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團隊管理研究論文篇一
酒店員工流失是很多企業(yè)面臨的問題。酒店基層服務(wù)人員占據(jù)絕對比重，行業(yè)準入門檻相對較低，管理者如何激勵員工，使員工發(fā)揮主觀能動性，建立對企業(yè)的忠誠度是當前急需解決的問題。
員工流失給酒店帶來的直接影響是增加人力成本。酒店對員工專業(yè)學(xué)歷、工作經(jīng)驗等方面的要求雖然不高，但是招聘、培訓(xùn)及相關(guān)人員管理工作都會產(chǎn)生成本。首先，在招聘環(huán)節(jié)，如果員工流動頻繁，人力資源部門需要不斷開展招聘工作，每一次招聘又要經(jīng)過資料篩選、面試、復(fù)試等多個流程。其次，員工入職后，酒店會為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，即產(chǎn)生培訓(xùn)成本。如果員工短期內(nèi)就發(fā)生離職，重復(fù)以上招聘環(huán)節(jié)就勢必會重復(fù)培訓(xùn)工作，所以員工流失越少，培訓(xùn)成本投入越少，而且可以將節(jié)省的成本用于開發(fā)更深入的培訓(xùn)課程，以提升員工素養(yǎng)。最后，員工從辦理入職手續(xù)開始，人力資源及后勤部門也會投入一定的管理成本。員工流失同樣會造成工作上的重復(fù)。因此，酒店員工流失嚴重將導(dǎo)致企業(yè)人力成本的居高不下，而且重復(fù)勞動多。
而員工流失亦會間接影響酒店的品牌聲譽以及人才資本積累。員工在酒店工作一段時間后離職會帶來對酒店評價的傳播，如酒店內(nèi)部的管理是否合理，對顧客服務(wù)情況、價格水平、員工滿意度等。如果負面信息居多，將會影響到酒店的品牌聲譽。而且員工在酒店工作期間接受專業(yè)培訓(xùn)、積累工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能等，實質(zhì)是為企業(yè)積累人才資本。一名在酒店工作多年的優(yōu)秀員工無論是專業(yè)技術(shù)技能，還是心智的成熟，都是行業(yè)中所難得的。一旦員工流失，將會影響本企業(yè)的人才資本積累，同時又促進了同行企業(yè)人才資本的積累。在酒店業(yè)激烈的競爭中，人才資本流失顯然不利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的積聚。
酒店員工流失最根本的原因在于工作滿意度不高，工作滿意度是多方面因素綜合作用的結(jié)果。
第一，薪酬福利。薪酬福利是員工最為關(guān)心的問題，也決定著員工的衣食溫飽。不少酒店服務(wù)人員來自偏遠地區(qū)，希望通過工作緩解家庭經(jīng)濟壓力。所以酒店能否給予員工合理的薪酬福利待遇，如按時發(fā)放工資、按時為員工繳納保險，都會影響到員工的滿意度。近年來我國勞動力成本不斷上升，行業(yè)競爭加劇，如果同行企業(yè)薪酬福利更為理想，員工流失也不可避免。
第二，企業(yè)對員工的尊重。按照需求層次理論，人的需求可以劃分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求，這五個層次的需求是逐漸遞進的。當員工衣食溫飽和安全需求得到保障后，他們希望獲得企業(yè)給予的尊重。酒店服務(wù)工作比較辛苦，員工理應(yīng)獲得企業(yè)的尊重。如果企業(yè)對員工尊重和關(guān)心不足，片面要求員工付出，員工自然會降低對企業(yè)的忠誠度，無法與企業(yè)建立心理契約，很有可能選擇其他工作機會。
第三，個人發(fā)展前景。員工進入企業(yè)工作，希望通過自身努力實現(xiàn)發(fā)展。酒店服務(wù)工作雖然要從基礎(chǔ)做起，但同樣擁有晉升的可能，而且只要個人付出努力，能力出眾，服務(wù)人員也有機會從事管理工作。所以長期就職于一家酒店，如果晉升發(fā)展空間有限，員工也會尋求其他更適合自己發(fā)展的工作。
為提高酒店員工的工作滿意度，防止員工流動過于頻繁，企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)的激勵機制，從薪酬福利、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化方面改進當前的管理，實現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)同發(fā)展。
第一，薪酬福利激勵。酒店企業(yè)首先應(yīng)建立公平、科學(xué)的薪酬管理體系，將基本薪酬、獎勵薪酬、年終薪酬共同作為薪酬的組成部分。基礎(chǔ)薪酬對應(yīng)員工日常額定工作量和加班工作量，如酒店服務(wù)時間的延長、臨時開展慶典準備等；獎勵薪酬包含員工服務(wù)顧客情況、自身學(xué)習(xí)進步、為酒店管理出謀劃策等，如果員工表現(xiàn)優(yōu)秀，酒店應(yīng)給予獎勵薪酬；年終薪酬則適用于鼓勵員工長期任職于現(xiàn)在的企業(yè)，而且隨員工工作年限增長、工作表現(xiàn)情況而增加，例如年終分紅、職位晉升、旅游休假等。通過薪酬體系的豐富，員工的付出與收入形成正比，同時也體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重和鼓勵。
第二，培訓(xùn)激勵。培訓(xùn)是提升酒店員工專業(yè)素養(yǎng)的重要舉措，為留住優(yōu)秀員工，減少員工流失引發(fā)的人力成本投入過高問題，酒店可以設(shè)立階梯培訓(xùn)模式。所謂階梯培訓(xùn)，就是培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)員工在本酒店的任職年限、職位、工作表現(xiàn)等遞進式發(fā)展，并且以員工工作年限為首要參考因素。員工對企業(yè)的忠誠度越高，任職時間越長，將有機會參加更多的專業(yè)培訓(xùn)。酒店建立業(yè)內(nèi)富有競爭力的培訓(xùn)模式，悉心栽培員工，員工也能感受到企業(yè)的尊重和關(guān)懷。
第三，職業(yè)生涯規(guī)劃激勵。員工入職后，酒店人力資源管理者應(yīng)幫助其規(guī)劃未來的職業(yè)生涯，使員工將目光放置在更遠的位置，認真對待職業(yè)生涯不同階段的工作內(nèi)容。因此，酒店應(yīng)為員工制定多重職業(yè)路徑和明確的晉升制度，鼓勵服務(wù)人員向管理層晉升。如果員工通過接受培訓(xùn)、學(xué)歷進修等途徑實現(xiàn)自我價值的積累，酒店應(yīng)為員工提供晉升以及參與不同部門工作的機會，使員工發(fā)揮才能，釋放工作熱情。
第四，企業(yè)文化激勵。為防止員工流失，酒店企業(yè)文化應(yīng)充分體現(xiàn)對員工的關(guān)懷，將酒店作為一個大家庭，將員工視為大家庭中的成員，營造親如一家的工作氛圍。當員工生病時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動探望問候；當員工家庭遇到困難或員工面對其他難題時，領(lǐng)導(dǎo)要及時幫助員工解決，鼓勵員工戰(zhàn)勝困難，真正做到關(guān)心員工以及員工的家庭；酒店各部門員工要和睦相處，相互幫助。在一個充滿溫暖的環(huán)境中，酒店員工對企業(yè)的忠誠度也會自然形成。
酒店業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)人員居多，準入門檻較低，因而企業(yè)內(nèi)部員工流失現(xiàn)象非常普遍。為此，企業(yè)應(yīng)制定富有吸引力的激勵舉措，鼓勵員工，幫助員工，用真誠打動員工，從而積累人才資本，凝聚核心競爭力。
團隊管理研究論文篇二
順應(yīng)“中國制造2025”發(fā)展要求，滿足常州模具產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型需求，組建一支多元化模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊，構(gòu)建“多方協(xié)作、績效激勵、制度保障”的團隊運行機制。通過營造氛圍、大師引領(lǐng)、內(nèi)培外引等途徑培養(yǎng)提升團隊科技創(chuàng)新服務(wù)能力，服務(wù)常州模具企業(yè)，促進地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
模具產(chǎn)業(yè);科技服務(wù);運行機制;服務(wù)能力。
創(chuàng)新是一個國家、一個民族發(fā)展的重要力量，是推動人類社會發(fā)展的重要力量。2016年5月30日，習(xí)近平總書記在“科技三會”上的重要講話中強調(diào)，“科技興則民族興，科技強則國家強。只有堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，面向世界科技前沿、面向經(jīng)濟主戰(zhàn)場、面向國家重大需求，加快各領(lǐng)域科技創(chuàng)新，掌握全球科技競爭先機，才能把國家建設(shè)成世界科技強國?！币ㄔO(shè)世界科技強國，關(guān)鍵是要建設(shè)一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的創(chuàng)新人才隊伍。
制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體、科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場。模具是制造業(yè)中重要的制造裝備之一，享有“工業(yè)之母”之稱。在互聯(lián)網(wǎng)時代，國內(nèi)的模具正向國際化方向發(fā)展，但由于長期受傳統(tǒng)制造的影響，模具的國際化水平較低。我國模具制造業(yè)與發(fā)達國家相比，創(chuàng)新能力不強，中高端模具仍然是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“軟肋”，模具現(xiàn)代技術(shù)方面仍處于追趕狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)占制造業(yè)的比重大約是美國的1/3，模具制造業(yè)綜合競爭力處于國際分工和產(chǎn)業(yè)鏈的中低端。《中國制造2025》明確要求制造業(yè)必須強化工業(yè)基礎(chǔ)，將信息與產(chǎn)業(yè)深度融合，深入推進制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極發(fā)展服務(wù)型制造，提高制造業(yè)創(chuàng)新能力和國際化水平。
隨著人們生活品質(zhì)的提高，個性化產(chǎn)品需求不斷上升，對多品種、小批量模具產(chǎn)品制造提出了更高的要求，形成新產(chǎn)品的小批量制造，降低新產(chǎn)品的開發(fā)成本，越來越受到產(chǎn)品開發(fā)商和模具界的廣泛重視。常州是國內(nèi)裝備制造業(yè)的重要基地之一，有300余家模具企業(yè)，其中以中小型模具企業(yè)居多。這些企業(yè)目前仍以生產(chǎn)為主，在產(chǎn)品或技術(shù)開發(fā)、設(shè)計等領(lǐng)域需要外包服務(wù)來解決。模具企業(yè)各自為陣，相互之間缺少技術(shù)上的溝通交流，因此迫切需要打造一支模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊，為常州模具產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化、個性化、快速化、精密化、國際化發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障，助力江蘇省“一基地、一中心”建設(shè)，提升常州模具在國內(nèi)外的知名度與影響力。
對接“中國制造2025”，依托本學(xué)院現(xiàn)有的“一平臺、二中心”即“江蘇省模具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺”、“江蘇省模具技術(shù)培訓(xùn)中心”和“常州市模具設(shè)計與制造科技服務(wù)中心”，充分發(fā)揮本學(xué)院“江蘇省模具行業(yè)協(xié)會”秘書長單位優(yōu)勢、聯(lián)合常州地方模具企業(yè)、常州地方高校，共同組建一支具有“創(chuàng)新教育培訓(xùn)、創(chuàng)新技術(shù)研究、創(chuàng)新技術(shù)鑒定、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)”四位一體功能的常州模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊，致力服務(wù)模具創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展，引領(lǐng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、加快模具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
3.1、團隊的組建。
組建由常州市模具設(shè)計與制造科技服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高校領(lǐng)導(dǎo)組成的模具科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開團隊運行管理會議，負責團隊的規(guī)劃制定、資源整合，審議分配團隊運行效益等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和四個服務(wù)小組，其中辦公室負責外部聯(lián)絡(luò)、組織協(xié)調(diào)、資料管理等工作，四個小組分別為創(chuàng)新教育培訓(xùn)小組、創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)小組、創(chuàng)新技術(shù)鑒定小組與創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)小組。團隊的形成強調(diào)核心突出、層次清晰、銜接緊密。核心成員從年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職稱、背景等多方面考慮，形成結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)能力強的隊伍，為模具產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚較低成本的創(chuàng)新型人才資源。
3.2、團隊運行機制的構(gòu)建。
多方協(xié)作機制。模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊由“行、校、企”三方共同組建。三方資源優(yōu)勢鮮明:行業(yè)協(xié)會擁有豐富的信息資源，是團隊信息來源的重要渠道;學(xué)校擁有雄厚的人力資源和充足的科研經(jīng)費，是團隊正常運行的重要保障;企業(yè)擁有先進的設(shè)施設(shè)備和一流的技術(shù)，是開展模具科技創(chuàng)新的必要條件。因此，作為一個新常態(tài)下特有的組織，必須整合與優(yōu)化三方現(xiàn)有的人力資源、信息資源、設(shè)施設(shè)備資源、技術(shù)資源等，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成科技創(chuàng)新合力，發(fā)揮團隊最大效能。
績效激勵機制。美國杜邦公司前董事長渥魯?shù)略f過:“發(fā)展的秘訣只有一個，就是使公司的發(fā)展與從業(yè)人員的幸福融為一化，因而不斷地給予員工最大的激勵?！庇捎诒緢F隊成員來源多樣化，利益訴求各不相同，通過激勵使各成員的潛能得到最大限度的發(fā)揮，吸引更多優(yōu)秀人士為團隊效力，增強團隊凝聚力，提高工作成效，實現(xiàn)團隊目標和個人目標。制定《常州模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊績效考核辦法》，建立“政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校”多元化的激勵主體，采用多種激勵方式，如待遇激勵、崗位激勵、培訓(xùn)激勵、榮譽激勵等，調(diào)動團隊成員的積極性，使創(chuàng)新團隊保持旺盛的生命力和強大的吸引力。
制度保障機制。制度是對工作的規(guī)范與要求，是對團隊成員行為的管理與約束。按照創(chuàng)新團隊分級管理、責任到人、全程監(jiān)督、定期考核的原則，制定《常州模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊運行管理辦法》，明確團隊的組織架構(gòu)與人員職責，規(guī)范團隊運行的過程、質(zhì)量、監(jiān)督與考核，提高團隊管理水平。
3.3、培養(yǎng)團隊創(chuàng)新能力的舉措。
營造氛圍。作為一個技術(shù)型創(chuàng)新團隊必須要有良好的氛圍，即創(chuàng)新技術(shù)研究專注度高、工作熱情飽滿度、相互理解與尊重、團結(jié)協(xié)作、積極進取、責任心強、敢于創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等，只有這樣才能激發(fā)團隊的活力與創(chuàng)新力，增強團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，敢于為實現(xiàn)團隊創(chuàng)新目標擔當。首先制定定期的溝通機制，能夠使成員之間相互交流思想，交換意見，發(fā)表不同觀點，可以增進理解，緩釋情緒，減輕壓力，活躍氣氛;在嚴峻形勢和困難面前，客觀分析，權(quán)衡利弊，使大家心氣相通，共同面對，容易達成共識。既有利于團隊內(nèi)部的精誠團結(jié)，氣氛和諧，又有助于與外部加強聯(lián)系，消除誤會;其次理清思路、明確分工，細化目標、分解責任。
大師領(lǐng)銜。團隊由模具行業(yè)內(nèi)知名大師作為領(lǐng)軍人物，帶領(lǐng)企業(yè)技術(shù)骨干、高校模具學(xué)科帶頭人、模具專業(yè)骨干教師等共同開展模具材料、模具設(shè)計、模具加工等技術(shù)創(chuàng)新研究、應(yīng)用與服務(wù)等，并為新一代模具人開展創(chuàng)新技術(shù)教育與培訓(xùn)，使每個成員都有自己的發(fā)展方向和主攻領(lǐng)域，與其他成員之間又能相互協(xié)作，提高團隊整體創(chuàng)新能力。
內(nèi)培外引。模具技術(shù)人員的創(chuàng)新能力決定著模具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過“內(nèi)培外引”提高團隊創(chuàng)新能力尤為重要?！皟?nèi)培”主要指加強團隊內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)交流、技術(shù)培訓(xùn)、項目服務(wù)等，夯實模具科技創(chuàng)新基礎(chǔ)，樹立創(chuàng)新意識，提升創(chuàng)新能力，引領(lǐng)實現(xiàn)創(chuàng)新目標;“外引”指從國內(nèi)外引進模具先進技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、高端人才等，彌補團隊不足之處，增強團隊創(chuàng)新力量。
問題與思考。由于團隊成員的多元化特性，在運行過程中出現(xiàn)因?qū)I(yè)背景、思考模式、工作方式等不同造成相互之間缺乏良好的溝通與交流，團隊合作不緊密，影響工作效率，因此團隊需要通過系列非專業(yè)活動加強團隊文化內(nèi)涵建設(shè)，提升團隊成員軟實力，引領(lǐng)團隊健康、積極向上發(fā)展。
[1]張炳生.論高?？萍紕?chuàng)新團隊的運行機制[j].江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)院,7(4):43－46.
[2]楊艷玲.地方高?？萍紕?chuàng)新團隊建設(shè)初探[j].中國高?？萍寂c產(chǎn)業(yè)化,2010(12):23－24.
[3]陳莉敏.高職院?？萍紕?chuàng)新團隊建設(shè):內(nèi)涵、問題與路徑[j].商貿(mào)人才,2016(6):187－189.
[4]王維娜.創(chuàng)新型高科技集團運行機制研究[j].企業(yè)經(jīng)濟,2016(4):84－88.
團隊管理研究論文篇三
李經(jīng)理是某業(yè)務(wù)部門負責人，對于員工的績效管理一直很苦惱，他感覺自己掌控不了員工的績效，績效管理似乎只是完成人力資源部要求的形式性工作。他也按照標準的績效管理流程在進行：年初與員工溝通制定績效目標，過程中不斷給員工施加壓力，推動員工績效目標的完成，中期、年度考核后與員工溝通哪些工作沒有做好……但結(jié)果卻不盡人意，在下一個績效周期員工績效仍然達不到期望的目標。
為什么很多部門負責人像李經(jīng)理一樣覺得績效管理沒有起到效果?是因為他們沒找到影響績效的杠桿——員工的能量管理，也就是員工的主觀能動性。很多情況下，員工只是感覺到令人生畏的工作壓力，面對的只是“工作”本身，負責人關(guān)心的只是工作結(jié)果。這就導(dǎo)致績效管理陷入誤區(qū)：過于關(guān)注工作、關(guān)注事情本身，而忽略了關(guān)注產(chǎn)生績效的“人”，而對人的關(guān)注中，最重要是關(guān)注人的“能量”。
管理績效的前提是管理好員工的能量，能量有正能量與負能量之分。正能量的特征是積極主動、樂觀開放、有開拓性與影響力、思維靈活而有彈性等;負能量的特征是壓抑敏感、緊張被動、思維單一、心態(tài)封閉、回避溝通等。簡單而言，具有正能量的員工其身心處于舒展擴張狀態(tài)，主觀能動性強，潛能得到較大發(fā)揮，工作效率較高，更容易產(chǎn)生高績效;而具有負能量的員工則處于封閉收縮狀態(tài)，主觀能動性弱，員工潛能受到壓抑，工作效率較低，易產(chǎn)生低績效。如果我們能讓員工持續(xù)保持正能量狀態(tài)，其績效也會處于相對穩(wěn)定、高位的狀態(tài)，更容易實現(xiàn)個人與組織的目標。
但現(xiàn)實情況是，很多員工是帶著負能量去工作的，而負責人的管理行為看上去是為了推動績效，實質(zhì)上卻帶給員工負能量。比如：不斷向員工施加壓力，缺乏對員工的關(guān)心，以及幫助員工釋放壓力;長時間不與員工溝通，幫助其分析改進之處并提供幫助;只抓工作完成，不關(guān)注態(tài)度改進、思維與行為方式轉(zhuǎn)變;只管用不管育，沒有給員工提供能力提升與培訓(xùn)賦能;對員工的求助不反饋或反饋滯后，舍不得花時間在內(nèi)部員工身上;只是一味讓員工往前沖，自己卻沒有帶領(lǐng)員工沖鋒或與員工并肩奮斗。這樣就導(dǎo)致員工的短期績效貌似上去了，但積壓的負能量效應(yīng)隨后而來，員工在短暫沖鋒之后是長時間的低績效狀態(tài)。
員工績效輸出是一個持續(xù)過程，每個時間點上都可以看到其績效表現(xiàn)，負責人不應(yīng)該依賴于考核周期到了再去評估員工的績效，而應(yīng)該全程關(guān)注、考察、評估員工的績效，當員工出現(xiàn)高績效或低績效的時候，及時肯定成績、分析低績效的根因，幫助員工審視績效目標，進行績效輔導(dǎo)與溝通，這個過程就是持續(xù)管理員工能量的過程?？冃Ч芾頉]效果的一個重要原因是績效管理基本動作是階段性開展的(點狀的)，而不是連續(xù)開展的(線狀的)，這樣員工的能量自然也得不到持續(xù)的管理，從而呈現(xiàn)出波動狀態(tài)。
在績效管理過程中，績效溝通是最為重要的，因為溝通使得上下目標與理念達成一致，情感得到交流，士氣得到鼓舞。所以，以下會著重分析如何通過做好績效溝通來管理好員工的能量，幫助員工實現(xiàn)持續(xù)的績效改進。
績效溝通主要分為兩部分，一是溝通什么內(nèi)容，二是如何進行溝通(方式與方法)。溝通方式與方法得當就會提升員工創(chuàng)造高績效的熱情，提高員工自我改進的主動性與積極性，從而推動高績效的產(chǎn)生?？冃贤ú坏獪贤ㄊ虑?績效目標)，還要溝通員工的能力、態(tài)度、思維與行為方式。但很多負責人只是溝通績效目標，這是遠遠不夠的，因為決定績效結(jié)果的根源在于員工的能力、態(tài)度、思維與行為方式，而這些因素是相對穩(wěn)定的，需要有意識的改進提升，如果這些方面沒有得到改進提升，員工績效水平就會保持在一個水平線上。
筆者所在的部門有個員工，做事總是停留在表面上，不會直接參與、深入到業(yè)務(wù)部門工作中去分析、解決問題，碰到事情就是云里霧里的討論一番就不了了之，或者轉(zhuǎn)發(fā)郵件將工作“巧妙”的轉(zhuǎn)交他人，總是不能徹底解決問題。筆者除了與其溝通重點工作任務(wù)之外，還特別指出其工作能力、工作方式需要改進提升之處，就是要主動深入到業(yè)務(wù)中去，提升分析、跟進、徹底解決問題的能力，不能光說不練，而是要把結(jié)果做出來。經(jīng)過深入溝通與持續(xù)輔導(dǎo)，該下屬發(fā)現(xiàn)自身還有很大的改進空間，并有意識的努力做出改變(能量提升)，在工作方式上有了很大改進，績效結(jié)果也得到明顯提升。
采納率就是員工對績效改進舉措的認同、接受與應(yīng)用程度。采納不只是點點頭，或者在績效反饋表上簽字，而必須是員工內(nèi)心上真正接受，其態(tài)度與行為都要發(fā)生改變。員工的采納有一個心理過程，即從抗拒到部分認同、到全部接受、再到最后的主動應(yīng)用。
績效溝通中，員工的采納率是至關(guān)重要的，而提高采納率有多種方法。其中之一就是負責人在溝通績效結(jié)果時，先詢問員工對自己績效的評價(比如對績效結(jié)果的預(yù)期，以及這樣評價的原因)，在一般情況下，員工的自評會與組織評價比較接近，負責人在其自評基礎(chǔ)上，逐步延伸至組織對其績效的評價，往往容易獲得員工對績效結(jié)果與評價的采納。
其次，在績效溝通的最后環(huán)節(jié)要確認員工的意愿，比如他有沒有信心、愿不愿意采取行動，提高自身能力與績效。grow模型是一種很好的辦法(goal目標設(shè)定，reality現(xiàn)狀分析，options方案選擇，will確認意愿)。最后一步“確認意愿”很重要，是看對方的接受程度、采取行動的決心、提升績效的信心，如果員工的意愿是正面的、強信號的，就說明員工的采納率較高。
最后，績效溝通的方式應(yīng)該是多樣的，要學(xué)會在多場景下的溝通。比如在午飯時、等電梯時、會議前后，也可能是早上剛到辦公室的寧靜片刻，或者是在員工的咨詢與求助之后……因為在不同場景下人的狀態(tài)是不一樣的，好的狀態(tài)出現(xiàn)就像時間窗一樣稍瞬即逝，如果能夠抓住這個時間窗去溝通就能取得較好的效果，提高績效溝通的采納率。因此創(chuàng)造隨時溝通的可能性，才能持續(xù)管理好員工的能量，提升員工的績效表現(xiàn)。
團隊管理研究論文篇四
論文摘要：企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才，而從現(xiàn)有人力資源中發(fā)掘、獲取人才的關(guān)鍵在于培訓(xùn)。從“勝任力”這一視角出發(fā)，對于企業(yè)如何進行培訓(xùn)管理體系和制度建設(shè)進行探索和思考。
論文關(guān)鍵詞：勝任力；人力資源；培訓(xùn)。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，企業(yè)這一市場主體在激烈的市場競爭中面臨著比以往更強的競爭和挑戰(zhàn)，尤其是傳統(tǒng)的國有企業(yè)受到的沖擊更盛也更為強烈。為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須建立和打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。在此背景下，員工的教育培訓(xùn)顯得比以往時候都更加重要和緊迫，然而在現(xiàn)有的企業(yè)培訓(xùn)管理中存在著一些普遍的問題，亟待研究解決。
1.缺乏有效的、系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃。
很多企業(yè)沒有對部門、員工培訓(xùn)需求進行科學(xué)和細致的分析，也缺乏對培訓(xùn)課程內(nèi)容合理的設(shè)計，導(dǎo)致培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)性和有效性的缺失，培訓(xùn)工作臨時性、短期性、隨意性、暫態(tài)性的特點比較突出，從而使培訓(xùn)工作經(jīng)常處于一種零散狀態(tài)，無法形成一種系統(tǒng)合力推動培訓(xùn)的有效實施。
2.培訓(xùn)方法、手段、技術(shù)落后。
現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得課程教學(xué)手段大大豐富，但是這種豐富并沒有在很大程度上惠及企業(yè)培訓(xùn)，尤其是在一些傳統(tǒng)包袱比較重的企業(yè)中，理念和思路的落后嚴重掣肘了先進培訓(xùn)方法、手段以及技術(shù)的導(dǎo)入，已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)和員工的發(fā)展要求以及進步訴求。
3.培訓(xùn)評估機制不健全。
很多企業(yè)雖然進行了培訓(xùn)需求分析，也采用了符合現(xiàn)代培訓(xùn)理念的培訓(xùn)方法和手段，但是在培訓(xùn)評估這一環(huán)節(jié)卻不盡完善甚至常常失位。表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，對于培訓(xùn)工作缺乏閉環(huán)管理的思想；員工配合不力，認為培訓(xùn)評估與己無關(guān)，是培訓(xùn)組織部門應(yīng)該考慮的事情；相關(guān)資源投入有限，在人力、財力上不能給予有效支撐；培訓(xùn)實施過程中的數(shù)據(jù)和記錄不夠詳細，導(dǎo)致培訓(xùn)評估時無可評價等等。
1.勝任力概念。
勝任力是指在組織中能夠促使員工有優(yōu)秀工作表現(xiàn)和優(yōu)良績效結(jié)果的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過各種方式表現(xiàn)出來的動機、知識、技能、自我形象、態(tài)度、價值觀等素質(zhì)的集合。勝任力在由美國的麥克里蘭教授于1973年第一次提出以后，通過一系列實踐證明，它可以有效提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，促進人力資源合理配置，輔助領(lǐng)導(dǎo)進行人事決策，從而提升企業(yè)在市場當中的競爭力，推進企業(yè)的戰(zhàn)略實施和目標實現(xiàn)。
2.勝任力模型理論。
勝任力模型是勝任力的直觀和具體呈現(xiàn)形式，是具有不同性質(zhì)的各類勝任特征的總和，在企業(yè)管理中有重要的應(yīng)用。現(xiàn)在學(xué)術(shù)界經(jīng)常采用的定義有如下幾種：
（1）對企業(yè)中的某一個或某一類職位，根據(jù)其職責要求提出的，為完成職責任務(wù)而所需的能力素質(zhì)的集中表示。
（2）勝任力模型是描繪能夠鑒別成績卓越者與成績一般者者的動機、特質(zhì)、技能和能力等深層特征的能力模型。
（3）在一個企業(yè)中，不同崗位所要求員工具備的勝任力內(nèi)容和水平是不同的；在不同企業(yè)和不同行業(yè)中，相同的或類似工作崗位上，員工的勝任力特征也不盡相同。因此，也常常把擔任某一個特定的任務(wù)角色所必須具備的勝任力總和稱為“勝任力模型”，是知識、技能和態(tài)度等的匯總和加成。
3.勝任力模型。
從實踐應(yīng)用來看，目前流行的勝任力模型主要有兩種：一種是冰山模型，另一種是洋蔥模型。
（1）冰山模型：該模型認為人的能力包括外在的表象能力和內(nèi)隱的潛在能力兩部分，對應(yīng)于冰山“露出水面的部分”和“隱入水下的部分”?！奥冻鏊娴牟糠帧奔幢硐竽芰κ强梢圆煊X和感知的，容易被測量和了解，比如人的知識和技能；而“隱入水下的部分”即潛在能力是不易被察覺和感知的，比較難以被測量和深入了解，比如人的自我定位、價值觀、自我認知、品質(zhì)和動機等。冰山從上到下的深度表示被感知和測量的難易程度，向下越深入越難以被感知和測量。
對于企業(yè)而言，員工知識和技能等表象能力是容易通過培訓(xùn)促使其進步和提高的，但是價值觀、品質(zhì)、動機等內(nèi)隱特質(zhì)不是簡單和初級的培訓(xùn)就可以改善和加強的，需要培訓(xùn)組織者更多的研究和設(shè)計，需要人力、財力、物力的有效支撐。
（2）洋蔥模型：該模型是博亞特茲在麥克里蘭洋蔥模型的基礎(chǔ)上進行深入研究而提出的，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說明了各要素可被觀察和衡量的特點。與冰山模型類似，洋蔥外層相當于“露出水面的部分”，易于觀察和測量；洋蔥內(nèi)層則相當于“隱入水面的部分”，不易觀察和測量，難以發(fā)展和培養(yǎng)。與冰山模型相比，它將人的勝任特征分層來看，有直觀和顯性的特點。
通過上文對于當前企業(yè)培訓(xùn)中存在的一些普遍問題和勝任力模型的分析，本文認為必須以勝任力模型為依據(jù)進行培訓(xùn)管理體系的重新構(gòu)建和架設(shè)，是完善培訓(xùn)管理、提高人才隊伍素質(zhì)的重中之重。
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)全流程的先導(dǎo)，是整個培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和前提，是指企業(yè)在培訓(xùn)開始之前，從戰(zhàn)略遠景目標或是從近期現(xiàn)實目標出發(fā)，采取相關(guān)方法和技術(shù)手段，對企業(yè)成員的知識、技能以及綜合素質(zhì)等的鑒別與分析。勝任力模型之于培訓(xùn)需求分析的價值和作用在于它提供了培訓(xùn)需求分析的范圍和維度，降低了培訓(xùn)需求分析的雜項干擾，保證培訓(xùn)需求分析的科學(xué)和有效。
與以往培訓(xùn)需求分析不同的是，基于勝任特征的培訓(xùn)需求分析強調(diào)了崗位任職能力和崗位人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。通過比較崗位勝任條件與人員能力水平的差距，容易甄別出培訓(xùn)的對象以及應(yīng)培訓(xùn)的內(nèi)容。
2.培訓(xùn)方式選擇。
培訓(xùn)方式多種多樣，比如講授法、多媒體教學(xué)法、會議培訓(xùn)法、案例研究法等等。這些方法有各自的優(yōu)缺點，作為培訓(xùn)組織者需要根據(jù)實際情況靈活選擇，而選擇的依據(jù)之一就是勝任特征。針對于提高知識、技能等表象的能力，可以采取常規(guī)的講授法、案例教學(xué)法、示范培訓(xùn)法等；而針對于激發(fā)內(nèi)隱的潛在勝任特質(zhì)，則可以考慮采用角色扮演、管理游戲以及工作輪換等方法?？傊?，培訓(xùn)方式的選擇應(yīng)不拘泥于常規(guī)，不囿于傳統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)勝任特征類型的不同靈活選擇、對癥下藥。
3.培訓(xùn)實施。
培訓(xùn)實施階段是培訓(xùn)管理的核心階段。培訓(xùn)組織者需要根據(jù)培訓(xùn)計劃確定合適的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)教師并確認培訓(xùn)相關(guān)事項；在培訓(xùn)場地上，要保證培訓(xùn)能夠正常運行，不受任何干擾；除此之外，培訓(xùn)組織者還要注意培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)激勵等其他相關(guān)事宜。在培訓(xùn)實施過程中，各方需要密切監(jiān)控，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，以便于事后的評估工作的順利開展。
4.培訓(xùn)效果的評估。
培訓(xùn)評估可以從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、效果等方面進行評估。從勝任特征模型的視角看，反應(yīng)層評估主要考察員工對培訓(xùn)的滿意程度，是員工對于培訓(xùn)效果的直接反映，包括對培訓(xùn)內(nèi)容、教師、培訓(xùn)方法、材料、場地、設(shè)施等的評價；學(xué)習(xí)層評估考察的是學(xué)習(xí)的效果，評價員工掌握知識和技能的多少及對課程的理解程度。在實際中，應(yīng)根據(jù)情況進行理論考試或模擬操作進行評價；行為層評估考察的是員工行為的改變，是員工培訓(xùn)后工作習(xí)慣和履職行為方面的變化，可以綜合上級、同事、下級、客戶及自我評價進行全方位和全視角的評價；效果層評估與企業(yè)經(jīng)營效果建立直接聯(lián)系，如生產(chǎn)率、員工流動率以及客戶投訴率的改變等都可以作為衡量指標。
綜上所述，勝任力模型可滲透到培訓(xùn)過程的各個階段和環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)管理中能夠發(fā)揮重要的作用，對解決當前企業(yè)培訓(xùn)中普遍存在的問題有著不可估量的積極意義，值得在實踐中繼續(xù)推廣和探索。
團隊管理研究論文篇五
