總結(jié)能幫助我們回顧成功的原因和失敗的教訓(xùn)，為以后的行動(dòng)提供借鑒。寫總結(jié)時(shí)要注重圍繞主題進(jìn)行，避免過多的細(xì)節(jié)和無關(guān)內(nèi)容。范文中的總結(jié)內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、工作、項(xiàng)目等各個(gè)方面，具有一定的實(shí)用性。
工行培訓(xùn)心得篇一
第一段：引言（100字）
工行柜面培訓(xùn)對于每位剛?cè)肼毜墓ぷ魅藛T來說是一次寶貴的機(jī)會，為他們提供了了解銀行業(yè)務(wù)、培養(yǎng)專業(yè)能力和提升綜合素質(zhì)的平臺。我在參加工行柜面培訓(xùn)的過程中，深刻感受到了這次培訓(xùn)的重要意義，并從中獲得了許多寶貴的體驗(yàn)和心得。
第二段：培訓(xùn)前期準(zhǔn)備（200字）
在開始柜面培訓(xùn)之前，我對這次培訓(xùn)充滿了期待。為了更好地準(zhǔn)備，我查閱了大量與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的書籍和資料，了解了銀行的基本操作流程以及常見的客戶需求。此外，我還通過練習(xí)模擬柜面業(yè)務(wù)，提高自己面對客戶時(shí)的應(yīng)變能力和溝通技巧。這些準(zhǔn)備工作讓我在培訓(xùn)開始時(shí)更加自信和有基礎(chǔ)，能夠更好地理解和吸收所學(xué)知識。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容與方法（400字）
柜面培訓(xùn)涵蓋了廣泛的銀行業(yè)務(wù)知識，包括信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品、存款業(yè)務(wù)以及各類銀行卡的申請和使用方法等等。培訓(xùn)采用了多種方式，如課堂講授、案例分析、實(shí)操演練等，使我們能夠全面了解銀行業(yè)務(wù)的方方面面。課程設(shè)置合理，由淺入深，讓我們逐漸掌握了銀行工作的基本技能和核心知識。培訓(xùn)期間，我們還進(jìn)行了模擬柜面業(yè)務(wù)操作，通過與老師和同學(xué)的互動(dòng)，更好地理解和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。
第四段：培訓(xùn)成果與啟示（300字）
在培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識和技能，提高了自己的綜合能力。通過模擬業(yè)務(wù)操作，我更加熟悉了柜面業(yè)務(wù)的流程和操作規(guī)范，加強(qiáng)了與客戶溝通的能力。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我看到了銀行行業(yè)的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)，讓我認(rèn)識到作為一名銀行員工應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。我明白了服務(wù)意識的重要性，意識到只有站在客戶角度，才能真正滿足客戶的需求，提供更好的服務(wù)。
第五段：對未來的期許（200字）
參加工行柜面培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到未來的發(fā)展需要不斷學(xué)習(xí)與提升自己。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)知識和操作技能，成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。同時(shí)，我也將秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用真誠的態(tài)度和專業(yè)的技能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過不斷努力，我相信自己能夠在銀行業(yè)職業(yè)生涯中取得更大的成就。
總結(jié)：通過工行柜面培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，還得到了對銀行業(yè)發(fā)展趨勢的認(rèn)識以及對服務(wù)意識的深刻理解。這次培訓(xùn)為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
工行培訓(xùn)心得篇二
第一段：介紹培訓(xùn)的目的和背景（200字）。
工行作為中國最大的商業(yè)銀行之一，一直以來都注重員工培訓(xùn)和發(fā)展。作為員工之一，我有幸參加了工行的培訓(xùn)課程，并收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。本文將總結(jié)我在工行培訓(xùn)期間的心得和體會，以幫助其他人了解工行培訓(xùn)的價(jià)值和重要性。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲（300字）。
在工行的培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的知識和技能。首先，我們接受了全面的銀行業(yè)務(wù)介紹，包括存款、貸款、理財(cái)、信用卡等方面的知識。這使我更深入地了解了工行的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營方式。其次，我們還參加了一些實(shí)踐性的培訓(xùn)課程，如模擬業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)演練。通過這些實(shí)際操作，我學(xué)到了如何更好地與客戶溝通和解決問題。最重要的是，工行培訓(xùn)還注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，這對于我的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第三段：培訓(xùn)的意義和影響（300字）。
參加工行的培訓(xùn)不僅幫助我掌握了專業(yè)知識和技能，還對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，我意識到銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和競爭激烈程度。在培訓(xùn)中，我們深入研究了當(dāng)前銀行業(yè)的形勢和發(fā)展趨勢，并了解了業(yè)務(wù)創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)的重要性。這使我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。其次，培訓(xùn)也為我提供了與其他優(yōu)秀員工交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會。我從他們身上學(xué)到了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法。最重要的是，工行培訓(xùn)注重實(shí)踐和案例分析，這對于我提升解決問題的能力和創(chuàng)新思維非常有幫助。
第四段：對培訓(xùn)方式和效果的評價(jià)（200字）。
工行的培訓(xùn)方式非常靈活和多樣化。他們采用了講座、研討會、實(shí)踐操作等多種形式，并且與其他銀行和機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行實(shí)地考察和交流。這種多元化的培訓(xùn)方式不僅增加了培訓(xùn)的趣味性和吸引力，還幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。此外，工行也非常注重培訓(xùn)效果的評估和反饋。他們會定期組織考試和測評，以確保員工的培訓(xùn)成果和進(jìn)步。我認(rèn)為這種培訓(xùn)方式和效果評價(jià)的做法非?？扇?，對于提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果有著重要意義。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過工行的培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)社會的變化和挑戰(zhàn)。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的職業(yè)能力和素質(zhì)，為工行的發(fā)展和成長做出貢獻(xiàn)。
總的來說，工行的培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗪锰幒蜋C(jī)會。我將會一直積極參與未來的培訓(xùn)活動(dòng)，并將所學(xué)的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我能夠在工行取得更好的成就和發(fā)展。
工行培訓(xùn)心得篇三
段落一：培訓(xùn)的目的和意義（200字）。
工行貴州培訓(xùn)是為了提升員工的能力和素質(zhì)，讓我們更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。通過培訓(xùn)，不僅可以增加我們的知識和技能，提高工作效率，還可以拓寬我們的眼界，了解行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和趨勢。工行貴州培訓(xùn)的意義重大，不僅可以幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，還可以促進(jìn)銀行的創(chuàng)新和提升整體競爭力。
段落二：培訓(xùn)內(nèi)容和方式的綜述（300字）。
工行貴州培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了銀行業(yè)務(wù)的方方面面。除了傳統(tǒng)的貸款、理財(cái)、信用卡等基礎(chǔ)知識，我們還學(xué)習(xí)了更加前沿的金融科技和數(shù)字化銀行服務(wù)。培訓(xùn)方式也很靈活多樣，既有理論課程的授課，也有實(shí)踐操作的訓(xùn)練。此外，工行還組織了一些實(shí)地考察和案例分析，讓我們更加深入地了解實(shí)際工作中遇到的問題和解決方法。通過多種方式的培訓(xùn)，我們不僅獲得了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，還培養(yǎng)了實(shí)際操作的能力。
段落三：培訓(xùn)中的收獲和體會（300字）。
在工行貴州培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的收獲和體會。首先，我深刻認(rèn)識到金融業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和關(guān)鍵性。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加清晰地了解到金融風(fēng)險(xiǎn)的重要性，并學(xué)會了如何有效地預(yù)防和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。其次，培訓(xùn)過程中提供的實(shí)踐操作和案例分析，給我提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過解決實(shí)際問題的過程，我提高了對金融業(yè)務(wù)的理解和把握，同時(shí)也培養(yǎng)了分析和解決問題的能力。最后，與其他培訓(xùn)學(xué)員的交流和合作，使我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在項(xiàng)目合作和學(xué)習(xí)互助的過程中，我不僅增加了人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，還提升了自己的溝通和協(xié)作能力。
段落四：培訓(xùn)對個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響（200字）。
工行貴州培訓(xùn)對個(gè)人職業(yè)發(fā)展起到了積極的影響。通過培訓(xùn)，我不僅增加了專業(yè)知識和技能，提高了工作效率，還拓寬了自己的視野，提升了綜合素質(zhì)。這些優(yōu)勢不僅可以幫助我在現(xiàn)有崗位上更好地發(fā)展，還可以為未來的職業(yè)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)，我既增加了自身的競爭力，也為自己的未來職業(yè)發(fā)展注入了動(dòng)力和信心。
段落五：培訓(xùn)對工行的貢獻(xiàn)（200字）。
工行貴州培訓(xùn)對工行的貢獻(xiàn)是顯而易見的。首先，通過培訓(xùn)，工行提高了員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，提升了整體服務(wù)水平。其次，培訓(xùn)為工行培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技能過硬的人才，為銀行的長期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，培訓(xùn)還促進(jìn)了工行內(nèi)部知識和經(jīng)驗(yàn)的共享，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力。通過工行貴州培訓(xùn)，工行與員工共同成長，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。
工行培訓(xùn)心得篇四
在我入職工商銀行的第一個(gè)月里，我參加了一次為期三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)幾乎涵蓋了銀行業(yè)務(wù)的方方面面，為我近距離感受了銀行的運(yùn)作模式提供了機(jī)會。在這次培訓(xùn)結(jié)束之際，我對整個(gè)過程產(chǎn)生了一些深入的思考和體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)
在培訓(xùn)的前兩天，我們學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)技巧、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的知識。我通過講師的講解和互動(dòng)式學(xué)習(xí)，對銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深入的了解。對于一些之前并不熟悉的內(nèi)容，我還特意做了相關(guān)的學(xué)習(xí)筆記并進(jìn)行了總結(jié)。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到銀行的工作不僅僅是簡單的轉(zhuǎn)賬和儲蓄，還包括了復(fù)雜的貸款、投資等金融業(yè)務(wù)，以及對于風(fēng)險(xiǎn)的評估和控制。我也深刻意識到了作為銀行員工的職責(zé)和要求，這將對我的未來工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第三段：與培訓(xùn)組員的互動(dòng)和交流
這次培訓(xùn)不僅僅是知識的傳授，還包括了很多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和小組討論。我和其他組員一起參與了任務(wù)的分配和協(xié)作，互相學(xué)習(xí)和幫助。通過這樣的活動(dòng)，我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且在整個(gè)培訓(xùn)過程中建立了深厚的友誼。我們相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí)，共同面對著培訓(xùn)的挑戰(zhàn)。在這種積極的氛圍中，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，也懂得了如何在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置，積極發(fā)揮自己的作用。
第四段：培訓(xùn)中的困難和思考
在培訓(xùn)過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是對于銀行業(yè)務(wù)流程的理解和掌握。盡管講師在講解時(shí)做了很詳細(xì)的解釋，但我發(fā)現(xiàn)將理論應(yīng)用到實(shí)踐中并不容易。然而，我沒有被這些困難擊倒。我不斷地提問、請教，并加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過不斷地努力和堅(jiān)持，我逐漸克服了這些困難，并在培訓(xùn)的最后幾天里更好地適應(yīng)了銀行工作的要求。
第五段：培訓(xùn)結(jié)束的反思與展望
這次培訓(xùn)讓我對銀行的工作有了全新的認(rèn)識和理解，同時(shí)也讓我認(rèn)識到自己的不足之處。我意識到自己在業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作方面還需要不斷的學(xué)習(xí)和提高。培訓(xùn)結(jié)束并不意味著一切結(jié)束，而是新的開始。我立志要在未來的工作中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和成長，不斷提升自己。我希望通過自己的努力，能夠在銀行的崗位上發(fā)揮出更大的作用，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我不僅僅學(xué)到了銀行的專業(yè)知識，還收獲了寶貴的團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過這次培訓(xùn)，我也更加堅(jiān)定了自己在銀行工作中的目標(biāo)和追求，我相信我將通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，線上培訓(xùn)在現(xiàn)代社會已經(jīng)成為一種主流的學(xué)習(xí)方式。近日，我參加了工商銀行線上培訓(xùn)課程，并從中獲益良多。在這篇文章中，我將分享我對工行線上培訓(xùn)的心得體會。
首先，工行線上培訓(xùn)課程的內(nèi)容豐富多樣。在我的學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)該課程涵蓋了各個(gè)方面的知識點(diǎn)，包括銀行業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)技巧等。這些內(nèi)容不僅有助于提高我們的專業(yè)素質(zhì)，還能增加我們的金融知識儲備。同時(shí)，培訓(xùn)課程還采用了多媒體技術(shù)，通過圖文并茂、生動(dòng)有趣的教學(xué)方式，使我們更加容易理解和吸收知識。
