制定方案時,我們應當立足長遠,考慮未來的發(fā)展趨勢和變化。不同的問題需要有不同的解決方案,不能一概而論。接下來是一些相關(guān)案例的介紹,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
公司運營方案篇一
一、內(nèi)容要對粉絲有用
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博,是因為你的微博對他有用,能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關(guān)注你。因此,在企業(yè)微博運營之初,先聽聽你的用戶在說什么,通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品,聽聽用戶關(guān)注什么,有什么疑問,通過一段時間的監(jiān)控總結(jié),把這些用戶關(guān)心的問題分門別類,然后針對這些問題疑問設計微博內(nèi)容。
二、關(guān)注當日熱點事件,借勢營銷
微博上的熱點事件是用戶關(guān)注的焦點,大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當日的熱點事件。因此,企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件,借勢營銷。
三、利用好微博內(nèi)容營銷平臺
內(nèi)容相關(guān)性在微博運營里非常重要,而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要,現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺,你可以找一個最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內(nèi)容,你可以發(fā)現(xiàn),它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺,原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產(chǎn)品的延伸
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品說明書,粉絲喜歡有知識的東東,如果你是賣茶葉的,你不能只介紹你的茶怎么怎么好,是明前的采摘還是茶園在海拔米以上,這些信息固然重要,但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法,存儲方法,送領導應送該什么茶葉合適等等,如果你是禮品定制企業(yè),你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌,以及如何送禮的知識等等。
五、產(chǎn)品的折扣信息
有調(diào)查顯示,有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的。可見,折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容,但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來,這對于用戶來說是一種災難,這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的,而應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣,讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇,如果是這樣,粉絲才樂意成為你的粉絲,發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。
六、用戶的評價和體驗
很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的.評價和體驗,一個用心的企業(yè)微博應該把這些評價和體驗收集起來,轉(zhuǎn)發(fā)和評論,如果你的產(chǎn)品真的很好,總有很多粉絲說你好的,把他們說你的“好”要炫耀給大家,你這么一轉(zhuǎn)發(fā),不僅充實內(nèi)容,還讓這些用戶“受寵若驚”,如果還能送上一點小小禮物,我想,用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
七、企業(yè)文化和員工生活
微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”,因此,更多時候,微博應該展現(xiàn)一個人應該有的活力,可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境,團隊活動,一些好玩有趣的事,有趣的員工,某款產(chǎn)品背后的故事,統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來,讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè),讓信息更加透明化,這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id,它的背后有這么一幫可愛的人。
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公司運營方案篇二
物業(yè)運營部方案
運營部項目方案
一、物業(yè)運營部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務,以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
2、通過良好的物業(yè)運營管理,延長物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。
3、通過完善的物業(yè)運營管理,使物業(yè)增值業(yè)務保持良好的運行狀況,使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務,維護和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽。
5、通過良好的物業(yè)管理,促進人居環(huán)境的改善。
二、進行調(diào)查研究
市場人群消費分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài),沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項增值服務將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務的主要消費對象。
三、一站式便捷服務
特有首問負責制,提高客戶服務針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級的服務。
特色家政服務:
代找傭工(保姆/鐘點工)服務
訂報服務
代找家教服務
失物招領服務
衣(織)物洗滌服務
家居清潔服務
園林綠化養(yǎng)護
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個性化家居裝修建議服務
廢品回收服務汽車美容養(yǎng)護服務:
與汽車美容服務公司合作,以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務。業(yè)戶可致電服務中心,預約汽車清洗、美容服務時間,避免等候時間。出行秘書:
航空票務代辦
火車票務代辦
的.士代呼等商務秘書類:
中、英文書信文件打印
復印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運營方案】
會議安排(會議室租憑、會議接待等)
鮮花送遞服務、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護顧問服務:
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目,鮮花、植物,品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務:
提供旅游咨詢顧問服務,為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務。
搬遷服務:
提供業(yè)戶搬遷服務,預約搬運公司,協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護,以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務絕對值得信賴。
慶典策劃:
與專業(yè)慶典活動公司合作,為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳,外部可以招商宣傳。
四、具體實施
首先重點從家政服務抓起
1、重點整治廢品回收服務,對廢品回收單位重新招標,簽訂合作合同。按年收取管理費用,指定回收時間。
2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務公司,簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。
【小區(qū)物業(yè)運營方案】
(3)租戶服務。為租戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃,包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。
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公司運營方案篇三
2、負責園區(qū)能耗分析,做好物業(yè)成本管控,物業(yè)運營品質(zhì)管控;
3、負責園區(qū)物業(yè)服務等工作,確保園區(qū)的正常運營;
4、負責園區(qū)設施設備的維養(yǎng)工作,保證設施設備正常運行;
5、負責園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序,保證無重安全責任事故;
6、負責園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
公司運營方案篇四
(一)全面覆蓋,突出重點
公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里,精細化管理就延伸到那里,力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點、關(guān)鍵點在那里,精細化工作的重點就跟到那里,攻堅克難。
(二)循序漸進,實現(xiàn)突破
精心布署精細化工作,循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程,職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結(jié)合。
(三)動態(tài)管理,力求創(chuàng)新
在精細化工作推進過程中,只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋,才能促進工作達到預期目標。即在工作中加強管理,寓管理于日常行為,在管理中實現(xiàn)目標任務。
(四)機制護航,持久開展
公司成立精細化工作領導小組,為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內(nèi)外形勢的剖析、判斷,認清實施精細化管理的緊迫性和必要性,為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。
中型企業(yè)發(fā)展靠制度,所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情,使精細化管理成為公司主流文化,形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行,公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現(xiàn)制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機制化、日常工作條理化、風險預防可控化,在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精,創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領先的差異化競爭優(yōu)勢,在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板,通過精細化管理,實現(xiàn)瓶頸突破,提高管理水平、實現(xiàn)管理增效。
以公司的人力資源、材料供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營銷售、財務管理、文化建設、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容,以全方位的視角,通過單項和共同發(fā)力,實現(xiàn)公司整體能力提升。
(一)查遺補缺,健全制度
首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見,發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白,組織人員會診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求,健全、完善公司管理制度。形成制度健全,工作有章可依;戰(zhàn)略目標明確,制度保駕護航;監(jiān)督考核到位,制度保障落實。
(二)健全機構(gòu),加強監(jiān)督
根據(jù)會計基礎規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞,在條件允許的情況下,建議成立公司的內(nèi)部審計機構(gòu)。實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象。
該部門重點工作:
1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。
2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。
3、對公司預算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。
4、跟蹤部門預算、進行項目監(jiān)督和后評估,階段性反饋工作成果。
5、及時形成書面工作報告,重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
(三)建立科學的預算體系,全面推進預算管理
預算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的重要手段,是通過經(jīng)驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學的預算體系,全面推進預算管理,不僅能提高公司的管理水平,還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點:
1、預算管理不是簡單的控制費用,而是科學的配置有限資源,實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化,股東財富最大化。預算必須考量企業(yè)的長期利益,必須長短結(jié)合,切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預算的可操作性。預算來源于實際工作,但不是實際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預算,要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預算;要根據(jù)目標任務和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。
3、提高預算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系,調(diào)動全員參與的積極性,激發(fā)團隊的創(chuàng)造力,吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟,不僅可以實現(xiàn)既定的預算目標,還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛。
4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋,對預算執(zhí)行中存在的問題和不足,督促公司相關(guān)個人、部門關(guān)注并提供對策,然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會流于形式。
(四)加強應收賬款管理,加快資金周轉(zhuǎn)速度
公司的應收帳款增加了公司的機會成本,會加大公司經(jīng)營風險及財務風險。在“現(xiàn)金為王”的今天,加強應收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。
2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式,制定不同的結(jié)算方式。
3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應責任到人。每一位業(yè)務人員根據(jù)管轄客戶,制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求,預算月度、季度、年度的回款任務。客戶的每筆回款經(jīng)財務和業(yè)務雙方確認方為有效。業(yè)務部門根據(jù)公司要求,必須把應收賬款余額控制在預算的范圍內(nèi)。
4、加強應收賬款的函證工作。業(yè)務部門必須建立應收賬款備查簿,及時和客戶確認開票的應收賬款和尚未開票的應收賬款。財務部配備專人負責和業(yè)務部門定期進行應收賬款的確認和對賬工作。財務部門每半年必須和客戶函證應收賬款。對函證中出現(xiàn)的應收賬款差異,必須一一查找原因。
(五)加強成本、費用、損失管理,提高公司盈利空間
近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈,所以公司必須加強內(nèi)部管理,提高運營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比,為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應和那些在行業(yè)中信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量性價比高、服務特、價格優(yōu)的企業(yè),建立長期的合作關(guān)系。
2、加強一線員工培訓,提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對一線員工的培訓形成工作機制,結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉(zhuǎn)變,公司應及時組織考核培訓收益。
3、減少材料浪費,降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,通過管理降低產(chǎn)品單耗,減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費。通過降低出庫產(chǎn)品返工率,提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。
4、對費用進行類別管理,加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制,固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識,預防意外損失發(fā)生,避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風險。
5、加快形成精細化管理體系,落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生,是“以退為進”的強化內(nèi)部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益,或以相對劣勢通過強化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系,明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查,就會收到預期效果。
(六)建立風險預防機制,提高公司抗風險能力
在公司內(nèi)部,主要做好以下工作:
1、重大投資及融資項目,集體決策,降低復合風險。
2、把融資的還款計劃落到實處,降低財務風險。
3、加大存貨及應收款周轉(zhuǎn)速度,實現(xiàn)資金放大效應。
公司在加強風險預防、控制的同時,可以聘請外部中介機構(gòu)進行必要的方案設計、業(yè)務咨詢和專項審計,可進一步提高公司的抗風險能力。
(七)加強人才隊伍建設,提高公司整體素質(zhì)
1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現(xiàn)“走出去,引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略,形成競爭機制,逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓,提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺,體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。
(八)實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化,吸收先進管理經(jīng)驗
公司各部門,首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標、要求,確定對標單位。結(jié)合公司的精細化工作部署,申請管理對標活動的時間和形式,開展管理對標工作,總結(jié)管理對標工作成果,和其它部門分享管理對標經(jīng)驗。
(九)加強部門工作的計劃性,實現(xiàn)各項工作規(guī)范化,條理化
根據(jù)部門工作,圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求,做好以下工作:
1、對以前的工作進行梳理,凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作,部門就在年度形成工作計劃,未雨綢繆,落實到人,按時、按要求認真完成。實現(xiàn)公司要什么,我們馬上能拿出什么;集團考核什么,我們就及時跟蹤什么、反饋什么,及時提供執(zhí)行結(jié)果。
2、根據(jù)公司預算,有針對性的制定周、月、季工作計劃,及時總結(jié)、及時反饋工作成果。對重大事項,力求一事一結(jié),進行后評估。
3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學習,熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求,辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。
4、根據(jù)部門工作內(nèi)容,制定目標要求。帶著目標去工作,用目標激勵自己、要求自己,提高工作的計劃性。
(十)加強部門協(xié)作,提高公司運營效率
公司的目標任務,只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅,就一定能實現(xiàn)。
1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共識,必須落實部門督辦,在下次會議反饋辦理結(jié)果。
2、部門之間適當交流和業(yè)務知識學習,可以提高公司運營效率。公司應為部門間互動創(chuàng)造條件,以加強部門了解,減少條塊分割,增進部門互信。通過部門間相互學習,如財務必須懂業(yè)務,業(yè)務必須了解財務,行政必須了解各部門的需求,各部門可以根據(jù)工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離,里通外合,使權(quán)力在陽光下運行,保證政令暢通,提高運營效率。
3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出,相關(guān)部門對服務要求的承諾及細化落實,公司對兌現(xiàn)結(jié)果的評比打分和獎勵,就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進,根據(jù)情況對癥下藥解決部門間反映的問題,可以減少部門摩擦,提高運營效率。
聯(lián)系集團精細化管理工作的安排,精心設計、周密部署公司精細化管理工作。
(一)全面啟動階段
1、成立精細化管理領導小組,設置精細化管理辦公室,明確工作職責。
2、制定公司精細化管理實施方案。
