通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，幫助我們更好地在未來做出決策和規(guī)劃。6.寫一篇完美的心得體會需要我們具備批判性思維和自我評價(jià)的能力。以下是一些別人寫的心得體會，但是每個(gè)人的心得都是獨(dú)特的，僅供參考。
中石化工作心得體會篇一
我叫__，現(xiàn)任油站站長工作，在20__年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面"。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個(gè)方面的狀況匯報(bào)一下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
二、盡職，盡責(zé)，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達(dá)重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路最后修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油。總之，我站在20__年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來站檢測加油機(jī)，查到4號機(jī)的時(shí)候，4號機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫忙，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
四、自己對20__年的和打算，
1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一職責(zé)人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量必須會增加。
2、要對油品的必須要自己把關(guān)，卸油前必須要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我必須要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫忙。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家!
中石化工作心得體會篇二
“千里之堤，潰于蟻穴”，是出自《韓非子?喻老》中的一句話，后來廣為流傳，并演變成為今天的一條哲理成語。這句話深刻揭示了千里長堤雖然看似十分牢固，卻會因?yàn)橐粋€(gè)小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過程，當(dāng)存在微小的安全隱患時(shí)，如果不給予足夠的重視和正確及時(shí)處理，就會留下無窮的后患。所以，我們在實(shí)際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時(shí)處理好不安全因素，避免事故或?yàn)?zāi)難的發(fā)生。
什么是安全?無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。 因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋€(gè)特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因?yàn)閷τ诩佑驼緛碚f，安全就是天，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障;安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對塑料壺加油;還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。因?yàn)榘踩[患就象是狡猾的敵人，他時(shí)刻都在觀察著我們的違章行為，侍機(jī)想侵吞我們的企業(yè)財(cái)產(chǎn)。所以說，"人"是加油站安全管理的第一要素。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹立中石油 "安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
站安全管理的第一要素。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹立中石油 "安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因?yàn)槿丝梢愿淖冊O(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素?？v觀加油站各類安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個(gè)加油站，無論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎罰力度多大，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強(qiáng)調(diào)對加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對"人"的管理。
正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長鳴，要象在戰(zhàn)場上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng)，因?yàn)槟阋苍S一不小心，就會血染沙場。也許只有這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟，安全出效益。
朋友們，愛護(hù)自己的生命吧，別忘了：安全就是生命!
中石化工作心得體會篇三
一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié):
x年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連 加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運(yùn)會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!
中石化工作心得體會篇四
第一段：引言（100字）
中石化服務(wù)工作是一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)，我有幸成為其中的一員。通過長時(shí)間的工作實(shí)踐，我初步感受到了這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了很多實(shí)踐能力和工作態(tài)度。
第二段：知識積累與專業(yè)技巧（300字）
在服務(wù)工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己對各類油氣設(shè)備的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為了做好工作，我積極主動地參加公司組織的各類技能培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，我掌握了許多實(shí)用的知識和技巧，例如：設(shè)備故障處理、現(xiàn)場應(yīng)急措施等。在實(shí)際工作中，我結(jié)合培訓(xùn)中學(xué)到的知識對各類問題進(jìn)行分析和解決，為客戶提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：溝通與協(xié)作（300字）
服務(wù)工作中，與客戶的溝通和協(xié)作是非常重要的環(huán)節(jié)。我深刻意識到，良好的溝通能力和協(xié)作精神是服務(wù)工作的關(guān)鍵。通過與客戶的交流，我能夠更好地了解他們的需求，能夠更加精確地解決問題。同時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我積極主動地參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同解決各類問題，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和凝聚力。
第四段：細(xì)心和耐心（300字）
服務(wù)工作需要我們保持細(xì)心和耐心。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)有些問題并不是那么容易發(fā)現(xiàn)和解決的。仔細(xì)檢查和耐心細(xì)致地排查問題，是我積極探索和提升自己的過程。有時(shí)，客戶可能會追問一些看似瑣碎的問題，但是我們需要以耐心和真誠的態(tài)度去回答和解決。我的經(jīng)歷告訴我，只有細(xì)心和耐心，才能真正解決問題，讓客戶滿意。
第五段：總結(jié)（200字）
中石化服務(wù)工作是一項(xiàng)需要技術(shù)、溝通、協(xié)作和耐心等多方面素質(zhì)的工作。在這一職位上，我不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還培養(yǎng)了自己的綜合素質(zhì)。通過實(shí)際工作中的不斷探索和總結(jié)，我提高了工作效率和解決問題的能力，培養(yǎng)了良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神。作為一名中石化服務(wù)人員，我將以更高的目標(biāo)，更好的狀態(tài)，繼續(xù)在這個(gè)崗位上努力工作，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望通過自己的努力和經(jīng)驗(yàn)，成為一名榜樣，影響身邊的同事們，共同提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)（50字）：中石化服務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，通過實(shí)踐我了解了其中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。良好的溝通合作能力、細(xì)心和耐心，是我共同提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
中石化工作心得體會篇五
時(shí)光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠(yuǎn)，漸漸模糊，但20xx年這幾個(gè)字，卻深深地烙進(jìn)了勐拉加油站的集體記憶，因?yàn)?0xx年是勐拉加油站發(fā)展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個(gè)注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20xx年的金融危機(jī)影響后，20xx年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，然而，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。
一、 20xx年目標(biāo)、任務(wù)完成情況
20xx年公司給勐拉加油站總共下達(dá)了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13.38噸潤滑油任務(wù)，20xx年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標(biāo)27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達(dá)的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20xx年非油品銷售達(dá)41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。
二、20xx年的主要工作
1、經(jīng)營創(chuàng)收工作
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時(shí)積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。
對內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量，量利雙贏的目的。
總之，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍(lán)本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評制度，對零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作。對加油站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20xx年11月初到江西南昌參加站長培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、20xx年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價(jià)格較好，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機(jī)會提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時(shí)積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進(jìn)行動態(tài)管理，加強(qiáng)與客戶的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在20xx--3000升，其油價(jià)比我們低0.03元，特別對部分客戶進(jìn)行優(yōu)惠政策(0.3元/升)，還時(shí)常搞促銷活動(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以兌換相應(yīng)的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大車進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二
級路時(shí)常堵車，到20xx年12月正常通車，致使油品不能及時(shí)送達(dá)，
93#汽油時(shí)常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20xx年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施
20xx年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20xx年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠(yuǎn)。
面對20xx年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：
(1)加強(qiáng)面對市場競爭，不依靠價(jià)格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷 ，針對今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。
(2)強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量 ，面對20xx年的嚴(yán)峻形勢，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
(3)追蹤對手動態(tài) 加強(qiáng)自身競爭實(shí)力 對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。認(rèn)真市場分析，密切跟蹤市場動態(tài)，盯市場、盯銷售、盯資源運(yùn)輸, 提高ic卡卡消費(fèi)比例， 擴(kuò)大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合，確保20xx年公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20xx年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響，又一個(gè)新的年輪即將開始運(yùn)轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。
中石化工作心得體會篇六
1、抓好精細(xì)管理制度建設(shè)。健全了生產(chǎn)事項(xiàng)的事前核算和事后分析制度，把核算和分析納入制度管理范疇。建立完善的單項(xiàng)工程預(yù)算制度(事前)、單項(xiàng)工程過程執(zhí)行預(yù)算分析制度(事中)、單項(xiàng)工程核算分析等項(xiàng)制度已經(jīng)固化為管理程序，填補(bǔ)了生產(chǎn)過程中欠缺的制度約束，提升了兩級管理人員實(shí)施精細(xì)管理的責(zé)任意識。
2、抓好生產(chǎn)過程控制。把生產(chǎn)活動都拆分成單元，逐項(xiàng)把握人財(cái)物的投入，把邊干邊算轉(zhuǎn)換成干前先算，邊算邊干。例如，在綠化施工過程中，在標(biāo)后預(yù)算掌控目標(biāo)確定的情況下，從種植土、苗木考察、隊(duì)伍錄用、機(jī)械等各方面細(xì)化到每一道工序，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)、每一項(xiàng)內(nèi)容都是把生產(chǎn)事項(xiàng)人財(cái)物投入的應(yīng)對計(jì)算延伸為對比計(jì)算，對比計(jì)算出人財(cái)物投入的最佳方案。使人、機(jī)、料等都有效匹配，利用合理。這種邊算邊干和對比計(jì)算的深化方式有效地挖掘了效益潛力。
3、把精細(xì)管理延伸到崗位。為此，公司大力提倡人人都是管理者的理念，促使職工能夠以精細(xì)意識對待崗位工作。在____施工中，公司也與職工簽訂合同，劃分責(zé)任區(qū)，施工質(zhì)量、苗木成活率都納入合同內(nèi)容。職工的工作質(zhì)量并都和兌現(xiàn)獎掛鉤，增強(qiáng)了每個(gè)人的責(zé)任意識。同時(shí)，項(xiàng)目部根據(jù)工作特點(diǎn)和費(fèi)用測算出成本降低目標(biāo)，然后3以任務(wù)書的形式下達(dá)到每個(gè)管理者。每季進(jìn)行降本目標(biāo)考核，并把考核結(jié)果上墻公布，促使每名職工對自己的降本增效成果能夠自覺地算一算，相互之間比一比。增加大家的創(chuàng)效意識。