其次，工行線上培訓(xùn)課程具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。學(xué)習(xí)者可以在課程中與老師和其他學(xué)員進(jìn)行交流和討論，這種互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)我們思維的發(fā)散性和創(chuàng)造性思考，從而提高學(xué)習(xí)效果。而且，我們還可以通過在線小測驗(yàn)、作業(yè)、考試等評估自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成績，及時(shí)了解和糾正自己的不足之處。
第三，工行線上培訓(xùn)課程具有良好的靈活性和自由度。線上培訓(xùn)使得我們可以按照自己的時(shí)間和空間進(jìn)行學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。無論是在家、在辦公室還是在外出旅行時(shí)，只要有網(wǎng)絡(luò)連接，我們就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種靈活的學(xué)習(xí)方式使我們能夠更好地平衡工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，提高學(xué)習(xí)的效率。
此外，工行線上培訓(xùn)課程注重實(shí)踐操作。在線學(xué)習(xí)使我們不僅能夠掌握理論知識，還可以通過模擬操作、實(shí)際案例分析等方式加深對知識的理解和掌握。通過動(dòng)手實(shí)踐，我們能夠更好地將理論應(yīng)用于實(shí)際工作中，并從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高我們的工作能力和應(yīng)變能力。
最后，工行線上培訓(xùn)課程還提供了學(xué)習(xí)支持和服務(wù)。在學(xué)習(xí)過程中，我們可以隨時(shí)向老師提問和咨詢，解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。同時(shí)，學(xué)習(xí)平臺還為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具，幫助我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。
總的來說，工行線上培訓(xùn)課程給我留下了深刻的印象。它的內(nèi)容豐富多樣，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性和實(shí)踐性，靈活度高，同時(shí)還提供了良好的學(xué)習(xí)支持和服務(wù)。通過參加工行線上培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)素質(zhì)，還增加了金融知識儲備，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，隨著線上培訓(xùn)的發(fā)展，它將會在越來越多的領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，并為我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)方式。
工行培訓(xùn)心得篇六
第一段：
最近，我有幸參加了工商銀行柜面培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。這次培訓(xùn)是為了提高我在柜面工作中的專業(yè)素質(zhì)和技能，讓我更好地為客戶服務(wù)，以便更好地推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。在這次培訓(xùn)中，我深刻領(lǐng)悟到了柜面工作的重要性，以及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：
首先，柜面工作是銀行與客戶之間的橋梁，所以我們的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了要時(shí)刻保持微笑、友好和耐心的態(tài)度，有效地溝通，并主動(dòng)詢問客戶的需求。這樣能夠讓客戶感受到我們的關(guān)心和真誠，增加客戶的滿意度和忠誠度。此外，我們還需要具備良好的時(shí)間管理能力，以便更好地安排工作流程，提高服務(wù)效率。
第三段：
其次，柜面工作需要我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了金融產(chǎn)品的基本知識，例如存款、貸款、理財(cái)?shù)鹊?。這讓我能夠更好地為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品的介紹和推薦，根據(jù)客戶的需求，給出最佳的解決方案。此外，我也學(xué)到了如何應(yīng)對各種突發(fā)情況，例如客戶的投訴和糾紛處理等。這些知識和技能的掌握對于提高工作效率和解決問題至關(guān)重要。
第四段：
再次，在柜面工作中，保護(hù)客戶信息的安全是我們的重要職責(zé)之一。在培訓(xùn)中，我了解到了銀行的信息保護(hù)措施和操作規(guī)范，例如如何妥善處理客戶的身份證明文件和密碼。嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，不僅能夠保護(hù)客戶的隱私，還能夠確保銀行的信譽(yù)和聲譽(yù)，提高客戶對我們的信任和滿意度。
第五段：
最后，在這次培訓(xùn)中，我還學(xué)到了個(gè)人成長的重要性。銀行這個(gè)行業(yè)發(fā)展迅速，競爭也非常激烈，只有不斷地提升自己，才能適應(yīng)和應(yīng)對這個(gè)高速發(fā)展的環(huán)境。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，并積極主動(dòng)地改進(jìn)和學(xué)習(xí)。通過與同事的交流和互動(dòng)，我受到了很多啟發(fā)和指導(dǎo)，也結(jié)交到了一些優(yōu)秀的同行。這次培訓(xùn)讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和目標(biāo)。
總結(jié)：
通過這次工商銀行柜面培訓(xùn)課程，我對柜面工作的重要性和技能要求有了更深入的了解。我將用心感悟培訓(xùn)中的知識和經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只要努力學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取，我一定能夠在柜面工作中取得更好的成果，并為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇七
第一段：
在工行的培訓(xùn)結(jié)束之際，回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和成長，不禁讓我感慨萬分。工行的培訓(xùn)體驗(yàn)讓我收獲頗豐，不僅培養(yǎng)了更扎實(shí)的專業(yè)知識，還提高了工作技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這里，我想與大家分享我的工行培訓(xùn)心得體會，希望能給其他同學(xué)也帶來一些啟發(fā)和幫助。
第二段：
工行培訓(xùn)中最讓我印象深刻的是其注重實(shí)踐能力培養(yǎng)。培訓(xùn)期間，我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識，還要通過模擬情景，進(jìn)行實(shí)際操作。這種注重實(shí)踐的培訓(xùn)方式，讓我們深入理解并能夠熟練運(yùn)用所學(xué)的知識。在模擬情景中，我們需要扮演各種不同的角色，如客戶、銷售員等，通過互相合作和溝通，提升了我們的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過實(shí)踐的鍛煉，我深刻體會到實(shí)踐才能真正讓知識轉(zhuǎn)化為技能和能力。
第三段：
此外，工行培訓(xùn)還非常注重我們的自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)過程中，我們不僅要參加課程學(xué)習(xí)，還需要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)，自主學(xué)習(xí)雖然更為自由，但也要求我們具備一定的自律和時(shí)間管理能力。通過自主學(xué)習(xí)，我學(xué)會了從海量信息中篩選、整理和總結(jié)，提高了我的學(xué)習(xí)效率和記憶力。這種自主學(xué)習(xí)的能力對于我們之后的學(xué)習(xí)和工作都非常重要，能夠幫助我們更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第四段：
此外，在工行的培訓(xùn)過程中，我還深刻體會到了良好的團(tuán)隊(duì)合作對于工作的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)中，我們需要與其他同學(xué)合作完成各種任務(wù)。通過與他人的合作，我們不僅可以互相學(xué)習(xí)和借鑒，還能夠激發(fā)出更多的創(chuàng)新和想法。在實(shí)際工作中，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力可以讓我們更高效地完成任務(wù)，并獲得更好的工作成果。
第五段：
總的來說，工行的培訓(xùn)經(jīng)歷讓我受益匪淺。它不僅讓我掌握了更為扎實(shí)的專業(yè)知識，提高了我的工作技能和團(tuán)隊(duì)合作能力，還培養(yǎng)了我的實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力。我相信，這些培養(yǎng)和鍛煉將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)保持對學(xué)習(xí)和成長的熱情，并將所學(xué)所得投入到我未來的學(xué)習(xí)和工作中，為實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮斗。
工行培訓(xùn)心得篇八
第一段：引言（150字）。
在工業(yè)和商業(yè)的快速發(fā)展中，銀行業(yè)成為了支撐經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和推動(dòng)金融創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。作為中國最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行（工行）在業(yè)務(wù)拓展和員工培訓(xùn)方面一直保持領(lǐng)先地位。近期，我有幸參加了工行的一次培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)，我收獲頗豐，培養(yǎng)了自己的專業(yè)能力，也對銀行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化有了更深的了解。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法（250字）。
工行的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了銀行業(yè)務(wù)的方方面面。從基本的柜員業(yè)務(wù)到風(fēng)險(xiǎn)管理和金融創(chuàng)新等高級課程，工行給予我們?nèi)轿坏膶W(xué)習(xí)機(jī)會。在課堂上，我們不僅通過理論知識的學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作，通過案例分析和模擬交易等方式增加了深度學(xué)習(xí)的機(jī)會。除了課堂教學(xué)，工行還組織了專家講座和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)，讓我們了解到最前沿的行業(yè)動(dòng)態(tài)和實(shí)際應(yīng)用。
第三段：專業(yè)能力的提升（250字）。
通過工行的培訓(xùn)，我不僅增加了對銀行業(yè)務(wù)的了解，還提升了自己的專業(yè)能力。課程中，我們深入學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理的原理和方法，了解了信用評估和反洗錢等重要內(nèi)容。這些知識讓我對銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和問題有了更清晰的認(rèn)識，并能夠有效應(yīng)對。通過模擬交易的實(shí)踐，我也鍛煉了自己的分析和決策能力，更加熟練地運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。在最后的考試中，我取得了不錯(cuò)的成績，也對自己的專業(yè)能力有了更高的自信。
第四段：工行的企業(yè)文化（250字）。
在工行的培訓(xùn)中，我對該銀行的企業(yè)文化有了更深的了解。工行一直秉持“誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、追求卓越”的核心價(jià)值觀，注重客戶至上和員工發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，還了解了工行的使命和愿景，了解了工行為客戶提供的各種金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，工行強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，注重培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新意識。這些文化價(jià)值觀深深地影響了我，讓我在今后的工作中更加注重客戶需求和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段：個(gè)人收獲和展望（300字）。
通過工行的培訓(xùn)，我不僅拓寬了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識和創(chuàng)新思維。培訓(xùn)過程中，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事，他們在學(xué)習(xí)中互幫互助，相互促進(jìn)，這對我個(gè)人是一種巨大的激勵(lì)和啟發(fā)。在未來的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也更加看清了銀行業(yè)的發(fā)展前景和機(jī)遇，我將進(jìn)一步完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)更多前沿的金融技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，為銀行業(yè)的穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：（100字）。
工行的培訓(xùn)給予了我專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識的雙重提升，讓我更加深入地了解了銀行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升自己的能力，為工行和整個(gè)銀行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇九
近期，我有幸參加了中國工商銀行（簡稱工行）的一次培訓(xùn)活動(dòng)，不僅增長了知識，還獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這次培訓(xùn)中，我體會到了工行對員工培養(yǎng)的重視和關(guān)懷，也意識到了自己在職業(yè)生涯中的不足之處。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，工行建立了完善的培訓(xùn)體系，使員工能夠全面提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們不僅接受了關(guān)于銀行的基本理論知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，還參加了一系列的案例分析和模擬操作，幫助我們更好地理解和掌握所學(xué)知識。而且，工行還鼓勵(lì)員工參加各種專業(yè)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提供了許多學(xué)習(xí)資源，包括在線課程、文獻(xiàn)資料以及管理經(jīng)驗(yàn)分享等。這些舉措大大提高了員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，也為他們提供了一個(gè)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的平臺。
其次，工行注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常被分成小組進(jìn)行集體討論和合作，通過共同努力解決問題，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識。同時(shí)，培訓(xùn)班上的演講和交流環(huán)節(jié)也鍛煉了我們的溝通能力。這些訓(xùn)練使我們從一個(gè)人的角度出發(fā)，學(xué)會理解和尊重他人的觀點(diǎn)，并能夠有效地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通是工作中取得成功的重要因素，工行的思路培訓(xùn)有助于我們更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
再次，培訓(xùn)中工行注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。工行培訓(xùn)班中，我們除了學(xué)習(xí)理論知識外，還有許多實(shí)操環(huán)節(jié)，例如實(shí)地考察、模擬業(yè)務(wù)操作等。這種培養(yǎng)方式不僅讓我們更好地理解知識，還能夠提高我們的實(shí)踐能力和分析問題的能力。通過實(shí)際操作，我們能更好地理解知識在實(shí)際工作中的應(yīng)用，進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)。工行的實(shí)踐培訓(xùn)讓我們在培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用技能的同時(shí)也提高了我們的自信心。
