計劃是為了達成目標而預先制定的一系列具體行動步驟。制定計劃時,要先明確自己的優(yōu)勢和劣勢,從而更加有針對性地安排任務和時間。有些著名的計劃案例可以給我們提供很好的啟示,下面是其中一些范例。
婦科護理工作年度計劃篇一
新的一年為持續(xù)改進護理服務質量,不斷提高護理服務內涵,一季度重點工作總結如下:
一、制定本年度工作計劃和目標,力求在新的.一年取得更好的經濟效益和社會效益,提高病人滿意度。
二、重新修訂崗位職責,規(guī)范??撇僮髁鞒?,科室每月進行緊急預案、基護理論。
和??评碚撆嘤柡涂荚???剖颐吭逻M行護理質量自查,不斷發(fā)現(xiàn)護理質量問題并進行分析和整改,使護理工作有條不紊地有序進行。
三、在院感科和護理部領導下認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》,做好各項消毒隔離工作,及時規(guī)范完成環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測和每月自查,及時整改工作中發(fā)現(xiàn)的問題。與院感科保持同步,認真完成相關院感知識的學習。
四、門診孕媽媽班逐漸步入正軌,每周二互動式孕媽媽班均獲得良好反響,新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入,醫(yī)患溝通更加順暢。
五、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作,使門診量3月份同比增加13%,環(huán)比增加35.8%。
六、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動,雖未獲得紅旗,但我們對下一輪評選活動充滿信心。
七、通過加強每月網報管理,一季度兩非工作檢查中計生手術網報完成情況好,登記率高,網報數(shù)與登記數(shù)完全相符。
八、組織科內關于傳染病報卡的培訓,規(guī)范填寫要求和項目,制定督查機制,使上報準確率達100%。
九、按照新擬定的護理質量考核標準進行考核,并與重新梳理的績效考核方案向結合,在獎金分配上更加公平合理,獎懲分明。
婦科護理工作年度計劃篇二
加強護理質量管理,保障患者的生命安全,保持護理質量持續(xù)改進方案:根據醫(yī)院及護理部20xx年工作計劃及目標,制定20xx年內科護理質控工作計劃如下:
護士長——科室護理質控員--全體護士參與的質量管理監(jiān)控,落實護理質量的持續(xù)改進,全面落實質控工作。
組長:
組員:
1、基礎護理、特一級護理質量管理及考核:尤從香
2、急救藥品和器材、護理文件書寫質量控制、三基三嚴培訓及考核:張桂珍
3、護理規(guī)章制度落實、院感質量控制、清潔工、護工管理考核:張麗華
4、病員意見調查、出院隨訪、常用藥品和物質管理:陳芳
(一)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等,每月進行護理質量考核并進行分析,制定相應的整改措施。
2、護士長、科室護理質控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士知道存在的問題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品,急救車進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。
(二)建立有效的護理質量管理體系,組建了一組具有豐富工作經驗的護理人員參與護理質控,以保障護理工作質量。
1、實行以護士長、科室質控員的質控網絡,逐步落實人人參與質量管理,實現(xiàn)全員質控的目標。
2、發(fā)揮護理質量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結合,重點與全面檢查相結合的原則。
4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好質控管理,做到人人參與,共同把關,確保質量,充分發(fā)揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控管理制度,職責,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的'管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
8、加強護理人員正規(guī)操作,并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。
9、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對,護士長每周進行大查對,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。
10、每日對護理文件書寫進行檢查,出院病歷由主班護士初審,護士長最后復審后交病案室。
11、建立護理安全管理,每月進行護理安全知識培訓,講解院內院外護理問題,以強化護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時查找護理安全隱患,實行每周重點查找安全問題,并進行分析,提出改進措施。
婦科護理工作年度計劃篇三
20xx年是非常充實的一年,在院黨委領導及各級領導帶領下,圓滿完成三級中醫(yī)醫(yī)院復審工作和年初的科室護理計劃。通過一年的工作,雖然取得了不錯的成績但是也有很多不足之處,也明確了20xx年的工作方向,現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:
一、加強政治學習,提高職業(yè)道德:加強政治學習,堅持參加醫(yī)院的各項政治學習,做到與醫(yī)院的發(fā)展要求保持高度一致,才能不犯錯誤,科室才能更好的發(fā)展。堅決執(zhí)行醫(yī)院的各項決定,繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。20xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度,把各項質量控制工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮高年資護士、責任組長及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務學習,更新知識,提高全科護士的整體素質。制定科室護士培訓計劃,加強病區(qū)護士中醫(yī)藥知識的、中醫(yī)技能規(guī)范化培訓、產后術后康復知識的培訓;助產士著重培訓護士對產程的觀察及對難產的判斷,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產程的進展,從而提高護士對產程異常的觀察及處理能力。充分利用宣教室功能,每月業(yè)務學習制成幻燈片,集中時間在宣教室講課共同學習提高。同時將針對科室優(yōu)勢病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務、新技術加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。加強??茟蹦芰ε嘤柨己恕?BR> 三、嚴格消毒隔離,預防醫(yī)院感染。
1、產房及新生兒室管理:產房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重。責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導,全面提高產房、新生兒室的管理,預防接種室管理,完成各項護理質量控制與管理工作。
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴格消毒滅菌,并做好醫(yī)療廢物處理及各項登記工作。
3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對發(fā)熱患者的、傳染病人的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
分析改進工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實習生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃。
五、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作,不斷拓展服務內涵,增加優(yōu)質服務內容,提高服務質量。繼續(xù)做好產后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
六、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理,責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài);加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。
七、加強健康宣教及產后訪視。在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產士負責在產后7-15天打電話進行產后訪視,了解產后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產婦產后42天來院復診及計劃生育指導。
八、開設孕產婦知識講座:由科室資深的醫(yī)生、助產士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調整授課內容,建立孕產婦微信群,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
九、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由總務護士及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦科護理工作年度計劃篇四
(1)按中醫(yī)兒科一般護理常規(guī)進行。
(2)發(fā)熱、咳喘期,應臥床休息,減少活動。喘憋明顯者,取半臥位,經常給予翻身,變換體位。
(3)保持呼吸道通暢,痰多時,輕拍背部,促使痰液排除。
(1)觀察體溫,呼吸、咳喘、痰喘、腹部脹氣、神色、汗出、二便和重癥患兒的生命體征。
(2)出現(xiàn)面色灰暗、煩躁不安、肢冷汗出、呼吸急促、脈細微時。應報告醫(yī)師,并配合處理。
(3)出現(xiàn)體溫驟降或超高熱,心率超過140次/分或間歇脈時,應報告醫(yī)師,并配合處理。
(1)中藥宜溫服或頻服,藥后可給予熱粥、熱湯、以助藥性,微汗而出。
穩(wěn)定患兒情緒,避免煩躁,積極配合治療。
(一)風寒閉肺
(1)中藥煎劑要趁熱服用,服用后以微汗出為佳?;蛴檬[、姜湯以助汗。
(2)針刺定喘、豐隆、平喘、肺俞,可控制呼吸急促。
(二)風熱閉肺
(1)高熱時積極采取退熱措施,如針刺大椎、風池等穴或點刺放血。保持呼吸道通暢,及時吸痰。
(2)煎劑宜稍涼服。多飲水或清涼飲料,如梨汁、藕汁、蘿卜汁以生津止渴。
(三)痰熱閉肺
(1)飲食宜清淡,忌食油膩煎炸食品。
(2)針刺尺澤、合谷、肺俞、足三里。
(四)毒熱閉肺
(1)本證病情重,辯證護理注意病情變化,應特護觀察,發(fā)現(xiàn)病情加重,采取搶救措施。
(2)中成藥可給清開靈注射液。
(五)陰虛肺熱
(1)干咳者,可用川貝母粉蒸梨,或百部、杏仁、麥冬煎水頻服。
(2)盜汗可用五倍子研末醋調貼神闕。
(3)多食牛奶、雞蛋、瘦肉、鮮魚及蔬菜。常食百合粥、梨汁以養(yǎng)陰生津止渴。
(六)肺脾氣虛
(1)癥狀護理:自汗者,用黃芪、浮小麥、麻黃根煎水代茶。
(2)飲食宜易消化,定時定量。可用黃芪、浮小麥煮粥食以增強體質。
指導家長加強患兒營養(yǎng),增強體質,多進行戶外活動,教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,少到人多的公共場所,及時治療營養(yǎng)不良、佝僂病等疾病,教會家長呼吸道感染的.處理方法。
婦科護理工作年度計劃篇五
本年度5月,門診部正式成立,5月設立門診部副護士長,在門診部和護理部的領導下,在相關科室的支持和幫助下,主要做了以下幾項工作。
一、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),強化了護理質量安全觀,樹立了牢固的社會主義榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語言,親切的語氣,對病人一視同仁,護理周到細致,實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。
二、在護理部的指導下,在科主任的支持下,組織門診護士進行護理技術操作培訓,通過觀看技術操作錄像、示范、現(xiàn)場指導,互相交流經驗,使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進了護理技術操作水平的提高,順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核。
三、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次,實現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進科室之間了解,擴大知識面,提高了大家的`學習愛好,紛紛閱讀護理雜志,促進大家撰寫護理論文,培養(yǎng)護士科研意識。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,確保急救藥品器材完好率達100%,滅菌藥品達標,消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴格無菌技術操作,無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤,及時提出整改措施,及時糾正。
五、在門診部主任的指導下,參與門診部健康講座廣告的設計,時間、內容、場地的安排,設施的預備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康xx投稿,滿足病人信息需求,促進病員身心健康。在相關科室的支持下,本年度自7月至今,已經完成六期健康講座,聽講人員已經達200人次以上,取得了較好的社會效益,擴大了醫(yī)院的影響力。
