實用企業(yè)s管理心得體會與感悟大全(17篇)

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    我在這個過程中體驗到了許多的成長與進步。寫心得體會時要注意合理安排篇幅和結(jié)構(gòu),將重點內(nèi)容放在前面,使整篇文章條理清晰、層次分明??捶段目梢宰屛覀兛吹絼e人對事物的獨到見解和深度思考,啟發(fā)我們拓寬思維。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇一
    管理一詞從字面意義上理解就是主其事,治其事,即就是管轄治理;因為餐飲管理是一種職能任務(wù),它是由其貢獻來確定的,管理人員的理想獻身精神和人格決定著管理是否成功,歸跟到底管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”,其驗證不在于邏輯而在于成果。
    作為一個餐飲管理者,不僅要有一流的工作態(tài)度和良好的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識,還必須要有高度的敬業(yè)精神,發(fā)揮主人翁責(zé)任心,伙伴情誼,集體精神來增強企業(yè)的凝聚力;事實告訴我們,無論在餐飲及其他行業(yè)中,一個真正的成功者不僅是“勤于忠,敏于行”而更要悟出一個“道”來,即就是規(guī)律,只有善于發(fā)現(xiàn)和運用規(guī)律,才能使企業(yè)步入良性軌跡。
    在競爭日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟實力不斷提高的今天,人們越來越善待自己,吃飯不僅僅是吃飽,而是吃文化、食營養(yǎng)。目前我們的整個餐飲市場正處于一個百家爭鳴的時代,競爭已經(jīng)進入白熱化階段,對此諸多商家對于管理和經(jīng)營更是一籌莫展。
    就目前團餐市場來說吧!它區(qū)別于社會餐飲,它的優(yōu)點是有穩(wěn)定客源,有一定的市場規(guī)模和品牌價值;缺點是成長較慢,營業(yè)利潤低,業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟。我本人從事餐飲管理工作多年,對于目前的團餐市場來進行分析。首先,我認為我們要有商業(yè)模式的支撐,即就是必須要有革命性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣,技術(shù)水平的高低,直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟效益,因為是固定客源,其食客的口碑對整個企業(yè)都有很大程度的影響,同時也反映出了管理人員的技術(shù)素質(zhì)和管理能力。所以加強質(zhì)量管理,不斷創(chuàng)新才是團餐事業(yè)目前的重中之重。
    其次,必須要有人力支撐,即就是人才系統(tǒng)工程。所有的工作離不開人來做,特別是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化,甚至有時招不來員工,對于目前餐飲市場人才緊缺的情況,應(yīng)提前培訓(xùn)儲備人才,是一艱難而漫長的系統(tǒng)工程。除過上述兩點還必須要有清晰的戰(zhàn)略支撐,必須在內(nèi)部引用競爭機制,樹立危機意識,搞活機制體制,鞏固現(xiàn)有陣地,開拓新市場;擴大市場占有率,增加市場份額。
    最后一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼能力,將高端的愿望解碼為工作中的細節(jié),解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標(biāo),認識與競爭者之間的差距,管理層要時刻都有危機感,要居安思危,未雨綢繆,不沉迷在成績中;優(yōu)化組合、簡化專業(yè)分工,實行結(jié)構(gòu)綜合化,簡化或剔除非增值部分流程,最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
    對于餐飲企業(yè)管理,我個人總結(jié)了以下十三點管理心得:
    1、執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵。一個好的方案需要嚴格的執(zhí)行和組織實施,一個好的執(zhí)行人能彌補決策方案的不足,而一個再完美的方案,會死在一個差勁的執(zhí)行力中;從此意義上講執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
    2、把好用人的入口關(guān)。用合適的人,用專業(yè)的人;即就是用專業(yè)的人,做正確的事,加以監(jiān)管把事做正確。
    3、善用人者得天下。凡人皆有所長,用其長而棄其短,則“常人”可成為“能人”,用其短而棄其長,“能人”可淪為“常人”。揚其長而仰其短,使其能充分發(fā)揮自己的效能,人盡其才,物盡其用。
    4、關(guān)心體恤員工。一面以理服人,一面以情感人;消除與員工之間的情緒對立程度,對立消除的越多,管理就實行的越徹底和順暢。
    5、寬闊的胸襟,包容和尊重員工。因為人與人之間所經(jīng)歷的事情,受教育的程度及家庭背景等眾多因素的不同,造成了每個人不同的行為方式和性格,管理者沒有必要去看不貫員工的個別行為和思維方式。要讓大家沿著一個方向走,那就應(yīng)該求同存異,尊重員工;因為尊重是相互的,管理者尊重員工,員工必然也尊重管理者,管理者得到了尊重,管理起來必然順暢。
    6、身體力行,以身作則。要讓下屬服從,必須以身作則,親歷親為的深入一線,參與過程,分析目標(biāo),控制結(jié)果;要員工執(zhí)行的管理者首先執(zhí)行,管理者不帶頭執(zhí)行而讓下屬執(zhí)行,是很荒唐的。
    7、集體智慧最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來是管理者最主要的工作。
    8、隨時隨地做出評價。在工作中評價對于我來說無時不在,不管是在例會的時候,還是在獎金分配時,還是在工作區(qū)域中遇見的時候。
    9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業(yè)的成功不是浮夸也不是機會,而是在變化時能迅速做出反應(yīng)的結(jié)果。
    10、注重細節(jié),每天只做好一件事。凡事無小事,把大事做好,把小事做精。
    11、不斷學(xué)習(xí),永無止境。不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識,不斷給自己充電。
    12、樹立威信,放下架子。為保障執(zhí)行力暢通,我個人認為樹立威信是很有必要的,但是樹立威信的同時不能高高在上,擺架子;要善解人意,主動與下屬溝通,敢于剖析自己。反省自己。
    13、堅定信念,永不動搖,時時刻刻,如履薄冰。在眾人面前保持永不動搖的勇氣和勝券在握的豪氣,無論在什么時候必須鎮(zhèn)定自若,充滿必勝的信心和決心;但在實際工作中要有危機意識,居安思危,如履薄冰,小心謹慎。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇二
    當(dāng)談到企業(yè)管理時,許多人會聯(lián)想到瑣碎、繁雜的工作和無休止的壓力。然而,在我的職業(yè)生涯中,我逐漸體會到了企業(yè)管理的重要性以及帶來的感悟和心得體會。我相信,通過對企業(yè)管理的深入思考和實踐,我能夠不斷發(fā)展和提升自己的管理能力,并在工作和生活中取得更多的成就。
    首先,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理是一種藝術(shù)。藝術(shù)家需要有創(chuàng)新和想象力,并將其轉(zhuǎn)化為作品。同樣,企業(yè)管理者也需要具備這樣的能力。他們需要思考和解決復(fù)雜的問題,找到新的解決方案,創(chuàng)造新的價值。在這個過程中,他們需要在不同的領(lǐng)域中尋找靈感,并將其整合到企業(yè)的運營中。正是這種創(chuàng)新的思維和能力,讓企業(yè)能夠在日益競爭的市場中立于不敗之地。
    其次,我意識到企業(yè)管理需要強大的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者必須有遠見和智慧,能夠指導(dǎo)團隊走向正確的方向。他們需要具備溝通和協(xié)調(diào)的能力,能夠有效地與員工和合作伙伴合作,達成共同的目標(biāo)。而且,領(lǐng)導(dǎo)者還需要激勵團隊成員的積極性,并幫助他們充分發(fā)揮潛力。通過塑造良好的團隊氛圍和文化,領(lǐng)導(dǎo)者可以使員工感到自己的重要性,并激發(fā)他們的創(chuàng)新和創(chuàng)造力。
    第三,我認識到企業(yè)管理需要有效的溝通和協(xié)作。在一個企業(yè)中,各個部門和團隊都需要互相合作,協(xié)調(diào)一致地為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。因此,溝通和協(xié)作能力對于企業(yè)的成功非常重要。通過良好的溝通,團隊成員之間能夠更好地理解彼此的需求和想法,避免誤解和沖突。而有效的協(xié)作可以促進知識和經(jīng)驗的共享,提高工作效率。因此,作為一個企業(yè)管理者,我需要不斷加強自己的溝通和協(xié)作能力,并建立良好的合作關(guān)系。
    此外,我也體會到了企業(yè)管理的重要性。一個好的企業(yè)管理團隊能夠為員工提供一個良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。通過合理的激勵機制和培訓(xùn)計劃,員工可以獲得更多的成長和發(fā)展機會,提高自己的能力。而優(yōu)秀的企業(yè)管理者也可以幫助員工實現(xiàn)個人目標(biāo),并在他們面臨困難時給予支持和鼓勵。因此,作為一個企業(yè)管理者,我應(yīng)該始終關(guān)注員工的需求和發(fā)展,并為他們提供一個良好的平臺。
    最后,我相信企業(yè)管理的核心是價值觀的塑造。一個企業(yè)的成功離不開正確的價值觀和道德標(biāo)準。企業(yè)管理者應(yīng)該堅守自己的原則和價值觀,并以身作則。通過樹立良好的榜樣,他們可以影響員工的價值觀和行為,構(gòu)建一個積極向上的工作文化。而且,良好的價值觀還可以提高企業(yè)的聲譽和形象,贏得客戶和合作伙伴的信任和尊重。
    綜上所述,企業(yè)管理不僅僅是瑣碎和壓力的集合,而是一門藝術(shù)。通過領(lǐng)導(dǎo)力、溝通和協(xié)作、員工發(fā)展和價值觀的塑造,我相信我能夠不斷提升自己的管理能力,并在職業(yè)生涯中取得更多的成就。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇三
    第一段:概述企業(yè)管理者的角色和重要性(介紹)
    企業(yè)管理者是組織內(nèi)層級最高的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者,具有重要的責(zé)任和使命。他們需要協(xié)調(diào)各種資源,制定戰(zhàn)略,推動團隊,以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。作為企業(yè)管理者,我深刻認識到管理者的作用和挑戰(zhàn)所在,也積累了不少心得體會和感悟,下面將分享我在工作中的一些思考。
    第二段:在管理決策中的觀察與思考(分析)
    作為企業(yè)管理者,我會經(jīng)常面臨種種問題和決策。經(jīng)過一段時間的觀察和思考,我明白管理決策需要考慮的不僅是利益最大化,還需要注重可持續(xù)發(fā)展。這意味著我們要創(chuàng)造長期價值,而不是只關(guān)注眼前的利益和短期回報。只有合理平衡短期和長期的關(guān)系,才能在市場競爭中不斷提升企業(yè)的競爭力。
