報告是一種對特定事件、現(xiàn)象或問題進行全面分析和陳述的書面材料,具有較強的客觀性。報告的語言要簡明扼要,避免使用過于復(fù)雜或?qū)I(yè)化的術(shù)語,保持通俗易懂的風(fēng)格。以下是關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)的報告,包括市場需求和競爭分析。
培訓(xùn)效果評估報告篇一
最低元開通文庫會員,查看完整內(nèi)容原發(fā)布者:超過30秒不正常培訓(xùn)效果評估的方法(一)效果評估的層面培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)員工中的最后一個環(huán)節(jié)。
評估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進和講師調(diào)整等方面。評估從四個方面考察。
第一層評估,反應(yīng)e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333433623735層面。這類評估主要是考核受訓(xùn)人員對培訓(xùn)講師的看法,培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。
這是一種淺層評估,通常是通過設(shè)計問卷調(diào)查表的形式進行。第二層評估,學(xué)習(xí)層面。
主要是檢查受訓(xùn)人員通過培訓(xùn),掌握了多少知識和技能??梢酝ㄟ^書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報告的形式進行檢查。
第三層評估,行為層。該層關(guān)心的是受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識和技能應(yīng)用到實際工作中,提高工作績效。
此類評估可以通過績效考核方式進行。第四層評估,結(jié)果層。
這類評估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評估內(nèi)容是一個企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的,也是培訓(xùn)評估最大的難點。
因為對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動,還有許多其他因素都會影響企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。(二)選擇評估的方法根據(jù)確定的評估目的和內(nèi)容,選擇評估的方法,對不同的培訓(xùn)可以采取不同的評估方法。
通常情況下,都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培訓(xùn)計劃,并明確培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的方式。
培訓(xùn)的費用預(yù)算等等內(nèi)容。值得注意的是,在制定培訓(xùn)計劃的時候就要明確培訓(xùn)效果評估的方法。
當(dāng)培訓(xùn)活動結(jié)束后,按照培訓(xùn)計劃的要求進行培訓(xùn)效果的評估。培訓(xùn)評估的方法主要分成:1、受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)、對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進行評。
培訓(xùn)效果評估報告篇二
新年伊始,又會有一批新人進入企業(yè),為了吐故納新和發(fā)展的需要,企業(yè)都會注入新鮮血液。新員工培訓(xùn),又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育,是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
然而,企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳在長期的培訓(xùn)、咨詢過程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對新員工的入職培訓(xùn)不夠重視,培訓(xùn)體系不合理,還沒有意識到良好的新員工入職培訓(xùn)是對公司人力資本投資的最佳方式,在這里,簡單闡述一下個人的想法。首先,我們要搞清楚新員工培訓(xùn)的目的:
1、明確責(zé)任和權(quán)力
對于一個新員工而言,當(dāng)他們剛剛進入一個新企業(yè)時,面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是新的,感覺就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨東西。
新員工責(zé)權(quán)利是否明晰,是否對等對其情緒影響較大,大量的內(nèi)耗都產(chǎn)生于此,不滿和怨憤是企業(yè)最大的成本,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在統(tǒng)一思想時,不要忽略這方面問題。
這個部分的主要組成部分是:崗位內(nèi)容(position):即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等。通過此方面的培訓(xùn),可以使員工對本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一,形成一個信仰,這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念,不互認企業(yè)的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價值觀向背的事情,工作效率必然低下。
為保證企業(yè)內(nèi)不能有第二個主流文化的存在,絕對不能有個人色彩的價值觀存在,迪斯尼公司推出了《新進員工培訓(xùn)規(guī)范》,其目的是將新進員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一個誠實的錯誤,公司是會寬恕你的,把它作為一筆學(xué)費;而你背離了公司的價值觀,就會受到嚴厲的批評,直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新員工入職培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的項目,既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展,因此要系統(tǒng)地設(shè)計培訓(xùn)課程,使之成為一個系統(tǒng)化的整體。
企業(yè)發(fā)展需要合格員工,更需要優(yōu)秀和卓越的.員工,如何幫助提升新人對企業(yè)的認識、角色認知、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)范、人際關(guān)系、有效溝通等等職業(yè)化素質(zhì)和培養(yǎng)高效工作的能力,以便盡快適應(yīng)工作挑戰(zhàn),歡迎參加譚小芳老師的《新進員工職業(yè)化培訓(xùn)》課程,本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合,如果說面試應(yīng)聘技巧讓您看起來“像企業(yè)需要的人”,那么參加本課程訓(xùn)練將讓您如何做到“成為企業(yè)需要的人”,將為您解讀如何成為職業(yè)精英,如何成為企業(yè)爭取的人才。譚小芳老師表示,在企業(yè)中,新員工培訓(xùn)的效果評估可以從短期、中期和長期三個層面來進行:
短期效果評估:
針對新員工入職培訓(xùn)的被認可程度來評價,包括學(xué)員的評論打分、培訓(xùn)師的評價、新員工的主管的評價等。短期效果評價主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在行為方面的改善程度。
中期效果評估:
可以通過新員工在試用期結(jié)束后的考評結(jié)果,以及在第一年的績效考評結(jié)果,來評價新員工入職培訓(xùn)的效果如何。中期效果評價主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在業(yè)績方面的改善程度。
長期效果評估:
可以通過新員工進公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況,來評價新員工入職培訓(xùn)的效果如何,他們是否樹立起自我發(fā)展和人力資本投資的意識。長期效果評價主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在思想意識方面的改善程度。
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培訓(xùn)效果評估報告篇三
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和老師對我的信任和關(guān)愛,在x月安排我去x地進行酒店經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后,在思想上和理論上一直沒有太多的進展,眾所周知,現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速,現(xiàn)在已經(jīng)進入了優(yōu)秀階段,如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式,那么我們就會落后。在學(xué)習(xí)的這段時間,感受特別深,授課的老師也是全國知名的酒店專家,期間也參觀了一些酒店,更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流,每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念。總體來說,這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?,F(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學(xué)習(xí)的一些心得,可能在認識上還不夠深刻,還望大家見諒。
下面對培訓(xùn)老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目,我談一下自己的一些認識和想法:
關(guān)于培訓(xùn),我們大家經(jīng)常聽到和接觸到這個詞語,可自己仔細一想,什么叫培訓(xùn)?培訓(xùn)的含義是什么呢?如果在去酒店之前問我的話,我還真給不了大家一個準確的答案。所謂培訓(xùn)就是一種培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動,是一個有系統(tǒng)的連續(xù)不斷的過程,它的目的和目標是改善和提高受訓(xùn)者的知識、技能、態(tài)度和行為,以保證組織的績效和個人的發(fā)展。我以前也接受過培訓(xùn),也培訓(xùn)過別人,但我始終沒有找到有效培訓(xùn)的切口。我們經(jīng)理特別重視培訓(xùn),以前每當(dāng)安排培訓(xùn)時,我心里就犯愁,因為我不知道怎么培訓(xùn)才能讓員工從內(nèi)心里接受培訓(xùn),怎么才能讓員工有效的吸收培訓(xùn)的內(nèi)容。通過在酒店的學(xué)習(xí)和交流,在對于培訓(xùn)的認識上有了更大的提高。培訓(xùn)者有四個等次,1、盲目式——不知何為培訓(xùn),不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么,不知如何培訓(xùn)
3、因循式——知道如何培訓(xùn),不能有效培訓(xùn)
4、策略式——注意有效性并強調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧!
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多,這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端,通過和老師以及同學(xué)的交流,許多酒店包括我們有以下幾點弊端:
2、內(nèi)容有偏差。太多的強調(diào)技能和程序的培訓(xùn),但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)的方式太原始、太陳舊。只是一味的講,卻少了問員工需要什么,少了和員工之間的互動。這么多的弊端,怎么會收到很好的效果呢?同時通過和老師、同學(xué)的交流,我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題(控制在15分鐘左右)指令濃縮為5分鐘,10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個問題,重點不超過三個,因為專家認為,員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋,讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題,找到問題和員工一塊討論,共同尋求解決問
題的方法,但是一定要控制話題,以免跑題,既浪費時間,又找不到解決問題的方法。
3、個別指導(dǎo)解決個別問題,一定要結(jié)合實際,因為不同的問題需要不同的解決方法,有些問題并不是必須一個團隊共同解決,要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。
大家知道,我們酒店餐飲服務(wù)員都是成年人,而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點,比如:
1、學(xué)習(xí)動機和他的需求息息相關(guān)
2、注重實效和應(yīng)用
3、肯定自我,很難接受他人
4、固守經(jīng)驗,難以接受新事物。還有注意力時間短,遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性,文字占7%,語言占38%,55%的情感交流。這就說明,成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種,1觸覺類型——指是親身運動,體驗實踐。這占37%。
2、聽覺類型——背景音樂,輔助錄音占34%。
3、視覺類型——指閱讀文字,觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn),學(xué)習(xí)的途徑在哪兒?我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí),5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、嗅覺,味覺。
綜合以上的問題,我認為以后培訓(xùn)要進行深入化,具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中,應(yīng)該分為六大部分,觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中,要隨時進行觀察和分析,其重點內(nèi)容包括:目前的服務(wù)標準和程序做得如何?酒店前廳服務(wù)員的知識、技能怎樣?服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意?客人反饋意見是否達到餐廳的質(zhì)量要求?前廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析,才能準確了解培訓(xùn)需求,制定出有效的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計與計劃
培訓(xùn)活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容,即:預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標,安排地點、時間、人員、設(shè)備等,根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性,帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工,并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機會,如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當(dāng)員工體會到成功的喜悅后,他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理
培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生,訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時解決問題,排除培訓(xùn)中的障礙,傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果,給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時,要將注意力放在被反饋人身上,反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn),而不是個性,應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察,而非推斷。建設(shè)性的反饋強調(diào)長處,而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn),要在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c,適量提供。反饋的目的在與幫助員工,要求對方改進表現(xiàn)。因此,正確評價餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況,有助于增強培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實施
實施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù),提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度,提高服務(wù)和產(chǎn)品水平,建立前廳服務(wù)員的榮譽感。
6、評估和認證
培訓(xùn)師要隨時評估與認證前廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果,以保持前廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認前廳服務(wù)員的進步。培訓(xùn)結(jié)束前,要針對餐廳服務(wù)員工作進行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認識和一些心得,我相信我們在老師和經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下,前廳部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心,我們的員工就更會有信心。
在酒店學(xué)習(xí)過程中還建立了qq群,經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗,互相幫助,互相支持,和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家
酒管二班
溫瓊
20105660
培訓(xùn)效果評估報告篇四
簡述培訓(xùn)效果的評估指標:
培訓(xùn)效果評估的指標包括:
(1)認知成果
認知成果被用來判斷受訓(xùn)者對于培訓(xùn)項目所強調(diào)的`原則、事實、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受訓(xùn)者在培訓(xùn)項目中學(xué)到了哪些知識。
(2)技能成果
技能成果包括技能的獲得或?qū)W習(xí)與技能的應(yīng)用(技能轉(zhuǎn)化)兩個方面的內(nèi)容。它用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運動技能水平及其行為。
(3)情感成果
情感成果包括受訓(xùn)者的態(tài)度和動機兩個方面的內(nèi)容。情感成果的一種類型是受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng),其他一些類型還包括對多元化的容忍度、學(xué)習(xí)的動機、對安全的態(tài)度以及在客戶服務(wù)中的定向。
(4)效果性成果
效果性成果用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。
(5)投資凈收益
投資凈收益是指對培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓(xùn)成本進行比較之后,企業(yè)從培訓(xùn)項目中所獲得的價值。
培訓(xùn)效果評估報告篇五
人或是組織之所以要進行培訓(xùn),就是寄希望于培訓(xùn)可以帶來知識、技能及各種行為效果的提升,沒有人為了培訓(xùn)而培訓(xùn),但更多的時候,尤其是從組織層面看過去,培訓(xùn)的效果卻往往止于培訓(xùn)。
一般培訓(xùn)效果評估可以從以下幾方面來衡量:
第一,反饋,這類型的問題現(xiàn)在也仍然重要,它們是對此次培訓(xùn)組織滿意度的衡量。就表面看來,一個炎熱、嘈雜的房間可以終結(jié)哪怕是最好的培訓(xùn)計劃。組織培訓(xùn)的人喜歡搜集這些信息,因為一方面組織方和講師并不來自同一部門,這些信息可以幫助組織方進行提高。當(dāng)然,也有部分培訓(xùn)講師用這些信息改善自己。
第二,學(xué)習(xí)。我們需要衡量是否參與者們學(xué)到了東西??梢允菍W(xué)習(xí)到了知識,也可以是技能。
第三,轉(zhuǎn)移。參與者們結(jié)束培訓(xùn)回到工作崗位后實際表現(xiàn)有沒有不一樣了?
培訓(xùn)的員工,他們是否已經(jīng)在實際工作中實施了以上步驟時,你會發(fā)現(xiàn),他們會把話題轉(zhuǎn)為討論領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天的。
首先,負責(zé)培訓(xùn)的講師不應(yīng)該負責(zé)設(shè)計或管理自己的課程,以避免有意的或無意的偏見。然而,他們應(yīng)該在每門課程結(jié)束時,甚至是每一天,特別是對新課程,做持續(xù)的“加細節(jié)”工作。
c公司成立于2002年,在2002年-2012年長達十年成長過程中,先后進行過3次資源重組,第一次是資金重組,第二次是業(yè)務(wù)重組,最后一次是人力資源重組。前兩次重組后企業(yè)并沒有發(fā)生多少變化,而最后一次重組是在企業(yè)出現(xiàn)嚴重困境的情況下進行的,這次重組引入了人本管理思想,把企業(yè)核心資源確定為人力資源并加以整合,對重要崗位做了調(diào)整,大膽啟用新人,結(jié)果企業(yè)迅速起死回生,并連續(xù)創(chuàng)造出驕人業(yè)績。為了總結(jié)經(jīng)驗探索規(guī)律,進一步提升企業(yè)核心競爭力,將人本管理思想植根于企業(yè)人力資源管理活動的始終并逐步深入,撰此文與同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的貢獻” 的管理理念,具有心理趨向性和目標取向性,它是管理者的一種心理活動和思維傾向,要通過實踐活動才能產(chǎn)生社會作用。
(二)人本管理:人本管理是以人為中心的科學(xué)管理方法。如果說人本管理思想是一種心理思想活動,那么人本管理就是在這種思想活動的支配下作出的實踐活動。前者是想事,后者是施事。
人本管理是順應(yīng)人性的特征的動態(tài)管理。人人都有勤勞、積極、光輝的一面,也有懶散、消極、陰暗的一面,問題在于如何通過管理手段進行積極有效的誘導(dǎo)。論據(jù):臺灣的著名管理大師陳怡安先生用很簡潔精辟的語言道出了人本管理的精義:“點亮人性的光輝,實現(xiàn)生命的價值,共享繁榮和幸福”。人本管理就是要使員工能夠在充滿人性化的、喜悅溫馨的工作氛圍中充分地調(diào)動和發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,從而實現(xiàn)人生價值,達成企業(yè)目標。在人本管理活動實踐中,管理的首要使命就是能點亮企業(yè)員工人性中光輝的一面,引導(dǎo)他們走向健康人生,達成職業(yè)愿景。
二、人本管理思想在人力資源管理活動中的應(yīng)用
(一)、激勵管理:激勵問題一直是管理心理學(xué)的核心內(nèi)容和研究熱點之一。管理心理學(xué)把激勵看成“持續(xù)激發(fā)動機的心理過程”。通過激勵,在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下,使人始終維持在一個興奮狀態(tài)中。將“激勵”這一概念用于管理,就是通常所說的調(diào)動人的主觀積極性問題。激勵的水平越高,完成目標的努力程度和滿意感也越強,所取得的工作成就也就越高。反之,激勵水平低,缺乏完成組織目標的動機,工作效率也就越低。激勵管理主要包含兩個方面,一個精神激勵,一個物資激勵。
精神激勵一般是通過獎杯、獎牌、表彰等形式實現(xiàn),是榮譽的象征。所謂精神激勵其實說到底,還是建立在物質(zhì)激勵基礎(chǔ)上的,精神激勵的結(jié)果最終還要回到物質(zhì)激勵上來。
激勵管理是人本管理的核心內(nèi)容,而物資激勵又是激勵管理的核
心內(nèi)容。激勵應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)性的管理手段,如果在管理活動中激勵管理不能堅持持續(xù)性,那么激勵的效果也不存在持續(xù)性。
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培訓(xùn)效果評估報告篇六
管理制度及操作規(guī)程是企業(yè)的管理規(guī)范,作為員工的行為準則,具有規(guī)范性、強制性、科學(xué)性。為了提高公司的制度化管理、規(guī)范化作業(yè)水平,確保安全生產(chǎn)的目的,公司的20xx年8月份組織編寫、下發(fā)了《管理制度匯編》及《操作規(guī)程匯編》,并按要求進行了培訓(xùn)。為了更好地執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)程,公司特組織培訓(xùn)效果評價。
為了提高公司的制度化管理、規(guī)范化作業(yè)水平,更好地執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)。
公司根據(jù)《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范aq3013—20xx》,成立了安全培訓(xùn)效果評價小組。
根據(jù)《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范aq3013—20xx》,由理論問答考試及技能現(xiàn)場測評方式,對培訓(xùn)效果進行綜合評價。
公司全體員工及管理干部。
育職工遵章守法、遵守各種安全管理制度、預(yù)防杜絕事故和職業(yè)病發(fā)生。通過制度及程序文件控制管理,及時修訂規(guī)章制度及操作規(guī)程、及時檢查規(guī)章制度及操作規(guī)程的執(zhí)行情況,提高了員工的安全意識,并能夠自覺地遵守本崗位有關(guān)的程序和法律法規(guī)的要求。對規(guī)章制度及操作規(guī)程的運用,將適用于我公司的建立的安全方針目標時,首先考慮符合規(guī)章制度及操作規(guī)程要求。培訓(xùn)學(xué)習(xí)有兩種形式:一是通過每周五的班前活動日組織學(xué)習(xí),并安排有抽查職工學(xué)習(xí)掌握情況。二是通過安全板報公布最新發(fā)布的法律法規(guī)及其它要求。可概括為安全態(tài)度教育、安全知識教育和安全技能培訓(xùn)三個方面。
1、安全態(tài)度教育
經(jīng)查公司主體責(zé)任感較強,規(guī)章制度和操作規(guī)程是規(guī)范作業(yè),減少安全事故的發(fā)生,避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,降低生產(chǎn)風(fēng)險,保證安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。個別的管理干部仍需加強教育和培訓(xùn),認為規(guī)章制度與己無關(guān),特權(quán)意識較強,需要進一步加強教育。具體的安全態(tài)度教育是一項經(jīng)常的、細致的、耐心的教育工作,應(yīng)該建立在對管理干部的安全心理學(xué)分析的基礎(chǔ)上,有針對性地、聯(lián)系實際地進行。
2、安全知識教育
好安全管理工作。經(jīng)查,公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程嚴格遵守國家的規(guī)章制度規(guī)范標準的要求,這方面的教育應(yīng)不斷加強。
3、安全技能培訓(xùn)
公司結(jié)合每個車間生產(chǎn)單元的工藝流程、物料特性逐一進行了風(fēng)險評價,根據(jù)評價結(jié)果分別制定完善具有針對性的操作規(guī)程和規(guī)章制度。對入廠人員培訓(xùn)入廠須知及安全注意事項;國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范,企業(yè)的安全管理制度和規(guī)定;企業(yè)及作業(yè)場所的概況,對主要危害因素(氨、酸、堿、氫氣、一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氫、甲醇等)了解及防護措施;重大危險源與化學(xué)事故應(yīng)急救援,當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時,如何聽從有關(guān)人員的統(tǒng)一指揮,做好自我防護等知識;作業(yè)現(xiàn)場的安全注意事項,作業(yè)現(xiàn)場的防護設(shè)施的使用方法;典型事故案例及突發(fā)事件下的個體防護措施等。在日常工作中,各車間嚴格按照應(yīng)急預(yù)案進行演練,提高應(yīng)急處置能力。有的管理干部有規(guī)范作業(yè)的愿望,也學(xué)習(xí)了公司基本的規(guī)章制度和操作規(guī)程,但在實際操作時卻出了事故,就是因為安全技能不規(guī)范,力不從心的緣故。要實現(xiàn)從“知道”到“會做”的過程,待進一步加強安全技能教育。
為了進一步做好安全教育培訓(xùn)工作,評價小組提出改進措施:
1、要建立和發(fā)展安全教育培訓(xùn)的陣地。
設(shè)備。有了安全教育培訓(xùn)陣地,就能為安全教育創(chuàng)造有利的條件。
2、安全教育培訓(xùn)要堅持經(jīng)?;?BR> 要重視經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn),做到警鐘長鳴,防患未然。要有計劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機地結(jié)合起來。
3、教育方式方法要靈活多樣
結(jié)合事故案例進行教育,使人觸目驚心、印象深刻,給人以啟示警戒,久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握規(guī)范操作的技能;競賽性質(zhì)的教育方法能激勵人進取,而且生動有趣??傊?,要根據(jù)各個單位的實際情況,有所發(fā)展,有所創(chuàng)新,才能取得好的教育效果。
4、要研究人的心理、個性特點
對個別容易出事的人要從心理上、個性上分析他的安全意識差產(chǎn)生的原因。有針對性地進行個別的教育和引導(dǎo)。
培訓(xùn)效果評估報告篇七
一、培訓(xùn)是花,培訓(xùn)效果評估是果。
為什么這么說呢?因為,培訓(xùn)僅僅是做了“答疑、解惑”,而培訓(xùn)效果評估是做了知識的消化和應(yīng)用;所有的培訓(xùn)項目,無論是講師的水平多么高、課程內(nèi)容多么的切合企業(yè)及員工的需求,如果沒有培訓(xùn)效果評估做培訓(xùn)后期的鞏固和推動,即行動與成果的確認,那么所有的培訓(xùn)就都是“過眼煙云”,正所謂“課堂上激動,課后就忘”。
二、培訓(xùn)效果評估的方法應(yīng)用
各企業(yè)有各企業(yè)的特有文化環(huán)境和特點,各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也是風(fēng)格迥異,人資部門在企業(yè)所處的地位也不盡相同,因此,培訓(xùn)效果評估的方法只能是結(jié)合企業(yè)的實際來采取適合的方式來實施。
沒有放之四海而皆準的方法和準則。
三、培訓(xùn)效果評估的創(chuàng)新?
