生活中總有一些突如其來的事情需要我們總結(jié)和概括。良好的總結(jié)需要有全面的了解與觀察。希望大家能夠?qū)@些范文進(jìn)行深入的研究和思考,借鑒其中的優(yōu)點(diǎn),提升自己的寫作能力。
服務(wù)員檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
您好,在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書,以表達(dá)我對自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒有對自己工作嚴(yán)格要求,沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名酒店前臺,我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的.前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是服務(wù)員xxx,很抱歉我作為一名服務(wù)員卻沒有做到我該做的事情,反而沒有遵守餐廳的.規(guī)章制度,導(dǎo)致我犯下這么嚴(yán)重的錯誤。我們作為一名服務(wù)員對于我們來說顧客是我們的上帝,對于顧客提出的需求,我們要盡可能的滿足,而不是因?yàn)轭櫩吞岢鲂枨笪覀兏杏X麻煩就敷衍過去。我想我或許不是一名足夠合格的服務(wù)員,如果是一名合格的服務(wù)員一定是不會做出這種事情的,而是會好好的服務(wù)顧客,讓每位來到我們餐廳的顧客都用著回到家里的感覺。但我卻沒有做到這些,反而對那些來到我們這里消費(fèi)的顧客愛答不理,讓他們本來出來消費(fèi)的心情瞬間降到了低點(diǎn)。我為自己的行為感到深深的抱歉和自責(zé),我對不起領(lǐng)導(dǎo)您對于我的信任,讓您感到了失望。在我剛剛來到餐廳的時候,您也就和我說過需要做到的是那些,也在剛開始的時候?qū)τ谖疫@種新來的員工進(jìn)行了一些培訓(xùn),讓我們快速的掌握了服務(wù)要領(lǐng)也迅速的融入了這個團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過去那些對于我的教誨,做出了這些不正確的行為,讓您感到了操心,很抱歉。
現(xiàn)在回想一下自己當(dāng)時的行為真的是感覺十分的可笑,我出來工作成為一名服務(wù)員那么就應(yīng)該把工作放在第一位,把自己的心態(tài)調(diào)整好,要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做,做出那些不符合我服務(wù)員身份的事情。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤,我想或許還是我的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,或者說是我的心態(tài),工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問題,覺得自己這么服務(wù)他們自己很卑微。但其實(shí)這只是我的工作,我完全沒必要把這些事情放在心上,可惜我醒悟的太晚,如果我能早點(diǎn)意識到這些也就不會出現(xiàn)這種錯誤了?,F(xiàn)在我也明白了領(lǐng)導(dǎo)您讓我寫檢討的真諦,是希望我在寫檢討的過程中,發(fā)現(xiàn)自己的那些錯誤并且記住這些錯誤,慢慢的改正過來不再犯同樣的錯誤。雖然我作為一名服務(wù)員但是也應(yīng)該有著身為服務(wù)員的驕傲,有著自己的職業(yè)操守,既然工作就應(yīng)該把心態(tài)擺正,好好的工作,讓餐廳放心,讓領(lǐng)導(dǎo)放心也讓每位顧客能夠愉快的來,高興的走。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒我這次的錯誤,給我一個悔過的機(jī)會。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇三
我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務(wù)員檢討材料資料,歡迎你的參閱。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,我對此次事件,因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷?,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的`道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時,因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,我對此次事件,因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷ФY和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時,因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯誤。同時,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
通過這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松了要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個月來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今,大錯既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點(diǎn):思想覺悟不高,對重要事項(xiàng)認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識,也沒能在行動上真正實(shí)行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé),沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的.嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
6、要堅定不移的正確理解堅持顧客永遠(yuǎn)是對的要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會。如果公司能給我改過的機(jī)會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤,給了我改過的機(jī)會。說真心話,在這里認(rèn)識這么多的同事,真的很開心很愉悅!
在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是風(fēng)險經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
親愛的領(lǐng)導(dǎo):
我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書,特此表達(dá)我對這種錯誤行徑的深刻認(rèn)識和改正錯誤的決心。
本月23日晚上,我因?yàn)開__原因,嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評之后,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為深感不安和愧疚,在此,我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的反思匯報如下:
通過這件事,我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件,但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,尤記剛上班那會兒,牢記畢業(yè)誓言要為祖國奉獻(xiàn)青春,為人民奉獻(xiàn)生命,沒有名利地生和死.終生不悔,那時我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,也有點(diǎn)放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時,在這件事中我還感到,自己沒有把工作做謹(jǐn)慎,其深層次原因是我思想覺悟不夠高,對重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足,存在僥幸思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是個極其危險的傾向,也是一個非常重要的苗頭,若不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過此事,在深感痛心的同時,我也感到幸運(yùn),感到自己覺醒得及時,這在我今后人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作上,大家都像我這樣,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢?同時,如果在我們這個集體中形成了這種不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此,我不要求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕,不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分,我都不會有意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:___。
工作總結(jié)檢討。
宿舍萬能檢討。
檢討心得體會。
檢討萬能檢討違反紀(jì)律。
服務(wù)員檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
都說犯錯誤不是什么可怕不可原諒的事情,犯了錯誤卻不認(rèn)錯不知道錯誤才是最可怕的事情,認(rèn)錯尚且有救,自己的錯誤都不認(rèn)是救都沒救的事情。所以我這次要為我今天上錯菜,而且是多次上錯菜的事情向您道歉,向被我影響心情而生氣的客人道歉,我連續(xù)地、多次地上錯菜真的有事故意報復(fù)的,真的是不小心才弄成這樣的。因此,在這次向您做檢討的時間里,我不僅要道歉,要為這次的錯誤做檢討,還要深刻剖析自己,發(fā)掘出自己身上的壞毛病,這樣才能夠讓自己以后少出錯甚至是不出錯。只有這樣我才能夠盡可能地為我今天有損我們餐廳服務(wù)名譽(yù)的事情做出挽救。所以今天多次上錯菜的的事情,我總結(jié)原因如下:
因?yàn)榻裉爝^節(jié)日,所以有很多的客人來我們公司就餐,太過忙碌了就把我給弄糊涂了,再加上我的記憶力原本就不是特別好,所以才把別的桌客人的菜上到這另外桌來,而且后面還多次把客人的才上錯。
1、工作責(zé)任心有問題,對待服務(wù)員的工作不夠細(xì)心,工作作風(fēng)有問題。因?yàn)檫@樣的原因,所以在上菜的時候,廚房部那邊將菜交給我的時候就已經(jīng)和我說過,哪一份菜是哪一桌客人的',可是我卻因?yàn)樽约汗ぷ髫?zé)任心不夠的原因,沒有把這些記到心里去。所以后面其他的事情一影響,就讓我迷糊了,把號碼牌給記混了。進(jìn)入我們餐廳做服務(wù)員以來,也有不短的時間了,我最開始的時候都是懷著滿滿的熱情,所以工作都沒有出現(xiàn)過問題,可是現(xiàn)在做久了,我的工作熱情下降了,作風(fēng)變了,所以工作的時候也沒有以前那么上心了。
2、為人太過于懶惰了,前面才犯過錯誤,可是自己卻不能重視起來,前面才挨過一次上錯菜的批評,我卻不重視,懶得改正,這才連續(xù)幾次上錯菜。發(fā)生過一次錯誤后,我要是聰明勤奮的話,就應(yīng)該直面問題、積極改正。
現(xiàn)在回想起前面多次上錯菜的錯誤,我愧疚難當(dāng),我身為餐廳的服務(wù)員,我的工作影響就代表著餐廳的影響,我的服務(wù)能力就代表著餐廳的形象。今天的所作所為肯定影響了餐廳的名譽(yù),我知道這個錯誤我承擔(dān)不起,我只有跟領(lǐng)導(dǎo)說:對不起,以后我再也不會犯了,請給我一次機(jī)會來挽救!
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在今天的工作的時候,我又一次的出現(xiàn)了低級的失誤——給一桌客人上錯了菜,這已經(jīng)是最近一段時間里出現(xiàn)的第三次錯誤了,距離上一次上錯菜其實(shí)還沒過多久呢,所以在這次犯了錯之后呢我的內(nèi)心也是十分難受且羞愧的,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)您對我批評教育了一番之后,我的內(nèi)心一直都平靜不下來啊,這樣的錯誤我實(shí)在是不想再發(fā)生更多次了,所以趁著空閑的時間,我寫下了這份檢討給領(lǐng)導(dǎo)您,希望領(lǐng)導(dǎo)您在看到這份檢討后能諒解我的表現(xiàn)。
上錯菜這件事情對于一個服務(wù)員來說是一個特別不應(yīng)該的錯誤,咱們餐廳是一家規(guī)模和服務(wù)都較好的餐廳,大家為了咱們餐廳的發(fā)展都在努力認(rèn)真地工作,但是我的`表現(xiàn)卻嚴(yán)重影響了餐廳的形象,這樣的事情發(fā)生在顧客們身上,的確會給客人帶來一種十分不好的感受,相信大家平日里去餐廳吃飯的時候,自然是不希望看到自己的餐桌出現(xiàn)上錯菜的情況,因?yàn)檫@會影響到用餐的心情,而且這影響的還不是一桌客人的感受,上錯菜至少影響了兩桌客人的感受,要是客人沒有注意到上錯菜的話,那么必然是會引起一些誤會的,像上次我上錯了菜之后,導(dǎo)致了一桌客人多吃了一份菜,這也引起了一些糾紛,最后還是由我來承擔(dān)這份錯誤,畢竟多出了一份菜,這些費(fèi)用還是得讓我來接住。
在這里我要鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)您再保證一次,從今天開始,我絕對不會再讓自己出現(xiàn)這樣的情況了,我一定會在工作的時候保持好精神力的集中,爭取讓自己不出現(xiàn)一些低級的錯誤,如果我再有類似的情況出現(xiàn)的話,請領(lǐng)導(dǎo)您直接扣除我當(dāng)月的獎金!
