演講稿應該具備一定的感染力,可以通過生動的描述和個人體驗來吸引聽眾。準備是進行一次成功演講的關鍵,它可以幫助演講者提出清晰的主題和結構。這些演講稿范文是成功演講者的杰作,值得我們認真學習和借鑒。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇一
1992年,我來到百貨大樓參加工作??粗儇洿髽钱敃r的繁榮景象:門前車水馬龍,商場人來人往,商品琳瑯滿目,人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名小學生的時候,陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質生活的橋梁,為保障城鄉(xiāng)人民物質生活做出了巨大的貢獻。
然而,這種繁榮有些短暫,隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場經(jīng)濟的快速轉變,市場發(fā)生了翻天覆地的巨變。我們看到新的商場不斷開業(yè),承載著巨大社會責任的傳統(tǒng)商場企業(yè),由于歷史包袱沉重,紛紛陷入虧損境地,無不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
我作為一名財會人員,陷入了深深的思考。市場競爭是無情的,雖然我們國有企業(yè)遇到了暫時的困難,但有困難也有希望,有挑戰(zhàn)就會有機遇,只要我們百大人上下同心、奮力拼搏,我堅信,百大一定會有美好的明天。
于是在后來的財務實踐中,我始終做到誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗,認真的擔負起自己的責任,維護財經(jīng)紀律,保護財產安全和保證帳目和會計報表的可靠性。明確審計的責任和權利,并對企業(yè)的會計記錄、會計報表和會計制度的執(zhí)行情況進行內部檢查和監(jiān)督。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,會計核算及管理手段也在迅速更新,我們公司也必然很快用會計電算化技術替代會計手工記帳。計算機技術是一項高新技術,它的發(fā)展對于提高企業(yè)會計工作效率起著巨大作用。會計電算化在會計數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強大的功能。如果企業(yè)會計核算采用微電算化,大量減輕了會計工作者的重復腦力勞動,財務人員就能抽出更多時間更新知識,參與企業(yè)經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與企業(yè)全面預、決算,參與企業(yè)的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實行會計電算化的基礎上進一步健全計算機的維修保養(yǎng)制度,并培養(yǎng)專職人員不斷提高計算機技術,努力實行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡化。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領導、評委,親愛的同事們:
大家好。
今天我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》。
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓詹渴程檬呛笄诠ぷ鞯闹刂兄?,做好食堂膳食工作,服務好公司全體員工,保障公司正常運營,這是工作的出發(fā)點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧秘是什么呢我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班??墒蔷镁脹]有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協(xié)作、無私奉獻”的中遠船務企業(yè)文化精神的'生動體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為公司全體員工服務。
我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻餐廳服務員。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻,我們一樣能走向不平凡!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇三
杭州最美司機吳斌更是用他最后的生命76秒完美詮釋了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的真正內涵。我要說:愛崗敬業(yè),無私奉獻,仍然是我們這一代青年應當弘揚和傳承的美德。下面是本站小編整理了服務行業(yè)。
3篇,希望對你有幫助。
1992年,我來到百貨大樓參加工作??粗儇洿髽钱敃r的繁榮景象:門前車水馬龍,商場人來人往,商品琳瑯滿目,人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名小學生的時候,陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質生活的橋梁,為保障城鄉(xiāng)人民物質生活做出了巨大的貢獻。
然而,這種繁榮有些短暫,隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場經(jīng)濟的快速轉變,市場發(fā)生了翻天覆地的巨變。我們看到新的商場不斷開業(yè),承載著巨大社會責任的傳統(tǒng)商場企業(yè),由于歷史包袱沉重,紛紛陷入虧損境地,無不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
我作為一名財會人員,陷入了深深的思考。市場競爭是無情的,雖然我們國有企業(yè)遇到了暫時的困難,但有困難也有希望,有挑戰(zhàn)就會有機遇,只要我們百大人上下同心、奮力拼搏,我堅信,百大一定會有美好的明天。
于是在后來的財務實踐中,我始終做到誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗,認真的擔負起自己的責任,維護財經(jīng)紀律,保護財產安全和保證帳目和會計報表的可靠性。明確審計的責任和權利,并對企業(yè)的會計記錄、會計報表和會計制度的執(zhí)行情況進行內部檢查和監(jiān)督。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,會計核算及管理手段也在迅速更新,我們公司也必然很快用會計電算化技術替代會計手工記帳。計算機技術是一項高新技術,它的發(fā)展對于提高企業(yè)會計工作效率起著巨大作用。會計電算化在會計數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強大的功能。如果企業(yè)會計核算采用微電算化,大量減輕了會計工作者的重復腦力勞動,財務人員就能抽出更多時間更新知識,參與企業(yè)經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與企業(yè)全面預、決算,參與企業(yè)的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實行會計電算化的基礎上進一步健全計算機的維修保養(yǎng)制度,并培養(yǎng)專職人員不斷提高計算機技術,努力實行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡化。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我,,名字與僅一字之差。我在礦區(qū)總站分站工作。今天我演講的題目是:放飛夢想---我為有線電視事業(yè)添光彩。
我為自己是龍視網(wǎng)絡公司雙鴨山分公司的一名成員而驕傲。我與我的同齡人一樣,有著色彩斑斕的青春夢想。我熱愛自己的工作崗位,因為我工作,我快樂。我的青春夢想在這里放飛,我的人生坐標在這里標注,我的自我價值在這里實現(xiàn)。我的人生理想就是為有線電視事業(yè)貢獻力量,為萬戶千家送去歡笑,為七彩熒屏增添光彩!
雷鋒曾經(jīng)說過:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位”。杭州最美司機吳斌更是用他最后的生命76秒完美詮釋了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的真正內涵。我要說:愛崗敬業(yè),無私奉獻,仍然是我們這一代青年應當弘揚和傳承的美德。企業(yè)靠我發(fā)展,我靠企業(yè)生存。企業(yè)不但為我們每一名員工提供了生存的需要,更為我們提供了發(fā)展的機會和展示的舞臺。我們不能攀比別人向企業(yè)索取了多少,我們要比為企業(yè)貢獻的大小;要捫心自問我為企業(yè)的發(fā)展貢獻了什么,是否盡到了自己作為企業(yè)員工的那一份職責。
“夢想是現(xiàn)實的先導”。美好而遠大的人生理想只有根植于現(xiàn)實生活的肥沃土壤才能培育出絢麗的花朵,才能收獲豐收的果實。我深知自己是有線電視隊伍中的一名新兵。我熱愛自己的職業(yè),看重自己的工作崗位。我嚴格要求自己,從一點一滴做起,鉆研業(yè)務,不怕吃苦不怕挨累。服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿精選3篇服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿精選3篇。為了鍛煉培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神,我主動要求到礦區(qū)基層分站工作,堅持每天早出晚歸,不辭辛勞;向師傅請教,向實踐學習。只要是工作需要,我就不分份內份外;我一職多能,把辛苦留給自己,將微笑送給用戶。通過自己的不懈努力和辛勤付出,看到用戶滿意而歸,我自己再苦再累也倍感欣慰。
夢想與現(xiàn)實之間需要的是行動!企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家。愛崗敬業(yè),無私奉獻,既是社會進步和企業(yè)發(fā)展的需要,更是我們全體企業(yè)員工恪守職業(yè)道德、追求自我完善的要求。廣播電視事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展,既是社會主義精神文明建設的要求,同時也是豐富人民群眾物質文化生活的需要。有線電視事業(yè)是充滿希望的朝陽產業(yè),我們的事業(yè)大有作為。
尊敬的各位領導、各位同事:一分耕耘,一分收獲。讓多彩的世界更絢麗,讓幸福的生活更美好!做為有線電視隊伍中光榮的一員,我充滿驕傲與自豪,讓我們攜起手來,肩并肩,心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,緊密團結在公司董事會周圍,創(chuàng)一流業(yè)績,建一流企業(yè),續(xù)寫龍江網(wǎng)絡雙鴨山分公司新的輝煌。
放飛夢想,憧憬未來。我決心用自己的美好青春和辛勤汗水為有線電視事業(yè)增輝添彩,譜寫新的篇章!
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我,,今年歲,在礦區(qū)總站分站做收費員工作。我是一位外表特別文靜,但內心充滿了無限激情的女孩。我對本職工作傾注了自己的心血和熱誠,我熱愛收費員這個工作崗位。今天我給大家演講的題目是:讓青春在崗位上閃光。
我們青年一代是祖國的未來,是民族的希望。我們要努力學習,奮發(fā)向上,找到屬于自己的人生坐標,屬于自己的靚麗舞臺,展示才華,大有作為,要做自己人生的主宰者。
廣播電視事業(yè)是充滿希望的朝陽產業(yè),每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)緊密相連,在工作崗位上通過個人的積極努力和辛勤付出,能夠為廣播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻力量,我的內心就感到無尚的光榮和無比的自豪;我感到自己的工作和生活非常充實而有意義。
熱愛是最好的老師,我刻苦鉆研收費員業(yè)務,參加公司組織的業(yè)務學習,我每次都認真聽講,做好筆記;在實際工作當中,我精心操作,減少、甚至杜絕失誤;每當公司新的營銷政策出臺,我都在第一時間找來閱讀、學習,直至熟練掌握。
讓青春在崗位上閃光。營業(yè)廳是服務用戶的窗口,收費員的言行舉止體現(xiàn)著公司的文明形象。我堅持在工作中著裝整潔得體,使用“十字”文明禮貌用語,做到用戶來有迎聲,走有送聲,熱情周到地對待每一位用戶。我在思想上真正樹立起用戶就是上帝的服務理念,得到了用戶的認可和稱贊,為公司贏得了良好聲譽。
讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要,我勇挑重擔,不分份內份外。礦區(qū)收費員每天收費,辦理業(yè)務(新裝、移機、報停等),受理用戶咨詢、投訴,存款,機頂盒調試等,工作緊張而繁瑣。但是,為理順礦區(qū)各站的營業(yè)廳業(yè)務,規(guī)范管理,礦區(qū)總站領導安排我擔任兼職核算員,我沒有推辭,并盡心盡力干好這項工作。能為公司經(jīng)營管理多出一把力,多盡一份責任,我感到雖苦猶榮,心里非常滿足和甜蜜。
尊敬的各位領導、各位同事,只有我們的青春與人生和社會的進步、祖國的強盛、民族的復興大業(yè)和諧共振時,才能夠彈奏出生命和時代的最強音。
讓我們的美好青春在崗位上閃光,在奉獻中綻放異彩吧!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領導、同事們:
大家上午好,很高興站在臺上和大家一起分享我的工作心得。我叫xx,是xx的一名乘務員。今天我演講的題目是“從一個微笑開始”。
有人說:微笑,是人與人之間的最短距離。誠然,在與人交往過程中,面帶微笑常常能給人如沐春風般的感覺,真誠的微笑往往會給人留下美好而深刻的印象。為了體現(xiàn)微笑服務內涵,xx開展了“中國夢·勞動美·微笑服務在行動”主題宣傳教育活動,即“我微笑,你滿意”、“我的崗位請放心”,縮短了一線服務崗位與游客之間的距離,實現(xiàn)了心與心的交流。公司還為每名一線崗位員工統(tǒng)一制作了“微笑”胸牌,胸牌上印有笑臉的圖案。微笑服務活動開展以來,xx員工用真誠的笑容和游客交流,讓游客在旅行途中留下美好的回憶。
對于纜車乘務員來說,車廂是最能展示服務藝術的舞臺。在小小的車廂里,你的一顰一笑,一言一行、一舉一動,都能能夠體現(xiàn)對游客的關愛,都能展示對游客的貼心服務,從而使廣大游客在乘坐xx時感受到我們服務工作所帶來的快樂。
記得有一次幾名游客乘坐纜車,在車廂里興致勃勃的互相拍照,突然纜車在行駛的途中停了下來,我用車廂電話聯(lián)系下站后得知因為電壓波動造成了纜車停車,這時候幾名游客顯得非常緊張,我看到后走了過去,微笑著對他們說:您好,我是索道技術運行部的員工,剛才因為電壓波動造成了纜車短暫停車故障,我們很快會恢復運行。然后又耐心的向他們解釋什么是電壓波動、為什么會造成停車、并告訴他們這種情況并沒有危險,請他們放心。很快纜車又重新啟動并順利行駛到下站。在走出車廂的時候,其中一名游客笑著對我說,謝謝你,小伙子,其實你跟我說的什么電壓波動我根本不懂,但是看到你的微笑讓我覺得心里面很踏實。那一刻,我覺得一股濃濃的暖流涌入我的心田。正因為這件事,讓我感覺到了工作的快樂和意義。讓我覺得微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,微笑是人類的春天。
在為游客服務的過程中保持微笑,能夠營造一種融洽和諧的氛圍,游客乘車也十分輕松愉悅。當你向游客微笑時,要表達的意思是:“歡迎您乘坐xx、很高興見到您、我們將竭誠為您服務。”此刻,微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這就在無形中提高了游客對企業(yè)服務的滿意度,為企業(yè)樹立了一個良好的形象與口碑。通過開展微笑服務,使得為游客提供一個安全、快捷、優(yōu)質、高效的服務真正成為了現(xiàn)實。朋友們請把你真誠的微笑、優(yōu)質的服務奉獻給每一位游客,在日積月累的瑣碎和平凡里,在一點一滴的熱情和真誠中,把我們索道企業(yè)的形象展示得更加具體、深動。讓我們每天的工作從一個微笑開始,讓我們的微笑、讓我們的服務能深入每個游客心中,工作無小事,也許我們的工作是微不足道的,但為了使我們的索道服務得更加完美,就讓我們用持之以恒的微笑去服務每天的工作,讓所有乘坐xx的游客都能感受到我們索道的熱情。
謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是……。
歷史的年輪滾滾向前,“……”的航船已經(jīng)駛過了三年的風風雨雨。今天,我在為他三歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來頤景一年多了,時間雖說不長,但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的'辦事風格,在每日受理賓客投訴時,都能在領導和同事們的幫助處理后,總結經(jīng)驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。
有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務。正在這時,我們經(jīng)理前來詢問,我在講明了事情經(jīng)過后,本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎么會得到經(jīng)理的否定?原來,我們如果從外面請來的醫(yī)生不能保證服務質量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹慎,想得更周到了。
記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續(xù)時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務員馬上在電腦上查找核對,結果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當服務員把調查結果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細致耐心地疏導工作,并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內部規(guī)定的允許范圍內,對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?,打了七折,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。
看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務技能,才能讓我們的客人高興而來,滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃,也促進了員工在對客服務中的規(guī)范化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,……酒店一定會在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽全國。
最后,我再次感謝……酒店對我們的培養(yǎng)。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:
你們好!
我叫xx,是來自xx賓館xx部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃?!甭牭娇腿说倪@番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到的服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力?!闭f完后她轉身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起?!彼呎f,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態(tài)度?!边@時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供的服務,當風塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答復:“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。
一年多后,由于工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的'實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務量本來就很大,同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內完成工作任務,此時班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時間內完成工作任務,不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽,維護了集體利益,也用行動證實了自己的價值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質量,我把每天查房存在的問題記錄下來,利用晨會的時間布置工作重點及注意事項,查房時除重點檢查昨日存在的問題外,還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務過程中,每位服務員利用工作中的細心觀察,準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,入住在我樓,當服務員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝,當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下,當我們得知客人是因為白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,并及時返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時的服務,幫助我解決了困難,如果再來×,一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉,我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇七
工友們,朋友們。是否記得前些日子一條廣告宣傳片感動了億萬的中國人。那是一條名為《三分鐘》的短視頻。視頻的內容描寫了一名奮戰(zhàn)在鐵路春運第一線的客運員,路過家門車站與兒子見面的故事。短短的三分鐘視頻,深刻反映了一名鐵路職工與家人聚少離多的心酸與無奈,令億萬國人流淚動容。
視頻中的主人公只是鐵路千千萬萬平凡鐵路職工的一員,他們雖然沒有做出驚天動地的豐功偉績,但他們對于平凡崗位的執(zhí)著和堅守,同樣能得到人們的感動和尊敬。
作為一名鐵路青工,從入路第一天起,就接觸了身邊太多平凡的崗位和平凡的人。他們有我的領導,我的師傅和工友,他們?yōu)榱吮WC千里鐵道線的安全和暢通,在平凡的崗位上默默奉獻,任勞任怨,年復一年,日復一日。
看著他們,你可能會問,他們沒有理想,沒有追求嗎?沒有對家庭團聚的渴望嗎?他們也是普通人,也有七情六欲,也有家庭重任。但他們甘于寂寞,默默守候,就是源于對鐵路事業(yè)的堅守與執(zhí)著。
24小時晝夜運轉的車輪,是對鐵路工作的生動描繪。車輪運轉的背后,是一代代鐵路人用犧牲個人時間,犧牲家庭團聚換來的。我的車間主任,每天第一個到單位,安排全天的生產情況,遇到春運暑運、施工防洪等關鍵時期,整月放棄休息,堅守生產第一線。我的同事,為了研究一項技術改進,通宵達旦,徹夜無眠。我的師傅,為了保證動車新線順利實驗,連母親去世都沒能回去看上最后一眼。他們是別人眼中的平凡人,是親人眼中的不孝兒,是孩子眼中的陌生爸爸。
鐵路人對于自己家庭,他們往往是失職的,但對于成千上萬個家庭,他們又是盡職的?!氨WC旅客安全”,看似簡單的一句話,飽含了多少鐵路人的心酸和血淚。
青年朋友們,如果你還嫌棄自己崗位的平凡,嫌棄鐵路工作了無生趣的年復一年,日復一日。那么現(xiàn)在我想對你說,我們的崗位,看似平凡,但鐵路的運轉,旅客的平安,千家萬戶的幸福離不開我們的盡職盡責,默默奉獻。我們的事業(yè)是偉大的,偉大到關乎國運民生,關乎人民幸福,作為鐵路人,我自豪,我驕傲。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇八
大家好!很榮幸我能有這樣的機會參加這天的演講。我叫倪嘉,是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工,這天,我的演講題目是“我微笑,是為了您的微笑”。
優(yōu)質服務,x種程度上說,其真義,就在于:無論生張熟李、無論電余電缺,都見燦爛笑顏。近年來,武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務理念,塑造服務新形象,增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中,我公司在內部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意,贊成不贊成,擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口,幾年來,一向始終不渝推行供電承諾制服務,用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改善服務措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動,深化供電服務內涵,增強服務功能,拓展服務領域。實行無雙休日制度,所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”,實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務,電力投訴還是電力咨詢,都實現(xiàn)了“只要您一個電話,余下的事情由我來辦”的服務標準,大大地方便了客戶??蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升,職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,坐在椅子上,喝上一杯熱氣騰騰的開水,您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務理念,在服務中注重以誠待人,以情感人?!皼]有不對的客戶,只有不對的服務”是我們的座右銘。我們明白,禮貌服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費,因其過了繳交時間,雖然其上月用電費用僅只11。5元,但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定,他務必繳交1元的電費違約金。但在他看來,用電才十幾元,電費違約金卻要繳1元,簡直是不可思議之事。因此,他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費,坑害老百姓,揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景,我們收費員盡管心中十分委屈,但依然笑迎,將其扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”,和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?……”。最后,老人的情緒平穩(wěn)下來了,不僅僅繳清了所有費用,還感動地握住收費員的手直賠不是,并再三夸贊我們的服務態(tài)度真是好!
