在工作場(chǎng)合，報(bào)告通常用于向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員或合作伙伴匯報(bào)工作進(jìn)展。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我們需要注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)的支撐，以及對(duì)數(shù)據(jù)和事實(shí)的準(zhǔn)確解讀。每一篇范文都有其獨(dú)特之處和亮點(diǎn)，我們可以從中汲取靈感，提升自己的寫(xiě)作水平。%20
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇一
mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長(zhǎng)江、龍窩湖，次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前，mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進(jìn)入起步階段，文化旅游產(chǎn)品以觀光、餐飲或采摘為主，主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主，存在“規(guī)模偏小，特色不明顯，資源整合不夠，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合度不高，配套設(shè)施不完善”等問(wèn)題。針對(duì)這種現(xiàn)狀，近年來(lái)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
1、組織考察調(diào)研，積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。
近年來(lái)，我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬，江蘇高淳，安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學(xué)習(xí)考察，開(kāi)闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野，理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時(shí)，邀請(qǐng)了北京世紀(jì)唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團(tuán)、南京規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設(shè)計(jì)單位組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)我區(qū)文化旅游資源進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、評(píng)估，明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設(shè)，即：“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主，龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園，蓮花湖打造成產(chǎn)業(yè)工人休閑游樂(lè)公園，mm鎮(zhèn)打造成茶文化產(chǎn)業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標(biāo)。
2、深入搜集整理，挖掘文化旅游資源歷史人文內(nèi)涵。
三是對(duì)峨橋鎮(zhèn)境內(nèi)的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進(jìn)行搜集整理，編撰了《走進(jìn)峨橋》、《峨橋人文資料》。
四是對(duì)我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進(jìn)行深入挖掘整理。
3、完善配套設(shè)施，逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。
成立5個(gè)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全區(qū)5個(gè)區(qū)域進(jìn)行環(huán)境綜合整治，重點(diǎn)對(duì)“321省道沿線(xiàn)和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線(xiàn)、五華山路沿線(xiàn)、開(kāi)發(fā)區(qū)境內(nèi)及蓮花湖周邊”等區(qū)域進(jìn)行美化、綠化、亮化。扎實(shí)推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊，對(duì)峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進(jìn)行升級(jí)改造，新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進(jìn)場(chǎng)道路剛改柔，開(kāi)通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線(xiàn)，修建響水澗游客服務(wù)中心和停車(chē)場(chǎng)，新建旅游廁所2座，完成峨橋鎮(zhèn)域內(nèi)旅游交通指示和標(biāo)識(shí)牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導(dǎo)覽圖等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
4、加大宣傳推介，促進(jìn)文旅融合聚集景點(diǎn)人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長(zhǎng)卷繪畫(huà)、茶文化移動(dòng)課堂、茶鄉(xiāng)土特產(chǎn)聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動(dòng)、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個(gè)特色文化活動(dòng)，系列文化活動(dòng)先后3次在中央電視臺(tái)播出，極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽(yù)度。
1、目前已經(jīng)形成的景點(diǎn)：
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇二
“綠色學(xué)?！币殉蔀榫哂忻黠@社會(huì)效益的一種品牌，創(chuàng)建綠色學(xué)校，對(duì)于中等職業(yè)學(xué)校教育改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)校師生環(huán)境意識(shí)，促進(jìn)學(xué)校參與全社會(huì)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)均具有重要而深遠(yuǎn)的意義。中職生是二十一世紀(jì)的建設(shè)者，也是環(huán)境的主人，他們現(xiàn)在和將來(lái)都是環(huán)境保護(hù)和持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。每個(gè)中職生后面都有一個(gè)大家庭，通過(guò)他們環(huán)境意識(shí)的提高，可以影響整個(gè)家庭，輻射到社區(qū)。這樣，每個(gè)中職生就能帶動(dòng)父母和周邊人員共同創(chuàng)建一個(gè)整潔、優(yōu)美的綠色家園。
為配合學(xué)校的“綠色學(xué)校”的創(chuàng)建活動(dòng)，近日，海鹽職成教中心信息技術(shù)部04級(jí)環(huán)境調(diào)查小組成員楊敏燕、高燕琴、吳凱虹、吳建鋒、馬云峰同學(xué)在姚雪芬、姚建康老師的帶領(lǐng)下對(duì)南北湖的環(huán)境現(xiàn)狀做了一次深入的社會(huì)調(diào)查。
本次調(diào)查的目的是調(diào)查南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀情況，并通過(guò)調(diào)查使我校學(xué)生和教師得到鍛煉和提高，在調(diào)查中著重體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，使他們能開(kāi)動(dòng)腦筋，培養(yǎng)綜合能力，如：與人交往的能力，設(shè)計(jì)各種方案的能力，應(yīng)變能力，思維習(xí)慣和提高辦事效率的能力；同時(shí)此次調(diào)查不是為做課題而做課題，而是真實(shí)地為環(huán)境事業(yè)做點(diǎn)事，通過(guò)調(diào)查提高大家的環(huán)保意識(shí)的同時(shí)達(dá)到一定的宣傳目的。
南北湖管委會(huì)是海鹽縣政府直屬部門(mén)，南北湖管委會(huì)干部對(duì)我們的調(diào)查給予了積極的支持，并給予我們熱情的接待，把南北湖風(fēng)景區(qū)的情況給我們作了詳細(xì)的介紹：
第一，南北湖風(fēng)景區(qū)是中國(guó)唯一集山、海、湖為一體的風(fēng)景名勝區(qū)，位于杭州灣北岸的海鹽縣境內(nèi)，是浙江省第一批省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，國(guó)家首批aaa級(jí)旅游區(qū)，總面積30平方公里，分湖塘、三灣、鷹窠頂、談仙嶺、濱海五大景區(qū)。核心景點(diǎn)南北湖是一瀉湖，面積1800畝，比西湖更幽靜，更有鄉(xiāng)村氣息。南北湖不僅自然風(fēng)光秀麗，而且人文景觀豐富。由金九避難處、黃源藏書(shū)樓、陳從周藝術(shù)館組成的名人文化區(qū)，透著濃濃的文化氣息，講述著金九與中國(guó)人民的友誼佳話(huà)；黃源先生熱愛(ài)祖國(guó)，奉獻(xiàn)家鄉(xiāng)的感人故事；陳從周教授對(duì)藝術(shù)的追求及對(duì)南北湖獨(dú)特情懷的追憶。這些深厚的文化底蘊(yùn)和歷史積淀，使南北湖風(fēng)景區(qū)更富情趣和魅力。吸引了大量的游客來(lái)觀光旅游，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。南北湖風(fēng)景區(qū)在20xx年榮獲浙江“最佳休閑度假勝地”的美譽(yù)。
第二，南北湖風(fēng)景區(qū)主要的管理機(jī)構(gòu)是南北湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)、南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境管理局和行政村居委會(huì)，下設(shè)六個(gè)行政村，一萬(wàn)一千人口。目前，風(fēng)景區(qū)為從業(yè)人員共590名，其中35周歲以下青年345名，團(tuán)員青年96名。景區(qū)有團(tuán)工委1個(gè)，下設(shè)團(tuán)支部6個(gè)，景區(qū)內(nèi)共有省級(jí)青年文明號(hào)1家，市級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)單位5家，縣級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)單位2家。
第三，景區(qū)旅游資源的整體綜合開(kāi)發(fā)也在不斷加快，規(guī)劃總面積萬(wàn)畝的黃沙塢治江圍墾工程將大大拓展南北湖風(fēng)景名勝區(qū)的發(fā)展空間，進(jìn)一步提升南北湖的旅游品位，使其真正成為獨(dú)具特色的天然旅游度假圣地。
第四，同時(shí)充分利用以南北湖風(fēng)景區(qū)為重點(diǎn)的旅游資源，積極開(kāi)展旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，辦好南北湖旅游節(jié)。完善旅游設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，以黃沙塢治江圍墾為契機(jī)，以休閑、度假、居住重新定位南北湖風(fēng)景區(qū)景區(qū)建設(shè)方向，高水平、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃好南北湖的開(kāi)發(fā)建設(shè)。樹(shù)立良好的環(huán)境保護(hù)風(fēng)尚。并在多處設(shè)有“愛(ài)護(hù)綠化，人人有責(zé)”和“防火”的警示標(biāo)語(yǔ)等。第五。因旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題主要是污染問(wèn)題的解決也并入了整體規(guī)劃和綜合開(kāi)發(fā)之中，目前，主要由各行政村居委會(huì)負(fù)責(zé)、管理。
正值清明時(shí)節(jié)和桃紅柳綠時(shí)節(jié)，南北湖風(fēng)景區(qū)游人如織，同學(xué)們顧不上欣賞美麗景色，不斷地尋找各種身份的人進(jìn)行訪談，有當(dāng)?shù)鼐用瘢杏慰?，有治安人員，有各種攤主，還到農(nóng)戶(hù)家里做了專(zhuān)訪，主要針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行了提問(wèn)：
2、農(nóng)戶(hù)們對(duì)創(chuàng)建綠色南北湖有什么看法，意見(jiàn)或建議？
3、農(nóng)戶(hù)們對(duì)南北湖現(xiàn)在的環(huán)保工作是否滿(mǎn)意？
4、對(duì)于南北湖水資源方面的保護(hù)和利用方面農(nóng)戶(hù)們的所見(jiàn)所聞所感又如何？
5、怎樣的南北湖才是農(nóng)戶(hù)們心中最理想的南北湖？
6、加強(qiáng)綠色南北湖的建設(shè)，作為一名農(nóng)戶(hù)你認(rèn)為你能為此作些什么？
7、現(xiàn)在的南北湖在農(nóng)戶(hù)們心中和過(guò)去的南北湖有何不同？舉例說(shuō)明一下。
總結(jié)居民對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境方面的看法，意見(jiàn)或建議主要有：
1、生活用水質(zhì)量差，有的地方還沒(méi)有安裝上自來(lái)水管道。
2、湖中的水污染較嚴(yán)重，使得地勢(shì)低的居民區(qū)，不能飲用井水，要及時(shí)的處理和改進(jìn)。
3、由于汽車(chē)、摩托車(chē)可以開(kāi)進(jìn)景區(qū)，汽車(chē)尾氣、噪音導(dǎo)致的污染嚴(yán)重，到了晚上亂按喇叭更是休息時(shí)間。汽車(chē)、摩托車(chē)橫沖亂撞影響安全。
4、湖中的水污染主要是飯店、賓館里的廢水直接往湖里到的緣故，還有游人的廢棄物，當(dāng)?shù)鼐用裣匆路偷柜R桶也污染了水質(zhì)，迫切要求政府處理好這個(gè)問(wèn)題。
4、由于游人的衛(wèi)生習(xí)慣差，地上垃圾剛打掃好，又亂扔了，而景區(qū)內(nèi)只有十來(lái)個(gè)清潔工人，天天工作量很大，旅游旺季更甚。
我們沿著中湖塘、北湖走了一圈，在美麗景色的掩映下也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要有：
1、水污染較為嚴(yán)重，存在許多衛(wèi)生死角，湖塘好久沒(méi)有清理，淤泥較多，水不夠清澈。
2、路邊垃圾箱較少，游人為圖方便，隨地亂扔現(xiàn)象嚴(yán)重。
3、景區(qū)內(nèi)公共廁所特別少，在我們走了一圈后，路邊沒(méi)發(fā)現(xiàn)一座廁所。
我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)出了36份《南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查表》，由13題選擇題和3題問(wèn)題組成，回收了36份，主要情況如下：
1、南北湖風(fēng)景區(qū)的綠化情況認(rèn)為“很好”“還好”的有34人，占94%。
2、南北湖風(fēng)景區(qū)最主要的污染來(lái)源是生活廢水和游客廢棄物的有23人，占64%。
3、居民對(duì)孩子經(jīng)常進(jìn)行環(huán)保教育的只有2人，占6%。
4、對(duì)身邊發(fā)生不愛(ài)護(hù)或破壞環(huán)境的行為時(shí)上前制止的有29人，占81%，向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)的有4人，占11%，認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，應(yīng)由有關(guān)部門(mén)處理的有3人，占8%。
5、對(duì)日常生活中的垃圾的處理：裝袋放入垃圾箱的有33人，占91%，倒入湖里有2人，占6%，隨便往空閑地方倒掉的有1人，占3%。
6、在被調(diào)查的當(dāng)?shù)鼐用裰腥粘５娘嬘盟?0%是井水。
1、南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境管理局與行政村居委會(huì)對(duì)環(huán)境治理很重視，但沒(méi)有足夠的人力、物力、財(cái)力的保證，影響了治理效果。尤其是對(duì)污染環(huán)境的行為監(jiān)督和制裁力度不夠。
我們從本地居民那里得出，大多數(shù)居民都對(duì)這里的管理感到不滿(mǎn)，尤其是在每個(gè)節(jié)日，例如4月5日的清明節(jié)；這里的管理更是混亂。還有這里的水質(zhì)問(wèn)題，這里的水臟的原因主要是邊上那些賓館排放出來(lái)的廢水，使得這里本來(lái)就干凈的水變得混濁不堪；而且這里的管理也不夠到位，也沒(méi)有人敢來(lái)管理。
2、當(dāng)?shù)鼐用?、游客雖然具有了一些環(huán)保意識(shí)，但實(shí)際行動(dòng)差，行為習(xí)慣差。如：隨地吐痰，浪費(fèi)水、電，亂仍廢棄物（果皮，紙屑，廢舊電池等），使用一次性用品和無(wú)公害用品（白色塑料袋，一次性餐盒等）等現(xiàn)象很普遍。同時(shí)公民的參與意識(shí)較差，認(rèn)為保護(hù)環(huán)境只是政府的事。還有一部分人對(duì)環(huán)境漠不關(guān)心.
1、加強(qiáng)對(duì)在旅游旺季時(shí)期的綠色保護(hù)及環(huán)境保護(hù)工作，加大力度，重視環(huán)境污染。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與居民的合作、互動(dòng)、交流，多向群眾吸收意見(jiàn)，群眾也應(yīng)多向有關(guān)部門(mén)反映情況。
3、最好能組織一個(gè)考察團(tuán)定期對(duì)南北湖的綠化及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢察并作好相關(guān)記錄。
4、加強(qiáng)對(duì)來(lái)往旅客的教育及提醒，注意保持環(huán)境的優(yōu)美，生態(tài)的可持續(xù)良好發(fā)展。
5、對(duì)于群眾頭痛的湖水問(wèn)題，要加大力度，狠抓猛抓重抓。南北湖風(fēng)景區(qū)美的一個(gè)方面體現(xiàn)就是這湖水，湖水的治理應(yīng)放在首位。
6、發(fā)展綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)，在南北湖綠色食品是非常受歡迎的，像：云岫茶、本山桔、貓頭筍。
7、發(fā)展綠色生態(tài)旅游業(yè)，開(kāi)展一些健康有意義的綠色活動(dòng)。
這次調(diào)查活動(dòng)收獲較大，給了同學(xué)們一次社會(huì)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，主要有：
1、同學(xué)們?yōu)榱说玫接慰?、居民的配合，都很有禮貌的進(jìn)行與人交往，特別是剛開(kāi)始碰了幾次壁后馬上學(xué)乖了，學(xué)會(huì)尋找對(duì)象，學(xué)會(huì)兩人或三人合作，后來(lái)效率提高多了。
2、同學(xué)們干勁十足，馬不停蹄地不斷找人了解、調(diào)查，表現(xiàn)了極強(qiáng)的參與性。
3、同學(xué)們?cè)谡{(diào)查中能開(kāi)動(dòng)腦筋，尋找原因，有自己的想法，同時(shí)在調(diào)查中也提高了自己的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
總之，經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們得到了鍛煉，受到了教育，相信在不久的將來(lái)，在政府和我們每一個(gè)人的共同參與下，一定能建成一個(gè)人和自然更和諧的南北湖風(fēng)景區(qū)，進(jìn)而打造一個(gè)綠色海鹽。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇三
旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)?預(yù)計(jì)xx年我國(guó)旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國(guó)在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要?xx年，全球境外游客總數(shù)達(dá)10億，增長(zhǎng)42%，其中約8000萬(wàn)是中國(guó)人；去年6000萬(wàn)人次到中國(guó)游覽，中國(guó)成為世界第三大旅游目的地；世界旅游組織在中國(guó)成立了5個(gè)旅游觀察站，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析旅游對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國(guó)民旅游休閑綱要(xx-2020)》出臺(tái)，全國(guó)進(jìn)入國(guó)家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國(guó)民旅游休閑的新時(shí)代。
春節(jié)黃金周期間，熱點(diǎn)景區(qū)容量過(guò)載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿?shù)量對(duì)目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢(shì)，加上群體聚集場(chǎng)所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來(lái)看：xx年第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂(lè)觀和非常樂(lè)觀；超過(guò)半數(shù)企業(yè)對(duì)景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂(lè)觀的態(tài)度，認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般；多數(shù)景區(qū)企業(yè)對(duì)下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，將近80%的企業(yè)對(duì)下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升，而認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過(guò)半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢(shì)，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看：與去年同期相比，xx年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時(shí)有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過(guò)半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，同時(shí)42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門(mén)票價(jià)格與去年同期持平，少數(shù)企業(yè)門(mén)票價(jià)格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營(yíng)業(yè)收入有所增加，同時(shí)有2.35%的景區(qū)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營(yíng)收下降。超過(guò)60%的景區(qū)企業(yè)利潤(rùn)水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤(rùn)水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降，多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
東中西部景區(qū)對(duì)行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
本季度東部和中部地區(qū)對(duì)當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對(duì)下季度行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過(guò)80%。
東中西部景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
對(duì)于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。xx年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況好于xx年第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過(guò)半數(shù)，且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比下降，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同比變動(dòng)
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類(lèi)指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢(shì)整體一致，固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個(gè)區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看：各區(qū)域門(mén)票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過(guò)75%，東部地區(qū)門(mén)票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門(mén)票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營(yíng)業(yè)收入與營(yíng)業(yè)成本變動(dòng)趨勢(shì)基本一致，中部地區(qū)營(yíng)業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營(yíng)業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤(rùn)水平也保持相對(duì)穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，西部地區(qū)利潤(rùn)下降最為明顯，超過(guò)15%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并做好各項(xiàng)管理工作。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看：xx年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，三個(gè)地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過(guò)85%，且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季，景區(qū)企業(yè)對(duì)于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度，對(duì)今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂(lè)觀的態(tài)度。xx年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定，尤其是門(mén)票價(jià)格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過(guò)90%，多數(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)
1.高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有望突破景區(qū)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的瓶頸
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，緊跟市場(chǎng)需求，適時(shí)適度開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)
京廣高鐵的開(kāi)通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵，陜西、山西等支線(xiàn)景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動(dòng)下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時(shí)間縮短相應(yīng)增加了其自由活動(dòng)的空間。此外，京廣高鐵開(kāi)通為沿線(xiàn)目的地的旅游資源整合帶來(lái)了機(jī)遇，相鄰或同類(lèi)景區(qū)通過(guò)主題聯(lián)合與資源共享開(kāi)發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗(yàn)式旅游是市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議
1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，增加對(duì)游客的吸引力
我國(guó)旅游市場(chǎng)也正朝著大眾化、散客化趨勢(shì)發(fā)展。近年來(lái)，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對(duì)游客持續(xù)的吸引力，應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式，主題旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.善用社會(huì)媒體進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)
景區(qū)應(yīng)充分利用社會(huì)媒體這一廣泛的平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。具體而言，除了確立合理有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略外，還應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國(guó)用戶(hù)產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站；在主要社會(huì)媒體網(wǎng)站（包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博）建立網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍；推出具創(chuàng)新性的社會(huì)媒體宣傳活動(dòng)來(lái)驅(qū)動(dòng)流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是其必須要遵循的宗旨和第一要義。“旅游投訴與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升全行業(yè)的服務(wù)水平。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的擴(kuò)張以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)且成為世界工廠。我國(guó)的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，越來(lái)越多的人將會(huì)以商務(wù)，休閑度假等原因來(lái)我國(guó)旅游，這是我國(guó)將以其獨(dú)特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來(lái)。旅游業(yè)稱(chēng)之為世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強(qiáng)，致使許多國(guó)家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。桂林作為我國(guó)較早發(fā)展旅游業(yè)的城市，是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀， 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱(chēng)于世。其自然風(fēng)光秀麗，人文景觀豐富，自古有“山水甲天下”之盛譽(yù)，是中外游客向往的勝地。國(guó)家首批歷史文化名城，在中國(guó)乃至世界都具有很大的影響。據(jù)今年的美國(guó)《國(guó)家地理》雜志的評(píng)選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區(qū)，漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合，如屹立在中國(guó)這塊黃土地的山水畫(huà)。而伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時(shí)間的增多，交通和通訊的發(fā)展，越來(lái)越多的人向往著桂林的美麗景色，我們這次調(diào)查的冠巖景區(qū)就依傍在漓江岸邊，如何利用現(xiàn)有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對(duì)桂林旅游的重視，世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下，如何將冠巖越做越好做強(qiáng)做大，解決現(xiàn)有的阻礙問(wèn)題，這是每位關(guān)注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問(wèn)題。我們作為一名旅游管理的大學(xué)生，也希望通過(guò)這次旅游市場(chǎng)調(diào)研，可以從旅游者的特征、旅游動(dòng)機(jī)和旅游效果展開(kāi)調(diào)查，得出科學(xué)結(jié)論，從而有助于冠巖景區(qū)旅游的發(fā)展，提高客流量和提升桂冠巖景區(qū)的整體形象.
冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)。在風(fēng)景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風(fēng)光及風(fēng)土人情獨(dú)具特色，是百里漓江精華段唯一開(kāi)發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū)，是桂林唯一能在一個(gè)景區(qū)就能盡享桂林山水享譽(yù)中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風(fēng)景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽(yù)為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽(yù)為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。
冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車(chē)雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動(dòng)觀光滑道是世界最長(zhǎng)的觀光滑道。其中冠巖全長(zhǎng)12公里，規(guī)模宏大，氣勢(shì)恢弘，鐘乳石琳瑯滿(mǎn)目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里，洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車(chē)、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時(shí)間90分鐘。
冠巖景區(qū)的美名由來(lái)已久，從古至今以其得天獨(dú)厚的地理與資源優(yōu)勢(shì)和無(wú)與倫比的絕色風(fēng)光令無(wú)數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩(shī)人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過(guò)冠巖景區(qū)。
成后漓江冠巖風(fēng)景區(qū)，正以其多層面的無(wú)窮魅力，優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點(diǎn)向外首推的桂林四個(gè)景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國(guó)務(wù)院選為重點(diǎn)發(fā)展的旅游城市后，冠巖風(fēng)景區(qū)將會(huì)越來(lái)越好。
（1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢(shì)降低，客源分流情況明顯
桂林市以其獨(dú)特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來(lái)參觀，冠巖在巖洞的開(kāi)發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國(guó)賓洞的口號(hào)吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位，銀子巖是個(gè)新開(kāi)發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng)，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)，豐魚(yú)巖等一些新開(kāi)溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門(mén)票收益大大銳減，影響力降低。
(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足旅游者的特殊要求，結(jié)構(gòu)過(guò)于單一項(xiàng)目不夠新穎，使游客對(duì)于冠巖的期望度降低，很多人來(lái)了第一次不想來(lái)第二次，景區(qū)的安全措施設(shè)計(jì)不合理，除了以纜車(chē)和滑道進(jìn)入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗(yàn)?zāi)且欢?，安全保護(hù)不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡(jiǎn)直無(wú)法前行，這也可以說(shuō)沒(méi)有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢(shì)。并且一些餐飲住宿部門(mén)顯得比較清閑和落后，無(wú)法滿(mǎn)足游客的食住等需求。
(3)景區(qū)的個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目管理不規(guī)范，旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有形成規(guī)模
(4)景區(qū)交通不便，停車(chē)位置不佳，游客通行選擇度低
冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進(jìn)
出不方便，其實(shí)這個(gè)交通方面不僅是冠巖，在整個(gè)桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車(chē)去時(shí)看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話(huà)而言，完全可以用來(lái)當(dāng)f1賽車(chē)的自然賽場(chǎng)。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會(huì)得到很大的改進(jìn)，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車(chē)場(chǎng)和交通管理部，很多的自駕車(chē)游肯能會(huì)排出冠巖之行，而自駕車(chē)卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)，這與市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)不適應(yīng)。
(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動(dòng)性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高
冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動(dòng)性，無(wú)法帶動(dòng)與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提升，不能帶動(dòng)游客滯留時(shí)間延長(zhǎng)及增加旅游消費(fèi)等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國(guó)民收入水平的提高和欣賞價(jià)值的上升，簡(jiǎn)單的觀光旅游無(wú)法滿(mǎn)足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。
根據(jù)旅游消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律，旅游消費(fèi)隨著人均收入的變化會(huì)不斷升級(jí)，先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點(diǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)消費(fèi)者的需求必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識(shí)型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢(shì)。
（1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)與旅游其它行業(yè)的交流
以冠巖特有的冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車(chē)雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄為基本標(biāo)準(zhǔn)，建立多種旅游方式相結(jié)合的體制，例如增開(kāi)一些體驗(yàn)少數(shù)民族風(fēng)情生活，游客學(xué)習(xí)民族手工藝等活動(dòng)。因?yàn)獒槍?duì)目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性，游客規(guī)模增長(zhǎng)與收入效益增長(zhǎng)慢等矛盾特點(diǎn)，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿(mǎn)足消費(fèi)者除了觀光之外的其他需求，達(dá)到增加停留時(shí)間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹(shù)立成功的形象。
（2）分析市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)建設(shè)效益型景區(qū)
旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場(chǎng)已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進(jìn)入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災(zāi)也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進(jìn)行旅游活動(dòng)，因?yàn)楣鹆值幕昝}出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)采取對(duì)策提高效益，錯(cuò)開(kāi)游覽時(shí)段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無(wú)處裝，員工火燎急躁不適應(yīng)；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。
（3）各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，使旅游經(jīng)濟(jì)素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅
游區(qū)的開(kāi)發(fā)和新景點(diǎn)的建設(shè)，把桂林建設(shè)成港澳臺(tái)東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房?jī)r(jià)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)積極拓展客源市場(chǎng)，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國(guó)旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個(gè)機(jī)會(huì)使冠巖景區(qū)充實(shí)內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化，提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，擴(kuò)大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴(kuò)大知名度使北方的游客也慕名而來(lái)，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內(nèi)外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開(kāi)發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。
（4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展
冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，全年平均氣溫19’c，無(wú)霜期305天，年平均相對(duì)濕度763%，大氣評(píng)價(jià)指數(shù)為國(guó)家一級(jí)，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見(jiàn)的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風(fēng)貌，田園風(fēng)光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風(fēng)土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風(fēng)光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風(fēng)情?，F(xiàn)在中國(guó)人隨著對(duì)生活常識(shí)的理解和對(duì)健康的注重。越來(lái)越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長(zhǎng)壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶(hù)外拓展培訓(xùn)實(shí)踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國(guó)科技發(fā)展觀的需要。
（5）加強(qiáng)與政府部門(mén)的協(xié)作，促使交通方面改善
冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻(xiàn)和影響不大，我想很大一個(gè)程度還是它的地理位置過(guò)于偏僻，交通不方便，這個(gè)方面不僅能從它的大門(mén)設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來(lái)，更多的沒(méi)有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過(guò)夜的部門(mén)，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠(yuǎn)，很多旅行社和游客不愿意花上四五個(gè)小時(shí)匆匆的進(jìn)行瀏覽，所以必須加強(qiáng)和政府部門(mén)的協(xié)作，開(kāi)發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設(shè)，以便吸引更多的自駕車(chē)游客和散客這一群體，建立大型的停車(chē)場(chǎng)，使更多的游客能夠有一個(gè)休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農(nóng)家樂(lè)和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來(lái)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇五
導(dǎo)游在旅游業(yè)中是一個(gè)不可替代的角色，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著游客對(duì)該旅游地形象的好壞。正如俗語(yǔ)所說(shuō)：“這里的山水美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴?！蔽覈?guó)著名旅游學(xué)家王連義教授也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游?！庇纱丝梢?jiàn)，導(dǎo)游在旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用非常重要。在我國(guó)，導(dǎo)游甚至被比擬為對(duì)外交往的“民間大使”、“人類(lèi)文明的傳播者”。在游客心目中，導(dǎo)游是一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）的代表、是人民的友好使者和“民間大使”。但是現(xiàn)階段，導(dǎo)游人員在很多人看來(lái)，其一舉一動(dòng)，一言一行，都有其不可告人的目的。有游客反映：導(dǎo)游只顧賺錢(qián)，不問(wèn)服務(wù)并“勾結(jié)”旅游景點(diǎn)一起“騙取”游客的錢(qián)；有些導(dǎo)游知識(shí)面窄，信口開(kāi)河，對(duì)景點(diǎn)的文化價(jià)值、歷史價(jià)值、科學(xué)價(jià)值缺乏了解，只會(huì)照本宣科背下幾個(gè)大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，講解枯燥乏味，常常一問(wèn)三不知、胡編亂造。因此，現(xiàn)在只要一說(shuō)起導(dǎo)游，人們就會(huì)聯(lián)想到回扣、宰客等負(fù)面話(huà)題，導(dǎo)游成了一群黑心的騙子。留給廣大民眾的印象便是：“油、精、奸”?？梢?jiàn)，“導(dǎo)游”這個(gè)民間大使已失去其往日的神圣了。
今年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主題是“志存高遠(yuǎn)銳意進(jìn)取，求職創(chuàng)新躬行實(shí)踐”，以學(xué)院第二次團(tuán)代會(huì)為契機(jī)，通過(guò)寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)導(dǎo)游形象的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)導(dǎo)游的期望。
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年1月17~20xx年2月28日
2、調(diào)查方法：隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)口頭調(diào)查法
3、調(diào)查對(duì)象：身邊18歲以上有旅游經(jīng)歷的人，總?cè)藬?shù)為20人，男士12人，占60%，女士8人，占40%；18-35歲15人，占75%，35-50歲3人，占15%，50歲以上2人，占10%。
4、調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查從導(dǎo)游員個(gè)人形象、旅游活動(dòng)中行為表現(xiàn)以及做一名合格導(dǎo)游應(yīng)該具備的能力等三方面進(jìn)行了調(diào)查。
1、導(dǎo)游第一形象的重要程度調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，有27.5%的人認(rèn)為職業(yè)道德最重要，有7.5%的人認(rèn)為長(zhǎng)相漂亮最重要，還有25%的人認(rèn)為知識(shí)是最重要的。10%的人認(rèn)為導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)熱情是最重要的。由此我們可以看出：大多數(shù)人還是覺(jué)得職業(yè)道德及知識(shí)是最為重要的。
2、旅游活動(dòng)中導(dǎo)游的行為表現(xiàn)調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，旅游過(guò)程中，有24%的導(dǎo)游在工作中比較負(fù)責(zé)任，有6%的導(dǎo)游在服務(wù)中具有心靈美的特質(zhì)，有30%的導(dǎo)游表達(dá)流暢講解入耳，有20%的導(dǎo)游知識(shí)豐富講解詳細(xì)、專(zhuān)業(yè)，有20%的導(dǎo)游旅游途中遵守職業(yè)道德。
3、對(duì)導(dǎo)游人員應(yīng)具備能力的調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者認(rèn)為導(dǎo)游在旅游過(guò)程中需要很強(qiáng)的能力，包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有良好的職業(yè)道德，穩(wěn)定的注意能力，敏銳的觀察能力，優(yōu)質(zhì)的講解能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。導(dǎo)游人員需要在日常工作和學(xué)習(xí)中，不斷提高自身各方面素質(zhì)，促進(jìn)導(dǎo)游從業(yè)者全方位發(fā)展。
根據(jù)本次調(diào)查，了解到導(dǎo)游從業(yè)者首先應(yīng)該重視個(gè)人職業(yè)道德修養(yǎng)的提高，打好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，提高服務(wù)技能，滿(mǎn)足游客要求。具體如下：
1、導(dǎo)游形象方面
導(dǎo)游，顧名思義，就是引導(dǎo)他人游覽。一名優(yōu)秀的導(dǎo)游帶來(lái)的是所在旅行社和所在地旅游的榮譽(yù)，每一名導(dǎo)游都應(yīng)該為之努力。作為一名導(dǎo)游，應(yīng)該以廣博的知識(shí)、良好的品德、較高的導(dǎo)游技能，讓游客在山山水水間，獲取美的享受。此間，作為導(dǎo)游，也是景點(diǎn)的形象代表，其一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響到游客對(duì)旅行社的印象和評(píng)價(jià)，從而影響到一個(gè)地方的旅游業(yè)。導(dǎo)游人員應(yīng)以真摯熱情的表情，禮貌動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，文雅大方的舉止，修飾有度的衣著打扮，表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度，來(lái)吸引旅游者。
2、導(dǎo)游素質(zhì)方面
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，工作范圍廣，責(zé)任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。因而對(duì)一名合格導(dǎo)游員的要求是多方面的，如：加強(qiáng)文化教育，淵博知識(shí)；誠(chéng)實(shí)守信，以禮待人，不斷提高自身素質(zhì)；要增強(qiáng)自己的意志力，一個(gè)自覺(jué)性較高的導(dǎo)游員；善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)情緒。
3、導(dǎo)游能力方面
導(dǎo)游是旅游團(tuán)體活動(dòng)的主要組織者和直接指揮者，因此，在導(dǎo)游活動(dòng)中，應(yīng)具備以下能力：（1）強(qiáng)健的體魄和充沛的精力（2）良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感（3）較高的文化水平和廣博的旅游知識(shí)（4）熟悉導(dǎo)游工作業(yè)務(wù)．導(dǎo)游的主要業(yè)務(wù)是旅游中的生活服務(wù)和講解服務(wù)（5）較好的組織能力和應(yīng)變能力（6）較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,口頭表達(dá)能力主要表現(xiàn)為具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力,做到措詞得當(dāng)。
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)的過(guò)程中，始終堅(jiān)持主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位旅游者；善于與旅游者溝通友誼和情感，與他們建立友情；多向旅游者提供微笑和細(xì)致的服務(wù)，使旅游者產(chǎn)生親切感；要多干實(shí)事，少說(shuō)空話(huà)；給旅游者以安全感，善于彌補(bǔ)服務(wù)缺陷。，一絲不茍的做好本職工作。
通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，我們必須充分認(rèn)識(shí)只有真正提高自身素質(zhì)，才能在日益激烈的旅游競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上安身立命。作為一名合格的導(dǎo)游，要懂得“自重者人恒重之”的道理，做到愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守職業(yè)道德、維護(hù)職業(yè)形象，共同努力，真正提高導(dǎo)游人員的社會(huì)地位。還要團(tuán)結(jié)起來(lái)，勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益；要學(xué)會(huì)利用正常的途徑行使自己的話(huà)語(yǔ)權(quán)，通過(guò)合法的渠道提出自己的合理利益訴求。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇六
各位先生、女士、朋友們：
大家好!
我叫宋__，是你們今天的小導(dǎo)游，我首先對(duì)大家能來(lái)泰山旅游、觀光表示熱烈的歡迎!并希望大家在泰山游玩期間玩的開(kāi)心、吃的放心、住的安心。同時(shí)，也希望泰山的瀏覽能給大家留下一個(gè)美好的回憶。在我?guī)Т蠹覟g覽前，我給大家提幾個(gè)小要求，希望大家共同遵守：“大家在游玩時(shí)千萬(wàn)不要破壞建筑、不要在古木和石碑上刻名字，不要登高照相，不要獨(dú)自離開(kāi)旅游團(tuán)。”
好!現(xiàn)在我們就一同走入大山，去領(lǐng)略一下泰山的神韻，去征服泰山吧!
大家現(xiàn)在看到的這條古松圍繞鮮花相伴的石梯，我們可沿著它到岱宗坊，再往上走就是萬(wàn)仙樓、王母池、紅門(mén)，這時(shí)，大家可以去簡(jiǎn)單參觀一下。
現(xiàn)在我們已經(jīng)到了半山腰了，你們看!這一條石路又陡又彎，這便是最難登的十八盤(pán)了，大家可不能打退堂鼓喲，大家跳戰(zhàn)的時(shí)刻到了!大家先往上看，比我們登的快的人就好像踩在我們的頭上，請(qǐng)?jiān)偻峦覀兊哪_是不是又像踩在別人的頭上呀?大家一起努力吧!看誰(shuí)先登上山頂，誰(shuí)就是今天的英雄。
大家邊爬我邊跟大家介紹一下泰山：巍巍泰山位于山東省東部，華北太平原的東側(cè)，面積426平方公里，海拔1545米，泰山百年古木名木共三萬(wàn)余株，其中有前世唐槐、有500年前的望人松，五大夫松等.泰山的山峰、崖嶺共90處，池瀑布和山泉共有120處。
呼、呼......南天門(mén)到了，我們已經(jīng)置身于"仙界"之中了，現(xiàn)在，我們就去“月觀峰”吧!告訴大家一個(gè)小秘密：在天高氣爽的晚上，大家在山上還能一覽“黃河金帶”這一奇觀呢!
夜，漸漸拉開(kāi)它那神秘的帷幕，今天的旅游就到這里結(jié)束了，遺憾的是因?yàn)榻裉祆F氣太大，所以大家無(wú)法領(lǐng)略泰山一絕――觀日出。有這樣一句話(huà)：“晨登日觀峰，海水黃配熔”。
所以，日出的美妙是筆墨難以形容的。
希望大家下次再泰山，一飽日出的美景。謝謝大家!
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇七
各位朋友：
你們好!熱誠(chéng)歡迎你們到泰山來(lái)，今天我將和家一起從泰山路登上山頂。
這座高、古老的泰山蘊(yùn)含了豐富的自然與文化的積淀，已被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入世界自然與文化遺產(chǎn)名錄?，F(xiàn)在，我們?nèi)砸窆湃四菢訂?wèn)一句“岱宗夫如何”，然后，同我一起步入山，去領(lǐng)略泰山的神韻。
這里是岱廟。從岱廟開(kāi)始，經(jīng)岱宗坊、一天門(mén)、紅門(mén)、天門(mén)、升仙坊至南天門(mén)、是古代皇帝封禪泰山所走過(guò)的路，現(xiàn)在被知名人稱(chēng)為“登天景區(qū)”，也稱(chēng)路，是如今泰山登山6條路最古老的一條。我們將從這條路登上極頂。
家注意到了巍峨的岱廟前，還有一座較的廟宇，這就是“遙參亭”，是當(dāng)年皇帝封禪泰山的起始點(diǎn)。當(dāng)年帝王來(lái)泰山舉行封禪祭典時(shí)，都先要在這里舉行簡(jiǎn)單的參拜儀式，因此明朝之前，稱(chēng)此為“草參亭”。明代加以擴(kuò)建時(shí)，改名為“遙參亭”。雖是一字之易，基虔誠(chéng)卻盡含其了。
朋友們，國(guó)的古代建筑在世界建筑史上是有著獨(dú)特地位的，這座遙參亭的建筑構(gòu)思既出于封禪典將由此為前奏而步步進(jìn)入高潮的需要，也是國(guó)古代先抑后揚(yáng)的美學(xué)思想的體現(xiàn)。
正陽(yáng)門(mén)內(nèi)就是岱廟了，平是一個(gè)神奇的方。岱廟有著如此的魅力，決定于它自身的特征。首先，它的圍墻便與一般廟宇不同，圍墻周1300米，5層基石，上砌青磚，呈梯形，下寬17.6米，上寬11米，高約10米，共有8座門(mén)：正為正陽(yáng)門(mén)，是岱廟的正門(mén)。由正陽(yáng)門(mén)進(jìn)得岱廟來(lái)，迎面是配天門(mén)，茸子說(shuō)的“德配天地”之意。配天門(mén)兩側(cè)，東為三靈侯殿，西為太尉，三殿之間以墻相連，構(gòu)成岱廟間第一進(jìn)院落。
過(guò)了仁安門(mén)，便是雄偉高的宋天貺，它又叫峻極殿，是這座廟宇的主體。天貺殿面闊9間，643.67米，進(jìn)深5間，17.18米，通高23.3米。家看，天貺殿坐落在寬敞的白色臺(tái)基之上，周?chē)駲陂涵h(huán)繞，云形望柱齊列，使天貺殿與四周的環(huán)境產(chǎn)生了奇妙的效果。
天貺殿周?chē)┮曰乩龋纬闪艘粋€(gè)院落，在國(guó)的建筑，廊是起著使空間有聯(lián)貫、斂氣、緊密、嚴(yán)謹(jǐn)而又富于變化的作用，這是世界建筑史上都加以稱(chēng)道的。岱廟的回廊把一座重檐廡殿的建筑物緊緊地環(huán)抱著，平直與崇高的對(duì)比更激起了人們對(duì)天貺殿的崇仰。我國(guó)古代建筑家深知世上沒(méi)有絕對(duì)絕對(duì)，是從對(duì)比產(chǎn)生的，除了四周低平的回廊外，天貺殿前平臺(tái)上還修了兩個(gè)精巧的御碑亭，既突出了天貺殿，又于雄偉寓含著恬靜閑適，因此天貺殿并不是雄偉兩個(gè)字可以概括得了的。
從天貺誣后門(mén)出，有磚石甬道與后寢宮相連。宋真宗封泰山時(shí)，因?qū)⑻┥椒鉃椤暗邸?，帝則應(yīng)當(dāng)影后”，于是便為之配了個(gè)夫人“淑明后”。從這一點(diǎn)看來(lái)，岱廟與其說(shuō)是道教神府，還不如說(shuō)更像皇家宮廷，這種布局進(jìn)一步透露了封建統(tǒng)治者利用岱廟進(jìn)行政治活動(dòng)的功利目的。
剛才，我們是沿著岱廟的主軸線(xiàn)游覽，而主軸線(xiàn)兩側(cè)，原另有4個(gè)別院，東面前后兩院，前為“漢柏院”，相傳漢武帝所植的6株古柏就在此院內(nèi);后為“東御座”，是皇帝祭泰山下榻的地方。
這里就是泰山有名的十八盤(pán)了。約25億年前，在一次被地質(zhì)學(xué)家稱(chēng)作“泰山運(yùn)動(dòng)”的造山運(yùn)動(dòng)，古泰山第一次從一片汪洋崛起，以后幾度滄桑，泰山升起又沉沒(méi)，沉沒(méi)又升起，終于在3000萬(wàn)年前的“喜馬拉雅山造山運(yùn)動(dòng)”，泰山最后形成了今天的模樣。古老的造山運(yùn)動(dòng)造就了泰山南麓階梯式上升的三個(gè)斷裂帶，最上一層從云步橋斷裂帶到極頂，海拔陡然上升400多米，使得這一層地帶與四周群峰產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)比，猶如寶塔之剎，形成了“東天一柱”的氣勢(shì)。
這里是緊十八盤(pán)，也是整個(gè)登山盤(pán)路最為艱難的地段了。家看，石壁上古人的題刻：“努力登高”、“首出萬(wàn)山”、“共攀青云梯”……那是在勉勵(lì)我們。家再看，那負(fù)荷百斤的挑山工，再想想當(dāng)年無(wú)名無(wú)姓的鑿石修路人……山無(wú)言，但它們能激勵(lì)人們向上。朋友，登山猶如干任何事業(yè)，只有義無(wú)反顧地向上，才能戰(zhàn)勝險(xiǎn)阻，才能到達(dá)最高的境界!