文章在考察高層管理團隊的績效概念及其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了高層管理團隊中的信任需求與信任特征。通過回顧以往關(guān)于高層管理團隊中的信任研究，作者發(fā)現(xiàn)信任是高層管理團隊取得高績效的必要條件，信任對高層管理團隊的過程績效和結(jié)果績效都存在顯著的影響。論文最后歸納并指出了高層管理團隊信任領(lǐng)域的未來研究方向。
信任；高層管理團隊；團隊績效。
近年來，高層管理團隊的績效研究已經(jīng)引起了管理研究者的關(guān)注，其中，hambrick與mason（1984）提出的“高層梯隊理論”標志著這類研究的開始。高層梯隊理論的基本觀點是，高層管理團隊的特征會影響到組織績效，團隊成員不同的認知基礎(chǔ)、價值觀、洞察力以及這些特質(zhì)的作用過程會影響到組織的競爭力。對高層管理團隊同樣起重要作用的還有團隊內(nèi)部的互動過程，團隊成員之間互動的質(zhì)量將直接影響團隊的績效，而團隊成員的信任互動過程就是其中的關(guān)鍵過程之一，人們越來越認識到信任是導(dǎo)致績效提高的重要因素。
在高層管理團隊的特征和團隊過程與團隊績效的關(guān)系研究中，不同的學(xué)者選用不同的指標來衡量團隊績效與組織績效。很多研究者從組織層面考察，他們認為高層管理團隊負責整個組織的經(jīng)營決策，團隊績效會在很大程度上作用于組織績效。因此他們采用組織的財務(wù)績效來衡量團隊績效，常用的指標有凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)回報率以及股東總收益率等。有些研究者從團隊內(nèi)部層面考察，他們重點關(guān)注團隊內(nèi)部互動過程的質(zhì)量，例如eric和kennech（1990）認為團隊績效包括團隊效能和生存能力：團隊效能指組織內(nèi)部或外部的人員在收到團隊的產(chǎn)品、服務(wù)和信息后，對團隊工作的可接受性程度；生存能力指團隊工作對成員工作態(tài)度的影響，以及對于團隊作為整體單位的發(fā)展前景，具體表現(xiàn)為團隊成員滿意感和團隊承諾。
總體來說，可以把高層管理團隊績效歸納為團隊過程績效和團隊結(jié)果績效兩類因素，團隊過程績效包括：凝聚力、團隊內(nèi)的關(guān)系、決策效率、溝通質(zhì)量、成員滿意度和團隊承諾、團隊行為整合與持續(xù)發(fā)展能力。團隊結(jié)果績效包括：組織的財務(wù)績效、團隊任務(wù)績效（生產(chǎn)率指標、團隊目標達成程度、顧客滿意度）、團隊人員績效（離職率、缺勤率、工作態(tài)度）等。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，以及職業(yè)經(jīng)理人市場的成熟和規(guī)范化，高層管理者的流動性將進一步增加，這就對高層管理團隊的信任和合作提出更高的要求。如果要建立高績效的高層管理團隊，則要求新組建的高層管理團隊必須迅速建立信任，并且在團隊發(fā)展過程中維持高的信任水平，以便提高團隊的運作效能。
在高管團隊的形成初期，成員通常只能間接地知道其他成員的專長，成員背景和行為風(fēng)格存在明顯的差異，彼此的行為不容易被理解和認同，某些未能得到理解和認同的行為差異，將可能導(dǎo)致不信任或者懷疑他人的動機，所以很難在成員之間迅速建立信任感。因此，管理團隊中的差異性并建立持續(xù)的信任是高管團隊有效運行的關(guān)鍵。
在高層管理團隊成熟期，維持和發(fā)展團隊信任也存在著相當大的障礙，例如borrill（2003）指出，高層管理團隊面臨的高風(fēng)險是阻礙信任發(fā)展的原因之一，由于戰(zhàn)略決策是在復(fù)雜的不確定環(huán)境下的決策，風(fēng)險很高，一旦過于輕信其他成員的決策，很容易導(dǎo)致共同利益的損失，在這種情境中，團隊成員傾向于保護自己的利益，從而妨礙信任的發(fā)展。
此外，高層管理者所掌控的信息的專門性也妨礙了信任的發(fā)展，由于市場環(huán)境復(fù)雜性的增加，意味著個體不可能掌握所有的相關(guān)信息，而高質(zhì)量的戰(zhàn)略決策需要及時地整合足夠多的差異性信息。遺憾的是，信息同時還是權(quán)力的來源，高管人員可能會將其用于政治目的或者保護自己的利益，從而妨礙信任的發(fā)展（borrill，2003）。因此，如何保障高層管理團隊中信任的維持和發(fā)展，仍然是保證高層管理團隊取得高績效的基礎(chǔ)，也是是當前的企業(yè)管理實踐所面臨的一個難題。
smith等（1994）發(fā)現(xiàn)，一起運作得很好的高層管理團隊能夠反應(yīng)敏捷，比起那些表現(xiàn)較弱的團隊，表現(xiàn)為三個方面：更加靈活；運用更優(yōu)秀的解決問題的技巧；更有生產(chǎn)力和高效率。另外，信任的作用還體現(xiàn)在：信任可以促進信息和知識的交換，更好地利用團隊資源（hansen，1999；uzzi，1997）、信任有助于沖突的解決，增加合作行為并增強解決問題的能力（mayer等，1995）；信任可以促進團隊學(xué)習(xí)（edmondson，1999）；信任可以增強組織公民行為（mayer，2005）；信任可以加快決策速度并提高決策質(zhì)量（talaulicar等，2005）。由此可見，信任程度高的在運行的過程中會表現(xiàn)得更加高效。
大量研究文獻都關(guān)注信任對戰(zhàn)略決策的積極作用。由于高度的信任能夠?qū)е轮锌?、全面和及時的信息交流，并且它使交易各方有信心彼此坦誠相待。相反，低信任度的團隊會導(dǎo)致缺乏信息的分享，甚至故意阻礙信息交流，從而導(dǎo)致決策質(zhì)量下降（dooley&fryxell，1999）。高信任度還能夠促進認知沖突并抑制情感沖突，認知沖突能夠達到激發(fā)思維多樣性而促進決策質(zhì)量，而情感沖突的減少也對決策質(zhì)量有促進（amason，1996）。
團隊的效能還取決于團隊成員行為的整合的程度。一個團隊只有具備范圍適當、平衡的團隊角色，才能形成團隊力量的最佳整合。成員的個性和智力決定了他們各自的團隊角色。團隊成員通過對角色的認同，加上逐漸達成的團隊目標共識，形成了團隊的內(nèi)在凝聚力。正如mead（1934）指出的，個體承擔了他人的角色期望，團隊成員通常會根據(jù)他人的信任期望來調(diào)整自己的行為，同時個體的行為表現(xiàn)又會影響另一方，然后各方調(diào)整溝通和行為的模式以達到相互期望的信任狀態(tài)，進而影響團隊的合作。
關(guān)于信任對團隊結(jié)果績效的作用，以往研究普遍的觀點是信任通過影響團隊互動過程進而影響團隊績效。團隊互動過程中信任與績效關(guān)系的研究主要包含兩類，一類研究關(guān)注信任會提高團隊互動過程的質(zhì)量，例如提高溝通質(zhì)量和決策效率，進而提高績效；另一類研究關(guān)注信任會導(dǎo)致有益的沖突模式，從而提高團隊績效。
也有研究認為，信任是通過提高團隊凝聚力進而促進團隊績效，一般認為，成員之間的相互吸引力與信任程度越高，則團隊的凝聚力程度越高。以往的研究認為凝聚力與績效之間存在著較高的正相關(guān)關(guān)系。例如，smith等人（1994）的研究指出，在小型的高技術(shù)企業(yè)中，高層管理團隊的凝聚力與其財務(wù)績效之間存在著正相關(guān)。zac—carro等人（1995）認為，在時間壓力下，任務(wù)凝聚型團隊能提高團隊的決策水平。王壘（1993）則認為，凝聚力與績效有循環(huán)依存的關(guān)系。高凝聚力可能促使成員共同努力提高績效，而績效提高也反過來鼓舞士氣，提高凝聚力。
porter和lilly（1996）在其沖突、信任與任務(wù)承諾對團隊績效的作用研究中，將任務(wù)過程的質(zhì)量定義為團隊在組織工作相關(guān)的活動時的效能，團隊過程的質(zhì)量反映了團隊集合在一起運作良好的程度。他們驗證了團隊信任通過降低沖突水平進而提高團隊績效，而團隊任務(wù)過程的質(zhì)量對團隊沖突和團隊績效的關(guān)系起著緩沖作用。
在關(guān)于信任對沖突管理模式的影響研究中，一般認為，當高層管理團隊信任較高時，團隊具有更高的任務(wù)沖突水平和更低的關(guān)系沖突水平，此時，團隊成員可能更愿意表達相反的觀點，并更愿意挑戰(zhàn)和接受其他人員的觀點，而且不用擔心沖突會被理解為個人攻擊。關(guān)于信任和沖突的聯(lián)系以及兩者對團隊績效的作用，jehn和mannix（2001）在沖突的動態(tài)本質(zhì)、團隊沖突與團隊績效關(guān)系的縱向研究中，提出了綜合性的理論觀點，他們認為信任導(dǎo)致了更有益的建設(shè)性沖突模式，信任提高了團隊內(nèi)的任務(wù)沖突，同時降低了關(guān)系沖突，從而提高了團隊績效。
信任對高層管理團隊績效的影響是多方面的，通過對以往研究的回顧我們發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)者從各自的研究角度研究信任對高層管理團隊績效的作用，并且取得了豐富的研究成果，然而許多高管團隊的研究研究都忽略了"團隊過程"這個中介變量，尤其是忽略了信任在高管團隊運作過程中的作用機制。以往研究對信任如何發(fā)生作用的機制仍然沒有給出明確的解釋，因此雖然明確了信任在高層管理團隊中的重要地位，但是在提出建立和維持高層管理團隊信任措施的時候，卻沒有必要的理論依據(jù)。
因此只有深入考察高層管理團隊信任的演化過程，分析不同高層管理團隊中信任的結(jié)構(gòu)和演化機制，以及明確在高層管理團隊信任發(fā)展過程中維持或者破壞信任關(guān)系的關(guān)鍵因素，才能在根本上解決高層管理團隊信任管理中的問題，從而更有效地發(fā)揮高層管理團隊的作用。所以進一步探索高層管理團隊中信任的形成和發(fā)展機制及其作用機制，就是高層管理團隊信任問題的未來研究方向。
團隊管理研究論文篇六
摘要：隨著金融改革的不斷深化和外資銀行的大量涌入，我國商業(yè)銀行面臨著嚴重的競爭壓力。在新形勢下構(gòu)建行之有效的績效管理體系成為商業(yè)銀行發(fā)展的迫切需求。本文通過對當前商業(yè)銀行績效管理體系中存在問題及成因進行分析，提出了相應(yīng)的解決問題的措施，以期對同業(yè)者有所借鑒。
商業(yè)銀行;績效管理;措施。
目前，我國商業(yè)銀行的績效管理剛剛起步，還存在許多需要解決的問題?？冃巧虡I(yè)銀行綜合實力的體現(xiàn)，所以商業(yè)銀行生存競爭的實質(zhì)是績效管理的競爭?？冃Ч芾硎且豁棌目傮w戰(zhàn)略著眼，以提高整體業(yè)績?yōu)槟康模槍T工個體和部門整體進行考核的業(yè)績管理制度。加強商業(yè)銀行績效管理，不僅是我國商業(yè)銀行與國際銀行業(yè)接軌的迫切需要，也是建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行，完善經(jīng)營管理機制的必然要求。
商業(yè)銀行的績效管理體系與金融體制的變遷相對保持一致，其管理模式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變、規(guī)模擴張型向內(nèi)涵發(fā)展型轉(zhuǎn)變，為銀行內(nèi)部管理提供了方便，一定程度上促進了銀行的發(fā)展。但自從銀行業(yè)改革進入控股后，原有的績效管理體系已無法滿足銀行業(yè)的發(fā)展，績效標準缺乏科學(xué)性、應(yīng)用性和合理性;績效管理的定位缺乏規(guī)范性、準確性、務(wù)實性;績效管理效果不明顯，出現(xiàn)了短期經(jīng)營與長期經(jīng)營的目標失衡，管理層與員工溝通不暢導(dǎo)致部門之間目標的偏離，財務(wù)指標與非財務(wù)指標的失衡，績效不能全面反映銀行整體營運情況等問題。因此，建立新型的商業(yè)銀行績效管理體系，要適應(yīng)銀行業(yè)的實際發(fā)展，盡快和國際金融業(yè)接軌。
1.風(fēng)險管理人才缺乏。
(1)部分商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)層風(fēng)險觀念淡薄，重業(yè)務(wù)而輕管理。在人才選拔時，強調(diào)業(yè)務(wù)推廣方面的能力，而忽略技能操控方面的要求，在實際工作中容易出現(xiàn)偏差。
(2)受薪資、工作模式以及制度等影響，工作人員責任心不強，不利于銀行的規(guī)范化操作和管理。
(3)銀行的風(fēng)險管理人員不足或?qū)I(yè)知識欠缺，導(dǎo)致銀行風(fēng)險規(guī)避不到位，沒有一支專業(yè)的管理團隊。
2.績效管理定位不明確。
(1)將績效管理等同于績效評價是不正確的?？冃Ч芾硎且粋€完整的管理過程，側(cè)重于信息溝通與績效提高，績效評價是績效管理的手段，側(cè)重于判斷和評價，二者既相互聯(lián)系又有區(qū)別。
(2)績效考核目的定位過于狹窄，只是為了考核而考核或是為了分配工資而考核，這些都會導(dǎo)致績效管理過程中人財物的大量浪費。
3.績效考核的指標制定不合理。
(1)目前，銀行的考核機制主要依賴單位的財務(wù)指標體系，缺少內(nèi)部系統(tǒng)化的管理條例，沒有根據(jù)實際建立起相對完整的考核體系，對員工的考核范圍界定不明確，內(nèi)容籠統(tǒng)，指標較少，設(shè)計比較模糊，不能體現(xiàn)考核的公平性。
(2)部分銀行個人績效考核的計劃和單位、部門的績效承接不默契，阻礙了單位整體性目標的實現(xiàn)。
4.績效考核的方式、程序缺乏科學(xué)性。
(1)績效考核應(yīng)包括目標設(shè)計、過程指導(dǎo)、考核反饋和激勵發(fā)展四個環(huán)節(jié)。但現(xiàn)行的績效考核主要包括任務(wù)下達、核算任務(wù)完成情況、兌現(xiàn)績效獎金幾個方面，這種粗放型的績效考核辦法缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性。
(2)考核范圍局限在可量化的指標上，對不可量化的指標缺乏相應(yīng)的考核方法，如員工的工作主動性、合作精神、溝通能力、創(chuàng)造性等，這些都是相當關(guān)鍵的影響因素。
1.構(gòu)建績效管理體系，完善基礎(chǔ)考核工作。銀行應(yīng)該不斷完善整個考核流程，建立配套制度，對整體的績效考評進行評估和改進，利用科技手段，對績效信息進行歸集和分類，保證績效考核的有效性和合理性。科學(xué)完善的績效管理體系，為衡量員工的工作提供可靠準確的依據(jù)。具體措施是：
(1)考核辦法的制定，要合理征求多方面的意見，通過討論確定并實施，保證考核過程的民主性和科學(xué)性，促進考核體系的透明化，保證考核有效性。
(2)成立專門的考評小組，對員工工作情況進行調(diào)查并評價，從而確定員工的績效。
2.制定健全合理的指標體系。
(1)豐富考核指標內(nèi)容，增加非財務(wù)性的考核指標，包括客戶指標、員工自身發(fā)展指標、單位內(nèi)部運營指標等，實現(xiàn)財務(wù)指標和非財務(wù)指標的平衡，促進銀行長期和短期目標的均衡發(fā)展。
(2)弱化市場份額指標，禁止在績效考核規(guī)定體系之外下達相關(guān)市場份額指標。由于目前銀行產(chǎn)品的同質(zhì)化發(fā)展，容易引起相關(guān)競爭。
(3)增強內(nèi)控合規(guī)發(fā)展的考核力度，把合規(guī)建設(shè)列入單位的考核中，加強內(nèi)部治理模式的發(fā)展，建立符合單位發(fā)展的長效機制，把經(jīng)營風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。
3.建立合理的外部績效監(jiān)管機制。
(1)依據(jù)國家制定的績效考核法則，結(jié)合商業(yè)銀行自身實際，進一步完善商業(yè)銀行的績效考核體系和考核辦法，有效發(fā)揮監(jiān)管導(dǎo)向作用，引導(dǎo)和督促各經(jīng)營機構(gòu)樹立科學(xué)發(fā)展觀，強化“向管理要效益”的管理理念。
(2)對商業(yè)銀行發(fā)展進行全程監(jiān)控，從促進單位發(fā)展的角度出發(fā)，選擇最優(yōu)的方案，完善業(yè)務(wù)費用管理和監(jiān)控制度，督建科學(xué)的績效管理體系，抑制盲目擴張規(guī)模和非理性的競爭行為。
4.績效考核要做到公平、合理、透明。
(1)使用現(xiàn)代化科技手段進行績效考核數(shù)據(jù)采集，提高數(shù)據(jù)計量的準確性和及時性。
(2)績效考核結(jié)果透明公開，防止考核指標不清晰、設(shè)計復(fù)雜以及不透明考核等問題，增強政策的指引效果。
(3)將全年的經(jīng)營計劃和單元價格掛鉤，把整體利益和個人貢獻緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮績效考核的作用，促進商業(yè)銀行的發(fā)展。
5.建立有效的、全過程的績效管理溝通機制。在績效管理的全過程中，建立有效的績效管理溝通機制是績效管理的核心和關(guān)鍵。通過廣泛宣傳、深入學(xué)習(xí)、會議討論等溝通方式來滲透和深化績效管理理念，通過績效的計劃、目標監(jiān)控和結(jié)果評價來完成組織目標的，促進管理者與員工之間的真誠合作。同時，加強管理者對績效計劃實施情況的監(jiān)控，減少失誤，逐步提高員工素質(zhì)和個人技能，實現(xiàn)績效管理的目標。
績效管理是銀行業(yè)常用的一個管理手段，加強商業(yè)銀行績效管理是一項長期而艱巨性的任務(wù)。銀行體制對績效管理也有一定的影響，需要對其進行深入剖析，構(gòu)建有效互動的制衡機制，找好契合點，為商業(yè)銀行的發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境，不斷提升企業(yè)的整體素質(zhì)，增強銀行的核心競爭力。
[1]李洪江.政府導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金績效評價指標體系研究[j].科技管理研究，2010(02).
[2]王蕊.績效反饋的價值、問題與優(yōu)化策略[j].人力資源管理，2011(01).
[3]薛峰.銀行業(yè)改革績效[j].財經(jīng)問題研究，2011(05).
團隊管理研究論文篇七
自從我國高等教育進入大眾化階段后，每年都有大量的大學(xué)畢業(yè)生被"就業(yè)難"問題所困擾，大學(xué)生就業(yè)問題已成為黨和國家高度關(guān)注的一個現(xiàn)實問題。2014年我國有727萬名研究生和大學(xué)生畢業(yè)，外加2013年未就業(yè)的大學(xué)生，2014年有810萬畢業(yè)生就業(yè)。在這種形勢下，越來越多的大學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)。但大學(xué)生由于個人精力有限、經(jīng)驗不足，單靠一己之力難以實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。因此，很多大學(xué)生會選擇以團隊式模式進行創(chuàng)業(yè)。
凱茲恩巴赫(jonkatzenbach)與道格拉斯史密斯(douglassmith)在《團隊的智慧》一書中指出，所謂團隊是指一組具有共同的奮斗目標、共同的行動策略、彼此之間知識與技能相互補充、成員個人的成功要依靠其他團隊成員共同努力及人數(shù)通常少于20人的團體。因此，我們可以將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊理解成由兩人或兩人以上大學(xué)生組建的團體，該團隊具有共同的創(chuàng)業(yè)意向與創(chuàng)業(yè)目標，他們共同對企業(yè)的發(fā)展負責，對企業(yè)擁有共同的權(quán)利與義務(wù)，通過分工與合作來推進創(chuàng)業(yè)項目的開展。
大學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)可以提高自身的創(chuàng)新創(chuàng)造能力、合作能力等多項能力，但是當面對激烈的市場競爭時，很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊解體，直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。據(jù)調(diào)查顯示，以下五個方面的因素是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊解體的主要原因。
(一)創(chuàng)業(yè)團隊組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定。
我們對南通大學(xué)過去五年中的二十多個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊進行了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有50%在一年內(nèi)解體，70%以上在三年內(nèi)解體，三年后僅有14%左右的創(chuàng)業(yè)團隊的成員未發(fā)生較大改變。導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊巨變的原因有：第一、從創(chuàng)業(yè)團隊的組建過程來看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊成員主要是同學(xué)、朋友或親戚，維系彼此之間關(guān)系的主要是親情、友情，而不是規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)體系。這種靠人際關(guān)系來維系的伙伴關(guān)系，能夠維持短期的穩(wěn)定，但缺乏長期的穩(wěn)定性。第二、大學(xué)生的人生發(fā)展定位尚未明確，變數(shù)較大。家庭和社會對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的認可度還不夠高，在學(xué)生面臨考研、考公務(wù)員、就業(yè)等多種選擇時，學(xué)生會面臨多重壓力，迫使他們放棄創(chuàng)業(yè)。第三、大學(xué)生個人素質(zhì)不過關(guān)。創(chuàng)業(yè)過程充滿著很多變數(shù)和挑戰(zhàn)，可能讓人產(chǎn)生挫折感?，F(xiàn)在的大學(xué)生心理承受能力不強，稍遇困難就容易退縮，同時很多大學(xué)生從小沒有吃過苦、缺乏勞動鍛煉，動手能力較差。第四、創(chuàng)業(yè)團隊的組建缺少合理規(guī)劃。創(chuàng)業(yè)團隊組建之時，很少會考慮專業(yè)、能力方面的合理搭配與互補，對各崗位的權(quán)利與義務(wù)未做明確規(guī)定，工作中容易導(dǎo)致摩擦的產(chǎn)生。
(二)資金、社會資源、人才等核心要素缺乏。
對創(chuàng)業(yè)項目的良好預(yù)期是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊組建的動因，但創(chuàng)業(yè)項目的推進需要充足的資金來支撐，而大學(xué)生本身并無收入來源，他們的創(chuàng)業(yè)資金主要是從家庭、親朋好友等關(guān)系密切的人處籌借來的，資金數(shù)量十分有限;而銀行、風(fēng)險機構(gòu)并不愿意為創(chuàng)業(yè)團隊提供貸款，因此，資金短缺成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊推進創(chuàng)業(yè)項目的"瓶頸".創(chuàng)業(yè)過程中需要涉及成立公司、占據(jù)市場、推銷產(chǎn)品等多個復(fù)雜環(huán)節(jié)，這些都需要廣泛的人脈和社會資源，大學(xué)生人脈關(guān)系簡單、社會資源短缺制約著這些創(chuàng)業(yè)活動的開展。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者往往是由一些有過學(xué)生干部經(jīng)歷的同學(xué)來擔當?shù)?，在學(xué)生組織中有老師作為指導(dǎo)者，能夠緊密地組建起團隊，而創(chuàng)業(yè)團隊的領(lǐng)導(dǎo)不僅需要依靠自身的能力與人格魅力凝聚起組織，還需要具備企業(yè)家精神能夠帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造經(jīng)濟利潤，而這樣的人才十分稀少。
鑒于很多創(chuàng)業(yè)團隊是通過良好的人際關(guān)系而組建的，在管理過程中礙于情面，未形成制度化的管理，一些制度要么缺失，要么執(zhí)行不力流于形式。在激勵與分配機制上，為了團結(jié)，為了誰也不得罪，往往采用平均分配的方式，事實上，這樣反而使團隊的一些核心成員受到不公正的對待，因為未能體現(xiàn)他們的個人價值，進而使團隊成員產(chǎn)生做多做少一樣，做好做差一樣，無形中使團隊成員產(chǎn)生倦怠和憤懣情緒，不能形成有效激勵，如果這個問題始終得不到妥善處理，那么團隊的核心成員可能會選擇退出團隊，從而導(dǎo)致團隊的解體。
(四)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)綜合能力較低。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合能力低是導(dǎo)致中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不到1%的主要原因，以中國大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識為例，走到一起進行創(chuàng)業(yè)實踐的大學(xué)生往往是在交往過程中，逐步發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機遇，這是最初的創(chuàng)業(yè)意識，但創(chuàng)業(yè)意識還包涵了危機意識、市場意識、戰(zhàn)略意識、競爭意識等。調(diào)查顯示，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊往往將創(chuàng)業(yè)項目過于理想化，缺乏最基本的危機意識，不少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者缺乏對其產(chǎn)品或項目做市場調(diào)查的意識，而只是進行理想化的推斷。
(五)創(chuàng)業(yè)團隊后續(xù)發(fā)展能力不足。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的后續(xù)發(fā)展能力差主要體現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目科技含量較低和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊在運作過程中的能力不足。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展方向并不清晰，發(fā)展較為分散，在選擇創(chuàng)業(yè)項目時不能從自身的專業(yè)背景出發(fā)，選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖浚毡檫x擇門檻較低的項目，如啟動資金少、科技附加值低的項目。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊運作過程中，既缺乏理論知識又缺乏實踐經(jīng)驗。調(diào)查顯示，創(chuàng)業(yè)團隊中系統(tǒng)學(xué)習(xí)過創(chuàng)業(yè)知識的學(xué)生很少，僅有小部分同學(xué)選修過如《企業(yè)管理》、《人力資源管理》等課程，這些知識與創(chuàng)業(yè)所需的知識相比是遠遠不夠的;同時80%以上的創(chuàng)業(yè)學(xué)生以前并沒有真正接觸過創(chuàng)業(yè)，他們往往是憑一時的沖動和對創(chuàng)業(yè)項目的盲目樂觀而走上創(chuàng)業(yè)之路的，并沒有足夠的知識和能力來處理創(chuàng)業(yè)過程中將會面臨的各種挑戰(zhàn)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊遇到的風(fēng)險與挑戰(zhàn)是客觀存在的，但我們依然可以通過加強團隊隊伍建設(shè)、制定嚴格的管理制度等措施將創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展風(fēng)險降到最低。
(一)加強團隊隊伍建設(shè)，增強團隊凝聚力。
首先，引導(dǎo)團隊成員客觀認識自己，不斷完善自己?？梢酝ㄟ^一些科學(xué)的測量工具如九型人格模型來幫助團隊成員科學(xué)判斷自我人格特質(zhì)，做到揚長避短，實現(xiàn)與其他成員的良性互動。其次，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。團隊領(lǐng)導(dǎo)是團隊前進的"舵手",引領(lǐng)團隊的前進方向。對領(lǐng)導(dǎo)者而言，不僅要以個人的才華和能力征服大家，還要以自己的素質(zhì)和風(fēng)范感染大家，讓大家從內(nèi)心深處對你產(chǎn)生"依戀".再次，建立和完善有效的溝通機制。團隊管理與建設(shè)過程中，很多問題是由于缺乏有效的溝通造成的，因此，團隊應(yīng)具有良好的溝通方式，能夠使全體成員面對面的進行交流和探討，通過集眾人之智來解決各種問題。最后，構(gòu)建科學(xué)的團隊目標遠景。團隊目標遠景體現(xiàn)了團隊的目標和價值觀，許多創(chuàng)業(yè)團隊在組建之初提出了非?？沾蟮牟蝗菀讓崿F(xiàn)的目標，反而易使團隊成員喪失信心，因此，團隊創(chuàng)業(yè)目標愿景的提出可以采用"登門檻"效應(yīng)，由低至高，逐步實現(xiàn)。
(二)制定嚴格的制度，實現(xiàn)科學(xué)化管理。
沒有規(guī)矩，不成方圓。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊要實現(xiàn)高效管理，需要制定嚴格的團隊管理章程和合理的股權(quán)分配方案。團隊管理章程的制定要定位科學(xué)，目標明確，思路清晰，章程中應(yīng)包含團隊的創(chuàng)立目標、項目經(jīng)營范圍、資金的構(gòu)成、部門的設(shè)置、團隊成員的職責、權(quán)利與義務(wù)等，通過章程的制定，使各項事務(wù)有章可循，確保各項事務(wù)的順利開展。努力制定科學(xué)合理的股權(quán)分配方案。股權(quán)分配是創(chuàng)業(yè)團隊成員間的敏感話題，在《中國合伙人》影片中，創(chuàng)業(yè)團隊成員就因股權(quán)而發(fā)生過劇烈的沖突。在創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)立之初，就應(yīng)將股權(quán)分配方案給確定下來，最好通過公證，使其具有法律效應(yīng)，避免日后因為股權(quán)問題而導(dǎo)致團隊的沖突。股權(quán)分配之后還需要有一個合理的利益分配體系作為補充，以避免一些因為股份數(shù)較低而貢獻顯著的成員得不到應(yīng)有的回報。
(三)建立學(xué)習(xí)型組織，保持團隊的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力。
學(xué)習(xí)型組織的概念來自于管理學(xué)者彼得﹒圣吉的著作《學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》一書。概括來講，學(xué)習(xí)型組織是一個善于獲取、創(chuàng)造、傳遞知識的組織，同時該組織具有較強的反思能力，善于發(fā)現(xiàn)與總結(jié)，通過不斷修正自身的思維與行為方式來適應(yīng)新知識和新見解的沖擊。建設(shè)學(xué)習(xí)型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊重點做好以下幾方面工作：一、建立專門的管理部門。學(xué)習(xí)型組織是一種持續(xù)發(fā)展的組織，內(nèi)涵豐富，需要精心的策劃和嚴格的管理，需要專家型的人才來操作這項工作。二、營造團隊的學(xué)習(xí)氛圍?，F(xiàn)在社會已進入"終生學(xué)習(xí)"時代，必須不斷學(xué)習(xí)新知識。團隊可以將學(xué)習(xí)作為一項工作任務(wù)，將它與考核和薪酬結(jié)合起來。三、構(gòu)建培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)首先得明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)團隊根據(jù)自身的實際情況，明確學(xué)習(xí)的重點與難點，同時還需建立制度來維持持續(xù)地學(xué)習(xí)。四、構(gòu)建知識共享和交流平臺。團隊應(yīng)通過各種溝通會、研討會、學(xué)習(xí)會、工作總結(jié)會等形式引導(dǎo)大家發(fā)表自己的見解，形成討論氛圍，從而實現(xiàn)知識的共享。
(四)完善高校創(chuàng)業(yè)教育體系，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。
高校應(yīng)不斷完善創(chuàng)業(yè)教育體系來幫助大學(xué)生提升自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，具體措施包括以下幾個方面：第一，進行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)活動有其客觀規(guī)律，高校應(yīng)加強對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理論知識的培訓(xùn)，并不斷加深知識層次、拓展知識面，使其對創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵、過程以及關(guān)鍵問題有一個全面的掌握，從而對自己的創(chuàng)業(yè)能力有正確的評估。第二，建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育模式。創(chuàng)業(yè)教育不能離開實踐，而產(chǎn)學(xué)研可以將理論與實踐相結(jié)合，使學(xué)生將書本知識和社會生產(chǎn)結(jié)合起來。因此，高校應(yīng)貫徹產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的辦學(xué)理念，使創(chuàng)業(yè)教育與社會需求相接軌。第三，提升創(chuàng)業(yè)教育方面的師資水平，加大教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)力度，選拔優(yōu)秀教師參加系統(tǒng)的syb、kab等創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目;同時鼓勵教師深入企業(yè)，掌握企業(yè)運作與發(fā)展的第一手資料。
高?？梢匝埑晒?chuàng)業(yè)者、企業(yè)家到學(xué)校擔任客座講師，讓學(xué)生接觸到鮮活的創(chuàng)業(yè)事跡，學(xué)習(xí)到更實用的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
(五)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，離不開社會各界的支持。在創(chuàng)業(yè)氛圍的營造上，積極優(yōu)化有利于創(chuàng)業(yè)的輿論環(huán)境，充分利用各種新媒體、廣播、報紙、電視、展板等宣傳方式，使社會各界充分認識創(chuàng)業(yè)的重要意義;同時積極樹立創(chuàng)業(yè)典型，通過明星效應(yīng)感染大學(xué)生，激勵他們投入到創(chuàng)業(yè)活動中來。在創(chuàng)業(yè)的過程中，創(chuàng)業(yè)服務(wù)是進一步推動創(chuàng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，國家及各級政府應(yīng)積極制定大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，如貸款優(yōu)惠政策、工商行政優(yōu)惠政策等，并保證各項政策能夠落到實處。同時，高校應(yīng)整合校內(nèi)外資源，完善創(chuàng)業(yè)園建設(shè)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)對推動我國技術(shù)創(chuàng)新具有非常重要的作用，處于創(chuàng)業(yè)初期的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊雖然發(fā)展速度較快，但由于管理不規(guī)范等問題，很難吸引高素質(zhì)人才的加盟，所以，團隊成員是團隊最寶貴的資產(chǎn)。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊必須把團隊建設(shè)放在首位，努力提高團隊的戰(zhàn)斗力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展。
[1]王曉曄.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)探究[j].教育與職業(yè),2013,(15).
