實用煙草局長先進事跡材料大全(15篇)

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    時刻保持積極的態(tài)度,才能在困難面前保持心態(tài)穩(wěn)定。如何充分利用總結(jié)的作用來提高自己的能力?以下是成功人士總結(jié)出的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,大家可以借鑒一下。
    煙草局長先進事跡材料篇一
    轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯L鞖怆m不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
    一、任務完成情況。
    今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
    球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
    二、客戶反映較多的情況。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
    5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、銷售中的問題。
    經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
    2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理,而且公司領(lǐng)導要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等。
    煙草局長先進事跡材料篇二
    今年以來,在市委市政府和上級業(yè)務主管部門的堅強領(lǐng)導與正確指導下,我們嚴格按照工作目標計劃,求實創(chuàng)新,克難攻堅,圓滿完成了全年工作任務?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
    一、“大就業(yè)”工作在信息化管理與精細化服務上穩(wěn)步推進。在全市515個行政村設(shè)立協(xié)理員,全面上線人力資源市場軟件,崗位信息實現(xiàn)城鄉(xiāng)實時共享,建立了“農(nóng)村人力資源信息庫”、城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”信息庫,完善了“一幫一”就業(yè)援助制度。就業(yè)工作實現(xiàn)服務體系向村組、街道(社區(qū))延伸、崗位信息發(fā)布向家庭延伸、就業(yè)幫扶向個體延伸。積極就業(yè)政策落實力求普惠化,全年發(fā)放公益性崗位補貼、社保補貼等“五貼一金”1368.3萬元;創(chuàng)業(yè)扶持趨向全民化,發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款2360萬,新增創(chuàng)業(yè)652人,帶動就業(yè)5620人;專項服務實現(xiàn)品牌化,“春風行動”、民營企業(yè)招聘周等公共就業(yè)服務活動品牌效應逐步顯現(xiàn),影響日益擴大。截至目前,全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)7696人,幫扶大中專畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、城鎮(zhèn)大齡失業(yè)人員和退役軍人等就業(yè)困難人員就業(yè)1720人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.4%以內(nèi)。組織農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)6898人。
    二、“大培訓”基地在資源整合與質(zhì)量提升上再創(chuàng)新績。
    1積極整合資源,建立了針對全市公務員、專業(yè)技術(shù)人員以及其他技能勞動者的“大培訓”體系。加強培訓基地建設(shè),洪湖職院先后成為“全國重點中職學?!?、“全國重點技工學?!焙汀叭∈痉吨新殞W?!?。開通“就業(yè)培訓大篷車”,實施“八部八班”培訓,各類短期培訓進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進漁船,實現(xiàn)就近培訓。廣泛開展校企合作、校校合作,實施“2+1”、“3+1”式合作培訓,培訓就業(yè)率達95%以上。全年共開展各類人力資源培訓11264人,其中人事教育培訓1550人次,各類職業(yè)技能培訓9714人次。
    三、“大人才”服務和“大人事”管理在人才總量提升與人事制度改革上實現(xiàn)突破。統(tǒng)籌推進以高層次和高技能人才為重點的各類人才隊伍建設(shè),全市人才隊伍總量不斷擴大。全年通過公開招聘引進各類人才300人,新增教育、衛(wèi)生、建筑、水利等各類專業(yè)技術(shù)人才720人;新增機電、交通、水利等行業(yè)技師和高級技師133人。認真實施《公務員法》,全年完成公務員考核3150人,組織公務員培訓800人次。深化事業(yè)單位人事制度改革,完成考核13121人;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院啟動崗位設(shè)置工作,設(shè)置競聘崗位1295個;落實公務員津補貼政策,在教育、衛(wèi)生等部門實施績效工資制度,調(diào)整公務員津貼3472人、義務教育績效工資4925人、其他事業(yè)單位過渡性補貼3396人;完成全市 “三支一扶”大學生調(diào)查統(tǒng)計工作,新增“三支一扶”對象5人;落實軍轉(zhuǎn)干部和隨軍家屬安置計劃5人。
    四、“大社?!敝贫仍诔青l(xiāng)統(tǒng)籌和全民保障上邁出步伐。
    8.6萬人,發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金5571萬元。
    五、“大維權(quán)”工作在服務企業(yè)與和諧勞動關(guān)系上實現(xiàn)雙贏。認真實施勞動合同法、勞動爭議調(diào)解仲裁法、社會保險法等法律法規(guī),堅持寓服務于執(zhí)法之中。完善了勞動關(guān)系三方機制,定期召開政府、工會、企業(yè)三方協(xié)商會議,促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。建立勞動保障年檢、專項執(zhí)法及日常監(jiān)察“三位一體”勞動監(jiān)察機制,指導企業(yè)規(guī)范用工。建立了勞動人事爭議仲裁委員會和基層調(diào)解組織,及時化解勞動爭議和糾紛。全年接受勞動保障監(jiān)察舉報案件投訴69件,結(jié)案69件,結(jié)案率100%。開展勞動保障年檢676家,督簽勞動合同4100人,清理拖欠農(nóng)民工工資104.3萬元。受理勞動人事爭議案件107件,結(jié)案107件,結(jié)案率100%。
    理規(guī)范的村級(社區(qū))協(xié)理員隊伍(其中:村級515個、社區(qū)106個)全面建立?!敖鸨9こ獭比肆Y源市場和社會保險兩大應用軟件全面上線,各項業(yè)務實現(xiàn)全程信息化。
    在做好各項業(yè)務工作的同時,我們緊緊圍繞市委市政府中心工作,全力服務全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局。在項目建設(shè)和招商引資工作上,市人力資源市場項目已完成主體工程建設(shè),全年向上爭取就業(yè)和社會保障各項補貼資金43864萬元,提供投資額達2.5億元的北京中翔清大卓越公司全膠體密封閥控式動力電池項目招商信息一條。在服務新農(nóng)村建設(shè)上,高起點建立新農(nóng)保制度,參保率已達87.8%;積極參與市“三萬”活動,局駐村工作組被荊州市委市政府表彰為“三萬活動先進工作組”;在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上,實施“援企穩(wěn)崗”政策,開展國家級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建活動,取得明顯成效。
    在新一年的工作中,我們將繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀,推進各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,為全市經(jīng)濟社會加快發(fā)展、跨越發(fā)展、科學發(fā)展作出新的貢獻。
    煙草局長先進事跡材料篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
    大家好!很高興能站在這個演講臺向各位領(lǐng)導匯報我的工作,論述我的觀點。同時感謝局領(lǐng)導為我們搭建了這個公平競爭、展示自我的平臺,讓我們借此機會對工作進行一個階段性總結(jié),并在總結(jié)中反思、感悟、提高、升華。
    有一句格言這樣說:人生舞臺的大幕隨時都可能拉開,關(guān)鍵是你愿意表演,企業(yè)登記注冊分局副局長競聘演講稿,還是選擇躲避。憑著這句話,也憑著我對稅務事業(yè)的熱愛,我站在了這個演講臺上。我競聘的是信訪副局長競聘演講稿。
    2000年7月被組織分配到地方稅務局第五征收分局、第四稅務分局工作,擔任稅務專管員,負責分局的龍?zhí)舵?zhèn)個體稅收征收及管理;2003年1月在溆浦縣地方稅務局第一稅務分局工作,擔任稅務專管員即商供組組長,負責分局的溆浦縣城商供組的稅收管理??h計生局副局長競聘演講稿;2007年1月在中方縣地方稅務局第三稅務分局工作至現(xiàn)在,擔任稅管員,任副分局長,負責分局的中方辦事處所管轄的房地產(chǎn)稅收管理和全縣的高速公路、高速鐵路稅收的管理。
    工作期間,我嚴格要求自己,大膽創(chuàng)新,盡職盡責為地稅事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展作出了應有的貢獻。2002、2003年度被懷化市地方稅務局評為優(yōu)秀公務員;2004、2005年度被溆浦縣地方稅務局評為先進個人;2006年度被懷化市地方稅務局評為優(yōu)秀公務員;2007年度被中方縣直工委被為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;醫(yī)保局局長競聘演講稿、2009年度、2010年度被懷化市地方稅務局評為優(yōu)秀公務員。以上成績的取得得益于各位領(lǐng)導的培養(yǎng)和關(guān)心,還有各位同事的幫助。
    稅務分局的分局長、是口岸局副局長競聘演講稿,不僅僅是一種權(quán)利,更是一份沉甸甸的責任,是稅務戰(zhàn)線最基層的一級領(lǐng)導,是國家稅收最具體、最直接、最重要的組織者、實施者,直接擔負著執(zhí)行好稅收政策,帶好隊伍的重任。分局長工作的好壞,當?shù)门c否,是所在單位是否能準確、快捷、高效、全面完成各項工作任務的關(guān)鍵所在。能否帶出一支善打硬仗、能打勝仗的稅務隊伍,分局局長這個角色起著關(guān)鍵作用。所以,作為基層分局的領(lǐng)頭人,必須具有開闊的眼界,清晰的思路,善于從全局的角度來考慮和處理問題。在日常工作中,要處處帶頭,處處作表率,以理服人,以德服人,只有這樣才可以逐步贏得下屬和群眾的認可,確立自己的核心地位。拿破侖曾說過:不想當將軍的士兵,不是好士兵。用自己所學的知識,服務于稅務事業(yè),是我一生的理想。今天,我競聘xx分局的分局長,就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿!競聘xx分局的分局長這個職位,我具備的優(yōu)勢和能力是,水庫管理局副局長競聘演講稿:
    一、具有良好的思想政治素養(yǎng)和道德品質(zhì)。我從小接受良好家庭的熏陶及多年的正規(guī)學校教育,養(yǎng)成了為人和善、生性耿直、開朗樂觀、謙虛謹慎、吃苦耐勞、作風正派、遵紀守法,認真踏實等優(yōu)良的品質(zhì)。愛觀察問題,善于思考,工作生活中,辦事講求原則,立場堅定,實事求是,在思想上和行動上能夠與局黨組保持高度一致。
    二、具有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心。我知道,無論做什么事情,沒有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心,都很難取得成功。因此無論是在工作上還是在生活中我都始終堅持“三心”的原則:責任心是基礎(chǔ),進取心是動力,事業(yè)心是關(guān)鍵,愛崗敬業(yè),堅持把工作做到最好!
    三、具備這個崗位需要的團隊精神。在待人接物方面,我以誠待人、旅游局副局長競聘演講稿、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志,主動搞好團結(jié)協(xié)調(diào)。在組織觀念方面,認真執(zhí)行領(lǐng)導決定,工作到位但不越位,作風正派,嚴格要求自己。工作多年來,我一直能與同事友好相處,對領(lǐng)導和同志能夠團結(jié)、友愛、互助,對其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助,能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。
    四、具有較強的業(yè)務知識,學過稅務管理、電算會計、企業(yè)財務管理專業(yè),干過個體稅管員、企業(yè)稅管員、擔任過學生干部、基層組長、副分局長。
    五、具有對全面工作的駕馭能力。多年的基層工作實踐,政策水平不斷提高,業(yè)務技能日趨成熟,協(xié)調(diào)能力逐漸增強,管理經(jīng)驗更為豐富,有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
    六、具備這個崗位需要的創(chuàng)新能力。我注重創(chuàng)新意識的培育,在工作中不斷地摸索經(jīng)驗,探索工作新路子。
    “金無赤足,人無完人”。在這里,我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。我不太喜歡參加工會各項文體活動,不太善于言辭、不太與同志合群,因身體原因,不能喝酒、吸煙。但請領(lǐng)導們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善。
    煙草局長先進事跡材料篇四
    今年7月,公司從長遠發(fā)展的戰(zhàn)略角度出發(fā),決定對“××*”進行改版,即改為現(xiàn)在大家所熟知的“××*”好日子。這次改版,公司領(lǐng)導十分重視,負責省外市場的××*副部長更是要求片區(qū)盡可能把工作做細、做好。共產(chǎn)黨員××*同志是廣西片區(qū)的負責人,他深知自己肩上的擔子很重,因為廣西是目前公司省外市場銷量最大的片區(qū),更是銷售“軟好”最多的片區(qū),“軟好”改版為“如意”后,改版后的“如意”為三類煙,這意味著公司卷煙結(jié)構(gòu)將會有大的提升,公司也會有更為廣闊的發(fā)展前景,想到這,他挺起了胸膛,干勁十足。
    這次置換工作涉及廣西片區(qū)12個地級市場,“如意”能否被消費者認可和接受呢!雖然在上市前已經(jīng)和當?shù)馗魃虡I(yè)公司進行了溝通,并進行了市場調(diào)研,反映均不錯,但作為片區(qū)負責人的××還是不敢有絲毫懈怠。
    為確?!叭缫狻敝脫Q工作順利進行,××與片區(qū)其他同事一起做了大量的工作,首先是制定周密的置換上市方案,然后是辦理市場準入手續(xù),同時督促煙草商業(yè)公司消化“軟好”庫存,確保卷煙和廣告宣傳物品的及時到位,培訓公司外聘業(yè)務人員,開展“如意”的上市宣傳活動,走訪零售戶,查看宣傳物料的投放情況,檢查外聘業(yè)務人員的工作情況,了解消費者對“如意”卷煙的看法,收集“如意”每一天的銷售數(shù)據(jù)。作為片區(qū)經(jīng)理,在具體負責南寧、欽州等主要市場上網(wǎng)市工作的同時,還要率領(lǐng)片區(qū)其他同事開展工作,掌握各市場活動的開展情況,了解片區(qū)各市場的銷售情況,及時解決出現(xiàn)的問題……每天都在高效率、高負荷工作。
    這次“如意”上市,××在廣西市場一呆就是45天。作為一名市場人員,像這樣的工作安排是經(jīng)常性的。平時每個月的出差時間,基本上都在一個月左右,每次出差開車行程都在4000公里以上,難得有機會和家人相聚。他從湖南調(diào)到公司工作后,妻子由于工作需要,仍在當?shù)?,只有女兒陪他來深圳,在深圳上大學。一家三口,實際上是分居三地。這次在廣西,發(fā)高燒病了一星期,在醫(yī)院打點滴,期間還要指導片區(qū)全局的工作,他真覺得有愧!對不起家人!
