通過寫心得體會，我們可以更好地理解自己的學(xué)習(xí)或工作方式，為進一步提升提供指導(dǎo)。寫心得體會可以加入個人的情感和感受，更加貼近讀者的心理。下面是一些心得體會的實踐案例，希望能夠為大家寫作時提供一些具體的例子和參考。
文明工作心得體會篇一
消防文明工作是保障人民生命財產(chǎn)安全的重要措施，是推動社會進步和文明發(fā)展的必然要求。在日常生活和工作中，我經(jīng)歷了一系列與消防文明相關(guān)的活動和事件，從中汲取到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面將結(jié)合個人的體會，談?wù)勎覍ο牢拿鞴ぷ鞯囊恍┬牡皿w會。
第二段：加強宣傳教育。
宣傳教育是消防工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過去的一段時間里，我參加了一系列消防安全教育培訓(xùn)班，不僅學(xué)到了許多關(guān)于火災(zāi)預(yù)防和逃生自救的知識，還了解到了各種防火設(shè)施的使用方法。同時，我也積極參與宣傳活動，通過布置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向群眾宣傳消防常識和安全技巧。這些宣傳活動不僅提高了群眾的消防安全意識，還培養(yǎng)了他們的消防技能和應(yīng)急能力，起到了預(yù)防火災(zāi)的積極作用。
第三段：完善消防設(shè)施。
消防設(shè)施是保障火災(zāi)發(fā)生時有效應(yīng)對的基礎(chǔ)條件。在我所在單位和社區(qū)，我發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。一些建筑物的消防通道被占用或堵塞，消防水源的設(shè)置不合理，防火門未按規(guī)定設(shè)置等。為了解決這些問題，我積極參與了相關(guān)調(diào)研和建議，并與相關(guān)部門進行了溝通。通過我們的共同努力，這些問題得到了及時解決，消防設(shè)施得到了有效完善。我認為，只有建立起完善的消防設(shè)施，才能在火災(zāi)發(fā)生時保障人民的生命財產(chǎn)安全。
第四段：加強火災(zāi)隱患排查。
火災(zāi)是個體勇敢防范的重點，火災(zāi)事故往往是由于一些看似不起眼的細節(jié)導(dǎo)致的。因此，開展火災(zāi)隱患排查是十分重要的。在近期的一個例行排查中，我們發(fā)現(xiàn)了一家單位的電線老化嚴重，存在嚴重的火災(zāi)隱患。我們及時向單位負責人進行了通報，要求立即進行疏散和修理。在之后的監(jiān)督過程中，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，排除了火災(zāi)隱患。通過這次經(jīng)歷，我深刻認識到，只有通過及時、全面的火災(zāi)隱患排查，才能最大限度地減少火災(zāi)的發(fā)生。
第五段：強化自身消防安全意識。
作為一名普通公民，我也時刻保持著對消防安全的高度警惕。我養(yǎng)成了關(guān)注新聞中與火災(zāi)有關(guān)的內(nèi)容，從中學(xué)習(xí)他人的事故教訓(xùn)。我還經(jīng)常檢查家中的消防設(shè)備是否齊全有效，定期清理垃圾、疏通通道等。在生活和工作中，我深知只有防患于未然，始終保持對消防安全的高度重視，才能最大程度地保障自己和他人的生命財產(chǎn)安全。
總之，消防文明工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，在實踐中我們要始終保持高度的責任感和使命感。通過加強宣傳教育、完善消防設(shè)施、加強火災(zāi)隱患排查和強化自身消防安全意識，我們能夠最大程度地預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保護人民的生命財產(chǎn)安全。希望全社會能夠更加重視消防文明工作，共同為建設(shè)平安和諧的社會貢獻自己的力量。
文明工作心得體會篇二
第一段：引言（100字）。
作為一名工作多年的職場人士，我深切體會到文明工作的重要性。在工作中，我們不僅需要展現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)和技能，更要以文明的態(tài)度與人相處，以文明的行為為工作增添亮色。在此，我將分享我個人的心得體會，以期能夠激發(fā)更多人重視文明工作。
第二段：文明語言的運用（250字）。
文明語言是工作表現(xiàn)中最基本也最直觀的體現(xiàn)之一。我發(fā)現(xiàn)，用文明的語言溝通能夠有效地化解矛盾，提升工作效率。而與同事、客戶等合作時，尊重對方的意見和權(quán)益，并正確表達自己的觀點，有助于增強團隊的凝聚力和工作氛圍。此外，避免使用不文明或帶有歧視性的言辭，也能夠維護良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境。
第三段：文明行為的實踐（300字）。
文明行為不僅體現(xiàn)在言語上，同時表現(xiàn)在我們的行動中。工作場所需要我們保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如不隨地亂扔垃圾，謹慎使用公共設(shè)施等，以維持清潔整潔的工作環(huán)境。此外，互相幫助、尊重勞動成果、遵守工作紀律等也是文明行為的具體體現(xiàn)。這些小小的舉動凝聚了整個團隊的力量，使工作更加高效有序。
第四段：文明待人態(tài)度（300字）。
文明待人態(tài)度是展現(xiàn)個人素養(yǎng)和人格魅力的重要方面。在工作中，我們需要以禮貌真誠的態(tài)度對待上司、同事和下屬，積極傾聽他們的意見和建議。尊重他人的價值、關(guān)注他人的感受，能夠增進彼此之間的理解和信任。此外，善于感恩和給予他人表揚，能夠有效地激發(fā)工作動力，形成良好的合作氛圍。
第五段：文明工作的重要性和影響（250字）。
文明工作不僅僅是一種工作態(tài)度和行為表現(xiàn)，更是一種社會文化的傳承和發(fā)展。一個企業(yè)或組織的文化氛圍往往反映出其文明工作的程度。文明工作能夠避免和解決工作中的矛盾和沖突，提升工作效率，促進團隊協(xié)作。在社會層面上，文明工作也有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，增加社會凝聚力。因此，我們每個人都應(yīng)該以身作則，從細微之處開始，積極踐行文明工作，共同構(gòu)建一個和諧、有序的工作環(huán)境和社會。
結(jié)束語（50字）。
文明工作是每個職場人士應(yīng)盡的責任和義務(wù)。通過用文明的語言與人交流，用文明的舉止表現(xiàn)自己，用文明的待人態(tài)度對待他人，我們既能夠提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，又能夠為企業(yè)和社會做出積極貢獻。讓我們一起從身邊的小事做起，共同創(chuàng)造文明工作的美好環(huán)境。
文明工作心得體會篇三
近年來，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進使得鄉(xiāng)土文明的傳承和發(fā)展受到了更多的關(guān)注。在長期的鄉(xiāng)土文明工作中，我積累了一些心得體會。在此，我想就鄉(xiāng)土文明的內(nèi)涵、傳承方式、發(fā)展路徑、創(chuàng)新方法和提升策略等幾個方面進行探討與分享。
鄉(xiāng)土文明是每一個鄉(xiāng)村地區(qū)獨有的文化特質(zhì)，它包含了地域的歷史沿革、民俗傳統(tǒng)、生活方式、文化符號等眾多元素。鄉(xiāng)土文明不僅為鄉(xiāng)村地區(qū)的居民提供了精神歸屬感和文化認同感，也為城市居民提供了感受鄉(xiāng)村自然環(huán)境與文化氛圍的機會。因此，傳承和弘揚鄉(xiāng)土文明意義重大。鄉(xiāng)土文明不僅僅是一個地域性的文化現(xiàn)象，更是對傳統(tǒng)文化的一種保護與傳承，是一種文化多元性的體現(xiàn)。只有將鄉(xiāng)土文明作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分，才能真正實現(xiàn)鄉(xiāng)村繁榮與發(fā)展。
傳承鄉(xiāng)土文明的方式多種多樣，可以通過文化展覽、文藝演出、書法繪畫、歷史故事、民俗風情等形式來呈現(xiàn)。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)最有效的方式是通過組織文化活動來弘揚鄉(xiāng)土文明。例如，在節(jié)假日舉辦民俗廟會，讓居民們親身參與到傳統(tǒng)的游戲、表演、手工藝制作等活動中，感受鄉(xiāng)村的魅力。此外，還可以組織孩子們參加手工制作比賽，組織青年志愿者開展鄉(xiāng)村環(huán)境整治行動，通過這些活動讓鄉(xiāng)村文化活起來，讓更多人關(guān)注和喜愛鄉(xiāng)土文明。
在鄉(xiāng)土文明的發(fā)展過程中，我們也需要找到一條適合鄉(xiāng)村特點和需求的發(fā)展路徑。鄉(xiāng)土文明的發(fā)展應(yīng)以農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟和鄉(xiāng)村社會的繁榮為基礎(chǔ)，通過特色農(nóng)產(chǎn)品推廣、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、民俗文化傳承等方式來推動。例如，我們可以引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，通過品牌經(jīng)營和產(chǎn)品認證，將農(nóng)產(chǎn)品打造成鄉(xiāng)土文明的代表，吸引更多游客體驗鄉(xiāng)村文化的魅力。同時，還可以鼓勵當?shù)鼐用駞⑴c到鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中來，通過傳授民俗知識和技藝，讓游客能夠真正感受到鄉(xiāng)村的獨特魅力。
創(chuàng)新是鄉(xiāng)土文明發(fā)展的必然要求，只有不斷創(chuàng)新，才能更好地傳承和利用鄉(xiāng)土文明。在我工作中，我注重與時俱進，積極融入當代文化元素與現(xiàn)代科技手段。例如，我們在文化活動中加入了音樂、舞蹈等表演，通過設(shè)立互動游戲環(huán)節(jié)，增加了人們參與的樂趣。同時，我們還利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳和推廣鄉(xiāng)土文明活動，通過網(wǎng)上報名和在線點評的方式，吸引更多群眾參與。
提升是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。鄉(xiāng)土文明工作需要不斷提升自身的水平和素質(zhì)，才能更好地推動鄉(xiāng)土文明的發(fā)展。在實際工作中，我不斷學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村文化、歷史、社會學(xué)等相關(guān)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也經(jīng)常參加培訓(xùn)和交流活動，通過與其他地區(qū)的同行交流心得，拓寬自己的視野。通過不斷的學(xué)習(xí)與提升，我相信鄉(xiāng)土文明工作會取得更具成效的結(jié)果。
總之，鄉(xiāng)土文明工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，但也是一項充滿樂趣的事業(yè)。只有我們用心去傳承，用行動去弘揚，才能讓鄉(xiāng)村地區(qū)煥發(fā)出新的生機與活力。我相信，通過我們的共同努力，鄉(xiāng)土文明工作一定能取得更加輝煌的成果。
文明工作心得體會篇四
篇一、創(chuàng)建文明工作心得體會
