專業(yè)保潔售后服務承諾書大全(17篇)

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    保潔售后服務承諾書篇一
    我公司鄭重承諾:
    一、清洗質量。
    2、每次清洗完畢均提供清洗的證明文件,包括清洗證明、清洗時間和清洗項目等文件;
    二、清洗時間不占用正常營業(yè)時間,否則我方承擔一切經濟損失;
    1、免費維護排油煙系統(tǒng)的所有設備;
    4、如果有需要保養(yǎng)設備,如風機的軸承進行潤滑保養(yǎng)等,我方將在清洗時同步進行,保障風機及其它設備的正常運行。
    保潔售后服務承諾書篇二
    聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
    6、現(xiàn)場響應:
    6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
    6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
    8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
    以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
    承諾單位:xxx公司
    授權代表:xxx
    xxxx年xx月xx日
    保潔售后服務承諾書篇三
    感謝您對__通信的信任和支持!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,深圳市__通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋,并在您需要時依此向您提供服務。
    一、產品售后保修服務承諾
    1、自售出之日起一個月內(含),如果您購買的__通信產品因為質量問題而不能正常使用,您可以選擇退貨、更換或維修。
    (3)如您選擇維修,__通信公司將免費為您維修。
    2、自售出之日起一年內(含),如果您購買的__通信產品出現(xiàn)質量問題不能正常使用,您可以選擇更換或維修。
    (1)如您選擇更換,__通信將免費為您更換產品,產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內,若您對易損品也需更換,則須收取易損品成本費用。
    (2)如您選擇維修,__通信公司將為您免費維修。
    3、自售出之日起三年內(含),如果您購買__通信產品出現(xiàn)故障不能正常使用,請您將故障產品送至__通信維修機構,__通信將提供免費維修服務。待修復后由__通信維修機構送貨上門或郵寄給您。
    注:工業(yè)以太網類產品為五年內免費維修。
    4、對于超出免費保修期而需要維修的產品,__通信提供終身有償維修服務,維修只收取維修成本費。
    5、易損品不在保修范圍之內。(如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)
    特別說明:如您將受損產品送回__通信公司途中,需承擔運送時遺失或受損的風險,并預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品;在提供服務的過程中,因其它意外因素導致__通信公司無法按照上述承諾進行修復的,__通信公司將主動與您協(xié)商解決。
    二、產品售后技術支持服務
    1、__通信提供產品售后技術支持服務,對于客戶在使用過程中出現(xiàn)任何技術問題,__通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務,只要您有任何需求聯(lián)系我們,我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回復。提供多種服務方式供您選擇,如:上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等。
    2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式,其他地區(qū)客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式為主的技術支持服務,當?shù)赜蟹諜C構的由當?shù)丶夹g支持人員提供上門技術支持服務。
    本承諾適用于__通信所有產品!
    承諾人:__
    __年__月__日
    保潔售后服務承諾書篇四
    致:
    為建立長期合作的伙伴關系,明確質量責任及義務,維護雙方權益,我方鄭重承諾如下:
    一、我方提供的產品均為符合國家標準、行業(yè)標準及產品注冊要求的合格產品。我方提供相關資質證明文件,并保證全部真實、合法、有效。
    二、我方有義務配合生產廠家根據客戶需要對所提供的新產品、新技術提供學習培訓、學習講座等一切伴隨服務。
    三、我方有義務協(xié)助生產廠家對銷售的產品質量進行嚴格控制,若因產品質量問題出現(xiàn)人身財產損失,我方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)和具體情況承擔相應的連帶責任,并積極協(xié)商調解,盡快解決問題。
    四、公司所售醫(yī)療器械,非人為損壞,若因質量問題,將會免費退換。
    通過電話或傳真形式,我司售后人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。通過電話不能診斷的故障,將聯(lián)系生產廠家或供應商提供技術支持,分析原因,制定方案,排除故障。
    我司聯(lián)系電話:
    我司傳真:
    我司地址:
    供應商:
    供應商聯(lián)系方式:
    生產廠家:
    生產廠家聯(lián)系方式:
    重慶科際醫(yī)藥有限公司。
    xxx年xx月xx日。
    保潔售后服務承諾書篇五
    尊貴的客戶:
    您好!
