新年工作展望寄語(十二篇)

字號:

    范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    新年工作展望寄語篇一
    一、 工作總結:
    1. 本年度我是阿立哌唑項目負責人,目前項目進展是原料已完成了中試并完成了中試穩(wěn)定性試驗9個月實驗;制劑正在進行處方工藝設計,分析這塊工作是配合制劑檢測樣品。根據現(xiàn)在的審評要求對已完成的工作進行了梳理,原料欠缺的工作有:3個起始物料的質量控制策略;原料中間體質量控制策略;成品雜質研究的還不全面;
    2. 完成11批靜寧顆粒樣品總皂苷測定
    3. 完成鹽酸右美托咪定起始物料1-(1-氯乙基)-2,3-二甲基苯質量控制策略;對另一個起始物料三甲基硅咪唑質量控制進行了研究,因起初對其性質了解不全面,導致研究方向起初就是錯誤,所以結果不正確。
    4. 完成鹽酸帕羅西汀殘留溶劑的質量控制
    二、 經驗總結:
    1. 三甲基硅咪唑研究失敗的原因:因為是中間接手繼續(xù)該項工作,該方法又是色譜柱銷售商給的,所以接手工作后就開始急忙實驗,對物料性質未了解清楚,結果研究工作一開始方向就錯了,后續(xù)的工作都是徒勞。對我的啟示就是:做實驗前應充分做好準備工作,信息調研全面。
    2. 分析也是綜合崗位,只懂分析將永遠是操作工,結合合成和制劑知識將更有利于做好分析。
    3. 應多學習cde文章,多聽cde老師的培訓,他們才是判卷人。盡管他們不告訴你該怎么做,但會指導你方向。
    4. 做實驗態(tài)度要嚴謹,要知其然并且知其所以然,這樣結果才會跟設計的一致,不能盲目的拿來實驗就做,這樣往往是事倍功半。
    三、 工作計劃:
    嶄新的一年即將開始,我的目標:
    1. 實驗操作更規(guī)范、標準,技能過硬,爭取成為實驗室標干
    2. 掌握溶出度測定方法
    3. 完成更多的項目
    4. 學會維修儀器和保養(yǎng)儀
    新年工作展望寄語篇二
    為使本部門20__年工作緊隨公司發(fā)展及市場需求步伐,做好研發(fā)項目及部門管理工作,根據公司指示特制定20__年部門工作計劃。
    一、產品狀況
    市場考察。針對公司的產品,考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。
    二、競爭狀況
    針對市場的競爭機制,如何讓自己脫穎而出?質量、服務以及誠信度對客戶是的吸引力。把握住這個,你也就掌握了抓住客戶的途徑。
    三、分銷狀況
    就目前而言,植物油的市場主要是在海外市場,但是隨著今年國內市場的發(fā)展,以及人們思想的轉變,對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
    國外市場:
    (一)探測市場
    針對不同的產品,歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求,有針對性的開發(fā)。同時,根據產品的多元化,尋求不同的客戶。
    (二)銷售渠道
    國外銷售如何找客戶?目前為止,最常用的還是通過網絡和展會這兩種方式。
    1、網絡
    通過網絡一邊找客戶,一邊發(fā)帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺,尋求供求信息。
    注意:
    在網上找客戶,通??蛻舳际强焖匍喿x郵件,所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶,所以對國外的一些禮節(jié)標準就要謹記于心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象,也就是合作的一個好的開始……
    另外,面對網上成千上萬的競爭者,如何脫穎而出?除了產品本身的優(yōu)勢外,給客戶報價不能漫天要價,針對市場形勢,審時度勢,以一個合理的價格給客戶,同時強調產品質量,售后服務以及及時交貨等問題,會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。
    2、展會
    通過展會尋找客戶,是一種比較直觀的方法。眾所周知,這種方式,耗費高,收益也大,正是所謂的風險大,利潤大??梢葬槍井a品,參加一些國內外比較知名的相關展會。
    注意:
    注重著裝。歐洲人對于著裝還是非常重視的。通常,他會將你的著裝與你得產品聯(lián)想起來。所以參展人員,一定要穿著得體,這是推銷產品的第一步。
    展會上與客戶面對面交流,所有的一切活動比較直接透明,所以要選業(yè)務精英去參展,同時,可以進行相應的培訓,以便使業(yè)務人員更能把握住每一個機會。
    面對面的交流,禮節(jié)也是避免不了的。多了解國外的禮節(jié),對于一個優(yōu)秀的業(yè)務員來說是必然的。
    展臺的搭建更是非同小可了。對于車水馬龍的客戶,如何吸引她的腳步,讓他一眼就看到你得產品?所以展臺的搭建布置也是至關重要的一步。
    國內市場:
    植物油產品再中國市場上已經得到消費者的認可,回頭率和忠誠度很高??墒?,目前的國內植物油品牌實力都比較小,在市場運作方面處處受阻,商場專柜,國際品牌爭奇斗艷,其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟,中澳之間的合作將會越來越頻繁。
    (三)談判
    找到了客戶,剩下的就是和客戶談判了。至于這方面的情況,不同的客戶不同的要求,隨機應變即可。
    植物油市場非常依賴于質量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯,她就很難更換供貨商了。針對這個情況,公司一定要做出自己的品牌,開拓自己的市場。
    四、宏觀環(huán)境狀況
    針對消費群體,找出產品本身的優(yōu)缺點,取長補短,繼續(xù)優(yōu)化產品,以便滿足不同的客戶需求。
    五、目標計劃
