2023年市場推廣方案和思路 市場推廣方案(通用9篇)

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    方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。通過制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。
    市場推廣方案和思路篇一
    1.概念:微博是微型博客(microblog),是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)溝通交流工具,可以發(fā)布不超過140個字的信息或圖片,關(guān)注你的人可以即時(shí)接收。同時(shí)你也可以及時(shí)收到你關(guān)注的人所發(fā)布的信息。
    2.微博具有門檻低、隨時(shí)隨地分享、快速傳播、實(shí)時(shí)搜索等產(chǎn)品特點(diǎn),同時(shí)還具有“發(fā)布、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注”四大功能。
    1.通過微博可以把房盟中國的最新信息及時(shí)傳播,使粉絲了解并廣為傳之。
    2.在微博上放置房盟中國logo,可以提升房盟中國品牌,擴(kuò)大房盟中國知名度,同時(shí)也能為房盟中國帶來更多訪問量。
    3.及時(shí)互動交流。通過與粉絲的及時(shí)互動交流,可以從中聽取粉絲對房盟中國的相關(guān)看法或意見,為房盟中國更進(jìn)一步發(fā)展建言獻(xiàn)策。
    4.及時(shí)獲取咨詢。通過關(guān)注“房產(chǎn)、貸款”相關(guān)微博,能夠第一時(shí)間獲取相關(guān)咨詢。
    5.快速傳播。通過微博平臺可以把今后房盟中國的活動更廣泛的、及時(shí)、快速的得到傳播,增加受眾群體,提高轉(zhuǎn)換率。
    6.降低成本、產(chǎn)生廣告效應(yīng)。利用微博粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)功能產(chǎn)生廣告效應(yīng),用最低的成本達(dá)到最大的傳播效應(yīng)。
    1.房盟中國的微博每天及時(shí)發(fā)布“房產(chǎn)類”相關(guān)團(tuán)購、優(yōu)惠、打折信息;
    2.房盟中國的微博及時(shí)發(fā)布相關(guān)房產(chǎn)新政咨詢;
    4.發(fā)布與房產(chǎn)相關(guān)的“八卦信息”來增加粉絲;
    1.增加粉絲(具體方法)
    3)點(diǎn)擊別人的微博,進(jìn)行留言、評論、發(fā)私信詢問有沒有互粉的意向;
    4)把新浪微博地址推薦給同學(xué)、親朋好友等,請他們進(jìn)行互粉;
    5)下載免費(fèi)刷粉絲的工具進(jìn)行刷粉絲;(后期工作,前期不能使用)
    6)多發(fā)表一些有自己見地的文字或話題.要大家都喜聞樂見的那種;
    7)提高身份“信息來源于身份顯著的人或者權(quán)威,往往傳播力較強(qiáng),同時(shí)需要認(rèn)證。
    8)關(guān)注名人,名人往往有很多有特色的發(fā)言或者圖片,也會透露出很多信息,跟著發(fā)表一些言論,而這些發(fā)言就有可能被其他人所關(guān)注到。
    9)花錢買粉絲,通過花錢雇傭別人來增加粉絲;
    10)明星效應(yīng)。通過把名稱假扮為明顯來獲得關(guān)注;
    2.活動及其它方法推廣
    1)轉(zhuǎn)發(fā)推廣:【關(guān)注大獎】房盟中國為了感謝社會各界人士對我們的長期支持和厚愛,將于2月28日抽出最佳關(guān)注獎,獲獎?wù)邔@得由房盟中國贈送的精美禮品一份!驚喜大獎,等您來拿,您還在等什么?活動規(guī)則:抽取回復(fù)并加本博為關(guān)注的5名無重復(fù)的id網(wǎng)友。獲獎名單次日在本博公布。(備注:加圖片)
    2)互動推廣:【關(guān)注大獎】已落下帷幕,您還希望通過本微博獲得哪些活動和咨詢?歡迎網(wǎng)友們提出自己的想法和意見,我們會在以后的微博更新維護(hù)中采納大家的意見,被采納者將獲得由房盟中國贈送的精美禮品一份!活動規(guī)則:抽取回復(fù)并加本博為關(guān)注的5名無重復(fù)的id網(wǎng)友。獲獎名單次日在本博公布。(備注:加圖片)
    3)活動倒計(jì)時(shí)推廣:
    市場推廣方案和思路篇二
    通過對快餐行業(yè)的分析及快餐行業(yè)發(fā)展趨勢的研判,賽百味是頗具發(fā)展?jié)摿Φ?。面對多元的消費(fèi)人群,賽百味不斷推陳出新,適應(yīng)多樣化的`消費(fèi)。賽百味作為快餐類食品中的新型商品,“新市場的開辟”“知名度的提升”(即在其它類快餐中占有一席之地)是推廣的首要目標(biāo)。作為快餐類食品中的新型特色商品,應(yīng)當(dāng)利用口碑的積累,并加以廣告投放的形式來加大傳播。另外由于快餐品牌種類繁多,真正能讓我們加以發(fā)揮的只有“著重區(qū)分與其他快餐的異同”這一方式,來提高品牌的知名度,以此開辟出新的市場。
    通過對行業(yè),消費(fèi)者和競爭對手細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)全面的剖析,通過利用swot分析對賽百味自身客觀理性的評價(jià),從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合和有機(jī)利用一切外部環(huán)境資源,我們從而制定出以下推廣方案。
    賽百味廣告擬在20xx-2017年間在中國二線城市以促進(jìn)指明購買、強(qiáng)化食品特性為目標(biāo),將傳播影響程度從不知名到知名,到了解、信服,進(jìn)而成為最大的連鎖品牌,爭取獲得更多的加盟商,提高白領(lǐng)界的認(rèn)知度,以大學(xué)生為主要廣告對象,增加傳播率。
    策劃構(gòu)思需要考慮到市場大小變化的兩種情況,一種為隨著人口的自然增減而產(chǎn)生的量變。 另一種為質(zhì)的變化,即隨著社會形態(tài)、價(jià)值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。 在這兩種變化中,商品之間會相互影響利害均沾。這種變化循序漸進(jìn),并非單獨(dú)某一品牌力量所可左右的。
