通過總結心得體會，可以發(fā)現(xiàn)問題、改進不足，不斷提高自身的能力水平。要注意語言簡潔、明確，盡可能用簡單易懂的詞語和表達方式。在這里為大家推薦一些寫心得體會的好文，希望能給大家?guī)韱⑹尽?BR> 物業(yè)培訓心得體會總結報告篇一
時間過得真快，轉眼間，在大學的第一個學期即將結束，我很高興能夠參加這次的?？婆嘤?。這次培訓從2022年12月1日開始，至2023年1月10日結束，為期兩個月，培訓地點在__大學。
這次培訓的內容十分豐富，涵蓋了許多方面的知識。例如，我們學習了計算機科學、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫管理、網絡安全等課程。同時，我們還參加了各種實踐活動，如編程競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。這些課程和實踐活動不僅讓我學到了很多知識，還讓我對自己的專業(yè)有了更深入的了解。
在這次培訓中，我收獲頗豐。首先，我學會了如何使用各種編程語言，如python、java等。此外，我還學會了如何使用各種工具進行數(shù)據(jù)分析，這對我日后的學習和工作有很大的幫助。同時，在實踐活動中學到的團隊合作和解決問題的能力也讓我受益匪淺。
在這次培訓中，我也遇到了一些問題。例如，在學習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的基礎知識不夠扎實，需要花費更多的時間來彌補。此外，在實踐活動中，我也發(fā)現(xiàn)自己的團隊協(xié)作和解決問題的能力還有待提高。
在這次培訓中，我獲得的最大收獲是提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過學習和實踐，我深入了解了自己的專業(yè)，并且學會了如何將所學知識應用到實際生活中。同時，通過與同學和老師的交流，我也拓展了自己的視野，更加明確了未來的學習和發(fā)展方向。
總之，這次專科培訓讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還學會了如何將所學知識應用到實際生活中。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，為自己和社會做出更大的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇二
通過培訓學習我受益匪淺。我嚴格按照相關要求，認真聽講，堅持記筆記，并結合學習所得，及時寫下了培訓體會。總的來說，這次培訓學習的內容實用性很強，既讓我增長了理論知識，又對我的工作有很大啟示。
通過課程的學習，我對物業(yè)的概念、物業(yè)的特征、物業(yè)管理的特點、物業(yè)管理的目標和任務、物業(yè)管理的主要內容、物業(yè)管理的基本原則、物業(yè)管理人員的素質要求和職業(yè)道德等內容有了更深的了解。
通過培訓，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足之處。比如對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對一些收費情況了解甚微。因此我還需要在以下幾方面有所改善:
第一，擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，盡快適應新的工作崗位。
第二，主動融入集體，處理好各方面的關系，在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
第三，堅持原則落實制度，認真理財管賬，履行好財務職責。第四，樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，努力做好分內的工作。
這次培訓，讓我認識到作為一名普通的物業(yè)管理員，不僅要熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業(yè)管理的發(fā)展方向，還應將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大能力處理好、協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系，更要盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司的形象。
相信通過這次培訓，我一定能在個人素質和工作技能上得到全新的提升，同時也感謝公司領導對我的信任與培養(yǎng)，在新的一年里，我一定嚴格要求自己，用高度的責任心和成果意識做好各項工作，不辜負領導對我的期望。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇三
在過去的一個月里，我有幸參加了為期兩周的?？婆嘤栒n程，該課程涵蓋了多個學科領域，旨在提升我們的專業(yè)技能和知識水平。這次培訓的地點是在一個美麗的城市，由一支經驗豐富的教師團隊進行授課。
這次培訓的主題是“跨學科研究”，強調不同學科之間的交叉和融合。課程內容包括科學研究方法、數(shù)據(jù)分析、項目管理等。我通過小組討論、案例研究和個人項目等方式積極參與，取得了不錯的成果。
在培訓過程中，我學到了許多新的知識和技能，例如如何使用新的科研軟件和工具，如何分析復雜的數(shù)據(jù)，如何有效地進行團隊合作等。此外，我也了解到了一些新的研究方法和理論，對我原有的知識體系產生了深遠的影響。
通過這次培訓，我不僅收獲了知識和技能，還結識了一些志同道合的朋友。我們經常在一起討論和分享經驗，共同成長。此外，我也深刻地認識到了團隊合作的重要性，以及在跨學科研究中如何有效地溝通和協(xié)作。
在總結部分，我認為這次培訓給我?guī)砹司薮蟮氖斋@和成長，不僅提升了我的專業(yè)技能，也增強了我的團隊合作和溝通能力。這次培訓讓我更加自信和有信心去應對未來的挑戰(zhàn)。
最后，我要感謝這次培訓的組織者和參與者，他們的辛勤工作和付出，使我受益匪淺。我期待著未來有更多的機會參加類似的培訓課程，進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇四
這次培訓是一次高水準的培訓，不單是理論學習，而是對近幾年來實際工作的創(chuàng)新的講解和對業(yè)內形勢的介紹、比較和分析，與我們平時的學習有所區(qū)別。短暫的培訓是我們每個學員的人生“加油站”，也是新的崗位的“起跑線”，必將對我今后的工作產生積極而深遠的影響。
一是學風正。在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。認真做好課堂筆記，收到了很好的效果。
二是收獲大。學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。
通過這次學習，經各位領導及老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育。使我對行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了理論素質。作為公司的后備干部及重要崗位的負責人必須具備良好的理論素質，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應有的作用。由于授課的領導、老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)地學習了有關法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實課題，對于我們強化理論基礎、開闊視野、提高修養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。
2、加強了各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到市房管局領導對整個行業(yè)經理人的期許，希望通過各方面課程的講解，能夠使我們這些經理人整體素質得到進一步提高。特別是邵明局長對這次培訓的關心，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓。
總之，這次項目經理的學習，是新形勢下倡導和建設學習型社會的一次大膽的嘗試和有益的探索，有利于提高行業(yè)的整體素質。通過學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻。
此外，通過這次學習，讓我結交了一批行業(yè)朋友，因為所有的學員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司，負責不同的項目，是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討，使我學到了很多好的經驗和觀點，拓寬了眼界、增長了見識。
最后，衷心感謝市房管局的諸位領導、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總，為本人提供這次難得的學習平臺，謝謝大家！
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇五
在公司客服中心的組織下，我參加了為期三個星期的的分公司管理學習培訓課，受益頗深。
培訓主要分成了兩個階段，第一階段是工廠實習，分別是物流中心、清點科和rma，雖然說累了些，但是確實也學到了很多東西，同時也鍛煉了我們的毅力和耐力，比如說叉車的使用，打包，裝箱，分貨，掃條碼，出貨這些都是以前沒接觸過的。第二階段是基礎知識授課，主要是對公司的硬盤、cpu、內存、電池的型號的辨識，對公司客返的機器進行檢驗?？此坪唵蔚氖虑?，考驗的是我們的耐心、細致與責任心。
好高騖遠是我們這代人的通病，可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?；仡^看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。針對董事長讓我們學習的“個人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。分公司的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，對此，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務質量和同志之間的親密關系。
