心得體會(huì)可以促使我們對(duì)過(guò)去的經(jīng)歷進(jìn)行回顧和思考，從中發(fā)現(xiàn)更多的價(jià)值。寫心得體會(huì)時(shí)，我們要注重觀察和思考自己的經(jīng)歷。通過(guò)閱讀以下的心得體會(huì)范文，你可以了解到成功人士的思維方式和自我管理技巧，從而啟發(fā)自己不斷成長(zhǎng)。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇一
回想開(kāi)業(yè)至今的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共努力下商場(chǎng)于9月29日盛大開(kāi)業(yè)，全商場(chǎng)各層電氣設(shè)備運(yùn)行正常，且二次裝修驗(yàn)收整改工作正有序地進(jìn)行，基本完成了本年度的工作任務(wù)，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、落實(shí)安全責(zé)任區(qū)域。
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進(jìn)班組時(shí)就實(shí)行定崗定位，劃分出每個(gè)人的責(zé)任區(qū)域，增強(qiáng)大家的責(zé)任感。
2、在開(kāi)業(yè)期間和平時(shí)商場(chǎng)舉行活動(dòng)期間，會(huì)根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)進(jìn)行崗位調(diào)整，讓大家去熟悉每一個(gè)區(qū)域的情況，為應(yīng)急預(yù)案打下基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真巡場(chǎng)。
1、每天帶領(lǐng)大家對(duì)各營(yíng)業(yè)展位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)。
2、同時(shí)每天對(duì)各裝修展位巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)裝修不規(guī)范的及時(shí)予以糾正同時(shí)開(kāi)出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
三、全力配合工程方設(shè)備調(diào)試和線路調(diào)整
1、應(yīng)某些展位的需求，用電量超過(guò)單塊電表負(fù)荷的我都會(huì)及時(shí)給予增容，使其能達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)效果。
四、臺(tái)賬的管理
1、開(kāi)業(yè)后各個(gè)樓層的設(shè)施設(shè)備均已投入運(yùn)行，及時(shí)做好記錄是必不可少的，逐一對(duì)每個(gè)展位的用電量進(jìn)行登記，各層配的情況進(jìn)行關(guān)注，時(shí)常查閱也是我的本職工作之一。
2、對(duì)工程方?jīng)]有完善的地方進(jìn)行登記、上報(bào)，對(duì)不合理、不規(guī)范的部位及時(shí)進(jìn)行溝通。
3、對(duì)開(kāi)出的整改單付聯(lián)、填寫過(guò)的巡場(chǎng)表及時(shí)上交后勤處歸檔。
五、存在的不足
1、需加強(qiáng)班組專業(yè)技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)動(dòng)手能力，彌補(bǔ)日常維護(hù)中經(jīng)驗(yàn)不足現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)對(duì)第二版物業(yè)手冊(cè)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，盡快把它應(yīng)用到工作中去。
以上是本班組的__年工作總結(jié)，即將迎來(lái)新的一年，望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻(xiàn)。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇二
在現(xiàn)代社會(huì)，隨著城市的發(fā)展和人們生活水平的提高，物業(yè)管理逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。物業(yè)管理涉及到小區(qū)、辦公樓、商業(yè)中心等各類建筑的運(yùn)作與維護(hù)，對(duì)于保證居民的生活質(zhì)量和提升城市形象起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)對(duì)物業(yè)的觀察和體驗(yàn)，我逐漸認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理的重要性，也對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
第二段：物業(yè)管理的啟示
物業(yè)管理看似平凡，但卻包含著深刻的啟示。首先，物業(yè)管理注重細(xì)節(jié)。在小區(qū)的管理中，物業(yè)人員不僅需要保持園區(qū)的整潔和綠化的良好狀態(tài)，還需要及時(shí)解決居民生活中的各種問(wèn)題。他們經(jīng)常性的與居民溝通和交流，深入了解居民需求，并根據(jù)居民的反饋進(jìn)行改進(jìn)與調(diào)整。其次，物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在物業(yè)管理中，物業(yè)公司與小區(qū)居民形成了一種利益共同體，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作，才能達(dá)到小區(qū)和居民的共同目標(biāo)。再者，物業(yè)管理要求高效率和穩(wěn)定性。在高樓大廈的管理中，物業(yè)人員需要及時(shí)響應(yīng)緊急情況，并靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。這使得物業(yè)人員的應(yīng)變能力和執(zhí)行力得到了鍛煉，并養(yǎng)成了高效率工作的習(xí)慣。
第三段：物業(yè)管理的挑戰(zhàn)與困惑
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理也面臨著各種挑戰(zhàn)和困惑。首先，一些小區(qū)和高樓大廈的物業(yè)管理水平還不盡如人意，存在著無(wú)序管理、不規(guī)范操作等問(wèn)題。這不僅給居民們的生活帶來(lái)了困擾，也給城市的整體形象帶來(lái)了不利影響。其次，物業(yè)管理面臨的社會(huì)壓力不斷增大。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和人口的不斷增長(zhǎng)，物業(yè)管理人員的工作量也逐漸增加。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、居民投訴等方面，物業(yè)管理人員需要有更高的應(yīng)變能力和處理能力。再者，物業(yè)管理面臨的輿論壓力也不容忽視。在社交媒體等渠道上，居民們會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和曝光，不滿意的聲音往往占據(jù)主導(dǎo)，對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)形象的塑造產(chǎn)生一定負(fù)面影響。
第四段：物業(yè)管理的改進(jìn)與未來(lái)
面對(duì)物業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑，物業(yè)管理企業(yè)需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。首先，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升物業(yè)管理人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高，才能更好地應(yīng)對(duì)各種現(xiàn)實(shí)情況和挑戰(zhàn)。其次，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)積極引入科技手段，提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量。比如，可以引入智能化設(shè)備來(lái)監(jiān)控小區(qū)的安全問(wèn)題，提供更加便捷的居民服務(wù)信息平臺(tái)等。再者，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與居民的溝通與交流，形成互信互動(dòng)的良好關(guān)系。只有通過(guò)居民的支持和理解，才能共同推動(dòng)物業(yè)管理的提升與完善。
第五段：對(duì)物業(yè)管理的展望和期待
作為物業(yè)管理的參與者和觀察者，我對(duì)未來(lái)的物業(yè)管理充滿了期待。首先，希望物業(yè)管理能夠更加注重服務(wù)品質(zhì)和細(xì)節(jié)，為居民提供更好的居住和工作環(huán)境。其次，希望物業(yè)管理能夠與科技緊密結(jié)合，提供更高效、智能的管理服務(wù)。再者，希望物業(yè)管理能夠加大資源投入和培訓(xùn)力度，提升物業(yè)管理人員的素質(zhì)和技能水平。最后，希望物業(yè)管理業(yè)能夠與各方面共同合作，為城市的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)
通過(guò)對(duì)物業(yè)管理的觀察和思考，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理對(duì)于城市建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的重要性。同時(shí)，我也看到了物業(yè)管理面臨的諸多挑戰(zhàn)和困惑。但是，物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè)依然有著巨大的發(fā)展空間。通過(guò)不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，物業(yè)管理有望為社會(huì)的進(jìn)步和居民的幸福做出更大的貢獻(xiàn)。我對(duì)物業(yè)管理的未來(lái)充滿了期待，愿意積極投身于這個(gè)行業(yè)，為其發(fā)展和完善貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇三
華潤(rùn)物業(yè)作為一家知名的物業(yè)管理公司，一直以來(lái)都以服務(wù)貼心、管理專業(yè)著稱。為了深入了解華潤(rùn)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式和服務(wù)質(zhì)量，我參加了華潤(rùn)物業(yè)的考察活動(dòng)。活動(dòng)期間，我與一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)一同考察了華潤(rùn)物業(yè)的多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，從中得到了很多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：深入了解華潤(rùn)物業(yè)的服務(wù)理念
在考察期間，我了解到華潤(rùn)物業(yè)堅(jiān)持以人為本、以客戶為中心的服務(wù)理念。無(wú)論是員工還是客戶，都是華潤(rùn)物業(yè)發(fā)展的核心和重要的資源。華潤(rùn)物業(yè)通過(guò)提供全方位、多層次的服務(wù)，滿足不同人群的需求。例如，在住宅小區(qū)中，華潤(rùn)物業(yè)提供安全、便捷的生活環(huán)境；在商業(yè)項(xiàng)目中，華潤(rùn)物業(yè)注重營(yíng)造創(chuàng)新、時(shí)尚的購(gòu)物體驗(yàn)。
第三段：優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)體系
在考察中，我發(fā)現(xiàn)華潤(rùn)物業(yè)建立了完善的物業(yè)管理服務(wù)體系。首先，他們對(duì)物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)進(jìn)行了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，確保了物業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值和使用壽命。其次，華潤(rùn)物業(yè)注重提升服務(wù)水平，通過(guò)培訓(xùn)和考核機(jī)制，使員工具備專業(yè)的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。再次，華潤(rùn)物業(yè)積極倡導(dǎo)綠色、環(huán)保理念，在物業(yè)管理中推廣可持續(xù)發(fā)展的理念，為社區(qū)建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
第四段：高效的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式
華潤(rùn)物業(yè)以其高效的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式而聞名。他們通過(guò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控和管理。例如，在物業(yè)維修方面，華潤(rùn)物業(yè)通過(guò)建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)修、處理、反饋等環(huán)節(jié)的無(wú)紙化辦公，提高了工單處理的效率。同時(shí)，他們還注重與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，增進(jìn)與業(yè)主之間的信任和合作。
第五段：總結(jié)感受并展望未來(lái)
通過(guò)此次考察，我深刻感受到華潤(rùn)物業(yè)在服務(wù)理念、管理模式等方面的優(yōu)勢(shì)。華潤(rùn)物業(yè)以人為本，追求卓越，始終致力于為客戶提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求不斷提升，華潤(rùn)物業(yè)也需要不斷創(chuàng)新和提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，我相信華潤(rùn)物業(yè)將在現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)自主創(chuàng)新，深化服務(wù)升級(jí)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
通過(guò)這次考察，我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)有了更全面、更深入的了解。他們以客戶為中心，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，贏得了良好的口碑和市場(chǎng)地位。我相信，華潤(rùn)物業(yè)將會(huì)持續(xù)不斷地提升自身的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇四
華潤(rùn)物業(yè)作為一家知名的綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)，一直以來(lái)以其專業(yè)的服務(wù)和高效的管理受到了廣大業(yè)主的信賴和贊譽(yù)。為了更好地了解華潤(rùn)物業(yè)的運(yùn)作模式和服務(wù)理念，近日我參加了一次華潤(rùn)物業(yè)的考察活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了華潤(rùn)物業(yè)在物業(yè)管理領(lǐng)域取得的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理的重要性。以下是我對(duì)這次考察活動(dòng)的心得體會(huì)。
首先，華潤(rùn)物業(yè)以貼近業(yè)主需求為宗旨，建立了完善的服務(wù)體系。在考察中，我發(fā)現(xiàn)華潤(rùn)物業(yè)注重與業(yè)主的溝通與互動(dòng)，通過(guò)不定期的業(yè)主會(huì)議、意見(jiàn)征集等活動(dòng)，將業(yè)主的需求與物業(yè)管理緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主需求與物業(yè)服務(wù)的高度匹配。此外，華潤(rùn)物業(yè)還根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足不同業(yè)主的需求。比如在高級(jí)住宅小區(qū)中，華潤(rùn)物業(yè)提供了家政服務(wù)、安保服務(wù)等增值服務(wù)，極大地方便了業(yè)主的生活。這樣的貼心服務(wù)讓我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量贊不絕口。
其次，華潤(rùn)物業(yè)注重創(chuàng)新并推行智慧物業(yè)管理模式。在考察中，我見(jiàn)識(shí)到了華潤(rùn)物業(yè)引進(jìn)的智能設(shè)備和物業(yè)管理系統(tǒng)的運(yùn)作。通過(guò)物業(yè)管理系統(tǒng)，物業(yè)人員可以實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，提高了小區(qū)的設(shè)施運(yùn)行效率。此外，華潤(rùn)物業(yè)還通過(guò)智能手機(jī)App為業(yè)主提供了便利，業(yè)主可以通過(guò)手機(jī)預(yù)約物業(yè)服務(wù)、查詢費(fèi)用賬單等。這種智慧化的管理模式大大提高了物業(yè)服務(wù)的效率和質(zhì)量，為業(yè)主帶來(lái)了更好的生活體驗(yàn)。