縣委黨校、縣行政學(xué)校作為縣委、政府的重要部門，承擔著全縣干部教育的主要任務(wù),學(xué)習(xí)宣傳研究黨的基本理論、基本經(jīng)驗、基本路線和基本綱領(lǐng)是我校的重要職能，努力做好精神文明的創(chuàng)建工作，對完成新時期黨校的重要任務(wù)，對發(fā)揮黨校的重要職能將起到很好的促進作用?；谶@樣的認識，我校多年來一直十分重視文明單位的創(chuàng)建工作，近兩年來，縣委黨校、縣行政學(xué)校在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以中國特色社會主義理論、黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，深入貫徹落實《黨校工作條例》，以努力打造黨性鍛煉熔爐、新型培訓(xùn)基地、理論宣講陣地、學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，努力走在全省黨校前列為目標，以切實提高教學(xué)影響力、科研參謀力、隊伍創(chuàng)新力、后勤保障力、制度約束力為著力點，開拓進取，真抓實干，各項工作得到省市委組織部、省委黨校及縣委縣政府的高度肯定和學(xué)員的廣泛好評，贏得了較高的社會聲譽。先后獲得人民滿意單位、文明機關(guān)、節(jié)能示范單位等榮譽，機關(guān)黨委也先后獲得理論學(xué)習(xí)先進黨委中心組，先進基層黨組織等榮譽?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、以提高認識為前提,創(chuàng)造一流氛圍。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都把全校創(chuàng)建工作放在自己工作的議事日程上，定期召開會議安排部署創(chuàng)建的各項工作，并積極組織和參與創(chuàng)建的各項活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開拓進取，求實創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，清正廉潔，充分發(fā)揮表率帶頭作用。全體干部人人參與，并把創(chuàng)建活動落實到了各項工作中去。
2.機構(gòu)常設(shè),制度健全。為了加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了由常務(wù)副校長向宜兵同志任組長，副校長周志軍、秦立斌任副組長，各科室負責人任成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。每年都要對單位的各項制度進行修訂和完善，使內(nèi)部管理、對外服務(wù)事事有依據(jù)，各項工作有聲有色地開展。
3.計劃充實，措施扎實。為了使創(chuàng)建工作扎實開展，我校根據(jù)自身特點，制訂年度創(chuàng)建計劃，做到有目標、有要求、有落實、有檢查，創(chuàng)建形式多樣化，把創(chuàng)建工作與職能工作、教學(xué)工作、學(xué)校管理、支部工作、工會工作、科研工作、計生工作、創(chuàng)衛(wèi)工作、幫扶工作等方面的工作有機結(jié)合，把創(chuàng)建工作融入到各種活動中去。
二、以文明創(chuàng)建為動力，創(chuàng)造一流實績。
我校把抓文明單位的創(chuàng)建作為激勵人們的積極性，振奮人們的精神面貌，促進各項工作開展的重要手段，使各項工作取得了良好的成效創(chuàng)建文明工作心得體會20創(chuàng)建文明工作心得體會。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.培訓(xùn)規(guī)模不斷擴大。在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織、人事等部門的大力支持下培訓(xùn)，不管是培訓(xùn)班次還是培訓(xùn)人數(shù)都有了很大的提高。先后舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班、公務(wù)員知識更新培訓(xùn)班2期、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班16期共19個班次，培訓(xùn)1223人次。充分利用中央黨校遠程教學(xué)資源開展遠程教學(xué)，共舉辦遠程教學(xué)培訓(xùn)20期，培訓(xùn)多人次。在全市縣級第一家(也是唯一)研發(fā)建設(shè)了專業(yè)技術(shù)干部遠程教育課堂，培訓(xùn)822人次。至今已經(jīng)舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班2期、村三職干部培訓(xùn)班4期、治調(diào)主任暨普法宣講員骨干培訓(xùn)班、紀檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班、人事干部培訓(xùn)班、公積金管理人員培訓(xùn)班、三支一扶人員能力素質(zhì)提高班、老干部支部書記培訓(xùn)班、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班、江陵縣委黨?？萍壐刹颗嘤?xùn)班等21期，培訓(xùn)2632人次。此外還利用專業(yè)技術(shù)干部遠程教育課堂培訓(xùn)1500多人次。
2、科研成果碩果累累。我們堅持“強服務(wù)、重現(xiàn)實、爭課題、出精品”方針，按照“科研進課堂，科研進決策”的要求，積極鼓勵大家多出成果，出好成果。公開發(fā)表文章近25篇，3個課題在上級黨校立項，《鏟除農(nóng)村邪教組織的路徑選擇》被市委黨校評為一等獎。20，在各類報刊已經(jīng)發(fā)表各類文章20余篇，有四個課題在市委黨校課題評比中獲獎，《秭歸經(jīng)濟跨越趕超著力點及關(guān)鍵措施的思考》被市委黨校評為一等獎。。
3、各項改革穩(wěn)步推進。在教學(xué)中，我們不斷研究干部教育培訓(xùn)的規(guī)律和特點，根據(jù)學(xué)員特點和教學(xué)內(nèi)容，綜合運用講授式、案例式、模擬式、體驗式等教學(xué)方法，充分調(diào)動教員和學(xué)員兩個方面的積極性。創(chuàng)新實施“三制兩庫一菜單建設(shè)”，即實行一般課題校內(nèi)申報制、重點課題公開招標制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的課題庫和講師庫，同時積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點”教師和課題的培訓(xùn)方式，即實行一般課題校內(nèi)申報制、重點課題公開招標制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的'教學(xué)課題庫和考試試題庫，同時積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點”教師和課題的培訓(xùn)方式。20自主開發(fā)課題9項?！冻珜?dǎo)低碳生活，發(fā)展低碳經(jīng)濟》一課在省委宣傳部、省委講師團舉辦的湖北“神龍杯”優(yōu)秀理論宣講報告評選中榮獲一等獎。年已經(jīng)開發(fā)8個，在科研中，我們打破縣級黨校無學(xué)科建設(shè)的傳統(tǒng)，積極開展“61234縣級黨校學(xué)科建設(shè)”，即圍繞政治建設(shè)(管理)、經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)六個方面劃分為6個學(xué)科，分別明確1名學(xué)科帶頭人，要求黨校每名教學(xué)科研人員必須確立“一主一副”2個研究學(xué)科，并對《屈鄉(xiāng)論壇》進行了擴版增容?？锇l(fā)行范圍廣、刊發(fā)頻度高、欄目內(nèi)容新、貼近縣實際、直接成本低，影響力越來越大，受到了讀者和理論研究者的喜愛，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和基層干部的好評，現(xiàn)已成為全市縣級黨校第一刊。
三、以文明要求為標準，創(chuàng)造一流的環(huán)境。
2.創(chuàng)造一流的人文環(huán)境。人文環(huán)境不斷優(yōu)化，在教室里張貼政治標語和名人名言，對學(xué)員實施潛移默化的教育;在走廊里，懸掛了名人字畫及創(chuàng)建名言，營造了良好的文化氛圍;并根據(jù)本校工作特點，規(guī)定文明用語和服務(wù)忌語，教育職工做到講文明講禮貌，接待來人來訪做到熱情主動周到，無“四難”、“四亂”的情況出現(xiàn)。
3.創(chuàng)造一流的治安環(huán)境。我校的社會治安和綜合治理工作得到應(yīng)有的重視，各種安全防范措施到位，各種責任落實，多少年來都從未出現(xiàn)過失竊和刑事案件，年年都被評為綜治優(yōu)勝單位。
四、以人為本，創(chuàng)造一流的隊伍。
文明工作心得體會篇五
時光飛馳，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20__年即將離我們遠去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、平凡崗位，主人翁精神。
銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時刻牢記自己“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的家，把里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當作自己的兄長和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家。
這一年來，我主要負責支行營業(yè)大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每天負責atm機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累，對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂，越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中，我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時，我堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項任務(wù)，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時結(jié)合實際情況一起討論等，這樣形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用。
“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的.作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。無論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因為它決定一個人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須牢固樹立正確的價值觀，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問題及明年的計劃。
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進步，但也有很多的不足和欠缺：
1、思想政治水平不高，有待進一步加強學(xué)習(xí)，努力提高。
2、有時候辦事不夠靈活，太過默守陳規(guī)。
3、分析問題、解決問題的能力不夠，對一些事情沒有預(yù)見性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時進一步加強。
4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限，有待進一步加強學(xué)習(xí)。
5、對待客戶的服務(wù)態(tài)度上，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務(wù)。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強學(xué)習(xí)，來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛銀行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為銀行貢獻自己的微薄之力!同時，也祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿明天會更好，祝愿未來會更加美好!
