通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們能夠更加清晰地理解自己的想法和觀點(diǎn)。此外,要注意語(yǔ)言的地道性和準(zhǔn)確性,力求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的理解和體會(huì)。心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活等方面得到的深刻體驗(yàn)和感悟,它可以幫助我們更好地理解和把握所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)是需要我們認(rèn)真思考和努力實(shí)踐的問(wèn)題。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,僅供參考,希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
下面是小編為您帶來(lái)的物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,歡迎閱讀參考!
羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說(shuō)過(guò):“法乃善與正義之科學(xué)。”然而對(duì)于善與正義的把握卻離不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)的積累。甚至有人毫不夸張地說(shuō):法律的生命在于經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)研讀法律的學(xué)生來(lái)說(shuō),只是具備了一定的理論功底還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以解決實(shí)踐中出現(xiàn)的許許多多法律問(wèn)題。法學(xué)不僅僅是一門(mén)科學(xué),它更是一種技巧,一門(mén)藝術(shù),需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷地摸索與積累經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)法律學(xué)習(xí)者,我也像所有學(xué)法律專業(yè)的同學(xué)一樣。懷揣著一顆見(jiàn)義勇為,公平正義的心來(lái)面對(duì)生活和周圍的事物。
鄧爺爺說(shuō)過(guò);“真理是檢驗(yàn)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的唯一標(biāo)準(zhǔn),”這也在一定程度上強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性,今年是我大學(xué)的第二個(gè)暑期生活,也是我第二次進(jìn)綠城物業(yè)實(shí)習(xí),雖然我學(xué)的是法律專業(yè)看似和物業(yè)沒(méi)有多大關(guān)系??墒峭ㄟ^(guò)這將進(jìn)4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我明白了法律無(wú)處不在,而學(xué)會(huì)把我學(xué)過(guò)的法律知識(shí)運(yùn)用到生活中對(duì)于我們法律學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
首先,我簡(jiǎn)單的介紹一下物業(yè)公司的運(yùn)行,物業(yè)管理是一個(gè)重要的概念,這是我們深入了解物業(yè)公司的關(guān)鍵所在。
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在這個(gè)概念中涉及到了合同,這不得不說(shuō)明法律與我們接觸到的'生活息息相關(guān)。離開(kāi)了法律。我們的每一項(xiàng)管理工作將很難開(kāi)展。
下面我就針對(duì)我在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)生活與法律聯(lián)系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實(shí)習(xí)工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子,一個(gè)路人從小區(qū)穿過(guò),當(dāng)時(shí)風(fēng)比較大,天比較晚。回想起來(lái)還下著蒙蒙細(xì)雨。不幸的事情發(fā)生了。路人被從空中掉下來(lái)的花瓶砸傷了頭,當(dāng)時(shí)小區(qū)內(nèi)的保安都驚呆了,感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話,病人很快被送進(jìn)醫(yī)院,事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想的那么簡(jiǎn)單,受傷者的家屬把我們物業(yè)告上了法庭。我們?cè)诓樽钒缸拥臅r(shí)候,調(diào)取監(jiān)控錄像的時(shí)候發(fā)現(xiàn)花盆掉落的具體位置并不清楚,由于家家戶戶都中了很多花,而且大家都不知道自己具體種了幾盆花,大家都不承認(rèn)是從他們家掉落的,我們當(dāng)時(shí)都想不到解決的途徑,當(dāng)時(shí)還有同事問(wèn)我是法官該如何判案子,我當(dāng)時(shí)也不知道怎么回答,后來(lái)法院在判案子的時(shí)候下達(dá)的結(jié)果是由每家只要種了花的都得賠,我覺(jué)得這個(gè)案子就處理的很公平。問(wèn)題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會(huì)到物業(yè)與法律的緊密型。受益匪淺啊。
第二個(gè)案子也是涉及到業(yè)主和物業(yè)公司的。當(dāng)時(shí)一個(gè)業(yè)主把車子停在了小區(qū)內(nèi)非物業(yè)管理的固定停車場(chǎng)。第二天業(yè)主的車子被盜了。業(yè)主跑過(guò)來(lái)找物業(yè)扯皮。我們當(dāng)時(shí)的態(tài)度很堅(jiān)決,堅(jiān)決不賠,這個(gè)東西不在我們的管理范圍之內(nèi),所以我們沒(méi)有義務(wù)賠償。業(yè)主把我們告到了法院。我們用監(jiān)控錄像等一系列證據(jù)證明了這個(gè)東西不在我們的職權(quán)范圍之內(nèi),后來(lái)我業(yè)主敗訴,我們得到了公正。
這些發(fā)生在我們身邊的案子和事件有很多,涉及到的法律方面的東西很多。我們一直認(rèn)為法律學(xué)生出來(lái)后不好就業(yè),其實(shí)很多東西都與我們學(xué)習(xí)的專業(yè)密切相關(guān),特別是像物業(yè)這種新型行業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)法治社會(huì)。人們的法律觀念開(kāi)始興起。都為我們法律專業(yè)的學(xué)生開(kāi)闊了就業(yè)渠道。
在這幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)生活中,讓我切切實(shí)實(shí)的感受到了。我們對(duì)待任何工作都要謹(jǐn)慎,認(rèn)真,抱著負(fù)責(zé)人的態(tài)度,我們不用畏懼,一切都要靠事實(shí)說(shuō)話。沒(méi)有什么是我們做不好做不到的,只要我們?cè)谖覀冏约旱穆殭?quán)范圍內(nèi)做好工作。問(wèn)心無(wú)愧,我們將來(lái)不管從事哪一行,我們都可以做的很好。很出色。在實(shí)習(xí)的生活中,也讓我認(rèn)識(shí)到了我平時(shí)學(xué)習(xí)的不足,不能很好的與實(shí)踐想結(jié)合,把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)有針對(duì)性的來(lái)學(xué)習(xí),我相信我能做的更好。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說(shuō)過(guò):“法乃善與正義之科學(xué)?!比欢鴮?duì)于善與正義的把握卻離不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)的積累。甚至有人毫不夸張地說(shuō):法律的生命在于經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)研讀法律的學(xué)生來(lái)說(shuō),只是具備了一定的理論功底還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以解決實(shí)踐中出現(xiàn)的許許多多法律問(wèn)題。法學(xué)不僅僅是一門(mén)科學(xué),它更是一種技巧,一門(mén)藝術(shù),需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷地摸索與積累經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)法律學(xué)習(xí)者,我也像所有學(xué)法律專業(yè)的同學(xué)一樣。懷揣著一顆見(jiàn)義勇為,公平正義的心來(lái)面對(duì)生活和周圍的事物。
鄧爺爺說(shuō)過(guò);“真理是檢驗(yàn)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的唯一標(biāo)準(zhǔn),”這也在一定程度上強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性,今年是我大學(xué)的第二個(gè)暑期生活,也是我第二次進(jìn)綠城物業(yè)實(shí)習(xí),雖然我學(xué)的是法律專業(yè)看似和物業(yè)沒(méi)有多大關(guān)系。可是通過(guò)這將進(jìn)4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我明白了法律無(wú)處不在,而學(xué)會(huì)把我學(xué)過(guò)的法律知識(shí)運(yùn)用到生活中對(duì)于我們法律學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
首先,我簡(jiǎn)單的介紹一下物業(yè)公司的運(yùn)行,物業(yè)管理是一個(gè)重要的概念,這是我們深入了解物業(yè)公司的關(guān)鍵所在。
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在這個(gè)概念中涉及到了合同,這不得不說(shuō)明法律與我們接觸到的生活息息相關(guān)。離開(kāi)了法律。我們的每一項(xiàng)管理工作將很難開(kāi)展。
下面我就針對(duì)我在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)生活與法律聯(lián)系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實(shí)習(xí)工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子,一個(gè)路人從小區(qū)穿過(guò),當(dāng)時(shí)風(fēng)比較大,天比較晚?;叵肫饋?lái)還下著蒙蒙細(xì)雨。不幸的事情發(fā)生了。路人被從空中掉下來(lái)的花瓶砸傷了頭,當(dāng)時(shí)小區(qū)內(nèi)的保安都驚呆了,感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話,病人很快被送進(jìn)醫(yī)院,事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想的那么簡(jiǎn)單,受傷者的家屬把我們物業(yè)告上了法庭。我們?cè)诓樽钒缸拥臅r(shí)候,調(diào)取監(jiān)控錄像的時(shí)候發(fā)現(xiàn)花盆掉落的具體位置并不清楚,由于家家戶戶都中了很多花,而且大家都不知道自己具體種了幾盆花,大家都不承認(rèn)是從他們家掉落的,我們當(dāng)時(shí)都想不到解決的途徑,當(dāng)時(shí)還有同事問(wèn)我是法官該如何判案子,我當(dāng)時(shí)也不知道怎么回答,后來(lái)法院在判案子的時(shí)候下達(dá)的結(jié)果是由每家只要種了花的都得賠,我覺(jué)得這個(gè)案子就處理的很公平。問(wèn)題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會(huì)到物業(yè)與法律的緊密型。受益匪淺啊。
第二個(gè)案子也是涉及到業(yè)主和物業(yè)公司的。當(dāng)時(shí)一個(gè)業(yè)主把車子停在了小區(qū)內(nèi)非物業(yè)管理的固定停車場(chǎng)。第二天業(yè)主的車子被盜了。業(yè)主跑過(guò)來(lái)找物業(yè)扯皮。我們當(dāng)時(shí)的態(tài)度很堅(jiān)決,堅(jiān)決不賠,這個(gè)東西不在我們的管理范圍之內(nèi),所以我們沒(méi)有義務(wù)賠償。業(yè)主把我們告到了法院。我們用監(jiān)控錄像等一系列證據(jù)證明了這個(gè)東西不在我們的職權(quán)范圍之內(nèi),后來(lái)我業(yè)主敗訴,我們得到了公正。
這些發(fā)生在我們身邊的案子和事件有很多,涉及到的法律方面的東西很多。我們一直認(rèn)為法律學(xué)生出來(lái)后不好就業(yè),其實(shí)很多東西都與我們學(xué)習(xí)的專業(yè)密切相關(guān),特別是像物業(yè)這種新型行業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)法治社會(huì)。人們的法律觀念開(kāi)始興起。都為我們法律專業(yè)的學(xué)生開(kāi)闊了就業(yè)渠道。
在這幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)生活中,讓我切切實(shí)實(shí)的感受到了。我們對(duì)待任何工作都要謹(jǐn)慎,認(rèn)真,抱著負(fù)責(zé)人的態(tài)度,我們不用畏懼,一切都要靠事實(shí)說(shuō)話。沒(méi)有什么是我們做不好做不到的,只要我們?cè)谖覀冏约旱穆殭?quán)范圍內(nèi)做好工作。問(wèn)心無(wú)愧,我們將來(lái)不管從事哪一行,我們都可以做的很好。很出色。在實(shí)習(xí)的生活中,也讓我認(rèn)識(shí)到了我平時(shí)學(xué)習(xí)的不足,不能很好的與實(shí)踐想結(jié)合,把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)有針對(duì)性的來(lái)學(xué)習(xí),我相信我能做的更好。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
改革開(kāi)放以來(lái),隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,以及人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,物業(yè)管理逐漸走進(jìn)人們的生活,為人民服務(wù),并正走向一個(gè)逐漸完善,逐漸自我提升的過(guò)程。但在這過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題。在這次社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)識(shí)到的一些問(wèn)題。
迄今為止,中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。今年一月二十日開(kāi)始,我能夠有幸在太西物業(yè)公司進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐中,我在管理處指導(dǎo)人員的熱心指導(dǎo)下,積極參與了該公司物業(yè)管理的相關(guān)工作。雖然實(shí)踐時(shí)間不長(zhǎng),但收獲頗多,使我對(duì)物業(yè)管理有了深層次的感性與理性認(rèn)識(shí)。
在這一實(shí)踐過(guò)程中,我了解到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)到了專業(yè)以外更多的知識(shí),現(xiàn)將此實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
改革開(kāi)放以來(lái),隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,以及人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,物業(yè)管理逐漸走進(jìn)人們的生活,為人民服務(wù),并正走向一個(gè)逐漸完善,逐漸自我提升的過(guò)程。但在這過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題,以下是我在這次實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)識(shí)到的一些問(wèn)題。
(1)物業(yè)管理工作宣傳不到位。很多群眾對(duì)其認(rèn)識(shí)還不夠,這就增加了物業(yè)管理工作開(kāi)展的難度。
(2)服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。在實(shí)踐的接觸中,我發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)人員對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至和業(yè)主發(fā)生了口角,并且有些服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,一拖再拖的態(tài)度使管理處的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
(3)內(nèi)部管理不規(guī)范。表現(xiàn)為部門(mén)分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理,這樣就影響了物業(yè)管理的長(zhǎng)期健康發(fā)展。
(4)缺乏專業(yè)的管理人員。太西物業(yè)公司物業(yè)管理處的從業(yè)人員相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途開(kāi)始從事物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)或許相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問(wèn)題,都在一定程度上阻礙了物業(yè)管理的發(fā)展。為解決這些問(wèn)題,規(guī)范物業(yè)管理,促使物業(yè)管理從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,堵塞各種管理漏洞,防止質(zhì)量事故的發(fā)生,不妨采取以下措施,以促進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理得到快速、健康、可持續(xù)的發(fā)展:
(1)加強(qiáng)物業(yè)管理重要性的宣傳力度,提高全社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳,使群眾對(duì)這一新興行業(yè)有正確的認(rèn)識(shí),令每一位業(yè)主及社會(huì)各方面人士都積極地參與,以消費(fèi)者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。并可以通過(guò)媒體的正面引導(dǎo),使群眾了解這一行業(yè)的政策法規(guī)和特點(diǎn),體會(huì)到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣,取得他們的理解和支持,從而推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康的發(fā)展和壯大。
(2)重視規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志;語(yǔ)言規(guī)范要求服務(wù)人員在接待中語(yǔ)言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候;行為規(guī)范要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采,并且表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。
(3)強(qiáng)化內(nèi)部管理。良好的內(nèi)部管理,是一個(gè)企業(yè)生存的保障。小區(qū)物業(yè)管理必須健全內(nèi)部規(guī)章制度,科學(xué)的設(shè)置崗位,合理的部門(mén)劃分,系統(tǒng)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),在員工的思想中培植風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生,從而把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。如保安員在指引車輛停放時(shí),應(yīng)對(duì)車身四周進(jìn)行巡視,如發(fā)現(xiàn)有破損等問(wèn)題及時(shí)向車主指出,以免產(chǎn)生麻煩和糾紛。真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
(4)加強(qiáng)人力資源管理。首先,應(yīng)嚴(yán)把員工招聘關(guān)。如招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件,并持有《上崗證》;招聘安保人員對(duì)其身高、體能、知識(shí)、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。其次,要做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。并且,由于知識(shí)、技能的不斷更新和提高,對(duì)在職員工還應(yīng)提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使員工個(gè)人素質(zhì)及能力得以提高,從而使管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高。
短暫的實(shí)踐轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)踐生活,我在實(shí)踐的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。
通過(guò)實(shí)踐,加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的微利性服務(wù)行業(yè)。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā)。不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
由于實(shí)踐時(shí)間短暫,對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面,更多的時(shí)間是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能更多地去具體處理一些工作,未能領(lǐng)會(huì)其精髓,所以不免有一些遺憾。
總之,在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中,讓我更深入的了解了物業(yè)管理,讓我認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理確實(shí)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),對(duì)高素質(zhì)管理人才的需求非常大,就業(yè)前景十分看好。我們應(yīng)該堅(jiān)信物業(yè)管理將有一個(gè)嶄新的未來(lái),作為物業(yè)人,要抓緊機(jī)遇,更好的服務(wù)物業(yè)。 一個(gè)多月的實(shí)踐就這樣匆匆結(jié)束了,整日呆在學(xué)校中的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì),才是我最寶貴的收獲。 實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己, 這一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向人民群眾,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西。
例如待人要真誠(chéng) 踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片, 我想,這應(yīng)該是我真誠(chéng)待人的結(jié)果。
再次就是要有熱情和信心。其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。作為物業(yè)管理熱情和信心更是不可缺少的。
這一次的社會(huì)實(shí)踐使我明白;大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài),不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這么一句話:“一切河流交匯處,都是神圣的?!比伺c人之間的交會(huì),也絕非偶然。雖然我不知道是基于什么樣的緣分和這次三下鄉(xiāng)旅程的隊(duì)友相逢,但善待出現(xiàn)在我生命中每一個(gè)人,并且感謝這份緣分,我相信這就會(huì)是美好的開(kāi)始,也會(huì)成為我們最珍貴的回憶。
在這炎熱的夏日底下,聽(tīng)著那遠(yuǎn)方樹(shù)上的蟬鳴,我們即將開(kāi)始我們從未接觸從未經(jīng)歷過(guò)的三下鄉(xiāng)旅程,路途雖遠(yuǎn),但有一路風(fēng)景相伴,在車上有各位同學(xué)的暢聊,這也是我們到達(dá)目的地前的歡樂(lè)以及各位同學(xué)的初步了解。在這里,我們可以嘗試以前從未嘗試過(guò)的事情,鍛煉我們的各方面能力,我們組成了這支隊(duì)伍,也將成為我們一份堅(jiān)定的友情。
今天是我們?nèi)锣l(xiāng)的第一天,接下來(lái)的日子我們會(huì)愈加艱苦,不論我們即將到來(lái)的旅程是多么艱辛,多么炎熱,我們都將迎接并且戰(zhàn)勝種種困難,讓這段回憶成為我們以后的驕傲,是會(huì)讓我們一說(shuō)出來(lái)就很懷念并有感觸的一段回憶。
本次三下鄉(xiāng)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我們通過(guò)學(xué)習(xí)關(guān)于三下鄉(xiāng)相關(guān)政策,結(jié)合農(nóng)村現(xiàn)狀,為農(nóng)民群眾宣講“三農(nóng)政策”,普及相關(guān)的法律法規(guī),這不但激發(fā)了我們自身的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)我們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)才干,豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也讓我們真正了解到了三農(nóng)政策是什么,在人民群眾中究竟起到了怎樣的作用。
在這一周的時(shí)間里,我們的團(tuán)隊(duì)默契協(xié)作、合理分工。在到達(dá)八里灣之后,我們分成幾組,分別去進(jìn)行實(shí)地考察,了解當(dāng)?shù)氐娜r(nóng)政策的實(shí)施方案以及扶貧工作的開(kāi)展情況;街頭調(diào)查訪問(wèn),搜集民意,知悉群眾對(duì)于三農(nóng)政策的了解程度以及三農(nóng)政策實(shí)施后的切實(shí)效果;惠農(nóng)政策普及宣講,到群眾家中去,向其宣講國(guó)家對(duì)于三農(nóng)政策的規(guī)定以及相關(guān)法律;設(shè)立法律咨詢點(diǎn),解答村民們的問(wèn)題,為其提供解決問(wèn)題的途徑與方法。
在實(shí)踐的過(guò)程中,尤其是在對(duì)街頭訪問(wèn)的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總結(jié)之后,我們發(fā)現(xiàn)有部分村民對(duì)于三農(nóng)政策是相對(duì)比較陌生的,比如最基本的三農(nóng)涉及的是哪三農(nóng)也不能準(zhǔn)確地講出來(lái),說(shuō)明對(duì)于三農(nóng)政策的普及我們依然做的還不夠。在法律咨詢站,村民們向我們咨詢了很多問(wèn)題,對(duì)于能夠解答的我們都盡全力為其進(jìn)行解答,涉及相關(guān)國(guó)家政策的我們也認(rèn)真為其介紹,村民們參與的積極性很高,也很樂(lè)意去了解這些政策法律,但是有一部分問(wèn)題我們也的確無(wú)法解答,不能為其提供良好的解決方案。
幾天的實(shí)踐下來(lái),一方面我們收獲了很多,除了自身增強(qiáng)了對(duì)三農(nóng)政策的了解外,也為八里灣的農(nóng)民們盡我們所能的給予幫助。另一方面,我們也充分感受到了一個(gè)政策要切切實(shí)實(shí)落實(shí)到廣大人們中的難度之大,具體各個(gè)環(huán)節(jié)中的可能出現(xiàn)很多的復(fù)雜情況。
我覺(jué)得這一次的實(shí)踐活動(dòng),不僅使我們自己對(duì)國(guó)家的三農(nóng)政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解,使八里灣的村民們有了更深入的了解,也讓我們有了一次機(jī)會(huì)能夠真正去了解一個(gè)政策在實(shí)施過(guò)程中的各種問(wèn)題,讓我們明白三農(nóng)政策的普及與發(fā)展還需要我們繼續(xù)做出努力,讓這個(gè)政策真正的達(dá)到惠及農(nóng)民,造福農(nóng)民的目的。
我們一直在路上!
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
今年暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負(fù)責(zé)派送快件。因?yàn)榭爝^(guò)年了,快件比往常多,我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫圓通快遞公司,總公司在上海,是2002年創(chuàng)建的,經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里圓通公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó),相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費(fèi)用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門(mén),每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件,而我因?yàn)槌醯焦?,?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的,每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi),如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件,工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn),我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽(yáng),平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段,本以為對(duì)這一段地方比較了解,誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò),還有一些地方,我連名字都覺(jué)得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了,在作業(yè)本上的題目做不出來(lái),還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái),可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的,而那些門(mén)牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn),至東向西門(mén)牌號(hào)碼逐漸增大,漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào),以南的號(hào)碼是單號(hào),了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里,比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多,這樣就造成了門(mén)牌號(hào)遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào),當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào),按常理,607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的,誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí),那些走街串巷的辛苦,都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會(huì)有壓力,種.種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái),快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字,責(zé)任。
作為學(xué)生,我這樣的工作稱之為社會(huì)實(shí)踐,從我的工作性質(zhì)講,這也算是很貼切的社會(huì)實(shí)踐了,至少我比別人更多的走到了社會(huì)的大街小巷,接觸到更多社會(huì)上的人和事。前面提及了我工作本身的事情,現(xiàn)在要談關(guān)于社會(huì)實(shí)踐中的一些感想。
這次的工作,讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會(huì),幾乎是淋漓盡致的。社會(huì)上形形色色的人和事,給我的感覺(jué)實(shí)在是錯(cuò)綜復(fù)雜,我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。
首先,關(guān)于小區(qū)物業(yè)??爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶,所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件,而小區(qū)里除了住戶,最多見(jiàn)到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開(kāi)了可能要說(shuō)到一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區(qū),結(jié)果收件人家中沒(méi)人,通過(guò)電話聯(lián)系,收件人交代我把文件送到物業(yè),于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見(jiàn)到物業(yè)人員后我首先自我介紹說(shuō)是快遞員,那位物業(yè)人員聽(tīng)后立即陰沉了臉,說(shuō):“又是快遞,我們這不是雜貨鋪,我不是跑腿的,你別把東西放我這!”碰壁之后,我再次和收件人聯(lián)系,并把電話交給物業(yè)人員接聽(tīng),最后物業(yè)和業(yè)主談好了,把東西先放在辦公室,收件人回家后自己來(lái)領(lǐng)。事畢,我讓物業(yè)人員簽字了,順便問(wèn)了問(wèn)她為什么開(kāi)始對(duì)我發(fā)脾氣,她居然告訴我:“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中,便直接把東西放在物業(yè)這?!蔽艺f(shuō):“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒(méi)有禮貌呢?”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
送件過(guò)程中,我還遇到一個(gè)離奇的事情。是另一個(gè)小區(qū),同樣是業(yè)主不在家,物業(yè)幫忙簽收快件,這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí),進(jìn)來(lái)了一位業(yè)主,跟物業(yè)人員說(shuō)他家那棟樓漏水了,樓下鄰居提意見(jiàn),希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過(guò)來(lái)維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身,直接說(shuō),下班了,維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個(gè)答復(fù),提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過(guò)去看看,至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道,業(yè)主是出來(lái)找人修了,只是沒(méi)找到,好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在,哪知道這位物業(yè)連陪同過(guò)去解釋一下都不愿意,甚至不愿意起身。這時(shí)業(yè)主火了,看樣子那意思是,你不把我的問(wèn)題解決了,我就把你解決了!事情至此,物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個(gè)錢(qián)的問(wèn)題,幾十萬(wàn)的物業(yè)費(fèi)平攤給十幾個(gè)物業(yè)人員,難道就是請(qǐng)他們過(guò)來(lái)坐著證明這里還有幾個(gè)人嗎?如果我是老板,我更愿意花幾萬(wàn)元買幾條狼狗看門(mén)。
其次,講講國(guó)營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的問(wèn)題。我只是通過(guò)快遞員這個(gè)角度來(lái)談我看到的淺顯問(wèn)題的,而我看到的淺顯問(wèn)題,主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門(mén)口形象——保安。一般的,不是國(guó)營(yíng)企業(yè)的公司、工廠等單位,我要去送件一般是可以直接走進(jìn)公司辦公室里交給收件人的,或者保安會(huì)很友好的告訴我把東西放在保安室就好了,而且有的保安還會(huì)當(dāng)我面給收件人打個(gè)內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱后面如果帶個(gè)“廳”“局”“所”等字眼的話,那的保安就不會(huì)這么好了,比如我送了一個(gè)快件到武漢大橋局,門(mén)口保安就攔住我不讓進(jìn)去,我說(shuō)那給收件人打個(gè)電話吧,至少告訴他有快件,保安卻很蠻橫的說(shuō)不需要打電話,交給他就行了,我對(duì)這樣蠻橫而且沖動(dòng)的人是很不放心的,就自己拿出手機(jī)準(zhǔn)備給收件人打個(gè)電話,那保安看見(jiàn)了居然向我走了一步,看起來(lái)要搶我電話一樣,吼我說(shuō):“說(shuō)了不打電話,東西交給我就行了!”我當(dāng)時(shí)也很惱火,就對(duì)他說(shuō):“你要負(fù)你的責(zé),不讓人隨便進(jìn)單位,我也得負(fù)我的責(zé)讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打,你也不讓嗎?”這樣一說(shuō),那保安才不再阻攔我。后來(lái)我一分析,可能是那位保安覺(jué)得自己是為公家乃至國(guó)家辦事,是很偉大而光榮的,而且我當(dāng)他面打電話給收件人或許也是對(duì)他的一種不尊敬,好像是對(duì)他的能力的一種褻瀆,不放心他一樣。這樣想來(lái),就能解釋他怎么那么大的火氣了。
例子舉的不多,但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)普遍現(xiàn)象,我想,既然是為國(guó)家辦事,那么也代表著國(guó)家的顏面,理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對(duì)。誰(shuí)知本末倒置。
快遞員是和人接觸比較多,接觸人種比較多的一項(xiàng)工作,而探討我看到的現(xiàn)象之根本,是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗(yàn)到的問(wèn)題來(lái)說(shuō),這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒,對(duì)社會(huì)的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧?,畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情,這也是我在社會(huì)實(shí)踐中看到的社會(huì)上很不和諧的部分事實(shí)。
工作是人生的一部分,人生是社會(huì)的一部分,我在工作中看到了社會(huì)的一些角落,也是我對(duì)人生的一種體驗(yàn),感謝這次工作經(jīng)歷,為我的將來(lái)做了一個(gè)很好的鋪墊。
快遞公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第二篇:
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排,此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國(guó)郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí),進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒(méi)有太多的人,6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
物業(yè)管理暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【篇2】
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷部門(mén)被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,累成了每個(gè)人的寫(xiě)照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門(mén)后,鎖門(mén)交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會(huì)打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):不管做什么要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力,擊敗對(duì)手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),只有這樣才能相安無(wú)事,大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。
當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。上貨,說(shuō)通俗點(diǎn),就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候,有些話是不能說(shuō)的而有些話是要放寬尺度去說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過(guò)低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,寒假的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們的學(xué)生走出校門(mén),走進(jìn)社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),加入社會(huì)的一種很好的形式;是培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道;它是弘揚(yáng)思想、培養(yǎng)自我修養(yǎng)、樹(shù)立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。將近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,很快就過(guò)去了,但是讓我明白了很多東西,而這些東西會(huì)讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與各界人士的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,開(kāi)闊了我的視野,增加了我在社會(huì)實(shí)踐中的天賦,進(jìn)一步明確了我們年輕學(xué)生的成功之路和他們的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里,我們生命的價(jià)值得到了體現(xiàn),為未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到了很多感悟!
