報(bào)告是一種用來向他人展示關(guān)于特定主題或問題的調(diào)查、研究或分析結(jié)果的書面材料。通過報(bào)告，我們可以清楚地傳達(dá)信息、表達(dá)觀點(diǎn)、闡述結(jié)論，從而提供給讀者全面的了解。報(bào)告可以包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果討論等內(nèi)容，是重要的工作或?qū)W習(xí)報(bào)告的基本形式之一。我想我們需要寫一份報(bào)告了吧。在寫報(bào)告時(shí)，我們需要注意遵循學(xué)術(shù)規(guī)范和道德原則，不得抄襲他人研究成果。如果你想提高自己的報(bào)告寫作能力，可以參考以下范文并進(jìn)行自我練習(xí)。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高，旅游逐漸成為了人的一種休閑方式，大學(xué)生參加旅游社會(huì)實(shí)踐心得報(bào)告要怎么寫呢？接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于旅游社會(huì)實(shí)踐心得報(bào)告吧。
隨著城市化、現(xiàn)代化進(jìn)程的加快和私家車的普及，生活在高樓大廈的城市人，對(duì)鄉(xiāng)村生活、田園風(fēng)光有一種天然的向往，農(nóng)村的自然景觀、新鮮空氣、清澈水源、純天然食品、淳樸的民俗風(fēng)情越來越受到城市居民的青睞。為進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，打造鄉(xiāng)村旅游品牌，促進(jìn)農(nóng)民增收，實(shí)現(xiàn)旅游富民，構(gòu)建新型鄉(xiāng)村社區(qū)。我和相關(guān)人員參加了由市旅游局、市委組織部、市財(cái)政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察學(xué)習(xí)，通過此次考察學(xué)習(xí)，筆者以為：找到了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的不足，為推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的快速、健康發(fā)展具有重要的意義。
一、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本概況
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。20xx年，黃陂鄉(xiāng)村旅游接待804萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入20億元，分別較上年增長59%和98%，解決就業(yè)崗位5萬多個(gè)。到20xx年底，黃陂共建成特色旅游集鎮(zhèn)10個(gè)，休閑專業(yè)村38個(gè)，休閑山莊168家，星級(jí)農(nóng)家樂479家。
(二)品牌打造。依托發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，黃陂地區(qū)已建成國家4a級(jí)旅游景區(qū)7家，3a級(jí)旅游景區(qū)2家，a級(jí)旅游景區(qū)成群連片分布，旅游的集聚效益得到充分發(fā)揮。今年，黃陂整合位于木蘭山區(qū)的7家4a級(jí)景區(qū)，啟動(dòng)了創(chuàng)建國家5a級(jí)旅游景區(qū)的工作。
二、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(一)政府主導(dǎo)，營造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的良好氛圍。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建了由區(qū)長主持的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)一步強(qiáng)化旅游主管部門的職能和作用。二是完善政策和規(guī)劃。制定并實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，先后編制了十余個(gè)總體和單項(xiàng)旅游規(guī)劃，形成了完備的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系。三是多方籌集資金，完善區(qū)域旅游基礎(chǔ)設(shè)施。黃陂區(qū)每年整合各類資金近10億元，用于區(qū)域旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造，旅游者和旅游投資商越來越多，形成良性循環(huán)。20xx年，全區(qū)投身旅游的創(chuàng)業(yè)者達(dá)2.5萬人，其中投資50萬以上的創(chuàng)業(yè)者達(dá)1550人，規(guī)模化旅游企業(yè)12家。四是不斷加強(qiáng)旅游宣傳推介和區(qū)域旅游合作。區(qū)政府每年拿出500萬元作為旅游宣傳基金，組織旅游企業(yè)開展聯(lián)合旅游宣傳推介，并對(duì)旅游企業(yè)的對(duì)外營銷和行業(yè)合作予以獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。
(二)社區(qū)共建，讓農(nóng)民從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中得到實(shí)實(shí)在在的好處。一是創(chuàng)新農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)新機(jī)制，通過使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、承包租賃、折價(jià)入股等方式，盤活農(nóng)村土地市場(chǎng)，使農(nóng)民手中的土地成為他們參與鄉(xiāng)村旅游的重要途徑和增收來源。二是總結(jié)出了“業(yè)主+村組+農(nóng)民+行政組織”的“景區(qū)帶村”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，吸引大量資金投資鄉(xiāng)村旅游，在木蘭地區(qū)形成了全國4a級(jí)景區(qū)最密集區(qū)。三是支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，參與旅游資源開發(fā)、餐飲住宿、交通運(yùn)輸、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營、特色手工業(yè)品制造等，延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈，形成了較為完備的旅游產(chǎn)業(yè)體系。
(三)行業(yè)自律，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是加強(qiáng)旅游從業(yè)培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的整體素質(zhì)。二是制定出一系列的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理。如星級(jí)農(nóng)家樂評(píng)定、星級(jí)酒店百分制考核、旅游特色集鎮(zhèn)(村)評(píng)定等。三是堅(jiān)持走旅游產(chǎn)業(yè)的多元化之路，形成了“一村一品、一戶一特”的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，滿足了旅游的多元化需求。
(四)打造品牌，形成區(qū)域旅游發(fā)展的整體合力。一是依托國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)《木蘭傳說》，通過木蘭影視文學(xué)作品、系列木蘭旅游文化節(jié)慶活動(dòng)、專項(xiàng)文化宣傳推介等，打造木蘭文化旅游品牌。二是推進(jìn)區(qū)域龍頭合作，與周邊5個(gè)縣區(qū)建立了旅游緊密合作關(guān)系。三是大力推進(jìn)木蘭地區(qū)4a級(jí)旅游景區(qū)群的合作，共同創(chuàng)建國家5a級(jí)旅游景區(qū)，打造旅游大品牌。四是進(jìn)一步提升旅游發(fā)展目標(biāo)，制定了“從特色產(chǎn)業(yè)向支柱產(chǎn)業(yè)、從地方旅游強(qiáng)區(qū)到全國旅游強(qiáng)區(qū)、從區(qū)域旅游目的地向全國旅游目的地”的旅游跨越發(fā)展三大戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的概況
我區(qū)旅游業(yè)經(jīng)過近年來的穩(wěn)步發(fā)展，旅游資源開發(fā)初具規(guī)模，初步形成以淡水為核心的旅游基礎(chǔ)設(shè)施得已改善，基本形成了吃、住、行、游、購、娛等六要素較為完善的產(chǎn)業(yè)體系，具有商務(wù)旅游為主，休閑、觀光為輔的旅游發(fā)展的新特點(diǎn)，新觀念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)全區(qū)酒店有156家(其中星級(jí)酒店17家)，旅行社5家，旅行社在我區(qū)開設(shè)門市部12家，20xx年1—6月份全區(qū)共接待游客達(dá)228.38萬人次，旅游總收入11.42億元，分別同比增長16.9%和16.8%。
我區(qū)鄉(xiāng)村旅游主要有三種類型：城市依托型、景區(qū)依托型和資源依托型。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏規(guī)范、引導(dǎo)與支持，仍處于自發(fā)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是很不利的，所以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要由自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變，這就是我區(qū)打造鄉(xiāng)村旅游品牌的關(guān)鍵。我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)基本形成了相當(dāng)規(guī)模的鄉(xiāng)村游憩帶，依托核心景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)也如雨后春筍，鄉(xiāng)村旅游已成發(fā)展之勢(shì)。
四、我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題
(一)尚未制定科學(xué)規(guī)劃。
目前，我區(qū)尚未開展過專門的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展也不可能一蹴而就，要有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，制定切實(shí)可行的概念性規(guī)劃，并按規(guī)劃有序?qū)嵤?。如秋長葉挺將軍紀(jì)念園、鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)崇林世居兩處景點(diǎn)已經(jīng)邀請(qǐng)專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位編制切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃，他們的做法值得我們的借鑒。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。
鄉(xiāng)村旅游沒有得到有效的開發(fā)，如交通、餐飲、娛樂、住宿、購物、游玩等旅游六要素的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，還有廁所、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。我們必須認(rèn)識(shí)到，游客的大多數(shù)是城鎮(zhèn)居民，必須確保在食、住、行方面適應(yīng)城鎮(zhèn)居民要求，并在此基礎(chǔ)上突出購、娛、游等要素的農(nóng)味。
(三)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模不夠。
鄉(xiāng)村旅游不能停留在“春天看花，秋天收果”的傳統(tǒng)低層次產(chǎn)品上，而像購物、療養(yǎng)、度假、研修等旅游活動(dòng)項(xiàng)目幾乎沒有，觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)特色不突出。
五、對(duì)我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的建議
(一)區(qū)委、區(qū)政府要高度重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，把鄉(xiāng)村旅游此項(xiàng)工作納入到責(zé)任考核工作中，堅(jiān)持以“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、各方支持、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、做大旅游”的方針，建立健全有效的管理體系，制定相關(guān)管理辦法或政策措施，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃審批、經(jīng)營管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)督，并把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展納入我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，引導(dǎo)其逐步走向健康發(fā)展道路。
(二)鄉(xiāng)村旅游是敢投入、高產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)，沒有足夠的投入，很難取得大的突破。上級(jí)政府、部門要加大資金扶持力度大手筆投入，積極通過市場(chǎng)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金渠道多元化，破解投入不足瓶頸，加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè)進(jìn)度，短時(shí)間內(nèi)化解景區(qū)檔次不夠，接待能力弱，游客來景區(qū)無消費(fèi)，市場(chǎng)交易量小的矛盾。要完善旅游景區(qū)的綜合配套服務(wù)體系，強(qiáng)化生態(tài)型項(xiàng)目的建設(shè)，發(fā)展集科技示范、農(nóng)產(chǎn)品加工、休閑度假等功能為一體的綜合性休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)，充分挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)潛力。
(三)推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要視野廣、接團(tuán)活，實(shí)現(xiàn)旅游聯(lián)盟促進(jìn)區(qū)域合作。各縣(區(qū))之間和全市各景區(qū)景點(diǎn)要深度開展合作，制定機(jī)制，共同推進(jìn)，使全市旅游“一盤棋”。各個(gè)景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)、產(chǎn)品組合、宣傳促銷以及綜合服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全方位合作，形成惠州旅游更具吸引力的品牌和亮點(diǎn)。并要多組織4a級(jí)以上的旅游景區(qū)走出去學(xué)習(xí)考察、借鑒別人好的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，每年必須召開多次全市各縣(區(qū))旅游局局長及旅行社負(fù)責(zé)人工作會(huì)議，共同探討鄉(xiāng)村旅游對(duì)外宣傳促銷新思路和新做法。
20xx年4月28日，學(xué)校為加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，讓各專業(yè)學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。我的心情頗好。作為一個(gè)旅游管理專業(yè)的學(xué)生說是去進(jìn)行實(shí)地考察，不如說是去一次小旅行。終于有機(jī)會(huì)去自己夢(mèng)寐以求的鳳凰古城了。 “為你，它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想，你若知道有人為你等了千年，你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰，如一在河畔苦苦守望良人的姑娘，等待著一場(chǎng)盛世浪漫的邂逅。
等待的途中我默念：鳳凰，我來了。
在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好，鳳凰古城里多是當(dāng)?shù)厝诵藿ǖ墓畔愎派目蜅?。下車時(shí)是客棧老板親自來車站接車，跟著他，穿過城門，緩緩走在青色石板路上，穿行在古老的街巷中，手指撫摸著斑駁的墻，眼中不自覺的出現(xiàn)了一個(gè)撐著油紙傘的姑娘，然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處，似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后，很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓?！坝膲?mèng)小居”多么別致多么古風(fēng)古韻、古香古色的一個(gè)名字，我要了一間頂樓的標(biāo)間，有個(gè)獨(dú)立的陽臺(tái)，可以將古城全景一攬入懷。
陶醉在迷離的景色中良久，猛然回過神來，這次來的目的重要的不是游玩，重要的是考察鳳凰旅游景點(diǎn)。隨即在古城入口買了一張門票，不貴學(xué)生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄，時(shí)而走進(jìn)古民居，時(shí)而爬上城樓。我逛來逛去，走累了，就在路邊找個(gè)地方席地而坐，走餓了，就在街邊買些特色小吃裹腹，只不過古城里的食物貴的讓我這種學(xué)生難以接受，不過還好這里的美得已經(jīng)秀色可餐。轉(zhuǎn)下走下，來到了一座風(fēng)雨樓式的橋，看到它的簡(jiǎn)介原來，它就是建于清康熙九年，民國三年重修的虹橋，它是鳳凰古城最大的古橋，用當(dāng)?shù)亻_采的朱紅色砂巖石塊砌筑，兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面, 宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”。 聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風(fēng)雨樓造型獨(dú)特，雄偉壯觀，古樸典雅。風(fēng)雨樓分為兩層，一樓作為橋梁用于通行，二樓為民俗文化樓，樓內(nèi)兩側(cè)為文化藝術(shù)長廊，中間為藝術(shù)回廊，還有用古樹蔸做桌椅的茶室，除了陳列許多民間的珍稀工藝品，還陳列有古今名書畫家的作品，而透過那木制"燈籠"式門窗，憑窗外望，古城八景之中的五景"東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍?zhí)稘O火、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里，又轉(zhuǎn)回到沱江邊，江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去一根根木樁撐起著一間間的樓房，清澈的江水在房下靜靜的流著，具有濃烈的民族建筑風(fēng)格。
穿過曲折的街道，朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現(xiàn)在我的眼前，門墻上鐫刻著
二十四字氣勢(shì)磅礴的
對(duì)聯(lián)
：瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺(tái)總多情”讓人肅然起敬。
既然來到鳳凰，那不得不提一個(gè)人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情，為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色?？粗阢戏褐鄣娜巳?，我幻想著邊城里的情節(jié)，向往著自由的愛情，一蹦一跳的過河。直到天色漸暗，江畔華燈初上，聚集到江邊的人逐漸增多，有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀，中間點(diǎn)上半截紅蠟燭，寫上美好的話語，將河燈放在江中并許下愿望，讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠(yuǎn)方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下，燈映著水，水載著燈，甚是漂亮，而水面無數(shù)燈光點(diǎn)點(diǎn)，岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面，恰似銀河落九天。很累，腳已經(jīng)走出泡了，為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。
夜已深，周圍都靜悄悄的，可我一點(diǎn)睡意也沒有，倚在窗前，欣賞起鳳凰古城的夜景。 整個(gè)古城在夜色中已經(jīng)變得朦朧了，只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍，四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧，如夢(mèng)似幻。夜色中的鳳凰古城，像夢(mèng)一般地凄婉迷茫?；蛟S浮躁的心是體會(huì)不了真實(shí)的鳳凰古城，也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中，才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。
睡前寫了幾張明信片，晚安，鳳凰。第二天，因?yàn)橐x開所以早早的起床，去街邊的小店寄了寫好的明信片，一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方，是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨，雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美，也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去。那么，鳳凰再見。在鳳凰的這一天，留下了許多的回憶，也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿。
至于在這里我也重新定義了旅游的意義，關(guān)于個(gè)人旅游的，關(guān)于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。