[2]洪學(xué)銀等.高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)建探索[j].教育論壇,2012,145期.
[3]王飛.加強大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊科學(xué)管理的路徑研究[j].現(xiàn)代教育科學(xué),2013,(06).
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[5]劉春麗.企業(yè)家精神教育模式下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的構(gòu)建[j].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2013,(05).
團隊管理研究論文篇八
本文研究的具體內(nèi)容如下，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析，主要包括企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化；企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究，內(nèi)容包括培訓(xùn)管理模式、理念和考核機制的創(chuàng)新。通過對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究，建立健全新員工培訓(xùn)管理機制，從而完善新員工培訓(xùn)管理各項制度。
隨著社會的進步、社會對企業(yè)的各項管理能力提出了更高的要求，如對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理問題，已經(jīng)成為制約企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題。根據(jù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析可知，大多數(shù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的主要問題是培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化等。那么針對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理存在的主要問題，提出相應(yīng)的解決策略是本文研究的重點內(nèi)容，且本文主要以創(chuàng)新新員工培訓(xùn)管理為發(fā)展方向。
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一，主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上，大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說我聽，問卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢能力，某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙，而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新，使得企業(yè)在選拔，合理任用人才上有所欠缺。2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)，主要原因來自于企業(yè)對于新員工培訓(xùn)管理不夠重視，從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識薄弱，缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo)，就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實踐工作無法著實有效的進行，更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè)，反而會使得新員工對于企業(yè)的形象大打折扣等，影響企業(yè)形象的樹立。3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化，主要在于考核的方式以問答為主，或以卷面測試為主。這種過于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒有新意，而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢和特色，由于缺乏考核機制的創(chuàng)新研究，更加起不到對新員工提高自身能力的督促作用。
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新，應(yīng)該在充分認識到原有培訓(xùn)模式缺陷的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新研究，彌補企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式中的不足之處。首先，對企業(yè)新員工培訓(xùn)應(yīng)該各取所需，根據(jù)不同層次的員工，選擇合適的培訓(xùn)管理模式，以此增強不同層次員工的各項必備能力。如企業(yè)基層新員工培訓(xùn)管理模式，應(yīng)該注重培養(yǎng)基層新員工團隊合作意識、團隊協(xié)作能力等培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究，以增強企業(yè)基層新員工自身實際工作能力為根本目標。而對于中高層員工的培訓(xùn)管理模式，應(yīng)該傾向于培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力、挑戰(zhàn)能力等為主要目標，從而激發(fā)企業(yè)中高層員工的工作的積極性，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。除此之外，還應(yīng)該注重企業(yè)新員工與老員工、及中高層的互動、交流培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究，從而增強企業(yè)的集體協(xié)作能力和企業(yè)集體榮譽感。最后，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新應(yīng)該具備靈活性，根據(jù)不同的需求選擇適當?shù)呐嘤?xùn)管理方式，靈活的處理企業(yè)新員工培訓(xùn)管理中出現(xiàn)的各種問題，并通過各種針對性的培訓(xùn)管理創(chuàng)新模式解決企業(yè)新員工在工作中遇到的問題。
2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新，主要來自于企業(yè)管理層的基本思路，企業(yè)管理層對新員工培訓(xùn)管理思想意識，決定了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新能否被實現(xiàn)。首先，企業(yè)管理層應(yīng)該重視對新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新研究，充分認識到新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新的必要性。如企業(yè)管理層與時俱進的不定期的學(xué)習(xí)新員工培訓(xùn)管理的相關(guān)理論知識，并結(jié)合企業(yè)自身新員工的特點，創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式，以便于通過創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式，來增強新員工的各項基本能力。其次，企業(yè)管理層應(yīng)該重視對自身培訓(xùn)管理理念的更新，堅持與時俱進的對自己的培訓(xùn)管理能力和理念進行革新，以此指引企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新的方向和趨勢。最后，企業(yè)管理層應(yīng)該重視借鑒國外先進的培訓(xùn)管理經(jīng)驗和理念，將先進的培訓(xùn)管理理念應(yīng)用在企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新研究中去，以此形成企業(yè)特色的新員工培訓(xùn)管理理念為其服務(wù)。
3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制創(chuàng)新，主要是為了促進企業(yè)新員工不斷的提高自身的實踐能力、各項技能和水平等，激發(fā)企業(yè)新員工斗志，從而提高企業(yè)新員工的競爭力，不斷增強企業(yè)的綜合實力。首先，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制的創(chuàng)新，應(yīng)該以為企業(yè)培養(yǎng)人才為根本目標，并為新員工樹立良好的企業(yè)形象，統(tǒng)一企業(yè)新員工的核心價值觀等。其次，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制的創(chuàng)新，應(yīng)該注重對考核形式的創(chuàng)新研究，通過研究企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核形式，并使其與績效產(chǎn)生必然聯(lián)系，從而提高企業(yè)新員工各項技能和水平，并因此獲得更多的勞動報酬，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。最后，應(yīng)該建立新員工培訓(xùn)管理長效考核機制，通過不同的考核方式，如定期考核、抽象考核、個人考核和集體考核等。對企業(yè)新員工進行全面的考核，并對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核后的效果跟蹤記錄、及時反饋，建立企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核檔案記錄，以便于對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制的進一步創(chuàng)新研究。
綜上所述，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究是企業(yè)持續(xù)發(fā)展管理人才的需要，而且對于企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究需要一個長期的過程，企業(yè)一定要做好充分的心理準備。除此之外，完善企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的創(chuàng)新工作，可以提高企業(yè)對人才的甄別能力，激勵新員工發(fā)揮自身的潛力，不斷的提高自身的能力，增強企業(yè)的綜合競爭力。
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團隊管理研究論文篇九
近年來，由于我國經(jīng)濟科技的不斷發(fā)展，導(dǎo)致了我國能源消耗量劇增。在此狀況下，我國推行了低碳經(jīng)濟理念。在我國的經(jīng)濟發(fā)展中，公路運輸企業(yè)占據(jù)著一定的位置，公路運輸企業(yè)同時也是能效消耗量較大的行業(yè)，在節(jié)能減排的倡導(dǎo)之下，公路運輸企業(yè)應(yīng)對員工加強管理，并且樹立節(jié)能減排的理念。本文就當前低碳經(jīng)濟下公路運輸企業(yè)所面臨的問題作為出發(fā)點，對公路運輸企業(yè)影響因素進行闡述，從而提出相關(guān)建議。
低碳經(jīng)濟；公路運輸；企業(yè)員工管理。
在公路運輸企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)員工占據(jù)著重要的位置，在低碳經(jīng)濟的概念下，公路運輸企業(yè)員工的管理工作應(yīng)該得到相應(yīng)的重視，以此來充分發(fā)揮公路運輸企業(yè)員工的主觀能動性，從而促進公路運輸企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在低碳經(jīng)濟理念下對公路運輸企業(yè)員工進行有效的管理對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有著重要的意義。
近年來，我國在可再生能源技術(shù)上得到了極大的發(fā)展，人們已經(jīng)邁向了農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明，但是隨著人類文明發(fā)展進程的不斷加快，使環(huán)境問題日益凸顯，當前環(huán)境污染因素已不僅僅是以往的種種因素，同時也在影響著我國可持續(xù)發(fā)展。在此背景下，我國出現(xiàn)了“低碳經(jīng)濟”的發(fā)展模式。公路運輸行業(yè)在我國的經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要的位置，并且隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展，其發(fā)展規(guī)模也不斷擴大。由于公路運輸對傳統(tǒng)的能源消耗不斷地增加，對我國的可持續(xù)發(fā)展較為不利，所以要對公路運輸行業(yè)進行節(jié)能減排，利用環(huán)保手段，對公路運輸行業(yè)進行控制，從而促進人與自然的和諧發(fā)展。
公路運輸節(jié)能減排回收到諸多因素的困擾。在管理上，主要包括了公路運輸?shù)男使芾?、車輛通行管理、駕駛管理和組織管理，所以，在低碳經(jīng)濟理念下公路運輸企業(yè)的管理上可分為四個因素，即人、車、公路和管理。在道路交通管理系統(tǒng)中，對于人員的管理是重中之重，人員因素不僅僅影響著公路運輸管理工作，同時對低碳經(jīng)濟理念下公路運輸企業(yè)管理工作也起到重要的作用，在道路運輸具體實施過程中，人員因素直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以對于公路運輸企業(yè)員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)有著極其重要的作用。
(一)加強企業(yè)員工低碳經(jīng)濟的意識。
對于員工低碳經(jīng)濟的意識培養(yǎng)，必須要首先明確員工的目標，以此來促進主觀能動性。對于當前我國稀缺能用的節(jié)能減排的口號，公路運輸企業(yè)在意識培養(yǎng)上不要只注重形式上，不要為了要達到目標而達到目標，要切實讓員工了解節(jié)能減排的重要性。公路運輸企業(yè)是我國能源消耗較大的產(chǎn)業(yè)之一，公路運輸企業(yè)應(yīng)把企業(yè)自身發(fā)展與節(jié)能減排相結(jié)合，是每個企業(yè)員工都數(shù)量節(jié)能減排的責任感，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)明確公路運輸企業(yè)員工職責范圍。
在公路運輸企業(yè)員工的工作中，要注意到細節(jié)工作，通過合理的管理方式來明確員工的職責范圍。在公路運輸企業(yè)員工的日常工作中，可以采用以下三種方法來明確公路運輸企業(yè)員工職責范圍。第一，采用工作日記制定，各崗位的員工均要每日填寫工作日記，并且要把當前的工作內(nèi)容進行詳細的記錄，所記錄的內(nèi)容也可以是工作之外的，可以全面了解員工的工作動態(tài)。在日記的整合中，人力資源部門應(yīng)該發(fā)揮其職能，對員工的工作日記進行整合歸類，從而明確員工的職責。第二，重要事件分析法，公路運輸企業(yè)員工對于工作上所發(fā)生的重大事件進行記錄，并且通過相關(guān)部門對記錄事件進行分析。在公路運輸企業(yè)運營中，各個員工都著相應(yīng)的責任，一些重要事件可能會影響企業(yè)的運行，因此，將重大事件記錄對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。第三，工作描述法，這種方面是通過員工進行工作描述，往往是口頭描述，人力資源部門再對其進行記錄，并且要提出問題。但是，這種方法往往只適合于工作地點相對穩(wěn)定的員工，對于經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來的員工并不適合。
(三)加強公路運輸企業(yè)員工的培訓(xùn)力度。
我國當前公路運輸行業(yè)在市場經(jīng)濟中呈現(xiàn)出愈演愈烈的態(tài)勢，對此，公路運輸企業(yè)應(yīng)針對此現(xiàn)象要做出調(diào)整，對于人力資源的管理中，應(yīng)該深入基層調(diào)查，了解員工的潛在能力。人力資源部門要定期開展公路運輸企業(yè)員工的培訓(xùn)和講座，傳授員工節(jié)能減排的相關(guān)知識，從而樹立員工的節(jié)能意識。另外，可以不定期地開展節(jié)能駕駛競賽，并且設(shè)立獎項，從而更好地發(fā)揮員工的潛力。對于一些優(yōu)秀的員工要設(shè)立晉升通道，實行公路運輸企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃，使員工在工作中更加有歸屬感。
(四)通過社會理念疏導(dǎo)公路運輸企業(yè)員工的負面情緒。
公路運輸企業(yè)可以開展心理陽光工程，該活動的實施，可以有效的了解到員工的心理情況，開展公路運輸企業(yè)員工的心理咨詢工作。公路運輸企業(yè)應(yīng)積極鼓勵員工進行心理治療，這樣可以有效地增加企業(yè)的人文關(guān)懷。在工作制度上要消除員工的危機感，對于裁員要一再的酌情考慮，應(yīng)該給員工充分的考察期。公路運輸企業(yè)可以采用獎懲機制，但是應(yīng)當適當調(diào)整，在具體的調(diào)整中，采用重獎勵，輕處罰的原則，事實證明如果對表現(xiàn)不好的員工進行處罰或者公開批評，只能會增加員工的負面情緒，打消其工作積極性，所以，公路運輸企業(yè)應(yīng)該更加重視優(yōu)秀員工的精神和物質(zhì)獎勵。結(jié)論在低碳經(jīng)濟模式下，公路運輸企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)國家號召，充分認識在低碳經(jīng)濟下公路運輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，同時要對企業(yè)員工進行科學(xué)合理的管理，加強企業(yè)員工低碳經(jīng)濟的意識、明確公路運輸企業(yè)員工職責范圍、加強公路運輸企業(yè)員工的培訓(xùn)力度、通過社會理念公路運輸企業(yè)員工的負面情緒。從而使公路運輸行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。
團隊管理研究論文篇十
本文主要論述了企業(yè)績效考核的作用和意義，以及企業(yè)實施績效管理后取得良好效益，同時提出企業(yè)績效管理方面存在的諸多不足之處，并對企業(yè)績效管理的改進建議和措施進行闡述，以便更好的促進企業(yè)與員工的和諧相處和共同發(fā)展。
前言。
績效管理可以說是一種管理工具，但更重要的是它還是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要途徑和手段，通過對目標進行有效的分解和逐層落實，推動企業(yè)向戰(zhàn)略目標逐步邁進。因此要加強企業(yè)績效管理，規(guī)范管理制度和管理方式，理順管理流程，提高績效管理人員不僅要提高綜合管理水平，同時也要有一定的自我管理能力。
所謂績效考核就是企業(yè)結(jié)合一定標準，對在崗工作人員的工作表現(xiàn)和工作成果等方面情況進行分析和評價?？冃Э己藢儆谄髽I(yè)內(nèi)部的一種管理活動，是企業(yè)實施戰(zhàn)略目標以及人開展力資源管理工作過程中，結(jié)合崗位的實際要求，對企業(yè)員工的勞動成果進行的客觀評價活動，其中要特別注意人員和崗位差異。從績效考核的實際結(jié)果來看，績效考核在對員工的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、激勵、教育等方面發(fā)揮了重要作用。企業(yè)在實施績效考核的過程中，首先要結(jié)合實際情況制定考核指標，明確指標標準，這不僅可以把企業(yè)戰(zhàn)略目標責任到各個崗位，同時也讓每個員工進一步明確了自己崗位的工作重點在哪，工作目標是什么。企業(yè)把相關(guān)考核結(jié)果運用于企業(yè)的人力資源管理，促進了企業(yè)人力資源計劃、人才招聘、人才選拔、員工薪資、員工晉升、崗位調(diào)配等等工作的有效開展，很大程度上提高了企業(yè)人力資源管理水平。另外，績效考核應(yīng)用于企業(yè)人力資源開發(fā)有利于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和不足之處，然后企業(yè)對員工做出針對性培訓(xùn)，以便員工在崗位上創(chuàng)造更多業(yè)績。
第一，能夠合理安排工作。績效計劃的制定，企業(yè)把各部門的工作目標、計劃、任務(wù)以及工作重點，通過績效計劃的制定以合約的形式確定下來，在工作目標明確的情況下，各部門就可以結(jié)合各個員工的實際工作能力對工作進行合理安排，有利于提高人員的工作積極性和工作效率。
第二，工作上不再出現(xiàn)拖延現(xiàn)象。企業(yè)績效管理的核心內(nèi)容是崗位kpi指標月度工作的計劃以及完成情況，這是在實施績效管理實踐當中總結(jié)出來的關(guān)鍵點。每個月末要求員工對當月崗位kpi指標完成的具體情況進行總結(jié)，同時也要對次月kpi指標月度工作進行詳細計劃。如果某些員工不能完成，那么就要找到存在的原因，并幫助其完成，這樣就很好的避免的延班現(xiàn)象。
第三，調(diào)動了企業(yè)員工的學(xué)習(xí)積極性。一般來說，企業(yè)針對員工組織的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)都帶有一定強制性，長時間下去很容易影響員工的學(xué)習(xí)積極性，進而導(dǎo)致人員逐漸失去工作熱情和工作主動性。而績效合約的制定成為激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性的關(guān)鍵因素，以及提高業(yè)務(wù)水平的有效推動力。使一些平時工作態(tài)度不是很端正的人員意識到危機感，認識到自己在工作中的不足表現(xiàn)，進而促使績效考核成績較差的人員提高了工作主動性和積極性。
第二，容易讓員工進入一個機械考核模式。如果對考核指標太過依賴，而忽略彈性因素和人為因素存在的影響，很容易引起各種各樣的矛盾和爭議。
第三，kpi指標并對于某些特殊崗位并不適用。kpi指標并不是適用于所有崗位，尤其是一些特殊性的崗位并不適合運用kpi指標，例如一些職能型的職務(wù)，外顯的績效行為并不是特別明顯，而且績效周期比較長，無法發(fā)揮kpi指標的作用。
基于上述問題，提出以下解決方法：
第一，要不斷的進行探索與改善，在實踐經(jīng)驗中加強對考核體系的優(yōu)化。
第二，加強相關(guān)培訓(xùn)，崗位責任實現(xiàn)層層傳遞、績效考核實現(xiàn)層層落實、員工激勵實現(xiàn)層層連接。
第三，始終堅持可比性、客觀性原則。績效管理工作的開展一定要緊密結(jié)合各個崗位特征，不能使用同一個標準進行評價。而且對于相同職務(wù)、相同工作性質(zhì)的指標要在橫向上保持一致性。
就目前情況而言，績效管理工作基本上已經(jīng)形成一定模式，但績效管理可以發(fā)揮實際作用和效益的空間是沒有限制的，因此充分挖掘企業(yè)員工的工作熱情和工作能力，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)實際發(fā)展需要的、可行的、有效的績效管理系統(tǒng)，建立得到員工普遍認可又能對員工起到有效激勵作用的績效管理模式是需要進一步研究分析的問題。
（一）考核方法的科學(xué)性、合理性。
績效考核的方式方法對考核結(jié)果和考核標準的成效有著直接影響，企業(yè)對員工進行績效考核時一定要結(jié)合考核對象和考核內(nèi)容存在的差異，采用不同的考核方式，而且所采用的考核方式必須要效度高、信度高、信度是指考核結(jié)果要具有一定的可靠性，對同一員工進行的多次考核所得的結(jié)果要具有一致性?？己诉_到預(yù)期目標的程度就是效度，考核目標和考核方式兩者之間存在一定的關(guān)聯(lián)性。
（二）及時反饋以及公開化原則。
企業(yè)要加強對績效管理中績效評估標準、績效評估程序、績效評估責任的建立管理，始終堅持評估過程的透明化。這有這樣才可以讓員工體會到績效考核的公平、公正以及可信度，進而對績效考核開始理解并接受。另外，考核成績要及時反饋給員工，以便發(fā)揮其對員工的教育、激勵作用，否則很容易引起員工對績效考核的懷疑和不信任心理。
（三）建立相應(yīng)的考核申訴制度。
很大情況下會出現(xiàn)員工對考核評價標準和考核結(jié)果不滿意的現(xiàn)象，或者是認為考核標準的運用存在不公平的問題，這時就產(chǎn)生了考核申訴程序。企業(yè)要建立和完善考核申訴等績效管理相關(guān)制度，從制度上實現(xiàn)進績效考核的合理性，進一步提高績效考核的實際作用。
總而言之，績效考核并不是絕對的，它可以發(fā)揮積極作用，同時也存在一定的負面影響。一個合理、科學(xué)的績效考核制度可以激活一個活動組織，但如果使用不當也可能造成很多負面影響?？冃Ч芾淼闹饕褪抢每冃Э己苏{(diào)動員工工作積極性，提高員工工作能力，進而達到提升企業(yè)整體業(yè)績的目的。企業(yè)管理人員要在績效考核之后結(jié)合員工的實際考核結(jié)果分析員工的實際工作情況，讓員工認識到自己的優(yōu)點和缺點，找到自己的提高發(fā)展方向，提高自己的工作能力。企業(yè)在體現(xiàn)設(shè)計和具體實施中要敢于邁開步伐，拓寬視野和思維，在績效考核的實施過程中實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，使企業(yè)成為一個具有現(xiàn)代化觀念和現(xiàn)代化能力結(jié)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。
團隊管理研究論文篇十一
摘要：物業(yè)管理行業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要地位，由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時間較短，大多數(shù)物業(yè)經(jīng)營管理工作中還存在著一些不夠規(guī)范的現(xiàn)象，不能滿足業(yè)主們的需求。本文從物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理的內(nèi)容入手，針對其中存在的問題進行全面細致的分析，并提出了完善物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理的有效措施。
關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；會計核算；財務(wù)管理
隨著市場經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)之間的競爭也變得日益激烈，物業(yè)公司需要積極開展經(jīng)濟管理工作，提升自身會計核算和財務(wù)管理的整體水平。會計核算和財務(wù)管理是經(jīng)濟管理工作的重要組成部分，將會直接影響到企業(yè)的總體經(jīng)營和發(fā)展情況。因此物業(yè)公司需要積極采取切實有效的措施，加強會計核算和財務(wù)管理工作。
會計核算和財務(wù)管理是物業(yè)公司經(jīng)濟管理工作的重要內(nèi)容，其中財務(wù)管理主要是以價值形式對于企業(yè)內(nèi)部各個部門生產(chǎn)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各項資金使用情況及經(jīng)濟效果進行核算、監(jiān)督的一種手段。物業(yè)公司開展會計核算和財務(wù)管理工作的主要內(nèi)容包含如下方面：
一、資金管理工作，這主要是針對物業(yè)公司自身經(jīng)營管理過程中的流動資金進行管理。
公司自身的資金成本。
三、積極開展對于公司收入和利潤方面的管理工作。會計核算和財務(wù)管理涉及到了公司運行過程中的各項資金流動情況[1]。
四、物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理過程中存在的問題物業(yè)公司積極開展會計核算和財務(wù)管理，取得了良好的效果，但還存在著一些問題。首先，會計核算和財務(wù)管理的基礎(chǔ)相對還較為薄弱。物業(yè)管理行業(yè)本身的發(fā)展時期較短，很多物業(yè)公司采用的經(jīng)營管理模式較為粗放，不夠先進，在會計核算和財務(wù)管理方面缺乏完善的制度作為保障，會計管理方面也存在著不夠規(guī)范的問題。其次，成本核算的方式較為單一。
現(xiàn)階段物業(yè)公司在開展會計核算和財務(wù)管理工作的過程中，采用的成本核算方式較為單一，容易出現(xiàn)成本核算不夠準確的問題，同時物業(yè)公司管理的小區(qū)數(shù)目較多，不能夠根據(jù)實際情況開展精細化核算工作，難以給公司提供準確的財務(wù)數(shù)據(jù)[2]。最后，收入和支出不匹配，難以準確反映效益情況。大部分物業(yè)企業(yè)都將收入與成本直接計入損益，如企業(yè)按提供服務(wù)的期限和合同約定確認收入，但發(fā)生的各項費用，直接計入營業(yè)成本，這樣導(dǎo)致收入成本嚴重不配比，造成利潤忽高忽低的現(xiàn)象。
物業(yè)公司在開展會計核算和財務(wù)管理工作過程中，要有效改進和提升自身經(jīng)濟管理的工作水平，積極采用切實有效的方式和措施，提升會計核算和財務(wù)管理的實際效果，為公司決策工作提供良好的支持。
(一)強化會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)效果
物業(yè)公司需要積極加強會計核算和財務(wù)管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，彌補和改善管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象。首先，加強基礎(chǔ)制度建設(shè)工作，為會計核算和財務(wù)管理提供良好的制度支撐。物業(yè)公司需要不斷健全和完善各項管理制度，重點包含會計核算制度、員工責任制度以及憑證管理制度等方面，為會計核算工作提供良好的規(guī)范依據(jù)。其次，物業(yè)公司需要積極加強財務(wù)會計人員的管理工作，提升財會管理人員之間的協(xié)調(diào)性，培養(yǎng)綜合素質(zhì)較強的財會管理人員，同時還需要積極開展職業(yè)道德的培訓(xùn)工作，提升會計人員自身的職業(yè)精神。
(二)不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計核算和財務(wù)管理的工作效率
成本核算方式較為單一，是影響到物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理工作順利進行的重要因素之一，需要積極開展有效的應(yīng)對工作。對成本核算方式需要不斷的創(chuàng)新，使其能夠良好的適應(yīng)當前市場經(jīng)濟的運行情況，滿足不同小區(qū)的實際狀況。物業(yè)會計核算和財務(wù)管理工作涉及到的財務(wù)會計信息在逐漸增加，市場信息變化情況也十分明顯，物業(yè)公司需要全面掌握到更加充分的信息，才能為后續(xù)的會計核算和財務(wù)管理工作奠定重要基礎(chǔ)。物業(yè)公司可以積極引進和使用erp系統(tǒng)，將公司及其下屬的各項部門、小區(qū)的信息全面納入到管理系統(tǒng)之中，從信息出發(fā)，積極選擇合適的成本核算方式，提升會計核算和財務(wù)管理工作的整體性和效率性。為切實解決物業(yè)公司收支不匹配的現(xiàn)象，公司可設(shè)置“勞務(wù)成本”等成本類科目對物業(yè)成本進行歸集，對各項收入及成本按所接管的物業(yè)項目分別進行輔助核算。月度終了，根據(jù)各接管項目的收入完成情況，按比例結(jié)轉(zhuǎn)成本，準確反映效益情況。
(三)積極開展精細化會計核算和財務(wù)管理工作
精細化管理是當前經(jīng)濟管理工作中的重要要求和工作方向。物業(yè)公司可以將精細化管理的理念積極融入到會計核算和財務(wù)管理之中。首先，物業(yè)公司需要從自身財務(wù)管理工作的情況出發(fā)，結(jié)合財務(wù)管理制度的實際運行情況，提升會計核算和財務(wù)管理工作的精細化效果。其次，針對企業(yè)經(jīng)營過程中的每一筆成本、費用進行記錄，將其納入到企業(yè)監(jiān)督考核管理系統(tǒng)中，推進全面的監(jiān)督工作，減少失誤問題的出現(xiàn)。利用epr系統(tǒng)，增設(shè)資金輔助賬，對每個接管物業(yè)項目進行單獨核算，實時對各物管項目經(jīng)營情況，資金使用情況進行日常監(jiān)督與全面考核。另外，還需要積極健全考核機制，將財務(wù)管理人員的工作表現(xiàn)情況納入到考核體系，從而激發(fā)員工的主觀能動性，不斷提升工作水平。
物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理過程中還存在著一些問題，影響到了工作效率的不斷提升，影響到了經(jīng)濟管理工作的實際運行效果。針對這種情況，需要積極采用切實有效的應(yīng)對和解決措施，強化會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)效果，不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計核算和財務(wù)管理的工作效率，積極開展精細化會計核算和財務(wù)管理工作，從而提升實際效果，促進物業(yè)公司財務(wù)管理和核算水平的不斷提高。
[1]白松艷.淺析物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理[j].江蘇商論，20xx(23).