整天在公司努力工作,每天面對(duì)同樣的事情,真的很無(wú)聊!多難啊!那時(shí)候我才真正明白,父母在外面打工掙錢(qián)并不容易!
在這個(gè)實(shí)踐中,我深深地被人際交往所感動(dòng)。大家都知道社會(huì)上的人際交往是很復(fù)雜的,但我覺(jué)得很難說(shuō)有多復(fù)雜。只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)才能理解。為了有深厚的感情,大家聚在一起工作,每個(gè)人都有自己的想法和性格。處理好需要很多技巧,看你怎么把握。我想說(shuō)的是,在交流中,既然不能改變什么,就要學(xué)會(huì)適應(yīng)。如果不行,那就改變你適應(yīng)的方式。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí),在這次實(shí)踐中,我深深體會(huì)到,一定要勤勤懇懇,慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累。遇到不懂的地方,要先想辦法解決。如果實(shí)在不行,可以虛心請(qǐng)教別人,沒(méi)有自學(xué)能力的,遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
公司行政人員很多,就像我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),我們班的班干部。想要成為一個(gè)好的管理者,就要有好的管理方法,就要用藝術(shù)的管理方法去管理你的員工,你的下屬,你的同學(xué)!如果你想讓他們服從你的管理。那么你要對(duì)每個(gè)員工或者同學(xué)使用不同的管理方法,意思就是:在管理上,要因人而異!
俗話說(shuō):在家待千日好,出門(mén)難!意思是:你在家的時(shí)候,有自己的父母照顧你。那一定是無(wú)憂無(wú)慮的生活。但是,只要到外面工作,不管遇到什么困難,挫折都是自己解決的。這兩個(gè)月,我學(xué)會(huì)了自力更生!一切靠自己!現(xiàn)在,即使父母不在身邊,我也可以獨(dú)立了!
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè),盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
五、調(diào)研體會(huì)及建議
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法:
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說(shuō)在服務(wù)人的電話接待中要首問(wèn)“新橋物業(yè),可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程,即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象――以業(yè)主為中心,輻射每一個(gè)員工的行為。對(duì)于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等)必須要業(yè)委會(huì)審批,否則有時(shí)物業(yè)的好的想法,可能會(huì)變成違法的行為。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì),以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷,來(lái)完善自己,同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示,請(qǐng)求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說(shuō)公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息,通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋,跳出新橋”,以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西,不能搞純粹的“拿來(lái)主義”,一定要適時(shí)而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況,否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間,我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍,因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能,因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試,對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞,由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門(mén)結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō),綠洲花園由于人員配置少,一個(gè)人要負(fù)責(zé)許多方面的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對(duì)于部門(mén)結(jié)構(gòu)我覺(jué)得要有明確的劃分,并且各部門(mén)要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門(mén)所使用專業(yè)的特色,展開(kāi)專業(yè)知識(shí)的整合,使每一個(gè)員工具備一專多能,比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí),即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在綠洲花園,我看到小區(qū)路面坑坑洼洼,如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí),就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn),而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),它集勞務(wù)、智慧、管理為一體,管理和服務(wù)的對(duì)象是“人”,最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”,絕不是單純的“約束”?!肮堋笔羌s束,“理”則是疏導(dǎo),只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯,才能實(shí)現(xiàn)有序、有效的管理過(guò)程。所以其經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè),它的經(jīng)營(yíng)和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的,是一個(gè)既涉及自然科學(xué)又涉及社會(huì)科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。
未來(lái)我國(guó)的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此,發(fā)展的道路是漫長(zhǎng)的,我們每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會(huì)越走越好!
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
20xx年3月底我應(yīng)聘到安徽省藍(lán)天物業(yè)服務(wù)有限公司當(dāng)實(shí)習(xí)客服助理,實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。然后就開(kāi)始“上崗”了。回顧此次實(shí)習(xí)過(guò)程,感受良多,收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合,用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí),由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié):
(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話??头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠,用戶利用此報(bào)修并不多,主要還要通過(guò)電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái),信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合,通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí),擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對(duì)的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在??傊?,經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識(shí),這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
我們得到了一些心得體會(huì)以后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣有利于培養(yǎng)思考的習(xí)慣 。以下小編在這給大家整理了一些社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大家接觸社會(huì)、了解社會(huì)、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的途徑與方式。我們也希望通過(guò)自己的親身實(shí)踐,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、了解各大高校普通話使用情況。這次活動(dòng)以大學(xué)生是否普遍使用普通話為主題,以形式多樣的分析為載體,為普通話的推廣而努力。
通過(guò)參加此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我們受益良多,不僅加深了自己對(duì)普通話的進(jìn)一步理解,還在實(shí)踐中充分提高了自己的能力,使自己獲得了全方位的提高。從實(shí)踐主題的提出,圍繞主題的擴(kuò)展研究,我們學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下從頭到尾的解決一個(gè)問(wèn)題,我們學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中各司其職、互相配合、學(xué)會(huì)合作,這將成為我們成長(zhǎng)軌跡上一次重要的突破,我們想社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是這樣一座橋梁,引導(dǎo)我們?nèi)ビ^察生活。
簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活,既緊張、又新奇、收獲也很多,通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)普通話在大學(xué)生生活中的重要性有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)它的發(fā)展前景有很大的信心。
實(shí)踐收獲,主要有三個(gè)方面:
二是提高了實(shí)際工作能力,為將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量是不可估量的,讓我們的體會(huì)更加深刻。
社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我們,也培養(yǎng)了我們,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐這樣一種形式,使我們?cè)诟鞣矫娑嫉玫搅顺浞值爻砷L(zhǎng),同時(shí),社會(huì)實(shí)踐也成就了我們,社會(huì)實(shí)踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái),在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上,我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口,通過(guò)這個(gè)窗口,幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì),也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生,終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。
暑期實(shí)踐就這樣接近尾聲了,我們雖然有很多不舍,但是我們都很開(kāi)心有這么一段難忘經(jīng)歷。在這段經(jīng)歷中,我們?cè)诔砷L(zhǎng),我們學(xué)會(huì)了耐心,學(xué)會(huì)了包容,學(xué)會(huì)了很多很多在課本上體驗(yàn)不到的東西。謝謝彼此的陪伴,讓我們更加堅(jiān)定普通話推廣的理念,在今后,我們也會(huì)盡自己的力量推廣普通話,加油!
寒假,我到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙,進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。從x月x日到x月x日,我每日都去居委會(huì)服務(wù),幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開(kāi)始,我并不適應(yīng)那里的工作,覺(jué)得很無(wú)聊,很沒(méi)用。但是,通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸,我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料,如何照顧老人,如何體貼他人,也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切,若是沒(méi)有走出家門(mén),參與服務(wù),就不會(huì)體會(huì)到的。
通過(guò)這次社區(qū)服務(wù),我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感,也擴(kuò)大了視野,對(duì)自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距,這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說(shuō),居委會(huì)的資料總是井井有條,分類整齊,通過(guò)居委會(huì)大媽的言傳身受,我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣,每天都應(yīng)該按門(mén)按科地把知識(shí)梳理一遍,這樣,不僅有利于查找,而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí),家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣,書(shū)籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問(wèn)。臘月寒冬,x爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち?。x爺爺年輕的時(shí)候喝酒喝得太多,導(dǎo)致了中風(fēng),現(xiàn)在,每天他都會(huì)推著嬰兒車在院子里練習(xí)走動(dòng)。我和x大叔到他家?guī)退帐巴昙抑螅秃退黄鹑ド⒉?。一般的老人上了年紀(jì)都不會(huì)像他這樣日日不停,風(fēng)雨不住地鍛煉,可見(jiàn)他的毅力有多么堅(jiān)韌了。我以前曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他,為什么要天天鍛煉,他告訴我說(shuō),這是必須的,如果不天天鍛煉的話,就永遠(yuǎn)走不動(dòng)了。他還告訴我說(shuō),自己年輕時(shí)貪杯好飲才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果,現(xiàn)在社會(huì)上,好多小孩__歲就開(kāi)始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對(duì)自己對(duì)父母對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍,要健健康康的成長(zhǎng)。聽(tīng)了這些話,我受益匪淺。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng)。另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑假伊始,__學(xué)院管理信息系組織“物流”、“__集團(tuán)”、“__銀行”、“__世界”等四支暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到各自的實(shí)踐場(chǎng)所,圍繞“崗位見(jiàn)習(xí)、專業(yè)研究、關(guān)愛(ài)新小市民、節(jié)能環(huán)?!钡纫幌盗猩鐣?huì)高度關(guān)注的問(wèn)題開(kāi)展了相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這些活動(dòng)概述如下:
其中由__名物流專業(yè)學(xué)生組成的“—物流”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__物流有限公司,從“感知企業(yè)文化、感受職場(chǎng)環(huán)境、分享畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)”等方面開(kāi)展實(shí)踐研究活動(dòng);“創(chuàng)造世界”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__市__區(qū)__社區(qū),開(kāi)展了“廢舊報(bào)紙?jiān)倮谩U舊羊毛手工、環(huán)保書(shū)籍閱讀、環(huán)保主題晚會(huì)、看環(huán)保電影、用廢舊罐頭煮爆米花”等一系列環(huán)保主題活動(dòng);由__名管理專業(yè)學(xué)生組成的“__集團(tuán)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì),在__集團(tuán)德清培訓(xùn)基地接受了“職業(yè)商務(wù)禮儀”、“職場(chǎng)金塔原則”、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”等課程培訓(xùn)和素質(zhì)拓展活動(dòng);在__銀行__市分行的安排下,x名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生接受了銀行的強(qiáng)化培訓(xùn),并在__銀行各縣市分行開(kāi)展了專業(yè)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。
各種暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作熱情,使他們提前感受到企業(yè)文化,了解職場(chǎng)要求,提高專業(yè)技能,在實(shí)踐中成長(zhǎng),從奉獻(xiàn)中收獲,從而為以后的工作打下基礎(chǔ)。
20__年的秋天,我進(jìn)入了夢(mèng)想已久的大學(xué),而__年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋,帶著我的粉色氈冒,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始,對(duì)自己的專業(yè)期望很高,沒(méi)有月薪一千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到定的水平,個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何工作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘,于是我鼓氣湧氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子,長(zhǎng)的也怪文靜的,就讓我來(lái)做營(yíng)業(yè)員。第二天,我便開(kāi)始了我的寒期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。
心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢(qián)的小活,想想心里就不甘。再加上剛剛出來(lái)工作,對(duì)很多事情看不慣,工作的時(shí)候總是板著—張臉,總是帶著一副不滿的情緒上班,使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒?ài)理不理的,帶著情緒化上班。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。
在一次的拿藥過(guò)程中,拿錯(cuò)了藥,結(jié)果第二襖個(gè)女顧客拿著藥過(guò)來(lái)對(duì)著我說(shuō)你是怎么拿的藥,聽(tīng)到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過(guò)這樣的氣)隨即頂了一句:“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎,你能怨我啊”。聽(tīng)到這話女顧客的臉都變的通紅,準(zhǔn)備和我大吵的,老板看到這種情形,就立即過(guò)來(lái)給人家道歉說(shuō):”是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間,請(qǐng)您原諒?!痹谡f(shuō)這話的同時(shí)迎著笑臉,拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒(méi)有發(fā)彪。看到這種情形,我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說(shuō)話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,倒了杯水,意我坐下,說(shuō);“小鐘呀,我知道你不喜歡這里的工作,但你選擇了這份工作就要好好的干,即使是你感覺(jué)枯燥無(wú)味,也要努力把她干好,只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺(jué)這個(gè)工作也是比較有意思的,不僅能體驗(yàn)到工作中的樂(lè)趣,也能學(xué)到不少和你專業(yè)無(wú)關(guān)的知識(shí),使你在以后的生活中有很大的幫助。
因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的,多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的。而你從一開(kāi)始就不喜歡這份工作,不僅你學(xué)不到知識(shí),還會(huì)感覺(jué)到很累很累,就今天的事情來(lái)說(shuō),顧客就是上帝,不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)負(fù)責(zé)。你自己好好的想想,希望今天的談話對(duì)你有所幫助?!毙穆钠届o下來(lái),想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說(shuō)的很對(duì),即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作,這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。從那件事情發(fā)生之后,我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了,他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí)。
1。在這短短的一個(gè)月的生活實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了很多東西,也明白了很多道理。同樣是寒期的打工選擇,對(duì)于醫(yī)藥方面的職位,實(shí)踐意義多于打工意義,但是對(duì)于教育專業(yè)的專業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有任何用武之地,或許一些托教工作能使自己對(duì)教育專業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)更加深入。
2,假期實(shí)踐應(yīng)該著重對(duì)自己的鍛煉而不是讓藥店老板對(duì)自己大學(xué)生的身份有更多的關(guān)注和”照顧”這樣更能培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)與社會(huì)意識(shí)。
3,為將來(lái)更好的進(jìn)入社會(huì),我總結(jié)了幾點(diǎn)打工時(shí)候應(yīng)該注意的問(wèn)題,1要善于與別人溝通, 2要有自信,3要克服自己膽怯的心態(tài)。
4。在工作中不斷地豐富知識(shí)。大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地,而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程,也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程,實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車,認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
趁著暑假期間我參加了__發(fā)起的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這x個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多,同時(shí)也成長(zhǎng)了不少,現(xiàn)在想想還是很慶幸當(dāng)初報(bào)名參加了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。
我分配到__參加實(shí)踐活動(dòng),在和局里面說(shuō)了我的情況后,他們把我分配到了__。在這x個(gè)月,單位中的前輩對(duì)我視如己出,在各方各面都對(duì)我挺上心的。
我主要是在辦公室里操作電腦,偶爾遇到前來(lái)解決土地問(wèn)題的公民,需要實(shí)地考察的我都會(huì)跟著兩位前輩到他們家里去查看,適當(dāng)?shù)?、力所能及的為他們解決問(wèn)題。
盡管有些美中不足,但是這次社會(huì)實(shí)踐,也確確實(shí)實(shí)令我受益匪淺。首先,我知道了集體的重要性。在一個(gè)單位里工作,你首先要以集體的利益為重。我們要考慮大局,團(tuán)結(jié)一致,每個(gè)人要分工明確并且為集體服務(wù)。
其次,我體會(huì)到了虛心向他人學(xué)習(xí)的重要性。雖然我所在的__部門(mén)只有那么幾個(gè)人,但是在__這樣的大集體有很多各種各樣的人才,所以會(huì)有許多我們不了解的知識(shí),我們大可不必不懂裝懂,多向他人請(qǐng)教,會(huì)讓自己學(xué)到許多。
最后,我懂得了工作者們的辛勞。無(wú)論各行各業(yè),都有自己的艱辛。我們不要只看到別人表面的風(fēng)光,而忽視了他們無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜里默默無(wú)聞的努力。古語(yǔ)說(shuō):“三十六行,行行出狀元”,可是不付出努力,又怎么會(huì)做好自己的本職工作。
時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,它雖然只有短短的x個(gè)月,但是它所給我們帶來(lái)的影響卻是巨大的。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
情況之下,我加入石灣在校大學(xué)生協(xié)會(huì),成為大協(xié)這個(gè)大家庭的一員。
洽逢大協(xié)理事的換屆選舉。為了獲得更多的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,為協(xié)會(huì)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策。成為建設(shè)富裕和諧新石灣的一份子!我積極參加理事會(huì)競(jìng)選,成為候選人之一。通過(guò)崗前演講,公平競(jìng)爭(zhēng),我榮幸當(dāng)選為新一屆理事會(huì)理事,擔(dān)任第三屆理事會(huì)實(shí)踐。
除了積極參與協(xié)會(huì)的理事工作,在大協(xié)里,我曾與會(huì)員們一起參與了佛山市xx年“青春暖流 和諧佛山”的新春志愿者行動(dòng)。在活動(dòng)中,我以自己一片心,宣揚(yáng)愛(ài)心獻(xiàn)血的無(wú)上光榮,以言行鼓勵(lì)合符資格的市民用行動(dòng)幫助有需要的人。我們走上街頭、社區(qū)為市民講解獻(xiàn)血必須注意的事項(xiàng),宣傳血液生理知識(shí)、無(wú)償獻(xiàn)血的知識(shí)。讓廣大市民認(rèn)識(shí)到獻(xiàn)血對(duì)于一個(gè)國(guó)家,一個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定,和諧發(fā)展十分重要,也許一個(gè)人的奉獻(xiàn)就足可以挽救一個(gè)人的生命。無(wú)償獻(xiàn)血是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù),更體現(xiàn)了公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任感與使命感,更是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志之一。無(wú)償獻(xiàn)血每一位公民都應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸。
在宣傳過(guò)程中,我碰到各種各樣的人,有些人甚至繃著臉,不予理睬,自己一腔熱情的講解就這樣給某些人潑冷水,這種滋味理所當(dāng)然是難受。但我知道,每個(gè)人的心態(tài)、境界、理念、思想都不一樣,就更需要我們的志愿者以自己言行激起人們潛在的愛(ài)心。我相信,一心比一心,愛(ài)心的力量能融化他們那暫時(shí)冰封的心田?;顒?dòng)的結(jié)束,就證明了這一點(diǎn)——無(wú)償獻(xiàn)血車上愛(ài)心一片,許多不曾獻(xiàn)過(guò)血的中青年們都熱情走上獻(xiàn)血車,以實(shí)踐行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。 在志愿者服務(wù)隊(duì)里,我感受到無(wú)償獻(xiàn)血的行為拉近人與人之間的心靈距離,體現(xiàn)了人與人之間互相幫助、奉獻(xiàn)愛(ài)心的新型人際關(guān)系,是連接人們友誼的橋梁與紐帶。從小到大,我為家中的寶貝公主,更多的是接受別人的愛(ài),并沒(méi)想過(guò)用愛(ài)去溫暖別人。就是加入了大協(xié),有幸以大協(xié)的名義加入市志愿者服務(wù)行列,以自己的愛(ài)心,自己的真誠(chéng)奉獻(xiàn)社會(huì)回報(bào)社群。 加入到大協(xié)里,我真正感受到自己有著主人翁的身份,覺(jué)得自己有著一份責(zé)任與義務(wù),那是一種歸屬感,一種為建設(shè)家鄉(xiāng)的使命感。這就是大協(xié)的意義所在了,大協(xié)的宗旨就是:“服務(wù)社群、提升自我”。成為大協(xié)的理事,我確實(shí)有責(zé)任有義務(wù)壯大協(xié)會(huì),搞好協(xié)會(huì),豎立石灣在校大學(xué)生協(xié)會(huì)的品牌形象。加入大協(xié),讓我體會(huì)到大協(xié)成員的團(tuán)結(jié),大協(xié)這個(gè)家庭的溫暖。我相信,我能以一名合格理事的身份與大協(xié)一起進(jìn)步、一起成長(zhǎng)。
“匆忙”一詞足以概括社會(huì)實(shí)踐五天的生活,正所謂來(lái)也匆匆去也匆匆。有此感慨是因?yàn)橹两裎疫€沉浸、迷戀在那段匆忙的時(shí)光里。
首先學(xué)習(xí)的是內(nèi)務(wù)整理,最難的就是要把被子折成“豆腐塊”的形狀,皇天不負(fù)有心人,很快我就學(xué)會(huì)了。而學(xué)不會(huì)的同學(xué)只好幾天不蓋被子,作為同學(xué)的我們這些會(huì)折的也不忍心看他們挨冷,所以只能花費(fèi)更多的時(shí)間和精力早早起床幫他們折被子,因此我們冥冥之中懂得了互相幫助。
在隊(duì)形隊(duì)列的訓(xùn)練過(guò)程中,我由于腿受傷不能彎曲而沒(méi)有參加例如蹲下、坐下的訓(xùn)練,其余內(nèi)容我都認(rèn)真地和大家共同訓(xùn)練,而且準(zhǔn)備參加最后一天的會(huì)操。很多同學(xué)為我做出的決定感到意外,讓他們?yōu)橹痼@的還有另外一件事:室內(nèi)攀巖。而且我選擇的是敢賭最高的a墻,我為的是挑戰(zhàn)自我、超越自我,但是很遺憾,就差一格到達(dá)終點(diǎn),為此我也感到高興,因?yàn)橹辽傥矣懈矣谔魬?zhàn)自己的勇氣和行動(dòng)。接下來(lái)的活動(dòng)中,我并沒(méi)有因?yàn)橥仁軅丝s,一一參加并且通過(guò),高空斷橋、水上晃梯、飛越天澗、凱旋橋、信任背摔、水上競(jìng)舟、畢業(yè)墻等。最為刺激也是最為危險(xiǎn)的當(dāng)屬畢業(yè)墻了,我由于是特殊照顧對(duì)象所以先上去。但我是腿受傷,手可沒(méi)有受傷,所以上去之后我也加入到幫助其他同學(xué)過(guò)墻的隊(duì)伍中來(lái)。過(guò)畢業(yè)墻需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,底下由四個(gè)男生的手相互交叉緊握,和先上去的人在上面拉從下面四個(gè)男生手上送上的同學(xué)。最后兩個(gè)同學(xué)要過(guò)墻的難度是最大的,而我們中隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,就是這種集體的力量使這個(gè)活動(dòng)很快很成功地完成。這個(gè)活動(dòng)讓我們知道集體的力量是無(wú)窮的,更讓我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)互助。
佳音......9
xx年,我在吉首大學(xué)校團(tuán)委的文件精神要求下、在生物資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支的直接組織下參加了xx年的社會(huì)參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年吉首大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)目的是為深入貫徹落實(shí)xx在紀(jì)念建團(tuán)94周年大會(huì)上的重要講話精神,在廣大青年學(xué)生以紀(jì)念中國(guó)共青團(tuán)成立94周年為契機(jī)下,進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐在加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育中的積極作用,深入了解基本國(guó)情,在社會(huì)實(shí)踐中得出正確的社會(huì)觀察結(jié)論,真正實(shí)現(xiàn)受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。
xx年暑期,我利用假期40余天的時(shí)間參加了社會(huì)實(shí)踐。此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),走出課堂,走進(jìn)社會(huì),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)讓我感觸多多:人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè),向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識(shí)。
愛(ài)心支教,累并快樂(lè)。
從xx年7月7日至18日共13天,在張家界市桑植縣兩河口小學(xué)參加加多寶·學(xué)子情·一堂課吉首大學(xué)星源志愿服務(wù)團(tuán)xx年愛(ài)心支教。這次的活動(dòng)是由加多寶集團(tuán)贊助的,中國(guó)青年基金會(huì)主辦,吉首大學(xué)生物資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)承辦的。從7月4、5日志愿者及活動(dòng)項(xiàng)目的培訓(xùn),了解了這個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的背景、內(nèi)容以及志愿者的含義和做志愿者的意義。通過(guò)培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)定了下鄉(xiāng)支教服務(wù)的信念,相信自己能夠在支教的過(guò)程中做的很好。 在此次支教中,我擔(dān)任的支教課程有《急救知識(shí)》及《硬筆書(shū)法基本筆法》。在總共10天的支教過(guò)程中約上課10課時(shí),并負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)及物資管理。作為師范生的我,此次愛(ài)心支教,是我人生中第一次走上三尺講臺(tái),當(dāng)我第一次走在上面,聽(tīng)到學(xué)生的老師好!,我心中對(duì)圣神的教師更加肅穆壯嚴(yán),覺(jué)得教師這顆種子在心底開(kāi)始汲收收分已經(jīng)發(fā)芽。我在支教的實(shí)踐中,逐漸明白了教學(xué)相長(zhǎng)、因材施教等道理。在支教過(guò)程中,整個(gè)團(tuán)隊(duì)是組織有序,紀(jì)律嚴(yán)明,每天都在6點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)起床開(kāi)始集合,之后準(zhǔn)備買菜做飯、早讀、備課、上課、家訪、交流會(huì)議......每天會(huì)忙到11點(diǎn)差不多才完,在支教期間還會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。這是在大學(xué)里我們體驗(yàn)不到的生活,在這個(gè)艱苦的實(shí)踐的過(guò)程中,我們是快樂(lè)和開(kāi)心的。全體隊(duì)員都會(huì)相互體諒互相幫忙,團(tuán)結(jié)協(xié)作。學(xué)生也是很認(rèn)真、很開(kāi)心、很快樂(lè),看到這些學(xué)生每天開(kāi)心的笑容,我心底再苦也覺(jué)得值得。
要問(wèn)我在支教的最大感受,我就說(shuō):累并快樂(lè)!
