宗教是人類對于信仰和靈性追求的表達，它給人們帶來安慰和指引?？偨Y(jié)應(yīng)該遵循簡潔明了、條理清晰的原則，展現(xiàn)出觀點的連貫性。以下是企業(yè)管理專家總結(jié)的一些成功經(jīng)驗，值得每個人學習。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇一
想
xx年7月，我加入大學生志愿支援西部的行列之中，服從組織安排并被分配到中共格爾木市委黨校服務(wù)。
服務(wù)以來，我積極主動參加團市委和服務(wù)單位組織的各種志愿活動，其中包括為白血病患者募捐、三下鄉(xiāng)宣講、合唱團、足球友誼賽、長江源民族（藏族）小學普法宣講、科技下鄉(xiāng)宣傳、地震宣傳、文明交通行、艾滋病宣傳、獻愛心、送溫暖捐款捐物等。在單位工作繁忙時期，能夠良好地協(xié)調(diào)所在單位和團市委的各項工作與活動，以認真負責的態(tài)度做好各項工作，并及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報，為團委和志愿者隊伍樹立了良好的形象。
上半年我擔任了中共格爾木市委黨校xx級函授本科班的《英語》和xx級函授大專班的《貿(mào)易經(jīng)濟教程》授課工作；期間，認真?zhèn)湔n，精心制作課件，積極主動、保質(zhì)保量地完成了授課任務(wù)，并做好課堂管理工作，認真做好所講課目的作業(yè)批改工作。期末考試學員也取得了理想的成績，我也因此得到了單位領(lǐng)導的認可和學員的好評。我根據(jù)自已的專業(yè)及所學知識，主動承擔了中共格爾木市委黨校的網(wǎng)絡(luò)和電腦維護工作以及文件打印工作。秉承著認真、負責的態(tài)度，積極主動地完成了領(lǐng)導交派的任務(wù)，充分體現(xiàn)了大學生西部志愿者的能力和素質(zhì)，發(fā)揮了志愿者的積極能動性，絕不給項目辦和志愿者抹黑。
積極主動參加教研室組織的教師備課研討會，培訓和函授教學期間，積極、主動地與電教處老師協(xié)調(diào)負責多媒體的維護與調(diào)試，確保多媒體教室的授課工作能夠順利的開展。會議期間，協(xié)調(diào)配合茶水供應(yīng)及其它相關(guān)工作。
平時，我與其他大學生志愿者保持良好友善的交流，互相幫助，共同進步；我積極地團結(jié)其他少數(shù)民族，尊重少數(shù)民族的風俗習慣，友愛互助，和睦相處，體現(xiàn)了大學生志愿者隊伍的凝聚力。我們每個人也許都是孤單的，但卻不會感到孤獨，所有大學生志愿者肩并肩、手挽著手努力向前，向著我們心中的圣殿前進。
記得剛來格爾木時，有些高原反應(yīng)，高原氣候的嚴重缺氧，自然環(huán)境的惡劣，氣候干燥，人口稀少等。我徘徊過，但卻不曾退縮，因為這是我的選擇，我堅守我的信念。慢慢的我適應(yīng)了，也逐漸喜歡上了西部，接受了西部的各個方面，以前那種厭惡的情緒也消之殆盡。
光陰似箭催人老，日月如梭趲少年。轉(zhuǎn)眼間，來西部服務(wù)已經(jīng)快一年的光景了，這使我更加明確努力的方向，堅定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。我愛這片熱土，我愿意留在西部，在西部生活，為西部的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的熱和光，也希望西部能夠接納我，提供一個施展的平臺。為明天努力，扎西德勒。志愿西部，是我無悔的選擇。
夜，靜了，這樣的深夜，很靜，很靜，靜到只能聽到自己沙沙的寫字聲。我守著燒水的爐子，喝著家鄉(xiāng)的茶，靜靜享受獨處的寧靜，繼續(xù)著我要寫的日記。望望窗外，深夜的黑暗襲上心來，我發(fā)覺自己內(nèi)心深處的改變，對家鄉(xiāng)對親人的思念，似乎感覺到了些許的孤獨。
我推開了窗，站在窗邊，抬頭仰望天空，在這靜謐的夜里，湛藍的天空就像平靜的海面，星星在那里快活的徜徉，把點點滴滴的光融成淡淡的亮，那么的惹人臆想。
從xx年7月底到現(xiàn)在，在這段寧夏的志愿服務(wù)生活里，既充滿著青春的激情也有著遺憾。在大學一年級的暑期，看到了師大西部愛心聯(lián)盟的甘肅漳縣的公益紀錄片，很感動，也就是xx年的時候，自己對公益的感受觸動很大。當我選擇作為一名大學生志愿者來西部服務(wù)的時候，目的也就很單純了，就是想當一名普通的支教志愿者，就是想盡自己最大能力更好地幫助當?shù)氐囊恍┬枰獛椭膶W生（不只是貧困學生），只是后來，情況在慢慢的改變，自己支教的夢想，不知道何時才可以實現(xiàn)了。
有一段時間，總有一些人問我，你為什么來西部？當志愿者每個月拿多少工資？甚至有的朋友誤會我可以拿雙份工資或者覺得我們作為志愿者來西部肯定是為了優(yōu)厚的待遇才會來。也許是因為他們還不是很了解大學生志愿者志愿服務(wù)西部計劃的政策吧！我們剛畢業(yè)經(jīng)濟還不能完全獨立，其實志愿服務(wù)是自愿的，當青年志愿者是沒有工資的，因為我們作為國家招募的青年志愿者，為了能保障我們在西部志愿服務(wù)的日常生活，國家在財政上每個月給我們安排了600塊生活補助，雖然從xx年至今物價一路上漲，但身份與情況的不同，我們只能是由自己克服一定的經(jīng)濟困難了。
也有的人會問我，你不覺得后悔嗎？你覺得你這樣做有意義嗎？了解我的朋友也問過我你放棄了在福建的工作，來寧夏，難道就真的那么好嗎？呵呵，我說過我不后悔的，哪怕時光倒流，再來一次選擇，我一樣會選擇西部計劃，選擇追求公益這條道路。既然我選擇了一條已經(jīng)合法而自己覺得可以走的路，雖然有困難，雖然有點彎路，但只要合法，自己也覺得對，就應(yīng)該堅定不移的走下去，人生總會遇到不同的情況，路總是會高低起伏不定，所謂的柳暗花明又一村了。
來到西部寧夏這片熱土，不知道是我們這一批人從局部上改變西部，還是西部改變了我們，眾說紛紜吧，身邊的朋友倒是大多認可后者--西部改變了我們，或者說我們正在被西部改變，而我們只能在某個局部為西部的發(fā)展付出自己所能付出的所有。因此，想起最近看的一本書，不知道是哪位名人說的一句話：有些事情（道理）是需要付出一定代價和時間才能明白的。
在寧夏的時候，身臨其境，遇到一些事，有時候會有自己的看法和想法，只是有時只能在心里面自己對自己說了。每當夜幕降臨，忙碌一天的我總會有點累，有時候也會因為一些事情不開心，心情失落，但因為心中有了夢想，有了公益，身邊有了一群熱心公益的朋友，才使自己的心態(tài)不至于太壓抑，相反，從他們積極的人生觀中學到了一些為人處世的道理。如今，想著曾經(jīng)的生活曾經(jīng)的話，感覺是什么樣的環(huán)境決定什么樣的心情，當時是那么想，現(xiàn)在，也許會比當時想得開一點了。當我在寧夏經(jīng)歷了一些事情以后，學習了很多，感動了很多，被教育了很多，在認識上，比學生時代進步了，也是不知何時，開始有了攢錢買部dv機的想法，打算走遍寧夏，把真實的寧夏拍下來，把一些感動我們教育我們的真實畫面拍下來，讓自己能在內(nèi)心深處保留一些最真實的感動，希望這個想法可以盡早的實現(xiàn)了。
經(jīng)歷多了，看得多了，聽得多了，尤其是關(guān)于怎么看待大學生志愿服務(wù)西部計劃這件事情上，不同的人有不同的看法。我覺得它是一個很好的服務(wù)項目，為想到西部志愿服務(wù)、奉獻公益的人創(chuàng)造了不少有利的條件，還制定且不斷完善相關(guān)的政策保障我們志愿者的生活、服務(wù)工作的正常開展。參加這個西部計劃，雖然所做的真的只是社會上很多人正在做或者已經(jīng)做過的一些平常而平凡的事情，可是得到的卻是社會上很多人都沒機會得到的人生體驗。其實，我知道在這個社會上，有很多人包括應(yīng)屆的畢業(yè)生，都有想過到西部工作或是參加青年志愿者服務(wù)、做公益事業(yè)的，我相信，他們的收獲也會很大，只是大部分都是在精神上收獲的，比如是對人生的看法、對生活的感悟等等，不能在物質(zhì)上收獲太多。
當然，親愛的朋友們，請別跟我爭論在福建或者是其他發(fā)達城市找到一份好的工作年薪可以有多少多少萬的錢途事情。我知道在你們當中，有剛畢業(yè)就月薪幾千的白領(lǐng)，有的已經(jīng)考上了公務(wù)員，都能在事業(yè)上有了好的職業(yè)前景。只是凡事不能只往錢看??！有些東西是用多少錢都買不到的，例如一些思想，一些友誼，一些親身經(jīng)歷所獲得精神的滿足等等。有些人開著名車，住著別墅，你跟他說資助一個學生一年只要幾百，他都會覺得煩，然，這個社會仍然會有很多愛心人士，他們其中有很多人是會在精神上支持你的，甚至會用行動來表示無私的付出，去幫助弱勢群體，資助學生重返校園，考上中專甚至大學，學生改變了命運，也就改變了一個家庭的前程，所以，做公益，盡力而為，堅持，也就是了。
不管如何，我慶幸自己有機會參加了大學生志愿服務(wù)西部計劃，從一開始就沒有多想，很高興自己本著公益的目的走到今日，能吃苦，敢吃苦，是人生最大的能力之一，吃過苦，是人生最大的財富之一。
我是來自廣東華南師范大學應(yīng)用心理學專業(yè)在讀研究生，目前參加xx年西部計劃抗震救災(zāi)專項行動，作為志愿者在震中汶川縣映秀鎮(zhèn)服務(wù)。
xx年5月12日，在我國美麗的四川汶川，發(fā)生了里氏8級的強地震。黨和政府積極組織動員，盡全力搶救傷員。災(zāi)區(qū)的情況同樣牽動了我們年輕的心。地震發(fā)生后，我就一直期望著自己能夠做些什么，從查找相關(guān)資料，了解災(zāi)區(qū)情況，到參加各種培訓到組織同門間關(guān)于心理援助的討論和學習，我希望自己所學習的東西能夠幫助災(zāi)區(qū)人民。5月28日我還參加了學校的心理援助隊，在踏上四川的土地時，我就難以平靜。面對著斷壁殘垣的廢墟、面對著痛失家園和親人的群眾，我想為災(zāi)區(qū)人民做些什么的愿望更加迫切了?；貋碇?，面對著這個服務(wù)一年的志愿服務(wù)行動的通知，我終于難以抑制那種潛藏于心的感動，我很快明白自己要去做自己應(yīng)該做的事，履行自己應(yīng)該履行的責任。在從團廣東省委出得知團中央組織西部計劃志愿者參與抗震救災(zāi)專項行動的后，我的情緒就沸騰了起來。我是一名學生黨員，黨員就是要在關(guān)鍵的時刻挺身而出。所以我毅然決然的報了名。
在出發(fā)前，我想了很多，考慮了很多，也有面對了很多人的不理解和疑問。在此之前，我的研究生導師也非常理解和支持我的選擇，同意我休學一年去參加西部計劃，到四川為災(zāi)區(qū)人民服務(wù)。但是他也十分為我擔心，擔心我到了災(zāi)區(qū)后無法去從事相關(guān)專業(yè)工作，會把學業(yè)落下。說實話，那段時間我也曾猶豫，也曾擔憂，但是有一個信念一直在支撐著我，那就是作為80后的年輕一代、作為沐浴在改革開放春風中成長起來的一代，在國家和民族危難之際，我們一定要勇于擔當。
帶著朋友的祝福、家人的牽掛和老師的期望，我開始了在災(zāi)區(qū)的志愿服務(wù)征程。7月13日當我作為廣東青年志愿者再次踏上這塊土地的時候，心中涌起一種震顫，一種激動，我已難以描述那是什么感覺，緣何而起。同學的一句回家了仿佛讓凝聚著的那份感覺在那一刻完全宣泄。因為我選擇了義無返顧，選擇了堅持。
到達災(zāi)區(qū)后，我先被派到了縣抗震救災(zāi)前線指揮部，后來又被調(diào)去還映秀鎮(zhèn)黨政辦公室和團委工作。映秀鎮(zhèn)的百廢待興帶來的是工作的繁重性和特殊性，但我更清楚這是一種挑戰(zhàn)，但是我沒有因為選擇了在最艱苦的震中所在地映秀工作而后悔。從抗震救災(zāi)指揮部到映秀鎮(zhèn)政府黨政辦公室，工作崗位在變化，工作環(huán)境在變化，工作對象在變化，但我相信不變的依舊是那份熱情，那種堅持。從文秘到打字員，從接線員到維修工，從清潔工到搬運工，我扮演著不同的角色，體會著不同崗位的感受，學習著不同的經(jīng)驗和知識，我突然間明白自己需要的是什么，自己感動的是什么，因為太多的人讓我成長，太多的事讓我堅毅，太多的感受讓我堅持。
在做好本職工作的同時，我也努力在尋找機會去發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，因為我明白震后的人們有的比較脆弱，有的比較激動，而我只想盡一份力去讓他們知道我愿意去理解他們，愿意去幫助他們。為了實現(xiàn)這個目標，我主動承擔了映秀小學心靈驛站的工作。從工作人員的選擇到設(shè)備的調(diào)試，從工作計劃的制定到工作制度的完善，從兒童心理撫慰公開課到團體輔導，每一項工作都凝聚著責任和熱情，因為我明白這是大事，因為我知道自己面對的是100多個經(jīng)歷了地震的孩子，因為我知道任何失誤都會給孩子帶來再次的傷害。當我接待一個個孩子，聽著他們訴說著經(jīng)歷的時候，我痛心于他們經(jīng)歷的災(zāi)難，也欣慰于他們的樂觀堅強；當我?guī)е⒆觽冊谕嬗螒虻臅r候，從他們的臉上看到了喜悅和開心，仿佛淡去了許多地震的陰影。孩子們以屬于他們的方式在向我們展示自己的活力，仿佛在說我們也可以堅強的！這種孩子們的語言和行動鼓舞了很多人，讓我也禁不住地流淚。
任何的成績都是來源了強大的支持。從隊員的第一次見面到廣東省團委領(lǐng)導的機場送別，我分明感受到身后的強大動力，我們是你們永遠的大后方一種激勵，一種支持，更是一種責任，讓我們始終銘記我們共同的名字廣東省青年志愿者；從與縣團委領(lǐng)導的見面會到走進映秀，從我們的衣食住行到中秋聚會，我們感受到的是廣東的深深惦記和汶川的真摯熱情，常常讓身處異地他鄉(xiāng)的我備感溫暖；從中秋月餅到御寒衣物，仿佛都凝聚著遠方親人的祝福和激勵，祝福我們平安健康，激勵我們無私奉獻。
感動中同樣帶著痛苦和無助。沒有假期的生活讓我始終沒有辦法放松自己去思考；工作的不足和失誤常常會讓我愧疚；面對一些村民的痛哭流涕我卻覺得很無助；有時候突然發(fā)現(xiàn)生活的無意義讓我覺得很苦惱；如此種種，并沒有成為工作的阻礙，因為我明白自己需要的是什么，自己為什么來這里。
煩但不閑著，痛并快樂著這是生活的寫照，更是一種激勵，因為工作還在繼續(xù)，感動不斷，激勵不斷，成長不斷。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇二
為加強員工出差酒店住宿管理，凡公司員工出差、營銷中心在外業(yè)務(wù)人員住宿酒店統(tǒng)一歸口至綜合管理部管理，即在10月8日開始啟動預(yù)定?，F(xiàn)將注意事項及具體操作流程作如下通知：
一、注意事項。
1、預(yù)定方式：
由申請人提出需求，通過oa上申請，路徑：工作流—新建工作流—行政管理。
中心—綜合管理部—酒店預(yù)訂申請流程，經(jīng)過分管領(lǐng)導批準后，統(tǒng)一由綜合管理部負責預(yù)定酒店。
2、時間及申請內(nèi)容要求：
（1）申請人需提前兩天且在16：00前提出酒店住宿的申請。遇到重大節(jié)假。
日，有出差申請的人員，至少需提前三天提出申請。
（2）超過3天以上的住宿申請，需分管領(lǐng)導轉(zhuǎn)與大市場部石總審批。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇三
前臺是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)、迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題,以下是小編為大家收集整理的前臺工作感想范文，歡迎大家來看看。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任 職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責， 較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛 加入公司時， 我對公司的運作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫 助， 讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
也讓我很快 完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口， 一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。
前臺 不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài) 度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細， 對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工 作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮， 專業(yè)， 自信， 活力， 創(chuàng)新” 這十個字的內(nèi)涵的精髓， 我想也是激勵我們每個員工前進的動力， 我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為準 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。
這也一直 是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn) 在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事 之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失 誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今 后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻自己的力量!
