在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
合管科工作總結報告篇一
繁忙而緊張的一年過去了，二0xx年在公司機構調整、改革，我們科室全體同志在公司辦公室的領導下，全科室職工通過協(xié)作、團結一致，服從組織的安排，緊扣本職服務工作的特點，認真履行自己的職責，使得部門的各項工作順利進行，物管科工作總結。
工作重點主要有以下幾點：
我們過去對各區(qū)域實行的傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，缺乏專業(yè)的管理經驗，又無物業(yè)管理營業(yè)執(zhí)照和資質證書，同時也得不到行業(yè)主管部門的認可，多年來形成門衛(wèi)人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應對各方面的支付難以維持，導致物業(yè)管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等，安全事故得不到妥善處理，管理難以規(guī)范，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規(guī)范、不到位，不能達到服務要求，鑒于此種情況，根據物權法的`相關規(guī)定，通過公司反復考察篩選，與每個物業(yè)管理公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請*物業(yè)管理服務公司管理各小區(qū)，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調查了解，并在6月11日成立了業(yè)主委員會，使得物業(yè)公司在6月21日順利進場，并通過半年多時間的運作，從各小區(qū)住戶反應的情況，及這次12月10日召開的各小區(qū)業(yè)主代表座談會所反應的情況，總的情況是好的，不管是服務、安全，還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，我們的安全監(jiān)控設施還不到位，安全得不到保證，要求公司盡快解決，服務公司、服務人員的服務質量有待加強，環(huán)境衛(wèi)生有待提高，這些都是我們下一步需要督促的工作重點。
在創(chuàng)衛(wèi)方面，我們服從社區(qū)的管理和指導，協(xié)調于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到了協(xié)調和橋梁作用，積極為各小區(qū)做好服務工作，認真搞好每次的迎檢工作。我們還制定了衛(wèi)生、巡察制，責任落實到每一個人頭，分片進行負責管理，做到每周對衛(wèi)生巡查一次，對衛(wèi)生差的及時與物管公司進行溝通，限時進行整治，工作總結《物管科工作總結》。這樣，使得在每次的縣、社區(qū)各項檢查中都取得了較好的成績，一年來共協(xié)調各種關系5余人次，處理突發(fā)事件10余人次。
此項工作難度大，問題多，公司工作地點分散，多數在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。在城里要求申請租住住房的比較多，加之過去由于各種因素審批出去的住房人員，結構較為特殊復雜，所以給我們上半年的清退工作帶來了諸多的不便和困難，為止在工作中，我們積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領導帶頭，大家團結一致，首先進行細致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動之以情，共清退住戶43間套，接受申請60余份，安置入住51戶，改造單身居住房12間，多年來形成的住房不合理，老大難問題得到了解決。
過去各廠，所內部用電管理不規(guī)范。隨著公司逐步向精細化管理的轉變和對各種基礎數據要求的不斷提高。在今年9月份公司在經過充分的調研下，決定對各廠、所內部用電性質分為生產、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農電部、經營部、計量所組成的規(guī)劃小組，并統(tǒng)一進行了規(guī)劃，由各廠、所自行組織實施安裝，于10月底完成安裝，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農電部、經營部、計量所進行工程驗收。
由于此項工作牽扯面大，緊密聯(lián)系到職工的切身利益，過去的用電不規(guī)范，管理混亂，未能嚴格安表計費，用電性質混亂，電量考核及不到位，線路走向不統(tǒng)一，線路老化，職工的思想未能轉變等諸多問題，給我們這次的改造帶來了極大的困難。由公司辦、農電部、經營部、計量所、安檢部組成的一行人員，我們精誠團結、統(tǒng)一思想，嚴把質量關，制定了周密的改造計劃，各部門既獨立又協(xié)作的關系，克服重重困難，認真做好解釋工作，共同推進此項改造的規(guī)劃任務。杜絕了過去的私拉亂接現象，確保了收費的合理性和準確性，規(guī)范了內部管理，確保了安全事故的發(fā)生，為公司的節(jié)能減排起到了良好的經濟作用。
此項工作共規(guī)劃了12個所、3個廠、5個站、班，安裝辦公及職工生活考核表74只，安裝到戶表869只，安裝路燈表46只。
在日常的維修工作中，我們做到隨叫隨到，全體員工不管是水電維修、物業(yè)管理、水電抄收工作中，都能盡職盡責完成自己的本職工作，同時也能做好各部門之間的協(xié)調配合工作，我科室在各項工作中，大家都能堅持科學的態(tài)度和務實精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，樹立強烈的時間觀、質量觀，當天能辦的事決不拖明天，哪里有事大家就出現在哪里，哪怕雙休日、節(jié)假日，我們都做到沒有怨言，并能保質保量完成任務。
以上是我一年的工作總結，所做出一點點小成績，但離要求還有差距，我們還將進一步努力搞好本職工作，提高服務質量，搞好后勤保障工作。
合管科工作總結報告篇二
年初以來，我科在省局征科處及地區(qū)局黨組的正確領導下，按照總局、省局有關征管工作的要求及全區(qū)地稅工作的總體部署，認真履行科室工作職責，努力發(fā)揮科室職能作用，按時完成了各項工作任務，現將2011年度工作情況總結如下：
一、2011年工作情況
（一）理清思路，明確2011年全區(qū)征管工作總體要求 根據今年全國稅務工作會議，全省、全區(qū)地方稅收工作會議精神，按照《全省2011年稅收征管工作要點》的要求，結合我區(qū)實際，我們編寫了《全區(qū)2011年稅收征管工作要點》及《征管質量考核辦法及標準》，經3月1日全區(qū)征管工作會議討論后下發(fā)各單位及相關部門。明確了全區(qū)2011年征管工作的總體要求：以信息化為依托，以執(zhí)法規(guī)范化、作業(yè)標準化為目標，以建立稅源專業(yè)化管理和風險管理為重點，進一步夯實征管基礎，強化稅源管理，優(yōu)化納稅服務，促進納稅遵從，提高稅收征收率。
（二）夯實征管基礎，強化稅源管理
1、完善發(fā)票管理
1 極宣傳，通過“簡并發(fā)票種類，強化機打票使用，壓縮手工發(fā)票，合理使用定額發(fā)票，解決信息采集”等手段，轉變“以票控稅”為“信息管稅”的發(fā)票管理方式。針對推廣過程中出現的部分票種供應緊張問題，我科及時下發(fā)了《關于新版發(fā)票啟用有關問題的通知》（畢地地稅征便函[2011]2號），對存在的問題進行了整改，保證了新版發(fā)票的順利推廣。7月和12月，我們先后組織了半年及年度發(fā)票檢查工作，通過以各縣、市局先自行檢查、然后地區(qū)局再進行抽查的方式，對納入地稅發(fā)票管理的各種發(fā)票的保管、領購、使用、結存和繳銷情況進行了檢查。
2、完善征管檔案管理
2 現了檔案資料歸檔方式的科學化、信息化和條理化；在檔案的利用上實現了單純紙質資料翻閱查詢轉變?yōu)殡娮淤Y料“一戶式”查詢?yōu)橹鳎堎|資料分類查詢?yōu)檩o的方式，實現了一次錄入，時時查詢，多點共享，長期保存目的，大幅提高了資料的利用率。
3、應用新申報表，規(guī)范納稅申報數據
3 繁雜的各類型納稅申報表中輕松選擇適用范例，對照填寫。進一步落實“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的優(yōu)化服務要求。四是及時將推廣應用中遇到的問題收集整理上報。
4、強化數據管理
針對我區(qū)征管數據質量方面存在的數據錄入不完整、操作不規(guī)范、數據邏輯性錯誤等方面的問題，認真開展了數據清理工作。我們根據省局方案并結合我區(qū)實際，制定我區(qū)清理方案，并將清理工作開展前原始征管數據進行備份。清理工作分三個階段進行：第一階段（2011年5至6月）為準備階段。各地應成立工作組，并根據省局、地區(qū)局《清理工作方案》，結合自身工作實際，制定實施辦法。第二階段（2011年7至9月）為實施階段。各地按照省局的要求和制定的實施辦法，有條不紊地開展數據清理工作。我科對清理工作進行實時跟蹤和監(jiān)督，并根據清理中出現的問題更新清理重點和清理方向。第三階段（2011年10月）為驗收階段。各地將清理過程中的主要做法、取得的成效、發(fā)現的問題以及針對性措施進行總結，并向我科報送總結材料，經我科匯總后上報省局。省局對各地數據清理工作進行檢查驗收。
（三）推進稅源專業(yè)化管理，提高征管質效
4 煤炭稅費征收管理科學化、專業(yè)化、精細化路子，著重做了以下幾個方面的工作：
一是搭建了綜合管理平臺。在去年年底前，我們組織編寫了《業(yè)務需求》，并與貴州坤盾公司合作開發(fā)了一套 “煤炭稅費管理系統(tǒng)”，搭建了煤炭稅費綜合管理平臺。通過系統(tǒng)試運行一段時間后，我們對各地運行情況進行了調研，收集、整理了各地運行中存在的問題，并在大方縣局進行集中升級處理。在防逃逸措施更全面，增加了貨場車流量監(jiān)控，通過貨場與磅房的流量比對，有效防止企業(yè)不開票行為；擴大了數據采集面，引人了“第三方”數據；增加了綜合治稅、風險管理功能、納稅服務功能、考核評價功能；把煤炭營銷企業(yè)納入了系統(tǒng)管理；以納稅人自行申報為出發(fā)點，強調后續(xù)管理，實現了理念上的轉變，執(zhí)法將更規(guī)范。最終實現了數據聯(lián)網實時監(jiān)測、票證自動開具、稅費自動結算、數據自動預警，數據全電子化管理等功能。
5 稅”向多部門、全社會綜合治稅的轉變。
三是實現“定率從價”計征。自今年年初以來，各縣（市）局均對轄區(qū)內煤炭企業(yè)進行了一次典型調查工作，在調查中，針對不同類型的煤礦企業(yè)，分別采取了查閱會計憑證資料、詢問了解有關情況、填制《煤礦企業(yè)生產經營情況調查表》等方式，在掌握第一手資料的基礎之上，通過匯總、分類、分析、整理，采用加權平均的計算方式，綜合計算出轄區(qū)內煤礦企業(yè)生產成本、費用的構成情況，在核定煤礦企業(yè)應稅所得率的基礎上測算出了煤炭稅費綜合征收率。目前全區(qū)各縣（市）局除畢節(jié)市局和黔西縣局外，均實現了“定率從價”計征。
四是統(tǒng)一管理辦法。年初以來，我們制定或修改完善了畢節(jié)地區(qū)《煤炭稅收管理辦法》、《綜合稅費綜合管理系統(tǒng)管理辦法》、《監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》、《煤炭稅費征管業(yè)務流程》、《銷售證明管理辦法》、《煤炭貨物交通運輸業(yè)稅款委托代征管理辦法》、《煤礦轉讓稅費征收管理辦法》、《煤炭稅費綜合管理系統(tǒng)網絡應急預案》等相關制度、辦法，規(guī)范征納行為和執(zhí)法手段，加強監(jiān)督制約，嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責。力求做到了全區(qū)實施統(tǒng)一的煤炭稅費征收管理方式、征收管理規(guī)程及內部監(jiān)督考核評價機制，實行統(tǒng)一的煤炭稅費征收種類和方式，使用統(tǒng)一的煤炭稅費征管軟件和煤炭產品銷售證明。
2、強化重點行業(yè)稅收管理
一是對不動產和建筑業(yè)實行項目管理。我們根據《貴州省地方稅務局稅收業(yè)務規(guī)范》的要求，認真做好項目登記、巡查巡訪、信息采集等工作，掌握不動產銷售和工程項目進度及工程項目結算情況；監(jiān)督納稅人合法取得、使用、開具不動產銷售和建筑業(yè)發(fā)票；指導納稅人規(guī)范申報，確保稅款及時、足額入庫。
二是積極推行房地產稅收“一體化”管理。今年，我們以畢節(jié)市局和黔西縣局為試點單位，以優(yōu)化服務、方便納稅人為宗旨，通過部門配合，環(huán)節(jié)控制，實現房地產業(yè)各稅種之間的有機銜接，不斷提高征管質量和效率，積極推行房地產稅收“一體化”管理。
三是進一步加強重點交通設施建設項目管理。為便于加強稅收征管和方便納稅人，我們對我區(qū)重點交通設施建設項目按照專業(yè)化管理的要求實行集中征管，統(tǒng)一由地區(qū)局直屬征收分局負責征收管理。重點交通設施建設項目稅收，實行委托建設方（總發(fā)包方）代征的方式進行征收。
（四）突出“信息管稅”思路，完成省級數據集中及2012版mis系統(tǒng)上線工作。
根據省局工作安排，我區(qū)省局數據集中及2012版mis系統(tǒng)推廣上線時間為2011年11月26日至30日，根據安排，我們主要做好了以下幾個方面的工作。
