優(yōu)質開業(yè)后的工作計劃大全(19篇)

字號:

    計劃可以幫助我們在緊湊的時間內完成多項任務。怎樣評估和調整計劃的執(zhí)行效果?在制定計劃時,可以參考以下案例,找到適合自己的方法和思路。
    開業(yè)后的工作計劃篇一
    前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
    開源節(jié)流、增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,比如,每次退房客人的卡套我們都統(tǒng)一回收;過期報表的重復使用;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
    前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,在前臺的售價以及員工激勵方面我部計劃出臺了新的政策,高價房政策,接待員在了解酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,強調接待員:只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨,爭取更多的入住率。
    酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
    前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向出入境管理科進行報關,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據指定專人負責,對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。
    酒店所存在的不足:
    1、酒店系統(tǒng)的局限性。
    酒店所采用的系統(tǒng)由于模塊的限制,導致許多記帳,掛賬都通過手工完成,通過每個模板查出來的數(shù)據也不一致,導致數(shù)字量化的準確度不高,這些通過手工操作結賬有許多的漏洞,加大管理上的難度。比如客人預存款我們都只能通過手工記賬,消費手工賬單再錄入,這些都會影響酒店員工的工作效率,也影響客人對酒店的印象。這關鍵酒店酒店的操作系統(tǒng)是否完善,系統(tǒng)是否有專業(yè)人士定期維護。
    2、薪酬制度過于固定。
    員工每個月都是拿的固定工資,建議完善人事薪酬制度,酒店的工資應該是呈階梯狀分布,員工試用期多少錢,工作半年表現(xiàn)優(yōu)秀升一級工資又多少錢,工作一年后又多少錢,酒店要讓員工看到希望,充滿激情去工作,從而為酒店創(chuàng)造更多的營業(yè)收入。
    開業(yè)后的工作計劃篇二
    隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我們要進一步的做好日常工作。
    1.加強和規(guī)范客服部工作流程,認真審核原始票據,細化與顧客和財務的對接流程,做到實時核算,在辦理業(yè)務的同時,強化業(yè)務的效率性和安全性。
    2.倡導人人提高節(jié)約的意識,努力做好開源節(jié)流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風,不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
    3.加強內控與內審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,并做自我總結,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正錯誤,讓基礎工作進一步完善。
    4.為加強客服人員的個人素質,著手對客服人員進行培訓,培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘播音技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
    5.去年年底已經對商場vip卡做了積分返利,清除所有積分,從新的一年開始,提高辦卡要求,嚴格控制vip卡的發(fā)放,特別是金卡,不能隨意發(fā)放,嚴格把關,同時希望今后商場活動加上vip會員活動,能夠體現(xiàn)與提升商場vip卡的實用性、重要性,從而真正達到金卡的感覺與享受。
    6.針對商場人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升商場知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升商場vip卡的影響力,減少商場廣告支出,準備開始長期著手商場外聯(lián)工作,聯(lián)系贛州本地一些知名企業(yè)、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當?shù)刭Y源,借力發(fā)力,提升商場知名度、影響力,從而達到預期效果。
    開業(yè)后的工作計劃篇三
    根據餐廳的整體建筑布局、對于業(yè)務領域進行了詳細的功能與市場定位。在區(qū)域分布來看、餐廳必須合理考慮的管理過程、如送餐線路、確保服務過程的合理性;廚房工作過程是整體性、餐具清潔過程有足夠的空間、尤其是多功能宴會廳留有足以場地。
    要科學合理的設計餐廳組織設計、配備餐廳經理、并綜合考慮所有相關因素、如:酒店規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
    酒店開放前會有許多事務、餐廳的物資采購就是一項非常耗費精力的工作、沒有一份詳細的物資采購清單、采購部門很難完成這項任務。無論是采購部門或餐廳部門、在制定餐館采購清單的時候、應考慮以下幾個問題:
    (1)本餐廳的建筑特色。我采購的物資能夠符合本餐廳的建筑特點。
    (2)行業(yè)標準和市場定位。
    (3)本餐廳的設計標準和目標市場定位。餐廳的總經理、應該注重以現(xiàn)實標準制定物資等級、餐廳膳食應根據酒店的目標市場、考慮目標客源市場提供糧食與需求。
    (4)行業(yè)發(fā)展趨勢。餐廳總經理應密切關注本行業(yè)發(fā)展趨勢的發(fā)展、應配備具有前瞻性思想、不能過于傳統(tǒng)和保守。
    (5)其它情形。在制定采購清單的同時、有關部門與人員還應考慮其它有關因素、如:餐廳出席率、餐廳的財務狀況等。購物清單設計必須規(guī)范、一般應包括以下幾列:部門、編號、物品名稱、規(guī)格大小、單位、數(shù)量、票據等。
    采購協(xié)同這項工作、與餐廳開業(yè)與開業(yè)以后工作影響很大。餐廳總經理應密切關注并在采購過程中適當參與。這不僅可以降低采購經理人的負擔、在很大程度上、以確保采購流程符合要求。領導經常視察采購工作、定期提出寶貴意見與建議、能夠幫助相關工作人員更好地改進改善工作。
    餐廳工作是一項集體工作。餐廳的工作崗位很多、不同的崗位負責不同工作。餐廳分為零點廳、宴會廳、包房、風味廳等、為創(chuàng)建一個更好的服務氣氛、餐廳工作服裝的設計制作方面應該追尋整體風格相同、細微服裝不同的原則。
    餐廳各部門工作必須有一套合理詳實的工作管理機制、在一般情況下、必須對各部門操作人員進行一定的工作機制考核、確保這類人員基本上懂得所有相關工作機制。
    通常情況下、餐廳工作人員的招聘和培訓、要由總經理負責、人力資源部實行。在招聘過程中、人力資源部門要根據餐廳工作的總體要求與實際需要、對候選人進行初步篩選、最終由餐廳的總經理負責選人。
    餐廳工作人員開業(yè)培訓是一項重大任務。餐廳總經理制定切實可行的培訓計劃、選擇和培訓部門人員、組織指導編制的具體教案、按照實際需要設定培訓日期、時間、確保培訓達到預期的效果。
    相信一切準備就緒、餐廳就能開業(yè)啦!
