閱讀是提高語文素養(yǎng)的重要途徑，它可以拓寬人們的視野與思維。怎樣寫好一篇有說服力的議論文是我們需要探索的問題之一。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇一
1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵、
2、員工上班必須準(zhǔn)時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。
9、每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
1、上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。
2、如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術(shù)問題，及時通知網(wǎng)管前去處理。
3、當(dāng)客人下機(jī)結(jié)帳時，必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。
（備注：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的'服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇二
吧有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)
：
經(jīng)過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在吧所擔(dān)任的職位。我決定在此辭呈遞交第30日后離開吧，這樣您將有時間去尋找適合人選來填補(bǔ)我的離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助吧對新人進(jìn)行入職培訓(xùn)和做好工作交接，使他盡快熟悉工作。另外，如果吧覺得我在此辭呈遞交之后30日內(nèi)某個時間離開公司比較適合，不妨給我個建議或盡早告知我。
此致
敬禮!
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇三
隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活方式也相應(yīng)地進(jìn)行了改變。網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人日常生活和工作中不可或缺的一部分，而網(wǎng)吧作為人們休閑的一個重要場所也逐漸發(fā)展壯大。然而，對于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，網(wǎng)吧管理的工作日復(fù)一日，卻藏著許多需要細(xì)致處理的細(xì)節(jié)。在這個信息爆炸的時代，網(wǎng)吧已經(jīng)成為許多人沉迷網(wǎng)絡(luò)的地方，如何管理好網(wǎng)吧，讓玩家們能夠享受到安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)吧網(wǎng)管所面臨的重要問題。
第二段：網(wǎng)吧的安全管理
網(wǎng)吧作為一個公共場所，其安全管理至關(guān)重要。首先，理性分配空間資源，要確保場所空氣流通、溫度適宜、燈光明亮，避免出現(xiàn)人員擁堵、器材故障以及傳染疾病等問題。其次，網(wǎng)吧內(nèi)必須設(shè)置安全門禁，確保只有經(jīng)過管理人員審核的用戶才能夠進(jìn)入場所，并且 可以使用相關(guān)身份證明進(jìn)行實名制驗證。此外，設(shè)定防火、防盜、防病毒等多重措施來保障場所安全更是必須的。
第三段：控制玩家行為
作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的主要職責(zé)之一，就是控制玩家的行為。一方面，需要對玩家的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)控并制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則；另一方面，需要設(shè)定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間限制規(guī)定，來防止玩家長時間使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致身體健康問題，同時也防止玩家在網(wǎng)吧過度消費導(dǎo)致財務(wù)問題。
第四段：定期維護(hù)設(shè)備
網(wǎng)吧的設(shè)備是開展工作的基礎(chǔ)，因此保持設(shè)備健康運作也是網(wǎng)管不可忽視的重要工作。網(wǎng)吧網(wǎng)管應(yīng)該定期維護(hù)設(shè)備，包括檢查所有硬件連接是否牢固可靠，清理服務(wù)器、電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)鍵盤等設(shè)備的內(nèi)部灰塵，更換損壞的配件并升級系統(tǒng)等。只有保障設(shè)備的正常工作，才能夠提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給玩家。
第五段：與用戶交流溝通
最后，與用戶建立良好的溝通和交流機(jī)制也是網(wǎng)管必須考慮的問題。關(guān)注玩家的實際需要，及時了解他們所面臨的困難和問題，并通過不同的渠道提供及時的服務(wù)。這不僅有利于提高用戶的滿意度，而且也便于網(wǎng)管收集對網(wǎng)吧運營的各個方面的意見和建議來進(jìn)一步提高網(wǎng)吧的管理水平。
總結(jié)：
對于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，要想管理好一家網(wǎng)吧，除了上述的管理技巧和工作能力，其實最為重要的是守在工作崗位的初心：客戶滿意度是衡量網(wǎng)吧管理的重要指標(biāo)，也是管理者的榮譽(yù)。只有始終以客戶為中心，對每一個問題細(xì)致入微地跟進(jìn)處理，才能夠讓每一個用戶在網(wǎng)吧享受到適合的、且有保障的服務(wù)，從而獲得持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇四
第一條網(wǎng)吧實行上網(wǎng)登記制度，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。
第二條網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益、不得從事違反犯罪活動。
第三條不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:
(一)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;
(二)煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的;
(三)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(五)捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;
(六)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
(七)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
(八)損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;
(九)其他違反憲法和行政法規(guī)的。
第四條不得從事下列危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動。
(一)未經(jīng)允許，進(jìn)入計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能或者使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的活動;
(二)未經(jīng)允許，對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加;
(四)故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序的;
(五)其他危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。
第五條不得違反法律規(guī)定，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開辦經(jīng)營或代理國家尚未開辦的或未獲準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。
第六條網(wǎng)吧工作人員對上網(wǎng)使用者進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，應(yīng)予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱;對情節(jié)嚴(yán)重，態(tài)度惡劣者應(yīng)向公司部門舉報并移交公安機(jī)關(guān)處理。
第七條保證線路暢通，設(shè)備正常運行，為網(wǎng)民提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。
第八條網(wǎng)吧設(shè)立安全管理員和技術(shù)維護(hù)人員，所有工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗。
第九條網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設(shè)施保持消防通道暢通。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇五