    就賽百味而言,作為快餐類食品中的新型商品,“新市場的開辟”與一些已深入人心的快餐不同,利用口碑的積累互相告知,并加以廣告投放的形式來實(shí)現(xiàn)。
    由于快餐品牌種類繁多,真正能讓我們加以發(fā)揮的只有“著重區(qū)分與其他快餐的異同”這一方式,來提高品牌的知名度,以此開辟出新的市場。如何在其它類快餐中占有一席之地,如何襲奪其他品牌的市場,成為我們今后在廣告推廣中的致力目標(biāo)。
    以針對各階層消費(fèi)者,運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。廣告主題表現(xiàn)及媒體可以運(yùn)用卡片或者廣告牌、公交車車體的廣告內(nèi)容“(上船!走吧!)”、電視廣告、廣播臺、在報(bào)紙中選取廣告版面作為媒介或者以彩頁形式插入雜志或當(dāng)下點(diǎn)擊率較高的網(wǎng)站,例如:天涯、愛奇藝、豆瓣等年輕人經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
    (1)動態(tài)廣告文案。海面上狂風(fēng)肆虐,船沉沒了,他(主人公)又累又餓地漂浮在海面上,已經(jīng)失去了對生的渴望。突然,不遠(yuǎn)處飄來一只賽百味,起先他感到莫名其妙,突然,水面開始翻滾,一股奇妙的力量將他頂了起來。于是他發(fā)現(xiàn)自己處于一個有賽百味組成的潛水艇上,他開始狼吞虎咽,鏡頭移動到他的口袋上,露出賽百味vip卡的一角,鏡頭由近拉遠(yuǎn),賽百味載著他向陸地駛?cè)?。此時(shí)出現(xiàn)廣告語:上船!走吧!一切皆有賽百味!動態(tài)廣告分系列圍繞廣告語:上船!走吧!一切皆由賽百味進(jìn)行,分為海難篇,空難片等等。
    (2)平面廣告。為了體現(xiàn)賽百味用料新鮮,健康,低脂,讓消費(fèi)者知道不是所有的快餐食物都是垃圾食品,廣告語:上船!走吧!一切皆由賽百味――eatfresh”
    (3)廣告推廣活動。在大學(xué)教園區(qū)周邊懸掛橫幅以及海報(bào),吸引學(xué)生以及本地顧客。在學(xué)子家園門口、超市門口等人口密集地區(qū)發(fā)放傳單,最大限度地宣傳subway快餐店。在運(yùn)營店提供vip會員卡辦理。消費(fèi)累計(jì)金額到達(dá)500元的用戶,或者一次消費(fèi)100元及以上的用戶我們將免費(fèi)為其辦理會員卡一張,以后一年內(nèi)享受9折優(yōu)惠。
    定期舉辦大胃王等大賽:在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以最快速度吃完三明治的顧客可以免費(fèi)享受本快餐店一年的會員優(yōu)惠!并且可以現(xiàn)場得到精美禮品一份!與高校社團(tuán)合作,為各大學(xué)城的各大高校學(xué)生社團(tuán)提供活動贊助支持,從而爭取在大學(xué)城內(nèi)拓展影響力.提供勤工儉學(xué)崗位,為青島各大學(xué)的貧困學(xué)子提供勤工儉學(xué)崗位來幫助他們完成學(xué)業(yè),為社會貢獻(xiàn)點(diǎn)力量,同時(shí)也可以提升自身的形象!向大學(xué)的部分學(xué)生發(fā)送促銷短信,只要有該短信內(nèi)容的學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間段(逾期無效,可以轉(zhuǎn)發(fā))里可以享受快餐9折服務(wù)。
    品牌是一個國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和“軟實(shí)力”的象征,是一個民族整體素質(zhì)的體現(xiàn),是一個產(chǎn)業(yè)進(jìn)步成果的結(jié)晶,是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。一個企業(yè)需要同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)域開來,并且比競爭對手占有較多的市場份額就需要品牌推廣和市場推廣活動來實(shí)現(xiàn)。而推廣活動的方案則需要通過客觀的分析該品牌所處的環(huán)境和其自身的核心競爭力,以及正確的鎖定其目標(biāo)消費(fèi)對象而制定。
    以上通過賽百味的歷史背景和在中國市場的發(fā)展?fàn)顩r的研究,利用所學(xué)的知識,對賽百味進(jìn)行swot分析,再利用4ps理論制定出設(shè)計(jì)方案里產(chǎn)品的營銷策略,并結(jié)合廣告策劃的知識,設(shè)計(jì)制定出賽百味中國市場品牌推廣方案。
    市場推廣方案和思路篇三
    提升超華目前在市場上的知名度,影響力。
    收集電動三輪車這個行業(yè)十家以上大型電動車企業(yè),調(diào)查了解該廠電動三輪車裝配的是哪個廠家生產(chǎn)的電機(jī)。然后再仔細(xì)勘探該廠門口大門的方向的對面(隔路)是否有空間裝配廣告牌,或者對面是民房那就最好,圍墻也能夠。
    1、這些大廠大都是僅靠路邊的,如果在該廠對面得空地上立廣告牌,首先就是路政部門肯定不允許還要罰款。但是我堅(jiān)信沒有辦不成的事情,一方面花點(diǎn)小錢,另一方面在自己的廣告牌上加上一些超華提醒:“警示司機(jī)注意安全駕駛,愛護(hù)路邊花草”等公益宣傳字句。這些字句占不了多大空間但是卻給了這些路政部門不能清除掉的理由。
    2、民房就稍微好辦一點(diǎn),買點(diǎn)禮品,或者給點(diǎn)錢說明來意,就差不多搞定了。選取一面最為適宜的位置墻或者空地(主家甘愿同意,不同意再軟磨硬泡,實(shí)在沒招再給點(diǎn)甜頭嘗嘗就定能搞定)量尺寸為后面工作好開展。注:有必要在口頭上說明只允許我們這一家放在這個位置,不容忍后者掠奪。需要的話簽訂合同常年租憑下來也能夠。
    3、如果是廠礦等企業(yè)圍墻,這就務(wù)必要下點(diǎn)功夫了。向門衛(wèi)等廠內(nèi)的工作人員打聽該廠老板的個人狀況,看這個老板喜好什么,喜歡品茶,送盒茶葉,是個財(cái)迷,送個財(cái)神爺,或者象征財(cái)富的裝飾品。是個文人,送兩本書、、、、、有“禮”行遍天下。
    1、廣告版面務(wù)必統(tǒng)一設(shè)計(jì)根據(jù)場地狀況規(guī)格不同定尺寸選取什么樣的材料。
    2、廣告版面設(shè)計(jì)務(wù)必選取三家不同的廣告公司設(shè)計(jì),三選一。
    3、版面資料必不可少就是務(wù)必要加一句超華自己的廣告宣傳口號!而且務(wù)必凸顯這個口號,這個口號的制定我能夠幫你斟酌參考!