六、接受護理部的人員調配,一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調換。門診護理人員緊缺,通過護理不和門診自身內部調配,圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的大批量體檢工作。社區(qū)護理人員加班加點,圓滿完成了社區(qū)的兒童預防接種和社區(qū)保健任務,取得了良好的社會效益。
七、門診護士向護理雜志投稿1篇,向健康xx投稿2篇。通過內強素質,外樹形象,團結奉獻,努力工作,門診部護士的職業(yè)素質和護理業(yè)務技術水平進一步得到提高,滿足新形式下病人的護理。
婦科護理工作年度計劃篇六
為進一步貫徹落實我院關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的`部署及要求,深化“以病人為中心”的服務理念,改善護理服務,提高護理質量,全面提高護理工作水平,結合《優(yōu)質護理服務示范工程》實施方案,特制定婦產科優(yōu)質護理服務工作計劃如下:
目標:增創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質護理服務。
1、提高思想認識,加強組織領導。
2、通過學習使全科護士掌握優(yōu)質護理服務工作標準,運用到臨床實踐中確保取得實效。
3、對護士進行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應。并制定相關職責。
組織全科護士學習《優(yōu)質護理服務文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準》《住院患者基礎護理服務項目(試行)》,達到思想認識。
2月組織科室護士結合本科特點,開展護理服務專題討論。
(1)、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)學習工作經驗。
(2)、5月試行分組排班,對護士進行合理分工。
(3)、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責,工作流程,并運用實施。重新制定績效考核方案。根據每組責任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質量進行考核,體現(xiàn)多勞多得,獎優(yōu)罰劣。
(4)、8-10月結合我院開展的臨床路徑管理工作,進一步明確責任護士工作職責,加強主觀能動作用,協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,為患者提供人性化的護理服務。
(5)、嚴格落實護士分層??婆嘤栍媱?,加強低年資護士三基培訓考核力度,括展高年資護士知識層面,將專科知識,婦產科相關知識滲入到培訓內容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學,嘗試采用幻燈片教學形式,考核隨機化的方式,確保教學效果。
(6)、強化安全意識,將護理安全始終貫穿于優(yōu)質護理服務的始終,加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控,注重質量,注重細節(jié)。
對科室優(yōu)質護理服務工作進行總結,對提供優(yōu)質護理服務好,服務有創(chuàng)新,患者反映好的個人進行表彰。找出工作中存在不總,進行原因分析,提出整改措施,保證質量持續(xù)改進。
婦科護理工作年度計劃篇七
又一個新的起點,又一輪努力的`新開始。用新的希望充滿新一年的征塵?,F(xiàn)制定20xx年婦科護理工作計劃如下:
1.以樹立良好的護士形象為重點,以提高護理服務為目標。以社會和患者滿意為標準,切實轉變服務理念。堅持一切“以病人為中心”,改善服務態(tài)度,在臨床護理工作中體現(xiàn)“病人第一,質量第一,服務第一”。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。尊重每一位病人。
2.繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施,評選出優(yōu)秀護士兩名。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的合理要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保醫(yī)療安全的根本保證。
1.定期組織全科護士學習各項核心制度,并監(jiān)督落實。
2、重申各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如專業(yè)組長,責任護士、輔助護士各盡其職,工作中相互配合,有效溝通,婦產科護理工作計劃以提高護理工作效率。
3、堅持查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;。
(2)護理操作時要求三查七對;輸血時三查八對。
(3)堅持填寫輸液執(zhí)行卡,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,善于發(fā)現(xiàn)病人異常病情,并能夠做出相應處理,預防其并發(fā)癥的發(fā)生。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。每月組織科室人員業(yè)務學習一次,業(yè)務查房一次,疑難病例討論,每季度組織操作培訓一次,每月進行操作考核2--3人,全面提升護士三基水平。
2.堅持每周三環(huán)節(jié)質量講評??偨Y本周工作存在的缺陷及不足,并提出整改措施,全面提升整體護理水平。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和??浦R。
4.堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
5.積極參與護理部及片區(qū)組織的各類護理查房,疑難病例討論及業(yè)務學習。提升整體護理水平。
1、嚴格執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度并遵照執(zhí)行。
2、堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)一次。
3、堅持每天對治療室、換藥室進行空氣及物體表面消毒,并記錄。每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,配合院感科對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后及時分類,毀形,無害化集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、病房內定期用消毒液拖地(出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。拖布專用,標識明確,分類清洗,懸掛晾干。
6.遵循“標準預防”原則,加強護理人員的自身防護。
重視實習護士及輪轉護士的帶教,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。并對其進行教學查房一次,業(yè)務學習一次,操作示教及操作考核,合格率為90%。
注重科研意識的培養(yǎng),營造學術氛圍。鼓勵科室護理人員進行科研論文的撰寫。努力在20xx年科室發(fā)表護理論文不少于兩篇。
由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
我科護士繼續(xù)堅持樹立“以病人為中心”的服務理念,改變重專業(yè),輕基礎”的思想,大家齊心協(xié)力,齊抓共管,從每天開始,從每位病人開始,從每件小事做起,從自身做起,將服務理念、服務意識,服務行為落實到實際工作中。所開展的基礎護理項目有:面部清潔,口腔護理,會陰護理,足部護理,床上洗頭指、趾甲護理尿管護理,協(xié)助患者床上翻身、床上移動、床上使用便器同時加強患者安全管理,嚴防墜床、燙傷的發(fā)生。真正做到讓患者滿意、讓社會滿意,讓政府滿意。
婦科護理工作年度計劃篇八
一、護理質量的質控原則:
實行院長領導下的護理部-護士長-全體護士的三級質量管理監(jiān)控,落實護理質量的持續(xù)改進,全面落實質控前移,加強專項質控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預警管理,繼續(xù)qc小組活動的開展。
(一)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫,供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等,每月制定重點監(jiān)測內容并跟蹤存在問題。
2、修訂護士長、護士績效考評標準。
(二)建立有效的護理質量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護理質量管理隊伍。
1、繼續(xù)實行以護理部---護士長---科室質控員的三級質控網絡,逐步落實人人參與質量管理,實現(xiàn)全員質控的目標。
3、落實各專項護理技術指導(會診)小組的職責,規(guī)范護理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理,做到人人參與,層層管理,共同把關,確保質量,充分發(fā)揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控管理委員會制度,職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
8、建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。
婦科護理工作年度計劃篇九
為進一步貫徹落實我院關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的部署及要求,深化“以病人為中心”的'服務理念,改善護理服務,提高護理質量,全面提高護理工作水平,結合《優(yōu)質護理服務示范工程》實施方案,特制定婦產科優(yōu)質護理服務工作計劃如下:
目標:增創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質護理服務。
1、提高思想認識,加強組織領導。
2、通過學習使全科護士掌握優(yōu)質護理服務工作標準,運用到臨床實踐中確保取得實效。
3、對護士進行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應。并制定相關職責。
組織全科護士學習《優(yōu)質護理服務文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準》《住院患者基礎護理服務項目(試行)》,達到思想認識。
2月組織科室護士結合本科特點,開展護理服務專題討論。
(1)、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)學習工作經驗。
(2)、5月試行分組排班,對護士進行合理分工。
(3)、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責,工作流程,并運用實施。重新制定績效考核方案。根據每組責任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質量進行考核,體現(xiàn)多勞多得,獎優(yōu)罰劣。
(4)、8-10月結合我院開展的臨床路徑管理工作,進一步明確責任護士工作職責,加強主觀能動作用,協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,為患者提供人性化的護理服務。
(5)、嚴格落實護士分層??婆嘤栍媱潱訌姷湍曩Y護士三基培訓考核力度,括展高年資護士知識層面,將專科知識,婦產科相關知識滲入到培訓內容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學,嘗試采用幻燈片教學形式,考核隨機化的方式,確保教學效果。
(6)、強化安全意識,將護理安全始終貫穿于優(yōu)質護理服務的始終,加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控,注重質量,注重細節(jié)。
對科室優(yōu)質護理服務工作進行總結,對提供優(yōu)質護理服務好,服務有創(chuàng)新,患者反映好的個人進行表彰。找出工作中存在不總,進行原因分析,提出整改措施,保證質量持續(xù)改進。
婦科護理工作年度計劃篇十
從書面上講,婦產科護理學包括很多方面,如:女性生殖系統(tǒng)解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門學問做得更好,不是件容易之事,以下是某醫(yī)院婦產科護理工作計劃:
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓,尤其是急救技術、??浦R和法律法規(guī)知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護理工作。
1.重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎護理知識為主,引導、關愛、支持、幫直至達標。
2.加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧?评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,強調不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
五、深化親情服務,提高服務質量。
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
六、做好教學、科研工作。
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
2、護士長為總帶教老師,護士長首日負責制,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排護理查房,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。護士長安排一次法律、法規(guī)講座。
七、培養(yǎng)護士經營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