(一) 制度的擬定
1. 在上級領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2. 根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行 實施。
(二) 日常性事物
1. 負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2. 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽 與轉(zhuǎn)接。
3. 每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5. 日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納： 公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(四)每月 5 號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng) 計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用 情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(五) 每月 8 日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤 總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
(六) 每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。
月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(八) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。
提交行政總經(jīng)理審核， 并于次月 2 號之前上交財務(wù)中心。
(九) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
以嶄新的工作風貌、更 高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。
一、前臺日常工作
1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 2010 年4月入職至12 以來， 從我嚴格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9 個月來， 共計接待用戶達 600 人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電，準確率達到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。
復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資 料缺漏。
如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。
前臺所需物品不夠時，會及時申請 購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。
打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。
辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。
如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開 關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問 題求助電信局解決等。
總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。
對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福，2010 年累計訂生日蛋糕 17 個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的.書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計 每月 25 號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動 每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、 其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。
在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果， 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準確地回答客戶的問題， 準確地轉(zhuǎn)接電話; 或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任， 我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲， 2010 迎 2011， 辭 現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇四
xx年7月8號我們迎來了大專旅游的實習。我們15個人懷著激動的心情來到xxxxxx酒店實習6個月。
xxxxxx酒店坐落于風景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權(quán)管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設(shè)計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進行了有機結(jié)合，形成了獨具風韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會廳30余間，以及風格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐;擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
xxxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓到服務(wù)技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓過程中，每天都訓練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團體，缺一個人我們都不是一個完整的團體”
在酒店中我們學習了在學校學不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學習。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇五
通過參與xxx酒店的實習，了解并熟悉鉑爾曼酒店管家部洗衣房的工作內(nèi)容和性質(zhì)，通過實踐，了解管家部的工作，并且完善和拓寬理論學習的不足，增長一定的社會經(jīng)驗。
xx大酒店。
[實習單位介紹]xx大酒店是法國雅高酒店集團旗下的高檔商務(wù)品牌，業(yè)主是廣州白云機場管理集團公司。
在酒店里，有460間可出租客房，包括高級客房、豪華客房、高級套房、豪華套房、總統(tǒng)套房;餐廳有“恬園”“創(chuàng)意”中餐廳、“u8”西餐廳、大堂吧、日本料理;還有spa理療中心、很多大小不等的會議廳，設(shè)備很齊全。
酒店主要有8個部門：銷售部、財務(wù)部、行政辦公室、客房部、餐飲部、人力資源部、工程部、安保部，當然，之下還有很多小部門。
xxx大酒店。
由于我是實習生，社會經(jīng)驗不足，對酒店管理的知識所知有限，所以我所負責的工作是在洗衣房折毛巾。
一：洗衣房制度介紹，洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng);下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人保管，設(shè)備內(nèi)鑰匙管理者保管，嚴禁私配。
二：折毛巾精神介紹，折毛巾你會嗎?相信很多人會回答：當然會啦!!!但是一天折幾萬條毛巾你有耐心去折嗎?相信很多人“談虎色變”，的確，這次老師叫我們這些大學生下崗實習去到一個相當“完美的地方”實習，折毛巾哦!!!鍛煉我們的耐心啊!!!鍛煉我們折毛巾的速度啊!!!鍛煉我們跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!!!鍛煉我們洗衣服的能力啊!!!鍛煉我們拆窗簾、洗窗簾、掛窗簾的能力啊!!!鍛煉我們......太多太多，老師用心良苦，我們這些當代大學生怎么才能知恩圖報啊。
三：洗衣房實習收獲。
1、洗衣意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,洗衣質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是酒店的生命線.高水平的洗衣質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的洗衣意識，養(yǎng)成了天天洗衣的好習慣;學會了用用燙斗;明白了用蒸汽的重要性。
2、洗衣水平的提高。
經(jīng)過了1月的酒店實習，使我們對酒店洗衣房的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于開口向同事問好，在向同事問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人洗衣服的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其完成;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
1、實習不是體驗生活。
實習占用了我們大學一個多月的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作折毛巾和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程。
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店洗衣房的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人衣服，同時還結(jié)識了很多很好的同事和阿姨，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習期與白云機場鉑爾曼酒店的關(guān)系。
作為酒店的一員，穿上了洗衣房的制服，就要處處維護酒店洗衣房的權(quán)益，要把自己和酒店洗衣房緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)。
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳鉑爾曼酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
初步接觸了酒店業(yè)和白云機場鉑爾曼酒店管家部洗衣房的實習。我發(fā)現(xiàn)，其一：理想職業(yè)從折毛巾開始!!!當代大學生就業(yè)的起點應(yīng)該從“折毛巾開始”，其二：酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有，一般沒有沒有“折毛巾”精神毅力的人做起事情來總是喜歡偷懶。其三：員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度精神毅力的差異，決定了酒店洗衣房折毛巾速度和效率上的差異。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人洗衣的需求服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從幫客人洗衣的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)洗到洗衣到燙衣到打包到退還離開哪一項都離不開各員工的溝通和合作。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇六
轉(zhuǎn)眼2016年又過去了，在上級領(lǐng)導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，透過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務(wù)技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展狀況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，僅有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。僅有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。
上半年來，每一天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中用心配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月務(wù)必對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇七
xx市xx賓館。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
餐飲部中餐廳服務(wù)員。
20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入桂林賓館，進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。
一、準備工作。
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位——xx賓館是一所成立于xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括漓江廳、七星廳和多功能廳）和西餐部（包括酒吧和自助餐廳），我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實習過程。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法。
以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談?wù)勗谶@一個月來我對xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇八
高考結(jié)束后，一個漫長而又枯燥的暑假，都在等待高考成績的公布，心里想反正閑著也是閑著，所以我就去了一個酒店打工，原以為自己不可能做好的工作，卻讓我做得很精彩。
高考已結(jié)束在六月底我就參加了社會實踐，一開始一點信心也沒有，天知道我犯了多少錯誤。而且，在這個酒店里的經(jīng)理也十分“鐵面無私”，一犯錯誤非要拉上你過去罵上一頓。
其實在前幾年的暑假中也去打過工，打工挺有意義的，不急可以消磨時間，而且還可以通過自己的努力爭取自己的另還錢，打工讓我受益匪淺，我學到了很多東西，是課本上沒有的東西，讓我在社會實踐中磨礪自己。
我打工的地方離家不遠的一個酒店，酒店對我們只是暑假打工的畢業(yè)生發(fā)的工資不如長期的員工，但是我們做的工作卻比他們還要多，和我一起打工的同學還有一個朋友，所以因為這件事我們兩個議論了很久，左后，我門兩個想通了。就當這次打工是體驗社會吧。
剛剛開始工作，做什么都要小心翼翼的，害怕做錯事，所以每當客人有條件時我總是小聲回答他，而且每和客人說一句話就嚇得要死，因為小聲的問題，客人還向經(jīng)理說了，無奈的我只好逼著自己大膽一點，從那天開始，我每次和客人說話都十分的熱情，久而久之，我的性格變得開始外向起來，我不在害怕與客人交談，也和別的服務(wù)員拉近了關(guān)系，論文范文這是我學到了很多東西。
我打工的地方每天九點上班，下午休息一會就又要開始工作，一直要到晚上九點鐘。很辛苦，但是我在工作中我學會了很多，我們做服務(wù)的，工作挺多的，要拿餐具，還要刷餐具，還要搬東西，洗菜，把客人服務(wù)的周周倒到的，我埋怨過，埋怨這酒不是好酒，因為我們酒店酒很貴的，我們服務(wù)員能掙相當一部分提成，我也埋怨過酒沉，埋怨過客人的.沒素質(zhì)，埋怨經(jīng)理太苛刻，但是總體還是好的，酒很沉但是有別的服務(wù)員幫我辦，客人沒素質(zhì)，有領(lǐng)班的幫忙，經(jīng)理苛刻的時候，其他的服務(wù)員都會幫我說情，我還是挺知足的。
在過幾天我就應(yīng)該辭職了，準備收一下去上學，最后一次去酒店把工作做完，經(jīng)歷給我算了一下我的工資，嘿…還不錯掙了一千多元。經(jīng)歷對我說：“在以后一定要好好學習，你一來的時候什么都不會。等你學好了又走了……”和經(jīng)理聊了聊，才覺得，經(jīng)理是一個很不錯的人，是啊，以后踏上社會，會遇到很多“冷屁股”，所以我們要學會積極應(yīng)對，遇事大方一點，扭扭捏捏的干不成大事，在工作時和高師傅相處的特別好，他問我：“上學好還是工作好?！蔽艺f：“上學好”現(xiàn)在一想，真的是啊，經(jīng)過這次社會實踐，我學會了處事，我學會的對人，我學會了好多，社會實踐真的會磨礪人，當你真的打攻勢就會真正的體會到。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇九
xx年x月x日，我很幸運地來到了xx大酒店，在前廳部實習。現(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺工作。在經(jīng)過為期近四個月的實習期間，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結(jié)合，使工作更科學，高效，人文等，是一個綜合性的體系。在實習的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展，包括為人處事，專業(yè)學識等方面，為自己積累了必要的社會經(jīng)驗。所以在實習期間我感覺真是受益匪淺。
剛開始我擔任的是酒店gro的工作，主要職責是維護與賓客關(guān)系工作。進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。“三人行，必有我?guī)煛保M入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態(tài)度，我感受頗深。
首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
其次在工作中我感覺勤學好問也是不可或缺的。進入酒店實習是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學習機會。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應(yīng)變。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。這樣才能更好的開展工作。
除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實現(xiàn)價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十
xxxx年x月x日,我很幸運地來到了xx大酒店,在前廳部實習.現(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺工作.在經(jīng)過為期近四個月的實習期間，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結(jié)合，使工作更科學，高效，人文等，是一個綜合性的體系。在實習的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展,包括為人處事,專業(yè)學識等方面,為自己積累了必要的社會經(jīng)驗。所以在實習期間我感覺真是受益匪淺。