[2]趙霞.淺析我國物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及改進[j].財經(jīng)界，20xx(2).
團隊管理研究論文篇十二
：財務(wù)管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重，其預(yù)算管理、成本管理以及核算控制管理等模塊的有效運行，離不開完善的內(nèi)部控制制度的支撐和保障。因此，本文首先闡述了企業(yè)內(nèi)部控制制度對財務(wù)管理的重要性，然后剖析了企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制制度所存在的不足，最后就如何加強企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制制度的實施提出了幾點建議和對策。
1.企業(yè)內(nèi)部控制能夠提高財產(chǎn)物資的安全性和完整性企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制的關(guān)鍵點在于財產(chǎn)物資的安全性管理，其中包括資金管理、憑證管理以及企業(yè)資產(chǎn)管理等等。企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制工作的開展，需要明確規(guī)定各業(yè)務(wù)辦理的操作流程和程序，特別是對企業(yè)資產(chǎn)的處理，要明確崗位職責，建立內(nèi)部制約和牽引機制，從而降低企業(yè)財產(chǎn)物資的損毀和盜用，由此可見，企業(yè)實施內(nèi)部控制是確保財務(wù)管理有效性、財產(chǎn)物資安全性和完整性的重要手段。
2.企業(yè)內(nèi)部控制能夠確保會計資料和信息的真實性和可靠性內(nèi)部控制制度是全過程控制的重要組成部分，而會計信息的可靠性和真實性又是企業(yè)內(nèi)部控制的重要模塊。首先，企業(yè)內(nèi)部控制嚴格規(guī)范、擬定了會計資料的控制措施，例如，會計資料的審核制度，既要一一進行審核，又要對審核結(jié)果進行復(fù)核、匯總；其次，企業(yè)內(nèi)部控制能夠有效遏制弄虛作假行為，提高會計資料的真實性。
3.企業(yè)內(nèi)部控制制度能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力內(nèi)部控制制度是強化企業(yè)市場競爭力、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效措施，內(nèi)部財務(wù)控制制度的構(gòu)建不僅能夠合理的進行資金調(diào)度，增強資金效用的發(fā)揮，還能夠加強企業(yè)的自我規(guī)范和約束能力，從而為促進企業(yè)長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性的發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
1.財務(wù)管理與控制理論欠缺，內(nèi)部控制意識淡薄首先，財務(wù)管理部門是企業(yè)運轉(zhuǎn)的核心部門，因此，很多學(xué)者在對企業(yè)的財務(wù)控制進行研究的過程中，更多的側(cè)重于大型企業(yè)，而內(nèi)部財務(wù)控制的相關(guān)理論也多是借鑒先進國家，所以，總體看來，既符合我國企業(yè)經(jīng)營特點和內(nèi)部財務(wù)控制要求，又融合發(fā)達國家內(nèi)部控制先進經(jīng)驗的、具有中國特色的內(nèi)部控制理論體系尚不健全。其次，企業(yè)管理層對內(nèi)部控制和管理工作的重視程度低下，特別是財務(wù)管理和控制方面，片面認為實施內(nèi)部財務(wù)控制僅僅隸屬于財務(wù)部門的職責范圍，各部門的配合度較低，由此致使企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制制度的發(fā)展滯后緩慢。
2.內(nèi)部財務(wù)監(jiān)管機制不到位，內(nèi)部審核功能弱化企業(yè)在實施內(nèi)部財務(wù)控制的過程中，需要有完善的內(nèi)部監(jiān)管機制來進行監(jiān)督，而我國企業(yè)進行內(nèi)部監(jiān)督的主要手段是成立內(nèi)部審計系統(tǒng)。我國企業(yè)在內(nèi)部審計制度上存在的問題可以匯總為：第一，內(nèi)部審計制度的普及度較低，部分企業(yè)沒有獨立的審計部門；第二，擁有內(nèi)部審計系統(tǒng)的`企業(yè)對審計工作的重視程度不夠，且內(nèi)部審計流程和操作缺少規(guī)范性，形式主義嚴重；第三，內(nèi)部審計工作的職能難以得到有效發(fā)揮，從業(yè)人員道德缺失現(xiàn)象嚴重。
3.內(nèi)部財務(wù)控制考核體系不健全，效率偏低對企業(yè)財務(wù)管理工作進行內(nèi)部控制，需要建立完善的考評機制，考評內(nèi)容包括財務(wù)手續(xù)的齊全性、資金管理的有效性、財務(wù)違規(guī)的正確處理情況、財務(wù)風(fēng)險規(guī)避能力以及內(nèi)部審計的全面性等等，目前很多企業(yè)在進行內(nèi)部財務(wù)控制時還難以準確考評效果，且效率低下。
1.加強內(nèi)部財務(wù)控制理念，健全內(nèi)部財務(wù)控制制度第一，企業(yè)內(nèi)部控制既包括對人、財、物的協(xié)調(diào)控制，又包括對權(quán)、責、利的準確劃分，總之，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制涉及的環(huán)節(jié)、部門較多，因此，需要企業(yè)管理層能夠正確認識內(nèi)部控制的重要性，并在轉(zhuǎn)變管理理念的基礎(chǔ)上，下達指令，并動員企業(yè)全體員工予以配合。第二，要健全企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程、建立內(nèi)部控制評價標準、完善考核體系，重視內(nèi)部審計監(jiān)督職能的發(fā)揮等。
2.加強企業(yè)財務(wù)內(nèi)部審計管理，優(yōu)化內(nèi)部控制整體環(huán)境第一，建立獨立的內(nèi)部審計監(jiān)管機構(gòu)，但是需要注意內(nèi)部審計監(jiān)管機構(gòu)，要獨立于管理層，不受管理層權(quán)能限制，因此，可以由董事會成員組成。第二，要及時調(diào)整監(jiān)管手段和方法，監(jiān)管人員要嚴格遵循內(nèi)部財務(wù)控制的規(guī)范和標準，對審計程序、審計方法和審計范圍進行全方位監(jiān)督和管理。
3.重視企業(yè)資金的流程管理，健全內(nèi)部控制考核體系第一，資金是企業(yè)財務(wù)管理的血液，因此，企業(yè)需要加強資金使用的規(guī)范化以及審批流程的具體化，重視資金管理的安全性和可靠性。就固定資產(chǎn)管理而言，其處置的批準人要與執(zhí)行人相分離；就資金預(yù)算管理而言，預(yù)算的編制和審批要不相容。此外，還要建立成本費用定額標準，從而全面提高資金的使用效率。第二，加強對企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制的考核和評價，構(gòu)建科學(xué)、合理的內(nèi)部控制考評體系，從而為準確衡量企業(yè)財務(wù)管理的有效性奠定基礎(chǔ)。
4.加強企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制的信息化建設(shè)企業(yè)應(yīng)該積極構(gòu)建財務(wù)信息系統(tǒng)，從而加強企業(yè)自身同外部行業(yè)的緊密聯(lián)系，另外，財務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建能夠有效的貫徹內(nèi)部財務(wù)控制策略，從而及時反饋、解決內(nèi)部控制中存在的問題。
[1]史秀麗.會計電算化對會計工作方法影響的探討[j].經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作信息，20xx，（10）：46.
團隊管理研究論文篇十三
摘要：中華通俗文化源遠流長，影響深遠，在企業(yè)員工管理中，如何正確運用通俗文化實施有效激勵，注重培育領(lǐng)軍人物和發(fā)揮團隊力量，營造企業(yè)優(yōu)良環(huán)境凝聚人才，培育團結(jié)和諧員工隊伍，提高對員工約束懲處的藝術(shù)性是大有學(xué)問并且非常具有研究價值的。
在中華民族傳統(tǒng)文化構(gòu)成中，除了主流文化形態(tài)外，還有另外一種不能忽視的文化形態(tài)——通俗文化。所謂的通俗文化是指那些在人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣顒又袕V泛存在、普遍認同、約定俗成、廣為傳承、易記易懂、影響深遠的民間大眾流行文化。本文旨在對通俗文化在企業(yè)員工管理中的啟示及應(yīng)用進行初步研究探討。
在對待金銀錢財和物質(zhì)財富方面，社會形成了如此的通俗文化：人為財死、鳥為食亡，千里做官為的吃穿，有錢能使鬼推磨。這種通俗文化固然有低俗、消極、腐朽、落后的成分，但也實實在在反映了人們對金錢和物質(zhì)財富的一種態(tài)度。人類社會從古至今，不可否認金銀錢財對一個人的生活十分重要，人們對錢財似乎都格外情有獨鐘，甚至有的人把錢財看得比生命還要重要，為了追逐金錢和物質(zhì)財富，連自己的生命都可以置之不顧，這方面的社會案例可以說是俯拾皆是。這種要錢財不要命的愚蠢做法，這種極端化的物欲思想，古代有之，今天也仍然存在，尤其是當今市場經(jīng)濟社會，人們對金錢欲望出奇的大，人們對錢財?shù)呐d趣格外的高，這種拜金主義、金錢至上的腐朽思想不僅沒有絕跡，甚至可謂甚囂塵上，我們雖然極力反對和抵制金錢至上的拜金主義、物欲橫流，但也要清醒地看到金錢物質(zhì)對人具有超常的吸引力、激發(fā)力，只要善于運用金錢物質(zhì)對人的激勵作用，科學(xué)把握金錢物質(zhì)的激勵手段，把金錢和物質(zhì)激勵掌控在一定的范圍和限度之內(nèi)，讓金錢物質(zhì)發(fā)揮正能量，讓物質(zhì)激勵行走在正確的軌道上，這對于企業(yè)現(xiàn)代管理來說同樣是十分重要的。
因此，企業(yè)必須重視對員工的物質(zhì)激勵，要建立科學(xué)規(guī)范的物質(zhì)激勵辦法，把物質(zhì)激勵與員工對企業(yè)的貢獻掛起鉤來，形成息息相關(guān)的正相關(guān)關(guān)系，讓員工實實在在感受到自己的貢獻得到了應(yīng)有的激勵回報，自己的勞動獲得了應(yīng)有的價值，企業(yè)的發(fā)展壯大和效益與員工的收入、物質(zhì)待遇緊密相關(guān)。在對員工實施物質(zhì)激勵時，既要看員工為企業(yè)直接創(chuàng)造的經(jīng)濟利益有多少，也要看員工在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、文化建設(shè)、科學(xué)管理等方面的貢獻，要把物質(zhì)激勵與對員工的全面考核評價掛鉤，避免單純以營銷業(yè)績論英雄，避免片面的極端化的物質(zhì)激勵模式。
在對待金錢物質(zhì)財富方面，除了上面的通俗文化，社會也形成了截然相反的另一種通俗文化：士為知己者死，君子喻于義、小人喻于利，餓死事小，失節(jié)事大，不為五斗米折腰。這種通俗文化鮮明的指出了人們把金錢物質(zhì)財富以外的精神道德層面的東西看得更重，人們具有了比追求金錢物質(zhì)更加高尚的精神追求，這種更高級的追求包含了尊重、知己、理想、信念、道義、氣節(jié)、操守、人格、尊嚴、信仰等等內(nèi)涵。這種通俗文化幾千年綿延不絕，源遠流長，日益成為主流。這方面的案例古代比比皆是，今天也如潮涌，明天必將更加洶涌澎湃。精神激勵不僅與物質(zhì)激勵同樣重要，相反，隨著人類社會的文明發(fā)展，精神激勵將更加凸顯重要，作用將會更加獨特而有效，客觀審視今天的社會精神激勵在企業(yè)管理中的地位和作用被消弱了，這對現(xiàn)代企業(yè)管理是很大的損失。
因此，企業(yè)決不能忽視或放棄對員工的精神激勵，必須建立一整套精神激勵措施和方法，構(gòu)建起科學(xué)高效的精神激勵模式。其中，包含企業(yè)管理者對員工的高度尊重、信任、關(guān)心、關(guān)愛，對員工的知人善任、知己貼心，對各類各種先進員工的評選表彰。管理者與下屬員工要建立通暢、親切的溝通交流機制，既要建立科學(xué)規(guī)范的辦事程序，實行層級管理，也要營造平等、和諧的文化氛圍。通過一系列精神激勵方法，要讓所有的員工都感到在企業(yè)工作具有尊嚴、地位，能獲得精神滿足、精神快樂，成為精神上的富有者。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：兵熊熊一個將熊熊一窩，千軍易得一將難求，一夫當關(guān)萬夫莫開。所謂的“熊”，就是說窩囊、無能、水平差、素質(zhì)低、本事小。所謂的“兵”，既是指軍隊里的戰(zhàn)士，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當中的普通人員。如：企業(yè)的普通員工，學(xué)校里的普通教職工，醫(yī)院里的普通大夫，機關(guān)里的普通職員等。所謂的“將”，既是指軍隊里的統(tǒng)兵將帥，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當中的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、領(lǐng)軍人物。如：企業(yè)的董事長、總經(jīng)理，學(xué)校的校長、書記，醫(yī)院的院長，機關(guān)的一把手等?！氨苄芤粋€”：意思是說，一個普通的兵士、員工、干部其能力較差，素質(zhì)較低，本領(lǐng)不強，僅僅是一個個體問題，所產(chǎn)生的影響僅僅是在個體范圍，不至于對單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體產(chǎn)生重大不良影響?！皩⑿苄芤桓C”：意思是說，一支軍隊的統(tǒng)兵將帥，一個單位、部門、組織和企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、一把手，如果能力差，素質(zhì)低，本領(lǐng)不強，水平不高的話，就不再僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的個人問題了，所產(chǎn)生的影響就不僅僅是局限在領(lǐng)導(dǎo)個人層面了，其所產(chǎn)生的影響就是事關(guān)單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體、大局發(fā)展、興衰、存亡的根本問題了。對于國家來說，一人可以興邦，一人可以誤國。對一項事業(yè)而言，一人可以興業(yè)，一人也可以將基業(yè)衰亡。對于企業(yè)來講，一人可以領(lǐng)導(dǎo)打造出一個知名企業(yè)，一人也可以斷送一家企業(yè)的大好前程。所有這些，都詮釋出這樣一個道理，無論是大到國家治國理政，還是具體到一個企業(yè)、單位、部門和組織的發(fā)展，主政者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、帶頭人、一把手、掌舵者的能力、素質(zhì)、水平如何將直接關(guān)系到不同的發(fā)展結(jié)果。
因此，對于企業(yè)發(fā)展來說，必須要看到領(lǐng)軍人物、領(lǐng)袖型人才對企業(yè)發(fā)展的極端重要性，必須下大力氣選拔培養(yǎng)一大批符合企業(yè)發(fā)展需要的德才兼?zhèn)涞慕Y(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)軍人物和領(lǐng)袖型人才。要通過營造田忌賽馬、公平競爭、大力培養(yǎng)等等措施和手段，使具有領(lǐng)袖素質(zhì)的員工脫穎而出，層出不窮，必須要在培養(yǎng)領(lǐng)袖型員工上舍得下本錢，在引進和吸納領(lǐng)袖型員工上舍得下功夫花代價，一個企業(yè)當擁有更多的領(lǐng)袖型員工，形成人才輩出的局面，那這個企業(yè)就擁有了最真正的最強大的核心競爭力。
在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說法：三個臭皮匠賽過諸葛亮，獨木不成林，惡虎斗不過群狼，一拳難敵三手。這個意思是說，群眾的智慧和力量是無窮的，一個人的智慧和力量是有限的，依靠單槍匹馬干事創(chuàng)業(yè)，不如依靠強大團隊。因此，對于企業(yè)管理員工來說，在重視領(lǐng)袖型員工培養(yǎng)、使用的同時，也一定不能忽視員工整體隊伍的建設(shè)管理，要著力培養(yǎng)打造高水平、高素質(zhì)員工團隊，要重視發(fā)揮每一名員工的作用，挖掘和凝聚每一名員工的智慧和力量，科學(xué)合理使用每一名員工，做到人盡其才，才盡其用，人崗相適，把一個一個獨立個體的員工通過文化、制度、管理、服務(wù)凝聚成強大的團隊，形成目標一致，分工有序，協(xié)調(diào)配合，合力集中的企業(yè)群體，將一股一股的個體力量匯聚成強大的企業(yè)洪流。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：良禽擇木而棲，良將擇君而侍，人挪活樹挪死，此處不留爺自有留爺處，虎落平陽被犬欺，龍擱淺灘被蝦戲。這些通俗文化深刻反映了不同環(huán)境對人的成長成才、地位作用的不同影響?，F(xiàn)實社會中，有的人在一個單位像一條蟲，也看不出有多大本事，也沒有什么地位，也發(fā)揮不了多大作用，當換到了另外一個單位，還是這樣個人卻干得風(fēng)生水起，政績卓著，影響巨大。為什么呢？環(huán)境變了而已。因此，對于企業(yè)來說，要吸引、凝聚和穩(wěn)定優(yōu)秀員工，就需要營造優(yōu)良的員工高度認可的綜合環(huán)境，如果環(huán)境不好，不僅難以吸引人才，也將很難保留住人才，人才的流逝就會成為不可挽回的必然。這種綜合環(huán)境主要包含見賢思齊，選賢任能，尊重知識，尊重人才的人才環(huán)境；干事創(chuàng)業(yè)，比學(xué)趕幫超、人人奮發(fā)進取，個個開拓創(chuàng)新的事業(yè)環(huán)境；親如一家，溫馨溫暖，重情重義，友愛和善，關(guān)心幫助的人際環(huán)境；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者率先垂范，以身作則，嚴以律己，人格高尚，道德優(yōu)良，思想進步，素質(zhì)一流，水平較高的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境；待遇適當，福利保障，生活設(shè)施完善，文化生活豐富的文化生活環(huán)境；依法管理，依法辦事，依法保障行使民主權(quán)利的企業(yè)法治環(huán)境。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：近水樓臺先得月，向陽花木易為春，會哭的孩子有奶吃，燈下黑。這種通俗文化，反映了在利益分配方面，往往不能做到公正公平，不能做到均衡合理，常常是在掌握權(quán)力、擁有資源身邊的人會多收益，先受益，相反，距離權(quán)力和資源相對遠一些的人在分享利益方面常常會吃虧，會受到不公平待遇。再有，往往是在領(lǐng)導(dǎo)者、管理者面前時常叫苦，叫屈，表功，耍手段、玩伎倆、弄技巧、搞陰謀的人會多得到好處，所謂的“哭”就是耍心眼，而領(lǐng)導(dǎo)者、管理者常常不明就里，識不破真相，不能保持理性清醒的頭腦，往往會做出不科學(xué)、不正確、不合理的決定，常常會出一些“昏招”。在一個企業(yè)中，如果在管理方面經(jīng)常會出現(xiàn)上述通俗文化講的現(xiàn)象，勢必會給員工帶來不公正不公平的感受，也就勢必會影響員工的情緒，會引發(fā)員工產(chǎn)生小團體、小宗派、親親疏疏的思想，最終會引發(fā)員工的四分五裂，會極大破壞團結(jié)和諧團隊建設(shè)。
因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須要對員工一視同仁，要公正公平的對待每一名員工，要堅持用一根尺子丈量每一名員工，用同一標準衡量評價員工，在獎勵、懲處、晉升、提拔、教育、培養(yǎng)、發(fā)展機會、生活關(guān)心等等方面必須一碗水端平，切不可厚此薄彼，搞團團蛋蛋，搞親親疏疏。相反，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者更應(yīng)該加強對身邊人的教育管理，使身邊的人成為各方面的榜樣、標桿，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，以身作則傳播正能量。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：響鼓不用重錘敲，明白人不用細講，人要臉樹要皮。意思是說，對那些自覺性強，責任感強，尊嚴意識強，進取心強，明事理的人來說，即便此人犯了錯，往往不用重重地批評，不用嚴厲的處罰，就能起到較好的教育挽救的目的。
在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說法：死豬不怕開水燙，破罐子破摔，滾刀肉。意思是說，對那些不求上進，缺少禮義廉恥，責任感差，自律性差，不明事理的人來說，假如此人犯了錯，或者要教育改造提升此人的素質(zhì)，往往是重重的批評、教育、懲處才會有效果，甚至對于個別這樣的人即便是采取嚴厲的措施常常也不見得效果，果真這樣也只有下決心、下狠心徹底清除此類害群之馬了，以免一顆老鼠屎壞掉滿鍋湯。
因此，對于企業(yè)員工管理來講，要靈活運用這些通俗文化，在堅持獎懲標準一致，維護規(guī)章制度權(quán)威統(tǒng)一的同時，講究獎懲的分寸、尺度、場合、方式確實是一門藝術(shù)和學(xué)問。尤其是在采取批評教育和懲罰措施時，更需要根據(jù)員工對象的不同靈活處置，方式得當，尺度合理，有所差異，最根本的標準和目的就是實現(xiàn)員工管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有效化，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)。
參考文獻：
[1]通俗文化與人生智慧.蔣子春等著.中國出版集團現(xiàn)代出版社.
團隊管理研究論文篇十四
“90后”近幾年逐步進入社會，成為企業(yè)的新近員工。但是，由于“90后”成長的社會環(huán)境、教育背景等各種因素的影響，使得他們形成了這一代人獨有的特點，這些給企業(yè)帶來了很多創(chuàng)意，但也給企業(yè)管理帶來了很大的困境。因此，本文主要是從90后員工的特點出發(fā)來研究如何改善企業(yè)對“90后”員工的管理問題。
“90后”是指上世紀90年代后出生的，他們出生在改革開放富裕起來的家庭中，以獨生子女為主要群體的一代人。目前，90后逐步進入職場，成為企業(yè)的基礎(chǔ)。他們自身突出的特點使得他們在職場中面臨阻礙，同時，也使企業(yè)在管理90后員工中面臨著挑戰(zhàn)。針對90后員工的特點來展開有效的人力資源管理，使得他們在崗位中發(fā)揮出他們的優(yōu)勢，也使得企業(yè)因為他們而提高自身的競爭力。
1.以自我為中心，缺乏團隊的團結(jié)，喜歡突出自己，表現(xiàn)自己，自尊心極強。
“自我為中心”是“90后”的根本性特點，這是其他任何特點分析的本源，它受到其成長環(huán)境影響逐漸形成，所以他們的思想觀念、生活習(xí)慣、職業(yè)行為等都緊緊的圍繞這個中心旋轉(zhuǎn)，進而演繹出不同的個性特征。這一特征也使得他們?nèi)狈F隊意識，很少以團隊為主來思考問題，喜歡用自己的思維來做事，喜歡在團隊中表現(xiàn)自己，通過展示自己活得肯定，得到自尊需求層次的滿足。
2.心理脆弱、抗挫折和壓力的能力差。
由于“90后”員工在成長的過程中基本上沒有遇到過什么挫折，沒有經(jīng)歷過60后、70后的那種磨難，開始他們都是擁有“理想”的奮斗青年，對生活的美好期望總是要比現(xiàn)實高出許多，但是一旦他們踏入社會，遇到些許不如意時，心理容易波動、情緒變化大，在困難面前很容易退步，不愿直面困難；當遇到遇到挫折時，就會心灰意冷，輕易言放棄；抗風(fēng)險能力差，自立而不自強；在工作中，如果壓力較大時，他們首先想到的是找一份更加安穩(wěn)的工作，因此，出現(xiàn)了“90后”頻繁跳槽的現(xiàn)象。
3.理論與現(xiàn)實差距過大。
“90后”在沒有走出校門時，雄心壯志，為著自己的理想而奮斗。他們習(xí)慣用理論知識來包裹自己，在就業(yè)中缺乏工作經(jīng)驗使他們最大的弱點，然而，他們并不能很好的將理論與實際工作相結(jié)合，使得他們并不能很好的展現(xiàn)自己的能力。這就產(chǎn)生了他們好高騖遠的特點。
4.擁有創(chuàng)新能力，喜歡挑戰(zhàn)，展現(xiàn)自我價值。
“90后”不到緊要關(guān)頭都不會全身心地投入，考試前通宵達旦學(xué)習(xí)、工作布置后才研究方法這類事情比比皆是。但他們在中西方文化融合的時代背景中成長起來的，他們的思維更廣闊，接受能力高效快速，如果讓他們投入進去，那么顯而易見，他們的主觀能動性就會發(fā)揮超強的作用。個性化的追求使得他們喜歡挑戰(zhàn)自我，希望在工作中能夠?qū)ふ业酱碳?，在同時面前來展現(xiàn)自己的能力，但是，他們又是自尊心很強的一代人，如果在挑戰(zhàn)性極強的工作中他們的價值得不到體現(xiàn)就使得他們的心靈受到傷害，因此，對于管理者來說，掌握好對“90后”員工管理的度是很重要的。
1.建立和諧的工作環(huán)境。
“90后”員工跳槽頻繁、忠誠度不高的原因之一就是工作環(huán)境，不僅包括實質(zhì)性的環(huán)境，同時也包括員工之間的關(guān)系和工作氛圍。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，“90后”員工更多的是最求社交、自尊和自我實現(xiàn)價值的需求，由于生活環(huán)境的影響，使得他們對于基層的需求并沒有那么強烈。所以，企業(yè)應(yīng)該讓員工在公司當中找到自尊。尊重他們的想法，尊重他們的隱私，留給他們犯錯的空間。但是這種溫柔式的文化并不是就允許他們不準守公司的規(guī)定，企業(yè)的管理者適當?shù)臋?quán)威性以及約束可以加強新生代員工紀律性，從而更有效的達到既定目標。
2.團隊建設(shè)與個性發(fā)展相結(jié)合的管理方式。
團對管理是目前企業(yè)應(yīng)用最多的管理方式，同時，也是最有效的管理方式。但是，對于“90后”員工的加入，企業(yè)應(yīng)該適當?shù)母淖冊械墓芾矸绞?。企業(yè)應(yīng)該重視團隊獎勵的同時也重視個人才能的發(fā)展。但是，也不能因為重視個人而產(chǎn)生團隊中的矛盾，或忽略團隊管理，因為“90后”員工最需要的就是在團隊管理中的鍛煉。因此團隊培養(yǎng)和個性認可上達到一個平衡，這個平衡的原則就是團隊的利，目標達成成為共識并成為努力的全體伙伴努力的方向。溝通是團隊建設(shè)和個人發(fā)展達到共同目標的有效手段，無論是管理者還是員工，多進行溝通，及時反映現(xiàn)狀，對計劃進項調(diào)節(jié)，防止“90后”員工出現(xiàn)偏差。
3.針對不同的員工進行不同的培訓(xùn)。
“90后”不同于“80后”員工那么循規(guī)蹈矩，他們喜歡“參與性、互動性”的培訓(xùn)方式，他們總能給培訓(xùn)師提出有建設(shè)性的創(chuàng)新思路。因此，給“90后”員工進行培訓(xùn)之前，應(yīng)該根據(jù)不同的員工需求設(shè)計不同的培訓(xùn)，要多用案例分析和員工在工作實踐中應(yīng)用實例進行講授。對于新近的“90后”員工企業(yè)應(yīng)多采用師徒的模式，因為老員工身上的優(yōu)點是可以潛移默化的影響新員工的，進而也增加了他們的忠誠度。
4.注重工作內(nèi)容，讓工作更具有挑戰(zhàn)性。
“90后”員工喜歡生活與工作充滿挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)應(yīng)該適當?shù)恼{(diào)整其工作的內(nèi)容，提供能夠施展他們的技術(shù)和能力的工作。這樣滿足了他們的自我實現(xiàn)價值這一需求層次，可以起到激勵員工的目的。讓“90后”在工作中扮演更具復(fù)雜的角色，更多地采用協(xié)商溝通與團隊合作的方式。
“90后”基本沒吃過苦，喜歡張揚個性，追求自由，雖然有些浮躁，有些迷茫，又少了一點穩(wěn)重，但是他們更渴望尊重、關(guān)愛和表揚。所以，對于“90后”員工的管理企業(yè)應(yīng)該根據(jù)他們的特點來對企業(yè)人員管理進行調(diào)整，讓他們有更大的空間發(fā)展他們的潛力，有助于企業(yè)未來的發(fā)展。（作者單位：西南民族大學(xué)管理學(xué)院）。
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[2]鄭君.80、90后員工應(yīng)該這樣管[m].北京：中國財富出版社，2012.
