平等和公正是構建和諧社會的基石。5.總結要具有清晰的邏輯思維和正確的表達方式接下來是一些經典電影的觀后感,希望大家能夠從中獲得一些共鳴和啟發(fā)。
涉外禮儀心得篇一
接聽電話:
(1)首先應當盡快使對方了解自己是誰,通話雙方都應當報上自己的名字;。
(2)如果需要找人,應請對方“稍等”,如該人不在,應有禮貌地給予回答;。
(3)打電話應當使用簡潔明快有禮貌的語言;。
(5)打完電話應有禮貌地說“再見”,不要隨意中斷電話;。
(8)在飛機上禁止使用手機,在公共汽車、電車上使用手機也不合適;。
(9)在餐廳用餐,必須離開桌子到餐廳一角去使用手機;。
(10)打長途電話,特別時價格昂貴的地區(qū),不要隨便要求對方主動打過來,可以問清時間后打過去;如果給國外打電話,還應弄清時差,以便不打擾別人休息,等等。
涉外禮儀心得篇二
涉外交流的廣泛開展使得跨國交往日益頻繁,而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對不同文化背景的人們時,正確運用涉外禮儀交談,不但能夠表達出自己的尊重與友善,還能促進溝通的順利進行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會到的一些心得與體會。
第二段:尊重對方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點就是要尊重對方的文化差異。不同國家、不同地區(qū)都有其獨特的文化習俗和傳統(tǒng),而這些習俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點。因此,在涉外交流中,我們要學會認識、理解和尊重對方的文化差異。了解對方的習俗,注意避免涉及敏感話題以及堅守自己的底線原則,能夠讓交流更加順暢,增進友好關系。
第三段:語言溝通的技巧與注意事項
在涉外禮儀交談中,語言溝通是最重要也是最基本的部分。首先,要保持語速適中,清晰明了地表達自己的觀點,并注意用詞的準確性。在交流中避免使用過于專業(yè)化的術語,盡量用通俗易懂的語言與對方進行有效溝通。其次,要注意語氣和表情,避免過于激動或冷淡的口吻,保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是,要善于傾聽對方的意見,給予對方足夠的尊重和重視。
第四段:身體語言和儀態(tài)的作用
除了語言溝通外,身體語言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢,注意言談舉止的得體和舒適,能夠給人留下良好的印象。站立時保持端正,坐下時保持正襟危坐,不要趴挨著桌子或放松下來。特別是在參與餐桌交流時,要注意餐桌禮儀,遵守當?shù)氐挠貌鸵?guī)矩,不隨意說話和嘴饞搶食。這些細節(jié)能夠展現(xiàn)出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng),從而贏得他人的尊重和好感。
第五段:積極主動去了解他人,建立友好關系
在涉外禮儀交談中,除了以上的技巧和注意事項,更重要的是要自覺地去了解他人,建立起友好的關系。我們可以主動詢問對方的興趣愛好、家庭背景等,以此作為引子展開對話。同時,我們也應該展示自己的獨特之處,分享自己的經歷和興趣,以便建立共鳴和深入交流。對于跨國交際,還可以通過學習對方的語言和文化,加深對彼此的理解和交流。
總結:
在涉外禮儀交談中,尊重文化差異、運用語言溝通技巧、注意身體語言和儀態(tài)等都是非常關鍵的因素。通過積極主動地去了解他人,建立友好關系,我們能夠更好地與他人交流,增進彼此的了解,實現(xiàn)互利共贏。只有通過更好地運用涉外禮儀交談,我們才能在跨國交流中更好地展示自己、得到認可,同時也為促進跨國合作和友誼的發(fā)展做出我們應有的努力。
涉外禮儀心得篇三
用對外文書首先要注意格式,不要用錯。如外長和外交代表使用正式照會,不要用普通照會的格式,非外交代表機構使用對外函件,不要用照會格式等等。
人稱。
人稱要與文書格式相適應。正式照會、外交函件、電報均是以簽署人的口氣用第一人稱寫成。在正式照會中,一般不用“我們”一詞,普通照會一般以單位名義用第三人稱寫成,稱對方亦用第三人稱,不可用“貴方”或“貴館”等措詞,而是重提受照機關的名稱。以機構名義書寫的對外函件亦用第三人稱。