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務,哪怕是一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,一杯熱氣騰騰的開水,都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸,就是對我們最好的回報。
20xx年之初,縱觀南北,人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑,既是對客戶和企業(yè)負責,也是對自己的尊重和肯定。微笑,是一種職責,也是一種境界。消費者維權意識顯著增強的這天,客戶對我們供電企業(yè)服務水平和質量的要求日益提高,對服務的要求不僅僅是應對面,更要心貼心。其實,客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務,無非,就是“有情”服務,是“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質服務”確定為員工的核心價值觀,提出以加強服務作風建設為切入點,加強思想作風和行風建設?!昂诵膬r值”的培育要求我們盡快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業(yè)、服務是樂趣的理念,從微笑這樣的細節(jié)做起,發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務藝術,用心將“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”服務作得更體貼、更完美,切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優(yōu)質”內涵。
生命,對每個人只有一次,而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信:流星雖然短暫,但在它劃過夜空的那一剎那,已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史,寫下了中國共青團和中國青年的光榮,21世紀期盼我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚,時代在召喚,只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量,就能乘風破浪、與時俱進!
讓我們肩負起歷史的使命,讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領導、評委、朋友們:
我是來自航天四院的##,今天我演講的題目是-----奉獻航天放飛夢想。
迎著和煦的秋風,沐浴著溫暖的陽光,度過了孕育成熟的夏天,碩果累累的秋季向我們姍姍走來。在這個空氣中彌漫著果實的芳香的季節(jié),我有幸進入了航天*院,加入了夢牽夢繞的航天事業(yè)。神舟五號升天了,它曾經(jīng)使多少中華女兒熱淚盈眶,百感交集;神舟六號升天了,它讓多少有志青年歡呼雀躍,興奮不已;神舟七號升天了,它承載起多少人的夢想,宣告了中華民族在太空技術又向前邁出了堅實的一步。一個個振奮人心的消息,一項項成功的科學實踐,讓我熱情沸騰,思緒萬千。古有嫦娥奔月的傳說,天空技術的發(fā)展使人類的千年夢想變?yōu)楝F(xiàn)實,航天承載起多少中國人的希望,也是我放飛夢想的地方。能成為中國航天的一員,我感到幸運;能進入四院,我感到驕傲。面對如此神圣的領域,我立志讓夢想從這里起飛,讓青春在奉獻中國航天事業(yè)中閃光!
回想中國航天事業(yè)的發(fā)展,風雨彩虹,航天工作經(jīng)歷了許多的風風雨雨,有過挫折、有過磨難、有過令人難忘的奮斗歷程,終于迎來了今日的輝煌。累累的碩果里,飽含了幾代人艱辛的付出,凝聚了多少人的心血和生命!有多少人在極端艱苦、極端惡劣的條件下,發(fā)奮圖強,創(chuàng)造了兩彈一星的輝煌;有多少人,在艱難險阻面前,毅然把自己的青春奉獻給了神圣的航天事業(yè);有多少人,在祖國危難之際,依然肩負起崇高的使命,把自己的一切獻給了黨和人民;有多少人,在祖國需要的時候,決然放棄國外的舒適生活,義無反顧地投入到報效國家的行列;有多少人,看似一生平平淡淡、默默無聞卻隨時心系國家的安全和民族的安危,在不平凡的戰(zhàn)線上做出不平凡的業(yè)績;更有多少英雄兒女,把一生的心血和寶貴的生命獻給了壯麗的航天事業(yè)!他們努力了,抗爭了,付出了,也收獲了,從此中華民族更加自信地屹立在世界民族之林,更加昂揚闊步地邁步向前,更加有尊嚴地走進了科學發(fā)展的新時代。是什么給予他們無窮的力量?是肩頭的神圣使命,是無私的奉獻精神,是對黨和人民的無限忠誠,是對祖國和民族的強烈責任!作為一名剛剛加入航天四院的學院,我怎能不為輝煌的航天成就驕傲?我怎能不為默默奉獻的航天英雄自豪?無數(shù)老一輩航天英雄和正在為之奮斗終生的航天人為我樹立了學習的榜樣,成為心目中的楷模。每當想起他們的英雄事跡,讓我心潮澎湃,壯懷激烈,奉獻航天事業(yè)的決心、讓夢想從航天起飛的決心從心底油然而生,變成我的理想,我的抱負,我的追求。
航天事業(yè)是偉大而崇高的,航天工作是枯燥而寂寞的。諸葛亮說,“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠”,我深深地知道:航天工作就需要平心靜氣,潛心研究;就需要遠離塵世的喧囂,專心致志;就需要拋棄追名逐利的思想,腳踏實地、一步一個腳印從小事做起,從一點一滴做起;就需要具有默默奉獻的精神,就像蠟燭,燃燒自己,照亮國家和民族的希望。貢獻航天事業(yè)發(fā)展,是我矢志不渝的選擇,我堅信自己的選擇將無愧于這個時代,無愧于黨和人民多年的培養(yǎng)教育。我想今后我應當做到:守得住清貧、耐得住寂寞、擋得住誘惑、經(jīng)得起考驗、穩(wěn)得住心神、負得起責任、挑得起使命,就像無數(shù)的先輩那樣,做一個品格高尚、無怨無悔的航天人。
蘇聯(lián)文學家奧斯特洛夫斯基說過:“人生最寶貴的是生命,生命屬于人只有一次。一個人的生命應當這樣度過:當他回憶往事的時候,他不致因虛度年華而悔恨,也不致因碌碌無為而羞愧”,是的,人的生命是短暫的,或重于泰山,或輕于鴻毛。作為航天人,理應把青春、生命、理想、熱情奉獻給神圣的航天事業(yè),貢獻給蒸蒸日上的祖國?!安环e跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?!?,千萬條涓涓細流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河,全體青年團結起來,就形成了一股巨大的力量。讓我們凝聚在一起,赤膽忠誠,投身于壯麗的航天事業(yè)吧!讓我們忠于職守,為航天發(fā)展做出更大貢獻,為明天再創(chuàng)輝煌業(yè)績吧!謝謝!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十
各位領導,各位評委,在座的各位朋友:
我是來自某某農行的xxx,我的演講題目是《愛崗敬業(yè)》
中國是一個農業(yè)大國,農業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展,農村的社會穩(wěn)定,農民的生活富裕,與我們每個人都息息相關。農行作為農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的強大后盾,肩負著祖國和人民的期望,背負著不可推卸的責任。作為一名農行人,對“三農”更有深厚的感情。我們要愛崗敬業(yè),用合規(guī)的行動,做好日常工作的點點滴滴,讓我們攜起手來,用感恩傳頌服務佳話,用合規(guī)譜寫敬業(yè)贊歌!
記得兒時,一首古詩道出了農民的艱辛和我們一日三餐的來之不易,“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。是啊,是農民朋友面朝黃土背朝天的勞作,才換為我們餐桌上的美味佳肴!作為基礎產業(yè)的生產者,農民是我們真正的衣食父母!在農行的信貸、儲蓄等主要業(yè)務中,我們常常會看到他們,黝黑的皮膚,樸實的話語,有幾分憨厚,又有幾分純樸!讓我們帶著感恩的心回報他們:也許一個微笑,就能給他們帶來溫暖;也許一個手勢,就能給他們帶來欣喜;也許一份耐心,就能給他們帶來智慧......也許我們只是舉手之勞,卻給他們帶來了方便、快捷、熱情的服務,同時也會給我們帶來可觀的效益!的確,農行的發(fā)展,不僅僅是面對農民朋友,對其他的客戶,同樣需要我們優(yōu)質的服務!誠信為本,客戶至上,只有這樣才會給銀行與客戶帶來雙贏,與客戶互利,才會讓我們走得更遠!
服務是我們熱情的臉,合規(guī)才是我們真正的魂!在金融行業(yè),合規(guī)是準繩,合規(guī)是警鐘,合規(guī)是意識,合規(guī)是習慣!俗話說得好,沒有規(guī)矩不成方圓!合規(guī)是我們全體員工經(jīng)營理念、價值理念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是我們每一個崗位的操作規(guī)范和嚴格要求。在銀行創(chuàng)造效益的同時,我們也要規(guī)避風險,綜觀中外層出不窮的金融案件,十案九違規(guī),是“人為財死,鳥為食亡”的貪心作怪,也是合規(guī)意識不強,執(zhí)行不力的后果。合規(guī)不是“緊箍咒”而是“安全帶”。時刻把“安全帶”系在心上,“萬金手中過,合規(guī)心中留”,一定會給每個農行人帶來幸福美滿的未來,與國家和儲戶也大有裨益。合規(guī)不是掛在墻上,寫在文件上的簡單條文,而是實實在在滲透到我們工作的點點滴滴,滲透在每個數(shù)字,每一張傳票,每一個抉擇中。比如一線柜員每天與現(xiàn)金打交道,更是每個環(huán)節(jié)都不能疏忽,時刻用合規(guī)嚴格要求自己,比如“現(xiàn)金收入先收后記賬”,“現(xiàn)金付出是先記賬后支付”,“一日三碰庫”,“離柜退屏,收單鎖箱”等等,這樣合規(guī)的操作要求,對每個崗位都很重要,上萬,上百萬,上千萬,甚至上億的鈔票從我們手中滑過,合規(guī)違規(guī)兩重天哪!將合規(guī)制度變成意識,將意識變成習慣,對我們銀行工作者是多少重要啊!讓我們銘記:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)!
讓我們用感恩的心回報客戶,回報社會,想客戶所想,急客戶所急,用我們的實際行動傳頌一段段美好的服務佳話;讓我們用合規(guī)的操作,創(chuàng)造效益,防患風險,為人生的成功,為祖國的建設,用合規(guī)的行為譜寫一曲曲敬業(yè)的贊歌!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
尊敬的各位:
大家好!我是xx醫(yī)院的xx,站在這里,我沒有豪情壯語,也不用心潮澎湃,因為我只是衛(wèi)生站線上最最最普通的一員,我不是華佗再世,也做不了起死回生,但對于工作,我熱愛,我奉獻,所以我快樂。因此我想說:“我不是一棵大樹,我愿做一棵小草”。
我是小草,我愿作小草。是小草,就會面對冬的嚴寒,夏的酷暑,就會面對呼嘯的風,狂暴的雨。因此,當醫(yī)院的工作使病人不理解、抱怨,甚至責難,漫罵的時候,我會默默的承受他們在我身上踩踏,因為我是小草,我要用我微弱的綠色去和柔軟,去平息他們內心那怕是一絲的煩惱。我不會有半句怨言,因為我覺得我存在的價值就是奉獻。在經(jīng)過一連串的挫折后,小草會變得更加綠意蔥蔥,生機勃勃。我難道不會變得更加堅強,更加自信,成熟?因此面對病人,我面帶微笑。
我是小草,我愿作小草。當百花爭艷,眾樹比高之時,我從不寂寞,從不失落。因為我是一棵小草,我不要名,也不求利,我不需要人們的吹捧,也不再意人們的評價。評優(yōu)選先,算什么?我愿作“寧可抱香枝上老,不隨黃葉舞秋風”的淡定與平和。哪怕是在黃葉落盡的冬天,不再有綠色的外衣,至老我也不會失落,因為我覺得我按照自已的意志,走完了我有意義、有價值的一生的路途,我也不會寂寞。你看,那些像我一樣的伙伴遍布醫(yī)院的每個腳落。
我是一棵小草,我愿作一棵小草。暗淡了刀光劍影,遠去了鼓角爭鳴。平淡了自已,卻快樂的別人!
做自已的小草,讓別人去評說!
謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
各位領導,各位評委,在座的各位朋友:
我是來自某某農行的,我的演講題目是《愛崗敬業(yè)》
中國是一個農業(yè)大國,農業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展,農村的社會穩(wěn)定,農民的生活富裕,與我們每個人都息息相關。農行作為農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的強大后盾,肩負著祖國和人民的期望,背負著不可推卸的責任。作為一名農行人,對“三農”更有深厚的感情。我們要愛崗敬業(yè),用合規(guī)的行動,做好日常工作的點點滴滴,讓我們攜起手來,用感恩傳頌服務佳話,用合規(guī)譜寫敬業(yè)贊歌!
記得兒時,一首古詩道出了農民的艱辛和我們一日三餐的來之不易,“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。是啊,是農民朋友面朝黃土背朝天的勞作,才換為我們餐桌上的美味佳肴!作為基礎產業(yè)的生產者,農民是我們真正的衣食父母!在農行的信貸、儲蓄等主要業(yè)務中,我們常常會看到他們,黝黑的皮膚,樸實的話語,有幾分憨厚,又有幾分純樸!讓我們帶著感恩的心回報他們:也許一個微笑,就能給他們帶來溫暖;也許一個手勢,就能給他們帶來欣喜;也許一份耐心,就能給他們帶來智慧......也許我們只是舉手之勞,卻給他們帶來了方便、快捷、熱情的服務,同時也會給我們帶來可觀的效益!的確,農行的發(fā)展,不僅僅是面對農民朋友,對其他的客戶,同樣需要我們優(yōu)質的服務!誠信為本,客戶至上,只有這樣才會給銀行與客戶帶來雙贏,與客戶互利,才會讓我們走得更遠!
服務是我們熱情的臉,合規(guī)才是我們真正的魂!在金融行業(yè),合規(guī)是準繩,合規(guī)是警鐘,合規(guī)是意識,合規(guī)是習慣!俗話說得好,沒有規(guī)矩不成方圓!合規(guī)是我們全體員工經(jīng)營理念、價值理念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是我們每一個崗位的操作規(guī)范和嚴格要求。在銀行創(chuàng)造效益的同時,我們也要規(guī)避風險,綜觀中外層出不窮的金融案件,十案九違規(guī),是“人為財死,鳥為食亡”的貪心作怪,也是合規(guī)意識不強,執(zhí)行不力的后果。合規(guī)不是“緊箍咒”而是“安全帶”。時刻把“安全帶”系在心上,“萬金手中過,合規(guī)心中留”,一定會給每個農行人帶來幸福美滿的未來,與國家和儲戶也大有裨益。合規(guī)不是掛在墻上,寫在文件上的簡單條文,而是實實在在滲透到我們工作的點點滴滴,滲透在每個數(shù)字,每一張傳票,每一個抉擇中。比如一線柜員每天與現(xiàn)金打交道,更是每個環(huán)節(jié)都不能疏忽,時刻用合規(guī)嚴格要求自己,比如“現(xiàn)金收入先收后記賬”,“現(xiàn)金付出是先記賬后支付”,“一日三碰庫”,“離柜退屏,收單鎖箱”等等,這樣合規(guī)的操作要求,對每個崗位都很重要,上萬,上百萬,上千萬,甚至上億的鈔票從我們手中滑過,合規(guī)違規(guī)兩重天哪!將合規(guī)制度變成意識,將意識變成習慣,對我們銀行工作者是多少重要啊!讓我們銘記:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)!