[4]唐淑娟.關(guān)于“80后”員工的管理行為控制[j].商場現(xiàn)代化，2010年9月，總第623期.
團隊管理研究論文篇一
酒店員工流失是很多企業(yè)面臨的問題。酒店基層服務(wù)人員占據(jù)絕對比重，行業(yè)準入門檻相對較低，管理者如何激勵員工，使員工發(fā)揮主觀能動性，建立對企業(yè)的忠誠度是當前急需解決的問題。
員工流失給酒店帶來的直接影響是增加人力成本。酒店對員工專業(yè)學(xué)歷、工作經(jīng)驗等方面的要求雖然不高，但是招聘、培訓(xùn)及相關(guān)人員管理工作都會產(chǎn)生成本。首先，在招聘環(huán)節(jié)，如果員工流動頻繁，人力資源部門需要不斷開展招聘工作，每一次招聘又要經(jīng)過資料篩選、面試、復(fù)試等多個流程。其次，員工入職后，酒店會為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，即產(chǎn)生培訓(xùn)成本。如果員工短期內(nèi)就發(fā)生離職，重復(fù)以上招聘環(huán)節(jié)就勢必會重復(fù)培訓(xùn)工作，所以員工流失越少，培訓(xùn)成本投入越少，而且可以將節(jié)省的成本用于開發(fā)更深入的培訓(xùn)課程，以提升員工素養(yǎng)。最后，員工從辦理入職手續(xù)開始，人力資源及后勤部門也會投入一定的管理成本。員工流失同樣會造成工作上的重復(fù)。因此，酒店員工流失嚴重將導(dǎo)致企業(yè)人力成本的居高不下，而且重復(fù)勞動多。
而員工流失亦會間接影響酒店的品牌聲譽以及人才資本積累。員工在酒店工作一段時間后離職會帶來對酒店評價的傳播，如酒店內(nèi)部的管理是否合理，對顧客服務(wù)情況、價格水平、員工滿意度等。如果負面信息居多，將會影響到酒店的品牌聲譽。而且員工在酒店工作期間接受專業(yè)培訓(xùn)、積累工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能等，實質(zhì)是為企業(yè)積累人才資本。一名在酒店工作多年的優(yōu)秀員工無論是專業(yè)技術(shù)技能，還是心智的成熟，都是行業(yè)中所難得的。一旦員工流失，將會影響本企業(yè)的人才資本積累，同時又促進了同行企業(yè)人才資本的積累。在酒店業(yè)激烈的競爭中，人才資本流失顯然不利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的積聚。
酒店員工流失最根本的原因在于工作滿意度不高，工作滿意度是多方面因素綜合作用的結(jié)果。
第一，薪酬福利。薪酬福利是員工最為關(guān)心的問題，也決定著員工的衣食溫飽。不少酒店服務(wù)人員來自偏遠地區(qū)，希望通過工作緩解家庭經(jīng)濟壓力。所以酒店能否給予員工合理的薪酬福利待遇，如按時發(fā)放工資、按時為員工繳納保險，都會影響到員工的滿意度。近年來我國勞動力成本不斷上升，行業(yè)競爭加劇，如果同行企業(yè)薪酬福利更為理想，員工流失也不可避免。
第二，企業(yè)對員工的尊重。按照需求層次理論，人的需求可以劃分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求，這五個層次的需求是逐漸遞進的。當員工衣食溫飽和安全需求得到保障后，他們希望獲得企業(yè)給予的尊重。酒店服務(wù)工作比較辛苦，員工理應(yīng)獲得企業(yè)的尊重。如果企業(yè)對員工尊重和關(guān)心不足，片面要求員工付出，員工自然會降低對企業(yè)的忠誠度，無法與企業(yè)建立心理契約，很有可能選擇其他工作機會。
第三，個人發(fā)展前景。員工進入企業(yè)工作，希望通過自身努力實現(xiàn)發(fā)展。酒店服務(wù)工作雖然要從基礎(chǔ)做起，但同樣擁有晉升的可能，而且只要個人付出努力，能力出眾，服務(wù)人員也有機會從事管理工作。所以長期就職于一家酒店，如果晉升發(fā)展空間有限，員工也會尋求其他更適合自己發(fā)展的工作。
為提高酒店員工的工作滿意度，防止員工流動過于頻繁，企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)的激勵機制，從薪酬福利、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化方面改進當前的管理，實現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)同發(fā)展。
第一，薪酬福利激勵。酒店企業(yè)首先應(yīng)建立公平、科學(xué)的薪酬管理體系，將基本薪酬、獎勵薪酬、年終薪酬共同作為薪酬的組成部分。基礎(chǔ)薪酬對應(yīng)員工日常額定工作量和加班工作量，如酒店服務(wù)時間的延長、臨時開展慶典準備等；獎勵薪酬包含員工服務(wù)顧客情況、自身學(xué)習(xí)進步、為酒店管理出謀劃策等，如果員工表現(xiàn)優(yōu)秀，酒店應(yīng)給予獎勵薪酬；年終薪酬則適用于鼓勵員工長期任職于現(xiàn)在的企業(yè)，而且隨員工工作年限增長、工作表現(xiàn)情況而增加，例如年終分紅、職位晉升、旅游休假等。通過薪酬體系的豐富，員工的付出與收入形成正比，同時也體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重和鼓勵。
第二，培訓(xùn)激勵。培訓(xùn)是提升酒店員工專業(yè)素養(yǎng)的重要舉措，為留住優(yōu)秀員工，減少員工流失引發(fā)的人力成本投入過高問題，酒店可以設(shè)立階梯培訓(xùn)模式。所謂階梯培訓(xùn)，就是培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)員工在本酒店的任職年限、職位、工作表現(xiàn)等遞進式發(fā)展，并且以員工工作年限為首要參考因素。員工對企業(yè)的忠誠度越高，任職時間越長，將有機會參加更多的專業(yè)培訓(xùn)。酒店建立業(yè)內(nèi)富有競爭力的培訓(xùn)模式，悉心栽培員工，員工也能感受到企業(yè)的尊重和關(guān)懷。
第三，職業(yè)生涯規(guī)劃激勵。員工入職后，酒店人力資源管理者應(yīng)幫助其規(guī)劃未來的職業(yè)生涯，使員工將目光放置在更遠的位置，認真對待職業(yè)生涯不同階段的工作內(nèi)容。因此，酒店應(yīng)為員工制定多重職業(yè)路徑和明確的晉升制度，鼓勵服務(wù)人員向管理層晉升。如果員工通過接受培訓(xùn)、學(xué)歷進修等途徑實現(xiàn)自我價值的積累，酒店應(yīng)為員工提供晉升以及參與不同部門工作的機會，使員工發(fā)揮才能，釋放工作熱情。
第四，企業(yè)文化激勵。為防止員工流失，酒店企業(yè)文化應(yīng)充分體現(xiàn)對員工的關(guān)懷，將酒店作為一個大家庭，將員工視為大家庭中的成員，營造親如一家的工作氛圍。當員工生病時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動探望問候；當員工家庭遇到困難或員工面對其他難題時，領(lǐng)導(dǎo)要及時幫助員工解決，鼓勵員工戰(zhàn)勝困難，真正做到關(guān)心員工以及員工的家庭；酒店各部門員工要和睦相處，相互幫助。在一個充滿溫暖的環(huán)境中，酒店員工對企業(yè)的忠誠度也會自然形成。
酒店業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)人員居多，準入門檻較低，因而企業(yè)內(nèi)部員工流失現(xiàn)象非常普遍。為此，企業(yè)應(yīng)制定富有吸引力的激勵舉措，鼓勵員工，幫助員工，用真誠打動員工，從而積累人才資本，凝聚核心競爭力。
團隊管理研究論文篇二
順應(yīng)“中國制造2025”發(fā)展要求，滿足常州模具產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型需求，組建一支多元化模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊，構(gòu)建“多方協(xié)作、績效激勵、制度保障”的團隊運行機制。通過營造氛圍、大師引領(lǐng)、內(nèi)培外引等途徑培養(yǎng)提升團隊科技創(chuàng)新服務(wù)能力，服務(wù)常州模具企業(yè)，促進地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
模具產(chǎn)業(yè);科技服務(wù);運行機制;服務(wù)能力。
創(chuàng)新是一個國家、一個民族發(fā)展的重要力量，是推動人類社會發(fā)展的重要力量。2016年5月30日，習(xí)近平總書記在“科技三會”上的重要講話中強調(diào)，“科技興則民族興，科技強則國家強。只有堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，面向世界科技前沿、面向經(jīng)濟主戰(zhàn)場、面向國家重大需求，加快各領(lǐng)域科技創(chuàng)新，掌握全球科技競爭先機，才能把國家建設(shè)成世界科技強國?！币ㄔO(shè)世界科技強國，關(guān)鍵是要建設(shè)一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的創(chuàng)新人才隊伍。
制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體、科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場。模具是制造業(yè)中重要的制造裝備之一，享有“工業(yè)之母”之稱。在互聯(lián)網(wǎng)時代，國內(nèi)的模具正向國際化方向發(fā)展，但由于長期受傳統(tǒng)制造的影響，模具的國際化水平較低。我國模具制造業(yè)與發(fā)達國家相比，創(chuàng)新能力不強，中高端模具仍然是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“軟肋”，模具現(xiàn)代技術(shù)方面仍處于追趕狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)占制造業(yè)的比重大約是美國的1/3，模具制造業(yè)綜合競爭力處于國際分工和產(chǎn)業(yè)鏈的中低端。《中國制造2025》明確要求制造業(yè)必須強化工業(yè)基礎(chǔ)，將信息與產(chǎn)業(yè)深度融合，深入推進制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極發(fā)展服務(wù)型制造，提高制造業(yè)創(chuàng)新能力和國際化水平。
隨著人們生活品質(zhì)的提高，個性化產(chǎn)品需求不斷上升，對多品種、小批量模具產(chǎn)品制造提出了更高的要求，形成新產(chǎn)品的小批量制造，降低新產(chǎn)品的開發(fā)成本，越來越受到產(chǎn)品開發(fā)商和模具界的廣泛重視。常州是國內(nèi)裝備制造業(yè)的重要基地之一，有300余家模具企業(yè)，其中以中小型模具企業(yè)居多。這些企業(yè)目前仍以生產(chǎn)為主，在產(chǎn)品或技術(shù)開發(fā)、設(shè)計等領(lǐng)域需要外包服務(wù)來解決。模具企業(yè)各自為陣，相互之間缺少技術(shù)上的溝通交流，因此迫切需要打造一支模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊，為常州模具產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化、個性化、快速化、精密化、國際化發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障，助力江蘇省“一基地、一中心”建設(shè)，提升常州模具在國內(nèi)外的知名度與影響力。
對接“中國制造2025”，依托本學(xué)院現(xiàn)有的“一平臺、二中心”即“江蘇省模具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺”、“江蘇省模具技術(shù)培訓(xùn)中心”和“常州市模具設(shè)計與制造科技服務(wù)中心”，充分發(fā)揮本學(xué)院“江蘇省模具行業(yè)協(xié)會”秘書長單位優(yōu)勢、聯(lián)合常州地方模具企業(yè)、常州地方高校，共同組建一支具有“創(chuàng)新教育培訓(xùn)、創(chuàng)新技術(shù)研究、創(chuàng)新技術(shù)鑒定、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)”四位一體功能的常州模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊，致力服務(wù)模具創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展，引領(lǐng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、加快模具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
3.1、團隊的組建。
組建由常州市模具設(shè)計與制造科技服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高校領(lǐng)導(dǎo)組成的模具科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開團隊運行管理會議，負責團隊的規(guī)劃制定、資源整合，審議分配團隊運行效益等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和四個服務(wù)小組，其中辦公室負責外部聯(lián)絡(luò)、組織協(xié)調(diào)、資料管理等工作，四個小組分別為創(chuàng)新教育培訓(xùn)小組、創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)小組、創(chuàng)新技術(shù)鑒定小組與創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)小組。團隊的形成強調(diào)核心突出、層次清晰、銜接緊密。核心成員從年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職稱、背景等多方面考慮，形成結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)能力強的隊伍，為模具產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚較低成本的創(chuàng)新型人才資源。
3.2、團隊運行機制的構(gòu)建。
多方協(xié)作機制。模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊由“行、校、企”三方共同組建。三方資源優(yōu)勢鮮明:行業(yè)協(xié)會擁有豐富的信息資源，是團隊信息來源的重要渠道;學(xué)校擁有雄厚的人力資源和充足的科研經(jīng)費，是團隊正常運行的重要保障;企業(yè)擁有先進的設(shè)施設(shè)備和一流的技術(shù)，是開展模具科技創(chuàng)新的必要條件。因此，作為一個新常態(tài)下特有的組織，必須整合與優(yōu)化三方現(xiàn)有的人力資源、信息資源、設(shè)施設(shè)備資源、技術(shù)資源等，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成科技創(chuàng)新合力，發(fā)揮團隊最大效能。
績效激勵機制。美國杜邦公司前董事長渥魯?shù)略f過:“發(fā)展的秘訣只有一個，就是使公司的發(fā)展與從業(yè)人員的幸福融為一化，因而不斷地給予員工最大的激勵?！庇捎诒緢F隊成員來源多樣化，利益訴求各不相同，通過激勵使各成員的潛能得到最大限度的發(fā)揮，吸引更多優(yōu)秀人士為團隊效力，增強團隊凝聚力，提高工作成效，實現(xiàn)團隊目標和個人目標。制定《常州模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊績效考核辦法》，建立“政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校”多元化的激勵主體，采用多種激勵方式，如待遇激勵、崗位激勵、培訓(xùn)激勵、榮譽激勵等，調(diào)動團隊成員的積極性，使創(chuàng)新團隊保持旺盛的生命力和強大的吸引力。
制度保障機制。制度是對工作的規(guī)范與要求，是對團隊成員行為的管理與約束。按照創(chuàng)新團隊分級管理、責任到人、全程監(jiān)督、定期考核的原則，制定《常州模具科技創(chuàng)新服務(wù)團隊運行管理辦法》，明確團隊的組織架構(gòu)與人員職責，規(guī)范團隊運行的過程、質(zhì)量、監(jiān)督與考核，提高團隊管理水平。
3.3、培養(yǎng)團隊創(chuàng)新能力的舉措。
營造氛圍。作為一個技術(shù)型創(chuàng)新團隊必須要有良好的氛圍，即創(chuàng)新技術(shù)研究專注度高、工作熱情飽滿度、相互理解與尊重、團結(jié)協(xié)作、積極進取、責任心強、敢于創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等，只有這樣才能激發(fā)團隊的活力與創(chuàng)新力，增強團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，敢于為實現(xiàn)團隊創(chuàng)新目標擔當。首先制定定期的溝通機制，能夠使成員之間相互交流思想，交換意見，發(fā)表不同觀點，可以增進理解，緩釋情緒，減輕壓力，活躍氣氛;在嚴峻形勢和困難面前，客觀分析，權(quán)衡利弊，使大家心氣相通，共同面對，容易達成共識。既有利于團隊內(nèi)部的精誠團結(jié)，氣氛和諧，又有助于與外部加強聯(lián)系，消除誤會;其次理清思路、明確分工，細化目標、分解責任。
大師領(lǐng)銜。團隊由模具行業(yè)內(nèi)知名大師作為領(lǐng)軍人物，帶領(lǐng)企業(yè)技術(shù)骨干、高校模具學(xué)科帶頭人、模具專業(yè)骨干教師等共同開展模具材料、模具設(shè)計、模具加工等技術(shù)創(chuàng)新研究、應(yīng)用與服務(wù)等，并為新一代模具人開展創(chuàng)新技術(shù)教育與培訓(xùn)，使每個成員都有自己的發(fā)展方向和主攻領(lǐng)域，與其他成員之間又能相互協(xié)作，提高團隊整體創(chuàng)新能力。
內(nèi)培外引。模具技術(shù)人員的創(chuàng)新能力決定著模具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過“內(nèi)培外引”提高團隊創(chuàng)新能力尤為重要?！皟?nèi)培”主要指加強團隊內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)交流、技術(shù)培訓(xùn)、項目服務(wù)等，夯實模具科技創(chuàng)新基礎(chǔ)，樹立創(chuàng)新意識，提升創(chuàng)新能力，引領(lǐng)實現(xiàn)創(chuàng)新目標;“外引”指從國內(nèi)外引進模具先進技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、高端人才等，彌補團隊不足之處，增強團隊創(chuàng)新力量。
問題與思考。由于團隊成員的多元化特性，在運行過程中出現(xiàn)因?qū)I(yè)背景、思考模式、工作方式等不同造成相互之間缺乏良好的溝通與交流，團隊合作不緊密，影響工作效率，因此團隊需要通過系列非專業(yè)活動加強團隊文化內(nèi)涵建設(shè)，提升團隊成員軟實力，引領(lǐng)團隊健康、積極向上發(fā)展。
[1]張炳生.論高?？萍紕?chuàng)新團隊的運行機制[j].江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)院,7(4):43－46.
[2]楊艷玲.地方高?？萍紕?chuàng)新團隊建設(shè)初探[j].中國高?？萍寂c產(chǎn)業(yè)化,2010(12):23－24.
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團隊管理研究論文篇三
李經(jīng)理是某業(yè)務(wù)部門負責人，對于員工的績效管理一直很苦惱，他感覺自己掌控不了員工的績效，績效管理似乎只是完成人力資源部要求的形式性工作。他也按照標準的績效管理流程在進行：年初與員工溝通制定績效目標，過程中不斷給員工施加壓力，推動員工績效目標的完成，中期、年度考核后與員工溝通哪些工作沒有做好……但結(jié)果卻不盡人意，在下一個績效周期員工績效仍然達不到期望的目標。
為什么很多部門負責人像李經(jīng)理一樣覺得績效管理沒有起到效果?是因為他們沒找到影響績效的杠桿——員工的能量管理，也就是員工的主觀能動性。很多情況下，員工只是感覺到令人生畏的工作壓力，面對的只是“工作”本身，負責人關(guān)心的只是工作結(jié)果。這就導(dǎo)致績效管理陷入誤區(qū)：過于關(guān)注工作、關(guān)注事情本身，而忽略了關(guān)注產(chǎn)生績效的“人”，而對人的關(guān)注中，最重要是關(guān)注人的“能量”。
管理績效的前提是管理好員工的能量，能量有正能量與負能量之分。正能量的特征是積極主動、樂觀開放、有開拓性與影響力、思維靈活而有彈性等;負能量的特征是壓抑敏感、緊張被動、思維單一、心態(tài)封閉、回避溝通等。簡單而言，具有正能量的員工其身心處于舒展擴張狀態(tài)，主觀能動性強，潛能得到較大發(fā)揮，工作效率較高，更容易產(chǎn)生高績效;而具有負能量的員工則處于封閉收縮狀態(tài)，主觀能動性弱，員工潛能受到壓抑，工作效率較低，易產(chǎn)生低績效。如果我們能讓員工持續(xù)保持正能量狀態(tài)，其績效也會處于相對穩(wěn)定、高位的狀態(tài)，更容易實現(xiàn)個人與組織的目標。
但現(xiàn)實情況是，很多員工是帶著負能量去工作的，而負責人的管理行為看上去是為了推動績效，實質(zhì)上卻帶給員工負能量。比如：不斷向員工施加壓力，缺乏對員工的關(guān)心，以及幫助員工釋放壓力;長時間不與員工溝通，幫助其分析改進之處并提供幫助;只抓工作完成，不關(guān)注態(tài)度改進、思維與行為方式轉(zhuǎn)變;只管用不管育，沒有給員工提供能力提升與培訓(xùn)賦能;對員工的求助不反饋或反饋滯后，舍不得花時間在內(nèi)部員工身上;只是一味讓員工往前沖，自己卻沒有帶領(lǐng)員工沖鋒或與員工并肩奮斗。這樣就導(dǎo)致員工的短期績效貌似上去了，但積壓的負能量效應(yīng)隨后而來，員工在短暫沖鋒之后是長時間的低績效狀態(tài)。
員工績效輸出是一個持續(xù)過程，每個時間點上都可以看到其績效表現(xiàn)，負責人不應(yīng)該依賴于考核周期到了再去評估員工的績效，而應(yīng)該全程關(guān)注、考察、評估員工的績效，當員工出現(xiàn)高績效或低績效的時候，及時肯定成績、分析低績效的根因，幫助員工審視績效目標，進行績效輔導(dǎo)與溝通，這個過程就是持續(xù)管理員工能量的過程?？冃Ч芾頉]效果的一個重要原因是績效管理基本動作是階段性開展的(點狀的)，而不是連續(xù)開展的(線狀的)，這樣員工的能量自然也得不到持續(xù)的管理，從而呈現(xiàn)出波動狀態(tài)。
在績效管理過程中，績效溝通是最為重要的，因為溝通使得上下目標與理念達成一致，情感得到交流，士氣得到鼓舞。所以，以下會著重分析如何通過做好績效溝通來管理好員工的能量，幫助員工實現(xiàn)持續(xù)的績效改進。
績效溝通主要分為兩部分，一是溝通什么內(nèi)容，二是如何進行溝通(方式與方法)。溝通方式與方法得當就會提升員工創(chuàng)造高績效的熱情，提高員工自我改進的主動性與積極性，從而推動高績效的產(chǎn)生?？冃贤ú坏獪贤ㄊ虑?績效目標)，還要溝通員工的能力、態(tài)度、思維與行為方式。但很多負責人只是溝通績效目標，這是遠遠不夠的，因為決定績效結(jié)果的根源在于員工的能力、態(tài)度、思維與行為方式，而這些因素是相對穩(wěn)定的，需要有意識的改進提升，如果這些方面沒有得到改進提升，員工績效水平就會保持在一個水平線上。
筆者所在的部門有個員工，做事總是停留在表面上，不會直接參與、深入到業(yè)務(wù)部門工作中去分析、解決問題，碰到事情就是云里霧里的討論一番就不了了之，或者轉(zhuǎn)發(fā)郵件將工作“巧妙”的轉(zhuǎn)交他人，總是不能徹底解決問題。筆者除了與其溝通重點工作任務(wù)之外，還特別指出其工作能力、工作方式需要改進提升之處，就是要主動深入到業(yè)務(wù)中去，提升分析、跟進、徹底解決問題的能力，不能光說不練，而是要把結(jié)果做出來。經(jīng)過深入溝通與持續(xù)輔導(dǎo)，該下屬發(fā)現(xiàn)自身還有很大的改進空間，并有意識的努力做出改變(能量提升)，在工作方式上有了很大改進，績效結(jié)果也得到明顯提升。
采納率就是員工對績效改進舉措的認同、接受與應(yīng)用程度。采納不只是點點頭，或者在績效反饋表上簽字，而必須是員工內(nèi)心上真正接受，其態(tài)度與行為都要發(fā)生改變。員工的采納有一個心理過程，即從抗拒到部分認同、到全部接受、再到最后的主動應(yīng)用。
績效溝通中，員工的采納率是至關(guān)重要的，而提高采納率有多種方法。其中之一就是負責人在溝通績效結(jié)果時，先詢問員工對自己績效的評價(比如對績效結(jié)果的預(yù)期，以及這樣評價的原因)，在一般情況下，員工的自評會與組織評價比較接近，負責人在其自評基礎(chǔ)上，逐步延伸至組織對其績效的評價，往往容易獲得員工對績效結(jié)果與評價的采納。
其次，在績效溝通的最后環(huán)節(jié)要確認員工的意愿，比如他有沒有信心、愿不愿意采取行動，提高自身能力與績效。grow模型是一種很好的辦法(goal目標設(shè)定，reality現(xiàn)狀分析，options方案選擇，will確認意愿)。最后一步“確認意愿”很重要，是看對方的接受程度、采取行動的決心、提升績效的信心，如果員工的意愿是正面的、強信號的，就說明員工的采納率較高。
最后，績效溝通的方式應(yīng)該是多樣的，要學(xué)會在多場景下的溝通。比如在午飯時、等電梯時、會議前后，也可能是早上剛到辦公室的寧靜片刻，或者是在員工的咨詢與求助之后……因為在不同場景下人的狀態(tài)是不一樣的，好的狀態(tài)出現(xiàn)就像時間窗一樣稍瞬即逝，如果能夠抓住這個時間窗去溝通就能取得較好的效果，提高績效溝通的采納率。因此創(chuàng)造隨時溝通的可能性，才能持續(xù)管理好員工的能量，提升員工的績效表現(xiàn)。
團隊管理研究論文篇四
論文摘要：企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才，而從現(xiàn)有人力資源中發(fā)掘、獲取人才的關(guān)鍵在于培訓(xùn)。從“勝任力”這一視角出發(fā)，對于企業(yè)如何進行培訓(xùn)管理體系和制度建設(shè)進行探索和思考。
論文關(guān)鍵詞：勝任力；人力資源；培訓(xùn)。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，企業(yè)這一市場主體在激烈的市場競爭中面臨著比以往更強的競爭和挑戰(zhàn)，尤其是傳統(tǒng)的國有企業(yè)受到的沖擊更盛也更為強烈。為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須建立和打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。在此背景下，員工的教育培訓(xùn)顯得比以往時候都更加重要和緊迫，然而在現(xiàn)有的企業(yè)培訓(xùn)管理中存在著一些普遍的問題，亟待研究解決。
