在寫心得體會時，我們可以總結(jié)自己的成功經(jīng)驗和經(jīng)歷，分享給他人，讓他們從中受益。寫一篇較為完美的心得體會，需要先理清寫作的思路與重點。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇一
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但****的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇二
20x5年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激-情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激-情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激-情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝給了我機會，我將用行動證明給看，沒有選錯人，同樣我也沒有選錯。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇三
這一信息首先顯示，全社會重點關(guān)注的反腐敗工作將獲得新的法律支持。遏制貪污、賄賂及形形色色腐敗犯罪高發(fā)是當前中國社會面臨的嚴峻任務，腐敗犯罪與洗錢存在直接聯(lián)系。近年來，國內(nèi)有多少贓款贓物被“漂白”難以計數(shù)。輿論一再聚焦貪官外逃所裹挾的巨額資金，事實上，在國內(nèi)就地改頭換面的犯罪所得比例更高。一些人采用“洗錢”一詞的“詞源”方式(上世紀20xx年代美國芝加哥黑社會分子開設洗衣店，把販毒所得現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為合法經(jīng)營收入)，通過辦企業(yè)“漂白”贓款;更方便的則是與證券、期貨、保險等金融機構(gòu)內(nèi)部人員勾結(jié)，以“偽造交易”的辦法，達到洗錢目的。由于反洗錢法制建設嚴重滯后，至今刑法僅規(guī)定販毒、走私、恐怖活動、黑社會組織4種犯罪為洗錢罪的上游犯罪，造成腐敗犯罪于反洗錢這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)逃脫打擊。上游犯罪的列舉范圍囊括貪污、賄賂的反洗錢法如得以盡快出臺，有望填補法律空子，為依法懲治腐敗提供有效工具。
其次，它提示，在法律體系的協(xié)調(diào)與相互促進、具體實施方面，反洗錢法立法工作的推進勢必促進刑法等相關(guān)法律修改;與此同時，推動行政法規(guī)如國務院頒布的《個人存款賬戶實名制規(guī)定》，以及部門規(guī)章——如央行頒布的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》、《金融機構(gòu)大額和可疑外匯資金交易報告管理辦法》的修訂完善與效力提升。逐步認識到反洗錢的重要性之后，近年國家行政部門主要針對銀行類金融機構(gòu)出臺了初步監(jiān)管要求，在銀行業(yè)建立了反洗錢報告和信息監(jiān)督基本框架。但由于法律規(guī)定滯后，法規(guī)與規(guī)章“單兵突進”面臨障礙。
實際運作中，自去年3月施行報告“大額和可疑交易”制度以來，銀行機構(gòu)“機械”上報的信息占絕大多數(shù)，帶分析意見上報“可疑交易”的案例罕見。一個浮在表層而全國城鄉(xiāng)屢見不鮮的現(xiàn)象是，“存款實名制”要求開戶人持有本人身份證，而銀行業(yè)務人員在做大業(yè)務的動機驅(qū)動下，對身份證是否與開戶人相符視而不見。惟有以反洗錢法的形式明確規(guī)定金融機構(gòu)所承擔的反洗錢法律責任，一旦違法依據(jù)條文追究，才能促使金融機構(gòu)及從業(yè)人員逐步養(yǎng)成反洗錢責任意識，落實、遵守相關(guān)法律、法規(guī)與規(guī)章要求。
反洗錢法潛在的作為空間十分廣大。銀行業(yè)外，證券、期貨、保險、信托等類別金融機構(gòu)則至今未受到反洗錢法規(guī)、規(guī)章約束。而眾所周知，證券公司一度是洗錢者的“天堂”，一些營業(yè)部配合“莊家”操縱股價，甚至提供從假身份證、假資金賬戶到銷毀交易記錄的“一條龍”服務，哪管資金來源。如何對該類“合謀行為”罪刑法定，無疑應納入反洗錢法的立法視野。
央行反洗錢局負責人同時透露，年內(nèi)將規(guī)定證券、保險業(yè)報告可疑信息的義務，以后還會規(guī)定非金融行業(yè)如房地產(chǎn)、彩票、珠寶、貴金屬經(jīng)營業(yè)，以及會計師、律師事務所反洗錢義務。顯而易見，如果這些行業(yè)都分別承擔起反洗 錢功能，洗錢空間將大為縮校不過，要讓相關(guān)機構(gòu)與個人切實履行“義務”，必須做出相應懲罰性規(guī)定———這也是反洗錢立法需要把握之處。 最后，比遏制腐敗犯罪更大的意義是，在犯罪治理模式上，反洗錢法草案擴大洗錢罪的上游罪范圍，標志著中國將進入削弱、阻塞犯罪行為經(jīng)濟誘因的新階段?！按蛏叽蚱叽纭?，依據(jù)國際經(jīng)驗，針對以牟利為目的的犯罪，抓住反洗錢要沖，不僅便于技術(shù)上事后追究、懲治，而且能夠抓犯罪行為于現(xiàn)場，進而震懾、預防犯罪。中國制定反洗錢法既是內(nèi)在需要，又在于尋求參與防止犯罪的國際合作。采用國際通行的洗錢罪行列舉確定標準，幾乎所有重要犯罪行為均屬于“指定罪行”。在直接的意義上，反洗錢治理模式力圖讓犯罪變得無利可圖，有效遏制經(jīng)濟誘因，無疑是防止犯罪的有效路徑。
所謂洗錢,是指將犯罪所得及其收益通過交易、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換等各種方式加以合法化，以逃避法律制裁的行為?！缎谭ā返?91條明確，洗錢罪有四種上游犯罪,即毒品犯罪、黑社會性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動犯罪和走私犯罪。人民銀行20xx年頒布的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》將通過金融機構(gòu)的洗錢行為所涉及的“黑錢”范圍擴大，包含了貪污、賄賂、詐騙、逃稅、侵占國有資產(chǎn)和其他犯罪的違法所得及其收益，其實質(zhì)是擴展了通過金融機構(gòu)的洗錢行為的上游犯罪。
保險業(yè)經(jīng)營中的洗錢活動，不但為其上游犯罪提供了資金通道和便利，助長了貪污腐敗現(xiàn)象的蔓延，而且擾亂了金融、保險市場秩序。在日益嚴峻的反洗錢形勢面前，保險業(yè)還存在許多制度與結(jié)構(gòu)性的問題。
1.通過保險業(yè)洗錢行為的法律界定尚不明確。法律規(guī)定的洗錢行為最顯著的特征是資金來源為犯罪所得，最終目的是隱瞞其來源和性質(zhì)?！督鹑跈C構(gòu)反洗錢規(guī)定》確定的非法資金的來源除《刑法》規(guī)定的四種犯罪外，增加了“其他犯罪”，擴大了洗錢行為的資金來源，但洗錢目的與《刑法》規(guī)定的相同。這與保險業(yè)界通常所說的洗錢行為有較大的差別。目前，保險業(yè)通常所說的洗錢行為主要包括團險業(yè)務洗錢、違規(guī)退費洗錢、利用中介機構(gòu)洗錢，其資金來源均是企事業(yè)單位的合法資金，其目的是化公為私或逃避稅收，無論在資金來源上還是其目的均與現(xiàn)有法律法規(guī)所指的洗錢行為不同，從法律角度上說，這些行為更應被視作貪污、受賄或挪用公款等犯罪行為，而非洗錢行為。
2.保險業(yè)反洗錢法律法規(guī)不健全。我國現(xiàn)行反洗錢法律法規(guī)尚未將保險業(yè)反洗錢問題囊括其中。首先是保險業(yè)可能存在的洗錢行為的上游犯罪，如貪污、受賄、腐敗等未在《刑法》中加以明確;其次是沒有專門針對保險業(yè)反洗錢的部門規(guī)章，關(guān)于保險業(yè)洗錢的概念、方式及種類也沒有明確界定;再次是保險業(yè)還沒有一套完整的切實可行的反洗錢辦法，以及關(guān)于金融部門反洗錢聯(lián)席會議制度的實施辦法。
1.完善保險業(yè)反洗錢制度。一是完善反洗錢法律法規(guī)體系。盡快出臺《反洗錢法》，以法律形式明確利用金融業(yè)洗錢的上游犯罪，并在《保險法》中增加反洗錢內(nèi)容，為那些因貪污、腐敗等洗錢的犯罪行為提供量刑依據(jù)。二是盡快出臺保險業(yè)反洗錢部門規(guī)章，明確界定保險業(yè)洗錢的方式和種類，明確規(guī)定保險業(yè)反洗錢職責;三是盡快制定保險業(yè)反洗錢實施辦法。國際上負責反洗錢任務的金融特別行動組于20xx年開始，要求成員國制定針對保險監(jiān)管和保險實體的反洗錢準則。我國可借鑒國際經(jīng)驗，制定符合市場實際的保險業(yè)反洗錢標準。
2.建立保險業(yè)反洗錢工作機制。一是從機構(gòu)設置和人員配備上落實崗位責任制。在保險監(jiān)管部門設專門機構(gòu)或?qū)Ｈ藢?，在保險公司設置反洗錢責任人，層層落實反洗錢工作職責。二是建立快速反應報告機制，確保可疑保單的反映渠道暢通，對有犯罪嫌疑的還要向公安機關(guān)報告。三是完善金融業(yè)反洗錢聯(lián)動機制。在現(xiàn)有金融部門反洗錢聯(lián)席會議制度基礎(chǔ)上，進一步明確銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)各自的法律地位和法律責任;細化跨部門洗錢犯罪的處理協(xié)調(diào)辦法，提高部門間配合行動的可操作性。
3.搭建保險業(yè)反洗錢信息平臺。結(jié)合保險業(yè)特點，開發(fā)大額和可疑保單分析系統(tǒng)，建立反洗錢信息化網(wǎng)絡平臺。分析系統(tǒng)應滿足及時收集可疑保單信息;容納每筆異常交易主體所需的全部信息;將收集的信息進行歸納分類，甄別與監(jiān)測;同時設置明確的監(jiān)控預警指標，為監(jiān)管部門提供跟蹤檢查線索。
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交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇四
后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。
每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的`政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學習能力。
學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。
我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。
特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。
這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。
感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。
在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人。
”的司歌中開始一天的授課內(nèi)容(呵呵~，說清楚點我還是學員，是接受聽課的)
班主任很年輕，同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。
據(jù)說她進入人壽有四年，一直堅持著。
這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂郁”著。
希望在人壽的培訓中能讓自己改變。
扯遠了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成 ”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老” 三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。
”切身的體會。
在莫名的情況下。
我真的可以感覺到這句話的含義。
怎么說，我也是人壽的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。
保險，用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。
最重要的一點認識保險是人類經(jīng)濟生命的延伸。”
接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著團隊領(lǐng)導走，我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。
讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管，一個引以為傲的驕人業(yè)績，一個出色的學習帶領(lǐng)者，一群對著制度有著嚴格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!”