另外,簽署者與受文者要相適應,即人對人、單位對單位。如:正式照會是人對人,普通照會是單位對單位。在個人對個人的外交文書中講究身份對等,如元首對元首,總理對總理,外長對外長。但也有特殊情況,如大使作為國家的全權代表可對外長、總理、元首,而代辦一般只對外長。其他的對外函件可根據(jù)實際情況書寫。
客套用語。
客套用語要與格式相適應。如普通照會開頭的“__×向__×致意”這一客套用語不能用作個人函件中的開頭語,非外交機關發(fā)的對外文書也不用這一套語,照會結尾的致敬語使用時要注意與雙方的身份、關系和場合相適應。如,致代辦處的文書一般用“順致敬意”或“順致崇高的敬意”;給外交部和大使館的文書則一般用“順致崇高的敬意”。事務性的文書,亦用“順致崇高的敬意”。
致敬語不能自成一頁,應緊跟正文后另起一段。
稱呼。
文書抬頭即受文人的職銜、姓名等要全稱,文中第一出現(xiàn)職銜、姓名也要全稱。第二次出現(xiàn)則可用簡稱。
國名。
文書信封和文中的抬頭的國名等均用全稱。文中第一次出現(xiàn)時用全稱,以后可用簡稱。但有些國家由于情況特殊,如朝鮮民主主義共和國國名則須用全稱。
有些國家由于發(fā)生革命、政變或其他原因,國名可能改變,須隨時注意,不要寫錯。
譯文。
涉外禮儀心得篇四
涉外禮儀培訓是一項非常重要的培訓內容,它旨在讓大家能夠更好的理解涉外禮儀,掌握西方社交禮儀的規(guī)則,同時也能夠提高自己的社交能力和交際技巧。我在涉外禮儀培訓中獲得了很多有用的知識和體會,下面我將分享一下我的心得和感受。
1、重視文化差異
在涉外交往中,文化差異是不可避免的,我們需要尊重對方的文化和習俗。在交往過程中,很多的誤解和不便都是因為我們沒有了解對方的文化習俗和方法導致的。因此,我們需要在跨文化交際時,學習并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰,了解他們的慣例和習俗。
2、注重禮儀細節(jié)
在涉外交往中,文化差異是不可避免的,我們需要尊重對方的文化和習俗。在交往過程中,很多的誤解和不便都是因為我們沒有了解對方的文化習俗和方法導致的。因此,我們需要在跨文化交際時,學習并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰,了解他們的慣例和習俗。
3、掌握社交禮儀規(guī)則
在西方社交中,禮儀是非常重要的,我們也需要學習西方社交禮儀。掌握社交禮儀規(guī)則,并在實踐中應用這些規(guī)則,能夠使我們更加得心應手。社交禮儀規(guī)則涉及到很多方面,包括招待客人、用餐、著裝、行為舉止等等,需要我們花費時間去練習和學習。
4、強化交際能力
在跨文化交際中,我們需要具備良好的交際能力。身體語言、表情、語氣和說話能力都是非常重要的,一些細節(jié)方面的處理也會影響到我們的交際能力。在涉外禮儀培訓中,我們需要對自己的表現(xiàn)進行反思和調整,提高自己的交際能力。
5、注重感受和體驗
涉外禮儀不僅是知識和技巧的積累,也是一種文化和藝術的感受和體驗。我們需要理解和領悟文化背景、社會習俗和傳統(tǒng)人文精神,體驗其中的美感和情感。我們需要保持敏感度和熱情,不斷感受和體驗文化和藝術的魅力,提高自己的藝術修養(yǎng)。
總之,在涉外禮儀培訓中,我們需要注重文化差異,掌握社交禮儀規(guī)則,強化交際能力,注重感受和體驗。這些培訓內容不僅僅是為了表面上的規(guī)矩和禮節(jié),更是為了能夠體現(xiàn)尊重和友好,在精神和文化層面上建立起良好的交流和合作關系。希望大家也能將這些知識和體會融入到日常生活中,并通過不斷的學習和實踐提高自己的涉外交往能力。
涉外禮儀心得篇五
盡管大報信息量大,可信度高,但英國人普遍認為大報上刊登的招聘職位率不高,因為同一個職位可能有幾千人,甚至上萬人。他們寧愿選擇小報上的招聘信息,以提高求職率。
法國人青睞團體求職。
在法國,一些常常會通過媒體發(fā)布團體求職廣告,介紹某個班級的畢業(yè)生專業(yè)學習情況,以吸引用人單位的注意;一些小公司在申請破產或被其他公司兼并前,也會通過媒體發(fā)布類似廣告,為本公司的職員尋求出路。
