通過總結(jié)，我們可以了解到自己的優(yōu)勢和不足，從而更好地提升自己。在寫總結(jié)時，要用簡潔明了的語言，避免過于冗長和啰嗦。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考和學(xué)習。
年度總結(jié)感想篇一
20_年計劃財務(wù)部根據(jù)省公司“全保會”的會議精神，在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門、各基層公司緊密配合下，以“規(guī)模服從效益，管理適應(yīng)發(fā)展，一切服從轉(zhuǎn)型”為指導(dǎo)思想，一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，細化各項管理，做到財務(wù)工作長計劃，短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,進一步更新觀念，理清工作思路，以公司效益為首要目標，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻.
回顧12年的財務(wù)工作，在日?；A(chǔ)工作外，主要有以下幾個方面：
(一)認真做好20_年會計決算
根據(jù)決算日程安排，本部全體人員按照省公司要求，加班加點、同心協(xié)力，對于日程安排中所列各項工作，提前收集數(shù)據(jù)資料，做好相關(guān)準備，并認真核對決算報表，向省公司報送財務(wù)報表、財務(wù)年報及各類統(tǒng)計報表。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進行了期初建帳，期初建賬的準確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對，根據(jù)實際情況進行了修改，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調(diào)整。
(二)做好所得稅的預(yù)報工作按照省公司的通知內(nèi)容，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預(yù)先對公司整體的申報情況進行匯總計算，要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預(yù)報，以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù)，為此總公司專門召開了關(guān)于所得稅申報的視頻會議，并要求專業(yè)稅務(wù)代理一同參加，在會議上，對12年的所得稅預(yù)申報進行了部署，要求各公司按照要求，詳細填報。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預(yù)報表樣，接到下發(fā)表樣后，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)代理到公司進行所得稅匯算，組織本部人員積極配合，積極完成好省公司的所得稅的預(yù)報工作，同時根據(jù)總公司對于準備金的各類調(diào)整，進行所得稅的二次申報的電子表格填列，其中對于近年的準備金進行了核對和調(diào)整，在省公司認定后把二次申報的電子表格上報省公司。
(三)加強應(yīng)收保費的管理
12年，我們按照應(yīng)收保費的各項管理規(guī)定，繼續(xù)加強對應(yīng)收保費的管理，經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費情況，并及時上報總經(jīng)理室，會同各部門主管經(jīng)理對應(yīng)收保費進行催收，由于總經(jīng)理室對應(yīng)收保費的嚴格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收，應(yīng)收保費率(除今年新增的政策性農(nóng)險外)符合省公司下達的目標范圍。政策性農(nóng)險也已經(jīng)專門向省公司打過專門的情況報告。
(四)做好各項自查工作根據(jù)省公司所下的緊急通知，對三年內(nèi)的正常批退、注銷、批減金額;稅務(wù)申報和審計下賬差異;印花稅、個人所得稅進行自查，根據(jù)自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表。
(五)做好財務(wù)集中管理工作。
根據(jù)省公司集中管理的要求，業(yè)務(wù)部和客服部已經(jīng)先后于上半年完成了省公司的集中管理，根據(jù)省公司的計劃財務(wù)部將在下半年由省公司進行集中管理，在集中管理后，財務(wù)部門的工作會有部分變動，包括制度的修訂，工作流程的修訂等等，這樣勢必會在工作中會有一些新問題的出現(xiàn)，在這種情況下，在同縣區(qū)財務(wù)人員研究后，我們將積極同其他地市進行聯(lián)系，針對新產(chǎn)生的問題及時做好溝通，同時積極向省公司進行匯報，積極努力協(xié)調(diào)好各方面的問題，保障財務(wù)集中管理前后，各項工作的平穩(wěn)運行。
(六)做好銀行賬戶及資金管理。
根據(jù)省公司“財務(wù)實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶現(xiàn)在已實施了中管理，保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據(jù)集中管理的要求，對于縣區(qū)所開設(shè)的費用戶和賠款戶進行消戶，所有費用和賠款將由市公司統(tǒng)一進行網(wǎng)上支付。
根據(jù)集中管理的需要，縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶，對于縣區(qū)每個月申請的資金，由本部人員和理賠部門人員結(jié)合，估計縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報經(jīng)理室，方便經(jīng)理室對于賠款的審批，這樣可以防止縣區(qū)申請資金的隨意性，減少資金的沉淀，同時由出納員通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤，對于滯留在銀行賬戶的資金，及時通過網(wǎng)上銀行管理，增強其流動性，從而為企業(yè)帶來更大的效益。
(七)做好費用管控和預(yù)算管理。
為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益，必須加強對各項費用成本的管控，對于機關(guān)的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表，以加強對今后各項費用支出的管控。省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預(yù)算撥付制度，即先由各地市公司預(yù)算自己的保費規(guī)模，然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預(yù)算表”，省公司以此表為依據(jù)，分次對各地市進行費用的撥付，對于超出預(yù)算的部分省公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴控，對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行，加強費用管控，即加強對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支，予以支付費用，不再像以前一樣根據(jù)保費規(guī)模直接把全部費用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配，達到壓縮不必要的費用開支的目的。
(八)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作
做好對各類臺帳的登記匯總工作，對于應(yīng)收保費，在月末繼續(xù)堅持“隔天上報”制度，及時向總經(jīng)理室上報應(yīng)收的動態(tài)，使其了解應(yīng)收保費的實時情況，月末及時的提供各項費用類指標，及時反映出業(yè)務(wù)部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況，同時根據(jù)省公司的培訓(xùn)內(nèi)容，盡量多列舉各類指標數(shù)據(jù)情況，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營方面的各類情況，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標情況進行相應(yīng)的政策調(diào)整，為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。
(九)稽核工作方面
按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容，定期進行應(yīng)收保費情況、稽核計劃等相關(guān)的資料報送，并按照省公司下發(fā)的《費用管控調(diào)研通知》，積極逐項去準備報送內(nèi)容和備查材料。同時做好稽核總結(jié)的報送工作。
(十)增強服務(wù)意識，作好各項服務(wù)工作。
要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個一”工程，繼續(xù)為客戶做好個性化服務(wù)工作;對于基層公司人員，更要盡心協(xié)助，對于部門間的協(xié)同工作，積極提供配合，做好服務(wù)工作，使各項工作順利開展。
20_年工作打算:
由于公司在12年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年,接到上級公司的新的措施、規(guī)定比較多,出臺的新的政策也比較多,處于快速變化時期,因此加強對各種方針政策的學(xué)習亟待加強,并根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務(wù)管理工作,而且由于財務(wù)集中管理的逐步實行,財務(wù)工作的各項工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整,以保障日常財務(wù)工作的順利運行.總之,我們在今后財務(wù)工作中，要進一步加強學(xué)習和培訓(xùn),快速適應(yīng)新的制度、流程的規(guī)定,嚴格執(zhí)行省公司制定的各項制度和決策，為公司效益的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻.
年度總結(jié)感想篇二
時光流逝，又在_開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到_之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到_人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，2019年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升，特別在2018年_月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是2018年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置，2018年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動紀律上
今年在勞動紀律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，2019年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿_在2019年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。
年度總結(jié)感想篇三
真是深刻的體會到了“書到用時方恨少”時的無奈了，為了寫這次的年度總結(jié)讓我糾結(jié)了半月之久，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在寫文章是那么的無從下手，那么的蒼白無力，再也不是當年的語文作文被老師表揚、夸獎和作為榜樣的年代了。一直說要學(xué)習、學(xué)習，但一直都沒有堅持下來。