南天門(mén)到了，我們現(xiàn)在已置身“天界”了，雖然我們并沒(méi)有成仙，但我們?cè)谶@里領(lǐng)略到了“登天山而天下”的豪邁。
進(jìn)了南天門(mén)，與之相對(duì)的是殿取名為“未了軒”，未了軒兩側(cè)各一門(mén)可以北去。出門(mén)往西有一山峰槳月觀峰”，山上有亭，名月觀亭。據(jù)說(shuō)，天高氣爽的深秋時(shí)節(jié)，在這里還可以一覽“黃河金帶”的奇異景觀：在夕陽(yáng)映照的天幕下，地變暗了，惟有一曲黃河水，反射出了太陽(yáng)的光輝，像一條閃光的金帶，將天在地連在一起。入夜，在皎潔的月色下，由此北望可見(jiàn)濟(jì)南的萬(wàn)家燈火，因此月觀峰又稱(chēng)“望府山”。
出南天門(mén)院落東折即為天街。天街，天上的街市，多富詩(shī)意的地方。沿天街東行，北有一坊，匾額上題影望吳圣跡”，這就是相傳孔子與顏淵看到吳國(guó)閶門(mén)外一匹白馬的地方。坊北有孔子廟。
天街最東端就是碧霞祠了，我給家講講碧霞元君的故事。碧霞元君的前身是泰山女神，在民間被稱(chēng)作“天仙玉女碧霞元君”是百姓心目的泰山主神，并被稱(chēng)作“泰山奶奶”、“泰山老母”。民眾對(duì)泰山老母的候信仰與喜愛(ài)，是一種歷史積淀下來(lái)的埋藏在人們心靈深層的對(duì)母親的愛(ài)。多少年來(lái)，碧霞元君贏得了百姓的愛(ài)戴，至今仍高踞泰山之巔，接受著善男信女的香火，召喚著去鄉(xiāng)離國(guó)的游子。
好，讓我們進(jìn)到碧霞寺來(lái)。2500平方米的地方，建起了山門(mén)，正殿，配殿，3座神門(mén)，鐘樓、鼓樓、香亭、萬(wàn)歲樓、千斤鼎、火池，還有照壁、歌舞樓、御碑亭……而且為御高山疾風(fēng)，殿為銅瓦、碑為銅鑄，金光閃閃，儼然天上宮闕。泰山碧霞祠的高度建筑技巧被認(rèn)為是我國(guó)古代高山建設(shè)的典范，人舞到這里來(lái)進(jìn)香并不感其而覺(jué)其高，神圣感油然而生。如今，泰山碧霞祠建筑群獨(dú)具一格的神品。
出碧霞祠東神門(mén)北折沿盤(pán)道再上，可見(jiàn)一堵石壁巍然屹立，石壁上石刻遍布，洋洋觀，人稱(chēng)“觀峰”。觀峰西側(cè)，幾年所有的石上也都有古人的手筆，這一帶可謂是露天的書(shū)法藝術(shù)博物館。
沿觀峰西側(cè)盤(pán)道而上，至最高處，那些一路上看似走不完的石階終于到了盡頭，這里就是泰山的極頂--玉皇頂了。
玉皇廟建在極頂上，紅墻碧瓦像是給泰山戴上了一頂桂冠。由山門(mén)進(jìn)廟，最先看到的是院央的“極頂石”。極頂石臥在一圈石欄，高不盈米，表面粗糙，如果在別處，將是一塊最普通不地的石頭了。但是在這里，它的旁邊有碑恭恭的寫(xiě)著：“泰山極頂1545米”。根據(jù)地質(zhì)學(xué)分析，就是它，在3000萬(wàn)年前從海槽率先拱起，它根植于1萬(wàn)米的地殼深處;就是它，有著數(shù)百平方公里的基座，整座山在托舉著它，使它高聳云天，以至玉皇廟的玉皇帝簡(jiǎn)直就成了它的守護(hù)神。
朋友們，一天的行程已經(jīng)結(jié)束。希望你們能再度到泰山來(lái)。謝謝家!
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇八
祿充風(fēng)景區(qū)是整個(gè)撫仙湖沿岸唯一的國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，在祿充風(fēng)景區(qū)建立與4a級(jí)景區(qū)相適應(yīng)的旅游管理機(jī)制和向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和良好服務(wù)，關(guān)系到澂江旅游的整體對(duì)外形象，關(guān)系到景區(qū)居民和廣大游客的切身利益，關(guān)系到澂江旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為推進(jìn)祿充旅游風(fēng)景區(qū)健康快速發(fā)展，經(jīng)縣政協(xié)主席會(huì)議協(xié)商決定，對(duì)祿充旅游風(fēng)景區(qū)的旅游管理情況進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研組邀請(qǐng)了編辦、旅游局等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，深入景區(qū)展開(kāi)調(diào)研，通過(guò)對(duì)景區(qū)的實(shí)地查勘、走訪景區(qū)內(nèi)的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)、社區(qū)居民，與景區(qū)“三委”負(fù)責(zé)人座談，查閱相關(guān)資料，對(duì)景區(qū)目前的管理運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)的了解?？h政協(xié)組織本次調(diào)研，旨在通過(guò)對(duì)目前祿充風(fēng)景區(qū)的組織管理模式、運(yùn)行狀態(tài)、4a級(jí)風(fēng)景區(qū)管理目標(biāo)的落實(shí)情況、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、利益分配等進(jìn)行調(diào)查研究，目的在于總結(jié)祿充在旅游發(fā)展中所取得的經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前景區(qū)管理運(yùn)行中存在的問(wèn)題和不足，并有針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的思路、意見(jiàn)和建議，以期有利于促進(jìn)區(qū)域旅游事業(yè)更好、更快的發(fā)展。在綜合各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，形成了如下意見(jiàn)和建議。
一、基本情況
祿充社區(qū)居民委員會(huì)轄祿充、豹子窩、泥母豬3個(gè)自然村，3個(gè)居民小組，總?cè)丝?869人，其中：祿充風(fēng)景區(qū)居民小組637戶(hù)，人口1748人，現(xiàn)有耕地105畝，人均耕地0。06畝。人地矛盾較為突出，貧富差距較大。全村僅有200多戶(hù)從事與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員600余人，占總?cè)丝诘?4%。現(xiàn)居住在老村內(nèi)的群眾大部分生活還較為貧困，每年的收入僅靠公司入股和門(mén)票收入的分紅。
祿充素以?xún)?yōu)美的山水自然風(fēng)光和豐富的漁村人文資源受到旅游者的青睞。1987年撫仙湖被評(píng)為省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，1993年省政府批準(zhǔn)建立撫仙湖省級(jí)旅游度假區(qū)后，祿充的旅游步入了快速發(fā)展時(shí)期。，為加強(qiáng)對(duì)祿充風(fēng)景區(qū)的管理，澂江縣批準(zhǔn)成立了祿充管委會(huì)，機(jī)構(gòu)格級(jí)為正鄉(xiāng)（科）級(jí)，隸屬于澂江縣人民政府管理，負(fù)責(zé)祿充風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等工作。至期間，祿充管委會(huì)對(duì)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理，國(guó)家4a級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建做了大量卓有成效的工作。20，祿充風(fēng)景區(qū)祿充管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，祿充的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施日趨完善，旅游基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)投資達(dá)5億多元，建成各種檔次賓館酒店25個(gè)，其中星級(jí)賓館3家。至今景區(qū)內(nèi)共有經(jīng)營(yíng)戶(hù)313戶(hù)，其中：企業(yè)16戶(hù)；個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)297戶(hù)。按行業(yè)劃分為：住宿124戶(hù)、餐飲97戶(hù)、食品經(jīng)營(yíng)37戶(hù)、服裝日用品23戶(hù)、娛樂(lè)服務(wù)5戶(hù)、種養(yǎng)殖8戶(hù)、潛水1戶(hù)、藥品經(jīng)營(yíng)1戶(hù)、液化氣零售1戶(hù)。共有客房1527間，床位3120個(gè)，旅游從業(yè)人員867人，基本形成集旅游觀光、休閑度假、會(huì)務(wù)服務(wù)、水上娛樂(lè)和特色風(fēng)味為一體的旅游服務(wù)體系。20xx年，祿充風(fēng)景區(qū)共接待游客96萬(wàn)人次，占全縣旅游總?cè)藬?shù)206萬(wàn)人次的46。6%。
二、風(fēng)景區(qū)管理經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
居民委員會(huì)承擔(dān)。祿充黨總支、居委會(huì)、監(jiān)督委員會(huì)“三大組織”的11名村干部，加上一名下派干部，即承擔(dān)著基層組織的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)分工負(fù)責(zé)管理景區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。為維持景區(qū)的運(yùn)行，居委會(huì)專(zhuān)門(mén)成立了門(mén)票組、綠化環(huán)衛(wèi)組、水上救援組，招收59名社區(qū)居民分擔(dān)各組工作。
祿充景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)分為集體、企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)。企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況按照經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、區(qū)位的不同差異較大，又因受季節(jié)性影響較強(qiáng)的原因，經(jīng)營(yíng)受到限制。就賓館、酒店住宿行業(yè)來(lái)說(shuō)，全年的平均客房使用率都不超過(guò)40%，基本都處在微利經(jīng)營(yíng)中。
集體經(jīng)營(yíng)主要為祿充村對(duì)沿湖沙灘由居民小組集體實(shí)行公司化壟斷經(jīng)營(yíng)。4月，由居民小組組織成立了云南祿充筆架山旅游開(kāi)發(fā)有限公司，公司嚴(yán)格按《公司法》運(yùn)作，注冊(cè)資本370萬(wàn)元。股東由集體和本社區(qū)居民小組的居民構(gòu)成，為照顧到絕大多數(shù)居民的利益，公司對(duì)每個(gè)居民實(shí)行2萬(wàn)元的股份限購(gòu)，確保了公平利益分配格局的實(shí)現(xiàn)。在景區(qū)一定范圍內(nèi)實(shí)行公司化管理，是社區(qū)黨總支和社區(qū)居委會(huì)積極探索和開(kāi)拓景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理新途徑的大膽嘗試。主要好處體現(xiàn)在：一是局部解決了有限資源利益的分配格局，變過(guò)去由少數(shù)人控制經(jīng)營(yíng)為集體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，利益由少數(shù)人壟斷到全體居民共享，一定程度上緩解了社會(huì)矛盾；二是規(guī)范了沙灘經(jīng)營(yíng)秩序，解決了沙灘周?chē)鷣y搭、亂建，拉客、宰客、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面；三是解決了本村勞動(dòng)力228人的就業(yè)。20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入600萬(wàn)元。不足之處主要反映在：公司化經(jīng)營(yíng)模式僅只局限于對(duì)景區(qū)的個(gè)別稀缺資源和特定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的壟斷控制，覆射范圍有限。
集體收入分配情況。集體收入主要由三部分構(gòu)成。20xx年實(shí)際收入為：
1、波息灣農(nóng)田租賃收入81。6萬(wàn)元；
2、門(mén)票收入380萬(wàn)元；
3、公司經(jīng)營(yíng)收入600萬(wàn)元。扣除稅收，撫仙湖保護(hù)費(fèi)、景區(qū)管理費(fèi)、公司經(jīng)營(yíng)成本后，社區(qū)居民人均分配現(xiàn)金接近元。
三、存在問(wèn)題
祿充風(fēng)景區(qū)屬于國(guó)家級(jí)4a級(jí)景區(qū)，由于景區(qū)管委會(huì)未履行管理景區(qū)的職能、職責(zé)，居委會(huì)客觀上又不具備專(zhuān)業(yè)管理景區(qū)的能力，致使景區(qū)實(shí)際上處于維持著較低水平的運(yùn)行狀態(tài)。
1、景區(qū)的管理機(jī)制嚴(yán)重滯后。目前祿充景區(qū)的運(yùn)行僅僅局限于景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和水上救援，景區(qū)的游客服務(wù)、旅游設(shè)施的維護(hù)、旅游秩序的管理、旅游資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)、景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃等都沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的部門(mén)、機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行管理，在此運(yùn)行機(jī)制下確實(shí)難以確保向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和消費(fèi)服務(wù)，難以保障景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展。
2、管理體制不順是造成風(fēng)景區(qū)管理不到位主要原因。
祿充風(fēng)景區(qū)管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理，管委會(huì)機(jī)構(gòu)級(jí)別雖為正科級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1正2副，核定事業(yè)編制15名，但實(shí)際上只安排了一名副主任到管委會(huì)工作，沒(méi)有核定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、沒(méi)有明確職能職責(zé)、沒(méi)有人員辦事，管委會(huì)成了“三無(wú)”機(jī)構(gòu)，實(shí)際上是一個(gè)有名無(wú)實(shí)的空殼管委會(huì)。其次，管委會(huì)的管理職能全部下放到社區(qū)居委會(huì)，客觀上社區(qū)居委會(huì)的“三委”每三年必須依法進(jìn)行換屆，由于換屆選舉一方面帶來(lái)人員難以保證相對(duì)穩(wěn)定，影響了景區(qū)管理工作的連續(xù)性，另一方面，由于擔(dān)心得罪人多了落選，因此存在著遇事不敢管、不愿管，相互推諉的現(xiàn)象。
的個(gè)體工商戶(hù)202戶(hù)，無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)111戶(hù)，占總戶(hù)數(shù)的35。46%。無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)中，餐飲戶(hù)占74。77%、住宿戶(hù)占25。23%。大量未注冊(cè)登記經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的存在不利于市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，也不利于稅收、公安、工商、消防、食品安全、物價(jià)等部門(mén)的行業(yè)監(jiān)管，直接影響到國(guó)家、守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)、旅游消費(fèi)者的切身利益，同時(shí)也帶來(lái)了一定的安全隱患；二是市場(chǎng)管理不規(guī)范，沒(méi)有進(jìn)行劃行歸市，劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域。在景區(qū)內(nèi)的各主要通道擺攤、經(jīng)營(yíng)沙灘摩托和馬匹，經(jīng)營(yíng)戶(hù)亂搭亂建、伸桿搭棚、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、車(chē)輛隨意停放。
4、基礎(chǔ)設(shè)施滯后。一是建成使用的祿充污水處理廠，設(shè)計(jì)日處理生活污水2000噸。20xx年共處理污水67。2萬(wàn)噸，旅游高峰段的7月—9月，日平均處理量都在2800噸以上，20xx年最高日處理污水4126。4噸。污水量增加的原因除游客量增加外，主要是景區(qū)清水管及明溝內(nèi)的雨水并入污水管網(wǎng)，雨污未進(jìn)行分流。帶來(lái)的問(wèn)題一是運(yùn)行成本較高，二是污水量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)計(jì)范圍，污水沒(méi)有在廠停留的時(shí)間，所以處理后的污水不能達(dá)標(biāo)排放。二是景區(qū)內(nèi)共設(shè)有公共停車(chē)場(chǎng)6塊，共27500㎡，其中：硬化停車(chē)場(chǎng)2塊共12000㎡，生態(tài)停車(chē)場(chǎng)1塊共4500㎡，臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)3塊11000㎡，除此之外景區(qū)內(nèi)20家賓館酒店自配停車(chē)場(chǎng)總面積超過(guò)30000㎡。理論上可同時(shí)容納2300輛車(chē)同時(shí)停放。旅游高峰期，祿充游客日接待量最大曾突破過(guò)2萬(wàn)人，意味著需要4000個(gè)以上的停車(chē)位。事實(shí)上游客又主要集中在集鎮(zhèn)這邊，分布在波息灣、筆架山莊的不多，生態(tài)停車(chē)場(chǎng)和臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)又被建筑垃圾和零時(shí)建筑擠占，加之疏導(dǎo)不力，以至每每造成景區(qū)道路交通擁堵。三是景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌破損、老化得不到更新和維護(hù)；四是游客購(gòu)票進(jìn)入4a級(jí)景區(qū)，景區(qū)應(yīng)免費(fèi)提供公廁設(shè)施服務(wù)，但現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的公廁都實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，向游客收費(fèi)。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇九
市政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì)視察組為發(fā)揮咨政建言獻(xiàn)策作用，助推我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深入到xx特區(qū)郎岱古鎮(zhèn)、xx江，xx市娘娘山，xx縣野玉海，鐘山區(qū)梅花山等旅游景區(qū)，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地察看等方式，對(duì)我市旅游景區(qū)提質(zhì)增效工作情況進(jìn)行了調(diào)研，提出了有建設(shè)性的措施和辦法。
旅游景區(qū)提質(zhì)增效
20xx年以來(lái)，市委市政府以建設(shè)大健康旅游目的地為發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持把山地特色旅游業(yè)作為堅(jiān)守“三條底線(xiàn)”、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、同步小康的重要舉措，搶抓旅游發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮涼都?xì)夂騼?yōu)勢(shì)、深挖潛力、補(bǔ)齊短板、做強(qiáng)長(zhǎng)板，大力推進(jìn)山地特色旅游景區(qū)建設(shè)，旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了“井噴式”增長(zhǎng)。xx江、郞岱古鎮(zhèn)、廻龍溪、妥樂(lè)、烏蒙大草原、噠啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3a和4a級(jí)旅游景區(qū)相繼建成。個(gè)人簡(jiǎn)歷旅游收入增速連續(xù)五年位居全省第一，實(shí)現(xiàn)了xx從“江南煤都”到“中國(guó)涼都”的華麗轉(zhuǎn)身。游客量由2011年的470萬(wàn)人次增長(zhǎng)到2016年的1901.41萬(wàn)人次，旅游總收入由32.88億元增加到124.65億元，年均分別增長(zhǎng)48.3%和50.1%。2017年1至9月，我市接待游客2427.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)64.9%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入192.44億元，同比增長(zhǎng)70%，其中接待外省游客1417.06萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)126.24%。經(jīng)過(guò)全市上下幾年的持續(xù)投入和努力，xx旅游在基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品業(yè)態(tài)，體制創(chuàng)新、服務(wù)環(huán)境、品牌形象等方面實(shí)現(xiàn)了大提升、大發(fā)展，景區(qū)提質(zhì)增效工作取得到較大的進(jìn)展，初步形成了xx康養(yǎng)勝地和南國(guó)冰雪城的品牌。
緊緊圍繞規(guī)劃，突出休閑、運(yùn)動(dòng)、康養(yǎng)、野奢、度假等主題和強(qiáng)化旅游功能要素，按照“平臺(tái)先行、ppp跟進(jìn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”的原則，加大進(jìn)出景區(qū)道路及景區(qū)景點(diǎn)路網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，啟動(dòng)了北盤(pán)江主軸旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，打造提升納入省100個(gè)景區(qū)建設(shè)目錄的梅花山國(guó)際度假公園、野玉海國(guó)際山地旅游度假區(qū)等12個(gè)景區(qū)，大力實(shí)施xx古鎮(zhèn)、xx縣玉舍中國(guó)特色小鎮(zhèn)、xx市陸家寨、xx縣天門(mén)村等9個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)村落等名城名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建工程。景區(qū)功能不斷完善，品位不斷提升。截止目前，全市3a級(jí)景區(qū)xx個(gè)，4a級(jí)景區(qū)4個(gè)，省級(jí)旅游度假區(qū)3個(gè)，12個(gè)景區(qū)納入省100個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)的建設(shè)目錄。工作總結(jié)天門(mén)村等9個(gè)村落進(jìn)入“中國(guó)傳統(tǒng)村落”目錄，建成21個(gè)省級(jí)美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)、51個(gè)省級(jí)少數(shù)民族特色村寨。
按照全域生態(tài)、全域產(chǎn)業(yè)、全域文明、全域扶貧的要求，堅(jiān)持打好中國(guó)涼都“氣候牌”、做好“康養(yǎng)文”，著力開(kāi)發(fā)醫(yī)藥康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)康養(yǎng)、文化康養(yǎng)，冬季滑雪、交通索道、農(nóng)旅游融合等旅游產(chǎn)品，多層次、全方位推進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，拓展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，游客住在涼都、吃在涼都、閑在涼都、養(yǎng)在涼都、動(dòng)在涼都、樂(lè)在涼都的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)體系逐步形成。目前已初步形成以市中心城區(qū)、鐘山區(qū)為旅游目的地，以xx特區(qū)、xx市為旅游輻射帶動(dòng)區(qū)域的格局。
通過(guò)包裝精品旅游線(xiàn)路、瞄準(zhǔn)客源市場(chǎng)開(kāi)展旅游推介，打造中國(guó)—東盟國(guó)際產(chǎn)能合作論壇、“世界雪日”國(guó)際兒童滑雪節(jié)、氣候·養(yǎng)生·旅游論壇、畫(huà)廊國(guó)際、馬拉松體育旅游論壇等對(duì)外開(kāi)放交流平臺(tái)宣傳推薦xx，拓展成都、重慶、廣州、東盟等國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，康養(yǎng)勝地·中國(guó)涼都的品牌效應(yīng)逐步突顯。
推進(jìn)旅游綜合管理體制改革。范文參考網(wǎng)按照“1+3+n”的思路，完成市級(jí)旅游部門(mén)“局改委”和縣級(jí)部門(mén)單設(shè)工作，組建了xx旅游工商分局，梅花山等6個(gè)景區(qū)管理委員會(huì)，設(shè)立了野玉海烏蒙大草原等4個(gè)景區(qū)旅游警察中隊(duì)，提升了旅游執(zhí)法管理能力和應(yīng)急能力。加快推進(jìn)旅游平臺(tái)建設(shè)。啟動(dòng)市、縣旅游集散平臺(tái)建設(shè)。實(shí)施信息基礎(chǔ)設(shè)施“xx1”工程，構(gòu)建集旅游宣傳咨詢(xún)、信息發(fā)布、產(chǎn)品預(yù)售、景區(qū)容量監(jiān)控、旅游車(chē)輛調(diào)度、旅游投拆為一體的旅游平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)旅游管理部門(mén)、涉旅企業(yè)、旅游從業(yè)人員等涉旅主體線(xiàn)上互聯(lián)互通。以“文明在行動(dòng)·滿(mǎn)意在涼都”主題活動(dòng)為抓手，深入開(kāi)展旅游環(huán)境整治，景區(qū)景點(diǎn)周邊環(huán)境明顯改善，服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，配套設(shè)施不完善。旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后。景區(qū)水、電、路、廁所、通訊等基礎(chǔ)配套設(shè)施不健全、不完善，滿(mǎn)足不了“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”旅游功能保障需要。旅游公路建設(shè)等級(jí)低，景區(qū)與景區(qū)的通達(dá)率不高。旅游服務(wù)體系建設(shè)緩慢，旅游信息獲知、消費(fèi)引導(dǎo)等信息化服務(wù)水平較為滯后。
（二）抱團(tuán)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，建設(shè)各自為陣。旅游景區(qū)建設(shè)以縣區(qū)政府主導(dǎo)建設(shè)營(yíng)運(yùn)為主，各自為陣，急于求成，缺乏抱團(tuán)發(fā)展理念，包裝策劃建設(shè)檔次品味普遍不高，景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各景區(qū)建設(shè)沒(méi)有唯一性，沒(méi)有獨(dú)特的文化符號(hào)。
(三)挖掘和保護(hù)不夠，文化支撐不足。大部分景區(qū)開(kāi)發(fā)多以自然景觀為主，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際，挖掘出獨(dú)具特色的文化內(nèi)涵，缺乏文化元素支撐。部分景區(qū)對(duì)名城名鎮(zhèn)名村和傳統(tǒng)民族村寨的開(kāi)發(fā)過(guò)度，原有的文化挖掘保護(hù)不夠，建筑風(fēng)格與當(dāng)?shù)孛褡迕袼孜幕蜕剿飯@不相協(xié)調(diào)。
（四）產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一，缺乏全季拳頭引爆產(chǎn)品。產(chǎn)品短缺較為明顯。除了夏季休閑避暑和冬季短期滑雪產(chǎn)品外，春秋兩季均無(wú)引領(lǐng)消費(fèi)的拳頭產(chǎn)品，產(chǎn)品季節(jié)互補(bǔ)性差。產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一。產(chǎn)品多以休閑觀光、農(nóng)業(yè)采摘、野奢為主，吸引旅游的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品較少。
（五）管理機(jī)制不順，重建輕管問(wèn)題突出。大部分景區(qū)由政府主導(dǎo)，心得體會(huì)平臺(tái)公司投資建設(shè)，重建輕管問(wèn)題突出。部分景區(qū)雖然組建了相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，但市縣鄉(xiāng)管理部門(mén)、管委會(huì)、平臺(tái)公司、景區(qū)管理處等多部門(mén)之間沒(méi)有建立行之有效的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，“政出多門(mén)、多頭管理”，職能交叉、條塊分割，缺乏信息溝通和規(guī)劃統(tǒng)籌，人才、技術(shù)、資金、資源不能有機(jī)結(jié)合，部門(mén)之間、政企之間未形成有效合力，制約了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