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,今天的工作我犯這個錯誤實(shí)在是對不住您,我一直想著在工作當(dāng)中表現(xiàn)好自己,作為一名酒店服務(wù)人員,我當(dāng)然知道服務(wù)的工作重要,對待工作一絲不茍,對待顧客更加如此,這次在工作當(dāng)中基本工作都沒做好,是在是羞愧,我非常愿意相信這些都會在今后的工作中繼續(xù)完善好,但是這次我服務(wù)上的一些錯誤我也必須糾正,不讓這些在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我一定反省自己。
是這樣的今天在送菜的時候我送錯了,要知道這是非常麻煩的,送錯了自己要負(fù)責(zé)不說,客人也會不樂意,畢竟自己點(diǎn)了菜被我送錯了,然后又重新做一道,重新做一道不是什么問題,但是這讓顧客的體驗(yàn)程度不是很好,也給了一個不好的映象,做服務(wù)工作其實(shí)就是怕這種情況,我也覺得這是我的問題,我需啊喲負(fù)責(zé)到底,畢竟是我自己送錯了,而且很多客人都不想等,這么重新做一道肯定是耽誤了時間,我當(dāng)時非常的自責(zé),這些最基本的工作我都失誤了,做酒店服務(wù)工作我這些基本工作應(yīng)該是不會出問題的,可就是在這個時候除了問題,讓我不得不接受自己的這次送菜失誤的事實(shí)。
這件事情首先可以看出我上班不是很認(rèn)真,在工作的時候犯這種錯誤,讓顧客的體驗(yàn)很不好,如果我要是在認(rèn)真的工作一定不會發(fā)生這種情況的,所以我現(xiàn)在非常的自責(zé),想了又想我實(shí)在是羞愧,本來這就是的日常工作,很多時候因?yàn)橐恍┰蜃约簺]有做好,這是態(tài)度問題了,我感到一點(diǎn)都不好,然后就是在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我沒有好的意識,我覺得這是非常寶貴的,工作意識好的這種問題是絕對不出出現(xiàn)的,第二點(diǎn)就是我沒有一個很好的狀態(tài),今天工作我其實(shí)也是心不在焉的,這樣的情況又怎么能夠把工作做好,當(dāng)然這是不能懷疑的一點(diǎn),我上班期間不是很有狀態(tài),一上午的時間都是效率比較慢,所以下午出現(xiàn)送錯菜是有原因的。
但是這次我不覺得完全是這些原因?qū)е?,我自身的也是有一些不好的東西,只有完善好自己才能根本解決問題,這件事情不是什么外部因素產(chǎn)生的,我覺得我需要端正自己的態(tài)度,只有把自己最根本的原因糾正了問題才會解決,這次我的服務(wù)出現(xiàn)這種基本錯誤,我很難受,畢竟在xx酒店這里我工作了這么久,服務(wù)工作是在不該這般,我一定好好檢討自己。
檢討人:
日期:
服務(wù)員檢討書篇七
尊敬的xx:
您好!
由于自己在工作中所犯的錯誤導(dǎo)致客戶對酒店的服務(wù)感到很不滿意,尤其是自己身為服務(wù)員卻在這方面出錯簡直是難以原諒,領(lǐng)導(dǎo)的批評與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷,但是自己既然已經(jīng)在服務(wù)工作中犯下錯誤就應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的后果才行,所以我寫下了這份酒店服務(wù)員工作犯錯檢討書來進(jìn)行深刻的反省。
其實(shí)我本該明白服務(wù)員的職責(zé)便是給住宿的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有這樣才能夠給對方留下良好的印象并為酒店帶來良好的口碑,這也是同為服務(wù)員的同事們通過長時間的積累才為酒店創(chuàng)造出今天的美好畫面,然而現(xiàn)如今卻因?yàn)樽约涸诠ぷ魃戏傅腻e誤導(dǎo)致他們之前付出的努力都白白浪費(fèi),也許正是因?yàn)槠茐谋葎?chuàng)造容易才會因?yàn)橐淮蔚腻e誤引發(fā)這么多的事故,作為酒店服務(wù)員犯下了這樣的錯誤又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)的原諒呢?所以我應(yīng)該通過這次工作犯錯的事情反省一下自己在服務(wù)工作中做得不妥的地方。
身為服務(wù)員的自己應(yīng)該將客戶的請求當(dāng)成行事宗旨才能夠得到對方的'良好評價,如果沒有身為服務(wù)工作者的覺悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢?更何況自己也的確是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任才能夠在當(dāng)前的崗位上工作著,現(xiàn)如今因?yàn)樽约悍赶碌腻e誤導(dǎo)致酒店的整體利益受損實(shí)在是有些得不償失,但是當(dāng)自己反省以后也應(yīng)該要想辦法對犯下的錯誤進(jìn)行彌補(bǔ)才能夠挽回一些損失,否則的話繼續(xù)放任下去只會讓酒店的利益因?yàn)樽约旱木壒识粩嗍軗p,而我也應(yīng)該想辦法承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任才算得上是履行了服務(wù)員的職責(zé)。
在這件事情上面我應(yīng)該要盡快聯(lián)系相應(yīng)的客戶并針對自己犯下的錯誤進(jìn)行道歉,只有重新挽回客戶對酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來,更何況作為一名有職業(yè)道德的服務(wù)員也應(yīng)該要想辦法彌補(bǔ)自己造成的過失才行,畢竟不管怎么說身為服務(wù)員卻犯下這種基礎(chǔ)的錯誤實(shí)在是有些不恰當(dāng),面對今后即將到來的工作挑戰(zhàn)也應(yīng)該盡快處理眼前犯下的錯誤才行,不然的話想要在酒店服務(wù)員工作中有所成就可是一件很困難的事情。
所以從這次的錯誤我認(rèn)識到自己在在服務(wù)工作中所缺失的地方,而已明白做好酒店服務(wù)員工作也要能夠得到客戶的認(rèn)可才算是有所成就,否則的話因?yàn)榉?wù)水平不足而導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤可就難以彌補(bǔ)了,至少在我看來工作犯錯的事情想要告一段落并沒有自己想象中那么簡單。
檢討人:
日期:
服務(wù)員檢討書篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志:
經(jīng)過此次錯誤,我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余,更認(rèn)識到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的,對于經(jīng)理指出的不誠信問題,也是我感到最內(nèi)疚的一點(diǎn)。
然而,經(jīng)過經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯誤之后,我已經(jīng)意識到再怎么遺憾和難過都對我彌補(bǔ)錯誤無濟(jì)于事,第一我應(yīng)該嚴(yán)肅地承認(rèn)錯誤,認(rèn)真地面對它,我必須努力地反省錯誤、檢討錯誤。我檢討錯誤之外,更應(yīng)該積極地去承擔(dān)因我犯錯帶來的一些影響,今后我一定要對自己的言行方面嚴(yán)加要求,盡力杜絕此類錯誤的`發(fā)生。我必將以最最踏實(shí)的工作態(tài)度,誠實(shí)守信地對待未來的工作。
第一,今后我無論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面,我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外,我還要在每周工作中認(rèn)真對待工作的每個環(huán)節(jié),積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題,去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并且將所發(fā)生的工作問題,認(rèn)真地寫在每周的總結(jié)報告當(dāng)中。
第二,我個人思維方面薄弱,思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯誤的原因之一,因此今后工作中,我要加強(qiáng)思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯誤而言,歸根結(jié)底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng),我就怠慢工作,而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時候,其實(shí)從始至終我就不應(yīng)該有怠慢工作想偷懶的投機(jī)心理。通過這次教訓(xùn),今后我會認(rèn)真地意識到問題的存在,認(rèn)識思考事情發(fā)展,盡最大可能糾正自己投機(jī)心理的毛病。要積極認(rèn)真地對待工作,讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯誤。
第三,關(guān)于我的個人誠信問題,通過此事,我意識到一個人的誠信問題其實(shí)需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所積累。其實(shí)通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失,能夠讓我徹底醒悟,讓我真正認(rèn)識到誠信對于一個人的重要性,這次的教訓(xùn)在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在此,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對我的過錯來責(zé)罰我,這樣才讓我能夠深刻地改正錯誤。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)員檢討書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為酒店服務(wù)員卻存在著服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑會帶來聲譽(yù)方面的損失,無論是客戶的不滿還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生,關(guān)鍵是我沒能履行好作為酒店服務(wù)員的職責(zé)以至于在這類問題中與客戶發(fā)生了沖突,但凡能夠理智些都應(yīng)該能夠加強(qiáng)自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評中認(rèn)識到問題所在,因此我在檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的過失以外也希望能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。
其實(shí)早在進(jìn)入酒店進(jìn)行培訓(xùn)的時候就讓我意識到做好服務(wù)工作的重要性,盡管這需要漫長時間的積累卻依舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯誤,更何況不稱職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯過后因?yàn)樾┰S的偏見導(dǎo)致更大的錯誤產(chǎn)生,若是坐視這樣的'結(jié)果產(chǎn)生又如何對得起以往服務(wù)員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理淺顯卻也要在實(shí)際的服務(wù)員工作得以運(yùn)用詞能夠成為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的服務(wù)員,否則的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以至于表現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑是不值當(dāng)?shù)摹?BR> 另外一點(diǎn)則是這次服務(wù)態(tài)度不好的事情無疑給同事們造成了極壞的影響,本應(yīng)鄭重對待卻未能合理控制自身情緒以至于令客戶產(chǎn)生不好的印象,盡管自己的出發(fā)點(diǎn)是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在服務(wù)員中樹立了這么壞的典型,無論是引起他人的效仿還是酒店聲譽(yù)受損都是自己不樂于見到的事情,更何況自己的內(nèi)心本就感到十分懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去,所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過來并意識到服務(wù)態(tài)度不好的錯誤之處以便于想辦法改正。
也許未能享受到合理服務(wù)的客戶不會在這件事情中輕易原諒自己卻也要做出改變才行,無論是收斂這種較差的工作態(tài)度還是致力于維護(hù)酒店的形象都意味著自己的進(jìn)步,畢竟當(dāng)自己處理服務(wù)工作時能夠估算到相應(yīng)的后果自然就會保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng),畢竟服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次出現(xiàn)在自己身上無疑是難以挽回的損失,而且經(jīng)過反復(fù)斟酌再來細(xì)心對待服務(wù)工作無疑會令自己的效率獲得提升,關(guān)鍵是工作的質(zhì)量要得到客戶的認(rèn)同才能夠令酒店的利益不會受到損失。
這份教訓(xùn)對于身為酒店服務(wù)員的我來說無疑是有些難以承受的,正因?yàn)槿绱瞬乓皶r吸取教訓(xùn)以免服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次發(fā)生在自己的身上,既然因此而吃過虧就應(yīng)該在平時的服務(wù)工作中認(rèn)真對待并克服自身的不足。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十