    針對市場需求,合理指定短期計劃和長期計劃,所訂目標要切合實際。
    六、銷售注意事項
    swot問題分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)
    (一)優(yōu)勢與劣勢分析(sw)
    兩個企業(yè)處于同一市場,我們就他們a.更高的贏利率或贏利潛力b.人員狀況c.市場分額d.產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象等等因素,進行綜合比較,揚長避短,創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢。
    (二)機會與威脅分析(ot)
    企業(yè)對于變化就各個環(huán)節(jié)進行相應的分析,a.環(huán)境發(fā)展趨勢(包括政治、經濟、法律、社會文化)b.產業(yè)新進入的威脅c.供貨商的議價能力d.替代品的威脅e.現(xiàn)有企業(yè)的競爭。
    作為一個企業(yè)不管是銷售產品還是服務,運用swot時時的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法,因為市場環(huán)境在不斷的變化,企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會生存。運用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場的大變化,可以更快的適應市場。
    新年工作展望寄語篇三
    轉眼之間又進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,我是一個從事管理工作不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和發(fā)展。
    201x年是我們公司發(fā)展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的一年。為此,調整工作心態(tài)、增強責任意識顯得尤為重要,同時也充分認識到自己的種種不足之處,為了促使自己盡快地成長,特訂立以下年度工作計劃:
    一.經濟預算方面
    1.依據預算計劃報銷費用,在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行
    2.管轄固定資產的自檢
    3.行政費用報銷的核準
    4.編制、調整部門預算的方案
    二.崗位的業(yè)務工作
    1.企業(yè)管理文章
    2.監(jiān)督公司網絡維護
    3.檔案工作的檢查、監(jiān)督
    4.對食堂的監(jiān)督管理
    5.宿舍監(jiān)督管理
    6.采購物品
    三.行政管理方面
    1.證照管理監(jiān)督
    2.社會事務協(xié)調
    3.企業(yè)內部事務處理
    4.執(zhí)行貫徹公司制度
    四.外部問題
    1.昆山廠房的出售
    2.昆山廠房的后續(xù)事宜
    3.千燈地塊的事宜
    4.綠蕾溫室及花卉的索賠
    的復審
    6.高嘉的注銷及金嘉的變更
    去年對公司而言,是不平靜的一年,也是困難重重的一年,人員的調整,市場的不景氣,政策的變化,這一系列的問題導致效益的下滑,同時,相應的問題也暴露出來,管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。
    今年,對于我們而言,是至關重要的一年,我們必須把握世博會這一契機,在管理經營上尋求突破,努力完成公司下達的各項指標,并爭取盡早的完成指標,使公司早日擺脫困境,全身心的投入經營到經營管理中。
    新年工作展望寄語篇四
    新的一年,新的起點,新的征程、,新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下:
    (一)存款計劃
    1、人民幣存款計劃 4600萬元
    其中:對公 2700萬元
    儲蓄 1900萬元
    2、同業(yè)存款計劃 400萬元
    3、外幣存款計劃 50萬元
    (二)不良資產
    1、清收 260萬元
    2、盤活 130萬元銀行年度工作計劃3、保全 340萬元
    (三)不良貸款控制余額
    1、四級分類 5461萬元
    2、五級分類 5885萬元
    (四)客戶退出
    1、潛在風險退出 491萬元
    2、事實風險退出 138萬元
    (五)財務計劃
    1、賬面利潤 1000萬元
    2、消化包袱 15萬元
    3、實際利潤 1015萬元
    4、中間業(yè)務收入 50萬元
    (六)中間業(yè)務計劃
    1、代理手續(xù)費 12萬元
    2、國際結算量 800萬美元
    今年是營業(yè)部更名為__支行第一年,今年工作經營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神,牢固樹立辦商業(yè)銀行的經營理念,以"三比一管"活動競賽為主線,繼續(xù)堅持以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,以抓好增效,大力拓展市場為重點,搶抓機遇,加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
    一、全力推進"三個創(chuàng)新"
    第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新,為加快發(fā)展提供強有力的技術支撐。將現(xiàn)有限財務盡量向科技進步傾斜,強化硬件設施建設;維護和充分利用好現(xiàn)有科技設施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經營、內控管理相結合的金融產品,營業(yè)室要加快速度克服技術難關,盡早把網上銀行推出,在條件許可時,還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用,全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務、網上銀行四大應用技術平臺。
