心得體會是對學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的沉淀，它不僅讓我們更好地理解和把握所學(xué)，還能夠?qū)窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的影響。同時，要堅持真實性和客觀性，避免夸大和虛假的描述，保持真實的呈現(xiàn)。以下是一些心得體會的實例，讓我們一起來了解一下。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇一
作為一名教師，最重要的任務(wù)就是使自己的教育教學(xué)質(zhì)量有所提高。
一、教師，珍惜兒童對你的信任。
孩子們對老師非常信任?！敖處熋鎸Φ氖莾和瘶O易受到傷害的，極其脆弱的心靈，學(xué)習(xí)不是毫無熱情地把知識從一個頭腦里裝進另一個頭腦里，而是師生之間每時每刻都在進行的心靈的接觸?！逼鋵?，師生之間的關(guān)系應(yīng)該是平等的，融洽的，教師應(yīng)該學(xué)會蹲下來看學(xué)生，使他們感覺到你對他是公平的，信任的。每個孩子都有他的可貴之處，在教師的眼里學(xué)生沒有好壞之分。在學(xué)生做好事時候，我們應(yīng)該給他們更多的鼓勵;在學(xué)生做的不好的時候，我們更要關(guān)心和指導(dǎo)他們向正確的方向前進，使他們在認識的道路上更進一步。不要加以指責(zé)，在每個人的心靈深處都有很脆弱的地方，孩子也是一樣。其實他們也很痛苦，作為教師就是要時刻給他們啟發(fā)和鼓舞，使他們看到自己的進步，使他們有自豪感和尊嚴(yán)感。
二、教學(xué)相長，取長補短
“如果你發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)兒童練習(xí)本的字跡端正秀麗，錯別字很少，那么這就是個明顯的征兆：在這個班級里學(xué)生可以學(xué)到許多東西”
想一想，我這幾個月的教學(xué)其實真是這樣的，“練習(xí)本”就是學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的一面鏡子，也反映著一名教師的教學(xué)效果。對于教師而言，學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成是今后有良好教學(xué)效果的基礎(chǔ)，這一點，要時刻培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正得到適合自己的學(xué)習(xí)方法，使得他們在今后的學(xué)習(xí)中能更省力更有效。
要對同事們的經(jīng)驗加以研究和觀察，并進行自我觀察，自我分析，自我進修和自我教育?！皩W(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗，并不是把個別的方法和方式機械的搬用到自己的工作中去，而是要移植其中的思想。向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)取得某種信念.”俗話說:：“活到老，學(xué)到老''雖然我是一位語文教師，但對數(shù)學(xué)教學(xué)也從不放棄，我堅信只要自己肯努力，學(xué)生就會給我回報，我做了，我也得到了。
以好帶差，以小組牽動班級整體，發(fā)揮小老師的作用，以習(xí)慣培養(yǎng)為重點，以學(xué)科知識為基礎(chǔ)，以拓展思維、能力為目標(biāo)，不斷提高學(xué)生的能力是我教學(xué)工作的宗旨，也許正是自己在平日的工作中做細點點滴滴，所以期末考試，學(xué)生的書面書寫干凈整潔，能夠仔細的答題;低年級的小科課較少，大量的時間都是我們自己支配的，加強學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，搞好輔導(dǎo)也成了我們平日的重頭戲，及時調(diào)整教學(xué)狀況查漏補缺，讓學(xué)生不僅在課堂教學(xué)中有收獲，在輔導(dǎo)中也能拓展思維。
大量的輔導(dǎo)，必然規(guī)律帶來批改量的增多，尤其是低年級，不批改是根本不行的，低年級必須面批面改，自己也能認真批改學(xué)生的作業(yè)，在漂亮的字上畫個圓圈，在干凈的本子上畫朵小花或者小五星。班級38名同學(xué)，每位同學(xué)的本上都留下我認真批改、圈圈點點的痕跡。也正是因為種種原因，學(xué)生很愿意把自己的作業(yè)本整理干干凈凈讓我欣賞，讓我評價。在批改輔導(dǎo)中，我特別注重學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，本著上課多叫幾次，批改多圈幾次的原則，把更多的機會送給他們，只要他們肯努力，我愿意這樣去做，不厭其煩。
還記得和學(xué)生多種多樣的識字方法，清楚流利地表達，還記得學(xué)生清脆悅耳、富有情感韻味的朗讀，讀課文各種不同的表演，識字也很有趣，可以加動作或者表演，如：“躲藏”我躲起來。在教學(xué)中我注意培養(yǎng)學(xué)生的識字能力、朗讀能力、書寫習(xí)慣正在學(xué)生身上扎根，這又一次讓我深深體會到在教學(xué)中，教師注重什么，學(xué)生就會展現(xiàn)什么，同時也就收獲什么。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇二
1、教孩子認識數(shù)學(xué)書，掌握正確的翻書方法，學(xué)會怎樣愛惜書，
2、教孩子怎樣運用學(xué)具，怎樣保管好自己的學(xué)具。
我班經(jīng)過一學(xué)期的強化訓(xùn)練，孩子們已熟練的掌握了學(xué)具的操作方法，沒有一人的學(xué)具和書丟失。
在課前我認真分析教材，畫好掛圖，準(zhǔn)備好所需教具。以培養(yǎng)孩子“主動學(xué)習(xí)、邏輯推理、創(chuàng)造思考、解決問題”的能力為主旨，活動以“游戲式數(shù)學(xué)”的精神為主軸，增強數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的樂趣，讓孩子在輕松、快樂的情境下展開與數(shù)學(xué)的第一類接觸，在學(xué)習(xí)歷程中積累足夠的操作經(jīng)驗，建構(gòu)完整的數(shù)理概念，讓孩子更喜歡數(shù)學(xué)并養(yǎng)成主動探索，追求知識的興趣和良好品質(zhì)。
特別是在本期的《組合建構(gòu)篇》活動中，孩子對變化萬千的方塊學(xué)具非常感興趣，我充分抓住孩子的興趣，在教學(xué)活動中，堅持以“做中學(xué)、玩中學(xué)、學(xué)知識、練思維”的方式，以“手、眼、腦并用，教、學(xué)、做合一”的方式，讓幼兒進行學(xué)具教學(xué)操作活動。通過對學(xué)具的嵌入、翻轉(zhuǎn)、排列、組合，將所需傳授的知識展開，螺旋式深化，運用學(xué)具操作活動，引導(dǎo)幼兒把零散的感性知識概括化，促進學(xué)習(xí)的遷移，形成舉一反三的認知能力。并且在活動中我注重增強教學(xué)的多樣性，提高了孩子的動手操作能力和主動自學(xué)的能力。
通過一期的學(xué)習(xí)，孩子在聽故事、玩游戲的快樂環(huán)境中學(xué)習(xí)了量、數(shù)、計數(shù)、空間與數(shù)概念，并進一步提高了自己解決問題的能力，奠定了一生都受用的基礎(chǔ)。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇三
幼兒園家長工作是指以家園共育、促進幼兒全面健康發(fā)展為目的，在家長的支持配合下，幼兒園有目的、有計劃地和家長共同實施教育活動的過程。
1、幼兒身心發(fā)展的年齡特征要求必須開展家長工作
孩子的第一任老師是父母，家庭教育有其自身的優(yōu)勢，幼兒園教育是不能夠替代的。家長在家庭中可以隨時隨地、潛移默化地感染和影響著孩子；同時，家長對孩子是一對一的教育，甚至于幾對一的教育，具有長期性和針對性。而幼兒園作為專門的教育機構(gòu)，對孩子實施的是有沒目的、有計劃、有組織的教育活動。在這種情況下，幼兒園必須開展家長工作，和家庭發(fā)揮出各自的優(yōu)勢。
2、適宜幼兒發(fā)展的環(huán)境創(chuàng)建要求開展家長工作
人不可能脫離社會、脫離他生長的社會群體而獨立成長，個體發(fā)展的環(huán)境都會通過一定的方式對個體的發(fā)展施加影響。而“孟母三遷”這一經(jīng)典的故事已向我們講明了環(huán)境對孩子發(fā)展起到重要影響的道理。
家長來自各行各業(yè)，文明程度有差異，不一定能自覺積極地將兒童的生活環(huán)境當(dāng)作一個大課堂來對待。作為專業(yè)的幼兒教育機構(gòu)，為使幼兒的人格得到健全的發(fā)展，為使各小環(huán)境之間的力量相互促進，幼兒園應(yīng)該主動的開展家長工作。
3、幼兒園本身的發(fā)展要求開展家長工作
幼兒園進入了市場環(huán)境以來，辦園形式呈現(xiàn)出多樣化趨勢，家長也有權(quán)為孩子選擇他們認可的幼兒園，幼兒園在這種環(huán)境下，收到了極大的沖擊。而一所真正求發(fā)展的幼兒園，就一定會穩(wěn)抓家長工作，樹立幼兒園良好的口碑，成為家長最真誠的朋友，從而，已獲得家長從內(nèi)心深處的真正認可，這樣在無形中，幼兒園就擴大了其影響力，在激勵競爭的市場中才可能站穩(wěn)腳跟。
我國幼兒園家長工作的基本做法，歸納而言，大體可分為日常性的家長工作、和階段性的家長工作。
1、日常性的家長工作
（1）利用早晚接送幼兒的時間與家長交談
教師利用早晚接送孩子時間，與家長簡單溝通。早上來園如：吃藥的、情緒不佳的；下午離園如：幼兒尿褲、碰傷、表現(xiàn)突出或反常的。教師進行反饋，請家長共同給予觀察或教育等等。
（2）家長宣傳欄、家長園地
家長園地主要針對班級而言，如：周計劃表、育兒知識、一些臨時的通知等等。
（3）電話、班級微信群、qq群
如今是網(wǎng)絡(luò)時代，聯(lián)系方式更加多樣化。除了電話還可以通過班級微信群、qq群
機關(guān)幼兒園網(wǎng)站介紹：園所簡介、公告中心、特色課程、家園互動、教師天地、成長足跡、班級聚焦、幼教專欄等等內(nèi)容。各班老師負責(zé)自己班級主頁的信息更新，使網(wǎng)站平臺在家園共育中發(fā)揮更大的作用。教師也可通過網(wǎng)站給家長發(fā)信息。
2、階段性的家長工作
（1）家長會（小班）
（2）家長開放日活動（每學(xué)年開展）
（4）家長委員會（班級大小活動）
（5）開展親子活動（清明節(jié)時的“快樂包青團”）
幼兒園前臺接待工作心得體會篇四
我是幼兒園中班的實班主任x，在這次的實工作中，我在做幼兒們的班主任中有了一些收獲，現(xiàn)在也來談?wù)勎以趯嵵械捏w會。
我是第一次做幼兒的班主任，而且還是單獨帶一個班，我?guī)缀跏菦]有任何的經(jīng)驗的，在工作的這半年里，我只能自己去摸底同時也是想幼兒園其他已經(jīng)工作了很多年的班主任指導(dǎo)，向他們學(xué)，幫助自己完成工作。說實話，幼兒真的不是那么好帶的，他們年紀(jì)還很小，很多事情都不懂，我作為他們的班主任，不僅是他們的老師，還是他們行為慣的教導(dǎo)人，必須要管理好他們，那就不僅僅只是教書那么簡單了，還要管他們的安全和生活情況，要將他們在園里的生活記錄下來，然后等到放學(xué)發(fā)給他們的家長，幫助他們記錄幼兒的成長。