團體求職很受企業(yè)的歡迎,因為求職能減少他們的招聘工作量,用人單位在中隨機抽出幾名求職者進行筆試和面試,如果滿意,基本上一個就可以定下來。的相對穩(wěn)定性和凝聚力也是吸引用人單位的一大優(yōu)勢,它可以減少人員重新磨合的,節(jié)省管理和成本。
澳大利亞人落聘也寫感謝信。
在澳大利亞,很多求職者接到落聘通知書,也要寫一封感謝信,感謝公司給他們提供了筆試、面試機會,使他們獲得了求職經驗。這一方面體現(xiàn)了求職者的禮貌,另一方面,也是給自己的未來創(chuàng)造機會,表明自己仍有到該公司就業(yè)的誠意。很多公司也保留落聘者的簡歷,當他們再需要人才時,那些寫有感謝信的人往往是在首選之列。
美國人求職前先談解雇費。
美國人在應聘時大多未雨綢繆,先給自己留下一條后路,在沒有簽合同之前先把解雇費擺在桌面上談個清楚。據(jù)《今日美國》報道,應聘者在面試時,解雇費同工資、救濟金和假期等一樣,成為關鍵的談判內容,美國在線招聘服務公司最近的一項調查也顯示,60%的求職者認為,面試時談清解雇費十分重要。
加拿大人看準崗位先充電。
加拿大的就業(yè)率非常高,但是為了獲得更的職位和薪水,當?shù)厝颂邸榱双@得某個心儀的崗位,他們往往先了解該崗位的職業(yè)要求,并進行針對性充電,以獲得相應的職業(yè)資格證書或合格證書,然后,再去應聘。一位畢業(yè)生,看好某電腦公司的軟件設計崗位,他首先參加了一項為期三個月的專業(yè)課程,拿到合格證書后才到該公司面見人事。人事請來兩位技術主管對其輪番發(fā)問,又出了一道“實戰(zhàn)”題,讓其上機操作。由于考試成績很不錯,幾天后,這位生便收到了錄取通知書。
德國人利用母校就業(yè)指導中心。
在德國,每所的畢業(yè)生就業(yè)指導中心都與不少大型用人單位建立了良好的合作關系,他們對就業(yè)資訊、職位空缺情況掌握得比較全面。畢業(yè)生只要到就業(yè)指導中心咨詢或登錄其網站,就能找到有用信息。當畢業(yè)生有了求職意愿時,“中心”也樂意推薦,即使,他們還會一而再、再而三地幫助其求職。
芬蘭人高學歷低應聘。
芬蘭的用人單位不愿用學歷過高的人才,認為學歷過高的人干比較容易的工作,難調動其工作積極性,且易跳槽。因此,本科生能做的工作,一般不用碩士生,這使得高學歷人才找工作反而更難。一些高學歷人才為了謀得一個的職位,往往把最高的學歷隱藏起來,比如,碩士生拿本科文憑去應聘,反而更容易。
日本人職介所。
涉外禮儀心得篇六
涉外禮儀是個需要文化底蘊、細致入微的工作,所以在這個全球化時代,涉外禮儀顯得越來越重要,而一個人在國際交往領域中,除了必須了解各國文化習俗和禮儀規(guī)范,關鍵還在于身體語言,即所謂的「非言語溝通」在交際過程中所扮演的角色和發(fā)揮的效果也具有十分重要的作用。在我理解中,涉外禮儀的根本目的在于消除異端之間的文化差異,以達到建立同理心,用以增進彼此間的互相理解,促進商業(yè)和友誼的發(fā)展。在我多次的海外經驗中,已經得到了驗證。
第二段:保持開放心態(tài)。
首先,涉外禮儀需要保持開放的心態(tài)。當你身在異國他鄉(xiāng)時,第一步就是消除身上的文化差異。外國人會從人的外表、行為和組織等沉浸在不同國度的文化中來分享人們在語言,身體語言和表情這三個方面所傳遞的不同信息。因此,人們來自不同的文化背景和語言背景,交往過程中還需要更多的組織、技巧和詳細的指導來保持同理心。
第三段:謙虛禮貌。
其次,涉外禮儀同樣需要謙虛和禮貌。禮貌讓人感到舒適和安慰,為人們之間的交流創(chuàng)造了良好的前提。禮貌包括但不限于讓人充分了解對方的文化、使用正確的禮儀動詞,以及尊重他們的宗教、服飾、飲食和個人習慣等。如果我們能在這個過程中感覺到那些我們不容易理解的東西,那么這個過程也更容易被他人接受和欣賞。
第四段:小心細致的注意力。
第三,涉外禮儀需要注意小事。如果我們沒有注意到一些常見的禮節(jié),尤其是身體語言的使用,很可能失去一些理想的交流機會。例如,注視目光以及個人距離,以及在特定文化背景中服飾需要注意的事項,這些小細節(jié)都可能成為交流過程中產生的理解障礙。在許多情況下,人們的身體語言可以傳遞一些想法和情感,而這些信號可能在語言上并沒有表達出來。因此,在社交活動中,一定要注意這些細節(jié),以避免因小失大。