讓我們用感恩的心回報客戶,回報社會,想客戶所想,急客戶所急,用我們的實際行動傳頌一段段美好的服務佳話;讓我們用合規(guī)的操作,創(chuàng)造效益,防患風險,為人生的成功,為祖國的建設,用合規(guī)的行為譜寫一曲曲敬業(yè)的贊歌!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我叫,是農行一名普通的窗口柜員,能參加這次演講,我感到十分的榮幸。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)服務農行發(fā)展》。
“柜員”,這個看似平凡的工作崗位,是我們農行樹立形象、贏得群眾口碑的對外窗口。需要有很大的耐性和細心,容不得半點松懈,對客戶要耐心解釋,對工作要充滿熱情,能不能有效的開展好這份工作,直接影響著我農行的發(fā)展。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話,把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中,我要求自己要盡職盡責把平凡的工作做好,不斷學習,追求卓越,超越自我,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。辦理好各項業(yè)務對銀行來說很關鍵,還要有一顆愛崗敬業(yè)、從容不迫的心。
在長期的工作中,我深刻認識到,敬業(yè)與奉獻、從容與幸福是密不可分、相輔相成的!首先,敬業(yè)是奉獻的思想基礎,只有對工作充滿了熱愛,才能獲得無盡的工作動力,從而提高奉獻能力!而奉獻是敬業(yè)的目標所在,并且不斷在行動上深化這敬業(yè)精神!再者,從容是幸福的決定因素之一,從容面對名與利,自身就會獲得滿足,知足則長樂!四者在整體上又有密切的聯(lián)系,只有心懷敬業(yè)精神,持有從容的態(tài)度,做好奉獻,最后就會獲得幸福!
印度大詩人泰戈爾說過:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧。因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的?!钡拇_,我也是一片平凡的綠葉,雖平凡但無悔,雖平凡但無私。作為一名普通的農行柜員,感到自己肩上的責任重大,“為人民服務”不僅僅是一句口號,那是需要努力的實踐工作去支撐的承諾!
為了提高實踐工作績效,從容的心態(tài)是必不可少的。從容的心態(tài)讓我們眼界更加高遠,對于目標就會看得更遠更真切。從容的.心態(tài)讓我們更加堅強,摒除不應該有的私心雜念,所謂壁立千仞無欲則剛,那么就會更加有工作的動力。從容的心態(tài)讓我們遠離喧囂浮華,所謂淡泊以明志,寧靜以致遠,這就是從容心態(tài)的作用,最凝練的表述!
朋友們,同事們,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,也不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲!讓我們像雄鷹一樣,激情飛揚、意氣風發(fā),將夢想與激情傾注于愛崗敬業(yè),無私奉獻中。
最后,我希望我們所有農行人都能夠熱愛自己的本職工作,從容不迫的干好自己的本職工作,讓人生價值在我行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
各位評委、在座的各位朋友們:
大家好!我演講的題目是《我們的努力是***遠航的風帆》。
20xx年,帶著對家鄉(xiāng)無限的眷戀和對未來美好的憧憬,帶著一顆年輕火熱的心,我邁出了大學校園的校門,并且非常幸運地通過考試選錄到****工作,由此成為了辦公室這一平凡而又特殊的工作崗位里的一員。在辦公室工作的這三個月,讓我深深地認識到:平凡的工作崗位也能演繹出不平凡的人生。
****是高危人群集中的地方,工作繁瑣、苦、臟、累,老年人的事無小事。需要我們的工作細致入微,強化責任,提高服務,愛崗敬業(yè)。著名的黎巴嫩詩人紀伯倫在他的詩中曾經(jīng)這么說過:生活是黑暗的,除非有了渴望;所有渴望都是盲目的,除非有了知識;一切知識都是徒然的,除非有了工作;所有工作都是空虛的,除非有了愛。是啊,當我們帶著愛工作時,我們就會與自己與他人、與社會合為一體!我暗暗下定決心,一定把自己的工作當做生活的樂趣,一定要對自己的工作投入更多的愛,一定要為自己的單位、為院里的老人們做點什么。
也許有人會說,一個人的力量那么渺小,又能怎么樣呢?的確,一個人的力量往往微不足道,但是如果每個渺小的我們都能付出自己最大的努力,那么我們終能積跬步以至千里,積小流以成江河!我一名普通的事業(yè)干部,惟有干好平凡的工作,不懈的努力。努力就意味著要立足崗位,從本職工作做起,從身邊小事做起。對待群眾時做到“一把椅子讓人,一杯開水敬人,一句好話暖人,一張笑臉迎人,一顆誠心感人,一股正氣激人”,即便這是平凡的小事,但這卻是我對工作的愛,對本院的愛,對本院所有老人的愛!
也許還有人會說,辦公室的工作太平凡啦!是的,辦公室的工作的卻很平凡。平凡到會場的布臵,領導桌椅的擺放這些在其他人眼里看來是"瑣事"的細節(jié)都要我們辦公室的每一位成員用心去完成。記得有位領導曾經(jīng)說過這樣一句話,他說"辦公室沒有大事,同時辦公室又沒有小事",仔細琢磨領導的這句看視平常的話語卻道出了辦公室工作的真諦:平凡的工作蘊含著不平凡的牽連。要知道,我們做的每一件事情,都直接或間接地在為濟南人民服務,就連我們每接一個電話,每一次呼吸、每一個語氣,都聯(lián)系著普通百姓的心。因為我們深深地知道,我們手中的一切權利都是人民賦予的,我們不僅代表著辦公室的形象,代表著福利院的形象,更是代表最廣大人民的利益。
人最寶貴的是青春,當回憶往事的時候,不能因為虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞恥。工作以來,我愛崗敬業(yè),兢兢業(yè)業(yè),熱心服務,以院為家。第一次穿上白大褂來到老年部照顧三無老人,把老人的滿意作為“標桿尺度”,把老人當作自己的親人。在這短短的三個月工作中我經(jīng)歷了...學會了...
如果****是一只展翅待飛的天鵝,我愿做天鵝翅膀上一片小小的羽毛,為天鵝的振翅高飛帶來一份力量;如果說福利院是一條出水的蛟龍,我愿做蛟龍身上的一片鱗光,為騰飛的蛟龍帶來燦爛的光芒。
在今后的工作中,我會努力克服自己的不足,努力提高自己的素質,虛心請教、認真學習,努力做好自己的工作。為單位的發(fā)展貢獻自己的力量。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
各位領導、各位評委:
今年四月,市委提出“興四干、治五庸”的出發(fā)點和落腳點就是,調動干部群眾的積極性,發(fā)揮所有人的聰明才智,推進我市“xx五”經(jīng)濟社會事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展,快速提升縣域綜合競爭力,大幅提高人民群眾的生活水平。
治庸是為了快干、干成、干好;干,是治庸的良方。那么,具體到每個人,如何干,怎么治庸,我以為,就要從敬業(yè)愛崗做起。
平庸與否,是相對的。相對于參天大樹,小草是平凡的,但自然界中卻不能沒有小草。相對于偉人,常人都是平凡者。但是,世界不是由幾個偉人構成的。億萬個普通的平凡者才是歷史發(fā)展、社會進步的根本動力。事業(yè)也不是靠少數(shù)精英干成的,平凡不等于平庸。我們所說的庸者,不是拿偉人做參照系,也不是拿專家學者做標準,而是用他所從事的職業(yè)、所在的崗位以及拿其對職業(yè)付出了多少、在崗位上干了什么來衡量的。一個平凡的人在平凡的崗位上,做好了應做的平凡的工作,干成、干好了該干的事業(yè),那就不是庸者,而是能者,正所謂“平凡的事做好了就不平凡,簡單的事堅持做就不簡單”。說實話,生活中的大多數(shù)人做的都是平凡的事、簡單的事,“指點江山”的風流人物畢竟是少數(shù)。比如說,一個單位的收發(fā)員,應該是一個非常平凡的職業(yè),也是一個不起眼的崗位,但是如果你每天堅持準時收發(fā)、零差誤地收發(fā),長期這樣就是了不起的。平凡的職業(yè)和崗位上同樣能出勞模。反之,不管多么熱門的職業(yè)、多么重要的崗位,干不成,干不好,甚至不干,本事再大的人也只是庸者。
有的人不把職業(yè)和崗位當回事,老氣橫秋,得過且過,眼高手低,一味地混,該做的不做,能做好的事偏就做不好,明于小利,眛于大局,誤了自己的生命,也誤了事業(yè),這種人不就是典型的庸者嗎?這種人未必沒有才能,沒有本領,但就是缺乏對事業(yè)、對崗位的熱愛,缺乏干事業(yè)的熱情,缺乏對自己、對家庭、對社會的責任感。所以如此,既有體制機制的因素,更是個人的素質、目標、追求造成的。
敬業(yè)愛崗對每一個公民來說是最低目標,也是最高目標,更是治庸的最好抓手和措施。做好工作才能保住飯碗,才能對得起那份報酬;執(zhí)著于事業(yè)、堅守崗位,才能為人民、為社會作出真正的貢獻。做到這一點,治庸也在其中了。那種治庸的口號喊得很響,行動上卻是吊兒郞當,無所事事,無所作為的人,是庸而又庸者。
誰甘當庸者,誰承認自己平庸呢?那就從熱愛你的職業(yè),忠誠你的崗位做起吧!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
今天,我演講的題目是《質監(jiān)事業(yè),我為你驕傲》。
德州,位于漂亮富饒的魯西北平原,在這里,有一支被人們譽為“質量衛(wèi)士”的質量技術監(jiān)督隊伍。改革創(chuàng)新使德州質監(jiān)事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,科學發(fā)展使德州質監(jiān)工作為地方經(jīng)濟注入了新的活力。
逆境中奮進,奮進中探索,探索中創(chuàng)新,創(chuàng)新中發(fā)展。19xx年,當質監(jiān)事業(yè)的接力棒傳給新一屆領導班子時,德州質監(jiān)事業(yè)的決策者們確立了“打基礎、上臺階、創(chuàng)先進”的奮斗目標,—這是質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展大計,這是德州質監(jiān)人的世紀宣言,一場全市質監(jiān)系統(tǒng)有史以來最大的一場改革開始了。
事業(yè)成敗,要害在人,通過改革,一大批德才兼?zhèn)涞哪贻p干部走上領導崗位,一大批勇于創(chuàng)新的專業(yè)人才被充實到工作一線,為這支隊伍注入了生氣。富于開拓,大膽實踐。立足實際,加強基礎建設、實現(xiàn)業(yè)務突破、確保兩個安全成為德州質監(jiān)工作新的主題。
德州發(fā)展我發(fā)展,我與德州共興衰,質監(jiān)工作的重心始終定位在政府所需、企業(yè)所盼的交匯點上。
看吧,在服務企業(yè)的第一線,處處閃耀著質監(jiān)人的身影,從一項項標準的制修定到一項項計量體系的`確認,從區(qū)域質量監(jiān)管的有效開展到全市名牌帶動戰(zhàn)略的全面實施;從一個個關系到國計民生質量違法案件的查處,到每一處特種設備安全事故隱患的排除,我們始—終懂得:發(fā)揮職能,服務經(jīng)濟,情系人民,就是我們的天職,就是對人民賦予的權利的最好詮釋,就是質監(jiān)人最大的榮耀。
提升技術水平,堅實發(fā)展基礎,依靠自我積累、滾動發(fā)展,德州質監(jiān)系統(tǒng)一舉建成了全國技術等級最高的棉花實驗室和全省最大的食品通用實驗室。借助先進的技術力量,德州質監(jiān)事業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,事業(yè)發(fā)展增幅位居全省質監(jiān)系統(tǒng)首位,實驗室建設應用水平躋身全省系統(tǒng)前列,創(chuàng)造了不發(fā)達地區(qū)的發(fā)達現(xiàn)象,成為全省系統(tǒng)的亮點。當省局叢大鳴局長和滿春重副市長為德州食品通用實驗室啟用揭牌時,德州質監(jiān)人深深地懂得,這揭開的是德州質監(jiān)發(fā)展史上新的篇章實現(xiàn)的幾代德州質監(jiān)人多年的夢想!奠定的是質監(jiān)事業(yè)發(fā)展新的里程!
有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧。每一個亮點的背后都有一個堅強的支點,是全市質監(jiān)系統(tǒng)1000余干部職工的無私奉獻,支撐起德州質監(jiān)事業(yè)的輝煌。正是質監(jiān)人這無私的情懷,奏響了質監(jiān)事業(yè)發(fā)展的和諧之音,這和諧的旋律與德州的發(fā)展共鳴!譜寫了一曲新時代科學發(fā)展的凱歌!
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是德州質監(jiān)人新的渴望。
擁抱質監(jiān)事業(yè)新的曙光,讓我們?yōu)橘|監(jiān)人而自豪,為質監(jiān)事業(yè)而驕傲!
我的演講完畢,謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十七
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先非常感謝各位領導、前輩、各位同行對我的厚愛,給我機會在這個隆重的大會上發(fā)言。
我們尊敬的孫秘書長讓我在今天的大會上談談對一些烹飪大賽的感受、菜肴創(chuàng)新的心得以及對協(xié)會工作的期望,我感到無比的榮幸。能站在這里和各位優(yōu)秀的同行們一起探討烹飪、探討菜肴是一件很快樂的事情。
首先我想強調比賽對廚師自身、對烹飪發(fā)展的重要性。很多廚師對烹飪比賽不是很理解。我就聽過這樣的話:比賽的菜在實際經(jīng)營中根本不實用;比賽要花很多的費用;拿不到獎丟面子;就是拿了獎也沒有什么實質性的獎勵等等。這些我也知道,但為什么還要比賽呢?我在這里給大家舉個例子,世界上各個國家在體育比賽上一年要花很多錢!在比賽上拿了獎對運動員有好處,對國家有什么好處呢?是民族尊嚴!是國家榮譽!我們參加比賽從大的方面講,是榮譽,徽菜尊嚴!從小的方面講,可以提高廚師烹飪藝術修養(yǎng)、開闊烹飪視野!同時比賽對推動烹飪事業(yè)的發(fā)展起著相當積極的促進作用。所以我們更多的廚師朋友應該積極的面對烹飪比賽。我一直很相信一句話,用心什么事都可以做好,其實在烹飪比賽中也是這樣的,只要你用心沒有什么不可以戰(zhàn)勝的,通過以前參加的比賽我總結出幾點:
1:構思要新穎:我們大賽的評委們都是一些見多識廣的烹飪大師,他們見到的好作品太多太多了。人都存在潛意識,當你做的作品是平委先生以前見過的,理所當然的,他就會和以前的作品相比。以前的東西都是模糊的、朦朧的,模糊的、朦朧的東西對人們來說相對都是美好的、完美的。而你的作品卻毫無掩飾的擺在平委們的面前,一些制作細節(jié)、漏洞、瑕疵等等都暴露出來。你拿現(xiàn)實的東西去和朦朧的東西相比,可想而知,你肯定得不了高分。所以我們必須做評委們沒有見過的作品,就向很多電子產品一樣,只要是新產品,不管好壞都可以賣個好價錢。只要你的作品評委們沒有見過,相信多拿幾分是肯定沒問題的。
2:制作要精細:我每次參賽的作品,我?guī)煾刀紩磸偷暮臀覐娬{做工一定精細,我參加第五屆全國烹飪大賽的一個作品,叫“麥香龍蝦石耳盞”。就是用龍蝦肉制成白色的蝦線,圍上黑色的石耳。去比賽前就請我?guī)煾祦砜催@道菜。師傅看了以后第一句話就是:不夠精細,因為蝦絲做的不夠細、起孔,旁邊圍的石耳絲不怎么均勻,成品的蝦盞也大了點,后來經(jīng)過多次修改,增加模具的使用,調整蝦盞尺寸,但所有的調整都是朝著一個方向:精細、精致。最后正是這個作品拿了高分,真是這個作品幫我得到了第五屆全國烹飪大賽的金牌。
3:賽場要大膽、冷靜:參加過比賽的同行們都知道,烹飪比賽有很多的規(guī)則,其中場外加工和進場驗料尤為重要。正式的烹飪比賽都是90分鐘制作兩個作品。其實90分鐘做一道好的作品時間都不夠。那怎么辦呢?這時就需要合理的運用規(guī)則,很多的原料都可以寫到場外加工里面去,包括一些不大合理的原料,我們應如何的打一些擦邊球,把他變成合理的、可以場外加工的原料等等。當然這些所謂的變成的合理的原料在進場時,應適當?shù)淖⒁怆[蔽。再者,冷靜是比賽必不可少的要素。很多的參賽者應該都有同感,在家里實驗的作品基本上都比在賽場上的作品好,這主要是緊張造成的。賽場里只要一緊張,很多的麻煩事情都會出來,什么東西忘記放哪里了,擺東西的時候手抖??!特別是看見別人的作品進度比你快的時候,緊張的程度會更加厲害。我通過一些比賽也找到一些減壓的辦法,當你在拼擺作品手抖動時,做幾個拉背的動作,深呼吸幾次。忘記原料放哪里的時候立即停下手頭的事情,千萬不要邊做事邊想,這時看看房頂??!窗外啊!會很有用的。再者,別管他人作品進度,只管做自己的事情。碰到賽場監(jiān)理的時候要多說老師好!有事情要多舉手、多說報告,要讓監(jiān)理感覺到你很謙虛、很有禮貌,因為每個賽場監(jiān)理手里有著10到15分的表現(xiàn)分,你必須要通過你的謙虛、禮貌、從容的表現(xiàn)把監(jiān)理手里的分全部搶走。
4:出品應有視覺沖擊力:我們在這里強調的視覺沖擊力并不不是畫蛇添足,也不是嘩眾取寵。而是要在菜肴純樸、自然的風格下抓住欣賞者的眼球,力求讓欣賞者觀后不忘或難忘!就向我們xx市xx年烹飪技術大賽上一道作品,叫“五彩金福卷”。這道菜品的制作工藝和技術難度都不是太高,但他的裝盤和成品造型非常的成功,他是將炸好的卷從斜面切開,用三支卷背靠背的站在盛器的中央。這樣充分的展示了卷內的色彩,站在盤中的卷增加了菜肴的立體感!理所當然,這個成功的作品拿了很高的分數(shù)。當然,大賽還有很多的需要注意的東西,想出好成績也并非我的這幾點可以了,扎實的基本功更是不可或缺的。
做廚師的天職就是將菜做好,菜做好生意才能做好。做為一個廚師,拿不到獎的廚師不一定不是好廚師,但菜肴做不好、生意做不好的廚師肯定是個不合格的廚師。隨著餐飲市場的發(fā)展,消費者對新產品的要求越來越高。菜肴創(chuàng)新是我們每一個烹飪工作者必須面對的問題。涉古可出新/推陳可出新/博采可出新/獨創(chuàng)可出新/,原料、調料、刀工、盛器、盤飾處處可悟新、環(huán)環(huán)可出新??傊?,用心則出新不難。
我們的名廚專業(yè)委員會自成立以來,為xx市的餐飲業(yè)和廚師們做了大量的卓有成效的工作,對我們xx市乃至xx省烹飪界的發(fā)展起到了積極的推動作用。作為一名廚師,我希望協(xié)會能在今后為廚師朋友們多舉辦一些專業(yè)知識培訓,聯(lián)系一些對外菜系的交流,組織團隊外出考察學習等活動。
最后,我要感謝我的恩師先生對我孜孜不倦的教誨。感謝省烹?yún)f(xié)馬秘書長、市烹?yún)f(xié)孫秘書長長久以來對我的關懷和關愛!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十八
又是一個金秋碩果的季節(jié),又是一個歡樂祥和的好日子,在喜洋洋的鑼鼓聲中,我們迎來了共和國的第64個生日.“每逢佳節(jié)倍思親”,在佳節(jié)來臨之際,我祝愿我們的祖國繁榮昌盛,祝愿我們的公司飛黃騰達,祝愿在座的和現(xiàn)在正在生產一線堅守崗位的員工們工作順利,闔家幸福!