我能夠慶幸的就是，我現(xiàn)在管的是個中班，已經(jīng)有了一年的學(xué)了，不是小班的幼兒，他們都還剛剛進入校園，所以我這個班還能夠在幼兒的配合下做好工作。不然我大概會把工作搞砸，并且自己還是個沒有經(jīng)驗的班主任，所以在管理他們的時候，我也時常出現(xiàn)一些錯誤和笑話。
經(jīng)過這半年的班主任工作，我也是喜歡上了幼兒們了，雖然因為年齡比較小，不怎么好管理，但是我他們都很天真可愛，每天我要做的就是在他們上課的時候時不時的去看一下他們，中午時分看著他們?nèi)胨?，開始很難養(yǎng)成這個慣，后來慢慢的他們也慣了，基本上每個幼兒都能安然入睡，到了下午上課的時候，他們的精神也是很好的，這也算是一個進步了，由此也激發(fā)了我更加努力的心。雖然他們偶爾也會調(diào)皮，但是大部分的時候都還挺乖的，畢竟也是上了一年的幼兒班了，也知道該怎么做了，懂了一些道理，我所要做的就是加深他們對學(xué)的興趣，努力的把他們引到正確的道路上，幫助他們更好的成長，也是為他們以后步入小學(xué)打下比較好的基礎(chǔ)。
半年的工作，讓我體驗到即使是這樣看似輕松的工作，其實也是有難度的，我更是從一個什么經(jīng)驗也沒有的班主任變成現(xiàn)在有足夠經(jīng)驗的班主任了，自己也可以做好工作，管理好這幫中班學(xué)生，不斷的在進步和成長，實讓我體驗的不僅是真正的實踐，更多還是對自己的鍛煉，幫助自己適應(yīng)工作，我想這樣的經(jīng)歷我是樂見其成的。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇五
作為酒店、公司和機構(gòu)的門面代表，前臺接待員是客戶第一印象的重要來源。因此，一名優(yōu)秀的前臺接待員需要在熟悉業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，還要具備良好的溝通能力、熱情友好和高效率的工作能力。在我接觸前臺接待員這一行業(yè)多年后，我對這個職業(yè)工作有了更深層次的認識和理解。下面是我對前臺接待員的工作心得體會。
一、熱情、耐心和真誠是前臺接待員的基本素質(zhì)
作為前臺接待員，第一名要做到的是熱情、耐心和真誠。面對不同的客戶，要有禮貌和耐心，用親切的笑容迎接每一個客人、熱情地解答顧客的問題。幾年來，我?guī)缀趺刻於家幚泶罅康目蛻魜黼?，雖然有時候會因為很多看似無關(guān)緊要的問題而感到疲憊，但是我始終保持笑容和耐心，耐心給顧客解答，熱情服務(wù)每一位顧客。
二、對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握是前臺接待員的必備技能
除了必須有熱情和耐心，前臺接待員還必須熟悉業(yè)務(wù)知識，比如公司的產(chǎn)品和服務(wù)、售賣政策和流程、客戶利益及其保障措施等等。通過熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品，能夠更好地為顧客提供有效的解決方案，讓顧客在短時間內(nèi)得到滿足。顧客提出的問題多種多樣，不過通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，在平日的咁作中，我們逐漸對公司業(yè)務(wù)有了更深層次的認識，遇到顧客問題能夠作出更準(zhǔn)確的解答，顧客也感受到了解決問題的快速度。
三、高效率和組織協(xié)調(diào)能力是增進工作效率的關(guān)鍵
前臺接待員需要通過組織好自己的工作，提高自己的工作效率。一個好的前臺接待員不僅要有高效率，還需要具備組織和協(xié)調(diào)能力。在辦公室環(huán)境忙碌的背景下，我們每天必須完成許多不同的任務(wù)。通過對工作效率的不斷提高，我們能夠更好地為顧客服務(wù)，提高工作效率，讓顧客的待遇得到最大程度的提升。
四、積極反饋和信息溝通是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵
在日常工作中，前臺接待員需要通過積極回饋和信息溝通，不斷改進和提高自己的工作質(zhì)量。辦公環(huán)境中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，我們每天都需要不斷地和同事交流，總結(jié)問題，幫助改善工作流程。同時也要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作匯報，優(yōu)化工作質(zhì)量，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
五、對自身情感的調(diào)節(jié)是前臺接待員提高工作體驗的基石
在接待顧客的同時，前臺接待員還需要不斷地調(diào)節(jié)自身的情感，防止工作累積所帶來的負面情緒。我們每天要面對各種各樣的問題，人際關(guān)系如此復(fù)雜的工作環(huán)境下，前臺接待員不僅需要處理顧客問題，同時也要處理自己的情感，讓自己保持一個積極平和的心態(tài)，這樣才能在工作中更好地為顧客服務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，作為前臺接待員；通過對工作的不斷了解和體驗，我們能夠更好地了解到我們的優(yōu)勢和不足，進一步加強對自己的管理和改善，提高工作效率、達成客戶的心理需求和要求、推動企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。希望我的這些工作心得體會能夠?qū)χT位前臺接待員在今后的工作生涯中產(chǎn)生積極的影響。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇六
前臺接待員是企業(yè)的門面，是給客人帶來第一印象的人。因此，作為一名前臺接待員，要時刻保持良好的精神狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，從而為企業(yè)樹立良好的形象。本文將從我的工作領(lǐng)悟中，總結(jié)出前臺接待員的工作心得體會。
二段：工作準(zhǔn)備
早晨來到公司，第一件要做的事情就是檢查工作設(shè)備是否正常運作，如電話接聽是否流暢，來客單是否備齊等等。同時，在工作態(tài)度上，要做好個人形象的打扮，菜單準(zhǔn)備、房間預(yù)訂等日常工作的準(zhǔn)備，以及了解一些新的服務(wù)知識，以備客人可能詢問。
三段：禮貌服務(wù)
在待客的過程中，禮貌是最基本的態(tài)度。每一個到來的客人，都需要得到友好的詢問、熱心的幫助和專業(yè)的服務(wù)。在提供幫助的時候，我逐漸體會到，細節(jié)的關(guān)注是非常重要的。例如，根據(jù)客人的不同需求，為其提供獨特的服務(wù)，私人定制化旅行計劃的建議，菜單的推薦等等，這些都可以為客人營造出溫和舒適的服務(wù)氛圍。
四段：溝通合作
作為前臺接待員，主要工作是為客人提供提供服務(wù)，但也需要與其他部門有效的進行溝通。與客房服務(wù)和餐飲部門等其他部門的合作十分重要。因此，在工作中，要學(xué)會溝通和協(xié)作，以爭取客人滿意度的提高。通過專業(yè)的溝通和合作，為客人提供更好的服務(wù)，并保持企業(yè)的形象和良好的聲譽。
五段：備忘筆記
在工作中難免會有很多瑣事，并且不能影響到客人的服務(wù)質(zhì)量。因此，備忘筆記是必不可少的工作工具。要時刻記錄客人的需求和我們提供的服務(wù)，以便迎合客人的期望。同時，這些筆記也為我們提供了提高工作效率的重要依據(jù)。
結(jié)尾：
作為一名前臺接待人員，總體來說我的工作經(jīng)歷是不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，在鄭重對待工作的同時，了解客人的需求并讓他們獲得更好的體驗。除此之外，還要學(xué)習(xí)資源整合和優(yōu)化，通過工作過程不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，從而為企業(yè)帶來更多價值。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇七
xxxx年5月6日，我園開展xxxx版《幼兒園工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)活動。本次活動由符朱鳳老師主持，黃玲園長主講。
通過這次的學(xué)習(xí)，使我對《規(guī)程》有了更深刻的'認識和理解，也讓自己對以后的工作有了更加明確的方向。我覺得新的《規(guī)程》更加規(guī)范化、科學(xué)化和明晰化?！兑?guī)程》就像一盞引路燈，它在指引著學(xué)前教育走向正確的方向。這次的學(xué)習(xí)讓我感頗深的是以下幾點：
一、堅持立德樹人。規(guī)定幼兒園入園除進行健康檢查外，禁止任何形式的考試或測查；幼兒園不得提前教授小學(xué)教育內(nèi)容，不得開展任何違背幼兒身心發(fā)展規(guī)律的活動。
二、強化安全管理。要求幼兒園要建立健全設(shè)備設(shè)施、食品藥品以及與幼兒活動相關(guān)的各項安全防護和檢查制度，建立安全責(zé)任制和應(yīng)急預(yù)案。建立與幼兒身心鍵康相關(guān)的一系列衛(wèi)生保健制度。
三、規(guī)范辦園行為。對幼兒園的學(xué)制、辦園規(guī)模、經(jīng)費、資產(chǎn)、信息等方面的管理提出了明確要求。
四、注重與法律法規(guī)和有關(guān)政策的銜接。
五、完善幼兒園內(nèi)部管理機制。要求幼兒園進一步加強科學(xué)民主管理，強化了家長委員會的職能作用，家長委員會應(yīng)參加與幼兒園重要決策和事關(guān)幼兒切身利益事項的管理。強調(diào)幼兒園應(yīng)當(dāng)建立教研制度，加強教育教學(xué)研究，研究解決教師在保教工作中遇到的實際問題。
以上這些新修訂的內(nèi)容更契合現(xiàn)在幼兒園工作中的現(xiàn)實情況?！兑?guī)程》是所有幼兒教師在工作中的理論和依據(jù)，它為幼兒園教育工作者指引了方向。通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》在工作中要做到心中有數(shù)，在以后的工作實踐中，我要不斷深入學(xué)習(xí)，把《規(guī)程》精神逐步落實到自己的工作中。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇八
作為前臺接待員，我深深地體驗到了工作的不易。在崗位上，我們需要做到禮貌熱情地接待來訪者，同時還要負責(zé)公司各種日常事務(wù)的處理。接下來，我將分享我的工作心得，以便和大家一起學(xué)習(xí)和進步。
第二段：接待技巧
接待技巧對于我們前臺接待員來說應(yīng)該是至關(guān)重要的。首先，我們需要時刻保持微笑和耐心，不管是電話還是來訪客人，都需要以最好的姿態(tài)招待他們。其次，我們需要做好各種應(yīng)對措施，例如如何處理緊急情況、處理來訪客人的投訴與建議等等。最后，我們還需要時刻關(guān)注公司的最新動態(tài)，以便在接待客人時提供最準(zhǔn)確、最及時的信息。
第三段：協(xié)作能力
在公司中，前臺接待員往往是和多個部門有工作聯(lián)系的。因此，具備良好的協(xié)作能力是我們至關(guān)重要的，我們需要和不同部門及同事保持良好的溝通，共同解決公司面臨的問題，提高工作效率。另外，前臺接待員還需要在日常工作中履行其它職責(zé)，例如快遞收發(fā)、文件管理等，因此需要有足夠的組織能力，做到事無巨細、無懈可擊。