住院病人費用每日公式制,出院病人費用清查簽單制。
八、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),堅持質量就是效益的原則,重視質量監(jiān)控,強化量化管理,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
九、打破獎金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。
十,不斷加強醫(yī)護,護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進協(xié)調,處理好人際、科際關系。為提高護理質量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作,持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃,按質按量完成。
十一、加強人性化服務,創(chuàng)立溫馨病房,營造患者滿意科室。
十二、抓好護士業(yè)務學習及護理查房,增強科研意識,不斷探索進取。
十四、重視護理臨床帶教,并將護理查房典型病例制作成多媒體課件。
十五、厲行節(jié)約,勤儉持家,做好科室的經濟核算。遵守國家物價收費標準。
十六、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質.對法律知識教育,不定期考核,增強法律意識,以法服務病人,以法保護自己。
十七、培養(yǎng)護士經營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
以上計劃為我院婦產科20____年護理工作計劃,我們一定會全力以赴照顧好婦女兒童,將我院的護理工作推上一個新臺階。
婦科護理工作年度計劃篇十一
為進一步抓好醫(yī)療護理質量,提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下:
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學,教育網收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5、加強重點病人的護理:如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的'和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施。
1、每周晨間提問2次,內容為基礎理論知識,??评碚撝R,院內感染知識等。
2、每季度進行心肺復蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急能力。
婦科護理工作年度計劃篇十二
又一個新的起點,又一輪努力的新開始。用新的希望充滿新一年的征塵。現(xiàn)制定20____年婦科護理工作計劃如下:
1.以樹立良好的護士形象為重點,以提高護理服務為目標。以社會和患者滿意為標準,切實轉變服務理念。堅持一切"以病人為中心",改善服務態(tài)度,在臨床護理工作中體現(xiàn)"病人第一,質量第一,服務第一"。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。尊重每一位病人。
2.繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施,評選出優(yōu)秀護士兩名。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的合理要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保醫(yī)療安全的根本保證
1.定期組織全科護士學習各項核心制度,并監(jiān)督落實。
2、重申各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如專業(yè)組長,責任護士、輔助護士各盡其職,工作中相互配合,有效溝通,婦產科護理工作計劃以提高護理工作效率。
3、堅持查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;輸血時三查八對。
(3)堅持填寫輸液執(zhí)行卡,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,善于發(fā)現(xiàn)病人異常病情,并能夠做出相應處理,預防其并發(fā)癥的發(fā)生。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。每月組織科室人員業(yè)務學習一次,業(yè)務查房一次,疑難病例討論,每季度組織操作培訓一次,每月進行操作考核2--3人,全面提升護士三基水平。
2.堅持每周三環(huán)節(jié)質量講評??偨Y本周工作存在的缺陷及不足,并提出整改措施,全面提升整體護理水平。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和??浦R。
4.堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
5.積極參與護理部及片區(qū)組織的各類護理查房,疑難病例討論及業(yè)務學習。提升整體護理水平。
1、嚴格執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度并遵照執(zhí)行。
2、堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)一次。
3、堅持每天對治療室、換藥室進行空氣及物體表面消毒,并記錄。每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,配合院感科對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后及時分類,毀形,無害化集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、病房內定期用消毒液拖地(出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。拖布專用,標識明確,分類清洗,懸掛晾干。
6.遵循"標準預防"原則,加強護理人員的自身防護。
重視實習護士及輪轉護士的帶教,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。并對其進行教學查房一次,業(yè)務學習一次,操作示教及操作考核,合格率為90%。
注重科研意識的培養(yǎng),營造學術氛圍。鼓勵科室護理人員進行科研論文的撰寫。努力在20____年科室發(fā)表護理論文不少于兩篇。
由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
我科護士繼續(xù)堅持樹立"以病人為中心"的服務理念,改變重專業(yè),輕基礎"的思想,大家齊心協(xié)力,齊抓共管,從每天開始,從每位病人開始,從每件小事做起,從自身做起,將服務理念、服務意識,服務行為落實到實際工作中。所開展的基礎護理項目有:面部清潔,口腔護理,會陰護理,足部護理,床上洗頭指、趾甲護理尿管護理,協(xié)助患者床上翻身、床上移動、床上使用便器同時加強患者安全管理,嚴防墜床、燙傷的發(fā)生。真正做到讓患者滿意、讓社會滿意,讓政府滿意。
婦科護理工作年度計劃篇十三
在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務質量,嚴格落實規(guī)章制度,加強業(yè)務、技術訓練,打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,骨科制定工作計劃如下:。
一、突出??铺厣蛟熳o理品牌。
護理作為專業(yè)技術行業(yè),應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重??苾戎攸c培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務求達到效果。準備在__年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環(huán)。
從病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓。
1、配合護理部,建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。
2、持續(xù)抓好??浦R的培訓,提高護士專業(yè)素質,采取有效的學習方式如:護理業(yè)務查房、床邊演示,完善業(yè)務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課,傳授護理經驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務查房,每月進行二次業(yè)務學習,每月進行一次護理操作示范和考核,每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,交流經驗,學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,我們在基礎護理、??谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上,細化每個環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、??瓶祻偷母嬷?。
五、切實落實"以病人為中心"的服務。
1、完成護士觀念上的轉變,把過去的"要我服務"轉變?yōu)?我要服務"。提高護士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護理。
2、把"以病人為中心"的服務,具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
1、發(fā)科內護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導其工作,發(fā)揮個人專長。
2、建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達,科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。
定量分析,以盡量少的勞動動耗費與物質耗費,提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務,取得較好的經濟效益和社會效益。
婦科護理工作年度計劃篇十四
為進一步深化“優(yōu)質護理服務”內涵,全面提升服務水平,持續(xù)改進護理質量,在總結20__年開展優(yōu)質護理服務經驗的基礎上,今年將進一步深化優(yōu)質護理服務,努力為患者提供安全、優(yōu)質、連續(xù)、滿意的護理服務?,F(xiàn)計劃如下:
一、指導思想
繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,堅持“以病人為中心”的服務理念,全面加強臨床護理工作,規(guī)范護理行為,改進護理服務,提高護理質量,保證醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
二、成立優(yōu)質護理服務領導小組
組長:潘力
副組長:盛軼華、張樹明
三、目標工作
以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標,繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務工作,推行護士崗位管理,完善護士績效考核機制,調動護理人員的積極性,落實規(guī)范化護理培訓,加大監(jiān)管力度,確保護理質量持續(xù)改進,有效推進優(yōu)質護理服務。
四、主要工作內容
(一)完善護理管理,提高管理水平
1、繼續(xù)完善、修訂護理工作制度、崗位職責、工作流程、操作規(guī)程、質量標準及考核標準等,并按要求落實。
2、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀、學習和進修,提高護士長的管理水平。
3、利用護士長例會時進行管理知識培訓,定期開展優(yōu)質護理服務經驗交流會,定期組織護士長進行科室對檢學習,互相取長補短。
4、每季度組織一次護理管理集中培訓,提高護士長的綜合能力。
(二)重視臨床護理工作,保障措施到位
1、協(xié)調院長給予財務部門的支持,提高臨床一線護士的待遇。
2、加強各部門之間的組織協(xié)調,尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,并實行巡檢簽字制度。
3、采取護士長推薦、征求本人意愿的形式,選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長。
4、護理崗位的護士均持證上崗,未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè)。
5、臨床一線護士占護士總數(shù)95%,爭取達到床護比1:0.4,合同護士與編制護士同工同酬。
6、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置,合理調配護理人力資源,編配一定數(shù)量的機動護士(每個療區(qū)2人),成立護理人員機動庫,根據工作量、技術難度等因素合理調整護理人員;制定護士人力緊急調配預案,遇有突發(fā)事件和特殊情況時,保證護士的應急調配。實行彈性排班,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。
7、實行護理崗位管理,根據患者病情,護理難度和技術要求等因素,對護士進行合理分工、分層管理,體現(xiàn)能級對應。
8、不定期召開多部門工作協(xié)調會,邀請院長參加,協(xié)調解決科室提出的問題。
(三)強化細節(jié)服務,提高病人滿意度
1、滿足病人的基本生活需要。
2、制定規(guī)范化的工作流程,優(yōu)化服務流程,門診采取一站式服務,滿足患者就診需求。
3、制定人性化服務措施,完善飲食細節(jié)照顧、健康教育形式多樣。
4、加強基礎護理質量控制措施。
(1)護理部定期到療區(qū)檢查基礎護理,院護理質量管理委員會每季度檢查一次,并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質量。