    第二個創(chuàng)新即業(yè)務品種創(chuàng)新,除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務品種外,要借助科技進步的有力支持,根據與時俱進的多樣化的客戶需求,不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產品,諸如新的代理業(yè)務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯(lián)匯款、私人理財,出口退稅質押貸款、汽
    車消費貸款等,不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務品牌。在具體操作中,要注重業(yè)務品種的綜合并用,盡量為客戶提供全面的產品組合服務,突出我行的特色。
    第三個創(chuàng)新即服務創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務的同時,積極為客戶提供經濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網等綜合性服務,繼續(xù)堅持設立大客戶服務中心。"一站式"服務,且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務英語,以應對日益凸現(xiàn)的金融國際化。
    二、采取"七進"策略
    1、堅持不懈抓存增效,擴大市場份額,把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。存款是立行之本,是發(fā)展之源,存款工作是制約我行業(yè)務發(fā)展的關鍵因素,要繼續(xù)推行競爭意識,強化市場營銷,細分目標客戶,采取差別服務。
    ①更新觀念,提高認識,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經營思想。我們要從農行生存與發(fā)展的高度想問題,做事情,克服存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,實現(xiàn)大幅增盈的需要,也是迎接挑戰(zhàn),參與競爭的需要,更是生存與發(fā)展的需要。
    ②加大市場營銷力度,提高市場競爭能力。
    把營銷重點放在系統(tǒng)大戶,我們要立足開發(fā)區(qū),把營銷區(qū)域擴展到全市,把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè),把營銷主體設在社區(qū)服務,把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村,把營銷品種定在教育儲蓄,利用一切可利用的關系,采取一切可采取的方式,謀策劃、抓信息,領導上陣,人人參與,強力營銷。
    ③以"迎新春優(yōu)質服務競賽活動"為契機,按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務書,督辦通知書,實行按月考核,按月獎懲,完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵,對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘,對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度,對外可召開重點客戶座談會,寫標語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁,對內抓好正反兩方面典型,用先進事跡、模范人物鼓舞士氣,振奮精神。
    2、積極營銷、強化管理,加大清收盤活力度,把提高資產質量當成重中之重來管,強力推進。①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則,在防范風險前提下,優(yōu)化信貸業(yè)務流程,提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性,收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶,如我市通訊項目貸款以提高信貸質量,增加利息收入。
    ②要強化貸后管理,健全貸后管理制度,規(guī)范貸后管理內容,設置貸后管理高壓線,設置貸后管理"高壓線",定期寫出客戶風險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系,化解風險,提高質量。
    ③另外,一方面要認真抓好信貸退出工作,根據總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶結構基礎,明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模,合理牙分退出的責任,另一方面對已形成事實的風險貸款,要實行"一把手工程"行長親自上陣帶領資產經營部人員分包管理,相關行長與經營部同志的效益工資,與盤活業(yè)績一同掛鉤,嚴格考核,同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息,對林技站的資產變賣,對航運處的公關處理上,拿出螞蟻啃骨頭的精神,實現(xiàn)大的突破。
    3、將國際業(yè)務、個人業(yè)務當成新的效益增長點來抓,增加收入,減輕財務壓力,為保證利潤計劃完成而奮勇前進。
