專業(yè)汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(通用18篇)

字號:

    總結(jié)中的回顧和思考,有助于我們更好地規(guī)劃未來。寫一篇完美的總結(jié)需要有邏輯性和清晰的思路。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望對大家的寫作有所幫助。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
    在區(qū)經(jīng)理和銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下,我在銷售工作匯總堅持:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率。過去的一個月里我總共銷售車輛?臺,銷售額達到?元。在開展銷售工作的同時,我還整理出了大量的客戶信息,不定期的進行電話回訪,及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息,掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。車輛展場的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶時,我始終本著推銷我品牌的精神,通過讓客戶了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品,最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
    1、在銷售工作中我有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中我會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),盡快提高自己的銷售技能。
    2、對于市場的了解還不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還不夠充分,在與客戶的共同中缺乏經(jīng)驗。
    1、學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識和市場動態(tài)的重要性。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識并掌握市場動態(tài)以及各種競爭品牌的動態(tài)和新款車型才能更好為銷售工作服務(wù)。
    2、了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。
    3、努力完成規(guī)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù),不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同時也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),我相信有壓力才有動力。
    4、對于日常的本質(zhì)工作認真完成,切不可偷懶,投機取巧。
    5、在工作中要做到勝不驕敗不言棄,不可好大喜功,要一步一個腳印,踏踏實實的做好工作,完成任務(wù)。
    下個月,我將一如既往的按照公司的要求,在上個月的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展下個月的工作。先制定工作計劃如下:
    1、加強老客戶的售后跟蹤情況,持續(xù)跟進新客戶與潛在客戶。
    2、開拓視野、豐富知識,采取多樣化的形式的銷售方式。不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    3、多了解客戶的需求,有針對性的做好準備工作,盡量不流失每一個潛在客戶。
    最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
    汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個人工作總結(jié)
    汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個人工作總結(jié)
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
    在汽車銷售顧問的`半年總結(jié)上,首先我想說三個感謝:感謝銷售經(jīng)理對我一直的鼓勵,感謝我們這個團隊一直感染著我的拼搏精神,感謝所有同事在我最低落時幫我和逼著我上進。雖然我做銷售已經(jīng)有一些日子了,但對汽車銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。xx年初,我都是在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下跟客戶進行談判、分析客戶需求情況、客戶消費能力情況等等來推薦車型車款以及配置等。
    剛開始會覺得非常難熬,因為自己的銷售技巧還沒有上去的時候,很多有意向的客戶都會因為對自己的不信任而流失。慢慢的經(jīng)過三四個月我的業(yè)績才提升上去,并且發(fā)現(xiàn)很多客戶其實并不難拿下,而是靠你自己真誠的銷售。在開展銷售工作的同時,我整理出大量的客戶信息,不定期的進行電話回訪,及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息,掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。
    汽車銷售顧問的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天我都以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
    我把自己的客戶分成三類,第一類是確定要買我所賣的那一款車只是因為價格配置各方面原因猶豫的,第二類是在我所賣的車和其他款或其他品牌所比較的客戶,第三類則是想買但是還不確定一定要買的客戶。分成三類后我會針對客戶不同心態(tài)特點進行銷售,比如第一類給他最合適的價格和配置,第二類把我所賣的車最大優(yōu)勢化,第三類不斷激發(fā)客戶的需求等。
    對客戶也做到每周至少二次的回訪。我認為作為一名汽車銷售顧問攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
    在汽車銷售顧問工作中我最大的不足在于有時急于求成,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的汽車銷售技能。
    20xx年的年終總結(jié)可以讓我看到自己取得的很多進步,同時也可以讓我看到自己不足的一塊。在xx年,我會在去年的工作基礎(chǔ)上把自己的優(yōu)勢亮出來,然后把自己的短處盡量消滅,更加努力,全面開展xx年度汽車銷售顧問的工作。
    1.老客戶和固定客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    2.汽車銷售的競爭越來越大,更加珍惜客戶的資源。
    3.加強汽車銷售業(yè)務(wù)知識,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。
    1、每月盡最大努力完成汽車銷售臺數(shù)和精品銷售目標。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),季度大總結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、了解客戶的狀態(tài)和需求,并從客戶身上挖掘潛在客戶。
    4、不斷加強汽車銷售方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,關(guān)注汽車行業(yè)動態(tài),與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
    ****20**年銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;**161臺;**3臺;**2臺;**394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。