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇五
反洗錢工作的考核，不僅僅要對金融機構(gòu)進行考核、評級，也要對金融機構(gòu)的反洗錢崗進行考核、評級。本文是保險公司反洗錢
心得體會
范文，僅供參考。
老師解讀了最高法關(guān)于洗錢案件審理的司法解釋。他從刑法的角度，分別闡述了洗錢罪的主觀方面、客觀方面和罪名認定的司法解釋的變化。主觀方面，將“明知”的認定范圍擴大為確定性認識和可能性認識，即包括“明知”和七種“推定為明知”，司法實踐中“推定為明知”時實行舉證責任倒置，由犯罪嫌疑人提供證據(jù)證明自己確實不知道，主觀方面的范圍擴大更有利于加大對洗錢犯罪的懲治?？陀^方面，在敘述了銀行業(yè)的四種洗錢方式后，又詳細闡述了第五種洗錢方式“其他方法”的具體內(nèi)容，最新的司法解釋通過七款法條詮釋了“其他方法”的具體表現(xiàn)形式，其中亦有針對保險行業(yè)洗錢的犯罪方式：通過………投資等方式協(xié)助轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換犯罪所得及其收益的，投資即包括保險投資。罪名認定，明確上游七種犯罪體現(xiàn)了洗錢罪的立法完善，法條競合后從重處罰反應了我國加大了對洗錢犯罪的懲罰力度，只需查清上游犯罪事實即可定罪洗錢提高了洗錢案件的司法效率。曹老師在授課之時穿插了幾個生動的案例，其中不乏經(jīng)過激烈的思想斗爭后最終放棄犯罪的情形，這也體現(xiàn)了我國反洗錢宣傳的震懾作用。司法解釋的完善既反應了我國近年來反洗錢工作所取得的重要成果，又為我們打擊犯罪提供了法律依據(jù)，所以我們保險行業(yè)要守法，必先知法，故而反洗錢的宣傳就必不可少了。
老師詳細闡述了如何識別、分析、報告真正的可疑交易，傳授銀行、證券和保險三大金融機構(gòu)可疑交易的識別方法，其中系統(tǒng)描述了保險行業(yè)可疑交易的洗錢方式及其識別的關(guān)鍵點，保險行業(yè)要重點關(guān)注保險交易人投保時的身份信息核對，保險責任期間的非正常行為，以及退保時的退保理由。在傳授識別方法后回答了如何分析可疑交易，針對保險行業(yè)，第一步需要業(yè)務員認真觀察客戶投保時的言行舉止，并結(jié)合監(jiān)控錄像分析客戶的投保動機。其次通過互聯(lián)網(wǎng)、其他金融機構(gòu)客戶數(shù)據(jù)庫等方式核對其提供的身份信息，分析其客戶資料的真實性和合法性。最后調(diào)取客戶近幾年的交易記錄，通過數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖比較分析其交易行為的特點，進而判斷其是否為可疑交易。分析出可疑交易之后要及時報告中國人民銀行，其報告格式也要做到言簡意賅、圖文并貌、有理有據(jù)。
下午，老師以“客戶身份識別制度解析”為題，全面講述了客戶身份識別制度的重要作用和執(zhí)行方法。他認為以往單純通過分析可疑交易的方法披露非法客戶只是一種事后的補救措施，只能揚湯止沸?，F(xiàn)在應該全面了解你的客戶，進而分析、判斷可疑交易，這種事先預防的方式才能做到釜底抽薪，故從識別制度的第一性和報告制度的第二性闡述了反洗錢制度設計的原理。針對保險行業(yè)的客戶身份識別，他提出要在貫徹《中華人民共和國反洗錢法》的前提下，嚴把“實名制”，業(yè)務人員在推銷產(chǎn)品時不能將客戶身份識別制度僅僅貫徹于“只認證不認人”的身份證復印件留存上，應該做到勤勉盡責，提高執(zhí)行力，全面核實客戶信息。他亦強調(diào)這種制度的完善不僅局限于投保環(huán)節(jié)，也要持續(xù)的踐行客戶身份識別制度，可以依據(jù)風險分類標準劃分不同客戶的風險等級，進而實施不同的監(jiān)控力度。監(jiān)控之余，也要不斷更新識別客戶，避免保險公司成為洗錢分子的“出納”。
此次培訓，既系統(tǒng)學習了三大金融機構(gòu)的洗錢方法，又著重領(lǐng)悟了保險行業(yè)的反洗錢制度。
事在人為，人才是第一生產(chǎn)力，反洗錢隊伍的人才建設，直接關(guān)系到反洗錢工作的水平。本文通過對保險公司人才建設存在突出問題的剖析，揭示保險公司在反洗錢管理中存在的一些問題。行業(yè)問題有著復雜的根源，解決行業(yè)問題，不僅要靠保險公司自身，更多的還要依靠反洗錢監(jiān)管機構(gòu)。本文通過對財險行業(yè)存在問題的分析，也為反洗錢監(jiān)管機構(gòu)提供了一些可以借鑒的監(jiān)管措施。筆者認為，當前保險業(yè)反洗錢隊伍建設上，外企做的相對較好，中資保險公司比較薄弱，主要存在以下四個問題：
一、專業(yè)人才少
開展反洗錢工作，主要依據(jù)是《反洗錢法》以及人民銀行、保監(jiān)會出臺的一些
規(guī)章制度
。對法律素養(yǎng)要求較高，具備法律專業(yè)背景較為合適。同時，反洗錢工作是融合在具體的保險業(yè)務中的，主要體現(xiàn)在保險承保、理賠環(huán)節(jié)，因此，懂保險業(yè)務尤為重要，不了解保險業(yè)務，就不知道風險點在哪，更談不上風險管控。目前保險業(yè)法律人才不缺乏，缺乏的是具有保險業(yè)務背景的法律人才。由于保險業(yè)反洗錢工作是20xx年《反洗錢法》頒布才開始開展的，從事反洗錢工作的人才儲備較少，加上近幾年保險公司迅速擴張，行業(yè)里很難找到經(jīng)驗豐富的反洗錢人才。尤其是二線城市，專業(yè)反洗錢人才罕見。
二、專職人才少、專業(yè)技能欠缺
除保險公司總部外，保險公司分支機構(gòu)的反洗錢人員多是兼職，從兼職的崗位來看也是五花八門，保費規(guī)模大點的分支機構(gòu)，多是由法律合規(guī)崗兼任反洗錢崗。保費規(guī)模小的機構(gòu)，有財務人員、辦公室行政人員、稽核審計人員、甚至是it人員兼任反洗錢崗。一些基層的反洗錢兼職崗，沒有反洗錢從業(yè)經(jīng)驗，不了解反洗錢工作，也不主動去學習反洗錢知識，連最基本的大額交易、可疑交易的概念都搞不清楚。
三、執(zhí)行力弱，考核措施難落實
由于保險公司分支機構(gòu)反洗錢崗以兼職為主，反洗錢是其工作的一部分，甚至是很小的一部分，反洗錢工作普遍不被兼職反洗錢崗重視。從管理上來看，誰有考核權(quán)就對誰負責。上級機構(gòu)對下級機構(gòu)的反洗錢崗沒有任命權(quán)，對下級機構(gòu)很難進行考核?？己舜胧╇y以制定，比如一個行政崗兼任發(fā)洗錢崗，同時還兼任人事崗、品牌崗，反洗錢工作占到其個人考核的百分比難以確定，上級的考核占其個人考核的百分比也難以確定。況且，一些保險公司的考核制度本來就不科學，只是重視保費規(guī)模和盈利金額，其他指標不予關(guān)心。直接導致了總部出臺的一些好的政策在基層很難落實，以致出現(xiàn)上正中歪下胡來的現(xiàn)象。
保險公司業(yè)務員較多，業(yè)務員的學歷、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，不少業(yè)務員只關(guān)心保費，不把反洗錢工作當回事。多數(shù)業(yè)務員認為洗錢和保險公司沒關(guān)系，尤其是財產(chǎn)保險行業(yè)鮮有洗錢案例發(fā)生，如果連洗錢案例都舉不出來，業(yè)務員很難意識到洗錢風險，也不愿服從反洗錢人員的管理。
四、人才流動頻繁
保險業(yè)是金融業(yè)中開放時間最早、開放力度最大的行業(yè)，保險業(yè)的市場化也最強。近幾年，央企、民企、外企、地方國企等各種類型的保險公司雨后春筍般涌現(xiàn)，一些保險公司剛成立三兩年，就在全國各地完成了分支機構(gòu)鋪設，這是在銀行、證券行業(yè)難以做到的。保險機構(gòu)的井噴式擴張，人才爭奪也最激烈，個別保險公司，一個省級公司集體倒戈，就把公司名字換成了其他保險公司，人員、職場等都沒變。
反洗錢，由于不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，在保險公司是被看作比較邊緣化的崗位，一些公司領(lǐng)導認為反洗錢技術(shù)含量低，誰做都一樣。反洗錢崗不被重視，發(fā)展空間有限。導致一些反洗錢崗不愿意從事反洗錢工作，或者有了好的機會就離開了反洗錢崗位。由于保險業(yè)整個行業(yè)不夠成熟、穩(wěn)定，以及反洗錢崗在保險業(yè)中地位不高，導致了保險業(yè)反洗錢崗位流動頻繁。在整個金融業(yè)中，保險業(yè)的反洗錢崗是流動對頻繁的。
筆者認為，近年來保險業(yè)的飛速發(fā)展，導致保險高級管理人才供不應求，反洗錢隊伍建設滯后也是必然的。由于當前保險公司市場競爭激烈，尤其是中小保險公司面臨盈利壓力，往往無暇顧及在反洗錢人力、財力上的投入。個別保險公司成立幾年，公司都沒有專職的反洗錢崗位，甚至連反洗錢系統(tǒng)都沒有。因此，保險公司反洗錢隊伍建設，不僅要靠保險公司自身的重視和培養(yǎng)，更重要的是靠監(jiān)管機構(gòu)來督促、激勵。筆者認為，反洗錢監(jiān)管機構(gòu)，可以從以下五個方面來推動保險公司的反洗錢隊伍建設：
一、提升反洗錢從業(yè)門檻
目前，在保險業(yè)從事反洗錢人員普遍缺乏從業(yè)標準和入門資格的“門檻”，這直接導致了反洗錢從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和盡職水準參差不齊，進而大大影響了反洗錢的合規(guī)效率和質(zhì)量。將反洗錢從業(yè)人員的任職資格標準化、規(guī)范化是國際反洗錢與反恐融資的大勢所趨，它既是各國政府金融監(jiān)管部門的剛性要求，更是各金融機構(gòu)實施以風險為本進行合規(guī)管理的內(nèi)在需求。對金融機構(gòu)而言，實施反洗錢合規(guī)人員的國際標準認證將大大有利于提升員工的從業(yè)水平和單位的風險抵御能力，減少培訓資源的重復浪費;對個人而言，參加反洗錢從業(yè)資格認證能有效證明自身的反洗錢專業(yè)水準，并對實際工作產(chǎn)生直接的改善效果。以下兩種門檻可以參考：
一是引入美國的“國際反洗錢師”考試;二是有中國人民銀行總行主辦中國的反洗錢從業(yè)資格考試，考試分為初級、中級、高級，初級、中級考試適用于分支機構(gòu)，高級適用于金融機構(gòu)總部。也可以分銀行、保險、證券等行業(yè)分別組織反洗錢從業(yè)資質(zhì)考試。
在反洗錢監(jiān)管上，對金融機構(gòu)反洗錢崗提出明確的要求，對于不具有反洗錢從業(yè)資格證書的反洗錢人員，有監(jiān)管部門組織培訓、補考，直至合格為止。反洗錢從業(yè)資格人員的數(shù)量、占比，作為考核金融機構(gòu)反洗錢工作的重要指標。
二、明確反洗錢從業(yè)人員編制
《保險公司內(nèi)部審計指引》(保監(jiān)發(fā)〔20xx〕26號)第十二條：“保險公司應當配備足夠數(shù)量的內(nèi)部審計人員。專職內(nèi)部審計人員原則上應當不低于公司員工人數(shù)的千分之五。保險公司員工人數(shù)不足一百人的，至少應當有一名專職內(nèi)部審計人員。專職內(nèi)部審計人員應當具有大專以上學歷，具備相應的專業(yè)知識和工作能力?！睘榻鉀Q反洗錢兼職較多、人員較少的問題，對保險公司的反洗錢監(jiān)管也可以參考審計人員的標準來規(guī)定。
三、明確
崗位職責
保險公司反洗錢隊伍建設相關(guān)制度比較空泛，甚至缺乏操作性。監(jiān)管機構(gòu)的“一法四規(guī)”以及《保險業(yè)反洗錢管理辦法》都是宏觀的，缺乏具體的操作細則。提升反洗錢隊伍的技能，最直接有效的辦法，是告訴他做什么，作為公司總裁職責是什么?作為一線出單、理賠人員的職責是什么?都要有明確的系統(tǒng)的規(guī)定，職位與責任相匹配，便于責任追究與考核。建議由監(jiān)管機構(gòu)制定統(tǒng)一的崗位職責指引，保險公司參照執(zhí)行。
四、監(jiān)管機構(gòu)建立洗錢案例庫
以案說法，是提升反洗錢隊伍技能的有力方式。為提升保險公司反洗錢隊伍的專業(yè)技能，建議反洗錢監(jiān)管機構(gòu)建立洗錢案例庫，對不同行業(yè)的洗錢案例予以公示。比如針對財險行業(yè)建立一個案例分享庫，分享國內(nèi)財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)生的每一個洗錢案例，也可以介紹國外財險行業(yè)的洗錢案例。監(jiān)管機構(gòu)在對金融機構(gòu)的反洗錢人員進行培訓時，盡量通過案例的形式，來剖析洗錢風險，提出防范措施。
五、監(jiān)管機構(gòu)強化對反洗錢隊伍的培訓和考核力度
反洗錢隊伍建設也要貫徹“風險為本”的監(jiān)管理念，行業(yè)不同，洗錢的風險不同，反洗錢人力資源建設也應有所區(qū)分。對于洗錢風險高的行業(yè)，監(jiān)管機構(gòu)對其反洗錢人員的培訓和考核力度要有所側(cè)重。
反洗錢工作的考核，不僅僅要對金融機構(gòu)進行考核、評級，也要對金融機構(gòu)的反洗錢崗進行考核、評級。比如監(jiān)管機構(gòu)每年組織一次反洗錢考試，對考試成績及排名進行公示，督促排名靠后的人員提升技能?？梢詫鹑跈C構(gòu)反洗錢人員引入職稱評定，監(jiān)管機構(gòu)對金融機構(gòu)發(fā)洗錢人員，綜合其知識、能力，予以評定職稱，分為初級、中級、高級反洗錢管理師，同時也是對行內(nèi)在反洗錢工作上做出突出貢獻人員的一種肯定。
我國保險業(yè)的發(fā)展還不夠成熟、理性，反洗錢監(jiān)管的時間也較短暫。直到20xx年，我國才通過金融行動特別工作組(financial action task force on money laundering，fatf)的驗收，達到國際通行標準，也是第一個達標的發(fā)展中國家。我過保險業(yè)反洗錢水平在金融業(yè)中相對較低，但隨著經(jīng)濟全球化的推進和我過金融業(yè)的不斷開放，相信在人民銀行的領(lǐng)導下，在反洗錢金融行動特別工作組(fatf)、亞太反洗錢集團(asia/pacific group on money laundering，apg)等國際組織的幫助下，我國的反洗錢隊伍會不斷壯大，反洗錢水平很快接近國際領(lǐng)先水平。
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交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇六
交通保險是一種重要的金融服務，它為車主提供了強制和商業(yè)兩種保險保障。為了提高公眾對交通保險的認知和理解，許多公司舉辦交通保險培訓活動。最近，我有幸參加了一次交通保險培訓，并從中受益匪淺。在這次培訓中，我學到了很多關(guān)于交通保險的知識，同時也加深了對交通安全的認識。通過這次培訓，我深刻體會到了交通保險對社會的重要性。
第二段：培訓內(nèi)容和學到的知識（250字）。
在交通保險培訓中，我們首先了解了交通保險的背景和意義。交通保險不僅是對車輛和駕駛員的保障，也是維護道路交通秩序的重要手段。然后，我們學習了交通保險的分類和具體的保險條款。通過了解保險的種類和內(nèi)容，我更清楚地知道了什么時候需要購買強制保險和商業(yè)保險。我們還學習了保險理賠的流程和應對方式，這對于保險事故的處理非常有幫助。此外，我們還進行了模擬案例分析和團隊討論，通過實際案例的處理，我們更深入地了解了交通保險的實際運作。
第三段：對此次培訓的感受和體會（250字）。
參加這次交通保險培訓，讓我對交通保險有了更深入的理解。在過去，我對交通保險的認知只停留在車輛和駕駛員本身的保障之上，并沒有意識到其對社會維穩(wěn)和公共利益的重要性。通過這次培訓，我明白了購買交通保險不僅是為了自己的利益，更是為了與其他交通參與者共同維護一個安全和諧的交通環(huán)境。同時，通過學習保險理賠的流程和應對方式，我也知道了在發(fā)生交通事故后應該如何應對，從而減少事故損失和糾紛的產(chǎn)生。
這次培訓不僅讓我對交通保險有了更深刻的理解，也提高了我的交通安全意識和駕駛技巧。在培訓中，我們討論了很多交通事故的案例，這使我進一步認識到事故往往是由細微的疏忽和不良行為引起的。因此，我在駕駛時更加謹慎，遵守交通規(guī)則，保持良好的駕駛習慣。此外，培訓還教授了一些緊急情況下的自救技巧，使我在意外發(fā)生時能夠迅速做出正確的反應，保護自己和他人的生命安全。