剛開始我擔任的是酒店gro的工作,主要職責是維護與賓客關(guān)系工作.進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭?！叭诵?，必有我?guī)煛?，進入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態(tài)度，我感受頗深。
首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
其次在工作中我感覺勤學好問也是不可或缺的。進入酒店實習是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學習機會。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應(yīng)變。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。這樣才能更好的開展工作。
除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實現(xiàn)價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。
一個好的企業(yè)文化確實一種能夠凝聚人心的精神性。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
企業(yè)如果有一套有效的激勵機制和晉升制度，對酒店整體發(fā)展真的是善莫大焉。當然酒店的激勵機制中如果過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵也是不利于員工隊伍的凝聚的。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！
最后我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領(lǐng)導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。最后感謝酒店提供的機會！感謝老師的支持與關(guān)心！
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十一
來
工
作
感
想
班級：安全11-1班
學號：1172135113
姓名: 陳晨
日期：2013年12月6日
當代大學生就業(yè)形勢越來越緊張，而煤炭行業(yè)也不景氣，煤炭行業(yè)已經(jīng)過了2003-2013的黃金十年，開始走下坡路。煤炭價格持續(xù)下降，各大礦區(qū)已經(jīng)減緩控制招聘新人，煤炭行業(yè)就業(yè)形勢不太樂觀。
我們安全專業(yè)的就業(yè)主方向就是礦區(qū)，還有一些建筑類和化工類的公司也招收安全人員。而內(nèi)蒙古地區(qū)礦物資源豐富，我未來的就業(yè)想去煤礦，現(xiàn)在煤礦工人一天3班，每天上8個小時班，每天都要下井8小時，非常辛苦，加上回地面洗澡，吃飯，換衣服，回家又要將近3小時，再保持每天8到9小時睡眠，這樣就將近20小時，基本上一天就是上班睡覺，一年就3天的假期，沒有什么娛樂時間，十分枯燥，但工資還是可觀地。
我以后如果有機會再礦場地下掘進隊或采煤隊工作，我會堅持下去，努力學習，努力工作。我認為我作為一個剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，沒有 任何工作經(jīng)驗，我們就應(yīng)該虛心跟前輩學習，自己總結(jié)經(jīng)驗和工作技巧。剛開始工作的時候都很辛苦，很乏味，工資也不高，等過了一段時間，我們能完全干好本職工作。工資與付出成比例，有發(fā)展前景，我會踏踏實實工作，不會因為乏味就想辭職，我的家庭不算富裕，也沒有工作經(jīng)驗，踏踏實實工作是我畢業(yè)3-5年內(nèi)的工作態(tài)度，爭取能升遷，讓自己能獨立，等以后娶妻生子，更要踏實用心的工作，讓妻子，孩子能有一個好的生活環(huán)境，能讓父母安享晚年，幸福終老。這是作為一個丈夫，父親，兒子義不容辭的責任，更是作為一個男人的尊嚴?，F(xiàn)階段就是要努力學習工作。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十二
工作員讀后感及感悟 在活動環(huán)節(jié)設(shè)計上面，設(shè)計活動的原則是活動應(yīng)該要與目標緊密地聯(lián)系在一起，需要適合組員操作，工作者能夠領(lǐng)導整個活動，簡單易懂，時間分配合理等。設(shè)計個游戲需要讓大家動起來，活躍氣氛，緩節(jié)大家的壓力。活動的設(shè)計與時間管理的目標緊緊連在一起?；顒訒r間的限制上，需控制在 45-60 分鐘。整個活動的時間把握上，基本在這個范圍內(nèi)，因為如果時間過長，會讓組員產(chǎn)生煩躁感，時間過少，工作員又不能夠很好的開展活動。小組活動的設(shè)計需要以組員的需求為中心。
有些活動因為與活動的目標關(guān)系很大，所以小組工作者的領(lǐng)導能力是必不可少的，包括：自我覺察和自我了解；自我接納，自愛自信;真誠，愿意對質(zhì)自己敏感與及時的回應(yīng)；溫暖，關(guān)懷與尊重他。人的能力；對小組過程與功能的信任；放松與幽默；勇氣和個人的力量。小組工作者應(yīng)根據(jù)小組的發(fā)展，靈活運用各種技巧，工作員在領(lǐng)導力方面是很欠缺的，如:怎樣領(lǐng)導活動的進程，怎樣介入小組危機，怎樣解決此小組等等，都需要學習。
在小組活動中，面對沖突，我們有時候需要預(yù)防，在前期應(yīng)該做好準備預(yù)防小組的沖突，而不是等到狀況發(fā)生之后才去面對，以免束手無策。工作員制定一個好的計劃，每件事都衡量輕重，然后去實施，按照計劃實施。
一味地做游戲，雖然小組成員玩的很開心，得到了放松，但如果不進行分享，會收不到任何效果。要進行分享，必須事先設(shè)計出要問的的問題，問題的設(shè)計需要很多的技巧，設(shè)計原則包括：要具體化，可以測量的；分享的問題需要與目標緊緊地聯(lián)系在一起；問題的設(shè)計可以引領(lǐng)組員進入下一個問題等。這些都不是一成不變的，問題的設(shè)計需要根據(jù)組員的反應(yīng)靈活改變，問題的設(shè)計應(yīng)該為下一個問題設(shè)下埋伏，以便讓活動的發(fā)展處在自己可以掌控之下。
總的來說，工作員大體上成功完成了活動計劃，小組的氣氛比較活躍，不至于組員沉默無語的地步；組員的凝聚力比較強；組員的規(guī)范明確。但細節(jié)之處還有很多的不足，希望在今后的學習中，大家一起多參加小組活動，認真學習經(jīng)驗，爭取把小組活動做得更好。通過這次小組活動的順利開展，我們
總結(jié)
出每次活動過程中的不足，并在下一次活動中堅持改進，讓組員在參加活動中得到能力的提升和認識的完善，對他們在大學的學習生活有很大的幫助。
老干局工作員工作總結(jié)
幼兒園工作員辭職報告
辦公室工作員崗位職責
社區(qū)工作員工作總結(jié)
社區(qū)工作員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十三
在我從事將近三個月的秘書工作中，我感覺秘書工作在我的印象中是一份要求很嚴格的工作，是領(lǐng)導者的綜合輔助人員。
我認為秘書的主要工作：
合理利用資源，科學安排，不折不扣的忠實執(zhí)行，并及時將部門人員的工作落實情況與領(lǐng)導核對。 秘書應(yīng)不斷改進自己的辦事方法，完善職位相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，使工作更簡潔、清晰。
我認為從事部門秘書工作應(yīng)具備的能力和工作作風:1、較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律。在閑暇之時，應(yīng)多積累經(jīng)驗以備后用。
2、較強的組織能力。秘書經(jīng)常按照領(lǐng)導的意圖組織會議，使領(lǐng)導了解工作的進展情況，如果缺乏一些科學的組織管理能力，就無法把工作做好。
3、忠于職守，自覺履行各項職責。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風。
4、服從領(lǐng)導。作為領(lǐng)導的參謀和助手，應(yīng)當嚴格按照領(lǐng)導的指示辦事，離開領(lǐng)導自行其是是不允許的。
5、謹慎謙虛，辦事公道。在工作中遇到問題要主動請教其他人，而且對待工作要一視同仁，平等相待。
6、恪守信用，嚴守機密。 恪守信用，就是要遵守時間、遵守信用，把計劃的工作在規(guī)定時間內(nèi)完成，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是作為秘書人員的最基本要求，也是必須具有的工作作風。它要求對于一個單位的核心秘密，重要文件、檔案記載的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和領(lǐng)導要求的具有保密性質(zhì)的內(nèi)容，文秘工作人員都必須做到，這是一個文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。
在工作過程中，我也存在許多不足之處：對于領(lǐng)導交辦的事宜，有時不能準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，崗位意識還有待進一步提高。對工作程序掌握不充分，對自身的業(yè)務(wù)熟悉不全面等等。
綜上所述，部門秘書工作者，必須具備良好的思想品德職業(yè)道德，在工作中要科學地利用時間，認真學習。在今后的工作中，要努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作質(zhì)量和效率。作為新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還有很多不足，應(yīng)虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習他們的長處，反思自己的不足，來提高自己的業(yè)務(wù)知識。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十四
試用期里面的學習到現(xiàn)在就告一段落了，我終于通過了公司的考核，成功轉(zhuǎn)正。經(jīng)過這兩個月的試用期工作，我對我現(xiàn)在經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有了一定的認識和了解，我也知道了這個崗位需要做的工作，已經(jīng)知道這些工作的具體做法。雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，但是在很多的地方，都有許多要學習的地方，所以我現(xiàn)在要總結(jié)下我試用期里面的工作，看看自己究竟收獲到了些什么，在哪些地方是又需要繼續(xù)學習的。
一、試用期里面學習到的
1、在思想上面
因為我還是剛剛從大學里面出來的學生，即使之前有出來實習過，但還是在很多地方不太成熟?，F(xiàn)在正式出來工作了，知道自己已經(jīng)徹底地遠離了校園，所以逼著自己在轉(zhuǎn)變自己的角色定位，從一個學生向一名公司員工轉(zhuǎn)變。所以我會更加積極地去了解并學習公司的一些具體流程，去學習工作的具體操作方法，努力向大家請教，從而來提高自己的工作能力。
在與人的交往方面，我積極與大家打好交道，向大家經(jīng)理助理的工作只是，盡可能的不給大家添麻煩。我與大家交往的時候，適中保持一個的學習態(tài)度，謙虛、低調(diào)。因為這個時候，我已經(jīng)明白我已經(jīng)是一名公司員工了，而不是一名學生了，不能夠再像學校那樣情緒化，有時候被領(lǐng)導批評了，也只能忍者，不能在自我，需要考慮很多的東西。
2、工作方面
學校上大學生職業(yè)素養(yǎng)這一課的時候，我一直沒有怎么認真對待，覺得上班離自己還有好幾年的時間內(nèi)，可是轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工作的崗位上面了。看到大家對待工作的認真、細致的態(tài)度，我知道，我也必須要向他們那樣學習。
所以在崗位上，我始終按照學校教的職業(yè)素養(yǎng)的要求那樣，學會在最短的時間里面適應(yīng)好這一個新的環(huán)境，專注、認真對待自己手上的每一份工作，承擔自己這個崗位上面應(yīng)該承擔的責任。在工作里面，我還有一個大的收獲，就是在工作里面，我們要學會服從上級領(lǐng)導的安排，我們只是一名小職員，不能夠總是有“我覺得”這樣的想法，我們做好自己，聽領(lǐng)導的安排就好，低調(diào)做人，才是王道。當然低調(diào)做人并不意味著我們在工作里面不能表現(xiàn)自己，而是說我們做事要穩(wěn)健。
二、需要進一步學習的地方
因為還是剛剛出來，所以對工作好沒有一個全面的了解，所以還沒有制定一個職業(yè)規(guī)劃，所以工作還沒有一個目標。在后面的工作中，我要結(jié)合自己的而工作，做一個長期和短期都有的計劃，讓自己明白自己想要序偶什么，需要做什么，做一個有目標的人。
在一個就是，我要在工作里面，在做好事情的基礎(chǔ)上面，學會展現(xiàn)自己的才能，讓領(lǐng)導看到我的努力。機會是自己爭取來的!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十五
田瑞輝 商務(wù)英語一班 201321054006 人才市場面試感想 2016 年 6 月 4 日，我和我們這一小組成員，去了閱馬場起點人力資源市場，再出發(fā)之前我們對這個人力資源市場并不是很了解，看網(wǎng)站上的介紹有多家外資企業(yè)，還有比較不錯的銀行招聘。我們很開心，因為剛好有了這個機會。
我暑假打算找公司實習，并且打算在大四節(jié)課后直接找工作就業(yè)，所以我打了幾份簡歷，打算去試一下，體驗一下面試的感覺。
八點出發(fā)我們九點半到了人才市場，看了正門的第一眼，給了我一種說不出的感覺，等走進去之后，我突然明白了這是一種什么感覺，是茫然是失落。因為剛開始進去覺得很 low，并沒有所謂的外企，阿里巴巴，等一些大型企業(yè)，都是一些我從來沒見過，或者說聽過的企業(yè)，走了一圈，我發(fā)現(xiàn)沒有一家是可以投簡歷的企業(yè)。一些業(yè)務(wù)員拉著你跟你說他們公司的福利，還有一些坐在那里的似乎是面試官的，伸手跟你打招呼讓你過來聊聊。那時候我感覺不是我在找工作是工作在找我。
后來我走到了一家網(wǎng)絡(luò)科技公司，說實話，我一開始并不打算在這里找工作，但是看到那個大叔真誠的目光，我跟小雨說，那就坐下來看看吧。最初，他讓我做一個簡單的自我介紹，包括我的專業(yè)知識，興趣特長，工作經(jīng)歷以及職業(yè)規(guī)劃。我大約用了兩分鐘做了個自我介紹。我并不知道我的能力能不能在他的公司上班，我想了解更多，但是等我介紹完，我發(fā)現(xiàn)他就在一直跟我講他們公司的成就，還說他們公司打算今年在納斯達克上市。我看了他們海報上面我從來沒見過的購嗨嗨的網(wǎng)站，我真心疑惑在這個人才市場會有多少是真實的多少是虛假的？ 后來又去了納杰人才市場，但是，帶給我的感覺是差不多的，我與那些招聘人員進行了簡單的交流，然后就收到了他們下午的面試通知單，這讓我感覺很不可思議。我下午回來也收到了很多未知的電話，通知我去面試。
人生總會在不知不覺中教會你一些道理。但是有些時候，只有自己心里清楚，很難用文字來表達出來。這次到人才招聘市場的實踐帶給我很多感觸，覺得好像自己的專業(yè)和找工作的要求并沒有什么切實的關(guān)聯(lián)，而且，還覺得自己的專業(yè)能力太差，需要提高。
小螞蟻找工作
找工作求職信
找工作感謝信
找工作感謝信
找工作計劃
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十六
一學期在我們的各項忙碌之中已經(jīng)接近結(jié)束了，進入學生會以來，我一直勤勤懇懇，在平時的表現(xiàn)中也非常積極向上，不僅為部門工作發(fā)奮努力，也為學生會的建設(shè)奉獻了自己的力量。此次在這學期的末尾我想為自己的部門工作做一次總結(jié)，也希望在下學期開始之前可以有初步的計劃和謀略。
今年這個學期我成功的競聘了學生會宣傳部的部長一職，憑借著之前豐富的經(jīng)驗，我在這一個學期的工作中表現(xiàn)的接近完美。我本身的專業(yè)是平面設(shè)計，我也是因為自身學的這個專業(yè)而選擇進的宣傳部。所以在自我的專業(yè)修養(yǎng)中，我的技能是部門內(nèi)最強的，無論是做各種宣傳海報，還是做各類門票，我都可以做的非常完美。
我喜歡設(shè)計，同時我也很享受設(shè)計帶來的享受感。在宣傳部可以讓我的價值得到體現(xiàn)，對于我來說，這也是一件非常榮幸的事情，更是我今后應(yīng)該不斷努力的方向。這一個學期僅僅四個月而已，我覺得非常短暫，同時也非常不舍。因為每每失去四個月時，我們的大學也將會迎來結(jié)束。所以我非常珍惜在部門的這段時間，而這個學期也是我大學時光中最有成就的一段時間。
這個學期我們組織了各種活動，在開學后不久我們進行了校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新演講比賽，這期間是我協(xié)助部門成員進行海報的設(shè)計和總決賽進場卷的設(shè)計，其次我們也進行了擺臺宣傳。這期間也是每位同學的共同努力，才讓這個活動順利如期的舉辦下去，在學校也獲得了非常大的反響。
這一個月校社聯(lián)舉辦了校園歌手大賽，其中校社聯(lián)宣傳部的部長也委托我們部門一同進行宣傳，進行合作。但是我們也答應(yīng)了下來。所以在活動期間一直協(xié)助校社聯(lián)進行宣傳活動。因為我們部門的宣傳手冊宣傳海報在全校是做的最好的，所以有很多的活動舉辦時，大家都會找到我們委托我們進行制作。
當然我們部門也是一個非常團結(jié)和睦的部門，每次接到任務(wù)或是受到委托時我們都盡己所能的做好，維護好我們學生會宣傳部的聲譽。這是我們部門每位成員的職責和義務(wù)。所以在我們用心的經(jīng)營和維護下，我們宣傳部的名聲越來越好。我也定期的為大家培訓專業(yè)技能，大家的制圖能力和個人能力也得到了提升，而我們學生會宣傳部的綜合能力也迅速在各大部門中脫穎而出。我們部門的現(xiàn)狀是非常優(yōu)秀的，我們也不會因此而驕傲，我會帶領(lǐng)著大家繼續(xù)保持一顆好學負責的心，將我們的光芒繼續(xù)努力的發(fā)散，為學生會也創(chuàng)造更多的肯定和好評!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十七
在沒到環(huán)院報到之前，我就有一個小愿望，就是加入學生會的一個部門。因為我知道在大學不僅要學好專業(yè)知識，還要提高自己的綜合素質(zhì)。
學生會是一個能鍛煉自己的一個很好的平臺。這個平臺就好比一片天空，而自己就好比一只小鳥飛翔在這片天空一樣，慢慢成長，慢慢成熟，學會做事、學會做人。
我的愿望成功了，我加入了院學生會體育部。在聽完學生會干事培訓的一課之后，讓我更了解學生會，并且給了自己一個呆在學生會的目標。
自從我加入學生會，參加了許多活動，有學生會內(nèi)部籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽，還有校運會等等。這些活動我都非常積極的參與其中，讓我接觸更多的陌生人和事，也讓我學會如何與別人交流，使我受益匪淺。從不認識到認識，從不熟悉到熟悉，從獨自一人到團體合作。
最讓我留下深刻印象的是部門干事門熱情的積極性，從開始的什么都不會到現(xiàn)在的略有體會，從獨自一人到團體合作，每位干事都去身心投入到部門當中。在這里我感覺到了一個溫暖的家，我愛著這個家，更愛體育部的每一個人。
不知不覺，在院學生會工作已經(jīng)兩年的時間了?；厥资湃ト杖找挂?，不免對自己這兩年來的改變感到驚喜，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學會了團結(jié)合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學生成長為大膽成熟，善于交流的青年，從不計較后果行事到懂得責任與義務(wù)，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。習慣了讓工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!