（六）市場(chǎng)主體培育不夠，宣傳營(yíng)銷(xiāo)滯后。目前我市旅游產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷(xiāo)主要以政府主導(dǎo)為主，各管理部門(mén)、景區(qū)和平臺(tái)公司之間還未形成景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)共識(shí)，沒(méi)有探索出行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。平臺(tái)公司重景區(qū)建設(shè)，輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有資源無(wú)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，旅行社等旅游市場(chǎng)主體有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)無(wú)資源。大型旅游企業(yè)引進(jìn)乏力，本地旅行社“小、散、弱、低”現(xiàn)象比較突出，加之缺乏相關(guān)政策扶持，市場(chǎng)運(yùn)作能力弱，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
（七）人才隊(duì)伍建設(shè)滯后，制約服務(wù)能力提高。旅游主管部門(mén)管理任務(wù)重，人少事多，旅游管理人才缺乏。景區(qū)缺乏懂管理、會(huì)策劃、善營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)軍型、高層次人才和導(dǎo)游人才，加之缺乏有效的人才培養(yǎng)手段，旅游人才隊(duì)伍的建設(shè)嚴(yán)重滯后于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)水平總體不高。
（一）強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。強(qiáng)化全域旅游規(guī)劃理念引領(lǐng)，進(jìn)一步加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，構(gòu)建快旅慢游交通體系。隨著月照機(jī)場(chǎng)、杭瑞高速、六六高速的開(kāi)通，六威高速、六安高鐵、xx機(jī)場(chǎng)即將建成，快進(jìn)交通體系將要形成。但市內(nèi)通往景區(qū)景點(diǎn)的交通瓶頸仍然存在，通達(dá)率低。要加快實(shí)施交通“383”工程，加大旅游公路的興建、提級(jí)和改造力度，切實(shí)保通保暢，解決旅客快進(jìn)瓶頸問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，保全景區(qū)功能，構(gòu)建功能完善的公共服務(wù)體系。健全景區(qū)內(nèi)水、電、路、廁所、酒店、信息咨詢(xún)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、旅行地接、智慧導(dǎo)游體系等公共配套服務(wù)設(shè)施。
（二）強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)全市一盤(pán)棋發(fā)展。強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)全市一盤(pán)棋發(fā)展。準(zhǔn)確定位我市山地旅游特征和優(yōu)劣勢(shì)，突破行政區(qū)劃藩籬，整合各縣區(qū)資源，依托各縣（市、特區(qū)、區(qū)）的資源稟賦規(guī)劃建設(shè)旅游景區(qū)景點(diǎn)，范文參考網(wǎng)top100范文排行避免同質(zhì)化，做到主題突出，一縣（市、特區(qū)、區(qū)）一特、一景一特、功能互補(bǔ)，推進(jìn)本市內(nèi)各縣區(qū)之間、本市與其他兄弟市區(qū)之間、景區(qū)與景區(qū)之間共同合作開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展，互利共贏。
（三）強(qiáng)化挖掘文化資源，豐富景區(qū)內(nèi)涵。xx歷史久遠(yuǎn)，文化多彩，景區(qū)開(kāi)發(fā)中，要深入挖掘歷史文化、夜郎文化、紅色文化、民族民俗文化、農(nóng)耕文化、三線(xiàn)文化、飲食文化等具有地域特色的文化資源，豐富景區(qū)解說(shuō)內(nèi)容，講好涼都故事，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，在傳承保護(hù)中開(kāi)發(fā)，在開(kāi)發(fā)中創(chuàng)新利用，豐富景區(qū)的文化內(nèi)涵和特性，提升xx的城市品味、精神價(jià)值和人文內(nèi)涵。
（四）強(qiáng)化產(chǎn)品業(yè)態(tài)打造，做強(qiáng)全季式產(chǎn)品。聘請(qǐng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，全方位，多維度挖掘我市旅游資源，創(chuàng)新創(chuàng)意策劃包裝四季拳頭產(chǎn)品，同時(shí)在拳頭產(chǎn)品引領(lǐng)下，策劃打造和培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，策劃一批“主題突出、亮點(diǎn)紛呈、特點(diǎn)各異、功能互補(bǔ)”的旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)體系，形成月月有看點(diǎn)，季季有引領(lǐng)型產(chǎn)品的業(yè)態(tài)體系。
（五）強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成發(fā)展合力。進(jìn)一步理順管理機(jī)制。明確政府主管部門(mén)、管委會(huì)、景區(qū)管理處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、平臺(tái)公司的職能職責(zé)，確保各司其職、各盡其能，避免多頭管理，多頭都不管，多頭都管不好的問(wèn)題。充分發(fā)揮管理部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，建立聯(lián)席會(huì)議制度，凝聚管理合力，適時(shí)研究工作，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題。
（六）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，激活市場(chǎng)活力。加大品牌營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)全市納入貴州省100個(gè)景區(qū)建設(shè)名錄的12個(gè)景區(qū)做到“一景區(qū)一提升打造方案”，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)盡快打造為5a級(jí)或4a級(jí)景區(qū)，發(fā)揮品牌拉動(dòng)效應(yīng)。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，政府加大旅游景區(qū)推介會(huì)的力度，開(kāi)展階段性的密集式宣傳，景區(qū)景點(diǎn)建立網(wǎng)站，加大廣告投入，進(jìn)行形象宣傳，與旅游社合作，開(kāi)展名片宣傳、短信宣傳、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)的客戶(hù)知曉率。實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、共同管理、共同營(yíng)銷(xiāo)”的原則，通過(guò)資源有限期無(wú)償使用、出讓、租賃等方式建立政企利益聯(lián)接機(jī)制，發(fā)揮旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體作用。
（七）強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力和水平。多形式多渠道加大旅游人才的培養(yǎng)、選拔和引進(jìn)力度。采取特殊政策加大高層次管理者、新興業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)者和職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)力度，不求所有，但求所用。采取校企定單、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等方式著力培養(yǎng)本土人才。逐步培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍，建立健全服務(wù)管理制度，明確崗位服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量要求和獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)提高服務(wù)能力和水平。
《旅游景區(qū)提質(zhì)增效工作情況調(diào)研報(bào)告》是篇好范文參考，講的是關(guān)于旅游、景區(qū)、建設(shè)、產(chǎn)品、旅游景區(qū)、發(fā)展、強(qiáng)化、文化等方面的內(nèi)容，希望對(duì)大家有用。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十
各位游客：
大家早上好，我姓楊，你們叫我楊導(dǎo)就能夠了。本次旅游我們要去登泰山，全程由我來(lái)帶領(lǐng)大家參觀游覽，如果大家有什么疑問(wèn)，大家能夠來(lái)問(wèn)我，我盡量幫大家解決。同時(shí)，請(qǐng)愛(ài)護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，每個(gè)景點(diǎn)我都給大家留夠了參觀拍照的'時(shí)間，請(qǐng)大家自覺(jué)遵守時(shí)間，以免影響后面的一些參觀行程。
在到達(dá)泰山景區(qū)之前，我先給大家對(duì)泰山做一個(gè)介紹。泰山位于山東省泰安市，是我國(guó)的"五岳之首"，是中華民族的一個(gè)偉大的象征，是東方文化世界的縮影，是"天人合一"的寄托之地。在一九八七年被列入了世界自然文化雙重遺產(chǎn)的目錄。泰山自古以來(lái)就被看做是國(guó)家穩(wěn)定，民族團(tuán)結(jié)的一個(gè)象征。歷朝歷代，無(wú)論誰(shuí)當(dāng)上了黃帝，第一件事就是朝拜泰山。先后有十二位黃帝來(lái)到了泰山封禪。泰山所以也就成為了我國(guó)唯一一座受過(guò)黃帝封禪的名山，無(wú)論是誰(shuí)，都對(duì)泰山是仰慕備至，孔子和杜甫先后都登過(guò)泰山，還留下了一些千古絕句。
此刻，我們已經(jīng)到了泰山腳下，大家向山頂上看，那個(gè)紅色的建筑就是南天門(mén)，位于泰山十八盤(pán)的盡頭，又名三天門(mén)，海拔一千四百六十米，故稱(chēng)天門(mén)關(guān)。等一會(huì)，無(wú)論是坐纜車(chē)的還是徒步登山的，我們都將在那里會(huì)合。泰山主要的景點(diǎn)有：百丈崖、望人松、云橋飛瀑、十八盤(pán)等。其中十八盤(pán)是登山路中最險(xiǎn)要的一段，你能想象嗎它有石階一千六百余階，你們順著我手指的方向看，它像不像一條在崇山峻嶺之間的一條灰色的長(zhǎng)龍！
好了，話(huà)不多說(shuō)，我們一起向上爬，看看誰(shuí)最先到達(dá)山頂，體驗(yàn)"會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。"的感覺(jué)。
此刻，我們已經(jīng)到達(dá)了泰山之頂，玉皇頂。玉皇頂舊稱(chēng)太平頂，又叫做天燭峰，海拔為一千五百四十五米，在我們身旁這座紅顏色的廟宇，我們叫它玉皇廟，故稱(chēng)太清宮。廟內(nèi)主要建筑有玉皇殿、迎旭亭等，始建年代已不詳。在玉皇頂上看日出，可是絕佳之地。如果你有興趣能夠在山頂住一個(gè)晚上，明天趕早在玉皇頂上看日出。
此刻是大家自由活動(dòng)的時(shí)間，請(qǐng)大家盡情地欣賞泰山的美麗風(fēng)景。請(qǐng)大家在自由活動(dòng)的時(shí)候注意安全。祝大家玩得開(kāi)心愉快！
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十一
各位游客：
大家好，今天我們要游覽的地方是舉世聞名的泰山。
泰山又名“岱宗”“東岳”，是世界自然與文化雙重遺產(chǎn)，世界地質(zhì)公園，國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，總面積24200公頃。主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之稱(chēng)。
古代，泰山被視為“直通帝座”的天堂，成為百姓崇拜，帝王告祭的神山，有“泰山安，四海皆安”的說(shuō)法。自秦始皇開(kāi)始到清代，先后有13代帝王親登泰山封禪或祭祀，另外有24代帝王遣官祭祀72次。古代文人敬仰泰山雄偉多姿的壯麗景色，紛紛前來(lái)游歷，作詩(shī)記文。杜甫的《望岳》等詩(shī)文，成為傳世名篇。
泰山景色優(yōu)美。春天鮮花盛開(kāi)，桃花、杏花綻開(kāi)了笑臉。小蜜蜂和蝴蝶在花叢中飛來(lái)飛去，這時(shí)的泰山成了花的海洋。夏天松樹(shù)更加翠綠，郁郁蔥蔥，泰山就像一塊墨玉。到了雨季，整個(gè)泰山云遮霧涌，神秘莫測(cè)。秋天瓜果飄香，山楂、板栗掛在枝頭，紅色和黃色的葉子交相呼應(yīng)，給泰山增添了一抹絢麗色彩。冬天的泰山銀裝素裹，松柏映雪，映襯出泰山的雄姿。
各位游客，我的介紹就到這里。希望各位做文明游客，不亂涂亂畫(huà)，保持泰山的潔凈衛(wèi)生。俗話(huà)說(shuō)：“百聞不如一見(jiàn)”，請(qǐng)大家親身投入到泰山的懷抱里，仔細(xì)地去觀賞吧！
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十二
1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷
第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過(guò)度，企業(yè)對(duì)下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿(mǎn)滿(mǎn)，各地景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度的占多數(shù)。
2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素
正面因素
旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)預(yù)計(jì)我國(guó)旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國(guó)在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要，全球境外游客總數(shù)達(dá)10億，增長(zhǎng)42%，其中約8000萬(wàn)是中國(guó)人;去年6000萬(wàn)人次到中國(guó)游覽，中國(guó)成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國(guó)成立了5個(gè)旅游觀察站，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析旅游對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國(guó)民旅游休閑綱要(-)》出臺(tái)，全國(guó)進(jìn)入國(guó)家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國(guó)民旅游休閑的新時(shí)代。
負(fù)面因素
春節(jié)黃金周期間，熱點(diǎn)景區(qū)容量過(guò)載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿?shù)量對(duì)目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢(shì)，加上群體聚集場(chǎng)所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來(lái)看：20第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂(lè)觀和非常樂(lè)觀;超過(guò)半數(shù)企業(yè)對(duì)景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂(lè)觀的態(tài)度，認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對(duì)下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，將近80%的企業(yè)對(duì)下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升，而認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過(guò)半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢(shì)，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看：與去年同期相比，2013年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時(shí)有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過(guò)半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，同時(shí)42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門(mén)票價(jià)格與去年同期持平，少數(shù)企業(yè)門(mén)票價(jià)格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營(yíng)業(yè)收入有所增加，同時(shí)有2.35%的景區(qū)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營(yíng)收下降。超過(guò)60%的景區(qū)企業(yè)利潤(rùn)水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤(rùn)水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降，多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
東中西部景區(qū)對(duì)行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
本季度東部和中部地區(qū)對(duì)當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對(duì)下季度行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過(guò)80%。
東中西部景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
對(duì)于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。2013年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況好于20第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過(guò)半數(shù)，且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比下降，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同比變動(dòng)
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類(lèi)指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢(shì)整體一致，固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個(gè)區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看：各區(qū)域門(mén)票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過(guò)75%，東部地區(qū)門(mén)票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門(mén)票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營(yíng)業(yè)收入與營(yíng)業(yè)成本變動(dòng)趨勢(shì)基本一致，中部地區(qū)營(yíng)業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營(yíng)業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤(rùn)水平也保持相對(duì)穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，西部地區(qū)利潤(rùn)下降最為明顯，超過(guò)15%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并做好各項(xiàng)管理工作。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看：2013年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，三個(gè)地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過(guò)85%，且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析
本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季，景區(qū)企業(yè)對(duì)于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度，對(duì)今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂(lè)觀的態(tài)度。2013年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定，尤其是門(mén)票價(jià)格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過(guò)90%，多數(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)
1.高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有望突破景區(qū)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的瓶頸
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，緊跟市場(chǎng)需求，適時(shí)適度開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)
京廣高鐵的開(kāi)通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵，陜西、山西等支線(xiàn)景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動(dòng)下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時(shí)間縮短相應(yīng)增加了其自由活動(dòng)的空間。此外，京廣高鐵開(kāi)通為沿線(xiàn)目的地的旅游資源整合帶來(lái)了機(jī)遇，相鄰或同類(lèi)景區(qū)通過(guò)主題聯(lián)合與資源共享開(kāi)發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗(yàn)式旅游是市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議
1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，增加對(duì)游客的吸引力
我國(guó)旅游市場(chǎng)也正朝著大眾化、散客化趨勢(shì)發(fā)展。近年來(lái)，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對(duì)游客持續(xù)的吸引力，應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式，主題旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.善用社會(huì)媒體進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)
景區(qū)應(yīng)充分利用社會(huì)媒體這一廣泛的平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。具體而言，除了確立合理有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略外，還應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國(guó)用戶(hù)產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會(huì)媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會(huì)媒體宣傳活動(dòng)來(lái)驅(qū)動(dòng)流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是其必須要遵循的宗旨和第一要義?！奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升全行業(yè)的服務(wù)水平。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十三
每年的暑假對(duì)于廣小學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)極大的誘惑，長(zhǎng)長(zhǎng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō)，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛(ài)，更是原于其與自身專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含了哪些?屆此，我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫(xiě))，教師5份。
經(jīng)過(guò)此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對(duì)假期旅游充滿(mǎn)期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來(lái)的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線(xiàn)上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛(ài)。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說(shuō)若在金錢(qián)條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游12天，以短線(xiàn)居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢(qián)在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以?xún)?nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開(kāi)口向其要錢(qián)。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢(qián)后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水，看來(lái)中國(guó)的風(fēng)景如畫(huà)仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類(lèi)，紅色之旅一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了紅色所帶來(lái)的震撼力。對(duì)于看小說(shuō)式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。
在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)研中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報(bào)志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長(zhǎng)那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(zhǎng)，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。
通過(guò)此次調(diào)研，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)，我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南ＭＢ糜尾粌H僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼!
