利用心得體會(huì)可以及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并吸取教訓(xùn)，幫助我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蜕钪斜苊夥竿瑯拥腻e(cuò)誤。在撰寫心得體會(huì)時(shí)，要注重言簡(jiǎn)意賅，既讓讀者容易理解又不失深度。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，供大家參考。希望大家通過(guò)閱讀這些范文，能夠有更多的啟發(fā)和靈感，寫出出色的心得體會(huì)，與大家共同成長(zhǎng)。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇一
“客戶至上”這個(gè)詞匯，在商業(yè)中已經(jīng)有著極為廣泛的應(yīng)用。不管在哪個(gè)行業(yè)，都有這樣一個(gè)共識(shí)：客戶至上。而作為一名客服人員，我更多次地深刻地感悟到“客戶至上”的重要性。在公司為客戶提供最好的服務(wù)，才能夠讓我們公司得到客戶的認(rèn)可。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一個(gè)有強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)支撐的公司才能夠真正做到客戶至上。我們的團(tuán)隊(duì)每周例會(huì)都會(huì)分析過(guò)去的一周里客戶的反饋和投訴，這些反饋會(huì)成為我們優(yōu)化服務(wù)的重要依據(jù)。我們還會(huì)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)能力，這些能夠幫助我們更好地為客戶提供服務(wù)。
三、保持耐心。
在客戶服務(wù)中，客戶常常會(huì)發(fā)泄負(fù)面情緒，這時(shí)候，我們要保持冷靜，保持耐心地溝通，而不是抱怨客戶。試問(wèn)，誰(shuí)會(huì)愿意聽(tīng)到自己遇到問(wèn)題時(shí)，得到的是無(wú)情的指責(zé)呢？努力讓用戶感到公司盡最大的努力來(lái)解決問(wèn)題，這樣會(huì)讓他們感到更加安心，從而更有耐心并配合我們做好工作。
四、積極溝通。
在客戶服務(wù)中，積極溝通是至關(guān)重要的，無(wú)論是回復(fù)郵件、接聽(tīng)電話、還是即時(shí)回答聊天信息，我們都要盡快地回復(fù)客戶，甚至是加班處理客戶的問(wèn)題。此外，在客戶服務(wù)中，面對(duì)客戶的不同需求和問(wèn)題，我們必須積極地與他們進(jìn)行溝通，并及時(shí)地提出解決方案，這樣才能獲得客戶的認(rèn)可和信任。
五、定期回訪。
客戶滿意度體現(xiàn)在服務(wù)過(guò)后的回訪中。定期回訪可以了解用戶在接受服務(wù)后的真實(shí)想法和感受。我們會(huì)對(duì)每位客戶的服務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)回訪，了解客戶的滿意度，并不斷優(yōu)化服務(wù)的質(zhì)量。比如，通過(guò)回訪可以及時(shí)了解客戶遇到的新問(wèn)題或需求，然后及時(shí)針對(duì)性地安排相應(yīng)的解決措施。
六、結(jié)語(yǔ)。
客戶至上是不變的商業(yè)價(jià)值，作為客服人員，我們要對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)。無(wú)論面對(duì)怎樣的困難和問(wèn)題，都要秉持客戶至上的態(tài)度，以最好的服務(wù)換取客戶的信任和忠誠(chéng)。這就是客戶至上的真正含義，相信在未來(lái)的工作中，我們?nèi)詫⒈诌@一理念，為英利爾科技贏得更多客戶好評(píng)。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇二
近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高和女性就業(yè)率的不斷增加，家政服務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展壯大，成為人們生活中必不可少的一部分。作為家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，我們必須時(shí)刻牢記“客戶至上”的重要性，尊重客戶需求，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶的信賴和滿意。
第二段：關(guān)心客戶需求，精心安排服務(wù)計(jì)劃。
家政服務(wù)行業(yè)的首要任務(wù)是滿足客戶的需求。因此，我們?cè)诜?wù)之前，必須充分了解客戶的具體需求，仔細(xì)詢問(wèn)客戶的要求，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，制定出合適的服務(wù)計(jì)劃。比如，一些需要長(zhǎng)時(shí)間照顧的老人，服務(wù)中需要更加細(xì)心耐心，可以為其安排專人照顧，并提供額外的心理支持；而對(duì)于需要特殊護(hù)理的患者，我們可以配備專業(yè)的護(hù)理人員，確保服務(wù)做到最好。
第三段：貼心服務(wù)，做到細(xì)節(jié)。
家政服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的生活品質(zhì)，因此，在服務(wù)期間，我們必須注重細(xì)節(jié)，提供周到貼心的服務(wù)。從貼身服務(wù)到居家清潔，從餐飲服務(wù)到家居維修，我們都要做到細(xì)致周到，力求讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的體驗(yàn)。如果家里有老人或者小孩，我們更要多做一些細(xì)節(jié)上的工作，比如：清潔衛(wèi)生，防止交叉感染；維護(hù)客戶的個(gè)人隱私和尊嚴(yán)，讓客戶感到尊重。
第四段：傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)。
客戶的意見(jiàn)和建議，是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們要尊重客戶的意見(jiàn)，虛心接受客戶的批評(píng)和建議。提供一個(gè)暢所欲言的溝通平臺(tái)，收取客戶的反饋信息，定期與客戶進(jìn)行交流，及時(shí)了解客戶的實(shí)際需求，以便針對(duì)客戶特定需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。
第五段：總結(jié)。
“客戶至上”是家政服務(wù)行業(yè)的基本準(zhǔn)則，它代表著我們對(duì)客戶的尊重和關(guān)愛(ài)。我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)心呵護(hù)，精益求精的服務(wù)態(tài)度，筑牢贏得客戶的信賴和滿意度的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們相信，有越來(lái)越多的人唯有從心開(kāi)始，為客戶的生活帶來(lái)更加溫馨和安心。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇三
“顧客至上，服務(wù)第一”是每個(gè)企業(yè)的核心理念。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)必須注重顧客的需求，進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我深刻認(rèn)識(shí)到“服務(wù)第一，客戶至上”的重要性，下面，我將分享我的心得體會(huì)。
客戶是服務(wù)行業(yè)的生命線，沒(méi)有客戶，企業(yè)便沒(méi)有生存的空間。因此，“客戶至上”必須深入人心。我們不僅要重視客戶需求，更要持續(xù)關(guān)注客戶的滿意度。通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研，我們了解到客戶對(duì)于服務(wù)的期望和需求?；诳蛻舻穆曇?，我們開(kāi)展了一系列的改進(jìn)工作，通過(guò)不斷地調(diào)整和完善服務(wù)流程，有效提高了客戶的滿意度，贏得了客戶口碑的好評(píng)。
第三段：服務(wù)第一。
服務(wù)第一，是服務(wù)行業(yè)的核心理念。我們通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得客戶的信賴。作為從業(yè)者，我們一定要有服務(wù)意識(shí)，深入了解客戶需求，并為顧客提供最滿意的服務(wù)。當(dāng)客戶在使用我們的服務(wù)時(shí)，要時(shí)刻保持耐心和熱情，積極的回應(yīng)用戶的問(wèn)題，不斷打磨自身專業(yè)水平和服務(wù)技能，做到一流的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)秀的體驗(yàn)。
第四段：注重溝通。
良好的溝通是確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，必須注重溝通。通過(guò)與客戶的深入交流溝通，我們可以更好地了解客戶需求，為客戶量身訂制服務(wù)解決方案。例如，在客戶對(duì)我們服務(wù)提出意見(jiàn)或反饋時(shí)，我們及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并按照意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，使得服務(wù)質(zhì)量更接近于客戶期望，得到了客戶的高度贊揚(yáng)和長(zhǎng)期信賴。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
“服務(wù)第一，客戶至上”不僅僅是一種服務(wù)理念，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。企業(yè)需要不斷完善服務(wù)體系，以滿足客戶不斷變化的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的企業(yè)形象，從而贏得市場(chǎng)。服務(wù)行業(yè)僅有專業(yè)的技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要一顆服務(wù)至上、客戶至上的心。只有我們不斷磨練服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，讓客戶感受到源源不斷的溫暖服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)用戶的滿意，并贏得持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇四
“客戶至上，服務(wù)第一”是一個(gè)很常見(jiàn)的口號(hào)，卻是很多公司和企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，客戶服務(wù)變得越發(fā)重要。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程不只是簡(jiǎn)單的交換貨物而已，更重要的是服務(wù)質(zhì)量，消費(fèi)者享受到的是產(chǎn)品和服務(wù)的綜合。我對(duì)這個(gè)話題很感興趣，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)消費(fèi)者，個(gè)人經(jīng)歷過(guò)種種“加碼賣”的服務(wù)，也意識(shí)到服務(wù)至關(guān)重要。以下是我的一些體會(huì)和想法。
從交際方面看，服務(wù)人員的態(tài)度非常重要，這種態(tài)度體現(xiàn)了一個(gè)公司對(duì)于客戶的尊重以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)心。比如我有一次在超市購(gòu)物，當(dāng)我碰到了一個(gè)服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀的員工時(shí)，他告訴我在哪里可以找到商品，給予我積極的幫助。他樂(lè)于助人的好態(tài)度增加了我的購(gòu)物體驗(yàn)，也讓我想回來(lái)再次購(gòu)物。在服務(wù)過(guò)程中，細(xì)節(jié)和耐心也不可忽視，好的服務(wù)不僅僅是辦事，而是貫穿整個(gè)過(guò)程。因此，讓消費(fèi)者感覺(jué)舒適與滿意是一個(gè)公司最重要的任務(wù)之一。
三、客戶至上，服務(wù)要求專業(yè)。
專業(yè)服務(wù)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。無(wú)論是服務(wù)機(jī)構(gòu)還是服務(wù)人員，針對(duì)客戶需要給予專業(yè)的建議或者提供有效的解決方案，不僅僅是單純的交流。有時(shí)候客戶在咨詢、購(gòu)買、維修時(shí)需要了解更多的信息，懂得專業(yè)知識(shí)的服務(wù)人員能夠提供更真誠(chéng)有效的建議。有些公司會(huì)通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃提升員工的技能水平，這樣可以更好的為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
注重習(xí)慣對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的。把慣常行為變成了好行為，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量有重要影響。有些客戶會(huì)習(xí)慣于期望更好的服務(wù)，他們不僅會(huì)認(rèn)準(zhǔn)一家企業(yè)，而且有時(shí)候也會(huì)提出更高的要求。對(duì)于這樣的習(xí)慣，服務(wù)人員或機(jī)構(gòu)需要專業(yè)的培訓(xùn)和引導(dǎo)。習(xí)慣是第二天的語(yǔ)言，一個(gè)公司的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以形成好習(xí)慣，從而永不揮之不去。同時(shí)，這樣的好習(xí)慣也是信用積累的基礎(chǔ)，可以獲得客戶的信任和忠誠(chéng)度。
一個(gè)公司成功并不僅僅意味著產(chǎn)品和服務(wù)的好，更重要的是對(duì)于客戶服務(wù)的溝通，建立好品牌。做到服務(wù)行業(yè)需要的一些要素：快速處理、誠(chéng)實(shí)交流、以客戶為中心、貫徹好習(xí)慣、關(guān)注細(xì)節(jié)和專業(yè)服務(wù)。一個(gè)好的品牌不僅僅意味著產(chǎn)品或服務(wù)放在第一，同時(shí)也表明了公司的內(nèi)部有關(guān)于客戶體驗(yàn)的真誠(chéng)價(jià)值觀，能夠廣泛地為客戶贏得好口碑。這種特別的心態(tài)建立了強(qiáng)大的品牌，更多人樂(lè)于使用某家公司的產(chǎn)品或服務(wù)。
綜上所述，客戶至上和服務(wù)第一是任何成功公司是都非常重要的，服務(wù)質(zhì)量可以增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任和滿意度，也是具有很強(qiáng)影響的決定因素。只有通過(guò)注重細(xì)節(jié)、專業(yè)服務(wù)、好行為、良好的點(diǎn)評(píng)以及自身業(yè)內(nèi)價(jià)值觀的建立，才能夠建立起強(qiáng)有力的品牌和客戶忠誠(chéng)度。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇五
引言：隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的快速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ钪行枨蟮亩鄻踊c個(gè)性化越來(lái)越明顯。因此，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，許多服務(wù)行業(yè)都在向個(gè)性化方向發(fā)展。家政服務(wù)行業(yè)作為其中的一員，致力于以客戶為中心，提供全方位的便捷快捷的服務(wù)。在實(shí)踐中，我也切身感受到客戶至上理念的重要性，并不斷完善自己的服務(wù)態(tài)度。
第一段：了解客戶需求，獲得專業(yè)技能。
家政服務(wù)中最核心的就是服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性，我們要不斷提高自己的專業(yè)技能，例如，學(xué)習(xí)客戶最關(guān)心的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力，從而成為客戶最信賴的服務(wù)對(duì)象。在服務(wù)時(shí)，我們要多了解客戶的需求，認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的建議和反饋，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題和疑慮，做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：熱情服務(wù)，爭(zhēng)取客戶口碑。
在家政服務(wù)行業(yè)中，熱情的服務(wù)是至關(guān)重要的。熱情的態(tài)度可以讓客戶感受到舒適和信任，讓客戶在享受便利的同時(shí)，更加注重感受和體驗(yàn)，從而更好地推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步。業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的家政服務(wù)公司把客戶口碑當(dāng)做最重要的資本，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以達(dá)到更高的客戶滿意度和口碑。
第三段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高信任度。
客戶信任是家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)是獲得客戶信任的關(guān)鍵條件。我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，修正錯(cuò)誤，及時(shí)糾正工作中的偏差，讓客戶放心使用我們的服務(wù)。例如，在衛(wèi)生方面，我們會(huì)認(rèn)真清潔每一個(gè)角落，確?？蛻舻募彝キh(huán)境清潔整潔。
第四段：開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，滿足客戶需求。
家政服務(wù)行業(yè)的目的在于滿足客戶的需求，而服務(wù)需求是不斷變化的。為了開(kāi)拓更多的服務(wù)領(lǐng)域，我們不斷嘗試創(chuàng)新，探索新的服務(wù)方式和服務(wù)領(lǐng)域，讓客戶擁有更多元化的選擇。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
客戶至上是家政服務(wù)行業(yè)的生命線，我們要認(rèn)真依照客戶的消息進(jìn)行服務(wù)，以滿足他們的需求和期望。通過(guò)不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極聽(tīng)取客戶的聲音，開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，我們相信，客戶與我們的互動(dòng)將變得越來(lái)越緊密，家政服務(wù)行業(yè)也將迎來(lái)一個(gè)更加繁榮的發(fā)展時(shí)期。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇六
“客戶至上，服務(wù)第一”是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要理念。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)可以讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲取更多的客戶資源。作為銷售行業(yè)的從業(yè)者，我深深感受到了“客戶至上，服務(wù)第一”對(duì)于企業(yè)和自身發(fā)展的重要性，在我的工作實(shí)踐中也不斷體悟到服務(wù)經(jīng)營(yíng)的心得體會(huì)。
第二段：理解客戶需求。
“客戶至上”需要我們深刻理解客戶的需求，讓客戶感受到我們是為他們服務(wù)的。通過(guò)現(xiàn)代化CRM系統(tǒng)等輔助工具，我們可以記錄客戶的服務(wù)記錄、購(gòu)買歷史、需求反饋等信息，更好的理解客戶背后的痛點(diǎn)與訴求?？蛻粜枨蠖嘣覀冃枰鶕?jù)不同客戶的性格特點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣，調(diào)整我們的服務(wù)方式，提供更好的個(gè)性化服務(wù)。
第三段：實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。
“服務(wù)第一”內(nèi)涵著不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)需要我們從生產(chǎn)、管理、流程等方面，不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。例如，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平；我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)客戶反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和改良，提供更好的用戶體驗(yàn)；同時(shí)，我們還會(huì)不斷完善售前、售中、售后這條服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，努力為客戶提供更完善的服務(wù)。
第四段：全員參與服務(wù)。
“客戶至上，服務(wù)第一”需要全員參與，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都要具有服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，我不僅要不斷營(yíng)造服務(wù)文化，還要激發(fā)員工的服務(wù)潛力，激勵(lì)他們?yōu)榭蛻糌暙I(xiàn)更多的服務(wù)價(jià)值。我們的服務(wù)口號(hào)是“以客戶為中心，尋找更好的服務(wù)”，這就需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷努力，讓服務(wù)成為我們的內(nèi)在要求和工作價(jià)值。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