3、各部門根據(jù)精細化工作要求首先開展自查自糾。根據(jù)自查自糾結(jié)果,結(jié)合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點,擬定部門整改方案,并把整改方案報公司精細化管理辦公室,經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。
(二)整改提升階段
堅持循序漸進、由易到難的原則。
1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況,協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結(jié)報告。
2、在精細化領導小組的配合下,解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結(jié)報告。
(三)總結(jié)固化階段
1、公司各部門,首先總結(jié)自身的精細化管理經(jīng)驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題,由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告,報公司精細化管理小組審核、批復。
2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題,根據(jù)客觀分析給與必要的支持,并重點督辦。
3、公司精細化管理小組全面總結(jié)公司精細化工作經(jīng)驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化,形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細化管理小組通過評比,獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。
(四)保持與完善階段
精細化管理與時俱進,必須不斷的補充、完善、引進、探索。
公司運營方案篇五
1、在全省范圍內(nèi)逐步擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場區(qū)域,提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場的占有率,力爭渠道市場占有率達到80%。
2、運用直營、代理商這種現(xiàn)代化市場拓展方式,迅速擴大健康管理公司的經(jīng)營規(guī)模,力爭用3年時間,全面拓展全省13個地級市場。
3、樹立健康管理公司的企業(yè)形象,提升健康管理公司品牌的知名度和美譽度,用3年時間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。
4、把健康管理公司建設成一個專門為代理方培養(yǎng)健康管理服務市場各方面專業(yè)人才的“大學堂”,即培訓、營銷、管理為主。
5、把健康管理公司建設成全省各級醫(yī)院市場部的外設機構(gòu),即承擔醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導和服務培訓等服務需求。
為確保營銷目標順利實現(xiàn),戰(zhàn)略上可分為三個階段:
第一階段:2007年9月-2007年12月扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建成4-5個樣地級樣板市場。
第二階段:2008年1月-2008年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎上,再建成8-10個強勢市場,逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學化、標準化,為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗。
第三階段:2008年8月-2009年8月快速發(fā)展階段,各級市場銷售額迅速增長,經(jīng)營規(guī)模迅速擴大,健康管理公司在全國范圍有一定的知名度,力爭成為全國健康管理行業(yè)的第一品牌。
如何定位,將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務落到實處。
找到渠道這個切入點,健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受,成為名符其實的第一品牌。
2、因地制宜
(1)充分利用全國健康教育協(xié)會的影響力;
(2)充分利用全國地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢;
(3)充分利用長沙市便利的健康服務優(yōu)勢。
公司運營方案篇六
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1、網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn),新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2、網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3、醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)
客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
4、站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關(guān)內(nèi)容。注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁設計
1、網(wǎng)頁設計美術(shù)設計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設計一般要與網(wǎng)站整體形象一致,要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設計就由美工師來把關(guān)了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
不同的人都有自己的習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
四、網(wǎng)站維護
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表,由專人負責,這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的廣告活動。
網(wǎng)站測試以后,可以通過媒體或者網(wǎng)絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣
線上推廣:郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡
六、網(wǎng)站拓撲圖
公司運營方案篇七
一、部門負責制(分權(quán)管理)
公司的指令式管理,容易使得部門缺乏計劃力、靈活性,員工失去創(chuàng)造力,同時也使得公司領導工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務,具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來,在工作目標的實現(xiàn)上,部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)
2、根據(jù)實際工作情況,不定期召開內(nèi)部溝通短會,每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動等信息,及時準確傳達到公司基層。
二、公司工作例會制度(分集權(quán)管理)
1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度,未能如期完成的需說明原因,并在會上提出最終完成時間,需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。
2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標大綱,分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。
3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。
4、同時會議也將公司經(jīng)營過程中,各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁,目的是為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。(上情下達,下情上報)
三、部門考核制度(改善提升)
(一)先以部門作試點,逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導入階段,日后嚴格收緊)
(二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等),隨時約談當時人,及時糾正其方向、不足,并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主,績效考核為輔,防患于未然)
(三)年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比,以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!
四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)
1、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管:上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。
2、根據(jù)國家法律法規(guī),新員工試用期最長為2個月,入職即簽訂勞動合同及購買社保,為了避免風險及防范別有用心的員工投訴,建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。
3、薪酬設計
總體原則
五、部門溝通協(xié)作機制
為了工作的執(zhí)行落實,同時也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞,所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中,各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))
六、調(diào)動員工工作積極性
2、要樹立典型,獎罰分明
在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話,一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出,能力強貢獻大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣,以供大家學習。
4、要加強引導和培訓
(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務技能情況,不定期的組織培訓,讓他們?nèi)ラ_闊視野,了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。
(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足,向行政部提交需要的相關(guān)培訓課程。
(3)對員工參加相關(guān)培訓,提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務技能的,公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)
七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議
1、接到活動之后,要通知公司人員,讓相關(guān)人員知道此次活動的相關(guān)信息,可開個小會討論相關(guān)細節(jié),具體分工,做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動,有人不知道。知道的人忙的不可開交,不知道的人無所事事。
2、做一個活動進度表,什么時間具體做什么,什么時候完成,由誰來負責。
3、及時溝通,看完場地回來,構(gòu)思好要做什么,就及時叫相關(guān)人員開始做,也可開會討論,整理思路,再分工。首先要做一個活動方案,交由誰檢查,回復要修改內(nèi)容,修改完后做ppt。要設計什么東西,都列出來,ppt模板可先做。設計完,審核通過,交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領導審核,再發(fā)給客戶。
4、文檔的管理、命名,統(tǒng)一命名,名稱+時間,對之前文檔有更新要注明,并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動現(xiàn)場,明確自己的工作職責,人員可靈活調(diào)配,相互配合。
6、活動結(jié)束及時開會總結(jié),從活動的評價到自我評價,總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓。
7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下,每個文檔,最后確認的設計稿件等,都整理到一個以這次活動命名的文件夾里,然后再統(tǒng)一交由沒人管理,也可以整理紙質(zhì)的活動資料,把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里,按時間順序固定放在某個地方??蔀橐院蠡顒幼鼋梃b,讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、網(wǎng)站宣傳,每次活動后,可寫一篇新聞報道附上一些活動照片,發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去,讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。
八、車間管理
1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
2.每天正常上班時間為小時,晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。若晚上需加班,在下午點前填寫加班人員申請表,報經(jīng)理批準并送人事部門作考勤依據(jù)。
3.工作時間內(nèi),車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
5.作業(yè)時間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩耍或濫動車床,由此而造成的事故自行承擔。
6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品,危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進入車間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上.
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公司運營方案篇八
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內(nèi)容。
(一)運營主管。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具,負責在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問;。
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務:
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務,發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
公司運營方案篇九
第一部分網(wǎng)站實體部分
一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關(guān)的情況,以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!
第二階段:網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系,互相宣傳,以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去,讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng),更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的.內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動網(wǎng)站整體風格和形象,這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
一、市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn),新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)
客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
4.站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關(guān)內(nèi)容。
注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。
可事先對人們希望閱讀的信息進行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁設計
1、網(wǎng)頁設計美術(shù)設計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設計一般要與官方的網(wǎng)站整體形象一致,要符合ci規(guī)范。
要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設計就由美工師來把關(guān)了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
不同的人都有自己的習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
四、網(wǎng)站維護
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表,由專人負責,這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的廣告活動。
網(wǎng)站測試以后,可以通過媒體或者網(wǎng)絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣
線上推廣:郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡
六、網(wǎng)站拓撲圖
公司運營方案篇十
第一章:
裝飾公司各部門崗位職責
1. 總經(jīng)理職責
a處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。
b統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單,負責協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。c負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。d負責裝飾公程材料采購及相關(guān)資金表格的審核,及對材料采購價格的審批。e負責審核《預結(jié)算書》 《裝飾工程施工合同》 《裝飾設計委托合同》等。f負責審核圖紙,包括方案、施工圖、竣工圖及設計變更。
g負責落實各部門經(jīng)理的工作安排。
2. 業(yè)務部職責范圍
a配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。
b負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。
c負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽談、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。
d負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給
總經(jīng)理。
e負責組織材料采購協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。
3. 設計部職責范圍
設計方案的整體構(gòu)思。
c設計師負責材料樣板的選型定板。
d設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。
f設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。g設計師負責設計圖紙的會審及講解,并移交給施工項目工程師。
h設計師負責設計方面在施工過程的解釋權(quán),對設計變更須有正式書面通知,并記錄存檔,協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質(zhì)量,貫徹設計意圖。
i項目施工驗收后,設計師負責安排相關(guān)人員負責竣工圖的繪制,并須有業(yè)方及部門主管簽字確認。
j設計師負責公司所有的電子圖紙,設計圖紙,專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理,以及公司電腦軟
件的使用和統(tǒng)一安排。
k設計師負責協(xié)助項目推廣服務部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。
l設計師負責編制裝飾工程項目概括、預算書、投標報價。
m設計師負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。
n設計師負責及時同公司施工部人員進行裝飾工程項目的竣工結(jié)算。
4.項目施工部職責范圍
a負責編制項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表。b負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。
c負責組織設計師,各工種施工員對設計圖紙會審、技術(shù)交底。
d負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。
e負責編制利潤預車測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內(nèi)容。
f負責工程項目中的協(xié)調(diào)工作,包括施工人員,場地設施,工具借用的審批、發(fā)放材料進場安排,現(xiàn)場施工放線、定位工作。
g負責對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。負責施工人員人工費結(jié)算及臨時水電費、裝修押金的退還。
h負責組織施工人員學習安全操作,施工工地的規(guī)章制度,教育違章行為,并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收,合格后方可使用。
i責施工質(zhì)量檢查,對不負責或明知故犯的施工人員,項目施工負責人可自行處理甚至開除。對質(zhì)量意識不強,不能按設計要求的施工班組,可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換新班組。
j施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。
k負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作;
l負責組織相關(guān)人員竣工驗收,并辦理相應的驗收報告、移交手續(xù)等;
m負責施工人員人工費匯總,及臨時水電費,裝修押金的退還;
n對施工質(zhì)量事故,工期延誤等引起的公司經(jīng)濟損失,形象損害負責。
o負責組織材料搬運、裝卸等;
p負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護。行政部職責范圍
a負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給
總經(jīng)理
b負責公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。
c負責對公司人員的德、能、勤、績考評,協(xié)助總經(jīng)理對員工的晉升工作。d負責協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。
e負責協(xié)助總經(jīng)理對員工進行定期培訓。
a公司制定完善的管理辦法
b業(yè)務開展
c 公司家裝市場的定位
裝飾公司如何拓展業(yè)務?