再者，華潤(rùn)物業(yè)始終將安全管理放在首位。在考察中，我了解到華潤(rùn)物業(yè)在安全管理方面采取了多項(xiàng)舉措，確保小區(qū)和業(yè)主的安全。首先，華潤(rùn)物業(yè)加大了對(duì)小區(qū)安全設(shè)施的投入和維護(hù)力度，包括安全監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備以及門禁系統(tǒng)的安裝和維修。其次，物業(yè)人員定期進(jìn)行安全巡查和維修保養(yǎng)，確保小區(qū)安全設(shè)施的正常運(yùn)行。最后，華潤(rùn)物業(yè)還開(kāi)展了安全教育宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主對(duì)安全的意識(shí)。這些安全措施的有力實(shí)施使我相信華潤(rùn)物業(yè)能夠?yàn)闃I(yè)主提供一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境。
最后，華潤(rùn)物業(yè)重視綠色環(huán)保，推行可持續(xù)發(fā)展理念。在考察中，我了解到華潤(rùn)物業(yè)在綠化和環(huán)境保護(hù)方面做了大量的工作。比如在小區(qū)內(nèi)建設(shè)了花草園和休閑場(chǎng)所，提供了良好的生態(tài)環(huán)境；還加大了對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾分類和回收的宣傳力度，提高了業(yè)主對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)。此外，華潤(rùn)物業(yè)還積極參與社區(qū)志愿者活動(dòng)，提升業(yè)主的環(huán)保意識(shí)。這些舉措展示了華潤(rùn)物業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注，體現(xiàn)了其對(duì)綠色環(huán)保的責(zé)任和承諾。
通過(guò)這次考察活動(dòng)，我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)有了更加深入的了解。華潤(rùn)物業(yè)以貼近業(yè)主需求、推行智慧物業(yè)管理、把安全管理放在首位、重視綠色環(huán)保等特點(diǎn)，讓我對(duì)其在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，考察中所見(jiàn)所聞也給了我很多啟示，讓我對(duì)個(gè)人的生活管理和職業(yè)發(fā)展有了更多的思考。我相信，通過(guò)華潤(rùn)物業(yè)這樣的優(yōu)秀企業(yè)的不斷探索與實(shí)踐，物業(yè)管理將會(huì)不斷進(jìn)步，為人們創(chuàng)造更好的生活空間。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇五
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)，它涉及到我們居住的環(huán)境、公共設(shè)施的維護(hù)、社區(qū)安全等方方面面。在我日常生活中，我深切感受到了物業(yè)管理的重要性和作用。通過(guò)與物業(yè)公司的合作和溝通，我看到了他們無(wú)微不至的服務(wù)和辛勤的付出，這讓我對(duì)物業(yè)管理有了更深入的了解。
第二段：物業(yè)管理帶來(lái)的便利與舒適
在我所居住的小區(qū)，物業(yè)管理公司為我們提供了許多便利和舒適條件。例如，他們定期巡邏，確保社區(qū)的安全；他們對(duì)小區(qū)的綠化進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)，讓我們有一個(gè)美麗宜居的環(huán)境；他們還負(fù)責(zé)處理一些常見(jiàn)的問(wèn)題，如漏水、停電等。所有這些工作都使我們的生活更加便利和舒適。
第三段：物業(yè)管理帶來(lái)的和諧社區(qū)氛圍
物業(yè)管理的一個(gè)重要作用是營(yíng)造一個(gè)和諧的社區(qū)氛圍。他們定期組織社區(qū)活動(dòng)，如籃球比賽、露天電影等，帶動(dòng)居民們互相交流和互動(dòng)。此外，他們還制定了一些社區(qū)準(zhǔn)則，規(guī)范了居民的行為，避免了一些糾紛的發(fā)生。通過(guò)這些措施，我們的社區(qū)變得更加友好和融洽，我們的鄰里關(guān)系也更加和諧。
第四段：與物業(yè)管理公司的溝通與合作
作為一個(gè)有效的物業(yè)管理公司，與居民的溝通和合作至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)的物業(yè)公司非常注重與我們的溝通，并且愿意聽(tīng)取我們的意見(jiàn)和問(wèn)題。他們經(jīng)常組織居民會(huì)議，邀請(qǐng)我們提出建議和意見(jiàn)，確保我們的需求得到滿足。另外，他們也會(huì)及時(shí)回應(yīng)我們的投訴和問(wèn)題，積極解決。這種積極溝通和合作讓我們感受到了物業(yè)公司的用心和努力。
第五段：如何積極參與物業(yè)管理工作
作為一個(gè)居民，我們也可以積極參與到物業(yè)管理工作中來(lái)。我們可以主動(dòng)向物業(yè)公司提供意見(jiàn)和建議，參與社區(qū)活動(dòng)，積極配合物業(yè)管理的工作。我們可以與其他居民一起協(xié)力維護(hù)公共設(shè)施的整潔和安全，營(yíng)造一個(gè)更好的生活環(huán)境。通過(guò)積極參與，我們不僅能夠更好地享受物業(yè)管理的服務(wù)，也能夠提高我們的社區(qū)意識(shí)，并促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。
總結(jié)：通過(guò)對(duì)物業(yè)管理的感想和體會(huì)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理對(duì)于社區(qū)的重要性和作用。它為我們創(chuàng)造了一個(gè)便利、舒適和和諧的生活環(huán)境，讓我們的社區(qū)變得更加美好。與物業(yè)公司的積極溝通和合作，以及我們個(gè)人的積極參與，是實(shí)現(xiàn)良好物業(yè)管理的關(guān)鍵。我相信，通過(guò)我們的共同努力，我們的社區(qū)將越來(lái)越好，我們的生活將變得更加美滿幸福。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇六
1、自覺(jué)加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí)，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過(guò)加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問(wèn)題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育，針對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問(wèn)題
物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過(guò)整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費(fèi)收取工作
我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費(fèi)，(正在協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問(wèn)題及整改措施
在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)較差
部門管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門管理人員的培訓(xùn)。20__年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)
從20__年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來(lái)看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平。
4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費(fèi)問(wèn)題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識(shí)不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)
為了提高客服服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對(duì)于因工程問(wèn)題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇七
第一段：引言（200字）
物業(yè)考察是購(gòu)房者在購(gòu)房過(guò)程中極為重要的一部分，通過(guò)考察物業(yè)，可以了解到房屋的環(huán)境、設(shè)施、管理等情況，幫助購(gòu)房者做出正確的選擇。本文將從選擇考察對(duì)象、考察內(nèi)容和方法、體驗(yàn)物業(yè)管理、回顧與總結(jié)等方面，分享我的物業(yè)考察心得體會(huì)。
第二段：選擇考察對(duì)象（200字）
在選擇考察對(duì)象時(shí)，首先要考慮房屋所處的地址，選擇離工作、學(xué)校等常去地點(diǎn)較近的物業(yè)，方便日常出行。其次要關(guān)注物業(yè)的規(guī)模和居住人口，較大的物業(yè)群體可以提供更多的配套設(shè)施和服務(wù)，同時(shí)居住人口的密度也會(huì)對(duì)居住環(huán)境造成一定的影響。此外，購(gòu)房者還需了解物業(yè)的狀況和聲譽(yù)，可以通過(guò)問(wèn)詢身邊的朋友和家人，或上網(wǎng)搜索相關(guān)信息來(lái)獲取第一手資料。
第三段：考察內(nèi)容和方法（200字）
在物業(yè)考察過(guò)程中，關(guān)注的重點(diǎn)通常包括小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施、物業(yè)管理和安全措施等方面。首先，我會(huì)仔細(xì)觀察小區(qū)的整體環(huán)境，包括綠化情況、街道清潔、空氣質(zhì)量等，一個(gè)良好的環(huán)境可以帶來(lái)更舒適的居住體驗(yàn)。其次，我會(huì)逐一考察各項(xiàng)設(shè)施，如停車場(chǎng)、兒童游樂(lè)區(qū)、健身房等，這些設(shè)施的存在與否以及維護(hù)情況直接關(guān)系到生活質(zhì)量。然后，我會(huì)與物業(yè)的管理人員進(jìn)行交談，了解他們的工作態(tài)度和服務(wù)水平。最后，我會(huì)關(guān)注物業(yè)的安全措施，例如門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等，確保居住的安全性。
第四段：體驗(yàn)物業(yè)管理（300字）
在考察物業(yè)的過(guò)程中，我會(huì)盡量模擬實(shí)際居住的情況，與物業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行溝通和接觸，了解他們的服務(wù)態(tài)度和效率。例如，我會(huì)打電話給物業(yè)報(bào)修，觀察他們的響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力。我還會(huì)參加物業(yè)組織的活動(dòng)，與鄰居們互動(dòng)交流，體驗(yàn)社區(qū)的凝聚力。通過(guò)這些方式，可以更直觀地感受到物業(yè)的管理質(zhì)量和居住環(huán)境。
第五段：回顧與總結(jié)（300字）
物業(yè)考察是一項(xiàng)需要綜合考慮多方面因素的任務(wù)，通過(guò)實(shí)地考察和體驗(yàn)，我對(duì)購(gòu)房時(shí)重視物業(yè)考察的重要性有了更深的體會(huì)。選擇考察對(duì)象需要綜合各個(gè)因素來(lái)判斷其是否符合個(gè)人的需求。在考察內(nèi)容和方法上，要從小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施、物業(yè)管理和安全措施等多個(gè)方面來(lái)綜合評(píng)估。在體驗(yàn)物業(yè)管理時(shí)，要深入了解物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)氛圍，與鄰居們保持良好的互動(dòng)。最后，購(gòu)房者還要在考察過(guò)后進(jìn)行回顧與總結(jié)，及時(shí)調(diào)整選房的方向和標(biāo)準(zhǔn)，以便做出更明智的決策。
總結(jié)（100字）
通過(guò)對(duì)物業(yè)考察的深入了解，我發(fā)現(xiàn)購(gòu)房者在購(gòu)房過(guò)程中，不僅需要關(guān)注房屋本身的質(zhì)量，也不能忽視物業(yè)管理的重要性。合理的物業(yè)考察可以為購(gòu)房者提供更好的居住環(huán)境和便利的生活體驗(yàn)。因此，購(gòu)房者在購(gòu)房前務(wù)必加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的考察和評(píng)估，以確保購(gòu)房的質(zhì)量和滿意度。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇八
近日，我有幸參觀了華潤(rùn)物業(yè)，對(duì)其運(yùn)營(yíng)理念和服務(wù)體系有了更深入的了解。通過(guò)此次考察，我深深感受到華潤(rùn)物業(yè)在物業(yè)管理行業(yè)中的領(lǐng)先地位和不懈努力的精神。以下是我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)考察的心得體會(huì)。
第一段：華潤(rùn)物業(yè)的發(fā)展與理念
華潤(rùn)物業(yè)是中國(guó)華潤(rùn)集團(tuán)旗下的全資子公司，自成立以來(lái)，積極探索物業(yè)管理與社區(qū)服務(wù)的最佳實(shí)踐。我在考察中了解到，華潤(rùn)物業(yè)一直秉承“以人為本，服務(wù)社區(qū)”的理念，以提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的物業(yè)管理服務(wù)為目標(biāo)。通過(guò)不斷引進(jìn)先進(jìn)管理理念和技術(shù)手段，華潤(rùn)物業(yè)在行業(yè)內(nèi)率先推行了智能化管理系統(tǒng)，有效提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第二段：華潤(rùn)物業(yè)的服務(wù)體系
華潤(rùn)物業(yè)建立了全面、有機(jī)的服務(wù)體系，涵蓋了物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安保消防、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。在考察中，我看到華潤(rùn)物業(yè)的工作人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。在社區(qū)內(nèi)，他們不僅負(fù)責(zé)日常的公共設(shè)施維護(hù)管理，還積極開(kāi)展各類文化活動(dòng)，提升社區(qū)居民的居住品質(zhì)和生活幸福感。
第三段：華潤(rùn)物業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目
華潤(rùn)物業(yè)在服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，還不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，滿足客戶多樣化的需求。我了解到，針對(duì)不同的業(yè)主群體，華潤(rùn)物業(yè)根據(jù)其特點(diǎn)推出了定制化服務(wù)方案，如老年人健康服務(wù)、家庭教育指導(dǎo)等。此外，華潤(rùn)物業(yè)還引入了互聯(lián)網(wǎng)思維，推出了在線報(bào)修、在線繳費(fèi)等便民服務(wù)，極大地方便了業(yè)主的生活。
第四段：華潤(rùn)物業(yè)的社會(huì)責(zé)任感
作為一家具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，華潤(rùn)物業(yè)積極回饋社會(huì)，關(guān)注社區(qū)公益事業(yè)。在考察中，我得知華潤(rùn)物業(yè)與各級(jí)政府、社區(qū)居委會(huì)合作，共同開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)建設(shè)和公益活動(dòng)，積極推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。此外，華潤(rùn)物業(yè)還注重員工的培訓(xùn)和福利，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第五段：華潤(rùn)物業(yè)的未來(lái)展望
華潤(rùn)物業(yè)在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，仍然保持著對(duì)未來(lái)發(fā)展的激情和追求。在考察中，我了解到華潤(rùn)物業(yè)正在推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，提升社區(qū)生活的智能化水平，為居民提供更便捷、舒適的居住環(huán)境。我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)在未來(lái)能夠取得更大成就充滿期待。