第五段：總結(jié)培訓的重要性和個人收獲（250字）。
通過參加交通保險培訓，我深刻認識到了交通保險對社會的重要性，同時也提高了自己的交通安全意識和駕駛技巧。在今后的生活和工作中，我會積極宣傳交通安全和交通保險的知識，促進大家購買保險并形成良好的交通安全習慣。同時，我也會進一步學習和了解交通保險的相關(guān)知識，以提高自己的保險意識和保險理賠的能力，為自己和家人的安全提供更好的保障。交通保險培訓的經(jīng)歷將成為我一生中寶貴的財富，對于我的個人成長和社會責任感的培養(yǎng)都具有重要影響。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇七
第一段：引言（100字左右）。
近年來，隨著汽車保有量的快速增長，交通事故頻繁發(fā)生，交通保險的需求也越來越大。為了提高交通保險從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一次交通保險的培訓課程。在這次培訓中，我深刻體會到了學習交通保險的重要性，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。
第二段：認識交通保險的重要性（250字左右）。
在交通保險的培訓課程中，我首先認識到了交通保險的重要性。隨著車輛數(shù)量的增加，交通事故也頻繁發(fā)生，如果沒有交通保險，一旦發(fā)生事故，對車輛損失進行賠償將成為一大難題。而交通保險的存在，使得車輛在發(fā)生事故時可以得到及時的賠付，降低了車主的經(jīng)濟負擔。此外，交通保險還能保障其他車輛和行人的合法權(quán)益，為交通安全事故的受害者提供必要的賠償和援助。因此，交通保險的存在對于保障交通安全、促進社會和諧具有重要意義。
第三段：積累關(guān)于交通保險的實用知識（300字左右）。
在培訓課程中，我重點學習了關(guān)于交通保險的實用知識。我了解了交通保險的基本原理、賠付流程和索賠條件等主要內(nèi)容。我了解到交通保險的賠償金額是由車主所購保險金額和自付比例決定的，同時還要積累一定的無事故記錄以增加賠償?shù)谋壤?。此外，我還了解到在理賠過程中，個人資料的完整性和準確性非常重要，因為這會直接影響到賠償?shù)臏蚀_性和速度。通過學習這些實用知識，我能更好地向客戶解釋交通保險的相關(guān)條款，幫助車主合理選擇保險方案，并在事故發(fā)生時及時、準確地處理賠付事宜。
第四段：提高溝通技巧和服務意識（300字左右）。
培訓課程中，我們還進行了大量的實際案例分析和角色扮演，這讓我更加意識到了交通保險工作中溝通技巧和服務意識的重要性。在角色扮演中，我扮演了保險銷售人員和車主，親身體會了處理客戶投保、理賠及問題解決時的難點和技巧。因為車主多為普通人，他們對交通保險了解有限，對于保險條款和理賠流程常常存在疑問和不理解。作為交通保險從業(yè)人員，我們需要以耐心、友善的態(tài)度解答客戶的問題，協(xié)助客戶解決困擾，并及時跟進保險公司的理賠進展情況。通過這種角色扮演的培訓方式，我進一步提高了溝通技巧和服務意識，使我能更好地與客戶進行有效的溝通和人性化的服務。
第五段：總結(jié)并展望（250字左右）。
通過參加交通保險培訓課程，我不僅認識到了交通保險的重要性，還學到了許多實用的知識和技巧。這次培訓不僅為我個人提供了專業(yè)素養(yǎng)的提升，更為我今后從事交通保險工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，我也意識到交通保險行業(yè)仍存在發(fā)展的空間和挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)學習和提高自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的交通保險服務。
總而言之，參加交通保險的培訓課程使我深刻認識到了交通保險的重要性，并提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。我將充分運用所學知識和技能，為車主和受害者提供專業(yè)的交通保險服務，為促進交通安全事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇八
第一段：引言（200字）。
我有幸參加了一次關(guān)于交通保險的培訓活動，收獲頗豐。交通保險作為現(xiàn)代社會必不可少的一部分，為人們提供了重要的保障。而我在這次培訓中學到了許多知識和技巧，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二段：了解交通保險（200字）。
在培訓中，我們首先了解了交通保險的基本概念和作用。交通保險是一種以保險公司為中介，為車輛及其駕駛?cè)颂峁┙煌ㄊ鹿守熑钨r償?shù)谋ｋU。交通保險的作用是為參與交通事故的各方提供經(jīng)濟賠償，并減輕交通事故對個人和社會的不良影響。通過了解交通保險的本質(zhì)和存在的意義，我們認識到了作為交通保險從業(yè)人員的責任和使命。
第三段：承擔責任（300字）。
在培訓中，我們強調(diào)了交通保險從業(yè)人員應承擔的責任。作為車險銷售員，我們需要耐心解答客戶的疑問，向他們解釋交通保險的條款和注意事項。我們要隨時關(guān)注保險行業(yè)的最新動態(tài)，及時向客戶介紹新產(chǎn)品和服務。同時，我們還要時刻保持專業(yè)和誠信，不得違反相關(guān)法律法規(guī)，保持客戶的利益至上，以誠信贏得客戶的信任。
第四段：技巧與提升（300字）。
培訓中也傳授了我們一些交通保險銷售技巧和提升方法。比如，我們要善于和客戶溝通，了解他們的需求，然后根據(jù)具體情況提供合適的保險產(chǎn)品。另外，我們還要注重提高自己的業(yè)務水平，通過學習保險相關(guān)知識和技巧，提高銷售能力和服務質(zhì)量。技巧和知識的運用使得我們能夠更好地為客戶提供服務，也提升了我們自身在行業(yè)中的競爭力。
第五段：感悟與收獲（200字）。
通過這次交通保險培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技巧，還從中獲得了很多感悟和收獲。我認識到，作為交通保險從業(yè)人員，我們承載著對客戶負責的責任，我們需要不懈努力，不斷學習和提升自己，以為客戶提供更好的服務。同時，保險行業(yè)本身是一個有人情味、注重人與人之間信任的行業(yè)，作為從業(yè)人員，我們要用真心和熱情去經(jīng)營和維護好客戶關(guān)系。這次培訓讓我深深地認識到了交通保險的重要性和自身的責任，也為我今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)（100字）：
交通保險培訓給我?guī)砹嗽S多收獲，讓我深入了解了交通保險的本質(zhì)和作用，明確了作為交通保險從業(yè)人員的責任和使命。通過學習和培訓，我不僅掌握了專業(yè)知識和技巧，也感悟到了交通保險行業(yè)的人情味。我相信，在將來的工作中，我能夠運用所學，為客戶提供更好的服務，同時不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的交通保險從業(yè)人員。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇九
保險行業(yè)是一個不斷發(fā)展、變化的行業(yè)。為了更好地服務客戶，保險公司不斷強化自身的實力，其中的一個關(guān)鍵點就是人才培養(yǎng)。在公司內(nèi)部，保險公司不斷開展各種培訓，以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能。我也有幸參加了公司的一次培訓，讓我更深入地了解了保險行業(yè)，在此與大家分享我的心得和體會。
第二段：對培訓開展的評價
本次培訓內(nèi)容十分全面，不僅涉及業(yè)務知識，還有關(guān)于客戶服務和銷售技巧的培訓，同時還有團隊建設和溝通技巧等方面。培訓時間不長，但內(nèi)容卻非常豐富，讓我學到了很多新的知識和技能。同時，培訓課程的安排也很合理，非常注重動手實踐，讓我們能夠更好地理解和掌握所學的內(nèi)容。
第三段：總結(jié)所學的技能
通過本次培訓，我學到了很多實用的技能。首先，我了解了保險行業(yè)的基本知識、保險產(chǎn)品種類和銷售技巧。其次，我學習了在客戶服務中的技巧和方法，包括如何與客戶建立良好的溝通渠道和如何成功地促成銷售。還有，我學習了如何處理團隊合作和溝通問題，以提高團隊的工作效率。這些技能在今后的工作中將給我?guī)矸浅４蟮膸椭?BR> 第四段：對于保險行業(yè)的認識與感悟
在培訓過程中，我更加深刻地體會到保險行業(yè)的重要性。保險為人們的生活提供了重要的保障，可以規(guī)避一些風險和隱患，在某種程度上可以提高我們的生活質(zhì)量。同時，我們作為保險人員，我們的職責不僅僅是銷售保險品種，我們還要為客戶提供專業(yè)的保險咨詢服務，讓客戶滿意，以此為公司贏得更多的市場份額。
第五段：對未來的展望
本次培訓對我來說是一次非常重要的經(jīng)歷，它為我?guī)砹烁淖兒吞嵘Ｔ谶@之后，我會更加努力學習，進一步提升自身的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻，并在工作中創(chuàng)造更多的價值。同時，我還將繼續(xù)學習和了解保險行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，不斷地與時俱進，為客戶提供更好的服務。
總之，參加這次培訓，讓我獲得了很多實質(zhì)性的成果。在未來的工作和生活中，我會更加努力地學習和探索，爭取更好的發(fā)展。同時，我也期待和同事們一起探討、共同進步，創(chuàng)造更好的業(yè)績和生活。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十
第一段：
我參加了華康保險培訓項目，并且在這段時間內(nèi)，我對保險行業(yè)的認識有了很大提升。在整個培訓過程中，我意識到保險是一項非常重要的產(chǎn)業(yè)，對于個人和社會都有著重要的意義。我通過培訓學習了保險相關(guān)的知識和技能，同時也深入了解了保險業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求。下面我將詳細總結(jié)一下我在華康保險培訓中的心得體會。
第二段：
首先，在培訓中我學習了保險的基本概念和分類。以前我對保險的認識僅停留在保費和索賠的簡單概念上，但通過培訓，我明白了保險的內(nèi)涵更為豐富和復雜。保險不僅僅是為了經(jīng)濟損失的補償，還涉及到風險管理、財務規(guī)劃、投資理財?shù)确矫?。同時，我也了解到了壽險、車險、財產(chǎn)險等不同類型的保險，以及它們的特點和適用范圍。通過對保險基本概念和分類的學習，我明白了保險的重要性和靈活性，以及它對于個人和企業(yè)的價值。
第三段：
其次，在培訓中，我了解到了保險市場的發(fā)展趨勢和機遇。保險作為金融服務的一部分，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，保險行業(yè)也迎來了更多的發(fā)展機遇。培訓中的專家詳細介紹了保險市場的現(xiàn)狀和未來趨勢，例如保險消費升級、互聯(lián)網(wǎng)保險服務等。通過這些學習，我對保險行業(yè)的前景有了更加明確的認識。保險行業(yè)雖然面臨著競爭激烈和市場進入難的挑戰(zhàn)，但也有著廣闊的發(fā)展空間和機遇。作為保險從業(yè)者，我應當抓住時機，不斷學習和提升自己，以適應市場需求和發(fā)展趨勢。
第四段：
除了基本概念和市場趨勢，華康保險培訓還讓我掌握了一些實際操作技巧。例如，在培訓中我們學習了如何與客戶溝通和接觸，以及如何制定個性化的保險規(guī)劃。通過模擬案例和實踐活動，我不僅提高了自己的溝通能力和服務意識，還學習了如何運用各種工具和資源，以更好地為客戶提供服務。這些實際操作技巧對于我今后的工作非常有幫助，使我能夠更加專業(yè)地進行保險銷售和顧問咨詢。
第五段：
總體而言，通過參加華康保險培訓項目，我對保險行業(yè)的認識、知識和技能都有了很大的提升。我明白了保險的重要性和必要性，學會了如何與客戶溝通和接觸，掌握了一些實際操作技巧。同時，我也了解到了保險市場的機遇和挑戰(zhàn)，對于未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在保險行業(yè)中取得更好的成績，為社會、為客戶、為自己帶來更多的價值。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十一
非常榮幸參加新華保險財富管理xxx年首期兼職講師培訓，首先感謝總分公司給我此次學習的機會，再次來到美麗的湖北武漢，一樣的地方，不一樣的心情。為了緊跟公司三高團隊的步伐，我們進入兼講隊伍，我們是帶著使命來學習的，不僅是為了提升我們自己，更為傳承我們的隊伍。
一年半之前，我大學畢業(yè)進入新華，第一期obt培訓就在美麗的武漢，這次兼職講師培訓再次來到武漢。一年前的稚氣到現(xiàn)在的些許成熟，我也完成了從一個新人到績優(yōu)的蛻變。我們的工作性質(zhì)要求我們不僅要有好的業(yè)績，更要能做好營銷，營銷自己，營銷客戶。兼講給我們提供了一個更高的平臺，讓我們更加有效的表達我們的觀點，更加有效的與人溝通。在我們平時的客戶面談中，銀行的培訓，產(chǎn)說會，早夕會等等中都會用到ptt，所以我們這次兼講的培訓就是為了強化和提升我們有效表達這方面的能力。所以這次學習很有意義，更有很高的內(nèi)涵價值。
這次課題主要圍繞自我介紹，1分鐘即興演講，3分鐘自由演講，5分鐘壽險功用，15分鐘產(chǎn)說會展開的。整個過程緊張而有節(jié)奏。老師將整個ptt穿進自己10年的經(jīng)驗，用他的從業(yè)經(jīng)驗告訴我們?nèi)绾稳プ龊靡粋€講師。
我給自己在在此次學習中的表現(xiàn)打60分。本次自己能完整的走完整個流程，一直信守以下幾個準則：投入多少，收獲多少;參與多深，領(lǐng)悟多深。未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。做你所學，進而教你所做。每天進步一點點就是成功的開始，每天創(chuàng)新一點點就是領(lǐng)先的開始，每天進步一點點就是卓越的開始。
整個學習過程我給自己總結(jié)：
要建立正確的心態(tài)，不要因為別人的主觀看法而影響自己的發(fā)揮。
做好事前的準備，預演未來，開心金庫。熟識自己所要講的內(nèi)容。
不怕出錯，不怕丟人，不怕不被人接受，不怕掌控不了局面。害怕是壓力的來源，也是緊張的開始。
知識面要廣，要當一個雜家，各種知識面都要涉及，全面去包裝打造自己。
短期靠包裝，長期靠內(nèi)涵。
想做高端客戶的單子，先把自己提升到能與高端客戶聊天交流的地位
永遠不要忽略老客戶，因為維護老客戶的成本只是開發(fā)新客戶成本的四分之一。
通過此次培訓我覺得我還有很大的提升空間，首先，要作為一個優(yōu)秀的講師，需要一步步去積累，去不斷的學習，所謂腹有詩書氣自華，不斷去充實自己的內(nèi)涵，博列群書，涉及各個方面，留意生活，生活之中盡皆學問。盡快把自己打造出師。此次培訓另外一個方面就是開闊了我們的視野，在陜分或許我們頗有成就，但是走出來，放眼全國22家機構(gòu)1200名財富顧問，我們只是其中一員。人外有人，山外有山，永遠不自傲，從井底之蛙到海闊天空。我們不止步于此，我們相約高峰會，我們相約英雄慶功會。我們說好了一起從這里出發(fā)，去成就我們的輝煌明天。
在這次培訓中，我們?nèi)橥度?，積極參與，開闊思路，結(jié)交摯友。我們跟來自全國各家分支機構(gòu)的績優(yōu)一起共處四天，一起交流，一起學習，一起進步，還記得石牌嶺的大龍蝦，更記得戶部巷那數(shù)不盡的小吃，我們一起歡笑，因為兼講我們的人生有了交集，并因此結(jié)下深厚的友誼，這才是我們最大的財富。
最后，此次培訓讓我對自己的職責和定位更加的清晰，更讓我看到一個充滿光明的未來。在今后的工作中我將加強自我學習管理。緊跟總分公司的工作思路，盡快把學到的知識運用到實際工作中。快速成長起來。進步，提升。再創(chuàng)佳績!