(2)通過基礎護理質控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪問患者等形式加強督導。
5、責任護士對患者進行全面、全程、連續(xù)的護理服務。根據責任護士所管轄的患者數(shù)量、質量及患者滿意度考評護士。
6、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調查表,出院患者均進行電話隨訪,征求患者意見,了解患者的真實想法,對護理工作的意見和建議合理采納,對患者不滿意的護理問題,護士長例會時商討解決。
7、積極開展優(yōu)質護理服務延伸工作,做好慢性病患者出院后管理,定期電話隨訪、適時給予健康指導。
(四)加強監(jiān)督檢查,完善激勵機制
1、實施護理部垂直管理,發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性,真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則,避免了護士績效工資分配間的差異,避免了科室經濟分配中的矛盾。
2、廣大護士的積極參與。
(1)護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公開透明。
(2)工作質量、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、職稱晉升相結合。
3、完善護理質量管理,質量標準能夠圍繞病人,建立圍繞病人的質量控制評價標準,充分發(fā)揮護理質量管理委員會的職能,定期檢查,各科護士長每日自查。
4、護理部建立臨床護理服務調查檔案:
護理部在每季度的住院患者滿意度調查時,對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚,并作為年終考核護士的其中一項,根據綜合評定予以表彰。
(五)加強業(yè)務培訓,提高護士的業(yè)務水平
1、按計劃對護士實行分層次培訓,進一步提高護士的理論水平和操作技能,滿足優(yōu)質護理服務需求。
2、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓,安排護士長及護理骨干進行多媒體授課。
3、每月組織業(yè)務查房一次,增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力、應變能力;每季度進行規(guī)章制度和應急預案的培訓和考核,及時培訓護理新技術、新項目,如呼吸機的應用、重癥監(jiān)護等,以提高護士的業(yè)務水平。
4、對于新招聘的護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等。對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。
5、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習,提高學歷和自身修養(yǎng)。
6、繼續(xù)培訓考核《臨床護理實踐指南》、《新編基礎護理學》及護理核心制度等,做到人人達標。
7、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核,護理部每年進行理論考核兩次,每月抽考護理技術操作一次,將考評結果計入個人檔案,對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵。
8、護理部制定《三基考試管理辦法》,并按規(guī)定實施。
(六)實時總結,鼓勵先進,樹立典型
每季度表揚在優(yōu)質護理服務中的優(yōu)秀護士,年度表彰先進,樹立典型,評選先進療區(qū)或護理組,表彰先進,總結經驗。
20__年,我院在__市衛(wèi)生局的正確領導下,根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》和《__市20__年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》的要求,認真貫徹__市衛(wèi)生局各類文件精神,加強醫(yī)院內部管理,狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作,充分調動全院職工的工作積極性和主動性,積極在全鎮(zhèn)范圍內開展公共衛(wèi)生各項宣傳,動員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展,本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內,導致20__年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20__年決定結合紫帽拆遷項目的時期,轉換思路,改變原有的宣傳體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結合20__年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作計劃匯報如下:
一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展工作計劃
(一)、居民健康檔案
1、爭取領導重視,搞好綜合協(xié)調。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作,向鎮(zhèn)政府分管領導和主要領導匯報,爭取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持,爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記對居民健康檔案工作重視,每個村都安排專人負責協(xié)助建檔工作,并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進行摸排、體檢、完善檔案等管理。
3、采取多種方式,建立和完善健康檔案:
一、來我院就診的病人及其家屬;二、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進行健康體檢;三、衛(wèi)生所負責人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢:四:到鎮(zhèn)內幼兒園、小學、中學體檢;五、新農合、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料;六、__市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人資料;七、市婦幼、鎮(zhèn)計生辦的孕產婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。
4、加強人員培訓,強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成,組織公共衛(wèi)生人員積極參與__市、__市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓班,積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法,并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓內容和精神,讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。
5、加大宣傳力度,提高居民主動建檔意識。提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識,采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結合,讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案,積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
(二)、健康教育
1、嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求,認真貫徹落實__市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作,發(fā)放宣傳材料、開展健康教育講座、設置宣傳欄等各種方式,針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動;并指導村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動。
2、加強健康教育檔案管理,要求每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。
(三)、預防接種
為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗;在重點地區(qū),對重點人群進行針對性接種,包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗;發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應,并協(xié)助調查處理。具備《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理,保證疫苗質量。此外我院還將不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進行隨訪,且在每年的一個階段里的每個星期六專門開設幼兒園兒童疫苗接種門診,對兒童進行疫苗補種。
(四)、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理
1、依據《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理規(guī)范要求,建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理制度。
2、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓;及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例,參與現(xiàn)場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;提高居民傳染病防治知識的知曉率。
(五)、0—6歲兒童健康管理
按照《__市20__年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定,我院婦產科將為0-6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案,定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次,兒童保健1歲以內至少4次,第2年度和第3年度每年至少2次,3—6歲兒童每年至少1次。主要內容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
(六)、孕產婦健康管理
按照《__市20__年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定,為孕產婦建立保健手冊,并逐步建立完整電子檔案,每年至少開展5次孕產婦保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導,了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。
(七)、老年人健康管理
根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》及市衛(wèi)生局要求,我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務項目。
開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且為納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪。
(八)、慢性病患者健康管理
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》及市衛(wèi)生局要求,完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案,開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作,掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況。
1、通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民到我院診療測血壓、血糖;下鄉(xiāng)入戶健康體檢測血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問;新農合、__市醫(yī)院、__市中醫(yī)藥等高血壓、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者,并為其建立健康檔案。
2、對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理,并提供面對面或電話隨訪,每次隨訪詢問病情、測量血壓、血糖,對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
(九)、重性精神疾病患者管理
為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理,根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》要求,我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、__市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構指導下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪,了解病情,并進行治療隨訪和康復指導,并做好相關記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據收集分析系統(tǒng)。