    開業(yè)后的工作計劃篇四
    4、確定早餐、大堂吧的品種,售價,毛利,成本等制定標準化菜單
    6、完成本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作
    7、制定本部門的全員促銷方案
    8、制定本部門的節(jié)能降耗方案
    9、制定本部門標準化、細微化特色服務方案及實施方案并組織培訓
    10、做好市場原材料調查和試菜準備
    11.組織員工對酒店進行衛(wèi)生清掃
    12.組織員工進行模擬接待培訓及與其他部門的銜接工作。
    開業(yè)后的工作計劃篇五
    根據餐廳的整體建筑布局、對于業(yè)務領域進行了詳細的功能與市場定位。在區(qū)域分布來看、餐廳必須合理考慮的.管理過程、如送餐線路、確保服務過程的合理性;廚房工作過程是整體性、餐具清潔過程有足夠的空間、尤其是多功能宴會廳留有足以場地。
    要科學合理的設計餐廳組織設計、配備餐廳經理、并綜合考慮所有相關因素、如:酒店規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
    酒店開放前會有許多事務、餐廳的物資采購就是一項非常耗費精力的工作、沒有一份詳細的物資采購清單、采購部門很難完成這項任務。無論是采購部門或餐廳部門、在制定餐館采購清單的時候、應考慮以下幾個問題:
    (1)本餐廳的建筑特色。我采購的物資能夠符合本餐廳的建筑特點。
    (2)行業(yè)標準和市場定位。
    (3)本餐廳的設計標準和目標市場定位。餐廳的總經理、應該注重以現(xiàn)實標準制定物資等級、餐廳膳食應根據酒店的目標市場、考慮目標客源市場提供糧食與需求。
    (4)行業(yè)發(fā)展趨勢。餐廳總經理應密切關注本行業(yè)發(fā)展趨勢的發(fā)展、應配備具有前瞻性思想、不能過于傳統(tǒng)和保守。
    (5)其它情形。在制定采購清單的同時、有關部門與人員還應考慮其它有關因素、如:餐廳出席率、餐廳的財務狀況等。購物清單設計必須規(guī)范、一般應包括以下幾列:部門、編號、物品名稱、規(guī)格大小、單位、數(shù)量、票據等。
    采購協(xié)同這項工作、與餐廳開業(yè)與開業(yè)以后工作影響很大。餐廳總經理應密切關注并在采購過程中適當參與。這不僅可以降低采購經理人的負擔、在很大程度上、以確保采購流程符合要求。領導經常視察采購工作、定期提出寶貴意見與建議、能夠幫助相關工作人員更好地改進改善工作。
    餐廳工作是一項集體工作。餐廳的工作崗位很多、不同的崗位負責不同工作。餐廳分為零點廳、宴會廳、包房、風味廳等、為創(chuàng)建一個更好的服務氣氛、餐廳工作服裝的設計制作方面應該追尋整體風格相同、細微服裝不同的原則。
    餐廳各部門工作必須有一套合理詳實的工作管理機制、在一般情況下、必須對各部門操作人員進行一定的工作機制考核、確保這類人員基本上懂得所有相關工作機制。
    通常情況下、餐廳工作人員的招聘和培訓、要由總經理負責、人力資源部實行。在招聘過程中、人力資源部門要根據餐廳工作的總體要求與實際需要、對候選人進行初步篩選、最終由餐廳的總經理負責選人。
    餐廳工作人員開業(yè)培訓是一項重大任務。餐廳總經理制定切實可行的培訓計劃、選擇和培訓部門人員、組織指導編制的具體教案、按照實際需要設定培訓日期、時間、確保培訓達到預期的效果。
    相信一切準備就緒、餐廳就能開業(yè)啦!
    開業(yè)后的工作計劃篇六
    酒店開辦地區(qū)的消費者是酒店宣傳銷售的主體目標市場,以本酒店的地理位置及三星標準的經營定位,銷售范圍以xx縣為主體,由于xx縣是處于三省交界的位置,那么酒店的銷售范圍還可以可輻射周邊地區(qū);酒店項目結構則將以娛樂、商住為龍頭、西餐、影院、康樂為輔助;而酒店的消費群體又將主要以xx縣及xx各鎮(zhèn)的中上檔次商務客戶即附近數(shù)鎮(zhèn)的企業(yè)客為主,其次是本地的政府機關人員與富裕人士;鑒于試業(yè)前期推廣準備、宣傳籌劃的時間均有限,故針對xx各類消費者之宣傳,將盡量采取簡明、快捷而有效的方式進行,以爭取在短期內為酒店吸引到必要數(shù)量的散客消費者。
    宣傳的目的是為在銷售地區(qū)迅速提高酒店的知名度并突顯酒店的企業(yè)形象,以此喚起消費者的消費欲,并望從同業(yè)中爭取到客戶。
    為了能使酒店在開業(yè)前期短時間內迅速打響知名度使酒店在本地區(qū)娛樂行業(yè)中標樹一幟,現(xiàn)制定以下宣傳措施及。
    一短息廣告。
    手機短信息廣告,具有覆蓋面廣,費用低的特點,宣傳內容有限;目標群體:宿松本地及周邊地區(qū)持139、138、135手機之用戶,以及各單位內網手機號碼。
    二廣告標語。
    廣告標語是直觀有效的宣傳工具,具有費用低廉的特點,適用于片區(qū)性的宣傳,試業(yè)前期擬印制酒店試業(yè)宣告橫幅及廣告牌,懸掛于各銷售鎮(zhèn)之天橋及鬧市地段;高速公路口,高速公路加油站等位置(注:掛橫幅,廣告牌,需要提前與路政、城管部門聯(lián)系):
    三商函傳真。
    鑒于xx及周邊地區(qū)有大量的工廠企業(yè),針對此一部分有消費能力的消費群體擬在試業(yè)期間采取商函傳真的辦法進行宣傳,傳真費用較低廉,宣傳效果直接。
    宣傳單張內容結構由三部構成:
    1、酒店文化,設施介紹;。
    2酒店形象代表。
    3、酒店試業(yè)期間之營銷活動內容;通過夾報、郵投、派發(fā)等方式宣傳,用以吸引宿松縣城及各鎮(zhèn)消費散客。
    大型的宣傳活動,可以擴大酒店的消費影響力,匯聚人氣,引起群眾關注度。
    活動方案一:趁酒店開業(yè)前期,對外舉辦一場大型招聘會,以招聘為熱點,吸引廣大客戶關注即將開業(yè)的酒店,這樣一來,酒店既可以廣招人才,又可以為酒店起到良好的宣傳效應,同時這還是一場低成本的宣傳活動?;顒拥攸c必須設在縣城繁華地段。
    活動方案二:xx縣xx鄉(xiāng)xx初中有一所留守兒童之家,我們可以攜手論壇舉辦一場愛心公益活動,例如:獻愛心,送溫暖,關愛農村留守兒童,舊衣物,學習用品,捐贈活動??h委縣政府對這所留守兒童之家關注也相當高,我們可以借助新聞媒體來進行宣傳報到。這場活動可以為酒店樹立良好的口碑及慈善形象,同事還以引起各單位及政府的關注。
    開業(yè)后的工作計劃篇七
    根據酒樓總體建筑布置和市場定位,對營業(yè)區(qū)域要進行詳細的功能定位。在進行區(qū)域分布時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。
    要科學、合理地設計組織機構,餐廳經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
    飯店開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是餐廳部,在制定餐廳采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
    1、本餐廳的建筑特點
    采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。
    2、行業(yè)標準和市場定位
    3、本餐廳的設計標準及目標市場定位
    餐挺總經理應從本飯店的實際出發(fā),根據設計的檔次標準,同時還應根據本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產品。
    4、行業(yè)發(fā)展趨勢
    餐廳總經理應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。
    5、其它情況
