熱門(mén)工會(huì)半年工作總結(jié)PPt大全（18篇）

    通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為以后的學(xué)習(xí)和工作提供有益的啟示?？偨Y(jié)的內(nèi)容要具有實(shí)用性和可操作性，具體可行的建議會(huì)更有吸引力。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)交流。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇一
     我校在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持標(biāo)本兼治的糾風(fēng)工作原則，積極認(rèn)真的改進(jìn)我校工作作風(fēng)，促進(jìn)了群眾和信訪(fǎng)工作的全面提升，全體干部職工的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)有了顯著提高，依法信訪(fǎng)、文明信訪(fǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，各項(xiàng)工作出現(xiàn)了前所未有的好局面。下面就20xx年上半年糾風(fēng)工作總結(jié)如下：
     一、堅(jiān)持思想教育，確保制度落實(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)我們歷來(lái)重視干部隊(duì)伍建設(shè)工作，始終堅(jiān)持宗旨教育不動(dòng)搖，把提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)作為糾風(fēng)工作的一項(xiàng)內(nèi)容常抓不懈。
     今年以來(lái)，我們認(rèn)真組織全體干部職工堅(jiān)持每周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持寫(xiě)出心得體會(huì)，增強(qiáng)了大家的思想認(rèn)識(shí)，提高了工作積極性，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度。
     同時(shí)，我們進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，形成了用理論教育人、用制度管理人的機(jī)制，先后制定和完善了《群眾信訪(fǎng)工作責(zé)任追究辦法》、《領(lǐng)導(dǎo)干部帶班接待來(lái)訪(fǎng)制度》等一系列制度措施，確保了糾風(fēng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。
     同時(shí)，我們對(duì)常年纏訪(fǎng)人員，實(shí)行人性化的關(guān)懷，在精神和生活上給予幫助和關(guān)愛(ài)，極大的緩解了這些人的對(duì)立情緒。沒(méi)有發(fā)生一起和上訪(fǎng)群眾吵架、服務(wù)態(tài)度惡劣，或?qū)θ罕娚显L(fǎng)問(wèn)題拖著不辦的問(wèn)題。不管群眾對(duì)我們的態(tài)度如何，我們都堅(jiān)持笑臉相迎，耐心解答，堅(jiān)決要求各部門(mén)協(xié)調(diào)解決，對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題，說(shuō)明情況、約定時(shí)間，留下聯(lián)系方式，千方百計(jì)予以解決，使上訪(fǎng)群眾的滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。
     二、加強(qiáng)督查督辦和協(xié)調(diào)力度，全力推動(dòng)信訪(fǎng)積案化解
     20xx年，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，我校進(jìn)一步加大了對(duì)初信初訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)包案情況、信訪(fǎng)案件交辦情況、矛盾糾紛排查情況和督查督辦力度，有力推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。為了更好的開(kāi)展信訪(fǎng)工作，我校著重做了以下工作:
     一是全面督查，增強(qiáng)實(shí)效性。設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的督查小組，對(duì)初信初訪(fǎng)、重信重訪(fǎng)的受理、辦理、答復(fù)實(shí)行督查，防止了初信初訪(fǎng)轉(zhuǎn)變成重信重訪(fǎng)和轉(zhuǎn)化成新的信訪(fǎng)積案。
     二是聯(lián)合督查，增強(qiáng)權(quán)威性。今年，我校對(duì)特殊疑難信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案，推動(dòng)了問(wèn)題的解決和矛盾糾紛的有效化解。三是集中督查，增強(qiáng)指導(dǎo)性。制定了定期組織督查制度，對(duì)需要重點(diǎn)檢查辦理、解決的案件，做到“事事有結(jié)果，件件有回音”。
     三、大力組織領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)活動(dòng)，全力化解各類(lèi)矛盾糾紛
     深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待來(lái)訪(fǎng)群眾活動(dòng)，做到每周有一名領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的上訪(fǎng)訴求，耐心解答群眾提出的各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題。在定期接待來(lái)訪(fǎng)群眾的基礎(chǔ)上，我們還采取多種方式接待來(lái)訪(fǎng)群眾：
     一是約訪(fǎng)。
     對(duì)長(zhǎng)期上訪(fǎng)得不到解決的信訪(fǎng)問(wèn)題，采取約訪(fǎng)的形式，將有些棘手的信訪(fǎng)問(wèn)題，事先和信訪(fǎng)人聯(lián)系，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待上訪(fǎng)人，逐一解答、安排有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理，并限期上報(bào)解決情況。
     二是下訪(fǎng)。
     采取領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)的形式，到學(xué)生家拜見(jiàn)上訪(fǎng)人，傾心聽(tīng)取他們的上訪(fǎng)訴求，對(duì)合理的訴求，安排有關(guān)部門(mén)、限期解決，對(duì)不合理的訴求，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，講清有關(guān)的`政策規(guī)定，使這些人主動(dòng)息訴罷訪(fǎng)。
     四、堅(jiān)持依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序，切實(shí)創(chuàng)造良好信訪(fǎng)工作氛圍
     信訪(fǎng)秩序既關(guān)系到信訪(fǎng)工作的效率，也關(guān)系到社會(huì)的秩序。我校主要采取以下方法開(kāi)展信訪(fǎng)工作，一是暢通群眾訴求渠道，堅(jiān)決糾正限制群眾正常上訪(fǎng)的錯(cuò)誤做法，確保群眾訴求能夠得到正常反映;二是規(guī)范了解決問(wèn)題的程序，問(wèn)題出在哪里，哪里就要承擔(dān)起解決問(wèn)題責(zé)任，不能積累矛盾，激化矛盾，“逼”群眾越級(jí)上訪(fǎng)。三是加大了對(duì)《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺(jué)維護(hù)信訪(fǎng)秩序;四是對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)的人員，加大了矯正力度，對(duì)煽動(dòng)、挑頭鬧事的人員堅(jiān)決依法進(jìn)行了處理。
     20xx年上半年，我校全面落實(shí)糾風(fēng)工作的各項(xiàng)要求，教職工的工作作風(fēng)、為民服務(wù)意識(shí)發(fā)生了根本性的變化，廣大干部工作積極性、主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，工作效率和群眾滿(mǎn)意率顯著提高。但在實(shí)際工作中，我們還存在著很多不足和問(wèn)題。今后，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真研究和創(chuàng)新新形勢(shì)下做好群眾工作的方法，完善群眾工作的長(zhǎng)效機(jī)制，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
     xx鄉(xiāng)中心校
     一、檔案管理與借閱
     20xx年上半年共接收2012年黨委文件x件，行政文件x件，并全部整理、立卷、歸檔;接收?qǐng)D紙x張;接收工程報(bào)告x份。目前，檔案室共保管文書(shū)檔案x卷，科技檔案x冊(cè)，圖紙x余張，已全部完成電子目錄的編寫(xiě)，基本實(shí)現(xiàn)了檔案電子化管理。
     截至5月底，利用“檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)系統(tǒng)”，檔案室查閱文書(shū)檔案x件，科技檔案x件、工程報(bào)告x份，查閱人數(shù)上百人次。查閱人員的滿(mǎn)意度達(dá)到了100%。從以上這些數(shù)字中可以看出，檔案工作在為單位的生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)上確實(shí)發(fā)揮了重要的作用。
     二、圖書(shū)、期刊管理與借閱
     1.圖書(shū)。目前，圖書(shū)館藏書(shū)x冊(cè)，其中工業(yè)技術(shù)類(lèi)圖書(shū)x冊(cè)，交通運(yùn)輸類(lèi)圖書(shū)x冊(cè)。今年購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)x冊(cè)，購(gòu)買(mǎi)金額x元;所有新進(jìn)圖書(shū)第一時(shí)間內(nèi)使用妙思文獻(xiàn)圖書(shū)管理軟件進(jìn)行電子編目入數(shù)據(jù)庫(kù)，貼條形碼及標(biāo)簽、上架，完成借閱前的準(zhǔn)備。
     積極尋求創(chuàng)新工作方式方法。如適當(dāng)增加文學(xué)社科類(lèi)書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)量，加大圖書(shū)流通速度;嘗試不同的購(gòu)買(mǎi)渠道，通過(guò)網(wǎng)上下載等形式補(bǔ)充電子圖書(shū)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)正版打折圖書(shū)，有效彌補(bǔ)了本地圖書(shū)資源缺乏、難以買(mǎi)到所需圖書(shū)的問(wèn)題，也為公司節(jié)省了財(cái)力。為公司每位新進(jìn)員工制作電子借書(shū)證，方便其借閱圖書(shū)。截至5月底，圖書(shū)借閱量達(dá)x冊(cè)，借閱人數(shù)x人次，圖書(shū)館已逐漸成為向公司生產(chǎn)部門(mén)提供智力支持不可或缺的機(jī)構(gòu)。
     2.期刊。對(duì)公司20xx年征訂的各類(lèi)期刊共計(jì)x種進(jìn)行日常分發(fā)工作;對(duì)閱覽室報(bào)紙期刊進(jìn)行整理、上架，并制作《一周新到期刊目錄》，進(jìn)行宣傳工作。及時(shí)收發(fā)閱覽室各類(lèi)報(bào)紙期刊，通過(guò)公司宣傳欄及時(shí)更新新到書(shū)目，使員工能夠閱讀到最新的期刊。營(yíng)造舒適、明亮的閱讀環(huán)境，為公司員工提供良好的資料查閱場(chǎng)地和休閑放松環(huán)境。截至5月底，閱覽室期刊借閱量x冊(cè)，x人次。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇二
     在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
     用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。
     首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。
     半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。
     其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。
     再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。
     只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
     (二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
     在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
     我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。
     在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。
     “干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
     在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
     (三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
     作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線(xiàn)上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。
     在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
     (四)存在問(wèn)題
     一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。
     因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
     在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。
     主要表現(xiàn)：主觀(guān)性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
     銷(xiāo)售部自xx年初以來(lái)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶(hù)群體的鞏固，全國(guó)各大漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從目前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo)售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
     現(xiàn)將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的'開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
     一、銷(xiāo)售部成員組成
     目前，銷(xiāo)售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
     對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶(hù)的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
     與此同時(shí)，銷(xiāo)售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷(xiāo)售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷(xiāo)售工作，使銷(xiāo)售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
     二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
     我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷(xiāo)售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
     首先制定了“管人”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
     其次，出臺(tái)了“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。
     ”第三制定并規(guī)范了代理銷(xiāo)售合同。
     在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。
     第四形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。
     業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷(xiāo)售部集中報(bào)到，由銷(xiāo)售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
     三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
     從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。
     堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀(guān)念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。
     并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，并不計(jì)成本地努力。
     四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷(xiāo)售的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
     工作中我們以指導(dǎo)代理商銷(xiāo)售幫助代理商盡快建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為主。
     在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門(mén)市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。
     在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話(huà)督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。
     從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。
     五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷(xiāo)售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)
     目前，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來(lái)看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。
     (一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果
     沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購(gòu)買(mǎi)的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。
     同時(shí)，我們也同福建船檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買(mǎi)合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
     (二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)
     我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。
     確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿(mǎn)足了代理商的廣告支持的要求。
     (三)積極走上層路線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
     在針對(duì)銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線(xiàn)，于是積極同省科技局、船檢部門(mén)、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)。
     六、銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及xx下半年工作計(jì)劃
     (一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷(xiāo)售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題
     1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。
     從近期與代理商的電話(huà)溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國(guó)家政策。
     有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。
     2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀(guān)、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
     3、漁民持觀(guān)望態(tài)度的多。
     由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀(guān)望狀態(tài)。
     4、公司具有針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶(hù)。
     由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。
     如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法。
     5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。
     目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類(lèi)型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。
     據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚(yú)類(lèi)少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)還是有點(diǎn)擔(dān)心。
     (二)幾點(diǎn)建議
     1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。
     為使概念性銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀(guān)的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。
     2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
     3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
     4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。
     休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶(hù)。
     (三)下半年工作重點(diǎn)
     1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠(chǎng)、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶(hù)。
     2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
     3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。
     我們可以對(duì)以前打電話(huà)咨詢(xún)代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇三
    半年度工作總結(jié)ppt范文，相信很多的在職人員都要寫(xiě)很多大大小小的總結(jié)，日結(jié)、周結(jié)、月結(jié)……，而半年度工作總結(jié)就是小編帶來(lái)的半年工作的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀！
    我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣計(jì)生部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的17大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《廣西壯族自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》。
    按照縣委、縣政府下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)狀，以狠抓基層、夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，認(rèn)真研究解決人口與計(jì)劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，積極探索人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。
    現(xiàn)將當(dāng)前的工作總結(jié)如下：
    一、10月至20xx年3月人口與計(jì)劃生育主要目標(biāo)執(zhí)行情況
    1、基本情況：全鄉(xiāng)總?cè)丝?7214人，已婚育齡婦女3069人，已婚育齡婦女占總?cè)丝诘谋壤秊?7.82%。
    2、出生情況：10月至20xx年3月全鄉(xiāng)共出生100人，其中男50人，女50人，出生嬰兒性別比為100：100，政策內(nèi)出生95人，符合政策生育率95%,比責(zé)任指標(biāo)值高5個(gè)百分點(diǎn),比去年同期高0.15個(gè)百分點(diǎn)。
    全鄉(xiāng)一孩出生60人(29男31女)，比去年同期少11人,政策內(nèi)出生60人,一孩符合政策生育率為100%;全鄉(xiāng)二孩出生39人(21男18女),比去年同期多15人，政策內(nèi)出生34人,二孩計(jì)生率為87.18%;全鄉(xiāng)共出生多孩1人，比去年同期少1人，其中計(jì)劃內(nèi)出生1人，政策外多孩率為0%。
    全鄉(xiāng)上半年有3個(gè)村還沒(méi)有政策外生育，與去年同期持平。
    3、避孕節(jié)育情況：全鄉(xiāng)上半年共采取避孕節(jié)育措施176例，其中女扎40例，放環(huán)119例，取環(huán)2例，終止妊娠15例，與去年同期相比，女扎增多26例，放環(huán)增加8例，取環(huán)多1例，終止妊娠多11例;期內(nèi)落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施70例，已落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施61例，農(nóng)村人口當(dāng)年長(zhǎng)效避孕率為87.14%，高出責(zé)任指標(biāo)0.14個(gè)百分點(diǎn)。
    4、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收情況：全鄉(xiāng)應(yīng)征收歷年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)10萬(wàn)元,已征收7.5萬(wàn)元,歷年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率為75%;全鄉(xiāng)應(yīng)征收當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)15.23萬(wàn)元,已征收3.05萬(wàn)元,當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率為20.03%。
    5、當(dāng)年獨(dú)生子女領(lǐng)證情況：期末領(lǐng)取獨(dú)生子女證人數(shù)為69人，上半年全鄉(xiāng)共有8人領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》，獨(dú)生子女證率為1.43%，比去年同期高0.2個(gè)百分點(diǎn)。
    6、生育證發(fā)放情況：共發(fā)放一孩《服務(wù)手冊(cè)》17本，《二孩生育證》7本，《二孩生育證》審簽33本，換證59本，本年度持有效《二孩生育證》共129本。
    7、孕情跟蹤情況：截至目前，全鄉(xiāng)共掌握現(xiàn)孕對(duì)象30人，均為政策內(nèi)懷孕，現(xiàn)已全部錄入出生人口監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
    二、主要工作措施和成效
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化工作責(zé)任措施。
    我鄉(xiāng)始終把人口與計(jì)劃生育工作擺在可持續(xù)發(fā)展的首要位置，準(zhǔn)確把握工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)存在問(wèn)題采取有力措施抓早、抓好、抓實(shí)。
    一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立“抓計(jì)生促發(fā)展”的觀(guān)念。
    把計(jì)生工作擺在鄉(xiāng)黨委、政府工作的首位，做到黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)。
    及時(shí)召開(kāi)研究計(jì)生工作的專(zhuān)題會(huì)議，部署好年計(jì)劃生育工作和研究解決計(jì)生工作中存在的困難與問(wèn)題。
    二是強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)管理，狠抓責(zé)任落實(shí)。
    鄉(xiāng)黨委政府按照縣委、縣政府下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)狀，將計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)分解到村，責(zé)任落實(shí)到人，從而提高了計(jì)生干部對(duì)工作的責(zé)任感和使命感。
    三是強(qiáng)化資金投入。
    凡是計(jì)生工作要用的經(jīng)費(fèi)、人員、車(chē)輛都給予充分保障，并確保了年初預(yù)算資金足額到位。
    為村、公愛(ài)村村部辦公樓裝修、誠(chéng)信計(jì)生工作和幸福家園規(guī)范化建設(shè)及相關(guān)制度上墻撥付2萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)。
    (二)強(qiáng)化誠(chéng)信計(jì)生利益導(dǎo)向，促進(jìn)新型婚育觀(guān)念形成。
    我鄉(xiāng)緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，廣泛開(kāi)展形式多樣的計(jì)生宣教活動(dòng)，建設(shè)新型生育文化。
    一是實(shí)施“誠(chéng)信計(jì)生”戰(zhàn)略。
    截至目前為止，我鄉(xiāng)那乙、、東烈、大洛、公愛(ài)、祥蘭6個(gè)村已實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信計(jì)生工作，今年是誠(chéng)信計(jì)生工作鞏固成果和推進(jìn)深化的一年，在去年的基礎(chǔ)上，我們創(chuàng)新工作思路方法，努力使我鄉(xiāng)誠(chéng)信計(jì)生工作“上檔進(jìn)位”。
    通過(guò)拉掛橫幅、宣傳專(zhuān)欄、發(fā)放知識(shí)手冊(cè)以及面對(duì)面等多種宣傳途徑，大力宣傳誠(chéng)信計(jì)生的優(yōu)惠政策，使廣大育齡群眾對(duì)誠(chéng)信計(jì)生的知曉率達(dá)85%以上。
    據(jù)悉，我鄉(xiāng)共成立92個(gè)誠(chéng)信計(jì)生小組，應(yīng)參與誠(chéng)信計(jì)生育齡婦女1164人，已參加1112人，參與率達(dá)95.53%。
    按照要求，由7名至20名已婚育齡婦女自覺(jué)組成誠(chéng)信計(jì)生小組，每位組員都簽訂誠(chéng)信計(jì)生協(xié)議，簽訂率達(dá)100%。
    由本小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)則負(fù)責(zé)組織好本組成員積極開(kāi)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動(dòng)，形成育齡群眾自我教育、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)的良好氛圍。
    二是“創(chuàng)新服務(wù)陣地”戰(zhàn)略，努力打造計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)新陣地——村級(jí)健康服務(wù)室，免費(fèi)為已婚育齡婦女提供優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、不孕不育和常見(jiàn)婦科病防治方面的咨詢(xún)等服務(wù)。
    三是實(shí)施“心連心”戰(zhàn)略，切實(shí)提高宣傳教育工作的實(shí)效。
    緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)”這個(gè)任務(wù)，動(dòng)員一切社會(huì)力量參與計(jì)生宣教工作。
    四是實(shí)施“扶貧開(kāi)發(fā)與人口計(jì)生工作相結(jié)合”戰(zhàn)略。
    參加誠(chéng)信計(jì)生的家庭優(yōu)先享受政府獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，如生育一個(gè)女孩放棄生育二孩的對(duì)象政府一次性獎(jiǎng)勵(lì)元，生育一男孩后辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》政府一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元，依法生育兩個(gè)女兒，并在產(chǎn)后六個(gè)月內(nèi)自覺(jué)落實(shí)結(jié)扎措施的雙女戶(hù)，政府一次性獎(jiǎng)勵(lì)1500元。
    政府出臺(tái)各種扶貧開(kāi)發(fā)政策并認(rèn)真貫徹到計(jì)生各項(xiàng)工作中，緊密結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際給予計(jì)生工作更多的支持。
    如低保、危房改造等優(yōu)惠政策，向誠(chéng)信計(jì)生家庭傾斜，優(yōu)先、優(yōu)待誠(chéng)信計(jì)生家庭。
    按照新一輪扶貧開(kāi)發(fā)工作要求，實(shí)行干部一對(duì)一幫扶計(jì)生貧困戶(hù)。
    (三)加強(qiáng)“幸福家園”建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量
    我們按照“面向基層、深入農(nóng)村、服務(wù)上門(mén)、方便群眾”的工作方針，加強(qiáng)對(duì)幸福家園的建設(shè)，深入開(kāi)展“七到家一滿(mǎn)意”活動(dòng)，推進(jìn)計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展出生缺陷干預(yù)工程。
    按照“幸福家園”建設(shè)的規(guī)范要求，目前我鄉(xiāng)已成功打造了4個(gè)功能齊全、環(huán)境溫馨、整潔漂亮的“幸福家園”。
    “幸福家園”使我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育服務(wù)內(nèi)容拓展到早期教育、青春關(guān)愛(ài)、生育關(guān)懷、家庭發(fā)展、老年服務(wù)等領(lǐng)域，面向少年兒童、青年人、中年人、老年人開(kāi)展終生關(guān)懷式服務(wù)，為廣大群眾提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、保健、娛樂(lè)的活動(dòng)場(chǎng)所。
    “幸福家園”的建設(shè)不僅改善了基層服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)施條件，也提高了裝備水平和服務(wù)能力。
    我鄉(xiāng)積極拓寬管理思路，讓幸福家園充分發(fā)揮“四大功能”。
    四是發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能，利用幸福家園的避孕藥具室和健康檢查室，為育齡群眾熱情開(kāi)展生殖健康服務(wù)，讓幸福家園成為了育齡人群的生殖健康服務(wù)站。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鄉(xiāng)計(jì)生所免費(fèi)為育齡群眾提供“三查”服務(wù)200人次。
    3月20日，我鄉(xiāng)在那乙村村級(jí)服務(wù)室集中開(kāi)展免費(fèi)康檢活動(dòng)，本次活動(dòng)免費(fèi)為40余名育齡群眾提供檢查服務(wù)，發(fā)放100多份計(jì)生宣傳手冊(cè)和80多份計(jì)生藥具，提供優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)咨詢(xún)60人次。
    廣泛開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”及“七到家一滿(mǎn)意活動(dòng)”。
    我鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)所努力為廣大育齡群眾提供個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)取得廣大群眾對(duì)計(jì)劃生育深入的理解和大力的支持。
    (四)落實(shí)和完善計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策
    根據(jù)國(guó)家人口和計(jì)劃生育政策，落實(shí)和完善計(jì)劃生育兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。
    我鄉(xiāng)積極實(shí)施計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，一是加大宣傳力度，組織計(jì)生專(zhuān)干進(jìn)村入戶(hù)，廣泛宣傳國(guó)家獎(jiǎng)扶政策，確保了獎(jiǎng)扶政策人人皆知。
    二是嚴(yán)把審批關(guān)，在規(guī)范完善工作程序和制度時(shí)，嚴(yán)把獎(jiǎng)扶對(duì)象的調(diào)查關(guān)和公示關(guān)，通過(guò)開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)扶助和特別扶助對(duì)象的資格確認(rèn)工作，全鄉(xiāng)半年落實(shí)農(nóng)村獨(dú)生子女保健費(fèi)4400元，落實(shí)率達(dá)100%。