培訓(xùn)效果評估要創(chuàng)新,不外乎三點:一是打鐵先要本身硬;人資部門負有培訓(xùn)組織和培訓(xùn)效果評估的責(zé)任。
如果人資部門自身對培訓(xùn)效果的評估就示弱,那么就無從談起培訓(xùn)效果評估的工作如何開展啦。
二是部門間溝通是關(guān)鍵;因為,培訓(xùn)是面對全體員工的'培訓(xùn),這就從根本上確定了所有的培訓(xùn)項目都離不開各部門的支持和配合,尤其是部門經(jīng)理這一重要層次的人的支持和配合,做好與部門經(jīng)理的溝通,即搞好“關(guān)系”,是做好培訓(xùn)效果評估至關(guān)重要的一環(huán)。
三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持;
上述觀點沒有詳細展開說明,理由是從事人資工作的都比我聰明,明白其中的道理。
應(yīng)該怎么做,都心知肚明。
如果有錯誤,請批評,虛心接受。
入職培訓(xùn),主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范,組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動的總稱,目的是為了使員工融入這個團隊。
效果評估
一般來講,經(jīng)過有效培訓(xùn),新員工都能逐漸地認可公司,并很快地進入工作角色。
不過,在實踐中,一些公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容充實,形式多樣,但效果卻不盡如人意。
問題出在哪里?
主要原因是效果評估環(huán)節(jié)出了問題。
培訓(xùn)評估工作要做好,必須注意以下幾個方面:
其一,培訓(xùn)一定要考核,且要有淘汰機制。
沒有考核、沒有淘汰機制的培訓(xùn),會使新員工沒有學(xué)習(xí)壓力,容易得過且過,甚至濫竽充數(shù)。
例如,南京某路橋公司的做法比較好,他們會在試用期后讓新員工進行自身評估,同時也讓上下級對其進行評估和其溝通,使其明白自身能力的“短板”。
其二,分階段進行培訓(xùn)效果評估。
不能等到培訓(xùn)最后,才知道培訓(xùn)的效果不理想。
分段進行效果評估,不合格者還可以進行補充培訓(xùn)。
其三,對培訓(xùn)效果評估要全面。
可以從公司級培訓(xùn)、車間/公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)課、實習(xí)等幾個維度(按照實際需要賦予不同的權(quán)重)進行評估。
其四,評估的方式可靈活多變。
可采用柯氏四級評估方法,前期可多采用反應(yīng)評估,了解新員工對培訓(xùn)的滿意度;后期可多采用學(xué)習(xí)評估,通過筆試、現(xiàn)場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度;必要時還可采用行為評估,即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。
培訓(xùn)效果評估報告篇八
安全培訓(xùn)效果評估制度為了驗證培訓(xùn)項目的`作用與效果,對培訓(xùn)項目進程實現(xiàn)有效控制,幫助受訓(xùn)人員提高知識應(yīng)用能力,特制定本制度。
培訓(xùn)評估的內(nèi)容主要有以下四個方面:
(1)培訓(xùn)效果反應(yīng)評估:主要通過學(xué)員的情緒、注意力、滿意或不滿意等對培訓(xùn)效果做出評估。效果反應(yīng)的評估主要通過收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、教學(xué)方法、材料、設(shè)施、培訓(xùn)管理等的反應(yīng)情況,進行綜合評估。收集學(xué)員反應(yīng)的主要方法有問卷、面談、座談等。
(2)學(xué)習(xí)效果評估:主要檢查通過培訓(xùn)學(xué)員學(xué)到了什么知識,掌握知識的程度,培訓(xùn)內(nèi)容方法是否合適、有效,培訓(xùn)是否達到了目標要求等。通常以學(xué)員的考核成績作為主要的評估指標。常用的評估方法有:考試、演示、講演、討論、角色扮演等。
(3)行為影響效果評估:主要是衡量培訓(xùn)是否給受訓(xùn)者的行為帶來了新的改變。安全教育培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者樹立安全意識,改變不安全行為,提高安全技能。因此,評估培訓(xùn)的效果應(yīng)看受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后其工作中行為上發(fā)生了哪些良性的、可觀察到的變化,這種變化越大,說明培訓(xùn)效果越好。由于行為影響具有后效性,需要一定時間的轉(zhuǎn)變過程,因此通常在接受培訓(xùn)后三個月才開始進行行為影響效果評估。評估的方法主要有觀察法、主管評估法、同事評估法等。
(4)績效影響效果評估:工作行為的改變將帶來工作績效的變化,例如,受訓(xùn)者安全意識和安全技能提高后,以及不安全行為改變后,相應(yīng)的工作績效體現(xiàn)就是違章減少,安全事故降低,事故損失減少等。此外,受訓(xùn)者接受了新的知識后,工作能力提高,工作效率也將提高。因此,通過績效影響效果分析,可評估培訓(xùn)的效果。主要的方法是進行工作成績測量、分析和判斷。
培訓(xùn)評估是培訓(xùn)過程的最后階段,它主要就培訓(xùn)是否達到預(yù)期目標和培訓(xùn)計劃是否具有成效作出系統(tǒng)的分析評估。評估結(jié)果應(yīng)反饋給相關(guān)部門,作為下一步培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。
培訓(xùn)效果評估報告篇九
c公司成立于2002年,在2002年-2012年長達十年成長過程中,先后進行過3次資源重組,第一次是資金重組,第二次是業(yè)務(wù)重組,最后一次是人力資源重組。前兩次重組后企業(yè)并沒有發(fā)生多少變化,而最后一次重組是在企業(yè)出現(xiàn)嚴重困境的情況下進行的,這次重組引入了人本管理思想,把企業(yè)核心資源確定為人力資源并加以整合,對重要崗位做了調(diào)整,大膽啟用新人,結(jié)果企業(yè)迅速起死回生,并連續(xù)創(chuàng)造出驕人業(yè)績。為了總結(jié)經(jīng)驗探索規(guī)律,進一步提升企業(yè)核心競爭力,將人本管理思想植根于企業(yè)人力資源管理活動的始終并逐步深入,撰此文與同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的貢獻” 的管理理念,具有心理趨向性和目標取向性,它是管理者的一種心理活動和思維傾向,要通過實踐活動才能產(chǎn)生社會作用。
(二)人本管理:人本管理是以人為中心的科學(xué)管理方法。如果說人本管理思想是一種心理思想活動,那么人本管理就是在這種思想活動的支配下作出的實踐活動。前者是想事,后者是施事。
人本管理是順應(yīng)人性的特征的動態(tài)管理。人人都有勤勞、積極、光輝的一面,也有懶散、消極、陰暗的一面,問題在于如何通過管理手段進行積極有效的誘導(dǎo)。論據(jù):臺灣的著名管理大師陳怡安先生用很簡潔精辟的語言道出了人本管理的精義:“點亮人性的光輝,實現(xiàn)生命的價值,共享繁榮和幸?!?。人本管理就是要使員工能夠在充滿人性化的、喜悅溫馨的工作氛圍中充分地調(diào)動和發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,從而實現(xiàn)人生價值,達成企業(yè)目標。在人本管理活動實踐中,管理的首要使命就是能點亮企業(yè)員工人性中光輝的一面,引導(dǎo)他們走向健康人生,達成職業(yè)愿景。
二、人本管理思想在人力資源管理活動中的應(yīng)用
(一)、激勵管理:激勵問題一直是管理心理學(xué)的核心內(nèi)容和研究熱點之一。管理心理學(xué)把激勵看成“持續(xù)激發(fā)動機的心理過程”。通過激勵,在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下,使人始終維持在一個興奮狀態(tài)中。將“激勵”這一概念用于管理,就是通常所說的調(diào)動人的主觀積極性問題。激勵的水平越高,完成目標的努力程度和滿意感也越強,所取得的工作成就也就越高。反之,激勵水平低,缺乏完成組織目標的動機,工作效率也就越低。激勵管理主要包含兩個方面,一個精神激勵,一個物資激勵。
精神激勵一般是通過獎杯、獎牌、表彰等形式實現(xiàn),是榮譽的象征。所謂精神激勵其實說到底,還是建立在物質(zhì)激勵基礎(chǔ)上的,精神激勵的結(jié)果最終還要回到物質(zhì)激勵上來。
激勵管理是人本管理的核心內(nèi)容,而物資激勵又是激勵管理的核
心內(nèi)容。激勵應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)性的管理手段,如果在管理活動中激勵管理不能堅持持續(xù)性,那么激勵的效果也不存在持續(xù)性。
(二)、情感管理:所謂情感管理,就是管理者以發(fā)至內(nèi)心的真摯感情,在管理活動中與被管理者之間的情感聯(lián)系和思想溝通,滿足被管理者的心理需求,形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。
情感管理將企業(yè)目標與員工個人心理目標有機結(jié)合起來,在企業(yè)目標實現(xiàn)的同時,員工個人心理目標也得到實現(xiàn)。情感管理的宗旨就是為了平衡企業(yè)與員工之間的利益矛盾,謀求企業(yè)與員工共同發(fā)展的管理手段。情感管理在我國企業(yè)管理中具有特別重要的意義。中國傳統(tǒng)文化是一種倫理型文化,倫理型文化往往要依賴情感的紐帶來維系。中國古代先哲對情感管理的作用有過許多精彩的論述,地方官講“愛民如子”;講“愛兵如子”;孔子論王道時告訴統(tǒng)治者要“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。種種見解與現(xiàn)代的情感管理理念如出一轍,這是中華民族情感文化的傳承。
情感管理的本質(zhì)就是尊重被管理者的尊嚴與價值。尊重被管理者就意味著要有效滿足被管理者特定情境中的合理要求。尊重被管理者不僅要求企業(yè)尊重員工的人格尊嚴、勞動成果和價值,還需要企業(yè)為員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系、工作環(huán)境、發(fā)展空間、公平公正的管理制度和同工同酬的工作待遇以及良好的溝通環(huán)境,給員工以幸福感、光榮感和成就感等等。
(三)、個性管理:個性既情商,是指一個人相對穩(wěn)定的'、具有一定傾向性的、并且能偶影響他整個行為使之與他人有所區(qū)別的心理特征的總合。人在事業(yè)上的成功與失敗,不僅與他的智商高低有關(guān),更與他的情商也就是個性有關(guān)。在自信心、進取心、毅力等個性品質(zhì)方面,成功者明顯高于不成功者。因此,作為人力資源管理者必須重視培養(yǎng)員工的優(yōu)良個性品質(zhì)。
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培訓(xùn)效果評估報告篇十
為了解目前我轄區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率的現(xiàn)狀,促進轄區(qū)居民健康知識知曉率的提高和健康行為的形成,檢驗我院日常健康教育工作的成果,按照《旗健教所關(guān)于做好2017年基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育效果評估的通知》的要求,對轄區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率進行了抽樣調(diào)查,現(xiàn)將此次抽樣調(diào)查工作評估總結(jié)如下:
一、調(diào)查目的
通過全面系統(tǒng)的調(diào)查,了解轄區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率的現(xiàn)狀,為下一階段制定健康教育工作計劃和開展健康行為干預(yù)提供依據(jù)。
二、調(diào)查對象
三、調(diào)查方法
本次調(diào)查采取調(diào)查問卷的方式進行,調(diào)查問卷由阿榮旗健康教育所統(tǒng)一設(shè)計和提供。調(diào)查問卷分基本健康知識和理念、健康行為和技能兩部分,內(nèi)容主要包括健康生活方式、疾病防治、意外傷害與急救、控制行為危險因素等內(nèi)容。
果進行評估。 四、質(zhì)量監(jiān)控
調(diào)查前對調(diào)查員人員進行培訓(xùn),嚴格控制調(diào)查問卷質(zhì)量,嚴禁弄虛作假。每個調(diào)查小組由2-3人組成,對有缺項、漏項或模糊不清者重新進行問卷。
五、 調(diào)查結(jié)果
本年度調(diào)查共測試100人,健康知識部分共10題,健康行為部分共10題,測試結(jié)果為:居民健康知曉率%,居民健康行為形成率%,調(diào)查人群分布情況下: (一)年齡分布情況:
(二)文化程度分布情況:
(三)居民健康知識知曉情況: 各分數(shù)段人數(shù)統(tǒng)計表
總知曉率統(tǒng)計表
注:應(yīng)答題=答卷人數(shù)×每卷題數(shù)
知曉率=答對題數(shù)/(提問題數(shù)×抽樣人數(shù))×100% (四)居民健康行為情況:
總行為行成率統(tǒng)計表
六、分析與建議
1、從今年調(diào)查的結(jié)果來看,無論是健康知識知曉率,還是健康行為形成率均比上年有大幅度提高,說明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今后,我們還要更加努力,針對存在的問題,提出整改意見,制定整改措施,不斷提高我院健教人員的健康教育工作理論水平和工作技能。
糖尿病應(yīng)怎樣進行藥物治療,艾滋病由血液傳播和母嬰傳播,合理飲食與心理平衡有利于健康等回答錯誤較多。今后我們將針對這些問題加強健康教育宣傳和講座,提高居民對這些問題的了解。
3、在健康行為中,中老年男性吸煙、飲酒者較多,女性較少?;旧隙加袨楝嵤聼赖臅r間。基本上都有吃過熏腌肉、蛋等食物情況。青中年鍛煉的較少,老年人基本上長期鍛煉。今后我們將長期的`宣傳吸煙、酗酒的危害,提倡健康的生活方式,為營造健康、和諧的社會做出應(yīng)有的努力。
按照**市公共衛(wèi)生“c”包要求和**區(qū)健康教育工作檢查要求,今年我院開展了6次社區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率的調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查評估結(jié)果報告如下:
一、 調(diào)查結(jié)果
本年度調(diào)查共測試300人,健康知識部分共10題,健康行為部分共6題,測試結(jié)果為:居民健康知曉率93%,居民健康行為形成率76%,調(diào)查人群分布情況下:
(一)年齡分布情況:
(二)文化程度分布情況:
(三)居民健康知識知曉情況:
(四)居民健康行為情況:
二、 分析與建議
1、從今年調(diào)查的結(jié)果來看,無論是健康知識知曉率,還是健康行為形成率均比上年有大幅度提高,說明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今后,我們還要更加努力,針對存在的問題,提出整改意見,制定整改措施,不斷提高我院健教人員的健康教育工作理論水平和工作技能。
2、在健康知識方面,本次測試涉及到多方面的內(nèi)容。測試中我們發(fā)現(xiàn)大部分居民對食鹽日攝入量,高血壓的診斷標準,確認糖尿病的常見癥狀,艾滋病由性傳播,戒煙、限酒、適量運動有利于健康等基本都能回答正確。對高血壓和糖尿病應(yīng)怎樣進行藥物治療,艾滋病由血液傳播和母嬰傳播,合理飲食與心理平衡有利于健康等回答錯誤較多。今后我們將針對這些問題加強健康教育宣傳和講座,提高居民對這些問題的了解。
3、在健康行為中,中老年男性吸煙、飲酒者較多,女性較少?;旧隙加袨楝嵤聼赖臅r間。基本上都有吃過熏腌肉、蛋等食物情況。青中年鍛煉的較少,老年人基本上長期鍛煉。今后我們將長期的宣傳吸煙、酗酒的危害,提倡健康的生活方式,為營造健康、和諧的社會做出應(yīng)有的努力。
培訓(xùn)效果評估報告篇十一
客戶案例:
我公司屬高技術(shù)日資企業(yè),員工素質(zhì)較高,每一個新進員工和轉(zhuǎn)崗員工都要求進和為期一周的專業(yè)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)完成之后進行調(diào)查評估,主要是根據(jù)kirkpatrick方法進行評估的,在第一層反應(yīng)層和第二層學(xué)習(xí)層都能夠達到比較的評分,但在第三層行為層時效果特別差,在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)不會生產(chǎn)(現(xiàn)場掛有作業(yè)指導(dǎo)書),或產(chǎn)生大良的作業(yè)不良,用過多種辦法還是不能達到很好的改善效果,第四層效果層就更不用說了。
咨詢問題:
請問是否是我公司培訓(xùn)評估時有使用方法有什么不對,或是我公司不適合使用這種方法。易為顧問分析與回復(fù):
任何評估工具,只能夠盡可能客觀反映培訓(xùn)目標達成的程度,其獲得的事實和數(shù)據(jù),可以一定程度上幫助我們改善培訓(xùn)的設(shè)計、實施,以便提高對培訓(xùn)投入的效率。評估工具的優(yōu)劣,反映出培訓(xùn)選擇和實施不同程度的準確率,但任何培訓(xùn)工具,都無法從本質(zhì)上改變培訓(xùn)效果本身。換句話說,如果我們的培訓(xùn)設(shè)計、方式、內(nèi)容和講師等要素不能吻合公司的需求,任何評估工具都不能從根本上對培訓(xùn)效果本身有很大程度的改善,好的評估工具能夠告訴我們問題出現(xiàn)在哪里,幫助我們澄清事實,以便我們針對性地進行改善。
柯克帕里克(kirkpatrick)四級評估模型是國際上最流行的培訓(xùn)效度評估工具之一,在許多世界優(yōu)秀公司中得到了很好的應(yīng)用和檢驗,是一種比較公認的工具。貴公司的培訓(xùn)能夠嚴格按照該方法的要求進行評估,已經(jīng)非常難能可貴且具有成效,使你們的主管部門能夠清晰的認識到培訓(xùn)工作的成效和問題。
但是,要從根本上解決問題,使受到訓(xùn)練的員工從行為和績效上達到公司預(yù)期的目標,辦法不是選擇評估工具方面,而是要從培訓(xùn)設(shè)計和實施過程上下工夫。我們認為要從以下幾個方面入手:
1、培訓(xùn)課題的選擇,需要建立在科學(xué)和系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。我們的研究表明,培訓(xùn)需求要考量三個最重要的因素:企業(yè)的戰(zhàn)略和目標,參加培訓(xùn)者的興趣和關(guān)注點,企業(yè)運營管理中存在的“短板”。你培訓(xùn)的是企業(yè)和個人都十分缺乏和渴望提高的,結(jié)果將會如何?增強培訓(xùn)的針對性,綜合考慮企業(yè)和員工的需求,那么學(xué)員參加培訓(xùn)的緊迫感和積極性會大幅度提高,確保培訓(xùn)效果最終達成改善的目標。
2、培訓(xùn)要和企業(yè)的考核、晉升體系結(jié)合起來。事實上,多數(shù)員工尤其是資淺員工,通常最愿意做和最關(guān)心的“不是公司的期望,而是公司考核的內(nèi)容”。如果能夠把培訓(xùn)達成的效果,轉(zhuǎn)化成為行為規(guī)范指標和業(yè)績提升指標,并且與薪酬晉升、職位晉升結(jié)合起來,那么無論你采取任何評估培訓(xùn)的方法,員工的行為和績效會發(fā)生根本的改變。
3、培訓(xùn)要區(qū)分層級和課題,對不同的對象和課程,采取不同形式的培訓(xùn)方式。例如,可以對基層員工采用“師傅帶徒弟”方式,設(shè)計精細的、針對性強的課程,各個擊破,逐步改善和提高;對中層員工可以采勸咨詢式培訓(xùn)”,著重于通過各種方式的討論,發(fā)現(xiàn)問題,解決疑問,并進行必要的課后輔導(dǎo);對高層人員可以采勸案例教學(xué)法”,引導(dǎo)他們分析問題,做出負責(zé)任的決策等。
商學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué),我們要有正確的期望和理念來開展,才能達到相對滿意的效果。下面分享幾點哈佛商學(xué)院關(guān)于商學(xué)教育的經(jīng)驗和感悟:
“我們不能直接借用別人的見解和知識,我們使用的都是我們自己的見解和知識”;
“商學(xué)至少還不是一個什么問題都有確鑿答案的學(xué)科,對于任何一個商學(xué)的問題,都沒有一個唯一的、絕對正確的答案”。
如何引導(dǎo)學(xué)員,在學(xué)習(xí)的過程中去感悟案例和講師觀點中的精華?如何把理論知識解碼成為自己工作中的語言和行動?如何針對自己的工作,采取有效的行為?如何在不同的情景下,做出正確的選擇?每一個參加學(xué)習(xí)的員工,一定都會有自己不同的收獲。
因此,評估是為了更好地改善,而良好的理念和設(shè)計,可以確保培訓(xùn)的效果。我們更希望從本質(zhì)上對事情做出正確的判斷,并采取有效的行動。此外,培訓(xùn)是人力資源整體制度安排中的一個環(huán)節(jié),必須系統(tǒng)地進行思考和推行,才能事半功倍。
培訓(xùn)效果評估報告篇十二
為全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平,加強企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理,建立持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制,根據(jù)公司各項安全生產(chǎn)管理制度,公司由安全辦負責(zé)標準化的落實、監(jiān)察及評價工作。領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習(xí)了國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章,深刻理解和掌握了標準的內(nèi)容和要求,經(jīng)過一段時間的落實和評價,對公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作、設(shè)備設(shè)施的安全狀況、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等工作按照標準進行了全面詳細的自評,現(xiàn)將2012年上半年安全生產(chǎn)目標完成情況效果評估如下:
一、組織機構(gòu)健全管理人員到位,法定代表人為本企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人:公司下設(shè)安全生產(chǎn)管理委員會,由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、專職安全員和各職能部門負責(zé)人等人組成,具體行使安全生產(chǎn)管理工作;公司現(xiàn)有專職安全員1人,兼職安全員4人,車間領(lǐng)導(dǎo)直接抓各班組及每個職工在生產(chǎn)中的安全要求和安全規(guī)定的落實。
二、制訂了各項安全管理制度:如安全崗位責(zé)任制、安全教育培訓(xùn)制度、安全資料管理制度、特種作業(yè)管理制度等,使安全生產(chǎn)有法可依、有章可循、管理有序、從而保證了國家有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和技術(shù)規(guī)程,得到落實和嚴格執(zhí)行。
三、 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況
根據(jù)公司的“安全培訓(xùn)計劃”,4月份、5月份進行管理人員的安全培訓(xùn)教育、生產(chǎn)崗位職工的安全培訓(xùn)教育。對特種作業(yè)人員培訓(xùn)根據(jù)《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》由上級相關(guān)部門培訓(xùn)、考核、發(fā)證。4月份是企業(yè)新員工入廠或員工調(diào)動的時間,在這期間內(nèi)重點進行了三級安全教育,在分配到車間前由公司組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),講解安全生產(chǎn)的重大意義。介紹廠的布局、設(shè)備的狀況、危險場所、所用的安全技術(shù)、消防知識、勞動衛(wèi)生防護基本企業(yè)安全規(guī)章制度和勞動紀律,考試合格后分配到車間。車間級安全教育有車間負責(zé),介紹車間的概括、生產(chǎn)工藝流程、主要設(shè)備的特點、安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度、本車間的危險區(qū)域,職業(yè)危害的安全預(yù)防教育等。車間教育考試合格的員工分配到工段班組,由工段長、班組長負責(zé),介紹本班組的安全生產(chǎn)情況,遵章守紀和崗位安全操作規(guī)程,崗位設(shè)備的危險點、安全操作技能,安全防護,勞動防護用品的使用及應(yīng)急措施等,安排專人帶領(lǐng)進行實際操作。管理人員的安全教育由公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》等法律法規(guī)。公司安全管理、檢查監(jiān)督、事故隱患排查等規(guī)定;每年不定期的學(xué)習(xí),并在公司召開會議上、每年的安全活動月中都進行安全生產(chǎn)教育,使每位管理人員深刻的認識到“抓生產(chǎn),首先抓安全”的重要性。安全教育培訓(xùn)、安全檢查、安全會議有記錄、有計劃,提高了全員的安全生產(chǎn)意識,保持歷年來無重大安全事故發(fā)生,達到了安全生產(chǎn)的目標。
四、設(shè)備設(shè)施良好,安全運轉(zhuǎn)
(一)設(shè)施:公司建有辦公室,寬敞明亮。
(二)設(shè)備:設(shè)備安全防護、自停裝置齊全、運行安全可靠,平時認真
檢查檢驗,保障了生產(chǎn)的安全。
(三)公司健全了《設(shè)備管理制度》《設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程》等各項設(shè)備管理制度,落實責(zé)任,做到了設(shè)備的日常維修,保養(yǎng)有計劃,加強設(shè)備使用全過程中的自查工作,消除隱患,保證了安全運轉(zhuǎn)。
五、安全生產(chǎn)事故及應(yīng)急管理情況
公司規(guī)定了《安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》,設(shè)有應(yīng)急救援隊,應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生,每年定期進行演練,同時對生產(chǎn)現(xiàn)場的人、機、物、料做了合理安排,制定了《現(xiàn)場管理制度》,實行定置管理,保障安全有序的工作環(huán)境。應(yīng)急設(shè)施的配備保證了控制各種突發(fā)事件能力。
六、安全隱患檢查、整改情況
公司制定了《安全生產(chǎn)檢查制度》公司定期進行一次拉網(wǎng)式安全檢查,查出問題,下發(fā)“事故隱患整改通知書”,明確整改責(zé)任部門,限期整改,下發(fā)檢查通報。各車間每周上報安全隱患,存在問題立即整改,在每月的'安全例會上通報,責(zé)任單位匯報整改情況。車間班組安全員每月在車間、生產(chǎn)場所對機器設(shè)備設(shè)施、勞動環(huán)境、勞動防護、電力配電等方面進行隱患自查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,通過層層檢查,層層篩查,確保了安全生產(chǎn)。一年來,上級安監(jiān)部門給我們檢查出的問題,公司責(zé)令限期內(nèi)整改完畢。
七、安全生產(chǎn)責(zé)任制獎懲考核情況
門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任執(zhí)行情況進行綜合評價,給予表彰獎勵和通報批評或處罰,由于制度嚴格,措施到位,責(zé)任落實,歷來未發(fā)生安全責(zé)任事故。
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培訓(xùn)效果評估報告篇十三
警示教育職務(wù)預(yù)防犯罪是同反腐敗斗爭緊緊聯(lián)系在一起的,預(yù)防效果的好壞,直接反映反腐敗斗爭的成果。因此,對預(yù)防效果的評估,實質(zhì)上也是對反腐敗斗爭成果以及黨政工作人員廉政建設(shè)的評估。通過對預(yù)防效果的評估,不僅可以加強預(yù)防工作的針對性和有效性,也可以為打擊預(yù)防職務(wù)犯罪,開展反腐倡廉提供決策依據(jù)。同時,也可以通過客觀真實的評價,進一步樹立人民群眾對反腐敗斗爭的信心。
通過對紅石巖監(jiān)獄直觀、深入的參觀與剖析,揭示了腐敗犯罪的嚴重危害,揭示出腐敗犯罪的發(fā)生是不分地區(qū)、不分職業(yè)、不分環(huán)境差異的;同時,揭示出任何腐敗犯罪都將付出應(yīng)有的代價。在
學(xué)習(xí)
“黨的群眾路線教育實踐活動”之時,“清正廉潔”4個字是對我們每個黨員干部最起碼的要求,字意深刻、引人深思。
一、警示教育的原因及目的
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀與利益觀。在這個改革開放不斷深化的時期,面對社會利益錯綜復(fù)雜的情況,我們更需要對干部加強警示教育,堅定理想信念,從而經(jīng)得起拜金主義、享樂主義與極端個人主義的沖擊。
二、警示教育實施過程及情況
1、通過法制講座進行警示教育
我學(xué)區(qū)采用法制講座的方式,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了內(nèi)容豐富、面對面地講授與預(yù)防職務(wù)犯罪相關(guān)的知識,使受教育者獲得直接有效的正面教育,效果明顯。
2、利用個案警示教育
通過檢察機關(guān)查辦職務(wù)犯罪的調(diào)查案件等形式,對案件發(fā)案原因、犯罪人員心理活動狀態(tài)、作案手段、作案部位、發(fā)案單位在管理中存在的漏洞等問題,進行研究分析,并利用典型案例在我學(xué)區(qū)進行了警示教育活動,教育效果顯著。
3、利用刊物媒體開展警示教育
通過紙質(zhì)、
校園
qq群、發(fā)行刊物、網(wǎng)絡(luò)、電視臺等渠道,刊發(fā)或播發(fā)有關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪的警示教育材料,形成了濃厚的法制學(xué)習(xí)宣傳氛圍。
4、通過圖片展覽、法律咨詢和宣傳開展警示教育
答疑解惑,無疑使宣傳警示教育活動,收到了受眾面廣、服務(wù)民生等明顯效果。
5、開展演講、理論研討進行警示教育
通過開展預(yù)防職務(wù)犯罪文藝匯演、知識競賽、演講比賽等形式活潑、喜聞樂見、群眾樂于接受的活動,使領(lǐng)導(dǎo)班子成員盡快的獲取了相關(guān)知識,增強法律意識。
三、預(yù)防效果
我學(xué)區(qū)通過一系列職務(wù)犯罪預(yù)防警示教育活動的開展,收到了以下諸多實效:
首先,使領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想認識得到了進一步深化,工作作風(fēng)得到了進一步優(yōu)化。真實的事例,血的教訓(xùn),讓每個參加教育的人員感受到一種
心靈
的震撼。他們紛紛表示要加強學(xué)習(xí),提高認識,逐步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在“四風(fēng)”方面,要有堅定的共產(chǎn)主義理想信念,明確作為社會公民、工作和家庭成員三個基本定位,正確處理好取舍關(guān)系,不要自毀人生;正確體現(xiàn)人生的社會價值,保持清正廉潔。
其次,預(yù)防職務(wù)犯罪工作的積極性和主動性得到了進一步增強。積極邀請預(yù)防工作人員到基層學(xué)校開展法制講座,建立健全和完善了各項規(guī)章制度,進一步加強了內(nèi)部防范機制。
我做起,從小事做起,做到自重、自省、自警、自勵,決不把組織的告誡提醒置若罔聞,決不做一失足成千古恨的事,以高度的責(zé)任心和使命感投身到財務(wù)管理工作中,為石橋?qū)W區(qū)教育事業(yè)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻。
四、意見及建議
1、要提高警示教育便捷度。開展警示教育不需要興師動眾,只要輕點鼠標就可完成。警示教育不再是僅僅是對黨員干部開展,可以通過固定的網(wǎng)頁對社會各界群眾開放,提高警示教育的受眾面。可以通過開辟預(yù)防職務(wù)犯罪論壇,提高和廣大參與群眾之間的互動,從而提高警示教育的實效。
2、要提高認識,切實增強做好預(yù)防職務(wù)犯罪工作的責(zé)任感和緊迫感,始終繃緊廉潔自律這根弦,自覺加強學(xué)習(xí),提升自身修養(yǎng),堅持做人準則,遵守廉潔從政各項規(guī)定,堅決抵制各種歪風(fēng)邪氣,不為金錢所動,對單位、家庭和自己負責(zé)。
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培訓(xùn)效果評估報告篇十四
近20年來,中國廣告行業(yè)的不斷壯大,戶外廣告以驚人的速度發(fā)展,新型廣告媒體不斷涌現(xiàn)。以樓宇電視和電梯平面媒體為主的新型媒體,隨著城市的發(fā)展脫穎而出,受到市場的廣泛關(guān)注,引領(lǐng)著戶外媒體發(fā)展的新方向。
現(xiàn)代人的生活中,廣告信息充斥周邊,透視如今的媒體環(huán)境,媒介市場已經(jīng)不再是“一切媒體說了算”,而受眾的行為習(xí)慣、生活形態(tài)越來越被重視,與電視、電臺、報紙、平面廣告等大眾媒體的受眾擁有主動選擇權(quán)不同,廣告制作精美、豐富的信息量,彌補了受眾無聊時間的信息需求,受眾不僅不討厭還饒有興趣,使廣告的效果成倍提升,廣告主、顧客、廣告公司三方滿意。
隨著城市建設(shè)的高速發(fā)展,電梯數(shù)量越來越多,通過ctr調(diào)研和市場信息反饋,顧客通過電梯廣告來獲取商品信息和產(chǎn)生購買興趣的比例高得令人吃驚,因為無聊看看廣告已成為不爭的事實。同時也形成了該媒體獨特的差異化優(yōu)勢,精準細分人群、可控發(fā)布區(qū)域,樓宇媒體已不是傳統(tǒng)認知中的小眾輔助媒體,相反的是已悄悄演變?yōu)椴豢苫蛉钡膬?yōu)勢媒體。
電梯廣告,是一種獨特而實效的優(yōu)質(zhì)新媒體,是指城市高層樓宇電梯箱壁上懸掛的特制有機玻璃印刷品鑲嵌式廣告載體。它很好地利用了人們在電梯里的空白心理,廣告受眾對廣告信息較少抗拒性,受眾無法完全回避、拒絕注目電梯,在電視頻道增多、報紙競爭激烈、國際互聯(lián)網(wǎng)的興起、受眾分流(或流失)的情況下,這種非選擇性或強制性使電梯廣告具有其它媒介廣告所不可替代的功能和價值。
電梯平面媒體是廣告?zhèn)鞑サ男滦问剑瑥浹a了受眾無聊時段對訊息的強烈需求。高端人群由于長期的生活習(xí)慣和媒體接觸習(xí)慣,已經(jīng)養(yǎng)成了該類人群不看電視,而是通過平面媒體及其生活圈媒體獲取信息的習(xí)慣,因此平面電梯廣告的主動關(guān)注度高達84%,從而產(chǎn)生商家期待的效果。
媒體形式上,電梯平面海報信息靜態(tài)傳遞方式相對溫和自然,受眾接收層面阻力較小,無噪音,24小時靜態(tài)展示,能夠?qū)崿F(xiàn)信息的高質(zhì)量、低干擾傳遞。
我們看到在整個廣告媒介的發(fā)展趨勢中,這類面對直接消費者的強式媒介所起的作用將越來越重要。因此開發(fā)出電梯廣告這一新媒介。從電梯廣告公司成立開始,他們就將公司定位為:廣告新媒介的開發(fā)公司.媒體優(yōu)勢;“用最小的代價換取最大的效益“是所有企業(yè)共同的營銷宣傳愿望。其中,”最小的代價“是一個相對概念,因為它取決于企業(yè)自身的實力、當(dāng)時的市場狀況及各類媒介載體的即時價格等相關(guān)因素,因而難以衡量。而”最大的效益“相比較而言,則是一個絕對的概念,因為它可以從銷售業(yè)績或監(jiān)測調(diào)查的真實數(shù)據(jù)中直接反映出來。
經(jīng)過市場調(diào)查、深入的研究分析總結(jié),我得到了以下電梯廣告效果的分析,電梯廣告具有如下九大獨到優(yōu)勢:
壟斷性:該媒體為風(fēng)之語廣告公司首創(chuàng)開發(fā)、獨立運營和管理,迄今為止,在市。
場上處于絕對強勢,因此媒體具有鮮明的壟斷性。
針對性:該項目組成之媒體,均設(shè)立于南昌市的中高檔寫字樓、商住公寓及高檔商品住宅樓內(nèi)的電梯箱壁、因此,媒體覆蓋人群全部為高級白領(lǐng)、成功人士等都市高收入群體,其潛在消費力之強、文化教育層次之高、社會影響之大,都是毋庸置疑的。針對該部分人群進行產(chǎn)品促銷、品牌推廣,對于企業(yè)而言,其功效是不言而喻的。
此外,其他形式的媒體要想如此集中地達到這部分消費群體,都是相當(dāng)困難的。
強迫性:通常人們在等待電梯的時候,是最無聊和尷尬的時刻,有強烈的、下意識的視覺需求。而都市繁華地帶的建筑,因其地價昂貴,多為高層,電梯升降一次的時間較長,更增加了等待時間。另一方面,“電梯廣告”媒體又是所有乘梯者出入的必經(jīng)之路,而上述地點內(nèi)歷來鮮有轉(zhuǎn)移視覺注意力的素材,因此,一旦出現(xiàn)一種設(shè)計新穎、色彩鮮明、外觀誘人的媒體,其視覺沖擊力和強迫閱讀性無疑會相當(dāng)之大。
反復(fù)性:由于“電梯廣告“媒體為乘梯者每天上下至少四次必經(jīng)之路,其媒體的反復(fù)閱讀之高,也是其他媒體很難望其向背的。
唯一性:戶內(nèi)媒體,如地鐵內(nèi)媒體、酒店及商店內(nèi)媒體或招貼等,通常都是形式各異、規(guī)格各異、內(nèi)容各異的。因此,受眾的視覺分散性很強,記憶的真實性很低。而”電梯廣告“媒體恰恰相反,由于空間所限,電梯內(nèi)媒體數(shù)量稀少,同時規(guī)格、設(shè)計、外觀均統(tǒng)一,而一個電梯內(nèi)的媒體發(fā)布內(nèi)容多為一致,因此,視覺的唯一性和記憶的獨家性大增。
親和性:該媒體懸掛位置低,并受電梯空間限制,故極為貼近受眾,便于仔細閱讀。
裝飾性:”電梯廣告"媒體的所有制作材料,均為由韓國特別進口環(huán)保型的高檔水晶板,不僅可以與高檔建筑物內(nèi)本身的裝潢融為一體,更增加其視覺內(nèi)容和裝飾亮點。因此,廣告的視覺吸引力非一般媒體可比。
靈活性:該媒體上畫、落畫、更換均方便快捷。
公益性:公司在商業(yè)廣告發(fā)布前或廣告更換的間隔期內(nèi),均會自行制作并發(fā)布社會公益廣告。因此,作為廣告載體,該媒體自身的公益性很強,也就順理成章地對商業(yè)廣告投放商的公益形象起到了連帶作用。
綜上所述,電梯不可逆轉(zhuǎn)的成為人們生活中不可缺少的一個部分,電梯媒體必將成為城市消費的主流媒體,全面覆蓋中小企業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者和都市白領(lǐng)。
培訓(xùn)效果評估報告篇十五
以月度培訓(xùn)計劃為中心,結(jié)合公司實際情況,望總結(jié)與優(yōu)化培訓(xùn)建設(shè),為完善培訓(xùn)體系建設(shè)提供重要參考。
20x年培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
二)交樓團隊建設(shè)培訓(xùn)
三)各崗位技能培訓(xùn)
二、培訓(xùn)效果分析
一)取得的成績
1、優(yōu)化了新員工入職培訓(xùn)的各課程及環(huán)節(jié)間互動,完善了培訓(xùn)的地點與設(shè)施設(shè)備,滿意度提升;邀請到了xxx擔(dān)任《物業(yè)行業(yè)基礎(chǔ)知識與職業(yè)前景》課程的講師,此課程講解尤其精彩,主題突出,切合實際,生動流暢,邏輯清晰,內(nèi)容吸引,得到了學(xué)員的一致好評;時間安排緊湊,各課程的針對性增強,給新員工關(guān)于我司培訓(xùn)留下不錯印象。
3、充分結(jié)合各部門負責(zé)人的專業(yè)知識,靈活根據(jù)工作實際需要,合理安排時間;根據(jù)培訓(xùn)工作計劃,在工作時間外做好員工培訓(xùn),切實實施培訓(xùn)計劃。
二)存在的問題與不足
長與員工發(fā)展;更重要的是,缺少經(jīng)驗與學(xué)習(xí)的新手以這樣的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)對首次入住業(yè)主,未免給業(yè)主留下不好的印象,會為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿缓玫挠绊?,甚至?xí)绊懳覀兒愦蟮恼w品牌形象。
2、知識管理與學(xué)習(xí)體系不完善。公司制度、行業(yè)知識、職位技能準則等資料沒有統(tǒng)一管理與更新,造成員工學(xué)習(xí)困難,出現(xiàn)表示想了解學(xué)習(xí)但又不知道到哪里去得到資料的情況。
3、文件管理體系不完善。交樓體系沒有建立,所需資料與表格沒有統(tǒng)一管理、規(guī)范與更新,造成工作效率低下,浪費了工作時間,影響日常業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面工作。
4、很多崗位培訓(xùn)有任務(wù)了事、走形式的趨勢。缺少培訓(xùn)技巧、形式的創(chuàng)新及新觀點新內(nèi)容的灌輸,使培訓(xùn)缺乏吸引力,降低培訓(xùn)的成效。
5、培訓(xùn)內(nèi)容與對象的選擇,針對性有待提高。存在老員工重復(fù)參與已認知知識的培訓(xùn),而對于行業(yè)最前沿知識的汲取和對職業(yè)知識更深層次的學(xué)習(xí)與研討的機會卻極少的情況,影響人才的培養(yǎng)與發(fā)展。
6、維保修人員年齡較大,學(xué)習(xí)與接受能力較差,學(xué)習(xí)興趣與動機較為欠缺。
7、公司的企業(yè)文化與特色未轉(zhuǎn)換進工作及其他培訓(xùn)當(dāng)中,幫助員工從培訓(xùn)中增強認同感與歸屬感的工作不足。
8、課程的的技術(shù)層面存在以下不足:講師授課經(jīng)驗不足,緊張,言語組織不流暢,缺乏培訓(xùn)技巧;課程生硬,照本宣科,形式單一,全場性實用性互動不佳,氣氛帶動不夠;課程主題不突出,邏輯與條理不清晰;普通話不正,對所介紹人物、所講述課程內(nèi)容與知識認識與了解不夠深入,講述不流暢,不夠吸引力。
1、盡快結(jié)合各項目部門落實新項目儲備人員培養(yǎng)體系建設(shè)工作,優(yōu)化新項目自主招聘與培訓(xùn)體系,大力推動與深化新項目新員工培訓(xùn)上崗課程體系完善。
2、與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),研討具恒大特色的知識管理與分享體系,盡快做好知識管理體系管理人員確定與培訓(xùn),并不斷收集、豐富、定期更新與完善知識體系。
3、將文件管理體系納入公司交樓管理體系的重要項目,同時聯(lián)合其他文件管理體系一起,加強文件的統(tǒng)一管理,包括維護更新與發(fā)布傳遞。
4、開展ttt培訓(xùn),激活培訓(xùn)管理與創(chuàng)新工作,學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)技術(shù),調(diào)動所有講師,反思總結(jié)學(xué)習(xí),開發(fā)具自己特色與吸引力的課程。
5、不斷開發(fā)講師資源,邀請經(jīng)驗豐富而又培訓(xùn)課講得好的領(lǐng)導(dǎo)或員工給大家分享,每一個月或兩個月由培訓(xùn)管理部統(tǒng)籌舉辦至少一次別具特色或有分量的主題培訓(xùn)課程。
6、打造全員學(xué)習(xí)的管理氛圍,構(gòu)建學(xué)分制培訓(xùn)制度,學(xué)分為員工評級加薪提供參考。
7、多與員工溝通交流,挖掘不同員工的興趣點與吸引點,針對性地完善不同對象的培訓(xùn)課程。
8、研究公司歷史與企業(yè)文化,開發(fā)出具公司特色文化,并以講師做事作風(fēng)、課程案例、思維方式等多種形式注入到各培訓(xùn)課堂及日常工作中。
9、各講師加強培訓(xùn)技術(shù)的個人修煉與經(jīng)驗積累,不斷總結(jié)不足,學(xué)習(xí)先進;在加強各培訓(xùn)管理部對培訓(xùn)課程的督查與建議反饋的工作,同時也應(yīng)收集學(xué)員的反饋意見,務(wù)求讓培訓(xùn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展。
培訓(xùn)效果評估報告篇十六
親愛的志愿者:
您好,首先感謝您抽出一部分時間來完成這次培訓(xùn)效果評估問卷!下面請您仔細閱讀,并如實回答。
1.您認為此次的培訓(xùn)內(nèi)容對您是否有用?
a.非常有用b.一般c.沒用
2.您認為此次的培訓(xùn)師如何?
a.很好b.一般c.很差
3.您認為此次的培訓(xùn)時間是否合理?
a.非常合理b.一般c.不合理
4.您認為此次的培訓(xùn)方式是否合適?
a.非常合適b.一般c.一點也不合適
5.您對此次培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度如何?
a.全部掌握b.掌握一部分c.一點沒掌握
6.鑒于本次的培訓(xùn),您愿意參加下列哪一種形式的培訓(xùn)?
a.內(nèi)部人員傳授經(jīng)驗法
b.外聘講師定期培訓(xùn)法
c.戶外拓展培訓(xùn)法
d.視頻教學(xué)法
7.您對本次培訓(xùn)的整體效果如何?
a.非常滿意b.比較滿意c.一般d.不滿意
8.您覺得此次培訓(xùn)有沒有需要改進的地方,請簡單談?wù)劇?BR> 再次感謝您的參與,祝您工作順利!