作為一個網(wǎng)吧網(wǎng)管，我覺得在這個職業(yè)上已經(jīng)堅持了太久，這個職業(yè)不僅僅是我的工作，更是我的興趣。我喜歡傾聽別人的需求和故事并嘗試解決他們所遇到的問題，我享受這種挑戰(zhàn)和滿足。在這篇文章中，我會分享我作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的體驗，幾年來的經(jīng)驗教訓(xùn)和關(guān)鍵技巧。
第二段：做好維護(hù)工作
對于每一個網(wǎng)管來說，網(wǎng)吧維護(hù)是至關(guān)重要的。對于這個領(lǐng)域的人來說，每天都需要做出付出很多的努力。你需要定期打掃機(jī)器，升級更新系統(tǒng)和軟件，保持機(jī)器的穩(wěn)定性能，定期檢查硬件設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接等等。這些維護(hù)任務(wù)是為了確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的有效性和可用性，減少故障和維修時間。只有這樣，你才能保持顧客的滿意度。
第三段：掌握管理技巧
管理技巧對于一個網(wǎng)吧網(wǎng)管來說也是不可缺少的。尤其是在服務(wù)中，你需要掌握基本的技巧，如如何處理客戶抱怨，及時解決問題等等。關(guān)注顧客的需求以及從他們那里獲得反饋是非常重要的。在處理客戶時，不要忘了尊重他們，始終保持耐心和禮貌。此外，在和大客戶溝通時，你可能需要一些談判技巧，以確保能夠達(dá)到雙方滿意的合作協(xié)議。
第四段：保持技術(shù)更新
技術(shù)更新是必不可少的。作為一個網(wǎng)吧網(wǎng)管，你必須時刻跟進(jìn)技術(shù)動態(tài)。維護(hù)軟件和硬件設(shè)備要求你有良好的技術(shù)能力和知識儲備。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，你需要保持學(xué)習(xí)態(tài)度，并不斷探索新技術(shù)，以便更好地服務(wù)你的客戶。此外，你還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)滿足自己長期發(fā)展的職業(yè)技能，這對提高自己和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。
第五段：準(zhǔn)備好應(yīng)急處理方案
應(yīng)急處理方案的意義是顯而易見的。一旦遇到網(wǎng)吧出現(xiàn)了意外情況，如網(wǎng)速下降，網(wǎng)絡(luò)癱瘓或者其他硬件故障，怎么快速有效地處理是需要考慮的問題。為了降低損失和保障客戶利益，你需要建立一個恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理預(yù)案并準(zhǔn)備好所需的相關(guān)資源。如此，即使在非常困難的情況下，你仍能迅速應(yīng)對，解決問題并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
總之，成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)吧網(wǎng)管不僅需要具備上述所述的技能和知識，還需要有良好的溝通、團(tuán)隊協(xié)作技能以及工作態(tài)度。希望我的經(jīng)驗和建議能夠?qū)ζ渌W(wǎng)吧網(wǎng)管提供一些幫助。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇六
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)吧逐漸成為人們生活中必不可少的一部分。在網(wǎng)吧中，網(wǎng)管的職責(zé)是設(shè)置、管理和維護(hù)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)以及保證顧客上網(wǎng)的安全，不僅需要掌握專業(yè)技能，還需要有良好的工作態(tài)度。作為一名網(wǎng)管，我對這項工作有著深刻的體會和心得，下面我將從自身經(jīng)歷出發(fā)，談一談關(guān)于網(wǎng)吧網(wǎng)管的一些體會和心得。
一、專業(yè)知識是網(wǎng)管的基石
作為一名網(wǎng)管，需要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)硬件等方面的專業(yè)知識，才能夠更好的管理和維護(hù)網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對于常見的網(wǎng)絡(luò)故障，如網(wǎng)絡(luò)速度慢、系統(tǒng)崩潰、病毒攻擊等問題，需要有一定的應(yīng)對方法。我認(rèn)為，不斷學(xué)習(xí)和充實自己的專業(yè)知識，是網(wǎng)管工作的基礎(chǔ)和前提。
二、服務(wù)態(tài)度是網(wǎng)管的形象
作為網(wǎng)吧的一位網(wǎng)管，我們不僅要掌握專業(yè)知識，還需要具有良好的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)顧客遇到問題，我們需要有耐心傾聽他們的問題并給予及時解答，認(rèn)真回答顧客的疑問，并盡心盡力為顧客解決問題。對于那些經(jīng)常上網(wǎng)的顧客，我們也需要時刻關(guān)注，及時解決他們在上網(wǎng)過程中遇到的問題。只有這樣，才能贏得顧客的信任和支持。
三、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)管的責(zé)任
網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)管的一項重要的職責(zé)，我們需要保證網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)的安全性，防止黑客攻擊和病毒入侵等問題。在此基礎(chǔ)之上，需要為顧客提供安全、穩(wěn)定的上網(wǎng)環(huán)境，保證顧客的個人信息安全，避免發(fā)生相關(guān)問題。在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的同時，我們也需要定期備份系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。
四、合理的管理模式是網(wǎng)管的選擇
網(wǎng)管需要選擇適合網(wǎng)吧的管理模式。例如，在顧客上網(wǎng)時，可以采取預(yù)約上機(jī)、先到先得等模式來控制上機(jī)人數(shù)，防止出現(xiàn)顧客過多超出網(wǎng)吧承載能力的情況發(fā)生。此時，我們需要一定的計算機(jī)技術(shù)和邏輯分析能力，才能制定出適合網(wǎng)吧的管理解決方案。
五、與顧客保持溝通是網(wǎng)管的能力
網(wǎng)吧作為用戶上網(wǎng)的場所，顧客的愿望和要求是多樣化的，我們作為網(wǎng)管也需要與顧客進(jìn)行頻繁的溝通交流，以便了解顧客的需求和意見并及時調(diào)整網(wǎng)吧的服務(wù)模式。同時，我們也可以適時地獲得顧客對我們的反饋和評價，并對此進(jìn)行分析和總結(jié)，進(jìn)一步不斷完善我們的服務(wù)水平和管理方式。
總之，作為一名網(wǎng)管，需要具備扎實的專業(yè)知識、良好的服務(wù)態(tài)度、負(fù)責(zé)的安全意識、適合的管理模式以及頻繁的溝通交流能力。只有這樣才能更好更好地管理和維護(hù)網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為網(wǎng)吧的穩(wěn)定運營提供支持。希望所有的網(wǎng)管能夠不斷提高自己的能力，為中國的網(wǎng)吧事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇七
首先感謝公司近段時間對我的信任和關(guān)照，給予了我一個發(fā)展的平臺，使我有了長足的進(jìn)步。如今由于個人原因，無法為公司繼續(xù)服務(wù)，現(xiàn)在我正式向公司提出辭職申請，將于20xx年4月11日離職，請公司做好相應(yīng)的安排，在此期間我一定站好最后一班崗，做好交接工作。對此為公司帶來的不便，我深感歉意。
望公司批準(zhǔn)，謝謝!
祝公司業(yè)績蒸蒸日上。
此致
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇八
辭職
報告
也稱為辭職申請書，是個人離開原來的工作崗位時向單位領(lǐng)導(dǎo)或上級組織提請批準(zhǔn)的一種申請書。想離職的朋友是否還在為一篇好的辭職
報告
煩惱呢?本文將為你提供網(wǎng)吧網(wǎng)管辭職報告范文，歡迎閱讀參考。
尊敬的海星網(wǎng)吧老板：
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這份辭職信，很遺憾自己在這個時候突然向海星網(wǎng)吧提出辭職，純粹是出于個人的原因，不能在海星網(wǎng)吧繼續(xù)發(fā)展!
家中父母歲數(shù)大，家里小生意沒人接管，多次強(qiáng)烈要求回家?guī)兔?。然而在廣州沒什么建樹，每月的工錢也不夠自己花，工作了還要問家里人要錢，愧疚于心。廣佛地鐵的開通，廣佛同城的理念,讓我看到的是商機(jī)。還有政府為解決大學(xué)生就業(yè)問題而鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的放寬政策，深深的觸動著我。
離開這個單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準(zhǔn)我辭職。
同時，很榮幸曾身為海星網(wǎng)吧的一員，能有機(jī)會在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激!衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成!
在這個網(wǎng)吧工作以來，網(wǎng)吧業(yè)績中途上升，現(xiàn)在卻直線下滑，主要是因為運營管理不當(dāng)所造成，身為網(wǎng)吧店長，本人引咎辭職，請董事會批準(zhǔn)，本人現(xiàn)在將工作進(jìn)行總結(jié)，并做好交接。