雖然努力做出來的總結(jié)被我發(fā)言時搞得亂七八糟、不盡人意，但是總歸還是有所收獲的，讓我真真正的能夠剖析自己、反省自己。的我在工作方面雖然沒有取得大的成績，也曾經(jīng)有過迷茫、徘徊和猶豫，但慶幸的是挑戰(zhàn)了自己，堅持了下來，找到了自己的位置，找到了屬于我自己的那份成就和自信！深刻的體會到了“如果你不逼自己一把你根本不知道自己有多優(yōu)秀，在你不能堅持的時候再堅持一把你就會獲得收獲”。在生活方面沒能夠好好的`陪伴父母，不能夠為他們分憂解難，但從父母的身上也明白了這樣的一個道理：只有我們在外面自己能夠過好了，就是對父母最大的幫助，盡量不要他們擔心，讓他們過的舒心，就是我們最大的孝心，我相信我們的生活會越來越好。曾經(jīng)我認為能夠堅持到底的感情也被我親手結(jié)束，解放了我自己，也解放了我們，結(jié)束何嘗不是一個好的開始。
直到新年來臨我都沒有意識到新的一年開始了，今天開始上班之后真的感覺到20結(jié)束了，真的來了，無論是工作還生活都要有自己的規(guī)劃和想法了，又要開始新的歷程了，仔細想想心里還是很有壓力的，但是無論如何生活還是要繼續(xù)，我也一定要努力！
的我：
一、一定要堅持的學(xué)習：多看、多學(xué)、多寫、多交流。
二、無論任何時候都要記?。喝魏问虑槎疾荒軌虼虻鼓?，你沒有人可以依靠，只有自己，盡量做到”我所遇到的問題，我自己要解決掉，這是我的職責所在”，努力做到把自己作為問題的終結(jié)者。
三、20以工作、學(xué)習為重點，感情放在最后面，希望2012年為自己而活，活出自己的精彩。
呂鳳娟
2012年1月31號夜
年度總結(jié)感想篇四
今年天津的春天似乎比往年要暖和很多。此刻，到處已是一片生機盎然的樣子，柳枝早已發(fā)芽了，在春風的吹拂下早已歡快的舞蹈了，這不禁讓人聯(lián)想到“碧玉妝成一樹高，萬條垂下綠絲絳”。我喜歡春天，尤其是南方的春天(油菜花很漂亮，地里還有綠油油的麥子，田野里的野草野花都展現(xiàn)了各自美好的一面)。但是，已為北方媳婦的我，倒也挺喜歡北方的春天的，呵呵!雖然北方的春天腳步總是會慢一拍，但是，只要你熱愛生活，你一定會感覺到生命里許多的美好。
一日之計在于晨，一年之計在于春，農(nóng)民伯伯在春天里播種下希望的種子，并付出辛勤的勞動汗水，因為他們相信只要有希望，就會有所收獲的。我相信世界是美好的，生活也是充滿希望的，只要自己肯努力，我也會像農(nóng)民伯伯們一樣收獲我想要的東西的。
我抱著如此的心態(tài)，我報考了5月份二級人力資源管理師的考試。這是我的一次嘗試，也是我踏入hr工作領(lǐng)域剛半年后的一個決定，因為我發(fā)現(xiàn)我喜歡我的工作，每一次接觸到新的工作內(nèi)容都會讓我很期待，雖然也有過茫然不知所措的感覺，但是我想堅持下去，希望在實際工作的同時讓自己在理論知識上有更深層次的認識?？墒且驗槲夜ぷ餍再|(zhì)、工作環(huán)境等的原因，讓我并不能全面的接觸到hr各方面的工作內(nèi)容，所以在我開始自己復(fù)習二級管理師相關(guān)教材的時候，我會覺得比較陌生，很多知識也是死記硬背的。在此，我把我去年考試的大概情況和大家分享下：
1.開始報名
從事半年的hr工作后，我尋思著學(xué)習學(xué)習理論知識，因為是門外漢確實不知看什么書好，后來在網(wǎng)上搜尋著，就這樣看到了人力資源管理師的考證方面的介紹，接著就開始選擇培訓(xùn)機構(gòu)了。記得當時因為在元旦期間報名會有優(yōu)惠，所以就去了。報完名后便自己在網(wǎng)上觀看視頻-自學(xué)之路開啟了。
2.老師授課
期待老師的講解很久了，可是因為老師家里有事，我們原定于3月初的課程被推延到3月下旬。那時我們坐在陰冷的教室里聽課，從上午九點到下午四點，每周日上課老師講一個模塊，也包括一些案例分析。
3.自我備戰(zhàn)
從網(wǎng)絡(luò)視頻的學(xué)習到老師的授課，我們大概了解了考試的大綱(基本上是整本書，且每個模塊都有重點)，這時正如“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，在考試前一個月，本著“臨陣磨槍，不快也光”的心態(tài)，決定竭盡全力來應(yīng)對考試。按照老師講解的重點內(nèi)容加強記憶，并且買了兩套試題書籍，每天晚上做一套練習，早上提前一個小時到公司看看書上的理論知識。
當然，遇到難以理解的問題也會和學(xué)友一起討論，再或者向老師請教了。在考試前的一個月，我對自己比較“苛刻”，因為孩子還小，每晚只能陪孩子睡著后才能自己看書，所以那會基本上是11點半以后睡覺的。
4.考試
考試那天，風特別大，我和幾位學(xué)友一起聊了會兒天，說實話此刻腦袋里有些空白，翻開書似乎覺得幾乎都不會了，所以干脆不要把自己弄得太緊張了。
我們考3門，一門選擇題、一門是簡答和案例、一門是論文
選擇題比較好過，平時做的試題里的重復(fù)率較大，如果平時多做題一般問題不大
綜上感想，其實取證的難度并不完全取決于試題的難度，重要的是個人的心態(tài)，如果自己堅信并付諸行動我想考證并非難于登天。取證只是一種結(jié)果，而我卻享受這學(xué)習過程中的感受，能在學(xué)習的中認識投緣的朋友才是我最最開心的。難忘那個乍寒乍暖的春天，更難忘春天里的學(xué)習往事，希望我那些學(xué)友們在遠方都生活工作愉快。
感謝這個平臺，讓我抒發(fā)此時的心情，回味昨日的溫馨，展望未來的決心。
[考證之感想]
年度總結(jié)感想篇五
其實也不是半年啦，小豬都8個半月了。想想可真快啊，去年這會兒我還大著肚子呢，一轉(zhuǎn)眼，小豬都會爬了，而且越來越招人喜歡。不是寧媽自夸啊，嘻嘻，現(xiàn)在的小豬，體格健康，精力充沛，活潑可愛，每個月去體檢檢查的智力指標都是超前的；胃口也很好，一看到食物就很高興，馬上張大嘴巴，呵呵，真是個小饞豬呢。總的來說，這大半年來我是感觸頗深，要當媽媽真的不容易，要當一個好媽媽就更不容易了。寧媽我以前的生活雖然算不上什么小資生活，起碼還是自由自在，一周可以打3次球(偶熱愛運動)，時不時還可以跟老公逛逛街、吃吃飯、看看電影什么的?，F(xiàn)在可沒有這支歌仔唱啦，不過，生活似乎變得更充實了，我覺得自己從未如此充實過。這一切，都是我那可愛的寶貝給予我的。總的來說，我覺得體會較深的有以下幾點：
一、新媽媽要善于學(xué)習，既要吸收老人家一些好的經(jīng)驗，也要主動學(xué)習科學(xué)的育兒知識，這當中包括寶的日常生活護理，健康人格、良好品質(zhì)的樹立等等。由于機緣的巧合，我自己看了一些很好的書籍(要感謝小巫、q小豬媽媽，如果不是她們我自己也還不太了解這方面的知識，也沒有意識要去了解)。個人推薦孫瑞雪的《捕捉兒童的敏感期》、《愛和自由》，美國西爾斯醫(yī)生的《親密育兒百科》，小巫的《給孩子自由》等等。有興趣的媽媽還可以看看蒙特梭利的書，但個人覺得看起來理論性的東西比較多，不容易接受，。不過我個人是很認同蒙特梭利的理論，就是看起來有點深奧。老人家的一些經(jīng)驗可以吸收，但一些落后的、不科學(xué)的觀點，比如，母乳喂養(yǎng)(這是許多媽媽要實現(xiàn)母乳喂養(yǎng)的一個很大的阻力)，還有對小朋友的養(yǎng)護方式。最要命的是有時跟她說應(yīng)該怎么怎么做，她還很大意見：“以前沒這些講究我還不是照樣把你們都養(yǎng)得這么大?！”呵呵，每當這時我心里就犯嘀咕：“以前要是有這么多講究說不定我們現(xiàn)在就不是這個樣子！”
二、關(guān)于早教。這個問題我也是得感謝q小豬媽媽，感謝她和大家分享她和小q的經(jīng)驗。也還是因為q媽我才知道原來有杜曼早教這種東東。后來我買了杜曼的一套書來看，也買了閃卡。給寧寧閃過一段時間的數(shù)點卡，開始她很感興趣，也能認出20以內(nèi)的數(shù)點，不過她現(xiàn)在也不喜歡了，我也就隨便她。有些媽媽對早教很容易就會走進一個攀比的誤區(qū)，這是很可怕的。在我看來，最需要呵護的，應(yīng)該是寶對一切事物的好奇心和學(xué)習的熱情。每個寶生來就是天才，他們喜歡學(xué)習，他們只要醒著，就一刻也停不下來，到處看，到處摸，到處爬，抓著什么東西都放嘴里，這些都是學(xué)習，而不是只有坐下來看你的數(shù)點卡才是學(xué)習。0到6歲這段時期，應(yīng)該完全讓寶自己來做主要學(xué)什么，不要學(xué)什么，決不是由父母來決定寶應(yīng)該學(xué)什么，不應(yīng)該學(xué)什么。所以我個人認為，杜曼的閃卡不是不能用，如果寶喜歡，可以當成一項不錯的親子游戲。父母只要享受跟寶的游戲過程就好，千萬別太在意結(jié)果。父母的任務(wù)就是給寶提供一個安全、寬松、自由的環(huán)境讓寶自己去認識事物就好。
三、關(guān)于母乳喂養(yǎng)。這個問題要感謝亮媽和小巫。說來慚愧，我自己就是學(xué)醫(yī)的，但在寧寧出生前我都沒覺得喂奶粉有什么不好，還打算喂上三兩個月母乳就ok。寧寧出生后我的奶水來得很慢，第三天晚上才有那么一點。整個月子里我的奶水分泌還不是很規(guī)律，寧寧也吃了十幾次奶粉，我家婆還老說我的奶水不好，給了我很大的壓力。要不是看了亮媽的帖子，說不定早就放棄了?，F(xiàn)在，我是一個堅定的母乳喂養(yǎng)支持者。每次看到寶貝吃著奶奶進入夢鄉(xiāng)，臉上露出甜美的笑容，我就覺得一切的堅持都是值得的。自從我上班后都采取白天吸奶，保存到第二天給她吃的做法，雖然這段時間奶水少了，但還是堅持了下來。至于要喂到什么時候，就看寧寧自己想吃到什么時候吧。
四、關(guān)于營養(yǎng)搭配和輔食添加。寧寧天生是個小饞豬，出生的時候就有9斤，胖乎乎的，呵呵。前5個月都是純母乳喂養(yǎng)，到第五個月中的時候開始添加輔食，一來是她很感興趣，二來是為了適應(yīng)我上班后的生活。現(xiàn)在每天基本上就是母乳+粥仔或者米糊+一個蛋黃+半個蘋果(有時是兩個櫻桃)+1小碗湯+菜泥+魚肉(有時是豬肉泥或者雞肝泥)。寶嬌嫩的腸胃需要媽媽精心的呵護，只有腸胃功能好，以后吃的東西才能吸收，才能長身體，才不會影響生長發(fā)育。
總的來說，這大半年來的生活讓我真正體會到付出的快樂，也讓我獲得了跟寶一起成長的機會。我覺得一個媽媽，除了給寶生命，最好的禮物就是母乳、愛和自由。有一句話說得很好：“愛的最終目的就是為了分離”。如果我的寶貝有一天能夠獨自地去面對這個世界，去描繪她人生絢麗的畫卷，我該有多么地為她高興，因為她終于能成長為一個有能力去面對任何困難、有獨立的思想和人格健全的人。盡管會不舍，但，人生不就是這樣的一個過程嗎?到那時，我也會為自己感到自豪！
年度總結(jié)感想篇六
“高快樂興上班，平平安安下班?！笔俏覀儾么曹囬g工作行動指南。電剪，都是帶電作，比擬危急。我們平常就要養(yǎng)成多愛惜，多保養(yǎng)。特殊是一些電線簡單老化。發(fā)覺問題要準時處理和報告，不能存在某種心理。另外下班要養(yǎng)成關(guān)電關(guān)燈關(guān)水關(guān)氣的良好習慣。
另外，由于車間都是男員工，都有抽煙的愛好。盼望大家養(yǎng)成一個良好的習慣，在上班時間少抽一支煙。堅決確保車間百分百安全。
1.加大車間巡查力度，特殊是領(lǐng)導(dǎo)上車間巡查工作，與員工交談問寒問暖，能夠更好激發(fā)員工的熱忱，提高工作進度。近期王廠巡查車間，員工請假現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)，起到了實際性的效果。
2.合理安排，堅決擁護公司的各項制度，積極努力的協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)的工作，按公司制單，完成各項指標任務(wù)。今日拉好布，今日就裁好。決不今日的工作，拖到明天去做。
3.發(fā)覺問題準時反映匯報，盡量杜絕錯誤的發(fā)生。發(fā)覺布料不對，及是反應(yīng)布倉；發(fā)覺樣衣等問題，準時反應(yīng)版房。層層反應(yīng)，做好本職工作。裁片合理擺放，杜絕錯碼亂碼現(xiàn)象。
4.機器設(shè)備(電剪)定期保養(yǎng)、維護、配好備件。以免影響生產(chǎn)。
5.工作環(huán)境。裁床車間工作環(huán)境差，冬冷夏熱，條件艱難，人員流淌大。人是生產(chǎn)力的第一要素，沒有人任何活干不了。盼望公司在應(yīng)有的條件下，適當提高一下補貼(高溫費等)。
6.工資?，F(xiàn)在物價上漲，油在漲，米在漲，什么都在漲。盼望適度調(diào)整員工工資。
7.改善住宿環(huán)境。假如能在員工宿舍安裝一臺集中燒水器就好了。一來有利于安全，二來便于治理。
20xx年，是非凡平的。在過去的一年當中。我們雖然說取得一點小小成績，但決不能沾沾自喜。新的'一年，新的起點，新的盼望。我們將一如繼往的嚴格要求自己，在平凡的崗位發(fā)，發(fā)出自己應(yīng)有的光和熱。為全面實現(xiàn)公司20xx上市的雄偉藍圖而努力!