婦科護理工作年度計劃篇一
新的一年為持續(xù)改進護理服務質量,不斷提高護理服務內涵,一季度重點工作總結如下:
一、制定本年度工作計劃和目標,力求在新的.一年取得更好的經濟效益和社會效益,提高病人滿意度。
二、重新修訂崗位職責,規(guī)范??撇僮髁鞒?,科室每月進行緊急預案、基護理論。
和??评碚撆嘤柡涂荚???剖颐吭逻M行護理質量自查,不斷發(fā)現(xiàn)護理質量問題并進行分析和整改,使護理工作有條不紊地有序進行。
三、在院感科和護理部領導下認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》,做好各項消毒隔離工作,及時規(guī)范完成環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測和每月自查,及時整改工作中發(fā)現(xiàn)的問題。與院感科保持同步,認真完成相關院感知識的學習。
四、門診孕媽媽班逐漸步入正軌,每周二互動式孕媽媽班均獲得良好反響,新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入,醫(yī)患溝通更加順暢。
五、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作,使門診量3月份同比增加13%,環(huán)比增加35.8%。
六、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動,雖未獲得紅旗,但我們對下一輪評選活動充滿信心。
七、通過加強每月網報管理,一季度兩非工作檢查中計生手術網報完成情況好,登記率高,網報數(shù)與登記數(shù)完全相符。
八、組織科內關于傳染病報卡的培訓,規(guī)范填寫要求和項目,制定督查機制,使上報準確率達100%。
九、按照新擬定的護理質量考核標準進行考核,并與重新梳理的績效考核方案向結合,在獎金分配上更加公平合理,獎懲分明。
婦科護理工作年度計劃篇二
加強護理質量管理,保障患者的生命安全,保持護理質量持續(xù)改進方案:根據醫(yī)院及護理部20xx年工作計劃及目標,制定20xx年內科護理質控工作計劃如下:
護士長——科室護理質控員--全體護士參與的質量管理監(jiān)控,落實護理質量的持續(xù)改進,全面落實質控工作。
組長:
組員:
1、基礎護理、特一級護理質量管理及考核:尤從香
2、急救藥品和器材、護理文件書寫質量控制、三基三嚴培訓及考核:張桂珍
3、護理規(guī)章制度落實、院感質量控制、清潔工、護工管理考核:張麗華
4、病員意見調查、出院隨訪、常用藥品和物質管理:陳芳
(一)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等,每月進行護理質量考核并進行分析,制定相應的整改措施。
2、護士長、科室護理質控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士知道存在的問題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品,急救車進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。
(二)建立有效的護理質量管理體系,組建了一組具有豐富工作經驗的護理人員參與護理質控,以保障護理工作質量。
1、實行以護士長、科室質控員的質控網絡,逐步落實人人參與質量管理,實現(xiàn)全員質控的目標。
2、發(fā)揮護理質量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結合,重點與全面檢查相結合的原則。
4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好質控管理,做到人人參與,共同把關,確保質量,充分發(fā)揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控管理制度,職責,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的'管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
8、加強護理人員正規(guī)操作,并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。
9、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對,護士長每周進行大查對,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。
10、每日對護理文件書寫進行檢查,出院病歷由主班護士初審,護士長最后復審后交病案室。
11、建立護理安全管理,每月進行護理安全知識培訓,講解院內院外護理問題,以強化護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時查找護理安全隱患,實行每周重點查找安全問題,并進行分析,提出改進措施。
婦科護理工作年度計劃篇三
20xx年是非常充實的一年,在院黨委領導及各級領導帶領下,圓滿完成三級中醫(yī)醫(yī)院復審工作和年初的科室護理計劃。通過一年的工作,雖然取得了不錯的成績但是也有很多不足之處,也明確了20xx年的工作方向,現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:
一、加強政治學習,提高職業(yè)道德:加強政治學習,堅持參加醫(yī)院的各項政治學習,做到與醫(yī)院的發(fā)展要求保持高度一致,才能不犯錯誤,科室才能更好的發(fā)展。堅決執(zhí)行醫(yī)院的各項決定,繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。20xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度,把各項質量控制工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮高年資護士、責任組長及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務學習,更新知識,提高全科護士的整體素質。制定科室護士培訓計劃,加強病區(qū)護士中醫(yī)藥知識的、中醫(yī)技能規(guī)范化培訓、產后術后康復知識的培訓;助產士著重培訓護士對產程的觀察及對難產的判斷,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產程的進展,從而提高護士對產程異常的觀察及處理能力。充分利用宣教室功能,每月業(yè)務學習制成幻燈片,集中時間在宣教室講課共同學習提高。同時將針對科室優(yōu)勢病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務、新技術加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。加強??茟蹦芰ε嘤柨己恕?BR> 三、嚴格消毒隔離,預防醫(yī)院感染。
1、產房及新生兒室管理:產房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重。責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導,全面提高產房、新生兒室的管理,預防接種室管理,完成各項護理質量控制與管理工作。
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴格消毒滅菌,并做好醫(yī)療廢物處理及各項登記工作。
3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對發(fā)熱患者的、傳染病人的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
分析改進工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實習生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃。
五、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作,不斷拓展服務內涵,增加優(yōu)質服務內容,提高服務質量。繼續(xù)做好產后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
六、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理,責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài);加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。
七、加強健康宣教及產后訪視。在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產士負責在產后7-15天打電話進行產后訪視,了解產后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產婦產后42天來院復診及計劃生育指導。
八、開設孕產婦知識講座:由科室資深的醫(yī)生、助產士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調整授課內容,建立孕產婦微信群,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
九、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由總務護士及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦科護理工作年度計劃篇四
(1)按中醫(yī)兒科一般護理常規(guī)進行。
(2)發(fā)熱、咳喘期,應臥床休息,減少活動。喘憋明顯者,取半臥位,經常給予翻身,變換體位。
(3)保持呼吸道通暢,痰多時,輕拍背部,促使痰液排除。
(1)觀察體溫,呼吸、咳喘、痰喘、腹部脹氣、神色、汗出、二便和重癥患兒的生命體征。
(2)出現(xiàn)面色灰暗、煩躁不安、肢冷汗出、呼吸急促、脈細微時。應報告醫(yī)師,并配合處理。
(3)出現(xiàn)體溫驟降或超高熱,心率超過140次/分或間歇脈時,應報告醫(yī)師,并配合處理。
(1)中藥宜溫服或頻服,藥后可給予熱粥、熱湯、以助藥性,微汗而出。
穩(wěn)定患兒情緒,避免煩躁,積極配合治療。
(一)風寒閉肺
(1)中藥煎劑要趁熱服用,服用后以微汗出為佳?;蛴檬[、姜湯以助汗。
(2)針刺定喘、豐隆、平喘、肺俞,可控制呼吸急促。
(二)風熱閉肺
(1)高熱時積極采取退熱措施,如針刺大椎、風池等穴或點刺放血。保持呼吸道通暢,及時吸痰。
(2)煎劑宜稍涼服。多飲水或清涼飲料,如梨汁、藕汁、蘿卜汁以生津止渴。
(三)痰熱閉肺
(1)飲食宜清淡,忌食油膩煎炸食品。
(2)針刺尺澤、合谷、肺俞、足三里。
(四)毒熱閉肺
(1)本證病情重,辯證護理注意病情變化,應特護觀察,發(fā)現(xiàn)病情加重,采取搶救措施。
(2)中成藥可給清開靈注射液。
(五)陰虛肺熱
(1)干咳者,可用川貝母粉蒸梨,或百部、杏仁、麥冬煎水頻服。
(2)盜汗可用五倍子研末醋調貼神闕。
(3)多食牛奶、雞蛋、瘦肉、鮮魚及蔬菜。常食百合粥、梨汁以養(yǎng)陰生津止渴。
(六)肺脾氣虛
(1)癥狀護理:自汗者,用黃芪、浮小麥、麻黃根煎水代茶。
(2)飲食宜易消化,定時定量。可用黃芪、浮小麥煮粥食以增強體質。
指導家長加強患兒營養(yǎng),增強體質,多進行戶外活動,教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,少到人多的公共場所,及時治療營養(yǎng)不良、佝僂病等疾病,教會家長呼吸道感染的.處理方法。
婦科護理工作年度計劃篇五
本年度5月,門診部正式成立,5月設立門診部副護士長,在門診部和護理部的領導下,在相關科室的支持和幫助下,主要做了以下幾項工作。
一、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),強化了護理質量安全觀,樹立了牢固的社會主義榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語言,親切的語氣,對病人一視同仁,護理周到細致,實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。
二、在護理部的指導下,在科主任的支持下,組織門診護士進行護理技術操作培訓,通過觀看技術操作錄像、示范、現(xiàn)場指導,互相交流經驗,使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進了護理技術操作水平的提高,順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核。
三、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次,實現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進科室之間了解,擴大知識面,提高了大家的`學習愛好,紛紛閱讀護理雜志,促進大家撰寫護理論文,培養(yǎng)護士科研意識。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,確保急救藥品器材完好率達100%,滅菌藥品達標,消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴格無菌技術操作,無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤,及時提出整改措施,及時糾正。
五、在門診部主任的指導下,參與門診部健康講座廣告的設計,時間、內容、場地的安排,設施的預備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康xx投稿,滿足病人信息需求,促進病員身心健康。在相關科室的支持下,本年度自7月至今,已經完成六期健康講座,聽講人員已經達200人次以上,取得了較好的社會效益,擴大了醫(yī)院的影響力。