工作總結(jié)：前段時間，配合前任店長現(xiàn)任技術(shù)主管進(jìn)行系統(tǒng)更換，很不順利的安裝完成公安文化要求的實名卡管理系統(tǒng)和實名卡監(jiān)督系統(tǒng)。其它網(wǎng)吧也同時在安裝此系統(tǒng)，暴滿時間都縮短，刷卡率都升高。有一定的影響，但就整個市場而言，網(wǎng)吧還是占主動，所以在此十天后，業(yè)績又開始回升。在這一個月內(nèi)有十一天日營業(yè)額超過本人未來之前的最高日營額。
雖然我應(yīng)聘的是店長，但是我承擔(dān)服務(wù)員擦不干凈桌子的責(zé)任;有承擔(dān)過因為打印一份文件導(dǎo)致機(jī)器死機(jī)造成錯帳(死機(jī)重起正常，用的是萬象)賠收銀款一百零六元，后一收銀員在查帳中發(fā)現(xiàn)是她們不熟萬象造成重疊算帳交接班造成。賠進(jìn)的一百零六元歸還我。
收銀員當(dāng)班時間，因為不熟萬象收費系統(tǒng)，未與會員講清新系統(tǒng)通宵是自動扣費，上足十元不再計費，未上足十元中途結(jié)帳，通宵時間重新計算，重疊扣錢。導(dǎo)致會員通宵結(jié)束下機(jī)在吧臺引發(fā)怒氣，收銀員不理會顧客，直接不理。為緩和顧客，我進(jìn)行查帳，補(bǔ)充八元，我自己貼進(jìn)去的。
新系統(tǒng)下來之前，我已經(jīng)將萬象系統(tǒng)使用幫助的網(wǎng)站告訴收銀員，并在更換時期，一直坐在吧臺帶著她們做。前前后后十二天!但是還是出現(xiàn)這種情況，我要負(fù)責(zé)任。對員工監(jiān)督不力，老板要求人性化管理，我也提倡人性化管理，同時還要講究效率。老板要求一個星期內(nèi)要看到明顯變化，我沒有做到，只是在衛(wèi)生和系統(tǒng)上有一點點進(jìn)步;老板們再給了我一次機(jī)會，我讓老板看到了明顯的變化，但老板說員工沒有了以前的笑容。
我沒有做好，責(zé)任應(yīng)該承擔(dān)。沒有調(diào)整好員工的'工作心態(tài)，沒有在上任的二十天內(nèi)改變員工們二十年來養(yǎng)成的性格!從這件事中我發(fā)現(xiàn)：人性化是洗腦的結(jié)果，無數(shù)次培訓(xùn)是洗腦的過程。上任一個月，沒有開除任何員工，沒有讓這個集體變得緊張，這是老板的功勞。因為我的不成熟得到了老板的控制，的確，我發(fā)現(xiàn)我太年輕不適合做管理，就算做管理，也不應(yīng)該有管理權(quán)，可以掛著管理者的虛名承擔(dān)管理不當(dāng)責(zé)任!這樣會成長的更快，真誠的感謝各位老板給我這次機(jī)會。
咱們的硬件提供商，現(xiàn)在返修時間縮短，咱們的機(jī)器因硬件壞損保證在12小時內(nèi)即可正常運行。感謝老板采納本人意見，在此項工作中，本人還要麻煩老板，請見諒。游戲更新服務(wù)器還未到位。
董事會將網(wǎng)吧全權(quán)交由我來負(fù)責(zé)，給我責(zé)任給我最高的權(quán)力，給我最大的發(fā)展間。但是所有外界的操作，包括充值贈送，老板均未與本人商量，只是通知了，然后直接進(jìn)行操作。老板有策略，價格戰(zhàn)是個殺手锏，但是請這樣的大事，能和拿提成的店長商量一下。由此本人感覺：傀儡就是這樣不經(jīng)意間鍛練出來的，提成就是那做夢也想拿到的獎金，罰款是洗也洗不掉的血跡。
再次懇請董事會批準(zhǔn)本人辭職。如果是網(wǎng)吧目前經(jīng)濟(jì)困難，可以佘欠本人工資。請董事會開據(jù)欠條，并蓋上本網(wǎng)吧印章，網(wǎng)吧法人簽字。本人辦事不力，能力有限，請董事會不要再給本人在這兒工作的機(jī)會。一個企業(yè)需要發(fā)展，必須及時的清除濫竽充數(shù)之人?，F(xiàn)在網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)也困難，價格戰(zhàn)下來，最直接的節(jié)省成本方法--裁員，那就請從我裁起。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇九
網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要組成部分，也是人們生活不可或缺的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)吧迅速崛起，成為年輕人日常生活中不可或缺的一部分。作為網(wǎng)吧的重要一員，網(wǎng)管的工作職責(zé)和意義不可忽視。在這樣一個“快速消費”、“輕享人生”的時代，網(wǎng)管不僅需要具備優(yōu)秀的技術(shù)水平和服務(wù)意識，更需要有對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，以及對自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的把握。
二、網(wǎng)管工作的職責(zé)及挑戰(zhàn)
網(wǎng)管不僅需要在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面具有扎實的技術(shù)儲備和操作能力，同時也需要具備優(yōu)秀的策劃、營銷、服務(wù)等方面的能力。鑒于這些方面的要求，網(wǎng)管勢必會面臨很多的挑戰(zhàn)。首先，網(wǎng)管需要承擔(dān)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全的任務(wù)，尤其是針對小學(xué)生、初中生等重要群體的管理責(zé)任。其次，網(wǎng)管還需要與不同類型的顧客進(jìn)行溝通，處理客戶經(jīng)常遇到的問題，豐富和拓展網(wǎng)吧服務(wù)的資源和內(nèi)容。此外，網(wǎng)吧作為年輕人文化娛樂場所，網(wǎng)管也需要抗拒不良信息，保護(hù)青少年身心健康。
三、認(rèn)真專注的工作態(tài)度
作為網(wǎng)管，在工作中需要表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。對網(wǎng)咖的設(shè)備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)，是網(wǎng)管的職責(zé)所在。因此，網(wǎng)管需要保持高度警覺，了解和掌握當(dāng)前市面上各種網(wǎng)絡(luò)攻擊方式和常見的問題，并及時對各種問題進(jìn)行解決。此外，在客戶服務(wù)上，網(wǎng)管需要了解客戶的需求和想法，并根據(jù)客戶需求給予有針對性的意見和建議。認(rèn)真專注的態(tài)度，能夠提升網(wǎng)管的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)自身的品牌價值。
四、專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德
卓越的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，是網(wǎng)管所必備的基本素質(zhì)。在工作中，網(wǎng)管應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn)，能夠遵循職業(yè)道德規(guī)范，對所維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)。為此，網(wǎng)管需要具備高質(zhì)量的技術(shù)水平，及時更新知識并學(xué)習(xí)新的技術(shù)，拓展其視野和能力，保持競爭優(yōu)勢。同時，還需要注重數(shù)據(jù)和用戶隱私保護(hù)，對于用戶的信息要進(jìn)行嚴(yán)格保密，保障客戶的隱私權(quán)和信息安全。
五、總結(jié)
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)吧已經(jīng)成為了人們休閑娛樂、社交互動、學(xué)習(xí)交流的重要場所。而網(wǎng)管作為網(wǎng)吧的重要員工，需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為網(wǎng)吧的穩(wěn)定運營和提供良好的服務(wù)保駕護(hù)航。在實際工作中，網(wǎng)管需要忠于職守、腳踏實地，保持專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為顧客提供更好的服務(wù)和管理。這既是對顧客負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是保障自己的職業(yè)前景和光榮形象的重要保證。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十
為了穩(wěn)定網(wǎng)吧的網(wǎng)速，在網(wǎng)吧經(jīng)營的過程中，網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)起著很重要的作用，一定程度上決定了網(wǎng)吧顧客的回頭率，所以網(wǎng)吧網(wǎng)管也會非常重視這些，以下是網(wǎng)吧對網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)功能的分類:。
端口鏡像。
現(xiàn)在的正規(guī)網(wǎng)吧都需要接受網(wǎng)吧監(jiān)管部門的遠(yuǎn)程監(jiān)控，那么是如何監(jiān)管的呢?就是靠設(shè)備里的這個端口鏡像功能，，一些精明的網(wǎng)吧業(yè)主會采用兩套系統(tǒng)，一端連接監(jiān)管部門，另一端連接不同的寬帶線路和交換機(jī)，以逃避被監(jiān)管。因有規(guī)定網(wǎng)吧不能通宵營業(yè)，而往往通宵的生意才是最好的，所以做出這樣的對策。
千兆網(wǎng)絡(luò)。
以后全國將會千兆普及，是否能做到，是否能普及還是未知之?dāng)?shù)。
已經(jīng)滿足不了需求嗎?千兆的應(yīng)用點到底在那里?
近年看到不少廠商、巨頭在發(fā)力推動千兆，是否您們已經(jīng)找不到未來的增長點呢?