年度總結(jié)感想篇七
誠然，就感時傷懷而言，古人已經(jīng)行于前，早在先秦，就有莊子曰“人生在世，如白駒過隙，忽然而已”，生動表現(xiàn)了樂思者對于時間流逝的無奈；盛唐之際，太白又有詩云“高堂明鏡悲白發(fā)，朝如青絲暮成雪”，無奈之情已哽住咽喉，化落傷悲印在心頭；到了宋朝，晏殊詞句更是慨然，“無可奈何花落去，似曾相識燕歸來”仿佛道破了時光的秘密，深邃之間卻又猶如晨霧，讓人僅覺在朦朧間思忖光陰，由此引得往后歷代文人騷客為之深思嗟嘆，一語流傳至千古不衰。
古人眼里的時間已是如此神秘難尋，晨暮交錯歲月更替后，白云蒼狗攪得世事無常，當下人們的時間感更是撲朔迷離。大多數(shù)人如同在夢境一般，恍恍惚惚，不能道明心處何方，要去往何處。過一天是一天，一天又一天的連成了年，一年晃過一年，就這樣稀里糊涂的過完了一輩子。等行將就木之際，才發(fā)覺歲月忽已晚，已過的時光，宛如昨日，仿佛就在眼前，卻又像隔著一層透明的玻璃，思之嘆之卻無法將其追回。而最可悲的，是不明所以的就走完了自己的一生，不明白自己的'時間究竟去哪兒了，面對鏡子中枯萎的容顏茫然無措，更不知道待百年之后，能有什么證明自己存在過。這種臨終時的惶恐，無以證明自己的存在的無措感，或許是對生命本性的虔誠與敬畏，可惜活在世上的人往往不懂得這個道理，懂得這個道理的往往已無能為力。
也就是說，多數(shù)人們所扼腕嘆息的并不是時間的流逝，而是時間的荒廢。因為自己曾經(jīng)的縱容，一再的無所追求，導(dǎo)致一生的平庸無為，等老去的那天，無處探尋時間的蹤跡，過往留下的只如一頁白紙，紙上徒留“悔恨”二字，而年華流盡，已經(jīng)無力再書寫繁華了。切不可妄言平平淡淡才是真，因為只有只有經(jīng)歷千帆過盡后的平淡，方才是所謂的“真”，還未入世，怎敢輕談出世？那些不思進取者不愿自省，終究碌碌無為，卻以客觀存在的東西來做以推脫，于是美其名曰：時間都去哪兒了。試想，若你若你用心擁抱著生活，又怎會不知道自己的時間都去哪兒了。
再觀之我輩少年，生而優(yōu)越，自當不甘平庸，胸懷凌云志，拓刻生命的豐碑。國父孫文有言：“惟我輩既以擔當中國改革發(fā)展為己任，雖石爛海枯，而此身尚存，此心不死。既不可以失敗而灰心，亦不能以困難而縮步。精神貫注，猛力向前，應(yīng)乎世界進步之潮流，合乎善長惡消之天理，則終有最后成功之一日?！睍r光荏苒，先生的叮囑句句在耳，時刻不敢忘卻，愿我輩始終銘刻于心，譜寫青春年華，讓時間，都流向生命中最有價值的地方。
年度總結(jié)感想篇八
十八大以來，總書記、王頭的打虎行動可謂是一波勝過一波，來勢越來越是兇猛，特別是“你懂的”讓民眾心領(lǐng)神會和徐上將下山軍虎的入籠，人們已從原來的觀望看戲或是嗤之以鼻，感覺這回是動真來實的了。
曾經(jīng)盛傳“真反要怎樣、假反要怎樣，所以反腐必須掌握一個度的問題”。這次習總可是橫下心、豁出去了，就是“怎么樣”也要反腐，這種壯士割腕、猛藥去疴的氣慨，讓不少貪官已是惶惶不可終日。畢盡自已的官再大也大不過“你懂的”，關(guān)系網(wǎng)再牢也絕對牢不過徐上將。對于貪官按現(xiàn)在打虎拍蒼蠅的節(jié)奏和速度進籠子和被拍死是必然的，只不過大家講究秩序排排隊罷了。
看著一個個倒下的貪官，特別是那些曾經(jīng)熟悉的面孔，人們也從原來的喜大普奔，到不過癮，到習以為常，甚至不再關(guān)注副部以下的小老虎了，更讓人感覺我們的社會已是貪官無處不在。
實事求是說，改革開放以來我們在經(jīng)濟上取得了大發(fā)展、大跨越，腐敗是充分發(fā)揮了催化劑、潤滑劑、興奮劑的作用。如果否認了這一點就是不實事求是的表現(xiàn)、也是我們不敢面對現(xiàn)實和不承認自身不足的表現(xiàn)。也正因為這樣，腐敗問題才成了共性問題，對于共性問題的糾偏，如果只靠對單個個體的懲治，有時也會覺得力不從心。應(yīng)該說大部分貪官都是很能干的，在位時即使是一邊拼命腐敗，也一邊在奮力干事，也可以這么說，沒有劉志軍就沒有中國高鐵，當然許多的干事是為了更能腐敗。大家也可以想一想，當下中國為什么會出這么多貪官，而且上至“你懂的”，這說明多少年來，我們反腐表面上是沒停止過，實際上是看誰點子背誰倒坎、誰不聽話誰倒坎、誰吃獨食誰倒坎。如果改革開放三十年都如十八大之后這樣反腐明鏡高照、斬腐利劍高懸，一點不含糊，一點不手軟。最起碼嚇不了膽大的也唬得住膽小的，不至于大家都在悶聲發(fā)大財，如今抓起來貪官一把又一把?，F(xiàn)在有人說反腐讓發(fā)展速度放慢了，這應(yīng)該是事實，中國三十多年來的大發(fā)展應(yīng)該說是“大膽”經(jīng)濟，也就是大膽試、大膽闖、大膽干出來的，總要碰及紅線，沒有膽識就只能按部就班、裹足不前?，F(xiàn)在反腐威力這么大，沒事的怕粘上點事，有事的更怕事給敗露，一不小心因說錯了話、辦錯了事、得罪了人，一封舉報信；或一個笑臉，一包香煙，網(wǎng)上人肉。沒事給你找點事，有事讓你完事。如此一來，大家只要還清醒，可能就會選擇低調(diào)、當老好人，不惹事避風頭。誰能保證自己的油罐不生蛆，自已可保無事，但也難保妻兒等不給自已找點事。
中國當下到底有多少老虎、多少蒼蠅，誰也說不準，但從目前打的趨勢來看，一定不會太少。按照現(xiàn)在打虎拍蒼蠅的速度，一兩年是打不完、滅不絕的、必須有愚公移山的精神和打持久戰(zhàn)的準備。大范圍持久戰(zhàn)不知要耗費紀檢部門多少精力，最后也許會力不從心，而且看客只會越來越多。與其這樣費勁，不如來一個痛快的辦法，讓腐敗分子自首，先來一個自我凈化。特別是借助現(xiàn)在開展的黨的群眾路線教育活動，設(shè)置一個時間節(jié)點，讓腐敗分子自己交待問題，如在時間節(jié)點之前只要自己主動交待清楚問題，并能全部退贓，可以從輕發(fā)落，甚至可以不予公開；如心存僥幸不主動交待或交待不完全的，一經(jīng)查實將從重從嚴懲處。這樣就可以給迷途知返者、恐于被懲罰者一個改邪歸正、改過自新的機會，讓其甩掉包袱重新做人、做事，這也是對長期來放松管制的一個彌補。對于新犯、重犯則從嚴從重處理，決不姑息、毫不手軟，以敬后效。還可以設(shè)置一個廉政賬戶，規(guī)定某時間節(jié)點以前的一定金額以下的贓款，可以自行存入廉政賬戶，對存款者不計名、不攝像，只打存單，可暫不曝光。若東窗事發(fā)，已存入廉政賬戶的贓款與查實相符的可免予處理，這可以給先前被動腐敗者創(chuàng)造一個改過自新的機會。
檢舉揭發(fā)是被動反腐，讓腐敗者自我反腐自新，則可以挽救那些本質(zhì)不壞，陷得不深，迷途知返或是被動腐敗的腐敗者，同時也會減輕紀檢監(jiān)察機關(guān)辦案的工作面和工作量，更能集中精力辦大案要案。
年度總結(jié)感想篇九
游，都是讓我們放心的導(dǎo)游，我們也不會去指定導(dǎo)游了。這句話說的也在理，但要每個導(dǎo)游都是精英，那也不現(xiàn)實，為了導(dǎo)游在講解、服務(wù)等各方面都能有所提高，徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓(xùn)的力度，導(dǎo)游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導(dǎo)游大賽，通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點和需要改進的地方，今年的導(dǎo)游培訓(xùn)也是歷年來力度最大的一次，由此可以看出公司領(lǐng)導(dǎo)對導(dǎo)游加大培訓(xùn)的力度有多大。
其次，個人的業(yè)務(wù)方面，一直以來我都想在業(yè)務(wù)方面能夠做出點成績，而且我也一直在努力中，今年做了一個昆大麗的系列團，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團，在核價方面出了差錯，由于沒有聽清票務(wù)給我的機票報價，導(dǎo)致機票算了二遍折扣價，帶團回來后也沒有認真審核，最后導(dǎo)致團隊虧了近8000元。從這件事上我學(xué)到了很多東西，花錢買了教訓(xùn)，算是交了學(xué)費。下半年經(jīng)過努力，做了4個短線團，才將8000元的虧損賺了回來，沒有給公司造成任何損失。從這個團當中，我吸取了很多教訓(xùn)，做業(yè)務(wù)無論是一日游的短線團，還是長線團，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭取在業(yè)務(wù)方面能有好的成績，同時在派導(dǎo)游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務(wù)部門，更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，同時希望各位業(yè)務(wù)員能夠理解和支持導(dǎo)游部的工作，謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云臺山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西，"導(dǎo)游"工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的游客，當這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題，導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我認識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲!
所以，在2016年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習相關(guān)的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學(xué)習，給自己充電，努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高!