“客戶至上，服務(wù)第一”是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)性的工作，需要每一個(gè)從業(yè)者將其融入到自己的工作實(shí)踐中，尋找更好的服務(wù)方式和服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。只有這樣，我們才能真正贏得客戶的信任和認(rèn)可，同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展和繁榮注入強(qiáng)大的服務(wù)動(dòng)力。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇七
客戶至上是一項(xiàng)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)。當(dāng)企業(yè)與客戶形成完善的溝通和交互系統(tǒng)，便能夠滿足客戶的需求和期望，使其對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任和忠誠(chéng)度。作為一名從事銷售工作的業(yè)務(wù)員，我深刻體會(huì)到客戶至上理念的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：主體部分1。
作為銷售人員，了解客戶需求是非常重要的。只有深入了解客戶的需求，我們才能為客戶提供符合他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)。在進(jìn)行銷售時(shí)，我會(huì)仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的講述，嘗試?yán)斫饪蛻舻耐袋c(diǎn)和需求，并基于此制定相應(yīng)的解決方案。此外，我們還可以通過(guò)與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系來(lái)收集更多的反饋和需求，不斷完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：主體部分2。
除了了解客戶需求外，交流也十分重要。我們需要向客戶展示我們的專業(yè)和能力，以獲取客戶的信任和忠誠(chéng)度。在與客戶溝通時(shí)，我會(huì)采用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，避免使用過(guò)于專業(yè)化或抽象的術(shù)語(yǔ)，以確?？蛻裟軌蚶斫馕业囊馑肌４送?，我也會(huì)對(duì)客戶的問(wèn)題做出及時(shí)和真實(shí)的回答，以增加客戶的滿意度。
第四段：主體部分3。
客戶至上不僅僅是應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題，還要關(guān)注客戶的體驗(yàn)?？蛻粼谡麄€(gè)購(gòu)買過(guò)程中的體驗(yàn)和感受都會(huì)影響其對(duì)我們企業(yè)的印象和評(píng)價(jià)。因此，在銷售中，我會(huì)關(guān)注客戶的購(gòu)買過(guò)程體驗(yàn)，包括產(chǎn)品的包裝和配送等方面。我也會(huì)從客戶反饋和評(píng)價(jià)中尋找優(yōu)化的空間，使購(gòu)買過(guò)程更加順暢和愉悅。
第五段：結(jié)尾。
客戶至上是企業(yè)永恒不變的靈魂，是贏得客戶信任和忠誠(chéng)的關(guān)鍵。作為銷售人員，我們不僅要關(guān)注自己所負(fù)責(zé)的客戶，還要在工作中落實(shí)客戶至上的理念，使之成為企業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。通過(guò)認(rèn)真的聆聽(tīng)和交流，了解客戶需求和期望，提高客戶體驗(yàn)，我們可以獲得客戶滿意度和持久利潤(rùn)增長(zhǎng)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇八
服務(wù)第一，客戶至上，是現(xiàn)代企業(yè)推崇的一種經(jīng)營(yíng)理念。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，我深刻地意識(shí)到，只有把客戶放在第一位，尊重和滿足客戶，才是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。在工作中，我開(kāi)始意識(shí)到并融合這種理念，最終獲得成功并取得了顯著的成果。在下面的文章中，就我個(gè)人的心得進(jìn)行探討，愿對(duì)廣大從業(yè)人員有所啟示。
**第一段：初入行業(yè)的我**。
我是一名酒店前臺(tái)接待員。剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我并沒(méi)有很好的意識(shí)到“服務(wù)第一，客戶至上”的理念。當(dāng)時(shí)，我的工作態(tài)度比較被動(dòng)，只是簡(jiǎn)單、繁瑣地完成分工的任務(wù)。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這些工作并不復(fù)雜，不需要過(guò)多的精力和考慮。所以，我很難讓自己與顧客建立起真正的關(guān)系。我感覺(jué)到我的工作沒(méi)有太大的價(jià)值，也沒(méi)有太大的成就感。
**第二段：理念的初領(lǐng)悟**。
漸漸地，我開(kāi)始意識(shí)到，我打算在這個(gè)行業(yè)走得更高更遠(yuǎn)，我必須改變我的工作態(tài)度。在我意識(shí)到這個(gè)事實(shí)之后，我開(kāi)始嘗試在我的工作中弘揚(yáng)“服務(wù)第一，客戶至上”的理念。從客戶到客戶的交流中，我嘗試了解他們的需求、希望和心理。我主動(dòng)詢問(wèn)每位客人的情況，并不斷地調(diào)整我的服務(wù)，使他們感到更加舒適和滿意。我嘗試讓每個(gè)客人都感到被尊重，被關(guān)心和被照顧。這些實(shí)踐和嘗試讓我逐漸領(lǐng)悟到“服務(wù)第一，客戶至上”的真諦，也更加熱愛(ài)我的工作。
**第三段：實(shí)踐提升，感受成功**。
當(dāng)我深入貫徹這種服務(wù)理念時(shí)，我注意到我的努力產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的成果。作為一名前臺(tái)接待員，我與每位客人的互動(dòng)變得更加自如、更加親密。我的服務(wù)質(zhì)量得到了前所未有的提高，我認(rèn)為這是我在工作中最有成就感的部分。此外，我的職業(yè)生涯獲得了更多的機(jī)會(huì)。我的上級(jí)更加信任我，我得到了更多的機(jī)會(huì)完成一些高難的挑戰(zhàn)任務(wù)。這些機(jī)會(huì)也讓我對(duì)自己的能力有更深的認(rèn)識(shí)。
**第四段：悟透核心，得到認(rèn)可**。
服務(wù)第一，客戶至上的理念不僅在我工作中取得了成功，也讓我得到了同事、上司和客戶的肯定和認(rèn)可。在我得到認(rèn)可之后，我清楚地認(rèn)識(shí)到，這種服務(wù)模式不僅能提高客戶滿意度，更能夠有效地提高企業(yè)的收入和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其他的從業(yè)者開(kāi)始向我學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為我的服務(wù)模式像一盞燈塔，指明了正確的服務(wù)方向。
**第五段：體悟與展望**。
尊重客戶，超越顧客的期望，是以客戶為中心的服務(wù)理念的核心。隨著時(shí)間的推移，我意識(shí)到這些理念對(duì)我的個(gè)人價(jià)值和職業(yè)發(fā)展非常重要。我相信，在未來(lái)的工作中，只有保持對(duì)客戶的敏銳洞察和真誠(chéng)關(guān)心，我們才能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到，服務(wù)第一，客戶至上的理念不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首選，更是為人處世的一種禮儀和態(tài)度。
總之，服務(wù)第一，客戶至上的理念已經(jīng)深入到我工作和生活中。我始終相信，只有行動(dòng)起來(lái)，服務(wù)到客戶，為客戶提供最好的服務(wù)，我們才能夠在職場(chǎng)中取得成功。我們也應(yīng)該認(rèn)真履行我們的職責(zé)，學(xué)會(huì)更好地照顧和關(guān)愛(ài)我們的客戶，提高自己的服務(wù)水平，為各行各業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的服務(wù)形象。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇九
現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)發(fā)展迅猛，而我們個(gè)人的成長(zhǎng)也在這個(gè)快節(jié)奏的生活中不斷前進(jìn)。而在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅僅是被動(dòng)的接受各種信息，更需要時(shí)不時(shí)去總結(jié)一下自己的所思所感，體會(huì)其中的道理。這樣才能在不斷前進(jìn)的道路上更好地提高自己。在過(guò)去的一段時(shí)間，我也進(jìn)行了一些總結(jié)，獲得了一些心得體會(huì)。
首先，我發(fā)現(xiàn)了“及時(shí)行樂(lè)”的重要性。往往我們總是把自己的生活安排得很緊湊，以至于沒(méi)有時(shí)間去享受生活的美好，而總是在形式主義之中發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間可以得到一些悠然。然而，事實(shí)上，及時(shí)行樂(lè)并不意味著放縱。我們可以利用一些小節(jié)目來(lái)調(diào)整自己的心情，在繁忙的工作之后，找到一個(gè)屋子，一個(gè)書房或者一個(gè)安靜的咖啡館，喝一杯心儀的咖啡，讀著自己喜歡的書籍，傾聽(tīng)著安靜的音樂(lè)，享受一個(gè)人獨(dú)處的美好。
其次，我體會(huì)到了“持之以恒”的重要性。如果一個(gè)人缺乏持之以恒的品質(zhì)，那他一定無(wú)法在各個(gè)方面出類拔萃。在工作中，一個(gè)人只有在不斷堅(jiān)持下去，才能取得令人尊敬的成就。因此，在完成一件事情之前，我們應(yīng)該足夠明確自己的目標(biāo)和目標(biāo)，并一直堅(jiān)持下去，直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，我們才能取得更大的成功。
另外，我領(lǐng)悟了時(shí)間管理的重要性。一個(gè)人的人生是有限的，而每個(gè)人在每一段時(shí)光都應(yīng)該充分利用這個(gè)時(shí)間，做一些有益的事情。時(shí)間管理不僅僅是合理地安排自己的時(shí)間，還包括對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行有效的規(guī)劃和合理的利用。因?yàn)闀r(shí)間寶貴，我們不想糟蹋了年華。因此，我們?cè)诿恳惶斓挠?jì)劃中，應(yīng)該更好地規(guī)劃自己的時(shí)間，提高我們的效率。
同時(shí)，我還注意到了與人溝通的重要性。一個(gè)人的成就不僅僅取決于他的能力，還與他和周圍人的關(guān)系緊密相關(guān)。在與人溝通時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)會(huì)尊重他人的意見(jiàn)，并及時(shí)相互溝通。只有當(dāng)我們與他人相互合作，才能更好地發(fā)揮我們自己的能力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
最后，我體會(huì)到了積極心態(tài)的重要性。每一個(gè)人的一生都有起伏，都會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)時(shí)，一個(gè)積極的心態(tài)是不可或缺的。只有積極的心態(tài)，我們才能充滿信心，勇敢地面對(duì)困難。通過(guò)堅(jiān)持努力，我相信我們一定能克服一切困難，取得成功。
總之，在這一段時(shí)間的總結(jié)中，我深深地感受到了“及時(shí)行樂(lè)”、“持之以恒”、“時(shí)間管理”、“與人溝通”以及“積極心態(tài)”這五個(gè)方面的重要性。通過(guò)總結(jié)自己的經(jīng)歷和體會(huì)，我相信我會(huì)在日常生活中更加注重這些方面，并進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十
健康是廣大人民群眾的期盼和追求，維護(hù)人民健康是我們黨性質(zhì)和宗旨的重要體現(xiàn)。黨的十九屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》(以下簡(jiǎn)稱《建議》)，提出了“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)”的重大任務(wù)。這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局作出的重大戰(zhàn)略部署，充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，必將對(duì)我國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展、增進(jìn)人民健康福祉產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們要深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握基本要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。
一、深刻認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重大意義
黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把保障人民健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，作出了“實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略”的重大部署，制定了一系列改革舉措，推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)取得新的發(fā)展成就，在這次抗擊新冠肺炎疫情中發(fā)揮了重要作用，經(jīng)受住了重大考驗(yàn)。當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，人民群眾對(duì)美好生活有了新期盼，對(duì)衛(wèi)生健康事業(yè)提出了新要求。我們必須站在黨和國(guó)家工作全局，深刻認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重大意義。
(一)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是關(guān)系我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略任務(wù)。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。從國(guó)際上看，衛(wèi)生健康事業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中都處于基礎(chǔ)性地位，聯(lián)合國(guó)人類發(fā)展指數(shù)有三大核心指標(biāo)，反映健康水平的人均期望壽命位列第一，擁有健康的國(guó)民意味著擁有強(qiáng)大的綜合國(guó)力和可持續(xù)的發(fā)展能力。大力發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)，既可以增強(qiáng)人民體質(zhì)，也有利于解除群眾看病就醫(yī)的后顧之憂，積蓄經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)久勢(shì)能，擴(kuò)大內(nèi)需潛力，為推動(dòng)形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供重要支撐?！督ㄗh》把全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)與國(guó)家整體戰(zhàn)略緊密銜接，這是在新的歷史起點(diǎn)上開(kāi)啟新征程的重大決策，必將為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)注入強(qiáng)大動(dòng)力。
(二)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是保障人民享有幸福安康生活的內(nèi)在要求。習(xí)近平總書記深刻指出，“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，健康要上去，人民的獲得感、幸福感、安全感都離不開(kāi)健康”。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，具體到衛(wèi)生健康領(lǐng)域，主要是群眾對(duì)健康有了更高需求，要求看得上病、看得好病，看病更舒心、服務(wù)更體貼，更希望不得病、少得病。我國(guó)已經(jīng)邁入中高收入國(guó)家行列，完全有必要也有基礎(chǔ)加快發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)健康資源供給，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。
(三)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是維護(hù)國(guó)家公共安全的重要保障。發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)不僅是醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題，而且是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大公共安全問(wèn)題。近年來(lái)，全球新發(fā)、突發(fā)傳染病疫情不斷涌現(xiàn)，相繼暴發(fā)了非典、甲型h1n1流感、高致病性h7n9禽流感、中東呼吸綜合征、登革熱、埃博拉出血熱等重大傳染病疫情。及時(shí)防范應(yīng)對(duì)，可最大限度降低對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成的影響。這次抗擊新冠肺炎疫情，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，采取堅(jiān)決果斷措施，疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得顯著成效。我們要站在維護(hù)國(guó)家公共安全的高度，加快推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，提高公共衛(wèi)生治理水平，筑牢公共衛(wèi)生安全屏障，保障國(guó)家長(zhǎng)治久安。
二、準(zhǔn)確把握全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的思路和原則
全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是我國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展理念的重大創(chuàng)新、發(fā)展方式的重大轉(zhuǎn)變，必須全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地理解其核心要義和思路要求，確保各項(xiàng)工作沿著正確的軌道向前推進(jìn)。
(一)堅(jiān)持把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。《建議》明確提出把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，凸顯了推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的重要意義。我們要切實(shí)把保障人民健康融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策，發(fā)展理念體現(xiàn)健康優(yōu)先，發(fā)展規(guī)劃突出健康目標(biāo)，公共政策制定要評(píng)估對(duì)健康的影響，推動(dòng)形成有利于健康的生活方式、生產(chǎn)方式和制度體系，實(shí)現(xiàn)健康與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)堅(jiān)持大衛(wèi)生大健康的理念。黨的十八大以來(lái)，黨中央明確了新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針，要求把預(yù)防為主擺在更加突出位置，推動(dòng)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展從以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變。各地各部門要在資源配置和資金投入方面向公共衛(wèi)生工作傾斜，更多用在疾病前期因素干預(yù)、重點(diǎn)人群健康促進(jìn)和重點(diǎn)疾病防治上。要建立政府、社會(huì)和個(gè)人共同行動(dòng)的體制機(jī)制，強(qiáng)化每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)人人參與、人人盡責(zé)、人人共享。
(三)堅(jiān)持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益屬性。我國(guó)是人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國(guó)家，必須堅(jiān)持公立醫(yī)院在我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系中的主體地位，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持公益性的導(dǎo)向。在這次抗擊疫情中，援鄂醫(yī)療隊(duì)2小時(shí)集結(jié)、24小時(shí)內(nèi)到達(dá);29小時(shí)建成首批3座方艙醫(yī)院，10天建成火神山、雷神山醫(yī)院;不惜一切代價(jià)救治每一個(gè)患者，生動(dòng)展示了黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義的政治優(yōu)勢(shì)?！督ㄗh》提出要建立穩(wěn)定的公共衛(wèi)生事業(yè)投入機(jī)制，這是維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性的基礎(chǔ)。各地各部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、保障、管理和監(jiān)督責(zé)任，同時(shí)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，鼓勵(lì)社會(huì)力量增加產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好滿足群眾多元化衛(wèi)生健康需求。