    在常規(guī)業(yè)務市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷,其它行無法比擬的業(yè)務優(yōu)勢即國際業(yè)務和個人業(yè)務,充分發(fā)揮潛能增加收入。
    ①我行國際業(yè)務去年已取得突破性進展,在穩(wěn)定走客戶的基礎,今年仍然要積極發(fā)
    掘新客戶,本著"虎口拔牙
    "的膽略,把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務營銷過來,以辦理結售匯業(yè)務龍頭,吸引外幣存款為基礎,發(fā)放出口質押貸款、押匯貸款、等底風險、高收益貸款為根本,積極介入,優(yōu)先辦理,爭取完成壹仟萬國際結算量、增加壹佰元的美元存款的目標。
    ②金融超市的業(yè)務優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來,要在保證貸款質量的前提下,繼續(xù)大力開展個人消費性貸款,集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務,在原有規(guī)?;A上實施量的突破。在條件成熟后,還可按照"積極安全效益"的原則介入個人信用評級業(yè)務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務,并加大宣傳力度,真正把個人業(yè)務的金明品牌擦亮、叫響,成為營業(yè)部一個業(yè)務亮點。
    4、加強內控制度建設,把建章建工作當成總的安全閥來擰,向會計創(chuàng)"三鐵"穩(wěn)步邁進。
    通過幾年來的努力,我行的內控制度管理一類行的榮譽已保持三年,我們決不能掉以輕心,要介驕、介躁,切實按照內控管理制度的要求建章建制,把我行的經營管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來,向會計制度的"三鐵"穩(wěn)步邁進。
    ①提高認識,加強領導,切實加強會計基礎工作,在提高經濟效益的同時,加強對會計基礎工作規(guī)范化管理的組織和領導,成立專門領導小組,按照《中國農業(yè)銀行會計基礎工作規(guī)范化管理施行辦法》要求,結合今年的"會計基礎工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收"工作,制定年度目標計劃和長期規(guī)劃,并采取有效措施,保證規(guī)劃順利實施。
    ②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度,提高內部管理水平,防范和化解操作風險。一方面要高度重視新一代綜合應用系統(tǒng)下,坐班主任監(jiān)督的重要性,充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班,不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制,要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)督、審核工作事項、對上一工作日進行監(jiān)督、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質押品進行檢查和核對。
    ③abis營業(yè)網點要加強現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務的管理,安全穩(wěn)妥地實施復核制勞動組合形式,杜絕差錯事故的發(fā)生。
    ④實行行內部對應崗位的交叉檢查工作并制定出相應辦法,每季定期或不定期至少進行一次互查,對發(fā)現(xiàn)問題及時整改,若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題,將嚴厲追究負責人和經辦人的責任。
    5、強化服務意識,提高服務質量,把服務當作金字招牌來掛,以服務促發(fā)展而竭力拓進。
    ①拓展服務空間,要克服"坐在房地產間辦銀行"的思想,積極改變工作思路,樹立"走出去,找上門"積極營銷的服務意識,要大力開展"金融社區(qū)服務進萬家"的活動,每月抽出四天時間,選派業(yè)務骨干,深入各個居民小區(qū),介紹我行的服務品種,替居民兌換成破鈔、講解金融常識等,真正把金明的服務品牌根植到廣大群眾心中。
    ②培養(yǎng)高素質的服務人才,當前的服務先有"微笑服務""站立服務""一站式服務"是不夠的,還要具備會理財、懂英語、精代理等綜合素質,以應對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質的人才上下大力氣。
    ③開發(fā)服務品種。在傳統(tǒng)服務基礎上,要積極開展網上銀行、自動銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦头掌贩N,實現(xiàn)服務多元化,服務綜合化。
    6、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動,深化企業(yè)文化內涵,為企業(yè)注入源源不斷的生命力,真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進。
    ①要認真貫徹實施省市行的"比利潤、比盤活、比存款、嚴管理"勞動競賽活動,結合自身實際情況制定出我行考核辦法,認真考核,嚴格獎懲,充分調動員工參賽積極性、主動性、創(chuàng)造性、激勵先進、鞭策后進,促進年各項經營指標的順利完成。
    ②加強企業(yè)建設,對于有效激勵員工,樹立良好的金明農行公眾形象,提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經營理念,要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經營理念;要樹立團隊協(xié)作,追求卓越的企業(yè)精神,向世界一流銀行看齊,要樹立忠誠敬業(yè),清正廉潔的職業(yè)道德,花大力氣整合現(xiàn)有產品資源,加強包裝設計,提升文化含量。
