專業(yè)消費調(diào)研報告大全(18篇)

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    報告的撰寫須要結(jié)構(gòu)清晰、語言簡明、邏輯嚴(yán)密。在完成報告后,我們可以進行自我評估,反思自己的寫作過程和表達能力,以提升下次報告的質(zhì)量。以下是小編為大家精心整理的報告范文,供大家參考和借鑒。
    消費調(diào)研報告篇一
    小組成員分工:
    主持:鄭樂苗。
    問卷調(diào)查:林君朱雅芳薛熠熠。
    幻燈片制作:鄭樂苗。
    查閱文獻:朱雅芳王斐。
    訪談:王斐。
    統(tǒng)計:林君朱雅芳薛熠熠。
    資料整理:林君王斐。
    論文:鄭樂苗。
    消費,是生活方式研究的重要組成部分。大學(xué)生,作為一個特殊的消費群體,在當(dāng)前的經(jīng)濟生活,尤其是在引領(lǐng)消費時尚、改善消費構(gòu)成方面起著不可替代的作用。同時,他們的消費現(xiàn)狀、消費特點在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)生的生活狀態(tài)和價值取向。
    通過這份調(diào)查報告去把握當(dāng)前大學(xué)生的消費趨向,解讀大學(xué)生消費的新理念。
    之所以開展此項調(diào)查,主要基于以下兩個目的:一是通過對當(dāng)前農(nóng)商院大學(xué)生的消費狀況的調(diào)查,以得出21世紀(jì)初的大學(xué)生的消費構(gòu)成、消費差異以其影響其消費構(gòu)成的主要因素。二是通過對農(nóng)商院的抽樣調(diào)查,力圖解讀當(dāng)前全國高校大學(xué)生們的消費理念、消費意識以及消費心理等。從而調(diào)整他們的消費觀,正確指導(dǎo)他們理性消費。
    他們既有基本生活資料的需要,同時還有學(xué)習(xí)消費(包括考證、買書、上輔導(dǎo)班等等),以及社交消費、通訊消費、娛樂消費、戀愛消費、旅游消費、名牌消費等等。
    (1(缺乏消費理性,自控能力不強。
    (2(大學(xué)生過分追逐時尚和名牌,存在攀比心理。
    (3(盲目消費,過分展示自我。
    2(加強對大學(xué)生消費觀念,倡導(dǎo)責(zé)任意識。
    鄭樂苗:
    作為組長,我覺得在這次調(diào)查中我的收獲是最豐盛的。做問卷前的準(zhǔn)備我要籌劃好一切工作,并且必須積極應(yīng)對這個過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)問題,比如說什么時候進行調(diào)查以及我們以什么方式去調(diào)查。我必須把工作提前分發(fā)給大家,同時和組員進行交流溝通。而且這次調(diào)查也讓我了解到了我們消費中的一些錯誤觀點,知道了以后該如何消費,有了正確消費的意識。
    王斐:
    通過這次調(diào)查,讓我感悟頗多。首先,設(shè)計問卷環(huán)節(jié),我們組成員通過許多資料調(diào)查,匯總成問卷,著讓我們增長了許多專業(yè)課以外的知識,也了解了設(shè)計調(diào)查問卷的步驟和環(huán)節(jié),怎樣使問卷的結(jié)構(gòu)更加完美,使我們都有了一個大概的了解。其次,發(fā)調(diào)查問卷著能培養(yǎng)我們與人交流溝通的能力,總之通過這次調(diào)查,培養(yǎng)了我們小組成員團結(jié)合作的意識和與人交往的能力,也讓我們對大學(xué)生的消費有一定的了解。
    朱雅芳:我和小組成員通過此次調(diào)查,掌握了許多資料。對我們學(xué)校大學(xué)新生的消費狀況也有一定的了解,這是一次有意義的實踐活動,從中我不僅收獲了這次勞動取得的成果,而且也把自己所學(xué)的知識真正得到了應(yīng)用。當(dāng)然在這次調(diào)查中,我們也遇到了許多問題,在我們小組成員的共同努力下,最終圓滿完成了報告。最讓我感悟的是我們小組成員的團結(jié)互助,與人溝通的精神與能力??偠灾?,通過此次調(diào)查我收獲頗多。
    林君:
    交際與溝通能力。綜上所述,我覺得本次調(diào)查不僅讓我們了解大學(xué)生的消費觀,而且培養(yǎng)了一定的工作能力和交際能力。
    薛熠熠:
    學(xué)更好地配合寫問卷。在統(tǒng)計過程中,我了解到了大學(xué)生的消費比例,大概的知道了他們是怎么消費的,并讓告誡自己以后一定我避免出現(xiàn)這種錯誤的消費。
    消費調(diào)研報告篇二
    1.資金收支概況。
    通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)在生活費來源方面,有88%的同學(xué)選擇了父母,14%的同學(xué)選擇了貸款,5%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金,11%的同學(xué)通過打工補貼日常開銷,另有2%的同學(xué)還有其他的經(jīng)濟來源。由此可見,同學(xué)們主要的經(jīng)濟來源是父母,然而隨著年級的上升這一比例略有下降,且來源趨向于多元化。由于課程安排和對大學(xué)生活的適應(yīng)等影響,大二表現(xiàn)的尤為明顯,有17%的同學(xué)選擇了打工、7%同學(xué)獲得獎學(xué)金、20%的同學(xué)進行了貸款。此時貸款也不再是農(nóng)村同學(xué)的專利了,在貸款人群中約有40%來自城市。一位同學(xué)如是說:“父母為我付出了很多,我應(yīng)該要學(xué)會減輕他們的負擔(dān)了?!薄百J款上學(xué)”成為可能后,一些持“超前消費”觀的學(xué)生開始打起了它的主意。也不乏有同學(xué)認為,現(xiàn)在貸款有50%的貼息,比商業(yè)貸款負擔(dān)輕,這筆錢可以用來進行投資或給家里購置房產(chǎn)。
    大學(xué)生這一群體內(nèi)部在經(jīng)濟消費水平上存在著一定差距。在問及“每個月生活費數(shù)額”時,有9%的同學(xué)少于300元,55%的同學(xué)少于500元,28%的同學(xué)少于800元,5%的同學(xué)少于1000元,另外有不到2%的同學(xué)大于1000元。據(jù)有關(guān)資料顯示:大學(xué)生年支出均值為8383.96元,其中消費最高的達到1.85萬元,而年消費最低的只有2100元。
    手握如此多的現(xiàn)金,同學(xué)們是否能把握好自己,合理分配并有計劃的使用呢?對于理財能力的結(jié)果卻令人堪憂。約有74%的同學(xué)有超支情況,更有8%的同學(xué)總是出現(xiàn)財政赤字??梢姡ㄥX前的考慮及統(tǒng)籌安排應(yīng)得到我們充分的重視。一位男生說:“本來月初時計算的好好的,但只要同學(xué)一起出去玩了就很難控制消費金額了,自己也是處于無奈才透支下個月的生活費的?!绷硪晃煌瑢W(xué)這樣反映道:“書太貴了,有時看到好書就買了,然后超支在所難免。”更有人說:“她的生日就是我的末日?!笨磥恚陀^因素也的確是影響收支平衡的重要原因。然而在與其他學(xué)校的比較中,交大學(xué)生在這一方面要好一些:在總是超支的人群里交大占6%,其他學(xué)校則高達20%。
    2.消費理念:詮釋現(xiàn)代理性。
    在消費過程中什么才是同學(xué)們最為關(guān)注的?下圖告訴我們質(zhì)量一直是學(xué)生們關(guān)心的重點。雖然在最為活躍的大二同學(xué)中,其比重也高達61%。不可否認在經(jīng)濟能力有限的大學(xué)生是很難承受買到假冒偽劣產(chǎn)品的打擊的。雖然其余三個方面都差不多,但價格優(yōu)勢在大一學(xué)生心目中遠勝于品牌優(yōu)勢。其中,99級的一位同學(xué)表示,面臨擇業(yè)與踏入社會,不得不注意自己的形象設(shè)計以給自己加大競爭籌碼。
    常常以走在時代前沿為傲的大學(xué)生,其在網(wǎng)絡(luò)購物及付費方式上卻不為最先。僅有18%的同學(xué)有時會采用信用卡付費方式,另有4%使用郵購。雖然每人手上都會有一兩張信用卡及借記卡,但用它去商場消費還是少之又少,更多的只是把它當(dāng)作儲蓄卡來用。
    網(wǎng)絡(luò)購物來到我們身邊已經(jīng)幾個春秋了,可是在大學(xué)生之中約60%的人很干脆地否定了它。其原因是覺得網(wǎng)絡(luò)不安全、太過于虛幻以及售后服務(wù)難以保證等,傳統(tǒng)觀念也在其中起著決定性的作用。
    3.消費項目。
    誠然,不論用怎樣的方式付款、到哪里去購物都阻止不了錢從我們的口袋流入商家的腰包。雖然大都沒有固定的收入來源,但大學(xué)生始終是消費實力不可小覷的一族。小到大學(xué)校園里無處不在的連鎖超市,大到方圓幾公里內(nèi)鱗次櫛比的賣場、餐飲店,在計算銷售額時,都不得不為他們的鼎力相助而心存感激。可以說,大學(xué)生對于擴大內(nèi)需起著不可忽視的作用。除了伙食費用以外,再讓我們看看其他費用的分布情況:學(xué)習(xí)、日用品各20%以上道不足為奇,而休閑娛樂也以23%與之分庭抗禮,可見大學(xué)生課余生活之豐富。不少同學(xué)也表示,交大學(xué)習(xí)太緊張,需要經(jīng)常調(diào)節(jié)一下精神。分別占11%和7%的服飾和手機的消費,讓我們覺得新世紀(jì)的大學(xué)生更注重個人形象,更急于跟上時代的步伐。4%的愛情投資(訪談結(jié)果顯示認為戀愛費用偏高的大學(xué)生占六成以上)加上11%的友情投資,表明現(xiàn)在的大學(xué)生越來越重視自己的人際關(guān)系了。
    (1)通訊與電腦。
    在通訊費用方面,平均而言,每位手機用戶每月消費76元,每位同學(xué)每月要打掉54元的電話卡(包括201卡及ip卡等),bp機則幾乎被時代所淘汰。如果要知道各家手機制造商們推出的最新機型,相信你最先想到的應(yīng)該不會是大學(xué)校園吧。但事實卻是,幾乎一切新寵都能在這里見到。目前,大學(xué)生中擁有手機者不在少數(shù),且隨年級的上升有明顯增長趨勢。據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,大一新生的手機持有率約為20%,這個比率在二年級躍升至50%。再看高年級,由于實習(xí)等客觀因素,超過80%的人已成為現(xiàn)代通訊網(wǎng)中的一員。在一些知名度不高的學(xué)校這個比率更高,這也是一個值得我們深思的現(xiàn)象。
    調(diào)查表明大學(xué)生對電子產(chǎn)品的擁有率還是比較高的,其中有44%的大學(xué)生擁有電腦。從對擁有電腦的同學(xué)調(diào)查得到購買電腦的主要目的是為了學(xué)習(xí),其次為休閑娛樂,再者為查資料。當(dāng)問及對電腦的要求時約70%的同學(xué)選擇了經(jīng)濟實惠型,20%同學(xué)選擇了筆記本電腦??偟目磥?大學(xué)生購買電腦與專業(yè)和年級有關(guān),其電腦消費并不是盲目的,主要為滿足其發(fā)展需要,更與經(jīng)濟實力有關(guān)。在現(xiàn)今最想購買的物品的調(diào)研中,電腦也以超過50%的絕對優(yōu)勢勝出,其次是手機,接下來有diskman、walkman、照相機等等。出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是和現(xiàn)在飛速發(fā)展的電子技術(shù),及校園網(wǎng)的開通不無關(guān)系,便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是導(dǎo)致同學(xué)購買電腦的最主要原因。
    (2)網(wǎng)絡(luò)。
    忘了是哪個廣告的文案,卻說出了許多大學(xué)生的心聲:“e浪淘沙出名人?!辈幻咳沼|網(wǎng)的莘莘學(xué)子仿佛就很難證明自己是信息時代的'新人類。有的癡心網(wǎng)蟲甚至可以憑對網(wǎng)絡(luò)的無限熱情來抵抗人類幾百萬年進化形成的自然欲求——食欲、睡眠。當(dāng)某人迷迷糊糊地在6:30分時醒來,卻發(fā)現(xiàn)上鋪才脫衣服睡覺,也絕不會大驚小怪。同學(xué)們給“上網(wǎng)”起了一個昵稱,叫“抄機”??沙亩加惺裁茨?光怪陸離的電子游戲,牛皮吹到天也不會破的聊天室,更有五光十色的花邊新聞。
    大多數(shù)院校都會在開學(xué)時向?qū)W生提供一定數(shù)目的免費上機時間。但這幾十個鐘頭只可算正餐前的開胃酒。想吃主食仍需掏錢。校內(nèi)價格最低,每小時僅需1元。但缺點是網(wǎng)速奇慢,chinaren等較有影響的網(wǎng)站是很難登陸的。相比之下,校外的網(wǎng)吧價格翻了一翻,但愿意掏錢“慢慢享受速度樂趣”的是大有人在了。
    消費調(diào)研報告篇三
    調(diào)研方式:以各系為代表,對其進行問卷調(diào)查。
    發(fā)出問卷:450份回收問卷:441份有效問卷:435份。
    隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的消費水平也在不斷的提高,大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣也發(fā)生了巨大的變化。大學(xué)生是一個特殊的群里,他們的消費結(jié)構(gòu)和習(xí)慣,是全社會普遍關(guān)心的問題,為了把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向,并幫助培養(yǎng)大學(xué)生健康的消費意識,引導(dǎo)他們建立合理的消費結(jié)構(gòu)和形成良好的消費習(xí)慣,我校大學(xué)生調(diào)研中心針對在校學(xué)生進行了一次大學(xué)生與消費的調(diào)研,取得了滿意的成果,并對調(diào)查的結(jié)果進行了大量系統(tǒng)的統(tǒng)計分析,對于大學(xué)生消費過程中存在的一些問題提出了我們的一些看法和建議,總結(jié)綜合形成了這份調(diào)研報告。
    回收問卷保證回收率,此次問卷回收率為98%,符合要求。第一次運用電腦sqlseverxx數(shù)據(jù)庫,對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)科學(xué)的統(tǒng)計分析,結(jié)果數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性得到了保證,避免了人為統(tǒng)計出現(xiàn)的失誤并提高了效率。
    從大學(xué)生的月生活費消費情況來看,城鎮(zhèn)學(xué)生消費水平明顯高于農(nóng)村學(xué)生,城鎮(zhèn)學(xué)生的月生活費多數(shù)集中在500到1000元,而農(nóng)村學(xué)生的月生活費則在300到500元。這種情況也體現(xiàn)在師范和非師范專業(yè)上。
    同時我們發(fā)現(xiàn),男生花費竟然普遍少于印象中精打細算的女生:300元以下的男生占9%,女生只占3%;男生中的多數(shù)人月消費在52%,而女生多數(shù)人月消費在500到1000元。
    另外年級越高,生活費也越高,尤其是05級學(xué)生,生活費普遍高于06和07級學(xué)生。
    超過一半的大學(xué)生家長不會規(guī)定其孩子的生活費標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)定孩子生活費標(biāo)準(zhǔn)的占少部分,并隨著大學(xué)生年級的增加,會逐漸放緩對孩子的規(guī)定。另城鎮(zhèn)父母比農(nóng)村父母規(guī)定孩子生活費要多。
    關(guān)于學(xué)生開支記錄方面,13%的大學(xué)生會對每一筆開支都有詳細明確的記錄,26%的大學(xué)生只對重要的開支做記錄,29%的大學(xué)生覺得很麻煩,只記錄一段時間就不記了,另外32%的大學(xué)生從來沒有記錄開支的習(xí)慣。
    超過70%的大學(xué)生都有過在校外打工或找兼職的想法,其中62%的大學(xué)生是為了增加可支配的生活費,51%的大學(xué)生是為了增加社會事件經(jīng)驗。
    90%以上的大學(xué)生受最近一段時間物價上漲的影響,這些影響在日常飲食方面比較突出,其次是生活用品方面。在處理物價上漲的影響時,有31%的城鎮(zhèn)大學(xué)生選擇和16%的農(nóng)村大學(xué)生向家里告急,而其他大學(xué)生都是依靠省吃簡用并保證基本生活,或通過勤工儉學(xué)等方式來處理物價上漲的影響。
    最后,73%的大學(xué)生認為自己的消費方式合理,有27%的大學(xué)生認為自己的消費方式不合理。
    通過以上數(shù)據(jù)可以看出,整體來說現(xiàn)在大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣還是比較合理的,月消費水平一般維持在300-1000元之間。上網(wǎng)、購物等也逐漸進入現(xiàn)代大學(xué)生的生活,并成為其生活的一部分。針對社會影響如物價上漲等,大學(xué)生也能很好的處理,說明現(xiàn)代大學(xué)生消費的獨立性已經(jīng)提高。
    另外,從對比方面看,農(nóng)村大學(xué)生要比城鎮(zhèn)大學(xué)生消費方式合理,男生比女生的消費習(xí)慣更趨于合理。
    當(dāng)然也反映出了一些問題,部分同學(xué)的消費方式不合理,雖然是少部分,但也應(yīng)當(dāng)給予重視,學(xué)校應(yīng)加強關(guān)于這方面的教育,提倡大學(xué)生健康合理的消費,形成良好的消費習(xí)慣,營造和諧的校園環(huán)境。
    消費調(diào)研報告篇四
    中消協(xié)27日上午發(fā)布手機消費維權(quán)專題報告,指出目前手機消費投訴集中在質(zhì)量、軟件、增值服務(wù)、售后服務(wù)等五方面,一些經(jīng)營者對處在“三包”期內(nèi)的手機出現(xiàn)的問題以各種理由推卸責(zé)任,導(dǎo)致消費者退、換、修的權(quán)利得不到落實。
    質(zhì)量被指“人為造成”
    質(zhì)量問題包括:無法正常開關(guān)機、按鍵控制失靈、音量不正常、外殼掉皮、裂損、充電器不工作、屏幕顯示異常、系統(tǒng)運行速度慢、通話信號差、非正常斷線、掉線、電池待機時間短及水貨、組裝機、翻新機、劣質(zhì)配件等。
    -案例
    王先生購買手機使用3天后鎖屏并無法收到qq信息,李先生購買手機后剛用一天,就發(fā)現(xiàn)手機指紋解鎖無法使用,但經(jīng)營者分別以“人為造成”和保修卡損壞為由拒絕退貨。經(jīng)消協(xié)調(diào)解后,最終兩名消費者都得以退貨。
    增值使用設(shè)置多重門檻
    經(jīng)營者賣手機時會經(jīng)常向消費者推銷會員卡、延保卡、通信套餐等增值服務(wù),但消費者真正使用后發(fā)現(xiàn),會被設(shè)置多重門檻。
    -案例
    一消費者購買手機時,經(jīng)營者稱可辦理一個號碼并贈送600元話費,但事后發(fā)現(xiàn)其辦理的號碼實際上是個合約套餐,話費在使用完后仍會繼續(xù)產(chǎn)生費用。消協(xié)人員認為,經(jīng)營者已構(gòu)成了虛假宣傳,最終經(jīng)營者不僅退貨,還承諾將合約套餐予以過戶。
    售后一個半月修不完
    售后服務(wù)表現(xiàn)為:不明示故障原因亂收費、小病大修、久拖不決維修次數(shù)多、維修時間長、部分移動電話沒有實現(xiàn)全國性保修、有些過時機型的移動電話出現(xiàn)質(zhì)量問題不能及時更換配件等。
    -案例
    孟先生參加營業(yè)廳存話費送手機活動,手機使用不久后就出現(xiàn)黑屏等問題,但歷時一個半月手機仍未修完,消費者因此未按時繳納電話套餐費用,產(chǎn)生違約金30元。經(jīng)營者卻以手機配件購買需要時間為由拒絕承擔(dān),經(jīng)消協(xié)調(diào)解,消費者換得一部同型號手機,違約金也由營業(yè)廳支付。
    “三包”找理由能推就推
    一些經(jīng)營者對處在“三包”期間卻出現(xiàn)問題的手機以各種理由拒不執(zhí)行手機“三包”規(guī)定、故意不作手機維修記錄、不按規(guī)定提供備用手機、移動電話價格下調(diào)后出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)營者以現(xiàn)價來處理退換貨事宜,明顯的質(zhì)量問題仍要求消費者檢測鑒定等。
    -案例
    劉女士購機4天后,手機頻頻死機并經(jīng)常自動關(guān)機,商家表示需返廠檢測,拒不退貨。經(jīng)消協(xié)調(diào)解,最終商家退貨并退款。
    軟件新機就得重新刷機
    手機軟件問題表現(xiàn)為:惡意扣費、預(yù)裝軟件無法卸載、系統(tǒng)軟件泄露用戶信息、后臺運行耗費數(shù)據(jù)流量等。