年度總結(jié)感想篇十
鼓風機的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月最大的也是__年最后一次大型會議的用餐場景。就要走過的_年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的如下：
一、加強內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(在__協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、范文寫作自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、范文參考網(wǎng)合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、思想?yún)R報專題餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《__大飯店》和《__大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
9、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
年度總結(jié)感想篇十一
20-年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20-年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、規(guī)劃
2021年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
年度總結(jié)感想篇十二
做銷售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷售助理開始，我就一直在學(xué)習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫，因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)現(xiàn)，原來我也有了自己的方向，那就是繼續(xù)堅持這一條道路，不論將來，只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。
今年整體下來，其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過同樣的痛苦和難關(guān)，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關(guān)系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實這些對于我來說，是很有壓力的。
銷售工作上的壓力很大，家庭危機嚴重，這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對于我來說挑戰(zhàn)真的很大。
走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來，銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售，我的經(jīng)驗也是比較充足的，但是其中有一個缺點就是，我是一個太過自我的人，有時候很多人提的意見我都不太想去聽，所以就導(dǎo)致出現(xiàn)了一些不太好的結(jié)果。今年有收獲，也有教訓(xùn)，但是不論怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關(guān)鍵的一個階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過去那個猶豫不決的自己，開始走向了一個行事果決的自己了。
過去的歲月已經(jīng)成了回憶，對于未來一年，我想我會做一個更好的計劃，新的時光需要一個新的自我。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有很多空間可以去發(fā)展，我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態(tài)，在未來的時光里樹立目標，樹立一些新的期待。激勵著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20__年努力的自己，我也期待著20__年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無反顧的激情和勇敢出發(fā)吧！
年度總結(jié)感想篇十三
20x年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20x年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，2019年應(yīng)全面重新設(shè)計綠化。
四、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
五、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，2019年計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在20x年中，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20x年有更好的表現(xiàn)。
年度總結(jié)感想篇十四
求職，先明確自己的求職目標，對所求公司、職位都有所了解。其實這樣也是一種求職技巧。更多求職技巧，求職經(jīng)驗分享盡在中國人才網(wǎng)求職指南欄目。
東奔西跑了這么多天，工作終于落實下來了。
最近身邊好多同學(xué)都畢業(yè)實習工作踏入社會不得不面對現(xiàn)實問題了，各行各業(yè)，各奔東西，見面聚會的機會越來越少甚至沒有，或者以后見面的機會只有某君的結(jié)婚宴或滿月酒了，仿佛要一夜之間長大一樣，我很不喜歡這種感覺，真的，非常不喜歡。都說大學(xué)畢業(yè)后實習期間會有很多人感到困惑和迷惘，直到自己也到這個階段了才知道是什么感覺，作為長女的壓力更加大，除了贍養(yǎng)父母的壓力，還要給弟弟樹立榜樣，還有自身未來的憂慮，一直單身，習慣了自己保護自己，習慣了很多事情自己一個人做，壓力大到反胃的時候除了大哭一晚發(fā)泄下，就只有努力“頂硬上”。
近排面對畢業(yè)實習的擇業(yè)，我迷茫過，糾結(jié)過，煩躁過，無助過，但從沒想過放棄!這段時間的求職經(jīng)歷讓我徹底地體會到了理想與現(xiàn)實差距甚大，何去何從是我面對的最大的問題，好多壓力和難題都向我撲面而來，讓我一度覺得心面目全非覺得自己好像一無是處，其實我心里知道自己的優(yōu)勢和劣勢，可是我就是沒辦法去接受自己的工作是被逼上梁山的選擇，既不是自己想要的也不是合適自己的，我不要，真的不想要這樣子的結(jié)果聽著《時間都去哪兒了》，心里頓時有一些感觸：到底時間都去哪了?自己珍惜了多少?又揮霍了多少?找工作整整找了兩個星期，要知道還有2個多月就要面臨人生中最大的挑戰(zhàn)―大學(xué)畢業(yè)，“畢業(yè)實習”我現(xiàn)在已經(jīng)感覺了很大的壓力，到時候該怎么辦?會是怎么樣的挑戰(zhàn)?社會到底會是怎樣復(fù)雜?這些問題一直在我腦子里面不斷地不斷地循環(huán)。。。處于這個靠關(guān)系的社會體系，我在日記里寫自己的成長賬單時，總是會把人情帳寫入，因為在找畢業(yè)實習工作之前，家人都在做這方面的努力，免不了“麻煩別人”，人情就是“債”，所以，在我沒有別人的超能力也沒有別人的幸運的現(xiàn)實下，我有的就只有繼續(xù)堅持我的堅持不懈，只要不放棄就一定可以靠自己找到份養(yǎng)活自己的工作的!有太多人問過我這類問題了：你爸爸媽媽應(yīng)該人脈也不錯，為什么不讓他們給你先安排份工作做著先。我每次看到這種問題我都很排斥很排斥真的特別排斥，我的第一份工作為什么一定要靠別人?我就那么沒信心給自己找份工作?我就不能靠我自己為父母多省點心嗎?等等等。。。我真的太不愛那種不愿意去嘗試就只想著依靠別人的人了，真心不愛，其實我真的很想說那句特別俗的話：靠山山倒靠人人跑靠自己最可靠。趁著還年輕，我們就應(yīng)該走艱苦的路，老了之后的每一步都會是故事，別還沒開始做就給自己下否定，別還沒開始做就想著說好辛苦啊受不了啊各種的抱怨。
兩個星期的求職經(jīng)過，有太多太多的感觸了。也終于，累到生病感冒了，超級難受，接下來就是好好地休息趕快加入新生活的戰(zhàn)斗，時刻給自己灌雞血，打起12分精神來迎接各種新挑戰(zhàn)。(今天下午去公司復(fù)試通過后boss召集我們開會時說了一句我特別難忘的話，他說他培養(yǎng)出來的手下一定要都是女強人而不是林黛玉，那個時候我們都突然集體大笑了，現(xiàn)在想想對這句話印象最深刻了…….)
有些路就是需要一個人去走，勇敢堅持走下去一定會有收獲的.....
年度總結(jié)感想篇十五
回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責，做好行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對_等公司的檔案管理進行學(xué)習，并且進行檔案管理學(xué)習培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、思想?yún)R報專題保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對_和_的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年x月份主要是對_x的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種.種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學(xué)習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20_年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和_x房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè)。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
年度總結(jié)感想篇十六
就這么稀里糊涂的過去了，錯誤還是很多，不斷的犯錯不斷的前進。今年的業(yè)績可能受整個大勢的影響確實不咋地，只有5000元進賬，這5000元還都交首付了，所以到年底依然拮據(jù)。投機使一個人的收獲之大，是我所沒有想到的，是讓我感到意外的。
展望明年第一、談個對象第二、繼續(xù)投機第三、注意鍛煉一下身體有點發(fā)胖了。
一心一意謀發(fā)展，專心致志搞學(xué)問。
20xx年12月21日夜
年度總結(jié)感想篇十七
回顧上半年工作，我們在__和__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是___，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當好“筆桿子”
文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序，“聆聽領(lǐng)導(dǎo)意圖—查閱搜集資料—構(gòu)思布局提綱—草擬修正初稿—呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示—遵照批閱修改—再次呈送領(lǐng)導(dǎo)—定稿打印送發(fā)”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，個中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤，嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)范。上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料336份，配合其他科室制作ppt電教片、匯報材料等22期;編發(fā)“___簡報”32期，其中被各新聞媒體采稿6篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近10余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
二、成為“活檔案”
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、承當“消防員”
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪181宗，綠化案件123宗，結(jié)案率達到100%。
四、做好“管理員”
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年，___領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
五、鑄成“多面手”
舉手投足皆瑣事，俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政事務(wù)。
一是提供文印服務(wù);
二是做好拍照與錄相;
三是做好印鑒管理;
四是負責辦公用品的購買與發(fā)放;
五是負責對外接待工作;
六是負責單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排;
七是負責信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作;
八是負責全體職工考勤管理工作;
九是負責單位大小會議通知、組織和會場布置。
十是配合黨支部和工會，做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。
十一是負責年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作。
可以說，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門，事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向在座的每位同仁學(xué)習，不斷積累辦公室管理經(jīng)驗，經(jīng)過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
六、稱為“好參謀”
當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候?qū)挼筋H感困難，力不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動”
上半年，在積極做好自己職責內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“__植物園愛綠識綠”學(xué)習等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
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年度總結(jié)感想篇十八
綠柳舒眉辭舊歲，芳華吐露喜迎春。滿懷收獲的喜悅，沐浴新年的曙光，我踏上了2011的新征程。值此新春佳節(jié)之際，我滿懷著希望與憧憬，開始規(guī)劃來年的生活?；厥走^去的一年，經(jīng)歷了很多，也成長了很多，在2010的10月份，我來到了這家公司-----中國質(zhì)量鼎·中國用戶滿意鼎活動組委會。在這里我認識了很多新朋友，這都是與學(xué)校里完全不同的環(huán)境，工作環(huán)境與人際環(huán)境，都是我之前沒有接觸過的。想想在這里的點點滴滴，思緒開始蔓延。初來乍到，正是乍暖還寒時候。剛出校園的小毛孩似的我，帶著新奇與愿景，在這里開始了新的生活。我來的時候已經(jīng)是10底了，10月20號跟隨組織去京西賓館參加了兩天的追求卓越大會，來參會的都是一些高級人物，各個公司的總裁經(jīng)理代表講話，有的公司發(fā)言確實讓我重拾了我的書本知識。江淮汽車的副總發(fā)言的時候，談到了他們公司在管理人才方面的經(jīng)驗，我覺得這是很值得每一個領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮的，那個公司很注重人才的培養(yǎng)以及錄用，讓其員工各有所用，各司其職，給員工提供職位換更的機會，有很廣的晉升空間，使其發(fā)揮更大的潛能，這樣公司的成效會隨著員工的飽滿熱情的投入而隨之遞增的。不管是我的直系上司，還是我的頂頭領(lǐng)導(dǎo)，我都希望能讓員工達到職位的有效利用。
接下來的就是來到辦公室工作的第二周，我的工作是查查各個公
司將要郵寄的聯(lián)系方式，并打電話確認等一些基礎(chǔ)工作，為公司新開通了關(guān)于質(zhì)量鼎和用戶滿意鼎的博客，從零開始做起，寫文章，鼎活動的一切相關(guān)的文章題材，以及上傳照片等等。再后來的一個月，也就是12月份，我開始了制作公司的電子雜志的任務(wù)。說起來，這個雜志有一番波折，因為是第一版雜志，要兼顧好多內(nèi)容，為以后的再版雜志奠定基礎(chǔ)，而且，電子雜志是要放到公司網(wǎng)站上的(公司網(wǎng)站要改版)，所以，第一版鼎雜志不能含糊，在中期的時候，我們部門坐在一起討論了雜志的前期規(guī)劃，第一個出來的結(jié)果不令大家滿意，因為雜志很死板，像是ppt的形式在播放，后來經(jīng)過再三琢磨，我發(fā)現(xiàn)iebook這個軟件和office軟件類似，只要耐心的開發(fā)，有很多實用的功能，后來我就開始了雜志改版更新的階段。時間一天一天的過去了，電子雜志也初見端倪，經(jīng)過林曉倩的圖片編輯，再到我的雜志合成，終于，最終令大家滿意的作品出來了，也就是我公司的第一版電子雜志出爐了。
我很興奮，畢竟這是一個比較有成效的作品，是經(jīng)過了我的細心推敲和整合的鼎版第一刊雜志。而隨著電子雜志的完工，也就是接近了今年的尾聲了。轉(zhuǎn)眼間，我在這里已經(jīng)實習兩個多月了，說實話，我收獲最大的不是工作上有多少快樂，而是這里的人。來到這里的時候，我還是比較滿意的，離學(xué)校又近，工作環(huán)境也還不錯，就是第一個月結(jié)束的時候結(jié)工資有點那個。除此之外，一切都很ok，新的環(huán)境中我也結(jié)識了很多好朋友，在公司里的工作以及為人處事都要處處注意點，不想學(xué)校里似的那么自由，步入了社會以后，就不是瘋玩
的年紀了。
計劃：
回首完過去，展望未來，在這個公司我也學(xué)到了不少東西，當然接下來也是很多瑣碎的事情，畢業(yè)設(shè)計已經(jīng)開題了，可以著手做畢設(shè)了，當然，在順利完成畢設(shè)以及接下來的畢業(yè)證、學(xué)位證、報到證等一系列的事宜以后，就開始新的正式投入到工作崗位了。在這個即將離開校園的“艱難時刻”，希望主任及經(jīng)理能夠諒解我的請假等事情，再次感謝有你們的支持!在接下來的工作中，我會做好本職工作，希望能夠與鼎部所有同志們共同加大努力，提高成功的效率，爭取來年能夠有更多新的企業(yè)單位能夠授鼎。
最后以一句話來結(jié)束我的感受，并以此來激勵自己：時不我待，追尋夢想!