    我鄉(xiāng)農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作認(rèn)真按照有關(guān)程序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保及時(shí)有效地兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金。
    20xx年全鄉(xiāng)目前確認(rèn)農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象8名，獎(jiǎng)扶金額5760元。
    確認(rèn)第一季度廣西農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)救助對(duì)象人數(shù)3人，獎(jiǎng)勵(lì)救助金額4400元，全部落實(shí)到位。
    完善農(nóng)村雙女結(jié)扎戶(hù)和獨(dú)生子女領(lǐng)證戶(hù)免費(fèi)參加新型農(nóng)村醫(yī)療保障制度，20xx年全鄉(xiāng)共有73戶(hù)206人享受免費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)。
    (五)摸清底數(shù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。
    1、開(kāi)展計(jì)生專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，摸清底數(shù)。
    我鄉(xiāng)從今年年初開(kāi)始就加大專(zhuān)項(xiàng)整治力度，動(dòng)員各級(jí)工作人員，要求各村包村專(zhuān)干、村計(jì)生員對(duì)本村的三查遺留、計(jì)劃外出生、計(jì)劃外懷孕、四項(xiàng)手術(shù)未落實(shí)等幾類(lèi)對(duì)象進(jìn)行深入調(diào)查摸底，并分類(lèi)建立檔案，根據(jù)不同類(lèi)別，抓緊落實(shí)各種措施。
    2、開(kāi)展計(jì)生專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)。
    今年3月開(kāi)展長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)整治活動(dòng)，在全所干部和各村計(jì)生員的共同努力下,期內(nèi)落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施70例，已落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施61例，農(nóng)村人口當(dāng)年長(zhǎng)效避孕率為87.14%。
    3、加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。
    對(duì)計(jì)劃外生育對(duì)象開(kāi)展執(zhí)法大行動(dòng)，計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)每周每日不定期出動(dòng)。
    全鄉(xiāng)應(yīng)征收歷年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)10萬(wàn)元,已征收7.5萬(wàn)元,歷年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率為75%;全鄉(xiāng)應(yīng)征收當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)15.23萬(wàn)元,已征收3.05萬(wàn)元,當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率為20.03%。
    (六)把握生育政策，進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政
    針對(duì)我鄉(xiāng)基礎(chǔ)薄弱、群眾生育觀(guān)念陳舊的實(shí)際，采取宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等多種形式向廣大群眾宣傳現(xiàn)行生育政策和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法，把政策送到千家萬(wàn)戶(hù)。
    規(guī)范違法違規(guī)生育行為處理程序、生育證發(fā)放程序，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，無(wú)自立項(xiàng)目、無(wú)搭車(chē)收費(fèi)、白條收費(fèi)等損害群眾利益的現(xiàn)象。
    進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“七個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，做到了依法行政，文明執(zhí)法。
    (七)搞好全員系統(tǒng)錄入工作，抓好計(jì)生信息化建設(shè)
    我鄉(xiāng)把全員系統(tǒng)錄入作為摸清全鄉(xiāng)計(jì)劃生育基本的主抓手，組織計(jì)生專(zhuān)干下到每家每戶(hù)認(rèn)真完成全員人口信息采集表的填寫(xiě)工作，目前信息采集工作已基本完成，錄入工作從12月開(kāi)始。
    為實(shí)現(xiàn)“快”的目標(biāo)，我們爭(zhēng)取做到了一是設(shè)備到位，在鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，我服務(wù)所的電腦缺少和全員錄入系統(tǒng)對(duì)電腦要求高配置兩大難題得以及時(shí)解決，保證錄入設(shè)備到位，滿(mǎn)足了人口信息錄入的需要;二是培訓(xùn)到位，由黃靈永、鄭彪、黃山三位同志對(duì)所里其他同志進(jìn)行全員信息系統(tǒng)的錄入培訓(xùn)，要求每位計(jì)生工作人員做到細(xì)致認(rèn)真、熟練操作，確保錄入工作的順利開(kāi)展。
    三是人員到位，辦公室全體人員都加班加點(diǎn)地進(jìn)行全員信息錄入工作，目前已基本完成錄入工作，信息錄入準(zhǔn)確率已達(dá)85%，離90%準(zhǔn)確率還差5個(gè)百分點(diǎn)，各包村專(zhuān)干將繼續(xù)加大信息完善力度。
    (八)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高計(jì)生隊(duì)伍素質(zhì)
    一項(xiàng)工作能否取得實(shí)效，干部素質(zhì)是決定性因素。
    因此，我們牢固樹(shù)立以人為本的思想，把“思想上講奉獻(xiàn)，業(yè)務(wù)上講精通，作風(fēng)上講扎實(shí)，管理上講科學(xué)”作為計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)的核心，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、政策熟、善于做群眾工作的人口與計(jì)劃生育隊(duì)伍。
    定期組織計(jì)生專(zhuān)干、鄉(xiāng)村干部集中進(jìn)行計(jì)劃生育政策法規(guī)、避孕節(jié)育、科普宣傳知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)計(jì)生隊(duì)伍進(jìn)行全面的“充電”。
    三、下一階段工作打算
    1、加大計(jì)劃生育宣傳力度，開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)。
    2、狠抓節(jié)育措施的落實(shí)和環(huán)、孕檢到位，嚴(yán)格按現(xiàn)行政策通過(guò)多種渠道，徹底摸清底細(xì)，清理計(jì)劃外懷孕，切實(shí)制止計(jì)劃外生育。
    配合衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)展生殖道干預(yù)工程。
    3、認(rèn)真抓好流動(dòng)人口管理，對(duì)流動(dòng)人口要全面進(jìn)行一次清查清理，對(duì)流出人口的管理要把好辦證、建檔建卡、環(huán)孕檢三個(gè)關(guān)，對(duì)流入人口要把好查驗(yàn)證、建檔建卡、簽訂合同、環(huán)孕檢四關(guān)。
    4、抓好基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善好計(jì)劃生育各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善好計(jì)劃生育全員信息系統(tǒng)錄入工作，努力將信息錄入準(zhǔn)確率提高到90%。
    進(jìn)一步規(guī)范和完善好人口和計(jì)劃生育村務(wù)公開(kāi)工作。
    5、加大投入力度，健全完善利益導(dǎo)向機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)少生，使廣大育齡群眾生育觀(guān)念從根本上得以轉(zhuǎn)變。
    6、按照上級(jí)部門(mén)制定的人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理考核方案完善好各項(xiàng)工作。
    7、鞏固誠(chéng)信計(jì)生工作成果，全面推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)生工作在全鄉(xiāng)的開(kāi)展。
    8、把握好今年的工作重點(diǎn)，突出工作亮點(diǎn)。
    比如開(kāi)展孕前優(yōu)生健康檢查、幸福家園的建設(shè)，爭(zhēng)取走在全縣前列。
    9、全面完善各項(xiàng)資料，迎接省半年工作檢查。
    四、存在的問(wèn)題與不足
    1、部分村干部對(duì)計(jì)劃生育基本國(guó)策認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠。
    部分計(jì)生政策在村一級(jí)的貫徹執(zhí)行力度不足。
    2、誠(chéng)信計(jì)生工作開(kāi)展深度不夠，由于在宣傳和培訓(xùn)等方面力度不夠，再加上大部分參加誠(chéng)信計(jì)生小組的組員文化水平比較低，大部分時(shí)間都忙于農(nóng)事，開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間難以統(tǒng)一，導(dǎo)致一些育齡群眾對(duì)誠(chéng)信計(jì)生還存在一知半解甚或一無(wú)所知的現(xiàn)象，從而影響了我鄉(xiāng)誠(chéng)信計(jì)生工作的推進(jìn)，扭轉(zhuǎn)這一局面，仍需一個(gè)過(guò)程。
    3、流動(dòng)人口管理難度大，長(zhǎng)年外出務(wù)工人員眾多，一些人“出去一個(gè)，回來(lái)一家”，甚至在外結(jié)婚生子后仍不回來(lái)，也不履行辦證、環(huán)孕檢、四術(shù)等計(jì)生義務(wù)，對(duì)這些人缺乏有效的跟蹤管理措施。
    有的村政策外生育的大多是長(zhǎng)年外出打工戶(hù)。
    對(duì)于上述問(wèn)題和不足在今后的工作中，我們將認(rèn)真研究予以解決。
    我們相信，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持，我鄉(xiāng)的人口和計(jì)劃生育工作將為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及“和諧”的建設(shè)，創(chuàng)造出良好的人口環(huán)境!
    市人民檢察院20xx 年上半年紀(jì)檢工作總結(jié)：
    今年上半年，我院監(jiān)所工作在市院和全市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)17屆中央紀(jì)委七次全會(huì)、省、三門(mén)峽及我市紀(jì)委全會(huì)和市院3月15日召開(kāi)的紀(jì)檢會(huì)議精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐化工作會(huì)議精神，截至5月20號(hào)，我院干警沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
    現(xiàn)將我院半年紀(jì)檢工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
    院黨組始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作作為重中之重，擺上重要議事日程，周密部署，常抓不懈。
    年初在研究檢察工作的同時(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)，并成立了以黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨組書(shū)記是本院反腐倡廉的第一責(zé)任人，常務(wù)副檢察長(zhǎng)要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，其他分管副職必須堅(jiān)持日常業(yè)務(wù)和反腐倡廉“兩手抓”的工作格局。
    二、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為載體，狠抓教育培訓(xùn)。
    我院今年采取措施加大了廉政宣傳教育力度，一是堅(jiān)持在檢察雜志編發(fā)廉政文章，二是在檢察內(nèi)網(wǎng)開(kāi)設(shè)廉政教育專(zhuān)欄，三是在本院樓層開(kāi)設(shè)了“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”為主題的宣傳，共制作版面40余塊。
    四是開(kāi)展了黨組成員給干警上廉政黨課制度，截至5月，共計(jì)有5名黨組成員給干警上了廉政黨課。
    五是今年4月份組織政工、黨總支干警外出學(xué)習(xí)兄弟縣院隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn)。
    按照上級(jí)部署，今年先后開(kāi)展了《檢察干警核心價(jià)值觀(guān)教育活動(dòng)》《督廉、述廉、評(píng)廉活動(dòng)》《為政尚德，以德促廉，永葆純潔教育活動(dòng)》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)范權(quán)利運(yùn)行機(jī)制建設(shè)活動(dòng)》、《執(zhí)行力建設(shè)年活動(dòng)》和《集中治理庸懶散軟加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)》及市院組織開(kāi)展的《紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)五個(gè)一活動(dòng)》等一系列主題教育活動(dòng)。
    在每次活動(dòng)之初，黨組都要召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，集體研究醞釀，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)立辦公室，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并將每次活動(dòng)的總體要求、主要任務(wù)、方法步驟傳達(dá)到各科室，任務(wù)分解到科室;活動(dòng)開(kāi)展中，堅(jiān)持做到認(rèn)真查擺問(wèn)題，積極整改落實(shí)，狠抓目標(biāo)落實(shí);活動(dòng)結(jié)束后，認(rèn)真總結(jié)歸納，努力形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保活動(dòng)實(shí)效。
    如在開(kāi)展《為政尚德，以德促廉，永葆純潔教育活動(dòng)》工作中我院采取措施，確保活動(dòng)取得效果。
    (一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員市紀(jì)委主題教育活動(dòng)方案下發(fā)以后，我院黨組高度重視，立即召開(kāi)黨組會(huì)議，部署安排機(jī)關(guān)專(zhuān)題教育活動(dòng)的工作意見(jiàn)和相關(guān)措施。
    為了加強(qiáng)對(duì)主題教育活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。
    根據(jù)我院實(shí)際及時(shí)制定印發(fā)了《“為政尚德，以德促廉，永葆純潔”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》，安排部署專(zhuān)題教育活動(dòng)的'各項(xiàng)具體工作。
    (二)、緊密聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作“為政尚德，以德促廉，永葆純潔”主題教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們按照市紀(jì)委的安排部署，迅速行動(dòng)，制定規(guī)劃，聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)工作，努力推動(dòng)檢察機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和自身反腐化工作的深入發(fā)展。
    1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)“為政尚德，以德促廉，永葆純潔”理念，增強(qiáng)廉政意識(shí)。
    按照學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的安排，及時(shí)制定學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，增加學(xué)習(xí)時(shí)間，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周拿出兩個(gè)半天時(shí)間，采取舉辦學(xué)習(xí)講座、舉行報(bào)告會(huì)、部門(mén)學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)和夜晚自學(xué)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解和掌握《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》《檢察機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》《檢察機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列學(xué)習(xí)教育內(nèi)容。
    堅(jiān)持每月一次的紀(jì)律條規(guī)教育，統(tǒng)一印發(fā)學(xué)習(xí)筆記，要求每個(gè)干警每月記學(xué)習(xí)筆記不少于8次，撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)，目前，全院干警已撰寫(xiě)心得體會(huì)200余篇。
    同時(shí)，活動(dòng)辦公室還將相關(guān)學(xué)習(xí)資料20余種放臵在院內(nèi)局域網(wǎng)網(wǎng)上，方便干警們學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)教育的效果，提高了干警的廉政勤政意識(shí)。
    2、舉辦“為政尚德，以德促廉，永葆純潔”廉政講座，增強(qiáng)反腐倡廉教育意識(shí)。
    結(jié)合檢察干警對(duì)“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”核心價(jià)值觀(guān)的認(rèn)識(shí)，組織全院干警參加了由河南省院舉辦的核心價(jià)值觀(guān)教育實(shí)踐活動(dòng)專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)，聆聽(tīng)了省院黨組副書(shū)記、副檢察長(zhǎng)賀恒揚(yáng)以《書(shū)寫(xiě)忠誠(chéng)，矢志為民，做一個(gè)黨和人民依賴(lài)的檢察官》和省院黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)田效錄以《公正是檢察人員的核心價(jià)值追求》為題的兩個(gè)專(zhuān)題輔導(dǎo)，引導(dǎo)全院廣大黨員干警進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、黨員意識(shí)，政治意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、權(quán)力觀(guān)、事業(yè)觀(guān)、強(qiáng)化執(zhí)法為民意識(shí)，培育公正廉潔價(jià)值理念，自覺(jué)把個(gè)人的人生價(jià)值融入到對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)國(guó)家、對(duì)檢察事業(yè)的不懈追求中。
    3、全面加強(qiáng)崗位廉政教育，提升防范風(fēng)險(xiǎn)、廉潔從政的能力。
    我院檢察干警們緊緊圍繞“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的政法干警核心價(jià)值觀(guān)，舉辦學(xué)習(xí)心得交流大會(huì)，干警們緊密聯(lián)系自身學(xué)習(xí)實(shí)際、工作實(shí)際，從不同的視角、不同的側(cè)面，深入淺出地闡述了各自心中表象不同而又取向一致的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
    為更好貫徹執(zhí)行廉潔從檢若干準(zhǔn)則，提高檢察干警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”和廉潔自律意識(shí)，促進(jìn)檢察機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開(kāi)展。
    還在全體干警中實(shí)行廉政承諾制度。
    全體干警對(duì)廉潔自律和崗位廉潔進(jìn)行承諾，通過(guò)承諾活動(dòng)的開(kāi)展，干警們重新審視了自身，進(jìn)一步提高了自身廉潔自律、崗位職責(zé)的要求，必須要對(duì)自己承諾的內(nèi)容植根于心、外化于行，切實(shí)履行所作出的承諾。
    做到慎用權(quán)力、堅(jiān)持原則，自覺(jué)純潔社交圈，凈化生活圈，規(guī)范工作圈。
    4、全面查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)，提升防范風(fēng)險(xiǎn)、廉潔從政的能力。
    結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作全院干警要結(jié)合自己的工作崗位、工作責(zé)任，在去年查找廉政風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
    針對(duì)查找出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及崗位特點(diǎn)，特別要突出領(lǐng)導(dǎo)崗位、中層崗位和其他重要崗位三個(gè)層次重點(diǎn)，制定相對(duì)應(yīng)的廉政行為規(guī)范及防控措施。
    對(duì)崗位容易發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)、制定的相應(yīng)行為規(guī)范，整理成冊(cè)，建立檔案。
    市院各部門(mén)負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)容易發(fā)生廉政風(fēng)險(xiǎn)的重要崗位、重要工作環(huán)節(jié)的工作人員，經(jīng)常進(jìn)行關(guān)愛(ài)提醒教育和防范監(jiān)督檢查，確保隊(duì)伍不出事，工作不誤事，使教育的方式更加符合時(shí)代特征。
    三、健全制度，規(guī)范管理。
    年初，制定下發(fā)了《20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作意見(jiàn)》《20xx、年度黨風(fēng)廉建設(shè)責(zé)任制工作安排意見(jiàn)》、《20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作目標(biāo)分解意見(jiàn)》，3月22日，我院召開(kāi)了紀(jì)檢工作會(huì)議，對(duì)去年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)今年工作提出了安排，在會(huì)上黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)水寶泉與副檢察長(zhǎng)、副檢察長(zhǎng)與主管科室負(fù)責(zé)人，各科負(fù)責(zé)人與干警層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，班子成員、中層干部還分別向檢察長(zhǎng)遞交《廉政承諾書(shū)》，從而形成了一級(jí)抓一級(jí)，齊抓共管的責(zé)任體系，加強(qiáng)了對(duì)廉政建設(shè)的規(guī)范化管理。
    5月底我們又對(duì)照年初簽訂的責(zé)任書(shū)，對(duì)各科室年度廉政工作開(kāi)展、落實(shí)情況進(jìn)行了半年綜合考評(píng)，真正做到了有安排、有部署、有督促、有落實(shí)、有考評(píng)，在全院上下?tīng)I(yíng)造了一個(gè)風(fēng)清氣正的良好氛圍。
    為了客觀(guān)評(píng)價(jià)檢察干警的德才表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，促進(jìn)勤政廉政，提高工作效能，我們制訂了《市人民檢察院績(jī)效考評(píng)辦法》共計(jì)6章23條，從工作實(shí)績(jī)、作風(fēng)紀(jì)律、隊(duì)伍提升、獎(jiǎng)勵(lì)加分等方面制訂了詳細(xì)考評(píng)辦法。
    四、加大監(jiān)督，確保公正。
    加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)制度，從嚴(yán)追究是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效保障。
    為促進(jìn)公正執(zhí)法、安全辦案，我們不斷加大內(nèi)部執(zhí)法辦案監(jiān)督力度。
    一是組織全院干警學(xué)習(xí)《人民檢察院執(zhí)法辦案內(nèi)部監(jiān)督暫行規(guī)定》，使干警在對(duì)監(jiān)督對(duì)象和監(jiān)督內(nèi)容了解的同時(shí)，更加明確自身?yè)?dān)負(fù)的責(zé)任和使命。
    二是建立了市人民檢察院內(nèi)部監(jiān)督管理辦法，完善了相關(guān)責(zé)任制度，推動(dòng)了執(zhí)法辦案內(nèi)部監(jiān)督更加趨于制度化、規(guī)范化、程序化。
    三是對(duì)業(yè)務(wù)科室辦理的案件實(shí)行辦案同步監(jiān)督、備案監(jiān)督，通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，有效促進(jìn)了嚴(yán)格執(zhí)法、文明辦案、安全辦案。
    截至5月底，我院紀(jì)檢部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)科室辦理的3起案件進(jìn)行了監(jiān)督，開(kāi)展檢務(wù)督察7次，編發(fā)督察通報(bào)四期,特別是對(duì)辦案安全、案件評(píng)查，對(duì)提高自偵案件辦案效率和質(zhì)量起到較好地助推作用。
    20xx年上半年我們?cè)邳h風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
    1、對(duì)干警倡廉教育方法簡(jiǎn)單，效果還有待提高。
    2、對(duì)執(zhí)法辦案監(jiān)督停留在形式上，不能從根本上進(jìn)行監(jiān)督。
    3、工作創(chuàng)新精神不強(qiáng)，有應(yīng)付現(xiàn)象。
    下半年打算：
    1、突出主線(xiàn)，繼續(xù)加大對(duì)干警廉政教育力度。
    結(jié)合各項(xiàng)教育活動(dòng)讓廣大干警從思想深處解決為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，增強(qiáng)公正廉潔執(zhí)法的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
    2、按照省院20xx年向社會(huì)公開(kāi)承諾辦好的10件實(shí)事要求，認(rèn)真開(kāi)展以“規(guī)范權(quán)力行使、接受人民監(jiān)督”為主題的檢風(fēng)檢紀(jì)社會(huì)評(píng)議活動(dòng).
    3、在工作創(chuàng)新上下功夫，講究監(jiān)督的方式方法，要定位在時(shí)時(shí)檢查、時(shí)時(shí)提醒上，始終要做到幫忙不添亂，保護(hù)不拆臺(tái)，要按規(guī)定、按程序進(jìn)行，收到更好的監(jiān)督效果。
    4、加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)宣傳，在內(nèi)網(wǎng)上組織干警對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我院工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
    5、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)察業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期工作要求，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象。
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     周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。
     借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。
     從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
     1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。
     初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。
     通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。
     開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。
     就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。
     到第二個(gè)月，從網(wǎng)下大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。
     總結(jié)這一單，最重要的是客戶(hù)積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。
     這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)。
     只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
     2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作下了一個(gè)新的臺(tái)階。
     這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶(hù)資源很快下升，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán)，跟蹤客戶(hù)，并達(dá)成訂單。
     三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累，并取得南非客戶(hù)的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定。
     總結(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶(hù)。
     雖然只是幾百美金的樣品單，但
     是在這個(gè)客戶(hù)身下花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚下都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚，一般是客戶(hù)提醒我該休息了，我才下線(xiàn)......正因?yàn)槿绱?，客?hù)才如期參觀(guān)工廠(chǎng)，并順利下樣品單。
     總而言之，跟客戶(hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。
     3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。
     這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶(hù)，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài)，判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
     6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù)，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬。
     總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng)，觀(guān)望行情，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力，這樣的客戶(hù)不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。
     像這樣的客戶(hù)要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。
     而美國(guó)客戶(hù)，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話(huà)，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶(hù)下單，一定會(huì)下給我。
     當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。
     4. 6月份，詢(xún)盤(pán)很少，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單。
     同時(shí)，跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)。
     樣品單客戶(hù)盡快翻單。
     同時(shí)，客戶(hù)訂單下了之后，配合其他部門(mén)，將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶(hù)!
     下半年的工作總結(jié)大致如綜下所述，雖然下半年總的銷(xiāo)售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限，很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶(hù)也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低。
     對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。
     會(huì)下我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。
     下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。
     很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
     業(yè)務(wù)員下半年工作總結(jié)就目前客戶(hù)的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
     1. 順利處理美國(guó)客戶(hù)訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金。
     當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù)。
     墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶(hù)也比較滿(mǎn)意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。
     對(duì)于這樣的客戶(hù)，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。
     所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。
     2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化的。
     希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。
     3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。
     目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
     我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意，在我個(gè)人的便簽紙下面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫(xiě)下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。
     在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。
     每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。
     對(duì)于公司，我也有以下建議：
     1. 對(duì)待資源資源。
     在下面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)下有了明顯的進(jìn)步，客戶(hù)積累量也突飛猛進(jìn)。
     所以希望公司在資源分配下，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
     2. 對(duì)待樣品。
     因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶(hù)能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶(hù)，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶(hù)做出貢獻(xiàn)。
     我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶(hù)都比較滿(mǎn)意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。
     因?yàn)闃悠肥强蛻?hù)對(duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。
     3. 對(duì)待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。
     這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。
     據(jù)我所知，我公司到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率，并不理想。
     相比，我知道的一家工廠(chǎng)，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪(fǎng)客戶(hù)的下單率幾乎是100%。
     探其究竟，工廠(chǎng)對(duì)待客戶(hù)細(xì)節(jié)等都非常注意。
     客戶(hù)到訪(fǎng)，無(wú)論客戶(hù)是否下單，都非常尊重。
     我也希望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
     這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。
     我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力!!