總結(jié)：
通過(guò)此次考察，我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)有了更深入的了解，對(duì)其物業(yè)管理的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量充滿信心。華潤(rùn)物業(yè)以其領(lǐng)先的發(fā)展理念和創(chuàng)新的服務(wù)模式，在物業(yè)管理行業(yè)中取得了顯著的成績(jī)。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，華潤(rùn)物業(yè)將會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)潮流，為廣大業(yè)主提供更好的生活品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇九
隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的不斷提高，物業(yè)管理的重要性也變得日益突出。在選擇物業(yè)時(shí)，透過(guò)考察項(xiàng)目可以對(duì)物業(yè)的質(zhì)量有一個(gè)真實(shí)的了解。筆者近期參與了一次物業(yè)考察項(xiàng)目，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我所了解到的物業(yè)考察項(xiàng)目的重要性、項(xiàng)目選擇的準(zhǔn)則、場(chǎng)地考察的注意事項(xiàng)、與物業(yè)公司對(duì)接的技巧以及體驗(yàn)項(xiàng)目的收獲。
首先，物業(yè)考察項(xiàng)目的重要性不能被低估。無(wú)論是購(gòu)房還是租房，選擇一家良好的物業(yè)公司都是至關(guān)重要的。無(wú)論是住宅小區(qū)還是商業(yè)綜合體，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理更能帶來(lái)良好的生活和工作環(huán)境。通過(guò)物業(yè)考察項(xiàng)目，可以了解物業(yè)公司的實(shí)力、信用度和服務(wù)質(zhì)量，從而為居住者或商家提供良好的保障。因此，在選擇物業(yè)時(shí)，不要忽視物業(yè)考察項(xiàng)目所帶來(lái)的重要參考。
其次，物業(yè)考察項(xiàng)目有一些基本的準(zhǔn)則。首先是安全和安保?？疾祉?xiàng)目時(shí)，需要對(duì)門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等方面進(jìn)行全面考察，確保居住者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。其次是物業(yè)服務(wù)?？疾煳飿I(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)態(tài)度以及投訴處理機(jī)制等，確保物業(yè)公司在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)和解決。最后是環(huán)境和設(shè)施?？疾祉?xiàng)目時(shí)，需要關(guān)注物業(yè)維護(hù)的小區(qū)綠化、公共設(shè)施的完好程度等，確保居住者或商家能夠享受優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和設(shè)施。
然后，在考察項(xiàng)目時(shí)，要注意一些場(chǎng)地考察的要點(diǎn)。首先是對(duì)小區(qū)的整體環(huán)境進(jìn)行觀察。這包括小區(qū)的位置、周邊配套設(shè)施等，從而判斷小區(qū)的地理位置和生活便利程度。其次是對(duì)小區(qū)內(nèi)部的布局和設(shè)計(jì)進(jìn)行觀察。這包括小區(qū)的公共區(qū)域、樓棟的外觀和內(nèi)部結(jié)構(gòu)等，從而判斷小區(qū)的功能性和美觀度。最后是對(duì)小區(qū)的居住氛圍進(jìn)行觀察。這包括小區(qū)內(nèi)的居民素質(zhì)、安靜程度等，從而判斷小區(qū)的居住環(huán)境和文化特點(diǎn)。
與物業(yè)公司對(duì)接時(shí)，也需要一些技巧。首先是要主動(dòng)了解物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和信用度?？梢酝ㄟ^(guò)查詢網(wǎng)上評(píng)價(jià)、查閱相關(guān)資質(zhì)等方式，了解物業(yè)公司的口碑和實(shí)力。其次是要了解物業(yè)公司的服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？梢韵蛭飿I(yè)公司咨詢相關(guān)問(wèn)題，這樣可以更加全面地了解公司的服務(wù)能力。最后是要與物業(yè)公司保持良好的溝通和合作。在與物業(yè)公司的交流中，可以表達(dá)自己的需求，尋求雙方共贏的合作模式。
最后，通過(guò)參與物業(yè)考察項(xiàng)目，我對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí)，并從中獲得了一些收獲。物業(yè)考察項(xiàng)目讓我認(rèn)識(shí)到了選擇優(yōu)質(zhì)物業(yè)的重要性，同時(shí)也幫助我樹(shù)立了一些物業(yè)選擇的準(zhǔn)則。在參與考察過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行場(chǎng)地考察和與物業(yè)公司對(duì)接的技巧。通過(guò)親身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理和服務(wù)可以帶來(lái)更好的生活和工作環(huán)境，同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)物業(yè)公司的信任和依賴程度。
總之，物業(yè)考察項(xiàng)目不僅對(duì)選擇優(yōu)質(zhì)物業(yè)具有重要的參考價(jià)值，同時(shí)也讓我們對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)有了更全面的了解。通過(guò)物業(yè)考察項(xiàng)目，我們能夠了解物業(yè)公司的實(shí)力和信用度，從而為居住者或商家提供良好的保障。同時(shí)，物業(yè)考察項(xiàng)目也給予我們選擇物業(yè)的準(zhǔn)則和技巧，讓我們能夠更加明智地進(jìn)行物業(yè)決策。在選擇物業(yè)時(shí)，記得參與物業(yè)考察項(xiàng)目，讓你的選擇更加準(zhǔn)確和滿意。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十
各位團(tuán)友：
大家好，我們車現(xiàn)在正往開(kāi)元寺的方向開(kāi)，大概還有5分鐘的車程，在這我先給大家講講開(kāi)元寺的來(lái)歷！開(kāi)元寺始建于唐朝垂拱二年，即公元686年！距今已經(jīng)有1400多年的歷史，原名蓮花寺，后來(lái)在唐朝開(kāi)元二十六年公元738年，唐玄宗下令在各地發(fā)生戰(zhàn)亂的地方建一座開(kāi)元寺，變更名為開(kāi)元寺！關(guān)于開(kāi)元寺還有一個(gè)美麗的傳說(shuō)，據(jù)說(shuō)原來(lái)開(kāi)元寺是一個(gè)名叫黃守恭的大財(cái)主的桑園，有一天一名叫匡護(hù)的僧人前來(lái)索地求建寺廟，這個(gè)黃守恭是為虔誠(chéng)的佛教徒，但是這么平白的將大片桑林捐贈(zèng)出去呢卻很舍不得，但不好推脫，于是假言待得桑林開(kāi)蓮花便捐地，匡護(hù)禪師笑笑而去。第二天大早就來(lái)敲門告知桑林已經(jīng)開(kāi)蓮花，黃不信，一起來(lái)到桑林，發(fā)現(xiàn)果然滿園桑樹(shù)枝頭皆掛滿蓮花！便問(wèn)和尚需要多大的地蓋寺廟，匡護(hù)禪師說(shuō)只要一袈裟大的地足矣！那黃守恭想這才要多大地，于是點(diǎn)頭同意，不想匡護(hù)禪師將袈裟解下，扔到空中，頓時(shí)將整片桑林覆蓋！黃守恭嘆服佛法無(wú)邊，將整片桑林捐出，建成如今這福建省最大的寺廟！好了，我們車已經(jīng)到達(dá)，請(qǐng)大家?guī)Ш秒S身貴重物品，等車停穩(wěn)隨我下車游覽！因?yàn)檎T正在修繕中，隨我從邊門進(jìn)去！我們游覽時(shí)間預(yù)計(jì)是一個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)整準(zhǔn)時(shí)這個(gè)門口集合，記住我們的車牌號(hào)碼10086!
進(jìn)入山門我們便能看到泉州市的地標(biāo)建筑-東西塔，在泉州的旅游宣傳中，東西塔是最常見(jiàn)的，可以從某種程度上來(lái)說(shuō)它代表著泉州，大家隨我走，我們現(xiàn)在看到這么有一堵墻，大家知道這是什么墻嗎，有人說(shuō)是麒麟壁，沒(méi)錯(cuò)！但是你們知道上面的麒麟代表什么嗎，大家看看這只麒麟身披銅錢，腳踩文筆，奇形怪狀！其實(shí)這本是泉州城隍廟的影壁，原來(lái)是告誡以前的地方官，做官呢要是只愛(ài)金錢，踐踏文法，必然會(huì)如同此獸四不像，大家看這麒麟連脖子都沒(méi)了，就是說(shuō)腦袋不保！在看看麒麟兩邊，這壁上有猴子在捅馬蜂窩，代表封(蜂)侯，那邊有人在拜大象寓意拜相，意思就是只要遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)就能封侯拜相，這是對(duì)古代官員的一種激勵(lì)！好，我們現(xiàn)在來(lái)到東西塔的西塔下，這西塔名為仁壽塔，高44.6米，是仿木石結(jié)構(gòu)，最早建于唐朝五代年間，本為木塔，但年久失修，后改為磚塔，但也不經(jīng)海風(fēng)侵襲，直到明代才改成今天的石塔，在明萬(wàn)歷年間曾經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)八級(jí)地震而沒(méi)受到破壞，不得不佩服古人的智慧！，在我們?nèi)萦幸环N說(shuō)法就是西塔是鬼塔，東塔是神塔，怎么說(shuō)呢，其實(shí)西塔代表的是西方極樂(lè)世界，極樂(lè)世界當(dāng)然只有死人才能去啊，大家看這塔的雕刻，底座是花草樹(shù)木，代表極樂(lè)的眾生平等，大家尤其注意看第三層的浮雕，就是那個(gè)猴尊者，我想這應(yīng)該就是孫悟空的原型了！在這個(gè)西塔對(duì)面200米之遙就是東塔，名曰鎮(zhèn)國(guó)，高48.24米，一會(huì)我們過(guò)去看看！
各位團(tuán)友我們現(xiàn)在就已經(jīng)來(lái)到了開(kāi)元寺大殿門口，這里又稱為拜亭，據(jù)說(shuō)在當(dāng)日大殿落成的時(shí)候天降紫云，于是寸草不生，1992(飛碟探索)雜志曾把此列為ufo降臨的疑似地點(diǎn)之一！其實(shí)此處之所以寸草不生不過(guò)是因?yàn)樾磐竭^(guò)多，踩得長(zhǎng)不出小草！大家看大殿上面那四個(gè)字是什么，很多人都不認(rèn)識(shí)那第三個(gè)字，那個(gè)字讀法，這塊牌匾讀作桒蓮法界，還記得我在車上給大家講的故事嗎，桑樹(shù)開(kāi)蓮花！至于為什么第三個(gè)字讀法，據(jù)考證這個(gè)字去掉三點(diǎn)水讀豸，據(jù)山海經(jīng)記載，豸是一種神獸，最公正無(wú)私，誰(shuí)做了壞事它就用獨(dú)角去頂他，古代的衙門就有供奉這種神獸，所以它代表著法！大家隨我來(lái)看看這大殿的基座，大家看它雕刻的是什么？沒(méi)有錯(cuò)，是埃及的獅身人面像，從這邊就可以反應(yīng)出當(dāng)時(shí)泉州匯集了世界各地的宗教文化！
花世界的成就佛，合稱為五智如來(lái)，又稱五方佛！這五尊大佛金光閃爍，衣紋清晰，神容慈祥，法相莊嚴(yán)，雙手分別作說(shuō)法、施與、接引、禪定等相，工藝精巧，令人嘆絕。五方佛的脅侍有文殊、普賢、阿難、迦葉以及觀音，大勢(shì)至，關(guān)羽，韋陀等侍從！在大殿后正中供奉著密宗六觀音之首圣觀音，以及善財(cái)和龍女兩位侍從！旁邊分立十八羅漢！開(kāi)元寺歷代住持皈宗不一：有法相宗、律宗、凈土宗、密宗、禪宗等宗派，而大殿卻能保持這種罕見(jiàn)的規(guī)制，這在我們中國(guó)十分的罕見(jiàn)！出了大殿大家請(qǐng)跟我往左邊走，大家看，這個(gè)刻著梅香的院子里面種的不是梅花，而是據(jù)說(shuō)曾經(jīng)當(dāng)年開(kāi)過(guò)蓮花的桑樹(shù)，咱且不論桑樹(shù)是否真的能開(kāi)蓮花，但是這棵已經(jīng)有1300多年樹(shù)齡的老桑樹(shù)確實(shí)是世界上最古老的桑樹(shù)了！有人有疑問(wèn)，這不是三棵桑樹(shù)嗎，其實(shí)這是有原因的，1920_年的一次雷雨中，老桑樹(shù)被雷電一劈為三，其中一技?jí)嬄湓诘厣希谑巧藗儗⑵溆靡粔K花崗巖托起，并鐫一對(duì)聯(lián)“此對(duì)生蓮垂拱二年，支令勿壞以全其天“，老桑樹(shù)果然奇跡般地活了下來(lái)，前幾年，大風(fēng)將樹(shù)于從托石上吹落地，末等人們?cè)俅畏鲋玻崖涞厣?。如今，“三?shù)同根”的老桑樹(shù)猶如一朵盛開(kāi)的花朵，向著北、東、南三個(gè)方向延伸開(kāi)去，一年四季，郁郁青青！
在中軸線的第二臺(tái)階上是元寺的甘露戒壇，據(jù)說(shuō)原來(lái)這本來(lái)是一口甘露井，不管天氣如何，即使大旱也依然是甘露不斷，后來(lái)僧人在這井上建了戒壇，故取名甘露戒壇，這戒壇是和尚出家受戒的地方，相當(dāng)我們現(xiàn)在學(xué)位頒發(fā)的地方，大家隨我進(jìn)去，大家看，里邊最上面的那尊就是盧舍那佛，那面是一層層的保鏢，依次下來(lái)分別是佛祖，觀音，呵呵二仙，八大金剛，和64守護(hù)神主，這保鏢級(jí)別都趕上_了！
從甘露戒壇后門出來(lái)，中軸線第三臺(tái)階是藏經(jīng)閣，據(jù)說(shuō)原來(lái)里面有閩王王審知御賜的金經(jīng)和元朝高僧如照法師用自己鮮血所寫的《法華經(jīng)》以及泰米爾文的貝葉經(jīng)。可惜歷經(jīng)劫難，現(xiàn)在據(jù)說(shuō)只剩下殘頁(yè)了，但也是我國(guó)的瑰寶。藏經(jīng)閣的右邊是檀越祠，供奉這片土地原來(lái)的主人黃守恭，大家感興趣也可以去看看！
好了，開(kāi)元寺講解到這里，剩下的時(shí)間讓大家自由參觀，從甘露戒壇右邊過(guò)去有泉州佛教博物館和古船博物館，有興趣大家可以自行參觀，我們十一點(diǎn)鐘在剛才進(jìn)來(lái)那個(gè)門集合，祝大家玩的開(kāi)心！
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十一
物業(yè)是大家日常生活中非常重要的一部分，它不僅關(guān)系到每位業(yè)主的生活品質(zhì)，更是體現(xiàn)城市整體文明程度的一面鏡子。因此，許多城市都對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的考核管理，希望提高物業(yè)服務(wù)的水平，讓業(yè)主的滿意度得到保障。近期，筆者也參與了一次物業(yè)考察，作為業(yè)主，從中獲得了不少經(jīng)驗(yàn)和收獲。在此，筆者想和大家分享一下考察物業(yè)的心得體會(huì)。
第二段：熟悉考察標(biāo)準(zhǔn)
在參與物業(yè)考察之前，我們必須熟悉考察標(biāo)準(zhǔn)，了解考察過(guò)程和考核要求。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)考察標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)公司的注冊(cè)情況、業(yè)務(wù)范圍、資質(zhì)證明、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度、安全管理等方面，所以我們?cè)诳疾斓臅r(shí)候應(yīng)該注重查看物業(yè)公司的相關(guān)資質(zhì)證明和業(yè)務(wù)范圍，以及參考其他業(yè)主的反饋，綜合評(píng)估物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度。
第三段：重視實(shí)地考察
考察物業(yè)不僅僅是在網(wǎng)上查找資料和收集反饋，更重要的是實(shí)地考察。我們應(yīng)該親自到小區(qū)中心，參觀物業(yè)公司所在的辦公場(chǎng)所，了解物業(yè)管理人員的數(shù)量和質(zhì)量，以及日常工作情況。同時(shí)，我們也需要了解物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通情況、服務(wù)態(tài)度和效率，考察小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境保潔情況，細(xì)致觀察安全管理制度是否合理，是否存在違規(guī)行為。這樣可以更全面地了解物業(yè)公司的服務(wù)水平和管理能力，并且有助于發(fā)現(xiàn)和解決物業(yè)管理的不足。
第四段：注重態(tài)度和意識(shí)
作為業(yè)主代表，我們?cè)诳疾煳飿I(yè)過(guò)程中必須注重自身態(tài)度和意識(shí)，以真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的態(tài)度去考察物業(yè)公司。在考察物業(yè)公司時(shí)，萬(wàn)不可情緒化，從容應(yīng)對(duì)各種情況，不可給考察工作帶來(lái)任何的影響。同時(shí)，還需要注意保護(hù)物業(yè)公司的工作秩序和安全，不得干擾物業(yè)公司的正常工作，進(jìn)行文明、精準(zhǔn)的考察工作。
第五段：總結(jié)
