biāo),安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時(shí)有效地完成,而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一種精神――復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力,如何提升團(tuán)隊(duì)活動(dòng)力成為企業(yè)發(fā)展務(wù)必解決的問(wèn)題。
因此,學(xué)習(xí)與成功對(duì)掌握?qǐng)?zhí)行力有著重要的好處。
要想在事業(yè)上,工作中獲得成功,就務(wù)必注意三件事:
1、要具備專業(yè)知識(shí),相信自我有潛力勝任。
2、是要學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)光。
3、是要學(xué)會(huì)控制自我,不能因?yàn)楣ぷ骶o張而有沉重的心理壓力。
而且還有七條是需要我們明白的:
1、要有條不紊地安排工作,召開(kāi)會(huì)議前要有充分的準(zhǔn)備。發(fā)言時(shí)要使用通俗易懂的語(yǔ)言,簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行敘述。說(shuō)話要大膽,不能吞吞吐吐,同時(shí)要注意不要讓別人打斷你的講話。
2、不要過(guò)多的使用肢體語(yǔ)言,那樣只會(huì)給人手舞足蹈的感覺(jué)。
3、不要裝作對(duì)自我的下屬你都一樣喜歡,要學(xué)會(huì)“對(duì)事不對(duì)人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上,不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。
4、不要裝作“萬(wàn)事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問(wèn)。只要有利于實(shí)力你的威信,是人感到和藹可親。因?yàn)樵诖蠹已壑?,你并不是一個(gè)無(wú)懈可擊的人。
5、工作中與人接觸要有幽默感,這樣有利于緩解緊張的氣氛。
6、不要多談自我的私生活,以免造成誤解。不要聽(tīng)信謠言,更不能捕風(fēng)捉影,否則將會(huì)影響公司的人際關(guān)系,從而嚴(yán)重危害公司形象。
7、對(duì)于你下屬人員的工作,要努力做成客觀評(píng)價(jià)。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)、文化高度發(fā)展的時(shí)代,缺乏知識(shí)、文化你將追不上時(shí)代的腳步,務(wù)必將被社會(huì)淘汰。要想在工作中獲得成功,你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”。適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
六月,廣州金升陽(yáng)科技有限公司研發(fā)部來(lái)到位于廣州黃埔丹水坑風(fēng)景區(qū)的笑翻天樂(lè)園進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。一天短暫的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)讓我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)利益無(wú)小事,團(tuán)隊(duì)的利益高于個(gè)人的利益才是完美團(tuán)隊(duì)。一天短暫的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),大家把工作生活中習(xí)以為常、容易漠視的觀念和行為進(jìn)行再認(rèn)識(shí),個(gè)人的智慧與團(tuán)隊(duì)的合力是多么的重要。
團(tuán)隊(duì)利益無(wú)小事,這是怎樣高度的一種定義啊!在成員分工協(xié)作、各盡其能、高度負(fù)責(zé),牽一發(fā)而動(dòng)全身的社會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)是什么樣的要求?是要求個(gè)人激發(fā)自我潛力,超越團(tuán)隊(duì)目標(biāo);是時(shí)刻認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗;是始終堅(jiān)持一切團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益。有了這些及共同目標(biāo),再加上充分的溝通和協(xié)作,才是完美的團(tuán)隊(duì)。
首先是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲:感悟到了每個(gè)人都是渴望被信任的,有了別人的信任,身上便平添了責(zé)任感,在本著對(duì)自己對(duì)他人負(fù)責(zé)的態(tài)度,壓力才能轉(zhuǎn)化為不盡的動(dòng)力;個(gè)人的智慧和團(tuán)隊(duì)的決策是完成共同目標(biāo)的重要推動(dòng)力。同時(shí),這些活動(dòng)也培養(yǎng)了我們?cè)诠芾砉ぷ髦械脑S多必需特質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)的決策力,快速反應(yīng)的應(yīng)變能力等。最后的你期望的成功,只能靠你今天的努力付出,對(duì)自己付出,對(duì)團(tuán)隊(duì)付出。老板缺的的事情是:把中高層正常能干的事情干完,讓中高層無(wú)活可干。我從店長(zhǎng)到區(qū)域經(jīng)理,也深深的.體會(huì)到了這一點(diǎn),很多工作是可以員工去做的,店長(zhǎng)卻幫助完成了,結(jié)果店長(zhǎng)的工作完成的不好,更主要的是員工自身得不到發(fā)展。做一個(gè)老板,要有一個(gè)方向的,帶著企業(yè)到一個(gè)什么樣的程度。我覺(jué)得作為一個(gè)中層的管理者,要增強(qiáng)的是自己的信念,不達(dá)目的不罷休的信念,就像一個(gè)老板一樣,知道我要去哪里,只要抱定這個(gè)信念,不論遇到什么樣的困難,依然都會(huì)勇往直前。領(lǐng)袖的黃金思維:遇到問(wèn)題必須具有前行的思維;遇到問(wèn)題必須具有節(jié)點(diǎn)思維;遇到問(wèn)題必須具有本源思維;改變命運(yùn)必須改變思維。這是領(lǐng)袖的黃金思維。當(dāng)看到這幾句話的時(shí)候,深深的感覺(jué)到自己很多事物的認(rèn)識(shí)還是過(guò)于淺薄,也許我一直也達(dá)不到這個(gè)境界,但是我會(huì)在實(shí)踐中不停的學(xué)習(xí)和努力,不斷的完善自己。
老板的境界又三種:利用員工幸福自己,方向:和員工形成利益共同體;策略:利用員工(交換);第二境界:利用平臺(tái)成就一件事,方向:和員工形成榮譽(yù)共同體,策略:相信與交給;第三境界:成就員工(成就自己),方向:和員工形成精神共同體,策略:形成一體(一件事、一條心、一伙人、一輩子)。我感覺(jué)我們的老板已經(jīng)是第三個(gè)境界了,現(xiàn)在我感覺(jué)的澤強(qiáng)已經(jīng)不是在給老板干,不是為了老板發(fā)展而發(fā)展了,現(xiàn)在的澤強(qiáng)是為了讓社會(huì)有更多的就業(yè)機(jī)會(huì),為了讓員工有更好的生活條件在發(fā)展,原來(lái)這些感覺(jué)我是一定不會(huì)產(chǎn)生的,現(xiàn)在不一樣了,一個(gè)是我在澤強(qiáng)經(jīng)歷的八年,讓我相信了這里,讓我相信了老板,賈建忠老師的培訓(xùn)讓我深思了這一點(diǎn),我想為什么這一年我的變化會(huì)這么大,不是環(huán)境改變了我,是我對(duì)澤強(qiáng)的認(rèn)識(shí)改變了。曾經(jīng)的李總對(duì)我說(shuō)了那么多語(yǔ)重心長(zhǎng)的話,當(dāng)時(shí)聽(tīng)的時(shí)候真的不以為然,現(xiàn)在都一一證實(shí)了。
其次又講的是中高層思維模式的升級(jí):改變命運(yùn)必須改變思維,成功的人是因?yàn)檠b了一套成功的思維模式;失敗的人是因?yàn)檠b了一套失敗的模式。人和人之間的差距,都在脖子以上。中層的定位不當(dāng)會(huì)毀了自己。中層的錯(cuò)誤思維:打工思維,混的思維;苛求完美的思維,追求完美的人是不成熟的人;苛求公平、平等的思維,商業(yè)的本質(zhì)就是不公平,不平等;和老板做買賣的思維。雖然我們的確是在打工,但是其實(shí)打工也是為了使自己的生活更好,也就是我們?cè)跒樽约捍蚬?,而不是為領(lǐng)導(dǎo)打工;對(duì)于每個(gè)人,每個(gè)事,都要有一個(gè)平和的心態(tài),接受不完美的存在,作為一個(gè)中層,對(duì)于企業(yè)的問(wèn)題的和員工存在的問(wèn)題,是要包容的,允許不足的存在,企業(yè)完美了,要你干什么,員工完美了,要你干什么?對(duì)于不公平,普通選手抱怨不公平,毀了自己;高手對(duì)于不公平,成就自己。
溝通的玄機(jī):溝通是一種情商的表現(xiàn),財(cái)富的獲得市情商的體現(xiàn),沒(méi)有觸摸到人與人之間的相處之美,談何走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo),走進(jìn)顧客的心里呢?和老人溝通需要注意自尊;和領(lǐng)導(dǎo)溝通需要注意尊嚴(yán);和男人溝通需要注意面子;和女人溝通需要注意情緒;和孩子溝通需要注意姿態(tài);和90后溝通需要注意直率。這些話讓我感覺(jué),管理,尤其是對(duì)人的管理,就是琢磨人,怎么樣讓別人能夠順利的按照你的指示去做,而且還能高興的去做。
還有一點(diǎn)就是境界,只要境界拉高,問(wèn)題就下來(lái)了,只要境界降低,問(wèn)題就上來(lái)了。境界提高一分,能力裂變n倍。所有的問(wèn)題都是出現(xiàn)在境界上,任務(wù)完不成,在境界上;工作難度大,在境界上;制度考核不合理,同樣是在境界上。和正能量的人在一起,就會(huì)充滿力量,和負(fù)能量的人在一起,就是消耗生命。遇到正能量鄉(xiāng)下傳遞,越多越好,能放大則放大;遇到負(fù)能量,帶著預(yù)案向上傳遞,越少越好!傳遞時(shí)中高層定位的核心,你傳遞什么,你就成為什么,傳遞什么,就擁有什么!作為中高層,“像”什么比“是”什么更重要;“像”店長(zhǎng)比“是”店長(zhǎng)更重要;“像”老板比“是”老板更重要;“像”黨員比“是”黨員更重要。你相信什么事情,什么事情就會(huì)發(fā)生,就會(huì)實(shí)現(xiàn),你相信自己的工資能夠翻翻,就真正的能夠翻翻,如果連相信的前提都沒(méi)有,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)光顧到你身邊。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),還有很多內(nèi)容給我留下了深深的印象,培訓(xùn)中有好多內(nèi)容都是賈老師一帶而過(guò)的,很多的至理名言也都是順著就說(shuō)出來(lái)的,很希望學(xué)到這些一帶而過(guò)的內(nèi)容。每次經(jīng)過(guò)這樣的培訓(xùn)之后,我都會(huì)回想我在公司的這八年的經(jīng)歷。也深深的為自己浪費(fèi)的那些年而感覺(jué)到后悔,同時(shí)也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)這么多年以來(lái)對(duì)我們的包容,一直沒(méi)有放棄我。想一想賈老師講的內(nèi)容,過(guò)去的我,也同樣是有著中高層的那些弊端,我慶幸我沒(méi)有一直迷茫下去,還來(lái)得及,能夠在目前的崗位上再次證實(shí)自己,讓自己不斷的和領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí),去提高,這條學(xué)習(xí)的路還很長(zhǎng),我的領(lǐng)導(dǎo)就是我的目標(biāo),我要向著這個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移的繼續(xù)努力!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
我是西藏大學(xué)工學(xué)院12級(jí)通信工程班xx。時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在中國(guó)鐵塔拉薩分公司實(shí)習(xí)兩個(gè)多月了。在這期間,我成功地完成了從在校的學(xué)生到在職的員工的角色轉(zhuǎn)變。在鐵塔的實(shí)習(xí),讓我受益良多,不得不說(shuō)我喜歡上了這個(gè)大家庭。
中國(guó)鐵塔是在新時(shí)期深化國(guó)有企業(yè)改革和電信體制改革、促進(jìn)通信設(shè)施共建共享的大背景下,由中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家電信企業(yè)聯(lián)合出資成立的通信基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)企業(yè),于20xx年7月18日正式掛牌。雖然中國(guó)鐵塔剛成立不久,但卻有一套較為完善的公司管理制度,比如實(shí)習(xí)生管理制度。通過(guò)規(guī)范實(shí)習(xí)生管理,使得新進(jìn)的實(shí)習(xí)生能夠快速了解公司企業(yè)文化,掌握相關(guān)管理制度、工作流程,培養(yǎng)我們對(duì)公司的認(rèn)同及歸屬感,為公司發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。