六、接受護理部的人員調配,一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調換。門診護理人員緊缺,通過護理不和門診自身內部調配,圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的大批量體檢工作。社區(qū)護理人員加班加點,圓滿完成了社區(qū)的兒童預防接種和社區(qū)保健任務,取得了良好的社會效益。
七、門診護士向護理雜志投稿1篇,向健康xx投稿2篇。通過內強素質,外樹形象,團結奉獻,努力工作,門診部護士的職業(yè)素質和護理業(yè)務技術水平進一步得到提高,滿足新形式下病人的護理。
婦科護理工作年度計劃篇六
為進一步貫徹落實我院關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的`部署及要求,深化“以病人為中心”的服務理念,改善護理服務,提高護理質量,全面提高護理工作水平,結合《優(yōu)質護理服務示范工程》實施方案,特制定婦產科優(yōu)質護理服務工作計劃如下:
目標:增創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質護理服務。
1、提高思想認識,加強組織領導。
2、通過學習使全科護士掌握優(yōu)質護理服務工作標準,運用到臨床實踐中確保取得實效。
3、對護士進行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應。并制定相關職責。
組織全科護士學習《優(yōu)質護理服務文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準》《住院患者基礎護理服務項目(試行)》,達到思想認識。
2月組織科室護士結合本科特點,開展護理服務專題討論。
(1)、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)學習工作經驗。
(2)、5月試行分組排班,對護士進行合理分工。
(3)、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責,工作流程,并運用實施。重新制定績效考核方案。根據每組責任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質量進行考核,體現(xiàn)多勞多得,獎優(yōu)罰劣。
(4)、8-10月結合我院開展的臨床路徑管理工作,進一步明確責任護士工作職責,加強主觀能動作用,協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,為患者提供人性化的護理服務。
(5)、嚴格落實護士分層??婆嘤栍媱?,加強低年資護士三基培訓考核力度,括展高年資護士知識層面,將專科知識,婦產科相關知識滲入到培訓內容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學,嘗試采用幻燈片教學形式,考核隨機化的方式,確保教學效果。
(6)、強化安全意識,將護理安全始終貫穿于優(yōu)質護理服務的始終,加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控,注重質量,注重細節(jié)。
對科室優(yōu)質護理服務工作進行總結,對提供優(yōu)質護理服務好,服務有創(chuàng)新,患者反映好的個人進行表彰。找出工作中存在不總,進行原因分析,提出整改措施,保證質量持續(xù)改進。
婦科護理工作年度計劃篇七
又一個新的起點,又一輪努力的`新開始。用新的希望充滿新一年的征塵?,F(xiàn)制定20xx年婦科護理工作計劃如下:
1.以樹立良好的護士形象為重點,以提高護理服務為目標。以社會和患者滿意為標準,切實轉變服務理念。堅持一切“以病人為中心”,改善服務態(tài)度,在臨床護理工作中體現(xiàn)“病人第一,質量第一,服務第一”。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。尊重每一位病人。
2.繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施,評選出優(yōu)秀護士兩名。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的合理要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保醫(yī)療安全的根本保證。
1.定期組織全科護士學習各項核心制度,并監(jiān)督落實。
2、重申各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如專業(yè)組長,責任護士、輔助護士各盡其職,工作中相互配合,有效溝通,婦產科護理工作計劃以提高護理工作效率。
3、堅持查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;。
(2)護理操作時要求三查七對;輸血時三查八對。
(3)堅持填寫輸液執(zhí)行卡,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,善于發(fā)現(xiàn)病人異常病情,并能夠做出相應處理,預防其并發(fā)癥的發(fā)生。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。每月組織科室人員業(yè)務學習一次,業(yè)務查房一次,疑難病例討論,每季度組織操作培訓一次,每月進行操作考核2--3人,全面提升護士三基水平。
2.堅持每周三環(huán)節(jié)質量講評??偨Y本周工作存在的缺陷及不足,并提出整改措施,全面提升整體護理水平。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和??浦R。
4.堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
5.積極參與護理部及片區(qū)組織的各類護理查房,疑難病例討論及業(yè)務學習。提升整體護理水平。
1、嚴格執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度并遵照執(zhí)行。
2、堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)一次。
3、堅持每天對治療室、換藥室進行空氣及物體表面消毒,并記錄。每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,配合院感科對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后及時分類,毀形,無害化集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、病房內定期用消毒液拖地(出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。拖布專用,標識明確,分類清洗,懸掛晾干。
6.遵循“標準預防”原則,加強護理人員的自身防護。
重視實習護士及輪轉護士的帶教,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。并對其進行教學查房一次,業(yè)務學習一次,操作示教及操作考核,合格率為90%。
注重科研意識的培養(yǎng),營造學術氛圍。鼓勵科室護理人員進行科研論文的撰寫。努力在20xx年科室發(fā)表護理論文不少于兩篇。
由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
我科護士繼續(xù)堅持樹立“以病人為中心”的服務理念,改變重專業(yè),輕基礎”的思想,大家齊心協(xié)力,齊抓共管,從每天開始,從每位病人開始,從每件小事做起,從自身做起,將服務理念、服務意識,服務行為落實到實際工作中。所開展的基礎護理項目有:面部清潔,口腔護理,會陰護理,足部護理,床上洗頭指、趾甲護理尿管護理,協(xié)助患者床上翻身、床上移動、床上使用便器同時加強患者安全管理,嚴防墜床、燙傷的發(fā)生。真正做到讓患者滿意、讓社會滿意,讓政府滿意。
婦科護理工作年度計劃篇八
一、護理質量的質控原則:
實行院長領導下的護理部-護士長-全體護士的三級質量管理監(jiān)控,落實護理質量的持續(xù)改進,全面落實質控前移,加強專項質控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預警管理,繼續(xù)qc小組活動的開展。
(一)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫,供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等,每月制定重點監(jiān)測內容并跟蹤存在問題。
2、修訂護士長、護士績效考評標準。
(二)建立有效的護理質量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護理質量管理隊伍。
1、繼續(xù)實行以護理部---護士長---科室質控員的三級質控網絡,逐步落實人人參與質量管理,實現(xiàn)全員質控的目標。
3、落實各專項護理技術指導(會診)小組的職責,規(guī)范護理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理,做到人人參與,層層管理,共同把關,確保質量,充分發(fā)揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控管理委員會制度,職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
8、建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。
婦科護理工作年度計劃篇九
為進一步貫徹落實我院關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的部署及要求,深化“以病人為中心”的'服務理念,改善護理服務,提高護理質量,全面提高護理工作水平,結合《優(yōu)質護理服務示范工程》實施方案,特制定婦產科優(yōu)質護理服務工作計劃如下:
目標:增創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”活動,全面推進優(yōu)質護理服務。
1、提高思想認識,加強組織領導。
2、通過學習使全科護士掌握優(yōu)質護理服務工作標準,運用到臨床實踐中確保取得實效。
3、對護士進行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應。并制定相關職責。
組織全科護士學習《優(yōu)質護理服務文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準》《住院患者基礎護理服務項目(試行)》,達到思想認識。
2月組織科室護士結合本科特點,開展護理服務專題討論。
(1)、4月科室組織高年資護士到開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)學習工作經驗。
(2)、5月試行分組排班,對護士進行合理分工。
(3)、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責,工作流程,并運用實施。重新制定績效考核方案。根據每組責任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質量進行考核,體現(xiàn)多勞多得,獎優(yōu)罰劣。
(4)、8-10月結合我院開展的臨床路徑管理工作,進一步明確責任護士工作職責,加強主觀能動作用,協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,為患者提供人性化的護理服務。
(5)、嚴格落實護士分層??婆嘤栍媱潱訌姷湍曩Y護士三基培訓考核力度,括展高年資護士知識層面,將專科知識,婦產科相關知識滲入到培訓內容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學,嘗試采用幻燈片教學形式,考核隨機化的方式,確保教學效果。
(6)、強化安全意識,將護理安全始終貫穿于優(yōu)質護理服務的始終,加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控,注重質量,注重細節(jié)。
對科室優(yōu)質護理服務工作進行總結,對提供優(yōu)質護理服務好,服務有創(chuàng)新,患者反映好的個人進行表彰。找出工作中存在不總,進行原因分析,提出整改措施,保證質量持續(xù)改進。
婦科護理工作年度計劃篇十
從書面上講,婦產科護理學包括很多方面,如:女性生殖系統(tǒng)解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門學問做得更好,不是件容易之事,以下是某醫(yī)院婦產科護理工作計劃:
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓,尤其是急救技術、??浦R和法律法規(guī)知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護理工作。
1.重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎護理知識為主,引導、關愛、支持、幫直至達標。
2.加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧?评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,強調不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
五、深化親情服務,提高服務質量。
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
六、做好教學、科研工作。
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
2、護士長為總帶教老師,護士長首日負責制,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排護理查房,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。護士長安排一次法律、法規(guī)講座。
七、培養(yǎng)護士經營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
住院病人費用每日公式制,出院病人費用清查簽單制。