第四段：管理能力
作為前臺接待員，我們還應(yīng)該具備一定的管理能力。主要是指在資料管理、客戶信息管理、收支管理等方面，我們要有足夠的專業(yè)知識和相關(guān)經(jīng)驗。畢竟，這些工作對公司的正常營運離不開關(guān)鍵的支持。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐中總結(jié)，我們可以更好地掌握這些技能，讓我們的工作更加順利。
第五段：總結(jié)
前臺接待員是公司中非常重要的一環(huán)，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，做好職責(zé)所在的工作。需要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，加強溝通和協(xié)作，學(xué)習(xí)和提升管理能力。如果能做到以上這些，就一定會為公司的積極發(fā)展和自己的事業(yè)發(fā)展做出重要的貢獻。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇九
自2018年6月至今，二次入職的我?guī)е岸嗄昀鄯e下來的工作經(jīng)驗，再次通過這幾年努力地工作和不斷的學(xué)習(xí)，我獲益良多。我的工作崗位是酒店前臺，前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來漢爵陽明的客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是非常重要的。從迎客開始，好的開始是成功的一半，有了對其重要性的認識，我更加嚴(yán)格要求自己認真做好本職工作。
作為一名前臺接待，我努力提高服務(wù)品質(zhì)，做事提高效率，降低差錯。要求自己微笑服務(wù)，禮貌待客，不斷的積累經(jīng)驗，給客人留下最好的印象。將漢爵人的服務(wù)理念和品質(zhì)理念傳遞給班組每一位員工。整個工作歷程，我不僅看到了自己好的一面，也將我在各方面的缺點也毫無保留放大出來，從而我關(guān)注到了自己不曾注意的東西。顯而易見前臺的工作量是很大的，當(dāng)酒店接待重要客戶時，通常經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許任何疏忽。不得不說耐心和細心是每個酒店員工都必須具備的東西。雖說酒店工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是由于接待的客人大多都是全國各地前來觀光旅游，商務(wù)出差的，因而，可以感受到不同地域的不同文化氣息。在這工作程序復(fù)雜繁多，我們心態(tài)必須做好調(diào)整，無論工作繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作，而不是去抱怨。
在接下來的工作中我還要從以下幾個方面提高自己各項工作技能：溝通能力提高、突發(fā)事件應(yīng)變能力，英語口語能力。最后引用集團一位領(lǐng)導(dǎo)的智慧共享，也是讓我很享用也落實的很好，最美好的生活方式莫過于和一群志同道合的人，奔跑在夢想的道路上。
前廳接待 鄭丹
2020.7.15
前臺接待年度個人總結(jié)
前臺接待個人工作計劃
前臺接待年度個人總結(jié)
前臺接待實習(xí)心得體會
酒店前臺接待個人工作述職報告
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十
寢室的窗外是小區(qū)的小花園，有很多婀娜多姿的大樹，綠油油的小草、小花把花園打扮的'很漂亮！經(jīng)常孩子們睡覺起床，拉開窗簾就能看到一只小貓，小貓身上是白顏色的，雪白雪白，兩顆明亮的眼睛，小小的鼻子，喵喵喵！非常的可愛！我們叫她“小白”，他經(jīng)常在小花園里睡覺。小朋友經(jīng)常會主動到窗子這來看“小白”，并跟她打招呼，跟她說一會兒話，在回教室。
時間久了，小白貓仿佛成為了我們大家的一位成員，時不時起床就會看到她。最近小白不見了，孩子們著急了，經(jīng)常問我：“老師，小白怎么不見了？”“他去哪了？”我只能說“是不是出去找吃的了？”。
終于有一天，我找到了小白貓，從教室窗戶望去，小白貓靜靜的躺在花園里，一動都不動，“小白”小白貓···眼淚瞬間在眼里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我還沒有想好怎么告訴孩子們這個消息。我想了還久···但是終于孩子們還是看到了！
孩子：“老師你快來看，我們找到小白了”
“老師，小白睡著了嗎？”
“老師，小白怎么不動了”
老師：“孩子們，小貓累了，她要睡覺了?！?BR> “我們家有只小狗，我一定要好好養(yǎng)它，不要像小白一樣累”
“老師，我們想小白了，她怎么還不醒”
我們要愛護小動物，從小培養(yǎng)孩子，要對事情負責(zé)任，如果你決定要養(yǎng)它，就要好好的愛它、包容它、關(guān)心她。她也是一條生命，不要讓它四處流浪，吃到一些“好心人準(zhǔn)備的毒面包、火腿腸”。教育孩子要互敬互愛！教育孩子們要做一個善良的人！
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十一
有人說，教師是蠟燭，燃燒了自己、照亮了別人；有人說，教師是園丁，三寸舌、三寸筆、三千桃李；又有人說教師甘為人梯，如父如母；還有人說教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，人類靈魂的工程師……多么崇高的定義啊，可誰又知道這贊美背后飽含著多少辛酸的故事，凝聚著多少感動的淚滴。
朋友圈有一篇微信有很多人轉(zhuǎn)發(fā)，說的是一位在編教師辭去了工作。她說，備課、上課、聽課、磨課、公開課，做課題、寫論文、評職稱、搞專長、學(xué)技術(shù)等等等等諸如此類，既繁雜又細小的事兒堆積如山，每一天都大同小異地過著ctrl+v的生活，20歲的時候仿佛能看到30、40、50，甚至是退休前一天的樣子，忙忙碌碌卻平淡無為。
你，是否有同感？我，也曾迷茫過。
漸漸地，我發(fā)現(xiàn)付出愛的道路可能是艱辛的，但是，付出愛的過程卻是甜美的。
看到孩子們和我互動默契，心里會有快樂！看到每個孩子都在盡力而為，心里充滿歡喜！看到孩子學(xué)習(xí)投入、生活有序，心里幸福滿溢。
董仲蠡老師在他的演講中說“什么都可以浮躁，唯有教育不可以?！睘槭裁?？因為教育是修心呀，不管是我們的成長還是孩子的成長，都需要心與心的`溝通。就像陶行知先生說的那樣：“沒有愛就沒有教育。”
我相信，尊重孩子的主觀意識和獨立人格，就能拉近與孩子的距離；
我相信，每一次認真實踐和用心反思，一定會帶來不一樣的成長；
我相信，哪怕有再多的人不理解“幼兒教育”，因為孩子、因為家長、因為我們自己，我們?nèi)阅苄臒o旁騖地，做一個有理想信念、有道德情操、有扎實知識、有仁愛之心的老師！
親愛的朋友，如果你迷茫過、猶豫過、困惑過，那么今天，請給孩子們一個擁抱吧！
成長路上，不負初心！守護他們的成長，守護他們的微笑，這是我站在這里的理由，也是我為之奮斗的動力！讓我們行動起來吧！播撒希望，澆灌智慧，共同托起明天的太陽！
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十二
時光總是匆匆而過，作為一個從事幼教六年的教師來說，今年的心情可以說忐忑又欣喜，忐忑的是一輪大班過后即將迎來小班新生，20幾個剛剛從爸爸媽媽身邊離開的小人兒，即將來到身邊，這是忐忑的心情，而更讓我欣喜的也是這群可愛又淘氣的人兒。
周一的一早我和配班陳老師早早地來到活動室期待著寶貝們的來到，不出所料門外傳出來的一陣啼哭聲和一句句“媽媽，不要走”，接下來的畫面就是一幕幕的不舍和一次次的拉扯，腦子里也不斷的浮現(xiàn)，我兒子去年剛上幼兒園時的情景，可是作為老師，我們所能做到的就是更加的愛他們，讓他們減少恐懼和陌生喜歡上老師和幼兒園，就這樣，在一聲聲“找媽媽”的聲浪中我們度過了半天的時間。
午睡時間到了，小朋友們又開始嚷著要回家，抱著枕頭，說是要回家睡覺。我為孩子們講他們最喜歡聽的故事，這個方法果然奏效了，寢室內(nèi)一片安靜，大部分小朋友們也甜甜地進入了夢鄉(xiāng)。
看著一張張熟睡的小臉，有的還掛著淚珠，不禁感慨這些小寶貝們一天一天長大，再過些時日他們不再是拉著老師衣角，哭著找媽媽的小孩子時，我會不會感到失落，但是能看到孩子慢慢學(xué)會獨立，心中不免也油生欣喜，細想一下我們作為孩子學(xué)習(xí)生涯的第一個老師還真的是收獲了其他老師所收獲不到的情感。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十三
我是的二月來到xx幼兒園作為一名實習(xí)教師留在這里工作的，而現(xiàn)在已經(jīng)到了六月份，夏天就要來了。細細算來，我來到這里也已經(jīng)快五個月的時間。雖然只有短短的五個月時間，但是這五個月的時間對我來說卻是十分的珍貴，因為在這五個月里，我學(xué)習(xí)到了如何成長為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，如何和小朋友們打成一片，如何更好的去教小朋友們知識等等。還有很多很多我以前沒有接觸過的工作內(nèi)容，在這段時間里，我都體驗和嘗試過了。所以我才能在短短的五個月的時間里得出這么多的心得體會。
第一個比較的心得體會就是，教師工作的不易。以前一直以為，作為一名幼兒園的老師應(yīng)該是一個比較輕松的職位，只需要教教他們認字，只需要帶他們出去玩一下游戲就可以了。但是在來到xx幼兒園，成為一名教師之后，我就徹底的改變了我的這種天真的想法。因為只有當(dāng)我真正的面對一群只有四五歲，還什么都不知道的小孩童的時候，我才知道什么叫做束手無措，我才知道什么叫做無可奈何。當(dāng)我教他們認字的時候，他們就都一個個的說話吵鬧；當(dāng)我?guī)麄兂鋈ネ娴臅r候，就都一個個的亂跑，不守紀(jì)律。我對他們說好話，他們聽不進去，更是會變本加厲；我對他們嚴(yán)厲批評，他們又經(jīng)受不住，又是哭又是鬧的。所以當(dāng)一名幼兒園教師也不是一件非常輕松的事情，我們需要掌握一個度，既要在學(xué)生們面前樹立一個威嚴(yán)，又要和他們成為一個好朋友之間的相處。更主要是我們要以一個他們能接納的教學(xué)方式，來吸收你在課堂上講的知識。所以這也很考驗我們幼兒園教師的.能力。
當(dāng)然除了以上艱難的體會，我在這段時期里面也收獲到了很多幸?？鞓返臅r光。比如說，在他們玩游戲的時候，他們洋溢在臉上的笑容，就能夠讓我在那一瞬間感受到他們的天真可愛，跟著他們也哈哈大笑起來。比如說，有一些小朋友，經(jīng)常會給我從家里帶來很多好吃，這讓我很感動，這會讓我覺得我的一切辛苦都是值得的。所以在今后，我會更加用心的對待我在xx幼兒園里的工作，我會更加細致的去照顧小朋友的情緒，會更加耐心的陪伴他們長大。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十四
幼兒園是每個孩子的學(xué)前教育，我們需要做好這階段的工作，培養(yǎng)孩子各方面的興趣，讓孩子在各個方向都有所發(fā)展，這需要學(xué)校。教師的共同工作，作為幼兒園中層干部，你參加培訓(xùn)有什么感悟？下面給大家?guī)淼氖莤x年幼兒園中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會。