裝飾公司拓展業(yè)務的基本思路可以分為兩個階段:讓客戶知道您的公司讓客戶選擇您的公司讓客戶知道您的公司這一行為屬于公司的外在品牌影響力,這一點對企業(yè)來說相對容易做到,企業(yè)可以利用傳媒(報紙、電視、刊物以及電臺等)、互聯(lián)網(wǎng)以及戶外媒介(路邊車身廣告等)對企業(yè)的品牌及閃光的舉措等進行宣傳和推廣。只要企業(yè)有一部分錢,最長三個月時間就可以讓所在城市及周邊城市知道有這個公司。當然,效果的好壞還要涉及企業(yè)推廣的方式,如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運作企業(yè)的閃光點等等。公司由于集團公司的影響是有很高的知名度,但在家裝乃至裝飾市場的影響上要加強。
以上因素屬于對客戶的感觀影響,感觀影響決定了客戶是否還與公司繼續(xù)下一步的聯(lián)系。而下面的幾點決定客戶最終是否簽單。設計師的設計能力和溝通能力預算報價是否合理到位(合乎客戶心里標準)
者。
公司在整個裝飾業(yè)力的開展上形成一套固有的操作模式。
公司家裝市場的定位
公司有著它運作一定成本,要保證工程施式的質(zhì)量,良好的售后服務,對材料的選擇,工班的使用,都關(guān)系到家裝市場的定位。
業(yè)務的開展
公司在市場的拓展上,可以參照運作較力成功的家裝公司的運作方式。
外地公司進駐當?shù)貢r,在完善管理的同時,在各樓盤征集一套零利潤樣品房(由于初來沒有供業(yè)主參觀的施工成品)在做樣品房的同時規(guī)范管理,樹立好的施工品象,在量招收業(yè)務員,進行崗位培訓,迅速的將業(yè)務的開展拓寬到城市的各個城區(qū),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。公司在市場的拓展可部分參照成功公司運作方式,結(jié)合本公司的本土優(yōu)勢進行發(fā)展。現(xiàn)在在一些大城市,在推進住宅全裝修房,也就是幾年以前提出的菜單式裝修房概念?,F(xiàn)在一些高端樓盤有這種現(xiàn)象。房子實際已經(jīng)銷售完,業(yè)主入住已經(jīng)一年多了,過道還是亂七八糟的,電梯還是給保護著,人員出入繁雜,每天噪聲不斷。越來越多的人意識到這點。假如有這么一個好樓盤,如果業(yè)主在定房時就明確裝飾內(nèi)容和裝飾公司簽定裝飾合同,在材料上采用團購的形式,早在交房前設計公司已經(jīng)根據(jù)戶型設計了若干套裝修標準和設計布局不同的方案供業(yè)主參考。在一定程度上降低了裝修成本,保證了業(yè)主輕松的入住。再也沒有上面所述的諸多煩惱。當然在考慮業(yè)主的承受能力的同時不能忽視對房開銷售的影響。
公司還可以在房開項目交房前提前進入大型樓盤,根據(jù)戶型圖做出若干裝飾方案,供業(yè)主選擇,在說服力和溝通方面都會起到意想不到的優(yōu)勢。
人員的組合業(yè)務人員可采用外聘的形式擴大業(yè)務人員的隊伍,采用底薪+提成的形式來調(diào)動業(yè)力人員的積極性。這個方式還可以用到設計人員、施工人員的外聘上。在薪金上體現(xiàn)個人的付出和收獲成正比也是留住人才,調(diào)動工作人員積極性的好辦法。設計人員是業(yè)主溝通的一個橋梁,一個好的設計師可以通過設計去打動業(yè)主,通過合理的資金預算安排去說服業(yè)主??梢娫O計人員在工程承接上的重要性。設計這一塊可劃分為主任設計師,設計師,助理設計師,繪圖員,主任設計師負責設計任務的總體安排,工程、大戶型方案的擬定,助理設計師配合設計師的設計任務和圖紙的繪制。繪圖員從事繪圖建模工作。真正好的設計師要將精力放在設計方案上,而不是將精力放在圖紙的繪制表現(xiàn)上,讓設計師有更多精力投入與業(yè)方的溝通上。在硬件上,健全公司的內(nèi)部計算機網(wǎng)絡,讓更多的設備得到資源的共享??少徺I正版的裝飾畫圖軟件,輕松的制作出精美的設計圖紙和三維虛擬現(xiàn)實。讓設計師與業(yè)主的溝通更加明了清晰。材料上健全材料供貨商體系,和材料供貨商達成一定供貨協(xié)議,合力形成雙贏局面,根據(jù)業(yè)主接受能力可選擇高中低不同檔次的材料合作,在與業(yè)主確定裝修標準推薦不同的材料采用,在預算上與業(yè)主的溝通更加透明,也更利用裝飾裝修業(yè)力的承接。形成自已的材料配送制,家裝的利潤源于施工的有效成本控制,如何降低材料、采購成本,成的家公司保證利潤的重環(huán)節(jié),建立輔材、基材庫房,可保證施工中供應不間斷,且可減少交通運輸,人工方面的各種支出,有利于資金的整體控制成本。
在工班的管理上,固定施工隊伍合作關(guān)系,選擇合作關(guān)系的施工隊伍并形成良好的質(zhì)量管理辦法,控制施式單位業(yè)務能力有利于品牌的建立及售后質(zhì)量的保證。
大盤操作
業(yè)務人員、‘設計人員、施工人員的工資金可采用底薪+提成的方式
業(yè)務員的工資底薪較低
可采用3個月試用底薪制,試用底薪為500基數(shù),公司的宣傳資料發(fā)上注明業(yè)務編號單,當業(yè)主能執(zhí)宣傳資料來了解情況,可支付業(yè)務員一定獎金50元提成基本費(每個月滿足5戶可提?。?,如果業(yè)主最終簽定合同可支付業(yè)務員工程總價的1.5-3%,這樣可以充分的調(diào)動業(yè)務人員的工作積極性,只有業(yè)主找到我們,來了解我們,接觸我們。才有可能有合作的可能。
設計師的工資是底薪+提成,可根據(jù)能力的不同確定底薪基數(shù)。設計師完成的設計任力每戶出基本圖概算的任務,可支付50元提成基本費(每月底數(shù)滿足5戶可提取),如果業(yè)主最終簽定設計合同可提取設計費用的20%(圖紙需所含施工圖整套圖紙)。如果業(yè)主最終簽定施工合同,直接提取工程總價的2-3%。
另一種方式
采用小盤網(wǎng)點式
公司采用建裝飾點形式,鼓勵公司員工走出去,公司形成一定管理辦法和企業(yè)品牌運作辦法(內(nèi)似連鎖加盟店)。將家裝業(yè)務分離。有員工自行組織人員,設備投入,進入可小區(qū)設點,進行專點的家裝業(yè)務承接。承接任務后公司上交一定管理費。公司不負責其人員,設備所有資金。也為企業(yè)減負走出一條新路。(這樣運作的好處是。公司的投入精力相對要小些,無論從公司的人力,物力上,但在選擇和控制個個網(wǎng)點要有一套切實可行的辦法)
公司運營方案篇十一
今年我公司根據(jù)市場需要,開發(fā)了“清爽一夏”系列的啤酒新品。為使這系列啤酒新品更好地走向市場,我公司決定于2015年10月10日至11日召開短期的新品介紹和訂貨會議。能否開好此次會議關(guān)系到新產(chǎn)品的銷售以及公司今后的發(fā)展情況,為此我們應以熱情、負責的態(tài)度做好接待籌備工作。經(jīng)董事會研究,現(xiàn)將會議籌備方案事項做如下安排:
一、 會議名稱
華夏啤酒(杭州)有限公司新品介紹和訂貨會。
二、 會議時間
2015年10月10日至11日。
三、 會議地點
杭州松運賓館。
四、 會議議題
介紹公司新開發(fā)的“清爽一夏”系列的啤酒新品,并與客戶簽訂合作協(xié)議,打通新品市場。
五、 會議規(guī)模
經(jīng)理、市場部吳安經(jīng)理、雅士食品批發(fā)部胡文京經(jīng)理、三家飯
店瑞云總經(jīng)理、新星飯店謝華總經(jīng)理、留云飯店劉通達總經(jīng)理、
天龍?zhí)菬熅乒娟悊⒘挚偨?jīng)理、浙江食品公司方顯總經(jīng)理。
六、 會議議程安排
華夏啤酒(杭州)有限公司新品介紹和訂貨會議議程
(一)公司華盛總經(jīng)理致歡迎詞;
(二)華盛總經(jīng)理介紹2015年新品“清爽一夏”系列的9
度的白云,9度的靈泉和9度的冰啤的特點,以及新的釀造
技術(shù)和灌裝設備;
(三)開啟啤酒儀式;
(四)華盛總經(jīng)理宣讀合作倡議書;
(五)客戶交流討論;
(六)簽約與訂購促銷產(chǎn)品;
(七)散會。
七、 會議日程安排
見附件一
八、 會議籌備分工
(一) 秘書組
組長:王琳枝(秘書)
副組長:吳安(市場部經(jīng)理)
成員:王琳枝、吳安、陳情
具體職責分工:王琳枝做好會議籌備方案,會議議程安排,擬
組長:吳安(市場部經(jīng)理) 副組長:王琳枝(秘書)
成員:吳安、王琳枝、華盛(總經(jīng)理)、沈元(生產(chǎn)部經(jīng)理)、潘成(采購部經(jīng)理)、蔡康(銷售部經(jīng)理)
組長:王琳枝(秘書) 副組長:潘成(采購部經(jīng)理) 成員:王琳枝、潘成、柏君
副組長:王琳枝(秘書) 成員:李嵐、王琳枝
組長:吳安(市場部經(jīng)理) 副組長:蔡康(銷售部經(jīng)理)
組長:蔡康(銷售部經(jīng)理) 副組長:楊順
成員:蔡康、楊順、何帆
具體職責分工:負責大會的安全保衛(wèi)工作 九、 會議經(jīng)費預算
見附件二
華夏啤酒(杭州)有限公司(公章)
2015年8月1日
附件一:
附件二:
會議通知
公司各相關(guān)單位:
我公司準備于2015年10月10日至11日在杭州松運賓館召開杭州地區(qū)的新產(chǎn)品發(fā)布會暨訂貨會議,現(xiàn)決定在由公關(guān)部統(tǒng)一負責調(diào)配人員、物資,望各部門在接到通知后,積極配合公關(guān)部工作,為我們的大會成功做出貢獻。
華夏啤酒(杭州)有限公司 辦公室(蓋公章) 2015年8月1日
會議時間:2012年7月14日~2012年7月16日
會議目標:通過會議,總結(jié)一年來公司的發(fā)展情況,以及本年度的優(yōu)勢與不足,明確公司下一步的發(fā)展方向。增進各地區(qū)負責人之間的交流,力求使公司明年的業(yè)績更加輝煌!
