寫心得體會是對過去經(jīng)歷的回顧與反思,對未來的規(guī)劃與期許。寫心得體會時(shí),要注重精心挑選的描寫細(xì)節(jié),使文章更加生動有趣。心得體會是一種表達(dá)思考和情感的方式,下面是一些給力的心得體會范文,希望能給你帶來靈感。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇一
近期,我們參加了教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由xx老師主講,xx老師不僅以幽默詼諧的語言生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場示范,并與臺下的新教師們良性互動,我們一起跟著xx老師進(jìn)行站姿坐姿等的實(shí)際操作,對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
作為教師就要在人品學(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。
首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對一名教師來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,服飾可以展示個(gè)性揚(yáng)長避短反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮τ趯W(xué)生是無聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體莊重瀟灑不卑不亢落落大方。坐站行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢,大發(fā)威嚴(yán),無論在任何情況和場合下,都應(yīng)沉著冷靜謹(jǐn)慎有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅穩(wěn)重親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的.心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長和孩子時(shí),面帶微笑,以自信真誠友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生,其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行一舉一動都可能成為他們模仿的對象,所以我們必須注重對教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹立良好的榜樣。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇二
最近,我們學(xué)校組織了一次職場著裝禮儀培訓(xùn),讓我收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)職場著裝禮儀的知識和技巧,也結(jié)交了很多志同道合的朋友。
首先,在職場中,著裝非常重要。不僅要考慮是否符合職業(yè)特點(diǎn),還要體現(xiàn)個(gè)人形象與氣質(zhì),甚至與公司文化產(chǎn)生共鳴。在這個(gè)過程中,對涉及到面料、顏色、款式等多方面的選擇以及搭配的技巧也有了更深刻的認(rèn)識。我相信,懂得職場著裝禮儀,能夠提升個(gè)人形象,讓自己在職場中更加出彩。
其次,職場禮儀也是一個(gè)非常重要的方面。在一些重要的場合中,如商務(wù)洽談、會議等,正確的禮儀舉止和用語都會對事業(yè)有很大的幫助。保持一定的職業(yè)形象,以及尊敬和理解對方的禮貌方式,能夠讓人獲得更多的好處。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多職場禮儀方面的知識,例如餐桌禮儀、交往禮儀等等。
最后,這次培訓(xùn)讓我獲得了很多朋友,與他們相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互鼓勵(lì),讓我感受到了職場中人們的團(tuán)結(jié)和彼此支持的力量。
總之,職場著裝禮儀培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。它不僅讓我學(xué)到了很多職場知識和技巧,也讓我拓展了人際網(wǎng)絡(luò)。我相信這些所學(xué)所領(lǐng)悟,必將對今后我的職業(yè)生涯有所幫助。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇三
我們_屆的新教師聚集在區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院會議廳,有幸聆聽到了由上海師范大學(xué)歷史系范教授舉辦得關(guān)于“教師禮儀”的講座。整個(gè)講座內(nèi)容主要分為三大塊:教師學(xué)禮儀的重要性、教師個(gè)人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中,教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè),也有著其特殊的職業(yè)禮儀,主要有:
(1)、表情禮儀。_微笑:是善良、友好、贊美的表示,能迅速縮小彼此間心理距離,創(chuàng)造出溝通得良好氛圍?!皊mile,smile,smile等于成功,”_目光:教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是:慈愛、鼓勵(lì)、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是:瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現(xiàn)了她個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了:教師的音量要適中,稱謂要得當(dāng);語言要簡潔,表達(dá)要準(zhǔn)確;溫文而雅,持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當(dāng),自然親切,適量適時(shí),簡潔準(zhǔn)確。
(4)、師生禮儀。與孩子交談時(shí)要提前通知,熱情迎候,神情專注,語言簡潔,注意場合,耐心傾聽和適當(dāng)反饋。禁忌隨意打斷,諷刺挖苦,長篇鴻論,居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔,平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象,并不來自他的文憑和教學(xué)水平,而是他的儀表,作為家長了解學(xué)校的一個(gè)窗口,作為孩子學(xué)習(xí)模仿的一個(gè)重要對象,因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個(gè)表情甚至一個(gè)手勢在孩子的心中都是一個(gè)信號。