培訓(xùn)效果評估報告篇十七
為配合落實《北京市老年人能力綜合評估辦法》京(民養(yǎng)老發(fā)〔20xx〕42號),北京市大興區(qū)民政局組織區(qū)域內(nèi)老年人能力綜合評估的第三方工作人員,參加了由民政部培訓(xùn)中心舉辦的“老年人能力評估人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)”。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)通過“中國民政人才網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”平臺開展,于20xx年11月29日至12月12日,為期15天,預(yù)計培訓(xùn)50余人。中心根據(jù)《關(guān)于進一步規(guī)范老年人能力綜合評估工作的通知》精神,結(jié)合老年人能力評估標準及規(guī)范,設(shè)置老年人生理心理特點、老年人常見問題的觀察方法、養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識、養(yǎng)老機構(gòu)老年人能力評估實務(wù)等六大模塊近30學(xué)時線上培訓(xùn)課程。
此次培訓(xùn)旨在全面提升大興區(qū)老年人能力評估人員的'職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力,推動建立規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化的評估隊伍,更好地服務(wù)當(dāng)?shù)孛裾B(yǎng)老工作。
培訓(xùn)效果評估報告篇十八
對于企業(yè)來說,如何衡量和選擇正確的培訓(xùn)項目,對培訓(xùn)效果進行有效的評估是非常重要的。
最初人們更多地把培訓(xùn)看成是一項純粹的成本開支,后來有人提出培訓(xùn)是一項對未來的投資,我個人傾向于把培訓(xùn)當(dāng)做一項必要的維持成本或者風(fēng)險不低的投資。
盡管將培訓(xùn)視為投資而不是花費具有一定的前瞻性,但它在實踐中顯然會遇到挑戰(zhàn),因為培訓(xùn)雖然有可能增加企業(yè)收益,但它并不能保證此結(jié)果一定出現(xiàn),而且隨著人才流動的加劇,盲目的培訓(xùn)往往是在給別人做嫁衣。另外,充斥于市場的大量培訓(xùn)項目良莠不齊,員工受訓(xùn)所學(xué)和所經(jīng)歷的情景與實際工作內(nèi)容、工作環(huán)境常常是大相徑庭,許多培訓(xùn)行為是缺乏效率和失敗的,就像德魯克曾經(jīng)說過的那樣:“頂多是把白癡變成了低能兒?!?BR> 那么,有沒有衡量和篩選培訓(xùn)項目的通用原則呢?其實很簡單,任何培訓(xùn)的實施都必須依據(jù)企業(yè)的目標,必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào),必須與企業(yè)的生存、發(fā)展和競爭等方面的組織需求相聯(lián)系,培訓(xùn)計劃必須是企業(yè)計劃的一個組成部分。只有這樣,培訓(xùn)工作才會是有效果、有效率和有針對性的。當(dāng)然,培訓(xùn)提供者的水平也極為關(guān)鍵。
至于如何去評估培訓(xùn)的效果,歷來是培訓(xùn)組織者較為關(guān)心也較為頭痛的事情。的確,當(dāng)問及受訓(xùn)員工的感覺時,他們的反應(yīng)通常都是“效果不錯”或者“收獲很多”,但“不錯”到什么程度?“很多”是什么意思?卻并非人人都心中有數(shù)。許多培訓(xùn)活動似乎僅僅是為公司裝點了門面,并未取得實質(zhì)性效果。
在評估培訓(xùn)效果方面,有一種被稱為“柯氏模式”的評估工具較為實用,它不僅要求觀察學(xué)員的反應(yīng)和檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果,而且強調(diào)衡量培訓(xùn)前后的表現(xiàn)和公司經(jīng)營業(yè)績的變化。柯氏將評估活動分為四個級別,培訓(xùn)效果不僅要作一、二級評估,更要進行三、四級評估。
二級評估需要檢查學(xué)員所學(xué)的東西。這種檢查可能以考卷形式進行,也可能是實際操作;
四級評估要衡量培訓(xùn)是否有助公司業(yè)績的提高。如果一門課程達到了讓員工改變工作態(tài)度的目的,那么就需要考察這種改變是否對提高公司的經(jīng)營業(yè)績起到了應(yīng)有的作用。
顯而易見,培訓(xùn)的最終目的就是為公司創(chuàng)造價值。由于培訓(xùn)的需求呈增長的趨勢,因而實施培訓(xùn)的直接費用和間接費用也在持續(xù)攀升,你當(dāng)然希望你的投資能夠收回最大的效益,要做到此點,培訓(xùn)主管最好能夠要求提出申請的部門和個人做到以下三方面。
第三,參加培訓(xùn)后,應(yīng)該要求受訓(xùn)人提出口頭與書面報告,呈交主管,如有可能,最好能與相關(guān)同事分享,說明如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中。
這樣做之后,不僅排除了一些不切實際的培訓(xùn)申請,而且能保證培訓(xùn)的質(zhì)量,讓培訓(xùn)發(fā)揮真正的效果,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
培訓(xùn)效果評估報告篇一
最低元開通文庫會員,查看完整內(nèi)容原發(fā)布者:超過30秒不正常培訓(xùn)效果評估的方法(一)效果評估的層面培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)員工中的最后一個環(huán)節(jié)。
評估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進和講師調(diào)整等方面。評估從四個方面考察。
第一層評估,反應(yīng)e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333433623735層面。這類評估主要是考核受訓(xùn)人員對培訓(xùn)講師的看法,培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。
這是一種淺層評估,通常是通過設(shè)計問卷調(diào)查表的形式進行。第二層評估,學(xué)習(xí)層面。
主要是檢查受訓(xùn)人員通過培訓(xùn),掌握了多少知識和技能??梢酝ㄟ^書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報告的形式進行檢查。
第三層評估,行為層。該層關(guān)心的是受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識和技能應(yīng)用到實際工作中,提高工作績效。
此類評估可以通過績效考核方式進行。第四層評估,結(jié)果層。
這類評估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評估內(nèi)容是一個企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的,也是培訓(xùn)評估最大的難點。
因為對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動,還有許多其他因素都會影響企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。(二)選擇評估的方法根據(jù)確定的評估目的和內(nèi)容,選擇評估的方法,對不同的培訓(xùn)可以采取不同的評估方法。
通常情況下,都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培訓(xùn)計劃,并明確培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的方式。
培訓(xùn)的費用預(yù)算等等內(nèi)容。值得注意的是,在制定培訓(xùn)計劃的時候就要明確培訓(xùn)效果評估的方法。
當(dāng)培訓(xùn)活動結(jié)束后,按照培訓(xùn)計劃的要求進行培訓(xùn)效果的評估。培訓(xùn)評估的方法主要分成:1、受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)、對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進行評。
培訓(xùn)效果評估報告篇二
新年伊始,又會有一批新人進入企業(yè),為了吐故納新和發(fā)展的需要,企業(yè)都會注入新鮮血液。新員工培訓(xùn),又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育,是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
然而,企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳在長期的培訓(xùn)、咨詢過程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對新員工的入職培訓(xùn)不夠重視,培訓(xùn)體系不合理,還沒有意識到良好的新員工入職培訓(xùn)是對公司人力資本投資的最佳方式,在這里,簡單闡述一下個人的想法。首先,我們要搞清楚新員工培訓(xùn)的目的:
1、明確責(zé)任和權(quán)力
對于一個新員工而言,當(dāng)他們剛剛進入一個新企業(yè)時,面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是新的,感覺就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨東西。
新員工責(zé)權(quán)利是否明晰,是否對等對其情緒影響較大,大量的內(nèi)耗都產(chǎn)生于此,不滿和怨憤是企業(yè)最大的成本,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在統(tǒng)一思想時,不要忽略這方面問題。
這個部分的主要組成部分是:崗位內(nèi)容(position):即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等。通過此方面的培訓(xùn),可以使員工對本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一,形成一個信仰,這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念,不互認企業(yè)的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價值觀向背的事情,工作效率必然低下。
為保證企業(yè)內(nèi)不能有第二個主流文化的存在,絕對不能有個人色彩的價值觀存在,迪斯尼公司推出了《新進員工培訓(xùn)規(guī)范》,其目的是將新進員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一個誠實的錯誤,公司是會寬恕你的,把它作為一筆學(xué)費;而你背離了公司的價值觀,就會受到嚴厲的批評,直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新員工入職培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的項目,既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展,因此要系統(tǒng)地設(shè)計培訓(xùn)課程,使之成為一個系統(tǒng)化的整體。
企業(yè)發(fā)展需要合格員工,更需要優(yōu)秀和卓越的.員工,如何幫助提升新人對企業(yè)的認識、角色認知、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)范、人際關(guān)系、有效溝通等等職業(yè)化素質(zhì)和培養(yǎng)高效工作的能力,以便盡快適應(yīng)工作挑戰(zhàn),歡迎參加譚小芳老師的《新進員工職業(yè)化培訓(xùn)》課程,本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合,如果說面試應(yīng)聘技巧讓您看起來“像企業(yè)需要的人”,那么參加本課程訓(xùn)練將讓您如何做到“成為企業(yè)需要的人”,將為您解讀如何成為職業(yè)精英,如何成為企業(yè)爭取的人才。譚小芳老師表示,在企業(yè)中,新員工培訓(xùn)的效果評估可以從短期、中期和長期三個層面來進行:
短期效果評估:
針對新員工入職培訓(xùn)的被認可程度來評價,包括學(xué)員的評論打分、培訓(xùn)師的評價、新員工的主管的評價等。短期效果評價主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在行為方面的改善程度。
中期效果評估:
可以通過新員工在試用期結(jié)束后的考評結(jié)果,以及在第一年的績效考評結(jié)果,來評價新員工入職培訓(xùn)的效果如何。中期效果評價主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在業(yè)績方面的改善程度。
長期效果評估:
可以通過新員工進公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況,來評價新員工入職培訓(xùn)的效果如何,他們是否樹立起自我發(fā)展和人力資本投資的意識。長期效果評價主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在思想意識方面的改善程度。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓(xùn)效果評估。
培訓(xùn)效果評估報告篇三
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和老師對我的信任和關(guān)愛,在x月安排我去x地進行酒店經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后,在思想上和理論上一直沒有太多的進展,眾所周知,現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速,現(xiàn)在已經(jīng)進入了優(yōu)秀階段,如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式,那么我們就會落后。在學(xué)習(xí)的這段時間,感受特別深,授課的老師也是全國知名的酒店專家,期間也參觀了一些酒店,更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流,每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念。總體來說,這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?,F(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學(xué)習(xí)的一些心得,可能在認識上還不夠深刻,還望大家見諒。
下面對培訓(xùn)老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目,我談一下自己的一些認識和想法:
關(guān)于培訓(xùn),我們大家經(jīng)常聽到和接觸到這個詞語,可自己仔細一想,什么叫培訓(xùn)?培訓(xùn)的含義是什么呢?如果在去酒店之前問我的話,我還真給不了大家一個準確的答案。所謂培訓(xùn)就是一種培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動,是一個有系統(tǒng)的連續(xù)不斷的過程,它的目的和目標是改善和提高受訓(xùn)者的知識、技能、態(tài)度和行為,以保證組織的績效和個人的發(fā)展。我以前也接受過培訓(xùn),也培訓(xùn)過別人,但我始終沒有找到有效培訓(xùn)的切口。我們經(jīng)理特別重視培訓(xùn),以前每當(dāng)安排培訓(xùn)時,我心里就犯愁,因為我不知道怎么培訓(xùn)才能讓員工從內(nèi)心里接受培訓(xùn),怎么才能讓員工有效的吸收培訓(xùn)的內(nèi)容。通過在酒店的學(xué)習(xí)和交流,在對于培訓(xùn)的認識上有了更大的提高。培訓(xùn)者有四個等次,1、盲目式——不知何為培訓(xùn),不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么,不知如何培訓(xùn)
3、因循式——知道如何培訓(xùn),不能有效培訓(xùn)
4、策略式——注意有效性并強調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧!
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多,這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端,通過和老師以及同學(xué)的交流,許多酒店包括我們有以下幾點弊端:
2、內(nèi)容有偏差。太多的強調(diào)技能和程序的培訓(xùn),但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)的方式太原始、太陳舊。只是一味的講,卻少了問員工需要什么,少了和員工之間的互動。這么多的弊端,怎么會收到很好的效果呢?同時通過和老師、同學(xué)的交流,我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題(控制在15分鐘左右)指令濃縮為5分鐘,10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個問題,重點不超過三個,因為專家認為,員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋,讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題,找到問題和員工一塊討論,共同尋求解決問
題的方法,但是一定要控制話題,以免跑題,既浪費時間,又找不到解決問題的方法。
3、個別指導(dǎo)解決個別問題,一定要結(jié)合實際,因為不同的問題需要不同的解決方法,有些問題并不是必須一個團隊共同解決,要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。
大家知道,我們酒店餐飲服務(wù)員都是成年人,而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點,比如:
1、學(xué)習(xí)動機和他的需求息息相關(guān)
2、注重實效和應(yīng)用
3、肯定自我,很難接受他人