走讀調(diào)研,感悟文化。
走讀湖南鄉(xiāng)村文化活動(dòng)由湖南農(nóng)村工作部、湖南省教育廳等單位主辦,由首屆大學(xué)生走讀湖南鄉(xiāng)村文化活動(dòng)辦公室承辦。吉首大學(xué)風(fēng)飛團(tuán)隊(duì)在今年五月申請(qǐng)了一個(gè)調(diào)研課題,并獲得通過(guò)。作為團(tuán)隊(duì)成員之一的我于xx年8月11日至13日,在湘西自治州瀘溪縣走讀湖南鄉(xiāng)村文化——實(shí)地調(diào)研盤(pán)瓠傳說(shuō)文化。
此次實(shí)地調(diào)研湖南省湘西土家族苗族自治州瀘溪縣的盤(pán)瓠與辛女的神話傳說(shuō)的基本內(nèi)容、歷史淵源、流傳地區(qū)地理位置及繼承方式和傳承人,搜集有關(guān)盤(pán)瓠傳說(shuō)的故事,基本上讓人了解瀘溪縣的盤(pán)瓠傳說(shuō)文化;并通過(guò)整理有關(guān)盤(pán)瓠傳說(shuō)的文獻(xiàn),以方便研究者。此次,實(shí)地調(diào)研完成了對(duì)湖南省湘西土家族苗族自治州瀘溪縣的盤(pán)瓠與辛女的神話傳說(shuō)的基本內(nèi)容、歷史淵源、流傳地區(qū)及其地理位置、繼承方式及其傳承人、有關(guān)盤(pán)瓠傳說(shuō)的故事,有關(guān)盤(pán)瓠傳說(shuō)的文獻(xiàn)資料的整理工作。
保護(hù)中心向敏謙主任給團(tuán)隊(duì)提供了很大的幫助和一些寶貴的意見(jiàn),在此對(duì)他們給予的幫助和支持表示衷心的感謝。
通過(guò)此次實(shí)地調(diào)研使我對(duì)們社會(huì)實(shí)踐有了進(jìn)一步了解,激勵(lì)我們更加要投身到學(xué)習(xí)及建設(shè)祖國(guó)中,更加熱愛(ài)中國(guó)的文化,對(duì)祖國(guó)更加有一種歸屬感及自豪感。我門(mén)將牢記這段繁忙而精彩的充實(shí)的瀘溪縣走讀湖南鄉(xiāng)村文化社會(huì)實(shí)踐生活。
心系實(shí)驗(yàn),勤思慎行。
在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的介紹下,我進(jìn)入了生態(tài)研究所,并從xx年8月5日至31日,在吉首大學(xué)生態(tài)研究所實(shí)驗(yàn)室做基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐24天(其中中間有3天請(qǐng)假)。
剛進(jìn)入實(shí)驗(yàn)所,其中的工作沒(méi)有我想象中的那種高科技,各式各樣的高端儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室、試驗(yàn)臺(tái)等等,然而有的就是讓我每天對(duì)實(shí)驗(yàn)老鼠進(jìn)行喂食、清理、數(shù)據(jù)記錄等簡(jiǎn)單的工作。2016年暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2016年暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)。這些工作每天都要花費(fèi)2個(gè)小時(shí)左右。盡管在這些工作面前較之與想象中有很大的心里落差后,我還是端正了自己的態(tài)度,從基礎(chǔ)的做起,每天面對(duì)這些老鼠的難聞的氣味,我還是能堅(jiān)持下來(lái),這對(duì)自己來(lái)說(shuō)就是一種勝利。我想我自己從這些很細(xì)微的工作中,也慢慢地培養(yǎng)自己勤奮、細(xì)心的做事態(tài)度,因?yàn)閾Q洗清理老鼠的居住的籠子都是需要小心翼翼的,還有在記錄數(shù)據(jù)的時(shí)候也是要認(rèn)真的,不能記錄有誤。
從這些很細(xì)小的工作及日復(fù)一日的堅(jiān)持中,我在成長(zhǎng)著!
價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),做一個(gè)對(duì)社會(huì),對(duì)人民有用的人。
xx年9月2日
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
在實(shí)踐中鍛煉自我,在實(shí)踐中成就理想,實(shí)踐就如同那揚(yáng)起的風(fēng)可以推動(dòng)理想的帆遠(yuǎn)航。實(shí)踐不似夢(mèng)想般美好,它是現(xiàn)實(shí)的,需要腳踏實(shí)地地去實(shí)施;它是充滿荊棘的,要求實(shí)施的人們具有不畏艱苦、奮斗拼搏的毅力與精神,只有經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,才能見(jiàn)到那最燦爛最炫目的彩虹,才能鍛煉自我,收獲豐碩的成果。
然早早拖了客人一多地面還是會(huì)很臟,諸如此類。正是由于前幾天她們兩個(gè)的指導(dǎo)與建議才使得后來(lái)我做起事情來(lái)更加順手,更加的得心應(yīng)手。
就是量少的可憐,米飯吃得多菜吃得少。還有一點(diǎn),就是米飯蒸的很硬,不像自己家做的那么可口,洗碗的大叔告訴我說(shuō)南方人就是喜歡吃這樣的米飯(我們的老板一家都是湖北人),這真是可憐了我的胃啊!這樣連續(xù)吃了幾天之后它就發(fā)出了抗-議,不時(shí)隱隱作痛!是啊,平常都是正常按點(diǎn)吃飯,現(xiàn)在早飯十點(diǎn),午飯兩點(diǎn),晚飯時(shí)有時(shí)無(wú)的,就我那脆弱的胃怎么能承受的了呀!好在就這么幾天,熬熬就過(guò)去了!
中午吃完飯以后會(huì)有一段時(shí)間客人很少,從下午三點(diǎn)到四點(diǎn)左右基本沒(méi)什么客人,這段時(shí)間也是要和早晨做同樣的事情,不過(guò)相對(duì)能輕松一點(diǎn),畢竟只要打掃好了衛(wèi)生其他的事情都可以視情況而定。有時(shí)候幾乎沒(méi)有什么客人,老板娘就開(kāi)電視看,但是最后那幾天那幾個(gè)男生都沒(méi)有在店里值班的,點(diǎn)菜送菜單傳菜端飯幫廚房端盤(pán)子端碗等等這些事都是我自己一個(gè)人在做,還真是累呀!一般下午五點(diǎn)左右會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高-潮,陸續(xù)會(huì)有客人來(lái)吃飯,這時(shí)候可就偷懶不得了又要打起精神做事了,不過(guò)這段時(shí)間是比不上中午忙的。
考慮到晚上要回宿舍去,所以一開(kāi)始我就和老板娘協(xié)商好我晚上八點(diǎn)半下班,一般到八點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)時(shí)不時(shí)看表,心猿意馬了,八點(diǎn)半一到我就去趕四十九路公交車,偶爾還會(huì)有座呢,那時(shí)候就會(huì)想老天待我不薄啊,讓我勞累一天的雙腿可以提前休息一下,一般九點(diǎn)半左右的時(shí)候就可以到學(xué)校了,趁著這個(gè)時(shí)候可以感受一下濟(jì)南的夜色,有點(diǎn)熱鬧,有點(diǎn)不甘落寞,獨(dú)自走在校園寧?kù)o的小路上,感受另一番學(xué)校的氛圍,一種更積極更奮斗的精神,也是這種精神讓我一直都可以保持愉悅的心情去應(yīng)對(duì)每天的工作?;厮奚嶂笙茨?biāo)⒀老匆路?,忙忙碌碌一小番十一點(diǎn)必睡,身體與床接觸的那一剎那覺(jué)得世界太美好了,一般一躺下就會(huì)沉沉睡去。早上六點(diǎn)起床,六點(diǎn)半出宿舍,七點(diǎn)穿過(guò)泉城廣場(chǎng)在泉城路邊的長(zhǎng)椅上靜坐一小時(shí)左右等待店鋪開(kāi)門(mén)。其實(shí)似乎并沒(méi)有必要這樣做,但是自己也說(shuō)不明白就是每天會(huì)這樣。真的,從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)那樣的泉城,沒(méi)有晚上的喧囂人聲鼎沸人潮擁擠,有的只是清晨鍛煉或是逗鳥(niǎo)的老人還有只爭(zhēng)朝夕趕著工作的年輕人,那是另一種別致的寧?kù)o與清新,祥和與淡定。幾位老人打打拳練練劍,鳥(niǎo)兒也呼吸著新鮮的空氣發(fā)出清脆的叫聲,甚是喜人。還有泉城路清晨的人來(lái)人往,車來(lái)車往。每個(gè)人都形色匆匆,走過(guò)不留痕跡。是啊,每個(gè)人都在為自己的生活打拼,連路邊忙碌的環(huán)衛(wèi)工人也不例外,自己更不能懈怠,要努力生活,對(duì)得起關(guān)心和愛(ài)護(hù)自己的每一個(gè)人,加油!
改變,從現(xiàn)在開(kāi)始,我會(huì)努力,做給自己看,做給你們看,我不會(huì)讓你們失望。雖然我
的社會(huì)實(shí)踐沒(méi)有做什么轟轟烈烈的事情,也不是什么對(duì)社會(huì)有意義的事情,但是,對(duì)我,它是一個(gè)轉(zhuǎn)折,它讓我明白,沒(méi)有什么是不可能的,只要我努力我也一樣可以成功!我現(xiàn)在也可以給自己打一個(gè)比較可以的分?jǐn)?shù),至少及格六十分可以了吧,在以后的日子里,我會(huì)用心的生活,用心的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取取得一個(gè)好的成績(jī),加油!
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
普及法律知識(shí),構(gòu)建和諧社會(huì)
xx年暑期,我系根據(jù)宣傳部、省教育廳、團(tuán)、省學(xué)聯(lián)教育廣大青年大學(xué)生在改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)大學(xué)生在實(shí)踐中熏陶思想感情、充實(shí)精神生活、提高道德境界、增長(zhǎng)知識(shí)才干的有關(guān)文件精神,結(jié)合我們政法系的專業(yè)特色,組建##師范學(xué)院法律志愿者服務(wù)隊(duì),以傳承五四報(bào)國(guó)志,服務(wù)和諧社會(huì),提高思想政治素質(zhì)為宗旨,以走入社會(huì),服務(wù)群眾為原則,組織學(xué)生深入到農(nóng)村、社區(qū)等社會(huì)生活的第一線,通過(guò)開(kāi)展以送法下鄉(xiāng)、送法進(jìn)社區(qū)、送法進(jìn)大墻、組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和未成年人思想道德建設(shè)等主要形式的志愿活動(dòng),大力傳播科學(xué)文化和現(xiàn)代文明、弘揚(yáng)科學(xué)精神、推廣法治思想。
我們服務(wù)隊(duì)主要通過(guò)設(shè)立法律咨詢臺(tái),發(fā)放傳單,問(wèn)卷調(diào)查,制作海報(bào)、墻報(bào)等多種方式進(jìn)行法律宣傳,解答生活中遇到的法律疑難問(wèn)題,受到了群眾的一致好評(píng),(聯(lián)通社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2016)使##師院法律志愿者服務(wù)隊(duì)在群眾中留下了深刻的印象,展示了當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃的一面,為##師范學(xué)院在社會(huì)中樹(shù)立了良好的形象,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
送法下鄉(xiāng),服務(wù)社會(huì)
我們法律志愿者服務(wù)隊(duì)的第一站是到##縣呂村鎮(zhèn)呂村集進(jìn)行送法下鄉(xiāng),服務(wù)社會(huì)的法律援助活動(dòng),在這流火的七月,我們?cè)谕趵蠋煹膸ьI(lǐng)下,激情如火,熱情如歌,本著用我所學(xué),服務(wù)社會(huì)的宗旨,帶著建設(shè)和諧社會(huì),完善自我的滿腔豪情奔赴##縣呂村鎮(zhèn)呂村集與##縣法院呂村鎮(zhèn)派出法庭、呂村集村委會(huì)聯(lián)合開(kāi)展法律援助活動(dòng),受到##縣人民法院呂村鎮(zhèn)法庭的大力支持,并取得了顯著的效果。
為了解該村的法律普及的現(xiàn)狀,我們精心制作了關(guān)于普法狀況的調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)收回的有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析,我們得知,當(dāng)農(nóng)民的權(quán)益受到侵害時(shí),由于對(duì)法律的不了解,他們并不是首選法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。而對(duì)于獲知現(xiàn)行的法律時(shí),他們主要通過(guò)廣播電視的渠道。這些情況使我們清醒的認(rèn)識(shí)到,進(jìn)一步深入加強(qiáng)農(nóng)村的法制宣傳教育的必要性和重要性,以及在農(nóng)村的普法活動(dòng)過(guò)程中,媒體所起到以及將要起到的積極作用。
根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村普法的切入點(diǎn)——民事糾紛,有針對(duì)性的宣傳有關(guān)法律。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,文化水平的提高,以往農(nóng)村中常見(jiàn)的爭(zhēng)水、爭(zhēng)界上的糾紛明顯的減少,而日前常見(jiàn)的糾紛是合伙糾紛、婚姻糾紛、贍養(yǎng)糾紛、借款糾紛等,為了使這寫(xiě)糾紛在法律的范圍內(nèi)成功調(diào)處,我們利用廣播,散發(fā)普法宣傳材料,出版法律宣傳墻報(bào)宣傳法律法規(guī)。并為村辦小學(xué)贈(zèng)送了《中華德育歌》宣傳小冊(cè)子,讓孩子們從小就接受法律與道德方面的教育,為將來(lái)成為一名懂法、知法、守法、護(hù)法的合格公民創(chuàng)造條件。
社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)
再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)踐期間的體會(huì)。一是自主學(xué)
習(xí),
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去實(shí)踐。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,學(xué)校的老教師們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,怎樣做學(xué)生才會(huì)更能接受你所傳授的知識(shí),讓你少走彎路;通過(guò)學(xué)校各種各樣的培訓(xùn)、會(huì)議來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你需要做的,哪些是你不應(yīng)該做的,哪些又是你感興趣的…在我實(shí)踐的學(xué)校里,我遇見(jiàn)了幾個(gè)非常優(yōu)秀聰明的學(xué)生,只要我在課堂上進(jìn)行提問(wèn),他們都會(huì)一一作答,而且答題的語(yǔ)言也都非常流利通暢,使我了解到,原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。 二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度 ——在工作中,你不僅僅只是為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù),也要教育好、培養(yǎng)好學(xué)生各方面的素質(zhì)與能力,同時(shí)也會(huì)提高了自己的認(rèn)識(shí)能力水平,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與學(xué)生溝通交流的工作。但我畢竟是一名普通的二本院校的本科生, 需要作一些基本的實(shí)際工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)
今年暑假我沒(méi)有回家,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。
沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè),是全球零售業(yè)排名第一位的公司,是跨國(guó)公司中的巨頭。因此,能有幸到這樣的單位參加社會(huì)實(shí)踐,我覺(jué)得很自豪。
由于經(jīng)營(yíng)需要,沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會(huì)招收一批臨時(shí)員工,按小時(shí)計(jì)薪。今年暑假放假較早,加上我的強(qiáng)烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望,使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
成為沃爾瑪正式員工參加社會(huì)實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商,確定其招聘意向和要求工作的時(shí)間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試。時(shí)值考試周,一方面要準(zhǔn)備考試,一方面又要為參加社會(huì)實(shí)踐而奔走,弄得我真是有些疲憊了。
一月九日上午8:30我們這批三十多人來(lái)到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實(shí)是一次簡(jiǎn)單的面試,但仍然令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我十分緊張。面試過(guò)程中,考官幾乎毫無(wú)表情的問(wèn)一些他們認(rèn)為有用的信息,而我則誠(chéng)惶誠(chéng)恐的盡一切可能將每個(gè)問(wèn)題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對(duì)我來(lái)說(shuō)顯得十分漫長(zhǎng)。最終我還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過(guò)了。
一月十九日,也就是考完最后一科的第二天,我正式參加了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來(lái)自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了。培訓(xùn)結(jié)束后,我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同,并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結(jié)實(shí),幾乎適合各種工作條件,為實(shí)際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡(jiǎn)單卻別具匠心,既體現(xiàn)了公司形象,又簡(jiǎn)單實(shí)用,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,又辦了工資卡。至此我正式開(kāi)始了一個(gè)月的工作生涯。
七、其他臨時(shí)性的工作。
我所在的部門(mén)是28分區(qū)92部門(mén)。部門(mén)有主管兩名,全職員工八名,臨時(shí)員工兩名。工 作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40)。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí),中間吃飯休息40分鐘。有時(shí)在特殊情況下還會(huì)安排白班和夜班,其中白班從8:30到17:10,夜班從21:40到次日7:00。
因?yàn)榕R近春節(jié),店內(nèi)工作十分忙碌。在開(kāi)始工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大,而且都是些最基本的工作。2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)。我總算咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái)。兩天過(guò)后,隨著我對(duì)工作內(nèi)容的逐漸熟悉,便開(kāi)始隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過(guò)去了兩三天,我對(duì)工作內(nèi)容很熟悉了,便真正獨(dú)立開(kāi)來(lái),作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過(guò)程看似簡(jiǎn)單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個(gè)下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會(huì)輕松,但一天下來(lái)的體力勞動(dòng)著實(shí)令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓勵(lì)使我鼓足了勇氣去堅(jiān)持。我相信只要堅(jiān)持下去就一定會(huì)適應(yīng),而且會(huì)在工作中學(xué)到很多東西。
接下來(lái)的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,以了解更多知識(shí)。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
為了慶新年,先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為員工之夜的(師范生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)聯(lián)歡晚會(huì)。晚會(huì)的氣氛非?;钴S,節(jié)目也非常精彩,所有節(jié)目都有員工自編自演,引起的掌聲連綿不斷,體現(xiàn)了員工們無(wú)窮的創(chuàng)造力。新老員工都滿臉喜悅,邊玩邊吃、邊聊邊笑,整個(gè)大廳沉浸在一片歡樂(lè)的海洋之中。通過(guò)這場(chǎng)晚會(huì)不僅緩解了員工疲勞,更加強(qiáng)了員工團(tuán)結(jié),提高了員工斗志,為馬上到來(lái)的cny而鼓勁。(注:cny---china new year)
傳說(shuō)中的cny終于到來(lái)了。盡管之前已做了大量準(zhǔn)備工作,可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時(shí)1057#店的同事們伸出了援助之手,到這里來(lái)支援。使得工作才能有序開(kāi)展。
這時(shí)的我歷經(jīng)十多天的工作后,對(duì)各項(xiàng)工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下,全店的銷售額每天都超過(guò)了去年同期水平,也超過(guò)了今年的預(yù)計(jì)值。我也明顯感覺(jué)到這幾天出的大單越來(lái)越多,禮盒銷售也是供不應(yīng)求。同事店里還裝扮了年貨街,年味十足的購(gòu)物環(huán)境更增加了顧客購(gòu)買欲望,同時(shí)店里推出的打折、特價(jià)商品和層出不窮的買贈(zèng)活動(dòng)更是加大了顧客購(gòu)買量。前臺(tái)收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)龍,購(gòu)物車和購(gòu)物籃供不應(yīng)求。
我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過(guò)去,每天的我都是一樣的筋疲力盡,而每天的我又都可以學(xué)到不同的東西。公司的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)原則公司標(biāo)準(zhǔn)公司文化深入到了工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),我在每一個(gè)細(xì)微工作中盡情體驗(yàn)和學(xué)習(xí)沃爾瑪式經(jīng)營(yíng)的大智慧。
積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越 的干勁,才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟(jì)帝國(guó)大廈!
后的生活學(xué)習(xí)中去。
這是我進(jìn)入大學(xué)后參加的第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在整個(gè)過(guò)程中自己收獲了很多。2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)五個(gè)人并肩作戰(zhàn)了,中間有些環(huán)節(jié)也就不得不停止了。其實(shí)。平時(shí)我也是一個(gè)容易動(dòng)搖不定的人,不過(guò)這次和學(xué)長(zhǎng)們一起合作,機(jī)會(huì)難得,我堅(jiān)持了下來(lái)。我知道要想獲得什么想收獲就得學(xué)會(huì)付出,并且要堅(jiān)持到底,這樣才能成功。
在活動(dòng)前,我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作,有關(guān)問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)就連續(xù)討論了幾天,最終將各個(gè)成員的問(wèn)題和答案進(jìn)行了集中討論和優(yōu)化,形成了問(wèn)卷調(diào)查。其實(shí),當(dāng)時(shí)花這么多時(shí)間討論問(wèn)卷我覺(jué)得有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間,不過(guò)當(dāng)調(diào)查時(shí)我突然發(fā)現(xiàn)認(rèn)真討論問(wèn)卷是有必要的,因?yàn)橛泻芏鄦?wèn)題居民們并不了解。所以從這一過(guò)程中我知道做什么事都得認(rèn)真對(duì)待,認(rèn)真考慮。 差不多七月六號(hào)我們就開(kāi)始行動(dòng)了。來(lái)到園林社區(qū)居委會(huì),社區(qū)干部熱情地接待我們,并安排人員為我們帶路。冒著火辣辣的太陽(yáng),我們一家挨著一家地進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。記得第一家是位老黨員,他不但熱情地接待了我們,還很認(rèn)真地幫我們填好了問(wèn)卷了,真實(shí)地反映了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等方面的問(wèn)題,他還希望我們能夠給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)相關(guān)問(wèn)題。接下來(lái)的幾天,居民們都很熱情地幫我們做好了問(wèn)卷。小孩老人都那么讓人容易親近。不過(guò)我也遇到了不理我的情況,那位看都沒(méi)看就示意我走開(kāi),看上去蠻自傲的,不過(guò)我還是走開(kāi)了,自討沒(méi)趣。其實(shí),社會(huì)就是這樣,我們要慢慢學(xué)會(huì)適應(yīng)??赡苁莿e人正忙或心情不好,要學(xué)會(huì)多從別人的角度看問(wèn)題,不能充滿抱怨和不滿去看這個(gè)世界,要有一個(gè)平和的心態(tài)去處理問(wèn)題。對(duì)比整天呆在學(xué)校里,我們得到的是如何和同齡人相處,而走出學(xué)校,我們可以遇到形形色色的人,此時(shí)我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)與這些人相處,這樣我們才能夠更容易融入這個(gè)社會(huì)。
通過(guò)兩天的努力,終于把問(wèn)卷調(diào)查做完了,不管怎樣,也收集了很多真實(shí)的情況和共同的問(wèn)題,我們也有很大的成就感。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,我負(fù)責(zé)想學(xué)院匯報(bào)組員的安全狀況和活動(dòng)的進(jìn)展情況,每天必做,這也感覺(jué)到參加此次活動(dòng)的意義。
接下來(lái)的工作是籌備 醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)搶答 晚會(huì),組長(zhǎng)讓我做主持人,那時(shí)特興奮,第一次挑戰(zhàn)這樣的任務(wù),給了我不少的壓力和動(dòng)力,所以每天都在忙著寫(xiě)串詞開(kāi)場(chǎng)白等臺(tái)詞,然后便是忙著背臺(tái)詞。那次晚會(huì)開(kāi)展得非常順利,狼山鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)參加了發(fā)言,居民們也積極踴躍地回答了我們的知識(shí)搶答問(wèn)題,收到了意想不到的效果,很多居民還積極參加 關(guān)注農(nóng)村,關(guān)注人民的健康 的簽名活動(dòng)。對(duì)我來(lái)說(shuō),這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我受益匪淺。
首先,鍛煉了我的口才和膽量,以前我是一個(gè)當(dāng)眾講話會(huì)緊張的人,可這次沒(méi)有(其實(shí)也有點(diǎn)),很自信,圓滿地完成了任務(wù)。第二,增強(qiáng)了我的自信心,讓我覺(jué)得自己只要好好準(zhǔn)備了,一定能把事情做好。再次也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足:其實(shí)做主持人,最重要的是要有良好的應(yīng)玚能力,比如遇到突發(fā)情況要學(xué)會(huì)臨場(chǎng)應(yīng)對(duì),而我沒(méi)有,我只是背好了臺(tái)詞,并沒(méi)有那種能力,以致中間有些環(huán)節(jié)打亂時(shí)我都不知道怎么做,還是學(xué)姐幫我應(yīng)了過(guò)去。其次,平時(shí)要練練口才,多練習(xí)普通話,學(xué)會(huì)與觀眾溝通。
最后我們還幫園林社區(qū)做了一個(gè)安全感方面的的問(wèn)卷調(diào)查。圓滿地完成了任務(wù)。 通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我得到了很多。不管學(xué)習(xí)還是工作,我們都要做到:第一,學(xué)會(huì)堅(jiān)持,堅(jiān)持就會(huì)成功。第二,不畏艱難,學(xué)會(huì)克服困難,不能輕易放棄。第三,團(tuán)隊(duì)組員要有團(tuán)結(jié)精神,互相幫助,共進(jìn)共退。第四,學(xué)會(huì)與別人合作,學(xué)會(huì)與別人交流,學(xué)會(huì)處理好與社會(huì)人的關(guān)系。最后,積極參加,主動(dòng)做事,要學(xué)會(huì)勤奮,做一個(gè)積極向上充滿活力的人。當(dāng)然還有很多的收獲,就不說(shuō)了。他們充實(shí)著我,增強(qiáng)了我的自信心。
以上便是我參加本次活動(dòng)的個(gè)人總結(jié),收獲不少,在學(xué)習(xí),工作,人際關(guān)系等各個(gè)方面,讓我結(jié)識(shí)了更多的朋友,滿懷信心地走進(jìn)這個(gè)社會(huì)。
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)
回想當(dāng)時(shí)報(bào)名參加這個(gè)活動(dòng)的初衷,不禁感慨頗深。
猶記得,當(dāng)初我并未積極地報(bào)名,因?yàn)槲蚁?,寒假就那么點(diǎn)時(shí)間,要是再參加了,那我原來(lái)的計(jì)劃不都打破了嗎?于是,我對(duì)其置之不理了。后來(lái),有一段時(shí)間我很是掙扎。因?yàn)槲蚁?,這是一個(gè)多么難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)去鍛煉自己的辦事能力和一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?若是參加了,我不僅達(dá)到了鍛煉自我的目的,或許出其不意我還能擴(kuò)大自己的眼界并且能認(rèn)識(shí)到很多人。于是,在報(bào)名期限的最后一天,我踴躍地報(bào)名了。
說(shuō)實(shí)話,當(dāng)看到那么一系列的活動(dòng)名目時(shí),我?guī)缀蹩扉]氣了,不禁驚嘆道活動(dòng)真多啊!習(xí)慣了假日里的閑適和懶散,在活動(dòng)開(kāi)始前夕,一種逃避感和恐懼感不禁油然而生!但是,很快我便說(shuō)服自己勇于面對(duì)自己當(dāng)初的選擇。
開(kāi)啟典禮結(jié)束后的第一天,活動(dòng)正式陸續(xù)地展開(kāi)了......