    4、版面的資料務(wù)必醒目,第一眼就明白這個是生產(chǎn)電機(jī)的企業(yè)名字叫超華!
    人的購買行為有三個必經(jīng)過程:第一,明白了解;透過某種方式或者途徑明白該種產(chǎn)品的存在;第二,產(chǎn)生購買傾向;在某種必要的狀況下需要這種產(chǎn)品滿足自己的需要,而首先想到的是自己前邊已經(jīng)明白的產(chǎn)品也就是第一步?jīng)Q定后期的發(fā)展;第三,買賣交談下決定購買還是放棄。該廣告牌的豎立對自己包括企業(yè)都是百利而無一害,一方面去廠家訂貨參觀的經(jīng)銷商同行出來的第一眼看的就是這個廣告牌,久而久之肯定有意想不到的收獲。還有這個廣告牌還能夠當(dāng)做搖錢樹,這個位置能夠帶給給其他想打入這個廠家的供應(yīng)商做廣告,以收取費(fèi)用盈利!運(yùn)作得當(dāng)利潤是很可觀的!
    我最擔(dān)心和顧慮的一點(diǎn)就是如果廣告牌只要豎立必須會遭到給這個廠子供應(yīng)電機(jī)的.電機(jī)廠家的抵觸,會采取一些不道德的破壞行為!所以這一點(diǎn)務(wù)必要思考周全,否則“大意失荊州”蟻穴潰堤!
    市場推廣方案和思路篇四
    一、目的:
    提高環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)事務(wù)所在上虞地區(qū)的品牌知名度,鞏固原有市場地位,擴(kuò)大市場占有率,并提升**品牌的美譽(yù)度,培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)者的家居設(shè)計(jì)觀念與意識進(jìn)一步開發(fā)新客戶。
    二、目標(biāo)定位:已購房、待購房和舊房翻新的裝修客戶。
    三、具體
    方案:
    本項(xiàng)推廣活動周期一年,擬分為三個階段進(jìn)行,前期以品牌建立、市場宣傳為主,中期承前啟后,后期市場主攻。
    第一階段:五一黃金周前
    用戶特性分析:考慮到很多人在結(jié)婚時(shí)都會購買新房并進(jìn)行裝修,房子是用做結(jié)婚用房,因此在用戶這一塊,我們考慮以新婚夫婦作為宣傳訴求點(diǎn),進(jìn)行新房裝修的相關(guān)折扣活動?!白8S星槿诵路垦b修送彩禮”
    價(jià)格分析:消費(fèi)者在進(jìn)行裝修的時(shí)價(jià)格,是除了風(fēng)格以外最關(guān)心的一個要素,裝修價(jià)格主要是有三部分組成,一是裝修的材料部分、二是設(shè)計(jì)部分、三是施工部分。在對價(jià)格組成進(jìn)行分解后,我們考慮最好能夠前向一體化,與材料商進(jìn)行溝通,聯(lián)合促銷,降低成本以讓利客戶,并進(jìn)行這方面的宣傳,進(jìn)行一次“聯(lián)動、心動”為主題的活動。 標(biāo)語:“攜手材料商優(yōu)惠活動一條龍”。
    懸掛地區(qū):珠峰、高豐、后村、多元世紀(jì)城、梁家山排房、新世紀(jì)花
    園、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園等小區(qū),每小區(qū)2條共18條。松廈、瀝海、湯浦、東關(guān)、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。八個鄉(xiāng)鎮(zhèn),每鄉(xiāng)鎮(zhèn)2條共16條。
    編印宣傳畫冊和宣傳單頁。宣傳畫冊擬印20xx本,規(guī)格為24開,8p,內(nèi)容包含設(shè)計(jì)理念、作品展示、設(shè)計(jì)裝修流程等。力求做到大氣美觀,同時(shí)兼具實(shí)用。
    利用宣傳冊多余的紙張精心設(shè)計(jì)宣傳單頁4000張,以傳達(dá)裝修信息為主,在十月份家裝咨詢周時(shí)由晚報(bào)夾送。
    第一階段費(fèi)用估算:
    橫幅:34條*60.00=2040.00
    合計(jì)7040.00
    第二階段:六月底七月初
    目的:承前啟后,以市場預(yù)熱為主,鞏固原有成果,為后期的主推活動造勢。
    具體活動:懸掛橫幅
    橫幅內(nèi)容:“裝飾,炎炎夏日清涼價(jià)”
    “從設(shè)計(jì)到施工,讓您更輕松”
    鄉(xiāng)鎮(zhèn),每鄉(xiāng)鎮(zhèn)2條共16條。
    第三階段:國慶節(jié)前后
    活動主題:家裝知識咨詢周(擬)
    活動形式:以展覽形式進(jìn)行家裝知識的咨詢,由上虞市消費(fèi)者協(xié)會主辦,承辦。
    時(shí)間:國慶節(jié)期間是消費(fèi)者看房和買房的高峰期,因此我們的市場推廣活動考慮在十一前幾天或者黃金周的后期進(jìn)行。