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇一
mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長(zhǎng)江、龍窩湖，次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前，mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進(jìn)入起步階段，文化旅游產(chǎn)品以觀光、餐飲或采摘為主，主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主，存在“規(guī)模偏小，特色不明顯，資源整合不夠，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合度不高，配套設(shè)施不完善”等問(wèn)題。針對(duì)這種現(xiàn)狀，近年來(lái)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
1、組織考察調(diào)研，積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。
近年來(lái)，我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬，江蘇高淳，安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學(xué)習(xí)考察，開(kāi)闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野，理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時(shí)，邀請(qǐng)了北京世紀(jì)唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團(tuán)、南京規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設(shè)計(jì)單位組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)我區(qū)文化旅游資源進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、評(píng)估，明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設(shè)，即：“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主，龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園，蓮花湖打造成產(chǎn)業(yè)工人休閑游樂(lè)公園，mm鎮(zhèn)打造成茶文化產(chǎn)業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標(biāo)。
2、深入搜集整理，挖掘文化旅游資源歷史人文內(nèi)涵。
三是對(duì)峨橋鎮(zhèn)境內(nèi)的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進(jìn)行搜集整理，編撰了《走進(jìn)峨橋》、《峨橋人文資料》。
四是對(duì)我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進(jìn)行深入挖掘整理。
3、完善配套設(shè)施，逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。
成立5個(gè)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全區(qū)5個(gè)區(qū)域進(jìn)行環(huán)境綜合整治，重點(diǎn)對(duì)“321省道沿線(xiàn)和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線(xiàn)、五華山路沿線(xiàn)、開(kāi)發(fā)區(qū)境內(nèi)及蓮花湖周邊”等區(qū)域進(jìn)行美化、綠化、亮化。扎實(shí)推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊，對(duì)峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進(jìn)行升級(jí)改造，新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進(jìn)場(chǎng)道路剛改柔，開(kāi)通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線(xiàn)，修建響水澗游客服務(wù)中心和停車(chē)場(chǎng)，新建旅游廁所2座，完成峨橋鎮(zhèn)域內(nèi)旅游交通指示和標(biāo)識(shí)牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導(dǎo)覽圖等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
4、加大宣傳推介，促進(jìn)文旅融合聚集景點(diǎn)人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長(zhǎng)卷繪畫(huà)、茶文化移動(dòng)課堂、茶鄉(xiāng)土特產(chǎn)聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動(dòng)、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個(gè)特色文化活動(dòng)，系列文化活動(dòng)先后3次在中央電視臺(tái)播出，極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽(yù)度。
1、目前已經(jīng)形成的景點(diǎn)：
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇二
“綠色學(xué)?！币殉蔀榫哂忻黠@社會(huì)效益的一種品牌，創(chuàng)建綠色學(xué)校，對(duì)于中等職業(yè)學(xué)校教育改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)校師生環(huán)境意識(shí)，促進(jìn)學(xué)校參與全社會(huì)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)均具有重要而深遠(yuǎn)的意義。中職生是二十一世紀(jì)的建設(shè)者，也是環(huán)境的主人，他們現(xiàn)在和將來(lái)都是環(huán)境保護(hù)和持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。每個(gè)中職生后面都有一個(gè)大家庭，通過(guò)他們環(huán)境意識(shí)的提高，可以影響整個(gè)家庭，輻射到社區(qū)。這樣，每個(gè)中職生就能帶動(dòng)父母和周邊人員共同創(chuàng)建一個(gè)整潔、優(yōu)美的綠色家園。
為配合學(xué)校的“綠色學(xué)校”的創(chuàng)建活動(dòng)，近日，海鹽職成教中心信息技術(shù)部04級(jí)環(huán)境調(diào)查小組成員楊敏燕、高燕琴、吳凱虹、吳建鋒、馬云峰同學(xué)在姚雪芬、姚建康老師的帶領(lǐng)下對(duì)南北湖的環(huán)境現(xiàn)狀做了一次深入的社會(huì)調(diào)查。
本次調(diào)查的目的是調(diào)查南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀情況，并通過(guò)調(diào)查使我校學(xué)生和教師得到鍛煉和提高，在調(diào)查中著重體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，使他們能開(kāi)動(dòng)腦筋，培養(yǎng)綜合能力，如：與人交往的能力，設(shè)計(jì)各種方案的能力，應(yīng)變能力，思維習(xí)慣和提高辦事效率的能力；同時(shí)此次調(diào)查不是為做課題而做課題，而是真實(shí)地為環(huán)境事業(yè)做點(diǎn)事，通過(guò)調(diào)查提高大家的環(huán)保意識(shí)的同時(shí)達(dá)到一定的宣傳目的。
南北湖管委會(huì)是海鹽縣政府直屬部門(mén)，南北湖管委會(huì)干部對(duì)我們的調(diào)查給予了積極的支持，并給予我們熱情的接待，把南北湖風(fēng)景區(qū)的情況給我們作了詳細(xì)的介紹：
第一，南北湖風(fēng)景區(qū)是中國(guó)唯一集山、海、湖為一體的風(fēng)景名勝區(qū)，位于杭州灣北岸的海鹽縣境內(nèi)，是浙江省第一批省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，國(guó)家首批aaa級(jí)旅游區(qū)，總面積30平方公里，分湖塘、三灣、鷹窠頂、談仙嶺、濱海五大景區(qū)。核心景點(diǎn)南北湖是一瀉湖，面積1800畝，比西湖更幽靜，更有鄉(xiāng)村氣息。南北湖不僅自然風(fēng)光秀麗，而且人文景觀豐富。由金九避難處、黃源藏書(shū)樓、陳從周藝術(shù)館組成的名人文化區(qū)，透著濃濃的文化氣息，講述著金九與中國(guó)人民的友誼佳話(huà)；黃源先生熱愛(ài)祖國(guó)，奉獻(xiàn)家鄉(xiāng)的感人故事；陳從周教授對(duì)藝術(shù)的追求及對(duì)南北湖獨(dú)特情懷的追憶。這些深厚的文化底蘊(yùn)和歷史積淀，使南北湖風(fēng)景區(qū)更富情趣和魅力。吸引了大量的游客來(lái)觀光旅游，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。南北湖風(fēng)景區(qū)在20xx年榮獲浙江“最佳休閑度假勝地”的美譽(yù)。
第二，南北湖風(fēng)景區(qū)主要的管理機(jī)構(gòu)是南北湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)、南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境管理局和行政村居委會(huì)，下設(shè)六個(gè)行政村，一萬(wàn)一千人口。目前，風(fēng)景區(qū)為從業(yè)人員共590名，其中35周歲以下青年345名，團(tuán)員青年96名。景區(qū)有團(tuán)工委1個(gè)，下設(shè)團(tuán)支部6個(gè)，景區(qū)內(nèi)共有省級(jí)青年文明號(hào)1家，市級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)單位5家，縣級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)單位2家。
第三，景區(qū)旅游資源的整體綜合開(kāi)發(fā)也在不斷加快，規(guī)劃總面積萬(wàn)畝的黃沙塢治江圍墾工程將大大拓展南北湖風(fēng)景名勝區(qū)的發(fā)展空間，進(jìn)一步提升南北湖的旅游品位，使其真正成為獨(dú)具特色的天然旅游度假圣地。
第四，同時(shí)充分利用以南北湖風(fēng)景區(qū)為重點(diǎn)的旅游資源，積極開(kāi)展旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，辦好南北湖旅游節(jié)。完善旅游設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，以黃沙塢治江圍墾為契機(jī)，以休閑、度假、居住重新定位南北湖風(fēng)景區(qū)景區(qū)建設(shè)方向，高水平、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃好南北湖的開(kāi)發(fā)建設(shè)。樹(shù)立良好的環(huán)境保護(hù)風(fēng)尚。并在多處設(shè)有“愛(ài)護(hù)綠化，人人有責(zé)”和“防火”的警示標(biāo)語(yǔ)等。第五。因旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題主要是污染問(wèn)題的解決也并入了整體規(guī)劃和綜合開(kāi)發(fā)之中，目前，主要由各行政村居委會(huì)負(fù)責(zé)、管理。
正值清明時(shí)節(jié)和桃紅柳綠時(shí)節(jié)，南北湖風(fēng)景區(qū)游人如織，同學(xué)們顧不上欣賞美麗景色，不斷地尋找各種身份的人進(jìn)行訪談，有當(dāng)?shù)鼐用瘢杏慰?，有治安人員，有各種攤主，還到農(nóng)戶(hù)家里做了專(zhuān)訪，主要針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行了提問(wèn)：
2、農(nóng)戶(hù)們對(duì)創(chuàng)建綠色南北湖有什么看法，意見(jiàn)或建議？
3、農(nóng)戶(hù)們對(duì)南北湖現(xiàn)在的環(huán)保工作是否滿(mǎn)意？
4、對(duì)于南北湖水資源方面的保護(hù)和利用方面農(nóng)戶(hù)們的所見(jiàn)所聞所感又如何？
5、怎樣的南北湖才是農(nóng)戶(hù)們心中最理想的南北湖？
6、加強(qiáng)綠色南北湖的建設(shè)，作為一名農(nóng)戶(hù)你認(rèn)為你能為此作些什么？
7、現(xiàn)在的南北湖在農(nóng)戶(hù)們心中和過(guò)去的南北湖有何不同？舉例說(shuō)明一下。
總結(jié)居民對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境方面的看法，意見(jiàn)或建議主要有：
1、生活用水質(zhì)量差，有的地方還沒(méi)有安裝上自來(lái)水管道。
2、湖中的水污染較嚴(yán)重，使得地勢(shì)低的居民區(qū)，不能飲用井水，要及時(shí)的處理和改進(jìn)。
3、由于汽車(chē)、摩托車(chē)可以開(kāi)進(jìn)景區(qū)，汽車(chē)尾氣、噪音導(dǎo)致的污染嚴(yán)重，到了晚上亂按喇叭更是休息時(shí)間。汽車(chē)、摩托車(chē)橫沖亂撞影響安全。
4、湖中的水污染主要是飯店、賓館里的廢水直接往湖里到的緣故，還有游人的廢棄物，當(dāng)?shù)鼐用裣匆路偷柜R桶也污染了水質(zhì)，迫切要求政府處理好這個(gè)問(wèn)題。
4、由于游人的衛(wèi)生習(xí)慣差，地上垃圾剛打掃好，又亂扔了，而景區(qū)內(nèi)只有十來(lái)個(gè)清潔工人，天天工作量很大，旅游旺季更甚。
我們沿著中湖塘、北湖走了一圈，在美麗景色的掩映下也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要有：
1、水污染較為嚴(yán)重，存在許多衛(wèi)生死角，湖塘好久沒(méi)有清理，淤泥較多，水不夠清澈。
2、路邊垃圾箱較少，游人為圖方便，隨地亂扔現(xiàn)象嚴(yán)重。
3、景區(qū)內(nèi)公共廁所特別少，在我們走了一圈后，路邊沒(méi)發(fā)現(xiàn)一座廁所。
我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)出了36份《南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查表》，由13題選擇題和3題問(wèn)題組成，回收了36份，主要情況如下：
1、南北湖風(fēng)景區(qū)的綠化情況認(rèn)為“很好”“還好”的有34人，占94%。
2、南北湖風(fēng)景區(qū)最主要的污染來(lái)源是生活廢水和游客廢棄物的有23人，占64%。
3、居民對(duì)孩子經(jīng)常進(jìn)行環(huán)保教育的只有2人，占6%。
4、對(duì)身邊發(fā)生不愛(ài)護(hù)或破壞環(huán)境的行為時(shí)上前制止的有29人，占81%，向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)的有4人，占11%，認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，應(yīng)由有關(guān)部門(mén)處理的有3人，占8%。
5、對(duì)日常生活中的垃圾的處理：裝袋放入垃圾箱的有33人，占91%，倒入湖里有2人，占6%，隨便往空閑地方倒掉的有1人，占3%。
6、在被調(diào)查的當(dāng)?shù)鼐用裰腥粘５娘嬘盟?0%是井水。
1、南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境管理局與行政村居委會(huì)對(duì)環(huán)境治理很重視，但沒(méi)有足夠的人力、物力、財(cái)力的保證，影響了治理效果。尤其是對(duì)污染環(huán)境的行為監(jiān)督和制裁力度不夠。
我們從本地居民那里得出，大多數(shù)居民都對(duì)這里的管理感到不滿(mǎn)，尤其是在每個(gè)節(jié)日，例如4月5日的清明節(jié)；這里的管理更是混亂。還有這里的水質(zhì)問(wèn)題，這里的水臟的原因主要是邊上那些賓館排放出來(lái)的廢水，使得這里本來(lái)就干凈的水變得混濁不堪；而且這里的管理也不夠到位，也沒(méi)有人敢來(lái)管理。
2、當(dāng)?shù)鼐用?、游客雖然具有了一些環(huán)保意識(shí)，但實(shí)際行動(dòng)差，行為習(xí)慣差。如：隨地吐痰，浪費(fèi)水、電，亂仍廢棄物（果皮，紙屑，廢舊電池等），使用一次性用品和無(wú)公害用品（白色塑料袋，一次性餐盒等）等現(xiàn)象很普遍。同時(shí)公民的參與意識(shí)較差，認(rèn)為保護(hù)環(huán)境只是政府的事。還有一部分人對(duì)環(huán)境漠不關(guān)心.
1、加強(qiáng)對(duì)在旅游旺季時(shí)期的綠色保護(hù)及環(huán)境保護(hù)工作，加大力度，重視環(huán)境污染。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與居民的合作、互動(dòng)、交流，多向群眾吸收意見(jiàn)，群眾也應(yīng)多向有關(guān)部門(mén)反映情況。
3、最好能組織一個(gè)考察團(tuán)定期對(duì)南北湖的綠化及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢察并作好相關(guān)記錄。
4、加強(qiáng)對(duì)來(lái)往旅客的教育及提醒，注意保持環(huán)境的優(yōu)美，生態(tài)的可持續(xù)良好發(fā)展。
5、對(duì)于群眾頭痛的湖水問(wèn)題，要加大力度，狠抓猛抓重抓。南北湖風(fēng)景區(qū)美的一個(gè)方面體現(xiàn)就是這湖水，湖水的治理應(yīng)放在首位。
6、發(fā)展綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)，在南北湖綠色食品是非常受歡迎的，像：云岫茶、本山桔、貓頭筍。
7、發(fā)展綠色生態(tài)旅游業(yè)，開(kāi)展一些健康有意義的綠色活動(dòng)。
這次調(diào)查活動(dòng)收獲較大，給了同學(xué)們一次社會(huì)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，主要有：
1、同學(xué)們?yōu)榱说玫接慰?、居民的配合，都很有禮貌的進(jìn)行與人交往，特別是剛開(kāi)始碰了幾次壁后馬上學(xué)乖了，學(xué)會(huì)尋找對(duì)象，學(xué)會(huì)兩人或三人合作，后來(lái)效率提高多了。
2、同學(xué)們干勁十足，馬不停蹄地不斷找人了解、調(diào)查，表現(xiàn)了極強(qiáng)的參與性。
3、同學(xué)們?cè)谡{(diào)查中能開(kāi)動(dòng)腦筋，尋找原因，有自己的想法，同時(shí)在調(diào)查中也提高了自己的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
總之，經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們得到了鍛煉，受到了教育，相信在不久的將來(lái)，在政府和我們每一個(gè)人的共同參與下，一定能建成一個(gè)人和自然更和諧的南北湖風(fēng)景區(qū)，進(jìn)而打造一個(gè)綠色海鹽。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇三
旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)?預(yù)計(jì)xx年我國(guó)旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國(guó)在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要?xx年，全球境外游客總數(shù)達(dá)10億，增長(zhǎng)42%，其中約8000萬(wàn)是中國(guó)人；去年6000萬(wàn)人次到中國(guó)游覽，中國(guó)成為世界第三大旅游目的地；世界旅游組織在中國(guó)成立了5個(gè)旅游觀察站，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析旅游對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國(guó)民旅游休閑綱要(xx-2020)》出臺(tái)，全國(guó)進(jìn)入國(guó)家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國(guó)民旅游休閑的新時(shí)代。
春節(jié)黃金周期間，熱點(diǎn)景區(qū)容量過(guò)載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿?shù)量對(duì)目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢(shì)，加上群體聚集場(chǎng)所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來(lái)看：xx年第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂(lè)觀和非常樂(lè)觀；超過(guò)半數(shù)企業(yè)對(duì)景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂(lè)觀的態(tài)度，認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般；多數(shù)景區(qū)企業(yè)對(duì)下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，將近80%的企業(yè)對(duì)下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升，而認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過(guò)半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢(shì)，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看：與去年同期相比，xx年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時(shí)有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過(guò)半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，同時(shí)42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門(mén)票價(jià)格與去年同期持平，少數(shù)企業(yè)門(mén)票價(jià)格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營(yíng)業(yè)收入有所增加，同時(shí)有2.35%的景區(qū)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營(yíng)收下降。超過(guò)60%的景區(qū)企業(yè)利潤(rùn)水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤(rùn)水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降，多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
東中西部景區(qū)對(duì)行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
本季度東部和中部地區(qū)對(duì)當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對(duì)下季度行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過(guò)80%。
東中西部景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
對(duì)于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。xx年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況好于xx年第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過(guò)半數(shù)，且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比下降，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同比變動(dòng)
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類(lèi)指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢(shì)整體一致，固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個(gè)區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看：各區(qū)域門(mén)票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過(guò)75%，東部地區(qū)門(mén)票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門(mén)票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營(yíng)業(yè)收入與營(yíng)業(yè)成本變動(dòng)趨勢(shì)基本一致，中部地區(qū)營(yíng)業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營(yíng)業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤(rùn)水平也保持相對(duì)穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，西部地區(qū)利潤(rùn)下降最為明顯，超過(guò)15%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并做好各項(xiàng)管理工作。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看：xx年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，三個(gè)地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過(guò)85%，且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季，景區(qū)企業(yè)對(duì)于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度，對(duì)今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂(lè)觀的態(tài)度。xx年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定，尤其是門(mén)票價(jià)格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過(guò)90%，多數(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)
1.高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有望突破景區(qū)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的瓶頸
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，緊跟市場(chǎng)需求，適時(shí)適度開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)
京廣高鐵的開(kāi)通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵，陜西、山西等支線(xiàn)景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動(dòng)下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時(shí)間縮短相應(yīng)增加了其自由活動(dòng)的空間。此外，京廣高鐵開(kāi)通為沿線(xiàn)目的地的旅游資源整合帶來(lái)了機(jī)遇，相鄰或同類(lèi)景區(qū)通過(guò)主題聯(lián)合與資源共享開(kāi)發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗(yàn)式旅游是市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議
1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，增加對(duì)游客的吸引力
我國(guó)旅游市場(chǎng)也正朝著大眾化、散客化趨勢(shì)發(fā)展。近年來(lái)，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對(duì)游客持續(xù)的吸引力，應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式，主題旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.善用社會(huì)媒體進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)
景區(qū)應(yīng)充分利用社會(huì)媒體這一廣泛的平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。具體而言，除了確立合理有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略外，還應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國(guó)用戶(hù)產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站；在主要社會(huì)媒體網(wǎng)站（包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博）建立網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍；推出具創(chuàng)新性的社會(huì)媒體宣傳活動(dòng)來(lái)驅(qū)動(dòng)流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是其必須要遵循的宗旨和第一要義。“旅游投訴與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升全行業(yè)的服務(wù)水平。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的擴(kuò)張以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)且成為世界工廠。我國(guó)的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，越來(lái)越多的人將會(huì)以商務(wù)，休閑度假等原因來(lái)我國(guó)旅游，這是我國(guó)將以其獨(dú)特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來(lái)。旅游業(yè)稱(chēng)之為世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強(qiáng)，致使許多國(guó)家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。桂林作為我國(guó)較早發(fā)展旅游業(yè)的城市，是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀， 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱(chēng)于世。其自然風(fēng)光秀麗，人文景觀豐富，自古有“山水甲天下”之盛譽(yù)，是中外游客向往的勝地。國(guó)家首批歷史文化名城，在中國(guó)乃至世界都具有很大的影響。據(jù)今年的美國(guó)《國(guó)家地理》雜志的評(píng)選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區(qū)，漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合，如屹立在中國(guó)這塊黃土地的山水畫(huà)。而伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時(shí)間的增多，交通和通訊的發(fā)展，越來(lái)越多的人向往著桂林的美麗景色，我們這次調(diào)查的冠巖景區(qū)就依傍在漓江岸邊，如何利用現(xiàn)有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對(duì)桂林旅游的重視，世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下，如何將冠巖越做越好做強(qiáng)做大，解決現(xiàn)有的阻礙問(wèn)題，這是每位關(guān)注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問(wèn)題。我們作為一名旅游管理的大學(xué)生，也希望通過(guò)這次旅游市場(chǎng)調(diào)研，可以從旅游者的特征、旅游動(dòng)機(jī)和旅游效果展開(kāi)調(diào)查，得出科學(xué)結(jié)論，從而有助于冠巖景區(qū)旅游的發(fā)展，提高客流量和提升桂冠巖景區(qū)的整體形象.
冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)。在風(fēng)景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風(fēng)光及風(fēng)土人情獨(dú)具特色，是百里漓江精華段唯一開(kāi)發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū)，是桂林唯一能在一個(gè)景區(qū)就能盡享桂林山水享譽(yù)中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風(fēng)景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽(yù)為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽(yù)為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。
冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車(chē)雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動(dòng)觀光滑道是世界最長(zhǎng)的觀光滑道。其中冠巖全長(zhǎng)12公里，規(guī)模宏大，氣勢(shì)恢弘，鐘乳石琳瑯滿(mǎn)目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里，洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車(chē)、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時(shí)間90分鐘。
冠巖景區(qū)的美名由來(lái)已久，從古至今以其得天獨(dú)厚的地理與資源優(yōu)勢(shì)和無(wú)與倫比的絕色風(fēng)光令無(wú)數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩(shī)人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過(guò)冠巖景區(qū)。
成后漓江冠巖風(fēng)景區(qū)，正以其多層面的無(wú)窮魅力，優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點(diǎn)向外首推的桂林四個(gè)景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國(guó)務(wù)院選為重點(diǎn)發(fā)展的旅游城市后，冠巖風(fēng)景區(qū)將會(huì)越來(lái)越好。
（1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢(shì)降低，客源分流情況明顯
桂林市以其獨(dú)特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來(lái)參觀，冠巖在巖洞的開(kāi)發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國(guó)賓洞的口號(hào)吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位，銀子巖是個(gè)新開(kāi)發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng)，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)，豐魚(yú)巖等一些新開(kāi)溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門(mén)票收益大大銳減，影響力降低。
(2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足旅游者的特殊要求，結(jié)構(gòu)過(guò)于單一項(xiàng)目不夠新穎，使游客對(duì)于冠巖的期望度降低，很多人來(lái)了第一次不想來(lái)第二次，景區(qū)的安全措施設(shè)計(jì)不合理，除了以纜車(chē)和滑道進(jìn)入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗(yàn)?zāi)且欢?，安全保護(hù)不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡(jiǎn)直無(wú)法前行，這也可以說(shuō)沒(méi)有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢(shì)。并且一些餐飲住宿部門(mén)顯得比較清閑和落后，無(wú)法滿(mǎn)足游客的食住等需求。
(3)景區(qū)的個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目管理不規(guī)范，旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有形成規(guī)模
(4)景區(qū)交通不便，停車(chē)位置不佳，游客通行選擇度低
冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進(jìn)
出不方便，其實(shí)這個(gè)交通方面不僅是冠巖，在整個(gè)桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車(chē)去時(shí)看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話(huà)而言，完全可以用來(lái)當(dāng)f1賽車(chē)的自然賽場(chǎng)。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會(huì)得到很大的改進(jìn)，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車(chē)場(chǎng)和交通管理部，很多的自駕車(chē)游肯能會(huì)排出冠巖之行，而自駕車(chē)卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)，這與市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)不適應(yīng)。
(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動(dòng)性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高
冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動(dòng)性，無(wú)法帶動(dòng)與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟(jì)價(jià)值的提升，不能帶動(dòng)游客滯留時(shí)間延長(zhǎng)及增加旅游消費(fèi)等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國(guó)民收入水平的提高和欣賞價(jià)值的上升，簡(jiǎn)單的觀光旅游無(wú)法滿(mǎn)足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。
根據(jù)旅游消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律，旅游消費(fèi)隨著人均收入的變化會(huì)不斷升級(jí)，先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點(diǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)消費(fèi)者的需求必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識(shí)型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢(shì)。
（1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)與旅游其它行業(yè)的交流
以冠巖特有的冠巖溶洞與電動(dòng)觀光管軌車(chē)雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄為基本標(biāo)準(zhǔn)，建立多種旅游方式相結(jié)合的體制，例如增開(kāi)一些體驗(yàn)少數(shù)民族風(fēng)情生活，游客學(xué)習(xí)民族手工藝等活動(dòng)。因?yàn)獒槍?duì)目前旅游資源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性，游客規(guī)模增長(zhǎng)與收入效益增長(zhǎng)慢等矛盾特點(diǎn)，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿(mǎn)足消費(fèi)者除了觀光之外的其他需求，達(dá)到增加停留時(shí)間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹(shù)立成功的形象。
（2）分析市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)建設(shè)效益型景區(qū)
旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場(chǎng)已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進(jìn)入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災(zāi)也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進(jìn)行旅游活動(dòng)，因?yàn)楣鹆值幕昝}出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)采取對(duì)策提高效益，錯(cuò)開(kāi)游覽時(shí)段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無(wú)處裝，員工火燎急躁不適應(yīng)；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。
（3）各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，使旅游經(jīng)濟(jì)素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅
游區(qū)的開(kāi)發(fā)和新景點(diǎn)的建設(shè)，把桂林建設(shè)成港澳臺(tái)東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房?jī)r(jià)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)積極拓展客源市場(chǎng)，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國(guó)旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個(gè)機(jī)會(huì)使冠巖景區(qū)充實(shí)內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化，提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，擴(kuò)大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴(kuò)大知名度使北方的游客也慕名而來(lái)，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內(nèi)外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開(kāi)發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。
（4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展
冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，全年平均氣溫19’c，無(wú)霜期305天，年平均相對(duì)濕度763%，大氣評(píng)價(jià)指數(shù)為國(guó)家一級(jí)，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見(jiàn)的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風(fēng)貌，田園風(fēng)光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風(fēng)土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風(fēng)光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風(fēng)情?，F(xiàn)在中國(guó)人隨著對(duì)生活常識(shí)的理解和對(duì)健康的注重。越來(lái)越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長(zhǎng)壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶(hù)外拓展培訓(xùn)實(shí)踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國(guó)科技發(fā)展觀的需要。
（5）加強(qiáng)與政府部門(mén)的協(xié)作，促使交通方面改善
冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻(xiàn)和影響不大，我想很大一個(gè)程度還是它的地理位置過(guò)于偏僻，交通不方便，這個(gè)方面不僅能從它的大門(mén)設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來(lái)，更多的沒(méi)有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過(guò)夜的部門(mén)，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠(yuǎn)，很多旅行社和游客不愿意花上四五個(gè)小時(shí)匆匆的進(jìn)行瀏覽，所以必須加強(qiáng)和政府部門(mén)的協(xié)作，開(kāi)發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設(shè)，以便吸引更多的自駕車(chē)游客和散客這一群體，建立大型的停車(chē)場(chǎng)，使更多的游客能夠有一個(gè)休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農(nóng)家樂(lè)和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來(lái)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇五
導(dǎo)游在旅游業(yè)中是一個(gè)不可替代的角色，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著游客對(duì)該旅游地形象的好壞。正如俗語(yǔ)所說(shuō)：“這里的山水美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴?！蔽覈?guó)著名旅游學(xué)家王連義教授也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游?！庇纱丝梢?jiàn)，導(dǎo)游在旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用非常重要。在我國(guó)，導(dǎo)游甚至被比擬為對(duì)外交往的“民間大使”、“人類(lèi)文明的傳播者”。在游客心目中，導(dǎo)游是一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）的代表、是人民的友好使者和“民間大使”。但是現(xiàn)階段，導(dǎo)游人員在很多人看來(lái)，其一舉一動(dòng)，一言一行，都有其不可告人的目的。有游客反映：導(dǎo)游只顧賺錢(qián)，不問(wèn)服務(wù)并“勾結(jié)”旅游景點(diǎn)一起“騙取”游客的錢(qián)；有些導(dǎo)游知識(shí)面窄，信口開(kāi)河，對(duì)景點(diǎn)的文化價(jià)值、歷史價(jià)值、科學(xué)價(jià)值缺乏了解，只會(huì)照本宣科背下幾個(gè)大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，講解枯燥乏味，常常一問(wèn)三不知、胡編亂造。因此，現(xiàn)在只要一說(shuō)起導(dǎo)游，人們就會(huì)聯(lián)想到回扣、宰客等負(fù)面話(huà)題，導(dǎo)游成了一群黑心的騙子。留給廣大民眾的印象便是：“油、精、奸”?？梢?jiàn)，“導(dǎo)游”這個(gè)民間大使已失去其往日的神圣了。
今年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主題是“志存高遠(yuǎn)銳意進(jìn)取，求職創(chuàng)新躬行實(shí)踐”，以學(xué)院第二次團(tuán)代會(huì)為契機(jī)，通過(guò)寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)導(dǎo)游形象的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)導(dǎo)游的期望。
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年1月17~20xx年2月28日
2、調(diào)查方法：隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)口頭調(diào)查法
3、調(diào)查對(duì)象：身邊18歲以上有旅游經(jīng)歷的人，總?cè)藬?shù)為20人，男士12人，占60%，女士8人，占40%；18-35歲15人，占75%，35-50歲3人，占15%，50歲以上2人，占10%。
4、調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查從導(dǎo)游員個(gè)人形象、旅游活動(dòng)中行為表現(xiàn)以及做一名合格導(dǎo)游應(yīng)該具備的能力等三方面進(jìn)行了調(diào)查。
1、導(dǎo)游第一形象的重要程度調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，有27.5%的人認(rèn)為職業(yè)道德最重要，有7.5%的人認(rèn)為長(zhǎng)相漂亮最重要，還有25%的人認(rèn)為知識(shí)是最重要的。10%的人認(rèn)為導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)熱情是最重要的。由此我們可以看出：大多數(shù)人還是覺(jué)得職業(yè)道德及知識(shí)是最為重要的。
2、旅游活動(dòng)中導(dǎo)游的行為表現(xiàn)調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，旅游過(guò)程中，有24%的導(dǎo)游在工作中比較負(fù)責(zé)任，有6%的導(dǎo)游在服務(wù)中具有心靈美的特質(zhì)，有30%的導(dǎo)游表達(dá)流暢講解入耳，有20%的導(dǎo)游知識(shí)豐富講解詳細(xì)、專(zhuān)業(yè)，有20%的導(dǎo)游旅游途中遵守職業(yè)道德。
3、對(duì)導(dǎo)游人員應(yīng)具備能力的調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者認(rèn)為導(dǎo)游在旅游過(guò)程中需要很強(qiáng)的能力，包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有良好的職業(yè)道德，穩(wěn)定的注意能力，敏銳的觀察能力，優(yōu)質(zhì)的講解能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。導(dǎo)游人員需要在日常工作和學(xué)習(xí)中，不斷提高自身各方面素質(zhì)，促進(jìn)導(dǎo)游從業(yè)者全方位發(fā)展。
根據(jù)本次調(diào)查，了解到導(dǎo)游從業(yè)者首先應(yīng)該重視個(gè)人職業(yè)道德修養(yǎng)的提高，打好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，提高服務(wù)技能，滿(mǎn)足游客要求。具體如下：
1、導(dǎo)游形象方面
導(dǎo)游，顧名思義，就是引導(dǎo)他人游覽。一名優(yōu)秀的導(dǎo)游帶來(lái)的是所在旅行社和所在地旅游的榮譽(yù)，每一名導(dǎo)游都應(yīng)該為之努力。作為一名導(dǎo)游，應(yīng)該以廣博的知識(shí)、良好的品德、較高的導(dǎo)游技能，讓游客在山山水水間，獲取美的享受。此間，作為導(dǎo)游，也是景點(diǎn)的形象代表，其一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響到游客對(duì)旅行社的印象和評(píng)價(jià)，從而影響到一個(gè)地方的旅游業(yè)。導(dǎo)游人員應(yīng)以真摯熱情的表情，禮貌動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，文雅大方的舉止，修飾有度的衣著打扮，表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度，來(lái)吸引旅游者。
2、導(dǎo)游素質(zhì)方面
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，工作范圍廣，責(zé)任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。因而對(duì)一名合格導(dǎo)游員的要求是多方面的，如：加強(qiáng)文化教育，淵博知識(shí)；誠(chéng)實(shí)守信，以禮待人，不斷提高自身素質(zhì)；要增強(qiáng)自己的意志力，一個(gè)自覺(jué)性較高的導(dǎo)游員；善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)情緒。
3、導(dǎo)游能力方面
導(dǎo)游是旅游團(tuán)體活動(dòng)的主要組織者和直接指揮者，因此，在導(dǎo)游活動(dòng)中，應(yīng)具備以下能力：（1）強(qiáng)健的體魄和充沛的精力（2）良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感（3）較高的文化水平和廣博的旅游知識(shí)（4）熟悉導(dǎo)游工作業(yè)務(wù)．導(dǎo)游的主要業(yè)務(wù)是旅游中的生活服務(wù)和講解服務(wù)（5）較好的組織能力和應(yīng)變能力（6）較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,口頭表達(dá)能力主要表現(xiàn)為具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力,做到措詞得當(dāng)。
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)的過(guò)程中，始終堅(jiān)持主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位旅游者；善于與旅游者溝通友誼和情感，與他們建立友情；多向旅游者提供微笑和細(xì)致的服務(wù)，使旅游者產(chǎn)生親切感；要多干實(shí)事，少說(shuō)空話(huà)；給旅游者以安全感，善于彌補(bǔ)服務(wù)缺陷。，一絲不茍的做好本職工作。
通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，我們必須充分認(rèn)識(shí)只有真正提高自身素質(zhì)，才能在日益激烈的旅游競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上安身立命。作為一名合格的導(dǎo)游，要懂得“自重者人恒重之”的道理，做到愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守職業(yè)道德、維護(hù)職業(yè)形象，共同努力，真正提高導(dǎo)游人員的社會(huì)地位。還要團(tuán)結(jié)起來(lái)，勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益；要學(xué)會(huì)利用正常的途徑行使自己的話(huà)語(yǔ)權(quán)，通過(guò)合法的渠道提出自己的合理利益訴求。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇六
各位先生、女士、朋友們：
大家好!
我叫宋__，是你們今天的小導(dǎo)游，我首先對(duì)大家能來(lái)泰山旅游、觀光表示熱烈的歡迎!并希望大家在泰山游玩期間玩的開(kāi)心、吃的放心、住的安心。同時(shí)，也希望泰山的瀏覽能給大家留下一個(gè)美好的回憶。在我?guī)Т蠹覟g覽前，我給大家提幾個(gè)小要求，希望大家共同遵守：“大家在游玩時(shí)千萬(wàn)不要破壞建筑、不要在古木和石碑上刻名字，不要登高照相，不要獨(dú)自離開(kāi)旅游團(tuán)。”
好!現(xiàn)在我們就一同走入大山，去領(lǐng)略一下泰山的神韻，去征服泰山吧!
大家現(xiàn)在看到的這條古松圍繞鮮花相伴的石梯，我們可沿著它到岱宗坊，再往上走就是萬(wàn)仙樓、王母池、紅門(mén)，這時(shí)，大家可以去簡(jiǎn)單參觀一下。
現(xiàn)在我們已經(jīng)到了半山腰了，你們看!這一條石路又陡又彎，這便是最難登的十八盤(pán)了，大家可不能打退堂鼓喲，大家跳戰(zhàn)的時(shí)刻到了!大家先往上看，比我們登的快的人就好像踩在我們的頭上，請(qǐng)?jiān)偻峦覀兊哪_是不是又像踩在別人的頭上呀?大家一起努力吧!看誰(shuí)先登上山頂，誰(shuí)就是今天的英雄。
大家邊爬我邊跟大家介紹一下泰山：巍巍泰山位于山東省東部，華北太平原的東側(cè)，面積426平方公里，海拔1545米，泰山百年古木名木共三萬(wàn)余株，其中有前世唐槐、有500年前的望人松，五大夫松等.泰山的山峰、崖嶺共90處，池瀑布和山泉共有120處。
呼、呼......南天門(mén)到了，我們已經(jīng)置身于"仙界"之中了，現(xiàn)在，我們就去“月觀峰”吧!告訴大家一個(gè)小秘密：在天高氣爽的晚上，大家在山上還能一覽“黃河金帶”這一奇觀呢!
夜，漸漸拉開(kāi)它那神秘的帷幕，今天的旅游就到這里結(jié)束了，遺憾的是因?yàn)榻裉祆F氣太大，所以大家無(wú)法領(lǐng)略泰山一絕――觀日出。有這樣一句話(huà)：“晨登日觀峰，海水黃配熔”。
所以，日出的美妙是筆墨難以形容的。
希望大家下次再泰山，一飽日出的美景。謝謝大家!
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇七
各位朋友：
你們好!熱誠(chéng)歡迎你們到泰山來(lái)，今天我將和家一起從泰山路登上山頂。
這座高、古老的泰山蘊(yùn)含了豐富的自然與文化的積淀，已被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入世界自然與文化遺產(chǎn)名錄?，F(xiàn)在，我們?nèi)砸窆湃四菢訂?wèn)一句“岱宗夫如何”，然后，同我一起步入山，去領(lǐng)略泰山的神韻。
這里是岱廟。從岱廟開(kāi)始，經(jīng)岱宗坊、一天門(mén)、紅門(mén)、天門(mén)、升仙坊至南天門(mén)、是古代皇帝封禪泰山所走過(guò)的路，現(xiàn)在被知名人稱(chēng)為“登天景區(qū)”，也稱(chēng)路，是如今泰山登山6條路最古老的一條。我們將從這條路登上極頂。
家注意到了巍峨的岱廟前，還有一座較的廟宇，這就是“遙參亭”，是當(dāng)年皇帝封禪泰山的起始點(diǎn)。當(dāng)年帝王來(lái)泰山舉行封禪祭典時(shí)，都先要在這里舉行簡(jiǎn)單的參拜儀式，因此明朝之前，稱(chēng)此為“草參亭”。明代加以擴(kuò)建時(shí)，改名為“遙參亭”。雖是一字之易，基虔誠(chéng)卻盡含其了。
朋友們，國(guó)的古代建筑在世界建筑史上是有著獨(dú)特地位的，這座遙參亭的建筑構(gòu)思既出于封禪典將由此為前奏而步步進(jìn)入高潮的需要，也是國(guó)古代先抑后揚(yáng)的美學(xué)思想的體現(xiàn)。
正陽(yáng)門(mén)內(nèi)就是岱廟了，平是一個(gè)神奇的方。岱廟有著如此的魅力，決定于它自身的特征。首先，它的圍墻便與一般廟宇不同，圍墻周1300米，5層基石，上砌青磚，呈梯形，下寬17.6米，上寬11米，高約10米，共有8座門(mén)：正為正陽(yáng)門(mén)，是岱廟的正門(mén)。由正陽(yáng)門(mén)進(jìn)得岱廟來(lái)，迎面是配天門(mén)，茸子說(shuō)的“德配天地”之意。配天門(mén)兩側(cè)，東為三靈侯殿，西為太尉，三殿之間以墻相連，構(gòu)成岱廟間第一進(jìn)院落。
過(guò)了仁安門(mén)，便是雄偉高的宋天貺，它又叫峻極殿，是這座廟宇的主體。天貺殿面闊9間，643.67米，進(jìn)深5間，17.18米，通高23.3米。家看，天貺殿坐落在寬敞的白色臺(tái)基之上，周?chē)駲陂涵h(huán)繞，云形望柱齊列，使天貺殿與四周的環(huán)境產(chǎn)生了奇妙的效果。
天貺殿周?chē)┮曰乩龋纬闪艘粋€(gè)院落，在國(guó)的建筑，廊是起著使空間有聯(lián)貫、斂氣、緊密、嚴(yán)謹(jǐn)而又富于變化的作用，這是世界建筑史上都加以稱(chēng)道的。岱廟的回廊把一座重檐廡殿的建筑物緊緊地環(huán)抱著，平直與崇高的對(duì)比更激起了人們對(duì)天貺殿的崇仰。我國(guó)古代建筑家深知世上沒(méi)有絕對(duì)絕對(duì)，是從對(duì)比產(chǎn)生的，除了四周低平的回廊外，天貺殿前平臺(tái)上還修了兩個(gè)精巧的御碑亭，既突出了天貺殿，又于雄偉寓含著恬靜閑適，因此天貺殿并不是雄偉兩個(gè)字可以概括得了的。
從天貺誣后門(mén)出，有磚石甬道與后寢宮相連。宋真宗封泰山時(shí)，因?qū)⑻┥椒鉃椤暗邸?，帝則應(yīng)當(dāng)影后”，于是便為之配了個(gè)夫人“淑明后”。從這一點(diǎn)看來(lái)，岱廟與其說(shuō)是道教神府，還不如說(shuō)更像皇家宮廷，這種布局進(jìn)一步透露了封建統(tǒng)治者利用岱廟進(jìn)行政治活動(dòng)的功利目的。
剛才，我們是沿著岱廟的主軸線(xiàn)游覽，而主軸線(xiàn)兩側(cè)，原另有4個(gè)別院，東面前后兩院，前為“漢柏院”，相傳漢武帝所植的6株古柏就在此院內(nèi);后為“東御座”，是皇帝祭泰山下榻的地方。
這里就是泰山有名的十八盤(pán)了。約25億年前，在一次被地質(zhì)學(xué)家稱(chēng)作“泰山運(yùn)動(dòng)”的造山運(yùn)動(dòng)，古泰山第一次從一片汪洋崛起，以后幾度滄桑，泰山升起又沉沒(méi)，沉沒(méi)又升起，終于在3000萬(wàn)年前的“喜馬拉雅山造山運(yùn)動(dòng)”，泰山最后形成了今天的模樣。古老的造山運(yùn)動(dòng)造就了泰山南麓階梯式上升的三個(gè)斷裂帶，最上一層從云步橋斷裂帶到極頂，海拔陡然上升400多米，使得這一層地帶與四周群峰產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)比，猶如寶塔之剎，形成了“東天一柱”的氣勢(shì)。
這里是緊十八盤(pán)，也是整個(gè)登山盤(pán)路最為艱難的地段了。家看，石壁上古人的題刻：“努力登高”、“首出萬(wàn)山”、“共攀青云梯”……那是在勉勵(lì)我們。家再看，那負(fù)荷百斤的挑山工，再想想當(dāng)年無(wú)名無(wú)姓的鑿石修路人……山無(wú)言，但它們能激勵(lì)人們向上。朋友，登山猶如干任何事業(yè)，只有義無(wú)反顧地向上，才能戰(zhàn)勝險(xiǎn)阻，才能到達(dá)最高的境界!