1.缺乏有效的、系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃。
很多企業(yè)沒有對部門、員工培訓(xùn)需求進行科學(xué)和細致的分析，也缺乏對培訓(xùn)課程內(nèi)容合理的設(shè)計，導(dǎo)致培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)性和有效性的缺失，培訓(xùn)工作臨時性、短期性、隨意性、暫態(tài)性的特點比較突出，從而使培訓(xùn)工作經(jīng)常處于一種零散狀態(tài)，無法形成一種系統(tǒng)合力推動培訓(xùn)的有效實施。
2.培訓(xùn)方法、手段、技術(shù)落后。
現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得課程教學(xué)手段大大豐富，但是這種豐富并沒有在很大程度上惠及企業(yè)培訓(xùn)，尤其是在一些傳統(tǒng)包袱比較重的企業(yè)中，理念和思路的落后嚴重掣肘了先進培訓(xùn)方法、手段以及技術(shù)的導(dǎo)入，已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)和員工的發(fā)展要求以及進步訴求。
3.培訓(xùn)評估機制不健全。
很多企業(yè)雖然進行了培訓(xùn)需求分析，也采用了符合現(xiàn)代培訓(xùn)理念的培訓(xùn)方法和手段，但是在培訓(xùn)評估這一環(huán)節(jié)卻不盡完善甚至常常失位。表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，對于培訓(xùn)工作缺乏閉環(huán)管理的思想；員工配合不力，認為培訓(xùn)評估與己無關(guān)，是培訓(xùn)組織部門應(yīng)該考慮的事情；相關(guān)資源投入有限，在人力、財力上不能給予有效支撐；培訓(xùn)實施過程中的數(shù)據(jù)和記錄不夠詳細，導(dǎo)致培訓(xùn)評估時無可評價等等。
1.勝任力概念。
勝任力是指在組織中能夠促使員工有優(yōu)秀工作表現(xiàn)和優(yōu)良績效結(jié)果的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過各種方式表現(xiàn)出來的動機、知識、技能、自我形象、態(tài)度、價值觀等素質(zhì)的集合。勝任力在由美國的麥克里蘭教授于1973年第一次提出以后，通過一系列實踐證明，它可以有效提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，促進人力資源合理配置，輔助領(lǐng)導(dǎo)進行人事決策，從而提升企業(yè)在市場當中的競爭力，推進企業(yè)的戰(zhàn)略實施和目標實現(xiàn)。
2.勝任力模型理論。
勝任力模型是勝任力的直觀和具體呈現(xiàn)形式，是具有不同性質(zhì)的各類勝任特征的總和，在企業(yè)管理中有重要的應(yīng)用。現(xiàn)在學(xué)術(shù)界經(jīng)常采用的定義有如下幾種：
（1）對企業(yè)中的某一個或某一類職位，根據(jù)其職責要求提出的，為完成職責任務(wù)而所需的能力素質(zhì)的集中表示。
（2）勝任力模型是描繪能夠鑒別成績卓越者與成績一般者者的動機、特質(zhì)、技能和能力等深層特征的能力模型。
（3）在一個企業(yè)中，不同崗位所要求員工具備的勝任力內(nèi)容和水平是不同的；在不同企業(yè)和不同行業(yè)中，相同的或類似工作崗位上，員工的勝任力特征也不盡相同。因此，也常常把擔任某一個特定的任務(wù)角色所必須具備的勝任力總和稱為“勝任力模型”，是知識、技能和態(tài)度等的匯總和加成。
3.勝任力模型。
從實踐應(yīng)用來看，目前流行的勝任力模型主要有兩種：一種是冰山模型，另一種是洋蔥模型。
（1）冰山模型：該模型認為人的能力包括外在的表象能力和內(nèi)隱的潛在能力兩部分，對應(yīng)于冰山“露出水面的部分”和“隱入水下的部分”?！奥冻鏊娴牟糠帧奔幢硐竽芰κ强梢圆煊X和感知的，容易被測量和了解，比如人的知識和技能；而“隱入水下的部分”即潛在能力是不易被察覺和感知的，比較難以被測量和深入了解，比如人的自我定位、價值觀、自我認知、品質(zhì)和動機等。冰山從上到下的深度表示被感知和測量的難易程度，向下越深入越難以被感知和測量。
對于企業(yè)而言，員工知識和技能等表象能力是容易通過培訓(xùn)促使其進步和提高的，但是價值觀、品質(zhì)、動機等內(nèi)隱特質(zhì)不是簡單和初級的培訓(xùn)就可以改善和加強的，需要培訓(xùn)組織者更多的研究和設(shè)計，需要人力、財力、物力的有效支撐。
（2）洋蔥模型：該模型是博亞特茲在麥克里蘭洋蔥模型的基礎(chǔ)上進行深入研究而提出的，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說明了各要素可被觀察和衡量的特點。與冰山模型類似，洋蔥外層相當于“露出水面的部分”，易于觀察和測量；洋蔥內(nèi)層則相當于“隱入水面的部分”，不易觀察和測量，難以發(fā)展和培養(yǎng)。與冰山模型相比，它將人的勝任特征分層來看，有直觀和顯性的特點。
通過上文對于當前企業(yè)培訓(xùn)中存在的一些普遍問題和勝任力模型的分析，本文認為必須以勝任力模型為依據(jù)進行培訓(xùn)管理體系的重新構(gòu)建和架設(shè)，是完善培訓(xùn)管理、提高人才隊伍素質(zhì)的重中之重。
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)全流程的先導(dǎo)，是整個培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和前提，是指企業(yè)在培訓(xùn)開始之前，從戰(zhàn)略遠景目標或是從近期現(xiàn)實目標出發(fā)，采取相關(guān)方法和技術(shù)手段，對企業(yè)成員的知識、技能以及綜合素質(zhì)等的鑒別與分析。勝任力模型之于培訓(xùn)需求分析的價值和作用在于它提供了培訓(xùn)需求分析的范圍和維度，降低了培訓(xùn)需求分析的雜項干擾，保證培訓(xùn)需求分析的科學(xué)和有效。
與以往培訓(xùn)需求分析不同的是，基于勝任特征的培訓(xùn)需求分析強調(diào)了崗位任職能力和崗位人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。通過比較崗位勝任條件與人員能力水平的差距，容易甄別出培訓(xùn)的對象以及應(yīng)培訓(xùn)的內(nèi)容。
2.培訓(xùn)方式選擇。
培訓(xùn)方式多種多樣，比如講授法、多媒體教學(xué)法、會議培訓(xùn)法、案例研究法等等。這些方法有各自的優(yōu)缺點，作為培訓(xùn)組織者需要根據(jù)實際情況靈活選擇，而選擇的依據(jù)之一就是勝任特征。針對于提高知識、技能等表象的能力，可以采取常規(guī)的講授法、案例教學(xué)法、示范培訓(xùn)法等；而針對于激發(fā)內(nèi)隱的潛在勝任特質(zhì)，則可以考慮采用角色扮演、管理游戲以及工作輪換等方法?？傊?，培訓(xùn)方式的選擇應(yīng)不拘泥于常規(guī)，不囿于傳統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)勝任特征類型的不同靈活選擇、對癥下藥。
3.培訓(xùn)實施。
培訓(xùn)實施階段是培訓(xùn)管理的核心階段。培訓(xùn)組織者需要根據(jù)培訓(xùn)計劃確定合適的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)教師并確認培訓(xùn)相關(guān)事項；在培訓(xùn)場地上，要保證培訓(xùn)能夠正常運行，不受任何干擾；除此之外，培訓(xùn)組織者還要注意培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)激勵等其他相關(guān)事宜。在培訓(xùn)實施過程中，各方需要密切監(jiān)控，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，以便于事后的評估工作的順利開展。
4.培訓(xùn)效果的評估。
培訓(xùn)評估可以從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、效果等方面進行評估。從勝任特征模型的視角看，反應(yīng)層評估主要考察員工對培訓(xùn)的滿意程度，是員工對于培訓(xùn)效果的直接反映，包括對培訓(xùn)內(nèi)容、教師、培訓(xùn)方法、材料、場地、設(shè)施等的評價；學(xué)習(xí)層評估考察的是學(xué)習(xí)的效果，評價員工掌握知識和技能的多少及對課程的理解程度。在實際中，應(yīng)根據(jù)情況進行理論考試或模擬操作進行評價；行為層評估考察的是員工行為的改變，是員工培訓(xùn)后工作習(xí)慣和履職行為方面的變化，可以綜合上級、同事、下級、客戶及自我評價進行全方位和全視角的評價；效果層評估與企業(yè)經(jīng)營效果建立直接聯(lián)系，如生產(chǎn)率、員工流動率以及客戶投訴率的改變等都可以作為衡量指標。
綜上所述，勝任力模型可滲透到培訓(xùn)過程的各個階段和環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)管理中能夠發(fā)揮重要的作用，對解決當前企業(yè)培訓(xùn)中普遍存在的問題有著不可估量的積極意義，值得在實踐中繼續(xù)推廣和探索。
團隊管理研究論文篇五
文章在考察高層管理團隊的績效概念及其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了高層管理團隊中的信任需求與信任特征。通過回顧以往關(guān)于高層管理團隊中的信任研究，作者發(fā)現(xiàn)信任是高層管理團隊取得高績效的必要條件，信任對高層管理團隊的過程績效和結(jié)果績效都存在顯著的影響。論文最后歸納并指出了高層管理團隊信任領(lǐng)域的未來研究方向。
信任；高層管理團隊；團隊績效。
近年來，高層管理團隊的績效研究已經(jīng)引起了管理研究者的關(guān)注，其中，hambrick與mason（1984）提出的“高層梯隊理論”標志著這類研究的開始。高層梯隊理論的基本觀點是，高層管理團隊的特征會影響到組織績效，團隊成員不同的認知基礎(chǔ)、價值觀、洞察力以及這些特質(zhì)的作用過程會影響到組織的競爭力。對高層管理團隊同樣起重要作用的還有團隊內(nèi)部的互動過程，團隊成員之間互動的質(zhì)量將直接影響團隊的績效，而團隊成員的信任互動過程就是其中的關(guān)鍵過程之一，人們越來越認識到信任是導(dǎo)致績效提高的重要因素。
在高層管理團隊的特征和團隊過程與團隊績效的關(guān)系研究中，不同的學(xué)者選用不同的指標來衡量團隊績效與組織績效。很多研究者從組織層面考察，他們認為高層管理團隊負責整個組織的經(jīng)營決策，團隊績效會在很大程度上作用于組織績效。因此他們采用組織的財務(wù)績效來衡量團隊績效，常用的指標有凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)回報率以及股東總收益率等。有些研究者從團隊內(nèi)部層面考察，他們重點關(guān)注團隊內(nèi)部互動過程的質(zhì)量，例如eric和kennech（1990）認為團隊績效包括團隊效能和生存能力：團隊效能指組織內(nèi)部或外部的人員在收到團隊的產(chǎn)品、服務(wù)和信息后，對團隊工作的可接受性程度；生存能力指團隊工作對成員工作態(tài)度的影響，以及對于團隊作為整體單位的發(fā)展前景，具體表現(xiàn)為團隊成員滿意感和團隊承諾。
總體來說，可以把高層管理團隊績效歸納為團隊過程績效和團隊結(jié)果績效兩類因素，團隊過程績效包括：凝聚力、團隊內(nèi)的關(guān)系、決策效率、溝通質(zhì)量、成員滿意度和團隊承諾、團隊行為整合與持續(xù)發(fā)展能力。團隊結(jié)果績效包括：組織的財務(wù)績效、團隊任務(wù)績效（生產(chǎn)率指標、團隊目標達成程度、顧客滿意度）、團隊人員績效（離職率、缺勤率、工作態(tài)度）等。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，以及職業(yè)經(jīng)理人市場的成熟和規(guī)范化，高層管理者的流動性將進一步增加，這就對高層管理團隊的信任和合作提出更高的要求。如果要建立高績效的高層管理團隊，則要求新組建的高層管理團隊必須迅速建立信任，并且在團隊發(fā)展過程中維持高的信任水平，以便提高團隊的運作效能。
在高管團隊的形成初期，成員通常只能間接地知道其他成員的專長，成員背景和行為風(fēng)格存在明顯的差異，彼此的行為不容易被理解和認同，某些未能得到理解和認同的行為差異，將可能導(dǎo)致不信任或者懷疑他人的動機，所以很難在成員之間迅速建立信任感。因此，管理團隊中的差異性并建立持續(xù)的信任是高管團隊有效運行的關(guān)鍵。
在高層管理團隊成熟期，維持和發(fā)展團隊信任也存在著相當大的障礙，例如borrill（2003）指出，高層管理團隊面臨的高風(fēng)險是阻礙信任發(fā)展的原因之一，由于戰(zhàn)略決策是在復(fù)雜的不確定環(huán)境下的決策，風(fēng)險很高，一旦過于輕信其他成員的決策，很容易導(dǎo)致共同利益的損失，在這種情境中，團隊成員傾向于保護自己的利益，從而妨礙信任的發(fā)展。
此外，高層管理者所掌控的信息的專門性也妨礙了信任的發(fā)展，由于市場環(huán)境復(fù)雜性的增加，意味著個體不可能掌握所有的相關(guān)信息，而高質(zhì)量的戰(zhàn)略決策需要及時地整合足夠多的差異性信息。遺憾的是，信息同時還是權(quán)力的來源，高管人員可能會將其用于政治目的或者保護自己的利益，從而妨礙信任的發(fā)展（borrill，2003）。因此，如何保障高層管理團隊中信任的維持和發(fā)展，仍然是保證高層管理團隊取得高績效的基礎(chǔ)，也是是當前的企業(yè)管理實踐所面臨的一個難題。
smith等（1994）發(fā)現(xiàn)，一起運作得很好的高層管理團隊能夠反應(yīng)敏捷，比起那些表現(xiàn)較弱的團隊，表現(xiàn)為三個方面：更加靈活；運用更優(yōu)秀的解決問題的技巧；更有生產(chǎn)力和高效率。另外，信任的作用還體現(xiàn)在：信任可以促進信息和知識的交換，更好地利用團隊資源（hansen，1999；uzzi，1997）、信任有助于沖突的解決，增加合作行為并增強解決問題的能力（mayer等，1995）；信任可以促進團隊學(xué)習(xí)（edmondson，1999）；信任可以增強組織公民行為（mayer，2005）；信任可以加快決策速度并提高決策質(zhì)量（talaulicar等，2005）。由此可見，信任程度高的在運行的過程中會表現(xiàn)得更加高效。
大量研究文獻都關(guān)注信任對戰(zhàn)略決策的積極作用。由于高度的信任能夠?qū)е轮锌?、全面和及時的信息交流，并且它使交易各方有信心彼此坦誠相待。相反，低信任度的團隊會導(dǎo)致缺乏信息的分享，甚至故意阻礙信息交流，從而導(dǎo)致決策質(zhì)量下降（dooley&fryxell，1999）。高信任度還能夠促進認知沖突并抑制情感沖突，認知沖突能夠達到激發(fā)思維多樣性而促進決策質(zhì)量，而情感沖突的減少也對決策質(zhì)量有促進（amason，1996）。
團隊的效能還取決于團隊成員行為的整合的程度。一個團隊只有具備范圍適當、平衡的團隊角色，才能形成團隊力量的最佳整合。成員的個性和智力決定了他們各自的團隊角色。團隊成員通過對角色的認同，加上逐漸達成的團隊目標共識，形成了團隊的內(nèi)在凝聚力。正如mead（1934）指出的，個體承擔了他人的角色期望，團隊成員通常會根據(jù)他人的信任期望來調(diào)整自己的行為，同時個體的行為表現(xiàn)又會影響另一方，然后各方調(diào)整溝通和行為的模式以達到相互期望的信任狀態(tài)，進而影響團隊的合作。
關(guān)于信任對團隊結(jié)果績效的作用，以往研究普遍的觀點是信任通過影響團隊互動過程進而影響團隊績效。團隊互動過程中信任與績效關(guān)系的研究主要包含兩類，一類研究關(guān)注信任會提高團隊互動過程的質(zhì)量，例如提高溝通質(zhì)量和決策效率，進而提高績效；另一類研究關(guān)注信任會導(dǎo)致有益的沖突模式，從而提高團隊績效。
也有研究認為，信任是通過提高團隊凝聚力進而促進團隊績效，一般認為，成員之間的相互吸引力與信任程度越高，則團隊的凝聚力程度越高。以往的研究認為凝聚力與績效之間存在著較高的正相關(guān)關(guān)系。例如，smith等人（1994）的研究指出，在小型的高技術(shù)企業(yè)中，高層管理團隊的凝聚力與其財務(wù)績效之間存在著正相關(guān)。zac—carro等人（1995）認為，在時間壓力下，任務(wù)凝聚型團隊能提高團隊的決策水平。王壘（1993）則認為，凝聚力與績效有循環(huán)依存的關(guān)系。高凝聚力可能促使成員共同努力提高績效，而績效提高也反過來鼓舞士氣，提高凝聚力。
porter和lilly（1996）在其沖突、信任與任務(wù)承諾對團隊績效的作用研究中，將任務(wù)過程的質(zhì)量定義為團隊在組織工作相關(guān)的活動時的效能，團隊過程的質(zhì)量反映了團隊集合在一起運作良好的程度。他們驗證了團隊信任通過降低沖突水平進而提高團隊績效，而團隊任務(wù)過程的質(zhì)量對團隊沖突和團隊績效的關(guān)系起著緩沖作用。
在關(guān)于信任對沖突管理模式的影響研究中，一般認為，當高層管理團隊信任較高時，團隊具有更高的任務(wù)沖突水平和更低的關(guān)系沖突水平，此時，團隊成員可能更愿意表達相反的觀點，并更愿意挑戰(zhàn)和接受其他人員的觀點，而且不用擔心沖突會被理解為個人攻擊。關(guān)于信任和沖突的聯(lián)系以及兩者對團隊績效的作用，jehn和mannix（2001）在沖突的動態(tài)本質(zhì)、團隊沖突與團隊績效關(guān)系的縱向研究中，提出了綜合性的理論觀點，他們認為信任導(dǎo)致了更有益的建設(shè)性沖突模式，信任提高了團隊內(nèi)的任務(wù)沖突，同時降低了關(guān)系沖突，從而提高了團隊績效。
信任對高層管理團隊績效的影響是多方面的，通過對以往研究的回顧我們發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)者從各自的研究角度研究信任對高層管理團隊績效的作用，并且取得了豐富的研究成果，然而許多高管團隊的研究研究都忽略了"團隊過程"這個中介變量，尤其是忽略了信任在高管團隊運作過程中的作用機制。以往研究對信任如何發(fā)生作用的機制仍然沒有給出明確的解釋，因此雖然明確了信任在高層管理團隊中的重要地位，但是在提出建立和維持高層管理團隊信任措施的時候，卻沒有必要的理論依據(jù)。
因此只有深入考察高層管理團隊信任的演化過程，分析不同高層管理團隊中信任的結(jié)構(gòu)和演化機制，以及明確在高層管理團隊信任發(fā)展過程中維持或者破壞信任關(guān)系的關(guān)鍵因素，才能在根本上解決高層管理團隊信任管理中的問題，從而更有效地發(fā)揮高層管理團隊的作用。所以進一步探索高層管理團隊中信任的形成和發(fā)展機制及其作用機制，就是高層管理團隊信任問題的未來研究方向。
團隊管理研究論文篇六
摘要：隨著金融改革的不斷深化和外資銀行的大量涌入，我國商業(yè)銀行面臨著嚴重的競爭壓力。在新形勢下構(gòu)建行之有效的績效管理體系成為商業(yè)銀行發(fā)展的迫切需求。本文通過對當前商業(yè)銀行績效管理體系中存在問題及成因進行分析，提出了相應(yīng)的解決問題的措施，以期對同業(yè)者有所借鑒。
商業(yè)銀行;績效管理;措施。
目前，我國商業(yè)銀行的績效管理剛剛起步，還存在許多需要解決的問題?？冃巧虡I(yè)銀行綜合實力的體現(xiàn)，所以商業(yè)銀行生存競爭的實質(zhì)是績效管理的競爭?？冃Ч芾硎且豁棌目傮w戰(zhàn)略著眼，以提高整體業(yè)績?yōu)槟康模槍T工個體和部門整體進行考核的業(yè)績管理制度。加強商業(yè)銀行績效管理，不僅是我國商業(yè)銀行與國際銀行業(yè)接軌的迫切需要，也是建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行，完善經(jīng)營管理機制的必然要求。
商業(yè)銀行的績效管理體系與金融體制的變遷相對保持一致，其管理模式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變、規(guī)模擴張型向內(nèi)涵發(fā)展型轉(zhuǎn)變，為銀行內(nèi)部管理提供了方便，一定程度上促進了銀行的發(fā)展。但自從銀行業(yè)改革進入控股后，原有的績效管理體系已無法滿足銀行業(yè)的發(fā)展，績效標準缺乏科學(xué)性、應(yīng)用性和合理性;績效管理的定位缺乏規(guī)范性、準確性、務(wù)實性;績效管理效果不明顯，出現(xiàn)了短期經(jīng)營與長期經(jīng)營的目標失衡，管理層與員工溝通不暢導(dǎo)致部門之間目標的偏離，財務(wù)指標與非財務(wù)指標的失衡，績效不能全面反映銀行整體營運情況等問題。因此，建立新型的商業(yè)銀行績效管理體系，要適應(yīng)銀行業(yè)的實際發(fā)展，盡快和國際金融業(yè)接軌。
1.風(fēng)險管理人才缺乏。
(1)部分商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)層風(fēng)險觀念淡薄，重業(yè)務(wù)而輕管理。在人才選拔時，強調(diào)業(yè)務(wù)推廣方面的能力，而忽略技能操控方面的要求，在實際工作中容易出現(xiàn)偏差。
(2)受薪資、工作模式以及制度等影響，工作人員責任心不強，不利于銀行的規(guī)范化操作和管理。
(3)銀行的風(fēng)險管理人員不足或?qū)I(yè)知識欠缺，導(dǎo)致銀行風(fēng)險規(guī)避不到位，沒有一支專業(yè)的管理團隊。
2.績效管理定位不明確。
(1)將績效管理等同于績效評價是不正確的?？冃Ч芾硎且粋€完整的管理過程，側(cè)重于信息溝通與績效提高，績效評價是績效管理的手段，側(cè)重于判斷和評價，二者既相互聯(lián)系又有區(qū)別。
(2)績效考核目的定位過于狹窄，只是為了考核而考核或是為了分配工資而考核，這些都會導(dǎo)致績效管理過程中人財物的大量浪費。
3.績效考核的指標制定不合理。
(1)目前，銀行的考核機制主要依賴單位的財務(wù)指標體系，缺少內(nèi)部系統(tǒng)化的管理條例，沒有根據(jù)實際建立起相對完整的考核體系，對員工的考核范圍界定不明確，內(nèi)容籠統(tǒng)，指標較少，設(shè)計比較模糊，不能體現(xiàn)考核的公平性。
(2)部分銀行個人績效考核的計劃和單位、部門的績效承接不默契，阻礙了單位整體性目標的實現(xiàn)。
4.績效考核的方式、程序缺乏科學(xué)性。
(1)績效考核應(yīng)包括目標設(shè)計、過程指導(dǎo)、考核反饋和激勵發(fā)展四個環(huán)節(jié)。但現(xiàn)行的績效考核主要包括任務(wù)下達、核算任務(wù)完成情況、兌現(xiàn)績效獎金幾個方面，這種粗放型的績效考核辦法缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性。
(2)考核范圍局限在可量化的指標上，對不可量化的指標缺乏相應(yīng)的考核方法，如員工的工作主動性、合作精神、溝通能力、創(chuàng)造性等，這些都是相當關(guān)鍵的影響因素。
1.構(gòu)建績效管理體系，完善基礎(chǔ)考核工作。銀行應(yīng)該不斷完善整個考核流程，建立配套制度，對整體的績效考評進行評估和改進，利用科技手段，對績效信息進行歸集和分類，保證績效考核的有效性和合理性。科學(xué)完善的績效管理體系，為衡量員工的工作提供可靠準確的依據(jù)。具體措施是：
(1)考核辦法的制定，要合理征求多方面的意見，通過討論確定并實施，保證考核過程的民主性和科學(xué)性，促進考核體系的透明化，保證考核有效性。
(2)成立專門的考評小組，對員工工作情況進行調(diào)查并評價，從而確定員工的績效。
2.制定健全合理的指標體系。
(1)豐富考核指標內(nèi)容，增加非財務(wù)性的考核指標，包括客戶指標、員工自身發(fā)展指標、單位內(nèi)部運營指標等，實現(xiàn)財務(wù)指標和非財務(wù)指標的平衡，促進銀行長期和短期目標的均衡發(fā)展。
(2)弱化市場份額指標，禁止在績效考核規(guī)定體系之外下達相關(guān)市場份額指標。由于目前銀行產(chǎn)品的同質(zhì)化發(fā)展，容易引起相關(guān)競爭。
(3)增強內(nèi)控合規(guī)發(fā)展的考核力度，把合規(guī)建設(shè)列入單位的考核中，加強內(nèi)部治理模式的發(fā)展，建立符合單位發(fā)展的長效機制，把經(jīng)營風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。
3.建立合理的外部績效監(jiān)管機制。
(1)依據(jù)國家制定的績效考核法則，結(jié)合商業(yè)銀行自身實際，進一步完善商業(yè)銀行的績效考核體系和考核辦法，有效發(fā)揮監(jiān)管導(dǎo)向作用，引導(dǎo)和督促各經(jīng)營機構(gòu)樹立科學(xué)發(fā)展觀，強化“向管理要效益”的管理理念。
(2)對商業(yè)銀行發(fā)展進行全程監(jiān)控，從促進單位發(fā)展的角度出發(fā)，選擇最優(yōu)的方案，完善業(yè)務(wù)費用管理和監(jiān)控制度，督建科學(xué)的績效管理體系，抑制盲目擴張規(guī)模和非理性的競爭行為。
4.績效考核要做到公平、合理、透明。
(1)使用現(xiàn)代化科技手段進行績效考核數(shù)據(jù)采集，提高數(shù)據(jù)計量的準確性和及時性。
(2)績效考核結(jié)果透明公開，防止考核指標不清晰、設(shè)計復(fù)雜以及不透明考核等問題，增強政策的指引效果。
(3)將全年的經(jīng)營計劃和單元價格掛鉤，把整體利益和個人貢獻緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮績效考核的作用，促進商業(yè)銀行的發(fā)展。
5.建立有效的、全過程的績效管理溝通機制。在績效管理的全過程中，建立有效的績效管理溝通機制是績效管理的核心和關(guān)鍵。通過廣泛宣傳、深入學(xué)習(xí)、會議討論等溝通方式來滲透和深化績效管理理念，通過績效的計劃、目標監(jiān)控和結(jié)果評價來完成組織目標的，促進管理者與員工之間的真誠合作。同時，加強管理者對績效計劃實施情況的監(jiān)控，減少失誤，逐步提高員工素質(zhì)和個人技能，實現(xiàn)績效管理的目標。
績效管理是銀行業(yè)常用的一個管理手段，加強商業(yè)銀行績效管理是一項長期而艱巨性的任務(wù)。銀行體制對績效管理也有一定的影響，需要對其進行深入剖析，構(gòu)建有效互動的制衡機制，找好契合點，為商業(yè)銀行的發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境，不斷提升企業(yè)的整體素質(zhì)，增強銀行的核心競爭力。
[1]李洪江.政府導(dǎo)向型創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金績效評價指標體系研究[j].科技管理研究，2010(02).
[2]王蕊.績效反饋的價值、問題與優(yōu)化策略[j].人力資源管理，2011(01).
[3]薛峰.銀行業(yè)改革績效[j].財經(jīng)問題研究，2011(05).