四、加強(qiáng)創(chuàng)建過程監(jiān)查公司黨委按照督導(dǎo)過程、檢驗(yàn)結(jié)果的思路，在推行創(chuàng)建主體責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了創(chuàng)建過程的指導(dǎo)。一是每月由分管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員重點(diǎn)對兩個(gè)創(chuàng)建優(yōu)秀基層隊(duì)的單位進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析，肯定成績找出努力方向，促使完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度與時(shí)間同步，全年達(dá)到或超額目標(biāo)考核值。二是每季度由公司創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織一次全面指導(dǎo)性檢查，按照油田三級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打分，對口檢查指導(dǎo)，促使各項(xiàng)管理工作上臺階。
在今年的三基創(chuàng)建活動中，我們本著重點(diǎn)培育、全面提升水平的原則，重視提高基層創(chuàng)建的積極性，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識創(chuàng)建三基的意義，提升全員為創(chuàng)建三基而努力工作的自覺性，形成了全員創(chuàng)建三基的氛圍。但由于__公司的創(chuàng)效主體和創(chuàng)效形式單一，__綠化工程規(guī)模都不大，尤其是近幾年來沒有連續(xù)的工作量，基層項(xiàng)目部受場地限制，硬件設(shè)施不全，尤其是辦公條件簡陋，距離信息化、規(guī)范化辦公差距太大，雖然我們有強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識，但達(dá)不到油田創(chuàng)建層次規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，所以創(chuàng)建面不大。隨著今后辦公環(huán)境和生產(chǎn)場地條件的改善，我們在積極外攬工程，擴(kuò)大施工規(guī)模的同時(shí)，將加快“三基”建設(shè)步伐，使所有基層項(xiàng)目部都達(dá)到優(yōu)秀或更高層次。
中石化工作心得體會篇七
作為一名服務(wù)員，在中國石化有限責(zé)任公司服務(wù)多年，我深刻體會到了服務(wù)工作的重要性和艱辛。通過這段時(shí)間的工作，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。在此我將分享我的一些體會，希望對未來從事服務(wù)工作的人們有所幫助。
第二段：傾聽與尊重客戶
作為服務(wù)員，我們最重要的任務(wù)之一就是傾聽客戶的需求并尊重他們的意見。在過去的幾年里，我遇到過各種各樣的客戶，包括不耐煩的、煩躁的、好客的以及友善的。面對不同的客戶，我學(xué)會了耐心地傾聽他們的需求，并尊重他們的意見。無論客戶表現(xiàn)出怎樣的情緒，我們都應(yīng)該保持專業(yè)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。只有通過傾聽客戶的需求，我們才能找到解決問題的方法，并為客戶提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段：溝通與團(tuán)隊(duì)合作
在服務(wù)工作中，溝通和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要緊密合作，互相支持和幫助。有時(shí)候客戶提出一些疑問或問題，我們無法立即回答，這時(shí)候我們就需要與同事進(jìn)行溝通和協(xié)商，找到最佳的解決方案。同時(shí)，我們還需要密切與其他部門的同事合作，確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足。好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，提供更好的服務(wù)。
第四段：細(xì)心與耐心
在服務(wù)工作中，細(xì)心和耐心是非常重要的品質(zhì)。作為服務(wù)員，我們經(jīng)常要處理一些繁瑣的事務(wù)，如記錄訂單、收取費(fèi)用等。在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下，我們需要保持細(xì)心，確保沒有任何錯誤。另外，回答客戶的問題和解決客戶的疑慮需要耐心和耐心。有時(shí)客戶可能會發(fā)脾氣或產(chǎn)生誤解，我們要始終保持冷靜，并用溫和的語氣回答他們的問題，解釋誤會。只有通過細(xì)心和耐心的工作，我們才能贏得客戶的信任和滿意。
第五段：積極與進(jìn)取
作為一名服務(wù)員，我們應(yīng)該始終保持積極的態(tài)度，并不斷進(jìn)取。在服務(wù)工作中，我們可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，比如工作壓力大、客戶投訴等。但是這時(shí)候我們不能退縮或妥協(xié)，反而應(yīng)該加倍努力，積極解決問題。我們要學(xué)會從困難中成長，并不斷提升自己的服務(wù)水平。只有積極進(jìn)取，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
結(jié)尾段：總結(jié)反思
通過多年的服務(wù)工作，我深刻理解了服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。作為一名服務(wù)員，我們不僅僅是提供服務(wù)，更要真心關(guān)心客戶，在服務(wù)中傳遞真誠和溫暖。服務(wù)工作不僅要求技巧和專業(yè)知識，更需要良好的溝通能力和心理素質(zhì)。希望我的體會和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)氖路?wù)工作的人們有所啟發(fā)和幫助，讓我們共同為提供更好的服務(wù)而努力。
中石化工作心得體會篇八
近年來，環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)問題成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。作為我國最大的石油化工企業(yè)，中國石化在HSSE（Health, Safety, Security and Environment，健康、安全、安保和環(huán)境）方面的努力與探索備受關(guān)注。通過參與和觀察中石化HSSE工作，我深刻體會到了其重要性和效果。下面，我將從安全文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、事故應(yīng)急響應(yīng)、職工健康管理以及社會責(zé)任五個(gè)方面，談一談我對中石化HSSE工作的心得體會。
首先，中石化在安全文化建設(shè)方面取得了顯著成績。企業(yè)將“綜合安全”作為核心價(jià)值觀，建立了一套完整的安全管理體系。通過開展安全培訓(xùn)、紀(jì)律教育以及安全意識宣傳活動，不斷提高員工的安全意識和防范能力。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭下，企業(yè)形成了強(qiáng)大的安全文化氛圍。在中石化單位參觀期間，我看到了員工們嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，并主動向上級匯報(bào)安全隱患。這種安全文化的形成，不僅僅提高了生產(chǎn)安全的保障能力，還有效地改善了員工的工作環(huán)境和生活品質(zhì)。
其次，中石化在環(huán)境保護(hù)方面做出了積極的努力。我參觀了中石化的生產(chǎn)車間和儲油設(shè)施，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境污染的防控非常重視。通過先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，有效地減少了廢氣、廢水和固體廢物的排放。此外，企業(yè)還注重資源循環(huán)利用，推動綠色發(fā)展。例如，在輸油管線維護(hù)過程中，中石化采用了先進(jìn)的無損檢測技術(shù)，將漏油事故的風(fēng)險(xiǎn)控制在最低程度。這種環(huán)保意識貫穿于企業(yè)的方方面面，使中石化成為了環(huán)保領(lǐng)域的佼佼者。
第三，中石化對事故應(yīng)急響應(yīng)的高效率值得稱贊。在參觀中，我了解到中石化建立了完善的事故應(yīng)急預(yù)案，并通過定期演練和技能培訓(xùn)提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。這使得中石化在面對突發(fā)事故時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)，控制事故發(fā)展，并減少了人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。例如，在近年來中石化爆炸事故中，企業(yè)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，對事故進(jìn)行了規(guī)范的處置，減輕了事件的影響。
第四，中石化注重職工健康管理，保障員工的身心健康。企業(yè)通過定期體檢、健康教育和心理輔導(dǎo)等方式，關(guān)心員工的身體和心理健康。此外，中石化在工作過程中，注重員工的勞動保護(hù)和安全防范。例如，企業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)的勞動保護(hù)用品，并對特殊工種的員工進(jìn)行專業(yè)的安全培訓(xùn)。這些措施有效地提高了員工的工作積極性和幸福感，同時(shí)減少了職工因工作原因引起的疾病和傷害。
最后，中石化積極履行社會責(zé)任，為社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。企業(yè)通過捐款、募捐、幫扶貧困地區(qū)等方式，關(guān)心社會民生，改善社會環(huán)境。此外，中石化還積極開展環(huán)境保護(hù)、教育扶貧等公益活動，通過自身的影響力，推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。這種社會責(zé)任意識使得中石化在全社會樹立了良好的形象，得到了社會各界的認(rèn)可和支持。
綜上所述，中石化在HSSE方面所取得的成績令人矚目。通過安全文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、事故應(yīng)急響應(yīng)、職工健康管理以及社會責(zé)任等方面的努力，中石化不僅保障了員工的生命安全和身體健康，也為社會的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。作為一名普通員工，我將時(shí)刻銘記HSSE的重要性，將安全和環(huán)保理念應(yīng)用到工作和生活中，做到人人為我，我為人人，共同為建設(shè)和諧的社會作出貢獻(xiàn)。
中石化工作心得體會篇九
中石化近日印發(fā)《改革管理工作要點(diǎn)》(以下簡稱《要點(diǎn)》)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)混合所有制改革。
《要點(diǎn)》指出，深化改革是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，積極穩(wěn)妥推進(jìn)改革，既要整體推進(jìn)、兼顧面上，又要重點(diǎn)突破，在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)盡快開花結(jié)果、落地生根。
要抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)改革工作任務(wù)的分解落實(shí)，抓緊形成集團(tuán)公司深化改革“1+n”政策體系并推進(jìn)實(shí)施。要按照黨中央、國務(wù)院深化國有企業(yè)改革的重大部署，下大力氣打好扭虧脫困、瘦身健體、分離移交企業(yè)辦社會職能三大改革攻堅(jiān)戰(zhàn)，健全責(zé)任體系，做實(shí)做細(xì)實(shí)施方案，如期完成改革任務(wù)。
要深入探索黨的領(lǐng)導(dǎo)和公司治理相統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)形式，推進(jìn)三項(xiàng)制度改革試點(diǎn)，抓好科技體制機(jī)制改革試點(diǎn)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)混合所有制改革，開展總部職能梳理優(yōu)化，分類推進(jìn)存續(xù)經(jīng)營性業(yè)務(wù)改革，穩(wěn)妥推進(jìn)廠辦大集體改革。
強(qiáng)化管理是企業(yè)生存發(fā)展的永恒主題，要把嚴(yán)細(xì)實(shí)管理擺在更加突出的位置來抓，盯住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)，推動企業(yè)管理邁上新臺階。要繼續(xù)抓住制度建設(shè)這個(gè)根本，不斷提高制度含金量，著力加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，全面提升制度管理水平。
中石化工作心得體會篇十
中石化黨史的學(xué)習(xí)，讓我對公司的發(fā)展歷程有了更深入的了解，也讓我對中石化黨的建設(shè)充滿敬佩。從黨的成立到現(xiàn)在，中石化黨一直站在中國石化事業(yè)的前沿，為公司做出了巨大貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)過程中，我領(lǐng)悟到了堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性，以及黨的紀(jì)律意識對于公司發(fā)展的關(guān)鍵作用。
第二段：黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性。
中石化黨史的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識到黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性。中石化作為國有企業(yè)，一直以來都堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，這是公司能夠取得成功的重要原因之一。黨的領(lǐng)導(dǎo)確保了公司的方向和目標(biāo)的正確，推動了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。同時(shí)，黨的領(lǐng)導(dǎo)也保證了公司的發(fā)展與國家的利益保持一致，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
第三段：黨的紀(jì)律意識的關(guān)鍵作用。
黨的紀(jì)律意識在中石化的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。中石化黨的紀(jì)律意識是公司發(fā)展順利的重要保障。黨的紀(jì)律意識讓公司員工在工作中保持一種嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的態(tài)度，不懈地追求卓越，并始終保持對企業(yè)利益的忠誠。黨的紀(jì)律意識的內(nèi)化于行動中，使公司形成了優(yōu)良的工作風(fēng)氣，保證了公司內(nèi)部管理的有效性。
第四段：學(xué)習(xí)黨史對個(gè)人的啟示。
學(xué)習(xí)中石化黨史，讓我對個(gè)人的成長有了新的認(rèn)識。黨的成立和發(fā)展，都是在國家與民族的歷史中崢嶸歲月中形成的。參與到中石化黨的建設(shè)中，可以感受到黨員的使命和責(zé)任感。作為一名中石化的員工，我也身臨其境地感受到了黨的指導(dǎo)思想的力量，感受到了黨的領(lǐng)導(dǎo)對公司發(fā)展的重要性。同時(shí)，我也意識到自身的不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)黨的理論知識，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：對未來的展望。
通過學(xué)習(xí)中石化黨史，我對公司的未來有了更加明確的展望。中石化黨的成立和發(fā)展是多年奮斗的結(jié)果，同時(shí)也定義了中石化的發(fā)展方向。作為中石化的一員，我將堅(jiān)定跟隨黨的領(lǐng)導(dǎo)，以黨的紀(jì)律意識為指導(dǎo)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望公司能夠繼續(xù)發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷完善黨的建設(shè)，保持公司的持續(xù)發(fā)展勢頭，并為實(shí)現(xiàn)中國石化事業(yè)的偉大夢想作出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié)。
通過學(xué)習(xí)中石化黨史，我深刻認(rèn)識到黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性，以及黨的紀(jì)律意識對公司發(fā)展的關(guān)鍵作用。學(xué)習(xí)中石化黨史也讓我對個(gè)人有了更深入的認(rèn)識，明確了自己的責(zé)任和使命。同時(shí)，我也對公司的未來有了更加明確的展望，并將為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。中石化黨史的學(xué)習(xí)不僅讓我受益匪淺，更激發(fā)了我對中國石化事業(yè)的熱情和信心。
中石化工作心得體會篇十一
作為一名中石化的銷售人員，我一直從事著銷售工作。在這個(gè)崗位上，我不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)方法，不斷提高自己的能力。在這樣的過程中，我收獲了很多心得體會，今天我想分享給大家，希望能夠?qū)Υ蠹移鸬揭欢ǖ膯⑹咀饔谩?BR> 第二段：市場分析。
中石化銷售工作的第一步，就是進(jìn)行市場分析，深入了解客戶需求和競爭對手的情況。只有對市場進(jìn)行深入了解，才能夠做出正確的銷售決策。比如，我們需要了解客戶的需求，他們的生產(chǎn)場景，以及所使用的燃料類型。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們可以向客戶推薦最合適的產(chǎn)品，并制定相應(yīng)的價(jià)格策略。并且，我們也要時(shí)刻關(guān)注競爭對手的情況，及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略，以保持市場競爭力。