4、固守經(jīng)驗,難以接受新事物。還有注意力時間短,遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性,文字占7%,語言占38%,55%的情感交流。這就說明,成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種,1觸覺類型——指是親身運動,體驗實踐。這占37%。
2、聽覺類型——背景音樂,輔助錄音占34%。
3、視覺類型——指閱讀文字,觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn),學(xué)習(xí)的途徑在哪兒?我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí),5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、嗅覺,味覺。
綜合以上的問題,我認為以后培訓(xùn)要進行深入化,具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中,應(yīng)該分為六大部分,觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中,要隨時進行觀察和分析,其重點內(nèi)容包括:目前的服務(wù)標準和程序做得如何?酒店前廳服務(wù)員的知識、技能怎樣?服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意?客人反饋意見是否達到餐廳的質(zhì)量要求?前廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析,才能準確了解培訓(xùn)需求,制定出有效的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計與計劃
培訓(xùn)活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容,即:預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標,安排地點、時間、人員、設(shè)備等,根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性,帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工,并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機會,如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當(dāng)員工體會到成功的喜悅后,他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理
培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生,訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時解決問題,排除培訓(xùn)中的障礙,傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果,給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時,要將注意力放在被反饋人身上,反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn),而不是個性,應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察,而非推斷。建設(shè)性的反饋強調(diào)長處,而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn),要在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c,適量提供。反饋的目的在與幫助員工,要求對方改進表現(xiàn)。因此,正確評價餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況,有助于增強培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實施
實施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù),提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度,提高服務(wù)和產(chǎn)品水平,建立前廳服務(wù)員的榮譽感。
6、評估和認證
培訓(xùn)師要隨時評估與認證前廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果,以保持前廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認前廳服務(wù)員的進步。培訓(xùn)結(jié)束前,要針對餐廳服務(wù)員工作進行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認識和一些心得,我相信我們在老師和經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下,前廳部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心,我們的員工就更會有信心。
在酒店學(xué)習(xí)過程中還建立了qq群,經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗,互相幫助,互相支持,和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家
酒管二班
溫瓊
20105660
培訓(xùn)效果評估報告篇四
簡述培訓(xùn)效果的評估指標:
培訓(xùn)效果評估的指標包括:
(1)認知成果
認知成果被用來判斷受訓(xùn)者對于培訓(xùn)項目所強調(diào)的`原則、事實、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受訓(xùn)者在培訓(xùn)項目中學(xué)到了哪些知識。
(2)技能成果
技能成果包括技能的獲得或?qū)W習(xí)與技能的應(yīng)用(技能轉(zhuǎn)化)兩個方面的內(nèi)容。它用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運動技能水平及其行為。
(3)情感成果
情感成果包括受訓(xùn)者的態(tài)度和動機兩個方面的內(nèi)容。情感成果的一種類型是受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng),其他一些類型還包括對多元化的容忍度、學(xué)習(xí)的動機、對安全的態(tài)度以及在客戶服務(wù)中的定向。
(4)效果性成果
效果性成果用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。
(5)投資凈收益
投資凈收益是指對培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓(xùn)成本進行比較之后,企業(yè)從培訓(xùn)項目中所獲得的價值。
培訓(xùn)效果評估報告篇五
人或是組織之所以要進行培訓(xùn),就是寄希望于培訓(xùn)可以帶來知識、技能及各種行為效果的提升,沒有人為了培訓(xùn)而培訓(xùn),但更多的時候,尤其是從組織層面看過去,培訓(xùn)的效果卻往往止于培訓(xùn)。
一般培訓(xùn)效果評估可以從以下幾方面來衡量:
第一,反饋,這類型的問題現(xiàn)在也仍然重要,它們是對此次培訓(xùn)組織滿意度的衡量。就表面看來,一個炎熱、嘈雜的房間可以終結(jié)哪怕是最好的培訓(xùn)計劃。組織培訓(xùn)的人喜歡搜集這些信息,因為一方面組織方和講師并不來自同一部門,這些信息可以幫助組織方進行提高。當(dāng)然,也有部分培訓(xùn)講師用這些信息改善自己。
第二,學(xué)習(xí)。我們需要衡量是否參與者們學(xué)到了東西??梢允菍W(xué)習(xí)到了知識,也可以是技能。
第三,轉(zhuǎn)移。參與者們結(jié)束培訓(xùn)回到工作崗位后實際表現(xiàn)有沒有不一樣了?
培訓(xùn)的員工,他們是否已經(jīng)在實際工作中實施了以上步驟時,你會發(fā)現(xiàn),他們會把話題轉(zhuǎn)為討論領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天的。
首先,負責(zé)培訓(xùn)的講師不應(yīng)該負責(zé)設(shè)計或管理自己的課程,以避免有意的或無意的偏見。然而,他們應(yīng)該在每門課程結(jié)束時,甚至是每一天,特別是對新課程,做持續(xù)的“加細節(jié)”工作。
c公司成立于2002年,在2002年-2012年長達十年成長過程中,先后進行過3次資源重組,第一次是資金重組,第二次是業(yè)務(wù)重組,最后一次是人力資源重組。前兩次重組后企業(yè)并沒有發(fā)生多少變化,而最后一次重組是在企業(yè)出現(xiàn)嚴重困境的情況下進行的,這次重組引入了人本管理思想,把企業(yè)核心資源確定為人力資源并加以整合,對重要崗位做了調(diào)整,大膽啟用新人,結(jié)果企業(yè)迅速起死回生,并連續(xù)創(chuàng)造出驕人業(yè)績。為了總結(jié)經(jīng)驗探索規(guī)律,進一步提升企業(yè)核心競爭力,將人本管理思想植根于企業(yè)人力資源管理活動的始終并逐步深入,撰此文與同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的貢獻” 的管理理念,具有心理趨向性和目標取向性,它是管理者的一種心理活動和思維傾向,要通過實踐活動才能產(chǎn)生社會作用。
(二)人本管理:人本管理是以人為中心的科學(xué)管理方法。如果說人本管理思想是一種心理思想活動,那么人本管理就是在這種思想活動的支配下作出的實踐活動。前者是想事,后者是施事。
人本管理是順應(yīng)人性的特征的動態(tài)管理。人人都有勤勞、積極、光輝的一面,也有懶散、消極、陰暗的一面,問題在于如何通過管理手段進行積極有效的誘導(dǎo)。論據(jù):臺灣的著名管理大師陳怡安先生用很簡潔精辟的語言道出了人本管理的精義:“點亮人性的光輝,實現(xiàn)生命的價值,共享繁榮和幸福”。人本管理就是要使員工能夠在充滿人性化的、喜悅溫馨的工作氛圍中充分地調(diào)動和發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,從而實現(xiàn)人生價值,達成企業(yè)目標。在人本管理活動實踐中,管理的首要使命就是能點亮企業(yè)員工人性中光輝的一面,引導(dǎo)他們走向健康人生,達成職業(yè)愿景。
二、人本管理思想在人力資源管理活動中的應(yīng)用
(一)、激勵管理:激勵問題一直是管理心理學(xué)的核心內(nèi)容和研究熱點之一。管理心理學(xué)把激勵看成“持續(xù)激發(fā)動機的心理過程”。通過激勵,在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下,使人始終維持在一個興奮狀態(tài)中。將“激勵”這一概念用于管理,就是通常所說的調(diào)動人的主觀積極性問題。激勵的水平越高,完成目標的努力程度和滿意感也越強,所取得的工作成就也就越高。反之,激勵水平低,缺乏完成組織目標的動機,工作效率也就越低。激勵管理主要包含兩個方面,一個精神激勵,一個物資激勵。
精神激勵一般是通過獎杯、獎牌、表彰等形式實現(xiàn),是榮譽的象征。所謂精神激勵其實說到底,還是建立在物質(zhì)激勵基礎(chǔ)上的,精神激勵的結(jié)果最終還要回到物質(zhì)激勵上來。
激勵管理是人本管理的核心內(nèi)容,而物資激勵又是激勵管理的核
心內(nèi)容。激勵應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)性的管理手段,如果在管理活動中激勵管理不能堅持持續(xù)性,那么激勵的效果也不存在持續(xù)性。
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培訓(xùn)效果評估報告篇六
管理制度及操作規(guī)程是企業(yè)的管理規(guī)范,作為員工的行為準則,具有規(guī)范性、強制性、科學(xué)性。為了提高公司的制度化管理、規(guī)范化作業(yè)水平,確保安全生產(chǎn)的目的,公司的20xx年8月份組織編寫、下發(fā)了《管理制度匯編》及《操作規(guī)程匯編》,并按要求進行了培訓(xùn)。為了更好地執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)程,公司特組織培訓(xùn)效果評價。
為了提高公司的制度化管理、規(guī)范化作業(yè)水平,更好地執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)。
公司根據(jù)《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范aq3013—20xx》,成立了安全培訓(xùn)效果評價小組。
根據(jù)《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范aq3013—20xx》,由理論問答考試及技能現(xiàn)場測評方式,對培訓(xùn)效果進行綜合評價。
公司全體員工及管理干部。
育職工遵章守法、遵守各種安全管理制度、預(yù)防杜絕事故和職業(yè)病發(fā)生。通過制度及程序文件控制管理,及時修訂規(guī)章制度及操作規(guī)程、及時檢查規(guī)章制度及操作規(guī)程的執(zhí)行情況,提高了員工的安全意識,并能夠自覺地遵守本崗位有關(guān)的程序和法律法規(guī)的要求。對規(guī)章制度及操作規(guī)程的運用,將適用于我公司的建立的安全方針目標時,首先考慮符合規(guī)章制度及操作規(guī)程要求。培訓(xùn)學(xué)習(xí)有兩種形式:一是通過每周五的班前活動日組織學(xué)習(xí),并安排有抽查職工學(xué)習(xí)掌握情況。二是通過安全板報公布最新發(fā)布的法律法規(guī)及其它要求。可概括為安全態(tài)度教育、安全知識教育和安全技能培訓(xùn)三個方面。
1、安全態(tài)度教育
經(jīng)查公司主體責(zé)任感較強,規(guī)章制度和操作規(guī)程是規(guī)范作業(yè),減少安全事故的發(fā)生,避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,降低生產(chǎn)風(fēng)險,保證安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。個別的管理干部仍需加強教育和培訓(xùn),認為規(guī)章制度與己無關(guān),特權(quán)意識較強,需要進一步加強教育。具體的安全態(tài)度教育是一項經(jīng)常的、細致的、耐心的教育工作,應(yīng)該建立在對管理干部的安全心理學(xué)分析的基礎(chǔ)上,有針對性地、聯(lián)系實際地進行。
2、安全知識教育
好安全管理工作。經(jīng)查,公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程嚴格遵守國家的規(guī)章制度規(guī)范標準的要求,這方面的教育應(yīng)不斷加強。
3、安全技能培訓(xùn)
公司結(jié)合每個車間生產(chǎn)單元的工藝流程、物料特性逐一進行了風(fēng)險評價,根據(jù)評價結(jié)果分別制定完善具有針對性的操作規(guī)程和規(guī)章制度。對入廠人員培訓(xùn)入廠須知及安全注意事項;國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范,企業(yè)的安全管理制度和規(guī)定;企業(yè)及作業(yè)場所的概況,對主要危害因素(氨、酸、堿、氫氣、一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氫、甲醇等)了解及防護措施;重大危險源與化學(xué)事故應(yīng)急救援,當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時,如何聽從有關(guān)人員的統(tǒng)一指揮,做好自我防護等知識;作業(yè)現(xiàn)場的安全注意事項,作業(yè)現(xiàn)場的防護設(shè)施的使用方法;典型事故案例及突發(fā)事件下的個體防護措施等。在日常工作中,各車間嚴格按照應(yīng)急預(yù)案進行演練,提高應(yīng)急處置能力。有的管理干部有規(guī)范作業(yè)的愿望,也學(xué)習(xí)了公司基本的規(guī)章制度和操作規(guī)程,但在實際操作時卻出了事故,就是因為安全技能不規(guī)范,力不從心的緣故。要實現(xiàn)從“知道”到“會做”的過程,待進一步加強安全技能教育。
為了進一步做好安全教育培訓(xùn)工作,評價小組提出改進措施:
1、要建立和發(fā)展安全教育培訓(xùn)的陣地。
設(shè)備。有了安全教育培訓(xùn)陣地,就能為安全教育創(chuàng)造有利的條件。
2、安全教育培訓(xùn)要堅持經(jīng)?;?BR> 要重視經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn),做到警鐘長鳴,防患未然。要有計劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機地結(jié)合起來。
3、教育方式方法要靈活多樣
結(jié)合事故案例進行教育,使人觸目驚心、印象深刻,給人以啟示警戒,久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握規(guī)范操作的技能;競賽性質(zhì)的教育方法能激勵人進取,而且生動有趣??傊?,要根據(jù)各個單位的實際情況,有所發(fā)展,有所創(chuàng)新,才能取得好的教育效果。
4、要研究人的心理、個性特點
對個別容易出事的人要從心理上、個性上分析他的安全意識差產(chǎn)生的原因。有針對性地進行個別的教育和引導(dǎo)。
培訓(xùn)效果評估報告篇七
一、培訓(xùn)是花,培訓(xùn)效果評估是果。
為什么這么說呢?因為,培訓(xùn)僅僅是做了“答疑、解惑”,而培訓(xùn)效果評估是做了知識的消化和應(yīng)用;所有的培訓(xùn)項目,無論是講師的水平多么高、課程內(nèi)容多么的切合企業(yè)及員工的需求,如果沒有培訓(xùn)效果評估做培訓(xùn)后期的鞏固和推動,即行動與成果的確認,那么所有的培訓(xùn)就都是“過眼煙云”,正所謂“課堂上激動,課后就忘”。
二、培訓(xùn)效果評估的方法應(yīng)用
各企業(yè)有各企業(yè)的特有文化環(huán)境和特點,各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也是風(fēng)格迥異,人資部門在企業(yè)所處的地位也不盡相同,因此,培訓(xùn)效果評估的方法只能是結(jié)合企業(yè)的實際來采取適合的方式來實施。
沒有放之四海而皆準的方法和準則。
三、培訓(xùn)效果評估的創(chuàng)新?