考察物業(yè)公司是很有必要的，可以讓業(yè)主更好地了解物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度，同時(shí)也可以促進(jìn)物業(yè)公司的不斷進(jìn)步和提高。通過(guò)一次物業(yè)考察，筆者不僅提高了自身的心理素質(zhì)和管理能力，同時(shí)對(duì)物業(yè)服務(wù)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和理解。希望這篇文章對(duì)廣大讀者有所啟示，讓大家更加重視物業(yè)服務(wù)，注重城市文明，營(yíng)造和諧、宜居的生活環(huán)境。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十二
在現(xiàn)代城市化進(jìn)程中，物業(yè)服務(wù)作為城市生活必不可少的一部分，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。如今，很多人在選擇居住和工作地點(diǎn)時(shí)，都會(huì)優(yōu)先考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。因此，對(duì)物業(yè)服務(wù)的考察越來(lái)越重要。在此我分享一下我在考察物業(yè)服務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段：考察前的準(zhǔn)備
在考察前，我們首先需要確認(rèn)我們所關(guān)注的產(chǎn)品或服務(wù)是什么，這樣才能更好地準(zhǔn)備和計(jì)劃，為考察打下基礎(chǔ)。其次，我們需要對(duì)所考察地區(qū)的環(huán)境、社會(huì)形態(tài)、市場(chǎng)情況有一定的了解，這有助于我們更好地適應(yīng)和理解當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)文化和服務(wù)理念。
第三段：考察的具體方法
物業(yè)服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的一部分，考察的方法深受服務(wù)行業(yè)的考察方法影響。在考察中，我們通常會(huì)關(guān)注以下幾個(gè)方面：服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施、物業(yè)管理、安全性等。在考察時(shí)，我們需要做到客觀公正、嚴(yán)格認(rèn)真，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，多方面、多角度地考察，盡可能體現(xiàn)出被考核區(qū)域的物業(yè)服務(wù)實(shí)力和特色。
第四段：考察中的心得體會(huì)
在考察中，我發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)策略會(huì)有所不同，但是總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)物業(yè)服務(wù)的好壞程度還是取決于物業(yè)公司的管理和執(zhí)行力度。優(yōu)秀的物業(yè)公司會(huì)從客戶最基本的需求出發(fā)，形成相應(yīng)的服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)，一個(gè)好的物業(yè)公司，不僅要有一套成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要有一支敬業(yè)、盡職的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的信任和支持。
第五段：總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，考察物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)必要的活動(dòng)。通過(guò)考查，不僅可以了解當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量和現(xiàn)狀，還可以為自己的人生、工作和學(xué)習(xí)選擇一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)、舒適的環(huán)境。希望通過(guò)今天的分享，使更多的人了解物業(yè)服務(wù)的重要性，認(rèn)識(shí)到考察物業(yè)服務(wù)的必要性，也希望更多的物業(yè)公司可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)態(tài)度等方面不斷改進(jìn)和提升。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十三
在如今的社會(huì)，物業(yè)是一個(gè)每個(gè)人都必須面對(duì)的問(wèn)題。無(wú)論是住宅小區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)，還是辦公樓，一個(gè)好的物業(yè)管理對(duì)于維護(hù)良好的居住環(huán)境和提供便捷的服務(wù)至關(guān)重要。因此，我參與了物業(yè)考察項(xiàng)目，旨在了解物業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀，并提出一些建議和改進(jìn)的方向。
第二段：考察內(nèi)容
在物業(yè)考察項(xiàng)目中，我深入了解了物業(yè)管理公司的職責(zé)和任務(wù)，了解了小區(qū)物業(yè)管理的工作內(nèi)容和流程。通過(guò)走訪不同的小區(qū)和商業(yè)地產(chǎn)，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)管理的一些常見(jiàn)問(wèn)題，包括維修保養(yǎng)不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、費(fèi)用管理不透明等。同時(shí)，我還通過(guò)與物業(yè)管理人員和業(yè)主的交流，收集了一些他們的意見(jiàn)和建議。
第三段：?jiǎn)栴}分析
在考察過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理存在一些普遍性的問(wèn)題。首先，一些物業(yè)管理公司在維修保養(yǎng)方面存在不及時(shí)的情況，導(dǎo)致業(yè)主的投訴。這可能是由于維修隊(duì)伍不足、缺乏有效的運(yùn)維系統(tǒng)等原因?qū)е碌?。其次，在服?wù)質(zhì)量方面，一些物業(yè)公司缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。最后，在費(fèi)用管理方面，一些物業(yè)公司對(duì)于費(fèi)用收取和使用不夠透明，導(dǎo)致業(yè)主對(duì)于物業(yè)費(fèi)用的不滿。
第四段：建議改進(jìn)
為了改善物業(yè)管理的現(xiàn)狀，我提出了一些改進(jìn)的建議。首先，物業(yè)管理公司應(yīng)優(yōu)化維修保養(yǎng)流程，建立完善的維修保養(yǎng)隊(duì)伍，提高維修速度和質(zhì)量。其次，物業(yè)管理公司應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。最后，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用管理的透明度，向業(yè)主公開(kāi)費(fèi)用用途和詳細(xì)報(bào)表，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)用的信任度。
第五段：總結(jié)反思
通過(guò)參與物業(yè)考察項(xiàng)目，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的物業(yè)管理對(duì)于一個(gè)地區(qū)的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量至關(guān)重要。物業(yè)管理行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，但也有著廣闊的發(fā)展空間。我相信，只要物業(yè)管理公司重視業(yè)主的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，就能夠提供更好的物業(yè)管理服務(wù)，創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。
總結(jié)：通過(guò)物業(yè)考察項(xiàng)目，我不僅對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有了更深入的了解，還積累了實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。物業(yè)管理是一個(gè)綜合性的行業(yè)，需要高效的組織能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，物業(yè)管理行業(yè)將會(huì)朝著更完善和專業(yè)化的方向邁進(jìn)，為社會(huì)的改善和居民的生活質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十四
大學(xué)物業(yè)作為一個(gè)關(guān)系到校園環(huán)境和學(xué)生生活質(zhì)量的重要問(wèn)題，一直備受關(guān)注。近日，我參與了一次大學(xué)物業(yè)考察，對(duì)校園內(nèi)的物業(yè)管理情況進(jìn)行了詳細(xì)觀察和研究。通過(guò)這次考察，我對(duì)大學(xué)物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并得出了一些心得和體會(huì)。
第二段：重視大學(xué)物業(yè)管理的必要性
大學(xué)作為培養(yǎng)人才的搖籃，其校園環(huán)境的質(zhì)量直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。好的校園物業(yè)管理能夠提供學(xué)生們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和舒適的生活條件。然而，現(xiàn)實(shí)中有不少大學(xué)物業(yè)管理存在問(wèn)題，如環(huán)境臟亂差、設(shè)施老舊不維護(hù)等，給學(xué)生帶來(lái)了不便和困擾。因此，加強(qiáng)大學(xué)物業(yè)管理顯得尤為迫切。
第三段：觀察大學(xué)物業(yè)管理現(xiàn)狀的考察
在考察過(guò)程中，我們選擇了幾所不同類型的大學(xué)進(jìn)行觀察和分析。在這些大學(xué)中，物業(yè)管理的狀況各不相同。其中，一所重點(diǎn)大學(xué)的物業(yè)管理做得非常好，校園環(huán)境整潔，設(shè)施維護(hù)良好，各項(xiàng)配套服務(wù)齊全。與此相反，一所綜合性大學(xué)的物業(yè)管理存在一些問(wèn)題，環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，部分設(shè)施老舊需要維修。通過(guò)對(duì)照觀察，我們更加明確了優(yōu)劣物業(yè)管理之間的差距。
第四段：優(yōu)化大學(xué)物業(yè)管理的建議
針對(duì)大學(xué)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，我們提出了以下幾點(diǎn)建議：首先，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)；其次，建立科學(xué)合理的物業(yè)管理制度，明確各項(xiàng)管理職責(zé)；再次，增加物業(yè)管理預(yù)算，提升設(shè)施維護(hù)水平；最后，注重校園環(huán)境的整治和美化，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這次大學(xué)物業(yè)考察，我們深刻認(rèn)識(shí)到了大學(xué)物業(yè)管理的重要性和存在的問(wèn)題，同時(shí)也總結(jié)出了改進(jìn)物業(yè)管理的方法和途徑。物業(yè)管理關(guān)系到廣大學(xué)生的切身利益，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)物業(yè)管理的重視必將進(jìn)一步提高校園的管理水平，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。希望通過(guò)我們的努力，能夠推進(jìn)大學(xué)物業(yè)管理的提升，為廣大學(xué)生創(chuàng)造更好的成長(zhǎng)條件。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十五
在××物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，于2013年11月5日××物業(yè)集團(tuán)由各部門工作人員組成的學(xué)習(xí)小組，到重慶××物業(yè)公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
這是××物業(yè)集團(tuán)首次到重慶××物業(yè)公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，并就物業(yè)管理方面的事宜進(jìn)行相互交流、相互學(xué)習(xí)、意在取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。參觀過(guò)程中，重慶××物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)施設(shè)備、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔等進(jìn)行了詳盡介紹。同時(shí)，大家對(duì)自己工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，提出了自己的意見(jiàn)和看法：
1、制定與項(xiàng)目發(fā)展相匹配的規(guī)劃，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化公寓；
2、利用每一次露面機(jī)會(huì)，讓同行人士了解公寓的美、集團(tuán)的強(qiáng)大；
3、規(guī)范著裝、儀容儀表、禮儀禮貌，讓無(wú)言的形象勝過(guò)言語(yǔ)的描述。
1、逐層進(jìn)行員工培訓(xùn)
（3）管理層工作人員由公司組織統(tǒng)一培訓(xùn)；
（4）定期培訓(xùn)：新項(xiàng)目工作人員一周培訓(xùn)一次；舊項(xiàng)目工作人員每月培訓(xùn)一次。
2、做好回訪工作，為收費(fèi)夯實(shí)基礎(chǔ)
投訴接待、報(bào)維修、回訪記錄、項(xiàng)目收費(fèi)均由同一部門承擔(dān)，因?yàn)榇瞬块T和業(yè)主相處時(shí)間較頻繁，便于了解業(yè)主的需求，并及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)為收費(fèi)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
重慶渝海物業(yè)公司按月收取物業(yè)管理費(fèi)，我建議我公司按季度收取物業(yè)管理費(fèi)，縮短費(fèi)用投入周期，減少風(fēng)險(xiǎn)的.同時(shí)可以動(dòng)態(tài)的調(diào)整服務(wù)管理模式。
3、管理人員自身做起
（1）日?？记冢褐貞c××物業(yè)公司采
用打卡模式，我們公司采用點(diǎn)到模式，所以我公司管理人員嚴(yán)格要求自己，執(zhí)行簽到、簽退制度及相關(guān)考核制度，面對(duì)制度人人平平等。
（2）合理制定計(jì)劃衛(wèi)生：每月由領(lǐng)班制定計(jì)劃衛(wèi)生，安排工作時(shí)間并執(zhí)行，由主管監(jiān)督；月末領(lǐng)班、主管總結(jié)計(jì)劃完成情況，相關(guān)人員簽字。
4、豐富多彩的活動(dòng)
促進(jìn)員工共同進(jìn)步，提高工作效率。
（2）社區(qū)文化：物業(yè)公司多支持社區(qū)及贊助商到本項(xiàng)目舉辦社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)提供活動(dòng)場(chǎng)地、部分秩序維護(hù)及場(chǎng)地清潔。多鼓勵(lì)業(yè)主參加社區(qū)組織的包粽子比賽、舞蹈比賽、登山比賽、元旦聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)，增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的熟知度，同時(shí)借此機(jī)會(huì)宣傳物業(yè)。
（1）機(jī)房重地，閑人免進(jìn)
機(jī)房重地除了有與機(jī)房相關(guān)的記錄，還應(yīng)設(shè)《來(lái)客登記表》，表中需填寫來(lái)訪人信息及進(jìn)入機(jī)房的原因。
（2）嚴(yán)謹(jǐn)接待訪客
嚴(yán)謹(jǐn)接待訪客，讓訪客感受到禮貌的同時(shí)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)任。訪客到來(lái)，填寫登記表，給業(yè)主打電話進(jìn)行核實(shí)，再請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)入小區(qū)；訪客離開(kāi)時(shí)，歡迎業(yè)主再次來(lái)本小區(qū)訪友。車輛進(jìn)入取卡進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)退卡付費(fèi)3元/時(shí)。