7 一是培訓工作。培訓工作采取一級抓一級、層層抓落實的方式進行。地區(qū)局業(yè)務組于2011年11月18日至20日對各縣、市（區(qū)）局選派師資進行培訓。各縣、市（區(qū)）局師資于2011年11月25日前完成了本單位相關人員培訓。
二是數據準備。我們于2011年11月25日前完成數據準備工作。因服務項目流程進行了優(yōu)化，發(fā)生改變，將系統(tǒng)內待辦事務辦理完畢；在地區(qū)局工作組的指導下，各單位自行組織對現有mis系統(tǒng)查出的垃圾數據進行規(guī)范與清洗，并根據《貴州省地方稅務局稅收業(yè)務規(guī)范》和2012版mis系統(tǒng)要求，對崗位、職責設臵進行清理，修正崗責設臵不合理的情況。
三是上線運行。2011年11月26日至30日，我們配合省局完成生產庫與標準庫同步，上線運行2012版mis系統(tǒng)。
（五）優(yōu)化納稅服務，努力構建和諧稅收征納關系
1、完善服務功能，拓展服務形式
8 設計與應用規(guī)范》的要求及《辦稅服務廳服務規(guī)范手冊》的指導意見，督促各地規(guī)范辦稅服務廳辦稅環(huán)境建設、完善服務制度、規(guī)范服務行為。
2、認真做好網上申報及財稅庫銀橫向聯(lián)網電子繳稅工作。
我們于7月1日前完成了推廣應用網上辦稅及財稅庫銀橫向聯(lián)網系統(tǒng)工作測試準備；7月1日至31日進行測試運行； 8月1日起在全區(qū)正式使用網上辦稅及財稅庫銀橫向聯(lián)網系統(tǒng)。我們主要開展了以下工作：
（1）建立聯(lián)席會議制度。組織召開聯(lián)席協(xié)調會，按照財庫?2007?49號文件的要求，就各自的工作職責進行明確，并建立相應的協(xié)作機制，做到事事有答復。
（2）征收機關代碼申請。由我們向國庫部門發(fā)正式申請文件，將上線縣（市）局征收機關代碼提交到國庫，申請啟用征收機關代碼，維護征收機關代碼與國庫代碼、國庫收款行代碼的對應關系。
（3）共享級科目維護。匯總參與測試上線縣（市）局上報的共享級科目代碼級次分配比例并統(tǒng)一向國庫部門申請維護。
9 庫科聯(lián)系，獲取各商業(yè)銀行開戶銀行與清算銀行代碼，更新替換本地mis系統(tǒng)測試數據庫中的開戶銀行代碼。
（5）建立對賬制度。實行電子繳庫后，財稅庫銀四方應加強賬務核對工作，按日對賬，保證稅款資金入庫的安全性、準確性。
（6）人員培訓。地區(qū)局統(tǒng)一組織各縣（市）局選派的師資人員（征管、信息、計會各一人）進行財稅庫銀系統(tǒng)、網上報稅系統(tǒng)的功能、流程、對賬及常見問題的培訓，使參訓人員都能熟悉相關業(yè)務及功能操作。各單位選派的師資人員參與全區(qū)統(tǒng)一測試工作，回去后負責本單位對內、對外培訓及網上辦稅推廣工作。
（7）組織測試。根據財庫?2011?67號文件部署，組織測試工作。
（8）生產環(huán)境搭建。根據省局下發(fā)的資料，對mis系統(tǒng)數據進行備份；在mis系統(tǒng)執(zhí)行相應的腳本，配臵生產數據庫；并配臵tips環(huán)境與財稅庫銀系統(tǒng)的參數設臵。
（9）督促各地做好了三方協(xié)議簽訂工作。
3、繼續(xù)推進國、地稅聯(lián)合辦稅試點工作
10 服務資源整合和信息資源共享。
二、工作中存在的問題
今年以來，我科工作取得的成績是顯著的，但在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，工作中仍然存在不少問題，具體表現在：
一是煤炭行業(yè)推行新征管模式工作沒有做好。受自身人力、財力、物力等方面的制約，我區(qū)煤炭稅費征管水平極不不平衡。目前，我市8個縣、區(qū)使用3套不同的煤炭稅費管理系統(tǒng)，多樣的管理方式必然導致管理的粗放，不利于統(tǒng)一規(guī)范執(zhí)法；征收方式及標準的不統(tǒng)一必然造成稅負不公，不利于營造良好的稅收環(huán)境和提高納稅人稅收遵從度。
二是個別行業(yè)無能做到有效控管。家裝、房屋出租等普遍存在不開具發(fā)票和不申報納稅的現象，現行的稅款征收方式不能得到有效實施，主管地稅機關未能實現源泉控管，造成稅收流失。
三是納稅服務措施還不到位。納稅申報的手段和方式、方法仍然還很單一，跟不上形勢的需求；服務不規(guī)范、將服務的內容僅限于表象，而沒有從更深層次的角度挖掘納稅服務的內涵，服務的方式、方法上存在重形式而輕實效現象；用語不文明、態(tài)度惡劣、臉難看、事難辦現象時有發(fā)生，納稅人對地稅大廳辦稅滿意度還有待于進一步提高。
四是網上申報工作還沒有開展好。按照工作目標，網上
11 申報及財稅庫銀橫向聯(lián)網電子繳稅覆蓋面在年內必須達到正常申報企業(yè)納稅人的40%以上，但從11月份情況來看，僅達到了10%，大部分縣、市局離這一標準還很遠，五是稅收管理員的素質需要不斷提高。強化稅源管理，需要稅收管理員不但要熟悉稅收法律、法規(guī)和政策，而且要熟悉現行的企業(yè)財務制度。但從現實的稅收管理來看，多數稅收管理員對企業(yè)的財會制度不夠熟悉，導致在對企業(yè)的日常稅收管理過程中，看不懂或不會看企業(yè)的財務報表，也無法發(fā)現企業(yè)在稅收申報過程中所存在的問題。
對于這些問題，我們將高度重視，在今后的工作中采取切實措施逐漸加以解決。
三、
明年工作思路
一是要進一步完善稅收管理員工作制度。遵循屬地與專業(yè)化管理相結合、管理與服務相結合、集體履行職責與個人分工負責相結合的原則。按照稅源分類、稅源管理分環(huán)節(jié)的稅收風險管理理念，進一步完善管理員制度，積極探索稅源專業(yè)化管理。充分依托信息化手段，建立健全科學的考核評價指標體系，量化稅收管理員工作標準，加強對稅收管理員工作業(yè)績的考核。
12 求，務必對嚴格把好數據采集關、把好數據錄入關、把好數據質量的檢查、監(jiān)督關，做到“日清、月結、季考”，避免系統(tǒng)垃圾數據的產生，提高數據綜合利用率。
三是要深入推進納稅評估工作。重點對煤炭、建筑安裝、房地產、金融、交通運輸等行業(yè)以及零申報、低稅負企業(yè)開展納稅評估。加大納稅評估力度，積極推進案頭分析評估，擴大評估面，注重各稅種的綜合評估，準確核實稅基，提高評估問題疑點落實率和稅款入庫率。完善稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務稽查和執(zhí)法和效能監(jiān)察“五位一體”的橫向聯(lián)動機制。
四是要完善發(fā)票管理。轉變“以票控稅”為“信息管稅”的發(fā)票管理方式，進一步強化稅源監(jiān)控，提高納稅服務水平，全面提升普通發(fā)票管理的規(guī)范化和信息化水平。
五是要積極探索風險管理防范和控制機制。先在全區(qū)煤炭行業(yè)試點開展稅收執(zhí)法風險和納稅遵從風險管理工作，后逐步在其他行業(yè)推行，防范和控制稅收工作各個方面、各個環(huán)節(jié)、所有過程的風險，促進納稅遵從，提高稅收征收率。
六是要著力構建綜合治稅體系。積極推進部門間合作，構建政府主導、稅務主管、部門參與的綜合治稅體系，努力實現稅收征管由稅務部門單一治稅向社會各界共同治稅的重大轉變，形成稅收征管合力，促進稅收收入穩(wěn)步增長。
七是要加大學習培訓力度，加強征管隊伍建設。加大業(yè)
13 務培訓力度，不斷提高人員業(yè)務素質，規(guī)范我區(qū)稅收執(zhí)法行為，提高納稅服務質量。著力打造一支政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務規(guī)范的征管隊伍，推動稅收征管改革，促進我區(qū)地稅系統(tǒng)各項工作全面發(fā)展。
畢節(jié)地區(qū)地方稅務局征收管理科
二〇一一年十二月二十日
合管科工作總結報告篇三
一、今年主要工作開展情況
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現場培訓并實行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經審核篩選向公司申報了xx個課題；經審核立項改善項目xx個。
三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。
一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。
二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的'實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。
一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。
二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項xx%的權重納入責任部門當月績效考核。
三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
1、完善對標指標體系。
一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等xx項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產品質量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等xx項二級指標。
二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。
三是選取行業(yè)xx年生產規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
合管科工作總結報告篇四
4、重新分配預警評估信息135戶次因機構設置造成模板論亂
5、分配組織代碼信息
4月份工作
1、完成征管體系和內控預防兩體系37項流程、制度、落實等工作
2、組織全科做好學習筆記工作3、上報行業(yè)模板及典型企業(yè)上報工作
收入核算科工作計劃
1、稅收電月報
2、稅收簡報
3、稅收收入旬快報
4、稅收會統(tǒng)月報表
5、重點企業(yè)收入月報表
6、稅收收入增減因素分析表
7、價格基金月報表8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營經濟季報表
1、稅收收入增減因素分析報告
2、稅收統(tǒng)計分析報告
3、重點稅源企業(yè)季度分析報告
信息中心工作總結及計劃總結：
1、安裝調試完畢視頻會議系統(tǒng)
2、維護各項稅收征管系統(tǒng)
3、ctais中增加稽查局機構
4、上報2月重點稅源監(jiān)控報表
5、內控征管兩個系統(tǒng)工作計劃
1、維護信息穩(wěn)定運行
2、上報3月重點稅源監(jiān)控報表
3、完善內控征管兩個系統(tǒng)信息中心方面的工作，做好內控預防學習筆記
合管科工作總結報告篇五
2014年，征管科在區(qū)局領導的關心指導下，在各稅務所（分局）的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強化措施，開拓創(chuàng)新，以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，扎實開展“便民辦稅?春風行動”，進一步優(yōu)化納稅服務，以征管質效提升和規(guī)范化建設作為年度主要任務，夯實基礎征管，努力提升征管質效。
一、2014年工作開展情況
（一）創(chuàng)新手段,完善機制,納稅服務水平顯著提高
1、切實減輕納稅人負擔。一是全面推行免填單服務，納稅人上門辦理代開發(fā)票等涉稅事項時，不再要求納稅人自行填寫申請表，變更為由稅務受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請表，填寫完整后再交由納稅人確認簽字（蓋章），從而大大節(jié)約了納稅人辦稅時間，受到納稅人一致好評。二是規(guī)范進戶執(zhí)法，避免多頭檢查和重復下戶，減輕涉稅檢查負擔。對需要進戶的事項進行統(tǒng)籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經營；試行“檢查預告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內容及需要準備的資料。
2、大力推廣手機開票服務。手機開票具有使用場地靈活、操作簡便、購臵成本低、使用費用省等優(yōu)勢，比較適合于個體納稅人開具網絡發(fā)票群體，該項服務的推出得到了納稅人的歡迎。據不完全統(tǒng)計，目前全區(qū)使用手機開票服務納稅人已超100戶。
3、重新啟動流動辦稅服務。由于機構改革等原因，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅務所均已取消，尤其是相對偏遠的地區(qū)，一定程度上存在辦稅難的問題。我局重新啟用流動辦稅服務車，每月征期結束后的2天到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動辦稅服務，為偏遠山區(qū)納稅人送服務上門。