在工作中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同事關系。分公司是一個復雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使員工們的工作壓力增加。我相信只要我們拿出百分之一百的努力，我們一定會做好的更好。
一言以蔽之，“真情服務天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，就會贏得更多的客戶，樹立良好的企業(yè)形象，公司未來的路也會越走越寬、越走越遠！
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇六
我是一名剛剛從校園走出來的大四畢業(yè)生，對社會工作和公司工作的理解還不是很透徹，所以在工作中遇到了不少問題。在這些方面我都得到了公司領導及老員工的指導，并得到了多次幫助。在這些方面我都得到了公司領導和老員工的指導。在此我非常感謝公司領導對我的信任。下面就我這段時間的工作情況做如下總結：
第一，從思想上認識到物業(yè)行業(yè)是一個服務行業(yè)，并且與其它行業(yè)相比較，現(xiàn)代物業(yè)管理已經走入人們的'生活，物業(yè)成為居民的必需品。為此，我在工作中十分熱愛物業(yè)管理這個行業(yè)。并在日常工作中不斷的向員工學習。在這里我也認識到了物業(yè)管理工作的重要性，認識到要做好這個服務行業(yè)，不但需要熟練的專業(yè)知識，還要具有良好的溝通交流能力。而我也通過學習領導與同事及老員工的言傳身教，使自己從中受益，從而不斷地提高自己。
第二、從業(yè)行業(yè)知識上了解到物業(yè)管理不僅僅只是一個皮毛，而是一個專門用于與外界溝通和服務的工作。在這一方面，我還認識到物業(yè)管理不僅僅是簡單的收錢，業(yè)務，而是包括人與人之間的交往。這一方面體現(xiàn)了我們物業(yè)人的態(tài)度和藹可親，態(tài)度端正，工作積極主動，一絲不茍。另一方面，物業(yè)管理是一個特殊的行業(yè)，它對于業(yè)主，這就尤為重要，因它是一個物業(yè)管理單位，是業(yè)主和業(yè)主的第一印象，甚至會影響到他們的第一印象。因此作為管理者，在工作中要注意自己的言行舉止，對業(yè)主的不合理要事，要盡量給予耐心的解釋和道歉。這樣，才能將事情解決好。這樣，才能使業(yè)主對物業(yè)管理滿意，也才能使物業(yè)管理處在受業(yè)主歡迎和認可的地位。因此在工作中我還不斷向員工學習。
第三、業(yè)務知識方面。在工作中要虛心的向業(yè)主和物業(yè)管理人員請教，學習他們的經驗和知識。在實際工作中不斷的加以實踐，這樣才能做到學以致用。
第四、工作方面。我在實習過程中，主要是負責公司的收費和清點，以及各分公司收入的核算。并做好登記記錄和處理日常報銷事務。在這一過程中，我不斷的學習和總結經驗，吸取教訓，總結經驗，也取得了一些成績。
最后，在工作方面，我努力配合其他同事做好工作，首先，做好領導的好助手!其次，做好同事和老員工的關系。這些都是我在工作中所必需做到的。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇七
在過去的一個月里，我有幸參加了一次為期兩周的?？婆嘤栒n程，旨在提高我的專業(yè)技能和知識水平。這次培訓的主題是“數(shù)字化轉型”，涵蓋了從云計算到大數(shù)據(jù)分析等多個領域。在這篇報告中，我將分享我的學習經歷、總結的經驗和收獲，以及對未來職業(yè)發(fā)展的影響。
在這次培訓課程中，我接觸到了許多前沿的技術和理論。我學到了如何使用云計算平臺進行數(shù)據(jù)存儲和分析，以及如何利用大數(shù)據(jù)技術解決實際問題。同時，我們還進行了多次小組討論和案例分析，深入探討了數(shù)字化轉型對企業(yè)和個人的影響。
在這次培訓課程中，我收獲頗豐。首先，我認識到了數(shù)字化轉型對于企業(yè)和個人發(fā)展的重要性。通過學習云計算和大數(shù)據(jù)技術，我深刻地認識到了數(shù)字化時代的變化和機遇。其次，我學會了如何將理論知識應用到實際工作中，提高了自己的技術水平。最后，我結識了許多志同道合的朋友，建立了良好的人際關系。
在這次培訓課程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于我是初學者，學習過程中需要花費更多的時間和精力。其次，小組討論和案例分析過程中，我有時會感到無從下手，需要更多的支持和指導。最后，在應用所學知識解決實際問題時，我有時會遇到一些技術難題。
在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將運用所學知識，提高自己的技術水平，并將所學知識應用到實際工作中。同時，我也將積極參與社會實踐，不斷提高自己的綜合素質，以適應數(shù)字化時代的變化和需求。
總之，這次專科培訓課程讓我受益匪淺。我不僅提高了自己的技術水平，還學會了如何將理論知識應用到實際工作中。同時，我也結識了許多志同道合的朋友，建立了良好的人際關系。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質，以適應數(shù)字化時代的變化和需求。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇八
在過去的一個月里，我有幸參加了為期兩周的?？婆嘤栒n程，旨在提升我的專業(yè)技能和知識水平。這次的培訓地點在我們公司的總部，課程內容涵蓋了項目管理、團隊協(xié)作、數(shù)據(jù)分析等多個領域。以下是我對這次培訓的總結和體會。
這次培訓的收獲是豐厚的，我不僅加深了對項目管理理論和實踐的理解，還掌握了使用數(shù)據(jù)分析工具進行問題分析和解決的方法。在團隊協(xié)作課程中，我學到了如何有效地與團隊成員溝通，以及如何在團隊中發(fā)揮自己的領導力。
在課程中，我特別印象深刻的是關于項目管理課程的實踐案例分析。這些真實的案例讓我更深入地理解了項目管理的重要性，以及如何在項目進度、資源和質量保障等方面進行有效的管理和協(xié)調。同時，我也通過團隊協(xié)作課程中的團隊活動，體驗到了團隊合作的力量和魅力。
在培訓過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處。例如，我在項目管理和團隊協(xié)作方面還存在一些盲點，需要進一步學習和實踐。此外，我也需要進一步提升自己的溝通和領導力技巧。
在未來的工作中，我希望將所學的知識和技能應用到實踐中。我會加強項目管理、團隊協(xié)作和數(shù)據(jù)分析等方面的學習和實踐，提升自己的專業(yè)能力。同時，我也將積極參與到團隊活動中，發(fā)揮自己的領導力，帶領團隊達成目標。
總的來說，這次?？婆嘤柦o我?guī)砹撕芏嗍斋@，也讓我認識到了自己的不足之處。我將以此次培訓為契機，不斷提升自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇九
在過去的一個月里，我有幸參加了為期兩周的?？婆嘤栒n程，旨在提升我的專業(yè)技能和知識水平。這次培訓由公司組織，地點在公司總部。課程涵蓋了項目管理、團隊建設、溝通技巧等多個方面，由經驗豐富的專業(yè)人士授課。我在這里分享我的心得體會，希望能對未來的學習和工作有所幫助。
培訓期間，我認識了很多有相同領域背景的同事，我們一起學習、交流、分享。在這個過程中，我逐漸意識到自己的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢。這讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并且對自己的未來有了更加清晰的認識。
通過這次培訓，我不僅掌握了許多實用的技能和知識，更重要的是，我學會了如何運用這些知識和技能。這些技能和知識在未來的工作中將會起到非常重要的作用，我相信它們將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。
這次培訓讓我深刻地認識到了團隊合作的重要性。在課程中，我們進行了許多團隊合作活動，這些活動不僅鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力，也讓我們更加了解彼此。通過這些活動，我學會了如何更好地與團隊成員溝通，如何有效地解決問題，以及如何更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
總的來說，這次?？婆嘤柺且淮畏浅Ｓ幸饬x的經歷。它不僅讓我掌握了許多實用的技能和知識，更重要的是，它讓我更加了解自己，也更加了解職業(yè)發(fā)展的方向。我深刻地認識到了學習和成長的重要性，并且學會了如何更好地運用所學知識和技能。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十
將近半年的培訓，從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內容中我體會到了這些。
提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們福康大樓近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們福康大樓輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事
物業(yè)培訓心得體會在公司客服中心的組織下，我參加了為期三個星期的的分公司管理學習培訓課，受益頗深。
培訓主要分成了兩個階段，第一階段是工廠實習，分別是物流中心、清點科和rma，雖然說累了些，但是確實也學到了很多東西，同時也鍛煉了我們的毅力和耐力，比如說叉車的使用，打包，裝箱，分貨，掃條碼，出貨這些都是以前沒接觸過的。第二階段是基礎知識授課，主要是對公司的硬盤、cpu、內存、電池的型號的辨識，對公司客返的機器進行檢驗?？此坪唵蔚氖虑?，考驗的是我們的耐心、細致與責任心。