    -案例
    消費者王女士購買手機15日后發(fā)現(xiàn),手機不能充電,看視頻時手機發(fā)熱,王女士到售后維修點檢測被告知是軟件問題,需要重新刷機。王女士提出更換新手機,遭到拒絕,經(jīng)消協(xié)調(diào)解,最終得以退貨。
    建議維修車間可開放
    中消協(xié)指出,手機出現(xiàn)問題時,經(jīng)營者應(yīng)高效幫助解決問題,而不是簡單地將責(zé)任推給售后。維修站點應(yīng)在店面顯著位置張貼維修價格,有條件的'維修站點可向消費者開放維修車間,讓消費者實時看到手機維修狀況。此外維修點還應(yīng)減少維修周期,提高服務(wù)人員素質(zhì)及服務(wù)水平。
    經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,應(yīng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的,經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。
    消費者在購買手機時,要查看手機的通話、短信、圖片等儲存內(nèi)容是否有記錄,防止“新”手機之前被使用過。此外,三包憑證、發(fā)票、維修記錄一定要保存好。每次維修取機時,消費者可要求維修人員在三包憑證上填寫維修記錄,并簽字蓋章。
    消費調(diào)研報告篇五
    前言:在當(dāng)下的這個時代,大學(xué)生已成為了一個龐大的群體,不管是在消費,還是在社會活動中,都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用?,F(xiàn)我以一個普通大學(xué)生的觀點來闡述我在大學(xué)校園里所調(diào)研的大學(xué)生消費狀況和消費觀的調(diào)研報告,這個調(diào)研主要以網(wǎng)上發(fā)放問卷的形勢來收集材料,通過十一長假的時間,我收集了50位在校大學(xué)生的基本消費情況,現(xiàn)以報告的形式來展現(xiàn)我的調(diào)研結(jié)果。
    1.對象:
    在校大學(xué)生。
    2.方法:
    問卷調(diào)研、人物采訪。
    在這個問題上我調(diào)研了分別不同地區(qū)不同學(xué)校50位在校的大學(xué)生,他們有大一、大二和大三的學(xué)生,根據(jù)調(diào)研結(jié)果得知:調(diào)研結(jié)果主要以大二的學(xué)生為主,50為大學(xué)生中,有58%的學(xué)生的學(xué)校所在地在城市的郊區(qū),42%的在市區(qū),由此可以得出場地的選擇與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展有一定的聯(lián)系,將高校的場地設(shè)置在郊區(qū),就可以將市中心的繁華地帶用于消費服務(wù)行業(yè),通過高校區(qū)與經(jīng)濟區(qū)的選址特點說明,在一定條件上可以保證高校區(qū)的學(xué)生能夠有一個安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,一方面促進了社會的經(jīng)濟發(fā)展,另一方面也更好的保障學(xué)生的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)社會高素質(zhì)人才。
    通過對家庭人均收入一欄的調(diào)研得知,現(xiàn)在的大部分的大學(xué)生家庭人均年收入都在6000元以上,這與現(xiàn)在的社會經(jīng)濟發(fā)展有關(guān),經(jīng)濟的發(fā)展來動了家庭人均收入的提高,充分體現(xiàn)了聯(lián)系具有普遍性,任何經(jīng)濟的發(fā)展必然帶來一定的社會變革。
    學(xué)生在校期間的月平均消費這一欄的調(diào)研結(jié)果,也可以得知聯(lián)系是普遍存在的,每一件事物的是普遍聯(lián)系的,從學(xué)生在校消費的狀況來看大部分學(xué)生的消費都在900—1100元左右,其次是1100—1300元,由此又可以得出,大部分的學(xué)生家庭條件都是比較好的,這又和經(jīng)濟的發(fā)展和社會生產(chǎn)力都有一定的聯(lián)系。每月用于校內(nèi)正餐的費用經(jīng)過調(diào)研得知大部分都在400--600元之間,可見在食堂消費的價格并不高,或許這也和上課的時間、食堂的排隊時間長短有一定的聯(lián)系,有些學(xué)生會因食堂的隊伍過長,而不愿意在食堂打飯,也可能是食堂的飯菜不和口味等等,都在一定程度上影響了在食堂的消費,這也充分證實了聯(lián)系的普遍性。以及在月通訊費和每月購買的日常用品費用都和家庭經(jīng)濟有相關(guān)聯(lián)系,在這個調(diào)研結(jié)果顯示大部分學(xué)生的月通訊費都在30—60之間,也有少部分同學(xué)的月通訊費在60—90之間,每個月的日常用品結(jié)果顯示大部分以女生偏多,這就同樣可以知道女生在日常生活必需品上要多于男生一些,這同樣和社會經(jīng)濟有著密切的聯(lián)系,正是社會生產(chǎn)力的發(fā)展,帶動了家庭的消費,以及家庭收入的增加對日用品的選購上對質(zhì)量的要求也提高了;家庭經(jīng)濟的發(fā)展必然帶動家庭經(jīng)濟的消費,促進社會服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,同時帶動整個社會經(jīng)濟的發(fā)展,反映了事物是永恒發(fā)展的。
    現(xiàn)在的大學(xué)都要講求人際關(guān)系,自然這個也和父母以及老師平時的耳濡目染有關(guān),所以每隔一段時間都會和同學(xué)一起聚餐,所以在經(jīng)常與同學(xué)聚餐的一欄的調(diào)研結(jié)果得知大部分學(xué)生都會和同學(xué)一起聚餐,并且大部分都是一兩個周和同學(xué)聚餐一次,也有些是一兩個月聚一次的,這些都與現(xiàn)在的社會交往有著密切的聯(lián)系,證實了聯(lián)系是普遍存在的;并且與意識的能動作用也有一定的關(guān)系,因為意識具有能動作用,意識具有目的性和計劃性,大部分學(xué)生都是為了可以和同學(xué)建立更加深厚的默契以及友情,都會像大人們一樣在飯桌上“談事情”;意識對指導(dǎo)實踐改造客觀世界具有指導(dǎo)作用,它會指導(dǎo)我們?nèi)プ鍪虑?,就如與同學(xué)聚餐等都是意識在做指導(dǎo)作用。有意識的存在必然有實踐的產(chǎn)生,實踐是發(fā)揮人主觀能動作用的主要途徑,就如和同學(xué)聚會就是一個發(fā)揮主觀能動性的體現(xiàn)。
    就現(xiàn)在大學(xué)生所擁有的電腦價格而言,從調(diào)研結(jié)果得知,現(xiàn)在每個大學(xué)生都有一個屬于自己的筆記本電腦,并且筆記本的價位在3000—5000元之間的偏多,這與現(xiàn)在的社會生產(chǎn)力有著不可分割的聯(lián)系,正是現(xiàn)在生產(chǎn)力的快速發(fā)展,使得現(xiàn)在的筆記本等高端計算機得以普及,并且正是因為如此大部分學(xué)生都選擇在3000—5000元這個價位的電腦,因為現(xiàn)在電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代時間日新月異,待到一定時間后想換電腦了,就可以更換,避免了因為價格的原因而有所擔(dān)憂;同時這也由于家庭條件的改善,經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,人們才可以享受高消費的水平;同樣現(xiàn)在的大學(xué)都講求信息化,老師布置的作業(yè)以及作業(yè)要求有些都要求在網(wǎng)上完成,在網(wǎng)上上交等。
    并且就現(xiàn)在的大學(xué)生對電腦的使用用途上的調(diào)研,得知現(xiàn)在大部分的大學(xué)生對電腦的使用上主要以看電影、聽音樂為首,查資料、交友聊天等次之,這都因為現(xiàn)在的大學(xué),大部分學(xué)生在高中的時候因為繁重的作業(yè)負擔(dān)和老師家長的壓力下,平時只能做作業(yè)看書,突然間到了大學(xué)就會放開心情,大玩特玩,甚至有的同學(xué)還會為了某部電視劇而通宵達旦,而只有在作業(yè)多的情況下才會勉強放棄一會兒;大學(xué)不僅是一個校園,同時是一個社會,在大學(xué)里我們大部分學(xué)生都背井離鄉(xiāng),在外求學(xué),高中以前的同學(xué)都各奔東西,因為實際的需要,以及交流圈的存在,我們必須廣泛交友,廣泛的接觸社會,了解社會,為畢業(yè)之后、為自己的人生打算,必須要多多聯(lián)系同學(xué),以增強同學(xué)之間的友情,這是實際的需要,也是每個人的必備的素質(zhì)。社會存在決定社會意識,社會意識反映社會存在。每個人都是社會當(dāng)中的一份子,社會的發(fā)展必須要求我們這樣,正是因為現(xiàn)在社會上種種因素的存在,才鑄就了當(dāng)下的社會。
    大學(xué)的生活必然離不開生活費,現(xiàn)在的大學(xué)里面的大部分學(xué)生都是靠家庭的經(jīng)濟支撐,唯有少量的學(xué)生平時還要利用自己的課余時間來兼職充實自己的課余生活,積累社會經(jīng)驗。聯(lián)系的普遍性說明家庭的經(jīng)濟環(huán)境和學(xué)生的自主意識有巨大的聯(lián)系,并且這和學(xué)生自身的意識也有一定的聯(lián)系,意識具有主觀能動性,它對改造客觀世界具有指導(dǎo)作用,這些大學(xué)生在選擇兼職的同時,就已經(jīng)開始了對自己的人生規(guī)劃歷程?,F(xiàn)在物質(zhì)條件的上升,人們對物質(zhì)的需求越來越多,這樣就造成了某些大學(xué)生的打扮、攀比現(xiàn)象或者都是為了尋求成就感,在網(wǎng)上購物(秒殺)的現(xiàn)象等都造成令人某些學(xué)生覺得口袋里錢不夠花的主要原因,說起購物有些大學(xué)生對自己平時的情況,大部分都是在符合心理價位的前提下就會買下,意識對實踐具有指導(dǎo)作用,它具有指導(dǎo)、控制人的行為和生理活動的作用。學(xué)生經(jīng)過思考,覺得符合自己的經(jīng)濟需求而購買的行為是意識的能動作用的體現(xiàn)。但是有些時候會覺得某樣?xùn)|西價格很高,但是自己有很喜歡,這樣心里就產(chǎn)生了矛盾,矛盾具有同一性和斗爭性,但是在斗爭的雙方,如果有一方可以擊敗另一方,就可以造成不同結(jié)果,比如買下或是不買,在這個狀況下有些人都會放棄購買,當(dāng)然也有少數(shù)人會把自己的私房錢掏出來購買。
    任何事物的發(fā)展都離不開事物之間的聯(lián)系,因為聯(lián)系具有普遍性。關(guān)于這個也有做過關(guān)于生活費調(diào)研統(tǒng)計:
    大部分的大學(xué)生還是覺得家里給的生活費夠用的,富裕的占少數(shù)。并且在花錢的方式上,大部分的學(xué)生都是邊花邊算的,很少有人去打算過這些錢應(yīng)該怎么花的。這些都與家庭的經(jīng)濟上升,父母給的生活費富足有一定的聯(lián)系,家庭經(jīng)濟的富裕就給孩子的提供了一個無憂無慮繁榮環(huán)境,同時也就造成了現(xiàn)在的學(xué)生很少會去想父母掙錢的情形;造成這樣的結(jié)果也有一個原因,現(xiàn)在的學(xué)生基本是獨生子女多,自小就享受著寵愛,花起錢來很少考慮后果,并且現(xiàn)在大學(xué)里面最奉行的談戀愛,以前在高中里老師父母都是較為反對的,到了大學(xué)大家都放開了心思,自然這樣在戀愛方面的支出也是必不可少的。對于這個現(xiàn)象與我們父母以及學(xué)校的教育規(guī)定也是有脫不了的聯(lián)系,可見聯(lián)系的普遍性、客觀性和多樣性,世上沒有一件事情是和我們沒有聯(lián)系的。這樣有些時候也會造成一些負面的影響,比如錢不夠花了,要向某些同學(xué)借錢等這些都與平時的花錢方式有關(guān),這就需要我們善于分析事物的具體聯(lián)系,確立整體、開放性觀念,正確認識處理好自己的生活,努力為自己營建一個充實的大學(xué)生活。
    就大學(xué)生的消費觀以及消費狀況的調(diào)研我與某些同學(xué)進行了一次談?wù)摚Y(jié)果得知:
    現(xiàn)在的大部分大學(xué)生對自己平時的生活缺乏打理,而這些都是事出有因的,但是這一切的主要原因是經(jīng)濟與生產(chǎn)力的發(fā)展,其次是因為家庭的原因,所以我個人覺得,到了大學(xué)就已經(jīng)開始走上社會,就對這個社會有了更進一步的接觸,我們應(yīng)該更加對自己的行為有所收斂,不管以前的狀況是怎樣的,但現(xiàn)在馬上就要步入社會,我們應(yīng)該就對自己有所擔(dān)當(dāng),對自己的行為上要更加嚴(yán)謹。
    學(xué)校要多設(shè)勤工助學(xué)崗位;學(xué)校可以大力開展關(guān)于學(xué)風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的活動;老師在課堂的教學(xué)上也可以進行教育等等。
    從調(diào)研的結(jié)果顯示大學(xué)生這個群體的總體狀況還有待與提高,雖然有消費有缺點,但是大部分的學(xué)生的消費都是可以支撐自己的學(xué)業(yè),努力拼搏的。大學(xué)生是社會的再續(xù)人才,是未來的主力軍,這個社會的發(fā)展離不開這一代人的存在,現(xiàn)在的社會形勢一定會激勵著這一代人更加奮發(fā)圖強,開創(chuàng)社會的新紀(jì)元。
    消費調(diào)研報告篇六
    近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人民的生活消費水平不斷提高,消費結(jié)構(gòu)、消費方式產(chǎn)生了顯著的變化,消費糾紛日益增多與消費維權(quán)力量不足的矛盾日益加劇。消費維權(quán)義工作為緩解該種矛盾的民間力量應(yīng)時而生,自以來為消費維權(quán)事業(yè)的發(fā)展和進步做出了積極的貢獻。但消費維權(quán)義工隊伍在推進發(fā)展的同時,也呈現(xiàn)出一些問題,不容忽視,亟待解決。現(xiàn)以三門縣消費維權(quán)義工隊伍建設(shè)為例,淺析該問題。
    一、消費維權(quán)義工隊伍建設(shè)基本情況。
    20xx年6月,三門縣消保委對外招募消費維權(quán)義工,當(dāng)年11月2日,三門消費維權(quán)義工服務(wù)隊正式成立,是一支以企事業(yè)單位員工為主,部分社會人員為輔,以行政執(zhí)法人員、行業(yè)專業(yè)人員為技術(shù)支持的首支消費維權(quán)義工隊伍,是推進提高維權(quán)隊伍專業(yè)化、社會化的一次有益嘗試。自組建以來,在縣消保委的組織和指導(dǎo)下,該支隊伍多次參加市、縣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、12315舉報投訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)、《消法》、《食品安全法》等法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí),4年多來,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)達到了500多人次。截止日前,已有40名消費維權(quán)義工接力消費維權(quán)事業(yè),開展各類消費教育宣傳、消費評價、體驗活動、社會監(jiān)督約60次,參與人數(shù)達1000多人次,服務(wù)時間累計達3000余小時,發(fā)放各類消費教育資料10萬余份,幫助消費者維權(quán)500多人次,逐步構(gòu)建起三門消費維權(quán)的新格局。
    二、消費維權(quán)義工隊伍建設(shè)工作中存在的問題。
    (一)消費維權(quán)義工人員組成單一,專業(yè)性不高,無法滿足消費維權(quán)的需求。目前招募的消費維權(quán)義工中,多為企事業(yè)單位工作人員,經(jīng)過縣消保委的培訓(xùn)和指導(dǎo),能基本勝任消費維權(quán)工作,但缺乏行業(yè)性、專業(yè)性,在專業(yè)技術(shù)、法律法規(guī)等方面存在較大不足,同時大都在上班,不方便參與活動,相對積極性不高,無法滿足消費維權(quán)的要求。這些問題直接影響著消費維權(quán)義工服務(wù)隊整體活動水平的發(fā)揮。
    (二)消費維權(quán)義工活動單一,服務(wù)層次低,不能充分發(fā)揮消費維權(quán)義工的作用。近幾年消費維權(quán)義工參加的活動主要有:開展“315”活動宣傳、消費評價體驗宣傳、發(fā)放調(diào)查問卷等;參與市場監(jiān)管部門開展各類專項整治;參與各類現(xiàn)場投訴調(diào)解。消費維權(quán)義工參與的活動次數(shù)較多,但在消費糾紛處置上,全部沿用傳統(tǒng)的調(diào)解方法;消費維權(quán)宣傳教育和引導(dǎo)方式單一,活動形式缺乏持久性,基本采用展板、發(fā)放資料或是講座形式,最終效果是事倍功半。同時宣傳活動結(jié)束或執(zhí)法檢查結(jié)束后,消費維權(quán)義工未有其他意見或建議提出,縣消保委與消費維權(quán)義工的交流、溝通也不夠,工作浮于表面、層次低,沒有真正發(fā)揮出消費維權(quán)義工在化解社會矛盾、消除維權(quán)難點、構(gòu)建和諧消費環(huán)境中應(yīng)有的作用。
    (三)長效管理機制缺乏,激勵機制少,難以持續(xù)激發(fā)消費維權(quán)義工的積極性。消費維權(quán)義工是一項崇高的社會事業(yè),其中成員都是出于自愿免費參與活動,基本無活動津貼或補償,有時候消費維權(quán)義工參與活動還要自貼交通費、午餐費等,消費維權(quán)義工隊伍建設(shè)缺乏有效的激勵機制。除日常開展活動外,縣消保委對消費維權(quán)義工的日常管理和培訓(xùn)學(xué)習(xí)缺乏計劃性、制度性,消費維權(quán)義工參與的工作比較隨機,培訓(xùn)內(nèi)容也不夠深入,導(dǎo)致時間久了,消費維權(quán)義工對參與消費維權(quán)工作產(chǎn)生消極思想,出現(xiàn)推諉或應(yīng)付現(xiàn)象,工作效率大打折扣。
    三、對消費維權(quán)義工隊伍建設(shè)工作的思考。
    (一)規(guī)范消費維權(quán)義工隊伍建設(shè),提高維權(quán)消費維權(quán)義工服務(wù)水平。
    1.打造消費維權(quán)義工隊伍“社會化”。制定消費維權(quán)義工入門標(biāo)準(zhǔn),以消保委成員單位業(yè)務(wù)骨干為基礎(chǔ),整合社會各方面資源,向社會公開招募有較強的社會責(zé)任感和正義感、樂于助人、熱心消費維權(quán)的各個行業(yè)的優(yōu)秀人員,打造一支具備廣泛性、行業(yè)性、代表性民間維權(quán)隊伍,賦予宣傳咨詢、收集消費信息、簡易調(diào)解糾紛、參與監(jiān)督檢查及負責(zé)基層消費維權(quán)投訴(聯(lián)絡(luò))站的工作,進一步拓寬消費維權(quán)新渠道,降低消費維權(quán)成本。
    2.打造消費維權(quán)義工隊伍“規(guī)范化”。設(shè)立消費維權(quán)義工服務(wù)中心,制定《消費維權(quán)義工工作規(guī)范》、《消費維權(quán)義工管理手冊》,對消費維權(quán)義工實行注冊登記制度,發(fā)放“工作證”、維權(quán)消費維權(quán)義工隊服。通過建章立制,明確消費維權(quán)義工的主要職責(zé),工作程序和要求等,促進消費維權(quán)義工規(guī)范開展各項宣傳活動、調(diào)解建議糾紛。
    3.打造消費維權(quán)義工隊伍“專業(yè)化”。根據(jù)消費維權(quán)義工的工作領(lǐng)域、專業(yè)特長和活動能力等不同,組建金融、保險、種養(yǎng)殖業(yè)、食品、沖鋒衣等多個消費領(lǐng)域包括培訓(xùn)講師、記者、律師、職能部門技術(shù)骨干等在內(nèi)的消費維權(quán)義工專家組,形成專家消費維權(quán)義工隊和普通消費維權(quán)義工隊相聯(lián)動、骨干消費維權(quán)義工帶動普通消費維權(quán)義工的多層次、多元化消費維權(quán)義工隊伍。
    (二)加強社會聯(lián)動工作,提升消費維權(quán)義工維權(quán)成效。
    1.建立部門聯(lián)席會議制度。由消保委牽頭,建立部門聯(lián)席會議制度,半年召開一次會議,開展經(jīng)驗交流、疑難問題探討、工作總結(jié),加強各行政職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的橫向溝通與協(xié)調(diào),實現(xiàn)“分層分級”的有效對接。
