心得體會是我們與外界進行交互和學習的重要方式之一。寫心得體會時，要注重語言的準確性和規(guī)范性，注意用詞的精準和恰當。這是小編從各個渠道搜集到的一些精彩心得體會范文，有助于提高寫作技巧和表達能力。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇一
旅游是人們生活中不可缺少的一部分。旅游服務的質量直接決定了旅游行程的愉悅程度。作為服務行業(yè)的從業(yè)者，在服務過程中遵守禮儀、實施禮儀，是提高服務質量的關鍵。如何提高自身的旅游服務禮儀？在接下來的文章中，我將從以下幾個方面分享我的心得體會。
第二段：學習禮儀的必要性。
學習旅游服務禮儀是非常必要的。在旅游接待過程中，旅客往往會給予你很高的信任，這就需要你在服務中表現(xiàn)出自己的專業(yè)素質及禮儀。一定的專業(yè)技能雖然是重要的，但相信我，彬彬有禮的態(tài)度和禮儀規(guī)范同樣重要，更能給人留下深刻的印象。因此，學習旅游服務禮儀，能夠使我們更加細致入微地關注客人，從而完美地完成服務。
第三段：嚴格遵守禮儀規(guī)范。
職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范意識和職業(yè)操守非常重要且必不可少。作為一名旅游從業(yè)者，在專業(yè)的基礎上，更要注重自己的職業(yè)規(guī)范意識，嚴格遵守職業(yè)禮儀規(guī)范。例如，要主動的為客人提供服務，積極的為客人周到的安排旅游事宜，時刻保持微笑，不低頭、不抱怨、不謾罵客人。禮儀舉止，從打招呼到送別，都應有一定的講究。只有這樣，才能給客人留下優(yōu)質卓越的服務印象。
第四段：用心服務。
提高服務水平，就是提高服務的質量。要學會用心感受旅游祝愿，了解旅游的搭配及成本仍，使用衣錦還鄉(xiāng)，為客人提供手續(xù)快捷的旅游服務。此外，好的服務質量不僅是在旅游旅行過程中，亦需要在服務后期對客人建立聯(lián)系、保持聯(lián)系、建立反饋機制、持續(xù)改進和提供建議、預定下一次旅游等方面進行仔細的服務，讓客人感到愉悅和便利。
第五段：總結。
作為旅游從業(yè)者，學習旅游服務禮儀是非常重要的事情。我們要時刻以禮貌、周到、規(guī)范、細致、專業(yè)的態(tài)度服務客人，讓客人的旅途更加愉悅、美好。相信只要不斷地學習、總結、完善自己的旅游服務禮儀，我們一定能夠更好地改善客人的體驗、創(chuàng)造旅游新價值。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇二
旅游服務禮儀的準則是旅游從業(yè)人員在服務進程中處理與服務對象關系的出發(fā)點和行為規(guī)范。我們不僅需要學習和掌握禮儀的規(guī)則，而且需要懂得和遵循旅游服務禮儀的準則，從而提高服務質量。
尊重的準則。在服務接待過程中必須尊重客人的人格尊嚴，尊重是禮儀的情感基礎。在服務活動中必須尊重彼此的人格，維護彼此的人格尊嚴。無論客人的年齡大小、職務高低，都應一視同仁，不能看客施禮。旅游服務人員在工作中要接觸到各種不同身份和地位的客人，要特別注意不能厚此薄彼。
遵守的準則。禮儀是為了維護社會生活的穩(wěn)定而形成和發(fā)展的，反映了全社會共同的利益和要求，社會上每一個成員都必須自覺地遵守。旅游服務禮儀是旅游從業(yè)人員在旅游服務活動過程中所必須遵守的行為規(guī)范。旅游從業(yè)人員在為客人服務時必須自覺地遵守。如果違背了旅游服務禮儀規(guī)范，必然會影響旅游企業(yè)的形象，使旅游企業(yè)受到損失。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇三
教師禮儀課程是每位教師在職業(yè)化發(fā)展過程中必不可少的內容。我作為一名教師，也參加了這門課程，并從中獲得了諸多收獲。通過學習和實踐，我深刻體會到教師在工作中應該具備的良好禮儀習慣對于師生關系的重要性，同時也深刻認識到教師禮儀不僅僅是一種形式，更重要的是一種教育理念。
首先，教師的儀態(tài)舉止對于師生關系有著重要的影響。作為一名教師，儀態(tài)舉止的得體與否直接關系到學生對我們的尊重和信任。在課程中，我們學習了如何優(yōu)雅而得體地站立、坐立、走動和交談，學會了如何給學生以很好的示范。在這個過程中，我意識到一個合格的教師應該具備良好的儀態(tài)，以示身教為范，影響學生樹立自己的正確榜樣。通過講臺上的示范和平時的身體語言培養(yǎng)，我發(fā)現(xiàn)學生對我更加尊重和信任，他們更愿意像我學習，形成良好的學習風氣。
其次，教師禮儀是一種教育理念的體現(xiàn)。在課程中，我們不僅僅學習了基本的教師禮儀技巧，更加深入地探討了教師與學生之間的溝通和互動。我們了解到教師應該尊重每個學生的個性和尊嚴，不以權威和高高在上的姿態(tài)對待學生，而是以平等、關懷和尊重的心態(tài)與學生交流。在實踐中，我試圖用這些原則去與學生進行交流，多聽取他們的意見和建議，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點。通過這樣的教學方式，我發(fā)現(xiàn)學生參與課程的積極性得到了提高，他們更加愿意與我進行溝通和交流。我意識到，教師禮儀并不僅僅是一個形式，而是一種思想意識的轉變，是將學生放在教育工作的核心位置上，關注他們的發(fā)展和成長。
再次，教師禮儀對于管理學生行為有著積極影響。在課程中，我們學習了不同的教師禮儀技巧和方法，例如在課堂上保持秩序、處理學生沖突、恰當表達贊揚和批評等。通過這些學習，我明白了在教師角色下，我有責任和義務在教學環(huán)境中維護秩序并指導學生的行為。通過提高自己的教師禮儀水平，我發(fā)現(xiàn)學生的紀律性和注意力得到了提高，課堂秩序也更加井然有序。學生們在我的引導下開始自覺遵守紀律，并且樂于接受規(guī)范的引導。
最后，教師禮儀的培養(yǎng)需要長期堅持和反思。在課程中，我們學習了許多關于教師禮儀的理論知識和技巧，但這些都是需要日常堅持和反思的。教師禮儀不能僅僅停留在課堂上，更需要付諸于日常的實踐中。通過與同事和學生的交流和互動，我更加明白了教師禮儀的實際應用和實踐。盡管我在實踐過程中也會遇到一些難題和挑戰(zhàn)，但我相信只要堅守初心，不斷反思和提高，我一定能夠建立良好的教師禮儀習慣。
總之，教師禮儀課程讓我深刻認識到良好的教師禮儀習慣對于師生關系、教育理念、學生行為管理的重要性。教師禮儀不僅僅是一種形式，更是一種教育工作者應有的職業(yè)道德和修養(yǎng)。通過這門課程的學習和實踐，我相信我會成為一名更好的教師，并為學生的成長和發(fā)展做出更大的貢獻。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇四
根據(jù)案例內容，模擬辦公室上班時的情景。
學生以秘書的身份模擬接電話內容如下：
1.通知部門經(jīng)理開會的電話。
2.對方要找王總經(jīng)理，秘書告知王經(jīng)理不在的對話情景。
3.對方打錯了電話，秘書的應對。
4.對方咨詢本公司產(chǎn)品情況時，秘書需要查資料等對方等候的電話。
實訓二。
根據(jù)案例內容，模擬秘書在特殊時間接電話的情景，所接特殊電話如下：
1.經(jīng)理正在開會，有一位客戶要找經(jīng)理，當秘書告訴他經(jīng)理正在開會后，他仍堅持要見經(jīng)理。
請演示秘書處理的情景。
2.經(jīng)理正在會見一位客人，有一位自稱是經(jīng)理朋友的人要經(jīng)理接電話。
請演示秘書的處理方式。
3.有一位客戶的電話，經(jīng)理交待秘書不要轉給他。
請演示這位客戶來電話時秘書的應對。
4.有一位客戶，所購產(chǎn)品出了一些問題，打電話來，火氣很大。
請演示秘書的應對。
實訓要求：
1.本次實訓在情景模擬室進行。
2.學生2個人一組。
教師將要模擬的4個情景做成抽簽條，由抽簽決定演示哪兩個場景。
3.每個學生都要演示一次秘書角色。
4.每組演示時間不超過6分鐘。
實訓二。
1.本次實訓在情景模擬室進行。
教師將要模擬的4個情景做成抽簽。
學生每8個人一組，每組分為4個小組，由抽簽決定演示哪一個情景。
2.學生分別扮演秘書和客戶的角色，要輪換扮演一次。
3.演示時真正要從角色的角度考慮，所演示的任務的措辭要認真斟酌，既要符合禮儀，又要有所創(chuàng)新。
4.每組演示時間不超過6分鐘。
實訓步驟：
1.指導學生認真閱讀案例及實訓內容和要求。
2.分析案例主要內容以及本次實訓目的。
3.講解秘書接打電話禮儀要點；秘書接聽特殊電話的禮儀和技巧。
4.布置實訓任務。
學生分組進行模擬。
實訓提示：
電話時秘書處理日常事務時最常用、不可缺少的交流工具，凡上級指示、下級意見，商務聯(lián)系、人際交往、業(yè)務咨詢等都要通過電話進行。
因此，接打電話是辦公室最普遍最日常的工作。
接打電話的禮儀十分重要，正確使用電話能提高工作效率，創(chuàng)造友好氣氛。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇五
第一段：引言（150字）
職場禮儀是現(xiàn)代社會中越來越重要的一項素質要求。在職場上，適應于專業(yè)的禮儀不僅能提升個人的形象和信譽，還能增進與同事、客戶之間的合作與溝通。在我個人的工作經(jīng)歷中，我對職場禮儀有了深刻的體會和感受。本文將分享我對職場禮儀的心得和體會。
第二段：外在形象的重要性（250字）
在職場中，外在形象是展示個人形象與能力的重要因素。服裝的選擇與整潔度是外在形象的重點。保持穿著整齊、得體，并根據(jù)不同的場合做出相應的穿著選擇顯得尤為重要。另外，一個自信、干練的形象，能給人帶來積極的印象。我在工作中認識到了這一點，并意識到我需要注意自己的外在形象，因此我開始關注著裝和形象細節(jié)。
第三段：言行舉止的修養(yǎng)（300字）
言行舉止是體現(xiàn)職場禮儀的重要方面，它代表著一個人的修養(yǎng)和社交能力。在與同事和客戶的交往中，我學會了保持正確的姿勢和行為方式，比如微笑、握手、示意禮儀等。我也逐漸明白職場上的談話要注意措辭和語氣的婉轉，盡量避免沖突和矛盾的產(chǎn)生。此外，對于他人的意見和反饋，我會虛心接受并積極改進自己的不足之處。通過個人的修養(yǎng)與提高，我在職場上更加得心應手。
第四段：團隊合作的重要性（250字）
職場作為一個龐大的群體，需要團隊合作的精神來完成工作。在團隊協(xié)作中，我學會了與同事建立良好的溝通和合作關系。相互間的尊重與理解是構建和諧團隊的重要前提。我也會積極主動地參與與同事的交流，并關注團隊中每個成員的需求，合理分配任務和資源。在我個人體會中，團隊合作與良好的職場禮儀息息相關，它不僅促進了工作效率的提高，更增強了團隊之間的凝聚力。