“提高質量,打造競爭實力”,“扭住質量不放松”,“質量方面的錯誤一個都不能犯”……一聲聲擲地有聲,震聾發(fā)聵的呼喚;一句句鏗鏘有力,震撼人心的誓言,似總攻的號角,響徹公司。然而遺憾的是仍沒能喚醒那些粗枝大葉,敷衍散漫的員工們。我是懷著非常絞痛的心情看完公司舉辦的“質量警示展”的,繩頭、攪龍片、飛蝶、黑色雜質、鐵絲……一樁樁、一件件血淋淋的事實讓人觸目驚心,如鞭抽身!看上去是我們的粗心大意惹的禍,問題的根源卻在于我們的預防為主的方針貫徹不夠;制度、規(guī)程執(zhí)行不夠;技術不精、管理粗放、學習不夠造成的。
“學,然后知不足”,公司一再倡導“創(chuàng)學習型組織”,然而有些人卻不思進取、思想?yún)R報專題自負自滿、賣老資格、思想觀念不轉變,以為自己什么都會,根本就學不進去,結果是悲劇一次次重演,質量事故遠出國門,給公司帶來了慘重的損失。馬克·土溫說過“人是唯一會臉紅的動物,或是唯一該臉紅的動物”。面對這些發(fā)生在身邊或者自己身上的一個個質量事故,我們還能興災樂禍般地互相嗤笑和嘲笑嗎?難道我們的臉就不紅嗎?其實“無知比事故更可怕”,我們到了該醒悟的時候了,我們必須放下架子,認真學習,更新觀念,痛改前非。有兩個故事非常短,內容也很淺顯,但寓意卻很深刻:一個是有關“孔子教育眾弟子”的故事,一個是有關“沙皮狗”的故事。有一天,孔子率眾弟子出游,到了一廟堂,一個祭祀用的奇形怪狀的瓶子讓他們百思不解,侍者告訴他們這是先人用來當座右銘用的,孔子想了想,忙讓弟子取來水做給眾弟子看:當水注入瓶子很少時,瓶子開始晃動,當注入一半以上時,瓶子竟站的非常穩(wěn),當剛注滿時,瓶子突然破碎了……眾弟子非常疑惑,忙問老師為什么?孔子語重心長地說:當瓶中水很少時,就好比人剛進入社會,知識、閱歷非常少,就不能在社會上立足,隨著知識的增多,閱歷的加深,人就會穩(wěn)立社會,但當人自滿驕傲,不思進取時,就會在社會上遭遇失敗。所以你們必須謙虛治學,才能穩(wěn)立社會。另一個故事是:從前有一只沙皮狗,一天它突然對它的伙伴們——小兔、小貓、小雞、小鴨說:“明天我要自己獨自穿過沙漠?!彼男』锇閭兎浅s@奇,用羨慕的眼神望著它,于是立刻為它準備了充足的水和食物。第二天,沙皮狗就告別小伙伴們出發(fā)了,雄赳赳,氣昂昂,頭也不回。一天,二天過去了,終不知沙皮狗的消息。直到第七天,才得到沙皮狗壯烈犧牲的消息。它的小伙伴們哭得很傷心,然而卻無一人知道它是怎樣死的,在座的各位,你們知道嗎?——被尿憋死的。大家都知道,沙皮狗有個壞習慣,然而沙漠中卻沒有它需要的東西——樹根、墻角……這雖然是個寓言故事,然而它卻告訴了我們一個很深刻的道理:恪守老觀念、遵循惡習、不變通,必喪命。
“轉變思想,更新觀念,謙虛好學固然重要,然而做人更關鍵”。因為質量是靠人生產出來的,若沒有誠信、敬業(yè)的員工,是無論如何也生產不出高質量的產品的。當代管理大師松下幸之助先生說過:我曾再三囑托員工們,在有人問及本公司生產什么產品時,應回答,“松下既制造電器,也制造人,而且首先是造就人”。美國ibm公司的理念是:“員工能力和責任的提高,是企業(yè)的成功之源”。
“紅橙黃綠青藍紫,成熟沒有統(tǒng)一的顏色”。同樣,成功、成材也沒有統(tǒng)一的標準。只要我們在自己的崗位上敬業(yè)愛崗,不懈努力同樣可以成材。青島海港職工許振超,全國勞模黃爾金等都是崗位成材的好榜樣。他們敬業(yè)愛崗,不辱使命,把平凡的事做到了不平凡。其實,咱們的身邊也有許多例子:安裝工段耿和平耿科長雖學歷不高,年近半百,可是他卻非常熱愛他的崗位,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干,拼搏進取,不辱使命,帶領大家努力工作,順利安裝完成了數(shù)十個車間,在工作之余還利用自己的勞動和智慧為公司創(chuàng)造了一個又一個的奇跡,僅制造一臺卷板機就為公司節(jié)省了5萬多元的資金……公司的先進勞模、標兵等他們都是崇尚敬業(yè),崗位成才的楷模。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十九
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
我是廣州三組的一名乘列車員,我叫應屆畢業(yè)生求職網(wǎng),出生在美麗的精河縣,非常榮幸能在這里為大家講述我的從業(yè)心路歷程。
我護士專業(yè)畢業(yè),因為戀家的關系,一畢業(yè)我就義無反顧的回到家鄉(xiāng),在我們鎮(zhèn)上的醫(yī)院里做一名普通的護士,懷著一顆熱情的心投入到我的第一份工作中,為家鄉(xiāng)人民減輕病痛,實現(xiàn)了我學習護士的愿望,讓我有了不小的成就感。不過,過了一段時間,離家太近的關系,父母的關心被我理解成了太多的嘮叨,加上我希望到大城市里體驗生活,于是我來到了烏魯木齊開始闖蕩。
我進入武警醫(yī)院工作過一段時間,那里也有老師和同事的幫助與指導,進入大醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)我在工作中還有很多不足和欠缺,不是因為恐懼,而是渴望新的嘗試,于是我選擇了離開。
當我穿上這身鐵路乘務員制服時,我很欣慰,我覺得我找到了一份我想要的工作。首先實現(xiàn)了我“走南闖北”的夢想,我相信我在這里可以見到很多人,很多事,可以增加自己的人生閱歷。我的父母就是在這條鐵道上,坐上列車,遠離家鄉(xiāng),扎根到了新疆,所以我的工作又是充滿故事,回憶和情感的。
然后就說到了我的實習,我們自己在鍋爐上把開水燒好,推著車給每位旅客送水,乘務間很冷,工作也有艱辛,但我們的心情就像鍋爐燒的很旺的火一樣開心。
轉眼實習完之后,我被分到廣州隊三組,這里的工作環(huán)境比實習的時候好很多,這讓我知道在艱苦環(huán)境下實習,確是有深層含義的。但是不管在哪工作,無論換什么環(huán)境,我都會好好珍惜現(xiàn)在這份工作。
在工作中,我一下體驗到了百種滋味,在車長的關懷和同事的幫助下,也學會了很多東西:有些乘客真的素質會很差,不過只要你態(tài)度好,心放寬一點,忍忍就過去了。另外就是溝通的重要,只要你跟旅客的宣傳工作做到位了,就可以少做很多繁瑣的工作。例如宣傳垃圾桶的位置或注意垃圾要裝好,你就不用掃很多次車廂了。還有與旅客的交談中,是可以學到很到東西的,各地的風俗啊、地理人文啊等等,最重要的一點是,還可以緩解車廂緊張郁悶的氣氛,讓更多的歡聲笑語充斥車廂,提高著每個人旅途的開心指數(shù)。
從第一次車的工作生疏,手忙腳亂,到第二次的慢慢熟悉,再到后來的`漸漸上手。幾次的犯錯,雖然只是小小的,卻教會我凡事都要認真做。很多事情盡管看似很小很簡單,但是一旦做起來,就絕不是看起來的那么簡單,是要花費挺多的汗水精力才完成的漂亮。似乎簡單,但是要保證不出錯,就需要十二分的認真加上百分百的小心,對于平時粗枝大葉的我來說是一個很大的考驗,更是一種鍛煉。
工作中的艱辛和汗水讓我為出行的旅客提供了便捷與服務,得到旅客的稱贊是我喜歡這份工作源泉。
最后,我再次感謝關心我的領導和同事,我非常榮幸能和你們一起精誠協(xié)作,為廣州三組這個大家庭添光增彩。
謝謝大家。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇二十
大家好!
今天我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》。
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓詹渴程檬呛笄诠ぷ鞯闹刂兄兀龊檬程蒙攀彻ぷ鳎蘸霉救w員工,保障公司正常運營,這是工作的出發(fā)點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班??墒蔷镁脹]有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協(xié)作、無私奉獻”的中遠船務企業(yè)文化精神的生動體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為公司全體員工服務。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻,我們一樣能走向不平凡!
謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇二十一
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
低調做人、踏實做事是一種境界,一種風范,更是一種哲學。當今社會,與人相處,只要稍有點處理不當,就會招致不少麻煩。輕則,工作不愉快:重則,影響職業(yè)生涯。要用平和的心態(tài)來看待世間的一切,為人善始善終,卑微時安貧樂道,豁達大度;顯赫時持盈若虧,不驕不狂。在現(xiàn)代社會,我們黨涌現(xiàn)出了一批像鄭培民、牛玉儒這樣的好黨員、好干部,是低調做人、踏實做事的典范。老實做人、踏實做事、扎實工作,是我們每一個社會保障工作人員應當始終堅持的準則。
學會低調做人,就要不喧鬧、不矯揉、不造作、不故作呻吟、不假惺惺、不卷進是非、不招人嫌、不招人嫉,即使你認為自己滿腹才華,能力比別人強,也要學會藏拙。低調做人,是一種品格,一種姿態(tài),一種風度,一種修養(yǎng),一種胸襟……如果一個社會保障工作人員做事情心情急燥,好高務遠,一心求快,急功近利。因為他看到世界的腳步發(fā)展太快,精彩太多,而人生苦短,太需要只爭朝夕,于是想在最短的時間內,獲得最大的成功。這時,他就忘記了踏實二字。也有的同志心氣過高,在待遇、工資,工作環(huán)境各方面總是向上比,結果不是工作上不認真,就是鬧情緒,一晃幾年過去了,還是一事無成。所以我們要踏實做事,立足要穩(wěn),不急不燥,不要急于求成,更不能急功近利。著力做好眼前的事,做好當下的事。用哲學思維來講,就是要堅持一個量變到質變的辯證過程。成功者都是經(jīng)過千錘百煉的。用古人說的話講:千里之行始于足下。眼前的事情做不好,又怎么能做好將來的事。
處于多元化的今天,我們每個人都是普通得不能再普通的人,社會多你一個不多,少你一個不少,所以不要把自己想象得太高。做人,沒有知識,就得有常識;若沒有常識,怎么也得懂得一點掩飾。如果你沒有知識,再沒有常識,還不懂得最起碼的一點掩飾,還總是盛氣凌人,恃才傲物,自以為是,這是不可取的。不自大,不自傲,不卑不充,以禮待人,以理服人,踏實做人,是最值得稱道的修養(yǎng)!做人之難,難于從躁動的情緒和欲望中穩(wěn)定心態(tài);成事之難,難于從紛亂的矛盾和利益的交織中理出頭緒。堅持求真務實的工作作風,發(fā)揚勤政廉政、甘當公仆的奉獻精神,弘揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng);要身體力行、率先垂范,在廉潔自律、勤政廉政方面作出表率;嚴格遵守工作紀律,落實服務承諾,提高工作效率;秉承群眾利益無小事的原則,牢固樹立“權利就是責任,管理就是服務”的觀念,真誠傾聽群眾呼聲,真情關心群眾疾苦,努力為群眾辦實事,著力解決作風渙散、推諉扯皮等問題;真正做到全心全意為人民服務。因而最能促進自己、發(fā)展自己和成就自己的人生之道便是低調做人,踏實做事。
在現(xiàn)實生活中,我們每一個社會保障工作人員面對各種各樣的`問題和矛盾,以什么樣的態(tài)度和方式處理問題、解決矛盾,反映著一個社會保障工作人員的追求,也決定著事物的不同結果。踏實做事,就是要辦實事、求實效,腳踏實地,遠離浮躁,其目的的是為了使主觀認識與客觀實際相符合,把事情辦實辦好。任何事物都有其自身的規(guī)律,只有按照事物的本來面目來認識事物,遵循事物的客觀規(guī)律來處理問題,才能達到預期目的,取得事半功倍的效果。事實上,我們每一個社會保障工作人員認識事物、化解矛盾、解決問題的過程就是堅持實事求是的過程。踏實不僅是一種嚴謹?shù)膽B(tài)度,也是一種科學的方法。
是要求每個社會保障工作人員樹立良好的工作作風,堅決反對形式主義和官僚主義,要敬業(yè)愛崗、恪盡職責,遵章守紀、嚴謹細致,精通業(yè)務、提高效率。不斷強化窗口職能,做好“窗口式”服務。實行工作重心前移,能在窗口辦理的行政審批事項和業(yè)務工作,堅決放到窗口辦理;能一個窗口辦理的,決不讓職工群眾和企事業(yè)單位跑第二個窗口。建立起勞動保障綠色通道,履行“一站式”服務。用人單位和求職者只須進入一個門,所有業(yè)務可基本辦結。走出機關、深入基層,為企事業(yè)單位和職工群眾提供上門服務,能現(xiàn)場辦公的現(xiàn)場辦公,能簡化手續(xù)的簡化手續(xù)。建立對服務對象跟蹤式全程服務,落實回訪制度,定期征求服務對象對勞動保障部門工作情況的意見和建議。牢記便民、利民的服務宗旨,保證了各項工作的有序運行。
做人是處世的根本,是形象塑造、自我提升、人際關系的綜合體現(xiàn);做事是持之以恒、戰(zhàn)勝逆境、邁向事業(yè)輝煌和成功的關鍵所在。學會了做人,自然會牽動事業(yè)的發(fā)展和騰飛;學會了做事,同樣會反過來對做人有所裨益,兩者互為促進,相得益彰。低調做人,形成和諧健康的人際關系;踏實做事,提倡求真務實的社會氛圍;扎實工作,弘揚追求先進的良好風尚,這是推進我們黨偉大事業(yè)的需要,也應是我們每個社會保障工作人員矢志不渝的追求。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇一
1992年,我來到百貨大樓參加工作??粗儇洿髽钱敃r的繁榮景象:門前車水馬龍,商場人來人往,商品琳瑯滿目,人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名小學生的時候,陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質生活的橋梁,為保障城鄉(xiāng)人民物質生活做出了巨大的貢獻。
然而,這種繁榮有些短暫,隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場經(jīng)濟的快速轉變,市場發(fā)生了翻天覆地的巨變。我們看到新的商場不斷開業(yè),承載著巨大社會責任的傳統(tǒng)商場企業(yè),由于歷史包袱沉重,紛紛陷入虧損境地,無不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
我作為一名財會人員,陷入了深深的思考。市場競爭是無情的,雖然我們國有企業(yè)遇到了暫時的困難,但有困難也有希望,有挑戰(zhàn)就會有機遇,只要我們百大人上下同心、奮力拼搏,我堅信,百大一定會有美好的明天。
于是在后來的財務實踐中,我始終做到誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗,認真的擔負起自己的責任,維護財經(jīng)紀律,保護財產安全和保證帳目和會計報表的可靠性。明確審計的責任和權利,并對企業(yè)的會計記錄、會計報表和會計制度的執(zhí)行情況進行內部檢查和監(jiān)督。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,會計核算及管理手段也在迅速更新,我們公司也必然很快用會計電算化技術替代會計手工記帳。計算機技術是一項高新技術,它的發(fā)展對于提高企業(yè)會計工作效率起著巨大作用。會計電算化在會計數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強大的功能。如果企業(yè)會計核算采用微電算化,大量減輕了會計工作者的重復腦力勞動,財務人員就能抽出更多時間更新知識,參與企業(yè)經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與企業(yè)全面預、決算,參與企業(yè)的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實行會計電算化的基礎上進一步健全計算機的維修保養(yǎng)制度,并培養(yǎng)專職人員不斷提高計算機技術,努力實行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡化。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領導、評委,親愛的同事們:
大家好。
今天我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》。
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓詹渴程檬呛笄诠ぷ鞯闹刂兄?,做好食堂膳食工作,服務好公司全體員工,保障公司正常運營,這是工作的出發(fā)點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧秘是什么呢我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班??墒蔷镁脹]有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協(xié)作、無私奉獻”的中遠船務企業(yè)文化精神的'生動體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為公司全體員工服務。
我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻餐廳服務員。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻,我們一樣能走向不平凡!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇三
杭州最美司機吳斌更是用他最后的生命76秒完美詮釋了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的真正內涵。我要說:愛崗敬業(yè),無私奉獻,仍然是我們這一代青年應當弘揚和傳承的美德。下面是本站小編整理了服務行業(yè)。
3篇,希望對你有幫助。
1992年,我來到百貨大樓參加工作??粗儇洿髽钱敃r的繁榮景象:門前車水馬龍,商場人來人往,商品琳瑯滿目,人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名小學生的時候,陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質生活的橋梁,為保障城鄉(xiāng)人民物質生活做出了巨大的貢獻。
然而,這種繁榮有些短暫,隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場經(jīng)濟的快速轉變,市場發(fā)生了翻天覆地的巨變。我們看到新的商場不斷開業(yè),承載著巨大社會責任的傳統(tǒng)商場企業(yè),由于歷史包袱沉重,紛紛陷入虧損境地,無不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
我作為一名財會人員,陷入了深深的思考。市場競爭是無情的,雖然我們國有企業(yè)遇到了暫時的困難,但有困難也有希望,有挑戰(zhàn)就會有機遇,只要我們百大人上下同心、奮力拼搏,我堅信,百大一定會有美好的明天。
于是在后來的財務實踐中,我始終做到誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗,認真的擔負起自己的責任,維護財經(jīng)紀律,保護財產安全和保證帳目和會計報表的可靠性。明確審計的責任和權利,并對企業(yè)的會計記錄、會計報表和會計制度的執(zhí)行情況進行內部檢查和監(jiān)督。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,會計核算及管理手段也在迅速更新,我們公司也必然很快用會計電算化技術替代會計手工記帳。計算機技術是一項高新技術,它的發(fā)展對于提高企業(yè)會計工作效率起著巨大作用。會計電算化在會計數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強大的功能。如果企業(yè)會計核算采用微電算化,大量減輕了會計工作者的重復腦力勞動,財務人員就能抽出更多時間更新知識,參與企業(yè)經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與企業(yè)全面預、決算,參與企業(yè)的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實行會計電算化的基礎上進一步健全計算機的維修保養(yǎng)制度,并培養(yǎng)專職人員不斷提高計算機技術,努力實行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡化。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我,,名字與僅一字之差。我在礦區(qū)總站分站工作。今天我演講的題目是:放飛夢想---我為有線電視事業(yè)添光彩。