    二、營銷工作
    為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20**年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的`回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20**年9月正式提升任命***為****廳營銷經(jīng)理。工作期間***每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻。
    三、信息報表工作
    報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收,為能很好的完成此項工作,20**年5月任命***為信息報表員,進行對**公司的報表工作,在工作期間***任勞任怨按時準確的完成了**公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
    四、檔案管理
    20**年為完善檔案管理工作,特安排***為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等,工作期間***按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
    以上是對2005年各項工作做了簡要總結(jié)。
    最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20**年的工作計劃做如下安排:
    1、詳細了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
    2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
    3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
    4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
    5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
    6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。
    7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
    8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
    9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
    最后,在新春到來之際,請允許我代表****專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20**年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20**年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
    在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
    20xx年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。20xx年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,選擇了汽車銷售的工作。其實改行之意,早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,所以在平時工作中缺乏積極性,每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點接近,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進入了xx汽車銷售公司,從此踏上了我的圓夢之旅!
    記得在xx汽車銷售公司上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。從入職到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感。在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!
    說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。
    在車市火爆的20xx年,xx以xx萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,xx汽車銷售公司也以xx臺的成績?nèi)〉萌珖N量地位,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從入職至今,我銷售了近xx臺新車,基本上完成了全年的任務(wù)指標,特別是在20xx年x月完成了單月銷售xx臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。總結(jié)我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
    當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。1、在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2、在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修??偟膩碚f這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn),讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
    20xx年中,我的計劃主要在兩個方面。在細節(jié)方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時間規(guī)劃,團隊協(xié)作等。在20xx年中,此方面做的較為薄弱,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時間,但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)??傊?,在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁T诼殬I(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時候,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,我毫不猶豫的說,“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實蠻激進的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!
    汽車銷售年度工作總結(jié)|汽車銷售年終工作總結(jié)|汽車銷售個人工作總結(jié)。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
    我在xx汽車xx市4s店里工作了有2個月了,因為表現(xiàn)良好,完成了公司對我的業(yè)績要求,我向公司提出了轉(zhuǎn)正申請,公司在經(jīng)過慎重的考慮之后,同意了我的要求?,F(xiàn)在我也可以享受一名正式員工的福利與待遇了。以下是我對于這段日子里的工作進行的小結(jié):
    汽車銷售員這一行工作是非常的辛苦的,我在剛剛跨入這一行的時候,什么都不懂。我單純是因為對于汽車感興趣而選擇成為汽車銷售員的。但是真正工作的時候,才發(fā)現(xiàn)事情和我所想的不一樣。第一天來到公司的時候,銷售部的王經(jīng)理帶我熟悉了一下工作的環(huán)境,和我講了一些關(guān)于銷售應(yīng)當注意的事項,就給了我一本書。