    “如意”供不應求,限量銷售,欽州、柳州、河池市場銷量穩(wěn)步上升,其他市場平穩(wěn)運行。廣西“好日子”品牌卷煙銷量有望突破1.3萬大箱,又上了一個臺階,為未來“好日子”品牌的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)?!痢琳f:想想公司和部門領(lǐng)導的關(guān)懷,再看看周圍同事的笑臉,為了大家的好日子,再苦再累也值得。
    默默奉獻。
    煙草局長先進事跡材料篇五
    *局長上任伊始,就在全局提出了以制度治局的新理念。在全局開展了以可量化崗責、可考核績效,可激勵工作為中心的“機關(guān)工作上水平”活動。他親自主持帶領(lǐng)局內(nèi)一班人修訂、規(guī)范了15項機關(guān)工作制度,嚴明各項考核制度的獎懲,印制成《機關(guān)規(guī)范化管理考核手冊》,下發(fā)到每一名干部手中。同時研制開發(fā)了“機關(guān)規(guī)范化管理考核系統(tǒng)”,在局域網(wǎng)內(nèi)對全體干部的制度執(zhí)行情況進行考核監(jiān)督。機關(guān)工作上水平活動的實施,得到了省、市局領(lǐng)導的一致好評,在全局建立起了一整套適合機關(guān)實際的工作運行機制,使各項工作有章可循,有法可依,形成了靠制度管人治事的工作機制。
    二、開拓創(chuàng)新。
    今年年初,局內(nèi)確定了在省局征管軟件基礎(chǔ)上,開發(fā)利用辦公局域網(wǎng)對納稅人乃至稅務人員進行最直接、有效的監(jiān)控、考核和管理的“電子監(jiān)控系統(tǒng)”的構(gòu)想。2月份,*局長帶領(lǐng)區(qū)局稅政、征管、辦公室及微機管理人員專程到濟南市歷城區(qū)地稅局進行了為期3天的觀摩學習。3月份,區(qū)局先后投資15萬元購買了區(qū)域電子地圖和mapinfo地理資訊系統(tǒng),抽調(diào)全局業(yè)務骨干,與電腦公司人員成立了聯(lián)合研發(fā)小組,*局長親自擔任組長指揮坐陣,提需求、找漏洞、解難題、壓擔子,經(jīng)過三個月的研制開發(fā),5月底,《*區(qū)地稅局稅收征管及行政管理監(jiān)控系統(tǒng)》主體研發(fā)工程告捷,**區(qū)地稅局在全省率先建成了稅收監(jiān)控系統(tǒng)并于6月1日投入試運行。在系統(tǒng)研發(fā)過程中,得到了各級領(lǐng)導的大力支持和關(guān)注,省委常委、常務副省長,省地稅局局長,市委領(lǐng)導、以及市地稅局**局長等領(lǐng)導先后蒞臨區(qū)局進行觀摩指導,并對該系統(tǒng)的研發(fā)給予了高度地肯定,*日報頭版頭條對此也做了專門報道。稅源監(jiān)控及行政管理監(jiān)控系統(tǒng)的運行,大大提高了工作效率,實現(xiàn)了稅源監(jiān)控率100%的目標。8月份**區(qū)地稅局的征期申報率達97.37%,稅款入庫率達到99.31%,“兩率”創(chuàng)歷史新高,稅款首次突破億元大關(guān)。
    三、勤業(yè)敬業(yè)。
    在開發(fā)研制電子稅源監(jiān)控系統(tǒng)100多個的日日夜夜里,*局長沒有休過一個星期天和節(jié)假日,他與研發(fā)小組成員反復鉆征管流程,攻難關(guān)、解難題,提出軟件需求,經(jīng)常一干就是深夜。由于系統(tǒng)需要大量的底層數(shù)據(jù)和圖片信息,他又親自組織管理股的同志們分組分工,錄入數(shù)據(jù)信息,深入納稅戶實地拍攝圖片資料,在他的組織帶領(lǐng)下,全局30多名基層同志在一不到一個月的時間里,將**區(qū)近千戶重點行業(yè)納稅人的數(shù)據(jù)、圖片次料全部錄入完畢,為系統(tǒng)的順利研發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。
    四、以人為本。
    *局長在他上任后的第一年,就在全局推行了“嚴格管理與愛心工程”。即在對稅收征管工作及班子隊伍建設(shè)進行嚴格管理的同時,更多地關(guān)注全體干部職工的生活,為基層解決實際困難,努力為大家創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。在此基礎(chǔ)上,今年年初,他又提出了“陽光管理”的嶄新理念,創(chuàng)造性地在全局推行了陽光管理工程。緊扣陽光“溫暖、透明、曝曬”的特點,以人為本,送陽光般的溫暖;民主、公開,讓稅務工作象陽光般的透明;用制度監(jiān)督管理人,讓陽光曝曬每個人的言行。在他的關(guān)注下,局內(nèi)先后為職工解決水、電、暖氣、有線電視接收等問題,為每名同志訂閱了《視聽之友》報,先后投資2萬多元在家屬院內(nèi)安裝了10套大型室外健身器材;投次8000多元為43戶職工連接了寬帶網(wǎng),投次3萬元維修、添置了28臺大中型飲水機,解除了干部職工的后顧之憂,使大家全身心地投入到稅收征收工作中去。
    煙草局長先進事跡材料篇六
    作通報
    第 2 期
    重慶市人力資源和社會保障局
    2012年1月17日
    2012年1月5日,市人力社保局召開了全市人力資源和社會保障工作會。會上,市人力社保局局長陳元春同志作了題為《促進充分就業(yè),提升社保水平,加快人才開發(fā),推進人力資源和社會保障事業(yè)科學發(fā)展》的工作報告。
    現(xiàn)將陳元春同志的講話印發(fā)各區(qū)縣(自治縣)人力社保局、局機關(guān)各處室、市公務員局、局屬各事業(yè)單位,請認真組織學習,抓好貫徹落實。
    -1-促進充分就業(yè)
    提升社保水平
    加快人才開發(fā) 推進人力資源和社會保障事業(yè)科學發(fā)展
    ——在全市人力資源和社會保障工作會議上的講話
    陳 元 春(2012年1月5日)
    同志們:
    這次全市人力資源和社會保障工作會議的主要任務是,深入貫徹落實全國人力資源和社會保障工作會、市委三屆十次全委會、全市經(jīng)濟工作會精神,總結(jié)2011年工作,分析當前形勢,部署2012年工作任務。剛才,會議通報了2011區(qū)縣和市級部門單位人力社保工作綜合評價情況,對先進單位進行了表彰。下面,我講三點意見。
    一、齊心協(xié)力、務實進取,“十二五”人力資源和社會保障工作開局良好
    剛剛過去的一年,在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,在市級相關(guān)部門的支持配合下,全市人力社保系統(tǒng)深入貫徹落實市委三屆七次、八次、九次全委會和全市人力社保工作會精神,圍繞中心、服務大局,堅持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線,保用工、促就業(yè),建機制、強保障,優(yōu)環(huán)境、興人才,全面完成了目標任務,實現(xiàn)了“十二五”良好開局。
    -3-平臺已延伸到所有鎮(zhèn)街、100%的社區(qū)和63.7%的行政村,覆蓋率居全國前列。人力資源市場信息已延伸到所有鎮(zhèn)街、社區(qū)和85%的村。開通了“重慶就業(yè)網(wǎng)”,就業(yè)公共服務網(wǎng)絡化步伐加快推進。
    (二)貫徹實施社會保險法,大力推進擴面征繳,城鄉(xiāng)社會保障邁出了歷史性步伐。一是深入宣傳實施社保法。組織40個區(qū)縣數(shù)萬人開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳培訓活動,清理文件1500件,廢止、失效49件,修訂15件,為社保法順利實施奠定了基礎(chǔ)。二是社保制度進一步完善。出臺了城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌辦法,在全國率先實現(xiàn)五險省級統(tǒng)籌。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險已于4月實現(xiàn)全市全覆蓋,比全國提前1年。配套出臺戶籍制度改革社保實施辦法,已有22.8萬建設(shè)用地失地農(nóng)民、3683名退地轉(zhuǎn)戶居民參保。建立領(lǐng)取失業(yè)保險金人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度,惠及2.8萬失業(yè)人員。三是社保擴面征繳任務超額完成。開展“社會保險擴面年”活動,采取“五險合一”、“一票征收”,調(diào)整繳費基數(shù)上下限,整合經(jīng)辦職能組建新的市社保局等措施,大力推進參保擴面。截止12月底,全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險參保人數(shù)分別達到1749萬、3135萬、269萬、333萬和210萬,比去年增長25.7%、3.4%、13.3%、25%和19.4%,城鄉(xiāng)養(yǎng)老、醫(yī)療保險參保率分別達到85%、95%。社?;鹂偸杖?24億元,比去年增長31.7%,實現(xiàn)了歷史性突破。社?;鹬С?02億元,比去年增長23.4%。四是社保待遇穩(wěn)步提高。連續(xù)7年提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老待遇,目前月人均養(yǎng)老金水平已接近1600元。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金為每-4-人每月80元,比國家標準高25元。城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險財政補貼由每人每年120元提高到200元。五是歷史遺留問題逐步解決。出臺了國有企業(yè)部分困難下崗分流人員基本養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險繳費補貼政策,已惠及8萬人。出臺了未參保超齡職工基本養(yǎng)老保險遺留問題處理意見。將32萬老工傷人員納入了工傷保險統(tǒng)籌管理。六是基金監(jiān)管進一步加強。開展“資金監(jiān)管強化年”活動,對“四項資金”、侵占惠民資金突出問題、經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)控制度等進行專項檢查,完善監(jiān)管體系,有效維護了基金安全。
    -5-企業(yè)技校的整合,建立了以重慶工業(yè)技師學院為龍頭的渝西地區(qū)技工教育聯(lián)合體。五一技校被列為首批國家級高技能人才培訓基地。開展了第三屆農(nóng)民工職業(yè)技能大賽,選拔中高級技能人才1000余名。制定出臺了重慶市技能大師工作室管理辦法。全年新增高技能人才5萬人。四是引才引智工作取得新突破。推進實施“千名優(yōu)秀人才引進計劃”、“赴港澳引進緊缺人才活動”等引才專項,引進緊缺人才2048人,其中院士2名、國家“千人計劃”人選11名、博士298名。實施引智項目73個,聘請國(境)外專家6200人次。選派1226人赴國(境)外參加培訓。認真落實引進高層次人才優(yōu)惠政策,共兌現(xiàn)安家補助、崗位津貼2540萬元。五是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)人才開發(fā)深入推進。實施農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才隊伍建設(shè)計劃,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層選派大學生4705名,為艱苦邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)定向培養(yǎng)緊缺專業(yè)大學生340名。推進“萬名專業(yè)技術(shù)人才支農(nóng)支教支醫(yī)計劃”,為基層選派“三支”人員1萬名。
    (四)創(chuàng)新政策制度,激發(fā)人才潛能,人事制度改革深入推進。一是公務員管理制度進一步完善。制定出臺了公務員公開遴選、先進模范休假療養(yǎng)、表彰對象考察等管理制度。與“一講二評三公示”相結(jié)合,完善了公務員考核辦法。在全國率先開展了累計9年考核優(yōu)秀的公務員記二等功工作。審核各類表彰項目318項,批準99項,叫停219項。二是事業(yè)單位人事制度改革取得新成效。研究制定了深化事業(yè)單位人事制度改革的實施意見,出臺事業(yè)單位工作人員轉(zhuǎn)崗辦法和機關(guān)工勤人員管理辦法。事業(yè)單位崗位設(shè)臵工作全面完成。公開招聘管理進一步規(guī)范,公開招聘事業(yè)單位近2萬人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨聘人員擇優(yōu)招聘工作穩(wěn)妥推-6-進,共招聘7127人。三是職稱制度改革扎實推進。出臺了特殊人才高級專業(yè)技術(shù)資格認定實施細則等制度。制定實施專技人員職業(yè)道德建設(shè)八項制度,共評審專業(yè)技術(shù)人員職務任職資格近2萬人,職稱評審宏觀調(diào)控和質(zhì)量得到加強。四是技能人才評價工作得到加強。共有32萬人通過職業(yè)技能鑒定取得證書,其中農(nóng)民工6.8萬人。開展職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量評估,撤銷了13家機構(gòu)。職業(yè)技能鑒定信息化建設(shè)加快推進。五是軍轉(zhuǎn)安臵任務全面完成。采取考試考核與雙向選擇相結(jié)合的辦法,妥善安臵638名計劃分配軍轉(zhuǎn)干部。加強管理服務,完成了292名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部安臵任務。在全國率先開展了軍轉(zhuǎn)干部知識更新培訓。為1.67萬名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部增加了生活困難補貼,確保了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部總體穩(wěn)定。