尊重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx部的xx,現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒吧的鐵律,也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒吧一開始就一再強(qiáng)調(diào)規(guī)矩規(guī)定,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了規(guī)定,對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒吧的紀(jì)規(guī)定謹(jǐn)記在心。
事后,我冷靜的.想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,如果造成別的同事的效仿,影響酒吧紀(jì)律性。
如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點(diǎn)自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識,強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的,學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機(jī)會,我會好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒吧的規(guī)矩進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。
于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對我的問題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!對于我此次的無故曠工,我在此表示深深地歉意。xx月xx日,由于,未能向單位提前辦理請假手續(xù),期間也沒有積極向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系請示,造成曠工天,嚴(yán)重違反了單位規(guī)章制度規(guī)定,就以上這種行為,我感到很內(nèi)疚。在這件事之后,我已經(jīng)充分認(rèn)識到了錯誤。
通過過這幾天的自我反思,今天我在這里做出深刻檢討,以此來向各位領(lǐng)導(dǎo)同事表示我對違反單位紀(jì)律,擅離職守這種錯誤行為的深刻認(rèn)識和我改正錯誤的決心。今后我將通過以下五個方面加以改正:1、上交內(nèi)容深刻的檢討書一份,對自己行為上的錯誤在思想上進(jìn)行深刻反省,并認(rèn)清其可能造成的后果。2、多想想領(lǐng)導(dǎo)同事對自己的幫助、教誨,提高自己的思想覺悟,知錯就改,嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度去執(zhí)行,對任何事情都要以高度的責(zé)任心去對待。3、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通聯(lián)系,工作期間如外出及時進(jìn)行請示匯報,今后不再出現(xiàn)類似違反單位紀(jì)律的情況。4、在各項(xiàng)工作中嚴(yán)格要求自己,以實(shí)際行動,在工作中用自己的'努力來彌補(bǔ)個人錯誤。5、樹立牢固的勞動組織紀(jì)律觀念,不遲到、不早退、不曠工、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和各種規(guī)章制度。認(rèn)真克服粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好。
通過反思這件事,我也認(rèn)識到,做事要對自己、對單位負(fù)責(zé)。同時非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我所犯錯誤的及時批評,我愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,希望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過的機(jī)會,我會化悔恨為力量,今后不會再有類似行為發(fā)生在我身上,請關(guān)心愛護(hù)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn),使我的工作取得更大的進(jìn)步!為了在思想上真正認(rèn)識自己的錯誤,我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討,希望領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
檢討人:
x年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在近幾天工作中,業(yè)務(wù)單總是出問題,深刻反思自己是因?yàn)橐稽c(diǎn)事情擾亂了工作思緒沒有認(rèn)真投入工作當(dāng)中,致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,我為自己的行為感到了深深地愧疚,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了,都是也是長期以來對自己的放松造成的,經(jīng)過幾天的反思,我對自己工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作;從而放松了對自己的要求,認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
在這件事中,認(rèn)識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知,服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時間我卻不認(rèn)真下單,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,從而不能將自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,(檢討書)這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實(shí)好。做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是極其嚴(yán)重,影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己這次犯下的過錯,但能夠做到亡羊補(bǔ)牢,知錯就改就是一個好員工,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評,讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識自己工作的重要性,同時,我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的`覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
也希望大家不要犯我同樣的錯誤,讓大家共同創(chuàng)造(公司)的美好明天,認(rèn)真工作,共同進(jìn)步!
態(tài)度決定行為,
行為培養(yǎng)性格,
性格決定命運(yùn)!
檢討人:
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇十三
:
您好!
近x個月來部門。
領(lǐng)導(dǎo)。
讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和。
思想。
x月x日,xx收到一封xxx房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”??纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在
思想。
上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。
其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工,害自己。沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工。因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝。
領(lǐng)導(dǎo)。
的從輕處罰。
經(jīng)常對我們說的:做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百。
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十四
:
您好!
您對于我的信任,讓您感到了失望。
在我剛剛來到餐廳的時候,您也就和我說過需要做到的是那些,也在剛開始的時候?qū)τ谖疫@種新來的員工進(jìn)行了一些培訓(xùn),讓我們快速的掌握了服務(wù)要領(lǐng)也迅速的融入了這個團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過去那些對于我的教誨,做出了這些不正確的行為,讓您感到了操心,很抱歉。
現(xiàn)在回想一下自己當(dāng)時的行為真的是感覺十分的可笑,我出來工作成為一名服務(wù)員那么就應(yīng)該把工作放在第一位,把自己的心態(tài)調(diào)整好,要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做,做出那些不符合我服務(wù)員身份的事情。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤,我想或許還是我的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,或者說是我的心態(tài),工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問題,覺得自己這么服務(wù)他們自己很卑微。但其實(shí)這只是我的工作,我完全沒必要把這些事情放在心上,可惜我醒悟的太晚,如果我能早點(diǎn)意識到這些也就不會出現(xiàn)這種錯誤了。
現(xiàn)在我也明白了。
領(lǐng)導(dǎo)。
您讓我寫檢討的真諦,是希望我在寫檢討的過程中,發(fā)現(xiàn)自己的那些錯誤并且記住這些錯誤,慢慢的改正過來不再犯同樣的錯誤。雖然我作為一名服務(wù)員但是也應(yīng)該有著身為服務(wù)員的驕傲,有著自己的職業(yè)操守,既然工作就應(yīng)該把心態(tài)擺正,好好的工作,讓餐廳放心,讓。
領(lǐng)導(dǎo)。
放心也讓每位顧客能夠愉快的來,高興的走。希望。
領(lǐng)導(dǎo)。
您能夠原諒我這次的錯誤,給我一個悔過的機(jī)會。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十五
您好!
我是酒店的一名,我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致,雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任,但我心里來是挺過意不去的,有一道坎過不去,我深刻意識到我的錯誤,因此我要寫一份檢討書,證明我意識到了自己的錯誤。
這件事發(fā)生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點(diǎn)了三道菜還有一瓶紅酒,菜剛點(diǎn)客人就吹菜剛開始稍微好點(diǎn)可是沒過一會又開始吹菜,這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好,面對這樣的顧客我就氣不打一處來,心想:我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵,我'實(shí)在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來,正在氣頭上的我本想大大出手,辛好被同事攔住了。
整件事的經(jīng)過就是這樣,雖然并沒有過多的處罰我,但我心里覺得實(shí)在過意不去,那位顧客還舉報了我,辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來,這件事我做的實(shí)在是過分了,畢竟我只是個服務(wù)員,我應(yīng)該對顧客態(tài)度好點(diǎn),不應(yīng)該把壞情緒帶到上來,難到就因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好我就要大大出手我實(shí)在太不應(yīng)該了,我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務(wù)員,面對各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度,不能因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好就要出手,所以這件事是我做的不好,是我做的不對,在今后的工作中午不會有這種情況發(fā)生。在今后的工作里,我會更嚴(yán)厲的要求自己,控制自己的情緒,保證對每一位顧客都態(tài)度好,語氣好,行為好,讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會做到十全十美,但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證,我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證,我一定會用最好的態(tài)度去對待每一位顧客,無論是多么無理取鬧的客人我都會用最好的態(tài)度去面對讓每一位來這里的顧客都給予好評。請領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇十六
:
您好!