南天門(mén)到了，我們現(xiàn)在已置身“天界”了，雖然我們并沒(méi)有成仙，但我們?cè)谶@里領(lǐng)略到了“登天山而天下”的豪邁。
進(jìn)了南天門(mén)，與之相對(duì)的是殿取名為“未了軒”，未了軒兩側(cè)各一門(mén)可以北去。出門(mén)往西有一山峰槳月觀峰”，山上有亭，名月觀亭。據(jù)說(shuō)，天高氣爽的深秋時(shí)節(jié)，在這里還可以一覽“黃河金帶”的奇異景觀：在夕陽(yáng)映照的天幕下，地變暗了，惟有一曲黃河水，反射出了太陽(yáng)的光輝，像一條閃光的金帶，將天在地連在一起。入夜，在皎潔的月色下，由此北望可見(jiàn)濟(jì)南的萬(wàn)家燈火，因此月觀峰又稱(chēng)“望府山”。
出南天門(mén)院落東折即為天街。天街，天上的街市，多富詩(shī)意的地方。沿天街東行，北有一坊，匾額上題影望吳圣跡”，這就是相傳孔子與顏淵看到吳國(guó)閶門(mén)外一匹白馬的地方。坊北有孔子廟。
天街最東端就是碧霞祠了，我給家講講碧霞元君的故事。碧霞元君的前身是泰山女神，在民間被稱(chēng)作“天仙玉女碧霞元君”是百姓心目的泰山主神，并被稱(chēng)作“泰山奶奶”、“泰山老母”。民眾對(duì)泰山老母的候信仰與喜愛(ài)，是一種歷史積淀下來(lái)的埋藏在人們心靈深層的對(duì)母親的愛(ài)。多少年來(lái)，碧霞元君贏得了百姓的愛(ài)戴，至今仍高踞泰山之巔，接受著善男信女的香火，召喚著去鄉(xiāng)離國(guó)的游子。
好，讓我們進(jìn)到碧霞寺來(lái)。2500平方米的地方，建起了山門(mén)，正殿，配殿，3座神門(mén)，鐘樓、鼓樓、香亭、萬(wàn)歲樓、千斤鼎、火池，還有照壁、歌舞樓、御碑亭……而且為御高山疾風(fēng)，殿為銅瓦、碑為銅鑄，金光閃閃，儼然天上宮闕。泰山碧霞祠的高度建筑技巧被認(rèn)為是我國(guó)古代高山建設(shè)的典范，人舞到這里來(lái)進(jìn)香并不感其而覺(jué)其高，神圣感油然而生。如今，泰山碧霞祠建筑群獨(dú)具一格的神品。
出碧霞祠東神門(mén)北折沿盤(pán)道再上，可見(jiàn)一堵石壁巍然屹立，石壁上石刻遍布，洋洋觀，人稱(chēng)“觀峰”。觀峰西側(cè)，幾年所有的石上也都有古人的手筆，這一帶可謂是露天的書(shū)法藝術(shù)博物館。
沿觀峰西側(cè)盤(pán)道而上，至最高處，那些一路上看似走不完的石階終于到了盡頭，這里就是泰山的極頂--玉皇頂了。
玉皇廟建在極頂上，紅墻碧瓦像是給泰山戴上了一頂桂冠。由山門(mén)進(jìn)廟，最先看到的是院央的“極頂石”。極頂石臥在一圈石欄，高不盈米，表面粗糙，如果在別處，將是一塊最普通不地的石頭了。但是在這里，它的旁邊有碑恭恭的寫(xiě)著：“泰山極頂1545米”。根據(jù)地質(zhì)學(xué)分析，就是它，在3000萬(wàn)年前從海槽率先拱起，它根植于1萬(wàn)米的地殼深處;就是它，有著數(shù)百平方公里的基座，整座山在托舉著它，使它高聳云天，以至玉皇廟的玉皇帝簡(jiǎn)直就成了它的守護(hù)神。
朋友們，一天的行程已經(jīng)結(jié)束。希望你們能再度到泰山來(lái)。謝謝家!
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇八
祿充風(fēng)景區(qū)是整個(gè)撫仙湖沿岸唯一的國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，在祿充風(fēng)景區(qū)建立與4a級(jí)景區(qū)相適應(yīng)的旅游管理機(jī)制和向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和良好服務(wù)，關(guān)系到澂江旅游的整體對(duì)外形象，關(guān)系到景區(qū)居民和廣大游客的切身利益，關(guān)系到澂江旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為推進(jìn)祿充旅游風(fēng)景區(qū)健康快速發(fā)展，經(jīng)縣政協(xié)主席會(huì)議協(xié)商決定，對(duì)祿充旅游風(fēng)景區(qū)的旅游管理情況進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研組邀請(qǐng)了編辦、旅游局等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，深入景區(qū)展開(kāi)調(diào)研，通過(guò)對(duì)景區(qū)的實(shí)地查勘、走訪景區(qū)內(nèi)的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)、社區(qū)居民，與景區(qū)“三委”負(fù)責(zé)人座談，查閱相關(guān)資料，對(duì)景區(qū)目前的管理運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)的了解?？h政協(xié)組織本次調(diào)研，旨在通過(guò)對(duì)目前祿充風(fēng)景區(qū)的組織管理模式、運(yùn)行狀態(tài)、4a級(jí)風(fēng)景區(qū)管理目標(biāo)的落實(shí)情況、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、利益分配等進(jìn)行調(diào)查研究，目的在于總結(jié)祿充在旅游發(fā)展中所取得的經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前景區(qū)管理運(yùn)行中存在的問(wèn)題和不足，并有針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的思路、意見(jiàn)和建議，以期有利于促進(jìn)區(qū)域旅游事業(yè)更好、更快的發(fā)展。在綜合各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，形成了如下意見(jiàn)和建議。
一、基本情況
祿充社區(qū)居民委員會(huì)轄祿充、豹子窩、泥母豬3個(gè)自然村，3個(gè)居民小組，總?cè)丝?869人，其中：祿充風(fēng)景區(qū)居民小組637戶(hù)，人口1748人，現(xiàn)有耕地105畝，人均耕地0。06畝。人地矛盾較為突出，貧富差距較大。全村僅有200多戶(hù)從事與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員600余人，占總?cè)丝诘?4%。現(xiàn)居住在老村內(nèi)的群眾大部分生活還較為貧困，每年的收入僅靠公司入股和門(mén)票收入的分紅。
祿充素以?xún)?yōu)美的山水自然風(fēng)光和豐富的漁村人文資源受到旅游者的青睞。1987年撫仙湖被評(píng)為省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，1993年省政府批準(zhǔn)建立撫仙湖省級(jí)旅游度假區(qū)后，祿充的旅游步入了快速發(fā)展時(shí)期。，為加強(qiáng)對(duì)祿充風(fēng)景區(qū)的管理，澂江縣批準(zhǔn)成立了祿充管委會(huì)，機(jī)構(gòu)格級(jí)為正鄉(xiāng)（科）級(jí)，隸屬于澂江縣人民政府管理，負(fù)責(zé)祿充風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等工作。至期間，祿充管委會(huì)對(duì)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理，國(guó)家4a級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建做了大量卓有成效的工作。20，祿充風(fēng)景區(qū)祿充管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，祿充的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施日趨完善，旅游基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)投資達(dá)5億多元，建成各種檔次賓館酒店25個(gè)，其中星級(jí)賓館3家。至今景區(qū)內(nèi)共有經(jīng)營(yíng)戶(hù)313戶(hù)，其中：企業(yè)16戶(hù)；個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)297戶(hù)。按行業(yè)劃分為：住宿124戶(hù)、餐飲97戶(hù)、食品經(jīng)營(yíng)37戶(hù)、服裝日用品23戶(hù)、娛樂(lè)服務(wù)5戶(hù)、種養(yǎng)殖8戶(hù)、潛水1戶(hù)、藥品經(jīng)營(yíng)1戶(hù)、液化氣零售1戶(hù)。共有客房1527間，床位3120個(gè)，旅游從業(yè)人員867人，基本形成集旅游觀光、休閑度假、會(huì)務(wù)服務(wù)、水上娛樂(lè)和特色風(fēng)味為一體的旅游服務(wù)體系。20xx年，祿充風(fēng)景區(qū)共接待游客96萬(wàn)人次，占全縣旅游總?cè)藬?shù)206萬(wàn)人次的46。6%。
二、風(fēng)景區(qū)管理經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
居民委員會(huì)承擔(dān)。祿充黨總支、居委會(huì)、監(jiān)督委員會(huì)“三大組織”的11名村干部，加上一名下派干部，即承擔(dān)著基層組織的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)分工負(fù)責(zé)管理景區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。為維持景區(qū)的運(yùn)行，居委會(huì)專(zhuān)門(mén)成立了門(mén)票組、綠化環(huán)衛(wèi)組、水上救援組，招收59名社區(qū)居民分擔(dān)各組工作。
祿充景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)分為集體、企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)。企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況按照經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、區(qū)位的不同差異較大，又因受季節(jié)性影響較強(qiáng)的原因，經(jīng)營(yíng)受到限制。就賓館、酒店住宿行業(yè)來(lái)說(shuō)，全年的平均客房使用率都不超過(guò)40%，基本都處在微利經(jīng)營(yíng)中。
集體經(jīng)營(yíng)主要為祿充村對(duì)沿湖沙灘由居民小組集體實(shí)行公司化壟斷經(jīng)營(yíng)。4月，由居民小組組織成立了云南祿充筆架山旅游開(kāi)發(fā)有限公司，公司嚴(yán)格按《公司法》運(yùn)作，注冊(cè)資本370萬(wàn)元。股東由集體和本社區(qū)居民小組的居民構(gòu)成，為照顧到絕大多數(shù)居民的利益，公司對(duì)每個(gè)居民實(shí)行2萬(wàn)元的股份限購(gòu)，確保了公平利益分配格局的實(shí)現(xiàn)。在景區(qū)一定范圍內(nèi)實(shí)行公司化管理，是社區(qū)黨總支和社區(qū)居委會(huì)積極探索和開(kāi)拓景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理新途徑的大膽嘗試。主要好處體現(xiàn)在：一是局部解決了有限資源利益的分配格局，變過(guò)去由少數(shù)人控制經(jīng)營(yíng)為集體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，利益由少數(shù)人壟斷到全體居民共享，一定程度上緩解了社會(huì)矛盾；二是規(guī)范了沙灘經(jīng)營(yíng)秩序，解決了沙灘周?chē)鷣y搭、亂建，拉客、宰客、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面；三是解決了本村勞動(dòng)力228人的就業(yè)。20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入600萬(wàn)元。不足之處主要反映在：公司化經(jīng)營(yíng)模式僅只局限于對(duì)景區(qū)的個(gè)別稀缺資源和特定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的壟斷控制，覆射范圍有限。
集體收入分配情況。集體收入主要由三部分構(gòu)成。20xx年實(shí)際收入為：
1、波息灣農(nóng)田租賃收入81。6萬(wàn)元；
2、門(mén)票收入380萬(wàn)元；
3、公司經(jīng)營(yíng)收入600萬(wàn)元。扣除稅收，撫仙湖保護(hù)費(fèi)、景區(qū)管理費(fèi)、公司經(jīng)營(yíng)成本后，社區(qū)居民人均分配現(xiàn)金接近元。
三、存在問(wèn)題
祿充風(fēng)景區(qū)屬于國(guó)家級(jí)4a級(jí)景區(qū)，由于景區(qū)管委會(huì)未履行管理景區(qū)的職能、職責(zé)，居委會(huì)客觀上又不具備專(zhuān)業(yè)管理景區(qū)的能力，致使景區(qū)實(shí)際上處于維持著較低水平的運(yùn)行狀態(tài)。
1、景區(qū)的管理機(jī)制嚴(yán)重滯后。目前祿充景區(qū)的運(yùn)行僅僅局限于景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和水上救援，景區(qū)的游客服務(wù)、旅游設(shè)施的維護(hù)、旅游秩序的管理、旅游資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)、景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃等都沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的部門(mén)、機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行管理，在此運(yùn)行機(jī)制下確實(shí)難以確保向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和消費(fèi)服務(wù)，難以保障景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展。
2、管理體制不順是造成風(fēng)景區(qū)管理不到位主要原因。
祿充風(fēng)景區(qū)管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理，管委會(huì)機(jī)構(gòu)級(jí)別雖為正科級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1正2副，核定事業(yè)編制15名，但實(shí)際上只安排了一名副主任到管委會(huì)工作，沒(méi)有核定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、沒(méi)有明確職能職責(zé)、沒(méi)有人員辦事，管委會(huì)成了“三無(wú)”機(jī)構(gòu)，實(shí)際上是一個(gè)有名無(wú)實(shí)的空殼管委會(huì)。其次，管委會(huì)的管理職能全部下放到社區(qū)居委會(huì)，客觀上社區(qū)居委會(huì)的“三委”每三年必須依法進(jìn)行換屆，由于換屆選舉一方面帶來(lái)人員難以保證相對(duì)穩(wěn)定，影響了景區(qū)管理工作的連續(xù)性，另一方面，由于擔(dān)心得罪人多了落選，因此存在著遇事不敢管、不愿管，相互推諉的現(xiàn)象。
的個(gè)體工商戶(hù)202戶(hù)，無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)111戶(hù)，占總戶(hù)數(shù)的35。46%。無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)中，餐飲戶(hù)占74。77%、住宿戶(hù)占25。23%。大量未注冊(cè)登記經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的存在不利于市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，也不利于稅收、公安、工商、消防、食品安全、物價(jià)等部門(mén)的行業(yè)監(jiān)管，直接影響到國(guó)家、守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)、旅游消費(fèi)者的切身利益，同時(shí)也帶來(lái)了一定的安全隱患；二是市場(chǎng)管理不規(guī)范，沒(méi)有進(jìn)行劃行歸市，劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域。在景區(qū)內(nèi)的各主要通道擺攤、經(jīng)營(yíng)沙灘摩托和馬匹，經(jīng)營(yíng)戶(hù)亂搭亂建、伸桿搭棚、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、車(chē)輛隨意停放。
4、基礎(chǔ)設(shè)施滯后。一是建成使用的祿充污水處理廠，設(shè)計(jì)日處理生活污水2000噸。20xx年共處理污水67。2萬(wàn)噸，旅游高峰段的7月—9月，日平均處理量都在2800噸以上，20xx年最高日處理污水4126。4噸。污水量增加的原因除游客量增加外，主要是景區(qū)清水管及明溝內(nèi)的雨水并入污水管網(wǎng)，雨污未進(jìn)行分流。帶來(lái)的問(wèn)題一是運(yùn)行成本較高，二是污水量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)計(jì)范圍，污水沒(méi)有在廠停留的時(shí)間，所以處理后的污水不能達(dá)標(biāo)排放。二是景區(qū)內(nèi)共設(shè)有公共停車(chē)場(chǎng)6塊，共27500㎡，其中：硬化停車(chē)場(chǎng)2塊共12000㎡，生態(tài)停車(chē)場(chǎng)1塊共4500㎡，臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)3塊11000㎡，除此之外景區(qū)內(nèi)20家賓館酒店自配停車(chē)場(chǎng)總面積超過(guò)30000㎡。理論上可同時(shí)容納2300輛車(chē)同時(shí)停放。旅游高峰期，祿充游客日接待量最大曾突破過(guò)2萬(wàn)人，意味著需要4000個(gè)以上的停車(chē)位。事實(shí)上游客又主要集中在集鎮(zhèn)這邊，分布在波息灣、筆架山莊的不多，生態(tài)停車(chē)場(chǎng)和臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)又被建筑垃圾和零時(shí)建筑擠占，加之疏導(dǎo)不力，以至每每造成景區(qū)道路交通擁堵。三是景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌破損、老化得不到更新和維護(hù)；四是游客購(gòu)票進(jìn)入4a級(jí)景區(qū)，景區(qū)應(yīng)免費(fèi)提供公廁設(shè)施服務(wù)，但現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的公廁都實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，向游客收費(fèi)。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇九
市政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì)視察組為發(fā)揮咨政建言獻(xiàn)策作用，助推我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深入到xx特區(qū)郎岱古鎮(zhèn)、xx江，xx市娘娘山，xx縣野玉海，鐘山區(qū)梅花山等旅游景區(qū)，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地察看等方式，對(duì)我市旅游景區(qū)提質(zhì)增效工作情況進(jìn)行了調(diào)研，提出了有建設(shè)性的措施和辦法。
旅游景區(qū)提質(zhì)增效
20xx年以來(lái)，市委市政府以建設(shè)大健康旅游目的地為發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持把山地特色旅游業(yè)作為堅(jiān)守“三條底線(xiàn)”、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、同步小康的重要舉措，搶抓旅游發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮涼都?xì)夂騼?yōu)勢(shì)、深挖潛力、補(bǔ)齊短板、做強(qiáng)長(zhǎng)板，大力推進(jìn)山地特色旅游景區(qū)建設(shè)，旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了“井噴式”增長(zhǎng)。xx江、郞岱古鎮(zhèn)、廻龍溪、妥樂(lè)、烏蒙大草原、噠啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3a和4a級(jí)旅游景區(qū)相繼建成。個(gè)人簡(jiǎn)歷旅游收入增速連續(xù)五年位居全省第一，實(shí)現(xiàn)了xx從“江南煤都”到“中國(guó)涼都”的華麗轉(zhuǎn)身。游客量由2011年的470萬(wàn)人次增長(zhǎng)到2016年的1901.41萬(wàn)人次，旅游總收入由32.88億元增加到124.65億元，年均分別增長(zhǎng)48.3%和50.1%。2017年1至9月，我市接待游客2427.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)64.9%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入192.44億元，同比增長(zhǎng)70%，其中接待外省游客1417.06萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)126.24%。經(jīng)過(guò)全市上下幾年的持續(xù)投入和努力，xx旅游在基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品業(yè)態(tài)，體制創(chuàng)新、服務(wù)環(huán)境、品牌形象等方面實(shí)現(xiàn)了大提升、大發(fā)展，景區(qū)提質(zhì)增效工作取得到較大的進(jìn)展，初步形成了xx康養(yǎng)勝地和南國(guó)冰雪城的品牌。
緊緊圍繞規(guī)劃，突出休閑、運(yùn)動(dòng)、康養(yǎng)、野奢、度假等主題和強(qiáng)化旅游功能要素，按照“平臺(tái)先行、ppp跟進(jìn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”的原則，加大進(jìn)出景區(qū)道路及景區(qū)景點(diǎn)路網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，啟動(dòng)了北盤(pán)江主軸旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，打造提升納入省100個(gè)景區(qū)建設(shè)目錄的梅花山國(guó)際度假公園、野玉海國(guó)際山地旅游度假區(qū)等12個(gè)景區(qū)，大力實(shí)施xx古鎮(zhèn)、xx縣玉舍中國(guó)特色小鎮(zhèn)、xx市陸家寨、xx縣天門(mén)村等9個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)村落等名城名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建工程。景區(qū)功能不斷完善，品位不斷提升。截止目前，全市3a級(jí)景區(qū)xx個(gè)，4a級(jí)景區(qū)4個(gè)，省級(jí)旅游度假區(qū)3個(gè)，12個(gè)景區(qū)納入省100個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)的建設(shè)目錄。工作總結(jié)天門(mén)村等9個(gè)村落進(jìn)入“中國(guó)傳統(tǒng)村落”目錄，建成21個(gè)省級(jí)美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)、51個(gè)省級(jí)少數(shù)民族特色村寨。
按照全域生態(tài)、全域產(chǎn)業(yè)、全域文明、全域扶貧的要求，堅(jiān)持打好中國(guó)涼都“氣候牌”、做好“康養(yǎng)文”，著力開(kāi)發(fā)醫(yī)藥康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)康養(yǎng)、文化康養(yǎng)，冬季滑雪、交通索道、農(nóng)旅游融合等旅游產(chǎn)品，多層次、全方位推進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，拓展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，游客住在涼都、吃在涼都、閑在涼都、養(yǎng)在涼都、動(dòng)在涼都、樂(lè)在涼都的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)體系逐步形成。目前已初步形成以市中心城區(qū)、鐘山區(qū)為旅游目的地，以xx特區(qū)、xx市為旅游輻射帶動(dòng)區(qū)域的格局。
通過(guò)包裝精品旅游線(xiàn)路、瞄準(zhǔn)客源市場(chǎng)開(kāi)展旅游推介，打造中國(guó)—東盟國(guó)際產(chǎn)能合作論壇、“世界雪日”國(guó)際兒童滑雪節(jié)、氣候·養(yǎng)生·旅游論壇、畫(huà)廊國(guó)際、馬拉松體育旅游論壇等對(duì)外開(kāi)放交流平臺(tái)宣傳推薦xx，拓展成都、重慶、廣州、東盟等國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，康養(yǎng)勝地·中國(guó)涼都的品牌效應(yīng)逐步突顯。
推進(jìn)旅游綜合管理體制改革。范文參考網(wǎng)按照“1+3+n”的思路，完成市級(jí)旅游部門(mén)“局改委”和縣級(jí)部門(mén)單設(shè)工作，組建了xx旅游工商分局，梅花山等6個(gè)景區(qū)管理委員會(huì)，設(shè)立了野玉海烏蒙大草原等4個(gè)景區(qū)旅游警察中隊(duì)，提升了旅游執(zhí)法管理能力和應(yīng)急能力。加快推進(jìn)旅游平臺(tái)建設(shè)。啟動(dòng)市、縣旅游集散平臺(tái)建設(shè)。實(shí)施信息基礎(chǔ)設(shè)施“xx1”工程，構(gòu)建集旅游宣傳咨詢(xún)、信息發(fā)布、產(chǎn)品預(yù)售、景區(qū)容量監(jiān)控、旅游車(chē)輛調(diào)度、旅游投拆為一體的旅游平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)旅游管理部門(mén)、涉旅企業(yè)、旅游從業(yè)人員等涉旅主體線(xiàn)上互聯(lián)互通。以“文明在行動(dòng)·滿(mǎn)意在涼都”主題活動(dòng)為抓手，深入開(kāi)展旅游環(huán)境整治，景區(qū)景點(diǎn)周邊環(huán)境明顯改善，服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，配套設(shè)施不完善。旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后。景區(qū)水、電、路、廁所、通訊等基礎(chǔ)配套設(shè)施不健全、不完善，滿(mǎn)足不了“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”旅游功能保障需要。旅游公路建設(shè)等級(jí)低，景區(qū)與景區(qū)的通達(dá)率不高。旅游服務(wù)體系建設(shè)緩慢，旅游信息獲知、消費(fèi)引導(dǎo)等信息化服務(wù)水平較為滯后。
（二）抱團(tuán)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，建設(shè)各自為陣。旅游景區(qū)建設(shè)以縣區(qū)政府主導(dǎo)建設(shè)營(yíng)運(yùn)為主，各自為陣，急于求成，缺乏抱團(tuán)發(fā)展理念，包裝策劃建設(shè)檔次品味普遍不高，景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各景區(qū)建設(shè)沒(méi)有唯一性，沒(méi)有獨(dú)特的文化符號(hào)。
(三)挖掘和保護(hù)不夠，文化支撐不足。大部分景區(qū)開(kāi)發(fā)多以自然景觀為主，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際，挖掘出獨(dú)具特色的文化內(nèi)涵，缺乏文化元素支撐。部分景區(qū)對(duì)名城名鎮(zhèn)名村和傳統(tǒng)民族村寨的開(kāi)發(fā)過(guò)度，原有的文化挖掘保護(hù)不夠，建筑風(fēng)格與當(dāng)?shù)孛褡迕袼孜幕蜕剿飯@不相協(xié)調(diào)。
（四）產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一，缺乏全季拳頭引爆產(chǎn)品。產(chǎn)品短缺較為明顯。除了夏季休閑避暑和冬季短期滑雪產(chǎn)品外，春秋兩季均無(wú)引領(lǐng)消費(fèi)的拳頭產(chǎn)品，產(chǎn)品季節(jié)互補(bǔ)性差。產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一。產(chǎn)品多以休閑觀光、農(nóng)業(yè)采摘、野奢為主，吸引旅游的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品較少。
（五）管理機(jī)制不順，重建輕管問(wèn)題突出。大部分景區(qū)由政府主導(dǎo)，心得體會(huì)平臺(tái)公司投資建設(shè)，重建輕管問(wèn)題突出。部分景區(qū)雖然組建了相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，但市縣鄉(xiāng)管理部門(mén)、管委會(huì)、平臺(tái)公司、景區(qū)管理處等多部門(mén)之間沒(méi)有建立行之有效的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，“政出多門(mén)、多頭管理”，職能交叉、條塊分割，缺乏信息溝通和規(guī)劃統(tǒng)籌，人才、技術(shù)、資金、資源不能有機(jī)結(jié)合，部門(mén)之間、政企之間未形成有效合力，制約了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