    -7-貼標準。三是企業(yè)工資調(diào)控管理進一步加強。建立企業(yè)職工最低工資正常增長機制,最低工資一檔的執(zhí)行標準比上年增長了28%。發(fā)布了2011年企業(yè)工資指導線和人力資源市場322個工種工資指導價位。對國有及國有控股企業(yè)工資總額實行宏觀調(diào)控,國有企業(yè)負責人薪酬和工資總額管理得到加強。對1007戶企業(yè)18萬名職工收入狀況進行了調(diào)查,為完善企業(yè)工資宏觀調(diào)控政策奠定了基礎(chǔ)。
    (六)完善爭議調(diào)處機制,加強勞動監(jiān)察執(zhí)法,勞動關(guān)系總體和諧穩(wěn)定。一是勞動關(guān)系得到廣泛關(guān)注。籌備召開了全市構(gòu)建和諧勞動關(guān)系先進表彰暨經(jīng)驗交流電視電話會,印發(fā)了新時期構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見,全社會關(guān)心、支持、參與構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的格局正在逐步形成。二是勞動保障監(jiān)察執(zhí)法得到加強。組織專項執(zhí)法檢查7次,檢查單位2.3萬戶,涉及勞動者131.3萬人,責令補發(fā)工資和退賠費用6125萬元。勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”試點工作在全國率先通過驗收。完成了鎮(zhèn)街舉報投訴站組建工作。三是勞動爭議調(diào)解仲裁得到加強。共處理爭議案件4.18萬件,結(jié)案4.13萬件,結(jié)案率達99%。全面完成了區(qū)縣勞動人事爭議仲裁院組建工作。已在鎮(zhèn)街、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)建立調(diào)解組織400余個。四是群眾工作統(tǒng)攬信訪工作取得新進展。在市級部門率先成立群眾工作機構(gòu),建立信訪維穩(wěn)聯(lián)動機制,加大積案和矛盾糾紛調(diào)處力度,全年受理群眾來信1819件、來訪3544人次,妥善處理群體類集訪105件次,維護了社會和諧穩(wěn)定。
    (七)加強統(tǒng)籌規(guī)劃,注重資源整合,基層基礎(chǔ)建設(shè)邁上新臺階。一是信息化建設(shè)加快推進。“金保工程”二期可研報告在-8-全國率先通過評審。在全國率先啟動社保卡加載金融功能工作,超額完成了累計發(fā)卡400萬張任務。在全國率先啟動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險信息系統(tǒng)建設(shè)。二是服務平臺建設(shè)邁出新步伐。中國重慶人力資源服務產(chǎn)業(yè)園順利開工。完成了120個鎮(zhèn)街就業(yè)社保平臺標準化建設(shè)。社保業(yè)務經(jīng)辦程序進一步優(yōu)化。三是基層工作隊伍建設(shè)取得新進展。已為鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)社保機構(gòu)選派高校畢業(yè)生841名。培訓區(qū)縣人力社保局長40人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員280人。四是基礎(chǔ)工作扎實推進。完成了全市社會保障體系和人力資源開發(fā)第十二個五年規(guī)劃編制工作。勞動保障監(jiān)察條例等立法工作順利推進,執(zhí)法監(jiān)督得到加強。安全完成了125項43.5萬人次人事考試工作。系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)服務窗口”等創(chuàng)建活動扎實推進。
    同時,人力社保規(guī)劃財務、信息宣傳、機關(guān)黨建、紀檢監(jiān)察、干部隊伍建設(shè)、離退休人員管理服務等工作都取得了明顯成效,有力保障和促進了人力社保中心工作、重點任務的完成。
    回顧一年的工作,我們深感成績來之不易。這是市委、市政府高度重視和正確領(lǐng)導的結(jié)果,是各級黨委政府精心組織和有關(guān)部門支持配合的結(jié)果,是全市人力社保系統(tǒng)廣大干部職工頑強拼搏、辛勤勞動的結(jié)果。在此,我代表市人力社保局向有關(guān)單位和部門,向全市人力社保系統(tǒng)廣大干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!
    -9-能人才短缺。二是隨著各領(lǐng)域改革的縱深推進和人民生活水平的提高,城鄉(xiāng)社會保障水平有待提升,不同群體之間的待遇水平差異有待進一步調(diào)適。三是隨著人力社保事業(yè)的快速發(fā)展,信息不兼容、制度碎片化、機構(gòu)小散弱等問題日漸突出,基層基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強。四是隨著轉(zhuǎn)型期社會發(fā)展,局部領(lǐng)域勞動糾紛呈上升態(tài)勢,鬧訪、纏訪、集訪現(xiàn)象時有發(fā)生,人事考試面臨不確定因素多、技術(shù)手段作弊等問題,穩(wěn)定工作任務重。對此,我們務必高度重視,進一步增強責任感、緊迫感和預見性,積極應對、攻堅克難,不斷開創(chuàng)人力社保事業(yè)新局面。
    二、突出重點、開拓奮進,扎實做好2012年人力資源和社會保障工作
    2012年是“十二五”規(guī)劃全面實施的重要一年,完成今年的人力社保工作,對全面落實“十二五”規(guī)劃具有十分重要的意義。2012年人力資源和社會保障工作的總體要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞穩(wěn)增長、惠民生、保穩(wěn)定的工作大局,堅持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線,促進充分就業(yè),提升社保水平,加快人才開發(fā),深化人事制度和收入分配制度改革,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,不斷完善機制、創(chuàng)新管理、突破難點,努力推進人力資源和社會保障事業(yè)科學發(fā)展。重點抓好九個方面的工作:
    -11-務體系建設(shè)。統(tǒng)一人力資源市場管理體系,加快推進勞動力市場和人才市場整合。大力發(fā)展人力資源服務業(yè)。加快推進就業(yè)工作平臺和人力資源市場信息向基層“雙延伸”。加強就業(yè)專項資金監(jiān)管和失業(yè)動態(tài)監(jiān)測。
    (二)深入落實社保政策制度,著力提高城鄉(xiāng)社會保障水平。一是進一步完善社保制度。出臺城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)辦法。加快推進醫(yī)保市級統(tǒng)籌,6月底前完成職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌,12月底前完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌。完善工傷保險市級統(tǒng)籌辦法,實現(xiàn)市和區(qū)縣風險共擔。整合社保工作資源,統(tǒng)籌醫(yī)療、工傷、生育保險費用結(jié)算工作。進一步落實戶籍制度改革農(nóng)轉(zhuǎn)城人員參保政策。二是大力推進參保擴面。完善“五險統(tǒng)征”工作機制,建立社保登記制度,加強對用人單位的稽核和勞動保障監(jiān)察,促進市民尤其是城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員參保,確保全年養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險參保人數(shù)分別增加45萬、20萬、30萬、30萬和30萬。完成基金收入700億元,力爭750億元。三是繼續(xù)提高社保待遇水平。做好2012企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平調(diào)待工作。穩(wěn)步提高醫(yī)保待遇水平,縮小不同區(qū)域醫(yī)保待遇水平差距。四是加強社?;鸨O(jiān)管?;I建市社會保險監(jiān)督委員會,加強監(jiān)管制度建設(shè),加大監(jiān)督檢查力度,繼續(xù)做好社會保險稽核工作。加強基金風險防范體系建設(shè),加大基金反欺詐力度。開展基金收支和管理專項治理,嚴懲違法違紀行為,確?;鸢踩\行。五是提高經(jīng)辦管理服務水平。制定出臺基層公共服務體系建設(shè)指導意見,推進標準化建設(shè)。完善養(yǎng)老保險經(jīng)辦體系,建立城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險業(yè)務向鎮(zhèn)街下沉的經(jīng)辦新模式。
    (三)加強分類指導,加快專業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊伍建設(shè)。一是加強專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)。推進實施專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃,實施“萬名專家服務基層行動計劃”、“海外赤子為國服務行動計劃”,開展“新世紀百千萬人才工程”國家級人選、享受國務院政府特殊津貼人員推薦選拔工作。實施專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程,建設(shè)一批市級繼續(xù)教育基地,培訓緊缺和骨干專業(yè)人才3萬人。擴大博士后招生規(guī)模,力爭在站博士后增長20%以上。二是加強技能人才隊伍建設(shè)。承接國家高技能人才振興計劃,創(chuàng)建3家國家級高技能人才培訓基地,全年新增高技能人才6萬人。推進技工院校整合,著力打造40所優(yōu)質(zhì)技工學校,創(chuàng)建2個國家級、10個市級技能大師工作室。鼓勵企業(yè)建立首席技能專家工作室。做好中華技能大獎、全國技術(shù)能手遴選推薦工作。推進技能人才評價體系建設(shè),加強職業(yè)技能鑒定管理。三是推進職稱制度改革。進一步加強職稱宏觀調(diào)控,加快職稱申報誠信體系建設(shè),探索職稱量化評審的實現(xiàn)形式。推進中小學教師職稱改革試點工作。組織開展高中級職稱申報評審、海外留學回國人員、博士后研究人員、特殊人才專業(yè)技術(shù)資格認定工作。四是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)人才開發(fā)。繼續(xù)實施農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才隊伍建設(shè)計劃,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層選派高校畢業(yè)生3812名,為艱苦邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)定向培養(yǎng)大學生300名。推進“專業(yè)技術(shù)人才支農(nóng)支教支醫(yī)行動”,選派1萬名專技人員到基層服務。
    -13-干部學歷教育。結(jié)合“人民好公仆”教育實踐活動,有計劃、分層次地開展公務員職業(yè)道德培訓。二是完善公務員制度。強化公務員基層工作經(jīng)歷,除部分特殊職位外,市級機關(guān)均從具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員中公開考試錄用。開展聘任制公務員和公務員跨部門(區(qū)域)競爭上崗試點工作。積極探索從優(yōu)秀工人、農(nóng)民等生產(chǎn)一線人員中考錄公務員的辦法。完善公務員遴選制度和職務管理審批備案程序。三是規(guī)范考核獎懲。健全公務員正常退出機制,暢通公務員“出口”。制定規(guī)范評比表彰、公務員平時考核等管理制度。開展評比表彰項目清理工作。