管理功能。
具備管理功能的交換機(jī)價格要比“傻瓜機(jī)”貴上不少，這些功能就要視乎網(wǎng)絡(luò)需要怎么管理了。其中有vlan劃分和端口帶寬限制、qos、端口安全、廣播風(fēng)暴抑制等功能。一般網(wǎng)吧會采用一臺帶管理功能交換機(jī)，下面再連接數(shù)臺不帶管理功能的“傻瓜機(jī)”，這樣可有效的控制費用，也能達(dá)到管理的效果。
也許有人會說網(wǎng)吧里的交換機(jī)其實可以很簡單，需求也不多，只需要把所有電腦都連接起來就行了，然而如果真的是網(wǎng)吧的業(yè)主，就要考慮擴(kuò)張電腦的數(shù)量呢，那么網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)的功能當(dāng)然也就會有以上這些要求了。所以這些要求也是必備的。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十一
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。
2、堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。負(fù)責(zé)招呼本網(wǎng)吧上機(jī)顧客，妥善安排在等待上機(jī)的客人。
3、網(wǎng)管上班時間可以在工作需要的范圍內(nèi)上機(jī)查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機(jī)。
4、網(wǎng)管在上班時間內(nèi)應(yīng)管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網(wǎng)吧里各個角落也要到處走動。
5、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機(jī)。
6、檢查機(jī)器的運作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，報告老板，交班時盤點所有配置如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。
7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運行情況說明清楚。
8、配合好收銀進(jìn)行物品銷售，除工作需要，不得進(jìn)入收銀臺。
9、如營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機(jī)器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細(xì)記錄機(jī)器號故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。
10、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管報告情況。
11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的，應(yīng)通知老板到現(xiàn)場處理，并第一時間報警處理。
12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計算機(jī)，并將周圍設(shè)施歸位。
13、負(fù)責(zé)檢查顧客上機(jī)情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機(jī)器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運行，如出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班網(wǎng)管的責(zé)任。
14、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。
15、預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機(jī)客人身后。
16、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。
17、網(wǎng)管早班交接班檢查所有硬件設(shè)備，兩個網(wǎng)管合作將所有電腦開機(jī)一次。有問題的電腦及時修理。無法解決的問題應(yīng)記錄于維修日志并及時報告主管。
19、各員工下班后不準(zhǔn)打攪其他員工正常工作。
20、員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位，網(wǎng)吧上座率超過80%不得上機(jī)。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十二
敬愛的信息部主管：
您好!我是信息部xxx。我在信息部工作已經(jīng)三年了，說實在的，也不舍得辭職，但是實在是沒有辦法。我的辭職報告已經(jīng)遞交給人力資源部了。
在信息部三年時間里，我也學(xué)到很多東西，但錢沒有賺多少。很感謝公司在三年時間里頭教了我很多東西，然而隨著年齡的增長，提高收入的渴望越來越強(qiáng)烈，公司目前的待遇已經(jīng)無法滿足我的.需求，因此選擇辭職對公司對我都是最好的選擇。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十三
第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師父有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，師父并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟師父很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，師父我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以師父就讓我獨立的完成網(wǎng)吧內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測等，直接或間接保證了網(wǎng)吧內(nèi)網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，師父就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來網(wǎng)吧實習(xí)的時候師父安排我去綜合部安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想對我來說是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題：光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，xp系統(tǒng)的驅(qū)動問題又讓我大傷腦筋!從一開始的聲卡驅(qū)動慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時間，通過自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問師父，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
實踐報告主題：網(wǎng)吧打工
系部名稱:某某大學(xué)商務(wù)外語系專業(yè):商務(wù)英語
年級:大三班級:大商英0806姓名:某某某學(xué)號:29
實踐單位:宏憬網(wǎng)吧
實踐目的:俗話說實踐是檢驗真理標(biāo)準(zhǔn)的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強(qiáng)社會實踐，積累社會經(jīng)驗，為以后步入社會做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)。我所工作的地方是一個規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時經(jīng)營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們有一個舒適的環(huán)境，同時幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認(rèn)識到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個定位。
實踐內(nèi)容：我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質(zhì)高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。有的顧客去晚一點就會發(fā)脾氣，好像你就是為他一個人服務(wù)的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺得你應(yīng)該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人(寒假社會實踐報告)身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學(xué)生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應(yīng)該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應(yīng)該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡(luò)世界。
實踐結(jié)果：通過這次我充分認(rèn)識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質(zhì)量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學(xué)會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務(wù)也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
實踐體會：無論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會信任你，喜歡你。這次實踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實踐所賺的錢也實現(xiàn)了我去鳳凰旅游的夢想。總之，這個暑假過得很充實。有付出就會有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點，對所有事情朝好的方面想，心情會大不同，事情也許自然而然會朝著好的方面發(fā)展。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十四
為了穩(wěn)定網(wǎng)吧的網(wǎng)速，在網(wǎng)吧經(jīng)營的過程中，網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)起著很重要的作用，一定程度上決定了網(wǎng)吧顧客的回頭率，所以網(wǎng)吧網(wǎng)管也會非常重視這些，以下是網(wǎng)吧對網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)功能的分類:
端口鏡像
現(xiàn)在的正規(guī)網(wǎng)吧都需要接受網(wǎng)吧監(jiān)管部門的遠(yuǎn)程監(jiān)控，那么是如何監(jiān)管的呢?就是靠設(shè)備里的這個端口鏡像功能，，一些精明的網(wǎng)吧業(yè)主會采用兩套系統(tǒng)，一端連接監(jiān)管部門，另一端連接不同的寬帶線路和交換機(jī)，以逃避被監(jiān)管。因有規(guī)定網(wǎng)吧不能通宵營業(yè)，而往往通宵的生意才是最好的，所以做出這樣的對策。
千兆網(wǎng)絡(luò)
以后全國將會千兆普及，是否能做到，是否能普及還是未知之?dāng)?shù)。
已經(jīng)滿足不了需求嗎?千兆的應(yīng)用點到底在那里?
近年看到不少廠商、巨頭在發(fā)力推動千兆，是否您們已經(jīng)找不到未來的增長點呢?
管理功能
具備管理功能的交換機(jī)價格要比“傻瓜機(jī)”貴上不少，這些功能就要視乎網(wǎng)絡(luò)需要怎么管理了。其中有vlan劃分和端口帶寬限制、qos、端口安全、廣播風(fēng)暴抑制等功能。一般網(wǎng)吧會采用一臺帶管理功能交換機(jī)，下面再連接數(shù)臺不帶管理功能的“傻瓜機(jī)”，這樣可有效的控制費用，也能達(dá)到管理的效果。
也許有人會說網(wǎng)吧里的交換機(jī)其實可以很簡單，需求也不多，只需要把所有電腦都連接起來就行了，然而如果真的是網(wǎng)吧的業(yè)主，就要考慮擴(kuò)張電腦的數(shù)量呢，那么網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)的功能當(dāng)然也就會有以上這些要求了。所以這些要求也是必備的。
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網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十五
1、時刻了解空機(jī)的位置及編號，熟悉了解本網(wǎng)吧的機(jī)器配置便于介紹，游戲軟件的安裝情況。
2、做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色。如機(jī)器配置，編號，網(wǎng)吧上機(jī)制度和注意事項。
3、做好交接班工作。檢查各項設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實上一班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字。
4、工作時堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語服務(wù)?？梢晫嶋H情況適當(dāng)休息，但每次輪崗休息不得超過15分鐘。
5、看到客人進(jìn)來，主動和客人熱情地打招呼，詢問上機(jī)意向，并妥善安排需要上機(jī)的客人。
6、協(xié)助收銀員做好上網(wǎng)登記和辦理會員卡，客人結(jié)帳時疏導(dǎo)秩序，人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等。
7、口袋里隨時備好紙筆等用具，協(xié)助前臺登記客人的身份證，以及客人的要求、建議等。
8、隨時保持顯示器、鼠標(biāo)、耳機(jī)、鍵盤、以及桌椅一條線。在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理干凈;桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈、歸位;按程序關(guān)閉計算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無損壞，螺絲是否松動。提醒顧客不要遺失隨身物品，并及時做好相關(guān)記錄。
9、在不影響其他工作的前提下，每隔15分鐘清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起，打擾一下，請問***還用嗎?請問還需要什么飲料食品嗎?”當(dāng)客人有示意，或在尋望時，要主動過去詢問，以便給予幫助。客人在上機(jī)時，適時的詢問是否需要飲料、外買等商品的服務(wù)，根據(jù)客人要求給以滿足。
10、預(yù)先了解客人的需要，避免聆聽客人的閑聊，在不影響服務(wù)的狀況下才能適當(dāng)?shù)呐c客人聊天，聯(lián)絡(luò)感情。
12、客人正常上機(jī)后盡量避免與客人談話及長時間站在客人身后。
13、網(wǎng)吧客滿時，應(yīng)對客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等。
14、聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等。
15、遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或領(lǐng)班，并詳細(xì)做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問題的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄。
16、每20-30分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人立即制止并必須上報記錄，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)，觀察機(jī)器是否正常運行。如在本廳出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為沒即時發(fā)現(xiàn)，將從嚴(yán)追究當(dāng)班服務(wù)員，領(lǐng)班責(zé)任。
17、時刻保持好網(wǎng)吧臺面衛(wèi)生
18、服務(wù)員負(fù)責(zé)登記本班異常情況及交接班工作。
19、負(fù)責(zé)廢品回收處理，可回收廢品丟到指定位置，通知經(jīng)理處理嚴(yán)禁私自做主賣掉廢品。
20、微笑服務(wù)，敬語服務(wù)，做到客到有請聲，客問有應(yīng)聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十六
1.上班不準(zhǔn)遲到、早退。
2.上班要穿統(tǒng)一的'工作服，佩戴工作證。
3.每個班次的網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)上網(wǎng)及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機(jī)上網(wǎng)。
4.上班時間禁止離崗，得到上級允許后方可。
6.上班時間服務(wù)員不準(zhǔn)老站在客戶后面時間過長
7.網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧，喧嘩(普通聊天開玩笑可以，但不準(zhǔn)過分)不準(zhǔn)打攪工作員工。
8.不準(zhǔn)帶情緒上班，同事之間應(yīng)要相互幫助，同事間的意見出現(xiàn)分歧時，不準(zhǔn)在上班時間爭吵.而應(yīng)報告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。
9.如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)吧，應(yīng)立即把東西交到吧臺。不得據(jù)為己有!