對照著審視自己在為人師的這3個(gè)月中,真不敢說自己是個(gè)有禮貌的老師。因?yàn)樵噲D控制班級30幾個(gè)孩子的聲音,我曾大聲呵斥過;因?yàn)槊τ谡疹檯^(qū)角的孩子,我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因?yàn)閳?bào)有“要樹立老師的威信,要對孩子嚴(yán)肅些的想法”,我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是,今天范教授的一番話,點(diǎn)醒了我:不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往,這是讓孩子學(xué)習(xí)禮儀的途徑,也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座,我在心中暗暗下定決心,從今天開始,我要對孩子保持微笑,要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
著裝禮儀培訓(xùn)心得體會3
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇四
職場著裝禮儀一直是職場中非常重要的一部分,著裝得體和談吐文雅的禮儀,可以讓人給人留下良好的第一印象,懂得職場著裝禮儀,對于自己的職業(yè)發(fā)展有著十分重要的作用。近期,我參加了一次職場著裝禮儀培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我有些收獲,也有些感悟。
首先,培訓(xùn)老師從職場著裝的三個(gè)關(guān)鍵詞——整潔、得體、文雅入手,向我們詳細(xì)講解了各類職業(yè)所需的著裝要求,以及不同場合穿著的搭配技巧。比如,正裝職業(yè)中男士需要穿西裝、領(lǐng)帶等,女士需要穿及膝裙、中跟鞋等;而休閑職業(yè)中則可以穿著舒適、時(shí)尚一些,但也要考慮場合和自己的形象。在此過程中,我明白了著裝的重要性,并且了解了該如何穿著得體。
其次,培訓(xùn)老師介紹文雅用語的必要性,文雅的用語可以展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng),能夠提高職場形象。同時(shí),學(xué)習(xí)文雅用語也可能會讓人在職場更容易獲得別人的認(rèn)可,因?yàn)檎Z言是展現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)的重要媒介之一,是組成個(gè)人形象的重要部分。我在培訓(xùn)中深刻體會到,語言的表達(dá)具有十分重要的影響力,能夠在很大程度上影響他人對你的印象,因此要多磨練,多讀書,才能在職場中獲得優(yōu)秀的表現(xiàn)。
最后,我還學(xué)到了職場禮儀的一些規(guī)矩,如注意用餐禮儀,注意禮節(jié)與他人溝通等。在一次次的實(shí)踐中,我也明白了選擇恰當(dāng)?shù)亩Y品、恰到好處的問候等都是體現(xiàn)我們對他人尊重和關(guān)愛的具體表現(xiàn),更是職場人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)。職場禮儀是一種基本的行為規(guī)范,涉及到一個(gè)人的操守、生活品質(zhì)等方方面面,懂得和遵守這些規(guī)矩,可以讓你具備一定的職場素養(yǎng),為自己的職業(yè)成長打好基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)的過程中,我稍帶激動地獲得了如此多的新知識和思想,在培訓(xùn)的日子里,我深深感受到了學(xué)識的力量以及職場禮儀的重要性。通過這次職場著裝禮儀的培訓(xùn),我獲得了很多收益:更全面、更清晰地了解了職場著裝的相關(guān)知識,培養(yǎng)了自己一定的著裝搭配能力;了解了職場禮儀的相關(guān)規(guī)則,明白了這對職場生存的關(guān)鍵作用。
總之,在職場中,著裝禮儀是一個(gè)人最直觀最基礎(chǔ)的形象展示,我們要充分認(rèn)識到這個(gè)問題,并且不斷地努力修煉自己的著裝禮儀,使之成為自己的優(yōu)勢,為自己的職業(yè)生涯加分。我相信,這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技巧,對我今后的職業(yè)發(fā)展會有很大的幫助。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇五
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇六
近期,我們參加了教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由_老師主講,_老師不僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場示范,并與臺下的新教師們良性互動,我們一起跟著_老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
作為教師就要在人品學(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。
首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對一名教師來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮τ趯W(xué)生是無聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢,大發(fā)威嚴(yán),無論在任何情況和場合下,都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長和孩子時(shí),面帶微笑,以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生,其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象,所以我們必須注重對教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹立良好的榜樣。
著裝禮儀培訓(xùn)心得體會2
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇七
職場禮儀培訓(xùn)是指針對不同崗位的.在職者進(jìn)行的一系列的職場禮儀、規(guī)則、要求的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)旨在在職者能夠清醒的面對工作中的一系列事項(xiàng)以及突發(fā)情況,力求使每一位員工都能夠變的更加優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造更多的利益。記錄和整理職場禮儀培訓(xùn)心得可以使員工真正的從內(nèi)心深處感到共鳴,從而在以后的工作中做的更加出色。