第五段：總結與展望（250字）
通過了解職場禮儀，我意識到一個職場人士要以積極、自信、有禮的形象出現(xiàn)。禮貌、尊重和關注他人是樹立良好個人形象的重要要素。而在團隊合作中，我們要注意信任和合作，培養(yǎng)良好的職場禮儀。我會繼續(xù)不斷提升自己的形象與修養(yǎng)，持續(xù)學習與成長，為職場的發(fā)展做出更多的貢獻。
總結：
職場禮儀是職場人士應有的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不僅能夠提升個人的形象與信譽，還能促進與同事、客戶之間的良好關系。通過注意外在形象、修養(yǎng)言行舉止、注重團隊合作，我們可以在職場中更好地展示自己的優(yōu)點和能力。因此，關注職場禮儀是每位職場人士必須具備的重要技能之一。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇六
旅游服務禮儀是旅游業(yè)中不可或缺的一部分，它不僅關系到旅游業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和形象，更直接影響游客對這個行業(yè)的認知和評價。我在接受旅游服務禮儀學習時，深刻地感受到了禮儀的重要性和對待服務行業(yè)的態(tài)度。
第二段：提出問題。
在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多人對于旅游服務禮儀的認知卻十分局限，甚至有些人認為這不過是純形式，與真正的服務并無關系。而事實上，正確的服務態(tài)度、專業(yè)的行為規(guī)范和細致的服務流程，構成了旅游服務禮儀的內核，是形與神并重的。旅游從業(yè)人員只有在正確理解和遵守旅游服務禮儀，才能為客戶提供更加優(yōu)質的服務，并在競爭劇烈的市場中立于不敗之地。
第三段：實踐中的體會。
在學習中，我們不僅熟練掌握了一些基本禮儀規(guī)范，還加深了對服務行業(yè)的認識，體會到了溫馨、貼心服務的重要性。我曾在旅游服務行業(yè)工作過，那時我只是機械地執(zhí)行著服務流程，但現(xiàn)在當我再回頭看那時的自己，我深深地感受到：旅游從業(yè)人員的工作不僅僅是服務的細節(jié)和套路，更需要的是用愛和真誠來對待每一個游客。客戶也會因為獲得帶有溫度的服務而感受到愉悅和幸福，這不僅會給客戶留下深刻的印象，也會讓我們內心的滿足感更強烈。
第四段：問題解決。
在我們把理論知識運用到實踐中的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。有的人忽視了服務流程中的細節(jié)，一味地追求效率；有的人員工作態(tài)度不端正，甚至對游客出言不遜。這些都是在旅游服務過程中不可忽視的問題。在日常工作中，我們需要在不斷摸索中慢慢完善服務過程，同時也要不斷加強對于服務業(yè)道德的規(guī)范和自身職業(yè)素養(yǎng)的提升，做到用真誠的態(tài)度服務每一位客人。
第五段：總結。
旅游服務禮儀對于旅游行業(yè)來說意義重大，只有不斷提升服務水平，不斷完善規(guī)范，才能切實滿足人們多樣化的旅游需求。通過培訓與學習，旅游從業(yè)人員不僅能夠掌握基本禮儀規(guī)范，也能夠更好地理解服務行業(yè)的本質和意義。只有用真心對待每一位客人才能真正做到讓旅途更順暢，送客人回家時心情更舒暢。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇七
第一段：引言（100字）
教師禮儀是教師職業(yè)培訓的重要內容之一，它是教師修養(yǎng)和專業(yè)素質的重要體現(xiàn)。在參加教師禮儀課程的學習過程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和感悟，對于教師職業(yè)的理解也有了更深層次的認識。下面我將結合自身經(jīng)歷，就教師禮儀課的主要內容和對我個人的影響進行總結與探討。
第二段：學習內容和體驗（250字）
教師禮儀課程的學習內容非常豐富多樣，包括儀容儀表、言談舉止、師生互動等方面。首先，培養(yǎng)良好的儀容儀表是我們作為教師必備的基本素質。在課程中，我們進行了形體訓練、儀態(tài)動作示范等，學會了如何保持優(yōu)雅的站姿、坐姿和行走姿態(tài)。其次，言談舉止的規(guī)范也是教師的重要修養(yǎng)之一。我們通過課堂模擬及角色扮演等方式，學會了如何表達友善、親切的情感，如何恰當?shù)赜谜Z和傾聽學生的心聲。最后，教師禮儀課程還特別強調師生互動的重要性，教會了我們如何與學生、家長進行有效的溝通，營造良好的師生關系。
第三段：感悟與收獲（250字）
通過參加教師禮儀課程的學習，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。首先，我意識到教師禮儀不僅僅是對自己行為的規(guī)范，更是對社會文明、道德倫理的尊重和傳承。在課程中，我們強調了作為教師應具備的專業(yè)品德和道德感修養(yǎng)，這使我對自己的職業(yè)責任和使命有了更為清晰和深遠的認識。其次，課程中的實踐訓練讓我明白了學習教師禮儀只有在實踐中才能真正體會到其中的精髓。通過實際的體驗，我發(fā)現(xiàn)學生更愿意接受禮儀規(guī)范的教育方式，他們會更加尊重那些能夠給他們以榜樣的教師。最后，教師禮儀課程的學習給了我信心和動力，讓我更有自信地面對未來的教育工作，并且激發(fā)了我對教師職業(yè)的熱愛和追求。
第四段：轉變與影響（300字）
教師禮儀課程的學習對我個人產(chǎn)生了積極的轉變和深遠的影響。首先，在外在形象方面，我通過課程的學習和實踐，逐漸改變了自己的穿著打扮、言談舉止等方面的習慣。我學會了如何根據(jù)不同場合和活動的需要，恰當?shù)卮钆浞b和化妝，使自己更加專業(yè)、得體。其次，在與學生和家長的交流方面，我積極初步運用教師禮儀所學，注重語言的用詞以及情感的表達，使溝通更加地順暢和有效。此外，在師生互動方面，我將課堂上所學的積極運用，鼓勵學生表達自己的意見，搭建起師生之間互相尊重、信任和關愛的橋梁。這些改變使我在教育工作中更加得心應手，更加受到學生和家長的尊重和認可。
第五段：總結與展望（300字）
通過教師禮儀課程的學習，我不僅提升了自身的修養(yǎng)和素質，也加強了我對教師職業(yè)的認同和熱愛。教師禮儀是我們作為教師必須要具備的基本素質，只有通過不斷的學習和努力，將之融入到日常教育工作之中，才能更好地服務于學生和社會。因此，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的教師禮儀修養(yǎng)，以更好地履行教師的職責和使命，為培養(yǎng)優(yōu)秀的人才貢獻自己的力量。同時，也希望能夠在教師生涯的每一個階段，不斷提高自己的教師禮儀意識，繼續(xù)學習和探索新的教師禮儀知識，為學生樹立良好的榜樣，為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結：本文以教師禮儀課心得體會及感想為主題進行了探討。首先介紹了教師禮儀的學習內容和體驗，然后探討了對于教師禮儀課程的感悟與收獲。隨后，分析了教師禮儀課程的轉變與影響。最后，總結回顧了教師禮儀的重要性，并展望了未來的發(fā)展方向。通過這篇文章，希望能夠讓更多的教師朋友認識到教師禮儀的重要性，不斷提升自身的教師修養(yǎng)和素質，為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇八
職場禮儀是個人在工作場所中與他人相處時所表現(xiàn)出的一種文化修養(yǎng)和職業(yè)素質。隨著職場競爭的日益激烈，擁有良好的職場禮儀素養(yǎng)成為了成功職場人士的必備條件。那么，在我多年的工作經(jīng)驗中，我對職場禮儀有了一些自己的心得體會和感悟。
首先，要注重外在形象的塑造。職場禮儀的外在表現(xiàn)主要在于個人形象的塑造。穿著得體是必須要注意的方面，合適的衣著能夠有效地提升一個人的自信和專業(yè)感。此外，要保持良好的儀容儀表，包括注意發(fā)型、妝容和指甲的整潔與規(guī)范等。對于女性來說，化妝要適度，造型要得當，不要過分濃妝艷抹。男性則要保持干凈利落的發(fā)型和面部護理。注重外在形象的塑造，不僅能夠給人以良好的第一印象，還能樹立起自己的職業(yè)形象，為個人在職場中的發(fā)展打下堅實的基礎。
其次，學會與人溝通和交往。職場禮儀要倡導的是和諧、尊重和友善的工作環(huán)境。在與同事和領導的交往中，要以平等和真誠的態(tài)度對待他人，學會傾聽他人的意見和建議，進行有效的溝通與交流。在表達自己的觀點時，要注意語言的文明和用詞的得體，并盡量避免爭論和沖突。此外，要注意個人的言行舉止，尊重他人的個人空間和私人權益，不要侵犯他人的隱私。通過良好的溝通和交往，不僅能夠加強和他人的合作和團隊精神，還能夠為個人的職業(yè)發(fā)展打開更多的機會和可能性。
第三，注重職場禮儀的細節(jié)。職場禮儀的細節(jié)體現(xiàn)在日常行為中的一些小動作和小舉止上。例如，要注意到達和離開辦公室時的禮貌與得體的寒暄和道別；使用公共辦公設備時要注意維護衛(wèi)生和節(jié)約資源；會議時要遵守會議議程和紀律，避免打斷他人發(fā)言等。細小的舉止往往能夠突顯一個人的細心和細節(jié)意識，不僅能夠給人留下良好的印象，還能夠展現(xiàn)職場人才的綜合素質。在職場中，培養(yǎng)良好的細節(jié)意識是非常重要的，它能夠反映出個人對工作和職業(yè)的重視程度和態(tài)度。
第四，保持職業(yè)操守和道德品質。一個職場成功人士必須具備良好的職業(yè)操守和道德品質。職業(yè)操守是個人在職場中遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守職業(yè)道義的基本要求。個人要堅守自己的職業(yè)道德原則，保持誠實、守信和謙虛的態(tài)度，杜絕利用職位和權力謀取私利的行為。道德品質則是一個人的道德修養(yǎng)，包括誠實守信、正直廉潔、公正公平等。一個有道德品質的職場人士不僅能夠贏得他人的尊重和認可，還可以推動整個職場的秩序和發(fā)展。
最后，持續(xù)學習和提升自我。職場禮儀是一個不斷學習和提升的過程。人們不應該只滿足于學會了一些簡單的禮儀規(guī)范和知識，而應該保持持續(xù)學習的狀態(tài)，不斷更新和完善自己的職場禮儀素養(yǎng)?？梢酝ㄟ^參加專業(yè)的職業(yè)培訓、閱讀相關的職場書籍和文章、向他人請教等方式，積累更多的職場經(jīng)驗和知識。持續(xù)學習和提升自我不僅可以提高自己的職場競爭力，還可以不斷適應和應對職場變化和挑戰(zhàn)，保持自己在職場中的領先地位。
總之，在職場中，良好的職場禮儀是一個人成功的基石。通過注重外在形象、學會溝通交往、注重細節(jié)、保持職業(yè)操守和道德品質以及持續(xù)學習和進步等方面的努力，每個人都能夠不斷提升自己的職場禮儀素養(yǎng)，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標和夢想。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇九
第一段：介紹教師禮儀課的背景和目的（約200字）
教師在學校中扮演著非常重要的角色，他們不僅需要傳授知識，更需要承擔起培養(yǎng)學生良好行為習慣和道德價值觀的責任。為了提高教師的整體素養(yǎng)，學校舉辦了一門關于教師禮儀的課程。這門課程的目的是幫助教師樹立良好的形象，提高自身的修養(yǎng)和職業(yè)道德素質，以更好地服務學生和社會。
第二段：學習到的教師禮儀知識（約300字）
在教師禮儀課上，我們學習到了許多關于教師禮儀的知識。首先，我們了解到教師應該保持良好的儀容儀表，如穿著整潔、莊重和得體的服裝，保持清潔整潔的發(fā)型和肌膚，同時還要注意言談舉止的得體與尺度。其次，我們了解到教師需要具備親和力與表達能力，要學會與學生和家長進行有效的溝通，包括傾聽和表達。另外，我們還學習到了如何處理職場糾紛和沖突，如禮貌的應對批評和指責，并學會妥善處理矛盾。通過這門課程，我們對教師禮儀有了更深入的了解并掌握了實用的技巧。
第三段：教師禮儀課對自身的啟發(fā)（約300字）
教師禮儀課不僅讓我了解到了許多教師應具備的禮儀知識，同時也對我個人產(chǎn)生了深遠的影響。在課程中，我不僅學到了如何與他人相處、表達自己，更重要的是，我明白了作為一名教師，我們要不斷地提升自我修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。這讓我深刻認識到，只有不斷地修煉與提升自己，才能更好地為學生和社會服務。此外，通過課程的學習和實踐，我逐漸培養(yǎng)了自己的自信和耐心，能夠更好地面對學生和家長提出的問題和挑戰(zhàn)。通過教師禮儀課的學習，我成長為一名更全面、更專業(yè)的教師。
第四段：教師禮儀課對學生的影響（約200字）
教師禮儀課并不僅僅對教師本身有著積極的影響，同時也會對學生們產(chǎn)生積極的影響。當教師能夠以身作則，在儀表儀容、言談舉止等方面給學生樹立良好榜樣時，學生們會被潛移默化地影響。他們會更加尊重教師，積極學習并樹立起正確的行為準則。教師的言談舉止也會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。通過學習教師禮儀課，教師能夠更好地傾聽學生的需求和想法，并以適當?shù)姆绞脚c學生進行交流，從而建立良好的師生關系，激發(fā)學生的學習熱情。
第五段：總結教師禮儀課體驗（約200字）
總的來說，教師禮儀課給了我一個難得的機會去反思自己的行為習慣和職業(yè)道德，并提供了一個系統(tǒng)學習的平臺，以改變和完善自身。通過這門課程，我不僅學到了關于教師禮儀的知識和技巧，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，并逐漸提升自己的修養(yǎng)和素質。我相信，在今后的工作中，這門課程會給我?guī)砀蟮膸椭?，使我成為一名更好的教師，為學生們提供更好的幫助和指導。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十
職場禮儀作為現(xiàn)代社會中非常重要的一個方面，對于個人的職業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用。站在職場的角度，我深刻體會到了職場禮儀的重要性和必要性，下面我將分享我的一些體會和感悟。
第二段：意識到職場禮儀的重要性
剛剛步入職場的時候，我對于職場禮儀并沒有深刻的認識。但是，在工作中的一些小細節(jié)和互動過程中，我意識到了職場禮儀的重要性。比如，與同事相處時，禮貌和尊重是產(chǎn)生良好印象的基礎，適當?shù)姆Q呼、微笑和熱情都能讓人感到舒適和友善。而不當?shù)难孕信e止則可能給人留下不良印象，影響自己的職場形象和發(fā)展。因此，我開始注重自己的外表儀態(tài)和待人處事的方式，并積極參與相關職場禮儀培訓課程，以提高自己的職場禮儀水平。
第三段：提升職場禮儀水平的努力
意識到職場禮儀的重要性后，我不斷地嘗試著提升自己的職場禮儀水平。首先，在著裝方面，我選擇適合崗位和公司文化的穿著，盡量保持整潔、得體的形象。其次，在溝通和表達方面，我學習提高自己的口才和表達能力，注重語言的準確、簡潔和得體，避免過度使用縮寫和網(wǎng)絡用語。再次，在待人接物方面，我努力保持平和、友善和尊重的態(tài)度，盡量避免沖突和爭執(zhí)，以求與同事和諧共事。通過這些努力，我逐漸感受到職場上的人際關系更加的融洽，同時也獲得了更多的工作機會和認可。
第四段：職場禮儀的價值和意義
實踐和努力之后，我深刻認識到職場禮儀的價值和意義。首先，職場禮儀能夠提升個人的專業(yè)形象和職業(yè)水平，給人一種井然有序、有條不紊的感覺。其次，職場禮儀對于團隊的凝聚力和合作效率也非常重要，良好的禮儀能夠降低團隊內部的摩擦和矛盾，增進成員之間的信任和友情。最后，職場禮儀可以促進企業(yè)的發(fā)展和品牌形象，客戶和合作伙伴也更愿意與具備良好職場禮儀的公司和個人合作。
第五段：總結和展望
回顧自己在職場中的體驗和成長，我深刻認識到職場禮儀的重要性和必要性，它是我們在職場中成功的一項重要能力。未來，我將繼續(xù)加強自己的職場禮儀修養(yǎng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和形象，同時我也希望通過自己的努力和影響力，影響更多的人重視和培養(yǎng)職場禮儀，共同創(chuàng)造一個和諧、友善、高效的職場環(huán)境。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十一
這個體會不是規(guī)定和要求的作業(yè)，而是自己真得想搞清楚的一種認識。
公司的工會干部培訓中增加了一節(jié)公務禮儀，是我認為收獲最大的一堂課。給我了很大的震撼，也給了我很多的啟發(fā)。有幸聽到中原工學院李克兢教授所講的公務禮儀。
這節(jié)課整堂的效果是可以想像的，說是鴉雀無聲不為過。我想大家是真得聽進去了。
只是遺憾，只有半天。
這節(jié)課，讓我覺得我們在增強業(yè)務的各種培訓中，應該多一些禮儀知識培訓，這不僅是一個人的素養(yǎng)問題，也可以說是民族的素質問題。過去，我們太多的關注于知識，關注于智商，現(xiàn)在看來，情商對一個人的成長或是生存更重要。我們總是依照個人的喜好去面對社會、面對群體，沒有過深地思考應該如何主動地適應身邊的環(huán)境，讓自己快樂地生活、工作。我們總是會不由自主地報怨，總是會被動地保護自己，卻從沒有好好地聽一下老話中常講的“適者生存”、“削足適履”中的積極意義。
為了更多地再多一些了解禮儀，我在網(wǎng)上找到李教授的有關介紹，看了一部分內容，她從生活中、質樸的情感中總結的那些道理，無論是家長里短的通俗，還是中華文化的傳統(tǒng)，都讓我不由自主地再一次對自己的言行進行了過濾。說實話，我還算是一個愿意也會主動反思自己的人，也會從失敗中客觀地總結自己的過失，讓自己能夠進步，也正是這種不斷的自我解剖，才會不致于迷失。但卻從沒有這樣積極地、陽光地去迎接社會所賜的種種。盡管我一直把“快樂的工作”當成一種激勵，快樂地工作著，但還會有報怨或是情緒化，還是會有動搖。特別是“與人溝通”就是軟肋，它就像是一把心鎖，總是禁錮著自己，讓自己好累。
溝通要有方式，溝通更需要注入情感。正是因為我們心中的差異，才會分隔我們的距離，才會導致現(xiàn)實中的種種矛盾和無奈。也是因為懼怕這種互視，才難去溝通，才怕去溝通，這個來自心中的距離和障礙，是難逾越的。也是老話講“人越走越近，越走越親”心的距離小了，人自然也就親了。但看透、會做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十二
中國是世界上文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現(xiàn)出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務每一刻，優(yōu)質服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一：服務禮儀的標準規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認識到自己錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
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旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十三
禮儀是社會交往中非常重要的一環(huán)，它涉及到我們與他人相處的方式和態(tài)度。在工作和生活中，我們時刻都能感受到禮儀的力量。近年來，我逐漸意識到禮儀對于個人形象和人際關系的重要性，通過一系列的親身體驗，我深刻體會到了禮儀的價值。以下是我對禮儀的心得體會和感想。
敬貴他人是禮儀最基本的要求。無論在辦公場所還是日常生活中，待人接物時注意細節(jié)，尊重別人的感受是一種基本的禮貌。最近一次參加領導的私人晚宴，我深感自己的一個舉動是多么的失禮。當時，領導斟酒給我，我卻將酒杯提到半空未碰他的杯子，這讓領導有些尷尬。事后，我反思自己的行為，深感敬貴他人是對別人個人尊嚴的尊重，自己的舉動讓別人感到了尷尬，這是我沒有達到一個基本的禮儀要求。從此以后，我更加注重每一個與人相處的細節(jié)，以免給對方帶來不舒適。
在社交場合，儀態(tài)得體也是個人形象的體現(xiàn)。正如人們常說的一句話：“衣冠不整，不如無衣。”雖然衣著不是唯一的評判標準，但一個人身上的打扮必將給人留下第一印象。我曾經(jīng)參加一個重要的商務宴請，當時我特意選擇了一套得體的西裝進行搭配。這次商務宴請給了我們很大的機會，正因為當時我的得體穿著，贏得了對方的好感，為后續(xù)的合作打下了良好的基礎。從這件事情中，我深深體會到了儀態(tài)得體對人際關系和事業(yè)發(fā)展的重要性。
與人交往中，言行舉止通常也是他人評判我們的重要依據(jù)。禮貌待人是我們與他人交流的基礎，也是我們樹立個人形象的基石。我曾經(jīng)遇到過一位非常有禮貌的同事，他總是微笑著與人交談，從不說粗口，舉止大方得體。在與他共事的日子里，我深深的被他的言行所借鑒。通過他，我明白到一個人的形象不僅僅體現(xiàn)在穿著打扮上，更重要的是如何與人交往，如何處理與人之間的關系。
禮儀更是知識和文化的體現(xiàn)。我們在參加各種各樣的活動時，會接觸到各種各樣的禮儀規(guī)范和習俗。懂得禮儀不僅可以讓我們在和人交往中更加禮貌尊重，還能夠讓我們對各種各樣的場合感到自信和從容。記得有一次我參加了一場重要的音樂會，因為之前做了一些禮儀的功課，我知道音樂會上要保持安靜并且不做打攪別人的行為。這樣，我在音樂會上能夠更加專注地欣賞音樂，同時也讓周圍的人感到舒適。我覺得，了解禮儀常識，會讓我在不同的場合中更加得心應手，更加自信從容。
禮儀是社交交往中的默契語言，讓我們更好地和他人相處。通過一系列的親身經(jīng)歷，我體悟到了禮儀的價值所在，深感禮儀對于個人形象和人際關系的影響。我們應該不僅在工作場合，也在日常生活中注重禮儀，尊重他人，注重儀態(tài)，言行得體，才能夠更好地與他人和諧相處，營造一個良好的人際關系。相信通過不斷的修煉和提升，我們的禮儀素養(yǎng)會越來越好，獲得更多的機遇和成功。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十四
（1）須著裝工整，佩戴工牌，注意儀表整潔。
（2）接待電話咨詢時，應注意鈴聲三響之內接起電話，對客人的問詢耐心細致地解答。
（3）業(yè)務員應主動地為走入營業(yè)大門的客人提供咨詢服務，并提供宣傳資料。
（4）對來訪客人的咨詢不論是出于報團的目的還是好奇的目的，業(yè)務員應禮貌作答。
（5）在接待客人過程中如需聽電話，應向客人邊式歉意。
（6）客人叫多時，讀晚到的客人打過招呼后，可把宣傳資料遞上，讓其坐下等候，然后按先后順序接待。
（7）為客人辦理旅游手續(xù)時，應提醒客人一切填寫事項和細節(jié)，并在驗證后將證件雙手交還客人。
（8）接待客人投訴時，應邊傾聽邊記錄，并及時安慰客人，能當面答復的盡量答復，不能當面答復的應告知客人會盡快向上司匯報調查處理后向客人答復。
（9）客人離開時，應起立禮貌向客人送別。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十五
禮儀是人際交往中的一種重要規(guī)范，它不僅是一種行為方式，更是一種文化傳承。在我日常的學習和生活中，我深刻體會到了禮儀的重要性，并從中獲得了許多啟示和感悟。下面我將圍繞這個主題，結合自身經(jīng)歷，以及與他人的交往中的體會，展開論述。
首先，禮儀對于個人的修養(yǎng)和形象塑造起著至關重要的作用。在日常交往中，我們不僅僅是在展示自我形象，更是在展示一種精神風貌。一句簡單的“請”、“謝謝”可能體現(xiàn)了一個人是否懂得尊重他人，盡心盡責。例如，在學校里，我注意到一位同學對每個人都會禮貌地問候，微笑著與他人交流，這不僅讓人感到溫暖，也讓他與他人建立了良好的關系，同時也為他樹立了一個積極向上的形象，得到了他人的尊重和認同。因此，通過遵守禮儀，我們可以塑造自己良好的個人形象，提升自己的金錢價值和精神價值。
其次，禮儀有助于增進人際關系，促進社交。人際關系的好壞直接影響著一個人的生活質量和幸福感。而禮儀則是人際交往的重要基礎。例如，在與陌生人交流時，一種友好的問候和微笑可以拉近彼此的距離，建立起良好的親和力。曾經(jīng)我與一位陌生人搭乘同一班公交車，他主動為我讓座，并與我開啟了一段有趣的對話。在這次交往中，他的禮貌和關心讓我感到溫暖，也增加了我的好感度。通過相互尊重和禮貌待人，我們能夠建立積極向上的人際關系，使自己的交友圈更廣闊。
再次，禮儀也是傳遞情感和友好的表達方式。禮貌待人不僅僅是一種規(guī)矩，它還可以表達我們對他人的尊重和關心。當我們遇到困難時，一句鼓勵的話語或者一次幫助的舉動，能夠讓我們感到溫暖和安慰。曾經(jīng)我在學校考試中遇到了困難，一個同學主動提供了幫助，并鼓勵我要相信自己的實力。他的舉動讓我感到親密和友善，我更加堅定了自己要和他交朋友的決心。因此，禮儀不僅可以改善我們與他人的關系，還可以傳遞我們內心的情感和知心。通過禮貌的表達，我們能夠傳遞友善和和平的力量。
最后，禮儀也是文明社會的底線?，F(xiàn)代社會的快節(jié)奏讓人們趨于急躁和麻木。而禮儀則是社會秩序和文明的標志。社會除了有法律規(guī)章，更需要有人們共同遵守的基本規(guī)范。禮儀就是這樣一種規(guī)范，它可以調節(jié)人們的行為方式，維護社會秩序和和諧。例如，在公共場所，我們需要遵守排隊，讓座等規(guī)范，以保持良好的秩序和公平性。通過遵守禮儀，我們能夠共同建設一個友善、文明的社會。
綜上所述，禮儀不僅僅是對他人的尊重，更是一種積極向上的生活態(tài)度。通過遵守禮儀，我們可以樹立良好的個人形象，促進人際關系，傳遞情感和友善，并維護社會秩序。因此，我深刻認識到了禮儀的重要性，并且在日常生活中，我會一直秉持著禮貌待人的原則，不僅滋養(yǎng)自己的心靈，更希望以自己的行動，影響身邊的人，傳遞禮儀之美，為建設和諧文明的社會做出自己的貢獻。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十六
1、良好站姿的要求：抬頭挺胸，重心保持在兩腿之雙膝并攏，收腹收臀，人體有向上的感覺；平肩目光平視前方、收、正頭；兩臂自然下垂，雙手搭放于小腹位或后腰際。男士站立時，雙腳自然分開與肩同寬。此外，無論男女，站立時謹防身體東倒西歪，重心不穩(wěn)，更不得依墻靠壁，隨意抖動不停；也不易出現(xiàn)雙手叉腰，雙臂抱胸或其他一些失禮表現(xiàn)。
2、良好走姿的要求：良好的坐姿從入座就應開始有所規(guī)范：入座動作輕應而緩。入座后上體自然正直，背距椅背約一拳；男士雙腿分開與肩同寬，雙腳平踏與地，雙手分別置于左右腿面之上；女士雙腿須并攏且斜放后側，雙手輕握置于腿面，這叫正坐。此外，側坐時上身直立，臀部偏向一側，雙腿并攏或一腳在后，但腳底不得抬起示眾。
3、手勢語：通過手勢、掌、手腕的動作變化而形成的各種造型即為手勢。工作手勢的運用力求做到少而準，動作幅度適中，優(yōu)雅自然，符合表現(xiàn)習俗。手勢過多、幅度過大、生硬、呆板或與交往對象的認知背景相悖，都無法起到積極作用。面部表情：公共區(qū)、交區(qū)、親密區(qū)。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十七
通過于海老師生動、風趣的酒店禮儀培訓課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關于對這節(jié)培訓課的幾點心得體會。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范：
語言是一門藝術，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀!
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關顧你的酒店。
2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。
3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則;交往對象的距離，與客人之間的溝通關系。
三、酒店禮儀的要求
2、充滿愛心和責任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗
5、靈活運用
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓讓我對自己在酒店禮儀服務中有一個更深的認知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務要點要明確，爭當金牌服務員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應該多學習、多思考來處理我們面對各種工作問題。
總之通過于老師的培訓，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領導安排這次培訓課。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十八
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
禮儀培訓心得體會感想2
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十九
我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時教學方法靈活，有新穎的教學思維，僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。
再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們日常生活中，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規(guī)范。進行了學習之后，我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模仿，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到教師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準，在心里也沒有這個標準。
在培訓之后，嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時會做的不規(guī)范，也會忘記，但是心里有了這個標準，我相信在今后的日子里，只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養(yǎng)成習慣，成為自然，會讓我園教師的整體素質有一個質的飛躍。在我們運用禮儀的同時，家長也會感受到我們的禮儀，自然而然地也會養(yǎng)成習慣，家長的素質也會得到提高，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
希望我園的禮儀之花常開!!
禮儀培訓心得體會感想3
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇二十
儀容主要是指人們的容貌，它是與人的生活情調、思想修養(yǎng)、道德品質和文明相關的。對旅游服務人員儀容的基本要求是：
（1）強調自然美，精神飽滿，容光煥發(fā)，具有青春活力。
（2）注重清潔衛(wèi)生。
（3）發(fā)型樸實大方。
（4）化妝淡雅自然，切記濃妝艷抹。
儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風度，良好的儀態(tài)既是體態(tài)美的展示，又是內在修養(yǎng)和心理狀態(tài)的自然流露。良好的儀態(tài)來自于人們優(yōu)良的品質、高尚的情操、廣博的學識和獨到的思辯能力。
儀態(tài)中所表現(xiàn)出的完善的美，必須是人們的內在美和外在美的和諧統(tǒng)一，必須是優(yōu)良的品質、高尚的情操、廣博的學識和獨到的思辯能力和正確的站姿、雅致的步態(tài)、恰當?shù)氖謩?、真誠的表情、和藹的態(tài)度和優(yōu)美的動作等的和諧統(tǒng)一。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇二十一
一是語言性，即各種交際場合中的禮貌用語，如“您好”、“謝謝”、“再見”、“對不起”等等，這些語言體現(xiàn)了尊敬、愛護和友好的信息。
二是行為體態(tài)性，即儀容、儀表、舉止、各種禮節(jié)等，如鞠躬、敬禮、微笑、握手、擁抱、點頭、敬酒等等，這些身勢體態(tài)體現(xiàn)了對對方的關懷和敬意。
三是回避性，在服務接待過程中，談話內容不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題及婦女的年齡、婚否、工資收入等私事。如：人死了一般說去世了，而不說死了；又如一般說上洗手間，而不說上廁所。還有，別人反感的話避開不講，別人反感的事避開不做，等等。為此，旅游從業(yè)人員必須了解各國的國情和民俗，懂得旅游者的生活方式、飲食習慣以及愛好和忌諱。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇一
旅游是人們生活中不可缺少的一部分。旅游服務的質量直接決定了旅游行程的愉悅程度。作為服務行業(yè)的從業(yè)者，在服務過程中遵守禮儀、實施禮儀，是提高服務質量的關鍵。如何提高自身的旅游服務禮儀？在接下來的文章中，我將從以下幾個方面分享我的心得體會。
第二段：學習禮儀的必要性。
學習旅游服務禮儀是非常必要的。在旅游接待過程中，旅客往往會給予你很高的信任，這就需要你在服務中表現(xiàn)出自己的專業(yè)素質及禮儀。一定的專業(yè)技能雖然是重要的，但相信我，彬彬有禮的態(tài)度和禮儀規(guī)范同樣重要，更能給人留下深刻的印象。因此，學習旅游服務禮儀，能夠使我們更加細致入微地關注客人，從而完美地完成服務。
第三段：嚴格遵守禮儀規(guī)范。
職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范意識和職業(yè)操守非常重要且必不可少。作為一名旅游從業(yè)者，在專業(yè)的基礎上，更要注重自己的職業(yè)規(guī)范意識，嚴格遵守職業(yè)禮儀規(guī)范。例如，要主動的為客人提供服務，積極的為客人周到的安排旅游事宜，時刻保持微笑，不低頭、不抱怨、不謾罵客人。禮儀舉止，從打招呼到送別，都應有一定的講究。只有這樣，才能給客人留下優(yōu)質卓越的服務印象。
第四段：用心服務。
提高服務水平，就是提高服務的質量。要學會用心感受旅游祝愿，了解旅游的搭配及成本仍，使用衣錦還鄉(xiāng)，為客人提供手續(xù)快捷的旅游服務。此外，好的服務質量不僅是在旅游旅行過程中，亦需要在服務后期對客人建立聯(lián)系、保持聯(lián)系、建立反饋機制、持續(xù)改進和提供建議、預定下一次旅游等方面進行仔細的服務，讓客人感到愉悅和便利。
第五段：總結。
作為旅游從業(yè)者，學習旅游服務禮儀是非常重要的事情。我們要時刻以禮貌、周到、規(guī)范、細致、專業(yè)的態(tài)度服務客人，讓客人的旅途更加愉悅、美好。相信只要不斷地學習、總結、完善自己的旅游服務禮儀，我們一定能夠更好地改善客人的體驗、創(chuàng)造旅游新價值。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇二
旅游服務禮儀的準則是旅游從業(yè)人員在服務進程中處理與服務對象關系的出發(fā)點和行為規(guī)范。我們不僅需要學習和掌握禮儀的規(guī)則，而且需要懂得和遵循旅游服務禮儀的準則，從而提高服務質量。
尊重的準則。在服務接待過程中必須尊重客人的人格尊嚴，尊重是禮儀的情感基礎。在服務活動中必須尊重彼此的人格，維護彼此的人格尊嚴。無論客人的年齡大小、職務高低，都應一視同仁，不能看客施禮。旅游服務人員在工作中要接觸到各種不同身份和地位的客人，要特別注意不能厚此薄彼。
遵守的準則。禮儀是為了維護社會生活的穩(wěn)定而形成和發(fā)展的，反映了全社會共同的利益和要求，社會上每一個成員都必須自覺地遵守。旅游服務禮儀是旅游從業(yè)人員在旅游服務活動過程中所必須遵守的行為規(guī)范。旅游從業(yè)人員在為客人服務時必須自覺地遵守。如果違背了旅游服務禮儀規(guī)范，必然會影響旅游企業(yè)的形象，使旅游企業(yè)受到損失。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇三
教師禮儀課程是每位教師在職業(yè)化發(fā)展過程中必不可少的內容。我作為一名教師，也參加了這門課程，并從中獲得了諸多收獲。通過學習和實踐，我深刻體會到教師在工作中應該具備的良好禮儀習慣對于師生關系的重要性，同時也深刻認識到教師禮儀不僅僅是一種形式，更重要的是一種教育理念。
首先，教師的儀態(tài)舉止對于師生關系有著重要的影響。作為一名教師，儀態(tài)舉止的得體與否直接關系到學生對我們的尊重和信任。在課程中，我們學習了如何優(yōu)雅而得體地站立、坐立、走動和交談，學會了如何給學生以很好的示范。在這個過程中，我意識到一個合格的教師應該具備良好的儀態(tài)，以示身教為范，影響學生樹立自己的正確榜樣。通過講臺上的示范和平時的身體語言培養(yǎng)，我發(fā)現(xiàn)學生對我更加尊重和信任，他們更愿意像我學習，形成良好的學習風氣。
其次，教師禮儀是一種教育理念的體現(xiàn)。在課程中，我們不僅僅學習了基本的教師禮儀技巧，更加深入地探討了教師與學生之間的溝通和互動。我們了解到教師應該尊重每個學生的個性和尊嚴，不以權威和高高在上的姿態(tài)對待學生，而是以平等、關懷和尊重的心態(tài)與學生交流。在實踐中，我試圖用這些原則去與學生進行交流，多聽取他們的意見和建議，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點。通過這樣的教學方式，我發(fā)現(xiàn)學生參與課程的積極性得到了提高，他們更加愿意與我進行溝通和交流。我意識到，教師禮儀并不僅僅是一個形式，而是一種思想意識的轉變，是將學生放在教育工作的核心位置上，關注他們的發(fā)展和成長。
再次，教師禮儀對于管理學生行為有著積極影響。在課程中，我們學習了不同的教師禮儀技巧和方法，例如在課堂上保持秩序、處理學生沖突、恰當表達贊揚和批評等。通過這些學習，我明白了在教師角色下，我有責任和義務在教學環(huán)境中維護秩序并指導學生的行為。通過提高自己的教師禮儀水平，我發(fā)現(xiàn)學生的紀律性和注意力得到了提高，課堂秩序也更加井然有序。學生們在我的引導下開始自覺遵守紀律，并且樂于接受規(guī)范的引導。
最后，教師禮儀的培養(yǎng)需要長期堅持和反思。在課程中，我們學習了許多關于教師禮儀的理論知識和技巧，但這些都是需要日常堅持和反思的。教師禮儀不能僅僅停留在課堂上，更需要付諸于日常的實踐中。通過與同事和學生的交流和互動，我更加明白了教師禮儀的實際應用和實踐。盡管我在實踐過程中也會遇到一些難題和挑戰(zhàn)，但我相信只要堅守初心，不斷反思和提高，我一定能夠建立良好的教師禮儀習慣。
總之，教師禮儀課程讓我深刻認識到良好的教師禮儀習慣對于師生關系、教育理念、學生行為管理的重要性。教師禮儀不僅僅是一種形式，更是一種教育工作者應有的職業(yè)道德和修養(yǎng)。通過這門課程的學習和實踐，我相信我會成為一名更好的教師，并為學生的成長和發(fā)展做出更大的貢獻。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇四
根據(jù)案例內容，模擬辦公室上班時的情景。
學生以秘書的身份模擬接電話內容如下：
1.通知部門經(jīng)理開會的電話。
2.對方要找王總經(jīng)理，秘書告知王經(jīng)理不在的對話情景。
3.對方打錯了電話，秘書的應對。
4.對方咨詢本公司產(chǎn)品情況時，秘書需要查資料等對方等候的電話。
實訓二。
根據(jù)案例內容，模擬秘書在特殊時間接電話的情景，所接特殊電話如下：
1.經(jīng)理正在開會，有一位客戶要找經(jīng)理，當秘書告訴他經(jīng)理正在開會后，他仍堅持要見經(jīng)理。
請演示秘書處理的情景。
2.經(jīng)理正在會見一位客人，有一位自稱是經(jīng)理朋友的人要經(jīng)理接電話。
請演示秘書的處理方式。
3.有一位客戶的電話，經(jīng)理交待秘書不要轉給他。
請演示這位客戶來電話時秘書的應對。
4.有一位客戶，所購產(chǎn)品出了一些問題，打電話來，火氣很大。
請演示秘書的應對。
實訓要求：
1.本次實訓在情景模擬室進行。
2.學生2個人一組。
教師將要模擬的4個情景做成抽簽條，由抽簽決定演示哪兩個場景。
3.每個學生都要演示一次秘書角色。
4.每組演示時間不超過6分鐘。
實訓二。
1.本次實訓在情景模擬室進行。
教師將要模擬的4個情景做成抽簽。
學生每8個人一組，每組分為4個小組，由抽簽決定演示哪一個情景。
2.學生分別扮演秘書和客戶的角色，要輪換扮演一次。
3.演示時真正要從角色的角度考慮，所演示的任務的措辭要認真斟酌，既要符合禮儀，又要有所創(chuàng)新。
4.每組演示時間不超過6分鐘。
實訓步驟：
1.指導學生認真閱讀案例及實訓內容和要求。
2.分析案例主要內容以及本次實訓目的。
3.講解秘書接打電話禮儀要點；秘書接聽特殊電話的禮儀和技巧。
4.布置實訓任務。
學生分組進行模擬。
實訓提示：
電話時秘書處理日常事務時最常用、不可缺少的交流工具，凡上級指示、下級意見，商務聯(lián)系、人際交往、業(yè)務咨詢等都要通過電話進行。
因此，接打電話是辦公室最普遍最日常的工作。
接打電話的禮儀十分重要，正確使用電話能提高工作效率，創(chuàng)造友好氣氛。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇五
第一段：引言（150字）
職場禮儀是現(xiàn)代社會中越來越重要的一項素質要求。在職場上，適應于專業(yè)的禮儀不僅能提升個人的形象和信譽，還能增進與同事、客戶之間的合作與溝通。在我個人的工作經(jīng)歷中，我對職場禮儀有了深刻的體會和感受。本文將分享我對職場禮儀的心得和體會。
第二段：外在形象的重要性（250字）
在職場中，外在形象是展示個人形象與能力的重要因素。服裝的選擇與整潔度是外在形象的重點。保持穿著整齊、得體，并根據(jù)不同的場合做出相應的穿著選擇顯得尤為重要。另外，一個自信、干練的形象，能給人帶來積極的印象。我在工作中認識到了這一點，并意識到我需要注意自己的外在形象，因此我開始關注著裝和形象細節(jié)。
第三段：言行舉止的修養(yǎng)（300字）
言行舉止是體現(xiàn)職場禮儀的重要方面，它代表著一個人的修養(yǎng)和社交能力。在與同事和客戶的交往中，我學會了保持正確的姿勢和行為方式，比如微笑、握手、示意禮儀等。我也逐漸明白職場上的談話要注意措辭和語氣的婉轉，盡量避免沖突和矛盾的產(chǎn)生。此外，對于他人的意見和反饋，我會虛心接受并積極改進自己的不足之處。通過個人的修養(yǎng)與提高，我在職場上更加得心應手。
第四段：團隊合作的重要性（250字）
職場作為一個龐大的群體，需要團隊合作的精神來完成工作。在團隊協(xié)作中，我學會了與同事建立良好的溝通和合作關系。相互間的尊重與理解是構建和諧團隊的重要前提。我也會積極主動地參與與同事的交流，并關注團隊中每個成員的需求，合理分配任務和資源。在我個人體會中，團隊合作與良好的職場禮儀息息相關，它不僅促進了工作效率的提高，更增強了團隊之間的凝聚力。
第五段：總結與展望（250字）
通過了解職場禮儀，我意識到一個職場人士要以積極、自信、有禮的形象出現(xiàn)。禮貌、尊重和關注他人是樹立良好個人形象的重要要素。而在團隊合作中，我們要注意信任和合作，培養(yǎng)良好的職場禮儀。我會繼續(xù)不斷提升自己的形象與修養(yǎng)，持續(xù)學習與成長，為職場的發(fā)展做出更多的貢獻。
總結：
職場禮儀是職場人士應有的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不僅能夠提升個人的形象與信譽，還能促進與同事、客戶之間的良好關系。通過注意外在形象、修養(yǎng)言行舉止、注重團隊合作，我們可以在職場中更好地展示自己的優(yōu)點和能力。因此，關注職場禮儀是每位職場人士必須具備的重要技能之一。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇六
旅游服務禮儀是旅游業(yè)中不可或缺的一部分，它不僅關系到旅游業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和形象，更直接影響游客對這個行業(yè)的認知和評價。我在接受旅游服務禮儀學習時，深刻地感受到了禮儀的重要性和對待服務行業(yè)的態(tài)度。
第二段：提出問題。
在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多人對于旅游服務禮儀的認知卻十分局限，甚至有些人認為這不過是純形式，與真正的服務并無關系。而事實上，正確的服務態(tài)度、專業(yè)的行為規(guī)范和細致的服務流程，構成了旅游服務禮儀的內核，是形與神并重的。旅游從業(yè)人員只有在正確理解和遵守旅游服務禮儀，才能為客戶提供更加優(yōu)質的服務，并在競爭劇烈的市場中立于不敗之地。
第三段：實踐中的體會。
在學習中，我們不僅熟練掌握了一些基本禮儀規(guī)范，還加深了對服務行業(yè)的認識，體會到了溫馨、貼心服務的重要性。我曾在旅游服務行業(yè)工作過，那時我只是機械地執(zhí)行著服務流程，但現(xiàn)在當我再回頭看那時的自己，我深深地感受到：旅游從業(yè)人員的工作不僅僅是服務的細節(jié)和套路，更需要的是用愛和真誠來對待每一個游客。客戶也會因為獲得帶有溫度的服務而感受到愉悅和幸福，這不僅會給客戶留下深刻的印象，也會讓我們內心的滿足感更強烈。
第四段：問題解決。
在我們把理論知識運用到實踐中的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。有的人忽視了服務流程中的細節(jié)，一味地追求效率；有的人員工作態(tài)度不端正，甚至對游客出言不遜。這些都是在旅游服務過程中不可忽視的問題。在日常工作中，我們需要在不斷摸索中慢慢完善服務過程，同時也要不斷加強對于服務業(yè)道德的規(guī)范和自身職業(yè)素養(yǎng)的提升，做到用真誠的態(tài)度服務每一位客人。
第五段：總結。
旅游服務禮儀對于旅游行業(yè)來說意義重大，只有不斷提升服務水平，不斷完善規(guī)范，才能切實滿足人們多樣化的旅游需求。通過培訓與學習，旅游從業(yè)人員不僅能夠掌握基本禮儀規(guī)范，也能夠更好地理解服務行業(yè)的本質和意義。只有用真心對待每一位客人才能真正做到讓旅途更順暢，送客人回家時心情更舒暢。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇七
第一段：引言（100字）
教師禮儀是教師職業(yè)培訓的重要內容之一，它是教師修養(yǎng)和專業(yè)素質的重要體現(xiàn)。在參加教師禮儀課程的學習過程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和感悟，對于教師職業(yè)的理解也有了更深層次的認識。下面我將結合自身經(jīng)歷，就教師禮儀課的主要內容和對我個人的影響進行總結與探討。
第二段：學習內容和體驗（250字）
教師禮儀課程的學習內容非常豐富多樣，包括儀容儀表、言談舉止、師生互動等方面。首先，培養(yǎng)良好的儀容儀表是我們作為教師必備的基本素質。在課程中，我們進行了形體訓練、儀態(tài)動作示范等，學會了如何保持優(yōu)雅的站姿、坐姿和行走姿態(tài)。其次，言談舉止的規(guī)范也是教師的重要修養(yǎng)之一。我們通過課堂模擬及角色扮演等方式，學會了如何表達友善、親切的情感，如何恰當?shù)赜谜Z和傾聽學生的心聲。最后，教師禮儀課程還特別強調師生互動的重要性，教會了我們如何與學生、家長進行有效的溝通，營造良好的師生關系。
第三段：感悟與收獲（250字）
通過參加教師禮儀課程的學習，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。首先，我意識到教師禮儀不僅僅是對自己行為的規(guī)范，更是對社會文明、道德倫理的尊重和傳承。在課程中，我們強調了作為教師應具備的專業(yè)品德和道德感修養(yǎng)，這使我對自己的職業(yè)責任和使命有了更為清晰和深遠的認識。其次，課程中的實踐訓練讓我明白了學習教師禮儀只有在實踐中才能真正體會到其中的精髓。通過實際的體驗，我發(fā)現(xiàn)學生更愿意接受禮儀規(guī)范的教育方式，他們會更加尊重那些能夠給他們以榜樣的教師。最后，教師禮儀課程的學習給了我信心和動力，讓我更有自信地面對未來的教育工作，并且激發(fā)了我對教師職業(yè)的熱愛和追求。
第四段：轉變與影響（300字）
教師禮儀課程的學習對我個人產(chǎn)生了積極的轉變和深遠的影響。首先，在外在形象方面，我通過課程的學習和實踐，逐漸改變了自己的穿著打扮、言談舉止等方面的習慣。我學會了如何根據(jù)不同場合和活動的需要，恰當?shù)卮钆浞b和化妝，使自己更加專業(yè)、得體。其次，在與學生和家長的交流方面，我積極初步運用教師禮儀所學，注重語言的用詞以及情感的表達，使溝通更加地順暢和有效。此外，在師生互動方面，我將課堂上所學的積極運用，鼓勵學生表達自己的意見，搭建起師生之間互相尊重、信任和關愛的橋梁。這些改變使我在教育工作中更加得心應手，更加受到學生和家長的尊重和認可。
第五段：總結與展望（300字）
通過教師禮儀課程的學習，我不僅提升了自身的修養(yǎng)和素質，也加強了我對教師職業(yè)的認同和熱愛。教師禮儀是我們作為教師必須要具備的基本素質，只有通過不斷的學習和努力，將之融入到日常教育工作之中，才能更好地服務于學生和社會。因此，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的教師禮儀修養(yǎng)，以更好地履行教師的職責和使命，為培養(yǎng)優(yōu)秀的人才貢獻自己的力量。同時，也希望能夠在教師生涯的每一個階段，不斷提高自己的教師禮儀意識，繼續(xù)學習和探索新的教師禮儀知識，為學生樹立良好的榜樣，為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結：本文以教師禮儀課心得體會及感想為主題進行了探討。首先介紹了教師禮儀的學習內容和體驗，然后探討了對于教師禮儀課程的感悟與收獲。隨后，分析了教師禮儀課程的轉變與影響。最后，總結回顧了教師禮儀的重要性，并展望了未來的發(fā)展方向。通過這篇文章，希望能夠讓更多的教師朋友認識到教師禮儀的重要性，不斷提升自身的教師修養(yǎng)和素質，為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇八
職場禮儀是個人在工作場所中與他人相處時所表現(xiàn)出的一種文化修養(yǎng)和職業(yè)素質。隨著職場競爭的日益激烈，擁有良好的職場禮儀素養(yǎng)成為了成功職場人士的必備條件。那么，在我多年的工作經(jīng)驗中，我對職場禮儀有了一些自己的心得體會和感悟。
首先，要注重外在形象的塑造。職場禮儀的外在表現(xiàn)主要在于個人形象的塑造。穿著得體是必須要注意的方面，合適的衣著能夠有效地提升一個人的自信和專業(yè)感。此外，要保持良好的儀容儀表，包括注意發(fā)型、妝容和指甲的整潔與規(guī)范等。對于女性來說，化妝要適度，造型要得當，不要過分濃妝艷抹。男性則要保持干凈利落的發(fā)型和面部護理。注重外在形象的塑造，不僅能夠給人以良好的第一印象，還能樹立起自己的職業(yè)形象，為個人在職場中的發(fā)展打下堅實的基礎。
其次，學會與人溝通和交往。職場禮儀要倡導的是和諧、尊重和友善的工作環(huán)境。在與同事和領導的交往中，要以平等和真誠的態(tài)度對待他人，學會傾聽他人的意見和建議，進行有效的溝通與交流。在表達自己的觀點時，要注意語言的文明和用詞的得體，并盡量避免爭論和沖突。此外，要注意個人的言行舉止，尊重他人的個人空間和私人權益，不要侵犯他人的隱私。通過良好的溝通和交往，不僅能夠加強和他人的合作和團隊精神，還能夠為個人的職業(yè)發(fā)展打開更多的機會和可能性。
第三，注重職場禮儀的細節(jié)。職場禮儀的細節(jié)體現(xiàn)在日常行為中的一些小動作和小舉止上。例如，要注意到達和離開辦公室時的禮貌與得體的寒暄和道別；使用公共辦公設備時要注意維護衛(wèi)生和節(jié)約資源；會議時要遵守會議議程和紀律，避免打斷他人發(fā)言等。細小的舉止往往能夠突顯一個人的細心和細節(jié)意識，不僅能夠給人留下良好的印象，還能夠展現(xiàn)職場人才的綜合素質。在職場中，培養(yǎng)良好的細節(jié)意識是非常重要的，它能夠反映出個人對工作和職業(yè)的重視程度和態(tài)度。
第四，保持職業(yè)操守和道德品質。一個職場成功人士必須具備良好的職業(yè)操守和道德品質。職業(yè)操守是個人在職場中遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守職業(yè)道義的基本要求。個人要堅守自己的職業(yè)道德原則，保持誠實、守信和謙虛的態(tài)度，杜絕利用職位和權力謀取私利的行為。道德品質則是一個人的道德修養(yǎng)，包括誠實守信、正直廉潔、公正公平等。一個有道德品質的職場人士不僅能夠贏得他人的尊重和認可，還可以推動整個職場的秩序和發(fā)展。
最后，持續(xù)學習和提升自我。職場禮儀是一個不斷學習和提升的過程。人們不應該只滿足于學會了一些簡單的禮儀規(guī)范和知識，而應該保持持續(xù)學習的狀態(tài)，不斷更新和完善自己的職場禮儀素養(yǎng)?？梢酝ㄟ^參加專業(yè)的職業(yè)培訓、閱讀相關的職場書籍和文章、向他人請教等方式，積累更多的職場經(jīng)驗和知識。持續(xù)學習和提升自我不僅可以提高自己的職場競爭力，還可以不斷適應和應對職場變化和挑戰(zhàn)，保持自己在職場中的領先地位。
總之，在職場中，良好的職場禮儀是一個人成功的基石。通過注重外在形象、學會溝通交往、注重細節(jié)、保持職業(yè)操守和道德品質以及持續(xù)學習和進步等方面的努力，每個人都能夠不斷提升自己的職場禮儀素養(yǎng)，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標和夢想。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇九
第一段：介紹教師禮儀課的背景和目的（約200字）
教師在學校中扮演著非常重要的角色，他們不僅需要傳授知識，更需要承擔起培養(yǎng)學生良好行為習慣和道德價值觀的責任。為了提高教師的整體素養(yǎng)，學校舉辦了一門關于教師禮儀的課程。這門課程的目的是幫助教師樹立良好的形象，提高自身的修養(yǎng)和職業(yè)道德素質，以更好地服務學生和社會。
第二段：學習到的教師禮儀知識（約300字）
在教師禮儀課上，我們學習到了許多關于教師禮儀的知識。首先，我們了解到教師應該保持良好的儀容儀表，如穿著整潔、莊重和得體的服裝，保持清潔整潔的發(fā)型和肌膚，同時還要注意言談舉止的得體與尺度。其次，我們了解到教師需要具備親和力與表達能力，要學會與學生和家長進行有效的溝通，包括傾聽和表達。另外，我們還學習到了如何處理職場糾紛和沖突，如禮貌的應對批評和指責，并學會妥善處理矛盾。通過這門課程，我們對教師禮儀有了更深入的了解并掌握了實用的技巧。
第三段：教師禮儀課對自身的啟發(fā)（約300字）
教師禮儀課不僅讓我了解到了許多教師應具備的禮儀知識，同時也對我個人產(chǎn)生了深遠的影響。在課程中，我不僅學到了如何與他人相處、表達自己，更重要的是，我明白了作為一名教師，我們要不斷地提升自我修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。這讓我深刻認識到，只有不斷地修煉與提升自己，才能更好地為學生和社會服務。此外，通過課程的學習和實踐，我逐漸培養(yǎng)了自己的自信和耐心，能夠更好地面對學生和家長提出的問題和挑戰(zhàn)。通過教師禮儀課的學習，我成長為一名更全面、更專業(yè)的教師。
第四段：教師禮儀課對學生的影響（約200字）
教師禮儀課并不僅僅對教師本身有著積極的影響，同時也會對學生們產(chǎn)生積極的影響。當教師能夠以身作則，在儀表儀容、言談舉止等方面給學生樹立良好榜樣時，學生們會被潛移默化地影響。他們會更加尊重教師，積極學習并樹立起正確的行為準則。教師的言談舉止也會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。通過學習教師禮儀課，教師能夠更好地傾聽學生的需求和想法，并以適當?shù)姆绞脚c學生進行交流，從而建立良好的師生關系，激發(fā)學生的學習熱情。
第五段：總結教師禮儀課體驗（約200字）
總的來說，教師禮儀課給了我一個難得的機會去反思自己的行為習慣和職業(yè)道德，并提供了一個系統(tǒng)學習的平臺，以改變和完善自身。通過這門課程，我不僅學到了關于教師禮儀的知識和技巧，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，并逐漸提升自己的修養(yǎng)和素質。我相信，在今后的工作中，這門課程會給我?guī)砀蟮膸椭?，使我成為一名更好的教師，為學生們提供更好的幫助和指導。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十
職場禮儀作為現(xiàn)代社會中非常重要的一個方面，對于個人的職業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用。站在職場的角度，我深刻體會到了職場禮儀的重要性和必要性，下面我將分享我的一些體會和感悟。
第二段：意識到職場禮儀的重要性
剛剛步入職場的時候，我對于職場禮儀并沒有深刻的認識。但是，在工作中的一些小細節(jié)和互動過程中，我意識到了職場禮儀的重要性。比如，與同事相處時，禮貌和尊重是產(chǎn)生良好印象的基礎，適當?shù)姆Q呼、微笑和熱情都能讓人感到舒適和友善。而不當?shù)难孕信e止則可能給人留下不良印象，影響自己的職場形象和發(fā)展。因此，我開始注重自己的外表儀態(tài)和待人處事的方式，并積極參與相關職場禮儀培訓課程，以提高自己的職場禮儀水平。
第三段：提升職場禮儀水平的努力
意識到職場禮儀的重要性后，我不斷地嘗試著提升自己的職場禮儀水平。首先，在著裝方面，我選擇適合崗位和公司文化的穿著，盡量保持整潔、得體的形象。其次，在溝通和表達方面，我學習提高自己的口才和表達能力，注重語言的準確、簡潔和得體，避免過度使用縮寫和網(wǎng)絡用語。再次，在待人接物方面，我努力保持平和、友善和尊重的態(tài)度，盡量避免沖突和爭執(zhí)，以求與同事和諧共事。通過這些努力，我逐漸感受到職場上的人際關系更加的融洽，同時也獲得了更多的工作機會和認可。
第四段：職場禮儀的價值和意義
實踐和努力之后，我深刻認識到職場禮儀的價值和意義。首先，職場禮儀能夠提升個人的專業(yè)形象和職業(yè)水平，給人一種井然有序、有條不紊的感覺。其次，職場禮儀對于團隊的凝聚力和合作效率也非常重要，良好的禮儀能夠降低團隊內部的摩擦和矛盾，增進成員之間的信任和友情。最后，職場禮儀可以促進企業(yè)的發(fā)展和品牌形象，客戶和合作伙伴也更愿意與具備良好職場禮儀的公司和個人合作。
第五段：總結和展望
回顧自己在職場中的體驗和成長，我深刻認識到職場禮儀的重要性和必要性，它是我們在職場中成功的一項重要能力。未來，我將繼續(xù)加強自己的職場禮儀修養(yǎng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和形象，同時我也希望通過自己的努力和影響力，影響更多的人重視和培養(yǎng)職場禮儀，共同創(chuàng)造一個和諧、友善、高效的職場環(huán)境。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十一
這個體會不是規(guī)定和要求的作業(yè)，而是自己真得想搞清楚的一種認識。
公司的工會干部培訓中增加了一節(jié)公務禮儀，是我認為收獲最大的一堂課。給我了很大的震撼，也給了我很多的啟發(fā)。有幸聽到中原工學院李克兢教授所講的公務禮儀。
這節(jié)課整堂的效果是可以想像的，說是鴉雀無聲不為過。我想大家是真得聽進去了。
只是遺憾，只有半天。
這節(jié)課，讓我覺得我們在增強業(yè)務的各種培訓中，應該多一些禮儀知識培訓，這不僅是一個人的素養(yǎng)問題，也可以說是民族的素質問題。過去，我們太多的關注于知識，關注于智商，現(xiàn)在看來，情商對一個人的成長或是生存更重要。我們總是依照個人的喜好去面對社會、面對群體，沒有過深地思考應該如何主動地適應身邊的環(huán)境，讓自己快樂地生活、工作。我們總是會不由自主地報怨，總是會被動地保護自己，卻從沒有好好地聽一下老話中常講的“適者生存”、“削足適履”中的積極意義。
為了更多地再多一些了解禮儀，我在網(wǎng)上找到李教授的有關介紹，看了一部分內容，她從生活中、質樸的情感中總結的那些道理，無論是家長里短的通俗，還是中華文化的傳統(tǒng)，都讓我不由自主地再一次對自己的言行進行了過濾。說實話，我還算是一個愿意也會主動反思自己的人，也會從失敗中客觀地總結自己的過失，讓自己能夠進步，也正是這種不斷的自我解剖，才會不致于迷失。但卻從沒有這樣積極地、陽光地去迎接社會所賜的種種。盡管我一直把“快樂的工作”當成一種激勵，快樂地工作著，但還會有報怨或是情緒化，還是會有動搖。特別是“與人溝通”就是軟肋，它就像是一把心鎖，總是禁錮著自己，讓自己好累。
溝通要有方式，溝通更需要注入情感。正是因為我們心中的差異，才會分隔我們的距離，才會導致現(xiàn)實中的種種矛盾和無奈。也是因為懼怕這種互視，才難去溝通，才怕去溝通，這個來自心中的距離和障礙，是難逾越的。也是老話講“人越走越近，越走越親”心的距離小了，人自然也就親了。但看透、會做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十二
中國是世界上文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現(xiàn)出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務每一刻，優(yōu)質服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一：服務禮儀的標準規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認識到自己錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
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旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十三
禮儀是社會交往中非常重要的一環(huán)，它涉及到我們與他人相處的方式和態(tài)度。在工作和生活中，我們時刻都能感受到禮儀的力量。近年來，我逐漸意識到禮儀對于個人形象和人際關系的重要性，通過一系列的親身體驗，我深刻體會到了禮儀的價值。以下是我對禮儀的心得體會和感想。
敬貴他人是禮儀最基本的要求。無論在辦公場所還是日常生活中，待人接物時注意細節(jié)，尊重別人的感受是一種基本的禮貌。最近一次參加領導的私人晚宴，我深感自己的一個舉動是多么的失禮。當時，領導斟酒給我，我卻將酒杯提到半空未碰他的杯子，這讓領導有些尷尬。事后，我反思自己的行為，深感敬貴他人是對別人個人尊嚴的尊重，自己的舉動讓別人感到了尷尬，這是我沒有達到一個基本的禮儀要求。從此以后，我更加注重每一個與人相處的細節(jié)，以免給對方帶來不舒適。
在社交場合，儀態(tài)得體也是個人形象的體現(xiàn)。正如人們常說的一句話：“衣冠不整，不如無衣。”雖然衣著不是唯一的評判標準，但一個人身上的打扮必將給人留下第一印象。我曾經(jīng)參加一個重要的商務宴請，當時我特意選擇了一套得體的西裝進行搭配。這次商務宴請給了我們很大的機會，正因為當時我的得體穿著，贏得了對方的好感，為后續(xù)的合作打下了良好的基礎。從這件事情中，我深深體會到了儀態(tài)得體對人際關系和事業(yè)發(fā)展的重要性。
與人交往中，言行舉止通常也是他人評判我們的重要依據(jù)。禮貌待人是我們與他人交流的基礎，也是我們樹立個人形象的基石。我曾經(jīng)遇到過一位非常有禮貌的同事，他總是微笑著與人交談，從不說粗口，舉止大方得體。在與他共事的日子里，我深深的被他的言行所借鑒。通過他，我明白到一個人的形象不僅僅體現(xiàn)在穿著打扮上，更重要的是如何與人交往，如何處理與人之間的關系。
禮儀更是知識和文化的體現(xiàn)。我們在參加各種各樣的活動時，會接觸到各種各樣的禮儀規(guī)范和習俗。懂得禮儀不僅可以讓我們在和人交往中更加禮貌尊重，還能夠讓我們對各種各樣的場合感到自信和從容。記得有一次我參加了一場重要的音樂會，因為之前做了一些禮儀的功課，我知道音樂會上要保持安靜并且不做打攪別人的行為。這樣，我在音樂會上能夠更加專注地欣賞音樂，同時也讓周圍的人感到舒適。我覺得，了解禮儀常識，會讓我在不同的場合中更加得心應手，更加自信從容。
禮儀是社交交往中的默契語言，讓我們更好地和他人相處。通過一系列的親身經(jīng)歷，我體悟到了禮儀的價值所在，深感禮儀對于個人形象和人際關系的影響。我們應該不僅在工作場合，也在日常生活中注重禮儀，尊重他人，注重儀態(tài)，言行得體，才能夠更好地與他人和諧相處，營造一個良好的人際關系。相信通過不斷的修煉和提升，我們的禮儀素養(yǎng)會越來越好，獲得更多的機遇和成功。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十四
（1）須著裝工整，佩戴工牌，注意儀表整潔。
（2）接待電話咨詢時，應注意鈴聲三響之內接起電話，對客人的問詢耐心細致地解答。
（3）業(yè)務員應主動地為走入營業(yè)大門的客人提供咨詢服務，并提供宣傳資料。
（4）對來訪客人的咨詢不論是出于報團的目的還是好奇的目的，業(yè)務員應禮貌作答。
（5）在接待客人過程中如需聽電話，應向客人邊式歉意。
（6）客人叫多時，讀晚到的客人打過招呼后，可把宣傳資料遞上，讓其坐下等候，然后按先后順序接待。
（7）為客人辦理旅游手續(xù)時，應提醒客人一切填寫事項和細節(jié)，并在驗證后將證件雙手交還客人。
（8）接待客人投訴時，應邊傾聽邊記錄，并及時安慰客人，能當面答復的盡量答復，不能當面答復的應告知客人會盡快向上司匯報調查處理后向客人答復。
（9）客人離開時，應起立禮貌向客人送別。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十五
禮儀是人際交往中的一種重要規(guī)范，它不僅是一種行為方式，更是一種文化傳承。在我日常的學習和生活中，我深刻體會到了禮儀的重要性，并從中獲得了許多啟示和感悟。下面我將圍繞這個主題，結合自身經(jīng)歷，以及與他人的交往中的體會，展開論述。
首先，禮儀對于個人的修養(yǎng)和形象塑造起著至關重要的作用。在日常交往中，我們不僅僅是在展示自我形象，更是在展示一種精神風貌。一句簡單的“請”、“謝謝”可能體現(xiàn)了一個人是否懂得尊重他人，盡心盡責。例如，在學校里，我注意到一位同學對每個人都會禮貌地問候，微笑著與他人交流，這不僅讓人感到溫暖，也讓他與他人建立了良好的關系，同時也為他樹立了一個積極向上的形象，得到了他人的尊重和認同。因此，通過遵守禮儀，我們可以塑造自己良好的個人形象，提升自己的金錢價值和精神價值。
其次，禮儀有助于增進人際關系，促進社交。人際關系的好壞直接影響著一個人的生活質量和幸福感。而禮儀則是人際交往的重要基礎。例如，在與陌生人交流時，一種友好的問候和微笑可以拉近彼此的距離，建立起良好的親和力。曾經(jīng)我與一位陌生人搭乘同一班公交車，他主動為我讓座，并與我開啟了一段有趣的對話。在這次交往中，他的禮貌和關心讓我感到溫暖，也增加了我的好感度。通過相互尊重和禮貌待人，我們能夠建立積極向上的人際關系，使自己的交友圈更廣闊。
再次，禮儀也是傳遞情感和友好的表達方式。禮貌待人不僅僅是一種規(guī)矩，它還可以表達我們對他人的尊重和關心。當我們遇到困難時，一句鼓勵的話語或者一次幫助的舉動，能夠讓我們感到溫暖和安慰。曾經(jīng)我在學校考試中遇到了困難，一個同學主動提供了幫助，并鼓勵我要相信自己的實力。他的舉動讓我感到親密和友善，我更加堅定了自己要和他交朋友的決心。因此，禮儀不僅可以改善我們與他人的關系，還可以傳遞我們內心的情感和知心。通過禮貌的表達，我們能夠傳遞友善和和平的力量。
最后，禮儀也是文明社會的底線?，F(xiàn)代社會的快節(jié)奏讓人們趨于急躁和麻木。而禮儀則是社會秩序和文明的標志。社會除了有法律規(guī)章，更需要有人們共同遵守的基本規(guī)范。禮儀就是這樣一種規(guī)范，它可以調節(jié)人們的行為方式，維護社會秩序和和諧。例如，在公共場所，我們需要遵守排隊，讓座等規(guī)范，以保持良好的秩序和公平性。通過遵守禮儀，我們能夠共同建設一個友善、文明的社會。
綜上所述，禮儀不僅僅是對他人的尊重，更是一種積極向上的生活態(tài)度。通過遵守禮儀，我們可以樹立良好的個人形象，促進人際關系，傳遞情感和友善，并維護社會秩序。因此，我深刻認識到了禮儀的重要性，并且在日常生活中，我會一直秉持著禮貌待人的原則，不僅滋養(yǎng)自己的心靈，更希望以自己的行動，影響身邊的人，傳遞禮儀之美，為建設和諧文明的社會做出自己的貢獻。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十六
1、良好站姿的要求：抬頭挺胸，重心保持在兩腿之雙膝并攏，收腹收臀，人體有向上的感覺；平肩目光平視前方、收、正頭；兩臂自然下垂，雙手搭放于小腹位或后腰際。男士站立時，雙腳自然分開與肩同寬。此外，無論男女，站立時謹防身體東倒西歪，重心不穩(wěn)，更不得依墻靠壁，隨意抖動不停；也不易出現(xiàn)雙手叉腰，雙臂抱胸或其他一些失禮表現(xiàn)。
2、良好走姿的要求：良好的坐姿從入座就應開始有所規(guī)范：入座動作輕應而緩。入座后上體自然正直，背距椅背約一拳；男士雙腿分開與肩同寬，雙腳平踏與地，雙手分別置于左右腿面之上；女士雙腿須并攏且斜放后側，雙手輕握置于腿面，這叫正坐。此外，側坐時上身直立，臀部偏向一側，雙腿并攏或一腳在后，但腳底不得抬起示眾。
3、手勢語：通過手勢、掌、手腕的動作變化而形成的各種造型即為手勢。工作手勢的運用力求做到少而準，動作幅度適中，優(yōu)雅自然，符合表現(xiàn)習俗。手勢過多、幅度過大、生硬、呆板或與交往對象的認知背景相悖，都無法起到積極作用。面部表情：公共區(qū)、交區(qū)、親密區(qū)。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十七
通過于海老師生動、風趣的酒店禮儀培訓課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關于對這節(jié)培訓課的幾點心得體會。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范：
語言是一門藝術，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀!
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關顧你的酒店。
2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。
3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則;交往對象的距離，與客人之間的溝通關系。
三、酒店禮儀的要求
2、充滿愛心和責任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗
5、靈活運用
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓讓我對自己在酒店禮儀服務中有一個更深的認知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務要點要明確，爭當金牌服務員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應該多學習、多思考來處理我們面對各種工作問題。
總之通過于老師的培訓，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領導安排這次培訓課。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十八
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
禮儀培訓心得體會感想2
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇十九
我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時教學方法靈活，有新穎的教學思維，僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。
再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們日常生活中，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規(guī)范。進行了學習之后，我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模仿，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到教師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準，在心里也沒有這個標準。
在培訓之后，嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時會做的不規(guī)范，也會忘記，但是心里有了這個標準，我相信在今后的日子里，只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養(yǎng)成習慣，成為自然，會讓我園教師的整體素質有一個質的飛躍。在我們運用禮儀的同時，家長也會感受到我們的禮儀，自然而然地也會養(yǎng)成習慣，家長的素質也會得到提高，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
希望我園的禮儀之花常開!!
禮儀培訓心得體會感想3
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇二十
儀容主要是指人們的容貌，它是與人的生活情調、思想修養(yǎng)、道德品質和文明相關的。對旅游服務人員儀容的基本要求是：
（1）強調自然美，精神飽滿，容光煥發(fā)，具有青春活力。
（2）注重清潔衛(wèi)生。
（3）發(fā)型樸實大方。
（4）化妝淡雅自然，切記濃妝艷抹。
儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風度，良好的儀態(tài)既是體態(tài)美的展示，又是內在修養(yǎng)和心理狀態(tài)的自然流露。良好的儀態(tài)來自于人們優(yōu)良的品質、高尚的情操、廣博的學識和獨到的思辯能力。
儀態(tài)中所表現(xiàn)出的完善的美，必須是人們的內在美和外在美的和諧統(tǒng)一，必須是優(yōu)良的品質、高尚的情操、廣博的學識和獨到的思辯能力和正確的站姿、雅致的步態(tài)、恰當?shù)氖謩?、真誠的表情、和藹的態(tài)度和優(yōu)美的動作等的和諧統(tǒng)一。
旅游服務禮儀課心得體會和感想篇二十一
一是語言性，即各種交際場合中的禮貌用語，如“您好”、“謝謝”、“再見”、“對不起”等等，這些語言體現(xiàn)了尊敬、愛護和友好的信息。
二是行為體態(tài)性，即儀容、儀表、舉止、各種禮節(jié)等，如鞠躬、敬禮、微笑、握手、擁抱、點頭、敬酒等等，這些身勢體態(tài)體現(xiàn)了對對方的關懷和敬意。
三是回避性，在服務接待過程中，談話內容不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題及婦女的年齡、婚否、工資收入等私事。如：人死了一般說去世了，而不說死了；又如一般說上洗手間，而不說上廁所。還有，別人反感的話避開不講，別人反感的事避開不做，等等。為此，旅游從業(yè)人員必須了解各國的國情和民俗，懂得旅游者的生活方式、飲食習慣以及愛好和忌諱。