最后，工行在培訓(xùn)中注重人才的發(fā)展和成長。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工不僅能夠提高自己的專業(yè)能力，還能了解銀行行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢。在培訓(xùn)期間，我們還有幸邀請到了一些在銀行業(yè)界有影響力和成功經(jīng)驗(yàn)的人士，與他們進(jìn)行了面對面的交流和學(xué)習(xí)。這些經(jīng)驗(yàn)的分享使我受益匪淺，也為我的職業(yè)規(guī)劃提供了很多啟示和指導(dǎo)。工行為員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，只要我們肯努力，就能夠在這里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
總之，工行的培訓(xùn)活動(dòng)給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷完善自己的過程，也明白了培訓(xùn)是提升自己能力的有效途徑。在工行的培訓(xùn)中，我不僅豐富了專業(yè)知識，還提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信，通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和積累，我將能夠在未來的工作中揚(yáng)長避短，取得更大的成就。感謝工行提供了這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會，我將會用所學(xué)知識和技能，不斷提升自己，為工行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇十
第一段：介紹工行的培訓(xùn)機(jī)制及重要性（200字）。
中國工商銀行（簡稱工行）作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行之一，一直以來注重員工培訓(xùn)。工行的培訓(xùn)機(jī)制完善，包括入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)等。培訓(xùn)對于提升員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量意義重大，不僅為員工提供了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會，也使工行在金融市場上始終保持競爭優(yōu)勢。
第二段：入職培訓(xùn)帶來的好處（200字）。
我在工行剛?cè)肼殨r(shí)，參加了為期一周的入職培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，通過培訓(xùn)我了解了工行的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展戰(zhàn)略，使我對工行有了更加全面的認(rèn)識。其次，培訓(xùn)還包括了專業(yè)知識的講解和模擬實(shí)操，提高了我的業(yè)務(wù)水平和工作技巧。通過與其他新入職員工的交流，我還結(jié)識了許多志同道合的朋友，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識。
第三段：在職培訓(xùn)對于職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)（200字）。
在職培訓(xùn)是工行培訓(xùn)體系中非常重要的一環(huán)。工行提供了各種各樣的在職培訓(xùn)課程，員工可以根據(jù)自身需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行選擇。我參加過多次在職培訓(xùn)，除了提升自身的專業(yè)知識外，還不斷拓展自己的能力，提高自己的綜合素質(zhì)。這些培訓(xùn)不僅滿足了我對于自我發(fā)展的需要，也讓我在工作中能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第四段：專業(yè)技能培訓(xùn)的重要性（200字）。
在金融行業(yè)，專業(yè)技能的掌握是十分關(guān)鍵的。工行舉辦了許多專業(yè)技能培訓(xùn)班，旨在提高員工的專業(yè)水平和競爭力。我曾參與過一次關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)了解了風(fēng)險(xiǎn)管理的最新理論和實(shí)踐，并且在培訓(xùn)中進(jìn)行了模擬操作，這對于我的工作非常有幫助。通過這些專業(yè)培訓(xùn)，我不斷提高自己的專業(yè)技能，為金融領(lǐng)域發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
第五段：結(jié)語（200字）。
工行的培訓(xùn)機(jī)制為員工的職業(yè)發(fā)展提供了良好的支持。入職培訓(xùn)幫助我快速適應(yīng)了工作環(huán)境，掌握了基本的業(yè)務(wù)知識；在職培訓(xùn)提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間，充實(shí)了自己的知識儲備；專業(yè)技能培訓(xùn)提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。感謝工行提供這些機(jī)會，讓我在職業(yè)道路上不斷成長。我會把這些培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作中的實(shí)際能力，為工行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
（總字?jǐn)?shù)：1000字）。
工行培訓(xùn)心得篇十一
半年的工商銀行培訓(xùn)即將結(jié)束，回首這段時(shí)間，我經(jīng)歷了許多有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我在工行培訓(xùn)中的心得體會，包括學(xué)習(xí)到的知識、提升的能力以及對自己未來職業(yè)的展望。
第二段：學(xué)習(xí)到的知識。
在這個(gè)半年的培訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)和金融知識方面的內(nèi)容。通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我對信貸、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面有了更深入的了解。此外，我還學(xué)習(xí)了金融市場、投資理財(cái)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識，這些知識不僅擴(kuò)展了我的專業(yè)視野，也為我未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：能力的提升。
除了學(xué)習(xí)到的知識，我在工行培訓(xùn)中還通過各種任務(wù)和活動(dòng)提升了自己的能力。首先是溝通能力，通過與同事和客戶的交流，我學(xué)會了更好地表達(dá)自己的想法和需要，也逐漸提高了與不同人群的溝通技巧。其次是團(tuán)隊(duì)合作能力，培訓(xùn)期間我參與了不少團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)會了如何更好地與團(tuán)隊(duì)合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。此外，我還通過一些實(shí)踐項(xiàng)目提高了自己的問題解決能力、分析能力和決策能力，這些能力的提升無疑使我在未來的職業(yè)發(fā)展中更具競爭力。
第四段：職業(yè)展望。
通過這半年的工行培訓(xùn)，我對自己的職業(yè)展望有了更明確的認(rèn)識。首先，我希望能夠在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，成為一名出色的銀行從業(yè)者。掌握了銀行業(yè)務(wù)和金融知識后，我相信自己不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，也能夠在業(yè)務(wù)發(fā)展方面做出更大的貢獻(xiàn)。其次，我希望在職業(yè)道路上不斷學(xué)習(xí)和成長，不僅通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會提升自己的專業(yè)素質(zhì)，也通過跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)市場趨勢，保持自己的競爭力。最后，我希望能夠在未來的職業(yè)生涯中逐漸擔(dān)任更高層次的職務(wù)，有機(jī)會參與決策、管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等工作，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：結(jié)語。
回顧這半年的工行培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多寶貴的知識，也提升了自己的能力，并對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在工行以及整個(gè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得更大的成就，并為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。工行培訓(xùn)半年心得體會。
工行培訓(xùn)心得篇十二
從去年12月11日中國工商銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的世界500強(qiáng)企業(yè)結(jié)下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來，感慨良多。時(shí)間倉促，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對自己這10天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達(dá)對各位培訓(xùn)老師的感激，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí)，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn)，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點(diǎn)鈔的唰唰聲?！蓖瑯?，翻打百張傳票也是一有機(jī)會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無他，但手熟爾。果然，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒有白費(fèi)，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時(shí)間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽說工行的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí)，深刻體會到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時(shí)，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。
這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這10天，我們著實(shí)經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機(jī)會，我也提一點(diǎn)小建議，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會，多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點(diǎn)進(jìn)行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費(fèi)收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺基本功，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎，但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的，它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時(shí)不練，更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì)，我將會珍惜這來之不易的工作機(jī)會。希望我能與工行一路同行，不斷進(jìn)步！再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作！
工行新員工培訓(xùn)心得二：
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期二十多天的工行崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激-情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
工行新員工培訓(xùn)心得三：
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這5天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在前輩的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
工行新員工培訓(xùn)心得四：
工行為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的'器重，反應(yīng)了公司看重人才、培育人才的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和工行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后工行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改良，對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
隨著時(shí)代的變遷，經(jīng)濟(jì)的土匪猛進(jìn)，金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的雙利豐通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說工行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
工行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會工行員工全體心意的大門更是建立對工行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)工行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到工行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
工行培訓(xùn)心得篇十三
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到要想把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工，一個(gè)有用的員工，我覺得要從以下幾個(gè)方面下功夫：
一、具備良好的心態(tài)。
我們努力工作，實(shí)際上是在提升自己、經(jīng)營自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經(jīng)驗(yàn)、能力和成長的機(jī)會。經(jīng)驗(yàn)的增長、能力的提升才是自己最大的財(cái)富。因此，對待工作要要有主人翁心態(tài)，不論是做事還是對人，都要有一個(gè)積極的態(tài)度，這是成功的根本。
二、培養(yǎng)敬業(yè)精神。
對于員工來說，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發(fā)揮。人才有舞臺才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
三、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立學(xué)習(xí)意識，不斷的去提升自己。
四、堅(jiān)持做好每一件事情。
凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。做最有用的人那么就要朝著這個(gè)方向培養(yǎng)自己，讓自己具備作為最有用的人所應(yīng)有的素質(zhì)和能力。自身要和企業(yè)價(jià)值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進(jìn)，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對工作中的挑戰(zhàn)，爭做公司先進(jìn)員工，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
工行培訓(xùn)心得篇十四
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
工行培訓(xùn)心得篇十五
在工商銀行的半年培訓(xùn)中，我收獲了許多寶貴的知識和寶貴的人脈，同時(shí)也經(jīng)歷了種種挑戰(zhàn)和困難。這個(gè)半年不僅讓我得到了晉升的機(jī)會，更培養(yǎng)了我的思維方式和工作態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我在工行培訓(xùn)中的個(gè)人心得體會。
第二段：技能與知識的積累。