好高騖遠是我們這代人的通病，可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?；仡^看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。針對董事長讓我們學習的“個人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。分公司的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的'工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，對此，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務質量和同志之間的親密關系。
在工作中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同事關系。分公司是一個復雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使員工們的工作壓力增加。我相信只要我們拿出百分之一百的努力，我們一定會做好的更好。
一言以蔽之，“真情服務天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，就會贏得更多的客戶，樹立良好的企業(yè)形象，公司未來的路也會越走越寬、越走越遠！
最終會取得業(yè)主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來，德律風物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細、更人性、更完美”的目標在前進，為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風物業(yè)人的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十一
通過對“破局個稅改革和社保困境，物業(yè)企業(yè)用工模式調整及人力資源成本優(yōu)化實務”講座內容的學習，我了解到企業(yè)稅務風險管控和社保移交稅務給物業(yè)企業(yè)帶來的壓力，以及人力成本管控的重要性，下面是我的一些學習收獲。
一、增值稅發(fā)票的取得必須堅持“四流”統(tǒng)一，即合同流、貨物流、發(fā)票流、資金流四流統(tǒng)一，否則會給公司增加不必要的麻煩和稅收負擔，甚至承擔行政、刑事責任。
二、在供應商的選擇方面要堅持在增值稅的條件下，由于支付供應商的款項中包含了進項稅額，可用于抵扣增值稅，所以并非我們的真正采購成本。在采購環(huán)節(jié)，需要比較的是不含稅成本。
舉個例子：甲物業(yè)公司是一般納稅人，需要采購一批材料，報價均為含稅：a供應商為一般納稅人，報價58500元，適用稅率17%；b供應商為小規(guī)模納稅人，報價53560元，適用稅率3%；a和b均開具增值稅專用發(fā)票。選擇哪個供應商？通過計算；a供應商可抵扣進項稅8500元，b供應商可抵扣進項稅1560元，a供應商的成本為50000元，b供應商的成本為52000元，所以，選擇a供應商看起來價格較高，但實際最合適。
三、在社保和稅務合并的大環(huán)境下，運用新技術和新工具，可以有效減少物業(yè)企業(yè)對人的依賴性，如利用小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)代替安防人員，利用掃地機、拖地機代替保潔人員，實現(xiàn)人力資源成本的最大節(jié)約。
四、加班監(jiān)管并不是加班越多效率越高，有時可能是效率低的`表現(xiàn)，合理的加班是需要的，但要避免本應在上班時間完成的工作放到加班完成。
五、在社保和稅務合并的形勢下，企業(yè)成本大幅增加，利潤下降，企業(yè)面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。針對這一情況，第一，物業(yè)企業(yè)管理人員要有加強人力成本管控的意識，如實行扁平化管理，減少中層管理人員，提高上下溝通效率；第二，鼓勵員工一專多能，多勞多得，既增加了員工的勞動收入又減少了人員成本。第三，物業(yè)公司應該積極探索用工模式，如進行勞務外包。
在新時期新形勢下，我們必須與時俱進，轉變思維，不斷加強學習，才能跟上時代發(fā)展的步伐，作為財務人員，在做好財務基礎工作的同時還要不斷提升財務分析能力，每月、每季度、每年年終都要進行納稅評估自測，包括收入變動率、成本變動率、毛利率、能耗率、收入費用率、綜合稅負率、增值稅稅負率等。對人力成本進行分析和測算不僅是人力資源部的職能，同時也是財務部的職能，通過與歷史數(shù)據(jù)、與同行業(yè)數(shù)據(jù)、與替代成本比較分析人力成本，為領導做出合理有效的人力成本控制和決策提供有力的依據(jù)。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十二
本周四上午十點至十一點，由辦公室組織在會議室培訓學習了《寫字樓的物業(yè)管理與服務》，通過學習本講內容，我的心得感悟有以下幾點：
1、通過學習比較詳細了解了寫字樓的類型、功能、現(xiàn)代化程度、等級劃分及寫字樓的特點等。只有掌握了寫字樓的基本情況，才明白如何去實施管理。寫字樓是為商務、辦公活動提供空間的建筑及附屬設施、設備和場地，所以該場所人流、客流量比較大。針對這種情況，我們應采取什么措施即能確保該大廈客戶出入滿意又能阻止推銷人員及其他人員進入大廈呢？這是個值得思考的問題。如何采取更有效的方法解決這個問題，也是我們需要進一步學習的。
2、學習寫字樓的物業(yè)管理方式，包括：委托服務型物業(yè)管理，自主經營型物業(yè)管理和專業(yè)服務型物業(yè)管理。我公司屬于委托服務型物業(yè)管理；而專業(yè)服務型物業(yè)管理一般有人員精干，技術水平高，技術裝備全，服務質量好和服務收費合理的特點等。所以專業(yè)服務型物業(yè)管理就是我們對標學習的目標，一段時間內我們還達不到專業(yè)服務水平，這也是今后我們努力學習的目標方向。
3、學習寫字樓物業(yè)管理的目標和要求。
（1）寫字樓物業(yè)管理的目標是在管理過程中為業(yè)主或客戶創(chuàng)造和保持一個安全、舒適和快捷的工作和生活環(huán)境，確保大樓延長使用年限及其功能的正常發(fā)揮，進而使物業(yè)保值增值。
（2）寫字樓物業(yè)管理的要求包括以下幾點：
a、科學化、制度化、規(guī)范化、高起點；
b、加強治安防范、嚴格出入管理制度、建立客戶檔案；
c、加強消防管理，做好防火工作；
d、重視清潔管理；
e、強化設備管理、設施的維修保養(yǎng)；
f、設立服務中心，完善配套服務；
g、加強與客戶的溝通協(xié)調，不斷改進工作。這些特點也是我們物業(yè)管理對標學習的目標。
4、學習寫字樓物業(yè)服務與管理的重點有：
a、防火工作萬無一失，確保消防安全；
b、加強治安防衛(wèi)，做好保安工作；
c、保證各種公共設備、設施的正常運行；（如：大廈電梯、空調、供電供水、通訊以及閉路電視監(jiān)控智能化系統(tǒng)，防火報警系統(tǒng)等。必須確保大廈設備設施正常運行。）
d、做好應對突發(fā)事件的準備；
e、刻意創(chuàng)造優(yōu)美整潔的物業(yè)環(huán)境。這需要做好清潔與綠化工作。
5、下半部分主要學習寫字樓物業(yè)接待服務、環(huán)境保潔與綠化美化服務、安全管理、設施設備管理和客戶遷入遷出管理。我要嚴格按照寫字樓接待服務要求做好日常接待工作，熟悉客戶遷入遷出流程，為客戶辦理好各個手續(xù)，提供滿意的服務。
通過學習，使我進一步懂得：寫字樓物業(yè)管理是以服務為宗旨，以經營為手段，以效益為目的來滿足客戶日益增長的'需求。針對差距，我要不斷學習，不斷提升自身的工作能力和技能，把物業(yè)服務管理做的更好。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十三
這次培訓是一次高水準的培訓，不單是理論學習，而是對近幾年來實際工作的創(chuàng)新的講解和對業(yè)內形勢的介紹、比較和分析，與我們平時的學習有所區(qū)別。短暫的培訓是我們每個學員的人生“加油站”，也是新的崗位的“起跑線”，必將對我今后的工作產生積極而深遠的影響。
一、學習的感受：
一是學風正。在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。認真做好課堂筆記，收到了很好的效果。
二是收獲大。學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。
二、主要收獲：
通過這次學習，經各位領導及老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育。使我對行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了理論素質。作為公司的后備干部及重要崗位的負責人必須具備良好的理論素質，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應有的作用。由于授課的領導、老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)地學習了有關法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實課題，對于我們強化理論基礎、開闊視野、提高修養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。
2、加強了各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到市房管局領導對整個行業(yè)經理人的期許，希望通過各方面課程的講解，能夠使我們這些經理人整體素質得到進一步提高。特別是邵明局長對這次培訓的關心，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓。
總之，這次項目經理的學習，是新形勢下倡導和建設學習型社會的一次大膽的嘗試和有益的探索，有利于提高行業(yè)的整體素質。通過學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻。