10.全體員工應(yīng)保持網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。
11.微笑服務(wù)，使用禮貌用語。
12.各員工如有問題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇一
1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵、
2、員工上班必須準(zhǔn)時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。
9、每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
1、上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。
2、如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術(shù)問題，及時通知網(wǎng)管前去處理。
3、當(dāng)客人下機(jī)結(jié)帳時，必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。
（備注：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的'服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇二
吧有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)
：
經(jīng)過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在吧所擔(dān)任的職位。我決定在此辭呈遞交第30日后離開吧，這樣您將有時間去尋找適合人選來填補(bǔ)我的離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助吧對新人進(jìn)行入職培訓(xùn)和做好工作交接，使他盡快熟悉工作。另外，如果吧覺得我在此辭呈遞交之后30日內(nèi)某個時間離開公司比較適合，不妨給我個建議或盡早告知我。
此致
敬禮!
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇三
隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活方式也相應(yīng)地進(jìn)行了改變。網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人日常生活和工作中不可或缺的一部分，而網(wǎng)吧作為人們休閑的一個重要場所也逐漸發(fā)展壯大。然而，對于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，網(wǎng)吧管理的工作日復(fù)一日，卻藏著許多需要細(xì)致處理的細(xì)節(jié)。在這個信息爆炸的時代，網(wǎng)吧已經(jīng)成為許多人沉迷網(wǎng)絡(luò)的地方，如何管理好網(wǎng)吧，讓玩家們能夠享受到安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)吧網(wǎng)管所面臨的重要問題。
第二段：網(wǎng)吧的安全管理
網(wǎng)吧作為一個公共場所，其安全管理至關(guān)重要。首先，理性分配空間資源，要確保場所空氣流通、溫度適宜、燈光明亮，避免出現(xiàn)人員擁堵、器材故障以及傳染疾病等問題。其次，網(wǎng)吧內(nèi)必須設(shè)置安全門禁，確保只有經(jīng)過管理人員審核的用戶才能夠進(jìn)入場所，并且 可以使用相關(guān)身份證明進(jìn)行實名制驗證。此外，設(shè)定防火、防盜、防病毒等多重措施來保障場所安全更是必須的。
第三段：控制玩家行為
作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的主要職責(zé)之一，就是控制玩家的行為。一方面，需要對玩家的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)控并制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則；另一方面，需要設(shè)定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間限制規(guī)定，來防止玩家長時間使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致身體健康問題，同時也防止玩家在網(wǎng)吧過度消費導(dǎo)致財務(wù)問題。
第四段：定期維護(hù)設(shè)備
網(wǎng)吧的設(shè)備是開展工作的基礎(chǔ)，因此保持設(shè)備健康運作也是網(wǎng)管不可忽視的重要工作。網(wǎng)吧網(wǎng)管應(yīng)該定期維護(hù)設(shè)備，包括檢查所有硬件連接是否牢固可靠，清理服務(wù)器、電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)鍵盤等設(shè)備的內(nèi)部灰塵，更換損壞的配件并升級系統(tǒng)等。只有保障設(shè)備的正常工作，才能夠提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給玩家。
第五段：與用戶交流溝通
最后，與用戶建立良好的溝通和交流機(jī)制也是網(wǎng)管必須考慮的問題。關(guān)注玩家的實際需要，及時了解他們所面臨的困難和問題，并通過不同的渠道提供及時的服務(wù)。這不僅有利于提高用戶的滿意度，而且也便于網(wǎng)管收集對網(wǎng)吧運營的各個方面的意見和建議來進(jìn)一步提高網(wǎng)吧的管理水平。
總結(jié)：
對于網(wǎng)吧網(wǎng)管來說，要想管理好一家網(wǎng)吧，除了上述的管理技巧和工作能力，其實最為重要的是守在工作崗位的初心：客戶滿意度是衡量網(wǎng)吧管理的重要指標(biāo)，也是管理者的榮譽(yù)。只有始終以客戶為中心，對每一個問題細(xì)致入微地跟進(jìn)處理，才能夠讓每一個用戶在網(wǎng)吧享受到適合的、且有保障的服務(wù)，從而獲得持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇四
第一條網(wǎng)吧實行上網(wǎng)登記制度，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。
第二條網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益、不得從事違反犯罪活動。
第三條不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:
(一)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;
(二)煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的;
(三)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(五)捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;
(六)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
(七)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
(八)損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;
(九)其他違反憲法和行政法規(guī)的。
第四條不得從事下列危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動。
(一)未經(jīng)允許，進(jìn)入計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能或者使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的活動;
(二)未經(jīng)允許，對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加;
(四)故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序的;
(五)其他危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。
第五條不得違反法律規(guī)定，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開辦經(jīng)營或代理國家尚未開辦的或未獲準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。
第六條網(wǎng)吧工作人員對上網(wǎng)使用者進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，應(yīng)予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱;對情節(jié)嚴(yán)重，態(tài)度惡劣者應(yīng)向公司部門舉報并移交公安機(jī)關(guān)處理。
第七條保證線路暢通，設(shè)備正常運行，為網(wǎng)民提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。
第八條網(wǎng)吧設(shè)立安全管理員和技術(shù)維護(hù)人員，所有工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗。
第九條網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設(shè)施保持消防通道暢通。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇五