作為xxx酒店的一名服務(wù)員,我顯然沒有好好的完成自己的工作,最近的一些問題讓我不僅在生活上感到疲憊,甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中,我因?yàn)樽约旱淖⒁饬Σ患校o顧客帶來了麻煩,讓顧客對酒店留下了不好的印象,真的非常抱歉。
的教導(dǎo),加上同事們對我的提醒,我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造,需要調(diào)整。對自己有這么多的問題,我真的感到非常的`意外,但是我自己也有反省,大家說的確實(shí)都是我自身的一些毛病,我也該虛心的接受切改正。以下是我在對自己的錯誤反省之后。
總結(jié)。
的問題。
首先,作為酒店的服務(wù)員,我的工作職責(zé)我都明白,但是我顯然沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龅焦ぷ鞯囊螅F(xiàn)在回想起來,自己在過去的工作中態(tài)度真的過于散漫,導(dǎo)致在現(xiàn)在的工作中常常漏洞百出。過去雖然也被指出過,但是因?yàn)樽约翰]有去嚴(yán)格的要求,改正了一段時間后有不知不覺的放松了下來。
現(xiàn)在看看自己的問題,這是。
思想。
上的問題,這是我心中的惰性在犯錯!要是我能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ?,向著其他?yōu)秀的同事看齊,怎么會做出這樣的錯事呢?我因該好好的審視自己對工作的態(tài)度。
其次,作為一名工作者,對自己的工作卻沒有一點(diǎn)努力的心思,這也是我最大的一個問題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時候,我甚至在倒退!這樣的對比下,我的錯誤就變得更加的明顯。
這個問題也然我更加清晰的認(rèn)識到了自己的錯誤,更加明了的面對自己的問題。雖說也是我改正的契機(jī),但是誰都不希望這個問題出現(xiàn)在自己的面前,提醒自己要改正自己的錯誤。
反省了這些,我認(rèn)為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了。作為一個服務(wù)員,我卻沒有身為服務(wù)員的態(tài)度,沒有做好服務(wù)工作!我要從頭對自己的做出徹底的改變!向著同事們的基本看齊,至少要做到酒店要求的最低標(biāo)準(zhǔn)!
我知道,之前。
給大家。
帶來了太多的麻煩,的那是我希望。
領(lǐng)導(dǎo)。
能再給我一次機(jī)會,這次我一定會好好的改正自己的問題,轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,希望。
領(lǐng)導(dǎo)。
能原諒。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十七
:
您好!
在酒店工作中唯有遵守好相關(guān)規(guī)定才能夠成長為被。
領(lǐng)導(dǎo)。
認(rèn)可的服務(wù)員,然而現(xiàn)如今連基本的出勤都出現(xiàn)問題的自己應(yīng)該要反思這段時間的服務(wù)員工作,尤其是酒店。
領(lǐng)導(dǎo)。
在以往的會議中再三強(qiáng)調(diào)卻沒能在實(shí)際的工作中遵循這些原則,因此面對上班遲到的問題應(yīng)該進(jìn)行深刻的反省才不會為酒店的經(jīng)營帶來影響。
的反感無疑是讓人感到得不償失的,還未在服務(wù)員工作中獲得成就便踏出了錯誤的腳步只會讓人感到遺憾罷了,實(shí)際上根據(jù)酒店合理的作息時間安排可以幫助自己很好地適應(yīng)服務(wù)員的工作環(huán)境。
在工作中的栽培自然要通過自己的努力對得起這份信任才行。
為了較好地解決上班遲到的問題還是應(yīng)該從各方面進(jìn)行嚴(yán)格的分析比較好,對我而言應(yīng)該要嚴(yán)格遵循酒店的時間安排才能夠有效避免遲到的事情發(fā)生,更何況住址距離酒店不遠(yuǎn)的自己應(yīng)該能夠通過早些出門的方式來加快行程,只要在平時的生活中做到早睡早起早出門自然便能夠使遲到的因素都得到解決,須知早些出發(fā)的話縱使路途中發(fā)生堵車之類的意外也能夠在規(guī)定時間內(nèi)趕到酒店上班,可別讓賴床或者拖延之類的壞習(xí)慣成為自己在酒店職業(yè)生涯中的阻礙。
相信自己能夠在后續(xù)的服務(wù)員工作中改掉上班遲到的壞毛病。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十八
:
您好!
很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤,而我居然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn),這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工,然后我并沒有做到,反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應(yīng)該做到的是,為餐廳好好的工作,更好的服務(wù)顧客,然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應(yīng)該向各位老員工學(xué)習(xí),怎樣做一個好員工,我也一直為之努力著,一直好好工作沒有犯下過任何錯誤,直到這次錯誤的發(fā)生。
您的電話,我就直接一覺睡到了下午,醒來的時候才看到您給我發(fā)的消息,和打的電話。很抱歉,因?yàn)槲业乃叩⒄`事了,沒有做好一名員工應(yīng)該做到的事情。
從我入職的時候。
領(lǐng)導(dǎo)。
您就給我強(qiáng)調(diào)過餐廳的注意事項(xiàng),哪些是能做的,哪些是不能做的。顯然我并沒有把。
領(lǐng)導(dǎo)。
您的話牢記在心中,這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書的時候就曾經(jīng)幻想過未來自己的工作會是什么樣的,想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去,不犯錯誤。但現(xiàn)在我違背了當(dāng)初自己的誓言,我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴(yán)重的錯誤。請您狠狠的懲罰我,讓我心里好受一些,也讓其他員工看看曠工的后果是什么,這樣在以后大家也都會三思而后行。
也能感受到,希望您能原諒我。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
真的萬分抱歉!因?yàn)槲以诘墓ぷ髦械囊馔馐д`,竟導(dǎo)致給兩桌的客人都帶來了不好的體驗(yàn)!同時也給您帶來了麻煩給餐廳帶來了損失,對此,我真的感到無比的慚愧。
作為一名服務(wù)員,為顧客做好服務(wù)工作,并讓顧客感到享受,就是我們的工作意義。但是,在這次的工作中,我卻因?yàn)樽约旱拇中暮婉R虎,將本該上給xx號桌客人的菜品,意外的上錯到了x號桌!這不僅讓xx號桌的客人因?yàn)殚L久沒等到菜而感到不耐煩,也讓x號客人感到心中不自在!作為一名xxx餐廳的服務(wù)員,犯下這樣基礎(chǔ)至極的錯誤,我真的感到無比的慚愧!
但這盡管是基礎(chǔ)的錯誤,但其實(shí)也是非常容易犯下的錯誤!問題,就在于我在工作中的細(xì)心和注意力!可是,我卻因?yàn)樽约涸谏钪械囊恍﹩栴},導(dǎo)致在的工作中心神不定,不僅沒能展現(xiàn)出最好的服務(wù)態(tài)度,甚至還給客人們帶來這樣一出烏龍,弄的兩桌客人不高興。真的非常抱歉!
盡管,此次的問題在您的傾力幫助下順利的解決了,但我卻忘不了自己犯下錯誤時的尷尬場面。這尷尬,不僅僅是對我,更是對我們餐廳!作為xxx的服務(wù)員,我行為就代表著xxx餐廳的服務(wù)!但我卻沒有做好!這是給xxx餐廳的名譽(yù)帶來了影響!
在您后來的批評中,我也在這次的錯誤中深刻的認(rèn)識了自己。作為一名服務(wù)員,我沒有重視自己的工作,沒有認(rèn)真的對待自己的工作要求這是絕對不應(yīng)該的!
此外,我因該認(rèn)識到,作為服務(wù)員,我們的服務(wù)就是餐廳的服務(wù),我們的行動就是餐廳的表現(xiàn)!如果我不能重視自己的工作,就會給餐廳帶來極大的麻煩!這不僅僅是金錢的損失,更是名譽(yù)的損害!
我也非常明白,xxx餐廳名譽(yù)是多么的重要,它不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)們苦心經(jīng)營的結(jié)果,也是我們和眾多前輩們努力的結(jié)晶!我決不能讓自己的行為給餐廳抹黑,更不能讓自己繼續(xù)犯下類似的錯誤!
為此,在今后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,并在工作前調(diào)整自己的狀態(tài),讓自己能以最佳的狀態(tài),用最好的服務(wù)去服務(wù)顧客!給顧客帶來最佳的享受!