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十二
近日參加了華康保險公司的培訓課程，對于保險行業(yè)的一些基本知識和技巧有了全新的認識和了解。通過這次培訓，我不僅更加熟悉了保險業(yè)務的流程和要點，還掌握了一些客戶溝通與理賠處理的技巧，對于未來的工作將會有很大的幫助。以下是我對這次培訓的心得體會總結(jié)。
首先，在這次培訓中，我對保險業(yè)務的流程有了全新的認識。以往我只知道保險是一種風險管理的工具，但具體的理賠流程和賠償標準卻一無所知。在培訓中，我學到了保險的分類及其特點，了解了投保、核保、承保等一系列操作的流程，并對保險的理賠以及賠償標準有了詳細的了解。這對于從事保險業(yè)務的我來說，是非常重要的基礎(chǔ)知識。
其次，我從培訓中學到了一些關(guān)于客戶溝通和理賠處理的技巧。在保險行業(yè)，與客戶的溝通是非常重要的，不僅僅是為了了解客戶的需求和風險，還需要解答客戶的疑慮和提供專業(yè)的建議。在培訓中，老師教授了一些有效的溝通技巧，如傾聽并與客戶保持良好的溝通、平穩(wěn)的解答客戶疑問等。同時，我還學到了一些處理理賠的技巧，如與客戶保持密切聯(lián)系、詳細記錄客戶留言等。這些技巧對于提高客戶滿意度和保險公司的業(yè)績是非常有幫助的。
此外，在培訓中，我還注意到團隊合作對于保險業(yè)務的重要性。保險公司是一個團隊協(xié)作的機構(gòu)，每個成員都要承擔不同的責任并緊密合作。在培訓中，我們進行了一些小組活動，鍛煉了團隊協(xié)作的能力。通過與組員合作，我發(fā)現(xiàn)團隊協(xié)作不僅可以提高工作效率，還能夠解決問題時思路更加開闊，得到更好的解決方案。這對于我個人來說，加強了和同事之間的合作意識，提高了我在團隊中的溝通能力和協(xié)作能力。
最后，在這次培訓中，我還深刻地體會到保險行業(yè)的重要性。保險是一種社會公益事業(yè)，是為人們的生命財產(chǎn)安全提供保障的重要工具。在培訓中，我們學到了保險的意義和價值，這讓我對自己從事的工作充滿了信心和責任感。我深切地體會到，保險業(yè)務不僅僅是為了賺取利潤，更是為了服務社會，保護人們的權(quán)益。
綜上所述，通過這次華康保險培訓，我獲得了許多寶貴的知識和技巧。我深入了解了保險業(yè)務的流程和要點，學到了與客戶溝通和理賠處理的技巧，認識到了團隊合作的重要性，并對保險行業(yè)的重要性有了更深刻的體會。這次培訓讓我在工作中以更專業(yè)的態(tài)度和技能去應對各種挑戰(zhàn)，為客戶提供更好的服務。我相信，通過自己的努力和積累，我一定能夠在保險行業(yè)有所成就。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十三
很早之前就聽朋友反復提到中國xx保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力做好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx分公司舉辦的20xx年第x期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十四
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期兩個月的培訓，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲。）多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。
通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十五
財險保險培訓是保險行業(yè)的一項重要工作，對于提升保險從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力具有重要意義。我有幸參加了一次財險保險培訓，并從中受益匪淺。下面我將從培訓的內(nèi)容、培訓的形式和培訓的效果三個方面，總結(jié)自己的心得體會。
第二段：培訓的內(nèi)容
財險保險培訓的內(nèi)容主要包括理論知識的講解、實務技能的培訓和案例分析等。首先，理論知識的講解幫助我們了解保險的基本概念、原理和法律法規(guī)等，讓我們能夠?qū)ΡｋU業(yè)務有一個全面的認識。其次，實務技能的培訓使我們掌握了保險核保、理賠、銷售等一系列操作技巧，提高了我們的工作能力。最后，通過案例分析，我們能夠?qū)⑺鶎W知識運用到實際問題中，培養(yǎng)了我們的分析和解決實際問題的能力。
第三段：培訓的形式
財險保險培訓采用了多種形式，如講座、互動討論、實地考察等。講座形式主要用于理論知識的講解，讓我們有機會聽到專家們的講解和分享?；佑懻撟屛覀兡軌蚺c其他學員進行交流和探討，從其他人的觀點中獲取新的思路和靈感。實地考察是培訓的一大亮點，我們可以親自走進保險公司、經(jīng)紀公司等，了解他們的運營模式和管理經(jīng)驗，拓寬了我們的眼界。
第四段：培訓的效果
財險保險培訓對于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和能力產(chǎn)生了顯著的效果。首先，我們的理論知識得到了全面提升，對保險業(yè)務的了解更加深入。其次，我們的實務能力得到了明顯的提高，核保、理賠等操作技巧更加熟練。最后，我們的溝通能力和團隊合作能力得到了鍛煉，能夠更好地與客戶和同事進行溝通合作，提高了我們的工作效率。
第五段：總結(jié)
通過參加財險保險培訓，我深刻認識到了保險行業(yè)的重要性和復雜性。保險行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，需要我們不斷學習和提升自己。培訓是我們成長的機會，通過培訓我們可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，適應行業(yè)的快速發(fā)展。我將會將所學運用到實際工作中，提高自己的綜合素質(zhì)，為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
這篇文章主要通過介紹財險保險培訓的內(nèi)容、形式和效果，總結(jié)了自己的心得體會。通過培訓，我們的理論知識和實務能力都得到了提升，我們的溝通協(xié)作能力也得到了鍛煉。培訓是我們不斷提升自己的機會，讓我們能夠適應行業(yè)的快速發(fā)展。我們應該將所學運用到實際工作中，為保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十六
自從我加入華康保險公司并參與了他們的培訓項目后，我深深感受到了這個行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。這段時間的培訓不僅讓我學到了豐富的保險知識，還提高了我的溝通能力和客戶服務技巧。下面我將分享一些我在華康保險培訓中的體驗和心得。
首先，華康保險公司給予我們充分的學習機會和資源，讓我們能夠系統(tǒng)地學習保險知識。公司為我們安排了專業(yè)的培訓師，他們有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深厚的知識儲備。在培訓中，我學到了很多保險的理論知識，如保險產(chǎn)品分類、保險投保與賠付流程等。同時，培訓師還通過案例分析和角色扮演等方式，讓我們將理論知識與實踐相結(jié)合。這不僅提高了我們的學習效果，還增加了培訓的趣味性和參與感。
其次，華康保險培訓注重培養(yǎng)我們的溝通能力和客戶服務技巧。保險行業(yè)是一個與人打交道較多的行業(yè)，良好的溝通能力和優(yōu)質(zhì)的客戶服務是取得成功的重要因素。在培訓中，我們學習了如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系，如何準確理解客戶需求并提供個性化的解決方案。培訓教師通過模擬客戶咨詢情景，讓我們鍛煉了應對突發(fā)情況和處理問題的能力。這樣，我們在實際工作中就能更好地與客戶溝通，并提供更好的服務。
另外，華康保險培訓還注重團隊合作與分享。在培訓過程中，我們被分為小組，每個小組有一個團隊負責人，并在培訓師的指導下一起完成各種任務和項目。這種團隊合作的方式，既能提高我們的互助與協(xié)作能力，又能培養(yǎng)我們的領(lǐng)導能力。而且，在培訓結(jié)束后，我們還舉行了一個分享會，每個小組向全體培訓員工介紹他們在培訓中的收獲和心得。這不僅讓我們相互學習和借鑒，還增加了培訓的成就感和認同感。
最后，華康保險培訓還注重實踐操作和實地實習。除了理論知識的學習，我們還通過實際操作來鞏固和應用所學的知識。在培訓的最后一個階段，我們有機會去實地參觀一些保險公司，并進行實地實習。這樣，我們可以親自體驗保險公司的運作和工作流程，更好地理解理論知識與實際應用之間的聯(lián)系。實地實習也讓我們更加明確了自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向。
總結(jié)起來，華康保險培訓給予了我很多寶貴的學習機會和經(jīng)驗。通過這段時間的培訓，我學到了很多寶貴的知識和技能，并且培養(yǎng)了自己的溝通能力和團隊合作精神。我相信，這些培訓將為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。感謝華康保險公司給予我的機會，我將努力將所學應用到實際工作中，并不斷提升自己，為客戶提供更好的服務。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十七
保險公司作為一種特殊的金融機構(gòu)，其業(yè)務涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全，故而必須以高度的責任心和職業(yè)道德為基礎(chǔ)，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險服務。在這個過程中，保險公司的培訓工作被認為是必不可少的，只有通過培訓不斷提高員工專業(yè)能力，才能為客戶提供更好的保險服務。筆者作為一名新入職的保險運營員，參加了公司的培訓課程，我從中獲得了許多收獲，以下是我的心得與體會。
第一段：課程內(nèi)容概述
公司安排的培訓課程，內(nèi)容豐富全面，主要涉及保險業(yè)基礎(chǔ)知識、業(yè)務辦理流程、保險產(chǎn)品介紹、客戶服務技巧、理賠處理流程等具體內(nèi)容。課程設置了理論與實踐相結(jié)合的教學模式，讓我們更好地理解與掌握保險工作的流程和技巧。同時，課程的評估方式也很科學合理，除了常規(guī)的考試，還設置了模擬業(yè)務操作和客戶服務環(huán)節(jié)，有助于增強我們的操作技能和溝通能力。
第二段：知識技能提升
本人在整個培訓過程中，最大的收獲是知識和技能的提升。首先，通過系統(tǒng)學習，筆者對保險行業(yè)的各項規(guī)定以及業(yè)務的理論架構(gòu)有了清晰的認識。其次，課程設置了諸多模擬操作環(huán)節(jié)，通過實踐操作，筆者不僅懂得了如何處理保險業(yè)務，更學會了如何處理突發(fā)事件和客戶的反饋情況。這些都為我今后進行業(yè)務處理和客戶服務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：員工協(xié)同能力
除了個人能力的提升，培訓還在一定程度上提高了團隊協(xié)同能力。課程中，公司特別安排了集體討論、小組作業(yè)等環(huán)節(jié)，通過團隊共同學習和交流，大家互相幫助、相互學習，在課程中形成了良好的學習氛圍。在訓練和實踐中，我們相互配合，相互支持，提升了我們解決問題的能力以及團隊協(xié)作處理業(yè)務的能力，更好地滿足客戶的需求。
第四段：跨部門合作提高
在保險公司的工作中，涉及到很多部門的協(xié)同，如業(yè)務與財務、銷售業(yè)務與客戶服務等。在培訓中，公司還安排了其他部門的相關(guān)工作人員來給我們講解，了解了這些部門的工作流程，使得我們對業(yè)務處理環(huán)節(jié)更加清晰，更好地跨部門合作。此外，我們通過培訓了解到市場動態(tài)和競爭對手的產(chǎn)品，在今后的服務過程中會更加有針對性具備競爭力。
第五段：培訓評價
總的來說，公司培訓課程讓我對保險行業(yè)的工作有了更加豐富的了解，提高了我的專業(yè)知識及能力，也讓我更加感受到了公司對培訓的重視。同時，這次培訓也讓我認識到了自己的不足，促使我不斷地努力學習，盡快成長為一名出色的保險從業(yè)者。在今后的工作中，我一定會時刻銘記我所受到的培訓教育，不斷提升個人能力，提供優(yōu)質(zhì)的服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十八
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧！
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十九
本周星期三四五，在平安參加了崗前培訓。老實說，大部分時間都覺得挺無聊，尤其是那些老師一遍又一遍，一天又一天，三天都提到那五個保單的五要素的時候，我真是越來越?jīng)]耐心了。保險責任，保險金額，保險期限，保險費，投保條件。我是這么記的，保險專業(yè)出身的我這些對我來說太簡單了?？墒瞧渌腥硕际怯洺桑罕Ｊ裁矗６嗌?，保多久，多少錢，誰能保。其實，我也能夠理解他們初始接受保險時對保險的模糊印象。所以，這種方式比較有助于加深他們對保險基本知識的理解。
但是到了昨天下午，突然還有個弱弱的女聲冒出來：“什么是保險金額?”突然就覺得，中國的保險代理人門檻真的太低了，才會對保險市場造成那么大的污染。專業(yè)?僅僅表現(xiàn)在一套服裝上嗎?是不是西裝筆挺，形象專業(yè)就代表真的專業(yè)?代理人的一種職業(yè)操守是相當重要的，如果為了一己之利而罔顧投保人的信任和利益，那受害者就只是投保人嗎?可憐的中國保險市場已經(jīng)承受不起這樣的摧殘與折磨了....雖然經(jīng)常覺得無聊，想著不如把金融理財師的書帶來看，但是總是看到那幾個字“空杯心態(tài)”，所以，從一開始到最后我都很認真的聽課著。就算老師在重復著同樣的問題，讓我覺得煩悶的時候，我也不會有任何不好的想法，就是自己看看書上后面的內(nèi)容。其實，也有那么幾個時候，讓我有點感慨，自己的保險知識還學得不夠到位，真是有負學校老師們的教導。今天，有個老師提問：“中國人民保險公司什么時候成立的?”這個問題，讓我一下子想到了“小白臉”方有恒老師，他就最喜歡問這些刁鉆的問題。