第一天的任務(wù)是采訪大河鄉(xiāng)的團(tuán)委書(shū)記吳志強(qiáng)同志。其實(shí)在活動(dòng)前,我對(duì)這個(gè)職務(wù)幾乎毫無(wú)了解。2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。于是為了能在采訪活動(dòng)中有較好的表現(xiàn),我開(kāi)始收集資料,逐步了解,并根據(jù)資料里的內(nèi)容進(jìn)行問(wèn)題的編寫(xiě)。 第一天:
總結(jié)而言,所有組員的表現(xiàn)都相當(dāng)出色,大家配合十分默契,以一人提問(wèn),一人針對(duì)性作筆記的形式進(jìn)行采訪活動(dòng),大家效率都很高,以致活動(dòng)十分順利結(jié)束。大家圍成一個(gè)圈,團(tuán)委書(shū)記坐在圈中心,很認(rèn)真地接受我們的采訪,氣氛十分其樂(lè)融融。
雖然大家都互不認(rèn)識(shí),但是我們?cè)诨顒?dòng)中都不約而同地進(jìn)行著默契合作的鍛煉與努力嘗試。而在活動(dòng)中,我感受很深的是,大家都有很強(qiáng)的集體意識(shí)。
第二天的任務(wù)是去到大河鄉(xiāng)蒙正村,與村支書(shū)面對(duì)面,并且慰問(wèn)老黨員和一些孤寡老人。 第二天:
這一天的桂林十分寒冷,臨近1°c的氣溫籠罩著整個(gè)桂林。朔風(fēng)呼呼地吹,但威力再?gòu)?qiáng)大,都依然不能阻擋我們0189第14組成員前進(jìn)的步伐。早上九點(diǎn)大家集合,集體先去市場(chǎng)自己掏腰包給老黨員們和孤寡老人們購(gòu)置慰問(wèn)品。因?yàn)闆](méi)有直通的車進(jìn)去村里,所以,我們一行16個(gè)人兩兩相互依偎著在寒風(fēng)中前行了約一個(gè)多小時(shí)。終于到村里了,我們又馬不停蹄地對(duì)村支書(shū)進(jìn)行了采訪,詢問(wèn)一些關(guān)于蒙正村的發(fā)展的問(wèn)題以及我們組員各自對(duì)村支書(shū)或者村子里感興趣的事。接著我們一一看望了老黨員和孤寡老人們。只是令我耿耿于懷的是,我犯大錯(cuò)了。我不知道五保戶老人是沒(méi)有小孩的,于是在慰問(wèn)一個(gè)老人的時(shí)候,我問(wèn)爺爺,您的兒女經(jīng)?;貋?lái)看你嗎?當(dāng)時(shí),所有人的臉都綠了,我一臉茫然。后來(lái),大家跟我說(shuō)明了原因,我才知道自己錯(cuò)得如此離譜。不過(guò),團(tuán)隊(duì)沒(méi)有因此狠狠責(zé)怪批評(píng)我,只是很耐心地指出我的錯(cuò)誤。所以對(duì)我而言,我認(rèn)為我也因此獲益頗深。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來(lái),我收獲最大的是,我變得很開(kāi)朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒(méi)人能注意到我。而這一次,在我們的小組會(huì)議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者,在每一次活動(dòng)中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺(jué)得,這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個(gè)改變,是我之前都一直想要的。
今年的暑假我有幸參加了由院里組織的學(xué)生干部井岡山社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng),整個(gè)行程為期三天。在這三天里,所有的參與人員步調(diào)一致、行動(dòng)有序,充分體現(xiàn)了我院師生的精神風(fēng)貌;在這三天里,同學(xué)們團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助,較好地反映了我們學(xué)生干部的整體素質(zhì);在這三天里,所到之處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都深深地印刻在我的心中,使我再三思索,頗有所獲。今天,我將自己此行的心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái),希望對(duì)于自己、對(duì)于我們這個(gè)群體能有些許的幫助。
井岡山是“中國(guó)革命的搖籃”,是一塊“浸透著烈士鮮血的圣地”。1927年10月,毛澤東、朱德等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家率領(lǐng)工農(nóng)革命軍來(lái)到井岡山,創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)農(nóng)村革命根據(jù)地,開(kāi)辟了以“農(nóng)村包圍城市,武裝奪取政權(quán)”的具有中國(guó)特色的革命道路。尤其是為后人留下了寶貴的精神財(cái)富——井岡山精神。xx將它概括為24字,即:堅(jiān)定信念、艱苦奮斗;實(shí)事求是、敢闖新路;依靠群眾、勇于勝利。
井岡山現(xiàn)在完整地保留著當(dāng)初偉人們?cè)诖肆粝碌母锩z跡,比如上面那首詞就是毛主席1928年秋在紅軍取得“黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)”勝利之后所做,其中所散發(fā)出來(lái)的對(duì)革命之堅(jiān)定信念,勇于勝利的樂(lè)觀精神深深感染了后世的讀者。諸如此類的景點(diǎn)還很多很多。給我留下最深刻印象的是烈士陵園,特別是里面的雕塑園。
進(jìn)入雕塑園的那天,天下著濛濛細(xì)雨,整個(gè)人懷著一種由衷的崇敬和敬意向那一個(gè)個(gè)姿態(tài)不同、神韻各異的雕塑望去。停留在這塊神圣之地的都是一些在共和國(guó)歷史上值得大書(shū)特書(shū)的人物,他們背后有著歷代傳誦、可歌可泣的動(dòng)人故事。正是他們的無(wú)私忘我,正是他們的舍生取義,正是他們的大義凜然,正是他們的堅(jiān)強(qiáng)偉大,共和國(guó)的上空才長(zhǎng)久得飄揚(yáng)著鮮艷的五星紅旗,我們才能有今天幸福的生活。他們是值得我們永久銘記的歷史英雄,他們是值得我們一生學(xué)習(xí)的精神楷模。
“堅(jiān)定信念、艱苦奮斗;實(shí)事求是、敢闖新路;依靠群眾、勇于勝利”。這是井岡山精神的很好概括,這種精神并沒(méi)有過(guò)時(shí)。它是我們現(xiàn)代人做好自己各項(xiàng)本職工作的保障,更是我們學(xué)生干部搞好各自部門(mén)、系部工作必須擁有的精神特質(zhì)。
一個(gè)人,一個(gè)群體,只有擁有堅(jiān)定的信念,才可能達(dá)到自己既定的目標(biāo)。航船不能沒(méi)有航標(biāo),模糊的航標(biāo)容易使航船失去航向,因此明智的航行必須有一個(gè)明確清晰的航標(biāo)。對(duì)于一個(gè)人,一個(gè)群體來(lái)說(shuō),堅(jiān)定的信念就是那個(gè)清晰的航標(biāo),我們的各項(xiàng)工作就像是船行進(jìn)在大海上。對(duì)于我們學(xué)生干部來(lái)說(shuō),只有確定服務(wù)同學(xué)、服務(wù)集體、服務(wù)學(xué)院的堅(jiān)定信念,才可以在整體的工作中不至于喪失目標(biāo)和方向,才可以保障各項(xiàng)工作有章可依、有法可循,才能保證各項(xiàng)工作順利地開(kāi)展。
我們的工作并非一帆風(fēng)順,就像船在航行的過(guò)程中不可能永遠(yuǎn)是風(fēng)平浪靜一樣。在遇到困難、挫折,甚至失敗的時(shí)候,我們要敢于堅(jiān)持,在堅(jiān)定自己目標(biāo)的基礎(chǔ)上,艱苦奮斗,頑強(qiáng)拼搏,堅(jiān)信困難只是暫時(shí)的。只要通過(guò)自己的努力和拼搏,講求方法,自己的工作一定能得到同學(xué)、老師的理解和支持,一定能取得可喜的成績(jī)。
在日常的工作中,作為我們學(xué)生干部來(lái)說(shuō)一定要講實(shí)事求是。學(xué)生干部是學(xué)生群體利益的代言人,也是學(xué)生心聲的重要反映者,我們應(yīng)該把同學(xué)們真實(shí)的狀況如實(shí)地放映給老師和學(xué)校,使同學(xué)們的各項(xiàng)合理要求得到盡可能、盡快的滿足,這樣也才可以樹(shù)立學(xué)生干部在學(xué)生心目中的威信。而每個(gè)部門(mén)、每個(gè)系部都有自己不同的實(shí)際情況,這就要求每個(gè)學(xué)生干部要根據(jù)自己的實(shí)際情況,在借鑒別人的同時(shí)敢闖新路,制定出適合于本部門(mén)本系部學(xué)生干部工作的方法。只有這樣,才可以保障我們學(xué)生干部的各項(xiàng)工作長(zhǎng)盛不衰,越做越好!
在我們學(xué)生干部的日常工作中,依靠群眾是最為關(guān)鍵的。我們的工作針對(duì)的就是廣大同
學(xué),服務(wù)的也是廣大同學(xué),因此我們的各項(xiàng)工作都必須取得同學(xué)們的支持,都必須盡大可能地吸引同學(xué)們積極參與進(jìn)來(lái)。這就要求學(xué)生干部必須給自己定好位,切不可有官僚作風(fēng),脫離同學(xué),自覺(jué)高人一等。其實(shí)一個(gè)人無(wú)論你的能力再?gòu)?qiáng),如果沒(méi)有其他人的扶持,他的這種能力是很難在集體中發(fā)揮作用的。我們學(xué)生干部首先的定位是學(xué)生,其次才是干部。屬于學(xué)生本職本分的東西,我們首先要做到、做好,其次才可能去要求別人做到、做好;屬于普通同學(xué)應(yīng)該具備的精神特質(zhì)我們更應(yīng)該具備,我們要急同學(xué)之所急,想同學(xué)之所想,理解同學(xué)、幫助同學(xué),才可能在工作中得到同學(xué)們的大力支持和理解;反之則是舉步維艱、步履難行。 不管怎樣,選擇當(dāng)學(xué)生干部,必須有一種勇于勝利的決心和意志。這是對(duì)自己的自信,也是對(duì)我們這個(gè)群體的自信。學(xué)生干部在搞學(xué)習(xí)的同時(shí),要搞好自己的各項(xiàng)本職工作,面臨的壓力和困難要比普通同學(xué)更多一些。而壓力并不能成為我們退卻的理由,相反我們應(yīng)當(dāng)勇往直前,為自己的選擇負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任來(lái),相信通過(guò)自己的努力,一定會(huì)取得工作中的勝利!其實(shí)勝利來(lái)自于自身、來(lái)自于心理,而不是其他人的干預(yù),這就要求我們首先要具備勇于勝利的自信和決心!
以上就是我此次社會(huì)實(shí)踐——井岡山之行的心得體會(huì)。我下個(gè)學(xué)期即將離開(kāi)學(xué)生會(huì)這個(gè)群體了,非常感謝在過(guò)去幾年里所有幫助、關(guān)系過(guò)我的老師、同學(xué)。在學(xué)生會(huì)這個(gè)群體里,我成長(zhǎng)了很多、成熟了很多。希望我的這些體會(huì)可以對(duì)后面的學(xué)弟學(xué)妹有一些微小的幫助。 我很喜歡毛主席的詩(shī)詞,同樣用他的另一首寫(xiě)于1965年5月的《水調(diào)歌頭·重上井岡山》作結(jié):
久有凌云志, 重上井岡山。 千里來(lái)尋故地, 舊貌變新顏。 到處鶯歌燕舞, 更有潺潺流水, 高路入云端。 過(guò)了黃洋界, 險(xiǎn)處不須看。 風(fēng)雷動(dòng), 旌旗奮, 是人寰。 三十八年過(guò)去, 彈指一揮間。 可上九天攬?jiān)拢?可下五洋捉鱉, 談笑凱歌還。 世上無(wú)難事, 只要肯登攀。
8月份,我參加了系組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然三天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)三天的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了從群眾中來(lái),到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚&&。 在短短三天的實(shí)踐活動(dòng)中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅(jiān)持。我們把淮師人永爭(zhēng)第一的精神帶去了社區(qū),把淮師學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進(jìn)火熱社會(huì),用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌。這是愛(ài)的奉獻(xiàn),這是我們的無(wú)悔選擇。七月,我們?nèi)霾ハM?,同時(shí)擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,我們的暑期社會(huì)實(shí)踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
作為大學(xué)生,我們要了解社會(huì),深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策,
學(xué)習(xí)習(xí)近平
主席-xx,實(shí)踐xx-xx,為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行,是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國(guó)家的后繼力量,只有懂得全面的發(fā)展自己,把理論與實(shí)際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國(guó)的建設(shè)中去,才能對(duì)得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國(guó)。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
一、迄今為止,中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營(yíng)理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對(duì)象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見(jiàn)其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶,終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?,F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此,筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述:(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取,在沒(méi)有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。(4)、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說(shuō)報(bào)修,一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。(5)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,筆者認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題,規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作,樹(shù)立海納物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí),筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號(hào),是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬(wàn)平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計(jì)構(gòu)造以及外形在這個(gè)地區(qū)都是獨(dú)一無(wú)二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。
整個(gè)已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬(wàn)平方米,大小公司十余家,總計(jì)五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對(duì)園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時(shí)交物業(yè)管理費(fèi),但大多數(shù)業(yè)主對(duì)園區(qū)物業(yè)管理還是理解的。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù),處理開(kāi)發(fā)商遺留的問(wèn)題,辦理房產(chǎn)證和一些簡(jiǎn)單的維修養(yǎng)護(hù)。因?yàn)閳@區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門(mén)的相應(yīng)設(shè)置也很簡(jiǎn)單,只有一個(gè)工程部,一個(gè)管理處,一個(gè)保安部。工程部只有三個(gè)人員:工程部主管和兩個(gè)維修人員;管理處有三個(gè)人員:管理處主任,會(huì)計(jì)和一個(gè)管理員;這兩個(gè)部門(mén)共用一個(gè)臨時(shí)辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個(gè)人做幾樣工作:會(huì)計(jì)要收費(fèi)催費(fèi)(物業(yè)費(fèi));管理處主任在業(yè)主裝修時(shí)要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會(huì)增加。
軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開(kāi)發(fā)的第一個(gè)工業(yè)園——軒轅工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開(kāi)發(fā)管理上缺少經(jīng)驗(yàn),所以在實(shí)習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合公司經(jīng)驗(yàn)和公司的實(shí)際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實(shí)踐工作中,我們通過(guò)我們學(xué)過(guò)的理論知識(shí)和搜集的資料,為公司在停車場(chǎng)的管理,電梯如何收費(fèi),何時(shí)界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見(jiàn)。
通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的工作實(shí)習(xí),我在實(shí)踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足。軒轅物業(yè)管理有限公司成立時(shí)間較短,不能和本地區(qū)一些實(shí)力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項(xiàng)條件都不是很完善,這對(duì)本公司的發(fā)展有很大的限制。
公司在別的方面也有一些問(wèn)題(1),物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng),讓業(yè)主有安全之感。(2),規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范,崗位職責(zé),獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度,業(yè)主公約,處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責(zé),創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)。(3),物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取,在沒(méi)有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,不能多種經(jīng)營(yíng),企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅(jiān)決按計(jì)劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對(duì)地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。
另外,在工作實(shí)習(xí)中,通過(guò)和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)在所有公司中普遍存在的問(wèn)題。他們也都存在這樣的問(wèn)題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項(xiàng)目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對(duì)簡(jiǎn)單的重復(fù)性的勞動(dòng),讓人意志消沉,如果不是有堅(jiān)定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和,腳踏實(shí)地地做工作的?,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色惑的矛盾是無(wú)法消除的,反映在員工身上,那就是感覺(jué)工作枯燥,工資待遇低,沒(méi)有發(fā)展前景,沒(méi)有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機(jī)會(huì)。這些因?yàn)槁殬I(yè)問(wèn)題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。
這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題,規(guī)范公司項(xiàng)目的運(yùn)作,樹(shù)立企業(yè)的良好形象,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作實(shí)習(xí),我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。1),規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表,語(yǔ)言,行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。(2),健全與物業(yè)。企業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu),9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3),充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關(guān)系。
(1),以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法,參加國(guó)家的技能考試,對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞,由此形成一個(gè)“學(xué)以為用,從用中學(xué)”的良性循環(huán)。(2),寓法制化于其中,就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí),即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。
物業(yè)管理公司應(yīng)該給予員工正確的指導(dǎo)和教育,引導(dǎo)和疏解員工的迷茫情緒,使員工的積怨得到適當(dāng)?shù)男埂T趩T工教育方面,管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn),工作難點(diǎn)及相關(guān)問(wèn)題的解決技巧,告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問(wèn)題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過(guò)程中,需要用“苦肉計(jì)”,那是基于業(yè)主心態(tài)的分析,通過(guò)公司各個(gè)層次的,與員工不間斷的溝通,讓員工覺(jué)得,物業(yè)管理是一個(gè)鍛煉人的行業(yè),我們是一家人,需要勇敢的一起面對(duì)困難。
物業(yè)管理是一個(gè)服務(wù)行業(yè),它的完成需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密合作才能實(shí)現(xiàn),任何一點(diǎn),何一個(gè)人的失誤都可能會(huì)糾紛的發(fā)生。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,管理者或說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的影響是十分重大的。如果上級(jí)每天都是對(duì)任何事情心懷不滿,牢騷滿腹或是對(duì)自己的工作不滿意,在工作中有意無(wú)意的表現(xiàn)出來(lái),那對(duì)他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國(guó)有句諺語(yǔ)“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,這在任何一個(gè)正規(guī)的組織中都是適用的。首先,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)企業(yè)要想有所成就,就必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的,有自信心,有廣闊胸懷和有魄力的領(lǐng)導(dǎo)。其次,隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟,對(duì)各方面人才的要求也逐漸提高,任人唯賢成為當(dāng)務(wù)之急,而任人唯親則保證不了人才的質(zhì)量,物業(yè)管理這個(gè)行業(yè),其涉及面相當(dāng)廣泛,上上下下,里里外外,瑣屑雜事,相當(dāng)繁雜,只有信賴下屬,實(shí)行層層管理制度,有計(jì)劃,有步驟地下放權(quán)力,才能達(dá)到“管理就是通過(guò)別人來(lái)達(dá)目標(biāo),完成目標(biāo)”的一種藝術(shù)境界,只有這樣才能很好地解決工作當(dāng)中的問(wèn)題,提高工作效率。最后,企業(yè)要做到獎(jiǎng)懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),就算是機(jī)器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng),以最佳的狀態(tài)實(shí)行生產(chǎn),而人又何如機(jī)械呢?這是相當(dāng)短視的做法,在當(dāng)今中國(guó)已步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)人才自由流動(dòng)的背景下,這種做法很容易導(dǎo)致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作實(shí)習(xí)使我感觸到:物業(yè)管理作為一個(gè)新興的服務(wù)型行業(yè),作為一個(gè)從業(yè)者,首先應(yīng)該對(duì)物業(yè)管理法規(guī),條例要有所了解,同時(shí)要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識(shí),因?yàn)樗婕暗剿袠I(yè)主的正常生產(chǎn),工作繁重而復(fù)雜,作為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時(shí)還要熟悉其它相關(guān)的專業(yè)性知識(shí),和掌握智能化等高新技術(shù)知識(shí)。通過(guò)工作實(shí)習(xí),令我對(duì)物業(yè)管理有了更多的感性認(rèn)識(shí),使我驗(yàn)證,鞏固和豐富了所學(xué)的理論知識(shí),獲得了一定的工作技能和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了我運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)去分析,研究和解決將來(lái)在物業(yè)管理工作中遇到同類問(wèn)題的解決能力。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展,國(guó)民收入的不斷增加,人們?cè)絹?lái)越重視生活的質(zhì)量,當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后,便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國(guó)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),但也有20多年的發(fā)展歷史,應(yīng)該說(shuō)也積累了一些經(jīng)驗(yàn),它由興起到發(fā)展,現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè),物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者,在即將畢業(yè)之際,我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。
xxxx年xx月至xxxx年x月,為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期半年的訪問(wèn)學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過(guò)到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、調(diào)研對(duì)象的基本情況
xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于xx年5月,位于錫城北門(mén)楊木橋小區(qū)xx內(nèi),東連錫城路,南臨滬寧鐵路,西靠鳳賓路,北依213國(guó)道,是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人企業(yè),資質(zhì)等級(jí)為三級(jí),注冊(cè)資金為100萬(wàn)元。
近幾年來(lái),公司始終貫徹“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的理念,遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學(xué)歷,取得全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)的高素質(zhì)管理人才,造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍,公司先后成功接管了xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū),取得了良好的社會(huì)效益,環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的物業(yè)管理市場(chǎng),公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前,我們正在積極準(zhǔn)備iso9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作,并已取得內(nèi)部審核員資格證書(shū)。公司承諾:嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),制定和完善各項(xiàng)管理制度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭(zhēng)為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
二、調(diào)研的目的和意義
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,學(xué)了三年的物業(yè)管理,總是想把所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)踐中去,這是我調(diào)研的.目的之一;另外,想對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì)上的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)了解,以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景,但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來(lái)看,行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間有一系列的問(wèn)題需要解決。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件,行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善,這樣,物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過(guò)此次實(shí)習(xí),我會(huì)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,把自己所學(xué)用到社會(huì)實(shí)踐中去,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講,為自己以后能有一個(gè)美好的未來(lái)而努力;從大處講,也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
通過(guò)這次寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我得到了很大的收獲。
1、要有一顆感恩的心。
2、幫助別人是一件很快樂(lè)的事情。
當(dāng)別人有困難時(shí),我們應(yīng)該立即幫助他們,甚至是素不相識(shí)的人。在春節(jié)時(shí)我?guī)椭T(mén)衛(wèi)伯伯打掃院子里的落葉時(shí),心里甜蜜蜜的。也感覺(jué)到在幫助別人的同時(shí),自己也會(huì)有一種特別踏實(shí)的感覺(jué)。
3、讀書(shū)真好。
我記得高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句名言"當(dāng)饑餓的人撲在面包上,就像我撲在書(shū)本上"。我終于理解這句話的意思,從書(shū)中可以學(xué)到豐富的知識(shí)。我今后一定要養(yǎng)成讀書(shū)的好習(xí)慣。
4、多動(dòng)手、多動(dòng)腦。
通過(guò)一些小制作小發(fā)明,使我的手變的更靈活,同時(shí)也鍛煉了我的手工能力。使我的頭腦變得更聰明。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,高中生如何看待社會(huì)實(shí)踐,有何心得體會(huì)?一起去實(shí)踐吧,去看看另一個(gè)世界。
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”,我們只有通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,
胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學(xué)生要進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這之前也是不怎么懂得的。但是,經(jīng)過(guò)這次的暑假實(shí)踐活動(dòng),我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。
首先,假期里,我們的時(shí)間相對(duì)的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實(shí)踐活動(dòng)就成了我們最好的選擇。因?yàn)樗瓤梢詭椭覀兛吹礁蟮囊粋€(gè)世界,又可以讓我們度過(guò)一段美好的時(shí)光。
最重要的是,當(dāng)我們投入地去做一件事的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種難以用語(yǔ)言表達(dá)的快樂(lè)。當(dāng)我們用自己的能力去實(shí)踐,去幫助別人時(shí),這種快樂(lè)別人是沒(méi)有辦法體會(huì)的。
人生中,有許多事情需要我們?nèi)プ?。但是我相信,這種實(shí)踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話,人的成就是決定于他怎么利用課余時(shí)間。所以,一段有意義的人生。實(shí)踐一定是最最值得我們來(lái)體會(huì)的。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
下面是小編為您帶來(lái)的物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,歡迎閱讀參考!
羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說(shuō)過(guò):“法乃善與正義之科學(xué)。”然而對(duì)于善與正義的把握卻離不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)的積累。甚至有人毫不夸張地說(shuō):法律的生命在于經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)研讀法律的學(xué)生來(lái)說(shuō),只是具備了一定的理論功底還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以解決實(shí)踐中出現(xiàn)的許許多多法律問(wèn)題。法學(xué)不僅僅是一門(mén)科學(xué),它更是一種技巧,一門(mén)藝術(shù),需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷地摸索與積累經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)法律學(xué)習(xí)者,我也像所有學(xué)法律專業(yè)的同學(xué)一樣。懷揣著一顆見(jiàn)義勇為,公平正義的心來(lái)面對(duì)生活和周圍的事物。
鄧爺爺說(shuō)過(guò);“真理是檢驗(yàn)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的唯一標(biāo)準(zhǔn),”這也在一定程度上強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性,今年是我大學(xué)的第二個(gè)暑期生活,也是我第二次進(jìn)綠城物業(yè)實(shí)習(xí),雖然我學(xué)的是法律專業(yè)看似和物業(yè)沒(méi)有多大關(guān)系??墒峭ㄟ^(guò)這將進(jìn)4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我明白了法律無(wú)處不在,而學(xué)會(huì)把我學(xué)過(guò)的法律知識(shí)運(yùn)用到生活中對(duì)于我們法律學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
首先,我簡(jiǎn)單的介紹一下物業(yè)公司的運(yùn)行,物業(yè)管理是一個(gè)重要的概念,這是我們深入了解物業(yè)公司的關(guān)鍵所在。
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在這個(gè)概念中涉及到了合同,這不得不說(shuō)明法律與我們接觸到的'生活息息相關(guān)。離開(kāi)了法律。我們的每一項(xiàng)管理工作將很難開(kāi)展。
下面我就針對(duì)我在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)生活與法律聯(lián)系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實(shí)習(xí)工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子,一個(gè)路人從小區(qū)穿過(guò),當(dāng)時(shí)風(fēng)比較大,天比較晚。回想起來(lái)還下著蒙蒙細(xì)雨。不幸的事情發(fā)生了。路人被從空中掉下來(lái)的花瓶砸傷了頭,當(dāng)時(shí)小區(qū)內(nèi)的保安都驚呆了,感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話,病人很快被送進(jìn)醫(yī)院,事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想的那么簡(jiǎn)單,受傷者的家屬把我們物業(yè)告上了法庭。我們?cè)诓樽钒缸拥臅r(shí)候,調(diào)取監(jiān)控錄像的時(shí)候發(fā)現(xiàn)花盆掉落的具體位置并不清楚,由于家家戶戶都中了很多花,而且大家都不知道自己具體種了幾盆花,大家都不承認(rèn)是從他們家掉落的,我們當(dāng)時(shí)都想不到解決的途徑,當(dāng)時(shí)還有同事問(wèn)我是法官該如何判案子,我當(dāng)時(shí)也不知道怎么回答,后來(lái)法院在判案子的時(shí)候下達(dá)的結(jié)果是由每家只要種了花的都得賠,我覺(jué)得這個(gè)案子就處理的很公平。問(wèn)題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會(huì)到物業(yè)與法律的緊密型。受益匪淺啊。
第二個(gè)案子也是涉及到業(yè)主和物業(yè)公司的。當(dāng)時(shí)一個(gè)業(yè)主把車子停在了小區(qū)內(nèi)非物業(yè)管理的固定停車場(chǎng)。第二天業(yè)主的車子被盜了。業(yè)主跑過(guò)來(lái)找物業(yè)扯皮。我們當(dāng)時(shí)的態(tài)度很堅(jiān)決,堅(jiān)決不賠,這個(gè)東西不在我們的管理范圍之內(nèi),所以我們沒(méi)有義務(wù)賠償。業(yè)主把我們告到了法院。我們用監(jiān)控錄像等一系列證據(jù)證明了這個(gè)東西不在我們的職權(quán)范圍之內(nèi),后來(lái)我業(yè)主敗訴,我們得到了公正。
這些發(fā)生在我們身邊的案子和事件有很多,涉及到的法律方面的東西很多。我們一直認(rèn)為法律學(xué)生出來(lái)后不好就業(yè),其實(shí)很多東西都與我們學(xué)習(xí)的專業(yè)密切相關(guān),特別是像物業(yè)這種新型行業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)法治社會(huì)。人們的法律觀念開(kāi)始興起。都為我們法律專業(yè)的學(xué)生開(kāi)闊了就業(yè)渠道。
在這幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)生活中,讓我切切實(shí)實(shí)的感受到了。我們對(duì)待任何工作都要謹(jǐn)慎,認(rèn)真,抱著負(fù)責(zé)人的態(tài)度,我們不用畏懼,一切都要靠事實(shí)說(shuō)話。沒(méi)有什么是我們做不好做不到的,只要我們?cè)谖覀冏约旱穆殭?quán)范圍內(nèi)做好工作。問(wèn)心無(wú)愧,我們將來(lái)不管從事哪一行,我們都可以做的很好。很出色。在實(shí)習(xí)的生活中,也讓我認(rèn)識(shí)到了我平時(shí)學(xué)習(xí)的不足,不能很好的與實(shí)踐想結(jié)合,把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)有針對(duì)性的來(lái)學(xué)習(xí),我相信我能做的更好。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說(shuō)過(guò):“法乃善與正義之科學(xué)?!比欢鴮?duì)于善與正義的把握卻離不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)的積累。甚至有人毫不夸張地說(shuō):法律的生命在于經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)研讀法律的學(xué)生來(lái)說(shuō),只是具備了一定的理論功底還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以解決實(shí)踐中出現(xiàn)的許許多多法律問(wèn)題。法學(xué)不僅僅是一門(mén)科學(xué),它更是一種技巧,一門(mén)藝術(shù),需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷地摸索與積累經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)法律學(xué)習(xí)者,我也像所有學(xué)法律專業(yè)的同學(xué)一樣。懷揣著一顆見(jiàn)義勇為,公平正義的心來(lái)面對(duì)生活和周圍的事物。
鄧爺爺說(shuō)過(guò);“真理是檢驗(yàn)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的唯一標(biāo)準(zhǔn),”這也在一定程度上強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性,今年是我大學(xué)的第二個(gè)暑期生活,也是我第二次進(jìn)綠城物業(yè)實(shí)習(xí),雖然我學(xué)的是法律專業(yè)看似和物業(yè)沒(méi)有多大關(guān)系。可是通過(guò)這將進(jìn)4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我明白了法律無(wú)處不在,而學(xué)會(huì)把我學(xué)過(guò)的法律知識(shí)運(yùn)用到生活中對(duì)于我們法律學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
首先,我簡(jiǎn)單的介紹一下物業(yè)公司的運(yùn)行,物業(yè)管理是一個(gè)重要的概念,這是我們深入了解物業(yè)公司的關(guān)鍵所在。
物業(yè)管理(property management),受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在這個(gè)概念中涉及到了合同,這不得不說(shuō)明法律與我們接觸到的生活息息相關(guān)。離開(kāi)了法律。我們的每一項(xiàng)管理工作將很難開(kāi)展。
下面我就針對(duì)我在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)生活與法律聯(lián)系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實(shí)習(xí)工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子,一個(gè)路人從小區(qū)穿過(guò),當(dāng)時(shí)風(fēng)比較大,天比較晚?;叵肫饋?lái)還下著蒙蒙細(xì)雨。不幸的事情發(fā)生了。路人被從空中掉下來(lái)的花瓶砸傷了頭,當(dāng)時(shí)小區(qū)內(nèi)的保安都驚呆了,感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話,病人很快被送進(jìn)醫(yī)院,事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想的那么簡(jiǎn)單,受傷者的家屬把我們物業(yè)告上了法庭。我們?cè)诓樽钒缸拥臅r(shí)候,調(diào)取監(jiān)控錄像的時(shí)候發(fā)現(xiàn)花盆掉落的具體位置并不清楚,由于家家戶戶都中了很多花,而且大家都不知道自己具體種了幾盆花,大家都不承認(rèn)是從他們家掉落的,我們當(dāng)時(shí)都想不到解決的途徑,當(dāng)時(shí)還有同事問(wèn)我是法官該如何判案子,我當(dāng)時(shí)也不知道怎么回答,后來(lái)法院在判案子的時(shí)候下達(dá)的結(jié)果是由每家只要種了花的都得賠,我覺(jué)得這個(gè)案子就處理的很公平。問(wèn)題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會(huì)到物業(yè)與法律的緊密型。受益匪淺啊。
第二個(gè)案子也是涉及到業(yè)主和物業(yè)公司的。當(dāng)時(shí)一個(gè)業(yè)主把車子停在了小區(qū)內(nèi)非物業(yè)管理的固定停車場(chǎng)。第二天業(yè)主的車子被盜了。業(yè)主跑過(guò)來(lái)找物業(yè)扯皮。我們當(dāng)時(shí)的態(tài)度很堅(jiān)決,堅(jiān)決不賠,這個(gè)東西不在我們的管理范圍之內(nèi),所以我們沒(méi)有義務(wù)賠償。業(yè)主把我們告到了法院。我們用監(jiān)控錄像等一系列證據(jù)證明了這個(gè)東西不在我們的職權(quán)范圍之內(nèi),后來(lái)我業(yè)主敗訴,我們得到了公正。
這些發(fā)生在我們身邊的案子和事件有很多,涉及到的法律方面的東西很多。我們一直認(rèn)為法律學(xué)生出來(lái)后不好就業(yè),其實(shí)很多東西都與我們學(xué)習(xí)的專業(yè)密切相關(guān),特別是像物業(yè)這種新型行業(yè)越來(lái)越離不開(kāi)法治社會(huì)。人們的法律觀念開(kāi)始興起。都為我們法律專業(yè)的學(xué)生開(kāi)闊了就業(yè)渠道。
在這幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)生活中,讓我切切實(shí)實(shí)的感受到了。我們對(duì)待任何工作都要謹(jǐn)慎,認(rèn)真,抱著負(fù)責(zé)人的態(tài)度,我們不用畏懼,一切都要靠事實(shí)說(shuō)話。沒(méi)有什么是我們做不好做不到的,只要我們?cè)谖覀冏约旱穆殭?quán)范圍內(nèi)做好工作。問(wèn)心無(wú)愧,我們將來(lái)不管從事哪一行,我們都可以做的很好。很出色。在實(shí)習(xí)的生活中,也讓我認(rèn)識(shí)到了我平時(shí)學(xué)習(xí)的不足,不能很好的與實(shí)踐想結(jié)合,把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)有針對(duì)性的來(lái)學(xué)習(xí),我相信我能做的更好。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
改革開(kāi)放以來(lái),隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,以及人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,物業(yè)管理逐漸走進(jìn)人們的生活,為人民服務(wù),并正走向一個(gè)逐漸完善,逐漸自我提升的過(guò)程。但在這過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題。在這次社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)識(shí)到的一些問(wèn)題。
迄今為止,中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。今年一月二十日開(kāi)始,我能夠有幸在太西物業(yè)公司進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐中,我在管理處指導(dǎo)人員的熱心指導(dǎo)下,積極參與了該公司物業(yè)管理的相關(guān)工作。雖然實(shí)踐時(shí)間不長(zhǎng),但收獲頗多,使我對(duì)物業(yè)管理有了深層次的感性與理性認(rèn)識(shí)。
在這一實(shí)踐過(guò)程中,我了解到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)到了專業(yè)以外更多的知識(shí),現(xiàn)將此實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
改革開(kāi)放以來(lái),隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,以及人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,物業(yè)管理逐漸走進(jìn)人們的生活,為人民服務(wù),并正走向一個(gè)逐漸完善,逐漸自我提升的過(guò)程。但在這過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題,以下是我在這次實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)識(shí)到的一些問(wèn)題。
(1)物業(yè)管理工作宣傳不到位。很多群眾對(duì)其認(rèn)識(shí)還不夠,這就增加了物業(yè)管理工作開(kāi)展的難度。
(2)服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。在實(shí)踐的接觸中,我發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)人員對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至和業(yè)主發(fā)生了口角,并且有些服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,一拖再拖的態(tài)度使管理處的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
(3)內(nèi)部管理不規(guī)范。表現(xiàn)為部門(mén)分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理,這樣就影響了物業(yè)管理的長(zhǎng)期健康發(fā)展。
(4)缺乏專業(yè)的管理人員。太西物業(yè)公司物業(yè)管理處的從業(yè)人員相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途開(kāi)始從事物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)或許相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問(wèn)題,都在一定程度上阻礙了物業(yè)管理的發(fā)展。為解決這些問(wèn)題,規(guī)范物業(yè)管理,促使物業(yè)管理從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,堵塞各種管理漏洞,防止質(zhì)量事故的發(fā)生,不妨采取以下措施,以促進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理得到快速、健康、可持續(xù)的發(fā)展:
(1)加強(qiáng)物業(yè)管理重要性的宣傳力度,提高全社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳,使群眾對(duì)這一新興行業(yè)有正確的認(rèn)識(shí),令每一位業(yè)主及社會(huì)各方面人士都積極地參與,以消費(fèi)者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。并可以通過(guò)媒體的正面引導(dǎo),使群眾了解這一行業(yè)的政策法規(guī)和特點(diǎn),體會(huì)到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣,取得他們的理解和支持,從而推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康的發(fā)展和壯大。
(2)重視規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志;語(yǔ)言規(guī)范要求服務(wù)人員在接待中語(yǔ)言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候;行為規(guī)范要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采,并且表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。
(3)強(qiáng)化內(nèi)部管理。良好的內(nèi)部管理,是一個(gè)企業(yè)生存的保障。小區(qū)物業(yè)管理必須健全內(nèi)部規(guī)章制度,科學(xué)的設(shè)置崗位,合理的部門(mén)劃分,系統(tǒng)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),在員工的思想中培植風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生,從而把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。如保安員在指引車輛停放時(shí),應(yīng)對(duì)車身四周進(jìn)行巡視,如發(fā)現(xiàn)有破損等問(wèn)題及時(shí)向車主指出,以免產(chǎn)生麻煩和糾紛。真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
(4)加強(qiáng)人力資源管理。首先,應(yīng)嚴(yán)把員工招聘關(guān)。如招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件,并持有《上崗證》;招聘安保人員對(duì)其身高、體能、知識(shí)、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。其次,要做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。并且,由于知識(shí)、技能的不斷更新和提高,對(duì)在職員工還應(yīng)提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使員工個(gè)人素質(zhì)及能力得以提高,從而使管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高。
短暫的實(shí)踐轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)踐生活,我在實(shí)踐的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。
通過(guò)實(shí)踐,加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的微利性服務(wù)行業(yè)。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā)。不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
由于實(shí)踐時(shí)間短暫,對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面,更多的時(shí)間是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能更多地去具體處理一些工作,未能領(lǐng)會(huì)其精髓,所以不免有一些遺憾。
總之,在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中,讓我更深入的了解了物業(yè)管理,讓我認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理確實(shí)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),對(duì)高素質(zhì)管理人才的需求非常大,就業(yè)前景十分看好。我們應(yīng)該堅(jiān)信物業(yè)管理將有一個(gè)嶄新的未來(lái),作為物業(yè)人,要抓緊機(jī)遇,更好的服務(wù)物業(yè)。 一個(gè)多月的實(shí)踐就這樣匆匆結(jié)束了,整日呆在學(xué)校中的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì),才是我最寶貴的收獲。 實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己, 這一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向人民群眾,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西。
例如待人要真誠(chéng) 踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片, 我想,這應(yīng)該是我真誠(chéng)待人的結(jié)果。
再次就是要有熱情和信心。其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。作為物業(yè)管理熱情和信心更是不可缺少的。
這一次的社會(huì)實(shí)踐使我明白;大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài),不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這么一句話:“一切河流交匯處,都是神圣的?!比伺c人之間的交會(huì),也絕非偶然。雖然我不知道是基于什么樣的緣分和這次三下鄉(xiāng)旅程的隊(duì)友相逢,但善待出現(xiàn)在我生命中每一個(gè)人,并且感謝這份緣分,我相信這就會(huì)是美好的開(kāi)始,也會(huì)成為我們最珍貴的回憶。
在這炎熱的夏日底下,聽(tīng)著那遠(yuǎn)方樹(shù)上的蟬鳴,我們即將開(kāi)始我們從未接觸從未經(jīng)歷過(guò)的三下鄉(xiāng)旅程,路途雖遠(yuǎn),但有一路風(fēng)景相伴,在車上有各位同學(xué)的暢聊,這也是我們到達(dá)目的地前的歡樂(lè)以及各位同學(xué)的初步了解。在這里,我們可以嘗試以前從未嘗試過(guò)的事情,鍛煉我們的各方面能力,我們組成了這支隊(duì)伍,也將成為我們一份堅(jiān)定的友情。
今天是我們?nèi)锣l(xiāng)的第一天,接下來(lái)的日子我們會(huì)愈加艱苦,不論我們即將到來(lái)的旅程是多么艱辛,多么炎熱,我們都將迎接并且戰(zhàn)勝種種困難,讓這段回憶成為我們以后的驕傲,是會(huì)讓我們一說(shuō)出來(lái)就很懷念并有感觸的一段回憶。
本次三下鄉(xiāng)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我們通過(guò)學(xué)習(xí)關(guān)于三下鄉(xiāng)相關(guān)政策,結(jié)合農(nóng)村現(xiàn)狀,為農(nóng)民群眾宣講“三農(nóng)政策”,普及相關(guān)的法律法規(guī),這不但激發(fā)了我們自身的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)我們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)才干,豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也讓我們真正了解到了三農(nóng)政策是什么,在人民群眾中究竟起到了怎樣的作用。
在這一周的時(shí)間里,我們的團(tuán)隊(duì)默契協(xié)作、合理分工。在到達(dá)八里灣之后,我們分成幾組,分別去進(jìn)行實(shí)地考察,了解當(dāng)?shù)氐娜r(nóng)政策的實(shí)施方案以及扶貧工作的開(kāi)展情況;街頭調(diào)查訪問(wèn),搜集民意,知悉群眾對(duì)于三農(nóng)政策的了解程度以及三農(nóng)政策實(shí)施后的切實(shí)效果;惠農(nóng)政策普及宣講,到群眾家中去,向其宣講國(guó)家對(duì)于三農(nóng)政策的規(guī)定以及相關(guān)法律;設(shè)立法律咨詢點(diǎn),解答村民們的問(wèn)題,為其提供解決問(wèn)題的途徑與方法。
在實(shí)踐的過(guò)程中,尤其是在對(duì)街頭訪問(wèn)的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總結(jié)之后,我們發(fā)現(xiàn)有部分村民對(duì)于三農(nóng)政策是相對(duì)比較陌生的,比如最基本的三農(nóng)涉及的是哪三農(nóng)也不能準(zhǔn)確地講出來(lái),說(shuō)明對(duì)于三農(nóng)政策的普及我們依然做的還不夠。在法律咨詢站,村民們向我們咨詢了很多問(wèn)題,對(duì)于能夠解答的我們都盡全力為其進(jìn)行解答,涉及相關(guān)國(guó)家政策的我們也認(rèn)真為其介紹,村民們參與的積極性很高,也很樂(lè)意去了解這些政策法律,但是有一部分問(wèn)題我們也的確無(wú)法解答,不能為其提供良好的解決方案。
幾天的實(shí)踐下來(lái),一方面我們收獲了很多,除了自身增強(qiáng)了對(duì)三農(nóng)政策的了解外,也為八里灣的農(nóng)民們盡我們所能的給予幫助。另一方面,我們也充分感受到了一個(gè)政策要切切實(shí)實(shí)落實(shí)到廣大人們中的難度之大,具體各個(gè)環(huán)節(jié)中的可能出現(xiàn)很多的復(fù)雜情況。
我覺(jué)得這一次的實(shí)踐活動(dòng),不僅使我們自己對(duì)國(guó)家的三農(nóng)政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解,使八里灣的村民們有了更深入的了解,也讓我們有了一次機(jī)會(huì)能夠真正去了解一個(gè)政策在實(shí)施過(guò)程中的各種問(wèn)題,讓我們明白三農(nóng)政策的普及與發(fā)展還需要我們繼續(xù)做出努力,讓這個(gè)政策真正的達(dá)到惠及農(nóng)民,造福農(nóng)民的目的。
我們一直在路上!
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
今年暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負(fù)責(zé)派送快件。因?yàn)榭爝^(guò)年了,快件比往常多,我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫圓通快遞公司,總公司在上海,是2002年創(chuàng)建的,經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里圓通公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó),相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費(fèi)用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門(mén),每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件,而我因?yàn)槌醯焦?,?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的,每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi),如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件,工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn),我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽(yáng),平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段,本以為對(duì)這一段地方比較了解,誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò),還有一些地方,我連名字都覺(jué)得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了,在作業(yè)本上的題目做不出來(lái),還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái),可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的,而那些門(mén)牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn),至東向西門(mén)牌號(hào)碼逐漸增大,漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào),以南的號(hào)碼是單號(hào),了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里,比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多,這樣就造成了門(mén)牌號(hào)遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào),當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào),按常理,607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的,誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí),那些走街串巷的辛苦,都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會(huì)有壓力,種.種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái),快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字,責(zé)任。
作為學(xué)生,我這樣的工作稱之為社會(huì)實(shí)踐,從我的工作性質(zhì)講,這也算是很貼切的社會(huì)實(shí)踐了,至少我比別人更多的走到了社會(huì)的大街小巷,接觸到更多社會(huì)上的人和事。前面提及了我工作本身的事情,現(xiàn)在要談關(guān)于社會(huì)實(shí)踐中的一些感想。
這次的工作,讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會(huì),幾乎是淋漓盡致的。社會(huì)上形形色色的人和事,給我的感覺(jué)實(shí)在是錯(cuò)綜復(fù)雜,我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。
首先,關(guān)于小區(qū)物業(yè)??爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶,所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件,而小區(qū)里除了住戶,最多見(jiàn)到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開(kāi)了可能要說(shuō)到一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區(qū),結(jié)果收件人家中沒(méi)人,通過(guò)電話聯(lián)系,收件人交代我把文件送到物業(yè),于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見(jiàn)到物業(yè)人員后我首先自我介紹說(shuō)是快遞員,那位物業(yè)人員聽(tīng)后立即陰沉了臉,說(shuō):“又是快遞,我們這不是雜貨鋪,我不是跑腿的,你別把東西放我這!”碰壁之后,我再次和收件人聯(lián)系,并把電話交給物業(yè)人員接聽(tīng),最后物業(yè)和業(yè)主談好了,把東西先放在辦公室,收件人回家后自己來(lái)領(lǐng)。事畢,我讓物業(yè)人員簽字了,順便問(wèn)了問(wèn)她為什么開(kāi)始對(duì)我發(fā)脾氣,她居然告訴我:“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中,便直接把東西放在物業(yè)這?!蔽艺f(shuō):“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒(méi)有禮貌呢?”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
送件過(guò)程中,我還遇到一個(gè)離奇的事情。是另一個(gè)小區(qū),同樣是業(yè)主不在家,物業(yè)幫忙簽收快件,這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí),進(jìn)來(lái)了一位業(yè)主,跟物業(yè)人員說(shuō)他家那棟樓漏水了,樓下鄰居提意見(jiàn),希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過(guò)來(lái)維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身,直接說(shuō),下班了,維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個(gè)答復(fù),提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過(guò)去看看,至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道,業(yè)主是出來(lái)找人修了,只是沒(méi)找到,好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在,哪知道這位物業(yè)連陪同過(guò)去解釋一下都不愿意,甚至不愿意起身。這時(shí)業(yè)主火了,看樣子那意思是,你不把我的問(wèn)題解決了,我就把你解決了!事情至此,物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個(gè)錢(qián)的問(wèn)題,幾十萬(wàn)的物業(yè)費(fèi)平攤給十幾個(gè)物業(yè)人員,難道就是請(qǐng)他們過(guò)來(lái)坐著證明這里還有幾個(gè)人嗎?如果我是老板,我更愿意花幾萬(wàn)元買幾條狼狗看門(mén)。
其次,講講國(guó)營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的問(wèn)題。我只是通過(guò)快遞員這個(gè)角度來(lái)談我看到的淺顯問(wèn)題的,而我看到的淺顯問(wèn)題,主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門(mén)口形象——保安。一般的,不是國(guó)營(yíng)企業(yè)的公司、工廠等單位,我要去送件一般是可以直接走進(jìn)公司辦公室里交給收件人的,或者保安會(huì)很友好的告訴我把東西放在保安室就好了,而且有的保安還會(huì)當(dāng)我面給收件人打個(gè)內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱后面如果帶個(gè)“廳”“局”“所”等字眼的話,那的保安就不會(huì)這么好了,比如我送了一個(gè)快件到武漢大橋局,門(mén)口保安就攔住我不讓進(jìn)去,我說(shuō)那給收件人打個(gè)電話吧,至少告訴他有快件,保安卻很蠻橫的說(shuō)不需要打電話,交給他就行了,我對(duì)這樣蠻橫而且沖動(dòng)的人是很不放心的,就自己拿出手機(jī)準(zhǔn)備給收件人打個(gè)電話,那保安看見(jiàn)了居然向我走了一步,看起來(lái)要搶我電話一樣,吼我說(shuō):“說(shuō)了不打電話,東西交給我就行了!”我當(dāng)時(shí)也很惱火,就對(duì)他說(shuō):“你要負(fù)你的責(zé),不讓人隨便進(jìn)單位,我也得負(fù)我的責(zé)讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打,你也不讓嗎?”這樣一說(shuō),那保安才不再阻攔我。后來(lái)我一分析,可能是那位保安覺(jué)得自己是為公家乃至國(guó)家辦事,是很偉大而光榮的,而且我當(dāng)他面打電話給收件人或許也是對(duì)他的一種不尊敬,好像是對(duì)他的能力的一種褻瀆,不放心他一樣。這樣想來(lái),就能解釋他怎么那么大的火氣了。
例子舉的不多,但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)普遍現(xiàn)象,我想,既然是為國(guó)家辦事,那么也代表著國(guó)家的顏面,理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對(duì)。誰(shuí)知本末倒置。
快遞員是和人接觸比較多,接觸人種比較多的一項(xiàng)工作,而探討我看到的現(xiàn)象之根本,是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗(yàn)到的問(wèn)題來(lái)說(shuō),這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒,對(duì)社會(huì)的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧?,畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情,這也是我在社會(huì)實(shí)踐中看到的社會(huì)上很不和諧的部分事實(shí)。
工作是人生的一部分,人生是社會(huì)的一部分,我在工作中看到了社會(huì)的一些角落,也是我對(duì)人生的一種體驗(yàn),感謝這次工作經(jīng)歷,為我的將來(lái)做了一個(gè)很好的鋪墊。
快遞公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第二篇:
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排,此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國(guó)郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí),進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒(méi)有太多的人,6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
物業(yè)管理暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【篇2】
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷部門(mén)被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,累成了每個(gè)人的寫(xiě)照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門(mén)后,鎖門(mén)交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會(huì)打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):不管做什么要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力,擊敗對(duì)手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),只有這樣才能相安無(wú)事,大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。
當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。上貨,說(shuō)通俗點(diǎn),就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候,有些話是不能說(shuō)的而有些話是要放寬尺度去說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過(guò)低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,寒假的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們的學(xué)生走出校門(mén),走進(jìn)社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),加入社會(huì)的一種很好的形式;是培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道;它是弘揚(yáng)思想、培養(yǎng)自我修養(yǎng)、樹(shù)立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。將近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,很快就過(guò)去了,但是讓我明白了很多東西,而這些東西會(huì)讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與各界人士的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,開(kāi)闊了我的視野,增加了我在社會(huì)實(shí)踐中的天賦,進(jìn)一步明確了我們年輕學(xué)生的成功之路和他們的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里,我們生命的價(jià)值得到了體現(xiàn),為未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到了很多感悟!