此外，通過這次學習，讓我結交了一批行業(yè)朋友，因為所有的學員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司，負責不同的項目，是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討，使我學到了很多好的經驗和觀點，拓寬了眼界、增長了見識。
最后，衷心感謝市房管局的諸位領導、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總，為本人提供這次難得的學習的平臺，謝謝大家！
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十四
物業(yè)管理經理需要豐富的工作經驗和深厚的工程知識背景，他們主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理，安排客戶報修的接待、報修，管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化，檢查與指導維修人員等相關工作。經歷越多就越能勝任，工作起來也會越發(fā)的游刃有余。
為進一步打造學習型企業(yè)，培養(yǎng)復合型的高素質物業(yè)管理人員，公司組織我們進行了《職業(yè)經理培訓》和光華管理材料的學習，我通過網絡學習和相關資料的查閱，了解和掌握了現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)管理的有關知識，不但提高了個人的綜合素質，也使我對物業(yè)管理工作的管理協(xié)調有了進一步的認識。以下就個人心得談一些看法： 物業(yè)管理職業(yè)經理應當是具備物業(yè)管理行業(yè)注冊資質可以全面地承擔一個物業(yè)管理企業(yè)或一個物業(yè)管理項目的運作，能夠有效地組織人、財、物各項資源，獨擋一面地帶動組織為客戶提供專業(yè)的`物業(yè)經營、管理服務。
主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;
安排客戶報修的接待、報修工作;
管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
檢查與指導維修人員工作;
核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
教育培訓：
物業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷。
工作經驗：
3年以上物業(yè)管理從業(yè)經驗;有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通;工作踏實，能承擔較大的工作壓力。
全國平均年薪為4.7萬元;上海市平均年薪為6.1萬元。
物業(yè)管理經理需要物業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷，以及一定年限的管理從業(yè)經驗，如果是持有物業(yè)管理師證的則更受歡迎。其一般是由物業(yè)管理專員晉升而來。
擴展資料：物業(yè)培訓心得體會（定稿）
物業(yè)培訓心得體會
5月20日至26日我參加我公司組織的物業(yè)知識培訓，通過接受專業(yè)的培訓使我深深的意識到，一名優(yōu)秀的部門經理要承擔管理、技術、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項指標和要求，實現(xiàn)合理化的經濟效益，以商質量的有償服務來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。
首先，做為部門的經理必須要熟悉自已的崗位職責和管轄區(qū)基本情況，要具有較強的物業(yè)管理知識，技能和法律知識，要明確目標、清楚任務，進行合理的分工和科學的管理。第二，做為部門的經理既要與業(yè)主打交道，也要與社會各界來往，還要與相關行政管理部門報告聯(lián)系。因此，部門經理必須具備很好的社會活動能力、協(xié)調能力，做一名優(yōu)秀的社會活動家。
第三，一名合格的部門經理眼光一定要敏銳，對物業(yè)問題要有洞察力，對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，及時發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。
第四，做為一名部門經理，不但自身精明強干工作出色，重要的是帶領部屬共同積極完成管理處的各項工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務于業(yè)主，使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務企業(yè)工作的大力支持。
第五，作為項目負責人，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質量的誠信服務，還要追求最大的經濟效益。
總之，必須加強對人，財，物的管理，提高服務質量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實現(xiàn)利益的最大化，使我們的業(yè)主能達到100%的滿意。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十五
此次有幸參加了公司舉辦的為期兩天的“20xx-2014年度新提拔中層干部培訓”，不僅聽取xxxx反腐倡廉建設工作會議、黨員代表大會精神傳達及“廉潔從業(yè)警示教育”專題講座，公司還安排了觀看了“如何成為一名職業(yè)經理人”管理知識光盤。最后一天下午，公司黨政紀領導分別作了重要講話，對我們新提拔中層干部提出了一些要求。
通過這兩天集中培訓的學習，使我受益匪淺：反腐倡廉建設工作會議精神以及“廉潔從業(yè)警示教育”提醒我作為一名黨員、一名中層干部必須時刻緊繃廉潔自律這根弦，加強學習、提高素質，堅守思想道德防線，學法、知法、懂法、守法，按照公司黨風廉政責任制要求，認真履行職責；余世維老師的'“時代光華管理教程”讓我學到如何成為一名合格的職業(yè)經理人，如何提升管理水平、加強團隊建設、培養(yǎng)人格魅力。
這次任命我為xx商貿經理助理，不僅是公司對我的一種認可與接受，更是領導對我的一份希望與重托。我倍感榮幸，同時也覺得身上的擔子很重，唯恐有負于公司的厚愛。學習了黨政紀領導的講話，讓我明白了很多道理，也給予了自己信心。我將把這次培訓作為人生新的起點，以嶄新的姿態(tài)盡快進入角色，以良好的業(yè)績來回報公司領導以及同事的重托與期望。
在今后的經營以及管理工作中，我將做好以下幾點，并將此作為自己的座右銘：
1、以德為本，修身為上：加強學習，修身養(yǎng)性，把提高自身綜合素質作為立身之本，做到務學、務實、務廉。
2、以人為本，修和為上：加強團隊建設，做好“傳、幫、帶”工作，以人格魅力帶領業(yè)務團隊不斷開拓進取，推進企業(yè)內部和諧。
3、以勤為本，修業(yè)為上：真正做到勤勉盡職、真抓實干，力求經營有方、管理有效、事業(yè)有為，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十六
今日上了一成天的培訓課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實在很榮幸。培訓課一開頭，唐總就強調了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡潔的訓練，活躍了氣氛。
今日培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。
第一種：唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。
第三種：主動進取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點，受到領導的賞識。當然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有主動進取的心態(tài)。
說到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的'心態(tài)和工作力氣，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作力氣不強，這種類型的員工是可以培育成精品的：毒品則剛好相反，指工作力氣很強但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領導頭疼的，通常簡潔讓其他同事心里不平衡，針對這種狀況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向進展。優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點，自主，主動，目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領導期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。
最終也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢？唐總也重點分析了這個問題。
1、確立效仿對象，對象必需要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。
2、態(tài)度準備行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時示意自己確定能做好，確定要做好，確定能主動的做好。
3、培育自己的分析、締造、解決問題的力氣。分析是要把簡潔的問題簡潔想，簡潔的問題不多想。
4、在工作種學會派遣壓力，自我把握的力氣。應對危機，面對挫折需要有主動的心態(tài)。
5、每天進步一點點，認為正確而不懷疑自己，一切皆有可能的信念。
6、培育對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經過敏的誤區(qū)。