團隊管理研究論文篇七
自從我國高等教育進入大眾化階段后，每年都有大量的大學(xué)畢業(yè)生被"就業(yè)難"問題所困擾，大學(xué)生就業(yè)問題已成為黨和國家高度關(guān)注的一個現(xiàn)實問題。2014年我國有727萬名研究生和大學(xué)生畢業(yè)，外加2013年未就業(yè)的大學(xué)生，2014年有810萬畢業(yè)生就業(yè)。在這種形勢下，越來越多的大學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)。但大學(xué)生由于個人精力有限、經(jīng)驗不足，單靠一己之力難以實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。因此，很多大學(xué)生會選擇以團隊式模式進行創(chuàng)業(yè)。
凱茲恩巴赫(jonkatzenbach)與道格拉斯史密斯(douglassmith)在《團隊的智慧》一書中指出，所謂團隊是指一組具有共同的奮斗目標、共同的行動策略、彼此之間知識與技能相互補充、成員個人的成功要依靠其他團隊成員共同努力及人數(shù)通常少于20人的團體。因此，我們可以將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊理解成由兩人或兩人以上大學(xué)生組建的團體，該團隊具有共同的創(chuàng)業(yè)意向與創(chuàng)業(yè)目標，他們共同對企業(yè)的發(fā)展負責，對企業(yè)擁有共同的權(quán)利與義務(wù)，通過分工與合作來推進創(chuàng)業(yè)項目的開展。
大學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)可以提高自身的創(chuàng)新創(chuàng)造能力、合作能力等多項能力，但是當面對激烈的市場競爭時，很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊解體，直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。據(jù)調(diào)查顯示，以下五個方面的因素是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊解體的主要原因。
(一)創(chuàng)業(yè)團隊組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定。
我們對南通大學(xué)過去五年中的二十多個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊進行了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有50%在一年內(nèi)解體，70%以上在三年內(nèi)解體，三年后僅有14%左右的創(chuàng)業(yè)團隊的成員未發(fā)生較大改變。導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊巨變的原因有：第一、從創(chuàng)業(yè)團隊的組建過程來看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊成員主要是同學(xué)、朋友或親戚，維系彼此之間關(guān)系的主要是親情、友情，而不是規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)體系。這種靠人際關(guān)系來維系的伙伴關(guān)系，能夠維持短期的穩(wěn)定，但缺乏長期的穩(wěn)定性。第二、大學(xué)生的人生發(fā)展定位尚未明確，變數(shù)較大。家庭和社會對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的認可度還不夠高，在學(xué)生面臨考研、考公務(wù)員、就業(yè)等多種選擇時，學(xué)生會面臨多重壓力，迫使他們放棄創(chuàng)業(yè)。第三、大學(xué)生個人素質(zhì)不過關(guān)。創(chuàng)業(yè)過程充滿著很多變數(shù)和挑戰(zhàn)，可能讓人產(chǎn)生挫折感?，F(xiàn)在的大學(xué)生心理承受能力不強，稍遇困難就容易退縮，同時很多大學(xué)生從小沒有吃過苦、缺乏勞動鍛煉，動手能力較差。第四、創(chuàng)業(yè)團隊的組建缺少合理規(guī)劃。創(chuàng)業(yè)團隊組建之時，很少會考慮專業(yè)、能力方面的合理搭配與互補，對各崗位的權(quán)利與義務(wù)未做明確規(guī)定，工作中容易導(dǎo)致摩擦的產(chǎn)生。
(二)資金、社會資源、人才等核心要素缺乏。
對創(chuàng)業(yè)項目的良好預(yù)期是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊組建的動因，但創(chuàng)業(yè)項目的推進需要充足的資金來支撐，而大學(xué)生本身并無收入來源，他們的創(chuàng)業(yè)資金主要是從家庭、親朋好友等關(guān)系密切的人處籌借來的，資金數(shù)量十分有限;而銀行、風(fēng)險機構(gòu)并不愿意為創(chuàng)業(yè)團隊提供貸款，因此，資金短缺成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊推進創(chuàng)業(yè)項目的"瓶頸".創(chuàng)業(yè)過程中需要涉及成立公司、占據(jù)市場、推銷產(chǎn)品等多個復(fù)雜環(huán)節(jié)，這些都需要廣泛的人脈和社會資源，大學(xué)生人脈關(guān)系簡單、社會資源短缺制約著這些創(chuàng)業(yè)活動的開展。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者往往是由一些有過學(xué)生干部經(jīng)歷的同學(xué)來擔當?shù)?，在學(xué)生組織中有老師作為指導(dǎo)者，能夠緊密地組建起團隊，而創(chuàng)業(yè)團隊的領(lǐng)導(dǎo)不僅需要依靠自身的能力與人格魅力凝聚起組織，還需要具備企業(yè)家精神能夠帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造經(jīng)濟利潤，而這樣的人才十分稀少。
鑒于很多創(chuàng)業(yè)團隊是通過良好的人際關(guān)系而組建的，在管理過程中礙于情面，未形成制度化的管理，一些制度要么缺失，要么執(zhí)行不力流于形式。在激勵與分配機制上，為了團結(jié)，為了誰也不得罪，往往采用平均分配的方式，事實上，這樣反而使團隊的一些核心成員受到不公正的對待，因為未能體現(xiàn)他們的個人價值，進而使團隊成員產(chǎn)生做多做少一樣，做好做差一樣，無形中使團隊成員產(chǎn)生倦怠和憤懣情緒，不能形成有效激勵，如果這個問題始終得不到妥善處理，那么團隊的核心成員可能會選擇退出團隊，從而導(dǎo)致團隊的解體。
(四)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)綜合能力較低。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合能力低是導(dǎo)致中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不到1%的主要原因，以中國大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識為例，走到一起進行創(chuàng)業(yè)實踐的大學(xué)生往往是在交往過程中，逐步發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機遇，這是最初的創(chuàng)業(yè)意識，但創(chuàng)業(yè)意識還包涵了危機意識、市場意識、戰(zhàn)略意識、競爭意識等。調(diào)查顯示，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊往往將創(chuàng)業(yè)項目過于理想化，缺乏最基本的危機意識，不少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者缺乏對其產(chǎn)品或項目做市場調(diào)查的意識，而只是進行理想化的推斷。
(五)創(chuàng)業(yè)團隊后續(xù)發(fā)展能力不足。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的后續(xù)發(fā)展能力差主要體現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目科技含量較低和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊在運作過程中的能力不足。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展方向并不清晰，發(fā)展較為分散，在選擇創(chuàng)業(yè)項目時不能從自身的專業(yè)背景出發(fā)，選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖浚毡檫x擇門檻較低的項目，如啟動資金少、科技附加值低的項目。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊運作過程中，既缺乏理論知識又缺乏實踐經(jīng)驗。調(diào)查顯示，創(chuàng)業(yè)團隊中系統(tǒng)學(xué)習(xí)過創(chuàng)業(yè)知識的學(xué)生很少，僅有小部分同學(xué)選修過如《企業(yè)管理》、《人力資源管理》等課程，這些知識與創(chuàng)業(yè)所需的知識相比是遠遠不夠的;同時80%以上的創(chuàng)業(yè)學(xué)生以前并沒有真正接觸過創(chuàng)業(yè)，他們往往是憑一時的沖動和對創(chuàng)業(yè)項目的盲目樂觀而走上創(chuàng)業(yè)之路的，并沒有足夠的知識和能力來處理創(chuàng)業(yè)過程中將會面臨的各種挑戰(zhàn)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊遇到的風(fēng)險與挑戰(zhàn)是客觀存在的，但我們依然可以通過加強團隊隊伍建設(shè)、制定嚴格的管理制度等措施將創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展風(fēng)險降到最低。
(一)加強團隊隊伍建設(shè)，增強團隊凝聚力。
首先，引導(dǎo)團隊成員客觀認識自己，不斷完善自己?？梢酝ㄟ^一些科學(xué)的測量工具如九型人格模型來幫助團隊成員科學(xué)判斷自我人格特質(zhì)，做到揚長避短，實現(xiàn)與其他成員的良性互動。其次，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。團隊領(lǐng)導(dǎo)是團隊前進的"舵手",引領(lǐng)團隊的前進方向。對領(lǐng)導(dǎo)者而言，不僅要以個人的才華和能力征服大家，還要以自己的素質(zhì)和風(fēng)范感染大家，讓大家從內(nèi)心深處對你產(chǎn)生"依戀".再次，建立和完善有效的溝通機制。團隊管理與建設(shè)過程中，很多問題是由于缺乏有效的溝通造成的，因此，團隊應(yīng)具有良好的溝通方式，能夠使全體成員面對面的進行交流和探討，通過集眾人之智來解決各種問題。最后，構(gòu)建科學(xué)的團隊目標遠景。團隊目標遠景體現(xiàn)了團隊的目標和價值觀，許多創(chuàng)業(yè)團隊在組建之初提出了非?？沾蟮牟蝗菀讓崿F(xiàn)的目標，反而易使團隊成員喪失信心，因此，團隊創(chuàng)業(yè)目標愿景的提出可以采用"登門檻"效應(yīng)，由低至高，逐步實現(xiàn)。
(二)制定嚴格的制度，實現(xiàn)科學(xué)化管理。
沒有規(guī)矩，不成方圓。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊要實現(xiàn)高效管理，需要制定嚴格的團隊管理章程和合理的股權(quán)分配方案。團隊管理章程的制定要定位科學(xué)，目標明確，思路清晰，章程中應(yīng)包含團隊的創(chuàng)立目標、項目經(jīng)營范圍、資金的構(gòu)成、部門的設(shè)置、團隊成員的職責、權(quán)利與義務(wù)等，通過章程的制定，使各項事務(wù)有章可循，確保各項事務(wù)的順利開展。努力制定科學(xué)合理的股權(quán)分配方案。股權(quán)分配是創(chuàng)業(yè)團隊成員間的敏感話題，在《中國合伙人》影片中，創(chuàng)業(yè)團隊成員就因股權(quán)而發(fā)生過劇烈的沖突。在創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)立之初，就應(yīng)將股權(quán)分配方案給確定下來，最好通過公證，使其具有法律效應(yīng)，避免日后因為股權(quán)問題而導(dǎo)致團隊的沖突。股權(quán)分配之后還需要有一個合理的利益分配體系作為補充，以避免一些因為股份數(shù)較低而貢獻顯著的成員得不到應(yīng)有的回報。
(三)建立學(xué)習(xí)型組織，保持團隊的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力。
學(xué)習(xí)型組織的概念來自于管理學(xué)者彼得﹒圣吉的著作《學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》一書。概括來講，學(xué)習(xí)型組織是一個善于獲取、創(chuàng)造、傳遞知識的組織，同時該組織具有較強的反思能力，善于發(fā)現(xiàn)與總結(jié)，通過不斷修正自身的思維與行為方式來適應(yīng)新知識和新見解的沖擊。建設(shè)學(xué)習(xí)型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊重點做好以下幾方面工作：一、建立專門的管理部門。學(xué)習(xí)型組織是一種持續(xù)發(fā)展的組織，內(nèi)涵豐富，需要精心的策劃和嚴格的管理，需要專家型的人才來操作這項工作。二、營造團隊的學(xué)習(xí)氛圍?，F(xiàn)在社會已進入"終生學(xué)習(xí)"時代，必須不斷學(xué)習(xí)新知識。團隊可以將學(xué)習(xí)作為一項工作任務(wù)，將它與考核和薪酬結(jié)合起來。三、構(gòu)建培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)首先得明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)團隊根據(jù)自身的實際情況，明確學(xué)習(xí)的重點與難點，同時還需建立制度來維持持續(xù)地學(xué)習(xí)。四、構(gòu)建知識共享和交流平臺。團隊應(yīng)通過各種溝通會、研討會、學(xué)習(xí)會、工作總結(jié)會等形式引導(dǎo)大家發(fā)表自己的見解，形成討論氛圍，從而實現(xiàn)知識的共享。
(四)完善高校創(chuàng)業(yè)教育體系，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。
高校應(yīng)不斷完善創(chuàng)業(yè)教育體系來幫助大學(xué)生提升自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，具體措施包括以下幾個方面：第一，進行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)活動有其客觀規(guī)律，高校應(yīng)加強對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理論知識的培訓(xùn)，并不斷加深知識層次、拓展知識面，使其對創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵、過程以及關(guān)鍵問題有一個全面的掌握，從而對自己的創(chuàng)業(yè)能力有正確的評估。第二，建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育模式。創(chuàng)業(yè)教育不能離開實踐，而產(chǎn)學(xué)研可以將理論與實踐相結(jié)合，使學(xué)生將書本知識和社會生產(chǎn)結(jié)合起來。因此，高校應(yīng)貫徹產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的辦學(xué)理念，使創(chuàng)業(yè)教育與社會需求相接軌。第三，提升創(chuàng)業(yè)教育方面的師資水平，加大教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)力度，選拔優(yōu)秀教師參加系統(tǒng)的syb、kab等創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目;同時鼓勵教師深入企業(yè)，掌握企業(yè)運作與發(fā)展的第一手資料。
高?？梢匝埑晒?chuàng)業(yè)者、企業(yè)家到學(xué)校擔任客座講師，讓學(xué)生接觸到鮮活的創(chuàng)業(yè)事跡，學(xué)習(xí)到更實用的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
(五)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，離不開社會各界的支持。在創(chuàng)業(yè)氛圍的營造上，積極優(yōu)化有利于創(chuàng)業(yè)的輿論環(huán)境，充分利用各種新媒體、廣播、報紙、電視、展板等宣傳方式，使社會各界充分認識創(chuàng)業(yè)的重要意義;同時積極樹立創(chuàng)業(yè)典型，通過明星效應(yīng)感染大學(xué)生，激勵他們投入到創(chuàng)業(yè)活動中來。在創(chuàng)業(yè)的過程中，創(chuàng)業(yè)服務(wù)是進一步推動創(chuàng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，國家及各級政府應(yīng)積極制定大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，如貸款優(yōu)惠政策、工商行政優(yōu)惠政策等，并保證各項政策能夠落到實處。同時，高校應(yīng)整合校內(nèi)外資源，完善創(chuàng)業(yè)園建設(shè)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)對推動我國技術(shù)創(chuàng)新具有非常重要的作用，處于創(chuàng)業(yè)初期的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊雖然發(fā)展速度較快，但由于管理不規(guī)范等問題，很難吸引高素質(zhì)人才的加盟，所以，團隊成員是團隊最寶貴的資產(chǎn)。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊必須把團隊建設(shè)放在首位，努力提高團隊的戰(zhàn)斗力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展。
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團隊管理研究論文篇八
本文研究的具體內(nèi)容如下，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析，主要包括企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化；企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究，內(nèi)容包括培訓(xùn)管理模式、理念和考核機制的創(chuàng)新。通過對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究，建立健全新員工培訓(xùn)管理機制，從而完善新員工培訓(xùn)管理各項制度。
隨著社會的進步、社會對企業(yè)的各項管理能力提出了更高的要求，如對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理問題，已經(jīng)成為制約企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題。根據(jù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析可知，大多數(shù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的主要問題是培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過于形式化等。那么針對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理存在的主要問題，提出相應(yīng)的解決策略是本文研究的重點內(nèi)容，且本文主要以創(chuàng)新新員工培訓(xùn)管理為發(fā)展方向。
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一，主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上，大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說我聽，問卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢能力，某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙，而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新，使得企業(yè)在選拔，合理任用人才上有所欠缺。2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)，主要原因來自于企業(yè)對于新員工培訓(xùn)管理不夠重視，從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識薄弱，缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo)，就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實踐工作無法著實有效的進行，更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè)，反而會使得新員工對于企業(yè)的形象大打折扣等，影響企業(yè)形象的樹立。3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過于形式化，主要在于考核的方式以問答為主，或以卷面測試為主。這種過于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒有新意，而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢和特色，由于缺乏考核機制的創(chuàng)新研究，更加起不到對新員工提高自身能力的督促作用。
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新，應(yīng)該在充分認識到原有培訓(xùn)模式缺陷的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新研究，彌補企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式中的不足之處。首先，對企業(yè)新員工培訓(xùn)應(yīng)該各取所需，根據(jù)不同層次的員工，選擇合適的培訓(xùn)管理模式，以此增強不同層次員工的各項必備能力。如企業(yè)基層新員工培訓(xùn)管理模式，應(yīng)該注重培養(yǎng)基層新員工團隊合作意識、團隊協(xié)作能力等培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究，以增強企業(yè)基層新員工自身實際工作能力為根本目標。而對于中高層員工的培訓(xùn)管理模式，應(yīng)該傾向于培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力、挑戰(zhàn)能力等為主要目標，從而激發(fā)企業(yè)中高層員工的工作的積極性，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。除此之外，還應(yīng)該注重企業(yè)新員工與老員工、及中高層的互動、交流培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究，從而增強企業(yè)的集體協(xié)作能力和企業(yè)集體榮譽感。最后，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新應(yīng)該具備靈活性，根據(jù)不同的需求選擇適當?shù)呐嘤?xùn)管理方式，靈活的處理企業(yè)新員工培訓(xùn)管理中出現(xiàn)的各種問題，并通過各種針對性的培訓(xùn)管理創(chuàng)新模式解決企業(yè)新員工在工作中遇到的問題。
2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新，主要來自于企業(yè)管理層的基本思路，企業(yè)管理層對新員工培訓(xùn)管理思想意識，決定了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新能否被實現(xiàn)。首先，企業(yè)管理層應(yīng)該重視對新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新研究，充分認識到新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新的必要性。如企業(yè)管理層與時俱進的不定期的學(xué)習(xí)新員工培訓(xùn)管理的相關(guān)理論知識，并結(jié)合企業(yè)自身新員工的特點，創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式，以便于通過創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式，來增強新員工的各項基本能力。其次，企業(yè)管理層應(yīng)該重視對自身培訓(xùn)管理理念的更新，堅持與時俱進的對自己的培訓(xùn)管理能力和理念進行革新，以此指引企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新的方向和趨勢。最后，企業(yè)管理層應(yīng)該重視借鑒國外先進的培訓(xùn)管理經(jīng)驗和理念，將先進的培訓(xùn)管理理念應(yīng)用在企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新研究中去，以此形成企業(yè)特色的新員工培訓(xùn)管理理念為其服務(wù)。
3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制創(chuàng)新，主要是為了促進企業(yè)新員工不斷的提高自身的實踐能力、各項技能和水平等，激發(fā)企業(yè)新員工斗志，從而提高企業(yè)新員工的競爭力，不斷增強企業(yè)的綜合實力。首先，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制的創(chuàng)新，應(yīng)該以為企業(yè)培養(yǎng)人才為根本目標，并為新員工樹立良好的企業(yè)形象，統(tǒng)一企業(yè)新員工的核心價值觀等。其次，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制的創(chuàng)新，應(yīng)該注重對考核形式的創(chuàng)新研究，通過研究企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核形式，并使其與績效產(chǎn)生必然聯(lián)系，從而提高企業(yè)新員工各項技能和水平，并因此獲得更多的勞動報酬，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。最后，應(yīng)該建立新員工培訓(xùn)管理長效考核機制，通過不同的考核方式，如定期考核、抽象考核、個人考核和集體考核等。對企業(yè)新員工進行全面的考核，并對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核后的效果跟蹤記錄、及時反饋，建立企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核檔案記錄，以便于對企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機制的進一步創(chuàng)新研究。
綜上所述，企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究是企業(yè)持續(xù)發(fā)展管理人才的需要，而且對于企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究需要一個長期的過程，企業(yè)一定要做好充分的心理準備。除此之外，完善企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的創(chuàng)新工作，可以提高企業(yè)對人才的甄別能力，激勵新員工發(fā)揮自身的潛力，不斷的提高自身的能力，增強企業(yè)的綜合競爭力。
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團隊管理研究論文篇九
近年來，由于我國經(jīng)濟科技的不斷發(fā)展，導(dǎo)致了我國能源消耗量劇增。在此狀況下，我國推行了低碳經(jīng)濟理念。在我國的經(jīng)濟發(fā)展中，公路運輸企業(yè)占據(jù)著一定的位置，公路運輸企業(yè)同時也是能效消耗量較大的行業(yè)，在節(jié)能減排的倡導(dǎo)之下，公路運輸企業(yè)應(yīng)對員工加強管理，并且樹立節(jié)能減排的理念。本文就當前低碳經(jīng)濟下公路運輸企業(yè)所面臨的問題作為出發(fā)點，對公路運輸企業(yè)影響因素進行闡述，從而提出相關(guān)建議。
低碳經(jīng)濟；公路運輸；企業(yè)員工管理。
在公路運輸企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)員工占據(jù)著重要的位置，在低碳經(jīng)濟的概念下，公路運輸企業(yè)員工的管理工作應(yīng)該得到相應(yīng)的重視，以此來充分發(fā)揮公路運輸企業(yè)員工的主觀能動性，從而促進公路運輸企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在低碳經(jīng)濟理念下對公路運輸企業(yè)員工進行有效的管理對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有著重要的意義。
近年來，我國在可再生能源技術(shù)上得到了極大的發(fā)展，人們已經(jīng)邁向了農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明，但是隨著人類文明發(fā)展進程的不斷加快，使環(huán)境問題日益凸顯，當前環(huán)境污染因素已不僅僅是以往的種種因素，同時也在影響著我國可持續(xù)發(fā)展。在此背景下，我國出現(xiàn)了“低碳經(jīng)濟”的發(fā)展模式。公路運輸行業(yè)在我國的經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要的位置，并且隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展，其發(fā)展規(guī)模也不斷擴大。由于公路運輸對傳統(tǒng)的能源消耗不斷地增加，對我國的可持續(xù)發(fā)展較為不利，所以要對公路運輸行業(yè)進行節(jié)能減排，利用環(huán)保手段，對公路運輸行業(yè)進行控制，從而促進人與自然的和諧發(fā)展。
公路運輸節(jié)能減排回收到諸多因素的困擾。在管理上，主要包括了公路運輸?shù)男使芾?、車輛通行管理、駕駛管理和組織管理，所以，在低碳經(jīng)濟理念下公路運輸企業(yè)的管理上可分為四個因素，即人、車、公路和管理。在道路交通管理系統(tǒng)中，對于人員的管理是重中之重，人員因素不僅僅影響著公路運輸管理工作，同時對低碳經(jīng)濟理念下公路運輸企業(yè)管理工作也起到重要的作用，在道路運輸具體實施過程中，人員因素直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以對于公路運輸企業(yè)員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)有著極其重要的作用。
(一)加強企業(yè)員工低碳經(jīng)濟的意識。
對于員工低碳經(jīng)濟的意識培養(yǎng)，必須要首先明確員工的目標，以此來促進主觀能動性。對于當前我國稀缺能用的節(jié)能減排的口號，公路運輸企業(yè)在意識培養(yǎng)上不要只注重形式上，不要為了要達到目標而達到目標，要切實讓員工了解節(jié)能減排的重要性。公路運輸企業(yè)是我國能源消耗較大的產(chǎn)業(yè)之一，公路運輸企業(yè)應(yīng)把企業(yè)自身發(fā)展與節(jié)能減排相結(jié)合，是每個企業(yè)員工都數(shù)量節(jié)能減排的責任感，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)明確公路運輸企業(yè)員工職責范圍。
在公路運輸企業(yè)員工的工作中，要注意到細節(jié)工作，通過合理的管理方式來明確員工的職責范圍。在公路運輸企業(yè)員工的日常工作中，可以采用以下三種方法來明確公路運輸企業(yè)員工職責范圍。第一，采用工作日記制定，各崗位的員工均要每日填寫工作日記，并且要把當前的工作內(nèi)容進行詳細的記錄，所記錄的內(nèi)容也可以是工作之外的，可以全面了解員工的工作動態(tài)。在日記的整合中，人力資源部門應(yīng)該發(fā)揮其職能，對員工的工作日記進行整合歸類，從而明確員工的職責。第二，重要事件分析法，公路運輸企業(yè)員工對于工作上所發(fā)生的重大事件進行記錄，并且通過相關(guān)部門對記錄事件進行分析。在公路運輸企業(yè)運營中，各個員工都著相應(yīng)的責任，一些重要事件可能會影響企業(yè)的運行，因此，將重大事件記錄對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。第三，工作描述法，這種方面是通過員工進行工作描述，往往是口頭描述，人力資源部門再對其進行記錄，并且要提出問題。但是，這種方法往往只適合于工作地點相對穩(wěn)定的員工，對于經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來的員工并不適合。
(三)加強公路運輸企業(yè)員工的培訓(xùn)力度。
我國當前公路運輸行業(yè)在市場經(jīng)濟中呈現(xiàn)出愈演愈烈的態(tài)勢，對此，公路運輸企業(yè)應(yīng)針對此現(xiàn)象要做出調(diào)整，對于人力資源的管理中，應(yīng)該深入基層調(diào)查，了解員工的潛在能力。人力資源部門要定期開展公路運輸企業(yè)員工的培訓(xùn)和講座，傳授員工節(jié)能減排的相關(guān)知識，從而樹立員工的節(jié)能意識。另外，可以不定期地開展節(jié)能駕駛競賽，并且設(shè)立獎項，從而更好地發(fā)揮員工的潛力。對于一些優(yōu)秀的員工要設(shè)立晉升通道，實行公路運輸企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃，使員工在工作中更加有歸屬感。
(四)通過社會理念疏導(dǎo)公路運輸企業(yè)員工的負面情緒。
公路運輸企業(yè)可以開展心理陽光工程，該活動的實施，可以有效的了解到員工的心理情況，開展公路運輸企業(yè)員工的心理咨詢工作。公路運輸企業(yè)應(yīng)積極鼓勵員工進行心理治療，這樣可以有效地增加企業(yè)的人文關(guān)懷。在工作制度上要消除員工的危機感，對于裁員要一再的酌情考慮，應(yīng)該給員工充分的考察期。公路運輸企業(yè)可以采用獎懲機制，但是應(yīng)當適當調(diào)整，在具體的調(diào)整中，采用重獎勵，輕處罰的原則，事實證明如果對表現(xiàn)不好的員工進行處罰或者公開批評，只能會增加員工的負面情緒，打消其工作積極性，所以，公路運輸企業(yè)應(yīng)該更加重視優(yōu)秀員工的精神和物質(zhì)獎勵。結(jié)論在低碳經(jīng)濟模式下，公路運輸企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)國家號召，充分認識在低碳經(jīng)濟下公路運輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，同時要對企業(yè)員工進行科學(xué)合理的管理，加強企業(yè)員工低碳經(jīng)濟的意識、明確公路運輸企業(yè)員工職責范圍、加強公路運輸企業(yè)員工的培訓(xùn)力度、通過社會理念公路運輸企業(yè)員工的負面情緒。從而使公路運輸行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。
團隊管理研究論文篇十
本文主要論述了企業(yè)績效考核的作用和意義，以及企業(yè)實施績效管理后取得良好效益，同時提出企業(yè)績效管理方面存在的諸多不足之處，并對企業(yè)績效管理的改進建議和措施進行闡述，以便更好的促進企業(yè)與員工的和諧相處和共同發(fā)展。
前言。
績效管理可以說是一種管理工具，但更重要的是它還是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要途徑和手段，通過對目標進行有效的分解和逐層落實，推動企業(yè)向戰(zhàn)略目標逐步邁進。因此要加強企業(yè)績效管理，規(guī)范管理制度和管理方式，理順管理流程，提高績效管理人員不僅要提高綜合管理水平，同時也要有一定的自我管理能力。
所謂績效考核就是企業(yè)結(jié)合一定標準，對在崗工作人員的工作表現(xiàn)和工作成果等方面情況進行分析和評價?？冃Э己藢儆谄髽I(yè)內(nèi)部的一種管理活動，是企業(yè)實施戰(zhàn)略目標以及人開展力資源管理工作過程中，結(jié)合崗位的實際要求，對企業(yè)員工的勞動成果進行的客觀評價活動，其中要特別注意人員和崗位差異。從績效考核的實際結(jié)果來看，績效考核在對員工的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、激勵、教育等方面發(fā)揮了重要作用。企業(yè)在實施績效考核的過程中，首先要結(jié)合實際情況制定考核指標，明確指標標準，這不僅可以把企業(yè)戰(zhàn)略目標責任到各個崗位，同時也讓每個員工進一步明確了自己崗位的工作重點在哪，工作目標是什么。企業(yè)把相關(guān)考核結(jié)果運用于企業(yè)的人力資源管理，促進了企業(yè)人力資源計劃、人才招聘、人才選拔、員工薪資、員工晉升、崗位調(diào)配等等工作的有效開展，很大程度上提高了企業(yè)人力資源管理水平。另外，績效考核應(yīng)用于企業(yè)人力資源開發(fā)有利于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和不足之處，然后企業(yè)對員工做出針對性培訓(xùn)，以便員工在崗位上創(chuàng)造更多業(yè)績。
第一，能夠合理安排工作。績效計劃的制定，企業(yè)把各部門的工作目標、計劃、任務(wù)以及工作重點，通過績效計劃的制定以合約的形式確定下來，在工作目標明確的情況下，各部門就可以結(jié)合各個員工的實際工作能力對工作進行合理安排，有利于提高人員的工作積極性和工作效率。
第二，工作上不再出現(xiàn)拖延現(xiàn)象。企業(yè)績效管理的核心內(nèi)容是崗位kpi指標月度工作的計劃以及完成情況，這是在實施績效管理實踐當中總結(jié)出來的關(guān)鍵點。每個月末要求員工對當月崗位kpi指標完成的具體情況進行總結(jié)，同時也要對次月kpi指標月度工作進行詳細計劃。如果某些員工不能完成，那么就要找到存在的原因，并幫助其完成，這樣就很好的避免的延班現(xiàn)象。
第三，調(diào)動了企業(yè)員工的學(xué)習(xí)積極性。一般來說，企業(yè)針對員工組織的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)都帶有一定強制性，長時間下去很容易影響員工的學(xué)習(xí)積極性，進而導(dǎo)致人員逐漸失去工作熱情和工作主動性。而績效合約的制定成為激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性的關(guān)鍵因素，以及提高業(yè)務(wù)水平的有效推動力。使一些平時工作態(tài)度不是很端正的人員意識到危機感，認識到自己在工作中的不足表現(xiàn)，進而促使績效考核成績較差的人員提高了工作主動性和積極性。
第二，容易讓員工進入一個機械考核模式。如果對考核指標太過依賴，而忽略彈性因素和人為因素存在的影響，很容易引起各種各樣的矛盾和爭議。
第三，kpi指標并對于某些特殊崗位并不適用。kpi指標并不是適用于所有崗位，尤其是一些特殊性的崗位并不適合運用kpi指標，例如一些職能型的職務(wù)，外顯的績效行為并不是特別明顯，而且績效周期比較長，無法發(fā)揮kpi指標的作用。
基于上述問題，提出以下解決方法：
第一，要不斷的進行探索與改善，在實踐經(jīng)驗中加強對考核體系的優(yōu)化。
第二，加強相關(guān)培訓(xùn)，崗位責任實現(xiàn)層層傳遞、績效考核實現(xiàn)層層落實、員工激勵實現(xiàn)層層連接。
第三，始終堅持可比性、客觀性原則。績效管理工作的開展一定要緊密結(jié)合各個崗位特征，不能使用同一個標準進行評價。而且對于相同職務(wù)、相同工作性質(zhì)的指標要在橫向上保持一致性。
就目前情況而言，績效管理工作基本上已經(jīng)形成一定模式，但績效管理可以發(fā)揮實際作用和效益的空間是沒有限制的，因此充分挖掘企業(yè)員工的工作熱情和工作能力，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)實際發(fā)展需要的、可行的、有效的績效管理系統(tǒng)，建立得到員工普遍認可又能對員工起到有效激勵作用的績效管理模式是需要進一步研究分析的問題。
（一）考核方法的科學(xué)性、合理性。
績效考核的方式方法對考核結(jié)果和考核標準的成效有著直接影響，企業(yè)對員工進行績效考核時一定要結(jié)合考核對象和考核內(nèi)容存在的差異，采用不同的考核方式，而且所采用的考核方式必須要效度高、信度高、信度是指考核結(jié)果要具有一定的可靠性，對同一員工進行的多次考核所得的結(jié)果要具有一致性?？己诉_到預(yù)期目標的程度就是效度，考核目標和考核方式兩者之間存在一定的關(guān)聯(lián)性。
（二）及時反饋以及公開化原則。
企業(yè)要加強對績效管理中績效評估標準、績效評估程序、績效評估責任的建立管理，始終堅持評估過程的透明化。這有這樣才可以讓員工體會到績效考核的公平、公正以及可信度，進而對績效考核開始理解并接受。另外，考核成績要及時反饋給員工，以便發(fā)揮其對員工的教育、激勵作用，否則很容易引起員工對績效考核的懷疑和不信任心理。
（三）建立相應(yīng)的考核申訴制度。
很大情況下會出現(xiàn)員工對考核評價標準和考核結(jié)果不滿意的現(xiàn)象，或者是認為考核標準的運用存在不公平的問題，這時就產(chǎn)生了考核申訴程序。企業(yè)要建立和完善考核申訴等績效管理相關(guān)制度，從制度上實現(xiàn)進績效考核的合理性，進一步提高績效考核的實際作用。
總而言之，績效考核并不是絕對的，它可以發(fā)揮積極作用，同時也存在一定的負面影響。一個合理、科學(xué)的績效考核制度可以激活一個活動組織，但如果使用不當也可能造成很多負面影響?？冃Ч芾淼闹饕褪抢每冃Э己苏{(diào)動員工工作積極性，提高員工工作能力，進而達到提升企業(yè)整體業(yè)績的目的。企業(yè)管理人員要在績效考核之后結(jié)合員工的實際考核結(jié)果分析員工的實際工作情況，讓員工認識到自己的優(yōu)點和缺點，找到自己的提高發(fā)展方向，提高自己的工作能力。企業(yè)在體現(xiàn)設(shè)計和具體實施中要敢于邁開步伐，拓寬視野和思維，在績效考核的實施過程中實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，使企業(yè)成為一個具有現(xiàn)代化觀念和現(xiàn)代化能力結(jié)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。
團隊管理研究論文篇十一
摘要：物業(yè)管理行業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要地位，由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時間較短，大多數(shù)物業(yè)經(jīng)營管理工作中還存在著一些不夠規(guī)范的現(xiàn)象，不能滿足業(yè)主們的需求。本文從物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理的內(nèi)容入手，針對其中存在的問題進行全面細致的分析，并提出了完善物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理的有效措施。
關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；會計核算；財務(wù)管理
隨著市場經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)之間的競爭也變得日益激烈，物業(yè)公司需要積極開展經(jīng)濟管理工作，提升自身會計核算和財務(wù)管理的整體水平。會計核算和財務(wù)管理是經(jīng)濟管理工作的重要組成部分，將會直接影響到企業(yè)的總體經(jīng)營和發(fā)展情況。因此物業(yè)公司需要積極采取切實有效的措施，加強會計核算和財務(wù)管理工作。
會計核算和財務(wù)管理是物業(yè)公司經(jīng)濟管理工作的重要內(nèi)容，其中財務(wù)管理主要是以價值形式對于企業(yè)內(nèi)部各個部門生產(chǎn)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各項資金使用情況及經(jīng)濟效果進行核算、監(jiān)督的一種手段。物業(yè)公司開展會計核算和財務(wù)管理工作的主要內(nèi)容包含如下方面：
一、資金管理工作，這主要是針對物業(yè)公司自身經(jīng)營管理過程中的流動資金進行管理。
公司自身的資金成本。
三、積極開展對于公司收入和利潤方面的管理工作。會計核算和財務(wù)管理涉及到了公司運行過程中的各項資金流動情況[1]。
四、物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理過程中存在的問題物業(yè)公司積極開展會計核算和財務(wù)管理，取得了良好的效果，但還存在著一些問題。首先，會計核算和財務(wù)管理的基礎(chǔ)相對還較為薄弱。物業(yè)管理行業(yè)本身的發(fā)展時期較短，很多物業(yè)公司采用的經(jīng)營管理模式較為粗放，不夠先進，在會計核算和財務(wù)管理方面缺乏完善的制度作為保障，會計管理方面也存在著不夠規(guī)范的問題。其次，成本核算的方式較為單一。
現(xiàn)階段物業(yè)公司在開展會計核算和財務(wù)管理工作的過程中，采用的成本核算方式較為單一，容易出現(xiàn)成本核算不夠準確的問題，同時物業(yè)公司管理的小區(qū)數(shù)目較多，不能夠根據(jù)實際情況開展精細化核算工作，難以給公司提供準確的財務(wù)數(shù)據(jù)[2]。最后，收入和支出不匹配，難以準確反映效益情況。大部分物業(yè)企業(yè)都將收入與成本直接計入損益，如企業(yè)按提供服務(wù)的期限和合同約定確認收入，但發(fā)生的各項費用，直接計入營業(yè)成本，這樣導(dǎo)致收入成本嚴重不配比，造成利潤忽高忽低的現(xiàn)象。
物業(yè)公司在開展會計核算和財務(wù)管理工作過程中，要有效改進和提升自身經(jīng)濟管理的工作水平，積極采用切實有效的方式和措施，提升會計核算和財務(wù)管理的實際效果，為公司決策工作提供良好的支持。
(一)強化會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)效果
物業(yè)公司需要積極加強會計核算和財務(wù)管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，彌補和改善管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象。首先，加強基礎(chǔ)制度建設(shè)工作，為會計核算和財務(wù)管理提供良好的制度支撐。物業(yè)公司需要不斷健全和完善各項管理制度，重點包含會計核算制度、員工責任制度以及憑證管理制度等方面，為會計核算工作提供良好的規(guī)范依據(jù)。其次，物業(yè)公司需要積極加強財務(wù)會計人員的管理工作，提升財會管理人員之間的協(xié)調(diào)性，培養(yǎng)綜合素質(zhì)較強的財會管理人員，同時還需要積極開展職業(yè)道德的培訓(xùn)工作，提升會計人員自身的職業(yè)精神。
(二)不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計核算和財務(wù)管理的工作效率
成本核算方式較為單一，是影響到物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理工作順利進行的重要因素之一，需要積極開展有效的應(yīng)對工作。對成本核算方式需要不斷的創(chuàng)新，使其能夠良好的適應(yīng)當前市場經(jīng)濟的運行情況，滿足不同小區(qū)的實際狀況。物業(yè)會計核算和財務(wù)管理工作涉及到的財務(wù)會計信息在逐漸增加，市場信息變化情況也十分明顯，物業(yè)公司需要全面掌握到更加充分的信息，才能為后續(xù)的會計核算和財務(wù)管理工作奠定重要基礎(chǔ)。物業(yè)公司可以積極引進和使用erp系統(tǒng)，將公司及其下屬的各項部門、小區(qū)的信息全面納入到管理系統(tǒng)之中，從信息出發(fā)，積極選擇合適的成本核算方式，提升會計核算和財務(wù)管理工作的整體性和效率性。為切實解決物業(yè)公司收支不匹配的現(xiàn)象，公司可設(shè)置“勞務(wù)成本”等成本類科目對物業(yè)成本進行歸集，對各項收入及成本按所接管的物業(yè)項目分別進行輔助核算。月度終了，根據(jù)各接管項目的收入完成情況，按比例結(jié)轉(zhuǎn)成本，準確反映效益情況。
(三)積極開展精細化會計核算和財務(wù)管理工作
精細化管理是當前經(jīng)濟管理工作中的重要要求和工作方向。物業(yè)公司可以將精細化管理的理念積極融入到會計核算和財務(wù)管理之中。首先，物業(yè)公司需要從自身財務(wù)管理工作的情況出發(fā)，結(jié)合財務(wù)管理制度的實際運行情況，提升會計核算和財務(wù)管理工作的精細化效果。其次，針對企業(yè)經(jīng)營過程中的每一筆成本、費用進行記錄，將其納入到企業(yè)監(jiān)督考核管理系統(tǒng)中，推進全面的監(jiān)督工作，減少失誤問題的出現(xiàn)。利用epr系統(tǒng)，增設(shè)資金輔助賬，對每個接管物業(yè)項目進行單獨核算，實時對各物管項目經(jīng)營情況，資金使用情況進行日常監(jiān)督與全面考核。另外，還需要積極健全考核機制，將財務(wù)管理人員的工作表現(xiàn)情況納入到考核體系，從而激發(fā)員工的主觀能動性，不斷提升工作水平。
物業(yè)公司會計核算和財務(wù)管理過程中還存在著一些問題，影響到了工作效率的不斷提升，影響到了經(jīng)濟管理工作的實際運行效果。針對這種情況，需要積極采用切實有效的應(yīng)對和解決措施，強化會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)效果，不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計核算和財務(wù)管理的工作效率，積極開展精細化會計核算和財務(wù)管理工作，從而提升實際效果，促進物業(yè)公司財務(wù)管理和核算水平的不斷提高。
[1]白松艷.淺析物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理[j].江蘇商論，20xx(23).