    這本書上全部是關(guān)于汽車知識,例如引擎的型號、車輛的型號以及各種。這些都是我需要記的,我完全是憑借著對于汽車感興趣這一點而勉強的將這本書里的內(nèi)容熟記下來。公司在一個星期后對我進行了一次小小的考核,我順利的通過了測試,因此也獲得了可以進行銷售的資格。如果我沒有通過的話,那就還需要繼續(xù)進行學(xué)習(xí),是不能銷售車輛的。
    在第一個月里,我沒有完成銷售出一輛車。很多時候是因為我在銷售時對于車輛還不夠熟悉,所以很多方面沒有介紹到,讓有些客戶有些失望,覺得我們的車性能一般,與他所期望的不符。為此我在這一個月里瘋狂的練習(xí)口才。將每一輛車的型號、設(shè)備的配置、優(yōu)點缺點全都背了下來。并且向部門的同事學(xué)習(xí),在征得他們同意的情況下,跟隨他們一起銷售,感受他們在進行銷售的時候的樣子,我也因此有了很大的進步。
    第二個月開始的時候,我賣出了我生涯里的第一臺車。雖然這輛車是只是一輛十余萬的車。而且因為客戶是全款購買,并不是分期,我也拿不到什么提成,但是我還是非常激動的。有了這個一個開端,這個月里我總共售出了x臺車,其中x臺是全款,剩余x臺是分期,我本月的收益也有了很大的提升。
    這兩個月里,我總歸接待了客戶xx余人,平均下來差不多x天一位客戶,而這部分人中,有近三十人是第x月份接待的。我想,未來我的還會接待更多的客人,售出更多的車,但是在這之前,我還要有更大的進步才行。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,我來到分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己x,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評、指導(dǎo)。
    我是20xx年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
    對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
    我們所負責(zé)的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,盡量達到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場。
    隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
    1、深入了解所負責(zé)品牌的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)。
    2、與客戶建立良好的合作關(guān)系。
    3、不斷的增強專業(yè)知識。
    4、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
    最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
    轉(zhuǎn)眼間,我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作,自己學(xué)到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。在這里首先感謝x經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng),感謝財務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。
    1、通過三個月的歷練,自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例,剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次獨立把x月份的值班表做出來的時候,出了很多的問題,才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單,要兼顧各方面的利益,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間,調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
    2、入職培訓(xùn)對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因為培訓(xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機會,開機動車發(fā)票看似很簡單的工作,業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單,然后對照他們送來的單據(jù)開票,就這樣我也出了很多的錯誤,由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽,出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后,首先自己在開票時一點要認真,其次要求業(yè)代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字,否則不給予開票。
    3、做財務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,顧客的維修保養(yǎng)費是xx元,顧客是刷卡消費的,我當時不知為何幫顧客刷了xx元,事后發(fā)現(xiàn)少收了xx元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人,款項我是順利的追回了。我當時給x經(jīng)理打電話的時候生怕他責(zé)備我,相反他并沒有責(zé)怪我,而是對我說了一些鼓勵的話,經(jīng)歷了這件事幫助我對風(fēng)險意識的形成和提高。做財務(wù)一定要細心、謹慎。
    4、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機會。沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入心得體會工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責(zé)地去做。
    5、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合,每月的值班表能得到很好的執(zhí)行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精神。這也是企業(yè)的核心價值觀之一。
    6、xx是一所大學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無止境、創(chuàng)新無止境。在xx九年的發(fā)展歷程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項工作流程非常清楚,大到管理制度、企業(yè)文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學(xué)習(xí)的機會。我個人認為做工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲,推陳出新,激發(fā)大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。
    1、繼續(xù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,為服務(wù)xx、服務(wù)同事打下堅實基礎(chǔ)。
    2、配合經(jīng)理,服從管理,向同事學(xué)習(xí),各方面爭做同事的楷模。
    3、立足本職,扎實工作,為xx的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力。
    4、專注重復(fù),挑戰(zhàn)自我,力求創(chuàng)新。
    今天,我由一名新人成長為一名正式的xx員工,再次感謝x經(jīng)理對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng),感謝各位同事對我工作的幫助與指導(dǎo)!