4、完善納稅服務制度。一是首問責任制，明確首問責任人、辦稅程序、責任追求等；二是一次性告知制度，明確告知事項、告知責任人、政務公開等；三是聯(lián)系納稅人制度，明確了走訪服務、納稅人和有關部門座談會、問卷調查（滿意度調查和征求意見調查）、納稅服務卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式；四是領導值班制度，征期內由區(qū)局領導與有關科室領導在辦稅服務廳咨詢室值班，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢，現場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務；五是延時服務制度，凡納稅人在下班前已叫號等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結涉稅業(yè)務方能下班；已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時直至辦結涉稅事項。
5、積極籌建納稅人學校。為便于工作的開展，提高企業(yè)會計人員對稅收政策的認知，我局積極籌劃建設本級納稅人學校，作為市局納稅人網絡學校的延伸和擴充。經過科、所共同努力，目前已建立了區(qū)級xx區(qū)納稅人學校一個，分校5個。
（二）強化措施，全民參與，扎實推進全國縣級納稅服務規(guī)范推行工作
按照國家稅務總局、市局工作要求，我局將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》推行工作作為群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風行動”的重要舉措，積極做好各項準備工作，加強宣傳動員，制定實施方案，強化全員培訓，對推行《納稅服務規(guī)范》作出周密安排部署，全力提升稅務部門效率和形象。
1、強化組織領導。將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》落實工作做為“一把手”工程，成立工作領導小組，專門負責《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》的教育培訓和組織實施工作，制訂實施方案，明確推行工作的時間表，及時將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》落實情況納入績效管理考核范疇，加強全程指導和督促檢查，促進新規(guī)范順利運行、取得實效。
2、重視梳理協(xié)調。召開專題研討會，組織相關科室業(yè)務骨干和全體納稅服務人員進行學習研討，對納稅服務規(guī)范中涉及到的事項逐條進行梳理，重點查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實到位。對認為不適用或者可以優(yōu)化的項目進行仔細確認，集中反饋市局，為穩(wěn)妥推進納稅服務規(guī)范奠定基礎。
3、全員學習培訓。采取集中學習與分組討論相結合的方式，開展為期1天的全員培訓，確?；鶎庸ぷ魅藛T能夠熟練掌握《納稅服務規(guī)范》各項要求，做到全員參與、學會學懂、準確應用，使涉稅規(guī)范化服務成為一種工作常態(tài)和行為習慣，為全面推行新規(guī)范打下堅實基礎。
4、宣傳工作到位。通過網站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺、微信、納稅服務qq群等途徑，將全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范進行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。
（三）重抓基礎，強化考核，征管質效再上新臺階
1、強化征管數據質量考核。金三上線以來，已按照市局要求進行多次數據質量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯誤數據的清理，改變稅務所面對龐大數據手足無措的情況，我局創(chuàng)新工作方法，改變數據質量考核辦法，要求稅務所制定一年內的數據質量清理計劃，每月報送清理情況，循序漸進，年底基本完成所有基本信息的比對工作。同時依托數據應用平臺和征信系統(tǒng)，收集和整理納稅人檔案，完善企業(yè)基礎數據信息。
2、強化欠稅管理。一是重新對欠稅進行全面的清理。要求各稅務所對數據應用平臺查出的欠稅數據逐條核對并標注欠稅原因，對欠稅的每一分錢都做到心中有數；二是完善相關文書。要求各稅務所根據欠稅管理規(guī)程完善催報催繳等相關文書，減少執(zhí)法風險；三是及時處理異常信息。對于由于系統(tǒng)及人為原因產生的欠稅，稅務所能解決的及時解決，稅務所不能解決了，區(qū)局相關科室及時提供咨詢服務或直接后臺處理；四是強化欠稅管理考核。要求各稅務所對強化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發(fā)生。按月導出系統(tǒng)欠稅數據，并以此作為考核的依據，欠稅增加率-10%以上的、存在錯誤欠稅數據都列為考核范圍。
3、強化征管質量績效考核。一是清理稅（費）種認定。集中清理稅（費）種認定中存在的異常信息，對未做稅（費）種認定和稅（費）種認定過期戶進行更正，確保稅（費）種認定的準確性，共清理稅（費）種認定錯誤數據5000余條；二是進一步強化申報率、入庫率、財務報表錄入率考核。申報率、入庫率作為傳統(tǒng)考核項目，一直是征管質量考核的重要內容，我局重點強調申報率、入庫率重要基礎地位，按月對各所進行考核，我局申報率均在95%以上，入庫率在99%以上。財務報表錄入率列為今年的重要考核指標，其在納稅評估和風險管理中都起到一定的作用，我局財務報表錄入率逐漸上升，重點稅源企業(yè)財務報表錄入率100%，一般企業(yè)財務報表錄入率達74%。我局各項指標的完成情況也得到市局處室的認可。
4、與國稅簽訂委托代征協(xié)議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實施是繼去年“營改增”之后，我區(qū)國稅與地稅兩部門精誠團結、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協(xié)議的簽訂可有效提高征管質量，堵塞征管漏洞，優(yōu)化納稅服務。一方面，實現了國稅代開發(fā)票納稅人“一站式”服務，避免了納稅人在國、地稅之間來回奔波，優(yōu)化了納稅服務。另一方面，破解了國稅代開發(fā)票環(huán)節(jié)地稅稅費流失的征管難題，從源頭上預防了地方稅費的流失，對增加地方財政收入、為稅收收入的持續(xù)增長提供動力。7月1日至11月30日，國稅共為代征稅費已達xx萬元。
5、強化發(fā)票管理工作。一是規(guī)范代開發(fā)票流程。按照2014年1號公告要求，規(guī)范各征收廳（室）的代開發(fā)票資料報送，需要提供的資料堅決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時對代開發(fā)票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實行定期發(fā)票檢查制度。以季度為單位，每季度末對各征收廳（室）的發(fā)票結存、領用、稅款征收等情況進行全面檢查，及時通報各稅務所發(fā)票管理中存在的問題。
1、2、3季度發(fā)票檢查發(fā)現問題14類，及時通報給各稅務所，提出相關要求，相關稅務所已全部整改完成。
（四）深入調研，保障到位，扎實推進“三基一化”工作
1、強化調研，提升工作開展的針對性。征管科貼合“三基一化”的基本內容，一方面下發(fā)征求意見的通知，通過書面形式向各稅務所征求意見和建議；另一方面，多次召開協(xié)調會、“碰頭會”，聽取各稅務所的意見和建議。根據各所的意見和建議，有針對性地協(xié)調解決較為突出的問題。
2、強化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內計算機專業(yè)人員對各所軟硬件進行大檢查，幫助解決軟件方面的問題，維修或更換損壞的硬件設備；二是實行送票上門服務。根據各所的用票需求，每月定期向各稅務所運送發(fā)票，節(jié)省了稅務所的時間，同時使發(fā)票的管理更加安全、規(guī)范。三是開發(fā)區(qū)所網絡視頻系統(tǒng)。在各基層單位鋪設視頻會議終端系統(tǒng)，今后視頻會議各單位可不到區(qū)局集中才參會，節(jié)約了時間又提高了會議的覆蓋面。
3、強化培訓，提升基層軟硬件操作水平。今年以來，我局根據基層稅務人員在計算機操作方面的短板，有針對性地開展了“三基一化”基礎保障培訓4次，內容涵蓋計算機管理制度、網絡安全管理制度、數據保密制度、數據應用平臺的使用、ppt制作、excel表格應用技巧等。
4、強化考核，提升基層參與積極性。在市局目標管理考核細則的基礎上，積極調整相關考核項目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務所的緊迫感和參與的積極性。
（五）全面清查，集中整治，提高全局計算機系統(tǒng)安全性
1、全面檢查網絡混連、內外網混用等情況。一是指派專人到各基層單位進行全面清查，理清網絡鋪設情況，對違規(guī)搭線、內外混連，一機兩用等情況進行排查，存在安全隱患的當場進行整改。二是增設外網電腦。為每個基層單位配備專門的外網電腦，解決網絡規(guī)范后各單位的上網需求。
2、大力推廣桌面終端安全管理平臺。一是及時召開了網絡安全工作會議，強調網絡安全的重要性，突出終端安全平臺的重要意義，提高干部職工對網絡安全認識；二是召集各基層單位集中開展計算機操作培訓，重點學習終端安全平臺的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺的使用技能。三是將推廣任務分解到每個科室和基層單位，定期對各單位的使用情況進行通報，表揚先進、鞭策后進，有效地提高了各單位的積極性。三是堅持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過程中可能產生的負面影響，確保工作快速開展。成立了2個工作小組，對存在異常問題的基層單位上門進行輔導，解決安裝和使用過程中存在問題；對電腦狀態(tài)進行綜合調查分析，對嚴重老化、在安裝安全系統(tǒng)安裝后運行速度較慢的電腦進行更換，確保基層工作的正常開展。
二、2015年工作開展思路
1、進一步優(yōu)化納稅服務。一是以黨的群眾路線教育實踐活動為指導，以全國縣級機關納稅服務規(guī)范為準繩，做好納稅服務規(guī)范2.0版推行工作，扎實有效推進納稅服務規(guī)范工作，推進征收廳（室）規(guī)范化建設，積極探索減輕納稅人負擔的措施和方法，繼續(xù)完善納稅服務有關制度規(guī)范，提高稅務人員的納稅服務水平和服務意識；二是大力推進納稅人學校建設，作為市局納稅人網絡學校的補充，使納稅人學校日常化、規(guī)范化、制度化，區(qū)、所兩級分別定期召開納稅人學校培訓，使之成為提高納稅人辦稅素質和納稅意識的有效途徑；三是扎實開展納稅人之家活動。與區(qū)工商聯(lián)緊密配合，定期舉行納稅人之家活動，拓寬稅企業(yè)溝通途徑，和諧征納關系；四是嚴控投訴舉報。對12366投訴案件進行分析，深挖投訴產生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數量。
2、強化基礎征管，提高征管質效。一是繼續(xù)做好數據清理工作。加快實施數據質量清理工作，強化對各單位征管基礎質量的考核，實行定期通報制度。二是進一步規(guī)范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數據大清理工作，同時努力使欠稅管理工作日常化，嚴格控制新欠產生，著力追繳陳欠，認真落實欠稅公告制度，完善欠稅相關文書，提高稅務機關的權威性。三是規(guī)范注銷管理工作。著力解決注銷工作不規(guī)范的情況，聯(lián)合相關業(yè)務科室，研究相關政策文件，對注銷管理情況開展大調查、大檢查行動，制定注銷管理相關規(guī)程，減少注銷管理中的風險；四是強化發(fā)票管理。堅持定期不定期檢查發(fā)票工作，按季對各稅務所發(fā)票領用存、代開發(fā)票情況進行檢查，遇特殊情況隨時開展檢查工作。
3、繼續(xù)扎實推進“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結合，創(chuàng)新征管思路，為“三基一化”建設明方向，2015年擬在1-2個稅務所試點征管改革新方案；二是與征管基礎質量相結合，及時清理錯誤數據，為“三基一化”建設強基礎；三是與征管培訓相結合，提高稅務人員的基本操作技能，為“三基一化”建設聚人才；四是與崗責體系建設相結合，明確申報征收與管理評估的權責問題，明確稅務所與征收廳（室）職能職責問題，為“三基一化”建設平道路。
4、進一步強化計算機管理和網絡安全管控。一是繼續(xù)定期對各基層單位的網絡情況進行專項檢查，每周指派專人至少一個基礎單位檢查網絡安全檢查和培訓輔導，防止網絡混連、內外網混用的情況，一旦發(fā)現違規(guī)行為，進行嚴肅處理；二是繼續(xù)加大信息安全維護與服務工作，暢通溝通機制，及時解決基礎單位遇到的問題，每月召開一次計算機系統(tǒng)管理員培訓，提高系統(tǒng)管理員業(yè)務素質和安全意識；三是強化安全軟件的使用，繼續(xù)扎實開展桌面終端安全平臺的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實名上網新模式，強化計算機與網絡安全管控。