    在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、精選供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
    這項工作對餐廳的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,餐廳總經理應密切關注并適
    當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
    餐廳的崗位較多,而且風格各異,中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風味餐廳等;為營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
    運轉手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部份。
    通常,餐廳的員工招聘與培訓,需由人力資源部和餐廳總經理共同負責。在員工招聘過程中,人力資源部根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳總經理則負責把好錄取關。
    開業(yè)前培訓是餐飲部開業(yè)前的一項主要任務,餐廳總經理需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
    一般培訓計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓,餐廳培訓的主要內容有:
    1、餐飲的基礎理論知識;
    2、基本功練習;
    3、餐飲服務規(guī)范流程的訓練;
    4、餐廳主菜單培訓;
    5、培訓團隊的凝聚力,可在培訓期間穿插一些團隊合作的學習和訓練等。
    培訓結束,可組織一次大型的培訓成果匯報會,也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務人員。
    開業(yè)前,即開始建立餐飲檔案,對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進行一次溝通,領會他們對餐飲設計的意圖。
    餐廳的驗收,一般由投資人、副總經理、工程部經理、餐廳總經理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質量達到飯店所要求的標準。餐廳在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計一份餐廳驗收檢查表,并對參與的部門人員進行講解。驗收后,要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
    開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應在開業(yè)前與最高管理層及相關負責部門,共同確定部門清潔計劃,展開全面的清潔工作。
    一、客房部的工作任務
    作為一家新開酒店,前期籌備工作千頭萬緒,客房部管理的區(qū)域廣,面積大,稍有不周,將對開業(yè)后的管理產生較大的影響。
    客房部開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運轉系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
    (一)確定客房部的管轄區(qū)域及責任范圍
    客房部經理到崗后,首先要熟悉飯店的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定客房部的管轄區(qū)域及客房部的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。飯店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,客房部管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
    (二)設計客房部組織機構
    要科學、合理地設計組織機構,客房部經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
    (三)制定物品采購清單
    飯店開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是客房部,在制定客房部部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
    1.本飯店的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關,對于每層樓有18-20間左右客房的飯店,客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。
    2.行業(yè)標準。國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經理們制定采購清單的主要依據。
    3.本飯店的設計標準及目標市場定位。客房管理人員應從本飯店的實際出發(fā),根據設計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的配備需求。
    4.行業(yè)發(fā)展趨勢。客房管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
    5.其它情況。在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:客房出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、精選供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
    (四)協(xié)助采購
    客房部經理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對客房部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,客房部經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求??头坎拷浝硪ㄆ趯φ詹少徢鍐危瑱z查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
    (五)參與或負責制服的設計與制作
    客房部參與制服的設計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的.款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
    (六)編寫部門運轉手冊
    運轉手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
    (七)參與員工的招聘與培訓
    通常,客房部的員工招聘與培訓,需由人事部和客房部共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而客房部經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,客房部經理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
    (八)建立客房檔案
    開業(yè)前,即開始建立客房檔案,對日后的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。
    (九)參與客房驗收
    客房的驗收,一般由基建部、工程部、客房部等部門共同參加??头坎繀⑴c客房的驗收,能在很大程度上確保客房裝潢的質量達到飯店所要求的標準??头坎吭趨⑴c驗收前,應根據本飯店的情況設計一份客房驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
    (十)負責全店的基建清潔工作
    客房部在全店的基建清潔工作中,扮演著極其重要的角色。該部門除了負責客房區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔,此外,還承擔著指導其它一些部門的基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。客房部應在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
    (十一)部門的模擬運轉
    客房部在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
    制定客房部開業(yè)籌備計劃,是保證部門開業(yè)前丁作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,飯店通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達的開業(yè)前工作計劃,僅供精選。
    例:《客房部開業(yè)前準備工作計劃》
    (一)開業(yè)前第17周
    與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調者或住店經理的職責,但客房部經理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡。
    (二)開業(yè)前第16周至第13周
    1.參與選擇制服的用料和式樣。
    2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認各類客房方位等。
    3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。
    4.明確客房部是否使用電腦。
    5.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。
    6.了解有關的訂單與現(xiàn)有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。
    7.了解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
    8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
    9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
    10.如果飯店不設洗衣房,則要考察當?shù)氐南匆聢?,草簽店外洗滌合同?BR>    11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的投標及談判。
    12.設計部門組織機構。
    13.寫出部門各崗位的職責說明,制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
    14.落實員工招聘事宜。
    (三)開業(yè)前第十二周至第十一周
    1.按照飯店的設計要求,確定客房的布置標準。
    2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
    3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
    4.制定客房部的安全管理制度。
    5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
    6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。
    7.制定制服管理制度。
    8.建立客房質量檢查制度。
    (四)開業(yè)前第十周至第九周
    1、制定遺失物品處理程序。
    2、制定待修房的有關規(guī)定。
    3、建立"vip"房的服務標準。
    4、制定客房的清掃程序。
    5、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。
    6、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。
    7、設計部門運轉表格。
    8、制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
    (五)開業(yè)前第八周至第六周
    1、審查洗衣房的設計方案。
    2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進行。
    3、準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。
    4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
    5、核定所有布件及物品的配備標準。
    6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
    (六)開業(yè)前第五周
    1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。
    2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
    3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。
    4、建立ok房的檢查與報告程序。
    5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
    6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。
    7、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
    8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任。
    9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
    10、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
    (七)開業(yè)前第四周
    1、與財務部合作,根據預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
    2、核定所有客房的交付、接收日期。
    3、準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
    4、確定各庫房物品存放標準。
    5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。
    開業(yè)后的工作計劃篇八
    1、活動背景:
    那是一個創(chuàng)意彌足寶貴的時代,那是一個沒有竭顛覆前者的時代,____正正正在努力擺脫她做為大眾生活用品的籠統(tǒng)。轉而去啟載更多藝術創(chuàng)作發(fā)明的內涵戰(zhàn)賦靈性的色彩戰(zhàn)看似沒有經意的各種拆配編制來烘托出不合場合中的穿著編制所修建出的效果。____正正在時尚的輪回中重拾范例的魅力、劣雅、高貴、性感、奧妙…那些時代烙印中沒有滅的永世。此刻隱得加倍充滿魅力,重新喚起我們對范例女人味的崇尚。
    2、活動目的:
    1、樹立______專賣店的公眾籠統(tǒng),專得廣大顧客的關注度。
    2、經過進程破產活動樹立迪賽僧斯品牌籠統(tǒng),提升品牌有名度。
    3、經過進程破產活動加強迪賽僧斯專賣店的影響力,為后期收賣挨下堅實的基礎。
    4、經過進程奇異的活動形勢,接收公眾視家,晉升傳播效果。
    3、目標對象:
    1、深嗜時尚,遁供品味的都市新貴族。
    2、對生活及時還有一定觀點的中上層人士。
    3、年齡正正在28—45歲的都市女性。
    4、活動內容。
    1、凡破產時刻全場88開。
    2、破產時刻凡進店夠物滿888元可獲贈________崇高vip卡一張。
    3、購物滿400支100元代金劵一張,滿800支200元,以次類推。
    4、憑邀請函顧客可獲得__________支出的紀念禮品一份。
    5、破產當天dc超卓時裝秀。
    5、履行策略:
    1、正正在破產當日進行一場獨樹一幟的時裝秀,邀請__________總及經理為破產剪彩,給應邀下朋及目標消費群視角戰(zhàn)聽覺帶來的全新感想熏染,直接而籠統(tǒng)地揭露________品牌的魅力戰(zhàn)層次。
    2、充分闡揚活動優(yōu)勢,邀請湖北分公司____總及____經理現(xiàn)場敗興,從而晉升品牌的有名度戰(zhàn)美譽。
    3、品牌文化季刊戰(zhàn)籠統(tǒng)廣告帶(vcd碟片)的附帶宣傳履行:
    4、經過進程往政府結構、大年夜型企業(yè)、事業(yè)單位有消費能力人支邀請函(500份)并標明破產當天憑邀請函正正在店鋪收取粗彩禮品一份。
    6、操作細節(jié)。
    dc時裝秀。
    1、主題背景(工夫交叉的路途)尺寸待定。
    2、舞臺拆建、燈光、音箱、模特6名、時刻安排等(由模特公司供應)。
    3、走秀的五個小主題。
    (1)工夫交叉的路途(大年夜主題)。
    脫越工夫隧道,尋找往昔的能量,正正在靜待中開掘創(chuàng)意,正正在創(chuàng)意中重獲更生。世界紛紜改變,工夫正正在流轉中沉淀下范例的永世,如同聰明之河的寶藏,正正在工夫交叉的路途中,讓我們再次尋找。
    如此寶貴的產業(yè)成為我們正正在創(chuàng)作發(fā)明的靈感源泉,經過花招變幻的創(chuàng)意游戲今后,歷史的范例正正在我的足中再次重獲更生,散發(fā)出減倍奪目的光芒。
    (2)grunge風尚。
    復古的車輪回到90年代,一度以頹廢破敗為好的年代,便念grunge本意所指,如泥土取汽油同化的中不雅觀。厭倦了極度精巧劣雅的都市年輕人,開端挨破固有不雅觀念,尋找一種本初樸實以致粉碎的感觸感染,試圖建立一種沒有無缺的、殘缺的好,正正在沒有完美中支現(xiàn)完美,重新樹立新一代的審美好。
    (3)奧妙花園。
    為了目標,我們一路急促背前,有若干好多美好傳統(tǒng)被我們忘掉?正正在誰人時令,重拾傳統(tǒng)粗力成為新的時尚,便念英國那些新鮮的深宅大年夜院,那些豐茂的奧妙花園,埋藏了稀有的粗力寶藏等候我們去開掘。繼承實在沒有意味著復古,正正在時代的步伐下,新的繼承是尊崇、學習著重組操作,以現(xiàn)代的角度連絡出全新的效果。
    (4)都市部落。
    自然是我們最大年夜的靈感寶庫,我們擁抱自然,便念波西米亞人一樣周圍搜聚寶藏,經過現(xiàn)代工藝的加工挨磨,讓本初的寶藏便念磚石一樣閃閃支光,我們對待自然的膜拜沒有再僅僅是對造型、圖案的簡單模仿,而是更進一步探索自然,我們獲得的將是一種更深切的外延粗力——一種無機遇,安閑的、多元的生活。
    (5)新古典主義。
    工夫倒轉,曾經的范例經歷時刻的考驗,傳啟下唯好的瞬間,劣雅的古典女性帥氣硬朗的宮廷氣勢成為靈感,古典主義的重現(xiàn)卻將其回納的減倍年輕英俊,展現(xiàn)出完美的時尚新貌。
    (6)英俊天空。
    將性感成生取反水完美交融,揭露80年代英俊氣勢的完美縮影。時至往日,正正在經濟低迷的天空下,讓完美重新把玩曾經的跋扈狂范例,體驗光芒時期的美好,以不顧十足的豁達取消極心態(tài)記懷煩惱,斗膽驅趕未來搬弄。
    1、活動主題。
    新店、新禮、新時尚。
    新店減時尚、開上加開、禮中支禮。
    時尚新店、好禮相睹。
    新店破產,細面時尚。
    2、活動時刻。
    活動周期:破產之日起十天(閉鍵是前5天)。
    遴選周六或周日、最好是節(jié)假日破產。
    3、活動對象。
    本次活動也會經過進程促銷禮品的遴選來接收一些男性消費。
    4、活動內容(購物連環(huán)喜)。
    1、一重喜、進門有喜:
    2、兩重喜、買便支(買滿的金額、贈予的禮品各專賣店自行定制):
    (1)凡正正在活動時刻凡購物便支“價值28元純棉襪子”一單;
    (2)凡正正在活動時刻凡買滿258元,支價值48元粗彩寶珠筆一支;
    (3)凡正正在活動時刻凡買滿368元,支價值100元粗彩筆記本三組開一套;
    (4)凡正正在活動時刻凡買滿488元,支價值138元的實皮皮帶一條;
    3、三重喜、獲贈下朋卡,通常有發(fā)生采辦的顧客,前50名贈予下朋卡一張,注冊登記后成為永久會員。
    5、物料整開。
    1、店中主題海報:(主題任選其一)。
    新店新禮新時尚。
    時尚新店好禮相睹。
    新店破產細面時尚。
    面細時尚三降欣喜。
    2、吊旗:正面主題廣告詞,后背破產大年夜兇或新品上市。
    3、易推寶或__展架統(tǒng)一活動主題,取海報統(tǒng)一。
    4、略坐牌pop廣告分別置于所屬產品系列的鋪排地域。
    5、橫幅:活動主題內容。
    6、dm傳單內容同海報。
    7、大年夜型充氣拱門(寫有活動主題)、降空氣球、刀旗、花籃等。
    8、其他:名片、禮品、下朋卡、綬帶。
    6、結尾狀況。
    1、硬狀況:鋪排、講具及燈光聲響等,應符合特色龍品牌天性主題終端的懇求,取籠統(tǒng)宣傳的氣勢調性保持不合。
    2、硬狀況:專賣店導購員、收銀員等,其儀容儀表、處事尺度等應取特色龍的品牌籠統(tǒng)交相輝映。
    開業(yè)后的工作計劃篇九
    1、本娛樂公司的營業(yè)定位、營業(yè)預算、市場分析、客源分析、營銷方式。
    2、公司行政結構的制定,各部門的人事編制,薪資預算。
    3、員工守則的起草、制定、審批。
    4、各個部門規(guī)章制度的制定、審批。
    5、招工簡章的制定、審批。
    籌建日月日------月日共個工作日。
    開業(yè)后的工作計劃篇十
    1、活動背景:
    那是一個創(chuàng)意彌足寶貴的時代,那是一個沒有竭顛覆前者的時代,__正正正在努力擺脫她做為大眾生活用品的籠統(tǒng)。轉而去啟載更多藝術創(chuàng)作發(fā)明的內涵戰(zhàn)賦靈性的色彩戰(zhàn)看似沒有經意的各種拆配編制來烘托出不合場合中的穿著編制所修建出的效果。__正在時尚的輪回中重拾范例的魅力、劣雅、高貴、性感、奧妙…那些時代烙印中沒有滅的永世。此刻隱得加倍充滿魅力,重新喚起我們對范例女人味的崇尚。
    2、活動目的:
    1、樹立___專賣店的公眾籠統(tǒng),專得廣大顧客的關注度
    2、經過進程破產活動樹立迪賽僧斯品牌籠統(tǒng),提升品牌有名度。
    3、經過進程破產活動加強迪賽僧斯專賣店的影響力,為后期收賣挨下堅實的基礎。
    4、經過進程奇異的活動形勢,接收公眾視家,晉升傳播效果。
    3、目標對象:
    1、深嗜時尚,遁供品味的都市新貴族。
    2、對生活及時還有一定觀點的中上層人士。
    3、年齡正正在28—45歲的都市女性。
    4、活動內容
    1、凡破產時刻全場88開。
    2、破產時刻凡進店夠物滿888元可獲贈____崇高vip卡一張。
    3、購物滿400支100元代金劵一張,滿800支200元,以次類推。
    4、憑邀請函顧客可獲得_____支出的紀念禮品一份。
    5、破產當天dc超卓時裝秀。
    5、履行策略:
    1、正正在破產當日進行一場獨樹一幟的時裝秀,邀請_____總及經理為破產剪彩,給應邀下朋及目標消費群視角戰(zhàn)聽覺帶來的全新感想熏染,直接而籠統(tǒng)地揭露____品牌的魅力戰(zhàn)層次。
    2、充分闡揚活動優(yōu)勢,邀請湖北分公司__總及__經理現(xiàn)場敗興,從而晉升品牌的有名度戰(zhàn)美譽。
    3、品牌文化季刊戰(zhàn)籠統(tǒng)廣告帶(vcd碟片)的附帶宣傳履行:
    4、經過進程往政府結構、大年夜型企業(yè)、事業(yè)單位有消費能力人支邀請函(500份)并標明破產當天憑邀請函正正在店鋪收取粗彩禮品一份。
    6、操作細節(jié)
    dc時裝秀
    1、主題背景(工夫交叉的路途)尺寸待定
    2、舞臺拆建、燈光、音箱、模特6名、時刻安排等(由模特公司供應)
    3、走秀的五個小主題
    (1)工夫交叉的路途(大年夜主題)
    脫越工夫隧道,尋找往昔的能量,正正在靜待中開掘創(chuàng)意,正正在創(chuàng)意中重獲更生。世界紛紜改變,工夫正正在流轉中沉淀下范例的永世,如同聰明之河的寶藏,正正在工夫交叉的路途中,讓我們再次尋找。
    如此寶貴的產業(yè)成為我們正正在創(chuàng)作發(fā)明的靈感源泉,經過花招變幻的創(chuàng)意游戲今后,歷史的范例正正在我的足中再次重獲更生,散發(fā)出減倍奪目的光芒。
    (2)grunge風尚
    復古的車輪回到90年代,一度以頹廢破敗為好的年代,便念grunge本意所指,如泥土取汽油同化的中不雅觀。厭倦了極度精巧劣雅的都市年輕人,開端挨破固有不雅觀念,尋找一種本初樸實以致粉碎的感觸感染,試圖建立一種沒有無缺的、殘缺的好,正正在沒有完美中支現(xiàn)完美,重新樹立新一代的審美好。
    (3)奧妙花園
    為了目標,我們一路急促背前,有若干好多美好傳統(tǒng)被我們忘掉?正正在誰人時令,重拾傳統(tǒng)粗力成為新的時尚,便念英國那些新鮮的深宅大年夜院,那些豐茂的奧妙花園,埋藏了稀有的粗力寶藏等候我們去開掘。繼承實在沒有意味著復古,正正在時代的步伐下,新的繼承是尊崇、學習著重組操作,以現(xiàn)代的角度連絡出全新的效果。
    (4)都市部落
    自然是我們最大年夜的靈感寶庫,我們擁抱自然,便念波西米亞人一樣周圍搜聚寶藏,經過現(xiàn)代工藝的加工挨磨,讓本初的寶藏便念磚石一樣閃閃支光,我們對待自然的膜拜沒有再僅僅是對造型、圖案的簡單模仿,而是更進一步探索自然,我們獲得的將是一種更深切的外延粗力——一種無機遇,安閑的、多元的生活。
    (5)新古典主義
    工夫倒轉,曾經的范例經歷時刻的考驗,傳啟下唯好的瞬間,劣雅的古典女性帥氣硬朗的宮廷氣勢成為靈感,古典主義的重現(xiàn)卻將其回納的減倍年輕英俊,展現(xiàn)出完美的時尚新貌。
    (6)英俊天空
    將性感成生取反水完美交融,揭露80年代英俊氣勢的完美縮影。時至往日,正正在經濟低迷的天空下,讓完美重新把玩曾經的跋扈狂范例,體驗光芒時期的美好,以不顧十足的豁達取消極心態(tài)記懷煩惱,斗膽驅趕未來搬弄。
    1、活動主題
    新店、新禮、新時尚
    新店減時尚、開上加開、禮中支禮
    時尚新店、好禮相睹
    新店破產,細面時尚
    2、活動時刻
    活動周期:破產之日起十天(閉鍵是前5天)
    遴選周六或周日、最好是節(jié)假日破產。
    3、活動對象
    本次活動也會經過進程促銷禮品的遴選來接收一些男性消費。
    4、活動內容(購物連環(huán)喜)
    1、一重喜、進門有喜:
    2、兩重喜、買便支(買滿的金額、贈予的禮品各專賣店自行定制):
    (1)凡正正在活動時刻凡購物便支“價值28元純棉襪子”一單;
    (2)凡正正在活動時刻凡買滿258元,支價值48元粗彩寶珠筆一支;
    (3)凡正正在活動時刻凡買滿368元,支價值100元粗彩筆記本三組開一套;
    (4)凡正正在活動時刻凡買滿488元,支價值138元的實皮皮帶一條;
    3、三重喜、獲贈下朋卡,通常有發(fā)生采辦的顧客,前50名贈予下朋卡一張,注冊登記后成為永久會員。
    5、物料整開
    1、店中主題海報:(主題任選其一)
    新店新禮新時尚
    新店減時尚開上加開禮中支禮企劃文案
    時尚新店好禮相睹
    新店破產細面時尚
    面細時尚三降欣喜
    2、吊旗:正面主題廣告詞,后背破產大年夜兇或新品上市
    3、易推寶或_展架統(tǒng)一活動主題,取海報統(tǒng)一。
    4、略坐牌pop廣告分別置于所屬產品系列的鋪排地域。
    5、橫幅:活動主題內容
    6、dm傳單內容同海報
    7、大年夜型充氣拱門(寫有活動主題)、降空氣球、刀旗、花籃等
    8、其他:名片、禮品、下朋卡、綬帶
    6、結尾狀況
    1、硬狀況:鋪排、講具及燈光聲響等,應符合特色龍品牌天性主題終端的懇求,取籠統(tǒng)宣傳的氣勢調性保持不合。
    2、硬狀況:專賣店導購員、收銀員等,其儀容儀表、處事尺度等應取特色龍的品牌籠統(tǒng)交相輝映。
    開業(yè)工作計劃范文
    開業(yè)后的工作計劃篇十一
    一、商場組織架構及部門員工配置說明:
    1、酒店2樓商場隸屬酒店餐飲部大堂酒吧,日常管理事務由大堂吧主管負責;
    2、人員配置3人:
    售貨員2人,工資1000元/月,每天工作12小時(含1小時用餐時間),輪休制(上班一天休息一天)。
    收銀員一人,由財務部調配。
    二、商場營業(yè)時間。
    9:00am——21:00。
    三、商場設備與輔助設施。
    四、商場增加設備成本預算。
    五、經營項目。
    1、自營項目:
    (1)日用百貨類(品牌):電池、牙膏、洗發(fā)水、剃須刀等。
    (2)香煙:中華、南京、三五等。
    (3)品牌服裝類:唐裝、西裝、職業(yè)套裝、襯衫、t恤、皮帶、領帶、內褲、襪子等。
    2、招商項目:
    (1)常州土特產類(禮品裝):特色食品,茶。
    (2)中外名酒類(禮品裝):茅臺、五糧液、人頭馬xo、紅酒等。
    附件:酒店商場售賣品種。
    開業(yè)后的工作計劃篇十二
    桑拿產品本身是一種保健類的身理體驗,但也是一種時尚和休閑類消費產品,目標消費者一般都知道如何享受生活。
    桑拿中心不僅僅提供消費者一個簡單的沐浴服務,而且還努力營造一個輕松的休閑氛圍。因此,促進桑拿中心向多服務功能、康樂中心的變化,形成了一套洗浴,按摩,餐飲,娛樂和休閑于一體的綜合洗浴場所,將是桑拿行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。
    杭州的桑拿行業(yè),目前來說市場已經基本成熟,競爭也逐漸加劇,許多洗浴場所面臨經營困難,為了在競爭激烈的市場中獲得優(yōu)勢地位,桑拿中心的經營特點有其顯得重要,技術人員的服務水平和職業(yè)道德,業(yè)務項目的質量創(chuàng)新和多樣化,營銷方案和管理的嚴格控制,都到企業(yè)在市場中制勝的關鍵。
    因此,我桑拿中心開業(yè)之前要制定一套科學有效的工作計劃,以應對激烈競爭且不斷變化的市場。建立部門操作系統(tǒng),籌集開業(yè)之前的人力,財力,物力等方面,一般包括:
    1、各部門的管轄范圍,以確定浴場和責任范圍,這是有利于標準的統(tǒng)一,提高效率,減少設備的投資、維護和保養(yǎng)及人員管理成本,職責分工領域必須明確。