但偏偏我就很清晰地記住了中國保險業(yè)在期間全行業(yè)停業(yè)，直到改革開放1978年后才又重新開業(yè)。但是莫名其妙就是想不起來中國人民保險公司到底是哪一年成立的，哎...彼時彼刻我多想翻一翻《迷失的盛宴》啊...后來有人答19--年，我才一下子恍然大悟...所以，又學到了一個知識，時刻謹記“空杯心態(tài)”。其實，對那些老師也都抱著很尊重的態(tài)度聽他們講課的，畢竟他們的經(jīng)歷與實踐，是我所缺少的，也是我最希望學習的。雖然他們基本上都不是保險專業(yè)的，沒有系統(tǒng)地學習保險，但是他們的努力和堅持，以及現(xiàn)在取得的成就，都是值得尊敬的。所以，在此感謝這三天以來的諸多位令人尊敬的老師們。
(印象比較深刻的有：班主任李楚彬，朱惠如，林文才，吳鎮(zhèn)義，陳曼娜，鄭少林)同時，參加培訓，認識了更多朋友，雖然都比我大好多。但是，交朋友是不需分年齡。buffet和gates相差差不多三十歲都可以成摯友，幾歲，十幾歲的差距又有何妨呢?呵呵...下個星期開始要去上班，但是因為沒能參加到平安的一個測試和另一個不知是培訓還是什么的東東，所以還不能上崗，要到下個月中才能上崗。其實，也都無所謂吧。這里的保險市場的發(fā)展空間雖說比較大，但是在這里發(fā)展事業(yè)卻一直都不是我的向往。
畢竟，每次回家都會有種懈怠的感覺，怕自己變得越來越懶惰，越來越輕松，以致忘記自己的職業(yè)規(guī)劃。因為不愿成為蕓蕓眾生中那不起眼的一部分，所以，好好學習吧!學習知識，學習做人。期待那一天，能夠給家人帶來依靠的'那一天。勇敢一點，加油吧!雖然不一定會真的跑去尋找客戶，但是還是會去上班，去感受一下那種氛圍，去體驗一下那種生活，去鞏固以及學習更多的保險知識。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇一
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但****的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇二
20x5年4月16日，我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中，總以他一貫的激-情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激-情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓的第二天，總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激-情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝給了我機會，我將用行動證明給看，沒有選錯人，同樣我也沒有選錯。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇三
這一信息首先顯示，全社會重點關(guān)注的反腐敗工作將獲得新的法律支持。遏制貪污、賄賂及形形色色腐敗犯罪高發(fā)是當前中國社會面臨的嚴峻任務，腐敗犯罪與洗錢存在直接聯(lián)系。近年來，國內(nèi)有多少贓款贓物被“漂白”難以計數(shù)。輿論一再聚焦貪官外逃所裹挾的巨額資金，事實上，在國內(nèi)就地改頭換面的犯罪所得比例更高。一些人采用“洗錢”一詞的“詞源”方式(上世紀20xx年代美國芝加哥黑社會分子開設洗衣店，把販毒所得現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為合法經(jīng)營收入)，通過辦企業(yè)“漂白”贓款;更方便的則是與證券、期貨、保險等金融機構(gòu)內(nèi)部人員勾結(jié)，以“偽造交易”的辦法，達到洗錢目的。由于反洗錢法制建設嚴重滯后，至今刑法僅規(guī)定販毒、走私、恐怖活動、黑社會組織4種犯罪為洗錢罪的上游犯罪，造成腐敗犯罪于反洗錢這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)逃脫打擊。上游犯罪的列舉范圍囊括貪污、賄賂的反洗錢法如得以盡快出臺，有望填補法律空子，為依法懲治腐敗提供有效工具。
其次，它提示，在法律體系的協(xié)調(diào)與相互促進、具體實施方面，反洗錢法立法工作的推進勢必促進刑法等相關(guān)法律修改;與此同時，推動行政法規(guī)如國務院頒布的《個人存款賬戶實名制規(guī)定》，以及部門規(guī)章——如央行頒布的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》、《金融機構(gòu)大額和可疑外匯資金交易報告管理辦法》的修訂完善與效力提升。逐步認識到反洗錢的重要性之后，近年國家行政部門主要針對銀行類金融機構(gòu)出臺了初步監(jiān)管要求，在銀行業(yè)建立了反洗錢報告和信息監(jiān)督基本框架。但由于法律規(guī)定滯后，法規(guī)與規(guī)章“單兵突進”面臨障礙。
實際運作中，自去年3月施行報告“大額和可疑交易”制度以來，銀行機構(gòu)“機械”上報的信息占絕大多數(shù)，帶分析意見上報“可疑交易”的案例罕見。一個浮在表層而全國城鄉(xiāng)屢見不鮮的現(xiàn)象是，“存款實名制”要求開戶人持有本人身份證，而銀行業(yè)務人員在做大業(yè)務的動機驅(qū)動下，對身份證是否與開戶人相符視而不見。惟有以反洗錢法的形式明確規(guī)定金融機構(gòu)所承擔的反洗錢法律責任，一旦違法依據(jù)條文追究，才能促使金融機構(gòu)及從業(yè)人員逐步養(yǎng)成反洗錢責任意識，落實、遵守相關(guān)法律、法規(guī)與規(guī)章要求。
反洗錢法潛在的作為空間十分廣大。銀行業(yè)外，證券、期貨、保險、信托等類別金融機構(gòu)則至今未受到反洗錢法規(guī)、規(guī)章約束。而眾所周知，證券公司一度是洗錢者的“天堂”，一些營業(yè)部配合“莊家”操縱股價，甚至提供從假身份證、假資金賬戶到銷毀交易記錄的“一條龍”服務，哪管資金來源。如何對該類“合謀行為”罪刑法定，無疑應納入反洗錢法的立法視野。
央行反洗錢局負責人同時透露，年內(nèi)將規(guī)定證券、保險業(yè)報告可疑信息的義務，以后還會規(guī)定非金融行業(yè)如房地產(chǎn)、彩票、珠寶、貴金屬經(jīng)營業(yè)，以及會計師、律師事務所反洗錢義務。顯而易見，如果這些行業(yè)都分別承擔起反洗 錢功能，洗錢空間將大為縮校不過，要讓相關(guān)機構(gòu)與個人切實履行“義務”，必須做出相應懲罰性規(guī)定———這也是反洗錢立法需要把握之處。 最后，比遏制腐敗犯罪更大的意義是，在犯罪治理模式上，反洗錢法草案擴大洗錢罪的上游罪范圍，標志著中國將進入削弱、阻塞犯罪行為經(jīng)濟誘因的新階段?！按蛏叽蚱叽纭?，依據(jù)國際經(jīng)驗，針對以牟利為目的的犯罪，抓住反洗錢要沖，不僅便于技術(shù)上事后追究、懲治，而且能夠抓犯罪行為于現(xiàn)場，進而震懾、預防犯罪。中國制定反洗錢法既是內(nèi)在需要，又在于尋求參與防止犯罪的國際合作。采用國際通行的洗錢罪行列舉確定標準，幾乎所有重要犯罪行為均屬于“指定罪行”。在直接的意義上，反洗錢治理模式力圖讓犯罪變得無利可圖，有效遏制經(jīng)濟誘因，無疑是防止犯罪的有效路徑。
所謂洗錢,是指將犯罪所得及其收益通過交易、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換等各種方式加以合法化，以逃避法律制裁的行為?！缎谭ā返?91條明確，洗錢罪有四種上游犯罪,即毒品犯罪、黑社會性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動犯罪和走私犯罪。人民銀行20xx年頒布的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》將通過金融機構(gòu)的洗錢行為所涉及的“黑錢”范圍擴大，包含了貪污、賄賂、詐騙、逃稅、侵占國有資產(chǎn)和其他犯罪的違法所得及其收益，其實質(zhì)是擴展了通過金融機構(gòu)的洗錢行為的上游犯罪。
保險業(yè)經(jīng)營中的洗錢活動，不但為其上游犯罪提供了資金通道和便利，助長了貪污腐敗現(xiàn)象的蔓延，而且擾亂了金融、保險市場秩序。在日益嚴峻的反洗錢形勢面前，保險業(yè)還存在許多制度與結(jié)構(gòu)性的問題。
1.通過保險業(yè)洗錢行為的法律界定尚不明確。法律規(guī)定的洗錢行為最顯著的特征是資金來源為犯罪所得，最終目的是隱瞞其來源和性質(zhì)?！督鹑跈C構(gòu)反洗錢規(guī)定》確定的非法資金的來源除《刑法》規(guī)定的四種犯罪外，增加了“其他犯罪”，擴大了洗錢行為的資金來源，但洗錢目的與《刑法》規(guī)定的相同。這與保險業(yè)界通常所說的洗錢行為有較大的差別。目前，保險業(yè)通常所說的洗錢行為主要包括團險業(yè)務洗錢、違規(guī)退費洗錢、利用中介機構(gòu)洗錢，其資金來源均是企事業(yè)單位的合法資金，其目的是化公為私或逃避稅收，無論在資金來源上還是其目的均與現(xiàn)有法律法規(guī)所指的洗錢行為不同，從法律角度上說，這些行為更應被視作貪污、受賄或挪用公款等犯罪行為，而非洗錢行為。
2.保險業(yè)反洗錢法律法規(guī)不健全。我國現(xiàn)行反洗錢法律法規(guī)尚未將保險業(yè)反洗錢問題囊括其中。首先是保險業(yè)可能存在的洗錢行為的上游犯罪，如貪污、受賄、腐敗等未在《刑法》中加以明確;其次是沒有專門針對保險業(yè)反洗錢的部門規(guī)章，關(guān)于保險業(yè)洗錢的概念、方式及種類也沒有明確界定;再次是保險業(yè)還沒有一套完整的切實可行的反洗錢辦法，以及關(guān)于金融部門反洗錢聯(lián)席會議制度的實施辦法。
1.完善保險業(yè)反洗錢制度。一是完善反洗錢法律法規(guī)體系。盡快出臺《反洗錢法》，以法律形式明確利用金融業(yè)洗錢的上游犯罪，并在《保險法》中增加反洗錢內(nèi)容，為那些因貪污、腐敗等洗錢的犯罪行為提供量刑依據(jù)。二是盡快出臺保險業(yè)反洗錢部門規(guī)章，明確界定保險業(yè)洗錢的方式和種類，明確規(guī)定保險業(yè)反洗錢職責;三是盡快制定保險業(yè)反洗錢實施辦法。國際上負責反洗錢任務的金融特別行動組于20xx年開始，要求成員國制定針對保險監(jiān)管和保險實體的反洗錢準則。我國可借鑒國際經(jīng)驗，制定符合市場實際的保險業(yè)反洗錢標準。
2.建立保險業(yè)反洗錢工作機制。一是從機構(gòu)設置和人員配備上落實崗位責任制。在保險監(jiān)管部門設專門機構(gòu)或?qū)Ｈ藢?，在保險公司設置反洗錢責任人，層層落實反洗錢工作職責。二是建立快速反應報告機制，確保可疑保單的反映渠道暢通，對有犯罪嫌疑的還要向公安機關(guān)報告。三是完善金融業(yè)反洗錢聯(lián)動機制。在現(xiàn)有金融部門反洗錢聯(lián)席會議制度基礎(chǔ)上，進一步明確銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)各自的法律地位和法律責任;細化跨部門洗錢犯罪的處理協(xié)調(diào)辦法，提高部門間配合行動的可操作性。
3.搭建保險業(yè)反洗錢信息平臺。結(jié)合保險業(yè)特點，開發(fā)大額和可疑保單分析系統(tǒng)，建立反洗錢信息化網(wǎng)絡平臺。分析系統(tǒng)應滿足及時收集可疑保單信息;容納每筆異常交易主體所需的全部信息;將收集的信息進行歸納分類，甄別與監(jiān)測;同時設置明確的監(jiān)控預警指標，為監(jiān)管部門提供跟蹤檢查線索。
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交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇四
后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。
每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的`政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學習能力。
學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。
我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。
特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。
這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。
感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。
在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人。
”的司歌中開始一天的授課內(nèi)容(呵呵~，說清楚點我還是學員，是接受聽課的)
班主任很年輕，同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。
據(jù)說她進入人壽有四年，一直堅持著。
這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂郁”著。
希望在人壽的培訓中能讓自己改變。
扯遠了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成 ”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老” 三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。
”切身的體會。
在莫名的情況下。
我真的可以感覺到這句話的含義。
怎么說，我也是人壽的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。
保險，用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。
最重要的一點認識保險是人類經(jīng)濟生命的延伸。”
接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著團隊領(lǐng)導走，我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。
讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管，一個引以為傲的驕人業(yè)績，一個出色的學習帶領(lǐng)者，一群對著制度有著嚴格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!”