通過(guò)對(duì)重慶××物業(yè)公司的參觀、學(xué)習(xí)與交流，我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才、技術(shù)有關(guān)，更重要的是規(guī)范化的管理理念。作為公寓工作人員，我們從中學(xué)到了很多知識(shí)，受到了很大的啟發(fā)。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇一
回想開(kāi)業(yè)至今的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共努力下商場(chǎng)于9月29日盛大開(kāi)業(yè)，全商場(chǎng)各層電氣設(shè)備運(yùn)行正常，且二次裝修驗(yàn)收整改工作正有序地進(jìn)行，基本完成了本年度的工作任務(wù)，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、落實(shí)安全責(zé)任區(qū)域。
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進(jìn)班組時(shí)就實(shí)行定崗定位，劃分出每個(gè)人的責(zé)任區(qū)域，增強(qiáng)大家的責(zé)任感。
2、在開(kāi)業(yè)期間和平時(shí)商場(chǎng)舉行活動(dòng)期間，會(huì)根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)進(jìn)行崗位調(diào)整，讓大家去熟悉每一個(gè)區(qū)域的情況，為應(yīng)急預(yù)案打下基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真巡場(chǎng)。
1、每天帶領(lǐng)大家對(duì)各營(yíng)業(yè)展位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)。
2、同時(shí)每天對(duì)各裝修展位巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)裝修不規(guī)范的及時(shí)予以糾正同時(shí)開(kāi)出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
三、全力配合工程方設(shè)備調(diào)試和線路調(diào)整
1、應(yīng)某些展位的需求，用電量超過(guò)單塊電表負(fù)荷的我都會(huì)及時(shí)給予增容，使其能達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)效果。
四、臺(tái)賬的管理
1、開(kāi)業(yè)后各個(gè)樓層的設(shè)施設(shè)備均已投入運(yùn)行，及時(shí)做好記錄是必不可少的，逐一對(duì)每個(gè)展位的用電量進(jìn)行登記，各層配的情況進(jìn)行關(guān)注，時(shí)常查閱也是我的本職工作之一。
2、對(duì)工程方?jīng)]有完善的地方進(jìn)行登記、上報(bào)，對(duì)不合理、不規(guī)范的部位及時(shí)進(jìn)行溝通。
3、對(duì)開(kāi)出的整改單付聯(lián)、填寫過(guò)的巡場(chǎng)表及時(shí)上交后勤處歸檔。
五、存在的不足
1、需加強(qiáng)班組專業(yè)技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)動(dòng)手能力，彌補(bǔ)日常維護(hù)中經(jīng)驗(yàn)不足現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)對(duì)第二版物業(yè)手冊(cè)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，盡快把它應(yīng)用到工作中去。
以上是本班組的__年工作總結(jié)，即將迎來(lái)新的一年，望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻(xiàn)。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇二
在現(xiàn)代社會(huì)，隨著城市的發(fā)展和人們生活水平的提高，物業(yè)管理逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。物業(yè)管理涉及到小區(qū)、辦公樓、商業(yè)中心等各類建筑的運(yùn)作與維護(hù)，對(duì)于保證居民的生活質(zhì)量和提升城市形象起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)對(duì)物業(yè)的觀察和體驗(yàn)，我逐漸認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理的重要性，也對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
第二段：物業(yè)管理的啟示
物業(yè)管理看似平凡，但卻包含著深刻的啟示。首先，物業(yè)管理注重細(xì)節(jié)。在小區(qū)的管理中，物業(yè)人員不僅需要保持園區(qū)的整潔和綠化的良好狀態(tài)，還需要及時(shí)解決居民生活中的各種問(wèn)題。他們經(jīng)常性的與居民溝通和交流，深入了解居民需求，并根據(jù)居民的反饋進(jìn)行改進(jìn)與調(diào)整。其次，物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在物業(yè)管理中，物業(yè)公司與小區(qū)居民形成了一種利益共同體，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作，才能達(dá)到小區(qū)和居民的共同目標(biāo)。再者，物業(yè)管理要求高效率和穩(wěn)定性。在高樓大廈的管理中，物業(yè)人員需要及時(shí)響應(yīng)緊急情況，并靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。這使得物業(yè)人員的應(yīng)變能力和執(zhí)行力得到了鍛煉，并養(yǎng)成了高效率工作的習(xí)慣。
第三段：物業(yè)管理的挑戰(zhàn)與困惑
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理也面臨著各種挑戰(zhàn)和困惑。首先，一些小區(qū)和高樓大廈的物業(yè)管理水平還不盡如人意，存在著無(wú)序管理、不規(guī)范操作等問(wèn)題。這不僅給居民們的生活帶來(lái)了困擾，也給城市的整體形象帶來(lái)了不利影響。其次，物業(yè)管理面臨的社會(huì)壓力不斷增大。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和人口的不斷增長(zhǎng)，物業(yè)管理人員的工作量也逐漸增加。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、居民投訴等方面，物業(yè)管理人員需要有更高的應(yīng)變能力和處理能力。再者，物業(yè)管理面臨的輿論壓力也不容忽視。在社交媒體等渠道上，居民們會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和曝光，不滿意的聲音往往占據(jù)主導(dǎo)，對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)形象的塑造產(chǎn)生一定負(fù)面影響。
第四段：物業(yè)管理的改進(jìn)與未來(lái)
面對(duì)物業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑，物業(yè)管理企業(yè)需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。首先，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升物業(yè)管理人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高，才能更好地應(yīng)對(duì)各種現(xiàn)實(shí)情況和挑戰(zhàn)。其次，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)積極引入科技手段，提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量。比如，可以引入智能化設(shè)備來(lái)監(jiān)控小區(qū)的安全問(wèn)題，提供更加便捷的居民服務(wù)信息平臺(tái)等。再者，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與居民的溝通與交流，形成互信互動(dòng)的良好關(guān)系。只有通過(guò)居民的支持和理解，才能共同推動(dòng)物業(yè)管理的提升與完善。
第五段：對(duì)物業(yè)管理的展望和期待
作為物業(yè)管理的參與者和觀察者，我對(duì)未來(lái)的物業(yè)管理充滿了期待。首先，希望物業(yè)管理能夠更加注重服務(wù)品質(zhì)和細(xì)節(jié)，為居民提供更好的居住和工作環(huán)境。其次，希望物業(yè)管理能夠與科技緊密結(jié)合，提供更高效、智能的管理服務(wù)。再者，希望物業(yè)管理能夠加大資源投入和培訓(xùn)力度，提升物業(yè)管理人員的素質(zhì)和技能水平。最后，希望物業(yè)管理業(yè)能夠與各方面共同合作，為城市的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)
通過(guò)對(duì)物業(yè)管理的觀察和思考，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理對(duì)于城市建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的重要性。同時(shí)，我也看到了物業(yè)管理面臨的諸多挑戰(zhàn)和困惑。但是，物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè)依然有著巨大的發(fā)展空間。通過(guò)不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，物業(yè)管理有望為社會(huì)的進(jìn)步和居民的幸福做出更大的貢獻(xiàn)。我對(duì)物業(yè)管理的未來(lái)充滿了期待，愿意積極投身于這個(gè)行業(yè)，為其發(fā)展和完善貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇三
華潤(rùn)物業(yè)作為一家知名的物業(yè)管理公司，一直以來(lái)都以服務(wù)貼心、管理專業(yè)著稱。為了深入了解華潤(rùn)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式和服務(wù)質(zhì)量，我參加了華潤(rùn)物業(yè)的考察活動(dòng)。活動(dòng)期間，我與一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)一同考察了華潤(rùn)物業(yè)的多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，從中得到了很多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：深入了解華潤(rùn)物業(yè)的服務(wù)理念
在考察期間，我了解到華潤(rùn)物業(yè)堅(jiān)持以人為本、以客戶為中心的服務(wù)理念。無(wú)論是員工還是客戶，都是華潤(rùn)物業(yè)發(fā)展的核心和重要的資源。華潤(rùn)物業(yè)通過(guò)提供全方位、多層次的服務(wù)，滿足不同人群的需求。例如，在住宅小區(qū)中，華潤(rùn)物業(yè)提供安全、便捷的生活環(huán)境；在商業(yè)項(xiàng)目中，華潤(rùn)物業(yè)注重營(yíng)造創(chuàng)新、時(shí)尚的購(gòu)物體驗(yàn)。
第三段：優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)體系
在考察中，我發(fā)現(xiàn)華潤(rùn)物業(yè)建立了完善的物業(yè)管理服務(wù)體系。首先，他們對(duì)物業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)進(jìn)行了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，確保了物業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值和使用壽命。其次，華潤(rùn)物業(yè)注重提升服務(wù)水平，通過(guò)培訓(xùn)和考核機(jī)制，使員工具備專業(yè)的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。再次，華潤(rùn)物業(yè)積極倡導(dǎo)綠色、環(huán)保理念，在物業(yè)管理中推廣可持續(xù)發(fā)展的理念，為社區(qū)建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
第四段：高效的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式
華潤(rùn)物業(yè)以其高效的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式而聞名。他們通過(guò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控和管理。例如，在物業(yè)維修方面，華潤(rùn)物業(yè)通過(guò)建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)修、處理、反饋等環(huán)節(jié)的無(wú)紙化辦公，提高了工單處理的效率。同時(shí)，他們還注重與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，增進(jìn)與業(yè)主之間的信任和合作。
第五段：總結(jié)感受并展望未來(lái)
通過(guò)此次考察，我深刻感受到華潤(rùn)物業(yè)在服務(wù)理念、管理模式等方面的優(yōu)勢(shì)。華潤(rùn)物業(yè)以人為本，追求卓越，始終致力于為客戶提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求不斷提升，華潤(rùn)物業(yè)也需要不斷創(chuàng)新和提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，我相信華潤(rùn)物業(yè)將在現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)自主創(chuàng)新，深化服務(wù)升級(jí)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
通過(guò)這次考察，我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)有了更全面、更深入的了解。他們以客戶為中心，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，贏得了良好的口碑和市場(chǎng)地位。我相信，華潤(rùn)物業(yè)將會(huì)持續(xù)不斷地提升自身的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇四
華潤(rùn)物業(yè)作為一家知名的綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)，一直以來(lái)以其專業(yè)的服務(wù)和高效的管理受到了廣大業(yè)主的信賴和贊譽(yù)。為了更好地了解華潤(rùn)物業(yè)的運(yùn)作模式和服務(wù)理念，近日我參加了一次華潤(rùn)物業(yè)的考察活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了華潤(rùn)物業(yè)在物業(yè)管理領(lǐng)域取得的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理的重要性。以下是我對(duì)這次考察活動(dòng)的心得體會(huì)。
首先，華潤(rùn)物業(yè)以貼近業(yè)主需求為宗旨，建立了完善的服務(wù)體系。在考察中，我發(fā)現(xiàn)華潤(rùn)物業(yè)注重與業(yè)主的溝通與互動(dòng)，通過(guò)不定期的業(yè)主會(huì)議、意見(jiàn)征集等活動(dòng)，將業(yè)主的需求與物業(yè)管理緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主需求與物業(yè)服務(wù)的高度匹配。此外，華潤(rùn)物業(yè)還根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足不同業(yè)主的需求。比如在高級(jí)住宅小區(qū)中，華潤(rùn)物業(yè)提供了家政服務(wù)、安保服務(wù)等增值服務(wù)，極大地方便了業(yè)主的生活。這樣的貼心服務(wù)讓我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量贊不絕口。
其次，華潤(rùn)物業(yè)注重創(chuàng)新并推行智慧物業(yè)管理模式。在考察中，我見(jiàn)識(shí)到了華潤(rùn)物業(yè)引進(jìn)的智能設(shè)備和物業(yè)管理系統(tǒng)的運(yùn)作。通過(guò)物業(yè)管理系統(tǒng)，物業(yè)人員可以實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，提高了小區(qū)的設(shè)施運(yùn)行效率。此外，華潤(rùn)物業(yè)還通過(guò)智能手機(jī)App為業(yè)主提供了便利，業(yè)主可以通過(guò)手機(jī)預(yù)約物業(yè)服務(wù)、查詢費(fèi)用賬單等。這種智慧化的管理模式大大提高了物業(yè)服務(wù)的效率和質(zhì)量，為業(yè)主帶來(lái)了更好的生活體驗(yàn)。