    (五)堅持走出去和引進來相結(jié)合,加大人才智力引進力度。一是大力引才引智。承接國家“千人計劃”,推進重慶市“千名優(yōu)秀人才引進”、“赴港澳緊缺人才引進”等計劃,大力引進緊缺優(yōu)秀人才。圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,積極支持大型企事業(yè)單位引進外國專家。加大區(qū)縣引智工作力度,促進農(nóng)業(yè)引智成果示范推廣。二是提升國(境)外培訓質(zhì)量。完善國(境)外培訓管理體系,加大專業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、社會工作人才和優(yōu)秀中青年干部赴國(境)外學習培訓力度,不斷提升培訓質(zhì)量和效益。三是深化國際人才交流合作。鞏固北美、印日、澳新、歐盟等國家和地區(qū)人才招聘專線,指導建立外國專家行業(yè)協(xié)會,完善英國、美國等海外聯(lián)絡站工作制度,不斷拓展人才智力交流合作渠道。
    (六)堅持與時俱進,不斷深化人事制度改革。一是完善事業(yè)單位公開招聘制度。探索建立符合不同行業(yè)、專業(yè)和崗位特點的公開招聘辦法,不斷增強公開招聘的科學性。出臺事業(yè)單位公開選聘辦法,促進公開、公正、擇優(yōu)選人用人。二是加強事業(yè)單-14-位崗位管理。開展事業(yè)單位職員制度試點工作。探索建立事業(yè)單位崗位最高等級與結(jié)構(gòu)比例控制辦法,暢通優(yōu)秀人才成長通道。完善事業(yè)單位聘用合同制度。三是完成軍轉(zhuǎn)安臵任務。擴大考試考核、雙向選擇安臵范圍,健全安臵工作機制,全面完成2012年軍轉(zhuǎn)安臵任務。完善自主擇業(yè)政策體系,有針對性地開展適應性培訓,力爭自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部就業(yè)率達到90%以上。四是切實做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困和穩(wěn)定工作。深入落實解困政策,加強重點人員的教育引導和穩(wěn)控,確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部總體穩(wěn)定。
    (七)完善政策機制,加快推進工資收入分配制度改革。一是完善公務員工資制度。鞏固規(guī)范公務員津補貼成果,進一步做好市級機關(guān)規(guī)范公務員津補貼工作。按國家統(tǒng)一部署,做好公務員職務與職級并行制度的實施準備,做好公務員工資水平調(diào)查工作。繼續(xù)做好帶薪年休假相關(guān)工作。二是完善事業(yè)單位收入分配制度。貫徹落實深化事業(yè)單位收入分配制度改革的實施意見。繼續(xù)推進其他事業(yè)單位實施績效工資工作,不斷完善事業(yè)單位績效工資政策。切實做好事業(yè)單位績效工資水平同步同幅調(diào)整工作。制定事業(yè)單位工作人員受處分處罰工資待遇處理辦法。三是加強企業(yè)工資分配的指導控制。按照市場機制調(diào)節(jié)、企業(yè)自主分配、平等協(xié)商確定、政府監(jiān)督指導的原則,推動企業(yè)完善工資收入分配制度。做好2012年最低工資標準調(diào)整工作。完善人力資源市場工資指導價位制度,引導用人單位合理確定工資水平和增長幅度。加大對國有企業(yè)工資總額和工資水平雙重調(diào)控,逐步建立企業(yè)管理人員與一線員工收入增長掛鉤機制。
    (八)堅持嚴管重處,著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系。一是加
    -15-強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)。深入推進“小企業(yè)勞動合同制度實施專項行動”和“春暖行動”,切實提高小微型企業(yè)勞動合同簽訂率和履行質(zhì)量。開展規(guī)范勞務派遣用工專項行動,督促企業(yè)合理使用勞務派遣工。推進企業(yè)勞動用工備案,建立勞動用工信息數(shù)據(jù)庫,加強用工動態(tài)管理。二是加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度。開展維護轉(zhuǎn)戶居民合法權(quán)益、規(guī)范中小企業(yè)勞動用工等專項執(zhí)法,嚴厲打擊各種不法行為。加強與相關(guān)部門的聯(lián)動協(xié)調(diào),扎實做好農(nóng)民工工資清欠工作,確保建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資基本無拖欠。全面推進勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè),逐步建立鎮(zhèn)街勞動保障監(jiān)察協(xié)管員隊伍,構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的勞動保障監(jiān)察“四級監(jiān)管”體系。完善勞動保障守法誠信等級評價制度。三是加強勞動人事爭議調(diào)處。加強爭議調(diào)解仲裁效能建設(shè),確保仲裁案件結(jié)案率達到90%以上。堅持快立、快審、快結(jié)、辦好,加大弱勢群體工資拖欠爭議案件處理力度,確保農(nóng)民工工資拖欠集體爭議案件結(jié)案率達到95%以上。完成區(qū)縣勞動人事爭議仲裁委員會設(shè)立工作,推進仲裁院標準化建設(shè)。積極推動調(diào)解機構(gòu)向鎮(zhèn)街、園區(qū)及行業(yè)協(xié)會延伸。
    (九)加強組織協(xié)調(diào),加快推進基層基礎(chǔ)建設(shè)。一是加快信息化建設(shè)。全面啟動“金保工程”二期建設(shè),逐步將成熟的業(yè)務系統(tǒng)推廣應用到區(qū)縣。完成12333人工電話咨詢服務中心系統(tǒng)建設(shè),試運行人工電話咨詢服務。完成機關(guān)事業(yè)單位人事管理系統(tǒng)建設(shè),將全市機關(guān)、事業(yè)單位人員及退休人員的信息納入市級集中管理。加大具有金融功能社保卡發(fā)行力度,確保新發(fā)卡600萬張。二是推進基層服務平臺建設(shè)。加快推進中國重慶人力資源服務產(chǎn)業(yè)園建設(shè),完成50%的土建工程量。完成200個鎮(zhèn)街勞動就-16-業(yè)社保服務中心標準化建設(shè)。到年底,全市80%的行政村建立勞動就業(yè)社保服務站。三是加強基層工作人員隊伍建設(shè)。選派416名高校畢業(yè)生充實鎮(zhèn)街社保工作隊伍。為新建就業(yè)社保服務站的行政村配備1名協(xié)理員。培訓基層就業(yè)社保工作人員300人。四是加強基礎(chǔ)管理工作。加強計劃編制和完成情況監(jiān)測,推進“十二五”規(guī)劃順利實施。推進工資集體協(xié)商條例等立法工作,開展“六五”普法活動,強化行政執(zhí)法監(jiān)督。加強考試安全管理,嚴肅考風考紀,確保各項人事考試安全順利實施。
    三、加強統(tǒng)籌、勇于探索,為推動各項工作落實提供有力保障
    隨著人力資源社會保障事業(yè)改革發(fā)展的縱深推進,許多體制機制方面的重點難點問題需要破解,許多管理服務方式需要創(chuàng)新,任務艱巨繁重。各級人力社保部門要進一步解放思想,開拓視野,勇于創(chuàng)新,狠抓落實,不斷開創(chuàng)人力社保工作新局面。
    -17-機制,構(gòu)建解決問題的頂層制度體系,確保改革發(fā)展中的問題都能在制度框架內(nèi)得到解決。
    (二)加強管理服務,提升工作效能。要完善基礎(chǔ)制度,做到每件工作、每項任務職責明晰、要求具體、人員落實,不懸空、不延誤。要完善基礎(chǔ)臺賬,做到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有統(tǒng)計、有分析、可運用,為決策管理和信息咨詢提供及時準確服務。要完善基礎(chǔ)資料,加強檔案資料的收集、整理、管理,為留鑒存檔作準備。要加快推進五險合一經(jīng)辦機構(gòu)、信產(chǎn)招工機構(gòu)建設(shè),為工作落實提供組織保障。要加強考試、培訓、鑒定等政府資源性收入收支兩條線管理,確保應收盡收。要深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)服務窗口”等創(chuàng)建活動,進一步優(yōu)化辦事流程、簡化辦事手續(xù)、提高服務質(zhì)效,樹立人力社保部門良好形象。
    (三)加強隊伍建設(shè),干凈干事創(chuàng)業(yè)。要通過集中培訓、理論研討、業(yè)務競賽等辦法,加強人力社保系統(tǒng)干部職工培訓,提高系統(tǒng)干部職工的業(yè)務能力和抓落實的本領(lǐng)。要深入開展“三進三同”、“大下訪”等活動,促進系統(tǒng)干部職工進一步轉(zhuǎn)變工作作風,密切聯(lián)系群眾,做到立黨為公、執(zhí)政為民。要加強反腐倡廉教育和懲防體系建設(shè),促使系統(tǒng)干部職工自覺構(gòu)筑反腐防線,干干凈凈干事,清清白白做人。要加強對重點環(huán)節(jié)和重點部位的管理、監(jiān)督和檢查,確保各項權(quán)力規(guī)范運行。
    (四)加強宣傳引導,營造良好氛圍。要建立完善新聞發(fā)布制度,緊緊圍繞中心工作,及時發(fā)布權(quán)威信息,宣講政策、通報工作、解答熱點,牢牢把握輿論的主導權(quán)。要加強輿情收集、監(jiān)控和研判,完善應急處臵機制,做到及早發(fā)現(xiàn)、及時應對、果斷-18-處臵。要加強政務公開,著力推進行政決策、權(quán)力運行、辦事服務“三公開”,切實保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要加強信訪維穩(wěn)工作,下大力氣從政策層面解決信訪突出問題,加大信訪積案處理力度,全力維護社會穩(wěn)定。
    同志們,新形勢賦予新使命,新機遇孕育新希望。讓我們在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅定信心,開拓創(chuàng)新,務實進取,推進人力資源社會保障事業(yè)科學發(fā)展,以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大和市第四次黨代會勝利召開!
    主題詞:工作通報
    抄送:局領(lǐng)導, 市級各部門人事(干部)處。
    2012年1月17日印發(fā)
    煙草局長先進事跡材料篇七
    我是一名離開學校沒多久的學生,身上的書生氣還沒有完全的褪去,承蒙公司不嫌棄,給了我機會讓我可以在銷售部工作,經(jīng)過了三個月的實習,終于得到了大家的認同,得以轉(zhuǎn)正,我很高興,從此正式成為公司的一名員工,可以為公司盡力。我也把我這段時間的工作做了一個總結(jié)。
    一、堅持學習,完善自身的不足。
    我對銷售沒有多少經(jīng)驗,雖然也做過相關(guān)的工作,但是都是在學校的安排下去的,都是些賣場,和一些節(jié)假日期間一些店鋪缺人去兼職,都是短期工作。來到了公司后我才發(fā)覺我在學校里學的知識已經(jīng)不夠用了,針對當前多變的市場環(huán)境,只有不斷的豐富自身的知識,開闊自己眼界才能夠適應當前的激烈競爭才能夠不辜負公司對我的看重,沒有經(jīng)驗,沒有良好的基礎(chǔ),我就通過和我一起工作的同事學習,通過聆聽他們與客戶的交流,認真的觀察他們的一言一行,學習他們的方法技巧,經(jīng)常分析自身的問題,時刻努力著,遇到不會的問題,主動的向他人尋求幫助,我始終堅持著學習,用所學到的知識來武裝自己,讓我能夠在銷售市場上沖鋒陷陣,不斷的去攻破各個難關(guān),去占領(lǐng)一個又一個的制高點,改正自身存在的不足,比如我的性格內(nèi)向,不愿與人交流溝通,但是做銷售的又有哪一個不需要與客戶溝通的呢?我強迫自己去與客戶溝通,看見客戶就和他們聊,通過與客戶聊天,讓自己有足夠的膽氣,培養(yǎng)自己從容的心態(tài)。
    二、尊重且熱情友好的與客戶溝通。
    在與客戶溝通的過程中我始終保持足夠的熱情,讓客戶看到我對他的看重,尊重客戶的選擇,客戶要購買商品的時候不一定會選擇購買,有時會看一眼就離開或者純粹就是游玩的形式,我不因為客戶沒有購買商品而就忽視了客戶,不在對客戶友好的招待,甚至是忽視之,這都不好,因為客戶需要的時候卻看到了冷漠,看到轉(zhuǎn)身離去的我,就會感到公司的服務不好,得不到足夠的重視,也會對公司的所有事物都開始抱有懷疑態(tài)度,為了更好的服務客戶我總是尊重客戶,始終保持服務的熱情,及時與客戶溝通,從而不讓客戶感到任何的不周。也正是我的這種態(tài)度反而很多的客戶愿意相信我,愿意與我合作與我溝通,還會給我介紹更多的客戶,讓我們達到雙贏的目的。
    三、遵從公司的規(guī)定。