文明工作心得體會篇六
20__年，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時，我們圍繞上級行安全保衛(wèi)工作年度工作意見，針對上年存在的問題和不足，立足于“預(yù)防為主”的工作方針，通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點實現(xiàn)了無盜竊案件，無搶劫案件，無詐騙案件，無火災(zāi)事故，無財產(chǎn)損失等，確保了支行資金、財產(chǎn)和職工人身安全，為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。
一、基本情況。
我支行現(xiàn)有職工20人，配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人，營業(yè)網(wǎng)點2個，其中：地處城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點2個。
二、不斷健全內(nèi)控外防機制，切實落實各項規(guī)章制度。
做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對經(jīng)警進行技能考核，優(yōu)留劣汰，進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。
同時做好員工動態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控，并對廣大員工進行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金，及時更新一部分已老化的技防設(shè)備?？傊?，在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，防患于未然。
定期召開防范案件分析會，及時傳達上級行有關(guān)文件精神，通報有關(guān)案情，研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策，對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。
定期或不定期地對所轄各機構(gòu)部門進行嚴格檢查，包括進行現(xiàn)場檢查與考核，強化我行各項規(guī)章制度的全面落實，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查，對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處，及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)工作的檢查落實，堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全工作的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況，努力防范案件事故的發(fā)生。
今年以來，我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內(nèi)控機制，建立長效機制。
文明工作心得體會篇七
，縣公路局文明創(chuàng)建碩果累累：繼續(xù)保持了“省級文明單位”榮譽；105國道東平段國家級文明樣板路建設(shè)于11月23日順利通過交通部檢查驗收；被市公路局授予“‘十五’突出貢獻單位”稱號；被市委宣傳部授予“先進黨員活動室”；被縣委授予“先進黨總支”；被縣委組織部授予“一級黨員電教中心”；被市婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”；11月30日局綜合檔案室晉升為東平縣首家“省特級檔案室”；局工會被市公路局工會評為“先進工會委員會”，并保持了“泰安市職代會先進星”稱號；女工委被縣婦聯(lián)授予“先進女工委”、“春蕾計劃實施先進單位”；團總支被共青團泰安市委授予“‘五四’紅旗團總支”；105國道流澤橋收費站繼續(xù)保持了“省級文明收費站”和“省級巾幗文明示范崗”榮譽，同時被市婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”；105國道大羊公路站被省廳公路局授予“省級文明公路站”；105國道彭集公路站、220國道銀山公路站和銀山交通量觀測站被市公路局分別授予“文明公路站”和“文明觀測站”；250省道東平收費站被縣婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”稱號，汽車養(yǎng)路費征稽辦、路政大隊繼續(xù)保持了“市級青年文明號”榮譽。
回顧創(chuàng)建文明行業(yè)工作的歷程，他們對文明創(chuàng)建工作的認識逐漸提高，投入不斷加大，社會效益明顯。
樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識。創(chuàng)建文明行業(yè)是“三個文明”建設(shè)的有機載體，它是“九五”以前開展的社會主義勞動競賽活動的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，只有用文明創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，才能保證創(chuàng)建活動的生命力和影響力；只有樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，才能保持事業(yè)興旺和領(lǐng)先地位，才能實現(xiàn)公路事業(yè)的跨越式發(fā)展。他們牢固樹立“奪金杯、爭第一”的爭創(chuàng)意識，建立了堅強有力的組織保障體系，實施了“一把手”工程，堅持黨政工團齊抓共管，形成了強大的工作合力；建立了運轉(zhuǎn)高效的創(chuàng)建保障體系，將“三個文明”建設(shè)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一獎懲，與公路工作融為一體，貫穿了公路發(fā)展的全過程；建立了切實可行的創(chuàng)建標準體系，按照省、市公路局要求，制訂了創(chuàng)建文明行業(yè)實施意見，逐步完善了創(chuàng)建工作目標責任機制、檢查考評機制、表彰獎勵機制。制度約束機制和社會監(jiān)督機制，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作的規(guī)范化，保持了全市領(lǐng)先的“五連冠”。
堅持以人為本理念。創(chuàng)建文明行業(yè)的主體是人，離開了這個主體，文明行業(yè)創(chuàng)建就無從談起。工作中，他們既堅持注重全面提高干部職工的素質(zhì)，推動文明行業(yè)創(chuàng)建工作不斷上水平；又努力使廣大干部職工和人民群眾能充分享受到文明行業(yè)創(chuàng)建的成果，讓干部職工和人民群眾滿意。繼續(xù)開展了“一學(xué)兩爭”活動，夯實了黨員干部的理論基礎(chǔ)，提高了思想覺悟；大力開展職工教育培訓(xùn)，職工的文化層次、技術(shù)水平和服務(wù)技能普遍提高；重視和加強了科技強路和人才興路戰(zhàn)略，加大投入，筑巢引鳳。涌現(xiàn)出了市級勞動模范于憲彬等一大批受省、市、縣表彰的.先進個人和技能人才。
創(chuàng)新文明創(chuàng)建思路。創(chuàng)新是一個單位不斷前進的動力和靈魂。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，逆水行舟，不進則退。他們根據(jù)新形勢下公路工作的特點，向社會推出了具有東平公路特色的“筑和諧路、架連心橋”服務(wù)品牌。按照“人無我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新思路，虛心學(xué)習(xí)和借鑒兄弟縣市公路系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的成熟經(jīng)驗，緊密結(jié)合我縣公路工作實際，不斷創(chuàng)新工作理念和創(chuàng)建思路，提高創(chuàng)建標準，創(chuàng)新方式方法，創(chuàng)新思想認識，創(chuàng)新創(chuàng)建制度，硬件軟件同步走，內(nèi)業(yè)外業(yè)一起抓，內(nèi)抓管理強素質(zhì)，外樹形象謀發(fā)展，各項工作走在了全市同行的前列，創(chuàng)造了全市公路系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建的“五連冠”，實現(xiàn)了105國道東平段國家級文明樣板的創(chuàng)建目標。
豐富文明創(chuàng)建載體。文明行業(yè)創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，每一個人都是文明創(chuàng)建的主體，每一個崗位、每一項工作，都與文明創(chuàng)建息息相關(guān)，哪個環(huán)節(jié)出了問題，都勢必要拖創(chuàng)建工作的后腿。他們結(jié)合工作實際，深入開展了創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口、青年文明號、巾幗文明崗、文明樣板路、文明小區(qū)、文明平安家庭和“十佳”個人等群眾性的創(chuàng)建活動；開展了扶貧包村支援新農(nóng)村建設(shè)、向災(zāi)區(qū)人民和希望工程捐款、獻愛心、送溫暖等活動。這些豐富多彩的創(chuàng)建活動，堅持了創(chuàng)建宗旨，深化了創(chuàng)建內(nèi)涵，提升了公路行業(yè)在社會上的形象和影響力，得到了廣大人民群眾的認可。
文明工作心得體會篇八
20__年，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導(dǎo)原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn)，夯實人防基礎(chǔ)。
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。
因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設(shè)施、多么先進的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預(yù)案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強防范意識，提高防范能力。
針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設(shè)施建設(shè)，夯實技防物防基礎(chǔ)。
防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。
近年來，我行對網(wǎng)點防護設(shè)施的建設(shè)，按照“未達標的網(wǎng)點限期整改，已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設(shè)備進行了改造更新，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
目前，所有網(wǎng)點防護設(shè)施都達到了規(guī)定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設(shè)施的管理負總責，并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設(shè)，夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)。
加強規(guī)章制度建設(shè)，是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，在變化中調(diào)整，在實踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點，每周對所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會同業(yè)務(wù)部門進行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話，并實行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度，保證客戶投訴“有門”，內(nèi)部上下聯(lián)動。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”，中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。
把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。
目前，全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查，網(wǎng)點每日進行例行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理。
根據(jù)20__年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認識：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。
一年來，我們按照總分行的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。
基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員，加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)。
實踐證明，關(guān)心愛護保衛(wèi)人員首先應(yīng)當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來，支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進步，引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：
一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂。
二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時，對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待，即不限制他們的學(xué)歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù)。