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇五
反洗錢工作的考核，不僅僅要對金融機構(gòu)進行考核、評級，也要對金融機構(gòu)的反洗錢崗進行考核、評級。本文是保險公司反洗錢
心得體會
范文，僅供參考。
老師解讀了最高法關(guān)于洗錢案件審理的司法解釋。他從刑法的角度，分別闡述了洗錢罪的主觀方面、客觀方面和罪名認定的司法解釋的變化。主觀方面，將“明知”的認定范圍擴大為確定性認識和可能性認識，即包括“明知”和七種“推定為明知”，司法實踐中“推定為明知”時實行舉證責任倒置，由犯罪嫌疑人提供證據(jù)證明自己確實不知道，主觀方面的范圍擴大更有利于加大對洗錢犯罪的懲治?？陀^方面，在敘述了銀行業(yè)的四種洗錢方式后，又詳細闡述了第五種洗錢方式“其他方法”的具體內(nèi)容，最新的司法解釋通過七款法條詮釋了“其他方法”的具體表現(xiàn)形式，其中亦有針對保險行業(yè)洗錢的犯罪方式：通過………投資等方式協(xié)助轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換犯罪所得及其收益的，投資即包括保險投資。罪名認定，明確上游七種犯罪體現(xiàn)了洗錢罪的立法完善，法條競合后從重處罰反應了我國加大了對洗錢犯罪的懲罰力度，只需查清上游犯罪事實即可定罪洗錢提高了洗錢案件的司法效率。曹老師在授課之時穿插了幾個生動的案例，其中不乏經(jīng)過激烈的思想斗爭后最終放棄犯罪的情形，這也體現(xiàn)了我國反洗錢宣傳的震懾作用。司法解釋的完善既反應了我國近年來反洗錢工作所取得的重要成果，又為我們打擊犯罪提供了法律依據(jù)，所以我們保險行業(yè)要守法，必先知法，故而反洗錢的宣傳就必不可少了。
老師詳細闡述了如何識別、分析、報告真正的可疑交易，傳授銀行、證券和保險三大金融機構(gòu)可疑交易的識別方法，其中系統(tǒng)描述了保險行業(yè)可疑交易的洗錢方式及其識別的關(guān)鍵點，保險行業(yè)要重點關(guān)注保險交易人投保時的身份信息核對，保險責任期間的非正常行為，以及退保時的退保理由。在傳授識別方法后回答了如何分析可疑交易，針對保險行業(yè)，第一步需要業(yè)務員認真觀察客戶投保時的言行舉止，并結(jié)合監(jiān)控錄像分析客戶的投保動機。其次通過互聯(lián)網(wǎng)、其他金融機構(gòu)客戶數(shù)據(jù)庫等方式核對其提供的身份信息，分析其客戶資料的真實性和合法性。最后調(diào)取客戶近幾年的交易記錄，通過數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖比較分析其交易行為的特點，進而判斷其是否為可疑交易。分析出可疑交易之后要及時報告中國人民銀行，其報告格式也要做到言簡意賅、圖文并貌、有理有據(jù)。
下午，老師以“客戶身份識別制度解析”為題，全面講述了客戶身份識別制度的重要作用和執(zhí)行方法。他認為以往單純通過分析可疑交易的方法披露非法客戶只是一種事后的補救措施，只能揚湯止沸?，F(xiàn)在應該全面了解你的客戶，進而分析、判斷可疑交易，這種事先預防的方式才能做到釜底抽薪，故從識別制度的第一性和報告制度的第二性闡述了反洗錢制度設計的原理。針對保險行業(yè)的客戶身份識別，他提出要在貫徹《中華人民共和國反洗錢法》的前提下，嚴把“實名制”，業(yè)務人員在推銷產(chǎn)品時不能將客戶身份識別制度僅僅貫徹于“只認證不認人”的身份證復印件留存上，應該做到勤勉盡責，提高執(zhí)行力，全面核實客戶信息。他亦強調(diào)這種制度的完善不僅局限于投保環(huán)節(jié)，也要持續(xù)的踐行客戶身份識別制度，可以依據(jù)風險分類標準劃分不同客戶的風險等級，進而實施不同的監(jiān)控力度。監(jiān)控之余，也要不斷更新識別客戶，避免保險公司成為洗錢分子的“出納”。
此次培訓，既系統(tǒng)學習了三大金融機構(gòu)的洗錢方法，又著重領(lǐng)悟了保險行業(yè)的反洗錢制度。
事在人為，人才是第一生產(chǎn)力，反洗錢隊伍的人才建設，直接關(guān)系到反洗錢工作的水平。本文通過對保險公司人才建設存在突出問題的剖析，揭示保險公司在反洗錢管理中存在的一些問題。行業(yè)問題有著復雜的根源，解決行業(yè)問題，不僅要靠保險公司自身，更多的還要依靠反洗錢監(jiān)管機構(gòu)。本文通過對財險行業(yè)存在問題的分析，也為反洗錢監(jiān)管機構(gòu)提供了一些可以借鑒的監(jiān)管措施。筆者認為，當前保險業(yè)反洗錢隊伍建設上，外企做的相對較好，中資保險公司比較薄弱，主要存在以下四個問題：
一、專業(yè)人才少
開展反洗錢工作，主要依據(jù)是《反洗錢法》以及人民銀行、保監(jiān)會出臺的一些
規(guī)章制度
。對法律素養(yǎng)要求較高，具備法律專業(yè)背景較為合適。同時，反洗錢工作是融合在具體的保險業(yè)務中的，主要體現(xiàn)在保險承保、理賠環(huán)節(jié)，因此，懂保險業(yè)務尤為重要，不了解保險業(yè)務，就不知道風險點在哪，更談不上風險管控。目前保險業(yè)法律人才不缺乏，缺乏的是具有保險業(yè)務背景的法律人才。由于保險業(yè)反洗錢工作是20xx年《反洗錢法》頒布才開始開展的，從事反洗錢工作的人才儲備較少，加上近幾年保險公司迅速擴張，行業(yè)里很難找到經(jīng)驗豐富的反洗錢人才。尤其是二線城市，專業(yè)反洗錢人才罕見。
二、專職人才少、專業(yè)技能欠缺
除保險公司總部外，保險公司分支機構(gòu)的反洗錢人員多是兼職，從兼職的崗位來看也是五花八門，保費規(guī)模大點的分支機構(gòu)，多是由法律合規(guī)崗兼任反洗錢崗。保費規(guī)模小的機構(gòu)，有財務人員、辦公室行政人員、稽核審計人員、甚至是it人員兼任反洗錢崗。一些基層的反洗錢兼職崗，沒有反洗錢從業(yè)經(jīng)驗，不了解反洗錢工作，也不主動去學習反洗錢知識，連最基本的大額交易、可疑交易的概念都搞不清楚。
三、執(zhí)行力弱，考核措施難落實
由于保險公司分支機構(gòu)反洗錢崗以兼職為主，反洗錢是其工作的一部分，甚至是很小的一部分，反洗錢工作普遍不被兼職反洗錢崗重視。從管理上來看，誰有考核權(quán)就對誰負責。上級機構(gòu)對下級機構(gòu)的反洗錢崗沒有任命權(quán)，對下級機構(gòu)很難進行考核?？己舜胧╇y以制定，比如一個行政崗兼任發(fā)洗錢崗，同時還兼任人事崗、品牌崗，反洗錢工作占到其個人考核的百分比難以確定，上級的考核占其個人考核的百分比也難以確定。況且，一些保險公司的考核制度本來就不科學，只是重視保費規(guī)模和盈利金額，其他指標不予關(guān)心。直接導致了總部出臺的一些好的政策在基層很難落實，以致出現(xiàn)上正中歪下胡來的現(xiàn)象。
保險公司業(yè)務員較多，業(yè)務員的學歷、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，不少業(yè)務員只關(guān)心保費，不把反洗錢工作當回事。多數(shù)業(yè)務員認為洗錢和保險公司沒關(guān)系，尤其是財產(chǎn)保險行業(yè)鮮有洗錢案例發(fā)生，如果連洗錢案例都舉不出來，業(yè)務員很難意識到洗錢風險，也不愿服從反洗錢人員的管理。
四、人才流動頻繁
保險業(yè)是金融業(yè)中開放時間最早、開放力度最大的行業(yè)，保險業(yè)的市場化也最強。近幾年，央企、民企、外企、地方國企等各種類型的保險公司雨后春筍般涌現(xiàn)，一些保險公司剛成立三兩年，就在全國各地完成了分支機構(gòu)鋪設，這是在銀行、證券行業(yè)難以做到的。保險機構(gòu)的井噴式擴張，人才爭奪也最激烈，個別保險公司，一個省級公司集體倒戈，就把公司名字換成了其他保險公司，人員、職場等都沒變。
反洗錢，由于不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，在保險公司是被看作比較邊緣化的崗位，一些公司領(lǐng)導認為反洗錢技術(shù)含量低，誰做都一樣。反洗錢崗不被重視，發(fā)展空間有限。導致一些反洗錢崗不愿意從事反洗錢工作，或者有了好的機會就離開了反洗錢崗位。由于保險業(yè)整個行業(yè)不夠成熟、穩(wěn)定，以及反洗錢崗在保險業(yè)中地位不高，導致了保險業(yè)反洗錢崗位流動頻繁。在整個金融業(yè)中，保險業(yè)的反洗錢崗是流動對頻繁的。
筆者認為，近年來保險業(yè)的飛速發(fā)展，導致保險高級管理人才供不應求，反洗錢隊伍建設滯后也是必然的。由于當前保險公司市場競爭激烈，尤其是中小保險公司面臨盈利壓力，往往無暇顧及在反洗錢人力、財力上的投入。個別保險公司成立幾年，公司都沒有專職的反洗錢崗位，甚至連反洗錢系統(tǒng)都沒有。因此，保險公司反洗錢隊伍建設，不僅要靠保險公司自身的重視和培養(yǎng)，更重要的是靠監(jiān)管機構(gòu)來督促、激勵。筆者認為，反洗錢監(jiān)管機構(gòu)，可以從以下五個方面來推動保險公司的反洗錢隊伍建設：
一、提升反洗錢從業(yè)門檻
目前，在保險業(yè)從事反洗錢人員普遍缺乏從業(yè)標準和入門資格的“門檻”，這直接導致了反洗錢從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和盡職水準參差不齊，進而大大影響了反洗錢的合規(guī)效率和質(zhì)量。將反洗錢從業(yè)人員的任職資格標準化、規(guī)范化是國際反洗錢與反恐融資的大勢所趨，它既是各國政府金融監(jiān)管部門的剛性要求，更是各金融機構(gòu)實施以風險為本進行合規(guī)管理的內(nèi)在需求。對金融機構(gòu)而言，實施反洗錢合規(guī)人員的國際標準認證將大大有利于提升員工的從業(yè)水平和單位的風險抵御能力，減少培訓資源的重復浪費;對個人而言，參加反洗錢從業(yè)資格認證能有效證明自身的反洗錢專業(yè)水準，并對實際工作產(chǎn)生直接的改善效果。以下兩種門檻可以參考：
一是引入美國的“國際反洗錢師”考試;二是有中國人民銀行總行主辦中國的反洗錢從業(yè)資格考試，考試分為初級、中級、高級，初級、中級考試適用于分支機構(gòu)，高級適用于金融機構(gòu)總部。也可以分銀行、保險、證券等行業(yè)分別組織反洗錢從業(yè)資質(zhì)考試。
在反洗錢監(jiān)管上，對金融機構(gòu)反洗錢崗提出明確的要求，對于不具有反洗錢從業(yè)資格證書的反洗錢人員，有監(jiān)管部門組織培訓、補考，直至合格為止。反洗錢從業(yè)資格人員的數(shù)量、占比，作為考核金融機構(gòu)反洗錢工作的重要指標。
二、明確反洗錢從業(yè)人員編制
《保險公司內(nèi)部審計指引》(保監(jiān)發(fā)〔20xx〕26號)第十二條：“保險公司應當配備足夠數(shù)量的內(nèi)部審計人員。專職內(nèi)部審計人員原則上應當不低于公司員工人數(shù)的千分之五。保險公司員工人數(shù)不足一百人的，至少應當有一名專職內(nèi)部審計人員。專職內(nèi)部審計人員應當具有大專以上學歷，具備相應的專業(yè)知識和工作能力?！睘榻鉀Q反洗錢兼職較多、人員較少的問題，對保險公司的反洗錢監(jiān)管也可以參考審計人員的標準來規(guī)定。
三、明確
崗位職責
保險公司反洗錢隊伍建設相關(guān)制度比較空泛，甚至缺乏操作性。監(jiān)管機構(gòu)的“一法四規(guī)”以及《保險業(yè)反洗錢管理辦法》都是宏觀的，缺乏具體的操作細則。提升反洗錢隊伍的技能，最直接有效的辦法，是告訴他做什么，作為公司總裁職責是什么?作為一線出單、理賠人員的職責是什么?都要有明確的系統(tǒng)的規(guī)定，職位與責任相匹配，便于責任追究與考核。建議由監(jiān)管機構(gòu)制定統(tǒng)一的崗位職責指引，保險公司參照執(zhí)行。
四、監(jiān)管機構(gòu)建立洗錢案例庫
以案說法，是提升反洗錢隊伍技能的有力方式。為提升保險公司反洗錢隊伍的專業(yè)技能，建議反洗錢監(jiān)管機構(gòu)建立洗錢案例庫，對不同行業(yè)的洗錢案例予以公示。比如針對財險行業(yè)建立一個案例分享庫，分享國內(nèi)財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)生的每一個洗錢案例，也可以介紹國外財險行業(yè)的洗錢案例。監(jiān)管機構(gòu)在對金融機構(gòu)的反洗錢人員進行培訓時，盡量通過案例的形式，來剖析洗錢風險，提出防范措施。
五、監(jiān)管機構(gòu)強化對反洗錢隊伍的培訓和考核力度
反洗錢隊伍建設也要貫徹“風險為本”的監(jiān)管理念，行業(yè)不同，洗錢的風險不同，反洗錢人力資源建設也應有所區(qū)分。對于洗錢風險高的行業(yè)，監(jiān)管機構(gòu)對其反洗錢人員的培訓和考核力度要有所側(cè)重。
反洗錢工作的考核，不僅僅要對金融機構(gòu)進行考核、評級，也要對金融機構(gòu)的反洗錢崗進行考核、評級。比如監(jiān)管機構(gòu)每年組織一次反洗錢考試，對考試成績及排名進行公示，督促排名靠后的人員提升技能?？梢詫鹑跈C構(gòu)反洗錢人員引入職稱評定，監(jiān)管機構(gòu)對金融機構(gòu)發(fā)洗錢人員，綜合其知識、能力，予以評定職稱，分為初級、中級、高級反洗錢管理師，同時也是對行內(nèi)在反洗錢工作上做出突出貢獻人員的一種肯定。
我國保險業(yè)的發(fā)展還不夠成熟、理性，反洗錢監(jiān)管的時間也較短暫。直到20xx年，我國才通過金融行動特別工作組(financial action task force on money laundering，fatf)的驗收，達到國際通行標準，也是第一個達標的發(fā)展中國家。我過保險業(yè)反洗錢水平在金融業(yè)中相對較低，但隨著經(jīng)濟全球化的推進和我過金融業(yè)的不斷開放，相信在人民銀行的領(lǐng)導下，在反洗錢金融行動特別工作組(fatf)、亞太反洗錢集團(asia/pacific group on money laundering，apg)等國際組織的幫助下，我國的反洗錢隊伍會不斷壯大，反洗錢水平很快接近國際領(lǐng)先水平。
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交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇六
交通保險是一種重要的金融服務，它為車主提供了強制和商業(yè)兩種保險保障。為了提高公眾對交通保險的認知和理解，許多公司舉辦交通保險培訓活動。最近，我有幸參加了一次交通保險培訓，并從中受益匪淺。在這次培訓中，我學到了很多關(guān)于交通保險的知識，同時也加深了對交通安全的認識。通過這次培訓，我深刻體會到了交通保險對社會的重要性。
第二段：培訓內(nèi)容和學到的知識（250字）。
在交通保險培訓中，我們首先了解了交通保險的背景和意義。交通保險不僅是對車輛和駕駛員的保障，也是維護道路交通秩序的重要手段。然后，我們學習了交通保險的分類和具體的保險條款。通過了解保險的種類和內(nèi)容，我更清楚地知道了什么時候需要購買強制保險和商業(yè)保險。我們還學習了保險理賠的流程和應對方式，這對于保險事故的處理非常有幫助。此外，我們還進行了模擬案例分析和團隊討論，通過實際案例的處理，我們更深入地了解了交通保險的實際運作。
第三段：對此次培訓的感受和體會（250字）。
參加這次交通保險培訓，讓我對交通保險有了更深入的理解。在過去，我對交通保險的認知只停留在車輛和駕駛員本身的保障之上，并沒有意識到其對社會維穩(wěn)和公共利益的重要性。通過這次培訓，我明白了購買交通保險不僅是為了自己的利益，更是為了與其他交通參與者共同維護一個安全和諧的交通環(huán)境。同時，通過學習保險理賠的流程和應對方式，我也知道了在發(fā)生交通事故后應該如何應對，從而減少事故損失和糾紛的產(chǎn)生。
這次培訓不僅讓我對交通保險有了更深刻的理解，也提高了我的交通安全意識和駕駛技巧。在培訓中，我們討論了很多交通事故的案例，這使我進一步認識到事故往往是由細微的疏忽和不良行為引起的。因此，我在駕駛時更加謹慎，遵守交通規(guī)則，保持良好的駕駛習慣。此外，培訓還教授了一些緊急情況下的自救技巧，使我在意外發(fā)生時能夠迅速做出正確的反應，保護自己和他人的生命安全。