2014年12月2日
合管科工作總結報告篇六
一、今年主要工作開展情況
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現場培訓并實行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經審核篩選向公司申報了xx個課題；經審核立項改善項目xx個。
三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。
一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。
二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。
一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。
二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項xx%的權重納入責任部門當月績效考核。
三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的.薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。
四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等xx項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產品質量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等xx項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業(yè)xx年生產規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續(xù)對tnpm管理、生產效益（質量和消耗控制、設備有效作業(yè)率）兩個專項對標項目組織實施內部對標活動，按季度制定內部標桿評價辦法及獎勵措施。
合管科工作總結報告篇七
一、20xx年主要工作完成情況：
1、實時關注醫(yī)療器械質量信息及政策監(jiān)管動向，及時完成信息收集與分析。
每天抽出一定的時間關注國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局及有關藥品、醫(yī)療器械權威網站發(fā)布有關藥品、醫(yī)療器械方面的信息，關注國家對藥品、器械的監(jiān)管方向。將國家新發(fā)布的新法律法規(guī)，及時學習，并將新的知識培訓到醫(yī)療器械相關人員。對于國家發(fā)布的質量公告及組織的飛檢及跟蹤檢查有關方面的質量信息是否與我們公司有關的，我們公司是否存在這方面的問題，做到揚長避短。
2、積極參加集團、公司組織的培訓，并且按照培訓計劃，及時組織相關人員培訓，特別是轉崗人員的培訓，真正讓培訓落到實處。
3、完成對醫(yī)療器械整個質量體系文件的重新修訂，使修訂后的質量管理體系文件更具有操作性。
原醫(yī)療器械質量管理文件有兩部分組成，有一部分是與藥品共用的質量管理文件，一部分是醫(yī)療器械專有的文件，在20xx年9月份，藥品進行gsp認證時，針對藥品管理的特性，對所有藥品相關的質量管理文件（包括與醫(yī)療器械共用質量管理文件）進行了重新修訂，修訂后的文件針對藥品管理進行了優(yōu)化，已不太適合醫(yī)療器械的管理。所以，在公司進行了醫(yī)療器械企業(yè)負責人和質量負責人的變更后，組織對整個醫(yī)療器械的質量管理體系文件重新進行修訂，與藥品完全分開，形成一套完整的醫(yī)療器械質量管理體系文件，更具有可操作性。
4、關注產品質量，更好的服務于客戶。
截止20xx年11月20日，醫(yī)療器械共發(fā)生合作客戶196家，其中20xx年新增客戶62家。由于部分產品的包裝質量較差，為減少運輸過程中，對產品的損壞，我們在發(fā)貨前，對每一件要發(fā)出的退熱貼均進行打包處理。
5、扎實做好基礎工作，以積極的心態(tài)迎接省局檢查。
20xx年11月9日，省局組成的專家組依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范及現場檢查指導原則》對我公司醫(yī)療器械經營和質量管理情況進行了現場檢查，檢查結果為嚴重缺陷項0項，主要缺陷項0項，一般缺陷項3項。檢查結束后，20xx年11月11日召開了醫(yī)療器械飛檢總結會議，認真總結和討論了檢查組提出的問題和建議，針對所提出的問題查找原因，并將缺陷項目落實到責任人。
我們將這次飛檢，做為提升質量管理水平的契機，通過認真總結，引起了很深的反思，隨著國家總局對醫(yī)療器械的監(jiān)管越來越嚴，國家、省、市局的飛行檢查、跟蹤檢查日漸成為常態(tài)化，如何提升整個醫(yī)療器械經營過程中的質量監(jiān)管，成急需解決的問題。
二、20xx年工作計劃如下：
1、隨著國家的監(jiān)管日趨嚴格，醫(yī)療器械產品越來越多，從20xx年開始，準備將我們所經營的醫(yī)療器械產品，逐步進入計算機系統(tǒng)，做好整個醫(yī)療器械經營過程中的質量監(jiān)管。
2、隨著醫(yī)療器械銷售量增加，產品增加，為了做好一個合理的庫存，現有的醫(yī)療器械庫與經營范圍不太相適應，計劃增加醫(yī)療器械的倉庫面積。
3、依據20xx年醫(yī)療器械的培訓計劃，做好培訓，特別是目前醫(yī)療器械產品少，銷售量低，醫(yī)療器械還不能按照法律法規(guī)的要求每崗配備專人，在這種一人多崗，一人多職并存的情況下，必須加強各崗位的培訓，才能做到各崗位人員不亂，各項記錄書寫完整，來迎接越來越多、越來越嚴的飛檢和跟蹤檢查。
4、與西安優(yōu)括和事業(yè)部積極溝通，做好器械美體四件套的首營企業(yè)、首營產品的建立及器械美體四件套產品的包裝等相關工作。
5、由于目前市場上的需求與日本供貨方提供的退熱貼包裝不相符合，組織好每次退熱貼到貨后的后續(xù)包裝小盒更換工作。
6、根據國家總局關于進口醫(yī)療器械注冊申請人和備案人名稱使用中文的`公告（20xx年第131號）的要求，在我國申請醫(yī)療器械上市的，注冊申請人、注冊人和備案人的名稱應當使用中文的規(guī)定，與事業(yè)部進行對接，做好退熱貼及美體四件套備案中文名稱的變更。
7、加強整個醫(yī)療器械經營過程中的質量監(jiān)管，定期抽查首營資料、采購、收貨、驗收、銷售等經營過程中醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范的執(zhí)行情況，發(fā)現問題及時更正，確保整個醫(yī)療器械經營過程完全符合醫(yī)療器械經營規(guī)范的要求，隨時做好國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局的飛檢、跟蹤檢查的準備工作。
8、根據《醫(yī)療器械經營監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的要求，做好年底的自檢，并將自檢的情況仔細編寫自檢報告，上報市局。
9、緊跟國家政策監(jiān)管走向，參加由國家或省局組織的醫(yī)療器械相關知識的培訓，接受新知識，提高質量管量水平。
10、完成領導交給的其它工作。
合管科工作總結報告篇八
房產管理中心房管科向市房產管理局經濟房管理科報送經濟適用住房申購表1410份，房產局已審核，公示合格名單并發(fā)放準購證xx份，。我科每周和經濟房管理科聯(lián)系，督促加快審批速度。同時，每周與開發(fā)商聯(lián)系了解興港小區(qū)經濟適用房價格審批進度，市物價局等待宏奧房地產補充部分審批資料。面對購房職工的來電來訪，房管科工作人員都耐心解釋，細致回答，每周房管科長都與集團公司和中心領導一起接待職工代表，溝通信息，了解情況，站在職工立場想辦法解決問題，掌握購房職工即時動態(tài)，避免矛盾和集體越級上訪事件的產生，維護穩(wěn)定。
經中心領導與市房產局積極協(xié)調，正在等待市政府的解決方案。房管科已經整理好福壽里全部職工購房協(xié)議、住房使用證等材料，一旦銷售科與相關部門達成辦理產權證意向，我們將立即對符合條件的購房人員辦理手續(xù)。
系統(tǒng)的整理了職工住房檔案，及時補充住房資料的電子錄入，做到了資料完整，月變化及時更新，使工作更加便捷準確。
合管科工作總結報告篇九
今年，企管科在廠黨委、廠部委的正確領導下，在各部門的大力支持下，認真貫徹落實了公司會議精神，緊緊圍繞廠部的.工作思路與重點，認真履行企管科各項職能。
現在，我作為企管科主任，就今年全年的工作做一個匯報：
今年，企管科依舊不斷完善管理方法與評估機制。一方面，企管科加強貫徹落實《企業(yè)管理創(chuàng)新活動實施辦法》與《質量管理活動方案》。另一方面，企管科進一步明確了管理創(chuàng)新與改善的分類與范疇。
今年，企管科進一步完善了企業(yè)效績指標與評測體系。一方面根據我公司實際考核要求與情況，另一方面參考周邊優(yōu)秀企業(yè)的效績考核標準制定。
今年，企管完善了我廠對標體系。一是以國家發(fā)布的工程指標體系為內容建立了對標管理工作體系。二是緊緊圍繞工廠發(fā)展思路與工作重點，認真分析、查找制度疏漏點，不斷加以修改。三是選擇行業(yè)領先企業(yè)的對標管理體系作為參考，不斷地完善我廠的對標管理工作體系。
總的來說，企管科今年的主要工作情況就是這樣，工作總結報告完畢!
合管科工作總結報告篇十
在院領導和處領導的關心和支持下，兄弟部門的配合下,在全體科室人員的共同努力下，房管科的工作進展的比較順利，較好地完成了20xx年科室所承擔的和領導布置的各項工作。我們科室現有工作人員3人,主要工作有:
〔1〕、承擔全院行政設備的招標采購、入庫以及行政設備的報廢處理工作。
〔2〕、承擔學院引進人才過渡房和學院單身教師公寓的管理工作。
〔3〕、承擔學院江楓、天平、石湖校區(qū)部分經營性房屋的招租和管理。
調試，確保能夠按時保質保量的完成。
〔5〕、承擔體育館辦公家具、外事辦留學生公寓家具和電氣設備的招標、入庫等工作。
6、承擔石湖新校區(qū)電信上網卡的銷售和售后服務管理工作。
〔7〕、承擔20xx年學院在職教職工和離退休教職工購房補貼子材料的審核、報市房改辦審批、發(fā)放名單公示等。
〔8〕、配合新校區(qū)建設指揮部做好相關設備采購。
9、配合學院設備處、財務處做好部門所承擔的有關學院房產、土地、行政設備的等數據統(tǒng)計和建檔工作。
10、積極配合做好所承擔的大羽會后勤服務保障工作。
9、完成領導布置的其他工作。
科室全體人員以高度的責任心積極投入到工作中去,盡心盡職的做好工作?？剖胰藛T雖然有分工,但分工不分家,有事大家一起做?？剖沂且粋€和諧、團結、有團體協(xié)作精神積極向上的團隊。
1、本著以服務于廣大教師為宗旨，積極做好引進人員過渡房和新分配單身教職工單身教師公寓的安排工作，使廣大新引進人員能夠安居樂業(yè)。隨著我院辦學規(guī)模和辦學能力的提升，學院每年都會引進一批人才,20xx年安排新引進2名副教授的過渡房和8名單身教職工宿舍。單身教職工宿舍的安排和引進人才過渡房的安排是否到位，直接影響教職工思想的穩(wěn)定性和工作的積極性?？剖胰藛T積極配合為他們提供優(yōu)質的服務，將床、辦公桌、辦公椅全部到位，為單身教職工的生活排憂解難。
2、做好學院江楓校區(qū)、天平校區(qū)、石湖校區(qū)部分經營性房屋的招租、租金的收取和日常管理工作。門面房管理工作的對象是承租戶,他們的出發(fā)點和學校出發(fā)點不同。在租金的收取過程中,科室人員每次上門與承租戶溝通,按時將租金收回。但在日常的管理中,我們也注重和承租戶交流,幫助他們協(xié)調各方面的工作,為租金的順利收取打下基礎。
3、積極配合修繕中心做好江楓校區(qū)出租門面房和單身宿舍、高層住戶的水電費的收繳和催交工作，為學院的水電節(jié)能工作盡一份力。
4、完成20xx年在職教職工和離退休職工的領取購房補貼材料的審核、送市房改辦審批、預發(fā)放名單公示等工作。本次共發(fā)放在職教職工48人、離退休職工11人。20xx年共計47人離退休，本著實事求是的.原則，對離退休人員的住房情況進行逐一審核，調取相關材料，經審核符合領取購房補貼條件的有12人，有1人多次聯(lián)系未聯(lián)系上。在材料的審核中，我們本著實事求是的原則，做好材料的審核工作，遇到問題能夠注意工作方式方法，做到有理有節(jié)。
5、做好學院行政設備的招標采購和入庫、報賬、報廢等工作。根據學院制定的行政設備采購、管理制度，做到大宗設備的采購由紀檢、處領導、使用部門和房管科組成學院招投標小組，實行公開、公平、公正的原則，為學院用好每一分錢。完成新行政樓辦公家具的方案招標和實物招標、辦公家具、會議室桌椅的安裝、新校區(qū)留學生公寓家電設備、新校區(qū)體育館辦公家具的采購安裝、驗收、入庫報賬等。我們的宗旨是學院利益為重、用戶至上、質量第一、少花錢、多辦事、辦好事。所有的帳目和院財務處核對，做到準確無誤。
6、積極配合新校區(qū)建設指揮部完成對一些已完成項目的驗收和固定資產的入庫工及相關設備的采購工作。
7、做好新校區(qū)中國電信學生上網卡的銷售及售后服務工作。
8、完成領導交待的其他任務。
本學期以來來,科室的工作雖然取得一些成績，但是也存在一些不足，主要表現在工作思路缺乏創(chuàng)新，對一些工作的前瞻性考慮不周，使有些工作開展的不夠順利，沒有達到理想的效果。