第五段:尋求文化交匯點。
最后,涉外禮儀需要用到極大的耐心。當兩個文化背景完全不同的人兩兩交流時,他們會出現(xiàn)意見分歧甚至是嚴重的誤解。此時,我們可以采取一些方法來保持同理心。首先是學習如何克服語言障礙,以適應特定文化環(huán)境中的溝通方式。其次,是在不同的制度環(huán)境中努力尋找文化交匯點,這將為我們建立同理心提供有力保障。與外國人進行通訊是一項挑戰(zhàn)性的任務,在和對方不斷的互動和交流中,我們的觀念和行動就會不斷的得到發(fā)展與豐富。
總之,涉外禮儀之所以重要在于它使我們能夠更好地跨越文化差異,建立更緊密的人際關系,同時也有助于促進國際貿易和共同繁榮。為此,在我們和外國客戶交往的時候,我們應該盡可能地了解他們的文化,并在禮儀和身體語言上嚴格遵守相應的“規(guī)則”,以確保與他們在名義上的最好合作達成最佳結果。無論在工作還是生活中,涉外禮儀都會讓我們感到更貼近別人,體驗到更簡單而不簡化的愉快人際關系。
涉外禮儀心得篇七
隨著社會的發(fā)展和經濟的全球化,涉外交流和合作已成為當代社會的常態(tài)。在這樣的背景下,良好的涉外禮儀交談顯得尤為重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中,我積累了一些心得體會。本文將從理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)五個方面展開,分享我的心得體會。
首先,理解涉外禮儀的重要性尤為關鍵。與國內的交往相比,涉外交往要求更加謹慎和尊重。在我參加外事活動的過程中,我發(fā)現(xiàn)了許多大大小小的細節(jié)。例如,在接待外賓時要注意禮貌待人,不能隨便擺放物品或觸碰他人。而在交談中,要文明表達自己的觀點,千萬不能激動或沖動。只有理解并遵守涉外禮儀規(guī)范,才能更好地展示自己和國家的形象。
其次,積極主動溝通是與外國友人建立互信、促進合作的基礎。交流時,人際關系的建立和溝通技巧的運用至關重要。在接待外賓時,我會主動介紹自己的身份和國家背景,以期拉近彼此的距離。在交流中,我會注意傾聽對方的觀點,與他們進行更深入的交流。通過積極主動的溝通,我與外國友人之間建立了深厚的友誼,并為合作提供了堅實的基石。
第三,尊重不同文化是涉外交流的基本原則。每個國家和地區(qū)都有其獨特的文化和價值觀,我們要學會尊重并體諒這些差異。例如,在與外國友人交流時,我會了解他們的風俗習慣,避免令他們感到不適或冒犯。我還會尊重對方的意見和觀點,不輕易質疑或反駁。只有相互尊重,才能在涉外交流中建立和諧的合作關系。
第四,主動進取的態(tài)度是涉外交流的關鍵。在參與國際會議的過程中,我始終保持著主動進取的態(tài)度。無論是與前輩專家交流還是與同行合作,我都會積極爭取學習和提高自己的知識和能力。我會主動請教和學習對方的經驗和技巧,并在合適的時機展示自己的見解。這樣的積極主動不僅提高了自己的學術水平,也贏得了他人的認可和尊重。
最后,儀表言談修養(yǎng)是展示自己素質和形象的重要方面。在國際交流中,一個人的儀表和言談往往能直接影響對方的印象。因此,我時刻保持良好的儀表形象,穿著得體,舉止文明。在交談中,我盡量使用禮貌和恰當?shù)恼Z言,不輕易使用冷嘲熱諷或過激的言辭。通過修養(yǎng)自己的儀表和言談,我能更好地與他人交流,并贏得他們的尊重和信任。
總之,涉外禮儀交談對于促進國際交流與合作至關重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中,我相信理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)都是建立和諧合作關系的關鍵。通過不斷的學習和實踐,我相信自己能在涉外交流中進一步提升自己的能力和素養(yǎng),為國際交流與合作做出更大的貢獻。
涉外禮儀心得篇八
1、如果是身份較高的客人,應事前在機場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料。