    在公司我一直嚴格要求自己,我認真研讀了公司的有關(guān)規(guī)定,把大概的內(nèi)容都了解后,避免碰觸到這些紅線,也不去做那些違規(guī)的事情,上班時候認真工作,始終維護公司的規(guī)章制度,做好自己的工作也會好心的告誡其他同事不要去觸犯,不要以為只是一些小事就去犯事。經(jīng)過了一步步的努力和自己的恪守始終在實習階段沒有犯下任何差錯,也迎來的這次轉(zhuǎn)正的機會。
    作為一個新人,我一直都保持謙遜的心態(tài),對那些領(lǐng)導和老人們的告誡牢記在心,在今后的工作中,我還會繼續(xù)努力下去,堅持做到最好,不斷的進步,不斷的為公司創(chuàng)造價值。
    煙草局長先進事跡材料篇八
    江永縣水務局長同志,自2002年初上任以來,在縣委、縣政府的領(lǐng)導和上級業(yè)務主管部門的關(guān)心支持下,圍繞我縣水務發(fā)展的目標和治水新思路,以飽滿的工作熱情、求真務實的精神風貌,用自己的實際行動,努力實踐“三個代表”重要思想,為全縣的水務事業(yè)普寫了新的篇章。
    一、扎實工作,傾心為民。
    水利是社會公益性極強的行業(yè),又是一個艱苦的行業(yè),作為一名水行政主管部門的一把手,謝孝祥同志帶頭弘揚“獻身、負責、求實”的水務行業(yè)精神,立足本職、傾心為民、切實解決農(nóng)村發(fā)展中突出的水利問題。他根據(jù)近幾年來我縣山塘、水庫險病隱患多,防汛抗旱任務重的現(xiàn)狀,深入基層調(diào)查研究,摸清工程存在的問題,分類、分批實施除險加固,他十多次上市局、到省廳爭取項目資金,同時積極向縣委、縣政府出謀劃策,多方、多渠道落實水庫除險資金。每動工一處,他都實地查看,落實技術(shù)、行政責任人,督促工程項目資金及時足額到位,加強質(zhì)量監(jiān)督。經(jīng)過一年的緊張施工,完成治理病水庫38座,其中小(一)型5座。為今年的防汛抗旱打下了堅實的基礎(chǔ)。去年,我縣連續(xù)遭受六次大的洪澇災害,縣城兩次進水,作為防汛副指揮長,謝孝祥同志最先出現(xiàn)在搶險現(xiàn)場,特別縣地稅局、種子公司路段,由于永明水泥廠旁的消水洞於塞嚴重,致使新街水淹深達3米以上,情況十分危及,他涉水指揮調(diào)度,組織搶險隊伍,疏散受災群眾,根據(jù)上下游的情況,認為只有炸開消水洞,才是最根本的辦法,退水后,立即組織技術(shù)力量,籌集5萬多元資金,對消水洞進行擴寬處理,解決了群眾的洪澇之苦。由于他兢兢業(yè)業(yè)、忘我的工作、率先垂范的優(yōu)良作風,當年被評為全省抗洪救災先進個人,記一等功一次。
    二、與時俱進,開拓創(chuàng)新。
    謝孝祥同志的實踐證明,哪個單位“創(chuàng)新”思路廣、哪個單位就興旺有生機,哪個地方“創(chuàng)新”步子大,哪個地方的工作便會有聲有色,沒有條件就會千方百計創(chuàng)造條件,沒有優(yōu)勢就會揚長避短創(chuàng)造出優(yōu)勢來。他看到周邊兄弟縣小水電開發(fā)搞得紅火,為什么我們不可以從這方面下功夫,他是這樣想的,也是這樣做的。他親自帶領(lǐng)技術(shù)人員,翻山越嶺,找水源、選壩址,并多次到藍山、江華等小水電開發(fā)搞得好的縣市學習、取經(jīng)。出臺了我縣水電開發(fā)的優(yōu)惠政策。引來了眾多的投資商,到目前,開發(fā)小水電總裝機2萬kw,年內(nèi)可啟動近億元資金的開發(fā)項目,可為單位創(chuàng)收近百萬元,為國家創(chuàng)稅200萬元。
    三、清正廉潔,無私奉獻。
    謝孝祥同志作為一名共產(chǎn)黨員,他在水務部門展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的風采,他在工作中實現(xiàn)著自身的價值,同時也激勵著周圍的人們,他始終相信,領(lǐng)導廉潔、班子才有凝聚力,才有威信,單位才會長盛不衰。在他的帶領(lǐng)下,班子成員保持和發(fā)揚艱苦奮斗的精神,不以權(quán)謀私,在工程建設(shè)等重要事務中堅持民主決策,按。
    規(guī)章制度。
    辦事,規(guī)定每季度對局機關(guān)經(jīng)費開支、各種專項款進行一次內(nèi)審監(jiān)督,廣泛聽取干部職工的意見,自覺接受群眾的監(jiān)督。發(fā)票報帳必須三人簽字即經(jīng)手人、分管領(lǐng)導、法人代表。嚴格的辦事程序,嚴明的工作紀律,使我局機關(guān)干部職工的作風、辦事效率大為改觀。
    “上渠不正下梁歪”,黨內(nèi)行風正不正,關(guān)鍵在領(lǐng)導,勤政之風濃不濃,關(guān)鍵在領(lǐng)導。謝孝祥同志堅持用鐵的紀律約束自己,身體力行,率先垂范,創(chuàng)造了一個領(lǐng)導廉潔自律,干部職工奮發(fā)向上的良好政治氛圍。去年8月,一名外地來水務局推銷六合治療儀的業(yè)務員,為推銷其產(chǎn)品,把一臺儀器和400元紅包送給謝孝祥同志,遭到當面拒絕,過后,趁他不在辦公室時,將上述物品、禮金放到他的辦公桌里。被他發(fā)現(xiàn)后,立即將物品、現(xiàn)金交給局紀檢組,再由紀檢組退還給這個業(yè)務員。領(lǐng)導干部帶頭做廉潔自律的表率,贏得了干部職工的高度信賴。
    二oo三年七月十五日。
    煙草局長先進事跡材料篇九
    如果在座的各位認為我還不錯,能夠演好分局長這個“角色”,我將不辜負領(lǐng)導和同事的信任和希望,不忘諾言,恪盡職守,對組織、對同志們盡職盡責,盡心盡力,當一個稱職的“領(lǐng)頭雁”。具體講,我有三點打算:
    (一)做到三個依靠,構(gòu)筑稅收“平臺”。首先,要依靠上級局和當?shù)攸h政領(lǐng)導,營造優(yōu)質(zhì)的稅收環(huán)境,構(gòu)筑堅強的稅收后盾。其次,要依靠國稅、工商、公安等各職能部門的配合,加強橫向聯(lián)系,注重通力合作。再次,要依靠納稅單位和個人的支持,編織征納紐帶,密切稅企關(guān)系。
    (二)注重三個實字,打造稅收“鐵軍”。一是講實干。在抓好全盤運籌,實行分工負責的同時,我將帶領(lǐng)分局干部職工“收入講質(zhì)量、管理抓規(guī)章、服務樹形象”,形成真抓實干的良好氛圍。二是求實效。我將圍繞“組織收抓執(zhí)法,強化征管抓檢查,轉(zhuǎn)變作風抓監(jiān)督,服務發(fā)展抓管理,提高業(yè)務抓學習,文明創(chuàng)建抓載體”這六個重點,統(tǒng)籌兼顧,整體推進,打開局面,做好工作。三是創(chuàng)實績。我將精心組織依法治稅,科技興稅和精兵強稅工作,重點解決農(nóng)村稅收執(zhí)法問題。
    (三)堅持三個做字,甘當稅收“孺子?!?。第一,清清白白做事,堅持廉潔奉公、不搞徇私舞弊。第二,堂堂正正做人,堅持實事求事,不搞花架子。第三,踏踏實實做事,堅持持之以恒,不搞“新官上任三把火”。
    如果領(lǐng)導和同事們認為我能夠勝任分局長這個崗位,我將發(fā)揚“忠誠奉獻、公正勤廉、求是創(chuàng)新、興稅報國”,十六字精神,扎扎實實地做好各項工作,圓滿完成領(lǐng)導交給的各項任務。奧運精神,重在參與。
    煙草局長先進事跡材料篇十
    “三百六十行,行行出狀元”,在形形色色的行業(yè)中,在不同的崗位上都存在著這么一種人,他們中有十年如一日,不計個人得失,任勞任怨,為群眾排憂解難的徐虎;有熱情周到服務美,和藹可親心靈美,敬崗愛業(yè)精神美的售票員李素麗……我們今天說的是在平凡崗位上盡心盡職,風雨無阻,用真情、真心服務于零售戶,贏得客戶滿意的**x省**x市煙草專賣局(公司)客戶經(jīng)理——**x。
    他作為市煙草專賣局(公司)客戶經(jīng)理,今年35歲,大專畢業(yè),但在他身上并沒有太多的書生氣,有的只是對工作的熱情,有的只是烈日寒風留下的痕跡。他經(jīng)歷煙草行業(yè)推行客戶關(guān)系管理、全面建立銷售網(wǎng)絡體系的改革,也從這次改革中得到了自身素質(zhì)的全面提高,為適應新體制的工作要求,他利用閑暇時間苦苦鉆研電腦操作技巧,熟練掌握了必要的電腦知識,并利用所掌握的知識為其所轄線路的所有客戶建立了完整而全面的客戶檔案,做好客戶的銷售記錄、市場動態(tài)記錄,為客戶提供更全面、周到的服務提供了第一手依據(jù),從卷煙零售戶的出生年月到個人愛好,從家庭情況到在周圍零售戶中的聲望,以及信譽等級等等包羅萬象,無所不有,可以這么說只要是對工作有用的信息,在他的電腦中都能看到。每當有同事向他請教怎樣才能做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理時,他的第一個建議就是‘你首先要有一個好參謀——電腦’。在由訪銷員向客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變的道路上,**x一步一個腳印,踏踏實實做好每一件事,在《營銷員技能鑒定》考試中,三次考試三次奪魁,在國家局組織的考試中取得第一名的好成績,成了**x煙草公司真正的狀元。
    但是,光靠電腦、靠讀書、考試是永遠不能成為一名客戶經(jīng)理的,更不要說是一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,這些畢竟是理論,只有充分合理將這種理論付諸于日常工作中,才能發(fā)揮他的作用,顯示出他的威力。在具體的工作中,面對各種各樣的問題,**x利用其掌握的知識、信息總能一一解決,讓客戶滿意,為煙草公司樹立良好的形象。
    每天的工作在**x看來都是一個新的起點,一個新的挑戰(zhàn),他時刻提醒自己,只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務才能贏得長久的客戶滿意和忠誠,才能形成客戶對公司的依賴,才能最終達到客戶和公司的雙贏。
    早晨,是一天的開始,七點鐘**x來到客戶服務部,他堅信一個好的。
    工作計劃。
    是成功的一半,所以每次拜訪客戶之前,他總是根據(jù)建立的客戶檔案,制定一份詳細的訪銷計劃,排好走訪次序,把準當日訪銷客戶數(shù)、品牌規(guī)格、計劃量,尤其是做好重點客戶的計劃,再查看自己搜集來的關(guān)于所轄路段今天是否有婚喪嫁娶等信息,只有做好這些工作,他才戴上服務工號牌,因為他知道戴上工號牌后,他的言行就代表公司,他不允許因為個人的工作失誤,讓客戶利益遭受損失,從而損害公司形象。
    來到客戶店中,他流利地向客戶介紹公司今天供應的香煙品牌、規(guī)格,耐心地向客戶宣傳新品牌。做好“看、談、幫、記、證”。首先,看柜臺出樣、看庫存、看銷售;其次做好客戶溝通,在交談中了解客戶對服務、品牌的需求;結(jié)合庫存、市場情況幫助客戶制定合理的訂貨計劃,同時幫助解決客戶疑問、宣傳行業(yè)政策;對于掌握的情況隨時做好記錄,下班后進行整理,以利于把握市場;將了解到的信息多方位全面調(diào)查,堅決保證其及時性、準確性。
    在與客戶的交流中始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”的原則,客戶滿意是他永恒的追求,對零售終端的客戶,他總是想客戶所想,急客戶所急,大力推行客戶關(guān)系管理,全面實現(xiàn)零售戶滿意。
    去年,**x遭遇洪澇災害,接連的陰雨天氣并沒有阻擋他按時拜訪客戶的腳步,針對梅雨天氣空氣濕度大的情況,**x從客戶角度出發(fā),建議他們采用“少訂、勤訂”的方法,這樣既不影響銷售,讓零售戶有貨可賣,又減少了客戶庫存,減少了因濕度大、保存條件不夠、保存不善可能遭成的霉變,從而導致客戶經(jīng)濟的損失;對于核心戶、骨干戶訂貨量較大的,他則細心認真地向他們宣傳正確貯存方法、技巧,用自己所學的知識,根據(jù)客戶現(xiàn)有的條件,幫助他們建立經(jīng)濟有效的`存貯結(jié)構(gòu)。這種做法變相增加了其工作量,但客戶利益得到保證,客戶滿意得到了提高,他認為這就是對他工作最大的肯定。
    近期,社會上出現(xiàn)一些專門以“調(diào)包”謀生的不法分子,他們利用零售戶粗心大意的弱點,將高檔煙調(diào)包,謀取非法利益,在零售戶中引起恐慌,唯恐會落到自己頭上,遇到較大的生意就心慌,影響效益。針對這一情況,公司立即通過電視、報紙等媒體向客戶解讀“調(diào)包”的常用手段。但**x仍不放心,他將線路上一些年紀較大、防范意識弱的客戶名單一一列出,逐戶宣傳,將自己多年工作以來積累的不法分子常用的手段、方法用生動的語言、動作幫助他們?nèi)プR別“調(diào)包”,讓零售戶做到心中有數(shù),既能做好生意,又不怕被“調(diào)包”,真真正正地保護了零售戶利益,提高了零售戶對煙草公司的滿意度、忠誠度。
    這就是**x,把客戶利益當成公司利益,并時時刻刻為客戶利益努力著,成為客戶的知心人,但當情與法沖突,他會堅決選擇法,為保護絕大部分客戶的利益,舍棄個人情感。
    由于國家對煙草行業(yè)稅制的調(diào)整,近一段時期以來,公司10元/條左右的低檔煙供貨量有所下降,造成農(nóng)村市場緊缺,給不法商販留下了一定利潤的市場空間,質(zhì)量低劣的假煙流入市場。在**x的線路上也出現(xiàn)這種情況,作為一名煙草職工,職業(yè)道德告訴他既要保護消費者身心健康,又要保證國家利益免遭損失,同時還要維護守法零售戶的權(quán)益。他通過看、聽、訪、證掌握了某些零售戶銷售假煙的真實情況,然后一戶戶上門拜訪,曉之以理、動之以情,讓他們知道銷售假煙觸犯了《煙草專賣法》,是一種違法行為,雖然短期見到了效益,但是卻損害了消費者的健康,從而降低了自己的聲譽,從長遠來看其實是個損失,同時向他們宣傳一些毛利較高、市場前景看好的新品牌、替代品牌。對于那些屢教屢犯的個別零售戶,他積極配合專賣,不顧個人情面,堅持予以沒收、處罰,肅清市場。