首先，關(guān)于旅游景區(qū)，就鳳凰而言，因?yàn)樗且粋€(gè)古鎮(zhèn)，出入口很多，管理不是很嚴(yán)，外面的商家小販經(jīng)常出入，隨處叫賣，更重要的是一些小販胡亂叫價(jià)有敲詐和強(qiáng)賣行為，這樣不僅會(huì)給游客不好的印象，而且會(huì)嚴(yán)重影響景區(qū)形象，口口相傳的話，會(huì)造成客源的流失，給景區(qū)造成無法彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)破壞。其次，關(guān)于旅游景區(qū)從業(yè)人員，一個(gè)景區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)和個(gè)人能力一定程度上決定著一個(gè)景區(qū)給人的印象，普通話好語言表達(dá)能力強(qiáng)的解說員能讓游客更好的理解景區(qū)文化、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分，更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關(guān)于游客的，作為游客應(yīng)該遵守旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定，不應(yīng)違反景區(qū)相關(guān)條列，去一個(gè)地方游玩，是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區(qū)規(guī)定，旅游就既滿足不了自己的需要，又會(huì)影響別人。這主要針對(duì)游客參觀旅游景點(diǎn)時(shí)的不文明想象。
作為一名在校學(xué)生同時(shí)是最終會(huì)走入社會(huì)的學(xué)生，深入社會(huì)，實(shí)踐鍛煉是我們成長的必修課。因?yàn)槟阒挥腥谌肷鐣?huì)才能了解社會(huì)。在實(shí)踐中才我們鍛煉自己的能力，在實(shí)踐中才能成長，在實(shí)踐中才能充實(shí)自己。這次鳳凰古城的實(shí)踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來的發(fā)展方向，也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個(gè)專業(yè)需要普通話好語言表達(dá)能力強(qiáng)的人，而我語言表達(dá)能力不好，缺少與別人溝通的能力這樣會(huì)影響今后在這個(gè)專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己。專業(yè)知識(shí)很重要，現(xiàn)在我們必須學(xué)好專業(yè)知識(shí)，知識(shí)猶如人的血液，人卻少血液身體就會(huì)衰老，人缺少知識(shí)頭腦就會(huì)枯竭，雖然學(xué)旅游管理專業(yè)已近一年，但是對(duì)它還是相當(dāng)?shù)哪吧堰@個(gè)專業(yè)學(xué)好必須掌握這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面的知識(shí)也應(yīng)深入了解，才能學(xué)好這個(gè)需要綜合性強(qiáng)的專業(yè)。
這次短短的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多課本上沒有的知識(shí)，也在一定程度讓在課本上學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中。很感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)踐機(jī)會(huì)?？偠灾?，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，為將來以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
古都北京是個(gè)令人神往的地方，是我們的政治文化經(jīng)濟(jì)中心，從小就一直夢(mèng)想著有一天去北京看看。終于有個(gè)機(jī)會(huì)能去北京看看了。河南大大學(xué)歷史文化學(xué)院于20xx 年 4月13 日組織我們歷史學(xué)20xx級(jí)的學(xué)生集體赴北京考察學(xué)習(xí)，13 日晚，同學(xué)們和三個(gè)老師跟隨旅游團(tuán)坐上了去北京的汽車，為期三天的考察學(xué)習(xí)拉開了序幕。
隨著車子的緩緩發(fā)動(dòng)我們踏上了開往北京的快樂旅途。在汽車上，同學(xué)們個(gè)個(gè)興奮不已，唱歌，玩游戲，講笑話，直到凌晨一兩點(diǎn)才漸漸靜下來。第二天早晨四點(diǎn)半趕到天安門，簡(jiǎn)單吃過早餐后，一路奔往天安門，盡管前一晚沒有休息好，可是還是擋不住同學(xué)們迫切看到升國旗喜悅心情。我們趕到廣場(chǎng)時(shí)，國旗座桿周圍已經(jīng)站滿了前來觀看升旗儀式的人們，寧靜的廣場(chǎng)，人們的心卻不平靜，他們期待著一個(gè)神圣莊嚴(yán)時(shí)刻的到來。只見，6名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員從天安門中心拱形城門整齊走出，英姿颯爽，步伐矯健。護(hù)衛(wèi)隊(duì)踏上金水橋，廣場(chǎng)上播放出了豪邁響亮的《中華人民共和國國歌》，方隊(duì)穿過長安街，來到國旗座桿臺(tái)，36名隊(duì)員分東西兩側(cè)站立，護(hù)旗手和升旗手登上升旗臺(tái)。只聽護(hù)衛(wèi)隊(duì)長一聲令下，軍樂團(tuán)齊奏國歌，鮮艷奪目的五星紅旗在天安門廣場(chǎng)冉冉升起，也就在同一時(shí)刻，祖國東海地平線升起了一輪圓圓紅日，紅日與國旗一起升起，經(jīng)過127秒，國旗升到旗桿頂一輪紅日躍出海面，照紅了祖國的萬水千山。由于第一次親眼見到天安門廣場(chǎng)升國旗，我仿佛看到1949年10月1日的開國大典，當(dāng)時(shí)這里聚集了30萬人，毛主席就是在天安門城樓上莊嚴(yán)宣告新中國成立，并且親自生氣了新中國第一面五星紅旗。一面國旗，表示著一種象征：浴血戰(zhàn)爭(zhēng)中的勇氣，異國土地上的母愛，世事交鋒時(shí)的尊嚴(yán)。 國旗，系著千千萬萬中國人的心。當(dāng)國旗飄揚(yáng)時(shí)，無數(shù)中國人都面對(duì)共和國的旗幟從心底發(fā)出同一聲音："祖國，我為你驕傲!" 導(dǎo)游催的緊，同學(xué)們合拍了幾張照片后，就匆匆坐上車去北京故宮 。車上導(dǎo)游簡(jiǎn)單給我們介紹了故宮：故宮是聞名于世的中式傳統(tǒng)建筑皇宮，也是迄今保存最為完整的皇家宮殿，去北京游覽的人大多要去這座深宮禁城里參觀一番，以了解封建時(shí)代皇帝的生活環(huán)境及豪華建筑的容貌。北京故宮的歷史比較久遠(yuǎn)，始建于明永樂四年，即公元1420xx年，經(jīng)過明清兩個(gè)朝代二十四個(gè)皇帝的擴(kuò)建發(fā)展，規(guī)模隨著時(shí)間的延伸，越來越大，最終發(fā)展成今天的模樣，迄今有六百多年的歷史了，故宮是明清兩代封建皇帝統(tǒng)治全國的中心。截止末代皇帝的結(jié)束，這座皇城終于回歸到人民的手中，成為歷史博物館，供游人觀賞，同時(shí)也是歷史發(fā)展的見證物聽著導(dǎo)游的講解，我特別想馬上探望這座神秘的紫禁城，一睹皇城容貌。
排隊(duì)進(jìn)入故宮。首先映入眼簾的是金漆藍(lán)底之匾牌——午門，從其門就可見帝王的威風(fēng)，站在午門前邊,我的腦子里出現(xiàn)了一副這樣的畫面,在過去的幾百年間,每天凌晨,一群身著皇袍馬褂的王公貴族和一群身著五色補(bǔ)服的滿清官員微微前傾著身子,從午門前依次走穿過去早朝。穿過午門，只見五座精巧的漢白玉拱橋橫跨金水河，河上波光粼粼，河形呈微微曲線狀，在陽光的照射下，金水河好似一把耀眼閃光的馬，而五座漢白玉拱橋則猶如五支箭，正搭在弦上準(zhǔn)備一齊發(fā)威。我們沿著“箭頭”指引的方向走去，通過太和門，來到太和殿，太和殿是皇帝召集群臣商議國家大政的地方,作為故宮三大殿之一，健在高約五米的漢白玉臺(tái)基上，臺(tái)基四周矗立成排的雕欄稱為望柱，柱頭雕以云龍?jiān)气P圖案，前后各有三座石階，中間石階雕有蟠龍，襯托以海浪和流云的“御路”。其圖雕刻活靈活現(xiàn)，足以反映古代勞動(dòng)人民高超的智慧與精湛的工藝，閱覽之后不得不讓人為之驚嘆，贊不絕口。殿內(nèi)有瀝粉金漆木柱和精致的蟠龍，藻井。上掛“光明正大”匾，中置金漆雕龍寶座。太和殿紅墻黃瓦，朱楹金扉,攢尖頂上的仙人走獸更是起到畫龍點(diǎn)睛作用，在陽光下金碧輝煌，是故宮最壯觀的建筑，也是中國最大的木構(gòu)殿宇。太和殿后邊是保和殿,是皇帝舉行重大儀式前休息的地方。再往后是乾清宮和坤寧宮，乾清宮在雍正朝以前是皇帝和皇后日常生活、處理政務(wù)和接受大臣朝拜的地方，康熙皇帝駕崩后，雍正為了表示對(duì)乃父的孝心，搬到了養(yǎng)心殿居住，于是雍正朝以后二百多年間，清朝的皇帝們都在養(yǎng)心殿工作和生活.乾清宮、坤寧宮成了皇帝和皇后大婚的處所。紫禁城是以太和殿、乾清宮和坤寧宮為中軸線建立起來的。以乾清門為界，中軸線的左右兩邊是后妃們生活的地方，分別叫東六宮和西六宮。因?yàn)闆]有導(dǎo)游，同學(xué)們們?cè)趨⒂^時(shí)，拿著一張故宮的平面圖依照自己劃定的線路而行，如果把太和殿和乾清宮放在中軸上，慈寧宮、儲(chǔ)秀宮和承乾宮還有乾隆退位后的養(yǎng)心齋則分別自成一列，除去慈寧宮一列沒有開放外，我們按順序從西往東依次游覽。西六宮中的儲(chǔ)秀宮因?yàn)橐欢仍鵀榇褥笏幼?，所以物品都是按原樣擺放。東六宮目前已辟為歷代珍寶館，給人的感覺是一間間幾百年的老建筑里，放著一些各式各樣的古董。參觀完東西六宮再來到乾清宮、坤寧宮和交泰殿，感覺這才是皇家氣派，這三個(gè)宮殿的建制都比別的宮殿要高出許多，體現(xiàn)出等級(jí)分明的特點(diǎn)。由于時(shí)間的原因，處于東外路的皇極殿由于時(shí)間上的原因沒有去成，實(shí)實(shí)是一大遺憾。此偏院是嘉慶為乾隆皇帝建造，也是九重建制，嚴(yán)然一個(gè)小皇宮。乾隆晚年居于此所。該院里還有珍妃井，相傳光緒皇帝的愛妃因?yàn)楹痛褥荒?，被慈禧著人投于此井，所以后人稱為珍妃井。
同學(xué)們?cè)趽頂D的人流中欣賞著故宮的神韻，感悟其雄偉壯麗的氣魄，為故宮的宏偉壯觀而贊嘆!同時(shí)，也為那些朝代興衰而感嘆，歷史留給了我們無限的感慨，啟迪著我們不要忘記歷史教訓(xùn)，汲取先進(jìn)精華成分，化作精神食糧，起到古為今用的目的。這是因?yàn)?，歷史是連續(xù)的，人類社會(huì)在進(jìn)步發(fā)展，但也包含著歷史的成分，可謂是承前啟后地繼承著中華民族的優(yōu)秀元素。我們是在前人的基礎(chǔ)上，向前發(fā)展進(jìn)步，探索著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。每個(gè)歷史階段都有其兩面性，優(yōu)秀的存在，弊病也存在，因?yàn)椋@有歷史的局限性約束著，我們不能拿今天的觀念去對(duì)待昨天的事物，而是要站在那個(gè)時(shí)期，去觀察，去了解那個(gè)時(shí)期的社會(huì)發(fā)展潮流所在，要正確對(duì)待，正確評(píng)判歷史功過，給合理的定論，才是符合客觀規(guī)律的行為。
吃過午餐后，我們本打算去北京大學(xué)和清華大學(xué)，可是這兩所大學(xué)不讓外人進(jìn)，我們只能遺憾而歸。
驚嘆于她精妙的設(shè)計(jì)，驚嘆于她巧奪天工般的建筑工藝，而面對(duì)她之時(shí)，竟會(huì)不知所想。
第二天我們游了頤和園，頤和園是我們觀光的最后一站。頤和園，集歷代皇家園林之大成，薈萃南北私家園林之精華，是中國現(xiàn)存最完整，規(guī)模最大的皇家園林。這里，我們感受到了中國最著名的古典園林的魅力。中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的皇家園林，中國四大名園(另三座為承德避暑山莊、蘇州拙政園、蘇州留園)之一。位于北京市海淀區(qū)，距北京城區(qū)十五公里，占地約二百九十公頃。利用昆明湖、萬壽山為基址，以杭州西湖風(fēng)景為藍(lán)本，汲取江南園林的某些設(shè)計(jì)手法和意境而建成的一座大型天然山水園，也是保存得最完整的一座皇家行宮御苑，被譽(yù)為皇家園林博物館。咸豐十年頤和園成為晚清最高統(tǒng)治者在紫禁城之外最重要的政治和外交活動(dòng)中心，是中國近代歷史的重要見證與諸多重大歷史事件的發(fā)生地。1898 年，光緒帝曾在頤和園仁壽殿接見維新思想家康有為，詢問變法事宜;戊戌變法失敗后，光緒被長期幽禁在園中的玉瀾堂;頤和園被后人稱為最豪華的監(jiān)獄。光緒二十六年(公元1920xx年)，頤和園又遭八國聯(lián)軍洗劫，翌年，慈禧從西安回到北京后，再次動(dòng)用巨款修復(fù)此園。1920xx年，頤和園辟為對(duì)外開放公園。(1860年)，清漪園被英法聯(lián)軍焚毀。光緒十四年(1888年)，慈禧太后以籌措海軍經(jīng)費(fèi)的名義動(dòng)用銀兩(據(jù)專家考證，應(yīng)為500至600萬兩白銀)，由樣式雷的第七代傳人雷廷昌主持重建，改稱頤和園，作消夏游樂地。到光緒二十六年(1920xx年)，頤和園又遭“八國聯(lián)軍”的破壞，許多珍寶被劫掠一空。光緒二十九年(1920xx年)修復(fù)。后來在軍閥混戰(zhàn)、國民黨統(tǒng)治時(shí)期，又遭破壞，1949年之后政府不斷撥款修繕，1961年3月4日，頤和園被公布為第一批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1998年11月被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。20xx年5月8日，頤和園經(jīng)國家旅游局正式批準(zhǔn)為國家5a級(jí)旅游景區(qū)。 20xx年，頤和園入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國現(xiàn)存最大的皇家園林。頤和園擁有多項(xiàng)世界之最、中國之最。
最后一天早上一場(chǎng)瘋狂的購物之后，我們來到了長城，這一偉大民族的象征——他那雄偉、堅(jiān)強(qiáng)、不屈的身影，猶如一位屹立于世界東方的巨人。他是世界瑰寶，他是中國的脊梁，他是中華民族精神的凝聚!經(jīng)歷了戰(zhàn)火硝煙，經(jīng)歷了風(fēng)霜雪雨，挺立于中國大地。在長城精神的感召下，我們踏上了參觀八達(dá)嶺長城的征途。 走近它的時(shí)候，周身的血液都在沸騰，不知是為歲月的久遠(yuǎn)，還是為歷史的凝重。 踏上它的時(shí)候，靜靜地感受腳下那個(gè)很古老的夢(mèng)。身旁盈耳的笑聲，遮掩不了心底沉重的悲涼。 觸摸它的時(shí)候，指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢(mèng)境、歌聲，交織成一片斑駁的青灰，一段讓人們品味的時(shí)光。極目遠(yuǎn)眺，身后的城墻靜臥在青山中。所有的輝煌和恥辱，都已成為過去。也許，如今的它只是一種文化與滄桑的載體?；仡櫄v史的年輕人，走過攀登的道路，撫摸過斑駁的磚墻，就會(huì)漸漸明白：鐫刻于長城上的歷史不可改寫，浸透于其中的血淚與智慧將永遠(yuǎn)與青山同在。
晚上乘坐汽車返回學(xué)校，三天旅行疲憊卻又快樂，感悟了很多，收獲了很多。三天的時(shí)間有點(diǎn)短促，沒有細(xì)細(xì)的體會(huì)北京這座古城深厚的文化底蘊(yùn)，以后有機(jī)會(huì)一定再去北京好好的游玩一次。非常感謝學(xué)校給我們這次去北京學(xué)習(xí)、參觀、游玩的機(jī)會(huì)，這次旅行總體來說是很愉快的。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)單位現(xiàn)狀：xxx旅行社有限公司于1979年3月成立。迄今為止已有30余載的光輝歷程。為了適應(yīng)新時(shí)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展，xxx旅行社有限公司于3月成功完成重組工作，并以其強(qiáng)大的專業(yè)實(shí)力，踏實(shí)的做事風(fēng)格，良好的外部信譽(yù)，創(chuàng)造了新疆旅行社行業(yè)的多個(gè)第一，贏得了社會(huì)各界高度贊譽(yù)。公司擁有強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，具備集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)多元化經(jīng)營管理機(jī)制。力爭(zhēng)要做對(duì)社會(huì)游責(zé)任的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，公司全體員工本著“誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責(zé)”的價(jià)值觀，以滿足客戶需求為己任，以誠信經(jīng)營為準(zhǔn)則，以高品質(zhì)的人性化服務(wù)為追求，為客戶提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適、周到、熱情的全方位專業(yè)服務(wù)。企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目：疆內(nèi)旅游、國內(nèi)旅游、臺(tái)灣旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游、特種探險(xiǎn)、會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)、電子商務(wù)、文化傳播、證照簽證、留學(xué)移民、全球自由行及專屬預(yù)定等。
行業(yè)：1、遠(yuǎn)景：為客戶提供全方位專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作服務(wù)模式，合理完善的旅游系列產(chǎn)品，體貼入微的人性化服務(wù)。
2、使命：為客戶提供適合的電子商務(wù)、會(huì)展、旅游系列產(chǎn)品和完美的人性化服務(wù)體驗(yàn)，用專業(yè)的服務(wù)達(dá)成客戶的愿望。
3、企業(yè)價(jià)值觀：誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責(zé)。
4、企業(yè)理念：秉承“客戶至上”與“誠信盡責(zé)”的經(jīng)營原則，積極在同行市場(chǎng)不斷進(jìn)取和創(chuàng)新，從而增進(jìn)企業(yè)品牌文化的社會(huì)影響力。
5、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)：以積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加之我們?nèi)娴漠a(chǎn)品線路，為客戶提供高中低端不同層次的高品質(zhì)人性化服務(wù)。
6、中國公民國內(nèi)旅游、入臺(tái)旅游、出境旅游、邊境旅游、商務(wù)考察、特定培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)：以我們完備的運(yùn)營體系，向社會(huì)各組織機(jī)構(gòu)提供包括觀光旅游、休閑旅游、特色旅游、主題旅游、電子商務(wù)等多元化產(chǎn)品，并可根據(jù)客戶需求提供高品質(zhì)個(gè)性化旅游服務(wù)。
7、會(huì)議、會(huì)展及大型活動(dòng)安排與接待服務(wù)：以我們豐富的大型活動(dòng)組織協(xié)調(diào)操作的經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)各界組織、協(xié)會(huì)承辦各種大型會(huì)議及交流觀摩培訓(xùn)活動(dòng)，例如；企業(yè)年會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、招聘會(huì)、推薦會(huì)、學(xué)術(shù)交流研討會(huì)等各項(xiàng)專業(yè)大型活動(dòng)服務(wù)。
8、全球商務(wù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)：以我們多元化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作為客戶提供預(yù)定世界各地機(jī)票、酒店、油輪、火車票等便捷的全方位服務(wù)。
個(gè)人印象：
1、計(jì)調(diào)工作非常繁瑣，而且非常累，主要是說話的情況比較多，很多情況下要跟顧客反復(fù)解釋，但是由于冬天夕陽紅去海南那邊的比較多，老年人出游遇到的問題也相當(dāng)?shù)亩嗨裕瑹o形之中加大了計(jì)調(diào)工作的難度。
2、旅行社的服務(wù)非常到位，對(duì)待顧客注意細(xì)節(jié)上的把握例如會(huì)提醒顧客，簽完參團(tuán)合同之后索要合同和正式發(fā)票。明確合同細(xì)則，保管好自己的個(gè)人信息等，的確是站在游客的角度上區(qū)考慮問題的。
3、在處理投訴時(shí)，做得非常完善游清晰的思路，在處理客戶投訴時(shí)先上報(bào)小組長，再由公司出面談，如果公司內(nèi)部無法解決，上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理由旅游行政主管取得聯(lián)系，層層遞進(jìn)爭(zhēng)取吧客戶的投訴影響降到最低。
4、內(nèi)部管理分級(jí)明確，制度清晰非常完善的管理體制，擁有穩(wěn)定的客源，有穩(wěn)定的線路，顧客好評(píng)度高，旅行社規(guī)模較大，口碑較好。
主要實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)相關(guān)的資料整理工作，相關(guān)導(dǎo)游排班、調(diào)休的工作表格制作。
2、相關(guān)的材料整理工作，工作報(bào)表。
3、負(fù)責(zé)分社的清潔工作，負(fù)責(zé)分社的門面形象，打掃衛(wèi)生和保持干凈。
4、在相關(guān)的線路熟悉和更改的計(jì)劃，將旅行社的線路和價(jià)格熟悉。
5、網(wǎng)絡(luò)上顧客的咨詢業(yè)務(wù)解答，和相關(guān)旅游保險(xiǎn)和相關(guān)旅游的合同簽署等等的一系。
列相關(guān)問題的解答，網(wǎng)頁的更新。和負(fù)責(zé)外地游客來渝接車工作相關(guān)人員的聯(lián)系。
6、處理各種游客的投訴狀況，解決旅途過程中的糾紛，和備案。
主要實(shí)習(xí)工作成績：
1、更好地熟悉了旅行社的工作流程，比如接待，聯(lián)系導(dǎo)游，線路解答等等。
2、加強(qiáng)了與人交流的能力，在人際交往和職場(chǎng)關(guān)系中有了較大的進(jìn)步。
3、在理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，更加充實(shí)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4、得到了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作態(tài)度、工作熱情、工作成績的認(rèn)可。
5、為以后考取導(dǎo)游證打下基礎(chǔ)。
6、積極做好團(tuán)隊(duì)出發(fā)前的安全教育和旅游活動(dòng)中的態(tài)度管理和安全監(jiān)督工作。團(tuán)隊(duì)出發(fā)前必須對(duì)全體團(tuán)員進(jìn)行安全知識(shí)、應(yīng)急救護(hù)常識(shí)等內(nèi)容的教育宣導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)中可能發(fā)生的危險(xiǎn)和意外，要對(duì)每位游客進(jìn)行明確的說明和警示。游客活動(dòng)中，要隨時(shí)觀察和注意周圍環(huán)境發(fā)生的一些情況變化，對(duì)可能危機(jī)到游客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的情況要果斷進(jìn)行處理，特別是在上下車過程中，要確認(rèn)身份、清點(diǎn)人數(shù)，嚴(yán)防團(tuán)隊(duì)成員以外的人員上車；也可根據(jù)情況臨時(shí)指定團(tuán)隊(duì)作為游客的團(tuán)隊(duì)。
7、謹(jǐn)記以前發(fā)生在國內(nèi)外的旅游安全事故的教訓(xùn)，對(duì)每一項(xiàng)工作要做到工作任務(wù)明確，安全責(zé)任到人，安全措施到位。
收獲：