    同時,我也發(fā)現(xiàn)管理決策需要全面考慮,不能只看重某一方面的利益。在制定戰(zhàn)略和政策時,我們需要兼顧內(nèi)部員工的利益和外部客戶的需求,注重平衡和共贏,才能獲得長久的成功。管理是一個綜合性的工作,需要我們具備較高的綜合素質(zhì)和思考能力。
    第三段:關(guān)于團隊管理的思考與實踐(實例)
    團隊管理是企業(yè)管理者的重要工作之一,也是挑戰(zhàn)之一。在管理團隊的過程中,我學(xué)到了很多關(guān)于激勵員工和提升團隊效能的方法。例如,與員工建立良好的溝通和相互信任的關(guān)系,以及提供良好的工作環(huán)境和福利待遇,可以激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。此外,鼓勵團隊成員之間互相合作和分享經(jīng)驗也能提高團隊的效能和創(chuàng)新能力。
    一次,我?guī)ьI(lǐng)團隊解決了一個棘手的問題。在這個過程中,我意識到作為管理者,除了給予團隊成員足夠的支持和指導(dǎo),還需要明確和傳達目標(biāo),激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。只有形成團結(jié)協(xié)作的氛圍,才能充分發(fā)揮團隊的力量。
    第四段:追求個人成長與自我反思(思考)
    作為企業(yè)管理者,我相信個人的成長和發(fā)展是促使組織進步的關(guān)鍵。因此,我經(jīng)常對自己進行反思和提高。首先,我認識到學(xué)習(xí)和不斷更新知識是非常重要的。通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和交流討論,我增加了自己的管理知識和技能,并能更好地應(yīng)對復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。
    其次,我也重視個人的情商和領(lǐng)導(dǎo)力。作為管理者,無論是與員工還是上級溝通,都需要有良好的情商,能夠理解別人的需求和感受,并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。同時,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力也是管理者必備的素質(zhì)之一,只有以身作則,激勵和引導(dǎo)團隊成員,才能取得良好的業(yè)績。
    第五段:未來的展望與總結(jié)(展望)
    在不斷地學(xué)習(xí)和提高中,我對未來有了更明確的展望。我希望能夠繼續(xù)發(fā)展自己的管理能力,成為一名具有影響力的管理者。我希望能夠適應(yīng)時代變化,不斷創(chuàng)新,推動企業(yè)的發(fā)展和進步。同時,我還希望能夠培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理人才,為企業(yè)和社會做出更大的貢獻。
    總結(jié)起來,作為企業(yè)管理者,我深刻理解管理的重要性,并積累了一些心得和感悟。管理決策需要全面考慮和長遠思考,團隊管理需要關(guān)注激勵和協(xié)作,個人成長需要學(xué)習(xí)和提高。在未來,我將繼續(xù)努力,不斷完善自己,為企業(yè)的發(fā)展和進步貢獻力量。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇四
    培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后,利用員工的才能,為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今日的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能,并與員工建立起密切的關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
    培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫忙組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此,培訓(xùn)必須要從提升人的本事、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手,以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)本事為導(dǎo)向,以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心,并持續(xù)推動組織學(xué)習(xí)。
    所以,組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動,需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動。企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)過解決三大課題:協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式,將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位,讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對話,到達認同接納,達成共識,做出承諾。
    企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括:建立有效的工作關(guān)系,經(jīng)過為培訓(xùn)者供給準確的信息,使之發(fā)現(xiàn)工作盲點,改變其做事風(fēng)格,從而承擔(dān)內(nèi)心認同的職責(zé)。
    企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵資料有兩方面,一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的本事和潛能的過程,二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和構(gòu)成。
    企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說,培訓(xùn)序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓(xùn),針對職位之工作效率的行為培訓(xùn),針對未來崗位職責(zé)的發(fā)展培訓(xùn),以及針對長遠目標(biāo)和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
    管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功,要注意三個要素:個人對自身主角的認識、主角所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織主角,對上述三個問題的處理必須適合其主角在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后,必須完成這三個方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
    我們十分認同《管理者而非mba》一書所言,高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù),異常是人際技能;是洞察而不只是觀察,異常是組織洞察;是人心而不只是人脈,異常是立人攻心;是智慧而不只是知識,異常是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成,異常是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是globally,異常是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式:管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者,這就是你的世界。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇五
    企業(yè)管理者是一個充滿挑戰(zhàn)與責(zé)任的角色,他們需要不斷學(xué)習(xí)與成長,承擔(dān)著組織發(fā)展與員工管理的重任。多年的從業(yè)經(jīng)驗讓我深深領(lǐng)悟到,作為企業(yè)管理者,除了具備豐富的專業(yè)知識和技能外,更需要具備一顆謙卑、開放的心態(tài),用以不斷總結(jié)經(jīng)驗,反思自己的不足之處,并持續(xù)提升自己的管理水平。
    第二段:思考與學(xué)習(xí)的重要性
    作為企業(yè)管理者,我們不能停止思考與學(xué)習(xí)。管理是一門藝術(shù),隨著時代的變遷,各種管理理論也在不斷涌現(xiàn)。我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)新的知識與管理方法,以適應(yīng)變化的市場環(huán)境和員工需求。通過不斷學(xué)習(xí),我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,提升自己的管理能力,并能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)與問題。
    第三段:溝通與團隊建設(shè)的重要性
    一個成功的企業(yè)離不開一個高效的團隊,而一個高效的團隊需要建立在良好的溝通基礎(chǔ)上。身為企業(yè)管理者,我們需要不斷改善自己的溝通能力,以便更好地與員工進行有效的交流,并能夠準確傳達自己的想法和意圖。此外,團隊建設(shè)也是一個重要的工作,我們需要培養(yǎng)員工之間的默契與合作意識,激發(fā)他們的潛力,并廣泛聽取員工的意見和建議,形成一個和諧、團結(jié)的工作氛圍。
    第四段:危機管理與變革意識的重要性
    在競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)管理者需要具備危機管理的能力,及時應(yīng)對突發(fā)事件和業(yè)務(wù)困難。通過建立健全的應(yīng)急預(yù)案、提前制定解決方案和團隊培訓(xùn),我們能夠更好地應(yīng)對和化解危機。此外,變革意識也是企業(yè)管理者應(yīng)具備的特質(zhì)之一。市場環(huán)境不斷變化,企業(yè)需要不斷進行創(chuàng)新和調(diào)整。作為管理者,我們應(yīng)積極引導(dǎo)和推動變革,同時要有判斷力和前瞻性,避免盲目跟風(fēng)。
    第五段:共贏與責(zé)任心
    企業(yè)的成功離不開員工的努力,而作為企業(yè)管理者,我們更應(yīng)該以身作則,樹立榜樣,激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。同時,我們也應(yīng)該充分關(guān)注員工的個人成長,并為員工提供良好的發(fā)展機會。只有讓員工感受到自身的價值,才能激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新能力。除了員工,作為企業(yè)管理者,我們還應(yīng)承擔(dān)起社會責(zé)任,以企業(yè)利潤為基礎(chǔ),關(guān)注環(huán)境、推動社會進步,為社會的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻。