    同時**x通過自己在零售戶中的影響力以及對零售戶的了解,牢牢地將零售戶掌握在自己手中,掌握了市場,運用不同的營銷手法,多次成功地引導了市場消費。
    這就是**x,一名對公司卷煙品牌、煙草政策爛熟于心,對所屬線路零售戶如數(shù)家珍,充分發(fā)揮作為一名客戶經(jīng)理的分析判斷能力、營銷能力、交際能力,用自己的實際行動、用真情、真心,在他走過的4條訪銷線上都留下了太多的佳話,創(chuàng)下佳績,獲得零售戶贊賞的平凡的客戶經(jīng)理。
    煙草局長先進事跡材料篇十一
    同志們:
    “十五”時期,全國稅務系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,樹立和落實科學發(fā)展觀,大力推進各項稅收工作,取得顯著成績。全國稅收收入保持穩(wěn)定較快增長,五年共入庫稅款109217億元(不包括關(guān)稅和農(nóng)業(yè)稅收),年均增長19.5%,五年翻了一番多。去年稅收收入達到30866億元,比上年增長20%,增收5148億元,年收入規(guī)模邁上了30000億元新臺階。五年來,地稅部門還征收社保費8607億元,其中去年征收2552億元,比上年增長24.8%;農(nóng)稅部門共征收農(nóng)業(yè)稅、耕地占用稅、契稅等農(nóng)業(yè)稅收4000多億元。稅收收入隨著經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定較快增長,大大增強了國家財政實力,為全面建設(shè)小康社會提供了可靠的財力保證。同時,稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟和調(diào)節(jié)分配的作用得到有效發(fā)揮,依法治稅取得新的進展,征管質(zhì)量和效率不斷提高,稅務干部隊伍素質(zhì)進一步增強,其他各方面工作都邁出新的步伐。
    五年來主要做了以下幾方面工作。
    (一)依法治稅深入推進。貫徹依法治國基本方略和國務院全面推進依法行政實施綱要,制定實施稅務系統(tǒng)的落實意見。認真落實依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權(quán)減免稅的組織收入原則。全面貫徹修訂后的稅收征管法及其實施細則,不斷完善配套管理制度。認真執(zhí)行行政許可法,深化稅務行政審批制度改革,取消了一批稅務行政審批項目。制定實施稅收減免管理辦法,嚴格減免稅管理。推行稅收執(zhí)法責任制,推廣應用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng),開展經(jīng)常性的稅收執(zhí)法檢查,加強稅收執(zhí)法監(jiān)督。發(fā)布了稅務部門規(guī)章制定實施辦法和稅收規(guī)范性文件管理辦法。大力整頓和規(guī)范稅收秩序,嚴厲查處各種涉稅違法案件,深入開展稅收專項檢查和專項整治,五年共查補稅款1989億元,其中去年查補367億元。切實開展日常宣傳和稅收宣傳月集中宣傳,完成了稅務系統(tǒng)“四五”普法任務,稅收法治環(huán)境得到改善。
    (二)稅收改革不斷深化。稅制改革取得重要進展。穩(wěn)步推進農(nóng)村稅費改革,全國免征了牧業(yè)稅和除煙葉外的農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅,28個省(區(qū)、市)免征了農(nóng)業(yè)稅,全國人大會決定自今年1月1日起廢止農(nóng)業(yè)稅條例。積極實施出口退稅改革,從起對生產(chǎn)企業(yè)自營或委托出口貨物全面推行免抵退稅管理辦法,實行出口退稅機制改革,實現(xiàn)了“新賬不欠,老賬要還”,去年進一步完善了中央和地方共同負擔出口退稅款的機制,五年累計辦理出口退稅和免抵調(diào)庫11941億元,其中去年辦理3372億元。在東北地區(qū)部分行業(yè)實行增值稅轉(zhuǎn)型改革試點,截至去年底累計辦理抵扣退稅40多億元。20實施所得稅收入分享體制改革。去年對個人所得稅法及其實施條例進行了修訂。實行車輛購置費改稅,車輛購置稅管理職責、機構(gòu)、人員、財產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作穩(wěn)步推進。稅收征管體制不斷完善。確立了“以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡為依托,集中征收,重點稽查,強化管理”的稅收征管模式。逐步規(guī)范內(nèi)外部機構(gòu)設(shè)置和職能配置,加強了稅務機關(guān)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)配合。內(nèi)部管理改革力度加大。不斷深化干部人事制度改革,近幾年來國稅系統(tǒng)通過競爭上崗選拔了近百名副司(局)級領(lǐng)導干部。探索勞動分配制度改革,一些地區(qū)結(jié)合實際實行能級管理試點。推進部門預算改革,開展基本支出定員定額管理試點。深化后勤管理改革。實行稅務師事務所脫鉤改制,規(guī)范行業(yè)管理。
    (三)稅收政策有效落實。貫徹中央關(guān)于加強和改善宏觀調(diào)控的部署,清理檢查開發(fā)區(qū)稅收優(yōu)惠政策,規(guī)范鋼鐵、水泥、電解鋁等行業(yè)稅收政策,去年加大了對房地產(chǎn)交易行為的稅收調(diào)控力度,調(diào)整了部分高能耗、高污染、資源性產(chǎn)品的出口退稅政策,調(diào)高了煤炭、原油、天然氣的資源稅稅額標準。落實就業(yè)再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策取得較好成效,全國有數(shù)百萬人受惠。實施支持西部大開發(fā)和東北老工業(yè)基地振興的稅收優(yōu)惠政策。降低證券交易印花稅和金融保險業(yè)營業(yè)稅稅率,減征股息紅利所得個人所得稅,實施支持股權(quán)分置改革試點等稅收優(yōu)惠政策,促進資本市場穩(wěn)定發(fā)展。認真落實涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策。應對非典、禽流感疫情,及時出臺了有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。落實鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進企業(yè)改組改制,推動教育、體育、文化事業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策,發(fā)揮了稅收的調(diào)節(jié)作用。提高了增值稅和營業(yè)稅起征點。調(diào)整了煙酒等產(chǎn)品的消費稅政策。根據(jù)世貿(mào)組織規(guī)則完善了相關(guān)稅收政策。開展減免稅普查,掌握稅收優(yōu)惠政策對經(jīng)濟發(fā)展的支持力度。
    (四)稅收征管得到加強。不斷強化稅源管理。加強稅收分析,提高了分析預測水平。完善稅收管理員制度,落實管理責任。開展納稅評估工作,促進納稅人依法申報納稅。推廣應用稅控加油機,開展了推行稅控收款機試點。加強發(fā)票管理,推廣使用有獎發(fā)票。國、地稅局之間相互配合,發(fā)揮了強化管理的整體效能。加強與工商、公安、海關(guān)等部門的協(xié)作,推進了協(xié)稅護稅工作。針對薄弱環(huán)節(jié),采取了加強各稅種管理的一系列措施。實行增值稅申報納稅“一窗式”管理,對海關(guān)完稅憑證、貨運發(fā)票、廢舊物資發(fā)票、農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)票和稅務機關(guān)代開增值稅專用發(fā)票抵扣實行清單管理。對新辦商貿(mào)企業(yè)實行納稅輔導期制度。搞好匯算清繳,提高了企業(yè)所得稅管理水平。以高收入行業(yè)和個人為重點,不斷規(guī)范管理辦法,強化了個人所得稅征管。加強貨物運輸業(yè)等行業(yè)的營業(yè)稅管理,強化汽油柴油等產(chǎn)品的消費稅管理,規(guī)范了車購稅征管。加強了房產(chǎn)稅、城建稅、車船使用稅、印花稅、土地增值稅、耕地占用稅、契稅等地方稅種的管理。去年開始實施車輛稅收“一條龍”管理和房地產(chǎn)稅收“一體化”管理,提高了相關(guān)稅種的征管水平。積極開展反避稅工作,加強了國際稅收管理和對涉外企業(yè)的稅收征管。強化個體工商戶和集貿(mào)市場稅收管理。不斷改進申報、審核、審批辦法,提高了出口退稅管理水平。加強辦稅服務廳建設(shè),強化審核計稅。實行欠稅公告,大力清繳欠稅。優(yōu)化納稅服務,形成了比較完善的納稅服務體系。規(guī)范稅務網(wǎng)站和12366熱線服務,加強了納稅咨詢輔導工作。實施納稅信用等級評定管理辦法,推進了稅收信用體系建設(shè)。去年統(tǒng)一了稅收執(zhí)法文書,改進納稅人財務會計報表報送辦法,減輕了納稅人負擔。
    (五)內(nèi)部管理逐步規(guī)范。不斷完善機關(guān)工作規(guī)則,提高了科學民主決策水平和行政效能。規(guī)范公文處理,提高公文質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率。健全會議制度,嚴格控制會議數(shù)量、規(guī)模和經(jīng)費支出。完善各項制度,強化了新聞宣傳報道管理。加強督促檢查,促進了各項工作的落實。落實信訪條例,修訂了全國稅務機關(guān)信訪工作規(guī)則,依法搞好信訪工作。規(guī)范財務管理,改進了預算和經(jīng)費支出辦法。完善基建項目庫管理,嚴格控制基建規(guī)模。加大了內(nèi)部審計工作力度。嚴格管理程序,依法實施政府采購。大力開展節(jié)能節(jié)水活動,努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)。后勤工作水平進一步提高。實施稅收科研精品戰(zhàn)略,推出了一批研究成果。強化外事管理,積極開展國際稅收交流與合作。
    (六)信息化建設(shè)積極實施。按照一體化建設(shè)要求,明確了稅收管理信息化建設(shè)的總體目標、基本原則和主要內(nèi)容,積極推進中國稅收管理信息系統(tǒng)即金稅工程(ctais)建設(shè)。成功實施增值稅管理信息系統(tǒng),防偽稅控開票系統(tǒng)覆蓋所有增值稅一般納稅人,認證系統(tǒng)、交叉稽核系統(tǒng)、協(xié)查系統(tǒng)有效運行,以申報納稅“一窗式”管理為突破口實現(xiàn)了各個系統(tǒng)之間的工作聯(lián)系和信息共享。積極開展綜合征管軟件試點、推廣工作,并不斷進行優(yōu)化升級。完善了出口退稅管理信息系統(tǒng)。推進了增值稅管理信息系統(tǒng)、綜合征管軟件、出口退稅管理信息系統(tǒng)之間的信息整合。去年金稅工程(三期)立項獲得批準,相關(guān)工作正在有序進行。實行納稅人信息資料“一戶式”儲存管理,提高了信息應用水平。
    (七)干部隊伍建設(shè)進一步強化。加強政治理論學習,提高了干部的思想政治素質(zhì)。去年開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,達到了中央提出的各項目標要求。加強領(lǐng)導班子建設(shè),調(diào)整充實領(lǐng)導班子。五年來國稅系統(tǒng)共有近百名司(局)級領(lǐng)導干部進行了交流。完善管理辦法,加強了后備干部隊伍建設(shè)。實施教育培訓規(guī)劃,多層次、大規(guī)模培訓干部。成立了總局黨校。加強思想政治工作,促進了稅務干部隊伍建設(shè)。積極開展精神文明創(chuàng)建,涌現(xiàn)了一大批先進集體和先進個人,去年總局機關(guān)和省以下稅務機關(guān)共104個單位被評為“全國文明單位”,235個省以下稅務機關(guān)被評為“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”,17名同志被評為全國勞動模范和先進工作者。加強黨風廉政建設(shè),認真貫徹中央關(guān)于建立健全懲治和預防腐敗體系的實施綱要,強化對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督制約,嚴肅查處稅務干部違法違紀案件。加強對省國稅局的巡視工作,加大了對領(lǐng)導班子的監(jiān)督力度。堅持“兩個務必”,崇尚勤儉節(jié)約的好風氣。離退休干部工作水平進一步提高。
    過去的五年是稅收事業(yè)發(fā)展不平凡的五年,是轉(zhuǎn)變觀念、奮力進取的五年,是各項稅收工作全面邁上新臺階的五年。過去五年稅收工作成績的取得是黨中央、國務院正確領(lǐng)導的結(jié)果,是各地黨委、政府和社會各界大力支持的結(jié)果,是廣大稅務干部職工辛勤工作的結(jié)果。在此,我代表總局黨組向關(guān)心支持稅收工作的各位領(lǐng)導、同志和全國稅務干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意!