1、豐富了自己的工作修養(yǎng)和職業(yè)道德，知道了自己的不足，反思自己在工作中的差錯(cuò)，爭(zhēng)取在以后的工作中再也不發(fā)生類似的錯(cuò)誤。對(duì)一些不是特別了解旅行社線路的游客的問題認(rèn)真的解答，認(rèn)真的更加有耐心的去對(duì)待工作中的每一天，每一件小事，每一個(gè)來咨詢的人。通過自己在工作中的學(xué)習(xí)更加的體會(huì)到學(xué)習(xí)的可貴，更加感恩大學(xué)學(xué)到的各個(gè)方面的知識(shí)，俗話說大學(xué)之道，在明明德，在親民，在至于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣。大概就是這樣的了。
2、積極主動(dòng)的關(guān)注各部門接待散客、團(tuán)隊(duì)的服務(wù)情況。
3、遇到客戶投訴時(shí)，第一時(shí)間和客戶聯(lián)系，及時(shí)了解客戶遇到的服務(wù)質(zhì)量問題。
4、在第一時(shí)間與組長溝通，及時(shí)解決客戶的投訴問題，防止事態(tài)擴(kuò)大。
5、定期對(duì)投訴客戶進(jìn)行回訪工作，通過細(xì)致的服務(wù)使客戶重新建立對(duì)我公司的信任。
6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而提高我公司服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)和完善配套服務(wù)制度。
不足：
1、做事比較毛毛躁躁，沒有條理性。
2、還是有一些方面不是做得盡善盡美。
3、沒有幫助旅行社拉來更多的游客。
4、在業(yè)務(wù)方面，和處理突發(fā)事件的'應(yīng)變能力方面還有很大的不足。
5、對(duì)于投訴處理方面，沒有做到，游客、旅行社、導(dǎo)游三方面都非常滿意的雙贏狀態(tài)。
建設(shè)性意見：
加強(qiáng)理論和實(shí)踐的相互融合，加強(qiáng)自生的職業(yè)道德修養(yǎng)，加強(qiáng)自己在工作中的熱情和有耐心的工作態(tài)度。對(duì)突發(fā)事件的靈活處理程度更好，爭(zhēng)取少出錯(cuò)，盡量不出錯(cuò)，在工作中，爭(zhēng)取做到，旅行社、導(dǎo)游、游客三方面都滿意。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
旅游有限責(zé)任公司
20xx年6月30日 至 20xx年8月22日
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！ 也更能體會(huì)會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。
3、對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，也要因人而異！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
（一）調(diào)查時(shí)間：20xx年2月4日~20xx年2月5日
（二）調(diào)查地點(diǎn)：
（三）調(diào)查對(duì)象：中國旅行社、國際旅行社
（四）調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
（五）調(diào)查人：
（一）前言
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
鞏固旅游專業(yè)的知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
常熟市旅游局文檔室
這次實(shí)習(xí)讓我深刻感受到工作中有苦也有樂，但更多的是收獲。我受益匪淺，開闊了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陸游云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。
這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。
在主任和指導(dǎo)老師的幫助下，我圓滿地結(jié)束了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
1．心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的.生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不是了，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，如何處理與主任、同事的關(guān)系，處理突發(fā)事件的能力，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2．計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在文檔室實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期中，我每天都寫實(shí)習(xí)記錄，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計(jì)劃不如變化，也要隨機(jī)應(yīng)變。
3．處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到實(shí)習(xí)室報(bào)到時(shí)徐主任對(duì)我講的第一句話，對(duì)這句話徐主任并沒有給我多說什么，但在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會(huì)，如何使用掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，如何制作檔案，如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
作為讀旅游管理專業(yè)的我們，大一上學(xué)期學(xué)習(xí)了《旅游學(xué)概論》這一門課程，為了將書本上的理論與實(shí)踐相結(jié)合，增加我們對(duì)于旅游六要素——吃、住、行、游、購、娛的感性認(rèn)識(shí)，以及更好地認(rèn)識(shí)旅游各要素的相互關(guān)系，學(xué)院舉行了為期三天的見習(xí)實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過此次活動(dòng)，我們?cè)隗w驗(yàn)、觀察、交流各實(shí)習(xí)地點(diǎn)的與旅游、管理有關(guān)的信息內(nèi)容后，了解到了旅游業(yè)與其他行業(yè)的不同之處，這使我們對(duì)旅游學(xué)科及其實(shí)際運(yùn)用有了更加深刻的理解與興趣，相信這次見習(xí)實(shí)習(xí)，能成為我們未來進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐的墊腳石。
本次實(shí)習(xí)并不是盲目進(jìn)行的，我們結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，帶著問題出發(fā)。我們參觀了廣州、開平具有一定代表性的景區(qū)，旅游接待服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施，針對(duì)性地了解各個(gè)旅游要素的建設(shè)、經(jīng)營和管理，對(duì)實(shí)習(xí)過程的所見所聞進(jìn)行思考、比較。
xx年9月15日：廣州：紅專廠—羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園印務(wù)中心—廣交會(huì)展館
xx年9月16日：開平：自力村碉樓群—立園景區(qū)—馬降龍碉樓群—赤坎歐陸風(fēng)情街
1)體驗(yàn)與觀察旅游交通經(jīng)營管理的基本特征
2)體驗(yàn)與觀察旅游住宿業(yè)的基本特征
3)體驗(yàn)與觀察旅游景區(qū)經(jīng)營管理的基本特征
4)體驗(yàn)與觀察會(huì)展行業(yè)的基本特征
5)體驗(yàn)與觀察創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的基本特征及其經(jīng)營管理特點(diǎn)
6)了解歷史建筑和遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和保護(hù)，及其不同的經(jīng)營管理模式
9月15日上午八點(diǎn)整，旅游學(xué)院xx級(jí)的學(xué)生，穿著院服，滿懷著興奮與好奇，乘車前往今天實(shí)習(xí)的第一站：廣州紅專廠創(chuàng)意生活區(qū)(redtory)。追溯廣州紅專廠的歷史，我們發(fā)現(xiàn)它的前身，是一家罐頭廠——廣州鷹金錢食品廠，所以當(dāng)我們看到路牌上標(biāo)示著車庫街、解凍街、倉儲(chǔ)街、冷庫街等，就不足為奇了。景區(qū)的區(qū)域劃分很有條理，主要分為a至e，以及n、y8個(gè)區(qū)域，區(qū)域的標(biāo)示也很顯眼，在每棟建筑墻身都標(biāo)有對(duì)應(yīng)的編號(hào)，例如a3，d2等，這使得我們?cè)诙虝旱膮⒂^游覽過程中有了秩序。這個(gè)充滿文藝、小資、清新、嶺南氣息的景區(qū)，是一個(gè)以國際標(biāo)準(zhǔn)定義的集設(shè)計(jì)、藝術(shù)、文化及生活的創(chuàng)意區(qū)。在參觀的過程中，我看到了廣州公共文化宮觀察室，中建三局東方設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司非嘗甜點(diǎn)、泊爾創(chuàng)意婚禮、榕意中國菜館、心林藝術(shù)展，還有酷似圖書館的設(shè)計(jì)工作室。游覽一周，我發(fā)現(xiàn)，這真是一個(gè)十分適合年輕人放松身心，愉快工作的好去處。
在詢問了一家游戲公司ok!dea的工作人員，我了解到這是一家剛剛起業(yè)的自主創(chuàng)立公司，公司負(fù)責(zé)人被紅專廠輕松的氛圍所吸引，在這里租地，創(chuàng)辦公司。公司面積雖小，卻聚集著來自全國各地富有創(chuàng)意頭腦，以及對(duì)游戲充滿熱情的年輕人，他們的活力與青春，為公司的誕生注入新鮮的血液。
大概11點(diǎn)20分，我們到達(dá)第二站：羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的印務(wù)中心，這是亞洲最大的報(bào)業(yè)印務(wù)中心，獲國家旅游局認(rèn)定為“全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)”。剛下車,映入眼簾的是道路兩旁的大草坪,作為一家印刷廠，能有如此大面積的綠化帶，真是不簡(jiǎn)單。進(jìn)入以白、紅、藍(lán)三色為主色調(diào)的長條形建筑樓，首先看到的是羊城晚報(bào)復(fù)刊紀(jì)念雕塑，一旁立著九塊宣傳介紹板，介紹了羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃概覽。通過宣傳介紹版，我們了解了創(chuàng)意園的整體規(guī)劃效果，該項(xiàng)目所帶來的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及環(huán)境效益，具有現(xiàn)代嶺南街坊特征的空間布局，以“一心兩軸、五區(qū)協(xié)同、網(wǎng)格街坊”為特點(diǎn)的規(guī)劃結(jié)構(gòu)，是集“文化傳承、科技創(chuàng)新、金融聯(lián)動(dòng)”為一體的融合性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，整體設(shè)計(jì)構(gòu)思遵循了“區(qū)域協(xié)調(diào)、有機(jī)更新、生態(tài)優(yōu)先”，產(chǎn)業(yè)附近便利的交通帶給其區(qū)位上的優(yōu)勢(shì)，以“打造在全國擁有較強(qiáng)品牌影響力的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)”為最終目標(biāo)。雖然沒能到園區(qū)的其他場(chǎng)所參觀，但是通過宣傳介紹板的介紹，對(duì)羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園也有了大體的了解。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
一、實(shí)踐目的：
本次社會(huì)實(shí)踐我選在昆明市西山區(qū)?？谙匆路蹚S進(jìn)行，實(shí)踐的主要內(nèi)容是了解產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝，以及了解工廠內(nèi)的經(jīng)營管理模式。目的是為了學(xué)習(xí)如何進(jìn)行生產(chǎn)包裝并親身體驗(yàn)工人們辛苦的工作，讓我在今后的生活中更加珍惜人們辛勤勞動(dòng)的成果，并且更加深刻地去體會(huì)社會(huì)就業(yè)的壓力。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生，能在大學(xué)期間參加社會(huì)實(shí)踐，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
實(shí)踐期間，我在實(shí)踐工廠的二號(hào)車間，主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作，該部門有經(jīng)理1名，主管1名，領(lǐng)班1名。車間的各個(gè)生產(chǎn)小組有組長1名，技術(shù)員1名，ipqc人員14名多名左右。
起初，剛進(jìn)入陌生的車間。車間里的工作環(huán)境很不好，呈現(xiàn)的一幕幕讓人的不免有些茫然，即將在艱苦的環(huán)境中工作半個(gè)月。第一天在車間開始工作時(shí)，所在的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單的加工產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著測(cè)試產(chǎn)品，在測(cè)試的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。實(shí)踐的第一天，我就在這初次的工作崗位上測(cè)試產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)踐單位下發(fā)給我的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(白，夜班)，兩班的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上8：00;晚上8：00至早上8：00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定，地點(diǎn)等待領(lǐng)班集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具在流水線進(jìn)行正常作業(yè)，首先我要運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品測(cè)試好。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)漏袋、誤裝等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知領(lǐng)班、工程師，領(lǐng)班、工程師通過對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些工作對(duì)于我來說難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，工作效率不高，產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么好。很讓人苦惱，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工包裝方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著包裝這有難度的產(chǎn)品，終于學(xué)會(huì)了效率地包裝產(chǎn)品。同時(shí)在包裝過程中選擇適合的工具，也有利于提高工作的效率。
三、實(shí)踐結(jié)果：
實(shí)踐期間，我對(duì)實(shí)踐工廠的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)踐的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)踐中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：
此次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)踐，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。也讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了半個(gè)月的實(shí)踐期，回首這半個(gè)月的實(shí)踐期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。
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旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
我是xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為，國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
我實(shí)習(xí)的單位在位于xxx的旅行社，在某處，該旅行社分為兩個(gè)部分：
一、經(jīng)理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方（又分為接待部，計(jì)調(diào)辦公室。經(jīng)營的范圍主要是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，因?yàn)槁眯猩绲囊?guī)模較小，而經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的條件苛刻，如果有出境業(yè)務(wù)的都會(huì)與大的旅行社合作。
在旅行社里，雖然沒有工資，但還是我生活費(fèi)的，更能使我干得帶勁，不、不光是生活得到了保障，做重要的是確實(shí)能學(xué)到不少專業(yè)內(nèi)外的知識(shí)，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識(shí)運(yùn)用起來，也能發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐相差好大，是否有區(qū)別，區(qū)別在什么地方。因?yàn)槠綍r(shí)老師就說過，現(xiàn)實(shí)中的情況復(fù)雜的多，現(xiàn)在你記得帶團(tuán)的步驟，在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，情況一緊張你就會(huì)手忙腳亂的。好奇心很強(qiáng)的我告述自己，一定要搞清楚，回去也可以和同學(xué)們交流，不然就白到旅行社實(shí)習(xí)了。剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候由于我什么也不懂，所以旅行社的經(jīng)理也沒有安排我做什么工作，只是讓我在一旁看、學(xué)，這樣我就跟著旅行社的員工們學(xué)了兩天，在這兩天中我看見了形形色色的，有老師，公務(wù)員，工人，學(xué)生等都來報(bào)團(tuán)參加旅游，在和他們接觸，交流的過程中，使我的視野，眼界，都發(fā)生了變化，我的交際能力得到很大的提高，我也弄明白了在學(xué)習(xí)的過程中一直使我迷惑的地方，即一些表單之類的、上課的時(shí)候老師說是旅行社的秘密的那部分，后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程，經(jīng)理開始讓我做一些具體的工作，首先我是在工只要負(fù)責(zé)的是接待前來詢問旅游信息的顧客，還有就是熟悉各類旅游產(chǎn)品，根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產(chǎn)品，向他們介紹夏天這個(gè)季節(jié)有那些地方可以去，什么時(shí)候去是幾便宜有實(shí)惠。后來我還在計(jì)調(diào)辦公室?guī)兔Γ粋€(gè)星期后我已經(jīng)學(xué)會(huì)了填散客組團(tuán)登記表，以及旅游合同，使用傳真機(jī)等等一些基礎(chǔ)的辦公室工作。也能較為獨(dú)立的接聽咨詢電話，應(yīng)付顧客對(duì)熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對(duì)于這些基礎(chǔ)工作上手的還算是比較快。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
系部： 專業(yè)： 班級(jí)： 姓名：學(xué)號(hào)：
一、調(diào)查情況：
（一） 調(diào)查時(shí)間：2012年2月4日~2012年2月5日
（二） 調(diào)查地點(diǎn)：
（三） 調(diào)查對(duì)象：中國旅行社、國際旅行社
（四） 調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
（五） 調(diào)查人：
二、調(diào)查內(nèi)容：
（一）前言
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
系部：專業(yè)：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：
一、調(diào)查情況：
（一）調(diào)查時(shí)間：2012年2月4日~2012年2月5日
（二）調(diào)查地點(diǎn)：
（三）調(diào)查對(duì)象：中國旅行社、國際旅行社
（四）調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
（五）調(diào)查人：
二、調(diào)查內(nèi)容：
（一）前言
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年xx月xxxx日到xx月xxxx日在?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實(shí)習(xí)科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸，實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。
實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
1、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲：這次長時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)加大工作透明度
在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請(qǐng)假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的'情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)
如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí)，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，通過實(shí)踐，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
旅游有限責(zé)任公司
6月30日至8月22日
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人.