工行培訓(xùn)的重點(diǎn)是為我們提供豐富的技能和知識，讓我們能夠更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。在這個(gè)半年中，我學(xué)到了許多銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，包括貸款、理財(cái)和存款等方面。通過這些培訓(xùn)，我能夠更好地與客戶溝通，并為他們提供專業(yè)的金融咨詢和服務(wù)。此外，我還有機(jī)會學(xué)習(xí)并熟練使用各種分析工具和軟件，提高了自己的數(shù)據(jù)分析能力。這些技能和知識的積累讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
第三段：挑戰(zhàn)與成長。
在培訓(xùn)的過程中，我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我得以成長。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是工作壓力的增加，特別是在高峰期。在這樣的情況下，我學(xué)會了管理時(shí)間、制定工作優(yōu)先級，并與同事進(jìn)行良好的合作。另一個(gè)挑戰(zhàn)是客戶的投訴和抱怨。通過這些負(fù)面的經(jīng)歷，我學(xué)會了保持冷靜并妥善處理問題，并尋找解決方案來改善客戶滿意度。所有這些挑戰(zhàn)都使我變得更加堅(jiān)韌和有耐心，并培養(yǎng)了我在困難環(huán)境下解決問題的能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在工商銀行的培訓(xùn)中，我意識到團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在不同的項(xiàng)目中，我們需要與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成任務(wù)。通過與他人的合作，我了解到每個(gè)人都有自己的專長和經(jīng)驗(yàn)，我們可以相互學(xué)習(xí)和幫助。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和友誼。在團(tuán)隊(duì)合作中，我不僅學(xué)到了如何與別人合作，還學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
第五段：自我發(fā)展的機(jī)會。
工行培訓(xùn)不僅提供了豐富的知識和技能，還給了我許多自我發(fā)展的機(jī)會。在這個(gè)半年中，我有機(jī)會參與各種培訓(xùn)和研討會，提升自己的專業(yè)知識和行業(yè)見解。此外，我還參加了一些項(xiàng)目，鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問題的能力。工商銀行提供了良好的晉升渠道和發(fā)展機(jī)會，我相信只要努力工作，我一定能夠獲得更大的發(fā)展空間和職業(yè)成就。
總結(jié)：
通過工行培訓(xùn)的半年，我不僅得到了豐富的知識和技能，還培養(yǎng)了自己的思維方式和工作態(tài)度。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和自信，同時(shí)也讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我會將這些經(jīng)驗(yàn)和收獲應(yīng)用到我的日常工作中，繼續(xù)提升自己的能力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇十六
一年前剛進(jìn)銀行時(shí)，培訓(xùn)老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言：“銀行從事的是管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)?！钡拇_，在銀行經(jīng)營管理中風(fēng)險(xiǎn)無處不在。為了更有利的控制各類風(fēng)險(xiǎn)，避免員工走歪路，工行制定了《員工行為規(guī)范》，并制作專門的培訓(xùn)手冊，由資深老師通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)給大家講解，便于大家理解并有效地執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規(guī)范》（以下稱《規(guī)范》）行為的發(fā)生。作為一名銀行員工更應(yīng)該像遵守交通規(guī)章一樣遵守規(guī)范，以規(guī)范的行為從事一切銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)遵守執(zhí)行《規(guī)范》，從而更有效防范、遏制風(fēng)險(xiǎn)、事故的發(fā)生。
著名理論 “破窗理論”，描述的是兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較混亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。停在混亂街區(qū)的那輛車沒過幾天就被人偷走了，而停在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛過了一個(gè)星期也安然無恙。后來，這輛車的窗玻璃被人打破了，結(jié)果，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)，它就不見了。這一理論揭示了一個(gè)樸素而重要的道理，環(huán)境具有強(qiáng)烈的暗示和誘導(dǎo)性，必須及時(shí)修復(fù)被打破的窗玻璃，否則，很容易導(dǎo)致進(jìn)一步的損失。這個(gè)理論更揭示了一個(gè)道理，就是人與環(huán)境之間具有一種互動(dòng)的關(guān)系，環(huán)境好，有著不良習(xí)慣的人也會有所收斂；環(huán)境差，文明的人也可能做出不文明的舉動(dòng)。如果放任不管，久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺，那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。同樣，銀行是社會大環(huán)境中的一個(gè)小環(huán)境，在這個(gè)小環(huán)境里，假如沒有一定的行為規(guī)范，各行其是，人們的言行就無所約束、無所顧忌，這在銀行這樣的一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)里，后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業(yè)銀行，通過自身多年的努力和積淀，已建立起了一整套科學(xué)的、嚴(yán)密性的內(nèi)部管理制度，基本上形成了相互制約、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制機(jī)制。但隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展，人員的新老更替，人們觀念的改變，一些為了圖省力而“自創(chuàng)”的操作模式、操作習(xí)慣在不經(jīng)意中產(chǎn)生。由于其具有“方便、簡單”等特點(diǎn)，很快會被一些人效仿。要是阻止不及時(shí)、監(jiān)控不到位，就會迅速蔓延開來，影響整個(gè)大環(huán)境?！秵T工行為規(guī)范》為我們提供了行為的“準(zhǔn)則”。明確告訴我們應(yīng)該做什么，如何去做；告訴我們不應(yīng)該做什么，為什么不能做；做了不該做的`應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任。
因此，要讓規(guī)范行為成為一種習(xí)慣既要加強(qiáng)員工素質(zhì)的培養(yǎng)，也要加強(qiáng)合規(guī)環(huán)境的建設(shè)。
這些都要求每位員工必須進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，不斷更新、補(bǔ)充新知識，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展及崗位工作的需要，實(shí)現(xiàn)按規(guī)范進(jìn)行操作的要求。
其次，要加強(qiáng)員工合規(guī)操作意識的熏陶，構(gòu)建人人自覺合規(guī)的良好氛圍，提高規(guī)范操作重要性的認(rèn)識，從根本上防范違章操作、風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生?？v觀銀行各類案例，十案九違章。大到案件事故，小到業(yè)務(wù)差錯(cuò)，幾乎無不是由于沒有按規(guī)范進(jìn)行操作，使得犯罪分子有機(jī)可乘。聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，有許多問題在暴露出來前并非無人發(fā)現(xiàn)，也并不是無人正確的處理辦法，往往只是為了圖某種方便，或是抱有以前曾有人沒按規(guī)定做也沒被發(fā)現(xiàn)等僥幸心理，認(rèn)為我不會去作案，這樣做不會有什么風(fēng)險(xiǎn)。
聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，假如我們沒有監(jiān)督中心或是風(fēng)控中心的約束，一線臨柜人員一旦出現(xiàn)第一個(gè)人漠視風(fēng)險(xiǎn)而違規(guī)操作的話，就會有第二個(gè)、第三個(gè)乃至更多的人違規(guī)操作，在這種環(huán)境的暗示和誘導(dǎo)下，違規(guī)操作的事件就會屢屢發(fā)生，即便有再完善的規(guī)定也只能成為一種擺設(shè)。這就警示我們在加強(qiáng)和完善制度、規(guī)范的同時(shí)，必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現(xiàn)行的《員工行為規(guī)范》下，對于敢觸及高壓線的違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對屢犯不改的違規(guī)者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規(guī)定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響，而這種影響可能是慘痛的，從而促進(jìn)大家在自律與監(jiān)督的共同作用下，使規(guī)范行為成為一種習(xí)慣。
最后，要正確處理好發(fā)展、服務(wù)與執(zhí)行規(guī)范之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)獎(jiǎng)懲制度。“沒有規(guī)矩，無以成方圓”，我們要在在不折不扣執(zhí)行行為規(guī)范的同時(shí)，對于能及時(shí)防范案件風(fēng)險(xiǎn)、模范執(zhí)行規(guī)章制度的集體和個(gè)人，以及報(bào)告重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有功者，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，定期按部門、網(wǎng)點(diǎn)通報(bào)合規(guī)事件。要完善合規(guī)管理的績效考核制度，將員工、部門和分支機(jī)構(gòu)合規(guī)情況與薪酬、職務(wù)升遷等結(jié)合起來，有效地平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)管理間的關(guān)系。在實(shí)行績效掛鉤考核機(jī)制下，考核就是一根指揮棒，是體現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值的風(fēng)向標(biāo)，績效考核不但要考核“業(yè)務(wù)指標(biāo)”也要考核“合規(guī)指標(biāo)”，不僅要同盈利目標(biāo)掛鉤，還有與安全和穩(wěn)健經(jīng)營目標(biāo)掛鉤。要通過考核讓每個(gè)員工體會到規(guī)范行為、合規(guī)文化建設(shè)的重要性和嚴(yán)肅性。通過規(guī)范經(jīng)營來謀求業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。通過建立健全合規(guī)問責(zé)體系突出激勵(lì)、約束、懲戒相結(jié)合的原則，加大合規(guī)管理失效的問責(zé)力度，保障各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范落到實(shí)處。
在6號廠房培訓(xùn)室，切片二部c班全體人員利用休息時(shí)間參加了由培訓(xùn)部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規(guī)范打造企業(yè)優(yōu)秀員工》的精彩培訓(xùn)。
企業(yè)文化決定了員工行為規(guī)范，員工的行為規(guī)范又體現(xiàn)并運(yùn)行著企業(yè)文化，其實(shí)員工的一言一行都體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)，廣大員工良好的行為規(guī)范及工作態(tài)度能給企業(yè)塑造良好的外部形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關(guān)的行為規(guī)范要求，很多員工了解的不是很全面，因此培訓(xùn)部組織了此次培訓(xùn)，王彩峰講師重點(diǎn)講解了“無差錯(cuò)獎(jiǎng)勵(lì)制度”，員工的日常行為規(guī)范，如食堂管理規(guī)定，宿舍的管理規(guī)定，安保管理規(guī)定，保密規(guī)定等等。王老師的講解生動(dòng)，處處結(jié)合公司的實(shí)際情況，結(jié)合員工的日常行為并選取相關(guān)事例加以說明。
通過此次培訓(xùn)，使我們對于員工行為規(guī)范的有關(guān)規(guī)定與要求，有了一個(gè)全面的了解，作為員工的我們要從小事做起，從個(gè)人做起，嚴(yán)格按規(guī)范要求行事，為提升企業(yè)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。
工行培訓(xùn)心得篇十七
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，必須對員工進(jìn)行培訓(xùn)。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于工行新員工培訓(xùn)心得吧!
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期二十多天的工行崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的
規(guī)章制度
，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這5天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在前輩的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
從去年12月11日中國工商銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的世界500強(qiáng)企業(yè)結(jié)下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來，感慨良多。時(shí)間倉促，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對自己這10天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達(dá)對各位培訓(xùn)老師的感激，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí)，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn)，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點(diǎn)鈔的唰唰聲。”同樣，翻打百張傳票也是一有機(jī)會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無他，但手熟爾。果然，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒有白費(fèi)，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時(shí)間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽說工行的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí)，深刻體會到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時(shí)，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。
這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這10天，我們著實(shí)經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機(jī)會，我也提一點(diǎn)小建議，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會，多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點(diǎn)進(jìn)行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費(fèi)收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺基本功，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎，但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的，它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時(shí)不練，更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì)，我將會珍惜這來之不易的工作機(jī)會。希望我能與工行一路同行，不斷進(jìn)步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!