育人之路，孜孜不倦；學(xué)習(xí)之路，永無止境。轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園中層干部培訓(xùn)已然結(jié)束了。我很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實而意義非凡，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)；同時也很感謝東莞市教師進修學(xué)校及中國成人教育協(xié)會教師繼續(xù)教育專業(yè)委員會組織了此次的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)理論與實踐結(jié)合，課程內(nèi)容豐富多樣，全方位為中層干部的工作答疑解惑，提升專業(yè)素養(yǎng)。10月10日，我懷著期待以及激動地心情，踏上了重慶的土地，開始了為期十天的學(xué)習(xí)之路，鄭白玲教授為我們的開班儀式致辭，讓我們帶著問題進行培訓(xùn)，更教會我們轉(zhuǎn)變角色，在十天的學(xué)習(xí)時間里，做一名專業(yè)的學(xué)習(xí)者。東莞市進修學(xué)校的汪濤老師也鼓勵我們努力前行，為我們的學(xué)習(xí)拉開了序幕。十天的行程是緊湊的，是辛苦的，但也是收獲豐富的，每一天都有專家老師為我們講課，讓我們針對中層干部的職能進行提升：李傳英博士和余海燕老師就園本課程對我們進行培訓(xùn)，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)如何構(gòu)建園本課程，教會我們利用身邊的各種本土資源；侯莉敏教授告訴我們兒童社會情感的重要性，教會給我們遵循孩子社會情感發(fā)展的特性；李丹博士與我們一同創(chuàng)設(shè)班級的`活動區(qū)，為我們的活動區(qū)布置出謀劃策；蔡洪偉老師教會我們〝游戲〞。李姍澤教授教會我們〝觀察〞。龐青老師教會我們優(yōu)化孩子一日生活。張慶英老師教會我們保教共育。石連海老師教會我們〝安全〞······每一場講座大家都聚精會神，恨不得把自己變成一塊永遠都不會飽和的海綿，不停地吸收著知識。除了講座，專委會還安排了我們到幼兒園跟崗，學(xué)習(xí)優(yōu)秀園所的辦學(xué)理念。教育特色，游戲化課程。教研活動。班級管理。保教結(jié)合······各種豐富的活動，讓我們從中獲益良多。學(xué)習(xí)過程中，大家也紛紛互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在小組研討過程中，我們組的成員紛紛針對本園園本教研開展中遇到的問題進行探討，組員出謀劃策，對存在疑惑的組員進行幫助。每一位成員都在研討中學(xué)到了很多經(jīng)驗，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)，雖然只是認識了短短的十天，但是就像一個大家庭一樣，十分有愛。作為幼兒園的中層干部，我有責(zé)任去解決自身的疑問，提升自己，才能更好的輔助園長，能給其他的老師做出榜樣，幫助她們成長，并且在自己的崗位上做出好的成績。而作為幼教工作者，孩子是第一重要的，只有更了解幼兒，才能給他們更合適的教育，更全面的發(fā)展。
為期十天的培訓(xùn)中，我聽到了各位同行前輩的經(jīng)驗，也看到了各個優(yōu)秀園所的精彩，更收獲了同學(xué)之間的友誼，我倍感榮幸，在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，加強自己的專業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，將學(xué)習(xí)所得付諸實際，讓我們的團隊更上一層樓。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十五
班主任是幼兒園最基層的小領(lǐng)導(dǎo)，這官說大不大，說小不小，它的管理質(zhì)量優(yōu)劣大到影響整個幼兒園的最底層保教質(zhì)量，小到幼兒制約每一個幼童的身心發(fā)展，是幼兒園發(fā)展的核心力量。轉(zhuǎn)眼我做小班計有班主任已有三年了，幾年的工作中，有過困惑，有過喜悅，下面就將我班主任工作中的一些粗淺認識向大家介紹一下：
我們面對的是三歲以內(nèi)的孩子，它們還不能完整的表達自己內(nèi)心的感受，這就需要我們有一雙洞察力的眼睛，洞察孩子的心靈。每年的九月，我們學(xué)前班是最熱鬧了，教室里哭聲一片，有的高聲喊叫，有的邊哭邊吸吮手指餐具，有的在地上滾爬、耍賴等等，我們?nèi)焕蠋焺t像高速運轉(zhuǎn)的陀螺，不停地忙碌著，一面照顧孩子們的情緒，臉龐照顧著孩子們的生活，如何讓這些剛剛離開家的孩子們盡快適應(yīng)生活成為擺在面前的首要問題。于是我與班內(nèi)兩位老師共同商討，把這個作為一項首要課題來深入研究，形成了自己獨到的教學(xué)法。
(1)在最短時間內(nèi)記住幼兒名字
幼兒少年時代生活在親人的庇護之下，當(dāng)他獨自一人進入一個恐懼的環(huán)境中必然會產(chǎn)生陌生害怕的心理，老師如果能名字隨時叫出像他的名字，會使他感到安全，因為她覺得老師認識他，不再是陌生人了，孩子談?wù)撘蔡烊粯芬馀c老師接觸。
(2)多給幼兒以言語和行為上嬰兒的鼓勵
在幼兒每星期來園時，我都會笑著把孩子抱進來，這一行徑不但穩(wěn)定了幼兒情緒，又進一步增強了師生愛情。在平時的教育教學(xué)組織工作中，從不吝嗇我的語言表達和行動，經(jīng)?？洫勊麄?。親親他們，使孩子真正感到老師像媽媽。
(3)把自己融入到孩子之中
學(xué)校每星期工作注定了我們每天都要與孩子接觸，在新生入園的這段時間角落里，即使不當(dāng)班時，我也融入到幼兒之中，同他們一起歡笑、一起游戲，讓孩子們盡快熟悉我，我也應(yīng)盡快了解他們。時時處處讓幼兒感到老師是他最親的人。
(3)幫助幼兒吃苦耐勞良好良好的生活習(xí)慣
剛?cè)雸@的幼兒午睡也是比較館困難的，在家都是由爸爸媽媽哄著睡。但在幼兒園卻要自己睡，所以在剛?cè)雸@的幾天里，我們班的三位老師都是一手拍一個，一個個拍睡了我們才稍微松一口氣。此外，我們還根據(jù)身體狀況調(diào)節(jié)幼兒的喝水量和運動量，根據(jù)不同的.孩子情況來要求和幫助孩子。
一個班級就是一個集體，作為班主任就要跟配班老師做到真誠、和諧。班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接影響到班級管理的本校好壞，教師之間要相互信任、相互幫助、相互取長補短。作為班主任要處處以身作則，仰仗模范帶頭作用來感染配班老師。在工作中經(jīng)常換位思考，相互理解，體諒，時時處處為他人著想。一切以工作為重，這樣就會營造一個寬松、愉快的工作環(huán)境，最后一方面就是在對班級幼兒教育上要保持一致性。在每天幼兒離園時，我們?nèi)焕蠋熥谝黄?，說說當(dāng)天孩子們的情況，作一個簡短的小結(jié)。
畢業(yè)班一個班級執(zhí)法監(jiān)督的是否成功，還要看家長工作做得編出是否到位。作為訓(xùn)導(dǎo)主任班主任要及時向家長反映孩子在園表現(xiàn)情況。力求得到家長的支持，要求一致的相互協(xié)調(diào)的配合好教育不好孩子。在與家長談話時，教師要讓家長體驗體育老師到老師對孩子的幫助是建立在愛孩子的基礎(chǔ)上。輔導(dǎo)員的言談舉止之間流露出的是對孩子的關(guān)愛。把班上的孩子當(dāng)做是自己的孩子，這樣在強調(diào)指出孩子的缺點，家長那個就比較容易接受了。
班主任工作是很有爭議性的啟發(fā)性工作，每一個幼兒都是一個世界。要想成為每一個幼兒的朋友，小學(xué)生要想得到每一個幼兒的信任，需要有付出很多的心血，用個人魅力征服幼兒，要幼兒教育用自己的熱情和活力來感染幼兒，無論是服裝還是言談，都會對幼兒產(chǎn)生很大的影響，但是這一切就很值得，因為，我的付出得到的將是一個小小美麗的童心亞洲。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十六
在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂。我深深地感到，教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索??！這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增。
今年我?guī)У氖切“?，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是＂假如我是孩子＂＂假如是我的孩子＂。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的＂心＂認真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，不懂就問，做到不早退，無曠工。還積極參加園內(nèi)外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分孩子經(jīng)常穿錯鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再＂吵架＂了；原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，孩子的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長感到欣慰。一學(xué)期以來，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會自我照顧（能夠獨立進餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等）、懂得友好相處。
在教研活動中，我也能認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的'設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點，等等。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學(xué)、認真做，在空余時間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會做到更上一層樓的。
作為新世紀(jì)、新時期的教師，我認為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個孩子的尋常時刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機的整合滲透到一日活動中，如何及時的捕捉幼兒有價值的生成熱點還值得我進一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。
在家長工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問、家長會等形式，經(jīng)常與家長進行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進行隨機談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進行及時教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿脫衣服，細心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任。
雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇一
作為一名教師，最重要的任務(wù)就是使自己的教育教學(xué)質(zhì)量有所提高。
一、教師，珍惜兒童對你的信任。
孩子們對老師非常信任?！敖處熋鎸Φ氖莾和瘶O易受到傷害的，極其脆弱的心靈，學(xué)習(xí)不是毫無熱情地把知識從一個頭腦里裝進另一個頭腦里，而是師生之間每時每刻都在進行的心靈的接觸?！逼鋵?，師生之間的關(guān)系應(yīng)該是平等的，融洽的，教師應(yīng)該學(xué)會蹲下來看學(xué)生，使他們感覺到你對他是公平的，信任的。每個孩子都有他的可貴之處，在教師的眼里學(xué)生沒有好壞之分。在學(xué)生做好事時候，我們應(yīng)該給他們更多的鼓勵;在學(xué)生做的不好的時候，我們更要關(guān)心和指導(dǎo)他們向正確的方向前進，使他們在認識的道路上更進一步。不要加以指責(zé)，在每個人的心靈深處都有很脆弱的地方，孩子也是一樣。其實他們也很痛苦，作為教師就是要時刻給他們啟發(fā)和鼓舞，使他們看到自己的進步，使他們有自豪感和尊嚴(yán)感。
二、教學(xué)相長，取長補短
“如果你發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)兒童練習(xí)本的字跡端正秀麗，錯別字很少，那么這就是個明顯的征兆：在這個班級里學(xué)生可以學(xué)到許多東西”
想一想，我這幾個月的教學(xué)其實真是這樣的，“練習(xí)本”就是學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的一面鏡子，也反映著一名教師的教學(xué)效果。對于教師而言，學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成是今后有良好教學(xué)效果的基礎(chǔ)，這一點，要時刻培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正得到適合自己的學(xué)習(xí)方法，使得他們在今后的學(xué)習(xí)中能更省力更有效。
要對同事們的經(jīng)驗加以研究和觀察，并進行自我觀察，自我分析，自我進修和自我教育?！皩W(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗，并不是把個別的方法和方式機械的搬用到自己的工作中去，而是要移植其中的思想。向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)取得某種信念.”俗話說:：“活到老，學(xué)到老''雖然我是一位語文教師，但對數(shù)學(xué)教學(xué)也從不放棄，我堅信只要自己肯努力，學(xué)生就會給我回報，我做了，我也得到了。
以好帶差，以小組牽動班級整體，發(fā)揮小老師的作用，以習(xí)慣培養(yǎng)為重點，以學(xué)科知識為基礎(chǔ)，以拓展思維、能力為目標(biāo)，不斷提高學(xué)生的能力是我教學(xué)工作的宗旨，也許正是自己在平日的工作中做細點點滴滴，所以期末考試，學(xué)生的書面書寫干凈整潔，能夠仔細的答題;低年級的小科課較少，大量的時間都是我們自己支配的，加強學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，搞好輔導(dǎo)也成了我們平日的重頭戲，及時調(diào)整教學(xué)狀況查漏補缺，讓學(xué)生不僅在課堂教學(xué)中有收獲，在輔導(dǎo)中也能拓展思維。
大量的輔導(dǎo)，必然規(guī)律帶來批改量的增多，尤其是低年級，不批改是根本不行的，低年級必須面批面改，自己也能認真批改學(xué)生的作業(yè)，在漂亮的字上畫個圓圈，在干凈的本子上畫朵小花或者小五星。班級38名同學(xué)，每位同學(xué)的本上都留下我認真批改、圈圈點點的痕跡。也正是因為種種原因，學(xué)生很愿意把自己的作業(yè)本整理干干凈凈讓我欣賞，讓我評價。在批改輔導(dǎo)中，我特別注重學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，本著上課多叫幾次，批改多圈幾次的原則，把更多的機會送給他們，只要他們肯努力，我愿意這樣去做，不厭其煩。
還記得和學(xué)生多種多樣的識字方法，清楚流利地表達，還記得學(xué)生清脆悅耳、富有情感韻味的朗讀，讀課文各種不同的表演，識字也很有趣，可以加動作或者表演，如：“躲藏”我躲起來。在教學(xué)中我注意培養(yǎng)學(xué)生的識字能力、朗讀能力、書寫習(xí)慣正在學(xué)生身上扎根，這又一次讓我深深體會到在教學(xué)中，教師注重什么，學(xué)生就會展現(xiàn)什么，同時也就收獲什么。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇二
1、教孩子認識數(shù)學(xué)書，掌握正確的翻書方法，學(xué)會怎樣愛惜書，
2、教孩子怎樣運用學(xué)具，怎樣保管好自己的學(xué)具。
我班經(jīng)過一學(xué)期的強化訓(xùn)練，孩子們已熟練的掌握了學(xué)具的操作方法，沒有一人的學(xué)具和書丟失。
在課前我認真分析教材，畫好掛圖，準(zhǔn)備好所需教具。以培養(yǎng)孩子“主動學(xué)習(xí)、邏輯推理、創(chuàng)造思考、解決問題”的能力為主旨，活動以“游戲式數(shù)學(xué)”的精神為主軸，增強數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的樂趣，讓孩子在輕松、快樂的情境下展開與數(shù)學(xué)的第一類接觸，在學(xué)習(xí)歷程中積累足夠的操作經(jīng)驗，建構(gòu)完整的數(shù)理概念，讓孩子更喜歡數(shù)學(xué)并養(yǎng)成主動探索，追求知識的興趣和良好品質(zhì)。
特別是在本期的《組合建構(gòu)篇》活動中，孩子對變化萬千的方塊學(xué)具非常感興趣，我充分抓住孩子的興趣，在教學(xué)活動中，堅持以“做中學(xué)、玩中學(xué)、學(xué)知識、練思維”的方式，以“手、眼、腦并用，教、學(xué)、做合一”的方式，讓幼兒進行學(xué)具教學(xué)操作活動。通過對學(xué)具的嵌入、翻轉(zhuǎn)、排列、組合，將所需傳授的知識展開，螺旋式深化，運用學(xué)具操作活動，引導(dǎo)幼兒把零散的感性知識概括化，促進學(xué)習(xí)的遷移，形成舉一反三的認知能力。并且在活動中我注重增強教學(xué)的多樣性，提高了孩子的動手操作能力和主動自學(xué)的能力。
通過一期的學(xué)習(xí)，孩子在聽故事、玩游戲的快樂環(huán)境中學(xué)習(xí)了量、數(shù)、計數(shù)、空間與數(shù)概念，并進一步提高了自己解決問題的能力，奠定了一生都受用的基礎(chǔ)。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇三
幼兒園家長工作是指以家園共育、促進幼兒全面健康發(fā)展為目的，在家長的支持配合下，幼兒園有目的、有計劃地和家長共同實施教育活動的過程。
1、幼兒身心發(fā)展的年齡特征要求必須開展家長工作
孩子的第一任老師是父母，家庭教育有其自身的優(yōu)勢，幼兒園教育是不能夠替代的。家長在家庭中可以隨時隨地、潛移默化地感染和影響著孩子；同時，家長對孩子是一對一的教育，甚至于幾對一的教育，具有長期性和針對性。而幼兒園作為專門的教育機構(gòu)，對孩子實施的是有沒目的、有計劃、有組織的教育活動。在這種情況下，幼兒園必須開展家長工作，和家庭發(fā)揮出各自的優(yōu)勢。
2、適宜幼兒發(fā)展的環(huán)境創(chuàng)建要求開展家長工作
人不可能脫離社會、脫離他生長的社會群體而獨立成長，個體發(fā)展的環(huán)境都會通過一定的方式對個體的發(fā)展施加影響。而“孟母三遷”這一經(jīng)典的故事已向我們講明了環(huán)境對孩子發(fā)展起到重要影響的道理。
家長來自各行各業(yè)，文明程度有差異，不一定能自覺積極地將兒童的生活環(huán)境當(dāng)作一個大課堂來對待。作為專業(yè)的幼兒教育機構(gòu)，為使幼兒的人格得到健全的發(fā)展，為使各小環(huán)境之間的力量相互促進，幼兒園應(yīng)該主動的開展家長工作。
3、幼兒園本身的發(fā)展要求開展家長工作
幼兒園進入了市場環(huán)境以來，辦園形式呈現(xiàn)出多樣化趨勢，家長也有權(quán)為孩子選擇他們認可的幼兒園，幼兒園在這種環(huán)境下，收到了極大的沖擊。而一所真正求發(fā)展的幼兒園，就一定會穩(wěn)抓家長工作，樹立幼兒園良好的口碑，成為家長最真誠的朋友，從而，已獲得家長從內(nèi)心深處的真正認可，這樣在無形中，幼兒園就擴大了其影響力，在激勵競爭的市場中才可能站穩(wěn)腳跟。
我國幼兒園家長工作的基本做法，歸納而言，大體可分為日常性的家長工作、和階段性的家長工作。
1、日常性的家長工作
（1）利用早晚接送幼兒的時間與家長交談
教師利用早晚接送孩子時間，與家長簡單溝通。早上來園如：吃藥的、情緒不佳的；下午離園如：幼兒尿褲、碰傷、表現(xiàn)突出或反常的。教師進行反饋，請家長共同給予觀察或教育等等。
（2）家長宣傳欄、家長園地
家長園地主要針對班級而言，如：周計劃表、育兒知識、一些臨時的通知等等。
（3）電話、班級微信群、qq群
如今是網(wǎng)絡(luò)時代，聯(lián)系方式更加多樣化。除了電話還可以通過班級微信群、qq群
機關(guān)幼兒園網(wǎng)站介紹：園所簡介、公告中心、特色課程、家園互動、教師天地、成長足跡、班級聚焦、幼教專欄等等內(nèi)容。各班老師負責(zé)自己班級主頁的信息更新，使網(wǎng)站平臺在家園共育中發(fā)揮更大的作用。教師也可通過網(wǎng)站給家長發(fā)信息。
2、階段性的家長工作
（1）家長會（小班）
（2）家長開放日活動（每學(xué)年開展）
（4）家長委員會（班級大小活動）
（5）開展親子活動（清明節(jié)時的“快樂包青團”）
幼兒園前臺接待工作心得體會篇四
我是幼兒園中班的實班主任x，在這次的實工作中，我在做幼兒們的班主任中有了一些收獲，現(xiàn)在也來談?wù)勎以趯嵵械捏w會。
我是第一次做幼兒的班主任，而且還是單獨帶一個班，我?guī)缀跏菦]有任何的經(jīng)驗的，在工作的這半年里，我只能自己去摸底同時也是想幼兒園其他已經(jīng)工作了很多年的班主任指導(dǎo)，向他們學(xué)，幫助自己完成工作。說實話，幼兒真的不是那么好帶的，他們年紀(jì)還很小，很多事情都不懂，我作為他們的班主任，不僅是他們的老師，還是他們行為慣的教導(dǎo)人，必須要管理好他們，那就不僅僅只是教書那么簡單了，還要管他們的安全和生活情況，要將他們在園里的生活記錄下來，然后等到放學(xué)發(fā)給他們的家長，幫助他們記錄幼兒的成長。
我能夠慶幸的就是，我現(xiàn)在管的是個中班，已經(jīng)有了一年的學(xué)了，不是小班的幼兒，他們都還剛剛進入校園，所以我這個班還能夠在幼兒的配合下做好工作。不然我大概會把工作搞砸，并且自己還是個沒有經(jīng)驗的班主任，所以在管理他們的時候，我也時常出現(xiàn)一些錯誤和笑話。