一:會前準備:1:7月1日由康樂上??偣鞠蛉?21家子公司發(fā)出會議邀請函。
邀請函所包括內(nèi)容如下表:
2:酒店安排,以及會場的'預定。酒店定為光大
3:人員安排:共有一個總指揮,一個副總指揮
以及三個負責組,分別將各自的負責范圍劃分清楚,以確保分工明細,將任務更好地完成。
具體的人員安排如下:
其中會務組的任務最大具體的來說,會務組又分為總負責人、物質(zhì)組、簽到組、車輛調(diào)度。具體的分配如下:
二:會議進行中: 日程安排:具體的日程安排是15日、16日上午進行會議,期間會有一個晚宴,慶祝公司一年來的進步和發(fā)展。為了增進不同地區(qū)間負責人之間的交流,同時也使子公司對上海的總公司作進一步的了解。16日下午、17日在上海旅游。主要圍繞上海市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展園區(qū),以及同類公司的發(fā)展模式和發(fā)展情況,同時還要觀光上海地方的風土人情,并有公司會務組采購上海的一些地方特產(chǎn)讓世界各地的子公司負責人帶回。
a:開會期間的日程表
注:會議期間的時間空隙均為休息時間
會議中的安排:在會議經(jīng)行中,又總公司領導首先發(fā)言,將本年度的經(jīng)營狀況做一步總結(jié),而后由各地區(qū)的負責人分別發(fā)言,介紹當?shù)氐慕?jīng)營狀況,每個地區(qū)有兩分鐘的發(fā)言時間。 b:活動期間的日程表:
資金預算wbs圖:
最后由會務組的負責人與酒店及相關(guān)的人員結(jié)賬,完成本次會議。
三:會后總結(jié):
1:總結(jié)此次會議的優(yōu)缺點以及哪些因素是沒有考慮到的,應該在下次如何進行改進。
2:會后由簽到組收集各地區(qū)負責人對此次會議的觀點和看法。針對提出的一些建議進行改進。
3:觀察此后半年內(nèi)公司的業(yè)績?nèi)绾?,判斷此次會議是否達到預期的目的。
一、目的
為使本公司經(jīng)營辦公會議制度得以有效執(zhí)行,建立高效、有序的工作秩序,有效防范經(jīng)營風險,促進公司持續(xù)、穩(wěn)步、快速地發(fā)展,特制定本方案。
二、適用范圍
本方案適用于公司經(jīng)營辦公會議的準備、召開等相關(guān)事項。
三、職責
公司總經(jīng)理辦公室負責公司經(jīng)營辦公會議的準備、安排、召開、記錄等工作。
四、經(jīng)營辦公會議的形式與參加人員
公司的經(jīng)營辦公會議包括日常經(jīng)營辦公會議和特別會議兩種。
(一) 日常經(jīng)營辦公會議
1、 會議召開方式。日常經(jīng)營辦公會議每周一召開,由總經(jīng)理負責主持,總經(jīng)理因特殊原因不能出席時,可授權(quán)公司相關(guān)副總主持。
2、 參會人員。會議參加人員包括總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各主管副總、各部門經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任等。根據(jù)會議內(nèi)容可安排相關(guān)項目主管列席會議。
(二) 經(jīng)營特別辦公會議
經(jīng)營特別辦公會議是指公司所遇突發(fā)或其他特別工作而召開的不定期的辦公會議,由總經(jīng)理主持,并由總經(jīng)理指名有關(guān)人員參加會議。
五、確定經(jīng)營辦公會的議事內(nèi)容
一般來說,可在經(jīng)營辦公會上進行討論、商議的內(nèi)容主要包括但不限于以下13項。
1、 擬訂公司年度經(jīng)營計劃和投資計劃及公司年度財務預決算方案,報董事會審批。
2、 研究實施經(jīng)董事會討論決定的公司年度生產(chǎn)計劃、發(fā)展規(guī)劃、新項目開發(fā)、資金投向、財務預算、利潤分配、員工培訓、員工工資分配、員工福利等方案。
3、 確定總經(jīng)理權(quán)限內(nèi)的事項,例如公司資金資產(chǎn)運用等事項。
4、 擬訂公司重大對外投資、資產(chǎn)購并、重組及處置計劃、重大合同實施方案,報董事會或股東大會批準后實施。
5、 擬訂、修改公司的基本管理制度。
6、 制定、調(diào)整公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案。
7、 決定除應由董事會決定聘任或者解聘以外的中層管理人員及其他管理人員的選拔、考察、任免和獎懲議案。
8、 決定公司基本工資制度和工資標準、年度員工工資收入水平、內(nèi)部分配形式和方案、工資調(diào)整方案。
9、 決定公司員工的獎勵和處分。
10、
11、
12、 研究確定年度、半年度總經(jīng)理工作報告等有關(guān)事項。 討論決定公司新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)進步和市場營銷策略等問題。 通報經(jīng)理層日常工作,研究日常安全、生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營管理等工作,及時解決工作中遇到的問題。
13、 研究確定公司章程規(guī)定的和董事會交付的其他職權(quán)范圍內(nèi)的工作。
六、經(jīng)營辦公會議的召開
(一) 會議準備工作
公司總經(jīng)理辦公室負責經(jīng)營辦公會議議題的整理收集,會議安排、會議記錄(紀要)整理和會議資料的保管等工作,并負責監(jiān)督、檢查、落實會議決議。
1、 確定會議議題。
(1) 會議議題由各部門經(jīng)理或主管副總在各工作范圍內(nèi)提出,交總經(jīng)理辦公室報總
經(jīng)理審核。
(2) 總經(jīng)理辦公室匯總議題并提出意見,報總經(jīng)理審定后,按審定結(jié)果安排議題。
(3) 提交會議討論的議題應由充分的材料和明確的決策建議。
2、 會議通知??偨?jīng)理辦公室須在經(jīng)營辦公會議前一天將會議通知、會議議題及有關(guān)材
料送達與會成員。
(二) 會議召開
1、 經(jīng)營辦公會議討論決定問題遵循民主集中、多數(shù)一致、總經(jīng)理負責的原則,由總經(jīng)
理歸納出席會議成員的多數(shù)意見后做出決議。
2、 對經(jīng)會議討論尚未作出決議的議題,總經(jīng)理有權(quán)決定下次再議。
3、 在必須作出決議而又不能形成多數(shù)一致意見時,總經(jīng)理有最終決定權(quán)。
4、 總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員做好與會記錄,編寫會議紀要。
5、 會議成員必須認真負責行駛職權(quán),保守公司機密。
(三) 執(zhí)行會議結(jié)果
經(jīng)營辦公會議決議以公文形式下發(fā)執(zhí)行,同時須報公司董事會、監(jiān)事會備案。
1、 總經(jīng)理辦公室負責擬定會議紀要,經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)公文,并督促各部門執(zhí)行。
2、 會議紀要須報公司董事會、監(jiān)事會備案。
3、 總經(jīng)理辦公室歸檔并維護經(jīng)驗會議議題及有關(guān)材料。
4、 會議討論情況和會議記錄為公司核心機密,一切有關(guān)人員不得泄露,違者公司將依
照有關(guān)法規(guī)追究其責任。
公司運營方案篇十二
根據(jù)事故的大小及影響范圍,事故可分為一般事故、較大事故、重大事故。
1、一般事故:指對設備及管網(wǎng)損壞程度較小,造成損失在10000元以下,且未造成人員傷亡,停運時間不超過24小時的事故。
2、較大事故:指對設備及管網(wǎng)損壞程度較大,造成損失在20000元以下50000元以下,造成人員輕傷人數(shù)少于2人,未造成人員死亡,停運時間不超過48小時的事故。
3、重大事故:指對設備及管網(wǎng)損壞程度嚴重,造成損失在50000元以上,造成人員輕、重傷人數(shù)多于5人,造成人員死亡1人及以上,停運時間不超過72小時的事故。
1、組長:
聯(lián)系電話:xx
職責:接到事故報告后,立即按應急方案,結(jié)合事故實際情況,組織指揮搶修人員到位,按照方案,各就各位履行職責。
2、副組長:
聯(lián)系電話:xx
副組長:
聯(lián)系電話:xx
職責:根據(jù)預案和組長的命令負責事故現(xiàn)場的組織指揮和協(xié)調(diào)工作;督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。
3、小組成員:
職責:根據(jù)預案和組長、副組長的指令,負責事故現(xiàn)場的排險搶修工作;負責有關(guān)信息的發(fā)布和各種資料的收集工作;負責事故人員的開支、材料、設備等費用的統(tǒng)計、整理、初審,并做好記錄歸檔工作;負責事故有關(guān)情況的匯總工作。
1、事故的類別甄別
根據(jù)預案事故類別劃分,結(jié)合現(xiàn)場發(fā)生故障(事故)造成的初步影響判別事故類別,然后啟動應急預案。
2、事故應急機制
1)部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制是在事故發(fā)生的特殊情況下,各部門要統(tǒng)一服從應急小組協(xié)調(diào)指揮,確保事故處理的有條不絮。
2)信息快速反應機制。對各種突發(fā)事件必須在15分鐘內(nèi)按信息快遞程序完成傳遞,各級領導和崗位人員必須做出快速反應。
3)事故搶修搶險機制。對于出現(xiàn)的各種應急事故進行快速排查、處理和恢復供暖供冷。制定事故應急處置預案和搶修搶險預案,建立搶修搶險隊伍,具備事故自救的能力。
4)事故物資保障機制。為應急事故搶修搶險任務提供物資準備,根據(jù)設備狀況,備齊物品備件,備齊搶修搶險物資和機械設備以及備用零部件,隨時應對可能出現(xiàn)的事故情況。
3、事故具體處置措施
1).巡查人員發(fā)現(xiàn)供熱設備出現(xiàn)故障后,立即上報小組組長或副組長,應急小組立即組織搶修人員30分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場,根據(jù)實際情況決定是否?;蛑貑⒃O備主機,并根據(jù)預案安排信息聯(lián)絡專人及時通知業(yè)主相關(guān)人員,同時協(xié)調(diào)好與搶修有關(guān)的各單位的關(guān)系,及時把現(xiàn)場情況做記錄,搶修完成后,把事故報告上報應急小組。
2).供熱管道出現(xiàn)事故后,應急搶救人員15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場情況確認是否需要關(guān)閉閥門,并第一時間上報公司。搶修完成后,把實際情況上報應急小組。
3).因泄露原因出現(xiàn)大面積失水事故時,及時通知公司及業(yè)主,并根據(jù)需要關(guān)閉主閥門,直致管道維修完畢和補水恢復正常。
4).當發(fā)生人員傷亡等惡性事故應及時報警,撥打110、119、120電話,說明事故發(fā)生的地點、事故類型及傷亡損失情況等,不得隱瞞事故實情。啟動快速應急機制,由組長統(tǒng)一指揮,實施搶險、傷亡救護、人員疏散、設備保障等快速反應。做到“穩(wěn)、準、快”和“先救人,后救物”的原則有條不絮的開展救援搶險工作,避免二次事故的發(fā)生。各應急小組成員應保證通訊暢通,服從指揮,步調(diào)一致。積極配合110、120、119等各支援隊的工作,使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。
5).各類搶修完畢后,做好善后處置工作。應根據(jù)“四不放過”原則進行事故處理,若認為事故應追求相關(guān)責任人的責任,其他原因?qū)е碌氖鹿蕬J真分析原因,做好對應措施,避免同類事故的再次發(fā)生。
搶修結(jié)束后,公司應召開相關(guān)會議,在充分評估危險和應急情況的基礎上,由組長或副組長宣布應急搶球行動結(jié)束。
公司運營方案篇一
一、內(nèi)容要對粉絲有用
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博,是因為你的微博對他有用,能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關(guān)注你。因此,在企業(yè)微博運營之初,先聽聽你的用戶在說什么,通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品,聽聽用戶關(guān)注什么,有什么疑問,通過一段時間的監(jiān)控總結(jié),把這些用戶關(guān)心的問題分門別類,然后針對這些問題疑問設計微博內(nèi)容。
二、關(guān)注當日熱點事件,借勢營銷
微博上的熱點事件是用戶關(guān)注的焦點,大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當日的熱點事件。因此,企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件,借勢營銷。
三、利用好微博內(nèi)容營銷平臺
內(nèi)容相關(guān)性在微博運營里非常重要,而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要,現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺,你可以找一個最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內(nèi)容,你可以發(fā)現(xiàn),它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺,原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產(chǎn)品的延伸
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品說明書,粉絲喜歡有知識的東東,如果你是賣茶葉的,你不能只介紹你的茶怎么怎么好,是明前的采摘還是茶園在海拔米以上,這些信息固然重要,但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法,存儲方法,送領導應送該什么茶葉合適等等,如果你是禮品定制企業(yè),你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌,以及如何送禮的知識等等。
五、產(chǎn)品的折扣信息
有調(diào)查顯示,有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的。可見,折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容,但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來,這對于用戶來說是一種災難,這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的,而應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣,讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇,如果是這樣,粉絲才樂意成為你的粉絲,發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。
六、用戶的評價和體驗
很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的.評價和體驗,一個用心的企業(yè)微博應該把這些評價和體驗收集起來,轉(zhuǎn)發(fā)和評論,如果你的產(chǎn)品真的很好,總有很多粉絲說你好的,把他們說你的“好”要炫耀給大家,你這么一轉(zhuǎn)發(fā),不僅充實內(nèi)容,還讓這些用戶“受寵若驚”,如果還能送上一點小小禮物,我想,用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
七、企業(yè)文化和員工生活
微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”,因此,更多時候,微博應該展現(xiàn)一個人應該有的活力,可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境,團隊活動,一些好玩有趣的事,有趣的員工,某款產(chǎn)品背后的故事,統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來,讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè),讓信息更加透明化,這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id,它的背后有這么一幫可愛的人。
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公司運營方案篇二
物業(yè)運營部方案
運營部項目方案
一、物業(yè)運營部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務,以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
2、通過良好的物業(yè)運營管理,延長物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。
3、通過完善的物業(yè)運營管理,使物業(yè)增值業(yè)務保持良好的運行狀況,使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務,維護和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽。
5、通過良好的物業(yè)管理,促進人居環(huán)境的改善。
二、進行調(diào)查研究
市場人群消費分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài),沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項增值服務將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務的主要消費對象。
三、一站式便捷服務
特有首問負責制,提高客戶服務針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級的服務。
特色家政服務:
代找傭工(保姆/鐘點工)服務
訂報服務
代找家教服務
失物招領服務
衣(織)物洗滌服務
家居清潔服務
園林綠化養(yǎng)護
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個性化家居裝修建議服務
廢品回收服務汽車美容養(yǎng)護服務:
與汽車美容服務公司合作,以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務。業(yè)戶可致電服務中心,預約汽車清洗、美容服務時間,避免等候時間。出行秘書:
航空票務代辦
火車票務代辦
的.士代呼等商務秘書類:
中、英文書信文件打印
復印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運營方案】
會議安排(會議室租憑、會議接待等)
鮮花送遞服務、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護顧問服務:
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目,鮮花、植物,品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務:
提供旅游咨詢顧問服務,為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務。
搬遷服務:
提供業(yè)戶搬遷服務,預約搬運公司,協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護,以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務絕對值得信賴。
慶典策劃:
與專業(yè)慶典活動公司合作,為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳,外部可以招商宣傳。
四、具體實施
首先重點從家政服務抓起
1、重點整治廢品回收服務,對廢品回收單位重新招標,簽訂合作合同。按年收取管理費用,指定回收時間。
2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務公司,簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。
【小區(qū)物業(yè)運營方案】