年度總結(jié)感想篇一
20_年計劃財務(wù)部根據(jù)省公司“全保會”的會議精神，在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門、各基層公司緊密配合下，以“規(guī)模服從效益，管理適應(yīng)發(fā)展，一切服從轉(zhuǎn)型”為指導(dǎo)思想，一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，細化各項管理，做到財務(wù)工作長計劃，短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,進一步更新觀念，理清工作思路，以公司效益為首要目標，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻.
回顧12年的財務(wù)工作，在日?；A(chǔ)工作外，主要有以下幾個方面：
(一)認真做好20_年會計決算
根據(jù)決算日程安排，本部全體人員按照省公司要求，加班加點、同心協(xié)力，對于日程安排中所列各項工作，提前收集數(shù)據(jù)資料，做好相關(guān)準備，并認真核對決算報表，向省公司報送財務(wù)報表、財務(wù)年報及各類統(tǒng)計報表。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進行了期初建帳，期初建賬的準確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對，根據(jù)實際情況進行了修改，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調(diào)整。
(二)做好所得稅的預(yù)報工作按照省公司的通知內(nèi)容，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預(yù)先對公司整體的申報情況進行匯總計算，要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預(yù)報，以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù)，為此總公司專門召開了關(guān)于所得稅申報的視頻會議，并要求專業(yè)稅務(wù)代理一同參加，在會議上，對12年的所得稅預(yù)申報進行了部署，要求各公司按照要求，詳細填報。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預(yù)報表樣，接到下發(fā)表樣后，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)代理到公司進行所得稅匯算，組織本部人員積極配合，積極完成好省公司的所得稅的預(yù)報工作，同時根據(jù)總公司對于準備金的各類調(diào)整，進行所得稅的二次申報的電子表格填列，其中對于近年的準備金進行了核對和調(diào)整，在省公司認定后把二次申報的電子表格上報省公司。
(三)加強應(yīng)收保費的管理
12年，我們按照應(yīng)收保費的各項管理規(guī)定，繼續(xù)加強對應(yīng)收保費的管理，經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費情況，并及時上報總經(jīng)理室，會同各部門主管經(jīng)理對應(yīng)收保費進行催收，由于總經(jīng)理室對應(yīng)收保費的嚴格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收，應(yīng)收保費率(除今年新增的政策性農(nóng)險外)符合省公司下達的目標范圍。政策性農(nóng)險也已經(jīng)專門向省公司打過專門的情況報告。
(四)做好各項自查工作根據(jù)省公司所下的緊急通知，對三年內(nèi)的正常批退、注銷、批減金額;稅務(wù)申報和審計下賬差異;印花稅、個人所得稅進行自查，根據(jù)自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表。
(五)做好財務(wù)集中管理工作。
根據(jù)省公司集中管理的要求，業(yè)務(wù)部和客服部已經(jīng)先后于上半年完成了省公司的集中管理，根據(jù)省公司的計劃財務(wù)部將在下半年由省公司進行集中管理，在集中管理后，財務(wù)部門的工作會有部分變動，包括制度的修訂，工作流程的修訂等等，這樣勢必會在工作中會有一些新問題的出現(xiàn)，在這種情況下，在同縣區(qū)財務(wù)人員研究后，我們將積極同其他地市進行聯(lián)系，針對新產(chǎn)生的問題及時做好溝通，同時積極向省公司進行匯報，積極努力協(xié)調(diào)好各方面的問題，保障財務(wù)集中管理前后，各項工作的平穩(wěn)運行。
(六)做好銀行賬戶及資金管理。
根據(jù)省公司“財務(wù)實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶現(xiàn)在已實施了中管理，保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據(jù)集中管理的要求，對于縣區(qū)所開設(shè)的費用戶和賠款戶進行消戶，所有費用和賠款將由市公司統(tǒng)一進行網(wǎng)上支付。
根據(jù)集中管理的需要，縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶，對于縣區(qū)每個月申請的資金，由本部人員和理賠部門人員結(jié)合，估計縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報經(jīng)理室，方便經(jīng)理室對于賠款的審批，這樣可以防止縣區(qū)申請資金的隨意性，減少資金的沉淀，同時由出納員通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤，對于滯留在銀行賬戶的資金，及時通過網(wǎng)上銀行管理，增強其流動性，從而為企業(yè)帶來更大的效益。
(七)做好費用管控和預(yù)算管理。
為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益，必須加強對各項費用成本的管控，對于機關(guān)的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表，以加強對今后各項費用支出的管控。省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預(yù)算撥付制度，即先由各地市公司預(yù)算自己的保費規(guī)模，然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預(yù)算表”，省公司以此表為依據(jù)，分次對各地市進行費用的撥付，對于超出預(yù)算的部分省公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴控，對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行，加強費用管控，即加強對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支，予以支付費用，不再像以前一樣根據(jù)保費規(guī)模直接把全部費用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配，達到壓縮不必要的費用開支的目的。
(八)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作
做好對各類臺帳的登記匯總工作，對于應(yīng)收保費，在月末繼續(xù)堅持“隔天上報”制度，及時向總經(jīng)理室上報應(yīng)收的動態(tài)，使其了解應(yīng)收保費的實時情況，月末及時的提供各項費用類指標，及時反映出業(yè)務(wù)部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況，同時根據(jù)省公司的培訓(xùn)內(nèi)容，盡量多列舉各類指標數(shù)據(jù)情況，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營方面的各類情況，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標情況進行相應(yīng)的政策調(diào)整，為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。
(九)稽核工作方面
按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容，定期進行應(yīng)收保費情況、稽核計劃等相關(guān)的資料報送，并按照省公司下發(fā)的《費用管控調(diào)研通知》，積極逐項去準備報送內(nèi)容和備查材料。同時做好稽核總結(jié)的報送工作。
(十)增強服務(wù)意識，作好各項服務(wù)工作。
要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個一”工程，繼續(xù)為客戶做好個性化服務(wù)工作;對于基層公司人員，更要盡心協(xié)助，對于部門間的協(xié)同工作，積極提供配合，做好服務(wù)工作，使各項工作順利開展。
20_年工作打算:
由于公司在12年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年,接到上級公司的新的措施、規(guī)定比較多,出臺的新的政策也比較多,處于快速變化時期,因此加強對各種方針政策的學(xué)習亟待加強,并根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務(wù)管理工作,而且由于財務(wù)集中管理的逐步實行,財務(wù)工作的各項工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整,以保障日常財務(wù)工作的順利運行.總之,我們在今后財務(wù)工作中，要進一步加強學(xué)習和培訓(xùn),快速適應(yīng)新的制度、流程的規(guī)定,嚴格執(zhí)行省公司制定的各項制度和決策，為公司效益的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻.
年度總結(jié)感想篇二
時光流逝，又在_開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到_之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到_人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，2019年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升，特別在2018年_月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是2018年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置，2018年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動紀律上
今年在勞動紀律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，盡責盡職，按時完成工作任務(wù)。并團結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，2019年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿_在2019年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。
年度總結(jié)感想篇三
真是深刻的體會到了“書到用時方恨少”時的無奈了，為了寫這次的年度總結(jié)讓我糾結(jié)了半月之久，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在寫文章是那么的無從下手，那么的蒼白無力，再也不是當年的語文作文被老師表揚、夸獎和作為榜樣的年代了。一直說要學(xué)習、學(xué)習，但一直都沒有堅持下來。