2、最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到,應在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人,或請對方聯(lián)絡人轉達。
3、指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(車、船)票和行李提取等事宜。
涉外禮儀心得篇九
在涉外交往中,座次的具體排列往往多有講究。
(一)基本的講究。
排列座次時,國內外的基本作法有所不同。在涉外場合排列座次時,一般均應遵守國際慣例。
1、我國傳統(tǒng)作法。
在排列并排的座次時,我國的傳統(tǒng)作法是“以左為上”,即認為居左之位高于居右之位。當前,國內在舉行會議及正式合影時,仍多沿用此法。
2、國際通行作法。
并排排列座次時,國際上的通行作法是“以右為上”,即認為居右之位高于居左之位。在涉外場合,它已被廣泛采用。
(二)具體的操作。
1、會見客人。
會見客人時,標準的作法應為主人與主賓在室內面對正門并排而坐,主賓居右,主人居左。賓主雙方的其他隨員則應分別在自己的上司一側依其職務的高低依次排開。
倘若主人與主賓在室內不是面對正門,而是在正門的右側或左側并排就座時,通常講究“以遠為上”或者“居中為主”,即要么以距門遠者為上位,要么以居中而坐著為上位。
2、正式談判。
舉行雙邊正式談判時,若談判桌在室內橫放,則客方人員應面門而坐,主方人員應背門而坐。除主賓、主人居中對面而坐外,雙方的其他人員應依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例,雙方的翻譯應分別在主賓、主人右側的第一個位置上就座。
若談判桌在室內豎放,則應以進門時的方向為準,右側請客方人員就座,左側則由主方人員就座。其他方面的作法,均與前者相似。
3、簽字儀式。
舉行雙邊簽字儀式時,簽字桌往往在室內橫放,雙方人員應在室內面對正門位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應居中而坐,客方簽字人員居右,主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。
舉行多邊簽字儀式時,簽字桌仍在室內橫放,簽字席仍須面對正門,但只設一個。各方人員均應在室內面對簽字席、背對正門就座。正式簽字時,各方簽字人員應以一定順序依次走上簽字席就座簽名,隨后退回原處。
4、合影留念。
在正式場合中外雙方人員合影時,一般講究“似右為上”、“居中為上”,“前排為上”。即合影時可使中方人員居左,外方人員居右;雙方人員各自按照身份的高低,由中央向兩側分別排列。若一排排列不開時,可排成數(shù)排,但以前排位次為最高。
5、懸掛國旗。
在涉外活動中懸掛中外國旗時,依然講究“以右為上”。具體來講,懸掛兩國國旗時,應以居右者為客方,以居左者為主方。懸掛多國國旗,應以各國國名的英文字母為序,自右而左依次排列。
6、乘坐轎車。
乘坐雙排五座橋車時,其座次排列可分作兩種具體情況。其一,由主人開車。通常以副駕駛座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應為后排右座、后排左座、后排中座。其二,由專職司機開車。一般以后排右座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。
涉外禮儀心得篇十
在涉外活動中與外國友人初次會面時,有必要遵守有關的會面禮節(jié)。對此掉以輕在公務心,往往會給交往對象留下不良的印象。
(一)介紹。
在涉外交往中,介紹分為自我介紹與介紹他人兩種,其具體要求各有不同。
1、自我介紹。
進行自我介紹時,有兩點尤須注意。其一,言簡意賅。自我介紹,通常愈簡潔愈好,一般不應當使之長于一分鐘。其二,內容完整。在公務場合所使用的自我介紹,大體上應同時包括本人的所在單位、具體部門、擔負職務以及完整姓名等四項基本內容。它們應“一氣呵成”,缺一不可。
2、介紹他人。