再者，華潤(rùn)物業(yè)始終將安全管理放在首位。在考察中，我了解到華潤(rùn)物業(yè)在安全管理方面采取了多項(xiàng)舉措，確保小區(qū)和業(yè)主的安全。首先，華潤(rùn)物業(yè)加大了對(duì)小區(qū)安全設(shè)施的投入和維護(hù)力度，包括安全監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備以及門禁系統(tǒng)的安裝和維修。其次，物業(yè)人員定期進(jìn)行安全巡查和維修保養(yǎng)，確保小區(qū)安全設(shè)施的正常運(yùn)行。最后，華潤(rùn)物業(yè)還開(kāi)展了安全教育宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主對(duì)安全的意識(shí)。這些安全措施的有力實(shí)施使我相信華潤(rùn)物業(yè)能夠?yàn)闃I(yè)主提供一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境。
最后，華潤(rùn)物業(yè)重視綠色環(huán)保，推行可持續(xù)發(fā)展理念。在考察中，我了解到華潤(rùn)物業(yè)在綠化和環(huán)境保護(hù)方面做了大量的工作。比如在小區(qū)內(nèi)建設(shè)了花草園和休閑場(chǎng)所，提供了良好的生態(tài)環(huán)境；還加大了對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾分類和回收的宣傳力度，提高了業(yè)主對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)。此外，華潤(rùn)物業(yè)還積極參與社區(qū)志愿者活動(dòng)，提升業(yè)主的環(huán)保意識(shí)。這些舉措展示了華潤(rùn)物業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注，體現(xiàn)了其對(duì)綠色環(huán)保的責(zé)任和承諾。
通過(guò)這次考察活動(dòng)，我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)有了更加深入的了解。華潤(rùn)物業(yè)以貼近業(yè)主需求、推行智慧物業(yè)管理、把安全管理放在首位、重視綠色環(huán)保等特點(diǎn)，讓我對(duì)其在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，考察中所見(jiàn)所聞也給了我很多啟示，讓我對(duì)個(gè)人的生活管理和職業(yè)發(fā)展有了更多的思考。我相信，通過(guò)華潤(rùn)物業(yè)這樣的優(yōu)秀企業(yè)的不斷探索與實(shí)踐，物業(yè)管理將會(huì)不斷進(jìn)步，為人們創(chuàng)造更好的生活空間。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇五
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)，它涉及到我們居住的環(huán)境、公共設(shè)施的維護(hù)、社區(qū)安全等方方面面。在我日常生活中，我深切感受到了物業(yè)管理的重要性和作用。通過(guò)與物業(yè)公司的合作和溝通，我看到了他們無(wú)微不至的服務(wù)和辛勤的付出，這讓我對(duì)物業(yè)管理有了更深入的了解。
第二段：物業(yè)管理帶來(lái)的便利與舒適
在我所居住的小區(qū)，物業(yè)管理公司為我們提供了許多便利和舒適條件。例如，他們定期巡邏，確保社區(qū)的安全；他們對(duì)小區(qū)的綠化進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)，讓我們有一個(gè)美麗宜居的環(huán)境；他們還負(fù)責(zé)處理一些常見(jiàn)的問(wèn)題，如漏水、停電等。所有這些工作都使我們的生活更加便利和舒適。
第三段：物業(yè)管理帶來(lái)的和諧社區(qū)氛圍
物業(yè)管理的一個(gè)重要作用是營(yíng)造一個(gè)和諧的社區(qū)氛圍。他們定期組織社區(qū)活動(dòng)，如籃球比賽、露天電影等，帶動(dòng)居民們互相交流和互動(dòng)。此外，他們還制定了一些社區(qū)準(zhǔn)則，規(guī)范了居民的行為，避免了一些糾紛的發(fā)生。通過(guò)這些措施，我們的社區(qū)變得更加友好和融洽，我們的鄰里關(guān)系也更加和諧。
第四段：與物業(yè)管理公司的溝通與合作
作為一個(gè)有效的物業(yè)管理公司，與居民的溝通和合作至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)的物業(yè)公司非常注重與我們的溝通，并且愿意聽(tīng)取我們的意見(jiàn)和問(wèn)題。他們經(jīng)常組織居民會(huì)議，邀請(qǐng)我們提出建議和意見(jiàn)，確保我們的需求得到滿足。另外，他們也會(huì)及時(shí)回應(yīng)我們的投訴和問(wèn)題，積極解決。這種積極溝通和合作讓我們感受到了物業(yè)公司的用心和努力。
第五段：如何積極參與物業(yè)管理工作
作為一個(gè)居民，我們也可以積極參與到物業(yè)管理工作中來(lái)。我們可以主動(dòng)向物業(yè)公司提供意見(jiàn)和建議，參與社區(qū)活動(dòng)，積極配合物業(yè)管理的工作。我們可以與其他居民一起協(xié)力維護(hù)公共設(shè)施的整潔和安全，營(yíng)造一個(gè)更好的生活環(huán)境。通過(guò)積極參與，我們不僅能夠更好地享受物業(yè)管理的服務(wù)，也能夠提高我們的社區(qū)意識(shí)，并促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。
總結(jié)：通過(guò)對(duì)物業(yè)管理的感想和體會(huì)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理對(duì)于社區(qū)的重要性和作用。它為我們創(chuàng)造了一個(gè)便利、舒適和和諧的生活環(huán)境，讓我們的社區(qū)變得更加美好。與物業(yè)公司的積極溝通和合作，以及我們個(gè)人的積極參與，是實(shí)現(xiàn)良好物業(yè)管理的關(guān)鍵。我相信，通過(guò)我們的共同努力，我們的社區(qū)將越來(lái)越好，我們的生活將變得更加美滿幸福。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇六
1、自覺(jué)加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí)，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過(guò)加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問(wèn)題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育，針對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問(wèn)題
物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過(guò)整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費(fèi)收取工作
我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費(fèi)，(正在協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問(wèn)題及整改措施
在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)較差
部門管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門管理人員的培訓(xùn)。20__年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)
從20__年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來(lái)看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平。
4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費(fèi)問(wèn)題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識(shí)不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)
為了提高客服服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對(duì)于因工程問(wèn)題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇七
第一段：引言（200字）
物業(yè)考察是購(gòu)房者在購(gòu)房過(guò)程中極為重要的一部分，通過(guò)考察物業(yè)，可以了解到房屋的環(huán)境、設(shè)施、管理等情況，幫助購(gòu)房者做出正確的選擇。本文將從選擇考察對(duì)象、考察內(nèi)容和方法、體驗(yàn)物業(yè)管理、回顧與總結(jié)等方面，分享我的物業(yè)考察心得體會(huì)。
第二段：選擇考察對(duì)象（200字）
在選擇考察對(duì)象時(shí)，首先要考慮房屋所處的地址，選擇離工作、學(xué)校等常去地點(diǎn)較近的物業(yè)，方便日常出行。其次要關(guān)注物業(yè)的規(guī)模和居住人口，較大的物業(yè)群體可以提供更多的配套設(shè)施和服務(wù)，同時(shí)居住人口的密度也會(huì)對(duì)居住環(huán)境造成一定的影響。此外，購(gòu)房者還需了解物業(yè)的狀況和聲譽(yù)，可以通過(guò)問(wèn)詢身邊的朋友和家人，或上網(wǎng)搜索相關(guān)信息來(lái)獲取第一手資料。
第三段：考察內(nèi)容和方法（200字）
在物業(yè)考察過(guò)程中，關(guān)注的重點(diǎn)通常包括小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施、物業(yè)管理和安全措施等方面。首先，我會(huì)仔細(xì)觀察小區(qū)的整體環(huán)境，包括綠化情況、街道清潔、空氣質(zhì)量等，一個(gè)良好的環(huán)境可以帶來(lái)更舒適的居住體驗(yàn)。其次，我會(huì)逐一考察各項(xiàng)設(shè)施，如停車場(chǎng)、兒童游樂(lè)區(qū)、健身房等，這些設(shè)施的存在與否以及維護(hù)情況直接關(guān)系到生活質(zhì)量。然后，我會(huì)與物業(yè)的管理人員進(jìn)行交談，了解他們的工作態(tài)度和服務(wù)水平。最后，我會(huì)關(guān)注物業(yè)的安全措施，例如門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等，確保居住的安全性。
第四段：體驗(yàn)物業(yè)管理（300字）
在考察物業(yè)的過(guò)程中，我會(huì)盡量模擬實(shí)際居住的情況，與物業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行溝通和接觸，了解他們的服務(wù)態(tài)度和效率。例如，我會(huì)打電話給物業(yè)報(bào)修，觀察他們的響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力。我還會(huì)參加物業(yè)組織的活動(dòng)，與鄰居們互動(dòng)交流，體驗(yàn)社區(qū)的凝聚力。通過(guò)這些方式，可以更直觀地感受到物業(yè)的管理質(zhì)量和居住環(huán)境。
第五段：回顧與總結(jié)（300字）
物業(yè)考察是一項(xiàng)需要綜合考慮多方面因素的任務(wù)，通過(guò)實(shí)地考察和體驗(yàn)，我對(duì)購(gòu)房時(shí)重視物業(yè)考察的重要性有了更深的體會(huì)。選擇考察對(duì)象需要綜合各個(gè)因素來(lái)判斷其是否符合個(gè)人的需求。在考察內(nèi)容和方法上，要從小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施、物業(yè)管理和安全措施等多個(gè)方面來(lái)綜合評(píng)估。在體驗(yàn)物業(yè)管理時(shí)，要深入了解物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)氛圍，與鄰居們保持良好的互動(dòng)。最后，購(gòu)房者還要在考察過(guò)后進(jìn)行回顧與總結(jié)，及時(shí)調(diào)整選房的方向和標(biāo)準(zhǔn)，以便做出更明智的決策。
總結(jié)（100字）
通過(guò)對(duì)物業(yè)考察的深入了解，我發(fā)現(xiàn)購(gòu)房者在購(gòu)房過(guò)程中，不僅需要關(guān)注房屋本身的質(zhì)量，也不能忽視物業(yè)管理的重要性。合理的物業(yè)考察可以為購(gòu)房者提供更好的居住環(huán)境和便利的生活體驗(yàn)。因此，購(gòu)房者在購(gòu)房前務(wù)必加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的考察和評(píng)估，以確保購(gòu)房的質(zhì)量和滿意度。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇八
近日，我有幸參觀了華潤(rùn)物業(yè)，對(duì)其運(yùn)營(yíng)理念和服務(wù)體系有了更深入的了解。通過(guò)此次考察，我深深感受到華潤(rùn)物業(yè)在物業(yè)管理行業(yè)中的領(lǐng)先地位和不懈努力的精神。以下是我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)考察的心得體會(huì)。
第一段：華潤(rùn)物業(yè)的發(fā)展與理念
華潤(rùn)物業(yè)是中國(guó)華潤(rùn)集團(tuán)旗下的全資子公司，自成立以來(lái)，積極探索物業(yè)管理與社區(qū)服務(wù)的最佳實(shí)踐。我在考察中了解到，華潤(rùn)物業(yè)一直秉承“以人為本，服務(wù)社區(qū)”的理念，以提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的物業(yè)管理服務(wù)為目標(biāo)。通過(guò)不斷引進(jìn)先進(jìn)管理理念和技術(shù)手段，華潤(rùn)物業(yè)在行業(yè)內(nèi)率先推行了智能化管理系統(tǒng)，有效提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第二段：華潤(rùn)物業(yè)的服務(wù)體系
華潤(rùn)物業(yè)建立了全面、有機(jī)的服務(wù)體系，涵蓋了物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安保消防、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。在考察中，我看到華潤(rùn)物業(yè)的工作人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。在社區(qū)內(nèi)，他們不僅負(fù)責(zé)日常的公共設(shè)施維護(hù)管理，還積極開(kāi)展各類文化活動(dòng)，提升社區(qū)居民的居住品質(zhì)和生活幸福感。
第三段：華潤(rùn)物業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目
華潤(rùn)物業(yè)在服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，還不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，滿足客戶多樣化的需求。我了解到，針對(duì)不同的業(yè)主群體，華潤(rùn)物業(yè)根據(jù)其特點(diǎn)推出了定制化服務(wù)方案，如老年人健康服務(wù)、家庭教育指導(dǎo)等。此外，華潤(rùn)物業(yè)還引入了互聯(lián)網(wǎng)思維，推出了在線報(bào)修、在線繳費(fèi)等便民服務(wù)，極大地方便了業(yè)主的生活。
第四段：華潤(rùn)物業(yè)的社會(huì)責(zé)任感
作為一家具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，華潤(rùn)物業(yè)積極回饋社會(huì)，關(guān)注社區(qū)公益事業(yè)。在考察中，我得知華潤(rùn)物業(yè)與各級(jí)政府、社區(qū)居委會(huì)合作，共同開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)建設(shè)和公益活動(dòng)，積極推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。此外，華潤(rùn)物業(yè)還注重員工的培訓(xùn)和福利，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第五段：華潤(rùn)物業(yè)的未來(lái)展望
華潤(rùn)物業(yè)在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，仍然保持著對(duì)未來(lái)發(fā)展的激情和追求。在考察中，我了解到華潤(rùn)物業(yè)正在推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，提升社區(qū)生活的智能化水平，為居民提供更便捷、舒適的居住環(huán)境。我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)在未來(lái)能夠取得更大成就充滿期待。