雖然努力做出來的總結(jié)被我發(fā)言時搞得亂七八糟、不盡人意，但是總歸還是有所收獲的，讓我真真正的能夠剖析自己、反省自己。的我在工作方面雖然沒有取得大的成績，也曾經(jīng)有過迷茫、徘徊和猶豫，但慶幸的是挑戰(zhàn)了自己，堅持了下來，找到了自己的位置，找到了屬于我自己的那份成就和自信！深刻的體會到了“如果你不逼自己一把你根本不知道自己有多優(yōu)秀，在你不能堅持的時候再堅持一把你就會獲得收獲”。在生活方面沒能夠好好的`陪伴父母，不能夠為他們分憂解難，但從父母的身上也明白了這樣的一個道理：只有我們在外面自己能夠過好了，就是對父母最大的幫助，盡量不要他們擔心，讓他們過的舒心，就是我們最大的孝心，我相信我們的生活會越來越好。曾經(jīng)我認為能夠堅持到底的感情也被我親手結(jié)束，解放了我自己，也解放了我們，結(jié)束何嘗不是一個好的開始。
直到新年來臨我都沒有意識到新的一年開始了，今天開始上班之后真的感覺到20結(jié)束了，真的來了，無論是工作還生活都要有自己的規(guī)劃和想法了，又要開始新的歷程了，仔細想想心里還是很有壓力的，但是無論如何生活還是要繼續(xù)，我也一定要努力！
的我：
一、一定要堅持的學(xué)習：多看、多學(xué)、多寫、多交流。
二、無論任何時候都要記?。喝魏问虑槎疾荒軌虼虻鼓?，你沒有人可以依靠，只有自己，盡量做到”我所遇到的問題，我自己要解決掉，這是我的職責所在”，努力做到把自己作為問題的終結(jié)者。
三、20以工作、學(xué)習為重點，感情放在最后面，希望2012年為自己而活，活出自己的精彩。
呂鳳娟
2012年1月31號夜
年度總結(jié)感想篇四
今年天津的春天似乎比往年要暖和很多。此刻，到處已是一片生機盎然的樣子，柳枝早已發(fā)芽了，在春風的吹拂下早已歡快的舞蹈了，這不禁讓人聯(lián)想到“碧玉妝成一樹高，萬條垂下綠絲絳”。我喜歡春天，尤其是南方的春天(油菜花很漂亮，地里還有綠油油的麥子，田野里的野草野花都展現(xiàn)了各自美好的一面)。但是，已為北方媳婦的我，倒也挺喜歡北方的春天的，呵呵!雖然北方的春天腳步總是會慢一拍，但是，只要你熱愛生活，你一定會感覺到生命里許多的美好。
一日之計在于晨，一年之計在于春，農(nóng)民伯伯在春天里播種下希望的種子，并付出辛勤的勞動汗水，因為他們相信只要有希望，就會有所收獲的。我相信世界是美好的，生活也是充滿希望的，只要自己肯努力，我也會像農(nóng)民伯伯們一樣收獲我想要的東西的。
我抱著如此的心態(tài)，我報考了5月份二級人力資源管理師的考試。這是我的一次嘗試，也是我踏入hr工作領(lǐng)域剛半年后的一個決定，因為我發(fā)現(xiàn)我喜歡我的工作，每一次接觸到新的工作內(nèi)容都會讓我很期待，雖然也有過茫然不知所措的感覺，但是我想堅持下去，希望在實際工作的同時讓自己在理論知識上有更深層次的認識?？墒且驗槲夜ぷ餍再|(zhì)、工作環(huán)境等的原因，讓我并不能全面的接觸到hr各方面的工作內(nèi)容，所以在我開始自己復(fù)習二級管理師相關(guān)教材的時候，我會覺得比較陌生，很多知識也是死記硬背的。在此，我把我去年考試的大概情況和大家分享下：
1.開始報名
從事半年的hr工作后，我尋思著學(xué)習學(xué)習理論知識，因為是門外漢確實不知看什么書好，后來在網(wǎng)上搜尋著，就這樣看到了人力資源管理師的考證方面的介紹，接著就開始選擇培訓(xùn)機構(gòu)了。記得當時因為在元旦期間報名會有優(yōu)惠，所以就去了。報完名后便自己在網(wǎng)上觀看視頻-自學(xué)之路開啟了。
2.老師授課
期待老師的講解很久了，可是因為老師家里有事，我們原定于3月初的課程被推延到3月下旬。那時我們坐在陰冷的教室里聽課，從上午九點到下午四點，每周日上課老師講一個模塊，也包括一些案例分析。
3.自我備戰(zhàn)
從網(wǎng)絡(luò)視頻的學(xué)習到老師的授課，我們大概了解了考試的大綱(基本上是整本書，且每個模塊都有重點)，這時正如“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，在考試前一個月，本著“臨陣磨槍，不快也光”的心態(tài)，決定竭盡全力來應(yīng)對考試。按照老師講解的重點內(nèi)容加強記憶，并且買了兩套試題書籍，每天晚上做一套練習，早上提前一個小時到公司看看書上的理論知識。
當然，遇到難以理解的問題也會和學(xué)友一起討論，再或者向老師請教了。在考試前的一個月，我對自己比較“苛刻”，因為孩子還小，每晚只能陪孩子睡著后才能自己看書，所以那會基本上是11點半以后睡覺的。
4.考試
考試那天，風特別大，我和幾位學(xué)友一起聊了會兒天，說實話此刻腦袋里有些空白，翻開書似乎覺得幾乎都不會了，所以干脆不要把自己弄得太緊張了。
我們考3門，一門選擇題、一門是簡答和案例、一門是論文
選擇題比較好過，平時做的試題里的重復(fù)率較大，如果平時多做題一般問題不大
綜上感想，其實取證的難度并不完全取決于試題的難度，重要的是個人的心態(tài)，如果自己堅信并付諸行動我想考證并非難于登天。取證只是一種結(jié)果，而我卻享受這學(xué)習過程中的感受，能在學(xué)習的中認識投緣的朋友才是我最最開心的。難忘那個乍寒乍暖的春天，更難忘春天里的學(xué)習往事，希望我那些學(xué)友們在遠方都生活工作愉快。
感謝這個平臺，讓我抒發(fā)此時的心情，回味昨日的溫馨，展望未來的決心。
[考證之感想]
年度總結(jié)感想篇五
其實也不是半年啦，小豬都8個半月了。想想可真快啊，去年這會兒我還大著肚子呢，一轉(zhuǎn)眼，小豬都會爬了，而且越來越招人喜歡。不是寧媽自夸啊，嘻嘻，現(xiàn)在的小豬，體格健康，精力充沛，活潑可愛，每個月去體檢檢查的智力指標都是超前的；胃口也很好，一看到食物就很高興，馬上張大嘴巴，呵呵，真是個小饞豬呢。總的來說，這大半年來我是感觸頗深，要當媽媽真的不容易，要當一個好媽媽就更不容易了。寧媽我以前的生活雖然算不上什么小資生活，起碼還是自由自在，一周可以打3次球(偶熱愛運動)，時不時還可以跟老公逛逛街、吃吃飯、看看電影什么的?，F(xiàn)在可沒有這支歌仔唱啦，不過，生活似乎變得更充實了，我覺得自己從未如此充實過。這一切，都是我那可愛的寶貝給予我的。總的來說，我覺得體會較深的有以下幾點：
一、新媽媽要善于學(xué)習，既要吸收老人家一些好的經(jīng)驗，也要主動學(xué)習科學(xué)的育兒知識，這當中包括寶的日常生活護理，健康人格、良好品質(zhì)的樹立等等。由于機緣的巧合，我自己看了一些很好的書籍(要感謝小巫、q小豬媽媽，如果不是她們我自己也還不太了解這方面的知識，也沒有意識要去了解)。個人推薦孫瑞雪的《捕捉兒童的敏感期》、《愛和自由》，美國西爾斯醫(yī)生的《親密育兒百科》，小巫的《給孩子自由》等等。有興趣的媽媽還可以看看蒙特梭利的書，但個人覺得看起來理論性的東西比較多，不容易接受，。不過我個人是很認同蒙特梭利的理論，就是看起來有點深奧。老人家的一些經(jīng)驗可以吸收，但一些落后的、不科學(xué)的觀點，比如，母乳喂養(yǎng)(這是許多媽媽要實現(xiàn)母乳喂養(yǎng)的一個很大的阻力)，還有對小朋友的養(yǎng)護方式。最要命的是有時跟她說應(yīng)該怎么怎么做，她還很大意見：“以前沒這些講究我還不是照樣把你們都養(yǎng)得這么大?！”呵呵，每當這時我心里就犯嘀咕：“以前要是有這么多講究說不定我們現(xiàn)在就不是這個樣子！”
二、關(guān)于早教。這個問題我也是得感謝q小豬媽媽，感謝她和大家分享她和小q的經(jīng)驗。也還是因為q媽我才知道原來有杜曼早教這種東東。后來我買了杜曼的一套書來看，也買了閃卡。給寧寧閃過一段時間的數(shù)點卡，開始她很感興趣，也能認出20以內(nèi)的數(shù)點，不過她現(xiàn)在也不喜歡了，我也就隨便她。有些媽媽對早教很容易就會走進一個攀比的誤區(qū)，這是很可怕的。在我看來，最需要呵護的，應(yīng)該是寶對一切事物的好奇心和學(xué)習的熱情。每個寶生來就是天才，他們喜歡學(xué)習，他們只要醒著，就一刻也停不下來，到處看，到處摸，到處爬，抓著什么東西都放嘴里，這些都是學(xué)習，而不是只有坐下來看你的數(shù)點卡才是學(xué)習。0到6歲這段時期，應(yīng)該完全讓寶自己來做主要學(xué)什么，不要學(xué)什么，決不是由父母來決定寶應(yīng)該學(xué)什么，不應(yīng)該學(xué)什么。所以我個人認為，杜曼的閃卡不是不能用，如果寶喜歡，可以當成一項不錯的親子游戲。父母只要享受跟寶的游戲過程就好，千萬別太在意結(jié)果。父母的任務(wù)就是給寶提供一個安全、寬松、自由的環(huán)境讓寶自己去認識事物就好。
三、關(guān)于母乳喂養(yǎng)。這個問題要感謝亮媽和小巫。說來慚愧，我自己就是學(xué)醫(yī)的，但在寧寧出生前我都沒覺得喂奶粉有什么不好，還打算喂上三兩個月母乳就ok。寧寧出生后我的奶水來得很慢，第三天晚上才有那么一點。整個月子里我的奶水分泌還不是很規(guī)律，寧寧也吃了十幾次奶粉，我家婆還老說我的奶水不好，給了我很大的壓力。要不是看了亮媽的帖子，說不定早就放棄了?，F(xiàn)在，我是一個堅定的母乳喂養(yǎng)支持者。每次看到寶貝吃著奶奶進入夢鄉(xiāng)，臉上露出甜美的笑容，我就覺得一切的堅持都是值得的。自從我上班后都采取白天吸奶，保存到第二天給她吃的做法，雖然這段時間奶水少了，但還是堅持了下來。至于要喂到什么時候，就看寧寧自己想吃到什么時候吧。
四、關(guān)于營養(yǎng)搭配和輔食添加。寧寧天生是個小饞豬，出生的時候就有9斤，胖乎乎的，呵呵。前5個月都是純母乳喂養(yǎng)，到第五個月中的時候開始添加輔食，一來是她很感興趣，二來是為了適應(yīng)我上班后的生活。現(xiàn)在每天基本上就是母乳+粥仔或者米糊+一個蛋黃+半個蘋果(有時是兩個櫻桃)+1小碗湯+菜泥+魚肉(有時是豬肉泥或者雞肝泥)。寶嬌嫩的腸胃需要媽媽精心的呵護，只有腸胃功能好，以后吃的東西才能吸收，才能長身體，才不會影響生長發(fā)育。
總的來說，這大半年來的生活讓我真正體會到付出的快樂，也讓我獲得了跟寶一起成長的機會。我覺得一個媽媽，除了給寶生命，最好的禮物就是母乳、愛和自由。有一句話說得很好：“愛的最終目的就是為了分離”。如果我的寶貝有一天能夠獨自地去面對這個世界，去描繪她人生絢麗的畫卷，我該有多么地為她高興，因為她終于能成長為一個有能力去面對任何困難、有獨立的思想和人格健全的人。盡管會不舍，但，人生不就是這樣的一個過程嗎?到那時，我也會為自己感到自豪！
年度總結(jié)感想篇六
“高快樂興上班，平平安安下班?！笔俏覀儾么曹囬g工作行動指南。電剪，都是帶電作，比擬危急。我們平常就要養(yǎng)成多愛惜，多保養(yǎng)。特殊是一些電線簡單老化。發(fā)覺問題要準時處理和報告，不能存在某種心理。另外下班要養(yǎng)成關(guān)電關(guān)燈關(guān)水關(guān)氣的良好習慣。
另外，由于車間都是男員工，都有抽煙的愛好。盼望大家養(yǎng)成一個良好的習慣，在上班時間少抽一支煙。堅決確保車間百分百安全。
1.加大車間巡查力度，特殊是領(lǐng)導(dǎo)上車間巡查工作，與員工交談問寒問暖，能夠更好激發(fā)員工的熱忱，提高工作進度。近期王廠巡查車間，員工請假現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)，起到了實際性的效果。
2.合理安排，堅決擁護公司的各項制度，積極努力的協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)的工作，按公司制單，完成各項指標任務(wù)。今日拉好布，今日就裁好。決不今日的工作，拖到明天去做。
3.發(fā)覺問題準時反映匯報，盡量杜絕錯誤的發(fā)生。發(fā)覺布料不對，及是反應(yīng)布倉；發(fā)覺樣衣等問題，準時反應(yīng)版房。層層反應(yīng)，做好本職工作。裁片合理擺放，杜絕錯碼亂碼現(xiàn)象。
4.機器設(shè)備(電剪)定期保養(yǎng)、維護、配好備件。以免影響生產(chǎn)。
5.工作環(huán)境。裁床車間工作環(huán)境差，冬冷夏熱，條件艱難，人員流淌大。人是生產(chǎn)力的第一要素，沒有人任何活干不了。盼望公司在應(yīng)有的條件下，適當提高一下補貼(高溫費等)。
6.工資?，F(xiàn)在物價上漲，油在漲，米在漲，什么都在漲。盼望適度調(diào)整員工工資。
7.改善住宿環(huán)境。假如能在員工宿舍安裝一臺集中燒水器就好了。一來有利于安全，二來便于治理。
20xx年，是非凡平的。在過去的一年當中。我們雖然說取得一點小小成績，但決不能沾沾自喜。新的'一年，新的起點，新的盼望。我們將一如繼往的嚴格要求自己，在平凡的崗位發(fā)，發(fā)出自己應(yīng)有的光和熱。為全面實現(xiàn)公司20xx上市的雄偉藍圖而努力!