三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。有的長年堅守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證。
文明工作心得體會篇九
近年來，社會的發(fā)展給人們帶來了極大的物質(zhì)財富，但與此同時，也伴隨著一系列的文明問題。實踐是檢驗真理的唯一標準，文明實踐工作就是要將理論與實踐相結(jié)合，推進社會文明進步。我參與了一項文明實踐工作，通過這段經(jīng)歷，我深刻理解到文明實踐工作的重要性與必要性，也獲得了許多寶貴的心得體會。
在參與文明實踐工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)文明禮儀的重要性。在現(xiàn)代社會，人們的生活節(jié)奏越來越快，也越來越缺失了對他人的尊重和關(guān)愛。而文明禮儀就是調(diào)整人們行為方式的一種方式，它能夠建立起人與人之間的和諧關(guān)系，提升社會的整體素質(zhì)。我參與的文明實踐工作是在市區(qū)的一家購物中心，我們以發(fā)放宣傳單和宣傳廣播的方式，向市民宣傳文明禮儀的重要性。通過這項工作，我發(fā)現(xiàn)很多市民其實對文明禮儀并不陌生，但是在生活中卻并沒有完全付諸實踐。所以，我們的任務(wù)并不只是告訴他們什么是文明禮儀，更重要的是鼓勵他們在日常生活中真正去行動起來。
參與文明實踐工作，我最大的收獲之一就是鍛煉了自己的時間管理能力。文明實踐工作需要我們定期前往指定地點，并按照規(guī)定的時間進行宣傳活動。為了能夠更好地完成任務(wù)，我需要提前計劃時間，安排好自己的日程，確保不會因為其他事宜而耽誤了工作進度。通過長時間的實踐，我不僅學(xué)會了合理分配時間，還能夠更好地處理工作與生活之間的平衡。
參與文明實踐工作，我還深刻體會到了團隊合作的重要性。作為一名文明實踐志愿者，我必須與其他志愿者緊密合作，共同完成工作任務(wù)。在每次實踐活動中，我們必須制定工作方案，明確分工并密切配合，才能夠高效地完成工作。通過這樣的團隊合作，我學(xué)會了傾聽他人意見、分析問題的能力，也體驗了與他人攜手努力、共同成長的快樂。團隊合作不僅鍛煉了我的集體意識，也加深了我對集體力量的認識。
在文明實踐工作中，我還接觸到了許多獨特的問題和挑戰(zhàn)。例如，有一次，我們遇到了一位不愿接受我們宣傳的市民。他不斷地阻撓我們的宣傳活動，甚至斥責我們的工作是多余和沒用的。在面對這樣的困難時，我學(xué)會了如何處理矛盾，如何與他人有效溝通。我耐心傾聽他的意見，試圖了解他的疑慮，并通過具體的事例和數(shù)據(jù)來解析我們工作的重要性。最終，我成功地改變了他的態(tài)度，他也成為了我們的支持者。
通過參與文明實踐工作，我深刻認識到了身邊的文明問題，并在實踐過程中學(xué)會了如何解決這些問題。文明實踐工作不僅僅是為社會增添了一份陽光，更是培養(yǎng)了我們自己的優(yōu)秀品質(zhì)和能力。我相信，在全社會的共同努力下，通過這樣每個人的微小行動，社會文明將會不斷進步，我們共同創(chuàng)造出更加美好的未來。
文明工作心得體會篇十
制度形同虛設(shè)，操作就會亂來，自然而然安全事故就會臨門。道路安全關(guān)系到人民群眾生命、財產(chǎn)安危的頭等大事，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益。每一個駕駛員一定要把道路安全作為一項長期艱巨的任務(wù)，警鐘長鳴，充分認識加強安全重要意義和自身的責任，努力做到“尊重生命，安全第一”。
牢固樹立安全行車法制意識。一個合格的駕駛員，不但要有最佳的身體狀況，而且應(yīng)該具有良好的駕駛作風：遵章守紀，安全第一。遵守道路交通法規(guī)和安全操作規(guī)章，確保車輛和自身以最佳的狀態(tài)投入駕駛中，機車三不漏(不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(調(diào)整、潤滑、電器、儀表以及各連接部位的堅固)，事故隱患消滅在萌芽中。服務(wù)主動、熱情、周到、耐心，文明行車，禮讓三分。嚴格遵守“一慢二看三通過”，時刻謹記“寧停三分，不搶一秒”，不開英雄車、冒險車，不開“賭氣車”、“帶病車”，主動減速，鳴號，靠右行，爭當文明駕駛員;顧全大局，團結(jié)協(xié)作。服從交通指揮和調(diào)度，遇有事故幫助救護傷員，遇有追逃等特殊情況，主動配合，顧全大局，集體行車不搶前恐后。廣大駕駛員一生都應(yīng)牢記謹慎駕駛?cè)龡l原則：集中注意力、文明行車，平安出行。
看了交通文明創(chuàng)建心得體會的讀者還看了：
文明工作心得體會篇十一
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽，泛起了點點紅暈，與天際互相映襯，讓我體會到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過來，推開窗戶，傳來悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學(xué)的路途，看見同學(xué)們騎著自行車開心地上學(xué)，時常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見了這樣的一幕——一個穿著時尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時間只隔了短短10來秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會大力號召創(chuàng)建全國文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動，使我深深地感受到：我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動起來，參與創(chuàng)建文明城市的活動。讓我們用心去關(guān)注社會的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實的行動肩負創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會被演奏成優(yōu)美動聽的和諧、文明旋律，我們會共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
文明工作心得體會篇十二
作為一款重要的策略游戲，《文明》早已成為了游戲界的經(jīng)典之作。這款游戲讓我不斷嘗試探索，從中汲取經(jīng)驗和靈感。玩過這款游戲之后，我對于文明的認知也發(fā)生了一些變化。在這篇文章中，我將分享關(guān)于《文明》所帶來的一些心得和體會。
一、隨著文明的進化，實現(xiàn)資源最大化
在《文明》中，我們有機會體驗到難得的文明發(fā)展歷程。與此同時，我們也會面臨各種洶涌而至的資源問題。最初，我們需要關(guān)閉眼睛并盡我們所能來搜尋自然中的資源。但隨著游戲的進展，我們開始更追求資源的最大化、最有效利用。與此同時，我們開始投入更多的時間和精力去建立哈佛密斯和其它一些著名的文明建筑，而這也成為了我們文明大獲成功的基石。
二、“進化”是文明前進的動力
在《文明》游戲中，我們會經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)和困境，但我們不能輕言放棄。作為一名文明的領(lǐng)袖，我們需要找到更好、更神奇的出路。這就意味著，我們需要不斷地進化并不斷地進行創(chuàng)新。進化是大勢所趨，每個階段都會帶來新的動力和挑戰(zhàn)。只要我們能夠理解、掌握文明的進化歷程，我們就能夠在游戲中做出更明智的決策。
三、靈活應(yīng)變是贏得勝利的關(guān)鍵
只有最靈活、最適應(yīng)當前狀況的人才能在《文明》游戲中贏得勝利。在游戲中，我們需要不斷地根據(jù)當前局勢調(diào)整我們的戰(zhàn)略，并在適當?shù)臅r候采取正確的舉措。例如，在我們當前的資源短缺時期中，我們需要獲取更多的土地和資源，以保證我們文明發(fā)展所需的基本條件。只有這樣，我們才能夠在游戲中獲得更好的生存空間。
四、有時候，獨立思考了很重要
《文明》游戲縱橫交錯，眾多文明之間的博弈也需要不斷的調(diào)整與改變。在游戲過程中，經(jīng)常需要讓我們進行深入的獨立思考，并認真對待每一個決策。例如，當我們面臨重大的威脅和風險時，我們必須做出深思熟慮的決策，并采取一個正確的行動方案來解決問題。這就意味著我們需要賦予我們承載的性格和智慧以最高的價值和意義。
五、我們需要一個明確的目標
在《文明》游戲過程中，我們經(jīng)常需要思考一個重要的問題：我們應(yīng)該對于我們的文明發(fā)展設(shè)定一個什么樣的目標？從一個漫長而浩大的過程中，我們可以了解文明發(fā)展的困境和挑戰(zhàn)，并且意識到成功的重要意義。僅有一個明確的目標才能夠讓我們在游戲中花費大量的時間和思考來制定最高效的戰(zhàn)略，同時也會讓我們獲得最大的愉悅。
總而言之，在《文明》游戲中，我們體驗著文明的漫長進程和波折歷程。只有在深入理解并運用游戲中應(yīng)用的決策與戰(zhàn)略，我們才能真正成為文明大帝，創(chuàng)造一個無限的文明體系。但在實現(xiàn)這之前，還需要我們閑言相關(guān)技巧和詳細的規(guī)則知識。祝愿您在游戲中能夠不斷創(chuàng)造奇跡！
文明工作心得體會篇十三
20_年7月至9月是紀律教育月，公司黨支部組織學(xué)習(xí)了關(guān)于印發(fā)《20_年開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動實施方案》的通知精神和黨內(nèi)法規(guī)、文件及黨章并觀看了反腐教育片。我部門根據(jù)紀律教育學(xué)習(xí)活動實施方案的要求，組織召開部門職工會議，認真學(xué)習(xí)方案精神，通過學(xué)習(xí)，部門員工思想上受到了深刻的教育，內(nèi)心深處受到了一次冼禮，對紀律教育學(xué)習(xí)活動有了更深的理解和認識，思想得到了進一步提高，收獲較大，主要心得體會有：
一、深刻認識開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動的重要意義
紀律教育學(xué)習(xí)對黨政建設(shè)、社會經(jīng)濟等的發(fā)展具有重要的意義，加強紀律教育學(xué)習(xí)，是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推動公司發(fā)展的重要保證。通過紀律教育學(xué)習(xí)，強化黨風廉政教育工作，建設(shè)一支團結(jié)一致、奮發(fā)有為、干凈干事的隊伍，推動公司工作再上新臺階。
二、增強黨性觀念，加強自身修養(yǎng)
三、提高廉政意識
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓(xùn)。第二是在作風方面，我們主要存在的突出問題有五個：一是責任心不強，責任意識淡泊，主動性不強;二是服務(wù)意識不強;因此，我們要警醒。對此，這次紀律活動月的學(xué)習(xí)，我們從以下幾方面嚴格要求自己：要強化責任意識;要強化主動意識;要強化把關(guān)意識;要問責。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律說到底是人生觀、價值觀的問題，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防線，嚴陣以待。特別是在一些金錢物質(zhì)利益方面，要做到慎獨、慎微、慎初，堅決杜絕亂收費;大處著眼，小處著手，在生活的細節(jié)上，行為的一舉一動中約束自己，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象，克服拜金主義、享樂主義，實實在在做事、老老實實做人。
文明工作心得體會篇十四
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
對我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看?？傊?，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點，我認為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當任務(wù)來完成，不把它當表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點
1.語言要準確，恰當，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水準，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認真對待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個服務(wù)對象，當作是唯一的服務(wù)對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對象當作是唯一的服務(wù)的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動，認識上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經(jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費人員有責任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務(wù)在工作中的地位，主動提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
文明工作心得體會篇十五
進入新時代，文明建設(shè)成為了全民共同關(guān)注的焦點，文明工作者成為了時代的主角之一。作為一名新時代的文明工作者，我深深地感受到了這個時代對我和我們這個行業(yè)的呼喚和期待。在過去一年的工作生活中，我不斷思考、不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐，努力做出了一些成績。在這篇文章中，我想分享我的一些心得體會，與大家共勉。
第二段：敏銳的嗅覺是基本素養(yǎng)
作為一名文明工作者，我們需要具備敏銳的嗅覺，觀察社會風尚，抓住工作重點。在實際工作中，我經(jīng)常關(guān)注各類媒體上發(fā)生的文明事件和輿情，及時了解社會熱點、民意和需求，進而為我們的工作提供了基礎(chǔ)和方向。例如，在疫情期間，我通過了解人民群眾的需求和愛好，策劃了一系列線上文化活動，得到了廣泛的認可和好評。