    活動地點(diǎn):上虞劇院門廳
    營造聲勢:
    一)、橫幅懸掛:
    “裝飾,讓每件裝修作品都成為精品”
    “----xx日裝飾真誠與您相約上虞劇院”
    “熱烈祝賀裝飾咨詢周在上虞劇院舉行”
    懸掛地點(diǎn):珠峰、高豐、后村、多元世紀(jì)城、梁家山排房、新世紀(jì)、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園共九小區(qū),每小區(qū)1條共9條。松廈、瀝海、湯浦、東關(guān)、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。共八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每鄉(xiāng)鎮(zhèn)2條共16條。
    二)、電視游動字幕:
    于家務(wù),部分頻道的電視劇或周末期間女性喜愛的綜藝類節(jié)目尚未播出,因此建議同時(shí)在一套推出單頻道游動字幕,時(shí)間為20:10—21:00以期達(dá)到更好的宣傳效果,減少遺漏。
    三)、宣傳單頁:
    彌補(bǔ)條幅、游動字幕機(jī)動性相對不足的缺點(diǎn),隨晚報(bào)進(jìn)行宣傳單頁的夾送,爭取宣傳更到位,公眾知曉面更廣,營造一個熱烈的活動氛圍。
    活動周期間內(nèi)容:
    1、充氣拱門:“熱烈祝賀裝飾咨詢周在上虞劇院舉行”
    2、展覽:含家裝理念、作品展示、樣板房介紹、家裝相關(guān)資訊介紹。
    3、咨詢:消費(fèi)者購房、房屋裝修知識和裝修相關(guān)法律咨詢。
    只是我們開展市場推廣活動的一種方式,最重要的還是要通過這種方式與消費(fèi)者建立一種融洽的友好關(guān)系,為將來公司的業(yè)務(wù)帶來機(jī)會。
    市場推廣方案和思路篇五
    提升超華目前在市場上的知名度,影響力。
    收集電動三輪車這個行業(yè)十家以上大型電動車企業(yè),調(diào)查了解該廠電動三輪車裝配的是哪個廠家生產(chǎn)的電機(jī)。然后再仔細(xì)勘探該廠門口大門的方向的對面(隔路)是否有空間裝配廣告牌,或者對面是民房那就最好,圍墻也可以。
    1、這些大廠大都是僅靠路邊的,如果在該廠對面得空地上立廣告牌,首先就是路政部門肯定不允許還要罰款。但是我堅(jiān)信沒有辦不成的事情,一方面花點(diǎn)小錢,另一方面在自己的廣告牌上加上一些超華提醒:“警示司機(jī)注意安全駕駛,愛護(hù)路邊花草”等公益宣傳字句。這些字句占不了多大空間但是卻給了這些路政部門不能清除掉的理由。
    2、民房就稍微好辦一點(diǎn),買點(diǎn)禮品,或者給點(diǎn)錢說明來意,就差不多搞定了。選擇一面最為合適的位置墻或者空地(主家甘愿同意,不同意再軟磨硬泡,實(shí)在沒招再給點(diǎn)甜頭嘗嘗就定能搞定)量尺寸為后面工作好開展。注:有必要在口頭上說明只允許我們這一家放在這個位置,不容忍后者掠奪。需要的話簽訂合同常年租憑下來也可以。
    3、如果是廠礦等企業(yè)圍墻,這就必須要下點(diǎn)功夫了。向門衛(wèi)等廠內(nèi)的工作人員打聽該廠老板的個人情況,看這個老板喜好什么,喜歡品茶,送盒茶葉,是個財(cái)迷,送個財(cái)神爺,或者象征財(cái)富的裝飾品。是個文人,送兩本書。有“禮”行遍天下。
    1、廣告版面必須統(tǒng)一設(shè)計(jì)根據(jù)場地情況規(guī)格不同定尺寸選擇什么樣的材料。
    2、廣告版面設(shè)計(jì)必須選擇三家不同的廣告公司設(shè)計(jì),三選一。
    3、版面內(nèi)容必不可少就是必須要加一句超華自己的廣告宣傳口號!而且必須凸顯這個口號,這個口號的制定我可以幫你斟酌參考!
    4、版面的內(nèi)容必須醒目,第一眼就知道這個是生產(chǎn)電機(jī)的企業(yè)名字叫超華!
    人的購買行為有三個必經(jīng)過程:
    第一,知道了解;通過某種方式或者途徑知道該種產(chǎn)品的存在;
    第三,買賣交談下決定購買還是放棄。該廣告牌的豎立對自己包括企業(yè)都是百利而無一害,一方面去廠家訂貨參觀的經(jīng)銷商同行出來的第一眼看的就是這個廣告牌,久而久之肯定有意想不到的收獲。還有這個廣告牌還可以當(dāng)做搖錢樹,這個位置可以提供給其他想打入這個廠家的供應(yīng)商做廣告,以收取費(fèi)用盈利!運(yùn)作得當(dāng)利潤是很可觀的!
    我最擔(dān)心和顧慮的一點(diǎn)就是如果廣告牌只要豎立一定會遭到給這個廠子供應(yīng)電機(jī)的電機(jī)廠家的抵觸,會采取一些不道德的破壞行為!所以這一點(diǎn)必須要考慮周全,否則“大意失荊州”蟻穴潰堤!