     ??????? 回望過(guò)去，下半年的工作即將告一段落，回顧一下這幾個(gè)月來(lái)的工作，不禁心潮澎湃。
     現(xiàn)將主要日常工作總結(jié)匯報(bào)如下：
     1. 審核、結(jié)轉(zhuǎn)和調(diào)整了2015年上半年完成的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來(lái)賬款賬目，及時(shí)改正了一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤。
     2. 根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合本廠(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)上半年的所發(fā)生的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來(lái)賬目的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了精確核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、銷(xiāo)賬并編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符。
     3. 圓滿(mǎn)完成了1-2季度各供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作，在對(duì)賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的最大化。
     在付款過(guò)程中(我所知情的情況下)，根據(jù)客觀(guān)賬齡，積極向領(lǐng)導(dǎo)諫言獻(xiàn)策，努力使應(yīng)付賬款的支出具有最大限度的合理性。
     4. 積極參與每月工資方案的制定和調(diào)整，根據(jù)工資方案，準(zhǔn)確編制工資表并組織財(cái)務(wù)人員及時(shí)發(fā)放，對(duì)部分員工的疑惑進(jìn)行了耐心解釋。
     5. 指導(dǎo)并組織了財(cái)務(wù)和車(chē)間核算員對(duì)車(chē)間生產(chǎn)成本的合理核算和完善工作。
     值得一提的是，由于以前對(duì)生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)規(guī)范管理程序，完善車(chē)間信息收集報(bào)送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價(jià)值，根據(jù)不同的費(fèi)用分配率和利潤(rùn)率進(jìn)行合理調(diào)整并及時(shí)錄入軟件系統(tǒng)。
     1. 協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，制定物料收發(fā)，產(chǎn)成品管理細(xì)則，完善儲(chǔ)運(yùn)部組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成任務(wù)，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，杜絕造成有些事做完之后沒(méi)有人整理記錄，甚至出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。
     2. 加強(qiáng)存貨的管理工作，督促儲(chǔ)運(yùn)部管理好企業(yè)各類(lèi)庫(kù)存材料，努力做好產(chǎn)成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時(shí)的`檢查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的合理性和正確性。
     3. 進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品成本的核算工作，積極推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，努力形成從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定并形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
     4. 積極推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化建設(shè)。
     在原有軟件的基礎(chǔ)上，我們同軟件開(kāi)發(fā)方多次溝通，決定在軟件數(shù)據(jù)初始化時(shí)要建立規(guī)范的帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目，核算項(xiàng)目，費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置上均按照《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置，爭(zhēng)取在8月底完成軟件的調(diào)試運(yùn)行(只是在有條件的部門(mén)進(jìn)行，對(duì)于主管領(lǐng)導(dǎo)不配合的部門(mén)此項(xiàng)工作則無(wú)法進(jìn)行)。
     一旦軟件運(yùn)行狀態(tài)良好，即可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)物料的適時(shí)監(jiān)控，并可大大提高數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，從而提高工作效率。
     5. 協(xié)調(diào)和規(guī)范有關(guān)部門(mén)各類(lèi)報(bào)表的上報(bào)工作，進(jìn)一步明確報(bào)表的名稱(chēng)、上報(bào)時(shí)間、報(bào)送對(duì)象、責(zé)任人， 蓮 山 課 件 并保證報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的信息。
     我們財(cái)務(wù)工作，雖然平時(shí)工作能夠相互溝通，相互促進(jìn)，相互進(jìn)步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象，長(zhǎng)期存在著工作的責(zé)、權(quán)方面不明確的問(wèn)題。
     協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)工作帶來(lái)負(fù)面影響，這樣財(cái)務(wù)部工作就會(huì)很被動(dòng)，所以建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調(diào)工作的重中之重。
     如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒(méi)有什么了。
     上半年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著這樣和那樣的缺點(diǎn)，仍然存在著許多應(yīng)做而沒(méi)做，應(yīng)做好而沒(méi)做好的工作。
     我一定會(huì)戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。
     我深深知道，作為財(cái)務(wù)主要人員，在企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。
     以后的工作雖然千頭萬(wàn)緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇五
     從年初**月**日調(diào)入辦公室的這半年的時(shí)間里，對(duì)辦公室的工作已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)，并能很好的完成自己份內(nèi)的工作。
     記得在開(kāi)年上班時(shí)進(jìn)行了一次競(jìng)聘上崗，我在自己的演講詞中說(shuō)過(guò)自己對(duì)辦公室工作的三點(diǎn)認(rèn)識(shí)，那么這半年的時(shí)間我達(dá)到了我的目標(biāo)嗎?現(xiàn)在我就上半年的工作做出以下總結(jié)：
     一、堅(jiān)持為雜志社服務(wù)
     在這半年里我能夠扎實(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
     接待上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、全國(guó)同行單位來(lái)檢查訪(fǎng)問(wèn)等工作200余次，整理會(huì)議記錄8篇，起草文件100篇，嚴(yán)格按照要求整理歸檔各類(lèi)收文、發(fā)文、編號(hào)文件等重要資料。
     下班時(shí)對(duì)辦公場(chǎng)所的門(mén)、窗、燈進(jìn)行檢查，確保不發(fā)生任何意外事故。
     并切能做到上班第一個(gè)到崗，下班最后一個(gè)離開(kāi)。
     在上傳下達(dá)，信息通知方面能落實(shí)到人，辦公室是起橋梁的作用，因此確保每位員工能夠很清晰明確的了解領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的命令，并且把每位員工的意見(jiàn)與建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，是我工作中的主要任務(wù)。
     二、堅(jiān)持為部門(mén)服務(wù)
     在這半年里，自己能夠很好與各個(gè)部門(mén)打交道。
     基本上熟悉了各個(gè)部門(mén)的工作方式與業(yè)務(wù)流程，并能配合各部門(mén)做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
     在計(jì)劃期出樣時(shí)，自愿加班陪同各部門(mén)同志，做好加班同志的服務(wù)工作，保障他們能夠一心一意審稿、校稿，確保我們的雜志準(zhǔn)確無(wú)誤，順利出刊。
     在平時(shí)的工作中也能夠配合辦公室的其他工作人員做好協(xié)調(diào)工作，確保辦公室的各項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展。
     三、堅(jiān)持為同事服務(wù)
     自己能夠與各位同事很好的相處，保持自己的平常心。
     樂(lè)于幫助其他的同事，基本上做到有求必應(yīng)。
     在工作中，自己負(fù)責(zé)與大廈的工作人員聯(lián)系，基本上能夠在兩個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。
     認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
     辦公室的工作細(xì)小、瑣碎，雖說(shuō)都不是什么大事，但是又不能有任何的缺失。
     對(duì)于我們來(lái)說(shuō)任何細(xì)小的錯(cuò)誤，都會(huì)給其他部門(mén)的不便，更會(huì)造成雜志社的損失。
     因此，我經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉，磨練了自己的細(xì)心和耐心，確保任何事情能夠很好的完成，不給其他人帶來(lái)麻煩。
     這是我體會(huì)到的，也是我今后工作的準(zhǔn)則。
     以上是我對(duì)我**年上半年的工作進(jìn)行的總結(jié)，總的來(lái)說(shuō)能夠完成自己在年初制定的目標(biāo)方案范文.庫(kù).整.理^，并且能從磨練中不斷的提高自己在各個(gè)方面的能力。
     盡管自身還是存在一定的不足，但是自己通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷的去適應(yīng)各種環(huán)境，來(lái)完善自己。
     進(jìn)入雜志社給我的感受就是，這是一個(gè)很好的平臺(tái)，能夠讓你在需要你的地方發(fā)揮作用。
     做好自己的本職工作，配合好辦公室其他人員完成工作，是我今后工作的一個(gè)基礎(chǔ)。
     處理好各方面的關(guān)系，是自己今后工作的方向，讓自己在社會(huì)的環(huán)境中不斷得到錘煉。
     當(dāng)然自己還應(yīng)該通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，減少工作中的失誤。
     不斷的加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平與文化素質(zhì)，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
     能夠進(jìn)入雜志社，是我的榮幸。
     我要把握這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，不斷的改進(jìn)自己，為今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     一、上半年工作總結(jié);
     1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;
     在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
     1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。
     并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。
     2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。
     六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門(mén)、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。
     并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
     二、人事管理
     2.1人員編制
     隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整
     2.2人員招聘;
     物業(yè)公司上半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。
     上半年人員異動(dòng)情況
     備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
     2.3人事費(fèi)用
     1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
     2.31《保安員12小時(shí)工作制》
     在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。
     試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門(mén)人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。
     基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
     2.32有償服務(wù)提成制
     隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。
     在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。
     目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。
     2.4員工培訓(xùn)
     上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。
     在四月，組織了主管以上的'員工前往....參觀(guān)，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。
     初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。
     培訓(xùn)工作因一直缺乏專(zhuān)管人員，由部門(mén)內(nèi)部兼任開(kāi)展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。
     這次各部門(mén)均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
     2.5推行績(jī)效考核
     在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。
     通過(guò)績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。
     先后實(shí)施的績(jī)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊(duì)。
     目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。
     分析原因，主要存在以下方面的原因：
     1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。
     2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
     3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。
     4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
     三、行政管理
     3.1員工餐廳
     3.11面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。
     目前，員工滿(mǎn)意度基本達(dá)到95以上。
     3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿(mǎn)意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
     3.2倉(cāng)庫(kù)管理
     3.21通過(guò)制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。
     其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
     3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。
     3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。
     在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。
     在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。
     3.3車(chē)隊(duì)管理
     3.31根據(jù)上半年車(chē)隊(duì)被投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。
     對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。
     3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車(chē)服務(wù)的需求，有租車(chē)及租司機(jī)兩種。
     為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿(mǎn)足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
     3.4采購(gòu)管理
     在上半年的采購(gòu)工作中，提高采購(gòu)的計(jì)劃性，基本完成各部門(mén)的采購(gòu)工作，及時(shí)核價(jià)。
     虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
     完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。
     3.5樣板房管理
     自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
     接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。
     主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通，征詢(xún)樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。
     工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一年工作的情況(包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題)的回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。
     毛主席曾指出：人類(lèi)總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。
     這段話(huà)精辟地闡述了總結(jié)的作用和意義。
     公司人力資源部工作總結(jié)及述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿(mǎn)懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門(mén)這一年...
     總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。
     一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或是談存在問(wèn)題，都不需要面面俱到。
     另一方面，對(duì)主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什...
     一、在政治上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來(lái)。
     廉潔自律，克己奉公，自覺(jué)樹(shù)立人事干部“公道正派”的良好形象。
     如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇。
     社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品...
     伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年。
     回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。
     xx年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
     好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。
     同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái)，因此，寫(xiě)好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇六
     20xx年彈指間已過(guò)半年。
     總結(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。
     半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
     一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
     態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。
     既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
     只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
     二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
     在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。
     培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。
     工作才能更順利的進(jìn)行。
     僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
     三、存在不足
     工作有成績(jī)，也存在不足。
     主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
     (一)、強(qiáng)化自制力。
     (二)、加強(qiáng)溝通。
     同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。
     我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
     (三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
     積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
     最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
     時(shí)光飛逝，xx年前半學(xué)期的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。
     回顧即將過(guò)去的兩個(gè)多月，計(jì)財(cái)部在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)的通力合作的全力支持下，在完成社團(tuán)經(jīng)費(fèi)計(jì)財(cái)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了各社團(tuán)的工作，各方面也取得了一些成績(jī)。
     當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，以下是我部對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié)和匯報(bào)。
     一、 財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
     組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著社團(tuán)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。
     為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性，提高工作效率，完善社團(tuán)經(jīng)費(fèi)的管理機(jī)制，計(jì)財(cái)部使用了正式賬本。
     細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋?zhuān)?guī)范管理模式，及計(jì)劃工作細(xì)則等。
     同時(shí)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行職責(zé)，組織同學(xué)核算及讓申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)的社團(tuán)預(yù)算所花費(fèi)用，履行監(jiān)督等作用。
     計(jì)財(cái)部全體同學(xué)一直嚴(yán)格遵守干部制度、認(rèn)真履行計(jì)財(cái)部的工作職責(zé)。
     從審核、記賬憑證的錄入，到經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng);每位同學(xué)都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)。
     我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、把一些不合理的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)拒之門(mén)外。
     在審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。
     兩個(gè)月來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的要求。
     現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，我們本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)費(fèi)用收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。
     社團(tuán)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。
     在費(fèi)用核算工作中也是盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為社團(tuán)節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。
     二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉，不斷提高綜合素質(zhì)
     為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。
     我們經(jīng)常進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)如何才能使賬目明了，互相交流心得，熟悉各部門(mén)的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。
     5月份積極配合社團(tuán)工作、登記各社團(tuán)上年所交經(jīng)費(fèi)、充分發(fā)揮部門(mén)人員的相互協(xié)作精神。
     同時(shí)也大大的提高了人員的整體水平及工作能力等。
     加強(qiáng)與各部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
     社團(tuán)的.工作就象是一張網(wǎng)，各個(gè)部門(mén)密不可分，部門(mén)之間存在著必然的聯(lián)系，計(jì)財(cái)部常和其他部門(mén)溝通，聽(tīng)取其他部門(mén)的建議和意見(jiàn)，在具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)上幫助其他部門(mén)，同時(shí)也對(duì)我們提高本部門(mén)工作起到了很好的作用。
     同時(shí)加強(qiáng)管理：1、積極做好往來(lái)經(jīng)費(fèi)的清理工作。
     2、針對(duì)經(jīng)費(fèi)，每月末定期對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行檢查工作。
     雖然面對(duì)巨大而繁瑣的各項(xiàng)費(fèi)用，仍能保證經(jīng)費(fèi)的準(zhǔn)確性。
     三、發(fā)現(xiàn)不足，努力完善和提高
     回顧兩個(gè)多月來(lái)計(jì)財(cái)部工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們發(fā)現(xiàn)還有很多工作不夠理想，也有很多應(yīng)做好而沒(méi)有做好的工作，在對(duì)部分費(fèi)用的控制上，在規(guī)范登記的程序上，嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)制度上執(zhí)行乏力。
     在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)社團(tuán)的基礎(chǔ)管理工作需要更進(jìn)一步的完善，我們計(jì)財(cái)部在加強(qiáng)管理、規(guī)范各項(xiàng)費(fèi)用行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷的鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社團(tuán)更好的發(fā)展，共同成長(zhǎng)。
     四、后期工作安排：
     1、做好xx年下半年的活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出控制可行性措施或建議。
     2、做好年終的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。
     并注重各有關(guān)部門(mén)的溝通，更好地提高業(yè)務(wù)水平。
     3、加強(qiáng)同學(xué)們的管理才能，結(jié)合考評(píng)辦法，逐步提高同學(xué)的判斷能力。
     同時(shí)做到遵守紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的票據(jù)做好記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。
     負(fù)責(zé)社團(tuán)費(fèi)用一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
     認(rèn)真審核憑證，及時(shí)核算各項(xiàng)清算工作，搞好辦公室資產(chǎn)核算工作。
     嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，按照制度進(jìn)行核算。
     同時(shí)與外部建立并保持良好的聯(lián)系。
     妥善處理各社團(tuán)的收支。
     同時(shí)將計(jì)財(cái)部各位同學(xué)培養(yǎng)為不僅能夠做好費(fèi)用收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
     作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诩訌?qiáng)管理、規(guī)范行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。
     我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)共同成長(zhǎng)。
     計(jì)財(cái)部
     xx年6月
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇七
    縣公司：
    我們北郭供電所上半年，在縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在包片領(lǐng)導(dǎo)、包片部門(mén)以及各職能科室的大力配合支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市公司20xx年工作會(huì)議精神，按照“創(chuàng)新型、資本型、多元化、信息化”的戰(zhàn)略思想，我所職工齊心協(xié)力、努力工作，狠抓供電所基礎(chǔ)軟硬件建設(shè)，以示范所后續(xù)任務(wù)為抓手，堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理不放松、強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)、進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展新的“十項(xiàng)”供電服務(wù)承諾，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年，各項(xiàng)指標(biāo)完成：1、10千伏售電量完成5515931千瓦時(shí);較去年同期增長(zhǎng)了4.7%，線(xiàn)損完成3%，較計(jì)劃值3.5%下降了0.5百分點(diǎn)，平均銷(xiāo)售單價(jià)519.83元。2、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時(shí);較去年同期下降了40.21%，其主要由于光大紡紗廠(chǎng)用電交由客戶(hù)服務(wù)中心管理;線(xiàn)損完成5.1%，較計(jì)劃值5.1%下降了1.9個(gè)百分點(diǎn)，千度元每千瓦時(shí)完成641.65元，較計(jì)劃每千瓦時(shí)增長(zhǎng)了20.65元，排縣公司各供電所第一名。3、截止6月20日，人身、設(shè)備、線(xiàn)路、車(chē)輛及內(nèi)保安全無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行181天，累計(jì)安全運(yùn)行1267天的長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)運(yùn)行記錄。4、電費(fèi)及維管費(fèi)上解雙向解零。5、爭(zhēng)取政策、不辱使命，超計(jì)劃完成電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)。以上成績(jī)的取得，其主要我們做了以下幾方面的工作：
    一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)
    為了進(jìn)一步提高站所整體工作，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳省、市、縣公司20xx年工作會(huì)議精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省、市、縣公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署上來(lái)，把智慧凝聚到落實(shí)發(fā)展的各項(xiàng)舉措上來(lái)，增強(qiáng)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。結(jié)合站所工作實(shí)際和電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)，深入開(kāi)展縣公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)。為迎接建黨90周年，堅(jiān)持周四晚政治學(xué)習(xí)和周五安全活動(dòng)不放松。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、縣公司各項(xiàng)工作規(guī)范要求和規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)拒腐防變能力，真正做到了兩手抓、兩手都要硬，并為全年工作的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    二、加強(qiáng)站所“整頓”工作，努力構(gòu)建“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng)
    1、為了貫徹落實(shí)縣委十五屆十一次全委會(huì)精神，根據(jù)縣公司今年整體工作安排，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展“團(tuán)結(jié)友愛(ài)建和諧、熱愛(ài)岐山干事業(yè)”主題教育活動(dòng)。一是我所按照縣公司活動(dòng)實(shí)施方案要求，及時(shí)組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)。為了學(xué)透文件實(shí)質(zhì)內(nèi)容，所長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)去縣委辦索取十五屆十一次全委會(huì)原稿，并進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，從而使全體人員領(lǐng)會(huì)縣委和公司的活動(dòng)精神。二是按照活動(dòng)要求成立了以所長(zhǎng)為我所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、管理人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和縣公司各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的順利開(kāi)展。要求做到任務(wù)到人、責(zé)任到人、各司其職、分工協(xié)作。三是通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員和查擺問(wèn)題，提高了認(rèn)識(shí)、嚴(yán)肅了工作紀(jì)律、思想觀(guān)念和工作作風(fēng)明顯得到了改善。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，集體學(xué)習(xí)12次、辦板報(bào)1次、每人做個(gè)人學(xué)習(xí)筆記5000字、個(gè)人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)32份、召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)1次、發(fā)放征求意見(jiàn)表47份，并對(duì)征求到得意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行了梳理歸類(lèi)，為下一步民主評(píng)議和整改提高奠定了基礎(chǔ)。