(四)堅(jiān)持以改革創(chuàng)新激發(fā)衛(wèi)生健康事業(yè)活力。黨的十九大以來(lái)，為解決人民群眾看病難看病貴問(wèn)題，我們以降藥價(jià)為突破口，深化醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)改革，取得積極進(jìn)展。當(dāng)前，醫(yī)改已進(jìn)入深水區(qū)，要圍繞制約衛(wèi)生健康領(lǐng)域的體制機(jī)制障礙，更加注重醫(yī)改的系統(tǒng)集成、協(xié)同高效，推進(jìn)衛(wèi)生與健康領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高健康供給對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性。同時(shí)，要推進(jìn)衛(wèi)生健康領(lǐng)域理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)衛(wèi)生健康治理體系整體效能。
(五)堅(jiān)持補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)。當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡不充分，既包括中西部地區(qū)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展滯后于東部地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)優(yōu)質(zhì)資源短缺，基層服務(wù)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，也包括重治療、輕預(yù)防的問(wèn)題，公共衛(wèi)生應(yīng)急體系發(fā)展滯后，監(jiān)測(cè)預(yù)警、流調(diào)溯源、物資儲(chǔ)備等難以適應(yīng)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要。要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向相結(jié)合，加快補(bǔ)齊短板和弱項(xiàng)，把基本衛(wèi)生健康服務(wù)體系建設(shè)得更加完善，進(jìn)一步提高服務(wù)的公平性和可及性。
三、加快落實(shí)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)
《建議》提出，今后5年，要實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化水平明顯提高，衛(wèi)生健康體系更加完善，突發(fā)公共事件應(yīng)急能力顯著增強(qiáng)，并明確了到2035年基本建成健康中國(guó)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。要圍繞上述目標(biāo)，采取更加有力的舉措，把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
(一)深入實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)。這是推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重大舉措。國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》，提出實(shí)施15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，明確了倡導(dǎo)性、預(yù)期性、約束性三大類指標(biāo)。要針對(duì)人民群眾主要健康問(wèn)題和影響因素，完善國(guó)民健康促進(jìn)政策，加強(qiáng)綜合干預(yù)。普及健康知識(shí)，引導(dǎo)人們養(yǎng)成良好的行為和生活方式。實(shí)施國(guó)民營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃，因地制宜開(kāi)展“三減三健”行動(dòng)(減鹽、減油、減糖、健康口腔、健康體重、健康骨骼)。突出抓好中小學(xué)健康促進(jìn)，強(qiáng)化肥胖、視力不良等兒童重點(diǎn)疾病篩查干預(yù)。加快實(shí)施婦幼健康促進(jìn)、職業(yè)健康保護(hù)、老年健康促進(jìn)等專項(xiàng)行動(dòng)。完善癌癥、高血壓、糖尿病等重大疾病防治服務(wù)保障機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃，加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、病毒性肝炎等重點(diǎn)傳染病防控，控制和消除寄生蟲(chóng)病、重點(diǎn)地方病危害。健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。加強(qiáng)全民健身公共服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)實(shí)施新一輪全民健身計(jì)劃。
(二)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?！督ㄗh》對(duì)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出了重要部署，我們要按照要求，推進(jìn)國(guó)家組織藥品和耗材集中采購(gòu)使用改革，調(diào)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性，推動(dòng)改革成果惠及更多群眾。加快建設(shè)分級(jí)診療體系，推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局，開(kāi)展區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)試點(diǎn)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉、均衡布局，全面改善縣級(jí)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備條件，發(fā)展社區(qū)醫(yī)院，推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作。加強(qiáng)公立醫(yī)院建設(shè)和管理考核，開(kāi)展預(yù)約診療和日間服務(wù)，優(yōu)化和規(guī)范用藥結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)基本藥物配備使用，推進(jìn)信息化建設(shè)，充分發(fā)揮績(jī)效考核的“指揮棒”作用，引導(dǎo)公立醫(yī)院提高管理水平。深化醫(yī)療保障制度改革，健全重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和救助制度，逐步將門診醫(yī)療費(fèi)用納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支付范圍，完善籌資分擔(dān)和調(diào)整機(jī)制，鞏固提高統(tǒng)籌層次，深入推進(jìn)支付方式改革，充分發(fā)揮醫(yī)保對(duì)醫(yī)藥服務(wù)的激勵(lì)約束作用。積極促進(jìn)健康與養(yǎng)老、旅游、互聯(lián)網(wǎng)、健身休閑、食品融合發(fā)展，支持社會(huì)力量在醫(yī)療資源薄弱區(qū)域和康復(fù)、護(hù)理、精神衛(wèi)生等短缺?？祁I(lǐng)域舉辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，滿足群眾多層次醫(yī)療服務(wù)需求。
(三)構(gòu)建強(qiáng)大的公共衛(wèi)生體系?！督ㄗh》對(duì)推動(dòng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力提出了明確的目標(biāo)和任務(wù)。要深入總結(jié)新冠肺炎疫情防控中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改革和強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系，優(yōu)化疾控機(jī)構(gòu)職能設(shè)置，理順體制機(jī)制，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，改善疾控基礎(chǔ)條件，提高疾病預(yù)防處置能力。完善傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全多渠道監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。完善公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化基層公共衛(wèi)生體系，提高防治結(jié)合和健康管理能力。落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生責(zé)任，創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機(jī)制，建立人員通、信息通、資源通和監(jiān)督監(jiān)管相互制約的機(jī)制。加強(qiáng)重大疫情救治體系建設(shè)，完善城鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化感染、急診、重癥、檢驗(yàn)等?？平ㄔO(shè)，以及國(guó)家緊急醫(yī)學(xué)救援基地和應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)建設(shè)，全面提升公立醫(yī)院傳染病救治能力。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)與基層治理融合，創(chuàng)新社會(huì)動(dòng)員方式，全面改善人居環(huán)境，促進(jìn)全民養(yǎng)成文明健康生活方式。推進(jìn)城市公共設(shè)施應(yīng)對(duì)重大疫情防控“平戰(zhàn)”兩用改造試點(diǎn)，健全醫(yī)療物資儲(chǔ)備制度。進(jìn)一步完善重大突發(fā)疫情應(yīng)急管理法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展經(jīng)常性的防控演練，健全應(yīng)急狀態(tài)下的人民群眾動(dòng)員機(jī)制和社會(huì)參與協(xié)調(diào)機(jī)制，以疫情防控的成效保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
(四)促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展。中西醫(yī)結(jié)合、中西藥并用，在新冠肺炎疫情防控中發(fā)揮了重要作用，成為中醫(yī)藥傳承精華、守正創(chuàng)新的生動(dòng)實(shí)踐?！督ㄗh》明確提出，大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。我們要抓住機(jī)遇，深化中醫(yī)藥管理體制機(jī)制改革，推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，建設(shè)以國(guó)家中醫(yī)醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療中心為龍頭，各級(jí)各類中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)科室為骨干，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，融預(yù)防保健、疾病治療和康復(fù)于一體的中醫(yī)藥服務(wù)體系，健全符合中醫(yī)藥特點(diǎn)的服務(wù)模式、管理制度和支付機(jī)制。加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，完善以院校教育、師承教育為主要模式的中醫(yī)藥人才培養(yǎng)體系，建立體現(xiàn)中醫(yī)藥特色的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)中藥種植、加工、炮制、流通、使用的全鏈條質(zhì)量監(jiān)管，深化審評(píng)審批制度改革，加快構(gòu)建中醫(yī)藥理論、人用經(jīng)驗(yàn)和臨床試驗(yàn)相結(jié)合的中藥注冊(cè)審評(píng)證據(jù)體系。推進(jìn)中醫(yī)藥科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新，抓緊布局建設(shè)中醫(yī)藥領(lǐng)域的國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、臨床醫(yī)學(xué)研究中心，加快中藥新藥、器械設(shè)備的研制，力爭(zhēng)在重大理論創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)等方面實(shí)現(xiàn)突破。推進(jìn)中醫(yī)藥國(guó)際合作，推動(dòng)中醫(yī)藥國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，建設(shè)一批中醫(yī)藥對(duì)外交流合作示范基地，加快中醫(yī)藥“走出去”步伐。
(五)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化。“十四五”時(shí)期是應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要窗口期，到“十四五”末，我國(guó)預(yù)計(jì)60歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^(guò)20%，從輕度老齡化進(jìn)入中度老齡化階段。要加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，完善上門醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)政策，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸。穩(wěn)步建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，大力實(shí)施老年健康促進(jìn)行動(dòng)，強(qiáng)化老年失能、老年癡呆等預(yù)防干預(yù)。健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作機(jī)制，支持社會(huì)力量興辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，為老年人提供治療期住院、康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料、安寧療護(hù)一體化的健康養(yǎng)老服務(wù)。優(yōu)化生育政策，推動(dòng)相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策配套銜接，切實(shí)減輕家庭生育養(yǎng)育負(fù)擔(dān)。鼓勵(lì)各類主體舉辦老年大學(xué)，引導(dǎo)老年人以志愿服務(wù)形式參與鄉(xiāng)村振興、社區(qū)治理、公益慈善等。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十一
“當(dāng)告別拉開(kāi)窗簾，當(dāng)回想睡在胸前，要說(shuō)再會(huì)真的很傷感，只有夢(mèng)仍舊噴鼻甜?！笔堑模瑥谋救臻_(kāi)端，更正確的說(shuō)，是從昨天踏上回家的大巴開(kāi)端，軍訓(xùn)，就已經(jīng)成為回想了。大概對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，這是值得開(kāi)心的事，然則，我想說(shuō)，我真的很不舍，有些迷戀，更有些傷感。
軍訓(xùn)第一天——陰
軍訓(xùn)第二天——晴
第二天的練習(xí)仍舊很苦，已經(jīng)進(jìn)入了齊步走的練習(xí)。大概是第一天的刺激和六分隊(duì)的叫板，同硯們已經(jīng)進(jìn)入了準(zhǔn)武士狀況，充實(shí)顯現(xiàn)出了我們五分隊(duì)的氣力。是日的感受真的很爽，由于小黑營(yíng)長(zhǎng)開(kāi)端表彰我們五分隊(duì)了，五分隊(duì)也樂(lè)成逾越了六分隊(duì)。固然仍舊很累，但我知道我們的盡力，收到了成效。那種樂(lè)成后的高傲，讓我也體驗(yàn)到做為武士的費(fèi)力與快活。
軍訓(xùn)第三天、第四天——多云
末了兩天的練習(xí)有苦有樂(lè)，有悲傷，有惱怒。練習(xí)的科目多了，然則強(qiáng)度并沒(méi)有淘汰，仍舊的累，仍舊的苦。我們?nèi)耘f痛并快活著。然則我知道和真正的武士天天困難嚴(yán)酷的練習(xí)比擬，我們這點(diǎn)苦和累基礎(chǔ)不算什么。
軍訓(xùn)固然只有短暫的四天，但我學(xué)到了許多。在這幾天里，我學(xué)到了聯(lián)合便是力氣;在這幾天里，我學(xué)到了包涵才氣溫和;在這幾天，我學(xué)到了對(duì)峙才氣成功;在這幾天，我學(xué)到了人生永久是在彎曲中進(jìn)步的，要學(xué)會(huì)向前看。我謝謝這幾天的軍訓(xùn)生存。軍訓(xùn)的四天，我長(zhǎng)生難忘。
末了，再會(huì)，教官們!再會(huì)，練習(xí)場(chǎng)!再會(huì)，我的軍訓(xùn)!
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十二
今年的春晚我還是跟往常一樣的期待，坐在電視旁邊，心里默默數(shù)著時(shí)間，終于等到盼望已久的春晚開(kāi)播了!我就趕緊讓爸爸媽媽一起坐下來(lái)看，首次亮場(chǎng)的是《老鼠愛(ài)上你》的開(kāi)場(chǎng)賀歲歌舞，還有改版過(guò)的《過(guò)年disco》歌曲，我超級(jí)喜歡這歌曲，真的實(shí)在太好聽(tīng)了!
今年的央視春晚舞臺(tái)絢麗多彩，變幻莫測(cè)的場(chǎng)景讓人流連忘返，充分準(zhǔn)備的演員們都把精力放在節(jié)目上，給大家呈現(xiàn)一個(gè)陣容宏觀的集體舞蹈，幽默風(fēng)趣的小品、相聲、悅耳動(dòng)聽(tīng)的獨(dú)唱歌曲，還有耳目一新的魔術(shù)表演等等，可謂是臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功勤勞苦練，給全國(guó)觀眾展現(xiàn)一個(gè)全新完美無(wú)瑕的春晚晚會(huì)。
今年的春晚是一年比一年精彩，其中有好多節(jié)目讓我流連忘返。其中劉謙表演的魔術(shù)讓我十分震驚，撲克牌不知不覺(jué)變音符和琴鍵，他與他的搭檔非常默契，一會(huì)兒就與他的搭檔互換了位置，在最后的時(shí)候，他的搭檔就神不知，鬼不覺(jué)的跑到觀眾席了，觀眾們紛紛叫好。
時(shí)間就好像一個(gè)小彩旗一樣旋轉(zhuǎn)，從開(kāi)場(chǎng)到凌晨的鐘聲響起，一刻都不能歇息，因?yàn)樗菚r(shí)間的使者，時(shí)光的流轉(zhuǎn)，四季的輪回，除夕就這樣不聲不響地劃過(guò)去了。在以前我覺(jué)得看春晚沒(méi)什么意思，就出除了好看之外就沒(méi)有什么特別的了，再看看今年20__虎年的春晚，感覺(jué)跟之前不一樣了，因?yàn)榻衲晡覄偤蒙狭诵W(xué)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快，一轉(zhuǎn)眼我就上了小學(xué)五年級(jí)了。
一年一度的春晚晚會(huì)，總是讓人快樂(lè)又難忘，爸爸說(shuō)，新的一年就代表著每個(gè)人都長(zhǎng)大了一歲，意味著我長(zhǎng)大一歲，爸爸媽媽就老了一歲，所以，我一定要好好孝順我爸媽，這也是我今年觀看春晚最大的收獲!祝大家新的一年開(kāi)開(kāi)心心，平平安安，還有就是學(xué)業(yè)有成!
好了不說(shuō)了，看完春晚，我要去睡覺(jué)了，明天還要早起去拜年，再見(jiàn)!
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十三
主題：省委、省紀(jì)委書記侯長(zhǎng)安《守紀(jì)律講規(guī)矩》主要內(nèi)容：
把守紀(jì)律講規(guī)矩?cái)[在更加重要的位置。我們黨的黨內(nèi)規(guī)矩是黨的各級(jí)組織和全體黨員必須遵守的行為規(guī)范和規(guī)則。黨的規(guī)矩總的包括黨章、黨的紀(jì)律、國(guó)家法律和黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例。黨章是黨的總規(guī)矩，是全黨必須遵循的總章程;黨的紀(jì)律是全黨必須遵守的剛性約束，包括黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等，最重要的是黨的政治紀(jì)律;國(guó)家法律是黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定的，全黨必須模范執(zhí)行;黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，約定俗成、行之有效的黨內(nèi)規(guī)矩，全黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持并自覺(jué)遵循。一要堅(jiān)持黨規(guī)黨紀(jì)嚴(yán)于國(guó)家法律立規(guī)矩。遵守規(guī)矩本質(zhì)上是要堅(jiān)持黨性原則、對(duì)黨忠誠(chéng)。要嚴(yán)格遵循黨章，遵循中央的路線方針政策和決議，遵循黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例，特別是嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺(jué)做到“五個(gè)必須”：決不允許背離黨中央要求另搞一套;必須維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)，決不允許在黨內(nèi)培植私人勢(shì)力;必須遵循組織程序，決不允許擅作主張、我行我素;必須服從組織決定，決不允許搞非組織活動(dòng);必須管好親屬和身邊工作人員，決不允許他們擅權(quán)干政、謀取私利。