(3)租戶服務。為租戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃,包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。
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公司運營方案篇三
2、負責園區(qū)能耗分析,做好物業(yè)成本管控,物業(yè)運營品質(zhì)管控;
3、負責園區(qū)物業(yè)服務等工作,確保園區(qū)的正常運營;
4、負責園區(qū)設施設備的維養(yǎng)工作,保證設施設備正常運行;
5、負責園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序,保證無重安全責任事故;
6、負責園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
公司運營方案篇四
(一)全面覆蓋,突出重點
公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里,精細化管理就延伸到那里,力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點、關(guān)鍵點在那里,精細化工作的重點就跟到那里,攻堅克難。
(二)循序漸進,實現(xiàn)突破
精心布署精細化工作,循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程,職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結(jié)合。
(三)動態(tài)管理,力求創(chuàng)新
在精細化工作推進過程中,只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋,才能促進工作達到預期目標。即在工作中加強管理,寓管理于日常行為,在管理中實現(xiàn)目標任務。
(四)機制護航,持久開展
公司成立精細化工作領導小組,為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內(nèi)外形勢的剖析、判斷,認清實施精細化管理的緊迫性和必要性,為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。
中型企業(yè)發(fā)展靠制度,所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情,使精細化管理成為公司主流文化,形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行,公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現(xiàn)制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機制化、日常工作條理化、風險預防可控化,在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精,創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領先的差異化競爭優(yōu)勢,在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板,通過精細化管理,實現(xiàn)瓶頸突破,提高管理水平、實現(xiàn)管理增效。
以公司的人力資源、材料供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營銷售、財務管理、文化建設、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容,以全方位的視角,通過單項和共同發(fā)力,實現(xiàn)公司整體能力提升。
(一)查遺補缺,健全制度
首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見,發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白,組織人員會診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求,健全、完善公司管理制度。形成制度健全,工作有章可依;戰(zhàn)略目標明確,制度保駕護航;監(jiān)督考核到位,制度保障落實。
(二)健全機構(gòu),加強監(jiān)督
根據(jù)會計基礎規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞,在條件允許的情況下,建議成立公司的內(nèi)部審計機構(gòu)。實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象。
該部門重點工作:
1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。
2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。
3、對公司預算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。
4、跟蹤部門預算、進行項目監(jiān)督和后評估,階段性反饋工作成果。
5、及時形成書面工作報告,重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
(三)建立科學的預算體系,全面推進預算管理
預算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的重要手段,是通過經(jīng)驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學的預算體系,全面推進預算管理,不僅能提高公司的管理水平,還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點:
1、預算管理不是簡單的控制費用,而是科學的配置有限資源,實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化,股東財富最大化。預算必須考量企業(yè)的長期利益,必須長短結(jié)合,切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預算的可操作性。預算來源于實際工作,但不是實際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預算,要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預算;要根據(jù)目標任務和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。
3、提高預算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系,調(diào)動全員參與的積極性,激發(fā)團隊的創(chuàng)造力,吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟,不僅可以實現(xiàn)既定的預算目標,還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛。
4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋,對預算執(zhí)行中存在的問題和不足,督促公司相關(guān)個人、部門關(guān)注并提供對策,然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會流于形式。
(四)加強應收賬款管理,加快資金周轉(zhuǎn)速度
公司的應收帳款增加了公司的機會成本,會加大公司經(jīng)營風險及財務風險。在“現(xiàn)金為王”的今天,加強應收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。
2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式,制定不同的結(jié)算方式。
3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應責任到人。每一位業(yè)務人員根據(jù)管轄客戶,制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求,預算月度、季度、年度的回款任務。客戶的每筆回款經(jīng)財務和業(yè)務雙方確認方為有效。業(yè)務部門根據(jù)公司要求,必須把應收賬款余額控制在預算的范圍內(nèi)。
4、加強應收賬款的函證工作。業(yè)務部門必須建立應收賬款備查簿,及時和客戶確認開票的應收賬款和尚未開票的應收賬款。財務部配備專人負責和業(yè)務部門定期進行應收賬款的確認和對賬工作。財務部門每半年必須和客戶函證應收賬款。對函證中出現(xiàn)的應收賬款差異,必須一一查找原因。
(五)加強成本、費用、損失管理,提高公司盈利空間
近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈,所以公司必須加強內(nèi)部管理,提高運營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比,為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應和那些在行業(yè)中信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量性價比高、服務特、價格優(yōu)的企業(yè),建立長期的合作關(guān)系。
2、加強一線員工培訓,提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對一線員工的培訓形成工作機制,結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉(zhuǎn)變,公司應及時組織考核培訓收益。
3、減少材料浪費,降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,通過管理降低產(chǎn)品單耗,減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費。通過降低出庫產(chǎn)品返工率,提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。
4、對費用進行類別管理,加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制,固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識,預防意外損失發(fā)生,避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風險。
5、加快形成精細化管理體系,落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生,是“以退為進”的強化內(nèi)部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益,或以相對劣勢通過強化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系,明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查,就會收到預期效果。
(六)建立風險預防機制,提高公司抗風險能力
在公司內(nèi)部,主要做好以下工作:
1、重大投資及融資項目,集體決策,降低復合風險。
2、把融資的還款計劃落到實處,降低財務風險。
3、加大存貨及應收款周轉(zhuǎn)速度,實現(xiàn)資金放大效應。
公司在加強風險預防、控制的同時,可以聘請外部中介機構(gòu)進行必要的方案設計、業(yè)務咨詢和專項審計,可進一步提高公司的抗風險能力。
(七)加強人才隊伍建設,提高公司整體素質(zhì)
1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現(xiàn)“走出去,引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略,形成競爭機制,逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓,提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺,體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。
(八)實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化,吸收先進管理經(jīng)驗
公司各部門,首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標、要求,確定對標單位。結(jié)合公司的精細化工作部署,申請管理對標活動的時間和形式,開展管理對標工作,總結(jié)管理對標工作成果,和其它部門分享管理對標經(jīng)驗。
(九)加強部門工作的計劃性,實現(xiàn)各項工作規(guī)范化,條理化
根據(jù)部門工作,圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求,做好以下工作:
1、對以前的工作進行梳理,凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作,部門就在年度形成工作計劃,未雨綢繆,落實到人,按時、按要求認真完成。實現(xiàn)公司要什么,我們馬上能拿出什么;集團考核什么,我們就及時跟蹤什么、反饋什么,及時提供執(zhí)行結(jié)果。
2、根據(jù)公司預算,有針對性的制定周、月、季工作計劃,及時總結(jié)、及時反饋工作成果。對重大事項,力求一事一結(jié),進行后評估。
3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學習,熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求,辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。
4、根據(jù)部門工作內(nèi)容,制定目標要求。帶著目標去工作,用目標激勵自己、要求自己,提高工作的計劃性。
(十)加強部門協(xié)作,提高公司運營效率
公司的目標任務,只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅,就一定能實現(xiàn)。
1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共識,必須落實部門督辦,在下次會議反饋辦理結(jié)果。
2、部門之間適當交流和業(yè)務知識學習,可以提高公司運營效率。公司應為部門間互動創(chuàng)造條件,以加強部門了解,減少條塊分割,增進部門互信。通過部門間相互學習,如財務必須懂業(yè)務,業(yè)務必須了解財務,行政必須了解各部門的需求,各部門可以根據(jù)工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離,里通外合,使權(quán)力在陽光下運行,保證政令暢通,提高運營效率。
3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出,相關(guān)部門對服務要求的承諾及細化落實,公司對兌現(xiàn)結(jié)果的評比打分和獎勵,就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進,根據(jù)情況對癥下藥解決部門間反映的問題,可以減少部門摩擦,提高運營效率。
聯(lián)系集團精細化管理工作的安排,精心設計、周密部署公司精細化管理工作。
(一)全面啟動階段
1、成立精細化管理領導小組,設置精細化管理辦公室,明確工作職責。
2、制定公司精細化管理實施方案。
3、各部門根據(jù)精細化工作要求首先開展自查自糾。根據(jù)自查自糾結(jié)果,結(jié)合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點,擬定部門整改方案,并把整改方案報公司精細化管理辦公室,經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。
(二)整改提升階段
堅持循序漸進、由易到難的原則。
1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況,協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結(jié)報告。
2、在精細化領導小組的配合下,解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結(jié)報告。
(三)總結(jié)固化階段
1、公司各部門,首先總結(jié)自身的精細化管理經(jīng)驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題,由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告,報公司精細化管理小組審核、批復。
2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題,根據(jù)客觀分析給與必要的支持,并重點督辦。
3、公司精細化管理小組全面總結(jié)公司精細化工作經(jīng)驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化,形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細化管理小組通過評比,獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。
(四)保持與完善階段
精細化管理與時俱進,必須不斷的補充、完善、引進、探索。
公司運營方案篇五
1、在全省范圍內(nèi)逐步擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場區(qū)域,提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場的占有率,力爭渠道市場占有率達到80%。
2、運用直營、代理商這種現(xiàn)代化市場拓展方式,迅速擴大健康管理公司的經(jīng)營規(guī)模,力爭用3年時間,全面拓展全省13個地級市場。
3、樹立健康管理公司的企業(yè)形象,提升健康管理公司品牌的知名度和美譽度,用3年時間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。
4、把健康管理公司建設成一個專門為代理方培養(yǎng)健康管理服務市場各方面專業(yè)人才的“大學堂”,即培訓、營銷、管理為主。
5、把健康管理公司建設成全省各級醫(yī)院市場部的外設機構(gòu),即承擔醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導和服務培訓等服務需求。
為確保營銷目標順利實現(xiàn),戰(zhàn)略上可分為三個階段:
第一階段:2007年9月-2007年12月扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建成4-5個樣地級樣板市場。
第二階段:2008年1月-2008年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎上,再建成8-10個強勢市場,逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學化、標準化,為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗。
第三階段:2008年8月-2009年8月快速發(fā)展階段,各級市場銷售額迅速增長,經(jīng)營規(guī)模迅速擴大,健康管理公司在全國范圍有一定的知名度,力爭成為全國健康管理行業(yè)的第一品牌。
如何定位,將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務落到實處。
找到渠道這個切入點,健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受,成為名符其實的第一品牌。
2、因地制宜
(1)充分利用全國健康教育協(xié)會的影響力;
(2)充分利用全國地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢;
(3)充分利用長沙市便利的健康服務優(yōu)勢。
公司運營方案篇六