在這短短的時間里，我學會了很多東西。有幾點我認為十分重要。我用它來做為我以后做事的前提。第一：在做每一件事一定要認真負責，態(tài)度決定一切;第二：紀律和時間觀念要重視;第三：做事要多想幾步，發(fā)散思維; 第四：與別人交流禮貌在先，尊重別人;第五：調(diào)配好時間;第六：要學會如何與別人溝通。我希望自己能夠在以后的工作中再加強。
這兩年的工作有苦，但更多的是甜。起初進入學生會的目的就是想多學點東西，鍛煉鍛煉自己，充實自己的大學生生活。那個時候總是覺得很好奇，到底學生會是個什么樣子的組織。后來進入了院學生會體育部當了一名干事，感覺到了自己有一份責任。
從剛開始的羞澀膽小，到現(xiàn)在擔任部長助理，有了自己的干事。這是一種進步，更是一種成長，是學院老師，前幾屆部長對我的信任，我始終懷抱感恩的心。
大一當上院體育部干事的時候是最開心的時候。大二當了部長助理，又了不同的感覺，也有了一些責任，而這種責任也讓我覺得新鮮，于此我也學會了溝通的重要性和傾聽他人意見的重要性，有些想法沒有實踐等于空想。這個學期我一直琢磨給大一的干事創(chuàng)造一個有歸屬感的部門氛圍，讓他們干的很開心又有成就感。
我的各方能力有所提升，不過在某些方面還是有很大的不足的，例如：語言組織能力﹑口頭表達能力等等，我希望在以后學生會這個大家庭里能夠提高我這些方面的不足。
當然，在這些日子的工作中，我會有想退縮，想放棄的時候有時候。有時候怨工作太苦太累，怨工作太不體面。有時候甚至不知道在忙些什么，搞得飯也吃不好，覺也睡不好，耽誤了學習……但是有時候細想，覺得自己的工作很有意義?，F(xiàn)在回想起來，很慶幸當時沒有輕易放棄，自身也多了一份穩(wěn)重。
這種真實的實踐給我們帶來如此豐富的經(jīng)歷，感受著進步的快樂，體驗著步步成長的樂趣。多些勇敢，少些膽怯;多些實際行動，少些夸夸其談;多些合作交流，少些孤立偏見;多些服務(wù)精神，少些自私自利;多些寬容體諒，少些斤斤計較……這就是我們的收獲。
我們要做的努力還有很多，在每次舉行活動賽事的時候，我們要問問周邊的同學對活動的看法，他們還覺得有那些不足的地方和他們覺得好的地方，努力了解到很多原先沒有注意到的東西，這樣就能把下次的活動做得更好，更合符同學的心意。
我想學生會讓我體驗到了許多，也學到了許多，所以雖然工作有些枯燥，有些辛苦，但我會繼續(xù)好好干下去的。
以上是我對學生會工作的一些看法，希望在以后的工作中學到更多的東西，深化自己的人生價值觀。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十八
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個星期了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
1.現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3.工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。
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酒店預(yù)定臺的工作感想篇十九
辦公室工作千頭萬緒，一個事情考慮不到或做的不周全，輕則影響相互關(guān)系，重則可能貽誤工作，影響領(lǐng)導威信，損害單位建設(shè)，因此對工作細心，做事井然有序是必不可少的。例如通知會議這類事，在集中通知時因為一些原因沒有聯(lián)系上某個人，過后可能因為忙于別的事而遺忘。俗話說“好記性不如賴筆頭”，有過類似的教訓，我就養(yǎng)成了記筆記的習慣。隨時登記各種會議通知、領(lǐng)導辦事事項、日常工作安排等，按照事件輕重緩急，依次排序。
每做完一件事，就畫上勾，如果還有沒有完成的，就標個星號著重提醒。這樣就做到了“上頭千條線，下面一根針”，保證了工作不缺不漏，有序進行。此外，嚴謹也是對辦公室秘書工作的基礎(chǔ)要求。領(lǐng)導常教導我的一句話是，“辦公室的人做事，一定要做到讓領(lǐng)導讓同事挑不出來毛病”。真正能把每個細節(jié)都做得盡善盡美，就是最大的成功。因此這就要求秘書工作必須從大處著眼，從小處下手。辦公室文秘經(jīng)常與文字打交道，而寫文從某種程度上就要抱著“吹毛求疵”態(tài)度，力求表達精確無誤。
在正式入職到辦公室上班的第一天，領(lǐng)導就向我強調(diào)了辦公室的定位--“服務(wù)領(lǐng)導，服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層”。三句話簡明扼要，但卻道出了辦公室最本質(zhì)的工作特征。工作幾個月來，我也對這短短三句話有了更深刻的理解。秘書工作的本質(zhì)就是服務(wù)，服務(wù)的態(tài)度好壞，服務(wù)的水平高低，服務(wù)的效果優(yōu)劣是衡量辦公室工作是否做到位的指標。在這方面我認為一是對領(lǐng)導要做到“眼明腿快”?？吹筋I(lǐng)導需要哪方面的服務(wù)，要及時發(fā)現(xiàn)，在工作中不斷提高自身的細心程度與洞察力；對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，一定要盡快辦成，在提高工作效率的同時，也培養(yǎng)自己不拖沓的習慣。二是對機關(guān)要做到“留心細致”。
由于辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的職能特點，各科室都會或多或少有需要辦公室協(xié)調(diào)解決的事宜，由于需辦公室辦理的事務(wù)繁多，很可能不能夠同時滿足不同科室的需求，這時候就一定要做到留心，把別的科室交予的事務(wù)放在心上，在合適的時間及時辦理，同時在辦理過程中還要做到細致，保證質(zhì)量“不打折扣”。三是對基層要“熱忱周到”。辦公室秘書要有很強的群眾觀念，注重與基層的溝通聯(lián)系，把群眾的困難問題及時準確地向領(lǐng)導反映，做好群眾與領(lǐng)導之間的“橋梁”。群眾前來鄉(xiāng)政府辦事、反映困難或問題是出于對鄉(xiāng)政府的信任，因此應(yīng)充分理解群眾的難處，本著按規(guī)矩辦事原則，做到熱情接待，耐心傾聽，認真做好記錄，如實向領(lǐng)導反映情況，促進問題解決。
辦公室秘書是領(lǐng)導的參謀助手，一定程度上擔負著智囊團的作用，而這些作用又是通過辦文來體現(xiàn)。我從事文秘工作的時間較短，在寫作上還存在明顯的不足，經(jīng)過一次次的鍛煉，我逐漸認識到要寫好一份材料必須要具備的素質(zhì)：一是要有全局意識，熟悉全面工作。尤其以政府工作報告為典型，秘書一定要熟悉全鄉(xiāng)的整體工作，才能總攬全局統(tǒng)籌考慮問題，保證政府每個口的工作都概括準確，分析到位。這就需要秘書平時多留心關(guān)注全鄉(xiāng)上上下下發(fā)生的重要事件，了解事情來龍去脈，把握全局。二是要有綜合歸納能力，高度凝煉萃取重心。
秘書寫一份報告需要做許多前期準備，要閱讀分析大量基礎(chǔ)材料，從中提煉所需文字或數(shù)據(jù)并核對其真實性。同時日常還需要多看多聽，把握決策方向和工作重心，在平時開會或與領(lǐng)導交流時，多注重抓住領(lǐng)導思想的閃光點，提煉領(lǐng)導講話的中心含義，領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，使領(lǐng)導的思想觀念在文章中有很好的體現(xiàn)。三是要有吃苦奉獻精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有時工作需要，對材料的要求時間急、任務(wù)重，白天忙于各類日常公事，沒有辦法靜下來研究材料寫作，多數(shù)都要靠加班加點來完成，否則就很難在規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。在這樣艱苦的環(huán)境下，秘書就一定需要保持良好的平衡的心態(tài)，秉著任勞任怨吃苦奉獻的`“蜜蜂”精神，認真踏實保質(zhì)保量完成好工作。只有這樣才能真正鍛煉自己的文字能力，提高辦文水平。
感悟這個過程有失有得，但無論是什么樣的經(jīng)歷對我來說都是一筆很大的人生財富，在教訓中我懂得了反思自己，在總結(jié)經(jīng)驗中不斷提高能力。在今后的工作中，我還將繼續(xù)保持謙虛謹慎態(tài)度，不斷向領(lǐng)導與同事學習，不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高工作能力，爭取早日成為一名合格的秘書。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇二十
時光飛逝，隨著學期期末的到來，轉(zhuǎn)眼間我校團委組織的“1﹢1”結(jié)對活動已經(jīng)進行了一個學期了。我有幸與我班剛?cè)雸F嚴夢詩同學結(jié)對，幫助她更快得融入共青團這個大家庭。首先，感謝學校團委給我們搭建了這個互相交流，互相學習的平臺。
首先，它鮮活的再現(xiàn)了自己曾經(jīng)的經(jīng)歷。從新入團的同學身上仿佛看到一年前自己是怎樣稚氣的臉龐，又是懷著怎樣的憧憬、向往之情進入了共青團。更是為他們感到幸運，因為擁有了一個學校為其創(chuàng)設(shè)的平臺，使他們更快，更好得稱為一名真正優(yōu)秀的共青團員。每一次結(jié)對同學間的交流，整理的筆記是有形的，但更多的是老團員與結(jié)對同學間摩擦，碰撞產(chǎn)生的思想火花是無形的。而這種無形的思想也許正是影響新團員改變的關(guān)鍵因素。
其中，我的結(jié)對同學嚴夢詩那種鍥而不舍的`鉆勁更令人敬佩。每當學習上遇到了問題，有所疑惑，她總主動請教，不搞明白不罷休。在學習團知識方面她也同樣一絲不茍，將它們爛熟于心。
同時，它也讓我意識到自身的不足，收獲進步許多。“學然后知不足，教然后知困”，其實在師傅這“名”與“實”之間還是存在較大差距的，也正驗證了那一句老話：要想給別人一瓶水，自己首先得有一桶水。這讓我深感自己的不足。但既然接受重任，就只能努力縮小差距了。在幫助結(jié)對同學的同時，也努力充實自己，自己也得到了鞭策、受到啟發(fā)。同樣，結(jié)對活動也是對我工作，學習等綜合各方面的磨礪。
當然，不足之處也不少。如學習問題的探索落實了，但書籍的學習還十分欠缺，只靠階段性的交流探討是遠不夠的，自主學習應(yīng)該在成長中占更大的比例吧。這在今后還有待改善。在相互交流的基礎(chǔ)上，我們即及時反思，將思想提升到新的高度，積累知識，經(jīng)驗。
在此再次感謝學校為我們搭建的良好平臺。這期間，雖然忙，但快樂著。能進步是一件好事兒，能快樂是一件喜事兒，能學習是一件樂事兒。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇一
想
xx年7月，我加入大學生志愿支援西部的行列之中，服從組織安排并被分配到中共格爾木市委黨校服務(wù)。
服務(wù)以來，我積極主動參加團市委和服務(wù)單位組織的各種志愿活動，其中包括為白血病患者募捐、三下鄉(xiāng)宣講、合唱團、足球友誼賽、長江源民族（藏族）小學普法宣講、科技下鄉(xiāng)宣傳、地震宣傳、文明交通行、艾滋病宣傳、獻愛心、送溫暖捐款捐物等。在單位工作繁忙時期，能夠良好地協(xié)調(diào)所在單位和團市委的各項工作與活動，以認真負責的態(tài)度做好各項工作，并及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報，為團委和志愿者隊伍樹立了良好的形象。
上半年我擔任了中共格爾木市委黨校xx級函授本科班的《英語》和xx級函授大專班的《貿(mào)易經(jīng)濟教程》授課工作；期間，認真?zhèn)湔n，精心制作課件，積極主動、保質(zhì)保量地完成了授課任務(wù)，并做好課堂管理工作，認真做好所講課目的作業(yè)批改工作。期末考試學員也取得了理想的成績，我也因此得到了單位領(lǐng)導的認可和學員的好評。我根據(jù)自已的專業(yè)及所學知識，主動承擔了中共格爾木市委黨校的網(wǎng)絡(luò)和電腦維護工作以及文件打印工作。秉承著認真、負責的態(tài)度，積極主動地完成了領(lǐng)導交派的任務(wù)，充分體現(xiàn)了大學生西部志愿者的能力和素質(zhì)，發(fā)揮了志愿者的積極能動性，絕不給項目辦和志愿者抹黑。
積極主動參加教研室組織的教師備課研討會，培訓和函授教學期間，積極、主動地與電教處老師協(xié)調(diào)負責多媒體的維護與調(diào)試，確保多媒體教室的授課工作能夠順利的開展。會議期間，協(xié)調(diào)配合茶水供應(yīng)及其它相關(guān)工作。
平時，我與其他大學生志愿者保持良好友善的交流，互相幫助，共同進步；我積極地團結(jié)其他少數(shù)民族，尊重少數(shù)民族的風俗習慣，友愛互助，和睦相處，體現(xiàn)了大學生志愿者隊伍的凝聚力。我們每個人也許都是孤單的，但卻不會感到孤獨，所有大學生志愿者肩并肩、手挽著手努力向前，向著我們心中的圣殿前進。
記得剛來格爾木時，有些高原反應(yīng)，高原氣候的嚴重缺氧，自然環(huán)境的惡劣，氣候干燥，人口稀少等。我徘徊過，但卻不曾退縮，因為這是我的選擇，我堅守我的信念。慢慢的我適應(yīng)了，也逐漸喜歡上了西部，接受了西部的各個方面，以前那種厭惡的情緒也消之殆盡。
光陰似箭催人老，日月如梭趲少年。轉(zhuǎn)眼間，來西部服務(wù)已經(jīng)快一年的光景了，這使我更加明確努力的方向，堅定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。我愛這片熱土，我愿意留在西部，在西部生活，為西部的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的熱和光，也希望西部能夠接納我，提供一個施展的平臺。為明天努力，扎西德勒。志愿西部，是我無悔的選擇。
夜，靜了，這樣的深夜，很靜，很靜，靜到只能聽到自己沙沙的寫字聲。我守著燒水的爐子，喝著家鄉(xiāng)的茶，靜靜享受獨處的寧靜，繼續(xù)著我要寫的日記。望望窗外，深夜的黑暗襲上心來，我發(fā)覺自己內(nèi)心深處的改變，對家鄉(xiāng)對親人的思念，似乎感覺到了些許的孤獨。