    結(jié)尾:
    作為一個企業(yè)管理者,我深深悟到管理是一門永無止境的藝術(shù)。在這個不斷變化的社會環(huán)境中,我們要保持謙遜與開放的心態(tài),不斷地學(xué)習(xí)與成長,同時注重溝通與團隊建設(shè),充分發(fā)揮團隊的能量。我們還應(yīng)具備危機管理能力和變革意識,適應(yīng)市場變化,引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。最重要的是,我們要關(guān)注員工的成長與發(fā)展,并承擔(dān)起社會責(zé)任。只有如此,我們才能成為一名成功的企業(yè)管理者,帶領(lǐng)團隊走向更加美好的未來。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇六
    感謝集團公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓(xùn),感謝郭毅老師激情生動的講解。經(jīng)過這次學(xué)習(xí),使我在有關(guān)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進一步的認識。結(jié)合工作實際,深有體會。
    一、企業(yè)管理方面,所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動中進行組織,計劃,控制,協(xié)調(diào)系列智能的總成。主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力這方面,管理學(xué)界有句名言:一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這句話說明了管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,同時,也隱含著團隊的力量。管理者既要加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象,加強管理。要注重嚴于律己,以身作則,以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進企業(yè)員工改進工作,為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。要達成這個目標(biāo)我們還需要高效的團隊,希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人,失敗的團隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團隊的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設(shè)的核心是什么:就是達成目標(biāo),是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰(zhàn)略方向。一個團隊有了明確的目標(biāo)去積極進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障,這就是一個成功團隊的基礎(chǔ)。當(dāng)身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時,最關(guān)鍵的不是你能做什么,而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔,游刃有余,靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié),讓每一個員工的思路跟著你走。郭老師說“中層看當(dāng)年,高層看長遠?!边@句話的意思是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有長遠的眼光。眼光有多遠,世界就有多大。眼光長遠的人,才會有著廣闊的天地,敢去拼搏、敢去奮斗,才能帶好團隊走向輝煌。
    二、企業(yè)戰(zhàn)略方面,企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱,其中既包括競爭戰(zhàn)略,也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。馬總一再強調(diào)xx年是人才年,人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略是今年的重中之重,并成立了清源職工培訓(xùn)中心,以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展,在現(xiàn)在這個時代,人才可以說是最重要的,企業(yè)要做大,就要重視人才。如果修長城,人才就是基石;如果建大廈,人才就是棟梁;如果搞企業(yè),人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的,擁有人才就代表擁有實力,擁有未來的發(fā)展!
    通過學(xué)習(xí),使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識,在今后的工作中要再接再厲,加強學(xué)習(xí),將理論落實到實際工作中,不斷提高自己的認識水平和工作能力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇七
    俗話說:“不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐,戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識,增長學(xué)問,提高自身的管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    20xx年x月x至x日,在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視,親臨培訓(xùn)課堂,與我們一齊聽課學(xué)習(xí),這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
    xxx教師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》?!拔覀冑u的是服務(wù),其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚服務(wù)營銷,所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,服務(wù)營銷是一種營銷理念,企業(yè)營銷的是服務(wù),而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。
    在傳統(tǒng)的營銷方式下,消費者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成,雖然它也有產(chǎn)品的.售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解,消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費者在享受企業(yè)經(jīng)過產(chǎn)品所供給的服務(wù)的全過程的感受。這一點也能夠從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求,服務(wù)營銷正是為消費者(或者人)供給了這種需求,而傳統(tǒng)的營銷方式只是供給了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。
    隨著社會的提高,人民收入的提高,消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品,更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù),從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,更是社會提高的一種必然產(chǎn)物。
    當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
    xxx教師——《飯店服務(wù)案例解讀》。x教師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程,帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇八
    初涉社會到現(xiàn)如今,隨著經(jīng)歷的坎坷磨難的增多,金錢財富積累的不盡人意,倒是應(yīng)了一句老話“小富于勤,大富于命”。幸好在經(jīng)歷磨難之后還有些屬于自己的工作心得!去年在網(wǎng)上和一聊友聊的些話整理一下供朋友們批評指導(dǎo)。那位朋友問了個這樣的問題:“多少錢可以招到自己新辦公司需要的人才”。
    我想這位朋友說的問題很有局限性,另外待遇的好壞有時不能完全來決定員工的去留,特別是有才干的人!
    我想聊友的問題該是兩個:
    用人的工資待遇標(biāo)準與怎么才能留住人才!
    (一)用人的工資待遇標(biāo)準:
    每個行業(yè)都有各自的標(biāo)準,其實既然創(chuàng)辦了公司就該有自己的成長歷程,照著曾經(jīng)的標(biāo)準執(zhí)行就行了,因為是新成立的公司,需要你的員工替你打天下,這個階段對公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工來說是很艱辛的,公司創(chuàng)辦初期需要很多積累沉淀,尤其是資金精力方面,很多方面需要給員工一個交待,所以待遇可以在自己適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)作些調(diào)整,這樣可以提高一下工作的積極性,為你的公司更賣力些!
    (二)怎么才能留住人才:
    這個問題有些復(fù)雜,總結(jié)一下留住人才大致有三方面的因素:
    1、待遇留人。
    無論什么公司你沒有一套完整的薪酬制度和管理思路,工資待遇想怎么來就怎么來,公司業(yè)務(wù)好了就多發(fā),不好就少發(fā),甚至有些新公司的創(chuàng)辦人一味強調(diào)“大河沒水小河干”,這樣的公司是做不長的,做不大的,要知道如果小河里沒水大河也干呀!站到各自角度分析,大河和小河有很多本質(zhì)上的區(qū)別,這個問題大家都可以容易想的清楚!所以理智的管理是必須的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基礎(chǔ)!
    2、感情留人。
    有了不錯的待遇,整天員工像驢子一樣被領(lǐng)導(dǎo)用來用去,公司的管理一盤散沙,領(lǐng)導(dǎo)不開心了陰沉著臉,時不時的發(fā)個脾氣,這樣的公司根本談不上有凝聚力,這樣的工作環(huán)境也不出什么好的業(yè)績。長久下去形成惡性循環(huán),再好的待遇也留不住人,為什么留不住?一句話“干的不開心”所以作領(lǐng)導(dǎo)的也該時不時的關(guān)心一下員工的工作情況,除了工作以外也聊些家常的話題,無論是工作或生活有什么困難,做領(lǐng)導(dǎo)的都不可袖手旁觀,要積極提供援助,這樣員工會感到家庭式的溫暖和關(guān)懷,他會加倍工作來回報你的,因為他沒有什么后顧之憂!
    3、事業(yè)留人。
    對于一些高級人才光明的公司事業(yè)前景是最吸引他們的,公司經(jīng)營到一定的規(guī)模,可以打開大門采用干股分紅形式來予獎勵,有些想跳槽或想單干的高級人才怎么說他都要認真分析一下自己的情況再做決定,畢竟甘愿冒險的人為數(shù)不多,躲避風(fēng)險畢竟是人類的本性!