經(jīng)過這半年的班主任工作，我也是喜歡上了幼兒們了，雖然因為年齡比較小，不怎么好管理，但是我他們都很天真可愛，每天我要做的就是在他們上課的時候時不時的去看一下他們，中午時分看著他們?nèi)胨?，開始很難養(yǎng)成這個慣，后來慢慢的他們也慣了，基本上每個幼兒都能安然入睡，到了下午上課的時候，他們的精神也是很好的，這也算是一個進步了，由此也激發(fā)了我更加努力的心。雖然他們偶爾也會調(diào)皮，但是大部分的時候都還挺乖的，畢竟也是上了一年的幼兒班了，也知道該怎么做了，懂了一些道理，我所要做的就是加深他們對學(xué)的興趣，努力的把他們引到正確的道路上，幫助他們更好的成長，也是為他們以后步入小學(xué)打下比較好的基礎(chǔ)。
半年的工作，讓我體驗到即使是這樣看似輕松的工作，其實也是有難度的，我更是從一個什么經(jīng)驗也沒有的班主任變成現(xiàn)在有足夠經(jīng)驗的班主任了，自己也可以做好工作，管理好這幫中班學(xué)生，不斷的在進步和成長，實讓我體驗的不僅是真正的實踐，更多還是對自己的鍛煉，幫助自己適應(yīng)工作，我想這樣的經(jīng)歷我是樂見其成的。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇五
作為酒店、公司和機構(gòu)的門面代表，前臺接待員是客戶第一印象的重要來源。因此，一名優(yōu)秀的前臺接待員需要在熟悉業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，還要具備良好的溝通能力、熱情友好和高效率的工作能力。在我接觸前臺接待員這一行業(yè)多年后，我對這個職業(yè)工作有了更深層次的認識和理解。下面是我對前臺接待員的工作心得體會。
一、熱情、耐心和真誠是前臺接待員的基本素質(zhì)
作為前臺接待員，第一名要做到的是熱情、耐心和真誠。面對不同的客戶，要有禮貌和耐心，用親切的笑容迎接每一個客人、熱情地解答顧客的問題。幾年來，我?guī)缀趺刻於家幚泶罅康目蛻魜黼?，雖然有時候會因為很多看似無關(guān)緊要的問題而感到疲憊，但是我始終保持笑容和耐心，耐心給顧客解答，熱情服務(wù)每一位顧客。
二、對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握是前臺接待員的必備技能
除了必須有熱情和耐心，前臺接待員還必須熟悉業(yè)務(wù)知識，比如公司的產(chǎn)品和服務(wù)、售賣政策和流程、客戶利益及其保障措施等等。通過熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品，能夠更好地為顧客提供有效的解決方案，讓顧客在短時間內(nèi)得到滿足。顧客提出的問題多種多樣，不過通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，在平日的咁作中，我們逐漸對公司業(yè)務(wù)有了更深層次的認識，遇到顧客問題能夠作出更準(zhǔn)確的解答，顧客也感受到了解決問題的快速度。
三、高效率和組織協(xié)調(diào)能力是增進工作效率的關(guān)鍵
前臺接待員需要通過組織好自己的工作，提高自己的工作效率。一個好的前臺接待員不僅要有高效率，還需要具備組織和協(xié)調(diào)能力。在辦公室環(huán)境忙碌的背景下，我們每天必須完成許多不同的任務(wù)。通過對工作效率的不斷提高，我們能夠更好地為顧客服務(wù)，提高工作效率，讓顧客的待遇得到最大程度的提升。
四、積極反饋和信息溝通是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵
在日常工作中，前臺接待員需要通過積極回饋和信息溝通，不斷改進和提高自己的工作質(zhì)量。辦公環(huán)境中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，我們每天都需要不斷地和同事交流，總結(jié)問題，幫助改善工作流程。同時也要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作匯報，優(yōu)化工作質(zhì)量，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
五、對自身情感的調(diào)節(jié)是前臺接待員提高工作體驗的基石
在接待顧客的同時，前臺接待員還需要不斷地調(diào)節(jié)自身的情感，防止工作累積所帶來的負面情緒。我們每天要面對各種各樣的問題，人際關(guān)系如此復(fù)雜的工作環(huán)境下，前臺接待員不僅需要處理顧客問題，同時也要處理自己的情感，讓自己保持一個積極平和的心態(tài)，這樣才能在工作中更好地為顧客服務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，作為前臺接待員；通過對工作的不斷了解和體驗，我們能夠更好地了解到我們的優(yōu)勢和不足，進一步加強對自己的管理和改善，提高工作效率、達成客戶的心理需求和要求、推動企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。希望我的這些工作心得體會能夠?qū)χT位前臺接待員在今后的工作生涯中產(chǎn)生積極的影響。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇六
前臺接待員是企業(yè)的門面，是給客人帶來第一印象的人。因此，作為一名前臺接待員，要時刻保持良好的精神狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，從而為企業(yè)樹立良好的形象。本文將從我的工作領(lǐng)悟中，總結(jié)出前臺接待員的工作心得體會。
二段：工作準(zhǔn)備
早晨來到公司，第一件要做的事情就是檢查工作設(shè)備是否正常運作，如電話接聽是否流暢，來客單是否備齊等等。同時，在工作態(tài)度上，要做好個人形象的打扮，菜單準(zhǔn)備、房間預(yù)訂等日常工作的準(zhǔn)備，以及了解一些新的服務(wù)知識，以備客人可能詢問。
三段：禮貌服務(wù)
在待客的過程中，禮貌是最基本的態(tài)度。每一個到來的客人，都需要得到友好的詢問、熱心的幫助和專業(yè)的服務(wù)。在提供幫助的時候，我逐漸體會到，細節(jié)的關(guān)注是非常重要的。例如，根據(jù)客人的不同需求，為其提供獨特的服務(wù)，私人定制化旅行計劃的建議，菜單的推薦等等，這些都可以為客人營造出溫和舒適的服務(wù)氛圍。
四段：溝通合作
作為前臺接待員，主要工作是為客人提供提供服務(wù)，但也需要與其他部門有效的進行溝通。與客房服務(wù)和餐飲部門等其他部門的合作十分重要。因此，在工作中，要學(xué)會溝通和協(xié)作，以爭取客人滿意度的提高。通過專業(yè)的溝通和合作，為客人提供更好的服務(wù)，并保持企業(yè)的形象和良好的聲譽。
五段：備忘筆記
在工作中難免會有很多瑣事，并且不能影響到客人的服務(wù)質(zhì)量。因此，備忘筆記是必不可少的工作工具。要時刻記錄客人的需求和我們提供的服務(wù)，以便迎合客人的期望。同時，這些筆記也為我們提供了提高工作效率的重要依據(jù)。
結(jié)尾：
作為一名前臺接待人員，總體來說我的工作經(jīng)歷是不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，在鄭重對待工作的同時，了解客人的需求并讓他們獲得更好的體驗。除此之外，還要學(xué)習(xí)資源整合和優(yōu)化，通過工作過程不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，從而為企業(yè)帶來更多價值。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇七
xxxx年5月6日，我園開展xxxx版《幼兒園工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)活動。本次活動由符朱鳳老師主持，黃玲園長主講。
通過這次的學(xué)習(xí)，使我對《規(guī)程》有了更深刻的'認識和理解，也讓自己對以后的工作有了更加明確的方向。我覺得新的《規(guī)程》更加規(guī)范化、科學(xué)化和明晰化?！兑?guī)程》就像一盞引路燈，它在指引著學(xué)前教育走向正確的方向。這次的學(xué)習(xí)讓我感頗深的是以下幾點：
一、堅持立德樹人。規(guī)定幼兒園入園除進行健康檢查外，禁止任何形式的考試或測查；幼兒園不得提前教授小學(xué)教育內(nèi)容，不得開展任何違背幼兒身心發(fā)展規(guī)律的活動。
二、強化安全管理。要求幼兒園要建立健全設(shè)備設(shè)施、食品藥品以及與幼兒活動相關(guān)的各項安全防護和檢查制度，建立安全責(zé)任制和應(yīng)急預(yù)案。建立與幼兒身心鍵康相關(guān)的一系列衛(wèi)生保健制度。
三、規(guī)范辦園行為。對幼兒園的學(xué)制、辦園規(guī)模、經(jīng)費、資產(chǎn)、信息等方面的管理提出了明確要求。
四、注重與法律法規(guī)和有關(guān)政策的銜接。
五、完善幼兒園內(nèi)部管理機制。要求幼兒園進一步加強科學(xué)民主管理，強化了家長委員會的職能作用，家長委員會應(yīng)參加與幼兒園重要決策和事關(guān)幼兒切身利益事項的管理。強調(diào)幼兒園應(yīng)當(dāng)建立教研制度，加強教育教學(xué)研究，研究解決教師在保教工作中遇到的實際問題。
以上這些新修訂的內(nèi)容更契合現(xiàn)在幼兒園工作中的現(xiàn)實情況?！兑?guī)程》是所有幼兒教師在工作中的理論和依據(jù)，它為幼兒園教育工作者指引了方向。通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》在工作中要做到心中有數(shù)，在以后的工作實踐中，我要不斷深入學(xué)習(xí)，把《規(guī)程》精神逐步落實到自己的工作中。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇八
作為前臺接待員，我深深地體驗到了工作的不易。在崗位上，我們需要做到禮貌熱情地接待來訪者，同時還要負責(zé)公司各種日常事務(wù)的處理。接下來，我將分享我的工作心得，以便和大家一起學(xué)習(xí)和進步。
第二段：接待技巧
接待技巧對于我們前臺接待員來說應(yīng)該是至關(guān)重要的。首先，我們需要時刻保持微笑和耐心，不管是電話還是來訪客人，都需要以最好的姿態(tài)招待他們。其次，我們需要做好各種應(yīng)對措施，例如如何處理緊急情況、處理來訪客人的投訴與建議等等。最后，我們還需要時刻關(guān)注公司的最新動態(tài)，以便在接待客人時提供最準(zhǔn)確、最及時的信息。
第三段：協(xié)作能力
在公司中，前臺接待員往往是和多個部門有工作聯(lián)系的。因此，具備良好的協(xié)作能力是我們至關(guān)重要的，我們需要和不同部門及同事保持良好的溝通，共同解決公司面臨的問題，提高工作效率。另外，前臺接待員還需要在日常工作中履行其它職責(zé)，例如快遞收發(fā)、文件管理等，因此需要有足夠的組織能力，做到事無巨細、無懈可擊。
第四段：管理能力