    非常感謝您入住我公司賣場,我們將盡心盡力為您做好商場管理及服務。為了讓您能得到最高效、最滿意的服務,我商場管理部門將本著“親切服務、用心管理”之宗旨,竭誠為您提供完善、周到、優(yōu)質、理想的服務,努力創(chuàng)造一個安全、和諧、文明、舒適的購物環(huán)境?,F(xiàn)作出并實行如下承諾:
    1、嚴格執(zhí)行商場管理相關規(guī)定,進一步實現(xiàn)統(tǒng)一化、規(guī)范化管理,以維持正常經營秩序。
    2、保證各專柜的`商業(yè)機密不外泄。
    3、承諾在營業(yè)期間管理員在咨詢臺隨時為顧客提供引導服務并開據貨品出門條。
    4、營業(yè)期間商場如有突發(fā)事件,管理方承諾在接到通知后1分鐘內到達現(xiàn)場。
    5、管理人員每人每天巡場不少于5次。
    6、每月對商場導購進行一次免費的培訓,以提升其專業(yè)知識和銷售技巧。
    7、每月月底將貴專柜導購員該月的表現(xiàn)反饋給您,讓您及時了解掌握導購員動態(tài)。
    8、及時收集商戶提出的寶貴建議,并及時處理回復。
    9、商戶對商場提出的各方面問題及時妥善解決。
    10、對工程、防損、保潔的投訴在當天內予以解決處理。
    1、每周對各專柜顧客進行隨機的電話回訪,并將回訪情況及時反饋給各專柜,
    2、我們將公平、公正、及時、合理的處理解決您及顧客相關要求和投訴事宜。
    1、每周至少對消防設施設備檢查4次,保障疏散通道、安全出口暢通,并設置相應的安全疏散指示標志和應急照明設施,保持防火門、防火卷簾、安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)。
    2、每半年進行一次全員防火、防盜及應對突發(fā)事件安全培訓,建立應對突發(fā)事件預案,提高全員安全意識。
    3、全天候二十四小時為您提供優(yōu)質管理服務。
    4、防損員每天巡場不少于10次。
    5、防損員應對突發(fā)事件時,要在接到通知后1分鐘內趕到現(xiàn)場并處理。
    6、對商戶提出的物品丟失投訴在半小時內提出處理意見。
    1、工程部人員24小時值班,保證電力設施設備、消防系統(tǒng)、自來水的正常運行和供應。
    2、工程部人員接到維修通知后在5分鐘內到達現(xiàn)場,提供免費專業(yè)服務(材料自備),簡單維修在2小時內解決,重大維修要視情況承諾維修所需時間。
    3、工程部應對突發(fā)事件時,在接到通知后2分鐘內到達現(xiàn)場。
    4、保證商場硬件設施的正常使用,故障時間不超過半小時(特殊情況例外)。
    5、對商家裝修申請、線路改造方案有意見時,及時糾正解決,不延誤商戶工期。
    1、接聽電話使用標準用語。
    2、收銀員確保營業(yè)期間在崗服務,不擅自脫崗離崗。
    3、逐步提升收銀員專業(yè)技能和服務質量。
    4、收銀員及時更新播放背景音樂,營造良好的銷售氛圍。
    5、對商戶、顧客的詢問做到熱情、耐心、細致、周到。
    1、保證商場有專職保潔人員提供保潔服務。
    2、提供公共區(qū)域之清潔服務,定期的清洗外墻作業(yè),全天候清潔內場,保證商場無明顯垃圾、任何地方無異味,保持商場豪華瑰麗及清新的形象。
    如果您對我們提供的服務不盡滿意,請向我公司進行投訴。
    服務熱線:400—xxxx—889
    祺頌
    商安!