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇九
    隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟的進步,越來越多的人走進了企業(yè),成為了一名企業(yè)員工。在實踐的過程中,我深感企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜性和多變性。作為企業(yè)員工,個人經(jīng)驗和感悟使我對企業(yè)經(jīng)營和管理產(chǎn)生了深刻的思考。下面將從企業(yè)文化、團隊合作、個人發(fā)展、創(chuàng)新思維和對未來的展望五個方面闡述我在企業(yè)中的心得體會。
    企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,也是員工與企業(yè)之間聯(lián)系的紐帶。公司通過制定一系列的行為準則和價值觀,來構(gòu)建企業(yè)文化,指導(dǎo)員工的行為和決策。在我所在的企業(yè),我們強調(diào)“以人為本,誠信為先”的價值觀,倡導(dǎo)員工始終保持良好的職業(yè)道德和高尚的品格。在這樣的企業(yè)文化熏陶下,我深感自己的成長和進步。因為只有有了正確的道德觀念和品質(zhì),才能為公司的發(fā)展貢獻力量。
    團隊合作是企業(yè)內(nèi)部最重要的環(huán)節(jié)之一。一個優(yōu)秀的團隊能夠?qū)⒚總€人的力量發(fā)揮到最大,實現(xiàn)整個團隊的目標(biāo)。在我參與的項目中,我們注重團隊合作,每個人在各自的崗位上盡心盡力,相互配合,迅速解決問題。通過溝通、協(xié)作和相互幫助,我們克服了諸多困難,最終實現(xiàn)了團隊的目標(biāo)。團隊合作的經(jīng)驗讓我深刻體會到,只有團結(jié)合作,才能取得更大的成就。
    個人發(fā)展是企業(yè)所重視的一個方面,也是每個員工應(yīng)該關(guān)注的。在我們的企業(yè),提供了各種培訓(xùn)和晉升機會,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和進步。在我個人的成長過程中,不僅得到了專業(yè)知識的積累,還通過培訓(xùn)提升了我的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)為員工提供的發(fā)展機會讓我深感自己在企業(yè)中的價值和成長。
    創(chuàng)新思維是企業(yè)核心競爭力的重要來源。在市場競爭日益激烈的背景下,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,才能保持競爭優(yōu)勢。我在企業(yè)的工作中,始終堅持不斷創(chuàng)新的思維方式。在與同事們的合作中,我積極提出新的點子和方案,不斷改進工作流程,提高工作效率。通過創(chuàng)新,我在工作中遇到的問題得到了解決,并取得了良好的成績。創(chuàng)新思維的運用讓我深刻認識到,只有不斷創(chuàng)新,才能在市場中立于不敗之地。
    展望未來,我對企業(yè)發(fā)展有了更加清晰的認識。我相信,未來的企業(yè)將會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。在全球化的競爭中,企業(yè)需要更加注重人才培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提升,以適應(yīng)市場的變化。同時,企業(yè)需要關(guān)注社會的發(fā)展和環(huán)境的保護,追求可持續(xù)發(fā)展。作為一名員工,我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,我也希望企業(yè)能夠為員工提供更廣闊的發(fā)展空間和更好的福利待遇,共同譜寫企業(yè)的輝煌。
    總之,通過在企業(yè)中的工作和實踐,我收獲了許多的經(jīng)驗和感悟。企業(yè)文化、團隊合作、個人發(fā)展、創(chuàng)新思維和對未來的展望成為了我對企業(yè)的深入理解和思考。我相信,只有堅守企業(yè)的價值觀,注重團隊合作,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)個人的夢想和企業(yè)的發(fā)展。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇十
    企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機會,在培訓(xùn)中我能認真學(xué)習(xí)并深刻理會其中的含義,我的感知感想如下:
    哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過:“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒,但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的;有了這個戰(zhàn)略,才有后來的中長期計劃、年度計劃,才有各項政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。
    之所以要加強企業(yè)戰(zhàn)略研究,首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期沒有經(jīng)營自主權(quán),不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前,許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng),也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題,但是由于起步比較晚,由于受到觀念、知識等方面的局限,戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代,企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打,甚至走向死亡。所以,應(yīng)該盡快在這方面補課。
    加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗。無論是觀念、意識,還是思維、知識,哪一個方面落后,都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了,科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來,只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識,就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化,該直覺時不直覺,該分析時不分析,該聯(lián)想時不聯(lián)想,該綜合時不綜合,要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。
    加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事,但又不完全是企業(yè)的事。
    各級政府擔(dān)負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視,政府利用各種機會強調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán),所以,政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為,政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時,應(yīng)該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整有機地結(jié)合起來,對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
    綜上所述,此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺,優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu),更新了管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績!
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇十一
    管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益匪淺.我深刻領(lǐng)會到,作為一名合格的企業(yè)管理者,應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機智,以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
    目前,電力建設(shè)在飛速發(fā)展,在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題.通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點,我個人認為,電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點工作。
    遇留人,事業(yè)留人.另一方面,對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn),達到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展.信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺,利益是杠桿,感情做紐帶,一個企業(yè)管理者,尤其是高級管理者,牢記這個用人方略,就一定能充分調(diào)動員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻.
    市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場份額,開拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
    進行運作,并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向,以股東財富最大化為目標(biāo)的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場,培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境,必須加大外部市場的開拓力度,采用多種方式擴大市場占有率,例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境,抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的`時間內(nèi)完成市場的重新定位,資源的優(yōu)化配置,調(diào)整股本結(jié)構(gòu),形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正做到以市場為導(dǎo)向,主動面向市場,認真調(diào)查研究市場,積極開拓市場,適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向,用市場適銷產(chǎn)品去占有市場,開辟新財源,打開新天地.企業(yè)光守是沒有出路的,必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己,在市場的變化中否定自己,商場中沒有長勝的將軍,只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏,建立與市場合拍的核心競爭能力,企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
    清楚的產(chǎn)權(quán)界定,是市場交易的前提。由于歷史的原因,多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,這一點還相對容易操作.最難的還在于主輔人員的分離。
    由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,公司本身缺乏核心競爭力,對于在多經(jīng)工作的員工來說,挑戰(zhàn)大于機遇,未來充滿不確定性.可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇,鼓勵退職,提前退養(yǎng),身份置換,解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散,不利于集中決策,同時如果股權(quán)過于平均,還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?平均主義,人員不能合理流動,建立不起激勵和約束機制,以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,首先要解決人員的歷史遺留問題,然后明確資產(chǎn)關(guān)系,明確投資主體。只有明確了出資人,公司才會有明確的使命,公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位,而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,享有對公司的剩余索取權(quán),這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償,也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,只有將利潤集中投資于一定的項目,才能形成一定的優(yōu)勢,如果利潤分散的用于支付股利,企業(yè)最終將衰竭。
    事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?,F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上,實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離,具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作,明確劃分責(zé)、權(quán)、利,形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。
    其實,企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面,只不過分主分次而已,以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會,寫出來是一種收獲,一種可以和別人分享心得的體驗.管理,尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問,需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善,需要在實踐中不斷地探索,從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇十二
    培訓(xùn)心得體會
    現(xiàn)在的社會日新月異,科技的發(fā)展,管理的創(chuàng)新,都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來,每個管理者都應(yīng)不斷地加強學(xué)習(xí),不停地給自己“充電”,才能不斷的開拓進取,勇于創(chuàng)新,才能更進一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平,特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程,我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務(wù)管理方面的相關(guān)知識。我感覺到了充實,可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。 對此次培訓(xùn),我總結(jié)如下:
    一、在人力資源管理方面
    1、員工培訓(xùn)
    2、人員管理
    人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程 企業(yè)文化的產(chǎn)生,企業(yè)制度有利于員工管理,企業(yè)正常的運作,通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力,了解員工的心態(tài),適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
    3、績效評估
    績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù),是員工對自己以及對他人工作能力的評估,了解自己的工作能力,同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來,提供薪酬依據(jù),發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。
    4、員工福利待遇
    員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障,沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻,長久的留在企業(yè)工作。
    通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求,作為個人而言為了
    成為企業(yè)發(fā)展的人才,對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)能力,沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展,專業(yè)技能,專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理,對自己未來的期望。
    人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重,很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量,技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識,管理人員沒有及時補充以致管理模式落后,還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
    二、在企業(yè)文化的推進與落地方面
    隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出,最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展,抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植,首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的'、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起,這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念,促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此,我通過此次培訓(xùn),從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。
    1、第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求,它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動”。
    2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求,但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看,也強調(diào)員工的個人能力充分施展。
    3、關(guān)注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細節(jié)的要求和關(guān)注,不僅僅是在認知的層面,它要求我們從具體的事情做起,徹底的完成工作,徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
    自由競爭精神,在全球一體化的大格局下,要求我們員工時刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),學(xué)他家之長,容他家之短。從經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
    5、勇于承擔(dān)責(zé)任。 責(zé)任的歸屬,需要詳細、準確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”,是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)?。全身心的做好自己的本職工作,不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象,但要杜絕它,除了我們良好的管理制度保全外,更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
    6、以團隊目標(biāo)為己任。這個時代,早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的,而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標(biāo)之后,大團隊意識的學(xué)習(xí)是我們每個員工應(yīng)把握的行為準則。
    7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學(xué)會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息,力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
    8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務(wù),急員工所急;而員工更要積極為公司著想,時時保持憂患意識,不斷提升自己的工作水平,不斷關(guān)注公司管理的進步。
    三、在非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理方面
    楊立國老師用深入淺出,用通俗易懂的精彩課程使我對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得:
    1、找準切入點,推行精細化的財務(wù)管理
    精細化的財務(wù)管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動,涉及公司的方方面面,必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標(biāo),需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn),提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵,深入推行精細化的財務(wù)管理。
    2、實施全面預(yù)算管理,優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
    過程,在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制,還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制,是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制,是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
    3、實行人本財務(wù)管理,全員參與,提升素質(zhì)
    樹立人本財務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工,充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制,其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度,因此,貫徹人本財務(wù)觀念要求做到:第一,增加人力資源投資,提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì);第二,推行財務(wù)分層管理和全員財務(wù)管理,實行民主式和參與式財務(wù)管理,提高員工對財務(wù)的參與意識;第三,加大軟資源投資力度,為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
    以精細化財務(wù)管理作為切入點,把精細化財務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次,通過不斷深化財務(wù)管理的管理方式和手段,優(yōu)化資源配置,優(yōu)化財務(wù)核算,提高財務(wù)信息的有效性,以精細化財務(wù)管理促進管理水平的提升,這是實現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
    最后,我想,這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸,必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里,更會激勵我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作,緊跟公司飛速發(fā)展的步伐,不斷地自我完善,不斷的進步,實現(xiàn)自我價值,為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力!