第三段：客戶管理。
中石化大力倡導(dǎo)“客戶至上”的服務(wù)理念，客戶滿意度是衡量銷售績效的重要標(biāo)志。對客戶的管理，包括了對客戶的維護(hù)、開發(fā)與深耕。首先，我們需要對客戶信息進(jìn)行有效的管理，以不斷更新客戶的需求和變化。我們要建立客戶檔案，對進(jìn)出貨情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)做好售后服務(wù)工作，保障客戶滿意度。其次，我們要積極發(fā)掘潛在客戶，進(jìn)行情報(bào)收集，開創(chuàng)新市場，擴(kuò)大銷售，提高市場占有率。最后，我們要不斷深耕客戶，跟進(jìn)客戶需求，為他們提供更完善的服務(wù)。只有這樣，才能建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
第四段：銷售技巧。
在銷售工作中，銷售技巧的運(yùn)用至關(guān)重要。比如，合理使用態(tài)度語言，挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的解決方案。同樣，在銷售過程中，我們也需要靈活運(yùn)用談判技巧，充分利用高峰期和淡季間客戶心理上的差異，制定銷售方案。還可以采用特殊促銷活動、禮品贈送等方式，吸引客戶的注意力，提高銷售額。
第五段：總結(jié)。
中石化銷售工作需要深入了解市場，注重客戶管理，靈活運(yùn)用銷售技巧，才有可能達(dá)到銷售目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵，是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。我們需要與同事互相支持，共同學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，共同推動公司的發(fā)展壯大。在未來的工作中，我將一如既往地認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
中石化工作心得體會篇十二
自查報(bào)告是一個(gè)單位或部門在一定的時(shí)間段內(nèi)對執(zhí)行某項(xiàng)工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報(bào)告文體。下面是特意準(zhǔn)備的中石化企業(yè)自查報(bào)告，供各位閱讀！
1內(nèi)部環(huán)境
經(jīng)過幾年的內(nèi)控實(shí)踐，公司內(nèi)部環(huán)境不斷改善。圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，公司樹立合法、誠信的經(jīng)營理念和積極向上的價(jià)值取向，以“發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)國家、回報(bào)股東、服務(wù)社會、造福員工”為企業(yè)宗旨，以“誠信規(guī)范、合作共贏”為企業(yè)經(jīng)營理念，不斷完善和推行《員工守則》、以共同的行為準(zhǔn)則引導(dǎo)和規(guī)范全體員工的行為，頒發(fā)企業(yè)文化建設(shè)綱要，深入推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。公司高度重視員工道德素質(zhì)教育，明確關(guān)鍵崗位人員素質(zhì)要求，建立了激勵與約束機(jī)制，并通過持續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和工作勝任能力。
2風(fēng)險(xiǎn)評估
按照公司持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)、遵循內(nèi)外部法律法規(guī)的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營過程中的舞弊風(fēng)險(xiǎn)等，公司建立了以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)控制體系。根據(jù)內(nèi)部控制有關(guān)要求，公司分析了對經(jīng)營目標(biāo)和財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)有重大影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)稽查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，并參考外部審計(jì)的審計(jì)結(jié)果，進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評估，有關(guān)評估結(jié)果作為進(jìn)一步完善《內(nèi)控手冊》、健全相關(guān)管理制度以及加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控重要依據(jù)。各分（子）公司結(jié)合本單位各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估，補(bǔ)充完善實(shí)施細(xì)則及內(nèi)部管理制度。這些措施對財(cái)務(wù)報(bào)告、防止內(nèi)部舞弊、保證資產(chǎn)安全以及規(guī)范管理等提供了合理的保障。
3控制活動
公司按照業(yè)務(wù)分類，進(jìn)一步完善內(nèi)控流程、控制矩陣，落實(shí)流程責(zé)任部門、控制點(diǎn)責(zé)任崗位，督促員工履行內(nèi)控職責(zé)，定期檢查測試，及時(shí)整改補(bǔ)救，內(nèi)部控制不斷融入日常管理。為加強(qiáng)對erp系統(tǒng)的應(yīng)用控制，公司對erp系統(tǒng)權(quán)限應(yīng)用現(xiàn)狀全面梳理和分析，初步形成erp權(quán)限管理標(biāo)準(zhǔn)，將內(nèi)控要求固化到系統(tǒng)之中，開發(fā)權(quán)限檢查工具，定期運(yùn)行測試，確保系統(tǒng)權(quán)限配置處于受控狀態(tài)。
公司管理層每月召開經(jīng)營活動分析會，對經(jīng)營成果及關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)持續(xù)進(jìn)行審核和分析；每季度向董事會匯報(bào)經(jīng)營成果。
4信息與溝通
入使用的信息系統(tǒng)，從整體層面、一般控制、應(yīng)用控制等方面進(jìn)行規(guī)范，信息系統(tǒng)管理部負(fù)責(zé)對所有信息系統(tǒng)加以控制和維護(hù)。
公司明確了財(cái)務(wù)報(bào)告的溝通機(jī)制，《內(nèi)控手冊》和內(nèi)部會計(jì)制度規(guī)定了所有涉及財(cái)務(wù)報(bào)告的職責(zé)，財(cái)務(wù)總監(jiān)與所有部門、財(cái)務(wù)部與各分（子）公司財(cái)務(wù)部門溝通順暢。公司管理層與外部及部門之間、部門與各分（子）公司之間、公司管理層與董事會之間溝通順暢。作為境內(nèi)外四地上市的公司，公司保持與股東和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通，按照外部監(jiān)管法規(guī)制定了信息披露的規(guī)則和流程，定期對外披露信息。公司接受了中國證監(jiān)會、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、國務(wù)院外派監(jiān)事會、國家審計(jì)署等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查。
5內(nèi)部監(jiān)督
公司董事會設(shè)立了審計(jì)委員會，審查財(cái)務(wù)報(bào)告和內(nèi)部控制。審計(jì)部定期獨(dú)立審查分（子）公司。年度報(bào)告和內(nèi)部審計(jì)報(bào)告須經(jīng)審計(jì)委員會審核批準(zhǔn)。公司建立懲治和預(yù)防fu敗體系，在監(jiān)察部設(shè)置了舉報(bào)電話、網(wǎng)上舉報(bào)等，并制定舉報(bào)事項(xiàng)處理程序、標(biāo)準(zhǔn)以及舉報(bào)人保護(hù)制度。公司對已知的訴訟案件，登記造冊，詳細(xì)記錄，跟蹤監(jiān)控。
1.企業(yè)自查報(bào)告
2.企業(yè)黨費(fèi)收繳自查報(bào)告
3.印刷企業(yè)自查報(bào)告
4.企業(yè)內(nèi)控達(dá)標(biāo)自查報(bào)告
5.企業(yè)團(tuán)員自查報(bào)告
6.企業(yè)自查報(bào)告范文
7.2016企業(yè)自查報(bào)告
8.2017企業(yè)黨員自查報(bào)告
9.企業(yè)安全排查自查報(bào)告
10.福利企業(yè)企業(yè)自查報(bào)告
中石化工作心得體會篇十三
為進(jìn)一步推進(jìn)市政府與中石化簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議的實(shí)施，5月3日，市政府與中石化集團(tuán)公司共同召開戰(zhàn)略合作協(xié)議推進(jìn)工作會議，總結(jié)一年的工作，研究今年雙方戰(zhàn)略合作推進(jìn)的具體舉措。市委常委、常務(wù)副市長吳存榮，中石化集團(tuán)公司副總經(jīng)理焦方正出席。
會議聽取了中石化發(fā)展計(jì)劃部、市發(fā)展改革委關(guān)于戰(zhàn)略合作協(xié)議各項(xiàng)工作推進(jìn)情況的匯報(bào)，重點(diǎn)研究了頁巖氣勘探開發(fā)、外輸及銷售、就地轉(zhuǎn)化利用、中石化在渝企業(yè)“三供一業(yè)”移交、合成潤滑油脂產(chǎn)銷研基地建設(shè)等具體工作。
吳存榮指出，支持中石化在重慶的發(fā)展，就是支持重慶自身的發(fā)展。要站在維護(hù)國家能源安全、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、促進(jìn)節(jié)能減排的高度，重視并全力推進(jìn)與中石化的戰(zhàn)略合作。要按照協(xié)議要求，為中石化今年實(shí)現(xiàn)百億方頁巖氣產(chǎn)能任務(wù)，從規(guī)劃、用地、交通、環(huán)保等各方面創(chuàng)造良好條件。要把頁巖氣開采、深加工、裝備制造作為我市重要產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，加快行政審批速度和組建改組合資公司進(jìn)程，加大撬裝天然氣市場化運(yùn)用，推動頁巖氣產(chǎn)業(yè)鏈向精細(xì)化工方向發(fā)展。
焦方正表示，將以頁巖氣為龍頭，推動雙方戰(zhàn)略協(xié)議目標(biāo)及早實(shí)現(xiàn)，今年要加快完成涪陵百億方頁巖氣田的產(chǎn)能建設(shè)任務(wù)，并在年內(nèi)啟動第二階段目標(biāo)任務(wù)，努力將重慶建設(shè)成為全國頁巖氣勘探開發(fā)、綜合利用、裝備制造和生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合示范區(qū)。
中石化工作心得體會篇十四
中石化是中國最大的石油化工企業(yè)之一，也是國際上最大的石油煉油企業(yè)之一。作為我國的主要石油煉制企業(yè)，中石化一直致力于提供高質(zhì)量的油品和服務(wù)。在使用中石化油品的過程中，我深刻體會到了它的優(yōu)勢和價(jià)值，下面將從各個(gè)方面對中石化油品的心得進(jìn)行總結(jié)和體會。
第一段：質(zhì)量保證
中石化的油品以其出色的品質(zhì)而聞名。無論是汽油還是柴油，在使用過程中都表現(xiàn)出了卓越的性能和可靠性。我曾經(jīng)在我的小轎車上使用過中石化的91號汽油，并且發(fā)現(xiàn)汽車的運(yùn)行效果非常好。它不僅提供了足夠的動力，還使車輛的油耗得到了有效控制。此外，中石化的柴油也非常出色，它不僅燃燒完全，還具有較高的能量密度，因此在經(jīng)濟(jì)性和可靠性方面都表現(xiàn)出色。這個(gè)體驗(yàn)讓我對中石化油品的質(zhì)量有了更深入的了解，也讓我更加信任和依賴中石化。
第二段：環(huán)境保護(hù)
中石化在生產(chǎn)過程中非常注重環(huán)境保護(hù)。它通過科學(xué)合理的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備，最大限度地減少了廢氣和廢水的排放。此外，中石化還采用了有效的廢棄物處理措施，確保廢棄物的安全和環(huán)保處理。在使用中石化油品的過程中，我感受到了它對環(huán)境保護(hù)的持續(xù)關(guān)注。盡管石油化工產(chǎn)業(yè)與環(huán)境相關(guān)度較高，但中石化通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為我們提供了更環(huán)保的油品選擇。
第三段：服務(wù)體驗(yàn)
中石化不僅在油品的質(zhì)量上做出了努力，也注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在加油站，我經(jīng)常遇到熱情友好的員工，他們幫助我解答問題并為我的車輛提供了細(xì)致入微的服務(wù)。此外，中石化還提供了便捷的支付方式，例如，支付寶、微信支付和加油卡等，這讓我在加油過程中更加方便和快捷。無論是服務(wù)態(tài)度還是支付方式，中石化都讓我感到非常滿意。這一點(diǎn)在各種競爭激烈的加油市場中顯得尤為重要，也是我選擇中石化油品的重要原因之一。
第四段：品牌影響力
作為中國石化行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，中石化擁有很高的品牌影響力。它的產(chǎn)品和服務(wù)遍布中國各地，幾乎人盡皆知。中石化以其優(yōu)質(zhì)的油品和良好的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的口碑和信任，在加油站選擇中石化成為了許多人的首選。中石化的品牌影響力不僅給我?guī)砹诵判?，也讓我覺得與中石化油品的合作是可靠和有保障的。
第五段：未來展望
對于中石化油品的使用，我充滿了信心和期待。隨著能源領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，中石化將繼續(xù)致力于提供更多樣化和創(chuàng)新的油品。我期待著更高性能、更環(huán)保、更便捷的中石化油品能夠?yàn)槲覀兊纳詈统鲂刑峁└玫倪x擇。與中石化油品的合作，不僅是一種選擇，更是對可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的認(rèn)同和支持。
總結(jié)：中石化油品憑借其優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、環(huán)保的生產(chǎn)方式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和強(qiáng)大的品牌影響力，在我使用中的體驗(yàn)中贏得了我的認(rèn)可和滿意。中石化油品的不斷創(chuàng)新和發(fā)展為我們提供了更好的選擇，并且在我對能源可持續(xù)發(fā)展的未來充滿了期待。通過對中石化油品的體驗(yàn)和觀察，我對中石化這個(gè)企業(yè)也有了更深入的了解，對它在油品領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位充滿敬佩。
中石化工作心得體會篇十五
中石化集團(tuán)公司歷來重視員工隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，從2xxx年開始，在員工中開展了“崗位技術(shù)比武、技能競賽”的活動。20xx年潤滑油專業(yè)線第一次參加競賽，潤滑油中心的員工培訓(xùn)工作重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到了競賽崗位的技能提高上，我作為培訓(xùn)老師感受很深。我就培訓(xùn)工作中的幾點(diǎn)體會和大家交流、分享。
集團(tuán)公司開展競賽活動，其實(shí)質(zhì)是不但要提高員工的崗位技能，使員工的工作技能滿足崗位要求，而且要通過競賽找到能手、發(fā)現(xiàn)人才，使員工隊(duì)伍得到“質(zhì)”的提升。技術(shù)的好壞、技能的高低都要一把尺子來衡量，初賽、復(fù)賽、決賽就是這把量尺。初賽階段就是要做好普及培訓(xùn)，相關(guān)崗位的每一個(gè)員工都要培訓(xùn)普及到位，做到人人有提升目標(biāo)，個(gè)個(gè)有培訓(xùn)內(nèi)容。復(fù)賽階段就要選“好”苗子，選好苗子有兩方面的作用：
一方面提高員工的自信心。當(dāng)員工經(jīng)過初賽的努力，有望當(dāng)苗子時(shí)，其自信心會得到很大的提升，從而帶來“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的思想轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)主動性增強(qiáng)了。 環(huán)境對人的影響是不容忽視的，所謂近朱者赤、近墨者黑，身邊的同事成為苗子，同樣會對在這個(gè)小環(huán)境中的其他人產(chǎn)生刺激和影響。
第二方面的作用：刺激員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。特別是年輕人較多的環(huán)境中，彼此都會在工作上暗暗叫勁，只要我們積極引導(dǎo)，相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)取，就能真正形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。反之，沒有選“好”苗子，同樣會打擊員工的學(xué)習(xí)積極性，競賽會變成個(gè)別骨干員工的事情，改變了競賽的初衷，不能達(dá)到競賽活動的目的。到了第三個(gè)階段決賽時(shí)就是“保苗”階段了。
此時(shí)、苗子已經(jīng)成為尖子，保苗就是要保證尖子的學(xué)習(xí)時(shí)間，為他們創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，安心學(xué)習(xí)，全身心地投入到?jīng)Q賽。到這一階段競賽辦和培訓(xùn)老師還不能忽略的就是要多方位的掌握決賽各項(xiàng)事宜，力爭眼觀六路、耳聽八方，隨時(shí)了解競賽的最新動態(tài)，萬萬不可閉門造車，不摸石頭就過河。
組織員工集中培訓(xùn)是一件不容易的事情，安排食、宿、教室、講師、教材的問題不說，單是培訓(xùn)時(shí)間長短就要考慮妥當(dāng)。在我們的企業(yè)中認(rèn)為培訓(xùn)不能解決實(shí)際問題，就是浪費(fèi)時(shí)間的人不在少數(shù)。這就要求我們要充分利用好每次集中培訓(xùn)的機(jī)會，盡可能的不留遺憾給參加培訓(xùn)的員工。