工行培訓(xùn)心得篇一
第一段：引言（100字）
工行柜面培訓(xùn)對于每位剛?cè)肼毜墓ぷ魅藛T來說是一次寶貴的機(jī)會，為他們提供了了解銀行業(yè)務(wù)、培養(yǎng)專業(yè)能力和提升綜合素質(zhì)的平臺。我在參加工行柜面培訓(xùn)的過程中，深刻感受到了這次培訓(xùn)的重要意義，并從中獲得了許多寶貴的體驗(yàn)和心得。
第二段：培訓(xùn)前期準(zhǔn)備（200字）
在開始柜面培訓(xùn)之前，我對這次培訓(xùn)充滿了期待。為了更好地準(zhǔn)備，我查閱了大量與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的書籍和資料，了解了銀行的基本操作流程以及常見的客戶需求。此外，我還通過練習(xí)模擬柜面業(yè)務(wù)，提高自己面對客戶時(shí)的應(yīng)變能力和溝通技巧。這些準(zhǔn)備工作讓我在培訓(xùn)開始時(shí)更加自信和有基礎(chǔ)，能夠更好地理解和吸收所學(xué)知識。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容與方法（400字）
柜面培訓(xùn)涵蓋了廣泛的銀行業(yè)務(wù)知識，包括信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品、存款業(yè)務(wù)以及各類銀行卡的申請和使用方法等等。培訓(xùn)采用了多種方式，如課堂講授、案例分析、實(shí)操演練等，使我們能夠全面了解銀行業(yè)務(wù)的方方面面。課程設(shè)置合理，由淺入深，讓我們逐漸掌握了銀行工作的基本技能和核心知識。培訓(xùn)期間，我們還進(jìn)行了模擬柜面業(yè)務(wù)操作，通過與老師和同學(xué)的互動(dòng)，更好地理解和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。
第四段：培訓(xùn)成果與啟示（300字）
在培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識和技能，提高了自己的綜合能力。通過模擬業(yè)務(wù)操作，我更加熟悉了柜面業(yè)務(wù)的流程和操作規(guī)范，加強(qiáng)了與客戶溝通的能力。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我看到了銀行行業(yè)的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)，讓我認(rèn)識到作為一名銀行員工應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。我明白了服務(wù)意識的重要性，意識到只有站在客戶角度，才能真正滿足客戶的需求，提供更好的服務(wù)。
第五段：對未來的期許（200字）
參加工行柜面培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到未來的發(fā)展需要不斷學(xué)習(xí)與提升自己。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)知識和操作技能，成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。同時(shí)，我也將秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用真誠的態(tài)度和專業(yè)的技能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過不斷努力，我相信自己能夠在銀行業(yè)職業(yè)生涯中取得更大的成就。
總結(jié)：通過工行柜面培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，還得到了對銀行業(yè)發(fā)展趨勢的認(rèn)識以及對服務(wù)意識的深刻理解。這次培訓(xùn)為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
工行培訓(xùn)心得篇二
第一段：介紹培訓(xùn)的目的和背景（200字）。
工行作為中國最大的商業(yè)銀行之一，一直以來都注重員工培訓(xùn)和發(fā)展。作為員工之一，我有幸參加了工行的培訓(xùn)課程，并收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。本文將總結(jié)我在工行培訓(xùn)期間的心得和體會，以幫助其他人了解工行培訓(xùn)的價(jià)值和重要性。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲（300字）。
在工行的培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的知識和技能。首先，我們接受了全面的銀行業(yè)務(wù)介紹，包括存款、貸款、理財(cái)、信用卡等方面的知識。這使我更深入地了解了工行的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營方式。其次，我們還參加了一些實(shí)踐性的培訓(xùn)課程，如模擬業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)演練。通過這些實(shí)際操作，我學(xué)到了如何更好地與客戶溝通和解決問題。最重要的是，工行培訓(xùn)還注重培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，這對于我的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第三段：培訓(xùn)的意義和影響（300字）。
參加工行的培訓(xùn)不僅幫助我掌握了專業(yè)知識和技能，還對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，我意識到銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和競爭激烈程度。在培訓(xùn)中，我們深入研究了當(dāng)前銀行業(yè)的形勢和發(fā)展趨勢，并了解了業(yè)務(wù)創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)的重要性。這使我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。其次，培訓(xùn)也為我提供了與其他優(yōu)秀員工交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會。我從他們身上學(xué)到了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法。最重要的是，工行培訓(xùn)注重實(shí)踐和案例分析，這對于我提升解決問題的能力和創(chuàng)新思維非常有幫助。
第四段：對培訓(xùn)方式和效果的評價(jià)（200字）。
工行的培訓(xùn)方式非常靈活和多樣化。他們采用了講座、研討會、實(shí)踐操作等多種形式，并且與其他銀行和機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行實(shí)地考察和交流。這種多元化的培訓(xùn)方式不僅增加了培訓(xùn)的趣味性和吸引力，還幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。此外，工行也非常注重培訓(xùn)效果的評估和反饋。他們會定期組織考試和測評，以確保員工的培訓(xùn)成果和進(jìn)步。我認(rèn)為這種培訓(xùn)方式和效果評價(jià)的做法非?？扇?，對于提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果有著重要意義。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過工行的培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)社會的變化和挑戰(zhàn)。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的職業(yè)能力和素質(zhì)，為工行的發(fā)展和成長做出貢獻(xiàn)。
總的來說，工行的培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗪锰幒蜋C(jī)會。我將會一直積極參與未來的培訓(xùn)活動(dòng)，并將所學(xué)的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我能夠在工行取得更好的成就和發(fā)展。
工行培訓(xùn)心得篇三
段落一：培訓(xùn)的目的和意義（200字）。
工行貴州培訓(xùn)是為了提升員工的能力和素質(zhì)，讓我們更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。通過培訓(xùn)，不僅可以增加我們的知識和技能，提高工作效率，還可以拓寬我們的眼界，了解行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和趨勢。工行貴州培訓(xùn)的意義重大，不僅可以幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，還可以促進(jìn)銀行的創(chuàng)新和提升整體競爭力。
段落二：培訓(xùn)內(nèi)容和方式的綜述（300字）。
工行貴州培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了銀行業(yè)務(wù)的方方面面。除了傳統(tǒng)的貸款、理財(cái)、信用卡等基礎(chǔ)知識，我們還學(xué)習(xí)了更加前沿的金融科技和數(shù)字化銀行服務(wù)。培訓(xùn)方式也很靈活多樣，既有理論課程的授課，也有實(shí)踐操作的訓(xùn)練。此外，工行還組織了一些實(shí)地考察和案例分析，讓我們更加深入地了解實(shí)際工作中遇到的問題和解決方法。通過多種方式的培訓(xùn)，我們不僅獲得了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，還培養(yǎng)了實(shí)際操作的能力。
段落三：培訓(xùn)中的收獲和體會（300字）。
在工行貴州培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的收獲和體會。首先，我深刻認(rèn)識到金融業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和關(guān)鍵性。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加清晰地了解到金融風(fēng)險(xiǎn)的重要性，并學(xué)會了如何有效地預(yù)防和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。其次，培訓(xùn)過程中提供的實(shí)踐操作和案例分析，給我提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過解決實(shí)際問題的過程，我提高了對金融業(yè)務(wù)的理解和把握，同時(shí)也培養(yǎng)了分析和解決問題的能力。最后，與其他培訓(xùn)學(xué)員的交流和合作，使我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在項(xiàng)目合作和學(xué)習(xí)互助的過程中，我不僅增加了人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，還提升了自己的溝通和協(xié)作能力。
段落四：培訓(xùn)對個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響（200字）。
工行貴州培訓(xùn)對個(gè)人職業(yè)發(fā)展起到了積極的影響。通過培訓(xùn)，我不僅增加了專業(yè)知識和技能，提高了工作效率，還拓寬了自己的視野，提升了綜合素質(zhì)。這些優(yōu)勢不僅可以幫助我在現(xiàn)有崗位上更好地發(fā)展，還可以為未來的職業(yè)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)，我既增加了自身的競爭力，也為自己的未來職業(yè)發(fā)展注入了動(dòng)力和信心。
段落五：培訓(xùn)對工行的貢獻(xiàn)（200字）。
工行貴州培訓(xùn)對工行的貢獻(xiàn)是顯而易見的。首先，通過培訓(xùn)，工行提高了員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，提升了整體服務(wù)水平。其次，培訓(xùn)為工行培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技能過硬的人才，為銀行的長期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，培訓(xùn)還促進(jìn)了工行內(nèi)部知識和經(jīng)驗(yàn)的共享，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力。通過工行貴州培訓(xùn)，工行與員工共同成長，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。
工行培訓(xùn)心得篇四
在我入職工商銀行的第一個(gè)月里，我參加了一次為期三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)幾乎涵蓋了銀行業(yè)務(wù)的方方面面，為我近距離感受了銀行的運(yùn)作模式提供了機(jī)會。在這次培訓(xùn)結(jié)束之際，我對整個(gè)過程產(chǎn)生了一些深入的思考和體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)
在培訓(xùn)的前兩天，我們學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)技巧、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的知識。我通過講師的講解和互動(dòng)式學(xué)習(xí)，對銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深入的了解。對于一些之前并不熟悉的內(nèi)容，我還特意做了相關(guān)的學(xué)習(xí)筆記并進(jìn)行了總結(jié)。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到銀行的工作不僅僅是簡單的轉(zhuǎn)賬和儲蓄，還包括了復(fù)雜的貸款、投資等金融業(yè)務(wù)，以及對于風(fēng)險(xiǎn)的評估和控制。我也深刻意識到了作為銀行員工的職責(zé)和要求，這將對我的未來工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第三段：與培訓(xùn)組員的互動(dòng)和交流
這次培訓(xùn)不僅僅是知識的傳授，還包括了很多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和小組討論。我和其他組員一起參與了任務(wù)的分配和協(xié)作，互相學(xué)習(xí)和幫助。通過這樣的活動(dòng)，我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且在整個(gè)培訓(xùn)過程中建立了深厚的友誼。我們相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí)，共同面對著培訓(xùn)的挑戰(zhàn)。在這種積極的氛圍中，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，也懂得了如何在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置，積極發(fā)揮自己的作用。
第四段：培訓(xùn)中的困難和思考
在培訓(xùn)過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是對于銀行業(yè)務(wù)流程的理解和掌握。盡管講師在講解時(shí)做了很詳細(xì)的解釋，但我發(fā)現(xiàn)將理論應(yīng)用到實(shí)踐中并不容易。然而，我沒有被這些困難擊倒。我不斷地提問、請教，并加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過不斷地努力和堅(jiān)持，我逐漸克服了這些困難，并在培訓(xùn)的最后幾天里更好地適應(yīng)了銀行工作的要求。
第五段：培訓(xùn)結(jié)束的反思與展望
這次培訓(xùn)讓我對銀行的工作有了全新的認(rèn)識和理解，同時(shí)也讓我認(rèn)識到自己的不足之處。我意識到自己在業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作方面還需要不斷的學(xué)習(xí)和提高。培訓(xùn)結(jié)束并不意味著一切結(jié)束，而是新的開始。我立志要在未來的工作中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和成長，不斷提升自己。我希望通過自己的努力，能夠在銀行的崗位上發(fā)揮出更大的作用，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我不僅僅學(xué)到了銀行的專業(yè)知識，還收獲了寶貴的團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過這次培訓(xùn)，我也更加堅(jiān)定了自己在銀行工作中的目標(biāo)和追求，我相信我將通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，線上培訓(xùn)在現(xiàn)代社會已經(jīng)成為一種主流的學(xué)習(xí)方式。近日，我參加了工商銀行線上培訓(xùn)課程，并從中獲益良多。在這篇文章中，我將分享我對工行線上培訓(xùn)的心得體會。
首先，工行線上培訓(xùn)課程的內(nèi)容豐富多樣。在我的學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)該課程涵蓋了各個(gè)方面的知識點(diǎn)，包括銀行業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)技巧等。這些內(nèi)容不僅有助于提高我們的專業(yè)素質(zhì)，還能增加我們的金融知識儲備。同時(shí)，培訓(xùn)課程還采用了多媒體技術(shù)，通過圖文并茂、生動(dòng)有趣的教學(xué)方式，使我們更加容易理解和吸收知識。