2.虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己.
3.對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù).
4.要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，也要因人而異!
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
大學(xué)生寒假旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
旅游社會(huì)實(shí)踐心得
旅游專業(yè)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
旅游工作調(diào)研報(bào)告
旅游調(diào)查報(bào)告
旅游規(guī)劃開題報(bào)告
鄉(xiāng)村旅游的調(diào)研報(bào)告
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
系部：專業(yè)：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：
一、調(diào)查情況：
（一）調(diào)查時(shí)間：2月4日~202月5日
（二）調(diào)查地點(diǎn)：
（三）調(diào)查對(duì)象：中國旅行社、國際旅行社
（四）調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
（五）調(diào)查人：
二、調(diào)查內(nèi)容：
（一）前言
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。江蘇的'社會(huì)零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1。做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2。虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。
3。對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，也要因人而異！
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
實(shí)踐時(shí)間：2011年6月30日至2011年8月22日
實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果：通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查：?去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的'作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：?(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間，廈門機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對(duì)旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。
廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì)零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。
假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展?雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題：
(1)通知放假時(shí)間太遲;
(2)受到旅游交通的制約;
(3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;
(4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者?結(jié)束此次調(diào)查，筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn)，成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱!成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機(jī)勃勃的!
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
學(xué)院：歷史文化與旅游學(xué)院
學(xué)號(hào)：xxx
暑假來臨，早就做好打算去旅行社學(xué)習(xí)一番的我，在考試之前就在網(wǎng)上投出了幾份簡(jiǎn)歷，都是在我們縣城的，在回家的車上接到了第一家旅行社——成都環(huán)球國旅富順分社打來的電話，運(yùn)營經(jīng)理說他們暑假正是高峰期愿意接受兼職只是象征性的給點(diǎn)工資，畢竟我還是學(xué)生沒太多經(jīng)驗(yàn)。驚喜之余我也暗自定下了一些目標(biāo)：
1、要盡快熟悉旅行社環(huán)境，盡快熟絡(luò)其運(yùn)營方式，縮短入門階段時(shí)間。
2、在熟絡(luò)各個(gè)方面以后盡自己最大努力讓顧客滿意讓經(jīng)理放心。
3、在實(shí)踐結(jié)束前做好總結(jié)，并結(jié)合同事們作出的評(píng)價(jià)寫好實(shí)踐報(bào)告。
7月13日正式進(jìn)入成都環(huán)球國旅富順分社工作，這家旅行社經(jīng)剛掛靠到環(huán)球國旅不久，因此很多事情還沒有形成系統(tǒng)，每個(gè)部門做的事情都很雜而且都有交集，很多事情就很混亂，加之暑假正是旅游高峰期，整個(gè)旅行社就顯得就雜亂無章，有時(shí)候負(fù)責(zé)訂票（火車票、飛機(jī)票和汽車票）的又在接待問詢旅游線路的客人，而計(jì)調(diào)卻在和客人簽寫旅游合同，總之就是比較混亂。
剛到旅行社，經(jīng)理讓我到訂票部負(fù)責(zé)飛機(jī)、火車、汽車票的預(yù)訂，由于人手不夠，訂票部的負(fù)責(zé)人大致跟我講解了一下訂票的流程以及應(yīng)當(dāng)收取的費(fèi)用開出的收據(jù)憑證就讓我自己上手，當(dāng)時(shí)覺得流程挺簡(jiǎn)單，試著在心里演練了一次，覺得難度不大，正好這時(shí)一位客人來訂飛機(jī)票，我的第一反應(yīng)就是先禮貌接待，接著用三w詢問客人：您貴姓？您要定什么時(shí)候的機(jī)票？從哪兒到哪兒的？客人回答后我便在我們旅行社使用的兩個(gè)機(jī)票售票平臺(tái)上開始檢索，一個(gè)是翔飛一個(gè)是快通，客人是要7月18日重慶到西安的，檢索出一共有9個(gè)班次，客人選定了14:20的，我快速對(duì)比了一下兩個(gè)平臺(tái)快通的機(jī)票價(jià)格和翔飛同班次的機(jī)票價(jià)格一樣但是快通對(duì)旅行社的返點(diǎn)卻高出了3個(gè)百分點(diǎn)，所以就選擇了在快通定下了機(jī)票，并打印了出來，但是我們這邊打印給客人的只是航班信息單并沒有真正的機(jī)票，但是客人需要用機(jī)票去報(bào)賬，所以我不得不請(qǐng)訂票部主管向客人解釋，請(qǐng)客人告訴我們工作單位及地址，我們向分銷商申請(qǐng)到機(jī)票就向所給地址寄過去，但是需要客人承擔(dān)快遞費(fèi)用，客人在詢問再三后終于答應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，接待的第一個(gè)客人就這樣在主管的幫助下搞定了，接下來一周便是重復(fù)的訂票，飛機(jī)票和火車票要困難些，尤其是火車票，十分難拿到客人滿意的鋪位，搶火車票比我們軍訓(xùn)是去搶飯還困難些！
20號(hào)由于計(jì)調(diào)部一位同事家出了點(diǎn)急事請(qǐng)假了，運(yùn)營經(jīng)理鑒于我表現(xiàn)還不錯(cuò)上手能力強(qiáng)并且確實(shí)忙不過來的情況下，勉強(qiáng)把我調(diào)到了計(jì)調(diào)部，當(dāng)時(shí)我就下定決心盡量不要犯錯(cuò)，因?yàn)橹熬鸵娮R(shí)過計(jì)調(diào)部工作有多繁瑣，多容易出錯(cuò)。到計(jì)調(diào)部，有專業(yè)的計(jì)調(diào)交給我任務(wù)，最開始只是叫我買保險(xiǎn)，必須清楚地知道我們哪天出哪個(gè)團(tuán)，哪些散客哪天出發(fā)，散客尤其注意地接社有沒有含保險(xiǎn)，有沒有夏令營的小朋友，客人名單及身份證號(hào)碼千萬不能有錯(cuò)，還有要保存好保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件等等。第一天就搞砸了一個(gè)散客的名單，把參加海南純凈游客人的姓名輸錯(cuò)了，幸虧在保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件中我再次確認(rèn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了，在沒驚動(dòng)計(jì)調(diào)部門主管的情況下我向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)更改，在一系列程序后終于有驚無險(xiǎn)的改了回來，此后我便更加小心客人名單和身份證號(hào)碼以及客人游覽開始和結(jié)束日期。
在我完全熟絡(luò)為客人買保險(xiǎn)流程并能處理一些常見的突發(fā)狀況后，計(jì)調(diào)開始讓我試著聯(lián)系地接社，主要是為散客找地接，這個(gè)是需要很多的經(jīng)驗(yàn)積累的，但是我剛剛才接觸這一行所以只能靠死記硬背，主要是要記住哪些線路有哪些地接社在組團(tuán)，哪些地接社合作后信譽(yù)較好，哪些地接社可以代訂前一晚住宿，那些地接社是成行前打款哪些是成行后打款，在計(jì)調(diào)的幫助下我先用隨身攜帶的筆記本一個(gè)個(gè)都記下來，每天晚上都不斷重復(fù)溫習(xí)，在實(shí)踐中不斷運(yùn)用，終于三天內(nèi)熟悉了各個(gè)地接社的情況，比如短線里面：峨眉樂山三日游我們一般找商旅川西（它是重慶的`地接社在餐和住宿方面普遍比成都的地接社好，價(jià)格雖然貴50元左右，但是客人覺得值得）；還有竹海三日游可以找竹海百合，它是我們成都環(huán)球國旅內(nèi)部專線所以完全可以信賴；九寨可以找牽手同游和童話假期，它們做九寨黃龍雙汽都挺不錯(cuò)；海螺溝木格措康定稻城亞丁我們一般是安安假期和康巴冰川，而長線：最經(jīng)典的“昆大麗”即昆明大理麗江這條線我們一般找輝煌假期或者999云南游；海南純凈游一般是燕山假期或者南海假期等等。夏令營我們主推快樂游的十二條線路包括全國18個(gè)省。除夏令營外我們?cè)诘亟由缃o我們的價(jià)格上加上10%左右的利潤就是我們報(bào)給客人的價(jià)格。所以我們做計(jì)調(diào)要時(shí)刻關(guān)注地接社的價(jià)格變化（因?yàn)槭钇诟叻宄蓤F(tuán)成本一直都在變動(dòng)），并將客人特殊需求反饋給地接社等等。
第四，聯(lián)系餐廳，解決午餐和晚餐（也可就在酒店進(jìn)餐，但為了線路合理一般會(huì)在景區(qū)附近或者里面用餐）或者是否用路餐，餐標(biāo)等；第五，聯(lián)系旅游用車和導(dǎo)游，簽訂包車合同，制定出團(tuán)運(yùn)行計(jì)劃表，并預(yù)支導(dǎo)游途中費(fèi)用；第六，處理購買保險(xiǎn)事宜，并核算是否配備包帽水等；第七，將成本核算后加上利潤報(bào)價(jià)給客人，并再次確認(rèn)人數(shù)身份證號(hào)等信息以備買保險(xiǎn)。與客人簽訂旅游合同（使用的是四川省規(guī)定的旅游合同都是固定格式所以沒有太多變化）表明注意事項(xiàng)。并存檔。；第八，出團(tuán)前一天再次和酒店、餐廳、景區(qū)、導(dǎo)游、車和保險(xiǎn)公司確認(rèn)，并發(fā)給客人出團(tuán)通知書，在出團(tuán)通知書上標(biāo)明集合時(shí)間地點(diǎn)注意事項(xiàng)緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式以及投訴電話等。最后，出團(tuán)后要隨團(tuán)電話訪問，如有投訴要及時(shí)合理解決，旅行團(tuán)安全回來后還要致電隨訪，收集游客反饋信息。
8月2日，旅行社接待客人量達(dá)到了最頂峰時(shí)期，當(dāng)天接待了上百人次，簽訂了4個(gè)獨(dú)立成團(tuán)（三個(gè)短線，一個(gè)長線），散客拼團(tuán)有四十多人，前后十天我們每天都加班到晚上八點(diǎn)三十，由于獨(dú)立成團(tuán)出團(tuán)時(shí)間較為聚集，因此導(dǎo)游和全陪人手不夠，我了解到?jīng)]有導(dǎo)游證的情況下只需旅行出具一張隨團(tuán)處理相關(guān)事宜證明并加蓋旅行社鮮章就可以隨團(tuán)作全陪解決隨團(tuán)事宜，便向經(jīng)理申請(qǐng)免費(fèi)作碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游的全陪，經(jīng)理也綜合考慮了人手、經(jīng)費(fèi)以及可信度等各方面因素，同意我去作碧峰峽的全陪并開具了證明。
碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游這個(gè)團(tuán)從開始接待到最后定團(tuán)我都有參與，所以，對(duì)該團(tuán)成員結(jié)構(gòu)還是很了解，大部分都是信用聯(lián)社內(nèi)退職工平均年齡都在55歲左右，因此我在出團(tuán)前一晚列出了幾條注意事項(xiàng)：天氣很熱（34℃~40℃）預(yù)防中暑；年齡偏大行動(dòng)不是很方便，注意速度，小心摔倒，注意安全；餐飯盡量準(zhǔn)時(shí)，米飯盡量較軟；車上娛樂盡量迎合那個(gè)年齡段喜好。準(zhǔn)備得還算胸有成竹，前一晚早早的把東西收拾好就睡覺了。
8月7日早上五點(diǎn)三十起床，六點(diǎn)到達(dá)集合地點(diǎn)，與汽車司機(jī)（2輛車）配合聯(lián)絡(luò)好又與地接導(dǎo)游聯(lián)系告知出發(fā)時(shí)間和到達(dá)時(shí)間地點(diǎn)。
六點(diǎn)四十客人們陸續(xù)到達(dá)集合地點(diǎn)紛紛上車，僅有一位客人臨時(shí)有事電話告知不來了。
七點(diǎn)整上車清點(diǎn)人數(shù)，全部已經(jīng)到齊，便出發(fā)去碧峰峽，從富順去碧峰峽大約需要四個(gè)半小時(shí)，所以整個(gè)上午我們都在汽車上度過，考慮到客人們上車都有新鮮感，于是上車后就開始介紹我們這三天的行程安排、景點(diǎn)情況、途徑地點(diǎn)、住宿餐飲狀況以及人身財(cái)產(chǎn)安全注意事項(xiàng)。在此之后，開始了近一個(gè)小時(shí)的娛樂活動(dòng)，包括唱紅歌，擊鼓傳花，歇后語等適合中老年人的游戲。九點(diǎn)左右客人們開始覺得困乏，便開始小憩。這時(shí)我便致電碧峰峽景區(qū)旁邊的蘭林餐廳為我們準(zhǔn)備午餐，我們有四十人，加上司導(dǎo)一起四十四人，并告知抵達(dá)時(shí)間。
十一點(diǎn)四十我們到達(dá)了目的地雅安碧峰峽風(fēng)景區(qū)。我與地接導(dǎo)游會(huì)和后，安排客人到餐廳吃飯，到餐廳后我們發(fā)現(xiàn)餐廳地面很滑，一不小心就會(huì)摔倒，加上我們的客人都是中老年人，所以客人進(jìn)門時(shí)我都在旁邊提醒小心地滑，注意安全。直到所有客人都安全入席吃飯，我們兩導(dǎo)游才吃上飯（我們和司機(jī)是一起吃的所以一般司機(jī)都不會(huì)等我們，自己先吃了等我們吃的時(shí)候只有一些剩菜殘羹了），狼吞虎咽還沒完客人已經(jīng)離席了，我們不得不三下五除二把飯搞定引導(dǎo)游客休息一下，我們?nèi)グ验T票買好便組隊(duì)進(jìn)景區(qū)，第一天下午我們主要參觀碧峰峽動(dòng)物園。在地接導(dǎo)游的講解下游客們覺得還不錯(cuò)，等到游玩動(dòng)物園出來時(shí)，都已經(jīng)下午六點(diǎn)三十了，晚餐依然在中午吃飯的蘭林餐廳，客人進(jìn)門我們就開始擔(dān)心，因?yàn)榈厣蠈?shí)在太滑了。就在客人們就坐之際，一位五十多歲的阿姨在坐凳子時(shí)凳子不小心滑走，而摔倒在地上，當(dāng)時(shí)我們趕緊上前，將客人扶起，并詢問客人狀況，并把餐廳負(fù)責(zé)人找來告知此事?？腿擞X得沒大礙便沒有進(jìn)一步追究責(zé)任。吃過晚飯我們回到雅安城區(qū)凱悅酒店住宿，剛下車摔倒的客人便覺得頭暈耳鳴而且尾椎骨隱隱作痛。當(dāng)我得知時(shí)便向旅行社報(bào)告此事，經(jīng)理提供了一系列解決方案，我根據(jù)實(shí)際情況，在地陪和團(tuán)隊(duì)一位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下將病人送到了雅安第二人民醫(yī)院就醫(yī)，在醫(yī)生根據(jù)x光片的診斷下，病人并未傷及骨頭，無大礙，只是輕微跌傷，頭暈耳鳴是因?yàn)閯倓倧纳缴舷聛矶加械钠毡楝F(xiàn)象。只需要開些藥外敷內(nèi)服即可。但是我考慮到診斷費(fèi)用和醫(yī)藥費(fèi)用在我們之前購買的旅游意外險(xiǎn)中已包含，所以就醫(yī)的所有收據(jù)就必須收集齊以便事后報(bào)銷。
8月8日游覽碧峰峽植物園，一切還比較順利。
8月9日游上里古鎮(zhèn)，下午四點(diǎn)上車返程回富順。并隨機(jī)抽取了幾位客人的號(hào)碼做了隨訪，反饋回來的信息都還不錯(cuò)。
回到旅行社后將這次隨團(tuán)經(jīng)歷寫成了一份報(bào)告，向經(jīng)理匯報(bào)，總結(jié)了一下這次旅行社中的得和失。經(jīng)理看后指出了一些很稚嫩的的問題，但也給予了一些鼓勵(lì)，覺得還不錯(cuò)，于是很慷慨的發(fā)了200元獎(jiǎng)金。
總之，這個(gè)暑假過得很充實(shí)，把在學(xué)校里學(xué)到的相關(guān)知識(shí)都恰如其當(dāng)?shù)膽?yīng)用到了實(shí)踐操作中，在理論的指導(dǎo)中去實(shí)踐，又用實(shí)踐反復(fù)論證并完善了理論，收獲頗多，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)也不少。一句話，加油！向著去旅行社工作加油！
208月28日
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高，旅游逐漸成為了人的一種休閑方式，大學(xué)生參加旅游社會(huì)實(shí)踐心得報(bào)告要怎么寫呢？接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于旅游社會(huì)實(shí)踐心得報(bào)告吧。
隨著城市化、現(xiàn)代化進(jìn)程的加快和私家車的普及，生活在高樓大廈的城市人，對(duì)鄉(xiāng)村生活、田園風(fēng)光有一種天然的向往，農(nóng)村的自然景觀、新鮮空氣、清澈水源、純天然食品、淳樸的民俗風(fēng)情越來越受到城市居民的青睞。為進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，打造鄉(xiāng)村旅游品牌，促進(jìn)農(nóng)民增收，實(shí)現(xiàn)旅游富民，構(gòu)建新型鄉(xiāng)村社區(qū)。我和相關(guān)人員參加了由市旅游局、市委組織部、市財(cái)政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察學(xué)習(xí)，通過此次考察學(xué)習(xí)，筆者以為：找到了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的不足，為推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的快速、健康發(fā)展具有重要的意義。
一、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本概況
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。20xx年，黃陂鄉(xiāng)村旅游接待804萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入20億元，分別較上年增長59%和98%，解決就業(yè)崗位5萬多個(gè)。到20xx年底，黃陂共建成特色旅游集鎮(zhèn)10個(gè)，休閑專業(yè)村38個(gè)，休閑山莊168家，星級(jí)農(nóng)家樂479家。
(二)品牌打造。依托發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，黃陂地區(qū)已建成國家4a級(jí)旅游景區(qū)7家，3a級(jí)旅游景區(qū)2家，a級(jí)旅游景區(qū)成群連片分布，旅游的集聚效益得到充分發(fā)揮。今年，黃陂整合位于木蘭山區(qū)的7家4a級(jí)景區(qū)，啟動(dòng)了創(chuàng)建國家5a級(jí)旅游景區(qū)的工作。
二、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(一)政府主導(dǎo)，營造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的良好氛圍。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組建了由區(qū)長主持的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)一步強(qiáng)化旅游主管部門的職能和作用。二是完善政策和規(guī)劃。制定并實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，先后編制了十余個(gè)總體和單項(xiàng)旅游規(guī)劃，形成了完備的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系。三是多方籌集資金，完善區(qū)域旅游基礎(chǔ)設(shè)施。黃陂區(qū)每年整合各類資金近10億元，用于區(qū)域旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造，旅游者和旅游投資商越來越多，形成良性循環(huán)。20xx年，全區(qū)投身旅游的創(chuàng)業(yè)者達(dá)2.5萬人，其中投資50萬以上的創(chuàng)業(yè)者達(dá)1550人，規(guī)模化旅游企業(yè)12家。四是不斷加強(qiáng)旅游宣傳推介和區(qū)域旅游合作。區(qū)政府每年拿出500萬元作為旅游宣傳基金，組織旅游企業(yè)開展聯(lián)合旅游宣傳推介，并對(duì)旅游企業(yè)的對(duì)外營銷和行業(yè)合作予以獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。