作為前臺接待員，我們還應(yīng)該具備一定的管理能力。主要是指在資料管理、客戶信息管理、收支管理等方面，我們要有足夠的專業(yè)知識和相關(guān)經(jīng)驗。畢竟，這些工作對公司的正常營運離不開關(guān)鍵的支持。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐中總結(jié)，我們可以更好地掌握這些技能，讓我們的工作更加順利。
第五段：總結(jié)
前臺接待員是公司中非常重要的一環(huán)，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，做好職責(zé)所在的工作。需要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，加強溝通和協(xié)作，學(xué)習(xí)和提升管理能力。如果能做到以上這些，就一定會為公司的積極發(fā)展和自己的事業(yè)發(fā)展做出重要的貢獻。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇九
自2018年6月至今，二次入職的我?guī)е岸嗄昀鄯e下來的工作經(jīng)驗，再次通過這幾年努力地工作和不斷的學(xué)習(xí)，我獲益良多。我的工作崗位是酒店前臺，前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來漢爵陽明的客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是非常重要的。從迎客開始，好的開始是成功的一半，有了對其重要性的認識，我更加嚴(yán)格要求自己認真做好本職工作。
作為一名前臺接待，我努力提高服務(wù)品質(zhì)，做事提高效率，降低差錯。要求自己微笑服務(wù)，禮貌待客，不斷的積累經(jīng)驗，給客人留下最好的印象。將漢爵人的服務(wù)理念和品質(zhì)理念傳遞給班組每一位員工。整個工作歷程，我不僅看到了自己好的一面，也將我在各方面的缺點也毫無保留放大出來，從而我關(guān)注到了自己不曾注意的東西。顯而易見前臺的工作量是很大的，當(dāng)酒店接待重要客戶時，通常經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許任何疏忽。不得不說耐心和細心是每個酒店員工都必須具備的東西。雖說酒店工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是由于接待的客人大多都是全國各地前來觀光旅游，商務(wù)出差的，因而，可以感受到不同地域的不同文化氣息。在這工作程序復(fù)雜繁多，我們心態(tài)必須做好調(diào)整，無論工作繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作，而不是去抱怨。
在接下來的工作中我還要從以下幾個方面提高自己各項工作技能：溝通能力提高、突發(fā)事件應(yīng)變能力，英語口語能力。最后引用集團一位領(lǐng)導(dǎo)的智慧共享，也是讓我很享用也落實的很好，最美好的生活方式莫過于和一群志同道合的人，奔跑在夢想的道路上。
前廳接待 鄭丹
2020.7.15
前臺接待年度個人總結(jié)
前臺接待個人工作計劃
前臺接待年度個人總結(jié)
前臺接待實習(xí)心得體會
酒店前臺接待個人工作述職報告
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十
寢室的窗外是小區(qū)的小花園，有很多婀娜多姿的大樹，綠油油的小草、小花把花園打扮的'很漂亮！經(jīng)常孩子們睡覺起床，拉開窗簾就能看到一只小貓，小貓身上是白顏色的，雪白雪白，兩顆明亮的眼睛，小小的鼻子，喵喵喵！非常的可愛！我們叫她“小白”，他經(jīng)常在小花園里睡覺。小朋友經(jīng)常會主動到窗子這來看“小白”，并跟她打招呼，跟她說一會兒話，在回教室。
時間久了，小白貓仿佛成為了我們大家的一位成員，時不時起床就會看到她。最近小白不見了，孩子們著急了，經(jīng)常問我：“老師，小白怎么不見了？”“他去哪了？”我只能說“是不是出去找吃的了？”。
終于有一天，我找到了小白貓，從教室窗戶望去，小白貓靜靜的躺在花園里，一動都不動，“小白”小白貓···眼淚瞬間在眼里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我還沒有想好怎么告訴孩子們這個消息。我想了還久···但是終于孩子們還是看到了！
孩子：“老師你快來看，我們找到小白了”
“老師，小白睡著了嗎？”
“老師，小白怎么不動了”
老師：“孩子們，小貓累了，她要睡覺了?！?BR> “我們家有只小狗，我一定要好好養(yǎng)它，不要像小白一樣累”
“老師，我們想小白了，她怎么還不醒”
我們要愛護小動物，從小培養(yǎng)孩子，要對事情負責(zé)任，如果你決定要養(yǎng)它，就要好好的愛它、包容它、關(guān)心她。她也是一條生命，不要讓它四處流浪，吃到一些“好心人準(zhǔn)備的毒面包、火腿腸”。教育孩子要互敬互愛！教育孩子們要做一個善良的人！
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十一
有人說，教師是蠟燭，燃燒了自己、照亮了別人；有人說，教師是園丁，三寸舌、三寸筆、三千桃李；又有人說教師甘為人梯，如父如母；還有人說教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，人類靈魂的工程師……多么崇高的定義啊，可誰又知道這贊美背后飽含著多少辛酸的故事，凝聚著多少感動的淚滴。
朋友圈有一篇微信有很多人轉(zhuǎn)發(fā)，說的是一位在編教師辭去了工作。她說，備課、上課、聽課、磨課、公開課，做課題、寫論文、評職稱、搞專長、學(xué)技術(shù)等等等等諸如此類，既繁雜又細小的事兒堆積如山，每一天都大同小異地過著ctrl+v的生活，20歲的時候仿佛能看到30、40、50，甚至是退休前一天的樣子，忙忙碌碌卻平淡無為。
你，是否有同感？我，也曾迷茫過。
漸漸地，我發(fā)現(xiàn)付出愛的道路可能是艱辛的，但是，付出愛的過程卻是甜美的。
看到孩子們和我互動默契，心里會有快樂！看到每個孩子都在盡力而為，心里充滿歡喜！看到孩子學(xué)習(xí)投入、生活有序，心里幸福滿溢。
董仲蠡老師在他的演講中說“什么都可以浮躁，唯有教育不可以?！睘槭裁?？因為教育是修心呀，不管是我們的成長還是孩子的成長，都需要心與心的`溝通。就像陶行知先生說的那樣：“沒有愛就沒有教育。”
我相信，尊重孩子的主觀意識和獨立人格，就能拉近與孩子的距離；
我相信，每一次認真實踐和用心反思，一定會帶來不一樣的成長；
我相信，哪怕有再多的人不理解“幼兒教育”，因為孩子、因為家長、因為我們自己，我們?nèi)阅苄臒o旁騖地，做一個有理想信念、有道德情操、有扎實知識、有仁愛之心的老師！
親愛的朋友，如果你迷茫過、猶豫過、困惑過，那么今天，請給孩子們一個擁抱吧！
成長路上，不負初心！守護他們的成長，守護他們的微笑，這是我站在這里的理由，也是我為之奮斗的動力！讓我們行動起來吧！播撒希望，澆灌智慧，共同托起明天的太陽！
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十二
時光總是匆匆而過，作為一個從事幼教六年的教師來說，今年的心情可以說忐忑又欣喜，忐忑的是一輪大班過后即將迎來小班新生，20幾個剛剛從爸爸媽媽身邊離開的小人兒，即將來到身邊，這是忐忑的心情，而更讓我欣喜的也是這群可愛又淘氣的人兒。
周一的一早我和配班陳老師早早地來到活動室期待著寶貝們的來到，不出所料門外傳出來的一陣啼哭聲和一句句“媽媽，不要走”，接下來的畫面就是一幕幕的不舍和一次次的拉扯，腦子里也不斷的浮現(xiàn)，我兒子去年剛上幼兒園時的情景，可是作為老師，我們所能做到的就是更加的愛他們，讓他們減少恐懼和陌生喜歡上老師和幼兒園，就這樣，在一聲聲“找媽媽”的聲浪中我們度過了半天的時間。
午睡時間到了，小朋友們又開始嚷著要回家，抱著枕頭，說是要回家睡覺。我為孩子們講他們最喜歡聽的故事，這個方法果然奏效了，寢室內(nèi)一片安靜，大部分小朋友們也甜甜地進入了夢鄉(xiāng)。
看著一張張熟睡的小臉，有的還掛著淚珠，不禁感慨這些小寶貝們一天一天長大，再過些時日他們不再是拉著老師衣角，哭著找媽媽的小孩子時，我會不會感到失落，但是能看到孩子慢慢學(xué)會獨立，心中不免也油生欣喜，細想一下我們作為孩子學(xué)習(xí)生涯的第一個老師還真的是收獲了其他老師所收獲不到的情感。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十三
我是的二月來到xx幼兒園作為一名實習(xí)教師留在這里工作的，而現(xiàn)在已經(jīng)到了六月份，夏天就要來了。細細算來，我來到這里也已經(jīng)快五個月的時間。雖然只有短短的五個月時間，但是這五個月的時間對我來說卻是十分的珍貴，因為在這五個月里，我學(xué)習(xí)到了如何成長為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，如何和小朋友們打成一片，如何更好的去教小朋友們知識等等。還有很多很多我以前沒有接觸過的工作內(nèi)容，在這段時間里，我都體驗和嘗試過了。所以我才能在短短的五個月的時間里得出這么多的心得體會。
第一個比較的心得體會就是，教師工作的不易。以前一直以為，作為一名幼兒園的老師應(yīng)該是一個比較輕松的職位，只需要教教他們認字，只需要帶他們出去玩一下游戲就可以了。但是在來到xx幼兒園，成為一名教師之后，我就徹底的改變了我的這種天真的想法。因為只有當(dāng)我真正的面對一群只有四五歲，還什么都不知道的小孩童的時候，我才知道什么叫做束手無措，我才知道什么叫做無可奈何。當(dāng)我教他們認字的時候，他們就都一個個的說話吵鬧；當(dāng)我?guī)麄兂鋈ネ娴臅r候，就都一個個的亂跑，不守紀(jì)律。我對他們說好話，他們聽不進去，更是會變本加厲；我對他們嚴(yán)厲批評，他們又經(jīng)受不住，又是哭又是鬧的。所以當(dāng)一名幼兒園教師也不是一件非常輕松的事情，我們需要掌握一個度，既要在學(xué)生們面前樹立一個威嚴(yán)，又要和他們成為一個好朋友之間的相處。更主要是我們要以一個他們能接納的教學(xué)方式，來吸收你在課堂上講的知識。所以這也很考驗我們幼兒園教師的.能力。
當(dāng)然除了以上艱難的體會，我在這段時期里面也收獲到了很多幸?？鞓返臅r光。比如說，在他們玩游戲的時候，他們洋溢在臉上的笑容，就能夠讓我在那一瞬間感受到他們的天真可愛，跟著他們也哈哈大笑起來。比如說，有一些小朋友，經(jīng)常會給我從家里帶來很多好吃，這讓我很感動，這會讓我覺得我的一切辛苦都是值得的。所以在今后，我會更加用心的對待我在xx幼兒園里的工作，我會更加細致的去照顧小朋友的情緒，會更加耐心的陪伴他們長大。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十四
幼兒園是每個孩子的學(xué)前教育，我們需要做好這階段的工作，培養(yǎng)孩子各方面的興趣，讓孩子在各個方向都有所發(fā)展，這需要學(xué)校。教師的共同工作，作為幼兒園中層干部，你參加培訓(xùn)有什么感悟？下面給大家?guī)淼氖莤x年幼兒園中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會。