整天在公司努力工作,每天面對(duì)同樣的事情,真的很無(wú)聊!多難啊!那時(shí)候我才真正明白,父母在外面打工掙錢(qián)并不容易!
在這個(gè)實(shí)踐中,我深深地被人際交往所感動(dòng)。大家都知道社會(huì)上的人際交往是很復(fù)雜的,但我覺(jué)得很難說(shuō)有多復(fù)雜。只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)才能理解。為了有深厚的感情,大家聚在一起工作,每個(gè)人都有自己的想法和性格。處理好需要很多技巧,看你怎么把握。我想說(shuō)的是,在交流中,既然不能改變什么,就要學(xué)會(huì)適應(yīng)。如果不行,那就改變你適應(yīng)的方式。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí),在這次實(shí)踐中,我深深體會(huì)到,一定要勤勤懇懇,慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累。遇到不懂的地方,要先想辦法解決。如果實(shí)在不行,可以虛心請(qǐng)教別人,沒(méi)有自學(xué)能力的,遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
公司行政人員很多,就像我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),我們班的班干部。想要成為一個(gè)好的管理者,就要有好的管理方法,就要用藝術(shù)的管理方法去管理你的員工,你的下屬,你的同學(xué)!如果你想讓他們服從你的管理。那么你要對(duì)每個(gè)員工或者同學(xué)使用不同的管理方法,意思就是:在管理上,要因人而異!
俗話說(shuō):在家待千日好,出門(mén)難!意思是:你在家的時(shí)候,有自己的父母照顧你。那一定是無(wú)憂無(wú)慮的生活。但是,只要到外面工作,不管遇到什么困難,挫折都是自己解決的。這兩個(gè)月,我學(xué)會(huì)了自力更生!一切靠自己!現(xiàn)在,即使父母不在身邊,我也可以獨(dú)立了!
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè),盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
五、調(diào)研體會(huì)及建議
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法:
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說(shuō)在服務(wù)人的電話接待中要首問(wèn)“新橋物業(yè),可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程,即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象――以業(yè)主為中心,輻射每一個(gè)員工的行為。對(duì)于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等)必須要業(yè)委會(huì)審批,否則有時(shí)物業(yè)的好的想法,可能會(huì)變成違法的行為。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì),以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷,來(lái)完善自己,同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示,請(qǐng)求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說(shuō)公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息,通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋,跳出新橋”,以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西,不能搞純粹的“拿來(lái)主義”,一定要適時(shí)而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況,否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間,我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍,因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能,因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試,對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞,由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門(mén)結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō),綠洲花園由于人員配置少,一個(gè)人要負(fù)責(zé)許多方面的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對(duì)于部門(mén)結(jié)構(gòu)我覺(jué)得要有明確的劃分,并且各部門(mén)要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門(mén)所使用專業(yè)的特色,展開(kāi)專業(yè)知識(shí)的整合,使每一個(gè)員工具備一專多能,比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí),即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在綠洲花園,我看到小區(qū)路面坑坑洼洼,如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí),就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn),而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),它集勞務(wù)、智慧、管理為一體,管理和服務(wù)的對(duì)象是“人”,最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”,絕不是單純的“約束”?!肮堋笔羌s束,“理”則是疏導(dǎo),只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯,才能實(shí)現(xiàn)有序、有效的管理過(guò)程。所以其經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè),它的經(jīng)營(yíng)和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的,是一個(gè)既涉及自然科學(xué)又涉及社會(huì)科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。
未來(lái)我國(guó)的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此,發(fā)展的道路是漫長(zhǎng)的,我們每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會(huì)越走越好!
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
20xx年3月底我應(yīng)聘到安徽省藍(lán)天物業(yè)服務(wù)有限公司當(dāng)實(shí)習(xí)客服助理,實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。然后就開(kāi)始“上崗”了。回顧此次實(shí)習(xí)過(guò)程,感受良多,收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合,用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí),由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié):
(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話??头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠,用戶利用此報(bào)修并不多,主要還要通過(guò)電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái),信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合,通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí),擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對(duì)的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在??傊?,經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識(shí),這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
我們得到了一些心得體會(huì)以后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣有利于培養(yǎng)思考的習(xí)慣 。以下小編在這給大家整理了一些社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大家接觸社會(huì)、了解社會(huì)、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的途徑與方式。我們也希望通過(guò)自己的親身實(shí)踐,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、了解各大高校普通話使用情況。這次活動(dòng)以大學(xué)生是否普遍使用普通話為主題,以形式多樣的分析為載體,為普通話的推廣而努力。
通過(guò)參加此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我們受益良多,不僅加深了自己對(duì)普通話的進(jìn)一步理解,還在實(shí)踐中充分提高了自己的能力,使自己獲得了全方位的提高。從實(shí)踐主題的提出,圍繞主題的擴(kuò)展研究,我們學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下從頭到尾的解決一個(gè)問(wèn)題,我們學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中各司其職、互相配合、學(xué)會(huì)合作,這將成為我們成長(zhǎng)軌跡上一次重要的突破,我們想社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是這樣一座橋梁,引導(dǎo)我們?nèi)ビ^察生活。
簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活,既緊張、又新奇、收獲也很多,通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)普通話在大學(xué)生生活中的重要性有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)它的發(fā)展前景有很大的信心。
實(shí)踐收獲,主要有三個(gè)方面:
二是提高了實(shí)際工作能力,為將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量是不可估量的,讓我們的體會(huì)更加深刻。
社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我們,也培養(yǎng)了我們,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐這樣一種形式,使我們?cè)诟鞣矫娑嫉玫搅顺浞值爻砷L(zhǎng),同時(shí),社會(huì)實(shí)踐也成就了我們,社會(huì)實(shí)踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái),在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上,我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口,通過(guò)這個(gè)窗口,幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì),也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生,終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。
暑期實(shí)踐就這樣接近尾聲了,我們雖然有很多不舍,但是我們都很開(kāi)心有這么一段難忘經(jīng)歷。在這段經(jīng)歷中,我們?cè)诔砷L(zhǎng),我們學(xué)會(huì)了耐心,學(xué)會(huì)了包容,學(xué)會(huì)了很多很多在課本上體驗(yàn)不到的東西。謝謝彼此的陪伴,讓我們更加堅(jiān)定普通話推廣的理念,在今后,我們也會(huì)盡自己的力量推廣普通話,加油!
寒假,我到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙,進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。從x月x日到x月x日,我每日都去居委會(huì)服務(wù),幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開(kāi)始,我并不適應(yīng)那里的工作,覺(jué)得很無(wú)聊,很沒(méi)用。但是,通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸,我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料,如何照顧老人,如何體貼他人,也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切,若是沒(méi)有走出家門(mén),參與服務(wù),就不會(huì)體會(huì)到的。
通過(guò)這次社區(qū)服務(wù),我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感,也擴(kuò)大了視野,對(duì)自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距,這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說(shuō),居委會(huì)的資料總是井井有條,分類整齊,通過(guò)居委會(huì)大媽的言傳身受,我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣,每天都應(yīng)該按門(mén)按科地把知識(shí)梳理一遍,這樣,不僅有利于查找,而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí),家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣,書(shū)籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問(wèn)。臘月寒冬,x爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち?。x爺爺年輕的時(shí)候喝酒喝得太多,導(dǎo)致了中風(fēng),現(xiàn)在,每天他都會(huì)推著嬰兒車在院子里練習(xí)走動(dòng)。我和x大叔到他家?guī)退帐巴昙抑螅秃退黄鹑ド⒉?。一般的老人上了年紀(jì)都不會(huì)像他這樣日日不停,風(fēng)雨不住地鍛煉,可見(jiàn)他的毅力有多么堅(jiān)韌了。我以前曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他,為什么要天天鍛煉,他告訴我說(shuō),這是必須的,如果不天天鍛煉的話,就永遠(yuǎn)走不動(dòng)了。他還告訴我說(shuō),自己年輕時(shí)貪杯好飲才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果,現(xiàn)在社會(huì)上,好多小孩__歲就開(kāi)始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對(duì)自己對(duì)父母對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍,要健健康康的成長(zhǎng)。聽(tīng)了這些話,我受益匪淺。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng)。另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑假伊始,__學(xué)院管理信息系組織“物流”、“__集團(tuán)”、“__銀行”、“__世界”等四支暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到各自的實(shí)踐場(chǎng)所,圍繞“崗位見(jiàn)習(xí)、專業(yè)研究、關(guān)愛(ài)新小市民、節(jié)能環(huán)?!钡纫幌盗猩鐣?huì)高度關(guān)注的問(wèn)題開(kāi)展了相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這些活動(dòng)概述如下:
其中由__名物流專業(yè)學(xué)生組成的“—物流”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__物流有限公司,從“感知企業(yè)文化、感受職場(chǎng)環(huán)境、分享畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)”等方面開(kāi)展實(shí)踐研究活動(dòng);“創(chuàng)造世界”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來(lái)到__市__區(qū)__社區(qū),開(kāi)展了“廢舊報(bào)紙?jiān)倮谩U舊羊毛手工、環(huán)保書(shū)籍閱讀、環(huán)保主題晚會(huì)、看環(huán)保電影、用廢舊罐頭煮爆米花”等一系列環(huán)保主題活動(dòng);由__名管理專業(yè)學(xué)生組成的“__集團(tuán)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì),在__集團(tuán)德清培訓(xùn)基地接受了“職業(yè)商務(wù)禮儀”、“職場(chǎng)金塔原則”、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”等課程培訓(xùn)和素質(zhì)拓展活動(dòng);在__銀行__市分行的安排下,x名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生接受了銀行的強(qiáng)化培訓(xùn),并在__銀行各縣市分行開(kāi)展了專業(yè)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。
各種暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作熱情,使他們提前感受到企業(yè)文化,了解職場(chǎng)要求,提高專業(yè)技能,在實(shí)踐中成長(zhǎng),從奉獻(xiàn)中收獲,從而為以后的工作打下基礎(chǔ)。
20__年的秋天,我進(jìn)入了夢(mèng)想已久的大學(xué),而__年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋,帶著我的粉色氈冒,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始,對(duì)自己的專業(yè)期望很高,沒(méi)有月薪一千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到定的水平,個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何工作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘,于是我鼓氣湧氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子,長(zhǎng)的也怪文靜的,就讓我來(lái)做營(yíng)業(yè)員。第二天,我便開(kāi)始了我的寒期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。
心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢(qián)的小活,想想心里就不甘。再加上剛剛出來(lái)工作,對(duì)很多事情看不慣,工作的時(shí)候總是板著—張臉,總是帶著一副不滿的情緒上班,使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒?ài)理不理的,帶著情緒化上班。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。
在一次的拿藥過(guò)程中,拿錯(cuò)了藥,結(jié)果第二襖個(gè)女顧客拿著藥過(guò)來(lái)對(duì)著我說(shuō)你是怎么拿的藥,聽(tīng)到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過(guò)這樣的氣)隨即頂了一句:“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎,你能怨我啊”。聽(tīng)到這話女顧客的臉都變的通紅,準(zhǔn)備和我大吵的,老板看到這種情形,就立即過(guò)來(lái)給人家道歉說(shuō):”是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間,請(qǐng)您原諒?!痹谡f(shuō)這話的同時(shí)迎著笑臉,拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒(méi)有發(fā)彪。看到這種情形,我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說(shuō)話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,倒了杯水,意我坐下,說(shuō);“小鐘呀,我知道你不喜歡這里的工作,但你選擇了這份工作就要好好的干,即使是你感覺(jué)枯燥無(wú)味,也要努力把她干好,只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺(jué)這個(gè)工作也是比較有意思的,不僅能體驗(yàn)到工作中的樂(lè)趣,也能學(xué)到不少和你專業(yè)無(wú)關(guān)的知識(shí),使你在以后的生活中有很大的幫助。
因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的,多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的。而你從一開(kāi)始就不喜歡這份工作,不僅你學(xué)不到知識(shí),還會(huì)感覺(jué)到很累很累,就今天的事情來(lái)說(shuō),顧客就是上帝,不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)負(fù)責(zé)。你自己好好的想想,希望今天的談話對(duì)你有所幫助?!毙穆钠届o下來(lái),想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說(shuō)的很對(duì),即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作,這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。從那件事情發(fā)生之后,我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了,他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí)。
1。在這短短的一個(gè)月的生活實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了很多東西,也明白了很多道理。同樣是寒期的打工選擇,對(duì)于醫(yī)藥方面的職位,實(shí)踐意義多于打工意義,但是對(duì)于教育專業(yè)的專業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有任何用武之地,或許一些托教工作能使自己對(duì)教育專業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)更加深入。
2,假期實(shí)踐應(yīng)該著重對(duì)自己的鍛煉而不是讓藥店老板對(duì)自己大學(xué)生的身份有更多的關(guān)注和”照顧”這樣更能培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)與社會(huì)意識(shí)。
3,為將來(lái)更好的進(jìn)入社會(huì),我總結(jié)了幾點(diǎn)打工時(shí)候應(yīng)該注意的問(wèn)題,1要善于與別人溝通, 2要有自信,3要克服自己膽怯的心態(tài)。
4。在工作中不斷地豐富知識(shí)。大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地,而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程,也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程,實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的最好途徑與方式。身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車,認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
趁著暑假期間我參加了__發(fā)起的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這x個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多,同時(shí)也成長(zhǎng)了不少,現(xiàn)在想想還是很慶幸當(dāng)初報(bào)名參加了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。
我分配到__參加實(shí)踐活動(dòng),在和局里面說(shuō)了我的情況后,他們把我分配到了__。在這x個(gè)月,單位中的前輩對(duì)我視如己出,在各方各面都對(duì)我挺上心的。
我主要是在辦公室里操作電腦,偶爾遇到前來(lái)解決土地問(wèn)題的公民,需要實(shí)地考察的我都會(huì)跟著兩位前輩到他們家里去查看,適當(dāng)?shù)?、力所能及的為他們解決問(wèn)題。
盡管有些美中不足,但是這次社會(huì)實(shí)踐,也確確實(shí)實(shí)令我受益匪淺。首先,我知道了集體的重要性。在一個(gè)單位里工作,你首先要以集體的利益為重。我們要考慮大局,團(tuán)結(jié)一致,每個(gè)人要分工明確并且為集體服務(wù)。
其次,我體會(huì)到了虛心向他人學(xué)習(xí)的重要性。雖然我所在的__部門(mén)只有那么幾個(gè)人,但是在__這樣的大集體有很多各種各樣的人才,所以會(huì)有許多我們不了解的知識(shí),我們大可不必不懂裝懂,多向他人請(qǐng)教,會(huì)讓自己學(xué)到許多。
最后,我懂得了工作者們的辛勞。無(wú)論各行各業(yè),都有自己的艱辛。我們不要只看到別人表面的風(fēng)光,而忽視了他們無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜里默默無(wú)聞的努力。古語(yǔ)說(shuō):“三十六行,行行出狀元”,可是不付出努力,又怎么會(huì)做好自己的本職工作。
時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,它雖然只有短短的x個(gè)月,但是它所給我們帶來(lái)的影響卻是巨大的。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
情況之下,我加入石灣在校大學(xué)生協(xié)會(huì),成為大協(xié)這個(gè)大家庭的一員。
洽逢大協(xié)理事的換屆選舉。為了獲得更多的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,為協(xié)會(huì)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策。成為建設(shè)富裕和諧新石灣的一份子!我積極參加理事會(huì)競(jìng)選,成為候選人之一。通過(guò)崗前演講,公平競(jìng)爭(zhēng),我榮幸當(dāng)選為新一屆理事會(huì)理事,擔(dān)任第三屆理事會(huì)實(shí)踐。
除了積極參與協(xié)會(huì)的理事工作,在大協(xié)里,我曾與會(huì)員們一起參與了佛山市xx年“青春暖流 和諧佛山”的新春志愿者行動(dòng)。在活動(dòng)中,我以自己一片心,宣揚(yáng)愛(ài)心獻(xiàn)血的無(wú)上光榮,以言行鼓勵(lì)合符資格的市民用行動(dòng)幫助有需要的人。我們走上街頭、社區(qū)為市民講解獻(xiàn)血必須注意的事項(xiàng),宣傳血液生理知識(shí)、無(wú)償獻(xiàn)血的知識(shí)。讓廣大市民認(rèn)識(shí)到獻(xiàn)血對(duì)于一個(gè)國(guó)家,一個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定,和諧發(fā)展十分重要,也許一個(gè)人的奉獻(xiàn)就足可以挽救一個(gè)人的生命。無(wú)償獻(xiàn)血是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù),更體現(xiàn)了公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任感與使命感,更是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志之一。無(wú)償獻(xiàn)血每一位公民都應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸。
在宣傳過(guò)程中,我碰到各種各樣的人,有些人甚至繃著臉,不予理睬,自己一腔熱情的講解就這樣給某些人潑冷水,這種滋味理所當(dāng)然是難受。但我知道,每個(gè)人的心態(tài)、境界、理念、思想都不一樣,就更需要我們的志愿者以自己言行激起人們潛在的愛(ài)心。我相信,一心比一心,愛(ài)心的力量能融化他們那暫時(shí)冰封的心田?;顒?dòng)的結(jié)束,就證明了這一點(diǎn)——無(wú)償獻(xiàn)血車上愛(ài)心一片,許多不曾獻(xiàn)過(guò)血的中青年們都熱情走上獻(xiàn)血車,以實(shí)踐行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。 在志愿者服務(wù)隊(duì)里,我感受到無(wú)償獻(xiàn)血的行為拉近人與人之間的心靈距離,體現(xiàn)了人與人之間互相幫助、奉獻(xiàn)愛(ài)心的新型人際關(guān)系,是連接人們友誼的橋梁與紐帶。從小到大,我為家中的寶貝公主,更多的是接受別人的愛(ài),并沒(méi)想過(guò)用愛(ài)去溫暖別人。就是加入了大協(xié),有幸以大協(xié)的名義加入市志愿者服務(wù)行列,以自己的愛(ài)心,自己的真誠(chéng)奉獻(xiàn)社會(huì)回報(bào)社群。 加入到大協(xié)里,我真正感受到自己有著主人翁的身份,覺(jué)得自己有著一份責(zé)任與義務(wù),那是一種歸屬感,一種為建設(shè)家鄉(xiāng)的使命感。這就是大協(xié)的意義所在了,大協(xié)的宗旨就是:“服務(wù)社群、提升自我”。成為大協(xié)的理事,我確實(shí)有責(zé)任有義務(wù)壯大協(xié)會(huì),搞好協(xié)會(huì),豎立石灣在校大學(xué)生協(xié)會(huì)的品牌形象。加入大協(xié),讓我體會(huì)到大協(xié)成員的團(tuán)結(jié),大協(xié)這個(gè)家庭的溫暖。我相信,我能以一名合格理事的身份與大協(xié)一起進(jìn)步、一起成長(zhǎng)。
“匆忙”一詞足以概括社會(huì)實(shí)踐五天的生活,正所謂來(lái)也匆匆去也匆匆。有此感慨是因?yàn)橹两裎疫€沉浸、迷戀在那段匆忙的時(shí)光里。
首先學(xué)習(xí)的是內(nèi)務(wù)整理,最難的就是要把被子折成“豆腐塊”的形狀,皇天不負(fù)有心人,很快我就學(xué)會(huì)了。而學(xué)不會(huì)的同學(xué)只好幾天不蓋被子,作為同學(xué)的我們這些會(huì)折的也不忍心看他們挨冷,所以只能花費(fèi)更多的時(shí)間和精力早早起床幫他們折被子,因此我們冥冥之中懂得了互相幫助。
在隊(duì)形隊(duì)列的訓(xùn)練過(guò)程中,我由于腿受傷不能彎曲而沒(méi)有參加例如蹲下、坐下的訓(xùn)練,其余內(nèi)容我都認(rèn)真地和大家共同訓(xùn)練,而且準(zhǔn)備參加最后一天的會(huì)操。很多同學(xué)為我做出的決定感到意外,讓他們?yōu)橹痼@的還有另外一件事:室內(nèi)攀巖。而且我選擇的是敢賭最高的a墻,我為的是挑戰(zhàn)自我、超越自我,但是很遺憾,就差一格到達(dá)終點(diǎn),為此我也感到高興,因?yàn)橹辽傥矣懈矣谔魬?zhàn)自己的勇氣和行動(dòng)。接下來(lái)的活動(dòng)中,我并沒(méi)有因?yàn)橥仁軅丝s,一一參加并且通過(guò),高空斷橋、水上晃梯、飛越天澗、凱旋橋、信任背摔、水上競(jìng)舟、畢業(yè)墻等。最為刺激也是最為危險(xiǎn)的當(dāng)屬畢業(yè)墻了,我由于是特殊照顧對(duì)象所以先上去。但我是腿受傷,手可沒(méi)有受傷,所以上去之后我也加入到幫助其他同學(xué)過(guò)墻的隊(duì)伍中來(lái)。過(guò)畢業(yè)墻需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,底下由四個(gè)男生的手相互交叉緊握,和先上去的人在上面拉從下面四個(gè)男生手上送上的同學(xué)。最后兩個(gè)同學(xué)要過(guò)墻的難度是最大的,而我們中隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,就是這種集體的力量使這個(gè)活動(dòng)很快很成功地完成。這個(gè)活動(dòng)讓我們知道集體的力量是無(wú)窮的,更讓我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)互助。
佳音......9
xx年,我在吉首大學(xué)校團(tuán)委的文件精神要求下、在生物資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支的直接組織下參加了xx年的社會(huì)參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年吉首大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)目的是為深入貫徹落實(shí)xx在紀(jì)念建團(tuán)94周年大會(huì)上的重要講話精神,在廣大青年學(xué)生以紀(jì)念中國(guó)共青團(tuán)成立94周年為契機(jī)下,進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐在加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育中的積極作用,深入了解基本國(guó)情,在社會(huì)實(shí)踐中得出正確的社會(huì)觀察結(jié)論,真正實(shí)現(xiàn)受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。
xx年暑期,我利用假期40余天的時(shí)間參加了社會(huì)實(shí)踐。此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),走出課堂,走進(jìn)社會(huì),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)讓我感觸多多:人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè),向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識(shí)。
愛(ài)心支教,累并快樂(lè)。
從xx年7月7日至18日共13天,在張家界市桑植縣兩河口小學(xué)參加加多寶·學(xué)子情·一堂課吉首大學(xué)星源志愿服務(wù)團(tuán)xx年愛(ài)心支教。這次的活動(dòng)是由加多寶集團(tuán)贊助的,中國(guó)青年基金會(huì)主辦,吉首大學(xué)生物資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)承辦的。從7月4、5日志愿者及活動(dòng)項(xiàng)目的培訓(xùn),了解了這個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的背景、內(nèi)容以及志愿者的含義和做志愿者的意義。通過(guò)培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)定了下鄉(xiāng)支教服務(wù)的信念,相信自己能夠在支教的過(guò)程中做的很好。 在此次支教中,我擔(dān)任的支教課程有《急救知識(shí)》及《硬筆書(shū)法基本筆法》。在總共10天的支教過(guò)程中約上課10課時(shí),并負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)及物資管理。作為師范生的我,此次愛(ài)心支教,是我人生中第一次走上三尺講臺(tái),當(dāng)我第一次走在上面,聽(tīng)到學(xué)生的老師好!,我心中對(duì)圣神的教師更加肅穆壯嚴(yán),覺(jué)得教師這顆種子在心底開(kāi)始汲收收分已經(jīng)發(fā)芽。我在支教的實(shí)踐中,逐漸明白了教學(xué)相長(zhǎng)、因材施教等道理。在支教過(guò)程中,整個(gè)團(tuán)隊(duì)是組織有序,紀(jì)律嚴(yán)明,每天都在6點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)起床開(kāi)始集合,之后準(zhǔn)備買菜做飯、早讀、備課、上課、家訪、交流會(huì)議......每天會(huì)忙到11點(diǎn)差不多才完,在支教期間還會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。這是在大學(xué)里我們體驗(yàn)不到的生活,在這個(gè)艱苦的實(shí)踐的過(guò)程中,我們是快樂(lè)和開(kāi)心的。全體隊(duì)員都會(huì)相互體諒互相幫忙,團(tuán)結(jié)協(xié)作。學(xué)生也是很認(rèn)真、很開(kāi)心、很快樂(lè),看到這些學(xué)生每天開(kāi)心的笑容,我心底再苦也覺(jué)得值得。
要問(wèn)我在支教的最大感受,我就說(shuō):累并快樂(lè)!