我推開了窗，站在窗邊，抬頭仰望天空，在這靜謐的夜里，湛藍的天空就像平靜的海面，星星在那里快活的徜徉，把點點滴滴的光融成淡淡的亮，那么的惹人臆想。
從xx年7月底到現(xiàn)在，在這段寧夏的志愿服務(wù)生活里，既充滿著青春的激情也有著遺憾。在大學一年級的暑期，看到了師大西部愛心聯(lián)盟的甘肅漳縣的公益紀錄片，很感動，也就是xx年的時候，自己對公益的感受觸動很大。當我選擇作為一名大學生志愿者來西部服務(wù)的時候，目的也就很單純了，就是想當一名普通的支教志愿者，就是想盡自己最大能力更好地幫助當?shù)氐囊恍┬枰獛椭膶W生（不只是貧困學生），只是后來，情況在慢慢的改變，自己支教的夢想，不知道何時才可以實現(xiàn)了。
有一段時間，總有一些人問我，你為什么來西部？當志愿者每個月拿多少工資？甚至有的朋友誤會我可以拿雙份工資或者覺得我們作為志愿者來西部肯定是為了優(yōu)厚的待遇才會來。也許是因為他們還不是很了解大學生志愿者志愿服務(wù)西部計劃的政策吧！我們剛畢業(yè)經(jīng)濟還不能完全獨立，其實志愿服務(wù)是自愿的，當青年志愿者是沒有工資的，因為我們作為國家招募的青年志愿者，為了能保障我們在西部志愿服務(wù)的日常生活，國家在財政上每個月給我們安排了600塊生活補助，雖然從xx年至今物價一路上漲，但身份與情況的不同，我們只能是由自己克服一定的經(jīng)濟困難了。
也有的人會問我，你不覺得后悔嗎？你覺得你這樣做有意義嗎？了解我的朋友也問過我你放棄了在福建的工作，來寧夏，難道就真的那么好嗎？呵呵，我說過我不后悔的，哪怕時光倒流，再來一次選擇，我一樣會選擇西部計劃，選擇追求公益這條道路。既然我選擇了一條已經(jīng)合法而自己覺得可以走的路，雖然有困難，雖然有點彎路，但只要合法，自己也覺得對，就應(yīng)該堅定不移的走下去，人生總會遇到不同的情況，路總是會高低起伏不定，所謂的柳暗花明又一村了。
來到西部寧夏這片熱土，不知道是我們這一批人從局部上改變西部，還是西部改變了我們，眾說紛紜吧，身邊的朋友倒是大多認可后者--西部改變了我們，或者說我們正在被西部改變，而我們只能在某個局部為西部的發(fā)展付出自己所能付出的所有。因此，想起最近看的一本書，不知道是哪位名人說的一句話：有些事情（道理）是需要付出一定代價和時間才能明白的。
在寧夏的時候，身臨其境，遇到一些事，有時候會有自己的看法和想法，只是有時只能在心里面自己對自己說了。每當夜幕降臨，忙碌一天的我總會有點累，有時候也會因為一些事情不開心，心情失落，但因為心中有了夢想，有了公益，身邊有了一群熱心公益的朋友，才使自己的心態(tài)不至于太壓抑，相反，從他們積極的人生觀中學到了一些為人處世的道理。如今，想著曾經(jīng)的生活曾經(jīng)的話，感覺是什么樣的環(huán)境決定什么樣的心情，當時是那么想，現(xiàn)在，也許會比當時想得開一點了。當我在寧夏經(jīng)歷了一些事情以后，學習了很多，感動了很多，被教育了很多，在認識上，比學生時代進步了，也是不知何時，開始有了攢錢買部dv機的想法，打算走遍寧夏，把真實的寧夏拍下來，把一些感動我們教育我們的真實畫面拍下來，讓自己能在內(nèi)心深處保留一些最真實的感動，希望這個想法可以盡早的實現(xiàn)了。
經(jīng)歷多了，看得多了，聽得多了，尤其是關(guān)于怎么看待大學生志愿服務(wù)西部計劃這件事情上，不同的人有不同的看法。我覺得它是一個很好的服務(wù)項目，為想到西部志愿服務(wù)、奉獻公益的人創(chuàng)造了不少有利的條件，還制定且不斷完善相關(guān)的政策保障我們志愿者的生活、服務(wù)工作的正常開展。參加這個西部計劃，雖然所做的真的只是社會上很多人正在做或者已經(jīng)做過的一些平常而平凡的事情，可是得到的卻是社會上很多人都沒機會得到的人生體驗。其實，我知道在這個社會上，有很多人包括應(yīng)屆的畢業(yè)生，都有想過到西部工作或是參加青年志愿者服務(wù)、做公益事業(yè)的，我相信，他們的收獲也會很大，只是大部分都是在精神上收獲的，比如是對人生的看法、對生活的感悟等等，不能在物質(zhì)上收獲太多。
當然，親愛的朋友們，請別跟我爭論在福建或者是其他發(fā)達城市找到一份好的工作年薪可以有多少多少萬的錢途事情。我知道在你們當中，有剛畢業(yè)就月薪幾千的白領(lǐng)，有的已經(jīng)考上了公務(wù)員，都能在事業(yè)上有了好的職業(yè)前景。只是凡事不能只往錢看??！有些東西是用多少錢都買不到的，例如一些思想，一些友誼，一些親身經(jīng)歷所獲得精神的滿足等等。有些人開著名車，住著別墅，你跟他說資助一個學生一年只要幾百，他都會覺得煩，然，這個社會仍然會有很多愛心人士，他們其中有很多人是會在精神上支持你的，甚至會用行動來表示無私的付出，去幫助弱勢群體，資助學生重返校園，考上中專甚至大學，學生改變了命運，也就改變了一個家庭的前程，所以，做公益，盡力而為，堅持，也就是了。
不管如何，我慶幸自己有機會參加了大學生志愿服務(wù)西部計劃，從一開始就沒有多想，很高興自己本著公益的目的走到今日，能吃苦，敢吃苦，是人生最大的能力之一，吃過苦，是人生最大的財富之一。
我是來自廣東華南師范大學應(yīng)用心理學專業(yè)在讀研究生，目前參加xx年西部計劃抗震救災(zāi)專項行動，作為志愿者在震中汶川縣映秀鎮(zhèn)服務(wù)。
xx年5月12日，在我國美麗的四川汶川，發(fā)生了里氏8級的強地震。黨和政府積極組織動員，盡全力搶救傷員。災(zāi)區(qū)的情況同樣牽動了我們年輕的心。地震發(fā)生后，我就一直期望著自己能夠做些什么，從查找相關(guān)資料，了解災(zāi)區(qū)情況，到參加各種培訓到組織同門間關(guān)于心理援助的討論和學習，我希望自己所學習的東西能夠幫助災(zāi)區(qū)人民。5月28日我還參加了學校的心理援助隊，在踏上四川的土地時，我就難以平靜。面對著斷壁殘垣的廢墟、面對著痛失家園和親人的群眾，我想為災(zāi)區(qū)人民做些什么的愿望更加迫切了?；貋碇?，面對著這個服務(wù)一年的志愿服務(wù)行動的通知，我終于難以抑制那種潛藏于心的感動，我很快明白自己要去做自己應(yīng)該做的事，履行自己應(yīng)該履行的責任。在從團廣東省委出得知團中央組織西部計劃志愿者參與抗震救災(zāi)專項行動的后，我的情緒就沸騰了起來。我是一名學生黨員，黨員就是要在關(guān)鍵的時刻挺身而出。所以我毅然決然的報了名。
在出發(fā)前，我想了很多，考慮了很多，也有面對了很多人的不理解和疑問。在此之前，我的研究生導師也非常理解和支持我的選擇，同意我休學一年去參加西部計劃，到四川為災(zāi)區(qū)人民服務(wù)。但是他也十分為我擔心，擔心我到了災(zāi)區(qū)后無法去從事相關(guān)專業(yè)工作，會把學業(yè)落下。說實話，那段時間我也曾猶豫，也曾擔憂，但是有一個信念一直在支撐著我，那就是作為80后的年輕一代、作為沐浴在改革開放春風中成長起來的一代，在國家和民族危難之際，我們一定要勇于擔當。
帶著朋友的祝福、家人的牽掛和老師的期望，我開始了在災(zāi)區(qū)的志愿服務(wù)征程。7月13日當我作為廣東青年志愿者再次踏上這塊土地的時候，心中涌起一種震顫，一種激動，我已難以描述那是什么感覺，緣何而起。同學的一句回家了仿佛讓凝聚著的那份感覺在那一刻完全宣泄。因為我選擇了義無返顧，選擇了堅持。
到達災(zāi)區(qū)后，我先被派到了縣抗震救災(zāi)前線指揮部，后來又被調(diào)去還映秀鎮(zhèn)黨政辦公室和團委工作。映秀鎮(zhèn)的百廢待興帶來的是工作的繁重性和特殊性，但我更清楚這是一種挑戰(zhàn)，但是我沒有因為選擇了在最艱苦的震中所在地映秀工作而后悔。從抗震救災(zāi)指揮部到映秀鎮(zhèn)政府黨政辦公室，工作崗位在變化，工作環(huán)境在變化，工作對象在變化，但我相信不變的依舊是那份熱情，那種堅持。從文秘到打字員，從接線員到維修工，從清潔工到搬運工，我扮演著不同的角色，體會著不同崗位的感受，學習著不同的經(jīng)驗和知識，我突然間明白自己需要的是什么，自己感動的是什么，因為太多的人讓我成長，太多的事讓我堅毅，太多的感受讓我堅持。
在做好本職工作的同時，我也努力在尋找機會去發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，因為我明白震后的人們有的比較脆弱，有的比較激動，而我只想盡一份力去讓他們知道我愿意去理解他們，愿意去幫助他們。為了實現(xiàn)這個目標，我主動承擔了映秀小學心靈驛站的工作。從工作人員的選擇到設(shè)備的調(diào)試，從工作計劃的制定到工作制度的完善，從兒童心理撫慰公開課到團體輔導，每一項工作都凝聚著責任和熱情，因為我明白這是大事，因為我知道自己面對的是100多個經(jīng)歷了地震的孩子，因為我知道任何失誤都會給孩子帶來再次的傷害。當我接待一個個孩子，聽著他們訴說著經(jīng)歷的時候，我痛心于他們經(jīng)歷的災(zāi)難，也欣慰于他們的樂觀堅強；當我?guī)е⒆觽冊谕嬗螒虻臅r候，從他們的臉上看到了喜悅和開心，仿佛淡去了許多地震的陰影。孩子們以屬于他們的方式在向我們展示自己的活力，仿佛在說我們也可以堅強的！這種孩子們的語言和行動鼓舞了很多人，讓我也禁不住地流淚。
任何的成績都是來源了強大的支持。從隊員的第一次見面到廣東省團委領(lǐng)導的機場送別，我分明感受到身后的強大動力，我們是你們永遠的大后方一種激勵，一種支持，更是一種責任，讓我們始終銘記我們共同的名字廣東省青年志愿者；從與縣團委領(lǐng)導的見面會到走進映秀，從我們的衣食住行到中秋聚會，我們感受到的是廣東的深深惦記和汶川的真摯熱情，常常讓身處異地他鄉(xiāng)的我備感溫暖；從中秋月餅到御寒衣物，仿佛都凝聚著遠方親人的祝福和激勵，祝福我們平安健康，激勵我們無私奉獻。
感動中同樣帶著痛苦和無助。沒有假期的生活讓我始終沒有辦法放松自己去思考；工作的不足和失誤常常會讓我愧疚；面對一些村民的痛哭流涕我卻覺得很無助；有時候突然發(fā)現(xiàn)生活的無意義讓我覺得很苦惱；如此種種，并沒有成為工作的阻礙，因為我明白自己需要的是什么，自己為什么來這里。
煩但不閑著，痛并快樂著這是生活的寫照，更是一種激勵，因為工作還在繼續(xù)，感動不斷，激勵不斷，成長不斷。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇二
為加強員工出差酒店住宿管理，凡公司員工出差、營銷中心在外業(yè)務(wù)人員住宿酒店統(tǒng)一歸口至綜合管理部管理，即在10月8日開始啟動預(yù)定?，F(xiàn)將注意事項及具體操作流程作如下通知：
一、注意事項。
1、預(yù)定方式：
由申請人提出需求，通過oa上申請，路徑：工作流—新建工作流—行政管理。
中心—綜合管理部—酒店預(yù)訂申請流程，經(jīng)過分管領(lǐng)導批準后，統(tǒng)一由綜合管理部負責預(yù)定酒店。
2、時間及申請內(nèi)容要求：
（1）申請人需提前兩天且在16：00前提出酒店住宿的申請。遇到重大節(jié)假。
日，有出差申請的人員，至少需提前三天提出申請。
（2）超過3天以上的住宿申請，需分管領(lǐng)導轉(zhuǎn)與大市場部石總審批。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇三
前臺是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)、迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題,以下是小編為大家收集整理的前臺工作感想范文，歡迎大家來看看。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任 職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責， 較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛 加入公司時， 我對公司的運作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫 助， 讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
也讓我很快 完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口， 一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。
前臺 不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài) 度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細， 對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工 作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮， 專業(yè)， 自信， 活力， 創(chuàng)新” 這十個字的內(nèi)涵的精髓， 我想也是激勵我們每個員工前進的動力， 我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為準 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。
這也一直 是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn) 在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事 之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失 誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今 后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻自己的力量!