作為一個網(wǎng)吧網(wǎng)管，我覺得在這個職業(yè)上已經(jīng)堅持了太久，這個職業(yè)不僅僅是我的工作，更是我的興趣。我喜歡傾聽別人的需求和故事并嘗試解決他們所遇到的問題，我享受這種挑戰(zhàn)和滿足。在這篇文章中，我會分享我作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的體驗，幾年來的經(jīng)驗教訓(xùn)和關(guān)鍵技巧。
第二段：做好維護(hù)工作
對于每一個網(wǎng)管來說，網(wǎng)吧維護(hù)是至關(guān)重要的。對于這個領(lǐng)域的人來說，每天都需要做出付出很多的努力。你需要定期打掃機(jī)器，升級更新系統(tǒng)和軟件，保持機(jī)器的穩(wěn)定性能，定期檢查硬件設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接等等。這些維護(hù)任務(wù)是為了確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的有效性和可用性，減少故障和維修時間。只有這樣，你才能保持顧客的滿意度。
第三段：掌握管理技巧
管理技巧對于一個網(wǎng)吧網(wǎng)管來說也是不可缺少的。尤其是在服務(wù)中，你需要掌握基本的技巧，如如何處理客戶抱怨，及時解決問題等等。關(guān)注顧客的需求以及從他們那里獲得反饋是非常重要的。在處理客戶時，不要忘了尊重他們，始終保持耐心和禮貌。此外，在和大客戶溝通時，你可能需要一些談判技巧，以確保能夠達(dá)到雙方滿意的合作協(xié)議。
第四段：保持技術(shù)更新
技術(shù)更新是必不可少的。作為一個網(wǎng)吧網(wǎng)管，你必須時刻跟進(jìn)技術(shù)動態(tài)。維護(hù)軟件和硬件設(shè)備要求你有良好的技術(shù)能力和知識儲備。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，你需要保持學(xué)習(xí)態(tài)度，并不斷探索新技術(shù)，以便更好地服務(wù)你的客戶。此外，你還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)滿足自己長期發(fā)展的職業(yè)技能，這對提高自己和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。
第五段：準(zhǔn)備好應(yīng)急處理方案
應(yīng)急處理方案的意義是顯而易見的。一旦遇到網(wǎng)吧出現(xiàn)了意外情況，如網(wǎng)速下降，網(wǎng)絡(luò)癱瘓或者其他硬件故障，怎么快速有效地處理是需要考慮的問題。為了降低損失和保障客戶利益，你需要建立一個恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理預(yù)案并準(zhǔn)備好所需的相關(guān)資源。如此，即使在非常困難的情況下，你仍能迅速應(yīng)對，解決問題并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
總之，成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)吧網(wǎng)管不僅需要具備上述所述的技能和知識，還需要有良好的溝通、團(tuán)隊協(xié)作技能以及工作態(tài)度。希望我的經(jīng)驗和建議能夠?qū)ζ渌W(wǎng)吧網(wǎng)管提供一些幫助。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇六
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)吧逐漸成為人們生活中必不可少的一部分。在網(wǎng)吧中，網(wǎng)管的職責(zé)是設(shè)置、管理和維護(hù)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)以及保證顧客上網(wǎng)的安全，不僅需要掌握專業(yè)技能，還需要有良好的工作態(tài)度。作為一名網(wǎng)管，我對這項工作有著深刻的體會和心得，下面我將從自身經(jīng)歷出發(fā)，談一談關(guān)于網(wǎng)吧網(wǎng)管的一些體會和心得。
一、專業(yè)知識是網(wǎng)管的基石
作為一名網(wǎng)管，需要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)硬件等方面的專業(yè)知識，才能夠更好的管理和維護(hù)網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對于常見的網(wǎng)絡(luò)故障，如網(wǎng)絡(luò)速度慢、系統(tǒng)崩潰、病毒攻擊等問題，需要有一定的應(yīng)對方法。我認(rèn)為，不斷學(xué)習(xí)和充實自己的專業(yè)知識，是網(wǎng)管工作的基礎(chǔ)和前提。
二、服務(wù)態(tài)度是網(wǎng)管的形象
作為網(wǎng)吧的一位網(wǎng)管，我們不僅要掌握專業(yè)知識，還需要具有良好的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)顧客遇到問題，我們需要有耐心傾聽他們的問題并給予及時解答，認(rèn)真回答顧客的疑問，并盡心盡力為顧客解決問題。對于那些經(jīng)常上網(wǎng)的顧客，我們也需要時刻關(guān)注，及時解決他們在上網(wǎng)過程中遇到的問題。只有這樣，才能贏得顧客的信任和支持。
三、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)管的責(zé)任
網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)管的一項重要的職責(zé)，我們需要保證網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)的安全性，防止黑客攻擊和病毒入侵等問題。在此基礎(chǔ)之上，需要為顧客提供安全、穩(wěn)定的上網(wǎng)環(huán)境，保證顧客的個人信息安全，避免發(fā)生相關(guān)問題。在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的同時，我們也需要定期備份系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。
四、合理的管理模式是網(wǎng)管的選擇
網(wǎng)管需要選擇適合網(wǎng)吧的管理模式。例如，在顧客上網(wǎng)時，可以采取預(yù)約上機(jī)、先到先得等模式來控制上機(jī)人數(shù)，防止出現(xiàn)顧客過多超出網(wǎng)吧承載能力的情況發(fā)生。此時，我們需要一定的計算機(jī)技術(shù)和邏輯分析能力，才能制定出適合網(wǎng)吧的管理解決方案。
五、與顧客保持溝通是網(wǎng)管的能力
網(wǎng)吧作為用戶上網(wǎng)的場所，顧客的愿望和要求是多樣化的，我們作為網(wǎng)管也需要與顧客進(jìn)行頻繁的溝通交流，以便了解顧客的需求和意見并及時調(diào)整網(wǎng)吧的服務(wù)模式。同時，我們也可以適時地獲得顧客對我們的反饋和評價，并對此進(jìn)行分析和總結(jié)，進(jìn)一步不斷完善我們的服務(wù)水平和管理方式。
總之，作為一名網(wǎng)管，需要具備扎實的專業(yè)知識、良好的服務(wù)態(tài)度、負(fù)責(zé)的安全意識、適合的管理模式以及頻繁的溝通交流能力。只有這樣才能更好更好地管理和維護(hù)網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為網(wǎng)吧的穩(wěn)定運營提供支持。希望所有的網(wǎng)管能夠不斷提高自己的能力，為中國的網(wǎng)吧事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇七
首先感謝公司近段時間對我的信任和關(guān)照，給予了我一個發(fā)展的平臺，使我有了長足的進(jìn)步。如今由于個人原因，無法為公司繼續(xù)服務(wù)，現(xiàn)在我正式向公司提出辭職申請，將于20xx年4月11日離職，請公司做好相應(yīng)的安排，在此期間我一定站好最后一班崗，做好交接工作。對此為公司帶來的不便，我深感歉意。
望公司批準(zhǔn)，謝謝!
祝公司業(yè)績蒸蒸日上。
此致
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇八
辭職
報告
也稱為辭職申請書，是個人離開原來的工作崗位時向單位領(lǐng)導(dǎo)或上級組織提請批準(zhǔn)的一種申請書。想離職的朋友是否還在為一篇好的辭職
報告
煩惱呢?本文將為你提供網(wǎng)吧網(wǎng)管辭職報告范文，歡迎閱讀參考。
尊敬的海星網(wǎng)吧老板：
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這份辭職信，很遺憾自己在這個時候突然向海星網(wǎng)吧提出辭職，純粹是出于個人的原因，不能在海星網(wǎng)吧繼續(xù)發(fā)展!
家中父母歲數(shù)大，家里小生意沒人接管，多次強(qiáng)烈要求回家?guī)兔?。然而在廣州沒什么建樹，每月的工錢也不夠自己花，工作了還要問家里人要錢，愧疚于心。廣佛地鐵的開通，廣佛同城的理念,讓我看到的是商機(jī)。還有政府為解決大學(xué)生就業(yè)問題而鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的放寬政策，深深的觸動著我。
離開這個單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準(zhǔn)我辭職。
同時，很榮幸曾身為海星網(wǎng)吧的一員，能有機(jī)會在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激!衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成!
在這個網(wǎng)吧工作以來，網(wǎng)吧業(yè)績中途上升，現(xiàn)在卻直線下滑，主要是因為運營管理不當(dāng)所造成，身為網(wǎng)吧店長，本人引咎辭職，請董事會批準(zhǔn)，本人現(xiàn)在將工作進(jìn)行總結(jié)，并做好交接。