(二)社區(qū)共建，讓農(nóng)民從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中得到實(shí)實(shí)在在的好處。一是創(chuàng)新農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)新機(jī)制，通過使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、承包租賃、折價(jià)入股等方式，盤活農(nóng)村土地市場(chǎng)，使農(nóng)民手中的土地成為他們參與鄉(xiāng)村旅游的重要途徑和增收來源。二是總結(jié)出了“業(yè)主+村組+農(nóng)民+行政組織”的“景區(qū)帶村”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，吸引大量資金投資鄉(xiāng)村旅游，在木蘭地區(qū)形成了全國4a級(jí)景區(qū)最密集區(qū)。三是支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，參與旅游資源開發(fā)、餐飲住宿、交通運(yùn)輸、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營、特色手工業(yè)品制造等，延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈，形成了較為完備的旅游產(chǎn)業(yè)體系。
(三)行業(yè)自律，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是加強(qiáng)旅游從業(yè)培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的整體素質(zhì)。二是制定出一系列的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理。如星級(jí)農(nóng)家樂評(píng)定、星級(jí)酒店百分制考核、旅游特色集鎮(zhèn)(村)評(píng)定等。三是堅(jiān)持走旅游產(chǎn)業(yè)的多元化之路，形成了“一村一品、一戶一特”的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，滿足了旅游的多元化需求。
(四)打造品牌，形成區(qū)域旅游發(fā)展的整體合力。一是依托國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)《木蘭傳說》，通過木蘭影視文學(xué)作品、系列木蘭旅游文化節(jié)慶活動(dòng)、專項(xiàng)文化宣傳推介等，打造木蘭文化旅游品牌。二是推進(jìn)區(qū)域龍頭合作，與周邊5個(gè)縣區(qū)建立了旅游緊密合作關(guān)系。三是大力推進(jìn)木蘭地區(qū)4a級(jí)旅游景區(qū)群的合作，共同創(chuàng)建國家5a級(jí)旅游景區(qū)，打造旅游大品牌。四是進(jìn)一步提升旅游發(fā)展目標(biāo)，制定了“從特色產(chǎn)業(yè)向支柱產(chǎn)業(yè)、從地方旅游強(qiáng)區(qū)到全國旅游強(qiáng)區(qū)、從區(qū)域旅游目的地向全國旅游目的地”的旅游跨越發(fā)展三大戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的概況
我區(qū)旅游業(yè)經(jīng)過近年來的穩(wěn)步發(fā)展，旅游資源開發(fā)初具規(guī)模，初步形成以淡水為核心的旅游基礎(chǔ)設(shè)施得已改善，基本形成了吃、住、行、游、購、娛等六要素較為完善的產(chǎn)業(yè)體系，具有商務(wù)旅游為主，休閑、觀光為輔的旅游發(fā)展的新特點(diǎn)，新觀念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)全區(qū)酒店有156家(其中星級(jí)酒店17家)，旅行社5家，旅行社在我區(qū)開設(shè)門市部12家，20xx年1—6月份全區(qū)共接待游客達(dá)228.38萬人次，旅游總收入11.42億元，分別同比增長16.9%和16.8%。
我區(qū)鄉(xiāng)村旅游主要有三種類型：城市依托型、景區(qū)依托型和資源依托型。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏規(guī)范、引導(dǎo)與支持，仍處于自發(fā)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是很不利的，所以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要由自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變，這就是我區(qū)打造鄉(xiāng)村旅游品牌的關(guān)鍵。我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)基本形成了相當(dāng)規(guī)模的鄉(xiāng)村游憩帶，依托核心景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)也如雨后春筍，鄉(xiāng)村旅游已成發(fā)展之勢(shì)。
四、我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題
(一)尚未制定科學(xué)規(guī)劃。
目前，我區(qū)尚未開展過專門的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展也不可能一蹴而就，要有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，制定切實(shí)可行的概念性規(guī)劃，并按規(guī)劃有序?qū)嵤?。如秋長葉挺將軍紀(jì)念園、鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)崇林世居兩處景點(diǎn)已經(jīng)邀請(qǐng)專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位編制切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃，他們的做法值得我們的借鑒。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。
鄉(xiāng)村旅游沒有得到有效的開發(fā)，如交通、餐飲、娛樂、住宿、購物、游玩等旅游六要素的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，還有廁所、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。我們必須認(rèn)識(shí)到，游客的大多數(shù)是城鎮(zhèn)居民，必須確保在食、住、行方面適應(yīng)城鎮(zhèn)居民要求，并在此基礎(chǔ)上突出購、娛、游等要素的農(nóng)味。
(三)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模不夠。
鄉(xiāng)村旅游不能停留在“春天看花，秋天收果”的傳統(tǒng)低層次產(chǎn)品上，而像購物、療養(yǎng)、度假、研修等旅游活動(dòng)項(xiàng)目幾乎沒有，觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)特色不突出。
五、對(duì)我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的建議
(一)區(qū)委、區(qū)政府要高度重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，把鄉(xiāng)村旅游此項(xiàng)工作納入到責(zé)任考核工作中，堅(jiān)持以“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、各方支持、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、做大旅游”的方針，建立健全有效的管理體系，制定相關(guān)管理辦法或政策措施，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃審批、經(jīng)營管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)督，并把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展納入我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，引導(dǎo)其逐步走向健康發(fā)展道路。
(二)鄉(xiāng)村旅游是敢投入、高產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)，沒有足夠的投入，很難取得大的突破。上級(jí)政府、部門要加大資金扶持力度大手筆投入，積極通過市場(chǎng)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金渠道多元化，破解投入不足瓶頸，加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè)進(jìn)度，短時(shí)間內(nèi)化解景區(qū)檔次不夠，接待能力弱，游客來景區(qū)無消費(fèi)，市場(chǎng)交易量小的矛盾。要完善旅游景區(qū)的綜合配套服務(wù)體系，強(qiáng)化生態(tài)型項(xiàng)目的建設(shè)，發(fā)展集科技示范、農(nóng)產(chǎn)品加工、休閑度假等功能為一體的綜合性休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)，充分挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)潛力。
(三)推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要視野廣、接團(tuán)活，實(shí)現(xiàn)旅游聯(lián)盟促進(jìn)區(qū)域合作。各縣(區(qū))之間和全市各景區(qū)景點(diǎn)要深度開展合作，制定機(jī)制，共同推進(jìn)，使全市旅游“一盤棋”。各個(gè)景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)、產(chǎn)品組合、宣傳促銷以及綜合服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全方位合作，形成惠州旅游更具吸引力的品牌和亮點(diǎn)。并要多組織4a級(jí)以上的旅游景區(qū)走出去學(xué)習(xí)考察、借鑒別人好的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，每年必須召開多次全市各縣(區(qū))旅游局局長及旅行社負(fù)責(zé)人工作會(huì)議，共同探討鄉(xiāng)村旅游對(duì)外宣傳促銷新思路和新做法。
20xx年4月28日，學(xué)校為加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，讓各專業(yè)學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。我的心情頗好。作為一個(gè)旅游管理專業(yè)的學(xué)生說是去進(jìn)行實(shí)地考察，不如說是去一次小旅行。終于有機(jī)會(huì)去自己夢(mèng)寐以求的鳳凰古城了。 “為你，它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想，你若知道有人為你等了千年，你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰，如一在河畔苦苦守望良人的姑娘，等待著一場(chǎng)盛世浪漫的邂逅。
等待的途中我默念：鳳凰，我來了。
在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好，鳳凰古城里多是當(dāng)?shù)厝诵藿ǖ墓畔愎派目蜅?。下車時(shí)是客棧老板親自來車站接車，跟著他，穿過城門，緩緩走在青色石板路上，穿行在古老的街巷中，手指撫摸著斑駁的墻，眼中不自覺的出現(xiàn)了一個(gè)撐著油紙傘的姑娘，然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處，似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后，很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓?！坝膲?mèng)小居”多么別致多么古風(fēng)古韻、古香古色的一個(gè)名字，我要了一間頂樓的標(biāo)間，有個(gè)獨(dú)立的陽臺(tái)，可以將古城全景一攬入懷。
陶醉在迷離的景色中良久，猛然回過神來，這次來的目的重要的不是游玩，重要的是考察鳳凰旅游景點(diǎn)。隨即在古城入口買了一張門票，不貴學(xué)生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄，時(shí)而走進(jìn)古民居，時(shí)而爬上城樓。我逛來逛去，走累了，就在路邊找個(gè)地方席地而坐，走餓了，就在街邊買些特色小吃裹腹，只不過古城里的食物貴的讓我這種學(xué)生難以接受，不過還好這里的美得已經(jīng)秀色可餐。轉(zhuǎn)下走下，來到了一座風(fēng)雨樓式的橋，看到它的簡(jiǎn)介原來，它就是建于清康熙九年，民國三年重修的虹橋，它是鳳凰古城最大的古橋，用當(dāng)?shù)亻_采的朱紅色砂巖石塊砌筑，兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面, 宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”。 聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風(fēng)雨樓造型獨(dú)特，雄偉壯觀，古樸典雅。風(fēng)雨樓分為兩層，一樓作為橋梁用于通行，二樓為民俗文化樓，樓內(nèi)兩側(cè)為文化藝術(shù)長廊，中間為藝術(shù)回廊，還有用古樹蔸做桌椅的茶室，除了陳列許多民間的珍稀工藝品，還陳列有古今名書畫家的作品，而透過那木制"燈籠"式門窗，憑窗外望，古城八景之中的五景"東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍?zhí)稘O火、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里，又轉(zhuǎn)回到沱江邊，江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去一根根木樁撐起著一間間的樓房，清澈的江水在房下靜靜的流著，具有濃烈的民族建筑風(fēng)格。
穿過曲折的街道，朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現(xiàn)在我的眼前，門墻上鐫刻著
二十四字氣勢(shì)磅礴的
對(duì)聯(lián)
：瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺(tái)總多情”讓人肅然起敬。
既然來到鳳凰，那不得不提一個(gè)人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情，為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色?？粗阢戏褐鄣娜巳?，我幻想著邊城里的情節(jié)，向往著自由的愛情，一蹦一跳的過河。直到天色漸暗，江畔華燈初上，聚集到江邊的人逐漸增多，有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀，中間點(diǎn)上半截紅蠟燭，寫上美好的話語，將河燈放在江中并許下愿望，讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠(yuǎn)方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下，燈映著水，水載著燈，甚是漂亮，而水面無數(shù)燈光點(diǎn)點(diǎn)，岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面，恰似銀河落九天。很累，腳已經(jīng)走出泡了，為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。
夜已深，周圍都靜悄悄的，可我一點(diǎn)睡意也沒有，倚在窗前，欣賞起鳳凰古城的夜景。 整個(gè)古城在夜色中已經(jīng)變得朦朧了，只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍，四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧，如夢(mèng)似幻。夜色中的鳳凰古城，像夢(mèng)一般地凄婉迷茫?；蛟S浮躁的心是體會(huì)不了真實(shí)的鳳凰古城，也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中，才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。
睡前寫了幾張明信片，晚安，鳳凰。第二天，因?yàn)橐x開所以早早的起床，去街邊的小店寄了寫好的明信片，一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方，是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨，雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美，也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去。那么，鳳凰再見。在鳳凰的這一天，留下了許多的回憶，也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿。
至于在這里我也重新定義了旅游的意義，關(guān)于個(gè)人旅游的，關(guān)于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。
首先，關(guān)于旅游景區(qū)，就鳳凰而言，因?yàn)樗且粋€(gè)古鎮(zhèn)，出入口很多，管理不是很嚴(yán)，外面的商家小販經(jīng)常出入，隨處叫賣，更重要的是一些小販胡亂叫價(jià)有敲詐和強(qiáng)賣行為，這樣不僅會(huì)給游客不好的印象，而且會(huì)嚴(yán)重影響景區(qū)形象，口口相傳的話，會(huì)造成客源的流失，給景區(qū)造成無法彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)破壞。其次，關(guān)于旅游景區(qū)從業(yè)人員，一個(gè)景區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)和個(gè)人能力一定程度上決定著一個(gè)景區(qū)給人的印象，普通話好語言表達(dá)能力強(qiáng)的解說員能讓游客更好的理解景區(qū)文化、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分，更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關(guān)于游客的，作為游客應(yīng)該遵守旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定，不應(yīng)違反景區(qū)相關(guān)條列，去一個(gè)地方游玩，是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區(qū)規(guī)定，旅游就既滿足不了自己的需要，又會(huì)影響別人。這主要針對(duì)游客參觀旅游景點(diǎn)時(shí)的不文明想象。
作為一名在校學(xué)生同時(shí)是最終會(huì)走入社會(huì)的學(xué)生，深入社會(huì)，實(shí)踐鍛煉是我們成長的必修課。因?yàn)槟阒挥腥谌肷鐣?huì)才能了解社會(huì)。在實(shí)踐中才我們鍛煉自己的能力，在實(shí)踐中才能成長，在實(shí)踐中才能充實(shí)自己。這次鳳凰古城的實(shí)踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來的發(fā)展方向，也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個(gè)專業(yè)需要普通話好語言表達(dá)能力強(qiáng)的人，而我語言表達(dá)能力不好，缺少與別人溝通的能力這樣會(huì)影響今后在這個(gè)專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己。專業(yè)知識(shí)很重要，現(xiàn)在我們必須學(xué)好專業(yè)知識(shí)，知識(shí)猶如人的血液，人卻少血液身體就會(huì)衰老，人缺少知識(shí)頭腦就會(huì)枯竭，雖然學(xué)旅游管理專業(yè)已近一年，但是對(duì)它還是相當(dāng)?shù)哪吧堰@個(gè)專業(yè)學(xué)好必須掌握這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面的知識(shí)也應(yīng)深入了解，才能學(xué)好這個(gè)需要綜合性強(qiáng)的專業(yè)。
這次短短的實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多課本上沒有的知識(shí)，也在一定程度讓在課本上學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中。很感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)踐機(jī)會(huì)?？偠灾?，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，為將來以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