(一) 制度的擬定
1. 在上級領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。
2. 根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行 實施。
(二) 日常性事物
1. 負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2. 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽 與轉(zhuǎn)接。
3. 每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5. 日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納： 公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(四)每月 5 號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng) 計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用 情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(五) 每月 8 日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤 總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
(六) 每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。
月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(八) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。
提交行政總經(jīng)理審核， 并于次月 2 號之前上交財務(wù)中心。
(九) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
以嶄新的工作風貌、更 高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。
一、前臺日常工作
1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 2010 年4月入職至12 以來， 從我嚴格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9 個月來， 共計接待用戶達 600 人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電，準確率達到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。
復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資 料缺漏。
如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。
前臺所需物品不夠時，會及時申請 購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。
打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。
辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。
如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開 關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問 題求助電信局解決等。
總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。
對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福，2010 年累計訂生日蛋糕 17 個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的.書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計 每月 25 號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動 每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、 其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。
在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果， 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準確地回答客戶的問題， 準確地轉(zhuǎn)接電話; 或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任， 我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲， 2010 迎 2011， 辭 現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇四
xx年7月8號我們迎來了大專旅游的實習。我們15個人懷著激動的心情來到xxxxxx酒店實習6個月。
xxxxxx酒店坐落于風景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權(quán)管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設(shè)計現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進行了有機結(jié)合，形成了獨具風韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會廳30余間，以及風格濃郁的西餐廳，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐;擁有各類會議室、多功能廳6個，能夠滿足不同的會議及活動的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
xxxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxxx人將會以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓到服務(wù)技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓過程中，每天都訓練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團體，缺一個人我們都不是一個完整的團體”
在酒店中我們學習了在學校學不到的知識，這只是一個開始，在以后的道路中我會更努力的學習。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇五
通過參與xxx酒店的實習，了解并熟悉鉑爾曼酒店管家部洗衣房的工作內(nèi)容和性質(zhì)，通過實踐，了解管家部的工作，并且完善和拓寬理論學習的不足，增長一定的社會經(jīng)驗。
xx大酒店。
[實習單位介紹]xx大酒店是法國雅高酒店集團旗下的高檔商務(wù)品牌，業(yè)主是廣州白云機場管理集團公司。
在酒店里，有460間可出租客房，包括高級客房、豪華客房、高級套房、豪華套房、總統(tǒng)套房;餐廳有“恬園”“創(chuàng)意”中餐廳、“u8”西餐廳、大堂吧、日本料理;還有spa理療中心、很多大小不等的會議廳，設(shè)備很齊全。
酒店主要有8個部門：銷售部、財務(wù)部、行政辦公室、客房部、餐飲部、人力資源部、工程部、安保部，當然，之下還有很多小部門。
xxx大酒店。
由于我是實習生，社會經(jīng)驗不足，對酒店管理的知識所知有限，所以我所負責的工作是在洗衣房折毛巾。
一：洗衣房制度介紹，洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng);下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人保管，設(shè)備內(nèi)鑰匙管理者保管，嚴禁私配。
二：折毛巾精神介紹，折毛巾你會嗎?相信很多人會回答：當然會啦!!!但是一天折幾萬條毛巾你有耐心去折嗎?相信很多人“談虎色變”，的確，這次老師叫我們這些大學生下崗實習去到一個相當“完美的地方”實習，折毛巾哦!!!鍛煉我們的耐心啊!!!鍛煉我們折毛巾的速度啊!!!鍛煉我們跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!!!鍛煉我們洗衣服的能力啊!!!鍛煉我們拆窗簾、洗窗簾、掛窗簾的能力啊!!!鍛煉我們......太多太多，老師用心良苦，我們這些當代大學生怎么才能知恩圖報啊。
三：洗衣房實習收獲。
1、洗衣意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,洗衣質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是酒店的生命線.高水平的洗衣質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的洗衣意識，養(yǎng)成了天天洗衣的好習慣;學會了用用燙斗;明白了用蒸汽的重要性。
2、洗衣水平的提高。
經(jīng)過了1月的酒店實習，使我們對酒店洗衣房的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于開口向同事問好，在向同事問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人洗衣服的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其完成;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
1、實習不是體驗生活。
實習占用了我們大學一個多月的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作折毛巾和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程。
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店洗衣房的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人衣服，同時還結(jié)識了很多很好的同事和阿姨，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習期與白云機場鉑爾曼酒店的關(guān)系。
作為酒店的一員，穿上了洗衣房的制服，就要處處維護酒店洗衣房的權(quán)益，要把自己和酒店洗衣房緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)。
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳鉑爾曼酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
初步接觸了酒店業(yè)和白云機場鉑爾曼酒店管家部洗衣房的實習。我發(fā)現(xiàn)，其一：理想職業(yè)從折毛巾開始!!!當代大學生就業(yè)的起點應(yīng)該從“折毛巾開始”，其二：酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有，一般沒有沒有“折毛巾”精神毅力的人做起事情來總是喜歡偷懶。其三：員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度精神毅力的差異，決定了酒店洗衣房折毛巾速度和效率上的差異。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人洗衣的需求服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從幫客人洗衣的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)洗到洗衣到燙衣到打包到退還離開哪一項都離不開各員工的溝通和合作。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇六
轉(zhuǎn)眼2016年又過去了，在上級領(lǐng)導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，透過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務(wù)技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展狀況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，僅有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。僅有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。
上半年來，每一天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中用心配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月務(wù)必對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇七
xx市xx賓館。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
餐飲部中餐廳服務(wù)員。
20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入桂林賓館，進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。
一、準備工作。
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位——xx賓館是一所成立于xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括漓江廳、七星廳和多功能廳）和西餐部（包括酒吧和自助餐廳），我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實習過程。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法。
以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談?wù)勗谶@一個月來我對xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是當?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇八
高考結(jié)束后，一個漫長而又枯燥的暑假，都在等待高考成績的公布，心里想反正閑著也是閑著，所以我就去了一個酒店打工，原以為自己不可能做好的工作，卻讓我做得很精彩。
高考已結(jié)束在六月底我就參加了社會實踐，一開始一點信心也沒有，天知道我犯了多少錯誤。而且，在這個酒店里的經(jīng)理也十分“鐵面無私”，一犯錯誤非要拉上你過去罵上一頓。
其實在前幾年的暑假中也去打過工，打工挺有意義的，不急可以消磨時間，而且還可以通過自己的努力爭取自己的另還錢，打工讓我受益匪淺，我學到了很多東西，是課本上沒有的東西，讓我在社會實踐中磨礪自己。
我打工的地方離家不遠的一個酒店，酒店對我們只是暑假打工的畢業(yè)生發(fā)的工資不如長期的員工，但是我們做的工作卻比他們還要多，和我一起打工的同學還有一個朋友，所以因為這件事我們兩個議論了很久，左后，我門兩個想通了。就當這次打工是體驗社會吧。
剛剛開始工作，做什么都要小心翼翼的，害怕做錯事，所以每當客人有條件時我總是小聲回答他，而且每和客人說一句話就嚇得要死，因為小聲的問題，客人還向經(jīng)理說了，無奈的我只好逼著自己大膽一點，從那天開始，我每次和客人說話都十分的熱情，久而久之，我的性格變得開始外向起來，我不在害怕與客人交談，也和別的服務(wù)員拉近了關(guān)系，論文范文這是我學到了很多東西。
我打工的地方每天九點上班，下午休息一會就又要開始工作，一直要到晚上九點鐘。很辛苦，但是我在工作中我學會了很多，我們做服務(wù)的，工作挺多的，要拿餐具，還要刷餐具，還要搬東西，洗菜，把客人服務(wù)的周周倒到的，我埋怨過，埋怨這酒不是好酒，因為我們酒店酒很貴的，我們服務(wù)員能掙相當一部分提成，我也埋怨過酒沉，埋怨過客人的.沒素質(zhì)，埋怨經(jīng)理太苛刻，但是總體還是好的，酒很沉但是有別的服務(wù)員幫我辦，客人沒素質(zhì)，有領(lǐng)班的幫忙，經(jīng)理苛刻的時候，其他的服務(wù)員都會幫我說情，我還是挺知足的。
在過幾天我就應(yīng)該辭職了，準備收一下去上學，最后一次去酒店把工作做完，經(jīng)歷給我算了一下我的工資，嘿…還不錯掙了一千多元。經(jīng)歷對我說：“在以后一定要好好學習，你一來的時候什么都不會。等你學好了又走了……”和經(jīng)理聊了聊，才覺得，經(jīng)理是一個很不錯的人，是啊，以后踏上社會，會遇到很多“冷屁股”，所以我們要學會積極應(yīng)對，遇事大方一點，扭扭捏捏的干不成大事，在工作時和高師傅相處的特別好，他問我：“上學好還是工作好?！蔽艺f：“上學好”現(xiàn)在一想，真的是啊，經(jīng)過這次社會實踐，我學會了處事，我學會的對人，我學會了好多，社會實踐真的會磨礪人，當你真的打攻勢就會真正的體會到。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇九
xx年x月x日，我很幸運地來到了xx大酒店，在前廳部實習。現(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺工作。在經(jīng)過為期近四個月的實習期間，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結(jié)合，使工作更科學，高效，人文等，是一個綜合性的體系。在實習的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展，包括為人處事，專業(yè)學識等方面，為自己積累了必要的社會經(jīng)驗。所以在實習期間我感覺真是受益匪淺。
剛開始我擔任的是酒店gro的工作，主要職責是維護與賓客關(guān)系工作。進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。“三人行，必有我?guī)煛保M入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態(tài)度，我感受頗深。
首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
其次在工作中我感覺勤學好問也是不可或缺的。進入酒店實習是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學習機會。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應(yīng)變。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。這樣才能更好的開展工作。