合管科工作總結報告篇一
繁忙而緊張的一年過去了，二0xx年在公司機構調整、改革，我們科室全體同志在公司辦公室的領導下，全科室職工通過協(xié)作、團結一致，服從組織的安排，緊扣本職服務工作的特點，認真履行自己的職責，使得部門的各項工作順利進行，物管科工作總結。
工作重點主要有以下幾點：
我們過去對各區(qū)域實行的傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，缺乏專業(yè)的管理經驗，又無物業(yè)管理營業(yè)執(zhí)照和資質證書，同時也得不到行業(yè)主管部門的認可，多年來形成門衛(wèi)人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應對各方面的支付難以維持，導致物業(yè)管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等，安全事故得不到妥善處理，管理難以規(guī)范，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規(guī)范、不到位，不能達到服務要求，鑒于此種情況，根據物權法的`相關規(guī)定，通過公司反復考察篩選，與每個物業(yè)管理公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請*物業(yè)管理服務公司管理各小區(qū)，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調查了解，并在6月11日成立了業(yè)主委員會，使得物業(yè)公司在6月21日順利進場，并通過半年多時間的運作，從各小區(qū)住戶反應的情況，及這次12月10日召開的各小區(qū)業(yè)主代表座談會所反應的情況，總的情況是好的，不管是服務、安全，還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，我們的安全監(jiān)控設施還不到位，安全得不到保證，要求公司盡快解決，服務公司、服務人員的服務質量有待加強，環(huán)境衛(wèi)生有待提高，這些都是我們下一步需要督促的工作重點。
在創(chuàng)衛(wèi)方面，我們服從社區(qū)的管理和指導，協(xié)調于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到了協(xié)調和橋梁作用，積極為各小區(qū)做好服務工作，認真搞好每次的迎檢工作。我們還制定了衛(wèi)生、巡察制，責任落實到每一個人頭，分片進行負責管理，做到每周對衛(wèi)生巡查一次，對衛(wèi)生差的及時與物管公司進行溝通，限時進行整治，工作總結《物管科工作總結》。這樣，使得在每次的縣、社區(qū)各項檢查中都取得了較好的成績，一年來共協(xié)調各種關系5余人次，處理突發(fā)事件10余人次。
此項工作難度大，問題多，公司工作地點分散，多數在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。在城里要求申請租住住房的比較多，加之過去由于各種因素審批出去的住房人員，結構較為特殊復雜，所以給我們上半年的清退工作帶來了諸多的不便和困難，為止在工作中，我們積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領導帶頭，大家團結一致，首先進行細致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動之以情，共清退住戶43間套，接受申請60余份，安置入住51戶，改造單身居住房12間，多年來形成的住房不合理，老大難問題得到了解決。
過去各廠，所內部用電管理不規(guī)范。隨著公司逐步向精細化管理的轉變和對各種基礎數據要求的不斷提高。在今年9月份公司在經過充分的調研下，決定對各廠、所內部用電性質分為生產、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農電部、經營部、計量所組成的規(guī)劃小組，并統(tǒng)一進行了規(guī)劃，由各廠、所自行組織實施安裝，于10月底完成安裝，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農電部、經營部、計量所進行工程驗收。
由于此項工作牽扯面大，緊密聯(lián)系到職工的切身利益，過去的用電不規(guī)范，管理混亂，未能嚴格安表計費，用電性質混亂，電量考核及不到位，線路走向不統(tǒng)一，線路老化，職工的思想未能轉變等諸多問題，給我們這次的改造帶來了極大的困難。由公司辦、農電部、經營部、計量所、安檢部組成的一行人員，我們精誠團結、統(tǒng)一思想，嚴把質量關，制定了周密的改造計劃，各部門既獨立又協(xié)作的關系，克服重重困難，認真做好解釋工作，共同推進此項改造的規(guī)劃任務。杜絕了過去的私拉亂接現象，確保了收費的合理性和準確性，規(guī)范了內部管理，確保了安全事故的發(fā)生，為公司的節(jié)能減排起到了良好的經濟作用。
此項工作共規(guī)劃了12個所、3個廠、5個站、班，安裝辦公及職工生活考核表74只，安裝到戶表869只，安裝路燈表46只。
在日常的維修工作中，我們做到隨叫隨到，全體員工不管是水電維修、物業(yè)管理、水電抄收工作中，都能盡職盡責完成自己的本職工作，同時也能做好各部門之間的協(xié)調配合工作，我科室在各項工作中，大家都能堅持科學的態(tài)度和務實精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，樹立強烈的時間觀、質量觀，當天能辦的事決不拖明天，哪里有事大家就出現在哪里，哪怕雙休日、節(jié)假日，我們都做到沒有怨言，并能保質保量完成任務。
以上是我一年的工作總結，所做出一點點小成績，但離要求還有差距，我們還將進一步努力搞好本職工作，提高服務質量，搞好后勤保障工作。
合管科工作總結報告篇二
年初以來，我科在省局征科處及地區(qū)局黨組的正確領導下，按照總局、省局有關征管工作的要求及全區(qū)地稅工作的總體部署，認真履行科室工作職責，努力發(fā)揮科室職能作用，按時完成了各項工作任務，現將2011年度工作情況總結如下：
一、2011年工作情況
（一）理清思路，明確2011年全區(qū)征管工作總體要求 根據今年全國稅務工作會議，全省、全區(qū)地方稅收工作會議精神，按照《全省2011年稅收征管工作要點》的要求，結合我區(qū)實際，我們編寫了《全區(qū)2011年稅收征管工作要點》及《征管質量考核辦法及標準》，經3月1日全區(qū)征管工作會議討論后下發(fā)各單位及相關部門。明確了全區(qū)2011年征管工作的總體要求：以信息化為依托，以執(zhí)法規(guī)范化、作業(yè)標準化為目標，以建立稅源專業(yè)化管理和風險管理為重點，進一步夯實征管基礎，強化稅源管理，優(yōu)化納稅服務，促進納稅遵從，提高稅收征收率。
（二）夯實征管基礎，強化稅源管理
1、完善發(fā)票管理
1 極宣傳，通過“簡并發(fā)票種類，強化機打票使用，壓縮手工發(fā)票，合理使用定額發(fā)票，解決信息采集”等手段，轉變“以票控稅”為“信息管稅”的發(fā)票管理方式。針對推廣過程中出現的部分票種供應緊張問題，我科及時下發(fā)了《關于新版發(fā)票啟用有關問題的通知》（畢地地稅征便函[2011]2號），對存在的問題進行了整改，保證了新版發(fā)票的順利推廣。7月和12月，我們先后組織了半年及年度發(fā)票檢查工作，通過以各縣、市局先自行檢查、然后地區(qū)局再進行抽查的方式，對納入地稅發(fā)票管理的各種發(fā)票的保管、領購、使用、結存和繳銷情況進行了檢查。
2、完善征管檔案管理
2 現了檔案資料歸檔方式的科學化、信息化和條理化；在檔案的利用上實現了單純紙質資料翻閱查詢轉變?yōu)殡娮淤Y料“一戶式”查詢?yōu)橹鳎堎|資料分類查詢?yōu)檩o的方式，實現了一次錄入，時時查詢，多點共享，長期保存目的，大幅提高了資料的利用率。
3、應用新申報表，規(guī)范納稅申報數據
3 繁雜的各類型納稅申報表中輕松選擇適用范例，對照填寫。進一步落實“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的優(yōu)化服務要求。四是及時將推廣應用中遇到的問題收集整理上報。
4、強化數據管理
針對我區(qū)征管數據質量方面存在的數據錄入不完整、操作不規(guī)范、數據邏輯性錯誤等方面的問題，認真開展了數據清理工作。我們根據省局方案并結合我區(qū)實際，制定我區(qū)清理方案，并將清理工作開展前原始征管數據進行備份。清理工作分三個階段進行：第一階段（2011年5至6月）為準備階段。各地應成立工作組，并根據省局、地區(qū)局《清理工作方案》，結合自身工作實際，制定實施辦法。第二階段（2011年7至9月）為實施階段。各地按照省局的要求和制定的實施辦法，有條不紊地開展數據清理工作。我科對清理工作進行實時跟蹤和監(jiān)督，并根據清理中出現的問題更新清理重點和清理方向。第三階段（2011年10月）為驗收階段。各地將清理過程中的主要做法、取得的成效、發(fā)現的問題以及針對性措施進行總結，并向我科報送總結材料，經我科匯總后上報省局。省局對各地數據清理工作進行檢查驗收。
（三）推進稅源專業(yè)化管理，提高征管質效
4 煤炭稅費征收管理科學化、專業(yè)化、精細化路子，著重做了以下幾個方面的工作：
一是搭建了綜合管理平臺。在去年年底前，我們組織編寫了《業(yè)務需求》，并與貴州坤盾公司合作開發(fā)了一套 “煤炭稅費管理系統(tǒng)”，搭建了煤炭稅費綜合管理平臺。通過系統(tǒng)試運行一段時間后，我們對各地運行情況進行了調研，收集、整理了各地運行中存在的問題，并在大方縣局進行集中升級處理。在防逃逸措施更全面，增加了貨場車流量監(jiān)控，通過貨場與磅房的流量比對，有效防止企業(yè)不開票行為；擴大了數據采集面，引人了“第三方”數據；增加了綜合治稅、風險管理功能、納稅服務功能、考核評價功能；把煤炭營銷企業(yè)納入了系統(tǒng)管理；以納稅人自行申報為出發(fā)點，強調后續(xù)管理，實現了理念上的轉變，執(zhí)法將更規(guī)范。最終實現了數據聯(lián)網實時監(jiān)測、票證自動開具、稅費自動結算、數據自動預警，數據全電子化管理等功能。
5 稅”向多部門、全社會綜合治稅的轉變。
三是實現“定率從價”計征。自今年年初以來，各縣（市）局均對轄區(qū)內煤炭企業(yè)進行了一次典型調查工作，在調查中，針對不同類型的煤礦企業(yè)，分別采取了查閱會計憑證資料、詢問了解有關情況、填制《煤礦企業(yè)生產經營情況調查表》等方式，在掌握第一手資料的基礎之上，通過匯總、分類、分析、整理，采用加權平均的計算方式，綜合計算出轄區(qū)內煤礦企業(yè)生產成本、費用的構成情況，在核定煤礦企業(yè)應稅所得率的基礎上測算出了煤炭稅費綜合征收率。目前全區(qū)各縣（市）局除畢節(jié)市局和黔西縣局外，均實現了“定率從價”計征。
四是統(tǒng)一管理辦法。年初以來，我們制定或修改完善了畢節(jié)地區(qū)《煤炭稅收管理辦法》、《綜合稅費綜合管理系統(tǒng)管理辦法》、《監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》、《煤炭稅費征管業(yè)務流程》、《銷售證明管理辦法》、《煤炭貨物交通運輸業(yè)稅款委托代征管理辦法》、《煤礦轉讓稅費征收管理辦法》、《煤炭稅費綜合管理系統(tǒng)網絡應急預案》等相關制度、辦法，規(guī)范征納行為和執(zhí)法手段，加強監(jiān)督制約，嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責。力求做到了全區(qū)實施統(tǒng)一的煤炭稅費征收管理方式、征收管理規(guī)程及內部監(jiān)督考核評價機制，實行統(tǒng)一的煤炭稅費征收種類和方式，使用統(tǒng)一的煤炭稅費征管軟件和煤炭產品銷售證明。
2、強化重點行業(yè)稅收管理
一是對不動產和建筑業(yè)實行項目管理。我們根據《貴州省地方稅務局稅收業(yè)務規(guī)范》的要求，認真做好項目登記、巡查巡訪、信息采集等工作，掌握不動產銷售和工程項目進度及工程項目結算情況；監(jiān)督納稅人合法取得、使用、開具不動產銷售和建筑業(yè)發(fā)票；指導納稅人規(guī)范申報，確保稅款及時、足額入庫。
二是積極推行房地產稅收“一體化”管理。今年，我們以畢節(jié)市局和黔西縣局為試點單位，以優(yōu)化服務、方便納稅人為宗旨，通過部門配合，環(huán)節(jié)控制，實現房地產業(yè)各稅種之間的有機銜接，不斷提高征管質量和效率，積極推行房地產稅收“一體化”管理。
三是進一步加強重點交通設施建設項目管理。為便于加強稅收征管和方便納稅人，我們對我區(qū)重點交通設施建設項目按照專業(yè)化管理的要求實行集中征管，統(tǒng)一由地區(qū)局直屬征收分局負責征收管理。重點交通設施建設項目稅收，實行委托建設方（總發(fā)包方）代征的方式進行征收。
（四）突出“信息管稅”思路，完成省級數據集中及2012版mis系統(tǒng)上線工作。
根據省局工作安排，我區(qū)省局數據集中及2012版mis系統(tǒng)推廣上線時間為2011年11月26日至30日，根據安排，我們主要做好了以下幾個方面的工作。
