通過報告，我們可以向上級領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶匯報工作進展或研究成果。報告的語言應(yīng)該客觀、準確、簡練，盡可能避免使用模糊和主觀性的表述。在為客戶提供服務(wù)的過程中，我們整理了一份用戶反饋的報告，以幫助我們改進產(chǎn)品。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇一
今年，xx鎮(zhèn)對建立“以錢養(yǎng)事”新機制高度重視，認真安排部署，科學(xué)制定方案，嚴格政策標準，合理設(shè)置項目，加大經(jīng)費預(yù)算，完善考核辦法，公益事業(yè)“以錢養(yǎng)事”新機制有了良好進展，取得了初步成效。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范目標責任。xx年，我鎮(zhèn)將農(nóng)村公益性服務(wù)納入全鎮(zhèn)重要工作，強化了做好農(nóng)村公益性服務(wù)工作的責任，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分別與農(nóng)技、農(nóng)機、水利、水產(chǎn)、文化、村鎮(zhèn)建設(shè)等6個服務(wù)中心負責人簽訂了工作目標責任書（計生辦和畜牧技術(shù)服務(wù)中心由縣級業(yè)務(wù)主管部門與之簽訂），將農(nóng)村公益性事業(yè)服務(wù)管理責任完成情況與工資相掛鉤。
二、完善工作方案，規(guī)范了項目設(shè)置。為了使我鎮(zhèn)農(nóng)村公益性服務(wù)工作落到實處，年初，我鎮(zhèn)分別制訂了農(nóng)業(yè)（種植業(yè)）、農(nóng)業(yè)機械、水利、水產(chǎn)公益性事業(yè)服務(wù)考核管理辦法》，進一步明確了公益性服務(wù)工作責任、服務(wù)項目、崗位設(shè)置、管理和考核辦法。
三、依法公正操作，規(guī)范合同管理。我鎮(zhèn)按照《合同法》的規(guī)定，由鎮(zhèn)政府或縣級業(yè)務(wù)主管部門與服務(wù)組織或人員簽訂了服務(wù)合同，有些服務(wù)中心（如村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心）還與服務(wù)人員簽訂了勞務(wù)合同，約定了雙方的責任、權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、經(jīng)費標準、時間要求、考核估算、兌現(xiàn)辦法等事項。
四、建立考核體系，規(guī)范日常管理。為了提高全鎮(zhèn)農(nóng)村公益性服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，我們通過創(chuàng)新工作方法，建立了公益性事業(yè)服務(wù)臺帳和公益性事業(yè)服務(wù)情況考核臺帳。我鎮(zhèn)對每一個項目建立了服務(wù)臺帳，對服務(wù)人員提供的每一項服務(wù)，都由農(nóng)民在服務(wù)臺帳上簽字，鎮(zhèn)政府定期對服務(wù)臺帳上的各項內(nèi)容進行抽查，作為服務(wù)合同考核的依據(jù)，避免了因平時管理失控而造成重大損失。在年終組織縣鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員及相關(guān)部門負責人對農(nóng)村公益服務(wù)目標責任落實情況進行考評，嚴格按考核結(jié)果兌現(xiàn)服務(wù)費，真正做到“農(nóng)民簽單、政府買單”。
五、設(shè)立財政專賬，規(guī)范經(jīng)費管理。xx年，我鎮(zhèn)嚴格按照合同要求對“農(nóng)技、農(nóng)機、水利、水產(chǎn)、文化”等服務(wù)中心兌現(xiàn)“以錢養(yǎng)事”資金，結(jié)合平時日常管理和年終考核的結(jié)果，按規(guī)定將服務(wù)合同金額預(yù)拔和結(jié)算兌付到每一承擔服務(wù)的單位和個人。我鎮(zhèn)簽訂“以錢養(yǎng)事”服務(wù)合同的單位有5個，合同預(yù)算資金xx萬元（其中：農(nóng)技xx萬元、農(nóng)機xx萬元、水利xx萬元、水產(chǎn)xx萬元、文化xx萬元），年底實際發(fā)放xx萬元（其中：省補貼xx萬元、鎮(zhèn)撥款xx萬元。分解到各中心為農(nóng)技xx萬元、農(nóng)機xx萬元、水利xx萬元、水產(chǎn)xx萬元、文化xx萬元）。
六、服務(wù)人員觀念大轉(zhuǎn)變，工作熱情大大增強。xx年，我鎮(zhèn)加強對服務(wù)人員的服務(wù)觀念教育，通過樹立先進典型示范等形式，使服務(wù)人員在思想上樹立以公益服務(wù)為職業(yè)，增強干好公益服務(wù)的信心。大多數(shù)服務(wù)人員做到以公益服務(wù)為已任，以農(nóng)民群眾滿意為出發(fā)點，一心一意撲在公益服務(wù)工作上，如農(nóng)技服務(wù)人員xx，在稻飛虱防治關(guān)鍵時期，成天頂著烈日，指導(dǎo)農(nóng)民用藥，為達到最隹防治效果，他手把手教農(nóng)民配藥，對沒有勞力的農(nóng)戶，他親自下田打藥。在他的努力下，稻飛虱沒有給xx鎮(zhèn)造成大的危害。
我鎮(zhèn)xx年建立“以錢養(yǎng)事”新機制取得了較好效果，使政府的公益性服務(wù)職能得到加強，為農(nóng)服務(wù)質(zhì)量得到提高，服務(wù)人員收入得到保障。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇二
縱觀xx市學(xué)前教育的發(fā)展現(xiàn)狀及特點，盡管取得了較快進展，但發(fā)展水平仍不平衡、師資水平仍不高、管理體系仍不完善等問題比較突出。
（一）幼兒教育缺乏具體明確的發(fā)展規(guī)劃
制定科學(xué)的中長期學(xué)前教育發(fā)展規(guī)劃，可以為學(xué)前教育的發(fā)展提供一個穩(wěn)定的、可預(yù)見的政策環(huán)境，也是發(fā)展學(xué)前教育的關(guān)鍵。我市學(xué)前教育實行“以縣為主”的教育管理體制后，對幼兒教育都沒有出臺具體的教育發(fā)展規(guī)劃。只有一些既無具體分步實施計劃又無具體落實措施的指標性規(guī)定，這使湖州市的學(xué)前教育處于無序發(fā)展之中，與其他各級各類教育的發(fā)展不協(xié)調(diào)，與地方經(jīng)濟社會的發(fā)展也不相適應(yīng)。
（二）城鄉(xiāng)幼兒教育發(fā)展水平不平衡
湖州市城區(qū)幼兒園發(fā)展水平整體較高，設(shè)備較完善，但是農(nóng)村地區(qū)的幼兒園發(fā)展水平相對較低，成為影響湖州市學(xué)前教育發(fā)展的瓶頸。一方面農(nóng)村地區(qū)的幼兒園布局不夠合理，規(guī)模小，辦園條件相對簡單，教學(xué)設(shè)施相對簡陋。另一方面偏僻農(nóng)村地區(qū)幼兒園人數(shù)少，辦園效益低，享受不到優(yōu)質(zhì)幼兒教育資源。這種城鄉(xiāng)幼兒教育發(fā)展水平的不平衡，在一定程度上造成了教育資源的浪費。
（三）幼教師資水平有待進一步提高
師資隊伍是幼兒園軟實力的重要體現(xiàn)，也是評判幼兒園教育水平的重要指標。盡管近年來，全市幼兒師資水平有了明顯提高，但是，全市幼兒園高學(xué)歷教師比例還不是很高，幼教隊伍仍缺乏高素質(zhì)教師，幼兒園教師總體實力偏低，培訓(xùn)提升幼教整體教育水平難度較大。教師對幼兒知識教育的認識不夠深入，全市有些地區(qū)特別是農(nóng)村地區(qū)，對學(xué)前教育的規(guī)律和幼兒園教育的目標內(nèi)容不了解，引起了很多幼兒園教育教學(xué)上的問題和誤區(qū)。在幼兒園的課程體系中出現(xiàn)“小學(xué)化”傾向，教學(xué)過程中偏重具體知識的傳授，缺乏對幼兒素質(zhì)發(fā)展的引導(dǎo)和培養(yǎng)，忽視了幼兒生理心理的發(fā)展水平。
（四）幼兒園管理有待進一步完善
幼兒教育管理主要涉及到幼兒園教育的行業(yè)管理和幼兒園園內(nèi)安全管理兩方面。幼兒園管理是湖州市發(fā)展幼兒教育的薄弱環(huán)節(jié)。一是湖州市幼兒園教育辦學(xué)主體較復(fù)雜，缺乏規(guī)范化管理，不服從行業(yè)管理的現(xiàn)象也時有發(fā)生。隨著私立幼兒園地逐漸增多，盈利傾向嚴重，對幼兒園教育的收費缺乏有效管理和監(jiān)督。二是幼兒園辦學(xué)體系不夠完善，特別是部分民辦幼兒園缺乏專職管理人員，園區(qū)內(nèi)管理水平相對較低。農(nóng)村地區(qū)的幼兒園分布相對分散，辦學(xué)規(guī)模較小，管理水平更低。
（五）民辦幼兒園發(fā)展存在困境
在國家政策支持、社會發(fā)展迅速以及早期教育重視程度不斷提高的情況下，湖州市民辦幼兒園得以快速的發(fā)展，民辦幼兒園數(shù)量在不斷增加，一方面滿足了社會、家長對教育的龐大需求，另一方面又彌補了國家教育經(jīng)費的不足，吸引了社會大量資金。可是，迅速發(fā)展的民辦幼兒園同樣面臨著諸多問題。一是民辦幼兒教育發(fā)展困境多。在某種意義上，民辦幼兒園的公信度又明顯低于公辦幼兒園，境況尷尬，難以吸引優(yōu)秀教師。沒有優(yōu)秀的幼兒教師，民辦幼兒教育的教學(xué)質(zhì)量又難以上一個臺階。此外，民辦幼兒園在政策上沒有完全得到社會的鼓勵和扶持，湖州市個別地區(qū)民辦幼兒園沒有享受到人均公用經(jīng)費的保障。二是辦園費用壓力較大。首先是場地費用，由于民辦幼兒園沒有政府的投入，因此租賃場地或買場地辦幼兒園的投資大；其次是幼兒教師、保育員的工資與福利加上幼兒園各種設(shè)施的購置及其他的支出大，辦園成本較高，負擔較重。
當前幼兒教育的發(fā)展正處在一個前所未有的戰(zhàn)略機遇期，中央提出，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、基本公共服務(wù)均等化等戰(zhàn)略決策，為城鄉(xiāng)學(xué)前教育發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境；公共財政制度的建立和完善，義務(wù)教育的普及，為幼兒教育提供了更多的財力和資源保障；經(jīng)濟和社會水平的提高，廣大家長對于子女接受幼兒教育的強烈需求及其基本的消費能力，也為幼兒教育的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（一）要更加重視幼兒教育的發(fā)展
近來，隨著《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃》、《國務(wù)院關(guān)于當前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》相繼發(fā)布以及全國學(xué)前教育工作電視電話會議的召開，省和市相關(guān)政策也逐步出臺，學(xué)前教育將迎來前所未有的發(fā)展機遇。必須深入貫徹學(xué)前教育發(fā)展方針和政策，進一步明確政府責任，加大投入，建立起學(xué)前教育經(jīng)費保障機制。進一步強化公辦民辦共同發(fā)展的辦園體制，加快建立廣覆蓋、?；镜膶W(xué)前教育公共服務(wù)體系。必須充分保障學(xué)前教育的普惠性，大力推進農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的建設(shè)，要在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦好一所公辦中心幼兒園，并充分發(fā)揮其輻射、示范作用，引領(lǐng)和帶動農(nóng)村學(xué)前教育的整體發(fā)展，保障廣大農(nóng)村和城市中低收入家庭的子女平等享有接受規(guī)范的學(xué)前教育機會。
（二）要加快編制幼兒園發(fā)展規(guī)劃
按照各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展的總體要求，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，綜合考慮人口分布、周邊環(huán)境、交通狀況等因素，從全市的層面研究制訂新一輪幼兒園布局的調(diào)整方案，抓緊編制完成湖州市學(xué)前教育三年行動計劃，不斷擴大學(xué)前教育資源，構(gòu)建布局合理、覆蓋城鄉(xiāng)、辦園規(guī)范、師資達標、保教質(zhì)量合格的學(xué)前教育網(wǎng)絡(luò)?？茖W(xué)合理地調(diào)整城鄉(xiāng)幼兒園的布局，把農(nóng)村幼兒園建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃中。結(jié)合農(nóng)房改建、舊城改造、新區(qū)建設(shè)和安居工程的契機，規(guī)劃和建設(shè)好配套幼兒園，提升幼兒園教育發(fā)展的硬件設(shè)施。積極發(fā)展城市學(xué)前教育，解決好城鄉(xiāng)結(jié)合部學(xué)前教育資源不足的問題，切實保證城市進城務(wù)工人員隨遷子女接受學(xué)前教育。加快園舍建設(shè)，優(yōu)化教育資源。進一步強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責舉辦鎮(zhèn)中心幼兒園的責任，抓緊制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園新建工程規(guī)劃和年度實施計劃，使幼教資源實現(xiàn)均衡優(yōu)質(zhì)配置。
（三）要加大民辦幼兒教育的支持力度
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃》對民辦教育明確提出了“三個重要”，即“民辦教育是教育事業(yè)發(fā)展的重要增長點和促進教育改革的重要力量，各級政府要把發(fā)展民辦教育作為重要的工作職責”， 建議將我市民辦教育納入到教育事業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃，從地方政府的財政中列支一定的民辦教育發(fā)展專項資金，對民辦幼兒教育給予適當?shù)难a助。鼓勵和支持社會力量開辦面向大眾、收費較低的普惠性服務(wù)的幼兒園，并在政策和資金扶持等方面積極引導(dǎo)民辦幼兒園發(fā)展，把鼓勵民辦教育事業(yè)發(fā)展從單一的政策性導(dǎo)向進而落實到物質(zhì)扶持的實處，為民辦幼兒學(xué)校的持續(xù)發(fā)展提供有力的財政支持，確保民辦幼兒教育享受公辦幼兒教育同等政策和資金支持。逐步提高公用經(jīng)費標準，加大對登記幼兒園創(chuàng)建、標準化教學(xué)點建設(shè)工作的獎勵力度。千方百計增加全社會對學(xué)前教育的投入，強化學(xué)前教育發(fā)展的經(jīng)費保障，堅持學(xué)前教育經(jīng)費向農(nóng)村傾斜。加強民辦幼兒園的管理、指導(dǎo)和服務(wù)，堅決查處高收費、亂收費現(xiàn)象。
（四）要不斷提升幼兒教師專業(yè)素質(zhì)和水平
良好的教師素質(zhì)是開展好幼兒教育的保證。要加強幼兒教師之間的溝通和幫扶。積極開展新老教師的互幫活動，讓教師新老自由結(jié)對，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高。要加大幼兒教師的培訓(xùn)力度。加強對素質(zhì)較低、業(yè)務(wù)較差的幼兒教師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。要適當提高幼兒教師的招聘門檻。把學(xué)歷和專業(yè)方向納入幼兒教師的招聘條件中，全面提升幼兒教師專業(yè)化水平。
（五）要加強幼兒園綜合安全管理
校園安全問題不容忽視。建議在市、區(qū)教育部門設(shè)立專職的幼教干部和幼兒教育教研員，加大行政監(jiān)管和教科研指導(dǎo)的力度，不斷提高辦園規(guī)范性，保證保教質(zhì)量。健全幼兒園安全責任制及責任追究機制，完善幼兒園校舍安全檢測機制，進一步加強人防、物防、技防相結(jié)合的綜合安全預(yù)防工作，建立學(xué)前教育縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）三級管理網(wǎng)絡(luò)，配備專門人員負責園內(nèi)安全和管理工作，落實幼兒園專人專管制度；強化校車檢測和駕駛?cè)藛T的資質(zhì)審核和管理，落實幼兒園衛(wèi)生防病、食品安全和安全保衛(wèi)制度，確保在園幼兒健康成長。
幼兒教育是我國基礎(chǔ)教育的重要組成部分，事關(guān)人口素質(zhì)的提高，也事關(guān)經(jīng)濟社會未來的發(fā)展。全市上下要竭盡全力為幼兒的成長和成才創(chuàng)造各種條件，為學(xué)前教育事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓更多幼兒享受質(zhì)優(yōu)價廉的學(xué)前教育。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇三
根據(jù)市公司親情服務(wù)工作安排，我部積極做好客戶親情服務(wù)工作，現(xiàn)將6月份工作情況匯報如下：
1、積極辦理貸記卡，為客戶解決資金周轉(zhuǎn)難題。
6月3日協(xié)同郵政儲蓄銀行，召開了郵政貸記卡培訓(xùn)會，積極做好貸記卡宣傳工作，并采用集中辦理與為客戶上門辦理的方式，積極為客戶辦理郵政貸記卡。
針對個別已辦理農(nóng)行貸記卡，因不滿取款收取手續(xù)費而不愿使用的客戶，組織營銷人員專門做好解釋工作，詳細講解使用貸記卡結(jié)算的好處、注意事項等問題，充分打消客戶顧慮。
2、認真做好扶弱助殘，開展“一幫一”定點幫扶活動。
我部建立了弱勢群體檔案，領(lǐng)導(dǎo)班子、中層、客戶經(jīng)理與稽查員每人確定一名幫扶對象，實施一對一幫扶，在幫扶過程中，工作人員針對不同客戶需求，確定不同幫扶內(nèi)容，通過為客戶打掃衛(wèi)生、整理柜臺，指導(dǎo)訂貨等多種方式，解決客戶經(jīng)營中與生活中存在的困難，拉近與客戶的距離，使客戶充分感受到煙草帶來的溫暖。
3、利用“陽光沁石”客戶俱樂部，搭建各方交流平臺。
6月21日，組織部分零售戶召開了俱樂部座談會，重點對當前打碼到戶、25條整倍數(shù)，使用周轉(zhuǎn)箱后沒有煙箱等零售戶關(guān)心的問題進行了座談，對新物流模式對零售戶造成的影響作了充分交流，使零售戶對當前的配送模式有了更深的認識，取得了零售戶的理解，拉近了客我關(guān)系。
1、扶弱助殘方面做得還不夠細，幫扶活動相對單一。
2、在為零售戶提高信用額度方面做得還不夠。
3、部分零售戶對25條整數(shù)倍與訂煙后無煙箱仍然不理解。
1、重點做好幫扶工作，豐富幫扶形式，提高客戶滿意度。
2、協(xié)調(diào)相關(guān)銀行，為客戶增加信用額度，解決客戶資金周轉(zhuǎn)困難。
3、繼續(xù)做好25條整數(shù)倍與訂煙后無煙箱的解釋工作，取得客戶諒解，拉近客我關(guān)系。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇四
我到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。多年以來，海信堅持"高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托，堅持"知識就是財富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證(ccee),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷售免檢權(quán)向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標mtbf(平均無故障時間)達到12000小時以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認證中心iso9001質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認證的公司。
目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務(wù)網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。
其"金箭99h"榮獲高檔組四項測試第一名，"金箭99v"榮獲中檔組四項測試第一名，"藍箭"獲得廉價組八項測試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權(quán)威機構(gòu)的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
1〉在設(shè)有海信計算機維修服務(wù)站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。
2〉免費維修，在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
3〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
4〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護服務(wù)。
5〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時間，并且在預(yù)約時間享受免費上門服務(wù)。
我實習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實習(xí)時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。
體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。
特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后我們挑回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習(xí)感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習(xí)計劃，幫我達到實習(xí)的目的。
在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁!