工作期間,主要負(fù)責(zé)帶我的是李雪萍主管,她為人大方、和藹可親、工作能力強(qiáng),生活里待我像弟弟一樣,工作上更是毫無(wú)保留的在各方面知識(shí)指導(dǎo)我,我親切地叫她雪萍姐。我從她那里我學(xué)到了很多實(shí)務(wù)操作方面的知識(shí),了解到了我們綜合部整個(gè)工作流程,掌握了更系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。在雪萍姐的關(guān)懷下,我很快便進(jìn)去了角色,融入了這個(gè)環(huán)境,我真的非常感謝雪萍姐。當(dāng)然我也很感謝鐵塔實(shí)習(xí)單位給我們的實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃安排,讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西。讓我學(xué)會(huì)了如何與人相處,學(xué)會(huì)了面對(duì)困難,學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅(jiān)持。
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐還可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不止要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己,完成蛻變。
我在鐵塔的實(shí)習(xí)職位是行政助理,主要的工作就是協(xié)助綜合部,進(jìn)行一些材料整理、清單核算以及合同走賬等工作。工作不累,就是有些繁瑣,綜合部的工作就是這樣,工作量大而且特別雜,這也就要求我們要有一種好的工作方法,做好個(gè)人工作計(jì)劃,要有主次先后,才能及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
充實(shí)并快樂(lè)著。我在鐵塔的實(shí)習(xí)生活每天都很充實(shí),但我并不感覺(jué)累,因?yàn)槌鋵?shí)便意味著我在學(xué)習(xí)、我在進(jìn)步。同時(shí),鐵塔的每個(gè)人都在認(rèn)真努力地工作,這樣的氛圍更是給了我無(wú)窮的動(dòng)力,我在這個(gè)大集體里正被這樣的工作態(tài)度所感染者,也正是這樣的工作環(huán)境,才讓我感覺(jué)不到疲累,才讓我喜歡上了這個(gè)大家庭。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)中國(guó)鐵塔的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得我們做事應(yīng)該主動(dòng),即主動(dòng)做事,主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤等。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的做些力所能及的事,不能主管說(shuō)才去做,眼睛要看得到哪些是你需要做的事和即將要做的事,我還會(huì)積極的尋找合適的時(shí)間跟同事們交流、學(xué)習(xí)。工作中,難免有些事情我會(huì)處理得不是很恰當(dāng)甚至是出錯(cuò),但我勤于向他們請(qǐng)教,慢慢地也熟悉了各項(xiàng)工作,我不怕犯錯(cuò),因?yàn)槲抑赖谝淮纬鲥e(cuò)并不可怕,可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí),我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成工作任務(wù)。
再次,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
然后,是認(rèn)真和耐心。當(dāng)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,掌握一些相關(guān)技能后,工作就會(huì)顯得越來(lái)越趨于單一化或者是重復(fù)進(jìn)行的時(shí)候,不可心生倦怠,認(rèn)真仍然很重要,這也就要求我們要耐心。力求把已經(jīng)會(huì)的`工作做的熟練,可以把追求速度和質(zhì)量同時(shí)作為目標(biāo)??傊?,踏實(shí),認(rèn)真,勤奮永遠(yuǎn)是我應(yīng)該牢記的做事法則。
最后,是學(xué)校和社會(huì)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,以提高自己的能力。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我就再是學(xué)生,而是社會(huì)中的一份子,要與社會(huì)交流、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。
我想,通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。
第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些工作或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
第二是工作時(shí)仍需認(rèn)真。我們的工作就是公司的利益,我們的錯(cuò)誤就是公司的損失。因此,在工作中,不能夠有絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)是我們必須要要牢記的準(zhǔn)則。
第三是粗心和浮躁。綜合部的工作本來(lái)就是煩瑣的,實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的數(shù)字清單而心生不滿、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。
一位名人說(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,工作切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
第四是沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)可能感覺(jué)枯燥無(wú)味但當(dāng)工作以后才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的信號(hào)與系統(tǒng)、光纖通信、高頻電子、模擬電路、數(shù)字電路、數(shù)字信號(hào)處理、通信原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)接口與應(yīng)用技術(shù)、程控交換技術(shù)大四還有光通信、信息安全等這些是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。很感謝中國(guó)鐵塔拉薩分公司給我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多,我會(huì)繼續(xù)在鐵塔努力。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
作為一名企業(yè)員工,在不斷變幻的市場(chǎng)環(huán)境下不斷學(xué)習(xí)和提升自己已經(jīng)成為必不可少的任務(wù)。因此,每次企業(yè)培訓(xùn)都是一次提高自我的機(jī)會(huì)。在多次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)培訓(xùn)并不只是一件形式上的事情,它可以幫助我們接觸更廣闊的社交圈子,了解更多的行業(yè)信息,提升團(tuán)隊(duì)合作能力,提高自身素質(zhì),等等。以下是我的心得體會(huì)。
第一段:認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性
我們每個(gè)人都有自己的思維方式和工作方法。企業(yè)培訓(xùn)可以讓我們了解到其他人的思考方式和另一種工作方法。當(dāng)我們接觸到不同的行業(yè)信息和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)時(shí),我們可以更好地了解市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,以便更好地應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境。我們還可以通過(guò)交流和互動(dòng),提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。
第二段:企業(yè)培訓(xùn)可以幫助我們提高工作技能
企業(yè)培訓(xùn)的目的是幫助員工掌握新的工作技能或提高現(xiàn)有技能,讓我們可以更好地完成我們的工作任務(wù)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我們可以學(xué)習(xí)到最新的工作技術(shù)和方法,了解最新的市場(chǎng)趨勢(shì),更好地掌握先進(jìn)的知識(shí),提高我們的工作質(zhì)量和效率。
第三段:培訓(xùn)可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力
在培訓(xùn)過(guò)程中,我們會(huì)接觸到新的思想,新的觀點(diǎn)和新的創(chuàng)意。正是這些新的東西,可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力。我們可以運(yùn)用這些新的思想和創(chuàng)意來(lái)解決現(xiàn)有的工作問(wèn)題和挑戰(zhàn)。因此,我們可以通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)來(lái)打破舊有的慣性思維,并尋找到更好的解決方案。
第四段:培訓(xùn)可以促進(jìn)我們的長(zhǎng)期發(fā)展
在職場(chǎng)中,我們必須時(shí)刻保持進(jìn)步。在企業(yè)培訓(xùn)中,我們會(huì)接觸到各種行業(yè)頂尖人士,他們可以分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我們找到自己的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)培訓(xùn)還可以幫助我們了解行業(yè)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),從而更好地充實(shí)我們的職業(yè)能力和技能。
第五段:結(jié)尾
總體來(lái)說(shuō),企業(yè)培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是一個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)積累新的知識(shí),掌握新的技能和方法,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和積極向上的心態(tài),我們可以在職場(chǎng)中更好地發(fā)展自己。因此,我們應(yīng)該積極參加企業(yè)培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力,為實(shí)現(xiàn)我們的職業(yè)目標(biāo)與夢(mèng)想而努力。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓(xùn)課程,通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無(wú)縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動(dòng)推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái),幫忙國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過(guò)培訓(xùn),我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識(shí),提升自己,是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校,我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的'職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問(wèn)大家:有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的請(qǐng)舉手時(shí),我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯(cuò),工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式,但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì),感恩社會(huì),并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí),我們會(huì)得到一種愉悅的享受,這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說(shuō)一聲:真的很感謝公司及xx老師!期望公司及xx老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!