我為自己是龍視網(wǎng)絡公司雙鴨山分公司的一名成員而驕傲。我與我的同齡人一樣,有著色彩斑斕的青春夢想。我熱愛自己的工作崗位,因為我工作,我快樂。我的青春夢想在這里放飛,我的人生坐標在這里標注,我的自我價值在這里實現(xiàn)。我的人生理想就是為有線電視事業(yè)貢獻力量,為萬戶千家送去歡笑,為七彩熒屏增添光彩!
雷鋒曾經(jīng)說過:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位”。杭州最美司機吳斌更是用他最后的生命76秒完美詮釋了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的真正內涵。我要說:愛崗敬業(yè),無私奉獻,仍然是我們這一代青年應當弘揚和傳承的美德。企業(yè)靠我發(fā)展,我靠企業(yè)生存。企業(yè)不但為我們每一名員工提供了生存的需要,更為我們提供了發(fā)展的機會和展示的舞臺。我們不能攀比別人向企業(yè)索取了多少,我們要比為企業(yè)貢獻的大小;要捫心自問我為企業(yè)的發(fā)展貢獻了什么,是否盡到了自己作為企業(yè)員工的那一份職責。
“夢想是現(xiàn)實的先導”。美好而遠大的人生理想只有根植于現(xiàn)實生活的肥沃土壤才能培育出絢麗的花朵,才能收獲豐收的果實。我深知自己是有線電視隊伍中的一名新兵。我熱愛自己的職業(yè),看重自己的工作崗位。我嚴格要求自己,從一點一滴做起,鉆研業(yè)務,不怕吃苦不怕挨累。服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿精選3篇服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿精選3篇。為了鍛煉培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神,我主動要求到礦區(qū)基層分站工作,堅持每天早出晚歸,不辭辛勞;向師傅請教,向實踐學習。只要是工作需要,我就不分份內份外;我一職多能,把辛苦留給自己,將微笑送給用戶。通過自己的不懈努力和辛勤付出,看到用戶滿意而歸,我自己再苦再累也倍感欣慰。
夢想與現(xiàn)實之間需要的是行動!企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家。愛崗敬業(yè),無私奉獻,既是社會進步和企業(yè)發(fā)展的需要,更是我們全體企業(yè)員工恪守職業(yè)道德、追求自我完善的要求。廣播電視事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展,既是社會主義精神文明建設的要求,同時也是豐富人民群眾物質文化生活的需要。有線電視事業(yè)是充滿希望的朝陽產業(yè),我們的事業(yè)大有作為。
尊敬的各位領導、各位同事:一分耕耘,一分收獲。讓多彩的世界更絢麗,讓幸福的生活更美好!做為有線電視隊伍中光榮的一員,我充滿驕傲與自豪,讓我們攜起手來,肩并肩,心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,緊密團結在公司董事會周圍,創(chuàng)一流業(yè)績,建一流企業(yè),續(xù)寫龍江網(wǎng)絡雙鴨山分公司新的輝煌。
放飛夢想,憧憬未來。我決心用自己的美好青春和辛勤汗水為有線電視事業(yè)增輝添彩,譜寫新的篇章!
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我,,今年歲,在礦區(qū)總站分站做收費員工作。我是一位外表特別文靜,但內心充滿了無限激情的女孩。我對本職工作傾注了自己的心血和熱誠,我熱愛收費員這個工作崗位。今天我給大家演講的題目是:讓青春在崗位上閃光。
我們青年一代是祖國的未來,是民族的希望。我們要努力學習,奮發(fā)向上,找到屬于自己的人生坐標,屬于自己的靚麗舞臺,展示才華,大有作為,要做自己人生的主宰者。
廣播電視事業(yè)是充滿希望的朝陽產業(yè),每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)緊密相連,在工作崗位上通過個人的積極努力和辛勤付出,能夠為廣播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻力量,我的內心就感到無尚的光榮和無比的自豪;我感到自己的工作和生活非常充實而有意義。
熱愛是最好的老師,我刻苦鉆研收費員業(yè)務,參加公司組織的業(yè)務學習,我每次都認真聽講,做好筆記;在實際工作當中,我精心操作,減少、甚至杜絕失誤;每當公司新的營銷政策出臺,我都在第一時間找來閱讀、學習,直至熟練掌握。
讓青春在崗位上閃光。營業(yè)廳是服務用戶的窗口,收費員的言行舉止體現(xiàn)著公司的文明形象。我堅持在工作中著裝整潔得體,使用“十字”文明禮貌用語,做到用戶來有迎聲,走有送聲,熱情周到地對待每一位用戶。我在思想上真正樹立起用戶就是上帝的服務理念,得到了用戶的認可和稱贊,為公司贏得了良好聲譽。
讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要,我勇挑重擔,不分份內份外。礦區(qū)收費員每天收費,辦理業(yè)務(新裝、移機、報停等),受理用戶咨詢、投訴,存款,機頂盒調試等,工作緊張而繁瑣。但是,為理順礦區(qū)各站的營業(yè)廳業(yè)務,規(guī)范管理,礦區(qū)總站領導安排我擔任兼職核算員,我沒有推辭,并盡心盡力干好這項工作。能為公司經(jīng)營管理多出一把力,多盡一份責任,我感到雖苦猶榮,心里非常滿足和甜蜜。
尊敬的各位領導、各位同事,只有我們的青春與人生和社會的進步、祖國的強盛、民族的復興大業(yè)和諧共振時,才能夠彈奏出生命和時代的最強音。
讓我們的美好青春在崗位上閃光,在奉獻中綻放異彩吧!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領導、同事們:
大家上午好,很高興站在臺上和大家一起分享我的工作心得。我叫xx,是xx的一名乘務員。今天我演講的題目是“從一個微笑開始”。
有人說:微笑,是人與人之間的最短距離。誠然,在與人交往過程中,面帶微笑常常能給人如沐春風般的感覺,真誠的微笑往往會給人留下美好而深刻的印象。為了體現(xiàn)微笑服務內涵,xx開展了“中國夢·勞動美·微笑服務在行動”主題宣傳教育活動,即“我微笑,你滿意”、“我的崗位請放心”,縮短了一線服務崗位與游客之間的距離,實現(xiàn)了心與心的交流。公司還為每名一線崗位員工統(tǒng)一制作了“微笑”胸牌,胸牌上印有笑臉的圖案。微笑服務活動開展以來,xx員工用真誠的笑容和游客交流,讓游客在旅行途中留下美好的回憶。
對于纜車乘務員來說,車廂是最能展示服務藝術的舞臺。在小小的車廂里,你的一顰一笑,一言一行、一舉一動,都能能夠體現(xiàn)對游客的關愛,都能展示對游客的貼心服務,從而使廣大游客在乘坐xx時感受到我們服務工作所帶來的快樂。
記得有一次幾名游客乘坐纜車,在車廂里興致勃勃的互相拍照,突然纜車在行駛的途中停了下來,我用車廂電話聯(lián)系下站后得知因為電壓波動造成了纜車停車,這時候幾名游客顯得非常緊張,我看到后走了過去,微笑著對他們說:您好,我是索道技術運行部的員工,剛才因為電壓波動造成了纜車短暫停車故障,我們很快會恢復運行。然后又耐心的向他們解釋什么是電壓波動、為什么會造成停車、并告訴他們這種情況并沒有危險,請他們放心。很快纜車又重新啟動并順利行駛到下站。在走出車廂的時候,其中一名游客笑著對我說,謝謝你,小伙子,其實你跟我說的什么電壓波動我根本不懂,但是看到你的微笑讓我覺得心里面很踏實。那一刻,我覺得一股濃濃的暖流涌入我的心田。正因為這件事,讓我感覺到了工作的快樂和意義。讓我覺得微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,微笑是人類的春天。
在為游客服務的過程中保持微笑,能夠營造一種融洽和諧的氛圍,游客乘車也十分輕松愉悅。當你向游客微笑時,要表達的意思是:“歡迎您乘坐xx、很高興見到您、我們將竭誠為您服務。”此刻,微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這就在無形中提高了游客對企業(yè)服務的滿意度,為企業(yè)樹立了一個良好的形象與口碑。通過開展微笑服務,使得為游客提供一個安全、快捷、優(yōu)質、高效的服務真正成為了現(xiàn)實。朋友們請把你真誠的微笑、優(yōu)質的服務奉獻給每一位游客,在日積月累的瑣碎和平凡里,在一點一滴的熱情和真誠中,把我們索道企業(yè)的形象展示得更加具體、深動。讓我們每天的工作從一個微笑開始,讓我們的微笑、讓我們的服務能深入每個游客心中,工作無小事,也許我們的工作是微不足道的,但為了使我們的索道服務得更加完美,就讓我們用持之以恒的微笑去服務每天的工作,讓所有乘坐xx的游客都能感受到我們索道的熱情。
謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是……。
歷史的年輪滾滾向前,“……”的航船已經(jīng)駛過了三年的風風雨雨。今天,我在為他三歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來頤景一年多了,時間雖說不長,但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的'辦事風格,在每日受理賓客投訴時,都能在領導和同事們的幫助處理后,總結經(jīng)驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。
有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務。正在這時,我們經(jīng)理前來詢問,我在講明了事情經(jīng)過后,本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎么會得到經(jīng)理的否定?原來,我們如果從外面請來的醫(yī)生不能保證服務質量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹慎,想得更周到了。
記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續(xù)時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務員馬上在電腦上查找核對,結果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當服務員把調查結果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細致耐心地疏導工作,并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內部規(guī)定的允許范圍內,對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?,打了七折,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。
看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務技能,才能讓我們的客人高興而來,滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃,也促進了員工在對客服務中的規(guī)范化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,……酒店一定會在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽全國。
最后,我再次感謝……酒店對我們的培養(yǎng)。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:
你們好!
我叫xx,是來自xx賓館xx部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃?!甭牭娇腿说倪@番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到的服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力?!闭f完后她轉身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起?!彼呎f,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態(tài)度?!边@時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供的服務,當風塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答復:“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。
一年多后,由于工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的'實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務量本來就很大,同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內完成工作任務,此時班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時間內完成工作任務,不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽,維護了集體利益,也用行動證實了自己的價值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質量,我把每天查房存在的問題記錄下來,利用晨會的時間布置工作重點及注意事項,查房時除重點檢查昨日存在的問題外,還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務過程中,每位服務員利用工作中的細心觀察,準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,入住在我樓,當服務員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝,當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下,當我們得知客人是因為白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,并及時返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時的服務,幫助我解決了困難,如果再來×,一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉,我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇七
工友們,朋友們。是否記得前些日子一條廣告宣傳片感動了億萬的中國人。那是一條名為《三分鐘》的短視頻。視頻的內容描寫了一名奮戰(zhàn)在鐵路春運第一線的客運員,路過家門車站與兒子見面的故事。短短的三分鐘視頻,深刻反映了一名鐵路職工與家人聚少離多的心酸與無奈,令億萬國人流淚動容。
視頻中的主人公只是鐵路千千萬萬平凡鐵路職工的一員,他們雖然沒有做出驚天動地的豐功偉績,但他們對于平凡崗位的執(zhí)著和堅守,同樣能得到人們的感動和尊敬。
作為一名鐵路青工,從入路第一天起,就接觸了身邊太多平凡的崗位和平凡的人。他們有我的領導,我的師傅和工友,他們?yōu)榱吮WC千里鐵道線的安全和暢通,在平凡的崗位上默默奉獻,任勞任怨,年復一年,日復一日。
看著他們,你可能會問,他們沒有理想,沒有追求嗎?沒有對家庭團聚的渴望嗎?他們也是普通人,也有七情六欲,也有家庭重任。但他們甘于寂寞,默默守候,就是源于對鐵路事業(yè)的堅守與執(zhí)著。
24小時晝夜運轉的車輪,是對鐵路工作的生動描繪。車輪運轉的背后,是一代代鐵路人用犧牲個人時間,犧牲家庭團聚換來的。我的車間主任,每天第一個到單位,安排全天的生產情況,遇到春運暑運、施工防洪等關鍵時期,整月放棄休息,堅守生產第一線。我的同事,為了研究一項技術改進,通宵達旦,徹夜無眠。我的師傅,為了保證動車新線順利實驗,連母親去世都沒能回去看上最后一眼。他們是別人眼中的平凡人,是親人眼中的不孝兒,是孩子眼中的陌生爸爸。
鐵路人對于自己家庭,他們往往是失職的,但對于成千上萬個家庭,他們又是盡職的?!氨WC旅客安全”,看似簡單的一句話,飽含了多少鐵路人的心酸和血淚。
青年朋友們,如果你還嫌棄自己崗位的平凡,嫌棄鐵路工作了無生趣的年復一年,日復一日。那么現(xiàn)在我想對你說,我們的崗位,看似平凡,但鐵路的運轉,旅客的平安,千家萬戶的幸福離不開我們的盡職盡責,默默奉獻。我們的事業(yè)是偉大的,偉大到關乎國運民生,關乎人民幸福,作為鐵路人,我自豪,我驕傲。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇八
大家好!很榮幸我能有這樣的機會參加這天的演講。我叫倪嘉,是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工,這天,我的演講題目是“我微笑,是為了您的微笑”。
優(yōu)質服務,x種程度上說,其真義,就在于:無論生張熟李、無論電余電缺,都見燦爛笑顏。近年來,武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務理念,塑造服務新形象,增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中,我公司在內部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意,贊成不贊成,擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口,幾年來,一向始終不渝推行供電承諾制服務,用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改善服務措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動,深化供電服務內涵,增強服務功能,拓展服務領域。實行無雙休日制度,所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”,實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務,電力投訴還是電力咨詢,都實現(xiàn)了“只要您一個電話,余下的事情由我來辦”的服務標準,大大地方便了客戶??蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升,職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,坐在椅子上,喝上一杯熱氣騰騰的開水,您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務理念,在服務中注重以誠待人,以情感人?!皼]有不對的客戶,只有不對的服務”是我們的座右銘。我們明白,禮貌服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費,因其過了繳交時間,雖然其上月用電費用僅只11。5元,但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定,他務必繳交1元的電費違約金。但在他看來,用電才十幾元,電費違約金卻要繳1元,簡直是不可思議之事。因此,他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費,坑害老百姓,揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景,我們收費員盡管心中十分委屈,但依然笑迎,將其扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”,和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?……”。最后,老人的情緒平穩(wěn)下來了,不僅僅繳清了所有費用,還感動地握住收費員的手直賠不是,并再三夸贊我們的服務態(tài)度真是好!