走讀調(diào)研,感悟文化。
走讀湖南鄉(xiāng)村文化活動(dòng)由湖南農(nóng)村工作部、湖南省教育廳等單位主辦,由首屆大學(xué)生走讀湖南鄉(xiāng)村文化活動(dòng)辦公室承辦。吉首大學(xué)風(fēng)飛團(tuán)隊(duì)在今年五月申請(qǐng)了一個(gè)調(diào)研課題,并獲得通過(guò)。作為團(tuán)隊(duì)成員之一的我于xx年8月11日至13日,在湘西自治州瀘溪縣走讀湖南鄉(xiāng)村文化——實(shí)地調(diào)研盤(pán)瓠傳說(shuō)文化。
此次實(shí)地調(diào)研湖南省湘西土家族苗族自治州瀘溪縣的盤(pán)瓠與辛女的神話傳說(shuō)的基本內(nèi)容、歷史淵源、流傳地區(qū)地理位置及繼承方式和傳承人,搜集有關(guān)盤(pán)瓠傳說(shuō)的故事,基本上讓人了解瀘溪縣的盤(pán)瓠傳說(shuō)文化;并通過(guò)整理有關(guān)盤(pán)瓠傳說(shuō)的文獻(xiàn),以方便研究者。此次,實(shí)地調(diào)研完成了對(duì)湖南省湘西土家族苗族自治州瀘溪縣的盤(pán)瓠與辛女的神話傳說(shuō)的基本內(nèi)容、歷史淵源、流傳地區(qū)及其地理位置、繼承方式及其傳承人、有關(guān)盤(pán)瓠傳說(shuō)的故事,有關(guān)盤(pán)瓠傳說(shuō)的文獻(xiàn)資料的整理工作。
保護(hù)中心向敏謙主任給團(tuán)隊(duì)提供了很大的幫助和一些寶貴的意見(jiàn),在此對(duì)他們給予的幫助和支持表示衷心的感謝。
通過(guò)此次實(shí)地調(diào)研使我對(duì)們社會(huì)實(shí)踐有了進(jìn)一步了解,激勵(lì)我們更加要投身到學(xué)習(xí)及建設(shè)祖國(guó)中,更加熱愛(ài)中國(guó)的文化,對(duì)祖國(guó)更加有一種歸屬感及自豪感。我門(mén)將牢記這段繁忙而精彩的充實(shí)的瀘溪縣走讀湖南鄉(xiāng)村文化社會(huì)實(shí)踐生活。
心系實(shí)驗(yàn),勤思慎行。
在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的介紹下,我進(jìn)入了生態(tài)研究所,并從xx年8月5日至31日,在吉首大學(xué)生態(tài)研究所實(shí)驗(yàn)室做基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐24天(其中中間有3天請(qǐng)假)。
剛進(jìn)入實(shí)驗(yàn)所,其中的工作沒(méi)有我想象中的那種高科技,各式各樣的高端儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室、試驗(yàn)臺(tái)等等,然而有的就是讓我每天對(duì)實(shí)驗(yàn)老鼠進(jìn)行喂食、清理、數(shù)據(jù)記錄等簡(jiǎn)單的工作。2016年暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2016年暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)。這些工作每天都要花費(fèi)2個(gè)小時(shí)左右。盡管在這些工作面前較之與想象中有很大的心里落差后,我還是端正了自己的態(tài)度,從基礎(chǔ)的做起,每天面對(duì)這些老鼠的難聞的氣味,我還是能堅(jiān)持下來(lái),這對(duì)自己來(lái)說(shuō)就是一種勝利。我想我自己從這些很細(xì)微的工作中,也慢慢地培養(yǎng)自己勤奮、細(xì)心的做事態(tài)度,因?yàn)閾Q洗清理老鼠的居住的籠子都是需要小心翼翼的,還有在記錄數(shù)據(jù)的時(shí)候也是要認(rèn)真的,不能記錄有誤。
從這些很細(xì)小的工作及日復(fù)一日的堅(jiān)持中,我在成長(zhǎng)著!
價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),做一個(gè)對(duì)社會(huì),對(duì)人民有用的人。
xx年9月2日
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
在實(shí)踐中鍛煉自我,在實(shí)踐中成就理想,實(shí)踐就如同那揚(yáng)起的風(fēng)可以推動(dòng)理想的帆遠(yuǎn)航。實(shí)踐不似夢(mèng)想般美好,它是現(xiàn)實(shí)的,需要腳踏實(shí)地地去實(shí)施;它是充滿荊棘的,要求實(shí)施的人們具有不畏艱苦、奮斗拼搏的毅力與精神,只有經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,才能見(jiàn)到那最燦爛最炫目的彩虹,才能鍛煉自我,收獲豐碩的成果。
然早早拖了客人一多地面還是會(huì)很臟,諸如此類。正是由于前幾天她們兩個(gè)的指導(dǎo)與建議才使得后來(lái)我做起事情來(lái)更加順手,更加的得心應(yīng)手。
就是量少的可憐,米飯吃得多菜吃得少。還有一點(diǎn),就是米飯蒸的很硬,不像自己家做的那么可口,洗碗的大叔告訴我說(shuō)南方人就是喜歡吃這樣的米飯(我們的老板一家都是湖北人),這真是可憐了我的胃啊!這樣連續(xù)吃了幾天之后它就發(fā)出了抗-議,不時(shí)隱隱作痛!是啊,平常都是正常按點(diǎn)吃飯,現(xiàn)在早飯十點(diǎn),午飯兩點(diǎn),晚飯時(shí)有時(shí)無(wú)的,就我那脆弱的胃怎么能承受的了呀!好在就這么幾天,熬熬就過(guò)去了!
中午吃完飯以后會(huì)有一段時(shí)間客人很少,從下午三點(diǎn)到四點(diǎn)左右基本沒(méi)什么客人,這段時(shí)間也是要和早晨做同樣的事情,不過(guò)相對(duì)能輕松一點(diǎn),畢竟只要打掃好了衛(wèi)生其他的事情都可以視情況而定。有時(shí)候幾乎沒(méi)有什么客人,老板娘就開(kāi)電視看,但是最后那幾天那幾個(gè)男生都沒(méi)有在店里值班的,點(diǎn)菜送菜單傳菜端飯幫廚房端盤(pán)子端碗等等這些事都是我自己一個(gè)人在做,還真是累呀!一般下午五點(diǎn)左右會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高-潮,陸續(xù)會(huì)有客人來(lái)吃飯,這時(shí)候可就偷懶不得了又要打起精神做事了,不過(guò)這段時(shí)間是比不上中午忙的。
考慮到晚上要回宿舍去,所以一開(kāi)始我就和老板娘協(xié)商好我晚上八點(diǎn)半下班,一般到八點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)時(shí)不時(shí)看表,心猿意馬了,八點(diǎn)半一到我就去趕四十九路公交車,偶爾還會(huì)有座呢,那時(shí)候就會(huì)想老天待我不薄啊,讓我勞累一天的雙腿可以提前休息一下,一般九點(diǎn)半左右的時(shí)候就可以到學(xué)校了,趁著這個(gè)時(shí)候可以感受一下濟(jì)南的夜色,有點(diǎn)熱鬧,有點(diǎn)不甘落寞,獨(dú)自走在校園寧?kù)o的小路上,感受另一番學(xué)校的氛圍,一種更積極更奮斗的精神,也是這種精神讓我一直都可以保持愉悅的心情去應(yīng)對(duì)每天的工作?;厮奚嶂笙茨?biāo)⒀老匆路?,忙忙碌碌一小番十一點(diǎn)必睡,身體與床接觸的那一剎那覺(jué)得世界太美好了,一般一躺下就會(huì)沉沉睡去。早上六點(diǎn)起床,六點(diǎn)半出宿舍,七點(diǎn)穿過(guò)泉城廣場(chǎng)在泉城路邊的長(zhǎng)椅上靜坐一小時(shí)左右等待店鋪開(kāi)門(mén)。其實(shí)似乎并沒(méi)有必要這樣做,但是自己也說(shuō)不明白就是每天會(huì)這樣。真的,從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)那樣的泉城,沒(méi)有晚上的喧囂人聲鼎沸人潮擁擠,有的只是清晨鍛煉或是逗鳥(niǎo)的老人還有只爭(zhēng)朝夕趕著工作的年輕人,那是另一種別致的寧?kù)o與清新,祥和與淡定。幾位老人打打拳練練劍,鳥(niǎo)兒也呼吸著新鮮的空氣發(fā)出清脆的叫聲,甚是喜人。還有泉城路清晨的人來(lái)人往,車來(lái)車往。每個(gè)人都形色匆匆,走過(guò)不留痕跡。是啊,每個(gè)人都在為自己的生活打拼,連路邊忙碌的環(huán)衛(wèi)工人也不例外,自己更不能懈怠,要努力生活,對(duì)得起關(guān)心和愛(ài)護(hù)自己的每一個(gè)人,加油!
改變,從現(xiàn)在開(kāi)始,我會(huì)努力,做給自己看,做給你們看,我不會(huì)讓你們失望。雖然我
的社會(huì)實(shí)踐沒(méi)有做什么轟轟烈烈的事情,也不是什么對(duì)社會(huì)有意義的事情,但是,對(duì)我,它是一個(gè)轉(zhuǎn)折,它讓我明白,沒(méi)有什么是不可能的,只要我努力我也一樣可以成功!我現(xiàn)在也可以給自己打一個(gè)比較可以的分?jǐn)?shù),至少及格六十分可以了吧,在以后的日子里,我會(huì)用心的生活,用心的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取取得一個(gè)好的成績(jī),加油!
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
普及法律知識(shí),構(gòu)建和諧社會(huì)
xx年暑期,我系根據(jù)宣傳部、省教育廳、團(tuán)、省學(xué)聯(lián)教育廣大青年大學(xué)生在改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)大學(xué)生在實(shí)踐中熏陶思想感情、充實(shí)精神生活、提高道德境界、增長(zhǎng)知識(shí)才干的有關(guān)文件精神,結(jié)合我們政法系的專業(yè)特色,組建##師范學(xué)院法律志愿者服務(wù)隊(duì),以傳承五四報(bào)國(guó)志,服務(wù)和諧社會(huì),提高思想政治素質(zhì)為宗旨,以走入社會(huì),服務(wù)群眾為原則,組織學(xué)生深入到農(nóng)村、社區(qū)等社會(huì)生活的第一線,通過(guò)開(kāi)展以送法下鄉(xiāng)、送法進(jìn)社區(qū)、送法進(jìn)大墻、組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和未成年人思想道德建設(shè)等主要形式的志愿活動(dòng),大力傳播科學(xué)文化和現(xiàn)代文明、弘揚(yáng)科學(xué)精神、推廣法治思想。
我們服務(wù)隊(duì)主要通過(guò)設(shè)立法律咨詢臺(tái),發(fā)放傳單,問(wèn)卷調(diào)查,制作海報(bào)、墻報(bào)等多種方式進(jìn)行法律宣傳,解答生活中遇到的法律疑難問(wèn)題,受到了群眾的一致好評(píng),(聯(lián)通社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2016)使##師院法律志愿者服務(wù)隊(duì)在群眾中留下了深刻的印象,展示了當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃的一面,為##師范學(xué)院在社會(huì)中樹(shù)立了良好的形象,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
送法下鄉(xiāng),服務(wù)社會(huì)
我們法律志愿者服務(wù)隊(duì)的第一站是到##縣呂村鎮(zhèn)呂村集進(jìn)行送法下鄉(xiāng),服務(wù)社會(huì)的法律援助活動(dòng),在這流火的七月,我們?cè)谕趵蠋煹膸ьI(lǐng)下,激情如火,熱情如歌,本著用我所學(xué),服務(wù)社會(huì)的宗旨,帶著建設(shè)和諧社會(huì),完善自我的滿腔豪情奔赴##縣呂村鎮(zhèn)呂村集與##縣法院呂村鎮(zhèn)派出法庭、呂村集村委會(huì)聯(lián)合開(kāi)展法律援助活動(dòng),受到##縣人民法院呂村鎮(zhèn)法庭的大力支持,并取得了顯著的效果。
為了解該村的法律普及的現(xiàn)狀,我們精心制作了關(guān)于普法狀況的調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)收回的有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析,我們得知,當(dāng)農(nóng)民的權(quán)益受到侵害時(shí),由于對(duì)法律的不了解,他們并不是首選法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。而對(duì)于獲知現(xiàn)行的法律時(shí),他們主要通過(guò)廣播電視的渠道。這些情況使我們清醒的認(rèn)識(shí)到,進(jìn)一步深入加強(qiáng)農(nóng)村的法制宣傳教育的必要性和重要性,以及在農(nóng)村的普法活動(dòng)過(guò)程中,媒體所起到以及將要起到的積極作用。
根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村普法的切入點(diǎn)——民事糾紛,有針對(duì)性的宣傳有關(guān)法律。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,文化水平的提高,以往農(nóng)村中常見(jiàn)的爭(zhēng)水、爭(zhēng)界上的糾紛明顯的減少,而日前常見(jiàn)的糾紛是合伙糾紛、婚姻糾紛、贍養(yǎng)糾紛、借款糾紛等,為了使這寫(xiě)糾紛在法律的范圍內(nèi)成功調(diào)處,我們利用廣播,散發(fā)普法宣傳材料,出版法律宣傳墻報(bào)宣傳法律法規(guī)。并為村辦小學(xué)贈(zèng)送了《中華德育歌》宣傳小冊(cè)子,讓孩子們從小就接受法律與道德方面的教育,為將來(lái)成為一名懂法、知法、守法、護(hù)法的合格公民創(chuàng)造條件。
社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)
再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)踐期間的體會(huì)。一是自主學(xué)
習(xí),
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去實(shí)踐。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,學(xué)校的老教師們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,怎樣做學(xué)生才會(huì)更能接受你所傳授的知識(shí),讓你少走彎路;通過(guò)學(xué)校各種各樣的培訓(xùn)、會(huì)議來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你需要做的,哪些是你不應(yīng)該做的,哪些又是你感興趣的…在我實(shí)踐的學(xué)校里,我遇見(jiàn)了幾個(gè)非常優(yōu)秀聰明的學(xué)生,只要我在課堂上進(jìn)行提問(wèn),他們都會(huì)一一作答,而且答題的語(yǔ)言也都非常流利通暢,使我了解到,原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。 二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度 ——在工作中,你不僅僅只是為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù),也要教育好、培養(yǎng)好學(xué)生各方面的素質(zhì)與能力,同時(shí)也會(huì)提高了自己的認(rèn)識(shí)能力水平,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與學(xué)生溝通交流的工作。但我畢竟是一名普通的二本院校的本科生, 需要作一些基本的實(shí)際工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)
今年暑假我沒(méi)有回家,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。
沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè),是全球零售業(yè)排名第一位的公司,是跨國(guó)公司中的巨頭。因此,能有幸到這樣的單位參加社會(huì)實(shí)踐,我覺(jué)得很自豪。
由于經(jīng)營(yíng)需要,沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會(huì)招收一批臨時(shí)員工,按小時(shí)計(jì)薪。今年暑假放假較早,加上我的強(qiáng)烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望,使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
成為沃爾瑪正式員工參加社會(huì)實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商,確定其招聘意向和要求工作的時(shí)間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試。時(shí)值考試周,一方面要準(zhǔn)備考試,一方面又要為參加社會(huì)實(shí)踐而奔走,弄得我真是有些疲憊了。
一月九日上午8:30我們這批三十多人來(lái)到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實(shí)是一次簡(jiǎn)單的面試,但仍然令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我十分緊張。面試過(guò)程中,考官幾乎毫無(wú)表情的問(wèn)一些他們認(rèn)為有用的信息,而我則誠(chéng)惶誠(chéng)恐的盡一切可能將每個(gè)問(wèn)題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對(duì)我來(lái)說(shuō)顯得十分漫長(zhǎng)。最終我還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過(guò)了。
一月十九日,也就是考完最后一科的第二天,我正式參加了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來(lái)自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了。培訓(xùn)結(jié)束后,我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同,并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結(jié)實(shí),幾乎適合各種工作條件,為實(shí)際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡(jiǎn)單卻別具匠心,既體現(xiàn)了公司形象,又簡(jiǎn)單實(shí)用,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,又辦了工資卡。至此我正式開(kāi)始了一個(gè)月的工作生涯。
七、其他臨時(shí)性的工作。
我所在的部門(mén)是28分區(qū)92部門(mén)。部門(mén)有主管兩名,全職員工八名,臨時(shí)員工兩名。工 作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40)。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí),中間吃飯休息40分鐘。有時(shí)在特殊情況下還會(huì)安排白班和夜班,其中白班從8:30到17:10,夜班從21:40到次日7:00。
因?yàn)榕R近春節(jié),店內(nèi)工作十分忙碌。在開(kāi)始工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大,而且都是些最基本的工作。2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)。我總算咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái)。兩天過(guò)后,隨著我對(duì)工作內(nèi)容的逐漸熟悉,便開(kāi)始隨促銷員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過(guò)去了兩三天,我對(duì)工作內(nèi)容很熟悉了,便真正獨(dú)立開(kāi)來(lái),作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過(guò)程看似簡(jiǎn)單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個(gè)下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會(huì)輕松,但一天下來(lái)的體力勞動(dòng)著實(shí)令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓勵(lì)使我鼓足了勇氣去堅(jiān)持。我相信只要堅(jiān)持下去就一定會(huì)適應(yīng),而且會(huì)在工作中學(xué)到很多東西。
接下來(lái)的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,以了解更多知識(shí)。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
為了慶新年,先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為員工之夜的(師范生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)聯(lián)歡晚會(huì)。晚會(huì)的氣氛非?;钴S,節(jié)目也非常精彩,所有節(jié)目都有員工自編自演,引起的掌聲連綿不斷,體現(xiàn)了員工們無(wú)窮的創(chuàng)造力。新老員工都滿臉喜悅,邊玩邊吃、邊聊邊笑,整個(gè)大廳沉浸在一片歡樂(lè)的海洋之中。通過(guò)這場(chǎng)晚會(huì)不僅緩解了員工疲勞,更加強(qiáng)了員工團(tuán)結(jié),提高了員工斗志,為馬上到來(lái)的cny而鼓勁。(注:cny---china new year)
傳說(shuō)中的cny終于到來(lái)了。盡管之前已做了大量準(zhǔn)備工作,可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時(shí)1057#店的同事們伸出了援助之手,到這里來(lái)支援。使得工作才能有序開(kāi)展。
這時(shí)的我歷經(jīng)十多天的工作后,對(duì)各項(xiàng)工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下,全店的銷售額每天都超過(guò)了去年同期水平,也超過(guò)了今年的預(yù)計(jì)值。我也明顯感覺(jué)到這幾天出的大單越來(lái)越多,禮盒銷售也是供不應(yīng)求。同事店里還裝扮了年貨街,年味十足的購(gòu)物環(huán)境更增加了顧客購(gòu)買欲望,同時(shí)店里推出的打折、特價(jià)商品和層出不窮的買贈(zèng)活動(dòng)更是加大了顧客購(gòu)買量。前臺(tái)收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)龍,購(gòu)物車和購(gòu)物籃供不應(yīng)求。
我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過(guò)去,每天的我都是一樣的筋疲力盡,而每天的我又都可以學(xué)到不同的東西。公司的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)原則公司標(biāo)準(zhǔn)公司文化深入到了工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),我在每一個(gè)細(xì)微工作中盡情體驗(yàn)和學(xué)習(xí)沃爾瑪式經(jīng)營(yíng)的大智慧。
積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越 的干勁,才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟(jì)帝國(guó)大廈!
后的生活學(xué)習(xí)中去。
這是我進(jìn)入大學(xué)后參加的第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在整個(gè)過(guò)程中自己收獲了很多。2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)五個(gè)人并肩作戰(zhàn)了,中間有些環(huán)節(jié)也就不得不停止了。其實(shí)。平時(shí)我也是一個(gè)容易動(dòng)搖不定的人,不過(guò)這次和學(xué)長(zhǎng)們一起合作,機(jī)會(huì)難得,我堅(jiān)持了下來(lái)。我知道要想獲得什么想收獲就得學(xué)會(huì)付出,并且要堅(jiān)持到底,這樣才能成功。
在活動(dòng)前,我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作,有關(guān)問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)就連續(xù)討論了幾天,最終將各個(gè)成員的問(wèn)題和答案進(jìn)行了集中討論和優(yōu)化,形成了問(wèn)卷調(diào)查。其實(shí),當(dāng)時(shí)花這么多時(shí)間討論問(wèn)卷我覺(jué)得有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間,不過(guò)當(dāng)調(diào)查時(shí)我突然發(fā)現(xiàn)認(rèn)真討論問(wèn)卷是有必要的,因?yàn)橛泻芏鄦?wèn)題居民們并不了解。所以從這一過(guò)程中我知道做什么事都得認(rèn)真對(duì)待,認(rèn)真考慮。 差不多七月六號(hào)我們就開(kāi)始行動(dòng)了。來(lái)到園林社區(qū)居委會(huì),社區(qū)干部熱情地接待我們,并安排人員為我們帶路。冒著火辣辣的太陽(yáng),我們一家挨著一家地進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。記得第一家是位老黨員,他不但熱情地接待了我們,還很認(rèn)真地幫我們填好了問(wèn)卷了,真實(shí)地反映了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等方面的問(wèn)題,他還希望我們能夠給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)相關(guān)問(wèn)題。接下來(lái)的幾天,居民們都很熱情地幫我們做好了問(wèn)卷。小孩老人都那么讓人容易親近。不過(guò)我也遇到了不理我的情況,那位看都沒(méi)看就示意我走開(kāi),看上去蠻自傲的,不過(guò)我還是走開(kāi)了,自討沒(méi)趣。其實(shí),社會(huì)就是這樣,我們要慢慢學(xué)會(huì)適應(yīng)??赡苁莿e人正忙或心情不好,要學(xué)會(huì)多從別人的角度看問(wèn)題,不能充滿抱怨和不滿去看這個(gè)世界,要有一個(gè)平和的心態(tài)去處理問(wèn)題。對(duì)比整天呆在學(xué)校里,我們得到的是如何和同齡人相處,而走出學(xué)校,我們可以遇到形形色色的人,此時(shí)我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)與這些人相處,這樣我們才能夠更容易融入這個(gè)社會(huì)。
通過(guò)兩天的努力,終于把問(wèn)卷調(diào)查做完了,不管怎樣,也收集了很多真實(shí)的情況和共同的問(wèn)題,我們也有很大的成就感。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中,我負(fù)責(zé)想學(xué)院匯報(bào)組員的安全狀況和活動(dòng)的進(jìn)展情況,每天必做,這也感覺(jué)到參加此次活動(dòng)的意義。
接下來(lái)的工作是籌備 醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)搶答 晚會(huì),組長(zhǎng)讓我做主持人,那時(shí)特興奮,第一次挑戰(zhàn)這樣的任務(wù),給了我不少的壓力和動(dòng)力,所以每天都在忙著寫(xiě)串詞開(kāi)場(chǎng)白等臺(tái)詞,然后便是忙著背臺(tái)詞。那次晚會(huì)開(kāi)展得非常順利,狼山鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)參加了發(fā)言,居民們也積極踴躍地回答了我們的知識(shí)搶答問(wèn)題,收到了意想不到的效果,很多居民還積極參加 關(guān)注農(nóng)村,關(guān)注人民的健康 的簽名活動(dòng)。對(duì)我來(lái)說(shuō),這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我受益匪淺。
首先,鍛煉了我的口才和膽量,以前我是一個(gè)當(dāng)眾講話會(huì)緊張的人,可這次沒(méi)有(其實(shí)也有點(diǎn)),很自信,圓滿地完成了任務(wù)。第二,增強(qiáng)了我的自信心,讓我覺(jué)得自己只要好好準(zhǔn)備了,一定能把事情做好。再次也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足:其實(shí)做主持人,最重要的是要有良好的應(yīng)玚能力,比如遇到突發(fā)情況要學(xué)會(huì)臨場(chǎng)應(yīng)對(duì),而我沒(méi)有,我只是背好了臺(tái)詞,并沒(méi)有那種能力,以致中間有些環(huán)節(jié)打亂時(shí)我都不知道怎么做,還是學(xué)姐幫我應(yīng)了過(guò)去。其次,平時(shí)要練練口才,多練習(xí)普通話,學(xué)會(huì)與觀眾溝通。
最后我們還幫園林社區(qū)做了一個(gè)安全感方面的的問(wèn)卷調(diào)查。圓滿地完成了任務(wù)。 通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我得到了很多。不管學(xué)習(xí)還是工作,我們都要做到:第一,學(xué)會(huì)堅(jiān)持,堅(jiān)持就會(huì)成功。第二,不畏艱難,學(xué)會(huì)克服困難,不能輕易放棄。第三,團(tuán)隊(duì)組員要有團(tuán)結(jié)精神,互相幫助,共進(jìn)共退。第四,學(xué)會(huì)與別人合作,學(xué)會(huì)與別人交流,學(xué)會(huì)處理好與社會(huì)人的關(guān)系。最后,積極參加,主動(dòng)做事,要學(xué)會(huì)勤奮,做一個(gè)積極向上充滿活力的人。當(dāng)然還有很多的收獲,就不說(shuō)了。他們充實(shí)著我,增強(qiáng)了我的自信心。
以上便是我參加本次活動(dòng)的個(gè)人總結(jié),收獲不少,在學(xué)習(xí),工作,人際關(guān)系等各個(gè)方面,讓我結(jié)識(shí)了更多的朋友,滿懷信心地走進(jìn)這個(gè)社會(huì)。
2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)
回想當(dāng)時(shí)報(bào)名參加這個(gè)活動(dòng)的初衷,不禁感慨頗深。
猶記得,當(dāng)初我并未積極地報(bào)名,因?yàn)槲蚁?,寒假就那么點(diǎn)時(shí)間,要是再參加了,那我原來(lái)的計(jì)劃不都打破了嗎?于是,我對(duì)其置之不理了。后來(lái),有一段時(shí)間我很是掙扎。因?yàn)槲蚁?,這是一個(gè)多么難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)去鍛煉自己的辦事能力和一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?若是參加了,我不僅達(dá)到了鍛煉自我的目的,或許出其不意我還能擴(kuò)大自己的眼界并且能認(rèn)識(shí)到很多人。于是,在報(bào)名期限的最后一天,我踴躍地報(bào)名了。
說(shuō)實(shí)話,當(dāng)看到那么一系列的活動(dòng)名目時(shí),我?guī)缀蹩扉]氣了,不禁驚嘆道活動(dòng)真多啊!習(xí)慣了假日里的閑適和懶散,在活動(dòng)開(kāi)始前夕,一種逃避感和恐懼感不禁油然而生!但是,很快我便說(shuō)服自己勇于面對(duì)自己當(dāng)初的選擇。
開(kāi)啟典禮結(jié)束后的第一天,活動(dòng)正式陸續(xù)地展開(kāi)了......