康復(fù)中心服務(wù)報告篇五
為了了解怎樣與聾兒進行交流，更深的理解我們的專業(yè)知識，實現(xiàn)我們的專業(yè)價值，提高我們的實踐能力。
實_單位概況：我們實_單位是的聽力康復(fù)中心，市聽力康復(fù)中心成立于年月日，是中國殘疾人聯(lián)合會特批的聽力言語康復(fù)中心，是一所集聽力技術(shù)開發(fā)、耳聾康復(fù)科研、言語康復(fù)教育于一體的專業(yè)聽力語言康復(fù)機構(gòu)。中心地處動物園旁，有寬大的康復(fù)治療場地和廣闊的戶外活動場所，可同時容納名聾兒在訓(xùn)康復(fù)。中心硬件、軟件建設(shè)達到國家一級康復(fù)中心標準。
門診擁有國內(nèi)先進聽力檢測設(shè)備，能對患者進行聽功能的全面檢測和評估，為診斷耳聾性質(zhì)提供科學(xué)的依據(jù)。門診擁有一支由醫(yī)學(xué)專家、聽力專家、康復(fù)工程師、電子工程師、言語矯治師等組成的強大專家隊伍。通過專家會診，對不同類型的耳聾患者提供聽力補償最佳解決方案的強大專家隊伍。并率先開設(shè)言語矯治?？崎T診，主要解決極重度耳聾及更嚴重的耳聾患者發(fā)音不清、吐詞不準;大齡聾啞兒假音、假聲;以及言語發(fā)育遲緩、發(fā)育性言語障礙、運動性失語、自閉癥、孤獨癥等言語疑難問題。還設(shè)有人工耳蝸調(diào)試訓(xùn)練中心，全面開展人工耳蝸調(diào)試和聽覺語言訓(xùn)練工作。
經(jīng)過門診檢測，那些具有康復(fù)和提高可能的兒童才可以進二樓的言語康復(fù)教育部。我們實_主要是在言語康復(fù)教育部。這里與一樓的門診不同，是以教育為主，讓孩子們在學(xué)_中學(xué)到知識和聽力得到提高?？祻?fù)教育中心設(shè)有語訓(xùn)部，綜合素質(zhì)教育部和社區(qū)康復(fù)部三個部門，其功能如下：
1. 目標：使每一個到市聽力康復(fù)中心接受訓(xùn)練的聾孩，經(jīng)過科學(xué)的聽覺康復(fù)訓(xùn)練和語音矯治，都能開口說話，進行語言交流，并能發(fā)音清楚、說話流暢。
語訓(xùn)特色：
壓縮時間---將原來需要三年或者更長時間的語言康復(fù)期壓縮至更短時間
2.綜合素質(zhì)教育部：
文化學(xué)_：根據(jù)國家教育大綱，完成聾兒的文化教育，同時繼續(xù)康復(fù)語言、發(fā)展思維
文化培優(yōu)：對優(yōu)秀學(xué)生重點學(xué)科或全面培優(yōu)，向重點學(xué)校沖刺;
特長培養(yǎng)：開設(shè)美術(shù)班、舞蹈班、手工班、職業(yè)特長班等。
蒙式教育：引進北京市蒙臺梭利教育研究中心最新成果，開發(fā)聾兒潛能，促使聾兒身心協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.社區(qū)康復(fù)部:
3、定期發(fā)行《康復(fù)》宣傳康復(fù)典型、提供康復(fù)信息、介紹康復(fù)知識、交流康復(fù)經(jīng)驗、康復(fù)專家訪談、傳遞上級精神、倡導(dǎo)扶弱助殘、弘揚社會關(guān)愛。
和孩子們一起玩，教他們讀書，輔導(dǎo)他們做作業(yè)，參與“語訓(xùn)課”，在交流中糾正他們的語音錯誤。
他們實行一周六天制，只有星期天休息。課程主要有晨談、語文、語訓(xùn)、數(shù)學(xué)、美術(shù)、體育。上午兩節(jié)課之間也有課間操、中午午休。
他們還實行負責制，每個老師帶5-7個孩子，聽力特別嚴重的帶3-4個。老師們不只教孩子們上課、說話。因為是全托的，所以孩子們的飲食、住宿，也歸各自的老師負責。自早上起，孩子們起床要給他們穿衣服，吃飯要給他們打飯，口渴了要倒水給他們喝，課間操要和他們一起做。(當然，老師的作用是看護、監(jiān)督，主要是讓孩子們自己做，讓他們通過提高動手能力反過來促進語言發(fā)展。)知道了這些，我第一個感覺就是辛苦，老師們真是辛苦。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇六
實_單位概況：我們實_單位是的聽力康復(fù)中心，市聽力康復(fù)中心成立于年月日，是中國殘疾人聯(lián)合會特批的聽力言語康復(fù)中心，是一所集聽力技術(shù)開發(fā)、耳聾康復(fù)科研、言語康復(fù)教育于一體的專業(yè)聽力語言康復(fù)機構(gòu)。中心地處動物園旁，有寬大的康復(fù)治療場地和廣闊的戶外活動場所，可同時容納名聾兒在訓(xùn)康復(fù)。中心硬件、軟件建設(shè)達到國家一級康復(fù)中心標準。
門診擁有國內(nèi)先進聽力檢測設(shè)備，能對患者進行聽功能的全面檢測和評估，為診斷耳聾性質(zhì)提供科學(xué)的依據(jù)。門診擁有一支由醫(yī)學(xué)專家、聽力專家、康復(fù)工程師、電子工程師、言語矯治師等組成的強大專家隊伍。通過專家會診，對不同類型的耳聾患者提供聽力補償最佳解決方案的強大專家隊伍。并率先開設(shè)言語矯治?？崎T診，主要解決極重度耳聾及更嚴重的耳聾患者發(fā)音不清、吐詞不準;大齡聾啞兒假音、假聲;以及言語發(fā)育遲緩、發(fā)育性言語障礙、運動性失語、自閉癥、孤獨癥等言語疑難問題。還設(shè)有人工耳蝸調(diào)試訓(xùn)練中心，全面開展人工耳蝸調(diào)試和聽覺語言訓(xùn)練工作。
經(jīng)過門診檢測，那些具有康復(fù)和提高可能的兒童才可以進二樓的言語康復(fù)教育部。我們實_主要是在言語康復(fù)教育部。這里與一樓的門診不同，是以教育為主，讓孩子們在學(xué)_中學(xué)到知識和聽力得到提高?？祻?fù)教育中心設(shè)有語訓(xùn)部，綜合素質(zhì)教育部和社區(qū)康復(fù)部三個部門，其功能如下：
1. 目標：使每一個到市聽力康復(fù)中心接受訓(xùn)練的聾孩，經(jīng)過科學(xué)的聽覺康復(fù)訓(xùn)練和語音矯治，都能開口說話，進行語言交流，并能發(fā)音清楚、說話流暢。
語訓(xùn)特色：
壓縮時間---將原來需要三年或者更長時間的語言康復(fù)期壓縮至更短時間
2.綜合素質(zhì)教育部：
文化學(xué)_：根據(jù)國家教育大綱，完成聾兒的文化教育，同時繼續(xù)康復(fù)語言、發(fā)展思維
文化培優(yōu)：對優(yōu)秀學(xué)生重點學(xué)科或全面培優(yōu)，向重點學(xué)校沖刺;
特長培養(yǎng)：開設(shè)美術(shù)班、舞蹈班、手工班、職業(yè)特長班等。
蒙式教育：引進北京市蒙臺梭利教育研究中心最新成果，開發(fā)聾兒潛能，促使聾兒身心協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.社區(qū)康復(fù)部:
3、定期發(fā)行《康復(fù)》宣傳康復(fù)典型、提供康復(fù)信息、介紹康復(fù)知識、交流康復(fù)經(jīng)驗、康復(fù)專家訪談、傳遞上級精神、倡導(dǎo)扶弱助殘、弘揚社會關(guān)愛。
和孩子們一起玩，教他們讀書，輔導(dǎo)他們做作業(yè)，參與“語訓(xùn)課”，在交流中糾正他們的語音錯誤。
他們實行一周六天制，只有星期天休息。課程主要有晨談、語文、語訓(xùn)、數(shù)學(xué)、美術(shù)、體育。上午兩節(jié)課之間也有課間操、中午午休。
他們還實行負責制，每個老師帶5-7個孩子，聽力特別嚴重的帶3-4個。老師們不只教孩子們上課、說話。因為是全托的，所以孩子們的飲食、住宿，也歸各自的老師負責。自早上起，孩子們起床要給他們穿衣服，吃飯要給他們打飯，口渴了要倒水給他們喝，課間操要和他們一起做。(當然，老師的作用是看護、監(jiān)督，主要是讓孩子們自己做，讓他們通過提高動手能力反過來促進語言發(fā)展。)知道了這些，我第一個感覺就是辛苦，老師們真是辛苦。
教育部的杜在新主任也這么說，(她堅持要我們叫她杜老師，說孩子們都這么叫她。)所以當我們說明來意的時候，她就說讓我們體驗一下老師們的辛苦，帶聾孩子不容易啊。于是安排我們帶孩子們玩。大約兩個小時吧。每個人帶一個。即使只有一個，我們還是忙得夠嗆，累得夠嗆。剛?cè)ブ?，以為聾和啞是一起的，既聾，那就啞。其實不然。杜老師說他們這不收完全耳聾的兒童，他們是康復(fù)中心。是要讓那些聽力較差的兒童通過治療和教育訓(xùn)練有一定程度的恢復(fù)。能夠回到正常學(xué)校、正常的生活中去。上課的時候普通話一定要標準，因為他們不僅要聽，還要看，通過看口型來領(lǐng)會那不能完全聽明白的話。我們帶他們玩的時候，和他們交流，一定要對著他們，讓他們看到口型。也許平時他們都不大出來玩，課間的時候，總是在教室里玩。于是難得一次的機會出來，他們滿院子的跑，從這個小房子到那個滑梯，直到累。也沒什么交流，因為她總是不愿停下來聽我說，停下來了也不看我。可能是陌生的感覺讓她這樣，只問了她幾歲了，她用那稚氣、模糊的聲音告訴我：“五歲”。第二次去的時候就完全不一樣了，她看到我就跑過來拉著我的手，直到上課。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇七
集中整治活動進入自查自糾階段以來，市民政局按照市委、市政府的部署，要求全局干部深入查擺問題，并開展民主評議，廣泛征求各界意見，并根據(jù)查擺出的問題和收集的意見提議制定整改方案，采取有效措施切實進行督查整改。在作風(fēng)整治的過程中我對自我一一進行逐條對照檢查，按照自我職責范圍內(nèi)的工作，認真針對工作中存在的突出問題，從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上進行了自查，現(xiàn)就本人作風(fēng)整治的自查情景報告如下：
(一)在思想上，我思想穩(wěn)定但不思進取，放松了對自我的要求，缺乏積極進取的主動性。
(二)在工作中，我踏實高效但存在必須的死角。
(三)在生活上，我耿直正派但存在老好人現(xiàn)象，不愿對其它同事提出存在的個人意見和提議。
上述在思想、工作、作風(fēng)上暴露的一些問題，雖然有必須的客觀因素，根本上有自身的主觀世界改造不夠，認識不深，主要有以下兩個方面的原因：1.忙于事務(wù)，輕視學(xué)習(xí)。認為自我身處基層主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學(xué)習(xí)的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。
2.注重指導(dǎo)，輕于實踐。自身存在的作風(fēng)不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為每一項工作都有專門的同志去做，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐考察研究。
3.重視安排，輕于要求。在工作安排上，強調(diào)每項工作都要有新的提高、新的發(fā)展。但在具體落實上，沒有用一流的標準去要求、去衡量自我的工作。
1、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，經(jīng)過加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
2、牢記兩個務(wù)必。不斷加強黨性修養(yǎng)，時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，正確對待地位、名利、權(quán)力，在思想上筑起高度職責心的長城，自覺執(zhí)行單位的各項規(guī)定，不要總研究組織上給了我什么，時刻想著我為黨和人民做了什么，真正做到清清白白做人，踏踏實實做事。
3、幾年來，本人在勤勤懇懇做事做人的基礎(chǔ)上，始終把經(jīng)濟發(fā)展，民生、民計工作作為一項重要資料放到突出的位置上來抓，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，真正為人民群眾辦實事，辦好事，不斷密切黨群、干群關(guān)系，堅決與一切不正之風(fēng)作斗爭，潔身自律，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，做一名無愧于民、無愧于黨的優(yōu)秀干部。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇八
運行管理部：
根據(jù)蒙運管（20xx）138號文件，關(guān)于開展自助柜員機運營服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機運營服務(wù)規(guī)范檢查提綱逐條逐項對照檢查。
支行附行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，離行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，其中兩臺自助終端機與今年某月至今運行率幾乎為零，現(xiàn)將自助柜員機檢查情況報告如下：
建立七成24小時運營服務(wù)響應(yīng)機制服務(wù)渠道暢通，按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》辦法建立健全支行便捷的客戶服務(wù)受理機制，人員多動信息確定后第一時間上報更新，建立客戶服務(wù)需求首問聯(lián)系人首問負責機制，營業(yè)時間能按規(guī)定處理好各種故障，非營業(yè)時間按規(guī)定第二再營業(yè)時第一時間處理，建立健全各種服務(wù)臺賬。
自動柜員機因維護才非鈔箱故障，保險柜故障，出入鈔模塊故障等營業(yè)時間內(nèi)符合自動柜員機服務(wù)標準，非營業(yè)時間出現(xiàn)上述問題在次日營業(yè)時間第一時間處理完畢，特殊情況也不超過規(guī)定七天時間。
能按自動柜員機運營服務(wù)參照上級行自動柜員機運營服務(wù)培訓(xùn)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按指導(dǎo)，服務(wù)禮儀等規(guī)范服務(wù)。
按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，自動柜員機管理人員24小時保持通訊暢通，按照故障處理效率要求，督促自動柜員機運營服務(wù)管理人員及時運行故障維護。
按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，雙人全程在監(jiān)控下及時裝卸鈔，以換鈔法為主，保險柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用，加鈔符合自動柜員機要求，接到卡鈔、無鈔、加鈔等故障通知，營業(yè)時間及時處理，非營業(yè)時間次日按規(guī)定處理。
按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，每日核對《網(wǎng)點現(xiàn)金賬務(wù)核對登記簿》，客戶反應(yīng)現(xiàn)金差錯求助或投訴時，按客戶描述具體情況，及時核實自動柜員機操作流水，監(jiān)控錄相等，登記《自動柜員機差錯登記簿》電子版，并按規(guī)定進行賬務(wù)處理，符合要求。
按規(guī)定每日營業(yè)網(wǎng)點自動柜員機管理人員將吞沒卡仔細核對吞沒卡信息和端機流水日志，雙人取出，登記電子《自動柜員機吞沒卡登記簿》，按照規(guī)定保管上繳，符合要求。
自動柜員機管理人員不定期對附行式、離行式自動柜員機進行檢查，大堂經(jīng)理，主管行長每日不定期檢查，電子交易日志在系統(tǒng)中保存，符合要求。
營業(yè)時間內(nèi)及時回復(fù)客戶求助，非營業(yè)時間不處理投訴，自助柜員機放有明顯提示，符合要求。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇九
按照省文化廳《關(guān)于開展文化志愿服務(wù)自查工作的通知》的工作要求，為努力提升文化志愿服務(wù)能力，促進基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)，區(qū)旅文新局認真開展文化志愿服務(wù)自查工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
區(qū)文化志愿服務(wù)最初始于20xx年，區(qū)文化館把文化志愿者工作納入到文化輔導(dǎo)工作中，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精干、服務(wù)能力強的文化館干部開展文化志愿者服務(wù)活動，走進校園、走進軍營、走進鄉(xiāng)村，在還沒有“文化志愿者”這一組織稱謂的時期，便以文化館干部為主體組織開展了文化志愿者服務(wù)活動。
在不斷進行文化志愿服務(wù)活動的過程中，文化志愿者一言一行以及產(chǎn)生的社會影響和取得的社會效益，吸引了社會各界更多有服務(wù)特長、有社會責任心、有愛心的人士加入到區(qū)文化志愿服務(wù)隊伍中來，形成了一支可以提供全面、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)文化志愿服務(wù)的志愿者隊伍。隊伍規(guī)模不斷壯大，各類高素質(zhì)的專業(yè)人才為志愿服務(wù)提供了強大動力支撐，區(qū)文化志愿服務(wù)水平不斷提高，20xx年這支文化志愿者服務(wù)隊定名為“區(qū)文化志愿者服務(wù)團”。志愿隊伍有專人負責管理并定期組織培訓(xùn)，區(qū)文化館協(xié)調(diào)解決志愿服務(wù)地點等事宜，并定期調(diào)度志愿服務(wù)開展情況，不斷推動文化志愿服務(wù)隊伍規(guī)范化建設(shè)。
由于文化志愿者隊伍不斷壯大，志愿者人數(shù)大幅增多，為了更好的發(fā)揮文化志愿團隊的作用，為社會提供更多高質(zhì)量的文化志愿者服務(wù)，制定了“區(qū)文化志愿者服務(wù)團章程”，通過服務(wù)團章程，規(guī)范了志愿者的.志愿服務(wù)行為，制定全年志愿服務(wù)工作計劃，使文化志愿者服務(wù)團具備了有組織、有計劃、有步驟的提供社會文化服務(wù)的能力。
文化志愿者以青少年和社區(qū)文化隊伍為主要服務(wù)對象，常年活躍在文化志愿服務(wù)第一線。
20xx年至20xx年，區(qū)文化志愿者深入街道對藝術(shù)團進行長達2年的民族樂隊組建排練輔導(dǎo)，并輻射到街道村、。20xx年以來，文化志愿者、等堅持到區(qū)小學(xué)開展少年合唱團組建和輔導(dǎo)活動，豐富了孩子們的課余文化生活，培養(yǎng)和陶冶了孩子的音樂情操。20xx年“區(qū)文化志愿者服務(wù)團”成立，并組織志愿者服務(wù)小分隊進入?yún)^(qū)八一希望學(xué)校開展為期一年的音樂支教活動，對該校小學(xué)部六個年級進行了音樂課教學(xué)輔導(dǎo)。
20xx年初以來，分別組織志愿者小分隊進入崔云希望學(xué)校幫助學(xué)校組建校園合唱隊，深入希望小學(xué)幫助學(xué)校建立校園電聲樂隊。
今后，區(qū)文化志愿服務(wù)隊伍還將繼續(xù)發(fā)揮光和熱，為有需要的地區(qū)和群體帶去更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的文化志愿服務(wù)，以文化志愿服務(wù)助推文化事業(yè)繁榮發(fā)展。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十
今年，我窗口按照門頭溝區(qū)紀律檢查委員會的要求，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標，堅持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識，堅持以科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持兩個文明一起抓的方針，以提高全體窗口工作人員兩個文明素質(zhì)為根本，突出思想道德建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和民主法制建設(shè)，深入開展群眾性創(chuàng)建活動，為完成“國家汽車以舊換新”工作任務(wù)，提供了精神動力和智力支持。
“汽車以舊換新”窗口為聯(lián)合窗口，各個聯(lián)合單位領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入單位年度工作目標，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確定專門人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。堅持精神文明目標管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等方面的創(chuàng)建內(nèi)容項目進行考核，并與年終考核、評優(yōu)、晉升等掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展“文明辦事窗口”稱號等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。
按照區(qū)紀律檢查委員會的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，規(guī)范著裝，統(tǒng)一配臵了身份公示牌，辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整齊有序，遵守計算機網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關(guān)的事情；服從招商投資大廳的工作安排，積極參加招商投資大廳組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。
我窗口在縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室和縣委檢查指導(dǎo)工作組的幫助指導(dǎo)下，以“踐行科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧新地稅，服務(wù)災(zāi)后恢復(fù)重建”為主題，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的目標要求，扎實開展學(xué)習(xí)實踐活動，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的各項規(guī)定動作。通過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進一步提高了辦事窗口窗口各工作人員落實科學(xué)發(fā)展觀的思想認識；進一步理清了辦事窗口落實科學(xué)發(fā)展觀的工作思路；進一步增強了辦事窗口服務(wù)群眾和社會的工作能力?！捌囈耘f換新”窗口隊伍整體形象在社會各界和車主心目中得到提升。有力的促進了聯(lián)合窗口“三個文明”建設(shè)工作。