7 一是培訓工作。培訓工作采取一級抓一級、層層抓落實的方式進行。地區(qū)局業(yè)務組于2011年11月18日至20日對各縣、市（區(qū)）局選派師資進行培訓。各縣、市（區(qū)）局師資于2011年11月25日前完成了本單位相關人員培訓。
二是數據準備。我們于2011年11月25日前完成數據準備工作。因服務項目流程進行了優(yōu)化，發(fā)生改變，將系統(tǒng)內待辦事務辦理完畢；在地區(qū)局工作組的指導下，各單位自行組織對現有mis系統(tǒng)查出的垃圾數據進行規(guī)范與清洗，并根據《貴州省地方稅務局稅收業(yè)務規(guī)范》和2012版mis系統(tǒng)要求，對崗位、職責設臵進行清理，修正崗責設臵不合理的情況。
三是上線運行。2011年11月26日至30日，我們配合省局完成生產庫與標準庫同步，上線運行2012版mis系統(tǒng)。
（五）優(yōu)化納稅服務，努力構建和諧稅收征納關系
1、完善服務功能，拓展服務形式
8 設計與應用規(guī)范》的要求及《辦稅服務廳服務規(guī)范手冊》的指導意見，督促各地規(guī)范辦稅服務廳辦稅環(huán)境建設、完善服務制度、規(guī)范服務行為。
2、認真做好網上申報及財稅庫銀橫向聯(lián)網電子繳稅工作。
我們于7月1日前完成了推廣應用網上辦稅及財稅庫銀橫向聯(lián)網系統(tǒng)工作測試準備；7月1日至31日進行測試運行； 8月1日起在全區(qū)正式使用網上辦稅及財稅庫銀橫向聯(lián)網系統(tǒng)。我們主要開展了以下工作：
（1）建立聯(lián)席會議制度。組織召開聯(lián)席協(xié)調會，按照財庫?2007?49號文件的要求，就各自的工作職責進行明確，并建立相應的協(xié)作機制，做到事事有答復。
（2）征收機關代碼申請。由我們向國庫部門發(fā)正式申請文件，將上線縣（市）局征收機關代碼提交到國庫，申請啟用征收機關代碼，維護征收機關代碼與國庫代碼、國庫收款行代碼的對應關系。
（3）共享級科目維護。匯總參與測試上線縣（市）局上報的共享級科目代碼級次分配比例并統(tǒng)一向國庫部門申請維護。
9 庫科聯(lián)系，獲取各商業(yè)銀行開戶銀行與清算銀行代碼，更新替換本地mis系統(tǒng)測試數據庫中的開戶銀行代碼。
（5）建立對賬制度。實行電子繳庫后，財稅庫銀四方應加強賬務核對工作，按日對賬，保證稅款資金入庫的安全性、準確性。
（6）人員培訓。地區(qū)局統(tǒng)一組織各縣（市）局選派的師資人員（征管、信息、計會各一人）進行財稅庫銀系統(tǒng)、網上報稅系統(tǒng)的功能、流程、對賬及常見問題的培訓，使參訓人員都能熟悉相關業(yè)務及功能操作。各單位選派的師資人員參與全區(qū)統(tǒng)一測試工作，回去后負責本單位對內、對外培訓及網上辦稅推廣工作。
（7）組織測試。根據財庫?2011?67號文件部署，組織測試工作。
（8）生產環(huán)境搭建。根據省局下發(fā)的資料，對mis系統(tǒng)數據進行備份；在mis系統(tǒng)執(zhí)行相應的腳本，配臵生產數據庫；并配臵tips環(huán)境與財稅庫銀系統(tǒng)的參數設臵。
（9）督促各地做好了三方協(xié)議簽訂工作。
3、繼續(xù)推進國、地稅聯(lián)合辦稅試點工作
10 服務資源整合和信息資源共享。
二、工作中存在的問題
今年以來，我科工作取得的成績是顯著的，但在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，工作中仍然存在不少問題，具體表現在：
一是煤炭行業(yè)推行新征管模式工作沒有做好。受自身人力、財力、物力等方面的制約，我區(qū)煤炭稅費征管水平極不不平衡。目前，我市8個縣、區(qū)使用3套不同的煤炭稅費管理系統(tǒng)，多樣的管理方式必然導致管理的粗放，不利于統(tǒng)一規(guī)范執(zhí)法；征收方式及標準的不統(tǒng)一必然造成稅負不公，不利于營造良好的稅收環(huán)境和提高納稅人稅收遵從度。
二是個別行業(yè)無能做到有效控管。家裝、房屋出租等普遍存在不開具發(fā)票和不申報納稅的現象，現行的稅款征收方式不能得到有效實施，主管地稅機關未能實現源泉控管，造成稅收流失。
三是納稅服務措施還不到位。納稅申報的手段和方式、方法仍然還很單一，跟不上形勢的需求；服務不規(guī)范、將服務的內容僅限于表象，而沒有從更深層次的角度挖掘納稅服務的內涵，服務的方式、方法上存在重形式而輕實效現象；用語不文明、態(tài)度惡劣、臉難看、事難辦現象時有發(fā)生，納稅人對地稅大廳辦稅滿意度還有待于進一步提高。
四是網上申報工作還沒有開展好。按照工作目標，網上
11 申報及財稅庫銀橫向聯(lián)網電子繳稅覆蓋面在年內必須達到正常申報企業(yè)納稅人的40%以上，但從11月份情況來看，僅達到了10%，大部分縣、市局離這一標準還很遠，五是稅收管理員的素質需要不斷提高。強化稅源管理，需要稅收管理員不但要熟悉稅收法律、法規(guī)和政策，而且要熟悉現行的企業(yè)財務制度。但從現實的稅收管理來看，多數稅收管理員對企業(yè)的財會制度不夠熟悉，導致在對企業(yè)的日常稅收管理過程中，看不懂或不會看企業(yè)的財務報表，也無法發(fā)現企業(yè)在稅收申報過程中所存在的問題。
對于這些問題，我們將高度重視，在今后的工作中采取切實措施逐漸加以解決。
三、
明年工作思路
一是要進一步完善稅收管理員工作制度。遵循屬地與專業(yè)化管理相結合、管理與服務相結合、集體履行職責與個人分工負責相結合的原則。按照稅源分類、稅源管理分環(huán)節(jié)的稅收風險管理理念，進一步完善管理員制度，積極探索稅源專業(yè)化管理。充分依托信息化手段，建立健全科學的考核評價指標體系，量化稅收管理員工作標準，加強對稅收管理員工作業(yè)績的考核。
12 求，務必對嚴格把好數據采集關、把好數據錄入關、把好數據質量的檢查、監(jiān)督關，做到“日清、月結、季考”，避免系統(tǒng)垃圾數據的產生，提高數據綜合利用率。
三是要深入推進納稅評估工作。重點對煤炭、建筑安裝、房地產、金融、交通運輸等行業(yè)以及零申報、低稅負企業(yè)開展納稅評估。加大納稅評估力度，積極推進案頭分析評估，擴大評估面，注重各稅種的綜合評估，準確核實稅基，提高評估問題疑點落實率和稅款入庫率。完善稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務稽查和執(zhí)法和效能監(jiān)察“五位一體”的橫向聯(lián)動機制。
四是要完善發(fā)票管理。轉變“以票控稅”為“信息管稅”的發(fā)票管理方式，進一步強化稅源監(jiān)控，提高納稅服務水平，全面提升普通發(fā)票管理的規(guī)范化和信息化水平。
五是要積極探索風險管理防范和控制機制。先在全區(qū)煤炭行業(yè)試點開展稅收執(zhí)法風險和納稅遵從風險管理工作，后逐步在其他行業(yè)推行，防范和控制稅收工作各個方面、各個環(huán)節(jié)、所有過程的風險，促進納稅遵從，提高稅收征收率。
六是要著力構建綜合治稅體系。積極推進部門間合作，構建政府主導、稅務主管、部門參與的綜合治稅體系，努力實現稅收征管由稅務部門單一治稅向社會各界共同治稅的重大轉變，形成稅收征管合力，促進稅收收入穩(wěn)步增長。
七是要加大學習培訓力度，加強征管隊伍建設。加大業(yè)
13 務培訓力度，不斷提高人員業(yè)務素質，規(guī)范我區(qū)稅收執(zhí)法行為，提高納稅服務質量。著力打造一支政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務規(guī)范的征管隊伍，推動稅收征管改革，促進我區(qū)地稅系統(tǒng)各項工作全面發(fā)展。
畢節(jié)地區(qū)地方稅務局征收管理科
二〇一一年十二月二十日
合管科工作總結報告篇三
一、今年主要工作開展情況
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現場培訓并實行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經審核篩選向公司申報了xx個課題；經審核立項改善項目xx個。
三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。
一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。
二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的'實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。
一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。
二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項xx%的權重納入責任部門當月績效考核。
三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
1、完善對標指標體系。
一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等xx項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產品質量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等xx項二級指標。
二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。
三是選取行業(yè)xx年生產規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
合管科工作總結報告篇四
4、重新分配預警評估信息135戶次因機構設置造成模板論亂
5、分配組織代碼信息
4月份工作
1、完成征管體系和內控預防兩體系37項流程、制度、落實等工作
2、組織全科做好學習筆記工作3、上報行業(yè)模板及典型企業(yè)上報工作
收入核算科工作計劃
1、稅收電月報
2、稅收簡報
3、稅收收入旬快報
4、稅收會統(tǒng)月報表
5、重點企業(yè)收入月報表
6、稅收收入增減因素分析表
7、價格基金月報表8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營經濟季報表
1、稅收收入增減因素分析報告
2、稅收統(tǒng)計分析報告
3、重點稅源企業(yè)季度分析報告
信息中心工作總結及計劃總結：
1、安裝調試完畢視頻會議系統(tǒng)
2、維護各項稅收征管系統(tǒng)
3、ctais中增加稽查局機構
4、上報2月重點稅源監(jiān)控報表
5、內控征管兩個系統(tǒng)工作計劃
1、維護信息穩(wěn)定運行
2、上報3月重點稅源監(jiān)控報表
3、完善內控征管兩個系統(tǒng)信息中心方面的工作，做好內控預防學習筆記
合管科工作總結報告篇五
2014年，征管科在區(qū)局領導的關心指導下，在各稅務所（分局）的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強化措施，開拓創(chuàng)新，以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，扎實開展“便民辦稅?春風行動”，進一步優(yōu)化納稅服務，以征管質效提升和規(guī)范化建設作為年度主要任務，夯實基礎征管，努力提升征管質效。
一、2014年工作開展情況
（一）創(chuàng)新手段,完善機制,納稅服務水平顯著提高
1、切實減輕納稅人負擔。一是全面推行免填單服務，納稅人上門辦理代開發(fā)票等涉稅事項時，不再要求納稅人自行填寫申請表，變更為由稅務受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請表，填寫完整后再交由納稅人確認簽字（蓋章），從而大大節(jié)約了納稅人辦稅時間，受到納稅人一致好評。二是規(guī)范進戶執(zhí)法，避免多頭檢查和重復下戶，減輕涉稅檢查負擔。對需要進戶的事項進行統(tǒng)籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經營；試行“檢查預告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內容及需要準備的資料。
2、大力推廣手機開票服務。手機開票具有使用場地靈活、操作簡便、購臵成本低、使用費用省等優(yōu)勢，比較適合于個體納稅人開具網絡發(fā)票群體，該項服務的推出得到了納稅人的歡迎。據不完全統(tǒng)計，目前全區(qū)使用手機開票服務納稅人已超100戶。
3、重新啟動流動辦稅服務。由于機構改革等原因，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅務所均已取消，尤其是相對偏遠的地區(qū)，一定程度上存在辦稅難的問題。我局重新啟用流動辦稅服務車，每月征期結束后的2天到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動辦稅服務，為偏遠山區(qū)納稅人送服務上門。
4、完善納稅服務制度。一是首問責任制，明確首問責任人、辦稅程序、責任追求等；二是一次性告知制度，明確告知事項、告知責任人、政務公開等；三是聯(lián)系納稅人制度，明確了走訪服務、納稅人和有關部門座談會、問卷調查（滿意度調查和征求意見調查）、納稅服務卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式；四是領導值班制度，征期內由區(qū)局領導與有關科室領導在辦稅服務廳咨詢室值班，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢，現場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務；五是延時服務制度，凡納稅人在下班前已叫號等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結涉稅業(yè)務方能下班；已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時直至辦結涉稅事項。
5、積極籌建納稅人學校。為便于工作的開展，提高企業(yè)會計人員對稅收政策的認知，我局積極籌劃建設本級納稅人學校，作為市局納稅人網絡學校的延伸和擴充。經過科、所共同努力，目前已建立了區(qū)級xx區(qū)納稅人學校一個，分校5個。
（二）強化措施，全民參與，扎實推進全國縣級納稅服務規(guī)范推行工作
按照國家稅務總局、市局工作要求，我局將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》推行工作作為群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風行動”的重要舉措，積極做好各項準備工作，加強宣傳動員，制定實施方案，強化全員培訓，對推行《納稅服務規(guī)范》作出周密安排部署，全力提升稅務部門效率和形象。
1、強化組織領導。將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》落實工作做為“一把手”工程，成立工作領導小組，專門負責《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》的教育培訓和組織實施工作，制訂實施方案，明確推行工作的時間表，及時將《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》落實情況納入績效管理考核范疇，加強全程指導和督促檢查，促進新規(guī)范順利運行、取得實效。
2、重視梳理協(xié)調。召開專題研討會，組織相關科室業(yè)務骨干和全體納稅服務人員進行學習研討，對納稅服務規(guī)范中涉及到的事項逐條進行梳理，重點查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實到位。對認為不適用或者可以優(yōu)化的項目進行仔細確認，集中反饋市局，為穩(wěn)妥推進納稅服務規(guī)范奠定基礎。
3、全員學習培訓。采取集中學習與分組討論相結合的方式，開展為期1天的全員培訓，確?；鶎庸ぷ魅藛T能夠熟練掌握《納稅服務規(guī)范》各項要求，做到全員參與、學會學懂、準確應用，使涉稅規(guī)范化服務成為一種工作常態(tài)和行為習慣，為全面推行新規(guī)范打下堅實基礎。
4、宣傳工作到位。通過網站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺、微信、納稅服務qq群等途徑，將全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范進行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。
（三）重抓基礎，強化考核，征管質效再上新臺階
1、強化征管數據質量考核。金三上線以來，已按照市局要求進行多次數據質量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯誤數據的清理，改變稅務所面對龐大數據手足無措的情況，我局創(chuàng)新工作方法，改變數據質量考核辦法，要求稅務所制定一年內的數據質量清理計劃，每月報送清理情況，循序漸進，年底基本完成所有基本信息的比對工作。同時依托數據應用平臺和征信系統(tǒng)，收集和整理納稅人檔案，完善企業(yè)基礎數據信息。
2、強化欠稅管理。一是重新對欠稅進行全面的清理。要求各稅務所對數據應用平臺查出的欠稅數據逐條核對并標注欠稅原因，對欠稅的每一分錢都做到心中有數；二是完善相關文書。要求各稅務所根據欠稅管理規(guī)程完善催報催繳等相關文書，減少執(zhí)法風險；三是及時處理異常信息。對于由于系統(tǒng)及人為原因產生的欠稅，稅務所能解決的及時解決，稅務所不能解決了，區(qū)局相關科室及時提供咨詢服務或直接后臺處理；四是強化欠稅管理考核。要求各稅務所對強化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發(fā)生。按月導出系統(tǒng)欠稅數據，并以此作為考核的依據，欠稅增加率-10%以上的、存在錯誤欠稅數據都列為考核范圍。
3、強化征管質量績效考核。一是清理稅（費）種認定。集中清理稅（費）種認定中存在的異常信息，對未做稅（費）種認定和稅（費）種認定過期戶進行更正，確保稅（費）種認定的準確性，共清理稅（費）種認定錯誤數據5000余條；二是進一步強化申報率、入庫率、財務報表錄入率考核。申報率、入庫率作為傳統(tǒng)考核項目，一直是征管質量考核的重要內容，我局重點強調申報率、入庫率重要基礎地位，按月對各所進行考核，我局申報率均在95%以上，入庫率在99%以上。財務報表錄入率列為今年的重要考核指標，其在納稅評估和風險管理中都起到一定的作用，我局財務報表錄入率逐漸上升，重點稅源企業(yè)財務報表錄入率100%，一般企業(yè)財務報表錄入率達74%。我局各項指標的完成情況也得到市局處室的認可。
4、與國稅簽訂委托代征協(xié)議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實施是繼去年“營改增”之后，我區(qū)國稅與地稅兩部門精誠團結、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協(xié)議的簽訂可有效提高征管質量，堵塞征管漏洞，優(yōu)化納稅服務。一方面，實現了國稅代開發(fā)票納稅人“一站式”服務，避免了納稅人在國、地稅之間來回奔波，優(yōu)化了納稅服務。另一方面，破解了國稅代開發(fā)票環(huán)節(jié)地稅稅費流失的征管難題，從源頭上預防了地方稅費的流失，對增加地方財政收入、為稅收收入的持續(xù)增長提供動力。7月1日至11月30日，國稅共為代征稅費已達xx萬元。
5、強化發(fā)票管理工作。一是規(guī)范代開發(fā)票流程。按照2014年1號公告要求，規(guī)范各征收廳（室）的代開發(fā)票資料報送，需要提供的資料堅決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時對代開發(fā)票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實行定期發(fā)票檢查制度。以季度為單位，每季度末對各征收廳（室）的發(fā)票結存、領用、稅款征收等情況進行全面檢查，及時通報各稅務所發(fā)票管理中存在的問題。
1、2、3季度發(fā)票檢查發(fā)現問題14類，及時通報給各稅務所，提出相關要求，相關稅務所已全部整改完成。
（四）深入調研，保障到位，扎實推進“三基一化”工作
1、強化調研，提升工作開展的針對性。征管科貼合“三基一化”的基本內容，一方面下發(fā)征求意見的通知，通過書面形式向各稅務所征求意見和建議；另一方面，多次召開協(xié)調會、“碰頭會”，聽取各稅務所的意見和建議。根據各所的意見和建議，有針對性地協(xié)調解決較為突出的問題。
2、強化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內計算機專業(yè)人員對各所軟硬件進行大檢查，幫助解決軟件方面的問題，維修或更換損壞的硬件設備；二是實行送票上門服務。根據各所的用票需求，每月定期向各稅務所運送發(fā)票，節(jié)省了稅務所的時間，同時使發(fā)票的管理更加安全、規(guī)范。三是開發(fā)區(qū)所網絡視頻系統(tǒng)。在各基層單位鋪設視頻會議終端系統(tǒng)，今后視頻會議各單位可不到區(qū)局集中才參會，節(jié)約了時間又提高了會議的覆蓋面。
3、強化培訓，提升基層軟硬件操作水平。今年以來，我局根據基層稅務人員在計算機操作方面的短板，有針對性地開展了“三基一化”基礎保障培訓4次，內容涵蓋計算機管理制度、網絡安全管理制度、數據保密制度、數據應用平臺的使用、ppt制作、excel表格應用技巧等。
4、強化考核，提升基層參與積極性。在市局目標管理考核細則的基礎上，積極調整相關考核項目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務所的緊迫感和參與的積極性。
（五）全面清查，集中整治，提高全局計算機系統(tǒng)安全性
1、全面檢查網絡混連、內外網混用等情況。一是指派專人到各基層單位進行全面清查，理清網絡鋪設情況，對違規(guī)搭線、內外混連，一機兩用等情況進行排查，存在安全隱患的當場進行整改。二是增設外網電腦。為每個基層單位配備專門的外網電腦，解決網絡規(guī)范后各單位的上網需求。
2、大力推廣桌面終端安全管理平臺。一是及時召開了網絡安全工作會議，強調網絡安全的重要性，突出終端安全平臺的重要意義，提高干部職工對網絡安全認識；二是召集各基層單位集中開展計算機操作培訓，重點學習終端安全平臺的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺的使用技能。三是將推廣任務分解到每個科室和基層單位，定期對各單位的使用情況進行通報，表揚先進、鞭策后進，有效地提高了各單位的積極性。三是堅持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過程中可能產生的負面影響，確保工作快速開展。成立了2個工作小組，對存在異常問題的基層單位上門進行輔導，解決安裝和使用過程中存在問題；對電腦狀態(tài)進行綜合調查分析，對嚴重老化、在安裝安全系統(tǒng)安裝后運行速度較慢的電腦進行更換，確保基層工作的正常開展。
二、2015年工作開展思路
1、進一步優(yōu)化納稅服務。一是以黨的群眾路線教育實踐活動為指導，以全國縣級機關納稅服務規(guī)范為準繩，做好納稅服務規(guī)范2.0版推行工作，扎實有效推進納稅服務規(guī)范工作，推進征收廳（室）規(guī)范化建設，積極探索減輕納稅人負擔的措施和方法，繼續(xù)完善納稅服務有關制度規(guī)范，提高稅務人員的納稅服務水平和服務意識；二是大力推進納稅人學校建設，作為市局納稅人網絡學校的補充，使納稅人學校日常化、規(guī)范化、制度化，區(qū)、所兩級分別定期召開納稅人學校培訓，使之成為提高納稅人辦稅素質和納稅意識的有效途徑；三是扎實開展納稅人之家活動。與區(qū)工商聯(lián)緊密配合，定期舉行納稅人之家活動，拓寬稅企業(yè)溝通途徑，和諧征納關系；四是嚴控投訴舉報。對12366投訴案件進行分析，深挖投訴產生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數量。
2、強化基礎征管，提高征管質效。一是繼續(xù)做好數據清理工作。加快實施數據質量清理工作，強化對各單位征管基礎質量的考核，實行定期通報制度。二是進一步規(guī)范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數據大清理工作，同時努力使欠稅管理工作日常化，嚴格控制新欠產生，著力追繳陳欠，認真落實欠稅公告制度，完善欠稅相關文書，提高稅務機關的權威性。三是規(guī)范注銷管理工作。著力解決注銷工作不規(guī)范的情況，聯(lián)合相關業(yè)務科室，研究相關政策文件，對注銷管理情況開展大調查、大檢查行動，制定注銷管理相關規(guī)程，減少注銷管理中的風險；四是強化發(fā)票管理。堅持定期不定期檢查發(fā)票工作，按季對各稅務所發(fā)票領用存、代開發(fā)票情況進行檢查，遇特殊情況隨時開展檢查工作。
3、繼續(xù)扎實推進“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結合，創(chuàng)新征管思路，為“三基一化”建設明方向，2015年擬在1-2個稅務所試點征管改革新方案；二是與征管基礎質量相結合，及時清理錯誤數據，為“三基一化”建設強基礎；三是與征管培訓相結合，提高稅務人員的基本操作技能，為“三基一化”建設聚人才；四是與崗責體系建設相結合，明確申報征收與管理評估的權責問題，明確稅務所與征收廳（室）職能職責問題，為“三基一化”建設平道路。
4、進一步強化計算機管理和網絡安全管控。一是繼續(xù)定期對各基層單位的網絡情況進行專項檢查，每周指派專人至少一個基礎單位檢查網絡安全檢查和培訓輔導，防止網絡混連、內外網混用的情況，一旦發(fā)現違規(guī)行為，進行嚴肅處理；二是繼續(xù)加大信息安全維護與服務工作，暢通溝通機制，及時解決基礎單位遇到的問題，每月召開一次計算機系統(tǒng)管理員培訓，提高系統(tǒng)管理員業(yè)務素質和安全意識；三是強化安全軟件的使用，繼續(xù)扎實開展桌面終端安全平臺的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實名上網新模式，強化計算機與網絡安全管控。