    市場推廣方案和思路篇六
    由xxx集團(tuán)開發(fā)研制的“xxx桂參止痛合劑”將全面推向市場,為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入,xxx公司特委托網(wǎng)贏傳播科技有限公司賈思軍為其制定市場推廣方案。
    (1)組織公關(guān)
    透過組織公關(guān),贏得相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、民間組織的認(rèn)同和支持,借助其影響力,合作舉辦大型公益活動。制定并實(shí)施終端營銷戰(zhàn)略,加強(qiáng)銷售終端的維護(hù),加強(qiáng)鋪貨、銷售終端包裝及促銷管理。從而實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo):提高企業(yè)知名度和品牌美譽(yù)度。
    實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)者的直接溝通,增強(qiáng)消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)知。
    建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,實(shí)施數(shù)據(jù)庫行銷。
    (2)傳媒
    透過軟硬結(jié)合的媒體宣傳,實(shí)效的媒體組合,為策劃實(shí)施的各種活動進(jìn)行宣傳炒作,收集數(shù)據(jù)庫資料。依此提升企業(yè)、品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度。
    (3)公關(guān)活動
    將公益性活動與銷售促進(jìn)緊密的結(jié)合起來,創(chuàng)造與消費(fèi)者之間的信息溝通渠道,直接與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行一對一交流,從而將消費(fèi)者牢牢的團(tuán)結(jié)在自己身邊。
    xxx的目標(biāo)顧客分布較為分散,消費(fèi)行為特異。為了能夠有效的與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通,我們將透過策劃各類市場推廣活動,廣泛收集目標(biāo)消費(fèi)者的資料,建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,并開展數(shù)據(jù)庫行銷。例如:成立俱樂部、免費(fèi)郵寄宣傳資料、帶給專家咨詢、免費(fèi)邀請參加我們組織的各類活動、購買xxx產(chǎn)品可享受優(yōu)惠等等。
    策劃實(shí)施公益性活動將有助于全面提升企業(yè)的知名度及美譽(yù)度。
    活動策劃如下:
    (1)成立xxx“生命綠舟”俱樂部
    (2)“愿祖國申奧成功”-萬名癌癥患者簽名祝福
    (3)社區(qū)咨詢宣傳活動
    xxx的銷售渠道還處在建設(shè)完善階段,因此,在市場推廣過程中,我們務(wù)必進(jìn)行有效的渠道管理,加強(qiáng)終端市場工作。透過對銷售終端的有效包裝,實(shí)施軟硬結(jié)合的策略進(jìn)行銷售終端建設(shè),從而有效的促進(jìn)xxx產(chǎn)品的市場銷售。
    硬終端:銷售終端的商品展示及陳列。包括:戶內(nèi)宣傳品設(shè)置,例如:招貼畫、立牌卡、折頁、手冊、燈箱等。戶外:導(dǎo)購牌(展板)、字幅等。還能夠在公園、廣場、小區(qū)等區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。
    軟終端:常規(guī)的人員促銷、專家推廣咨詢、營業(yè)員口碑推薦、現(xiàn)場促銷活動。
    終端活動包括:
    (1)銷售店面包裝
    (2)宣傳品設(shè)置
    (3)客情教育
    (4)專家咨詢
    (1)成立xxx專家顧問團(tuán)
    癌癥患者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為與普通消費(fèi)者有很大的差別,醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、專家以及權(quán)威機(jī)構(gòu)對其有很大的影響力。因此,在xxx的市場推廣中,應(yīng)個性重視對上述對象的公關(guān)工作。
    透過定期召開研討會、交流會,定期拜訪,有償聘請等形式,加強(qiáng)與上述對象的溝通和交流,建立xxx專家顧問團(tuán),使其成為xxx公司的重要組成部分,從而有效的消除與消費(fèi)者的溝通障礙。
    (2)組織召開主治醫(yī)師交流會
    各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生、專家直接與xxx產(chǎn)品的目標(biāo)銷售對象接觸,他們嚴(yán)重影響著腫瘤患者的消費(fèi)行為。
    在xxx的市場營銷環(huán)節(jié)中,我們將持續(xù)不懈的針對上述對象組織召開各種研討會、交流會、座談會,建立良好的合作關(guān)系,將其并入xxx市場銷售的重要環(huán)節(jié)。
    緊密的與國內(nèi)及國際的各協(xié)會、組織合作,參與各種學(xué)術(shù)交流會,利用一切機(jī)會向業(yè)內(nèi)人士宣傳xxx產(chǎn)品。
    (3)xxx“手挽手”-癌癥患者咨詢熱線
    -咨詢熱線是與消費(fèi)者溝通和進(jìn)行品牌宣傳的一個渠道。
    -透過熱線咨詢電話能夠方便收集目標(biāo)消費(fèi)者資料,有利于數(shù)據(jù)庫的建立。
    -是樹立企業(yè)良好形象的一種手段。
    -透過媒體或其他渠道發(fā)布咨詢熱線開通信息。
    -邀請專家顧問團(tuán)成員定期(例如:周六或周日)參加熱線咨詢活動。
    -現(xiàn)場或限期向咨詢者解答所提問題。
    -透過媒體進(jìn)行宣傳炒作,并設(shè)專欄刊登消費(fèi)者提出的典型問題。
    演出策劃方案范文
    會議策劃方案范文
    會議接待策劃方案范文
    會議活動策劃方案范文
    現(xiàn)代婚禮策劃方案范文
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    元旦活動策劃方案范文
    市場推廣方案和思路篇七