我很抱歉這次給您和大家?guī)砹寺闊?,但我今后定會以此次錯誤為警鐘,讓自己牢記工作的的要求!
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
您好,在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書,以表達(dá)我對自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒有對自己工作嚴(yán)格要求,沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名酒店前臺,我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的.前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是服務(wù)員xxx,很抱歉我作為一名服務(wù)員卻沒有做到我該做的事情,反而沒有遵守餐廳的.規(guī)章制度,導(dǎo)致我犯下這么嚴(yán)重的錯誤。我們作為一名服務(wù)員對于我們來說顧客是我們的上帝,對于顧客提出的需求,我們要盡可能的滿足,而不是因?yàn)轭櫩吞岢鲂枨笪覀兏杏X麻煩就敷衍過去。我想我或許不是一名足夠合格的服務(wù)員,如果是一名合格的服務(wù)員一定是不會做出這種事情的,而是會好好的服務(wù)顧客,讓每位來到我們餐廳的顧客都用著回到家里的感覺。但我卻沒有做到這些,反而對那些來到我們這里消費(fèi)的顧客愛答不理,讓他們本來出來消費(fèi)的心情瞬間降到了低點(diǎn)。我為自己的行為感到深深的抱歉和自責(zé),我對不起領(lǐng)導(dǎo)您對于我的信任,讓您感到了失望。在我剛剛來到餐廳的時候,您也就和我說過需要做到的是那些,也在剛開始的時候?qū)τ谖疫@種新來的員工進(jìn)行了一些培訓(xùn),讓我們快速的掌握了服務(wù)要領(lǐng)也迅速的融入了這個團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過去那些對于我的教誨,做出了這些不正確的行為,讓您感到了操心,很抱歉。
現(xiàn)在回想一下自己當(dāng)時的行為真的是感覺十分的可笑,我出來工作成為一名服務(wù)員那么就應(yīng)該把工作放在第一位,把自己的心態(tài)調(diào)整好,要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做,做出那些不符合我服務(wù)員身份的事情。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤,我想或許還是我的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,或者說是我的心態(tài),工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問題,覺得自己這么服務(wù)他們自己很卑微。但其實(shí)這只是我的工作,我完全沒必要把這些事情放在心上,可惜我醒悟的太晚,如果我能早點(diǎn)意識到這些也就不會出現(xiàn)這種錯誤了?,F(xiàn)在我也明白了領(lǐng)導(dǎo)您讓我寫檢討的真諦,是希望我在寫檢討的過程中,發(fā)現(xiàn)自己的那些錯誤并且記住這些錯誤,慢慢的改正過來不再犯同樣的錯誤。雖然我作為一名服務(wù)員但是也應(yīng)該有著身為服務(wù)員的驕傲,有著自己的職業(yè)操守,既然工作就應(yīng)該把心態(tài)擺正,好好的工作,讓餐廳放心,讓領(lǐng)導(dǎo)放心也讓每位顧客能夠愉快的來,高興的走。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒我這次的錯誤,給我一個悔過的機(jī)會。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇三
我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務(wù)員檢討材料資料,歡迎你的參閱。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,我對此次事件,因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷?,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的`道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時,因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,我對此次事件,因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷ФY和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對公司,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時,因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯誤。同時,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
通過這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松了要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個月來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今,大錯既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點(diǎn):思想覺悟不高,對重要事項(xiàng)認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識,也沒能在行動上真正實(shí)行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé),沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的.嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
6、要堅定不移的正確理解堅持顧客永遠(yuǎn)是對的要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會。如果公司能給我改過的機(jī)會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤,給了我改過的機(jī)會。說真心話,在這里認(rèn)識這么多的同事,真的很開心很愉悅!
在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是風(fēng)險經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
親愛的領(lǐng)導(dǎo):
我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書,特此表達(dá)我對這種錯誤行徑的深刻認(rèn)識和改正錯誤的決心。
本月23日晚上,我因?yàn)開__原因,嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評之后,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為深感不安和愧疚,在此,我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的反思匯報如下:
通過這件事,我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件,但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,尤記剛上班那會兒,牢記畢業(yè)誓言要為祖國奉獻(xiàn)青春,為人民奉獻(xiàn)生命,沒有名利地生和死.終生不悔,那時我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,也有點(diǎn)放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時,在這件事中我還感到,自己沒有把工作做謹(jǐn)慎,其深層次原因是我思想覺悟不夠高,對重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足,存在僥幸思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是個極其危險的傾向,也是一個非常重要的苗頭,若不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過此事,在深感痛心的同時,我也感到幸運(yùn),感到自己覺醒得及時,這在我今后人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作上,大家都像我這樣,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢?同時,如果在我們這個集體中形成了這種不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此,我不要求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕,不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分,我都不會有意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:___。
工作總結(jié)檢討。
宿舍萬能檢討。
檢討心得體會。
檢討萬能檢討違反紀(jì)律。
服務(wù)員檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
都說犯錯誤不是什么可怕不可原諒的事情,犯了錯誤卻不認(rèn)錯不知道錯誤才是最可怕的事情,認(rèn)錯尚且有救,自己的錯誤都不認(rèn)是救都沒救的事情。所以我這次要為我今天上錯菜,而且是多次上錯菜的事情向您道歉,向被我影響心情而生氣的客人道歉,我連續(xù)地、多次地上錯菜真的有事故意報復(fù)的,真的是不小心才弄成這樣的。因此,在這次向您做檢討的時間里,我不僅要道歉,要為這次的錯誤做檢討,還要深刻剖析自己,發(fā)掘出自己身上的壞毛病,這樣才能夠讓自己以后少出錯甚至是不出錯。只有這樣我才能夠盡可能地為我今天有損我們餐廳服務(wù)名譽(yù)的事情做出挽救。所以今天多次上錯菜的的事情,我總結(jié)原因如下:
因?yàn)榻裉爝^節(jié)日,所以有很多的客人來我們公司就餐,太過忙碌了就把我給弄糊涂了,再加上我的記憶力原本就不是特別好,所以才把別的桌客人的菜上到這另外桌來,而且后面還多次把客人的才上錯。
1、工作責(zé)任心有問題,對待服務(wù)員的工作不夠細(xì)心,工作作風(fēng)有問題。因?yàn)檫@樣的原因,所以在上菜的時候,廚房部那邊將菜交給我的時候就已經(jīng)和我說過,哪一份菜是哪一桌客人的',可是我卻因?yàn)樽约汗ぷ髫?zé)任心不夠的原因,沒有把這些記到心里去。所以后面其他的事情一影響,就讓我迷糊了,把號碼牌給記混了。進(jìn)入我們餐廳做服務(wù)員以來,也有不短的時間了,我最開始的時候都是懷著滿滿的熱情,所以工作都沒有出現(xiàn)過問題,可是現(xiàn)在做久了,我的工作熱情下降了,作風(fēng)變了,所以工作的時候也沒有以前那么上心了。
2、為人太過于懶惰了,前面才犯過錯誤,可是自己卻不能重視起來,前面才挨過一次上錯菜的批評,我卻不重視,懶得改正,這才連續(xù)幾次上錯菜。發(fā)生過一次錯誤后,我要是聰明勤奮的話,就應(yīng)該直面問題、積極改正。
現(xiàn)在回想起前面多次上錯菜的錯誤,我愧疚難當(dāng),我身為餐廳的服務(wù)員,我的工作影響就代表著餐廳的影響,我的服務(wù)能力就代表著餐廳的形象。今天的所作所為肯定影響了餐廳的名譽(yù),我知道這個錯誤我承擔(dān)不起,我只有跟領(lǐng)導(dǎo)說:對不起,以后我再也不會犯了,請給我一次機(jī)會來挽救!
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在今天的工作的時候,我又一次的出現(xiàn)了低級的失誤——給一桌客人上錯了菜,這已經(jīng)是最近一段時間里出現(xiàn)的第三次錯誤了,距離上一次上錯菜其實(shí)還沒過多久呢,所以在這次犯了錯之后呢我的內(nèi)心也是十分難受且羞愧的,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)您對我批評教育了一番之后,我的內(nèi)心一直都平靜不下來啊,這樣的錯誤我實(shí)在是不想再發(fā)生更多次了,所以趁著空閑的時間,我寫下了這份檢討給領(lǐng)導(dǎo)您,希望領(lǐng)導(dǎo)您在看到這份檢討后能諒解我的表現(xiàn)。
上錯菜這件事情對于一個服務(wù)員來說是一個特別不應(yīng)該的錯誤,咱們餐廳是一家規(guī)模和服務(wù)都較好的餐廳,大家為了咱們餐廳的發(fā)展都在努力認(rèn)真地工作,但是我的`表現(xiàn)卻嚴(yán)重影響了餐廳的形象,這樣的事情發(fā)生在顧客們身上,的確會給客人帶來一種十分不好的感受,相信大家平日里去餐廳吃飯的時候,自然是不希望看到自己的餐桌出現(xiàn)上錯菜的情況,因?yàn)檫@會影響到用餐的心情,而且這影響的還不是一桌客人的感受,上錯菜至少影響了兩桌客人的感受,要是客人沒有注意到上錯菜的話,那么必然是會引起一些誤會的,像上次我上錯了菜之后,導(dǎo)致了一桌客人多吃了一份菜,這也引起了一些糾紛,最后還是由我來承擔(dān)這份錯誤,畢竟多出了一份菜,這些費(fèi)用還是得讓我來接住。
在這里我要鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)您再保證一次,從今天開始,我絕對不會再讓自己出現(xiàn)這樣的情況了,我一定會在工作的時候保持好精神力的集中,爭取讓自己不出現(xiàn)一些低級的錯誤,如果我再有類似的情況出現(xiàn)的話,請領(lǐng)導(dǎo)您直接扣除我當(dāng)月的獎金!