如何充分利用好集中培訓(xùn)的機(jī)會，我覺得要重視以下幾點(diǎn)：首先、了解培訓(xùn)需求、細(xì)分培訓(xùn)對象。就崗位技能培訓(xùn)而言，培訓(xùn)就是要滿足崗位的要求。培訓(xùn)的對象是即將在這個(gè)崗位工作的人或者正在這個(gè)崗位上工作的人，培訓(xùn)對象的不同，意味著培訓(xùn)內(nèi)容也要有所調(diào)整，甚至是改變。其次、確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)的對象不同，需求就不同，相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容就不能一個(gè)版本進(jìn)行到底。同樣的一個(gè)內(nèi)容，了解、理解、熟悉、掌握，不同層次的要求會因培訓(xùn)對象不一樣而有側(cè)重，知識的深淺、內(nèi)容的粗細(xì)直接影響參培人員的興趣、從而影響培訓(xùn)的'效果。
最后、創(chuàng)造員工交流的機(jī)會。把相關(guān)崗位的員工都集中在一起，通過一段時(shí)間的努力，共同完成一個(gè)目標(biāo)是很不容易的，做為培訓(xùn)老師，如果只抓住課堂上的45分鐘太可惜了，我們做的既是技能培訓(xùn)，又是成人培訓(xùn)，單方的說教是行不通的。成人獲取知識不會只靠課堂，更多的來自于同事間、師徒間、朋友間甚至于網(wǎng)絡(luò)間得到。為學(xué)員創(chuàng)造一些彼此交流的機(jī)會，把話語權(quán)也留一些給學(xué)員，可以加強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，減少各個(gè)工作環(huán)節(jié)的摩擦和沖突，大大提高工作效率。這也是培訓(xùn)工作希望收到的成效。
在培訓(xùn)中我有個(gè)很深的體會：學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出色，結(jié)束時(shí)考評成績也很好，三個(gè)月后了解他的工作情況時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)工作成效沒有太大的提高。這就是培訓(xùn)成果沒有得到鞏固的典型例子。為什么?因?yàn)?，培?xùn)內(nèi)容沒有真正的被他們應(yīng)用于實(shí)際工作，再好的培訓(xùn)內(nèi)容、再好的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)師講授得再生動，學(xué)員熱情再高漲，實(shí)際工作中卻落實(shí)不到位。員工“學(xué)而不用，會而不用”，是因?yàn)槲覀儧]有進(jìn)行有效跟蹤和檢查。因此，培訓(xùn)是否有成效不能僅停留在培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)就結(jié)束了，把培訓(xùn)工作延伸到培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間非常有必要。相關(guān)部門要配合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)，督促培訓(xùn)學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，才能有效的將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。如何進(jìn)行這樣的跟蹤檢查有以下幾點(diǎn)建議：
第一、建立培訓(xùn)效果的跟蹤監(jiān)查機(jī)制。比如：學(xué)員的評定意見書延遲一段時(shí)間再給予評定，并增加部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定意見一欄。要求記錄工作日志，定期反饋文字性的工作心得。與員工的上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，了解工作日志的真實(shí)性和準(zhǔn)確性等。
第二、組織配套的評比活動。組織與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評比活動，能夠在工作中再次強(qiáng)化員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容變成日常工作中的良好習(xí)慣，提高效率。對員工進(jìn)行符合培訓(xùn)內(nèi)容的評比，如：周冠軍、月冠軍、業(yè)務(wù)能手、最佳員工、服務(wù)明星、崗位明星等。特別對于一些善于發(fā)現(xiàn)問題的員工，要給予重視和肯定，同時(shí)鼓勵員工在匯報(bào)問題的時(shí)候，拿出合理化建議。
第三、提供配套的獎勵措施 。 配套的獎勵措施能夠有效激勵培訓(xùn)員工快速且準(zhǔn)確地將培訓(xùn)內(nèi)容用于實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。除了一般的工作任務(wù)完成的獎勵措施外，針對培訓(xùn)中相應(yīng)的重點(diǎn)內(nèi)容及各項(xiàng)評比活動，同樣也給予不同程度的獎勵，提高員工的積極性。
最后，“打鐵還需本身硬”。我們作為員工培訓(xùn)工作者，更要注重自我修養(yǎng)的完善，業(yè)務(wù)水平的提高。自己首先要做好，才有資格教育別人。如果自己在這個(gè)過程中間松松垮垮，不能嚴(yán)格要求自己，很難讓學(xué)員相信課程能帶給他收益，甚至?xí)ξ覀兯v的東西產(chǎn)生懷疑。所以，想培訓(xùn)別人，先得培訓(xùn)自己。愿所有培訓(xùn)老師在“技能競賽”的培訓(xùn)工作中能發(fā)揮最大的效能，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
中石化工作心得體會篇十六
作為中國的能源行業(yè)的一家重要的企業(yè)，中石化在中國的能源冶金圈子里占據(jù)著重要的地位，我有幸去到中石化實(shí)習(xí)，并對這家企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化有了更深入的了解，深知能夠成為中石化的一份子，是一件值得驕傲和自豪的事情。
第二段：工作內(nèi)容及經(jīng)歷
我的實(shí)習(xí)工作主要涉及經(jīng)濟(jì)管理和市場調(diào)研兩個(gè)方面。在經(jīng)濟(jì)管理方面，我主要負(fù)責(zé)了中石化的成本及費(fèi)用預(yù)算這塊工作，通過對數(shù)據(jù)的分析和對歷史數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)，我更深刻地認(rèn)識到成本的重要性，合理控制成本對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。在市場調(diào)研方面，我主要負(fù)責(zé)調(diào)研中石化在當(dāng)?shù)氐母偁帉κ趾褪袌霏h(huán)境，收集并整理相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，以便公司更準(zhǔn)確地把握未來市場形勢，制定出更科學(xué)的經(jīng)營決策。
第三段：對企業(yè)文化的認(rèn)識
一家成功的企業(yè)離不開企業(yè)文化的支撐，我在中石化實(shí)習(xí)期間對這家企業(yè)的企業(yè)文化有了更深刻的認(rèn)識。中石化大力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)環(huán)境和開展社會公益事業(yè)，始終以誠信、公正、責(zé)任、創(chuàng)新為企業(yè)的核心價(jià)值觀，這些都深深地烙印在員工的心里，每一個(gè)人的工作都無不體現(xiàn)出這種價(jià)值觀，讓我切身感受到了這種企業(yè)文化的力量。
第四段：工作中的困難與挑戰(zhàn)
在這份實(shí)習(xí)工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，比如說，預(yù)算的制定需要對龐雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，而且需要考慮到各種不確定因素，給我的工作帶來了很大的難度。如果想要完成得好，就必須要不斷地學(xué)習(xí)和深入掌握企業(yè)相關(guān)的知識和數(shù)據(jù)，通過不斷的溝通和交流，才能使工作變得更加順暢。
第五段：收獲和體會
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，通過與中石化的員工一起工作和交流，我終于在不斷琢磨、修正和完善中找到適合自己的方法。我學(xué)會了如何分析數(shù)據(jù)、怎樣尋找問題，并得到了更多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)到了中石化的工作方式，了解了大企業(yè)的運(yùn)作模式，也見識了不少的行業(yè)內(nèi)部的知識和動態(tài)，收獲頗豐。
結(jié)尾：
此次實(shí)習(xí)對我而言無疑是十分有價(jià)值的，讓我更好的了解到企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)管理，也讓我更深刻地認(rèn)識到自己的不足之處，成長的過程需要不斷地嘗試和挑戰(zhàn)，我會珍惜這次機(jī)會，把這份寶貴的經(jīng)歷帶進(jìn)未來的工作中。
中石化工作心得體會篇十七
中石化員工再次普漲工資的消息立即引來各方質(zhì)疑。但質(zhì)疑歸質(zhì)疑，如果質(zhì)疑終究改變不了人家漲工資的事實(shí)的話，那我們不妨換個(gè)角度來看中石化員工再次普漲工資這件事。如果這樣做，你會發(fā)現(xiàn)中石化這次漲工資也是有一些值得品評的地方。
比如，這次是給一線的普通職工漲工資。中石化系統(tǒng)一位不愿具名的人士說，“這一次的調(diào)資思路是向一線員工和低收入員工傾斜，領(lǐng)導(dǎo)干部和管理層的工資基本沒有大的變化?！痹趬艛嘈袠I(yè)內(nèi)部的工資差異很大是事實(shí)，一線員工的收入盡管可能要比你我要高的多，但相對于管理層收入來說，還是較低。因此給普通職工漲工資有利于縮小企業(yè)內(nèi)部的工資差距，應(yīng)該算是一件好事。
還有，這次報(bào)道漲工資本身就是進(jìn)步。雖說沒有任何證據(jù)證明壟斷行業(yè)年年都在漲工資，但壟斷行業(yè)漲工資卻如同女人的年齡一樣，成為“說不得”也是事實(shí)。據(jù)8月24日的《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道，中石油20上半年比去年同期多賺11億多，達(dá)818.3億。值得關(guān)注的是，該公司調(diào)整了員工薪酬導(dǎo)致員工酬金成本增長了三成多，從同期的170億元增加到224億元，增加金額達(dá)54億。而如果不是因?yàn)橹惺褪巧鲜泄?，所以必須公布年?bào)的話，你能知道中石油的人工成本已經(jīng)增加了三成多嗎?在其它上市的國有企業(yè)的年報(bào)中，人工成本大幅度提高的情況一樣不罕見。實(shí)際上，人工成本大幅度提高幾乎就是漲工資的又一種委婉的說法。需要注意的是，中石化漲工資也一樣是悄悄進(jìn)行的。據(jù)知情人士透露，從去年底開始，加薪方案已開始分批實(shí)施。那么，這件事情經(jīng)過報(bào)道成了輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，這本身就說明媒體的輿論監(jiān)督給了公眾更多了解壟斷企業(yè)內(nèi)部管理的機(jī)會。這當(dāng)然應(yīng)該算是進(jìn)步。
其實(shí)，盡管一些壟斷企業(yè)是不是應(yīng)該繼續(xù)大幅度提高工資是一個(gè)疑問，但低收入者的工資需要提高卻是肯定的，其中也應(yīng)該包括一部分壟斷企業(yè)內(nèi)的低收入者。勞動和社會保障部近日已經(jīng)表示，加快推進(jìn)工資正常增長機(jī)制建設(shè)將成為六大重點(diǎn)工作之一，《工資條例》也正在起草中。在給低收入者漲工資仍困難重重的背景下，我們不妨把這一次中石化給普通員工漲工資并被報(bào)道了的事情看成一個(gè)積極的信號。
[中石化漲工資嗎]
中石化工作心得體會篇十八
HSE是Health、Safety和Environment的縮寫，即健康、安全和環(huán)境。在中石化工作期間，我有幸參與了不少HSE管理的實(shí)踐和工作，從中深刻體會到了HSE的重要性。在這篇文章中，我將分享我對中石化HSE工作的心得體會。
首先，中石化高度重視健康安全工作，將其置于首要位置。在石油化工行業(yè)，各種危險(xiǎn)因素隨時(shí)可能威脅到員工的生命安全。中石化注重宣傳教育，通過崗位培訓(xùn)、安全知識競賽等形式，向員工普及各類安全知識和防范措施。例如，在化工裝置作業(yè)中，員工必須佩戴個(gè)人防護(hù)裝備，并接受相應(yīng)培訓(xùn)，以確保在操作過程中的個(gè)人安全。同時(shí)，中石化建立了完善的安全監(jiān)控體系，對可能發(fā)生危險(xiǎn)的區(qū)域和場所進(jìn)行安全評估，有效遏制了安全事故的發(fā)生。這種高度重視健康安全工作的理念感染了每一個(gè)員工，我們時(shí)刻關(guān)注身邊的安全，自覺遵守各項(xiàng)安全規(guī)定。
其次，中石化注重環(huán)境保護(hù)工作，在生產(chǎn)過程中充分考慮環(huán)境影響。石油化工行業(yè)的生產(chǎn)過程可能會產(chǎn)生大量的廢水、廢氣和固體廢物，對周圍的自然環(huán)境造成嚴(yán)重的危害。中石化制定了嚴(yán)格的環(huán)境管理措施，對廢水、廢氣和固體廢物進(jìn)行了循環(huán)利用和合理處理。例如，在生產(chǎn)過程中，我們會選擇環(huán)保型原料和工藝，減少對環(huán)境的污染。此外，我們還積極開展環(huán)境保護(hù)宣傳教育，提高員工的環(huán)保意識，鼓勵大家節(jié)約資源、減少浪費(fèi)。通過這些措施，中石化充分履行了企業(yè)社會責(zé)任，保護(hù)了生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
再次，中石化通過高效的HSE管理體系確保了工作的質(zhì)量和安全。在石油化工行業(yè)，工作質(zhì)量和安全是不能妥協(xié)的。中石化建立了完善的HSE管理體系，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類安全隱患。例如，在生產(chǎn)設(shè)備檢修過程中，我們必須按照嚴(yán)格的操作規(guī)程進(jìn)行，確保設(shè)備安全可靠，避免事故的發(fā)生。此外，中石化還注重?cái)?shù)據(jù)分析和信息共享，通過提取生產(chǎn)數(shù)據(jù)和事件信息，不斷改進(jìn)工藝和管理措施，進(jìn)一步提高工作效率和安全性。中石化的HSE管理體系將危險(xiǎn)源管理、風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急管理相結(jié)合，形成了一套科學(xué)、高效的工作機(jī)制。
最后，中石化不斷積極探索創(chuàng)新，在HSE工作學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式。中石化建立了與海外國際公司的合作機(jī)制，積極開展技術(shù)交流和培訓(xùn)，引進(jìn)了一些國際先進(jìn)的HSE管理理念和技術(shù)手段。例如，中石化借鑒了國外石油化工行業(yè)的從業(yè)者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展了HSE教育培訓(xùn)，提高了我國企業(yè)的HSE意識和能力。同時(shí)，中石化也開展了HSE管理的科學(xué)研究，提出了一些創(chuàng)新性的工作方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推動了我國石油化工行業(yè)的HSE工作的發(fā)展。中石化的HSE工作不僅僅是關(guān)乎公司自身，更是對整個(gè)行業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
綜上所述，通過對中石化HSE工作的體驗(yàn)和觀察，我深刻體會到了健康、安全和環(huán)境對于石油化工行業(yè)的重要性。中石化高度重視健康安全工作，注重環(huán)境保護(hù)，通過高效的HSE管理體系確保了工作的質(zhì)量和安全。同時(shí)，中石化不斷探索創(chuàng)新，以引領(lǐng)行業(yè)的HSE發(fā)展。我相信，在中石化的努力下，石油化工行業(yè)的HSE工作將會更加完善，為可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
中石化工作心得體會篇一
我叫__，現(xiàn)任油站站長工作，在20__年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面"。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個(gè)方面的狀況匯報(bào)一下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
二、盡職，盡責(zé)，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達(dá)重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路最后修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油。總之，我站在20__年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來站檢測加油機(jī)，查到4號機(jī)的時(shí)候，4號機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫忙，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
四、自己對20__年的和打算，
1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一職責(zé)人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量必須會增加。
2、要對油品的必須要自己把關(guān)，卸油前必須要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我必須要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫忙。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家!