二要提高政治覺(jué)悟和黨性自覺(jué)講規(guī)矩。黨的紀(jì)律是剛性約束，遵守黨的規(guī)矩靠的是政治覺(jué)悟和黨性自覺(jué)。要抓好黨性教育，增強(qiáng)黨員干部對(duì)黨忠誠(chéng)，聽(tīng)黨話、跟黨走的意識(shí)。抓好黨的基本知識(shí)教育，使黨員干部將入黨誓詞、“四個(gè)服從”、黨員義務(wù)權(quán)利等要求內(nèi)化于心、外化于行。抓好制度教育，使黨員干部牢記凡事都必須按黨的規(guī)矩辦，增強(qiáng)執(zhí)行紀(jì)律的自覺(jué)性。
三要嚴(yán)格黨內(nèi)生活守規(guī)矩。從嚴(yán)治黨、嚴(yán)明規(guī)矩，最根本的是要嚴(yán)格按照黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則和黨的各項(xiàng)規(guī)定辦事。必須切實(shí)增強(qiáng)黨內(nèi)生活的政治性、原則性與戰(zhàn)斗性，嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)生活各項(xiàng)制度，解決“制度多、落實(shí)少，庸俗化、走過(guò)場(chǎng)”等問(wèn)題，不斷強(qiáng)化黨員干部的紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，并付諸行動(dòng)，使黨內(nèi)政治生活真正起到教育、改造、提高黨員干部的作用。
四要強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)嚴(yán)規(guī)矩。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在為期一個(gè)星期的下鄉(xiāng)過(guò)程中，我們做了許多，走訪、座談、參觀學(xué)習(xí)、交流體悟。這短短七天的實(shí)踐路途并非一帆風(fēng)順，相反卻是坎坷前行。在實(shí)踐時(shí)，農(nóng)戶表現(xiàn)出的熱情讓我們很開(kāi)心，但他們無(wú)法使用普通話與我們交流讓我們的交談?dòng)悬c(diǎn)艱難，快速的方言著實(shí)讓人難以理解，不過(guò)失落并沒(méi)有挫敗我們對(duì)實(shí)踐的熱情，我們不斷努力，逐一分析，慢慢解決了這一問(wèn)題。實(shí)踐出真知，古人誠(chéng)不欺我也。只有親身參與經(jīng)歷實(shí)踐，才能獲得更多的知識(shí)和收獲，不斷完善自身，真正意義上的鍛煉自我，以在將來(lái)的工作中更好的服務(wù)他人。
記得聊天時(shí)有學(xué)生說(shuō)他們都很喜歡我們，喜歡我們教唱歌、搞知識(shí)競(jìng)賽、趣味游戲等等課堂和活動(dòng)，這些激起了他們的學(xué)習(xí)興趣，而他們平時(shí)學(xué)校正常上課都沒(méi)有的。我想，很多同學(xué)聽(tīng)到學(xué)生這樣的評(píng)價(jià)都會(huì)感到欣慰。
七天如白駒過(guò)隙般劃過(guò)。暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)
實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。說(shuō)起我們這些大學(xué)生，空有書本知識(shí)，到基層鍛煉的機(jī)會(huì)是非常少的，但是基層的確可以鍛煉人，能將人的優(yōu)秀品質(zhì)充分展現(xiàn)?；鶎邮强?，條件是差，可誰(shuí)都知道“梅花香自苦寒來(lái)”的道理，況且基層是那么需要那些有知識(shí)，有能力的大學(xué)生去貢獻(xiàn)力量。能參加這次暑假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我深感榮幸。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見(jiàn)識(shí)世面，增長(zhǎng)才干，以實(shí)際行動(dòng)去回報(bào)。七天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。寧陜縣城關(guān)鎮(zhèn)給我們留下了美好的回憶，留給我們的不僅僅是這一片富饒而美麗的土地，更是當(dāng)?shù)厝说那趧?、豪爽、熱情的生活作風(fēng)，在告別了當(dāng)?shù)氐母咐相l(xiāng)親們，我們又將背上行囊，返回學(xué)校，走入一個(gè)新學(xué)期的開(kāi)始。
這趟三下鄉(xiāng)之行，我們下鄉(xiāng)的隊(duì)友都認(rèn)真熱情付出了，盡可能把知識(shí)帶來(lái)的樂(lè)趣和外面的精彩向他們呈現(xiàn)，激發(fā)他們的自信和對(duì)未來(lái)生活美好的展望;我們無(wú)法預(yù)知短短的七天能在那些孩子以后的人生道路帶來(lái)多大的影響，但是可以肯定的是，對(duì)于老師和學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷過(guò)了，意義就不一樣了。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十五
——清華大黌舍長(zhǎng)留給畢業(yè)生的一段話
1、標(biāo)的目的比努力重要。
現(xiàn)在是講究績(jī)效的時(shí)代，公司、企業(yè)、政府，需要的是有能力且能與企業(yè)標(biāo)的目的配合發(fā)展的人，而不是一味努力但卻南轅北轍的人。自己適合哪些行業(yè)，哪些職業(yè)，有很多東西是先天決定的，只有充實(shí)地發(fā)掘自己的潛力，而不是總與自己的弱點(diǎn)對(duì)抗，一個(gè)人才氣出人頭地，就像現(xiàn)在很多企業(yè)招聘的時(shí)辰，他們相信通過(guò)培養(yǎng)訓(xùn)練和教育可以讓火雞學(xué)會(huì)爬樹(shù)，但是照舊感覺(jué)選個(gè)松樹(shù)方便一些。標(biāo)的目的不合錯(cuò)誤，再努力、再辛苦，你也很難成為你想成為的那種人。
二、能力比知識(shí)重要。
知識(shí)在一個(gè)人的構(gòu)架里只是表象的東西，就相當(dāng)于有些人可以在答卷上回答如何管理企業(yè)、如何解決棘手的問(wèn)題、如何當(dāng)好市長(zhǎng)等等，但是在現(xiàn)實(shí)面前，他們卻顯得一無(wú)頭緒、不知所措，他們總是在問(wèn)為啥子會(huì)是這種情況，應(yīng)該是哪種情況等等。他們的知識(shí)只是知識(shí)，而不能演化為能力，更不能通過(guò)能力來(lái)發(fā)掘他們的潛力。現(xiàn)在很多企業(yè)都在研究能力模型，從能力的角度來(lái)觀察口試者能否勝任崗位。當(dāng)然，高能力不能和高績(jī)效直接掛鉤，能力的闡揚(yáng)也是在一定的機(jī)制、環(huán)境、事情內(nèi)容與職責(zé)之內(nèi)的，沒(méi)有這些個(gè)平臺(tái)和環(huán)境，再高的能力也只能被塵封。
3、康健比成績(jī)重要。
成績(jī)只能代表過(guò)去，這是很多人已認(rèn)同的一句話。對(duì)于畢業(yè)后走入事情崗位的畢業(yè)生，學(xué)生階段的成績(jī)將成為永久的獎(jiǎng)狀貼在墻上，進(jìn)入一個(gè)事情單位，就預(yù)示著新的競(jìng)賽，新的起跑線。沒(méi)有康健的身心，如何應(yīng)對(duì)幻化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境和人的生活變革，如何應(yīng)對(duì)事情壓力和個(gè)人成就欲的抵牾?而且在現(xiàn)代社會(huì)，擁有強(qiáng)健的身板已不是最重要的，康健的心理越來(lái)越被提上日程，處理復(fù)雜的人際瓜葛、承受挫折與疾苦、緩解壓力與抑郁，這些個(gè)都將成為工薪族乃至學(xué)生們常常面對(duì)的問(wèn)題。為了防止英年早逝、過(guò)勞死，照舊多注意一下身板和心理的康健投資吧。
4、生活比文憑重要。
即將離開(kāi)校園的畢業(yè)感言
無(wú)聲的你伴隨我們走過(guò)四個(gè)春夏秋冬，無(wú)聲的你給予我們太多太多，無(wú)聲的`你讓我找到了自己的舞臺(tái)，找到自信，無(wú)聲的你給了我許多幫助，讓我更好的鍛煉和認(rèn)識(shí)自己。
光陰猶如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼又是一年，這一年過(guò)后我們就要踏入社會(huì)，和親愛(ài)的母校說(shuō)聲：“再見(jiàn)”，大學(xué)生活也到了尾聲，回顧忙綠的大學(xué)四年生活有喜有悲，還記得大一剛來(lái)到母校的時(shí)候，我們都像剛升起的太陽(yáng)，非常有活力和激情，雖然對(duì)社會(huì)了解的不多，但是我們每天都忙綠的學(xué)習(xí)，每天都認(rèn)識(shí)新同學(xué)并和同學(xué)分享自己的知識(shí)，我那時(shí)心中只有快樂(lè)、幸福簡(jiǎn)單的是四個(gè)字。光陰似箭，歲月如梭，我們進(jìn)入了大學(xué)二年級(jí)，這時(shí)我們尊敬的趙秀伯老師來(lái)到了我們07工企這個(gè)大家庭，剛開(kāi)始我們之間有著溝通的障礙，但是時(shí)間沒(méi)過(guò)多久我們大家都融入了一個(gè)團(tuán)體，因?yàn)橼w老師對(duì)我們每位同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活、感情各個(gè)方面都很關(guān)心，我們沒(méi)有理由不接受這么有責(zé)任心的老師。大學(xué)二年級(jí)是美好的因?yàn)槲页砷L(zhǎng)了，進(jìn)步了，懂得的也多了，一年級(jí)時(shí)心中只有學(xué)習(xí)，二年級(jí)時(shí)在保障學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我開(kāi)始進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐，我在學(xué)校實(shí)踐中學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，深深體會(huì)到“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一偉大理論。
一天一天的過(guò)去，一年就這么畫上了句號(hào)，這個(gè)句號(hào)是完美的。一眨眼進(jìn)入了大學(xué)三年級(jí)，這一年我擔(dān)任了我們專業(yè)的班長(zhǎng)，我剛開(kāi)始遇到了很多困難，也曾想過(guò)放棄，就這這是趙老師給予我很大的幫助，讓我找回了自信并更好的認(rèn)識(shí)到班長(zhǎng)這個(gè)詞的含義。這一年我學(xué)著走上講臺(tái)，學(xué)著控制自己緊張的情緒，慢慢的克服自己，戰(zhàn)勝自己。這一年是收獲的一年，這一年注定不平凡。歲月匆匆又一個(gè)年輪飛馳而過(guò)，這一年我們進(jìn)入了大學(xué)四年級(jí)，四年級(jí)的你我都很成熟，能力也得到了很大的提升，因?yàn)槲覀兠媾R著找工作的壓力，所以每天都尋找著、努力著，皇天不負(fù)有心人，終于找到了自己的喜歡的工作。這一年還在繼續(xù)，但愿剩下的時(shí)光是美好的、快樂(lè)的、幸福的。
心靜了，夜深了，大學(xué)生活也快結(jié)束了，可是我的自學(xué)考試還沒(méi)完成，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是遺憾的，希望自己不要放棄一定要繼續(xù)努力，好好地來(lái)完成自己的這份學(xué)業(yè)。心靜了，夜深了，對(duì)自己好好的定位了一下，發(fā)現(xiàn)了自己在許多方面還有很大的欠缺，希望自己以后在工作中好好的鍛煉來(lái)完善自己。
雖然我們馬上面臨著畢業(yè)，但是我們不要忘記學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是重要的，未來(lái)是美好的，道路是寬闊的，我想在短暫的時(shí)間里先完成自己的自考學(xué)業(yè)，然后再找一份能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作。
最后祝愿我尊敬的老師身體健康、萬(wàn)事如意、工作順利，也愿我們母校明天會(huì)更好。
大學(xué)是你一生中最美好的時(shí)光。什么時(shí)候你的父母還會(huì)一年花幾千塊供你去一個(gè)陌生的地方天天晚上喝醉。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十六
日前，中國(guó)證監(jiān)會(huì)分別召開(kāi)黨委會(huì)和黨委理論中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，研究部署全系統(tǒng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。證監(jiān)會(huì)黨委書記、主席易會(huì)滿主持會(huì)議并講話。
會(huì)議認(rèn)為，黨的十九屆五中全會(huì)在我國(guó)決勝全面建成小康社會(huì)取得決定性成就、“兩個(gè)一百年”進(jìn)入歷史交匯點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)，意義十分重大。習(xí)近平總書記在全會(huì)上的重要講話和全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，深刻分析了新時(shí)期我國(guó)發(fā)展階段、環(huán)境、條件變化，系統(tǒng)回答了新發(fā)展階段要實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣實(shí)現(xiàn)發(fā)展等一系列重大問(wèn)題，對(duì)于動(dòng)員和激勵(lì)全黨全國(guó)各族人民乘勢(shì)而上，開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程指明了方向、提供了科學(xué)有力指導(dǎo)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，過(guò)去五年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力、綜合國(guó)力躍上了新的大臺(tái)階，“十三五”時(shí)期我國(guó)發(fā)展取得決定性成就。黨的十九屆四中全會(huì)以來(lái)，我國(guó)疫情防控工作取得重大戰(zhàn)略成果，三大攻堅(jiān)戰(zhàn)扎實(shí)推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)好于預(yù)期，黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)取得新的重大成就，資本市場(chǎng)總體保持穩(wěn)健發(fā)展。這些來(lái)之不易的成就充分彰顯了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的強(qiáng)大思想偉力，彰顯了中國(guó)特色社會(huì)主義制度的顯著優(yōu)勢(shì)，彰顯了我們黨應(yīng)對(duì)、駕馭復(fù)雜局面的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力和以人民為中心的發(fā)展思想。
會(huì)議指出，“十四五”時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨著新形勢(shì)、新階段、新格局。我們必須深刻認(rèn)識(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境帶來(lái)的新矛盾新挑戰(zhàn)以及社會(huì)主要矛盾變化帶來(lái)的新特征新要求。全會(huì)審議通過(guò)的《建議》，深刻闡明了“十四五”時(shí)期指導(dǎo)思想、必須遵循的原則、主要目標(biāo)和到二〇三五年的遠(yuǎn)景目標(biāo)，體現(xiàn)了我們黨一以貫之的戰(zhàn)略眼光和全局思維?！笆奈濉睍r(shí)期的十二個(gè)方面重點(diǎn)任務(wù)安排，突出了以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以構(gòu)建新發(fā)展格局為“綱”，以發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)為著力點(diǎn)，以擴(kuò)大內(nèi)需為戰(zhàn)略基點(diǎn)，以集中精力辦好自己的事為根本，是有機(jī)統(tǒng)一的整體。證監(jiān)會(huì)系統(tǒng)要更加主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，從系統(tǒng)觀念出發(fā)，堅(jiān)持以戰(zhàn)略思維、宏觀視野來(lái)看待新時(shí)期資本市場(chǎng)的使命和責(zé)任，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到黨中央的重大決策部署上來(lái)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，自覺(jué)踐行“兩個(gè)維護(hù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建議》的部署要求，抓緊謀劃和推動(dòng)“十四五”時(shí)期資本市場(chǎng)重點(diǎn)工作，加快形成資本市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的制度、機(jī)制和體系。一是著眼于提高直接融資比重，加快完善多層次資本市場(chǎng)體系，進(jìn)一步暢通直接投融資入口，不斷完善有利于擴(kuò)大直接融資、鼓勵(lì)長(zhǎng)期投資的制度安排。二是把支持科技創(chuàng)新放在更加突出位置，加快建成優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資本中心，更好發(fā)揮科創(chuàng)板、創(chuàng)業(yè)板、新三板、私募股權(quán)投資基金支持創(chuàng)新的功能作用，完善市場(chǎng)化激勵(lì)約束機(jī)制，引導(dǎo)各類創(chuàng)新要素集聚，助力打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。三是以注冊(cè)制和退市制度改革為抓手，帶動(dòng)發(fā)行承銷、交易、持續(xù)監(jiān)管、投資者保護(hù)等各環(huán)節(jié)關(guān)鍵制度創(chuàng)新，全面加強(qiáng)資本市場(chǎng)基礎(chǔ)制度建設(shè)。四是守牢不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線，著力健全市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、預(yù)警和防范處置機(jī)制，持續(xù)做好資本市場(chǎng)各類風(fēng)險(xiǎn)防控工作，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融安全。五是完善資本市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法體系，加快推動(dòng)健全證券執(zhí)法體制機(jī)制，推動(dòng)構(gòu)建以科技手段為支撐的監(jiān)管執(zhí)法新模式，深化“放管服”改革，著力提升監(jiān)管效能。六是不斷提高全系統(tǒng)黨的建設(shè)質(zhì)量，把堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)資本市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到資本市場(chǎng)改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作中，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，為重點(diǎn)工作任務(wù)順利落地提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的十九屆五中全會(huì)精神，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要政治任務(wù)。證監(jiān)會(huì)系統(tǒng)要把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)落實(shí)資本市場(chǎng)重大改革、重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，與提高系統(tǒng)干部隊(duì)伍能力結(jié)合起來(lái)，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神的熱潮。要科學(xué)謀劃、精心組織，創(chuàng)新多種學(xué)習(xí)和干部輪訓(xùn)的載體和方式，提高學(xué)習(xí)的覆蓋面、針對(duì)性和有效性。要全力配合做好“十四五”規(guī)劃編制工作。要著力提升抓落實(shí)的能力，確保黨中央重大決策部署不折不扣落實(shí)到位，扎扎實(shí)實(shí)辦好資本市場(chǎng)自己的事，為奪取全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新勝利積極貢獻(xiàn)力量。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十七
來(lái)到x中學(xué)也有了一段時(shí)間了，在這段日子里，我作為新任教師擔(dān)任著xx班和xx班兩個(gè)班的英語(yǔ)教師。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作，我在班主任老師的幫助下我也差不多了解了這樣個(gè)班的情況。作為一名新教師，其實(shí)我心中有早在很久以前就想過(guò)了很多種去帶動(dòng)學(xué)生們學(xué)習(xí)的辦法，但是也正是因?yàn)槲沂且幻吕蠋?，在真正的工作中，我也感受到了自己?jīng)驗(yàn)不足所帶來(lái)的無(wú)力感。
這是一種難以啟齒的感覺(jué)，明明是作為老師，但是我卻在教學(xué)中弄的手忙腳亂。盡管因?yàn)檫@些小事故將課堂弄的活躍了起來(lái)，但是作為一名高中老師，我還是要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯鳛橹饕?zé)任。
在對(duì)同學(xué)的情況有了一定的了解之后，我總是熬夜去分析該如何去帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)。有時(shí)也會(huì)去看看其他老師的課堂情況，或是聽(tīng)聽(tīng)老師們的意見(jiàn)。說(shuō)到底，是我這個(gè)新手老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少，第一次面對(duì)自己要負(fù)責(zé)到底的班級(jí)感到有些慌亂。但是，其他的老師都熱情的向我介紹了自己的方法，聽(tīng)著他們的意見(jiàn)，我又覺(jué)得思維活躍了起來(lái)，想到了一些可以用的上的方法!