    為了展示公司形象及提高產(chǎn)品的品牌知名度和產(chǎn)品銷量,在五月初針對本公司發(fā)光字系列等產(chǎn)品在岳陽市、縣級及周邊地區(qū)廣告公司及行業(yè)內(nèi)公司進(jìn)行宣傳推廣活動。為本公司進(jìn)駐發(fā)光字專業(yè)制作市場開辟新道路。讓更多業(yè)內(nèi)廣告公司認(rèn)識不銹鋼發(fā)光字中的mogo品牌。
    二、前期市場調(diào)查
    1、對產(chǎn)品的認(rèn)識;
    2、對市場的認(rèn)識;
    3、對客戶的認(rèn)識;
    三、產(chǎn)品策略
    1、品牌定位:專業(yè)制作精工發(fā)光字系列,
    2、品牌文化:打造精致品牌形象;
    3、價(jià)格策略
    (2)保證經(jīng)銷商一定的高利潤,可以吸引更多的經(jīng)銷商加入,提高市場拓展速度。
    (3)產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定,跟市場產(chǎn)品價(jià)格趨平;
    3、品牌策略
    四、產(chǎn)品推廣及工作進(jìn)度安排
    1、推廣進(jìn)度安排
    (1)、5月4日-5月10期間
    5.9-5.13市場推廣人員專業(yè)知識培訓(xùn);
    5.13-5.14推廣人員知識考核及推廣前公司工作安排;
    (2)、5月15日-5月20日
    (3)、5月20日-5月22日
    (4)、5月23日開展公司會議
    補(bǔ)推;
    2、廣告方面
    (1)制作畫冊,進(jìn)行市縣級行業(yè)內(nèi)廣告公司的免費(fèi)發(fā)放;
    (3)戶外廣告宣傳,利用能利用資源進(jìn)行公司品牌傳播;
    (4)進(jìn)行事件營銷;如:贊助有重大影響的活動;
    (5)對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查;給潛在消費(fèi)者發(fā)放調(diào)查表形式進(jìn)行公司品牌及發(fā)光字知識的宣傳;這也是無形中對品牌的宣傳;消費(fèi)者認(rèn)識了幾mogo品牌,在選擇上會接受信賴此品牌;(潛在消費(fèi)者:各商場商戶、裝飾公司、傳媒公司各寫字樓大小型公司)
    五、服務(wù)策略
    1.開通服務(wù)熱線,妥善處理客戶投訴問題;
    2.設(shè)計(jì)產(chǎn)品保修卡,建立客戶檔案;
    3.定期回訪發(fā)光字使用者,詢問客戶建議,提高品牌美譽(yù)度,增強(qiáng)顧客忠誠度;
    4.重視售前和售中服務(wù)工作,提高顧客成交率;
    六、相關(guān)部門職責(zé)
    1.營銷部:主要負(fù)責(zé)整體營銷方案的制定,推廣活動的執(zhí)行。
    2.市場部:主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研、營銷策劃和廣告管理等工作。
    市場推廣方案和思路篇八
    一) 前言:
    (二)市場分析
    1:市場背景(市場性、商業(yè)機(jī)會、市場成長)
    1)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,柳州巧克力市場品牌集中度極高.消費(fèi)者主要要吃兩個品牌的巧克力,德芙和吉百利,分別占60.2%和28.8%,合計(jì)消費(fèi)比率達(dá)到近九成,這種現(xiàn)象在其他類食品市場從未有過.
    2.產(chǎn)品分析
    1.用途: 送禮.禮品.自己吃
    2.命名: 定中化的名字.有親切感.
    3.包裝: 采用歐美風(fēng)格設(shè)計(jì).非常精美
    4.味道: 香甜可口.
    5.價(jià)格: 零售價(jià):40至200元不等.
    7:開發(fā)期 成長期
    貨本 25% 費(fèi)用 12% 貨本 25% 費(fèi)用13.5%
    廣告 45% 純利 10% 廣告費(fèi) 30% 純利 23.5%
    利息 8% 利息 8%
    8.產(chǎn)品優(yōu)勢:
    1.好吃,味好,廣告好;
    2.口感好;
    3.巧克力味純;
    4.味不太甜,味好;
    5.買慣了;
    6.到嘴就化了;
    7.口味好,滑潤;
    8.比較細(xì)膩;
    9.含熱量多;
    10.不膩口。
    9.產(chǎn)品劣勢:
    1.價(jià)格高;
    2.太甜;
    3.上火;
    4.品種少,花樣不多;
    5.不容易保存;
    6.塊大,不方便;
    7.量少;
    8.口味膩。
    三) 競爭對手分析:
    吉百利,金帝等產(chǎn)品較早的進(jìn)入市場.在消費(fèi)者心中有一定的份量.在中國市場對巧克力產(chǎn)品銷量貢獻(xiàn)最大的是年節(jié)市場(中秋/圣誕/春節(jié)/情人節(jié)),這個市場的產(chǎn)品銷售恰好以禮品/禮盒為主??梢哉f在中國, 金帝巧克力的銷量不是最大,但中國的禮品裝巧克力肯定是金帝的銷量 最大。而“送禮”這種品牌訴求直到近兩年才深入人心現(xiàn)在不僅保健品 可以送人,連調(diào)味品也有禮品裝了。正是憑著先行一步的優(yōu)勢,金帝很 快后來居上,在去年金帝終于趕超了吉百利,位居行業(yè)第二,僅次于德 芙。
    四):廣告戰(zhàn)略
    1.廣告目標(biāo)(企業(yè)廣告活動的目標(biāo)
    2.廣告對象:16--45歲,此年齡段的情侶或夫妻正處于精力充沛.戀愛時(shí)比較 注重浪漫.
    45歲以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血壓等綜合病癥.不易年輕的女性.16-28.為主要市場.女性愛吃巧克力 巧克力可以說是最美味的食品之一,盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不 堪,但從現(xiàn)實(shí) 來看,女性對巧克力的偏好仍十分明顯。在前面提及的幾個主要品牌,,這 表明女性尤其是年輕的女性購買巧克力的傾向性相當(dāng)明顯,再具體比較,年 齡因素對購買者的影響要略大于性別因素的影響。
    3.廣告地區(qū):復(fù)蓋全國
    4.廣告創(chuàng)意:
    1)廣告主題.感受口齒留香的感覺.
    一雙年輕情侶.他們的感情相當(dāng)?shù)暮?無意中.他們參加了一個接吻大賽,比賽定于今天下午舉行.女孩早早在家打扮.嘴里含著她最喜歡吃的德芙巧克力.不久.男孩來接女孩去比賽場地了.在主辦方的地聲令下.到場人每一個參賽選手都與自己的女友熱烈親吻.男孩吻著女孩的唇.甜甜的.他們就一直這樣下去.最后.他們勝出了比賽.主持人問他.有什么感想.他就了一句.德鞭巧克力.真的很好吃.