    明天,有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培,有同事們的支持和配合,我將遵循“規(guī)范自我行為,養(yǎng)成良好習(xí)慣;認同企業(yè)文化,融入公司環(huán)境;積極主動學(xué)習(xí),培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標,堅定服務(wù)決心”的方向繼續(xù)努力。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
    轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
    這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
    現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
    現(xiàn)存的缺點。
    1、對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
    2、在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
    隨著時間的推移,歲末將至,特對此前工作進行匯總與規(guī)劃??v觀當前的時代發(fā)展,人們的生活品質(zhì)在日益提高。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜!帶給人們的是安全、舒適和快捷!能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲!在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
    在這一年里的銷售工作如下:
    1. 積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術(shù)的培訓(xùn)。
    2. 結(jié)合公司品牌對市場的影響力,提高了消費者對公司和汽車的認知度。
    3.充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦。
    4.在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利
    需要強化改進的方面:
    1.加強對所售車型配置、賣點的掌握
    2.對競爭車型的價格、賣點進行了解,時刻掌握應(yīng)對話術(shù)
    3.對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解,最大提高各項指標完成率
    4.加大對三表卡上客戶的回訪力度。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
    在我入職培訓(xùn)前,我了解到人們在基本解決了吃、穿、住的問題之后的第一個發(fā)展就是行。所謂行,早就不是簡單的步行,自行,已經(jīng)逐漸向車行發(fā)展。這個發(fā)展趨勢在中國將越來越強盛。
    汽車銷售顧問,無疑是個不錯的職業(yè)選擇,大家都知道賣汽車并不是簡單的事情。我們以后要面對的是完全不同的客戶,這些客戶在不同時間,不同狀態(tài)下會有不同的需求和表現(xiàn)。作為銷售顧問,既要我滿足客戶的需求,又要達到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿意,又要為公司贏得利潤;所以,銷售是一門藝術(shù),而銷售汽車更是一門豪華藝術(shù)。
    為此,從我進入廣保豐田培訓(xùn)的那天起,我就在自己的博客上寫了這樣一段話,“努力使自己做到聰明的、能干的、思維超前的、富有魅力的、做事果敢的人,不讓公司和親朋好友失望”。也正是因為如此,我會一如既往使自己保持著競爭力和工作的活力,以及對工作的那份專注。因為只有這樣我才可能在培訓(xùn)和實習(xí)期間爭取好的表現(xiàn)。
    在這里我要特別要感謝的是我們廣保豐田的肖經(jīng)理,是她給了我留在廣保豐田的動力和信心。在培訓(xùn)之前,公司通知我來參加復(fù)試,當時對我們進行面試的就是公司的肖經(jīng)理,她從不同的方面對我們這些應(yīng)聘者進行了綜合的考評。對于這次復(fù)試,我印象最深刻的還是廣保豐田在挑選和考核員工的那份責(zé)任心。這也是我參加面試過程中最正規(guī)的面試,而且確實很有挑戰(zhàn)性,我很慶幸能得到公司的認可。
    入職的第一天,我和其他培訓(xùn)生一樣參與了每天早上舉行的銷售顧問的早會,對于來參加培訓(xùn)的我,必須要抓住這個大家可以在一起交流和學(xué)習(xí)的機會,讓自己融入這個銷售的團隊,第一天的早會,在正式員工的帶動下,我學(xué)會了公司接待顧客的禮貌用語,以及對不同車的具體功能有了初步的了解。剛到廣保豐田第一天的我,對什么都感覺到困惑,但是在培訓(xùn)老師的幫助下,我對公司也加深了了解。我一開始先是做接待,后來我請教一位正式員工,問一下我如何較快的熟悉這里的環(huán)境,他跟我說先了解汽車的基本原理以及我們廣保的文化,還有最為重要的是多看下資料,跟著老員工一起工作,邊聽邊學(xué)。一天下來,自己熟悉了展廳里的車輛的車型以及購車的流程等。
    到了第二天的早會,娜姐,就新皇冠的相關(guān)專業(yè)知識向老員工進行提問,問的很細,譬如請某位老員工介紹下vgr以及新皇冠的電動天窗等相關(guān)專業(yè)知識。聽著老員工對這些問題對答如流,我暗暗下定決心,自己也要熟悉這些。對我來說,參與早會能使自己知曉車輛的信息以及有關(guān)客戶的信息。我覺得通過我第二天的工作,我見到客戶不在像第一天來的那樣不敢靠近,而是做些嘗試,不會的話,我就跟客戶說,我請個了解此情況的員工與之交流等。威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、普瑞維亞、普拉多等這些車輛我都有了些的印象。希望在以后的培訓(xùn)中逐個了解清楚。
    我現(xiàn)在最大的困惑就是我什么時候可以了解到每一部車的相關(guān)費用的計算,在前兩天的了解過程中,我初步有了了解,知道了卡羅拉,但是對于其他車輛,尤其是保費還有上牌費用的計算還不是很清楚。
    我這兩天最開心的是我跟著一位老員工學(xué)習(xí),從頭到尾,針對接待顧客、需求分析、介紹車輛、填寫購車意向單、預(yù)約訂單、歡送顧客等環(huán)節(jié),認真的看了一遍,受益匪淺。
    在這一兩天的培訓(xùn)中,我努力利用可以利用的時間去了解廣保豐田的企業(yè)文化、銷售的車型以及具體的專業(yè)數(shù)據(jù)。盡管我錯過了前期的理論培訓(xùn),但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)以及員工的幫助下,我會盡快適應(yīng)廣保的工作環(huán)境和氛圍,去把握機遇和從容的應(yīng)對挑戰(zhàn)。
    我對廣保豐田的建議。
    據(jù)我了解,我們廣保店網(wǎng)絡(luò)化營銷在不斷提升,汽車專業(yè)化趨勢明顯,體驗式銷售也隨著市場的變化在跟進,并且在品牌化、口碑化的優(yōu)勢越來越明顯。在此基礎(chǔ)上,我提出以下建議:
    1、由于中國已經(jīng)放開汽車改裝車市場,政策越來越寬松,國際上已經(jīng)證明:汽車改裝車市場有著巨大的市場潛力,中國同樣有著巨大的潛力。時尚化需求,個性化需求今后將成為汽車消費的重要發(fā)展市場。我們廣保店是否可以在這方面的業(yè)務(wù)加以拓展。
    2、隨著市場競爭的發(fā)展,汽車文化會在一定時期內(nèi)快速發(fā)展,汽車文化、汽車商務(wù)、汽車運動、汽車旅館、汽車俱樂部、汽車展覽、汽車售后、汽車租賃、汽車休閑、汽車體驗都將會有一個快速發(fā)展、普及階段。我們廣保店在這方面已經(jīng)有過嘗試,譬如廣保車友會等,也可以積極參與其中。
    在培訓(xùn)期和以后的實習(xí)工作過程中,我將一如既往地以“追求客戶滿意度第一,體現(xiàn)廣保豐田貼心服務(wù)”為宗旨,本著“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,全心全意,服務(wù)顧客”的服務(wù)要求,恪守“因為用心,所以專業(yè)”的團隊精神,確立工作目標,全面開展201x年度的工作?,F(xiàn)制定201x年計劃如下:
    1、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。首先要求自己對汽車的基本原理以及對車輛專業(yè)知識的掌握。其次就是在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上依據(jù)銷售數(shù)據(jù)、事例,有條理的進行總結(jié)銷售過程中的得失。這其中包括參加相關(guān)技術(shù)交流和客戶跟蹤調(diào)查等。
    2、不斷接觸和培養(yǎng)客戶,要經(jīng)常與老客戶保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    為此我對自己有以下要求:
    (1)每月要完成固定的銷量,于此同時要不斷開發(fā)新客戶。
    (2)一日一小結(jié),每周一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    (3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    (4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上我和客戶是一致的。
    (6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    (7)客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    (8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    (9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    (10)為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成每月定下的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    以上就是我這一兩天在廣保豐田的心得體會,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服困難,為公司做出自己最大的貢獻。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
    xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在治理層強化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應(yīng)總部要求,進行服務(wù)質(zhì)量改進,強化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的'整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
    追蹤對手動態(tài)
    加強自身競爭實力
    對于內(nèi)部治理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
    注重團隊建設(shè)
    分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
    20xx年是汽車輝煌的一年,國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)、市場之爭,產(chǎn)品之爭,汽車以變制變應(yīng)對金融危機:進入20xx年,隨著國際金融危機影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。20xx年在汽車全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標又創(chuàng)新高?;仡櫲甑墓ぷ?,我們主要圍繞以下開展工作:
    針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū)。"價格是關(guān)鍵",適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?汽車摸索了一套自已的工作方法:
    a:加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標管理
    1、服務(wù)流程標準化
    2、日常工作表格化
    3、檢查工作規(guī)律化
    4、銷售指標細分化
    5、晨會、培訓(xùn)例會化
    6、服務(wù)指標進考核
    b:市場個性化、細致化,建立差異化營銷細致的市場分析。
    我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了汽車公司的專用汽車銷售量。
    c:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,發(fā)展網(wǎng)銷
    信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的.盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成公司下達的全年銷售目標。
    售后服務(wù)是關(guān)鍵,是整車銷售的后盾和保障,對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會。
    公司內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
    公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
    在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
    20xx年通過公司全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個終旨,將"品牌營銷"、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,確保汽車公司20xx年公司各項工作的順利完成。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
    隨著時間的推移,歲末將至,特對此前工作進行匯總與規(guī)劃??v觀當前的時代的發(fā)展,人們的生活品質(zhì)在日益提高。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜!帶給人們的是安全、舒適和快捷!能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲!在過去的這一年里在工作中的`付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
    在這一年里的銷售工作如下:
    1. 積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術(shù)的培訓(xùn)。
    2. 結(jié)合公司品牌對市場的影響力,提高了消費者對公司和汽車的認知度。
    3.充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦。
    4.在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利
    需要強化改進的方面:
    1.加強對所售車型配置、賣點的掌握
    2.對競爭車型的價格、賣點進行了解,時刻掌握應(yīng)對話術(shù)
    3.對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解,最大提高各項指標完成率
    4.加大對三表卡上客戶的回訪力度