    “十一五”是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵時期。十六屆五中全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》,描繪了我國在新世紀第二個五年經(jīng)濟社會發(fā)展的宏偉藍圖,是動員全黨和全國各族人民全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的綱領(lǐng)性文件。全國稅務系統(tǒng)要深入學習貫徹十六屆五中全會精神,按照建議的要求,精心謀劃今后五年稅收發(fā)展與改革的思路。
    十六屆五中全會確立了“十一五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的指導思想,強調(diào)要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局,堅持以人為本,轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量,落實“五個統(tǒng)籌”,把經(jīng)濟社會發(fā)展切實轉(zhuǎn)入全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的軌道。同時提出了“六個必須”的原則和經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標,明確了經(jīng)濟社會發(fā)展和改革開放的主要任務,特別是建設(shè)社會主義新農(nóng)村,增強自主創(chuàng)新能力,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,推進社會主義和諧社會建設(shè)。十六屆五中全會還明確了推進稅制改革的主要任務,并從多方面對發(fā)揮稅收作用作出了具體部署,如實行有利于增長方式轉(zhuǎn)變、科技進步和能源資源節(jié)約的稅收制度,鞏固農(nóng)村稅費改革成果,實行支持自主創(chuàng)新的稅收政策,繼續(xù)實施和完善鼓勵企業(yè)增加就業(yè)崗位、加強就業(yè)培訓的稅收優(yōu)惠政策,加大調(diào)節(jié)收入分配的力度,堅決打擊偷逃騙稅行為,等等。所有這些都對稅收工作提出了新的更高的要求。稅務部門要全面落實科學發(fā)展觀,大力組織稅收收入,深化稅制改革,完善和落實各項稅收政策,充分發(fā)揮稅收籌集財政收入和調(diào)節(jié)經(jīng)濟、調(diào)節(jié)分配的作用,為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大的財力保證和有效的稅收政策支持。
    根據(jù)中央關(guān)于制定“十一五”規(guī)劃建議對稅收工作的要求,“十一五”時期稅收發(fā)展與改革的總體要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,認真貫徹執(zhí)行黨中央、國務院的一系列方針政策和對稅收工作的各項要求,堅持聚財為國、執(zhí)法為民的稅務工作宗旨,進一步推進依法治稅,深化稅收改革,強化科學管理,加強隊伍建設(shè),確保稅收收入穩(wěn)定較快增長,充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟和調(diào)節(jié)分配的作用,為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的更大的貢獻。
    “十一五”時期稅收發(fā)展與改革的基本目標:一是提高稅收征管的質(zhì)量和效率,確保稅收收入隨著經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定較快增長。依法治稅、科學管理水平明顯提高,努力做到執(zhí)法規(guī)范、征收率高、成本降低、社會滿意。保持稅收收入與經(jīng)濟協(xié)調(diào)增長,稅收收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重進一步提高,征稅成本和納稅成本逐步下降,納稅服務水平不斷提升。二是通過深化稅收改革,落實各項稅收政策,使稅收制度、征管體制和內(nèi)部管理機制逐步完善,稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟和調(diào)節(jié)分配的作用得到有效發(fā)揮。稅制改革取得新的突破,稅制體系比較科學。稅收征管體制不斷完善,為提高稅收征管水平提供可靠保證。內(nèi)部管理改革進一步深化,行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理高效、服務優(yōu)良、公正廉潔的稅務行政管理體制逐步形成。三是加強稅務系統(tǒng)執(zhí)政能力建設(shè),增強依法執(zhí)政、科學執(zhí)政、民主執(zhí)政的意識,使各級領(lǐng)導干部的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平不斷提高,廣大稅務干部的綜合素質(zhì)和工作能力明顯提升,稅務部門形象有新的改善。
    根據(jù)上述總體要求,總結(jié)多年來的實踐經(jīng)驗,“十一五”時期稅收工作要遵循以下原則:
    推進金稅工程(三期)基礎(chǔ)建設(shè)。今年年中將召開全國稅務系統(tǒng)信息化建設(shè)工作會議,全面部署金稅工程(三期)建設(shè)工作。推進稅收管理信息化標準和規(guī)范的建設(shè)。抓緊做好總局數(shù)據(jù)中心和南海備份中心的建設(shè)工作。加快核心網(wǎng)絡、骨干網(wǎng)絡、部分省接入層網(wǎng)絡和局域網(wǎng)的建設(shè)。加強網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)處理中心的安全體系建設(shè)和省級單位技術(shù)支持體系建設(shè)。各省地稅局要抓緊編制各自的金稅工程(三期)可研報告,由總局審核后報當?shù)卣畬徟8魇【忠鶕?jù)總局金稅工程(三期)實施方案,抓緊制定本省實施方案。
    加強應用系統(tǒng)建設(shè)。今年國稅系統(tǒng)要以信息省級集中模式完成現(xiàn)有綜合征管軟件的推行工作,地稅系統(tǒng)可根據(jù)本地實際繼續(xù)使用已有征管軟件或選用總局推薦的征管軟件。進一步搞好現(xiàn)有綜合征管軟件等主要應用系統(tǒng)之間的信息整合。要抓緊做好個人所得稅管理信息系統(tǒng)、稅務綜合辦公信息系統(tǒng)等應用系統(tǒng)的開發(fā)、試點、推廣工作。
    強化信息應用。建立完善信息管理制度,加強對數(shù)據(jù)的規(guī)范、審核和分析處理,提高稅源監(jiān)控水平,并有效指導基層稅務機關(guān)的工作。要保證基層稅務機關(guān)快捷地使用信息,切實做好稅收管理與服務工作。要完善納稅人信息資料“一戶式”儲存管理,做好納稅申報和企業(yè)財務報表等各類信息的接收、儲存工作,實行動態(tài)管理。
    煙草局長先進事跡材料篇十二
    逐一發(fā)表。首先讓我們認識一下客戶經(jīng)理××。
    說起××,××煙草的每位職工沒有不豎起大拇指的。不知不覺中××在××煙草做營銷服務工作已有十個年頭,從他做的每一件工作中,讓我們真切的感受到了客戶經(jīng)理工作的艱辛和他對營銷服務工作的執(zhí)著。
    溝通從心開始。
    做為煙草的一名客戶經(jīng)理,××在走訪的過程中,每天都是早出晚歸,延長在每一個客戶的停留時間,加強與客戶的感情交流。在他所服務的200多個零售戶中,沒有一個不知道××的。說起××,他們總有說不完的話題。為了使客戶及時得到幫助和服務他把市局服務監(jiān)督卡、縣局領(lǐng)導服務監(jiān)督卡和客戶經(jīng)理聯(lián)系卡都粘貼在卷煙專柜的明顯位置。為了方便零售戶有事能及時和他取得聯(lián)系,他的手機二十四小時都在開機狀態(tài),每天接聽零售戶的電話不下十幾個甚至更多,用他自己的話說“客戶服務工作首先從推銷我個人做起,每一次和零售戶的真誠溝通、一次電話應答就是客戶的一份滿意?!?BR>    真誠贏得理解。
    有一件事至今讓××難忘。那是在石佛的臥龍村,由于下雨發(fā)水使送貨車無法到達對面的商店,對面有三家零售戶要了二十幾條煙。雨后的天很冷,看著洪水,又看看這幾條煙,送還是不送,心理很矛盾。想到零售戶一周才訂一次煙,如果不送他們賣什么?如果不按時將貨送到零售戶手中,我們的承諾豈不變成了一句空話?想到這些,他毅然扛起裝好的煙箱,淌過沒過膝蓋的洪水,當他把卷煙送到零售戶手中,那份熱情至今難忘,三個零售戶拉著手又把他送過洪水,一直到送貨車走遠……正是××的這種真誠,使零售戶對我們有了感情,能支持、理解、配合我們的各項工作。如低檔煙上柜,卷煙擺放、新品牌上柜、卷煙斷檔替代等。
    零售戶的貼心參謀。
    在××的片區(qū),有一家位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心市場的超市,對銷售低檔卷煙有抵觸情緒,抱怨低檔煙不掙錢,品牌雜。他就每次多拿出一些時間來,同這位老板說一些家常,慢慢的引入工作話題,同老板探討一些經(jīng)營方法,宣傳一些行業(yè)政策、發(fā)展趨勢,雖然銷售低檔煙利潤不高,但農(nóng)村有一定的市場基礎(chǔ)和潛力,可以薄利多銷。重視低檔煙銷售,一定意義也是關(guān)心低收入者,更能博得顧客的好感,拉來更多的“回頭客”。再加之一些合理化建議:如卷煙專柜避免陽光直射、指導客戶合理定購卷煙等等。時間長了,感情有了。該超市的低檔煙由一個品牌慢慢增至兩個、三個。
    這就是××,××煙草營銷部一名普通的客戶經(jīng)理!
    煙草局長先進事跡材料篇十三
    20xx年的工作順利結(jié)束了,我在公司的海外銷售部工作,一年來工作也算是勤勤懇懇,將自己的工作完全的做好了,公司的海外銷售在金融危機的影響下,沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況,這也不完全是公司的問題,經(jīng)濟危機的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點。不過20xx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
    一、改善與計劃:
    a.產(chǎn)品的開發(fā)。
    1、每個業(yè)務員要每月提供一個要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用,或一定金額的獎勵,與此刺激業(yè)務員多與客戶溝通,積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。
    2、獨立開發(fā),多與產(chǎn)品設(shè)計公司合作,開發(fā)系列產(chǎn)品。
    3、對模仿的產(chǎn)品的開發(fā),一定要避開專利才能開發(fā)。
    4、對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風格,建立統(tǒng)一標識,建立品脾,這對外銷合內(nèi)銷都有好處。
    b.銷售業(yè)務。
    2、出口的環(huán)境惡劣,更要做好客戶的服務和維護工作??蛻舻姆蘸途S護,這是20xx年出口部要重點培訓的內(nèi)容。
    3、要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大,要大力開發(fā)適合日本城,jumbo,cainzhome,沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品,只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單,贈品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均,對工廠來說,不是好事。
    4、列出重點客戶,對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇,在產(chǎn)品的開發(fā),訂單貨期,禮品的派送的都優(yōu)先出來。
    5、建立定期與買手通電話的制度,要求業(yè)務要積極和買手溝通,了解客戶的真實意圖和他們的計劃,以配合他們,擴大營業(yè)額。
    c.人員配置。
    1、加強對新人的培訓,讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神,如果真的容不進這個團隊,要堅決辭退。
    2、在搬出廣州后,要招一名會日文的業(yè)務。
    3、多舉辦業(yè)務間的交流會,讓他們交流經(jīng)驗,縮小參差的水平。
    4、定期單獨對每個業(yè)務進行溝通,了解其的心態(tài),穩(wěn)定團隊。
    5、鼓勵業(yè)務在業(yè)余時間進修,包括日文,銷售技巧等,公司能給他們一定比例的報銷。
    6、參加一些拓展活動,讓他們更有團隊精神。
    d.與工廠的合作。
    1、對工廠的指示要清楚,讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產(chǎn),打樣。
    2、多和工廠的主管溝通,讓他們了解銷售的工作,樂意配合銷售部的工作。
    3、為配合工廠的生產(chǎn)進度,我部要設(shè)立一個客戶資料提供和確認表,內(nèi)容包括包裝物料的確認,麥頭,設(shè)計稿等。
    4、延長交貨期,工廠有充足的生產(chǎn)世間。(促銷單除外)。
    二、不足和挑戰(zhàn):
    a.產(chǎn)品的開發(fā)。
    1、未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。
    2、現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品,買回來模仿/抄襲,對該產(chǎn)品專利不理解,這樣的風險大,有可能開發(fā)的產(chǎn)品,沒客戶敢買/賣。
    3、現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差,設(shè)計風格不統(tǒng)一,無法突出我們的品牌特點。
    4、客戶的地域劃分較雜,也無法針對特定的單一市場作一個市場的產(chǎn)品開發(fā),也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。