除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實現(xiàn)價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十
xxxx年x月x日,我很幸運地來到了xx大酒店,在前廳部實習.現(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺工作.在經(jīng)過為期近四個月的實習期間，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結(jié)合，使工作更科學，高效，人文等，是一個綜合性的體系。在實習的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展,包括為人處事,專業(yè)學識等方面,為自己積累了必要的社會經(jīng)驗。所以在實習期間我感覺真是受益匪淺。
剛開始我擔任的是酒店gro的工作,主要職責是維護與賓客關(guān)系工作.進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭?！叭诵?，必有我?guī)煛?，進入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態(tài)度，我感受頗深。
首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
其次在工作中我感覺勤學好問也是不可或缺的。進入酒店實習是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學習機會。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應(yīng)變。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。這樣才能更好的開展工作。
除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實現(xiàn)價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。
一個好的企業(yè)文化確實一種能夠凝聚人心的精神性。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
企業(yè)如果有一套有效的激勵機制和晉升制度，對酒店整體發(fā)展真的是善莫大焉。當然酒店的激勵機制中如果過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵也是不利于員工隊伍的凝聚的。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！
最后我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領(lǐng)導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。最后感謝酒店提供的機會！感謝老師的支持與關(guān)心！
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十一
來
工
作
感
想
班級：安全11-1班
學號：1172135113
姓名: 陳晨
日期：2013年12月6日
當代大學生就業(yè)形勢越來越緊張，而煤炭行業(yè)也不景氣，煤炭行業(yè)已經(jīng)過了2003-2013的黃金十年，開始走下坡路。煤炭價格持續(xù)下降，各大礦區(qū)已經(jīng)減緩控制招聘新人，煤炭行業(yè)就業(yè)形勢不太樂觀。
我們安全專業(yè)的就業(yè)主方向就是礦區(qū)，還有一些建筑類和化工類的公司也招收安全人員。而內(nèi)蒙古地區(qū)礦物資源豐富，我未來的就業(yè)想去煤礦，現(xiàn)在煤礦工人一天3班，每天上8個小時班，每天都要下井8小時，非常辛苦，加上回地面洗澡，吃飯，換衣服，回家又要將近3小時，再保持每天8到9小時睡眠，這樣就將近20小時，基本上一天就是上班睡覺，一年就3天的假期，沒有什么娛樂時間，十分枯燥，但工資還是可觀地。
我以后如果有機會再礦場地下掘進隊或采煤隊工作，我會堅持下去，努力學習，努力工作。我認為我作為一個剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，沒有 任何工作經(jīng)驗，我們就應(yīng)該虛心跟前輩學習，自己總結(jié)經(jīng)驗和工作技巧。剛開始工作的時候都很辛苦，很乏味，工資也不高，等過了一段時間，我們能完全干好本職工作。工資與付出成比例，有發(fā)展前景，我會踏踏實實工作，不會因為乏味就想辭職，我的家庭不算富裕，也沒有工作經(jīng)驗，踏踏實實工作是我畢業(yè)3-5年內(nèi)的工作態(tài)度，爭取能升遷，讓自己能獨立，等以后娶妻生子，更要踏實用心的工作，讓妻子，孩子能有一個好的生活環(huán)境，能讓父母安享晚年，幸福終老。這是作為一個丈夫，父親，兒子義不容辭的責任，更是作為一個男人的尊嚴?，F(xiàn)階段就是要努力學習工作。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十二
工作員讀后感及感悟 在活動環(huán)節(jié)設(shè)計上面，設(shè)計活動的原則是活動應(yīng)該要與目標緊密地聯(lián)系在一起，需要適合組員操作，工作者能夠領(lǐng)導整個活動，簡單易懂，時間分配合理等。設(shè)計個游戲需要讓大家動起來，活躍氣氛，緩節(jié)大家的壓力。活動的設(shè)計與時間管理的目標緊緊連在一起?；顒訒r間的限制上，需控制在 45-60 分鐘。整個活動的時間把握上，基本在這個范圍內(nèi)，因為如果時間過長，會讓組員產(chǎn)生煩躁感，時間過少，工作員又不能夠很好的開展活動。小組活動的設(shè)計需要以組員的需求為中心。
有些活動因為與活動的目標關(guān)系很大，所以小組工作者的領(lǐng)導能力是必不可少的，包括：自我覺察和自我了解；自我接納，自愛自信;真誠，愿意對質(zhì)自己敏感與及時的回應(yīng)；溫暖，關(guān)懷與尊重他。人的能力；對小組過程與功能的信任；放松與幽默；勇氣和個人的力量。小組工作者應(yīng)根據(jù)小組的發(fā)展，靈活運用各種技巧，工作員在領(lǐng)導力方面是很欠缺的，如:怎樣領(lǐng)導活動的進程，怎樣介入小組危機，怎樣解決此小組等等，都需要學習。
在小組活動中，面對沖突，我們有時候需要預(yù)防，在前期應(yīng)該做好準備預(yù)防小組的沖突，而不是等到狀況發(fā)生之后才去面對，以免束手無策。工作員制定一個好的計劃，每件事都衡量輕重，然后去實施，按照計劃實施。
一味地做游戲，雖然小組成員玩的很開心，得到了放松，但如果不進行分享，會收不到任何效果。要進行分享，必須事先設(shè)計出要問的的問題，問題的設(shè)計需要很多的技巧，設(shè)計原則包括：要具體化，可以測量的；分享的問題需要與目標緊緊地聯(lián)系在一起；問題的設(shè)計可以引領(lǐng)組員進入下一個問題等。這些都不是一成不變的，問題的設(shè)計需要根據(jù)組員的反應(yīng)靈活改變，問題的設(shè)計應(yīng)該為下一個問題設(shè)下埋伏，以便讓活動的發(fā)展處在自己可以掌控之下。
總的來說，工作員大體上成功完成了活動計劃，小組的氣氛比較活躍，不至于組員沉默無語的地步；組員的凝聚力比較強；組員的規(guī)范明確。但細節(jié)之處還有很多的不足，希望在今后的學習中，大家一起多參加小組活動，認真學習經(jīng)驗，爭取把小組活動做得更好。通過這次小組活動的順利開展，我們
總結(jié)
出每次活動過程中的不足，并在下一次活動中堅持改進，讓組員在參加活動中得到能力的提升和認識的完善，對他們在大學的學習生活有很大的幫助。
老干局工作員工作總結(jié)
幼兒園工作員辭職報告
辦公室工作員崗位職責
社區(qū)工作員工作總結(jié)
社區(qū)工作員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十三
在我從事將近三個月的秘書工作中，我感覺秘書工作在我的印象中是一份要求很嚴格的工作，是領(lǐng)導者的綜合輔助人員。
我認為秘書的主要工作：
合理利用資源，科學安排，不折不扣的忠實執(zhí)行，并及時將部門人員的工作落實情況與領(lǐng)導核對。 秘書應(yīng)不斷改進自己的辦事方法，完善職位相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，使工作更簡潔、清晰。
我認為從事部門秘書工作應(yīng)具備的能力和工作作風:1、較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，所以，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律。在閑暇之時，應(yīng)多積累經(jīng)驗以備后用。
2、較強的組織能力。秘書經(jīng)常按照領(lǐng)導的意圖組織會議，使領(lǐng)導了解工作的進展情況，如果缺乏一些科學的組織管理能力，就無法把工作做好。
3、忠于職守，自覺履行各項職責。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守，熱愛本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風。
4、服從領(lǐng)導。作為領(lǐng)導的參謀和助手，應(yīng)當嚴格按照領(lǐng)導的指示辦事，離開領(lǐng)導自行其是是不允許的。
5、謹慎謙虛，辦事公道。在工作中遇到問題要主動請教其他人，而且對待工作要一視同仁，平等相待。
6、恪守信用，嚴守機密。 恪守信用，就是要遵守時間、遵守信用，把計劃的工作在規(guī)定時間內(nèi)完成，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是作為秘書人員的最基本要求，也是必須具有的工作作風。它要求對于一個單位的核心秘密，重要文件、檔案記載的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和領(lǐng)導要求的具有保密性質(zhì)的內(nèi)容，文秘工作人員都必須做到，這是一個文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。
在工作過程中，我也存在許多不足之處：對于領(lǐng)導交辦的事宜，有時不能準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，崗位意識還有待進一步提高。對工作程序掌握不充分，對自身的業(yè)務(wù)熟悉不全面等等。
綜上所述，部門秘書工作者，必須具備良好的思想品德職業(yè)道德，在工作中要科學地利用時間，認真學習。在今后的工作中，要努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作質(zhì)量和效率。作為新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還有很多不足，應(yīng)虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習他們的長處，反思自己的不足，來提高自己的業(yè)務(wù)知識。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十四
試用期里面的學習到現(xiàn)在就告一段落了，我終于通過了公司的考核，成功轉(zhuǎn)正。經(jīng)過這兩個月的試用期工作，我對我現(xiàn)在經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有了一定的認識和了解，我也知道了這個崗位需要做的工作，已經(jīng)知道這些工作的具體做法。雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，但是在很多的地方，都有許多要學習的地方，所以我現(xiàn)在要總結(jié)下我試用期里面的工作，看看自己究竟收獲到了些什么，在哪些地方是又需要繼續(xù)學習的。
一、試用期里面學習到的
1、在思想上面
因為我還是剛剛從大學里面出來的學生，即使之前有出來實習過，但還是在很多地方不太成熟?，F(xiàn)在正式出來工作了，知道自己已經(jīng)徹底地遠離了校園，所以逼著自己在轉(zhuǎn)變自己的角色定位，從一個學生向一名公司員工轉(zhuǎn)變。所以我會更加積極地去了解并學習公司的一些具體流程，去學習工作的具體操作方法，努力向大家請教，從而來提高自己的工作能力。
在與人的交往方面，我積極與大家打好交道，向大家經(jīng)理助理的工作只是，盡可能的不給大家添麻煩。我與大家交往的時候，適中保持一個的學習態(tài)度，謙虛、低調(diào)。因為這個時候，我已經(jīng)明白我已經(jīng)是一名公司員工了，而不是一名學生了，不能夠再像學校那樣情緒化，有時候被領(lǐng)導批評了，也只能忍者，不能在自我，需要考慮很多的東西。
2、工作方面
學校上大學生職業(yè)素養(yǎng)這一課的時候，我一直沒有怎么認真對待，覺得上班離自己還有好幾年的時間內(nèi)，可是轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工作的崗位上面了。看到大家對待工作的認真、細致的態(tài)度，我知道，我也必須要向他們那樣學習。
所以在崗位上，我始終按照學校教的職業(yè)素養(yǎng)的要求那樣，學會在最短的時間里面適應(yīng)好這一個新的環(huán)境，專注、認真對待自己手上的每一份工作，承擔自己這個崗位上面應(yīng)該承擔的責任。在工作里面，我還有一個大的收獲，就是在工作里面，我們要學會服從上級領(lǐng)導的安排，我們只是一名小職員，不能夠總是有“我覺得”這樣的想法，我們做好自己，聽領(lǐng)導的安排就好，低調(diào)做人，才是王道。當然低調(diào)做人并不意味著我們在工作里面不能表現(xiàn)自己，而是說我們做事要穩(wěn)健。
二、需要進一步學習的地方
因為還是剛剛出來，所以對工作好沒有一個全面的了解，所以還沒有制定一個職業(yè)規(guī)劃，所以工作還沒有一個目標。在后面的工作中，我要結(jié)合自己的而工作，做一個長期和短期都有的計劃，讓自己明白自己想要序偶什么，需要做什么，做一個有目標的人。
在一個就是，我要在工作里面，在做好事情的基礎(chǔ)上面，學會展現(xiàn)自己的才能，讓領(lǐng)導看到我的努力。機會是自己爭取來的!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十五
田瑞輝 商務(wù)英語一班 201321054006 人才市場面試感想 2016 年 6 月 4 日，我和我們這一小組成員，去了閱馬場起點人力資源市場，再出發(fā)之前我們對這個人力資源市場并不是很了解，看網(wǎng)站上的介紹有多家外資企業(yè)，還有比較不錯的銀行招聘。我們很開心，因為剛好有了這個機會。
我暑假打算找公司實習，并且打算在大四節(jié)課后直接找工作就業(yè)，所以我打了幾份簡歷，打算去試一下，體驗一下面試的感覺。
八點出發(fā)我們九點半到了人才市場，看了正門的第一眼，給了我一種說不出的感覺，等走進去之后，我突然明白了這是一種什么感覺，是茫然是失落。因為剛開始進去覺得很 low，并沒有所謂的外企，阿里巴巴，等一些大型企業(yè)，都是一些我從來沒見過，或者說聽過的企業(yè)，走了一圈，我發(fā)現(xiàn)沒有一家是可以投簡歷的企業(yè)。一些業(yè)務(wù)員拉著你跟你說他們公司的福利，還有一些坐在那里的似乎是面試官的，伸手跟你打招呼讓你過來聊聊。那時候我感覺不是我在找工作是工作在找我。
后來我走到了一家網(wǎng)絡(luò)科技公司，說實話，我一開始并不打算在這里找工作，但是看到那個大叔真誠的目光，我跟小雨說，那就坐下來看看吧。最初，他讓我做一個簡單的自我介紹，包括我的專業(yè)知識，興趣特長，工作經(jīng)歷以及職業(yè)規(guī)劃。我大約用了兩分鐘做了個自我介紹。我并不知道我的能力能不能在他的公司上班，我想了解更多，但是等我介紹完，我發(fā)現(xiàn)他就在一直跟我講他們公司的成就，還說他們公司打算今年在納斯達克上市。我看了他們海報上面我從來沒見過的購嗨嗨的網(wǎng)站，我真心疑惑在這個人才市場會有多少是真實的多少是虛假的？ 后來又去了納杰人才市場，但是，帶給我的感覺是差不多的，我與那些招聘人員進行了簡單的交流，然后就收到了他們下午的面試通知單，這讓我感覺很不可思議。我下午回來也收到了很多未知的電話，通知我去面試。
人生總會在不知不覺中教會你一些道理。但是有些時候，只有自己心里清楚，很難用文字來表達出來。這次到人才招聘市場的實踐帶給我很多感觸，覺得好像自己的專業(yè)和找工作的要求并沒有什么切實的關(guān)聯(lián)，而且，還覺得自己的專業(yè)能力太差，需要提高。
小螞蟻找工作
找工作求職信
找工作感謝信
找工作感謝信
找工作計劃
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十六
一學期在我們的各項忙碌之中已經(jīng)接近結(jié)束了，進入學生會以來，我一直勤勤懇懇，在平時的表現(xiàn)中也非常積極向上，不僅為部門工作發(fā)奮努力，也為學生會的建設(shè)奉獻了自己的力量。此次在這學期的末尾我想為自己的部門工作做一次總結(jié)，也希望在下學期開始之前可以有初步的計劃和謀略。
今年這個學期我成功的競聘了學生會宣傳部的部長一職，憑借著之前豐富的經(jīng)驗，我在這一個學期的工作中表現(xiàn)的接近完美。我本身的專業(yè)是平面設(shè)計，我也是因為自身學的這個專業(yè)而選擇進的宣傳部。所以在自我的專業(yè)修養(yǎng)中，我的技能是部門內(nèi)最強的，無論是做各種宣傳海報，還是做各類門票，我都可以做的非常完美。
我喜歡設(shè)計，同時我也很享受設(shè)計帶來的享受感。在宣傳部可以讓我的價值得到體現(xiàn)，對于我來說，這也是一件非常榮幸的事情，更是我今后應(yīng)該不斷努力的方向。這一個學期僅僅四個月而已，我覺得非常短暫，同時也非常不舍。因為每每失去四個月時，我們的大學也將會迎來結(jié)束。所以我非常珍惜在部門的這段時間，而這個學期也是我大學時光中最有成就的一段時間。
這個學期我們組織了各種活動，在開學后不久我們進行了校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新演講比賽，這期間是我協(xié)助部門成員進行海報的設(shè)計和總決賽進場卷的設(shè)計，其次我們也進行了擺臺宣傳。這期間也是每位同學的共同努力，才讓這個活動順利如期的舉辦下去，在學校也獲得了非常大的反響。
這一個月校社聯(lián)舉辦了校園歌手大賽，其中校社聯(lián)宣傳部的部長也委托我們部門一同進行宣傳，進行合作。但是我們也答應(yīng)了下來。所以在活動期間一直協(xié)助校社聯(lián)進行宣傳活動。因為我們部門的宣傳手冊宣傳海報在全校是做的最好的，所以有很多的活動舉辦時，大家都會找到我們委托我們進行制作。
當然我們部門也是一個非常團結(jié)和睦的部門，每次接到任務(wù)或是受到委托時我們都盡己所能的做好，維護好我們學生會宣傳部的聲譽。這是我們部門每位成員的職責和義務(wù)。所以在我們用心的經(jīng)營和維護下，我們宣傳部的名聲越來越好。我也定期的為大家培訓專業(yè)技能，大家的制圖能力和個人能力也得到了提升，而我們學生會宣傳部的綜合能力也迅速在各大部門中脫穎而出。我們部門的現(xiàn)狀是非常優(yōu)秀的，我們也不會因此而驕傲，我會帶領(lǐng)著大家繼續(xù)保持一顆好學負責的心，將我們的光芒繼續(xù)努力的發(fā)散，為學生會也創(chuàng)造更多的肯定和好評!