在結(jié)合了自己對(duì)同學(xué)的認(rèn)識(shí)，老師們對(duì)同學(xué)們的認(rèn)識(shí)，以及課代表等同學(xué)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，我改變了自己的教學(xué)策略。為了照顧一些學(xué)習(xí)成績(jī)不好的同學(xué)，我從基本教起，同時(shí)也加寬了知識(shí)點(diǎn)，也給基礎(chǔ)好的同學(xué)教會(huì)了一些額外的知識(shí)，并鞏固了基礎(chǔ)。
在之后的教學(xué)中，我由簡(jiǎn)入繁，帶動(dòng)學(xué)生的積極性，多在課堂上提一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題給基礎(chǔ)差的同學(xué)，就算答錯(cuò)也不打擊，進(jìn)而鼓勵(lì)并繼續(xù)給同學(xué)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)學(xué)生的信心和學(xué)習(xí)欲望。
在這段工作時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多，也看清楚了很多。自己作為老師的不足，也漸漸的在工作當(dāng)中暴露出來(lái)。但是為了不讓這些影響到學(xué)生，我也學(xué)會(huì)了去主動(dòng)找到自己的錯(cuò)誤，及時(shí)的去改正自己的問(wèn)題。
現(xiàn)在工作了這么久，我依舊不敢稱自己為一名合格的老師，和班上的其他老師相比，尤其是班主任老師，我現(xiàn)在的能力實(shí)在是望塵莫及。但是我也掌握到了自己的優(yōu)勢(shì)，作為新老師，我很容易的就融入到了學(xué)生當(dāng)中，這讓我在了解學(xué)生的情況的時(shí)候變得更加方便。我會(huì)好好的運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，找出適合自己的教學(xué)路徑。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，激發(fā)醫(yī)院護(hù)士工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)及醫(yī)院精神文明建設(shè)，大冶市第二人民醫(yī)院在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨時(shí)之際，在金牛鎮(zhèn)金華山莊舉行了護(hù)士節(jié)慶祝暨表彰大會(huì)，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、全院60名護(hù)士及部分家屬代表歡聚一堂，共同慶祝這個(gè)屬于護(hù)士們的節(jié)日。
會(huì)議由醫(yī)院主管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)吳時(shí)強(qiáng)主持。醫(yī)院副院長(zhǎng)林瑾宣讀《關(guān)于20_-20_年度黃石市“優(yōu)秀護(hù)士和優(yōu)秀護(hù)理管理者”予以通報(bào)表?yè)P(yáng)的通知》《關(guān)于20_-20_年度大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”予以表彰的決定》《關(guān)于20_-20_年度大冶市第二人民醫(yī)院“最美護(hù)士”予以通報(bào)表?yè)P(yáng)的通知》《關(guān)于20_年五月大冶市第二人民醫(yī)院“護(hù)士崗位基本技能競(jìng)賽”獲獎(jiǎng)人員予以通報(bào)表?yè)P(yáng)的通知》等文件精神，對(duì)獲得黃石市“優(yōu)秀護(hù)士”肖瑞明、大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”鄒靖鄭淑玲、“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”胡鳳玲、“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”內(nèi)二科護(hù)理部進(jìn)行了表?xiàng)睿瑢?duì)醫(yī)院“最美護(hù)士”鄭奇芳等5名護(hù)士、醫(yī)院護(hù)士基本技能崗位競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的鄒靖劉瓊潔等12名護(hù)士進(jìn)行了表彰、頒獎(jiǎng)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任及護(hù)士家屬代表，向參加表彰大會(huì)的所有護(hù)士獻(xiàn)花，獻(xiàn)上一片真誠(chéng)的美好的祝愿，場(chǎng)面溫馨動(dòng)人。
護(hù)理部主任胡鳳玲對(duì)20_年護(hù)理工作進(jìn)行回顧與總結(jié)，向辛勤工作，努力拼搏，勇挑重?fù)?dān)的全院護(hù)理同仁致以節(jié)日的祝福和崇高的敬意，向獲獎(jiǎng)護(hù)士、科室表示熱烈祝賀及誠(chéng)摯感謝，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持、重視護(hù)理工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，號(hào)召全院護(hù)士在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，攜起手來(lái)，不忘初心，牢記使命，砥礪前行，以積極的心態(tài)投身到火熱的為人民服務(wù)的生活工作中去，為醫(yī)院院蓬勃發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀護(hù)士代表鄭淑玲發(fā)言，表示立足臨床，在今后的護(hù)理工作中，更加努力，以病人為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委總支部書記羅富春在致詞中對(duì)護(hù)理工作取得的成績(jī)給予充分的肯定，號(hào)召大家向獲獎(jiǎng)護(hù)士學(xué)習(xí)，同時(shí)希望護(hù)士們?cè)俳釉賱?lì)，不斷提高護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平而努力。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇一
“客戶至上”這個(gè)詞匯，在商業(yè)中已經(jīng)有著極為廣泛的應(yīng)用。不管在哪個(gè)行業(yè)，都有這樣一個(gè)共識(shí)：客戶至上。而作為一名客服人員，我更多次地深刻地感悟到“客戶至上”的重要性。在公司為客戶提供最好的服務(wù)，才能夠讓我們公司得到客戶的認(rèn)可。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一個(gè)有強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)支撐的公司才能夠真正做到客戶至上。我們的團(tuán)隊(duì)每周例會(huì)都會(huì)分析過(guò)去的一周里客戶的反饋和投訴，這些反饋會(huì)成為我們優(yōu)化服務(wù)的重要依據(jù)。我們還會(huì)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)能力，這些能夠幫助我們更好地為客戶提供服務(wù)。
三、保持耐心。
在客戶服務(wù)中，客戶常常會(huì)發(fā)泄負(fù)面情緒，這時(shí)候，我們要保持冷靜，保持耐心地溝通，而不是抱怨客戶。試問(wèn)，誰(shuí)會(huì)愿意聽(tīng)到自己遇到問(wèn)題時(shí)，得到的是無(wú)情的指責(zé)呢？努力讓用戶感到公司盡最大的努力來(lái)解決問(wèn)題，這樣會(huì)讓他們感到更加安心，從而更有耐心并配合我們做好工作。
四、積極溝通。
在客戶服務(wù)中，積極溝通是至關(guān)重要的，無(wú)論是回復(fù)郵件、接聽(tīng)電話、還是即時(shí)回答聊天信息，我們都要盡快地回復(fù)客戶，甚至是加班處理客戶的問(wèn)題。此外，在客戶服務(wù)中，面對(duì)客戶的不同需求和問(wèn)題，我們必須積極地與他們進(jìn)行溝通，并及時(shí)地提出解決方案，這樣才能獲得客戶的認(rèn)可和信任。
五、定期回訪。
客戶滿意度體現(xiàn)在服務(wù)過(guò)后的回訪中。定期回訪可以了解用戶在接受服務(wù)后的真實(shí)想法和感受。我們會(huì)對(duì)每位客戶的服務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)回訪，了解客戶的滿意度，并不斷優(yōu)化服務(wù)的質(zhì)量。比如，通過(guò)回訪可以及時(shí)了解客戶遇到的新問(wèn)題或需求，然后及時(shí)針對(duì)性地安排相應(yīng)的解決措施。
六、結(jié)語(yǔ)。
客戶至上是不變的商業(yè)價(jià)值，作為客服人員，我們要對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)。無(wú)論面對(duì)怎樣的困難和問(wèn)題，都要秉持客戶至上的態(tài)度，以最好的服務(wù)換取客戶的信任和忠誠(chéng)。這就是客戶至上的真正含義，相信在未來(lái)的工作中，我們?nèi)詫⒈诌@一理念，為英利爾科技贏得更多客戶好評(píng)。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇二
近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高和女性就業(yè)率的不斷增加，家政服務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展壯大，成為人們生活中必不可少的一部分。作為家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，我們必須時(shí)刻牢記“客戶至上”的重要性，尊重客戶需求，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶的信賴和滿意。
第二段：關(guān)心客戶需求，精心安排服務(wù)計(jì)劃。
家政服務(wù)行業(yè)的首要任務(wù)是滿足客戶的需求。因此，我們?cè)诜?wù)之前，必須充分了解客戶的具體需求，仔細(xì)詢問(wèn)客戶的要求，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，制定出合適的服務(wù)計(jì)劃。比如，一些需要長(zhǎng)時(shí)間照顧的老人，服務(wù)中需要更加細(xì)心耐心，可以為其安排專人照顧，并提供額外的心理支持；而對(duì)于需要特殊護(hù)理的患者，我們可以配備專業(yè)的護(hù)理人員，確保服務(wù)做到最好。
第三段：貼心服務(wù)，做到細(xì)節(jié)。
家政服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的生活品質(zhì)，因此，在服務(wù)期間，我們必須注重細(xì)節(jié)，提供周到貼心的服務(wù)。從貼身服務(wù)到居家清潔，從餐飲服務(wù)到家居維修，我們都要做到細(xì)致周到，力求讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的體驗(yàn)。如果家里有老人或者小孩，我們更要多做一些細(xì)節(jié)上的工作，比如：清潔衛(wèi)生，防止交叉感染；維護(hù)客戶的個(gè)人隱私和尊嚴(yán)，讓客戶感到尊重。
第四段：傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)。
客戶的意見(jiàn)和建議，是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們要尊重客戶的意見(jiàn)，虛心接受客戶的批評(píng)和建議。提供一個(gè)暢所欲言的溝通平臺(tái)，收取客戶的反饋信息，定期與客戶進(jìn)行交流，及時(shí)了解客戶的實(shí)際需求，以便針對(duì)客戶特定需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。
第五段：總結(jié)。
“客戶至上”是家政服務(wù)行業(yè)的基本準(zhǔn)則，它代表著我們對(duì)客戶的尊重和關(guān)愛(ài)。我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)心呵護(hù)，精益求精的服務(wù)態(tài)度，筑牢贏得客戶的信賴和滿意度的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們相信，有越來(lái)越多的人唯有從心開(kāi)始，為客戶的生活帶來(lái)更加溫馨和安心。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇三
“顧客至上，服務(wù)第一”是每個(gè)企業(yè)的核心理念。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)必須注重顧客的需求，進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我深刻認(rèn)識(shí)到“服務(wù)第一，客戶至上”的重要性，下面，我將分享我的心得體會(huì)。
客戶是服務(wù)行業(yè)的生命線，沒(méi)有客戶，企業(yè)便沒(méi)有生存的空間。因此，“客戶至上”必須深入人心。我們不僅要重視客戶需求，更要持續(xù)關(guān)注客戶的滿意度。通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研，我們了解到客戶對(duì)于服務(wù)的期望和需求?；诳蛻舻穆曇?，我們開(kāi)展了一系列的改進(jìn)工作，通過(guò)不斷地調(diào)整和完善服務(wù)流程，有效提高了客戶的滿意度，贏得了客戶口碑的好評(píng)。
第三段：服務(wù)第一。
服務(wù)第一，是服務(wù)行業(yè)的核心理念。我們通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得客戶的信賴。作為從業(yè)者，我們一定要有服務(wù)意識(shí)，深入了解客戶需求，并為顧客提供最滿意的服務(wù)。當(dāng)客戶在使用我們的服務(wù)時(shí)，要時(shí)刻保持耐心和熱情，積極的回應(yīng)用戶的問(wèn)題，不斷打磨自身專業(yè)水平和服務(wù)技能，做到一流的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)秀的體驗(yàn)。
第四段：注重溝通。
良好的溝通是確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，必須注重溝通。通過(guò)與客戶的深入交流溝通，我們可以更好地了解客戶需求，為客戶量身訂制服務(wù)解決方案。例如，在客戶對(duì)我們服務(wù)提出意見(jiàn)或反饋時(shí)，我們及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并按照意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，使得服務(wù)質(zhì)量更接近于客戶期望，得到了客戶的高度贊揚(yáng)和長(zhǎng)期信賴。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
“服務(wù)第一，客戶至上”不僅僅是一種服務(wù)理念，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。企業(yè)需要不斷完善服務(wù)體系，以滿足客戶不斷變化的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的企業(yè)形象，從而贏得市場(chǎng)。服務(wù)行業(yè)僅有專業(yè)的技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要一顆服務(wù)至上、客戶至上的心。只有我們不斷磨練服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，讓客戶感受到源源不斷的溫暖服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)用戶的滿意，并贏得持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇四
“客戶至上，服務(wù)第一”是一個(gè)很常見(jiàn)的口號(hào)，卻是很多公司和企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，客戶服務(wù)變得越發(fā)重要。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程不只是簡(jiǎn)單的交換貨物而已，更重要的是服務(wù)質(zhì)量，消費(fèi)者享受到的是產(chǎn)品和服務(wù)的綜合。我對(duì)這個(gè)話題很感興趣，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)消費(fèi)者，個(gè)人經(jīng)歷過(guò)種種“加碼賣”的服務(wù)，也意識(shí)到服務(wù)至關(guān)重要。以下是我的一些體會(huì)和想法。
從交際方面看，服務(wù)人員的態(tài)度非常重要，這種態(tài)度體現(xiàn)了一個(gè)公司對(duì)于客戶的尊重以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)心。比如我有一次在超市購(gòu)物，當(dāng)我碰到了一個(gè)服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀的員工時(shí)，他告訴我在哪里可以找到商品，給予我積極的幫助。他樂(lè)于助人的好態(tài)度增加了我的購(gòu)物體驗(yàn)，也讓我想回來(lái)再次購(gòu)物。在服務(wù)過(guò)程中，細(xì)節(jié)和耐心也不可忽視，好的服務(wù)不僅僅是辦事，而是貫穿整個(gè)過(guò)程。因此，讓消費(fèi)者感覺(jué)舒適與滿意是一個(gè)公司最重要的任務(wù)之一。
三、客戶至上，服務(wù)要求專業(yè)。
專業(yè)服務(wù)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。無(wú)論是服務(wù)機(jī)構(gòu)還是服務(wù)人員，針對(duì)客戶需要給予專業(yè)的建議或者提供有效的解決方案，不僅僅是單純的交流。有時(shí)候客戶在咨詢、購(gòu)買、維修時(shí)需要了解更多的信息，懂得專業(yè)知識(shí)的服務(wù)人員能夠提供更真誠(chéng)有效的建議。有些公司會(huì)通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃提升員工的技能水平，這樣可以更好的為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
注重習(xí)慣對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的。把慣常行為變成了好行為，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量有重要影響。有些客戶會(huì)習(xí)慣于期望更好的服務(wù)，他們不僅會(huì)認(rèn)準(zhǔn)一家企業(yè)，而且有時(shí)候也會(huì)提出更高的要求。對(duì)于這樣的習(xí)慣，服務(wù)人員或機(jī)構(gòu)需要專業(yè)的培訓(xùn)和引導(dǎo)。習(xí)慣是第二天的語(yǔ)言，一個(gè)公司的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以形成好習(xí)慣，從而永不揮之不去。同時(shí)，這樣的好習(xí)慣也是信用積累的基礎(chǔ)，可以獲得客戶的信任和忠誠(chéng)度。
一個(gè)公司成功并不僅僅意味著產(chǎn)品和服務(wù)的好，更重要的是對(duì)于客戶服務(wù)的溝通，建立好品牌。做到服務(wù)行業(yè)需要的一些要素：快速處理、誠(chéng)實(shí)交流、以客戶為中心、貫徹好習(xí)慣、關(guān)注細(xì)節(jié)和專業(yè)服務(wù)。一個(gè)好的品牌不僅僅意味著產(chǎn)品或服務(wù)放在第一，同時(shí)也表明了公司的內(nèi)部有關(guān)于客戶體驗(yàn)的真誠(chéng)價(jià)值觀，能夠廣泛地為客戶贏得好口碑。這種特別的心態(tài)建立了強(qiáng)大的品牌，更多人樂(lè)于使用某家公司的產(chǎn)品或服務(wù)。
綜上所述，客戶至上和服務(wù)第一是任何成功公司是都非常重要的，服務(wù)質(zhì)量可以增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任和滿意度，也是具有很強(qiáng)影響的決定因素。只有通過(guò)注重細(xì)節(jié)、專業(yè)服務(wù)、好行為、良好的點(diǎn)評(píng)以及自身業(yè)內(nèi)價(jià)值觀的建立，才能夠建立起強(qiáng)有力的品牌和客戶忠誠(chéng)度。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇五
引言：隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的快速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ钪行枨蟮亩鄻踊c個(gè)性化越來(lái)越明顯。因此，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，許多服務(wù)行業(yè)都在向個(gè)性化方向發(fā)展。家政服務(wù)行業(yè)作為其中的一員，致力于以客戶為中心，提供全方位的便捷快捷的服務(wù)。在實(shí)踐中，我也切身感受到客戶至上理念的重要性，并不斷完善自己的服務(wù)態(tài)度。
第一段：了解客戶需求，獲得專業(yè)技能。
家政服務(wù)中最核心的就是服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性，我們要不斷提高自己的專業(yè)技能，例如，學(xué)習(xí)客戶最關(guān)心的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力，從而成為客戶最信賴的服務(wù)對(duì)象。在服務(wù)時(shí)，我們要多了解客戶的需求，認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的建議和反饋，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題和疑慮，做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：熱情服務(wù)，爭(zhēng)取客戶口碑。
在家政服務(wù)行業(yè)中，熱情的服務(wù)是至關(guān)重要的。熱情的態(tài)度可以讓客戶感受到舒適和信任，讓客戶在享受便利的同時(shí)，更加注重感受和體驗(yàn)，從而更好地推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步。業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的家政服務(wù)公司把客戶口碑當(dāng)做最重要的資本，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以達(dá)到更高的客戶滿意度和口碑。
第三段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高信任度。
客戶信任是家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)是獲得客戶信任的關(guān)鍵條件。我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，修正錯(cuò)誤，及時(shí)糾正工作中的偏差，讓客戶放心使用我們的服務(wù)。例如，在衛(wèi)生方面，我們會(huì)認(rèn)真清潔每一個(gè)角落，確?？蛻舻募彝キh(huán)境清潔整潔。
第四段：開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，滿足客戶需求。
家政服務(wù)行業(yè)的目的在于滿足客戶的需求，而服務(wù)需求是不斷變化的。為了開(kāi)拓更多的服務(wù)領(lǐng)域，我們不斷嘗試創(chuàng)新，探索新的服務(wù)方式和服務(wù)領(lǐng)域，讓客戶擁有更多元化的選擇。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
客戶至上是家政服務(wù)行業(yè)的生命線，我們要認(rèn)真依照客戶的消息進(jìn)行服務(wù)，以滿足他們的需求和期望。通過(guò)不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極聽(tīng)取客戶的聲音，開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，我們相信，客戶與我們的互動(dòng)將變得越來(lái)越緊密，家政服務(wù)行業(yè)也將迎來(lái)一個(gè)更加繁榮的發(fā)展時(shí)期。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇六
“客戶至上，服務(wù)第一”是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要理念。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)可以讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲取更多的客戶資源。作為銷售行業(yè)的從業(yè)者，我深深感受到了“客戶至上，服務(wù)第一”對(duì)于企業(yè)和自身發(fā)展的重要性，在我的工作實(shí)踐中也不斷體悟到服務(wù)經(jīng)營(yíng)的心得體會(huì)。