中石化工作心得體會篇二
“千里之堤，潰于蟻穴”，是出自《韓非子?喻老》中的一句話，后來廣為流傳，并演變成為今天的一條哲理成語。這句話深刻揭示了千里長堤雖然看似十分牢固，卻會因?yàn)橐粋€(gè)小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過程，當(dāng)存在微小的安全隱患時(shí)，如果不給予足夠的重視和正確及時(shí)處理，就會留下無窮的后患。所以，我們在實(shí)際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時(shí)處理好不安全因素，避免事故或?yàn)?zāi)難的發(fā)生。
什么是安全?無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。 因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋€(gè)特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因?yàn)閷τ诩佑驼緛碚f，安全就是天，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障;安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對塑料壺加油;還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。因?yàn)榘踩[患就象是狡猾的敵人，他時(shí)刻都在觀察著我們的違章行為，侍機(jī)想侵吞我們的企業(yè)財(cái)產(chǎn)。所以說，"人"是加油站安全管理的第一要素。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹立中石油 "安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
站安全管理的第一要素。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹立中石油 "安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因?yàn)槿丝梢愿淖冊O(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素?？v觀加油站各類安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個(gè)加油站，無論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎罰力度多大，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強(qiáng)調(diào)對加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對"人"的管理。
正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長鳴，要象在戰(zhàn)場上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng)，因?yàn)槟阋苍S一不小心，就會血染沙場。也許只有這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟，安全出效益。
朋友們，愛護(hù)自己的生命吧，別忘了：安全就是生命!
中石化工作心得體會篇三
一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié):
x年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連 加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是xx年北京奧運(yùn)會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!
中石化工作心得體會篇四
第一段：引言（100字）
中石化服務(wù)工作是一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)，我有幸成為其中的一員。通過長時(shí)間的工作實(shí)踐，我初步感受到了這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了很多實(shí)踐能力和工作態(tài)度。
第二段：知識積累與專業(yè)技巧（300字）
在服務(wù)工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己對各類油氣設(shè)備的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為了做好工作，我積極主動地參加公司組織的各類技能培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，我掌握了許多實(shí)用的知識和技巧，例如：設(shè)備故障處理、現(xiàn)場應(yīng)急措施等。在實(shí)際工作中，我結(jié)合培訓(xùn)中學(xué)到的知識對各類問題進(jìn)行分析和解決，為客戶提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：溝通與協(xié)作（300字）
服務(wù)工作中，與客戶的溝通和協(xié)作是非常重要的環(huán)節(jié)。我深刻意識到，良好的溝通能力和協(xié)作精神是服務(wù)工作的關(guān)鍵。通過與客戶的交流，我能夠更好地了解他們的需求，能夠更加精確地解決問題。同時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我積極主動地參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同解決各類問題，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和凝聚力。
第四段：細(xì)心和耐心（300字）
服務(wù)工作需要我們保持細(xì)心和耐心。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)有些問題并不是那么容易發(fā)現(xiàn)和解決的。仔細(xì)檢查和耐心細(xì)致地排查問題，是我積極探索和提升自己的過程。有時(shí)，客戶可能會追問一些看似瑣碎的問題，但是我們需要以耐心和真誠的態(tài)度去回答和解決。我的經(jīng)歷告訴我，只有細(xì)心和耐心，才能真正解決問題，讓客戶滿意。
第五段：總結(jié)（200字）
中石化服務(wù)工作是一項(xiàng)需要技術(shù)、溝通、協(xié)作和耐心等多方面素質(zhì)的工作。在這一職位上，我不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還培養(yǎng)了自己的綜合素質(zhì)。通過實(shí)際工作中的不斷探索和總結(jié)，我提高了工作效率和解決問題的能力，培養(yǎng)了良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神。作為一名中石化服務(wù)人員，我將以更高的目標(biāo)，更好的狀態(tài)，繼續(xù)在這個(gè)崗位上努力工作，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望通過自己的努力和經(jīng)驗(yàn)，成為一名榜樣，影響身邊的同事們，共同提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)（50字）：中石化服務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，通過實(shí)踐我了解了其中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。良好的溝通合作能力、細(xì)心和耐心，是我共同提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
中石化工作心得體會篇五
時(shí)光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠(yuǎn)，漸漸模糊，但20xx年這幾個(gè)字，卻深深地烙進(jìn)了勐拉加油站的集體記憶，因?yàn)?0xx年是勐拉加油站發(fā)展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個(gè)注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20xx年的金融危機(jī)影響后，20xx年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，然而，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。
一、 20xx年目標(biāo)、任務(wù)完成情況
20xx年公司給勐拉加油站總共下達(dá)了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13.38噸潤滑油任務(wù)，20xx年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標(biāo)27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達(dá)的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20xx年非油品銷售達(dá)41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。
二、20xx年的主要工作
1、經(jīng)營創(chuàng)收工作
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時(shí)積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。
對內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量，量利雙贏的目的。
總之，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍(lán)本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評制度，對零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作。對加油站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20xx年11月初到江西南昌參加站長培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、20xx年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價(jià)格較好，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機(jī)會提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時(shí)積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進(jìn)行動態(tài)管理，加強(qiáng)與客戶的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在20xx--3000升，其油價(jià)比我們低0.03元，特別對部分客戶進(jìn)行優(yōu)惠政策(0.3元/升)，還時(shí)常搞促銷活動(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以兌換相應(yīng)的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大車進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二
級路時(shí)常堵車，到20xx年12月正常通車，致使油品不能及時(shí)送達(dá)，
93#汽油時(shí)常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20xx年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施
20xx年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20xx年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠(yuǎn)。
面對20xx年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：
(1)加強(qiáng)面對市場競爭，不依靠價(jià)格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷 ，針對今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。
(2)強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量 ，面對20xx年的嚴(yán)峻形勢，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
(3)追蹤對手動態(tài) 加強(qiáng)自身競爭實(shí)力 對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。認(rèn)真市場分析，密切跟蹤市場動態(tài)，盯市場、盯銷售、盯資源運(yùn)輸, 提高ic卡卡消費(fèi)比例， 擴(kuò)大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合，確保20xx年公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20xx年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響，又一個(gè)新的年輪即將開始運(yùn)轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。
中石化工作心得體會篇六
1、抓好精細(xì)管理制度建設(shè)。健全了生產(chǎn)事項(xiàng)的事前核算和事后分析制度，把核算和分析納入制度管理范疇。建立完善的單項(xiàng)工程預(yù)算制度(事前)、單項(xiàng)工程過程執(zhí)行預(yù)算分析制度(事中)、單項(xiàng)工程核算分析等項(xiàng)制度已經(jīng)固化為管理程序，填補(bǔ)了生產(chǎn)過程中欠缺的制度約束，提升了兩級管理人員實(shí)施精細(xì)管理的責(zé)任意識。
2、抓好生產(chǎn)過程控制。把生產(chǎn)活動都拆分成單元，逐項(xiàng)把握人財(cái)物的投入，把邊干邊算轉(zhuǎn)換成干前先算，邊算邊干。例如，在綠化施工過程中，在標(biāo)后預(yù)算掌控目標(biāo)確定的情況下，從種植土、苗木考察、隊(duì)伍錄用、機(jī)械等各方面細(xì)化到每一道工序，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)、每一項(xiàng)內(nèi)容都是把生產(chǎn)事項(xiàng)人財(cái)物投入的應(yīng)對計(jì)算延伸為對比計(jì)算，對比計(jì)算出人財(cái)物投入的最佳方案。使人、機(jī)、料等都有效匹配，利用合理。這種邊算邊干和對比計(jì)算的深化方式有效地挖掘了效益潛力。
3、把精細(xì)管理延伸到崗位。為此，公司大力提倡人人都是管理者的理念，促使職工能夠以精細(xì)意識對待崗位工作。在____施工中，公司也與職工簽訂合同，劃分責(zé)任區(qū)，施工質(zhì)量、苗木成活率都納入合同內(nèi)容。職工的工作質(zhì)量并都和兌現(xiàn)獎掛鉤，增強(qiáng)了每個(gè)人的責(zé)任意識。同時(shí)，項(xiàng)目部根據(jù)工作特點(diǎn)和費(fèi)用測算出成本降低目標(biāo)，然后3以任務(wù)書的形式下達(dá)到每個(gè)管理者。每季進(jìn)行降本目標(biāo)考核，并把考核結(jié)果上墻公布，促使每名職工對自己的降本增效成果能夠自覺地算一算，相互之間比一比。增加大家的創(chuàng)效意識。
四、加強(qiáng)創(chuàng)建過程監(jiān)查公司黨委按照督導(dǎo)過程、檢驗(yàn)結(jié)果的思路，在推行創(chuàng)建主體責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了創(chuàng)建過程的指導(dǎo)。一是每月由分管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員重點(diǎn)對兩個(gè)創(chuàng)建優(yōu)秀基層隊(duì)的單位進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析，肯定成績找出努力方向，促使完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度與時(shí)間同步，全年達(dá)到或超額目標(biāo)考核值。二是每季度由公司創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織一次全面指導(dǎo)性檢查，按照油田三級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打分，對口檢查指導(dǎo)，促使各項(xiàng)管理工作上臺階。