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務,哪怕是一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,一杯熱氣騰騰的開水,都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸,就是對我們最好的回報。
20xx年之初,縱觀南北,人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑,既是對客戶和企業(yè)負責,也是對自己的尊重和肯定。微笑,是一種職責,也是一種境界。消費者維權意識顯著增強的這天,客戶對我們供電企業(yè)服務水平和質量的要求日益提高,對服務的要求不僅僅是應對面,更要心貼心。其實,客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務,無非,就是“有情”服務,是“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質服務”確定為員工的核心價值觀,提出以加強服務作風建設為切入點,加強思想作風和行風建設?!昂诵膬r值”的培育要求我們盡快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業(yè)、服務是樂趣的理念,從微笑這樣的細節(jié)做起,發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務藝術,用心將“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”服務作得更體貼、更完美,切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優(yōu)質”內涵。
生命,對每個人只有一次,而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信:流星雖然短暫,但在它劃過夜空的那一剎那,已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史,寫下了中國共青團和中國青年的光榮,21世紀期盼我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚,時代在召喚,只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量,就能乘風破浪、與時俱進!
讓我們肩負起歷史的使命,讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領導、評委、朋友們:
我是來自航天四院的##,今天我演講的題目是-----奉獻航天放飛夢想。
迎著和煦的秋風,沐浴著溫暖的陽光,度過了孕育成熟的夏天,碩果累累的秋季向我們姍姍走來。在這個空氣中彌漫著果實的芳香的季節(jié),我有幸進入了航天*院,加入了夢牽夢繞的航天事業(yè)。神舟五號升天了,它曾經(jīng)使多少中華女兒熱淚盈眶,百感交集;神舟六號升天了,它讓多少有志青年歡呼雀躍,興奮不已;神舟七號升天了,它承載起多少人的夢想,宣告了中華民族在太空技術又向前邁出了堅實的一步。一個個振奮人心的消息,一項項成功的科學實踐,讓我熱情沸騰,思緒萬千。古有嫦娥奔月的傳說,天空技術的發(fā)展使人類的千年夢想變?yōu)楝F(xiàn)實,航天承載起多少中國人的希望,也是我放飛夢想的地方。能成為中國航天的一員,我感到幸運;能進入四院,我感到驕傲。面對如此神圣的領域,我立志讓夢想從這里起飛,讓青春在奉獻中國航天事業(yè)中閃光!
回想中國航天事業(yè)的發(fā)展,風雨彩虹,航天工作經(jīng)歷了許多的風風雨雨,有過挫折、有過磨難、有過令人難忘的奮斗歷程,終于迎來了今日的輝煌。累累的碩果里,飽含了幾代人艱辛的付出,凝聚了多少人的心血和生命!有多少人在極端艱苦、極端惡劣的條件下,發(fā)奮圖強,創(chuàng)造了兩彈一星的輝煌;有多少人,在艱難險阻面前,毅然把自己的青春奉獻給了神圣的航天事業(yè);有多少人,在祖國危難之際,依然肩負起崇高的使命,把自己的一切獻給了黨和人民;有多少人,在祖國需要的時候,決然放棄國外的舒適生活,義無反顧地投入到報效國家的行列;有多少人,看似一生平平淡淡、默默無聞卻隨時心系國家的安全和民族的安危,在不平凡的戰(zhàn)線上做出不平凡的業(yè)績;更有多少英雄兒女,把一生的心血和寶貴的生命獻給了壯麗的航天事業(yè)!他們努力了,抗爭了,付出了,也收獲了,從此中華民族更加自信地屹立在世界民族之林,更加昂揚闊步地邁步向前,更加有尊嚴地走進了科學發(fā)展的新時代。是什么給予他們無窮的力量?是肩頭的神圣使命,是無私的奉獻精神,是對黨和人民的無限忠誠,是對祖國和民族的強烈責任!作為一名剛剛加入航天四院的學院,我怎能不為輝煌的航天成就驕傲?我怎能不為默默奉獻的航天英雄自豪?無數(shù)老一輩航天英雄和正在為之奮斗終生的航天人為我樹立了學習的榜樣,成為心目中的楷模。每當想起他們的英雄事跡,讓我心潮澎湃,壯懷激烈,奉獻航天事業(yè)的決心、讓夢想從航天起飛的決心從心底油然而生,變成我的理想,我的抱負,我的追求。
航天事業(yè)是偉大而崇高的,航天工作是枯燥而寂寞的。諸葛亮說,“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠”,我深深地知道:航天工作就需要平心靜氣,潛心研究;就需要遠離塵世的喧囂,專心致志;就需要拋棄追名逐利的思想,腳踏實地、一步一個腳印從小事做起,從一點一滴做起;就需要具有默默奉獻的精神,就像蠟燭,燃燒自己,照亮國家和民族的希望。貢獻航天事業(yè)發(fā)展,是我矢志不渝的選擇,我堅信自己的選擇將無愧于這個時代,無愧于黨和人民多年的培養(yǎng)教育。我想今后我應當做到:守得住清貧、耐得住寂寞、擋得住誘惑、經(jīng)得起考驗、穩(wěn)得住心神、負得起責任、挑得起使命,就像無數(shù)的先輩那樣,做一個品格高尚、無怨無悔的航天人。
蘇聯(lián)文學家奧斯特洛夫斯基說過:“人生最寶貴的是生命,生命屬于人只有一次。一個人的生命應當這樣度過:當他回憶往事的時候,他不致因虛度年華而悔恨,也不致因碌碌無為而羞愧”,是的,人的生命是短暫的,或重于泰山,或輕于鴻毛。作為航天人,理應把青春、生命、理想、熱情奉獻給神圣的航天事業(yè),貢獻給蒸蒸日上的祖國?!安环e跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?!?,千萬條涓涓細流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河,全體青年團結起來,就形成了一股巨大的力量。讓我們凝聚在一起,赤膽忠誠,投身于壯麗的航天事業(yè)吧!讓我們忠于職守,為航天發(fā)展做出更大貢獻,為明天再創(chuàng)輝煌業(yè)績吧!謝謝!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十
各位領導,各位評委,在座的各位朋友:
我是來自某某農行的xxx,我的演講題目是《愛崗敬業(yè)》
中國是一個農業(yè)大國,農業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展,農村的社會穩(wěn)定,農民的生活富裕,與我們每個人都息息相關。農行作為農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的強大后盾,肩負著祖國和人民的期望,背負著不可推卸的責任。作為一名農行人,對“三農”更有深厚的感情。我們要愛崗敬業(yè),用合規(guī)的行動,做好日常工作的點點滴滴,讓我們攜起手來,用感恩傳頌服務佳話,用合規(guī)譜寫敬業(yè)贊歌!
記得兒時,一首古詩道出了農民的艱辛和我們一日三餐的來之不易,“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。是啊,是農民朋友面朝黃土背朝天的勞作,才換為我們餐桌上的美味佳肴!作為基礎產業(yè)的生產者,農民是我們真正的衣食父母!在農行的信貸、儲蓄等主要業(yè)務中,我們常常會看到他們,黝黑的皮膚,樸實的話語,有幾分憨厚,又有幾分純樸!讓我們帶著感恩的心回報他們:也許一個微笑,就能給他們帶來溫暖;也許一個手勢,就能給他們帶來欣喜;也許一份耐心,就能給他們帶來智慧......也許我們只是舉手之勞,卻給他們帶來了方便、快捷、熱情的服務,同時也會給我們帶來可觀的效益!的確,農行的發(fā)展,不僅僅是面對農民朋友,對其他的客戶,同樣需要我們優(yōu)質的服務!誠信為本,客戶至上,只有這樣才會給銀行與客戶帶來雙贏,與客戶互利,才會讓我們走得更遠!
服務是我們熱情的臉,合規(guī)才是我們真正的魂!在金融行業(yè),合規(guī)是準繩,合規(guī)是警鐘,合規(guī)是意識,合規(guī)是習慣!俗話說得好,沒有規(guī)矩不成方圓!合規(guī)是我們全體員工經(jīng)營理念、價值理念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是我們每一個崗位的操作規(guī)范和嚴格要求。在銀行創(chuàng)造效益的同時,我們也要規(guī)避風險,綜觀中外層出不窮的金融案件,十案九違規(guī),是“人為財死,鳥為食亡”的貪心作怪,也是合規(guī)意識不強,執(zhí)行不力的后果。合規(guī)不是“緊箍咒”而是“安全帶”。時刻把“安全帶”系在心上,“萬金手中過,合規(guī)心中留”,一定會給每個農行人帶來幸福美滿的未來,與國家和儲戶也大有裨益。合規(guī)不是掛在墻上,寫在文件上的簡單條文,而是實實在在滲透到我們工作的點點滴滴,滲透在每個數(shù)字,每一張傳票,每一個抉擇中。比如一線柜員每天與現(xiàn)金打交道,更是每個環(huán)節(jié)都不能疏忽,時刻用合規(guī)嚴格要求自己,比如“現(xiàn)金收入先收后記賬”,“現(xiàn)金付出是先記賬后支付”,“一日三碰庫”,“離柜退屏,收單鎖箱”等等,這樣合規(guī)的操作要求,對每個崗位都很重要,上萬,上百萬,上千萬,甚至上億的鈔票從我們手中滑過,合規(guī)違規(guī)兩重天哪!將合規(guī)制度變成意識,將意識變成習慣,對我們銀行工作者是多少重要啊!讓我們銘記:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)!
讓我們用感恩的心回報客戶,回報社會,想客戶所想,急客戶所急,用我們的實際行動傳頌一段段美好的服務佳話;讓我們用合規(guī)的操作,創(chuàng)造效益,防患風險,為人生的成功,為祖國的建設,用合規(guī)的行為譜寫一曲曲敬業(yè)的贊歌!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
尊敬的各位:
大家好!我是xx醫(yī)院的xx,站在這里,我沒有豪情壯語,也不用心潮澎湃,因為我只是衛(wèi)生站線上最最最普通的一員,我不是華佗再世,也做不了起死回生,但對于工作,我熱愛,我奉獻,所以我快樂。因此我想說:“我不是一棵大樹,我愿做一棵小草”。
我是小草,我愿作小草。是小草,就會面對冬的嚴寒,夏的酷暑,就會面對呼嘯的風,狂暴的雨。因此,當醫(yī)院的工作使病人不理解、抱怨,甚至責難,漫罵的時候,我會默默的承受他們在我身上踩踏,因為我是小草,我要用我微弱的綠色去和柔軟,去平息他們內心那怕是一絲的煩惱。我不會有半句怨言,因為我覺得我存在的價值就是奉獻。在經(jīng)過一連串的挫折后,小草會變得更加綠意蔥蔥,生機勃勃。我難道不會變得更加堅強,更加自信,成熟?因此面對病人,我面帶微笑。
我是小草,我愿作小草。當百花爭艷,眾樹比高之時,我從不寂寞,從不失落。因為我是一棵小草,我不要名,也不求利,我不需要人們的吹捧,也不再意人們的評價。評優(yōu)選先,算什么?我愿作“寧可抱香枝上老,不隨黃葉舞秋風”的淡定與平和。哪怕是在黃葉落盡的冬天,不再有綠色的外衣,至老我也不會失落,因為我覺得我按照自已的意志,走完了我有意義、有價值的一生的路途,我也不會寂寞。你看,那些像我一樣的伙伴遍布醫(yī)院的每個腳落。
我是一棵小草,我愿作一棵小草。暗淡了刀光劍影,遠去了鼓角爭鳴。平淡了自已,卻快樂的別人!
做自已的小草,讓別人去評說!
謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
各位領導,各位評委,在座的各位朋友:
我是來自某某農行的,我的演講題目是《愛崗敬業(yè)》
中國是一個農業(yè)大國,農業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展,農村的社會穩(wěn)定,農民的生活富裕,與我們每個人都息息相關。農行作為農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的強大后盾,肩負著祖國和人民的期望,背負著不可推卸的責任。作為一名農行人,對“三農”更有深厚的感情。我們要愛崗敬業(yè),用合規(guī)的行動,做好日常工作的點點滴滴,讓我們攜起手來,用感恩傳頌服務佳話,用合規(guī)譜寫敬業(yè)贊歌!
記得兒時,一首古詩道出了農民的艱辛和我們一日三餐的來之不易,“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。是啊,是農民朋友面朝黃土背朝天的勞作,才換為我們餐桌上的美味佳肴!作為基礎產業(yè)的生產者,農民是我們真正的衣食父母!在農行的信貸、儲蓄等主要業(yè)務中,我們常常會看到他們,黝黑的皮膚,樸實的話語,有幾分憨厚,又有幾分純樸!讓我們帶著感恩的心回報他們:也許一個微笑,就能給他們帶來溫暖;也許一個手勢,就能給他們帶來欣喜;也許一份耐心,就能給他們帶來智慧......也許我們只是舉手之勞,卻給他們帶來了方便、快捷、熱情的服務,同時也會給我們帶來可觀的效益!的確,農行的發(fā)展,不僅僅是面對農民朋友,對其他的客戶,同樣需要我們優(yōu)質的服務!誠信為本,客戶至上,只有這樣才會給銀行與客戶帶來雙贏,與客戶互利,才會讓我們走得更遠!
服務是我們熱情的臉,合規(guī)才是我們真正的魂!在金融行業(yè),合規(guī)是準繩,合規(guī)是警鐘,合規(guī)是意識,合規(guī)是習慣!俗話說得好,沒有規(guī)矩不成方圓!合規(guī)是我們全體員工經(jīng)營理念、價值理念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是我們每一個崗位的操作規(guī)范和嚴格要求。在銀行創(chuàng)造效益的同時,我們也要規(guī)避風險,綜觀中外層出不窮的金融案件,十案九違規(guī),是“人為財死,鳥為食亡”的貪心作怪,也是合規(guī)意識不強,執(zhí)行不力的后果。合規(guī)不是“緊箍咒”而是“安全帶”。時刻把“安全帶”系在心上,“萬金手中過,合規(guī)心中留”,一定會給每個農行人帶來幸福美滿的未來,與國家和儲戶也大有裨益。合規(guī)不是掛在墻上,寫在文件上的簡單條文,而是實實在在滲透到我們工作的點點滴滴,滲透在每個數(shù)字,每一張傳票,每一個抉擇中。比如一線柜員每天與現(xiàn)金打交道,更是每個環(huán)節(jié)都不能疏忽,時刻用合規(guī)嚴格要求自己,比如“現(xiàn)金收入先收后記賬”,“現(xiàn)金付出是先記賬后支付”,“一日三碰庫”,“離柜退屏,收單鎖箱”等等,這樣合規(guī)的操作要求,對每個崗位都很重要,上萬,上百萬,上千萬,甚至上億的鈔票從我們手中滑過,合規(guī)違規(guī)兩重天哪!將合規(guī)制度變成意識,將意識變成習慣,對我們銀行工作者是多少重要啊!讓我們銘記:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)!
讓我們用感恩的心回報客戶,回報社會,想客戶所想,急客戶所急,用我們的實際行動傳頌一段段美好的服務佳話;讓我們用合規(guī)的操作,創(chuàng)造效益,防患風險,為人生的成功,為祖國的建設,用合規(guī)的行為譜寫一曲曲敬業(yè)的贊歌!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我叫,是農行一名普通的窗口柜員,能參加這次演講,我感到十分的榮幸。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)服務農行發(fā)展》。
“柜員”,這個看似平凡的工作崗位,是我們農行樹立形象、贏得群眾口碑的對外窗口。需要有很大的耐性和細心,容不得半點松懈,對客戶要耐心解釋,對工作要充滿熱情,能不能有效的開展好這份工作,直接影響著我農行的發(fā)展。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話,把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中,我要求自己要盡職盡責把平凡的工作做好,不斷學習,追求卓越,超越自我,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。辦理好各項業(yè)務對銀行來說很關鍵,還要有一顆愛崗敬業(yè)、從容不迫的心。
在長期的工作中,我深刻認識到,敬業(yè)與奉獻、從容與幸福是密不可分、相輔相成的!首先,敬業(yè)是奉獻的思想基礎,只有對工作充滿了熱愛,才能獲得無盡的工作動力,從而提高奉獻能力!而奉獻是敬業(yè)的目標所在,并且不斷在行動上深化這敬業(yè)精神!再者,從容是幸福的決定因素之一,從容面對名與利,自身就會獲得滿足,知足則長樂!四者在整體上又有密切的聯(lián)系,只有心懷敬業(yè)精神,持有從容的態(tài)度,做好奉獻,最后就會獲得幸福!
印度大詩人泰戈爾說過:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧。因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的?!钡拇_,我也是一片平凡的綠葉,雖平凡但無悔,雖平凡但無私。作為一名普通的農行柜員,感到自己肩上的責任重大,“為人民服務”不僅僅是一句口號,那是需要努力的實踐工作去支撐的承諾!
為了提高實踐工作績效,從容的心態(tài)是必不可少的。從容的心態(tài)讓我們眼界更加高遠,對于目標就會看得更遠更真切。從容的.心態(tài)讓我們更加堅強,摒除不應該有的私心雜念,所謂壁立千仞無欲則剛,那么就會更加有工作的動力。從容的心態(tài)讓我們遠離喧囂浮華,所謂淡泊以明志,寧靜以致遠,這就是從容心態(tài)的作用,最凝練的表述!
朋友們,同事們,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,也不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲!讓我們像雄鷹一樣,激情飛揚、意氣風發(fā),將夢想與激情傾注于愛崗敬業(yè),無私奉獻中。
最后,我希望我們所有農行人都能夠熱愛自己的本職工作,從容不迫的干好自己的本職工作,讓人生價值在我行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
各位評委、在座的各位朋友們:
大家好!我演講的題目是《我們的努力是***遠航的風帆》。
20xx年,帶著對家鄉(xiāng)無限的眷戀和對未來美好的憧憬,帶著一顆年輕火熱的心,我邁出了大學校園的校門,并且非常幸運地通過考試選錄到****工作,由此成為了辦公室這一平凡而又特殊的工作崗位里的一員。在辦公室工作的這三個月,讓我深深地認識到:平凡的工作崗位也能演繹出不平凡的人生。
****是高危人群集中的地方,工作繁瑣、苦、臟、累,老年人的事無小事。需要我們的工作細致入微,強化責任,提高服務,愛崗敬業(yè)。著名的黎巴嫩詩人紀伯倫在他的詩中曾經(jīng)這么說過:生活是黑暗的,除非有了渴望;所有渴望都是盲目的,除非有了知識;一切知識都是徒然的,除非有了工作;所有工作都是空虛的,除非有了愛。是啊,當我們帶著愛工作時,我們就會與自己與他人、與社會合為一體!我暗暗下定決心,一定把自己的工作當做生活的樂趣,一定要對自己的工作投入更多的愛,一定要為自己的單位、為院里的老人們做點什么。
也許有人會說,一個人的力量那么渺小,又能怎么樣呢?的確,一個人的力量往往微不足道,但是如果每個渺小的我們都能付出自己最大的努力,那么我們終能積跬步以至千里,積小流以成江河!我一名普通的事業(yè)干部,惟有干好平凡的工作,不懈的努力。努力就意味著要立足崗位,從本職工作做起,從身邊小事做起。對待群眾時做到“一把椅子讓人,一杯開水敬人,一句好話暖人,一張笑臉迎人,一顆誠心感人,一股正氣激人”,即便這是平凡的小事,但這卻是我對工作的愛,對本院的愛,對本院所有老人的愛!
也許還有人會說,辦公室的工作太平凡啦!是的,辦公室的工作的卻很平凡。平凡到會場的布臵,領導桌椅的擺放這些在其他人眼里看來是"瑣事"的細節(jié)都要我們辦公室的每一位成員用心去完成。記得有位領導曾經(jīng)說過這樣一句話,他說"辦公室沒有大事,同時辦公室又沒有小事",仔細琢磨領導的這句看視平常的話語卻道出了辦公室工作的真諦:平凡的工作蘊含著不平凡的牽連。要知道,我們做的每一件事情,都直接或間接地在為濟南人民服務,就連我們每接一個電話,每一次呼吸、每一個語氣,都聯(lián)系著普通百姓的心。因為我們深深地知道,我們手中的一切權利都是人民賦予的,我們不僅代表著辦公室的形象,代表著福利院的形象,更是代表最廣大人民的利益。
人最寶貴的是青春,當回憶往事的時候,不能因為虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞恥。工作以來,我愛崗敬業(yè),兢兢業(yè)業(yè),熱心服務,以院為家。第一次穿上白大褂來到老年部照顧三無老人,把老人的滿意作為“標桿尺度”,把老人當作自己的親人。在這短短的三個月工作中我經(jīng)歷了...學會了...
如果****是一只展翅待飛的天鵝,我愿做天鵝翅膀上一片小小的羽毛,為天鵝的振翅高飛帶來一份力量;如果說福利院是一條出水的蛟龍,我愿做蛟龍身上的一片鱗光,為騰飛的蛟龍帶來燦爛的光芒。
在今后的工作中,我會努力克服自己的不足,努力提高自己的素質,虛心請教、認真學習,努力做好自己的工作。為單位的發(fā)展貢獻自己的力量。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
各位領導、各位評委:
今年四月,市委提出“興四干、治五庸”的出發(fā)點和落腳點就是,調動干部群眾的積極性,發(fā)揮所有人的聰明才智,推進我市“xx五”經(jīng)濟社會事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展,快速提升縣域綜合競爭力,大幅提高人民群眾的生活水平。
治庸是為了快干、干成、干好;干,是治庸的良方。那么,具體到每個人,如何干,怎么治庸,我以為,就要從敬業(yè)愛崗做起。
平庸與否,是相對的。相對于參天大樹,小草是平凡的,但自然界中卻不能沒有小草。相對于偉人,常人都是平凡者。但是,世界不是由幾個偉人構成的。億萬個普通的平凡者才是歷史發(fā)展、社會進步的根本動力。事業(yè)也不是靠少數(shù)精英干成的,平凡不等于平庸。我們所說的庸者,不是拿偉人做參照系,也不是拿專家學者做標準,而是用他所從事的職業(yè)、所在的崗位以及拿其對職業(yè)付出了多少、在崗位上干了什么來衡量的。一個平凡的人在平凡的崗位上,做好了應做的平凡的工作,干成、干好了該干的事業(yè),那就不是庸者,而是能者,正所謂“平凡的事做好了就不平凡,簡單的事堅持做就不簡單”。說實話,生活中的大多數(shù)人做的都是平凡的事、簡單的事,“指點江山”的風流人物畢竟是少數(shù)。比如說,一個單位的收發(fā)員,應該是一個非常平凡的職業(yè),也是一個不起眼的崗位,但是如果你每天堅持準時收發(fā)、零差誤地收發(fā),長期這樣就是了不起的。平凡的職業(yè)和崗位上同樣能出勞模。反之,不管多么熱門的職業(yè)、多么重要的崗位,干不成,干不好,甚至不干,本事再大的人也只是庸者。
有的人不把職業(yè)和崗位當回事,老氣橫秋,得過且過,眼高手低,一味地混,該做的不做,能做好的事偏就做不好,明于小利,眛于大局,誤了自己的生命,也誤了事業(yè),這種人不就是典型的庸者嗎?這種人未必沒有才能,沒有本領,但就是缺乏對事業(yè)、對崗位的熱愛,缺乏干事業(yè)的熱情,缺乏對自己、對家庭、對社會的責任感。所以如此,既有體制機制的因素,更是個人的素質、目標、追求造成的。
敬業(yè)愛崗對每一個公民來說是最低目標,也是最高目標,更是治庸的最好抓手和措施。做好工作才能保住飯碗,才能對得起那份報酬;執(zhí)著于事業(yè)、堅守崗位,才能為人民、為社會作出真正的貢獻。做到這一點,治庸也在其中了。那種治庸的口號喊得很響,行動上卻是吊兒郞當,無所事事,無所作為的人,是庸而又庸者。
誰甘當庸者,誰承認自己平庸呢?那就從熱愛你的職業(yè),忠誠你的崗位做起吧!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
今天,我演講的題目是《質監(jiān)事業(yè),我為你驕傲》。
德州,位于漂亮富饒的魯西北平原,在這里,有一支被人們譽為“質量衛(wèi)士”的質量技術監(jiān)督隊伍。改革創(chuàng)新使德州質監(jiān)事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,科學發(fā)展使德州質監(jiān)工作為地方經(jīng)濟注入了新的活力。
逆境中奮進,奮進中探索,探索中創(chuàng)新,創(chuàng)新中發(fā)展。19xx年,當質監(jiān)事業(yè)的接力棒傳給新一屆領導班子時,德州質監(jiān)事業(yè)的決策者們確立了“打基礎、上臺階、創(chuàng)先進”的奮斗目標,—這是質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展大計,這是德州質監(jiān)人的世紀宣言,一場全市質監(jiān)系統(tǒng)有史以來最大的一場改革開始了。
事業(yè)成敗,要害在人,通過改革,一大批德才兼?zhèn)涞哪贻p干部走上領導崗位,一大批勇于創(chuàng)新的專業(yè)人才被充實到工作一線,為這支隊伍注入了生氣。富于開拓,大膽實踐。立足實際,加強基礎建設、實現(xiàn)業(yè)務突破、確保兩個安全成為德州質監(jiān)工作新的主題。
德州發(fā)展我發(fā)展,我與德州共興衰,質監(jiān)工作的重心始終定位在政府所需、企業(yè)所盼的交匯點上。
看吧,在服務企業(yè)的第一線,處處閃耀著質監(jiān)人的身影,從一項項標準的制修定到一項項計量體系的`確認,從區(qū)域質量監(jiān)管的有效開展到全市名牌帶動戰(zhàn)略的全面實施;從一個個關系到國計民生質量違法案件的查處,到每一處特種設備安全事故隱患的排除,我們始—終懂得:發(fā)揮職能,服務經(jīng)濟,情系人民,就是我們的天職,就是對人民賦予的權利的最好詮釋,就是質監(jiān)人最大的榮耀。
提升技術水平,堅實發(fā)展基礎,依靠自我積累、滾動發(fā)展,德州質監(jiān)系統(tǒng)一舉建成了全國技術等級最高的棉花實驗室和全省最大的食品通用實驗室。借助先進的技術力量,德州質監(jiān)事業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,事業(yè)發(fā)展增幅位居全省質監(jiān)系統(tǒng)首位,實驗室建設應用水平躋身全省系統(tǒng)前列,創(chuàng)造了不發(fā)達地區(qū)的發(fā)達現(xiàn)象,成為全省系統(tǒng)的亮點。當省局叢大鳴局長和滿春重副市長為德州食品通用實驗室啟用揭牌時,德州質監(jiān)人深深地懂得,這揭開的是德州質監(jiān)發(fā)展史上新的篇章實現(xiàn)的幾代德州質監(jiān)人多年的夢想!奠定的是質監(jiān)事業(yè)發(fā)展新的里程!
有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧。每一個亮點的背后都有一個堅強的支點,是全市質監(jiān)系統(tǒng)1000余干部職工的無私奉獻,支撐起德州質監(jiān)事業(yè)的輝煌。正是質監(jiān)人這無私的情懷,奏響了質監(jiān)事業(yè)發(fā)展的和諧之音,這和諧的旋律與德州的發(fā)展共鳴!譜寫了一曲新時代科學發(fā)展的凱歌!
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是德州質監(jiān)人新的渴望。
擁抱質監(jiān)事業(yè)新的曙光,讓我們?yōu)橘|監(jiān)人而自豪,為質監(jiān)事業(yè)而驕傲!
我的演講完畢,謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十七
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先非常感謝各位領導、前輩、各位同行對我的厚愛,給我機會在這個隆重的大會上發(fā)言。
我們尊敬的孫秘書長讓我在今天的大會上談談對一些烹飪大賽的感受、菜肴創(chuàng)新的心得以及對協(xié)會工作的期望,我感到無比的榮幸。能站在這里和各位優(yōu)秀的同行們一起探討烹飪、探討菜肴是一件很快樂的事情。
首先我想強調比賽對廚師自身、對烹飪發(fā)展的重要性。很多廚師對烹飪比賽不是很理解。我就聽過這樣的話:比賽的菜在實際經(jīng)營中根本不實用;比賽要花很多的費用;拿不到獎丟面子;就是拿了獎也沒有什么實質性的獎勵等等。這些我也知道,但為什么還要比賽呢?我在這里給大家舉個例子,世界上各個國家在體育比賽上一年要花很多錢!在比賽上拿了獎對運動員有好處,對國家有什么好處呢?是民族尊嚴!是國家榮譽!我們參加比賽從大的方面講,是榮譽,徽菜尊嚴!從小的方面講,可以提高廚師烹飪藝術修養(yǎng)、開闊烹飪視野!同時比賽對推動烹飪事業(yè)的發(fā)展起著相當積極的促進作用。所以我們更多的廚師朋友應該積極的面對烹飪比賽。我一直很相信一句話,用心什么事都可以做好,其實在烹飪比賽中也是這樣的,只要你用心沒有什么不可以戰(zhàn)勝的,通過以前參加的比賽我總結出幾點:
1:構思要新穎:我們大賽的評委們都是一些見多識廣的烹飪大師,他們見到的好作品太多太多了。人都存在潛意識,當你做的作品是平委先生以前見過的,理所當然的,他就會和以前的作品相比。以前的東西都是模糊的、朦朧的,模糊的、朦朧的東西對人們來說相對都是美好的、完美的。而你的作品卻毫無掩飾的擺在平委們的面前,一些制作細節(jié)、漏洞、瑕疵等等都暴露出來。你拿現(xiàn)實的東西去和朦朧的東西相比,可想而知,你肯定得不了高分。所以我們必須做評委們沒有見過的作品,就向很多電子產品一樣,只要是新產品,不管好壞都可以賣個好價錢。只要你的作品評委們沒有見過,相信多拿幾分是肯定沒問題的。
2:制作要精細:我每次參賽的作品,我?guī)煾刀紩磸偷暮臀覐娬{做工一定精細,我參加第五屆全國烹飪大賽的一個作品,叫“麥香龍蝦石耳盞”。就是用龍蝦肉制成白色的蝦線,圍上黑色的石耳。去比賽前就請我?guī)煾祦砜催@道菜。師傅看了以后第一句話就是:不夠精細,因為蝦絲做的不夠細、起孔,旁邊圍的石耳絲不怎么均勻,成品的蝦盞也大了點,后來經(jīng)過多次修改,增加模具的使用,調整蝦盞尺寸,但所有的調整都是朝著一個方向:精細、精致。最后正是這個作品拿了高分,真是這個作品幫我得到了第五屆全國烹飪大賽的金牌。
3:賽場要大膽、冷靜:參加過比賽的同行們都知道,烹飪比賽有很多的規(guī)則,其中場外加工和進場驗料尤為重要。正式的烹飪比賽都是90分鐘制作兩個作品。其實90分鐘做一道好的作品時間都不夠。那怎么辦呢?這時就需要合理的運用規(guī)則,很多的原料都可以寫到場外加工里面去,包括一些不大合理的原料,我們應如何的打一些擦邊球,把他變成合理的、可以場外加工的原料等等。當然這些所謂的變成的合理的原料在進場時,應適當?shù)淖⒁怆[蔽。再者,冷靜是比賽必不可少的要素。很多的參賽者應該都有同感,在家里實驗的作品基本上都比在賽場上的作品好,這主要是緊張造成的。賽場里只要一緊張,很多的麻煩事情都會出來,什么東西忘記放哪里了,擺東西的時候手抖??!特別是看見別人的作品進度比你快的時候,緊張的程度會更加厲害。我通過一些比賽也找到一些減壓的辦法,當你在拼擺作品手抖動時,做幾個拉背的動作,深呼吸幾次。忘記原料放哪里的時候立即停下手頭的事情,千萬不要邊做事邊想,這時看看房頂??!窗外啊!會很有用的。再者,別管他人作品進度,只管做自己的事情。碰到賽場監(jiān)理的時候要多說老師好!有事情要多舉手、多說報告,要讓監(jiān)理感覺到你很謙虛、很有禮貌,因為每個賽場監(jiān)理手里有著10到15分的表現(xiàn)分,你必須要通過你的謙虛、禮貌、從容的表現(xiàn)把監(jiān)理手里的分全部搶走。
4:出品應有視覺沖擊力:我們在這里強調的視覺沖擊力并不不是畫蛇添足,也不是嘩眾取寵。而是要在菜肴純樸、自然的風格下抓住欣賞者的眼球,力求讓欣賞者觀后不忘或難忘!就向我們xx市xx年烹飪技術大賽上一道作品,叫“五彩金福卷”。這道菜品的制作工藝和技術難度都不是太高,但他的裝盤和成品造型非常的成功,他是將炸好的卷從斜面切開,用三支卷背靠背的站在盛器的中央。這樣充分的展示了卷內的色彩,站在盤中的卷增加了菜肴的立體感!理所當然,這個成功的作品拿了很高的分數(shù)。當然,大賽還有很多的需要注意的東西,想出好成績也并非我的這幾點可以了,扎實的基本功更是不可或缺的。
做廚師的天職就是將菜做好,菜做好生意才能做好。做為一個廚師,拿不到獎的廚師不一定不是好廚師,但菜肴做不好、生意做不好的廚師肯定是個不合格的廚師。隨著餐飲市場的發(fā)展,消費者對新產品的要求越來越高。菜肴創(chuàng)新是我們每一個烹飪工作者必須面對的問題。涉古可出新/推陳可出新/博采可出新/獨創(chuàng)可出新/,原料、調料、刀工、盛器、盤飾處處可悟新、環(huán)環(huán)可出新??傊?,用心則出新不難。
我們的名廚專業(yè)委員會自成立以來,為xx市的餐飲業(yè)和廚師們做了大量的卓有成效的工作,對我們xx市乃至xx省烹飪界的發(fā)展起到了積極的推動作用。作為一名廚師,我希望協(xié)會能在今后為廚師朋友們多舉辦一些專業(yè)知識培訓,聯(lián)系一些對外菜系的交流,組織團隊外出考察學習等活動。
最后,我要感謝我的恩師先生對我孜孜不倦的教誨。感謝省烹?yún)f(xié)馬秘書長、市烹?yún)f(xié)孫秘書長長久以來對我的關懷和關愛!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十八
又是一個金秋碩果的季節(jié),又是一個歡樂祥和的好日子,在喜洋洋的鑼鼓聲中,我們迎來了共和國的第64個生日.“每逢佳節(jié)倍思親”,在佳節(jié)來臨之際,我祝愿我們的祖國繁榮昌盛,祝愿我們的公司飛黃騰達,祝愿在座的和現(xiàn)在正在生產一線堅守崗位的員工們工作順利,闔家幸福!