第三段：主動學(xué)習(xí)是關(guān)鍵所在
作為文明工作者，我們需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的覺悟和能力。在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代，知識和技能更新?lián)Q代速度十分快，我們必須主動學(xué)習(xí)、不斷進步。我認為，學(xué)習(xí)無處不在，沒有所謂的止境。在工作中，我不僅閱讀了大量相關(guān)文獻和資料，還主動參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，爭取擁有更加深入全面的專業(yè)知識。只有不斷強化自己的能力和素質(zhì)，才能立足于本職崗位，并為文明工作做貢獻。
第四段：尊重民意是底線原則
文明建設(shè)和文明工作從根本上講是為民服務(wù)的。在工作中，我們需要嚴格遵循民主原則，尊重人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。例如，在規(guī)劃文明城市建設(shè)時，我們經(jīng)常廣泛聽取市民的意見和建議，并在設(shè)計上做出合理的調(diào)整，保證方案能夠最大限度地滿足群眾的需求。只有真正履行好服務(wù)群眾的職責，才能讓文明工作得到廣泛的認可和支持。
第五段：行業(yè)協(xié)作是共同努力
文明工作涉及到多個領(lǐng)域和多個行業(yè)，需要各方的共同努力和協(xié)作。在這一過程中，我們需要拋棄獨善其身的態(tài)度，積極與其他行業(yè)開展合作，達到優(yōu)勢互補、共同促進文明建設(shè)的目的。例如，在文藝創(chuàng)作領(lǐng)域，我們積極與各類文藝團體開展合作，共同創(chuàng)作和推出一批優(yōu)秀的文藝作品，為文明工作注入新的力量。
結(jié)語
作為一名文明工作者，我認為我們的工作既充滿挑戰(zhàn)，又具有深刻的意義。在新時代，我們需要不斷探索和創(chuàng)新，積極投身到文明建設(shè)的偉大事業(yè)中，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出自己應(yīng)有的貢獻。
文明工作心得體會篇十六
通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的`缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
文明工作心得體會篇十七
20xx年8月29日，國務(wù)院第215次常務(wù)會議通過了《教育督導(dǎo)條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學(xué)校接到教委的學(xué)習(xí)通知后，組織了我們教師進行了集中學(xué)習(xí)和分組討論。通過這樣的學(xué)習(xí)活動，我對教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會匯報如下：
通過學(xué)習(xí)，我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導(dǎo)，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實施教育督導(dǎo)應(yīng)當堅持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學(xué)習(xí)，我知道了我們國家實行督學(xué)制度，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實施”，因為這是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機構(gòu)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機構(gòu)工作人員應(yīng)當承擔的法律責任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學(xué)校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)討論，我更加明確了教師和學(xué)校的責任，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、工作原則、機構(gòu)設(shè)置、督導(dǎo)內(nèi)容、工作程序、法律責任等。我將努力做好本職工作，完成好學(xué)校交給的任務(wù)，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導(dǎo)檢查，盡自己的力量。
文明工作心得體會篇一
消防文明工作是保障人民生命財產(chǎn)安全的重要措施，是推動社會進步和文明發(fā)展的必然要求。在日常生活和工作中，我經(jīng)歷了一系列與消防文明相關(guān)的活動和事件，從中汲取到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面將結(jié)合個人的體會，談?wù)勎覍ο牢拿鞴ぷ鞯囊恍┬牡皿w會。
第二段：加強宣傳教育。
宣傳教育是消防工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過去的一段時間里，我參加了一系列消防安全教育培訓(xùn)班，不僅學(xué)到了許多關(guān)于火災(zāi)預(yù)防和逃生自救的知識，還了解到了各種防火設(shè)施的使用方法。同時，我也積極參與宣傳活動，通過布置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向群眾宣傳消防常識和安全技巧。這些宣傳活動不僅提高了群眾的消防安全意識，還培養(yǎng)了他們的消防技能和應(yīng)急能力，起到了預(yù)防火災(zāi)的積極作用。
第三段：完善消防設(shè)施。
消防設(shè)施是保障火災(zāi)發(fā)生時有效應(yīng)對的基礎(chǔ)條件。在我所在單位和社區(qū)，我發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。一些建筑物的消防通道被占用或堵塞，消防水源的設(shè)置不合理，防火門未按規(guī)定設(shè)置等。為了解決這些問題，我積極參與了相關(guān)調(diào)研和建議，并與相關(guān)部門進行了溝通。通過我們的共同努力，這些問題得到了及時解決，消防設(shè)施得到了有效完善。我認為，只有建立起完善的消防設(shè)施，才能在火災(zāi)發(fā)生時保障人民的生命財產(chǎn)安全。
第四段：加強火災(zāi)隱患排查。
火災(zāi)是個體勇敢防范的重點，火災(zāi)事故往往是由于一些看似不起眼的細節(jié)導(dǎo)致的。因此，開展火災(zāi)隱患排查是十分重要的。在近期的一個例行排查中，我們發(fā)現(xiàn)了一家單位的電線老化嚴重，存在嚴重的火災(zāi)隱患。我們及時向單位負責人進行了通報，要求立即進行疏散和修理。在之后的監(jiān)督過程中，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，排除了火災(zāi)隱患。通過這次經(jīng)歷，我深刻認識到，只有通過及時、全面的火災(zāi)隱患排查，才能最大限度地減少火災(zāi)的發(fā)生。
第五段：強化自身消防安全意識。
作為一名普通公民，我也時刻保持著對消防安全的高度警惕。我養(yǎng)成了關(guān)注新聞中與火災(zāi)有關(guān)的內(nèi)容，從中學(xué)習(xí)他人的事故教訓(xùn)。我還經(jīng)常檢查家中的消防設(shè)備是否齊全有效，定期清理垃圾、疏通通道等。在生活和工作中，我深知只有防患于未然，始終保持對消防安全的高度重視，才能最大程度地保障自己和他人的生命財產(chǎn)安全。
總之，消防文明工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，在實踐中我們要始終保持高度的責任感和使命感。通過加強宣傳教育、完善消防設(shè)施、加強火災(zāi)隱患排查和強化自身消防安全意識，我們能夠最大程度地預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保護人民的生命財產(chǎn)安全。希望全社會能夠更加重視消防文明工作，共同為建設(shè)平安和諧的社會貢獻自己的力量。
文明工作心得體會篇二
第一段：引言（100字）。
作為一名工作多年的職場人士，我深切體會到文明工作的重要性。在工作中，我們不僅需要展現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)和技能，更要以文明的態(tài)度與人相處，以文明的行為為工作增添亮色。在此，我將分享我個人的心得體會，以期能夠激發(fā)更多人重視文明工作。
第二段：文明語言的運用（250字）。
文明語言是工作表現(xiàn)中最基本也最直觀的體現(xiàn)之一。我發(fā)現(xiàn)，用文明的語言溝通能夠有效地化解矛盾，提升工作效率。而與同事、客戶等合作時，尊重對方的意見和權(quán)益，并正確表達自己的觀點，有助于增強團隊的凝聚力和工作氛圍。此外，避免使用不文明或帶有歧視性的言辭，也能夠維護良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境。
第三段：文明行為的實踐（300字）。
文明行為不僅體現(xiàn)在言語上，同時表現(xiàn)在我們的行動中。工作場所需要我們保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如不隨地亂扔垃圾，謹慎使用公共設(shè)施等，以維持清潔整潔的工作環(huán)境。此外，互相幫助、尊重勞動成果、遵守工作紀律等也是文明行為的具體體現(xiàn)。這些小小的舉動凝聚了整個團隊的力量，使工作更加高效有序。
第四段：文明待人態(tài)度（300字）。
文明待人態(tài)度是展現(xiàn)個人素養(yǎng)和人格魅力的重要方面。在工作中，我們需要以禮貌真誠的態(tài)度對待上司、同事和下屬，積極傾聽他們的意見和建議。尊重他人的價值、關(guān)注他人的感受，能夠增進彼此之間的理解和信任。此外，善于感恩和給予他人表揚，能夠有效地激發(fā)工作動力，形成良好的合作氛圍。
第五段：文明工作的重要性和影響（250字）。
文明工作不僅僅是一種工作態(tài)度和行為表現(xiàn)，更是一種社會文化的傳承和發(fā)展。一個企業(yè)或組織的文化氛圍往往反映出其文明工作的程度。文明工作能夠避免和解決工作中的矛盾和沖突，提升工作效率，促進團隊協(xié)作。在社會層面上，文明工作也有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，增加社會凝聚力。因此，我們每個人都應(yīng)該以身作則，從細微之處開始，積極踐行文明工作，共同構(gòu)建一個和諧、有序的工作環(huán)境和社會。
結(jié)束語（50字）。
文明工作是每個職場人士應(yīng)盡的責任和義務(wù)。通過用文明的語言與人交流，用文明的舉止表現(xiàn)自己，用文明的待人態(tài)度對待他人，我們既能夠提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，又能夠為企業(yè)和社會做出積極貢獻。讓我們一起從身邊的小事做起，共同創(chuàng)造文明工作的美好環(huán)境。
文明工作心得體會篇三
近年來，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進使得鄉(xiāng)土文明的傳承和發(fā)展受到了更多的關(guān)注。在長期的鄉(xiāng)土文明工作中，我積累了一些心得體會。在此，我想就鄉(xiāng)土文明的內(nèi)涵、傳承方式、發(fā)展路徑、創(chuàng)新方法和提升策略等幾個方面進行探討與分享。
鄉(xiāng)土文明是每一個鄉(xiāng)村地區(qū)獨有的文化特質(zhì)，它包含了地域的歷史沿革、民俗傳統(tǒng)、生活方式、文化符號等眾多元素。鄉(xiāng)土文明不僅為鄉(xiāng)村地區(qū)的居民提供了精神歸屬感和文化認同感，也為城市居民提供了感受鄉(xiāng)村自然環(huán)境與文化氛圍的機會。因此，傳承和弘揚鄉(xiāng)土文明意義重大。鄉(xiāng)土文明不僅僅是一個地域性的文化現(xiàn)象，更是對傳統(tǒng)文化的一種保護與傳承，是一種文化多元性的體現(xiàn)。只有將鄉(xiāng)土文明作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分，才能真正實現(xiàn)鄉(xiāng)村繁榮與發(fā)展。
傳承鄉(xiāng)土文明的方式多種多樣，可以通過文化展覽、文藝演出、書法繪畫、歷史故事、民俗風情等形式來呈現(xiàn)。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)最有效的方式是通過組織文化活動來弘揚鄉(xiāng)土文明。例如，在節(jié)假日舉辦民俗廟會，讓居民們親身參與到傳統(tǒng)的游戲、表演、手工藝制作等活動中，感受鄉(xiāng)村的魅力。此外，還可以組織孩子們參加手工制作比賽，組織青年志愿者開展鄉(xiāng)村環(huán)境整治行動，通過這些活動讓鄉(xiāng)村文化活起來，讓更多人關(guān)注和喜愛鄉(xiāng)土文明。
在鄉(xiāng)土文明的發(fā)展過程中，我們也需要找到一條適合鄉(xiāng)村特點和需求的發(fā)展路徑。鄉(xiāng)土文明的發(fā)展應(yīng)以農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟和鄉(xiāng)村社會的繁榮為基礎(chǔ)，通過特色農(nóng)產(chǎn)品推廣、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、民俗文化傳承等方式來推動。例如，我們可以引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，通過品牌經(jīng)營和產(chǎn)品認證，將農(nóng)產(chǎn)品打造成鄉(xiāng)土文明的代表，吸引更多游客體驗鄉(xiāng)村文化的魅力。同時，還可以鼓勵當?shù)鼐用駞⑴c到鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中來，通過傳授民俗知識和技藝，讓游客能夠真正感受到鄉(xiāng)村的獨特魅力。