年度總結(jié)感想篇七
誠然，就感時傷懷而言，古人已經(jīng)行于前，早在先秦，就有莊子曰“人生在世，如白駒過隙，忽然而已”，生動表現(xiàn)了樂思者對于時間流逝的無奈；盛唐之際，太白又有詩云“高堂明鏡悲白發(fā)，朝如青絲暮成雪”，無奈之情已哽住咽喉，化落傷悲印在心頭；到了宋朝，晏殊詞句更是慨然，“無可奈何花落去，似曾相識燕歸來”仿佛道破了時光的秘密，深邃之間卻又猶如晨霧，讓人僅覺在朦朧間思忖光陰，由此引得往后歷代文人騷客為之深思嗟嘆，一語流傳至千古不衰。
古人眼里的時間已是如此神秘難尋，晨暮交錯歲月更替后，白云蒼狗攪得世事無常，當下人們的時間感更是撲朔迷離。大多數(shù)人如同在夢境一般，恍恍惚惚，不能道明心處何方，要去往何處。過一天是一天，一天又一天的連成了年，一年晃過一年，就這樣稀里糊涂的過完了一輩子。等行將就木之際，才發(fā)覺歲月忽已晚，已過的時光，宛如昨日，仿佛就在眼前，卻又像隔著一層透明的玻璃，思之嘆之卻無法將其追回。而最可悲的，是不明所以的就走完了自己的一生，不明白自己的'時間究竟去哪兒了，面對鏡子中枯萎的容顏茫然無措，更不知道待百年之后，能有什么證明自己存在過。這種臨終時的惶恐，無以證明自己的存在的無措感，或許是對生命本性的虔誠與敬畏，可惜活在世上的人往往不懂得這個道理，懂得這個道理的往往已無能為力。
也就是說，多數(shù)人們所扼腕嘆息的并不是時間的流逝，而是時間的荒廢。因為自己曾經(jīng)的縱容，一再的無所追求，導(dǎo)致一生的平庸無為，等老去的那天，無處探尋時間的蹤跡，過往留下的只如一頁白紙，紙上徒留“悔恨”二字，而年華流盡，已經(jīng)無力再書寫繁華了。切不可妄言平平淡淡才是真，因為只有只有經(jīng)歷千帆過盡后的平淡，方才是所謂的“真”，還未入世，怎敢輕談出世？那些不思進取者不愿自省，終究碌碌無為，卻以客觀存在的東西來做以推脫，于是美其名曰：時間都去哪兒了。試想，若你若你用心擁抱著生活，又怎會不知道自己的時間都去哪兒了。
再觀之我輩少年，生而優(yōu)越，自當不甘平庸，胸懷凌云志，拓刻生命的豐碑。國父孫文有言：“惟我輩既以擔當中國改革發(fā)展為己任，雖石爛海枯，而此身尚存，此心不死。既不可以失敗而灰心，亦不能以困難而縮步。精神貫注，猛力向前，應(yīng)乎世界進步之潮流，合乎善長惡消之天理，則終有最后成功之一日?！睍r光荏苒，先生的叮囑句句在耳，時刻不敢忘卻，愿我輩始終銘刻于心，譜寫青春年華，讓時間，都流向生命中最有價值的地方。
年度總結(jié)感想篇八
十八大以來，總書記、王頭的打虎行動可謂是一波勝過一波，來勢越來越是兇猛，特別是“你懂的”讓民眾心領(lǐng)神會和徐上將下山軍虎的入籠，人們已從原來的觀望看戲或是嗤之以鼻，感覺這回是動真來實的了。
曾經(jīng)盛傳“真反要怎樣、假反要怎樣，所以反腐必須掌握一個度的問題”。這次習總可是橫下心、豁出去了，就是“怎么樣”也要反腐，這種壯士割腕、猛藥去疴的氣慨，讓不少貪官已是惶惶不可終日。畢盡自已的官再大也大不過“你懂的”，關(guān)系網(wǎng)再牢也絕對牢不過徐上將。對于貪官按現(xiàn)在打虎拍蒼蠅的節(jié)奏和速度進籠子和被拍死是必然的，只不過大家講究秩序排排隊罷了。
看著一個個倒下的貪官，特別是那些曾經(jīng)熟悉的面孔，人們也從原來的喜大普奔，到不過癮，到習以為常，甚至不再關(guān)注副部以下的小老虎了，更讓人感覺我們的社會已是貪官無處不在。
實事求是說，改革開放以來我們在經(jīng)濟上取得了大發(fā)展、大跨越，腐敗是充分發(fā)揮了催化劑、潤滑劑、興奮劑的作用。如果否認了這一點就是不實事求是的表現(xiàn)、也是我們不敢面對現(xiàn)實和不承認自身不足的表現(xiàn)。也正因為這樣，腐敗問題才成了共性問題，對于共性問題的糾偏，如果只靠對單個個體的懲治，有時也會覺得力不從心。應(yīng)該說大部分貪官都是很能干的，在位時即使是一邊拼命腐敗，也一邊在奮力干事，也可以這么說，沒有劉志軍就沒有中國高鐵，當然許多的干事是為了更能腐敗。大家也可以想一想，當下中國為什么會出這么多貪官，而且上至“你懂的”，這說明多少年來，我們反腐表面上是沒停止過，實際上是看誰點子背誰倒坎、誰不聽話誰倒坎、誰吃獨食誰倒坎。如果改革開放三十年都如十八大之后這樣反腐明鏡高照、斬腐利劍高懸，一點不含糊，一點不手軟。最起碼嚇不了膽大的也唬得住膽小的，不至于大家都在悶聲發(fā)大財，如今抓起來貪官一把又一把?，F(xiàn)在有人說反腐讓發(fā)展速度放慢了，這應(yīng)該是事實，中國三十多年來的大發(fā)展應(yīng)該說是“大膽”經(jīng)濟，也就是大膽試、大膽闖、大膽干出來的，總要碰及紅線，沒有膽識就只能按部就班、裹足不前?，F(xiàn)在反腐威力這么大，沒事的怕粘上點事，有事的更怕事給敗露，一不小心因說錯了話、辦錯了事、得罪了人，一封舉報信；或一個笑臉，一包香煙，網(wǎng)上人肉。沒事給你找點事，有事讓你完事。如此一來，大家只要還清醒，可能就會選擇低調(diào)、當老好人，不惹事避風頭。誰能保證自己的油罐不生蛆，自已可保無事，但也難保妻兒等不給自已找點事。
中國當下到底有多少老虎、多少蒼蠅，誰也說不準，但從目前打的趨勢來看，一定不會太少。按照現(xiàn)在打虎拍蒼蠅的速度，一兩年是打不完、滅不絕的、必須有愚公移山的精神和打持久戰(zhàn)的準備。大范圍持久戰(zhàn)不知要耗費紀檢部門多少精力，最后也許會力不從心，而且看客只會越來越多。與其這樣費勁，不如來一個痛快的辦法，讓腐敗分子自首，先來一個自我凈化。特別是借助現(xiàn)在開展的黨的群眾路線教育活動，設(shè)置一個時間節(jié)點，讓腐敗分子自己交待問題，如在時間節(jié)點之前只要自己主動交待清楚問題，并能全部退贓，可以從輕發(fā)落，甚至可以不予公開；如心存僥幸不主動交待或交待不完全的，一經(jīng)查實將從重從嚴懲處。這樣就可以給迷途知返者、恐于被懲罰者一個改邪歸正、改過自新的機會，讓其甩掉包袱重新做人、做事，這也是對長期來放松管制的一個彌補。對于新犯、重犯則從嚴從重處理，決不姑息、毫不手軟，以敬后效。還可以設(shè)置一個廉政賬戶，規(guī)定某時間節(jié)點以前的一定金額以下的贓款，可以自行存入廉政賬戶，對存款者不計名、不攝像，只打存單，可暫不曝光。若東窗事發(fā)，已存入廉政賬戶的贓款與查實相符的可免予處理，這可以給先前被動腐敗者創(chuàng)造一個改過自新的機會。
檢舉揭發(fā)是被動反腐，讓腐敗者自我反腐自新，則可以挽救那些本質(zhì)不壞，陷得不深，迷途知返或是被動腐敗的腐敗者，同時也會減輕紀檢監(jiān)察機關(guān)辦案的工作面和工作量，更能集中精力辦大案要案。
年度總結(jié)感想篇九
游，都是讓我們放心的導(dǎo)游，我們也不會去指定導(dǎo)游了。這句話說的也在理，但要每個導(dǎo)游都是精英，那也不現(xiàn)實，為了導(dǎo)游在講解、服務(wù)等各方面都能有所提高，徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓(xùn)的力度，導(dǎo)游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導(dǎo)游大賽，通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點和需要改進的地方，今年的導(dǎo)游培訓(xùn)也是歷年來力度最大的一次，由此可以看出公司領(lǐng)導(dǎo)對導(dǎo)游加大培訓(xùn)的力度有多大。
其次，個人的業(yè)務(wù)方面，一直以來我都想在業(yè)務(wù)方面能夠做出點成績，而且我也一直在努力中，今年做了一個昆大麗的系列團，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團，在核價方面出了差錯，由于沒有聽清票務(wù)給我的機票報價，導(dǎo)致機票算了二遍折扣價，帶團回來后也沒有認真審核，最后導(dǎo)致團隊虧了近8000元。從這件事上我學(xué)到了很多東西，花錢買了教訓(xùn)，算是交了學(xué)費。下半年經(jīng)過努力，做了4個短線團，才將8000元的虧損賺了回來，沒有給公司造成任何損失。從這個團當中，我吸取了很多教訓(xùn)，做業(yè)務(wù)無論是一日游的短線團，還是長線團，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭取在業(yè)務(wù)方面能有好的成績，同時在派導(dǎo)游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務(wù)部門，更好的為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，同時希望各位業(yè)務(wù)員能夠理解和支持導(dǎo)游部的工作，謝謝大家!
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2016年1月12日
大家好，我是云臺山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西，"導(dǎo)游"工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的游客，當這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題，導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我認識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲!
所以，在2016年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習相關(guān)的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學(xué)習，給自己充電，努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高!