半年過(guò)去,在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來(lái)看點(diǎn)專業(yè)書(shū)籍,我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我感到非常地榮幸!通過(guò)這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,讓我受益匪淺,我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過(guò)程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電力客戶營(yíng)銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口,它直接和客戶交流,每位電力營(yíng)銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象,便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷部門,客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的.重要原則。
客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù),可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重,贏得客戶的好感,與客戶建立起良好的關(guān)系。誠(chéng)敬,適應(yīng)需求,簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),我們微笑待客,語(yǔ)氣和藹親切,耐心解釋,即使問(wèn)題沒(méi)有得到解決,客戶也能心悅誠(chéng)服地接受,滿意而歸,給客戶留下很好的印象,讓客戶得到心理上的滿足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,減少?zèng)_突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問(wèn)題??梢?jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象,通過(guò)完善個(gè)人形象,展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。客戶服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則,加強(qiáng)道德修養(yǎng),微笑服務(wù),以良好的禮儀接待每一位客戶,從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以服務(wù)爭(zhēng)高低、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng),有了忠誠(chéng)的客戶群體,加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,企業(yè)在多方稱雄的角逐中,就能發(fā)展壯大,穩(wěn)如磐石。美國(guó)的人類學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò);“一個(gè)成功的交際者,不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言,更重要的是能夠觀察他人的無(wú)聲信號(hào),并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。因此,我們電力客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結(jié)合在一起,創(chuàng)造一種的表達(dá)效果:優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀,高尚的道德修養(yǎng),不是一朝一夕可以達(dá)到的,它需要不斷的學(xué)習(xí),擴(kuò)展視野,積累知識(shí),日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從小事著眼,于“細(xì)微處見(jiàn)精神。”
這是持之以恒的結(jié)果,是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的;從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系。
以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過(guò)參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這兩天的培訓(xùn),我感受頗多,老師說(shuō):選擇大于努力?,F(xiàn)如今,對(duì)于行業(yè)的選擇很重要,它是成功途徑中最重要的,我們只有選擇對(duì)了,才能順著梯子達(dá)到成功的彼岸,但是我感覺(jué)生活中有的人不知道哪個(gè)方向是對(duì)還是錯(cuò),人生中有沒(méi)有絕對(duì)的錯(cuò)與對(duì),既然我們選擇了就要努力做好,只要我們心中懷有夢(mèng)想,帶著困難和希望上路,機(jī)會(huì)就在路上,成功就在眼前。
工作當(dāng)中我們要學(xué)會(huì)感恩,我們的工作也是我們的生活,用一顆感恩的心來(lái)對(duì)待這個(gè)社會(huì),對(duì)待我們的生活,這個(gè)社會(huì),我們的生活將變得如此和諧,李衛(wèi)老師說(shuō):感恩是一種態(tài)度;感恩是一種行動(dòng);感恩是一個(gè)承諾;感恩是一分收獲;感恩是人生的一盞“引路明燈”;感恩是個(gè)人及團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的力量源泉。感恩首先要做到的就是調(diào)整好自己的心態(tài)。帶著一顆感恩的心來(lái)對(duì)待這個(gè)世界,你將會(huì)感覺(jué)世界是那么的美好。
老師說(shuō):我們?nèi)说囊簧鸁o(wú)非就是為了這八個(gè)字“追求快樂(lè),逃離痛苦”想一想,確實(shí)如此,但是我們的快樂(lè)從何而來(lái),那就要把我們的心態(tài)放好,心態(tài)決定了百分之百,生活中并不是我們想象的那么美好,難免會(huì)有一些磕磕碰碰,在這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)改變,改變心態(tài)面對(duì)問(wèn)題,困難的不快樂(lè)的都不過(guò)如此,人的一生快樂(lè)與否,幸福與否,都掌握在自己的手中,幸??鞓?lè)沒(méi)有絕對(duì)的定義,因人而異,每個(gè)人的追求不同,定義也就不同,讓自己來(lái)掌控自己,自己成為自己的主人。
老師關(guān)于執(zhí)行力進(jìn)行了講解,讓我們知道一個(gè)團(tuán)隊(duì),沒(méi)有了執(zhí)行力是多么的可怕。執(zhí)行力,對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢?換言之,如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng),對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知,執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力,而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略,完成預(yù)定目標(biāo)的能力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng),勢(shì)必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)法落地開(kāi)花,自然就無(wú)從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅,分享投資回報(bào)的利潤(rùn);抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì),勢(shì)必對(duì)所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣;而一個(gè)被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會(huì)是令人滿意的嗎?北京奧組委顧問(wèn)魏紀(jì)中在日前面對(duì)媒體采訪是強(qiáng)調(diào)“國(guó)外媒體說(shuō)中國(guó)的腐敗問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒(méi)有一個(gè)好的制度的說(shuō)法是不符實(shí)際的,北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷,沒(méi)有發(fā)生重大違規(guī)違法事件,關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力”。
因此,一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng),即便是再完美的戰(zhàn)略,再周密的規(guī)劃,最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略,周密的規(guī)劃都必須由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐,否則,戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣,如同無(wú)源之水,無(wú)根之木,只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
本周,公司組織了為期兩天的培訓(xùn),每天下午一個(gè)小時(shí)。在繁忙的工作中,這樣的培訓(xùn)不僅不會(huì)影響我們的工作進(jìn)度,還能讓我們更好地完成工作。我認(rèn)為,定期進(jìn)行培訓(xùn)非常有益處。通過(guò)培訓(xùn),我們可以發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并加以改進(jìn),從而提高工作水平。即使有些人已經(jīng)做得很好了,培訓(xùn)仍然對(duì)員工和公司的發(fā)展都是必要的。此外,培訓(xùn)還能讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。
在工作中,我也常常犯錯(cuò)。雖然這些錯(cuò)誤對(duì)我的工作影響不大,但我仍然希望自己能夠做得更好。優(yōu)秀與不優(yōu)秀之間的差別就在于工作的細(xì)節(jié)。即使整體工作已經(jīng)很出色,但細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤仍然是瑕疵,不能算是完美。只有在工作的`細(xì)節(jié)方面做得很好,才能稱得上是優(yōu)秀。我的目標(biāo)是盡可能減少錯(cuò)誤,直至不再犯錯(cuò),這是我的最終目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn),我了解到自己需要如何改進(jìn)做得不好的地方。
在以后的工作中,我會(huì)逐漸提高對(duì)自己的要求。如果以前我只要求完成工作,現(xiàn)在我會(huì)要求把工作做好。我需要花更多的時(shí)間在工作上,提交前多次檢查,自己在工作時(shí)也要更加注意,盡量避免錯(cuò)誤。特別是那些常犯錯(cuò)誤的地方,一定要仔細(xì)檢查。此次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多新技能,這些技能能夠幫助我更好地完成工作。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人也分享了許多自己的工作經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我非常有幫助。作為一名新手,我需要學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),而負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)是他一步步摸索出來(lái)的,只要我能夠?qū)W到一點(diǎn),我的工作就會(huì)有很大的提升。
完成培訓(xùn)后,最重要的是如何將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí),并掌握這些技能。如果只是聽(tīng)了培訓(xùn),卻沒(méi)有將所學(xué)應(yīng)用到工作中,那么培訓(xùn)就沒(méi)有任何效果。同樣的培訓(xùn),有些人能夠做得很好,而有些人卻沒(méi)有任何進(jìn)展。因此,想要做好工作,還是需要靠自己的努力,否則再多的培訓(xùn)也沒(méi)有用處。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn),透過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
一心一意為同一目標(biāo)而發(fā)奮奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,正因無(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,不能包容,就兼容,不能明白就諒解,這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)能夠做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都就應(yīng)擁有用心主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個(gè)人要應(yīng)對(duì)的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,要多站在對(duì)方角度思考,少對(duì)別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責(zé),勇于肩負(fù)職責(zé),主動(dòng)用心投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我才知道原來(lái)生命是如此的簡(jiǎn)單,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài),心要永存愛(ài),要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會(huì)這樣走下去,我堅(jiān)信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)始,我會(huì)走得更加從容、更加快樂(lè)!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在和一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者聊天的時(shí)候,他們常常會(huì)主動(dòng)談及自己想要的生活,其中一個(gè)不會(huì)回避的字眼就是“成功”。當(dāng)記者追問(wèn),對(duì)于他們而言成功意味著什么時(shí),回答卻是多種多樣的,包括各種生活方式、價(jià)值觀和信念。但通過(guò)深入的交流可以發(fā)現(xiàn),成功并沒(méi)有明確的界定,它不僅不能量化,而且都帶有自己對(duì)人生的不同理解。
成功的定義
一位電訊公司的ceo說(shuō):“能結(jié)交優(yōu)秀的朋友說(shuō)明我生活的成功。這需要你善待別人,如果你不快樂(lè),就很難建立真正的友誼。”那些把結(jié)交好朋友并保持深厚友誼的能力視為成功標(biāo)準(zhǔn)的人傾向于認(rèn)為,沒(méi)有友誼,他們就不能達(dá)到最終的人生目標(biāo)和夢(mèng)想。
一位女性企業(yè)家說(shuō),能找到一份自己喜歡的職業(yè)或事業(yè)才是成功。對(duì)他們而言,追求滿意的職業(yè)是最大的滿足,并且堅(jiān)信“做你喜歡的事,成功就會(huì)來(lái)?!?BR> 一位運(yùn)動(dòng)服裝品牌的ceo說(shuō):“小時(shí)候家里很窮,父母整天為缺錢發(fā)愁,我7歲的時(shí)候就曾發(fā)誓,絕不要那樣的生活?!焙芏喑錾碡毢娜艘载?cái)富多寡界定是否成功,但當(dāng)他們完成了財(cái)富的積累后,卻往往感到空虛,或者直接在賺錢的的路上因耗盡精力而病倒。
有一位it工程師對(duì)記者說(shuō),成功就是可以每天看著女兒天真的笑顏,每天親手給她做晚餐。自己賺的錢可以讓女兒過(guò)得開(kāi)心、滿足,就是對(duì)自己最高的要求。
壓力是成功最大的敵人
提及成功,總是避不開(kāi)“壓力”。因?yàn)樽非蟪晒偤统惺軌毫ο嚯S。如何克服壓力,如何盡可能讓自己輕松一些,成為企業(yè)家們對(duì)成功的定義。
據(jù)統(tǒng)計(jì),從不同群體企業(yè)家的壓力狀況來(lái)看,越年輕壓力越大;中型企業(yè)的企業(yè)家壓力相對(duì)較大;醫(yī)藥、化纖、鋼鐵和汽車等行業(yè)的企業(yè)家壓力相對(duì)較大,而塑料、電氣機(jī)械、儀器儀表等行業(yè)企業(yè)家壓力相對(duì)較小。記者采訪了安徽一家中型醫(yī)藥企業(yè)的董事長(zhǎng)張勇,他對(duì)記者抱怨說(shuō),焦慮已經(jīng)成了他的家常便飯?!爸袊?guó)醫(yī)藥(14.530,0.46,3.27%)企業(yè)雖然發(fā)展迅速,增長(zhǎng)速度快于發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),但并不表明中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)整體融入世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,也不表明中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)與跨國(guó)醫(yī)藥巨頭一樣具有穩(wěn)固的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相反,由于藥品品種繁多、仿制品盛行、競(jìng)爭(zhēng)加劇、人力成本增加、能源短缺等因素,中國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)面臨空前的發(fā)展困境?!睆堄聦?duì)記者說(shuō)。由于這些困境,他無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)壓力。他曾經(jīng)給自己設(shè)限,要求自己到45歲就“金盆洗手”,而眼看著自己即將跨入不惑之年,高息銀行貸款、公司經(jīng)營(yíng)模式不佳、缺少主力員工等眾多壓力,讓他感覺(jué)很難在45歲之前完成“華麗轉(zhuǎn)身”。
對(duì)此,著名的職場(chǎng)心理學(xué)家漆紅對(duì)記者談了他的看法:在獲得成功的滿足感的同時(shí),還要學(xué)會(huì)享受生命的過(guò)程,而不僅僅是結(jié)果和目標(biāo)。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日,在公司五樓班組長(zhǎng)以上管理人員聽(tīng)了一堂別開(kāi)生面的企業(yè)培訓(xùn)課。
“具有影響力的團(tuán)隊(duì),才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語(yǔ)道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。通過(guò)這次企業(yè)培訓(xùn),結(jié)合自身工作,我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí):
一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力;管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理角色,更是一個(gè)導(dǎo)師,在管理過(guò)程中要有一定的角色認(rèn)知能力,并扮演好自己的角色,就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作,變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做?!庇忠袂驁?chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng),不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局:豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分,并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng),作為一個(gè)管理者不能心無(wú)城府地斤斤計(jì)較,更不能由著性子干工作,一定要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自己的行為指南,做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備,在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工,使用好“硬漢”員工,帶好循規(guī)蹈矩的員工,使用好勤奮而低效的員工,帶好自以為是的員工等等。俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”,學(xué)會(huì)理解正視員工的感受,在關(guān)心體貼他們的過(guò)程中給員工一種被尊重的感覺(jué),進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段:作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上,明確自身在工作過(guò)程中的作用及對(duì)上司的義務(wù),建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段,關(guān)心每一個(gè)部下,尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和能力,利用好手中的權(quán)利,扮演好職責(zé)角色,做一個(gè)辦事公道,獎(jiǎng)罰分明的清正官,為避免工作失誤,力爭(zhēng)做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確,并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享,以此來(lái)激勵(lì)員工,提升士氣。
相信,經(jīng)過(guò)這次企業(yè)培訓(xùn),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,全員同心同德步調(diào)一致,一零年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
20xx年12月6日晚上,學(xué)院組織同學(xué)們參加了由昆明艾可欣貿(mào)易有限公司總經(jīng)理李曉俊先生的有關(guān)企業(yè)家成長(zhǎng)的專題講座 。李曉俊先生主要從個(gè)人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、大學(xué)生應(yīng)該如何規(guī)劃人生、如何籌劃企業(yè)建設(shè)等方面進(jìn)行講解。講座深入淺出,使我對(duì)企業(yè)的建設(shè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)?!柏?zé)任”。 ,談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì):
深入理解責(zé)任的內(nèi)涵?!柏?zé)任”,字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來(lái)的使命,會(huì)伴隨著你直到生命終結(jié)。《企業(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想》中明確指出:“生活在社會(huì)上的每一個(gè)人都背負(fù)著責(zé)任,對(duì)自己的責(zé)任,對(duì)家庭的責(zé)任,對(duì)企業(yè)的責(zé)任,對(duì)社會(huì)的責(zé)任。一份責(zé)任在肩頭,生出力量無(wú)限。我們每個(gè)人都應(yīng)該樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,在各自的崗位上竭心盡力,踏實(shí)工作,為未來(lái)的發(fā)展負(fù)起我們應(yīng)負(fù)的責(zé)任。”
就責(zé)任而言,說(shuō)大點(diǎn)極其神圣,說(shuō)小點(diǎn)則是每個(gè)人做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事;是對(duì)自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無(wú)責(zé)任心,兩者相差萬(wàn)里。責(zé)任心雖然看不見(jiàn),但結(jié)果能證明;責(zé)任心雖然無(wú)法衡量,但時(shí)間可以見(jiàn)證;責(zé)任心不分大小,它是一種精神,是一種作風(fēng),一種擔(dān)當(dāng),一種約束,一種動(dòng)力,也是一種魅力。
責(zé)任心對(duì)技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責(zé)任心強(qiáng)的員工能腳踏實(shí)地,細(xì)微觀察每一個(gè)問(wèn)題,并善于思考問(wèn)題,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài),避免事故發(fā)生;責(zé)任心不夠強(qiáng)的員工,觀察問(wèn)題粗心,并不善于思考所觀察到的問(wèn)題,任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高,但是他的責(zé)任心不強(qiáng),也無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)又如何談起及時(shí)解決問(wèn)題呢?在平時(shí)工作中,不嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度,進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時(shí)……。雖說(shuō)這只是一些小事,卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問(wèn)題。翻閱每一期《安全簡(jiǎn)報(bào)》,“由于員工責(zé)任心問(wèn)題,發(fā)生誤操作”的字眼屢見(jiàn)不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識(shí)強(qiáng)一點(diǎn),操作認(rèn)真一點(diǎn),也許事故就可以避免。常言道“千里之堤,潰于蟻穴”,試想,員工責(zé)任心這道防火墻出了漏洞,病毒怎能有孔不入?反之,如果員工都有高度責(zé)任感,以企業(yè)興衰為己任,無(wú)形中就為企業(yè)鑄起了一道堅(jiān)固的屏障,病毒就難以入侵,換言之,事故發(fā)生的機(jī)率就會(huì)降低。
工作責(zé)任心體現(xiàn)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在日常小事中。每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,但絕不能因此就敷衍應(yīng)付,而要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣。每一個(gè)過(guò)程都成就了另一個(gè)過(guò)程,只有環(huán)環(huán)相扣整體才會(huì)和諧完美。一個(gè)人有了責(zé)任心才能敬業(yè),自覺(jué)把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心,知道該做什么,怎么去做;有了責(zé)任心才能盡職,一心撲在工作上;有了責(zé)任心才能進(jìn)取,不因循守舊,墨守陳規(guī),原地踏步。因此,我們要認(rèn)真對(duì)待每一件事,對(duì)每一件事負(fù)責(zé)任,做每件事都細(xì)心一點(diǎn),認(rèn)真一點(diǎn),做好一點(diǎn)。
提高員工責(zé)任心,除了制度的約束之外,文化的力量十分重要。它可以凝聚人心,激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動(dòng)力,明確自己的發(fā)展目標(biāo),增強(qiáng)自我管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。只有員工走得遠(yuǎn),企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價(jià)值觀、先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)員工,凝聚員工,激勵(lì)員工,形成團(tuán)隊(duì)精神,形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
歷史翻至20xx年年初,各項(xiàng)工作正在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)行緊張銜接。一年之計(jì)在于春,員工的責(zé)任心也顯得更加重要。常言道:細(xì)節(jié)決定成敗。為此,我們要牢固樹(shù)立對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的思想,以企為家,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,認(rèn)真地投入到各項(xiàng)工作中去,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn).
這種目標(biāo)與價(jià)值的理性行為規(guī)范,既表現(xiàn)在立身處事上,又表現(xiàn)在行動(dòng)舉止上,還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范,是企業(yè)價(jià)值的心靈取向,是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn),是企業(yè)要達(dá)目標(biāo)的理性選擇.
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
光陰似箭,歲月如梭,為期十天的教師企業(yè)意識(shí)培訓(xùn)結(jié)束了。回眸在xx的精華時(shí)刻,帶給我的不僅僅是這些文字上的點(diǎn)滴記錄,我想,每一次聆聽(tīng),都是一個(gè)收獲的季節(jié),每一次感悟,都是一種精神的提升、每一句哲言,都蘊(yùn)含一段艱辛的旅程,這就是影響力。
清晰的記得,最享受的就是破冰活動(dòng)、專家講座、企業(yè)調(diào)研以及到人才市場(chǎng)招聘人才,這樣的過(guò)程時(shí)而讓我茅塞頓開(kāi)、時(shí)而讓我拍案驚呼、時(shí)而讓我感慨萬(wàn)千、時(shí)而讓我驚喜震驚,“受益匪淺”這四個(gè)字是我每天都會(huì)發(fā)出的感慨,總會(huì)在腦海里翻騰好幾遍。