總結：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，戰(zhàn)勝行動的敵人——拖延，一點點積累，循序漸進。
時間過得真快，轉眼間，在大學的第一個學期即將結束，我很高興能夠參加這次的?？婆嘤?。這次培訓從2022年12月1日開始，至2023年1月10日結束，為期兩個月，培訓地點在__大學。
這次培訓的內容十分豐富，涵蓋了許多方面的知識。例如，我們學習了計算機科學、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫管理、網絡安全等課程。同時，我們還參加了各種實踐活動，如編程競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。這些課程和實踐活動不僅讓我學到了很多知識，還讓我對自己的專業(yè)有了更深入的了解。
在這次培訓中，我收獲頗豐。首先，我學會了如何使用各種編程語言，如python、java等。此外，我還學會了如何使用各種工具進行數(shù)據(jù)分析，這對我日后的學習和工作有很大的幫助。同時，在實踐活動中學到的團隊合作和解決問題的能力也讓我受益匪淺。
在這次培訓中，我也遇到了一些問題。例如，在學習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的基礎知識不夠扎實，需要花費更多的時間來彌補。此外，在實踐活動中，我也發(fā)現(xiàn)自己的團隊協(xié)作和解決問題的能力還有待提高。
在這次培訓中，我獲得的最大收獲是提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過學習和實踐，我深入了解了自己的專業(yè)，并且學會了如何將所學知識應用到實際生活中。同時，通過與同學和老師的交流，我也拓展了自己的視野，更加明確了未來的學習和發(fā)展方向。
總之，這次專科培訓讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還學會了如何將所學知識應用到實際生活中。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，為自己和社會做出更大的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇二
通過培訓學習我受益匪淺。我嚴格按照相關要求，認真聽講，堅持記筆記，并結合學習所得，及時寫下了培訓體會。總的來說，這次培訓學習的內容實用性很強，既讓我增長了理論知識，又對我的工作有很大啟示。
通過課程的學習，我對物業(yè)的概念、物業(yè)的特征、物業(yè)管理的特點、物業(yè)管理的目標和任務、物業(yè)管理的主要內容、物業(yè)管理的基本原則、物業(yè)管理人員的素質要求和職業(yè)道德等內容有了更深的了解。
通過培訓，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足之處。比如對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對一些收費情況了解甚微。因此我還需要在以下幾方面有所改善:
第一，擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，盡快適應新的工作崗位。
第二，主動融入集體，處理好各方面的關系，在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
第三，堅持原則落實制度，認真理財管賬，履行好財務職責。第四，樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，努力做好分內的工作。
這次培訓，讓我認識到作為一名普通的物業(yè)管理員，不僅要熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業(yè)管理的發(fā)展方向，還應將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大能力處理好、協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系，更要盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司的形象。
相信通過這次培訓，我一定能在個人素質和工作技能上得到全新的提升，同時也感謝公司領導對我的信任與培養(yǎng)，在新的一年里，我一定嚴格要求自己，用高度的責任心和成果意識做好各項工作，不辜負領導對我的期望。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇三
在過去的一個月里，我有幸參加了為期兩周的?？婆嘤栒n程，該課程涵蓋了多個學科領域，旨在提升我們的專業(yè)技能和知識水平。這次培訓的地點是在一個美麗的城市，由一支經驗豐富的教師團隊進行授課。
這次培訓的主題是“跨學科研究”，強調不同學科之間的交叉和融合。課程內容包括科學研究方法、數(shù)據(jù)分析、項目管理等。我通過小組討論、案例研究和個人項目等方式積極參與，取得了不錯的成果。
在培訓過程中，我學到了許多新的知識和技能，例如如何使用新的科研軟件和工具，如何分析復雜的數(shù)據(jù)，如何有效地進行團隊合作等。此外，我也了解到了一些新的研究方法和理論，對我原有的知識體系產生了深遠的影響。
通過這次培訓，我不僅收獲了知識和技能，還結識了一些志同道合的朋友。我們經常在一起討論和分享經驗，共同成長。此外，我也深刻地認識到了團隊合作的重要性，以及在跨學科研究中如何有效地溝通和協(xié)作。
在總結部分，我認為這次培訓給我?guī)砹司薮蟮氖斋@和成長，不僅提升了我的專業(yè)技能，也增強了我的團隊合作和溝通能力。這次培訓讓我更加自信和有信心去應對未來的挑戰(zhàn)。
最后，我要感謝這次培訓的組織者和參與者，他們的辛勤工作和付出，使我受益匪淺。我期待著未來有更多的機會參加類似的培訓課程，進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇四
這次培訓是一次高水準的培訓，不單是理論學習，而是對近幾年來實際工作的創(chuàng)新的講解和對業(yè)內形勢的介紹、比較和分析，與我們平時的學習有所區(qū)別。短暫的培訓是我們每個學員的人生“加油站”，也是新的崗位的“起跑線”，必將對我今后的工作產生積極而深遠的影響。
一是學風正。在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。認真做好課堂筆記，收到了很好的效果。
二是收獲大。學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。
通過這次學習，經各位領導及老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育。使我對行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了理論素質。作為公司的后備干部及重要崗位的負責人必須具備良好的理論素質，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應有的作用。由于授課的領導、老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)地學習了有關法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實課題，對于我們強化理論基礎、開闊視野、提高修養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。
2、加強了各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到市房管局領導對整個行業(yè)經理人的期許，希望通過各方面課程的講解，能夠使我們這些經理人整體素質得到進一步提高。特別是邵明局長對這次培訓的關心，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓。
總之，這次項目經理的學習，是新形勢下倡導和建設學習型社會的一次大膽的嘗試和有益的探索，有利于提高行業(yè)的整體素質。通過學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻。
此外，通過這次學習，讓我結交了一批行業(yè)朋友，因為所有的學員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司，負責不同的項目，是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討，使我學到了很多好的經驗和觀點，拓寬了眼界、增長了見識。
最后，衷心感謝市房管局的諸位領導、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總，為本人提供這次難得的學習平臺，謝謝大家！
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇五
在公司客服中心的組織下，我參加了為期三個星期的的分公司管理學習培訓課，受益頗深。
培訓主要分成了兩個階段，第一階段是工廠實習，分別是物流中心、清點科和rma，雖然說累了些，但是確實也學到了很多東西，同時也鍛煉了我們的毅力和耐力，比如說叉車的使用，打包，裝箱，分貨，掃條碼，出貨這些都是以前沒接觸過的。第二階段是基礎知識授課，主要是對公司的硬盤、cpu、內存、電池的型號的辨識，對公司客返的機器進行檢驗?？此坪唵蔚氖虑?，考驗的是我們的耐心、細致與責任心。
好高騖遠是我們這代人的通病，可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?；仡^看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。針對董事長讓我們學習的“個人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。分公司的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，對此，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務質量和同志之間的親密關系。
在工作中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同事關系。分公司是一個復雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使員工們的工作壓力增加。我相信只要我們拿出百分之一百的努力，我們一定會做好的更好。
一言以蔽之，“真情服務天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，就會贏得更多的客戶，樹立良好的企業(yè)形象，公司未來的路也會越走越寬、越走越遠！
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇六
我是一名剛剛從校園走出來的大四畢業(yè)生，對社會工作和公司工作的理解還不是很透徹，所以在工作中遇到了不少問題。在這些方面我都得到了公司領導及老員工的指導，并得到了多次幫助。在這些方面我都得到了公司領導和老員工的指導。在此我非常感謝公司領導對我的信任。下面就我這段時間的工作情況做如下總結：
第一，從思想上認識到物業(yè)行業(yè)是一個服務行業(yè)，并且與其它行業(yè)相比較，現(xiàn)代物業(yè)管理已經走入人們的'生活，物業(yè)成為居民的必需品。為此，我在工作中十分熱愛物業(yè)管理這個行業(yè)。并在日常工作中不斷的向員工學習。在這里我也認識到了物業(yè)管理工作的重要性，認識到要做好這個服務行業(yè)，不但需要熟練的專業(yè)知識，還要具有良好的溝通交流能力。而我也通過學習領導與同事及老員工的言傳身教，使自己從中受益，從而不斷地提高自己。
第二、從業(yè)行業(yè)知識上了解到物業(yè)管理不僅僅只是一個皮毛，而是一個專門用于與外界溝通和服務的工作。在這一方面，我還認識到物業(yè)管理不僅僅是簡單的收錢，業(yè)務，而是包括人與人之間的交往。這一方面體現(xiàn)了我們物業(yè)人的態(tài)度和藹可親，態(tài)度端正，工作積極主動，一絲不茍。另一方面，物業(yè)管理是一個特殊的行業(yè)，它對于業(yè)主，這就尤為重要，因它是一個物業(yè)管理單位，是業(yè)主和業(yè)主的第一印象，甚至會影響到他們的第一印象。因此作為管理者，在工作中要注意自己的言行舉止，對業(yè)主的不合理要事，要盡量給予耐心的解釋和道歉。這樣，才能將事情解決好。這樣，才能使業(yè)主對物業(yè)管理滿意，也才能使物業(yè)管理處在受業(yè)主歡迎和認可的地位。因此在工作中我還不斷向員工學習。
第三、業(yè)務知識方面。在工作中要虛心的向業(yè)主和物業(yè)管理人員請教，學習他們的經驗和知識。在實際工作中不斷的加以實踐，這樣才能做到學以致用。
第四、工作方面。我在實習過程中，主要是負責公司的收費和清點，以及各分公司收入的核算。并做好登記記錄和處理日常報銷事務。在這一過程中，我不斷的學習和總結經驗，吸取教訓，總結經驗，也取得了一些成績。
最后，在工作方面，我努力配合其他同事做好工作，首先，做好領導的好助手!其次，做好同事和老員工的關系。這些都是我在工作中所必需做到的。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇七
在過去的一個月里，我有幸參加了一次為期兩周的?？婆嘤栒n程，旨在提高我的專業(yè)技能和知識水平。這次培訓的主題是“數(shù)字化轉型”，涵蓋了從云計算到大數(shù)據(jù)分析等多個領域。在這篇報告中，我將分享我的學習經歷、總結的經驗和收獲，以及對未來職業(yè)發(fā)展的影響。
在這次培訓課程中，我接觸到了許多前沿的技術和理論。我學到了如何使用云計算平臺進行數(shù)據(jù)存儲和分析，以及如何利用大數(shù)據(jù)技術解決實際問題。同時，我們還進行了多次小組討論和案例分析，深入探討了數(shù)字化轉型對企業(yè)和個人的影響。
在這次培訓課程中，我收獲頗豐。首先，我認識到了數(shù)字化轉型對于企業(yè)和個人發(fā)展的重要性。通過學習云計算和大數(shù)據(jù)技術，我深刻地認識到了數(shù)字化時代的變化和機遇。其次，我學會了如何將理論知識應用到實際工作中，提高了自己的技術水平。最后，我結識了許多志同道合的朋友，建立了良好的人際關系。
在這次培訓課程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于我是初學者，學習過程中需要花費更多的時間和精力。其次，小組討論和案例分析過程中，我有時會感到無從下手，需要更多的支持和指導。最后，在應用所學知識解決實際問題時，我有時會遇到一些技術難題。
在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將運用所學知識，提高自己的技術水平，并將所學知識應用到實際工作中。同時，我也將積極參與社會實踐，不斷提高自己的綜合素質，以適應數(shù)字化時代的變化和需求。
總之，這次專科培訓課程讓我受益匪淺。我不僅提高了自己的技術水平，還學會了如何將理論知識應用到實際工作中。同時，我也結識了許多志同道合的朋友，建立了良好的人際關系。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質，以適應數(shù)字化時代的變化和需求。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇八
在過去的一個月里，我有幸參加了為期兩周的?？婆嘤栒n程，旨在提升我的專業(yè)技能和知識水平。這次的培訓地點在我們公司的總部，課程內容涵蓋了項目管理、團隊協(xié)作、數(shù)據(jù)分析等多個領域。以下是我對這次培訓的總結和體會。
這次培訓的收獲是豐厚的，我不僅加深了對項目管理理論和實踐的理解，還掌握了使用數(shù)據(jù)分析工具進行問題分析和解決的方法。在團隊協(xié)作課程中，我學到了如何有效地與團隊成員溝通，以及如何在團隊中發(fā)揮自己的領導力。
在課程中，我特別印象深刻的是關于項目管理課程的實踐案例分析。這些真實的案例讓我更深入地理解了項目管理的重要性，以及如何在項目進度、資源和質量保障等方面進行有效的管理和協(xié)調。同時，我也通過團隊協(xié)作課程中的團隊活動，體驗到了團隊合作的力量和魅力。
在培訓過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處。例如，我在項目管理和團隊協(xié)作方面還存在一些盲點，需要進一步學習和實踐。此外，我也需要進一步提升自己的溝通和領導力技巧。
在未來的工作中，我希望將所學的知識和技能應用到實踐中。我會加強項目管理、團隊協(xié)作和數(shù)據(jù)分析等方面的學習和實踐，提升自己的專業(yè)能力。同時，我也將積極參與到團隊活動中，發(fā)揮自己的領導力，帶領團隊達成目標。
總的來說，這次?？婆嘤柦o我?guī)砹撕芏嗍斋@，也讓我認識到了自己的不足之處。我將以此次培訓為契機，不斷提升自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇九
在過去的一個月里，我有幸參加了為期兩周的?？婆嘤栒n程，旨在提升我的專業(yè)技能和知識水平。這次培訓由公司組織，地點在公司總部。課程涵蓋了項目管理、團隊建設、溝通技巧等多個方面，由經驗豐富的專業(yè)人士授課。我在這里分享我的心得體會，希望能對未來的學習和工作有所幫助。
培訓期間，我認識了很多有相同領域背景的同事，我們一起學習、交流、分享。在這個過程中，我逐漸意識到自己的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢。這讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并且對自己的未來有了更加清晰的認識。
通過這次培訓，我不僅掌握了許多實用的技能和知識，更重要的是，我學會了如何運用這些知識和技能。這些技能和知識在未來的工作中將會起到非常重要的作用，我相信它們將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。
這次培訓讓我深刻地認識到了團隊合作的重要性。在課程中，我們進行了許多團隊合作活動，這些活動不僅鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力，也讓我們更加了解彼此。通過這些活動，我學會了如何更好地與團隊成員溝通，如何有效地解決問題，以及如何更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
總的來說，這次?？婆嘤柺且淮畏浅Ｓ幸饬x的經歷。它不僅讓我掌握了許多實用的技能和知識，更重要的是，它讓我更加了解自己，也更加了解職業(yè)發(fā)展的方向。我深刻地認識到了學習和成長的重要性，并且學會了如何更好地運用所學知識和技能。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十
將近半年的培訓，從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內容中我體會到了這些。
提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們福康大樓近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們福康大樓輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事
物業(yè)培訓心得體會在公司客服中心的組織下，我參加了為期三個星期的的分公司管理學習培訓課，受益頗深。
培訓主要分成了兩個階段，第一階段是工廠實習，分別是物流中心、清點科和rma，雖然說累了些，但是確實也學到了很多東西，同時也鍛煉了我們的毅力和耐力，比如說叉車的使用，打包，裝箱，分貨，掃條碼，出貨這些都是以前沒接觸過的。第二階段是基礎知識授課，主要是對公司的硬盤、cpu、內存、電池的型號的辨識，對公司客返的機器進行檢驗?？此坪唵蔚氖虑?，考驗的是我們的耐心、細致與責任心。