    新年工作展望寄語篇五
    新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn)。思先于行,萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備,為自己新的一年工作開個好頭,引導自己在新年工作中收獲成長,為公司創(chuàng)造更大的價值。下面是我的新年工作計劃:
    1、一專多能,提高自身綜合素質。
    總監(jiān)要加強學習,不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價值觀與人生觀,要有現(xiàn)代化的管理思想,要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業(yè)務上要有扎實的工程理論基礎,要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實踐經驗,要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調能力,要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后,總監(jiān)的利益才能得到保障。總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說,總監(jiān)要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能于一身。對照這個標準,要完全都做到確實很難,但作為總監(jiān)應該朝著這個目標去努力,要不斷地學習和摸索,在實踐中鍛煉提高??偙O(jiān)只有搞好了自己的學習,全面提高了自己的綜合素質 后才能當好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
    2 、明確工作定位與處事原則。
    總監(jiān)要給自己準確定位,做好協(xié)調工作:嚴格地說,總監(jiān)是受業(yè)主委托,代表監(jiān)理單位,在業(yè)主授權范圍內,根據與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,依照法律行政法規(guī)及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面,代表建設單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關系,與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進,在管理上是互相制約,監(jiān)理是其中的中介主體。因此,總監(jiān)在協(xié)調矛盾時,必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則,樹立換位思想,既要監(jiān),也要幫。對業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導作用的位置,從工程建設的角度站在業(yè)主的立場,多為業(yè)主考慮,起到顧問的作用。對設計單位,要充分尊重設計、現(xiàn)場設計代表的意見,當好優(yōu)化設計的幫手。對工程施工單位, 既要嚴格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題??傊?,總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協(xié)調管理工作,協(xié)調管理施工單位要寬嚴結合,剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟,都不能管好現(xiàn)場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現(xiàn)場的關鍵。協(xié)調管理業(yè)主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規(guī)并結合現(xiàn)場的實際情況,采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務意識,監(jiān)幫結合才是我們正確的工作思路??傊细竦目偙O(jiān)能夠以人為本、實事求是、因地制宜,只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務。
    3 、做好監(jiān)理內部管理工作。
    總監(jiān)要當好對內負責人,安排工作任務一定要制度化。盡量減少臨時性的任務,健全監(jiān)理工程師的崗位責任制,做到監(jiān)理班子內部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監(jiān)理班子團結協(xié)作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監(jiān)的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人,總監(jiān)要根據所監(jiān)工程的具體特點,合理設置機構,配備監(jiān)理人員,健全監(jiān) 理制度,規(guī)范監(jiān)理工作程序,明確崗位職責。作為技術負責人,總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制,監(jiān)理合同簽訂后,應主持編制監(jiān)理規(guī)劃,指導各專業(yè)制定監(jiān) 理實施細則或監(jiān)理工作計劃。工程建設過程中,根據制定的監(jiān)理工作計劃、實施細則和各項規(guī)章制度,組織開展監(jiān)理工作,最后尚應做好監(jiān)理總結。需要指出的是,總監(jiān)在行使對內負責人職責時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權力,做到責權利分配合理、科學、符合有關規(guī)定。