    保潔售后服務承諾書篇六
    投標人姓名:林劍,聯(lián)系電話:18077206963,地址:柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城k2棟1033室。
    質量:
    1.提供符合投標樣品質量標準一致的食用油,認真履行食品質量安全市場準入規(guī)定的各項要求,按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準,保證食用油質量符合有關產品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不提供不合格食用油。
    對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品,我公司同意按照要求在規(guī)定時間內進行處置退換,由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
    2.保證貨物符合食品安全標準,包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
    嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī),認真履行食品質量安全的義務,依法承擔相應的商品質量責任。
    3.保證產品按時供應,并在規(guī)定時間內送達采購方指定地點,如造成的延遲產品供應,我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用,保證運輸車輛安全衛(wèi)生,不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
    4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、污染,對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
    投標單位:(蓋法人章)
    法定代表人簽字:
    20xx年9月2日
    保潔售后服務承諾書篇七
    致:xxxxxxxxx(招標人)
    在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴把質量關,把向需方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
    一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
    二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。
    三、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
    承諾人:
    20xx年xx月xx日
    保潔售后服務承諾書篇八
    聯(lián)合體成員(以下簡稱我方)參加智能溫室建設及施工項目投標,如果我們有幸中標,我們非常感謝評委和施工單位的信任。在本項目的建設和施工過程中,除響應招標文件和履約合同資料中的所有條款外,我們還對本項目的售后服務做出如下承諾:
    6、現(xiàn)場回復:
    6.2在24小時內不能解決問題,我方將在24小時內提供備用產品,以便招標方能正常使用。如果故障在24小時內未得到解決,招標方有權自行處理故障,由此產生的費用應從質量保證基金中扣除。
    6.3發(fā)生搶修事故時,我方保證在接到通知后立即到達事故現(xiàn)場。
    6.4對涉及安全的質量問題,按照《建設工程質量管理規(guī)定》,立即報告,及時采取預防措施。
    8。如果招標方需要產品升級、更新、更換和維護,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
    以上是我們對本項目的售后服務承諾。如果我方未能達到甲方的要求和我方承諾的標準,并在售后服務中給招標方造成巨大損失,我方愿意受到法律法規(guī)的處罰,承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
    承諾單位:
    xxxxxx公司授權代表:
    保潔售后服務承諾書篇九
    1、質量保證:作為設備供應商xx,我公司對本次投標所供給的產品均為廠家原廠原包裝,貼合同家質量認證和質量認證體系,并供給產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
    2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶供給貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
    3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
    4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內所供給的所有產品保質期,有效期內所供給的所有產品,供給正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。
    5、響應時間:若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將供給代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。
    6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所供給的產品供給保障體系:當設備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
    保潔售后服務承諾書篇十
    廣西電信實業(yè)集團公司:
    在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標中,如我公司中標作如下服務承諾:
    1、 制定完備的施工方案,采用甲方指定的`廠家生產的優(yōu)質產品,文明
    施工安裝,保質、保量、按期的完成施工安裝任務,用于本工程的設備、材料的質量性能滿足設計要求,負責整個系統(tǒng)的安裝驗收、調試和交付使用后維修等全部工作,確保工程達到優(yōu)良工程標準。
    2、 工程安裝驗收合格后,免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物
    是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修;在保修期內,所有在設計要求的質量標準范圍內使用造成的損壞均免費保修。
    3、 保修方式:收到業(yè)主故障通知后,1小時內即派技術人員趕到現(xiàn)場,
    4小時內制定詳細故障處理方案;按國家及行業(yè)標準對故障進行及時處理。
    4、 質保期內每個月對主要設備進行現(xiàn)場檢查一次,如工作不正常則及
    時進行維修,其余設備按國家規(guī)定每年內進行系統(tǒng)運行質量檢查,發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質量檢查,如有問題需維修,只收取零件成本費及適當人工費,提供終身有償維修、保養(yǎng)服務。
    5、 隨時優(yōu)惠提供備品備件,優(yōu)惠提供產品更新改造服務。
    6、 免費培訓甲方操作人員,隨到隨教,直至熟練掌握操作為止,并制
    定詳細的設備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。
    投標單位(公章):廣西****裝飾工程有限責任公司
    法定代表人或授權委托代理人簽名:
    日期:2xxx年0月0日
    保潔售后服務承諾書篇十一
    “抓質量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經營方針,竭誠為各位尊朋提供科學規(guī)范的優(yōu)質服務。下面是小編為大家整理的保潔售后服務承諾,歡迎閱讀。
    保潔部是負責項目所有公共區(qū)域及辦公室、會議室的清潔,家具的保養(yǎng),會議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門。為辦公樓創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環(huán)境,使整個大樓在任何時候處于舒適宜人、幽雅清新的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業(yè)的印象,同時對于大樓內部工作環(huán)境與氣氛的營造同樣至關重要。
    為此我們將遵循清潔是前提、服務是核心的工作原則,做到分工明確,緊密聯(lián)系,相互合作為客戶提供優(yōu)質服務的同時,努力創(chuàng)造一個輕松和諧、安寧雅致的辦公環(huán)境。
    保潔工作承諾做到:
    1、保證各級辦公室,特別是要人辦公室清潔整齊,窗明地凈,一塵不染,同時保證各種會議及接待工作的順利完成。
    2、服務人員在會議服務中做到微笑、細致、熱情、周到。
    4、保證大樓內各區(qū)域的干凈整潔。