人的進(jìn)步也許懸于一念之間,只在剎那一刻擦出的火花。從表面上看,這樣的培訓(xùn)仿佛并不能從根本上解決什么問(wèn)題,而且很辛苦。每天培訓(xùn)的時(shí)間很長(zhǎng),內(nèi)容很多很雜,從早晨九點(diǎn)開(kāi)始到下午五點(diǎn)才結(jié)束??墒墙o我們培訓(xùn)的老師大多有豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并有一定的理論高度。雖然埋怨過(guò)、抱怨過(guò),但靜心思考就會(huì)因精神上的快樂(lè)而沖淡得毫無(wú)蹤影了。“問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)?!敝挥型饨绫迫说拇猴L(fēng),清澈的流泉,飛速的火車,才能帶給人本質(zhì)上的革命,才能帶出脫胎換骨的變化。
不走尋常路的培訓(xùn)
本次培訓(xùn)與我以往參加過(guò)的培訓(xùn)還是有所不同的。它具備了很多的優(yōu)點(diǎn)。
第一,培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)。比如番茄鐘時(shí)間管理、創(chuàng)建思維導(dǎo)圖、企業(yè)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)招聘、ppt的制作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的十大實(shí)戰(zhàn)技巧等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)能梳理我們的教學(xué)思路,促使我們整合各方面的有力資源,更好的理解企業(yè)文化和校企結(jié)合的意義,為我們今后能將企業(yè)意識(shí)運(yùn)用到具體的教學(xué)和教育工作中打下了扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
第二,培訓(xùn)形式新穎有趣,著力于培養(yǎng)學(xué)員們的企業(yè)、合作意識(shí)。能激發(fā)大家的創(chuàng)新思維,迅速樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為后續(xù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
第三,課堂屬于開(kāi)放式,氣氛輕松。各組員可以自由的發(fā)表自己的意見(jiàn)。打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的教學(xué)規(guī)律。
觸動(dòng)人心,意義非凡
同時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)這次培訓(xùn),也有深遠(yuǎn)的意義。
第一,它讓我“撞”入了一種求學(xué)的氛圍。職高教師不學(xué)習(xí),不到兩年就是職高生;職高教師不學(xué)習(xí),上課只會(huì)兩句話:不要鬧,不要睡覺(jué)。一想到不學(xué)習(xí)就要落后,不進(jìn)步就得淘汰,心里萬(wàn)分恐慌,要在職高教育這塊土地上尋到自己的一畝三分地,學(xué)習(xí)是唯一的路!在培訓(xùn)班上,各位學(xué)員思維活躍,團(tuán)結(jié)互助,開(kāi)放而又嚴(yán)肅,競(jìng)爭(zhēng)而又寬容,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。我改變了以往心理上的惰性,不斷搜集企業(yè)信息,學(xué)習(xí)企業(yè)文化,增長(zhǎng)招聘知識(shí)。
第二,這樣的培訓(xùn)也給我?guī)?lái)了一種機(jī)遇。要知道,不是每一朵花都能迎風(fēng)怒放,不是每一塊金子都有機(jī)會(huì)閃光。我是幸運(yùn)的,這次培訓(xùn)活動(dòng),不但使我發(fā)掘出了自己的一點(diǎn)價(jià)值和長(zhǎng)處,也給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái),并使我結(jié)識(shí)了很多同行,為我今后在教學(xué)上的拼搏打下了基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn),這次培訓(xùn)后,我“臉皮更厚”了,不會(huì)在任何場(chǎng)合因害怕表現(xiàn)不好而局促,我會(huì)因有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己而高興。從這個(gè)意義上說(shuō),我在班上應(yīng)該屬于小有收獲的一類吧。
第三,這樣的培訓(xùn)當(dāng)然更讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,培訓(xùn)班上的老師和學(xué)員都是“x”光視線,在他們的解剖下,每一個(gè)坦然的人都能認(rèn)識(shí)到自己的不足,都能找到今后努力的方向。
用心體驗(yàn),滿載而歸
下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的收獲:
第一天的破冰活動(dòng),這種拓展類型的,我是第一次參加,但是這一次讓我刻骨銘心。因?yàn)?,它的體驗(yàn)就是一個(gè)證據(jù),讓我知道只要團(tuán)結(jié)一心,勇往直前,我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)不會(huì)被打破。
當(dāng)我們知道活動(dòng)的內(nèi)容和規(guī)則的時(shí)候,大家完全不相信自己可以在不犯規(guī)的情況下跨過(guò)去,就一致認(rèn)為規(guī)則太苛刻、嚴(yán)格,任務(wù)太艱巨,得出的結(jié)論是任務(wù)不可能完成。教練聽(tīng)后,給我們下達(dá)了死命令,不管怎么樣今天必須完成這個(gè)任務(wù)。于是三五個(gè)人就開(kāi)始嘗試著突破,可是無(wú)一成功,在不斷的自我鼓勵(lì)中,絞盡腦汁,最后大家商定齊心協(xié)力,有人甘為背墊,有人用雙手舉托著準(zhǔn)備過(guò)電網(wǎng)的人,在不斷掙扎中、努力中,終于突破了“0”的記錄。后來(lái)無(wú)比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的通過(guò)了電網(wǎng)。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功,但我居然做到了,這并不是我的功勞,而是我們團(tuán)隊(duì)的力量,我把自己交給他們,是他們讓我原來(lái)堅(jiān)定以為的不可能只是一種不切實(shí)際的想象變成了可能。這一場(chǎng)實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)帶來(lái)的震動(dòng)將會(huì)影響我一生。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有默契,就不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績(jī)效;沒(méi)有交流溝通,就不可能達(dá)成共識(shí)。惟有大家從自身做起,秉持對(duì)話的精神,匯集經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),才能凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)。團(tuán)隊(duì)有共識(shí),才能激發(fā)大家的力量,讓不可能變?yōu)榭赡堋?BR> xx年7月8日上午,聽(tīng)了自湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)的夏金星教授關(guān)于后進(jìn)生的教育專題報(bào)告。我腦海里不停的浮現(xiàn)那樣一句話:“人遲早都會(huì)出問(wèn)題,差學(xué)生出問(wèn)題出得早,多數(shù)都是小問(wèn)題;好學(xué)生出問(wèn)題出得晚,一出就是大問(wèn)題。很多優(yōu)秀的人59歲犯腐敗了,腐敗的也是優(yōu)秀的?!闭媸恰奥?tīng)君一席言,勝讀十年書(shū)”。我相信再壞的孩子只要我們因材施教,給他們愛(ài)、信任、信心、自尊與幫助,而且要給時(shí)間。我們遲早會(huì)滋潤(rùn)出一批批破土而出的幼苗。
第一,以誠(chéng)心贏得他們的信任
差生的自尊心很強(qiáng)。由于長(zhǎng)期受到歧視,遭冷落,他們一般都很心虛,對(duì)外界極敏感,對(duì)他人心存戒備,但在內(nèi)心深處仍渴望得到老師和同學(xué)的理解、諒解和信任。因此,一旦他們犯錯(cuò),教師應(yīng)做到心平氣和,以誠(chéng)相見(jiàn),以誠(chéng)相待,切忌動(dòng)輒當(dāng)從批評(píng),挖苦,甚至揭老底,變相體罰;否則必定會(huì)刺傷他們的自尊心,增加轉(zhuǎn)化的難度,甚至造成嚴(yán)重的教育失誤。教師的誠(chéng)心還應(yīng)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生自我教育能力的發(fā)掘和肯定上。
第二,降低對(duì)他們的要求
尤其是針對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)成績(jī)上的要求。通過(guò)對(duì)學(xué)生的談話,我了解到,其實(shí)每個(gè)學(xué)生都是希望自己進(jìn)步的,都是希望自己能夠完成老師交代的任務(wù)。發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)滴進(jìn)步,要及時(shí)扶持,當(dāng)眾表?yè)P(yáng),使他們有榮譽(yù)感,自尊感,從而相信自己今后定能成功。無(wú)形中這種“尊嚴(yán)”能約束他們,鞭策他們前進(jìn)。這樣就使他們就會(huì)相信自己,點(diǎn)燃進(jìn)取之火,樹(shù)立自尊心。
第三,多給他們關(guān)懷
他們的問(wèn)題不僅僅指學(xué)習(xí)上的問(wèn)題,更多的可能是行為上問(wèn)題。所以作為教師遇事多冷靜,生活上多關(guān)心,勞動(dòng)中多給快樂(lè),課堂上多給機(jī)會(huì)。讓他們感受到老師是重視他們,愛(ài)他們的,在關(guān)懷中將自己不好的行為習(xí)慣慢慢的改掉。
隨著社會(huì)進(jìn)步和新科技革命的到來(lái),職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)導(dǎo)向決定了職業(yè)學(xué)校必需和企業(yè)合作,校企合作是職業(yè)教育改革的重要方向,也是大力發(fā)展職業(yè)教育的必然要求。
xx年7月8日下午,到國(guó)虹科技的調(diào)研,是我第一次走進(jìn)企業(yè),去了解一個(gè)企業(yè)的文化,企業(yè)的發(fā)展與需求。通過(guò)調(diào)研,打破了我對(duì)校企結(jié)合的瓶頸,了解企業(yè)用人的需求,有針對(duì)性、目的性的開(kāi)展我們的教育教學(xué)是刻不容緩的。因此我也明確的知道自己教學(xué)教育的目標(biāo)。
第一,明確企業(yè)需要什么樣的職高生?
從調(diào)研中了解到,在企業(yè)中一線員工占整個(gè)員工比例的60%以上,大多數(shù)是農(nóng)民工和職高生。農(nóng)民工和職高生相比,前者相較而言比較吃苦耐勞,但缺乏專業(yè)技能;后者雖知一些專業(yè)技能,但缺乏吃苦耐勞精神。對(duì)于企業(yè)而言,在專業(yè)技能和素養(yǎng)方面,它更側(cè)重于素養(yǎng)。企業(yè)對(duì)于新招員工都會(huì)進(jìn)行工作前的培訓(xùn),技能是可以訓(xùn)練出來(lái)的,但是一個(gè)人的素養(yǎng),是無(wú)法短時(shí)間內(nèi)訓(xùn)練,它只能依托自身行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
有句話叫缺啥補(bǔ)啥。所以,企業(yè)所缺的是同時(shí)具備技能和素養(yǎng)的人才。那么我覺(jué)得我們職業(yè)學(xué)校就可以在這方面狠抓。職高生就是要既有優(yōu)良的品質(zhì)和思想素養(yǎng),又要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù),這樣的.職高生才是企業(yè)真正所需的。
第二,提升自我,刻不容緩
了解校企結(jié)合的意義以及企業(yè)用人的需求之后,我明確的知道我現(xiàn)有的知識(shí)是無(wú)法滿足學(xué)生的,要給學(xué)生一碗水,教師必須具有一桶水。
提升自我,那就顯得刻不容緩了。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)意識(shí),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),提高自我素養(yǎng)。將企業(yè)中的理念與文化在教育教學(xué)中傳授給我的學(xué)生,讓他們能夠有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,爭(zhēng)取踏出校門能很好的適應(yīng)企業(yè),甚至能成為企業(yè)的人才。
目標(biāo)確定,勤能補(bǔ)拙
通過(guò)這十天的短暫培訓(xùn)以及心靈的激勵(lì),我覺(jué)得我得做一個(gè)思想的小人,行動(dòng)的巨人,將行動(dòng)具體化、明確化的落實(shí)到每一處。
我未來(lái)五年的計(jì)劃就是成為一名區(qū)優(yōu)秀的德育課教師。
首先,了解學(xué)生,了解市場(chǎng)。
用-2年的時(shí)間,學(xué)習(xí)《心理學(xué)》、人格分析和市場(chǎng)分析相關(guān)的書(shū)籍,了解學(xué)生喜歡什么樣的老師,學(xué)生的需求是什么,有針對(duì)性的進(jìn)行教育。同時(shí),也要利用假期多去參加培訓(xùn)和走訪企業(yè),了解企業(yè)的發(fā)展情況,需要什么的人才。只有真正了解學(xué)生和市場(chǎng)的需求,才能有效的反饋到我的教育教學(xué)當(dāng)中。
其次,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),課程上打造精品課。
通過(guò)這次培訓(xùn),我懂得了如何使用番茄鐘時(shí)間管理和思維導(dǎo)圖,我會(huì)將它運(yùn)用到我以后的學(xué)習(xí)、生活、工作中。用番茄鐘時(shí)間管理來(lái)合理、高效的安排自己的學(xué)習(xí),包括理論知識(shí)學(xué)習(xí)和其他能力的加強(qiáng),特別語(yǔ)言表達(dá)能力,因?yàn)檫@方面是我相對(duì)比較弱的一面。我在課程打造上,我會(huì)用思維導(dǎo)圖來(lái)量化每一節(jié)課,小到每一個(gè)細(xì)節(jié),逐個(gè)突破。最后,多參加一些賽課,以此不斷的提升自我。
每年學(xué)校和教委都會(huì)組織不同層次的賽課。通過(guò)積極準(zhǔn)備賽課,我可以不斷的勉勵(lì)自己學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和理論,同時(shí)可以向其他的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
吾將上下而求索
就在這培訓(xùn)期間,我感受到了培訓(xùn)帶給自己的變化。如果沒(méi)有這次學(xué)習(xí),我可能還停留在每天上班偷偷菜,下班看看韓劇的日子,生活很貧乏的狀態(tài)。沒(méi)有一成不變的輝煌,任何一個(gè)人要趕上時(shí)代的步伐,都要永無(wú)止境地學(xué)習(xí),永不停息地實(shí)踐!