年度總結(jié)感想篇十
鼓風機的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月最大的也是__年最后一次大型會議的用餐場景。就要走過的_年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的如下：
一、加強內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(在__協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、范文寫作自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、范文參考網(wǎng)合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、思想?yún)R報專題餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《__大飯店》和《__大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
9、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
年度總結(jié)感想篇十一
20-年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20-年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點
企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、規(guī)劃
2021年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
年度總結(jié)感想篇十二
做銷售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷售助理開始，我就一直在學(xué)習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫，因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)現(xiàn)，原來我也有了自己的方向，那就是繼續(xù)堅持這一條道路，不論將來，只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。
今年整體下來，其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過同樣的痛苦和難關(guān)，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關(guān)系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實這些對于我來說，是很有壓力的。
銷售工作上的壓力很大，家庭危機嚴重，這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對于我來說挑戰(zhàn)真的很大。
走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來，銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售，我的經(jīng)驗也是比較充足的，但是其中有一個缺點就是，我是一個太過自我的人，有時候很多人提的意見我都不太想去聽，所以就導(dǎo)致出現(xiàn)了一些不太好的結(jié)果。今年有收獲，也有教訓(xùn)，但是不論怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關(guān)鍵的一個階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過去那個猶豫不決的自己，開始走向了一個行事果決的自己了。
過去的歲月已經(jīng)成了回憶，對于未來一年，我想我會做一個更好的計劃，新的時光需要一個新的自我。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有很多空間可以去發(fā)展，我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態(tài)，在未來的時光里樹立目標，樹立一些新的期待。激勵著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20__年努力的自己，我也期待著20__年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無反顧的激情和勇敢出發(fā)吧！
年度總結(jié)感想篇十三
20x年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20x年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，2019年應(yīng)全面重新設(shè)計綠化。
四、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
五、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，2019年計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在20x年中，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20x年有更好的表現(xiàn)。
年度總結(jié)感想篇十四
求職，先明確自己的求職目標，對所求公司、職位都有所了解。其實這樣也是一種求職技巧。更多求職技巧，求職經(jīng)驗分享盡在中國人才網(wǎng)求職指南欄目。
東奔西跑了這么多天，工作終于落實下來了。
最近身邊好多同學(xué)都畢業(yè)實習工作踏入社會不得不面對現(xiàn)實問題了，各行各業(yè)，各奔東西，見面聚會的機會越來越少甚至沒有，或者以后見面的機會只有某君的結(jié)婚宴或滿月酒了，仿佛要一夜之間長大一樣，我很不喜歡這種感覺，真的，非常不喜歡。都說大學(xué)畢業(yè)后實習期間會有很多人感到困惑和迷惘，直到自己也到這個階段了才知道是什么感覺，作為長女的壓力更加大，除了贍養(yǎng)父母的壓力，還要給弟弟樹立榜樣，還有自身未來的憂慮，一直單身，習慣了自己保護自己，習慣了很多事情自己一個人做，壓力大到反胃的時候除了大哭一晚發(fā)泄下，就只有努力“頂硬上”。
近排面對畢業(yè)實習的擇業(yè)，我迷茫過，糾結(jié)過，煩躁過，無助過，但從沒想過放棄!這段時間的求職經(jīng)歷讓我徹底地體會到了理想與現(xiàn)實差距甚大，何去何從是我面對的最大的問題，好多壓力和難題都向我撲面而來，讓我一度覺得心面目全非覺得自己好像一無是處，其實我心里知道自己的優(yōu)勢和劣勢，可是我就是沒辦法去接受自己的工作是被逼上梁山的選擇，既不是自己想要的也不是合適自己的，我不要，真的不想要這樣子的結(jié)果聽著《時間都去哪兒了》，心里頓時有一些感觸：到底時間都去哪了?自己珍惜了多少?又揮霍了多少?找工作整整找了兩個星期，要知道還有2個多月就要面臨人生中最大的挑戰(zhàn)―大學(xué)畢業(yè)，“畢業(yè)實習”我現(xiàn)在已經(jīng)感覺了很大的壓力，到時候該怎么辦?會是怎么樣的挑戰(zhàn)?社會到底會是怎樣復(fù)雜?這些問題一直在我腦子里面不斷地不斷地循環(huán)。。。處于這個靠關(guān)系的社會體系，我在日記里寫自己的成長賬單時，總是會把人情帳寫入，因為在找畢業(yè)實習工作之前，家人都在做這方面的努力，免不了“麻煩別人”，人情就是“債”，所以，在我沒有別人的超能力也沒有別人的幸運的現(xiàn)實下，我有的就只有繼續(xù)堅持我的堅持不懈，只要不放棄就一定可以靠自己找到份養(yǎng)活自己的工作的!有太多人問過我這類問題了：你爸爸媽媽應(yīng)該人脈也不錯，為什么不讓他們給你先安排份工作做著先。我每次看到這種問題我都很排斥很排斥真的特別排斥，我的第一份工作為什么一定要靠別人?我就那么沒信心給自己找份工作?我就不能靠我自己為父母多省點心嗎?等等等。。。我真的太不愛那種不愿意去嘗試就只想著依靠別人的人了，真心不愛，其實我真的很想說那句特別俗的話：靠山山倒靠人人跑靠自己最可靠。趁著還年輕，我們就應(yīng)該走艱苦的路，老了之后的每一步都會是故事，別還沒開始做就給自己下否定，別還沒開始做就想著說好辛苦啊受不了啊各種的抱怨。
兩個星期的求職經(jīng)過，有太多太多的感觸了。也終于，累到生病感冒了，超級難受，接下來就是好好地休息趕快加入新生活的戰(zhàn)斗，時刻給自己灌雞血，打起12分精神來迎接各種新挑戰(zhàn)。(今天下午去公司復(fù)試通過后boss召集我們開會時說了一句我特別難忘的話，他說他培養(yǎng)出來的手下一定要都是女強人而不是林黛玉，那個時候我們都突然集體大笑了，現(xiàn)在想想對這句話印象最深刻了…….)
有些路就是需要一個人去走，勇敢堅持走下去一定會有收獲的.....
年度總結(jié)感想篇十五
回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責，做好行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對_等公司的檔案管理進行學(xué)習，并且進行檔案管理學(xué)習培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、思想?yún)R報專題保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對_和_的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年x月份主要是對_x的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種.種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學(xué)習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20_年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和_x房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè)。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
年度總結(jié)感想篇十六
就這么稀里糊涂的過去了，錯誤還是很多，不斷的犯錯不斷的前進。今年的業(yè)績可能受整個大勢的影響確實不咋地，只有5000元進賬，這5000元還都交首付了，所以到年底依然拮據(jù)。投機使一個人的收獲之大，是我所沒有想到的，是讓我感到意外的。
展望明年第一、談個對象第二、繼續(xù)投機第三、注意鍛煉一下身體有點發(fā)胖了。
一心一意謀發(fā)展，專心致志搞學(xué)問。
20xx年12月21日夜
年度總結(jié)感想篇十七
回顧上半年工作，我們在__和__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是___，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當好“筆桿子”
文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序，“聆聽領(lǐng)導(dǎo)意圖—查閱搜集資料—構(gòu)思布局提綱—草擬修正初稿—呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示—遵照批閱修改—再次呈送領(lǐng)導(dǎo)—定稿打印送發(fā)”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，個中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤，嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)范。上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料336份，配合其他科室制作ppt電教片、匯報材料等22期;編發(fā)“___簡報”32期，其中被各新聞媒體采稿6篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近10余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
二、成為“活檔案”
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、承當“消防員”
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪181宗，綠化案件123宗，結(jié)案率達到100%。
四、做好“管理員”
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年，___領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
五、鑄成“多面手”
舉手投足皆瑣事，俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政事務(wù)。
一是提供文印服務(wù);
二是做好拍照與錄相;
三是做好印鑒管理;
四是負責辦公用品的購買與發(fā)放;
五是負責對外接待工作;
六是負責單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排;
七是負責信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作;
八是負責全體職工考勤管理工作;
九是負責單位大小會議通知、組織和會場布置。
十是配合黨支部和工會，做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。
十一是負責年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作。
可以說，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門，事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向在座的每位同仁學(xué)習，不斷積累辦公室管理經(jīng)驗，經(jīng)過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
六、稱為“好參謀”
當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候?qū)挼筋H感困難，力不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動”
上半年，在積極做好自己職責內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“__植物園愛綠識綠”學(xué)習等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
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年度總結(jié)感想篇十八
綠柳舒眉辭舊歲，芳華吐露喜迎春。滿懷收獲的喜悅，沐浴新年的曙光，我踏上了2011的新征程。值此新春佳節(jié)之際，我滿懷著希望與憧憬，開始規(guī)劃來年的生活?；厥走^去的一年，經(jīng)歷了很多，也成長了很多，在2010的10月份，我來到了這家公司-----中國質(zhì)量鼎·中國用戶滿意鼎活動組委會。在這里我認識了很多新朋友，這都是與學(xué)校里完全不同的環(huán)境，工作環(huán)境與人際環(huán)境，都是我之前沒有接觸過的。想想在這里的點點滴滴，思緒開始蔓延。初來乍到，正是乍暖還寒時候。剛出校園的小毛孩似的我，帶著新奇與愿景，在這里開始了新的生活。我來的時候已經(jīng)是10底了，10月20號跟隨組織去京西賓館參加了兩天的追求卓越大會，來參會的都是一些高級人物，各個公司的總裁經(jīng)理代表講話，有的公司發(fā)言確實讓我重拾了我的書本知識。江淮汽車的副總發(fā)言的時候，談到了他們公司在管理人才方面的經(jīng)驗，我覺得這是很值得每一個領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮的，那個公司很注重人才的培養(yǎng)以及錄用，讓其員工各有所用，各司其職，給員工提供職位換更的機會，有很廣的晉升空間，使其發(fā)揮更大的潛能，這樣公司的成效會隨著員工的飽滿熱情的投入而隨之遞增的。不管是我的直系上司，還是我的頂頭領(lǐng)導(dǎo)，我都希望能讓員工達到職位的有效利用。
接下來的就是來到辦公室工作的第二周，我的工作是查查各個公
司將要郵寄的聯(lián)系方式，并打電話確認等一些基礎(chǔ)工作，為公司新開通了關(guān)于質(zhì)量鼎和用戶滿意鼎的博客，從零開始做起，寫文章，鼎活動的一切相關(guān)的文章題材，以及上傳照片等等。再后來的一個月，也就是12月份，我開始了制作公司的電子雜志的任務(wù)。說起來，這個雜志有一番波折，因為是第一版雜志，要兼顧好多內(nèi)容，為以后的再版雜志奠定基礎(chǔ)，而且，電子雜志是要放到公司網(wǎng)站上的(公司網(wǎng)站要改版)，所以，第一版鼎雜志不能含糊，在中期的時候，我們部門坐在一起討論了雜志的前期規(guī)劃，第一個出來的結(jié)果不令大家滿意，因為雜志很死板，像是ppt的形式在播放，后來經(jīng)過再三琢磨，我發(fā)現(xiàn)iebook這個軟件和office軟件類似，只要耐心的開發(fā)，有很多實用的功能，后來我就開始了雜志改版更新的階段。時間一天一天的過去了，電子雜志也初見端倪，經(jīng)過林曉倩的圖片編輯，再到我的雜志合成，終于，最終令大家滿意的作品出來了，也就是我公司的第一版電子雜志出爐了。
我很興奮，畢竟這是一個比較有成效的作品，是經(jīng)過了我的細心推敲和整合的鼎版第一刊雜志。而隨著電子雜志的完工，也就是接近了今年的尾聲了。轉(zhuǎn)眼間，我在這里已經(jīng)實習兩個多月了，說實話，我收獲最大的不是工作上有多少快樂，而是這里的人。來到這里的時候，我還是比較滿意的，離學(xué)校又近，工作環(huán)境也還不錯，就是第一個月結(jié)束的時候結(jié)工資有點那個。除此之外，一切都很ok，新的環(huán)境中我也結(jié)識了很多好朋友，在公司里的工作以及為人處事都要處處注意點，不想學(xué)校里似的那么自由，步入了社會以后，就不是瘋玩
的年紀了。
計劃：
回首完過去，展望未來，在這個公司我也學(xué)到了不少東西，當然接下來也是很多瑣碎的事情，畢業(yè)設(shè)計已經(jīng)開題了，可以著手做畢設(shè)了，當然，在順利完成畢設(shè)以及接下來的畢業(yè)證、學(xué)位證、報到證等一系列的事宜以后，就開始新的正式投入到工作崗位了。在這個即將離開校園的“艱難時刻”，希望主任及經(jīng)理能夠諒解我的請假等事情，再次感謝有你們的支持!在接下來的工作中，我會做好本職工作，希望能夠與鼎部所有同志們共同加大努力，提高成功的效率，爭取來年能夠有更多新的企業(yè)單位能夠授鼎。
最后以一句話來結(jié)束我的感受，并以此來激勵自己：時不我待，追尋夢想!