第二段：理解客戶需求。
“客戶至上”需要我們深刻理解客戶的需求，讓客戶感受到我們是為他們服務(wù)的。通過(guò)現(xiàn)代化CRM系統(tǒng)等輔助工具，我們可以記錄客戶的服務(wù)記錄、購(gòu)買歷史、需求反饋等信息，更好的理解客戶背后的痛點(diǎn)與訴求?？蛻粜枨蠖嘣覀冃枰鶕?jù)不同客戶的性格特點(diǎn)和購(gòu)買習(xí)慣，調(diào)整我們的服務(wù)方式，提供更好的個(gè)性化服務(wù)。
第三段：實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。
“服務(wù)第一”內(nèi)涵著不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)需要我們從生產(chǎn)、管理、流程等方面，不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。例如，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平；我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)客戶反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和改良，提供更好的用戶體驗(yàn)；同時(shí)，我們還會(huì)不斷完善售前、售中、售后這條服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，努力為客戶提供更完善的服務(wù)。
第四段：全員參與服務(wù)。
“客戶至上，服務(wù)第一”需要全員參與，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都要具有服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，我不僅要不斷營(yíng)造服務(wù)文化，還要激發(fā)員工的服務(wù)潛力，激勵(lì)他們?yōu)榭蛻糌暙I(xiàn)更多的服務(wù)價(jià)值。我們的服務(wù)口號(hào)是“以客戶為中心，尋找更好的服務(wù)”，這就需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷努力，讓服務(wù)成為我們的內(nèi)在要求和工作價(jià)值。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
“客戶至上，服務(wù)第一”是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)性的工作，需要每一個(gè)從業(yè)者將其融入到自己的工作實(shí)踐中，尋找更好的服務(wù)方式和服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。只有這樣，我們才能真正贏得客戶的信任和認(rèn)可，同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展和繁榮注入強(qiáng)大的服務(wù)動(dòng)力。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇七
客戶至上是一項(xiàng)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)。當(dāng)企業(yè)與客戶形成完善的溝通和交互系統(tǒng)，便能夠滿足客戶的需求和期望，使其對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任和忠誠(chéng)度。作為一名從事銷售工作的業(yè)務(wù)員，我深刻體會(huì)到客戶至上理念的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：主體部分1。
作為銷售人員，了解客戶需求是非常重要的。只有深入了解客戶的需求，我們才能為客戶提供符合他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)。在進(jìn)行銷售時(shí)，我會(huì)仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的講述，嘗試?yán)斫饪蛻舻耐袋c(diǎn)和需求，并基于此制定相應(yīng)的解決方案。此外，我們還可以通過(guò)與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系來(lái)收集更多的反饋和需求，不斷完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：主體部分2。
除了了解客戶需求外，交流也十分重要。我們需要向客戶展示我們的專業(yè)和能力，以獲取客戶的信任和忠誠(chéng)度。在與客戶溝通時(shí)，我會(huì)采用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，避免使用過(guò)于專業(yè)化或抽象的術(shù)語(yǔ)，以確?？蛻裟軌蚶斫馕业囊馑肌４送?，我也會(huì)對(duì)客戶的問(wèn)題做出及時(shí)和真實(shí)的回答，以增加客戶的滿意度。
第四段：主體部分3。
客戶至上不僅僅是應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題，還要關(guān)注客戶的體驗(yàn)?？蛻粼谡麄€(gè)購(gòu)買過(guò)程中的體驗(yàn)和感受都會(huì)影響其對(duì)我們企業(yè)的印象和評(píng)價(jià)。因此，在銷售中，我會(huì)關(guān)注客戶的購(gòu)買過(guò)程體驗(yàn)，包括產(chǎn)品的包裝和配送等方面。我也會(huì)從客戶反饋和評(píng)價(jià)中尋找優(yōu)化的空間，使購(gòu)買過(guò)程更加順暢和愉悅。
第五段：結(jié)尾。
客戶至上是企業(yè)永恒不變的靈魂，是贏得客戶信任和忠誠(chéng)的關(guān)鍵。作為銷售人員，我們不僅要關(guān)注自己所負(fù)責(zé)的客戶，還要在工作中落實(shí)客戶至上的理念，使之成為企業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。通過(guò)認(rèn)真的聆聽(tīng)和交流，了解客戶需求和期望，提高客戶體驗(yàn)，我們可以獲得客戶滿意度和持久利潤(rùn)增長(zhǎng)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇八
服務(wù)第一，客戶至上，是現(xiàn)代企業(yè)推崇的一種經(jīng)營(yíng)理念。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，我深刻地意識(shí)到，只有把客戶放在第一位，尊重和滿足客戶，才是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。在工作中，我開(kāi)始意識(shí)到并融合這種理念，最終獲得成功并取得了顯著的成果。在下面的文章中，就我個(gè)人的心得進(jìn)行探討，愿對(duì)廣大從業(yè)人員有所啟示。
**第一段：初入行業(yè)的我**。
我是一名酒店前臺(tái)接待員。剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我并沒(méi)有很好的意識(shí)到“服務(wù)第一，客戶至上”的理念。當(dāng)時(shí)，我的工作態(tài)度比較被動(dòng)，只是簡(jiǎn)單、繁瑣地完成分工的任務(wù)。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這些工作并不復(fù)雜，不需要過(guò)多的精力和考慮。所以，我很難讓自己與顧客建立起真正的關(guān)系。我感覺(jué)到我的工作沒(méi)有太大的價(jià)值，也沒(méi)有太大的成就感。
**第二段：理念的初領(lǐng)悟**。
漸漸地，我開(kāi)始意識(shí)到，我打算在這個(gè)行業(yè)走得更高更遠(yuǎn)，我必須改變我的工作態(tài)度。在我意識(shí)到這個(gè)事實(shí)之后，我開(kāi)始嘗試在我的工作中弘揚(yáng)“服務(wù)第一，客戶至上”的理念。從客戶到客戶的交流中，我嘗試了解他們的需求、希望和心理。我主動(dòng)詢問(wèn)每位客人的情況，并不斷地調(diào)整我的服務(wù)，使他們感到更加舒適和滿意。我嘗試讓每個(gè)客人都感到被尊重，被關(guān)心和被照顧。這些實(shí)踐和嘗試讓我逐漸領(lǐng)悟到“服務(wù)第一，客戶至上”的真諦，也更加熱愛(ài)我的工作。
**第三段：實(shí)踐提升，感受成功**。
當(dāng)我深入貫徹這種服務(wù)理念時(shí)，我注意到我的努力產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的成果。作為一名前臺(tái)接待員，我與每位客人的互動(dòng)變得更加自如、更加親密。我的服務(wù)質(zhì)量得到了前所未有的提高，我認(rèn)為這是我在工作中最有成就感的部分。此外，我的職業(yè)生涯獲得了更多的機(jī)會(huì)。我的上級(jí)更加信任我，我得到了更多的機(jī)會(huì)完成一些高難的挑戰(zhàn)任務(wù)。這些機(jī)會(huì)也讓我對(duì)自己的能力有更深的認(rèn)識(shí)。
**第四段：悟透核心，得到認(rèn)可**。
服務(wù)第一，客戶至上的理念不僅在我工作中取得了成功，也讓我得到了同事、上司和客戶的肯定和認(rèn)可。在我得到認(rèn)可之后，我清楚地認(rèn)識(shí)到，這種服務(wù)模式不僅能提高客戶滿意度，更能夠有效地提高企業(yè)的收入和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其他的從業(yè)者開(kāi)始向我學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為我的服務(wù)模式像一盞燈塔，指明了正確的服務(wù)方向。
**第五段：體悟與展望**。
尊重客戶，超越顧客的期望，是以客戶為中心的服務(wù)理念的核心。隨著時(shí)間的推移，我意識(shí)到這些理念對(duì)我的個(gè)人價(jià)值和職業(yè)發(fā)展非常重要。我相信，在未來(lái)的工作中，只有保持對(duì)客戶的敏銳洞察和真誠(chéng)關(guān)心，我們才能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到，服務(wù)第一，客戶至上的理念不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首選，更是為人處世的一種禮儀和態(tài)度。
總之，服務(wù)第一，客戶至上的理念已經(jīng)深入到我工作和生活中。我始終相信，只有行動(dòng)起來(lái)，服務(wù)到客戶，為客戶提供最好的服務(wù)，我們才能夠在職場(chǎng)中取得成功。我們也應(yīng)該認(rèn)真履行我們的職責(zé)，學(xué)會(huì)更好地照顧和關(guān)愛(ài)我們的客戶，提高自己的服務(wù)水平，為各行各業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的服務(wù)形象。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇九
現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)發(fā)展迅猛，而我們個(gè)人的成長(zhǎng)也在這個(gè)快節(jié)奏的生活中不斷前進(jìn)。而在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅僅是被動(dòng)的接受各種信息，更需要時(shí)不時(shí)去總結(jié)一下自己的所思所感，體會(huì)其中的道理。這樣才能在不斷前進(jìn)的道路上更好地提高自己。在過(guò)去的一段時(shí)間，我也進(jìn)行了一些總結(jié)，獲得了一些心得體會(huì)。
首先，我發(fā)現(xiàn)了“及時(shí)行樂(lè)”的重要性。往往我們總是把自己的生活安排得很緊湊，以至于沒(méi)有時(shí)間去享受生活的美好，而總是在形式主義之中發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間可以得到一些悠然。然而，事實(shí)上，及時(shí)行樂(lè)并不意味著放縱。我們可以利用一些小節(jié)目來(lái)調(diào)整自己的心情，在繁忙的工作之后，找到一個(gè)屋子，一個(gè)書房或者一個(gè)安靜的咖啡館，喝一杯心儀的咖啡，讀著自己喜歡的書籍，傾聽(tīng)著安靜的音樂(lè)，享受一個(gè)人獨(dú)處的美好。
其次，我體會(huì)到了“持之以恒”的重要性。如果一個(gè)人缺乏持之以恒的品質(zhì)，那他一定無(wú)法在各個(gè)方面出類拔萃。在工作中，一個(gè)人只有在不斷堅(jiān)持下去，才能取得令人尊敬的成就。因此，在完成一件事情之前，我們應(yīng)該足夠明確自己的目標(biāo)和目標(biāo)，并一直堅(jiān)持下去，直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，我們才能取得更大的成功。
另外，我領(lǐng)悟了時(shí)間管理的重要性。一個(gè)人的人生是有限的，而每個(gè)人在每一段時(shí)光都應(yīng)該充分利用這個(gè)時(shí)間，做一些有益的事情。時(shí)間管理不僅僅是合理地安排自己的時(shí)間，還包括對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行有效的規(guī)劃和合理的利用。因?yàn)闀r(shí)間寶貴，我們不想糟蹋了年華。因此，我們?cè)诿恳惶斓挠?jì)劃中，應(yīng)該更好地規(guī)劃自己的時(shí)間，提高我們的效率。
同時(shí)，我還注意到了與人溝通的重要性。一個(gè)人的成就不僅僅取決于他的能力，還與他和周圍人的關(guān)系緊密相關(guān)。在與人溝通時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)會(huì)尊重他人的意見(jiàn)，并及時(shí)相互溝通。只有當(dāng)我們與他人相互合作，才能更好地發(fā)揮我們自己的能力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
最后，我體會(huì)到了積極心態(tài)的重要性。每一個(gè)人的一生都有起伏，都會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)時(shí)，一個(gè)積極的心態(tài)是不可或缺的。只有積極的心態(tài)，我們才能充滿信心，勇敢地面對(duì)困難。通過(guò)堅(jiān)持努力，我相信我們一定能克服一切困難，取得成功。
總之，在這一段時(shí)間的總結(jié)中，我深深地感受到了“及時(shí)行樂(lè)”、“持之以恒”、“時(shí)間管理”、“與人溝通”以及“積極心態(tài)”這五個(gè)方面的重要性。通過(guò)總結(jié)自己的經(jīng)歷和體會(huì)，我相信我會(huì)在日常生活中更加注重這些方面，并進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十
健康是廣大人民群眾的期盼和追求，維護(hù)人民健康是我們黨性質(zhì)和宗旨的重要體現(xiàn)。黨的十九屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》(以下簡(jiǎn)稱《建議》)，提出了“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)”的重大任務(wù)。這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局作出的重大戰(zhàn)略部署，充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，必將對(duì)我國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展、增進(jìn)人民健康福祉產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們要深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握基本要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。
一、深刻認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重大意義
黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把保障人民健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，作出了“實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略”的重大部署，制定了一系列改革舉措，推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)取得新的發(fā)展成就，在這次抗擊新冠肺炎疫情中發(fā)揮了重要作用，經(jīng)受住了重大考驗(yàn)。當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，人民群眾對(duì)美好生活有了新期盼，對(duì)衛(wèi)生健康事業(yè)提出了新要求。我們必須站在黨和國(guó)家工作全局，深刻認(rèn)識(shí)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重大意義。
(一)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是關(guān)系我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略任務(wù)。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。從國(guó)際上看，衛(wèi)生健康事業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中都處于基礎(chǔ)性地位，聯(lián)合國(guó)人類發(fā)展指數(shù)有三大核心指標(biāo)，反映健康水平的人均期望壽命位列第一，擁有健康的國(guó)民意味著擁有強(qiáng)大的綜合國(guó)力和可持續(xù)的發(fā)展能力。大力發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)，既可以增強(qiáng)人民體質(zhì)，也有利于解除群眾看病就醫(yī)的后顧之憂，積蓄經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)久勢(shì)能，擴(kuò)大內(nèi)需潛力，為推動(dòng)形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供重要支撐?！督ㄗh》把全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)與國(guó)家整體戰(zhàn)略緊密銜接，這是在新的歷史起點(diǎn)上開(kāi)啟新征程的重大決策，必將為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)注入強(qiáng)大動(dòng)力。
(二)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是保障人民享有幸福安康生活的內(nèi)在要求。習(xí)近平總書記深刻指出，“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，健康要上去，人民的獲得感、幸福感、安全感都離不開(kāi)健康”。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，具體到衛(wèi)生健康領(lǐng)域，主要是群眾對(duì)健康有了更高需求，要求看得上病、看得好病，看病更舒心、服務(wù)更體貼，更希望不得病、少得病。我國(guó)已經(jīng)邁入中高收入國(guó)家行列，完全有必要也有基礎(chǔ)加快發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)健康資源供給，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。
(三)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是維護(hù)國(guó)家公共安全的重要保障。發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)不僅是醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題，而且是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大公共安全問(wèn)題。近年來(lái)，全球新發(fā)、突發(fā)傳染病疫情不斷涌現(xiàn)，相繼暴發(fā)了非典、甲型h1n1流感、高致病性h7n9禽流感、中東呼吸綜合征、登革熱、埃博拉出血熱等重大傳染病疫情。及時(shí)防范應(yīng)對(duì)，可最大限度降低對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成的影響。這次抗擊新冠肺炎疫情，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，采取堅(jiān)決果斷措施，疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得顯著成效。我們要站在維護(hù)國(guó)家公共安全的高度，加快推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，提高公共衛(wèi)生治理水平，筑牢公共衛(wèi)生安全屏障，保障國(guó)家長(zhǎng)治久安。
二、準(zhǔn)確把握全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的思路和原則
全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)是我國(guó)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展理念的重大創(chuàng)新、發(fā)展方式的重大轉(zhuǎn)變，必須全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地理解其核心要義和思路要求，確保各項(xiàng)工作沿著正確的軌道向前推進(jìn)。
(一)堅(jiān)持把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。《建議》明確提出把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，凸顯了推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的重要意義。我們要切實(shí)把保障人民健康融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策，發(fā)展理念體現(xiàn)健康優(yōu)先，發(fā)展規(guī)劃突出健康目標(biāo)，公共政策制定要評(píng)估對(duì)健康的影響，推動(dòng)形成有利于健康的生活方式、生產(chǎn)方式和制度體系，實(shí)現(xiàn)健康與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)堅(jiān)持大衛(wèi)生大健康的理念。黨的十八大以來(lái)，黨中央明確了新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針，要求把預(yù)防為主擺在更加突出位置，推動(dòng)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展從以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變。各地各部門要在資源配置和資金投入方面向公共衛(wèi)生工作傾斜，更多用在疾病前期因素干預(yù)、重點(diǎn)人群健康促進(jìn)和重點(diǎn)疾病防治上。要建立政府、社會(huì)和個(gè)人共同行動(dòng)的體制機(jī)制，強(qiáng)化每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)人人參與、人人盡責(zé)、人人共享。
(三)堅(jiān)持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益屬性。我國(guó)是人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國(guó)家，必須堅(jiān)持公立醫(yī)院在我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系中的主體地位，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持公益性的導(dǎo)向。在這次抗擊疫情中，援鄂醫(yī)療隊(duì)2小時(shí)集結(jié)、24小時(shí)內(nèi)到達(dá);29小時(shí)建成首批3座方艙醫(yī)院，10天建成火神山、雷神山醫(yī)院;不惜一切代價(jià)救治每一個(gè)患者，生動(dòng)展示了黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義的政治優(yōu)勢(shì)?！督ㄗh》提出要建立穩(wěn)定的公共衛(wèi)生事業(yè)投入機(jī)制，這是維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性的基礎(chǔ)。各地各部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、保障、管理和監(jiān)督責(zé)任，同時(shí)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，鼓勵(lì)社會(huì)力量增加產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好滿足群眾多元化衛(wèi)生健康需求。