    2.充分依托鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解組織。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立消費維權(quán)工作站,工作站調(diào)解員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解員兼任,受理農(nóng)村消費領(lǐng)域因商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量而引起的消費糾紛。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員與群眾接近、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢,及時介入農(nóng)村消費糾紛,協(xié)同縣市場監(jiān)督管理局、縣消保委開展消費糾紛現(xiàn)場的取證、調(diào)查和調(diào)解工作,開展消費維權(quán)法制宣傳活動,形成調(diào)解工作合力。
    3.建立健全“訴調(diào)對接”機制。針對疑難、新型消費糾紛,一旦糾紛銳化升級,傳統(tǒng)調(diào)解方式不能達到維權(quán)效能時,要充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,建立健全“訴調(diào)對接”工作制度,在原有消費維權(quán)人民調(diào)解工作機制的基礎(chǔ)上建立行政調(diào)解、民事調(diào)解與司法調(diào)解“聯(lián)動”機制,并結(jié)合消費糾紛處置聯(lián)席會議制度的作用,市場監(jiān)管、消保委、司法部門圍繞各自工作特點和需要,加強協(xié)調(diào)溝通,相互取長補短,不斷提高消費糾紛調(diào)解工作的執(zhí)行效力。
    (三)加大消費維權(quán)義工培訓(xùn)激勵,激發(fā)維權(quán)工作長效化。
    1.加大對消費維權(quán)義工的培訓(xùn)力度。制定《消費維權(quán)義工年度活動計劃》、《消費維權(quán)義工年度培訓(xùn)內(nèi)容》,積極創(chuàng)造條件,通過開辦專業(yè)培訓(xùn)班、現(xiàn)場調(diào)解實踐、消費維權(quán)執(zhí)法體驗、經(jīng)驗交流、以會代訓(xùn)及參與消費體驗、消費調(diào)查、消費評價等專項消費維權(quán)活動,學(xué)習(xí)了解消費維權(quán)義工的權(quán)利、義務(wù)和基本工作職責(zé)、消費糾紛處置工作流程、人民調(diào)解和司法調(diào)解銜接等知識,提升消費維權(quán)義工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和維權(quán)能力。
    2.注重對優(yōu)秀消費維權(quán)義工的宣傳、表彰和獎勵。通過評選“優(yōu)秀消費維權(quán)義工”、“星級消費維權(quán)義工”、“最美消費維權(quán)義工”及發(fā)放實際的物質(zhì)獎勵等形式,廣泛發(fā)動社會力量主動參與到市場監(jiān)管的各項消費維權(quán)工作中,使消費維權(quán)義工組織能長效地運作起來。
    3.探索消費維權(quán)義工“品牌化”建設(shè)。在消費維權(quán)義工隊伍中挑選業(yè)務(wù)精干、熱心公益的骨干,設(shè)置“品牌維權(quán)崗”、“消費維權(quán)義工服務(wù)站”,根據(jù)自身的特長和條件在一定的選擇在對應(yīng)的消費領(lǐng)域或區(qū)域開展消費維權(quán)活動,開展街道、社區(qū)巡查工作,進行明查暗訪,遇有情況,及時化解糾紛或報告消保委,做到預(yù)防在先、處置在前。如聘請消費維權(quán)義工擔(dān)任商場、超市及社區(qū)“消費維權(quán)服務(wù)站”站長或聯(lián)絡(luò)員,由消費維權(quán)義工及時介入消費糾紛,做到店內(nèi)退賠、及時解決消費爭議,降低消費者維權(quán)成本,并緩解縣消保委調(diào)解力量不足的窘境。
    消費調(diào)研報告篇七
    針對在校大學(xué)生情侶消費有個合理的指標(biāo),通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺共收集問卷160份,問卷共設(shè)計17個問題,調(diào)查對象確定為在校大學(xué)生。此次調(diào)查顯示,18%的為剛進學(xué)校的大一新生,22%的為學(xué)習(xí)緊張中的大二學(xué)生,40%課堂上坐立不定的大三學(xué)生,20%的為就業(yè)壓在心頭的大四學(xué)生。其答題男生占56%。
    調(diào)查顯示,在校大學(xué)生有著不同的生活消費來源。生活消費來源于父母,父母是自己的錢囊,當(dāng)沒有錢時第一個想到的是自己的父母,再加上大多孩子是父母的獨生子女,當(dāng)孩子往家打電話,父母的第一句話是,孩子有錢花沒?其向父母要錢的占91%;有10%兼職,他們有的周一到周五在校學(xué)習(xí),周六周天勤工撿學(xué);有的白天上課,晚上打工掙錢;還有的撿破爛等,他們的生活消費來源是如此艱難。如寧夏大學(xué)校園之星被評為自強之星的寧夏師范學(xué)院政法系的孫連忠,以撿破爛不但維持著自己的費用,還照顧著年邁多病的父親。13%的來自獎助學(xué)金,他們以獲得獎助學(xué)金為生活消費來源,獎助學(xué)金這一政策,解決了不少大學(xué)生的生活消費;其生活消費來源于前三項都有的占3%,這些大學(xué)生生活消費來源是很廣闊的。從以上數(shù)據(jù)得知父母承擔(dān)消費比自己兼職和獎助學(xué)金高68個百分點??梢?,父母承擔(dān)還是大學(xué)生消費的主要來源。
    大學(xué)生的生活消費受家庭經(jīng)濟條件和個人的因素的影響存在著不同的消費范圍,有著不同的消費用途。
    調(diào)查顯示,大學(xué)生每月消費范圍在400—600元之間,所占比例為39%,他們以滿足正常的生活消費;400元以下生活消費額是最少的,其占比為10%;1000元以上的為大學(xué)生消費火爆額,其占比為9%。這樣花銷范圍、這樣的花銷數(shù)額,主要花銷在哪里?用于吃飯、買衣服、娛樂、生活用品、電話費等,是在校大學(xué)生吃飯的主要花銷點,其吃飯占據(jù)首位,占比為94%;生活用品是在校大學(xué)生的第二大開銷,用于購買洗漱用品、及一些化妝用品,由于當(dāng)前市場價格的影響,以39%占據(jù)次位;用于買衣服、娛樂、電話費這方面的花銷比分別占22%、23%、4%,而用于前五項都有的占4%。
    家長認為在校大學(xué)生吃飯以在食堂為主要點,這其不然,在學(xué)校外面吃飯的頻率一周一兩次的比例占69%;在外面吃飯將近50%的占19%;超過50%的占7%;幾乎不在學(xué)校吃飯的占5%。
    在大學(xué)校園里常有這個樣的話,大學(xué)不戀愛不是一個完整的大學(xué)人生,為此在校大學(xué)生戀愛到處可見。戀愛是需要經(jīng)營的,戀愛是需要錢的,在網(wǎng)上經(jīng)常會看到這樣一些話語,沒有錢你談什么戀愛。
    從在校大學(xué)生中調(diào)查顯示,大學(xué)生現(xiàn)有戀人的占48%。當(dāng)兩個人在一起時,他們經(jīng)常找一些活動,如吃飯、看電影、旅行等,那么他們的支出是不是和原來一樣,大學(xué)生認為戀愛后覺得每月支出比單身多的占40%;沒有比單生時多的占8%。支出多、那么多多少,比原來多20%以下的占21%,多20%—50%占21%、多50%—80%占5%,看出基本超過他一個人支出的一半以上;多80%以上占1%,將近達到兩個人生活支出的生活消費,兩人在一起將是四個人的花銷。而這些多出的消費用于哪些方面,人以吃為重,和戀人一起吃飯占據(jù)首位比為34%;送禮物、電話費、交通費、是他們的多出來的第二大消費方面,其比分別占17%、16%、11%;小于10%的有看電影、旅行;用于以上幾個方面消費都有的占2%。
    怎樣才能表達出你對他、她的愛情之感,大學(xué)生經(jīng)常會為情侶買什么東西,從圖6可以看出,具有特殊意義的物品,如情侶項鏈、鐲子、耳環(huán)等飾品占33%,日常生活用品,如化妝品,其占比為10%;買食品水果占14%;不為情侶買東西的僅占3%。
    不同的環(huán)境,不同的消費。大學(xué)生情侶之間一起吃飯會選擇什么樣的飯店,根據(jù)調(diào)查顯示,選擇地攤式小店、一般飯館、環(huán)境比較好的飯店、學(xué)校食堂,其比例分別為11%、34%、9%、1%,可以看出一般飯店占居首位,其與選擇在學(xué)校食堂吃飯相差33個百分點。
    (四)男方是最大的財主。
    大學(xué)生情侶消費中,買單是男方的最大消費,他為二人的生活消費承擔(dān)著大部分的資金,他是生活中的財主。
    根據(jù)調(diào)查顯示,吃飯及一些共同消費通常由男方買單,其比例占29%;而僅認為女方買單的占3%;男女a(chǎn)a制占1%,輪流買單的比占16%,從數(shù)據(jù)看出男方買單大于女方,其相差26個百分點,輪流買單占居次位。由于大學(xué)生認為較合適的付賬方式,男方負責(zé)大部分占18%,輪流買單、誰有錢誰買單的比占11%,aa制占8%,女方不負責(zé)付賬。
    (五)戀愛關(guān)系的確立,需要朋友、禮物的見證。
    大學(xué)生當(dāng)兩人的戀愛關(guān)系確立后,通常請朋友吃飯,為了見證戀愛關(guān)系的深厚,其比占32%。某一大學(xué)某女生宿舍有這樣不成文的規(guī)定,當(dāng)誰有男朋友時,必須讓她男朋友請全宿舍舍友吃飯,為了相互認識,其每次花銷在400元左右;不請朋友吃飯的占16%。相互贈送情侶禮物,情侶服飾是他們的首選產(chǎn)品,是最佳禮物,其比占38%,對戒、情侶裝,居于次位占36%,生活必需品占4%,不知道占4%;對情侶產(chǎn)品和贈送禮物都不感興趣的占2%。情侶產(chǎn)品、生活物品的購買,需要逛街,而兩人逛街覺得刺激消費的占80%,覺得沒有刺激消費的占20%。
    (一)情侶消費數(shù)額較大。
    大學(xué)生活中有每月花銷1000元以上的,這讓人不可思議,正常的消費大學(xué)生認為在400—800之間,這已維持他們正常生活消費。
    (二)父母成為自己愛情的買單者。
    大學(xué)生情侶之間生活,生活消費支出的比單身時超出了80%,兩人都這樣就是四人花銷的費用,父母能為你承擔(dān)的起嗎?如果父母承擔(dān),這不是成為你們的愛情買單者,父母背后的心酸有誰知曉。
    (三)拿獎學(xué)金的大學(xué)生太少。
    大學(xué)生在學(xué)習(xí)中堅持60分萬歲,多一分浪費學(xué)習(xí)態(tài)度,是大學(xué)生獲得獎學(xué)金人數(shù)較少,從生活消費的主要來源看,拿獎助學(xué)金的學(xué)生僅占13%,而只獲獎學(xué)金的自然不多。
    首先大學(xué)生要以學(xué)習(xí)為目的,優(yōu)秀成績?yōu)橘Y本,獲得獎助學(xué)金成為你的生活消費來源,你的生活消費才有支持力;其次,在情侶消費中有一個合理的指標(biāo),因為愛情不是用錢堆起來的;再次,別讓父母為自己承擔(dān)著愛情的買單者。
    消費調(diào)研報告篇八
    2.消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化
    在關(guān)于月平均消費一欄的調(diào)查中,有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點痛苦”的生活線上堅持學(xué)業(yè);有28.3%的同學(xué)在400-550元之間“勉強過得去”,有34.4%的同學(xué)在550-900元之間“稍為有點爽”,有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學(xué)月消費1400元以上可以說是“跟著感覺走”――無憂無慮??梢?,大學(xué)生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。
    3.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出
    大學(xué)生的生活消費從20世紀(jì)70年代至今,至少有一個方面是共同的,即消費的主要組成部分以生活費用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,按照青島地區(qū)的物價水平,以學(xué)生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計,學(xué)生每月凈飲食費需300元左右。
    我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的197名女生中,83.7%飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時,比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時,90%的同學(xué)表示認可,但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時候,他們當(dāng)中,尤其是女同學(xué)很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
    4.過分追求時尚和名牌,存在攀比心理
    在調(diào)查中,一些同學(xué)指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運動鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
    5.戀愛支出過度
    在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右,最少的也有50元左右,最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)三種情況,即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動全部承擔(dān),女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。
    c、當(dāng)前大學(xué)生消費心理和行為偏頗的原因分析
    當(dāng)前大學(xué)生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的侵襲時,如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強化學(xué)生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學(xué)生良好的消費習(xí)慣,這是高校思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。
    d、引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費心理和行為的建議
    當(dāng)前,我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中,雖然社會經(jīng)濟與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就,但是放眼世界,我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁,引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風(fēng)氣,加強大學(xué)生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造,在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費心理和行為,可以從以下三個方面著手:
    1.加強對大學(xué)生消費心理和行為的調(diào)查研究。我們認為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強對大學(xué)生消費狀況的關(guān)注,注重研究我們的消費心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫助我們養(yǎng)成健康消費心理,形成正確的消費觀。
    2.培養(yǎng)和加強大學(xué)生的財產(chǎn)管理能力,指的是一個人在財務(wù)方面的智力,即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。專家指出,財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題??梢赃@樣理解,智商反映人作為一般生物的生存能力,情商反映人作為社會生物的生存能力,財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內(nèi)容,在“兩課”教學(xué)活動中設(shè)計生動活潑的教學(xué)形式以達到教育目的。
    3.大學(xué)生良好消費風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的體現(xiàn)。
    五、分析
    當(dāng)前大學(xué)生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。
    1,今天的大學(xué)生生活全方位地與社會接觸,當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的侵襲時,如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。
    3,學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事實求是,高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導(dǎo)目的。
    另外,校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外,他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強化學(xué)生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學(xué)生良好的消費習(xí)慣。
    六、結(jié)論與建議
    綜合以上分析,我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。
    那么對于大學(xué)生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議:
    1.增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力
    a,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;b,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
    2.克服攀比情緒
    樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀,逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則,給自己理性的定位。
    通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的,但離散趨勢明顯,個體差異大。在以寄生性消費為主的大學(xué)生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學(xué)的價值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
    3.形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣
    良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成,進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
    附錄:
    大學(xué)生消費狀況調(diào)查問卷
    為了了解我校大學(xué)生的消費問題,我們決定在身邊的同學(xué)中進行一次消費的調(diào)研,請盡量如實填寫.