其次，工行線上培訓(xùn)課程具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。學(xué)習(xí)者可以在課程中與老師和其他學(xué)員進(jìn)行交流和討論，這種互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)我們思維的發(fā)散性和創(chuàng)造性思考，從而提高學(xué)習(xí)效果。而且，我們還可以通過在線小測驗(yàn)、作業(yè)、考試等評估自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成績，及時(shí)了解和糾正自己的不足之處。
第三，工行線上培訓(xùn)課程具有良好的靈活性和自由度。線上培訓(xùn)使得我們可以按照自己的時(shí)間和空間進(jìn)行學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。無論是在家、在辦公室還是在外出旅行時(shí)，只要有網(wǎng)絡(luò)連接，我們就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種靈活的學(xué)習(xí)方式使我們能夠更好地平衡工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，提高學(xué)習(xí)的效率。
此外，工行線上培訓(xùn)課程注重實(shí)踐操作。在線學(xué)習(xí)使我們不僅能夠掌握理論知識，還可以通過模擬操作、實(shí)際案例分析等方式加深對知識的理解和掌握。通過動(dòng)手實(shí)踐，我們能夠更好地將理論應(yīng)用于實(shí)際工作中，并從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高我們的工作能力和應(yīng)變能力。
最后，工行線上培訓(xùn)課程還提供了學(xué)習(xí)支持和服務(wù)。在學(xué)習(xí)過程中，我們可以隨時(shí)向老師提問和咨詢，解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。同時(shí)，學(xué)習(xí)平臺還為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具，幫助我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。
總的來說，工行線上培訓(xùn)課程給我留下了深刻的印象。它的內(nèi)容豐富多樣，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性和實(shí)踐性，靈活度高，同時(shí)還提供了良好的學(xué)習(xí)支持和服務(wù)。通過參加工行線上培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)素質(zhì)，還增加了金融知識儲備，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，隨著線上培訓(xùn)的發(fā)展，它將會在越來越多的領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，并為我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)方式。
工行培訓(xùn)心得篇六
第一段：
最近，我有幸參加了工商銀行柜面培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。這次培訓(xùn)是為了提高我在柜面工作中的專業(yè)素質(zhì)和技能，讓我更好地為客戶服務(wù)，以便更好地推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。在這次培訓(xùn)中，我深刻領(lǐng)悟到了柜面工作的重要性，以及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：
首先，柜面工作是銀行與客戶之間的橋梁，所以我們的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了要時(shí)刻保持微笑、友好和耐心的態(tài)度，有效地溝通，并主動(dòng)詢問客戶的需求。這樣能夠讓客戶感受到我們的關(guān)心和真誠，增加客戶的滿意度和忠誠度。此外，我們還需要具備良好的時(shí)間管理能力，以便更好地安排工作流程，提高服務(wù)效率。
第三段：
其次，柜面工作需要我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了金融產(chǎn)品的基本知識，例如存款、貸款、理財(cái)?shù)鹊?。這讓我能夠更好地為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品的介紹和推薦，根據(jù)客戶的需求，給出最佳的解決方案。此外，我也學(xué)到了如何應(yīng)對各種突發(fā)情況，例如客戶的投訴和糾紛處理等。這些知識和技能的掌握對于提高工作效率和解決問題至關(guān)重要。
第四段：
再次，在柜面工作中，保護(hù)客戶信息的安全是我們的重要職責(zé)之一。在培訓(xùn)中，我了解到了銀行的信息保護(hù)措施和操作規(guī)范，例如如何妥善處理客戶的身份證明文件和密碼。嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，不僅能夠保護(hù)客戶的隱私，還能夠確保銀行的信譽(yù)和聲譽(yù)，提高客戶對我們的信任和滿意度。
第五段：
最后，在這次培訓(xùn)中，我還學(xué)到了個(gè)人成長的重要性。銀行這個(gè)行業(yè)發(fā)展迅速，競爭也非常激烈，只有不斷地提升自己，才能適應(yīng)和應(yīng)對這個(gè)高速發(fā)展的環(huán)境。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，并積極主動(dòng)地改進(jìn)和學(xué)習(xí)。通過與同事的交流和互動(dòng)，我受到了很多啟發(fā)和指導(dǎo)，也結(jié)交到了一些優(yōu)秀的同行。這次培訓(xùn)讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和目標(biāo)。
總結(jié)：
通過這次工商銀行柜面培訓(xùn)課程，我對柜面工作的重要性和技能要求有了更深入的了解。我將用心感悟培訓(xùn)中的知識和經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只要努力學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取，我一定能夠在柜面工作中取得更好的成果，并為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇七
第一段：
在工行的培訓(xùn)結(jié)束之際，回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和成長，不禁讓我感慨萬分。工行的培訓(xùn)體驗(yàn)讓我收獲頗豐，不僅培養(yǎng)了更扎實(shí)的專業(yè)知識，還提高了工作技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這里，我想與大家分享我的工行培訓(xùn)心得體會，希望能給其他同學(xué)也帶來一些啟發(fā)和幫助。
第二段：
工行培訓(xùn)中最讓我印象深刻的是其注重實(shí)踐能力培養(yǎng)。培訓(xùn)期間，我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識，還要通過模擬情景，進(jìn)行實(shí)際操作。這種注重實(shí)踐的培訓(xùn)方式，讓我們深入理解并能夠熟練運(yùn)用所學(xué)的知識。在模擬情景中，我們需要扮演各種不同的角色，如客戶、銷售員等，通過互相合作和溝通，提升了我們的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過實(shí)踐的鍛煉，我深刻體會到實(shí)踐才能真正讓知識轉(zhuǎn)化為技能和能力。
第三段：
此外，工行培訓(xùn)還非常注重我們的自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)過程中，我們不僅要參加課程學(xué)習(xí)，還需要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)，自主學(xué)習(xí)雖然更為自由，但也要求我們具備一定的自律和時(shí)間管理能力。通過自主學(xué)習(xí)，我學(xué)會了從海量信息中篩選、整理和總結(jié)，提高了我的學(xué)習(xí)效率和記憶力。這種自主學(xué)習(xí)的能力對于我們之后的學(xué)習(xí)和工作都非常重要，能夠幫助我們更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第四段：
此外，在工行的培訓(xùn)過程中，我還深刻體會到了良好的團(tuán)隊(duì)合作對于工作的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)中，我們需要與其他同學(xué)合作完成各種任務(wù)。通過與他人的合作，我們不僅可以互相學(xué)習(xí)和借鑒，還能夠激發(fā)出更多的創(chuàng)新和想法。在實(shí)際工作中，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力可以讓我們更高效地完成任務(wù)，并獲得更好的工作成果。
第五段：
總的來說，工行的培訓(xùn)經(jīng)歷讓我受益匪淺。它不僅讓我掌握了更為扎實(shí)的專業(yè)知識，提高了我的工作技能和團(tuán)隊(duì)合作能力，還培養(yǎng)了我的實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力。我相信，這些培養(yǎng)和鍛煉將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)保持對學(xué)習(xí)和成長的熱情，并將所學(xué)所得投入到我未來的學(xué)習(xí)和工作中，為實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮斗。
工行培訓(xùn)心得篇八
第一段：引言（150字）。
在工業(yè)和商業(yè)的快速發(fā)展中，銀行業(yè)成為了支撐經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和推動(dòng)金融創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。作為中國最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行（工行）在業(yè)務(wù)拓展和員工培訓(xùn)方面一直保持領(lǐng)先地位。近期，我有幸參加了工行的一次培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)，我收獲頗豐，培養(yǎng)了自己的專業(yè)能力，也對銀行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化有了更深的了解。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法（250字）。
工行的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了銀行業(yè)務(wù)的方方面面。從基本的柜員業(yè)務(wù)到風(fēng)險(xiǎn)管理和金融創(chuàng)新等高級課程，工行給予我們?nèi)轿坏膶W(xué)習(xí)機(jī)會。在課堂上，我們不僅通過理論知識的學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作，通過案例分析和模擬交易等方式增加了深度學(xué)習(xí)的機(jī)會。除了課堂教學(xué)，工行還組織了專家講座和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)，讓我們了解到最前沿的行業(yè)動(dòng)態(tài)和實(shí)際應(yīng)用。
第三段：專業(yè)能力的提升（250字）。
通過工行的培訓(xùn)，我不僅增加了對銀行業(yè)務(wù)的了解，還提升了自己的專業(yè)能力。課程中，我們深入學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理的原理和方法，了解了信用評估和反洗錢等重要內(nèi)容。這些知識讓我對銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和問題有了更清晰的認(rèn)識，并能夠有效應(yīng)對。通過模擬交易的實(shí)踐，我也鍛煉了自己的分析和決策能力，更加熟練地運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。在最后的考試中，我取得了不錯(cuò)的成績，也對自己的專業(yè)能力有了更高的自信。
第四段：工行的企業(yè)文化（250字）。
在工行的培訓(xùn)中，我對該銀行的企業(yè)文化有了更深的了解。工行一直秉持“誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、追求卓越”的核心價(jià)值觀，注重客戶至上和員工發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，還了解了工行的使命和愿景，了解了工行為客戶提供的各種金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，工行強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，注重培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新意識。這些文化價(jià)值觀深深地影響了我，讓我在今后的工作中更加注重客戶需求和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段：個(gè)人收獲和展望（300字）。
通過工行的培訓(xùn)，我不僅拓寬了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識和創(chuàng)新思維。培訓(xùn)過程中，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事，他們在學(xué)習(xí)中互幫互助，相互促進(jìn)，這對我個(gè)人是一種巨大的激勵(lì)和啟發(fā)。在未來的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也更加看清了銀行業(yè)的發(fā)展前景和機(jī)遇，我將進(jìn)一步完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)更多前沿的金融技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，為銀行業(yè)的穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：（100字）。
工行的培訓(xùn)給予了我專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識的雙重提升，讓我更加深入地了解了銀行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升自己的能力，為工行和整個(gè)銀行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇九
近期，我有幸參加了中國工商銀行（簡稱工行）的一次培訓(xùn)活動(dòng)，不僅增長了知識，還獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這次培訓(xùn)中，我體會到了工行對員工培養(yǎng)的重視和關(guān)懷，也意識到了自己在職業(yè)生涯中的不足之處。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，工行建立了完善的培訓(xùn)體系，使員工能夠全面提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們不僅接受了關(guān)于銀行的基本理論知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，還參加了一系列的案例分析和模擬操作，幫助我們更好地理解和掌握所學(xué)知識。而且，工行還鼓勵(lì)員工參加各種專業(yè)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提供了許多學(xué)習(xí)資源，包括在線課程、文獻(xiàn)資料以及管理經(jīng)驗(yàn)分享等。這些舉措大大提高了員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，也為他們提供了一個(gè)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的平臺。
其次，工行注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常被分成小組進(jìn)行集體討論和合作，通過共同努力解決問題，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識。同時(shí)，培訓(xùn)班上的演講和交流環(huán)節(jié)也鍛煉了我們的溝通能力。這些訓(xùn)練使我們從一個(gè)人的角度出發(fā)，學(xué)會理解和尊重他人的觀點(diǎn)，并能夠有效地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通是工作中取得成功的重要因素，工行的思路培訓(xùn)有助于我們更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
再次，培訓(xùn)中工行注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。工行培訓(xùn)班中，我們除了學(xué)習(xí)理論知識外，還有許多實(shí)操環(huán)節(jié)，例如實(shí)地考察、模擬業(yè)務(wù)操作等。這種培養(yǎng)方式不僅讓我們更好地理解知識，還能夠提高我們的實(shí)踐能力和分析問題的能力。通過實(shí)際操作，我們能更好地理解知識在實(shí)際工作中的應(yīng)用，進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)。工行的實(shí)踐培訓(xùn)讓我們在培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用技能的同時(shí)也提高了我們的自信心。