    商南縣無機鹽有限責(zé)任公司 謝女士
    2015年4月12-13日,我有幸受公司委派,在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店,進行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告,并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
    一、本次培訓(xùn),我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法
    韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法:1,自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2,團隊管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團隊管理到團隊領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3,工作管理篇,從計劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強將手下有弱兵,用進廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
    二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
    不斷學(xué)習(xí),不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
    二是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,敢于負責(zé),勇挑重擔(dān),鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
    三是要加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進行溝通,要學(xué)會尊重別人,放下架子,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
    四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。
    五是要寬宏大量,學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
    唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
    2015年4月15日
    近日,我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí),感觸頗深,以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會。
    隨著高科技的發(fā)展和社會的進步,西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向,強調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標(biāo)而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動,以達到預(yù)期的目標(biāo)。“藝術(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài),“藝術(shù)”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法-論范疇,巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
    管理工作既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識,既有管理科學(xué),又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè),特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,是管理者的要訣。因此,學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點:
    1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,顯然具有長遠性特點,同時,企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應(yīng)性的過程。因此,又具有適時性和應(yīng)變性的特點。
    2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴張中,要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元,走的是一條規(guī)模擴張的路,但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則,以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”,如今也沉寂下來,其原因也是貪大求多,由急速擴充為惡性膨脹,導(dǎo)致無法收拾。
    3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè),它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這些人相互信任,真誠地懷著共同的理想,同時具有其領(lǐng)域需要的才干。
    4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?,F(xiàn)代企業(yè)競爭,不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭,更是無形資產(chǎn)的競爭。
    5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的,在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所,也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,每年的預(yù)算高達10億美元,每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬,作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,每月的一項重要工作就是到該所講課一次,韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首,這對習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵,因為論資排輩的結(jié)果,往往伴生官僚主義。
    6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面,海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。
    1984年以來,海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品,一天有兩項專利,產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前,海爾與日本gk設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司,目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站,產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域,使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計,即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設(shè)計。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇十三
    第一段:介紹企業(yè)心得的重要性(150字)
    企業(yè)心得是指在企業(yè)管理過程中所積累的經(jīng)驗和體會,是企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。無論是創(chuàng)業(yè)者還是經(jīng)理人,都需要通過總結(jié)和反思,提煉出企業(yè)心得,以便在今后的經(jīng)營中更好地運用。企業(yè)心得不僅可以幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、提高效益,同時也可以為其他企業(yè)提供借鑒和啟示。因此,對于每一個企業(yè)來說,感悟企業(yè)心得都是至關(guān)重要的。
    第二段:深入分析企業(yè)心得的來源和形式(300字)
    企業(yè)心得的來源主要有兩種:一種是從實踐中總結(jié)的經(jīng)驗,另一種是從他人的經(jīng)驗中汲取的教訓(xùn)。一方面,企業(yè)管理者可以通過自己的努力和實踐中不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗,將成功的經(jīng)驗沉淀下來,形成企業(yè)心得。另一方面,企業(yè)管理者可以通過學(xué)習(xí)和交流,從其他企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)袖以及專家學(xué)者那里獲得經(jīng)驗教訓(xùn),以提升自身的管理水平。企業(yè)心得的形式可以有多種多樣,包括經(jīng)驗總結(jié)、案例分析、管理手冊等,其目的都是為了更好地傳承和運用這些經(jīng)驗。
    第三段:總結(jié)企業(yè)心得的方法和技巧(300字)
    要想有效地總結(jié)企業(yè)心得,首先需要建立科學(xué)的總結(jié)方法和技巧。首先,要在工作中保持警覺性,隨時記錄和總結(jié)經(jīng)驗。其次,要形成系統(tǒng)化的總結(jié)機制,定期對企業(yè)運營情況進行評估和總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。另外,要善于借助信息技術(shù)手段,采用數(shù)據(jù)分析、模型建立等工具,提升總結(jié)的準確性和深度。此外,要加強團隊合作和交流,鼓勵員工分享心得,形成共享的文化氛圍。通過這些方法和技巧的應(yīng)用,可以更有效地總結(jié)和運用企業(yè)心得。
    第四段:企業(yè)心得的應(yīng)用案例和效果(300字)
    眾多企業(yè)已經(jīng)通過總結(jié)和應(yīng)用心得,取得了驕人的成績。例如,某家餐飲企業(yè)通過總結(jié)客戶需求和經(jīng)驗,改進了菜單和服務(wù),迅速提高了顧客滿意度和業(yè)績。另外,某家制造企業(yè)通過分析市場和運營數(shù)據(jù),改善了生產(chǎn)流程和資源配置,降低了成本,提高了效率。這些案例表明,有效地總結(jié)和應(yīng)用企業(yè)心得對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,可以幫助企業(yè)快速適應(yīng)市場環(huán)境、提高競爭力。
    第五段:總結(jié)企業(yè)心得的意義和啟示(250字)
    企業(yè)心得的總結(jié)和應(yīng)用不僅對于企業(yè)自身發(fā)展有著重要意義,同時也可以為其他企業(yè)提供借鑒和啟示。通過總結(jié)和分享企業(yè)心得,可以推動行業(yè)的共同發(fā)展,促進企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)和合作。此外,企業(yè)心得的積累也是一種企業(yè)文化的傳承和發(fā)展,能夠為企業(yè)建立起獨特的競爭優(yōu)勢。因此,作為企業(yè)管理者,我們應(yīng)該重視總結(jié)和應(yīng)用企業(yè)心得,不斷提升自身的管理水平和能力,以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    總結(jié):