八、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),堅持質量就是效益的原則,重視質量監(jiān)控,強化量化管理,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
九、打破獎金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。
十,不斷加強醫(yī)護,護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進協(xié)調,處理好人際、科際關系。為提高護理質量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作,持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃,按質按量完成。
十一、加強人性化服務,創(chuàng)立溫馨病房,營造患者滿意科室。
十二、抓好護士業(yè)務學習及護理查房,增強科研意識,不斷探索進取。
十四、重視護理臨床帶教,并將護理查房典型病例制作成多媒體課件。
十五、厲行節(jié)約,勤儉持家,做好科室的經濟核算。遵守國家物價收費標準。
十六、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質.對法律知識教育,不定期考核,增強法律意識,以法服務病人,以法保護自己。
十七、培養(yǎng)護士經營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
以上計劃為我院婦產科20____年護理工作計劃,我們一定會全力以赴照顧好婦女兒童,將我院的護理工作推上一個新臺階。
婦科護理工作年度計劃篇十一
為進一步抓好醫(yī)療護理質量,提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下:
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學,教育網收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5、加強重點病人的護理:如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的'和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施。
1、每周晨間提問2次,內容為基礎理論知識,??评碚撝R,院內感染知識等。
2、每季度進行心肺復蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急能力。
婦科護理工作年度計劃篇十二
又一個新的起點,又一輪努力的新開始。用新的希望充滿新一年的征塵。現(xiàn)制定20____年婦科護理工作計劃如下:
1.以樹立良好的護士形象為重點,以提高護理服務為目標。以社會和患者滿意為標準,切實轉變服務理念。堅持一切"以病人為中心",改善服務態(tài)度,在臨床護理工作中體現(xiàn)"病人第一,質量第一,服務第一"。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。尊重每一位病人。
2.繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施,評選出優(yōu)秀護士兩名。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的合理要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保醫(yī)療安全的根本保證
1.定期組織全科護士學習各項核心制度,并監(jiān)督落實。
2、重申各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如專業(yè)組長,責任護士、輔助護士各盡其職,工作中相互配合,有效溝通,婦產科護理工作計劃以提高護理工作效率。
3、堅持查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;輸血時三查八對。
(3)堅持填寫輸液執(zhí)行卡,杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,善于發(fā)現(xiàn)病人異常病情,并能夠做出相應處理,預防其并發(fā)癥的發(fā)生。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。每月組織科室人員業(yè)務學習一次,業(yè)務查房一次,疑難病例討論,每季度組織操作培訓一次,每月進行操作考核2--3人,全面提升護士三基水平。
2.堅持每周三環(huán)節(jié)質量講評??偨Y本周工作存在的缺陷及不足,并提出整改措施,全面提升整體護理水平。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和??浦R。
4.堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
5.積極參與護理部及片區(qū)組織的各類護理查房,疑難病例討論及業(yè)務學習。提升整體護理水平。
1、嚴格執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度并遵照執(zhí)行。
2、堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)一次。
3、堅持每天對治療室、換藥室進行空氣及物體表面消毒,并記錄。每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,配合院感科對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后及時分類,毀形,無害化集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、病房內定期用消毒液拖地(出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。拖布專用,標識明確,分類清洗,懸掛晾干。
6.遵循"標準預防"原則,加強護理人員的自身防護。
重視實習護士及輪轉護士的帶教,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。并對其進行教學查房一次,業(yè)務學習一次,操作示教及操作考核,合格率為90%。
注重科研意識的培養(yǎng),營造學術氛圍。鼓勵科室護理人員進行科研論文的撰寫。努力在20____年科室發(fā)表護理論文不少于兩篇。
由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
我科護士繼續(xù)堅持樹立"以病人為中心"的服務理念,改變重專業(yè),輕基礎"的思想,大家齊心協(xié)力,齊抓共管,從每天開始,從每位病人開始,從每件小事做起,從自身做起,將服務理念、服務意識,服務行為落實到實際工作中。所開展的基礎護理項目有:面部清潔,口腔護理,會陰護理,足部護理,床上洗頭指、趾甲護理尿管護理,協(xié)助患者床上翻身、床上移動、床上使用便器同時加強患者安全管理,嚴防墜床、燙傷的發(fā)生。真正做到讓患者滿意、讓社會滿意,讓政府滿意。
婦科護理工作年度計劃篇十三
在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務質量,嚴格落實規(guī)章制度,加強業(yè)務、技術訓練,打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,骨科制定工作計劃如下:。
一、突出??铺厣蛟熳o理品牌。
護理作為專業(yè)技術行業(yè),應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重??苾戎攸c培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務求達到效果。準備在__年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環(huán)。
從病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓。
1、配合護理部,建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。
2、持續(xù)抓好??浦R的培訓,提高護士專業(yè)素質,采取有效的學習方式如:護理業(yè)務查房、床邊演示,完善業(yè)務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課,傳授護理經驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務查房,每月進行二次業(yè)務學習,每月進行一次護理操作示范和考核,每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,交流經驗,學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,我們在基礎護理、??谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上,細化每個環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、??瓶祻偷母嬷?。
五、切實落實"以病人為中心"的服務。
1、完成護士觀念上的轉變,把過去的"要我服務"轉變?yōu)?我要服務"。提高護士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護理。
2、把"以病人為中心"的服務,具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
1、發(fā)科內護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導其工作,發(fā)揮個人專長。
2、建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達,科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。
定量分析,以盡量少的勞動動耗費與物質耗費,提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務,取得較好的經濟效益和社會效益。
婦科護理工作年度計劃篇十四
為進一步深化“優(yōu)質護理服務”內涵,全面提升服務水平,持續(xù)改進護理質量,在總結20__年開展優(yōu)質護理服務經驗的基礎上,今年將進一步深化優(yōu)質護理服務,努力為患者提供安全、優(yōu)質、連續(xù)、滿意的護理服務?,F(xiàn)計劃如下:
一、指導思想
繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,堅持“以病人為中心”的服務理念,全面加強臨床護理工作,規(guī)范護理行為,改進護理服務,提高護理質量,保證醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
二、成立優(yōu)質護理服務領導小組
組長:潘力
副組長:盛軼華、張樹明
三、目標工作
以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標,繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務工作,推行護士崗位管理,完善護士績效考核機制,調動護理人員的積極性,落實規(guī)范化護理培訓,加大監(jiān)管力度,確保護理質量持續(xù)改進,有效推進優(yōu)質護理服務。
四、主要工作內容
(一)完善護理管理,提高管理水平
1、繼續(xù)完善、修訂護理工作制度、崗位職責、工作流程、操作規(guī)程、質量標準及考核標準等,并按要求落實。
2、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀、學習和進修,提高護士長的管理水平。
3、利用護士長例會時進行管理知識培訓,定期開展優(yōu)質護理服務經驗交流會,定期組織護士長進行科室對檢學習,互相取長補短。
4、每季度組織一次護理管理集中培訓,提高護士長的綜合能力。
(二)重視臨床護理工作,保障措施到位
1、協(xié)調院長給予財務部門的支持,提高臨床一線護士的待遇。
2、加強各部門之間的組織協(xié)調,尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,并實行巡檢簽字制度。
3、采取護士長推薦、征求本人意愿的形式,選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長。
4、護理崗位的護士均持證上崗,未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè)。
5、臨床一線護士占護士總數(shù)95%,爭取達到床護比1:0.4,合同護士與編制護士同工同酬。
6、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置,合理調配護理人力資源,編配一定數(shù)量的機動護士(每個療區(qū)2人),成立護理人員機動庫,根據工作量、技術難度等因素合理調整護理人員;制定護士人力緊急調配預案,遇有突發(fā)事件和特殊情況時,保證護士的應急調配。實行彈性排班,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。
7、實行護理崗位管理,根據患者病情,護理難度和技術要求等因素,對護士進行合理分工、分層管理,體現(xiàn)能級對應。
8、不定期召開多部門工作協(xié)調會,邀請院長參加,協(xié)調解決科室提出的問題。
(三)強化細節(jié)服務,提高病人滿意度
1、滿足病人的基本生活需要。
2、制定規(guī)范化的工作流程,優(yōu)化服務流程,門診采取一站式服務,滿足患者就診需求。
3、制定人性化服務措施,完善飲食細節(jié)照顧、健康教育形式多樣。
4、加強基礎護理質量控制措施。
(1)護理部定期到療區(qū)檢查基礎護理,院護理質量管理委員會每季度檢查一次,并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質量。