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
    轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜成熟知汽車性能的員。一切從零開始,一邊知識,一邊摸索,遇到和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有的同事,一起尋求解決問題的,在此,我非常部門同事對我的!
    也很感謝能給我展示的平臺這半年間,我不僅僅了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的有了更深入的了解,使我深深的上了自己所從事的,自己所銷售的汽車。在我心里只有自己的才能做好本職工作。短短的半年,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、客戶的。這些是我一個剛的銷售員從前所沒過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以充沛、的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?,F(xiàn)存的缺點對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。xx年工作在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
    以下是我xx年的工作計劃:
    1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
    2與客戶建立良好的關(guān)系 ,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。了解客戶的務(wù)、興趣、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
    3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 。在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
    4對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
    5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
    6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
    1、 衛(wèi)生工作,,展廳值班都要認真完成。
    2、 每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
    3、 每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
    4、 每日自己給自己做個工作,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
    5、 了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。
    整理每位客戶的信息并做需求備案。
    查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
    月工作任務(wù)
    1總結(jié)當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
    2總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。
    3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計劃。最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守操守,朝著員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
    本人于xx年xx月xx日入職xx汽車4s店,根據(jù)公司的需要,從xxx4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭,在入司這段時間本人工作認真,且具有較強的責(zé)任心和進取心,善于思考,性格開朗,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強的團隊協(xié)作精神,能確保完成上級交付的各項工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦,能很好的配合其他各部門按時完成各項工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提升自身能力。
    我相信我能夠勝任公司xx銷售主管這個崗位的工作職責(zé)。進入xx公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié):
    有效管理好展廳問題,如展廳銷售站班,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,活動宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績,同時也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽度。對自我要求方面,嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,做好基礎(chǔ)管理,讓顧客充分享受xx購車流程,實現(xiàn)夢想。
    在以后的工作過程中,我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù),相信我所做的一切以及我的能力,我會繼續(xù)用謙虛的`態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
    在汽車銷售顧問的半年總結(jié)上,首先我想說三個感謝:感謝銷售經(jīng)理對我一直的鼓勵,感謝我們這個團隊一直感染著我的'拼搏精神,感謝所有同事在我最低落時幫我和逼著我上進。雖然我做銷售已經(jīng)有一些日子了,但對汽車銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。xx年初,我都是在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下跟客戶進行談判、分析客戶需求情況、客戶消費能力情況等等來推薦車型車款以及配置等。
    剛開始會覺得非常難熬,因為自己的銷售技巧還沒有上去的時候,很多有意向的客戶都會因為對自己的不信任而流失。慢慢的經(jīng)過三四個月我的業(yè)績才提升上去,并且發(fā)現(xiàn)很多客戶其實并不難拿下,而是靠你自己真誠的銷售。在開展銷售工作的同時,我整理出大量的客戶信息,不定期的進行電話回訪,及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息,掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。
    汽車銷售顧問的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天我都以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
    我把自己的客戶分成三類,第一類是確定要買我所賣的那一款車只是因為價格配置各方面原因猶豫的,第二類是在我所賣的車和其他款或其他品牌所比較的客戶,第三類則是想買但是還不確定一定要買的客戶。分成三類后我會針對客戶不同心態(tài)特點進行銷售,比如第一類給他最合適的價格和配置,第二類把我所賣的車最大優(yōu)勢化,第三類不斷激發(fā)客戶的需求等。
    對客戶也做到每周至少二次的回訪。我認為作為一名汽車銷售顧問攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