    5、 確保浴室各項洗浴設施正常運轉的前提下,為客戶創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環(huán)境。根據樓內實際情況做好綠植設計擺放工作,為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅致的辦公環(huán)境。
    保潔售后服務承諾書篇十二
    致:
    為建立長期合作的伙伴關系,明確質量責任及義務,維護雙方權益,我方鄭重承諾如下:
    一、我方提供的`產品均為符合國家標準、行業(yè)標準及產品注冊要求的合格產品。我方提供相關資質證明文件,并保證全部真實、合法、有效。
    二、我方有義務配合生產廠家根據客戶需要對所提供的新產品、新技術提供學習培訓、學習講座等一切伴隨服務。
    三、我方有義務協(xié)助生產廠家對銷售的產品質量進行嚴格控制,若因產品質量問題出現(xiàn)人身財產損失,我方將按照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)和具體情況承擔相應的連帶責任,并積極協(xié)商調解,盡快解決問題。
    四、公司所售醫(yī)療器械,非人為損壞,若因質量問題,將會免費退換。
    六、服務方式
    通過電話或傳真形式,我司售后人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。通過電話不能診斷的故障,將聯(lián)系生產廠家或供應商提供技術支持,分析原因,制定方案,排除故障。
    七、售后和顧客投訴渠道
    我司聯(lián)系電話:
    我司傳真:
    我司地址:
    供應商:
    供應商聯(lián)系方式:
    生產廠家:
    生產廠家聯(lián)系方式:
    重慶科際醫(yī)藥有限公司
    xxx年xx月xx日
    保潔售后服務承諾書篇十三
    1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
    1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。
    1.3辦公設備產品安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
    1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
    2、安裝及培訓
    2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
    五、驗收標準
    保潔售后服務承諾書篇十四
    我方對我公司銷售的演播室燈光設備售后服務承諾如下:
    1.我公司向您承諾,我方提供的貨物是全新的、未使用的`、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試,我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養(yǎng),在貨物壽命期內運轉良好。
    2.我們承諾嚴格按照國家規(guī)定的法規(guī)對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務,三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務,人為因素及不可抗拒力除外。
    3.在質保期內出現(xiàn)故障,我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務,保修期后我公司負責設備的終生維護和維修,其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。
    備注:售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效。
    聯(lián)系電話:
    聯(lián)系人:
    供應商名稱:
    日期:20xx年月日
    保潔售后服務承諾書篇十五
    1. 代表我方辦理貴方關于項目(項目編號:)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的.有關事宜,并對我方具有約束力。
    2. 作為原廠商,我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供_12個月 純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
    3. 我方此次向貴方提供的產品名稱為:;規(guī)格型號:;我方保證:該產品既非試驗產品也非積壓產品,而是成熟產品,且生產(完工)日期不早于20xx 年1月;在可以預見的 360(天)內,我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。
    4. 我方承諾將及時提請貴方關注:相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更:
    5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據或資料。
    保潔售后服務承諾書篇十六
    _______公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的'產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
    1、我公司生產制作的___質保一年,____質保三年不褪色,___質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
    2、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。
    我公司針對____項目售后服務小組,組長由____公司項目經理現(xiàn)場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問___擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
    3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
    4、質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
    5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
    6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
    承諾單位(蓋章):_____________________
    單位負責人(簽名):______________________
    日期:_年_月_日
    保潔售后服務承諾書篇十七
    1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
    2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
    3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現(xiàn)場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
    4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
    5.保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
    6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
    7.超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
    二、運輸方式
    1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
    2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
    三、退換貨物承諾
    1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
    2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
    3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
    a.產品曾被非正常使用。
    b.非正常情況下存儲、潮濕。
    c.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
    d.食物和液體濺落導致的損壞。
    e.產品的正常的磨損。
    f.超出保質期。
    特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
    本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
    售后服務承諾書(三)