其實(shí)培訓(xùn)只是一個(gè)手段,培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)端,對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉,我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。成功和失敗只能代表過(guò)去,學(xué)習(xí)才能代表未來(lái)。
今天的生活,是你三年前的選擇;今天的選擇,是你三年后的生活!感謝學(xué)校給了我一個(gè)在xx學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝xx的老師們給了我一個(gè)難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我相信在xx培訓(xùn)的十天,會(huì)是我生活狀態(tài)的一個(gè)轉(zhuǎn)變!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
有幸參加xx公司主辦的第1期綜合管理培訓(xùn)班。本次培訓(xùn),從各位講師課程內(nèi)容上的創(chuàng)新理論知識(shí)及與現(xiàn)場(chǎng)管理人員經(jīng)驗(yàn)交流,到深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)參觀,都讓我在此次培訓(xùn)中受益匪淺。在心靈上、創(chuàng)新思維上、現(xiàn)場(chǎng)管理境界等方面,都進(jìn)一步得到提升與感悟,在今后工作中,學(xué)有所用,更好地激勵(lì)自己、提升自己。
本次培訓(xùn)主要有以下幾點(diǎn)心得:一是管理創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)發(fā)展的基石。創(chuàng)新,是現(xiàn)代化企業(yè)的原動(dòng)力及推動(dòng)力,是增強(qiáng)核心的競(jìng)爭(zhēng)力,具備跨越式發(fā)展及改變,才能持續(xù)成長(zhǎng)與生存。其中決定性的因素必須包含三點(diǎn):組織結(jié)構(gòu)、文化、人力資源等因素;二是企業(yè)管理執(zhí)行力。什么是執(zhí)行力?從每一件事做起,從自我做起,說(shuō)到做到,持有積極的態(tài)度與表現(xiàn),才能贏在執(zhí)行。導(dǎo)致執(zhí)行力差的原因:能力問(wèn)題、管理問(wèn)題、員工的盲目性。如何提高執(zhí)行力,轉(zhuǎn)變管理思想,溝通和理解是關(guān)鍵前提:做到激勵(lì)到位、力度到位、方法可行、考核有效、制定一個(gè)可執(zhí)行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)。三是培育企業(yè)文化,提升管理境界。文化管理是企業(yè)管理的上乘境界,領(lǐng)悟文化管理的“道”與“術(shù)”是培育企業(yè)文化的先決條件,“道”是方向,“術(shù)”是策略。企業(yè)管理發(fā)展的各個(gè)層次包含:傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、戰(zhàn)略管理、文化管理、創(chuàng)新管理等階段。四是領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)探討。有一個(gè)能干大事的團(tuán)隊(duì)是管理者的管理魅力,一定要具備“退、讓、舍、給、望、聞、問(wèn)、切”的管理特質(zhì)。的情緒控制、逆境中的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值、敢于承擔(dān)責(zé)任、不斷做出決策,才能更加提升的能力和理念。五是新形勢(shì)下的反腐倡廉和廉潔從業(yè)。黨要管黨,從嚴(yán)治黨,反腐倡廉必須落實(shí)黨委主體責(zé)任,落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”精神為抓手,做到“零容忍”,作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)走在路上。堅(jiān)持“轉(zhuǎn)職能,轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”、權(quán)力就是責(zé)任、責(zé)任就要擔(dān)當(dāng)。六是深入禾豐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)6s管理?,F(xiàn)場(chǎng)整潔的衛(wèi)生、設(shè)備的干凈,都值得借鑒和學(xué)習(xí),一方面映襯出管理者的引導(dǎo)作用,也反映出員工的盡心盡責(zé),思想覺(jué)悟高,不存在得過(guò)且過(guò)的消極心理,員工成本節(jié)約意識(shí)強(qiáng),員工在創(chuàng)新小改小革上有大膽的敢于行為。
為期4.5天的學(xué)習(xí)時(shí)間,聆聽(tīng)了各位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)與分享,作為一名生產(chǎn)車間的管理人員,我深感自己以后需要進(jìn)步的地方還有很多,主要需從以下幾點(diǎn)著手:
3、在節(jié)約理念上,激勵(lì)員工要敢動(dòng)、敢想,用獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)走在最前端的員工,帶動(dòng)大家從小改小革創(chuàng)新中,找到自己在本崗位的所在價(jià)值。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
首先是大區(qū)羅經(jīng)理對(duì)我們?cè)敿?xì)講解了我們蘇寧的發(fā)展歷程,我們空調(diào)專營(yíng)—綜合經(jīng)營(yíng)—3c—3c+經(jīng)營(yíng),期間經(jīng)歷過(guò)著名的空調(diào)大戰(zhàn)以及榮獲各項(xiàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的榮譽(yù);同時(shí)闡述了蘇寧目前的規(guī)模,我們集團(tuán)涉及電器零售、百貨、地產(chǎn)、酒店、高爾夫等,并且各領(lǐng)域都走在最前端;最后跟我們灌輸了蘇寧今后的發(fā)展目標(biāo):蘇寧要做世界的蘇寧、要做中國(guó)的“沃爾瑪”以及超過(guò)沃爾瑪、20xx年達(dá)萬(wàn)億級(jí)別的世界企業(yè);至此我才對(duì)蘇寧有了更清晰、更全面的認(rèn)識(shí)。
其次是大區(qū)各職能部門對(duì)我們培訓(xùn)講解了:公司福利,讓新入職的我們更全面的了解到我們?cè)诠ぷ鲘徫簧夏芟硎艿母@?;公司制度,讓我們正確認(rèn)識(shí)公司的營(yíng)運(yùn)制度,避免平時(shí)予以觸犯;以及各自主產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn),使我們各品類員工學(xué)習(xí)到如何去介紹好我們的產(chǎn)品。
所謂企業(yè)文化及企業(yè)的脾氣、企業(yè)的抱負(fù);很自豪能加入蘇寧,愿與蘇寧共同進(jìn)步!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日,在公司五樓班組長(zhǎng)以上管理人員聽(tīng)了一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團(tuán)隊(duì),才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語(yǔ)道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。通過(guò)這次學(xué)習(xí),結(jié)合自身工作,我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí):
一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力;管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理角色,更是一個(gè)導(dǎo)師,在管理過(guò)程中要有一定的角色認(rèn)知能力,并扮演好自己的角色,就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作,變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做?!庇忠袂驁?chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng),不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局:豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分,并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng),作為一個(gè)管理者不能心無(wú)城府地斤斤計(jì)較,更不能由著性子干工作,一定要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自己的行為指南,做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備,在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工,使用好“硬漢”員工,帶好循規(guī)蹈矩的員工,使用好勤奮而低效的員工,帶好自以為是的員工等等。俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”,學(xué)會(huì)理解正視員工的感受,在關(guān)心體貼他們的過(guò)程中給員工一種被尊重的感覺(jué),進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段:作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上,明確自身在工作過(guò)程中的作用及對(duì)上司的義務(wù),建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段,關(guān)心每一個(gè)部下,尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和能力,利用好手中的權(quán)利,扮演好職責(zé)角色,做一個(gè)辦事公道,獎(jiǎng)罰分明的清正官,為避免工作失誤,力爭(zhēng)做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確,并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享,以此來(lái)激勵(lì)員工,提升士氣。
相信,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,全員同心同德步調(diào)一致,20__年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
執(zhí)行力,一向是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)管理的好與壞,關(guān)鍵在于上級(jí)傳達(dá)的指標(biāo),安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時(shí)有效地完成,而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一種精神――復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力,如何提升團(tuán)隊(duì)活動(dòng)力成為企業(yè)發(fā)展務(wù)必解決的問(wèn)題。
因此,學(xué)習(xí)與成功對(duì)掌握?qǐng)?zhí)行力有著重要的好處。
要想在事業(yè)上,工作中獲得成功,就務(wù)必注意三件事:
1、要具備專業(yè)知識(shí),相信自我有潛力勝任。
2、是要學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)光。
3、是要學(xué)會(huì)控制自我,不能因?yàn)楣ぷ骶o張而有沉重的心理壓力。
而且還有七條是需要我們明白的:
1、要有條不紊地安排工作,召開(kāi)會(huì)議前要有充分的準(zhǔn)備。發(fā)言時(shí)要使用通俗易懂的語(yǔ)言,簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行敘述。說(shuō)話要大膽,不能吞吞吐吐,同時(shí)要注意不要讓別人打斷你的講話。
2、不要過(guò)多的使用肢體語(yǔ)言,那樣只會(huì)給人手舞足蹈的感覺(jué)。
3、不要裝作對(duì)自我的下屬你都一樣喜歡,要學(xué)會(huì)“對(duì)事不對(duì)人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上,不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。
4、不要裝作“萬(wàn)事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問(wèn)。只要有利于實(shí)力你的威信,是人感到和藹可親。因?yàn)樵诖蠹已壑?,你并不是一個(gè)無(wú)懈可擊的人。
5、工作中與人接觸要有幽默感,這樣有利于緩解緊張的氣氛。
6、不要多談自我的私生活,以免造成誤解。不要聽(tīng)信謠言,更不能捕風(fēng)捉影,否則將會(huì)影響公司的人際關(guān)系,從而嚴(yán)重危害公司形象。
7、對(duì)于你下屬人員的工作,要努力做成客觀評(píng)價(jià)。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)、文化高度發(fā)展的時(shí)代,缺乏知識(shí)、文化你將追不上時(shí)代的腳步,務(wù)必將被社會(huì)淘汰。要想在工作中獲得成功,你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”。適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
六月,廣州金升陽(yáng)科技有限公司研發(fā)部來(lái)到位于廣州黃埔丹水坑風(fēng)景區(qū)的笑翻天樂(lè)園進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。一天短暫的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)讓我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)利益無(wú)小事,團(tuán)隊(duì)的利益高于個(gè)人的利益才是完美團(tuán)隊(duì)。一天短暫的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),大家把工作生活中習(xí)以為常、容易漠視的觀念和行為進(jìn)行再認(rèn)識(shí),個(gè)人的智慧與團(tuán)隊(duì)的合力是多么的重要。
團(tuán)隊(duì)利益無(wú)小事,這是怎樣高度的一種定義啊!在成員分工協(xié)作、各盡其能、高度負(fù)責(zé),牽一發(fā)而動(dòng)全身的社會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)是什么樣的要求?是要求個(gè)人激發(fā)自我潛力,超越團(tuán)隊(duì)目標(biāo);是時(shí)刻認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗;是始終堅(jiān)持一切團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益。有了這些及共同目標(biāo),再加上充分的溝通和協(xié)作,才是完美的團(tuán)隊(duì)。
首先是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲:感悟到了每個(gè)人都是渴望被信任的,有了別人的信任,身上便平添了責(zé)任感,在本著對(duì)自己對(duì)他人負(fù)責(zé)的態(tài)度,壓力才能轉(zhuǎn)化為不盡的動(dòng)力;個(gè)人的智慧和團(tuán)隊(duì)的決策是完成共同目標(biāo)的重要推動(dòng)力。同時(shí),這些活動(dòng)也培養(yǎng)了我們?cè)诠芾砉ぷ髦械脑S多必需特質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)的決策力,快速反應(yīng)的應(yīng)變能力等。最后的你期望的成功,只能靠你今天的努力付出,對(duì)自己付出,對(duì)團(tuán)隊(duì)付出。老板缺的的事情是:把中高層正常能干的事情干完,讓中高層無(wú)活可干。我從店長(zhǎng)到區(qū)域經(jīng)理,也深深的.體會(huì)到了這一點(diǎn),很多工作是可以員工去做的,店長(zhǎng)卻幫助完成了,結(jié)果店長(zhǎng)的工作完成的不好,更主要的是員工自身得不到發(fā)展。做一個(gè)老板,要有一個(gè)方向的,帶著企業(yè)到一個(gè)什么樣的程度。我覺(jué)得作為一個(gè)中層的管理者,要增強(qiáng)的是自己的信念,不達(dá)目的不罷休的信念,就像一個(gè)老板一樣,知道我要去哪里,只要抱定這個(gè)信念,不論遇到什么樣的困難,依然都會(huì)勇往直前。領(lǐng)袖的黃金思維:遇到問(wèn)題必須具有前行的思維;遇到問(wèn)題必須具有節(jié)點(diǎn)思維;遇到問(wèn)題必須具有本源思維;改變命運(yùn)必須改變思維。這是領(lǐng)袖的黃金思維。當(dāng)看到這幾句話的時(shí)候,深深的感覺(jué)到自己很多事物的認(rèn)識(shí)還是過(guò)于淺薄,也許我一直也達(dá)不到這個(gè)境界,但是我會(huì)在實(shí)踐中不停的學(xué)習(xí)和努力,不斷的完善自己。
老板的境界又三種:利用員工幸福自己,方向:和員工形成利益共同體;策略:利用員工(交換);第二境界:利用平臺(tái)成就一件事,方向:和員工形成榮譽(yù)共同體,策略:相信與交給;第三境界:成就員工(成就自己),方向:和員工形成精神共同體,策略:形成一體(一件事、一條心、一伙人、一輩子)。我感覺(jué)我們的老板已經(jīng)是第三個(gè)境界了,現(xiàn)在我感覺(jué)的澤強(qiáng)已經(jīng)不是在給老板干,不是為了老板發(fā)展而發(fā)展了,現(xiàn)在的澤強(qiáng)是為了讓社會(huì)有更多的就業(yè)機(jī)會(huì),為了讓員工有更好的生活條件在發(fā)展,原來(lái)這些感覺(jué)我是一定不會(huì)產(chǎn)生的,現(xiàn)在不一樣了,一個(gè)是我在澤強(qiáng)經(jīng)歷的八年,讓我相信了這里,讓我相信了老板,賈建忠老師的培訓(xùn)讓我深思了這一點(diǎn),我想為什么這一年我的變化會(huì)這么大,不是環(huán)境改變了我,是我對(duì)澤強(qiáng)的認(rèn)識(shí)改變了。曾經(jīng)的李總對(duì)我說(shuō)了那么多語(yǔ)重心長(zhǎng)的話,當(dāng)時(shí)聽(tīng)的時(shí)候真的不以為然,現(xiàn)在都一一證實(shí)了。
其次又講的是中高層思維模式的升級(jí):改變命運(yùn)必須改變思維,成功的人是因?yàn)檠b了一套成功的思維模式;失敗的人是因?yàn)檠b了一套失敗的模式。人和人之間的差距,都在脖子以上。中層的定位不當(dāng)會(huì)毀了自己。中層的錯(cuò)誤思維:打工思維,混的思維;苛求完美的思維,追求完美的人是不成熟的人;苛求公平、平等的思維,商業(yè)的本質(zhì)就是不公平,不平等;和老板做買賣的思維。雖然我們的確是在打工,但是其實(shí)打工也是為了使自己的生活更好,也就是我們?cè)跒樽约捍蚬?,而不是為領(lǐng)導(dǎo)打工;對(duì)于每個(gè)人,每個(gè)事,都要有一個(gè)平和的心態(tài),接受不完美的存在,作為一個(gè)中層,對(duì)于企業(yè)的問(wèn)題的和員工存在的問(wèn)題,是要包容的,允許不足的存在,企業(yè)完美了,要你干什么,員工完美了,要你干什么?對(duì)于不公平,普通選手抱怨不公平,毀了自己;高手對(duì)于不公平,成就自己。
溝通的玄機(jī):溝通是一種情商的表現(xiàn),財(cái)富的獲得市情商的體現(xiàn),沒(méi)有觸摸到人與人之間的相處之美,談何走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo),走進(jìn)顧客的心里呢?和老人溝通需要注意自尊;和領(lǐng)導(dǎo)溝通需要注意尊嚴(yán);和男人溝通需要注意面子;和女人溝通需要注意情緒;和孩子溝通需要注意姿態(tài);和90后溝通需要注意直率。這些話讓我感覺(jué),管理,尤其是對(duì)人的管理,就是琢磨人,怎么樣讓別人能夠順利的按照你的指示去做,而且還能高興的去做。
還有一點(diǎn)就是境界,只要境界拉高,問(wèn)題就下來(lái)了,只要境界降低,問(wèn)題就上來(lái)了。境界提高一分,能力裂變n倍。所有的問(wèn)題都是出現(xiàn)在境界上,任務(wù)完不成,在境界上;工作難度大,在境界上;制度考核不合理,同樣是在境界上。和正能量的人在一起,就會(huì)充滿力量,和負(fù)能量的人在一起,就是消耗生命。遇到正能量鄉(xiāng)下傳遞,越多越好,能放大則放大;遇到負(fù)能量,帶著預(yù)案向上傳遞,越少越好!傳遞時(shí)中高層定位的核心,你傳遞什么,你就成為什么,傳遞什么,就擁有什么!作為中高層,“像”什么比“是”什么更重要;“像”店長(zhǎng)比“是”店長(zhǎng)更重要;“像”老板比“是”老板更重要;“像”黨員比“是”黨員更重要。你相信什么事情,什么事情就會(huì)發(fā)生,就會(huì)實(shí)現(xiàn),你相信自己的工資能夠翻翻,就真正的能夠翻翻,如果連相信的前提都沒(méi)有,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)光顧到你身邊。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),還有很多內(nèi)容給我留下了深深的印象,培訓(xùn)中有好多內(nèi)容都是賈老師一帶而過(guò)的,很多的至理名言也都是順著就說(shuō)出來(lái)的,很希望學(xué)到這些一帶而過(guò)的內(nèi)容。每次經(jīng)過(guò)這樣的培訓(xùn)之后,我都會(huì)回想我在公司的這八年的經(jīng)歷。也深深的為自己浪費(fèi)的那些年而感覺(jué)到后悔,同時(shí)也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)這么多年以來(lái)對(duì)我們的包容,一直沒(méi)有放棄我。想一想賈老師講的內(nèi)容,過(guò)去的我,也同樣是有著中高層的那些弊端,我慶幸我沒(méi)有一直迷茫下去,還來(lái)得及,能夠在目前的崗位上再次證實(shí)自己,讓自己不斷的和領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí),去提高,這條學(xué)習(xí)的路還很長(zhǎng),我的領(lǐng)導(dǎo)就是我的目標(biāo),我要向著這個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移的繼續(xù)努力!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
我是西藏大學(xué)工學(xué)院12級(jí)通信工程班xx。時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在中國(guó)鐵塔拉薩分公司實(shí)習(xí)兩個(gè)多月了。在這期間,我成功地完成了從在校的學(xué)生到在職的員工的角色轉(zhuǎn)變。在鐵塔的實(shí)習(xí),讓我受益良多,不得不說(shuō)我喜歡上了這個(gè)大家庭。
中國(guó)鐵塔是在新時(shí)期深化國(guó)有企業(yè)改革和電信體制改革、促進(jìn)通信設(shè)施共建共享的大背景下,由中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家電信企業(yè)聯(lián)合出資成立的通信基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)企業(yè),于20xx年7月18日正式掛牌。雖然中國(guó)鐵塔剛成立不久,但卻有一套較為完善的公司管理制度,比如實(shí)習(xí)生管理制度。通過(guò)規(guī)范實(shí)習(xí)生管理,使得新進(jìn)的實(shí)習(xí)生能夠快速了解公司企業(yè)文化,掌握相關(guān)管理制度、工作流程,培養(yǎng)我們對(duì)公司的認(rèn)同及歸屬感,為公司發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。
工作期間,主要負(fù)責(zé)帶我的是李雪萍主管,她為人大方、和藹可親、工作能力強(qiáng),生活里待我像弟弟一樣,工作上更是毫無(wú)保留的在各方面知識(shí)指導(dǎo)我,我親切地叫她雪萍姐。我從她那里我學(xué)到了很多實(shí)務(wù)操作方面的知識(shí),了解到了我們綜合部整個(gè)工作流程,掌握了更系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。在雪萍姐的關(guān)懷下,我很快便進(jìn)去了角色,融入了這個(gè)環(huán)境,我真的非常感謝雪萍姐。當(dāng)然我也很感謝鐵塔實(shí)習(xí)單位給我們的實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃安排,讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西。讓我學(xué)會(huì)了如何與人相處,學(xué)會(huì)了面對(duì)困難,學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅(jiān)持。
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐還可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不止要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己,完成蛻變。
我在鐵塔的實(shí)習(xí)職位是行政助理,主要的工作就是協(xié)助綜合部,進(jìn)行一些材料整理、清單核算以及合同走賬等工作。工作不累,就是有些繁瑣,綜合部的工作就是這樣,工作量大而且特別雜,這也就要求我們要有一種好的工作方法,做好個(gè)人工作計(jì)劃,要有主次先后,才能及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
充實(shí)并快樂(lè)著。我在鐵塔的實(shí)習(xí)生活每天都很充實(shí),但我并不感覺(jué)累,因?yàn)槌鋵?shí)便意味著我在學(xué)習(xí)、我在進(jìn)步。同時(shí),鐵塔的每個(gè)人都在認(rèn)真努力地工作,這樣的氛圍更是給了我無(wú)窮的動(dòng)力,我在這個(gè)大集體里正被這樣的工作態(tài)度所感染者,也正是這樣的工作環(huán)境,才讓我感覺(jué)不到疲累,才讓我喜歡上了這個(gè)大家庭。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)中國(guó)鐵塔的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得我們做事應(yīng)該主動(dòng),即主動(dòng)做事,主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤等。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的做些力所能及的事,不能主管說(shuō)才去做,眼睛要看得到哪些是你需要做的事和即將要做的事,我還會(huì)積極的尋找合適的時(shí)間跟同事們交流、學(xué)習(xí)。工作中,難免有些事情我會(huì)處理得不是很恰當(dāng)甚至是出錯(cuò),但我勤于向他們請(qǐng)教,慢慢地也熟悉了各項(xiàng)工作,我不怕犯錯(cuò),因?yàn)槲抑赖谝淮纬鲥e(cuò)并不可怕,可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí),我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成工作任務(wù)。
再次,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
然后,是認(rèn)真和耐心。當(dāng)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,掌握一些相關(guān)技能后,工作就會(huì)顯得越來(lái)越趨于單一化或者是重復(fù)進(jìn)行的時(shí)候,不可心生倦怠,認(rèn)真仍然很重要,這也就要求我們要耐心。力求把已經(jīng)會(huì)的`工作做的熟練,可以把追求速度和質(zhì)量同時(shí)作為目標(biāo)??傊?,踏實(shí),認(rèn)真,勤奮永遠(yuǎn)是我應(yīng)該牢記的做事法則。
最后,是學(xué)校和社會(huì)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,以提高自己的能力。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我就再是學(xué)生,而是社會(huì)中的一份子,要與社會(huì)交流、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。
我想,通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。
第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些工作或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
第二是工作時(shí)仍需認(rèn)真。我們的工作就是公司的利益,我們的錯(cuò)誤就是公司的損失。因此,在工作中,不能夠有絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)是我們必須要要牢記的準(zhǔn)則。
第三是粗心和浮躁。綜合部的工作本來(lái)就是煩瑣的,實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的數(shù)字清單而心生不滿、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。
一位名人說(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,工作切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
第四是沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)可能感覺(jué)枯燥無(wú)味但當(dāng)工作以后才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的信號(hào)與系統(tǒng)、光纖通信、高頻電子、模擬電路、數(shù)字電路、數(shù)字信號(hào)處理、通信原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)接口與應(yīng)用技術(shù)、程控交換技術(shù)大四還有光通信、信息安全等這些是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。很感謝中國(guó)鐵塔拉薩分公司給我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多,我會(huì)繼續(xù)在鐵塔努力。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
作為一名企業(yè)員工,在不斷變幻的市場(chǎng)環(huán)境下不斷學(xué)習(xí)和提升自己已經(jīng)成為必不可少的任務(wù)。因此,每次企業(yè)培訓(xùn)都是一次提高自我的機(jī)會(huì)。在多次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)培訓(xùn)并不只是一件形式上的事情,它可以幫助我們接觸更廣闊的社交圈子,了解更多的行業(yè)信息,提升團(tuán)隊(duì)合作能力,提高自身素質(zhì),等等。以下是我的心得體會(huì)。
第一段:認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性
我們每個(gè)人都有自己的思維方式和工作方法。企業(yè)培訓(xùn)可以讓我們了解到其他人的思考方式和另一種工作方法。當(dāng)我們接觸到不同的行業(yè)信息和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)時(shí),我們可以更好地了解市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,以便更好地應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境。我們還可以通過(guò)交流和互動(dòng),提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。
第二段:企業(yè)培訓(xùn)可以幫助我們提高工作技能
企業(yè)培訓(xùn)的目的是幫助員工掌握新的工作技能或提高現(xiàn)有技能,讓我們可以更好地完成我們的工作任務(wù)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我們可以學(xué)習(xí)到最新的工作技術(shù)和方法,了解最新的市場(chǎng)趨勢(shì),更好地掌握先進(jìn)的知識(shí),提高我們的工作質(zhì)量和效率。
第三段:培訓(xùn)可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力
在培訓(xùn)過(guò)程中,我們會(huì)接觸到新的思想,新的觀點(diǎn)和新的創(chuàng)意。正是這些新的東西,可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力。我們可以運(yùn)用這些新的思想和創(chuàng)意來(lái)解決現(xiàn)有的工作問(wèn)題和挑戰(zhàn)。因此,我們可以通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)來(lái)打破舊有的慣性思維,并尋找到更好的解決方案。
第四段:培訓(xùn)可以促進(jìn)我們的長(zhǎng)期發(fā)展
在職場(chǎng)中,我們必須時(shí)刻保持進(jìn)步。在企業(yè)培訓(xùn)中,我們會(huì)接觸到各種行業(yè)頂尖人士,他們可以分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我們找到自己的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)培訓(xùn)還可以幫助我們了解行業(yè)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),從而更好地充實(shí)我們的職業(yè)能力和技能。
第五段:結(jié)尾
總體來(lái)說(shuō),企業(yè)培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是一個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)積累新的知識(shí),掌握新的技能和方法,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和積極向上的心態(tài),我們可以在職場(chǎng)中更好地發(fā)展自己。因此,我們應(yīng)該積極參加企業(yè)培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力,為實(shí)現(xiàn)我們的職業(yè)目標(biāo)與夢(mèng)想而努力。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓(xùn)課程,通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無(wú)縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動(dòng)推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái),幫忙國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過(guò)培訓(xùn),我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識(shí),提升自己,是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校,我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的'職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問(wèn)大家:有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的請(qǐng)舉手時(shí),我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯(cuò),工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式,但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì),感恩社會(huì),并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí),我們會(huì)得到一種愉悅的享受,這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說(shuō)一聲:真的很感謝公司及xx老師!期望公司及xx老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!
半年過(guò)去,在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來(lái)看點(diǎn)專業(yè)書(shū)籍,我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我感到非常地榮幸!通過(guò)這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,讓我受益匪淺,我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過(guò)程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電力客戶營(yíng)銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口,它直接和客戶交流,每位電力營(yíng)銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象,便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷部門,客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的.重要原則。
客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù),可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重,贏得客戶的好感,與客戶建立起良好的關(guān)系。誠(chéng)敬,適應(yīng)需求,簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),我們微笑待客,語(yǔ)氣和藹親切,耐心解釋,即使問(wèn)題沒(méi)有得到解決,客戶也能心悅誠(chéng)服地接受,滿意而歸,給客戶留下很好的印象,讓客戶得到心理上的滿足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,減少?zèng)_突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問(wèn)題??梢?jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象,通過(guò)完善個(gè)人形象,展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。客戶服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則,加強(qiáng)道德修養(yǎng),微笑服務(wù),以良好的禮儀接待每一位客戶,從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以服務(wù)爭(zhēng)高低、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng),有了忠誠(chéng)的客戶群體,加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,企業(yè)在多方稱雄的角逐中,就能發(fā)展壯大,穩(wěn)如磐石。美國(guó)的人類學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò);“一個(gè)成功的交際者,不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言,更重要的是能夠觀察他人的無(wú)聲信號(hào),并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。因此,我們電力客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結(jié)合在一起,創(chuàng)造一種的表達(dá)效果:優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言。良好的禮儀,高尚的道德修養(yǎng),不是一朝一夕可以達(dá)到的,它需要不斷的學(xué)習(xí),擴(kuò)展視野,積累知識(shí),日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從小事著眼,于“細(xì)微處見(jiàn)精神。”
這是持之以恒的結(jié)果,是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的;從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系。
以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過(guò)參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層!
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這兩天的培訓(xùn),我感受頗多,老師說(shuō):選擇大于努力?,F(xiàn)如今,對(duì)于行業(yè)的選擇很重要,它是成功途徑中最重要的,我們只有選擇對(duì)了,才能順著梯子達(dá)到成功的彼岸,但是我感覺(jué)生活中有的人不知道哪個(gè)方向是對(duì)還是錯(cuò),人生中有沒(méi)有絕對(duì)的錯(cuò)與對(duì),既然我們選擇了就要努力做好,只要我們心中懷有夢(mèng)想,帶著困難和希望上路,機(jī)會(huì)就在路上,成功就在眼前。
工作當(dāng)中我們要學(xué)會(huì)感恩,我們的工作也是我們的生活,用一顆感恩的心來(lái)對(duì)待這個(gè)社會(huì),對(duì)待我們的生活,這個(gè)社會(huì),我們的生活將變得如此和諧,李衛(wèi)老師說(shuō):感恩是一種態(tài)度;感恩是一種行動(dòng);感恩是一個(gè)承諾;感恩是一分收獲;感恩是人生的一盞“引路明燈”;感恩是個(gè)人及團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的力量源泉。感恩首先要做到的就是調(diào)整好自己的心態(tài)。帶著一顆感恩的心來(lái)對(duì)待這個(gè)世界,你將會(huì)感覺(jué)世界是那么的美好。
老師說(shuō):我們?nèi)说囊簧鸁o(wú)非就是為了這八個(gè)字“追求快樂(lè),逃離痛苦”想一想,確實(shí)如此,但是我們的快樂(lè)從何而來(lái),那就要把我們的心態(tài)放好,心態(tài)決定了百分之百,生活中并不是我們想象的那么美好,難免會(huì)有一些磕磕碰碰,在這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)改變,改變心態(tài)面對(duì)問(wèn)題,困難的不快樂(lè)的都不過(guò)如此,人的一生快樂(lè)與否,幸福與否,都掌握在自己的手中,幸??鞓?lè)沒(méi)有絕對(duì)的定義,因人而異,每個(gè)人的追求不同,定義也就不同,讓自己來(lái)掌控自己,自己成為自己的主人。
老師關(guān)于執(zhí)行力進(jìn)行了講解,讓我們知道一個(gè)團(tuán)隊(duì),沒(méi)有了執(zhí)行力是多么的可怕。執(zhí)行力,對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢?換言之,如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng),對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知,執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力,而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略,完成預(yù)定目標(biāo)的能力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng),勢(shì)必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)法落地開(kāi)花,自然就無(wú)從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅,分享投資回報(bào)的利潤(rùn);抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì),勢(shì)必對(duì)所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣;而一個(gè)被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會(huì)是令人滿意的嗎?北京奧組委顧問(wèn)魏紀(jì)中在日前面對(duì)媒體采訪是強(qiáng)調(diào)“國(guó)外媒體說(shuō)中國(guó)的腐敗問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒(méi)有一個(gè)好的制度的說(shuō)法是不符實(shí)際的,北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷,沒(méi)有發(fā)生重大違規(guī)違法事件,關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力”。
因此,一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng),即便是再完美的戰(zhàn)略,再周密的規(guī)劃,最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略,周密的規(guī)劃都必須由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐,否則,戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣,如同無(wú)源之水,無(wú)根之木,只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
軍工企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
本周,公司組織了為期兩天的培訓(xùn),每天下午一個(gè)小時(shí)。在繁忙的工作中,這樣的培訓(xùn)不僅不會(huì)影響我們的工作進(jìn)度,還能讓我們更好地完成工作。我認(rèn)為,定期進(jìn)行培訓(xùn)非常有益處。通過(guò)培訓(xùn),我們可以發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并加以改進(jìn),從而提高工作水平。即使有些人已經(jīng)做得很好了,培訓(xùn)仍然對(duì)員工和公司的發(fā)展都是必要的。此外,培訓(xùn)還能讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。
在工作中,我也常常犯錯(cuò)。雖然這些錯(cuò)誤對(duì)我的工作影響不大,但我仍然希望自己能夠做得更好。優(yōu)秀與不優(yōu)秀之間的差別就在于工作的細(xì)節(jié)。即使整體工作已經(jīng)很出色,但細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤仍然是瑕疵,不能算是完美。只有在工作的`細(xì)節(jié)方面做得很好,才能稱得上是優(yōu)秀。我的目標(biāo)是盡可能減少錯(cuò)誤,直至不再犯錯(cuò),這是我的最終目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn),我了解到自己需要如何改進(jìn)做得不好的地方。
在以后的工作中,我會(huì)逐漸提高對(duì)自己的要求。如果以前我只要求完成工作,現(xiàn)在我會(huì)要求把工作做好。我需要花更多的時(shí)間在工作上,提交前多次檢查,自己在工作時(shí)也要更加注意,盡量避免錯(cuò)誤。特別是那些常犯錯(cuò)誤的地方,一定要仔細(xì)檢查。此次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多新技能,這些技能能夠幫助我更好地完成工作。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人也分享了許多自己的工作經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我非常有幫助。作為一名新手,我需要學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),而負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)是他一步步摸索出來(lái)的,只要我能夠?qū)W到一點(diǎn),我的工作就會(huì)有很大的提升。
完成培訓(xùn)后,最重要的是如何將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí),并掌握這些技能。如果只是聽(tīng)了培訓(xùn),卻沒(méi)有將所學(xué)應(yīng)用到工作中,那么培訓(xùn)就沒(méi)有任何效果。同樣的培訓(xùn),有些人能夠做得很好,而有些人卻沒(méi)有任何進(jìn)展。因此,想要做好工作,還是需要靠自己的努力,否則再多的培訓(xùn)也沒(méi)有用處。