第一天的任務(wù)是采訪大河鄉(xiāng)的團(tuán)委書(shū)記吳志強(qiáng)同志。其實(shí)在活動(dòng)前,我對(duì)這個(gè)職務(wù)幾乎毫無(wú)了解。2016年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。于是為了能在采訪活動(dòng)中有較好的表現(xiàn),我開(kāi)始收集資料,逐步了解,并根據(jù)資料里的內(nèi)容進(jìn)行問(wèn)題的編寫(xiě)。 第一天:
總結(jié)而言,所有組員的表現(xiàn)都相當(dāng)出色,大家配合十分默契,以一人提問(wèn),一人針對(duì)性作筆記的形式進(jìn)行采訪活動(dòng),大家效率都很高,以致活動(dòng)十分順利結(jié)束。大家圍成一個(gè)圈,團(tuán)委書(shū)記坐在圈中心,很認(rèn)真地接受我們的采訪,氣氛十分其樂(lè)融融。
雖然大家都互不認(rèn)識(shí),但是我們?cè)诨顒?dòng)中都不約而同地進(jìn)行著默契合作的鍛煉與努力嘗試。而在活動(dòng)中,我感受很深的是,大家都有很強(qiáng)的集體意識(shí)。
第二天的任務(wù)是去到大河鄉(xiāng)蒙正村,與村支書(shū)面對(duì)面,并且慰問(wèn)老黨員和一些孤寡老人。 第二天:
這一天的桂林十分寒冷,臨近1°c的氣溫籠罩著整個(gè)桂林。朔風(fēng)呼呼地吹,但威力再?gòu)?qiáng)大,都依然不能阻擋我們0189第14組成員前進(jìn)的步伐。早上九點(diǎn)大家集合,集體先去市場(chǎng)自己掏腰包給老黨員們和孤寡老人們購(gòu)置慰問(wèn)品。因?yàn)闆](méi)有直通的車進(jìn)去村里,所以,我們一行16個(gè)人兩兩相互依偎著在寒風(fēng)中前行了約一個(gè)多小時(shí)。終于到村里了,我們又馬不停蹄地對(duì)村支書(shū)進(jìn)行了采訪,詢問(wèn)一些關(guān)于蒙正村的發(fā)展的問(wèn)題以及我們組員各自對(duì)村支書(shū)或者村子里感興趣的事。接著我們一一看望了老黨員和孤寡老人們。只是令我耿耿于懷的是,我犯大錯(cuò)了。我不知道五保戶老人是沒(méi)有小孩的,于是在慰問(wèn)一個(gè)老人的時(shí)候,我問(wèn)爺爺,您的兒女經(jīng)?;貋?lái)看你嗎?當(dāng)時(shí),所有人的臉都綠了,我一臉茫然。后來(lái),大家跟我說(shuō)明了原因,我才知道自己錯(cuò)得如此離譜。不過(guò),團(tuán)隊(duì)沒(méi)有因此狠狠責(zé)怪批評(píng)我,只是很耐心地指出我的錯(cuò)誤。所以對(duì)我而言,我認(rèn)為我也因此獲益頗深。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來(lái),我收獲最大的是,我變得很開(kāi)朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒(méi)人能注意到我。而這一次,在我們的小組會(huì)議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者,在每一次活動(dòng)中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺(jué)得,這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個(gè)改變,是我之前都一直想要的。
今年的暑假我有幸參加了由院里組織的學(xué)生干部井岡山社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng),整個(gè)行程為期三天。在這三天里,所有的參與人員步調(diào)一致、行動(dòng)有序,充分體現(xiàn)了我院師生的精神風(fēng)貌;在這三天里,同學(xué)們團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助,較好地反映了我們學(xué)生干部的整體素質(zhì);在這三天里,所到之處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都深深地印刻在我的心中,使我再三思索,頗有所獲。今天,我將自己此行的心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái),希望對(duì)于自己、對(duì)于我們這個(gè)群體能有些許的幫助。
井岡山是“中國(guó)革命的搖籃”,是一塊“浸透著烈士鮮血的圣地”。1927年10月,毛澤東、朱德等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家率領(lǐng)工農(nóng)革命軍來(lái)到井岡山,創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)農(nóng)村革命根據(jù)地,開(kāi)辟了以“農(nóng)村包圍城市,武裝奪取政權(quán)”的具有中國(guó)特色的革命道路。尤其是為后人留下了寶貴的精神財(cái)富——井岡山精神。xx將它概括為24字,即:堅(jiān)定信念、艱苦奮斗;實(shí)事求是、敢闖新路;依靠群眾、勇于勝利。
井岡山現(xiàn)在完整地保留著當(dāng)初偉人們?cè)诖肆粝碌母锩z跡,比如上面那首詞就是毛主席1928年秋在紅軍取得“黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)”勝利之后所做,其中所散發(fā)出來(lái)的對(duì)革命之堅(jiān)定信念,勇于勝利的樂(lè)觀精神深深感染了后世的讀者。諸如此類的景點(diǎn)還很多很多。給我留下最深刻印象的是烈士陵園,特別是里面的雕塑園。
進(jìn)入雕塑園的那天,天下著濛濛細(xì)雨,整個(gè)人懷著一種由衷的崇敬和敬意向那一個(gè)個(gè)姿態(tài)不同、神韻各異的雕塑望去。停留在這塊神圣之地的都是一些在共和國(guó)歷史上值得大書(shū)特書(shū)的人物,他們背后有著歷代傳誦、可歌可泣的動(dòng)人故事。正是他們的無(wú)私忘我,正是他們的舍生取義,正是他們的大義凜然,正是他們的堅(jiān)強(qiáng)偉大,共和國(guó)的上空才長(zhǎng)久得飄揚(yáng)著鮮艷的五星紅旗,我們才能有今天幸福的生活。他們是值得我們永久銘記的歷史英雄,他們是值得我們一生學(xué)習(xí)的精神楷模。
“堅(jiān)定信念、艱苦奮斗;實(shí)事求是、敢闖新路;依靠群眾、勇于勝利”。這是井岡山精神的很好概括,這種精神并沒(méi)有過(guò)時(shí)。它是我們現(xiàn)代人做好自己各項(xiàng)本職工作的保障,更是我們學(xué)生干部搞好各自部門(mén)、系部工作必須擁有的精神特質(zhì)。
一個(gè)人,一個(gè)群體,只有擁有堅(jiān)定的信念,才可能達(dá)到自己既定的目標(biāo)。航船不能沒(méi)有航標(biāo),模糊的航標(biāo)容易使航船失去航向,因此明智的航行必須有一個(gè)明確清晰的航標(biāo)。對(duì)于一個(gè)人,一個(gè)群體來(lái)說(shuō),堅(jiān)定的信念就是那個(gè)清晰的航標(biāo),我們的各項(xiàng)工作就像是船行進(jìn)在大海上。對(duì)于我們學(xué)生干部來(lái)說(shuō),只有確定服務(wù)同學(xué)、服務(wù)集體、服務(wù)學(xué)院的堅(jiān)定信念,才可以在整體的工作中不至于喪失目標(biāo)和方向,才可以保障各項(xiàng)工作有章可依、有法可循,才能保證各項(xiàng)工作順利地開(kāi)展。
我們的工作并非一帆風(fēng)順,就像船在航行的過(guò)程中不可能永遠(yuǎn)是風(fēng)平浪靜一樣。在遇到困難、挫折,甚至失敗的時(shí)候,我們要敢于堅(jiān)持,在堅(jiān)定自己目標(biāo)的基礎(chǔ)上,艱苦奮斗,頑強(qiáng)拼搏,堅(jiān)信困難只是暫時(shí)的。只要通過(guò)自己的努力和拼搏,講求方法,自己的工作一定能得到同學(xué)、老師的理解和支持,一定能取得可喜的成績(jī)。
在日常的工作中,作為我們學(xué)生干部來(lái)說(shuō)一定要講實(shí)事求是。學(xué)生干部是學(xué)生群體利益的代言人,也是學(xué)生心聲的重要反映者,我們應(yīng)該把同學(xué)們真實(shí)的狀況如實(shí)地放映給老師和學(xué)校,使同學(xué)們的各項(xiàng)合理要求得到盡可能、盡快的滿足,這樣也才可以樹(shù)立學(xué)生干部在學(xué)生心目中的威信。而每個(gè)部門(mén)、每個(gè)系部都有自己不同的實(shí)際情況,這就要求每個(gè)學(xué)生干部要根據(jù)自己的實(shí)際情況,在借鑒別人的同時(shí)敢闖新路,制定出適合于本部門(mén)本系部學(xué)生干部工作的方法。只有這樣,才可以保障我們學(xué)生干部的各項(xiàng)工作長(zhǎng)盛不衰,越做越好!
在我們學(xué)生干部的日常工作中,依靠群眾是最為關(guān)鍵的。我們的工作針對(duì)的就是廣大同
學(xué),服務(wù)的也是廣大同學(xué),因此我們的各項(xiàng)工作都必須取得同學(xué)們的支持,都必須盡大可能地吸引同學(xué)們積極參與進(jìn)來(lái)。這就要求學(xué)生干部必須給自己定好位,切不可有官僚作風(fēng),脫離同學(xué),自覺(jué)高人一等。其實(shí)一個(gè)人無(wú)論你的能力再?gòu)?qiáng),如果沒(méi)有其他人的扶持,他的這種能力是很難在集體中發(fā)揮作用的。我們學(xué)生干部首先的定位是學(xué)生,其次才是干部。屬于學(xué)生本職本分的東西,我們首先要做到、做好,其次才可能去要求別人做到、做好;屬于普通同學(xué)應(yīng)該具備的精神特質(zhì)我們更應(yīng)該具備,我們要急同學(xué)之所急,想同學(xué)之所想,理解同學(xué)、幫助同學(xué),才可能在工作中得到同學(xué)們的大力支持和理解;反之則是舉步維艱、步履難行。 不管怎樣,選擇當(dāng)學(xué)生干部,必須有一種勇于勝利的決心和意志。這是對(duì)自己的自信,也是對(duì)我們這個(gè)群體的自信。學(xué)生干部在搞學(xué)習(xí)的同時(shí),要搞好自己的各項(xiàng)本職工作,面臨的壓力和困難要比普通同學(xué)更多一些。而壓力并不能成為我們退卻的理由,相反我們應(yīng)當(dāng)勇往直前,為自己的選擇負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任來(lái),相信通過(guò)自己的努力,一定會(huì)取得工作中的勝利!其實(shí)勝利來(lái)自于自身、來(lái)自于心理,而不是其他人的干預(yù),這就要求我們首先要具備勇于勝利的自信和決心!
以上就是我此次社會(huì)實(shí)踐——井岡山之行的心得體會(huì)。我下個(gè)學(xué)期即將離開(kāi)學(xué)生會(huì)這個(gè)群體了,非常感謝在過(guò)去幾年里所有幫助、關(guān)系過(guò)我的老師、同學(xué)。在學(xué)生會(huì)這個(gè)群體里,我成長(zhǎng)了很多、成熟了很多。希望我的這些體會(huì)可以對(duì)后面的學(xué)弟學(xué)妹有一些微小的幫助。 我很喜歡毛主席的詩(shī)詞,同樣用他的另一首寫(xiě)于1965年5月的《水調(diào)歌頭·重上井岡山》作結(jié):
久有凌云志, 重上井岡山。 千里來(lái)尋故地, 舊貌變新顏。 到處鶯歌燕舞, 更有潺潺流水, 高路入云端。 過(guò)了黃洋界, 險(xiǎn)處不須看。 風(fēng)雷動(dòng), 旌旗奮, 是人寰。 三十八年過(guò)去, 彈指一揮間。 可上九天攬?jiān)拢?可下五洋捉鱉, 談笑凱歌還。 世上無(wú)難事, 只要肯登攀。
8月份,我參加了系組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然三天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)三天的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了從群眾中來(lái),到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚&&。 在短短三天的實(shí)踐活動(dòng)中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅(jiān)持。我們把淮師人永爭(zhēng)第一的精神帶去了社區(qū),把淮師學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進(jìn)火熱社會(huì),用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌。這是愛(ài)的奉獻(xiàn),這是我們的無(wú)悔選擇。七月,我們?nèi)霾ハM?,同時(shí)擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,我們的暑期社會(huì)實(shí)踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
作為大學(xué)生,我們要了解社會(huì),深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策,
學(xué)習(xí)習(xí)近平
主席-xx,實(shí)踐xx-xx,為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行,是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國(guó)家的后繼力量,只有懂得全面的發(fā)展自己,把理論與實(shí)際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國(guó)的建設(shè)中去,才能對(duì)得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國(guó)。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
一、迄今為止,中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營(yíng)理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對(duì)象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見(jiàn)其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶,終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?,F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此,筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述:(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取,在沒(méi)有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。(4)、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說(shuō)報(bào)修,一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。(5)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,筆者認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題,規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作,樹(shù)立海納物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí),筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號(hào),是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬(wàn)平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計(jì)構(gòu)造以及外形在這個(gè)地區(qū)都是獨(dú)一無(wú)二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。
整個(gè)已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬(wàn)平方米,大小公司十余家,總計(jì)五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對(duì)園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時(shí)交物業(yè)管理費(fèi),但大多數(shù)業(yè)主對(duì)園區(qū)物業(yè)管理還是理解的。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù),處理開(kāi)發(fā)商遺留的問(wèn)題,辦理房產(chǎn)證和一些簡(jiǎn)單的維修養(yǎng)護(hù)。因?yàn)閳@區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門(mén)的相應(yīng)設(shè)置也很簡(jiǎn)單,只有一個(gè)工程部,一個(gè)管理處,一個(gè)保安部。工程部只有三個(gè)人員:工程部主管和兩個(gè)維修人員;管理處有三個(gè)人員:管理處主任,會(huì)計(jì)和一個(gè)管理員;這兩個(gè)部門(mén)共用一個(gè)臨時(shí)辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個(gè)人做幾樣工作:會(huì)計(jì)要收費(fèi)催費(fèi)(物業(yè)費(fèi));管理處主任在業(yè)主裝修時(shí)要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會(huì)增加。
軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開(kāi)發(fā)的第一個(gè)工業(yè)園——軒轅工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開(kāi)發(fā)管理上缺少經(jīng)驗(yàn),所以在實(shí)習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合公司經(jīng)驗(yàn)和公司的實(shí)際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實(shí)踐工作中,我們通過(guò)我們學(xué)過(guò)的理論知識(shí)和搜集的資料,為公司在停車場(chǎng)的管理,電梯如何收費(fèi),何時(shí)界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見(jiàn)。
通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的工作實(shí)習(xí),我在實(shí)踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足。軒轅物業(yè)管理有限公司成立時(shí)間較短,不能和本地區(qū)一些實(shí)力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項(xiàng)條件都不是很完善,這對(duì)本公司的發(fā)展有很大的限制。
公司在別的方面也有一些問(wèn)題(1),物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng),讓業(yè)主有安全之感。(2),規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范,崗位職責(zé),獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度,業(yè)主公約,處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責(zé),創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)。(3),物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取,在沒(méi)有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,不能多種經(jīng)營(yíng),企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅(jiān)決按計(jì)劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對(duì)地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。
另外,在工作實(shí)習(xí)中,通過(guò)和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)在所有公司中普遍存在的問(wèn)題。他們也都存在這樣的問(wèn)題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項(xiàng)目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對(duì)簡(jiǎn)單的重復(fù)性的勞動(dòng),讓人意志消沉,如果不是有堅(jiān)定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和,腳踏實(shí)地地做工作的?,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色惑的矛盾是無(wú)法消除的,反映在員工身上,那就是感覺(jué)工作枯燥,工資待遇低,沒(méi)有發(fā)展前景,沒(méi)有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機(jī)會(huì)。這些因?yàn)槁殬I(yè)問(wèn)題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。
這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題,規(guī)范公司項(xiàng)目的運(yùn)作,樹(shù)立企業(yè)的良好形象,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作實(shí)習(xí),我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。1),規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表,語(yǔ)言,行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。(2),健全與物業(yè)。企業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu),9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3),充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關(guān)系。
(1),以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法,參加國(guó)家的技能考試,對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞,由此形成一個(gè)“學(xué)以為用,從用中學(xué)”的良性循環(huán)。(2),寓法制化于其中,就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí),即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。
物業(yè)管理公司應(yīng)該給予員工正確的指導(dǎo)和教育,引導(dǎo)和疏解員工的迷茫情緒,使員工的積怨得到適當(dāng)?shù)男埂T趩T工教育方面,管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn),工作難點(diǎn)及相關(guān)問(wèn)題的解決技巧,告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問(wèn)題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過(guò)程中,需要用“苦肉計(jì)”,那是基于業(yè)主心態(tài)的分析,通過(guò)公司各個(gè)層次的,與員工不間斷的溝通,讓員工覺(jué)得,物業(yè)管理是一個(gè)鍛煉人的行業(yè),我們是一家人,需要勇敢的一起面對(duì)困難。
物業(yè)管理是一個(gè)服務(wù)行業(yè),它的完成需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密合作才能實(shí)現(xiàn),任何一點(diǎn),何一個(gè)人的失誤都可能會(huì)糾紛的發(fā)生。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,管理者或說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的影響是十分重大的。如果上級(jí)每天都是對(duì)任何事情心懷不滿,牢騷滿腹或是對(duì)自己的工作不滿意,在工作中有意無(wú)意的表現(xiàn)出來(lái),那對(duì)他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國(guó)有句諺語(yǔ)“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,這在任何一個(gè)正規(guī)的組織中都是適用的。首先,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)企業(yè)要想有所成就,就必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的,有自信心,有廣闊胸懷和有魄力的領(lǐng)導(dǎo)。其次,隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟,對(duì)各方面人才的要求也逐漸提高,任人唯賢成為當(dāng)務(wù)之急,而任人唯親則保證不了人才的質(zhì)量,物業(yè)管理這個(gè)行業(yè),其涉及面相當(dāng)廣泛,上上下下,里里外外,瑣屑雜事,相當(dāng)繁雜,只有信賴下屬,實(shí)行層層管理制度,有計(jì)劃,有步驟地下放權(quán)力,才能達(dá)到“管理就是通過(guò)別人來(lái)達(dá)目標(biāo),完成目標(biāo)”的一種藝術(shù)境界,只有這樣才能很好地解決工作當(dāng)中的問(wèn)題,提高工作效率。最后,企業(yè)要做到獎(jiǎng)懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),就算是機(jī)器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng),以最佳的狀態(tài)實(shí)行生產(chǎn),而人又何如機(jī)械呢?這是相當(dāng)短視的做法,在當(dāng)今中國(guó)已步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)人才自由流動(dòng)的背景下,這種做法很容易導(dǎo)致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作實(shí)習(xí)使我感觸到:物業(yè)管理作為一個(gè)新興的服務(wù)型行業(yè),作為一個(gè)從業(yè)者,首先應(yīng)該對(duì)物業(yè)管理法規(guī),條例要有所了解,同時(shí)要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識(shí),因?yàn)樗婕暗剿袠I(yè)主的正常生產(chǎn),工作繁重而復(fù)雜,作為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時(shí)還要熟悉其它相關(guān)的專業(yè)性知識(shí),和掌握智能化等高新技術(shù)知識(shí)。通過(guò)工作實(shí)習(xí),令我對(duì)物業(yè)管理有了更多的感性認(rèn)識(shí),使我驗(yàn)證,鞏固和豐富了所學(xué)的理論知識(shí),獲得了一定的工作技能和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了我運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)去分析,研究和解決將來(lái)在物業(yè)管理工作中遇到同類問(wèn)題的解決能力。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展,國(guó)民收入的不斷增加,人們?cè)絹?lái)越重視生活的質(zhì)量,當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后,便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國(guó)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),但也有20多年的發(fā)展歷史,應(yīng)該說(shuō)也積累了一些經(jīng)驗(yàn),它由興起到發(fā)展,現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè),物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者,在即將畢業(yè)之際,我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。
xxxx年xx月至xxxx年x月,為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期半年的訪問(wèn)學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過(guò)到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、調(diào)研對(duì)象的基本情況
xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于xx年5月,位于錫城北門(mén)楊木橋小區(qū)xx內(nèi),東連錫城路,南臨滬寧鐵路,西靠鳳賓路,北依213國(guó)道,是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人企業(yè),資質(zhì)等級(jí)為三級(jí),注冊(cè)資金為100萬(wàn)元。
近幾年來(lái),公司始終貫徹“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的理念,遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學(xué)歷,取得全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)的高素質(zhì)管理人才,造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍,公司先后成功接管了xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū),取得了良好的社會(huì)效益,環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的物業(yè)管理市場(chǎng),公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前,我們正在積極準(zhǔn)備iso9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作,并已取得內(nèi)部審核員資格證書(shū)。公司承諾:嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),制定和完善各項(xiàng)管理制度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭(zhēng)為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
二、調(diào)研的目的和意義
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,學(xué)了三年的物業(yè)管理,總是想把所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)踐中去,這是我調(diào)研的.目的之一;另外,想對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì)上的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)了解,以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景,但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來(lái)看,行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間有一系列的問(wèn)題需要解決。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件,行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善,這樣,物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過(guò)此次實(shí)習(xí),我會(huì)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,把自己所學(xué)用到社會(huì)實(shí)踐中去,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講,為自己以后能有一個(gè)美好的未來(lái)而努力;從大處講,也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
通過(guò)這次寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我得到了很大的收獲。
1、要有一顆感恩的心。
2、幫助別人是一件很快樂(lè)的事情。
當(dāng)別人有困難時(shí),我們應(yīng)該立即幫助他們,甚至是素不相識(shí)的人。在春節(jié)時(shí)我?guī)椭T(mén)衛(wèi)伯伯打掃院子里的落葉時(shí),心里甜蜜蜜的。也感覺(jué)到在幫助別人的同時(shí),自己也會(huì)有一種特別踏實(shí)的感覺(jué)。
3、讀書(shū)真好。
我記得高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句名言"當(dāng)饑餓的人撲在面包上,就像我撲在書(shū)本上"。我終于理解這句話的意思,從書(shū)中可以學(xué)到豐富的知識(shí)。我今后一定要養(yǎng)成讀書(shū)的好習(xí)慣。
4、多動(dòng)手、多動(dòng)腦。
通過(guò)一些小制作小發(fā)明,使我的手變的更靈活,同時(shí)也鍛煉了我的手工能力。使我的頭腦變得更聰明。
物業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,高中生如何看待社會(huì)實(shí)踐,有何心得體會(huì)?一起去實(shí)踐吧,去看看另一個(gè)世界。
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”,我們只有通過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,
胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學(xué)生要進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這之前也是不怎么懂得的。但是,經(jīng)過(guò)這次的暑假實(shí)踐活動(dòng),我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。
首先,假期里,我們的時(shí)間相對(duì)的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實(shí)踐活動(dòng)就成了我們最好的選擇。因?yàn)樗瓤梢詭椭覀兛吹礁蟮囊粋€(gè)世界,又可以讓我們度過(guò)一段美好的時(shí)光。
最重要的是,當(dāng)我們投入地去做一件事的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種難以用語(yǔ)言表達(dá)的快樂(lè)。當(dāng)我們用自己的能力去實(shí)踐,去幫助別人時(shí),這種快樂(lè)別人是沒(méi)有辦法體會(huì)的。
人生中,有許多事情需要我們?nèi)プ?。但是我相信,這種實(shí)踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話,人的成就是決定于他怎么利用課余時(shí)間。所以,一段有意義的人生。實(shí)踐一定是最最值得我們來(lái)體會(huì)的。