    2、通過(guò)三月份省公司“第六次供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)開(kāi)展情況的通報(bào)，縣公司為切實(shí)解決基層站所存在的突出問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，上半年扎實(shí)開(kāi)展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負(fù)責(zé)，按照示范所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，對(duì)于資料，我們按照分工，限時(shí)間、按照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行登記匯總。同時(shí)，在自查過(guò)程中，對(duì)資料管理暴露出來(lái)的問(wèn)題，我們及時(shí)調(diào)整思路，重新對(duì)資料管理進(jìn)行分工，對(duì)于數(shù)字性的資料，為了達(dá)到準(zhǔn)確性，我們對(duì)10千伏和0.4千伏線(xiàn)路、設(shè)備重新進(jìn)行了測(cè)量、登記和填報(bào)，并進(jìn)行了微機(jī)化管理。對(duì)于備品備件和工器具庫(kù)房，我們組織人員，對(duì)照規(guī)范要求，從品牌、數(shù)量、擺放位置、標(biāo)簽的黏貼等進(jìn)行整理，做到了數(shù)量足、品種齊、擺放整齊有序、領(lǐng)用規(guī)范，庫(kù)房干凈衛(wèi)生。二是對(duì)站所基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善。首先拆除了辦公室、職工灶、宿舍、值班室等明火設(shè)施，公共場(chǎng)所安裝了電燒水壺、布置了職工活動(dòng)室，對(duì)營(yíng)業(yè)廳家具重新進(jìn)行擺放，職工灶添置灶具，提高了伙食質(zhì)量;更換了銹蝕廁所牌子2面;為了方便職工洗衣服，重新安裝了水管，購(gòu)買(mǎi)了讀書(shū)，創(chuàng)建了職工書(shū)屋;填充和更換了醫(yī)藥箱內(nèi)藥品，對(duì)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃，整體面貌煥然一新。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀(guān)學(xué)習(xí)，受到兄弟縣公司的肯定。
    三、加快電網(wǎng)升級(jí)改造，提高配網(wǎng)運(yùn)行水平
    1、抓生產(chǎn)必須抓安全。在生產(chǎn)過(guò)程中，一是我們始終把安全思想工作放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)抓。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)持周五安全活動(dòng)和月末安全分析例會(huì)不放松，點(diǎn)評(píng)和剖析不安全現(xiàn)象和出現(xiàn)的隱患苗頭，牢固樹(shù)立安全思想意識(shí)。二是對(duì)工器具按周期及時(shí)實(shí)驗(yàn);個(gè)人腳扣和安全帶，集中進(jìn)行沖擊和拉力實(shí)驗(yàn)，對(duì)不合格的工器具不允許使用，并及時(shí)上報(bào)更換。三是堅(jiān)持兩票、派工單和工器具領(lǐng)用制度。凡是外出工作，必須開(kāi)具派工單，拿派工單領(lǐng)取工器具。大的工作必須填寫(xiě)工作票、操作票及兩交底單，并執(zhí)行兩卡管理，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生。
    2、狠抓春安檢查。為了提高線(xiàn)路設(shè)備運(yùn)行水平，根據(jù)縣公司春安檢查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早規(guī)劃，加班加點(diǎn)分組按要求進(jìn)行細(xì)致巡視檢查。針對(duì)10千伏線(xiàn)路設(shè)備巡視，我們?cè)诨A(chǔ)資料完善上，逐級(jí)逐桿逐線(xiàn)測(cè)量檔距、73臺(tái)配變接地電阻進(jìn)行了搖測(cè)，詳細(xì)匯總了存在的缺陷并梳理歸類(lèi)進(jìn)行消缺。0.4千伏、特別對(duì)易跳閘臺(tái)區(qū)，我們加大了巡視消缺力度，更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對(duì)總保進(jìn)行了測(cè)試，打通了44個(gè)組線(xiàn)路通道、處理了懸空桿及不規(guī)范下戶(hù)線(xiàn)，提高了高低壓線(xiàn)路運(yùn)行水平。
    3、爭(zhēng)取政策，加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度。針對(duì)縣公司的電網(wǎng)升級(jí)改造政策及任務(wù)，我所已完成2010年上報(bào)任務(wù)，但我所村組仍然存在新架、延伸和改造線(xiàn)路項(xiàng)目，還有配變?cè)鋈輪?wèn)題。為了爭(zhēng)取項(xiàng)目，我所職工不辱使命，加班加點(diǎn)，放棄五一節(jié)假日，戰(zhàn)晴天，搶雨天，精心測(cè)量、匯總、規(guī)劃線(xiàn)路圖紙，共上報(bào)處資料11處。完成新增支線(xiàn)3條、改造支線(xiàn)3條、更換配變2臺(tái)、增容配變2臺(tái)110千伏安，同時(shí)完成了下戶(hù)部分，并投入運(yùn)行。為20xx年電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)賣(mài)出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
    四、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，樹(shù)立服務(wù)理念
    1、認(rèn)真開(kāi)展“供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)”。按照省、市、縣公司安排，三月份是地電系統(tǒng)第六個(gè)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌，圓滿(mǎn)完成活動(dòng)月安排的各項(xiàng)工作，我所及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議安排部署，做到工作任務(wù)層層分解到人、工作標(biāo)準(zhǔn)到人、工作責(zé)任到人、工作落實(shí)考核到人。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，打掃了整體環(huán)境衛(wèi)生、統(tǒng)一了服裝、走訪(fǎng)客戶(hù)18戶(hù)、發(fā)放征求意見(jiàn)表32份、營(yíng)業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶(hù)、安裝“96789”服務(wù)宣傳牌14面、營(yíng)業(yè)普查4個(gè)臺(tái)區(qū)243戶(hù)，真正擦亮了供電服務(wù)窗口，做到了從人民滿(mǎn)意的地方做起，從人民不滿(mǎn)意的地方改起，充分體現(xiàn)了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。
    2、扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和營(yíng)業(yè)分析。根據(jù)縣公司春季營(yíng)業(yè)大檢查的通知精神，結(jié)合我所實(shí)際，分四個(gè)小組，由管理人員帶隊(duì)開(kāi)展檢查工作。對(duì)于居民戶(hù)，首先按照抄表卡片核對(duì)相關(guān)廠(chǎng)名、表號(hào)、完好純度、底度及換驗(yàn)時(shí)間;動(dòng)力用戶(hù)除以上檢查外，檢查用戶(hù)現(xiàn)裝容量，用電性質(zhì)、用電類(lèi)別等，并對(duì)所普查用電戶(hù)進(jìn)行登記。通過(guò)普查，規(guī)范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。
    3、加強(qiáng)計(jì)量管理。按照我們營(yíng)業(yè)普查的結(jié)果，對(duì)到期以及超周期的電能表及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并和計(jì)量所提前聯(lián)系，預(yù)訂時(shí)間、做好集中校驗(yàn)工作。為了完成校驗(yàn)電能表任務(wù)，我們及時(shí)開(kāi)會(huì)、動(dòng)員、部署。并和用戶(hù)溝通，張貼校驗(yàn)通知，講清統(tǒng)一校驗(yàn)的時(shí)間、所需校驗(yàn)費(fèi)和裝拆時(shí)間。得到大家的理解支持后，我們集中人員，每天任務(wù)60塊，早上7點(diǎn)集中出發(fā)，要求8點(diǎn)拆完回所統(tǒng)一吃飯，表及時(shí)送計(jì)量所;下午三點(diǎn)從計(jì)量所拉回，集中安裝。為了方便用戶(hù)，對(duì)校驗(yàn)不合格的電能表，我們從局統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，按時(shí)安裝，運(yùn)行后收費(fèi)。上半年，共校驗(yàn)電能表290塊、更換不合格電能表23塊。通過(guò)電能表校驗(yàn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏得到了群眾的信賴(lài)，確保了計(jì)量的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)管理。
    五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高全員整體素質(zhì)
    年初，對(duì)于各項(xiàng)工作，我們進(jìn)行認(rèn)真梳理，層層分解、落實(shí)任務(wù)，使人人有擔(dān)子、個(gè)個(gè)有責(zé)任、共同出點(diǎn)子、勁往一處使、心往一處想，真正體現(xiàn)了北郭供電所的團(tuán)隊(duì)精神。 1、三月份，在我們供電服務(wù)宣傳活動(dòng)中，我們?cè)谧咴L(fǎng)陵頭村過(guò)程中，一是偶爾碰到了殘疾人馮友科，在我們了解到家中只有他和老母親后，我們及時(shí)到家中進(jìn)行走訪(fǎng)和了解情況，并納入了我們所幫扶范圍，今后定期免費(fèi)檢查家中電氣線(xiàn)路，維修處理線(xiàn)路故障。二是了解到有一個(gè)組，當(dāng)時(shí)在網(wǎng)改過(guò)程中，由于導(dǎo)線(xiàn)不足，四平線(xiàn)只架了2根。后期拉回導(dǎo)線(xiàn)后，始終沒(méi)有架設(shè)，至今存放農(nóng)戶(hù)家中，村組盼望及早施工，完成遺留工程。我們當(dāng)即表態(tài)，當(dāng)月收費(fèi)工作結(jié)束后，次月前完成，并按期兌現(xiàn)了承諾。
    2、20xx年4月26日中午，我所安排四人給北郭陵頭村南莊組一條街道完成下戶(hù)部分時(shí)，11點(diǎn)20分左右，離我們不遠(yuǎn)的東頭第一家的媳婦跑了出來(lái)，說(shuō)救火，救火。所長(zhǎng)回頭對(duì)張哲忠同志喊，快來(lái)，救火。在她家后院，一大堆材正在燃燒，當(dāng)時(shí)沒(méi)有水。望著熊熊燃燒的大火，在火堆旁有一張鐵锨，所長(zhǎng)準(zhǔn)備用旁邊的土壓火堆，但沖了幾次，都比火烤的退了回來(lái)。在大火燃燒的材堆后面堆放著幾十根木椽，都已經(jīng)在燃燒。但在距火堆3米的房子屋檐下，堆放著大量的木頭和木板，所長(zhǎng)和張哲忠、楊懷成、何鎖勞同志看到這種情況后，立即把屋檐下的木料往前院空地搬，生怕燃燒的木椽倒下來(lái)把屋檐下面的木料和椽燒著。張哲忠同志打救火電話(huà)。此時(shí)，屋檐下的木料已經(jīng)被火烤的手都拿不住了，我們用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑。火越著越大，當(dāng)我們把木料搬完時(shí)，也有水了，左鄰右舍此時(shí)都過(guò)來(lái)了，人人拿盆提桶打水，我只管往火堆上潑，椽此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始向我們倒，我們不住的潑水，火勢(shì)漸漸被我們壓住了。這時(shí)，消防車(chē)趕到，消防員爬到墻頭，立即啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，水柱一下子壓住了火蛇，在五分鐘過(guò)后，火勢(shì)已基本撲滅。2天后，感謝信送到我縣公司里，當(dāng)劉書(shū)記了解當(dāng)時(shí)情況時(shí)，所長(zhǎng)淡淡的.說(shuō)：“無(wú)論是誰(shuí)，見(jiàn)了這種事情，都會(huì)放下手邊最近的工作，參與到救火中去的?！?BR>    3、五月中旬，在抄表時(shí)，出現(xiàn)農(nóng)電職工維權(quán)態(tài)勢(shì)?？h公司召集各所長(zhǎng)和農(nóng)電職工代表開(kāi)會(huì)，講清縣公司存在的現(xiàn)狀和問(wèn)題。我所農(nóng)電職工按照要求，大家暢所欲言，根據(jù)現(xiàn)狀，客觀(guān)、公正、實(shí)事求是的提出存在的問(wèn)題，并及時(shí)匯總上報(bào)。通過(guò)農(nóng)電職工維權(quán)行動(dòng)，我所職工心態(tài)平和，服從大局，一線(xiàn)堅(jiān)持工作，按時(shí)抄表收費(fèi)，保證了電費(fèi)雙向解零。充分體現(xiàn)了我所農(nóng)電職工的人格魅力。
    六、存在的不足及下半年的工作打算
    經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力和辛勤工作，上半年取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足：一是由于人員年齡差異較大，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不夠，素質(zhì)參差不齊，需待進(jìn)一步提高;二是線(xiàn)路網(wǎng)改相對(duì)較早，下戶(hù)部分腐蝕老化嚴(yán)重，表箱銹蝕，應(yīng)盡快尋求政策，亟待處理;三是安全宣傳力度不夠，線(xiàn)路通道內(nèi)仍然存在超高樹(shù)木及線(xiàn)路下植樹(shù)現(xiàn)象;四是客戶(hù)對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題意見(jiàn)較大，外出工作出現(xiàn)逆反、不配合現(xiàn)象，致使我們野外的工作開(kāi)展難度增加;五是農(nóng)電職工收入偏低，成為影響農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定的主要因素。下半年，我們將一如既往，加強(qiáng)安全管理、大力宣傳“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌，努力做好以下幾項(xiàng)工作：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治思想工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成;二是加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度，完成20xx年我所換線(xiàn)及換桿任務(wù);三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)普查力度，完成今年?duì)I業(yè)普查中剩余的臺(tái)區(qū);四是完善站所部分基礎(chǔ)設(shè)施和資料整理工作，使我所工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇八
     20xx年上半年，我支行在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)的精心指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，雖然工作完成不甚理想，但是為下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這半年來(lái)的具體情況總結(jié)如下：
     一、20xx年上半年工作回顧
     (一)業(yè)務(wù)情況
     截至20xx年月底，我支行余額達(dá)億元;對(duì)公存款余額達(dá)萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)卡張;共代理保費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元;完成基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)金額萬(wàn)元，贖回萬(wàn)元，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元;銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元;短信保有量達(dá)到戶(hù)，新增戶(hù);銀行自結(jié)存商易通營(yíng)結(jié)存用戶(hù)戶(hù);pos機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái);累計(jì)發(fā)放貸款筆，金額萬(wàn)元;貸款結(jié)余筆，金額萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元。
     (二)主要做法
     一是客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)
     采取將部客戶(hù)經(jīng)理完成任務(wù)情況列表，按照升降順序，由低到高進(jìn)行督導(dǎo);按照小組整體完成情況進(jìn)行督導(dǎo);對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)連續(xù)幾天變化較小的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)門(mén)督導(dǎo)。
     每日班后和公司部?jī)?nèi)勤一起與員工交流，詢(xún)問(wèn)一天的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、實(shí)質(zhì)進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題等等。督導(dǎo)不僅僅是簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)當(dāng)日工作情況、除了激勵(lì)員工營(yíng)銷(xiāo)熱情，注意收集信息，還要多角度為他們營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造條件。制定了管轄行員工學(xué)習(xí)交流辦法，采取每周學(xué)習(xí)內(nèi)容提前預(yù)告，參加學(xué)習(xí)員工名單墻報(bào)公示，定期進(jìn)行活動(dòng)小結(jié)等。
     二是簽訂對(duì)賬及對(duì)賬協(xié)議
     按時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬是防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有效手段之一，按照要求逐戶(hù)與客戶(hù)簽訂對(duì)帳協(xié)議，面對(duì)一些客戶(hù)的抱怨和客戶(hù)變更經(jīng)營(yíng)地址查找不到的困境，營(yíng)業(yè)室協(xié)同公司部客戶(hù)經(jīng)理齊心合力，較好地完成了對(duì)帳及對(duì)賬協(xié)議簽訂工作。
     三是強(qiáng)合規(guī)強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查
     按照風(fēng)險(xiǎn)排查要求，成立風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)層面除了按照排查表的要求認(rèn)真逐一檢查外，在行規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)所有存量對(duì)公賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)資料、人行帳戶(hù)管理系統(tǒng)的錄入情況進(jìn)行全面自查，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改。組織員工進(jìn)行互查，以便達(dá)到檢查橫向無(wú)遺漏、縱向標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求，力求把檢查落實(shí)到實(shí)處。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及日常發(fā)生的差錯(cuò)，管轄行定期進(jìn)行差錯(cuò)點(diǎn)評(píng)會(huì)，通過(guò)大家共同討論，汲取教訓(xùn)，牢牢樹(shù)立合規(guī)操作觀(guān)念，杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。
     四是加強(qiáng)員工業(yè)績(jī)管理
     按照員工自己處理業(yè)務(wù)能力實(shí)行等級(jí)劃分，由營(yíng)業(yè)室主任及員工組成評(píng)定小組，定期進(jìn)行評(píng)定，對(duì)具備獨(dú)自完成綜合業(yè)務(wù)的員工給予最高級(jí)，每月員工可以向評(píng)定小組提出晉級(jí)要求，評(píng)定小組據(jù)實(shí)核定，符合標(biāo)準(zhǔn)的晉級(jí)，同時(shí)對(duì)發(fā)生定型差錯(cuò)的員工順序降級(jí)。增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)主動(dòng)性，不斷提升綜合能力，讓那些高意愿、高技能的員工有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和進(jìn)步空間，設(shè)置專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理(ab角色)，以點(diǎn)帶面，學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，不搞一刀切，做到重點(diǎn)業(yè)務(wù)和一般業(yè)務(wù)區(qū)分管理，準(zhǔn)確高效地為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。
     二、存在的不足
     1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)
     根據(jù)銀監(jiān)部門(mén)和審計(jì)和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)我支行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒(méi)有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫(xiě)不規(guī)范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
     2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善
     以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。
     3、人員素質(zhì)有待提高
     隨著我支行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
     三、20xx年下半年工作計(jì)劃
     (一)以人為本抓隊(duì)伍
     二是給員工成長(zhǎng)的空間，以工作業(yè)績(jī)?yōu)樘岚螁T工的標(biāo)準(zhǔn)，讓員工與企業(yè)同步發(fā)展;三是用愿景點(diǎn)燃員工奮勇向前的激情，營(yíng)造充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的團(tuán)隊(duì)氛圍，建設(shè)積極向上的企業(yè)文化。
     (二)以業(yè)績(jī)?yōu)楸咀ナ袌?chǎng)
     結(jié)合客戶(hù)存款回報(bào)情況，分析客戶(hù)，細(xì)分客戶(hù)群，篩選有實(shí)力無(wú)回報(bào)的客戶(hù)，拔離到創(chuàng)業(yè)部，并重點(diǎn)培養(yǎng)有忠誠(chéng)度的客戶(hù)。
     一實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以真情和實(shí)惠贏得客戶(hù)。要想客戶(hù)忠誠(chéng)，要求員工對(duì)客戶(hù)必須首先忠誠(chéng)，拿出切實(shí)可行的優(yōu)惠方案來(lái)，讓客戶(hù)享受“綠色通道”式服務(wù)，和“個(gè)性化”“差異化”服務(wù)。
     二是勤與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情。借助現(xiàn)代信息咨詢(xún)工具，實(shí)施客戶(hù)跟蹤服務(wù)，在溝通的同時(shí)，讓顧客隨時(shí)掌握最新服務(wù)產(chǎn)品，邀請(qǐng)客戶(hù)參與支行銀企聯(lián)誼座談會(huì)，參觀(guān)支行的企業(yè)文化活動(dòng)室、貴賓俱樂(lè)部、員工訓(xùn)練中心等、讓客戶(hù)全面的認(rèn)識(shí)支行品質(zhì)和實(shí)力，與我們愉快合作。
     開(kāi)發(fā)新的金融產(chǎn)品，實(shí)行交叉營(yíng)銷(xiāo)，用活業(yè)務(wù)品種(國(guó)際業(yè)務(wù)帶動(dòng)人民幣存款)、以產(chǎn)品多元化服務(wù)贏得廣大客戶(hù)的好口碑。
     以服務(wù)贏得好口碑，既可以提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度，又可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。忠誠(chéng)的客戶(hù)使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，愿意為此支付較高的價(jià)格，并為企業(yè)作有利的口頭宣傳，進(jìn)而影響到其他潛在客戶(hù)的行為。
     (三)以風(fēng)險(xiǎn)為本抓合規(guī)
     以風(fēng)險(xiǎn)為本抓內(nèi)控，構(gòu)建防范金融風(fēng)險(xiǎn)堤壩。組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的支持。同時(shí)，把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
     (四)以管理為本抓經(jīng)營(yíng)
     以管理為本抓經(jīng)營(yíng)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。按照管理理念“自加壓力，不進(jìn)則退“和經(jīng)營(yíng)理念“我為人人，共存共榮”在全體員工中牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，管理上發(fā)揚(yáng)逆水行舟的精神，真正實(shí)行科學(xué)化、制度化和規(guī)范化管理;在經(jīng)營(yíng)中，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)，與廣大客戶(hù)形成利益共同體，同呼吸共命運(yùn)，多措并舉積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及金融市場(chǎng)形勢(shì)。
     20xx年上半年，我支行雖然業(yè)績(jī)不甚滿(mǎn)意，但是下半年我支行一定會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取全面完成20xx年目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)。
     面對(duì)今年上半年以來(lái)經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展質(zhì)量效益”主線(xiàn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市行長(zhǎng)會(huì)議精神，著力推進(jìn)“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀(guān)調(diào)控和自身發(fā)展總量和結(jié)構(gòu)數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展局面。
     一主要任務(wù)完成情況：
     1人民幣各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，四行增加額占比%。其中對(duì)公儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元和萬(wàn)元，四行增加額占比%和%。
     2人民幣貸款余額萬(wàn)元，新增萬(wàn)元，同業(yè)四行占比%。
     3實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)萬(wàn)元，凈利潤(rùn)萬(wàn)元。
     4完成中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
     5不良貸款率為%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。
     6完成國(guó)際結(jié)算萬(wàn)美元，結(jié)售匯萬(wàn)美元，同比分別增加萬(wàn)美元和萬(wàn)美元。
     7實(shí)現(xiàn)“三無(wú)目標(biāo)”。
     8精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。
     二主要工作做法和效果：
     (一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位，積極把握資本市場(chǎng)變化
     隨著金融競(jìng)爭(zhēng)加劇存款分流壓力加大的形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，通過(guò)注入“觀(guān)念促動(dòng)機(jī)制帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提升服務(wù)層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
     1大力實(shí)施客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶(hù)及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大做強(qiáng)做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。
     一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長(zhǎng)。年初伊始，就將籌資成本低流動(dòng)性強(qiáng)的對(duì)公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶(hù)層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶(hù)同業(yè)客戶(hù)企業(yè)集團(tuán)客戶(hù)等高端客戶(hù)，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過(guò)抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭(zhēng)外，抓大促重的`公存策略。同時(shí)，注重對(duì)財(cái)政供電煙草等重點(diǎn)精品客戶(hù)的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至月末，僅等重點(diǎn)大戶(hù)就增加存款億元，占全行對(duì)公存款增量的 %。
     二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來(lái)源，營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)重點(diǎn)客戶(hù)活期低息負(fù)債。通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流轉(zhuǎn)化中長(zhǎng)期存款，有效遏制存款定期化趨勢(shì)。
     三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度，注重存貸款大戶(hù)資金信息收集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)流入的資金協(xié)助客戶(hù)盡快匯入，對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭(zhēng)攬市場(chǎng)新客戶(hù)資源。到月未今年全行新開(kāi)對(duì)公帳戶(hù)共計(jì)戶(hù)，存款余額達(dá)到萬(wàn)元，日均存款達(dá)到萬(wàn)元。
     2爭(zhēng)存攬儲(chǔ)“二早二快”。即早動(dòng)員，早行動(dòng)，快布置，快落實(shí)，提早召開(kāi)全行旺季工作動(dòng)員大會(huì)，使大家早吃定心丸，布置爭(zhēng)存攬儲(chǔ)工作舉措，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
     一是制定旺季工作計(jì)劃，出臺(tái)旺季單項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，層層簽訂旺季目標(biāo)責(zé)任書(shū)，加大營(yíng)銷(xiāo)人員網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，在對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)全行責(zé)任意識(shí)發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營(yíng)銷(xiāo)之力，從而形成“上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲(chǔ)工作局面。
     二是對(duì)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元以上的客戶(hù)群實(shí)行名單制管理，逐戶(hù)跟進(jìn)，全行共攬入獎(jiǎng)勵(lì)分紅款億元。
     三 本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。 是完善績(jī)效考評(píng)傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)發(fā)展定位結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營(yíng)活力，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。
     旺季期間多次刷新建行以來(lái)增儲(chǔ)新紀(jì)錄，并得到行的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。四是打造個(gè)人貸款精品業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營(yíng)銷(xiāo)鏈條，強(qiáng)化個(gè)人信貸市場(chǎng)，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶(hù)提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品，把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營(yíng)銷(xiāo)”“捆綁式銷(xiāo)售”，培養(yǎng)和提高客戶(hù)對(duì)工行的依存度和忠誠(chéng)度。全行個(gè)人貸款余額億元，當(dāng)年新增個(gè)人貸款億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。
     五是狠抓傳統(tǒng)項(xiàng)目和大客戶(hù)強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和pbms系統(tǒng)，發(fā)掘目標(biāo)客戶(hù)，積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。
     對(duì)大額匯款客戶(hù)進(jìn)行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款出國(guó)資信證明貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷(xiāo)售靈通快線(xiàn)萬(wàn)元，柜面營(yíng)銷(xiāo)代理保險(xiǎn)萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金及理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元。成立貴賓理財(cái)中心，設(shè)立代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜和金帳戶(hù)專(zhuān)柜，分流小額業(yè)務(wù)，開(kāi)通中高端客戶(hù)的綠色通道，對(duì)代發(fā)工資戶(hù)實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi)，加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。
     (二)搶抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛，適度均衡增加信貸投放
     面對(duì)國(guó)家從緊的貨幣政策匯率升值和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級(jí)的“陣痛期”，及時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，銀企風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)，化困難為機(jī)遇，牢牢把握經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。
     1多渠道搶灘市場(chǎng)份額。年初制訂預(yù)案，積極向省市分行爭(zhēng)取信貸規(guī)模，到月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確發(fā)展前景好貸款收益高的公司客戶(hù)貸款和風(fēng)險(xiǎn)小高附加值的個(gè)人客戶(hù)貸款。至月末，全行級(jí)以上優(yōu)良客戶(hù)貸款余額為萬(wàn)元(不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓萬(wàn)元)，比年初增加萬(wàn)元，占公司類(lèi)貸款余額的%。全行累計(jì)拓展各類(lèi)貸款客戶(hù)家，新增各類(lèi)融資萬(wàn)元，其中貸款萬(wàn)元，銀票及保函等表外融資萬(wàn)元。
     同時(shí)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過(guò)行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款億元，實(shí)施資產(chǎn)證券化萬(wàn)元，僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)萬(wàn)元;還通過(guò)票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至億元。
     2全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開(kāi)始就按照“一條主線(xiàn)三個(gè)重點(diǎn)”，在客戶(hù)信用評(píng)級(jí)授信管理貸款審批權(quán)限業(yè)務(wù)流程再造貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進(jìn)行相應(yīng)改革，把未進(jìn)入的市級(jí)規(guī)模苗子企業(yè)納稅500萬(wàn)元以上的企業(yè)以及自營(yíng)進(jìn)出口金額在100萬(wàn)美元以上的企業(yè)列入市場(chǎng)拓展的定位目標(biāo)，選擇了一批綜合貢獻(xiàn)度大風(fēng)險(xiǎn)小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，及時(shí)準(zhǔn)入。
     全行共拓展各類(lèi)小企業(yè)貸款客戶(hù)家，新增貸款萬(wàn)元，小企業(yè)貸款余額萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元，同期置換和退出貸款萬(wàn)元。
     3立體式防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅(jiān)持財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素并重的原則對(duì)借款企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶(hù)，提升客戶(hù)群的價(jià)值活力和我行市場(chǎng)進(jìn)化能力。
     一是提出了風(fēng)險(xiǎn)防匯聚的置換方案，進(jìn)一步提高小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性，擔(dān)保能力，提升小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防匯聚能力。
     二是加強(qiáng)整體行業(yè)，尤其是受宏觀(guān)調(diào)控影響較大的紡織服裝行業(yè)的監(jiān)測(cè)工作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)防性。
     三是加大客戶(hù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極退出成長(zhǎng)性差信用等級(jí)低發(fā)展前景不明確的“二高一低”客戶(hù)和收益低的貸款，將退出的信貸資金規(guī)模配置向低風(fēng)險(xiǎn)高收益的科技創(chuàng)新型及環(huán)保型注入。
     (三)激活產(chǎn)品資源價(jià)值戰(zhàn)略，全力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展
     緊扣宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)和資本市場(chǎng)的新形勢(shì)新動(dòng)態(tài)，深入分析中間業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，積極配置資源，開(kāi)展業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和整合，深入挖掘產(chǎn)品價(jià)值努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止六月末，中間業(yè)務(wù)收入同比增萬(wàn)元，同比增幅%。
     1國(guó)際業(yè)務(wù)“頂天立地”。審時(shí)度勢(shì)，確定以國(guó)際業(yè)務(wù)為中間業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶(hù)國(guó)際貿(mào)易量快速增長(zhǎng)總量較大的發(fā)展機(jī)遇，研究企業(yè)結(jié)算規(guī)律，為企業(yè)量身定做服務(wù)方案，如通過(guò)境外代付捷匯通福費(fèi)廷出口保理增利通及超短期的外匯理財(cái)產(chǎn)品的拓展，為中間業(yè)務(wù)發(fā)展提速。共完成國(guó)際結(jié)算萬(wàn)美元，同比增加萬(wàn)美元，完成計(jì)劃%，市場(chǎng)占比%;結(jié)售匯萬(wàn)美元，同比增加萬(wàn)美元。
     2結(jié)算賬戶(hù)“開(kāi)天辟地”。
     一是深化服務(wù)，增加大客戶(hù)結(jié)算額，以量促增。
     二是結(jié)算賬戶(hù)擴(kuò)容，同步放大，已新開(kāi)結(jié)算賬戶(hù)戶(hù)。
     三是對(duì)重新協(xié)商到期的上門(mén)收款代理結(jié)算等協(xié)議，耐心說(shuō)服客戶(hù)，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，議價(jià)增收，實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
     3產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)“鉆天拱地”。
     一是抓住黃金保值增值的賣(mài)點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，采取全行營(yíng)銷(xiāo)定點(diǎn)銷(xiāo)售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個(gè)新的投資工具推介給中高端個(gè)人客戶(hù)，共銷(xiāo)售品牌金克實(shí)物黃金克賬戶(hù)黃金克。
     二是利用總行最新的購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品視同完成對(duì)公存款的時(shí)機(jī)，做好內(nèi)(客戶(hù)經(jīng)理部門(mén)負(fù)責(zé)人)外(企業(yè)老總財(cái)務(wù))營(yíng)銷(xiāo)，如無(wú)固定期限法人理財(cái)產(chǎn)品具有操作方便收益相對(duì)存款高購(gòu)買(mǎi)與贖回靈活等特點(diǎn)，目前已被富潤(rùn)泰榮等客戶(hù)所接受，既使企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關(guān)系，提升了工行專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。期間共實(shí)現(xiàn)各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售萬(wàn)元，形成了國(guó)債基金票據(jù)貴金屬專(zhuān)戶(hù)理財(cái)?shù)纫慌碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
     4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強(qiáng)與牡丹卡特約單位業(yè)務(wù)協(xié)作，上門(mén)解決疑難問(wèn)題，提高atm機(jī)使用效率，鼓勵(lì)用卡消費(fèi)，新發(fā)牡丹信用卡張(收表數(shù))，實(shí)現(xiàn)牡丹系列卡消費(fèi)額萬(wàn)元，還在等拓展了牡丹聯(lián)名卡重要客戶(hù)，并聯(lián)合舉辦了大型授卡儀式。
     (四)培育先進(jìn)內(nèi)控合規(guī)文化，倡導(dǎo)溫馨家園和諧氛圍
     按照省市分行的統(tǒng)一部署，開(kāi)展了“三增強(qiáng)”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)違章操作的慘痛代價(jià)，使全員時(shí)刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵(lì)員工勇于監(jiān)督舉報(bào)和制止他人的違規(guī)違章行為，使全員真正行動(dòng)起來(lái)，切實(shí)做好本職工作，共同構(gòu)建和諧的內(nèi)控文化。
     一是上半年對(duì)個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)控防案職責(zé)情況述職評(píng)議，建立責(zé)任考核制度，加大對(duì)違規(guī)違章行為扣點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)處罰處理力度，開(kāi)展內(nèi)控蹲點(diǎn)活動(dòng)，聽(tīng)取內(nèi)控防案工作意見(jiàn)建議，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展內(nèi)控防案工作。
     二是建立內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告制度，定期上報(bào)《內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告表》，搭建內(nèi)控溝通渠道，并將收集到的各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)管理中的內(nèi)控管理熱點(diǎn)問(wèn)題，提交內(nèi)控委討論決議并貫徹落實(shí)。
     三是培育內(nèi)控文化建設(shè)。
     通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)控知識(shí)測(cè)試，組織參與市分行組織的內(nèi)控知識(shí)行部對(duì)抗賽等， 本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。 把《業(yè)務(wù)操作指南》的運(yùn)用與《員工違規(guī)積分》緊密結(jié)合起來(lái)，用“積分”推動(dòng)“指南”的運(yùn)用，切實(shí)發(fā)揮《業(yè)務(wù)操作指南》在規(guī)范業(yè)務(wù)操作防范操作風(fēng)險(xiǎn)方面的作用。
     通過(guò)組織余名員工到絹紡織廠(chǎng)“訪(fǎng)艱苦環(huán)境，思本職工作”及組織內(nèi)控防案知識(shí)競(jìng)賽和測(cè)試，開(kāi)展《忠誠(chéng)勝于能力》讀書(shū)活動(dòng)，開(kāi)展“精學(xué)業(yè)務(wù)增一流，苦練技能促內(nèi)控”學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，“六·一一家親電影晚會(huì)”，邀請(qǐng)市分行服務(wù)辦來(lái)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，到兄弟行網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)習(xí)觀(guān)摩，制訂服務(wù)工作手冊(cè)，提高服務(wù)監(jiān)督檢查頻率率先在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)實(shí)行了守押社會(huì)化改革等多項(xiàng)實(shí)踐途徑，為實(shí)現(xiàn)支行又好又快發(fā)展，全力營(yíng)造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動(dòng)作用。
     三存在問(wèn)題和不足
     在取得成績(jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足：
     一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩(wěn)定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。
     三是內(nèi)控管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)有待提高，檢查整改不到位屢查屢犯問(wèn)題還存在。四是服務(wù)質(zhì)量提高緩慢，還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。
     四下半年工作打算
     1提振精神，切實(shí)抓好穩(wěn)存增存工作。
     一是要全力爭(zhēng)取財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付代理資格，鞏固重點(diǎn)客戶(hù)系統(tǒng)大戶(hù)合作空間，積極拓展存款新增長(zhǎng)點(diǎn)，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)，做好優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)走訪(fǎng)工作。
     二是深入開(kāi)展個(gè)金銀證伴侶業(yè)務(wù)及三卡一市場(chǎng)拓展工作，層層落實(shí)，狠抓進(jìn)度。
     三是擬定對(duì)個(gè)人大客戶(hù)采用集中管理模式，以更好地為大客戶(hù)服務(wù)，梳理個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，在各網(wǎng)點(diǎn)推廣應(yīng)用該系統(tǒng)。組織實(shí)施大客戶(hù)管理辦法，發(fā)揮支行理財(cái)師的營(yíng)銷(xiāo)作用。四是做好奧運(yùn)前atm的檢查，切實(shí)提高atm的開(kāi)機(jī)率和正常運(yùn)行率。五是加大個(gè)貸產(chǎn)品理財(cái)協(xié)議收入轉(zhuǎn)化工作。
     2摸底排隊(duì)，做好金融創(chuàng)新文章。
     一是弄清當(dāng)前信貸發(fā)放收回底線(xiàn)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)狀況以及目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)定位。
     三是明確下半年和明年貸款市場(chǎng)目標(biāo)，對(duì)全市重大項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)工作。
     3穩(wěn)步營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)全年中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃。
     一是開(kāi)辦汽車(chē)信用卡分期付款業(yè)務(wù);
     二是拓展現(xiàn)金管理客戶(hù)戶(hù)，做好對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)服務(wù);
     三是繼續(xù)做好聯(lián)名卡的發(fā)卡工作，做好聯(lián)名卡聯(lián)名卡的前期發(fā)卡準(zhǔn)備工作。
     4加快轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
     一是做好對(duì)支行移址及支行新網(wǎng)點(diǎn)投入使用后的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策劃。
     二是抓緊完成支行招投標(biāo)流程并裝修。
     三是支行要擬訂營(yíng)業(yè)裝修兩不誤方案。
     四是抓緊完成對(duì)支行裝修施工圖設(shè)計(jì)預(yù)算并上報(bào)工作，
     五是支行移址報(bào)批，并確定裝修平面圖。
     六是整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高前臺(tái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)管理維護(hù)功能，實(shí)施柜面前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離改革試點(diǎn)。
     七是開(kāi)辦本票業(yè)務(wù)，著力解決現(xiàn)金需求難題。
     5細(xì)實(shí)結(jié)合，深化內(nèi)部控制管理。要切實(shí)整改銀票合規(guī)檢查暴露的問(wèn)題，規(guī)范業(yè)務(wù)，促使健康發(fā)展。要加強(qiáng)與的聯(lián)系溝通，明確雙方在代簽過(guò)程中的收費(fèi)問(wèn)題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個(gè)貸不良貸款。
     6強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，提高整體服務(wù)水平。一是繼續(xù)抓好每月一考工作。二是推進(jìn)《員工服務(wù)手冊(cè)》，進(jìn)一步深化細(xì)化規(guī)范化服務(wù)考核。三是等個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要做好星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的申報(bào)工作，達(dá)標(biāo)率要求100%。
     7強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。要在積極參加市分行四大專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)柜面員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，支行將聘請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)尖子產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)能手作為兼職教師，提高培訓(xùn)的覆蓋面和培訓(xùn)的針對(duì)性有效性。全力組織好全市第屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng) 本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。 領(lǐng)導(dǎo)，建立組織，發(fā)動(dòng)動(dòng)員，落實(shí)措施，明確爭(zhēng)一保二目標(biāo)。
     8豐富內(nèi)涵，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，做到全行性活動(dòng)每月不少于一次，同時(shí)要進(jìn)一步深化職工“小家”建設(shè)，做深做透“家園”文化。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇九
    半年來(lái)，我們?cè)诳h局黨組、市局人事教育科和培訓(xùn)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，以省、市國(guó)稅工作會(huì)議精神為指針，認(rèn)真貫徹省、市局人事和教育工作要點(diǎn)，充分發(fā)揮人事管理、教育培訓(xùn)兩大職能，以建設(shè)勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子和忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、求是創(chuàng)新的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，大力開(kāi)展了 “作風(fēng)建設(shè)年”各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上半年的人事教育工作任務(wù)。
    一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力提高-干部執(zhí)政水平
    一是認(rèn)真開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)。
    在學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，黨組成員堅(jiān)持學(xué)在前、用在前，親自走上講臺(tái)上黨課，每位成員堅(jiān)持完成好學(xué)習(xí)筆記，及時(shí)做好學(xué)習(xí)匯報(bào)和心得體會(huì)，并在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持了高度一致，政治敏感性和政治鑒別力得到增強(qiáng)，煥發(fā)出了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
    二是認(rèn)真組織黨組民主生活會(huì)。
    批評(píng)與自我批評(píng)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，也是提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問(wèn)題能力的有力武器。
    生活會(huì)上，班子成員首先學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《胡同志在十七屆中紀(jì)委第四次會(huì)議上的講話(huà)精神》省市局和縣委政府關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)有關(guān)文件和講話(huà)精神等理論文章，發(fā)放了征求意見(jiàn)表，下基層開(kāi)展了談話(huà)，歸納整理了收集到的各種建議和意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上，每人撰寫(xiě)了黨性分析材料，認(rèn)真查找了自己的不足和問(wèn)題，會(huì)上個(gè)個(gè)踴躍發(fā)言，坦誠(chéng)相見(jiàn)，深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，通過(guò)民主生活會(huì)，黨組成員統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以班子的團(tuán)結(jié)帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，營(yíng)造了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。
    三是認(rèn)真貫徹民主集中制領(lǐng)導(dǎo)。
    我局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子都把“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會(huì)議決定”作為內(nèi)部議事和決策的基本原則，今年局里的維修與裝修、辦公用品的添置、稅收計(jì)劃的分配落實(shí)，各項(xiàng)制度的修訂完善等重大事件上，決策前都廣泛征求了意見(jiàn)，召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)或黨組會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)再作決定，提高了決策的民主化、科學(xué)化水平，保持班子成員協(xié)調(diào)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。
    二、加大干部教育培訓(xùn)力度，提高-干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
    開(kāi)展干部教育培訓(xùn)是建設(shè)和造就一支高素質(zhì)的國(guó)稅干部隊(duì)伍的有效途徑。
    半年來(lái)，我們要在各股室的密切配合下，采取各種有效措施，加大干部教育培訓(xùn)力度，不斷提高國(guó)稅干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
    一是召開(kāi)了教育培訓(xùn)工作座談會(huì)。
    3月下旬，縣局召開(kāi)了由縣局領(lǐng)導(dǎo)、各股室負(fù)責(zé)人、縣局兼職教師和歷屆省級(jí)稅收業(yè)務(wù)能手參加了的座談會(huì)議。
    會(huì)議總結(jié)回顧了近幾年我局的教育培訓(xùn)工作，對(duì)我局20xx年度的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行了部署安排，對(duì)將于近期開(kāi)班的20xx年度稅收業(yè)務(wù)骨干強(qiáng)化培訓(xùn)班進(jìn)行了動(dòng)員，與會(huì)人員對(duì)我縣國(guó)稅系統(tǒng)的教育培訓(xùn)工作提出了很多好的建議。
    二是狠抓政治理論學(xué)習(xí)。
    在縣局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮中心學(xué)習(xí)小組、青年讀書(shū)小組和群團(tuán)組織的作用，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、江文選、黨的會(huì)議精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，用正確的理論武裝干部的思想，增強(qiáng)了國(guó)稅干部執(zhí)行國(guó)家稅收政策、完成各項(xiàng)收入任務(wù)的政治堅(jiān)定性。
    三是切實(shí)開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)。
    一方面重點(diǎn)培養(yǎng)和選拔素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)良好、有培養(yǎng)前途的人員參加上級(jí)單位的培訓(xùn)活動(dòng)。
    另一方面自行組織和開(kāi)展各種類(lèi)型的綜合培訓(xùn)。
    上半年，縣局集中組織了8批次的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要包括：一是開(kāi)展了廉政知識(shí)培訓(xùn)，二是開(kāi)展了稽查業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，三是開(kāi)展了稅收管理員流轉(zhuǎn)稅管理知識(shí)培訓(xùn)，四是開(kāi)展了基層工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，五是舉辦了三期稅收業(yè)務(wù)骨干會(huì)計(jì)培訓(xùn)。
    第三方面積極鼓勵(lì)干部參加各類(lèi)學(xué)歷教育，提倡干部通過(guò)函授、自學(xué)等形式參加本科以上學(xué)歷教育，不斷深化干部隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
    同時(shí)鼓勵(lì)國(guó)稅干部積極參加會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、律師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等各類(lèi)資格水平考試，為國(guó)稅系統(tǒng)高層次人才培養(yǎng)努力創(chuàng)造條件。
    四是組織了“二個(gè)考試”。
    一是組織全體干部參加了“五五”普法知識(shí)考試;
    二是組織全體工作人員參加了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試。
    兩項(xiàng)測(cè)試組織有力、措施得當(dāng)，考試成績(jī)真實(shí)，全面反映了干部的整體水平。
    五是積極市局組織的稅收服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽選拔活動(dòng)。
    在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和各單位的支持下，我們選送兩位選手參加了稅收服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽選拔活動(dòng)，有二名選手參加了市局的集中培訓(xùn)。
    三、認(rèn)真組織“作風(fēng)建設(shè)年”和“五比、三評(píng)、兩考”活動(dòng)。
    四是開(kāi)展了“作風(fēng)建設(shè)年”重點(diǎn)工作項(xiàng)目——興“三風(fēng)”、促“三力”活力推動(dòng)工程的建設(shè)，在全縣國(guó)稅系統(tǒng)副職以上的中層干部中大興學(xué)習(xí)教育之風(fēng)、調(diào)查研究之風(fēng)和勤政廉政之風(fēng)，提高中層干部的綜合能力，激發(fā)中層干部在學(xué)習(xí)、工作和各項(xiàng)集體活動(dòng)中的活力，強(qiáng)化中層干部行政上的執(zhí)行力。
    七是收集整理和發(fā)放了理論學(xué)習(xí)資料59人/本，每位黨員干部上交了一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
    八是制定了領(lǐng)導(dǎo)干部值周和工作跟班日程安排表，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加考勤簽到和跟班工作;
    四、切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作，不斷提升人事管理水平
    一是繼續(xù)開(kāi)展了人事干部“講黨性、重品行、作表率”的活動(dòng)。
    從今年1月份起，按照上級(jí)要求，我們組織人事干部深入學(xué)習(xí)了 “作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的有關(guān)文件和講話(huà)精神，加強(qiáng)了人事工作方針政策和法律法規(guī)培訓(xùn)，在人教干部中廣泛開(kāi)展了作風(fēng)教育，在全系統(tǒng)征求了對(duì)人事干部和人事工作的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展了人事工作調(diào)研，針對(duì)干部提出的意見(jiàn)和建議，制訂了整改方案和措施，完善和規(guī)范了人事管理工作制度和辦法。
    二是認(rèn)真完成了20xx年度人事年報(bào)工作。
    在對(duì)人員的基本信息、增減變化、工資、政治面貌、學(xué)歷和身份進(jìn)行全面摸底清理的基礎(chǔ)上，按照省、市局的工作要求，我們高標(biāo)準(zhǔn)地完成了20xx年度的人事年報(bào)工作。
    三是高標(biāo)準(zhǔn)完成了系統(tǒng)人員20xx年度考核工作。
    按照規(guī)定的程序，在局黨組精心組織下，有33名同志被評(píng)為優(yōu)秀等次，有173名同志被評(píng)為稱(chēng)職等次，有15名同志被市局記三等功，有18名同志被市局嘉獎(jiǎng)。
    四是完善了干部檔案資料。
    按照市局要求，我們清理和收集了人員的檔案資料，及時(shí)對(duì)存放市局的人事檔案進(jìn)行了及時(shí)補(bǔ)充和完善。
    五是完成了20xx年度正常晉級(jí)和晉檔的報(bào)批工作。
    按照市局的安排，對(duì)20xx年工作人員達(dá)到年限正常晉級(jí)和全體在職人員正常晉檔進(jìn)行了反復(fù)核對(duì)，并及時(shí)完成了上報(bào)審批。
    六是組織了對(duì)新招錄工作人員試用期滿(mǎn)的考核工作，完成了到齡退休人員工資的報(bào)批和兌現(xiàn)工作，組織對(duì)臨時(shí)人員進(jìn)行了一次考核。
    五、大力開(kāi)展輿-論宣傳工作，建設(shè)和諧活力國(guó)稅機(jī)關(guān)
    根據(jù)縣局黨組關(guān)于做好全縣國(guó)稅系統(tǒng)思想政治工作的要求，我們?nèi)耸陆逃刹扇×艘恍┬兄行У姆椒?，有力地做好了系統(tǒng)思想政治和宣傳工作：
    一是弘揚(yáng)先進(jìn)典型。
    對(duì)在20xx年度省局組織的崗位能手競(jìng)賽活動(dòng)中取得榮譽(yù)的干部給予了重獎(jiǎng)。
    能手重獎(jiǎng)制在全局系統(tǒng)引起極大反響，比學(xué)習(xí)，爭(zhēng)能手的學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步提高;
    國(guó)稅干部奮發(fā)圖強(qiáng)，開(kāi)拓進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作的精神進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)。
    二是夯實(shí)思想工作。
    為了深入掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育工作，縣局領(lǐng)導(dǎo)和各股室都進(jìn)行了走訪(fǎng)座談和交心談心，了解了基層干部的思想狀況，對(duì)群眾提出的問(wèn)題，凡縣局能解決的，都在積極想辦法解決。
    通過(guò)走訪(fǎng)座談，解除了部分干部職工的思想包袱，化解了矛盾，有針對(duì)性地做好了干部職工的思想政治工作。
    三是豐富文體活動(dòng)。
    我們積極響應(yīng)省、市局的號(hào)召，積極選派干部參加了省市局組織的各類(lèi)比賽和市局組織的“稅歌唱響大別山”文藝晚會(huì)，協(xié)助縣局黨辦和各類(lèi)興趣活動(dòng)小組積極開(kāi)展了羽毛球、籃球、書(shū)法、象棋等興趣活動(dòng)。
    通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了干部的精神文化生活，展示了紅安國(guó)稅的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)了干部職工的集體主義精神。
    上半年的工作任務(wù)雖然基本完成，但也存在不足之處，領(lǐng)導(dǎo)班子“五比三評(píng)兩考”龍頭帶動(dòng)工程建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，干部人事教育基礎(chǔ)工作還有很多需要完善的地方，為全體國(guó)稅干部服務(wù)的理念還須進(jìn)一步確立，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀的水平還應(yīng)進(jìn)一步提高。
    下一步，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，努力做好各項(xiàng)人事教育工作，為完成全年各項(xiàng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
    半年來(lái),新田地稅局人教科以省、市局工作會(huì)議精神為指針，以開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)為契機(jī)，以建設(shè)“勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效”的領(lǐng)導(dǎo)班子和“忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、公正勤廉、求是創(chuàng)新、興稅報(bào)國(guó)”的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，鞏固規(guī)范管理年活動(dòng)的成果，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)人教工作任務(wù)。
    一、突出加強(qiáng)班子建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的能力水平
    以身作則、向我看齊，不當(dāng)“甩手官”;
    工作扎實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不當(dāng)“平庸官”，交往辦事、廉潔奉公，不當(dāng)“糊涂官”。
    樹(shù)立良好的政治品質(zhì)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。
    2、認(rèn)真制定黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，深入進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀(guān)，正確政績(jī)觀(guān)，黨的思想路線(xiàn)等學(xué)習(xí)教育，將黨組中心組學(xué)習(xí)與保先教育緊密結(jié)合起來(lái)，黨組成員堅(jiān)持學(xué)在前、用在前，親自走上講臺(tái)上黨課，每位成員完成學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，學(xué)習(xí)匯報(bào)、心得體會(huì)30篇，思想上、行動(dòng)上與黨中央保持了高度一致，政治敏感性和政治鑒別力得到增強(qiáng)，煥發(fā)出奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
    3、批評(píng)與自我批評(píng)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，也是提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問(wèn)題能力的有力武器，一年一度的黨組民主生活會(huì)，班子成員首先是采取自覺(jué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)了《兩個(gè)條例》、紀(jì)委的有關(guān)文件，發(fā)放征求意見(jiàn)表55份，下基層找稅干談50余次，歸納整理不足之處五大類(lèi)17個(gè)問(wèn)題，在這樣的基礎(chǔ)上，每人寫(xiě)出5000字的黨性分析材料，認(rèn)真查找自己的不足和問(wèn)題，會(huì)上個(gè)個(gè)踴躍發(fā)言，坦誠(chéng)相見(jiàn)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，通過(guò)本次民主生活會(huì)，黨組成員統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以班子的團(tuán)結(jié)帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，營(yíng)造了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。
    4、發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的黨委內(nèi)部議事和決策的基本原則，今年局里的六個(gè)項(xiàng)目維修與裝修、辦公用品的添置、稅收計(jì)劃的分配落實(shí)，各項(xiàng)制度的修正等重大事件上，決策前都召開(kāi)局委會(huì)征求意見(jiàn)、召開(kāi)黨組會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)再作決定，提高了決策的民主化、科學(xué)化水平，保持班子成員協(xié)調(diào)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。
    二、認(rèn)真開(kāi)展保先教育活動(dòng)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)
    為加強(qiáng)學(xué)教活動(dòng)的`宣傳力度，創(chuàng)辦“保先”信息專(zhuān)刊5期;
    為引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)習(xí)，開(kāi)辟了專(zhuān)題學(xué)習(xí)園地和心得專(zhuān)欄。
    圍繞“黨性、服務(wù)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”四大主題，召開(kāi)了專(zhuān)題討論會(huì)，從中推介出黎柏亮和張春常兩個(gè)先進(jìn)典型，制訂了我局領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員同志的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)學(xué)習(xí)階段，全局黨員每人寫(xiě)出筆記兩萬(wàn)字以上，心得100篇，捐款2225元，充分調(diào)動(dòng)了黨員干部的學(xué)習(xí)熱情，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)教活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，提高了全體人員的思想素質(zhì)，促進(jìn)了全局工作的開(kāi)展。
    采取召開(kāi)黨總支、支委會(huì)、納稅人代表懇談會(huì)，直接聽(tīng)取意見(jiàn);
    采取談心手段，分四個(gè)層次互相征詢(xún)意見(jiàn);
    采取設(shè)意見(jiàn)箱，熱線(xiàn)電話(huà)，召開(kāi)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議廣泛征求意見(jiàn);
    對(duì)收集的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行反饋，幫助支部和個(gè)人反思問(wèn)題創(chuàng)造良好的條件，每位黨員按照先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，綜合群眾提出的意見(jiàn)，從理想信念、宗旨觀(guān)念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面查擺問(wèn)題，寫(xiě)出質(zhì)量較高的書(shū)面黨性分析材料和個(gè)人整改方案，各支部召開(kāi)了民主生活會(huì)，讓每位黨員都上一堂終身難忘的黨課。
    在深刻反省、自我剖析、自我加壓中，全局黨員自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，積極投身到組織收入工作中，從群眾和納稅人最不滿(mǎn)意的地方改起，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了“先進(jìn)性見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)。
    通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)，大家都把加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)作為始終不移的人生坐標(biāo)，在新的歷史條件下受到這樣一次深刻的馬克思主義理論和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，強(qiáng)化了宗旨意識(shí)，八小時(shí)之外玩耍的少了，充分利用一切時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技能，有6名同志開(kāi)始報(bào)考注冊(cè)中級(jí)以上職稱(chēng)，有10名同志開(kāi)始報(bào)讀自考、函授學(xué)習(xí)，有22位同志剛獲得本科文憑，全局在職人員55名，大專(zhuān)學(xué)歷以上的37名，一個(gè)自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的良好氛圍正在形成。
    局領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研的時(shí)間多了，常常是深入基層一線(xiàn)掌握第一手資料，把握工作的主動(dòng)權(quán)，注重傾聽(tīng)干部職工呼聲，想辦法盡全力解決辦公條件差，依法治稅環(huán)境差的難題。
    一分局申請(qǐng)創(chuàng)辦依法辦事窗口，辦稅廳改變不利于納稅人交稅的工作環(huán)節(jié)，三分局規(guī)范重點(diǎn)行業(yè)某些稅種的征收標(biāo)準(zhǔn)和辦稅流程，提高工作效率，稅政科簡(jiǎn)化下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的審批手續(xù)，縮短審批時(shí)間。
    各科室之間加強(qiáng)協(xié)作交流，推諉扯皮的現(xiàn)象不見(jiàn)了，每位黨員在各自崗位上發(fā)揮先鋒模范作用，以求真務(wù)實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)作好各項(xiàng)工作，超額完成過(guò)半稅收任務(wù)。
    結(jié)合保先教育，我局在干部隊(duì)伍素質(zhì)提高上具體做法是：
    1、為保證先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效，我局根據(jù)工作需要和部分職位的空缺，通過(guò)自愿報(bào)名，資格審查、竟職演講、考試考核、群眾測(cè)評(píng)、黨組研究決定、任前公示等程序，3月3日進(jìn)行了竟?fàn)幧蠉?