（一）嚴格執(zhí)行國家相關(guān)政策法規(guī)。我窗口嚴格貫徹國務(wù)院《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門促進過大內(nèi)需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案的通知》（國辦發(fā)【20xx】44號）、國家商務(wù)部等十部委《關(guān)于印發(fā)汽車以舊換新實施辦法的通知》（財建【20xx】333號）和北京市商務(wù)委員會等三部門《關(guān)于做好實施國家汽車以舊換新與本市黃標車淘汰政策銜接工作的通知》（京環(huán)發(fā)【20xx】219號）精神，做好“汽車以舊換新”窗口的相關(guān)工作。深入加強對國家各部門相關(guān)政策的解讀，嚴格執(zhí)行審批手續(xù)。嚴禁“雙向補貼”和“一車多補”等情況的發(fā)生。
（二）在政策范圍內(nèi)，積極為車主謀福利。在嚴格審批手續(xù)的前提下，努力做到“把車主的事情當做自己的事情”和“把車主的困難當做自己的困難”遇到補貼難題，積極尋求解決辦法，第一時間向上級反映相關(guān)問題。截至8月13日，我窗口共辦理“汽車以舊換新”政策補貼330份，補貼金額287。89萬元。為國家擴大內(nèi)需、更好的完成“國家汽車以舊換新”任務(wù)目標做出了積極貢獻。
（三）及時、準確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照“汽車以舊換新”政策的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時，嚴格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入國家或北京市汽車補貼申請管理系統(tǒng)，各部門均審批、簽字、蓋章。今年，我窗口受理的300余份補貼申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準確的錄入國家或北京市汽車補貼申請管理系統(tǒng)或做到了及時的上報。
（四）實行首問責任制、一次性告知制和服務(wù)制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的`原則，不推諉、不扯皮，積極與上級相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細地告之到相應(yīng)窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關(guān)窗口的位臵或相關(guān)部門電話；對于接件工作中遇到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現(xiàn)服務(wù)。
（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務(wù)。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢1000余人次（含電話咨詢）。窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收到了廣大車主的一直贊揚。
窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現(xiàn)了全年無投訴。
“汽車以舊換新”聯(lián)合窗口作為一個整體，統(tǒng)一思想，相互配合。由區(qū)環(huán)保局，區(qū)商務(wù)委分別帶頭，積極做好政策的宣傳工作：在區(qū)電視臺發(fā)布政策，做相關(guān)的政策解讀節(jié)目；印制宣傳單5000余份；宣傳進社區(qū)，宣傳進各個汽車拆解企業(yè)；在區(qū)影劇院廣場、齋堂文化活動廣場等人員集中地區(qū)，宣傳政策，發(fā)放宣傳冊。窗口各部門通力合作，加快補貼審批手續(xù)，努力縮短補貼資金到位期限。窗口對遇到的問題，積極與國家、北京市等相關(guān)部門聯(lián)系，通過電子郵件等形式報送信息，積極向上級反應(yīng)廣大車主的情況，努力成為車主和上級部門聯(lián)系的紐帶。
“汽車以舊換新”聯(lián)合服務(wù)窗口成立一年來，時時刻刻的追求進步，不斷的嚴格要求自己，為國家相關(guān)政策的開展，全國汽車以舊換新工作任務(wù)的完成，做出了自己的貢獻。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十一
團市委：
根據(jù)團市委《關(guān)于開展共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動工作自查的通知》要求，團區(qū)委高度重視，統(tǒng)籌安排，并認真做好督查自檢，現(xiàn)將工作開展自查情況匯報如下：
年初以來，團區(qū)委按照工作要求及時補充調(diào)整了我區(qū)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，認真研究制定全年工作計劃，并及時召開了由王婧同志任組長，各團（工）委副書記、關(guān)愛行動專員任組員的領(lǐng)導(dǎo)小組專題工作會議，重點研究部署20xx年共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女工作。各級團隊組織也按照會議和有關(guān)工作目標要求，高度重視，認真組織切實抓好陣地建設(shè)和制度建設(shè)。團區(qū)委依托城西區(qū)志愿者協(xié)會辦公室，積極組織動員各鎮(zhèn)、街道志愿者服務(wù)總隊和檢察官、禁毒、法律、醫(yī)療等專業(yè)志愿者服務(wù)隊加入共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動組織體系，通過統(tǒng)一陣地標識、制定工作細則，與各服務(wù)陣地簽訂結(jié)對服務(wù)協(xié)議，規(guī)范結(jié)對服務(wù)登記表，健全服務(wù)工作臺帳，并在部分社區(qū)設(shè)立服務(wù)工作咨詢點等方式，實現(xiàn)了對共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動工作的組織化、制度化、規(guī)范化管理。
上半年，團區(qū)委對區(qū)屬各小學(xué)農(nóng)民工子女進行了全面摸底，統(tǒng)計了各校學(xué)生總數(shù)、農(nóng)民工子女數(shù)、已結(jié)對農(nóng)民工子女數(shù)及未結(jié)對農(nóng)民工子女數(shù)，及時整理數(shù)據(jù)并錄入數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)字準確性。通過調(diào)研摸底獲悉，區(qū)屬13所小學(xué)中農(nóng)民工子女較為集中的共7所，其中：張家灣小學(xué)中農(nóng)民工子女總數(shù)占學(xué)生總數(shù)80%以上；桃李小學(xué)中農(nóng)民工子女總數(shù)占學(xué)生總數(shù)70%以上；西建中英文學(xué)校中農(nóng)民工子女總數(shù)占學(xué)生總數(shù)50%；其他5所小學(xué)均有超過100人的農(nóng)民工子女。截至目前，我區(qū)農(nóng)民工子女總數(shù)為1912人，其中已結(jié)對1126人。
20xx年年末，團區(qū)委貫徹落實團中央書記處會議對共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動近期工作部署，建立關(guān)愛行動項目專員隊伍，從我區(qū)廣大團員青年、志愿者中選拔出馬國東、郎悅兩名項目專員，切實加強基層志愿者團隊管理、培訓(xùn)、服務(wù)等工作，促進各項工作任務(wù)在基層的落實，著力把關(guān)愛行動打造成“信得過、可持續(xù)”的品牌項目。20xx年2月，關(guān)愛專員個人微博建立，團區(qū)委及時督察個人微博建設(shè)情況，注重信息時效性，抓好基層關(guān)愛行動各項工作的落實，帶領(lǐng)青年志愿者團隊根據(jù)團中央的總體工作部署、結(jié)合服務(wù)對象的實際情況策劃、組織開展圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈等五項服務(wù)內(nèi)容。年初，團區(qū)委向團省委推薦我區(qū)檢察官志愿者服務(wù)隊以“自護教育”為主要內(nèi)容的七彩課堂示范課程。
“七彩課堂”是學(xué)校教學(xué)的有效延伸和有益補充，是推進關(guān)愛行動的重要載體，是進一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間和強化服務(wù)成效的工作手段。團區(qū)委重視“七彩課堂”建設(shè)，有效依托已建成的“七彩小屋”、“共青團青年志愿者關(guān)愛之家”等活動陣地，逐步建立了“七彩課堂”志愿者的宣傳動員、注冊登記、管理培訓(xùn)、考核評價、激勵表彰等制度，完善“七彩課堂”志愿者檔案信息資料庫，對志愿者的個人信息、活動檔案等及時更新備份、規(guī)范整理，做到整齊、有序、規(guī)范。團區(qū)委認真做好組織協(xié)調(diào)工作，積極與項目專員溝通，了解農(nóng)民工子女生活、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，不定期組織志愿服務(wù)團隊前往街道、社區(qū)利用志愿者服務(wù)站、七彩小屋等陣地資源開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護教育等服務(wù)項目。
截至目前，我區(qū)共有陣地4個，包括醫(yī)財西社區(qū)“七彩小屋”、冷湖路社區(qū)、海晏路社區(qū)和公園巷社區(qū)“共青團青年志愿者關(guān)愛之家”，并依托在各社區(qū)建立的“社區(qū)青年之家”、志愿者服務(wù)站、青少年法制教育基地等共青團陣地，積極開展各類關(guān)愛活動。其中：公園巷社區(qū)共青團關(guān)愛之家于20xx年初掛牌成立，20xx年至今先后為關(guān)愛行動陣地建設(shè)爭取資金45000元，每個陣地均配備了配套硬件設(shè)施，涵蓋了1000余冊圖書，1臺彩電，2臺電腦等，制定了關(guān)愛陣地管理制度，下?lián)芰藞F省委撥付的運行維護經(jīng)費。
20xx年，團區(qū)委按照“緊貼中心、突出特色、打造精品、務(wù)求實效”的工作思路和團省、市委的總體要求，積極打造具有西區(qū)特色的'關(guān)愛行動品牌，利用現(xiàn)有特色亮點活動將關(guān)愛行動與共青團各項工作統(tǒng)籌安排，創(chuàng)新工作思路與工作方法。一是將“七彩課堂”與其他青少年思想道德教育、青少年維權(quán)等工作有機結(jié)合，與城西區(qū)人民檢察院聯(lián)合推動“模擬法庭進社區(qū)、進校園”品牌活動，并形成長效機制，將品牌活動的生命力無限延長，獲得良好反響。二是結(jié)合各類重大節(jié)慶日、紀念日、主題團隊日等契機，組織農(nóng)民工子女參加豐富的文藝娛樂活動，在擴展視野的同時培養(yǎng)情操，健康成長。六一期間，帶領(lǐng)區(qū)屬各校農(nóng)民工子女開展各類團隊組織主題活動，如參觀科技館、城鄉(xiāng)少年“手拉手”活動，積極組織轄區(qū)小學(xué)大隊參加團省、市委組織的“我們手拉手，共同快樂成長”――關(guān)愛留守流動少年兒童活動，并與區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合在桃李小學(xué)開展了情暖童心主題大隊活動，向桃李小學(xué)農(nóng)民工子女及留守兒童捐獻了價值3000余元的紅領(lǐng)巾圖書角。
下一步，團區(qū)委將依托暑期社區(qū)夏立營、暑期第二課堂、少年軍校等青少年喜聞見樂的活動，有效發(fā)揮轄區(qū)高校及社會志愿者組織資源，進一步拓展共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動工作空間和活動思路。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十二
企業(yè)是經(jīng)濟的主體和命脈。如何為廣大企業(yè)提供切實有效的服務(wù)?近幾年，區(qū)級機關(guān)緊貼區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，圍繞企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)型升級的中心任務(wù)，主動轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，大力改進服務(wù)方式，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，致力為全區(qū)企業(yè)率先發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。近來，我們結(jié)合發(fā)展大討論活動，開展了一次服務(wù)企業(yè)的專題問卷調(diào)查，聯(lián)系平時工作中的調(diào)研，對這一主題進行深入的探討，得出結(jié)論是：區(qū)級機關(guān)服務(wù)企業(yè)的工作有創(chuàng)意、有創(chuàng)新，較好地適應(yīng)了全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，得到多數(shù)企業(yè)的充分肯定。面對全區(qū)重振雄風(fēng)、再創(chuàng)輝煌、贏得未來的新形勢和多數(shù)企業(yè)的訴求與期望，區(qū)級機關(guān)服務(wù)企業(yè)工作亟待深度開發(fā)，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級版應(yīng)成為區(qū)級機關(guān)服務(wù)的重中之重和今后一個時期服務(wù)工作的主攻方向與著力點。
實踐之一：正導(dǎo)向，抓引領(lǐng)，服務(wù)企業(yè)有新突破。建區(qū)以來，掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶是機關(guān)服務(wù)基層的一個主抓手，但是，服務(wù)企業(yè)的工作一時沒有擺上機關(guān)建設(shè)的重要議事日程，面對20xx年金融危機的嚴重沖擊，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，決定把服務(wù)企業(yè)作為一個重要議題，在區(qū)級機關(guān)中廣泛推行，把當年就定為機關(guān)服務(wù)年。成立了服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了機關(guān)部門聯(lián)系企業(yè)制度，開展了千家企業(yè)集中走訪活動;把服務(wù)企業(yè)工作納入了機關(guān)服務(wù)的大范圍，形成了掛鎮(zhèn)包村幫企聯(lián)戶的大服務(wù)格局;制定了服務(wù)企業(yè)的工作要求和標準，建立了問題收集匯總、分派辦理、反饋答復(fù)的基本制度，將服務(wù)企業(yè)工作納入了機關(guān)目標管理考核;營造了機關(guān)服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍，把整個工作作為機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的突破口，引領(lǐng)機關(guān)部門和廣大機關(guān)干部，尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部自覺樹立想企業(yè)所需、急企業(yè)所難的思想共識，凝心聚力、想方設(shè)法助推企業(yè)發(fā)展。目前，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和59個部門共聯(lián)系131家企業(yè)和28個重點項目。聯(lián)系走訪企業(yè)制度，使機關(guān)的服務(wù)職能有了更直接、更完善的發(fā)揮平臺，找到了服務(wù)與發(fā)展的結(jié)合點。
實踐之二：接地氣，建通道，政企互動有新平臺。在此前探索實踐的基礎(chǔ)上，作為對機關(guān)聯(lián)系走訪企業(yè)工作的提高和完善，20xx年區(qū)級機關(guān)整合服務(wù)資源，及時開通了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)直通車，集成區(qū)長信箱、部門信箱、服務(wù)咨詢、政府在線、民意征集、在線訪談、監(jiān)察投訴、政策回答等8大功能。通過集中受理、分類派件、限時辦接、統(tǒng)一答復(fù)、全程監(jiān)督和年終考核等措施，形成機關(guān)為企業(yè)提供即時、便捷、高效服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)咨詢、建議、投訴平臺，建立了政企良性互動的溝通渠道。行政服務(wù)中心印制服務(wù)手冊，《新聞》集中刊發(fā)，機關(guān)各部門在走訪企業(yè)中，廣泛發(fā)放服務(wù)基層聯(lián)系卡，宣傳政務(wù)服務(wù)直通車作用，擴大直通車在企業(yè)中的影響力和知曉度。直通車的正式運行，實現(xiàn)了政企溝通的零距離，僅20xx年就受理辦理企業(yè)各類咨詢、建議1100余件，收到了良好的社會效果。欄目被《電子政務(wù)》雜志社評為20xx年政府網(wǎng)站政民互動類精品欄目。
實踐之三：解難題，促提高，組團服務(wù)有新整合。為提高服務(wù)企業(yè)的針對性和有效性，幫助企業(yè)解答政策、解決問題，尤其是解答和解決一些綜合性的問題，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，去年初，在座談?wù){(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)級機關(guān)整合組建了政策法律、人才用工、信貸融資、科技創(chuàng)新、項目審批等5個服務(wù)企業(yè)專業(yè)團隊，在中國網(wǎng)上公布64名專業(yè)服務(wù)團成員名單、服務(wù)范圍和聯(lián)絡(luò)方式，方便企業(yè)隨時咨詢、求助。同時，重點受理、辦理機關(guān)各部門進企訪企收集到的綜合性問題和建議，利用專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮好咨詢、宣傳、協(xié)調(diào)解決問題三方面的職能。20xx年，服務(wù)團就集中解決了走基層、聽民生、強作風(fēng)活動中走訪企業(yè)收集到的47個問題，并協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪重點外貿(mào)企業(yè)和擬上市企業(yè)，進行現(xiàn)場解難答疑。
實踐之四：零距離，廣覆蓋，問需服務(wù)有新特色。開展與企業(yè)同行活動，以分類問需、組團解答、集中宣傳的形式，深入基層進行服務(wù)企業(yè)政策宣講，根據(jù)企業(yè)需求提供菜單式點供服務(wù)，宣傳各級涉企優(yōu)惠政策、扶持政策，現(xiàn)場解答政策問題。去年以來，區(qū)級機關(guān)根據(jù)各鎮(zhèn)、街道的前期調(diào)查研究，針對各地企業(yè)的不同政策了解需求，由涉企服務(wù)職能部門選派業(yè)務(wù)骨干建立服務(wù)企業(yè)政策宣講團，深入各鎮(zhèn)、街道開展19場政策宣傳活動，宣傳近年來各級出臺的涉企優(yōu)惠政策、扶持政策和新的政策法規(guī)，為企業(yè)減負提振信心的同時，引導(dǎo)企業(yè)合法規(guī)范經(jīng)營，避免不必要的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。區(qū)級機關(guān)共有250人次為1500余家企業(yè)進行了政策解讀，發(fā)放各類政策宣傳手冊8600余冊，現(xiàn)場互動解答企業(yè)問題200余個。
實踐之五：出新政，助轉(zhuǎn)型，政企攜手促發(fā)展。針對企業(yè)發(fā)展面臨的困境，區(qū)委、區(qū)政府審時度勢，適時出臺了一系列的便企政策和措施，扶助企業(yè)爬坡過坎、轉(zhuǎn)型升級。重點圍繞鼓勵企業(yè)做大做強、鼓勵企業(yè)上市、鼓勵企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)等，出臺了四大新興產(chǎn)業(yè)貼息等一系列鼓勵企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，今年又以1號文件的形式出臺了《關(guān)于促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持企業(yè)又好又快發(fā)展的意見》。機關(guān)各部門廣泛開展送政策、送技術(shù)、送信息、送資金、送人才五送活動，推出便企利企惠企服務(wù)新政。區(qū)經(jīng)信局、區(qū)商務(wù)局及時向廣大企業(yè)發(fā)放《x區(qū)擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長優(yōu)惠政策匯編》、《x區(qū)經(jīng)濟發(fā)展政策要點匯編》指導(dǎo)文本;區(qū)行政服務(wù)中心開設(shè)重大項目綠色通道，推出預(yù)先介入、并聯(lián)審批，網(wǎng)上網(wǎng)下、同步實施，公開承諾、限時辦結(jié)的新機制;地稅局出臺《促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展三十條》、《加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策四十條》，組建規(guī)模企業(yè)顧問團、成長型企業(yè)專家團、小微企業(yè)服務(wù)團、征納誠信巡講團和發(fā)展、惠民愛心幫扶團五大團;區(qū)檢察院出臺了《關(guān)于服務(wù)和保障實體經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的十項舉措》。廣大機關(guān)部門充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，找準服務(wù)企業(yè)發(fā)展的切入點、結(jié)合點。
服務(wù)不夠深入，進企幫企尚需突破。機關(guān)部門聯(lián)系走訪企業(yè)制度，目前還存在聯(lián)而難進、進而不深、深而難決的問題。聯(lián)而難進體現(xiàn)在黨群等非經(jīng)濟職能部門因受自身客觀職能的制約，走進企業(yè)提供有效服務(wù)和解決問題有一定的難度;進而不深體現(xiàn)在服務(wù)的內(nèi)容上缺少鮮明的針對性，比較突出的是停留在了解情況、收集問題上;深而難決體現(xiàn)在企業(yè)反映的很多問題都是政策性、歷史性問題，一時難以徹底解決，只能做出一些解釋和對上反映。