    b.銷售業(yè)務。
    1、總的來說,出口部的銷售業(yè)績比去年會減少,主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好,訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定,嚴重影響全年的銷售業(yè)績。
    2、外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大,如人民幣在xx年已累計升值7%,出口退稅由11%改為5%,工人的工資也大幅升了,這都影響了產(chǎn)品的定價,做成我們的價格體系不穩(wěn)定,直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規(guī)例,fob價的3到8倍,當產(chǎn)品fob單價升5%,零售價要升15%到40%,這樣大的升幅,對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。
    3、美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證,不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明,這是利好,客戶不敢壓價太甚,他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作,賺安全的錢。
    4、贈品的訂單比例過大,常規(guī)訂單的比例越來越小,oem/odm的訂單比例過大,自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小,模仿/抄襲的產(chǎn)品多,遇到專利的問題也多,對銷售的區(qū)域有限制,影響銷售量。
    c.人員配置。
    1、nico作為我老業(yè)務,她的離開對我們有一定的影響,具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
    2、目前人員配置是夠用的,只是有點青黃不接的感覺,老的業(yè)務負荷過重,新的上手慢,幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務差異太大,較難平衡。
    3、新人的敬業(yè)精神不足。
    4、業(yè)務員的業(yè)務水平參差不平,整體影響團隊的業(yè)績。
    5、日本做為我廠的最重要市場,我們欠缺一名日語業(yè)務。
    6、我們有開周會,提供了業(yè)務之間的交流平臺,對新的業(yè)務也提供培訓,但總體效果不理想。
    煙草局長先進事跡材料篇十四
    初見吳秀珍,很容易把她和“家庭婦女”聯(lián)在一起。她今年47歲,中等個頭,簡樸裝束,齊耳短發(fā),講話慢條斯理,帶有家鄉(xiāng)口腔的語氣中,似乎還流露出些許小家子氣。笑起來的時候,兩只眼睛瞇成一條線。與人論理說到激動處,眼淚也會結(jié)伴而來?!板伾讒D女”總是這樣的。但看她的工作業(yè)績,你會不由得對她刮目相看。
    她領(lǐng)導市委機要局,牽頭在全市黨政機關(guān)中,組建了從市到各縣(區(qū))和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的計算機通信網(wǎng)絡,使莆田市黨政部門通信方式,由原先傳統(tǒng)的電話通知、郵寄和傳真,改進為快捷、高效、資源共享的計算機數(shù)字通信方式,順應了時代的潮流,實現(xiàn)了通信進步和變革。在很多人還不知道互聯(lián)網(wǎng)為何物的時候,這一張黨政內(nèi)部計算機通信互聯(lián)網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋住了全市。全省設(shè)區(qū)的九市中,這是頭一遭,不啻于一場革命。作為九市機要局長中的唯一女性,做出這樣的成績,確實不容易。
    吳秀珍在工作上以嚴謹著稱。走入機要局,內(nèi)外整潔明亮,軍容整飭,工作緊張有序,讓人感到為之一振。這是一個保持了多年先進的集體。進人、選人是最能體現(xiàn)她的嚴謹作風的。從至今,全市機要部門選進了13名大專院校畢業(yè)生,每一位都是經(jīng)過組織程序嚴格審查的。當時,莆田市的就業(yè)形勢極為緊張,但是吳秀珍頂著各方壓力,堅持原則,不徇私情,絕不放寬進人條件,為此,她得罪了不少人。與工作人員交談中,你能感受到,倘若有人在工作上疲沓馬虎,在她的威嚴面前會顯得尷尬萬分。無疑,她是一個治業(yè)嚴謹且“刻薄”的人,當我們回頭再注意揣摩她的似乎摻著“小家子氣”的話語時,換位思考,我們也就明白了莆田市機要局為什么能保持多年先進的原因,領(lǐng)悟到嚴謹?shù)钠D辛和可欽可敬。
    吳秀珍是一個很有事業(yè)進取心的人。愛崗敬業(yè),奮發(fā)向上,努力奉獻,可概括出這位基層機要領(lǐng)導干部的特點。
    她是很善于帶兵的',一個集體在她的帶領(lǐng)下,工作雖清苦,但卻能擰成一股繩,大伙情愿在這里刻苦中奉獻。機要部門承擔著晝夜值班工作,這是一項雷打不動的硬任務。而技術(shù)開發(fā)又是發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)鍵,必須要投入大量人力。在創(chuàng)建網(wǎng)絡初期,這對矛盾顯得格外突出。針對人手少、工作任務重的現(xiàn)實,她除了合理安排好日常的工作外,充分發(fā)揮科技干部的作用,有的負責軟件開發(fā),有的負責設(shè)備的選型與線路布置、設(shè)備安裝、調(diào)試等工作。她很注意發(fā)揮榜樣的力量和作用,把自己也當成工作的一分子,承擔了大量局內(nèi)日常的文電辦理工作,以便讓其他人手能騰出來。她做到官兵一致,和大家一同熬夜搞設(shè)計,一同在機房吃快餐。在這個“家長”帶領(lǐng)下,許多關(guān)鍵環(huán)節(jié),如網(wǎng)絡技術(shù)設(shè)計等方面問題,在沒有外援的情況下,硬是依靠本局力量,一個個地予以攻克。為了能創(chuàng)造一個拴心留人的環(huán)境,她善于做思想工作,絕不僅限于口頭。有些工作份外的事她也在操管。薛志遠,這位年輕的大學理科畢業(yè)生,前些年因他的愛人還在外地工作,總讓他在繁忙工作之余,夾雜著少許遺憾。為了解決這一兩地分居問題,吳秀珍一點也不含糊,就當作自家的事一樣,出面去找領(lǐng)導,一回回地代表靦腆的薛志遠去找接收單位協(xié)商。幾經(jīng)奔波和周折,問題終于解決。而組織關(guān)懷的作用是不可低估的,報答的最好方式就是努力工作。就是這個薛志遠,在工作中起了積極的骨干作用,幾回工作做到累倒病倒,用他的話說就是絕對無怨無悔。
    從我做起,帶頭身體力行,要求別人做到的,自己先做到,這是她的一個顯著特點。機要工作的專業(yè)性和技術(shù)性總是不斷地在發(fā)展和進步,要求更新的周期越來越短。這位當年福州大學無線電專業(yè)畢業(yè)的大學生,被市直機關(guān)黨工委評為“理論學習好書記”的她,從不以領(lǐng)導自居,繼續(xù)刻苦學習,帶頭鉆研業(yè)務。她也和一般工作人員一樣,掌握著具體的業(yè)務操作能力,因而在工作需要時,也能成為普通的一員。計算機漢字錄入是機要人員的一項基本技能,在要求全局人員錄入要達到一定的水準時,她首先就為大家作出了表率。別看她歲數(shù)已不算年輕,但她的錄入水平,每小時也達到7000多字,這已是優(yōu)秀的成績了。這使得局里年輕人都不敢有絲毫的懈怠和放松。當市委對組建計算機網(wǎng)絡計劃予以充分肯定并同意后,許許多多具體的和想象不到的困難接踵而至,諸如資金、人員、設(shè)施等等。但最難的,莫過于做通人的思想工作。她要求大家分頭做工作后,自己也不下于幾十次專程到縣、區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)解釋、宣傳和輔導。當時許多部門對組網(wǎng)并不十分理解,認為多少年來辦公通信用電話、郵寄和傳真不是也過來了,搞網(wǎng)絡不是多此一舉?面對如此思想反差,她做工作不乏苦口婆心。終于功夫不負有心人,入網(wǎng)單位日見增多,嘗到甜頭的部門,對這一高科技成果嘖嘖稱贊,因反響頗大,遂形成良性循環(huán),才形成今天市直部門聯(lián)網(wǎng)已達到50多家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)達100%的喜人局面。
    煙草局長先進事跡材料篇十五
    公司工程機械維修班是上海市勞動模范先進集體,班組職工在公司黨政領(lǐng)導的關(guān)心和班長李德成的帶領(lǐng)下,大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力抓好班組建設(shè),由于成績出色,班組近期榮獲了“全國模范職工小家”的榮譽稱號。為此,大家非常珍惜所取得的成績,決心戒驕戒躁、踏踏實實地繼續(xù)做好各項工作,以自己的實際行動維護好勞模班組的集體榮譽。
    技術(shù)革新,抓節(jié)約增效。
    班組堅持“能用則用,能修則修”的原則,徹底摒棄“以舊換新、以換代修”的浪費現(xiàn)象,通過技術(shù)革新為公司降低了支出成本,創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。
    如:公司暴露垃圾巡視保潔班有6臺自動力高壓水槍已經(jīng)使用3年,即將報廢。蔡經(jīng)理得知這一情況后,就把這項較難的維修任務交給了該班組。經(jīng)大家仔細研究后大膽地提出了對每臺發(fā)動機進行整修的方案,這樣便可延長使用近2年。大家就利用維修保養(yǎng)挖掘機的空余時間,在經(jīng)過連續(xù)7天緊鑼密鼓、加班加點的“小改小革”后,使之又能重新使用了,此舉又為公司節(jié)約了12萬余元。
    關(guān)愛職工,增強凝聚力。
    由于班組職工都是外來務工者,在日常工作生活中,班組就像一個大家庭一樣,大家特別團結(jié),誰有了困難,大家都能伸出援助之手互幫互助,使班組的溫暖無處不在。
    如:班組職工閆萬勝因聽力有障礙,需要佩戴助聽器。近來由于機器老舊已無法再繼續(xù)使用,嚴重影響了他的正常工作與生活。但由于他經(jīng)濟條件較差,家中子女上學,妻子又無業(yè),2、3千元的助聽器對他這個貧困家庭來說,無疑是一筆沉重的負擔。班組職工們聽說后,便紛紛伸出援助之手,大家一起集資了2400元,為他重新購置了一部新的助聽器,令他深受感動,體會到了班組集體的溫暖,更增添了他的工作干勁。
    常日機修班建班于12月,主要負責公司各部門的電器、設(shè)備、管道、基礎(chǔ)建設(shè)的維護及維修,負責生產(chǎn)車間設(shè)備改造、新增設(shè)備的安裝、調(diào)試、翻改、平車等,在日常工作中他們不辭辛苦,任勞任怨、團結(jié)協(xié)作、服從公司安排,不折不扣完成公司下達的各項工作,特別是在設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障急需維修時,能發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,為順利完成生產(chǎn)計劃提供了保障。
    事跡。
    楊家口班組有職員17名,肩負著13公里的正線、31組正線到發(fā)線道岔和5條到發(fā)線及機場線的代維修。我們班組團結(jié)協(xié)作繼承艱苦奮斗和無私奉獻的精神在車間的領(lǐng)導下以安全為重點、已生產(chǎn)為己任,緊緊圍繞鐵路的改革規(guī)劃和我段的方針目標來加強班組日常管理和安全生產(chǎn)。在工作中總結(jié)經(jīng)驗,把著眼點放在安全上緊抓設(shè)備質(zhì)量的關(guān)鍵處所,形成了從管理要安全;由安全要質(zhì)量;由質(zhì)量要數(shù)量;由數(shù)量重管理的良性循環(huán)之路。從而使我班組在管理上、安全上、設(shè)備質(zhì)量上逐見成效,受到上級領(lǐng)導好評,對工作給予肯定。
    一、在管理上抓安全見成效。
    安全是企業(yè)與生命的保證,因此楊家口班組對安全和職工思想常抓不懈。為了杜絕作業(yè)中違章違紀慣性問題的發(fā)生作了如下幾點:1、班前明細安全預想,預測可能出現(xiàn)的違章現(xiàn)象對此重點部署,解析至零。班中加強“自控互控和他控”并且每日選派兩名安全員在作業(yè)中監(jiān)控。班后解剖分析總結(jié),決不能讓一個問題輕描淡寫。2、對安全重點人和事重點對待,舉一反三吸取教訓。對思想落后的職工加強教育進行思想交流,小之以理動之以情,使其明確安全的重要性和責任性,逐漸的走向正常的軌道。3、本質(zhì)在于管理、松懈在于人為。安全管理首先要從班組長自身抓起、從自身做起,提高自己的管理水平高標準嚴要求才能帶動班組正常的運轉(zhuǎn)。4、認真開展安全大檢查活動,解剖思想遏制僥幸心理的萌生。由于思想到家管理到位,人人都充當起安全崗位上的`小哨兵。自從開展安全大檢查以來共排除安全隱患3處,查處慣性違章9例。
    二、在設(shè)備上抓質(zhì)量見實效。
    設(shè)備質(zhì)量的好壞關(guān)系著行車運輸安全。楊家口班組所管轄的設(shè)備多人員少使得日常保養(yǎng)周期長,極容易出現(xiàn)死角病害。因此班組合理的安排工時勤檢細修,主要針對136組絕緣和31組道岔的咽喉部位進行反復的檢查和整治。與電務配合更換絕緣軌端9片;調(diào)整窄小軌縫3處;消滅暗掉25處;細調(diào)曲線2條,使得近三個月以來沒有出現(xiàn)機車動載和晃車現(xiàn)象。我們還根據(jù)氣溫調(diào)配工時,對管內(nèi)的螺栓扣件和外觀進行全面的復擰與整理,設(shè)備始終處于優(yōu)良狀態(tài),受到領(lǐng)導的好評。此時正值高溫和雨季階段,為了行車的安全和順暢我們展開了防脹防洪搶險演練,使每名職工都懂得脹軌預兆及搶險處理辦法,同時及時恢復被雨水沖壞的路肩,消滅狼窩15處。
    三、互幫互助、團結(jié)向上,爭創(chuàng)先進班組。
    重視團隊的力量,在人員管理上,更多地體現(xiàn)以人為本的思想,不斷增強本崗員工隊伍的凝聚力,營造溫馨環(huán)境。作為班組長有帶領(lǐng)大家學習鉆研技術(shù);作為技術(shù)高手培養(yǎng)技術(shù)骨干。出于這樣的認識,班組長和技術(shù)高手在“傳教、授業(yè)、解惑”上著實下了一番功夫。職工之間心凝聚了、業(yè)務素質(zhì)上去了,形成了一個良好的和諧班組。