    一.客觀題
    1.您的月消費額大概為多少()
    2.您每月飲食方面支出(包括零食飲料)大概為多少
    3.您每學(xué)期學(xué)習(xí)方面的花費(包括文具、書籍、復(fù)印、培訓(xùn)班)()
    5.如果您是女生,您花在服飾和化妝品方面平均每個月的消費()
    6.您每月談戀愛浪漫氣氛“制造費”是多少()
    7.您擁有手機嗎?如果有,每個月話費支出為多少?如果沒有,請回答下一題。
    8.您每月用于通訊方面的支出為多少(僅限于使用電話卡的情況)()
    9.您是否有打工的經(jīng)歷,如果有,或有此打算,目的是()
    a.補貼日用b.增長社會經(jīng)驗c.趕時髦d.渴望獨立
    e.閑著沒事,干就干了
    10.您花費的資金主要來自()
    a.學(xué)子勤工儉學(xué),b.用休息日在外作家教c給企業(yè)打工d.主要從家里拿錢,很少自己掙錢e.其他:
    11.您的家庭月總收入為()rmb
    12.您覺得您現(xiàn)在每月消費情況如何()
    a.高得慘不忍睹b.偏高c.剛剛好d.偏低e.低得一塌糊涂
    二.問答
    您有沒有在不知不絕中花去很多錢的體驗?如果有,您覺得這部分花費是否必要?
    如果您認為不必要或者很大一部分不必要,您能想出什么辦法避免這部分花費么?
    消費調(diào)研報告篇九
    在現(xiàn)實生活中,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?以下是小編收集整理的學(xué)生消費調(diào)研報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
    進入21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進入一個全新的階段大學(xué)生調(diào)研報告工作報告。隨著電腦的普及,網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對網(wǎng)上購物更容易接受,且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀,對在校的大學(xué)生展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查。
    1、了解我國在校消費的網(wǎng)上消費潛力、消費傾向、消費結(jié)構(gòu)和消費。
    2、動力,為我們進一步開拓與細分大學(xué)生市場提供充分的依據(jù)。
    3、了解網(wǎng)上購物存在的弊端,為解決提供依據(jù)。
    4、為完善網(wǎng)上購物提供依據(jù)。
    5、了解網(wǎng)上市場的發(fā)展前景。
    1、考慮到現(xiàn)實情況因素,調(diào)查對象將進行分類。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專業(yè)進行分類調(diào)查,各個年級的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。
    2、調(diào)查的實施為發(fā)放問卷調(diào)查,對調(diào)查對象每個都面對面的填寫調(diào)查表進行調(diào)查。
    本次調(diào)查共調(diào)查250人,在有效的250份問卷中,有105人又網(wǎng)上都無的經(jīng)驗,達42%,145人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗,占58%。
    對有網(wǎng)上購物經(jīng)驗同學(xué)的分析。
    (一)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生,我們從選擇網(wǎng)上購物的理由,以及有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析。主要分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購物本身存在的問題及原因,通過分析提出看法和建議。
    問卷中還有極少部分的人填寫了其他答案,比如:周圍環(huán)境、節(jié)約時間等。但是從表二中得出,價格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因。其次,購物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購比較主要的原因。
    (二)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生,我從選擇購物的網(wǎng)站進行調(diào)查和分析。在所有被調(diào)查的人中,34.8%的人選擇的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。其次,12%的人選擇的購物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)??梢缘贸觯禾詫毦W(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購的主要網(wǎng)站。
    (三)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生,我從網(wǎng)購產(chǎn)品選擇進行相關(guān)調(diào)查。
    在所有被調(diào)查的人中,22.40%的人在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品是服飾。其次,4.8%的人選擇的網(wǎng)購的產(chǎn)品是日化用品,還有8%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)購的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品??梢缘贸觯涸诰W(wǎng)上銷售服飾,大學(xué)生是最主要的消費對象。
    (四)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生,我從網(wǎng)購出現(xiàn)問題選擇的解決的方式進行調(diào)查大學(xué)生調(diào)研報告大學(xué)生調(diào)研報告。
    在所有被調(diào)查的人中,21.2%的人在網(wǎng)購時出現(xiàn)問題時會選擇與商家協(xié)商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒霉。
    (五)網(wǎng)購所選擇的物流方式調(diào)查。
    在所有被調(diào)查的人中。網(wǎng)購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司,其次是6.50%的人選擇ems。平郵的選擇率也達到5.2%,接近ems。
    在所調(diào)查的人員中,網(wǎng)購月消費額在50元左右。月消費額在50100元人數(shù)也達到44人。得出結(jié)論:大學(xué)生網(wǎng)購消費還有很大的提升空間。
    對沒有網(wǎng)購經(jīng)歷同學(xué)的分析。
    (一)針對沒有選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生,我們從沒有選擇網(wǎng)上購物的理由,以及有沒有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析。
    沒有購物經(jīng)歷的同學(xué)有61.40%沒有辦網(wǎng)上銀行??梢缘贸觯簺]有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購的制約因素。
    沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)52%是因為賣家信用,其次是售后服務(wù)。還有網(wǎng)絡(luò)安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。
    (二)影響網(wǎng)購的原因調(diào)查。
    (三)假設(shè)網(wǎng)購非常安全,是否會選擇網(wǎng)上購物進行調(diào)查。
    可以看出,61.20%的人會在未來選擇網(wǎng)購,說明網(wǎng)上市場還有很大的發(fā)展空間。
    (一)通過對調(diào)查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過物和網(wǎng)上沒有夠過物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,可以得出一下結(jié)論:
    1、進行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生42%,而且有擴大趨勢。該比例高于中國網(wǎng)民的購物比例20%左右,說明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式,且大學(xué)生會是未來主要的網(wǎng)上消費人群。
    2、網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認為網(wǎng)上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點。這會吸引更多的大學(xué)生進行網(wǎng)上購物。
    3、影響同學(xué)們網(wǎng)上購物的因素有很多,有主觀的、也有客觀的',但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔(dān)憂。
    4、網(wǎng)上的商品有很多,但是服裝是大學(xué)生消費的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在未來將會得到更進一步的發(fā)展。
    5、網(wǎng)上購物者很多人選擇的物流方式是快遞,其次是ems。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下ems價格太高大學(xué)生調(diào)研報告工作報告。物流問題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)重要的因素。
    6、網(wǎng)上購物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng),其次是拍拍網(wǎng)可以看出淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)是btoc電子商務(wù)發(fā)展的主要平臺。
    7、根據(jù)有網(wǎng)購和無網(wǎng)購的數(shù)據(jù)可以看出,雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高,對電子商務(wù)網(wǎng)上購物勇于嘗試,認同度很高,電子商務(wù)是一個非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
    (二)對在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對策。
    根據(jù)以上的分析,我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題,提出一些初淺的看法和建議:
    信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一個重要問題。加強信用機制建設(shè),規(guī)范身份認證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用,通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機制。通過法律手段規(guī)范信用評估,對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。
    消費調(diào)研報告篇十
    3.學(xué)生手機族的消費動力、動機分析:
    消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的,當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了,對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因,主要有以下幾點:
    第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。
    經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化,對學(xué)生消費者的消費動力也有影響的電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
    總的說來,學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí),就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動機分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確,消費動力的強化,學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種:
    第一、求實購買動機。
    據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費者在購買手機時,最注重的還是質(zhì)量與實用功能:xx%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有xx%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,購買能力弱等因素的影響。
    第二、求新購買動機。
    學(xué)生消費者在購買手機時,大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有xx%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。
    學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生,與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于xx-xx歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性,現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),逐漸形成了他們求新、求異的消費心理,而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
    第三、求便購買動機。
    根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析,得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
    第四、求廉購買動機。
    一般情況下,學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的,而是相互交織,共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上,對于消費者來說,消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標(biāo)等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生,這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此,學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后,緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果,就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標(biāo),從而最終做出購買決定。學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析:
    在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后,為了進一步滿足需求,他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),xx%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下,所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如,同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù),同款手機不同商家的不同定價,印象中的手機信息與實際了解到的信息不符),這樣,就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此,學(xué)生手機族就需要對這些方案進行比較,要對各種信息進行加工、整理分析,綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等),去偽存真,去弱存強,篩選出購買所要考慮的主要要素,評價擇優(yōu),確定出具體目標(biāo),包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地,這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo),也可以是抽象的最終目標(biāo),也就是說,他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外,可以肯定的是,最終目標(biāo)的確立不是直接一步實現(xiàn)的,最為常見地,是建立一系列子目標(biāo),逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實現(xiàn)。
    結(jié)論:。
    (1)低端手機在大學(xué)生中最為普遍。
    (2)大學(xué)生在手機上的日常消費支出較多。
    (3)大學(xué)生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能。
    (4)大學(xué)生的消費觀念比較成熟。
    (5)多數(shù)大學(xué)生對手機的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上。
    (6)大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注。
    (7)大學(xué)生對手機前沿科技知之甚少。
    消費調(diào)研報告篇十一
    近日財政部和國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整煙產(chǎn)品消費稅政策的通知》(財稅[20xx]84號),對卷煙產(chǎn)品消費稅政策進行了調(diào)整。這是實行消費稅政策以來,國家對卷煙產(chǎn)品消費稅政策進行的第四次調(diào)整。這給煙草商業(yè)企業(yè)帶來了新的課題,如何在稅收增加的同時,減少煙草商業(yè)企業(yè)壓力呢?本文就此專題分析,以拋磚引玉。
    這次卷煙消費稅調(diào)整與歷次相比,主要由以下新變化:卷煙分類標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高;卷煙從價稅率調(diào)高;卷煙納稅范圍擴大。將導(dǎo)致煙草商業(yè)企業(yè)稅賦增加;利潤大幅減少;維護卷煙消費市場秩序穩(wěn)定壓力加大。
    此次卷煙消費稅政策調(diào)整是國家面對當(dāng)前較為嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢,緩解國家財政稅收壓力而進行的宏觀調(diào)控,我們要站在“兩個至上”的高度正確認識,同時也要積極研究,盡量將卷煙消費稅政策變化的不利影響降到最低,以確?!熬頍熒纤?、稅利保增長”的目標(biāo)順利實現(xiàn)。首先,調(diào)整營銷思路,提高適應(yīng)市場能力。其次,加大打假力度,維護良好的卷煙市場秩序。第三,開展技術(shù)創(chuàng)新,節(jié)能減耗促進效益快速增長。第四,加強工商協(xié)同,提高共同抵御風(fēng)險能力。
    總之,卷煙產(chǎn)品消費稅政策調(diào)整對我們煙草商業(yè)企業(yè)來說是一次嚴(yán)峻的考驗,我們只有積極主動應(yīng)對,繼續(xù)深化改革,加強基礎(chǔ)管理,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,充分挖掘市場潛力,才能確保行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
    我國卷煙消費稅從開征以來,經(jīng)歷了四次大調(diào)整:1994年以前,煙草業(yè)與其他行業(yè)一樣統(tǒng)一征收60%的產(chǎn)品稅;1994年實行“分稅制”后將產(chǎn)品稅改征增值稅,并新增了消費稅種,1994年各類卷煙按出廠價統(tǒng)一計征40%的消費稅;1998年7月1日,為促使卷煙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化,對卷煙消費稅稅制再次進行改革,調(diào)整了卷煙消費稅的稅率結(jié)構(gòu),將消費稅稅率調(diào)整為三檔,一類煙50%,二、三類煙40%,四、五類煙25%;20xx年6月1日起,對卷煙消費稅的計稅方法和稅率進行了調(diào)整,實行從量與從價相結(jié)合的復(fù)合計稅方法,即按量每5萬支卷煙計征150元的定額稅,從價計征從過去的三檔調(diào)整為二檔,即每條調(diào)撥價為50元以上的稅率為45%,50元以下的'稅率為30%;這次卷煙消費稅調(diào)整與歷次相比,主要由以下新變化:
    1、卷煙分類標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高?,F(xiàn)行的消費稅規(guī)定,每標(biāo)準(zhǔn)條(200支,下同)調(diào)撥價格在50元(不含增值稅)以上(含50元)的卷煙為甲類卷煙,每標(biāo)準(zhǔn)條調(diào)撥價格在50元(不含增值稅)以下為乙類卷煙,而財稅[20xx]84號規(guī)定:調(diào)撥價格70元/條(含)以上的為甲類卷煙,其余為乙類卷煙。即甲、乙類卷煙分類標(biāo)準(zhǔn)由50元調(diào)整到70元。
    2、卷煙從價稅率調(diào)高。財稅[20xx]84號規(guī)定:甲類卷煙稅率調(diào)整為56%,乙類卷煙的消費稅稅率調(diào)整為36%,雪茄煙的消費稅稅率調(diào)整為25%,分別比現(xiàn)在執(zhí)行的45%、30%、25%高11個百分點。
    3、卷煙納稅范圍擴大。財稅[20xx]84號規(guī)定:在卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)加征一道從價稅,稅率5%。即在中華人民共和國境內(nèi)從事卷煙批發(fā)業(yè)務(wù)的單位和個人,凡是批發(fā)銷售的所有牌號規(guī)格卷煙的,都要按批發(fā)卷煙的銷售額(不含增值稅)乘以5%的稅率繳納批發(fā)環(huán)節(jié)的消費稅。
    此次卷煙消費稅政策的調(diào)整將對煙草行業(yè)產(chǎn)生重大影響:
    影響之一:稅賦增加。財稅[20xx]84號規(guī)定對商業(yè)環(huán)節(jié)開征消費稅,消費稅額依商業(yè)批發(fā)卷煙銷售額(不含增值稅)按5%的稅率,實行屬地征收。這將導(dǎo)致負責(zé)卷煙經(jīng)營銷售的煙草商業(yè)企業(yè)的稅賦大量增加,僅以重慶煙草商業(yè)為例,按20xx年預(yù)計銷售收入測算,將增加消費稅及城建稅、教育費附加6.6億元,綜合考慮增值稅、企業(yè)所得稅等因素,20xx年應(yīng)上繳稅金將比20xx年實際上繳稅收增長一倍。
    影響之二:利潤大幅減少。這次卷煙消費稅政策調(diào)整遵循的原則是“確保中央財政收入增加,不減少地方財政既得利益,不增加消費者負擔(dān)”,國家局決定這次消費稅政策調(diào)整后卷煙批發(fā)價格不提高,增加稅收部分由煙草行業(yè)自身消化。因此將導(dǎo)致從事卷煙批發(fā)為主的煙草商業(yè)企業(yè)利潤大幅減少,將嚴(yán)重影響“卷煙上水平,稅利保增長”的目標(biāo)順利實現(xiàn)。仍舊以重慶煙草商業(yè)為例,由于加征消費并綜合對企業(yè)所得稅影響,共計將減少凈利潤約5.3億元。