好高騖遠是我們這代人的通病，可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?；仡^看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。針對董事長讓我們學習的“個人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。分公司的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的'工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，對此，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務質量和同志之間的親密關系。
在工作中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同事關系。分公司是一個復雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使員工們的工作壓力增加。我相信只要我們拿出百分之一百的努力，我們一定會做好的更好。
一言以蔽之，“真情服務天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，就會贏得更多的客戶，樹立良好的企業(yè)形象，公司未來的路也會越走越寬、越走越遠！
最終會取得業(yè)主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來，德律風物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細、更人性、更完美”的目標在前進，為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出德律風物業(yè)人的貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十一
通過對“破局個稅改革和社保困境，物業(yè)企業(yè)用工模式調整及人力資源成本優(yōu)化實務”講座內容的學習，我了解到企業(yè)稅務風險管控和社保移交稅務給物業(yè)企業(yè)帶來的壓力，以及人力成本管控的重要性，下面是我的一些學習收獲。
一、增值稅發(fā)票的取得必須堅持“四流”統(tǒng)一，即合同流、貨物流、發(fā)票流、資金流四流統(tǒng)一，否則會給公司增加不必要的麻煩和稅收負擔，甚至承擔行政、刑事責任。
二、在供應商的選擇方面要堅持在增值稅的條件下，由于支付供應商的款項中包含了進項稅額，可用于抵扣增值稅，所以并非我們的真正采購成本。在采購環(huán)節(jié)，需要比較的是不含稅成本。
舉個例子：甲物業(yè)公司是一般納稅人，需要采購一批材料，報價均為含稅：a供應商為一般納稅人，報價58500元，適用稅率17%；b供應商為小規(guī)模納稅人，報價53560元，適用稅率3%；a和b均開具增值稅專用發(fā)票。選擇哪個供應商？通過計算；a供應商可抵扣進項稅8500元，b供應商可抵扣進項稅1560元，a供應商的成本為50000元，b供應商的成本為52000元，所以，選擇a供應商看起來價格較高，但實際最合適。
三、在社保和稅務合并的大環(huán)境下，運用新技術和新工具，可以有效減少物業(yè)企業(yè)對人的依賴性，如利用小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)代替安防人員，利用掃地機、拖地機代替保潔人員，實現(xiàn)人力資源成本的最大節(jié)約。
四、加班監(jiān)管并不是加班越多效率越高，有時可能是效率低的`表現(xiàn)，合理的加班是需要的，但要避免本應在上班時間完成的工作放到加班完成。
五、在社保和稅務合并的形勢下，企業(yè)成本大幅增加，利潤下降，企業(yè)面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。針對這一情況，第一，物業(yè)企業(yè)管理人員要有加強人力成本管控的意識，如實行扁平化管理，減少中層管理人員，提高上下溝通效率；第二，鼓勵員工一專多能，多勞多得，既增加了員工的勞動收入又減少了人員成本。第三，物業(yè)公司應該積極探索用工模式，如進行勞務外包。
在新時期新形勢下，我們必須與時俱進，轉變思維，不斷加強學習，才能跟上時代發(fā)展的步伐，作為財務人員，在做好財務基礎工作的同時還要不斷提升財務分析能力，每月、每季度、每年年終都要進行納稅評估自測，包括收入變動率、成本變動率、毛利率、能耗率、收入費用率、綜合稅負率、增值稅稅負率等。對人力成本進行分析和測算不僅是人力資源部的職能，同時也是財務部的職能，通過與歷史數(shù)據(jù)、與同行業(yè)數(shù)據(jù)、與替代成本比較分析人力成本，為領導做出合理有效的人力成本控制和決策提供有力的依據(jù)。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十二
本周四上午十點至十一點，由辦公室組織在會議室培訓學習了《寫字樓的物業(yè)管理與服務》，通過學習本講內容，我的心得感悟有以下幾點：
1、通過學習比較詳細了解了寫字樓的類型、功能、現(xiàn)代化程度、等級劃分及寫字樓的特點等。只有掌握了寫字樓的基本情況，才明白如何去實施管理。寫字樓是為商務、辦公活動提供空間的建筑及附屬設施、設備和場地，所以該場所人流、客流量比較大。針對這種情況，我們應采取什么措施即能確保該大廈客戶出入滿意又能阻止推銷人員及其他人員進入大廈呢？這是個值得思考的問題。如何采取更有效的方法解決這個問題，也是我們需要進一步學習的。
2、學習寫字樓的物業(yè)管理方式，包括：委托服務型物業(yè)管理，自主經營型物業(yè)管理和專業(yè)服務型物業(yè)管理。我公司屬于委托服務型物業(yè)管理；而專業(yè)服務型物業(yè)管理一般有人員精干，技術水平高，技術裝備全，服務質量好和服務收費合理的特點等。所以專業(yè)服務型物業(yè)管理就是我們對標學習的目標，一段時間內我們還達不到專業(yè)服務水平，這也是今后我們努力學習的目標方向。
3、學習寫字樓物業(yè)管理的目標和要求。
（1）寫字樓物業(yè)管理的目標是在管理過程中為業(yè)主或客戶創(chuàng)造和保持一個安全、舒適和快捷的工作和生活環(huán)境，確保大樓延長使用年限及其功能的正常發(fā)揮，進而使物業(yè)保值增值。
（2）寫字樓物業(yè)管理的要求包括以下幾點：
a、科學化、制度化、規(guī)范化、高起點；
b、加強治安防范、嚴格出入管理制度、建立客戶檔案；
c、加強消防管理，做好防火工作；
d、重視清潔管理；
e、強化設備管理、設施的維修保養(yǎng)；
f、設立服務中心，完善配套服務；
g、加強與客戶的溝通協(xié)調，不斷改進工作。這些特點也是我們物業(yè)管理對標學習的目標。
4、學習寫字樓物業(yè)服務與管理的重點有：
a、防火工作萬無一失，確保消防安全；
b、加強治安防衛(wèi)，做好保安工作；
c、保證各種公共設備、設施的正常運行；（如：大廈電梯、空調、供電供水、通訊以及閉路電視監(jiān)控智能化系統(tǒng)，防火報警系統(tǒng)等。必須確保大廈設備設施正常運行。）
d、做好應對突發(fā)事件的準備；
e、刻意創(chuàng)造優(yōu)美整潔的物業(yè)環(huán)境。這需要做好清潔與綠化工作。
5、下半部分主要學習寫字樓物業(yè)接待服務、環(huán)境保潔與綠化美化服務、安全管理、設施設備管理和客戶遷入遷出管理。我要嚴格按照寫字樓接待服務要求做好日常接待工作，熟悉客戶遷入遷出流程，為客戶辦理好各個手續(xù)，提供滿意的服務。
通過學習，使我進一步懂得：寫字樓物業(yè)管理是以服務為宗旨，以經營為手段，以效益為目的來滿足客戶日益增長的'需求。針對差距，我要不斷學習，不斷提升自身的工作能力和技能，把物業(yè)服務管理做的更好。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十三
這次培訓是一次高水準的培訓，不單是理論學習，而是對近幾年來實際工作的創(chuàng)新的講解和對業(yè)內形勢的介紹、比較和分析，與我們平時的學習有所區(qū)別。短暫的培訓是我們每個學員的人生“加油站”，也是新的崗位的“起跑線”，必將對我今后的工作產生積極而深遠的影響。
一、學習的感受：
一是學風正。在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。認真做好課堂筆記，收到了很好的效果。
二是收獲大。學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。
二、主要收獲：
通過這次學習，經各位領導及老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育。使我對行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了理論素質。作為公司的后備干部及重要崗位的負責人必須具備良好的理論素質，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應有的作用。由于授課的領導、老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)地學習了有關法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實課題，對于我們強化理論基礎、開闊視野、提高修養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產生重要的影響。
2、加強了各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到市房管局領導對整個行業(yè)經理人的期許，希望通過各方面課程的講解，能夠使我們這些經理人整體素質得到進一步提高。特別是邵明局長對這次培訓的關心，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓。
總之，這次項目經理的學習，是新形勢下倡導和建設學習型社會的一次大膽的嘗試和有益的探索，有利于提高行業(yè)的整體素質。通過學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻。