最后，工行在培訓(xùn)中注重人才的發(fā)展和成長。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工不僅能夠提高自己的專業(yè)能力，還能了解銀行行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢。在培訓(xùn)期間，我們還有幸邀請到了一些在銀行業(yè)界有影響力和成功經(jīng)驗(yàn)的人士，與他們進(jìn)行了面對面的交流和學(xué)習(xí)。這些經(jīng)驗(yàn)的分享使我受益匪淺，也為我的職業(yè)規(guī)劃提供了很多啟示和指導(dǎo)。工行為員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，只要我們肯努力，就能夠在這里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
總之，工行的培訓(xùn)活動(dòng)給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷完善自己的過程，也明白了培訓(xùn)是提升自己能力的有效途徑。在工行的培訓(xùn)中，我不僅豐富了專業(yè)知識，還提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信，通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和積累，我將能夠在未來的工作中揚(yáng)長避短，取得更大的成就。感謝工行提供了這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會，我將會用所學(xué)知識和技能，不斷提升自己，為工行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇十
第一段：介紹工行的培訓(xùn)機(jī)制及重要性（200字）。
中國工商銀行（簡稱工行）作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行之一，一直以來注重員工培訓(xùn)。工行的培訓(xùn)機(jī)制完善，包括入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)等。培訓(xùn)對于提升員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量意義重大，不僅為員工提供了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會，也使工行在金融市場上始終保持競爭優(yōu)勢。
第二段：入職培訓(xùn)帶來的好處（200字）。
我在工行剛?cè)肼殨r(shí)，參加了為期一周的入職培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，通過培訓(xùn)我了解了工行的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展戰(zhàn)略，使我對工行有了更加全面的認(rèn)識。其次，培訓(xùn)還包括了專業(yè)知識的講解和模擬實(shí)操，提高了我的業(yè)務(wù)水平和工作技巧。通過與其他新入職員工的交流，我還結(jié)識了許多志同道合的朋友，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識。
第三段：在職培訓(xùn)對于職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)（200字）。
在職培訓(xùn)是工行培訓(xùn)體系中非常重要的一環(huán)。工行提供了各種各樣的在職培訓(xùn)課程，員工可以根據(jù)自身需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行選擇。我參加過多次在職培訓(xùn)，除了提升自身的專業(yè)知識外，還不斷拓展自己的能力，提高自己的綜合素質(zhì)。這些培訓(xùn)不僅滿足了我對于自我發(fā)展的需要，也讓我在工作中能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第四段：專業(yè)技能培訓(xùn)的重要性（200字）。
在金融行業(yè)，專業(yè)技能的掌握是十分關(guān)鍵的。工行舉辦了許多專業(yè)技能培訓(xùn)班，旨在提高員工的專業(yè)水平和競爭力。我曾參與過一次關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)了解了風(fēng)險(xiǎn)管理的最新理論和實(shí)踐，并且在培訓(xùn)中進(jìn)行了模擬操作，這對于我的工作非常有幫助。通過這些專業(yè)培訓(xùn)，我不斷提高自己的專業(yè)技能，為金融領(lǐng)域發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
第五段：結(jié)語（200字）。
工行的培訓(xùn)機(jī)制為員工的職業(yè)發(fā)展提供了良好的支持。入職培訓(xùn)幫助我快速適應(yīng)了工作環(huán)境，掌握了基本的業(yè)務(wù)知識；在職培訓(xùn)提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間，充實(shí)了自己的知識儲備；專業(yè)技能培訓(xùn)提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。感謝工行提供這些機(jī)會，讓我在職業(yè)道路上不斷成長。我會把這些培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作中的實(shí)際能力，為工行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
（總字?jǐn)?shù)：1000字）。
工行培訓(xùn)心得篇十一
半年的工商銀行培訓(xùn)即將結(jié)束，回首這段時(shí)間，我經(jīng)歷了許多有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我在工行培訓(xùn)中的心得體會，包括學(xué)習(xí)到的知識、提升的能力以及對自己未來職業(yè)的展望。
第二段：學(xué)習(xí)到的知識。
在這個(gè)半年的培訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)和金融知識方面的內(nèi)容。通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我對信貸、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面有了更深入的了解。此外，我還學(xué)習(xí)了金融市場、投資理財(cái)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識，這些知識不僅擴(kuò)展了我的專業(yè)視野，也為我未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：能力的提升。
除了學(xué)習(xí)到的知識，我在工行培訓(xùn)中還通過各種任務(wù)和活動(dòng)提升了自己的能力。首先是溝通能力，通過與同事和客戶的交流，我學(xué)會了更好地表達(dá)自己的想法和需要，也逐漸提高了與不同人群的溝通技巧。其次是團(tuán)隊(duì)合作能力，培訓(xùn)期間我參與了不少團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)會了如何更好地與團(tuán)隊(duì)合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。此外，我還通過一些實(shí)踐項(xiàng)目提高了自己的問題解決能力、分析能力和決策能力，這些能力的提升無疑使我在未來的職業(yè)發(fā)展中更具競爭力。
第四段：職業(yè)展望。
通過這半年的工行培訓(xùn)，我對自己的職業(yè)展望有了更明確的認(rèn)識。首先，我希望能夠在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，成為一名出色的銀行從業(yè)者。掌握了銀行業(yè)務(wù)和金融知識后，我相信自己不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，也能夠在業(yè)務(wù)發(fā)展方面做出更大的貢獻(xiàn)。其次，我希望在職業(yè)道路上不斷學(xué)習(xí)和成長，不僅通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會提升自己的專業(yè)素質(zhì)，也通過跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)市場趨勢，保持自己的競爭力。最后，我希望能夠在未來的職業(yè)生涯中逐漸擔(dān)任更高層次的職務(wù)，有機(jī)會參與決策、管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等工作，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：結(jié)語。
回顧這半年的工行培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多寶貴的知識，也提升了自己的能力，并對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在工行以及整個(gè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得更大的成就，并為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。工行培訓(xùn)半年心得體會。
工行培訓(xùn)心得篇十二
從去年12月11日中國工商銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的世界500強(qiáng)企業(yè)結(jié)下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來，感慨良多。時(shí)間倉促，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對自己這10天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達(dá)對各位培訓(xùn)老師的感激，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí)，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn)，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點(diǎn)鈔的唰唰聲?！蓖瑯?，翻打百張傳票也是一有機(jī)會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無他，但手熟爾。果然，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒有白費(fèi)，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時(shí)間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽說工行的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí)，深刻體會到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時(shí)，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。
這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這10天，我們著實(shí)經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機(jī)會，我也提一點(diǎn)小建議，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會，多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點(diǎn)進(jìn)行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費(fèi)收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺基本功，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎，但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的，它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時(shí)不練，更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì)，我將會珍惜這來之不易的工作機(jī)會。希望我能與工行一路同行，不斷進(jìn)步！再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作！
工行新員工培訓(xùn)心得二：
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期二十多天的工行崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激-情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
工行新員工培訓(xùn)心得三：
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這5天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在前輩的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
工行新員工培訓(xùn)心得四：
工行為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的'器重，反應(yīng)了公司看重人才、培育人才的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和工行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后工行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改良，對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
隨著時(shí)代的變遷，經(jīng)濟(jì)的土匪猛進(jìn)，金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的雙利豐通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說工行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
工行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會工行員工全體心意的大門更是建立對工行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)工行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到工行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
工行培訓(xùn)心得篇十三
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到要想把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工，一個(gè)有用的員工，我覺得要從以下幾個(gè)方面下功夫：
一、具備良好的心態(tài)。
我們努力工作，實(shí)際上是在提升自己、經(jīng)營自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經(jīng)驗(yàn)、能力和成長的機(jī)會。經(jīng)驗(yàn)的增長、能力的提升才是自己最大的財(cái)富。因此，對待工作要要有主人翁心態(tài)，不論是做事還是對人，都要有一個(gè)積極的態(tài)度，這是成功的根本。
二、培養(yǎng)敬業(yè)精神。
對于員工來說，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發(fā)揮。人才有舞臺才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
三、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立學(xué)習(xí)意識，不斷的去提升自己。
四、堅(jiān)持做好每一件事情。
凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。做最有用的人那么就要朝著這個(gè)方向培養(yǎng)自己，讓自己具備作為最有用的人所應(yīng)有的素質(zhì)和能力。自身要和企業(yè)價(jià)值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進(jìn)，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對工作中的挑戰(zhàn)，爭做公司先進(jìn)員工，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
工行培訓(xùn)心得篇十四
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
工行培訓(xùn)心得篇十五
在工商銀行的半年培訓(xùn)中，我收獲了許多寶貴的知識和寶貴的人脈，同時(shí)也經(jīng)歷了種種挑戰(zhàn)和困難。這個(gè)半年不僅讓我得到了晉升的機(jī)會，更培養(yǎng)了我的思維方式和工作態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我在工行培訓(xùn)中的個(gè)人心得體會。