工作總結(jié)：前段時間，配合前任店長現(xiàn)任技術(shù)主管進(jìn)行系統(tǒng)更換，很不順利的安裝完成公安文化要求的實名卡管理系統(tǒng)和實名卡監(jiān)督系統(tǒng)。其它網(wǎng)吧也同時在安裝此系統(tǒng)，暴滿時間都縮短，刷卡率都升高。有一定的影響，但就整個市場而言，網(wǎng)吧還是占主動，所以在此十天后，業(yè)績又開始回升。在這一個月內(nèi)有十一天日營業(yè)額超過本人未來之前的最高日營額。
雖然我應(yīng)聘的是店長，但是我承擔(dān)服務(wù)員擦不干凈桌子的責(zé)任;有承擔(dān)過因為打印一份文件導(dǎo)致機(jī)器死機(jī)造成錯帳(死機(jī)重起正常，用的是萬象)賠收銀款一百零六元，后一收銀員在查帳中發(fā)現(xiàn)是她們不熟萬象造成重疊算帳交接班造成。賠進(jìn)的一百零六元歸還我。
收銀員當(dāng)班時間，因為不熟萬象收費系統(tǒng)，未與會員講清新系統(tǒng)通宵是自動扣費，上足十元不再計費，未上足十元中途結(jié)帳，通宵時間重新計算，重疊扣錢。導(dǎo)致會員通宵結(jié)束下機(jī)在吧臺引發(fā)怒氣，收銀員不理會顧客，直接不理。為緩和顧客，我進(jìn)行查帳，補(bǔ)充八元，我自己貼進(jìn)去的。
新系統(tǒng)下來之前，我已經(jīng)將萬象系統(tǒng)使用幫助的網(wǎng)站告訴收銀員，并在更換時期，一直坐在吧臺帶著她們做。前前后后十二天!但是還是出現(xiàn)這種情況，我要負(fù)責(zé)任。對員工監(jiān)督不力，老板要求人性化管理，我也提倡人性化管理，同時還要講究效率。老板要求一個星期內(nèi)要看到明顯變化，我沒有做到，只是在衛(wèi)生和系統(tǒng)上有一點點進(jìn)步;老板們再給了我一次機(jī)會，我讓老板看到了明顯的變化，但老板說員工沒有了以前的笑容。
我沒有做好，責(zé)任應(yīng)該承擔(dān)。沒有調(diào)整好員工的'工作心態(tài)，沒有在上任的二十天內(nèi)改變員工們二十年來養(yǎng)成的性格!從這件事中我發(fā)現(xiàn)：人性化是洗腦的結(jié)果，無數(shù)次培訓(xùn)是洗腦的過程。上任一個月，沒有開除任何員工，沒有讓這個集體變得緊張，這是老板的功勞。因為我的不成熟得到了老板的控制，的確，我發(fā)現(xiàn)我太年輕不適合做管理，就算做管理，也不應(yīng)該有管理權(quán)，可以掛著管理者的虛名承擔(dān)管理不當(dāng)責(zé)任!這樣會成長的更快，真誠的感謝各位老板給我這次機(jī)會。
咱們的硬件提供商，現(xiàn)在返修時間縮短，咱們的機(jī)器因硬件壞損保證在12小時內(nèi)即可正常運行。感謝老板采納本人意見，在此項工作中，本人還要麻煩老板，請見諒。游戲更新服務(wù)器還未到位。
董事會將網(wǎng)吧全權(quán)交由我來負(fù)責(zé)，給我責(zé)任給我最高的權(quán)力，給我最大的發(fā)展間。但是所有外界的操作，包括充值贈送，老板均未與本人商量，只是通知了，然后直接進(jìn)行操作。老板有策略，價格戰(zhàn)是個殺手锏，但是請這樣的大事，能和拿提成的店長商量一下。由此本人感覺：傀儡就是這樣不經(jīng)意間鍛練出來的，提成就是那做夢也想拿到的獎金，罰款是洗也洗不掉的血跡。
再次懇請董事會批準(zhǔn)本人辭職。如果是網(wǎng)吧目前經(jīng)濟(jì)困難，可以佘欠本人工資。請董事會開據(jù)欠條，并蓋上本網(wǎng)吧印章，網(wǎng)吧法人簽字。本人辦事不力，能力有限，請董事會不要再給本人在這兒工作的機(jī)會。一個企業(yè)需要發(fā)展，必須及時的清除濫竽充數(shù)之人?，F(xiàn)在網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)也困難，價格戰(zhàn)下來，最直接的節(jié)省成本方法--裁員，那就請從我裁起。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇九
網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要組成部分，也是人們生活不可或缺的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)吧迅速崛起，成為年輕人日常生活中不可或缺的一部分。作為網(wǎng)吧的重要一員，網(wǎng)管的工作職責(zé)和意義不可忽視。在這樣一個“快速消費”、“輕享人生”的時代，網(wǎng)管不僅需要具備優(yōu)秀的技術(shù)水平和服務(wù)意識，更需要有對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，以及對自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的把握。
二、網(wǎng)管工作的職責(zé)及挑戰(zhàn)
網(wǎng)管不僅需要在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面具有扎實的技術(shù)儲備和操作能力，同時也需要具備優(yōu)秀的策劃、營銷、服務(wù)等方面的能力。鑒于這些方面的要求，網(wǎng)管勢必會面臨很多的挑戰(zhàn)。首先，網(wǎng)管需要承擔(dān)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全的任務(wù)，尤其是針對小學(xué)生、初中生等重要群體的管理責(zé)任。其次，網(wǎng)管還需要與不同類型的顧客進(jìn)行溝通，處理客戶經(jīng)常遇到的問題，豐富和拓展網(wǎng)吧服務(wù)的資源和內(nèi)容。此外，網(wǎng)吧作為年輕人文化娛樂場所，網(wǎng)管也需要抗拒不良信息，保護(hù)青少年身心健康。
三、認(rèn)真專注的工作態(tài)度
作為網(wǎng)管，在工作中需要表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。對網(wǎng)咖的設(shè)備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)，是網(wǎng)管的職責(zé)所在。因此，網(wǎng)管需要保持高度警覺，了解和掌握當(dāng)前市面上各種網(wǎng)絡(luò)攻擊方式和常見的問題，并及時對各種問題進(jìn)行解決。此外，在客戶服務(wù)上，網(wǎng)管需要了解客戶的需求和想法，并根據(jù)客戶需求給予有針對性的意見和建議。認(rèn)真專注的態(tài)度，能夠提升網(wǎng)管的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)自身的品牌價值。
四、專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德
卓越的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，是網(wǎng)管所必備的基本素質(zhì)。在工作中，網(wǎng)管應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn)，能夠遵循職業(yè)道德規(guī)范，對所維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)。為此，網(wǎng)管需要具備高質(zhì)量的技術(shù)水平，及時更新知識并學(xué)習(xí)新的技術(shù)，拓展其視野和能力，保持競爭優(yōu)勢。同時，還需要注重數(shù)據(jù)和用戶隱私保護(hù)，對于用戶的信息要進(jìn)行嚴(yán)格保密，保障客戶的隱私權(quán)和信息安全。
五、總結(jié)
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)吧已經(jīng)成為了人們休閑娛樂、社交互動、學(xué)習(xí)交流的重要場所。而網(wǎng)管作為網(wǎng)吧的重要員工，需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為網(wǎng)吧的穩(wěn)定運營和提供良好的服務(wù)保駕護(hù)航。在實際工作中，網(wǎng)管需要忠于職守、腳踏實地，保持專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為顧客提供更好的服務(wù)和管理。這既是對顧客負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是保障自己的職業(yè)前景和光榮形象的重要保證。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十
為了穩(wěn)定網(wǎng)吧的網(wǎng)速，在網(wǎng)吧經(jīng)營的過程中，網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)起著很重要的作用，一定程度上決定了網(wǎng)吧顧客的回頭率，所以網(wǎng)吧網(wǎng)管也會非常重視這些，以下是網(wǎng)吧對網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)功能的分類:。
端口鏡像。
現(xiàn)在的正規(guī)網(wǎng)吧都需要接受網(wǎng)吧監(jiān)管部門的遠(yuǎn)程監(jiān)控，那么是如何監(jiān)管的呢?就是靠設(shè)備里的這個端口鏡像功能，，一些精明的網(wǎng)吧業(yè)主會采用兩套系統(tǒng)，一端連接監(jiān)管部門，另一端連接不同的寬帶線路和交換機(jī)，以逃避被監(jiān)管。因有規(guī)定網(wǎng)吧不能通宵營業(yè)，而往往通宵的生意才是最好的，所以做出這樣的對策。
千兆網(wǎng)絡(luò)。
以后全國將會千兆普及，是否能做到，是否能普及還是未知之?dāng)?shù)。
已經(jīng)滿足不了需求嗎?千兆的應(yīng)用點到底在那里?
近年看到不少廠商、巨頭在發(fā)力推動千兆，是否您們已經(jīng)找不到未來的增長點呢?