每個(gè)人都時(shí)刻代表著公司的形象,這是職場禮儀培訓(xùn)心得的第一個(gè)體會。既然進(jìn)入到了公司,就要有一定的責(zé)任感,自己在公司的一言一行都要大方得體,進(jìn)退有度,時(shí)時(shí)維護(hù)公司的形象,深知把公司的利益放在首位是最重要的。員工的精神面貌往往代表了一個(gè)公司的精神面貌,客戶在選擇合作伙伴的時(shí)候,良好的個(gè)人形象往往能給在職者以及公司帶來更多的資源和利益。
再者,處理好與同事和上下級的關(guān)系。每個(gè)人都不可能完全獨(dú)立的工作和生活,在這個(gè)講究合作的年代,建立自己良好有效的人際圈往往能使人事半功倍,這也是職場禮儀培訓(xùn)心得的重點(diǎn)。不管身居何職,都要以平常心對待每一個(gè)人,包括自己的競爭對手,能夠看到別人的優(yōu)點(diǎn)和所做的努力,在公司內(nèi)部良性競爭,這也是每個(gè)公司老板眼中的好員工。
最后,要做好自己的分內(nèi)工作,不給公司添麻煩。老板都喜歡"省事"的員工,交代的工作能夠按時(shí)完成,不拖拉、不懶懶散散,老板才能信任你,給你更多的機(jī)會證明自己。不要擔(dān)心自己做出好的成績卻不被老板知道,一個(gè)精明的老板永遠(yuǎn)知道底下人在干什么。
在瞬息萬變的職場生涯中求存,是一件不容易的事,但是,只要自己努力做好工作,就一定能得到好的發(fā)展,這些可以幫助在職者在職場上更加的完善自己,為自己的事業(yè)提供一份良好的保障。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇八
12月12日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師,樂導(dǎo)詼諧幽默的'語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,進(jìn)入現(xiàn)代社會,在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情,良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),主要感想如下:
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一點(diǎn)講的是儀容,它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個(gè)可上占了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?,我們平時(shí)的一舉一動,是否得體適宜,就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀,說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,但是在職場中,真正執(zhí)行的過程中,需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方,比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,書本上的東西背熟了,但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上,細(xì)心觀察每一個(gè)職場環(huán)境中的應(yīng)變之道,積累經(jīng)驗(yàn),鍛煉自已,逐步在職場中成熟起來。
我認(rèn)為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況,禮儀不僅僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當(dāng)我們真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受時(shí),我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,學(xué)會這些禮儀規(guī)范,在職場中正確的應(yīng)用,會使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應(yīng)不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中,與同事融洽相處,團(tuán)隊(duì)合作愉快,用心努力的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,為公司出一份力。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇九
泱泱華夏,有著五千年的'歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會后禮儀依舊十分重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會,在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。
所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通務(wù)必注重言語禮儀,能夠營造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每一天空上班就會感到情緒愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用禮貌用語,待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此,我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇十
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對職場禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到"注重細(xì)節(jié),追求完美"。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇十一
上班的第一個(gè)禮儀是要遵守《工作守則》,
在工作場合,應(yīng)當(dāng)遵守《工作守則》和與公司簽訂的勞動合同,通常《工作守則》會包括公司對員工的一些常規(guī)性的規(guī)定,比如:上下班時(shí)間、假日、休假制度、工資、服務(wù)規(guī)則以及獎(jiǎng)罰制度等。
提前5分鐘到崗。
上班應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí),上班時(shí)間最晚也要提前5分鐘到崗,做好上班前的準(zhǔn)備工作。不能到了上班時(shí)間才匆匆忙忙跑進(jìn)辦公室。
上班時(shí),看到上司和同事應(yīng)當(dāng)積極主動打招呼,如果別人先招呼你,應(yīng)當(dāng)精神飽滿的回應(yīng)。
上班不遲到。
遲到是辦公室禮儀中最低檔次的違規(guī),是一種相當(dāng)可恥的行為,會被認(rèn)為是不成熟的舉動。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己要遲到的時(shí)候,務(wù)必在上班前和上司聯(lián)絡(luò),在道歉的同時(shí)報(bào)告上班的確切時(shí)間。
上班缺勤。