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,今天的工作我犯這個錯誤實(shí)在是對不住您,我一直想著在工作當(dāng)中表現(xiàn)好自己,作為一名酒店服務(wù)人員,我當(dāng)然知道服務(wù)的工作重要,對待工作一絲不茍,對待顧客更加如此,這次在工作當(dāng)中基本工作都沒做好,是在是羞愧,我非常愿意相信這些都會在今后的工作中繼續(xù)完善好,但是這次我服務(wù)上的一些錯誤我也必須糾正,不讓這些在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我一定反省自己。
是這樣的今天在送菜的時候我送錯了,要知道這是非常麻煩的,送錯了自己要負(fù)責(zé)不說,客人也會不樂意,畢竟自己點(diǎn)了菜被我送錯了,然后又重新做一道,重新做一道不是什么問題,但是這讓顧客的體驗(yàn)程度不是很好,也給了一個不好的映象,做服務(wù)工作其實(shí)就是怕這種情況,我也覺得這是我的問題,我需啊喲負(fù)責(zé)到底,畢竟是我自己送錯了,而且很多客人都不想等,這么重新做一道肯定是耽誤了時間,我當(dāng)時非常的自責(zé),這些最基本的工作我都失誤了,做酒店服務(wù)工作我這些基本工作應(yīng)該是不會出問題的,可就是在這個時候除了問題,讓我不得不接受自己的這次送菜失誤的事實(shí)。
這件事情首先可以看出我上班不是很認(rèn)真,在工作的時候犯這種錯誤,讓顧客的體驗(yàn)很不好,如果我要是在認(rèn)真的工作一定不會發(fā)生這種情況的,所以我現(xiàn)在非常的自責(zé),想了又想我實(shí)在是羞愧,本來這就是的日常工作,很多時候因?yàn)橐恍┰蜃约簺]有做好,這是態(tài)度問題了,我感到一點(diǎn)都不好,然后就是在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我沒有好的意識,我覺得這是非常寶貴的,工作意識好的這種問題是絕對不出出現(xiàn)的,第二點(diǎn)就是我沒有一個很好的狀態(tài),今天工作我其實(shí)也是心不在焉的,這樣的情況又怎么能夠把工作做好,當(dāng)然這是不能懷疑的一點(diǎn),我上班期間不是很有狀態(tài),一上午的時間都是效率比較慢,所以下午出現(xiàn)送錯菜是有原因的。
但是這次我不覺得完全是這些原因?qū)е?,我自身的也是有一些不好的東西,只有完善好自己才能根本解決問題,這件事情不是什么外部因素產(chǎn)生的,我覺得我需要端正自己的態(tài)度,只有把自己最根本的原因糾正了問題才會解決,這次我的服務(wù)出現(xiàn)這種基本錯誤,我很難受,畢竟在xx酒店這里我工作了這么久,服務(wù)工作是在不該這般,我一定好好檢討自己。
檢討人:
日期:
服務(wù)員檢討書篇七
尊敬的xx:
您好!
由于自己在工作中所犯的錯誤導(dǎo)致客戶對酒店的服務(wù)感到很不滿意,尤其是自己身為服務(wù)員卻在這方面出錯簡直是難以原諒,領(lǐng)導(dǎo)的批評與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷,但是自己既然已經(jīng)在服務(wù)工作中犯下錯誤就應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的后果才行,所以我寫下了這份酒店服務(wù)員工作犯錯檢討書來進(jìn)行深刻的反省。
其實(shí)我本該明白服務(wù)員的職責(zé)便是給住宿的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有這樣才能夠給對方留下良好的印象并為酒店帶來良好的口碑,這也是同為服務(wù)員的同事們通過長時間的積累才為酒店創(chuàng)造出今天的美好畫面,然而現(xiàn)如今卻因?yàn)樽约涸诠ぷ魃戏傅腻e誤導(dǎo)致他們之前付出的努力都白白浪費(fèi),也許正是因?yàn)槠茐谋葎?chuàng)造容易才會因?yàn)橐淮蔚腻e誤引發(fā)這么多的事故,作為酒店服務(wù)員犯下了這樣的錯誤又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)的原諒呢?所以我應(yīng)該通過這次工作犯錯的事情反省一下自己在服務(wù)工作中做得不妥的地方。
身為服務(wù)員的自己應(yīng)該將客戶的請求當(dāng)成行事宗旨才能夠得到對方的'良好評價,如果沒有身為服務(wù)工作者的覺悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢?更何況自己也的確是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任才能夠在當(dāng)前的崗位上工作著,現(xiàn)如今因?yàn)樽约悍赶碌腻e誤導(dǎo)致酒店的整體利益受損實(shí)在是有些得不償失,但是當(dāng)自己反省以后也應(yīng)該要想辦法對犯下的錯誤進(jìn)行彌補(bǔ)才能夠挽回一些損失,否則的話繼續(xù)放任下去只會讓酒店的利益因?yàn)樽约旱木壒识粩嗍軗p,而我也應(yīng)該想辦法承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任才算得上是履行了服務(wù)員的職責(zé)。
在這件事情上面我應(yīng)該要盡快聯(lián)系相應(yīng)的客戶并針對自己犯下的錯誤進(jìn)行道歉,只有重新挽回客戶對酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來,更何況作為一名有職業(yè)道德的服務(wù)員也應(yīng)該要想辦法彌補(bǔ)自己造成的過失才行,畢竟不管怎么說身為服務(wù)員卻犯下這種基礎(chǔ)的錯誤實(shí)在是有些不恰當(dāng),面對今后即將到來的工作挑戰(zhàn)也應(yīng)該盡快處理眼前犯下的錯誤才行,不然的話想要在酒店服務(wù)員工作中有所成就可是一件很困難的事情。
所以從這次的錯誤我認(rèn)識到自己在在服務(wù)工作中所缺失的地方,而已明白做好酒店服務(wù)員工作也要能夠得到客戶的認(rèn)可才算是有所成就,否則的話因?yàn)榉?wù)水平不足而導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤可就難以彌補(bǔ)了,至少在我看來工作犯錯的事情想要告一段落并沒有自己想象中那么簡單。
檢討人:
日期:
服務(wù)員檢討書篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志:
經(jīng)過此次錯誤,我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余,更認(rèn)識到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的,對于經(jīng)理指出的不誠信問題,也是我感到最內(nèi)疚的一點(diǎn)。
然而,經(jīng)過經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯誤之后,我已經(jīng)意識到再怎么遺憾和難過都對我彌補(bǔ)錯誤無濟(jì)于事,第一我應(yīng)該嚴(yán)肅地承認(rèn)錯誤,認(rèn)真地面對它,我必須努力地反省錯誤、檢討錯誤。我檢討錯誤之外,更應(yīng)該積極地去承擔(dān)因我犯錯帶來的一些影響,今后我一定要對自己的言行方面嚴(yán)加要求,盡力杜絕此類錯誤的`發(fā)生。我必將以最最踏實(shí)的工作態(tài)度,誠實(shí)守信地對待未來的工作。
第一,今后我無論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面,我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外,我還要在每周工作中認(rèn)真對待工作的每個環(huán)節(jié),積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題,去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并且將所發(fā)生的工作問題,認(rèn)真地寫在每周的總結(jié)報告當(dāng)中。
第二,我個人思維方面薄弱,思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯誤的原因之一,因此今后工作中,我要加強(qiáng)思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯誤而言,歸根結(jié)底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng),我就怠慢工作,而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時候,其實(shí)從始至終我就不應(yīng)該有怠慢工作想偷懶的投機(jī)心理。通過這次教訓(xùn),今后我會認(rèn)真地意識到問題的存在,認(rèn)識思考事情發(fā)展,盡最大可能糾正自己投機(jī)心理的毛病。要積極認(rèn)真地對待工作,讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯誤。
第三,關(guān)于我的個人誠信問題,通過此事,我意識到一個人的誠信問題其實(shí)需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所積累。其實(shí)通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失,能夠讓我徹底醒悟,讓我真正認(rèn)識到誠信對于一個人的重要性,這次的教訓(xùn)在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在此,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對我的過錯來責(zé)罰我,這樣才讓我能夠深刻地改正錯誤。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)員檢討書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為酒店服務(wù)員卻存在著服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑會帶來聲譽(yù)方面的損失,無論是客戶的不滿還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生,關(guān)鍵是我沒能履行好作為酒店服務(wù)員的職責(zé)以至于在這類問題中與客戶發(fā)生了沖突,但凡能夠理智些都應(yīng)該能夠加強(qiáng)自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評中認(rèn)識到問題所在,因此我在檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的過失以外也希望能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。
其實(shí)早在進(jìn)入酒店進(jìn)行培訓(xùn)的時候就讓我意識到做好服務(wù)工作的重要性,盡管這需要漫長時間的積累卻依舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯誤,更何況不稱職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯過后因?yàn)樾┰S的偏見導(dǎo)致更大的錯誤產(chǎn)生,若是坐視這樣的'結(jié)果產(chǎn)生又如何對得起以往服務(wù)員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理淺顯卻也要在實(shí)際的服務(wù)員工作得以運(yùn)用詞能夠成為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的服務(wù)員,否則的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以至于表現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑是不值當(dāng)?shù)摹?BR> 另外一點(diǎn)則是這次服務(wù)態(tài)度不好的事情無疑給同事們造成了極壞的影響,本應(yīng)鄭重對待卻未能合理控制自身情緒以至于令客戶產(chǎn)生不好的印象,盡管自己的出發(fā)點(diǎn)是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在服務(wù)員中樹立了這么壞的典型,無論是引起他人的效仿還是酒店聲譽(yù)受損都是自己不樂于見到的事情,更何況自己的內(nèi)心本就感到十分懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去,所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過來并意識到服務(wù)態(tài)度不好的錯誤之處以便于想辦法改正。
也許未能享受到合理服務(wù)的客戶不會在這件事情中輕易原諒自己卻也要做出改變才行,無論是收斂這種較差的工作態(tài)度還是致力于維護(hù)酒店的形象都意味著自己的進(jìn)步,畢竟當(dāng)自己處理服務(wù)工作時能夠估算到相應(yīng)的后果自然就會保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng),畢竟服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次出現(xiàn)在自己身上無疑是難以挽回的損失,而且經(jīng)過反復(fù)斟酌再來細(xì)心對待服務(wù)工作無疑會令自己的效率獲得提升,關(guān)鍵是工作的質(zhì)量要得到客戶的認(rèn)同才能夠令酒店的利益不會受到損失。
這份教訓(xùn)對于身為酒店服務(wù)員的我來說無疑是有些難以承受的,正因?yàn)槿绱瞬乓皶r吸取教訓(xùn)以免服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次發(fā)生在自己的身上,既然因此而吃過虧就應(yīng)該在平時的服務(wù)工作中認(rèn)真對待并克服自身的不足。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十