創(chuàng)新是鄉(xiāng)土文明發(fā)展的必然要求，只有不斷創(chuàng)新，才能更好地傳承和利用鄉(xiāng)土文明。在我工作中，我注重與時俱進，積極融入當代文化元素與現(xiàn)代科技手段。例如，我們在文化活動中加入了音樂、舞蹈等表演，通過設(shè)立互動游戲環(huán)節(jié)，增加了人們參與的樂趣。同時，我們還利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳和推廣鄉(xiāng)土文明活動，通過網(wǎng)上報名和在線點評的方式，吸引更多群眾參與。
提升是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。鄉(xiāng)土文明工作需要不斷提升自身的水平和素質(zhì)，才能更好地推動鄉(xiāng)土文明的發(fā)展。在實際工作中，我不斷學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村文化、歷史、社會學(xué)等相關(guān)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也經(jīng)常參加培訓(xùn)和交流活動，通過與其他地區(qū)的同行交流心得，拓寬自己的視野。通過不斷的學(xué)習(xí)與提升，我相信鄉(xiāng)土文明工作會取得更具成效的結(jié)果。
總之，鄉(xiāng)土文明工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，但也是一項充滿樂趣的事業(yè)。只有我們用心去傳承，用行動去弘揚，才能讓鄉(xiāng)村地區(qū)煥發(fā)出新的生機與活力。我相信，通過我們的共同努力，鄉(xiāng)土文明工作一定能取得更加輝煌的成果。
文明工作心得體會篇四
篇一、創(chuàng)建文明工作心得體會
縣委黨校、縣行政學(xué)校作為縣委、政府的重要部門，承擔著全縣干部教育的主要任務(wù),學(xué)習(xí)宣傳研究黨的基本理論、基本經(jīng)驗、基本路線和基本綱領(lǐng)是我校的重要職能，努力做好精神文明的創(chuàng)建工作，對完成新時期黨校的重要任務(wù)，對發(fā)揮黨校的重要職能將起到很好的促進作用?；谶@樣的認識，我校多年來一直十分重視文明單位的創(chuàng)建工作，近兩年來，縣委黨校、縣行政學(xué)校在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以中國特色社會主義理論、黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，深入貫徹落實《黨校工作條例》，以努力打造黨性鍛煉熔爐、新型培訓(xùn)基地、理論宣講陣地、學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，努力走在全省黨校前列為目標，以切實提高教學(xué)影響力、科研參謀力、隊伍創(chuàng)新力、后勤保障力、制度約束力為著力點，開拓進取，真抓實干，各項工作得到省市委組織部、省委黨校及縣委縣政府的高度肯定和學(xué)員的廣泛好評，贏得了較高的社會聲譽。先后獲得人民滿意單位、文明機關(guān)、節(jié)能示范單位等榮譽，機關(guān)黨委也先后獲得理論學(xué)習(xí)先進黨委中心組，先進基層黨組織等榮譽?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、以提高認識為前提,創(chuàng)造一流氛圍。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都把全校創(chuàng)建工作放在自己工作的議事日程上，定期召開會議安排部署創(chuàng)建的各項工作，并積極組織和參與創(chuàng)建的各項活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開拓進取，求實創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，清正廉潔，充分發(fā)揮表率帶頭作用。全體干部人人參與，并把創(chuàng)建活動落實到了各項工作中去。
2.機構(gòu)常設(shè),制度健全。為了加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了由常務(wù)副校長向宜兵同志任組長，副校長周志軍、秦立斌任副組長，各科室負責人任成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。每年都要對單位的各項制度進行修訂和完善，使內(nèi)部管理、對外服務(wù)事事有依據(jù)，各項工作有聲有色地開展。
3.計劃充實，措施扎實。為了使創(chuàng)建工作扎實開展，我校根據(jù)自身特點，制訂年度創(chuàng)建計劃，做到有目標、有要求、有落實、有檢查，創(chuàng)建形式多樣化，把創(chuàng)建工作與職能工作、教學(xué)工作、學(xué)校管理、支部工作、工會工作、科研工作、計生工作、創(chuàng)衛(wèi)工作、幫扶工作等方面的工作有機結(jié)合，把創(chuàng)建工作融入到各種活動中去。
二、以文明創(chuàng)建為動力，創(chuàng)造一流實績。
我校把抓文明單位的創(chuàng)建作為激勵人們的積極性，振奮人們的精神面貌，促進各項工作開展的重要手段，使各項工作取得了良好的成效創(chuàng)建文明工作心得體會20創(chuàng)建文明工作心得體會。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.培訓(xùn)規(guī)模不斷擴大。在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織、人事等部門的大力支持下培訓(xùn)，不管是培訓(xùn)班次還是培訓(xùn)人數(shù)都有了很大的提高。先后舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班、公務(wù)員知識更新培訓(xùn)班2期、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班16期共19個班次，培訓(xùn)1223人次。充分利用中央黨校遠程教學(xué)資源開展遠程教學(xué)，共舉辦遠程教學(xué)培訓(xùn)20期，培訓(xùn)多人次。在全市縣級第一家(也是唯一)研發(fā)建設(shè)了專業(yè)技術(shù)干部遠程教育課堂，培訓(xùn)822人次。至今已經(jīng)舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班2期、村三職干部培訓(xùn)班4期、治調(diào)主任暨普法宣講員骨干培訓(xùn)班、紀檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班、人事干部培訓(xùn)班、公積金管理人員培訓(xùn)班、三支一扶人員能力素質(zhì)提高班、老干部支部書記培訓(xùn)班、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班、江陵縣委黨?？萍壐刹颗嘤?xùn)班等21期，培訓(xùn)2632人次。此外還利用專業(yè)技術(shù)干部遠程教育課堂培訓(xùn)1500多人次。
2、科研成果碩果累累。我們堅持“強服務(wù)、重現(xiàn)實、爭課題、出精品”方針，按照“科研進課堂，科研進決策”的要求，積極鼓勵大家多出成果，出好成果。公開發(fā)表文章近25篇，3個課題在上級黨校立項，《鏟除農(nóng)村邪教組織的路徑選擇》被市委黨校評為一等獎。20，在各類報刊已經(jīng)發(fā)表各類文章20余篇，有四個課題在市委黨校課題評比中獲獎，《秭歸經(jīng)濟跨越趕超著力點及關(guān)鍵措施的思考》被市委黨校評為一等獎。。
3、各項改革穩(wěn)步推進。在教學(xué)中，我們不斷研究干部教育培訓(xùn)的規(guī)律和特點，根據(jù)學(xué)員特點和教學(xué)內(nèi)容，綜合運用講授式、案例式、模擬式、體驗式等教學(xué)方法，充分調(diào)動教員和學(xué)員兩個方面的積極性。創(chuàng)新實施“三制兩庫一菜單建設(shè)”，即實行一般課題校內(nèi)申報制、重點課題公開招標制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的課題庫和講師庫，同時積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點”教師和課題的培訓(xùn)方式，即實行一般課題校內(nèi)申報制、重點課題公開招標制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的'教學(xué)課題庫和考試試題庫，同時積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點”教師和課題的培訓(xùn)方式。20自主開發(fā)課題9項?！冻珜?dǎo)低碳生活，發(fā)展低碳經(jīng)濟》一課在省委宣傳部、省委講師團舉辦的湖北“神龍杯”優(yōu)秀理論宣講報告評選中榮獲一等獎。年已經(jīng)開發(fā)8個，在科研中，我們打破縣級黨校無學(xué)科建設(shè)的傳統(tǒng)，積極開展“61234縣級黨校學(xué)科建設(shè)”，即圍繞政治建設(shè)(管理)、經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)六個方面劃分為6個學(xué)科，分別明確1名學(xué)科帶頭人，要求黨校每名教學(xué)科研人員必須確立“一主一副”2個研究學(xué)科，并對《屈鄉(xiāng)論壇》進行了擴版增容?？锇l(fā)行范圍廣、刊發(fā)頻度高、欄目內(nèi)容新、貼近縣實際、直接成本低，影響力越來越大，受到了讀者和理論研究者的喜愛，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和基層干部的好評，現(xiàn)已成為全市縣級黨校第一刊。
三、以文明要求為標準，創(chuàng)造一流的環(huán)境。
2.創(chuàng)造一流的人文環(huán)境。人文環(huán)境不斷優(yōu)化，在教室里張貼政治標語和名人名言，對學(xué)員實施潛移默化的教育;在走廊里，懸掛了名人字畫及創(chuàng)建名言，營造了良好的文化氛圍;并根據(jù)本校工作特點，規(guī)定文明用語和服務(wù)忌語，教育職工做到講文明講禮貌，接待來人來訪做到熱情主動周到，無“四難”、“四亂”的情況出現(xiàn)。
3.創(chuàng)造一流的治安環(huán)境。我校的社會治安和綜合治理工作得到應(yīng)有的重視，各種安全防范措施到位，各種責任落實，多少年來都從未出現(xiàn)過失竊和刑事案件，年年都被評為綜治優(yōu)勝單位。
四、以人為本，創(chuàng)造一流的隊伍。
文明工作心得體會篇五
時光飛馳，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20__年即將離我們遠去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、平凡崗位，主人翁精神。
銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時刻牢記自己“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的家，把里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當作自己的兄長和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家。
這一年來，我主要負責支行營業(yè)大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每天負責atm機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累，對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂，越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中，我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時，我堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項任務(wù)，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時結(jié)合實際情況一起討論等，這樣形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用。
“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的.作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。無論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因為它決定一個人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須牢固樹立正確的價值觀，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問題及明年的計劃。
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進步，但也有很多的不足和欠缺：
1、思想政治水平不高，有待進一步加強學(xué)習(xí)，努力提高。
2、有時候辦事不夠靈活，太過默守陳規(guī)。
3、分析問題、解決問題的能力不夠，對一些事情沒有預(yù)見性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時進一步加強。
4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限，有待進一步加強學(xué)習(xí)。
5、對待客戶的服務(wù)態(tài)度上，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務(wù)。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強學(xué)習(xí)，來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛銀行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為銀行貢獻自己的微薄之力!同時，也祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿明天會更好，祝愿未來會更加美好!