    4、加強重點工作控制能力。
    總監(jiān)要使三控制目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結合:監(jiān)理工作的重點是對工程建設實施三控制,即質量、投資、工期的控制??偙O(jiān)工作的重點同樣也是三控制,但質量、投資、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標系統(tǒng)。作為總監(jiān),其職責就是通過對這三方面進行控制,使得這一目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結合,故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發(fā)生矛盾時,態(tài)度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾,敢于進言,敢于丟官,合理應用賦予自己在支付方面的權力,選好、抓好質量控制點,嚴格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,扎實地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對獻禮工程、三邊工程等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調制度,從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時采取措施,通過動態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個工期。
    5、做好信息化管理工作。
    抓好監(jiān)理信息工作,建設監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎,也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據。從事建設監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通,如標準規(guī)范更新、設計變更、工程信息往來等,總監(jiān)要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應用。
    新年工作展望寄語篇六
    轉眼間又要進入新的一年-2019年了,新的一年對我們來產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
    2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費(每月不低于1。2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
    二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
    三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
    以上,是我對2019年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2019年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接2019年新的挑戰(zhàn)。
    新年工作展望寄語篇七
    們都知道做任何事情都得有個計劃,有計劃的執(zhí)行,才能提高效率,從而事半功倍,下面就是我2019的計劃:
    一、崗位計劃:
    我主要負責的是seo優(yōu)化的崗位,那么做seo也一樣,不管是年計劃還是周的計劃,都要在開始工作之前做好詳細的計劃。在我上班這段時間,網站的基礎優(yōu)化已經做了,像確定了網站的定位、明確網站所屬的類型、拓展了網站的目標關鍵詞以及關鍵詞的布局跟密度、檢測了網站死鏈接并提交、制作了404頁面以及網站地圖、網站的內部鏈接建設、外部鏈接的發(fā)布等。做seo的目的就是為了增加流量、咨詢量和關鍵詞的自然排名,我們馬上也要建寵物美容學校的網站,我計劃在 2019年盡我最大的努力,同時提升兩個網站的流量、咨詢量、權重、pr值;把兩個官網跟所有的目標關鍵詞都排在首頁。后期對數(shù)據統(tǒng)計跟蹤,只有分析了數(shù)據才能知道哪些地方需要改良,哪些需要加強。最后高效的執(zhí)行,既然列出了計劃,就應該強力的執(zhí)行,讓他成為我習以為常的事情。
    二、個人的不足之處:
    世上沒有十全十美的人,每個人都有自己的優(yōu)點跟缺點,本人是個心直口快的人,有時候辦事心切,想問題不夠全面,不夠深刻,缺乏工作經驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹慎周密,工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
    三、個人的能力提升:
    合理安排利用時間,提高工作效率:
    1、學會列清單,把自己要做的每一件事情都寫下來,這樣做首先能讓自己隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住,這也也會產生緊迫感。
    2、不管在工作還是生活中,把自己置身于問題之中,善于發(fā)現(xiàn)問題,多思考、多總結,多運用;積極收集有用的各項材料,不斷積累,多學習,多想象,多觀察,不斷提升自身水平。
    3、改進自己所有的不足之處。2019年的工作計劃4、總而言之,在以后的工作生活中,嚴格要求自己,把計劃落到實處,不斷提升個人能力!