(四)堅(jiān)持以改革創(chuàng)新激發(fā)衛(wèi)生健康事業(yè)活力。黨的十九大以來(lái)，為解決人民群眾看病難看病貴問(wèn)題，我們以降藥價(jià)為突破口，深化醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)改革，取得積極進(jìn)展。當(dāng)前，醫(yī)改已進(jìn)入深水區(qū)，要圍繞制約衛(wèi)生健康領(lǐng)域的體制機(jī)制障礙，更加注重醫(yī)改的系統(tǒng)集成、協(xié)同高效，推進(jìn)衛(wèi)生與健康領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高健康供給對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性。同時(shí)，要推進(jìn)衛(wèi)生健康領(lǐng)域理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)衛(wèi)生健康治理體系整體效能。
(五)堅(jiān)持補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)。當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡不充分，既包括中西部地區(qū)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展滯后于東部地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)優(yōu)質(zhì)資源短缺，基層服務(wù)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，也包括重治療、輕預(yù)防的問(wèn)題，公共衛(wèi)生應(yīng)急體系發(fā)展滯后，監(jiān)測(cè)預(yù)警、流調(diào)溯源、物資儲(chǔ)備等難以適應(yīng)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要。要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向相結(jié)合，加快補(bǔ)齊短板和弱項(xiàng)，把基本衛(wèi)生健康服務(wù)體系建設(shè)得更加完善，進(jìn)一步提高服務(wù)的公平性和可及性。
三、加快落實(shí)全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)
《建議》提出，今后5年，要實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化水平明顯提高，衛(wèi)生健康體系更加完善，突發(fā)公共事件應(yīng)急能力顯著增強(qiáng)，并明確了到2035年基本建成健康中國(guó)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。要圍繞上述目標(biāo)，采取更加有力的舉措，把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
(一)深入實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)。這是推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的重大舉措。國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》，提出實(shí)施15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，明確了倡導(dǎo)性、預(yù)期性、約束性三大類指標(biāo)。要針對(duì)人民群眾主要健康問(wèn)題和影響因素，完善國(guó)民健康促進(jìn)政策，加強(qiáng)綜合干預(yù)。普及健康知識(shí)，引導(dǎo)人們養(yǎng)成良好的行為和生活方式。實(shí)施國(guó)民營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃，因地制宜開(kāi)展“三減三健”行動(dòng)(減鹽、減油、減糖、健康口腔、健康體重、健康骨骼)。突出抓好中小學(xué)健康促進(jìn)，強(qiáng)化肥胖、視力不良等兒童重點(diǎn)疾病篩查干預(yù)。加快實(shí)施婦幼健康促進(jìn)、職業(yè)健康保護(hù)、老年健康促進(jìn)等專項(xiàng)行動(dòng)。完善癌癥、高血壓、糖尿病等重大疾病防治服務(wù)保障機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃，加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、病毒性肝炎等重點(diǎn)傳染病防控，控制和消除寄生蟲(chóng)病、重點(diǎn)地方病危害。健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。加強(qiáng)全民健身公共服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)實(shí)施新一輪全民健身計(jì)劃。
(二)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?！督ㄗh》對(duì)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出了重要部署，我們要按照要求，推進(jìn)國(guó)家組織藥品和耗材集中采購(gòu)使用改革，調(diào)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性，推動(dòng)改革成果惠及更多群眾。加快建設(shè)分級(jí)診療體系，推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局，開(kāi)展區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)試點(diǎn)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉、均衡布局，全面改善縣級(jí)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備條件，發(fā)展社區(qū)醫(yī)院，推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作。加強(qiáng)公立醫(yī)院建設(shè)和管理考核，開(kāi)展預(yù)約診療和日間服務(wù)，優(yōu)化和規(guī)范用藥結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)基本藥物配備使用，推進(jìn)信息化建設(shè)，充分發(fā)揮績(jī)效考核的“指揮棒”作用，引導(dǎo)公立醫(yī)院提高管理水平。深化醫(yī)療保障制度改革，健全重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和救助制度，逐步將門診醫(yī)療費(fèi)用納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支付范圍，完善籌資分擔(dān)和調(diào)整機(jī)制，鞏固提高統(tǒng)籌層次，深入推進(jìn)支付方式改革，充分發(fā)揮醫(yī)保對(duì)醫(yī)藥服務(wù)的激勵(lì)約束作用。積極促進(jìn)健康與養(yǎng)老、旅游、互聯(lián)網(wǎng)、健身休閑、食品融合發(fā)展，支持社會(huì)力量在醫(yī)療資源薄弱區(qū)域和康復(fù)、護(hù)理、精神衛(wèi)生等短缺?？祁I(lǐng)域舉辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，滿足群眾多層次醫(yī)療服務(wù)需求。
(三)構(gòu)建強(qiáng)大的公共衛(wèi)生體系?！督ㄗh》對(duì)推動(dòng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力提出了明確的目標(biāo)和任務(wù)。要深入總結(jié)新冠肺炎疫情防控中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改革和強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系，優(yōu)化疾控機(jī)構(gòu)職能設(shè)置，理順體制機(jī)制，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，改善疾控基礎(chǔ)條件，提高疾病預(yù)防處置能力。完善傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全多渠道監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。完善公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化基層公共衛(wèi)生體系，提高防治結(jié)合和健康管理能力。落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生責(zé)任，創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機(jī)制，建立人員通、信息通、資源通和監(jiān)督監(jiān)管相互制約的機(jī)制。加強(qiáng)重大疫情救治體系建設(shè)，完善城鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化感染、急診、重癥、檢驗(yàn)等?？平ㄔO(shè)，以及國(guó)家緊急醫(yī)學(xué)救援基地和應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)建設(shè)，全面提升公立醫(yī)院傳染病救治能力。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)與基層治理融合，創(chuàng)新社會(huì)動(dòng)員方式，全面改善人居環(huán)境，促進(jìn)全民養(yǎng)成文明健康生活方式。推進(jìn)城市公共設(shè)施應(yīng)對(duì)重大疫情防控“平戰(zhàn)”兩用改造試點(diǎn)，健全醫(yī)療物資儲(chǔ)備制度。進(jìn)一步完善重大突發(fā)疫情應(yīng)急管理法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展經(jīng)常性的防控演練，健全應(yīng)急狀態(tài)下的人民群眾動(dòng)員機(jī)制和社會(huì)參與協(xié)調(diào)機(jī)制，以疫情防控的成效保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
(四)促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展。中西醫(yī)結(jié)合、中西藥并用，在新冠肺炎疫情防控中發(fā)揮了重要作用，成為中醫(yī)藥傳承精華、守正創(chuàng)新的生動(dòng)實(shí)踐?！督ㄗh》明確提出，大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。我們要抓住機(jī)遇，深化中醫(yī)藥管理體制機(jī)制改革，推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，建設(shè)以國(guó)家中醫(yī)醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療中心為龍頭，各級(jí)各類中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)科室為骨干，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，融預(yù)防保健、疾病治療和康復(fù)于一體的中醫(yī)藥服務(wù)體系，健全符合中醫(yī)藥特點(diǎn)的服務(wù)模式、管理制度和支付機(jī)制。加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，完善以院校教育、師承教育為主要模式的中醫(yī)藥人才培養(yǎng)體系，建立體現(xiàn)中醫(yī)藥特色的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)中藥種植、加工、炮制、流通、使用的全鏈條質(zhì)量監(jiān)管，深化審評(píng)審批制度改革，加快構(gòu)建中醫(yī)藥理論、人用經(jīng)驗(yàn)和臨床試驗(yàn)相結(jié)合的中藥注冊(cè)審評(píng)證據(jù)體系。推進(jìn)中醫(yī)藥科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新，抓緊布局建設(shè)中醫(yī)藥領(lǐng)域的國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、臨床醫(yī)學(xué)研究中心，加快中藥新藥、器械設(shè)備的研制，力爭(zhēng)在重大理論創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)等方面實(shí)現(xiàn)突破。推進(jìn)中醫(yī)藥國(guó)際合作，推動(dòng)中醫(yī)藥國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，建設(shè)一批中醫(yī)藥對(duì)外交流合作示范基地，加快中醫(yī)藥“走出去”步伐。
(五)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化。“十四五”時(shí)期是應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要窗口期，到“十四五”末，我國(guó)預(yù)計(jì)60歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^(guò)20%，從輕度老齡化進(jìn)入中度老齡化階段。要加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，完善上門醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)政策，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸。穩(wěn)步建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，大力實(shí)施老年健康促進(jìn)行動(dòng)，強(qiáng)化老年失能、老年癡呆等預(yù)防干預(yù)。健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作機(jī)制，支持社會(huì)力量興辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，為老年人提供治療期住院、康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料、安寧療護(hù)一體化的健康養(yǎng)老服務(wù)。優(yōu)化生育政策，推動(dòng)相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策配套銜接，切實(shí)減輕家庭生育養(yǎng)育負(fù)擔(dān)。鼓勵(lì)各類主體舉辦老年大學(xué)，引導(dǎo)老年人以志愿服務(wù)形式參與鄉(xiāng)村振興、社區(qū)治理、公益慈善等。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十一
“當(dāng)告別拉開(kāi)窗簾，當(dāng)回想睡在胸前，要說(shuō)再會(huì)真的很傷感，只有夢(mèng)仍舊噴鼻甜?！笔堑模瑥谋救臻_(kāi)端，更正確的說(shuō)，是從昨天踏上回家的大巴開(kāi)端，軍訓(xùn)，就已經(jīng)成為回想了。大概對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，這是值得開(kāi)心的事，然則，我想說(shuō)，我真的很不舍，有些迷戀，更有些傷感。
軍訓(xùn)第一天——陰
軍訓(xùn)第二天——晴
第二天的練習(xí)仍舊很苦，已經(jīng)進(jìn)入了齊步走的練習(xí)。大概是第一天的刺激和六分隊(duì)的叫板，同硯們已經(jīng)進(jìn)入了準(zhǔn)武士狀況，充實(shí)顯現(xiàn)出了我們五分隊(duì)的氣力。是日的感受真的很爽，由于小黑營(yíng)長(zhǎng)開(kāi)端表彰我們五分隊(duì)了，五分隊(duì)也樂(lè)成逾越了六分隊(duì)。固然仍舊很累，但我知道我們的盡力，收到了成效。那種樂(lè)成后的高傲，讓我也體驗(yàn)到做為武士的費(fèi)力與快活。
軍訓(xùn)第三天、第四天——多云
末了兩天的練習(xí)有苦有樂(lè)，有悲傷，有惱怒。練習(xí)的科目多了，然則強(qiáng)度并沒(méi)有淘汰，仍舊的累，仍舊的苦。我們?nèi)耘f痛并快活著。然則我知道和真正的武士天天困難嚴(yán)酷的練習(xí)比擬，我們這點(diǎn)苦和累基礎(chǔ)不算什么。
軍訓(xùn)固然只有短暫的四天，但我學(xué)到了許多。在這幾天里，我學(xué)到了聯(lián)合便是力氣;在這幾天里，我學(xué)到了包涵才氣溫和;在這幾天，我學(xué)到了對(duì)峙才氣成功;在這幾天，我學(xué)到了人生永久是在彎曲中進(jìn)步的，要學(xué)會(huì)向前看。我謝謝這幾天的軍訓(xùn)生存。軍訓(xùn)的四天，我長(zhǎng)生難忘。
末了，再會(huì)，教官們!再會(huì)，練習(xí)場(chǎng)!再會(huì)，我的軍訓(xùn)!
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十二
今年的春晚我還是跟往常一樣的期待，坐在電視旁邊，心里默默數(shù)著時(shí)間，終于等到盼望已久的春晚開(kāi)播了!我就趕緊讓爸爸媽媽一起坐下來(lái)看，首次亮場(chǎng)的是《老鼠愛(ài)上你》的開(kāi)場(chǎng)賀歲歌舞，還有改版過(guò)的《過(guò)年disco》歌曲，我超級(jí)喜歡這歌曲，真的實(shí)在太好聽(tīng)了!
今年的央視春晚舞臺(tái)絢麗多彩，變幻莫測(cè)的場(chǎng)景讓人流連忘返，充分準(zhǔn)備的演員們都把精力放在節(jié)目上，給大家呈現(xiàn)一個(gè)陣容宏觀的集體舞蹈，幽默風(fēng)趣的小品、相聲、悅耳動(dòng)聽(tīng)的獨(dú)唱歌曲，還有耳目一新的魔術(shù)表演等等，可謂是臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功勤勞苦練，給全國(guó)觀眾展現(xiàn)一個(gè)全新完美無(wú)瑕的春晚晚會(huì)。
今年的春晚是一年比一年精彩，其中有好多節(jié)目讓我流連忘返。其中劉謙表演的魔術(shù)讓我十分震驚，撲克牌不知不覺(jué)變音符和琴鍵，他與他的搭檔非常默契，一會(huì)兒就與他的搭檔互換了位置，在最后的時(shí)候，他的搭檔就神不知，鬼不覺(jué)的跑到觀眾席了，觀眾們紛紛叫好。
時(shí)間就好像一個(gè)小彩旗一樣旋轉(zhuǎn)，從開(kāi)場(chǎng)到凌晨的鐘聲響起，一刻都不能歇息，因?yàn)樗菚r(shí)間的使者，時(shí)光的流轉(zhuǎn)，四季的輪回，除夕就這樣不聲不響地劃過(guò)去了。在以前我覺(jué)得看春晚沒(méi)什么意思，就出除了好看之外就沒(méi)有什么特別的了，再看看今年20__虎年的春晚，感覺(jué)跟之前不一樣了，因?yàn)榻衲晡覄偤蒙狭诵W(xué)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快，一轉(zhuǎn)眼我就上了小學(xué)五年級(jí)了。
一年一度的春晚晚會(huì)，總是讓人快樂(lè)又難忘，爸爸說(shuō)，新的一年就代表著每個(gè)人都長(zhǎng)大了一歲，意味著我長(zhǎng)大一歲，爸爸媽媽就老了一歲，所以，我一定要好好孝順我爸媽，這也是我今年觀看春晚最大的收獲!祝大家新的一年開(kāi)開(kāi)心心，平平安安，還有就是學(xué)業(yè)有成!
好了不說(shuō)了，看完春晚，我要去睡覺(jué)了，明天還要早起去拜年，再見(jiàn)!
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十三
主題：省委、省紀(jì)委書記侯長(zhǎng)安《守紀(jì)律講規(guī)矩》主要內(nèi)容：
把守紀(jì)律講規(guī)矩?cái)[在更加重要的位置。我們黨的黨內(nèi)規(guī)矩是黨的各級(jí)組織和全體黨員必須遵守的行為規(guī)范和規(guī)則。黨的規(guī)矩總的包括黨章、黨的紀(jì)律、國(guó)家法律和黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例。黨章是黨的總規(guī)矩，是全黨必須遵循的總章程;黨的紀(jì)律是全黨必須遵守的剛性約束，包括黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等，最重要的是黨的政治紀(jì)律;國(guó)家法律是黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定的，全黨必須模范執(zhí)行;黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，約定俗成、行之有效的黨內(nèi)規(guī)矩，全黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持并自覺(jué)遵循。一要堅(jiān)持黨規(guī)黨紀(jì)嚴(yán)于國(guó)家法律立規(guī)矩。遵守規(guī)矩本質(zhì)上是要堅(jiān)持黨性原則、對(duì)黨忠誠(chéng)。要嚴(yán)格遵循黨章，遵循中央的路線方針政策和決議，遵循黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例，特別是嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺(jué)做到“五個(gè)必須”：決不允許背離黨中央要求另搞一套;必須維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)，決不允許在黨內(nèi)培植私人勢(shì)力;必須遵循組織程序，決不允許擅作主張、我行我素;必須服從組織決定，決不允許搞非組織活動(dòng);必須管好親屬和身邊工作人員，決不允許他們擅權(quán)干政、謀取私利。
二要提高政治覺(jué)悟和黨性自覺(jué)講規(guī)矩。黨的紀(jì)律是剛性約束，遵守黨的規(guī)矩靠的是政治覺(jué)悟和黨性自覺(jué)。要抓好黨性教育，增強(qiáng)黨員干部對(duì)黨忠誠(chéng)，聽(tīng)黨話、跟黨走的意識(shí)。抓好黨的基本知識(shí)教育，使黨員干部將入黨誓詞、“四個(gè)服從”、黨員義務(wù)權(quán)利等要求內(nèi)化于心、外化于行。抓好制度教育，使黨員干部牢記凡事都必須按黨的規(guī)矩辦，增強(qiáng)執(zhí)行紀(jì)律的自覺(jué)性。
三要嚴(yán)格黨內(nèi)生活守規(guī)矩。從嚴(yán)治黨、嚴(yán)明規(guī)矩，最根本的是要嚴(yán)格按照黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則和黨的各項(xiàng)規(guī)定辦事。必須切實(shí)增強(qiáng)黨內(nèi)生活的政治性、原則性與戰(zhàn)斗性，嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)生活各項(xiàng)制度，解決“制度多、落實(shí)少，庸俗化、走過(guò)場(chǎng)”等問(wèn)題，不斷強(qiáng)化黨員干部的紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，并付諸行動(dòng)，使黨內(nèi)政治生活真正起到教育、改造、提高黨員干部的作用。
四要強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)嚴(yán)規(guī)矩。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在為期一個(gè)星期的下鄉(xiāng)過(guò)程中，我們做了許多，走訪、座談、參觀學(xué)習(xí)、交流體悟。這短短七天的實(shí)踐路途并非一帆風(fēng)順，相反卻是坎坷前行。在實(shí)踐時(shí)，農(nóng)戶表現(xiàn)出的熱情讓我們很開(kāi)心，但他們無(wú)法使用普通話與我們交流讓我們的交談?dòng)悬c(diǎn)艱難，快速的方言著實(shí)讓人難以理解，不過(guò)失落并沒(méi)有挫敗我們對(duì)實(shí)踐的熱情，我們不斷努力，逐一分析，慢慢解決了這一問(wèn)題。實(shí)踐出真知，古人誠(chéng)不欺我也。只有親身參與經(jīng)歷實(shí)踐，才能獲得更多的知識(shí)和收獲，不斷完善自身，真正意義上的鍛煉自我，以在將來(lái)的工作中更好的服務(wù)他人。
記得聊天時(shí)有學(xué)生說(shuō)他們都很喜歡我們，喜歡我們教唱歌、搞知識(shí)競(jìng)賽、趣味游戲等等課堂和活動(dòng)，這些激起了他們的學(xué)習(xí)興趣，而他們平時(shí)學(xué)校正常上課都沒(méi)有的。我想，很多同學(xué)聽(tīng)到學(xué)生這樣的評(píng)價(jià)都會(huì)感到欣慰。
七天如白駒過(guò)隙般劃過(guò)。暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)