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1、網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn),新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2、網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3、醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)
客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
4、站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關(guān)內(nèi)容。注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁設計
1、網(wǎng)頁設計美術(shù)設計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設計一般要與網(wǎng)站整體形象一致,要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設計就由美工師來把關(guān)了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
不同的人都有自己的習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
四、網(wǎng)站維護
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表,由專人負責,這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的廣告活動。
網(wǎng)站測試以后,可以通過媒體或者網(wǎng)絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣
線上推廣:郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡
六、網(wǎng)站拓撲圖
公司運營方案篇七
一、部門負責制(分權(quán)管理)
公司的指令式管理,容易使得部門缺乏計劃力、靈活性,員工失去創(chuàng)造力,同時也使得公司領導工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務,具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來,在工作目標的實現(xiàn)上,部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)
2、根據(jù)實際工作情況,不定期召開內(nèi)部溝通短會,每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動等信息,及時準確傳達到公司基層。
二、公司工作例會制度(分集權(quán)管理)
1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度,未能如期完成的需說明原因,并在會上提出最終完成時間,需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。
2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標大綱,分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。
3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。
4、同時會議也將公司經(jīng)營過程中,各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁,目的是為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。(上情下達,下情上報)
三、部門考核制度(改善提升)
(一)先以部門作試點,逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導入階段,日后嚴格收緊)
(二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等),隨時約談當時人,及時糾正其方向、不足,并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主,績效考核為輔,防患于未然)
(三)年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比,以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!
四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)
1、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管:上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。
2、根據(jù)國家法律法規(guī),新員工試用期最長為2個月,入職即簽訂勞動合同及購買社保,為了避免風險及防范別有用心的員工投訴,建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。
3、薪酬設計
總體原則
五、部門溝通協(xié)作機制
為了工作的執(zhí)行落實,同時也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞,所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中,各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))
六、調(diào)動員工工作積極性
2、要樹立典型,獎罰分明
在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話,一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出,能力強貢獻大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣,以供大家學習。
4、要加強引導和培訓
(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務技能情況,不定期的組織培訓,讓他們?nèi)ラ_闊視野,了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。
(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足,向行政部提交需要的相關(guān)培訓課程。
(3)對員工參加相關(guān)培訓,提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務技能的,公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)
七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議
1、接到活動之后,要通知公司人員,讓相關(guān)人員知道此次活動的相關(guān)信息,可開個小會討論相關(guān)細節(jié),具體分工,做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動,有人不知道。知道的人忙的不可開交,不知道的人無所事事。
2、做一個活動進度表,什么時間具體做什么,什么時候完成,由誰來負責。
3、及時溝通,看完場地回來,構(gòu)思好要做什么,就及時叫相關(guān)人員開始做,也可開會討論,整理思路,再分工。首先要做一個活動方案,交由誰檢查,回復要修改內(nèi)容,修改完后做ppt。要設計什么東西,都列出來,ppt模板可先做。設計完,審核通過,交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領導審核,再發(fā)給客戶。
4、文檔的管理、命名,統(tǒng)一命名,名稱+時間,對之前文檔有更新要注明,并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動現(xiàn)場,明確自己的工作職責,人員可靈活調(diào)配,相互配合。
6、活動結(jié)束及時開會總結(jié),從活動的評價到自我評價,總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓。
7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下,每個文檔,最后確認的設計稿件等,都整理到一個以這次活動命名的文件夾里,然后再統(tǒng)一交由沒人管理,也可以整理紙質(zhì)的活動資料,把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里,按時間順序固定放在某個地方??蔀橐院蠡顒幼鼋梃b,讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、網(wǎng)站宣傳,每次活動后,可寫一篇新聞報道附上一些活動照片,發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去,讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。
八、車間管理
1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
2.每天正常上班時間為小時,晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。若晚上需加班,在下午點前填寫加班人員申請表,報經(jīng)理批準并送人事部門作考勤依據(jù)。
3.工作時間內(nèi),車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
5.作業(yè)時間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩耍或濫動車床,由此而造成的事故自行承擔。
6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品,危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進入車間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上.
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公司運營方案篇八
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內(nèi)容。
(一)運營主管。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具,負責在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問;。
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務:
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務,發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
公司運營方案篇九
第一部分網(wǎng)站實體部分
一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關(guān)的情況,以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!
第二階段:網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系,互相宣傳,以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去,讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng),更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的.內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動網(wǎng)站整體風格和形象,這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
一、市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn),新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)
客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
4.站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關(guān)內(nèi)容。
注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。
可事先對人們希望閱讀的信息進行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁設計
1、網(wǎng)頁設計美術(shù)設計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設計一般要與官方的網(wǎng)站整體形象一致,要符合ci規(guī)范。
要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設計就由美工師來把關(guān)了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
不同的人都有自己的習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
四、網(wǎng)站維護
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表,由專人負責,這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的廣告活動。
網(wǎng)站測試以后,可以通過媒體或者網(wǎng)絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣
線上推廣:郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡
六、網(wǎng)站拓撲圖
公司運營方案篇十
第一章:
裝飾公司各部門崗位職責
1. 總經(jīng)理職責
a處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。
b統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單,負責協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。c負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。d負責裝飾公程材料采購及相關(guān)資金表格的審核,及對材料采購價格的審批。e負責審核《預結(jié)算書》 《裝飾工程施工合同》 《裝飾設計委托合同》等。f負責審核圖紙,包括方案、施工圖、竣工圖及設計變更。
g負責落實各部門經(jīng)理的工作安排。
2. 業(yè)務部職責范圍
a配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。
b負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。
c負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽談、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。
d負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給
總經(jīng)理。
e負責組織材料采購協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。
3. 設計部職責范圍
設計方案的整體構(gòu)思。
c設計師負責材料樣板的選型定板。
d設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。
f設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。g設計師負責設計圖紙的會審及講解,并移交給施工項目工程師。
h設計師負責設計方面在施工過程的解釋權(quán),對設計變更須有正式書面通知,并記錄存檔,協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質(zhì)量,貫徹設計意圖。
i項目施工驗收后,設計師負責安排相關(guān)人員負責竣工圖的繪制,并須有業(yè)方及部門主管簽字確認。
j設計師負責公司所有的電子圖紙,設計圖紙,專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理,以及公司電腦軟
件的使用和統(tǒng)一安排。
k設計師負責協(xié)助項目推廣服務部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。
l設計師負責編制裝飾工程項目概括、預算書、投標報價。
m設計師負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。
n設計師負責及時同公司施工部人員進行裝飾工程項目的竣工結(jié)算。
4.項目施工部職責范圍
a負責編制項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表。b負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。
c負責組織設計師,各工種施工員對設計圖紙會審、技術(shù)交底。
d負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。
e負責編制利潤預車測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內(nèi)容。
f負責工程項目中的協(xié)調(diào)工作,包括施工人員,場地設施,工具借用的審批、發(fā)放材料進場安排,現(xiàn)場施工放線、定位工作。
g負責對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。負責施工人員人工費結(jié)算及臨時水電費、裝修押金的退還。
h負責組織施工人員學習安全操作,施工工地的規(guī)章制度,教育違章行為,并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收,合格后方可使用。
i責施工質(zhì)量檢查,對不負責或明知故犯的施工人員,項目施工負責人可自行處理甚至開除。對質(zhì)量意識不強,不能按設計要求的施工班組,可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換新班組。
j施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。
k負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作;
l負責組織相關(guān)人員竣工驗收,并辦理相應的驗收報告、移交手續(xù)等;
m負責施工人員人工費匯總,及臨時水電費,裝修押金的退還;
n對施工質(zhì)量事故,工期延誤等引起的公司經(jīng)濟損失,形象損害負責。
o負責組織材料搬運、裝卸等;
p負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護。行政部職責范圍
a負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給
總經(jīng)理
b負責公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。
c負責對公司人員的德、能、勤、績考評,協(xié)助總經(jīng)理對員工的晉升工作。d負責協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。
e負責協(xié)助總經(jīng)理對員工進行定期培訓。
a公司制定完善的管理辦法
b業(yè)務開展
c 公司家裝市場的定位
裝飾公司如何拓展業(yè)務?