    影響之三:維護卷煙消費市場秩序穩(wěn)定壓力加大。為了使行業(yè)卷煙分類標(biāo)準(zhǔn)與稅收分類標(biāo)準(zhǔn)相一致,國家煙草專賣局對二、三類卷煙分類標(biāo)準(zhǔn)進行了重新確定,調(diào)撥價格70元(含)—100元/條調(diào)整為二類卷煙,30元(含)—70元/條調(diào)整為三類卷煙,并對一類卷煙調(diào)批差價率進行了限制,特別對中華等個別名優(yōu)卷煙的調(diào)批差價率大幅降低,這對非法卷煙、假冒卷煙提供了生存機會,對卷煙消費市場帶來沖擊,維護卷煙消費市場秩序穩(wěn)定壓力加大。
    此次卷煙消費稅政策調(diào)整是國家面對當(dāng)前較為嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢,緩解國家財政稅收壓力而進行的宏觀調(diào)控,我們要站在“兩個至上”的高度正確認識,同時也要積極研究,盡量將卷煙消費稅政策變化的不利影響降到最低,以確保“卷煙上水平、稅利保增長”的目標(biāo)順利實現(xiàn),為此,商業(yè)企業(yè)可以采取以下措施:
    首先、調(diào)整營銷思路,提高適應(yīng)市場能力。由于受卷煙消費稅政策調(diào)整,一些卷煙品牌的生產(chǎn)和銷售將產(chǎn)生較大波動,因此商業(yè)企業(yè)要在深入市場調(diào)研基礎(chǔ)上,立足品牌發(fā)展現(xiàn)狀,對本年度及今后的卷煙營銷格局及稅利重新預(yù)測,及時調(diào)整營銷策略,做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃,提高適應(yīng)市場能力,要著重突出抓好以下方面:
    一是維護重點骨干品牌穩(wěn)定。國家局姜局長強調(diào)指出:行業(yè)能否保持平穩(wěn)發(fā)展,關(guān)鍵在于重點骨干品牌能否穩(wěn)定成長。這次政策調(diào)整,對部分調(diào)批差率比較高的重點骨干品牌影響較大,因此確保其平穩(wěn)運行、良好發(fā)展就顯得特別重要和緊迫。卷煙商業(yè)企業(yè)要積極探索按訂單組織貨源的供貨方式,增強市場預(yù)測能力,準(zhǔn)確把握市場真實需求,按照市場真實需求組織貨源,保持市場和品牌穩(wěn)定,保證重點骨干品牌平穩(wěn)投放、避免出現(xiàn)大的波動。
    二是加大一、二、三類卷煙品牌培育。這次政策調(diào)整,國家局統(tǒng)一了全國卷煙牌號、規(guī)格調(diào)批差率,由于一、二、三類卷煙差率較高,四、五類卷煙差率較低,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對偏低的商業(yè)企業(yè)利潤影響可能較大,因此,各商業(yè)企業(yè)要因地制宜制訂切合本企業(yè)本地消費市場實際的營銷策略,加強對適銷的一、二、三類卷煙品牌培育,進一步優(yōu)化卷煙銷售結(jié)構(gòu),提高卷煙單箱銷售收入。
    三是要重視四五類低檔卷煙的銷售。四五類卷煙是銷量持續(xù)增長的基礎(chǔ),要積極組織適銷對路的低檔卷煙滿足市場需求,提高農(nóng)村市場服務(wù)水平,穩(wěn)定農(nóng)村卷煙市場,確保銷量的增長從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
    其次、加大打假力度,維護良好的卷煙市場秩序。煙草專賣執(zhí)法部門要堅持“內(nèi)管外打”的方針,深入開展卷煙打假活動,加強對卷煙市場的監(jiān)管,暢通舉報渠道,加強對假、私、非卷煙的打擊,維護正常的煙草市場秩序,為卷煙的銷售提供市場空間;深化政府煙草打假機制,營造浩大的打假聲勢,形成人人識假、人人打假的良好氛圍,為保增長、促發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
    第三、開展技術(shù)創(chuàng)新,節(jié)能減耗促進效益快速增長。增強自主創(chuàng)新能力是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,國家局姜成康曾經(jīng)指出:“實現(xiàn)中國煙草由大變強目標(biāo),要大力推進自主創(chuàng)新,切實轉(zhuǎn)變增長方式”。因此商業(yè)企業(yè)要積極開展自主創(chuàng)新活動,通過優(yōu)化工作流程、提高管理效能,強化預(yù)算考核、加強成本控制,提高員工技能水平、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)等措施改變因循守舊的傳統(tǒng)管理模式,建立以市場為導(dǎo)向、以效益為中心的現(xiàn)代流通企業(yè),促進企業(yè)經(jīng)濟快速增長。
    第四、加強工商協(xié)同,提高共同抵御風(fēng)險能力。通過建立健全工商定期溝通協(xié)調(diào)機制,加強信息的互通和共享,共同做好卷煙品牌的培育工作,提高工商企業(yè)共同抵御風(fēng)險能力。
    總之,卷煙產(chǎn)品消費稅政策調(diào)整對煙草商業(yè)企業(yè)來說是一次嚴(yán)峻的考驗,只有積極主動應(yīng)對,繼續(xù)深化改革,加強基礎(chǔ)管理,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,充分挖掘市場潛力,才能確保行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
    消費調(diào)研報告篇十二
    不久前,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),財政部、國家稅務(wù)總局對煙草制品消費稅政策作了重大調(diào)整。主要內(nèi)容有:
    一、甲乙類香煙劃分標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,由原來50元的分界線上調(diào)至70元,即每標(biāo)準(zhǔn)條(200支)調(diào)撥價格在70元(不含增值稅)以上(含70元)的卷煙為甲類卷煙,低于此價格的為乙類卷煙。
    二、甲乙類香煙消費稅稅率調(diào)整,甲類香煙的消費稅從價稅率由原來的45%調(diào)整至56%,乙類香煙由30%調(diào)整至36%,雪茄煙由25%調(diào)整至36%。
    三、卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)加征從價稅,稅率為5%。
    上述相關(guān)調(diào)整自20xx年5月1日起實施。
    本次稅改對****卷煙責(zé)任有限公司的影響。
    我國的消費稅是指對在中華人民共和國境內(nèi)從事生產(chǎn)和出口稅法規(guī)定的應(yīng)稅消費品的單位和個人征收的一種流轉(zhuǎn)稅,是對特定的消費品和消費行為在特定的環(huán)節(jié)征收的一種間接稅。
    受全球金融危機的影響,目前居民消費需求普遍低迷。此次煙草消費稅的調(diào)整的一個目的就是“為了適當(dāng)增加財政收入”,以保證我國良好的經(jīng)濟增長勢頭不受影響。國家局也明確要求,不能因調(diào)整卷煙消費稅而提高卷煙批發(fā)價格,增加稅收部分要由行業(yè)自身消化。這也是煙草行業(yè)踐行“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀,積極擔(dān)負起保增長重任的具體體現(xiàn)。
    那么本次稅改對****卷煙責(zé)任有限公司的影響如何?根據(jù)各調(diào)整因素測算,本次消費稅稅率調(diào)整將導(dǎo)致該公司20xx年全年收入減少13120萬元,稅金增加11353萬元,利潤減少26697萬元,稅利合計減少15344萬元,其中消費稅增加12551萬元,增值稅減少2230萬元。我司受消費稅稅率及卷煙類別調(diào)整影響較大的卷煙牌號有七匹狼(白)、七匹狼(軟紅)、七匹狼(藍)、**系列、及金橋系列,其中七匹狼(白)、七匹狼(軟紅)、七匹狼(藍)、**系列預(yù)計減少收入10830萬元,金橋系列預(yù)計增加409萬元。同時國家局對二、三類卷煙分類標(biāo)準(zhǔn)進行了調(diào)整,調(diào)整后,廈煙原七匹狼(軟紅)由一類煙調(diào)至二類煙,七匹狼(豪運)、七匹狼(豪邁)、七匹狼(紅金)、金橋(紅國際)、金橋(英倫奶香)由二類調(diào)至三類,七匹狼(古田)調(diào)為四類。
    稅負增加,利潤下滑,本次稅改對公司今年各項指標(biāo)的完成造成了一定的壓力。企業(yè)只有通過提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強管理來積極應(yīng)對消費稅調(diào)整帶來的沖擊,才能切實保證完成“卷煙上水平,稅利保增長”的目標(biāo)任務(wù)。
    目前,國家局對全國性重點骨干品牌的指導(dǎo)思想是:一、二類卷煙產(chǎn)銷比重逐漸提高,四、五類卷煙規(guī)格產(chǎn)銷比逐漸減少,嚴(yán)格控制全國性重點骨干品牌中的新四、五類卷煙牌號;低檔卷煙(五類卷煙)地產(chǎn)地銷。廈煙作為全國性重點骨干品牌卷煙生產(chǎn)企業(yè),應(yīng)充分理解國家局這一政策的導(dǎo)向作用,提出我司進一步發(fā)展的思路及戰(zhàn)略。
    此次價稅財聯(lián)動,對卷煙制造企業(yè)而言,在產(chǎn)量增長有限的前提下,適當(dāng)提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將是增加稅利的重要途徑。因此,省公司要加強一、二類卷煙產(chǎn)品及市場培育,以高質(zhì)量,高水平、高效益的產(chǎn)品,有計劃、有步驟、有目標(biāo)的提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu),努力提升以產(chǎn)品力、營銷力、創(chuàng)新力、影響力為主的核心競爭力。作為以生產(chǎn)為主的制造工廠,則應(yīng)加強基礎(chǔ)管理,強化企業(yè)內(nèi)部管理,以管理保增長,向管理要效益。
    要加強成本、費用控制,控制費用開支,厲行節(jié)約,并根據(jù)精細化管理和建設(shè)“全國一流卷煙生產(chǎn)企業(yè)”戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,運用科學(xué)的管理方法,優(yōu)化煙葉倉儲,改進生產(chǎn)過程控制,切實降低企業(yè)的煙葉單耗,有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本。其中加強預(yù)算管理能夠有效的幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置,有助于提高資金運作效率,為進一步加強成本管理目標(biāo)提供依據(jù),是企業(yè)效益最大化的堅實基礎(chǔ)。
    消費調(diào)研報告篇十三
    一.調(diào)查背景:
    在學(xué)校的課余時間。
    二.調(diào)查目標(biāo):
    對于大學(xué)生消費現(xiàn)狀的調(diào)查也是對當(dāng)下大學(xué)生的消費水平以及消費結(jié)構(gòu)有一個相對直觀的了解。希望通過我們的這個調(diào)查以及我們的共同努力,讓更多的人知道消費、了解消費、學(xué)會消費。
    三.調(diào)查對象:
    在本校對各個專業(yè)的學(xué)長學(xué)姐學(xué)弟學(xué)妹進行隨機抽樣調(diào)查。力求在調(diào)查人員上做到人員覆蓋全面,且具有典型性和代表性。
    四.調(diào)查方式:
    本次調(diào)查主要由問卷調(diào)查的形式進行的,也有一部分采取訪問的形式。主體以問卷的形式輔以訪問形式力求達到最準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果。
    五.調(diào)查預(yù)期及安排:
    鑒于本小組人員較少,務(wù)必進行分工,以達到應(yīng)有的效率。
    (1)前期準(zhǔn)備工作。主要是調(diào)查問卷的起草和問卷撰寫過程,具體由譚琳儀和溫智豹負責(zé)完成。
    (2)中期調(diào)查階段。主要是問卷的核對和完善,并以一定數(shù)量的試問卷調(diào)查,檢驗問卷設(shè)計的合理性,主要工作有李帆完成。
    (3)正式調(diào)查階段。主要是調(diào)查問卷的發(fā)放,回收以及問卷數(shù)據(jù)的錄入等,主要工作由我們小組共同完成,必要時請同學(xué)幫助。
    (4)后期總結(jié)階段。主要是調(diào)查數(shù)據(jù)的分析和調(diào)查報告的撰寫,由小組完成,調(diào)查報告主要由金升撰寫。
    六.預(yù)期成果:
    在期末之前上交老師,請老師指導(dǎo),總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),為以后進行調(diào)查打下基礎(chǔ)。
    七.保障條件:本次調(diào)查的實施不僅需要組員的團結(jié)合作,更需要學(xué)校老師和同學(xué)的支持和合作保障。
    (1)需要學(xué)校的資金保支持。
    (2)需要老師的指導(dǎo)。
    (3)需要同學(xué)的協(xié)助。
    改革開放以來,我國在經(jīng)濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就,人民生活水平顯著提高,人們的消費觀念和消費方式也有很大變化!對于大學(xué)生而言,大學(xué)期間是需求不斷擴張的發(fā)展時期,因而特別想以新異的消費形象,向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力,顯現(xiàn)自我的能力與價值,以便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看,獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。在調(diào)查中,有的大學(xué)生認為,“社會在發(fā)展,消費是動力,追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是大學(xué)生對社會進步的貢獻?!?BR>    關(guān)鍵詞:大學(xué)生消費狀況多方引導(dǎo)健康發(fā)展。
    提高大學(xué)生生活質(zhì)量,促進大學(xué)生健康成長,不僅是學(xué)校和家長的愿望,同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說,發(fā)展大學(xué)生消費文化不僅可以豐富大學(xué)生生活,還可以以消費促生產(chǎn),帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學(xué)生消費積極因素的同時,也不能不看到大學(xué)生在消費中的一些偏差。
    本調(diào)研報告針對我校大學(xué)生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調(diào)研,通過對學(xué)校各年級各層次同學(xué)進行抽樣問卷調(diào)查,同時結(jié)合其他高校的調(diào)查報告,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下,還存在諸多問題,如:不善于理財?shù)某嘧窒M,靠借貸維持而不計償還能力的超前消費,高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費,偏信廣告的盲目消費,追求虛榮的炫耀消費,不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費,暴殄天物的奢侈消費等。因此,如何理性看待當(dāng)前大學(xué)生的消費情況,如何正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費觀念,家庭和學(xué)校乃至社會在這過程中又應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色,已是關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生消費觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。
    (1)家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查,家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%,1000元~5000元占67%,5000元~10000元占7%,10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來自城市的占4%,來自農(nóng)村的占96%。可見,大部分貧困學(xué)生來自于農(nóng)村,我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合:絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元,貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講,貧困家庭大學(xué)生的每月消費支出較少,而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈,比如有的學(xué)生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學(xué)校是實實在在存在的。
    占4%。由此可見,大部分學(xué)生的月平均消費金額為500元~1000元,每月消費金額超過2000元的只占4%,社會上一些輿論認為大學(xué)生代表著高消費,代表著奢侈浪費的看法是片面的。
    (3)每月的生活費。大學(xué)生的生活費主要來自于家庭,也有一部分學(xué)生通過打工賺取生活費甚至學(xué)費。感覺生活費月月有余的學(xué)生占6%,感覺剛好夠花的占51。5%,感覺不夠花的占42。5%。可見接近一半的當(dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計劃性,缺乏理財能力。感覺月月有余的學(xué)生中,大一學(xué)生占69%,由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學(xué)生中,大一至大四學(xué)生分別占16%,6%,44%,34%,可見隨著年級的升高,學(xué)生的消費項目逐漸增多,大三時戀愛的學(xué)生多,感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。
    (4)費方式。大學(xué)生在消費時選擇能省則省的占10%,有計劃消費的占32%,想花就花的占54%,選擇其他的占4%。可見許多大學(xué)生的消費方式比較隨意,缺乏計劃性,所以導(dǎo)致錢不夠花。
    大部分,這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮,這方面的開支雖然不算大,但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因,這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
    (6)平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢,10元以下的占41。5%,10元~50元占49。5%,50元~100元占6%,100元以上占3%??梢姶髮W(xué)生平時買書的并不多,除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外,一般不買教科書以外的書。
    (7)每月與戀愛相關(guān)的開支。本次調(diào)查遺漏了戀愛開支,但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到:在每月與戀愛相關(guān)的開支中,選擇50元以下的占12%,50元~100元占4。5%,100元~200元占15。5%,200元以上占22%,另外46%的學(xué)生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學(xué)生,每月在戀愛方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。
    (8)平均每月電話費。平均每月電話費支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%,30元~50元占38%,50元~80元占36%,80元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費支出在50元~100元之間。少數(shù)學(xué)生遠程戀愛,煲電話粥,導(dǎo)致每月話費在150元以上。
    (9)每月用于上網(wǎng)的平均消費金額。大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費金額在10元以下的占8%,10元~30元的占21%,30元~50元的占39%,50元以上的占32%。由此可見大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng),沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。
    (10)當(dāng)手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29。5%的大學(xué)生選擇吃喝,24%選擇旅游,17。5%選擇穿著打扮,16%選擇上網(wǎng)吧,7%選擇儲蓄,5%選擇買書,1%選擇其他??梢娒褚允碁樘?,吃喝還是主流。愛美之心人皆有之,大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮,追求時尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行,可見大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳,ktv等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。
    (11)采用哪種方式進行消費。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費,三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式??梢?,一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購物。
    (12)男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)代的大學(xué)生中,男女方戀愛支出基本成持平趨勢,部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面,男生的開銷遠比女生大,而在形象包裝方面,女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預(yù)算有計劃的這一項調(diào)查中,選擇有計劃的女同學(xué)為42%,男同學(xué)則為37。1%。
    (13)日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望,也會付出更多的努力??梢?,家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。
    一、前言。
    當(dāng)前的消費市場中,大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。就食品消費而言,大學(xué)生有其自己的特點,為了調(diào)查清楚大學(xué)生的食品消費問題,我們決定在身邊的同學(xué)中進行一次食品消費的調(diào)研,弄清楚大學(xué)生要花多少錢在食品上,花的是否合理,是否必須,如果不合理應(yīng)該怎么改進。
    二、問卷情況。
    我們于12月25日到27日之間,對我們身邊的同學(xué)進行了隨機的問卷調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷24份,收回有效問卷22份。調(diào)查的大部分為女生,所以此次的調(diào)查目標(biāo)為在校女大學(xué)生。
    調(diào)查問卷見附錄,包含一份結(jié)果分析表格。