（六）市場(chǎng)主體培育不夠，宣傳營(yíng)銷(xiāo)滯后。目前我市旅游產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷(xiāo)主要以政府主導(dǎo)為主，各管理部門(mén)、景區(qū)和平臺(tái)公司之間還未形成景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)共識(shí)，沒(méi)有探索出行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。平臺(tái)公司重景區(qū)建設(shè)，輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有資源無(wú)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，旅行社等旅游市場(chǎng)主體有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)無(wú)資源。大型旅游企業(yè)引進(jìn)乏力，本地旅行社“小、散、弱、低”現(xiàn)象比較突出，加之缺乏相關(guān)政策扶持，市場(chǎng)運(yùn)作能力弱，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
（七）人才隊(duì)伍建設(shè)滯后，制約服務(wù)能力提高。旅游主管部門(mén)管理任務(wù)重，人少事多，旅游管理人才缺乏。景區(qū)缺乏懂管理、會(huì)策劃、善營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)軍型、高層次人才和導(dǎo)游人才，加之缺乏有效的人才培養(yǎng)手段，旅游人才隊(duì)伍的建設(shè)嚴(yán)重滯后于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)水平總體不高。
（一）強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。強(qiáng)化全域旅游規(guī)劃理念引領(lǐng)，進(jìn)一步加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，構(gòu)建快旅慢游交通體系。隨著月照機(jī)場(chǎng)、杭瑞高速、六六高速的開(kāi)通，六威高速、六安高鐵、xx機(jī)場(chǎng)即將建成，快進(jìn)交通體系將要形成。但市內(nèi)通往景區(qū)景點(diǎn)的交通瓶頸仍然存在，通達(dá)率低。要加快實(shí)施交通“383”工程，加大旅游公路的興建、提級(jí)和改造力度，切實(shí)保通保暢，解決旅客快進(jìn)瓶頸問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，保全景區(qū)功能，構(gòu)建功能完善的公共服務(wù)體系。健全景區(qū)內(nèi)水、電、路、廁所、酒店、信息咨詢(xún)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、旅行地接、智慧導(dǎo)游體系等公共配套服務(wù)設(shè)施。
（二）強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)全市一盤(pán)棋發(fā)展。強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)全市一盤(pán)棋發(fā)展。準(zhǔn)確定位我市山地旅游特征和優(yōu)劣勢(shì)，突破行政區(qū)劃藩籬，整合各縣區(qū)資源，依托各縣（市、特區(qū)、區(qū)）的資源稟賦規(guī)劃建設(shè)旅游景區(qū)景點(diǎn)，范文參考網(wǎng)top100范文排行避免同質(zhì)化，做到主題突出，一縣（市、特區(qū)、區(qū)）一特、一景一特、功能互補(bǔ)，推進(jìn)本市內(nèi)各縣區(qū)之間、本市與其他兄弟市區(qū)之間、景區(qū)與景區(qū)之間共同合作開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展，互利共贏。
（三）強(qiáng)化挖掘文化資源，豐富景區(qū)內(nèi)涵。xx歷史久遠(yuǎn)，文化多彩，景區(qū)開(kāi)發(fā)中，要深入挖掘歷史文化、夜郎文化、紅色文化、民族民俗文化、農(nóng)耕文化、三線(xiàn)文化、飲食文化等具有地域特色的文化資源，豐富景區(qū)解說(shuō)內(nèi)容，講好涼都故事，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，在傳承保護(hù)中開(kāi)發(fā)，在開(kāi)發(fā)中創(chuàng)新利用，豐富景區(qū)的文化內(nèi)涵和特性，提升xx的城市品味、精神價(jià)值和人文內(nèi)涵。
（四）強(qiáng)化產(chǎn)品業(yè)態(tài)打造，做強(qiáng)全季式產(chǎn)品。聘請(qǐng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，全方位，多維度挖掘我市旅游資源，創(chuàng)新創(chuàng)意策劃包裝四季拳頭產(chǎn)品，同時(shí)在拳頭產(chǎn)品引領(lǐng)下，策劃打造和培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，策劃一批“主題突出、亮點(diǎn)紛呈、特點(diǎn)各異、功能互補(bǔ)”的旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)體系，形成月月有看點(diǎn)，季季有引領(lǐng)型產(chǎn)品的業(yè)態(tài)體系。
（五）強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成發(fā)展合力。進(jìn)一步理順管理機(jī)制。明確政府主管部門(mén)、管委會(huì)、景區(qū)管理處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、平臺(tái)公司的職能職責(zé)，確保各司其職、各盡其能，避免多頭管理，多頭都不管，多頭都管不好的問(wèn)題。充分發(fā)揮管理部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，建立聯(lián)席會(huì)議制度，凝聚管理合力，適時(shí)研究工作，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題。
（六）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，激活市場(chǎng)活力。加大品牌營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)全市納入貴州省100個(gè)景區(qū)建設(shè)名錄的12個(gè)景區(qū)做到“一景區(qū)一提升打造方案”，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)盡快打造為5a級(jí)或4a級(jí)景區(qū)，發(fā)揮品牌拉動(dòng)效應(yīng)。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，政府加大旅游景區(qū)推介會(huì)的力度，開(kāi)展階段性的密集式宣傳，景區(qū)景點(diǎn)建立網(wǎng)站，加大廣告投入，進(jìn)行形象宣傳，與旅游社合作，開(kāi)展名片宣傳、短信宣傳、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)的客戶(hù)知曉率。實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、共同管理、共同營(yíng)銷(xiāo)”的原則，通過(guò)資源有限期無(wú)償使用、出讓、租賃等方式建立政企利益聯(lián)接機(jī)制，發(fā)揮旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體作用。
（七）強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力和水平。多形式多渠道加大旅游人才的培養(yǎng)、選拔和引進(jìn)力度。采取特殊政策加大高層次管理者、新興業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)者和職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)力度，不求所有，但求所用。采取校企定單、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等方式著力培養(yǎng)本土人才。逐步培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍，建立健全服務(wù)管理制度，明確崗位服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量要求和獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)提高服務(wù)能力和水平。
《旅游景區(qū)提質(zhì)增效工作情況調(diào)研報(bào)告》是篇好范文參考，講的是關(guān)于旅游、景區(qū)、建設(shè)、產(chǎn)品、旅游景區(qū)、發(fā)展、強(qiáng)化、文化等方面的內(nèi)容，希望對(duì)大家有用。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十
各位游客：
大家早上好，我姓楊，你們叫我楊導(dǎo)就能夠了。本次旅游我們要去登泰山，全程由我來(lái)帶領(lǐng)大家參觀游覽，如果大家有什么疑問(wèn)，大家能夠來(lái)問(wèn)我，我盡量幫大家解決。同時(shí)，請(qǐng)愛(ài)護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，每個(gè)景點(diǎn)我都給大家留夠了參觀拍照的'時(shí)間，請(qǐng)大家自覺(jué)遵守時(shí)間，以免影響后面的一些參觀行程。
在到達(dá)泰山景區(qū)之前，我先給大家對(duì)泰山做一個(gè)介紹。泰山位于山東省泰安市，是我國(guó)的"五岳之首"，是中華民族的一個(gè)偉大的象征，是東方文化世界的縮影，是"天人合一"的寄托之地。在一九八七年被列入了世界自然文化雙重遺產(chǎn)的目錄。泰山自古以來(lái)就被看做是國(guó)家穩(wěn)定，民族團(tuán)結(jié)的一個(gè)象征。歷朝歷代，無(wú)論誰(shuí)當(dāng)上了黃帝，第一件事就是朝拜泰山。先后有十二位黃帝來(lái)到了泰山封禪。泰山所以也就成為了我國(guó)唯一一座受過(guò)黃帝封禪的名山，無(wú)論是誰(shuí)，都對(duì)泰山是仰慕備至，孔子和杜甫先后都登過(guò)泰山，還留下了一些千古絕句。
此刻，我們已經(jīng)到了泰山腳下，大家向山頂上看，那個(gè)紅色的建筑就是南天門(mén)，位于泰山十八盤(pán)的盡頭，又名三天門(mén)，海拔一千四百六十米，故稱(chēng)天門(mén)關(guān)。等一會(huì)，無(wú)論是坐纜車(chē)的還是徒步登山的，我們都將在那里會(huì)合。泰山主要的景點(diǎn)有：百丈崖、望人松、云橋飛瀑、十八盤(pán)等。其中十八盤(pán)是登山路中最險(xiǎn)要的一段，你能想象嗎它有石階一千六百余階，你們順著我手指的方向看，它像不像一條在崇山峻嶺之間的一條灰色的長(zhǎng)龍！
好了，話(huà)不多說(shuō)，我們一起向上爬，看看誰(shuí)最先到達(dá)山頂，體驗(yàn)"會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。"的感覺(jué)。
此刻，我們已經(jīng)到達(dá)了泰山之頂，玉皇頂。玉皇頂舊稱(chēng)太平頂，又叫做天燭峰，海拔為一千五百四十五米，在我們身旁這座紅顏色的廟宇，我們叫它玉皇廟，故稱(chēng)太清宮。廟內(nèi)主要建筑有玉皇殿、迎旭亭等，始建年代已不詳。在玉皇頂上看日出，可是絕佳之地。如果你有興趣能夠在山頂住一個(gè)晚上，明天趕早在玉皇頂上看日出。
此刻是大家自由活動(dòng)的時(shí)間，請(qǐng)大家盡情地欣賞泰山的美麗風(fēng)景。請(qǐng)大家在自由活動(dòng)的時(shí)候注意安全。祝大家玩得開(kāi)心愉快！
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十一
各位游客：
大家好，今天我們要游覽的地方是舉世聞名的泰山。
泰山又名“岱宗”“東岳”，是世界自然與文化雙重遺產(chǎn)，世界地質(zhì)公園，國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，總面積24200公頃。主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之稱(chēng)。
古代，泰山被視為“直通帝座”的天堂，成為百姓崇拜，帝王告祭的神山，有“泰山安，四海皆安”的說(shuō)法。自秦始皇開(kāi)始到清代，先后有13代帝王親登泰山封禪或祭祀，另外有24代帝王遣官祭祀72次。古代文人敬仰泰山雄偉多姿的壯麗景色，紛紛前來(lái)游歷，作詩(shī)記文。杜甫的《望岳》等詩(shī)文，成為傳世名篇。
泰山景色優(yōu)美。春天鮮花盛開(kāi)，桃花、杏花綻開(kāi)了笑臉。小蜜蜂和蝴蝶在花叢中飛來(lái)飛去，這時(shí)的泰山成了花的海洋。夏天松樹(shù)更加翠綠，郁郁蔥蔥，泰山就像一塊墨玉。到了雨季，整個(gè)泰山云遮霧涌，神秘莫測(cè)。秋天瓜果飄香，山楂、板栗掛在枝頭，紅色和黃色的葉子交相呼應(yīng)，給泰山增添了一抹絢麗色彩。冬天的泰山銀裝素裹，松柏映雪，映襯出泰山的雄姿。
各位游客，我的介紹就到這里。希望各位做文明游客，不亂涂亂畫(huà)，保持泰山的潔凈衛(wèi)生。俗話(huà)說(shuō)：“百聞不如一見(jiàn)”，請(qǐng)大家親身投入到泰山的懷抱里，仔細(xì)地去觀賞吧！
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十二
1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷
第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過(guò)度，企業(yè)對(duì)下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿(mǎn)滿(mǎn)，各地景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度的占多數(shù)。
2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素
正面因素
旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)預(yù)計(jì)我國(guó)旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國(guó)在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要，全球境外游客總數(shù)達(dá)10億，增長(zhǎng)42%，其中約8000萬(wàn)是中國(guó)人;去年6000萬(wàn)人次到中國(guó)游覽，中國(guó)成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國(guó)成立了5個(gè)旅游觀察站，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和分析旅游對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國(guó)民旅游休閑綱要(-)》出臺(tái)，全國(guó)進(jìn)入國(guó)家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國(guó)民旅游休閑的新時(shí)代。
負(fù)面因素
春節(jié)黃金周期間，熱點(diǎn)景區(qū)容量過(guò)載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿?shù)量對(duì)目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢(shì)，加上群體聚集場(chǎng)所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來(lái)看：20第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂(lè)觀和非常樂(lè)觀;超過(guò)半數(shù)企業(yè)對(duì)景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂(lè)觀的態(tài)度，認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對(duì)下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，將近80%的企業(yè)對(duì)下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升，而認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過(guò)半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢(shì)，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看：與去年同期相比，2013年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時(shí)有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過(guò)半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，同時(shí)42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門(mén)票價(jià)格與去年同期持平，少數(shù)企業(yè)門(mén)票價(jià)格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營(yíng)業(yè)收入有所增加，同時(shí)有2.35%的景區(qū)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營(yíng)收下降。超過(guò)60%的景區(qū)企業(yè)利潤(rùn)水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤(rùn)水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降，多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
東中西部景區(qū)對(duì)行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
本季度東部和中部地區(qū)對(duì)當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對(duì)行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對(duì)下季度行業(yè)發(fā)展持樂(lè)觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過(guò)80%。
東中西部景區(qū)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
對(duì)于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。2013年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營(yíng)狀況好于20第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過(guò)半數(shù)，且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比下降，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同比變動(dòng)
從規(guī)模指標(biāo)來(lái)看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類(lèi)指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢(shì)整體一致，固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個(gè)區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績(jī)效指標(biāo)來(lái)看：各區(qū)域門(mén)票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過(guò)75%，東部地區(qū)門(mén)票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門(mén)票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營(yíng)業(yè)收入與營(yíng)業(yè)成本變動(dòng)趨勢(shì)基本一致，中部地區(qū)營(yíng)業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營(yíng)業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤(rùn)水平也保持相對(duì)穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，西部地區(qū)利潤(rùn)下降最為明顯，超過(guò)15%的企業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并做好各項(xiàng)管理工作。
從就業(yè)指標(biāo)來(lái)看：2013年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，三個(gè)地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過(guò)85%，且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析
本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季，景區(qū)企業(yè)對(duì)于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度，對(duì)今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂(lè)觀的態(tài)度。2013年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定，尤其是門(mén)票價(jià)格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過(guò)90%，多數(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)
1.高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有望突破景區(qū)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的瓶頸
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，緊跟市場(chǎng)需求，適時(shí)適度開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)
京廣高鐵的開(kāi)通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵，陜西、山西等支線(xiàn)景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動(dòng)下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時(shí)間縮短相應(yīng)增加了其自由活動(dòng)的空間。此外，京廣高鐵開(kāi)通為沿線(xiàn)目的地的旅游資源整合帶來(lái)了機(jī)遇，相鄰或同類(lèi)景區(qū)通過(guò)主題聯(lián)合與資源共享開(kāi)發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗(yàn)式旅游是市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議
1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，增加對(duì)游客的吸引力
我國(guó)旅游市場(chǎng)也正朝著大眾化、散客化趨勢(shì)發(fā)展。近年來(lái)，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對(duì)游客持續(xù)的吸引力，應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式，主題旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.善用社會(huì)媒體進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)
景區(qū)應(yīng)充分利用社會(huì)媒體這一廣泛的平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。具體而言，除了確立合理有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略外，還應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國(guó)用戶(hù)產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會(huì)媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會(huì)媒體宣傳活動(dòng)來(lái)驅(qū)動(dòng)流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是其必須要遵循的宗旨和第一要義?！奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升全行業(yè)的服務(wù)水平。
泰山景區(qū)調(diào)研報(bào)告篇十三
每年的暑假對(duì)于廣小學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)極大的誘惑，長(zhǎng)長(zhǎng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō)，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛(ài)，更是原于其與自身專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含了哪些?屆此，我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫(xiě))，教師5份。
經(jīng)過(guò)此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對(duì)假期旅游充滿(mǎn)期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來(lái)的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線(xiàn)上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛(ài)。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說(shuō)若在金錢(qián)條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游12天，以短線(xiàn)居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢(qián)在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以?xún)?nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開(kāi)口向其要錢(qián)。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢(qián)后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水，看來(lái)中國(guó)的風(fēng)景如畫(huà)仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類(lèi)，紅色之旅一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了紅色所帶來(lái)的震撼力。對(duì)于看小說(shuō)式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。
在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)研中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報(bào)志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長(zhǎng)那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(zhǎng)，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。
通過(guò)此次調(diào)研，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)，我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南ＭＢ糜尾粌H僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼!