方案能夠幫助我們更有條理地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。一個成功的方案需要充分的溝通和協(xié)調(diào)。方案的成功與否取決于其實(shí)施的力度和堅(jiān)持程度，以下是一些建議供你參考。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇一
消防工作是物業(yè)管理工作的一個內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項(xiàng)只能做好，不能做壞的工作。否則，將會有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。
所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）。”
即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三會、三能”：
三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。
二會：會使用滅火器材、會報警。
三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。
第一節(jié)防火檢查其目的
防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患，要求對防火的對象、設(shè)施查個明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時整改解決，落實(shí)防火安全措施，消除火險隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
火險隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。
第二節(jié)防火檢查的組織形式
防火檢查不是一項(xiàng)臨時性的措施，更不能一勞永逸，這是一項(xiàng)長期的、經(jīng)常的工作，開展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。（一）、班組檢查。（二）、定期檢查。
（三）、部門經(jīng)理檢查。
第三節(jié)防火檢查的內(nèi)容
防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對象，和設(shè)施的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險隱患。
主要的檢查內(nèi)容有：
1、用火、用電的安全管理情況；
2、易燃、易爆防火安全管理情況；
3、消防器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；
4、火警事故調(diào)查、處理情況。
第三節(jié)消防工作的基本任務(wù)
一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。
二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴(kuò)大的條件和因素。
三、保證有足夠的消防人員和消防車設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時撲救，減少損失。
四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。
五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因，做到“三不放過”：
三不放過：即原因不明不放過；責(zé)任事故者和群眾未受到教育不放過；防火措施不落實(shí)不放過。
第二章高層建筑的消防工作任務(wù)
第一節(jié)高層建筑的防火
高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。
高層建筑的火災(zāi)危險性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國的消防工作的重題，必須引起在力重視。
一、高層建筑火災(zāi)有什么特點(diǎn)
1、損失大，社會影響大。
堅(jiān)井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實(shí)測，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3—4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會充滿整個建筑物。
3、火災(zāi)時，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時間長，疏散距離遠(yuǎn)，人員多，火災(zāi)時又往往停電，電梯停開，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時逃生極為困難。
4、撲救困難。
二、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)
絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個樓層，乃至整個建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)。
三、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。
室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個房間全部起火，與此同時，熱氣流從內(nèi)墻門及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個建筑物蔓延，導(dǎo)致整個建筑物全部起火。
第二節(jié)高層建筑火災(zāi)原因
一、吸煙不慎
這是最常見的起火原因，常見的情況有：
1、亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；
2、在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；
3、將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；
4、在禁止吸煙的地方違章吸煙。
在進(jìn)行裝修作業(yè)時，為什么不能隨意亂扔煙頭？
據(jù)則定，香煙中心溫度700—800°c，表面溫度為200—300°c，水平放置時，一般14—15分鐘燒完，垂直放置時，由下往上燃燒速度快些，約12—13分鐘燒完。若將香煙放在席夢思床墊上，立即使床墊發(fā)生陰燃，5分鐘即可聞到焦煙味，25分鐘煙霧嗆眼睛，1。5小時陰燃發(fā)展成明火，火焰高達(dá)35cm。裝修施工現(xiàn)場的鋸末、刨花、廢紙、油漆、廢棉紗、廢布頭、地毯、被褥、床單、雜單均可被引燃，從而引起火災(zāi)。消防部門做過統(tǒng)計(jì)，全國平均每天要發(fā)生10多起吸煙而引起的火災(zāi)，平均每天經(jīng)濟(jì)損失20多萬元。在裝修施工過程中，裝修材料應(yīng)堆放整齊、鋸末、廢紙、廢布應(yīng)急時清掃，施工現(xiàn)場不允許亂扔煙頭。
二、電氣火災(zāi)
電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見的有：
1、使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒有切斷電源烤著可燃物。
2、照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。
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年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇二
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團(tuán)等。
培訓(xùn)需求調(diào)查可采用的方法很多，包括觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、訪問專家等等。人力資源部首先需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，在問卷中不僅要列明課程名稱，還要寫明培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)，讓參與調(diào)查的人明確各項(xiàng)課程的主要內(nèi)容以及課程需要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo);同時還應(yīng)該設(shè)計(jì)一些開放式問題，如：“需要什么培訓(xùn)”、“為什么需要這些培訓(xùn)”，“希望通過什么方式進(jìn)行培訓(xùn)等”，讓各部門把需求充分的提出來。下一步就是把調(diào)查問卷下發(fā)給各部門，并對各部門需求調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行匯總。做得好一點(diǎn)的企業(yè)，還會在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，安排和相關(guān)部門人員進(jìn)行訪談，訪談的人員通常包括部門經(jīng)理、主管、員工等各層級人員，在面談溝通的過程中把調(diào)查問卷中解決不了或描述不清的問題進(jìn)行進(jìn)一步明確。
這個過程中，需要注意的是，要切實(shí)掌握各部門的真實(shí)需求，了解各部門當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)內(nèi)容，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。
明確培訓(xùn)目標(biāo)
年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計(jì)劃性或計(jì)劃不合理，可以設(shè)計(jì)一個《如何做好計(jì)劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)就是：掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會編制計(jì)劃、學(xué)會檢查計(jì)劃。
編寫年度培訓(xùn)計(jì)劃
為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加有效，人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃，年度培訓(xùn)計(jì)劃通常包括以下幾方面內(nèi)容：培訓(xùn)需求調(diào)查、年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)效果評估等。
制定培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、有利于提高競爭能力、獲利能力及獲利水平的原則，以員工為中心點(diǎn)，切實(shí)提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。良好的計(jì)劃是成功的一半，當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助，在為管理者提高整體績效時，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇三
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理 能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到x人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理 領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn) 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。文章由。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《x有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇四
培訓(xùn)內(nèi)容：消防知識
5月12日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)火災(zāi)的一些知識）
一、什么是火災(zāi)？
火災(zāi)是在時間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。
二、火災(zāi)按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類：
1、a類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)
2、b類火災(zāi)：液體火災(zāi)或者可溶性固體火災(zāi)
3、c類火災(zāi)：氣體火災(zāi)
4、d類火災(zāi)：金屬火災(zāi)
5、e類火災(zāi)：電氣火災(zāi)
三、按照火災(zāi)的危害程度分為四大類：
4、一般火災(zāi)：死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬
四、火災(zāi)中人員的傷亡分類情況：
1、有毒的煙氣，不完全燃燒產(chǎn)物引起的
2、高溫?zé)赖?BR> 3、窒息死的
4、意外死亡的（跳樓死的，擁擠死的，嚇?biāo)赖模?BR> 五、什么是燃燒？
俗稱“著火”，是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng)，通常伴有火焰，發(fā)光和（或）發(fā)煙的現(xiàn)象。
六、燃燒的必要條件：
1、可燃物
2、助燃物（氧化劑）
3、點(diǎn)火源
燃燒的充分條件：三者互相作用，缺一不可。
七、消防法規(guī)：
《消防法》規(guī)定，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，都應(yīng)該立即報警（無償），嚴(yán)禁謊報火警
1、放火罪：尚未造成嚴(yán)重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡，重傷或者公私財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重者，處十年以上有期徒刑、無期或者死刑。
5月13日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)消防設(shè)備的物品）
一、安全疏散通
1、暢通無阻
2、離地面1。8米處上空不得有突出物
3、不能有急上坡
二、疏散樓梯
1、敞開式的'
2、封閉式的
3、防煙式的
4、室外式的
三、防火門
必須是平開式的，而且是自動關(guān)閉式的
甲級：1。2h一般用于配電室、計(jì)算機(jī)房等重要地方
乙級：0。9h一般用于樓梯間防火門
丙級：0。6h一般用于垃圾通道、管道等地方
四、安全出口
1、一切有利于逃生的門口
2、標(biāo)志掛于門口正上方
3、不少于2個安全出口
五、疏散指示標(biāo)志“安全出口”
1、有燈光、完好無損
2、指向最近安全出口
3、設(shè)在地面一米以下
4、標(biāo)志之間距離不超過20米
六、應(yīng)急照明燈
1、蓄電池作用電源
2、停電后5秒鐘切換時間
3、燈亮?xí)r間不少于20分鐘，高樓一般不少于30分鐘
七、樓層指示盤
掛于通道旁墻上的，一般顯示樓層數(shù)和時間，一旦發(fā)生火災(zāi)上面顯示火災(zāi)的地點(diǎn)和時間
八、防火卷簾
1、一步式：一般設(shè)在非安全通道，一降到底，靠煙感感應(yīng)
2、二步式：一般設(shè)在安全疏散通道，第一步受煙感控制降到離地面1。8米處，利于防煙和人員逃生，第二步受溫感控制，下降到底。
5月14日培訓(xùn)內(nèi)容：（面對火災(zāi)的應(yīng)對措施）
一、發(fā)生火災(zāi)后消防員應(yīng)如何去做？
第一步：控制室內(nèi)（消防聯(lián)動室），兩個值班人員，當(dāng)消防控制室內(nèi)發(fā)生報警情況，首
先按消音按鈕，由一個值班人員拿著通訊工具（對講機(jī)、手機(jī)）等查看火災(zāi)真假情況。第二步：誤報，通知中控室內(nèi)人員，并且手動復(fù)位，并查詢誤報根源，解決問題。真實(shí)火災(zāi)：通知中控室消防人員將手動變?yōu)樽詣?，同時啟動送風(fēng)口和防排煙系統(tǒng)。
第三步：通知人員疏散逃生，通知順序?yàn)橹饘印⑸弦粚?、下一層，然后其他樓層?BR> 二、人員如何逃生？
逃生方法視現(xiàn)場情況而定
1、彎腰匍匐前進(jìn)，低頭看“安全出口”沿著箭頭方向逃生，如火勢煙霧太大，可用濕
毛巾捂嘴逃生。
2、如被困在某一區(qū)域，則另想辦法
三、如何使用滅火器和消火栓？（面對初期火災(zāi)）
滅火器：首先拿著滅火器站在上風(fēng)口，離火源5米處，扒開保險栓，一手捏住軟管頭，另一手壓緊手柄，對準(zhǔn)火焰根部左右掃射，平穩(wěn)推進(jìn)。（如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套）
消火栓：按下紅色開關(guān)，門自動彈開，如果沒有彈開，可用任意東西砸開，按下報警按鈕，拉開水袋，然后接好水袋和槍頭，水袋不得打結(jié)，逆時針方向旋轉(zhuǎn)開關(guān)，緊握槍頭進(jìn)行滅火。
四、消防員（保安）平時的工作內(nèi)容？
1、查看安全疏散通道，疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明燈和安全出口情況。
2、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否有堵塞物。
3、消防車道，消防水源情況。
4、滅火設(shè)施（滅火器、消火栓）等配置有效情況。
5、用火用電有無違章情況。
6、易燃易爆危險品和防火防爆措施落實(shí)情況。
7、消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況。
8、火災(zāi)隱患整改情況及防范措施情況。
五、防火巡查的頻次？
根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位每季度進(jìn)行一次檢查，其他單位應(yīng)進(jìn)行每月一次檢查。
白天：每2小時一次巡查
夜間：一次巡查
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇五
1、管理層級關(guān)系
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：佳麗小姐
2、崗位職責(zé)
2)配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，
搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3)注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。
4)愉快地接受工作，接待客人時應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保
持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5)顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6)遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7)具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8)不定期的組織新的佳麗進(jìn)場，優(yōu)化整合員工隊(duì)伍。
9)督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。
10)每日做好工作記錄和工作總結(jié)。
3、工作內(nèi)容
1)完成營業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù);
2)引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊(duì)伍，組織專業(yè)的教育培訓(xùn);
2)合理安排佳麗上班情況，作到“公平、公正”;
3)檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務(wù);
4)嚴(yán)格要求各佳麗的儀容、儀表;
5)配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作;
6)巡視和查房，及時補(bǔ)充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況;
7)處理好當(dāng)日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系;
8)提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識;
9)完成每周一次的培訓(xùn)科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1)在服務(wù)過程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2)在服務(wù)過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3)要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。
d.當(dāng)個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
二、職業(yè)素質(zhì)
1. 強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2. 敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。
3. 良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供最佳服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4. 說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5. 寬廣的知識面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學(xué)等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
小記：
1、顧客的投訴分為兩種心理: a、想引起關(guān)注 b、對我們的再次要求
2、我們的收入來自客人的消費(fèi)，客人是我們的衣食父母。
3、我們的職責(zé)是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意
公關(guān)人士交流群：1、您還再為找不到合適的場所上班而發(fā)愁嗎?
2、您還再為生意火爆，但有沒有資源而擔(dān)憂嗎?
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇六
1、增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn)，二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平，而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。
3、有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4、增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢，就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù)，提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù)，或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明，員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。
1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
3、員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級培訓(xùn)及崗位級培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。
2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個人效能管理(時間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3、加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。
4、科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ；各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng)；在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時間條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。
5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知(針對新任主管)等。
6、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個體優(yōu)勢，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
7、企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。
8、加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜；尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。
9、資格培訓(xùn)。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓(xùn)、考核，考核合格后持證上崗。
10、培訓(xùn)時間。20xx年，各部門/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時間應(yīng)不少于2小時/月。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇七
加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化全民安全意識，提高勞動者安全生產(chǎn)素質(zhì)，是遏止或減少各類安全事故、保障從業(yè)人員安全健康的必要手段。安全生產(chǎn)的宣傳與教育培訓(xùn)，是安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)。圍繞“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)強(qiáng)化年”集中行動和全年目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我x實(shí)際，努力營造“安全發(fā)展，和諧共建”的社會氛圍，開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展，現(xiàn)制定xx鎮(zhèn)20xx年“安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)”活動安排方案如下：
以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針為指導(dǎo)，以認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》為抓手，以抓好“一樹立、三堅(jiān)持、三強(qiáng)化”，既牢固樹立科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展理念;堅(jiān)持預(yù)防為主、堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任、堅(jiān)持依法治理;強(qiáng)化科學(xué)支撐、強(qiáng)化應(yīng)急處理、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的宣傳貫徹落實(shí)為手段，著力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治、安全科技進(jìn)步、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等項(xiàng)工作的落實(shí)，加強(qiáng)安全宣傳教育，營造安全生產(chǎn)氛圍，有效保障我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
20xx年是實(shí)施安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大、影響深遠(yuǎn)。安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要立足狠抓安全發(fā)展理念，促進(jìn)安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會同步協(xié)調(diào)發(fā)展。要通過進(jìn)一步宣傳貫徹落實(shí)國務(wù)院有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的指示及我鎮(zhèn)《安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》等，以強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)依法監(jiān)督，加大宣傳教育力度，使全鎮(zhèn)廣大企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識進(jìn)一步增強(qiáng)，從業(yè)人員的安全基礎(chǔ)、安全生產(chǎn)意識和防范能力進(jìn)一步提高，有效防范和堅(jiān)決遏制事故，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
為有序開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強(qiáng)化政府的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)宣傳教育的指導(dǎo)，成立由黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，分管安全的副鎮(zhèn)長和分管宣傳的黨委委員任副組長，各安委會成員單位負(fù)責(zé)人、各村(居)主任、各礦企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)宣傳，提高生產(chǎn)經(jīng)營單位的法制意識。重點(diǎn)是要加強(qiáng)國務(wù)院國發(fā)我鎮(zhèn)政府相關(guān)配套文件的宣傳貫徹，采取多種有效方式，把文件中一系列政策措施，宣傳到生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員。同時要開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳，提高全社會的法制意識。做好《安全生產(chǎn)法》、《貴州省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國煤炭法》、《礦山安全生產(chǎn)條例》、《食品安全法》、《道路交通安全法》、《消防法》等法律法規(guī)及用電知識、防火防災(zāi)等常識的學(xué)習(xí)、宣傳、教育和普及。
2、抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作會議明確、嚴(yán)明政企主體、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管、完善體制機(jī)制等重點(diǎn)工作的宣傳，為完成縣政府確定的今年工作目標(biāo)，打好輿論基礎(chǔ)。同時要切實(shí)抓好春節(jié)后、“五一”、“十一”等重要時段安全生產(chǎn)宣傳與預(yù)警工作，有針對性地進(jìn)行安全生產(chǎn)防范措施的宣傳，確保節(jié)日期間和重要時節(jié)的安全生產(chǎn)。
3、進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)典型宣傳，提高先進(jìn)典型的激勵作用。及時宣傳報道安全監(jiān)管和生產(chǎn)經(jīng)營單位的先進(jìn)典型事例與經(jīng)驗(yàn)，讓全社會更多地了解安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)工作者，對社會所做的奉獻(xiàn)和崇高的職業(yè)精神。重點(diǎn)要總結(jié)提煉基層、企業(yè)安全監(jiān)管先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全鎮(zhèn)進(jìn)行交流推廣。
4、要開展安全生產(chǎn)誠信建設(shè)宣傳，提高企業(yè)加強(qiáng)安全管理的責(zé)任意識。營造企業(yè)安全生產(chǎn)誠信建設(shè)輿論氛圍，讓“安全承諾、安全誠信、安全理念”深入人心，成為生產(chǎn)經(jīng)營單位的自覺行動。大力宣傳安全生產(chǎn)信譽(yù)良好、成績顯著、社會責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)，定期公布安全生產(chǎn)“黑名單”，促進(jìn)企業(yè)遵守社會公德、誠信經(jīng)營。
5、進(jìn)一步開展各項(xiàng)宣傳活動，提高安全生產(chǎn)宣傳的有效性。精心謀劃以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)”宣傳活動，做到早計(jì)劃、早安排、早發(fā)動，采取多種形式，動員廣大生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員積極參與，確保取得實(shí)效。繼續(xù)開展“12.4”法制宣傳日、“安全生產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)周”、“六五”普法教育等活動。加強(qiáng)安全生產(chǎn)常識、應(yīng)急防護(hù)知識、隱患識別、舉報投訴的宣傳，充分發(fā)揮全社會參與安全生產(chǎn)工作的主動性和積極性，營造關(guān)注安全、關(guān)愛生命的社會氛圍。
6、抓好媒體宣傳和輿論監(jiān)督工作，提高安全生產(chǎn)宣傳的覆蓋面。進(jìn)一步發(fā)揮鎮(zhèn)、村及有關(guān)部門的主導(dǎo)作用，積極引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮主體作用，開展各種形式的安全宣傳。通過黨政信息網(wǎng)、安監(jiān)網(wǎng)、《安全生產(chǎn)簡訊》、廣播、報紙、電視、影視傳媒等主流媒體，及戶外廣告、宣傳窗、墻報、內(nèi)部刊物、橫幅、標(biāo)語、會議、培訓(xùn)等，進(jìn)行廣泛宣傳，不斷提升全社會對安全生產(chǎn)的認(rèn)知度。結(jié)合安全檢查、專項(xiàng)整治和事故查處等，對有法不依、非法生產(chǎn)經(jīng)營、安全隱患嚴(yán)重、安全管理不善或事故頻發(fā)的典型，進(jìn)行公布曝光。
1、繼續(xù)抓好新職工上崗前培訓(xùn)和企業(yè)“三級安全教育”工作。發(fā)動、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位，及時組織開展職工崗前培訓(xùn)和三級安全教育。各地和有關(guān)部門，要擬定今年職工上崗前安全教育計(jì)劃，全力組織開展并做好職工安全培訓(xùn)月報表制度。
2、組織開展安全培訓(xùn)專項(xiàng)檢查。要組織開展對新職工崗前安全教育、高危行業(yè)員工安全培訓(xùn)以及企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。各地及有關(guān)部門要把對培訓(xùn)工作的檢查作為監(jiān)督監(jiān)察的重點(diǎn)，并要盡早擬定企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員等持證上崗培訓(xùn)及復(fù)審工作計(jì)劃。
3、開展企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)示范點(diǎn)和安全生產(chǎn)文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動。按照國家安監(jiān)總局《關(guān)于開展安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建活動指導(dǎo)意見》，繼續(xù)推進(jìn)安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建活動，樹立一批企業(yè)安全文化建設(shè)先進(jìn)典型，引導(dǎo)帶動全鎮(zhèn)企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任，營造安全氛圍。要進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)企業(yè)“安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”運(yùn)作機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)范的管理、培訓(xùn)、考核辦法，進(jìn)一步擴(kuò)大示范點(diǎn)建設(shè)與影響，逐步建立專業(yè)教育、職業(yè)教育、企業(yè)教育和社會化宣傳教育全方位的安全生產(chǎn)宣傳教育體系。各有關(guān)部門要做好宣傳發(fā)動工作，盡早組織企業(yè)做好申報、考評工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各村(居)委會、各部門、各企業(yè)要充分認(rèn)識加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育的重要意義，要把安全生產(chǎn)宣傳與培訓(xùn)工作擺上重要位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，保障經(jīng)費(fèi)，配備人員，把安全生產(chǎn)宣傳與教育工作列入年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。協(xié)調(diào)、整合各種社會資源，加大安全宣傳教育力度，形成有載體、有平臺，范圍廣、覆蓋面大的安全生產(chǎn)宣傳教育態(tài)勢。要發(fā)揮鎮(zhèn)安委會成員單位和新聞單位的作用，及時對安全監(jiān)管新動向、好做法、新成效進(jìn)行宣傳報道，建立安全生產(chǎn)宣傳報道工作機(jī)制，形成齊抓共管的合力。
3、以推進(jìn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，廣泛開展落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任的宣傳。企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備安全生產(chǎn)條件，履行安全保障義務(wù)，建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度、依法設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、加大安全生產(chǎn)投入、組織安全培訓(xùn)，加強(qiáng)監(jiān)管，確保企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落到實(shí)處。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力提高企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平與企業(yè)經(jīng)營者、從業(yè)人員安全意識和事故防范能力。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，完善制度。抓好隊(duì)伍建設(shè)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)好安全生產(chǎn)有關(guān)知識和有關(guān)理論，提高踐行科學(xué)發(fā)展觀的能力。組織執(zhí)法人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各村(居)委會、各部門、各礦(企)業(yè)、安監(jiān)站要完成機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置工作。要做好村級安全協(xié)管員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，使村級協(xié)管員基本掌握安全生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)知識。
要健全落實(shí)安全生產(chǎn)工作的相關(guān)考核制度。
通過考核，強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳、教育、信息報送等工作的全面開展。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇八
1.參與到項(xiàng)目運(yùn)作中去，深入了解，參與其中發(fā)現(xiàn)問題；
3.通過這樣的培訓(xùn)實(shí)踐方式，使各分公司、開發(fā)商能夠感受到這種專家型學(xué)習(xí)實(shí)踐方式的作用以及積極的意義。
1.培訓(xùn)實(shí)踐時間：4月下旬或者5月上旬
2.培訓(xùn)實(shí)踐周期：1-3天（計(jì)劃周一到周三）
長沙分公司xxxxx項(xiàng)目
1.培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員：
1)總部：副總經(jīng)理（組長）、總經(jīng)理助理（副組長）、培訓(xùn)經(jīng)理（組員）
2)長沙分公司：綜管經(jīng)理（組員）等
2.參加實(shí)踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計(jì)15人
第一階段：破冰與啟動（正式實(shí)踐前一晚進(jìn)行）
1.任務(wù)布置：角色分配、組建團(tuán)隊(duì)、選擇盟友、爭奪資源、制定備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
1)團(tuán)隊(duì)組建與管理的過程（核心、目標(biāo)、精神/氛圍、收獲）；
3)暫時忘掉參訓(xùn)人員各自的身份，投入到實(shí)踐中扮演的角色上，并承擔(dān)起各自的工作與目標(biāo)，在配合實(shí)踐的過程中了解項(xiàng)目情況、發(fā)現(xiàn)問題（團(tuán)隊(duì)自身的角度和外部環(huán)境因素等角度）、總結(jié)問題。
3.簡要描述：
7)備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）：組建后的團(tuán)隊(duì)根據(jù)已定的實(shí)踐目標(biāo)，制定實(shí)踐的具體工作計(jì)劃，工作計(jì)劃需落實(shí)到天，項(xiàng)目經(jīng)理與觀察員將全程了解團(tuán)隊(duì)各自的實(shí)踐與工作情況。
第二階段：實(shí)踐與診斷
1.任務(wù)布置：信息搜集、任務(wù)墻、問題挖掘、問題分析與歸類。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
3)對挖掘出的問題進(jìn)行分析，并通過團(tuán)隊(duì)的力量完成歸類，區(qū)分出問題的性質(zhì)（可被解決的問題&暫時無法解決的問題），并歸納出問題預(yù)計(jì)被解決的周期長度。
3.簡要描述：
4)具體的實(shí)踐時間為2個工作日，實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束后，各團(tuán)隊(duì)需整理各自的成果，對其完成的有效工作內(nèi)容進(jìn)行盤點(diǎn)，并對問題墻的成果進(jìn)行整理，同時團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論給出相應(yīng)的問題解決方案。
第三階段：復(fù)盤與解決方案
1.任務(wù)布置：任務(wù)結(jié)果（有效）、問題整理結(jié)果、問題解決方案。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
3)通過最后的互動與交流，分享團(tuán)隊(duì)成員遇到過的類似案例情況進(jìn)行實(shí)踐結(jié)果加強(qiáng)。
3.簡要描述：
1)展示任務(wù)墻結(jié)果，對兩天的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳述，每個團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時間；
4)參訓(xùn)的分公司高管每人進(jìn)行3分鐘左右的心得總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享；
5)培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長、副組長進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，并對兩個團(tuán)隊(duì)在此次實(shí)踐中獲得的成果進(jìn)行評價，獲勝的團(tuán)隊(duì)將獲得獎勵（具體獎勵內(nèi)容待定，建議與銷售經(jīng)理序列培訓(xùn)結(jié)合，獲勝的團(tuán)隊(duì)或者優(yōu)秀學(xué)員所在的公司可以直接獲得現(xiàn)場巡講的名額獎勵）。
1.實(shí)踐的角色融合問題
2)另外，考慮到角色分配的公平性，同時借助此過程，讓實(shí)踐人員接受角色的分配并反思其自身團(tuán)隊(duì)組建與管理中的問題，上述環(huán)節(jié)以游戲、自我展示和pk等形式進(jìn)行。
2.實(shí)際的參與程度問題
分組后會有分公司高管組成的1個策劃團(tuán)隊(duì)（內(nèi)外場），2個獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì)，和項(xiàng)目原有的2個銷售團(tuán)隊(duì)，考慮到現(xiàn)有項(xiàng)目實(shí)際工作量和排班的情況，以及參訓(xùn)人員的參與性，進(jìn)行了新老捆綁的設(shè)計(jì)。一方面解決新團(tuán)隊(duì)快速信息搜集與熟悉項(xiàng)目的問題，另一方面也能更加近距離的觀察和了解到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，以便更好的發(fā)現(xiàn)問題，從而給出解決方案。
3.整體培訓(xùn)實(shí)踐目標(biāo)的考量
通過目標(biāo)設(shè)定、工作計(jì)劃設(shè)定、結(jié)果復(fù)盤和總結(jié)的步驟，來檢驗(yàn)此次參加培訓(xùn)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)成員每個環(huán)節(jié)的操作和把控能力，同時也通過整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的對比，來引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)成員如何更合理的制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的盈利與發(fā)展。
4.作為實(shí)踐培訓(xùn)意義的落地
以實(shí)踐為手段和途徑，讓參訓(xùn)人員體驗(yàn)全過程的管理，并通過這種體驗(yàn)將每天總結(jié)出的成果進(jìn)行落地實(shí)踐，并不斷總結(jié)落地實(shí)踐的效果，這種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)式和專家式的方式既能促進(jìn)被實(shí)踐項(xiàng)目本身的運(yùn)作，同時通過這種實(shí)踐也誘發(fā)參訓(xùn)人員由此及彼的反思。
5.培訓(xùn)實(shí)踐效果評估問題
2)對后續(xù)落地的行動計(jì)劃同時進(jìn)行微信群討論，一是及時交流問題的解決情況，在公司內(nèi)部快速進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；二是增加各參訓(xùn)人員之間的互動交流與分享，實(shí)現(xiàn)課下的學(xué)習(xí)小組，激發(fā)各參訓(xùn)人員的自我提升。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇九
為響應(yīng)董事長在年初提出的**年度為“管理培訓(xùn)年”的號召，穩(wěn)步推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”的創(chuàng)建，進(jìn)一步提高公司全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平、凝聚力和向心力，我們在征求各單位意見的基礎(chǔ)上擬定了**年度培訓(xùn)方案（討論稿）。
接受培訓(xùn)不僅是公司員工的權(quán)利，更是公司員工的義務(wù)。通過大力開展內(nèi)部培訓(xùn)活動，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”。“學(xué)習(xí)型組織”是使企業(yè)通過學(xué)習(xí)，提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織。知識經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，現(xiàn)代人工作價值取向的轉(zhuǎn)變，終身教育、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等當(dāng)代社會主流理念對組織群體的積極滲透，為組織學(xué)習(xí)提供理論上支持。
2、提高凝聚力和向心力。凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度；向心力是指群體成員以群體領(lǐng)導(dǎo)為中心而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。公司通過制定共同愿景、核心價值觀、道德規(guī)范并將其運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞焦噍斀o全體員工，使之潛移默化，就可以最大限度地凝聚人心。
3、提高專業(yè)勝任能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司是由不同的專業(yè)部門組成，組織能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，很大程度上取決于這些部門的業(yè)務(wù)熟練程度。
員工接受培訓(xùn)的方式多種多樣，包括經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)外出培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、內(nèi)部培訓(xùn)、參加討論會、職稱考試自學(xué)等，本方案重點(diǎn)探討內(nèi)部培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育，不涉及脫產(chǎn)培訓(xùn)。
遠(yuǎn)程教育由各單位自行組織，合理安排學(xué)習(xí)時間，目前可以利用的遠(yuǎn)程教育包括會計(jì)x網(wǎng)校、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、北大東奧的財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、工程管理課程。
各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自實(shí)際擬定相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo)、撰寫講義、確定授課人和參與人員、計(jì)劃課時等；參與人員應(yīng)當(dāng)做好預(yù)習(xí)、培訓(xùn)筆記、復(fù)習(xí)，在培訓(xùn)過程中，要認(rèn)真聽講，勤于思考。
機(jī)關(guān)各職能部門在組織培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)考慮發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，盡量吸收成員企業(yè)的相關(guān)科室人員輪流參與。比如會計(jì)專題培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)吸收各財(cái)務(wù)會計(jì)人員參與；供銷部組織采購、存貨方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收洛礦保管參與；人力資源部組織人力資源方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收各單位人事專員參與等。
各成員企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位實(shí)際和二級職能科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，機(jī)關(guān)各部室應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和我們的建議，制定本單位、部門20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案（培訓(xùn)計(jì)劃的格式附后），并于**年2月28日前報內(nèi)控審計(jì)部備案。
每月中旬，各單位、部門負(fù)責(zé)人要檢查下屬的學(xué)習(xí)筆記，確定是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)；每季，應(yīng)當(dāng)考慮采用筆試方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試，測試試卷及成績作為秘密級檔案保存。
為保證培訓(xùn)效果，不致流于形式，內(nèi)控審計(jì)部在每季對各單位的培訓(xùn)情況進(jìn)行專門檢查，檢查內(nèi)容包括：是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)習(xí)筆記是否齊全、完整、字跡端正，單位（部門）負(fù)責(zé)人是否對下屬的培訓(xùn)情況進(jìn)行了檢查，是否對培訓(xùn)效果進(jìn)行了測試。
必要的情況下，由內(nèi)控審計(jì)部根據(jù)培訓(xùn)教材或講義命題，對相關(guān)員工加以測試。
公司的各類員工應(yīng)當(dāng)保障充足的學(xué)習(xí)課時，其中機(jī)關(guān)各部門、各單位負(fù)責(zé)人不得少于60課時，二級科室負(fù)責(zé)人不得少于80課時，主辦科員不得少于100課時。
員工通過自學(xué)參加職稱類考試，并獲得通過的，可以抵頂一部分課時，其中，初級職稱可以抵頂40課時，中級職稱可以抵頂60課時。
各單位負(fù)責(zé)人指定專人對員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)課時進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)（可以參照后附的統(tǒng)計(jì)表），內(nèi)控審計(jì)部在每半年進(jìn)行一次檢查。
根據(jù)公司實(shí)際，各單位、部門必須列入培訓(xùn)范圍的內(nèi)容包括共性課程和個性課程兩部分。其中國共產(chǎn)黨性課程包括：企業(yè)文化、相關(guān)的控制制度（章程、制度、辦法、程序）；共性課程的學(xué)習(xí)采取分級方式，由內(nèi)控審計(jì)部組織講義撰寫，各單位、部室的副職以上人員參與，培訓(xùn)時間暫定為6—7月份，培訓(xùn)課時約20個，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：內(nèi)部控制的定義、原則、要素、控制方法、案例等。此后，各單位自行組織共性課程培訓(xùn)，向其他員工講授。
個性課程是根據(jù)各個部門的專業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)加以學(xué)習(xí)的內(nèi)容，后附的表格列舉了一些我們的建議。
各單位、部門必須學(xué)習(xí)培訓(xùn)共性課程，學(xué)習(xí)計(jì)劃自行制定；后附的個性課程計(jì)劃建議也是各部門應(yīng)當(dāng)必修的，具體的時間安排、課時預(yù)算、培訓(xùn)方式可以根據(jù)情況略加調(diào)整，同時，各部門也可以根據(jù)人員素質(zhì)增加培訓(xùn)內(nèi)容。
建議的表格所稱“推薦教材”由內(nèi)控審計(jì)部統(tǒng)一郵購；“參與人員”中的“全體”不僅指本部門全體人員，還包括成員企業(yè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的主辦人員；培訓(xùn)方式既可以是自行組織，由負(fù)責(zé)人或其指定人員講授，也可以是網(wǎng)絡(luò)課堂。
1、組織實(shí)施部門：內(nèi)控審計(jì)部、人力資源部
2、考核頻率：半年
3、考核方式：百分制，同時給予加分獎勵
4、考核內(nèi)容：包括四個方面――a、課時保障（20分），平均課時每少1課時，減1分；b、培訓(xùn)內(nèi)容（30分），共性課程每少一項(xiàng)減2分，規(guī)定的選修課程每少一項(xiàng)減1分；c、培訓(xùn)測試（30分），測試平均成績以70分為基準(zhǔn)，實(shí)際成績與70分相差多少分，相應(yīng)增減多少分（最多10分）；d、培訓(xùn)檔案（20分），培訓(xùn)檔案包括學(xué)習(xí)筆記、講義、試卷、培訓(xùn)計(jì)劃、課時統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容，培訓(xùn)檔案每少一項(xiàng)，視其重要性分別減1-5分。
5、課時認(rèn)定：由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)情況進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)控審計(jì)部與人力資源部依其培訓(xùn)計(jì)劃聯(lián)合不定期抽查，在抽查時，未進(jìn)行培訓(xùn)的相應(yīng)扣減其課時。
6、加分規(guī)定：各單位、部門應(yīng)當(dāng)鼓勵所屬員工參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的全國考試，其中獲得通過的，初級職稱每人每科加0.5分，中級職稱每人每科加1分；每一單位最多加10分。對于獲得通過的，各單位應(yīng)當(dāng)向考核部門提供考試人員的準(zhǔn)考證、查分網(wǎng)站等信息。
年度教學(xué)總結(jié)范文錦集六篇
培訓(xùn)計(jì)劃通知
培訓(xùn)邀請函范文錦集七篇
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十
為保障我單位餐飲服務(wù)食品安全，提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律意識和管理水平，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》的要求，特制訂本單位培訓(xùn)方案。
（一）經(jīng)過培訓(xùn)，使餐飲服務(wù)從業(yè)人員了解并熟悉餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管法律法規(guī)，全面提升我單位從業(yè)人員的食品安全基礎(chǔ)知識和依法經(jīng)營意識。
（二）對餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規(guī)、食品安全管理體系以及食品安全基礎(chǔ)知識等資料的培訓(xùn)，強(qiáng)化單位負(fù)責(zé)人是食品安全第一職責(zé)人的意識，提高自身食品安全管理水位，加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識、自律意識、誠信意識，增強(qiáng)食品安全知識水平和操作技能，預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。
（三）食品安全的專業(yè)知識，包括：食品標(biāo)準(zhǔn)；食品污染及其預(yù)防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防；重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障技能；廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購、儲存、加工、烹制過程的衛(wèi)生要求；食品從業(yè)人員的個人衛(wèi)生要求等。
（一）培訓(xùn)對象：我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、相關(guān)食品從業(yè)人員。
（二）培訓(xùn)資料
《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》、《餐飲服務(wù)食品采購索證標(biāo)管理規(guī)定》、《重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和食品安全知識。
（三）培訓(xùn)時間全年不少于40小時。
（四）培訓(xùn)方式
食品安全管理員負(fù)責(zé)授課，準(zhǔn)備授課資料，發(fā)放學(xué)習(xí)資料。
（五）培訓(xùn)考核
每期培訓(xùn)結(jié)束后參加人員簽字，由我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員對員工進(jìn)行考核并建檔。
餐飲服務(wù)質(zhì)量管控制度
1、餐飲服務(wù)質(zhì)量管控指在找出服務(wù)工作中存在的問題，采取必須的措施，在原有基礎(chǔ)上到達(dá)改善和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
2、餐飲部門定期組織餐飲領(lǐng)班以上管理人員對餐飲服務(wù)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。
3、餐飲經(jīng)理應(yīng)采取定期或隨時抽查的方式對餐飲服務(wù)各個部門在開餐過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量檢查。
4、聘請相關(guān)專家對餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期暗訪檢查。
5、檢查資料以餐廳衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、采購查驗(yàn)、臺賬記錄、服務(wù)技能、工作態(tài)度、工作規(guī)范、服務(wù)程序、業(yè)務(wù)知識、投訴意見等為主。
6、檢查方法：設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)，分別對餐廳主管、領(lǐng)班、廚師長等進(jìn)行工作情景考核。
7、對檢查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真記錄，對有關(guān)嚴(yán)重違紀(jì)等事項(xiàng)進(jìn)行公開處理并公布處理結(jié)果。
8、對檢查出的質(zhì)量問題，必須制定切實(shí)可行的改善措施并限期改正。
9、檢查者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、處事公正?？己嗽u分表由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情景分析報告，報餐飲部經(jīng)理審閱。
一、從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須在理解食品安全法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核適宜后，方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，在食品藥品監(jiān)督部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及食品安全操作技能培訓(xùn)。
三、餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)包括負(fù)責(zé)人、管理人員和餐飲服務(wù)從業(yè)人員，累計(jì)培訓(xùn)時間不得少于40小時。
四、新參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。
五、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者離崗學(xué)習(xí)一周，待考核合格后再上崗。
六、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)資料、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗(yàn)。
一、為健全食品安全保障制度，明確食品安全職責(zé)，加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理，保障人體健康和生命安全，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本店實(shí)際，制定本制度。
二、適用范圍：員工食堂全體員工、采購加工各環(huán)節(jié)均適用本制度。三、員工食堂負(fù)責(zé)人是食品安全第一職責(zé)人，對員工食堂的食品安全監(jiān)督管理負(fù)總責(zé)；員工食堂主管為兼職食品安全管理員，負(fù)責(zé)食品安全日常工作。
四、員工食堂依法辦理餐飲服務(wù)許可證，食品經(jīng)營范圍與條件設(shè)施應(yīng)當(dāng)貼合國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
五、食品制售應(yīng)當(dāng)具備保障食品安全的設(shè)施設(shè)備和條件，遠(yuǎn)離污染源，并貼合國家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
六、建立健全的食品采購索證和臺帳制度，索證索票齊全。七、注重環(huán)境衛(wèi)生管理，做好場地的清潔工作。
八、嚴(yán)格做好食品從業(yè)人員健康管理工作，定期進(jìn)行健康檢查，取得健康證后才能從事本店的經(jīng)營工作，凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品經(jīng)營。
九、明確員工食堂食品安全管理職責(zé)，組織開展食品安全自查自糾。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十一
經(jīng)過系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，旨在讓中層干部和骨干明確其在整個企業(yè)管理中的“主角”定位及管理職責(zé)，了解、掌握并學(xué)會解決整個企業(yè)管理系統(tǒng)的問題，提高領(lǐng)導(dǎo)力、思想力和執(zhí)行力，提升管理本事和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為公司培養(yǎng)和儲備干部，以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要。
各單位貼合下列要求的人員：
1.部分車間主任、副主任、主管及職能部門科長、副科長、主管；
2.部分車間班長、業(yè)務(wù)骨干及部分職能部門業(yè)務(wù)骨干；
3.公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)能夠參加培訓(xùn)的相關(guān)人員。
《卓越車間主任精益管理技能》實(shí)務(wù)系列普及課程（共10門課，詳細(xì)資料見培訓(xùn)大綱），同時根據(jù)化工部推薦的全國化工車間主任培訓(xùn)教材《化工車間管理》，調(diào)整培訓(xùn)大綱的資料：
編制：審核：批準(zhǔn)：
時間：時間：時間：
1.《卓越車間主任的精益管理基本素質(zhì)》
2.《卓越車間主任的常用精益管理方法》
3.《卓越車間主任的精益現(xiàn)場管理本事》
4.《卓越車間主任的精益作業(yè)計(jì)劃管理本事》
5.《卓越車間主任的精益設(shè)備管理本事》
6.《卓越車間主任的精益技術(shù)管理本事》
7.《卓越車間主任的精益質(zhì)量管理本事》
8.《卓越車間主任的精益成本管理本事》
9.《卓越車間主任的精益安全管理本事》
10.《卓越車間主任的精益團(tuán)隊(duì)管理本事》
1.主講人授課；
2.每次授課完后進(jìn)行小組討論、講師點(diǎn)評；
3.根據(jù)《武漢無機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》（后附）進(jìn)行考核。
1.公司負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的總體組織工作、相關(guān)費(fèi)用的支出和結(jié)算（用餐費(fèi)、授課費(fèi)等）及資料發(fā)放等事宜。
2.公司承擔(dān)相關(guān)的后勤服務(wù)工作，指定專人，負(fù)責(zé)各次課程的后勤服務(wù)工作，做好服務(wù)和溝通，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。主要服務(wù)資料如下：
a）供給培訓(xùn)用的場地（含培訓(xùn)教室、分組討論的場所及教師休息室等）；
c）培訓(xùn)教室內(nèi)外布置（如培訓(xùn)橫幅與標(biāo)語、清潔衛(wèi)生等）；
d）茶水及其設(shè)施；
f）授課教師住宿安排及接送用車；
3.公司人力資源部門負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理規(guī)定及獎懲考核辦法，下發(fā)至各單位。各單位應(yīng)下發(fā)至所有參培人員并要求認(rèn)真執(zhí)行。
a)各單位應(yīng)要求參培人員安排好工作，按時參加培訓(xùn)。按上述培訓(xùn)對象的要求確定本單位培訓(xùn)人員名單，于2011年5月27日前反饋至公司人力資源部門，人力資源部門綜合分析，最終確定參培人員名單。
b)安排參加培訓(xùn)的人員7至10人為一組，推選（或指定）1位組長，負(fù)責(zé)組織小組討論、記錄等事宜。
c)指定專人每次課記錄學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)（資料如：出勤、回答問題、討論發(fā)言、主動提問、交流心得、識別問題、提出改善計(jì)劃等情景），進(jìn)行評價計(jì)分并統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天課程結(jié)束時公布記分結(jié)果，以促進(jìn)培訓(xùn)效果。
d)培訓(xùn)首次課時首先由公司董事長進(jìn)行系統(tǒng)課程培訓(xùn)動員。
培訓(xùn)地點(diǎn)：武漢無機(jī)鹽化工有限公司辦公樓二樓會議室
培訓(xùn)時間：具體為每月第二周周五和第四周周日。
1.應(yīng)認(rèn)真聽講、進(jìn)取思考，踴躍參與課堂互動。應(yīng)帶著問題學(xué)習(xí)，主動提問，主動答問，討論時主動發(fā)言，主動與大家分享學(xué)習(xí)體會。同時可結(jié)合自身工作提出改善計(jì)劃，做到學(xué)懂、學(xué)會、能用、有效。
2.應(yīng)結(jié)合各次授課資料寫學(xué)習(xí)心得。系統(tǒng)課程培訓(xùn)期間要求學(xué)員每學(xué)完一門課程，即一個月學(xué)完一門課程，寫一篇學(xué)習(xí)心得。促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量，來保證學(xué)習(xí)效果。
3.每次課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)認(rèn)真、按時完成課程資料測試卷，經(jīng)過試卷測試來檢驗(yàn)自我的學(xué)習(xí)效果。
4.全部培訓(xùn)課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)寫出培訓(xùn)總結(jié)，于培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)交至人力資源部門。
5.每位學(xué)員應(yīng)根據(jù)課表安排好工作，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，不得無故缺課。確因特殊情景不能按時參加聽課的，應(yīng)提前1天告知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
（具體考核獎懲辦法詳見《武漢無機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》）
培訓(xùn)評估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要措施和手段，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核獎懲辦法，參培人員與培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案，提高培訓(xùn)效果。
人力資源部門負(fù)責(zé)落實(shí)每次具體培訓(xùn)時間、地點(diǎn)及每月課程培訓(xùn)資料的印發(fā)（提前半月與教師培訓(xùn)聯(lián)系相關(guān)資料）等工作，做到有效溝通。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十二
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項(xiàng)操作技能。
公司各店在職服務(wù)人員。
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用本事模塊組合，共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
1、公司管理項(xiàng)目餐廳服務(wù)員培訓(xùn)
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法：了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，禮貌執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”資料
(3)從業(yè)原則：自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)
1.2公司員工手冊
1.3公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)：餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.4餐飲服務(wù)安全：火災(zāi)防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理
3、餐飲服務(wù)基本技能
3.1端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會端托行提高法
3.3擺臺服務(wù)：了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識：了解中國菜的特點(diǎn);了解西餐菜的主要特點(diǎn)
5.2上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐臺面撤換餐用具：學(xué)會撤換餐用具操作方法;明白正確的收臺工作步驟
7、餐飲服務(wù)基本程序
工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00，連續(xù)一個月。
餐廳內(nèi)，餐廳內(nèi)的所有設(shè)施
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情景。
可調(diào)至周六或周日晚上，具體時間不變，但需上報總經(jīng)理，并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
屬于內(nèi)部培訓(xùn)，講師都是餐廳雇員，無需多少預(yù)算，培訓(xùn)期間為培訓(xùn)員工每人準(zhǔn)備一頓夜宵，為講師適當(dāng)發(fā)放一些津貼，初步預(yù)算在3萬人民幣以內(nèi)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十三
培訓(xùn)內(nèi)容：消防知識。
5月12日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)火災(zāi)的一些知識）。
一、什么是火災(zāi)？
火災(zāi)是在時間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。
二、火災(zāi)按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類：
1、a類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)。
2、b類火災(zāi)：液體火災(zāi)或者可溶性固體火災(zāi)。
3、c類火災(zāi)：氣體火災(zāi)。
4、d類火災(zāi)：金屬火災(zāi)。
5、e類火災(zāi)：電氣火災(zāi)。
三、按照火災(zāi)的危害程度分為四大類：
4、一般火災(zāi)：死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬。
四、火災(zāi)中人員的傷亡分類情況：
1、有毒的煙氣，不完全燃燒產(chǎn)物引起的。
2、高溫?zé)赖摹?BR> 3、窒息死的。
4、意外死亡的（跳樓死的，擁擠死的，嚇?biāo)赖模?BR> 五、什么是燃燒？
俗稱“著火”，是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng)，通常伴有火焰，發(fā)光和（或）發(fā)煙的現(xiàn)象。
六、燃燒的必要條件：
1、可燃物。
2、助燃物（氧化劑）。
3、點(diǎn)火源。
燃燒的充分條件：三者互相作用，缺一不可。
七、消防法規(guī)：
《消防法》規(guī)定，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，都應(yīng)該立即報警（無償），嚴(yán)禁謊報火警。
1、放火罪：尚未造成嚴(yán)重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡，重傷或者公私財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重者，處十年以上有期徒刑、無期或者死刑。
5月13日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)消防設(shè)備的物品）。
一、安全疏散通。
1、暢通無阻。
2、離地面1。8米處上空不得有突出物。
3、不能有急上坡。
二、疏散樓梯。
1、敞開式的。
2、封閉式的。
3、防煙式的。
4、室外式的。
三、防火門。
必須是平開式的，而且是自動關(guān)閉式的。
甲級：1。2h一般用于配電室、計(jì)算機(jī)房等重要地方。
乙級：0。9h一般用于樓梯間防火門。
丙級：0。6h一般用于垃圾通道、管道等地方。
四、安全出口。
1、一切有利于逃生的門口。
2、標(biāo)志掛于門口正上方。
3、不少于2個安全出口。
五、疏散指示標(biāo)志“安全出口”
1、有燈光、完好無損。
2、指向最近安全出口。
3、設(shè)在地面一米以下。
4、標(biāo)志之間距離不超過20米。
六、應(yīng)急照明燈。
1、蓄電池作用電源。
2、停電后5秒鐘切換時間。
3、燈亮?xí)r間不少于20分鐘，高樓一般不少于30分鐘。
七、樓層指示盤。
掛于通道旁墻上的，一般顯示樓層數(shù)和時間，一旦發(fā)生火災(zāi)上面顯示火災(zāi)的地點(diǎn)和時間。
八、防火卷簾。
1、一步式：一般設(shè)在非安全通道，一降到底，靠煙感感應(yīng)。
2、二步式：一般設(shè)在安全疏散通道，第一步受煙感控制降到離地面1。8米處，利于防煙和人員逃生，第二步受溫感控制，下降到底。
5月14日培訓(xùn)內(nèi)容：（面對火災(zāi)的應(yīng)對措施）。
一、發(fā)生火災(zāi)后消防員應(yīng)如何去做？
第一步：控制室內(nèi)（消防聯(lián)動室），兩個值班人員，當(dāng)消防控制室內(nèi)發(fā)生報警情況，首。
先按消音按鈕，由一個值班人員拿著通訊工具（對講機(jī)、手機(jī)）等查看火災(zāi)真假情況。第二步：誤報，通知中控室內(nèi)人員，并且手動復(fù)位，并查詢誤報根源，解決問題。真實(shí)火災(zāi)：通知中控室消防人員將手動變?yōu)樽詣樱瑫r啟動送風(fēng)口和防排煙系統(tǒng)。
第三步：通知人員疏散逃生，通知順序?yàn)橹饘?、上一層、下一層，然后其他樓層?BR> 二、人員如何逃生？
逃生方法視現(xiàn)場情況而定。
1、彎腰匍匐前進(jìn)，低頭看“安全出口”沿著箭頭方向逃生，如火勢煙霧太大，可用濕。
毛巾捂嘴逃生。
2、如被困在某一區(qū)域，則另想辦法。
三、如何使用滅火器和消火栓？（面對初期火災(zāi)）。
滅火器：首先拿著滅火器站在上風(fēng)口，離火源5米處，扒開保險栓，一手捏住軟管頭，另一手壓緊手柄，對準(zhǔn)火焰根部左右掃射，平穩(wěn)推進(jìn)。（如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套）。
消火栓：按下紅色開關(guān)，門自動彈開，如果沒有彈開，可用任意東西砸開，按下報警按鈕，拉開水袋，然后接好水袋和槍頭，水袋不得打結(jié)，逆時針方向旋轉(zhuǎn)開關(guān)，緊握槍頭進(jìn)行滅火。
四、消防員（保安）平時的工作內(nèi)容？
1、查看安全疏散通道，疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明燈和安全出口情況。
2、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否有堵塞物。
3、消防車道，消防水源情況。
4、滅火設(shè)施（滅火器、消火栓）等配置有效情況。
5、用火用電有無違章情況。
6、易燃易爆危險品和防火防爆措施落實(shí)情況。
7、消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況。
8、火災(zāi)隱患整改情況及防范措施情況。
五、防火巡查的頻次？
根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位每季度進(jìn)行一次檢查，其他單位應(yīng)進(jìn)行每月一次檢查。
白天：每2小時一次巡查。
夜間：一次巡查。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十四
為了做好我校的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)全校師生員工的人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的'消防工作方針，加強(qiáng)教職工、學(xué)生的消防安全意識和消防設(shè)施、器材的管理，特制定本學(xué)期消防安全培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、 培訓(xùn)時間
第一階段：教師：全體班主任、宿舍管理人員、安保人員； 學(xué)生：七年級全體學(xué)生
第二階段：教師：其他教職工。學(xué)生：八、九年級全體學(xué)生 二、培訓(xùn)方式
理論知識、現(xiàn)場示范演練。 三、參加培訓(xùn)人員：全體師生 四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)對師生員工的消防安全教育，增強(qiáng)教職工的法制觀念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火材料撲救初期火災(zāi)，會自救逃生，會組織人員疏散。
3、每月組織一次消防安全檢查，重點(diǎn)部位要堅(jiān)持每日檢查、巡查，并建立月查記錄。
4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。
5、組織教職工、學(xué)生開展消防演練。
全體教職工都應(yīng)做到“三懂”、“三會”：懂的火災(zāi)危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法。會處理險兆事故、會撲救初期火災(zāi)、會報火警（火警電話119）。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十五
為響應(yīng)董事長在年初提出的**年度為“管理培訓(xùn)年”的號召，穩(wěn)步推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”的創(chuàng)建，進(jìn)一步提高公司全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平、凝聚力和向心力，我們在征求各單位意見的基礎(chǔ)上擬定了**年度培訓(xùn)方案（討論稿）。
接受培訓(xùn)不僅是公司員工的權(quán)利，更是公司員工的義務(wù)。通過大力開展內(nèi)部培訓(xùn)活動，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”。 “學(xué)習(xí)型組織”是 使企業(yè)通過學(xué)習(xí) ， 提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織。知識經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，現(xiàn)代人工作價值取向的轉(zhuǎn)變，終身教育、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等當(dāng)代社會主流理念對組織群體的積極滲透，為組織學(xué)習(xí)提供理論上支持 。
2、提高凝聚力和向心力。凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度 ； 向心力是指群體成員以群體領(lǐng)導(dǎo)為中心而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。 公司通過制定共同愿景、核心價值觀、道德規(guī)范并將其運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞焦噍斀o全體員工，使之潛移默化，就可以最大限度地凝聚人心。
3、提高專業(yè)勝任能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司是由不同的專業(yè)部門組成，組織能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，很大程度上取決于這些部門的業(yè)務(wù)熟練程度。
員工接受培訓(xùn)的方式多種多樣，包括經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)外出培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、內(nèi)部培訓(xùn)、參加討論會、職稱考試自學(xué)等，本方案重點(diǎn)探討內(nèi)部培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育，不涉及脫產(chǎn)培訓(xùn)。
遠(yuǎn)程教育由各單位自行組織，合理安排學(xué)習(xí)時間，目前可以利用的遠(yuǎn)程教育包括會計(jì)x網(wǎng)校、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、會計(jì)核算、工程管理課程。
各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自實(shí)際擬定相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo)、撰寫講義、確定授課人和參與人員、計(jì)劃課時等；參與人員應(yīng)當(dāng)做好預(yù)習(xí)、培訓(xùn)筆記、復(fù)習(xí)，在培訓(xùn)過程中，要認(rèn)真聽講，勤于思考。
機(jī)關(guān)各職能部門在組織培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)考慮發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，盡量吸收成員企業(yè)的相關(guān)科室人員輪流參與。比如會計(jì)專題培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)吸收各財(cái)務(wù)會計(jì)人員參與；供銷部組織采購、存貨方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收洛礦保管參與；人力資源部組織人力資源方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收各單位人事專員參與等。
各成員企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位實(shí)際和二級職能科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，機(jī)關(guān)各部室應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和我們的建議，制定本單位、部門20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案（培訓(xùn)計(jì)劃的格式附后），并于**年2月28日前報內(nèi)控審計(jì)部備案。
每月中旬，各單位、部門負(fù)責(zé)人要檢查下屬的.學(xué)習(xí)筆記，確定是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)；每季，應(yīng)當(dāng)考慮采用筆試方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試，測試試卷及成績作為秘密級檔案保存。
為保證培訓(xùn)效果，不致流于形式，內(nèi)控審計(jì)部在每季對各單位的培訓(xùn)情況進(jìn)行專門檢查，檢查內(nèi)容包括：是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)習(xí)筆記是否齊全、完整、字跡端正，單位（部門）負(fù)責(zé)人是否對下屬的培訓(xùn)情況進(jìn)行了檢查，是否對培訓(xùn)效果進(jìn)行了測試。
必要的情況下，由內(nèi)控審計(jì)部根據(jù)培訓(xùn)教材或講義命題，對相關(guān)員工加以測試。
公司的各類員工應(yīng)當(dāng)保障充足的學(xué)習(xí)課時，其中機(jī)關(guān)各部門、各單位負(fù)責(zé)人不得少于60課時，二級科室負(fù)責(zé)人不得少于80課時，主辦科員不得少于100課時。
員工通過自學(xué)參加職稱類考試，并獲得通過的，可以抵頂一部分課時，其中，初級職稱可以抵頂40課時，中級職稱可以抵頂60課時。
各單位負(fù)責(zé)人指定專人對員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)課時進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)（可以參照后附的統(tǒng)計(jì)表），內(nèi)控審計(jì)部在每半年進(jìn)行一次檢查。
根據(jù)公司實(shí)際，各單位、部門必須列入培訓(xùn)范圍的內(nèi)容包括共性課程和個性課程兩部分。其中國共產(chǎn)黨性課程包括：企業(yè)文化、相關(guān)的控制制度（章程、制度、辦法、程序）；共性課程的學(xué)習(xí)采取分級方式，由內(nèi)控審計(jì)部組織講義撰寫，各單位、部室的副職以上人員參與，培訓(xùn)時間暫定為6 — 7月份，培訓(xùn)課時約20個，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：內(nèi)部控制的定義、原則、要素、控制方法、案例等。此后，各單位自行組織共性課程培訓(xùn)，向其他員工講授。
個性課程是根據(jù)各個部門的專業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)加以學(xué)習(xí)的內(nèi)容，后附的表格列舉了一些我們的建議。
各單位、部門必須學(xué)習(xí)培訓(xùn)共性課程，學(xué)習(xí)計(jì)劃自行制定；后附的個性課程計(jì)劃建議也是各部門應(yīng)當(dāng)必修的，具體的時間安排、課時預(yù)算、培訓(xùn)方式可以根據(jù)情況略加調(diào)整，同時，各部門也可以根據(jù)人員素質(zhì)增加培訓(xùn)內(nèi)容。
建議的表格所稱“推薦教材”由內(nèi)控審計(jì)部統(tǒng)一郵購；“參與人員”中的“全體”不僅指本部門全體人員，還包括成員企業(yè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的主辦人員；培訓(xùn)方式既可以是自行組織，由負(fù)責(zé)人或其指定人員講授，也可以是網(wǎng)絡(luò)課堂。
1、組織實(shí)施部門：內(nèi)控審計(jì)部、人力資源部
2、考核頻率：半年
3、考核方式：百分制，同時給予加分獎勵
4、考核內(nèi)容：包括四個方面――a、課時保障（20分），平均課時每少1課時，減1分；b、培訓(xùn)內(nèi)容（30分），共性課程每少一項(xiàng)減2分，規(guī)定的選修課程每少一項(xiàng)減1分；c、培訓(xùn)測試（30分），測試平均成績以70分為基準(zhǔn)，實(shí)際成績與70分相差多少分，相應(yīng)增減多少分（最多10分）；d、培訓(xùn)檔案（20分），培訓(xùn)檔案包括學(xué)習(xí)筆記、講義、試卷、培訓(xùn)計(jì)劃、課時統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容，培訓(xùn)檔案每少一項(xiàng)，視其重要性分別減1-5分。
5、課時認(rèn)定：由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)情況進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)控審計(jì)部與人力資源部依其培訓(xùn)計(jì)劃聯(lián)合不定期抽查，在抽查時，未進(jìn)行培訓(xùn)的相應(yīng)扣減其課時。
6、加分規(guī)定：各單位、部門應(yīng)當(dāng)鼓勵所屬員工參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的全國考試，其中獲得通過的，初級職稱每人每科加0.5分，中級職稱每人每科加1分；每一單位最多加10分。對于獲得通過的，各單位應(yīng)當(dāng)向考核部門提供考試人員的準(zhǔn)考證、查分網(wǎng)站等信息。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十六
為響應(yīng)董事長在年初提出的20xx年度為“管理培訓(xùn)年”的號召，穩(wěn)步推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”的創(chuàng)建，進(jìn)一步提高公司全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平、凝聚力和向心力，我們在征求各單位意見的基礎(chǔ)上擬定了20xx年度培訓(xùn)方案（討論稿）。
接受培訓(xùn)不僅是公司員工的權(quán)利，更是公司員工的義務(wù)。通過大力開展內(nèi)部培訓(xùn)活動，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”。“學(xué)習(xí)型組織”是使企業(yè)通過學(xué)習(xí)，提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織。知識經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，現(xiàn)代人工作價值取向的轉(zhuǎn)變，終身教育、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等當(dāng)代社會主流理念對組織群體的積極滲透，為組織學(xué)習(xí)提供理論上支持。
2、提高凝聚力和向心力。凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度；向心力是指群體成員以群體領(lǐng)導(dǎo)為中心而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。公司通過制定共同愿景、核心價值觀、道德規(guī)范并將其運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞焦噍斀o全體員工，使之潛移默化，就可以最大限度地凝聚人心。
3、提高專業(yè)勝任能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司是由不同的專業(yè)部門組成，組織能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，很大程度上取決于這些部門的業(yè)務(wù)熟練程度。
員工接受培訓(xùn)的方式多種多樣，包括經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)外出培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、內(nèi)部培訓(xùn)、參加討論會、職稱考試自學(xué)等，本方案重點(diǎn)探討內(nèi)部培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育，不涉及脫產(chǎn)培訓(xùn)。
遠(yuǎn)程教育由各單位自行組織，合理安排學(xué)習(xí)時間，目前可以利用的遠(yuǎn)程教育包括會計(jì)x網(wǎng)校、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、北大東奧的財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、工程管理課程。
（一）各單位、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)做好培訓(xùn)組織工作
各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自實(shí)際擬定相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo)、撰寫講義、確定授課人和參與人員、計(jì)劃課時等；參與人員應(yīng)當(dāng)做好預(yù)習(xí)、培訓(xùn)筆記、復(fù)習(xí)，在培訓(xùn)過程中，要認(rèn)真聽講，勤于思考。
機(jī)關(guān)各職能部門在組織培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)考慮發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，盡量吸收成員企業(yè)的相關(guān)科室人員輪流參與。比如會計(jì)專題培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)吸收各財(cái)務(wù)會計(jì)人員參與；供銷部組織采購、存貨方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收洛礦保管參與；人力資源部組織人力資源方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收各單位人事專員參與等。
各成員企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位實(shí)際和二級職能科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，機(jī)關(guān)各部室應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和我們的建議，制定本單位、部門20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案（培訓(xùn)計(jì)劃的格式附后），并于20xx年2月28日前報內(nèi)控審計(jì)部備案。
每月中旬，各單位、部門負(fù)責(zé)人要檢查下屬的學(xué)習(xí)筆記，確定是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)；每季，應(yīng)當(dāng)考慮采用筆試方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試，測試試卷及成績作為秘密級檔案保存。
（二）內(nèi)控審計(jì)部應(yīng)當(dāng)做好培訓(xùn)效果檢查工作
為保證培訓(xùn)效果，不致流于形式，內(nèi)控審計(jì)部在每季對各單位的培訓(xùn)情況進(jìn)行專門檢查，檢查內(nèi)容包括：是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)習(xí)筆記是否齊全、完整、字跡端正，單位（部門）負(fù)責(zé)人是否對下屬的培訓(xùn)情況進(jìn)行了檢查，是否對培訓(xùn)效果進(jìn)行了測試。
必要的情況下，由內(nèi)控審計(jì)部根據(jù)培訓(xùn)教材或講義命題，對相關(guān)員工加以測試。
（三）培訓(xùn)課時控制
公司的各類員工應(yīng)當(dāng)保障充足的學(xué)習(xí)課時，其中機(jī)關(guān)各部門、各單位負(fù)責(zé)人不得少于60課時，二級科室負(fù)責(zé)人不得少于80課時，主辦科員不得少于100課時。
員工通過自學(xué)參加職稱類考試，并獲得通過的，可以抵頂一部分課時，其中，初級職稱可以抵頂40課時，中級職稱可以抵頂60課時。
各單位負(fù)責(zé)人指定專人對員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)課時進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)（可以參照后附的統(tǒng)計(jì)表），內(nèi)控審計(jì)部在每半年進(jìn)行一次檢查。
根據(jù)公司實(shí)際，各單位、部門必須列入培訓(xùn)范圍的內(nèi)容包括共性課程和個性課程兩部分。其中國共產(chǎn)黨性課程包括：企業(yè)文化、相關(guān)的控制制度（章程、制度、辦法、程序）；共性課程的學(xué)習(xí)采取分級方式，由內(nèi)控審計(jì)部組織講義撰寫，各單位、部室的副職以上人員參與，培訓(xùn)時間暫定為6—7月份，培訓(xùn)課時約20個，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：內(nèi)部控制的定義、原則、要素、控制方法、案例等。此后，各單位自行組織共性課程培訓(xùn)，向其他員工講授。
個性課程是根據(jù)各個部門的專業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)加以學(xué)習(xí)的內(nèi)容，后附的表格列舉了一些我們的建議。
各單位、部門必須學(xué)習(xí)培訓(xùn)共性課程，學(xué)習(xí)計(jì)劃自行制定；后附的個性課程計(jì)劃建議也是各部門應(yīng)當(dāng)必修的，具體的時間安排、課時預(yù)算、培訓(xùn)方式可以根據(jù)情況略加調(diào)整，同時，各部門也可以根據(jù)人員素質(zhì)增加培訓(xùn)內(nèi)容。
建議的表格所稱“推薦教材”由內(nèi)控審計(jì)部統(tǒng)一郵購；“參與人員”中的“全體”不僅指本部門全體人員，還包括成員企業(yè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的主辦人員；培訓(xùn)方式既可以是自行組織，由負(fù)責(zé)人或其指定人員講授，也可以是網(wǎng)絡(luò)課堂。
1、組織實(shí)施部門：內(nèi)控審計(jì)部、人力資源部。
2、考核頻率：半年。
3、考核方式：百分制，同時給予加分獎勵。
4、考核內(nèi)容：包括四個方面：
a、課時保障（20分），平均課時每少1課時，減1分；
b、培訓(xùn)內(nèi)容（30分），共性課程每少一項(xiàng)減2分，規(guī)定的選修課程每少一項(xiàng)減1分；
d、培訓(xùn)檔案（20分），培訓(xùn)檔案包括學(xué)習(xí)筆記、講義、試卷、培訓(xùn)計(jì)劃、課時統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容，培訓(xùn)檔案每少一項(xiàng)，視其重要性分別減1—5分。
5、課時認(rèn)定：由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)情況進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)控審計(jì)部與人力資源部依其培訓(xùn)計(jì)劃聯(lián)合不定期抽查，在抽查時，未進(jìn)行培訓(xùn)的相應(yīng)扣減其課時。
6、加分規(guī)定：各單位、部門應(yīng)當(dāng)鼓勵所屬員工參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的全國考試，其中獲得通過的，初級職稱每人每科加0.5分，中級職稱每人每科加1分；每一單位最多加10分。對于獲得通過的，各單位應(yīng)當(dāng)向考核部門提供考試人員的準(zhǔn)考證、查分網(wǎng)站等信息。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十七
（1）了解是愛的根基
教師的愛不應(yīng)是盲目的，隨意的，它應(yīng)該建立在我們對每一個學(xué)生全面，深入，客觀的了解的基礎(chǔ)之上。當(dāng)我們接手了一個新的班級，要盡快著手了解每一個學(xué)生的性格愛好，脾氣秉性，興趣特長，家庭情況，學(xué)習(xí)狀況，學(xué)習(xí)特點(diǎn)等，熟記于心，這將為我們有的放矢的開展工作創(chuàng)造前提，為我們選準(zhǔn)教育的最佳突破口創(chuàng)造條件。
（2）尊重是愛的前提
以尊重為前提的愛才是真正意義上的愛。給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會，傾聽他們的意見與呼聲，給予他們適度的寬容與諒解，體諒理解他們的難處與苦衷，肯定他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，不說任何傷害他們自尊的話語等等這些都是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。我們要像保護(hù)珍貴瓷器一樣保護(hù)學(xué)生的自尊，不要在那上面留下難以愈合的傷痕。我們應(yīng)該明白:一個沒有自尊的學(xué)生是燃不起奮進(jìn)的雄心的。
（3）尊重學(xué)生的關(guān)鍵是尊重學(xué)生的差異與潛能
愛護(hù)和尊重好孩子很容易，難就難在，我們要尊重全部的孩子，尤其是那些學(xué)困生和我們眼中那些所謂的問題學(xué)生。我們應(yīng)該認(rèn)識到學(xué)生是有差異的，差異來源于遺傳與環(huán)境的共同作用，每個學(xué)生都擁有一個五彩繽紛的經(jīng)驗(yàn)世界。差異是對我們工作的挑戰(zhàn)，同時也是一種寶貴的教育資源。我們在班級工作中最易犯的毛病，大多與忽視這種差異有關(guān)，其實(shí)我們不可能打造出一個模式的學(xué)生。愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的差異，從學(xué)生的差異出發(fā)，因勢利導(dǎo)，采取有針對性的做法，幫助學(xué)生健康成長，不斷發(fā)展，引導(dǎo)他們走上良性發(fā)展的軌道。
尊重差異就是對學(xué)生潛能的尊重，我們不應(yīng)用靜止的眼光去看待有這樣那樣問題的學(xué)生，而應(yīng)讓每個學(xué)生都能看到自己的閃光點(diǎn)，看到自身的價值，鼓起他們自信的風(fēng)帆，讓每個學(xué)生都可能達(dá)到成功的彼岸。
（4）鼓勵，贊揚(yáng)與熱情的期待是一串金鑰匙
教師不要吝惜對學(xué)生的表揚(yáng)與贊美，其實(shí)它是促使學(xué)生進(jìn)步的助燃劑。在學(xué)生遇到困難與挫折時給予幫助和鼓勵，在他們獲得成功或獲取點(diǎn)滴進(jìn)步時給予由衷的贊美，讓他們時刻感受到你對他熱情的期待，會起到意想不到的激勵作用。
（5）教師的愛應(yīng)是朋友之愛
師愛的最高境界不是母愛，也不是父愛，而是朋友之愛。其原因就是朋友之愛才是平等的，像朋友一樣談時事，談學(xué)習(xí)，談未來，談做人。在他們的成長歷程中，師生的心靈琴弦一定會鳴奏出一曲曲動人而和諧的樂章。
陶行知有這樣一句話:教師的成功是創(chuàng)造出值得自己崇拜的學(xué)生。作為一名教育工作者應(yīng)該把陶行知的話作為自己的人生追求。
二、掌握一些班級管理的方法
班集體對學(xué)生的影響是巨大的，一個人的言談舉止，往往帶有當(dāng)年班集體的某些特殊的印記:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，樸?shí)的，活潑的，寬容的，謙恭的，或者是放任的，散漫的，敷衍的，浮躁的，保守的。建設(shè)良好的班集體是班主任的重要工作。
（1）國有國法，班有班規(guī)
一個新的班級組建后，教師要引導(dǎo)學(xué)生達(dá)成這樣一個共識:珍惜友誼，互敬互愛，共建班集體這個大家共有的家園，形成一種人人參與的小主人意識。
（2）班規(guī)落實(shí)要持之以恒
班規(guī)的制定并不難，難就難在持之以恒。持之以恒的關(guān)鍵是建立健全班級內(nèi)部的以學(xué)生為主體的管理機(jī)制，使常規(guī)訓(xùn)練落到實(shí)處，增強(qiáng)學(xué)生的主體意識，創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
要充分調(diào)動學(xué)生的參與意識，讓他們通過競選爭取班內(nèi)的職務(wù)，賦予他們不同的職責(zé)權(quán)限，鼓勵他們來協(xié)助老師工作。此外，還可以在班內(nèi)開展輪流班長負(fù)責(zé)制，使每一項(xiàng)制度都能得到落實(shí)。評比結(jié)果由專人及時通知家長，并與評選掛鉤，提高學(xué)生遵守紀(jì)律的自覺性和主動性。
（3）充分發(fā)揮集體的輿論功能
當(dāng)班內(nèi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象時，可以隨時召開班隊(duì)會，引導(dǎo)全班學(xué)生共同討論分析不良行為的后果，使班內(nèi)形成良好的輿論導(dǎo)向，使犯錯誤的同學(xué)認(rèn)識危害，自覺改正。把不良行為的苗頭即使扼制住。在班內(nèi)設(shè)置意見建議箱及時了解學(xué)生的呼聲。
（4）開展豐富多彩的活動
班主任道德修養(yǎng)的”三個著力點(diǎn)“
恩格斯說過:”每個階段，甚至每個行業(yè)，都有各自的道德。“”師德“就是教師這一行業(yè)的行為規(guī)范，它在某種程度上決定教師個人教育實(shí)踐的成敗。那么，作為教師隊(duì)伍中堅(jiān)力量的班主任，在新形勢下如何提升自己的道德修養(yǎng)呢筆者認(rèn)為，就是必須抓好”三個著力點(diǎn)“即愛心，責(zé)任，機(jī)智。
一、愛心是班主任道德修養(yǎng)的前提條件。
托兒斯泰曾說過:”如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合，他就是一個完美的教師?！翱梢?，班主任要提升自己的道德修養(yǎng)就必須有一顆愛心。即熱愛自己所從事的事業(yè)并在自己的崗位上播撒愛心。
”感人心者莫先乎情“。教育實(shí)踐也告訴我們，愛是人們一種基本需要，當(dāng)這種需要不能得到滿足的時候，人就會感到悲觀，失望，苦悶。而當(dāng)這種需要得到滿足的時候，它就會化作源源不斷的動力，催人進(jìn)取。對于處在成長中的學(xué)生來說尤其如此。所以作為與學(xué)生朝夕相處的班主任來說就更應(yīng)該有一顆愛生之心。譬如對待問題學(xué)生要閉只眼睛看。所謂閉只眼睛是指對待問題學(xué)生，班主任不能把眼睛睜得太大，一味看到他們身上不足，經(jīng)常對他們批評管制，而看不到他們各自身上的優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)他們中有的勞動積極，有的體育活動表現(xiàn)突出，有的正義感特別強(qiáng)等等。如果發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，再及時給與鼓勵，創(chuàng)設(shè)情景展示他們的專長，增強(qiáng)他們的好學(xué)信心，提高他在學(xué)生中的威信，給他們多一點(diǎn)信任和扶持，多一點(diǎn)理解和尊重，多一點(diǎn)溫暖和體貼。喚起他們體驗(yàn)成功的快感，促其奮進(jìn)。
”愛就是教育“。班主任只有用自己的愛，才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的.碰撞，才能達(dá)到超越人的自然屬性而達(dá)到完美的境界。教育不能沒有感情，沒有愛心教育，沒有情感就如同池塘里沒有水一樣不能稱其為池塘，沒有情感，沒有愛，也就沒有教育，尤其是班主任工作。
二、責(zé)任是班主任道德修養(yǎng)的強(qiáng)大動力。
”所有的孩子生來都是天才，我們千萬不要在他們生命的最初磨滅他們的天賦"，本身就透露出高度的責(zé)任感。況且人自身的發(fā)展，人與人的交往，人對社會的貢獻(xiàn)都來自明確且認(rèn)真履行自己的責(zé)任。
《教師法》明確了教師的責(zé)任:教師是履行教育事業(yè)職責(zé)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書育人，培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，提高民族素質(zhì)的使命。教師應(yīng)當(dāng)忠于人民的教育事業(yè)。而班主任作為這一重任的實(shí)踐者就要忠城教育，忠于職守，盡職盡責(zé)，并以此作為實(shí)現(xiàn)自己人生價值，追求自己人生幸福的最現(xiàn)實(shí)和可*的途徑。樹立事業(yè)心努力提高自己的精神境界，對本職工作有高度的自豪感和榮譽(yù)感，只有如此，才能甘于寂寞，甘為人梯，在平凡的崗位辛勤耕耘，播撒希望。
由于教師職業(yè)的獨(dú)特性，就要求班主任對待工作的態(tài)度不能滿足一般的教學(xué)任務(wù)，更不應(yīng)當(dāng)只是把教師職業(yè)當(dāng)成一種謀生的手段，而要在盡心竭力的高度，把班主任工作當(dāng)作一項(xiàng)創(chuàng)造性的事業(yè)來對待。在工作中不斷提高自己，不斷充實(shí)自己。因?yàn)樯鐣谶M(jìn)步，教育在改革，知識在不斷的更新，學(xué)生的能力和素質(zhì)也不斷在提高。班主任只有不斷自我更新和提高自己的知識水平，否則就難于適應(yīng)教育教學(xué)的需要。而這一切都建立在班主任高度的責(zé)任感上，而具有高度的責(zé)任感正是班主任努力工作的強(qiáng)大動力。
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年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇一
消防工作是物業(yè)管理工作的一個內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項(xiàng)只能做好，不能做壞的工作。否則，將會有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。
所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）。”
即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三會、三能”：
三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。
二會：會使用滅火器材、會報警。
三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。
第一節(jié)防火檢查其目的
防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患，要求對防火的對象、設(shè)施查個明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時整改解決，落實(shí)防火安全措施，消除火險隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
火險隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。
第二節(jié)防火檢查的組織形式
防火檢查不是一項(xiàng)臨時性的措施，更不能一勞永逸，這是一項(xiàng)長期的、經(jīng)常的工作，開展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。（一）、班組檢查。（二）、定期檢查。
（三）、部門經(jīng)理檢查。
第三節(jié)防火檢查的內(nèi)容
防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對象，和設(shè)施的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險隱患。
主要的檢查內(nèi)容有：
1、用火、用電的安全管理情況；
2、易燃、易爆防火安全管理情況；
3、消防器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；
4、火警事故調(diào)查、處理情況。
第三節(jié)消防工作的基本任務(wù)
一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。
二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴(kuò)大的條件和因素。
三、保證有足夠的消防人員和消防車設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時撲救，減少損失。
四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。
五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因，做到“三不放過”：
三不放過：即原因不明不放過；責(zé)任事故者和群眾未受到教育不放過；防火措施不落實(shí)不放過。
第二章高層建筑的消防工作任務(wù)
第一節(jié)高層建筑的防火
高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。
高層建筑的火災(zāi)危險性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國的消防工作的重題，必須引起在力重視。
一、高層建筑火災(zāi)有什么特點(diǎn)
1、損失大，社會影響大。
堅(jiān)井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實(shí)測，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3—4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會充滿整個建筑物。
3、火災(zāi)時，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時間長，疏散距離遠(yuǎn)，人員多，火災(zāi)時又往往停電，電梯停開，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時逃生極為困難。
4、撲救困難。
二、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)
絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個樓層，乃至整個建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)。
三、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。
室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個房間全部起火，與此同時，熱氣流從內(nèi)墻門及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個建筑物蔓延，導(dǎo)致整個建筑物全部起火。
第二節(jié)高層建筑火災(zāi)原因
一、吸煙不慎
這是最常見的起火原因，常見的情況有：
1、亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；
2、在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；
3、將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；
4、在禁止吸煙的地方違章吸煙。
在進(jìn)行裝修作業(yè)時，為什么不能隨意亂扔煙頭？
據(jù)則定，香煙中心溫度700—800°c，表面溫度為200—300°c，水平放置時，一般14—15分鐘燒完，垂直放置時，由下往上燃燒速度快些，約12—13分鐘燒完。若將香煙放在席夢思床墊上，立即使床墊發(fā)生陰燃，5分鐘即可聞到焦煙味，25分鐘煙霧嗆眼睛，1。5小時陰燃發(fā)展成明火，火焰高達(dá)35cm。裝修施工現(xiàn)場的鋸末、刨花、廢紙、油漆、廢棉紗、廢布頭、地毯、被褥、床單、雜單均可被引燃，從而引起火災(zāi)。消防部門做過統(tǒng)計(jì)，全國平均每天要發(fā)生10多起吸煙而引起的火災(zāi)，平均每天經(jīng)濟(jì)損失20多萬元。在裝修施工過程中，裝修材料應(yīng)堆放整齊、鋸末、廢紙、廢布應(yīng)急時清掃，施工現(xiàn)場不允許亂扔煙頭。
二、電氣火災(zāi)
電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見的有：
1、使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒有切斷電源烤著可燃物。
2、照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。
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為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團(tuán)等。
培訓(xùn)需求調(diào)查可采用的方法很多，包括觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、訪問專家等等。人力資源部首先需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，在問卷中不僅要列明課程名稱，還要寫明培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)，讓參與調(diào)查的人明確各項(xiàng)課程的主要內(nèi)容以及課程需要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo);同時還應(yīng)該設(shè)計(jì)一些開放式問題，如：“需要什么培訓(xùn)”、“為什么需要這些培訓(xùn)”，“希望通過什么方式進(jìn)行培訓(xùn)等”，讓各部門把需求充分的提出來。下一步就是把調(diào)查問卷下發(fā)給各部門，并對各部門需求調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行匯總。做得好一點(diǎn)的企業(yè)，還會在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，安排和相關(guān)部門人員進(jìn)行訪談，訪談的人員通常包括部門經(jīng)理、主管、員工等各層級人員，在面談溝通的過程中把調(diào)查問卷中解決不了或描述不清的問題進(jìn)行進(jìn)一步明確。
這個過程中，需要注意的是，要切實(shí)掌握各部門的真實(shí)需求，了解各部門當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)內(nèi)容，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。
明確培訓(xùn)目標(biāo)
年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計(jì)劃性或計(jì)劃不合理，可以設(shè)計(jì)一個《如何做好計(jì)劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)就是：掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會編制計(jì)劃、學(xué)會檢查計(jì)劃。
編寫年度培訓(xùn)計(jì)劃
為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加有效，人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃，年度培訓(xùn)計(jì)劃通常包括以下幾方面內(nèi)容：培訓(xùn)需求調(diào)查、年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)效果評估等。
制定培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、有利于提高競爭能力、獲利能力及獲利水平的原則，以員工為中心點(diǎn)，切實(shí)提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。良好的計(jì)劃是成功的一半，當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助，在為管理者提高整體績效時，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇三
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理 能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到x人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理 領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn) 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。文章由。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《x有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇四
培訓(xùn)內(nèi)容：消防知識
5月12日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)火災(zāi)的一些知識）
一、什么是火災(zāi)？
火災(zāi)是在時間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。
二、火災(zāi)按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類：
1、a類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)
2、b類火災(zāi)：液體火災(zāi)或者可溶性固體火災(zāi)
3、c類火災(zāi)：氣體火災(zāi)
4、d類火災(zāi)：金屬火災(zāi)
5、e類火災(zāi)：電氣火災(zāi)
三、按照火災(zāi)的危害程度分為四大類：
4、一般火災(zāi)：死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬
四、火災(zāi)中人員的傷亡分類情況：
1、有毒的煙氣，不完全燃燒產(chǎn)物引起的
2、高溫?zé)赖?BR> 3、窒息死的
4、意外死亡的（跳樓死的，擁擠死的，嚇?biāo)赖模?BR> 五、什么是燃燒？
俗稱“著火”，是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng)，通常伴有火焰，發(fā)光和（或）發(fā)煙的現(xiàn)象。
六、燃燒的必要條件：
1、可燃物
2、助燃物（氧化劑）
3、點(diǎn)火源
燃燒的充分條件：三者互相作用，缺一不可。
七、消防法規(guī)：
《消防法》規(guī)定，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，都應(yīng)該立即報警（無償），嚴(yán)禁謊報火警
1、放火罪：尚未造成嚴(yán)重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡，重傷或者公私財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重者，處十年以上有期徒刑、無期或者死刑。
5月13日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)消防設(shè)備的物品）
一、安全疏散通
1、暢通無阻
2、離地面1。8米處上空不得有突出物
3、不能有急上坡
二、疏散樓梯
1、敞開式的'
2、封閉式的
3、防煙式的
4、室外式的
三、防火門
必須是平開式的，而且是自動關(guān)閉式的
甲級：1。2h一般用于配電室、計(jì)算機(jī)房等重要地方
乙級：0。9h一般用于樓梯間防火門
丙級：0。6h一般用于垃圾通道、管道等地方
四、安全出口
1、一切有利于逃生的門口
2、標(biāo)志掛于門口正上方
3、不少于2個安全出口
五、疏散指示標(biāo)志“安全出口”
1、有燈光、完好無損
2、指向最近安全出口
3、設(shè)在地面一米以下
4、標(biāo)志之間距離不超過20米
六、應(yīng)急照明燈
1、蓄電池作用電源
2、停電后5秒鐘切換時間
3、燈亮?xí)r間不少于20分鐘，高樓一般不少于30分鐘
七、樓層指示盤
掛于通道旁墻上的，一般顯示樓層數(shù)和時間，一旦發(fā)生火災(zāi)上面顯示火災(zāi)的地點(diǎn)和時間
八、防火卷簾
1、一步式：一般設(shè)在非安全通道，一降到底，靠煙感感應(yīng)
2、二步式：一般設(shè)在安全疏散通道，第一步受煙感控制降到離地面1。8米處，利于防煙和人員逃生，第二步受溫感控制，下降到底。
5月14日培訓(xùn)內(nèi)容：（面對火災(zāi)的應(yīng)對措施）
一、發(fā)生火災(zāi)后消防員應(yīng)如何去做？
第一步：控制室內(nèi)（消防聯(lián)動室），兩個值班人員，當(dāng)消防控制室內(nèi)發(fā)生報警情況，首
先按消音按鈕，由一個值班人員拿著通訊工具（對講機(jī)、手機(jī)）等查看火災(zāi)真假情況。第二步：誤報，通知中控室內(nèi)人員，并且手動復(fù)位，并查詢誤報根源，解決問題。真實(shí)火災(zāi)：通知中控室消防人員將手動變?yōu)樽詣?，同時啟動送風(fēng)口和防排煙系統(tǒng)。
第三步：通知人員疏散逃生，通知順序?yàn)橹饘印⑸弦粚?、下一層，然后其他樓層?BR> 二、人員如何逃生？
逃生方法視現(xiàn)場情況而定
1、彎腰匍匐前進(jìn)，低頭看“安全出口”沿著箭頭方向逃生，如火勢煙霧太大，可用濕
毛巾捂嘴逃生。
2、如被困在某一區(qū)域，則另想辦法
三、如何使用滅火器和消火栓？（面對初期火災(zāi)）
滅火器：首先拿著滅火器站在上風(fēng)口，離火源5米處，扒開保險栓，一手捏住軟管頭，另一手壓緊手柄，對準(zhǔn)火焰根部左右掃射，平穩(wěn)推進(jìn)。（如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套）
消火栓：按下紅色開關(guān)，門自動彈開，如果沒有彈開，可用任意東西砸開，按下報警按鈕，拉開水袋，然后接好水袋和槍頭，水袋不得打結(jié)，逆時針方向旋轉(zhuǎn)開關(guān)，緊握槍頭進(jìn)行滅火。
四、消防員（保安）平時的工作內(nèi)容？
1、查看安全疏散通道，疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明燈和安全出口情況。
2、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否有堵塞物。
3、消防車道，消防水源情況。
4、滅火設(shè)施（滅火器、消火栓）等配置有效情況。
5、用火用電有無違章情況。
6、易燃易爆危險品和防火防爆措施落實(shí)情況。
7、消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況。
8、火災(zāi)隱患整改情況及防范措施情況。
五、防火巡查的頻次？
根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位每季度進(jìn)行一次檢查，其他單位應(yīng)進(jìn)行每月一次檢查。
白天：每2小時一次巡查
夜間：一次巡查
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇五
1、管理層級關(guān)系
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：佳麗小姐
2、崗位職責(zé)
2)配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，
搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3)注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。
4)愉快地接受工作，接待客人時應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保
持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5)顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6)遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7)具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8)不定期的組織新的佳麗進(jìn)場，優(yōu)化整合員工隊(duì)伍。
9)督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。
10)每日做好工作記錄和工作總結(jié)。
3、工作內(nèi)容
1)完成營業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù);
2)引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊(duì)伍，組織專業(yè)的教育培訓(xùn);
2)合理安排佳麗上班情況，作到“公平、公正”;
3)檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務(wù);
4)嚴(yán)格要求各佳麗的儀容、儀表;
5)配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作;
6)巡視和查房，及時補(bǔ)充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況;
7)處理好當(dāng)日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系;
8)提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識;
9)完成每周一次的培訓(xùn)科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1)在服務(wù)過程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2)在服務(wù)過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3)要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。
d.當(dāng)個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
二、職業(yè)素質(zhì)
1. 強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2. 敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。
3. 良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供最佳服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4. 說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5. 寬廣的知識面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學(xué)等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
小記：
1、顧客的投訴分為兩種心理: a、想引起關(guān)注 b、對我們的再次要求
2、我們的收入來自客人的消費(fèi)，客人是我們的衣食父母。
3、我們的職責(zé)是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意
公關(guān)人士交流群：1、您還再為找不到合適的場所上班而發(fā)愁嗎?
2、您還再為生意火爆，但有沒有資源而擔(dān)憂嗎?
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇六
1、增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn)，二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平，而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。
3、有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4、增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢，就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù)，提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù)，或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明，員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。
1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
3、員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級培訓(xùn)及崗位級培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。
2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個人效能管理(時間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3、加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。
4、科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ；各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng)；在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時間條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。
5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知(針對新任主管)等。
6、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個體優(yōu)勢，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
7、企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。
8、加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜；尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。
9、資格培訓(xùn)。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓(xùn)、考核，考核合格后持證上崗。
10、培訓(xùn)時間。20xx年，各部門/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時間應(yīng)不少于2小時/月。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇七
加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化全民安全意識，提高勞動者安全生產(chǎn)素質(zhì)，是遏止或減少各類安全事故、保障從業(yè)人員安全健康的必要手段。安全生產(chǎn)的宣傳與教育培訓(xùn)，是安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)。圍繞“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)強(qiáng)化年”集中行動和全年目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我x實(shí)際，努力營造“安全發(fā)展，和諧共建”的社會氛圍，開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展，現(xiàn)制定xx鎮(zhèn)20xx年“安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)”活動安排方案如下：
以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針為指導(dǎo)，以認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》為抓手，以抓好“一樹立、三堅(jiān)持、三強(qiáng)化”，既牢固樹立科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展理念;堅(jiān)持預(yù)防為主、堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任、堅(jiān)持依法治理;強(qiáng)化科學(xué)支撐、強(qiáng)化應(yīng)急處理、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的宣傳貫徹落實(shí)為手段，著力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治、安全科技進(jìn)步、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等項(xiàng)工作的落實(shí)，加強(qiáng)安全宣傳教育，營造安全生產(chǎn)氛圍，有效保障我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
20xx年是實(shí)施安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大、影響深遠(yuǎn)。安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要立足狠抓安全發(fā)展理念，促進(jìn)安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會同步協(xié)調(diào)發(fā)展。要通過進(jìn)一步宣傳貫徹落實(shí)國務(wù)院有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的指示及我鎮(zhèn)《安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》等，以強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)依法監(jiān)督，加大宣傳教育力度，使全鎮(zhèn)廣大企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識進(jìn)一步增強(qiáng)，從業(yè)人員的安全基礎(chǔ)、安全生產(chǎn)意識和防范能力進(jìn)一步提高，有效防范和堅(jiān)決遏制事故，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
為有序開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強(qiáng)化政府的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)宣傳教育的指導(dǎo)，成立由黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，分管安全的副鎮(zhèn)長和分管宣傳的黨委委員任副組長，各安委會成員單位負(fù)責(zé)人、各村(居)主任、各礦企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)宣傳，提高生產(chǎn)經(jīng)營單位的法制意識。重點(diǎn)是要加強(qiáng)國務(wù)院國發(fā)我鎮(zhèn)政府相關(guān)配套文件的宣傳貫徹，采取多種有效方式，把文件中一系列政策措施，宣傳到生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員。同時要開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳，提高全社會的法制意識。做好《安全生產(chǎn)法》、《貴州省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國煤炭法》、《礦山安全生產(chǎn)條例》、《食品安全法》、《道路交通安全法》、《消防法》等法律法規(guī)及用電知識、防火防災(zāi)等常識的學(xué)習(xí)、宣傳、教育和普及。
2、抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作會議明確、嚴(yán)明政企主體、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管、完善體制機(jī)制等重點(diǎn)工作的宣傳，為完成縣政府確定的今年工作目標(biāo)，打好輿論基礎(chǔ)。同時要切實(shí)抓好春節(jié)后、“五一”、“十一”等重要時段安全生產(chǎn)宣傳與預(yù)警工作，有針對性地進(jìn)行安全生產(chǎn)防范措施的宣傳，確保節(jié)日期間和重要時節(jié)的安全生產(chǎn)。
3、進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)典型宣傳，提高先進(jìn)典型的激勵作用。及時宣傳報道安全監(jiān)管和生產(chǎn)經(jīng)營單位的先進(jìn)典型事例與經(jīng)驗(yàn)，讓全社會更多地了解安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)工作者，對社會所做的奉獻(xiàn)和崇高的職業(yè)精神。重點(diǎn)要總結(jié)提煉基層、企業(yè)安全監(jiān)管先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全鎮(zhèn)進(jìn)行交流推廣。
4、要開展安全生產(chǎn)誠信建設(shè)宣傳，提高企業(yè)加強(qiáng)安全管理的責(zé)任意識。營造企業(yè)安全生產(chǎn)誠信建設(shè)輿論氛圍，讓“安全承諾、安全誠信、安全理念”深入人心，成為生產(chǎn)經(jīng)營單位的自覺行動。大力宣傳安全生產(chǎn)信譽(yù)良好、成績顯著、社會責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)，定期公布安全生產(chǎn)“黑名單”，促進(jìn)企業(yè)遵守社會公德、誠信經(jīng)營。
5、進(jìn)一步開展各項(xiàng)宣傳活動，提高安全生產(chǎn)宣傳的有效性。精心謀劃以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)”宣傳活動，做到早計(jì)劃、早安排、早發(fā)動，采取多種形式，動員廣大生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員積極參與，確保取得實(shí)效。繼續(xù)開展“12.4”法制宣傳日、“安全生產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)周”、“六五”普法教育等活動。加強(qiáng)安全生產(chǎn)常識、應(yīng)急防護(hù)知識、隱患識別、舉報投訴的宣傳，充分發(fā)揮全社會參與安全生產(chǎn)工作的主動性和積極性，營造關(guān)注安全、關(guān)愛生命的社會氛圍。
6、抓好媒體宣傳和輿論監(jiān)督工作，提高安全生產(chǎn)宣傳的覆蓋面。進(jìn)一步發(fā)揮鎮(zhèn)、村及有關(guān)部門的主導(dǎo)作用，積極引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮主體作用，開展各種形式的安全宣傳。通過黨政信息網(wǎng)、安監(jiān)網(wǎng)、《安全生產(chǎn)簡訊》、廣播、報紙、電視、影視傳媒等主流媒體，及戶外廣告、宣傳窗、墻報、內(nèi)部刊物、橫幅、標(biāo)語、會議、培訓(xùn)等，進(jìn)行廣泛宣傳，不斷提升全社會對安全生產(chǎn)的認(rèn)知度。結(jié)合安全檢查、專項(xiàng)整治和事故查處等，對有法不依、非法生產(chǎn)經(jīng)營、安全隱患嚴(yán)重、安全管理不善或事故頻發(fā)的典型，進(jìn)行公布曝光。
1、繼續(xù)抓好新職工上崗前培訓(xùn)和企業(yè)“三級安全教育”工作。發(fā)動、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位，及時組織開展職工崗前培訓(xùn)和三級安全教育。各地和有關(guān)部門，要擬定今年職工上崗前安全教育計(jì)劃，全力組織開展并做好職工安全培訓(xùn)月報表制度。
2、組織開展安全培訓(xùn)專項(xiàng)檢查。要組織開展對新職工崗前安全教育、高危行業(yè)員工安全培訓(xùn)以及企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。各地及有關(guān)部門要把對培訓(xùn)工作的檢查作為監(jiān)督監(jiān)察的重點(diǎn)，并要盡早擬定企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員等持證上崗培訓(xùn)及復(fù)審工作計(jì)劃。
3、開展企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)示范點(diǎn)和安全生產(chǎn)文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動。按照國家安監(jiān)總局《關(guān)于開展安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建活動指導(dǎo)意見》，繼續(xù)推進(jìn)安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建活動，樹立一批企業(yè)安全文化建設(shè)先進(jìn)典型，引導(dǎo)帶動全鎮(zhèn)企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任，營造安全氛圍。要進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)企業(yè)“安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”運(yùn)作機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)范的管理、培訓(xùn)、考核辦法，進(jìn)一步擴(kuò)大示范點(diǎn)建設(shè)與影響，逐步建立專業(yè)教育、職業(yè)教育、企業(yè)教育和社會化宣傳教育全方位的安全生產(chǎn)宣傳教育體系。各有關(guān)部門要做好宣傳發(fā)動工作，盡早組織企業(yè)做好申報、考評工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各村(居)委會、各部門、各企業(yè)要充分認(rèn)識加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育的重要意義，要把安全生產(chǎn)宣傳與培訓(xùn)工作擺上重要位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，保障經(jīng)費(fèi)，配備人員，把安全生產(chǎn)宣傳與教育工作列入年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。協(xié)調(diào)、整合各種社會資源，加大安全宣傳教育力度，形成有載體、有平臺，范圍廣、覆蓋面大的安全生產(chǎn)宣傳教育態(tài)勢。要發(fā)揮鎮(zhèn)安委會成員單位和新聞單位的作用，及時對安全監(jiān)管新動向、好做法、新成效進(jìn)行宣傳報道，建立安全生產(chǎn)宣傳報道工作機(jī)制，形成齊抓共管的合力。
3、以推進(jìn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，廣泛開展落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任的宣傳。企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備安全生產(chǎn)條件，履行安全保障義務(wù)，建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度、依法設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、加大安全生產(chǎn)投入、組織安全培訓(xùn)，加強(qiáng)監(jiān)管，確保企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落到實(shí)處。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力提高企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平與企業(yè)經(jīng)營者、從業(yè)人員安全意識和事故防范能力。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，完善制度。抓好隊(duì)伍建設(shè)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)好安全生產(chǎn)有關(guān)知識和有關(guān)理論，提高踐行科學(xué)發(fā)展觀的能力。組織執(zhí)法人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各村(居)委會、各部門、各礦(企)業(yè)、安監(jiān)站要完成機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置工作。要做好村級安全協(xié)管員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，使村級協(xié)管員基本掌握安全生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)知識。
要健全落實(shí)安全生產(chǎn)工作的相關(guān)考核制度。
通過考核，強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳、教育、信息報送等工作的全面開展。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇八
1.參與到項(xiàng)目運(yùn)作中去，深入了解，參與其中發(fā)現(xiàn)問題；
3.通過這樣的培訓(xùn)實(shí)踐方式，使各分公司、開發(fā)商能夠感受到這種專家型學(xué)習(xí)實(shí)踐方式的作用以及積極的意義。
1.培訓(xùn)實(shí)踐時間：4月下旬或者5月上旬
2.培訓(xùn)實(shí)踐周期：1-3天（計(jì)劃周一到周三）
長沙分公司xxxxx項(xiàng)目
1.培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員：
1)總部：副總經(jīng)理（組長）、總經(jīng)理助理（副組長）、培訓(xùn)經(jīng)理（組員）
2)長沙分公司：綜管經(jīng)理（組員）等
2.參加實(shí)踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計(jì)15人
第一階段：破冰與啟動（正式實(shí)踐前一晚進(jìn)行）
1.任務(wù)布置：角色分配、組建團(tuán)隊(duì)、選擇盟友、爭奪資源、制定備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
1)團(tuán)隊(duì)組建與管理的過程（核心、目標(biāo)、精神/氛圍、收獲）；
3)暫時忘掉參訓(xùn)人員各自的身份，投入到實(shí)踐中扮演的角色上，并承擔(dān)起各自的工作與目標(biāo)，在配合實(shí)踐的過程中了解項(xiàng)目情況、發(fā)現(xiàn)問題（團(tuán)隊(duì)自身的角度和外部環(huán)境因素等角度）、總結(jié)問題。
3.簡要描述：
7)備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）：組建后的團(tuán)隊(duì)根據(jù)已定的實(shí)踐目標(biāo)，制定實(shí)踐的具體工作計(jì)劃，工作計(jì)劃需落實(shí)到天，項(xiàng)目經(jīng)理與觀察員將全程了解團(tuán)隊(duì)各自的實(shí)踐與工作情況。
第二階段：實(shí)踐與診斷
1.任務(wù)布置：信息搜集、任務(wù)墻、問題挖掘、問題分析與歸類。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
3)對挖掘出的問題進(jìn)行分析，并通過團(tuán)隊(duì)的力量完成歸類，區(qū)分出問題的性質(zhì)（可被解決的問題&暫時無法解決的問題），并歸納出問題預(yù)計(jì)被解決的周期長度。
3.簡要描述：
4)具體的實(shí)踐時間為2個工作日，實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束后，各團(tuán)隊(duì)需整理各自的成果，對其完成的有效工作內(nèi)容進(jìn)行盤點(diǎn)，并對問題墻的成果進(jìn)行整理，同時團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論給出相應(yīng)的問題解決方案。
第三階段：復(fù)盤與解決方案
1.任務(wù)布置：任務(wù)結(jié)果（有效）、問題整理結(jié)果、問題解決方案。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
3)通過最后的互動與交流，分享團(tuán)隊(duì)成員遇到過的類似案例情況進(jìn)行實(shí)踐結(jié)果加強(qiáng)。
3.簡要描述：
1)展示任務(wù)墻結(jié)果，對兩天的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳述，每個團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時間；
4)參訓(xùn)的分公司高管每人進(jìn)行3分鐘左右的心得總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享；
5)培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長、副組長進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，并對兩個團(tuán)隊(duì)在此次實(shí)踐中獲得的成果進(jìn)行評價，獲勝的團(tuán)隊(duì)將獲得獎勵（具體獎勵內(nèi)容待定，建議與銷售經(jīng)理序列培訓(xùn)結(jié)合，獲勝的團(tuán)隊(duì)或者優(yōu)秀學(xué)員所在的公司可以直接獲得現(xiàn)場巡講的名額獎勵）。
1.實(shí)踐的角色融合問題
2)另外，考慮到角色分配的公平性，同時借助此過程，讓實(shí)踐人員接受角色的分配并反思其自身團(tuán)隊(duì)組建與管理中的問題，上述環(huán)節(jié)以游戲、自我展示和pk等形式進(jìn)行。
2.實(shí)際的參與程度問題
分組后會有分公司高管組成的1個策劃團(tuán)隊(duì)（內(nèi)外場），2個獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì)，和項(xiàng)目原有的2個銷售團(tuán)隊(duì)，考慮到現(xiàn)有項(xiàng)目實(shí)際工作量和排班的情況，以及參訓(xùn)人員的參與性，進(jìn)行了新老捆綁的設(shè)計(jì)。一方面解決新團(tuán)隊(duì)快速信息搜集與熟悉項(xiàng)目的問題，另一方面也能更加近距離的觀察和了解到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，以便更好的發(fā)現(xiàn)問題，從而給出解決方案。
3.整體培訓(xùn)實(shí)踐目標(biāo)的考量
通過目標(biāo)設(shè)定、工作計(jì)劃設(shè)定、結(jié)果復(fù)盤和總結(jié)的步驟，來檢驗(yàn)此次參加培訓(xùn)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)成員每個環(huán)節(jié)的操作和把控能力，同時也通過整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的對比，來引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)成員如何更合理的制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的盈利與發(fā)展。
4.作為實(shí)踐培訓(xùn)意義的落地
以實(shí)踐為手段和途徑，讓參訓(xùn)人員體驗(yàn)全過程的管理，并通過這種體驗(yàn)將每天總結(jié)出的成果進(jìn)行落地實(shí)踐，并不斷總結(jié)落地實(shí)踐的效果，這種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)式和專家式的方式既能促進(jìn)被實(shí)踐項(xiàng)目本身的運(yùn)作，同時通過這種實(shí)踐也誘發(fā)參訓(xùn)人員由此及彼的反思。
5.培訓(xùn)實(shí)踐效果評估問題
2)對后續(xù)落地的行動計(jì)劃同時進(jìn)行微信群討論，一是及時交流問題的解決情況，在公司內(nèi)部快速進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；二是增加各參訓(xùn)人員之間的互動交流與分享，實(shí)現(xiàn)課下的學(xué)習(xí)小組，激發(fā)各參訓(xùn)人員的自我提升。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇九
為響應(yīng)董事長在年初提出的**年度為“管理培訓(xùn)年”的號召，穩(wěn)步推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”的創(chuàng)建，進(jìn)一步提高公司全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平、凝聚力和向心力，我們在征求各單位意見的基礎(chǔ)上擬定了**年度培訓(xùn)方案（討論稿）。
接受培訓(xùn)不僅是公司員工的權(quán)利，更是公司員工的義務(wù)。通過大力開展內(nèi)部培訓(xùn)活動，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”。“學(xué)習(xí)型組織”是使企業(yè)通過學(xué)習(xí)，提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織。知識經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，現(xiàn)代人工作價值取向的轉(zhuǎn)變，終身教育、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等當(dāng)代社會主流理念對組織群體的積極滲透，為組織學(xué)習(xí)提供理論上支持。
2、提高凝聚力和向心力。凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度；向心力是指群體成員以群體領(lǐng)導(dǎo)為中心而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。公司通過制定共同愿景、核心價值觀、道德規(guī)范并將其運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞焦噍斀o全體員工，使之潛移默化，就可以最大限度地凝聚人心。
3、提高專業(yè)勝任能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司是由不同的專業(yè)部門組成，組織能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，很大程度上取決于這些部門的業(yè)務(wù)熟練程度。
員工接受培訓(xùn)的方式多種多樣，包括經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)外出培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、內(nèi)部培訓(xùn)、參加討論會、職稱考試自學(xué)等，本方案重點(diǎn)探討內(nèi)部培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育，不涉及脫產(chǎn)培訓(xùn)。
遠(yuǎn)程教育由各單位自行組織，合理安排學(xué)習(xí)時間，目前可以利用的遠(yuǎn)程教育包括會計(jì)x網(wǎng)校、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、北大東奧的財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、工程管理課程。
各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自實(shí)際擬定相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo)、撰寫講義、確定授課人和參與人員、計(jì)劃課時等；參與人員應(yīng)當(dāng)做好預(yù)習(xí)、培訓(xùn)筆記、復(fù)習(xí)，在培訓(xùn)過程中，要認(rèn)真聽講，勤于思考。
機(jī)關(guān)各職能部門在組織培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)考慮發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，盡量吸收成員企業(yè)的相關(guān)科室人員輪流參與。比如會計(jì)專題培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)吸收各財(cái)務(wù)會計(jì)人員參與；供銷部組織采購、存貨方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收洛礦保管參與；人力資源部組織人力資源方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收各單位人事專員參與等。
各成員企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位實(shí)際和二級職能科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，機(jī)關(guān)各部室應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和我們的建議，制定本單位、部門20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案（培訓(xùn)計(jì)劃的格式附后），并于**年2月28日前報內(nèi)控審計(jì)部備案。
每月中旬，各單位、部門負(fù)責(zé)人要檢查下屬的學(xué)習(xí)筆記，確定是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)；每季，應(yīng)當(dāng)考慮采用筆試方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試，測試試卷及成績作為秘密級檔案保存。
為保證培訓(xùn)效果，不致流于形式，內(nèi)控審計(jì)部在每季對各單位的培訓(xùn)情況進(jìn)行專門檢查，檢查內(nèi)容包括：是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)習(xí)筆記是否齊全、完整、字跡端正，單位（部門）負(fù)責(zé)人是否對下屬的培訓(xùn)情況進(jìn)行了檢查，是否對培訓(xùn)效果進(jìn)行了測試。
必要的情況下，由內(nèi)控審計(jì)部根據(jù)培訓(xùn)教材或講義命題，對相關(guān)員工加以測試。
公司的各類員工應(yīng)當(dāng)保障充足的學(xué)習(xí)課時，其中機(jī)關(guān)各部門、各單位負(fù)責(zé)人不得少于60課時，二級科室負(fù)責(zé)人不得少于80課時，主辦科員不得少于100課時。
員工通過自學(xué)參加職稱類考試，并獲得通過的，可以抵頂一部分課時，其中，初級職稱可以抵頂40課時，中級職稱可以抵頂60課時。
各單位負(fù)責(zé)人指定專人對員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)課時進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)（可以參照后附的統(tǒng)計(jì)表），內(nèi)控審計(jì)部在每半年進(jìn)行一次檢查。
根據(jù)公司實(shí)際，各單位、部門必須列入培訓(xùn)范圍的內(nèi)容包括共性課程和個性課程兩部分。其中國共產(chǎn)黨性課程包括：企業(yè)文化、相關(guān)的控制制度（章程、制度、辦法、程序）；共性課程的學(xué)習(xí)采取分級方式，由內(nèi)控審計(jì)部組織講義撰寫，各單位、部室的副職以上人員參與，培訓(xùn)時間暫定為6—7月份，培訓(xùn)課時約20個，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：內(nèi)部控制的定義、原則、要素、控制方法、案例等。此后，各單位自行組織共性課程培訓(xùn)，向其他員工講授。
個性課程是根據(jù)各個部門的專業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)加以學(xué)習(xí)的內(nèi)容，后附的表格列舉了一些我們的建議。
各單位、部門必須學(xué)習(xí)培訓(xùn)共性課程，學(xué)習(xí)計(jì)劃自行制定；后附的個性課程計(jì)劃建議也是各部門應(yīng)當(dāng)必修的，具體的時間安排、課時預(yù)算、培訓(xùn)方式可以根據(jù)情況略加調(diào)整，同時，各部門也可以根據(jù)人員素質(zhì)增加培訓(xùn)內(nèi)容。
建議的表格所稱“推薦教材”由內(nèi)控審計(jì)部統(tǒng)一郵購；“參與人員”中的“全體”不僅指本部門全體人員，還包括成員企業(yè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的主辦人員；培訓(xùn)方式既可以是自行組織，由負(fù)責(zé)人或其指定人員講授，也可以是網(wǎng)絡(luò)課堂。
1、組織實(shí)施部門：內(nèi)控審計(jì)部、人力資源部
2、考核頻率：半年
3、考核方式：百分制，同時給予加分獎勵
4、考核內(nèi)容：包括四個方面――a、課時保障（20分），平均課時每少1課時，減1分；b、培訓(xùn)內(nèi)容（30分），共性課程每少一項(xiàng)減2分，規(guī)定的選修課程每少一項(xiàng)減1分；c、培訓(xùn)測試（30分），測試平均成績以70分為基準(zhǔn)，實(shí)際成績與70分相差多少分，相應(yīng)增減多少分（最多10分）；d、培訓(xùn)檔案（20分），培訓(xùn)檔案包括學(xué)習(xí)筆記、講義、試卷、培訓(xùn)計(jì)劃、課時統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容，培訓(xùn)檔案每少一項(xiàng)，視其重要性分別減1-5分。
5、課時認(rèn)定：由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)情況進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)控審計(jì)部與人力資源部依其培訓(xùn)計(jì)劃聯(lián)合不定期抽查，在抽查時，未進(jìn)行培訓(xùn)的相應(yīng)扣減其課時。
6、加分規(guī)定：各單位、部門應(yīng)當(dāng)鼓勵所屬員工參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的全國考試，其中獲得通過的，初級職稱每人每科加0.5分，中級職稱每人每科加1分；每一單位最多加10分。對于獲得通過的，各單位應(yīng)當(dāng)向考核部門提供考試人員的準(zhǔn)考證、查分網(wǎng)站等信息。
年度教學(xué)總結(jié)范文錦集六篇
培訓(xùn)計(jì)劃通知
培訓(xùn)邀請函范文錦集七篇
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十
為保障我單位餐飲服務(wù)食品安全，提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律意識和管理水平，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》的要求，特制訂本單位培訓(xùn)方案。
（一）經(jīng)過培訓(xùn)，使餐飲服務(wù)從業(yè)人員了解并熟悉餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管法律法規(guī)，全面提升我單位從業(yè)人員的食品安全基礎(chǔ)知識和依法經(jīng)營意識。
（二）對餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規(guī)、食品安全管理體系以及食品安全基礎(chǔ)知識等資料的培訓(xùn)，強(qiáng)化單位負(fù)責(zé)人是食品安全第一職責(zé)人的意識，提高自身食品安全管理水位，加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識、自律意識、誠信意識，增強(qiáng)食品安全知識水平和操作技能，預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。
（三）食品安全的專業(yè)知識，包括：食品標(biāo)準(zhǔn)；食品污染及其預(yù)防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防；重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障技能；廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購、儲存、加工、烹制過程的衛(wèi)生要求；食品從業(yè)人員的個人衛(wèi)生要求等。
（一）培訓(xùn)對象：我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、相關(guān)食品從業(yè)人員。
（二）培訓(xùn)資料
《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》、《餐飲服務(wù)食品采購索證標(biāo)管理規(guī)定》、《重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和食品安全知識。
（三）培訓(xùn)時間全年不少于40小時。
（四）培訓(xùn)方式
食品安全管理員負(fù)責(zé)授課，準(zhǔn)備授課資料，發(fā)放學(xué)習(xí)資料。
（五）培訓(xùn)考核
每期培訓(xùn)結(jié)束后參加人員簽字，由我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員對員工進(jìn)行考核并建檔。
餐飲服務(wù)質(zhì)量管控制度
1、餐飲服務(wù)質(zhì)量管控指在找出服務(wù)工作中存在的問題，采取必須的措施，在原有基礎(chǔ)上到達(dá)改善和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
2、餐飲部門定期組織餐飲領(lǐng)班以上管理人員對餐飲服務(wù)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。
3、餐飲經(jīng)理應(yīng)采取定期或隨時抽查的方式對餐飲服務(wù)各個部門在開餐過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量檢查。
4、聘請相關(guān)專家對餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期暗訪檢查。
5、檢查資料以餐廳衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、采購查驗(yàn)、臺賬記錄、服務(wù)技能、工作態(tài)度、工作規(guī)范、服務(wù)程序、業(yè)務(wù)知識、投訴意見等為主。
6、檢查方法：設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)，分別對餐廳主管、領(lǐng)班、廚師長等進(jìn)行工作情景考核。
7、對檢查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真記錄，對有關(guān)嚴(yán)重違紀(jì)等事項(xiàng)進(jìn)行公開處理并公布處理結(jié)果。
8、對檢查出的質(zhì)量問題，必須制定切實(shí)可行的改善措施并限期改正。
9、檢查者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、處事公正?？己嗽u分表由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情景分析報告，報餐飲部經(jīng)理審閱。
一、從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須在理解食品安全法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核適宜后，方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，在食品藥品監(jiān)督部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及食品安全操作技能培訓(xùn)。
三、餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)包括負(fù)責(zé)人、管理人員和餐飲服務(wù)從業(yè)人員，累計(jì)培訓(xùn)時間不得少于40小時。
四、新參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。
五、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者離崗學(xué)習(xí)一周，待考核合格后再上崗。
六、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)資料、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗(yàn)。
一、為健全食品安全保障制度，明確食品安全職責(zé)，加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理，保障人體健康和生命安全，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本店實(shí)際，制定本制度。
二、適用范圍：員工食堂全體員工、采購加工各環(huán)節(jié)均適用本制度。三、員工食堂負(fù)責(zé)人是食品安全第一職責(zé)人，對員工食堂的食品安全監(jiān)督管理負(fù)總責(zé)；員工食堂主管為兼職食品安全管理員，負(fù)責(zé)食品安全日常工作。
四、員工食堂依法辦理餐飲服務(wù)許可證，食品經(jīng)營范圍與條件設(shè)施應(yīng)當(dāng)貼合國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
五、食品制售應(yīng)當(dāng)具備保障食品安全的設(shè)施設(shè)備和條件，遠(yuǎn)離污染源，并貼合國家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
六、建立健全的食品采購索證和臺帳制度，索證索票齊全。七、注重環(huán)境衛(wèi)生管理，做好場地的清潔工作。
八、嚴(yán)格做好食品從業(yè)人員健康管理工作，定期進(jìn)行健康檢查，取得健康證后才能從事本店的經(jīng)營工作，凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品經(jīng)營。
九、明確員工食堂食品安全管理職責(zé)，組織開展食品安全自查自糾。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十一
經(jīng)過系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，旨在讓中層干部和骨干明確其在整個企業(yè)管理中的“主角”定位及管理職責(zé)，了解、掌握并學(xué)會解決整個企業(yè)管理系統(tǒng)的問題，提高領(lǐng)導(dǎo)力、思想力和執(zhí)行力，提升管理本事和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為公司培養(yǎng)和儲備干部，以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要。
各單位貼合下列要求的人員：
1.部分車間主任、副主任、主管及職能部門科長、副科長、主管；
2.部分車間班長、業(yè)務(wù)骨干及部分職能部門業(yè)務(wù)骨干；
3.公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)能夠參加培訓(xùn)的相關(guān)人員。
《卓越車間主任精益管理技能》實(shí)務(wù)系列普及課程（共10門課，詳細(xì)資料見培訓(xùn)大綱），同時根據(jù)化工部推薦的全國化工車間主任培訓(xùn)教材《化工車間管理》，調(diào)整培訓(xùn)大綱的資料：
編制：審核：批準(zhǔn)：
時間：時間：時間：
1.《卓越車間主任的精益管理基本素質(zhì)》
2.《卓越車間主任的常用精益管理方法》
3.《卓越車間主任的精益現(xiàn)場管理本事》
4.《卓越車間主任的精益作業(yè)計(jì)劃管理本事》
5.《卓越車間主任的精益設(shè)備管理本事》
6.《卓越車間主任的精益技術(shù)管理本事》
7.《卓越車間主任的精益質(zhì)量管理本事》
8.《卓越車間主任的精益成本管理本事》
9.《卓越車間主任的精益安全管理本事》
10.《卓越車間主任的精益團(tuán)隊(duì)管理本事》
1.主講人授課；
2.每次授課完后進(jìn)行小組討論、講師點(diǎn)評；
3.根據(jù)《武漢無機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》（后附）進(jìn)行考核。
1.公司負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的總體組織工作、相關(guān)費(fèi)用的支出和結(jié)算（用餐費(fèi)、授課費(fèi)等）及資料發(fā)放等事宜。
2.公司承擔(dān)相關(guān)的后勤服務(wù)工作，指定專人，負(fù)責(zé)各次課程的后勤服務(wù)工作，做好服務(wù)和溝通，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。主要服務(wù)資料如下：
a）供給培訓(xùn)用的場地（含培訓(xùn)教室、分組討論的場所及教師休息室等）；
c）培訓(xùn)教室內(nèi)外布置（如培訓(xùn)橫幅與標(biāo)語、清潔衛(wèi)生等）；
d）茶水及其設(shè)施；
f）授課教師住宿安排及接送用車；
3.公司人力資源部門負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理規(guī)定及獎懲考核辦法，下發(fā)至各單位。各單位應(yīng)下發(fā)至所有參培人員并要求認(rèn)真執(zhí)行。
a)各單位應(yīng)要求參培人員安排好工作，按時參加培訓(xùn)。按上述培訓(xùn)對象的要求確定本單位培訓(xùn)人員名單，于2011年5月27日前反饋至公司人力資源部門，人力資源部門綜合分析，最終確定參培人員名單。
b)安排參加培訓(xùn)的人員7至10人為一組，推選（或指定）1位組長，負(fù)責(zé)組織小組討論、記錄等事宜。
c)指定專人每次課記錄學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)（資料如：出勤、回答問題、討論發(fā)言、主動提問、交流心得、識別問題、提出改善計(jì)劃等情景），進(jìn)行評價計(jì)分并統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天課程結(jié)束時公布記分結(jié)果，以促進(jìn)培訓(xùn)效果。
d)培訓(xùn)首次課時首先由公司董事長進(jìn)行系統(tǒng)課程培訓(xùn)動員。
培訓(xùn)地點(diǎn)：武漢無機(jī)鹽化工有限公司辦公樓二樓會議室
培訓(xùn)時間：具體為每月第二周周五和第四周周日。
1.應(yīng)認(rèn)真聽講、進(jìn)取思考，踴躍參與課堂互動。應(yīng)帶著問題學(xué)習(xí)，主動提問，主動答問，討論時主動發(fā)言，主動與大家分享學(xué)習(xí)體會。同時可結(jié)合自身工作提出改善計(jì)劃，做到學(xué)懂、學(xué)會、能用、有效。
2.應(yīng)結(jié)合各次授課資料寫學(xué)習(xí)心得。系統(tǒng)課程培訓(xùn)期間要求學(xué)員每學(xué)完一門課程，即一個月學(xué)完一門課程，寫一篇學(xué)習(xí)心得。促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量，來保證學(xué)習(xí)效果。
3.每次課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)認(rèn)真、按時完成課程資料測試卷，經(jīng)過試卷測試來檢驗(yàn)自我的學(xué)習(xí)效果。
4.全部培訓(xùn)課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)寫出培訓(xùn)總結(jié)，于培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)交至人力資源部門。
5.每位學(xué)員應(yīng)根據(jù)課表安排好工作，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，不得無故缺課。確因特殊情景不能按時參加聽課的，應(yīng)提前1天告知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
（具體考核獎懲辦法詳見《武漢無機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》）
培訓(xùn)評估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要措施和手段，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核獎懲辦法，參培人員與培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案，提高培訓(xùn)效果。
人力資源部門負(fù)責(zé)落實(shí)每次具體培訓(xùn)時間、地點(diǎn)及每月課程培訓(xùn)資料的印發(fā)（提前半月與教師培訓(xùn)聯(lián)系相關(guān)資料）等工作，做到有效溝通。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十二
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項(xiàng)操作技能。
公司各店在職服務(wù)人員。
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用本事模塊組合，共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
1、公司管理項(xiàng)目餐廳服務(wù)員培訓(xùn)
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法：了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，禮貌執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”資料
(3)從業(yè)原則：自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)
1.2公司員工手冊
1.3公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)：餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.4餐飲服務(wù)安全：火災(zāi)防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理
3、餐飲服務(wù)基本技能
3.1端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會端托行提高法
3.3擺臺服務(wù)：了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識：了解中國菜的特點(diǎn);了解西餐菜的主要特點(diǎn)
5.2上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐臺面撤換餐用具：學(xué)會撤換餐用具操作方法;明白正確的收臺工作步驟
7、餐飲服務(wù)基本程序
工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00，連續(xù)一個月。
餐廳內(nèi)，餐廳內(nèi)的所有設(shè)施
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情景。
可調(diào)至周六或周日晚上，具體時間不變，但需上報總經(jīng)理，并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
屬于內(nèi)部培訓(xùn)，講師都是餐廳雇員，無需多少預(yù)算，培訓(xùn)期間為培訓(xùn)員工每人準(zhǔn)備一頓夜宵，為講師適當(dāng)發(fā)放一些津貼，初步預(yù)算在3萬人民幣以內(nèi)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十三
培訓(xùn)內(nèi)容：消防知識。
5月12日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)火災(zāi)的一些知識）。
一、什么是火災(zāi)？
火災(zāi)是在時間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。
二、火災(zāi)按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類：
1、a類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)。
2、b類火災(zāi)：液體火災(zāi)或者可溶性固體火災(zāi)。
3、c類火災(zāi)：氣體火災(zāi)。
4、d類火災(zāi)：金屬火災(zāi)。
5、e類火災(zāi)：電氣火災(zāi)。
三、按照火災(zāi)的危害程度分為四大類：
4、一般火災(zāi)：死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬。
四、火災(zāi)中人員的傷亡分類情況：
1、有毒的煙氣，不完全燃燒產(chǎn)物引起的。
2、高溫?zé)赖摹?BR> 3、窒息死的。
4、意外死亡的（跳樓死的，擁擠死的，嚇?biāo)赖模?BR> 五、什么是燃燒？
俗稱“著火”，是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng)，通常伴有火焰，發(fā)光和（或）發(fā)煙的現(xiàn)象。
六、燃燒的必要條件：
1、可燃物。
2、助燃物（氧化劑）。
3、點(diǎn)火源。
燃燒的充分條件：三者互相作用，缺一不可。
七、消防法規(guī)：
《消防法》規(guī)定，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，都應(yīng)該立即報警（無償），嚴(yán)禁謊報火警。
1、放火罪：尚未造成嚴(yán)重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡，重傷或者公私財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重者，處十年以上有期徒刑、無期或者死刑。
5月13日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)消防設(shè)備的物品）。
一、安全疏散通。
1、暢通無阻。
2、離地面1。8米處上空不得有突出物。
3、不能有急上坡。
二、疏散樓梯。
1、敞開式的。
2、封閉式的。
3、防煙式的。
4、室外式的。
三、防火門。
必須是平開式的，而且是自動關(guān)閉式的。
甲級：1。2h一般用于配電室、計(jì)算機(jī)房等重要地方。
乙級：0。9h一般用于樓梯間防火門。
丙級：0。6h一般用于垃圾通道、管道等地方。
四、安全出口。
1、一切有利于逃生的門口。
2、標(biāo)志掛于門口正上方。
3、不少于2個安全出口。
五、疏散指示標(biāo)志“安全出口”
1、有燈光、完好無損。
2、指向最近安全出口。
3、設(shè)在地面一米以下。
4、標(biāo)志之間距離不超過20米。
六、應(yīng)急照明燈。
1、蓄電池作用電源。
2、停電后5秒鐘切換時間。
3、燈亮?xí)r間不少于20分鐘，高樓一般不少于30分鐘。
七、樓層指示盤。
掛于通道旁墻上的，一般顯示樓層數(shù)和時間，一旦發(fā)生火災(zāi)上面顯示火災(zāi)的地點(diǎn)和時間。
八、防火卷簾。
1、一步式：一般設(shè)在非安全通道，一降到底，靠煙感感應(yīng)。
2、二步式：一般設(shè)在安全疏散通道，第一步受煙感控制降到離地面1。8米處，利于防煙和人員逃生，第二步受溫感控制，下降到底。
5月14日培訓(xùn)內(nèi)容：（面對火災(zāi)的應(yīng)對措施）。
一、發(fā)生火災(zāi)后消防員應(yīng)如何去做？
第一步：控制室內(nèi)（消防聯(lián)動室），兩個值班人員，當(dāng)消防控制室內(nèi)發(fā)生報警情況，首。
先按消音按鈕，由一個值班人員拿著通訊工具（對講機(jī)、手機(jī)）等查看火災(zāi)真假情況。第二步：誤報，通知中控室內(nèi)人員，并且手動復(fù)位，并查詢誤報根源，解決問題。真實(shí)火災(zāi)：通知中控室消防人員將手動變?yōu)樽詣樱瑫r啟動送風(fēng)口和防排煙系統(tǒng)。
第三步：通知人員疏散逃生，通知順序?yàn)橹饘?、上一層、下一層，然后其他樓層?BR> 二、人員如何逃生？
逃生方法視現(xiàn)場情況而定。
1、彎腰匍匐前進(jìn)，低頭看“安全出口”沿著箭頭方向逃生，如火勢煙霧太大，可用濕。
毛巾捂嘴逃生。
2、如被困在某一區(qū)域，則另想辦法。
三、如何使用滅火器和消火栓？（面對初期火災(zāi)）。
滅火器：首先拿著滅火器站在上風(fēng)口，離火源5米處，扒開保險栓，一手捏住軟管頭，另一手壓緊手柄，對準(zhǔn)火焰根部左右掃射，平穩(wěn)推進(jìn)。（如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套）。
消火栓：按下紅色開關(guān)，門自動彈開，如果沒有彈開，可用任意東西砸開，按下報警按鈕，拉開水袋，然后接好水袋和槍頭，水袋不得打結(jié)，逆時針方向旋轉(zhuǎn)開關(guān)，緊握槍頭進(jìn)行滅火。
四、消防員（保安）平時的工作內(nèi)容？
1、查看安全疏散通道，疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明燈和安全出口情況。
2、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否有堵塞物。
3、消防車道，消防水源情況。
4、滅火設(shè)施（滅火器、消火栓）等配置有效情況。
5、用火用電有無違章情況。
6、易燃易爆危險品和防火防爆措施落實(shí)情況。
7、消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況。
8、火災(zāi)隱患整改情況及防范措施情況。
五、防火巡查的頻次？
根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位每季度進(jìn)行一次檢查，其他單位應(yīng)進(jìn)行每月一次檢查。
白天：每2小時一次巡查。
夜間：一次巡查。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十四
為了做好我校的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)全校師生員工的人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的'消防工作方針，加強(qiáng)教職工、學(xué)生的消防安全意識和消防設(shè)施、器材的管理，特制定本學(xué)期消防安全培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、 培訓(xùn)時間
第一階段：教師：全體班主任、宿舍管理人員、安保人員； 學(xué)生：七年級全體學(xué)生
第二階段：教師：其他教職工。學(xué)生：八、九年級全體學(xué)生 二、培訓(xùn)方式
理論知識、現(xiàn)場示范演練。 三、參加培訓(xùn)人員：全體師生 四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)對師生員工的消防安全教育，增強(qiáng)教職工的法制觀念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火材料撲救初期火災(zāi)，會自救逃生，會組織人員疏散。
3、每月組織一次消防安全檢查，重點(diǎn)部位要堅(jiān)持每日檢查、巡查，并建立月查記錄。
4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。
5、組織教職工、學(xué)生開展消防演練。
全體教職工都應(yīng)做到“三懂”、“三會”：懂的火災(zāi)危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法。會處理險兆事故、會撲救初期火災(zāi)、會報火警（火警電話119）。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十五
為響應(yīng)董事長在年初提出的**年度為“管理培訓(xùn)年”的號召，穩(wěn)步推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”的創(chuàng)建，進(jìn)一步提高公司全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平、凝聚力和向心力，我們在征求各單位意見的基礎(chǔ)上擬定了**年度培訓(xùn)方案（討論稿）。
接受培訓(xùn)不僅是公司員工的權(quán)利，更是公司員工的義務(wù)。通過大力開展內(nèi)部培訓(xùn)活動，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”。 “學(xué)習(xí)型組織”是 使企業(yè)通過學(xué)習(xí) ， 提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織。知識經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，現(xiàn)代人工作價值取向的轉(zhuǎn)變，終身教育、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等當(dāng)代社會主流理念對組織群體的積極滲透，為組織學(xué)習(xí)提供理論上支持 。
2、提高凝聚力和向心力。凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度 ； 向心力是指群體成員以群體領(lǐng)導(dǎo)為中心而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。 公司通過制定共同愿景、核心價值觀、道德規(guī)范并將其運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞焦噍斀o全體員工，使之潛移默化，就可以最大限度地凝聚人心。
3、提高專業(yè)勝任能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司是由不同的專業(yè)部門組成，組織能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，很大程度上取決于這些部門的業(yè)務(wù)熟練程度。
員工接受培訓(xùn)的方式多種多樣，包括經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)外出培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、內(nèi)部培訓(xùn)、參加討論會、職稱考試自學(xué)等，本方案重點(diǎn)探討內(nèi)部培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育，不涉及脫產(chǎn)培訓(xùn)。
遠(yuǎn)程教育由各單位自行組織，合理安排學(xué)習(xí)時間，目前可以利用的遠(yuǎn)程教育包括會計(jì)x網(wǎng)校、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、會計(jì)核算、工程管理課程。
各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自實(shí)際擬定相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo)、撰寫講義、確定授課人和參與人員、計(jì)劃課時等；參與人員應(yīng)當(dāng)做好預(yù)習(xí)、培訓(xùn)筆記、復(fù)習(xí)，在培訓(xùn)過程中，要認(rèn)真聽講，勤于思考。
機(jī)關(guān)各職能部門在組織培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)考慮發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，盡量吸收成員企業(yè)的相關(guān)科室人員輪流參與。比如會計(jì)專題培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)吸收各財(cái)務(wù)會計(jì)人員參與；供銷部組織采購、存貨方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收洛礦保管參與；人力資源部組織人力資源方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收各單位人事專員參與等。
各成員企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位實(shí)際和二級職能科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，機(jī)關(guān)各部室應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和我們的建議，制定本單位、部門20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案（培訓(xùn)計(jì)劃的格式附后），并于**年2月28日前報內(nèi)控審計(jì)部備案。
每月中旬，各單位、部門負(fù)責(zé)人要檢查下屬的.學(xué)習(xí)筆記，確定是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)；每季，應(yīng)當(dāng)考慮采用筆試方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試，測試試卷及成績作為秘密級檔案保存。
為保證培訓(xùn)效果，不致流于形式，內(nèi)控審計(jì)部在每季對各單位的培訓(xùn)情況進(jìn)行專門檢查，檢查內(nèi)容包括：是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)習(xí)筆記是否齊全、完整、字跡端正，單位（部門）負(fù)責(zé)人是否對下屬的培訓(xùn)情況進(jìn)行了檢查，是否對培訓(xùn)效果進(jìn)行了測試。
必要的情況下，由內(nèi)控審計(jì)部根據(jù)培訓(xùn)教材或講義命題，對相關(guān)員工加以測試。
公司的各類員工應(yīng)當(dāng)保障充足的學(xué)習(xí)課時，其中機(jī)關(guān)各部門、各單位負(fù)責(zé)人不得少于60課時，二級科室負(fù)責(zé)人不得少于80課時，主辦科員不得少于100課時。
員工通過自學(xué)參加職稱類考試，并獲得通過的，可以抵頂一部分課時，其中，初級職稱可以抵頂40課時，中級職稱可以抵頂60課時。
各單位負(fù)責(zé)人指定專人對員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)課時進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)（可以參照后附的統(tǒng)計(jì)表），內(nèi)控審計(jì)部在每半年進(jìn)行一次檢查。
根據(jù)公司實(shí)際，各單位、部門必須列入培訓(xùn)范圍的內(nèi)容包括共性課程和個性課程兩部分。其中國共產(chǎn)黨性課程包括：企業(yè)文化、相關(guān)的控制制度（章程、制度、辦法、程序）；共性課程的學(xué)習(xí)采取分級方式，由內(nèi)控審計(jì)部組織講義撰寫，各單位、部室的副職以上人員參與，培訓(xùn)時間暫定為6 — 7月份，培訓(xùn)課時約20個，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：內(nèi)部控制的定義、原則、要素、控制方法、案例等。此后，各單位自行組織共性課程培訓(xùn)，向其他員工講授。
個性課程是根據(jù)各個部門的專業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)加以學(xué)習(xí)的內(nèi)容，后附的表格列舉了一些我們的建議。
各單位、部門必須學(xué)習(xí)培訓(xùn)共性課程，學(xué)習(xí)計(jì)劃自行制定；后附的個性課程計(jì)劃建議也是各部門應(yīng)當(dāng)必修的，具體的時間安排、課時預(yù)算、培訓(xùn)方式可以根據(jù)情況略加調(diào)整，同時，各部門也可以根據(jù)人員素質(zhì)增加培訓(xùn)內(nèi)容。
建議的表格所稱“推薦教材”由內(nèi)控審計(jì)部統(tǒng)一郵購；“參與人員”中的“全體”不僅指本部門全體人員，還包括成員企業(yè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的主辦人員；培訓(xùn)方式既可以是自行組織，由負(fù)責(zé)人或其指定人員講授，也可以是網(wǎng)絡(luò)課堂。
1、組織實(shí)施部門：內(nèi)控審計(jì)部、人力資源部
2、考核頻率：半年
3、考核方式：百分制，同時給予加分獎勵
4、考核內(nèi)容：包括四個方面――a、課時保障（20分），平均課時每少1課時，減1分；b、培訓(xùn)內(nèi)容（30分），共性課程每少一項(xiàng)減2分，規(guī)定的選修課程每少一項(xiàng)減1分；c、培訓(xùn)測試（30分），測試平均成績以70分為基準(zhǔn)，實(shí)際成績與70分相差多少分，相應(yīng)增減多少分（最多10分）；d、培訓(xùn)檔案（20分），培訓(xùn)檔案包括學(xué)習(xí)筆記、講義、試卷、培訓(xùn)計(jì)劃、課時統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容，培訓(xùn)檔案每少一項(xiàng)，視其重要性分別減1-5分。
5、課時認(rèn)定：由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)情況進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)控審計(jì)部與人力資源部依其培訓(xùn)計(jì)劃聯(lián)合不定期抽查，在抽查時，未進(jìn)行培訓(xùn)的相應(yīng)扣減其課時。
6、加分規(guī)定：各單位、部門應(yīng)當(dāng)鼓勵所屬員工參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的全國考試，其中獲得通過的，初級職稱每人每科加0.5分，中級職稱每人每科加1分；每一單位最多加10分。對于獲得通過的，各單位應(yīng)當(dāng)向考核部門提供考試人員的準(zhǔn)考證、查分網(wǎng)站等信息。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十六
為響應(yīng)董事長在年初提出的20xx年度為“管理培訓(xùn)年”的號召，穩(wěn)步推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”的創(chuàng)建，進(jìn)一步提高公司全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平、凝聚力和向心力，我們在征求各單位意見的基礎(chǔ)上擬定了20xx年度培訓(xùn)方案（討論稿）。
接受培訓(xùn)不僅是公司員工的權(quán)利，更是公司員工的義務(wù)。通過大力開展內(nèi)部培訓(xùn)活動，旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”。“學(xué)習(xí)型組織”是使企業(yè)通過學(xué)習(xí)，提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織。知識經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，現(xiàn)代人工作價值取向的轉(zhuǎn)變，終身教育、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等當(dāng)代社會主流理念對組織群體的積極滲透，為組織學(xué)習(xí)提供理論上支持。
2、提高凝聚力和向心力。凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度；向心力是指群體成員以群體領(lǐng)導(dǎo)為中心而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。公司通過制定共同愿景、核心價值觀、道德規(guī)范并將其運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞焦噍斀o全體員工，使之潛移默化，就可以最大限度地凝聚人心。
3、提高專業(yè)勝任能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司是由不同的專業(yè)部門組成，組織能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，很大程度上取決于這些部門的業(yè)務(wù)熟練程度。
員工接受培訓(xùn)的方式多種多樣，包括經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)外出培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、內(nèi)部培訓(xùn)、參加討論會、職稱考試自學(xué)等，本方案重點(diǎn)探討內(nèi)部培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育，不涉及脫產(chǎn)培訓(xùn)。
遠(yuǎn)程教育由各單位自行組織，合理安排學(xué)習(xí)時間，目前可以利用的遠(yuǎn)程教育包括會計(jì)x網(wǎng)校、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、北大東奧的財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、工程管理課程。
（一）各單位、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)做好培訓(xùn)組織工作
各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自實(shí)際擬定相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo)、撰寫講義、確定授課人和參與人員、計(jì)劃課時等；參與人員應(yīng)當(dāng)做好預(yù)習(xí)、培訓(xùn)筆記、復(fù)習(xí)，在培訓(xùn)過程中，要認(rèn)真聽講，勤于思考。
機(jī)關(guān)各職能部門在組織培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)考慮發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，盡量吸收成員企業(yè)的相關(guān)科室人員輪流參與。比如會計(jì)專題培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)吸收各財(cái)務(wù)會計(jì)人員參與；供銷部組織采購、存貨方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收洛礦保管參與；人力資源部組織人力資源方面的培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)吸收各單位人事專員參與等。
各成員企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位實(shí)際和二級職能科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，機(jī)關(guān)各部室應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和我們的建議，制定本單位、部門20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案（培訓(xùn)計(jì)劃的格式附后），并于20xx年2月28日前報內(nèi)控審計(jì)部備案。
每月中旬，各單位、部門負(fù)責(zé)人要檢查下屬的學(xué)習(xí)筆記，確定是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)；每季，應(yīng)當(dāng)考慮采用筆試方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試，測試試卷及成績作為秘密級檔案保存。
（二）內(nèi)控審計(jì)部應(yīng)當(dāng)做好培訓(xùn)效果檢查工作
為保證培訓(xùn)效果，不致流于形式，內(nèi)控審計(jì)部在每季對各單位的培訓(xùn)情況進(jìn)行專門檢查，檢查內(nèi)容包括：是否按計(jì)劃完成了培訓(xùn)任務(wù)，學(xué)習(xí)筆記是否齊全、完整、字跡端正，單位（部門）負(fù)責(zé)人是否對下屬的培訓(xùn)情況進(jìn)行了檢查，是否對培訓(xùn)效果進(jìn)行了測試。
必要的情況下，由內(nèi)控審計(jì)部根據(jù)培訓(xùn)教材或講義命題，對相關(guān)員工加以測試。
（三）培訓(xùn)課時控制
公司的各類員工應(yīng)當(dāng)保障充足的學(xué)習(xí)課時，其中機(jī)關(guān)各部門、各單位負(fù)責(zé)人不得少于60課時，二級科室負(fù)責(zé)人不得少于80課時，主辦科員不得少于100課時。
員工通過自學(xué)參加職稱類考試，并獲得通過的，可以抵頂一部分課時，其中，初級職稱可以抵頂40課時，中級職稱可以抵頂60課時。
各單位負(fù)責(zé)人指定專人對員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)課時進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)（可以參照后附的統(tǒng)計(jì)表），內(nèi)控審計(jì)部在每半年進(jìn)行一次檢查。
根據(jù)公司實(shí)際，各單位、部門必須列入培訓(xùn)范圍的內(nèi)容包括共性課程和個性課程兩部分。其中國共產(chǎn)黨性課程包括：企業(yè)文化、相關(guān)的控制制度（章程、制度、辦法、程序）；共性課程的學(xué)習(xí)采取分級方式，由內(nèi)控審計(jì)部組織講義撰寫，各單位、部室的副職以上人員參與，培訓(xùn)時間暫定為6—7月份，培訓(xùn)課時約20個，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：內(nèi)部控制的定義、原則、要素、控制方法、案例等。此后，各單位自行組織共性課程培訓(xùn)，向其他員工講授。
個性課程是根據(jù)各個部門的專業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)加以學(xué)習(xí)的內(nèi)容，后附的表格列舉了一些我們的建議。
各單位、部門必須學(xué)習(xí)培訓(xùn)共性課程，學(xué)習(xí)計(jì)劃自行制定；后附的個性課程計(jì)劃建議也是各部門應(yīng)當(dāng)必修的，具體的時間安排、課時預(yù)算、培訓(xùn)方式可以根據(jù)情況略加調(diào)整，同時，各部門也可以根據(jù)人員素質(zhì)增加培訓(xùn)內(nèi)容。
建議的表格所稱“推薦教材”由內(nèi)控審計(jì)部統(tǒng)一郵購；“參與人員”中的“全體”不僅指本部門全體人員，還包括成員企業(yè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的主辦人員；培訓(xùn)方式既可以是自行組織，由負(fù)責(zé)人或其指定人員講授，也可以是網(wǎng)絡(luò)課堂。
1、組織實(shí)施部門：內(nèi)控審計(jì)部、人力資源部。
2、考核頻率：半年。
3、考核方式：百分制，同時給予加分獎勵。
4、考核內(nèi)容：包括四個方面：
a、課時保障（20分），平均課時每少1課時，減1分；
b、培訓(xùn)內(nèi)容（30分），共性課程每少一項(xiàng)減2分，規(guī)定的選修課程每少一項(xiàng)減1分；
d、培訓(xùn)檔案（20分），培訓(xùn)檔案包括學(xué)習(xí)筆記、講義、試卷、培訓(xùn)計(jì)劃、課時統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容，培訓(xùn)檔案每少一項(xiàng)，視其重要性分別減1—5分。
5、課時認(rèn)定：由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)情況進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)控審計(jì)部與人力資源部依其培訓(xùn)計(jì)劃聯(lián)合不定期抽查，在抽查時，未進(jìn)行培訓(xùn)的相應(yīng)扣減其課時。
6、加分規(guī)定：各單位、部門應(yīng)當(dāng)鼓勵所屬員工參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的全國考試，其中獲得通過的，初級職稱每人每科加0.5分，中級職稱每人每科加1分；每一單位最多加10分。對于獲得通過的，各單位應(yīng)當(dāng)向考核部門提供考試人員的準(zhǔn)考證、查分網(wǎng)站等信息。
年度培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)篇十七
（1）了解是愛的根基
教師的愛不應(yīng)是盲目的，隨意的，它應(yīng)該建立在我們對每一個學(xué)生全面，深入，客觀的了解的基礎(chǔ)之上。當(dāng)我們接手了一個新的班級，要盡快著手了解每一個學(xué)生的性格愛好，脾氣秉性，興趣特長，家庭情況，學(xué)習(xí)狀況，學(xué)習(xí)特點(diǎn)等，熟記于心，這將為我們有的放矢的開展工作創(chuàng)造前提，為我們選準(zhǔn)教育的最佳突破口創(chuàng)造條件。
（2）尊重是愛的前提
以尊重為前提的愛才是真正意義上的愛。給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會，傾聽他們的意見與呼聲，給予他們適度的寬容與諒解，體諒理解他們的難處與苦衷，肯定他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，不說任何傷害他們自尊的話語等等這些都是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。我們要像保護(hù)珍貴瓷器一樣保護(hù)學(xué)生的自尊，不要在那上面留下難以愈合的傷痕。我們應(yīng)該明白:一個沒有自尊的學(xué)生是燃不起奮進(jìn)的雄心的。
（3）尊重學(xué)生的關(guān)鍵是尊重學(xué)生的差異與潛能
愛護(hù)和尊重好孩子很容易，難就難在，我們要尊重全部的孩子，尤其是那些學(xué)困生和我們眼中那些所謂的問題學(xué)生。我們應(yīng)該認(rèn)識到學(xué)生是有差異的，差異來源于遺傳與環(huán)境的共同作用，每個學(xué)生都擁有一個五彩繽紛的經(jīng)驗(yàn)世界。差異是對我們工作的挑戰(zhàn)，同時也是一種寶貴的教育資源。我們在班級工作中最易犯的毛病，大多與忽視這種差異有關(guān)，其實(shí)我們不可能打造出一個模式的學(xué)生。愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的差異，從學(xué)生的差異出發(fā)，因勢利導(dǎo)，采取有針對性的做法，幫助學(xué)生健康成長，不斷發(fā)展，引導(dǎo)他們走上良性發(fā)展的軌道。
尊重差異就是對學(xué)生潛能的尊重，我們不應(yīng)用靜止的眼光去看待有這樣那樣問題的學(xué)生，而應(yīng)讓每個學(xué)生都能看到自己的閃光點(diǎn)，看到自身的價值，鼓起他們自信的風(fēng)帆，讓每個學(xué)生都可能達(dá)到成功的彼岸。
（4）鼓勵，贊揚(yáng)與熱情的期待是一串金鑰匙
教師不要吝惜對學(xué)生的表揚(yáng)與贊美，其實(shí)它是促使學(xué)生進(jìn)步的助燃劑。在學(xué)生遇到困難與挫折時給予幫助和鼓勵，在他們獲得成功或獲取點(diǎn)滴進(jìn)步時給予由衷的贊美，讓他們時刻感受到你對他熱情的期待，會起到意想不到的激勵作用。
（5）教師的愛應(yīng)是朋友之愛
師愛的最高境界不是母愛，也不是父愛，而是朋友之愛。其原因就是朋友之愛才是平等的，像朋友一樣談時事，談學(xué)習(xí)，談未來，談做人。在他們的成長歷程中，師生的心靈琴弦一定會鳴奏出一曲曲動人而和諧的樂章。
陶行知有這樣一句話:教師的成功是創(chuàng)造出值得自己崇拜的學(xué)生。作為一名教育工作者應(yīng)該把陶行知的話作為自己的人生追求。
二、掌握一些班級管理的方法
班集體對學(xué)生的影響是巨大的，一個人的言談舉止，往往帶有當(dāng)年班集體的某些特殊的印記:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，樸?shí)的，活潑的，寬容的，謙恭的，或者是放任的，散漫的，敷衍的，浮躁的，保守的。建設(shè)良好的班集體是班主任的重要工作。
（1）國有國法，班有班規(guī)
一個新的班級組建后，教師要引導(dǎo)學(xué)生達(dá)成這樣一個共識:珍惜友誼，互敬互愛，共建班集體這個大家共有的家園，形成一種人人參與的小主人意識。
（2）班規(guī)落實(shí)要持之以恒
班規(guī)的制定并不難，難就難在持之以恒。持之以恒的關(guān)鍵是建立健全班級內(nèi)部的以學(xué)生為主體的管理機(jī)制，使常規(guī)訓(xùn)練落到實(shí)處，增強(qiáng)學(xué)生的主體意識，創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
要充分調(diào)動學(xué)生的參與意識，讓他們通過競選爭取班內(nèi)的職務(wù)，賦予他們不同的職責(zé)權(quán)限，鼓勵他們來協(xié)助老師工作。此外，還可以在班內(nèi)開展輪流班長負(fù)責(zé)制，使每一項(xiàng)制度都能得到落實(shí)。評比結(jié)果由專人及時通知家長，并與評選掛鉤，提高學(xué)生遵守紀(jì)律的自覺性和主動性。
（3）充分發(fā)揮集體的輿論功能
當(dāng)班內(nèi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象時，可以隨時召開班隊(duì)會，引導(dǎo)全班學(xué)生共同討論分析不良行為的后果，使班內(nèi)形成良好的輿論導(dǎo)向，使犯錯誤的同學(xué)認(rèn)識危害，自覺改正。把不良行為的苗頭即使扼制住。在班內(nèi)設(shè)置意見建議箱及時了解學(xué)生的呼聲。
（4）開展豐富多彩的活動
班主任道德修養(yǎng)的”三個著力點(diǎn)“
恩格斯說過:”每個階段，甚至每個行業(yè)，都有各自的道德。“”師德“就是教師這一行業(yè)的行為規(guī)范，它在某種程度上決定教師個人教育實(shí)踐的成敗。那么，作為教師隊(duì)伍中堅(jiān)力量的班主任，在新形勢下如何提升自己的道德修養(yǎng)呢筆者認(rèn)為，就是必須抓好”三個著力點(diǎn)“即愛心，責(zé)任，機(jī)智。
一、愛心是班主任道德修養(yǎng)的前提條件。
托兒斯泰曾說過:”如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合，他就是一個完美的教師?！翱梢?，班主任要提升自己的道德修養(yǎng)就必須有一顆愛心。即熱愛自己所從事的事業(yè)并在自己的崗位上播撒愛心。
”感人心者莫先乎情“。教育實(shí)踐也告訴我們，愛是人們一種基本需要，當(dāng)這種需要不能得到滿足的時候，人就會感到悲觀，失望，苦悶。而當(dāng)這種需要得到滿足的時候，它就會化作源源不斷的動力，催人進(jìn)取。對于處在成長中的學(xué)生來說尤其如此。所以作為與學(xué)生朝夕相處的班主任來說就更應(yīng)該有一顆愛生之心。譬如對待問題學(xué)生要閉只眼睛看。所謂閉只眼睛是指對待問題學(xué)生，班主任不能把眼睛睜得太大，一味看到他們身上不足，經(jīng)常對他們批評管制，而看不到他們各自身上的優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)他們中有的勞動積極，有的體育活動表現(xiàn)突出，有的正義感特別強(qiáng)等等。如果發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，再及時給與鼓勵，創(chuàng)設(shè)情景展示他們的專長，增強(qiáng)他們的好學(xué)信心，提高他在學(xué)生中的威信，給他們多一點(diǎn)信任和扶持，多一點(diǎn)理解和尊重，多一點(diǎn)溫暖和體貼。喚起他們體驗(yàn)成功的快感，促其奮進(jìn)。
”愛就是教育“。班主任只有用自己的愛，才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的.碰撞，才能達(dá)到超越人的自然屬性而達(dá)到完美的境界。教育不能沒有感情，沒有愛心教育，沒有情感就如同池塘里沒有水一樣不能稱其為池塘，沒有情感，沒有愛，也就沒有教育，尤其是班主任工作。
二、責(zé)任是班主任道德修養(yǎng)的強(qiáng)大動力。
”所有的孩子生來都是天才，我們千萬不要在他們生命的最初磨滅他們的天賦"，本身就透露出高度的責(zé)任感。況且人自身的發(fā)展，人與人的交往，人對社會的貢獻(xiàn)都來自明確且認(rèn)真履行自己的責(zé)任。
《教師法》明確了教師的責(zé)任:教師是履行教育事業(yè)職責(zé)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書育人，培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，提高民族素質(zhì)的使命。教師應(yīng)當(dāng)忠于人民的教育事業(yè)。而班主任作為這一重任的實(shí)踐者就要忠城教育，忠于職守，盡職盡責(zé)，并以此作為實(shí)現(xiàn)自己人生價值，追求自己人生幸福的最現(xiàn)實(shí)和可*的途徑。樹立事業(yè)心努力提高自己的精神境界，對本職工作有高度的自豪感和榮譽(yù)感，只有如此，才能甘于寂寞，甘為人梯，在平凡的崗位辛勤耕耘，播撒希望。
由于教師職業(yè)的獨(dú)特性，就要求班主任對待工作的態(tài)度不能滿足一般的教學(xué)任務(wù)，更不應(yīng)當(dāng)只是把教師職業(yè)當(dāng)成一種謀生的手段，而要在盡心竭力的高度，把班主任工作當(dāng)作一項(xiàng)創(chuàng)造性的事業(yè)來對待。在工作中不斷提高自己，不斷充實(shí)自己。因?yàn)樯鐣谶M(jìn)步，教育在改革，知識在不斷的更新，學(xué)生的能力和素質(zhì)也不斷在提高。班主任只有不斷自我更新和提高自己的知識水平，否則就難于適應(yīng)教育教學(xué)的需要。而這一切都建立在班主任高度的責(zé)任感上，而具有高度的責(zé)任感正是班主任努力工作的強(qiáng)大動力。
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