    三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
    1、總消費額。
    統(tǒng)計結(jié)果表明,消費額主要集中在400——800之間,200——400之間也占有一定的比率,但較少,而兩個極限a。200以下和d。800以上都比較少,比較符合正態(tài)分布。對于一個純消費群體而言,消費總額在400——800之間是正常的,其他區(qū)間符合正態(tài)分布。在設(shè)計問題的時候,考慮到我們學(xué)校的學(xué)費較高,所以大家在其他的花費上對而言會比較節(jié)省一點,所以設(shè)計的數(shù)值沒有太高的。通過這已數(shù)值的調(diào)查,證實了我的想法,在高額的學(xué)費下,大家的其他花費相對而言會減少。這也從側(cè)面反映出,現(xiàn)在的大學(xué)生,除了伸手問家里要錢之外,還懂得了體諒父母,懂得了節(jié)省。
    2、飲食消費。
    由數(shù)據(jù)表上可以看出,飲食支出主要在200——300元之間,相對而言是一個較低的數(shù)值。調(diào)查的主要對象為女生,相對而言,飯量比較小,所以在吃飯消費上比較少;再者,女生都要保持身材,所以在吃的上面花費的較少。這也從側(cè)面反映了一個現(xiàn)象,減肥觀念在大學(xué)校園的流行,致使在校女生都偏瘦。在調(diào)查的過程中,觀察到,被調(diào)查的女生,普遍比較瘦。這也可以反映出我校女生的消費情況。
    消費地點大都在學(xué)校食堂,小餐廳點菜的和外面餐館的相對比較少,在這些地方就餐的原因,大部分是因為方便,其他的各占一部分,由數(shù)據(jù)可以看出,我校的大學(xué)生對面子看得還不是很重,沒有選“c有面子”的。
    3、零食的消費。
    零食是女生生活中不可缺的一項內(nèi)容,有的女生甚至以零食為主食,不按正常的時間就餐,只是拿零食來解決了事,可見零食在女生的生活中的占的份量。
    零食的每天支出主要在1——3元之間,就我預(yù)期的而言,是一個比較合適的數(shù)字,其他各區(qū)間都占有一定的比例,3——6元和10元以上的人基本持平,可見,對于一些人而言,零食是所有消費支出中占的比重較大的一部分。但是就假設(shè)的,“如果不買零食是否有盈余”的這一問題上,可以看出,大多數(shù)的人會有少部分的盈余,其他的則成正態(tài)分布,可見,對女生而言,零食也僅僅是有錢時的消費品,而不是必需品。
    主要購買的零食是蔬菜水果類,調(diào)查的過程中,問過一些人為什么選這一項,比較多的回答是“水果有營養(yǎng),含有較多的維生素”,也有的是因為吃水果就不用吃飯了,可以保持較好的身材;奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言,出乎我的意料,膨化食品沒有選的,主要選擇的是一些有營養(yǎng)價值的水果和奶制品,能夠從側(cè)面反映出我校學(xué)生的購買特點。
    就購買地點而言,主要是就近原則,選擇b學(xué)校超市的占了大部分,還有一部分的同學(xué)選擇外出去大型超市購買,原因是品種比較多,質(zhì)量有保證。在選購零食時,主要是依據(jù)個人喜好購買,受外界的影響較小,可以看出,現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是理性購買。
    四.更進一步的思考。
    綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)過去,中國的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場經(jīng)濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學(xué)生群體,包容著具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體,他們像雞尾酒一般拉開層次,并且區(qū)分程度相對穩(wěn)定。這種經(jīng)濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征,而且也是地域經(jīng)濟差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。
    1、理性消費是主流。
    價格、質(zhì)量是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在400—800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限,大學(xué)生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。
    在吃的方面上,力求便宜有營養(yǎng),不浪費過多的錢在面子問題上,而且在購買零食上,更突出了理性消費的一面,不受外界的影響,以自己的喜好為出發(fā)點。
    2、消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出。
    大學(xué)生的生活消費從20世紀(jì)70年代至今,至少有一個方面是共同的,即消費的主要組成部分以生活費用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,按照長春地區(qū)的物價水平,以學(xué)生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計,學(xué)生每月凈飲食費需300元左右。
    我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的20名女生中,55%飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜,有的就干脆以水果為食,不吃主食。
    五、結(jié)論與建議。
    綜合以上分析,我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重價格與情緒的影響。因此可以說大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。
    那么對于大學(xué)生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議呢?
    1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力。
    現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
    2、形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣。
    良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成,進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
    消費調(diào)研報告篇十四
    一直以來,大學(xué)生消費市場作為高等教育市場的重要組成部分,越來越多地成為人們關(guān)注的焦點?!霸俑F不能窮孩子”,父母用這樣一種觀念對教育進行投資,也讓大學(xué)生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場,如何了解大學(xué)生的消費狀況呢?為此,我們分別對文理各個學(xué)院學(xué)生的消費狀況進行了調(diào)查。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及情況分析。
    一.大學(xué)生消費的特點。
    1.理性消費,注重實際效益。
    信息急速發(fā)展的時代,電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年,網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展,網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費工具的日臻完善,很多大學(xué)生更偏愛于網(wǎng)購。只要鼠標(biāo)輕輕一點,交易便完成了,而且還會有人把我們要買的物品送貨上門,不用出門,不用擠人群,如此輕松的購物方式,吸引了很多大學(xué)生消費者。然而我們在看到網(wǎng)購的便利時卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購使我們越來越宅,缺乏與人面對面的交流,也讓我們挑選貨物、討價還價的能力日益減弱,不利于大學(xué)生進入社會后的發(fā)展。
    二.大學(xué)生消費存在的問題及影響。
    (一)大學(xué)生消費狀況存在的問題。
    根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生的消費主要用于基本生活消費,學(xué)習(xí)消費和休閑娛樂消費。就這幾個方面而言,調(diào)查顯示,60%的大學(xué)生平均每月生活費在1000元以上,每月的學(xué)習(xí)花費主要集中在20到50元,而每月休閑娛樂消費集中在100到300元,有聚餐習(xí)慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元,至于每月伙食費,被調(diào)查者均在300元以上,主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出,大學(xué)生的消費狀況存在著一些問題。
    第一點,大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂消費和聚餐所花費用幾乎要占去每月生活費的30%,且普遍高于花在學(xué)習(xí)上的費用。第二點,大學(xué)生自控能力較差。調(diào)查顯示,有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會控制不住大肆花錢,有40%的同學(xué)在平時花錢時欠考慮,沒有想到這是父母的血汗錢。
    (二)大學(xué)生消費的影響。
    大學(xué)生不是孤立的,他們始終和家庭與社會相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費無疑會給家庭和社會帶來許多影響。
    就家庭而言,從問卷調(diào)查可以看到,91%的大學(xué)生主要的消費來源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費和基本的生活費用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目,加之大學(xué)生的其他諸如娛樂類的需求,無疑會給家庭帶來更大負擔(dān)。而且現(xiàn)今的大學(xué)生普遍愛攀比,常購買一些高檔通訊工具。手機,電腦都要買,衣服還要買名牌的,而家長因為很愛孩子不想讓孩子在同學(xué)之中“丟臉”,也是盡量遷就滿足孩子,家長自己卻節(jié)衣縮食,這是一種值得反思的現(xiàn)象。
    就社會而言,市場看準(zhǔn)了大學(xué)生的消費心理和需求,大學(xué)生市場應(yīng)運而生。比如大學(xué)剛開學(xué)時學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的手機卡,各種各樣的吸引大學(xué)生的手機套餐。市場上的名牌服裝,皮包,還有各種多功能的看起來很酷的手機和電腦,都抓住了大學(xué)生的眼球和胃口。一些娛樂性的場所例如ktv等,滿足了大學(xué)生的娛樂需求。
    三.大學(xué)生消費心理分析。
    摘要:消費心理是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的一系列心理活動,它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反映。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認識過程(感覺、知覺、記憶、思維、想象)、感情過程和意志過程三方面。消費心理從認識過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意志過程,是一個消費購買的決策過程。作為一名新時代的大學(xué)生,我們要有合理的消費心理和消費觀念。通過這次問卷調(diào)查,在對我校大學(xué)生消費行為進行分析后得出,當(dāng)代大學(xué)生的消費既有其合理性和特殊性,同時又明顯存在著消費行為和消費心理上的誤區(qū)。
    1.炫耀心理:即對自尊的需要,過分地注重自身的形象,過度地表現(xiàn)自己,其實質(zhì)是一種超越自我客觀價值的自我虛構(gòu)。主要表現(xiàn)為通過購買名牌、貴重商品來達到宣傳自己、夸耀自己的目的。對物質(zhì)生活的高欲望——追名牌,逐流行。最突出的現(xiàn)象是部分大學(xué)生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本,用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己。據(jù)調(diào)查,絕大多數(shù)大學(xué)生的消費來源是家里父母給的,在娛樂方面的花費遠遠超出在學(xué)習(xí)方面的消費,交際應(yīng)酬花費可觀。
    2.從眾心理:個體受群體其他多數(shù)人的影響,而在知覺判斷信仰行為等方面服從大多數(shù)人的標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要,大學(xué)生渴望得到大家的認可和尊重,融入到集體中,其消費心理受到參考消費群體的影響,而與群體的消費習(xí)慣一致。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,幾乎所有的大學(xué)生都有定期出去聚餐的習(xí)慣或請朋友吃飯的行為,大學(xué)校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉(xiāng)會”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)購成為了為一種潮流,大部分大學(xué)生相較于外出購物更熱衷于網(wǎng)購。
    3.攀比心理:在群體活動中,總是想超過他人的一種心理狀態(tài)。受社會物質(zhì)消費的不良影響,在群體模仿消費中出現(xiàn)的壓倒對方以求獨領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理,是大學(xué)生強烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比,現(xiàn)今最突出的要數(shù)名牌手機、名牌電腦的大比拼,不少同學(xué)甚至常不顧自己家庭條件,為滿足虛榮心,購買高檔的電子產(chǎn)品,追求個性化,超前消費,從而造成不必要的浪費。
    4.求異心理:即表觀自我和體現(xiàn)個性。大學(xué)生的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征,對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。比如有的女大學(xué)生為了追求個性,穿超短裙、吊帶衫;有的男大學(xué)生頂著個爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。
    5.求實心理:在生活消費中,從自身的需求出發(fā),符合實際,講究實惠。這是一種理智的消費,是事實求是的消費,對個人和社會都有利,是值得大大提倡的。調(diào)查報告顯示,還是有許多大學(xué)生在購買商品時,比較注重的是質(zhì)量和價格;對于自己熱衷度低的東西方面,幾乎所有大學(xué)生都不會因控制不住自己而大肆花錢;而且大部分大學(xué)生的消費主要用于基本生活消費,對于自己想要買的某樣?xùn)|西在錢不夠時會想到自己存錢而不是像父母要錢。
    (二)行為偏頗的原因。
    1.當(dāng)今時代,大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里,與社會保持著密切乃至全方位的接觸,在日常生活中潛移默化得就會受到社會上享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的影響。2.都說父母是孩子的第一任老師,那么父母在日常生活消費中的原則和立場就是子女最初始的仿效對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū),那么很自然的,他們孩子的消費觀念中也存在一些惡劣的地方。
    3.高校思想政治教育對大學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視,在。
    教學(xué)。
    中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠認真,對大學(xué)生的消費心理和消費行為的研究也不夠充足。
    四.有關(guān)大學(xué)生消費的幾點建議。
    大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校,而且還是關(guān)系到整個社會的問題。現(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費提出幾點建議:
    1.對于大學(xué)生而言,要樹立自己合理的消費觀念,理智地對待自己的消費,克服攀比情緒。作為一個純消費者,大學(xué)生經(jīng)濟來源大多靠家庭,所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。還應(yīng)加強合理儲蓄的觀念,增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力。在調(diào)查時,當(dāng)問及對理財?shù)恼J識時,很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。
    2.學(xué)校應(yīng)加強對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)。目前,高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視,對大學(xué)生消費心理和行為研究不足,對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。因此,應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成,進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
    3.對于社會而言,要積極開拓大學(xué)生消費市場,從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求,同時要規(guī)范市場秩序,為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。在很大程度上,大學(xué)生的過度消費是因為市場上缺乏自己經(jīng)濟條件相適應(yīng)的商品造成的。因此,只有打造一個適合大學(xué)生群體的市場,才能改善大學(xué)生的消費情況,并帶動高校周邊經(jīng)濟的發(fā)展。
    總而言之,只有個人、學(xué)校、社會三方面共同努力,才能真正改變當(dāng)前大學(xué)生的消費模式。
    總結(jié)。
    綜合上述情況,我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在不吝于學(xué)習(xí)消費,也肯投入大把的娛樂花銷;他們會向父母要錢,也有自己的收入來源;他們有時會瘋狂購物,卻鮮少大肆花錢。因此我們可以說大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費觀。對于流行于時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的,但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。故而作為大學(xué)生,我們需要克服攀比心理,樹立適應(yīng)時代潮流的科學(xué)的消費觀,確立正確的人生準(zhǔn)則;其次,我們需要增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力,正確認識和使用金錢規(guī)律。要只,良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合,其中學(xué)生的消費心理和行為更是至關(guān)重要。于公于私,我們都要形成健康的消費心理和良好的消費習(xí)慣。
    心得體會。
    當(dāng)今社會,做任何決策和投資都需離不開市場調(diào)查,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”因為,通過市場調(diào)查,可你以獲取自己想要的各方面信息,為自己的決策提供依據(jù)。我就是在這種信念的支持下,開始了自己的初次社會調(diào)查。
    調(diào)查伊始,我就被分配為設(shè)計調(diào)查問卷。我苦思冥想?yún)s還是沒有絲毫頭緒,只好借助于網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)是個好東西,百度一下,什么問題都迎刃而解了。我瀏覽了許多不同的網(wǎng)站,了解了調(diào)查問卷的格式,即卷首、基本信息、調(diào)查問題三部分,便著手設(shè)計。我將年級、專業(yè)、性別、家庭住址四項基本信息設(shè)置成表格形式放在卷首之后,并從互聯(lián)網(wǎng)上精心挑選出14道題目加以修改、排序,以此作為調(diào)查問題。在寫調(diào)查報告時,我聯(lián)系高一政治課上學(xué)到的知識,并結(jié)合本次調(diào)查的結(jié)果,寫了“消費心理分析”。
    這次的調(diào)查學(xué)習(xí)也使我更深刻地認識到了團體合作的重要性。進行社會調(diào)查不是光光只靠一個人就能完成的事情,它必須通過整個寢室的共同努力,相互信任,最終才能勝利達成。
    (魏妙婷)。
    通過這次關(guān)于大學(xué)生消費狀況的調(diào)研,我得到了很多收獲,主要有兩方面的心得。就調(diào)查過程而言,學(xué)會了與同學(xué)合作去完成任務(wù),也在發(fā)問卷的過程中鍛煉了膽量,并且進一步熟悉了怎樣去完成一個調(diào)研,當(dāng)然這之中也發(fā)現(xiàn)了自己工作方面的不足并加以改進。就調(diào)查結(jié)果而言,我了解了現(xiàn)今大學(xué)生的一個大概的消費狀況,也讓我對自己的消費觀有了一個更深的了解,懂得了怎樣更合理地去消費。
    (王曉荷)。
    作為這次綜合實踐活動的組長,我很好地鍛煉了自己的能力,學(xué)會了統(tǒng)籌全局,分派任務(wù)。作為小組的一個成員,我也懂得了團結(jié)協(xié)作的重要性,并進一步了解了綜合實踐活動的過程與要點。通過對大學(xué)生當(dāng)前消費狀況的調(diào)查,我也意識到了目前大學(xué)生消費存在的許多問題。反思自己,發(fā)現(xiàn)自己也或多或少的沾染了一些陋習(xí)。例如買東西要買品牌,沒有收入來源花錢卻大手大腳,吃東西挑剔甚至不愿去食堂吃等等。我想這次實踐活動的意義也正是在這里,讓我們反思自己的行為,并形成良好的消費觀。
    (吳雁冰)。
    短短數(shù)周的實踐調(diào)查,不僅讓我們學(xué)到了更多生活常識和消費知識,更讓我們彼此之間更加熟悉,大大增強了我們的團隊默契。當(dāng)然,通過這次實踐調(diào)查,我自己也對平時的消費行為進行了反思。以前一直覺得錢花的快而且不知其具體去處,更不用說消費比例了。此后,我覺得自己應(yīng)該形成科學(xué)的消費觀,養(yǎng)成科學(xué)的消費習(xí)慣;并且學(xué)會一定的理財知識,讓每一分錢都花在刀刃上;開源與節(jié)流并舉,盡量少向父母要錢,逐漸在經(jīng)濟上獨立,以便更好地走向社會。
    (王雅)。
    這次實踐活動,我分配到的任務(wù)是分發(fā)問卷。我剛開始是選擇在課間在我上課的那棟教學(xué)樓發(fā)問卷,然而我卻碰了幾次灰,有些人會拒絕答問卷,有時候跑了好幾個教室都沒有人。后來有個好心的學(xué)長告訴我說要去自習(xí)室,微笑地遞問卷,再附上準(zhǔn)備好的筆。我以前都不知道原來分發(fā)問卷還有這么大的學(xué)問!自從經(jīng)歷這次發(fā)問卷的活動,我明白了發(fā)問卷和發(fā)傳單的人的不易,后來有同學(xué)找我填問卷,我都會很樂意地幫忙填一下,我希望他們能有一次愉快的分發(fā)問卷的經(jīng)歷。人間冷暖,邁上社會才會更深刻的體會到,其實我們不妨做一個幫助他人同時也幫助自己的人??!