第五段：總結(jié)培訓的重要性和個人收獲（250字）。
通過參加交通保險培訓，我深刻認識到了交通保險對社會的重要性，同時也提高了自己的交通安全意識和駕駛技巧。在今后的生活和工作中，我會積極宣傳交通安全和交通保險的知識，促進大家購買保險并形成良好的交通安全習慣。同時，我也會進一步學習和了解交通保險的相關(guān)知識，以提高自己的保險意識和保險理賠的能力，為自己和家人的安全提供更好的保障。交通保險培訓的經(jīng)歷將成為我一生中寶貴的財富，對于我的個人成長和社會責任感的培養(yǎng)都具有重要影響。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇七
第一段：引言（100字左右）。
近年來，隨著汽車保有量的快速增長，交通事故頻繁發(fā)生，交通保險的需求也越來越大。為了提高交通保險從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一次交通保險的培訓課程。在這次培訓中，我深刻體會到了學習交通保險的重要性，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。
第二段：認識交通保險的重要性（250字左右）。
在交通保險的培訓課程中，我首先認識到了交通保險的重要性。隨著車輛數(shù)量的增加，交通事故也頻繁發(fā)生，如果沒有交通保險，一旦發(fā)生事故，對車輛損失進行賠償將成為一大難題。而交通保險的存在，使得車輛在發(fā)生事故時可以得到及時的賠付，降低了車主的經(jīng)濟負擔。此外，交通保險還能保障其他車輛和行人的合法權(quán)益，為交通安全事故的受害者提供必要的賠償和援助。因此，交通保險的存在對于保障交通安全、促進社會和諧具有重要意義。
第三段：積累關(guān)于交通保險的實用知識（300字左右）。
在培訓課程中，我重點學習了關(guān)于交通保險的實用知識。我了解了交通保險的基本原理、賠付流程和索賠條件等主要內(nèi)容。我了解到交通保險的賠償金額是由車主所購保險金額和自付比例決定的，同時還要積累一定的無事故記錄以增加賠償?shù)谋壤?。此外，我還了解到在理賠過程中，個人資料的完整性和準確性非常重要，因為這會直接影響到賠償?shù)臏蚀_性和速度。通過學習這些實用知識，我能更好地向客戶解釋交通保險的相關(guān)條款，幫助車主合理選擇保險方案，并在事故發(fā)生時及時、準確地處理賠付事宜。
第四段：提高溝通技巧和服務意識（300字左右）。
培訓課程中，我們還進行了大量的實際案例分析和角色扮演，這讓我更加意識到了交通保險工作中溝通技巧和服務意識的重要性。在角色扮演中，我扮演了保險銷售人員和車主，親身體會了處理客戶投保、理賠及問題解決時的難點和技巧。因為車主多為普通人，他們對交通保險了解有限，對于保險條款和理賠流程常常存在疑問和不理解。作為交通保險從業(yè)人員，我們需要以耐心、友善的態(tài)度解答客戶的問題，協(xié)助客戶解決困擾，并及時跟進保險公司的理賠進展情況。通過這種角色扮演的培訓方式，我進一步提高了溝通技巧和服務意識，使我能更好地與客戶進行有效的溝通和人性化的服務。
第五段：總結(jié)并展望（250字左右）。
通過參加交通保險培訓課程，我不僅認識到了交通保險的重要性，還學到了許多實用的知識和技巧。這次培訓不僅為我個人提供了專業(yè)素養(yǎng)的提升，更為我今后從事交通保險工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，我也意識到交通保險行業(yè)仍存在發(fā)展的空間和挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)學習和提高自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的交通保險服務。
總而言之，參加交通保險的培訓課程使我深刻認識到了交通保險的重要性，并提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。我將充分運用所學知識和技能，為車主和受害者提供專業(yè)的交通保險服務，為促進交通安全事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇八
第一段：引言（200字）。
我有幸參加了一次關(guān)于交通保險的培訓活動，收獲頗豐。交通保險作為現(xiàn)代社會必不可少的一部分，為人們提供了重要的保障。而我在這次培訓中學到了許多知識和技巧，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二段：了解交通保險（200字）。
在培訓中，我們首先了解了交通保險的基本概念和作用。交通保險是一種以保險公司為中介，為車輛及其駕駛?cè)颂峁┙煌ㄊ鹿守熑钨r償?shù)谋ｋU。交通保險的作用是為參與交通事故的各方提供經(jīng)濟賠償，并減輕交通事故對個人和社會的不良影響。通過了解交通保險的本質(zhì)和存在的意義，我們認識到了作為交通保險從業(yè)人員的責任和使命。
第三段：承擔責任（300字）。
在培訓中，我們強調(diào)了交通保險從業(yè)人員應承擔的責任。作為車險銷售員，我們需要耐心解答客戶的疑問，向他們解釋交通保險的條款和注意事項。我們要隨時關(guān)注保險行業(yè)的最新動態(tài)，及時向客戶介紹新產(chǎn)品和服務。同時，我們還要時刻保持專業(yè)和誠信，不得違反相關(guān)法律法規(guī)，保持客戶的利益至上，以誠信贏得客戶的信任。
第四段：技巧與提升（300字）。
培訓中也傳授了我們一些交通保險銷售技巧和提升方法。比如，我們要善于和客戶溝通，了解他們的需求，然后根據(jù)具體情況提供合適的保險產(chǎn)品。另外，我們還要注重提高自己的業(yè)務水平，通過學習保險相關(guān)知識和技巧，提高銷售能力和服務質(zhì)量。技巧和知識的運用使得我們能夠更好地為客戶提供服務，也提升了我們自身在行業(yè)中的競爭力。
第五段：感悟與收獲（200字）。
通過這次交通保險培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技巧，還從中獲得了很多感悟和收獲。我認識到，作為交通保險從業(yè)人員，我們承載著對客戶負責的責任，我們需要不懈努力，不斷學習和提升自己，以為客戶提供更好的服務。同時，保險行業(yè)本身是一個有人情味、注重人與人之間信任的行業(yè)，作為從業(yè)人員，我們要用真心和熱情去經(jīng)營和維護好客戶關(guān)系。這次培訓讓我深深地認識到了交通保險的重要性和自身的責任，也為我今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)（100字）：
交通保險培訓給我?guī)砹嗽S多收獲，讓我深入了解了交通保險的本質(zhì)和作用，明確了作為交通保險從業(yè)人員的責任和使命。通過學習和培訓，我不僅掌握了專業(yè)知識和技巧，也感悟到了交通保險行業(yè)的人情味。我相信，在將來的工作中，我能夠運用所學，為客戶提供更好的服務，同時不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的交通保險從業(yè)人員。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇九
保險行業(yè)是一個不斷發(fā)展、變化的行業(yè)。為了更好地服務客戶，保險公司不斷強化自身的實力，其中的一個關(guān)鍵點就是人才培養(yǎng)。在公司內(nèi)部，保險公司不斷開展各種培訓，以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能。我也有幸參加了公司的一次培訓，讓我更深入地了解了保險行業(yè)，在此與大家分享我的心得和體會。
第二段：對培訓開展的評價
本次培訓內(nèi)容十分全面，不僅涉及業(yè)務知識，還有關(guān)于客戶服務和銷售技巧的培訓，同時還有團隊建設和溝通技巧等方面。培訓時間不長，但內(nèi)容卻非常豐富，讓我學到了很多新的知識和技能。同時，培訓課程的安排也很合理，非常注重動手實踐，讓我們能夠更好地理解和掌握所學的內(nèi)容。
第三段：總結(jié)所學的技能
通過本次培訓，我學到了很多實用的技能。首先，我了解了保險行業(yè)的基本知識、保險產(chǎn)品種類和銷售技巧。其次，我學習了在客戶服務中的技巧和方法，包括如何與客戶建立良好的溝通渠道和如何成功地促成銷售。還有，我學習了如何處理團隊合作和溝通問題，以提高團隊的工作效率。這些技能在今后的工作中將給我?guī)矸浅４蟮膸椭?BR> 第四段：對于保險行業(yè)的認識與感悟
在培訓過程中，我更加深刻地體會到保險行業(yè)的重要性。保險為人們的生活提供了重要的保障，可以規(guī)避一些風險和隱患，在某種程度上可以提高我們的生活質(zhì)量。同時，我們作為保險人員，我們的職責不僅僅是銷售保險品種，我們還要為客戶提供專業(yè)的保險咨詢服務，讓客戶滿意，以此為公司贏得更多的市場份額。
第五段：對未來的展望
本次培訓對我來說是一次非常重要的經(jīng)歷，它為我?guī)砹烁淖兒吞嵘Ｔ谶@之后，我會更加努力學習，進一步提升自身的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻，并在工作中創(chuàng)造更多的價值。同時，我還將繼續(xù)學習和了解保險行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，不斷地與時俱進，為客戶提供更好的服務。
總之，參加這次培訓，讓我獲得了很多實質(zhì)性的成果。在未來的工作和生活中，我會更加努力地學習和探索，爭取更好的發(fā)展。同時，我也期待和同事們一起探討、共同進步，創(chuàng)造更好的業(yè)績和生活。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十
第一段：
我參加了華康保險培訓項目，并且在這段時間內(nèi)，我對保險行業(yè)的認識有了很大提升。在整個培訓過程中，我意識到保險是一項非常重要的產(chǎn)業(yè)，對于個人和社會都有著重要的意義。我通過培訓學習了保險相關(guān)的知識和技能，同時也深入了解了保險業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求。下面我將詳細總結(jié)一下我在華康保險培訓中的心得體會。
第二段：
首先，在培訓中我學習了保險的基本概念和分類。以前我對保險的認識僅停留在保費和索賠的簡單概念上，但通過培訓，我明白了保險的內(nèi)涵更為豐富和復雜。保險不僅僅是為了經(jīng)濟損失的補償，還涉及到風險管理、財務規(guī)劃、投資理財?shù)确矫?。同時，我也了解到了壽險、車險、財產(chǎn)險等不同類型的保險，以及它們的特點和適用范圍。通過對保險基本概念和分類的學習，我明白了保險的重要性和靈活性，以及它對于個人和企業(yè)的價值。
第三段：
其次，在培訓中，我了解到了保險市場的發(fā)展趨勢和機遇。保險作為金融服務的一部分，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，保險行業(yè)也迎來了更多的發(fā)展機遇。培訓中的專家詳細介紹了保險市場的現(xiàn)狀和未來趨勢，例如保險消費升級、互聯(lián)網(wǎng)保險服務等。通過這些學習，我對保險行業(yè)的前景有了更加明確的認識。保險行業(yè)雖然面臨著競爭激烈和市場進入難的挑戰(zhàn)，但也有著廣闊的發(fā)展空間和機遇。作為保險從業(yè)者，我應當抓住時機，不斷學習和提升自己，以適應市場需求和發(fā)展趨勢。
第四段：
除了基本概念和市場趨勢，華康保險培訓還讓我掌握了一些實際操作技巧。例如，在培訓中我們學習了如何與客戶溝通和接觸，以及如何制定個性化的保險規(guī)劃。通過模擬案例和實踐活動，我不僅提高了自己的溝通能力和服務意識，還學習了如何運用各種工具和資源，以更好地為客戶提供服務。這些實際操作技巧對于我今后的工作非常有幫助，使我能夠更加專業(yè)地進行保險銷售和顧問咨詢。
第五段：
總體而言，通過參加華康保險培訓項目，我對保險行業(yè)的認識、知識和技能都有了很大的提升。我明白了保險的重要性和必要性，學會了如何與客戶溝通和接觸，掌握了一些實際操作技巧。同時，我也了解到了保險市場的機遇和挑戰(zhàn)，對于未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在保險行業(yè)中取得更好的成績，為社會、為客戶、為自己帶來更多的價值。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十一
非常榮幸參加新華保險財富管理xxx年首期兼職講師培訓，首先感謝總分公司給我此次學習的機會，再次來到美麗的湖北武漢，一樣的地方，不一樣的心情。為了緊跟公司三高團隊的步伐，我們進入兼講隊伍，我們是帶著使命來學習的，不僅是為了提升我們自己，更為傳承我們的隊伍。
一年半之前，我大學畢業(yè)進入新華，第一期obt培訓就在美麗的武漢，這次兼職講師培訓再次來到武漢。一年前的稚氣到現(xiàn)在的些許成熟，我也完成了從一個新人到績優(yōu)的蛻變。我們的工作性質(zhì)要求我們不僅要有好的業(yè)績，更要能做好營銷，營銷自己，營銷客戶。兼講給我們提供了一個更高的平臺，讓我們更加有效的表達我們的觀點，更加有效的與人溝通。在我們平時的客戶面談中，銀行的培訓，產(chǎn)說會，早夕會等等中都會用到ptt，所以我們這次兼講的培訓就是為了強化和提升我們有效表達這方面的能力。所以這次學習很有意義，更有很高的內(nèi)涵價值。
這次課題主要圍繞自我介紹，1分鐘即興演講，3分鐘自由演講，5分鐘壽險功用，15分鐘產(chǎn)說會展開的。整個過程緊張而有節(jié)奏。老師將整個ptt穿進自己10年的經(jīng)驗，用他的從業(yè)經(jīng)驗告訴我們?nèi)绾稳プ龊靡粋€講師。
我給自己在在此次學習中的表現(xiàn)打60分。本次自己能完整的走完整個流程，一直信守以下幾個準則：投入多少，收獲多少;參與多深，領(lǐng)悟多深。未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。做你所學，進而教你所做。每天進步一點點就是成功的開始，每天創(chuàng)新一點點就是領(lǐng)先的開始，每天進步一點點就是卓越的開始。
整個學習過程我給自己總結(jié)：
要建立正確的心態(tài)，不要因為別人的主觀看法而影響自己的發(fā)揮。
做好事前的準備，預演未來，開心金庫。熟識自己所要講的內(nèi)容。
不怕出錯，不怕丟人，不怕不被人接受，不怕掌控不了局面。害怕是壓力的來源，也是緊張的開始。
知識面要廣，要當一個雜家，各種知識面都要涉及，全面去包裝打造自己。
短期靠包裝，長期靠內(nèi)涵。
想做高端客戶的單子，先把自己提升到能與高端客戶聊天交流的地位
永遠不要忽略老客戶，因為維護老客戶的成本只是開發(fā)新客戶成本的四分之一。
通過此次培訓我覺得我還有很大的提升空間，首先，要作為一個優(yōu)秀的講師，需要一步步去積累，去不斷的學習，所謂腹有詩書氣自華，不斷去充實自己的內(nèi)涵，博列群書，涉及各個方面，留意生活，生活之中盡皆學問。盡快把自己打造出師。此次培訓另外一個方面就是開闊了我們的視野，在陜分或許我們頗有成就，但是走出來，放眼全國22家機構(gòu)1200名財富顧問，我們只是其中一員。人外有人，山外有山，永遠不自傲，從井底之蛙到海闊天空。我們不止步于此，我們相約高峰會，我們相約英雄慶功會。我們說好了一起從這里出發(fā)，去成就我們的輝煌明天。
在這次培訓中，我們?nèi)橥度?，積極參與，開闊思路，結(jié)交摯友。我們跟來自全國各家分支機構(gòu)的績優(yōu)一起共處四天，一起交流，一起學習，一起進步，還記得石牌嶺的大龍蝦，更記得戶部巷那數(shù)不盡的小吃，我們一起歡笑，因為兼講我們的人生有了交集，并因此結(jié)下深厚的友誼，這才是我們最大的財富。
最后，此次培訓讓我對自己的職責和定位更加的清晰，更讓我看到一個充滿光明的未來。在今后的工作中我將加強自我學習管理。緊跟總分公司的工作思路，盡快把學到的知識運用到實際工作中。快速成長起來。進步，提升。再創(chuàng)佳績!