在今年的三基創(chuàng)建活動中，我們本著重點(diǎn)培育、全面提升水平的原則，重視提高基層創(chuàng)建的積極性，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識創(chuàng)建三基的意義，提升全員為創(chuàng)建三基而努力工作的自覺性，形成了全員創(chuàng)建三基的氛圍。但由于__公司的創(chuàng)效主體和創(chuàng)效形式單一，__綠化工程規(guī)模都不大，尤其是近幾年來沒有連續(xù)的工作量，基層項(xiàng)目部受場地限制，硬件設(shè)施不全，尤其是辦公條件簡陋，距離信息化、規(guī)范化辦公差距太大，雖然我們有強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識，但達(dá)不到油田創(chuàng)建層次規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，所以創(chuàng)建面不大。隨著今后辦公環(huán)境和生產(chǎn)場地條件的改善，我們在積極外攬工程，擴(kuò)大施工規(guī)模的同時(shí)，將加快“三基”建設(shè)步伐，使所有基層項(xiàng)目部都達(dá)到優(yōu)秀或更高層次。
中石化工作心得體會篇七
作為一名服務(wù)員，在中國石化有限責(zé)任公司服務(wù)多年，我深刻體會到了服務(wù)工作的重要性和艱辛。通過這段時(shí)間的工作，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。在此我將分享我的一些體會，希望對未來從事服務(wù)工作的人們有所幫助。
第二段：傾聽與尊重客戶
作為服務(wù)員，我們最重要的任務(wù)之一就是傾聽客戶的需求并尊重他們的意見。在過去的幾年里，我遇到過各種各樣的客戶，包括不耐煩的、煩躁的、好客的以及友善的。面對不同的客戶，我學(xué)會了耐心地傾聽他們的需求，并尊重他們的意見。無論客戶表現(xiàn)出怎樣的情緒，我們都應(yīng)該保持專業(yè)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。只有通過傾聽客戶的需求，我們才能找到解決問題的方法，并為客戶提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段：溝通與團(tuán)隊(duì)合作
在服務(wù)工作中，溝通和團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要緊密合作，互相支持和幫助。有時(shí)候客戶提出一些疑問或問題，我們無法立即回答，這時(shí)候我們就需要與同事進(jìn)行溝通和協(xié)商，找到最佳的解決方案。同時(shí)，我們還需要密切與其他部門的同事合作，確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足。好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，提供更好的服務(wù)。
第四段：細(xì)心與耐心
在服務(wù)工作中，細(xì)心和耐心是非常重要的品質(zhì)。作為服務(wù)員，我們經(jīng)常要處理一些繁瑣的事務(wù)，如記錄訂單、收取費(fèi)用等。在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下，我們需要保持細(xì)心，確保沒有任何錯誤。另外，回答客戶的問題和解決客戶的疑慮需要耐心和耐心。有時(shí)客戶可能會發(fā)脾氣或產(chǎn)生誤解，我們要始終保持冷靜，并用溫和的語氣回答他們的問題，解釋誤會。只有通過細(xì)心和耐心的工作，我們才能贏得客戶的信任和滿意。
第五段：積極與進(jìn)取
作為一名服務(wù)員，我們應(yīng)該始終保持積極的態(tài)度，并不斷進(jìn)取。在服務(wù)工作中，我們可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，比如工作壓力大、客戶投訴等。但是這時(shí)候我們不能退縮或妥協(xié)，反而應(yīng)該加倍努力，積極解決問題。我們要學(xué)會從困難中成長，并不斷提升自己的服務(wù)水平。只有積極進(jìn)取，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
結(jié)尾段：總結(jié)反思
通過多年的服務(wù)工作，我深刻理解了服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。作為一名服務(wù)員，我們不僅僅是提供服務(wù)，更要真心關(guān)心客戶，在服務(wù)中傳遞真誠和溫暖。服務(wù)工作不僅要求技巧和專業(yè)知識，更需要良好的溝通能力和心理素質(zhì)。希望我的體會和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)氖路?wù)工作的人們有所啟發(fā)和幫助，讓我們共同為提供更好的服務(wù)而努力。
中石化工作心得體會篇八
近年來，環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)問題成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。作為我國最大的石油化工企業(yè)，中國石化在HSSE（Health, Safety, Security and Environment，健康、安全、安保和環(huán)境）方面的努力與探索備受關(guān)注。通過參與和觀察中石化HSSE工作，我深刻體會到了其重要性和效果。下面，我將從安全文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、事故應(yīng)急響應(yīng)、職工健康管理以及社會責(zé)任五個(gè)方面，談一談我對中石化HSSE工作的心得體會。
首先，中石化在安全文化建設(shè)方面取得了顯著成績。企業(yè)將“綜合安全”作為核心價(jià)值觀，建立了一套完整的安全管理體系。通過開展安全培訓(xùn)、紀(jì)律教育以及安全意識宣傳活動，不斷提高員工的安全意識和防范能力。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭下，企業(yè)形成了強(qiáng)大的安全文化氛圍。在中石化單位參觀期間，我看到了員工們嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，并主動向上級匯報(bào)安全隱患。這種安全文化的形成，不僅僅提高了生產(chǎn)安全的保障能力，還有效地改善了員工的工作環(huán)境和生活品質(zhì)。
其次，中石化在環(huán)境保護(hù)方面做出了積極的努力。我參觀了中石化的生產(chǎn)車間和儲油設(shè)施，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境污染的防控非常重視。通過先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，有效地減少了廢氣、廢水和固體廢物的排放。此外，企業(yè)還注重資源循環(huán)利用，推動綠色發(fā)展。例如，在輸油管線維護(hù)過程中，中石化采用了先進(jìn)的無損檢測技術(shù)，將漏油事故的風(fēng)險(xiǎn)控制在最低程度。這種環(huán)保意識貫穿于企業(yè)的方方面面，使中石化成為了環(huán)保領(lǐng)域的佼佼者。
第三，中石化對事故應(yīng)急響應(yīng)的高效率值得稱贊。在參觀中，我了解到中石化建立了完善的事故應(yīng)急預(yù)案，并通過定期演練和技能培訓(xùn)提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。這使得中石化在面對突發(fā)事故時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)，控制事故發(fā)展，并減少了人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。例如，在近年來中石化爆炸事故中，企業(yè)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，對事故進(jìn)行了規(guī)范的處置，減輕了事件的影響。
第四，中石化注重職工健康管理，保障員工的身心健康。企業(yè)通過定期體檢、健康教育和心理輔導(dǎo)等方式，關(guān)心員工的身體和心理健康。此外，中石化在工作過程中，注重員工的勞動保護(hù)和安全防范。例如，企業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)的勞動保護(hù)用品，并對特殊工種的員工進(jìn)行專業(yè)的安全培訓(xùn)。這些措施有效地提高了員工的工作積極性和幸福感，同時(shí)減少了職工因工作原因引起的疾病和傷害。
最后，中石化積極履行社會責(zé)任，為社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。企業(yè)通過捐款、募捐、幫扶貧困地區(qū)等方式，關(guān)心社會民生，改善社會環(huán)境。此外，中石化還積極開展環(huán)境保護(hù)、教育扶貧等公益活動，通過自身的影響力，推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。這種社會責(zé)任意識使得中石化在全社會樹立了良好的形象，得到了社會各界的認(rèn)可和支持。
綜上所述，中石化在HSSE方面所取得的成績令人矚目。通過安全文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、事故應(yīng)急響應(yīng)、職工健康管理以及社會責(zé)任等方面的努力，中石化不僅保障了員工的生命安全和身體健康，也為社會的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。作為一名普通員工，我將時(shí)刻銘記HSSE的重要性，將安全和環(huán)保理念應(yīng)用到工作和生活中，做到人人為我，我為人人，共同為建設(shè)和諧的社會作出貢獻(xiàn)。
中石化工作心得體會篇九
中石化近日印發(fā)《改革管理工作要點(diǎn)》(以下簡稱《要點(diǎn)》)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)混合所有制改革。
《要點(diǎn)》指出，深化改革是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，積極穩(wěn)妥推進(jìn)改革，既要整體推進(jìn)、兼顧面上，又要重點(diǎn)突破，在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)盡快開花結(jié)果、落地生根。
要抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)改革工作任務(wù)的分解落實(shí)，抓緊形成集團(tuán)公司深化改革“1+n”政策體系并推進(jìn)實(shí)施。要按照黨中央、國務(wù)院深化國有企業(yè)改革的重大部署，下大力氣打好扭虧脫困、瘦身健體、分離移交企業(yè)辦社會職能三大改革攻堅(jiān)戰(zhàn)，健全責(zé)任體系，做實(shí)做細(xì)實(shí)施方案，如期完成改革任務(wù)。
要深入探索黨的領(lǐng)導(dǎo)和公司治理相統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)形式，推進(jìn)三項(xiàng)制度改革試點(diǎn)，抓好科技體制機(jī)制改革試點(diǎn)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)混合所有制改革，開展總部職能梳理優(yōu)化，分類推進(jìn)存續(xù)經(jīng)營性業(yè)務(wù)改革，穩(wěn)妥推進(jìn)廠辦大集體改革。
強(qiáng)化管理是企業(yè)生存發(fā)展的永恒主題，要把嚴(yán)細(xì)實(shí)管理擺在更加突出的位置來抓，盯住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)，推動企業(yè)管理邁上新臺階。要繼續(xù)抓住制度建設(shè)這個(gè)根本，不斷提高制度含金量，著力加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，全面提升制度管理水平。
中石化工作心得體會篇十
中石化黨史的學(xué)習(xí)，讓我對公司的發(fā)展歷程有了更深入的了解，也讓我對中石化黨的建設(shè)充滿敬佩。從黨的成立到現(xiàn)在，中石化黨一直站在中國石化事業(yè)的前沿，為公司做出了巨大貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)過程中，我領(lǐng)悟到了堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性，以及黨的紀(jì)律意識對于公司發(fā)展的關(guān)鍵作用。
第二段：黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性。
中石化黨史的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識到黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性。中石化作為國有企業(yè)，一直以來都堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，這是公司能夠取得成功的重要原因之一。黨的領(lǐng)導(dǎo)確保了公司的方向和目標(biāo)的正確，推動了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。同時(shí)，黨的領(lǐng)導(dǎo)也保證了公司的發(fā)展與國家的利益保持一致，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
第三段：黨的紀(jì)律意識的關(guān)鍵作用。
黨的紀(jì)律意識在中石化的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。中石化黨的紀(jì)律意識是公司發(fā)展順利的重要保障。黨的紀(jì)律意識讓公司員工在工作中保持一種嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的態(tài)度，不懈地追求卓越，并始終保持對企業(yè)利益的忠誠。黨的紀(jì)律意識的內(nèi)化于行動中，使公司形成了優(yōu)良的工作風(fēng)氣，保證了公司內(nèi)部管理的有效性。
第四段：學(xué)習(xí)黨史對個(gè)人的啟示。
學(xué)習(xí)中石化黨史，讓我對個(gè)人的成長有了新的認(rèn)識。黨的成立和發(fā)展，都是在國家與民族的歷史中崢嶸歲月中形成的。參與到中石化黨的建設(shè)中，可以感受到黨員的使命和責(zé)任感。作為一名中石化的員工，我也身臨其境地感受到了黨的指導(dǎo)思想的力量，感受到了黨的領(lǐng)導(dǎo)對公司發(fā)展的重要性。同時(shí)，我也意識到自身的不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)黨的理論知識，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：對未來的展望。
通過學(xué)習(xí)中石化黨史，我對公司的未來有了更加明確的展望。中石化黨的成立和發(fā)展是多年奮斗的結(jié)果，同時(shí)也定義了中石化的發(fā)展方向。作為中石化的一員，我將堅(jiān)定跟隨黨的領(lǐng)導(dǎo)，以黨的紀(jì)律意識為指導(dǎo)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望公司能夠繼續(xù)發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷完善黨的建設(shè)，保持公司的持續(xù)發(fā)展勢頭，并為實(shí)現(xiàn)中國石化事業(yè)的偉大夢想作出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié)。
通過學(xué)習(xí)中石化黨史，我深刻認(rèn)識到黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性，以及黨的紀(jì)律意識對公司發(fā)展的關(guān)鍵作用。學(xué)習(xí)中石化黨史也讓我對個(gè)人有了更深入的認(rèn)識，明確了自己的責(zé)任和使命。同時(shí)，我也對公司的未來有了更加明確的展望，并將為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。中石化黨史的學(xué)習(xí)不僅讓我受益匪淺，更激發(fā)了我對中國石化事業(yè)的熱情和信心。
中石化工作心得體會篇十一
作為一名中石化的銷售人員，我一直從事著銷售工作。在這個(gè)崗位上，我不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)方法，不斷提高自己的能力。在這樣的過程中，我收獲了很多心得體會，今天我想分享給大家，希望能夠?qū)Υ蠹移鸬揭欢ǖ膯⑹咀饔谩?BR> 第二段：市場分析。
中石化銷售工作的第一步，就是進(jìn)行市場分析，深入了解客戶需求和競爭對手的情況。只有對市場進(jìn)行深入了解，才能夠做出正確的銷售決策。比如，我們需要了解客戶的需求，他們的生產(chǎn)場景，以及所使用的燃料類型。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們可以向客戶推薦最合適的產(chǎn)品，并制定相應(yīng)的價(jià)格策略。并且，我們也要時(shí)刻關(guān)注競爭對手的情況，及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略，以保持市場競爭力。
第三段：客戶管理。