古都北京是個(gè)令人神往的地方，是我們的政治文化經(jīng)濟(jì)中心，從小就一直夢(mèng)想著有一天去北京看看。終于有個(gè)機(jī)會(huì)能去北京看看了。河南大大學(xué)歷史文化學(xué)院于20xx 年 4月13 日組織我們歷史學(xué)20xx級(jí)的學(xué)生集體赴北京考察學(xué)習(xí)，13 日晚，同學(xué)們和三個(gè)老師跟隨旅游團(tuán)坐上了去北京的汽車，為期三天的考察學(xué)習(xí)拉開了序幕。
隨著車子的緩緩發(fā)動(dòng)我們踏上了開往北京的快樂旅途。在汽車上，同學(xué)們個(gè)個(gè)興奮不已，唱歌，玩游戲，講笑話，直到凌晨一兩點(diǎn)才漸漸靜下來。第二天早晨四點(diǎn)半趕到天安門，簡(jiǎn)單吃過早餐后，一路奔往天安門，盡管前一晚沒有休息好，可是還是擋不住同學(xué)們迫切看到升國旗喜悅心情。我們趕到廣場(chǎng)時(shí)，國旗座桿周圍已經(jīng)站滿了前來觀看升旗儀式的人們，寧靜的廣場(chǎng)，人們的心卻不平靜，他們期待著一個(gè)神圣莊嚴(yán)時(shí)刻的到來。只見，6名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員從天安門中心拱形城門整齊走出，英姿颯爽，步伐矯健。護(hù)衛(wèi)隊(duì)踏上金水橋，廣場(chǎng)上播放出了豪邁響亮的《中華人民共和國國歌》，方隊(duì)穿過長安街，來到國旗座桿臺(tái)，36名隊(duì)員分東西兩側(cè)站立，護(hù)旗手和升旗手登上升旗臺(tái)。只聽護(hù)衛(wèi)隊(duì)長一聲令下，軍樂團(tuán)齊奏國歌，鮮艷奪目的五星紅旗在天安門廣場(chǎng)冉冉升起，也就在同一時(shí)刻，祖國東海地平線升起了一輪圓圓紅日，紅日與國旗一起升起，經(jīng)過127秒，國旗升到旗桿頂一輪紅日躍出海面，照紅了祖國的萬水千山。由于第一次親眼見到天安門廣場(chǎng)升國旗，我仿佛看到1949年10月1日的開國大典，當(dāng)時(shí)這里聚集了30萬人，毛主席就是在天安門城樓上莊嚴(yán)宣告新中國成立，并且親自生氣了新中國第一面五星紅旗。一面國旗，表示著一種象征：浴血戰(zhàn)爭(zhēng)中的勇氣，異國土地上的母愛，世事交鋒時(shí)的尊嚴(yán)。 國旗，系著千千萬萬中國人的心。當(dāng)國旗飄揚(yáng)時(shí)，無數(shù)中國人都面對(duì)共和國的旗幟從心底發(fā)出同一聲音："祖國，我為你驕傲!" 導(dǎo)游催的緊，同學(xué)們合拍了幾張照片后，就匆匆坐上車去北京故宮 。車上導(dǎo)游簡(jiǎn)單給我們介紹了故宮：故宮是聞名于世的中式傳統(tǒng)建筑皇宮，也是迄今保存最為完整的皇家宮殿，去北京游覽的人大多要去這座深宮禁城里參觀一番，以了解封建時(shí)代皇帝的生活環(huán)境及豪華建筑的容貌。北京故宮的歷史比較久遠(yuǎn)，始建于明永樂四年，即公元1420xx年，經(jīng)過明清兩個(gè)朝代二十四個(gè)皇帝的擴(kuò)建發(fā)展，規(guī)模隨著時(shí)間的延伸，越來越大，最終發(fā)展成今天的模樣，迄今有六百多年的歷史了，故宮是明清兩代封建皇帝統(tǒng)治全國的中心。截止末代皇帝的結(jié)束，這座皇城終于回歸到人民的手中，成為歷史博物館，供游人觀賞，同時(shí)也是歷史發(fā)展的見證物聽著導(dǎo)游的講解，我特別想馬上探望這座神秘的紫禁城，一睹皇城容貌。
排隊(duì)進(jìn)入故宮。首先映入眼簾的是金漆藍(lán)底之匾牌——午門，從其門就可見帝王的威風(fēng)，站在午門前邊,我的腦子里出現(xiàn)了一副這樣的畫面,在過去的幾百年間,每天凌晨,一群身著皇袍馬褂的王公貴族和一群身著五色補(bǔ)服的滿清官員微微前傾著身子,從午門前依次走穿過去早朝。穿過午門，只見五座精巧的漢白玉拱橋橫跨金水河，河上波光粼粼，河形呈微微曲線狀，在陽光的照射下，金水河好似一把耀眼閃光的馬，而五座漢白玉拱橋則猶如五支箭，正搭在弦上準(zhǔn)備一齊發(fā)威。我們沿著“箭頭”指引的方向走去，通過太和門，來到太和殿，太和殿是皇帝召集群臣商議國家大政的地方,作為故宮三大殿之一，健在高約五米的漢白玉臺(tái)基上，臺(tái)基四周矗立成排的雕欄稱為望柱，柱頭雕以云龍?jiān)气P圖案，前后各有三座石階，中間石階雕有蟠龍，襯托以海浪和流云的“御路”。其圖雕刻活靈活現(xiàn)，足以反映古代勞動(dòng)人民高超的智慧與精湛的工藝，閱覽之后不得不讓人為之驚嘆，贊不絕口。殿內(nèi)有瀝粉金漆木柱和精致的蟠龍，藻井。上掛“光明正大”匾，中置金漆雕龍寶座。太和殿紅墻黃瓦，朱楹金扉,攢尖頂上的仙人走獸更是起到畫龍點(diǎn)睛作用，在陽光下金碧輝煌，是故宮最壯觀的建筑，也是中國最大的木構(gòu)殿宇。太和殿后邊是保和殿,是皇帝舉行重大儀式前休息的地方。再往后是乾清宮和坤寧宮，乾清宮在雍正朝以前是皇帝和皇后日常生活、處理政務(wù)和接受大臣朝拜的地方，康熙皇帝駕崩后，雍正為了表示對(duì)乃父的孝心，搬到了養(yǎng)心殿居住，于是雍正朝以后二百多年間，清朝的皇帝們都在養(yǎng)心殿工作和生活.乾清宮、坤寧宮成了皇帝和皇后大婚的處所。紫禁城是以太和殿、乾清宮和坤寧宮為中軸線建立起來的。以乾清門為界，中軸線的左右兩邊是后妃們生活的地方，分別叫東六宮和西六宮。因?yàn)闆]有導(dǎo)游，同學(xué)們們?cè)趨⒂^時(shí)，拿著一張故宮的平面圖依照自己劃定的線路而行，如果把太和殿和乾清宮放在中軸上，慈寧宮、儲(chǔ)秀宮和承乾宮還有乾隆退位后的養(yǎng)心齋則分別自成一列，除去慈寧宮一列沒有開放外，我們按順序從西往東依次游覽。西六宮中的儲(chǔ)秀宮因?yàn)橐欢仍鵀榇褥笏幼?，所以物品都是按原樣擺放。東六宮目前已辟為歷代珍寶館，給人的感覺是一間間幾百年的老建筑里，放著一些各式各樣的古董。參觀完東西六宮再來到乾清宮、坤寧宮和交泰殿，感覺這才是皇家氣派，這三個(gè)宮殿的建制都比別的宮殿要高出許多，體現(xiàn)出等級(jí)分明的特點(diǎn)。由于時(shí)間的原因，處于東外路的皇極殿由于時(shí)間上的原因沒有去成，實(shí)實(shí)是一大遺憾。此偏院是嘉慶為乾隆皇帝建造，也是九重建制，嚴(yán)然一個(gè)小皇宮。乾隆晚年居于此所。該院里還有珍妃井，相傳光緒皇帝的愛妃因?yàn)楹痛褥荒?，被慈禧著人投于此井，所以后人稱為珍妃井。
同學(xué)們?cè)趽頂D的人流中欣賞著故宮的神韻，感悟其雄偉壯麗的氣魄，為故宮的宏偉壯觀而贊嘆!同時(shí)，也為那些朝代興衰而感嘆，歷史留給了我們無限的感慨，啟迪著我們不要忘記歷史教訓(xùn)，汲取先進(jìn)精華成分，化作精神食糧，起到古為今用的目的。這是因?yàn)?，歷史是連續(xù)的，人類社會(huì)在進(jìn)步發(fā)展，但也包含著歷史的成分，可謂是承前啟后地繼承著中華民族的優(yōu)秀元素。我們是在前人的基礎(chǔ)上，向前發(fā)展進(jìn)步，探索著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。每個(gè)歷史階段都有其兩面性，優(yōu)秀的存在，弊病也存在，因?yàn)椋@有歷史的局限性約束著，我們不能拿今天的觀念去對(duì)待昨天的事物，而是要站在那個(gè)時(shí)期，去觀察，去了解那個(gè)時(shí)期的社會(huì)發(fā)展潮流所在，要正確對(duì)待，正確評(píng)判歷史功過，給合理的定論，才是符合客觀規(guī)律的行為。
吃過午餐后，我們本打算去北京大學(xué)和清華大學(xué)，可是這兩所大學(xué)不讓外人進(jìn)，我們只能遺憾而歸。
驚嘆于她精妙的設(shè)計(jì)，驚嘆于她巧奪天工般的建筑工藝，而面對(duì)她之時(shí)，竟會(huì)不知所想。
第二天我們游了頤和園，頤和園是我們觀光的最后一站。頤和園，集歷代皇家園林之大成，薈萃南北私家園林之精華，是中國現(xiàn)存最完整，規(guī)模最大的皇家園林。這里，我們感受到了中國最著名的古典園林的魅力。中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的皇家園林，中國四大名園(另三座為承德避暑山莊、蘇州拙政園、蘇州留園)之一。位于北京市海淀區(qū)，距北京城區(qū)十五公里，占地約二百九十公頃。利用昆明湖、萬壽山為基址，以杭州西湖風(fēng)景為藍(lán)本，汲取江南園林的某些設(shè)計(jì)手法和意境而建成的一座大型天然山水園，也是保存得最完整的一座皇家行宮御苑，被譽(yù)為皇家園林博物館。咸豐十年頤和園成為晚清最高統(tǒng)治者在紫禁城之外最重要的政治和外交活動(dòng)中心，是中國近代歷史的重要見證與諸多重大歷史事件的發(fā)生地。1898 年，光緒帝曾在頤和園仁壽殿接見維新思想家康有為，詢問變法事宜;戊戌變法失敗后，光緒被長期幽禁在園中的玉瀾堂;頤和園被后人稱為最豪華的監(jiān)獄。光緒二十六年(公元1920xx年)，頤和園又遭八國聯(lián)軍洗劫，翌年，慈禧從西安回到北京后，再次動(dòng)用巨款修復(fù)此園。1920xx年，頤和園辟為對(duì)外開放公園。(1860年)，清漪園被英法聯(lián)軍焚毀。光緒十四年(1888年)，慈禧太后以籌措海軍經(jīng)費(fèi)的名義動(dòng)用銀兩(據(jù)專家考證，應(yīng)為500至600萬兩白銀)，由樣式雷的第七代傳人雷廷昌主持重建，改稱頤和園，作消夏游樂地。到光緒二十六年(1920xx年)，頤和園又遭“八國聯(lián)軍”的破壞，許多珍寶被劫掠一空。光緒二十九年(1920xx年)修復(fù)。后來在軍閥混戰(zhàn)、國民黨統(tǒng)治時(shí)期，又遭破壞，1949年之后政府不斷撥款修繕，1961年3月4日，頤和園被公布為第一批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1998年11月被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。20xx年5月8日，頤和園經(jīng)國家旅游局正式批準(zhǔn)為國家5a級(jí)旅游景區(qū)。 20xx年，頤和園入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國現(xiàn)存最大的皇家園林。頤和園擁有多項(xiàng)世界之最、中國之最。
最后一天早上一場(chǎng)瘋狂的購物之后，我們來到了長城，這一偉大民族的象征——他那雄偉、堅(jiān)強(qiáng)、不屈的身影，猶如一位屹立于世界東方的巨人。他是世界瑰寶，他是中國的脊梁，他是中華民族精神的凝聚!經(jīng)歷了戰(zhàn)火硝煙，經(jīng)歷了風(fēng)霜雪雨，挺立于中國大地。在長城精神的感召下，我們踏上了參觀八達(dá)嶺長城的征途。 走近它的時(shí)候，周身的血液都在沸騰，不知是為歲月的久遠(yuǎn)，還是為歷史的凝重。 踏上它的時(shí)候，靜靜地感受腳下那個(gè)很古老的夢(mèng)。身旁盈耳的笑聲，遮掩不了心底沉重的悲涼。 觸摸它的時(shí)候，指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢(mèng)境、歌聲，交織成一片斑駁的青灰，一段讓人們品味的時(shí)光。極目遠(yuǎn)眺，身后的城墻靜臥在青山中。所有的輝煌和恥辱，都已成為過去。也許，如今的它只是一種文化與滄桑的載體?；仡櫄v史的年輕人，走過攀登的道路，撫摸過斑駁的磚墻，就會(huì)漸漸明白：鐫刻于長城上的歷史不可改寫，浸透于其中的血淚與智慧將永遠(yuǎn)與青山同在。
晚上乘坐汽車返回學(xué)校，三天旅行疲憊卻又快樂，感悟了很多，收獲了很多。三天的時(shí)間有點(diǎn)短促，沒有細(xì)細(xì)的體會(huì)北京這座古城深厚的文化底蘊(yùn)，以后有機(jī)會(huì)一定再去北京好好的游玩一次。非常感謝學(xué)校給我們這次去北京學(xué)習(xí)、參觀、游玩的機(jī)會(huì)，這次旅行總體來說是很愉快的。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)單位現(xiàn)狀：xxx旅行社有限公司于1979年3月成立。迄今為止已有30余載的光輝歷程。為了適應(yīng)新時(shí)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展，xxx旅行社有限公司于3月成功完成重組工作，并以其強(qiáng)大的專業(yè)實(shí)力，踏實(shí)的做事風(fēng)格，良好的外部信譽(yù)，創(chuàng)造了新疆旅行社行業(yè)的多個(gè)第一，贏得了社會(huì)各界高度贊譽(yù)。公司擁有強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，具備集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)多元化經(jīng)營管理機(jī)制。力爭(zhēng)要做對(duì)社會(huì)游責(zé)任的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，公司全體員工本著“誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責(zé)”的價(jià)值觀，以滿足客戶需求為己任，以誠信經(jīng)營為準(zhǔn)則，以高品質(zhì)的人性化服務(wù)為追求，為客戶提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適、周到、熱情的全方位專業(yè)服務(wù)。企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目：疆內(nèi)旅游、國內(nèi)旅游、臺(tái)灣旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游、特種探險(xiǎn)、會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)、電子商務(wù)、文化傳播、證照簽證、留學(xué)移民、全球自由行及專屬預(yù)定等。
行業(yè)：1、遠(yuǎn)景：為客戶提供全方位專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作服務(wù)模式，合理完善的旅游系列產(chǎn)品，體貼入微的人性化服務(wù)。
2、使命：為客戶提供適合的電子商務(wù)、會(huì)展、旅游系列產(chǎn)品和完美的人性化服務(wù)體驗(yàn)，用專業(yè)的服務(wù)達(dá)成客戶的愿望。
3、企業(yè)價(jià)值觀：誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責(zé)。
4、企業(yè)理念：秉承“客戶至上”與“誠信盡責(zé)”的經(jīng)營原則，積極在同行市場(chǎng)不斷進(jìn)取和創(chuàng)新，從而增進(jìn)企業(yè)品牌文化的社會(huì)影響力。
5、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)：以積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加之我們?nèi)娴漠a(chǎn)品線路，為客戶提供高中低端不同層次的高品質(zhì)人性化服務(wù)。
6、中國公民國內(nèi)旅游、入臺(tái)旅游、出境旅游、邊境旅游、商務(wù)考察、特定培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)：以我們完備的運(yùn)營體系，向社會(huì)各組織機(jī)構(gòu)提供包括觀光旅游、休閑旅游、特色旅游、主題旅游、電子商務(wù)等多元化產(chǎn)品，并可根據(jù)客戶需求提供高品質(zhì)個(gè)性化旅游服務(wù)。
7、會(huì)議、會(huì)展及大型活動(dòng)安排與接待服務(wù)：以我們豐富的大型活動(dòng)組織協(xié)調(diào)操作的經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)各界組織、協(xié)會(huì)承辦各種大型會(huì)議及交流觀摩培訓(xùn)活動(dòng)，例如；企業(yè)年會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、招聘會(huì)、推薦會(huì)、學(xué)術(shù)交流研討會(huì)等各項(xiàng)專業(yè)大型活動(dòng)服務(wù)。
8、全球商務(wù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)：以我們多元化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作為客戶提供預(yù)定世界各地機(jī)票、酒店、油輪、火車票等便捷的全方位服務(wù)。
個(gè)人印象：
1、計(jì)調(diào)工作非常繁瑣，而且非常累，主要是說話的情況比較多，很多情況下要跟顧客反復(fù)解釋，但是由于冬天夕陽紅去海南那邊的比較多，老年人出游遇到的問題也相當(dāng)?shù)亩嗨裕瑹o形之中加大了計(jì)調(diào)工作的難度。
2、旅行社的服務(wù)非常到位，對(duì)待顧客注意細(xì)節(jié)上的把握例如會(huì)提醒顧客，簽完參團(tuán)合同之后索要合同和正式發(fā)票。明確合同細(xì)則，保管好自己的個(gè)人信息等，的確是站在游客的角度上區(qū)考慮問題的。
3、在處理投訴時(shí)，做得非常完善游清晰的思路，在處理客戶投訴時(shí)先上報(bào)小組長，再由公司出面談，如果公司內(nèi)部無法解決，上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理由旅游行政主管取得聯(lián)系，層層遞進(jìn)爭(zhēng)取吧客戶的投訴影響降到最低。
4、內(nèi)部管理分級(jí)明確，制度清晰非常完善的管理體制，擁有穩(wěn)定的客源，有穩(wěn)定的線路，顧客好評(píng)度高，旅行社規(guī)模較大，口碑較好。
主要實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)相關(guān)的資料整理工作，相關(guān)導(dǎo)游排班、調(diào)休的工作表格制作。
2、相關(guān)的材料整理工作，工作報(bào)表。
3、負(fù)責(zé)分社的清潔工作，負(fù)責(zé)分社的門面形象，打掃衛(wèi)生和保持干凈。
4、在相關(guān)的線路熟悉和更改的計(jì)劃，將旅行社的線路和價(jià)格熟悉。
5、網(wǎng)絡(luò)上顧客的咨詢業(yè)務(wù)解答，和相關(guān)旅游保險(xiǎn)和相關(guān)旅游的合同簽署等等的一系。
列相關(guān)問題的解答，網(wǎng)頁的更新。和負(fù)責(zé)外地游客來渝接車工作相關(guān)人員的聯(lián)系。
6、處理各種游客的投訴狀況，解決旅途過程中的糾紛，和備案。
主要實(shí)習(xí)工作成績：
1、更好地熟悉了旅行社的工作流程，比如接待，聯(lián)系導(dǎo)游，線路解答等等。
2、加強(qiáng)了與人交流的能力，在人際交往和職場(chǎng)關(guān)系中有了較大的進(jìn)步。
3、在理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，更加充實(shí)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4、得到了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作態(tài)度、工作熱情、工作成績的認(rèn)可。
5、為以后考取導(dǎo)游證打下基礎(chǔ)。
6、積極做好團(tuán)隊(duì)出發(fā)前的安全教育和旅游活動(dòng)中的態(tài)度管理和安全監(jiān)督工作。團(tuán)隊(duì)出發(fā)前必須對(duì)全體團(tuán)員進(jìn)行安全知識(shí)、應(yīng)急救護(hù)常識(shí)等內(nèi)容的教育宣導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)中可能發(fā)生的危險(xiǎn)和意外，要對(duì)每位游客進(jìn)行明確的說明和警示。游客活動(dòng)中，要隨時(shí)觀察和注意周圍環(huán)境發(fā)生的一些情況變化，對(duì)可能危機(jī)到游客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的情況要果斷進(jìn)行處理，特別是在上下車過程中，要確認(rèn)身份、清點(diǎn)人數(shù)，嚴(yán)防團(tuán)隊(duì)成員以外的人員上車；也可根據(jù)情況臨時(shí)指定團(tuán)隊(duì)作為游客的團(tuán)隊(duì)。
7、謹(jǐn)記以前發(fā)生在國內(nèi)外的旅游安全事故的教訓(xùn)，對(duì)每一項(xiàng)工作要做到工作任務(wù)明確，安全責(zé)任到人，安全措施到位。
收獲：
1、豐富了自己的工作修養(yǎng)和職業(yè)道德，知道了自己的不足，反思自己在工作中的差錯(cuò)，爭(zhēng)取在以后的工作中再也不發(fā)生類似的錯(cuò)誤。對(duì)一些不是特別了解旅行社線路的游客的問題認(rèn)真的解答，認(rèn)真的更加有耐心的去對(duì)待工作中的每一天，每一件小事，每一個(gè)來咨詢的人。通過自己在工作中的學(xué)習(xí)更加的體會(huì)到學(xué)習(xí)的可貴，更加感恩大學(xué)學(xué)到的各個(gè)方面的知識(shí)，俗話說大學(xué)之道，在明明德，在親民，在至于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣。大概就是這樣的了。
2、積極主動(dòng)的關(guān)注各部門接待散客、團(tuán)隊(duì)的服務(wù)情況。
3、遇到客戶投訴時(shí)，第一時(shí)間和客戶聯(lián)系，及時(shí)了解客戶遇到的服務(wù)質(zhì)量問題。
4、在第一時(shí)間與組長溝通，及時(shí)解決客戶的投訴問題，防止事態(tài)擴(kuò)大。
5、定期對(duì)投訴客戶進(jìn)行回訪工作，通過細(xì)致的服務(wù)使客戶重新建立對(duì)我公司的信任。
6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而提高我公司服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)和完善配套服務(wù)制度。
不足：
1、做事比較毛毛躁躁，沒有條理性。
2、還是有一些方面不是做得盡善盡美。
3、沒有幫助旅行社拉來更多的游客。
4、在業(yè)務(wù)方面，和處理突發(fā)事件的'應(yīng)變能力方面還有很大的不足。
5、對(duì)于投訴處理方面，沒有做到，游客、旅行社、導(dǎo)游三方面都非常滿意的雙贏狀態(tài)。