    企業(yè)心得的積累和應(yīng)用對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過科學(xué)的總結(jié)方法和技巧,企業(yè)可以更好地總結(jié)和運用企業(yè)心得,提升管理水平和核心競爭力。同時,企業(yè)心得的總結(jié)和應(yīng)用也可以為其他企業(yè)提供借鑒和啟示,促進行業(yè)的共同發(fā)展。因此,作為企業(yè)管理者,我們應(yīng)該重視總結(jié)和應(yīng)用企業(yè)心得,以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇十四
    我們做任何工作都不是孤立存在的,工作不論繁復(fù),都能夠看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一齊,扮演不一樣的主角。如何發(fā)揮這些人的特色,分配適合的主角,從而更快更好的完成各自的分工,就是項目最需要研究到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。所以就需要我們不斷的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自我的思考力。思考力提高了觀察敏銳了,才能發(fā)掘出他人的特色,并善加利用。
    發(fā)掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后,就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié),以確保項目能夠按照計劃執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格,說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格能夠監(jiān)控。可是由于這些表格都是分散開來,針對單獨某一個環(huán)節(jié)的,結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性,實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經(jīng)常出現(xiàn)一個人只著眼自我負責(zé)的某一環(huán)節(jié),卻忽視了整個項目的情景。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整,其他人員卻無法第一時間得到消息,無法及時作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
    所以就像項目管理經(jīng)驗交流時有人說到的:“表格需要做減法”,我們首先應(yīng)當(dāng)以項目為單位,將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一齊,這樣大家就能夠明白自我在這整個項目中所處的位置,了解在項目中于自我相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進展情景,這樣執(zhí)行起計劃來就更有依據(jù)了。
    經(jīng)過這兩次項目管理的經(jīng)驗交流,大家準備已一本書作為一個項目,進行項目管理,設(shè)計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關(guān)的工作。一旦做好了,將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
    期望這項工作能夠盡快的展開,盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來,相信所有人都會盡力配合的。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇十五
    第一段:引言 (150字)
    人生或許可以是一本書,而工作就是其中最重要的篇章之一。在長時間的進取與堅持中,我深深地體會到了企業(yè)的運營與管理之道,同時也領(lǐng)悟了一些關(guān)于企業(yè)的心得體會。企業(yè)不僅是創(chuàng)造財富的機構(gòu),更是一種精神和文化的傳承。在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的成與敗,取決于人們的心態(tài)和思維方式。下面將結(jié)合個人經(jīng)歷,探討企業(yè)的心得體會。
    第二段:企業(yè)的使命與愿景 (250字)
    一個成功的企業(yè)必須有明確的使命與愿景。使命是企業(yè)的目標(biāo)與核心價值所在,而愿景則是對未來的展望和期許。我所在的企業(yè)以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為使命,致力于成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。通過參與企業(yè)的發(fā)展和決策過程,我意識到一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該有在競爭激烈的市場中立足的戰(zhàn)略思維,同時要與時俱進,不斷創(chuàng)新。只有在適應(yīng)變革的同時,堅持自己的使命和愿景,才能在市場上占據(jù)有利地位。
    第三段:團隊的重要性 (300字)
    團隊是企業(yè)成功的基石。一個強大的團隊能夠凝聚力量,激發(fā)創(chuàng)造力,取得卓越的業(yè)績。我在企業(yè)中擔(dān)任團隊負責(zé)人的經(jīng)歷讓我深刻體會到,團隊合作的重要性是無可替代的。作為團隊負責(zé)人,我要通過有效的溝通和協(xié)調(diào),使團隊成員們形成共同的目標(biāo)和協(xié)同的行動計劃。同時,團隊成員之間的相互信任和合作也至關(guān)重要。只有打破個人利益的墻壁,形成團結(jié)互助的氛圍,才能讓團隊更好地發(fā)揮力量。
    第四段:危機處理與創(chuàng)新 (300字)
    在企業(yè)的發(fā)展過程中,難免會遇到各種挑戰(zhàn)和危機。如何應(yīng)對和處理這些挑戰(zhàn),是企業(yè)管理者需要面對的重要問題。我曾遇到過一次市場危機,我們的產(chǎn)品在某個地區(qū)出現(xiàn)了質(zhì)量問題。在此危機面前,我學(xué)到了兩點重要的經(jīng)驗。首先,危機發(fā)生時,冷靜和集中注意力是至關(guān)重要的。只有保持頭腦清醒,才能迅速找出問題的根源并解決它。其次,危機是創(chuàng)新的機遇。通過這次危機的處理,我們重新審視了產(chǎn)品質(zhì)量控制的流程,并加強了內(nèi)部培訓(xùn)。這次危機成為我們發(fā)展壯大的契機,也讓我對創(chuàng)新的力量有了更深刻的體會。
    第五段:對個人發(fā)展的啟示 (200字)
    通過這段時間在企業(yè)的體驗,我感悟到職業(yè)生涯是一個追求完美的過程。在企業(yè)中,要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。不斷提升自己的能力和擴展自己的眼界,才能適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境。同時,也要具備靈活應(yīng)對變革和解決問題的能力。在職業(yè)生涯中,勇于接受挑戰(zhàn),敢于承擔(dān)責(zé)任,是實現(xiàn)個人價值和成長的重要途徑。只有不斷挑戰(zhàn)自己,才能超越自己,成為更好的自己。
    結(jié)尾:總結(jié) (100字)
    在感悟企業(yè)的心得體會中,我明白了企業(yè)的使命與愿景的重要性,團隊協(xié)作的不可或缺,危機處理與創(chuàng)新的機遇,以及個人發(fā)展所需要的積極心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí)。這些對我來說是寶貴的財富,也將指引著我在未來的職業(yè)生涯中不斷努力、創(chuàng)新和成長。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇十六
    對管理案例分析的系統(tǒng)學(xué)習(xí),才是對管理學(xué)理論進一步運用到實踐中去有所理解。學(xué)習(xí)企業(yè)管理案例分析提高了諸多能力,比如,幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系;增強了對專業(yè)知識的感性認識,靈活的運用所掌握的管理知識;培養(yǎng)分析和解決問題的能力,提高決策水平等等。我明白了管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)的過程中,需要我們具有豐富的知識和良好的能力。
    在學(xué)習(xí)這門課之前,也曾經(jīng)學(xué)習(xí)過管理學(xué)的內(nèi)容,管理學(xué)包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等,但通過這學(xué)期對管理案例分析的系統(tǒng)學(xué)習(xí),才是對管理學(xué)理論進一步運用到實踐中去有所理解,更能深刻的理解理論知識并在實踐過程中指導(dǎo)操作。
    初次接觸這門課程時,感覺耳目一新。首先,教材的內(nèi)容模板與以往不同,教材包含了五十多個案例,案例內(nèi)容涉及管理學(xué)案例、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理案例、市場營銷案例和財務(wù)管理案例等,使學(xué)生進一步加深了實際工作中現(xiàn)代管理會計的理性和感性認識,為親臨實踐而“嘗試身手”。其次,課堂采用討論式教學(xué),講課方式很靈活。大家進行討論各抒己見,很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次,這門課對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力要求很高,每講一個案例都需要課前查找很多相關(guān)輔助資料,這樣才能更便于掌握課上內(nèi)容。
    通過對這門課的學(xué)習(xí),我覺得我的幾個方面的能力有所提高,正是這些能力的提高,才能讓我在之后的工作中更自如、理性,更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。
    一、幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系。因為要想比較準確的分析一個管理案例,就必須將分散的知識實現(xiàn)有機的結(jié)合,形成知識的總體,在發(fā)現(xiàn)問題的同時,能夠系統(tǒng)的分析和解決問題,鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力,提高自身實踐操作水平。
    二、增強了對專業(yè)知識的感性認識,靈活的運用所掌握的管理知識。通過對一個又一個案例的分析,了解到許多公司的運營模式,以及如何將會計與公司管理相結(jié)合,認識到了財務(wù)會計對公司運營管理的重要性。并且復(fù)習(xí)了原有的會計知識,進行查漏補缺,使自己的專業(yè)水平更加扎實。
    三、培養(yǎng)分析和解決問題的能力,提高決策水平。通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理,有效地鍛煉和提高了我們運用理論解決實際問題的能力,在分析案例的過程中,從多個方面,多個角度去理解發(fā)掘問題,使得思路更為開闊,視野更為廣泛,從而使專業(yè)知識有了很大幅度的提高。
    四、培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力。此課程比較注重學(xué)生的自學(xué)能力培養(yǎng),通過自主的學(xué)習(xí),對課程有比較主觀的認識,結(jié)合老師的講解,使得我們對案例分析有了新的認識,通過學(xué)習(xí),獲得了許多新知識,尤其在學(xué)習(xí)能力方面有了很大的提高,自覺、自主的學(xué)習(xí),對現(xiàn)在的我們而言更加重要。
    下面我將用所學(xué)知識對“xx質(zhì)量門”進行分析。