[2]趙霞.淺析我國物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及改進[j].財經(jīng)界，20xx(2).
團隊管理研究論文篇十二
：財務(wù)管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重，其預(yù)算管理、成本管理以及核算控制管理等模塊的有效運行，離不開完善的內(nèi)部控制制度的支撐和保障。因此，本文首先闡述了企業(yè)內(nèi)部控制制度對財務(wù)管理的重要性，然后剖析了企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制制度所存在的不足，最后就如何加強企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制制度的實施提出了幾點建議和對策。
1.企業(yè)內(nèi)部控制能夠提高財產(chǎn)物資的安全性和完整性企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制的關(guān)鍵點在于財產(chǎn)物資的安全性管理，其中包括資金管理、憑證管理以及企業(yè)資產(chǎn)管理等等。企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制工作的開展，需要明確規(guī)定各業(yè)務(wù)辦理的操作流程和程序，特別是對企業(yè)資產(chǎn)的處理，要明確崗位職責，建立內(nèi)部制約和牽引機制，從而降低企業(yè)財產(chǎn)物資的損毀和盜用，由此可見，企業(yè)實施內(nèi)部控制是確保財務(wù)管理有效性、財產(chǎn)物資安全性和完整性的重要手段。
2.企業(yè)內(nèi)部控制能夠確保會計資料和信息的真實性和可靠性內(nèi)部控制制度是全過程控制的重要組成部分，而會計信息的可靠性和真實性又是企業(yè)內(nèi)部控制的重要模塊。首先，企業(yè)內(nèi)部控制嚴格規(guī)范、擬定了會計資料的控制措施，例如，會計資料的審核制度，既要一一進行審核，又要對審核結(jié)果進行復(fù)核、匯總；其次，企業(yè)內(nèi)部控制能夠有效遏制弄虛作假行為，提高會計資料的真實性。
3.企業(yè)內(nèi)部控制制度能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力內(nèi)部控制制度是強化企業(yè)市場競爭力、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效措施，內(nèi)部財務(wù)控制制度的構(gòu)建不僅能夠合理的進行資金調(diào)度，增強資金效用的發(fā)揮，還能夠加強企業(yè)的自我規(guī)范和約束能力，從而為促進企業(yè)長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性的發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
1.財務(wù)管理與控制理論欠缺，內(nèi)部控制意識淡薄首先，財務(wù)管理部門是企業(yè)運轉(zhuǎn)的核心部門，因此，很多學(xué)者在對企業(yè)的財務(wù)控制進行研究的過程中，更多的側(cè)重于大型企業(yè)，而內(nèi)部財務(wù)控制的相關(guān)理論也多是借鑒先進國家，所以，總體看來，既符合我國企業(yè)經(jīng)營特點和內(nèi)部財務(wù)控制要求，又融合發(fā)達國家內(nèi)部控制先進經(jīng)驗的、具有中國特色的內(nèi)部控制理論體系尚不健全。其次，企業(yè)管理層對內(nèi)部控制和管理工作的重視程度低下，特別是財務(wù)管理和控制方面，片面認為實施內(nèi)部財務(wù)控制僅僅隸屬于財務(wù)部門的職責范圍，各部門的配合度較低，由此致使企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制制度的發(fā)展滯后緩慢。
2.內(nèi)部財務(wù)監(jiān)管機制不到位，內(nèi)部審核功能弱化企業(yè)在實施內(nèi)部財務(wù)控制的過程中，需要有完善的內(nèi)部監(jiān)管機制來進行監(jiān)督，而我國企業(yè)進行內(nèi)部監(jiān)督的主要手段是成立內(nèi)部審計系統(tǒng)。我國企業(yè)在內(nèi)部審計制度上存在的問題可以匯總為：第一，內(nèi)部審計制度的普及度較低，部分企業(yè)沒有獨立的審計部門；第二，擁有內(nèi)部審計系統(tǒng)的`企業(yè)對審計工作的重視程度不夠，且內(nèi)部審計流程和操作缺少規(guī)范性，形式主義嚴重；第三，內(nèi)部審計工作的職能難以得到有效發(fā)揮，從業(yè)人員道德缺失現(xiàn)象嚴重。
3.內(nèi)部財務(wù)控制考核體系不健全，效率偏低對企業(yè)財務(wù)管理工作進行內(nèi)部控制，需要建立完善的考評機制，考評內(nèi)容包括財務(wù)手續(xù)的齊全性、資金管理的有效性、財務(wù)違規(guī)的正確處理情況、財務(wù)風(fēng)險規(guī)避能力以及內(nèi)部審計的全面性等等，目前很多企業(yè)在進行內(nèi)部財務(wù)控制時還難以準確考評效果，且效率低下。
1.加強內(nèi)部財務(wù)控制理念，健全內(nèi)部財務(wù)控制制度第一，企業(yè)內(nèi)部控制既包括對人、財、物的協(xié)調(diào)控制，又包括對權(quán)、責、利的準確劃分，總之，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制涉及的環(huán)節(jié)、部門較多，因此，需要企業(yè)管理層能夠正確認識內(nèi)部控制的重要性，并在轉(zhuǎn)變管理理念的基礎(chǔ)上，下達指令，并動員企業(yè)全體員工予以配合。第二，要健全企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程、建立內(nèi)部控制評價標準、完善考核體系，重視內(nèi)部審計監(jiān)督職能的發(fā)揮等。
2.加強企業(yè)財務(wù)內(nèi)部審計管理，優(yōu)化內(nèi)部控制整體環(huán)境第一，建立獨立的內(nèi)部審計監(jiān)管機構(gòu)，但是需要注意內(nèi)部審計監(jiān)管機構(gòu)，要獨立于管理層，不受管理層權(quán)能限制，因此，可以由董事會成員組成。第二，要及時調(diào)整監(jiān)管手段和方法，監(jiān)管人員要嚴格遵循內(nèi)部財務(wù)控制的規(guī)范和標準，對審計程序、審計方法和審計范圍進行全方位監(jiān)督和管理。
3.重視企業(yè)資金的流程管理，健全內(nèi)部控制考核體系第一，資金是企業(yè)財務(wù)管理的血液，因此，企業(yè)需要加強資金使用的規(guī)范化以及審批流程的具體化，重視資金管理的安全性和可靠性。就固定資產(chǎn)管理而言，其處置的批準人要與執(zhí)行人相分離；就資金預(yù)算管理而言，預(yù)算的編制和審批要不相容。此外，還要建立成本費用定額標準，從而全面提高資金的使用效率。第二，加強對企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制的考核和評價，構(gòu)建科學(xué)、合理的內(nèi)部控制考評體系，從而為準確衡量企業(yè)財務(wù)管理的有效性奠定基礎(chǔ)。
4.加強企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制的信息化建設(shè)企業(yè)應(yīng)該積極構(gòu)建財務(wù)信息系統(tǒng)，從而加強企業(yè)自身同外部行業(yè)的緊密聯(lián)系，另外，財務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建能夠有效的貫徹內(nèi)部財務(wù)控制策略，從而及時反饋、解決內(nèi)部控制中存在的問題。
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團隊管理研究論文篇十三
摘要：中華通俗文化源遠流長，影響深遠，在企業(yè)員工管理中，如何正確運用通俗文化實施有效激勵，注重培育領(lǐng)軍人物和發(fā)揮團隊力量，營造企業(yè)優(yōu)良環(huán)境凝聚人才，培育團結(jié)和諧員工隊伍，提高對員工約束懲處的藝術(shù)性是大有學(xué)問并且非常具有研究價值的。
在中華民族傳統(tǒng)文化構(gòu)成中，除了主流文化形態(tài)外，還有另外一種不能忽視的文化形態(tài)——通俗文化。所謂的通俗文化是指那些在人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣顒又袕V泛存在、普遍認同、約定俗成、廣為傳承、易記易懂、影響深遠的民間大眾流行文化。本文旨在對通俗文化在企業(yè)員工管理中的啟示及應(yīng)用進行初步研究探討。
在對待金銀錢財和物質(zhì)財富方面，社會形成了如此的通俗文化：人為財死、鳥為食亡，千里做官為的吃穿，有錢能使鬼推磨。這種通俗文化固然有低俗、消極、腐朽、落后的成分，但也實實在在反映了人們對金錢和物質(zhì)財富的一種態(tài)度。人類社會從古至今，不可否認金銀錢財對一個人的生活十分重要，人們對錢財似乎都格外情有獨鐘，甚至有的人把錢財看得比生命還要重要，為了追逐金錢和物質(zhì)財富，連自己的生命都可以置之不顧，這方面的社會案例可以說是俯拾皆是。這種要錢財不要命的愚蠢做法，這種極端化的物欲思想，古代有之，今天也仍然存在，尤其是當今市場經(jīng)濟社會，人們對金錢欲望出奇的大，人們對錢財?shù)呐d趣格外的高，這種拜金主義、金錢至上的腐朽思想不僅沒有絕跡，甚至可謂甚囂塵上，我們雖然極力反對和抵制金錢至上的拜金主義、物欲橫流，但也要清醒地看到金錢物質(zhì)對人具有超常的吸引力、激發(fā)力，只要善于運用金錢物質(zhì)對人的激勵作用，科學(xué)把握金錢物質(zhì)的激勵手段，把金錢和物質(zhì)激勵掌控在一定的范圍和限度之內(nèi)，讓金錢物質(zhì)發(fā)揮正能量，讓物質(zhì)激勵行走在正確的軌道上，這對于企業(yè)現(xiàn)代管理來說同樣是十分重要的。
因此，企業(yè)必須重視對員工的物質(zhì)激勵，要建立科學(xué)規(guī)范的物質(zhì)激勵辦法，把物質(zhì)激勵與員工對企業(yè)的貢獻掛起鉤來，形成息息相關(guān)的正相關(guān)關(guān)系，讓員工實實在在感受到自己的貢獻得到了應(yīng)有的激勵回報，自己的勞動獲得了應(yīng)有的價值，企業(yè)的發(fā)展壯大和效益與員工的收入、物質(zhì)待遇緊密相關(guān)。在對員工實施物質(zhì)激勵時，既要看員工為企業(yè)直接創(chuàng)造的經(jīng)濟利益有多少，也要看員工在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、文化建設(shè)、科學(xué)管理等方面的貢獻，要把物質(zhì)激勵與對員工的全面考核評價掛鉤，避免單純以營銷業(yè)績論英雄，避免片面的極端化的物質(zhì)激勵模式。
在對待金錢物質(zhì)財富方面，除了上面的通俗文化，社會也形成了截然相反的另一種通俗文化：士為知己者死，君子喻于義、小人喻于利，餓死事小，失節(jié)事大，不為五斗米折腰。這種通俗文化鮮明的指出了人們把金錢物質(zhì)財富以外的精神道德層面的東西看得更重，人們具有了比追求金錢物質(zhì)更加高尚的精神追求，這種更高級的追求包含了尊重、知己、理想、信念、道義、氣節(jié)、操守、人格、尊嚴、信仰等等內(nèi)涵。這種通俗文化幾千年綿延不絕，源遠流長，日益成為主流。這方面的案例古代比比皆是，今天也如潮涌，明天必將更加洶涌澎湃。精神激勵不僅與物質(zhì)激勵同樣重要，相反，隨著人類社會的文明發(fā)展，精神激勵將更加凸顯重要，作用將會更加獨特而有效，客觀審視今天的社會精神激勵在企業(yè)管理中的地位和作用被消弱了，這對現(xiàn)代企業(yè)管理是很大的損失。
因此，企業(yè)決不能忽視或放棄對員工的精神激勵，必須建立一整套精神激勵措施和方法，構(gòu)建起科學(xué)高效的精神激勵模式。其中，包含企業(yè)管理者對員工的高度尊重、信任、關(guān)心、關(guān)愛，對員工的知人善任、知己貼心，對各類各種先進員工的評選表彰。管理者與下屬員工要建立通暢、親切的溝通交流機制，既要建立科學(xué)規(guī)范的辦事程序，實行層級管理，也要營造平等、和諧的文化氛圍。通過一系列精神激勵方法，要讓所有的員工都感到在企業(yè)工作具有尊嚴、地位，能獲得精神滿足、精神快樂，成為精神上的富有者。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：兵熊熊一個將熊熊一窩，千軍易得一將難求，一夫當關(guān)萬夫莫開。所謂的“熊”，就是說窩囊、無能、水平差、素質(zhì)低、本事小。所謂的“兵”，既是指軍隊里的戰(zhàn)士，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當中的普通人員。如：企業(yè)的普通員工，學(xué)校里的普通教職工，醫(yī)院里的普通大夫，機關(guān)里的普通職員等。所謂的“將”，既是指軍隊里的統(tǒng)兵將帥，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當中的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、領(lǐng)軍人物。如：企業(yè)的董事長、總經(jīng)理，學(xué)校的校長、書記，醫(yī)院的院長，機關(guān)的一把手等?！氨苄芤粋€”：意思是說，一個普通的兵士、員工、干部其能力較差，素質(zhì)較低，本領(lǐng)不強，僅僅是一個個體問題，所產(chǎn)生的影響僅僅是在個體范圍，不至于對單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體產(chǎn)生重大不良影響?！皩⑿苄芤桓C”：意思是說，一支軍隊的統(tǒng)兵將帥，一個單位、部門、組織和企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、一把手，如果能力差，素質(zhì)低，本領(lǐng)不強，水平不高的話，就不再僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的個人問題了，所產(chǎn)生的影響就不僅僅是局限在領(lǐng)導(dǎo)個人層面了，其所產(chǎn)生的影響就是事關(guān)單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體、大局發(fā)展、興衰、存亡的根本問題了。對于國家來說，一人可以興邦，一人可以誤國。對一項事業(yè)而言，一人可以興業(yè)，一人也可以將基業(yè)衰亡。對于企業(yè)來講，一人可以領(lǐng)導(dǎo)打造出一個知名企業(yè)，一人也可以斷送一家企業(yè)的大好前程。所有這些，都詮釋出這樣一個道理，無論是大到國家治國理政，還是具體到一個企業(yè)、單位、部門和組織的發(fā)展，主政者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、帶頭人、一把手、掌舵者的能力、素質(zhì)、水平如何將直接關(guān)系到不同的發(fā)展結(jié)果。
因此，對于企業(yè)發(fā)展來說，必須要看到領(lǐng)軍人物、領(lǐng)袖型人才對企業(yè)發(fā)展的極端重要性，必須下大力氣選拔培養(yǎng)一大批符合企業(yè)發(fā)展需要的德才兼?zhèn)涞慕Y(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)軍人物和領(lǐng)袖型人才。要通過營造田忌賽馬、公平競爭、大力培養(yǎng)等等措施和手段，使具有領(lǐng)袖素質(zhì)的員工脫穎而出，層出不窮，必須要在培養(yǎng)領(lǐng)袖型員工上舍得下本錢，在引進和吸納領(lǐng)袖型員工上舍得下功夫花代價，一個企業(yè)當擁有更多的領(lǐng)袖型員工，形成人才輩出的局面，那這個企業(yè)就擁有了最真正的最強大的核心競爭力。
在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說法：三個臭皮匠賽過諸葛亮，獨木不成林，惡虎斗不過群狼，一拳難敵三手。這個意思是說，群眾的智慧和力量是無窮的，一個人的智慧和力量是有限的，依靠單槍匹馬干事創(chuàng)業(yè)，不如依靠強大團隊。因此，對于企業(yè)管理員工來說，在重視領(lǐng)袖型員工培養(yǎng)、使用的同時，也一定不能忽視員工整體隊伍的建設(shè)管理，要著力培養(yǎng)打造高水平、高素質(zhì)員工團隊，要重視發(fā)揮每一名員工的作用，挖掘和凝聚每一名員工的智慧和力量，科學(xué)合理使用每一名員工，做到人盡其才，才盡其用，人崗相適，把一個一個獨立個體的員工通過文化、制度、管理、服務(wù)凝聚成強大的團隊，形成目標一致，分工有序，協(xié)調(diào)配合，合力集中的企業(yè)群體，將一股一股的個體力量匯聚成強大的企業(yè)洪流。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：良禽擇木而棲，良將擇君而侍，人挪活樹挪死，此處不留爺自有留爺處，虎落平陽被犬欺，龍擱淺灘被蝦戲。這些通俗文化深刻反映了不同環(huán)境對人的成長成才、地位作用的不同影響?，F(xiàn)實社會中，有的人在一個單位像一條蟲，也看不出有多大本事，也沒有什么地位，也發(fā)揮不了多大作用，當換到了另外一個單位，還是這樣個人卻干得風(fēng)生水起，政績卓著，影響巨大。為什么呢？環(huán)境變了而已。因此，對于企業(yè)來說，要吸引、凝聚和穩(wěn)定優(yōu)秀員工，就需要營造優(yōu)良的員工高度認可的綜合環(huán)境，如果環(huán)境不好，不僅難以吸引人才，也將很難保留住人才，人才的流逝就會成為不可挽回的必然。這種綜合環(huán)境主要包含見賢思齊，選賢任能，尊重知識，尊重人才的人才環(huán)境；干事創(chuàng)業(yè)，比學(xué)趕幫超、人人奮發(fā)進取，個個開拓創(chuàng)新的事業(yè)環(huán)境；親如一家，溫馨溫暖，重情重義，友愛和善，關(guān)心幫助的人際環(huán)境；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者率先垂范，以身作則，嚴以律己，人格高尚，道德優(yōu)良，思想進步，素質(zhì)一流，水平較高的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境；待遇適當，福利保障，生活設(shè)施完善，文化生活豐富的文化生活環(huán)境；依法管理，依法辦事，依法保障行使民主權(quán)利的企業(yè)法治環(huán)境。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：近水樓臺先得月，向陽花木易為春，會哭的孩子有奶吃，燈下黑。這種通俗文化，反映了在利益分配方面，往往不能做到公正公平，不能做到均衡合理，常常是在掌握權(quán)力、擁有資源身邊的人會多收益，先受益，相反，距離權(quán)力和資源相對遠一些的人在分享利益方面常常會吃虧，會受到不公平待遇。再有，往往是在領(lǐng)導(dǎo)者、管理者面前時常叫苦，叫屈，表功，耍手段、玩伎倆、弄技巧、搞陰謀的人會多得到好處，所謂的“哭”就是耍心眼，而領(lǐng)導(dǎo)者、管理者常常不明就里，識不破真相，不能保持理性清醒的頭腦，往往會做出不科學(xué)、不正確、不合理的決定，常常會出一些“昏招”。在一個企業(yè)中，如果在管理方面經(jīng)常會出現(xiàn)上述通俗文化講的現(xiàn)象，勢必會給員工帶來不公正不公平的感受，也就勢必會影響員工的情緒，會引發(fā)員工產(chǎn)生小團體、小宗派、親親疏疏的思想，最終會引發(fā)員工的四分五裂，會極大破壞團結(jié)和諧團隊建設(shè)。
因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須要對員工一視同仁，要公正公平的對待每一名員工，要堅持用一根尺子丈量每一名員工，用同一標準衡量評價員工，在獎勵、懲處、晉升、提拔、教育、培養(yǎng)、發(fā)展機會、生活關(guān)心等等方面必須一碗水端平，切不可厚此薄彼，搞團團蛋蛋，搞親親疏疏。相反，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者更應(yīng)該加強對身邊人的教育管理，使身邊的人成為各方面的榜樣、標桿，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，以身作則傳播正能量。
在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說法：響鼓不用重錘敲，明白人不用細講，人要臉樹要皮。意思是說，對那些自覺性強，責任感強，尊嚴意識強，進取心強，明事理的人來說，即便此人犯了錯，往往不用重重地批評，不用嚴厲的處罰，就能起到較好的教育挽救的目的。
在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說法：死豬不怕開水燙，破罐子破摔，滾刀肉。意思是說，對那些不求上進，缺少禮義廉恥，責任感差，自律性差，不明事理的人來說，假如此人犯了錯，或者要教育改造提升此人的素質(zhì)，往往是重重的批評、教育、懲處才會有效果，甚至對于個別這樣的人即便是采取嚴厲的措施常常也不見得效果，果真這樣也只有下決心、下狠心徹底清除此類害群之馬了，以免一顆老鼠屎壞掉滿鍋湯。
因此，對于企業(yè)員工管理來講，要靈活運用這些通俗文化，在堅持獎懲標準一致，維護規(guī)章制度權(quán)威統(tǒng)一的同時，講究獎懲的分寸、尺度、場合、方式確實是一門藝術(shù)和學(xué)問。尤其是在采取批評教育和懲罰措施時，更需要根據(jù)員工對象的不同靈活處置，方式得當，尺度合理，有所差異，最根本的標準和目的就是實現(xiàn)員工管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有效化，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)。
參考文獻：
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團隊管理研究論文篇十四
“90后”近幾年逐步進入社會，成為企業(yè)的新近員工。但是，由于“90后”成長的社會環(huán)境、教育背景等各種因素的影響，使得他們形成了這一代人獨有的特點，這些給企業(yè)帶來了很多創(chuàng)意，但也給企業(yè)管理帶來了很大的困境。因此，本文主要是從90后員工的特點出發(fā)來研究如何改善企業(yè)對“90后”員工的管理問題。
“90后”是指上世紀90年代后出生的，他們出生在改革開放富裕起來的家庭中，以獨生子女為主要群體的一代人。目前，90后逐步進入職場，成為企業(yè)的基礎(chǔ)。他們自身突出的特點使得他們在職場中面臨阻礙，同時，也使企業(yè)在管理90后員工中面臨著挑戰(zhàn)。針對90后員工的特點來展開有效的人力資源管理，使得他們在崗位中發(fā)揮出他們的優(yōu)勢，也使得企業(yè)因為他們而提高自身的競爭力。
1.以自我為中心，缺乏團隊的團結(jié)，喜歡突出自己，表現(xiàn)自己，自尊心極強。
“自我為中心”是“90后”的根本性特點，這是其他任何特點分析的本源，它受到其成長環(huán)境影響逐漸形成，所以他們的思想觀念、生活習(xí)慣、職業(yè)行為等都緊緊的圍繞這個中心旋轉(zhuǎn)，進而演繹出不同的個性特征。這一特征也使得他們?nèi)狈F隊意識，很少以團隊為主來思考問題，喜歡用自己的思維來做事，喜歡在團隊中表現(xiàn)自己，通過展示自己活得肯定，得到自尊需求層次的滿足。
2.心理脆弱、抗挫折和壓力的能力差。
由于“90后”員工在成長的過程中基本上沒有遇到過什么挫折，沒有經(jīng)歷過60后、70后的那種磨難，開始他們都是擁有“理想”的奮斗青年，對生活的美好期望總是要比現(xiàn)實高出許多，但是一旦他們踏入社會，遇到些許不如意時，心理容易波動、情緒變化大，在困難面前很容易退步，不愿直面困難；當遇到遇到挫折時，就會心灰意冷，輕易言放棄；抗風(fēng)險能力差，自立而不自強；在工作中，如果壓力較大時，他們首先想到的是找一份更加安穩(wěn)的工作，因此，出現(xiàn)了“90后”頻繁跳槽的現(xiàn)象。
3.理論與現(xiàn)實差距過大。
“90后”在沒有走出校門時，雄心壯志，為著自己的理想而奮斗。他們習(xí)慣用理論知識來包裹自己，在就業(yè)中缺乏工作經(jīng)驗使他們最大的弱點，然而，他們并不能很好的將理論與實際工作相結(jié)合，使得他們并不能很好的展現(xiàn)自己的能力。這就產(chǎn)生了他們好高騖遠的特點。
4.擁有創(chuàng)新能力，喜歡挑戰(zhàn)，展現(xiàn)自我價值。
“90后”不到緊要關(guān)頭都不會全身心地投入，考試前通宵達旦學(xué)習(xí)、工作布置后才研究方法這類事情比比皆是。但他們在中西方文化融合的時代背景中成長起來的，他們的思維更廣闊，接受能力高效快速，如果讓他們投入進去，那么顯而易見，他們的主觀能動性就會發(fā)揮超強的作用。個性化的追求使得他們喜歡挑戰(zhàn)自我，希望在工作中能夠?qū)ふ业酱碳?，在同時面前來展現(xiàn)自己的能力，但是，他們又是自尊心很強的一代人，如果在挑戰(zhàn)性極強的工作中他們的價值得不到體現(xiàn)就使得他們的心靈受到傷害，因此，對于管理者來說，掌握好對“90后”員工管理的度是很重要的。
1.建立和諧的工作環(huán)境。
“90后”員工跳槽頻繁、忠誠度不高的原因之一就是工作環(huán)境，不僅包括實質(zhì)性的環(huán)境，同時也包括員工之間的關(guān)系和工作氛圍。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，“90后”員工更多的是最求社交、自尊和自我實現(xiàn)價值的需求，由于生活環(huán)境的影響，使得他們對于基層的需求并沒有那么強烈。所以，企業(yè)應(yīng)該讓員工在公司當中找到自尊。尊重他們的想法，尊重他們的隱私，留給他們犯錯的空間。但是這種溫柔式的文化并不是就允許他們不準守公司的規(guī)定，企業(yè)的管理者適當?shù)臋?quán)威性以及約束可以加強新生代員工紀律性，從而更有效的達到既定目標。
2.團隊建設(shè)與個性發(fā)展相結(jié)合的管理方式。
團對管理是目前企業(yè)應(yīng)用最多的管理方式，同時，也是最有效的管理方式。但是，對于“90后”員工的加入，企業(yè)應(yīng)該適當?shù)母淖冊械墓芾矸绞?。企業(yè)應(yīng)該重視團隊獎勵的同時也重視個人才能的發(fā)展。但是，也不能因為重視個人而產(chǎn)生團隊中的矛盾，或忽略團隊管理，因為“90后”員工最需要的就是在團隊管理中的鍛煉。因此團隊培養(yǎng)和個性認可上達到一個平衡，這個平衡的原則就是團隊的利，目標達成成為共識并成為努力的全體伙伴努力的方向。溝通是團隊建設(shè)和個人發(fā)展達到共同目標的有效手段，無論是管理者還是員工，多進行溝通，及時反映現(xiàn)狀，對計劃進項調(diào)節(jié)，防止“90后”員工出現(xiàn)偏差。
3.針對不同的員工進行不同的培訓(xùn)。
“90后”不同于“80后”員工那么循規(guī)蹈矩，他們喜歡“參與性、互動性”的培訓(xùn)方式，他們總能給培訓(xùn)師提出有建設(shè)性的創(chuàng)新思路。因此，給“90后”員工進行培訓(xùn)之前，應(yīng)該根據(jù)不同的員工需求設(shè)計不同的培訓(xùn)，要多用案例分析和員工在工作實踐中應(yīng)用實例進行講授。對于新近的“90后”員工企業(yè)應(yīng)多采用師徒的模式，因為老員工身上的優(yōu)點是可以潛移默化的影響新員工的，進而也增加了他們的忠誠度。
4.注重工作內(nèi)容，讓工作更具有挑戰(zhàn)性。
“90后”員工喜歡生活與工作充滿挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)應(yīng)該適當?shù)恼{(diào)整其工作的內(nèi)容，提供能夠施展他們的技術(shù)和能力的工作。這樣滿足了他們的自我實現(xiàn)價值這一需求層次，可以起到激勵員工的目的。讓“90后”在工作中扮演更具復(fù)雜的角色，更多地采用協(xié)商溝通與團隊合作的方式。
“90后”基本沒吃過苦，喜歡張揚個性，追求自由，雖然有些浮躁，有些迷茫，又少了一點穩(wěn)重，但是他們更渴望尊重、關(guān)愛和表揚。所以，對于“90后”員工的管理企業(yè)應(yīng)該根據(jù)他們的特點來對企業(yè)人員管理進行調(diào)整，讓他們有更大的空間發(fā)展他們的潛力，有助于企業(yè)未來的發(fā)展。（作者單位：西南民族大學(xué)管理學(xué)院）。
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