尊重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx部的xx,現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒吧的鐵律,也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒吧一開始就一再強(qiáng)調(diào)規(guī)矩規(guī)定,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了規(guī)定,對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒吧的紀(jì)規(guī)定謹(jǐn)記在心。
事后,我冷靜的.想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,如果造成別的同事的效仿,影響酒吧紀(jì)律性。
如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點(diǎn)自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識,強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的,學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機(jī)會,我會好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒吧的規(guī)矩進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。
于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對我的問題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!對于我此次的無故曠工,我在此表示深深地歉意。xx月xx日,由于,未能向單位提前辦理請假手續(xù),期間也沒有積極向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系請示,造成曠工天,嚴(yán)重違反了單位規(guī)章制度規(guī)定,就以上這種行為,我感到很內(nèi)疚。在這件事之后,我已經(jīng)充分認(rèn)識到了錯誤。
通過過這幾天的自我反思,今天我在這里做出深刻檢討,以此來向各位領(lǐng)導(dǎo)同事表示我對違反單位紀(jì)律,擅離職守這種錯誤行為的深刻認(rèn)識和我改正錯誤的決心。今后我將通過以下五個方面加以改正:1、上交內(nèi)容深刻的檢討書一份,對自己行為上的錯誤在思想上進(jìn)行深刻反省,并認(rèn)清其可能造成的后果。2、多想想領(lǐng)導(dǎo)同事對自己的幫助、教誨,提高自己的思想覺悟,知錯就改,嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度去執(zhí)行,對任何事情都要以高度的責(zé)任心去對待。3、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通聯(lián)系,工作期間如外出及時進(jìn)行請示匯報,今后不再出現(xiàn)類似違反單位紀(jì)律的情況。4、在各項(xiàng)工作中嚴(yán)格要求自己,以實(shí)際行動,在工作中用自己的'努力來彌補(bǔ)個人錯誤。5、樹立牢固的勞動組織紀(jì)律觀念,不遲到、不早退、不曠工、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和各種規(guī)章制度。認(rèn)真克服粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好。
通過反思這件事,我也認(rèn)識到,做事要對自己、對單位負(fù)責(zé)。同時非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我所犯錯誤的及時批評,我愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,希望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過的機(jī)會,我會化悔恨為力量,今后不會再有類似行為發(fā)生在我身上,請關(guān)心愛護(hù)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn),使我的工作取得更大的進(jìn)步!為了在思想上真正認(rèn)識自己的錯誤,我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討,希望領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
檢討人:
x年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在近幾天工作中,業(yè)務(wù)單總是出問題,深刻反思自己是因?yàn)橐稽c(diǎn)事情擾亂了工作思緒沒有認(rèn)真投入工作當(dāng)中,致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,我為自己的行為感到了深深地愧疚,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了,都是也是長期以來對自己的放松造成的,經(jīng)過幾天的反思,我對自己工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作;從而放松了對自己的要求,認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
在這件事中,認(rèn)識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知,服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時間我卻不認(rèn)真下單,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,從而不能將自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,(檢討書)這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實(shí)好。做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是極其嚴(yán)重,影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己這次犯下的過錯,但能夠做到亡羊補(bǔ)牢,知錯就改就是一個好員工,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評,讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識自己工作的重要性,同時,我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的`覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
也希望大家不要犯我同樣的錯誤,讓大家共同創(chuàng)造(公司)的美好明天,認(rèn)真工作,共同進(jìn)步!
態(tài)度決定行為,
行為培養(yǎng)性格,
性格決定命運(yùn)!
檢討人:
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇十三
:
您好!
近x個月來部門。
領(lǐng)導(dǎo)。
讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和。
思想。
x月x日,xx收到一封xxx房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”??纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在
思想。
上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。
其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工,害自己。沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工。因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝。
領(lǐng)導(dǎo)。
的從輕處罰。
經(jīng)常對我們說的:做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百。
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十四
:
您好!
您對于我的信任,讓您感到了失望。
在我剛剛來到餐廳的時候,您也就和我說過需要做到的是那些,也在剛開始的時候?qū)τ谖疫@種新來的員工進(jìn)行了一些培訓(xùn),讓我們快速的掌握了服務(wù)要領(lǐng)也迅速的融入了這個團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過去那些對于我的教誨,做出了這些不正確的行為,讓您感到了操心,很抱歉。
現(xiàn)在回想一下自己當(dāng)時的行為真的是感覺十分的可笑,我出來工作成為一名服務(wù)員那么就應(yīng)該把工作放在第一位,把自己的心態(tài)調(diào)整好,要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做,做出那些不符合我服務(wù)員身份的事情。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤,我想或許還是我的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,或者說是我的心態(tài),工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問題,覺得自己這么服務(wù)他們自己很卑微。但其實(shí)這只是我的工作,我完全沒必要把這些事情放在心上,可惜我醒悟的太晚,如果我能早點(diǎn)意識到這些也就不會出現(xiàn)這種錯誤了。
現(xiàn)在我也明白了。
領(lǐng)導(dǎo)。
您讓我寫檢討的真諦,是希望我在寫檢討的過程中,發(fā)現(xiàn)自己的那些錯誤并且記住這些錯誤,慢慢的改正過來不再犯同樣的錯誤。雖然我作為一名服務(wù)員但是也應(yīng)該有著身為服務(wù)員的驕傲,有著自己的職業(yè)操守,既然工作就應(yīng)該把心態(tài)擺正,好好的工作,讓餐廳放心,讓。
領(lǐng)導(dǎo)。
放心也讓每位顧客能夠愉快的來,高興的走。希望。
領(lǐng)導(dǎo)。
您能夠原諒我這次的錯誤,給我一個悔過的機(jī)會。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十五
您好!
我是酒店的一名,我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致,雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任,但我心里來是挺過意不去的,有一道坎過不去,我深刻意識到我的錯誤,因此我要寫一份檢討書,證明我意識到了自己的錯誤。
這件事發(fā)生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點(diǎn)了三道菜還有一瓶紅酒,菜剛點(diǎn)客人就吹菜剛開始稍微好點(diǎn)可是沒過一會又開始吹菜,這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好,面對這樣的顧客我就氣不打一處來,心想:我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵,我'實(shí)在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來,正在氣頭上的我本想大大出手,辛好被同事攔住了。
整件事的經(jīng)過就是這樣,雖然并沒有過多的處罰我,但我心里覺得實(shí)在過意不去,那位顧客還舉報了我,辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來,這件事我做的實(shí)在是過分了,畢竟我只是個服務(wù)員,我應(yīng)該對顧客態(tài)度好點(diǎn),不應(yīng)該把壞情緒帶到上來,難到就因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好我就要大大出手我實(shí)在太不應(yīng)該了,我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。
作為一名服務(wù)員,面對各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度,不能因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好就要出手,所以這件事是我做的不好,是我做的不對,在今后的工作中午不會有這種情況發(fā)生。在今后的工作里,我會更嚴(yán)厲的要求自己,控制自己的情緒,保證對每一位顧客都態(tài)度好,語氣好,行為好,讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會做到十全十美,但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證,我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證,我一定會用最好的態(tài)度去對待每一位顧客,無論是多么無理取鬧的客人我都會用最好的態(tài)度去面對讓每一位來這里的顧客都給予好評。請領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)員檢討書篇十六
:
您好!