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十七
在沒到環(huán)院報到之前，我就有一個小愿望，就是加入學生會的一個部門。因為我知道在大學不僅要學好專業(yè)知識，還要提高自己的綜合素質(zhì)。
學生會是一個能鍛煉自己的一個很好的平臺。這個平臺就好比一片天空，而自己就好比一只小鳥飛翔在這片天空一樣，慢慢成長，慢慢成熟，學會做事、學會做人。
我的愿望成功了，我加入了院學生會體育部。在聽完學生會干事培訓的一課之后，讓我更了解學生會，并且給了自己一個呆在學生會的目標。
自從我加入學生會，參加了許多活動，有學生會內(nèi)部籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽，還有校運會等等。這些活動我都非常積極的參與其中，讓我接觸更多的陌生人和事，也讓我學會如何與別人交流，使我受益匪淺。從不認識到認識，從不熟悉到熟悉，從獨自一人到團體合作。
最讓我留下深刻印象的是部門干事門熱情的積極性，從開始的什么都不會到現(xiàn)在的略有體會，從獨自一人到團體合作，每位干事都去身心投入到部門當中。在這里我感覺到了一個溫暖的家，我愛著這個家，更愛體育部的每一個人。
不知不覺，在院學生會工作已經(jīng)兩年的時間了?；厥资湃ト杖找挂?，不免對自己這兩年來的改變感到驚喜，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學會了團結(jié)合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學生成長為大膽成熟，善于交流的青年，從不計較后果行事到懂得責任與義務(wù)，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。習慣了讓工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!
在這短短的時間里，我學會了很多東西。有幾點我認為十分重要。我用它來做為我以后做事的前提。第一：在做每一件事一定要認真負責，態(tài)度決定一切;第二：紀律和時間觀念要重視;第三：做事要多想幾步，發(fā)散思維; 第四：與別人交流禮貌在先，尊重別人;第五：調(diào)配好時間;第六：要學會如何與別人溝通。我希望自己能夠在以后的工作中再加強。
這兩年的工作有苦，但更多的是甜。起初進入學生會的目的就是想多學點東西，鍛煉鍛煉自己，充實自己的大學生生活。那個時候總是覺得很好奇，到底學生會是個什么樣子的組織。后來進入了院學生會體育部當了一名干事，感覺到了自己有一份責任。
從剛開始的羞澀膽小，到現(xiàn)在擔任部長助理，有了自己的干事。這是一種進步，更是一種成長，是學院老師，前幾屆部長對我的信任，我始終懷抱感恩的心。
大一當上院體育部干事的時候是最開心的時候。大二當了部長助理，又了不同的感覺，也有了一些責任，而這種責任也讓我覺得新鮮，于此我也學會了溝通的重要性和傾聽他人意見的重要性，有些想法沒有實踐等于空想。這個學期我一直琢磨給大一的干事創(chuàng)造一個有歸屬感的部門氛圍，讓他們干的很開心又有成就感。
我的各方能力有所提升，不過在某些方面還是有很大的不足的，例如：語言組織能力﹑口頭表達能力等等，我希望在以后學生會這個大家庭里能夠提高我這些方面的不足。
當然，在這些日子的工作中，我會有想退縮，想放棄的時候有時候。有時候怨工作太苦太累，怨工作太不體面。有時候甚至不知道在忙些什么，搞得飯也吃不好，覺也睡不好，耽誤了學習……但是有時候細想，覺得自己的工作很有意義?，F(xiàn)在回想起來，很慶幸當時沒有輕易放棄，自身也多了一份穩(wěn)重。
這種真實的實踐給我們帶來如此豐富的經(jīng)歷，感受著進步的快樂，體驗著步步成長的樂趣。多些勇敢，少些膽怯;多些實際行動，少些夸夸其談;多些合作交流，少些孤立偏見;多些服務(wù)精神，少些自私自利;多些寬容體諒，少些斤斤計較……這就是我們的收獲。
我們要做的努力還有很多，在每次舉行活動賽事的時候，我們要問問周邊的同學對活動的看法，他們還覺得有那些不足的地方和他們覺得好的地方，努力了解到很多原先沒有注意到的東西，這樣就能把下次的活動做得更好，更合符同學的心意。
我想學生會讓我體驗到了許多，也學到了許多，所以雖然工作有些枯燥，有些辛苦，但我會繼續(xù)好好干下去的。
以上是我對學生會工作的一些看法，希望在以后的工作中學到更多的東西，深化自己的人生價值觀。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇十八
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個星期了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
1.現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3.工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。
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酒店預(yù)定臺的工作感想篇十九
辦公室工作千頭萬緒，一個事情考慮不到或做的不周全，輕則影響相互關(guān)系，重則可能貽誤工作，影響領(lǐng)導威信，損害單位建設(shè)，因此對工作細心，做事井然有序是必不可少的。例如通知會議這類事，在集中通知時因為一些原因沒有聯(lián)系上某個人，過后可能因為忙于別的事而遺忘。俗話說“好記性不如賴筆頭”，有過類似的教訓，我就養(yǎng)成了記筆記的習慣。隨時登記各種會議通知、領(lǐng)導辦事事項、日常工作安排等，按照事件輕重緩急，依次排序。
每做完一件事，就畫上勾，如果還有沒有完成的，就標個星號著重提醒。這樣就做到了“上頭千條線，下面一根針”，保證了工作不缺不漏，有序進行。此外，嚴謹也是對辦公室秘書工作的基礎(chǔ)要求。領(lǐng)導常教導我的一句話是，“辦公室的人做事，一定要做到讓領(lǐng)導讓同事挑不出來毛病”。真正能把每個細節(jié)都做得盡善盡美，就是最大的成功。因此這就要求秘書工作必須從大處著眼，從小處下手。辦公室文秘經(jīng)常與文字打交道，而寫文從某種程度上就要抱著“吹毛求疵”態(tài)度，力求表達精確無誤。
在正式入職到辦公室上班的第一天，領(lǐng)導就向我強調(diào)了辦公室的定位--“服務(wù)領(lǐng)導，服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層”。三句話簡明扼要，但卻道出了辦公室最本質(zhì)的工作特征。工作幾個月來，我也對這短短三句話有了更深刻的理解。秘書工作的本質(zhì)就是服務(wù)，服務(wù)的態(tài)度好壞，服務(wù)的水平高低，服務(wù)的效果優(yōu)劣是衡量辦公室工作是否做到位的指標。在這方面我認為一是對領(lǐng)導要做到“眼明腿快”?？吹筋I(lǐng)導需要哪方面的服務(wù)，要及時發(fā)現(xiàn)，在工作中不斷提高自身的細心程度與洞察力；對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，一定要盡快辦成，在提高工作效率的同時，也培養(yǎng)自己不拖沓的習慣。二是對機關(guān)要做到“留心細致”。
由于辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的職能特點，各科室都會或多或少有需要辦公室協(xié)調(diào)解決的事宜，由于需辦公室辦理的事務(wù)繁多，很可能不能夠同時滿足不同科室的需求，這時候就一定要做到留心，把別的科室交予的事務(wù)放在心上，在合適的時間及時辦理，同時在辦理過程中還要做到細致，保證質(zhì)量“不打折扣”。三是對基層要“熱忱周到”。辦公室秘書要有很強的群眾觀念，注重與基層的溝通聯(lián)系，把群眾的困難問題及時準確地向領(lǐng)導反映，做好群眾與領(lǐng)導之間的“橋梁”。群眾前來鄉(xiāng)政府辦事、反映困難或問題是出于對鄉(xiāng)政府的信任，因此應(yīng)充分理解群眾的難處，本著按規(guī)矩辦事原則，做到熱情接待，耐心傾聽，認真做好記錄，如實向領(lǐng)導反映情況，促進問題解決。
辦公室秘書是領(lǐng)導的參謀助手，一定程度上擔負著智囊團的作用，而這些作用又是通過辦文來體現(xiàn)。我從事文秘工作的時間較短，在寫作上還存在明顯的不足，經(jīng)過一次次的鍛煉，我逐漸認識到要寫好一份材料必須要具備的素質(zhì)：一是要有全局意識，熟悉全面工作。尤其以政府工作報告為典型，秘書一定要熟悉全鄉(xiāng)的整體工作，才能總攬全局統(tǒng)籌考慮問題，保證政府每個口的工作都概括準確，分析到位。這就需要秘書平時多留心關(guān)注全鄉(xiāng)上上下下發(fā)生的重要事件，了解事情來龍去脈，把握全局。二是要有綜合歸納能力，高度凝煉萃取重心。
秘書寫一份報告需要做許多前期準備，要閱讀分析大量基礎(chǔ)材料，從中提煉所需文字或數(shù)據(jù)并核對其真實性。同時日常還需要多看多聽，把握決策方向和工作重心，在平時開會或與領(lǐng)導交流時，多注重抓住領(lǐng)導思想的閃光點，提煉領(lǐng)導講話的中心含義，領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，使領(lǐng)導的思想觀念在文章中有很好的體現(xiàn)。三是要有吃苦奉獻精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有時工作需要，對材料的要求時間急、任務(wù)重，白天忙于各類日常公事，沒有辦法靜下來研究材料寫作，多數(shù)都要靠加班加點來完成，否則就很難在規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。在這樣艱苦的環(huán)境下，秘書就一定需要保持良好的平衡的心態(tài)，秉著任勞任怨吃苦奉獻的`“蜜蜂”精神，認真踏實保質(zhì)保量完成好工作。只有這樣才能真正鍛煉自己的文字能力，提高辦文水平。
感悟這個過程有失有得，但無論是什么樣的經(jīng)歷對我來說都是一筆很大的人生財富，在教訓中我懂得了反思自己，在總結(jié)經(jīng)驗中不斷提高能力。在今后的工作中，我還將繼續(xù)保持謙虛謹慎態(tài)度，不斷向領(lǐng)導與同事學習，不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高工作能力，爭取早日成為一名合格的秘書。
酒店預(yù)定臺的工作感想篇二十
時光飛逝，隨著學期期末的到來，轉(zhuǎn)眼間我校團委組織的“1﹢1”結(jié)對活動已經(jīng)進行了一個學期了。我有幸與我班剛?cè)雸F嚴夢詩同學結(jié)對，幫助她更快得融入共青團這個大家庭。首先，感謝學校團委給我們搭建了這個互相交流，互相學習的平臺。
首先，它鮮活的再現(xiàn)了自己曾經(jīng)的經(jīng)歷。從新入團的同學身上仿佛看到一年前自己是怎樣稚氣的臉龐，又是懷著怎樣的憧憬、向往之情進入了共青團。更是為他們感到幸運，因為擁有了一個學校為其創(chuàng)設(shè)的平臺，使他們更快，更好得稱為一名真正優(yōu)秀的共青團員。每一次結(jié)對同學間的交流，整理的筆記是有形的，但更多的是老團員與結(jié)對同學間摩擦，碰撞產(chǎn)生的思想火花是無形的。而這種無形的思想也許正是影響新團員改變的關(guān)鍵因素。
其中，我的結(jié)對同學嚴夢詩那種鍥而不舍的`鉆勁更令人敬佩。每當學習上遇到了問題，有所疑惑，她總主動請教，不搞明白不罷休。在學習團知識方面她也同樣一絲不茍，將它們爛熟于心。
同時，它也讓我意識到自身的不足，收獲進步許多。“學然后知不足，教然后知困”，其實在師傅這“名”與“實”之間還是存在較大差距的，也正驗證了那一句老話：要想給別人一瓶水，自己首先得有一桶水。這讓我深感自己的不足。但既然接受重任，就只能努力縮小差距了。在幫助結(jié)對同學的同時，也努力充實自己，自己也得到了鞭策、受到啟發(fā)。同樣，結(jié)對活動也是對我工作，學習等綜合各方面的磨礪。
當然，不足之處也不少。如學習問題的探索落實了，但書籍的學習還十分欠缺，只靠階段性的交流探討是遠不夠的，自主學習應(yīng)該在成長中占更大的比例吧。這在今后還有待改善。在相互交流的基礎(chǔ)上，我們即及時反思，將思想提升到新的高度，積累知識，經(jīng)驗。
在此再次感謝學校為我們搭建的良好平臺。這期間，雖然忙，但快樂著。能進步是一件好事兒，能快樂是一件喜事兒，能學習是一件樂事兒。