介紹他人時,最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序?;镜囊?guī)則是“尊者居后”,即介紹女士與男士時,應先介紹男士后介紹女士;介紹長者與晚輩時,應先介紹晚輩后介紹長者;介紹上司與下級時,應先介紹下級后介紹上司;介紹客人與主人時,則應當先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中,若賓主雙方不止一人,仍須先介紹主方人員,后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時,一般應當依照其職務、身份的具體高低,由高而低地依次進行。
(二)握手。
見面與分手時,人們大都以握手為禮。在握手時,下列兩點應予重視。
1、先后順序。
行握手禮時,雙方伸出手來的先后順序至關重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”,即女士與男士握手時,應由女士首先伸手;長者與晚輩握手時,應由長者首先伸手;上司與下級握手時,應由上司首先伸手。賓主雙方握手時的情況比較特殊:客人抵達時,應由主人首先伸手,以示歡迎;客人告辭時,則應由客人首先伸手,以示請主人就此留步。應當指出的是,握手時伸手的先后順序分男女、論長幼,僅限于社交、休閑場合;在公務場合,通常是只看職務、只分賓主的。
2、主要禁忌。
在公務場合與外國人握手時,有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一,心不在焉。其二,使用左手。其三,戴著手套。其四,戴著墨鏡。其五,用雙手與異性相握。其六,多人同時握手時出現(xiàn)交叉圖案。
(三)名片。
在公務活動中,與初識者互換名片,是一種交際慣例。賓主雙方對此皆應“有備無患”。
1、遞上名片。
把自己的名片遞給外國人時,有四點注意事項。其一,應當起身站立,遞到對方手中。其二,應當使用雙手,或是使用右手。其三,應當以文字正面面對對方。其四,應當注意順序。通常,雙方交換名片時,應由位低者首先送上自己的名片;當一人與多人同時交換名片時,則應當由尊而卑或者由近而遠依次而行。
2、接受名片。
接受名片的基本講究有五:其一,應當起身站立,或迎向對方。其二,應當使用雙手,或者使用右手。其三,應當在接過名片后將其認真捧讀一遍。其四,應當將其畢恭畢敬地收好。其五,應當隨后回敬對方一張自己的名片。
3、主要禁忌。
用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼,并且不應當在其上涂涂改改,加加減減。
接受外賓的名片時,不宜當面將其置于桌上、褲袋之內,或是將其交給他人傳閱。
(四)話題。
與外國人交談時,應對具體選擇的話題認真地加以斟酌。
1、忌選的話題。
以下三類活題,不宜在同外國人交談時選擇。其一,格調不高的話題。諸如災禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二,非議他人的話題?!皝碚f是非者,必是是非人”,外國人往往對此也有同感。其三,涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經歷等個人隱私話題,尤其不宜主動提及。
2、宜選的話題。
與外國人交談時,選擇下述三類話題。一般均不會出現(xiàn)問題。其一,交往對象所擅長的話題。其二,輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂、休閑度假、時尚流行、風土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三,格調高雅的話題。哲學、歷史、地理、文學名著等格調高雅的話題在交談中均可涉及,但切勿不懂裝懂或班門弄斧。
涉外禮儀心得篇十一
中國人的待人接物,在一般情況下,講究的都是含蓄和委婉。在對自己的所作所為進行評價時,中國人大都主張自謙、自貶,不提倡多作自我肯定,尤其是反對自我張揚。在這個方面若不好自為之,就會被視之為妄自尊大,囂張放肆,不夠謙遜,不會做人在對外交往中,當有必要對自己的所作所為進行評價時,得體的做法,是要切記“過謙適當"的原則,并將付諸行動。同不了解?!爸t虛適當”原則的基本含意是:在國際交往中涉及自我評價時,雖然不應該自吹自擂,自我標榜,一味地抬高自己,但是也絕對沒有必要妄自菲薄,自我貶低,自輕自賤,過度地對外國人進行謙虛、客套。如果確有必要,在實事求是的前提下,要敢于并且善于對自己進行正面的評價或肯定。