建設(shè)性意見：
加強(qiáng)理論和實(shí)踐的相互融合，加強(qiáng)自生的職業(yè)道德修養(yǎng)，加強(qiáng)自己在工作中的熱情和有耐心的工作態(tài)度。對(duì)突發(fā)事件的靈活處理程度更好，爭(zhēng)取少出錯(cuò)，盡量不出錯(cuò)，在工作中，爭(zhēng)取做到，旅行社、導(dǎo)游、游客三方面都滿意。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
旅游有限責(zé)任公司
20xx年6月30日 至 20xx年8月22日
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！ 也更能體會(huì)會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。
3、對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，也要因人而異！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
（一）調(diào)查時(shí)間：20xx年2月4日~20xx年2月5日
（二）調(diào)查地點(diǎn)：
（三）調(diào)查對(duì)象：中國旅行社、國際旅行社
（四）調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
（五）調(diào)查人：
（一）前言
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
鞏固旅游專業(yè)的知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
常熟市旅游局文檔室
這次實(shí)習(xí)讓我深刻感受到工作中有苦也有樂，但更多的是收獲。我受益匪淺，開闊了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陸游云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。
這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。
在主任和指導(dǎo)老師的幫助下，我圓滿地結(jié)束了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
1．心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的.生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不是了，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，如何處理與主任、同事的關(guān)系，處理突發(fā)事件的能力，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2．計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在文檔室實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期中，我每天都寫實(shí)習(xí)記錄，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計(jì)劃不如變化，也要隨機(jī)應(yīng)變。
3．處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到實(shí)習(xí)室報(bào)到時(shí)徐主任對(duì)我講的第一句話，對(duì)這句話徐主任并沒有給我多說什么，但在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會(huì)，如何使用掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，如何制作檔案，如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
作為讀旅游管理專業(yè)的我們，大一上學(xué)期學(xué)習(xí)了《旅游學(xué)概論》這一門課程，為了將書本上的理論與實(shí)踐相結(jié)合，增加我們對(duì)于旅游六要素——吃、住、行、游、購、娛的感性認(rèn)識(shí)，以及更好地認(rèn)識(shí)旅游各要素的相互關(guān)系，學(xué)院舉行了為期三天的見習(xí)實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過此次活動(dòng)，我們?cè)隗w驗(yàn)、觀察、交流各實(shí)習(xí)地點(diǎn)的與旅游、管理有關(guān)的信息內(nèi)容后，了解到了旅游業(yè)與其他行業(yè)的不同之處，這使我們對(duì)旅游學(xué)科及其實(shí)際運(yùn)用有了更加深刻的理解與興趣，相信這次見習(xí)實(shí)習(xí)，能成為我們未來進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐的墊腳石。
本次實(shí)習(xí)并不是盲目進(jìn)行的，我們結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，帶著問題出發(fā)。我們參觀了廣州、開平具有一定代表性的景區(qū)，旅游接待服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施，針對(duì)性地了解各個(gè)旅游要素的建設(shè)、經(jīng)營和管理，對(duì)實(shí)習(xí)過程的所見所聞進(jìn)行思考、比較。
xx年9月15日：廣州：紅專廠—羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園印務(wù)中心—廣交會(huì)展館
xx年9月16日：開平：自力村碉樓群—立園景區(qū)—馬降龍碉樓群—赤坎歐陸風(fēng)情街
1)體驗(yàn)與觀察旅游交通經(jīng)營管理的基本特征
2)體驗(yàn)與觀察旅游住宿業(yè)的基本特征
3)體驗(yàn)與觀察旅游景區(qū)經(jīng)營管理的基本特征
4)體驗(yàn)與觀察會(huì)展行業(yè)的基本特征
5)體驗(yàn)與觀察創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的基本特征及其經(jīng)營管理特點(diǎn)
6)了解歷史建筑和遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和保護(hù)，及其不同的經(jīng)營管理模式
9月15日上午八點(diǎn)整，旅游學(xué)院xx級(jí)的學(xué)生，穿著院服，滿懷著興奮與好奇，乘車前往今天實(shí)習(xí)的第一站：廣州紅專廠創(chuàng)意生活區(qū)(redtory)。追溯廣州紅專廠的歷史，我們發(fā)現(xiàn)它的前身，是一家罐頭廠——廣州鷹金錢食品廠，所以當(dāng)我們看到路牌上標(biāo)示著車庫街、解凍街、倉儲(chǔ)街、冷庫街等，就不足為奇了。景區(qū)的區(qū)域劃分很有條理，主要分為a至e，以及n、y8個(gè)區(qū)域，區(qū)域的標(biāo)示也很顯眼，在每棟建筑墻身都標(biāo)有對(duì)應(yīng)的編號(hào)，例如a3，d2等，這使得我們?cè)诙虝旱膮⒂^游覽過程中有了秩序。這個(gè)充滿文藝、小資、清新、嶺南氣息的景區(qū)，是一個(gè)以國際標(biāo)準(zhǔn)定義的集設(shè)計(jì)、藝術(shù)、文化及生活的創(chuàng)意區(qū)。在參觀的過程中，我看到了廣州公共文化宮觀察室，中建三局東方設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司非嘗甜點(diǎn)、泊爾創(chuàng)意婚禮、榕意中國菜館、心林藝術(shù)展，還有酷似圖書館的設(shè)計(jì)工作室。游覽一周，我發(fā)現(xiàn)，這真是一個(gè)十分適合年輕人放松身心，愉快工作的好去處。
在詢問了一家游戲公司ok!dea的工作人員，我了解到這是一家剛剛起業(yè)的自主創(chuàng)立公司，公司負(fù)責(zé)人被紅專廠輕松的氛圍所吸引，在這里租地，創(chuàng)辦公司。公司面積雖小，卻聚集著來自全國各地富有創(chuàng)意頭腦，以及對(duì)游戲充滿熱情的年輕人，他們的活力與青春，為公司的誕生注入新鮮的血液。
大概11點(diǎn)20分，我們到達(dá)第二站：羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的印務(wù)中心，這是亞洲最大的報(bào)業(yè)印務(wù)中心，獲國家旅游局認(rèn)定為“全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)”。剛下車,映入眼簾的是道路兩旁的大草坪,作為一家印刷廠，能有如此大面積的綠化帶，真是不簡(jiǎn)單。進(jìn)入以白、紅、藍(lán)三色為主色調(diào)的長條形建筑樓，首先看到的是羊城晚報(bào)復(fù)刊紀(jì)念雕塑，一旁立著九塊宣傳介紹板，介紹了羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃概覽。通過宣傳介紹版，我們了解了創(chuàng)意園的整體規(guī)劃效果，該項(xiàng)目所帶來的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及環(huán)境效益，具有現(xiàn)代嶺南街坊特征的空間布局，以“一心兩軸、五區(qū)協(xié)同、網(wǎng)格街坊”為特點(diǎn)的規(guī)劃結(jié)構(gòu)，是集“文化傳承、科技創(chuàng)新、金融聯(lián)動(dòng)”為一體的融合性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，整體設(shè)計(jì)構(gòu)思遵循了“區(qū)域協(xié)調(diào)、有機(jī)更新、生態(tài)優(yōu)先”，產(chǎn)業(yè)附近便利的交通帶給其區(qū)位上的優(yōu)勢(shì)，以“打造在全國擁有較強(qiáng)品牌影響力的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)”為最終目標(biāo)。雖然沒能到園區(qū)的其他場(chǎng)所參觀，但是通過宣傳介紹板的介紹，對(duì)羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園也有了大體的了解。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
一、實(shí)踐目的：
本次社會(huì)實(shí)踐我選在昆明市西山區(qū)?？谙匆路蹚S進(jìn)行，實(shí)踐的主要內(nèi)容是了解產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝，以及了解工廠內(nèi)的經(jīng)營管理模式。目的是為了學(xué)習(xí)如何進(jìn)行生產(chǎn)包裝并親身體驗(yàn)工人們辛苦的工作，讓我在今后的生活中更加珍惜人們辛勤勞動(dòng)的成果，并且更加深刻地去體會(huì)社會(huì)就業(yè)的壓力。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生，能在大學(xué)期間參加社會(huì)實(shí)踐，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
實(shí)踐期間，我在實(shí)踐工廠的二號(hào)車間，主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作，該部門有經(jīng)理1名，主管1名，領(lǐng)班1名。車間的各個(gè)生產(chǎn)小組有組長1名，技術(shù)員1名，ipqc人員14名多名左右。
起初，剛進(jìn)入陌生的車間。車間里的工作環(huán)境很不好，呈現(xiàn)的一幕幕讓人的不免有些茫然，即將在艱苦的環(huán)境中工作半個(gè)月。第一天在車間開始工作時(shí)，所在的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單的加工產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著測(cè)試產(chǎn)品，在測(cè)試的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。實(shí)踐的第一天，我就在這初次的工作崗位上測(cè)試產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)踐單位下發(fā)給我的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(白，夜班)，兩班的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上8：00;晚上8：00至早上8：00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定，地點(diǎn)等待領(lǐng)班集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具在流水線進(jìn)行正常作業(yè)，首先我要運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品測(cè)試好。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)漏袋、誤裝等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知領(lǐng)班、工程師，領(lǐng)班、工程師通過對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些工作對(duì)于我來說難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，工作效率不高，產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么好。很讓人苦惱，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工包裝方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著包裝這有難度的產(chǎn)品，終于學(xué)會(huì)了效率地包裝產(chǎn)品。同時(shí)在包裝過程中選擇適合的工具，也有利于提高工作的效率。
三、實(shí)踐結(jié)果：
實(shí)踐期間，我對(duì)實(shí)踐工廠的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)踐的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)踐中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：
此次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)踐，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。也讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了半個(gè)月的實(shí)踐期，回首這半個(gè)月的實(shí)踐期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。
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旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
我是xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為，國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
我實(shí)習(xí)的單位在位于xxx的旅行社，在某處，該旅行社分為兩個(gè)部分：
一、經(jīng)理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方（又分為接待部，計(jì)調(diào)辦公室。經(jīng)營的范圍主要是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，因?yàn)槁眯猩绲囊?guī)模較小，而經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的條件苛刻，如果有出境業(yè)務(wù)的都會(huì)與大的旅行社合作。
在旅行社里，雖然沒有工資，但還是我生活費(fèi)的，更能使我干得帶勁，不、不光是生活得到了保障，做重要的是確實(shí)能學(xué)到不少專業(yè)內(nèi)外的知識(shí)，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識(shí)運(yùn)用起來，也能發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐相差好大，是否有區(qū)別，區(qū)別在什么地方。因?yàn)槠綍r(shí)老師就說過，現(xiàn)實(shí)中的情況復(fù)雜的多，現(xiàn)在你記得帶團(tuán)的步驟，在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，情況一緊張你就會(huì)手忙腳亂的。好奇心很強(qiáng)的我告述自己，一定要搞清楚，回去也可以和同學(xué)們交流，不然就白到旅行社實(shí)習(xí)了。剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候由于我什么也不懂，所以旅行社的經(jīng)理也沒有安排我做什么工作，只是讓我在一旁看、學(xué)，這樣我就跟著旅行社的員工們學(xué)了兩天，在這兩天中我看見了形形色色的，有老師，公務(wù)員，工人，學(xué)生等都來報(bào)團(tuán)參加旅游，在和他們接觸，交流的過程中，使我的視野，眼界，都發(fā)生了變化，我的交際能力得到很大的提高，我也弄明白了在學(xué)習(xí)的過程中一直使我迷惑的地方，即一些表單之類的、上課的時(shí)候老師說是旅行社的秘密的那部分，后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程，經(jīng)理開始讓我做一些具體的工作，首先我是在工只要負(fù)責(zé)的是接待前來詢問旅游信息的顧客，還有就是熟悉各類旅游產(chǎn)品，根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產(chǎn)品，向他們介紹夏天這個(gè)季節(jié)有那些地方可以去，什么時(shí)候去是幾便宜有實(shí)惠。后來我還在計(jì)調(diào)辦公室?guī)兔Γ粋€(gè)星期后我已經(jīng)學(xué)會(huì)了填散客組團(tuán)登記表，以及旅游合同，使用傳真機(jī)等等一些基礎(chǔ)的辦公室工作。也能較為獨(dú)立的接聽咨詢電話，應(yīng)付顧客對(duì)熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對(duì)于這些基礎(chǔ)工作上手的還算是比較快。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
系部： 專業(yè)： 班級(jí)： 姓名：學(xué)號(hào)：
一、調(diào)查情況：
（一） 調(diào)查時(shí)間：2012年2月4日~2012年2月5日
（二） 調(diào)查地點(diǎn)：
（三） 調(diào)查對(duì)象：中國旅行社、國際旅行社
（四） 調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
（五） 調(diào)查人：
二、調(diào)查內(nèi)容：
（一）前言
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
系部：專業(yè)：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：
一、調(diào)查情況：
（一）調(diào)查時(shí)間：2012年2月4日~2012年2月5日
（二）調(diào)查地點(diǎn)：
（三）調(diào)查對(duì)象：中國旅行社、國際旅行社
（四）調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
（五）調(diào)查人：
二、調(diào)查內(nèi)容：
（一）前言
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年xx月xxxx日到xx月xxxx日在?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實(shí)習(xí)科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸，實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。
實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
1、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲：這次長時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)加大工作透明度
在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請(qǐng)假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的'情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)
如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí)，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，通過實(shí)踐，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
旅游有限責(zé)任公司
6月30日至8月22日
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人.