    (湯芊芊)。
    這次,我們針對大學(xué)生消費情況采用問卷形式做了調(diào)查。通過這次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)了普遍存在于大學(xué)生消費群中的一些問題,如學(xué)習(xí)費用與伙食費占均等地位,普遍采用網(wǎng)購形式,大肆花錢等。并針對這些現(xiàn)象以及深藏在現(xiàn)象底下的問題秉著實事求是認真嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度做了有益的探索。在做問卷調(diào)查時豐富了自己的實踐能力,在剖析現(xiàn)象時鍛煉了自己的思辨能力,收獲頗豐。
    (孫怡雯)。
    消費調(diào)研報告篇十五
    老百姓對今年的收入信心如何?打算怎樣消費?廣東省城市經(jīng)濟調(diào)查隊最近對全省18個市、縣的820戶城鎮(zhèn)居民家庭進行了一次收入預(yù)期和消費意向的跟蹤調(diào)查,問卷回收率為100%。
    調(diào)查結(jié)果顯示,認為今年家庭收入將比增加的僅占31.1%,但比去年提高4.5個百分點;認為收入持平的占45.3%,下降5.2個百分點;認為收入減少的占23.6%。
    這表明,四成半的居民對收入預(yù)期持謹慎態(tài)度,而且有23.6%的居民缺乏信心。
    本次調(diào)查中,“加薪”是收入預(yù)期增加的首要原因,認為由于“加薪”而增加收入的占69.8%,比上次調(diào)查增加了11.8個百分點。
    調(diào)查結(jié)果還顯示,受職業(yè)、年齡、文化程度、家庭收入差異等因素的影響,居民對今年收入的預(yù)期存在較大差異:
    2.年齡越輕對收入增加的信心越足。
    調(diào)查顯示,29歲以下年齡組收入預(yù)期增加的占44.4%,比上次調(diào)查提高3.8個百分點,其余依次為30到39歲年齡組占37.2%,40到49歲年齡組占27.6%,50到59歲年齡組占29.7%,60到69歲年齡組占17.2%,70歲以上年齡組占20.1%。
    3.文化程度愈高對收入預(yù)期的信心愈足。
    隨著經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,文化程度低者由于自身文化素質(zhì)處于劣勢,限制了擇業(yè)的范圍,對工作前景存在危機感,對收入的信心明顯不足。
    而具有較高文化程度者,在擇業(yè)中具有雙向選擇的相對優(yōu)勢,對增加收入充滿信心。
    4.低收入者對收入預(yù)期看淡。
    從被調(diào)查者的家庭收入來看,低收入者對今年收入預(yù)期比中、高收入者明顯看淡。
    調(diào)查顯示,家庭收入在2萬元以下的,認為收入增加的占19.8%,而家庭年收入在8萬元以上的則占31%。
    調(diào)查結(jié)果顯示,54%的被調(diào)查者表示今年將增加消費,46%的被調(diào)查者表示不增加消費。
    在準(zhǔn)備增加消費的被調(diào)查者中,按問卷中所列消費項目顯示出的消費選擇,以先后排序(比重均在兩位數(shù)以上),依次為:教育―旅游―電腦―家用電器―住房―保險―通訊。
    1.增加教育投入成為所有家庭的共識。
    在準(zhǔn)備增加消費的被調(diào)查者中,增加教育投入占55%,比去年調(diào)查提高6.1個百分點。
    而且,不同職業(yè)、年齡、收入水平的被調(diào)查者,表示增加教育投資的'比重都居前列。
    2.旅游消費經(jīng)久不衰。
    在準(zhǔn)備增加消費的家庭中,表示增加旅游消費的家庭占32.2%,排第二位,比去年調(diào)查提高3.6個百分點。
    這主要是由于近幾年來,迅速崛起的旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟的重要行業(yè),居民走出家門的空間不斷擴大。
    同時,居民收入水平的不斷提高,奠定了居民消費從滿足基本生存需要向享受、休閑發(fā)展變化的物質(zhì)基礎(chǔ)。
    3.電腦受青睞,家用電器購買欲下降。
    調(diào)查顯示,25.2%的居民家庭計劃購買電腦,比去年調(diào)查提高1.5個百分點。
    此外,各類家用電器作為居民家庭必不可少的消費品已基本飽和,居民購買欲有所下降。
    調(diào)查顯示,18.3%的居民家庭計劃購買家用電器,比去年調(diào)查大幅下降13.1個百分點。
    4.居民買屋為享受。
    目前擁有兩處住房的居民家庭不斷增多。
    調(diào)查資料顯示,17.5%的居民家庭表示準(zhǔn)備在今年增加住房投資,比去年調(diào)查提高1個百分點,排名由去年的第7位上升至第4位。
    5.參加保險被越來越多的人認同。
    調(diào)查顯示,在表示增加消費的居民中,準(zhǔn)備增加投資保險的占12.4%。
    此外,受股市行情低迷,投資風(fēng)險大的影響,投資股票的占7.3%,比去年下降9.7個百分點。
    6.汽車消費有望升溫,通訊消費依舊看好。
    調(diào)查結(jié)果顯示,4.1%的居民家庭表示要購買汽車,比去年調(diào)查提高了2.8個百分點,這無疑是汽車進入普通居民家庭的可喜信號。
    同時,通訊工具的消費前景依舊看好,尤其是移動通訊,隨著移動電話款式的推陳出新和價格下調(diào),部分居民手機的更新頻率加快,促進了通訊消費。資料顯示,在表示增加消費的居民中,11.5%的居民表示要增加通訊消費。
    消費調(diào)研報告篇十六
    發(fā)布時間:2012-04-03在本次文化消費調(diào)查中,用5分量表測量受訪者對參與或消費文化活動或產(chǎn)品的影響因素和目的,“1”代表完全不關(guān)注(非常不重要),“5”代表非常關(guān)注(非常重要)。通過量化評價和定量分析找出受訪者對參與消費文化消費活動的影響因素和目的的定量描述和判斷。
    一、總體特征。
    1.“內(nèi)容”、“價格”和“體驗”是影響參與文化消費活動或消費文化產(chǎn)品的三大因素。
    “產(chǎn)品的內(nèi)容(題材、風(fēng)格等)”、“價格”、“是否能帶給我特定的體驗和感受”是受訪者參與或消費文化消費活動或產(chǎn)品最看重的三大因素。
    圖1顯示,影響受訪者對文化活動(產(chǎn)品)選擇的關(guān)鍵因素是“體驗”,即該產(chǎn)品和活動是否給受訪者帶來特定的體驗和感受。除此之外,“價格”和“內(nèi)容”的影響力不相上下。對受訪者影響最少的因素是:“是否有知名人士參與制造該產(chǎn)品”,“社區(qū)媒體(豆瓣、點評網(wǎng)等)的匿名評價”。
    調(diào)查結(jié)果顯示,文化消費產(chǎn)品要有足夠的吸引力,必須具有更多更好的內(nèi)容、用戶體驗及貼近目標(biāo)群體消費能力的價格。
    2.受訪者參與文化消費活動具有清晰的目的性。
    被調(diào)查者參與文化消費活動或消費文化產(chǎn)品的目的十分清晰,即通過參與文化活動來滿足個人需求或?qū)崿F(xiàn)個人目標(biāo)。
    圖2顯示,除了“彰顯個性”這一項外,務(wù)工人員、大學(xué)生、白領(lǐng)這三個群體對“參與文化消費活動或消費文化產(chǎn)品的目的”評分基本都高于3分。其中,均值排名前三的是:“消遣娛樂、放松心情”,“陪伴家人、朋友、工作伙伴等”,“增長知識、開闊眼界”。
    二、群體特征。
    1.價格對務(wù)工人員的文化消費行為影響較大。
    務(wù)工人員對文化產(chǎn)品的價格較為敏感。如圖3顯示,在務(wù)工人員群體中各影響因素按均值大小排列如下:體驗價格內(nèi)容人際渠道產(chǎn)品載體時長宣傳網(wǎng)絡(luò)。雖然“價格”的評分比“體驗”的評分低,但這兩者之間的差距很小,而且差距也遠遠比大學(xué)生和白領(lǐng)的小。價格對務(wù)工人員影響較大,因此務(wù)工人員在文化產(chǎn)品的選擇上更慎重一些。
    2.大學(xué)生和白領(lǐng)更重視產(chǎn)品的“客觀因素”。
    影響參與或消費文化消費活動或產(chǎn)品的因素可分為兩大類:一類是主觀因素,一類是客觀因素。與務(wù)工人員相比,大學(xué)生和白領(lǐng)更重視“客觀因素”。
    從圖4可以看出,除了“價格”外,白領(lǐng)和大學(xué)生對產(chǎn)品的客觀影響因素的認可度均高于流動人口。
    消費調(diào)研報告篇十七
    當(dāng)前的消費市場中,大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。就食品消費而言,大學(xué)生有其自己的特點,為了調(diào)查清楚大學(xué)生的食品消費問題,我們決定在身邊的同學(xué)中進行一次食品消費的調(diào)研,弄清楚大學(xué)生要花多少錢在食品上,花的是否合理,是否必須,如果不合理應(yīng)該怎么改進。
    二、問卷情況。
    我們于12月25日到27日之間,對我們身邊的同學(xué)進行了隨機的問卷調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷24份,收回有效問卷22份。調(diào)查的大部分為女生,所以此次的調(diào)查目標(biāo)為在校女大學(xué)生。
    調(diào)查問卷見附錄,包含一份結(jié)果分析表格。
    三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
    1、總消費額。
    統(tǒng)計結(jié)果表明,消費額主要集中在400——800之間,200——400之間也占有一定的比率,但較少,而兩個極限a.200以下和d.800以上都比較少,比較符合正態(tài)分布。對于一個純消費群體而言,消費總額在400——800之間是正常的,其他區(qū)間符合正態(tài)分布。在設(shè)計問題的時候,考慮到我們學(xué)校的學(xué)費較高,所以大家在其他的花費上對而言會比較節(jié)省一點,所以設(shè)計的數(shù)值沒有太高的。通過這已數(shù)值的調(diào)查,證實了我的想法,在高額的學(xué)費下,大家的其他花費相對而言會減少。這也從側(cè)面反映出,現(xiàn)在的大學(xué)生,除了伸手問家里要錢之外,還懂得了體諒父母,懂得了節(jié)省。
    2、飲食消費。
    由數(shù)據(jù)表上可以看出,飲食支出主要在200——300元之間,相對而言是一個較低的數(shù)值。調(diào)查的主要對象為女生,相對而言,飯量比較小,所以在吃飯消費上比較少;再者,女生都要保持身材,所以在吃的上面花費的較少。這也從側(cè)面反映了一個現(xiàn)象,減肥觀念在大學(xué)校園的流行,致使在校女生都偏瘦。在調(diào)查的過程中,觀察到,被調(diào)查的女生,普遍比較瘦。這也可以反映出我校女生的消費情況。
    消費地點大都在學(xué)校食堂,小餐廳點菜的和外面餐館的相對比較少,在這些地方就餐的原因,大部分是因為方便,其他的各占一部分,由數(shù)據(jù)可以看出,我校的大學(xué)生對面子看得還不是很重,沒有選“c有面子”的。
    3、零食的消費。
    零食是女生生活中不可缺的一項內(nèi)容,有的女生甚至以零食為主食,不按正常的時間就餐,只是拿零食來解決了事,可見零食在女生的生活中的占的份量。
    零食的每天支出主要在1——3元之間,就我預(yù)期的而言,是一個比較合適的數(shù)字,其他各區(qū)間都占有一定的比例,3——6元和10元以上的人基本持平,可見,對于一些人而言,零食是所有消費支出中占的比重較大的一部分。但是就假設(shè)的,“如果不買零食是否有盈余”的這一問題上,可以看出,大多數(shù)的人會有少部分的盈余,其他的則成正態(tài)分布,可見,對女生而言,零食也僅僅是有錢時的消費品,而不是必需品。
    主要購買的零食是蔬菜水果類,調(diào)查的過程中,問過一些人為什么選這一項,比較多的回答是“水果有營養(yǎng),含有較多的維生素”,也有的是因為吃水果就不用吃飯了,可以保持較好的身材;奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言,出乎我的意料,膨化食品沒有選的,主要選擇的是一些有營養(yǎng)價值的水果和奶制品,能夠從側(cè)面反映出我校學(xué)生的購買特點。
    就購買地點而言,主要是就近原則,選擇b學(xué)校超市的占了大部分,還有一部分的同學(xué)選擇外出去大型超市購買,原因是品種比較多,質(zhì)量有保證。在選購零食時,主要是依據(jù)個人喜好購買,受外界的影響較小,可以看出,現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是理性購買。
    四.更進一步的思考。
    綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)過去,中國的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場經(jīng)濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學(xué)生群體,包容著具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體,他們像雞尾酒一般拉開層次,并且區(qū)分程度相對穩(wěn)定。這種經(jīng)濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征,而且也是地域經(jīng)濟差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。
    1、理性消費是主流。
    價格、質(zhì)量是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在400-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限,大學(xué)生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。
    在吃的方面上,力求便宜有營養(yǎng),不浪費過多的錢在面子問題上,而且在購買零食上,更突出了理性消費的一面,不受外界的影響,以自己的喜好為出發(fā)點。
    2、消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出。
    大學(xué)生的生活消費從20世紀(jì)70年代至今,至少有一個方面是共同的,即消費的主要組成部分以生活費用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,按照長春地區(qū)的物價水平,以學(xué)生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計,學(xué)生每月凈飲食費需300元左右。
    我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的20名女生中,55%飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜,有的就干脆以水果為食,不吃主食。
    五、結(jié)論與建議。
    綜合以上分析,我們可以看出大學(xué)生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重價格與情緒的影響。因此可以說大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。
    那么對于大學(xué)生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議呢?