中石化大力倡導(dǎo)“客戶至上”的服務(wù)理念，客戶滿意度是衡量銷售績效的重要標(biāo)志。對客戶的管理，包括了對客戶的維護(hù)、開發(fā)與深耕。首先，我們需要對客戶信息進(jìn)行有效的管理，以不斷更新客戶的需求和變化。我們要建立客戶檔案，對進(jìn)出貨情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)做好售后服務(wù)工作，保障客戶滿意度。其次，我們要積極發(fā)掘潛在客戶，進(jìn)行情報(bào)收集，開創(chuàng)新市場，擴(kuò)大銷售，提高市場占有率。最后，我們要不斷深耕客戶，跟進(jìn)客戶需求，為他們提供更完善的服務(wù)。只有這樣，才能建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
第四段：銷售技巧。
在銷售工作中，銷售技巧的運(yùn)用至關(guān)重要。比如，合理使用態(tài)度語言，挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的解決方案。同樣，在銷售過程中，我們也需要靈活運(yùn)用談判技巧，充分利用高峰期和淡季間客戶心理上的差異，制定銷售方案。還可以采用特殊促銷活動、禮品贈送等方式，吸引客戶的注意力，提高銷售額。
第五段：總結(jié)。
中石化銷售工作需要深入了解市場，注重客戶管理，靈活運(yùn)用銷售技巧，才有可能達(dá)到銷售目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵，是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。我們需要與同事互相支持，共同學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，共同推動公司的發(fā)展壯大。在未來的工作中，我將一如既往地認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
中石化工作心得體會篇十二
自查報(bào)告是一個(gè)單位或部門在一定的時(shí)間段內(nèi)對執(zhí)行某項(xiàng)工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報(bào)告文體。下面是特意準(zhǔn)備的中石化企業(yè)自查報(bào)告，供各位閱讀！
1內(nèi)部環(huán)境
經(jīng)過幾年的內(nèi)控實(shí)踐，公司內(nèi)部環(huán)境不斷改善。圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，公司樹立合法、誠信的經(jīng)營理念和積極向上的價(jià)值取向，以“發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)國家、回報(bào)股東、服務(wù)社會、造福員工”為企業(yè)宗旨，以“誠信規(guī)范、合作共贏”為企業(yè)經(jīng)營理念，不斷完善和推行《員工守則》、以共同的行為準(zhǔn)則引導(dǎo)和規(guī)范全體員工的行為，頒發(fā)企業(yè)文化建設(shè)綱要，深入推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。公司高度重視員工道德素質(zhì)教育，明確關(guān)鍵崗位人員素質(zhì)要求，建立了激勵與約束機(jī)制，并通過持續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和工作勝任能力。
2風(fēng)險(xiǎn)評估
按照公司持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)、遵循內(nèi)外部法律法規(guī)的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營過程中的舞弊風(fēng)險(xiǎn)等，公司建立了以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)控制體系。根據(jù)內(nèi)部控制有關(guān)要求，公司分析了對經(jīng)營目標(biāo)和財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)有重大影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)稽查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，并參考外部審計(jì)的審計(jì)結(jié)果，進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評估，有關(guān)評估結(jié)果作為進(jìn)一步完善《內(nèi)控手冊》、健全相關(guān)管理制度以及加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控重要依據(jù)。各分（子）公司結(jié)合本單位各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估，補(bǔ)充完善實(shí)施細(xì)則及內(nèi)部管理制度。這些措施對財(cái)務(wù)報(bào)告、防止內(nèi)部舞弊、保證資產(chǎn)安全以及規(guī)范管理等提供了合理的保障。
3控制活動
公司按照業(yè)務(wù)分類，進(jìn)一步完善內(nèi)控流程、控制矩陣，落實(shí)流程責(zé)任部門、控制點(diǎn)責(zé)任崗位，督促員工履行內(nèi)控職責(zé)，定期檢查測試，及時(shí)整改補(bǔ)救，內(nèi)部控制不斷融入日常管理。為加強(qiáng)對erp系統(tǒng)的應(yīng)用控制，公司對erp系統(tǒng)權(quán)限應(yīng)用現(xiàn)狀全面梳理和分析，初步形成erp權(quán)限管理標(biāo)準(zhǔn)，將內(nèi)控要求固化到系統(tǒng)之中，開發(fā)權(quán)限檢查工具，定期運(yùn)行測試，確保系統(tǒng)權(quán)限配置處于受控狀態(tài)。
公司管理層每月召開經(jīng)營活動分析會，對經(jīng)營成果及關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)持續(xù)進(jìn)行審核和分析；每季度向董事會匯報(bào)經(jīng)營成果。
4信息與溝通
入使用的信息系統(tǒng)，從整體層面、一般控制、應(yīng)用控制等方面進(jìn)行規(guī)范，信息系統(tǒng)管理部負(fù)責(zé)對所有信息系統(tǒng)加以控制和維護(hù)。
公司明確了財(cái)務(wù)報(bào)告的溝通機(jī)制，《內(nèi)控手冊》和內(nèi)部會計(jì)制度規(guī)定了所有涉及財(cái)務(wù)報(bào)告的職責(zé)，財(cái)務(wù)總監(jiān)與所有部門、財(cái)務(wù)部與各分（子）公司財(cái)務(wù)部門溝通順暢。公司管理層與外部及部門之間、部門與各分（子）公司之間、公司管理層與董事會之間溝通順暢。作為境內(nèi)外四地上市的公司，公司保持與股東和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通，按照外部監(jiān)管法規(guī)制定了信息披露的規(guī)則和流程，定期對外披露信息。公司接受了中國證監(jiān)會、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、國務(wù)院外派監(jiān)事會、國家審計(jì)署等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查。
5內(nèi)部監(jiān)督
公司董事會設(shè)立了審計(jì)委員會，審查財(cái)務(wù)報(bào)告和內(nèi)部控制。審計(jì)部定期獨(dú)立審查分（子）公司。年度報(bào)告和內(nèi)部審計(jì)報(bào)告須經(jīng)審計(jì)委員會審核批準(zhǔn)。公司建立懲治和預(yù)防fu敗體系，在監(jiān)察部設(shè)置了舉報(bào)電話、網(wǎng)上舉報(bào)等，并制定舉報(bào)事項(xiàng)處理程序、標(biāo)準(zhǔn)以及舉報(bào)人保護(hù)制度。公司對已知的訴訟案件，登記造冊，詳細(xì)記錄，跟蹤監(jiān)控。
1.企業(yè)自查報(bào)告
2.企業(yè)黨費(fèi)收繳自查報(bào)告
3.印刷企業(yè)自查報(bào)告
4.企業(yè)內(nèi)控達(dá)標(biāo)自查報(bào)告
5.企業(yè)團(tuán)員自查報(bào)告
6.企業(yè)自查報(bào)告范文
7.2016企業(yè)自查報(bào)告
8.2017企業(yè)黨員自查報(bào)告
9.企業(yè)安全排查自查報(bào)告
10.福利企業(yè)企業(yè)自查報(bào)告
中石化工作心得體會篇十三
為進(jìn)一步推進(jìn)市政府與中石化簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議的實(shí)施，5月3日，市政府與中石化集團(tuán)公司共同召開戰(zhàn)略合作協(xié)議推進(jìn)工作會議，總結(jié)一年的工作，研究今年雙方戰(zhàn)略合作推進(jìn)的具體舉措。市委常委、常務(wù)副市長吳存榮，中石化集團(tuán)公司副總經(jīng)理焦方正出席。
會議聽取了中石化發(fā)展計(jì)劃部、市發(fā)展改革委關(guān)于戰(zhàn)略合作協(xié)議各項(xiàng)工作推進(jìn)情況的匯報(bào)，重點(diǎn)研究了頁巖氣勘探開發(fā)、外輸及銷售、就地轉(zhuǎn)化利用、中石化在渝企業(yè)“三供一業(yè)”移交、合成潤滑油脂產(chǎn)銷研基地建設(shè)等具體工作。
吳存榮指出，支持中石化在重慶的發(fā)展，就是支持重慶自身的發(fā)展。要站在維護(hù)國家能源安全、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、促進(jìn)節(jié)能減排的高度，重視并全力推進(jìn)與中石化的戰(zhàn)略合作。要按照協(xié)議要求，為中石化今年實(shí)現(xiàn)百億方頁巖氣產(chǎn)能任務(wù)，從規(guī)劃、用地、交通、環(huán)保等各方面創(chuàng)造良好條件。要把頁巖氣開采、深加工、裝備制造作為我市重要產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，加快行政審批速度和組建改組合資公司進(jìn)程，加大撬裝天然氣市場化運(yùn)用，推動頁巖氣產(chǎn)業(yè)鏈向精細(xì)化工方向發(fā)展。
焦方正表示，將以頁巖氣為龍頭，推動雙方戰(zhàn)略協(xié)議目標(biāo)及早實(shí)現(xiàn)，今年要加快完成涪陵百億方頁巖氣田的產(chǎn)能建設(shè)任務(wù)，并在年內(nèi)啟動第二階段目標(biāo)任務(wù)，努力將重慶建設(shè)成為全國頁巖氣勘探開發(fā)、綜合利用、裝備制造和生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合示范區(qū)。
中石化工作心得體會篇十四
中石化是中國最大的石油化工企業(yè)之一，也是國際上最大的石油煉油企業(yè)之一。作為我國的主要石油煉制企業(yè)，中石化一直致力于提供高質(zhì)量的油品和服務(wù)。在使用中石化油品的過程中，我深刻體會到了它的優(yōu)勢和價(jià)值，下面將從各個(gè)方面對中石化油品的心得進(jìn)行總結(jié)和體會。
第一段：質(zhì)量保證
中石化的油品以其出色的品質(zhì)而聞名。無論是汽油還是柴油，在使用過程中都表現(xiàn)出了卓越的性能和可靠性。我曾經(jīng)在我的小轎車上使用過中石化的91號汽油，并且發(fā)現(xiàn)汽車的運(yùn)行效果非常好。它不僅提供了足夠的動力，還使車輛的油耗得到了有效控制。此外，中石化的柴油也非常出色，它不僅燃燒完全，還具有較高的能量密度，因此在經(jīng)濟(jì)性和可靠性方面都表現(xiàn)出色。這個(gè)體驗(yàn)讓我對中石化油品的質(zhì)量有了更深入的了解，也讓我更加信任和依賴中石化。
第二段：環(huán)境保護(hù)
中石化在生產(chǎn)過程中非常注重環(huán)境保護(hù)。它通過科學(xué)合理的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備，最大限度地減少了廢氣和廢水的排放。此外，中石化還采用了有效的廢棄物處理措施，確保廢棄物的安全和環(huán)保處理。在使用中石化油品的過程中，我感受到了它對環(huán)境保護(hù)的持續(xù)關(guān)注。盡管石油化工產(chǎn)業(yè)與環(huán)境相關(guān)度較高，但中石化通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為我們提供了更環(huán)保的油品選擇。
第三段：服務(wù)體驗(yàn)
中石化不僅在油品的質(zhì)量上做出了努力，也注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在加油站，我經(jīng)常遇到熱情友好的員工，他們幫助我解答問題并為我的車輛提供了細(xì)致入微的服務(wù)。此外，中石化還提供了便捷的支付方式，例如，支付寶、微信支付和加油卡等，這讓我在加油過程中更加方便和快捷。無論是服務(wù)態(tài)度還是支付方式，中石化都讓我感到非常滿意。這一點(diǎn)在各種競爭激烈的加油市場中顯得尤為重要，也是我選擇中石化油品的重要原因之一。
第四段：品牌影響力
作為中國石化行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，中石化擁有很高的品牌影響力。它的產(chǎn)品和服務(wù)遍布中國各地，幾乎人盡皆知。中石化以其優(yōu)質(zhì)的油品和良好的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的口碑和信任，在加油站選擇中石化成為了許多人的首選。中石化的品牌影響力不僅給我?guī)砹诵判?，也讓我覺得與中石化油品的合作是可靠和有保障的。
第五段：未來展望
對于中石化油品的使用，我充滿了信心和期待。隨著能源領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，中石化將繼續(xù)致力于提供更多樣化和創(chuàng)新的油品。我期待著更高性能、更環(huán)保、更便捷的中石化油品能夠?yàn)槲覀兊纳詈统鲂刑峁└玫倪x擇。與中石化油品的合作，不僅是一種選擇，更是對可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的認(rèn)同和支持。
總結(jié)：中石化油品憑借其優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、環(huán)保的生產(chǎn)方式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和強(qiáng)大的品牌影響力，在我使用中的體驗(yàn)中贏得了我的認(rèn)可和滿意。中石化油品的不斷創(chuàng)新和發(fā)展為我們提供了更好的選擇，并且在我對能源可持續(xù)發(fā)展的未來充滿了期待。通過對中石化油品的體驗(yàn)和觀察，我對中石化這個(gè)企業(yè)也有了更深入的了解，對它在油品領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位充滿敬佩。
中石化工作心得體會篇十五
中石化集團(tuán)公司歷來重視員工隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，從2xxx年開始，在員工中開展了“崗位技術(shù)比武、技能競賽”的活動。20xx年潤滑油專業(yè)線第一次參加競賽，潤滑油中心的員工培訓(xùn)工作重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到了競賽崗位的技能提高上，我作為培訓(xùn)老師感受很深。我就培訓(xùn)工作中的幾點(diǎn)體會和大家交流、分享。
集團(tuán)公司開展競賽活動，其實(shí)質(zhì)是不但要提高員工的崗位技能，使員工的工作技能滿足崗位要求，而且要通過競賽找到能手、發(fā)現(xiàn)人才，使員工隊(duì)伍得到“質(zhì)”的提升。技術(shù)的好壞、技能的高低都要一把尺子來衡量，初賽、復(fù)賽、決賽就是這把量尺。初賽階段就是要做好普及培訓(xùn)，相關(guān)崗位的每一個(gè)員工都要培訓(xùn)普及到位，做到人人有提升目標(biāo)，個(gè)個(gè)有培訓(xùn)內(nèi)容。復(fù)賽階段就要選“好”苗子，選好苗子有兩方面的作用：
一方面提高員工的自信心。當(dāng)員工經(jīng)過初賽的努力，有望當(dāng)苗子時(shí)，其自信心會得到很大的提升，從而帶來“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的思想轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)主動性增強(qiáng)了。 環(huán)境對人的影響是不容忽視的，所謂近朱者赤、近墨者黑，身邊的同事成為苗子，同樣會對在這個(gè)小環(huán)境中的其他人產(chǎn)生刺激和影響。
第二方面的作用：刺激員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。特別是年輕人較多的環(huán)境中，彼此都會在工作上暗暗叫勁，只要我們積極引導(dǎo)，相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)取，就能真正形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。反之，沒有選“好”苗子，同樣會打擊員工的學(xué)習(xí)積極性，競賽會變成個(gè)別骨干員工的事情，改變了競賽的初衷，不能達(dá)到競賽活動的目的。到了第三個(gè)階段決賽時(shí)就是“保苗”階段了。