    2、科學,合理組織,各部門管理人員必須綜合考慮所有相關因素,如:浴場的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施和設備、市場定位、經營方針和管理目標。
    3、采購清單的制定。
    4、參加人員招聘和培訓。
    5、編寫清楚浴場工作手冊,工作人員培訓和考核的依據。包括崗位職責,程序,規(guī)則。
    6、建立各部門的海灘屬性文件。
    7、按照浴場裝飾工程參與各部門的驗收。
    8、重點抓桑拿技師人員與相關服務員、保潔員的培訓。
    開業(yè)后的工作計劃篇十三
    做好酒店開業(yè)前的準備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
    酒店開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
    各部門經理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
    要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
    飯店開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
    國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經理們制定采購清單的主要依據。
    酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā),根據設計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
    酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
    在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
    酒店各部門經理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
    開業(yè)后的工作計劃篇十四
    一、活動背景:
    這是一個創(chuàng)意彌足珍貴的時代,這是一個不斷顛覆前者的時代,__正在努力擺脫她作為大眾生活用品的形象。轉而去承載更多藝術創(chuàng)造的內涵以及賦靈性的色彩和看似不經意的各種搭配方式來烘托出不同場合中的穿著方式所營造出的效果。__在時尚的輪回中重拾經典的魅力、優(yōu)雅、高貴、性感、神秘…那些時代烙印中不滅的永恒。此刻顯得越發(fā)充滿魅力,重新喚起我們對經典女人味的崇尚。
    二、活動目的:
    1、樹立__專賣店的公眾形象,贏得廣大顧客的關注度。
    2、通過開業(yè)活動樹立迪賽尼斯品牌形象,提升品牌知名度。
    3、通過開業(yè)活動加強迪賽尼斯專賣店的影響力,為后期銷售打下堅實的基礎。
    4、通過獨特的活動形式,吸引公眾視線,提高傳播效果。
    三、目標對象:
    1、熱愛時尚,追求品味的都市新貴族。
    2、對生活及時尚有一定見解的中上層人士。
    3、年齡在28—45歲的都市女性。
    四、活動內容。
    1、凡開業(yè)期間全場88折。
    2、開業(yè)期間凡進店夠物滿888元可獲贈__尊貴vip卡一張。
    3、購物滿400送100元代金劵一張,滿800送200元,以次類推。
    4、憑邀請函顧客可獲得__送出的紀念禮品一份。
    5、開業(yè)當天dc精彩時裝秀。
    五、推廣策略:
    1、在開業(yè)當日舉辦一場別開生面的時裝秀,邀請__總及經理為開業(yè)剪彩,給應邀嘉賓及目標消費群視角和聽覺帶來的全新感受,直接而形象地展現(xiàn)__品牌的魅力和品位。
    2、充分發(fā)揮活動優(yōu)勢,邀請湖南分公司__總及__經理現(xiàn)場助興,從而提高品牌的知名度和美譽。
    3、品牌文化季刊和形象廣告帶(vcd碟片)的附帶宣傳推廣:
    4、通過往政府機關、大型企業(yè)、事業(yè)單位有消費能力人發(fā)邀請函(500份)并標明開業(yè)當天憑邀請函在店鋪領取精美禮品一份。
    六、操作細節(jié)。
    dc時裝秀。
    1、主題背景(時光交錯的旅程)尺寸待定。
    2、舞臺搭建、燈光、音箱、模特6名、時間安排等(由模特公司提供)。
    3、走秀的五個小主題。
    (1)時光交錯的旅程(大主題)。
    穿越時光隧道,尋找往昔的能量,在靜待中挖掘創(chuàng)意,在創(chuàng)意中重獲新生。世界紛繁變化,時光在流轉中沉淀下經典的永恒,如同智慧之河的寶藏,在時光交錯的旅程中,讓我們再次尋找。
    如此珍貴的財富成為我們在創(chuàng)造的靈感源泉,經過魔術變幻的創(chuàng)意游戲之后,歷史的經典在我的手中再次重獲新生,散發(fā)出更加奪目的光芒。
    (2)grunge風尚。
    懷舊的車輪回到90年代,一度以頹廢破敗......
    開業(yè)后的工作計劃篇十五
    各位領導、各位來賓、女士們、先生們:
    金秋時節(jié)、碩果飄香,在喜迎“國慶”佳節(jié)來臨之際,今天,xx酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。借此機會,我謹代表天津xx集團有限公司向酒店順利開業(yè)表示熱烈的祝賀!向酒店全體干部員工致以親切的問候!并向多年來一直關心、支持xxxx事業(yè)發(fā)展的各位領導和同志們表示衷心的感謝!
    xx酒店作為按照國際四星級標準建造,集客房、餐飲、會議、康體、娛樂為一體的綜合性涉外商務酒店,風格別致、設計新穎、功能齊全,無論是主體建筑,還是內部裝潢,都彰顯出了大氣魄、大手筆,對提升xxxx地區(qū)周邊環(huán)境,服務08奧運,促進xx區(qū)域經濟發(fā)展將發(fā)揮積極地作用。
    開業(yè)后的工作計劃篇十六
    2了解包房的數(shù)量、類別,確認各類包房方位等
    3了解ktv其它配套設施的配置,ktv開業(yè)前。
    4了解有關的訂單與現(xiàn)有財產的清單(布草、表格、包房用品、清潔用品等)
    5設計部門組織機構、確定人員編制
    6寫出部門各崗位的職責說明
    7按照ktv的設計要求,確定包房的布置標準
    9選擇制服的用料和式樣
    10選擇ktv包房家具的式樣,檢查是否有必需的家具、設備被遺漏
    11選擇ktv用品及設備
    12與ktv供應商聯(lián)系,核定交貨日期
    13核定員工的工資報酬及福利待遇,制訂開業(yè)前員工培訓計劃
    15與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,
    16制定ktv運轉制度
    17落實后勤保障系統(tǒng),落實員工招聘事宜
    18準備一份包房檢查驗收單,以供包房驗收時使用
    19實施開業(yè)前員工培訓計劃
    20對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審
    21核定所有包房的交付、接收日期
    22準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
    23與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質量,做出確認和修改。
    24按清單與工程負責人一起驗收包房,確保每一間房都符合標準
    25著手準備包房的第一次清潔工作
    26確定開業(yè)方案及日期、確定觀禮嘉賓名單
    27開始逐個打掃包房、配備用品.