裝飾公司拓展業(yè)務的基本思路可以分為兩個階段:讓客戶知道您的公司讓客戶選擇您的公司讓客戶知道您的公司這一行為屬于公司的外在品牌影響力,這一點對企業(yè)來說相對容易做到,企業(yè)可以利用傳媒(報紙、電視、刊物以及電臺等)、互聯(lián)網(wǎng)以及戶外媒介(路邊車身廣告等)對企業(yè)的品牌及閃光的舉措等進行宣傳和推廣。只要企業(yè)有一部分錢,最長三個月時間就可以讓所在城市及周邊城市知道有這個公司。當然,效果的好壞還要涉及企業(yè)推廣的方式,如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運作企業(yè)的閃光點等等。公司由于集團公司的影響是有很高的知名度,但在家裝乃至裝飾市場的影響上要加強。
以上因素屬于對客戶的感觀影響,感觀影響決定了客戶是否還與公司繼續(xù)下一步的聯(lián)系。而下面的幾點決定客戶最終是否簽單。設計師的設計能力和溝通能力預算報價是否合理到位(合乎客戶心里標準)
者。
公司在整個裝飾業(yè)力的開展上形成一套固有的操作模式。
公司家裝市場的定位
公司有著它運作一定成本,要保證工程施式的質(zhì)量,良好的售后服務,對材料的選擇,工班的使用,都關(guān)系到家裝市場的定位。
業(yè)務的開展
公司在市場的拓展上,可以參照運作較力成功的家裝公司的運作方式。
外地公司進駐當?shù)貢r,在完善管理的同時,在各樓盤征集一套零利潤樣品房(由于初來沒有供業(yè)主參觀的施工成品)在做樣品房的同時規(guī)范管理,樹立好的施工品象,在量招收業(yè)務員,進行崗位培訓,迅速的將業(yè)務的開展拓寬到城市的各個城區(qū),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。公司在市場的拓展可部分參照成功公司運作方式,結(jié)合本公司的本土優(yōu)勢進行發(fā)展。現(xiàn)在在一些大城市,在推進住宅全裝修房,也就是幾年以前提出的菜單式裝修房概念?,F(xiàn)在一些高端樓盤有這種現(xiàn)象。房子實際已經(jīng)銷售完,業(yè)主入住已經(jīng)一年多了,過道還是亂七八糟的,電梯還是給保護著,人員出入繁雜,每天噪聲不斷。越來越多的人意識到這點。假如有這么一個好樓盤,如果業(yè)主在定房時就明確裝飾內(nèi)容和裝飾公司簽定裝飾合同,在材料上采用團購的形式,早在交房前設計公司已經(jīng)根據(jù)戶型設計了若干套裝修標準和設計布局不同的方案供業(yè)主參考。在一定程度上降低了裝修成本,保證了業(yè)主輕松的入住。再也沒有上面所述的諸多煩惱。當然在考慮業(yè)主的承受能力的同時不能忽視對房開銷售的影響。
公司還可以在房開項目交房前提前進入大型樓盤,根據(jù)戶型圖做出若干裝飾方案,供業(yè)主選擇,在說服力和溝通方面都會起到意想不到的優(yōu)勢。
人員的組合業(yè)務人員可采用外聘的形式擴大業(yè)務人員的隊伍,采用底薪+提成的形式來調(diào)動業(yè)力人員的積極性。這個方式還可以用到設計人員、施工人員的外聘上。在薪金上體現(xiàn)個人的付出和收獲成正比也是留住人才,調(diào)動工作人員積極性的好辦法。設計人員是業(yè)主溝通的一個橋梁,一個好的設計師可以通過設計去打動業(yè)主,通過合理的資金預算安排去說服業(yè)主??梢娫O計人員在工程承接上的重要性。設計這一塊可劃分為主任設計師,設計師,助理設計師,繪圖員,主任設計師負責設計任務的總體安排,工程、大戶型方案的擬定,助理設計師配合設計師的設計任務和圖紙的繪制。繪圖員從事繪圖建模工作。真正好的設計師要將精力放在設計方案上,而不是將精力放在圖紙的繪制表現(xiàn)上,讓設計師有更多精力投入與業(yè)方的溝通上。在硬件上,健全公司的內(nèi)部計算機網(wǎng)絡,讓更多的設備得到資源的共享??少徺I正版的裝飾畫圖軟件,輕松的制作出精美的設計圖紙和三維虛擬現(xiàn)實。讓設計師與業(yè)主的溝通更加明了清晰。材料上健全材料供貨商體系,和材料供貨商達成一定供貨協(xié)議,合力形成雙贏局面,根據(jù)業(yè)主接受能力可選擇高中低不同檔次的材料合作,在與業(yè)主確定裝修標準推薦不同的材料采用,在預算上與業(yè)主的溝通更加透明,也更利用裝飾裝修業(yè)力的承接。形成自已的材料配送制,家裝的利潤源于施工的有效成本控制,如何降低材料、采購成本,成的家公司保證利潤的重環(huán)節(jié),建立輔材、基材庫房,可保證施工中供應不間斷,且可減少交通運輸,人工方面的各種支出,有利于資金的整體控制成本。
在工班的管理上,固定施工隊伍合作關(guān)系,選擇合作關(guān)系的施工隊伍并形成良好的質(zhì)量管理辦法,控制施式單位業(yè)務能力有利于品牌的建立及售后質(zhì)量的保證。
大盤操作
業(yè)務人員、‘設計人員、施工人員的工資金可采用底薪+提成的方式
業(yè)務員的工資底薪較低
可采用3個月試用底薪制,試用底薪為500基數(shù),公司的宣傳資料發(fā)上注明業(yè)務編號單,當業(yè)主能執(zhí)宣傳資料來了解情況,可支付業(yè)務員一定獎金50元提成基本費(每個月滿足5戶可提?。?,如果業(yè)主最終簽定合同可支付業(yè)務員工程總價的1.5-3%,這樣可以充分的調(diào)動業(yè)務人員的工作積極性,只有業(yè)主找到我們,來了解我們,接觸我們。才有可能有合作的可能。
設計師的工資是底薪+提成,可根據(jù)能力的不同確定底薪基數(shù)。設計師完成的設計任力每戶出基本圖概算的任務,可支付50元提成基本費(每月底數(shù)滿足5戶可提取),如果業(yè)主最終簽定設計合同可提取設計費用的20%(圖紙需所含施工圖整套圖紙)。如果業(yè)主最終簽定施工合同,直接提取工程總價的2-3%。
另一種方式
采用小盤網(wǎng)點式
公司采用建裝飾點形式,鼓勵公司員工走出去,公司形成一定管理辦法和企業(yè)品牌運作辦法(內(nèi)似連鎖加盟店)。將家裝業(yè)務分離。有員工自行組織人員,設備投入,進入可小區(qū)設點,進行專點的家裝業(yè)務承接。承接任務后公司上交一定管理費。公司不負責其人員,設備所有資金。也為企業(yè)減負走出一條新路。(這樣運作的好處是。公司的投入精力相對要小些,無論從公司的人力,物力上,但在選擇和控制個個網(wǎng)點要有一套切實可行的辦法)
公司運營方案篇十一
今年我公司根據(jù)市場需要,開發(fā)了“清爽一夏”系列的啤酒新品。為使這系列啤酒新品更好地走向市場,我公司決定于2015年10月10日至11日召開短期的新品介紹和訂貨會議。能否開好此次會議關(guān)系到新產(chǎn)品的銷售以及公司今后的發(fā)展情況,為此我們應以熱情、負責的態(tài)度做好接待籌備工作。經(jīng)董事會研究,現(xiàn)將會議籌備方案事項做如下安排:
一、 會議名稱
華夏啤酒(杭州)有限公司新品介紹和訂貨會。
二、 會議時間
2015年10月10日至11日。
三、 會議地點
杭州松運賓館。
四、 會議議題
介紹公司新開發(fā)的“清爽一夏”系列的啤酒新品,并與客戶簽訂合作協(xié)議,打通新品市場。
五、 會議規(guī)模
經(jīng)理、市場部吳安經(jīng)理、雅士食品批發(fā)部胡文京經(jīng)理、三家飯
店瑞云總經(jīng)理、新星飯店謝華總經(jīng)理、留云飯店劉通達總經(jīng)理、
天龍?zhí)菬熅乒娟悊⒘挚偨?jīng)理、浙江食品公司方顯總經(jīng)理。
六、 會議議程安排
華夏啤酒(杭州)有限公司新品介紹和訂貨會議議程
(一)公司華盛總經(jīng)理致歡迎詞;
(二)華盛總經(jīng)理介紹2015年新品“清爽一夏”系列的9
度的白云,9度的靈泉和9度的冰啤的特點,以及新的釀造
技術(shù)和灌裝設備;
(三)開啟啤酒儀式;
(四)華盛總經(jīng)理宣讀合作倡議書;
(五)客戶交流討論;
(六)簽約與訂購促銷產(chǎn)品;
(七)散會。
七、 會議日程安排
見附件一
八、 會議籌備分工
(一) 秘書組
組長:王琳枝(秘書)
副組長:吳安(市場部經(jīng)理)
成員:王琳枝、吳安、陳情
具體職責分工:王琳枝做好會議籌備方案,會議議程安排,擬
組長:吳安(市場部經(jīng)理) 副組長:王琳枝(秘書)
成員:吳安、王琳枝、華盛(總經(jīng)理)、沈元(生產(chǎn)部經(jīng)理)、潘成(采購部經(jīng)理)、蔡康(銷售部經(jīng)理)
組長:王琳枝(秘書) 副組長:潘成(采購部經(jīng)理) 成員:王琳枝、潘成、柏君
副組長:王琳枝(秘書) 成員:李嵐、王琳枝
組長:吳安(市場部經(jīng)理) 副組長:蔡康(銷售部經(jīng)理)
組長:蔡康(銷售部經(jīng)理) 副組長:楊順
成員:蔡康、楊順、何帆
具體職責分工:負責大會的安全保衛(wèi)工作 九、 會議經(jīng)費預算
見附件二
華夏啤酒(杭州)有限公司(公章)
2015年8月1日
附件一:
附件二:
會議通知
公司各相關(guān)單位:
我公司準備于2015年10月10日至11日在杭州松運賓館召開杭州地區(qū)的新產(chǎn)品發(fā)布會暨訂貨會議,現(xiàn)決定在由公關(guān)部統(tǒng)一負責調(diào)配人員、物資,望各部門在接到通知后,積極配合公關(guān)部工作,為我們的大會成功做出貢獻。
華夏啤酒(杭州)有限公司 辦公室(蓋公章) 2015年8月1日
會議時間:2012年7月14日~2012年7月16日
會議目標:通過會議,總結(jié)一年來公司的發(fā)展情況,以及本年度的優(yōu)勢與不足,明確公司下一步的發(fā)展方向。增進各地區(qū)負責人之間的交流,力求使公司明年的業(yè)績更加輝煌!