    事件背景xx質(zhì)量門是指20xx年10月有媒體爆出xx200元以下的產(chǎn)品全部存在問題,xx市工商局道外分局的執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn),大量“xx”不銹鋼器皿不合格,存在錳含量超標(biāo)、鎳含量不達標(biāo)的問題。據(jù)公開報道顯示,早在20xx年初xx工商局道外分局就接到舉報,稱xx生產(chǎn)的部分不銹鋼鍋具存在質(zhì)量問題。20xx年12月29日至20xx年9月8日期間,該局的執(zhí)法人員分別對轄區(qū)大型商超所銷售的xx系列不銹鋼鍋具進行質(zhì)量抽檢,在送交相關(guān)質(zhì)檢部門檢驗的37個樣品檢測結(jié)果顯示,材質(zhì)均不符合國家相關(guān)標(biāo)準。據(jù)相關(guān)人士介紹,國標(biāo)不銹鋼產(chǎn)品中鉻和鎳的含量應(yīng)為18%和8%,而抽查的xx不銹鋼鍋具,鉻和鎳的含量較低,但卻都添加了較大比例的錳。
    在隨后3年多的持續(xù)調(diào)查中,xx市工商局道外分局經(jīng)檢一大隊發(fā)現(xiàn),xx旗下的200元以下不銹鋼鍋具多為不合格產(chǎn)品。10月17日相關(guān)公開報道顯示,為防止不合格產(chǎn)品在xx市場上繼續(xù)銷售,該市工商局批準執(zhí)法人員,從10月10日起,對全市“問題”xx不銹鋼產(chǎn)品進行清剿,并勒令強制下架,進行扣押,等待進一步處罰決定。
    中國特鋼協(xié)會不銹鋼分會某專家10月31日卻再次質(zhì)疑,xx的送檢樣品既不符合國家現(xiàn)行標(biāo)準,也不符合國際相關(guān)標(biāo)準。記者進一步了解到,xx相關(guān)“不合格”產(chǎn)品中“高錳低鉻”的背后,似乎與當(dāng)前不銹鋼制品行業(yè)的市場狀況有著關(guān)系。
    20xx年2月16日,央視曝光xx81個規(guī)格炊具被認定不合格產(chǎn)品。xx市工商部門經(jīng)檢測,認定知名品牌xx的四大種類包括:湯鍋、蒸鍋、奶鍋、水壺。鋼鍋錳含量高出國標(biāo)近4倍,可致帕金森癥。消息一出,引起業(yè)內(nèi)軒然大波。2月17日,小家電巨頭xx因產(chǎn)品陷入“質(zhì)量門”宣布停牌。
    20xx年2月17日早上,xx在官網(wǎng)發(fā)布了《致xx的消費者》聲明表示:經(jīng)歷次國家權(quán)威機構(gòu)檢測,其產(chǎn)品各項重金屬析出量均符合國家標(biāo)準中衛(wèi)生理化指標(biāo)的要求,產(chǎn)品衛(wèi)生安全。
    20xx年3月6日,xx市市場監(jiān)管局通報了全市銷售的自動電飯鍋產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果,xx再爆“問題鍋”,一款xx豪華智能電飯鍋被檢查出在非正常工作時保護裝置不達標(biāo),容易引起安全事故。受此影響,xx3月5日早盤股價小幅波動,早間收盤微跌不到1%,午后開盤即跳水,一度跌近2%。
    下面是我的分析。
    據(jù)悉,xx的送檢樣品既不符合國家現(xiàn)行標(biāo)準,也不符合國際相關(guān)標(biāo)準。xx事件涉及的標(biāo)準問題核心在材料部分。
    被疑采購不達標(biāo)不銹鋼材料。
    在此次xx質(zhì)量門中,對被查出的不銹鋼器皿存在“錳含量超標(biāo)、鉻、鎳含量不達標(biāo)的問題”,讓業(yè)內(nèi)人士想到鉻錳系不銹鋼,也就是俗稱的200系不銹鋼。這種不銹鋼大多數(shù)錳含量超過2%。而在國家最新修訂的不銹鋼板材標(biāo)準中已經(jīng)取消了200系列不銹鋼,這種材料沒有國家標(biāo)準的支持。
    我認為這次xx陷于質(zhì)量門,在管理方面暴露出很大的問題。
    (一)、沒有協(xié)調(diào)好長遠利益和近期利益的關(guān)系。
    管理的核心內(nèi)容是協(xié)調(diào),就是使多個看上去似乎是相互矛盾的事物(如長遠目標(biāo)與近期目標(biāo)、有限資源與遠大目標(biāo)、個人利益與集體利益等)之間有機結(jié)同步和諧。這次xx采購了大量不符合標(biāo)準的不銹鋼,是因為這種不銹鋼的市場價格相對便宜,能使成本大大降低。從而得到更多的利益。但與之相對的,xx也因此違背了國家現(xiàn)行標(biāo)準的有關(guān)規(guī)定,更置之使用者的安全于不顧。這種種表現(xiàn),表明了xx目光短淺,只著重于眼前的利益,而忽視了信譽所帶來的更加長遠豐厚的利益。
    (二)、在管理職能方面有缺失。
    基本的管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。這些工作各自從不同的角度出發(fā),相互配合,共同致力于還禮效率和效益的提高,最終達到以有限的資源實現(xiàn)盡可能多或高的欲望的管理目的。在計劃上,xx確立了清楚的目標(biāo):利潤最大化。但在明確實現(xiàn)目標(biāo)的途徑上,xx沒有正確判別什么事情應(yīng)該做,什么事情不能做。所以在計劃上,xx就已經(jīng)犯了一個嚴重的錯誤。在組織和領(lǐng)導(dǎo)方面,由于沒有具體的信息,在此不作任何評論。在控制上,xx沒有及時進行糾偏措施,哪怕是中途糾正,雖然會損失一部分的利益,但在長遠利益上,糾正錯誤的計劃其實更是一種信譽的表現(xiàn),對企業(yè)的長遠發(fā)展有極大的好處。但很可惜,xx一錯再錯,沒有正確地執(zhí)行管理的職能,最終深陷質(zhì)量門。
    (三)管理者不合格,不具有相應(yīng)的素質(zhì)。
    為了履行好管理者的職責(zé),管理者必須具有相應(yīng)的素質(zhì)。排在第一位的就是品德。品德體現(xiàn)了一個人的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法制觀念,持續(xù)有力地指導(dǎo)他對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式。作為一名管理者,從其所應(yīng)履行的職責(zé)出發(fā),應(yīng)具有強烈的管理意愿和良好的精神素質(zhì)。一個管理者最重要的就是責(zé)任感。這不僅是對工作的責(zé)任感,在企業(yè)中,這更是對消費者的責(zé)任感。xx的管理者雖然有一定的管理才能,但他卻不是一名合格的管理者,因為他應(yīng)經(jīng)拋棄了對消費者的人身安全應(yīng)有的責(zé)任感,而一味地追求利益。
    管理并不是簡單的簽字和下命令。管理的每一個細小的環(huán)節(jié)都會影響企業(yè)的發(fā)展。管理者首先應(yīng)當(dāng)具有良好的素質(zhì)。其次,管理者需要明確的判斷力,明確該做和不該做的事,并判斷企業(yè)的未來發(fā)展方向,有長遠的眼光。最后,在確定明確的目標(biāo)之后,管理者必須認真的執(zhí)行各項管理職能,及時糾偏,使企業(yè)長久的發(fā)展下去。
    通過近期的管理學(xué)的學(xué)習(xí)和各類案例的分析,我明白了管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)的過程中,需要我們具有豐富的知識和良好的能力。這種知識并不只是局限于管理學(xué),而是了解各方面的知識和學(xué)問,關(guān)注各種時事和熱點,結(jié)合我們的技術(shù)技能,人際技能和概念技能等,判斷企業(yè)發(fā)展的方向,制定所需的計劃并實行,直至達成目標(biāo)。
    通過對管理學(xué)案例分析的學(xué)習(xí),使我更清楚自己的不足之處,人的知識是需要不斷更新的,一個管理者更要多學(xué)習(xí)各種知識,并且運用自己獨特的方式運用到實踐中去,才能達到個人的目標(biāo)。
    企業(yè)s管理心得體會與感悟篇十七
    經(jīng)“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知,但是現(xiàn)實生活中很多人卻曲解了其本來之含義,大都認為做事沒有什么竅門,只要勤學(xué)苦練,反復(fù)實踐,就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實不然,賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手,劉翔要成為奧運跨欄冠軍,除了不停地反復(fù)實踐之外,還有一個前提就是,他在反復(fù)的練習(xí)中,要用心,要專注,要找到竅門,甚至還要采取科學(xué)的分析及計算方法。比如說,劉翔練習(xí)時,教練會把他跨欄的動作拍攝下來,然后進行分析,手的擺動幅度是否過大?雙腳跨度是否過?。渴遣皇欠蠘?biāo)準?這些都要嚴格糾正的,否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習(xí),也可能永遠無法獲得冠軍。
    企業(yè)管理也是如此,首先企業(yè)管理中很多動作要反復(fù)地做。就如同海爾的張瑞敏所說:企業(yè)管理也沒什么決竅,主要還是“反復(fù)抓,抓反復(fù)”。但是中小企業(yè)老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢?有的老板急功近利,總是用營銷的思維,按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內(nèi)部管理,這樣的效果自然是不理想的。
    其次,有的管理人員在工作過程中隨意性很大,工作怕麻煩,做事喜歡投機取巧。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度這也是不可取的。例如,很多企業(yè)推行流程或制度時,由辦公室制訂出來,然后貼在公告欄就算完成了,認為員工會去看,會按要求操作,而最后可能流程或制度都沒有人去關(guān)注,更不用說執(zhí)行了,管理人員就把責(zé)任推給了員工,認為流程或制度貼出去了,不執(zhí)行當(dāng)然應(yīng)該是員工的責(zé)任,根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復(fù)研討,執(zhí)行過程也要反復(fù)監(jiān)督、檢查,這樣推行的流程制度才能真正產(chǎn)生效果。
    我們在項目做流程再造時,起初很多老板或管理人員也不理解,一個簡單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作,在推行完第一個流程或制度時很多老板及管理人員才真正明白,只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性,才會有更好的執(zhí)行效果。這就是反復(fù)、關(guān)注所產(chǎn)生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”:
    就是對企業(yè)從打樣、下單、生產(chǎn)安排、物料采購、生產(chǎn)加工、入庫、出庫,甚至包括客訴、退貨等各個環(huán)節(jié)進行分析,找出總流程中的主要失控點,這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方,同時,列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時間。
    即依據(jù)企業(yè)實際流程并結(jié)合企業(yè)實際情況,做出新流程(包括總流程及子流程),要把新舊流程的差異點標(biāo)識出來。
    即針對流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方,進行控制點設(shè)計,如某企業(yè)《新產(chǎn)品設(shè)計流程》中規(guī)定:技術(shù)部新樣品完成后由業(yè)務(wù)部交客戶確認。該流程因為缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制,最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以,缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制就是失控點,那么我們可以設(shè)計控制環(huán)節(jié),即在新樣品完成后,增加控制動作,先交品管部檢驗,并出具《樣品檢驗報告》,檢驗合格后再由業(yè)務(wù)員交客戶確認,如不合格時,則退回技術(shù)部處理。