管理功能。
具備管理功能的交換機(jī)價格要比“傻瓜機(jī)”貴上不少，這些功能就要視乎網(wǎng)絡(luò)需要怎么管理了。其中有vlan劃分和端口帶寬限制、qos、端口安全、廣播風(fēng)暴抑制等功能。一般網(wǎng)吧會采用一臺帶管理功能交換機(jī)，下面再連接數(shù)臺不帶管理功能的“傻瓜機(jī)”，這樣可有效的控制費用，也能達(dá)到管理的效果。
也許有人會說網(wǎng)吧里的交換機(jī)其實可以很簡單，需求也不多，只需要把所有電腦都連接起來就行了，然而如果真的是網(wǎng)吧的業(yè)主，就要考慮擴(kuò)張電腦的數(shù)量呢，那么網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)的功能當(dāng)然也就會有以上這些要求了。所以這些要求也是必備的。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十一
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。
2、堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。負(fù)責(zé)招呼本網(wǎng)吧上機(jī)顧客，妥善安排在等待上機(jī)的客人。
3、網(wǎng)管上班時間可以在工作需要的范圍內(nèi)上機(jī)查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機(jī)。
4、網(wǎng)管在上班時間內(nèi)應(yīng)管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網(wǎng)吧里各個角落也要到處走動。
5、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機(jī)。
6、檢查機(jī)器的運作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，報告老板，交班時盤點所有配置如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。
7、沒有得到接班人同意不得下班，交班時需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運行情況說明清楚。
8、配合好收銀進(jìn)行物品銷售，除工作需要，不得進(jìn)入收銀臺。
9、如營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機(jī)器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細(xì)記錄機(jī)器號故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。
10、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管報告情況。
11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的，應(yīng)通知老板到現(xiàn)場處理，并第一時間報警處理。
12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計算機(jī)，并將周圍設(shè)施歸位。
13、負(fù)責(zé)檢查顧客上機(jī)情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機(jī)器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運行，如出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班網(wǎng)管的責(zé)任。
14、及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。
15、預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時間站在上機(jī)客人身后。
16、隨時檢查電腦的運行情況，及時排除電腦的故障及隱患。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。
17、網(wǎng)管早班交接班檢查所有硬件設(shè)備，兩個網(wǎng)管合作將所有電腦開機(jī)一次。有問題的電腦及時修理。無法解決的問題應(yīng)記錄于維修日志并及時報告主管。
19、各員工下班后不準(zhǔn)打攪其他員工正常工作。
20、員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位，網(wǎng)吧上座率超過80%不得上機(jī)。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十二
敬愛的信息部主管：
您好!我是信息部xxx。我在信息部工作已經(jīng)三年了，說實在的，也不舍得辭職，但是實在是沒有辦法。我的辭職報告已經(jīng)遞交給人力資源部了。
在信息部三年時間里，我也學(xué)到很多東西，但錢沒有賺多少。很感謝公司在三年時間里頭教了我很多東西，然而隨著年齡的增長，提高收入的渴望越來越強(qiáng)烈，公司目前的待遇已經(jīng)無法滿足我的.需求，因此選擇辭職對公司對我都是最好的選擇。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十三
第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師父有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，師父并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟師父很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，師父我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以師父就讓我獨立的完成網(wǎng)吧內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測等，直接或間接保證了網(wǎng)吧內(nèi)網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，師父就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來網(wǎng)吧實習(xí)的時候師父安排我去綜合部安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想對我來說是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題：光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，xp系統(tǒng)的驅(qū)動問題又讓我大傷腦筋!從一開始的聲卡驅(qū)動慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時間，通過自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問師父，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
實踐報告主題：網(wǎng)吧打工
系部名稱:某某大學(xué)商務(wù)外語系專業(yè):商務(wù)英語
年級:大三班級:大商英0806姓名:某某某學(xué)號:29
實踐單位:宏憬網(wǎng)吧
實踐目的:俗話說實踐是檢驗真理標(biāo)準(zhǔn)的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強(qiáng)社會實踐，積累社會經(jīng)驗，為以后步入社會做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)。我所工作的地方是一個規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時經(jīng)營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們有一個舒適的環(huán)境，同時幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認(rèn)識到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個定位。
實踐內(nèi)容：我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質(zhì)高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。有的顧客去晚一點就會發(fā)脾氣，好像你就是為他一個人服務(wù)的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺得你應(yīng)該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人(寒假社會實踐報告)身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學(xué)生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應(yīng)該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應(yīng)該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡(luò)世界。
實踐結(jié)果：通過這次我充分認(rèn)識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質(zhì)量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學(xué)會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務(wù)也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
實踐體會：無論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會信任你，喜歡你。這次實踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實踐所賺的錢也實現(xiàn)了我去鳳凰旅游的夢想。總之，這個暑假過得很充實。有付出就會有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點，對所有事情朝好的方面想，心情會大不同，事情也許自然而然會朝著好的方面發(fā)展。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十四
為了穩(wěn)定網(wǎng)吧的網(wǎng)速，在網(wǎng)吧經(jīng)營的過程中，網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)起著很重要的作用，一定程度上決定了網(wǎng)吧顧客的回頭率，所以網(wǎng)吧網(wǎng)管也會非常重視這些，以下是網(wǎng)吧對網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)功能的分類:
端口鏡像
現(xiàn)在的正規(guī)網(wǎng)吧都需要接受網(wǎng)吧監(jiān)管部門的遠(yuǎn)程監(jiān)控，那么是如何監(jiān)管的呢?就是靠設(shè)備里的這個端口鏡像功能，，一些精明的網(wǎng)吧業(yè)主會采用兩套系統(tǒng)，一端連接監(jiān)管部門，另一端連接不同的寬帶線路和交換機(jī)，以逃避被監(jiān)管。因有規(guī)定網(wǎng)吧不能通宵營業(yè)，而往往通宵的生意才是最好的，所以做出這樣的對策。
千兆網(wǎng)絡(luò)
以后全國將會千兆普及，是否能做到，是否能普及還是未知之?dāng)?shù)。
已經(jīng)滿足不了需求嗎?千兆的應(yīng)用點到底在那里?
近年看到不少廠商、巨頭在發(fā)力推動千兆，是否您們已經(jīng)找不到未來的增長點呢?
管理功能
具備管理功能的交換機(jī)價格要比“傻瓜機(jī)”貴上不少，這些功能就要視乎網(wǎng)絡(luò)需要怎么管理了。其中有vlan劃分和端口帶寬限制、qos、端口安全、廣播風(fēng)暴抑制等功能。一般網(wǎng)吧會采用一臺帶管理功能交換機(jī)，下面再連接數(shù)臺不帶管理功能的“傻瓜機(jī)”，這樣可有效的控制費用，也能達(dá)到管理的效果。
也許有人會說網(wǎng)吧里的交換機(jī)其實可以很簡單，需求也不多，只需要把所有電腦都連接起來就行了，然而如果真的是網(wǎng)吧的業(yè)主，就要考慮擴(kuò)張電腦的數(shù)量呢，那么網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)的功能當(dāng)然也就會有以上這些要求了。所以這些要求也是必備的。
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網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十五
1、時刻了解空機(jī)的位置及編號，熟悉了解本網(wǎng)吧的機(jī)器配置便于介紹，游戲軟件的安裝情況。
2、做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色。如機(jī)器配置，編號，網(wǎng)吧上機(jī)制度和注意事項。
3、做好交接班工作。檢查各項設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實上一班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字。
4、工作時堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語服務(wù)?？梢晫嶋H情況適當(dāng)休息，但每次輪崗休息不得超過15分鐘。
5、看到客人進(jìn)來，主動和客人熱情地打招呼，詢問上機(jī)意向，并妥善安排需要上機(jī)的客人。
6、協(xié)助收銀員做好上網(wǎng)登記和辦理會員卡，客人結(jié)帳時疏導(dǎo)秩序，人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等。
7、口袋里隨時備好紙筆等用具，協(xié)助前臺登記客人的身份證，以及客人的要求、建議等。
8、隨時保持顯示器、鼠標(biāo)、耳機(jī)、鍵盤、以及桌椅一條線。在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理干凈;桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈、歸位;按程序關(guān)閉計算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無損壞，螺絲是否松動。提醒顧客不要遺失隨身物品，并及時做好相關(guān)記錄。
9、在不影響其他工作的前提下，每隔15分鐘清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起，打擾一下，請問***還用嗎?請問還需要什么飲料食品嗎?”當(dāng)客人有示意，或在尋望時，要主動過去詢問，以便給予幫助。客人在上機(jī)時，適時的詢問是否需要飲料、外買等商品的服務(wù)，根據(jù)客人要求給以滿足。
10、預(yù)先了解客人的需要，避免聆聽客人的閑聊，在不影響服務(wù)的狀況下才能適當(dāng)?shù)呐c客人聊天，聯(lián)絡(luò)感情。
12、客人正常上機(jī)后盡量避免與客人談話及長時間站在客人身后。
13、網(wǎng)吧客滿時，應(yīng)對客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等。
14、聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等。
15、遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或領(lǐng)班，并詳細(xì)做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問題的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄。
16、每20-30分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人立即制止并必須上報記錄，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)，觀察機(jī)器是否正常運行。如在本廳出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為沒即時發(fā)現(xiàn)，將從嚴(yán)追究當(dāng)班服務(wù)員，領(lǐng)班責(zé)任。
17、時刻保持好網(wǎng)吧臺面衛(wèi)生
18、服務(wù)員負(fù)責(zé)登記本班異常情況及交接班工作。
19、負(fù)責(zé)廢品回收處理，可回收廢品丟到指定位置，通知經(jīng)理處理嚴(yán)禁私自做主賣掉廢品。
20、微笑服務(wù)，敬語服務(wù)，做到客到有請聲，客問有應(yīng)聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。
網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十六
1.上班不準(zhǔn)遲到、早退。
2.上班要穿統(tǒng)一的'工作服，佩戴工作證。
3.每個班次的網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)上網(wǎng)及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機(jī)上網(wǎng)。
4.上班時間禁止離崗，得到上級允許后方可。
6.上班時間服務(wù)員不準(zhǔn)老站在客戶后面時間過長
7.網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧，喧嘩(普通聊天開玩笑可以，但不準(zhǔn)過分)不準(zhǔn)打攪工作員工。
8.不準(zhǔn)帶情緒上班，同事之間應(yīng)要相互幫助，同事間的意見出現(xiàn)分歧時，不準(zhǔn)在上班時間爭吵.而應(yīng)報告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。
9.如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)吧，應(yīng)立即把東西交到吧臺。不得據(jù)為己有!
10.全體員工應(yīng)保持網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。
11.微笑服務(wù)，使用禮貌用語。
12.各員工如有問題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。