一:會前準備:1:7月1日由康樂上??偣鞠蛉?21家子公司發(fā)出會議邀請函。
邀請函所包括內(nèi)容如下表:
2:酒店安排,以及會場的'預定。酒店定為光大
3:人員安排:共有一個總指揮,一個副總指揮
以及三個負責組,分別將各自的負責范圍劃分清楚,以確保分工明細,將任務更好地完成。
具體的人員安排如下:
其中會務組的任務最大具體的來說,會務組又分為總負責人、物質(zhì)組、簽到組、車輛調(diào)度。具體的分配如下:
二:會議進行中: 日程安排:具體的日程安排是15日、16日上午進行會議,期間會有一個晚宴,慶祝公司一年來的進步和發(fā)展。為了增進不同地區(qū)間負責人之間的交流,同時也使子公司對上海的總公司作進一步的了解。16日下午、17日在上海旅游。主要圍繞上海市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展園區(qū),以及同類公司的發(fā)展模式和發(fā)展情況,同時還要觀光上海地方的風土人情,并有公司會務組采購上海的一些地方特產(chǎn)讓世界各地的子公司負責人帶回。
a:開會期間的日程表
注:會議期間的時間空隙均為休息時間
會議中的安排:在會議經(jīng)行中,又總公司領導首先發(fā)言,將本年度的經(jīng)營狀況做一步總結(jié),而后由各地區(qū)的負責人分別發(fā)言,介紹當?shù)氐慕?jīng)營狀況,每個地區(qū)有兩分鐘的發(fā)言時間。 b:活動期間的日程表:
資金預算wbs圖:
最后由會務組的負責人與酒店及相關(guān)的人員結(jié)賬,完成本次會議。
三:會后總結(jié):
1:總結(jié)此次會議的優(yōu)缺點以及哪些因素是沒有考慮到的,應該在下次如何進行改進。
2:會后由簽到組收集各地區(qū)負責人對此次會議的觀點和看法。針對提出的一些建議進行改進。
3:觀察此后半年內(nèi)公司的業(yè)績?nèi)绾?,判斷此次會議是否達到預期的目的。
一、目的
為使本公司經(jīng)營辦公會議制度得以有效執(zhí)行,建立高效、有序的工作秩序,有效防范經(jīng)營風險,促進公司持續(xù)、穩(wěn)步、快速地發(fā)展,特制定本方案。
二、適用范圍
本方案適用于公司經(jīng)營辦公會議的準備、召開等相關(guān)事項。
三、職責
公司總經(jīng)理辦公室負責公司經(jīng)營辦公會議的準備、安排、召開、記錄等工作。
四、經(jīng)營辦公會議的形式與參加人員
公司的經(jīng)營辦公會議包括日常經(jīng)營辦公會議和特別會議兩種。
(一) 日常經(jīng)營辦公會議
1、 會議召開方式。日常經(jīng)營辦公會議每周一召開,由總經(jīng)理負責主持,總經(jīng)理因特殊原因不能出席時,可授權(quán)公司相關(guān)副總主持。
2、 參會人員。會議參加人員包括總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各主管副總、各部門經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任等。根據(jù)會議內(nèi)容可安排相關(guān)項目主管列席會議。
(二) 經(jīng)營特別辦公會議
經(jīng)營特別辦公會議是指公司所遇突發(fā)或其他特別工作而召開的不定期的辦公會議,由總經(jīng)理主持,并由總經(jīng)理指名有關(guān)人員參加會議。
五、確定經(jīng)營辦公會的議事內(nèi)容
一般來說,可在經(jīng)營辦公會上進行討論、商議的內(nèi)容主要包括但不限于以下13項。
1、 擬訂公司年度經(jīng)營計劃和投資計劃及公司年度財務預決算方案,報董事會審批。
2、 研究實施經(jīng)董事會討論決定的公司年度生產(chǎn)計劃、發(fā)展規(guī)劃、新項目開發(fā)、資金投向、財務預算、利潤分配、員工培訓、員工工資分配、員工福利等方案。
3、 確定總經(jīng)理權(quán)限內(nèi)的事項,例如公司資金資產(chǎn)運用等事項。
4、 擬訂公司重大對外投資、資產(chǎn)購并、重組及處置計劃、重大合同實施方案,報董事會或股東大會批準后實施。
5、 擬訂、修改公司的基本管理制度。
6、 制定、調(diào)整公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案。
7、 決定除應由董事會決定聘任或者解聘以外的中層管理人員及其他管理人員的選拔、考察、任免和獎懲議案。
8、 決定公司基本工資制度和工資標準、年度員工工資收入水平、內(nèi)部分配形式和方案、工資調(diào)整方案。
9、 決定公司員工的獎勵和處分。
10、
11、
12、 研究確定年度、半年度總經(jīng)理工作報告等有關(guān)事項。 討論決定公司新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)進步和市場營銷策略等問題。 通報經(jīng)理層日常工作,研究日常安全、生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營管理等工作,及時解決工作中遇到的問題。
13、 研究確定公司章程規(guī)定的和董事會交付的其他職權(quán)范圍內(nèi)的工作。
六、經(jīng)營辦公會議的召開
(一) 會議準備工作
公司總經(jīng)理辦公室負責經(jīng)營辦公會議議題的整理收集,會議安排、會議記錄(紀要)整理和會議資料的保管等工作,并負責監(jiān)督、檢查、落實會議決議。
1、 確定會議議題。
(1) 會議議題由各部門經(jīng)理或主管副總在各工作范圍內(nèi)提出,交總經(jīng)理辦公室報總
經(jīng)理審核。
(2) 總經(jīng)理辦公室匯總議題并提出意見,報總經(jīng)理審定后,按審定結(jié)果安排議題。
(3) 提交會議討論的議題應由充分的材料和明確的決策建議。
2、 會議通知??偨?jīng)理辦公室須在經(jīng)營辦公會議前一天將會議通知、會議議題及有關(guān)材
料送達與會成員。
(二) 會議召開
1、 經(jīng)營辦公會議討論決定問題遵循民主集中、多數(shù)一致、總經(jīng)理負責的原則,由總經(jīng)
理歸納出席會議成員的多數(shù)意見后做出決議。
2、 對經(jīng)會議討論尚未作出決議的議題,總經(jīng)理有權(quán)決定下次再議。
3、 在必須作出決議而又不能形成多數(shù)一致意見時,總經(jīng)理有最終決定權(quán)。
4、 總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員做好與會記錄,編寫會議紀要。
5、 會議成員必須認真負責行駛職權(quán),保守公司機密。
(三) 執(zhí)行會議結(jié)果
經(jīng)營辦公會議決議以公文形式下發(fā)執(zhí)行,同時須報公司董事會、監(jiān)事會備案。
1、 總經(jīng)理辦公室負責擬定會議紀要,經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)公文,并督促各部門執(zhí)行。
2、 會議紀要須報公司董事會、監(jiān)事會備案。
3、 總經(jīng)理辦公室歸檔并維護經(jīng)驗會議議題及有關(guān)材料。
4、 會議討論情況和會議記錄為公司核心機密,一切有關(guān)人員不得泄露,違者公司將依
照有關(guān)法規(guī)追究其責任。
公司運營方案篇十二
根據(jù)事故的大小及影響范圍,事故可分為一般事故、較大事故、重大事故。
1、一般事故:指對設備及管網(wǎng)損壞程度較小,造成損失在10000元以下,且未造成人員傷亡,停運時間不超過24小時的事故。
2、較大事故:指對設備及管網(wǎng)損壞程度較大,造成損失在20000元以下50000元以下,造成人員輕傷人數(shù)少于2人,未造成人員死亡,停運時間不超過48小時的事故。
3、重大事故:指對設備及管網(wǎng)損壞程度嚴重,造成損失在50000元以上,造成人員輕、重傷人數(shù)多于5人,造成人員死亡1人及以上,停運時間不超過72小時的事故。
1、組長:
聯(lián)系電話:xx
職責:接到事故報告后,立即按應急方案,結(jié)合事故實際情況,組織指揮搶修人員到位,按照方案,各就各位履行職責。
2、副組長:
聯(lián)系電話:xx
副組長:
聯(lián)系電話:xx
職責:根據(jù)預案和組長的命令負責事故現(xiàn)場的組織指揮和協(xié)調(diào)工作;督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。
3、小組成員:
職責:根據(jù)預案和組長、副組長的指令,負責事故現(xiàn)場的排險搶修工作;負責有關(guān)信息的發(fā)布和各種資料的收集工作;負責事故人員的開支、材料、設備等費用的統(tǒng)計、整理、初審,并做好記錄歸檔工作;負責事故有關(guān)情況的匯總工作。
1、事故的類別甄別
根據(jù)預案事故類別劃分,結(jié)合現(xiàn)場發(fā)生故障(事故)造成的初步影響判別事故類別,然后啟動應急預案。
2、事故應急機制
1)部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制是在事故發(fā)生的特殊情況下,各部門要統(tǒng)一服從應急小組協(xié)調(diào)指揮,確保事故處理的有條不絮。
2)信息快速反應機制。對各種突發(fā)事件必須在15分鐘內(nèi)按信息快遞程序完成傳遞,各級領導和崗位人員必須做出快速反應。
3)事故搶修搶險機制。對于出現(xiàn)的各種應急事故進行快速排查、處理和恢復供暖供冷。制定事故應急處置預案和搶修搶險預案,建立搶修搶險隊伍,具備事故自救的能力。
4)事故物資保障機制。為應急事故搶修搶險任務提供物資準備,根據(jù)設備狀況,備齊物品備件,備齊搶修搶險物資和機械設備以及備用零部件,隨時應對可能出現(xiàn)的事故情況。
3、事故具體處置措施
1).巡查人員發(fā)現(xiàn)供熱設備出現(xiàn)故障后,立即上報小組組長或副組長,應急小組立即組織搶修人員30分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場,根據(jù)實際情況決定是否?;蛑貑⒃O備主機,并根據(jù)預案安排信息聯(lián)絡專人及時通知業(yè)主相關(guān)人員,同時協(xié)調(diào)好與搶修有關(guān)的各單位的關(guān)系,及時把現(xiàn)場情況做記錄,搶修完成后,把事故報告上報應急小組。
2).供熱管道出現(xiàn)事故后,應急搶救人員15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場情況確認是否需要關(guān)閉閥門,并第一時間上報公司。搶修完成后,把實際情況上報應急小組。
3).因泄露原因出現(xiàn)大面積失水事故時,及時通知公司及業(yè)主,并根據(jù)需要關(guān)閉主閥門,直致管道維修完畢和補水恢復正常。
4).當發(fā)生人員傷亡等惡性事故應及時報警,撥打110、119、120電話,說明事故發(fā)生的地點、事故類型及傷亡損失情況等,不得隱瞞事故實情。啟動快速應急機制,由組長統(tǒng)一指揮,實施搶險、傷亡救護、人員疏散、設備保障等快速反應。做到“穩(wěn)、準、快”和“先救人,后救物”的原則有條不絮的開展救援搶險工作,避免二次事故的發(fā)生。各應急小組成員應保證通訊暢通,服從指揮,步調(diào)一致。積極配合110、120、119等各支援隊的工作,使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。
5).各類搶修完畢后,做好善后處置工作。應根據(jù)“四不放過”原則進行事故處理,若認為事故應追求相關(guān)責任人的責任,其他原因?qū)е碌氖鹿蕬J真分析原因,做好對應措施,避免同類事故的再次發(fā)生。
搶修結(jié)束后,公司應召開相關(guān)會議,在充分評估危險和應急情況的基礎上,由組長或副組長宣布應急搶球行動結(jié)束。