第二段：技能與知識的積累。
工行培訓(xùn)的重點(diǎn)是為我們提供豐富的技能和知識，讓我們能夠更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。在這個(gè)半年中，我學(xué)到了許多銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，包括貸款、理財(cái)和存款等方面。通過這些培訓(xùn)，我能夠更好地與客戶溝通，并為他們提供專業(yè)的金融咨詢和服務(wù)。此外，我還有機(jī)會學(xué)習(xí)并熟練使用各種分析工具和軟件，提高了自己的數(shù)據(jù)分析能力。這些技能和知識的積累讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
第三段：挑戰(zhàn)與成長。
在培訓(xùn)的過程中，我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我得以成長。其中一個(gè)挑戰(zhàn)是工作壓力的增加，特別是在高峰期。在這樣的情況下，我學(xué)會了管理時(shí)間、制定工作優(yōu)先級，并與同事進(jìn)行良好的合作。另一個(gè)挑戰(zhàn)是客戶的投訴和抱怨。通過這些負(fù)面的經(jīng)歷，我學(xué)會了保持冷靜并妥善處理問題，并尋找解決方案來改善客戶滿意度。所有這些挑戰(zhàn)都使我變得更加堅(jiān)韌和有耐心，并培養(yǎng)了我在困難環(huán)境下解決問題的能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在工商銀行的培訓(xùn)中，我意識到團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在不同的項(xiàng)目中，我們需要與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成任務(wù)。通過與他人的合作，我了解到每個(gè)人都有自己的專長和經(jīng)驗(yàn)，我們可以相互學(xué)習(xí)和幫助。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和友誼。在團(tuán)隊(duì)合作中，我不僅學(xué)到了如何與別人合作，還學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
第五段：自我發(fā)展的機(jī)會。
工行培訓(xùn)不僅提供了豐富的知識和技能，還給了我許多自我發(fā)展的機(jī)會。在這個(gè)半年中，我有機(jī)會參與各種培訓(xùn)和研討會，提升自己的專業(yè)知識和行業(yè)見解。此外，我還參加了一些項(xiàng)目，鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問題的能力。工商銀行提供了良好的晉升渠道和發(fā)展機(jī)會，我相信只要努力工作，我一定能夠獲得更大的發(fā)展空間和職業(yè)成就。
總結(jié)：
通過工行培訓(xùn)的半年，我不僅得到了豐富的知識和技能，還培養(yǎng)了自己的思維方式和工作態(tài)度。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和自信，同時(shí)也讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我會將這些經(jīng)驗(yàn)和收獲應(yīng)用到我的日常工作中，繼續(xù)提升自己的能力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工行培訓(xùn)心得篇十六
一年前剛進(jìn)銀行時(shí)，培訓(xùn)老師曾跟我們說過美國著名銀行家沃爾特威斯頓的一句名言：“銀行從事的是管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)?！钡拇_，在銀行經(jīng)營管理中風(fēng)險(xiǎn)無處不在。為了更有利的控制各類風(fēng)險(xiǎn)，避免員工走歪路，工行制定了《員工行為規(guī)范》，并制作專門的培訓(xùn)手冊，由資深老師通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)給大家講解，便于大家理解并有效地執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)像防范交通違章一樣防范有違《員工行為規(guī)范》（以下稱《規(guī)范》）行為的發(fā)生。作為一名銀行員工更應(yīng)該像遵守交通規(guī)章一樣遵守規(guī)范，以規(guī)范的行為從事一切銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)遵守執(zhí)行《規(guī)范》，從而更有效防范、遏制風(fēng)險(xiǎn)、事故的發(fā)生。
著名理論 “破窗理論”，描述的是兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較混亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。停在混亂街區(qū)的那輛車沒過幾天就被人偷走了，而停在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛過了一個(gè)星期也安然無恙。后來，這輛車的窗玻璃被人打破了，結(jié)果，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)，它就不見了。這一理論揭示了一個(gè)樸素而重要的道理，環(huán)境具有強(qiáng)烈的暗示和誘導(dǎo)性，必須及時(shí)修復(fù)被打破的窗玻璃，否則，很容易導(dǎo)致進(jìn)一步的損失。這個(gè)理論更揭示了一個(gè)道理，就是人與環(huán)境之間具有一種互動(dòng)的關(guān)系，環(huán)境好，有著不良習(xí)慣的人也會有所收斂；環(huán)境差，文明的人也可能做出不文明的舉動(dòng)。如果放任不管，久而久之就會給人一種“無序亦合理”的感覺，那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。同樣，銀行是社會大環(huán)境中的一個(gè)小環(huán)境，在這個(gè)小環(huán)境里，假如沒有一定的行為規(guī)范，各行其是，人們的言行就無所約束、無所顧忌，這在銀行這樣的一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)里，后果可想而之。
工商銀行作為中國目前最大的股份制商業(yè)銀行，通過自身多年的努力和積淀，已建立起了一整套科學(xué)的、嚴(yán)密性的內(nèi)部管理制度，基本上形成了相互制約、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制機(jī)制。但隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展，人員的新老更替，人們觀念的改變，一些為了圖省力而“自創(chuàng)”的操作模式、操作習(xí)慣在不經(jīng)意中產(chǎn)生。由于其具有“方便、簡單”等特點(diǎn)，很快會被一些人效仿。要是阻止不及時(shí)、監(jiān)控不到位，就會迅速蔓延開來，影響整個(gè)大環(huán)境?！秵T工行為規(guī)范》為我們提供了行為的“準(zhǔn)則”。明確告訴我們應(yīng)該做什么，如何去做；告訴我們不應(yīng)該做什么，為什么不能做；做了不該做的`應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任。
因此，要讓規(guī)范行為成為一種習(xí)慣既要加強(qiáng)員工素質(zhì)的培養(yǎng)，也要加強(qiáng)合規(guī)環(huán)境的建設(shè)。
這些都要求每位員工必須進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，不斷更新、補(bǔ)充新知識，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展及崗位工作的需要，實(shí)現(xiàn)按規(guī)范進(jìn)行操作的要求。
其次，要加強(qiáng)員工合規(guī)操作意識的熏陶，構(gòu)建人人自覺合規(guī)的良好氛圍，提高規(guī)范操作重要性的認(rèn)識，從根本上防范違章操作、風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生?？v觀銀行各類案例，十案九違章。大到案件事故，小到業(yè)務(wù)差錯(cuò)，幾乎無不是由于沒有按規(guī)范進(jìn)行操作，使得犯罪分子有機(jī)可乘。聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，有許多問題在暴露出來前并非無人發(fā)現(xiàn)，也并不是無人正確的處理辦法，往往只是為了圖某種方便，或是抱有以前曾有人沒按規(guī)定做也沒被發(fā)現(xiàn)等僥幸心理，認(rèn)為我不會去作案，這樣做不會有什么風(fēng)險(xiǎn)。
聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，假如我們沒有監(jiān)督中心或是風(fēng)控中心的約束，一線臨柜人員一旦出現(xiàn)第一個(gè)人漠視風(fēng)險(xiǎn)而違規(guī)操作的話，就會有第二個(gè)、第三個(gè)乃至更多的人違規(guī)操作，在這種環(huán)境的暗示和誘導(dǎo)下，違規(guī)操作的事件就會屢屢發(fā)生，即便有再完善的規(guī)定也只能成為一種擺設(shè)。這就警示我們在加強(qiáng)和完善制度、規(guī)范的同時(shí)，必須高度重視有章不循、違章操作的危害性并全力加以制止。并對在現(xiàn)行的《員工行為規(guī)范》下，對于敢觸及高壓線的違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對屢犯不改的違規(guī)者加重處罰。讓全體員工了解一旦違反規(guī)定、會給單位、自身及家人、朋友帶來影響，而這種影響可能是慘痛的，從而促進(jìn)大家在自律與監(jiān)督的共同作用下，使規(guī)范行為成為一種習(xí)慣。
最后，要正確處理好發(fā)展、服務(wù)與執(zhí)行規(guī)范之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)獎(jiǎng)懲制度。“沒有規(guī)矩，無以成方圓”，我們要在在不折不扣執(zhí)行行為規(guī)范的同時(shí)，對于能及時(shí)防范案件風(fēng)險(xiǎn)、模范執(zhí)行規(guī)章制度的集體和個(gè)人，以及報(bào)告重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有功者，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，定期按部門、網(wǎng)點(diǎn)通報(bào)合規(guī)事件。要完善合規(guī)管理的績效考核制度，將員工、部門和分支機(jī)構(gòu)合規(guī)情況與薪酬、職務(wù)升遷等結(jié)合起來，有效地平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)管理間的關(guān)系。在實(shí)行績效掛鉤考核機(jī)制下，考核就是一根指揮棒，是體現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值的風(fēng)向標(biāo)，績效考核不但要考核“業(yè)務(wù)指標(biāo)”也要考核“合規(guī)指標(biāo)”，不僅要同盈利目標(biāo)掛鉤，還有與安全和穩(wěn)健經(jīng)營目標(biāo)掛鉤。要通過考核讓每個(gè)員工體會到規(guī)范行為、合規(guī)文化建設(shè)的重要性和嚴(yán)肅性。通過規(guī)范經(jīng)營來謀求業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。通過建立健全合規(guī)問責(zé)體系突出激勵(lì)、約束、懲戒相結(jié)合的原則，加大合規(guī)管理失效的問責(zé)力度，保障各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)范落到實(shí)處。
在6號廠房培訓(xùn)室，切片二部c班全體人員利用休息時(shí)間參加了由培訓(xùn)部王彩峰講師主講的《有“禮”走遍雷迪——全面解讀員工行為規(guī)范打造企業(yè)優(yōu)秀員工》的精彩培訓(xùn)。
企業(yè)文化決定了員工行為規(guī)范，員工的行為規(guī)范又體現(xiàn)并運(yùn)行著企業(yè)文化，其實(shí)員工的一言一行都體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)，廣大員工良好的行為規(guī)范及工作態(tài)度能給企業(yè)塑造良好的外部形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)的核心競爭力。
然而對于公司的很多與員工息息相關(guān)的行為規(guī)范要求，很多員工了解的不是很全面，因此培訓(xùn)部組織了此次培訓(xùn)，王彩峰講師重點(diǎn)講解了“無差錯(cuò)獎(jiǎng)勵(lì)制度”，員工的日常行為規(guī)范，如食堂管理規(guī)定，宿舍的管理規(guī)定，安保管理規(guī)定，保密規(guī)定等等。王老師的講解生動(dòng)，處處結(jié)合公司的實(shí)際情況，結(jié)合員工的日常行為并選取相關(guān)事例加以說明。
通過此次培訓(xùn)，使我們對于員工行為規(guī)范的有關(guān)規(guī)定與要求，有了一個(gè)全面的了解，作為員工的我們要從小事做起，從個(gè)人做起，嚴(yán)格按規(guī)范要求行事，為提升企業(yè)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。
工行培訓(xùn)心得篇十七
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，必須對員工進(jìn)行培訓(xùn)。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于工行新員工培訓(xùn)心得吧!
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期二十多天的工行崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的
規(guī)章制度
，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這5天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在前輩的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
從去年12月11日中國工商銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的世界500強(qiáng)企業(yè)結(jié)下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來，感慨良多。時(shí)間倉促，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對自己這10天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達(dá)對各位培訓(xùn)老師的感激，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí)，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí)，看電視時(shí)點(diǎn)，和家人聊天時(shí)點(diǎn)，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點(diǎn)鈔的唰唰聲。”同樣，翻打百張傳票也是一有機(jī)會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無他，但手熟爾。果然，事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒有白費(fèi)，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時(shí)間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽說工行的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí)，深刻體會到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時(shí)，仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。
這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這10天，我們著實(shí)經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機(jī)會，我也提一點(diǎn)小建議，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會，多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點(diǎn)進(jìn)行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費(fèi)收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺基本功，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎，但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的，它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時(shí)不練，更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì)，我將會珍惜這來之不易的工作機(jī)會。希望我能與工行一路同行，不斷進(jìn)步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!