    在汽車銷售顧問工作中我最大的不足在于有時急于求成,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的汽車銷售技能。
    1、老客戶和固定客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    2、汽車銷售的競爭越來越大,更加珍惜客戶的資源。
    3、加強汽車銷售業(yè)務(wù)知識,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。
    1、每月盡最大努力完成汽車銷售臺數(shù)和精品銷售目標。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),季度大總結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、了解客戶的狀態(tài)和需求,并從客戶身上挖掘潛在客戶。
    4、不斷加強汽車銷售方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,關(guān)注汽車行業(yè)動態(tài),與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十七
    在汽車銷售顧問的半年總結(jié)上,首先我想說三個感謝:感謝銷售經(jīng)理對我一直的鼓舞,感謝我們這個團隊一直感染著我的拼搏精神,感謝所有同事在我最低落時幫我和逼著我上進。雖然我做銷售已經(jīng)有一些日子了,但對汽車銷售閱歷以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。xx年初,我都是在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下跟客戶進行談判、分析客戶需求情況、客戶消費能力情況等等來推薦車型車款以及配置等。
    剛開始會覺得非常難熬,因為自己的銷售技巧還沒有上去的時候,很多有意向的客戶都會因為對自己的不信任而流失。慢慢的經(jīng)過三四個月我的業(yè)績才提升上去,并且發(fā)現(xiàn)很多客戶其實并不難拿下,而是靠你自己真誠的銷售。在開展銷售工作的同時,我整理出大量的客戶信息,不定期的進行電話回訪,及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息,掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。
    汽車銷售顧問的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天我都以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人閱歷多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
    我把自己的客戶分成三類,第一類是確定要買我所賣的那一款車只是因為價格配置各方面原因猶豫的,第二類是在我所賣的車和其他款或其他品牌所比較的客戶,第三類則是想買但是還不確定一定要買的.客戶。分成三類后我會針對客戶不同心態(tài)特點進行銷售,比如第一類給他最合適的價格和配置,第二類把我所賣的車最大優(yōu)勢化,第三類不斷激發(fā)客戶的需求等。
    對客戶也做到每周至少二次的回訪。我認為作為一名汽車銷售顧問攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
    在汽車銷售顧問工作中我最大的不足在于有時急于求成,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法,并樂觀學(xué)習(xí)、盡快提高自己的汽車銷售技能。
    20xx年的年終總結(jié)可以讓我看到自己取得的很多進步,同時也可以讓我看到自己不足的一塊。在xx年,我會在去年的工作基礎(chǔ)上把自己的優(yōu)勢亮出來,然后把自己的短處盡量消滅,更加努力,全面開展xx年度汽車銷售顧問的工作。
    1.老客戶和固定客戶常常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    2.汽車銷售的競爭越來越大,更加珍惜客戶的資源。
    3.加強汽車銷售業(yè)務(wù)知識,開拓視野,豐富知識,實行多樣化形式的銷售方式。
    1、每月盡最大努力完成汽車銷售臺數(shù)和精品銷售目標。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),季度大總結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、了解客戶的狀態(tài)和需求,并從客戶身上挖掘潛在客戶。
    4、不斷加強汽車銷售方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,關(guān)注汽車行業(yè)動態(tài),與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    汽車銷售顧問的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十八
    回首20xx年,有太多的美好的回憶,20xx年本人來到xx工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天。
    在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年初,我都是在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
    二
    如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
    重點客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。回訪,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
    在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
    今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
    一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二、因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。
    三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。
    1、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
    5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    9、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤。
    轉(zhuǎn)眼間,我來xx店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連xx和xx都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺.
    這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
    短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的.,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
    現(xiàn)在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
    對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
    在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的.銷售技能。