“提高質量,打造競爭實力”,“扭住質量不放松”,“質量方面的錯誤一個都不能犯”……一聲聲擲地有聲,震聾發(fā)聵的呼喚;一句句鏗鏘有力,震撼人心的誓言,似總攻的號角,響徹公司。然而遺憾的是仍沒能喚醒那些粗枝大葉,敷衍散漫的員工們。我是懷著非常絞痛的心情看完公司舉辦的“質量警示展”的,繩頭、攪龍片、飛蝶、黑色雜質、鐵絲……一樁樁、一件件血淋淋的事實讓人觸目驚心,如鞭抽身!看上去是我們的粗心大意惹的禍,問題的根源卻在于我們的預防為主的方針貫徹不夠;制度、規(guī)程執(zhí)行不夠;技術不精、管理粗放、學習不夠造成的。
“學,然后知不足”,公司一再倡導“創(chuàng)學習型組織”,然而有些人卻不思進取、思想?yún)R報專題自負自滿、賣老資格、思想觀念不轉變,以為自己什么都會,根本就學不進去,結果是悲劇一次次重演,質量事故遠出國門,給公司帶來了慘重的損失。馬克·土溫說過“人是唯一會臉紅的動物,或是唯一該臉紅的動物”。面對這些發(fā)生在身邊或者自己身上的一個個質量事故,我們還能興災樂禍般地互相嗤笑和嘲笑嗎?難道我們的臉就不紅嗎?其實“無知比事故更可怕”,我們到了該醒悟的時候了,我們必須放下架子,認真學習,更新觀念,痛改前非。有兩個故事非常短,內容也很淺顯,但寓意卻很深刻:一個是有關“孔子教育眾弟子”的故事,一個是有關“沙皮狗”的故事。有一天,孔子率眾弟子出游,到了一廟堂,一個祭祀用的奇形怪狀的瓶子讓他們百思不解,侍者告訴他們這是先人用來當座右銘用的,孔子想了想,忙讓弟子取來水做給眾弟子看:當水注入瓶子很少時,瓶子開始晃動,當注入一半以上時,瓶子竟站的非常穩(wěn),當剛注滿時,瓶子突然破碎了……眾弟子非常疑惑,忙問老師為什么?孔子語重心長地說:當瓶中水很少時,就好比人剛進入社會,知識、閱歷非常少,就不能在社會上立足,隨著知識的增多,閱歷的加深,人就會穩(wěn)立社會,但當人自滿驕傲,不思進取時,就會在社會上遭遇失敗。所以你們必須謙虛治學,才能穩(wěn)立社會。另一個故事是:從前有一只沙皮狗,一天它突然對它的伙伴們——小兔、小貓、小雞、小鴨說:“明天我要自己獨自穿過沙漠?!彼男』锇閭兎浅s@奇,用羨慕的眼神望著它,于是立刻為它準備了充足的水和食物。第二天,沙皮狗就告別小伙伴們出發(fā)了,雄赳赳,氣昂昂,頭也不回。一天,二天過去了,終不知沙皮狗的消息。直到第七天,才得到沙皮狗壯烈犧牲的消息。它的小伙伴們哭得很傷心,然而卻無一人知道它是怎樣死的,在座的各位,你們知道嗎?——被尿憋死的。大家都知道,沙皮狗有個壞習慣,然而沙漠中卻沒有它需要的東西——樹根、墻角……這雖然是個寓言故事,然而它卻告訴了我們一個很深刻的道理:恪守老觀念、遵循惡習、不變通,必喪命。
“轉變思想,更新觀念,謙虛好學固然重要,然而做人更關鍵”。因為質量是靠人生產出來的,若沒有誠信、敬業(yè)的員工,是無論如何也生產不出高質量的產品的。當代管理大師松下幸之助先生說過:我曾再三囑托員工們,在有人問及本公司生產什么產品時,應回答,“松下既制造電器,也制造人,而且首先是造就人”。美國ibm公司的理念是:“員工能力和責任的提高,是企業(yè)的成功之源”。
“紅橙黃綠青藍紫,成熟沒有統(tǒng)一的顏色”。同樣,成功、成材也沒有統(tǒng)一的標準。只要我們在自己的崗位上敬業(yè)愛崗,不懈努力同樣可以成材。青島海港職工許振超,全國勞模黃爾金等都是崗位成材的好榜樣。他們敬業(yè)愛崗,不辱使命,把平凡的事做到了不平凡。其實,咱們的身邊也有許多例子:安裝工段耿和平耿科長雖學歷不高,年近半百,可是他卻非常熱愛他的崗位,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干,拼搏進取,不辱使命,帶領大家努力工作,順利安裝完成了數(shù)十個車間,在工作之余還利用自己的勞動和智慧為公司創(chuàng)造了一個又一個的奇跡,僅制造一臺卷板機就為公司節(jié)省了5萬多元的資金……公司的先進勞模、標兵等他們都是崇尚敬業(yè),崗位成才的楷模。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇十九
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
我是廣州三組的一名乘列車員,我叫應屆畢業(yè)生求職網(wǎng),出生在美麗的精河縣,非常榮幸能在這里為大家講述我的從業(yè)心路歷程。
我護士專業(yè)畢業(yè),因為戀家的關系,一畢業(yè)我就義無反顧的回到家鄉(xiāng),在我們鎮(zhèn)上的醫(yī)院里做一名普通的護士,懷著一顆熱情的心投入到我的第一份工作中,為家鄉(xiāng)人民減輕病痛,實現(xiàn)了我學習護士的愿望,讓我有了不小的成就感。不過,過了一段時間,離家太近的關系,父母的關心被我理解成了太多的嘮叨,加上我希望到大城市里體驗生活,于是我來到了烏魯木齊開始闖蕩。
我進入武警醫(yī)院工作過一段時間,那里也有老師和同事的幫助與指導,進入大醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)我在工作中還有很多不足和欠缺,不是因為恐懼,而是渴望新的嘗試,于是我選擇了離開。
當我穿上這身鐵路乘務員制服時,我很欣慰,我覺得我找到了一份我想要的工作。首先實現(xiàn)了我“走南闖北”的夢想,我相信我在這里可以見到很多人,很多事,可以增加自己的人生閱歷。我的父母就是在這條鐵道上,坐上列車,遠離家鄉(xiāng),扎根到了新疆,所以我的工作又是充滿故事,回憶和情感的。
然后就說到了我的實習,我們自己在鍋爐上把開水燒好,推著車給每位旅客送水,乘務間很冷,工作也有艱辛,但我們的心情就像鍋爐燒的很旺的火一樣開心。
轉眼實習完之后,我被分到廣州隊三組,這里的工作環(huán)境比實習的時候好很多,這讓我知道在艱苦環(huán)境下實習,確是有深層含義的。但是不管在哪工作,無論換什么環(huán)境,我都會好好珍惜現(xiàn)在這份工作。
在工作中,我一下體驗到了百種滋味,在車長的關懷和同事的幫助下,也學會了很多東西:有些乘客真的素質會很差,不過只要你態(tài)度好,心放寬一點,忍忍就過去了。另外就是溝通的重要,只要你跟旅客的宣傳工作做到位了,就可以少做很多繁瑣的工作。例如宣傳垃圾桶的位置或注意垃圾要裝好,你就不用掃很多次車廂了。還有與旅客的交談中,是可以學到很到東西的,各地的風俗啊、地理人文啊等等,最重要的一點是,還可以緩解車廂緊張郁悶的氣氛,讓更多的歡聲笑語充斥車廂,提高著每個人旅途的開心指數(shù)。
從第一次車的工作生疏,手忙腳亂,到第二次的慢慢熟悉,再到后來的`漸漸上手。幾次的犯錯,雖然只是小小的,卻教會我凡事都要認真做。很多事情盡管看似很小很簡單,但是一旦做起來,就絕不是看起來的那么簡單,是要花費挺多的汗水精力才完成的漂亮。似乎簡單,但是要保證不出錯,就需要十二分的認真加上百分百的小心,對于平時粗枝大葉的我來說是一個很大的考驗,更是一種鍛煉。
工作中的艱辛和汗水讓我為出行的旅客提供了便捷與服務,得到旅客的稱贊是我喜歡這份工作源泉。
最后,我再次感謝關心我的領導和同事,我非常榮幸能和你們一起精誠協(xié)作,為廣州三組這個大家庭添光增彩。
謝謝大家。
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇二十
大家好!
今天我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》。
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓詹渴程檬呛笄诠ぷ鞯闹刂兄兀龊檬程蒙攀彻ぷ鳎蘸霉救w員工,保障公司正常運營,這是工作的出發(fā)點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班??墒蔷镁脹]有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協(xié)作、無私奉獻”的中遠船務企業(yè)文化精神的生動體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為公司全體員工服務。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻,我們一樣能走向不平凡!
謝謝大家!
服務行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿篇二十一
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
低調做人、踏實做事是一種境界,一種風范,更是一種哲學。當今社會,與人相處,只要稍有點處理不當,就會招致不少麻煩。輕則,工作不愉快:重則,影響職業(yè)生涯。要用平和的心態(tài)來看待世間的一切,為人善始善終,卑微時安貧樂道,豁達大度;顯赫時持盈若虧,不驕不狂。在現(xiàn)代社會,我們黨涌現(xiàn)出了一批像鄭培民、牛玉儒這樣的好黨員、好干部,是低調做人、踏實做事的典范。老實做人、踏實做事、扎實工作,是我們每一個社會保障工作人員應當始終堅持的準則。
學會低調做人,就要不喧鬧、不矯揉、不造作、不故作呻吟、不假惺惺、不卷進是非、不招人嫌、不招人嫉,即使你認為自己滿腹才華,能力比別人強,也要學會藏拙。低調做人,是一種品格,一種姿態(tài),一種風度,一種修養(yǎng),一種胸襟……如果一個社會保障工作人員做事情心情急燥,好高務遠,一心求快,急功近利。因為他看到世界的腳步發(fā)展太快,精彩太多,而人生苦短,太需要只爭朝夕,于是想在最短的時間內,獲得最大的成功。這時,他就忘記了踏實二字。也有的同志心氣過高,在待遇、工資,工作環(huán)境各方面總是向上比,結果不是工作上不認真,就是鬧情緒,一晃幾年過去了,還是一事無成。所以我們要踏實做事,立足要穩(wěn),不急不燥,不要急于求成,更不能急功近利。著力做好眼前的事,做好當下的事。用哲學思維來講,就是要堅持一個量變到質變的辯證過程。成功者都是經(jīng)過千錘百煉的。用古人說的話講:千里之行始于足下。眼前的事情做不好,又怎么能做好將來的事。
處于多元化的今天,我們每個人都是普通得不能再普通的人,社會多你一個不多,少你一個不少,所以不要把自己想象得太高。做人,沒有知識,就得有常識;若沒有常識,怎么也得懂得一點掩飾。如果你沒有知識,再沒有常識,還不懂得最起碼的一點掩飾,還總是盛氣凌人,恃才傲物,自以為是,這是不可取的。不自大,不自傲,不卑不充,以禮待人,以理服人,踏實做人,是最值得稱道的修養(yǎng)!做人之難,難于從躁動的情緒和欲望中穩(wěn)定心態(tài);成事之難,難于從紛亂的矛盾和利益的交織中理出頭緒。堅持求真務實的工作作風,發(fā)揚勤政廉政、甘當公仆的奉獻精神,弘揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng);要身體力行、率先垂范,在廉潔自律、勤政廉政方面作出表率;嚴格遵守工作紀律,落實服務承諾,提高工作效率;秉承群眾利益無小事的原則,牢固樹立“權利就是責任,管理就是服務”的觀念,真誠傾聽群眾呼聲,真情關心群眾疾苦,努力為群眾辦實事,著力解決作風渙散、推諉扯皮等問題;真正做到全心全意為人民服務。因而最能促進自己、發(fā)展自己和成就自己的人生之道便是低調做人,踏實做事。
在現(xiàn)實生活中,我們每一個社會保障工作人員面對各種各樣的`問題和矛盾,以什么樣的態(tài)度和方式處理問題、解決矛盾,反映著一個社會保障工作人員的追求,也決定著事物的不同結果。踏實做事,就是要辦實事、求實效,腳踏實地,遠離浮躁,其目的的是為了使主觀認識與客觀實際相符合,把事情辦實辦好。任何事物都有其自身的規(guī)律,只有按照事物的本來面目來認識事物,遵循事物的客觀規(guī)律來處理問題,才能達到預期目的,取得事半功倍的效果。事實上,我們每一個社會保障工作人員認識事物、化解矛盾、解決問題的過程就是堅持實事求是的過程。踏實不僅是一種嚴謹?shù)膽B(tài)度,也是一種科學的方法。
是要求每個社會保障工作人員樹立良好的工作作風,堅決反對形式主義和官僚主義,要敬業(yè)愛崗、恪盡職責,遵章守紀、嚴謹細致,精通業(yè)務、提高效率。不斷強化窗口職能,做好“窗口式”服務。實行工作重心前移,能在窗口辦理的行政審批事項和業(yè)務工作,堅決放到窗口辦理;能一個窗口辦理的,決不讓職工群眾和企事業(yè)單位跑第二個窗口。建立起勞動保障綠色通道,履行“一站式”服務。用人單位和求職者只須進入一個門,所有業(yè)務可基本辦結。走出機關、深入基層,為企事業(yè)單位和職工群眾提供上門服務,能現(xiàn)場辦公的現(xiàn)場辦公,能簡化手續(xù)的簡化手續(xù)。建立對服務對象跟蹤式全程服務,落實回訪制度,定期征求服務對象對勞動保障部門工作情況的意見和建議。牢記便民、利民的服務宗旨,保證了各項工作的有序運行。
做人是處世的根本,是形象塑造、自我提升、人際關系的綜合體現(xiàn);做事是持之以恒、戰(zhàn)勝逆境、邁向事業(yè)輝煌和成功的關鍵所在。學會了做人,自然會牽動事業(yè)的發(fā)展和騰飛;學會了做事,同樣會反過來對做人有所裨益,兩者互為促進,相得益彰。低調做人,形成和諧健康的人際關系;踏實做事,提倡求真務實的社會氛圍;扎實工作,弘揚追求先進的良好風尚,這是推進我們黨偉大事業(yè)的需要,也應是我們每個社會保障工作人員矢志不渝的追求。