此時(shí)、苗子已經(jīng)成為尖子，保苗就是要保證尖子的學(xué)習(xí)時(shí)間，為他們創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，安心學(xué)習(xí)，全身心地投入到?jīng)Q賽。到這一階段競賽辦和培訓(xùn)老師還不能忽略的就是要多方位的掌握決賽各項(xiàng)事宜，力爭眼觀六路、耳聽八方，隨時(shí)了解競賽的最新動態(tài)，萬萬不可閉門造車，不摸石頭就過河。
組織員工集中培訓(xùn)是一件不容易的事情，安排食、宿、教室、講師、教材的問題不說，單是培訓(xùn)時(shí)間長短就要考慮妥當(dāng)。在我們的企業(yè)中認(rèn)為培訓(xùn)不能解決實(shí)際問題，就是浪費(fèi)時(shí)間的人不在少數(shù)。這就要求我們要充分利用好每次集中培訓(xùn)的機(jī)會，盡可能的不留遺憾給參加培訓(xùn)的員工。
如何充分利用好集中培訓(xùn)的機(jī)會，我覺得要重視以下幾點(diǎn)：首先、了解培訓(xùn)需求、細(xì)分培訓(xùn)對象。就崗位技能培訓(xùn)而言，培訓(xùn)就是要滿足崗位的要求。培訓(xùn)的對象是即將在這個(gè)崗位工作的人或者正在這個(gè)崗位上工作的人，培訓(xùn)對象的不同，意味著培訓(xùn)內(nèi)容也要有所調(diào)整，甚至是改變。其次、確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)的對象不同，需求就不同，相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容就不能一個(gè)版本進(jìn)行到底。同樣的一個(gè)內(nèi)容，了解、理解、熟悉、掌握，不同層次的要求會因培訓(xùn)對象不一樣而有側(cè)重，知識的深淺、內(nèi)容的粗細(xì)直接影響參培人員的興趣、從而影響培訓(xùn)的'效果。
最后、創(chuàng)造員工交流的機(jī)會。把相關(guān)崗位的員工都集中在一起，通過一段時(shí)間的努力，共同完成一個(gè)目標(biāo)是很不容易的，做為培訓(xùn)老師，如果只抓住課堂上的45分鐘太可惜了，我們做的既是技能培訓(xùn)，又是成人培訓(xùn)，單方的說教是行不通的。成人獲取知識不會只靠課堂，更多的來自于同事間、師徒間、朋友間甚至于網(wǎng)絡(luò)間得到。為學(xué)員創(chuàng)造一些彼此交流的機(jī)會，把話語權(quán)也留一些給學(xué)員，可以加強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，減少各個(gè)工作環(huán)節(jié)的摩擦和沖突，大大提高工作效率。這也是培訓(xùn)工作希望收到的成效。
在培訓(xùn)中我有個(gè)很深的體會：學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出色，結(jié)束時(shí)考評成績也很好，三個(gè)月后了解他的工作情況時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)工作成效沒有太大的提高。這就是培訓(xùn)成果沒有得到鞏固的典型例子。為什么?因?yàn)?，培?xùn)內(nèi)容沒有真正的被他們應(yīng)用于實(shí)際工作，再好的培訓(xùn)內(nèi)容、再好的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)師講授得再生動，學(xué)員熱情再高漲，實(shí)際工作中卻落實(shí)不到位。員工“學(xué)而不用，會而不用”，是因?yàn)槲覀儧]有進(jìn)行有效跟蹤和檢查。因此，培訓(xùn)是否有成效不能僅停留在培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)就結(jié)束了，把培訓(xùn)工作延伸到培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間非常有必要。相關(guān)部門要配合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)，督促培訓(xùn)學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，才能有效的將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。如何進(jìn)行這樣的跟蹤檢查有以下幾點(diǎn)建議：
第一、建立培訓(xùn)效果的跟蹤監(jiān)查機(jī)制。比如：學(xué)員的評定意見書延遲一段時(shí)間再給予評定，并增加部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定意見一欄。要求記錄工作日志，定期反饋文字性的工作心得。與員工的上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，了解工作日志的真實(shí)性和準(zhǔn)確性等。
第二、組織配套的評比活動。組織與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評比活動，能夠在工作中再次強(qiáng)化員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容變成日常工作中的良好習(xí)慣，提高效率。對員工進(jìn)行符合培訓(xùn)內(nèi)容的評比，如：周冠軍、月冠軍、業(yè)務(wù)能手、最佳員工、服務(wù)明星、崗位明星等。特別對于一些善于發(fā)現(xiàn)問題的員工，要給予重視和肯定，同時(shí)鼓勵員工在匯報(bào)問題的時(shí)候，拿出合理化建議。
第三、提供配套的獎勵措施 。 配套的獎勵措施能夠有效激勵培訓(xùn)員工快速且準(zhǔn)確地將培訓(xùn)內(nèi)容用于實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。除了一般的工作任務(wù)完成的獎勵措施外，針對培訓(xùn)中相應(yīng)的重點(diǎn)內(nèi)容及各項(xiàng)評比活動，同樣也給予不同程度的獎勵，提高員工的積極性。
最后，“打鐵還需本身硬”。我們作為員工培訓(xùn)工作者，更要注重自我修養(yǎng)的完善，業(yè)務(wù)水平的提高。自己首先要做好，才有資格教育別人。如果自己在這個(gè)過程中間松松垮垮，不能嚴(yán)格要求自己，很難讓學(xué)員相信課程能帶給他收益，甚至?xí)ξ覀兯v的東西產(chǎn)生懷疑。所以，想培訓(xùn)別人，先得培訓(xùn)自己。愿所有培訓(xùn)老師在“技能競賽”的培訓(xùn)工作中能發(fā)揮最大的效能，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
中石化工作心得體會篇十六
作為中國的能源行業(yè)的一家重要的企業(yè)，中石化在中國的能源冶金圈子里占據(jù)著重要的地位，我有幸去到中石化實(shí)習(xí)，并對這家企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化有了更深入的了解，深知能夠成為中石化的一份子，是一件值得驕傲和自豪的事情。
第二段：工作內(nèi)容及經(jīng)歷
我的實(shí)習(xí)工作主要涉及經(jīng)濟(jì)管理和市場調(diào)研兩個(gè)方面。在經(jīng)濟(jì)管理方面，我主要負(fù)責(zé)了中石化的成本及費(fèi)用預(yù)算這塊工作，通過對數(shù)據(jù)的分析和對歷史數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)，我更深刻地認(rèn)識到成本的重要性，合理控制成本對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。在市場調(diào)研方面，我主要負(fù)責(zé)調(diào)研中石化在當(dāng)?shù)氐母偁帉κ趾褪袌霏h(huán)境，收集并整理相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，以便公司更準(zhǔn)確地把握未來市場形勢，制定出更科學(xué)的經(jīng)營決策。
第三段：對企業(yè)文化的認(rèn)識
一家成功的企業(yè)離不開企業(yè)文化的支撐，我在中石化實(shí)習(xí)期間對這家企業(yè)的企業(yè)文化有了更深刻的認(rèn)識。中石化大力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)環(huán)境和開展社會公益事業(yè)，始終以誠信、公正、責(zé)任、創(chuàng)新為企業(yè)的核心價(jià)值觀，這些都深深地烙印在員工的心里，每一個(gè)人的工作都無不體現(xiàn)出這種價(jià)值觀，讓我切身感受到了這種企業(yè)文化的力量。
第四段：工作中的困難與挑戰(zhàn)
在這份實(shí)習(xí)工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，比如說，預(yù)算的制定需要對龐雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，而且需要考慮到各種不確定因素，給我的工作帶來了很大的難度。如果想要完成得好，就必須要不斷地學(xué)習(xí)和深入掌握企業(yè)相關(guān)的知識和數(shù)據(jù)，通過不斷的溝通和交流，才能使工作變得更加順暢。
第五段：收獲和體會
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，通過與中石化的員工一起工作和交流，我終于在不斷琢磨、修正和完善中找到適合自己的方法。我學(xué)會了如何分析數(shù)據(jù)、怎樣尋找問題，并得到了更多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)到了中石化的工作方式，了解了大企業(yè)的運(yùn)作模式，也見識了不少的行業(yè)內(nèi)部的知識和動態(tài)，收獲頗豐。
結(jié)尾：
此次實(shí)習(xí)對我而言無疑是十分有價(jià)值的，讓我更好的了解到企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)管理，也讓我更深刻地認(rèn)識到自己的不足之處，成長的過程需要不斷地嘗試和挑戰(zhàn)，我會珍惜這次機(jī)會，把這份寶貴的經(jīng)歷帶進(jìn)未來的工作中。
中石化工作心得體會篇十七
中石化員工再次普漲工資的消息立即引來各方質(zhì)疑。但質(zhì)疑歸質(zhì)疑，如果質(zhì)疑終究改變不了人家漲工資的事實(shí)的話，那我們不妨換個(gè)角度來看中石化員工再次普漲工資這件事。如果這樣做，你會發(fā)現(xiàn)中石化這次漲工資也是有一些值得品評的地方。
比如，這次是給一線的普通職工漲工資。中石化系統(tǒng)一位不愿具名的人士說，“這一次的調(diào)資思路是向一線員工和低收入員工傾斜，領(lǐng)導(dǎo)干部和管理層的工資基本沒有大的變化?！痹趬艛嘈袠I(yè)內(nèi)部的工資差異很大是事實(shí)，一線員工的收入盡管可能要比你我要高的多，但相對于管理層收入來說，還是較低。因此給普通職工漲工資有利于縮小企業(yè)內(nèi)部的工資差距，應(yīng)該算是一件好事。
還有，這次報(bào)道漲工資本身就是進(jìn)步。雖說沒有任何證據(jù)證明壟斷行業(yè)年年都在漲工資，但壟斷行業(yè)漲工資卻如同女人的年齡一樣，成為“說不得”也是事實(shí)。據(jù)8月24日的《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道，中石油20上半年比去年同期多賺11億多，達(dá)818.3億。值得關(guān)注的是，該公司調(diào)整了員工薪酬導(dǎo)致員工酬金成本增長了三成多，從同期的170億元增加到224億元，增加金額達(dá)54億。而如果不是因?yàn)橹惺褪巧鲜泄?，所以必須公布年?bào)的話，你能知道中石油的人工成本已經(jīng)增加了三成多嗎?在其它上市的國有企業(yè)的年報(bào)中，人工成本大幅度提高的情況一樣不罕見。實(shí)際上，人工成本大幅度提高幾乎就是漲工資的又一種委婉的說法。需要注意的是，中石化漲工資也一樣是悄悄進(jìn)行的。據(jù)知情人士透露，從去年底開始，加薪方案已開始分批實(shí)施。那么，這件事情經(jīng)過報(bào)道成了輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，這本身就說明媒體的輿論監(jiān)督給了公眾更多了解壟斷企業(yè)內(nèi)部管理的機(jī)會。這當(dāng)然應(yīng)該算是進(jìn)步。
其實(shí)，盡管一些壟斷企業(yè)是不是應(yīng)該繼續(xù)大幅度提高工資是一個(gè)疑問，但低收入者的工資需要提高卻是肯定的，其中也應(yīng)該包括一部分壟斷企業(yè)內(nèi)的低收入者。勞動和社會保障部近日已經(jīng)表示，加快推進(jìn)工資正常增長機(jī)制建設(shè)將成為六大重點(diǎn)工作之一，《工資條例》也正在起草中。在給低收入者漲工資仍困難重重的背景下，我們不妨把這一次中石化給普通員工漲工資并被報(bào)道了的事情看成一個(gè)積極的信號。
[中石化漲工資嗎]
中石化工作心得體會篇十八
HSE是Health、Safety和Environment的縮寫，即健康、安全和環(huán)境。在中石化工作期間，我有幸參與了不少HSE管理的實(shí)踐和工作，從中深刻體會到了HSE的重要性。在這篇文章中，我將分享我對中石化HSE工作的心得體會。
首先，中石化高度重視健康安全工作，將其置于首要位置。在石油化工行業(yè)，各種危險(xiǎn)因素隨時(shí)可能威脅到員工的生命安全。中石化注重宣傳教育，通過崗位培訓(xùn)、安全知識競賽等形式，向員工普及各類安全知識和防范措施。例如，在化工裝置作業(yè)中，員工必須佩戴個(gè)人防護(hù)裝備，并接受相應(yīng)培訓(xùn)，以確保在操作過程中的個(gè)人安全。同時(shí)，中石化建立了完善的安全監(jiān)控體系，對可能發(fā)生危險(xiǎn)的區(qū)域和場所進(jìn)行安全評估，有效遏制了安全事故的發(fā)生。這種高度重視健康安全工作的理念感染了每一個(gè)員工，我們時(shí)刻關(guān)注身邊的安全，自覺遵守各項(xiàng)安全規(guī)定。
其次，中石化注重環(huán)境保護(hù)工作，在生產(chǎn)過程中充分考慮環(huán)境影響。石油化工行業(yè)的生產(chǎn)過程可能會產(chǎn)生大量的廢水、廢氣和固體廢物，對周圍的自然環(huán)境造成嚴(yán)重的危害。中石化制定了嚴(yán)格的環(huán)境管理措施，對廢水、廢氣和固體廢物進(jìn)行了循環(huán)利用和合理處理。例如，在生產(chǎn)過程中，我們會選擇環(huán)保型原料和工藝，減少對環(huán)境的污染。此外，我們還積極開展環(huán)境保護(hù)宣傳教育，提高員工的環(huán)保意識，鼓勵大家節(jié)約資源、減少浪費(fèi)。通過這些措施，中石化充分履行了企業(yè)社會責(zé)任，保護(hù)了生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
再次，中石化通過高效的HSE管理體系確保了工作的質(zhì)量和安全。在石油化工行業(yè)，工作質(zhì)量和安全是不能妥協(xié)的。中石化建立了完善的HSE管理體系，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各類安全隱患。例如，在生產(chǎn)設(shè)備檢修過程中，我們必須按照嚴(yán)格的操作規(guī)程進(jìn)行，確保設(shè)備安全可靠，避免事故的發(fā)生。此外，中石化還注重?cái)?shù)據(jù)分析和信息共享，通過提取生產(chǎn)數(shù)據(jù)和事件信息，不斷改進(jìn)工藝和管理措施，進(jìn)一步提高工作效率和安全性。中石化的HSE管理體系將危險(xiǎn)源管理、風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急管理相結(jié)合，形成了一套科學(xué)、高效的工作機(jī)制。
最后，中石化不斷積極探索創(chuàng)新，在HSE工作學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式。中石化建立了與海外國際公司的合作機(jī)制，積極開展技術(shù)交流和培訓(xùn)，引進(jìn)了一些國際先進(jìn)的HSE管理理念和技術(shù)手段。例如，中石化借鑒了國外石油化工行業(yè)的從業(yè)者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展了HSE教育培訓(xùn)，提高了我國企業(yè)的HSE意識和能力。同時(shí)，中石化也開展了HSE管理的科學(xué)研究，提出了一些創(chuàng)新性的工作方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推動了我國石油化工行業(yè)的HSE工作的發(fā)展。中石化的HSE工作不僅僅是關(guān)乎公司自身，更是對整個(gè)行業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
綜上所述，通過對中石化HSE工作的體驗(yàn)和觀察，我深刻體會到了健康、安全和環(huán)境對于石油化工行業(yè)的重要性。中石化高度重視健康安全工作，注重環(huán)境保護(hù)，通過高效的HSE管理體系確保了工作的質(zhì)量和安全。同時(shí)，中石化不斷探索創(chuàng)新，以引領(lǐng)行業(yè)的HSE發(fā)展。我相信，在中石化的努力下，石油化工行業(yè)的HSE工作將會更加完善，為可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。