服務(wù)相對分散，助企發(fā)展還有空間。機關(guān)各部門尤其是涉企職能部門都有服務(wù)企業(yè)的良好愿望和積極舉措，但很多工作都處在單打獨奏的狀態(tài)，各自為戰(zhàn)，協(xié)同配合、協(xié)調(diào)融合、協(xié)作聯(lián)合的狀態(tài)不夠理想，服務(wù)一盤棋的思想有待進一步樹立;在服務(wù)企業(yè)的內(nèi)容上、手段上、方法上既欠有效的整合協(xié)調(diào)，又缺少創(chuàng)新出新，與形勢發(fā)展、企業(yè)要求有較大差距，服務(wù)工作有待深度推進。
服務(wù)互動不熱，良好期望難以實現(xiàn)。區(qū)級機關(guān)開展了很多服務(wù)企業(yè)的活動，但是企業(yè)參與不夠。如政務(wù)服務(wù)直通車企業(yè)咨詢的占比較低，僅占受理量1/6，與主要服務(wù)企業(yè)的設(shè)立初衷有較大差距。政策宣講企業(yè)主親自參加的比例不高，咨詢環(huán)節(jié)氣氛不熱，問卷回收不夠理想。不少企業(yè)對機關(guān)服務(wù)反映冷淡，熱情不高。究其原因，既有機關(guān)服務(wù)缺乏針對性、宣傳不到位的原因，也有具體落實環(huán)節(jié)上的問題，還有企業(yè)自身的因素。機關(guān)要進一步采取措施，激發(fā)和引導(dǎo)企業(yè)重視和參與政企互動，讓惠企利企真正進企。
今年4至5月，區(qū)作風(fēng)辦結(jié)合服務(wù)企業(yè)政策宣傳，組織了機關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查活動，共發(fā)放《x區(qū)機關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查問卷》600份，通過郵寄收回384份，其中有效380份、無效4份，涉及大型企業(yè)11家、中型企業(yè)124家、小微型企業(yè)245家。
企業(yè)對機關(guān)服務(wù)的主要訴求。一是行政審批環(huán)節(jié)多，流程時間長。應(yīng)當說我區(qū)行政審批提速是做得到位的，從上述測評中行政審批滿意率在所有項目中最高也可以看出，但仍有不少企業(yè)反映審批制度手續(xù)繁瑣、環(huán)節(jié)較多，要求簡化流程，提高效率。二是政策宣傳不到位，企業(yè)適用難。企業(yè)反映對很多扶持政策、優(yōu)惠政策不是很了解，并且有些扶持政策適用門檻較高，優(yōu)惠政策落實到企業(yè)比較難，希望加大宣傳的同時，進一步出臺有利于企業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定，降低適用門檻。三是企業(yè)發(fā)展負擔重，成本壓力大。企業(yè)在反映融資成本、勞動成本較高的同時，也提出企業(yè)稅收負擔較重，存在一些不合理的收費、攤派，如攤派看電影和各種行業(yè)協(xié)會收費。行政收費在所有測評項目中的滿意率墊底也說明了問題。四是人才引進比較難，勞動用工難。企業(yè)缺乏精細化管理的人才，同時企業(yè)引進人才的配套政策不足，家屬子女上學(xué)、就業(yè)、醫(yī)療等受到限制。普通工人流動大，工資社保負擔重，用工困難。五是機關(guān)作風(fēng)不夠?qū)?，服?wù)要提高。個別機關(guān)工作人員依然存在服務(wù)不熱情、一次性告知不到位、辦事拖拉等問題;門難進、臉難看、事難辦的狀況尚未杜絕;深入企業(yè)調(diào)研不夠、現(xiàn)場指導(dǎo)不夠，特別是有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)銷、新產(chǎn)品研發(fā)等的指導(dǎo)明顯不足;部門的執(zhí)行力、影響力、公信力有待提高。
企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的生命線，企業(yè)興則興，企業(yè)強則強。正處在發(fā)展的新階段，開展發(fā)展大討論，既讓我們進一步明確了服務(wù)企業(yè)的目標和任務(wù)，又為我們提出了服務(wù)企業(yè)的方向和要求。加強機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)，提升服務(wù)發(fā)展的能力和水平，關(guān)鍵是要在服務(wù)企業(yè)上有所突破、有所作為，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級版。
感情上升級，進一步堅定服務(wù)企業(yè)理念，爭做企業(yè)貼心人。機關(guān)各部門要在既有工作的基礎(chǔ)上，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，把服務(wù)企業(yè)這項工作當作促進轉(zhuǎn)型、聯(lián)系群眾的牛鼻子來抓。在思想感情上要進一步提高認識、端正態(tài)度，深刻認識企業(yè)發(fā)展與發(fā)展的重大關(guān)系，深刻認識企業(yè)發(fā)展與機關(guān)服務(wù)的重要關(guān)系，進一步調(diào)高調(diào)優(yōu)調(diào)強本部門服務(wù)企業(yè)的工作目標、工作措施和工作力度，牢固確立以企為本、政企同心的服務(wù)理念，努力構(gòu)建與企同行、助企發(fā)展的服務(wù)新高地。
舉措上升級，進一步夯實服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)，爭做企業(yè)好幫手。對現(xiàn)有部門服務(wù)舉措、手段和資源要進行深度整合，為企業(yè)提供更加規(guī)范化、便捷化、人性化的服務(wù)，讓機關(guān)的服務(wù)理念、服務(wù)措施成為企業(yè)看得見、摸得著和享受得到的便利。當前，建議研究和探索落實以下三項工作：一是開展一次企業(yè)需求專項調(diào)研，覆蓋各種類型企業(yè)，全面了解企業(yè)所需所想，把脈各級服務(wù)企業(yè)的實際效果，摸清企業(yè)最需要哪些方面的服務(wù)，看看哪些服務(wù)需要改進，哪些收費可以減免，哪些審批事項可以取消或提速，真正做到摸清企業(yè)脈搏，找準服務(wù)方向，為簡政放權(quán)打好基礎(chǔ)。二是辦好一條服務(wù)企業(yè)專線電話，更加便捷高效地受理和解決企業(yè)的求助咨詢和投訴。三是建立一個服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合信息平臺。在摸清機關(guān)各部門現(xiàn)有服務(wù)企業(yè)措施的基礎(chǔ)上，打開思路花力氣整合現(xiàn)有資源和手段，探索建立一個服務(wù)企業(yè)的綜合信息平臺，將涉企行政事項和權(quán)力公開、各級各類政策公布，專利品牌申報辦法、勞動用人信息公布、企業(yè)間信息交流，以及對行政服務(wù)評價評議等內(nèi)容一網(wǎng)合并，創(chuàng)新手段合力服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)起點，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。總之，要在服務(wù)思路、措施和辦法上有突破、有創(chuàng)新，做到開辟領(lǐng)域、整合資源、集中優(yōu)勢，在想企業(yè)所想上有真情、有作為，在急企業(yè)所急上有渠道、有效率，在解企業(yè)所難上有合力、有成效。
機制上升級，進一步提升服務(wù)企業(yè)層次，爭做企業(yè)好保姆。建立健全便捷有效管用的長效機制，在領(lǐng)導(dǎo)、推進、協(xié)調(diào)、考評、推廣五個環(huán)節(jié)上抓規(guī)范、抓完善，形成企業(yè)認可、群眾擁護、部門積極，具有特色的服務(wù)運行模式。建議區(qū)級層面成立服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組，在上述五個環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用，真正做到服務(wù)企業(yè)上有問能答、有困能解、有難能幫，打造企業(yè)滿意的政務(wù)環(huán)境。由服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組搭建和推行組團服務(wù)，將部門的職能優(yōu)勢在組團的平臺上整合發(fā)揮好。做到在協(xié)調(diào)上有力度，落實責任推進服務(wù);在聯(lián)動上求合力，整合資源推進服務(wù);在反應(yīng)上見速度，兌現(xiàn)承諾推進服務(wù);在活動上抓常態(tài)，實干實效推進服務(wù);在考核上講實效，獎罰分明推進服務(wù)。使企業(yè)有關(guān)搬遷、用地、安全、環(huán)保、融資、項目審批、勞資矛盾和風(fēng)險調(diào)控等方面的訴求和困難能及時得到受理和解決，使企業(yè)的一些期待和需求能及時得到答復(fù)和滿足，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)推進的生態(tài)環(huán)境。
作風(fēng)上升級，進一步構(gòu)建服務(wù)企業(yè)保障，爭做企業(yè)強后盾。大力加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)機關(guān)干部把服務(wù)發(fā)展放在首位，與區(qū)委、區(qū)政府同頻共振，與企業(yè)同呼吸共命運，做到小事難事有擔當，大事要事有肩膀，喜事好事有氣量，建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良，能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要的干部隊伍。一要深化作風(fēng)建設(shè)提升年活動，深入企業(yè)，按照今年機關(guān)聯(lián)系企業(yè)的結(jié)對走訪要求入企入廠，做到真走、常走、深走，把堅持黨的群眾路線變?yōu)榉?wù)企業(yè)的實際行動;二要主動作為，進一步開展三解三促活動，力戒消極應(yīng)付、敷衍塞責，將企業(yè)滿意不滿意作為檢驗工作的標準，緊密結(jié)合發(fā)展大討論的實際，換位思考為企業(yè)排憂解難，努力提高企業(yè)對機關(guān)服務(wù)的滿意度;三要嚴以自律，嚴格規(guī)范行政行為，嚴肅各項廉政紀律，自覺接受企業(yè)的評價和監(jiān)督，進一步加大政務(wù)公開力度，公布全區(qū)行政執(zhí)法人員信息，探索網(wǎng)上行政執(zhí)法評價評議制度，引入社會監(jiān)督評價機制，把機關(guān)服務(wù)企業(yè)工作置于陽光下運作。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十三
20xx年10月17日13點10分至16點50分，省行神秘人先后對我行對爐支行、分行營業(yè)部和開發(fā)區(qū)支行福利街分理處3個機構(gòu)的大堂服務(wù)、窗口服務(wù)、營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、其他人員(合作單位)服務(wù)等，共6大項37小項內(nèi)容進行了體驗式檢查。檢查重點是對員工服務(wù)等軟件環(huán)境的評估。
在省行隨后印發(fā)的《關(guān)于第二次對全轄部分營業(yè)機構(gòu)服務(wù)暗訪檢查情況的通報》中，指明我行受檢網(wǎng)點在日常服務(wù)工作中主要存在以下問題。
1、窗口員工迎客用語、請字用語及送客用語等禮貌用語使用不規(guī)范。
2、舉手招迎和雙手接遞服務(wù)禮儀沒有得到很好執(zhí)行。
3、大堂經(jīng)理沒有堅守崗位。沒有行駛分流和引導(dǎo)客戶，并依據(jù)客戶需求，及時引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域接受服務(wù)。
4、保安人員執(zhí)勤未按規(guī)定持警用器械。
5、網(wǎng)點廳堂衛(wèi)生有死角，門前衛(wèi)生清理不及時。
對于省行的通報文件，我行黨委給予了高度的重視。接到文件后，立即責成分行工會對違規(guī)問題及責任人進行認真核查和確認，行的服務(wù)要求限期逐條予以整改。同時，將省行文件轉(zhuǎn)發(fā)全轄，要求各機構(gòu)組織全體員工認真學(xué)習(xí)，對照自查，在今后的服務(wù)工作中引以為戒。
現(xiàn)將我行本次整改的具體情況報告如下。
1、對于服務(wù)用語和服務(wù)禮儀執(zhí)行不力的問題，受檢機構(gòu)均召開了全體員工大會，違規(guī)員工在會上做了深刻檢討，通過反面例證警示員工不斷增強基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力。分行工會在今后的服務(wù)檢查和監(jiān)督中，也將把員工規(guī)范服務(wù)情況作為重中之重。通過持續(xù)強化，將總行的服務(wù)規(guī)范真正變成員工的自覺行動。
2、對于大堂經(jīng)理擅離值守和缺乏工作主動性問題，分行要求，包括受檢網(wǎng)點在內(nèi)的所有機構(gòu)，近期內(nèi)，專門組織一次對大堂人員的服務(wù)培訓(xùn)，并在日常工作中加大對其的監(jiān)督檢查力度。在今后服務(wù)檢查中，對于工作遲滯，少有起色的大堂人員，立即予以撤換。
3、對于網(wǎng)點保安人員違規(guī)執(zhí)勤問題，分行要求各支行立即召集所屬網(wǎng)點保安人員進行一次服務(wù)培訓(xùn)，并做好日常監(jiān)督。同時與分行保衛(wèi)部溝通，對于工作渙散屢屢違規(guī)的人員，及時與雇傭單位協(xié)商調(diào)換。
4、對于廳堂、門前衛(wèi)生清理不及時問題，分行責令各機構(gòu)，加強對保潔人員的管理，重新核定其日常工作任務(wù)，做到營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及時清掃，保持環(huán)境時時整潔時時清新。
此外，為警示全轄網(wǎng)點避免發(fā)生類似錯誤，進而提升我行的整體服務(wù)水平，依據(jù)分行制定的《服務(wù)工作管理辦法》，分行黨委決定，扣減三家違規(guī)機構(gòu)當年績效考核的相應(yīng)分數(shù)，對機構(gòu)一把手給予一定額度的經(jīng)濟處罰。對于涉及的違規(guī)員工，除予以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外，還取消其當年優(yōu)秀員工及星級柜員的參評資格。
分行黨委相信，以省行本次檢查為契機，通過嚴格整肅，鞍山分行的服務(wù)工作將有新的起色，服務(wù)質(zhì)量和水準，也必將再上一個新臺階。同時，在今后的工作中，懇請省行多予指導(dǎo)和監(jiān)督。
特此報告。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十四
為推動縣司法局全面扎實做好省委巡視組反饋問題的整改工作，確保職責到位、任務(wù)到位、措施到位、取得實效，先司法局結(jié)合司法行政工作實際，開展整改工作情景匯報如下：
縣司法局整改落實工作，由縣司法局黨支部書記、局長余東平作為第一職責人，各股室負責人、各司法所結(jié)合司法行政工作實際和自身實際情景負責本股室及司法所的整改落實的直接職責人。
（一）黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的整改情景。
一是大力開展廉榮貪恥的廉政文化建設(shè)，以法律七進和依法治縣為載體，營造崇尚廉潔從警氛圍。加強日常監(jiān)督，將遵守不準收送紅包禮金規(guī)定情景作為個人事項報告、民主生活會和述職述廉的重要資料。
二是組織干警簽訂廉潔從政“承諾書”，開展廉政宣誓結(jié)合元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點開展廉政提醒。
三是開展濫發(fā)獎金、工資、補貼問題專項整治，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行國家工資及津貼補貼政策，嚴厲查處違規(guī)濫發(fā)獎金、工資、補貼問題。
四是建立健全重大事項報告制度，全局干警都要做到事前有請示，事后又報告，保證領(lǐng)導(dǎo)對工作進展情景做到心中有數(shù)，請示報告要堅持分級負責，逐級報告的原則，凡屬職權(quán)范圍的工作，要各負其責，認真落實，凡重大問題本級無權(quán)決定的，要逐級報告，不得超越權(quán)限；重大突發(fā)事件或事故應(yīng)緊急報告，無論什么時間，必須在第一時間(半小時內(nèi))報告主管領(lǐng)導(dǎo)，一般事故要及時(1小時內(nèi))報告；可先用電話口頭報告，然后再補報文字報告，來不及報送詳細情景的，可先進行初報，然后根據(jù)事態(tài)進展和處理情景，隨時進行續(xù)報；凡領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都必須堅決執(zhí)行，認真落實，不打折扣，確實遇到困難應(yīng)及時報告，不能有抵觸行為。
五是堅持預(yù)防為主、懲防并舉、標本兼治、從嚴治警，繼續(xù)加大違紀違法案件的查處力度，狠抓查辦案件工作的落實，確保辦案質(zhì)量，嚴厲懲治消極腐敗現(xiàn)象，嚴肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀的案件。開展廉政教育，強化黨紀法規(guī)學(xué)習(xí)，使之知法、守紀、思廉；開展警示教育，以案說紀，以案明紀，以身邊事教育身邊人，到達清廉的教育效果。
六是切實提升司法行政干警綜合執(zhí)法辦案本事，提高司法行政干警依法行政和法律服務(wù)人員的執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平，夯實打造服務(wù)為民的夢想和信念，組織力量進一步修訂完善局機關(guān)規(guī)范執(zhí)法、行政管理及業(yè)務(wù)管理等規(guī)章制度，確保干警執(zhí)法和服務(wù)過程中“有法可依，有章可循”。將公證、法援、調(diào)解以及社區(qū)矯正等列為執(zhí)法辦案規(guī)范化建設(shè)重點單位，從規(guī)范工作流程入手，加大規(guī)范化建設(shè)的力度。建立健全了司法行政機關(guān)執(zhí)法辦案考評機制，提高執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平。開展對嚴格公正執(zhí)法辦案情景、廉潔建設(shè)情景、人民群眾對司法行政工作滿意等情景的定期測評，并作為執(zhí)法辦案考評的重要依據(jù)，以確保了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)有序推進。
七是大力推進服務(wù)群眾“八件實事”，大開展“陽光執(zhí)法”，促進司法公開。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，在現(xiàn)有的縣普法網(wǎng)等基礎(chǔ)上，有序開展在手機報、廣播電視、信息的執(zhí)法司法公開，創(chuàng)新公開方式，暢通公開渠道，確保除法律規(guī)定的情形外，能公開的執(zhí)法司法資料全部公開。經(jīng)過深入開展執(zhí)法司法公開活動，全面深化司法行政工作公開，讓執(zhí)法司法在陽光下運行，進一步保障人民群眾對執(zhí)法司法工作、對執(zhí)法司法機關(guān)及其工作人員的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，更加有效地防止各種非法干預(yù)執(zhí)法司法活動公正運行的影響，以公開促公正，以公開樹公信，以透明保廉潔，構(gòu)建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光執(zhí)法司法新機制，進一步提高我局執(zhí)法司法工作的公信力。
（二）執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題的整改清理。
一是強化政治意識嚴肅政治紀律。認真開展“增強黨性、嚴守紀律、廉潔從政”專題教育活動，把學(xué)習(xí)貫徹落實黨章作為司法干警首要政治任務(wù)，嚴格遵守黨規(guī)黨法，切實做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。要求每名干警必須牢固樹立大局觀念和全局意識，并一言一行均與干警身份相符，大是大非面前立場堅定，關(guān)鍵時刻堅持頭腦清醒，力做與黨中央堅持一致、全力維護中央權(quán)威的表率。
二是深化“鑄忠誠警魂”主題教育實踐活動和“司法為民轉(zhuǎn)變作風(fēng)”主題活動，按照李仲彬廳長“信念要堅定、干警要干凈、隊伍要純潔、執(zhí)法要公正”的隊伍建設(shè)要求，加強隊伍建設(shè)，把思想政治建設(shè)工作融入到司法行政工作之中。
三是認真開展“庸懶散浮拖”集中整治。在對照全局庸懶散浮拖主要表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合司法行政系統(tǒng)實際，要重點整治少數(shù)干部辦事效率不高、便民利民措施不多、服務(wù)意識不到位等問題，努力建設(shè)為民務(wù)實清廉的服務(wù)型機關(guān)。法律服務(wù)隊伍重點整治行業(yè)不正之風(fēng)等問題，不斷提升依法誠信陽光執(zhí)業(yè)水平。其中律師行業(yè)著力解決律師對當事人不盡職盡責，不主動承擔社會職責等問題；公證行業(yè)著力解決重收費、輕服務(wù)，重數(shù)量、輕質(zhì)量，重利益分配、輕職責落實等傾向性問題。
四是開展警車管理集中整治。重點整頓我局在用警車車牌不全、不按規(guī)定涂裝警車外觀、安裝警燈警報器；非法轉(zhuǎn)借、贈送、轉(zhuǎn)賣司法警車、牌證；警車私用，非因公務(wù)駕駛司法警車出入或停放在營業(yè)性餐飲、娛樂、休閑場所等違法違規(guī)違紀現(xiàn)象。
五是大力推進“集成式”、“一站式”法律服務(wù)模式，開展“法律援助便民行動”、“法律服務(wù)惠民行動”。進取組織由律師、公證員等組成的法律服務(wù)志愿隊伍，走訪、集中問診、法律體檢、結(jié)對服務(wù)，為群眾供給“集成式”、“一站式”法律服務(wù)。開設(shè)“綠色通道”，對重點企業(yè)辦理緊急公證事項簡化程序，特事特辦。對老年人、殘疾人等社會弱勢群體辦理公證事項實行預(yù)約服務(wù)或者上門服務(wù)，并減免費用。開展“法制宣傳利民行動”，結(jié)合正在開展的依法治縣、法律七進等活動，送法上門。
六是鞏固提升黨的群眾路線活動、“走基層”活動、“司法為民轉(zhuǎn)變作風(fēng)”活動、“鑄忠誠警魂”活動、群眾工作全覆蓋等活動成效，推動全局干警服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化。