2014年12月2日
合管科工作總結報告篇六
一、今年主要工作開展情況
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現場培訓并實行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經審核篩選向公司申報了xx個課題；經審核立項改善項目xx個。
三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。
一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。
二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。
一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。
二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項xx%的權重納入責任部門當月績效考核。
三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的.薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。
四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等xx項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產品質量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等xx項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業(yè)xx年生產規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續(xù)對tnpm管理、生產效益（質量和消耗控制、設備有效作業(yè)率）兩個專項對標項目組織實施內部對標活動，按季度制定內部標桿評價辦法及獎勵措施。
合管科工作總結報告篇七
一、20xx年主要工作完成情況：
1、實時關注醫(yī)療器械質量信息及政策監(jiān)管動向，及時完成信息收集與分析。
每天抽出一定的時間關注國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局及有關藥品、醫(yī)療器械權威網站發(fā)布有關藥品、醫(yī)療器械方面的信息，關注國家對藥品、器械的監(jiān)管方向。將國家新發(fā)布的新法律法規(guī)，及時學習，并將新的知識培訓到醫(yī)療器械相關人員。對于國家發(fā)布的質量公告及組織的飛檢及跟蹤檢查有關方面的質量信息是否與我們公司有關的，我們公司是否存在這方面的問題，做到揚長避短。
2、積極參加集團、公司組織的培訓，并且按照培訓計劃，及時組織相關人員培訓，特別是轉崗人員的培訓，真正讓培訓落到實處。
3、完成對醫(yī)療器械整個質量體系文件的重新修訂，使修訂后的質量管理體系文件更具有操作性。
原醫(yī)療器械質量管理文件有兩部分組成，有一部分是與藥品共用的質量管理文件，一部分是醫(yī)療器械專有的文件，在20xx年9月份，藥品進行gsp認證時，針對藥品管理的特性，對所有藥品相關的質量管理文件（包括與醫(yī)療器械共用質量管理文件）進行了重新修訂，修訂后的文件針對藥品管理進行了優(yōu)化，已不太適合醫(yī)療器械的管理。所以，在公司進行了醫(yī)療器械企業(yè)負責人和質量負責人的變更后，組織對整個醫(yī)療器械的質量管理體系文件重新進行修訂，與藥品完全分開，形成一套完整的醫(yī)療器械質量管理體系文件，更具有可操作性。
4、關注產品質量，更好的服務于客戶。
截止20xx年11月20日，醫(yī)療器械共發(fā)生合作客戶196家，其中20xx年新增客戶62家。由于部分產品的包裝質量較差，為減少運輸過程中，對產品的損壞，我們在發(fā)貨前，對每一件要發(fā)出的退熱貼均進行打包處理。
5、扎實做好基礎工作，以積極的心態(tài)迎接省局檢查。
20xx年11月9日，省局組成的專家組依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范及現場檢查指導原則》對我公司醫(yī)療器械經營和質量管理情況進行了現場檢查，檢查結果為嚴重缺陷項0項，主要缺陷項0項，一般缺陷項3項。檢查結束后，20xx年11月11日召開了醫(yī)療器械飛檢總結會議，認真總結和討論了檢查組提出的問題和建議，針對所提出的問題查找原因，并將缺陷項目落實到責任人。
我們將這次飛檢，做為提升質量管理水平的契機，通過認真總結，引起了很深的反思，隨著國家總局對醫(yī)療器械的監(jiān)管越來越嚴，國家、省、市局的飛行檢查、跟蹤檢查日漸成為常態(tài)化，如何提升整個醫(yī)療器械經營過程中的質量監(jiān)管，成急需解決的問題。
二、20xx年工作計劃如下：
1、隨著國家的監(jiān)管日趨嚴格，醫(yī)療器械產品越來越多，從20xx年開始，準備將我們所經營的醫(yī)療器械產品，逐步進入計算機系統(tǒng)，做好整個醫(yī)療器械經營過程中的質量監(jiān)管。
2、隨著醫(yī)療器械銷售量增加，產品增加，為了做好一個合理的庫存，現有的醫(yī)療器械庫與經營范圍不太相適應，計劃增加醫(yī)療器械的倉庫面積。
3、依據20xx年醫(yī)療器械的培訓計劃，做好培訓，特別是目前醫(yī)療器械產品少，銷售量低，醫(yī)療器械還不能按照法律法規(guī)的要求每崗配備專人，在這種一人多崗，一人多職并存的情況下，必須加強各崗位的培訓，才能做到各崗位人員不亂，各項記錄書寫完整，來迎接越來越多、越來越嚴的飛檢和跟蹤檢查。
4、與西安優(yōu)括和事業(yè)部積極溝通，做好器械美體四件套的首營企業(yè)、首營產品的建立及器械美體四件套產品的包裝等相關工作。
5、由于目前市場上的需求與日本供貨方提供的退熱貼包裝不相符合，組織好每次退熱貼到貨后的后續(xù)包裝小盒更換工作。
6、根據國家總局關于進口醫(yī)療器械注冊申請人和備案人名稱使用中文的`公告（20xx年第131號）的要求，在我國申請醫(yī)療器械上市的，注冊申請人、注冊人和備案人的名稱應當使用中文的規(guī)定，與事業(yè)部進行對接，做好退熱貼及美體四件套備案中文名稱的變更。
7、加強整個醫(yī)療器械經營過程中的質量監(jiān)管，定期抽查首營資料、采購、收貨、驗收、銷售等經營過程中醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范的執(zhí)行情況，發(fā)現問題及時更正，確保整個醫(yī)療器械經營過程完全符合醫(yī)療器械經營規(guī)范的要求，隨時做好國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局的飛檢、跟蹤檢查的準備工作。
8、根據《醫(yī)療器械經營監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的要求，做好年底的自檢，并將自檢的情況仔細編寫自檢報告，上報市局。
9、緊跟國家政策監(jiān)管走向，參加由國家或省局組織的醫(yī)療器械相關知識的培訓，接受新知識，提高質量管量水平。
10、完成領導交給的其它工作。
合管科工作總結報告篇八
房產管理中心房管科向市房產管理局經濟房管理科報送經濟適用住房申購表1410份，房產局已審核，公示合格名單并發(fā)放準購證xx份，。我科每周和經濟房管理科聯(lián)系，督促加快審批速度。同時，每周與開發(fā)商聯(lián)系了解興港小區(qū)經濟適用房價格審批進度，市物價局等待宏奧房地產補充部分審批資料。面對購房職工的來電來訪，房管科工作人員都耐心解釋，細致回答，每周房管科長都與集團公司和中心領導一起接待職工代表，溝通信息，了解情況，站在職工立場想辦法解決問題，掌握購房職工即時動態(tài)，避免矛盾和集體越級上訪事件的產生，維護穩(wěn)定。
經中心領導與市房產局積極協(xié)調，正在等待市政府的解決方案。房管科已經整理好福壽里全部職工購房協(xié)議、住房使用證等材料，一旦銷售科與相關部門達成辦理產權證意向，我們將立即對符合條件的購房人員辦理手續(xù)。
系統(tǒng)的整理了職工住房檔案，及時補充住房資料的電子錄入，做到了資料完整，月變化及時更新，使工作更加便捷準確。
合管科工作總結報告篇九
今年，企管科在廠黨委、廠部委的正確領導下，在各部門的大力支持下，認真貫徹落實了公司會議精神，緊緊圍繞廠部的.工作思路與重點，認真履行企管科各項職能。
現在，我作為企管科主任，就今年全年的工作做一個匯報：
今年，企管科依舊不斷完善管理方法與評估機制。一方面，企管科加強貫徹落實《企業(yè)管理創(chuàng)新活動實施辦法》與《質量管理活動方案》。另一方面，企管科進一步明確了管理創(chuàng)新與改善的分類與范疇。
今年，企管科進一步完善了企業(yè)效績指標與評測體系。一方面根據我公司實際考核要求與情況，另一方面參考周邊優(yōu)秀企業(yè)的效績考核標準制定。
今年，企管完善了我廠對標體系。一是以國家發(fā)布的工程指標體系為內容建立了對標管理工作體系。二是緊緊圍繞工廠發(fā)展思路與工作重點，認真分析、查找制度疏漏點，不斷加以修改。三是選擇行業(yè)領先企業(yè)的對標管理體系作為參考，不斷地完善我廠的對標管理工作體系。
總的來說，企管科今年的主要工作情況就是這樣，工作總結報告完畢!
合管科工作總結報告篇十
在院領導和處領導的關心和支持下，兄弟部門的配合下,在全體科室人員的共同努力下，房管科的工作進展的比較順利，較好地完成了20xx年科室所承擔的和領導布置的各項工作。我們科室現有工作人員3人,主要工作有:
〔1〕、承擔全院行政設備的招標采購、入庫以及行政設備的報廢處理工作。
〔2〕、承擔學院引進人才過渡房和學院單身教師公寓的管理工作。
〔3〕、承擔學院江楓、天平、石湖校區(qū)部分經營性房屋的招租和管理。
調試，確保能夠按時保質保量的完成。
〔5〕、承擔體育館辦公家具、外事辦留學生公寓家具和電氣設備的招標、入庫等工作。
6、承擔石湖新校區(qū)電信上網卡的銷售和售后服務管理工作。
〔7〕、承擔20xx年學院在職教職工和離退休教職工購房補貼子材料的審核、報市房改辦審批、發(fā)放名單公示等。
〔8〕、配合新校區(qū)建設指揮部做好相關設備采購。
9、配合學院設備處、財務處做好部門所承擔的有關學院房產、土地、行政設備的等數據統(tǒng)計和建檔工作。
10、積極配合做好所承擔的大羽會后勤服務保障工作。
9、完成領導布置的其他工作。
科室全體人員以高度的責任心積極投入到工作中去,盡心盡職的做好工作?？剖胰藛T雖然有分工,但分工不分家,有事大家一起做?？剖沂且粋€和諧、團結、有團體協(xié)作精神積極向上的團隊。
1、本著以服務于廣大教師為宗旨，積極做好引進人員過渡房和新分配單身教職工單身教師公寓的安排工作，使廣大新引進人員能夠安居樂業(yè)。隨著我院辦學規(guī)模和辦學能力的提升，學院每年都會引進一批人才,20xx年安排新引進2名副教授的過渡房和8名單身教職工宿舍。單身教職工宿舍的安排和引進人才過渡房的安排是否到位，直接影響教職工思想的穩(wěn)定性和工作的積極性?？剖胰藛T積極配合為他們提供優(yōu)質的服務，將床、辦公桌、辦公椅全部到位，為單身教職工的生活排憂解難。
2、做好學院江楓校區(qū)、天平校區(qū)、石湖校區(qū)部分經營性房屋的招租、租金的收取和日常管理工作。門面房管理工作的對象是承租戶,他們的出發(fā)點和學校出發(fā)點不同。在租金的收取過程中,科室人員每次上門與承租戶溝通,按時將租金收回。但在日常的管理中,我們也注重和承租戶交流,幫助他們協(xié)調各方面的工作,為租金的順利收取打下基礎。
3、積極配合修繕中心做好江楓校區(qū)出租門面房和單身宿舍、高層住戶的水電費的收繳和催交工作，為學院的水電節(jié)能工作盡一份力。
4、完成20xx年在職教職工和離退休職工的領取購房補貼材料的審核、送市房改辦審批、預發(fā)放名單公示等工作。本次共發(fā)放在職教職工48人、離退休職工11人。20xx年共計47人離退休，本著實事求是的.原則，對離退休人員的住房情況進行逐一審核，調取相關材料，經審核符合領取購房補貼條件的有12人，有1人多次聯(lián)系未聯(lián)系上。在材料的審核中，我們本著實事求是的原則，做好材料的審核工作，遇到問題能夠注意工作方式方法，做到有理有節(jié)。
5、做好學院行政設備的招標采購和入庫、報賬、報廢等工作。根據學院制定的行政設備采購、管理制度，做到大宗設備的采購由紀檢、處領導、使用部門和房管科組成學院招投標小組，實行公開、公平、公正的原則，為學院用好每一分錢。完成新行政樓辦公家具的方案招標和實物招標、辦公家具、會議室桌椅的安裝、新校區(qū)留學生公寓家電設備、新校區(qū)體育館辦公家具的采購安裝、驗收、入庫報賬等。我們的宗旨是學院利益為重、用戶至上、質量第一、少花錢、多辦事、辦好事。所有的帳目和院財務處核對，做到準確無誤。
6、積極配合新校區(qū)建設指揮部完成對一些已完成項目的驗收和固定資產的入庫工及相關設備的采購工作。
7、做好新校區(qū)中國電信學生上網卡的銷售及售后服務工作。
8、完成領導交待的其他任務。
本學期以來來,科室的工作雖然取得一些成績，但是也存在一些不足，主要表現在工作思路缺乏創(chuàng)新，對一些工作的前瞻性考慮不周，使有些工作開展的不夠順利，沒有達到理想的效果。