作為xxx酒店的一名服務(wù)員,我顯然沒有好好的完成自己的工作,最近的一些問題讓我不僅在生活上感到疲憊,甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中,我因?yàn)樽约旱淖⒁饬Σ患校o顧客帶來了麻煩,讓顧客對酒店留下了不好的印象,真的非常抱歉。
的教導(dǎo),加上同事們對我的提醒,我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造,需要調(diào)整。對自己有這么多的問題,我真的感到非常的`意外,但是我自己也有反省,大家說的確實(shí)都是我自身的一些毛病,我也該虛心的接受切改正。以下是我在對自己的錯誤反省之后。
總結(jié)。
的問題。
首先,作為酒店的服務(wù)員,我的工作職責(zé)我都明白,但是我顯然沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龅焦ぷ鞯囊螅F(xiàn)在回想起來,自己在過去的工作中態(tài)度真的過于散漫,導(dǎo)致在現(xiàn)在的工作中常常漏洞百出。過去雖然也被指出過,但是因?yàn)樽约翰]有去嚴(yán)格的要求,改正了一段時間后有不知不覺的放松了下來。
現(xiàn)在看看自己的問題,這是。
思想。
上的問題,這是我心中的惰性在犯錯!要是我能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ?,向著其他?yōu)秀的同事看齊,怎么會做出這樣的錯事呢?我因該好好的審視自己對工作的態(tài)度。
其次,作為一名工作者,對自己的工作卻沒有一點(diǎn)努力的心思,這也是我最大的一個問題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時候,我甚至在倒退!這樣的對比下,我的錯誤就變得更加的明顯。
這個問題也然我更加清晰的認(rèn)識到了自己的錯誤,更加明了的面對自己的問題。雖說也是我改正的契機(jī),但是誰都不希望這個問題出現(xiàn)在自己的面前,提醒自己要改正自己的錯誤。
反省了這些,我認(rèn)為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了。作為一個服務(wù)員,我卻沒有身為服務(wù)員的態(tài)度,沒有做好服務(wù)工作!我要從頭對自己的做出徹底的改變!向著同事們的基本看齊,至少要做到酒店要求的最低標(biāo)準(zhǔn)!
我知道,之前。
給大家。
帶來了太多的麻煩,的那是我希望。
領(lǐng)導(dǎo)。
能再給我一次機(jī)會,這次我一定會好好的改正自己的問題,轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,希望。
領(lǐng)導(dǎo)。
能原諒。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十七
:
您好!
在酒店工作中唯有遵守好相關(guān)規(guī)定才能夠成長為被。
領(lǐng)導(dǎo)。
認(rèn)可的服務(wù)員,然而現(xiàn)如今連基本的出勤都出現(xiàn)問題的自己應(yīng)該要反思這段時間的服務(wù)員工作,尤其是酒店。
領(lǐng)導(dǎo)。
在以往的會議中再三強(qiáng)調(diào)卻沒能在實(shí)際的工作中遵循這些原則,因此面對上班遲到的問題應(yīng)該進(jìn)行深刻的反省才不會為酒店的經(jīng)營帶來影響。
的反感無疑是讓人感到得不償失的,還未在服務(wù)員工作中獲得成就便踏出了錯誤的腳步只會讓人感到遺憾罷了,實(shí)際上根據(jù)酒店合理的作息時間安排可以幫助自己很好地適應(yīng)服務(wù)員的工作環(huán)境。
在工作中的栽培自然要通過自己的努力對得起這份信任才行。
為了較好地解決上班遲到的問題還是應(yīng)該從各方面進(jìn)行嚴(yán)格的分析比較好,對我而言應(yīng)該要嚴(yán)格遵循酒店的時間安排才能夠有效避免遲到的事情發(fā)生,更何況住址距離酒店不遠(yuǎn)的自己應(yīng)該能夠通過早些出門的方式來加快行程,只要在平時的生活中做到早睡早起早出門自然便能夠使遲到的因素都得到解決,須知早些出發(fā)的話縱使路途中發(fā)生堵車之類的意外也能夠在規(guī)定時間內(nèi)趕到酒店上班,可別讓賴床或者拖延之類的壞習(xí)慣成為自己在酒店職業(yè)生涯中的阻礙。
相信自己能夠在后續(xù)的服務(wù)員工作中改掉上班遲到的壞毛病。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十八
:
您好!
很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤,而我居然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn),這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工,然后我并沒有做到,反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應(yīng)該做到的是,為餐廳好好的工作,更好的服務(wù)顧客,然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應(yīng)該向各位老員工學(xué)習(xí),怎樣做一個好員工,我也一直為之努力著,一直好好工作沒有犯下過任何錯誤,直到這次錯誤的發(fā)生。
您的電話,我就直接一覺睡到了下午,醒來的時候才看到您給我發(fā)的消息,和打的電話。很抱歉,因?yàn)槲业乃叩⒄`事了,沒有做好一名員工應(yīng)該做到的事情。
從我入職的時候。
領(lǐng)導(dǎo)。
您就給我強(qiáng)調(diào)過餐廳的注意事項(xiàng),哪些是能做的,哪些是不能做的。顯然我并沒有把。
領(lǐng)導(dǎo)。
您的話牢記在心中,這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書的時候就曾經(jīng)幻想過未來自己的工作會是什么樣的,想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去,不犯錯誤。但現(xiàn)在我違背了當(dāng)初自己的誓言,我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴(yán)重的錯誤。請您狠狠的懲罰我,讓我心里好受一些,也讓其他員工看看曠工的后果是什么,這樣在以后大家也都會三思而后行。
也能感受到,希望您能原諒我。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
服務(wù)員檢討書篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
真的萬分抱歉!因?yàn)槲以诘墓ぷ髦械囊馔馐д`,竟導(dǎo)致給兩桌的客人都帶來了不好的體驗(yàn)!同時也給您帶來了麻煩給餐廳帶來了損失,對此,我真的感到無比的慚愧。
作為一名服務(wù)員,為顧客做好服務(wù)工作,并讓顧客感到享受,就是我們的工作意義。但是,在這次的工作中,我卻因?yàn)樽约旱拇中暮婉R虎,將本該上給xx號桌客人的菜品,意外的上錯到了x號桌!這不僅讓xx號桌的客人因?yàn)殚L久沒等到菜而感到不耐煩,也讓x號客人感到心中不自在!作為一名xxx餐廳的服務(wù)員,犯下這樣基礎(chǔ)至極的錯誤,我真的感到無比的慚愧!
但這盡管是基礎(chǔ)的錯誤,但其實(shí)也是非常容易犯下的錯誤!問題,就在于我在工作中的細(xì)心和注意力!可是,我卻因?yàn)樽约涸谏钪械囊恍﹩栴},導(dǎo)致在的工作中心神不定,不僅沒能展現(xiàn)出最好的服務(wù)態(tài)度,甚至還給客人們帶來這樣一出烏龍,弄的兩桌客人不高興。真的非常抱歉!
盡管,此次的問題在您的傾力幫助下順利的解決了,但我卻忘不了自己犯下錯誤時的尷尬場面。這尷尬,不僅僅是對我,更是對我們餐廳!作為xxx的服務(wù)員,我行為就代表著xxx餐廳的服務(wù)!但我卻沒有做好!這是給xxx餐廳的名譽(yù)帶來了影響!
在您后來的批評中,我也在這次的錯誤中深刻的認(rèn)識了自己。作為一名服務(wù)員,我沒有重視自己的工作,沒有認(rèn)真的對待自己的工作要求這是絕對不應(yīng)該的!
此外,我因該認(rèn)識到,作為服務(wù)員,我們的服務(wù)就是餐廳的服務(wù),我們的行動就是餐廳的表現(xiàn)!如果我不能重視自己的工作,就會給餐廳帶來極大的麻煩!這不僅僅是金錢的損失,更是名譽(yù)的損害!
我也非常明白,xxx餐廳名譽(yù)是多么的重要,它不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)們苦心經(jīng)營的結(jié)果,也是我們和眾多前輩們努力的結(jié)晶!我決不能讓自己的行為給餐廳抹黑,更不能讓自己繼續(xù)犯下類似的錯誤!
為此,在今后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,并在工作前調(diào)整自己的狀態(tài),讓自己能以最佳的狀態(tài),用最好的服務(wù)去服務(wù)顧客!給顧客帶來最佳的享受!
我很抱歉這次給您和大家?guī)砹寺闊?,但我今后定會以此次錯誤為警鐘,讓自己牢記工作的的要求!
此致
敬禮!
20xx年x月x日。