    2)廣告主題,讓你的夢成真.
    有一位女孩.非常喜歡吃巧克力.猶其喜歡德芙.每天她都會吃上一小塊.
    5.廣告實(shí)施階段:20xx年12月---20xx.5月
    五)廣告媒體策略:
    1)主要媒體---電視 輔助媒體 ---印刷廣告
    六)廣告效果預(yù)測.
    新上市 20xx0 20%
    第一期特賣 30000 30%
    空檔消化期 10000 3.6%
    第二期特賣 50000 25.1%
    總計(jì): 100000 100.0%
    市場推廣方案和思路篇九
    微信是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的新興媒體,雖然其具有新潮、便捷、多元化的宣傳交流功能,但對于眾多中小微企業(yè)來說,雖然注冊了企業(yè)的公眾微信賬號,但由于不甚了解微信強(qiáng)大的營銷宣傳、策劃、管理等配套服務(wù)功能,無法發(fā)揮其對于企業(yè)宣傳的強(qiáng)大能效。因此,研究企業(yè)微信平臺的營銷策劃與管理能夠?yàn)槌跫壥褂蒙虘籼峁┪⑿殴娖脚_的產(chǎn)品宣傳策劃、產(chǎn)品營銷策劃、企業(yè)在線互動交流策劃等,為其節(jié)省新媒體營銷的人力、物力和時(shí)間等成本投入。尤其是對中小微型商戶而言,由于企業(yè)運(yùn)營資本有限,選擇微信營銷宣傳能夠有效節(jié)約運(yùn)營成本,通過企業(yè)微信公眾營銷與管理平臺的網(wǎng)頁,及時(shí)發(fā)布和更新企業(yè)產(chǎn)品信息,能夠有效提升企業(yè)粉絲群體的數(shù)量以及關(guān)注和喜愛程度等。利用微信平臺的后臺管理功能,還可以及時(shí)了解和掌控企業(yè)會員數(shù)量的變動情況,從而及時(shí)調(diào)整企業(yè)在微信公眾管理平臺上的宣傳策略,吸納更多的粉絲群體關(guān)注企業(yè)的訂閱號,加入企業(yè)的微信會員,享受企業(yè)訂閱號給他們生活帶來的便利。粉絲群體,看似普通的客戶群體,實(shí)質(zhì)是隱藏在微信平臺背后強(qiáng)大的客戶群和最直接、最真實(shí)的廣告宣傳媒介。值得分享的內(nèi)容,共享在朋友圈內(nèi),將會為企業(yè)訂閱號帶來更加廣闊的客戶群體和更加巨大的商機(jī)。微信平臺策劃與管理能夠幫助企業(yè)廣泛吸引這些潛在的客戶群體,以及深入挖掘潛伏在潛在客戶群體中的市場商機(jī),從而為企業(yè)節(jié)約運(yùn)營成本的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。
    二、微信公眾平臺營銷與管理應(yīng)用的研究現(xiàn)狀
    通過可查閱的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)以及行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與年鑒,目前有關(guān)微信平臺營銷策劃與管理應(yīng)用的研究主要集中于三個層面:
    第二,有關(guān)不同行業(yè)微信營銷的發(fā)展現(xiàn)狀研究:余倩倩(20xx)通過分析零售業(yè)開展微信營銷常見策略,歸納總結(jié)了零售業(yè)開展微信營銷的的優(yōu)勢,并結(jié)合零售業(yè)行業(yè)特征提出了微信營銷發(fā)展建議;馬春陽(20xx)通過歸納微信營銷的主要特點(diǎn)優(yōu)勢,探索了車企微信公眾平臺模塊的設(shè)置,并據(jù)此提出了車企微信營銷應(yīng)注意的問題;焦世奇(20xx)通過分析揚(yáng)州餐飲企業(yè)對微信營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀,總結(jié)了微信在揚(yáng)州餐飲企業(yè)營銷中存在的弊端,并據(jù)此提出了解決調(diào)整建議;張玉鳳(20xx)通過介紹微信及微信公眾平臺的主要功能,比較了企業(yè)微信平臺與圖書館微信平臺的異同,并提出了圖書館微信平臺營銷的合理建議等。
    第三,有關(guān)微信營銷的傳播與運(yùn)營研究:廖波等(20xx)通過對中小型企業(yè)微信營銷傳播機(jī)制現(xiàn)狀的分析,提出了完善微信營銷傳播機(jī)制的對策;毛艷瓊等(20xx)通過總結(jié)分析目前中小企業(yè)運(yùn)營微信公眾平臺過程中存在的主要問題,從微信公眾平臺營銷定位、內(nèi)容、時(shí)間、互動等方面提出了完善中小企業(yè)運(yùn)營微信公眾平臺的建議。根據(jù)以上研究現(xiàn)狀可知,目前有關(guān)微信營銷的研究仍存在以下薄弱環(huán)節(jié):第一,第三方微信營銷策劃與管理的應(yīng)用與經(jīng)營;第二,系統(tǒng)化的微信營銷策劃管理流程設(shè)計(jì)等。
    三、微信公眾平臺營銷策劃與管理的市場機(jī)遇分析
    (一)微信用戶數(shù)量的迅猛發(fā)展為微信營銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機(jī)在中國市場的迅速普及,其價(jià)格不斷下降,逐漸被百姓所接受,千元以下的智能手機(jī)已經(jīng)屢見不鮮,這無疑為微信的市場推廣提供了必要的載體保障。20xx年3月至20xx年7月中國微信用戶增長幅度相對顯著,微信用戶數(shù)的增速從20xx年3月底的23萬/天迅速增長到20xx年7月的160萬/天,增幅將近7倍。微信用戶數(shù)量的迅猛增加以及微信市場運(yùn)營的漸趨成熟,使微信的營銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項(xiàng)新興的具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性的虛擬社交工具,如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業(yè)用戶相聚集,將會大大降低企業(yè)的營銷成本,以及積聚企業(yè)的客戶忠誠度。
    (二)移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展降低了微信營銷和管理的運(yùn)營成本近年來中國移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,自2.5g網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后,相繼出現(xiàn)了3g網(wǎng)絡(luò)、4g網(wǎng)絡(luò),使用人群數(shù)量不斷翻增。尤其是在許多大中城市,許多商家為吸引客戶,提供可搜索的wifi熱點(diǎn)覆蓋區(qū)不斷擴(kuò)大,這無疑為微信營銷策劃與管理提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。同時(shí)隨著通信行業(yè)競爭的加劇,通信運(yùn)營商不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資費(fèi),網(wǎng)絡(luò)套餐的價(jià)格日益實(shí)惠,這些做法吸引了更多的消費(fèi)者加入移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用中,進(jìn)一步拓寬了微信使用的潛力人群,拓展了微信營銷策劃與管理的市場前景。
    (三)依托騰訊qq的龐大市場基礎(chǔ)平臺輻射提升微信用戶的數(shù)量微信平臺是由騰訊公司推出的為智能手機(jī)提供及時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。眾所周知,騰訊公司主營的qq軟件產(chǎn)品具有極高的市場占有率,微信作為騰訊公司推出的同類產(chǎn)品,具有更加便攜的溝通互動功能,包括借助手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的語音、圖片、文字、視頻等溝通交流,使手機(jī)交流的功能更加強(qiáng)大,更加豐富多彩。由此可推知凡是使用qq軟件產(chǎn)品的客戶都可以成為微信的潛在用戶,且微信具有的更為便捷的操作流程、節(jié)省上網(wǎng)流量等特點(diǎn),適合多種類型企業(yè),也為微信營銷策劃與管理的運(yùn)營提供了良好的平臺基礎(chǔ)。
    四、微信公眾平臺營銷策劃與管理的服務(wù)業(yè)務(wù)
    (一)服務(wù)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)客戶需求及企業(yè)項(xiàng)目推廣需要,精選每日話題及活動資訊的單圖文、多圖文、文本、語音、視頻等素材,并開展?fàn)I銷策劃、編輯設(shè)計(jì)以及群發(fā)推送;同時(shí)提供公眾賬號社區(qū),活躍提升公眾賬號粉絲參與度和互動度。
    (二)服務(wù)活動根據(jù)不同企業(yè)客戶的行業(yè)屬性、市場需求以及企業(yè)長期積累的客戶群體的特質(zhì)等,結(jié)合微信自媒體營銷平臺和拓展渠道,開展有針對性的企業(yè)營銷活動的策劃、執(zhí)行等,活動期間可開展粉絲管理、輿情監(jiān)控以及微信圖文直播等。
    (三)服務(wù)反饋數(shù)字能夠有效反映市場營銷的推廣效果,可以通過監(jiān)控并統(tǒng)計(jì)營銷策劃內(nèi)容的每日群發(fā)到達(dá)率、閱讀率和分享率等,舉辦活動的互動人數(shù)、分享人數(shù)、增加的粉絲人數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為后期企業(yè)營銷運(yùn)營提供指導(dǎo)依據(jù)。
    五、微信公眾平臺營銷策劃與管理的推廣渠道
    (一)微信自帶媒體的營銷推廣微信公眾平臺利用行業(yè)定向、地域定向、泛賬號等各種渠道的微信自帶媒體資源,擁有涵蓋各種門類的微信用戶群體。在長期的客戶服務(wù)中,通過積累豐富的自媒體賬號人群屬性、粉絲質(zhì)量判別機(jī)制,能夠承諾為客戶提供效果化推廣結(jié)算計(jì)費(fèi)方式的微信營銷。從平臺功能來看,目前公眾平臺的主要功能包括多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送(可按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送)、一對一互動、多樣化開發(fā)和智能回復(fù)等。這些功能為公眾平臺的實(shí)際運(yùn)營帶來了媒體、營銷、客服和公共服務(wù)等應(yīng)用方向。
    (二)移動互聯(lián)網(wǎng)整合傳播微信營銷策劃與管理的推廣服務(wù)理念基于“微信是繼騰訊qq后移動互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口”,并且以“web化的頁面”為客戶提供微信營銷整體解決方案。在此理念支撐及服務(wù)模式上,將通過手機(jī)百度、uc、短信等移動互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢流量來源,可通微信營銷策劃與管理應(yīng)用渠道,為客戶的品牌活動、手機(jī)商城、微信官網(wǎng)進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的整合營銷策劃與管理推廣。綜上所述,移動應(yīng)用“微”時(shí)代的到來,為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展開辟了更為廣闊的市場空間和應(yīng)用前景。微信公眾平臺作為“騰訊”在微信手機(jī)軟件的基礎(chǔ)上開發(fā)的新功能平臺,企業(yè)可以通過打造微信公眾賬號,為客戶提供各種特色服務(wù)及分享信息資訊;也可以將產(chǎn)品及服務(wù)推廣給上億的微信用戶,用較低的成本提高企業(yè)品牌的知名度,打造更具影響力的企業(yè)品牌形象。公眾平臺作為新鮮的網(wǎng)絡(luò)營銷工具,擁有龐大的潛在用戶群體,蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)潛力,成為眾多企業(yè)追逐分享微信營銷利潤的有效渠道。但是在具體微信公眾平臺的應(yīng)用過程中,只有充分把握公眾平臺的根本作用———為用戶提供有價(jià)值的服務(wù),才能真正發(fā)揮公眾平臺的效力,更好地實(shí)現(xiàn)與客戶的互動溝通,更好地進(jìn)行用戶管理,更好地進(jìn)行服務(wù)定制。