總結(jié)：
通過(guò)此次考察，我對(duì)華潤(rùn)物業(yè)有了更深入的了解，對(duì)其物業(yè)管理的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量充滿信心。華潤(rùn)物業(yè)以其領(lǐng)先的發(fā)展理念和創(chuàng)新的服務(wù)模式，在物業(yè)管理行業(yè)中取得了顯著的成績(jī)。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，華潤(rùn)物業(yè)將會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)潮流，為廣大業(yè)主提供更好的生活品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇九
隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的不斷提高，物業(yè)管理的重要性也變得日益突出。在選擇物業(yè)時(shí)，透過(guò)考察項(xiàng)目可以對(duì)物業(yè)的質(zhì)量有一個(gè)真實(shí)的了解。筆者近期參與了一次物業(yè)考察項(xiàng)目，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我所了解到的物業(yè)考察項(xiàng)目的重要性、項(xiàng)目選擇的準(zhǔn)則、場(chǎng)地考察的注意事項(xiàng)、與物業(yè)公司對(duì)接的技巧以及體驗(yàn)項(xiàng)目的收獲。
首先，物業(yè)考察項(xiàng)目的重要性不能被低估。無(wú)論是購(gòu)房還是租房，選擇一家良好的物業(yè)公司都是至關(guān)重要的。無(wú)論是住宅小區(qū)還是商業(yè)綜合體，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理更能帶來(lái)良好的生活和工作環(huán)境。通過(guò)物業(yè)考察項(xiàng)目，可以了解物業(yè)公司的實(shí)力、信用度和服務(wù)質(zhì)量，從而為居住者或商家提供良好的保障。因此，在選擇物業(yè)時(shí)，不要忽視物業(yè)考察項(xiàng)目所帶來(lái)的重要參考。
其次，物業(yè)考察項(xiàng)目有一些基本的準(zhǔn)則。首先是安全和安保?？疾祉?xiàng)目時(shí)，需要對(duì)門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等方面進(jìn)行全面考察，確保居住者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。其次是物業(yè)服務(wù)?？疾煳飿I(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)態(tài)度以及投訴處理機(jī)制等，確保物業(yè)公司在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)和解決。最后是環(huán)境和設(shè)施?？疾祉?xiàng)目時(shí)，需要關(guān)注物業(yè)維護(hù)的小區(qū)綠化、公共設(shè)施的完好程度等，確保居住者或商家能夠享受優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和設(shè)施。
然后，在考察項(xiàng)目時(shí)，要注意一些場(chǎng)地考察的要點(diǎn)。首先是對(duì)小區(qū)的整體環(huán)境進(jìn)行觀察。這包括小區(qū)的位置、周邊配套設(shè)施等，從而判斷小區(qū)的地理位置和生活便利程度。其次是對(duì)小區(qū)內(nèi)部的布局和設(shè)計(jì)進(jìn)行觀察。這包括小區(qū)的公共區(qū)域、樓棟的外觀和內(nèi)部結(jié)構(gòu)等，從而判斷小區(qū)的功能性和美觀度。最后是對(duì)小區(qū)的居住氛圍進(jìn)行觀察。這包括小區(qū)內(nèi)的居民素質(zhì)、安靜程度等，從而判斷小區(qū)的居住環(huán)境和文化特點(diǎn)。
與物業(yè)公司對(duì)接時(shí)，也需要一些技巧。首先是要主動(dòng)了解物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和信用度?？梢酝ㄟ^(guò)查詢網(wǎng)上評(píng)價(jià)、查閱相關(guān)資質(zhì)等方式，了解物業(yè)公司的口碑和實(shí)力。其次是要了解物業(yè)公司的服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？梢韵蛭飿I(yè)公司咨詢相關(guān)問(wèn)題，這樣可以更加全面地了解公司的服務(wù)能力。最后是要與物業(yè)公司保持良好的溝通和合作。在與物業(yè)公司的交流中，可以表達(dá)自己的需求，尋求雙方共贏的合作模式。
最后，通過(guò)參與物業(yè)考察項(xiàng)目，我對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí)，并從中獲得了一些收獲。物業(yè)考察項(xiàng)目讓我認(rèn)識(shí)到了選擇優(yōu)質(zhì)物業(yè)的重要性，同時(shí)也幫助我樹(shù)立了一些物業(yè)選擇的準(zhǔn)則。在參與考察過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行場(chǎng)地考察和與物業(yè)公司對(duì)接的技巧。通過(guò)親身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理和服務(wù)可以帶來(lái)更好的生活和工作環(huán)境，同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)物業(yè)公司的信任和依賴程度。
總之，物業(yè)考察項(xiàng)目不僅對(duì)選擇優(yōu)質(zhì)物業(yè)具有重要的參考價(jià)值，同時(shí)也讓我們對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)有了更全面的了解。通過(guò)物業(yè)考察項(xiàng)目，我們能夠了解物業(yè)公司的實(shí)力和信用度，從而為居住者或商家提供良好的保障。同時(shí)，物業(yè)考察項(xiàng)目也給予我們選擇物業(yè)的準(zhǔn)則和技巧，讓我們能夠更加明智地進(jìn)行物業(yè)決策。在選擇物業(yè)時(shí)，記得參與物業(yè)考察項(xiàng)目，讓你的選擇更加準(zhǔn)確和滿意。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十
各位團(tuán)友：
大家好，我們車現(xiàn)在正往開(kāi)元寺的方向開(kāi)，大概還有5分鐘的車程，在這我先給大家講講開(kāi)元寺的來(lái)歷！開(kāi)元寺始建于唐朝垂拱二年，即公元686年！距今已經(jīng)有1400多年的歷史，原名蓮花寺，后來(lái)在唐朝開(kāi)元二十六年公元738年，唐玄宗下令在各地發(fā)生戰(zhàn)亂的地方建一座開(kāi)元寺，變更名為開(kāi)元寺！關(guān)于開(kāi)元寺還有一個(gè)美麗的傳說(shuō)，據(jù)說(shuō)原來(lái)開(kāi)元寺是一個(gè)名叫黃守恭的大財(cái)主的桑園，有一天一名叫匡護(hù)的僧人前來(lái)索地求建寺廟，這個(gè)黃守恭是為虔誠(chéng)的佛教徒，但是這么平白的將大片桑林捐贈(zèng)出去呢卻很舍不得，但不好推脫，于是假言待得桑林開(kāi)蓮花便捐地，匡護(hù)禪師笑笑而去。第二天大早就來(lái)敲門告知桑林已經(jīng)開(kāi)蓮花，黃不信，一起來(lái)到桑林，發(fā)現(xiàn)果然滿園桑樹(shù)枝頭皆掛滿蓮花！便問(wèn)和尚需要多大的地蓋寺廟，匡護(hù)禪師說(shuō)只要一袈裟大的地足矣！那黃守恭想這才要多大地，于是點(diǎn)頭同意，不想匡護(hù)禪師將袈裟解下，扔到空中，頓時(shí)將整片桑林覆蓋！黃守恭嘆服佛法無(wú)邊，將整片桑林捐出，建成如今這福建省最大的寺廟！好了，我們車已經(jīng)到達(dá)，請(qǐng)大家?guī)Ш秒S身貴重物品，等車停穩(wěn)隨我下車游覽！因?yàn)檎T正在修繕中，隨我從邊門進(jìn)去！我們游覽時(shí)間預(yù)計(jì)是一個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)整準(zhǔn)時(shí)這個(gè)門口集合，記住我們的車牌號(hào)碼10086!
進(jìn)入山門我們便能看到泉州市的地標(biāo)建筑-東西塔，在泉州的旅游宣傳中，東西塔是最常見(jiàn)的，可以從某種程度上來(lái)說(shuō)它代表著泉州，大家隨我走，我們現(xiàn)在看到這么有一堵墻，大家知道這是什么墻嗎，有人說(shuō)是麒麟壁，沒(méi)錯(cuò)！但是你們知道上面的麒麟代表什么嗎，大家看看這只麒麟身披銅錢，腳踩文筆，奇形怪狀！其實(shí)這本是泉州城隍廟的影壁，原來(lái)是告誡以前的地方官，做官呢要是只愛(ài)金錢，踐踏文法，必然會(huì)如同此獸四不像，大家看這麒麟連脖子都沒(méi)了，就是說(shuō)腦袋不保！在看看麒麟兩邊，這壁上有猴子在捅馬蜂窩，代表封(蜂)侯，那邊有人在拜大象寓意拜相，意思就是只要遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)就能封侯拜相，這是對(duì)古代官員的一種激勵(lì)！好，我們現(xiàn)在來(lái)到東西塔的西塔下，這西塔名為仁壽塔，高44.6米，是仿木石結(jié)構(gòu)，最早建于唐朝五代年間，本為木塔，但年久失修，后改為磚塔，但也不經(jīng)海風(fēng)侵襲，直到明代才改成今天的石塔，在明萬(wàn)歷年間曾經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)八級(jí)地震而沒(méi)受到破壞，不得不佩服古人的智慧！，在我們?nèi)萦幸环N說(shuō)法就是西塔是鬼塔，東塔是神塔，怎么說(shuō)呢，其實(shí)西塔代表的是西方極樂(lè)世界，極樂(lè)世界當(dāng)然只有死人才能去啊，大家看這塔的雕刻，底座是花草樹(shù)木，代表極樂(lè)的眾生平等，大家尤其注意看第三層的浮雕，就是那個(gè)猴尊者，我想這應(yīng)該就是孫悟空的原型了！在這個(gè)西塔對(duì)面200米之遙就是東塔，名曰鎮(zhèn)國(guó)，高48.24米，一會(huì)我們過(guò)去看看！
各位團(tuán)友我們現(xiàn)在就已經(jīng)來(lái)到了開(kāi)元寺大殿門口，這里又稱為拜亭，據(jù)說(shuō)在當(dāng)日大殿落成的時(shí)候天降紫云，于是寸草不生，1992(飛碟探索)雜志曾把此列為ufo降臨的疑似地點(diǎn)之一！其實(shí)此處之所以寸草不生不過(guò)是因?yàn)樾磐竭^(guò)多，踩得長(zhǎng)不出小草！大家看大殿上面那四個(gè)字是什么，很多人都不認(rèn)識(shí)那第三個(gè)字，那個(gè)字讀法，這塊牌匾讀作桒蓮法界，還記得我在車上給大家講的故事嗎，桑樹(shù)開(kāi)蓮花！至于為什么第三個(gè)字讀法，據(jù)考證這個(gè)字去掉三點(diǎn)水讀豸，據(jù)山海經(jīng)記載，豸是一種神獸，最公正無(wú)私，誰(shuí)做了壞事它就用獨(dú)角去頂他，古代的衙門就有供奉這種神獸，所以它代表著法！大家隨我來(lái)看看這大殿的基座，大家看它雕刻的是什么？沒(méi)有錯(cuò)，是埃及的獅身人面像，從這邊就可以反應(yīng)出當(dāng)時(shí)泉州匯集了世界各地的宗教文化！
花世界的成就佛，合稱為五智如來(lái)，又稱五方佛！這五尊大佛金光閃爍，衣紋清晰，神容慈祥，法相莊嚴(yán)，雙手分別作說(shuō)法、施與、接引、禪定等相，工藝精巧，令人嘆絕。五方佛的脅侍有文殊、普賢、阿難、迦葉以及觀音，大勢(shì)至，關(guān)羽，韋陀等侍從！在大殿后正中供奉著密宗六觀音之首圣觀音，以及善財(cái)和龍女兩位侍從！旁邊分立十八羅漢！開(kāi)元寺歷代住持皈宗不一：有法相宗、律宗、凈土宗、密宗、禪宗等宗派，而大殿卻能保持這種罕見(jiàn)的規(guī)制，這在我們中國(guó)十分的罕見(jiàn)！出了大殿大家請(qǐng)跟我往左邊走，大家看，這個(gè)刻著梅香的院子里面種的不是梅花，而是據(jù)說(shuō)曾經(jīng)當(dāng)年開(kāi)過(guò)蓮花的桑樹(shù)，咱且不論桑樹(shù)是否真的能開(kāi)蓮花，但是這棵已經(jīng)有1300多年樹(shù)齡的老桑樹(shù)確實(shí)是世界上最古老的桑樹(shù)了！有人有疑問(wèn)，這不是三棵桑樹(shù)嗎，其實(shí)這是有原因的，1920_年的一次雷雨中，老桑樹(shù)被雷電一劈為三，其中一技?jí)嬄湓诘厣希谑巧藗儗⑵溆靡粔K花崗巖托起，并鐫一對(duì)聯(lián)“此對(duì)生蓮垂拱二年，支令勿壞以全其天“，老桑樹(shù)果然奇跡般地活了下來(lái)，前幾年，大風(fēng)將樹(shù)于從托石上吹落地，末等人們?cè)俅畏鲋玻崖涞厣?。如今，“三?shù)同根”的老桑樹(shù)猶如一朵盛開(kāi)的花朵，向著北、東、南三個(gè)方向延伸開(kāi)去，一年四季，郁郁青青！
在中軸線的第二臺(tái)階上是元寺的甘露戒壇，據(jù)說(shuō)原來(lái)這本來(lái)是一口甘露井，不管天氣如何，即使大旱也依然是甘露不斷，后來(lái)僧人在這井上建了戒壇，故取名甘露戒壇，這戒壇是和尚出家受戒的地方，相當(dāng)我們現(xiàn)在學(xué)位頒發(fā)的地方，大家隨我進(jìn)去，大家看，里邊最上面的那尊就是盧舍那佛，那面是一層層的保鏢，依次下來(lái)分別是佛祖，觀音，呵呵二仙，八大金剛，和64守護(hù)神主，這保鏢級(jí)別都趕上_了！
從甘露戒壇后門出來(lái)，中軸線第三臺(tái)階是藏經(jīng)閣，據(jù)說(shuō)原來(lái)里面有閩王王審知御賜的金經(jīng)和元朝高僧如照法師用自己鮮血所寫的《法華經(jīng)》以及泰米爾文的貝葉經(jīng)。可惜歷經(jīng)劫難，現(xiàn)在據(jù)說(shuō)只剩下殘頁(yè)了，但也是我國(guó)的瑰寶。藏經(jīng)閣的右邊是檀越祠，供奉這片土地原來(lái)的主人黃守恭，大家感興趣也可以去看看！
好了，開(kāi)元寺講解到這里，剩下的時(shí)間讓大家自由參觀，從甘露戒壇右邊過(guò)去有泉州佛教博物館和古船博物館，有興趣大家可以自行參觀，我們十一點(diǎn)鐘在剛才進(jìn)來(lái)那個(gè)門集合，祝大家玩的開(kāi)心！
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十一
物業(yè)是大家日常生活中非常重要的一部分，它不僅關(guān)系到每位業(yè)主的生活品質(zhì)，更是體現(xiàn)城市整體文明程度的一面鏡子。因此，許多城市都對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的考核管理，希望提高物業(yè)服務(wù)的水平，讓業(yè)主的滿意度得到保障。近期，筆者也參與了一次物業(yè)考察，作為業(yè)主，從中獲得了不少經(jīng)驗(yàn)和收獲。在此，筆者想和大家分享一下考察物業(yè)的心得體會(huì)。
第二段：熟悉考察標(biāo)準(zhǔn)
在參與物業(yè)考察之前，我們必須熟悉考察標(biāo)準(zhǔn)，了解考察過(guò)程和考核要求。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)考察標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)公司的注冊(cè)情況、業(yè)務(wù)范圍、資質(zhì)證明、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度、安全管理等方面，所以我們?cè)诳疾斓臅r(shí)候應(yīng)該注重查看物業(yè)公司的相關(guān)資質(zhì)證明和業(yè)務(wù)范圍，以及參考其他業(yè)主的反饋，綜合評(píng)估物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度。
第三段：重視實(shí)地考察
考察物業(yè)不僅僅是在網(wǎng)上查找資料和收集反饋，更重要的是實(shí)地考察。我們應(yīng)該親自到小區(qū)中心，參觀物業(yè)公司所在的辦公場(chǎng)所，了解物業(yè)管理人員的數(shù)量和質(zhì)量，以及日常工作情況。同時(shí)，我們也需要了解物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通情況、服務(wù)態(tài)度和效率，考察小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境保潔情況，細(xì)致觀察安全管理制度是否合理，是否存在違規(guī)行為。這樣可以更全面地了解物業(yè)公司的服務(wù)水平和管理能力，并且有助于發(fā)現(xiàn)和解決物業(yè)管理的不足。
第四段：注重態(tài)度和意識(shí)
作為業(yè)主代表，我們?cè)诳疾煳飿I(yè)過(guò)程中必須注重自身態(tài)度和意識(shí)，以真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的態(tài)度去考察物業(yè)公司。在考察物業(yè)公司時(shí)，萬(wàn)不可情緒化，從容應(yīng)對(duì)各種情況，不可給考察工作帶來(lái)任何的影響。同時(shí)，還需要注意保護(hù)物業(yè)公司的工作秩序和安全，不得干擾物業(yè)公司的正常工作，進(jìn)行文明、精準(zhǔn)的考察工作。
第五段：總結(jié)