    把企業(yè)實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來,并形成書面文件,其中最重要的是要明確主要失控點,這些是流程是否有效的關(guān)鍵。
    流程研討,就是在流程初稿完成后,由主導(dǎo)部門召集其他相關(guān)部門來進行討論及修訂,這樣做的目的主要有兩個:一是群策群力,充分發(fā)揮各部門的集體智慧,確保流程的有效性及實用性;二是自我約束,讓相關(guān)部門參與,增加各部門對流程的重視,并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執(zhí)行。
    按規(guī)定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
    各部門負責(zé)人召集本部門的相關(guān)人員進行培訓(xùn),讓部門相關(guān)人員了解具體要求,以確保流程的執(zhí)行效果,避免“走形式”。
    流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步,稽核是否到位、深入,直接影響流程執(zhí)行效果,流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例,必要時要召集相關(guān)部門進行流程稽核案例分享。
    流程優(yōu)化就是在運作一段時間后,對流程中相關(guān)內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整,主要是以下兩方面:一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方;二是將流程中部分內(nèi)容具體化、精細化,如流程中原來規(guī)定完成時間是2小時,而通過一段時間運行,可以做到1小時內(nèi)完成,那就必須把時間進行修訂。
    為什么一個流程要經(jīng)過這么多的步驟呢?這樣反復(fù)、專注的目的是加強大家對流程的關(guān)注度,避免流程走形式,最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復(fù),反復(fù)抓,就是說你抓了之后它要反復(fù)的,它反復(fù)之后你又抓,不知疲倦,不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄,徹底地服從為止。只有如此,流程制度才能推行起來,企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。
    其次,反復(fù)的動作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產(chǎn)協(xié)調(diào)會、品質(zhì)例會和周例會,再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析,這些都需要不厭其煩地反復(fù)地做,一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧,或者不值一做,那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經(jīng)有一個項目,剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用,經(jīng)常借故不參加會議,管理人員也常敷衍了事,導(dǎo)致會議效果不佳,項目業(yè)績起色不大,后來我們再三要求其嚴格按照我們的規(guī)定,準時參加會議,遵守會議議程,落實會議意圖。在我們的堅持下,會議效果明顯提升,會議有決有議,決而有行,行而有果。
    此外,在對員工教育宣導(dǎo)也是如此,反復(fù)地教育,反復(fù)地檢查,讓其形成固有的習(xí)慣,從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
    最后,反復(fù)還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優(yōu)秀員工表彰,每月的優(yōu)秀員工評比,優(yōu)秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地,讓企業(yè)形成積極向上的競爭氛圍,讓員工有正確的榮辱觀,讓員工有成就感,有歸屬感,成就感是最好的管理武器,因此我們需要每天不停地刺激員工,不停地激勵員工,把員工的潛能發(fā)揮出來。
    但是,企業(yè)管理只有反復(fù)的動作是不夠的。你得讓你的管理人員專注,關(guān)注他們自己,關(guān)注他們自己的工作。在我們服務(wù)的企業(yè)的管理變革中,經(jīng)常要求管理人員做一個作業(yè):自我檢查。對于自己工作中的不良習(xí)慣進行自查,并要求分析原因,提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個作業(yè)是:時間分析。這個作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個時間段來做記錄,起初很多人不理解這項工作,因為他們都很忙,哪里有時間做記錄呢?后來我們給他們制訂了專門的表格,只要填上內(nèi)容即可,而且不用太細,這樣的工作持續(xù)一段時間后,老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計的必要性。從“時間分析”統(tǒng)計表上可發(fā)現(xiàn)以下問題:
    1、很多管理人員工作官僚化
    有些管理人員在辦公室呆的時間過長,工作過多地依賴下級主管和基層班組長,很多該在現(xiàn)場做的協(xié)調(diào)工作沒有去做,而讓這些班組長之間互相協(xié)調(diào),增加了工作難度。一些該由車間經(jīng)理做的生產(chǎn)統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成,車間經(jīng)理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道,有沒有都無所謂。
    2、很多基層主管存在大量的時間浪費
    有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為,而因為沒有制訂流程或制度,最終必須天天去重復(fù)地解決;有些工作應(yīng)該由其它部門做的,也交到車間來做,這些車間的基層主管做了大量的生產(chǎn)計劃人員、物控人員、品管人員的工作,而對勞動效率和工序間的人力調(diào)配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好;走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分,一天下來,大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術(shù)、品質(zhì)、計劃等部門的溝通協(xié)調(diào)上,甚至浪費在推諉扯皮上去了,真正有效解決問題的時間并不多。
    一張簡單的“時間分析表”,就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事,又浪費了多少時間,從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了?效率究竟有多高?避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。
    其實,這里并沒有應(yīng)用什么高深的管理方法。方法很簡單,就是關(guān)注自己。關(guān)注和不關(guān)注,往往效果會有天壤之別。我們?nèi)粘9芾碇写罅康腻e誤重復(fù)發(fā)生,就是因為我們?nèi)鄙訇P(guān)注??蛻舻耐对V總是“不斷根”,就是因為沒有足夠地關(guān)注。并不是說不知道,而是關(guān)注度不夠,沒有進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計。比如說:客戶投訴中哪項投訴占多少比例?不同時間段客戶投訴的情況如何?如果不以統(tǒng)計的方式去關(guān)注,那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象,不到造成巨大損失之時,斷然不會改變。而到了不能容忍之時,恐怕已經(jīng)損失慘重了。
    那么,如何“關(guān)注”呢?統(tǒng)計數(shù)據(jù)是“關(guān)注”的真正有效方法,是衡量你是否專注的唯一砝碼!比如針對供應(yīng)商管理問題,如果我們只知道某某供應(yīng)商經(jīng)常交貨不準時、品質(zhì)沒有保證,而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并把統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應(yīng)商,那供應(yīng)商也不可能針對性地進行有效的改善,直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應(yīng)商時,我們發(fā)現(xiàn)下一家供應(yīng)商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應(yīng)商的延誤次數(shù)、延誤時間、不合格批次都以統(tǒng)計的方式統(tǒng)計出來,并定期傳給供應(yīng)商,然后要求其整改,這樣才能讓供應(yīng)商心服口服,實在不行,也可以作為與供應(yīng)商談條件的籌碼,或?qū)⑦@些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應(yīng)商,無論如何,也只有如此才能做好供應(yīng)商管理。
    與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產(chǎn)生一種想法:對于他們而言,現(xiàn)代的管理知識和工具固然重要,但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解,改起來并不難,只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害,造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解,就只有靠邊做邊關(guān)注做的過程和結(jié)果。而且一定要用統(tǒng)計這個“聚光燈”去引導(dǎo)他們專注于過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)之上。
    我們認為企業(yè)管理其實就是一項笨功夫,的確如此,它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫,它是實實在在的反反復(fù)復(fù)的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁,只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)!制造企業(yè)管理接下來的比拼實質(zhì)上就是“基本功”的比拼。總之一句話:做企業(yè)管理,尤其是制造企業(yè)管理,是沒有捷徑可言,制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時代已經(jīng)過去了,企業(yè)間的競爭已經(jīng)非常透明,說到底就是品質(zhì)、交期、成本的競爭。制造業(yè)人力成本、價格肯定是上漲的,而客戶產(chǎn)品價格卻要求不斷降價,讓制造企業(yè)(尤其時產(chǎn)業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè))成為了“夾心餅干”。我們只有在內(nèi)部管理上下功夫,練好“基本功”只有反復(fù)抓,抓反復(fù),最終形成一個模式、一個系統(tǒng),企業(yè)才有擴張和發(fā)展的基礎(chǔ),才能持久保持企業(yè)核心競爭力。管理基礎(chǔ)夯實了,那不管面臨社會經(jīng)濟危機,還是在行業(yè)低迷時期,企業(yè)都具有抗擊風(fēng)浪的能力,這樣企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青。