    人教部門(mén)按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，組織和實(shí)施了部分人事調(diào)整，新提任人教科長(zhǎng)1人，中層崗位輪換3人，稽查崗位輪換4人，一般人員崗位輪換8人，局機(jī)關(guān)與基層崗位輪換2人，實(shí)現(xiàn)了人員的優(yōu)化組合，達(dá)到了合理的資源配置，發(fā)揮了最大的人才優(yōu)勢(shì)。
    2、黨的基層組織是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，今年4月12日，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》，大會(huì)產(chǎn)生了局機(jī)關(guān)支部4名委員，局黨總支委員7名，基層黨支部力量得到充實(shí).
    在今年任務(wù)重、人員緊的新情況新問(wèn)題下，一、二分局、稽查局增補(bǔ)黨支部書(shū)記，實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)分開(kāi)管理體系，新任的黨支部書(shū)記將分管所屬支部的黨務(wù)工作，在保先教育活動(dòng)中，各黨支部建立健全各種制度，落實(shí)好黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、民主生活會(huì)等制度，使黨員管理工作向科學(xué)化、制度化邁進(jìn)，半年來(lái)，較好的完成日常性黨務(wù)工作.
    上報(bào)直屬機(jī)關(guān)黨委入黨積極分子4名，選送1名到黨校培訓(xùn)，按期交納黨費(fèi)4770元，積極開(kāi)展“紅色之旅”，增強(qiáng)了黨員為人民服務(wù)的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，組織黨員干部下農(nóng)村，幫助黨建村民種植烤煙，慰問(wèn)困難黨員，重溫入黨誓言，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了黨員的積極性、創(chuàng)造性，保證了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，基層黨組在組織收入中發(fā)揮積極作用，具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
    3、人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開(kāi)展了教育培訓(xùn)工作。
    一是開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想、十六大及十六屆三中、四中全會(huì)文件的學(xué)習(xí)，組織黨員干部聽(tīng)取了《科學(xué)發(fā)展觀(guān)》、《如何加強(qiáng)黨性修養(yǎng)》等專(zhuān)題報(bào)告，從思想上筑牢為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念。
    二是開(kāi)展職業(yè)道德教育，把湖南地稅精神理念和“滿(mǎn)意在地稅”服務(wù)理念貫穿工作中，提高職業(yè)道德意識(shí)，樹(shù)立干部職工“四個(gè)形象”，即依法辦稅的執(zhí)法形象、嚴(yán)于律已的廉潔形象、文明禮貌的儀表形象、辦事快捷的效能形象。
    三是開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)教育，規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    我局今年兩次邀請(qǐng)人大、政協(xié)、納稅人代表對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行檢查評(píng)議，通過(guò)邊查邊改，隊(duì)伍行業(yè)作風(fēng)有很大改觀(guān)，縣局在全縣行風(fēng)評(píng)議中名列前三名。
    四是開(kāi)展警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工抵御風(fēng)險(xiǎn)、拒腐防變能力，邀請(qǐng)了檢察院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就“如何預(yù)防職務(wù)犯罪”進(jìn)行專(zhuān)題講座，觀(guān)看警思片，學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種違紀(jì)案例通報(bào)，組織全局人員分批到貧困鄉(xiāng)開(kāi)展扶貧幫困、在全局范圍內(nèi)開(kāi)展“讀書(shū)思廉”主題活動(dòng)，教育了自己的干部倍加珍惜現(xiàn)有的待遇和榮譽(yù)。
    其次是對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作了統(tǒng)一規(guī)定，嚴(yán)考勤，注重過(guò)程和結(jié)果，抓學(xué)習(xí)質(zhì)量提高，每月通報(bào)學(xué)習(xí)情況，沒(méi)達(dá)到要求的，當(dāng)月工作點(diǎn)評(píng)扣分罰款，今年共處罰20人次，罰 200元。
    另外組織四次外出考察學(xué)習(xí)(到直屬局、市稽查局、寧遠(yuǎn)、江永)開(kāi)拓眼界，提高管理水平。
    4、地稅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是地稅干部隊(duì)伍作風(fēng)的具體體現(xiàn)，文明創(chuàng)建工作，是地稅形象的重要標(biāo)志，我局認(rèn)識(shí)到隊(duì)伍要靠精神凝聚，管理要靠精神推動(dòng)，形象要靠大家塑造，今年掀起踐行湖南地稅精神的文化建設(shè)活動(dòng)高潮，在規(guī)范服務(wù)上我們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，先后制定了稅收管理員制度、崗位責(zé)任制考核辦法，繼續(xù)延伸“誠(chéng)信納稅、文明服務(wù)一條街”活動(dòng)，全面實(shí)行“八公開(kāi)、五監(jiān)督”制度，推行“1+1”全程序服務(wù)方式.
    通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了服務(wù)水平，融洽了征納關(guān)系，目前一分局積極申報(bào)創(chuàng)建“依法辦事窗口”和省級(jí)“青年文明號(hào)”，在連續(xù)五年省級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建自己特色的星級(jí)辦稅廳，整個(gè)隊(duì)伍朝氣蓬勃，充滿(mǎn)活力，得到納稅人普遍稱(chēng)贊。
    5、在長(zhǎng)期的地稅工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到思想政治工作是一切工作的生命線(xiàn)，我局堅(jiān)持“以人為本”管理模式，一是建立思想政治工作問(wèn)責(zé)制，對(duì)基層檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在督促整改的同時(shí)，加強(qiáng)思想工作，確保問(wèn)題得到糾正。
    對(duì)有困難的干部職工，為其子女就業(yè)等后顧之憂(yōu)想辦法，把思想工作與辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)。
    三是積極開(kāi)展活動(dòng)，堅(jiān)持給每位干部職工送去生日慰問(wèn)，擠出經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)個(gè)人出入平安保險(xiǎn)，每星期組織籃球隊(duì)員與有關(guān)部門(mén)交流球技，下午下班后組織干部進(jìn)行體育健身，提高身體素質(zhì)，“五一”前后組織全局人員外出參觀(guān)學(xué)習(xí)，創(chuàng)外出活動(dòng)人數(shù)之最，隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神得到增強(qiáng)，確保了干部隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。
    三、規(guī)范基礎(chǔ)工作，不斷提升人事管理水平
    1、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
    今年一是對(duì)離退休同志的工資臺(tái)帳，重新進(jìn)行了登記，對(duì)全局的臺(tái)帳進(jìn)行了自審;
    五是在“三齡一歷”的基礎(chǔ)上，結(jié)合人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整人事管理信息庫(kù)數(shù)據(jù)，確保全局無(wú)一人個(gè)人信息有錯(cuò)誤。
    六是不折不扣地落實(shí)了省局安排的公務(wù)員招考錄用、子女退伍兵2012年以后安置辦法的文件精神，采取相關(guān)辦法，主動(dòng)把精神傳達(dá)到每位干部職工手中，確保干部職工切身利益得以實(shí)現(xiàn)，鼓勵(lì)大家多渠道就業(yè)，全方位成才。
    四、繼續(xù)發(fā)揮老同志作用，想方設(shè)法搞活老干工作
    我局離休干部3名，退休15名，離崗4名，常年重病者3人，為保證老同志“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂(lè)、老有所學(xué)”，按照“思想到位、服務(wù)到位、保障到位”的原則，帶著為老干做實(shí)事的事業(yè)心和責(zé)任感，主動(dòng)做了一是建立健全“健康檔案”，隨時(shí)掌握老同志的身體狀況情況。
    二是堅(jiān)持和完善老干閱文、學(xué)習(xí)制度，上半年，組織學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論8天，發(fā)放學(xué)習(xí)資料到人50余份，訂閱《老年雜志》26份，召開(kāi)了一次座談會(huì)，一次民主生活會(huì)，共收集整理好的建議4條，通過(guò)學(xué)習(xí)，使他們充分了解今年地稅工作的難度，進(jìn)一步增強(qiáng)組織觀(guān)念和黨性修養(yǎng)，在政治上同黨中央保持高度一致。
    三是繼續(xù)發(fā)揮老同志作用，選派一名離崗?fù)镜近h建扶貧村駐村，在保先教育活動(dòng)期間，老同志的艱苦奮斗、務(wù)實(shí)求真的好作風(fēng)，得到了縣委和當(dāng)?shù)乩习傩盏目隙ǎ椒驳氖论E也教育了全局黨員，如何在崗位上做好本職工作。
    四是繼續(xù)執(zhí)行“五必訪(fǎng)”制度，即生日、生病、逢年過(guò)節(jié)、婚喪嫁娶、困難戶(hù)必訪(fǎng)，今年的“五必訪(fǎng)”局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，現(xiàn)慰問(wèn)金已達(dá)4000元，一名離退休干部同志不幸患白血病，縣局在錢(qián)、派車(chē)上進(jìn)行了大力支持，讓所有老干深切的感受到組織上的關(guān)懷和溫暖。
    五是落實(shí)老干經(jīng)濟(jì)待遇，執(zhí)行政策到位，主動(dòng)協(xié)調(diào)醫(yī)保關(guān)系，做到鋪底金、醫(yī)保費(fèi)按期劃轉(zhuǎn)，節(jié)日補(bǔ)助按在職人員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月工資從不拖欠，在生活上實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)有保障。
    五、樹(shù)清正廉潔形象，提高人教工作水平
    人教部門(mén)是服務(wù)部門(mén)，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，做好思想政治工作，必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以中央、省里精神為指針，以提升整體素質(zhì)和提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力為目標(biāo)，積極投入到保先教育活動(dòng)中去.
    半年來(lái)，人教干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識(shí)，聽(tīng)取意見(jiàn)，查找差距,撰寫(xiě)20000字以上的學(xué)習(xí)筆記,3000字以上的心得體會(huì),對(duì)照工作中存在的不足如實(shí)寫(xiě)出檢查材料并加以整改,自身建設(shè)有新的起色，政治理論水平得到提高，按照“對(duì)已清正、對(duì)人公正、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等”的要求，踏踏實(shí)實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)、同志們交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，.
    在全局樹(shù)立良好的政工干部形象，組織工作、黨務(wù)工作、保先學(xué)教活動(dòng)得到組織部、保先活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定。
    在成績(jī)面前，感到工作任重道遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步提高工作藝術(shù)，以更飽滿(mǎn)的熱情，更求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全身心地投入到工作中去，保質(zhì)保量的完成下半年工作任務(wù)，為全局工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保證。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十
     真是光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去。
     回顧我們保安隊(duì)半年來(lái)的工作，我發(fā)現(xiàn)自已有所收獲---在工作中漸漸地改變了自已,完善了自已.為了不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取都訓(xùn),提高自我,同時(shí)也為了能更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作做出如下總結(jié):
     一、主要工作業(yè)績(jī)
     1、保安隊(duì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，遵循公司的規(guī)章制度，出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們各項(xiàng)任務(wù)。
     2、保安隊(duì)在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地落實(shí)日常安全治理工作，加強(qiáng)日常安全巡檢，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了辦公區(qū)正常的工作秩序。
     3、在車(chē)場(chǎng)管理方面，保安隊(duì)協(xié)助處理了三起車(chē)輛擦撞事故,由于我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知業(yè)主，使事故的經(jīng)濟(jì)損失降到最低，我們受到了業(yè)主多次表?yè)P(yáng)。
     4、保安隊(duì)對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
     5、六月份保安隊(duì)還協(xié)助處理了四樓天花上面的下水道破裂事件,由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)并處理得當(dāng)， (我們控制辦公區(qū)域水的漫淹,急時(shí)停電以防漏電傷人,及時(shí)通知業(yè)主及泥崗物管來(lái)處理,在我們隊(duì)員和三名清潔員經(jīng)過(guò)四五個(gè)小的奮斗,處理完了辦公區(qū)的污水及辦公區(qū)的衛(wèi)生.) 給業(yè)主減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
     6、在清潔工作方面，我們?cè)诎肽甑臅r(shí)間里對(duì)辦公區(qū)地面進(jìn)行三次清洗，為了不影響辦公區(qū)白天正常的工作，我們都是安排在星期天來(lái)洗地面,我們?cè)谧龊米陨砉芾睃c(diǎn)的清潔工作同時(shí)還能協(xié)助別的管理點(diǎn)做好清潔工作。
     7、在保安隊(duì)內(nèi)部人員管理上，我們與隊(duì)員建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通，把握隊(duì)員動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措。
     二、工作方面
     一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
     一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證.在隊(duì)員引進(jìn)方面，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)。
     凡是新進(jìn)來(lái)的隊(duì)員，我們都要組織保安業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，在崗位上還要以老帶新，加強(qiáng)培訓(xùn)消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本本領(lǐng)，達(dá)到崗位要求。
     二是抓制度方面。
     工作的規(guī)范有序需要一個(gè)好的規(guī)范制度做保證，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。
     在制度建設(shè)上，我們給每個(gè)隊(duì)員灌入團(tuán)隊(duì)思想，對(duì)隊(duì)伍實(shí)行軍事化管理，特別是在夜間值班、交接班制度上嚴(yán)格要求，通過(guò)對(duì)隊(duì)員的崗前教育、培訓(xùn)來(lái)保證制度的實(shí)施。
     用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
     三是抓思想，由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好都不相同。
     更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹?BR>     我們要在隊(duì)員中樹(shù)立典型，在隊(duì)務(wù)會(huì)上對(duì)工作出色的同志給予表?yè)P(yáng)。
     對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，改進(jìn)工作。
     三、存在的不足
     回顧半年的來(lái)工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的差距和不足。
     突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
     二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn)，三是工作上還存在一些不如人意的地方，四是工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、提高。
     五是清潔工作方面存在檢查不到位,清理不及時(shí)等問(wèn)題。
     四、下半年工作計(jì)劃
     1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解辦公區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查與監(jiān)督，確保辦公區(qū)的安全與秩序。
     2、與隊(duì)員建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通，把握隊(duì)員動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
     3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
     4、加強(qiáng)對(duì)員工的`培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
     5、要對(duì)清潔工作要細(xì)化,明確分工,也要加強(qiáng)清潔方面的培訓(xùn),對(duì)辦公區(qū)的衛(wèi)生情況不定時(shí)抽查.
     以上是在近半年中工作上的總結(jié),對(duì)于好的地方,我會(huì)繼續(xù)保持,對(duì)于存在的問(wèn)題,我也會(huì)在下一步的工作中積極的改正,并希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,提出批評(píng)指正,相信在下步的工作中,我能更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。
     時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間，20xx已經(jīng)過(guò)去了6個(gè)月。
     在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全組成員的共努力下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作任務(wù)，簡(jiǎn)要物業(yè)維修半年工作總結(jié)如下：
     一、做好自己的本職工作
     1.每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
     3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
     4.銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。
     生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致a棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
     5.協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。
     (如;郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司)
     6.在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
     7.地下車(chē)庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。
     8.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。
     (修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門(mén)窗等)
     二、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
     1.電梯檢查方法的更新。
     針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。
     加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
     2.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。
     同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng) .
     4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。
     提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
     5.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。
     為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確?；馂?zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
     6.發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
     物業(yè)維修半年工作總結(jié)中詳細(xì)的描述了我半年來(lái)的工作，還有不盡人意的地方， 不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，相信自己一定能夠做好!