考察物業(yè)公司是很有必要的，可以讓業(yè)主更好地了解物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度，同時(shí)也可以促進(jìn)物業(yè)公司的不斷進(jìn)步和提高。通過(guò)一次物業(yè)考察，筆者不僅提高了自身的心理素質(zhì)和管理能力，同時(shí)對(duì)物業(yè)服務(wù)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和理解。希望這篇文章對(duì)廣大讀者有所啟示，讓大家更加重視物業(yè)服務(wù)，注重城市文明，營(yíng)造和諧、宜居的生活環(huán)境。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十二
在現(xiàn)代城市化進(jìn)程中，物業(yè)服務(wù)作為城市生活必不可少的一部分，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。如今，很多人在選擇居住和工作地點(diǎn)時(shí)，都會(huì)優(yōu)先考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。因此，對(duì)物業(yè)服務(wù)的考察越來(lái)越重要。在此我分享一下我在考察物業(yè)服務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段：考察前的準(zhǔn)備
在考察前，我們首先需要確認(rèn)我們所關(guān)注的產(chǎn)品或服務(wù)是什么，這樣才能更好地準(zhǔn)備和計(jì)劃，為考察打下基礎(chǔ)。其次，我們需要對(duì)所考察地區(qū)的環(huán)境、社會(huì)形態(tài)、市場(chǎng)情況有一定的了解，這有助于我們更好地適應(yīng)和理解當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)文化和服務(wù)理念。
第三段：考察的具體方法
物業(yè)服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的一部分，考察的方法深受服務(wù)行業(yè)的考察方法影響。在考察中，我們通常會(huì)關(guān)注以下幾個(gè)方面：服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施、物業(yè)管理、安全性等。在考察時(shí)，我們需要做到客觀公正、嚴(yán)格認(rèn)真，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，多方面、多角度地考察，盡可能體現(xiàn)出被考核區(qū)域的物業(yè)服務(wù)實(shí)力和特色。
第四段：考察中的心得體會(huì)
在考察中，我發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)策略會(huì)有所不同，但是總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)物業(yè)服務(wù)的好壞程度還是取決于物業(yè)公司的管理和執(zhí)行力度。優(yōu)秀的物業(yè)公司會(huì)從客戶最基本的需求出發(fā)，形成相應(yīng)的服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)，一個(gè)好的物業(yè)公司，不僅要有一套成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要有一支敬業(yè)、盡職的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的信任和支持。
第五段：總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，考察物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)必要的活動(dòng)。通過(guò)考查，不僅可以了解當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量和現(xiàn)狀，還可以為自己的人生、工作和學(xué)習(xí)選擇一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)、舒適的環(huán)境。希望通過(guò)今天的分享，使更多的人了解物業(yè)服務(wù)的重要性，認(rèn)識(shí)到考察物業(yè)服務(wù)的必要性，也希望更多的物業(yè)公司可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)態(tài)度等方面不斷改進(jìn)和提升。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十三
在如今的社會(huì)，物業(yè)是一個(gè)每個(gè)人都必須面對(duì)的問(wèn)題。無(wú)論是住宅小區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)，還是辦公樓，一個(gè)好的物業(yè)管理對(duì)于維護(hù)良好的居住環(huán)境和提供便捷的服務(wù)至關(guān)重要。因此，我參與了物業(yè)考察項(xiàng)目，旨在了解物業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀，并提出一些建議和改進(jìn)的方向。
第二段：考察內(nèi)容
在物業(yè)考察項(xiàng)目中，我深入了解了物業(yè)管理公司的職責(zé)和任務(wù)，了解了小區(qū)物業(yè)管理的工作內(nèi)容和流程。通過(guò)走訪不同的小區(qū)和商業(yè)地產(chǎn)，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)管理的一些常見(jiàn)問(wèn)題，包括維修保養(yǎng)不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、費(fèi)用管理不透明等。同時(shí)，我還通過(guò)與物業(yè)管理人員和業(yè)主的交流，收集了一些他們的意見(jiàn)和建議。
第三段：?jiǎn)栴}分析
在考察過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理存在一些普遍性的問(wèn)題。首先，一些物業(yè)管理公司在維修保養(yǎng)方面存在不及時(shí)的情況，導(dǎo)致業(yè)主的投訴。這可能是由于維修隊(duì)伍不足、缺乏有效的運(yùn)維系統(tǒng)等原因?qū)е碌?。其次，在服?wù)質(zhì)量方面，一些物業(yè)公司缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。最后，在費(fèi)用管理方面，一些物業(yè)公司對(duì)于費(fèi)用收取和使用不夠透明，導(dǎo)致業(yè)主對(duì)于物業(yè)費(fèi)用的不滿。
第四段：建議改進(jìn)
為了改善物業(yè)管理的現(xiàn)狀，我提出了一些改進(jìn)的建議。首先，物業(yè)管理公司應(yīng)優(yōu)化維修保養(yǎng)流程，建立完善的維修保養(yǎng)隊(duì)伍，提高維修速度和質(zhì)量。其次，物業(yè)管理公司應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。最后，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用管理的透明度，向業(yè)主公開(kāi)費(fèi)用用途和詳細(xì)報(bào)表，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)用的信任度。
第五段：總結(jié)反思
通過(guò)參與物業(yè)考察項(xiàng)目，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的物業(yè)管理對(duì)于一個(gè)地區(qū)的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量至關(guān)重要。物業(yè)管理行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，但也有著廣闊的發(fā)展空間。我相信，只要物業(yè)管理公司重視業(yè)主的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，就能夠提供更好的物業(yè)管理服務(wù)，創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。
總結(jié)：通過(guò)物業(yè)考察項(xiàng)目，我不僅對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有了更深入的了解，還積累了實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。物業(yè)管理是一個(gè)綜合性的行業(yè)，需要高效的組織能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，物業(yè)管理行業(yè)將會(huì)朝著更完善和專業(yè)化的方向邁進(jìn)，為社會(huì)的改善和居民的生活質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十四
大學(xué)物業(yè)作為一個(gè)關(guān)系到校園環(huán)境和學(xué)生生活質(zhì)量的重要問(wèn)題，一直備受關(guān)注。近日，我參與了一次大學(xué)物業(yè)考察，對(duì)校園內(nèi)的物業(yè)管理情況進(jìn)行了詳細(xì)觀察和研究。通過(guò)這次考察，我對(duì)大學(xué)物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并得出了一些心得和體會(huì)。
第二段：重視大學(xué)物業(yè)管理的必要性
大學(xué)作為培養(yǎng)人才的搖籃，其校園環(huán)境的質(zhì)量直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。好的校園物業(yè)管理能夠提供學(xué)生們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和舒適的生活條件。然而，現(xiàn)實(shí)中有不少大學(xué)物業(yè)管理存在問(wèn)題，如環(huán)境臟亂差、設(shè)施老舊不維護(hù)等，給學(xué)生帶來(lái)了不便和困擾。因此，加強(qiáng)大學(xué)物業(yè)管理顯得尤為迫切。
第三段：觀察大學(xué)物業(yè)管理現(xiàn)狀的考察
在考察過(guò)程中，我們選擇了幾所不同類型的大學(xué)進(jìn)行觀察和分析。在這些大學(xué)中，物業(yè)管理的狀況各不相同。其中，一所重點(diǎn)大學(xué)的物業(yè)管理做得非常好，校園環(huán)境整潔，設(shè)施維護(hù)良好，各項(xiàng)配套服務(wù)齊全。與此相反，一所綜合性大學(xué)的物業(yè)管理存在一些問(wèn)題，環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，部分設(shè)施老舊需要維修。通過(guò)對(duì)照觀察，我們更加明確了優(yōu)劣物業(yè)管理之間的差距。
第四段：優(yōu)化大學(xué)物業(yè)管理的建議
針對(duì)大學(xué)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，我們提出了以下幾點(diǎn)建議：首先，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)；其次，建立科學(xué)合理的物業(yè)管理制度，明確各項(xiàng)管理職責(zé)；再次，增加物業(yè)管理預(yù)算，提升設(shè)施維護(hù)水平；最后，注重校園環(huán)境的整治和美化，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這次大學(xué)物業(yè)考察，我們深刻認(rèn)識(shí)到了大學(xué)物業(yè)管理的重要性和存在的問(wèn)題，同時(shí)也總結(jié)出了改進(jìn)物業(yè)管理的方法和途徑。物業(yè)管理關(guān)系到廣大學(xué)生的切身利益，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)物業(yè)管理的重視必將進(jìn)一步提高校園的管理水平，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。希望通過(guò)我們的努力，能夠推進(jìn)大學(xué)物業(yè)管理的提升，為廣大學(xué)生創(chuàng)造更好的成長(zhǎng)條件。
物業(yè)考察心得體會(huì)和感想篇十五
在××物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，于2013年11月5日××物業(yè)集團(tuán)由各部門工作人員組成的學(xué)習(xí)小組，到重慶××物業(yè)公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
這是××物業(yè)集團(tuán)首次到重慶××物業(yè)公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，并就物業(yè)管理方面的事宜進(jìn)行相互交流、相互學(xué)習(xí)、意在取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。參觀過(guò)程中，重慶××物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)施設(shè)備、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔等進(jìn)行了詳盡介紹。同時(shí)，大家對(duì)自己工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，提出了自己的意見(jiàn)和看法：
1、制定與項(xiàng)目發(fā)展相匹配的規(guī)劃，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化公寓；
2、利用每一次露面機(jī)會(huì)，讓同行人士了解公寓的美、集團(tuán)的強(qiáng)大；
3、規(guī)范著裝、儀容儀表、禮儀禮貌，讓無(wú)言的形象勝過(guò)言語(yǔ)的描述。
1、逐層進(jìn)行員工培訓(xùn)
（3）管理層工作人員由公司組織統(tǒng)一培訓(xùn)；
（4）定期培訓(xùn)：新項(xiàng)目工作人員一周培訓(xùn)一次；舊項(xiàng)目工作人員每月培訓(xùn)一次。
2、做好回訪工作，為收費(fèi)夯實(shí)基礎(chǔ)
投訴接待、報(bào)維修、回訪記錄、項(xiàng)目收費(fèi)均由同一部門承擔(dān)，因?yàn)榇瞬块T和業(yè)主相處時(shí)間較頻繁，便于了解業(yè)主的需求，并及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)為收費(fèi)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
重慶渝海物業(yè)公司按月收取物業(yè)管理費(fèi)，我建議我公司按季度收取物業(yè)管理費(fèi)，縮短費(fèi)用投入周期，減少風(fēng)險(xiǎn)的.同時(shí)可以動(dòng)態(tài)的調(diào)整服務(wù)管理模式。
3、管理人員自身做起
（1）日?？记冢褐貞c××物業(yè)公司采
用打卡模式，我們公司采用點(diǎn)到模式，所以我公司管理人員嚴(yán)格要求自己，執(zhí)行簽到、簽退制度及相關(guān)考核制度，面對(duì)制度人人平平等。
（2）合理制定計(jì)劃衛(wèi)生：每月由領(lǐng)班制定計(jì)劃衛(wèi)生，安排工作時(shí)間并執(zhí)行，由主管監(jiān)督；月末領(lǐng)班、主管總結(jié)計(jì)劃完成情況，相關(guān)人員簽字。
4、豐富多彩的活動(dòng)
促進(jìn)員工共同進(jìn)步，提高工作效率。
（2）社區(qū)文化：物業(yè)公司多支持社區(qū)及贊助商到本項(xiàng)目舉辦社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)提供活動(dòng)場(chǎng)地、部分秩序維護(hù)及場(chǎng)地清潔。多鼓勵(lì)業(yè)主參加社區(qū)組織的包粽子比賽、舞蹈比賽、登山比賽、元旦聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)，增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的熟知度，同時(shí)借此機(jī)會(huì)宣傳物業(yè)。
（1）機(jī)房重地，閑人免進(jìn)
機(jī)房重地除了有與機(jī)房相關(guān)的記錄，還應(yīng)設(shè)《來(lái)客登記表》，表中需填寫來(lái)訪人信息及進(jìn)入機(jī)房的原因。
（2）嚴(yán)謹(jǐn)接待訪客
嚴(yán)謹(jǐn)接待訪客，讓訪客感受到禮貌的同時(shí)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)任。訪客到來(lái)，填寫登記表，給業(yè)主打電話進(jìn)行核實(shí)，再請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)入小區(qū)；訪客離開(kāi)時(shí)，歡迎業(yè)主再次來(lái)本小區(qū)訪友。車輛進(jìn)入取卡進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)退卡付費(fèi)3元/時(shí)。
通過(guò)對(duì)重慶××物業(yè)公司的參觀、學(xué)習(xí)與交流，我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才、技術(shù)有關(guān)，更重要的是規(guī)范化的管理理念。作為公寓工作人員，我們從中學(xué)到了很多知識(shí)，受到了很大的啟發(fā)。