實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。說(shuō)起我們這些大學(xué)生，空有書本知識(shí)，到基層鍛煉的機(jī)會(huì)是非常少的，但是基層的確可以鍛煉人，能將人的優(yōu)秀品質(zhì)充分展現(xiàn)?；鶎邮强?，條件是差，可誰(shuí)都知道“梅花香自苦寒來(lái)”的道理，況且基層是那么需要那些有知識(shí)，有能力的大學(xué)生去貢獻(xiàn)力量。能參加這次暑假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我深感榮幸。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見(jiàn)識(shí)世面，增長(zhǎng)才干，以實(shí)際行動(dòng)去回報(bào)。七天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。寧陜縣城關(guān)鎮(zhèn)給我們留下了美好的回憶，留給我們的不僅僅是這一片富饒而美麗的土地，更是當(dāng)?shù)厝说那趧?、豪爽、熱情的生活作風(fēng)，在告別了當(dāng)?shù)氐母咐相l(xiāng)親們，我們又將背上行囊，返回學(xué)校，走入一個(gè)新學(xué)期的開(kāi)始。
這趟三下鄉(xiāng)之行，我們下鄉(xiāng)的隊(duì)友都認(rèn)真熱情付出了，盡可能把知識(shí)帶來(lái)的樂(lè)趣和外面的精彩向他們呈現(xiàn)，激發(fā)他們的自信和對(duì)未來(lái)生活美好的展望;我們無(wú)法預(yù)知短短的七天能在那些孩子以后的人生道路帶來(lái)多大的影響，但是可以肯定的是，對(duì)于老師和學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷過(guò)了，意義就不一樣了。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十五
——清華大黌舍長(zhǎng)留給畢業(yè)生的一段話
1、標(biāo)的目的比努力重要。
現(xiàn)在是講究績(jī)效的時(shí)代，公司、企業(yè)、政府，需要的是有能力且能與企業(yè)標(biāo)的目的配合發(fā)展的人，而不是一味努力但卻南轅北轍的人。自己適合哪些行業(yè)，哪些職業(yè)，有很多東西是先天決定的，只有充實(shí)地發(fā)掘自己的潛力，而不是總與自己的弱點(diǎn)對(duì)抗，一個(gè)人才氣出人頭地，就像現(xiàn)在很多企業(yè)招聘的時(shí)辰，他們相信通過(guò)培養(yǎng)訓(xùn)練和教育可以讓火雞學(xué)會(huì)爬樹(shù)，但是照舊感覺(jué)選個(gè)松樹(shù)方便一些。標(biāo)的目的不合錯(cuò)誤，再努力、再辛苦，你也很難成為你想成為的那種人。
二、能力比知識(shí)重要。
知識(shí)在一個(gè)人的構(gòu)架里只是表象的東西，就相當(dāng)于有些人可以在答卷上回答如何管理企業(yè)、如何解決棘手的問(wèn)題、如何當(dāng)好市長(zhǎng)等等，但是在現(xiàn)實(shí)面前，他們卻顯得一無(wú)頭緒、不知所措，他們總是在問(wèn)為啥子會(huì)是這種情況，應(yīng)該是哪種情況等等。他們的知識(shí)只是知識(shí)，而不能演化為能力，更不能通過(guò)能力來(lái)發(fā)掘他們的潛力。現(xiàn)在很多企業(yè)都在研究能力模型，從能力的角度來(lái)觀察口試者能否勝任崗位。當(dāng)然，高能力不能和高績(jī)效直接掛鉤，能力的闡揚(yáng)也是在一定的機(jī)制、環(huán)境、事情內(nèi)容與職責(zé)之內(nèi)的，沒(méi)有這些個(gè)平臺(tái)和環(huán)境，再高的能力也只能被塵封。
3、康健比成績(jī)重要。
成績(jī)只能代表過(guò)去，這是很多人已認(rèn)同的一句話。對(duì)于畢業(yè)后走入事情崗位的畢業(yè)生，學(xué)生階段的成績(jī)將成為永久的獎(jiǎng)狀貼在墻上，進(jìn)入一個(gè)事情單位，就預(yù)示著新的競(jìng)賽，新的起跑線。沒(méi)有康健的身心，如何應(yīng)對(duì)幻化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境和人的生活變革，如何應(yīng)對(duì)事情壓力和個(gè)人成就欲的抵牾?而且在現(xiàn)代社會(huì)，擁有強(qiáng)健的身板已不是最重要的，康健的心理越來(lái)越被提上日程，處理復(fù)雜的人際瓜葛、承受挫折與疾苦、緩解壓力與抑郁，這些個(gè)都將成為工薪族乃至學(xué)生們常常面對(duì)的問(wèn)題。為了防止英年早逝、過(guò)勞死，照舊多注意一下身板和心理的康健投資吧。
4、生活比文憑重要。
即將離開(kāi)校園的畢業(yè)感言
無(wú)聲的你伴隨我們走過(guò)四個(gè)春夏秋冬，無(wú)聲的你給予我們太多太多，無(wú)聲的`你讓我找到了自己的舞臺(tái)，找到自信，無(wú)聲的你給了我許多幫助，讓我更好的鍛煉和認(rèn)識(shí)自己。
光陰猶如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼又是一年，這一年過(guò)后我們就要踏入社會(huì)，和親愛(ài)的母校說(shuō)聲：“再見(jiàn)”，大學(xué)生活也到了尾聲，回顧忙綠的大學(xué)四年生活有喜有悲，還記得大一剛來(lái)到母校的時(shí)候，我們都像剛升起的太陽(yáng)，非常有活力和激情，雖然對(duì)社會(huì)了解的不多，但是我們每天都忙綠的學(xué)習(xí)，每天都認(rèn)識(shí)新同學(xué)并和同學(xué)分享自己的知識(shí)，我那時(shí)心中只有快樂(lè)、幸福簡(jiǎn)單的是四個(gè)字。光陰似箭，歲月如梭，我們進(jìn)入了大學(xué)二年級(jí)，這時(shí)我們尊敬的趙秀伯老師來(lái)到了我們07工企這個(gè)大家庭，剛開(kāi)始我們之間有著溝通的障礙，但是時(shí)間沒(méi)過(guò)多久我們大家都融入了一個(gè)團(tuán)體，因?yàn)橼w老師對(duì)我們每位同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活、感情各個(gè)方面都很關(guān)心，我們沒(méi)有理由不接受這么有責(zé)任心的老師。大學(xué)二年級(jí)是美好的因?yàn)槲页砷L(zhǎng)了，進(jìn)步了，懂得的也多了，一年級(jí)時(shí)心中只有學(xué)習(xí)，二年級(jí)時(shí)在保障學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我開(kāi)始進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐，我在學(xué)校實(shí)踐中學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，深深體會(huì)到“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一偉大理論。
一天一天的過(guò)去，一年就這么畫上了句號(hào)，這個(gè)句號(hào)是完美的。一眨眼進(jìn)入了大學(xué)三年級(jí)，這一年我擔(dān)任了我們專業(yè)的班長(zhǎng)，我剛開(kāi)始遇到了很多困難，也曾想過(guò)放棄，就這這是趙老師給予我很大的幫助，讓我找回了自信并更好的認(rèn)識(shí)到班長(zhǎng)這個(gè)詞的含義。這一年我學(xué)著走上講臺(tái)，學(xué)著控制自己緊張的情緒，慢慢的克服自己，戰(zhàn)勝自己。這一年是收獲的一年，這一年注定不平凡。歲月匆匆又一個(gè)年輪飛馳而過(guò)，這一年我們進(jìn)入了大學(xué)四年級(jí)，四年級(jí)的你我都很成熟，能力也得到了很大的提升，因?yàn)槲覀兠媾R著找工作的壓力，所以每天都尋找著、努力著，皇天不負(fù)有心人，終于找到了自己的喜歡的工作。這一年還在繼續(xù)，但愿剩下的時(shí)光是美好的、快樂(lè)的、幸福的。
心靜了，夜深了，大學(xué)生活也快結(jié)束了，可是我的自學(xué)考試還沒(méi)完成，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是遺憾的，希望自己不要放棄一定要繼續(xù)努力，好好地來(lái)完成自己的這份學(xué)業(yè)。心靜了，夜深了，對(duì)自己好好的定位了一下，發(fā)現(xiàn)了自己在許多方面還有很大的欠缺，希望自己以后在工作中好好的鍛煉來(lái)完善自己。
雖然我們馬上面臨著畢業(yè)，但是我們不要忘記學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是重要的，未來(lái)是美好的，道路是寬闊的，我想在短暫的時(shí)間里先完成自己的自考學(xué)業(yè)，然后再找一份能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作。
最后祝愿我尊敬的老師身體健康、萬(wàn)事如意、工作順利，也愿我們母校明天會(huì)更好。
大學(xué)是你一生中最美好的時(shí)光。什么時(shí)候你的父母還會(huì)一年花幾千塊供你去一個(gè)陌生的地方天天晚上喝醉。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十六
日前，中國(guó)證監(jiān)會(huì)分別召開(kāi)黨委會(huì)和黨委理論中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，研究部署全系統(tǒng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。證監(jiān)會(huì)黨委書記、主席易會(huì)滿主持會(huì)議并講話。
會(huì)議認(rèn)為，黨的十九屆五中全會(huì)在我國(guó)決勝全面建成小康社會(huì)取得決定性成就、“兩個(gè)一百年”進(jìn)入歷史交匯點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)，意義十分重大。習(xí)近平總書記在全會(huì)上的重要講話和全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，深刻分析了新時(shí)期我國(guó)發(fā)展階段、環(huán)境、條件變化，系統(tǒng)回答了新發(fā)展階段要實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣實(shí)現(xiàn)發(fā)展等一系列重大問(wèn)題，對(duì)于動(dòng)員和激勵(lì)全黨全國(guó)各族人民乘勢(shì)而上，開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程指明了方向、提供了科學(xué)有力指導(dǎo)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，過(guò)去五年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力、綜合國(guó)力躍上了新的大臺(tái)階，“十三五”時(shí)期我國(guó)發(fā)展取得決定性成就。黨的十九屆四中全會(huì)以來(lái)，我國(guó)疫情防控工作取得重大戰(zhàn)略成果，三大攻堅(jiān)戰(zhàn)扎實(shí)推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)好于預(yù)期，黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)取得新的重大成就，資本市場(chǎng)總體保持穩(wěn)健發(fā)展。這些來(lái)之不易的成就充分彰顯了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的強(qiáng)大思想偉力，彰顯了中國(guó)特色社會(huì)主義制度的顯著優(yōu)勢(shì)，彰顯了我們黨應(yīng)對(duì)、駕馭復(fù)雜局面的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力和以人民為中心的發(fā)展思想。
會(huì)議指出，“十四五”時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨著新形勢(shì)、新階段、新格局。我們必須深刻認(rèn)識(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境帶來(lái)的新矛盾新挑戰(zhàn)以及社會(huì)主要矛盾變化帶來(lái)的新特征新要求。全會(huì)審議通過(guò)的《建議》，深刻闡明了“十四五”時(shí)期指導(dǎo)思想、必須遵循的原則、主要目標(biāo)和到二〇三五年的遠(yuǎn)景目標(biāo)，體現(xiàn)了我們黨一以貫之的戰(zhàn)略眼光和全局思維?！笆奈濉睍r(shí)期的十二個(gè)方面重點(diǎn)任務(wù)安排，突出了以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以構(gòu)建新發(fā)展格局為“綱”，以發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)為著力點(diǎn)，以擴(kuò)大內(nèi)需為戰(zhàn)略基點(diǎn)，以集中精力辦好自己的事為根本，是有機(jī)統(tǒng)一的整體。證監(jiān)會(huì)系統(tǒng)要更加主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，從系統(tǒng)觀念出發(fā)，堅(jiān)持以戰(zhàn)略思維、宏觀視野來(lái)看待新時(shí)期資本市場(chǎng)的使命和責(zé)任，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到黨中央的重大決策部署上來(lái)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，自覺(jué)踐行“兩個(gè)維護(hù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建議》的部署要求，抓緊謀劃和推動(dòng)“十四五”時(shí)期資本市場(chǎng)重點(diǎn)工作，加快形成資本市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的制度、機(jī)制和體系。一是著眼于提高直接融資比重，加快完善多層次資本市場(chǎng)體系，進(jìn)一步暢通直接投融資入口，不斷完善有利于擴(kuò)大直接融資、鼓勵(lì)長(zhǎng)期投資的制度安排。二是把支持科技創(chuàng)新放在更加突出位置，加快建成優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資本中心，更好發(fā)揮科創(chuàng)板、創(chuàng)業(yè)板、新三板、私募股權(quán)投資基金支持創(chuàng)新的功能作用，完善市場(chǎng)化激勵(lì)約束機(jī)制，引導(dǎo)各類創(chuàng)新要素集聚，助力打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。三是以注冊(cè)制和退市制度改革為抓手，帶動(dòng)發(fā)行承銷、交易、持續(xù)監(jiān)管、投資者保護(hù)等各環(huán)節(jié)關(guān)鍵制度創(chuàng)新，全面加強(qiáng)資本市場(chǎng)基礎(chǔ)制度建設(shè)。四是守牢不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線，著力健全市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、預(yù)警和防范處置機(jī)制，持續(xù)做好資本市場(chǎng)各類風(fēng)險(xiǎn)防控工作，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融安全。五是完善資本市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法體系，加快推動(dòng)健全證券執(zhí)法體制機(jī)制，推動(dòng)構(gòu)建以科技手段為支撐的監(jiān)管執(zhí)法新模式，深化“放管服”改革，著力提升監(jiān)管效能。六是不斷提高全系統(tǒng)黨的建設(shè)質(zhì)量，把堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)資本市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到資本市場(chǎng)改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作中，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，為重點(diǎn)工作任務(wù)順利落地提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的十九屆五中全會(huì)精神，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要政治任務(wù)。證監(jiān)會(huì)系統(tǒng)要把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)落實(shí)資本市場(chǎng)重大改革、重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，與提高系統(tǒng)干部隊(duì)伍能力結(jié)合起來(lái)，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神的熱潮。要科學(xué)謀劃、精心組織，創(chuàng)新多種學(xué)習(xí)和干部輪訓(xùn)的載體和方式，提高學(xué)習(xí)的覆蓋面、針對(duì)性和有效性。要全力配合做好“十四五”規(guī)劃編制工作。要著力提升抓落實(shí)的能力，確保黨中央重大決策部署不折不扣落實(shí)到位，扎扎實(shí)實(shí)辦好資本市場(chǎng)自己的事，為奪取全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新勝利積極貢獻(xiàn)力量。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十七
來(lái)到x中學(xué)也有了一段時(shí)間了，在這段日子里，我作為新任教師擔(dān)任著xx班和xx班兩個(gè)班的英語(yǔ)教師。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作，我在班主任老師的幫助下我也差不多了解了這樣個(gè)班的情況。作為一名新教師，其實(shí)我心中有早在很久以前就想過(guò)了很多種去帶動(dòng)學(xué)生們學(xué)習(xí)的辦法，但是也正是因?yàn)槲沂且幻吕蠋?，在真正的工作中，我也感受到了自己?jīng)驗(yàn)不足所帶來(lái)的無(wú)力感。
這是一種難以啟齒的感覺(jué)，明明是作為老師，但是我卻在教學(xué)中弄的手忙腳亂。盡管因?yàn)檫@些小事故將課堂弄的活躍了起來(lái)，但是作為一名高中老師，我還是要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯鳛橹饕?zé)任。
在對(duì)同學(xué)的情況有了一定的了解之后，我總是熬夜去分析該如何去帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)。有時(shí)也會(huì)去看看其他老師的課堂情況，或是聽(tīng)聽(tīng)老師們的意見(jiàn)。說(shuō)到底，是我這個(gè)新手老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少，第一次面對(duì)自己要負(fù)責(zé)到底的班級(jí)感到有些慌亂。但是，其他的老師都熱情的向我介紹了自己的方法，聽(tīng)著他們的意見(jiàn)，我又覺(jué)得思維活躍了起來(lái)，想到了一些可以用的上的方法!
在結(jié)合了自己對(duì)同學(xué)的認(rèn)識(shí)，老師們對(duì)同學(xué)們的認(rèn)識(shí)，以及課代表等同學(xué)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，我改變了自己的教學(xué)策略。為了照顧一些學(xué)習(xí)成績(jī)不好的同學(xué)，我從基本教起，同時(shí)也加寬了知識(shí)點(diǎn)，也給基礎(chǔ)好的同學(xué)教會(huì)了一些額外的知識(shí)，并鞏固了基礎(chǔ)。
在之后的教學(xué)中，我由簡(jiǎn)入繁，帶動(dòng)學(xué)生的積極性，多在課堂上提一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題給基礎(chǔ)差的同學(xué)，就算答錯(cuò)也不打擊，進(jìn)而鼓勵(lì)并繼續(xù)給同學(xué)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)學(xué)生的信心和學(xué)習(xí)欲望。
在這段工作時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多，也看清楚了很多。自己作為老師的不足，也漸漸的在工作當(dāng)中暴露出來(lái)。但是為了不讓這些影響到學(xué)生，我也學(xué)會(huì)了去主動(dòng)找到自己的錯(cuò)誤，及時(shí)的去改正自己的問(wèn)題。
現(xiàn)在工作了這么久，我依舊不敢稱自己為一名合格的老師，和班上的其他老師相比，尤其是班主任老師，我現(xiàn)在的能力實(shí)在是望塵莫及。但是我也掌握到了自己的優(yōu)勢(shì)，作為新老師，我很容易的就融入到了學(xué)生當(dāng)中，這讓我在了解學(xué)生的情況的時(shí)候變得更加方便。我會(huì)好好的運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，找出適合自己的教學(xué)路徑。
客戶至上心得體會(huì)總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，激發(fā)醫(yī)院護(hù)士工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)及醫(yī)院精神文明建設(shè)，大冶市第二人民醫(yī)院在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨時(shí)之際，在金牛鎮(zhèn)金華山莊舉行了護(hù)士節(jié)慶祝暨表彰大會(huì)，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、全院60名護(hù)士及部分家屬代表歡聚一堂，共同慶祝這個(gè)屬于護(hù)士們的節(jié)日。
會(huì)議由醫(yī)院主管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)吳時(shí)強(qiáng)主持。醫(yī)院副院長(zhǎng)林瑾宣讀《關(guān)于20_-20_年度黃石市“優(yōu)秀護(hù)士和優(yōu)秀護(hù)理管理者”予以通報(bào)表?yè)P(yáng)的通知》《關(guān)于20_-20_年度大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”予以表彰的決定》《關(guān)于20_-20_年度大冶市第二人民醫(yī)院“最美護(hù)士”予以通報(bào)表?yè)P(yáng)的通知》《關(guān)于20_年五月大冶市第二人民醫(yī)院“護(hù)士崗位基本技能競(jìng)賽”獲獎(jiǎng)人員予以通報(bào)表?yè)P(yáng)的通知》等文件精神，對(duì)獲得黃石市“優(yōu)秀護(hù)士”肖瑞明、大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”鄒靖鄭淑玲、“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”胡鳳玲、“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”內(nèi)二科護(hù)理部進(jìn)行了表?xiàng)睿瑢?duì)醫(yī)院“最美護(hù)士”鄭奇芳等5名護(hù)士、醫(yī)院護(hù)士基本技能崗位競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的鄒靖劉瓊潔等12名護(hù)士進(jìn)行了表彰、頒獎(jiǎng)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任及護(hù)士家屬代表，向參加表彰大會(huì)的所有護(hù)士獻(xiàn)花，獻(xiàn)上一片真誠(chéng)的美好的祝愿，場(chǎng)面溫馨動(dòng)人。
護(hù)理部主任胡鳳玲對(duì)20_年護(hù)理工作進(jìn)行回顧與總結(jié)，向辛勤工作，努力拼搏，勇挑重?fù)?dān)的全院護(hù)理同仁致以節(jié)日的祝福和崇高的敬意，向獲獎(jiǎng)護(hù)士、科室表示熱烈祝賀及誠(chéng)摯感謝，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持、重視護(hù)理工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，號(hào)召全院護(hù)士在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，攜起手來(lái)，不忘初心，牢記使命，砥礪前行，以積極的心態(tài)投身到火熱的為人民服務(wù)的生活工作中去，為醫(yī)院院蓬勃發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀護(hù)士代表鄭淑玲發(fā)言，表示立足臨床，在今后的護(hù)理工作中，更加努力，以病人為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委總支部書記羅富春在致詞中對(duì)護(hù)理工作取得的成績(jī)給予充分的肯定，號(hào)召大家向獲獎(jiǎng)護(hù)士學(xué)習(xí)，同時(shí)希望護(hù)士們?cè)俳釉賱?lì)，不斷提高護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平而努力。