(2)通過基礎護理質控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪問患者等形式加強督導。
5、責任護士對患者進行全面、全程、連續(xù)的護理服務。根據責任護士所管轄的患者數(shù)量、質量及患者滿意度考評護士。
6、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調查表,出院患者均進行電話隨訪,征求患者意見,了解患者的真實想法,對護理工作的意見和建議合理采納,對患者不滿意的護理問題,護士長例會時商討解決。
7、積極開展優(yōu)質護理服務延伸工作,做好慢性病患者出院后管理,定期電話隨訪、適時給予健康指導。
(四)加強監(jiān)督檢查,完善激勵機制
1、實施護理部垂直管理,發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性,真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則,避免了護士績效工資分配間的差異,避免了科室經濟分配中的矛盾。
2、廣大護士的積極參與。
(1)護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公開透明。
(2)工作質量、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu)、職稱晉升相結合。
3、完善護理質量管理,質量標準能夠圍繞病人,建立圍繞病人的質量控制評價標準,充分發(fā)揮護理質量管理委員會的職能,定期檢查,各科護士長每日自查。
4、護理部建立臨床護理服務調查檔案:
護理部在每季度的住院患者滿意度調查時,對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚,并作為年終考核護士的其中一項,根據綜合評定予以表彰。
(五)加強業(yè)務培訓,提高護士的業(yè)務水平
1、按計劃對護士實行分層次培訓,進一步提高護士的理論水平和操作技能,滿足優(yōu)質護理服務需求。
2、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓,安排護士長及護理骨干進行多媒體授課。
3、每月組織業(yè)務查房一次,增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力、應變能力;每季度進行規(guī)章制度和應急預案的培訓和考核,及時培訓護理新技術、新項目,如呼吸機的應用、重癥監(jiān)護等,以提高護士的業(yè)務水平。
4、對于新招聘的護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等。對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。
5、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習,提高學歷和自身修養(yǎng)。
6、繼續(xù)培訓考核《臨床護理實踐指南》、《新編基礎護理學》及護理核心制度等,做到人人達標。
7、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核,護理部每年進行理論考核兩次,每月抽考護理技術操作一次,將考評結果計入個人檔案,對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵。
8、護理部制定《三基考試管理辦法》,并按規(guī)定實施。
(六)實時總結,鼓勵先進,樹立典型
每季度表揚在優(yōu)質護理服務中的優(yōu)秀護士,年度表彰先進,樹立典型,評選先進療區(qū)或護理組,表彰先進,總結經驗。
20__年,我院在__市衛(wèi)生局的正確領導下,根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》和《__市20__年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》的要求,認真貫徹__市衛(wèi)生局各類文件精神,加強醫(yī)院內部管理,狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作,充分調動全院職工的工作積極性和主動性,積極在全鎮(zhèn)范圍內開展公共衛(wèi)生各項宣傳,動員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展,本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內,導致20__年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20__年決定結合紫帽拆遷項目的時期,轉換思路,改變原有的宣傳體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結合20__年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作計劃匯報如下:
一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展工作計劃
(一)、居民健康檔案
1、爭取領導重視,搞好綜合協(xié)調。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作,向鎮(zhèn)政府分管領導和主要領導匯報,爭取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持,爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記對居民健康檔案工作重視,每個村都安排專人負責協(xié)助建檔工作,并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進行摸排、體檢、完善檔案等管理。
3、采取多種方式,建立和完善健康檔案:
一、來我院就診的病人及其家屬;二、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進行健康體檢;三、衛(wèi)生所負責人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢:四:到鎮(zhèn)內幼兒園、小學、中學體檢;五、新農合、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料;六、__市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人資料;七、市婦幼、鎮(zhèn)計生辦的孕產婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。
4、加強人員培訓,強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成,組織公共衛(wèi)生人員積極參與__市、__市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓班,積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法,并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓內容和精神,讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。
5、加大宣傳力度,提高居民主動建檔意識。提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識,采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結合,讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案,積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
(二)、健康教育
1、嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求,認真貫徹落實__市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作,發(fā)放宣傳材料、開展健康教育講座、設置宣傳欄等各種方式,針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動;并指導村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動。
2、加強健康教育檔案管理,要求每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。
(三)、預防接種
為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗;在重點地區(qū),對重點人群進行針對性接種,包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗;發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應,并協(xié)助調查處理。具備《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理,保證疫苗質量。此外我院還將不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進行隨訪,且在每年的一個階段里的每個星期六專門開設幼兒園兒童疫苗接種門診,對兒童進行疫苗補種。
(四)、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理
1、依據《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理規(guī)范要求,建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理制度。
2、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓;及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例,參與現(xiàn)場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;提高居民傳染病防治知識的知曉率。
(五)、0—6歲兒童健康管理
按照《__市20__年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定,我院婦產科將為0-6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案,定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次,兒童保健1歲以內至少4次,第2年度和第3年度每年至少2次,3—6歲兒童每年至少1次。主要內容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
(六)、孕產婦健康管理
按照《__市20__年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定,為孕產婦建立保健手冊,并逐步建立完整電子檔案,每年至少開展5次孕產婦保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導,了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。
(七)、老年人健康管理
根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》及市衛(wèi)生局要求,我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務項目。
開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且為納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪。
(八)、慢性病患者健康管理
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》及市衛(wèi)生局要求,完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案,開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作,掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況。
1、通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民到我院診療測血壓、血糖;下鄉(xiāng)入戶健康體檢測血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問;新農合、__市醫(yī)院、__市中醫(yī)藥等高血壓、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者,并為其建立健康檔案。
2、對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理,并提供面對面或電話隨訪,每次隨訪詢問病情、測量血壓、血糖,對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
(九)、重性精神疾病患者管理
為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理,根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》要求,我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、__市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構指導下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪,了解病情,并進行治療隨訪和康復指導,并做好相關記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據收集分析系統(tǒng)。