培訓(xùn)效果評估要創(chuàng)新,不外乎三點:一是打鐵先要本身硬;人資部門負有培訓(xùn)組織和培訓(xùn)效果評估的責(zé)任。
如果人資部門自身對培訓(xùn)效果的評估就示弱,那么就無從談起培訓(xùn)效果評估的工作如何開展啦。
二是部門間溝通是關(guān)鍵;因為,培訓(xùn)是面對全體員工的'培訓(xùn),這就從根本上確定了所有的培訓(xùn)項目都離不開各部門的支持和配合,尤其是部門經(jīng)理這一重要層次的人的支持和配合,做好與部門經(jīng)理的溝通,即搞好“關(guān)系”,是做好培訓(xùn)效果評估至關(guān)重要的一環(huán)。
三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持;
上述觀點沒有詳細展開說明,理由是從事人資工作的都比我聰明,明白其中的道理。
應(yīng)該怎么做,都心知肚明。
如果有錯誤,請批評,虛心接受。
入職培訓(xùn),主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范,組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動的總稱,目的是為了使員工融入這個團隊。
效果評估
一般來講,經(jīng)過有效培訓(xùn),新員工都能逐漸地認可公司,并很快地進入工作角色。
不過,在實踐中,一些公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容充實,形式多樣,但效果卻不盡如人意。
問題出在哪里?
主要原因是效果評估環(huán)節(jié)出了問題。
培訓(xùn)評估工作要做好,必須注意以下幾個方面:
其一,培訓(xùn)一定要考核,且要有淘汰機制。
沒有考核、沒有淘汰機制的培訓(xùn),會使新員工沒有學(xué)習(xí)壓力,容易得過且過,甚至濫竽充數(shù)。
例如,南京某路橋公司的做法比較好,他們會在試用期后讓新員工進行自身評估,同時也讓上下級對其進行評估和其溝通,使其明白自身能力的“短板”。
其二,分階段進行培訓(xùn)效果評估。
不能等到培訓(xùn)最后,才知道培訓(xùn)的效果不理想。
分段進行效果評估,不合格者還可以進行補充培訓(xùn)。
其三,對培訓(xùn)效果評估要全面。
可以從公司級培訓(xùn)、車間/公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)課、實習(xí)等幾個維度(按照實際需要賦予不同的權(quán)重)進行評估。
其四,評估的方式可靈活多變。
可采用柯氏四級評估方法,前期可多采用反應(yīng)評估,了解新員工對培訓(xùn)的滿意度;后期可多采用學(xué)習(xí)評估,通過筆試、現(xiàn)場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度;必要時還可采用行為評估,即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。
培訓(xùn)效果評估報告篇八
安全培訓(xùn)效果評估制度為了驗證培訓(xùn)項目的`作用與效果,對培訓(xùn)項目進程實現(xiàn)有效控制,幫助受訓(xùn)人員提高知識應(yīng)用能力,特制定本制度。
培訓(xùn)評估的內(nèi)容主要有以下四個方面:
(1)培訓(xùn)效果反應(yīng)評估:主要通過學(xué)員的情緒、注意力、滿意或不滿意等對培訓(xùn)效果做出評估。效果反應(yīng)的評估主要通過收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、教學(xué)方法、材料、設(shè)施、培訓(xùn)管理等的反應(yīng)情況,進行綜合評估。收集學(xué)員反應(yīng)的主要方法有問卷、面談、座談等。
(2)學(xué)習(xí)效果評估:主要檢查通過培訓(xùn)學(xué)員學(xué)到了什么知識,掌握知識的程度,培訓(xùn)內(nèi)容方法是否合適、有效,培訓(xùn)是否達到了目標要求等。通常以學(xué)員的考核成績作為主要的評估指標。常用的評估方法有:考試、演示、講演、討論、角色扮演等。
(3)行為影響效果評估:主要是衡量培訓(xùn)是否給受訓(xùn)者的行為帶來了新的改變。安全教育培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者樹立安全意識,改變不安全行為,提高安全技能。因此,評估培訓(xùn)的效果應(yīng)看受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后其工作中行為上發(fā)生了哪些良性的、可觀察到的變化,這種變化越大,說明培訓(xùn)效果越好。由于行為影響具有后效性,需要一定時間的轉(zhuǎn)變過程,因此通常在接受培訓(xùn)后三個月才開始進行行為影響效果評估。評估的方法主要有觀察法、主管評估法、同事評估法等。
(4)績效影響效果評估:工作行為的改變將帶來工作績效的變化,例如,受訓(xùn)者安全意識和安全技能提高后,以及不安全行為改變后,相應(yīng)的工作績效體現(xiàn)就是違章減少,安全事故降低,事故損失減少等。此外,受訓(xùn)者接受了新的知識后,工作能力提高,工作效率也將提高。因此,通過績效影響效果分析,可評估培訓(xùn)的效果。主要的方法是進行工作成績測量、分析和判斷。
培訓(xùn)評估是培訓(xùn)過程的最后階段,它主要就培訓(xùn)是否達到預(yù)期目標和培訓(xùn)計劃是否具有成效作出系統(tǒng)的分析評估。評估結(jié)果應(yīng)反饋給相關(guān)部門,作為下一步培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。
培訓(xùn)效果評估報告篇九
c公司成立于2002年,在2002年-2012年長達十年成長過程中,先后進行過3次資源重組,第一次是資金重組,第二次是業(yè)務(wù)重組,最后一次是人力資源重組。前兩次重組后企業(yè)并沒有發(fā)生多少變化,而最后一次重組是在企業(yè)出現(xiàn)嚴重困境的情況下進行的,這次重組引入了人本管理思想,把企業(yè)核心資源確定為人力資源并加以整合,對重要崗位做了調(diào)整,大膽啟用新人,結(jié)果企業(yè)迅速起死回生,并連續(xù)創(chuàng)造出驕人業(yè)績。為了總結(jié)經(jīng)驗探索規(guī)律,進一步提升企業(yè)核心競爭力,將人本管理思想植根于企業(yè)人力資源管理活動的始終并逐步深入,撰此文與同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的貢獻” 的管理理念,具有心理趨向性和目標取向性,它是管理者的一種心理活動和思維傾向,要通過實踐活動才能產(chǎn)生社會作用。
(二)人本管理:人本管理是以人為中心的科學(xué)管理方法。如果說人本管理思想是一種心理思想活動,那么人本管理就是在這種思想活動的支配下作出的實踐活動。前者是想事,后者是施事。
人本管理是順應(yīng)人性的特征的動態(tài)管理。人人都有勤勞、積極、光輝的一面,也有懶散、消極、陰暗的一面,問題在于如何通過管理手段進行積極有效的誘導(dǎo)。論據(jù):臺灣的著名管理大師陳怡安先生用很簡潔精辟的語言道出了人本管理的精義:“點亮人性的光輝,實現(xiàn)生命的價值,共享繁榮和幸?!?。人本管理就是要使員工能夠在充滿人性化的、喜悅溫馨的工作氛圍中充分地調(diào)動和發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,從而實現(xiàn)人生價值,達成企業(yè)目標。在人本管理活動實踐中,管理的首要使命就是能點亮企業(yè)員工人性中光輝的一面,引導(dǎo)他們走向健康人生,達成職業(yè)愿景。
二、人本管理思想在人力資源管理活動中的應(yīng)用
(一)、激勵管理:激勵問題一直是管理心理學(xué)的核心內(nèi)容和研究熱點之一。管理心理學(xué)把激勵看成“持續(xù)激發(fā)動機的心理過程”。通過激勵,在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下,使人始終維持在一個興奮狀態(tài)中。將“激勵”這一概念用于管理,就是通常所說的調(diào)動人的主觀積極性問題。激勵的水平越高,完成目標的努力程度和滿意感也越強,所取得的工作成就也就越高。反之,激勵水平低,缺乏完成組織目標的動機,工作效率也就越低。激勵管理主要包含兩個方面,一個精神激勵,一個物資激勵。
精神激勵一般是通過獎杯、獎牌、表彰等形式實現(xiàn),是榮譽的象征。所謂精神激勵其實說到底,還是建立在物質(zhì)激勵基礎(chǔ)上的,精神激勵的結(jié)果最終還要回到物質(zhì)激勵上來。
激勵管理是人本管理的核心內(nèi)容,而物資激勵又是激勵管理的核
心內(nèi)容。激勵應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)性的管理手段,如果在管理活動中激勵管理不能堅持持續(xù)性,那么激勵的效果也不存在持續(xù)性。
(二)、情感管理:所謂情感管理,就是管理者以發(fā)至內(nèi)心的真摯感情,在管理活動中與被管理者之間的情感聯(lián)系和思想溝通,滿足被管理者的心理需求,形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。
情感管理將企業(yè)目標與員工個人心理目標有機結(jié)合起來,在企業(yè)目標實現(xiàn)的同時,員工個人心理目標也得到實現(xiàn)。情感管理的宗旨就是為了平衡企業(yè)與員工之間的利益矛盾,謀求企業(yè)與員工共同發(fā)展的管理手段。情感管理在我國企業(yè)管理中具有特別重要的意義。中國傳統(tǒng)文化是一種倫理型文化,倫理型文化往往要依賴情感的紐帶來維系。中國古代先哲對情感管理的作用有過許多精彩的論述,地方官講“愛民如子”;講“愛兵如子”;孔子論王道時告訴統(tǒng)治者要“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。種種見解與現(xiàn)代的情感管理理念如出一轍,這是中華民族情感文化的傳承。
情感管理的本質(zhì)就是尊重被管理者的尊嚴與價值。尊重被管理者就意味著要有效滿足被管理者特定情境中的合理要求。尊重被管理者不僅要求企業(yè)尊重員工的人格尊嚴、勞動成果和價值,還需要企業(yè)為員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系、工作環(huán)境、發(fā)展空間、公平公正的管理制度和同工同酬的工作待遇以及良好的溝通環(huán)境,給員工以幸福感、光榮感和成就感等等。
(三)、個性管理:個性既情商,是指一個人相對穩(wěn)定的'、具有一定傾向性的、并且能偶影響他整個行為使之與他人有所區(qū)別的心理特征的總合。人在事業(yè)上的成功與失敗,不僅與他的智商高低有關(guān),更與他的情商也就是個性有關(guān)。在自信心、進取心、毅力等個性品質(zhì)方面,成功者明顯高于不成功者。因此,作為人力資源管理者必須重視培養(yǎng)員工的優(yōu)良個性品質(zhì)。
《培訓(xùn)項目效果評估指標》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
培訓(xùn)效果評估報告篇十
為了解目前我轄區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率的現(xiàn)狀,促進轄區(qū)居民健康知識知曉率的提高和健康行為的形成,檢驗我院日常健康教育工作的成果,按照《旗健教所關(guān)于做好2017年基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育效果評估的通知》的要求,對轄區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率進行了抽樣調(diào)查,現(xiàn)將此次抽樣調(diào)查工作評估總結(jié)如下:
一、調(diào)查目的
通過全面系統(tǒng)的調(diào)查,了解轄區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率的現(xiàn)狀,為下一階段制定健康教育工作計劃和開展健康行為干預(yù)提供依據(jù)。
二、調(diào)查對象
三、調(diào)查方法
本次調(diào)查采取調(diào)查問卷的方式進行,調(diào)查問卷由阿榮旗健康教育所統(tǒng)一設(shè)計和提供。調(diào)查問卷分基本健康知識和理念、健康行為和技能兩部分,內(nèi)容主要包括健康生活方式、疾病防治、意外傷害與急救、控制行為危險因素等內(nèi)容。
果進行評估。 四、質(zhì)量監(jiān)控
調(diào)查前對調(diào)查員人員進行培訓(xùn),嚴格控制調(diào)查問卷質(zhì)量,嚴禁弄虛作假。每個調(diào)查小組由2-3人組成,對有缺項、漏項或模糊不清者重新進行問卷。
五、 調(diào)查結(jié)果
本年度調(diào)查共測試100人,健康知識部分共10題,健康行為部分共10題,測試結(jié)果為:居民健康知曉率%,居民健康行為形成率%,調(diào)查人群分布情況下: (一)年齡分布情況:
(二)文化程度分布情況:
(三)居民健康知識知曉情況: 各分數(shù)段人數(shù)統(tǒng)計表
總知曉率統(tǒng)計表
注:應(yīng)答題=答卷人數(shù)×每卷題數(shù)
知曉率=答對題數(shù)/(提問題數(shù)×抽樣人數(shù))×100% (四)居民健康行為情況:
總行為行成率統(tǒng)計表
六、分析與建議
1、從今年調(diào)查的結(jié)果來看,無論是健康知識知曉率,還是健康行為形成率均比上年有大幅度提高,說明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今后,我們還要更加努力,針對存在的問題,提出整改意見,制定整改措施,不斷提高我院健教人員的健康教育工作理論水平和工作技能。
糖尿病應(yīng)怎樣進行藥物治療,艾滋病由血液傳播和母嬰傳播,合理飲食與心理平衡有利于健康等回答錯誤較多。今后我們將針對這些問題加強健康教育宣傳和講座,提高居民對這些問題的了解。
3、在健康行為中,中老年男性吸煙、飲酒者較多,女性較少?;旧隙加袨楝嵤聼赖臅r間。基本上都有吃過熏腌肉、蛋等食物情況。青中年鍛煉的較少,老年人基本上長期鍛煉。今后我們將長期的`宣傳吸煙、酗酒的危害,提倡健康的生活方式,為營造健康、和諧的社會做出應(yīng)有的努力。
按照**市公共衛(wèi)生“c”包要求和**區(qū)健康教育工作檢查要求,今年我院開展了6次社區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率的調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查評估結(jié)果報告如下:
一、 調(diào)查結(jié)果
本年度調(diào)查共測試300人,健康知識部分共10題,健康行為部分共6題,測試結(jié)果為:居民健康知曉率93%,居民健康行為形成率76%,調(diào)查人群分布情況下:
(一)年齡分布情況:
(二)文化程度分布情況:
(三)居民健康知識知曉情況:
(四)居民健康行為情況:
二、 分析與建議
1、從今年調(diào)查的結(jié)果來看,無論是健康知識知曉率,還是健康行為形成率均比上年有大幅度提高,說明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今后,我們還要更加努力,針對存在的問題,提出整改意見,制定整改措施,不斷提高我院健教人員的健康教育工作理論水平和工作技能。
2、在健康知識方面,本次測試涉及到多方面的內(nèi)容。測試中我們發(fā)現(xiàn)大部分居民對食鹽日攝入量,高血壓的診斷標準,確認糖尿病的常見癥狀,艾滋病由性傳播,戒煙、限酒、適量運動有利于健康等基本都能回答正確。對高血壓和糖尿病應(yīng)怎樣進行藥物治療,艾滋病由血液傳播和母嬰傳播,合理飲食與心理平衡有利于健康等回答錯誤較多。今后我們將針對這些問題加強健康教育宣傳和講座,提高居民對這些問題的了解。
3、在健康行為中,中老年男性吸煙、飲酒者較多,女性較少?;旧隙加袨楝嵤聼赖臅r間。基本上都有吃過熏腌肉、蛋等食物情況。青中年鍛煉的較少,老年人基本上長期鍛煉。今后我們將長期的宣傳吸煙、酗酒的危害,提倡健康的生活方式,為營造健康、和諧的社會做出應(yīng)有的努力。
培訓(xùn)效果評估報告篇十一
客戶案例:
我公司屬高技術(shù)日資企業(yè),員工素質(zhì)較高,每一個新進員工和轉(zhuǎn)崗員工都要求進和為期一周的專業(yè)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)完成之后進行調(diào)查評估,主要是根據(jù)kirkpatrick方法進行評估的,在第一層反應(yīng)層和第二層學(xué)習(xí)層都能夠達到比較的評分,但在第三層行為層時效果特別差,在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)不會生產(chǎn)(現(xiàn)場掛有作業(yè)指導(dǎo)書),或產(chǎn)生大良的作業(yè)不良,用過多種辦法還是不能達到很好的改善效果,第四層效果層就更不用說了。