2.虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己.
3.對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù).
4.要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，也要因人而異!
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
大學(xué)生寒假旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
旅游社會(huì)實(shí)踐心得
旅游專業(yè)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
旅游工作調(diào)研報(bào)告
旅游調(diào)查報(bào)告
旅游規(guī)劃開題報(bào)告
鄉(xiāng)村旅游的調(diào)研報(bào)告
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
系部：專業(yè)：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：
一、調(diào)查情況：
（一）調(diào)查時(shí)間：2月4日~202月5日
（二）調(diào)查地點(diǎn)：
（三）調(diào)查對(duì)象：中國旅行社、國際旅行社
（四）調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢
（五）調(diào)查人：
二、調(diào)查內(nèi)容：
（一）前言
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。
（二）內(nèi)容
1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)出入境旅客流量突破120萬人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。江蘇的'社會(huì)零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點(diǎn)：
假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過嚴(yán)密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過程，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。
3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。
5、合理開發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1。做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2。虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。
3。對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，也要因人而異！
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
實(shí)踐時(shí)間：2011年6月30日至2011年8月22日
實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果：通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立！也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查：?去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的'作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：?(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間，廈門機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對(duì)旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。
廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì)零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。
假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展?雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題：
(1)通知放假時(shí)間太遲;
(2)受到旅游交通的制約;
(3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;
(4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者?結(jié)束此次調(diào)查，筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn)，成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱!成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機(jī)勃勃的!
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
學(xué)院：歷史文化與旅游學(xué)院
學(xué)號(hào)：xxx
暑假來臨，早就做好打算去旅行社學(xué)習(xí)一番的我，在考試之前就在網(wǎng)上投出了幾份簡(jiǎn)歷，都是在我們縣城的，在回家的車上接到了第一家旅行社——成都環(huán)球國旅富順分社打來的電話，運(yùn)營經(jīng)理說他們暑假正是高峰期愿意接受兼職只是象征性的給點(diǎn)工資，畢竟我還是學(xué)生沒太多經(jīng)驗(yàn)。驚喜之余我也暗自定下了一些目標(biāo)：
1、要盡快熟悉旅行社環(huán)境，盡快熟絡(luò)其運(yùn)營方式，縮短入門階段時(shí)間。
2、在熟絡(luò)各個(gè)方面以后盡自己最大努力讓顧客滿意讓經(jīng)理放心。
3、在實(shí)踐結(jié)束前做好總結(jié)，并結(jié)合同事們作出的評(píng)價(jià)寫好實(shí)踐報(bào)告。
7月13日正式進(jìn)入成都環(huán)球國旅富順分社工作，這家旅行社經(jīng)剛掛靠到環(huán)球國旅不久，因此很多事情還沒有形成系統(tǒng)，每個(gè)部門做的事情都很雜而且都有交集，很多事情就很混亂，加之暑假正是旅游高峰期，整個(gè)旅行社就顯得就雜亂無章，有時(shí)候負(fù)責(zé)訂票（火車票、飛機(jī)票和汽車票）的又在接待問詢旅游線路的客人，而計(jì)調(diào)卻在和客人簽寫旅游合同，總之就是比較混亂。
剛到旅行社，經(jīng)理讓我到訂票部負(fù)責(zé)飛機(jī)、火車、汽車票的預(yù)訂，由于人手不夠，訂票部的負(fù)責(zé)人大致跟我講解了一下訂票的流程以及應(yīng)當(dāng)收取的費(fèi)用開出的收據(jù)憑證就讓我自己上手，當(dāng)時(shí)覺得流程挺簡(jiǎn)單，試著在心里演練了一次，覺得難度不大，正好這時(shí)一位客人來訂飛機(jī)票，我的第一反應(yīng)就是先禮貌接待，接著用三w詢問客人：您貴姓？您要定什么時(shí)候的機(jī)票？從哪兒到哪兒的？客人回答后我便在我們旅行社使用的兩個(gè)機(jī)票售票平臺(tái)上開始檢索，一個(gè)是翔飛一個(gè)是快通，客人是要7月18日重慶到西安的，檢索出一共有9個(gè)班次，客人選定了14:20的，我快速對(duì)比了一下兩個(gè)平臺(tái)快通的機(jī)票價(jià)格和翔飛同班次的機(jī)票價(jià)格一樣但是快通對(duì)旅行社的返點(diǎn)卻高出了3個(gè)百分點(diǎn)，所以就選擇了在快通定下了機(jī)票，并打印了出來，但是我們這邊打印給客人的只是航班信息單并沒有真正的機(jī)票，但是客人需要用機(jī)票去報(bào)賬，所以我不得不請(qǐng)訂票部主管向客人解釋，請(qǐng)客人告訴我們工作單位及地址，我們向分銷商申請(qǐng)到機(jī)票就向所給地址寄過去，但是需要客人承擔(dān)快遞費(fèi)用，客人在詢問再三后終于答應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，接待的第一個(gè)客人就這樣在主管的幫助下搞定了，接下來一周便是重復(fù)的訂票，飛機(jī)票和火車票要困難些，尤其是火車票，十分難拿到客人滿意的鋪位，搶火車票比我們軍訓(xùn)是去搶飯還困難些！
20號(hào)由于計(jì)調(diào)部一位同事家出了點(diǎn)急事請(qǐng)假了，運(yùn)營經(jīng)理鑒于我表現(xiàn)還不錯(cuò)上手能力強(qiáng)并且確實(shí)忙不過來的情況下，勉強(qiáng)把我調(diào)到了計(jì)調(diào)部，當(dāng)時(shí)我就下定決心盡量不要犯錯(cuò)，因?yàn)橹熬鸵娮R(shí)過計(jì)調(diào)部工作有多繁瑣，多容易出錯(cuò)。到計(jì)調(diào)部，有專業(yè)的計(jì)調(diào)交給我任務(wù)，最開始只是叫我買保險(xiǎn)，必須清楚地知道我們哪天出哪個(gè)團(tuán)，哪些散客哪天出發(fā)，散客尤其注意地接社有沒有含保險(xiǎn)，有沒有夏令營的小朋友，客人名單及身份證號(hào)碼千萬不能有錯(cuò)，還有要保存好保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件等等。第一天就搞砸了一個(gè)散客的名單，把參加海南純凈游客人的姓名輸錯(cuò)了，幸虧在保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件中我再次確認(rèn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了，在沒驚動(dòng)計(jì)調(diào)部門主管的情況下我向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)更改，在一系列程序后終于有驚無險(xiǎn)的改了回來，此后我便更加小心客人名單和身份證號(hào)碼以及客人游覽開始和結(jié)束日期。
在我完全熟絡(luò)為客人買保險(xiǎn)流程并能處理一些常見的突發(fā)狀況后，計(jì)調(diào)開始讓我試著聯(lián)系地接社，主要是為散客找地接，這個(gè)是需要很多的經(jīng)驗(yàn)積累的，但是我剛剛才接觸這一行所以只能靠死記硬背，主要是要記住哪些線路有哪些地接社在組團(tuán)，哪些地接社合作后信譽(yù)較好，哪些地接社可以代訂前一晚住宿，那些地接社是成行前打款哪些是成行后打款，在計(jì)調(diào)的幫助下我先用隨身攜帶的筆記本一個(gè)個(gè)都記下來，每天晚上都不斷重復(fù)溫習(xí)，在實(shí)踐中不斷運(yùn)用，終于三天內(nèi)熟悉了各個(gè)地接社的情況，比如短線里面：峨眉樂山三日游我們一般找商旅川西（它是重慶的`地接社在餐和住宿方面普遍比成都的地接社好，價(jià)格雖然貴50元左右，但是客人覺得值得）；還有竹海三日游可以找竹海百合，它是我們成都環(huán)球國旅內(nèi)部專線所以完全可以信賴；九寨可以找牽手同游和童話假期，它們做九寨黃龍雙汽都挺不錯(cuò)；海螺溝木格措康定稻城亞丁我們一般是安安假期和康巴冰川，而長線：最經(jīng)典的“昆大麗”即昆明大理麗江這條線我們一般找輝煌假期或者999云南游；海南純凈游一般是燕山假期或者南海假期等等。夏令營我們主推快樂游的十二條線路包括全國18個(gè)省。除夏令營外我們?cè)诘亟由缃o我們的價(jià)格上加上10%左右的利潤就是我們報(bào)給客人的價(jià)格。所以我們做計(jì)調(diào)要時(shí)刻關(guān)注地接社的價(jià)格變化（因?yàn)槭钇诟叻宄蓤F(tuán)成本一直都在變動(dòng)），并將客人特殊需求反饋給地接社等等。
第四，聯(lián)系餐廳，解決午餐和晚餐（也可就在酒店進(jìn)餐，但為了線路合理一般會(huì)在景區(qū)附近或者里面用餐）或者是否用路餐，餐標(biāo)等；第五，聯(lián)系旅游用車和導(dǎo)游，簽訂包車合同，制定出團(tuán)運(yùn)行計(jì)劃表，并預(yù)支導(dǎo)游途中費(fèi)用；第六，處理購買保險(xiǎn)事宜，并核算是否配備包帽水等；第七，將成本核算后加上利潤報(bào)價(jià)給客人，并再次確認(rèn)人數(shù)身份證號(hào)等信息以備買保險(xiǎn)。與客人簽訂旅游合同（使用的是四川省規(guī)定的旅游合同都是固定格式所以沒有太多變化）表明注意事項(xiàng)。并存檔。；第八，出團(tuán)前一天再次和酒店、餐廳、景區(qū)、導(dǎo)游、車和保險(xiǎn)公司確認(rèn)，并發(fā)給客人出團(tuán)通知書，在出團(tuán)通知書上標(biāo)明集合時(shí)間地點(diǎn)注意事項(xiàng)緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式以及投訴電話等。最后，出團(tuán)后要隨團(tuán)電話訪問，如有投訴要及時(shí)合理解決，旅行團(tuán)安全回來后還要致電隨訪，收集游客反饋信息。
8月2日，旅行社接待客人量達(dá)到了最頂峰時(shí)期，當(dāng)天接待了上百人次，簽訂了4個(gè)獨(dú)立成團(tuán)（三個(gè)短線，一個(gè)長線），散客拼團(tuán)有四十多人，前后十天我們每天都加班到晚上八點(diǎn)三十，由于獨(dú)立成團(tuán)出團(tuán)時(shí)間較為聚集，因此導(dǎo)游和全陪人手不夠，我了解到?jīng)]有導(dǎo)游證的情況下只需旅行出具一張隨團(tuán)處理相關(guān)事宜證明并加蓋旅行社鮮章就可以隨團(tuán)作全陪解決隨團(tuán)事宜，便向經(jīng)理申請(qǐng)免費(fèi)作碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游的全陪，經(jīng)理也綜合考慮了人手、經(jīng)費(fèi)以及可信度等各方面因素，同意我去作碧峰峽的全陪并開具了證明。
碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游這個(gè)團(tuán)從開始接待到最后定團(tuán)我都有參與，所以，對(duì)該團(tuán)成員結(jié)構(gòu)還是很了解，大部分都是信用聯(lián)社內(nèi)退職工平均年齡都在55歲左右，因此我在出團(tuán)前一晚列出了幾條注意事項(xiàng)：天氣很熱（34℃~40℃）預(yù)防中暑；年齡偏大行動(dòng)不是很方便，注意速度，小心摔倒，注意安全；餐飯盡量準(zhǔn)時(shí)，米飯盡量較軟；車上娛樂盡量迎合那個(gè)年齡段喜好。準(zhǔn)備得還算胸有成竹，前一晚早早的把東西收拾好就睡覺了。
8月7日早上五點(diǎn)三十起床，六點(diǎn)到達(dá)集合地點(diǎn)，與汽車司機(jī)（2輛車）配合聯(lián)絡(luò)好又與地接導(dǎo)游聯(lián)系告知出發(fā)時(shí)間和到達(dá)時(shí)間地點(diǎn)。
六點(diǎn)四十客人們陸續(xù)到達(dá)集合地點(diǎn)紛紛上車，僅有一位客人臨時(shí)有事電話告知不來了。
七點(diǎn)整上車清點(diǎn)人數(shù)，全部已經(jīng)到齊，便出發(fā)去碧峰峽，從富順去碧峰峽大約需要四個(gè)半小時(shí)，所以整個(gè)上午我們都在汽車上度過，考慮到客人們上車都有新鮮感，于是上車后就開始介紹我們這三天的行程安排、景點(diǎn)情況、途徑地點(diǎn)、住宿餐飲狀況以及人身財(cái)產(chǎn)安全注意事項(xiàng)。在此之后，開始了近一個(gè)小時(shí)的娛樂活動(dòng)，包括唱紅歌，擊鼓傳花，歇后語等適合中老年人的游戲。九點(diǎn)左右客人們開始覺得困乏，便開始小憩。這時(shí)我便致電碧峰峽景區(qū)旁邊的蘭林餐廳為我們準(zhǔn)備午餐，我們有四十人，加上司導(dǎo)一起四十四人，并告知抵達(dá)時(shí)間。
十一點(diǎn)四十我們到達(dá)了目的地雅安碧峰峽風(fēng)景區(qū)。我與地接導(dǎo)游會(huì)和后，安排客人到餐廳吃飯，到餐廳后我們發(fā)現(xiàn)餐廳地面很滑，一不小心就會(huì)摔倒，加上我們的客人都是中老年人，所以客人進(jìn)門時(shí)我都在旁邊提醒小心地滑，注意安全。直到所有客人都安全入席吃飯，我們兩導(dǎo)游才吃上飯（我們和司機(jī)是一起吃的所以一般司機(jī)都不會(huì)等我們，自己先吃了等我們吃的時(shí)候只有一些剩菜殘羹了），狼吞虎咽還沒完客人已經(jīng)離席了，我們不得不三下五除二把飯搞定引導(dǎo)游客休息一下，我們?nèi)グ验T票買好便組隊(duì)進(jìn)景區(qū)，第一天下午我們主要參觀碧峰峽動(dòng)物園。在地接導(dǎo)游的講解下游客們覺得還不錯(cuò)，等到游玩動(dòng)物園出來時(shí)，都已經(jīng)下午六點(diǎn)三十了，晚餐依然在中午吃飯的蘭林餐廳，客人進(jìn)門我們就開始擔(dān)心，因?yàn)榈厣蠈?shí)在太滑了。就在客人們就坐之際，一位五十多歲的阿姨在坐凳子時(shí)凳子不小心滑走，而摔倒在地上，當(dāng)時(shí)我們趕緊上前，將客人扶起，并詢問客人狀況，并把餐廳負(fù)責(zé)人找來告知此事?？腿擞X得沒大礙便沒有進(jìn)一步追究責(zé)任。吃過晚飯我們回到雅安城區(qū)凱悅酒店住宿，剛下車摔倒的客人便覺得頭暈耳鳴而且尾椎骨隱隱作痛。當(dāng)我得知時(shí)便向旅行社報(bào)告此事，經(jīng)理提供了一系列解決方案，我根據(jù)實(shí)際情況，在地陪和團(tuán)隊(duì)一位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下將病人送到了雅安第二人民醫(yī)院就醫(yī)，在醫(yī)生根據(jù)x光片的診斷下，病人并未傷及骨頭，無大礙，只是輕微跌傷，頭暈耳鳴是因?yàn)閯倓倧纳缴舷聛矶加械钠毡楝F(xiàn)象。只需要開些藥外敷內(nèi)服即可。但是我考慮到診斷費(fèi)用和醫(yī)藥費(fèi)用在我們之前購買的旅游意外險(xiǎn)中已包含，所以就醫(yī)的所有收據(jù)就必須收集齊以便事后報(bào)銷。
8月8日游覽碧峰峽植物園，一切還比較順利。
8月9日游上里古鎮(zhèn)，下午四點(diǎn)上車返程回富順。并隨機(jī)抽取了幾位客人的號(hào)碼做了隨訪，反饋回來的信息都還不錯(cuò)。
回到旅行社后將這次隨團(tuán)經(jīng)歷寫成了一份報(bào)告，向經(jīng)理匯報(bào)，總結(jié)了一下這次旅行社中的得和失。經(jīng)理看后指出了一些很稚嫩的的問題，但也給予了一些鼓勵(lì)，覺得還不錯(cuò)，于是很慷慨的發(fā)了200元獎(jiǎng)金。
總之，這個(gè)暑假過得很充實(shí)，把在學(xué)校里學(xué)到的相關(guān)知識(shí)都恰如其當(dāng)?shù)膽?yīng)用到了實(shí)踐操作中，在理論的指導(dǎo)中去實(shí)踐，又用實(shí)踐反復(fù)論證并完善了理論，收獲頗多，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)也不少。一句話，加油！向著去旅行社工作加油！
208月28日