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十一
     來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。
     在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。
     更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。
     三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
     由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。
     作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。
     這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。
     過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
     在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。
     在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
     二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理，具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)評(píng)價(jià);對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
     通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。
     以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
     短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。
     表現(xiàn)在：
     2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
     3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
     4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
     我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的'前提和保證。
     以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
     上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
     一、上半年完成的工作
     1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況
     上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
     2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
     根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
     通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。
     按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。
     在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
     3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
     上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。
     新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。
     新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū) 4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
     4、品牌宣傳、推廣
     為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
     5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
     根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。
     對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀(guān)、準(zhǔn)確。
     在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
     二、下半年工作打算
     盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。
     鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
     1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
     其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。
     其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十二
     面對(duì)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，我社堅(jiān)持做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新的創(chuàng)新意識(shí)，不斷推出新的金融業(yè)務(wù)品種，激發(fā)了廣大員工組織存款的積極性，促進(jìn)了存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
     一是實(shí)施存款大戶(hù)公關(guān)戰(zhàn)略。
     我社全體員工深刻領(lǐng)會(huì)大戶(hù)功關(guān)戰(zhàn)略的真正含意，全員發(fā)動(dòng)進(jìn)行分析、調(diào)查，找尋有價(jià)值的客戶(hù)信息。
     成立大戶(hù)攻關(guān)小組同時(shí)設(shè)立了信息獎(jiǎng)，在取得信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中攻關(guān)，成效顯著。
     同時(shí)，我們?cè)诜€(wěn)定老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，定點(diǎn)定人開(kāi)展切實(shí)可行的上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，以取得宣傳和增儲(chǔ)的雙豐收。
     二是我們積極加強(qiáng)改進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件建設(shè)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，工作中嚴(yán)格實(shí)行十八字服務(wù)方針，把服務(wù)做深、做細(xì)、做到家、做到位，按照規(guī)范化服務(wù)的要求提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)務(wù)行為，切實(shí)把服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。
     信貸工作是信用社實(shí)現(xiàn)效益的關(guān)鍵。
     今年，我社緊緊圍圍繞資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做文章，不斷創(chuàng)造和提高信用社效益。
     一是完善信貸管理，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。
     從年初開(kāi)始，為摸清我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，按照聯(lián)社信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，我社組織客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理的四種意識(shí)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)，對(duì)所有貸款資料進(jìn)行檢查，對(duì)手續(xù)不齊全、資料不完善的按照風(fēng)險(xiǎn)管理部的要求進(jìn)行收集和整理。
     二是嚴(yán)格貸款發(fā)放程序、嚴(yán)格手續(xù)、提高發(fā)放質(zhì)量。
     今年，我社把加強(qiáng)信貸管理，提高信貸發(fā)放質(zhì)量作為信貸工作的重要內(nèi)容來(lái)抓。
     完善了貸款審批制度，嚴(yán)格貸款操作程序，使我社的貸款審查審批工作制度化、規(guī)范化、程序化，堵截了違規(guī)貸款的源頭。
     在貸款的發(fā)放上，我社嚴(yán)格按照聯(lián)社的規(guī)定程序辦理，實(shí)行貸款三查制度，確保貸得出，收得回。
     對(duì)收回再貸的給于優(yōu)惠政策，在貸款利率上給于優(yōu)惠，積極培育良好的信用環(huán)境。
     在信貸管理上，我社能做到提早打算，心中有數(shù)。
     我社要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)所有管理的貸款按照貸款三查制度進(jìn)行跟蹤檢查，月初五日前對(duì)當(dāng)月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書(shū)，對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)的貸款及時(shí)上報(bào)信貸管理小組，形成書(shū)面材料。
     其次加大考核力度，確保任務(wù)目標(biāo)的完成。
     我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對(duì)每筆貸款進(jìn)行逐戶(hù)摸底排查，摸清貸款底數(shù)，要求客戶(hù)經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到今年的嚴(yán)峻形式。
     其次加大客戶(hù)經(jīng)理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客戶(hù)經(jīng)理拿出底薪以上部分的用于對(duì)不良貸款絕對(duì)額下降與當(dāng)月到期貸款收回的考核，對(duì)新增逾期貸款多的客戶(hù)經(jīng)理責(zé)令下崗清收，下崗期間只發(fā)生活費(fèi)。
     同時(shí)對(duì)貸款第一責(zé)任人進(jìn)行追究，嚴(yán)重者上報(bào)聯(lián)社，決不如息遷就。
     經(jīng)過(guò)全體客戶(hù)經(jīng)理的共同努力，切實(shí)遏止了隱形不良貸款的產(chǎn)生。
     1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保內(nèi)部管理工作規(guī)范化。
     做好內(nèi)控管理，首要因素是加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
     根據(jù)聯(lián)社及上級(jí)工作發(fā)展的要求，結(jié)合我社案件防控季度排查工作的開(kāi)展和內(nèi)部工作的實(shí)際情況，繼續(xù)組織內(nèi)勤人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)會(huì)計(jì)出納文件精神，每人一本學(xué)習(xí)筆記，定期不定期進(jìn)行檢查，充實(shí)了全體內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了全員的政治素質(zhì)。
     切實(shí)解決我社人員內(nèi)控意識(shí)薄弱，制度不完善，有章不循的問(wèn)題，促進(jìn)我社健康、快速發(fā)展。
     通過(guò)學(xué)習(xí)，使我社在賬款質(zhì)量上有了較大提高。
     2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
     在財(cái)務(wù)開(kāi)支方面，我社根據(jù)聯(lián)社文件精神，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格按照聯(lián)社規(guī)定報(bào)批、審查入賬。
     嚴(yán)格控制在總額包干的費(fèi)用項(xiàng)目中列支，掌握在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
     嚴(yán)格執(zhí)行主任一支筆制度，確保各項(xiàng)開(kāi)支合規(guī)、合法，經(jīng)得起各部門(mén)檢查。
     3、以案件防控季度排查活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展好風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
     東郭信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)有效的開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。
     成立了東郭信用社案件防控季度排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究了聯(lián)社的風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)方案，針對(duì)東郭信用社的工作實(shí)際，制定了操作性強(qiáng)的實(shí)施方案。
     學(xué)習(xí)階段，認(rèn)真學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)出納、結(jié)算、信貸管理、安全保衛(wèi)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，同時(shí)和內(nèi)控管理工作及近年來(lái)發(fā)生的案件相結(jié)合，用身邊的.事教育身邊的人，起到舉一反三的效果。
     4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，提高員工的業(yè)務(wù)操作技能。
     我社為不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)技能，更好地適應(yīng)當(dāng)前金融行業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)職工在業(yè)務(wù)質(zhì)量和辦事效率得到提高，制定了業(yè)務(wù)技術(shù)練兵制度，掀起了技術(shù)練兵的熱潮。
     在安全保衛(wèi)方面，我們按照預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、保障安全的方針，堅(jiān)持常年抓、抓常年的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化防范，增強(qiáng)責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一日安全工作法，實(shí)現(xiàn)了xx年上半年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，確保了人身和資金的安全。
     一是加強(qiáng)夜晚值班人員安全意識(shí)教育。
     值班、守庫(kù)人員按時(shí)到崗，對(duì)值班期間需要檢查的項(xiàng)目認(rèn)真檢查，及時(shí)登記安全保衛(wèi)登記簿，責(zé)任清楚。
     二是落實(shí)安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制。
     堅(jiān)決實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，并抓好聯(lián)防工作
     1、加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想素質(zhì)教育，提高思想覺(jué)悟，促進(jìn)員工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)的提高。
     建設(shè)信合文化，構(gòu)建和諧信用社。
     2、大力組織存款，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，努力增加低成本存款，充分利用我社區(qū)域的優(yōu)勢(shì)，積極搞好宣傳，增加我社的存款規(guī)模。
     大力拓展中間業(yè)務(wù)，培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
     3、加大收貸收息力度，努力盤(pán)活信貸資產(chǎn)，加大對(duì)不良貸款的依法起訴和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)不良貸款的清收活化和貨幣形式收回薄弱的局面。
     4、提高員工業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)崗位練兵。
     定期舉行業(yè)務(wù)技能比賽，營(yíng)造學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的氛圍。
     面對(duì)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，我社堅(jiān)持做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識(shí)，不斷推出新的金融業(yè)務(wù)品種，激發(fā)了廣大員工組織存款的積極性，促進(jìn)了存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
     一是實(shí)施存款“大戶(hù)公關(guān)戰(zhàn)略”。
     我社全體員工深刻領(lǐng)會(huì)“大戶(hù)功關(guān)戰(zhàn)略”的真正含意，全員發(fā)動(dòng)進(jìn)行分析、調(diào)查，找尋有價(jià)值的客戶(hù)信息。
     成立“大戶(hù)攻關(guān)小組”同時(shí)設(shè)立了信息獎(jiǎng)，在取得信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中攻關(guān)，成效顯著。
     同時(shí)，我們?cè)诜€(wěn)定老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，定點(diǎn)定人開(kāi)展切實(shí)可行的上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，以取得宣傳和增儲(chǔ)的雙豐收。
     二是我們積極加強(qiáng)改進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件建設(shè)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，工作中嚴(yán)格實(shí)行“十八字”服務(wù)方針，把服務(wù)做深、做細(xì)、做到家、做到位，按照規(guī)范化服務(wù)的要求提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)務(wù)行為，切實(shí)把服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。
     信貸工作是信用社實(shí)現(xiàn)效益的關(guān)鍵。
     今年，我社緊緊圍圍繞資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做文章，不斷創(chuàng)造和提高信用社效益。
     一是完善信貸管理，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。
     從年初開(kāi)始，為摸清我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，按照聯(lián)社信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，我社組織客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理的“四種意識(shí)”營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)，對(duì)所有貸款資料進(jìn)行檢查，對(duì)手續(xù)不齊全、資料不完善的按照風(fēng)險(xiǎn)管理部的要求進(jìn)行收集和整理。
     二是嚴(yán)格貸款發(fā)放程序、嚴(yán)格手續(xù)、提高發(fā)放質(zhì)量。
     今年，我社把加強(qiáng)信貸管理，提高信貸發(fā)放質(zhì)量作為信貸工作的重要內(nèi)容來(lái)抓。
     完善了貸款審批制度，嚴(yán)格貸款操作程序，使我社的貸款審查審批工作制度化、規(guī)范化、程序化，堵截了違規(guī)貸款的源頭。
     在貸款的發(fā)放上，我社嚴(yán)格按照聯(lián)社的規(guī)定程序辦理，實(shí)行貸款“三查”制度，確保貸得出，收得回。
     對(duì)收回再貸的給于優(yōu)惠政策，在貸款利率上給于優(yōu)惠，積極培育良好的信用環(huán)境。
     在信貸管理上，我社能做到提早打算，心中有數(shù)。
     我社要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進(jìn)行跟蹤檢查，月初五日前對(duì)當(dāng)月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書(shū)，對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)的貸款及時(shí)上報(bào)信貸管理小組，形成書(shū)面材料。
     其次加大考核力度，確保任務(wù)目標(biāo)的完成。
     我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對(duì)每筆貸款進(jìn)行逐戶(hù)摸底排查，摸清貸款底數(shù)，要求客戶(hù)經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到今年的嚴(yán)峻形式。
     其次加大客戶(hù)經(jīng)理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客戶(hù)經(jīng)理拿出底薪以上部分的用于對(duì)不良貸款絕對(duì)額下降與當(dāng)月到期貸款收回的考核，對(duì)新增逾期貸款多的客戶(hù)經(jīng)理責(zé)令下崗清收，下崗期間只發(fā)生活費(fèi)。
     同時(shí)對(duì)貸款第一責(zé)任人進(jìn)行追究，嚴(yán)重者上報(bào)聯(lián)社，決不如息遷就。
     經(jīng)過(guò)全體客戶(hù)經(jīng)理的共同努力，切實(shí)遏止了隱形不良貸款的產(chǎn)生。
     1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保內(nèi)部管理工作規(guī)范化。
     做好內(nèi)控管理，首要因素是加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
     根據(jù)聯(lián)社及上級(jí)工作發(fā)展的要求，結(jié)合我社案件防控季度排查工作的開(kāi)展和內(nèi)部工作的實(shí)際情況，繼續(xù)組織內(nèi)勤人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)會(huì)計(jì)出納文件精神，每人一本學(xué)習(xí)筆記，定期不定期進(jìn)行檢查，充實(shí)了全體內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了全員的政治素質(zhì)。
     切實(shí)解決我社人員內(nèi)控意識(shí)薄弱，制度不完善，有章不循的問(wèn)題，促進(jìn)我社健康、快速發(fā)展。
     通過(guò)學(xué)習(xí)，使我社在賬款質(zhì)量上有了較大提高。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十三
     20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在某某銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。
     現(xiàn)將20xx上半年的工作情況總結(jié)如下：
     作為一名理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，做好客戶(hù)的財(cái)務(wù)保密工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
     1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化理財(cái)管理意識(shí)。
     為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行某某部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式，理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
     2、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。
     由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。
     半年期間，曾參與萬(wàn)客戶(hù)的理財(cái)工作，為客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品xx多萬(wàn)元。
     3、我還積極營(yíng)銷(xiāo)外幣儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品。
     今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶(hù)推銷(xiāo)我行的理財(cái)產(chǎn)品，共營(yíng)銷(xiāo)了美元理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)美元、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品xx多萬(wàn)元。
     由于今年國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)異?；钴S，股市指數(shù)不斷攀升，開(kāi)放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶(hù)的目光，我借此機(jī)會(huì)將自己以往在股票市場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結(jié)合，總結(jié)出了一些基金方面的營(yíng)銷(xiāo)技巧，適時(shí)地向各類(lèi)客戶(hù)推薦基金，還邀請(qǐng)了基金公司的高級(jí)渠道經(jīng)理到我行為大客戶(hù)講解各種理財(cái)產(chǎn)品，得到了大客戶(hù)的信任，今年成功地完成了、等基金的發(fā)行工作，其中基金就直接銷(xiāo)售了多萬(wàn)元，許多客戶(hù)都從其他銀行將錢(qián)轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買(mǎi)基金，使我行的基金客戶(hù)不斷壯大，今年基金的銷(xiāo)售達(dá)到了萬(wàn)元。
     同時(shí)由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購(gòu)優(yōu)惠政策，我適時(shí)進(jìn)行宣傳，既讓客戶(hù)得到了實(shí)惠，又增加了我行網(wǎng)上銀行的交易量。
     4、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。
     自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
     積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
     5、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
     我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的.合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定理財(cái)方案。
     第二，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。
     第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
     下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
     第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)某某銀行。
     第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行理財(cái)工作。
     轉(zhuǎn)眼間，在某某期貨渡過(guò)了將近一年的時(shí)間了。
     回首20**年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。
     自20**年2月工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。
     剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了能夠更快的適應(yīng)新工作，在閑暇之時(shí)，我翻閱了大量的關(guān)于期貨方面的書(shū)籍。
     緊接著又跟著幾個(gè)老同事一起出去，接觸了一部分客戶(hù)。
     短短一個(gè)月時(shí)間，公司在我們這邊的營(yíng)業(yè)部正式開(kāi)業(yè)，我有幸成為了其中一員，隨著公司的其他5位同事一起來(lái)到了我們營(yíng)業(yè)部。
     在我們營(yíng)業(yè)部，我的工作崗位是交易風(fēng)控。
     俗話(huà)說(shuō)投資領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)放第一，所以我在這崗位的處事必須嚴(yán)謹(jǐn)。
     每天早盤(pán)之前，我必須對(duì)營(yíng)業(yè)部所有客戶(hù)帳戶(hù)進(jìn)行審查，如果有風(fēng)險(xiǎn)暴露，及時(shí)通知客戶(hù)追加保證金或平倉(cāng)以降低帳戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，并告通客戶(hù)如果風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)擴(kuò)大會(huì)出現(xiàn)的強(qiáng)平可能性，這樣不僅為客戶(hù)控制風(fēng)險(xiǎn)，也為公司控制了風(fēng)險(xiǎn)。
     經(jīng)過(guò)這大半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作對(duì)這個(gè)崗位有了更多更深的認(rèn)識(shí)與了解。
     對(duì)于工作，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。
     對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
     首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。
     有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
     具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。
     我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。
     我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。
     可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
     其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。
     對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
     具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。
     一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
     在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
     在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
     隨著業(yè)務(wù)開(kāi)展工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。
     為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
     明年，20xx年，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積級(jí)向上，努力創(chuàng)造佳績(jī)。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十四
     20xx年以來(lái)，*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神，根據(jù)市公司下達(dá)的工作重點(diǎn)和責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合我縣分公司工作實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和十八大精神為指導(dǎo)，以行業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力，解放思想、更新觀(guān)念，拉高標(biāo)桿、真抓實(shí)干，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式和品牌培育等各項(xiàng)工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點(diǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
     20xx年，我縣分公司始終把確保卷煙銷(xiāo)量、提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷(xiāo)售工作的第一位，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加強(qiáng)市場(chǎng)分析研究，準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)和銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升。
     銷(xiāo)售比重為*%。
     6月份卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式在臺(tái)前運(yùn)行以來(lái)，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認(rèn)真部署，制定了《*煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式試運(yùn)行階段實(shí)施方案》，成立了卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶(hù)檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認(rèn)真組織客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式培訓(xùn)，扎實(shí)開(kāi)展商定總量工作，狠抓銷(xiāo)售進(jìn)度，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊總結(jié)邊整改的工作機(jī)制，確保卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式良好運(yùn)行。
     圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅(jiān)持以品牌培育促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升，將二類(lèi)卷煙培育與卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式相結(jié)合，制定《省產(chǎn)二類(lèi)卷煙品牌培育考核辦法》，科學(xué)量化重點(diǎn)品牌培育目標(biāo)，大力促進(jìn)品牌培育工作上水平。
     20xx年上半年，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙*箱，省產(chǎn)百元價(jià)位預(yù)計(jì)銷(xiāo)售*箱。
     大力推廣電子商務(wù)，強(qiáng)化提升電子結(jié)算率和資金在線(xiàn)劃撥率。
     截至6月18日，臺(tái)前煙草分公司電子結(jié)算率為100%，在線(xiàn)劃撥率及電子結(jié)算成功率均達(dá)到*%。
     認(rèn)真落實(shí)省、市公司對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的'各項(xiàng)工作要求，不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實(shí)維護(hù)了卷煙市場(chǎng)秩序。
     制定信息采集考核辦法，加強(qiáng)對(duì)每天上報(bào)的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實(shí)開(kāi)展。
     做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價(jià)。
     同時(shí)要求客戶(hù)經(jīng)理在日常實(shí)地拜訪(fǎng)中，向客戶(hù)宣傳國(guó)家局卷煙價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)零售客戶(hù)按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)銷(xiāo)售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信銷(xiāo)售行為，切實(shí)做到明碼實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。
     (一)加強(qiáng)卷煙銷(xiāo)售，完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
     (二)深入推行卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整改，確保新模式的良好運(yùn)行。
     (三)以省產(chǎn)二類(lèi)煙為主，強(qiáng)力推進(jìn)品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。
     (四)保持電子結(jié)算率在100%，在線(xiàn)劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。
     (五)做好信息采集工作，確保市場(chǎng)信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。
     (六)嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強(qiáng)貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶(hù)對(duì)貨源供應(yīng)的滿(mǎn)意度。
     一、xx年思茅供電局下達(dá)我公司農(nóng)網(wǎng)站大修項(xiàng)目，截止11月份完成思茅供電局下達(dá)任務(wù)。
     35kv江加線(xiàn)路、寶藏t接線(xiàn)路、橋整線(xiàn)路的檢修(線(xiàn)路運(yùn)行通道砍伐，地錨土填充，拉線(xiàn)檢查、校緊，桿體、鐵附件、金具檢查，桿基加固，損壞絕緣子更換)等。
     (1)35kv加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站大修，分別對(duì)變壓器、電壓互感器、電流互感器、真空斷路器、跌落保險(xiǎn)架;10kv母線(xiàn)架、35kv母線(xiàn)架及隔離開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)調(diào)整加注潤(rùn)滑油和防腐處理，絕緣瓷瓶檢查、清洗。
     (2)xx年3-4月，安全生產(chǎn)技術(shù)部配合思茅供電局、變電部對(duì)江城變電站、加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站、一次設(shè)備檢修，二次設(shè)備定檢。
     (3)城網(wǎng)臺(tái)變及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部份臺(tái)變的絕緣試驗(yàn)和接地電阻測(cè)試工作。
     公司嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，為確保我公司人員人身傷亡事故和設(shè)備事故為零目標(biāo)，公司制定安全技術(shù)措施及反事故措施，并監(jiān)督實(shí)施。
     (1)人人簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使每位員工的思想安全意識(shí)不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。
     (2)根據(jù)上級(jí)部門(mén)有關(guān)要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計(jì)劃下發(fā)各部門(mén)，監(jiān)督各部門(mén)認(rèn)真進(jìn)行整改，使公司各類(lèi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
     (3)對(duì)公司人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考試，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明白了安全技術(shù)措施和組織措施的重要性，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”制度，消除麻痹思想，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
     (4)年初做好上年度的安全工作總結(jié)，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)和安全工作計(jì)劃。
     (5)年初對(duì)工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人進(jìn)行審核,并書(shū)面公布有資格擔(dān)任工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人名單。
     (6)根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)管理干部、安全員、班組長(zhǎng)進(jìn)行安全培訓(xùn)。
     做好全公司的安全教育工作(包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作)。
     (7)組織每月一次的公司安全生產(chǎn)分析會(huì)議;監(jiān)督檢查各部門(mén)安全分析例會(huì)、班組“兩會(huì)一活動(dòng)(即：班組班前、班后會(huì)，班組安全活動(dòng))等安全工作的開(kāi)展情況，并對(duì)部門(mén)、班組的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)。
     (8)每月初編寫(xiě)出上月公司安全情況簡(jiǎn)報(bào)，并于5日前將各部門(mén)上月安全情況的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)提交綜合管理部。
     (9)組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。
     根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和事故規(guī)律，監(jiān)督各部門(mén)做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監(jiān)督有關(guān)部門(mén)做好安全工器具、電動(dòng)工具、起重機(jī)具等的檢查試驗(yàn)工作。
     xx年，按照思茅供電局xx年對(duì)春秋檢工作的部署，在春秋檢查過(guò)程中，認(rèn)真查找缺陷，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)缺陷，及時(shí)消除各類(lèi)缺陷，努力做好人身、電網(wǎng)、設(shè)備的各項(xiàng)安全工作。
     公司結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴(yán)防習(xí)慣性違章行為，徹底糾正各類(lèi)習(xí)慣性違章行為，保障作業(yè)過(guò)程的人身安全，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患，以班組和個(gè)人的安全行為確保實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十五
     我從北京郵電大學(xué)光纖專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，于8月開(kāi)始在縣通信分公司工作。
     我從事的是交換維護(hù)工作。
     于10月5日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員。
     到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格。
     現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
     一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能我于0月份至月份擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。
     這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。
     其實(shí)，的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話(huà)測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。
     在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能。
     俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。
     在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。
     幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
     孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄?BR>     因此，在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
     在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶(hù)數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的`認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶(hù)排除終端障礙00余次。
     此外，在多次大型割接中，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
     二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展0月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。
     由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
     對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。
     特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門(mén)相互協(xié)作，取得了良好效果。
     在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。
     對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。
     我有時(shí)感覺(jué)壓力很大，感覺(jué)到知識(shí)不夠用。
     于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。
     但是，這距離多面手的要求來(lái)說(shuō)，還有很大的差距。
     但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。
     三、做好本職工作，努力踐行“三個(gè)代表”現(xiàn)在，全國(guó)掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。
     這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動(dòng)黨的事業(yè)繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。
     因此，我們每一個(gè)人要從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識(shí)興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，要將學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來(lái)抓。
     前面的路還很漫長(zhǎng)，也很曲折，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去，就一定能走好。
     20xx年上半年，xx分公司在省、市公司和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一去兩化”工作要求，把握“聚焦移動(dòng)、合作共贏、關(guān)注效益”三個(gè)關(guān)鍵，沖刺移動(dòng)發(fā)展，加快維護(hù)建設(shè)，提升服務(wù)水平。
     半年來(lái)，主要開(kāi)展了以下工作： 一、精細(xì)管控，做好收入組織
     元至五月份完成全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入3110萬(wàn)元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的35.17%，其中完成固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1954萬(wàn)元;完成移動(dòng)業(yè)務(wù)收入1156萬(wàn)元。
     1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。
     完成了全業(yè)務(wù)受理規(guī)則、流程的規(guī)范及優(yōu)化，重點(diǎn)落實(shí)了沖調(diào)賬、停開(kāi)機(jī)、碼號(hào)資源、資費(fèi)、合同協(xié)議等各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理工作。
     繼續(xù)杜絕高帶寬違規(guī)接入，加強(qiáng)了合同和電路的管理，并嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。
     整體推進(jìn)了固網(wǎng)終端社會(huì)化運(yùn)作。
     2、打造光網(wǎng)寬帶示范性小區(qū)，帶動(dòng)光速寬帶和智能機(jī)發(fā)展。
     緊盯對(duì)手，針對(duì)示范小區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)小區(qū)全開(kāi)放式小區(qū)，通過(guò)服務(wù)型、防守型、進(jìn)攻型的差異化營(yíng)銷(xiāo)路徑，加速寬帶競(jìng)爭(zhēng)。
     當(dāng)前，將集中優(yōu)勢(shì)兵力主攻優(yōu)質(zhì)駐地網(wǎng)，打造100m高帶寬示范小區(qū)。
     成功組織開(kāi)展了光小區(qū)高帶寬集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
     3、加速移動(dòng)規(guī)模發(fā)展。
     針對(duì)暑期的黃金季節(jié)，我們有效組織了20xx年高校前臵營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天就發(fā)展了20張?zhí)貦?quán)卡。
     為接應(yīng)荊州“日增千戶(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，組織策劃了“夏季移動(dòng)業(yè)務(wù)大會(huì)戰(zhàn)”競(jìng)賽和“會(huì)銷(xiāo)”競(jìng)賽。
     4、針對(duì)目前農(nóng)村區(qū)域桿線(xiàn)資源不足的現(xiàn)狀，及時(shí)的推出了“第三方合作建設(shè)”的模式解決農(nóng)村寬帶、融合業(yè)務(wù)發(fā)展難的問(wèn)題，因?yàn)榻M織得力使我們?cè)谌新氏冉ǔ傻谝粋€(gè)示范點(diǎn)。
     二、重視政企，提升市場(chǎng)份額
     上半年在收入組織上，政企立足早字，通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)續(xù)簽擴(kuò)展，高寬帶價(jià)值提升等方面開(kāi)展工作，積極組織明星高端機(jī)型的團(tuán)購(gòu)，移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展拉動(dòng)收入發(fā)展明顯。
     一體化項(xiàng)目上，xx政企洽談了xx政法季社區(qū)網(wǎng)格項(xiàng)目，拿下八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電路及社管通終端。