咨詢問題:
請問是否是我公司培訓(xùn)評估時有使用方法有什么不對,或是我公司不適合使用這種方法。易為顧問分析與回復(fù):
任何評估工具,只能夠盡可能客觀反映培訓(xùn)目標達成的程度,其獲得的事實和數(shù)據(jù),可以一定程度上幫助我們改善培訓(xùn)的設(shè)計、實施,以便提高對培訓(xùn)投入的效率。評估工具的優(yōu)劣,反映出培訓(xùn)選擇和實施不同程度的準確率,但任何培訓(xùn)工具,都無法從本質(zhì)上改變培訓(xùn)效果本身。換句話說,如果我們的培訓(xùn)設(shè)計、方式、內(nèi)容和講師等要素不能吻合公司的需求,任何評估工具都不能從根本上對培訓(xùn)效果本身有很大程度的改善,好的評估工具能夠告訴我們問題出現(xiàn)在哪里,幫助我們澄清事實,以便我們針對性地進行改善。
柯克帕里克(kirkpatrick)四級評估模型是國際上最流行的培訓(xùn)效度評估工具之一,在許多世界優(yōu)秀公司中得到了很好的應(yīng)用和檢驗,是一種比較公認的工具。貴公司的培訓(xùn)能夠嚴格按照該方法的要求進行評估,已經(jīng)非常難能可貴且具有成效,使你們的主管部門能夠清晰的認識到培訓(xùn)工作的成效和問題。
但是,要從根本上解決問題,使受到訓(xùn)練的員工從行為和績效上達到公司預(yù)期的目標,辦法不是選擇評估工具方面,而是要從培訓(xùn)設(shè)計和實施過程上下工夫。我們認為要從以下幾個方面入手:
1、培訓(xùn)課題的選擇,需要建立在科學(xué)和系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。我們的研究表明,培訓(xùn)需求要考量三個最重要的因素:企業(yè)的戰(zhàn)略和目標,參加培訓(xùn)者的興趣和關(guān)注點,企業(yè)運營管理中存在的“短板”。你培訓(xùn)的是企業(yè)和個人都十分缺乏和渴望提高的,結(jié)果將會如何?增強培訓(xùn)的針對性,綜合考慮企業(yè)和員工的需求,那么學(xué)員參加培訓(xùn)的緊迫感和積極性會大幅度提高,確保培訓(xùn)效果最終達成改善的目標。
2、培訓(xùn)要和企業(yè)的考核、晉升體系結(jié)合起來。事實上,多數(shù)員工尤其是資淺員工,通常最愿意做和最關(guān)心的“不是公司的期望,而是公司考核的內(nèi)容”。如果能夠把培訓(xùn)達成的效果,轉(zhuǎn)化成為行為規(guī)范指標和業(yè)績提升指標,并且與薪酬晉升、職位晉升結(jié)合起來,那么無論你采取任何評估培訓(xùn)的方法,員工的行為和績效會發(fā)生根本的改變。
3、培訓(xùn)要區(qū)分層級和課題,對不同的對象和課程,采取不同形式的培訓(xùn)方式。例如,可以對基層員工采用“師傅帶徒弟”方式,設(shè)計精細的、針對性強的課程,各個擊破,逐步改善和提高;對中層員工可以采勸咨詢式培訓(xùn)”,著重于通過各種方式的討論,發(fā)現(xiàn)問題,解決疑問,并進行必要的課后輔導(dǎo);對高層人員可以采勸案例教學(xué)法”,引導(dǎo)他們分析問題,做出負責(zé)任的決策等。
商學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué),我們要有正確的期望和理念來開展,才能達到相對滿意的效果。下面分享幾點哈佛商學(xué)院關(guān)于商學(xué)教育的經(jīng)驗和感悟:
“我們不能直接借用別人的見解和知識,我們使用的都是我們自己的見解和知識”;
“商學(xué)至少還不是一個什么問題都有確鑿答案的學(xué)科,對于任何一個商學(xué)的問題,都沒有一個唯一的、絕對正確的答案”。
如何引導(dǎo)學(xué)員,在學(xué)習(xí)的過程中去感悟案例和講師觀點中的精華?如何把理論知識解碼成為自己工作中的語言和行動?如何針對自己的工作,采取有效的行為?如何在不同的情景下,做出正確的選擇?每一個參加學(xué)習(xí)的員工,一定都會有自己不同的收獲。
因此,評估是為了更好地改善,而良好的理念和設(shè)計,可以確保培訓(xùn)的效果。我們更希望從本質(zhì)上對事情做出正確的判斷,并采取有效的行動。此外,培訓(xùn)是人力資源整體制度安排中的一個環(huán)節(jié),必須系統(tǒng)地進行思考和推行,才能事半功倍。
培訓(xùn)效果評估報告篇十二
為全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平,加強企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理,建立持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制,根據(jù)公司各項安全生產(chǎn)管理制度,公司由安全辦負責(zé)標準化的落實、監(jiān)察及評價工作。領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習(xí)了國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章,深刻理解和掌握了標準的內(nèi)容和要求,經(jīng)過一段時間的落實和評價,對公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作、設(shè)備設(shè)施的安全狀況、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等工作按照標準進行了全面詳細的自評,現(xiàn)將2012年上半年安全生產(chǎn)目標完成情況效果評估如下:
一、組織機構(gòu)健全管理人員到位,法定代表人為本企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人:公司下設(shè)安全生產(chǎn)管理委員會,由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、專職安全員和各職能部門負責(zé)人等人組成,具體行使安全生產(chǎn)管理工作;公司現(xiàn)有專職安全員1人,兼職安全員4人,車間領(lǐng)導(dǎo)直接抓各班組及每個職工在生產(chǎn)中的安全要求和安全規(guī)定的落實。
二、制訂了各項安全管理制度:如安全崗位責(zé)任制、安全教育培訓(xùn)制度、安全資料管理制度、特種作業(yè)管理制度等,使安全生產(chǎn)有法可依、有章可循、管理有序、從而保證了國家有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和技術(shù)規(guī)程,得到落實和嚴格執(zhí)行。
三、 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況
根據(jù)公司的“安全培訓(xùn)計劃”,4月份、5月份進行管理人員的安全培訓(xùn)教育、生產(chǎn)崗位職工的安全培訓(xùn)教育。對特種作業(yè)人員培訓(xùn)根據(jù)《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》由上級相關(guān)部門培訓(xùn)、考核、發(fā)證。4月份是企業(yè)新員工入廠或員工調(diào)動的時間,在這期間內(nèi)重點進行了三級安全教育,在分配到車間前由公司組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),講解安全生產(chǎn)的重大意義。介紹廠的布局、設(shè)備的狀況、危險場所、所用的安全技術(shù)、消防知識、勞動衛(wèi)生防護基本企業(yè)安全規(guī)章制度和勞動紀律,考試合格后分配到車間。車間級安全教育有車間負責(zé),介紹車間的概括、生產(chǎn)工藝流程、主要設(shè)備的特點、安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度、本車間的危險區(qū)域,職業(yè)危害的安全預(yù)防教育等。車間教育考試合格的員工分配到工段班組,由工段長、班組長負責(zé),介紹本班組的安全生產(chǎn)情況,遵章守紀和崗位安全操作規(guī)程,崗位設(shè)備的危險點、安全操作技能,安全防護,勞動防護用品的使用及應(yīng)急措施等,安排專人帶領(lǐng)進行實際操作。管理人員的安全教育由公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》等法律法規(guī)。公司安全管理、檢查監(jiān)督、事故隱患排查等規(guī)定;每年不定期的學(xué)習(xí),并在公司召開會議上、每年的安全活動月中都進行安全生產(chǎn)教育,使每位管理人員深刻的認識到“抓生產(chǎn),首先抓安全”的重要性。安全教育培訓(xùn)、安全檢查、安全會議有記錄、有計劃,提高了全員的安全生產(chǎn)意識,保持歷年來無重大安全事故發(fā)生,達到了安全生產(chǎn)的目標。
四、設(shè)備設(shè)施良好,安全運轉(zhuǎn)
(一)設(shè)施:公司建有辦公室,寬敞明亮。
(二)設(shè)備:設(shè)備安全防護、自停裝置齊全、運行安全可靠,平時認真
檢查檢驗,保障了生產(chǎn)的安全。
(三)公司健全了《設(shè)備管理制度》《設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程》等各項設(shè)備管理制度,落實責(zé)任,做到了設(shè)備的日常維修,保養(yǎng)有計劃,加強設(shè)備使用全過程中的自查工作,消除隱患,保證了安全運轉(zhuǎn)。
五、安全生產(chǎn)事故及應(yīng)急管理情況
公司規(guī)定了《安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》,設(shè)有應(yīng)急救援隊,應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生,每年定期進行演練,同時對生產(chǎn)現(xiàn)場的人、機、物、料做了合理安排,制定了《現(xiàn)場管理制度》,實行定置管理,保障安全有序的工作環(huán)境。應(yīng)急設(shè)施的配備保證了控制各種突發(fā)事件能力。
六、安全隱患檢查、整改情況
公司制定了《安全生產(chǎn)檢查制度》公司定期進行一次拉網(wǎng)式安全檢查,查出問題,下發(fā)“事故隱患整改通知書”,明確整改責(zé)任部門,限期整改,下發(fā)檢查通報。各車間每周上報安全隱患,存在問題立即整改,在每月的'安全例會上通報,責(zé)任單位匯報整改情況。車間班組安全員每月在車間、生產(chǎn)場所對機器設(shè)備設(shè)施、勞動環(huán)境、勞動防護、電力配電等方面進行隱患自查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,通過層層檢查,層層篩查,確保了安全生產(chǎn)。一年來,上級安監(jiān)部門給我們檢查出的問題,公司責(zé)令限期內(nèi)整改完畢。
七、安全生產(chǎn)責(zé)任制獎懲考核情況
門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任執(zhí)行情況進行綜合評價,給予表彰獎勵和通報批評或處罰,由于制度嚴格,措施到位,責(zé)任落實,歷來未發(fā)生安全責(zé)任事故。
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培訓(xùn)效果評估報告篇十三
警示教育職務(wù)預(yù)防犯罪是同反腐敗斗爭緊緊聯(lián)系在一起的,預(yù)防效果的好壞,直接反映反腐敗斗爭的成果。因此,對預(yù)防效果的評估,實質(zhì)上也是對反腐敗斗爭成果以及黨政工作人員廉政建設(shè)的評估。通過對預(yù)防效果的評估,不僅可以加強預(yù)防工作的針對性和有效性,也可以為打擊預(yù)防職務(wù)犯罪,開展反腐倡廉提供決策依據(jù)。同時,也可以通過客觀真實的評價,進一步樹立人民群眾對反腐敗斗爭的信心。
通過對紅石巖監(jiān)獄直觀、深入的參觀與剖析,揭示了腐敗犯罪的嚴重危害,揭示出腐敗犯罪的發(fā)生是不分地區(qū)、不分職業(yè)、不分環(huán)境差異的;同時,揭示出任何腐敗犯罪都將付出應(yīng)有的代價。在
學(xué)習(xí)
“黨的群眾路線教育實踐活動”之時,“清正廉潔”4個字是對我們每個黨員干部最起碼的要求,字意深刻、引人深思。
一、警示教育的原因及目的
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀與利益觀。在這個改革開放不斷深化的時期,面對社會利益錯綜復(fù)雜的情況,我們更需要對干部加強警示教育,堅定理想信念,從而經(jīng)得起拜金主義、享樂主義與極端個人主義的沖擊。
二、警示教育實施過程及情況
1、通過法制講座進行警示教育
我學(xué)區(qū)采用法制講座的方式,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了內(nèi)容豐富、面對面地講授與預(yù)防職務(wù)犯罪相關(guān)的知識,使受教育者獲得直接有效的正面教育,效果明顯。
2、利用個案警示教育
通過檢察機關(guān)查辦職務(wù)犯罪的調(diào)查案件等形式,對案件發(fā)案原因、犯罪人員心理活動狀態(tài)、作案手段、作案部位、發(fā)案單位在管理中存在的漏洞等問題,進行研究分析,并利用典型案例在我學(xué)區(qū)進行了警示教育活動,教育效果顯著。
3、利用刊物媒體開展警示教育
通過紙質(zhì)、
校園
qq群、發(fā)行刊物、網(wǎng)絡(luò)、電視臺等渠道,刊發(fā)或播發(fā)有關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪的警示教育材料,形成了濃厚的法制學(xué)習(xí)宣傳氛圍。
4、通過圖片展覽、法律咨詢和宣傳開展警示教育
答疑解惑,無疑使宣傳警示教育活動,收到了受眾面廣、服務(wù)民生等明顯效果。
5、開展演講、理論研討進行警示教育
通過開展預(yù)防職務(wù)犯罪文藝匯演、知識競賽、演講比賽等形式活潑、喜聞樂見、群眾樂于接受的活動,使領(lǐng)導(dǎo)班子成員盡快的獲取了相關(guān)知識,增強法律意識。
三、預(yù)防效果
我學(xué)區(qū)通過一系列職務(wù)犯罪預(yù)防警示教育活動的開展,收到了以下諸多實效:
首先,使領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想認識得到了進一步深化,工作作風(fēng)得到了進一步優(yōu)化。真實的事例,血的教訓(xùn),讓每個參加教育的人員感受到一種
心靈
的震撼。他們紛紛表示要加強學(xué)習(xí),提高認識,逐步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在“四風(fēng)”方面,要有堅定的共產(chǎn)主義理想信念,明確作為社會公民、工作和家庭成員三個基本定位,正確處理好取舍關(guān)系,不要自毀人生;正確體現(xiàn)人生的社會價值,保持清正廉潔。
其次,預(yù)防職務(wù)犯罪工作的積極性和主動性得到了進一步增強。積極邀請預(yù)防工作人員到基層學(xué)校開展法制講座,建立健全和完善了各項規(guī)章制度,進一步加強了內(nèi)部防范機制。
我做起,從小事做起,做到自重、自省、自警、自勵,決不把組織的告誡提醒置若罔聞,決不做一失足成千古恨的事,以高度的責(zé)任心和使命感投身到財務(wù)管理工作中,為石橋?qū)W區(qū)教育事業(yè)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻。
四、意見及建議
1、要提高警示教育便捷度。開展警示教育不需要興師動眾,只要輕點鼠標就可完成。警示教育不再是僅僅是對黨員干部開展,可以通過固定的網(wǎng)頁對社會各界群眾開放,提高警示教育的受眾面。可以通過開辟預(yù)防職務(wù)犯罪論壇,提高和廣大參與群眾之間的互動,從而提高警示教育的實效。
2、要提高認識,切實增強做好預(yù)防職務(wù)犯罪工作的責(zé)任感和緊迫感,始終繃緊廉潔自律這根弦,自覺加強學(xué)習(xí),提升自身修養(yǎng),堅持做人準則,遵守廉潔從政各項規(guī)定,堅決抵制各種歪風(fēng)邪氣,不為金錢所動,對單位、家庭和自己負責(zé)。
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培訓(xùn)效果評估報告篇十四
近20年來,中國廣告行業(yè)的不斷壯大,戶外廣告以驚人的速度發(fā)展,新型廣告媒體不斷涌現(xiàn)。以樓宇電視和電梯平面媒體為主的新型媒體,隨著城市的發(fā)展脫穎而出,受到市場的廣泛關(guān)注,引領(lǐng)著戶外媒體發(fā)展的新方向。
現(xiàn)代人的生活中,廣告信息充斥周邊,透視如今的媒體環(huán)境,媒介市場已經(jīng)不再是“一切媒體說了算”,而受眾的行為習(xí)慣、生活形態(tài)越來越被重視,與電視、電臺、報紙、平面廣告等大眾媒體的受眾擁有主動選擇權(quán)不同,廣告制作精美、豐富的信息量,彌補了受眾無聊時間的信息需求,受眾不僅不討厭還饒有興趣,使廣告的效果成倍提升,廣告主、顧客、廣告公司三方滿意。