育人之路，孜孜不倦；學(xué)習(xí)之路，永無止境。轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園中層干部培訓(xùn)已然結(jié)束了。我很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實而意義非凡，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)；同時也很感謝東莞市教師進修學(xué)校及中國成人教育協(xié)會教師繼續(xù)教育專業(yè)委員會組織了此次的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)理論與實踐結(jié)合，課程內(nèi)容豐富多樣，全方位為中層干部的工作答疑解惑，提升專業(yè)素養(yǎng)。10月10日，我懷著期待以及激動地心情，踏上了重慶的土地，開始了為期十天的學(xué)習(xí)之路，鄭白玲教授為我們的開班儀式致辭，讓我們帶著問題進行培訓(xùn)，更教會我們轉(zhuǎn)變角色，在十天的學(xué)習(xí)時間里，做一名專業(yè)的學(xué)習(xí)者。東莞市進修學(xué)校的汪濤老師也鼓勵我們努力前行，為我們的學(xué)習(xí)拉開了序幕。十天的行程是緊湊的，是辛苦的，但也是收獲豐富的，每一天都有專家老師為我們講課，讓我們針對中層干部的職能進行提升：李傳英博士和余海燕老師就園本課程對我們進行培訓(xùn)，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)如何構(gòu)建園本課程，教會我們利用身邊的各種本土資源；侯莉敏教授告訴我們兒童社會情感的重要性，教會給我們遵循孩子社會情感發(fā)展的特性；李丹博士與我們一同創(chuàng)設(shè)班級的`活動區(qū)，為我們的活動區(qū)布置出謀劃策；蔡洪偉老師教會我們〝游戲〞。李姍澤教授教會我們〝觀察〞。龐青老師教會我們優(yōu)化孩子一日生活。張慶英老師教會我們保教共育。石連海老師教會我們〝安全〞······每一場講座大家都聚精會神，恨不得把自己變成一塊永遠都不會飽和的海綿，不停地吸收著知識。除了講座，專委會還安排了我們到幼兒園跟崗，學(xué)習(xí)優(yōu)秀園所的辦學(xué)理念。教育特色，游戲化課程。教研活動。班級管理。保教結(jié)合······各種豐富的活動，讓我們從中獲益良多。學(xué)習(xí)過程中，大家也紛紛互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在小組研討過程中，我們組的成員紛紛針對本園園本教研開展中遇到的問題進行探討，組員出謀劃策，對存在疑惑的組員進行幫助。每一位成員都在研討中學(xué)到了很多經(jīng)驗，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)，雖然只是認識了短短的十天，但是就像一個大家庭一樣，十分有愛。作為幼兒園的中層干部，我有責(zé)任去解決自身的疑問，提升自己，才能更好的輔助園長，能給其他的老師做出榜樣，幫助她們成長，并且在自己的崗位上做出好的成績。而作為幼教工作者，孩子是第一重要的，只有更了解幼兒，才能給他們更合適的教育，更全面的發(fā)展。
為期十天的培訓(xùn)中，我聽到了各位同行前輩的經(jīng)驗，也看到了各個優(yōu)秀園所的精彩，更收獲了同學(xué)之間的友誼，我倍感榮幸，在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，加強自己的專業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，將學(xué)習(xí)所得付諸實際，讓我們的團隊更上一層樓。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十五
班主任是幼兒園最基層的小領(lǐng)導(dǎo)，這官說大不大，說小不小，它的管理質(zhì)量優(yōu)劣大到影響整個幼兒園的最底層保教質(zhì)量，小到幼兒制約每一個幼童的身心發(fā)展，是幼兒園發(fā)展的核心力量。轉(zhuǎn)眼我做小班計有班主任已有三年了，幾年的工作中，有過困惑，有過喜悅，下面就將我班主任工作中的一些粗淺認識向大家介紹一下：
我們面對的是三歲以內(nèi)的孩子，它們還不能完整的表達自己內(nèi)心的感受，這就需要我們有一雙洞察力的眼睛，洞察孩子的心靈。每年的九月，我們學(xué)前班是最熱鬧了，教室里哭聲一片，有的高聲喊叫，有的邊哭邊吸吮手指餐具，有的在地上滾爬、耍賴等等，我們?nèi)焕蠋焺t像高速運轉(zhuǎn)的陀螺，不停地忙碌著，一面照顧孩子們的情緒，臉龐照顧著孩子們的生活，如何讓這些剛剛離開家的孩子們盡快適應(yīng)生活成為擺在面前的首要問題。于是我與班內(nèi)兩位老師共同商討，把這個作為一項首要課題來深入研究，形成了自己獨到的教學(xué)法。
(1)在最短時間內(nèi)記住幼兒名字
幼兒少年時代生活在親人的庇護之下，當(dāng)他獨自一人進入一個恐懼的環(huán)境中必然會產(chǎn)生陌生害怕的心理，老師如果能名字隨時叫出像他的名字，會使他感到安全，因為她覺得老師認識他，不再是陌生人了，孩子談?wù)撘蔡烊粯芬馀c老師接觸。
(2)多給幼兒以言語和行為上嬰兒的鼓勵
在幼兒每星期來園時，我都會笑著把孩子抱進來，這一行徑不但穩(wěn)定了幼兒情緒，又進一步增強了師生愛情。在平時的教育教學(xué)組織工作中，從不吝嗇我的語言表達和行動，經(jīng)?？洫勊麄?。親親他們，使孩子真正感到老師像媽媽。
(3)把自己融入到孩子之中
學(xué)校每星期工作注定了我們每天都要與孩子接觸，在新生入園的這段時間角落里，即使不當(dāng)班時，我也融入到幼兒之中，同他們一起歡笑、一起游戲，讓孩子們盡快熟悉我，我也應(yīng)盡快了解他們。時時處處讓幼兒感到老師是他最親的人。
(3)幫助幼兒吃苦耐勞良好良好的生活習(xí)慣
剛?cè)雸@的幼兒午睡也是比較館困難的，在家都是由爸爸媽媽哄著睡。但在幼兒園卻要自己睡，所以在剛?cè)雸@的幾天里，我們班的三位老師都是一手拍一個，一個個拍睡了我們才稍微松一口氣。此外，我們還根據(jù)身體狀況調(diào)節(jié)幼兒的喝水量和運動量，根據(jù)不同的.孩子情況來要求和幫助孩子。
一個班級就是一個集體，作為班主任就要跟配班老師做到真誠、和諧。班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接影響到班級管理的本校好壞，教師之間要相互信任、相互幫助、相互取長補短。作為班主任要處處以身作則，仰仗模范帶頭作用來感染配班老師。在工作中經(jīng)常換位思考，相互理解，體諒，時時處處為他人著想。一切以工作為重，這樣就會營造一個寬松、愉快的工作環(huán)境，最后一方面就是在對班級幼兒教育上要保持一致性。在每天幼兒離園時，我們?nèi)焕蠋熥谝黄?，說說當(dāng)天孩子們的情況，作一個簡短的小結(jié)。
畢業(yè)班一個班級執(zhí)法監(jiān)督的是否成功，還要看家長工作做得編出是否到位。作為訓(xùn)導(dǎo)主任班主任要及時向家長反映孩子在園表現(xiàn)情況。力求得到家長的支持，要求一致的相互協(xié)調(diào)的配合好教育不好孩子。在與家長談話時，教師要讓家長體驗體育老師到老師對孩子的幫助是建立在愛孩子的基礎(chǔ)上。輔導(dǎo)員的言談舉止之間流露出的是對孩子的關(guān)愛。把班上的孩子當(dāng)做是自己的孩子，這樣在強調(diào)指出孩子的缺點，家長那個就比較容易接受了。
班主任工作是很有爭議性的啟發(fā)性工作，每一個幼兒都是一個世界。要想成為每一個幼兒的朋友，小學(xué)生要想得到每一個幼兒的信任，需要有付出很多的心血，用個人魅力征服幼兒，要幼兒教育用自己的熱情和活力來感染幼兒，無論是服裝還是言談，都會對幼兒產(chǎn)生很大的影響，但是這一切就很值得，因為，我的付出得到的將是一個小小美麗的童心亞洲。
幼兒園前臺接待工作心得體會篇十六
在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂。我深深地感到，教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索??！這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增。
今年我?guī)У氖切“?，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是＂假如我是孩子＂＂假如是我的孩子＂。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的＂心＂認真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，不懂就問，做到不早退，無曠工。還積極參加園內(nèi)外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分孩子經(jīng)常穿錯鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再＂吵架＂了；原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，孩子的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長感到欣慰。一學(xué)期以來，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會自我照顧（能夠獨立進餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等）、懂得友好相處。
在教研活動中，我也能認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的'設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點，等等。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學(xué)、認真做，在空余時間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會做到更上一層樓的。
作為新世紀(jì)、新時期的教師，我認為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個孩子的尋常時刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機的整合滲透到一日活動中，如何及時的捕捉幼兒有價值的生成熱點還值得我進一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。
在家長工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問、家長會等形式，經(jīng)常與家長進行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進行隨機談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進行及時教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿脫衣服，細心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任。
雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好。