文明工作心得體會篇六
20__年，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時，我們圍繞上級行安全保衛(wèi)工作年度工作意見，針對上年存在的問題和不足，立足于“預(yù)防為主”的工作方針，通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點實現(xiàn)了無盜竊案件，無搶劫案件，無詐騙案件，無火災(zāi)事故，無財產(chǎn)損失等，確保了支行資金、財產(chǎn)和職工人身安全，為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。
一、基本情況。
我支行現(xiàn)有職工20人，配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人，營業(yè)網(wǎng)點2個，其中：地處城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點2個。
二、不斷健全內(nèi)控外防機制，切實落實各項規(guī)章制度。
做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對經(jīng)警進行技能考核，優(yōu)留劣汰，進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。
同時做好員工動態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控，并對廣大員工進行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金，及時更新一部分已老化的技防設(shè)備?？傊?，在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，防患于未然。
定期召開防范案件分析會，及時傳達上級行有關(guān)文件精神，通報有關(guān)案情，研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策，對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。
定期或不定期地對所轄各機構(gòu)部門進行嚴格檢查，包括進行現(xiàn)場檢查與考核，強化我行各項規(guī)章制度的全面落實，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查，對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處，及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)工作的檢查落實，堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全工作的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況，努力防范案件事故的發(fā)生。
今年以來，我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內(nèi)控機制，建立長效機制。
文明工作心得體會篇七
，縣公路局文明創(chuàng)建碩果累累：繼續(xù)保持了“省級文明單位”榮譽；105國道東平段國家級文明樣板路建設(shè)于11月23日順利通過交通部檢查驗收；被市公路局授予“‘十五’突出貢獻單位”稱號；被市委宣傳部授予“先進黨員活動室”；被縣委授予“先進黨總支”；被縣委組織部授予“一級黨員電教中心”；被市婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”；11月30日局綜合檔案室晉升為東平縣首家“省特級檔案室”；局工會被市公路局工會評為“先進工會委員會”，并保持了“泰安市職代會先進星”稱號；女工委被縣婦聯(lián)授予“先進女工委”、“春蕾計劃實施先進單位”；團總支被共青團泰安市委授予“‘五四’紅旗團總支”；105國道流澤橋收費站繼續(xù)保持了“省級文明收費站”和“省級巾幗文明示范崗”榮譽，同時被市婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”；105國道大羊公路站被省廳公路局授予“省級文明公路站”；105國道彭集公路站、220國道銀山公路站和銀山交通量觀測站被市公路局分別授予“文明公路站”和“文明觀測站”；250省道東平收費站被縣婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”稱號，汽車養(yǎng)路費征稽辦、路政大隊繼續(xù)保持了“市級青年文明號”榮譽。
回顧創(chuàng)建文明行業(yè)工作的歷程，他們對文明創(chuàng)建工作的認識逐漸提高，投入不斷加大，社會效益明顯。
樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識。創(chuàng)建文明行業(yè)是“三個文明”建設(shè)的有機載體，它是“九五”以前開展的社會主義勞動競賽活動的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，只有用文明創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，才能保證創(chuàng)建活動的生命力和影響力；只有樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，才能保持事業(yè)興旺和領(lǐng)先地位，才能實現(xiàn)公路事業(yè)的跨越式發(fā)展。他們牢固樹立“奪金杯、爭第一”的爭創(chuàng)意識，建立了堅強有力的組織保障體系，實施了“一把手”工程，堅持黨政工團齊抓共管，形成了強大的工作合力；建立了運轉(zhuǎn)高效的創(chuàng)建保障體系，將“三個文明”建設(shè)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一獎懲，與公路工作融為一體，貫穿了公路發(fā)展的全過程；建立了切實可行的創(chuàng)建標準體系，按照省、市公路局要求，制訂了創(chuàng)建文明行業(yè)實施意見，逐步完善了創(chuàng)建工作目標責任機制、檢查考評機制、表彰獎勵機制。制度約束機制和社會監(jiān)督機制，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作的規(guī)范化，保持了全市領(lǐng)先的“五連冠”。
堅持以人為本理念。創(chuàng)建文明行業(yè)的主體是人，離開了這個主體，文明行業(yè)創(chuàng)建就無從談起。工作中，他們既堅持注重全面提高干部職工的素質(zhì)，推動文明行業(yè)創(chuàng)建工作不斷上水平；又努力使廣大干部職工和人民群眾能充分享受到文明行業(yè)創(chuàng)建的成果，讓干部職工和人民群眾滿意。繼續(xù)開展了“一學(xué)兩爭”活動，夯實了黨員干部的理論基礎(chǔ)，提高了思想覺悟；大力開展職工教育培訓(xùn)，職工的文化層次、技術(shù)水平和服務(wù)技能普遍提高；重視和加強了科技強路和人才興路戰(zhàn)略，加大投入，筑巢引鳳。涌現(xiàn)出了市級勞動模范于憲彬等一大批受省、市、縣表彰的.先進個人和技能人才。
創(chuàng)新文明創(chuàng)建思路。創(chuàng)新是一個單位不斷前進的動力和靈魂。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，逆水行舟，不進則退。他們根據(jù)新形勢下公路工作的特點，向社會推出了具有東平公路特色的“筑和諧路、架連心橋”服務(wù)品牌。按照“人無我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新思路，虛心學(xué)習(xí)和借鑒兄弟縣市公路系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的成熟經(jīng)驗，緊密結(jié)合我縣公路工作實際，不斷創(chuàng)新工作理念和創(chuàng)建思路，提高創(chuàng)建標準，創(chuàng)新方式方法，創(chuàng)新思想認識，創(chuàng)新創(chuàng)建制度，硬件軟件同步走，內(nèi)業(yè)外業(yè)一起抓，內(nèi)抓管理強素質(zhì)，外樹形象謀發(fā)展，各項工作走在了全市同行的前列，創(chuàng)造了全市公路系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建的“五連冠”，實現(xiàn)了105國道東平段國家級文明樣板的創(chuàng)建目標。
豐富文明創(chuàng)建載體。文明行業(yè)創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，每一個人都是文明創(chuàng)建的主體，每一個崗位、每一項工作，都與文明創(chuàng)建息息相關(guān)，哪個環(huán)節(jié)出了問題，都勢必要拖創(chuàng)建工作的后腿。他們結(jié)合工作實際，深入開展了創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口、青年文明號、巾幗文明崗、文明樣板路、文明小區(qū)、文明平安家庭和“十佳”個人等群眾性的創(chuàng)建活動；開展了扶貧包村支援新農(nóng)村建設(shè)、向災(zāi)區(qū)人民和希望工程捐款、獻愛心、送溫暖等活動。這些豐富多彩的創(chuàng)建活動，堅持了創(chuàng)建宗旨，深化了創(chuàng)建內(nèi)涵，提升了公路行業(yè)在社會上的形象和影響力，得到了廣大人民群眾的認可。
文明工作心得體會篇八
20__年，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導(dǎo)原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn)，夯實人防基礎(chǔ)。
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。
因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設(shè)施、多么先進的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預(yù)案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強防范意識，提高防范能力。
針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設(shè)施建設(shè)，夯實技防物防基礎(chǔ)。
防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。
近年來，我行對網(wǎng)點防護設(shè)施的建設(shè)，按照“未達標的網(wǎng)點限期整改，已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設(shè)備進行了改造更新，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
目前，所有網(wǎng)點防護設(shè)施都達到了規(guī)定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設(shè)施的管理負總責，并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設(shè)，夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)。
加強規(guī)章制度建設(shè)，是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，在變化中調(diào)整，在實踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點，每周對所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會同業(yè)務(wù)部門進行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話，并實行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度，保證客戶投訴“有門”，內(nèi)部上下聯(lián)動。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”，中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。
把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。
目前，全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查，網(wǎng)點每日進行例行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理。
根據(jù)20__年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認識：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。
一年來，我們按照總分行的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。
基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員，加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)。
實踐證明，關(guān)心愛護保衛(wèi)人員首先應(yīng)當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來，支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進步，引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：
一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂。
二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時，對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待，即不限制他們的學(xué)歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù)。
三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。有的長年堅守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證。
文明工作心得體會篇九
近年來，社會的發(fā)展給人們帶來了極大的物質(zhì)財富，但與此同時，也伴隨著一系列的文明問題。實踐是檢驗真理的唯一標準，文明實踐工作就是要將理論與實踐相結(jié)合，推進社會文明進步。我參與了一項文明實踐工作，通過這段經(jīng)歷，我深刻理解到文明實踐工作的重要性與必要性，也獲得了許多寶貴的心得體會。
在參與文明實踐工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)文明禮儀的重要性。在現(xiàn)代社會，人們的生活節(jié)奏越來越快，也越來越缺失了對他人的尊重和關(guān)愛。而文明禮儀就是調(diào)整人們行為方式的一種方式，它能夠建立起人與人之間的和諧關(guān)系，提升社會的整體素質(zhì)。我參與的文明實踐工作是在市區(qū)的一家購物中心，我們以發(fā)放宣傳單和宣傳廣播的方式，向市民宣傳文明禮儀的重要性。通過這項工作，我發(fā)現(xiàn)很多市民其實對文明禮儀并不陌生，但是在生活中卻并沒有完全付諸實踐。所以，我們的任務(wù)并不只是告訴他們什么是文明禮儀，更重要的是鼓勵他們在日常生活中真正去行動起來。
參與文明實踐工作，我最大的收獲之一就是鍛煉了自己的時間管理能力。文明實踐工作需要我們定期前往指定地點，并按照規(guī)定的時間進行宣傳活動。為了能夠更好地完成任務(wù)，我需要提前計劃時間，安排好自己的日程，確保不會因為其他事宜而耽誤了工作進度。通過長時間的實踐，我不僅學(xué)會了合理分配時間，還能夠更好地處理工作與生活之間的平衡。
參與文明實踐工作，我還深刻體會到了團隊合作的重要性。作為一名文明實踐志愿者，我必須與其他志愿者緊密合作，共同完成工作任務(wù)。在每次實踐活動中，我們必須制定工作方案，明確分工并密切配合，才能夠高效地完成工作。通過這樣的團隊合作，我學(xué)會了傾聽他人意見、分析問題的能力，也體驗了與他人攜手努力、共同成長的快樂。團隊合作不僅鍛煉了我的集體意識，也加深了我對集體力量的認識。
在文明實踐工作中，我還接觸到了許多獨特的問題和挑戰(zhàn)。例如，有一次，我們遇到了一位不愿接受我們宣傳的市民。他不斷地阻撓我們的宣傳活動，甚至斥責我們的工作是多余和沒用的。在面對這樣的困難時，我學(xué)會了如何處理矛盾，如何與他人有效溝通。我耐心傾聽他的意見，試圖了解他的疑慮，并通過具體的事例和數(shù)據(jù)來解析我們工作的重要性。最終，我成功地改變了他的態(tài)度，他也成為了我們的支持者。
通過參與文明實踐工作，我深刻認識到了身邊的文明問題，并在實踐過程中學(xué)會了如何解決這些問題。文明實踐工作不僅僅是為社會增添了一份陽光，更是培養(yǎng)了我們自己的優(yōu)秀品質(zhì)和能力。我相信，在全社會的共同努力下，通過這樣每個人的微小行動，社會文明將會不斷進步，我們共同創(chuàng)造出更加美好的未來。
文明工作心得體會篇十
制度形同虛設(shè)，操作就會亂來，自然而然安全事故就會臨門。道路安全關(guān)系到人民群眾生命、財產(chǎn)安危的頭等大事，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益。每一個駕駛員一定要把道路安全作為一項長期艱巨的任務(wù)，警鐘長鳴，充分認識加強安全重要意義和自身的責任，努力做到“尊重生命，安全第一”。
牢固樹立安全行車法制意識。一個合格的駕駛員，不但要有最佳的身體狀況，而且應(yīng)該具有良好的駕駛作風：遵章守紀，安全第一。遵守道路交通法規(guī)和安全操作規(guī)章，確保車輛和自身以最佳的狀態(tài)投入駕駛中，機車三不漏(不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(調(diào)整、潤滑、電器、儀表以及各連接部位的堅固)，事故隱患消滅在萌芽中。服務(wù)主動、熱情、周到、耐心，文明行車，禮讓三分。嚴格遵守“一慢二看三通過”，時刻謹記“寧停三分，不搶一秒”，不開英雄車、冒險車，不開“賭氣車”、“帶病車”，主動減速，鳴號，靠右行，爭當文明駕駛員;顧全大局，團結(jié)協(xié)作。服從交通指揮和調(diào)度，遇有事故幫助救護傷員，遇有追逃等特殊情況，主動配合，顧全大局，集體行車不搶前恐后。廣大駕駛員一生都應(yīng)牢記謹慎駕駛?cè)龡l原則：集中注意力、文明行車，平安出行。
看了交通文明創(chuàng)建心得體會的讀者還看了：
文明工作心得體會篇十一
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽，泛起了點點紅暈，與天際互相映襯，讓我體會到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過來，推開窗戶，傳來悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學(xué)的路途，看見同學(xué)們騎著自行車開心地上學(xué)，時常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見了這樣的一幕——一個穿著時尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時間只隔了短短10來秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會大力號召創(chuàng)建全國文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動，使我深深地感受到：我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動起來，參與創(chuàng)建文明城市的活動。讓我們用心去關(guān)注社會的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實的行動肩負創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會被演奏成優(yōu)美動聽的和諧、文明旋律，我們會共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
文明工作心得體會篇十二
作為一款重要的策略游戲，《文明》早已成為了游戲界的經(jīng)典之作。這款游戲讓我不斷嘗試探索，從中汲取經(jīng)驗和靈感。玩過這款游戲之后，我對于文明的認知也發(fā)生了一些變化。在這篇文章中，我將分享關(guān)于《文明》所帶來的一些心得和體會。
一、隨著文明的進化，實現(xiàn)資源最大化
在《文明》中，我們有機會體驗到難得的文明發(fā)展歷程。與此同時，我們也會面臨各種洶涌而至的資源問題。最初，我們需要關(guān)閉眼睛并盡我們所能來搜尋自然中的資源。但隨著游戲的進展，我們開始更追求資源的最大化、最有效利用。與此同時，我們開始投入更多的時間和精力去建立哈佛密斯和其它一些著名的文明建筑，而這也成為了我們文明大獲成功的基石。
二、“進化”是文明前進的動力
在《文明》游戲中，我們會經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)和困境，但我們不能輕言放棄。作為一名文明的領(lǐng)袖，我們需要找到更好、更神奇的出路。這就意味著，我們需要不斷地進化并不斷地進行創(chuàng)新。進化是大勢所趨，每個階段都會帶來新的動力和挑戰(zhàn)。只要我們能夠理解、掌握文明的進化歷程，我們就能夠在游戲中做出更明智的決策。
三、靈活應(yīng)變是贏得勝利的關(guān)鍵
只有最靈活、最適應(yīng)當前狀況的人才能在《文明》游戲中贏得勝利。在游戲中，我們需要不斷地根據(jù)當前局勢調(diào)整我們的戰(zhàn)略，并在適當?shù)臅r候采取正確的舉措。例如，在我們當前的資源短缺時期中，我們需要獲取更多的土地和資源，以保證我們文明發(fā)展所需的基本條件。只有這樣，我們才能夠在游戲中獲得更好的生存空間。
四、有時候，獨立思考了很重要
《文明》游戲縱橫交錯，眾多文明之間的博弈也需要不斷的調(diào)整與改變。在游戲過程中，經(jīng)常需要讓我們進行深入的獨立思考，并認真對待每一個決策。例如，當我們面臨重大的威脅和風險時，我們必須做出深思熟慮的決策，并采取一個正確的行動方案來解決問題。這就意味著我們需要賦予我們承載的性格和智慧以最高的價值和意義。
五、我們需要一個明確的目標
在《文明》游戲過程中，我們經(jīng)常需要思考一個重要的問題：我們應(yīng)該對于我們的文明發(fā)展設(shè)定一個什么樣的目標？從一個漫長而浩大的過程中，我們可以了解文明發(fā)展的困境和挑戰(zhàn)，并且意識到成功的重要意義。僅有一個明確的目標才能夠讓我們在游戲中花費大量的時間和思考來制定最高效的戰(zhàn)略，同時也會讓我們獲得最大的愉悅。
總而言之，在《文明》游戲中，我們體驗著文明的漫長進程和波折歷程。只有在深入理解并運用游戲中應(yīng)用的決策與戰(zhàn)略，我們才能真正成為文明大帝，創(chuàng)造一個無限的文明體系。但在實現(xiàn)這之前，還需要我們閑言相關(guān)技巧和詳細的規(guī)則知識。祝愿您在游戲中能夠不斷創(chuàng)造奇跡！
文明工作心得體會篇十三
20_年7月至9月是紀律教育月，公司黨支部組織學(xué)習(xí)了關(guān)于印發(fā)《20_年開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動實施方案》的通知精神和黨內(nèi)法規(guī)、文件及黨章并觀看了反腐教育片。我部門根據(jù)紀律教育學(xué)習(xí)活動實施方案的要求，組織召開部門職工會議，認真學(xué)習(xí)方案精神，通過學(xué)習(xí)，部門員工思想上受到了深刻的教育，內(nèi)心深處受到了一次冼禮，對紀律教育學(xué)習(xí)活動有了更深的理解和認識，思想得到了進一步提高，收獲較大，主要心得體會有：
一、深刻認識開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動的重要意義
紀律教育學(xué)習(xí)對黨政建設(shè)、社會經(jīng)濟等的發(fā)展具有重要的意義，加強紀律教育學(xué)習(xí)，是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推動公司發(fā)展的重要保證。通過紀律教育學(xué)習(xí)，強化黨風廉政教育工作，建設(shè)一支團結(jié)一致、奮發(fā)有為、干凈干事的隊伍，推動公司工作再上新臺階。
二、增強黨性觀念，加強自身修養(yǎng)
三、提高廉政意識
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓(xùn)。第二是在作風方面，我們主要存在的突出問題有五個：一是責任心不強，責任意識淡泊，主動性不強;二是服務(wù)意識不強;因此，我們要警醒。對此，這次紀律活動月的學(xué)習(xí)，我們從以下幾方面嚴格要求自己：要強化責任意識;要強化主動意識;要強化把關(guān)意識;要問責。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律說到底是人生觀、價值觀的問題，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防線，嚴陣以待。特別是在一些金錢物質(zhì)利益方面，要做到慎獨、慎微、慎初，堅決杜絕亂收費;大處著眼，小處著手，在生活的細節(jié)上，行為的一舉一動中約束自己，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象，克服拜金主義、享樂主義，實實在在做事、老老實實做人。
文明工作心得體會篇十四
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
對我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看?？傊?，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點，我認為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當任務(wù)來完成，不把它當表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點
1.語言要準確，恰當，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水準，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認真對待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個服務(wù)對象，當作是唯一的服務(wù)對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對象當作是唯一的服務(wù)的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動，認識上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經(jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費人員有責任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務(wù)在工作中的地位，主動提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
文明工作心得體會篇十五
進入新時代，文明建設(shè)成為了全民共同關(guān)注的焦點，文明工作者成為了時代的主角之一。作為一名新時代的文明工作者，我深深地感受到了這個時代對我和我們這個行業(yè)的呼喚和期待。在過去一年的工作生活中，我不斷思考、不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐，努力做出了一些成績。在這篇文章中，我想分享我的一些心得體會，與大家共勉。
第二段：敏銳的嗅覺是基本素養(yǎng)
作為一名文明工作者，我們需要具備敏銳的嗅覺，觀察社會風尚，抓住工作重點。在實際工作中，我經(jīng)常關(guān)注各類媒體上發(fā)生的文明事件和輿情，及時了解社會熱點、民意和需求，進而為我們的工作提供了基礎(chǔ)和方向。例如，在疫情期間，我通過了解人民群眾的需求和愛好，策劃了一系列線上文化活動，得到了廣泛的認可和好評。
第三段：主動學(xué)習(xí)是關(guān)鍵所在
作為文明工作者，我們需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的覺悟和能力。在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代，知識和技能更新?lián)Q代速度十分快，我們必須主動學(xué)習(xí)、不斷進步。我認為，學(xué)習(xí)無處不在，沒有所謂的止境。在工作中，我不僅閱讀了大量相關(guān)文獻和資料，還主動參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，爭取擁有更加深入全面的專業(yè)知識。只有不斷強化自己的能力和素質(zhì)，才能立足于本職崗位，并為文明工作做貢獻。
第四段：尊重民意是底線原則
文明建設(shè)和文明工作從根本上講是為民服務(wù)的。在工作中，我們需要嚴格遵循民主原則，尊重人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。例如，在規(guī)劃文明城市建設(shè)時，我們經(jīng)常廣泛聽取市民的意見和建議，并在設(shè)計上做出合理的調(diào)整，保證方案能夠最大限度地滿足群眾的需求。只有真正履行好服務(wù)群眾的職責，才能讓文明工作得到廣泛的認可和支持。
第五段：行業(yè)協(xié)作是共同努力
文明工作涉及到多個領(lǐng)域和多個行業(yè)，需要各方的共同努力和協(xié)作。在這一過程中，我們需要拋棄獨善其身的態(tài)度，積極與其他行業(yè)開展合作，達到優(yōu)勢互補、共同促進文明建設(shè)的目的。例如，在文藝創(chuàng)作領(lǐng)域，我們積極與各類文藝團體開展合作，共同創(chuàng)作和推出一批優(yōu)秀的文藝作品，為文明工作注入新的力量。
結(jié)語
作為一名文明工作者，我認為我們的工作既充滿挑戰(zhàn)，又具有深刻的意義。在新時代，我們需要不斷探索和創(chuàng)新，積極投身到文明建設(shè)的偉大事業(yè)中，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出自己應(yīng)有的貢獻。
文明工作心得體會篇十六
通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的`缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
文明工作心得體會篇十七
20xx年8月29日，國務(wù)院第215次常務(wù)會議通過了《教育督導(dǎo)條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學(xué)校接到教委的學(xué)習(xí)通知后，組織了我們教師進行了集中學(xué)習(xí)和分組討論。通過這樣的學(xué)習(xí)活動，我對教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會匯報如下：
通過學(xué)習(xí)，我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導(dǎo)，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實施教育督導(dǎo)應(yīng)當堅持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學(xué)習(xí)，我知道了我們國家實行督學(xué)制度，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實施”，因為這是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機構(gòu)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機構(gòu)工作人員應(yīng)當承擔的法律責任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學(xué)校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)討論，我更加明確了教師和學(xué)校的責任，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、工作原則、機構(gòu)設(shè)置、督導(dǎo)內(nèi)容、工作程序、法律責任等。我將努力做好本職工作，完成好學(xué)校交給的任務(wù)，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導(dǎo)檢查，盡自己的力量。