隨著城市建設(shè)的高速發(fā)展,電梯數(shù)量越來越多,通過ctr調(diào)研和市場信息反饋,顧客通過電梯廣告來獲取商品信息和產(chǎn)生購買興趣的比例高得令人吃驚,因為無聊看看廣告已成為不爭的事實。同時也形成了該媒體獨特的差異化優(yōu)勢,精準細分人群、可控發(fā)布區(qū)域,樓宇媒體已不是傳統(tǒng)認知中的小眾輔助媒體,相反的是已悄悄演變?yōu)椴豢苫蛉钡膬?yōu)勢媒體。
電梯廣告,是一種獨特而實效的優(yōu)質(zhì)新媒體,是指城市高層樓宇電梯箱壁上懸掛的特制有機玻璃印刷品鑲嵌式廣告載體。它很好地利用了人們在電梯里的空白心理,廣告受眾對廣告信息較少抗拒性,受眾無法完全回避、拒絕注目電梯,在電視頻道增多、報紙競爭激烈、國際互聯(lián)網(wǎng)的興起、受眾分流(或流失)的情況下,這種非選擇性或強制性使電梯廣告具有其它媒介廣告所不可替代的功能和價值。
電梯平面媒體是廣告?zhèn)鞑サ男滦问剑瑥浹a了受眾無聊時段對訊息的強烈需求。高端人群由于長期的生活習(xí)慣和媒體接觸習(xí)慣,已經(jīng)養(yǎng)成了該類人群不看電視,而是通過平面媒體及其生活圈媒體獲取信息的習(xí)慣,因此平面電梯廣告的主動關(guān)注度高達84%,從而產(chǎn)生商家期待的效果。
媒體形式上,電梯平面海報信息靜態(tài)傳遞方式相對溫和自然,受眾接收層面阻力較小,無噪音,24小時靜態(tài)展示,能夠?qū)崿F(xiàn)信息的高質(zhì)量、低干擾傳遞。
我們看到在整個廣告媒介的發(fā)展趨勢中,這類面對直接消費者的強式媒介所起的作用將越來越重要。因此開發(fā)出電梯廣告這一新媒介。從電梯廣告公司成立開始,他們就將公司定位為:廣告新媒介的開發(fā)公司.媒體優(yōu)勢;“用最小的代價換取最大的效益“是所有企業(yè)共同的營銷宣傳愿望。其中,”最小的代價“是一個相對概念,因為它取決于企業(yè)自身的實力、當(dāng)時的市場狀況及各類媒介載體的即時價格等相關(guān)因素,因而難以衡量。而”最大的效益“相比較而言,則是一個絕對的概念,因為它可以從銷售業(yè)績或監(jiān)測調(diào)查的真實數(shù)據(jù)中直接反映出來。
經(jīng)過市場調(diào)查、深入的研究分析總結(jié),我得到了以下電梯廣告效果的分析,電梯廣告具有如下九大獨到優(yōu)勢:
壟斷性:該媒體為風(fēng)之語廣告公司首創(chuàng)開發(fā)、獨立運營和管理,迄今為止,在市。
場上處于絕對強勢,因此媒體具有鮮明的壟斷性。
針對性:該項目組成之媒體,均設(shè)立于南昌市的中高檔寫字樓、商住公寓及高檔商品住宅樓內(nèi)的電梯箱壁、因此,媒體覆蓋人群全部為高級白領(lǐng)、成功人士等都市高收入群體,其潛在消費力之強、文化教育層次之高、社會影響之大,都是毋庸置疑的。針對該部分人群進行產(chǎn)品促銷、品牌推廣,對于企業(yè)而言,其功效是不言而喻的。
此外,其他形式的媒體要想如此集中地達到這部分消費群體,都是相當(dāng)困難的。
強迫性:通常人們在等待電梯的時候,是最無聊和尷尬的時刻,有強烈的、下意識的視覺需求。而都市繁華地帶的建筑,因其地價昂貴,多為高層,電梯升降一次的時間較長,更增加了等待時間。另一方面,“電梯廣告”媒體又是所有乘梯者出入的必經(jīng)之路,而上述地點內(nèi)歷來鮮有轉(zhuǎn)移視覺注意力的素材,因此,一旦出現(xiàn)一種設(shè)計新穎、色彩鮮明、外觀誘人的媒體,其視覺沖擊力和強迫閱讀性無疑會相當(dāng)之大。
反復(fù)性:由于“電梯廣告“媒體為乘梯者每天上下至少四次必經(jīng)之路,其媒體的反復(fù)閱讀之高,也是其他媒體很難望其向背的。
唯一性:戶內(nèi)媒體,如地鐵內(nèi)媒體、酒店及商店內(nèi)媒體或招貼等,通常都是形式各異、規(guī)格各異、內(nèi)容各異的。因此,受眾的視覺分散性很強,記憶的真實性很低。而”電梯廣告“媒體恰恰相反,由于空間所限,電梯內(nèi)媒體數(shù)量稀少,同時規(guī)格、設(shè)計、外觀均統(tǒng)一,而一個電梯內(nèi)的媒體發(fā)布內(nèi)容多為一致,因此,視覺的唯一性和記憶的獨家性大增。
親和性:該媒體懸掛位置低,并受電梯空間限制,故極為貼近受眾,便于仔細閱讀。
裝飾性:”電梯廣告"媒體的所有制作材料,均為由韓國特別進口環(huán)保型的高檔水晶板,不僅可以與高檔建筑物內(nèi)本身的裝潢融為一體,更增加其視覺內(nèi)容和裝飾亮點。因此,廣告的視覺吸引力非一般媒體可比。
靈活性:該媒體上畫、落畫、更換均方便快捷。
公益性:公司在商業(yè)廣告發(fā)布前或廣告更換的間隔期內(nèi),均會自行制作并發(fā)布社會公益廣告。因此,作為廣告載體,該媒體自身的公益性很強,也就順理成章地對商業(yè)廣告投放商的公益形象起到了連帶作用。
綜上所述,電梯不可逆轉(zhuǎn)的成為人們生活中不可缺少的一個部分,電梯媒體必將成為城市消費的主流媒體,全面覆蓋中小企業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者和都市白領(lǐng)。
培訓(xùn)效果評估報告篇十五
以月度培訓(xùn)計劃為中心,結(jié)合公司實際情況,望總結(jié)與優(yōu)化培訓(xùn)建設(shè),為完善培訓(xùn)體系建設(shè)提供重要參考。
20x年培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
二)交樓團隊建設(shè)培訓(xùn)
三)各崗位技能培訓(xùn)
二、培訓(xùn)效果分析
一)取得的成績
1、優(yōu)化了新員工入職培訓(xùn)的各課程及環(huán)節(jié)間互動,完善了培訓(xùn)的地點與設(shè)施設(shè)備,滿意度提升;邀請到了xxx擔(dān)任《物業(yè)行業(yè)基礎(chǔ)知識與職業(yè)前景》課程的講師,此課程講解尤其精彩,主題突出,切合實際,生動流暢,邏輯清晰,內(nèi)容吸引,得到了學(xué)員的一致好評;時間安排緊湊,各課程的針對性增強,給新員工關(guān)于我司培訓(xùn)留下不錯印象。
3、充分結(jié)合各部門負責(zé)人的專業(yè)知識,靈活根據(jù)工作實際需要,合理安排時間;根據(jù)培訓(xùn)工作計劃,在工作時間外做好員工培訓(xùn),切實實施培訓(xùn)計劃。
二)存在的問題與不足
長與員工發(fā)展;更重要的是,缺少經(jīng)驗與學(xué)習(xí)的新手以這樣的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)對首次入住業(yè)主,未免給業(yè)主留下不好的印象,會為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿缓玫挠绊?,甚至?xí)绊懳覀兒愦蟮恼w品牌形象。
2、知識管理與學(xué)習(xí)體系不完善。公司制度、行業(yè)知識、職位技能準則等資料沒有統(tǒng)一管理與更新,造成員工學(xué)習(xí)困難,出現(xiàn)表示想了解學(xué)習(xí)但又不知道到哪里去得到資料的情況。
3、文件管理體系不完善。交樓體系沒有建立,所需資料與表格沒有統(tǒng)一管理、規(guī)范與更新,造成工作效率低下,浪費了工作時間,影響日常業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面工作。
4、很多崗位培訓(xùn)有任務(wù)了事、走形式的趨勢。缺少培訓(xùn)技巧、形式的創(chuàng)新及新觀點新內(nèi)容的灌輸,使培訓(xùn)缺乏吸引力,降低培訓(xùn)的成效。
5、培訓(xùn)內(nèi)容與對象的選擇,針對性有待提高。存在老員工重復(fù)參與已認知知識的培訓(xùn),而對于行業(yè)最前沿知識的汲取和對職業(yè)知識更深層次的學(xué)習(xí)與研討的機會卻極少的情況,影響人才的培養(yǎng)與發(fā)展。
6、維保修人員年齡較大,學(xué)習(xí)與接受能力較差,學(xué)習(xí)興趣與動機較為欠缺。
7、公司的企業(yè)文化與特色未轉(zhuǎn)換進工作及其他培訓(xùn)當(dāng)中,幫助員工從培訓(xùn)中增強認同感與歸屬感的工作不足。
8、課程的的技術(shù)層面存在以下不足:講師授課經(jīng)驗不足,緊張,言語組織不流暢,缺乏培訓(xùn)技巧;課程生硬,照本宣科,形式單一,全場性實用性互動不佳,氣氛帶動不夠;課程主題不突出,邏輯與條理不清晰;普通話不正,對所介紹人物、所講述課程內(nèi)容與知識認識與了解不夠深入,講述不流暢,不夠吸引力。
1、盡快結(jié)合各項目部門落實新項目儲備人員培養(yǎng)體系建設(shè)工作,優(yōu)化新項目自主招聘與培訓(xùn)體系,大力推動與深化新項目新員工培訓(xùn)上崗課程體系完善。
2、與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),研討具恒大特色的知識管理與分享體系,盡快做好知識管理體系管理人員確定與培訓(xùn),并不斷收集、豐富、定期更新與完善知識體系。
3、將文件管理體系納入公司交樓管理體系的重要項目,同時聯(lián)合其他文件管理體系一起,加強文件的統(tǒng)一管理,包括維護更新與發(fā)布傳遞。
4、開展ttt培訓(xùn),激活培訓(xùn)管理與創(chuàng)新工作,學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)技術(shù),調(diào)動所有講師,反思總結(jié)學(xué)習(xí),開發(fā)具自己特色與吸引力的課程。
5、不斷開發(fā)講師資源,邀請經(jīng)驗豐富而又培訓(xùn)課講得好的領(lǐng)導(dǎo)或員工給大家分享,每一個月或兩個月由培訓(xùn)管理部統(tǒng)籌舉辦至少一次別具特色或有分量的主題培訓(xùn)課程。
6、打造全員學(xué)習(xí)的管理氛圍,構(gòu)建學(xué)分制培訓(xùn)制度,學(xué)分為員工評級加薪提供參考。
7、多與員工溝通交流,挖掘不同員工的興趣點與吸引點,針對性地完善不同對象的培訓(xùn)課程。
8、研究公司歷史與企業(yè)文化,開發(fā)出具公司特色文化,并以講師做事作風(fēng)、課程案例、思維方式等多種形式注入到各培訓(xùn)課堂及日常工作中。
9、各講師加強培訓(xùn)技術(shù)的個人修煉與經(jīng)驗積累,不斷總結(jié)不足,學(xué)習(xí)先進;在加強各培訓(xùn)管理部對培訓(xùn)課程的督查與建議反饋的工作,同時也應(yīng)收集學(xué)員的反饋意見,務(wù)求讓培訓(xùn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展。
培訓(xùn)效果評估報告篇十六
親愛的志愿者:
您好,首先感謝您抽出一部分時間來完成這次培訓(xùn)效果評估問卷!下面請您仔細閱讀,并如實回答。
1.您認為此次的培訓(xùn)內(nèi)容對您是否有用?
a.非常有用b.一般c.沒用
2.您認為此次的培訓(xùn)師如何?
a.很好b.一般c.很差
3.您認為此次的培訓(xùn)時間是否合理?
a.非常合理b.一般c.不合理
4.您認為此次的培訓(xùn)方式是否合適?
a.非常合適b.一般c.一點也不合適
5.您對此次培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度如何?
a.全部掌握b.掌握一部分c.一點沒掌握
6.鑒于本次的培訓(xùn),您愿意參加下列哪一種形式的培訓(xùn)?
a.內(nèi)部人員傳授經(jīng)驗法
b.外聘講師定期培訓(xùn)法
c.戶外拓展培訓(xùn)法
d.視頻教學(xué)法
7.您對本次培訓(xùn)的整體效果如何?
a.非常滿意b.比較滿意c.一般d.不滿意
8.您覺得此次培訓(xùn)有沒有需要改進的地方,請簡單談?wù)劇?BR> 再次感謝您的參與,祝您工作順利!
培訓(xùn)效果評估報告篇十七
為配合落實《北京市老年人能力綜合評估辦法》京(民養(yǎng)老發(fā)〔20xx〕42號),北京市大興區(qū)民政局組織區(qū)域內(nèi)老年人能力綜合評估的第三方工作人員,參加了由民政部培訓(xùn)中心舉辦的“老年人能力評估人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)”。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)通過“中國民政人才網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”平臺開展,于20xx年11月29日至12月12日,為期15天,預(yù)計培訓(xùn)50余人。中心根據(jù)《關(guān)于進一步規(guī)范老年人能力綜合評估工作的通知》精神,結(jié)合老年人能力評估標準及規(guī)范,設(shè)置老年人生理心理特點、老年人常見問題的觀察方法、養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識、養(yǎng)老機構(gòu)老年人能力評估實務(wù)等六大模塊近30學(xué)時線上培訓(xùn)課程。
此次培訓(xùn)旨在全面提升大興區(qū)老年人能力評估人員的'職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力,推動建立規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化的評估隊伍,更好地服務(wù)當(dāng)?shù)孛裾B(yǎng)老工作。
培訓(xùn)效果評估報告篇十八
對于企業(yè)來說,如何衡量和選擇正確的培訓(xùn)項目,對培訓(xùn)效果進行有效的評估是非常重要的。
最初人們更多地把培訓(xùn)看成是一項純粹的成本開支,后來有人提出培訓(xùn)是一項對未來的投資,我個人傾向于把培訓(xùn)當(dāng)做一項必要的維持成本或者風(fēng)險不低的投資。
盡管將培訓(xùn)視為投資而不是花費具有一定的前瞻性,但它在實踐中顯然會遇到挑戰(zhàn),因為培訓(xùn)雖然有可能增加企業(yè)收益,但它并不能保證此結(jié)果一定出現(xiàn),而且隨著人才流動的加劇,盲目的培訓(xùn)往往是在給別人做嫁衣。另外,充斥于市場的大量培訓(xùn)項目良莠不齊,員工受訓(xùn)所學(xué)和所經(jīng)歷的情景與實際工作內(nèi)容、工作環(huán)境常常是大相徑庭,許多培訓(xùn)行為是缺乏效率和失敗的,就像德魯克曾經(jīng)說過的那樣:“頂多是把白癡變成了低能兒?!?BR> 那么,有沒有衡量和篩選培訓(xùn)項目的通用原則呢?其實很簡單,任何培訓(xùn)的實施都必須依據(jù)企業(yè)的目標,必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào),必須與企業(yè)的生存、發(fā)展和競爭等方面的組織需求相聯(lián)系,培訓(xùn)計劃必須是企業(yè)計劃的一個組成部分。只有這樣,培訓(xùn)工作才會是有效果、有效率和有針對性的。當(dāng)然,培訓(xùn)提供者的水平也極為關(guān)鍵。
至于如何去評估培訓(xùn)的效果,歷來是培訓(xùn)組織者較為關(guān)心也較為頭痛的事情。的確,當(dāng)問及受訓(xùn)員工的感覺時,他們的反應(yīng)通常都是“效果不錯”或者“收獲很多”,但“不錯”到什么程度?“很多”是什么意思?卻并非人人都心中有數(shù)。許多培訓(xùn)活動似乎僅僅是為公司裝點了門面,并未取得實質(zhì)性效果。
在評估培訓(xùn)效果方面,有一種被稱為“柯氏模式”的評估工具較為實用,它不僅要求觀察學(xué)員的反應(yīng)和檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果,而且強調(diào)衡量培訓(xùn)前后的表現(xiàn)和公司經(jīng)營業(yè)績的變化。柯氏將評估活動分為四個級別,培訓(xùn)效果不僅要作一、二級評估,更要進行三、四級評估。
二級評估需要檢查學(xué)員所學(xué)的東西。這種檢查可能以考卷形式進行,也可能是實際操作;
四級評估要衡量培訓(xùn)是否有助公司業(yè)績的提高。如果一門課程達到了讓員工改變工作態(tài)度的目的,那么就需要考察這種改變是否對提高公司的經(jīng)營業(yè)績起到了應(yīng)有的作用。
顯而易見,培訓(xùn)的最終目的就是為公司創(chuàng)造價值。由于培訓(xùn)的需求呈增長的趨勢,因而實施培訓(xùn)的直接費用和間接費用也在持續(xù)攀升,你當(dāng)然希望你的投資能夠收回最大的效益,要做到此點,培訓(xùn)主管最好能夠要求提出申請的部門和個人做到以下三方面。
第三,參加培訓(xùn)后,應(yīng)該要求受訓(xùn)人提出口頭與書面報告,呈交主管,如有可能,最好能與相關(guān)同事分享,說明如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中。
這樣做之后,不僅排除了一些不切實際的培訓(xùn)申請,而且能保證培訓(xùn)的質(zhì)量,讓培訓(xùn)發(fā)揮真正的效果,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