如果因?yàn)樯眢w不適無法上班,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知上司,同時(shí)要考慮到當(dāng)天要做的工作會不會因?yàn)槟愕娜毕鵁o法進(jìn)行,禁止無故缺席。請假時(shí)應(yīng)當(dāng)這樣說:“因?yàn)楦忻鞍l(fā)燒了,我想現(xiàn)在去醫(yī)院,可以請一天假嗎?”通常情況應(yīng)該由本人親自打電話請假,除非是病重才可以讓別人代為請假。
請假的第二天上班后,應(yīng)當(dāng)向上司和因?yàn)槟阏埣俣艿接绊懙耐碌狼浮?BR> 下班禮儀。
員工下班時(shí),如果辦公室還有同事在工作,你就得向同事告別,說:“xx,我先走了”之類的話,以示尊重。
想要休假。
如果在別人都要工作時(shí)候提出休假,最好在一個(gè)星期之前向上司提出,得到允許并且有人接手你休假時(shí)的工作時(shí)才能離開,要盡量做到不給別人增加太多的困難。
原則上不應(yīng)當(dāng)在工作業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候申請休假。如果休假時(shí)間比較長,應(yīng)當(dāng)在提交申請前,盡早和上司商量。
休假結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)上班,上班時(shí)向上司和同事表示歉意和謝意。
二、握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
三、微笑禮儀。
微笑禮儀是職場人際關(guān)系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然,微笑看似簡單,但也需要講究一定的技巧。
首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。
微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體,
切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。
其次,與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。
人對笑容的辨別力非常強(qiáng),一個(gè)笑容代表什么意思,是否真誠,人的直覺都能敏銳判斷出來。所以,當(dāng)你微笑時(shí),一定要真誠。
第三,微笑要有不同的含義。
對不同的交往溝通對象,應(yīng)使用不同含義的微笑,傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠的微笑應(yīng)該是給長者的,關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的,曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人,等等。
第四,微笑的程度要合適。
微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重,倡導(dǎo)多微笑,但電力人才網(wǎng)的小編不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處。
第五,微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場合。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對人微笑也要看場合,否則就會適得其反。
最后,如果你善于運(yùn)用微笑,那么將會有意想不到的效果。
四、電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的.新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
五、道歉禮儀。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
六、電梯禮儀。
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇十二
“即將畢業(yè)的大學(xué)生在面試的時(shí)候一定要注意自己的著裝和外表,特別是要多掌握一些求職的禮節(jié),這樣對自己的順利就業(yè)是十分有幫助的,”身為某公司主管的一位我校校友這樣說。
為了能讓更多的畢業(yè)生順利走上就業(yè)崗位,各種有關(guān)面試求職技巧的講座層出不窮?!昂芏啻髮W(xué)生不知道面試該注意一些什么問題,不知道求職所必須的禮儀?!币晃慌嘤?xùn)員在講座中談到面試技巧時(shí)感慨地表示,“給用人單位留下的第一印象至關(guān)重要,得體、恰到好處的禮節(jié)對大學(xué)生就業(yè)能起到事半功倍的效果?!?BR> (1)頭發(fā)代表一個(gè)人的個(gè)性與整潔的習(xí)慣。比如油膩的頭發(fā)說明這個(gè)人整潔習(xí)慣欠佳。所以大學(xué)生求職者面試的時(shí)候,一定要記住頭發(fā)的整潔遠(yuǎn)比發(fā)型更重要。
(3)鞋子,似乎最容易被忽略的部分,反而往往最能透露某種訊息。一位服裝儀容看起來都很完美的人,只是在交談的過程中,被面試官無意地瞥見了藏在褲管底下的骯臟鞋子,先前的所有努力全部付之東流。鞋子體現(xiàn)穩(wěn)健最好,別出心裁的鞋樣在這里沒有市場。女生的鞋要和衣褲相適應(yīng),不要穿鞋跟太高太細(xì)的鞋,長統(tǒng)靴和帶扣的鞋也會顯得不合時(shí)宜。
面試時(shí)要做到嚴(yán)肅恭敬,偶爾微笑,不要太緊張同時(shí)也不要太放松。落座之前詢問是否是指定位置,最好隨身攜帶筆和本子,因?yàn)橛袝r(shí)面試官會拋出一串問題,簡要記錄能幫助你有條理地回答每個(gè)問題。在簡要自我介紹時(shí)記住,大多數(shù)時(shí)候,中庸路線是最好的選擇。不要太過張揚(yáng)或是膽怯,私人情況不宜多說。盡量采用帶有積極感情色彩的措辭。在介紹自己的優(yōu)點(diǎn)過程中一定要實(shí)話實(shí)說,但不要多說,一般一個(gè)或兩個(gè),把這一兩個(gè)說得深入一些,盡量舉例說明,最后加一點(diǎn)自身的不足,給人一種謙遜的印象。在談缺點(diǎn)時(shí)也不能講太多,不要超過兩個(gè)。采用聲東擊西的辦法,把優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn),比如:“我這個(gè)人很較真!”再比如:“我說話太直!”(實(shí)際在說自己很坦率)。如果有情景測試,記住用人單位看重的是你的溝通能力。牢記支持性溝通的原則:一致有效、傾聽負(fù)責(zé)、問題具體、描述聯(lián)系。面試即將結(jié)束時(shí)盡量長話短說,不要拖延時(shí)間,這是對你的競爭對手的尊重,同時(shí)也是對面試官和你自己的尊重。
一次面試只是經(jīng)驗(yàn)的積累,成功與否并不絕對重要,重要的是是否能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)。面試失敗不代表失態(tài)。大丈夫成也壯觀,敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向成功。有時(shí)候,你坦然面對失敗,反而會贏得別人的尊敬。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇一
近期,我們參加了教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由xx老師主講,xx老師不僅以幽默詼諧的語言生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場示范,并與臺下的新教師們良性互動,我們一起跟著xx老師進(jìn)行站姿坐姿等的實(shí)際操作,對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
作為教師就要在人品學(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。
首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對一名教師來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,服飾可以展示個(gè)性揚(yáng)長避短反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮τ趯W(xué)生是無聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體莊重瀟灑不卑不亢落落大方。坐站行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢,大發(fā)威嚴(yán),無論在任何情況和場合下,都應(yīng)沉著冷靜謹(jǐn)慎有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅穩(wěn)重親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的.心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長和孩子時(shí),面帶微笑,以自信真誠友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生,其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行一舉一動都可能成為他們模仿的對象,所以我們必須注重對教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹立良好的榜樣。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇二
最近,我們學(xué)校組織了一次職場著裝禮儀培訓(xùn),讓我收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)職場著裝禮儀的知識和技巧,也結(jié)交了很多志同道合的朋友。
首先,在職場中,著裝非常重要。不僅要考慮是否符合職業(yè)特點(diǎn),還要體現(xiàn)個(gè)人形象與氣質(zhì),甚至與公司文化產(chǎn)生共鳴。在這個(gè)過程中,對涉及到面料、顏色、款式等多方面的選擇以及搭配的技巧也有了更深刻的認(rèn)識。我相信,懂得職場著裝禮儀,能夠提升個(gè)人形象,讓自己在職場中更加出彩。
其次,職場禮儀也是一個(gè)非常重要的方面。在一些重要的場合中,如商務(wù)洽談、會議等,正確的禮儀舉止和用語都會對事業(yè)有很大的幫助。保持一定的職業(yè)形象,以及尊敬和理解對方的禮貌方式,能夠讓人獲得更多的好處。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多職場禮儀方面的知識,例如餐桌禮儀、交往禮儀等等。
最后,這次培訓(xùn)讓我獲得了很多朋友,與他們相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互鼓勵(lì),讓我感受到了職場中人們的團(tuán)結(jié)和彼此支持的力量。
總之,職場著裝禮儀培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。它不僅讓我學(xué)到了很多職場知識和技巧,也讓我拓展了人際網(wǎng)絡(luò)。我相信這些所學(xué)所領(lǐng)悟,必將對今后我的職業(yè)生涯有所幫助。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇三
我們_屆的新教師聚集在區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院會議廳,有幸聆聽到了由上海師范大學(xué)歷史系范教授舉辦得關(guān)于“教師禮儀”的講座。整個(gè)講座內(nèi)容主要分為三大塊:教師學(xué)禮儀的重要性、教師個(gè)人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中,教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè),也有著其特殊的職業(yè)禮儀,主要有:
(1)、表情禮儀。_微笑:是善良、友好、贊美的表示,能迅速縮小彼此間心理距離,創(chuàng)造出溝通得良好氛圍?!皊mile,smile,smile等于成功,”_目光:教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是:慈愛、鼓勵(lì)、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是:瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現(xiàn)了她個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了:教師的音量要適中,稱謂要得當(dāng);語言要簡潔,表達(dá)要準(zhǔn)確;溫文而雅,持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當(dāng),自然親切,適量適時(shí),簡潔準(zhǔn)確。
(4)、師生禮儀。與孩子交談時(shí)要提前通知,熱情迎候,神情專注,語言簡潔,注意場合,耐心傾聽和適當(dāng)反饋。禁忌隨意打斷,諷刺挖苦,長篇鴻論,居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔,平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象,并不來自他的文憑和教學(xué)水平,而是他的儀表,作為家長了解學(xué)校的一個(gè)窗口,作為孩子學(xué)習(xí)模仿的一個(gè)重要對象,因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個(gè)表情甚至一個(gè)手勢在孩子的心中都是一個(gè)信號。
對照著審視自己在為人師的這3個(gè)月中,真不敢說自己是個(gè)有禮貌的老師。因?yàn)樵噲D控制班級30幾個(gè)孩子的聲音,我曾大聲呵斥過;因?yàn)槊τ谡疹檯^(qū)角的孩子,我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因?yàn)閳?bào)有“要樹立老師的威信,要對孩子嚴(yán)肅些的想法”,我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是,今天范教授的一番話,點(diǎn)醒了我:不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往,這是讓孩子學(xué)習(xí)禮儀的途徑,也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座,我在心中暗暗下定決心,從今天開始,我要對孩子保持微笑,要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
著裝禮儀培訓(xùn)心得體會3
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇四
職場著裝禮儀一直是職場中非常重要的一部分,著裝得體和談吐文雅的禮儀,可以讓人給人留下良好的第一印象,懂得職場著裝禮儀,對于自己的職業(yè)發(fā)展有著十分重要的作用。近期,我參加了一次職場著裝禮儀培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我有些收獲,也有些感悟。
首先,培訓(xùn)老師從職場著裝的三個(gè)關(guān)鍵詞——整潔、得體、文雅入手,向我們詳細(xì)講解了各類職業(yè)所需的著裝要求,以及不同場合穿著的搭配技巧。比如,正裝職業(yè)中男士需要穿西裝、領(lǐng)帶等,女士需要穿及膝裙、中跟鞋等;而休閑職業(yè)中則可以穿著舒適、時(shí)尚一些,但也要考慮場合和自己的形象。在此過程中,我明白了著裝的重要性,并且了解了該如何穿著得體。
其次,培訓(xùn)老師介紹文雅用語的必要性,文雅的用語可以展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng),能夠提高職場形象。同時(shí),學(xué)習(xí)文雅用語也可能會讓人在職場更容易獲得別人的認(rèn)可,因?yàn)檎Z言是展現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)的重要媒介之一,是組成個(gè)人形象的重要部分。我在培訓(xùn)中深刻體會到,語言的表達(dá)具有十分重要的影響力,能夠在很大程度上影響他人對你的印象,因此要多磨練,多讀書,才能在職場中獲得優(yōu)秀的表現(xiàn)。
最后,我還學(xué)到了職場禮儀的一些規(guī)矩,如注意用餐禮儀,注意禮節(jié)與他人溝通等。在一次次的實(shí)踐中,我也明白了選擇恰當(dāng)?shù)亩Y品、恰到好處的問候等都是體現(xiàn)我們對他人尊重和關(guān)愛的具體表現(xiàn),更是職場人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)。職場禮儀是一種基本的行為規(guī)范,涉及到一個(gè)人的操守、生活品質(zhì)等方方面面,懂得和遵守這些規(guī)矩,可以讓你具備一定的職場素養(yǎng),為自己的職業(yè)成長打好基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)的過程中,我稍帶激動地獲得了如此多的新知識和思想,在培訓(xùn)的日子里,我深深感受到了學(xué)識的力量以及職場禮儀的重要性。通過這次職場著裝禮儀的培訓(xùn),我獲得了很多收益:更全面、更清晰地了解了職場著裝的相關(guān)知識,培養(yǎng)了自己一定的著裝搭配能力;了解了職場禮儀的相關(guān)規(guī)則,明白了這對職場生存的關(guān)鍵作用。
總之,在職場中,著裝禮儀是一個(gè)人最直觀最基礎(chǔ)的形象展示,我們要充分認(rèn)識到這個(gè)問題,并且不斷地努力修煉自己的著裝禮儀,使之成為自己的優(yōu)勢,為自己的職業(yè)生涯加分。我相信,這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技巧,對我今后的職業(yè)發(fā)展會有很大的幫助。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇五
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇六
近期,我們參加了教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由_老師主講,_老師不僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場示范,并與臺下的新教師們良性互動,我們一起跟著_老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
作為教師就要在人品學(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。
首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對一名教師來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮τ趯W(xué)生是無聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢,大發(fā)威嚴(yán),無論在任何情況和場合下,都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長和孩子時(shí),面帶微笑,以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生,其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象,所以我們必須注重對教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹立良好的榜樣。
著裝禮儀培訓(xùn)心得體會2
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇七
職場禮儀培訓(xùn)是指針對不同崗位的.在職者進(jìn)行的一系列的職場禮儀、規(guī)則、要求的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)旨在在職者能夠清醒的面對工作中的一系列事項(xiàng)以及突發(fā)情況,力求使每一位員工都能夠變的更加優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造更多的利益。記錄和整理職場禮儀培訓(xùn)心得可以使員工真正的從內(nèi)心深處感到共鳴,從而在以后的工作中做的更加出色。
每個(gè)人都時(shí)刻代表著公司的形象,這是職場禮儀培訓(xùn)心得的第一個(gè)體會。既然進(jìn)入到了公司,就要有一定的責(zé)任感,自己在公司的一言一行都要大方得體,進(jìn)退有度,時(shí)時(shí)維護(hù)公司的形象,深知把公司的利益放在首位是最重要的。員工的精神面貌往往代表了一個(gè)公司的精神面貌,客戶在選擇合作伙伴的時(shí)候,良好的個(gè)人形象往往能給在職者以及公司帶來更多的資源和利益。
再者,處理好與同事和上下級的關(guān)系。每個(gè)人都不可能完全獨(dú)立的工作和生活,在這個(gè)講究合作的年代,建立自己良好有效的人際圈往往能使人事半功倍,這也是職場禮儀培訓(xùn)心得的重點(diǎn)。不管身居何職,都要以平常心對待每一個(gè)人,包括自己的競爭對手,能夠看到別人的優(yōu)點(diǎn)和所做的努力,在公司內(nèi)部良性競爭,這也是每個(gè)公司老板眼中的好員工。
最后,要做好自己的分內(nèi)工作,不給公司添麻煩。老板都喜歡"省事"的員工,交代的工作能夠按時(shí)完成,不拖拉、不懶懶散散,老板才能信任你,給你更多的機(jī)會證明自己。不要擔(dān)心自己做出好的成績卻不被老板知道,一個(gè)精明的老板永遠(yuǎn)知道底下人在干什么。
在瞬息萬變的職場生涯中求存,是一件不容易的事,但是,只要自己努力做好工作,就一定能得到好的發(fā)展,這些可以幫助在職者在職場上更加的完善自己,為自己的事業(yè)提供一份良好的保障。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇八
12月12日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師,樂導(dǎo)詼諧幽默的'語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,進(jìn)入現(xiàn)代社會,在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情,良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),主要感想如下:
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一點(diǎn)講的是儀容,它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個(gè)可上占了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?,我們平時(shí)的一舉一動,是否得體適宜,就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀,說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,但是在職場中,真正執(zhí)行的過程中,需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方,比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,書本上的東西背熟了,但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上,細(xì)心觀察每一個(gè)職場環(huán)境中的應(yīng)變之道,積累經(jīng)驗(yàn),鍛煉自已,逐步在職場中成熟起來。
我認(rèn)為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況,禮儀不僅僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當(dāng)我們真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受時(shí),我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,學(xué)會這些禮儀規(guī)范,在職場中正確的應(yīng)用,會使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應(yīng)不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中,與同事融洽相處,團(tuán)隊(duì)合作愉快,用心努力的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,為公司出一份力。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇九
泱泱華夏,有著五千年的'歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會后禮儀依舊十分重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會,在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。
所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通務(wù)必注重言語禮儀,能夠營造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每一天空上班就會感到情緒愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用禮貌用語,待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此,我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇十
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對職場禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到"注重細(xì)節(jié),追求完美"。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇十一
上班的第一個(gè)禮儀是要遵守《工作守則》,
在工作場合,應(yīng)當(dāng)遵守《工作守則》和與公司簽訂的勞動合同,通常《工作守則》會包括公司對員工的一些常規(guī)性的規(guī)定,比如:上下班時(shí)間、假日、休假制度、工資、服務(wù)規(guī)則以及獎(jiǎng)罰制度等。
提前5分鐘到崗。
上班應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí),上班時(shí)間最晚也要提前5分鐘到崗,做好上班前的準(zhǔn)備工作。不能到了上班時(shí)間才匆匆忙忙跑進(jìn)辦公室。
上班時(shí),看到上司和同事應(yīng)當(dāng)積極主動打招呼,如果別人先招呼你,應(yīng)當(dāng)精神飽滿的回應(yīng)。
上班不遲到。
遲到是辦公室禮儀中最低檔次的違規(guī),是一種相當(dāng)可恥的行為,會被認(rèn)為是不成熟的舉動。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己要遲到的時(shí)候,務(wù)必在上班前和上司聯(lián)絡(luò),在道歉的同時(shí)報(bào)告上班的確切時(shí)間。
上班缺勤。
如果因?yàn)樯眢w不適無法上班,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知上司,同時(shí)要考慮到當(dāng)天要做的工作會不會因?yàn)槟愕娜毕鵁o法進(jìn)行,禁止無故缺席。請假時(shí)應(yīng)當(dāng)這樣說:“因?yàn)楦忻鞍l(fā)燒了,我想現(xiàn)在去醫(yī)院,可以請一天假嗎?”通常情況應(yīng)該由本人親自打電話請假,除非是病重才可以讓別人代為請假。
請假的第二天上班后,應(yīng)當(dāng)向上司和因?yàn)槟阏埣俣艿接绊懙耐碌狼浮?BR> 下班禮儀。
員工下班時(shí),如果辦公室還有同事在工作,你就得向同事告別,說:“xx,我先走了”之類的話,以示尊重。
想要休假。
如果在別人都要工作時(shí)候提出休假,最好在一個(gè)星期之前向上司提出,得到允許并且有人接手你休假時(shí)的工作時(shí)才能離開,要盡量做到不給別人增加太多的困難。
原則上不應(yīng)當(dāng)在工作業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候申請休假。如果休假時(shí)間比較長,應(yīng)當(dāng)在提交申請前,盡早和上司商量。
休假結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)上班,上班時(shí)向上司和同事表示歉意和謝意。
二、握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
三、微笑禮儀。
微笑禮儀是職場人際關(guān)系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然,微笑看似簡單,但也需要講究一定的技巧。
首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。
微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體,
切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。
其次,與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。
人對笑容的辨別力非常強(qiáng),一個(gè)笑容代表什么意思,是否真誠,人的直覺都能敏銳判斷出來。所以,當(dāng)你微笑時(shí),一定要真誠。
第三,微笑要有不同的含義。
對不同的交往溝通對象,應(yīng)使用不同含義的微笑,傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠的微笑應(yīng)該是給長者的,關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的,曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人,等等。
第四,微笑的程度要合適。
微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重,倡導(dǎo)多微笑,但電力人才網(wǎng)的小編不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處。
第五,微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場合。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對人微笑也要看場合,否則就會適得其反。
最后,如果你善于運(yùn)用微笑,那么將會有意想不到的效果。
四、電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的.新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
五、道歉禮儀。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
六、電梯禮儀。
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
職場著裝禮儀培訓(xùn)心得體會篇十二
“即將畢業(yè)的大學(xué)生在面試的時(shí)候一定要注意自己的著裝和外表,特別是要多掌握一些求職的禮節(jié),這樣對自己的順利就業(yè)是十分有幫助的,”身為某公司主管的一位我校校友這樣說。
為了能讓更多的畢業(yè)生順利走上就業(yè)崗位,各種有關(guān)面試求職技巧的講座層出不窮?!昂芏啻髮W(xué)生不知道面試該注意一些什么問題,不知道求職所必須的禮儀?!币晃慌嘤?xùn)員在講座中談到面試技巧時(shí)感慨地表示,“給用人單位留下的第一印象至關(guān)重要,得體、恰到好處的禮節(jié)對大學(xué)生就業(yè)能起到事半功倍的效果?!?BR> (1)頭發(fā)代表一個(gè)人的個(gè)性與整潔的習(xí)慣。比如油膩的頭發(fā)說明這個(gè)人整潔習(xí)慣欠佳。所以大學(xué)生求職者面試的時(shí)候,一定要記住頭發(fā)的整潔遠(yuǎn)比發(fā)型更重要。
(3)鞋子,似乎最容易被忽略的部分,反而往往最能透露某種訊息。一位服裝儀容看起來都很完美的人,只是在交談的過程中,被面試官無意地瞥見了藏在褲管底下的骯臟鞋子,先前的所有努力全部付之東流。鞋子體現(xiàn)穩(wěn)健最好,別出心裁的鞋樣在這里沒有市場。女生的鞋要和衣褲相適應(yīng),不要穿鞋跟太高太細(xì)的鞋,長統(tǒng)靴和帶扣的鞋也會顯得不合時(shí)宜。
面試時(shí)要做到嚴(yán)肅恭敬,偶爾微笑,不要太緊張同時(shí)也不要太放松。落座之前詢問是否是指定位置,最好隨身攜帶筆和本子,因?yàn)橛袝r(shí)面試官會拋出一串問題,簡要記錄能幫助你有條理地回答每個(gè)問題。在簡要自我介紹時(shí)記住,大多數(shù)時(shí)候,中庸路線是最好的選擇。不要太過張揚(yáng)或是膽怯,私人情況不宜多說。盡量采用帶有積極感情色彩的措辭。在介紹自己的優(yōu)點(diǎn)過程中一定要實(shí)話實(shí)說,但不要多說,一般一個(gè)或兩個(gè),把這一兩個(gè)說得深入一些,盡量舉例說明,最后加一點(diǎn)自身的不足,給人一種謙遜的印象。在談缺點(diǎn)時(shí)也不能講太多,不要超過兩個(gè)。采用聲東擊西的辦法,把優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn),比如:“我這個(gè)人很較真!”再比如:“我說話太直!”(實(shí)際在說自己很坦率)。如果有情景測試,記住用人單位看重的是你的溝通能力。牢記支持性溝通的原則:一致有效、傾聽負(fù)責(zé)、問題具體、描述聯(lián)系。面試即將結(jié)束時(shí)盡量長話短說,不要拖延時(shí)間,這是對你的競爭對手的尊重,同時(shí)也是對面試官和你自己的尊重。
一次面試只是經(jīng)驗(yàn)的積累,成功與否并不絕對重要,重要的是是否能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)。面試失敗不代表失態(tài)。大丈夫成也壯觀,敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向成功。有時(shí)候,你坦然面對失敗,反而會贏得別人的尊敬。