    1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力。
    現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
    2、形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣。
    良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的`重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成,進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
    消費調(diào)研報告篇十八
    【內(nèi)容提要】隨著消費者主權(quán)時代的到來,消費需求成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,為使消費者權(quán)益能在自由的市場競爭中得到更好的保護,由壟斷問題引起的對消費權(quán)益的保護也應(yīng)提上日程。
    消費者權(quán)益保護是反壟斷法的立法目標(biāo)之一,但是保護消費者合法權(quán)益直接體現(xiàn)在反壟斷法視野中較少,反壟斷法較多關(guān)注的是保護市場競爭性。市場經(jīng)濟從它的本質(zhì)和客觀要求來說,是消費者主權(quán)的經(jīng)濟,市場經(jīng)濟的發(fā)展迎來了嶄新的消費者主權(quán)時代,各種壟斷行為不但具有明顯排斥市場競爭的特性,而且造成了對消費者權(quán)益的侵害,因而為反壟斷法所禁止。為使消費者權(quán)益能在自由的市場競爭中得到更好的保護,本文希圖通過檢視我國現(xiàn)有的反壟斷法律制度對消費者權(quán)益保護的不足,在此基礎(chǔ)上,借鑒國外反壟斷法中保護消費者權(quán)益的經(jīng)驗,對消弭我國反壟斷法在消費者權(quán)益權(quán)利救濟方面的缺失、更好地保護消費者的合法權(quán)益陳一管之見,求教于方家。
    法是由事物性質(zhì)產(chǎn)生出來的必然關(guān)系。市場經(jīng)濟的發(fā)展造就了對消費者權(quán)益保護問題的高度關(guān)注,多數(shù)國家制定了專門的消費者權(quán)益保護法,消費者權(quán)益保護法和反壟斷法無論從立法目的上還是從執(zhí)法結(jié)果上看,均將保護消費者權(quán)益作為其考慮因素,均圍繞消費者權(quán)益保護進行相應(yīng)的制度設(shè)計。但是,綜觀國內(nèi)外,消費者權(quán)益保護法和反壟斷法并未統(tǒng)一在一部法律中,而是分而立之。說明兩者既有割舍不斷的內(nèi)在聯(lián)系,又有顯著的區(qū)別。
    消費者權(quán)益保護法是在現(xiàn)實市場交易中,在一個具體市場交易行為的框架內(nèi),在消費過程中受到侵害的消費者以直接的保護。這種保護是特定的,帶有事后救濟的性質(zhì)。而《反壟斷法》側(cè)重對市場主體的競爭行為的規(guī)制,以保障良好的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟秩序。同時,企業(yè)或企業(yè)間為排擠競爭對手而實施的一系列限制競爭行為、壟斷行為,表面上看直接受害者是其他經(jīng)營者,但實質(zhì)上或最終結(jié)果上是對消費者利益的侵害??梢?,反壟斷法是以一種迂回的方式給予消費者以保護。消費者權(quán)益保護不是由消費者權(quán)益保護法一部法律來完成的,而是由包括反壟斷法在內(nèi)的多種法律制度的組合形成的消費者權(quán)益保護保護制度體系來完成的,反壟斷法通過維護市場競爭機制、規(guī)范各種市場競爭行為等起到保護消費者的作用。因而需要在消費者權(quán)益保護法之外、反壟斷法視閾中探究消費者權(quán)益的保護。
    (一)消費者權(quán)利救濟遇壟斷規(guī)制制度“不給力”之尷尬。
    反壟斷法禁止非法壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位、經(jīng)營者非法集中和行政性壟斷。一些壟斷行為短期內(nèi)看似對消費者有益,但長期而言,可能會把為消費者提供相同產(chǎn)品的企業(yè)排擠出市場,形成寡頭壟斷的局面,也使消費者的選擇權(quán)喪失。在面對各種壟斷行為時,消費者權(quán)利救濟遭遇壟斷規(guī)制制度“不給力”的尷尬境遇。
    1.壟斷協(xié)議規(guī)制制度。我國反壟斷法有關(guān)禁止壟斷協(xié)議的規(guī)制制度中,忽視了企業(yè)通過壟斷協(xié)議而引發(fā)的濫用市場支配地位對消費者權(quán)益造成侵害這一情形。濫用市場支配地位與壟斷協(xié)議關(guān)系密切,一些壟斷協(xié)議會引發(fā)濫用市場支配地位的附隨性后果。所以二者對消費者權(quán)益的侵害具有相似性。譬如,類似家電、航空、汽車、鋼鐵等寡頭或壟斷競爭行業(yè),進行的價格聯(lián)盟,實行壟斷高價,或者進行掠奪性定價——先依仗自身經(jīng)濟實力和市場力量,短期內(nèi)大幅降低商品價格,與同業(yè)競爭者進行價格戰(zhàn),待其他同業(yè)競爭者被排擠出競爭市場后,再全面抬高商品價格。
    2.濫用市場支配地位規(guī)制制度。目前我國反壟斷法的濫用市場支配地位規(guī)制制度中,并未對擁有合法市場支配地位的企業(yè)對消費者權(quán)益造成損害該如何規(guī)制的制度規(guī)定。譬如我國鐵路線的壟斷經(jīng)營就是典型的國家授權(quán)壟斷經(jīng)營模式,在不存在相關(guān)競爭者的情況下,這些壟斷性質(zhì)的企業(yè)很容易通過其合法的市場支配地位,操縱其產(chǎn)品或服務(wù)的市場價格,損害消費者的權(quán)益。此外,諸如司微軟、英特爾等跨國公在我國有顯著的市場勢力,微軟在計算機操作系統(tǒng)市場上,盡管因國家授予其知識產(chǎn)權(quán)保護而取得合法市場支配地位,但其有能力、有動機憑借其知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢地位大勢提高產(chǎn)品或服務(wù)價格,以剝削廣大消費者。
    3、經(jīng)營者集中規(guī)制制度。我國《反壟斷法》第4條規(guī)定:“國家制定和實施與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的競爭規(guī)則,完善宏觀調(diào)控,健全統(tǒng)一、開放、競爭、有序的市場體系。”由此條規(guī)定我們發(fā)現(xiàn),我國《反壟斷法》中的一些規(guī)定帶有產(chǎn)業(yè)政策的色彩是不可避免的。然而,由一些產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向出的經(jīng)營者集中卻與消費者權(quán)益保護存在不協(xié)調(diào)之處。我譬如,我國航空運輸業(yè)中,國家可能會為了促進國民經(jīng)濟的發(fā)展而制定產(chǎn)業(yè)政策對該行業(yè)進行導(dǎo)向,該產(chǎn)業(yè)政策此時表現(xiàn)為將國內(nèi)多家大型航空公司予以聯(lián)合、統(tǒng)一定價,以提高國內(nèi)航空運輸業(yè)的國際競爭力。國家為實現(xiàn)對國民經(jīng)濟的宏觀調(diào)控而采取產(chǎn)業(yè)政策的做法無可厚非,但是,對消費者權(quán)益的保護也應(yīng)成為制定產(chǎn)業(yè)政策的題中應(yīng)有之義。
    4、行政壟斷規(guī)制制度。在行政性壟斷規(guī)制制度中,并未對政府部門利用行政權(quán)力給個別國有企業(yè)不公平的庇護的行為規(guī)制制度。目前,我國的經(jīng)濟體制仍處于由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中,政府部門利用行政權(quán)力給個別國有企業(yè)不公平的庇護的現(xiàn)象時有發(fā)生,中石油和中石化作為石油業(yè)中的雙寡頭壟斷企業(yè),不是想方設(shè)法創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,而是利用行政權(quán)力給予的偏袒逃避市場競爭,恣意操縱產(chǎn)品的市場價格,導(dǎo)致石油企業(yè)“優(yōu)”不能勝,“劣”不能汰的惡性局面,社會自由得不到合理配置,損害了廣大消費者的利益。
    (二)反壟斷法律責(zé)任制度于消費者權(quán)利救濟之缺失。
    1、反壟斷法中有關(guān)民事責(zé)任的制度規(guī)定過于簡略。我國反壟斷法第五十條規(guī)定,“經(jīng)營者實施壟斷行為,給他人造成損失的,依法承擔(dān)民事責(zé)任?!痹摋l雖然規(guī)定了民事責(zé)任,但對經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任的方式未作具體規(guī)定。而事實上,責(zé)任主體遠不止經(jīng)營者,還有包括經(jīng)營者之決策者、主要實施者和行業(yè)協(xié)會主要負責(zé)人及其直接責(zé)任人在內(nèi)的眾多責(zé)任主體。這是我國反壟斷法法律責(zé)任制度體系構(gòu)建中責(zé)任主體相關(guān)規(guī)定的制度性缺失。另外,反壟斷法民事責(zé)任的受益主體是僅包括直接受害者,還是既包括直接受害者也包括間接的、潛在的消費者?法律沒有作出明確的規(guī)定。
    2、反壟斷法寬恕政策與接受承諾制度在保護消費者權(quán)益方面有欠考慮。我國反壟斷法的寬恕政策僅初見雛形,立法者在制定寬恕政策的過程中所沒有考慮到——寬恕政策在運用減輕甚至免除罰金的手段激勵違法者坦白其違法行為的同時,如何維護關(guān)聯(lián)消費者的合法權(quán)益?關(guān)聯(lián)消費者在違法經(jīng)營者那里能否仍能獲得索賠權(quán)?而對于接受承諾制度,反壟斷執(zhí)法機構(gòu)一旦作出接受承諾的意思表示,就產(chǎn)生了兩個法律后果:一是該承諾具有法律效力,企業(yè)必須受該承諾的約束;二是反壟斷執(zhí)法機關(guān)接受承諾便意味著放棄了對所承諾企業(yè)包括罰款在內(nèi)的法律制裁。該制度一方面對相關(guān)企業(yè)有很強的約束力,另一方面,相關(guān)企業(yè)免受一切法律制裁可能使受損消費者處于無法獲得相應(yīng)救濟的尷尬局面。
    (一)完善壟斷規(guī)制制度。
    首先,就壟斷協(xié)議而言,應(yīng)制定具體規(guī)則規(guī)制經(jīng)營者因壟斷協(xié)議而引發(fā)的濫用市場支配地位行為,避免一些壟斷競爭行業(yè)給消費者的合法權(quán)益造成損害。對于電信業(yè)等服務(wù)行業(yè)資費收取不合理、捆綁銷售、限制用戶自由選擇通信服務(wù)等現(xiàn)象,賦予第三方如法律公益研究中心,對一些涉嫌壟斷行為的企業(yè)和部門提起訴訟的權(quán)利,以避免出現(xiàn)僅憑消費者這一松散群體,在與運營商“斗”的過程中處于劣勢地位的局面。
    其次,在濫用市場支配地位規(guī)制制度中,將消費者權(quán)益保護這一因素作為考量經(jīng)營者擁有合法的市場支配地位的一個指標(biāo)。明確將那些有損消費者公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)的經(jīng)營者剔除出擁有合法市場支配地位之列。對自然壟斷企業(yè)以及因知識產(chǎn)權(quán)而取得合法壟斷地位的經(jīng)營者,建立長效監(jiān)督制度,嚴(yán)格審查其合法市場支配地位的取得是否以未對消費者權(quán)益造成侵害為前提,降低其利用優(yōu)勢地位謀取經(jīng)濟利益,侵害消費者權(quán)益的風(fēng)險。
    再次,在制定帶有產(chǎn)業(yè)政策性質(zhì)的經(jīng)營者集中規(guī)制制度時,注意協(xié)調(diào)這些產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向出的經(jīng)營者集中與消費者權(quán)益保護的關(guān)系。使消費者權(quán)益的保護成為制定帶有產(chǎn)業(yè)政策的經(jīng)營者集中規(guī)制制度的題中應(yīng)有之義。此外,在對經(jīng)營者的并購行為進行審查時,著力把握并購規(guī)模中的“度”,力爭規(guī)模有“度”,讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的同時確保消費者的福祉。
    此外,筆者認為,應(yīng)該豐富反壟斷法中消費者權(quán)利的相關(guān)規(guī)定,賦予消費者更多實在的權(quán)利。具體而言,賦予消費者對反壟斷實施的監(jiān)督權(quán)和申訴權(quán)。我國對壟斷行為僅僅依靠政府機構(gòu)進行監(jiān)督是不夠的,還應(yīng)建立包括消費者在內(nèi)的社會監(jiān)督機制,避免或者減少公權(quán)力監(jiān)督機關(guān)濫用權(quán)力、為權(quán)力尋租等類似情況的發(fā)生。
    (二)完善反壟斷法律責(zé)任制度。
    1、完善反壟斷民事責(zé)任制度。反壟斷民事責(zé)任主體資格不明確,帶有模糊性,并且受到了許多限制。在民事責(zé)任制度請求權(quán)主體上,必須明確哪些主體有資格對違法壟斷行為提起訴訟,即哪些主體具備原告資格?世界范圍看,美國明確要求原告必須是直接購買者,其他大部分國家和地區(qū)則賦予非直接購買者以原告資格。就我國而言,有學(xué)者指出,基于法官的經(jīng)驗不足和執(zhí)法資源有限等因素的考慮,反壟斷私人訴訟的原告資格應(yīng)當(dāng)受到限制。但是,筆者認為,反壟斷法的立法目的就是保護消費者的合法權(quán)益,反壟斷法對原告資格的限制不能有悖于反壟斷法的立法目的,不能不利于消費者權(quán)益的保護,所以不能將潛在的消費者排除在原告資格之外,而應(yīng)盡快完善相應(yīng)的潛在消費者作為原告提起訴訟的相關(guān)規(guī)定和相應(yīng)程序。
    2、完善反壟斷法的寬恕政策和接受承諾制度。在對相關(guān)企業(yè)實行寬恕政策或者接受相關(guān)企業(yè)的承諾時,將關(guān)聯(lián)消費者的合法權(quán)益作為決策的考慮因素,在實施寬恕政策和接受承諾制度時,確保關(guān)聯(lián)消費者的索賠權(quán)得以順利行使,避免關(guān)聯(lián)消費者因相關(guān)企業(yè)的違法行為而無法獲得救濟局面的再次出現(xiàn)。
    (三)完善反壟斷法的實施。
    1、設(shè)置專門法院管轄反壟斷私人訴訟案件。發(fā)生反壟斷訴訟時,應(yīng)設(shè)置專門的法院來對其進行管轄。因為反壟斷法有別于合同法,通常,通過合同法相關(guān)法條很容易認定某一行為是合法的還是違法的,但是,諸如大企業(yè)合并、濫用市場支配地位的判斷,都需要運用專業(yè)化的知識、經(jīng)過復(fù)雜的經(jīng)濟分析而得出,對法官的素質(zhì)有較高的要求,正因為如此,設(shè)置專門法院管轄私人訴訟案件十分必要。在這之中,還應(yīng)注意處理好專業(yè)性的法院與反壟斷執(zhí)法機構(gòu)之間的關(guān)系。如:法院對執(zhí)法機構(gòu)的監(jiān)督、執(zhí)法機構(gòu)審決認定的事實對法院的約束力。
    2、引入反壟斷法后繼執(zhí)行機制。賦予反壟斷訴訟與其存在合法利益關(guān)系的案外人,向法院申請加入到已經(jīng)存在的訴訟的權(quán)利,即借鑒美國反壟斷訴訟的后繼執(zhí)行模式。后續(xù)執(zhí)行模式是將反壟斷主管機關(guān)的處理決定作為其前置程序,基于反壟斷主管機關(guān)先前的這一處理決定,私人當(dāng)事人對被告的違法壟斷行為提起訴訟的模式。美國的經(jīng)驗表明,反壟斷后繼執(zhí)行機制在美國私人尋求壟斷違法行為的救濟過程中發(fā)揮了極其重要的作用。后續(xù)執(zhí)行機制能夠使消費者擺脫單獨起訴存在的困難。這種執(zhí)行方式應(yīng)該在我國被提倡,以提高消費者維權(quán)的積極性。
    消費者主權(quán)時代的到來造就了對消費者權(quán)益問題的高度關(guān)注,我國的《反壟斷法》雖然出臺較晚,但該規(guī)范將保護消費者權(quán)益定為立法目的之一,事實上彌補了在專業(yè)法領(lǐng)域?qū)οM者權(quán)益保護的不足。本文在借鑒國外反壟斷法經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對進一步健全和完善反壟斷法視閾下的消費者權(quán)益保護做了粗淺的討論,提出初步設(shè)想。當(dāng)然本文的研究還不夠深入,對于一些制度的創(chuàng)設(shè),還未形成系統(tǒng),這也是筆者未來的努力方向。筆者深信:在消費者主權(quán)時代,我國的《反壟斷法》一定會不斷完善,消費者權(quán)益必定得到更好的保護。