七是全局干警深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，以《黨章》和黨政規(guī)章為基本遵循，緊緊圍繞中央和省州委從嚴管黨治吏的新安排、新部署，按照“三嚴三實”要求，以深化黨的群眾路線教育實踐活動整改為契合點，以群眾工作全覆蓋、“依法治縣專項整治行動”、基層黨建工作年等重點工作為著力點，認真落實省委“兩個意見”，深入推進服務(wù)群眾“八件實事”和“法律七進”工作，全面推動各項規(guī)章制度落實，著力解決了精神不振、擔當不力、為官不為等突出問題，切實做到為民務(wù)實清廉，努力營造干事創(chuàng)業(yè)、崇廉尚實、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇一
今年，xx鎮(zhèn)對建立“以錢養(yǎng)事”新機制高度重視，認真安排部署，科學(xué)制定方案，嚴格政策標準，合理設(shè)置項目，加大經(jīng)費預(yù)算，完善考核辦法，公益事業(yè)“以錢養(yǎng)事”新機制有了良好進展，取得了初步成效。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范目標責任。xx年，我鎮(zhèn)將農(nóng)村公益性服務(wù)納入全鎮(zhèn)重要工作，強化了做好農(nóng)村公益性服務(wù)工作的責任，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分別與農(nóng)技、農(nóng)機、水利、水產(chǎn)、文化、村鎮(zhèn)建設(shè)等6個服務(wù)中心負責人簽訂了工作目標責任書（計生辦和畜牧技術(shù)服務(wù)中心由縣級業(yè)務(wù)主管部門與之簽訂），將農(nóng)村公益性事業(yè)服務(wù)管理責任完成情況與工資相掛鉤。
二、完善工作方案，規(guī)范了項目設(shè)置。為了使我鎮(zhèn)農(nóng)村公益性服務(wù)工作落到實處，年初，我鎮(zhèn)分別制訂了農(nóng)業(yè)（種植業(yè)）、農(nóng)業(yè)機械、水利、水產(chǎn)公益性事業(yè)服務(wù)考核管理辦法》，進一步明確了公益性服務(wù)工作責任、服務(wù)項目、崗位設(shè)置、管理和考核辦法。
三、依法公正操作，規(guī)范合同管理。我鎮(zhèn)按照《合同法》的規(guī)定，由鎮(zhèn)政府或縣級業(yè)務(wù)主管部門與服務(wù)組織或人員簽訂了服務(wù)合同，有些服務(wù)中心（如村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心）還與服務(wù)人員簽訂了勞務(wù)合同，約定了雙方的責任、權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、經(jīng)費標準、時間要求、考核估算、兌現(xiàn)辦法等事項。
四、建立考核體系，規(guī)范日常管理。為了提高全鎮(zhèn)農(nóng)村公益性服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，我們通過創(chuàng)新工作方法，建立了公益性事業(yè)服務(wù)臺帳和公益性事業(yè)服務(wù)情況考核臺帳。我鎮(zhèn)對每一個項目建立了服務(wù)臺帳，對服務(wù)人員提供的每一項服務(wù)，都由農(nóng)民在服務(wù)臺帳上簽字，鎮(zhèn)政府定期對服務(wù)臺帳上的各項內(nèi)容進行抽查，作為服務(wù)合同考核的依據(jù)，避免了因平時管理失控而造成重大損失。在年終組織縣鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員及相關(guān)部門負責人對農(nóng)村公益服務(wù)目標責任落實情況進行考評，嚴格按考核結(jié)果兌現(xiàn)服務(wù)費，真正做到“農(nóng)民簽單、政府買單”。
五、設(shè)立財政專賬，規(guī)范經(jīng)費管理。xx年，我鎮(zhèn)嚴格按照合同要求對“農(nóng)技、農(nóng)機、水利、水產(chǎn)、文化”等服務(wù)中心兌現(xiàn)“以錢養(yǎng)事”資金，結(jié)合平時日常管理和年終考核的結(jié)果，按規(guī)定將服務(wù)合同金額預(yù)拔和結(jié)算兌付到每一承擔服務(wù)的單位和個人。我鎮(zhèn)簽訂“以錢養(yǎng)事”服務(wù)合同的單位有5個，合同預(yù)算資金xx萬元（其中：農(nóng)技xx萬元、農(nóng)機xx萬元、水利xx萬元、水產(chǎn)xx萬元、文化xx萬元），年底實際發(fā)放xx萬元（其中：省補貼xx萬元、鎮(zhèn)撥款xx萬元。分解到各中心為農(nóng)技xx萬元、農(nóng)機xx萬元、水利xx萬元、水產(chǎn)xx萬元、文化xx萬元）。
六、服務(wù)人員觀念大轉(zhuǎn)變，工作熱情大大增強。xx年，我鎮(zhèn)加強對服務(wù)人員的服務(wù)觀念教育，通過樹立先進典型示范等形式，使服務(wù)人員在思想上樹立以公益服務(wù)為職業(yè)，增強干好公益服務(wù)的信心。大多數(shù)服務(wù)人員做到以公益服務(wù)為已任，以農(nóng)民群眾滿意為出發(fā)點，一心一意撲在公益服務(wù)工作上，如農(nóng)技服務(wù)人員xx，在稻飛虱防治關(guān)鍵時期，成天頂著烈日，指導(dǎo)農(nóng)民用藥，為達到最隹防治效果，他手把手教農(nóng)民配藥，對沒有勞力的農(nóng)戶，他親自下田打藥。在他的努力下，稻飛虱沒有給xx鎮(zhèn)造成大的危害。
我鎮(zhèn)xx年建立“以錢養(yǎng)事”新機制取得了較好效果，使政府的公益性服務(wù)職能得到加強，為農(nóng)服務(wù)質(zhì)量得到提高，服務(wù)人員收入得到保障。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇二
縱觀xx市學(xué)前教育的發(fā)展現(xiàn)狀及特點，盡管取得了較快進展，但發(fā)展水平仍不平衡、師資水平仍不高、管理體系仍不完善等問題比較突出。
（一）幼兒教育缺乏具體明確的發(fā)展規(guī)劃
制定科學(xué)的中長期學(xué)前教育發(fā)展規(guī)劃，可以為學(xué)前教育的發(fā)展提供一個穩(wěn)定的、可預(yù)見的政策環(huán)境，也是發(fā)展學(xué)前教育的關(guān)鍵。我市學(xué)前教育實行“以縣為主”的教育管理體制后，對幼兒教育都沒有出臺具體的教育發(fā)展規(guī)劃。只有一些既無具體分步實施計劃又無具體落實措施的指標性規(guī)定，這使湖州市的學(xué)前教育處于無序發(fā)展之中，與其他各級各類教育的發(fā)展不協(xié)調(diào)，與地方經(jīng)濟社會的發(fā)展也不相適應(yīng)。
（二）城鄉(xiāng)幼兒教育發(fā)展水平不平衡
湖州市城區(qū)幼兒園發(fā)展水平整體較高，設(shè)備較完善，但是農(nóng)村地區(qū)的幼兒園發(fā)展水平相對較低，成為影響湖州市學(xué)前教育發(fā)展的瓶頸。一方面農(nóng)村地區(qū)的幼兒園布局不夠合理，規(guī)模小，辦園條件相對簡單，教學(xué)設(shè)施相對簡陋。另一方面偏僻農(nóng)村地區(qū)幼兒園人數(shù)少，辦園效益低，享受不到優(yōu)質(zhì)幼兒教育資源。這種城鄉(xiāng)幼兒教育發(fā)展水平的不平衡，在一定程度上造成了教育資源的浪費。
（三）幼教師資水平有待進一步提高
師資隊伍是幼兒園軟實力的重要體現(xiàn)，也是評判幼兒園教育水平的重要指標。盡管近年來，全市幼兒師資水平有了明顯提高，但是，全市幼兒園高學(xué)歷教師比例還不是很高，幼教隊伍仍缺乏高素質(zhì)教師，幼兒園教師總體實力偏低，培訓(xùn)提升幼教整體教育水平難度較大。教師對幼兒知識教育的認識不夠深入，全市有些地區(qū)特別是農(nóng)村地區(qū)，對學(xué)前教育的規(guī)律和幼兒園教育的目標內(nèi)容不了解，引起了很多幼兒園教育教學(xué)上的問題和誤區(qū)。在幼兒園的課程體系中出現(xiàn)“小學(xué)化”傾向，教學(xué)過程中偏重具體知識的傳授，缺乏對幼兒素質(zhì)發(fā)展的引導(dǎo)和培養(yǎng)，忽視了幼兒生理心理的發(fā)展水平。
（四）幼兒園管理有待進一步完善
幼兒教育管理主要涉及到幼兒園教育的行業(yè)管理和幼兒園園內(nèi)安全管理兩方面。幼兒園管理是湖州市發(fā)展幼兒教育的薄弱環(huán)節(jié)。一是湖州市幼兒園教育辦學(xué)主體較復(fù)雜，缺乏規(guī)范化管理，不服從行業(yè)管理的現(xiàn)象也時有發(fā)生。隨著私立幼兒園地逐漸增多，盈利傾向嚴重，對幼兒園教育的收費缺乏有效管理和監(jiān)督。二是幼兒園辦學(xué)體系不夠完善，特別是部分民辦幼兒園缺乏專職管理人員，園區(qū)內(nèi)管理水平相對較低。農(nóng)村地區(qū)的幼兒園分布相對分散，辦學(xué)規(guī)模較小，管理水平更低。
（五）民辦幼兒園發(fā)展存在困境
在國家政策支持、社會發(fā)展迅速以及早期教育重視程度不斷提高的情況下，湖州市民辦幼兒園得以快速的發(fā)展，民辦幼兒園數(shù)量在不斷增加，一方面滿足了社會、家長對教育的龐大需求，另一方面又彌補了國家教育經(jīng)費的不足，吸引了社會大量資金。可是，迅速發(fā)展的民辦幼兒園同樣面臨著諸多問題。一是民辦幼兒教育發(fā)展困境多。在某種意義上，民辦幼兒園的公信度又明顯低于公辦幼兒園，境況尷尬，難以吸引優(yōu)秀教師。沒有優(yōu)秀的幼兒教師，民辦幼兒教育的教學(xué)質(zhì)量又難以上一個臺階。此外，民辦幼兒園在政策上沒有完全得到社會的鼓勵和扶持，湖州市個別地區(qū)民辦幼兒園沒有享受到人均公用經(jīng)費的保障。二是辦園費用壓力較大。首先是場地費用，由于民辦幼兒園沒有政府的投入，因此租賃場地或買場地辦幼兒園的投資大；其次是幼兒教師、保育員的工資與福利加上幼兒園各種設(shè)施的購置及其他的支出大，辦園成本較高，負擔較重。
當前幼兒教育的發(fā)展正處在一個前所未有的戰(zhàn)略機遇期，中央提出，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、基本公共服務(wù)均等化等戰(zhàn)略決策，為城鄉(xiāng)學(xué)前教育發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境；公共財政制度的建立和完善，義務(wù)教育的普及，為幼兒教育提供了更多的財力和資源保障；經(jīng)濟和社會水平的提高，廣大家長對于子女接受幼兒教育的強烈需求及其基本的消費能力，也為幼兒教育的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（一）要更加重視幼兒教育的發(fā)展
近來，隨著《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃》、《國務(wù)院關(guān)于當前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》相繼發(fā)布以及全國學(xué)前教育工作電視電話會議的召開，省和市相關(guān)政策也逐步出臺，學(xué)前教育將迎來前所未有的發(fā)展機遇。必須深入貫徹學(xué)前教育發(fā)展方針和政策，進一步明確政府責任，加大投入，建立起學(xué)前教育經(jīng)費保障機制。進一步強化公辦民辦共同發(fā)展的辦園體制，加快建立廣覆蓋、?；镜膶W(xué)前教育公共服務(wù)體系。必須充分保障學(xué)前教育的普惠性，大力推進農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的建設(shè)，要在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦好一所公辦中心幼兒園，并充分發(fā)揮其輻射、示范作用，引領(lǐng)和帶動農(nóng)村學(xué)前教育的整體發(fā)展，保障廣大農(nóng)村和城市中低收入家庭的子女平等享有接受規(guī)范的學(xué)前教育機會。
（二）要加快編制幼兒園發(fā)展規(guī)劃
按照各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展的總體要求，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，綜合考慮人口分布、周邊環(huán)境、交通狀況等因素，從全市的層面研究制訂新一輪幼兒園布局的調(diào)整方案，抓緊編制完成湖州市學(xué)前教育三年行動計劃，不斷擴大學(xué)前教育資源，構(gòu)建布局合理、覆蓋城鄉(xiāng)、辦園規(guī)范、師資達標、保教質(zhì)量合格的學(xué)前教育網(wǎng)絡(luò)?？茖W(xué)合理地調(diào)整城鄉(xiāng)幼兒園的布局，把農(nóng)村幼兒園建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃中。結(jié)合農(nóng)房改建、舊城改造、新區(qū)建設(shè)和安居工程的契機，規(guī)劃和建設(shè)好配套幼兒園，提升幼兒園教育發(fā)展的硬件設(shè)施。積極發(fā)展城市學(xué)前教育，解決好城鄉(xiāng)結(jié)合部學(xué)前教育資源不足的問題，切實保證城市進城務(wù)工人員隨遷子女接受學(xué)前教育。加快園舍建設(shè)，優(yōu)化教育資源。進一步強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責舉辦鎮(zhèn)中心幼兒園的責任，抓緊制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園新建工程規(guī)劃和年度實施計劃，使幼教資源實現(xiàn)均衡優(yōu)質(zhì)配置。
（三）要加大民辦幼兒教育的支持力度
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃》對民辦教育明確提出了“三個重要”，即“民辦教育是教育事業(yè)發(fā)展的重要增長點和促進教育改革的重要力量，各級政府要把發(fā)展民辦教育作為重要的工作職責”， 建議將我市民辦教育納入到教育事業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃，從地方政府的財政中列支一定的民辦教育發(fā)展專項資金，對民辦幼兒教育給予適當?shù)难a助。鼓勵和支持社會力量開辦面向大眾、收費較低的普惠性服務(wù)的幼兒園，并在政策和資金扶持等方面積極引導(dǎo)民辦幼兒園發(fā)展，把鼓勵民辦教育事業(yè)發(fā)展從單一的政策性導(dǎo)向進而落實到物質(zhì)扶持的實處，為民辦幼兒學(xué)校的持續(xù)發(fā)展提供有力的財政支持，確保民辦幼兒教育享受公辦幼兒教育同等政策和資金支持。逐步提高公用經(jīng)費標準，加大對登記幼兒園創(chuàng)建、標準化教學(xué)點建設(shè)工作的獎勵力度。千方百計增加全社會對學(xué)前教育的投入，強化學(xué)前教育發(fā)展的經(jīng)費保障，堅持學(xué)前教育經(jīng)費向農(nóng)村傾斜。加強民辦幼兒園的管理、指導(dǎo)和服務(wù)，堅決查處高收費、亂收費現(xiàn)象。
（四）要不斷提升幼兒教師專業(yè)素質(zhì)和水平
良好的教師素質(zhì)是開展好幼兒教育的保證。要加強幼兒教師之間的溝通和幫扶。積極開展新老教師的互幫活動，讓教師新老自由結(jié)對，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高。要加大幼兒教師的培訓(xùn)力度。加強對素質(zhì)較低、業(yè)務(wù)較差的幼兒教師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。要適當提高幼兒教師的招聘門檻。把學(xué)歷和專業(yè)方向納入幼兒教師的招聘條件中，全面提升幼兒教師專業(yè)化水平。
（五）要加強幼兒園綜合安全管理
校園安全問題不容忽視。建議在市、區(qū)教育部門設(shè)立專職的幼教干部和幼兒教育教研員，加大行政監(jiān)管和教科研指導(dǎo)的力度，不斷提高辦園規(guī)范性，保證保教質(zhì)量。健全幼兒園安全責任制及責任追究機制，完善幼兒園校舍安全檢測機制，進一步加強人防、物防、技防相結(jié)合的綜合安全預(yù)防工作，建立學(xué)前教育縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）三級管理網(wǎng)絡(luò)，配備專門人員負責園內(nèi)安全和管理工作，落實幼兒園專人專管制度；強化校車檢測和駕駛?cè)藛T的資質(zhì)審核和管理，落實幼兒園衛(wèi)生防病、食品安全和安全保衛(wèi)制度，確保在園幼兒健康成長。
幼兒教育是我國基礎(chǔ)教育的重要組成部分，事關(guān)人口素質(zhì)的提高，也事關(guān)經(jīng)濟社會未來的發(fā)展。全市上下要竭盡全力為幼兒的成長和成才創(chuàng)造各種條件，為學(xué)前教育事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓更多幼兒享受質(zhì)優(yōu)價廉的學(xué)前教育。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇三
根據(jù)市公司親情服務(wù)工作安排，我部積極做好客戶親情服務(wù)工作，現(xiàn)將6月份工作情況匯報如下：
1、積極辦理貸記卡，為客戶解決資金周轉(zhuǎn)難題。
6月3日協(xié)同郵政儲蓄銀行，召開了郵政貸記卡培訓(xùn)會，積極做好貸記卡宣傳工作，并采用集中辦理與為客戶上門辦理的方式，積極為客戶辦理郵政貸記卡。
針對個別已辦理農(nóng)行貸記卡，因不滿取款收取手續(xù)費而不愿使用的客戶，組織營銷人員專門做好解釋工作，詳細講解使用貸記卡結(jié)算的好處、注意事項等問題，充分打消客戶顧慮。
2、認真做好扶弱助殘，開展“一幫一”定點幫扶活動。
我部建立了弱勢群體檔案，領(lǐng)導(dǎo)班子、中層、客戶經(jīng)理與稽查員每人確定一名幫扶對象，實施一對一幫扶，在幫扶過程中，工作人員針對不同客戶需求，確定不同幫扶內(nèi)容，通過為客戶打掃衛(wèi)生、整理柜臺，指導(dǎo)訂貨等多種方式，解決客戶經(jīng)營中與生活中存在的困難，拉近與客戶的距離，使客戶充分感受到煙草帶來的溫暖。
3、利用“陽光沁石”客戶俱樂部，搭建各方交流平臺。
6月21日，組織部分零售戶召開了俱樂部座談會，重點對當前打碼到戶、25條整倍數(shù)，使用周轉(zhuǎn)箱后沒有煙箱等零售戶關(guān)心的問題進行了座談，對新物流模式對零售戶造成的影響作了充分交流，使零售戶對當前的配送模式有了更深的認識，取得了零售戶的理解，拉近了客我關(guān)系。
1、扶弱助殘方面做得還不夠細，幫扶活動相對單一。
2、在為零售戶提高信用額度方面做得還不夠。
3、部分零售戶對25條整數(shù)倍與訂煙后無煙箱仍然不理解。
1、重點做好幫扶工作，豐富幫扶形式，提高客戶滿意度。
2、協(xié)調(diào)相關(guān)銀行，為客戶增加信用額度，解決客戶資金周轉(zhuǎn)困難。
3、繼續(xù)做好25條整數(shù)倍與訂煙后無煙箱的解釋工作，取得客戶諒解，拉近客我關(guān)系。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇四
我到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。多年以來，海信堅持"高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托，堅持"知識就是財富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證(ccee),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷售免檢權(quán)向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標mtbf(平均無故障時間)達到12000小時以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認證中心iso9001質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認證的公司。
目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務(wù)網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。
其"金箭99h"榮獲高檔組四項測試第一名，"金箭99v"榮獲中檔組四項測試第一名，"藍箭"獲得廉價組八項測試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權(quán)威機構(gòu)的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
1〉在設(shè)有海信計算機維修服務(wù)站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。
2〉免費維修，在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
3〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
4〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護服務(wù)。
5〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時間，并且在預(yù)約時間享受免費上門服務(wù)。
我實習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實習(xí)時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。
體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。
特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后我們挑回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習(xí)感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習(xí)計劃，幫我達到實習(xí)的目的。
在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁!
康復(fù)中心服務(wù)報告篇五
為了了解怎樣與聾兒進行交流，更深的理解我們的專業(yè)知識，實現(xiàn)我們的專業(yè)價值，提高我們的實踐能力。
實_單位概況：我們實_單位是的聽力康復(fù)中心，市聽力康復(fù)中心成立于年月日，是中國殘疾人聯(lián)合會特批的聽力言語康復(fù)中心，是一所集聽力技術(shù)開發(fā)、耳聾康復(fù)科研、言語康復(fù)教育于一體的專業(yè)聽力語言康復(fù)機構(gòu)。中心地處動物園旁，有寬大的康復(fù)治療場地和廣闊的戶外活動場所，可同時容納名聾兒在訓(xùn)康復(fù)。中心硬件、軟件建設(shè)達到國家一級康復(fù)中心標準。
門診擁有國內(nèi)先進聽力檢測設(shè)備，能對患者進行聽功能的全面檢測和評估，為診斷耳聾性質(zhì)提供科學(xué)的依據(jù)。門診擁有一支由醫(yī)學(xué)專家、聽力專家、康復(fù)工程師、電子工程師、言語矯治師等組成的強大專家隊伍。通過專家會診，對不同類型的耳聾患者提供聽力補償最佳解決方案的強大專家隊伍。并率先開設(shè)言語矯治?？崎T診，主要解決極重度耳聾及更嚴重的耳聾患者發(fā)音不清、吐詞不準;大齡聾啞兒假音、假聲;以及言語發(fā)育遲緩、發(fā)育性言語障礙、運動性失語、自閉癥、孤獨癥等言語疑難問題。還設(shè)有人工耳蝸調(diào)試訓(xùn)練中心，全面開展人工耳蝸調(diào)試和聽覺語言訓(xùn)練工作。
經(jīng)過門診檢測，那些具有康復(fù)和提高可能的兒童才可以進二樓的言語康復(fù)教育部。我們實_主要是在言語康復(fù)教育部。這里與一樓的門診不同，是以教育為主，讓孩子們在學(xué)_中學(xué)到知識和聽力得到提高?？祻?fù)教育中心設(shè)有語訓(xùn)部，綜合素質(zhì)教育部和社區(qū)康復(fù)部三個部門，其功能如下：
1. 目標：使每一個到市聽力康復(fù)中心接受訓(xùn)練的聾孩，經(jīng)過科學(xué)的聽覺康復(fù)訓(xùn)練和語音矯治，都能開口說話，進行語言交流，并能發(fā)音清楚、說話流暢。
語訓(xùn)特色：
壓縮時間---將原來需要三年或者更長時間的語言康復(fù)期壓縮至更短時間
2.綜合素質(zhì)教育部：
文化學(xué)_：根據(jù)國家教育大綱，完成聾兒的文化教育，同時繼續(xù)康復(fù)語言、發(fā)展思維
文化培優(yōu)：對優(yōu)秀學(xué)生重點學(xué)科或全面培優(yōu)，向重點學(xué)校沖刺;
特長培養(yǎng)：開設(shè)美術(shù)班、舞蹈班、手工班、職業(yè)特長班等。
蒙式教育：引進北京市蒙臺梭利教育研究中心最新成果，開發(fā)聾兒潛能，促使聾兒身心協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.社區(qū)康復(fù)部:
3、定期發(fā)行《康復(fù)》宣傳康復(fù)典型、提供康復(fù)信息、介紹康復(fù)知識、交流康復(fù)經(jīng)驗、康復(fù)專家訪談、傳遞上級精神、倡導(dǎo)扶弱助殘、弘揚社會關(guān)愛。
和孩子們一起玩，教他們讀書，輔導(dǎo)他們做作業(yè)，參與“語訓(xùn)課”，在交流中糾正他們的語音錯誤。
他們實行一周六天制，只有星期天休息。課程主要有晨談、語文、語訓(xùn)、數(shù)學(xué)、美術(shù)、體育。上午兩節(jié)課之間也有課間操、中午午休。
他們還實行負責制，每個老師帶5-7個孩子，聽力特別嚴重的帶3-4個。老師們不只教孩子們上課、說話。因為是全托的，所以孩子們的飲食、住宿，也歸各自的老師負責。自早上起，孩子們起床要給他們穿衣服，吃飯要給他們打飯，口渴了要倒水給他們喝，課間操要和他們一起做。(當然，老師的作用是看護、監(jiān)督，主要是讓孩子們自己做，讓他們通過提高動手能力反過來促進語言發(fā)展。)知道了這些，我第一個感覺就是辛苦，老師們真是辛苦。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇六
實_單位概況：我們實_單位是的聽力康復(fù)中心，市聽力康復(fù)中心成立于年月日，是中國殘疾人聯(lián)合會特批的聽力言語康復(fù)中心，是一所集聽力技術(shù)開發(fā)、耳聾康復(fù)科研、言語康復(fù)教育于一體的專業(yè)聽力語言康復(fù)機構(gòu)。中心地處動物園旁，有寬大的康復(fù)治療場地和廣闊的戶外活動場所，可同時容納名聾兒在訓(xùn)康復(fù)。中心硬件、軟件建設(shè)達到國家一級康復(fù)中心標準。
門診擁有國內(nèi)先進聽力檢測設(shè)備，能對患者進行聽功能的全面檢測和評估，為診斷耳聾性質(zhì)提供科學(xué)的依據(jù)。門診擁有一支由醫(yī)學(xué)專家、聽力專家、康復(fù)工程師、電子工程師、言語矯治師等組成的強大專家隊伍。通過專家會診，對不同類型的耳聾患者提供聽力補償最佳解決方案的強大專家隊伍。并率先開設(shè)言語矯治?？崎T診，主要解決極重度耳聾及更嚴重的耳聾患者發(fā)音不清、吐詞不準;大齡聾啞兒假音、假聲;以及言語發(fā)育遲緩、發(fā)育性言語障礙、運動性失語、自閉癥、孤獨癥等言語疑難問題。還設(shè)有人工耳蝸調(diào)試訓(xùn)練中心，全面開展人工耳蝸調(diào)試和聽覺語言訓(xùn)練工作。
經(jīng)過門診檢測，那些具有康復(fù)和提高可能的兒童才可以進二樓的言語康復(fù)教育部。我們實_主要是在言語康復(fù)教育部。這里與一樓的門診不同，是以教育為主，讓孩子們在學(xué)_中學(xué)到知識和聽力得到提高?？祻?fù)教育中心設(shè)有語訓(xùn)部，綜合素質(zhì)教育部和社區(qū)康復(fù)部三個部門，其功能如下：
1. 目標：使每一個到市聽力康復(fù)中心接受訓(xùn)練的聾孩，經(jīng)過科學(xué)的聽覺康復(fù)訓(xùn)練和語音矯治，都能開口說話，進行語言交流，并能發(fā)音清楚、說話流暢。
語訓(xùn)特色：
壓縮時間---將原來需要三年或者更長時間的語言康復(fù)期壓縮至更短時間
2.綜合素質(zhì)教育部：
文化學(xué)_：根據(jù)國家教育大綱，完成聾兒的文化教育，同時繼續(xù)康復(fù)語言、發(fā)展思維
文化培優(yōu)：對優(yōu)秀學(xué)生重點學(xué)科或全面培優(yōu)，向重點學(xué)校沖刺;
特長培養(yǎng)：開設(shè)美術(shù)班、舞蹈班、手工班、職業(yè)特長班等。
蒙式教育：引進北京市蒙臺梭利教育研究中心最新成果，開發(fā)聾兒潛能，促使聾兒身心協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.社區(qū)康復(fù)部:
3、定期發(fā)行《康復(fù)》宣傳康復(fù)典型、提供康復(fù)信息、介紹康復(fù)知識、交流康復(fù)經(jīng)驗、康復(fù)專家訪談、傳遞上級精神、倡導(dǎo)扶弱助殘、弘揚社會關(guān)愛。
和孩子們一起玩，教他們讀書，輔導(dǎo)他們做作業(yè)，參與“語訓(xùn)課”，在交流中糾正他們的語音錯誤。
他們實行一周六天制，只有星期天休息。課程主要有晨談、語文、語訓(xùn)、數(shù)學(xué)、美術(shù)、體育。上午兩節(jié)課之間也有課間操、中午午休。
他們還實行負責制，每個老師帶5-7個孩子，聽力特別嚴重的帶3-4個。老師們不只教孩子們上課、說話。因為是全托的，所以孩子們的飲食、住宿，也歸各自的老師負責。自早上起，孩子們起床要給他們穿衣服，吃飯要給他們打飯，口渴了要倒水給他們喝，課間操要和他們一起做。(當然，老師的作用是看護、監(jiān)督，主要是讓孩子們自己做，讓他們通過提高動手能力反過來促進語言發(fā)展。)知道了這些，我第一個感覺就是辛苦，老師們真是辛苦。
教育部的杜在新主任也這么說，(她堅持要我們叫她杜老師，說孩子們都這么叫她。)所以當我們說明來意的時候，她就說讓我們體驗一下老師們的辛苦，帶聾孩子不容易啊。于是安排我們帶孩子們玩。大約兩個小時吧。每個人帶一個。即使只有一個，我們還是忙得夠嗆，累得夠嗆。剛?cè)ブ?，以為聾和啞是一起的，既聾，那就啞。其實不然。杜老師說他們這不收完全耳聾的兒童，他們是康復(fù)中心。是要讓那些聽力較差的兒童通過治療和教育訓(xùn)練有一定程度的恢復(fù)。能夠回到正常學(xué)校、正常的生活中去。上課的時候普通話一定要標準，因為他們不僅要聽，還要看，通過看口型來領(lǐng)會那不能完全聽明白的話。我們帶他們玩的時候，和他們交流，一定要對著他們，讓他們看到口型。也許平時他們都不大出來玩，課間的時候，總是在教室里玩。于是難得一次的機會出來，他們滿院子的跑，從這個小房子到那個滑梯，直到累。也沒什么交流，因為她總是不愿停下來聽我說，停下來了也不看我。可能是陌生的感覺讓她這樣，只問了她幾歲了，她用那稚氣、模糊的聲音告訴我：“五歲”。第二次去的時候就完全不一樣了，她看到我就跑過來拉著我的手，直到上課。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇七
集中整治活動進入自查自糾階段以來，市民政局按照市委、市政府的部署，要求全局干部深入查擺問題，并開展民主評議，廣泛征求各界意見，并根據(jù)查擺出的問題和收集的意見提議制定整改方案，采取有效措施切實進行督查整改。在作風(fēng)整治的過程中我對自我一一進行逐條對照檢查，按照自我職責范圍內(nèi)的工作，認真針對工作中存在的突出問題，從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上進行了自查，現(xiàn)就本人作風(fēng)整治的自查情景報告如下：
(一)在思想上，我思想穩(wěn)定但不思進取，放松了對自我的要求，缺乏積極進取的主動性。
(二)在工作中，我踏實高效但存在必須的死角。
(三)在生活上，我耿直正派但存在老好人現(xiàn)象，不愿對其它同事提出存在的個人意見和提議。
上述在思想、工作、作風(fēng)上暴露的一些問題，雖然有必須的客觀因素，根本上有自身的主觀世界改造不夠，認識不深，主要有以下兩個方面的原因：1.忙于事務(wù)，輕視學(xué)習(xí)。認為自我身處基層主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學(xué)習(xí)的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。
2.注重指導(dǎo)，輕于實踐。自身存在的作風(fēng)不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為每一項工作都有專門的同志去做，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐考察研究。
3.重視安排，輕于要求。在工作安排上，強調(diào)每項工作都要有新的提高、新的發(fā)展。但在具體落實上，沒有用一流的標準去要求、去衡量自我的工作。
1、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，經(jīng)過加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
2、牢記兩個務(wù)必。不斷加強黨性修養(yǎng)，時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，正確對待地位、名利、權(quán)力，在思想上筑起高度職責心的長城，自覺執(zhí)行單位的各項規(guī)定，不要總研究組織上給了我什么，時刻想著我為黨和人民做了什么，真正做到清清白白做人，踏踏實實做事。
3、幾年來，本人在勤勤懇懇做事做人的基礎(chǔ)上，始終把經(jīng)濟發(fā)展，民生、民計工作作為一項重要資料放到突出的位置上來抓，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，真正為人民群眾辦實事，辦好事，不斷密切黨群、干群關(guān)系，堅決與一切不正之風(fēng)作斗爭，潔身自律，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，做一名無愧于民、無愧于黨的優(yōu)秀干部。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇八
運行管理部：
根據(jù)蒙運管（20xx）138號文件，關(guān)于開展自助柜員機運營服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機運營服務(wù)規(guī)范檢查提綱逐條逐項對照檢查。
支行附行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，離行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，其中兩臺自助終端機與今年某月至今運行率幾乎為零，現(xiàn)將自助柜員機檢查情況報告如下：
建立七成24小時運營服務(wù)響應(yīng)機制服務(wù)渠道暢通，按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》辦法建立健全支行便捷的客戶服務(wù)受理機制，人員多動信息確定后第一時間上報更新，建立客戶服務(wù)需求首問聯(lián)系人首問負責機制，營業(yè)時間能按規(guī)定處理好各種故障，非營業(yè)時間按規(guī)定第二再營業(yè)時第一時間處理，建立健全各種服務(wù)臺賬。
自動柜員機因維護才非鈔箱故障，保險柜故障，出入鈔模塊故障等營業(yè)時間內(nèi)符合自動柜員機服務(wù)標準，非營業(yè)時間出現(xiàn)上述問題在次日營業(yè)時間第一時間處理完畢，特殊情況也不超過規(guī)定七天時間。
能按自動柜員機運營服務(wù)參照上級行自動柜員機運營服務(wù)培訓(xùn)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按指導(dǎo)，服務(wù)禮儀等規(guī)范服務(wù)。
按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，自動柜員機管理人員24小時保持通訊暢通，按照故障處理效率要求，督促自動柜員機運營服務(wù)管理人員及時運行故障維護。
按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，雙人全程在監(jiān)控下及時裝卸鈔，以換鈔法為主，保險柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用，加鈔符合自動柜員機要求，接到卡鈔、無鈔、加鈔等故障通知，營業(yè)時間及時處理，非營業(yè)時間次日按規(guī)定處理。
按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，每日核對《網(wǎng)點現(xiàn)金賬務(wù)核對登記簿》，客戶反應(yīng)現(xiàn)金差錯求助或投訴時，按客戶描述具體情況，及時核實自動柜員機操作流水，監(jiān)控錄相等，登記《自動柜員機差錯登記簿》電子版，并按規(guī)定進行賬務(wù)處理，符合要求。
按規(guī)定每日營業(yè)網(wǎng)點自動柜員機管理人員將吞沒卡仔細核對吞沒卡信息和端機流水日志，雙人取出，登記電子《自動柜員機吞沒卡登記簿》，按照規(guī)定保管上繳，符合要求。
自動柜員機管理人員不定期對附行式、離行式自動柜員機進行檢查，大堂經(jīng)理，主管行長每日不定期檢查，電子交易日志在系統(tǒng)中保存，符合要求。
營業(yè)時間內(nèi)及時回復(fù)客戶求助，非營業(yè)時間不處理投訴，自助柜員機放有明顯提示，符合要求。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇九
按照省文化廳《關(guān)于開展文化志愿服務(wù)自查工作的通知》的工作要求，為努力提升文化志愿服務(wù)能力，促進基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)，區(qū)旅文新局認真開展文化志愿服務(wù)自查工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
區(qū)文化志愿服務(wù)最初始于20xx年，區(qū)文化館把文化志愿者工作納入到文化輔導(dǎo)工作中，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精干、服務(wù)能力強的文化館干部開展文化志愿者服務(wù)活動，走進校園、走進軍營、走進鄉(xiāng)村，在還沒有“文化志愿者”這一組織稱謂的時期，便以文化館干部為主體組織開展了文化志愿者服務(wù)活動。
在不斷進行文化志愿服務(wù)活動的過程中，文化志愿者一言一行以及產(chǎn)生的社會影響和取得的社會效益，吸引了社會各界更多有服務(wù)特長、有社會責任心、有愛心的人士加入到區(qū)文化志愿服務(wù)隊伍中來，形成了一支可以提供全面、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)文化志愿服務(wù)的志愿者隊伍。隊伍規(guī)模不斷壯大，各類高素質(zhì)的專業(yè)人才為志愿服務(wù)提供了強大動力支撐，區(qū)文化志愿服務(wù)水平不斷提高，20xx年這支文化志愿者服務(wù)隊定名為“區(qū)文化志愿者服務(wù)團”。志愿隊伍有專人負責管理并定期組織培訓(xùn)，區(qū)文化館協(xié)調(diào)解決志愿服務(wù)地點等事宜，并定期調(diào)度志愿服務(wù)開展情況，不斷推動文化志愿服務(wù)隊伍規(guī)范化建設(shè)。
由于文化志愿者隊伍不斷壯大，志愿者人數(shù)大幅增多，為了更好的發(fā)揮文化志愿團隊的作用，為社會提供更多高質(zhì)量的文化志愿者服務(wù)，制定了“區(qū)文化志愿者服務(wù)團章程”，通過服務(wù)團章程，規(guī)范了志愿者的.志愿服務(wù)行為，制定全年志愿服務(wù)工作計劃，使文化志愿者服務(wù)團具備了有組織、有計劃、有步驟的提供社會文化服務(wù)的能力。
文化志愿者以青少年和社區(qū)文化隊伍為主要服務(wù)對象，常年活躍在文化志愿服務(wù)第一線。
20xx年至20xx年，區(qū)文化志愿者深入街道對藝術(shù)團進行長達2年的民族樂隊組建排練輔導(dǎo)，并輻射到街道村、。20xx年以來，文化志愿者、等堅持到區(qū)小學(xué)開展少年合唱團組建和輔導(dǎo)活動，豐富了孩子們的課余文化生活，培養(yǎng)和陶冶了孩子的音樂情操。20xx年“區(qū)文化志愿者服務(wù)團”成立，并組織志愿者服務(wù)小分隊進入?yún)^(qū)八一希望學(xué)校開展為期一年的音樂支教活動，對該校小學(xué)部六個年級進行了音樂課教學(xué)輔導(dǎo)。
20xx年初以來，分別組織志愿者小分隊進入崔云希望學(xué)校幫助學(xué)校組建校園合唱隊，深入希望小學(xué)幫助學(xué)校建立校園電聲樂隊。
今后，區(qū)文化志愿服務(wù)隊伍還將繼續(xù)發(fā)揮光和熱，為有需要的地區(qū)和群體帶去更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的文化志愿服務(wù)，以文化志愿服務(wù)助推文化事業(yè)繁榮發(fā)展。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十
今年，我窗口按照門頭溝區(qū)紀律檢查委員會的要求，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標，堅持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識，堅持以科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持兩個文明一起抓的方針，以提高全體窗口工作人員兩個文明素質(zhì)為根本，突出思想道德建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和民主法制建設(shè)，深入開展群眾性創(chuàng)建活動，為完成“國家汽車以舊換新”工作任務(wù)，提供了精神動力和智力支持。
“汽車以舊換新”窗口為聯(lián)合窗口，各個聯(lián)合單位領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入單位年度工作目標，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確定專門人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。堅持精神文明目標管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等方面的創(chuàng)建內(nèi)容項目進行考核，并與年終考核、評優(yōu)、晉升等掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展“文明辦事窗口”稱號等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。
按照區(qū)紀律檢查委員會的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，規(guī)范著裝，統(tǒng)一配臵了身份公示牌，辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整齊有序，遵守計算機網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關(guān)的事情；服從招商投資大廳的工作安排，積極參加招商投資大廳組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。
我窗口在縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室和縣委檢查指導(dǎo)工作組的幫助指導(dǎo)下，以“踐行科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧新地稅，服務(wù)災(zāi)后恢復(fù)重建”為主題，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的目標要求，扎實開展學(xué)習(xí)實踐活動，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段的各項規(guī)定動作。通過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進一步提高了辦事窗口窗口各工作人員落實科學(xué)發(fā)展觀的思想認識；進一步理清了辦事窗口落實科學(xué)發(fā)展觀的工作思路；進一步增強了辦事窗口服務(wù)群眾和社會的工作能力?！捌囈耘f換新”窗口隊伍整體形象在社會各界和車主心目中得到提升。有力的促進了聯(lián)合窗口“三個文明”建設(shè)工作。
（一）嚴格執(zhí)行國家相關(guān)政策法規(guī)。我窗口嚴格貫徹國務(wù)院《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門促進過大內(nèi)需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案的通知》（國辦發(fā)【20xx】44號）、國家商務(wù)部等十部委《關(guān)于印發(fā)汽車以舊換新實施辦法的通知》（財建【20xx】333號）和北京市商務(wù)委員會等三部門《關(guān)于做好實施國家汽車以舊換新與本市黃標車淘汰政策銜接工作的通知》（京環(huán)發(fā)【20xx】219號）精神，做好“汽車以舊換新”窗口的相關(guān)工作。深入加強對國家各部門相關(guān)政策的解讀，嚴格執(zhí)行審批手續(xù)。嚴禁“雙向補貼”和“一車多補”等情況的發(fā)生。
（二）在政策范圍內(nèi)，積極為車主謀福利。在嚴格審批手續(xù)的前提下，努力做到“把車主的事情當做自己的事情”和“把車主的困難當做自己的困難”遇到補貼難題，積極尋求解決辦法，第一時間向上級反映相關(guān)問題。截至8月13日，我窗口共辦理“汽車以舊換新”政策補貼330份，補貼金額287。89萬元。為國家擴大內(nèi)需、更好的完成“國家汽車以舊換新”任務(wù)目標做出了積極貢獻。
（三）及時、準確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照“汽車以舊換新”政策的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時，嚴格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入國家或北京市汽車補貼申請管理系統(tǒng)，各部門均審批、簽字、蓋章。今年，我窗口受理的300余份補貼申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準確的錄入國家或北京市汽車補貼申請管理系統(tǒng)或做到了及時的上報。
（四）實行首問責任制、一次性告知制和服務(wù)制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的`原則，不推諉、不扯皮，積極與上級相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細地告之到相應(yīng)窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關(guān)窗口的位臵或相關(guān)部門電話；對于接件工作中遇到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現(xiàn)服務(wù)。
（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務(wù)。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢1000余人次（含電話咨詢）。窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收到了廣大車主的一直贊揚。
窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現(xiàn)了全年無投訴。
“汽車以舊換新”聯(lián)合窗口作為一個整體，統(tǒng)一思想，相互配合。由區(qū)環(huán)保局，區(qū)商務(wù)委分別帶頭，積極做好政策的宣傳工作：在區(qū)電視臺發(fā)布政策，做相關(guān)的政策解讀節(jié)目；印制宣傳單5000余份；宣傳進社區(qū)，宣傳進各個汽車拆解企業(yè)；在區(qū)影劇院廣場、齋堂文化活動廣場等人員集中地區(qū)，宣傳政策，發(fā)放宣傳冊。窗口各部門通力合作，加快補貼審批手續(xù)，努力縮短補貼資金到位期限。窗口對遇到的問題，積極與國家、北京市等相關(guān)部門聯(lián)系，通過電子郵件等形式報送信息，積極向上級反應(yīng)廣大車主的情況，努力成為車主和上級部門聯(lián)系的紐帶。
“汽車以舊換新”聯(lián)合服務(wù)窗口成立一年來，時時刻刻的追求進步，不斷的嚴格要求自己，為國家相關(guān)政策的開展，全國汽車以舊換新工作任務(wù)的完成，做出了自己的貢獻。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十一
團市委：
根據(jù)團市委《關(guān)于開展共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動工作自查的通知》要求，團區(qū)委高度重視，統(tǒng)籌安排，并認真做好督查自檢，現(xiàn)將工作開展自查情況匯報如下：
年初以來，團區(qū)委按照工作要求及時補充調(diào)整了我區(qū)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，認真研究制定全年工作計劃，并及時召開了由王婧同志任組長，各團（工）委副書記、關(guān)愛行動專員任組員的領(lǐng)導(dǎo)小組專題工作會議，重點研究部署20xx年共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女工作。各級團隊組織也按照會議和有關(guān)工作目標要求，高度重視，認真組織切實抓好陣地建設(shè)和制度建設(shè)。團區(qū)委依托城西區(qū)志愿者協(xié)會辦公室，積極組織動員各鎮(zhèn)、街道志愿者服務(wù)總隊和檢察官、禁毒、法律、醫(yī)療等專業(yè)志愿者服務(wù)隊加入共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動組織體系，通過統(tǒng)一陣地標識、制定工作細則，與各服務(wù)陣地簽訂結(jié)對服務(wù)協(xié)議，規(guī)范結(jié)對服務(wù)登記表，健全服務(wù)工作臺帳，并在部分社區(qū)設(shè)立服務(wù)工作咨詢點等方式，實現(xiàn)了對共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動工作的組織化、制度化、規(guī)范化管理。
上半年，團區(qū)委對區(qū)屬各小學(xué)農(nóng)民工子女進行了全面摸底，統(tǒng)計了各校學(xué)生總數(shù)、農(nóng)民工子女數(shù)、已結(jié)對農(nóng)民工子女數(shù)及未結(jié)對農(nóng)民工子女數(shù)，及時整理數(shù)據(jù)并錄入數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)字準確性。通過調(diào)研摸底獲悉，區(qū)屬13所小學(xué)中農(nóng)民工子女較為集中的共7所，其中：張家灣小學(xué)中農(nóng)民工子女總數(shù)占學(xué)生總數(shù)80%以上；桃李小學(xué)中農(nóng)民工子女總數(shù)占學(xué)生總數(shù)70%以上；西建中英文學(xué)校中農(nóng)民工子女總數(shù)占學(xué)生總數(shù)50%；其他5所小學(xué)均有超過100人的農(nóng)民工子女。截至目前，我區(qū)農(nóng)民工子女總數(shù)為1912人，其中已結(jié)對1126人。
20xx年年末，團區(qū)委貫徹落實團中央書記處會議對共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動近期工作部署，建立關(guān)愛行動項目專員隊伍，從我區(qū)廣大團員青年、志愿者中選拔出馬國東、郎悅兩名項目專員，切實加強基層志愿者團隊管理、培訓(xùn)、服務(wù)等工作，促進各項工作任務(wù)在基層的落實，著力把關(guān)愛行動打造成“信得過、可持續(xù)”的品牌項目。20xx年2月，關(guān)愛專員個人微博建立，團區(qū)委及時督察個人微博建設(shè)情況，注重信息時效性，抓好基層關(guān)愛行動各項工作的落實，帶領(lǐng)青年志愿者團隊根據(jù)團中央的總體工作部署、結(jié)合服務(wù)對象的實際情況策劃、組織開展圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈等五項服務(wù)內(nèi)容。年初，團區(qū)委向團省委推薦我區(qū)檢察官志愿者服務(wù)隊以“自護教育”為主要內(nèi)容的七彩課堂示范課程。
“七彩課堂”是學(xué)校教學(xué)的有效延伸和有益補充，是推進關(guān)愛行動的重要載體，是進一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間和強化服務(wù)成效的工作手段。團區(qū)委重視“七彩課堂”建設(shè)，有效依托已建成的“七彩小屋”、“共青團青年志愿者關(guān)愛之家”等活動陣地，逐步建立了“七彩課堂”志愿者的宣傳動員、注冊登記、管理培訓(xùn)、考核評價、激勵表彰等制度，完善“七彩課堂”志愿者檔案信息資料庫，對志愿者的個人信息、活動檔案等及時更新備份、規(guī)范整理，做到整齊、有序、規(guī)范。團區(qū)委認真做好組織協(xié)調(diào)工作，積極與項目專員溝通，了解農(nóng)民工子女生活、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，不定期組織志愿服務(wù)團隊前往街道、社區(qū)利用志愿者服務(wù)站、七彩小屋等陣地資源開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護教育等服務(wù)項目。
截至目前，我區(qū)共有陣地4個，包括醫(yī)財西社區(qū)“七彩小屋”、冷湖路社區(qū)、海晏路社區(qū)和公園巷社區(qū)“共青團青年志愿者關(guān)愛之家”，并依托在各社區(qū)建立的“社區(qū)青年之家”、志愿者服務(wù)站、青少年法制教育基地等共青團陣地，積極開展各類關(guān)愛活動。其中：公園巷社區(qū)共青團關(guān)愛之家于20xx年初掛牌成立，20xx年至今先后為關(guān)愛行動陣地建設(shè)爭取資金45000元，每個陣地均配備了配套硬件設(shè)施，涵蓋了1000余冊圖書，1臺彩電，2臺電腦等，制定了關(guān)愛陣地管理制度，下?lián)芰藞F省委撥付的運行維護經(jīng)費。
20xx年，團區(qū)委按照“緊貼中心、突出特色、打造精品、務(wù)求實效”的工作思路和團省、市委的總體要求，積極打造具有西區(qū)特色的'關(guān)愛行動品牌，利用現(xiàn)有特色亮點活動將關(guān)愛行動與共青團各項工作統(tǒng)籌安排，創(chuàng)新工作思路與工作方法。一是將“七彩課堂”與其他青少年思想道德教育、青少年維權(quán)等工作有機結(jié)合，與城西區(qū)人民檢察院聯(lián)合推動“模擬法庭進社區(qū)、進校園”品牌活動，并形成長效機制，將品牌活動的生命力無限延長，獲得良好反響。二是結(jié)合各類重大節(jié)慶日、紀念日、主題團隊日等契機，組織農(nóng)民工子女參加豐富的文藝娛樂活動，在擴展視野的同時培養(yǎng)情操，健康成長。六一期間，帶領(lǐng)區(qū)屬各校農(nóng)民工子女開展各類團隊組織主題活動，如參觀科技館、城鄉(xiāng)少年“手拉手”活動，積極組織轄區(qū)小學(xué)大隊參加團省、市委組織的“我們手拉手，共同快樂成長”――關(guān)愛留守流動少年兒童活動，并與區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合在桃李小學(xué)開展了情暖童心主題大隊活動，向桃李小學(xué)農(nóng)民工子女及留守兒童捐獻了價值3000余元的紅領(lǐng)巾圖書角。
下一步，團區(qū)委將依托暑期社區(qū)夏立營、暑期第二課堂、少年軍校等青少年喜聞見樂的活動，有效發(fā)揮轄區(qū)高校及社會志愿者組織資源，進一步拓展共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動工作空間和活動思路。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十二
企業(yè)是經(jīng)濟的主體和命脈。如何為廣大企業(yè)提供切實有效的服務(wù)?近幾年，區(qū)級機關(guān)緊貼區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，圍繞企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)型升級的中心任務(wù)，主動轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，大力改進服務(wù)方式，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，致力為全區(qū)企業(yè)率先發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。近來，我們結(jié)合發(fā)展大討論活動，開展了一次服務(wù)企業(yè)的專題問卷調(diào)查，聯(lián)系平時工作中的調(diào)研，對這一主題進行深入的探討，得出結(jié)論是：區(qū)級機關(guān)服務(wù)企業(yè)的工作有創(chuàng)意、有創(chuàng)新，較好地適應(yīng)了全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，得到多數(shù)企業(yè)的充分肯定。面對全區(qū)重振雄風(fēng)、再創(chuàng)輝煌、贏得未來的新形勢和多數(shù)企業(yè)的訴求與期望，區(qū)級機關(guān)服務(wù)企業(yè)工作亟待深度開發(fā)，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級版應(yīng)成為區(qū)級機關(guān)服務(wù)的重中之重和今后一個時期服務(wù)工作的主攻方向與著力點。
實踐之一：正導(dǎo)向，抓引領(lǐng)，服務(wù)企業(yè)有新突破。建區(qū)以來，掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶是機關(guān)服務(wù)基層的一個主抓手，但是，服務(wù)企業(yè)的工作一時沒有擺上機關(guān)建設(shè)的重要議事日程，面對20xx年金融危機的嚴重沖擊，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，決定把服務(wù)企業(yè)作為一個重要議題，在區(qū)級機關(guān)中廣泛推行，把當年就定為機關(guān)服務(wù)年。成立了服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了機關(guān)部門聯(lián)系企業(yè)制度，開展了千家企業(yè)集中走訪活動;把服務(wù)企業(yè)工作納入了機關(guān)服務(wù)的大范圍，形成了掛鎮(zhèn)包村幫企聯(lián)戶的大服務(wù)格局;制定了服務(wù)企業(yè)的工作要求和標準，建立了問題收集匯總、分派辦理、反饋答復(fù)的基本制度，將服務(wù)企業(yè)工作納入了機關(guān)目標管理考核;營造了機關(guān)服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍，把整個工作作為機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)的突破口，引領(lǐng)機關(guān)部門和廣大機關(guān)干部，尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部自覺樹立想企業(yè)所需、急企業(yè)所難的思想共識，凝心聚力、想方設(shè)法助推企業(yè)發(fā)展。目前，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和59個部門共聯(lián)系131家企業(yè)和28個重點項目。聯(lián)系走訪企業(yè)制度，使機關(guān)的服務(wù)職能有了更直接、更完善的發(fā)揮平臺，找到了服務(wù)與發(fā)展的結(jié)合點。
實踐之二：接地氣，建通道，政企互動有新平臺。在此前探索實踐的基礎(chǔ)上，作為對機關(guān)聯(lián)系走訪企業(yè)工作的提高和完善，20xx年區(qū)級機關(guān)整合服務(wù)資源，及時開通了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)直通車，集成區(qū)長信箱、部門信箱、服務(wù)咨詢、政府在線、民意征集、在線訪談、監(jiān)察投訴、政策回答等8大功能。通過集中受理、分類派件、限時辦接、統(tǒng)一答復(fù)、全程監(jiān)督和年終考核等措施，形成機關(guān)為企業(yè)提供即時、便捷、高效服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)咨詢、建議、投訴平臺，建立了政企良性互動的溝通渠道。行政服務(wù)中心印制服務(wù)手冊，《新聞》集中刊發(fā)，機關(guān)各部門在走訪企業(yè)中，廣泛發(fā)放服務(wù)基層聯(lián)系卡，宣傳政務(wù)服務(wù)直通車作用，擴大直通車在企業(yè)中的影響力和知曉度。直通車的正式運行，實現(xiàn)了政企溝通的零距離，僅20xx年就受理辦理企業(yè)各類咨詢、建議1100余件，收到了良好的社會效果。欄目被《電子政務(wù)》雜志社評為20xx年政府網(wǎng)站政民互動類精品欄目。
實踐之三：解難題，促提高，組團服務(wù)有新整合。為提高服務(wù)企業(yè)的針對性和有效性，幫助企業(yè)解答政策、解決問題，尤其是解答和解決一些綜合性的問題，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，去年初，在座談?wù){(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)級機關(guān)整合組建了政策法律、人才用工、信貸融資、科技創(chuàng)新、項目審批等5個服務(wù)企業(yè)專業(yè)團隊，在中國網(wǎng)上公布64名專業(yè)服務(wù)團成員名單、服務(wù)范圍和聯(lián)絡(luò)方式，方便企業(yè)隨時咨詢、求助。同時，重點受理、辦理機關(guān)各部門進企訪企收集到的綜合性問題和建議，利用專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮好咨詢、宣傳、協(xié)調(diào)解決問題三方面的職能。20xx年，服務(wù)團就集中解決了走基層、聽民生、強作風(fēng)活動中走訪企業(yè)收集到的47個問題，并協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪重點外貿(mào)企業(yè)和擬上市企業(yè)，進行現(xiàn)場解難答疑。
實踐之四：零距離，廣覆蓋，問需服務(wù)有新特色。開展與企業(yè)同行活動，以分類問需、組團解答、集中宣傳的形式，深入基層進行服務(wù)企業(yè)政策宣講，根據(jù)企業(yè)需求提供菜單式點供服務(wù)，宣傳各級涉企優(yōu)惠政策、扶持政策，現(xiàn)場解答政策問題。去年以來，區(qū)級機關(guān)根據(jù)各鎮(zhèn)、街道的前期調(diào)查研究，針對各地企業(yè)的不同政策了解需求，由涉企服務(wù)職能部門選派業(yè)務(wù)骨干建立服務(wù)企業(yè)政策宣講團，深入各鎮(zhèn)、街道開展19場政策宣傳活動，宣傳近年來各級出臺的涉企優(yōu)惠政策、扶持政策和新的政策法規(guī)，為企業(yè)減負提振信心的同時，引導(dǎo)企業(yè)合法規(guī)范經(jīng)營，避免不必要的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。區(qū)級機關(guān)共有250人次為1500余家企業(yè)進行了政策解讀，發(fā)放各類政策宣傳手冊8600余冊，現(xiàn)場互動解答企業(yè)問題200余個。
實踐之五：出新政，助轉(zhuǎn)型，政企攜手促發(fā)展。針對企業(yè)發(fā)展面臨的困境，區(qū)委、區(qū)政府審時度勢，適時出臺了一系列的便企政策和措施，扶助企業(yè)爬坡過坎、轉(zhuǎn)型升級。重點圍繞鼓勵企業(yè)做大做強、鼓勵企業(yè)上市、鼓勵企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)等，出臺了四大新興產(chǎn)業(yè)貼息等一系列鼓勵企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，今年又以1號文件的形式出臺了《關(guān)于促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持企業(yè)又好又快發(fā)展的意見》。機關(guān)各部門廣泛開展送政策、送技術(shù)、送信息、送資金、送人才五送活動，推出便企利企惠企服務(wù)新政。區(qū)經(jīng)信局、區(qū)商務(wù)局及時向廣大企業(yè)發(fā)放《x區(qū)擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長優(yōu)惠政策匯編》、《x區(qū)經(jīng)濟發(fā)展政策要點匯編》指導(dǎo)文本;區(qū)行政服務(wù)中心開設(shè)重大項目綠色通道，推出預(yù)先介入、并聯(lián)審批，網(wǎng)上網(wǎng)下、同步實施，公開承諾、限時辦結(jié)的新機制;地稅局出臺《促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展三十條》、《加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策四十條》，組建規(guī)模企業(yè)顧問團、成長型企業(yè)專家團、小微企業(yè)服務(wù)團、征納誠信巡講團和發(fā)展、惠民愛心幫扶團五大團;區(qū)檢察院出臺了《關(guān)于服務(wù)和保障實體經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的十項舉措》。廣大機關(guān)部門充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，找準服務(wù)企業(yè)發(fā)展的切入點、結(jié)合點。
服務(wù)不夠深入，進企幫企尚需突破。機關(guān)部門聯(lián)系走訪企業(yè)制度，目前還存在聯(lián)而難進、進而不深、深而難決的問題。聯(lián)而難進體現(xiàn)在黨群等非經(jīng)濟職能部門因受自身客觀職能的制約，走進企業(yè)提供有效服務(wù)和解決問題有一定的難度;進而不深體現(xiàn)在服務(wù)的內(nèi)容上缺少鮮明的針對性，比較突出的是停留在了解情況、收集問題上;深而難決體現(xiàn)在企業(yè)反映的很多問題都是政策性、歷史性問題，一時難以徹底解決，只能做出一些解釋和對上反映。
服務(wù)相對分散，助企發(fā)展還有空間。機關(guān)各部門尤其是涉企職能部門都有服務(wù)企業(yè)的良好愿望和積極舉措，但很多工作都處在單打獨奏的狀態(tài)，各自為戰(zhàn)，協(xié)同配合、協(xié)調(diào)融合、協(xié)作聯(lián)合的狀態(tài)不夠理想，服務(wù)一盤棋的思想有待進一步樹立;在服務(wù)企業(yè)的內(nèi)容上、手段上、方法上既欠有效的整合協(xié)調(diào)，又缺少創(chuàng)新出新，與形勢發(fā)展、企業(yè)要求有較大差距，服務(wù)工作有待深度推進。