    沒有計劃的生活是盲目的,凡事都必須有計劃,只有這樣事情才可以做得得心應手,井井有條。很有必要給自己制定一個個人發(fā)展計劃,以使自己能更好的適應自身角色。
    新年工作展望寄語篇八
    為更好地執(zhí)行本部門職能, 充分調動內部能動性并協(xié)調與其他部門和各分站的聯(lián)系,本部對05—2019年度工作開展的總安排如下:
    主要負責:
    1、策劃輔導站總站活動,力求幫助師大學子更加了解自我、悅納自我,以正當?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學生心理健康日。
    2、協(xié)助各分站根據其學院特點作好活動的規(guī)劃書,若活動舉辦的較成功,將其推廣到全校。
    3、加強與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學?;蚶澲鄳刂贫ㄖ贫ǚ桨?。
    4、做好總站的上傳下達工作,及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
    部長與副部長通力合作,大家多討論多交流,現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進一步調整):
    部長()職責:
    1、負責策劃下學期總的活動
    2、加強與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學?;蚶澲鄳刂贫ㄖ贫ǚ桨?。
    3、協(xié)調各分站與總站的活動,及時借鑒分站的經驗,推廣至全校。
    副部長()職責:
    1、做好總站的上傳下達工作,及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
    2、干事的考核和管理以及會議記錄,將每次總站組織的活動及時進行總結并上傳到心理在線網站。
    3、負責策劃案后期的文字組織和編輯工作。
    副部長():
    1、協(xié)助各分站根據其學院特點作好活動的(2019技術部工作計劃)規(guī)劃書,若活動舉辦的較成功,將其推廣到全校。
    2、負責與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達工作。
    新年工作展望寄語篇九
    一、主任指示:要以醫(yī)療這一塊為一個核算單位,要求能核算出醫(yī)療這一塊的收支和損益。為此,增設“管理費用”科目,并改革原“藥品支出”科目,即醫(yī)療支出、藥品支出、管理費用三個科目的明細設置基本一致。先設“人員支出”、“日常公用支出”、“對個人與家庭補助”三個明細,“人員支出”、“對個人與家庭補助”下三級科目不變,“日常公用支出”下設辦公費、水電費、印刷費、物業(yè)管理費、交通費、差旅費、購置費、修繕費、會議費、業(yè)務招待費、福利費、其他費用等三級明細。月末將管理費用按人數(shù)比例分攤至醫(yī)療支出與藥品支出。但給主任的報表中,應當分開列支(報表格式須及時設計)。
    二、因某年社區(qū)衛(wèi)生服務站實行一體化管理,其醫(yī)療收入先匯入本中心,中心扣除一定比例管理費后再匯入服務站賬戶。為此,應在“其他應付款”下設“服務站往來款”明細,該明細科目下再按服務站名稱設置三級科目。操作如下:
    (1)收到匯入款,借記“銀行存款----服務站匯入專戶”科目,貸記“其他應付款----服務站往來款”科目;
    (2)扣除的管理費應轉入基本賬戶,借記“其他應付款----服務站往來款”科目,貸記“專用基金----服務站管理費”科目,同時借記“銀行存款----基本戶”,貸記“銀行存款----服務站匯入專戶”;
    (3)款項匯回服務站時,借記“其他應付款----服務站往來款”,貸記“銀行存款----服務站匯入專戶”;
    (4)使用管理費時,借記“專用基金----服務站管理費”,貸記“銀行存款----基本戶”。
    三、根據會計制度規(guī)定,年終時醫(yī)院應將當期末分配結余轉入“事業(yè)基金----一般基金”科目。但歷年從未進行過此項操作。因此,結賬時將所有收支記入“收支結余”后,須做如下分錄:
    (1)借:收支結余
    貸:結余分配
    (2)借:結余分配
    貸:事業(yè)基金----一般基金
    新年工作展望寄語篇十
    轉眼間又要進入新的一年-20xx年了,新的一年對我們來產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
    2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費(每月不低于1。2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
    二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
    三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
    以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
    新年工作展望寄語篇十一
    20xx年即將過去,取得了一點收獲,臨近年終,對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高業(yè)績,我們有信心也有決心把2019年的市場開發(fā)工作做的更好。
    一、市場部年終總結
    三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統(tǒng),市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,熟悉公司產品價格體系為主。
    團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等,由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,經理1名,客戶經理1名,網絡推廣1名,只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。
    市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪??蛻舭菰L數(shù)量500余次,其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務開發(fā)2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元),剩余8家為市場部業(yè)務開拓。 12月市場部業(yè)績總額20199元,劉春雨16020元,門宇坤4089元。
    銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀因素,但是市場部主要問題有以下幾點:
    1. 產品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,2019年度必須加強。
    改進措施如下:部門內訓對產品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正,同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。
    2.客戶經理工作強度不夠,缺乏思考能力和目標及時間管理能力。
    改進措施如下:2019年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,增加工作強度,要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天,每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標,意向客戶數(shù)量目標,需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標,嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,當天未完成目標計劃次日加倍,連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。
    3. 個人氣質和素質有待提高。
    改進措施如下:增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓,并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷,無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
    二、2019年工作總體計劃
    在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1)建立一支熟悉業(yè)務,高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
    2)健全部門建制,提高人員的素質、業(yè)務能力。
    2019年度,希望得到公司與人事部大力支持,盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    3)建立新的銷售模式與渠道。
    市場部將秉承以陌生拜訪為主、網絡營銷為輔的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
    4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
    公司2019年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
    三、市場部20xx年年度業(yè)績目標
    市場部20xx年年度業(yè)績目標200萬
    1. 燕郊區(qū)域
    年度:銷售任務90萬
    季度:第一季度(1.1-3.30月) 銷售任務10萬
    月度:1月3萬 2月3萬 3月6萬
    季度:第二季度(4.1-6.30月) 銷售任務30
    月度:4月10萬 5月10萬 6月10萬
    北京三原國際有限公司
    季度:第三季度(7.1-9.30月) 銷售任務30萬 月度:7月10萬 8月10萬 9月10萬
    季度:第四季度(10.1-12.30月)銷售任務20萬 月度:10月10萬 11月6萬 12月4萬
    2. 通州區(qū)域
    年度:銷售任務110萬
    季度:第一季度 銷售任務10萬
    月度:1月3萬 2月3萬 3月6萬 季度:第二季度 銷售任務40萬
    月度:4月10萬 5月15萬 6月15萬 季度:第三季度 銷售任務40萬
    月度:7月13萬 8月14萬 9月13萬 季度:第四季度 銷售任務20萬
    月度:10月10萬 11月 6萬 12月 4萬
    新年工作展望寄語篇十二
    一、護理質量與安全
    1、調整工作流程,結合醫(yī)院及護理部的相關規(guī)定,對因信息化對接導致的科室流程的調整給予固化,并進行動態(tài)的調整
    2、醫(yī)護有效溝通:sbar溝通模式在20__年眼科術后眼壓高患者及鼻部術后疼痛患者中給予了明確的規(guī)范,20__年度,將對眼、耳鼻喉患者常見術后不適癥狀的醫(yī)護溝通給予明確規(guī)范;
    3、繼續(xù)使用品管圈、pdca等科學的管理方法,對科室目前的工作進行排查,對急需改進的工作進行按步驟有計劃的整改,并達到有效改善的目標。
    二、患者服務
    1、健康教育始于患者需求:對健康教育進行分類,根據患者是初次(再)入院患者、學習的意愿及能力等分層次按需求給予宣教,保障宣教效果;統(tǒng)一宣教程序與內容,杜絕入院后即可的填鴨式宣教;
    2、調整工作流程,打破現(xiàn)有護理分組格局,保障彈性排班:根據科室患者人數(shù),將責任制護士分為1~5組,減少護士分管患者人數(shù);將治療崗位調整為睡眠監(jiān)測+治療崗位,主要負責睡眠障礙中心相關業(yè)務及科室藥品、器械、物品管理等,將部分藥品配置與執(zhí)行工作交由專業(yè)護士執(zhí)行,減少交接班的步驟;
    3、自行設計并打印五官科住院須知,將患者最為關心的問題以書面的形式給予簡單告知,減少不必要的不滿。
    三、護理亞專業(yè)的發(fā)展
    1、眼科護理方面:相對固定眼科專業(yè)的護理人員給予分層次、按計劃培訓眼科??茩z查設施的使用及結果的閱讀,專業(yè)的進行患者病情觀察、醫(yī)護溝通及健康指導;眼科責任護士在掌握常見疾病通用護理的基礎上,分別對不同亞專業(yè)通過查房、授課、手術觀摩、參加學術會議等方式給予有針對性深入學習,加深??浦R的掌握及臨床新進展的開展;外派資深護理人員參加國內先進醫(yī)院的進修學習;
    2、耳鼻喉科護理方面:安排相對固定耳鼻喉專業(yè)的資深,護理人員參加國內或省內先進的醫(yī)院進修學習頭頸外科術后護理,提升患者手術后護理效果;隨著睡眠障礙中心監(jiān)測、治療的不斷擴展,護理人員在呼吸機的使用與管理、睡眠監(jiān)測導聯(lián)的連接與觀察等方面給予不斷培訓與考核,力爭本年度全部護理人員掌握連線及呼吸機管理流程;
    3、完善眼科和耳鼻喉科信息化的護理宣教內容,從患者入院評估—治療(藥物/手術/器械)—健康指導—康復出院的整個過程中,依靠信息化的完善給予個性化的護理計劃,提供有實際意義的整體護理。