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十二
近日參加了華康保險公司的培訓課程，對于保險行業(yè)的一些基本知識和技巧有了全新的認識和了解。通過這次培訓，我不僅更加熟悉了保險業(yè)務的流程和要點，還掌握了一些客戶溝通與理賠處理的技巧，對于未來的工作將會有很大的幫助。以下是我對這次培訓的心得體會總結(jié)。
首先，在這次培訓中，我對保險業(yè)務的流程有了全新的認識。以往我只知道保險是一種風險管理的工具，但具體的理賠流程和賠償標準卻一無所知。在培訓中，我學到了保險的分類及其特點，了解了投保、核保、承保等一系列操作的流程，并對保險的理賠以及賠償標準有了詳細的了解。這對于從事保險業(yè)務的我來說，是非常重要的基礎(chǔ)知識。
其次，我從培訓中學到了一些關(guān)于客戶溝通和理賠處理的技巧。在保險行業(yè)，與客戶的溝通是非常重要的，不僅僅是為了了解客戶的需求和風險，還需要解答客戶的疑慮和提供專業(yè)的建議。在培訓中，老師教授了一些有效的溝通技巧，如傾聽并與客戶保持良好的溝通、平穩(wěn)的解答客戶疑問等。同時，我還學到了一些處理理賠的技巧，如與客戶保持密切聯(lián)系、詳細記錄客戶留言等。這些技巧對于提高客戶滿意度和保險公司的業(yè)績是非常有幫助的。
此外，在培訓中，我還注意到團隊合作對于保險業(yè)務的重要性。保險公司是一個團隊協(xié)作的機構(gòu)，每個成員都要承擔不同的責任并緊密合作。在培訓中，我們進行了一些小組活動，鍛煉了團隊協(xié)作的能力。通過與組員合作，我發(fā)現(xiàn)團隊協(xié)作不僅可以提高工作效率，還能夠解決問題時思路更加開闊，得到更好的解決方案。這對于我個人來說，加強了和同事之間的合作意識，提高了我在團隊中的溝通能力和協(xié)作能力。
最后，在這次培訓中，我還深刻地體會到保險行業(yè)的重要性。保險是一種社會公益事業(yè)，是為人們的生命財產(chǎn)安全提供保障的重要工具。在培訓中，我們學到了保險的意義和價值，這讓我對自己從事的工作充滿了信心和責任感。我深切地體會到，保險業(yè)務不僅僅是為了賺取利潤，更是為了服務社會，保護人們的權(quán)益。
綜上所述，通過這次華康保險培訓，我獲得了許多寶貴的知識和技巧。我深入了解了保險業(yè)務的流程和要點，學到了與客戶溝通和理賠處理的技巧，認識到了團隊合作的重要性，并對保險行業(yè)的重要性有了更深刻的體會。這次培訓讓我在工作中以更專業(yè)的態(tài)度和技能去應對各種挑戰(zhàn)，為客戶提供更好的服務。我相信，通過自己的努力和積累，我一定能夠在保險行業(yè)有所成就。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十三
很早之前就聽朋友反復提到中國xx保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力做好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx分公司舉辦的20xx年第x期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十四
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期兩個月的培訓，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲。）多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。
通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十五
財險保險培訓是保險行業(yè)的一項重要工作，對于提升保險從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力具有重要意義。我有幸參加了一次財險保險培訓，并從中受益匪淺。下面我將從培訓的內(nèi)容、培訓的形式和培訓的效果三個方面，總結(jié)自己的心得體會。
第二段：培訓的內(nèi)容
財險保險培訓的內(nèi)容主要包括理論知識的講解、實務技能的培訓和案例分析等。首先，理論知識的講解幫助我們了解保險的基本概念、原理和法律法規(guī)等，讓我們能夠?qū)ΡｋU業(yè)務有一個全面的認識。其次，實務技能的培訓使我們掌握了保險核保、理賠、銷售等一系列操作技巧，提高了我們的工作能力。最后，通過案例分析，我們能夠?qū)⑺鶎W知識運用到實際問題中，培養(yǎng)了我們的分析和解決實際問題的能力。
第三段：培訓的形式
財險保險培訓采用了多種形式，如講座、互動討論、實地考察等。講座形式主要用于理論知識的講解，讓我們有機會聽到專家們的講解和分享?；佑懻撟屛覀兡軌蚺c其他學員進行交流和探討，從其他人的觀點中獲取新的思路和靈感。實地考察是培訓的一大亮點，我們可以親自走進保險公司、經(jīng)紀公司等，了解他們的運營模式和管理經(jīng)驗，拓寬了我們的眼界。
第四段：培訓的效果
財險保險培訓對于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和能力產(chǎn)生了顯著的效果。首先，我們的理論知識得到了全面提升，對保險業(yè)務的了解更加深入。其次，我們的實務能力得到了明顯的提高，核保、理賠等操作技巧更加熟練。最后，我們的溝通能力和團隊合作能力得到了鍛煉，能夠更好地與客戶和同事進行溝通合作，提高了我們的工作效率。
第五段：總結(jié)
通過參加財險保險培訓，我深刻認識到了保險行業(yè)的重要性和復雜性。保險行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，需要我們不斷學習和提升自己。培訓是我們成長的機會，通過培訓我們可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，適應行業(yè)的快速發(fā)展。我將會將所學運用到實際工作中，提高自己的綜合素質(zhì)，為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
這篇文章主要通過介紹財險保險培訓的內(nèi)容、形式和效果，總結(jié)了自己的心得體會。通過培訓，我們的理論知識和實務能力都得到了提升，我們的溝通協(xié)作能力也得到了鍛煉。培訓是我們不斷提升自己的機會，讓我們能夠適應行業(yè)的快速發(fā)展。我們應該將所學運用到實際工作中，為保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十六
自從我加入華康保險公司并參與了他們的培訓項目后，我深深感受到了這個行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。這段時間的培訓不僅讓我學到了豐富的保險知識，還提高了我的溝通能力和客戶服務技巧。下面我將分享一些我在華康保險培訓中的體驗和心得。
首先，華康保險公司給予我們充分的學習機會和資源，讓我們能夠系統(tǒng)地學習保險知識。公司為我們安排了專業(yè)的培訓師，他們有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深厚的知識儲備。在培訓中，我學到了很多保險的理論知識，如保險產(chǎn)品分類、保險投保與賠付流程等。同時，培訓師還通過案例分析和角色扮演等方式，讓我們將理論知識與實踐相結(jié)合。這不僅提高了我們的學習效果，還增加了培訓的趣味性和參與感。
其次，華康保險培訓注重培養(yǎng)我們的溝通能力和客戶服務技巧。保險行業(yè)是一個與人打交道較多的行業(yè)，良好的溝通能力和優(yōu)質(zhì)的客戶服務是取得成功的重要因素。在培訓中，我們學習了如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系，如何準確理解客戶需求并提供個性化的解決方案。培訓教師通過模擬客戶咨詢情景，讓我們鍛煉了應對突發(fā)情況和處理問題的能力。這樣，我們在實際工作中就能更好地與客戶溝通，并提供更好的服務。
另外，華康保險培訓還注重團隊合作與分享。在培訓過程中，我們被分為小組，每個小組有一個團隊負責人，并在培訓師的指導下一起完成各種任務和項目。這種團隊合作的方式，既能提高我們的互助與協(xié)作能力，又能培養(yǎng)我們的領(lǐng)導能力。而且，在培訓結(jié)束后，我們還舉行了一個分享會，每個小組向全體培訓員工介紹他們在培訓中的收獲和心得。這不僅讓我們相互學習和借鑒，還增加了培訓的成就感和認同感。
最后，華康保險培訓還注重實踐操作和實地實習。除了理論知識的學習，我們還通過實際操作來鞏固和應用所學的知識。在培訓的最后一個階段，我們有機會去實地參觀一些保險公司，并進行實地實習。這樣，我們可以親自體驗保險公司的運作和工作流程，更好地理解理論知識與實際應用之間的聯(lián)系。實地實習也讓我們更加明確了自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向。
總結(jié)起來，華康保險培訓給予了我很多寶貴的學習機會和經(jīng)驗。通過這段時間的培訓，我學到了很多寶貴的知識和技能，并且培養(yǎng)了自己的溝通能力和團隊合作精神。我相信，這些培訓將為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。感謝華康保險公司給予我的機會，我將努力將所學應用到實際工作中，并不斷提升自己，為客戶提供更好的服務。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十七
保險公司作為一種特殊的金融機構(gòu)，其業(yè)務涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全，故而必須以高度的責任心和職業(yè)道德為基礎(chǔ)，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險服務。在這個過程中，保險公司的培訓工作被認為是必不可少的，只有通過培訓不斷提高員工專業(yè)能力，才能為客戶提供更好的保險服務。筆者作為一名新入職的保險運營員，參加了公司的培訓課程，我從中獲得了許多收獲，以下是我的心得與體會。
第一段：課程內(nèi)容概述
公司安排的培訓課程，內(nèi)容豐富全面，主要涉及保險業(yè)基礎(chǔ)知識、業(yè)務辦理流程、保險產(chǎn)品介紹、客戶服務技巧、理賠處理流程等具體內(nèi)容。課程設置了理論與實踐相結(jié)合的教學模式，讓我們更好地理解與掌握保險工作的流程和技巧。同時，課程的評估方式也很科學合理，除了常規(guī)的考試，還設置了模擬業(yè)務操作和客戶服務環(huán)節(jié)，有助于增強我們的操作技能和溝通能力。
第二段：知識技能提升
本人在整個培訓過程中，最大的收獲是知識和技能的提升。首先，通過系統(tǒng)學習，筆者對保險行業(yè)的各項規(guī)定以及業(yè)務的理論架構(gòu)有了清晰的認識。其次，課程設置了諸多模擬操作環(huán)節(jié)，通過實踐操作，筆者不僅懂得了如何處理保險業(yè)務，更學會了如何處理突發(fā)事件和客戶的反饋情況。這些都為我今后進行業(yè)務處理和客戶服務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：員工協(xié)同能力
除了個人能力的提升，培訓還在一定程度上提高了團隊協(xié)同能力。課程中，公司特別安排了集體討論、小組作業(yè)等環(huán)節(jié)，通過團隊共同學習和交流，大家互相幫助、相互學習，在課程中形成了良好的學習氛圍。在訓練和實踐中，我們相互配合，相互支持，提升了我們解決問題的能力以及團隊協(xié)作處理業(yè)務的能力，更好地滿足客戶的需求。
第四段：跨部門合作提高
在保險公司的工作中，涉及到很多部門的協(xié)同，如業(yè)務與財務、銷售業(yè)務與客戶服務等。在培訓中，公司還安排了其他部門的相關(guān)工作人員來給我們講解，了解了這些部門的工作流程，使得我們對業(yè)務處理環(huán)節(jié)更加清晰，更好地跨部門合作。此外，我們通過培訓了解到市場動態(tài)和競爭對手的產(chǎn)品，在今后的服務過程中會更加有針對性具備競爭力。
第五段：培訓評價
總的來說，公司培訓課程讓我對保險行業(yè)的工作有了更加豐富的了解，提高了我的專業(yè)知識及能力，也讓我更加感受到了公司對培訓的重視。同時，這次培訓也讓我認識到了自己的不足，促使我不斷地努力學習，盡快成長為一名出色的保險從業(yè)者。在今后的工作中，我一定會時刻銘記我所受到的培訓教育，不斷提升個人能力，提供優(yōu)質(zhì)的服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十八
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧！
交通保險培訓心得體會報告總結(jié)篇十九
本周星期三四五，在平安參加了崗前培訓。老實說，大部分時間都覺得挺無聊，尤其是那些老師一遍又一遍，一天又一天，三天都提到那五個保單的五要素的時候，我真是越來越?jīng)]耐心了。保險責任，保險金額，保險期限，保險費，投保條件。我是這么記的，保險專業(yè)出身的我這些對我來說太簡單了?？墒瞧渌腥硕际怯洺桑罕Ｊ裁矗６嗌?，保多久，多少錢，誰能保。其實，我也能夠理解他們初始接受保險時對保險的模糊印象。所以，這種方式比較有助于加深他們對保險基本知識的理解。
但是到了昨天下午，突然還有個弱弱的女聲冒出來：“什么是保險金額?”突然就覺得，中國的保險代理人門檻真的太低了，才會對保險市場造成那么大的污染。專業(yè)?僅僅表現(xiàn)在一套服裝上嗎?是不是西裝筆挺，形象專業(yè)就代表真的專業(yè)?代理人的一種職業(yè)操守是相當重要的，如果為了一己之利而罔顧投保人的信任和利益，那受害者就只是投保人嗎?可憐的中國保險市場已經(jīng)承受不起這樣的摧殘與折磨了....雖然經(jīng)常覺得無聊，想著不如把金融理財師的書帶來看，但是總是看到那幾個字“空杯心態(tài)”，所以，從一開始到最后我都很認真的聽課著。就算老師在重復著同樣的問題，讓我覺得煩悶的時候，我也不會有任何不好的想法，就是自己看看書上后面的內(nèi)容。其實，也有那么幾個時候，讓我有點感慨，自己的保險知識還學得不夠到位，真是有負學校老師們的教導。今天，有個老師提問：“中國人民保險公司什么時候成立的?”這個問題，讓我一下子想到了“小白臉”方有恒老師，他就最喜歡問這些刁鉆的問題。
但偏偏我就很清晰地記住了中國保險業(yè)在期間全行業(yè)停業(yè)，直到改革開放1978年后才又重新開業(yè)。但是莫名其妙就是想不起來中國人民保險公司到底是哪一年成立的，哎...彼時彼刻我多想翻一翻《迷失的盛宴》啊...后來有人答19--年，我才一下子恍然大悟...所以，又學到了一個知識，時刻謹記“空杯心態(tài)”。其實，對那些老師也都抱著很尊重的態(tài)度聽他們講課的，畢竟他們的經(jīng)歷與實踐，是我所缺少的，也是我最希望學習的。雖然他們基本上都不是保險專業(yè)的，沒有系統(tǒng)地學習保險，但是他們的努力和堅持，以及現(xiàn)在取得的成就，都是值得尊敬的。所以，在此感謝這三天以來的諸多位令人尊敬的老師們。
(印象比較深刻的有：班主任李楚彬，朱惠如，林文才，吳鎮(zhèn)義，陳曼娜，鄭少林)同時，參加培訓，認識了更多朋友，雖然都比我大好多。但是，交朋友是不需分年齡。buffet和gates相差差不多三十歲都可以成摯友，幾歲，十幾歲的差距又有何妨呢?呵呵...下個星期開始要去上班，但是因為沒能參加到平安的一個測試和另一個不知是培訓還是什么的東東，所以還不能上崗，要到下個月中才能上崗。其實，也都無所謂吧。這里的保險市場的發(fā)展空間雖說比較大，但是在這里發(fā)展事業(yè)卻一直都不是我的向往。
畢竟，每次回家都會有種懈怠的感覺，怕自己變得越來越懶惰，越來越輕松，以致忘記自己的職業(yè)規(guī)劃。因為不愿成為蕓蕓眾生中那不起眼的一部分，所以，好好學習吧!學習知識，學習做人。期待那一天，能夠給家人帶來依靠的'那一天。勇敢一點，加油吧!雖然不一定會真的跑去尋找客戶，但是還是會去上班，去感受一下那種氛圍，去體驗一下那種生活，去鞏固以及學習更多的保險知識。