此外，通過這次學習，讓我結交了一批行業(yè)朋友，因為所有的學員都來自不同區(qū)縣的物業(yè)公司，負責不同的項目，是公司的骨干和行業(yè)的精英。我們大家在一起交流、研討，使我學到了很多好的經驗和觀點，拓寬了眼界、增長了見識。
最后，衷心感謝市房管局的諸位領導、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總，為本人提供這次難得的學習的平臺，謝謝大家！
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十四
物業(yè)管理經理需要豐富的工作經驗和深厚的工程知識背景，他們主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理，安排客戶報修的接待、報修，管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化，檢查與指導維修人員等相關工作。經歷越多就越能勝任，工作起來也會越發(fā)的游刃有余。
為進一步打造學習型企業(yè)，培養(yǎng)復合型的高素質物業(yè)管理人員，公司組織我們進行了《職業(yè)經理培訓》和光華管理材料的學習，我通過網絡學習和相關資料的查閱，了解和掌握了現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)管理的有關知識，不但提高了個人的綜合素質，也使我對物業(yè)管理工作的管理協(xié)調有了進一步的認識。以下就個人心得談一些看法： 物業(yè)管理職業(yè)經理應當是具備物業(yè)管理行業(yè)注冊資質可以全面地承擔一個物業(yè)管理企業(yè)或一個物業(yè)管理項目的運作，能夠有效地組織人、財、物各項資源，獨擋一面地帶動組織為客戶提供專業(yè)的`物業(yè)經營、管理服務。
主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;
安排客戶報修的接待、報修工作;
管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
檢查與指導維修人員工作;
核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
教育培訓：
物業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷。
工作經驗：
3年以上物業(yè)管理從業(yè)經驗;有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通;工作踏實，能承擔較大的工作壓力。
全國平均年薪為4.7萬元;上海市平均年薪為6.1萬元。
物業(yè)管理經理需要物業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷，以及一定年限的管理從業(yè)經驗，如果是持有物業(yè)管理師證的則更受歡迎。其一般是由物業(yè)管理專員晉升而來。
擴展資料：物業(yè)培訓心得體會（定稿）
物業(yè)培訓心得體會
5月20日至26日我參加我公司組織的物業(yè)知識培訓，通過接受專業(yè)的培訓使我深深的意識到，一名優(yōu)秀的部門經理要承擔管理、技術、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項指標和要求，實現(xiàn)合理化的經濟效益，以商質量的有償服務來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。
首先，做為部門的經理必須要熟悉自已的崗位職責和管轄區(qū)基本情況，要具有較強的物業(yè)管理知識，技能和法律知識，要明確目標、清楚任務，進行合理的分工和科學的管理。第二，做為部門的經理既要與業(yè)主打交道，也要與社會各界來往，還要與相關行政管理部門報告聯(lián)系。因此，部門經理必須具備很好的社會活動能力、協(xié)調能力，做一名優(yōu)秀的社會活動家。
第三，一名合格的部門經理眼光一定要敏銳，對物業(yè)問題要有洞察力，對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，及時發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。
第四，做為一名部門經理，不但自身精明強干工作出色，重要的是帶領部屬共同積極完成管理處的各項工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務于業(yè)主，使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務企業(yè)工作的大力支持。
第五，作為項目負責人，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質量的誠信服務，還要追求最大的經濟效益。
總之，必須加強對人，財，物的管理，提高服務質量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實現(xiàn)利益的最大化，使我們的業(yè)主能達到100%的滿意。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十五
此次有幸參加了公司舉辦的為期兩天的“20xx-2014年度新提拔中層干部培訓”，不僅聽取xxxx反腐倡廉建設工作會議、黨員代表大會精神傳達及“廉潔從業(yè)警示教育”專題講座，公司還安排了觀看了“如何成為一名職業(yè)經理人”管理知識光盤。最后一天下午，公司黨政紀領導分別作了重要講話，對我們新提拔中層干部提出了一些要求。
通過這兩天集中培訓的學習，使我受益匪淺：反腐倡廉建設工作會議精神以及“廉潔從業(yè)警示教育”提醒我作為一名黨員、一名中層干部必須時刻緊繃廉潔自律這根弦，加強學習、提高素質，堅守思想道德防線，學法、知法、懂法、守法，按照公司黨風廉政責任制要求，認真履行職責；余世維老師的'“時代光華管理教程”讓我學到如何成為一名合格的職業(yè)經理人，如何提升管理水平、加強團隊建設、培養(yǎng)人格魅力。
這次任命我為xx商貿經理助理，不僅是公司對我的一種認可與接受，更是領導對我的一份希望與重托。我倍感榮幸，同時也覺得身上的擔子很重，唯恐有負于公司的厚愛。學習了黨政紀領導的講話，讓我明白了很多道理，也給予了自己信心。我將把這次培訓作為人生新的起點，以嶄新的姿態(tài)盡快進入角色，以良好的業(yè)績來回報公司領導以及同事的重托與期望。
在今后的經營以及管理工作中，我將做好以下幾點，并將此作為自己的座右銘：
1、以德為本，修身為上：加強學習，修身養(yǎng)性，把提高自身綜合素質作為立身之本，做到務學、務實、務廉。
2、以人為本，修和為上：加強團隊建設，做好“傳、幫、帶”工作，以人格魅力帶領業(yè)務團隊不斷開拓進取，推進企業(yè)內部和諧。
3、以勤為本，修業(yè)為上：真正做到勤勉盡職、真抓實干，力求經營有方、管理有效、事業(yè)有為，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。
物業(yè)培訓心得體會總結報告篇十六
今日上了一成天的培訓課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實在很榮幸。培訓課一開頭，唐總就強調了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡潔的訓練，活躍了氣氛。
今日培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。
第一種：唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。
第三種：主動進取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點，受到領導的賞識。當然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有主動進取的心態(tài)。
說到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的'心態(tài)和工作力氣，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作力氣不強，這種類型的員工是可以培育成精品的：毒品則剛好相反，指工作力氣很強但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領導頭疼的，通常簡潔讓其他同事心里不平衡，針對這種狀況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向進展。優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點，自主，主動，目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領導期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。
最終也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢？唐總也重點分析了這個問題。
1、確立效仿對象，對象必需要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。
2、態(tài)度準備行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時示意自己確定能做好，確定要做好，確定能主動的做好。
3、培育自己的分析、締造、解決問題的力氣。分析是要把簡潔的問題簡潔想，簡潔的問題不多想。
4、在工作種學會派遣壓力，自我把握的力氣。應對危機，面對挫折需要有主動的心態(tài)。
5、每天進步一點點，認為正確而不懷疑自己，一切皆有可能的信念。
6、培育對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經過敏的誤區(qū)。
總結：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，戰(zhàn)勝行動的敵人——拖延，一點點積累，循序漸進。