    29按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區(qū)域和項目
    30開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域
    31經常檢查物資的到位情況
    32確保采購物品全部到位
    33確保ktv設施、設備運行良好
    34ktv所有培訓工作基本完成
    35確保包房符合開業(yè)標準
    36落實開業(yè)方案
    開業(yè)后的工作計劃篇十七
    1、酒店2樓商場隸屬酒店餐飲部大堂酒吧,日常管理事務由大堂吧主管負責;
    2、人員配置3人:
    售貨員2人,工資1000元/月,每天工作12小時(含1小時用餐時間),輪休制(上班一天休息一天)
    收銀員一人,由財務部調配
    9:00am——21:00
    1、自營項目:
    (1)日用百貨類(品牌):電池、牙膏、洗發(fā)水、剃須刀等
    (2)香煙:中華、南京、三五等
    (3)品牌服裝類:唐裝、西裝、職業(yè)套裝、襯衫、t恤、皮帶、領帶、內褲、襪子等
    2、招商項目:
    (1)常州土特產類(禮品裝):特色食品,茶
    (2)中外名酒類(禮品裝):茅臺、五糧液、人頭馬xo、紅酒等
    開業(yè)后的工作計劃篇十八
    1、成立籌備小組,確定小組成員及分工,酒樓。
    2、開始著手制定員工手冊、規(guī)章制度、服務程序、崗位職責等。
    3、編排各分部門工作計劃(根據實際必要情況下進行修正)。
    4、確定培訓計劃、人員、時間、地點。
    5、對當?shù)氐貐^(qū)餐飲進行考察,確定經營方式及菜系。
    6、對酒店的特殊崗位人才列出需求表,并開始注意招聘專業(yè)崗位人才。
    7、列出采購清單。
    8、培訓經理到位。
    9、確定餐廳、包間等服務場所名稱。(中英文)
    10、進行市場調查、了解本地酒店員工工資待遇,制定開業(yè)前人員福利方案報批。
    11、拿出各部門具體的培訓計劃和方案及安排。
    12、酒店管理層和美術兼策劃學習vi設計手冊。
    13、招聘廚師長及爐灶大廚,并陸續(xù)開始試菜。
    14、與員工簽定培訓合同。
    15、員工培訓。
    16、確定廚師長及大廚人選,并安排到崗日期。
    17、確認供應商,進行全面采購,并與供應商簽定采購合同。
    18、確定各餐廳特色菜單、團隊餐價格,并制定成完整資料送銷售部。
    19、酒店各部門管理人員熟悉掌握程序。
    20、完成員工食堂廚房設備及物品采購工作。
    21、舉辦一連串公關活動,以提高酒店對外知名度,工作計劃《酒樓》。
    22、酒店消防安全,控制體系建立,收集安全通道,疏散路線圖。
    23、確定家具物品安放位置。
    24、編寫各種菜式、份量、構成標準制作成本卡,送財務部成本控制組。
    25、配合各部門培訓進度,安排計劃,確定各部門實地操作,培訓日期及地點。
    26、設計酒店運轉所必須的'表格,交財務匯總印刷。
    27、考察市場酒店情況及周邊市場情況,調查了解市場客源,了解主要競爭對手的銷售策略,銷售策略報批。
    28、印刷所有對客表格。
    29、驗收酒店電梯,進行測試。
    30、確認各部各級員工制服款式。
    31、制定酒店銷售預算,送總經理審批。
    32、辦理酒店開業(yè)所必須的各種營業(yè)執(zhí)照許可證等。
    33、綜合布線情況的跟蹤及測試。
    34、審核申購合同價格,送總經理審批。
    35、確定酒店各級員工工資明細項目。
    36、確定菜肴定價、宴會包桌價格及餐飲毛利,送總經理審批。
    37、與花卉供應商聯(lián)系,確定酒店所需布置面積,并盡快簽定合同。
    38、將菜肴拍成照片,制作菜譜。
    39、成立消防委員會。
    40、配合工程部、驗收酒店消防及保安系統(tǒng),安排供應商對安、消部員工進行培訓,并開始接受酒店保衛(wèi)消防工作。
    41、后廚其他人員招聘工作陸續(xù)展開。
    42、后廚人員到位,展開后廚培訓。
    43、安排各部門員工接受相關的特別培訓。
    44、制定購買物品接收入庫工作計劃。
    45、配合電腦供應商徹底完成電腦系統(tǒng)的安裝。
    46、消防主機、濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防聯(lián)動柜加壓風機及排煙機等的測試。
    47、考核驗收培訓。
    48、確定霓虹燈方案,并著手制作。
    49、驗收廣播、閉路、背景音樂等系統(tǒng)進行測試。
    50、制定訂做、發(fā)放酒店制服計劃,并發(fā)放到位。
    51、安排公安、消防等相關人員向酒店全體員工進行安全知識培訓。
    52、驗收酒店監(jiān)控系統(tǒng),進行測試。
    53、衛(wèi)生大掃除陸續(xù)展開。
    54、驗收供電系統(tǒng),并進行測試。
    55、驗收酒店整套空調系統(tǒng),進行測試。
    56、酒水、原材料陸續(xù)到位。
    57、召開全體員工大會。
    58、著手策劃開業(yè)慶典方案,確認開業(yè)宴請人員。
    59、各部門各崗位人員全面上崗,酒店進入試營業(yè)狀態(tài)。
    60、開業(yè)大吉。
    開業(yè)后的工作計劃篇十九
    (1)市場調查:包括商圈調查、競爭店鋪調查等。
    (2)經營計劃:店鋪地點確定,測算營業(yè)額及規(guī)模,投資預算等。
    (3)內部裝修:包括店鋪內部裝修、貨架訂制、所有設備與經營用具、招牌制作等。
    (4)商品及服務內容:商品及服務構成、政策、商品訂購、重點商品及服務確定。
    (5)商品采購:清理進貨渠道,并具體實施。
    (6)陳列方式:確定陳列方式及數(shù)量。
    (7)銷售計劃:包括銷售目標、促銷計劃及收支預算。
    (8)廣告策劃:開業(yè)前后的廣告計劃、媒介選擇。
    (9)店規(guī)及制度擬定:經營績效評估方法、獎勵制度、服務制度、各種競賽制度等。
    (10)人事任用:人事任用與店員招聘及教育訓練。
    (11)總務事宜:報表、購物袋、指示牌、店員制服、店內音樂等事務性用品及總務性工作用品的.準備。
    (12)商品進場:商品進場、陳列布置。
    (13)開張準備:開張方式擬定、開張贈品準備、開張廣告方式的確定。
    (14)正式營業(yè)。