     1、集團(tuán)網(wǎng)發(fā)展小有突破，上半年，集團(tuán)網(wǎng)續(xù)簽600余戶(hù)，通過(guò)政企一體化的政策，在五，六月開(kāi)展了集團(tuán)網(wǎng)攻堅(jiān)階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在4.20-6.30日期間，共支撐全市發(fā)展集團(tuán)網(wǎng)近1000戶(hù)，其中，發(fā)展農(nóng)商行集團(tuán)網(wǎng)300余戶(hù)，在各單位取得了一定的影響。
     2、政企一體化支撐下沉至各經(jīng)營(yíng)單位，政企客戶(hù)部全力支撐分局發(fā)展政企業(yè)務(wù)，如主導(dǎo)集團(tuán)網(wǎng)的方案制定，業(yè)務(wù)支撐洽談，業(yè)務(wù)審批受理。
     政企分行業(yè)對(duì)各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行分片掛點(diǎn)，為分局及有政企客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力的政企渠道提供支撐和方案。
     三、拓展渠道，提升社會(huì)渠道營(yíng)銷(xiāo)能力
     截止6月30日，xx市實(shí)體渠道累計(jì)發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)16046戶(hù)，同比增長(zhǎng)
     7.86%;新增機(jī)卡捆綁移動(dòng)用戶(hù)10795戶(hù)，銷(xiāo)售智能機(jī)10601戶(hù)，同比增長(zhǎng)25.09%;發(fā)展寬帶用戶(hù) 5153戶(hù)，同比增長(zhǎng)27.58%。
     全市社會(huì)廳店發(fā)展銷(xiāo)量(機(jī)卡捆綁移動(dòng)用戶(hù)+寬帶用戶(hù))13877戶(hù)，完成全年銷(xiāo)量計(jì)劃的91.86%;上半年全市共新增社會(huì)專(zhuān)營(yíng)廳店10家，其中核心商圈1家，城區(qū)2家，農(nóng)村賣(mài)場(chǎng)2家(已簽協(xié)議，未開(kāi)業(yè))，自有廳外包2家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)營(yíng)店3家。
     新增異網(wǎng)渠道共12家，發(fā)展零散渠道(含空中充值點(diǎn))18個(gè)。
     基本達(dá)到了上半年渠道拓展計(jì)劃的既定目標(biāo)。
     現(xiàn)有社會(huì)渠道達(dá)到78家，其中專(zhuān)營(yíng)渠道68家，代理渠道10家，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)渠道的良性發(fā)展，社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋更趨合理，運(yùn)營(yíng)能力明顯增強(qiáng)，渠道規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)體渠道的數(shù)量已與聯(lián)通公司相當(dāng)。
     1、積極開(kāi)展集約化促銷(xiāo)活動(dòng)。
     上半年我們主要組織實(shí)施了針對(duì)全市實(shí)體渠道開(kāi)展“五一歡享季”為主題的兩個(gè)月專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)，其中三個(gè)波次集中促銷(xiāo)期涵蓋了“五一黃金周”、“517電信日”、端午節(jié)、“六一兒童節(jié)”等主要節(jié)假日集約化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，共進(jìn)行38場(chǎng)次促銷(xiāo)活動(dòng)，共銷(xiāo)售智能機(jī)723部。
     通過(guò)集約化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展，逐步提升社會(huì)廳店的銷(xiāo)售能力和水平，提高社會(huì)渠道的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一定的成本補(bǔ)貼和激勵(lì)措施，帶動(dòng)了社會(huì)渠道參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
     2、長(zhǎng)期開(kāi)展常態(tài)化促銷(xiāo)活動(dòng)，主要是根據(jù)荊州公司鼓勵(lì)實(shí)體渠道在四月份銷(xiāo)售淡季“想辦法”、“走出去”提升廳店銷(xiāo)量的工作要求，進(jìn)行的淡季社會(huì)廳店周末促銷(xiāo)活動(dòng)，每周末安排各片區(qū)一至二家社會(huì)廳店在人流比較集中的區(qū)域進(jìn)行店外促銷(xiāo)來(lái)提升業(yè)務(wù)銷(xiāo)量;通過(guò)促銷(xiāo)提升達(dá)到規(guī)定的銷(xiāo)量，荊州公司給予一定的補(bǔ)貼激勵(lì)，來(lái)提高淡季移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展銷(xiāo)量，樹(shù)立業(yè)務(wù)發(fā)展信心，達(dá)到淡季業(yè)務(wù)發(fā)展不淡的效果。
     在淡季促銷(xiāo)活動(dòng)中，通過(guò)渠道經(jīng)理和廳店代理商的共同努力，取得了較好的促銷(xiāo)業(yè)績(jī);如劍鋒手機(jī)賣(mài)場(chǎng)、八寶合作廳、王家橋磚橋?qū)I(yíng)店、陳店益佳合作廳、劉家場(chǎng)合作廳等社會(huì)廳店在周末促銷(xiāo)活動(dòng)中因銷(xiāo)量提升較好得到上級(jí)公司成本補(bǔ)貼激勵(lì)。
     3、做好了渠道支撐，特別做好了基礎(chǔ)資料的管理，認(rèn)真審定各項(xiàng)社會(huì)渠道合作協(xié)議，并按流程做好網(wǎng)上簽報(bào)工作和登記、備檔工作，對(duì)協(xié)議及時(shí)清理和更新;做好社會(huì)渠道各種基礎(chǔ)資料、個(gè)人信息、通信服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)等方方面面基礎(chǔ)信息的管理，及時(shí)為上級(jí)單位及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于社會(huì)渠道發(fā)展決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。
     傭金結(jié)算工作做到了及時(shí)、透明、準(zhǔn)確，出臺(tái)了核心商圈、外包廳房租達(dá)量補(bǔ)貼考核辦法，充分發(fā)揮了傭金對(duì)代理商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的激勵(lì)作用。
     4、加強(qiáng)了渠道自身組織架構(gòu)建設(shè)。
     目前移動(dòng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售部渠道經(jīng)理已有14人，其中片區(qū)專(zhuān)營(yíng)渠道經(jīng)理達(dá)到11人，開(kāi)放渠道經(jīng)理3人，渠道經(jīng)理職責(zé)得到完善和明確，同時(shí)提升了渠道人員薪酬激勵(lì)。
     加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)組織和業(yè)務(wù)技能支撐培訓(xùn)。
     四、維護(hù)建設(shè)，最大限度支撐市場(chǎng)發(fā)展。
     (一)加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理工作、重點(diǎn)確保網(wǎng)絡(luò)安全
     1、設(shè)備改造方面，更換5個(gè)農(nóng)村機(jī)房蓄電池組，更換2個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)柴油發(fā)電機(jī)組，搬遷整治1個(gè)農(nóng)村接入網(wǎng)機(jī)房，對(duì)全市30臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)、中央空調(diào)進(jìn)行巡檢維保。
     2、城域網(wǎng)優(yōu)化方面，在金松局新建開(kāi)通xx第二平面波分，為xx寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)出口提供了強(qiáng)大的支撐，新建bas----me60核心數(shù)據(jù)交換設(shè)備一套，新建ipran核心節(jié)點(diǎn)sr7750一套，、使整個(gè)城域網(wǎng)寬帶用戶(hù)及高帶寬客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和感知不斷提升。
     3、政企客戶(hù)服務(wù)方面，確保對(duì)政企客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)定期巡視和障礙服務(wù)時(shí)限保障、，全年無(wú)任何投訴產(chǎn)生，政企客戶(hù)障礙處理及時(shí)率始終保持在100%。
     4、 接入層維護(hù)方面，全年完成400處應(yīng)急桿線(xiàn)搶修及電纜被盜、大對(duì)數(shù)電纜障礙等事件，施工光纖接入、電纜增容等應(yīng)急工程100余個(gè)，完成大型線(xiàn)路遷改6處。
     (二)積極接應(yīng)維護(hù)專(zhuān)項(xiàng)工作，接入層維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)綜合排名保持區(qū)域前二。
     1、接應(yīng)光接入網(wǎng)管理與質(zhì)量提升，加強(qiáng)室外光接入設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的巡視和日常維護(hù)、完成網(wǎng)管規(guī)范管理和監(jiān)控，olt 設(shè)備在網(wǎng)管的規(guī)范命名及設(shè)備數(shù)據(jù)收集整理資源、網(wǎng)管系統(tǒng)與olt ip一致性清理等工作，確保了農(nóng)村超大規(guī)模的光網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。
     4、承接上級(jí)公司能源費(fèi)用管理，出臺(tái)了《xx公司能源費(fèi)用管理辦法》，全面梳理能源費(fèi)用支出、收入臺(tái)賬，對(duì)全市380個(gè)電費(fèi)節(jié)點(diǎn)實(shí)地貼標(biāo)、照相、存檔。
     (三)合理利用投資，最大限度支撐市場(chǎng)發(fā)展
     1、完成應(yīng)急光纜接入工程67個(gè)，完成社區(qū)網(wǎng)格116條電路施工、調(diào)測(cè)，完成陳店、沙道觀(guān)集鎮(zhèn)ftth覆蓋項(xiàng)目立項(xiàng)并施工，完成南海、劉家場(chǎng)、八寶、城東、涴市、老城、楊林市集鎮(zhèn)ftth覆蓋設(shè)計(jì)、立項(xiàng)。
     2、完成32個(gè)4g基站的勘查、設(shè)計(jì)、談點(diǎn)工作，完成11個(gè)c網(wǎng)基站勘測(cè)、設(shè)計(jì)、談點(diǎn)以及電力開(kāi)戶(hù)工作。
     五、財(cái)務(wù)管控，提升企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn)控制能力。
     20xx年上半年，財(cái)務(wù)管控工作重點(diǎn)是落實(shí)預(yù)算管理的四級(jí)穿透、接應(yīng)省公司“營(yíng)改增”工作、深入推進(jìn)劃小核算單元，加強(qiáng)了欠費(fèi)、終端、發(fā)票等方面的基礎(chǔ)管理。
     1、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，年初編制了財(cái)務(wù)成本預(yù)算，將預(yù)算責(zé)任細(xì)化到部門(mén)、科目、客戶(hù)群。
     督促出臺(tái)了《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》等基礎(chǔ)管理制度，按月按進(jìn)度合理安排，將成本使用控制在預(yù)算之內(nèi)，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)提供了支撐。
     2、以資金稽核為中心，切實(shí)做好財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)核對(duì)，防止收入的跑、冒、滴、漏。
     按日進(jìn)行資金稽核通報(bào)，對(duì)當(dāng)日留存超過(guò)500元的賬戶(hù)嚴(yán)格封停，推行廳店代理商100%翼支付，有效降低了資金風(fēng)險(xiǎn)。
     3、6月1日起，接應(yīng)電信業(yè)營(yíng)改增工作，與xx國(guó)稅建立了納稅申報(bào)、發(fā)票管理等業(yè)務(wù)往來(lái)。
     對(duì)內(nèi)進(jìn)行了報(bào)賬及核算處理的培訓(xùn)，按期取得了水、電、油增值稅專(zhuān)票，保障了工作的正常銜接。
     4、加強(qiáng)了能源費(fèi)管理，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)部對(duì)分局電費(fèi)電表情況進(jìn)行了徹底清查，完成了電表統(tǒng)一更名、貼標(biāo)照相、建立臺(tái)賬，對(duì)異常電費(fèi)進(jìn)行了核查，及時(shí)與當(dāng)?shù)毓╇姴块T(mén)取得聯(lián)系查找原因進(jìn)行了整改。
     1-5月，在合理安排約15萬(wàn)駐地網(wǎng)電費(fèi)支付的基礎(chǔ)上，控制了電費(fèi)總額使用與去年同期相比沒(méi)有增長(zhǎng)。
     六、基礎(chǔ)管理，全力支撐保障預(yù)算完成
     1、20xx年上半年為進(jìn)一步激發(fā)支局活力，根據(jù)省市公司關(guān)于支局劃小核算單元工作的有關(guān)精神，xx分公司完成了100%支局(城市支局+農(nóng)村支局)劃小承包。
     18個(gè)農(nóng)村分局和7個(gè)城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)確定了25名優(yōu)秀承包人。
     按要求組織辦理證照，規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。
     根據(jù)收入核配了分局成本，落實(shí)了農(nóng)村分局的用人權(quán)、資源支配權(quán)、渠道拓展和運(yùn)營(yíng)權(quán)。
     2、順利完成定員定編工作。
     六月份，我公司組織架構(gòu)調(diào)整為銷(xiāo)售服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部、移動(dòng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售部、政企客戶(hù)部、辦公室。
     除辦公室外，各部均設(shè)正職一名，不另外設(shè)副職。
     按照精簡(jiǎn)高效的原則定編后，確保了移動(dòng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售.
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十六
     20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在 兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下 ，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
    
     一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。
     我公司今年 6月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了 考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
     二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
     嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
     行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。
     一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
     二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。
     在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
     三是認(rèn)真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。
     每月底對(duì)每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。
     一是積極為公司招聘人才。
     為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工。
     二是扎實(shí)搞好員工中。
     為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)， 每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
     過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的`大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。
     盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
     二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
     三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
     這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
     20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。
     在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展201 2 年度的工作：
     1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
     2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
     3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
     4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
     上半年，中心黨支部在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以圍繞中心工作重點(diǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)有效地推進(jìn)黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，使黨員干部的整體素質(zhì)不斷得到提高，促進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了明顯成效。
     1、堅(jiān)持中心學(xué)習(xí)制度。
     為進(jìn)一步落實(shí)中心學(xué)習(xí)制度，我中心制訂了《xx年中心黨建設(shè)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，圍繞學(xué)習(xí)形式的多樣性，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，組織中心黨員有目的，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀(guān)、黨的xx大”等理論知識(shí)，上半年，中心組織理論學(xué)習(xí)3次，全體黨員干部撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得及學(xué)習(xí)筆記10篇。
     2、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。
     根據(jù)管理處深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的要求和部署，我中心積極響應(yīng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方案，并及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究部署相關(guān)工作，進(jìn)行了廣泛宣傳和動(dòng)員。
     具體做法有“六個(gè)抓”，一是抓好理論學(xué)習(xí)，二是抓好調(diào)查研究，三是抓好工作落實(shí)，四是抓好創(chuàng)新發(fā)展，五是抓好分析檢查，六是抓好“三會(huì)”召開(kāi)。
     1、加強(qiáng)中心黨支部建設(shè)。
     以中心黨組織建設(shè)為核心，全面加強(qiáng)中心黨員干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。
     打造思想型、能力型、創(chuàng)新型、和諧型、清廉型的“五型”黨支部。
     一是著力增強(qiáng)宗旨觀(guān)念，切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)法為民;二是著力提高實(shí)踐能力，切實(shí)用黨的科學(xué)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐;三是著力強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行黨和人民賦予的職責(zé);四是著力樹(shù)立正確的政績(jī)觀(guān)，切實(shí)按照客觀(guān)規(guī)律謀劃發(fā)展;五是著力樹(shù)立正確利益觀(guān)，切實(shí)把人民的利益放在首位;六是著力增強(qiáng)黨的紀(jì)律觀(guān)念，切實(shí)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。
     2、組織落實(shí)生活制度。
     一是堅(jiān)持落實(shí)好“三會(huì)一課”制度，圍繞學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，采取集中學(xué)習(xí)、聽(tīng)取匯報(bào)、專(zhuān)題研討等多種形式，有計(jì)劃的組織學(xué)習(xí)，讓中心黨員干部在學(xué)習(xí)中更新觀(guān)念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、黨員觀(guān)，不斷提升政治思想水平和政策法規(guī)水平;二是堅(jiān)持開(kāi)好組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，根據(jù)管理處安排部署，及時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)，征求意見(jiàn)，查找問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，落實(shí)整改措施，努力促進(jìn)黨員干部素質(zhì)的提高;三是堅(jiān)持做好黨務(wù)公平，自覺(jué)接受黨員群眾的監(jiān)督。
     1、按照上級(jí)黨委的安排和部署，抓好公路系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”這一總體要求，“以推進(jìn)養(yǎng)護(hù)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展”的主題，深入實(shí)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化全休黨員特別是黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步解放思想，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)，不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀(guān)念，著力解決影響和制約公路事業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，把科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)到日常工作的各個(gè)方面中去。
     2、抓好黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。
     一是認(rèn)真組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，堅(jiān)定理想信念指導(dǎo)實(shí)踐;二是扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處、大化解”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造為民、務(wù)實(shí)、清廉的單位形象;三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等各項(xiàng)規(guī)定。
     3、健全中心民主生活制度。
     開(kāi)展一對(duì)一談心活動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)，定期召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使每個(gè)黨員都受到深刻的黨性煅練。
     全面完善了中心黨支部各項(xiàng)工作職責(zé)，建立健全中心黨支部統(tǒng)一指導(dǎo)，黨支部書(shū)記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)責(zé)任人具體落實(shí)的工作機(jī)制，強(qiáng)化指導(dǎo)力度，責(zé)任目標(biāo)和督促檢查工作，狠抓工作目標(biāo)、制度、責(zé)任、實(shí)效的落實(shí)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的黨建工作格局，為中心黨支部開(kāi)展黨建工作提供有力保障。
     1、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的深入開(kāi)展;
     2、在七月份組織中心黨員干部開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng);
     3、加大中心黨員干部的學(xué)習(xí)力度;
     4、抓好中心安全工作，確保無(wú)重大安全事故及責(zé)任事故的發(fā)生;
     6、學(xué)習(xí)宣傳公路系統(tǒng)優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡;
     7、做好年終黨建全年工作的整理，迎接上級(jí)檢查。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十七
     20xx今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃，整體計(jì)劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。
     一、20xx上半年度工程部工作總結(jié)
     20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。
     在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門(mén)及各客服中心的支持下，20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。
     在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊(cè)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲(chǔ)備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開(kāi)展，鼓勵(lì)員工到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類(lèi)工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。
     在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來(lái)之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門(mén)的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
     在冬季到來(lái)之前，工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
     為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。
     工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次)，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
     公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開(kāi)全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。
     20xx年上半年主要完成工作具體如下：
     (一)皖投家園項(xiàng)目
     (二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目
     根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。
     通過(guò)望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
     望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。
     另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y(cè)算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購(gòu)審批、工程類(lèi)合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
     (三)皖投·全椒水岸星城
     皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤(pán)考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
     雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規(guī)之路。
     (四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目
     天下錦城項(xiàng)目剛剛開(kāi)工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。
     認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施，提供滿(mǎn)意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
     姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開(kāi)發(fā)承建天下錦城樓盤(pán)，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
     二、20xx下半年工作計(jì)劃
     根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱(chēng)職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。
     望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。
     維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類(lèi)突發(fā)事件、工程遺留問(wèn)題的整改工作。
     20xx年下半年沒(méi)有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
     20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤(pán)日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
     為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門(mén)的真正作用，精減工作人員，減少部門(mén)開(kāi)支，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作。
     工程部通過(guò)各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
     20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭(zhēng)取在20xx年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等。
     在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。
     在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。
     20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗(yàn)。
     提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂?BR>     爭(zhēng)取20xx年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。
     在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
     在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。
     對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
     三、小結(jié)
     “工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。
     在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事，提升部門(mén)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓員工及各服務(wù)中心感覺(jué)到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌。
     “服務(wù)要有意識(shí)，指導(dǎo)要有能力”，工程部會(huì)把這句話(huà)熟記在心，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。
     依靠置業(yè)公司這棵大樹(shù)，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展，公司工程部需要做的`工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門(mén)將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階，讓業(yè)主得到最滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)。
     半年來(lái)，我科在上級(jí)部門(mén)、醫(yī)院院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，通過(guò)全科同仁的共同努力，按照醫(yī)院的整體要求，積極配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，并以創(chuàng)“二甲”婦幼保健院為標(biāo)準(zhǔn)，努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
     現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
     一、政治思想和職業(yè)道德
     全科同志能堅(jiān)持黨的路線(xiàn)、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)及“十八大”精神為指導(dǎo)，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)尚。
     積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，堅(jiān)持每周一次晨會(huì)，經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，從而提高職工的整體素質(zhì)，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育，杜絕“商業(yè)賄賂”和“紅包”行為。
     堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全為核心，進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法，依法執(zhí)行的意識(shí)，大力開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀(guān)的教育，努力保持并構(gòu)建醫(yī)院良好的社會(huì)形象。
     二、業(yè)務(wù)情況：
     半年來(lái)，全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，甲級(jí)病歷大于90%。
     做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無(wú)抗生素濫用現(xiàn)象;能做好母嬰同室的管理、母乳喂養(yǎng)的宣傳和指導(dǎo)工作;能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù);能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，認(rèn)真開(kāi)展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)，嚴(yán)格掌握手術(shù)指證。
     全科上半年總收入xx萬(wàn)。
     半年來(lái)門(mén)診就診人次xx人，收治住院病人xx人，其中孕產(chǎn)婦xx人，陰道分娩xx人，陰道助產(chǎn)共xx人;剖宮產(chǎn)xx人，剖宮產(chǎn)率xx%;院內(nèi)感染xx例，院內(nèi)感染xx%;產(chǎn)后出血xx例，產(chǎn)后出血率xx%;輸血病人xx例，成份輸血100 %，未發(fā)生輸血反應(yīng);搶救危重病人xx例，搶救成功率100%。
     為給邊遠(yuǎn)山區(qū)的孕產(chǎn)婦提供方便，仍然堅(jiān)持免費(fèi)接診住院分娩孕產(chǎn)婦。
     全科醫(yī)護(hù)人員不辭辛苦、不畏艱險(xiǎn)、不論白天黑夜，加班加點(diǎn)，共接診孕產(chǎn)婦xx人，不僅受到孕產(chǎn)婦及家屬的好評(píng)，而且大大地提高了醫(yī)院的社會(huì)效益。
     三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修情況
     為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我們注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
     不僅經(jīng)常有醫(yī)院派出的業(yè)務(wù)骨干到外地參加培訓(xùn)及學(xué)術(shù)會(huì)議，用新的理論指導(dǎo)臨床;而且還有科室內(nèi)部每周一次的例會(huì)，加強(qiáng)各方面的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)大家輪流授課，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高大家的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
     四、存在問(wèn)題：
     1、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)方面仍然存在一些不足，如病歷封面缺項(xiàng)、漏項(xiàng)等。
     2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分順利。
     3、整體診療水平有待進(jìn)一步提高。
     今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高婦產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院的成果，努力促使我科的婦幼衛(wèi)生工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
    工會(huì)半年工作總結(jié)PPt篇十八
     從事客服工作已接近七年，在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫(xiě)了好多次總結(jié)了吧，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。
     不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。
     對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。
     如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。
     我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。
     作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。
     畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
     在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
     首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。
     然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
     另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
     為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。
     俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。
     所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
     **大酒店從4月16日正式開(kāi)業(yè)以來(lái),走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。
     回顧xx年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jī)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。
     在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次, 創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元(不含對(duì)外承包收入)。
     為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
     一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
     從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。
     面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。
     能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成 。
     為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
     首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案;
     研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;
     研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;
     制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);
     制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。
     并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
     二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。
     在董事會(huì)的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類(lèi)兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求, 對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，并組織人員及時(shí)組織到位。
     三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。
     2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);
     3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;
     4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀(guān)念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。
     5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。
     整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類(lèi)員工110余人, 為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
     二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
     規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。
     為此, 酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。
     開(kāi)業(yè)之初由于酒店專(zhuān)業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與 “省開(kāi)來(lái)大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
     酒店財(cái)務(wù)部門(mén)最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門(mén)各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊、井然有序。
     他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。
     為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《***大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。
     為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門(mén)工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。
     使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
     目前, 酒店已制定下發(fā)了各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn), 對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
     做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。
     三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
     培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。
     酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿(mǎn)足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到, 加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。
     為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書(shū)。
     這對(duì)酒店開(kāi)業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。
     平時(shí)工作中各部門(mén)也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話(huà)培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
     新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。
     酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省開(kāi)來(lái)的專(zhuān)業(yè)管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
     服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門(mén)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。
     平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。
     七八月份又開(kāi)展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的.工作熱情。
     xx年年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。
     在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
     四、加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí), 全面樹(shù)立酒店的良好形象。
     提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。
     酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有注重自身宣傳，致使客房部在開(kāi)業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬(wàn)左右徘徊。
     很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營(yíng)銷(xiāo)部，加大自身的宣傳力度。
     同時(shí), 積極尋找客源，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。
     另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊(cè)子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷(xiāo)措施。
     經(jīng)過(guò)“五一、國(guó)慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀(guān)音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì)”期間接待全國(guó)十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。
     不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 也對(duì)開(kāi)來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹(shù)立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。
     酒店開(kāi)業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門(mén)遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時(shí), 按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開(kāi)業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。
     大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。
     6月份酒店又開(kāi)展了全員銷(xiāo)售活動(dòng)，制定出了一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
     酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
     開(kāi)業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶(hù)達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷(xiāo)售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶(hù)在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35 %以上。
     為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
     五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算, 努力增效節(jié)支
     財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此, 財(cái)務(wù)部門(mén)注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。
     確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)。