服務(wù)互動不熱，良好期望難以實現(xiàn)。區(qū)級機關(guān)開展了很多服務(wù)企業(yè)的活動，但是企業(yè)參與不夠。如政務(wù)服務(wù)直通車企業(yè)咨詢的占比較低，僅占受理量1/6，與主要服務(wù)企業(yè)的設(shè)立初衷有較大差距。政策宣講企業(yè)主親自參加的比例不高，咨詢環(huán)節(jié)氣氛不熱，問卷回收不夠理想。不少企業(yè)對機關(guān)服務(wù)反映冷淡，熱情不高。究其原因，既有機關(guān)服務(wù)缺乏針對性、宣傳不到位的原因，也有具體落實環(huán)節(jié)上的問題，還有企業(yè)自身的因素。機關(guān)要進一步采取措施，激發(fā)和引導(dǎo)企業(yè)重視和參與政企互動，讓惠企利企真正進企。
今年4至5月，區(qū)作風(fēng)辦結(jié)合服務(wù)企業(yè)政策宣傳，組織了機關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查活動，共發(fā)放《x區(qū)機關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查問卷》600份，通過郵寄收回384份，其中有效380份、無效4份，涉及大型企業(yè)11家、中型企業(yè)124家、小微型企業(yè)245家。
企業(yè)對機關(guān)服務(wù)的主要訴求。一是行政審批環(huán)節(jié)多，流程時間長。應(yīng)當說我區(qū)行政審批提速是做得到位的，從上述測評中行政審批滿意率在所有項目中最高也可以看出，但仍有不少企業(yè)反映審批制度手續(xù)繁瑣、環(huán)節(jié)較多，要求簡化流程，提高效率。二是政策宣傳不到位，企業(yè)適用難。企業(yè)反映對很多扶持政策、優(yōu)惠政策不是很了解，并且有些扶持政策適用門檻較高，優(yōu)惠政策落實到企業(yè)比較難，希望加大宣傳的同時，進一步出臺有利于企業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定，降低適用門檻。三是企業(yè)發(fā)展負擔重，成本壓力大。企業(yè)在反映融資成本、勞動成本較高的同時，也提出企業(yè)稅收負擔較重，存在一些不合理的收費、攤派，如攤派看電影和各種行業(yè)協(xié)會收費。行政收費在所有測評項目中的滿意率墊底也說明了問題。四是人才引進比較難，勞動用工難。企業(yè)缺乏精細化管理的人才，同時企業(yè)引進人才的配套政策不足，家屬子女上學(xué)、就業(yè)、醫(yī)療等受到限制。普通工人流動大，工資社保負擔重，用工困難。五是機關(guān)作風(fēng)不夠?qū)?，服?wù)要提高。個別機關(guān)工作人員依然存在服務(wù)不熱情、一次性告知不到位、辦事拖拉等問題;門難進、臉難看、事難辦的狀況尚未杜絕;深入企業(yè)調(diào)研不夠、現(xiàn)場指導(dǎo)不夠，特別是有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)銷、新產(chǎn)品研發(fā)等的指導(dǎo)明顯不足;部門的執(zhí)行力、影響力、公信力有待提高。
企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的生命線，企業(yè)興則興，企業(yè)強則強。正處在發(fā)展的新階段，開展發(fā)展大討論，既讓我們進一步明確了服務(wù)企業(yè)的目標和任務(wù)，又為我們提出了服務(wù)企業(yè)的方向和要求。加強機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)，提升服務(wù)發(fā)展的能力和水平，關(guān)鍵是要在服務(wù)企業(yè)上有所突破、有所作為，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級版。
感情上升級，進一步堅定服務(wù)企業(yè)理念，爭做企業(yè)貼心人。機關(guān)各部門要在既有工作的基礎(chǔ)上，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，把服務(wù)企業(yè)這項工作當作促進轉(zhuǎn)型、聯(lián)系群眾的牛鼻子來抓。在思想感情上要進一步提高認識、端正態(tài)度，深刻認識企業(yè)發(fā)展與發(fā)展的重大關(guān)系，深刻認識企業(yè)發(fā)展與機關(guān)服務(wù)的重要關(guān)系，進一步調(diào)高調(diào)優(yōu)調(diào)強本部門服務(wù)企業(yè)的工作目標、工作措施和工作力度，牢固確立以企為本、政企同心的服務(wù)理念，努力構(gòu)建與企同行、助企發(fā)展的服務(wù)新高地。
舉措上升級，進一步夯實服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)，爭做企業(yè)好幫手。對現(xiàn)有部門服務(wù)舉措、手段和資源要進行深度整合，為企業(yè)提供更加規(guī)范化、便捷化、人性化的服務(wù)，讓機關(guān)的服務(wù)理念、服務(wù)措施成為企業(yè)看得見、摸得著和享受得到的便利。當前，建議研究和探索落實以下三項工作：一是開展一次企業(yè)需求專項調(diào)研，覆蓋各種類型企業(yè)，全面了解企業(yè)所需所想，把脈各級服務(wù)企業(yè)的實際效果，摸清企業(yè)最需要哪些方面的服務(wù)，看看哪些服務(wù)需要改進，哪些收費可以減免，哪些審批事項可以取消或提速，真正做到摸清企業(yè)脈搏，找準服務(wù)方向，為簡政放權(quán)打好基礎(chǔ)。二是辦好一條服務(wù)企業(yè)專線電話，更加便捷高效地受理和解決企業(yè)的求助咨詢和投訴。三是建立一個服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合信息平臺。在摸清機關(guān)各部門現(xiàn)有服務(wù)企業(yè)措施的基礎(chǔ)上，打開思路花力氣整合現(xiàn)有資源和手段，探索建立一個服務(wù)企業(yè)的綜合信息平臺，將涉企行政事項和權(quán)力公開、各級各類政策公布，專利品牌申報辦法、勞動用人信息公布、企業(yè)間信息交流，以及對行政服務(wù)評價評議等內(nèi)容一網(wǎng)合并，創(chuàng)新手段合力服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)起點，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。總之，要在服務(wù)思路、措施和辦法上有突破、有創(chuàng)新，做到開辟領(lǐng)域、整合資源、集中優(yōu)勢，在想企業(yè)所想上有真情、有作為，在急企業(yè)所急上有渠道、有效率，在解企業(yè)所難上有合力、有成效。
機制上升級，進一步提升服務(wù)企業(yè)層次，爭做企業(yè)好保姆。建立健全便捷有效管用的長效機制，在領(lǐng)導(dǎo)、推進、協(xié)調(diào)、考評、推廣五個環(huán)節(jié)上抓規(guī)范、抓完善，形成企業(yè)認可、群眾擁護、部門積極，具有特色的服務(wù)運行模式。建議區(qū)級層面成立服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組，在上述五個環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用，真正做到服務(wù)企業(yè)上有問能答、有困能解、有難能幫，打造企業(yè)滿意的政務(wù)環(huán)境。由服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組搭建和推行組團服務(wù)，將部門的職能優(yōu)勢在組團的平臺上整合發(fā)揮好。做到在協(xié)調(diào)上有力度，落實責任推進服務(wù);在聯(lián)動上求合力，整合資源推進服務(wù);在反應(yīng)上見速度，兌現(xiàn)承諾推進服務(wù);在活動上抓常態(tài)，實干實效推進服務(wù);在考核上講實效，獎罰分明推進服務(wù)。使企業(yè)有關(guān)搬遷、用地、安全、環(huán)保、融資、項目審批、勞資矛盾和風(fēng)險調(diào)控等方面的訴求和困難能及時得到受理和解決，使企業(yè)的一些期待和需求能及時得到答復(fù)和滿足，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)推進的生態(tài)環(huán)境。
作風(fēng)上升級，進一步構(gòu)建服務(wù)企業(yè)保障，爭做企業(yè)強后盾。大力加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)機關(guān)干部把服務(wù)發(fā)展放在首位，與區(qū)委、區(qū)政府同頻共振，與企業(yè)同呼吸共命運，做到小事難事有擔當，大事要事有肩膀，喜事好事有氣量，建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良，能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要的干部隊伍。一要深化作風(fēng)建設(shè)提升年活動，深入企業(yè)，按照今年機關(guān)聯(lián)系企業(yè)的結(jié)對走訪要求入企入廠，做到真走、常走、深走，把堅持黨的群眾路線變?yōu)榉?wù)企業(yè)的實際行動;二要主動作為，進一步開展三解三促活動，力戒消極應(yīng)付、敷衍塞責，將企業(yè)滿意不滿意作為檢驗工作的標準，緊密結(jié)合發(fā)展大討論的實際，換位思考為企業(yè)排憂解難，努力提高企業(yè)對機關(guān)服務(wù)的滿意度;三要嚴以自律，嚴格規(guī)范行政行為，嚴肅各項廉政紀律，自覺接受企業(yè)的評價和監(jiān)督，進一步加大政務(wù)公開力度，公布全區(qū)行政執(zhí)法人員信息，探索網(wǎng)上行政執(zhí)法評價評議制度，引入社會監(jiān)督評價機制，把機關(guān)服務(wù)企業(yè)工作置于陽光下運作。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十三
20xx年10月17日13點10分至16點50分，省行神秘人先后對我行對爐支行、分行營業(yè)部和開發(fā)區(qū)支行福利街分理處3個機構(gòu)的大堂服務(wù)、窗口服務(wù)、營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、其他人員(合作單位)服務(wù)等，共6大項37小項內(nèi)容進行了體驗式檢查。檢查重點是對員工服務(wù)等軟件環(huán)境的評估。
在省行隨后印發(fā)的《關(guān)于第二次對全轄部分營業(yè)機構(gòu)服務(wù)暗訪檢查情況的通報》中，指明我行受檢網(wǎng)點在日常服務(wù)工作中主要存在以下問題。
1、窗口員工迎客用語、請字用語及送客用語等禮貌用語使用不規(guī)范。
2、舉手招迎和雙手接遞服務(wù)禮儀沒有得到很好執(zhí)行。
3、大堂經(jīng)理沒有堅守崗位。沒有行駛分流和引導(dǎo)客戶，并依據(jù)客戶需求，及時引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域接受服務(wù)。
4、保安人員執(zhí)勤未按規(guī)定持警用器械。
5、網(wǎng)點廳堂衛(wèi)生有死角，門前衛(wèi)生清理不及時。
對于省行的通報文件，我行黨委給予了高度的重視。接到文件后，立即責成分行工會對違規(guī)問題及責任人進行認真核查和確認，行的服務(wù)要求限期逐條予以整改。同時，將省行文件轉(zhuǎn)發(fā)全轄，要求各機構(gòu)組織全體員工認真學(xué)習(xí)，對照自查，在今后的服務(wù)工作中引以為戒。
現(xiàn)將我行本次整改的具體情況報告如下。
1、對于服務(wù)用語和服務(wù)禮儀執(zhí)行不力的問題，受檢機構(gòu)均召開了全體員工大會，違規(guī)員工在會上做了深刻檢討，通過反面例證警示員工不斷增強基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力。分行工會在今后的服務(wù)檢查和監(jiān)督中，也將把員工規(guī)范服務(wù)情況作為重中之重。通過持續(xù)強化，將總行的服務(wù)規(guī)范真正變成員工的自覺行動。
2、對于大堂經(jīng)理擅離值守和缺乏工作主動性問題，分行要求，包括受檢網(wǎng)點在內(nèi)的所有機構(gòu)，近期內(nèi)，專門組織一次對大堂人員的服務(wù)培訓(xùn)，并在日常工作中加大對其的監(jiān)督檢查力度。在今后服務(wù)檢查中，對于工作遲滯，少有起色的大堂人員，立即予以撤換。
3、對于網(wǎng)點保安人員違規(guī)執(zhí)勤問題，分行要求各支行立即召集所屬網(wǎng)點保安人員進行一次服務(wù)培訓(xùn)，并做好日常監(jiān)督。同時與分行保衛(wèi)部溝通，對于工作渙散屢屢違規(guī)的人員，及時與雇傭單位協(xié)商調(diào)換。
4、對于廳堂、門前衛(wèi)生清理不及時問題，分行責令各機構(gòu)，加強對保潔人員的管理，重新核定其日常工作任務(wù)，做到營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及時清掃，保持環(huán)境時時整潔時時清新。
此外，為警示全轄網(wǎng)點避免發(fā)生類似錯誤，進而提升我行的整體服務(wù)水平，依據(jù)分行制定的《服務(wù)工作管理辦法》，分行黨委決定，扣減三家違規(guī)機構(gòu)當年績效考核的相應(yīng)分數(shù)，對機構(gòu)一把手給予一定額度的經(jīng)濟處罰。對于涉及的違規(guī)員工，除予以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰外，還取消其當年優(yōu)秀員工及星級柜員的參評資格。
分行黨委相信，以省行本次檢查為契機，通過嚴格整肅，鞍山分行的服務(wù)工作將有新的起色，服務(wù)質(zhì)量和水準，也必將再上一個新臺階。同時，在今后的工作中，懇請省行多予指導(dǎo)和監(jiān)督。
特此報告。
康復(fù)中心服務(wù)報告篇十四
為推動縣司法局全面扎實做好省委巡視組反饋問題的整改工作，確保職責到位、任務(wù)到位、措施到位、取得實效，先司法局結(jié)合司法行政工作實際，開展整改工作情景匯報如下：
縣司法局整改落實工作，由縣司法局黨支部書記、局長余東平作為第一職責人，各股室負責人、各司法所結(jié)合司法行政工作實際和自身實際情景負責本股室及司法所的整改落實的直接職責人。
（一）黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的整改情景。
一是大力開展廉榮貪恥的廉政文化建設(shè)，以法律七進和依法治縣為載體，營造崇尚廉潔從警氛圍。加強日常監(jiān)督，將遵守不準收送紅包禮金規(guī)定情景作為個人事項報告、民主生活會和述職述廉的重要資料。
二是組織干警簽訂廉潔從政“承諾書”，開展廉政宣誓結(jié)合元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點開展廉政提醒。
三是開展濫發(fā)獎金、工資、補貼問題專項整治，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行國家工資及津貼補貼政策，嚴厲查處違規(guī)濫發(fā)獎金、工資、補貼問題。
四是建立健全重大事項報告制度，全局干警都要做到事前有請示，事后又報告，保證領(lǐng)導(dǎo)對工作進展情景做到心中有數(shù)，請示報告要堅持分級負責，逐級報告的原則，凡屬職權(quán)范圍的工作，要各負其責，認真落實，凡重大問題本級無權(quán)決定的，要逐級報告，不得超越權(quán)限；重大突發(fā)事件或事故應(yīng)緊急報告，無論什么時間，必須在第一時間(半小時內(nèi))報告主管領(lǐng)導(dǎo)，一般事故要及時(1小時內(nèi))報告；可先用電話口頭報告，然后再補報文字報告，來不及報送詳細情景的，可先進行初報，然后根據(jù)事態(tài)進展和處理情景，隨時進行續(xù)報；凡領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都必須堅決執(zhí)行，認真落實，不打折扣，確實遇到困難應(yīng)及時報告，不能有抵觸行為。
五是堅持預(yù)防為主、懲防并舉、標本兼治、從嚴治警，繼續(xù)加大違紀違法案件的查處力度，狠抓查辦案件工作的落實，確保辦案質(zhì)量，嚴厲懲治消極腐敗現(xiàn)象，嚴肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀的案件。開展廉政教育，強化黨紀法規(guī)學(xué)習(xí)，使之知法、守紀、思廉；開展警示教育，以案說紀，以案明紀，以身邊事教育身邊人，到達清廉的教育效果。
六是切實提升司法行政干警綜合執(zhí)法辦案本事，提高司法行政干警依法行政和法律服務(wù)人員的執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平，夯實打造服務(wù)為民的夢想和信念，組織力量進一步修訂完善局機關(guān)規(guī)范執(zhí)法、行政管理及業(yè)務(wù)管理等規(guī)章制度，確保干警執(zhí)法和服務(wù)過程中“有法可依，有章可循”。將公證、法援、調(diào)解以及社區(qū)矯正等列為執(zhí)法辦案規(guī)范化建設(shè)重點單位，從規(guī)范工作流程入手，加大規(guī)范化建設(shè)的力度。建立健全了司法行政機關(guān)執(zhí)法辦案考評機制，提高執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平。開展對嚴格公正執(zhí)法辦案情景、廉潔建設(shè)情景、人民群眾對司法行政工作滿意等情景的定期測評，并作為執(zhí)法辦案考評的重要依據(jù)，以確保了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)有序推進。
七是大力推進服務(wù)群眾“八件實事”，大開展“陽光執(zhí)法”，促進司法公開。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，在現(xiàn)有的縣普法網(wǎng)等基礎(chǔ)上，有序開展在手機報、廣播電視、信息的執(zhí)法司法公開，創(chuàng)新公開方式，暢通公開渠道，確保除法律規(guī)定的情形外，能公開的執(zhí)法司法資料全部公開。經(jīng)過深入開展執(zhí)法司法公開活動，全面深化司法行政工作公開，讓執(zhí)法司法在陽光下運行，進一步保障人民群眾對執(zhí)法司法工作、對執(zhí)法司法機關(guān)及其工作人員的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，更加有效地防止各種非法干預(yù)執(zhí)法司法活動公正運行的影響，以公開促公正，以公開樹公信，以透明保廉潔，構(gòu)建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光執(zhí)法司法新機制，進一步提高我局執(zhí)法司法工作的公信力。
（二）執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題的整改清理。
一是強化政治意識嚴肅政治紀律。認真開展“增強黨性、嚴守紀律、廉潔從政”專題教育活動，把學(xué)習(xí)貫徹落實黨章作為司法干警首要政治任務(wù)，嚴格遵守黨規(guī)黨法，切實做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。要求每名干警必須牢固樹立大局觀念和全局意識，并一言一行均與干警身份相符，大是大非面前立場堅定，關(guān)鍵時刻堅持頭腦清醒，力做與黨中央堅持一致、全力維護中央權(quán)威的表率。
二是深化“鑄忠誠警魂”主題教育實踐活動和“司法為民轉(zhuǎn)變作風(fēng)”主題活動，按照李仲彬廳長“信念要堅定、干警要干凈、隊伍要純潔、執(zhí)法要公正”的隊伍建設(shè)要求，加強隊伍建設(shè)，把思想政治建設(shè)工作融入到司法行政工作之中。
三是認真開展“庸懶散浮拖”集中整治。在對照全局庸懶散浮拖主要表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合司法行政系統(tǒng)實際，要重點整治少數(shù)干部辦事效率不高、便民利民措施不多、服務(wù)意識不到位等問題，努力建設(shè)為民務(wù)實清廉的服務(wù)型機關(guān)。法律服務(wù)隊伍重點整治行業(yè)不正之風(fēng)等問題，不斷提升依法誠信陽光執(zhí)業(yè)水平。其中律師行業(yè)著力解決律師對當事人不盡職盡責，不主動承擔社會職責等問題；公證行業(yè)著力解決重收費、輕服務(wù)，重數(shù)量、輕質(zhì)量，重利益分配、輕職責落實等傾向性問題。
四是開展警車管理集中整治。重點整頓我局在用警車車牌不全、不按規(guī)定涂裝警車外觀、安裝警燈警報器；非法轉(zhuǎn)借、贈送、轉(zhuǎn)賣司法警車、牌證；警車私用，非因公務(wù)駕駛司法警車出入或停放在營業(yè)性餐飲、娛樂、休閑場所等違法違規(guī)違紀現(xiàn)象。
五是大力推進“集成式”、“一站式”法律服務(wù)模式，開展“法律援助便民行動”、“法律服務(wù)惠民行動”。進取組織由律師、公證員等組成的法律服務(wù)志愿隊伍，走訪、集中問診、法律體檢、結(jié)對服務(wù)，為群眾供給“集成式”、“一站式”法律服務(wù)。開設(shè)“綠色通道”，對重點企業(yè)辦理緊急公證事項簡化程序，特事特辦。對老年人、殘疾人等社會弱勢群體辦理公證事項實行預(yù)約服務(wù)或者上門服務(wù)，并減免費用。開展“法制宣傳利民行動”，結(jié)合正在開展的依法治縣、法律七進等活動，送法上門。
六是鞏固提升黨的群眾路線活動、“走基層”活動、“司法為民轉(zhuǎn)變作風(fēng)”活動、“鑄忠誠警魂”活動、群眾工作全覆蓋等活動成效，推動全局干警服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化。
七是全局干警深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，以《黨章》和黨政規(guī)章為基本遵循，緊緊圍繞中央和省州委從嚴管黨治吏的新安排、新部署，按照“三嚴三實”要求，以深化黨的群眾路線教育實踐活動整改為契合點，以群眾工作全覆蓋、“依法治縣專項整治行動”、基層黨建工作年等重點工作為著力點，認真落實省委“兩個意見”，深入推進服務(wù)群眾“八件實事”和“法律七進”工作，全面推動各項規(guī)章制度落實，著力解決了精神不振、擔當不力、為官不為等突出問題，切實做到為民務(wù)實清廉，努力營造干事創(chuàng)業(yè)、崇廉尚實、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。