一是當外國友人贊美自己的相貌、衣飾、手藝時,一定要記住落落大方地道上一聲:“謝謝!"這么做,既表現(xiàn)了自己的自信和見過世面也是為了接納對方。此時此刻,沒有必要因此而羞羞答答,也不必假客氣。
二是當外國友人稱道自己的工作、技術或服務時,同樣要大大方方予以認可。千萬不要小里小氣,一再極力對此進行不必要的否認。
三是在涉外交往中,當需要進行自我介紹,或者對自己的工作、學習、生活、服務、產品、技術、能力、特長進行介紹時,要敢于并且實話實說。不敢肯定自己,不會宣傳自己,往往會使自己坐失良機。
四是當自己同外國友人進行交往應酬時,一旦涉及自己正在忙什么、干什么的時候,無論如何都不要脫口而出,說什么自己是“瞎忙“混日子",“什么正經事都沒有干"。那樣的話,有可能被對方看做務正業(yè)之人。
五是當自己身為東道主,設宴款待外國友人之時,應當在介紹席菜肴的過程中,有意識地說明:“這是本地最有特色的菜",“這家菜館燒得最拿手的菜",“這是我們?yōu)槟闾匾饩臏蕚涞牟?。只有如此,才會令對方感到倍受我方的重視。
六是當有必要向外國友人贈送禮品時,既要說明其寓意、特點與用途,也要說明它是為對方精心選擇的。不要畫蛇添足地說什么這件禮品不像樣子",“實在拿不出手”,“沒來得及認真挑選",“這是自家用不了的",這種過謙的說法,無疑會大大地減低禮品的分量。
涉外禮儀心得篇十二
在走訪外國人時,需要嚴格遵守的禮儀規(guī)范,主要涉及以下六條:
拜訪外國人時,切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
進行拜訪時,倘若抵達約定的地點后,未與拜訪對象直接見面,或是對方沒有派人員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向對方進行一下通報。
切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,必須在先后順序上合乎禮儀慣例。
標準的做法有二:
其一,是先尊后卑。
其二,是由近而遠。
在此之后,在主人的引導下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口開河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的'其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度在這種情況下,務必要嚴守約定,絕不單方面延長拜訪時間。
自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向對方道謝,并請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客人來訪,或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,應當機立斷,知趣地告退。
涉外禮儀心得篇十三
瑞士人不喜歡隨意觸碰他人的身體,一旦碰到他人的身體,馬上就會說對不起。他們不僅有禮讓婦女和老的.習慣,而且彼此都是男性,也會給有急事的人讓路。他們喜歡安靜,在房內行走總是盡可能避免發(fā)出過大響聲。
瑞士人習慣行握手禮,握手時兩眼注視對方。親朋好友見面,有時也施擁抱禮,女子則施吻面禮。對于陌生人,他們也總是彬彬有禮,樂于助人,無論是你問路或打聽某個人,都有人熱情地為你指點。
在瑞士進行商業(yè)會晤最好事先安排,并要嚴守約會時間,受到邀請到瑞士商人家中作客,通常送的禮物是鮮花,但不要送紅玫瑰,因為它是浪漫的象征。接受禮品時,應當場打開包裝觀看禮品。發(fā)商業(yè)信函給一個瑞士公司,信封上應寫該公司的有關部門,而不要寫主管個人的姓名,否則景管不在的話,這封信將無人拆啟。
到瑞士旅游,要記住不要隨手亂扔雜物,瑞士人有愛整潔的良好風尚,在街上每隔不距離就擺放有垃圾筒,在旅游風景區(qū)也有果皮箱,人們從不隨地亂扔果皮。
涉外禮儀心得篇十四
在涉外交往中,每個人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說明,并且被視為與自己對交往對象尊重的程度有關,故此不可自行其事。
(一)重要的講究。
1、三色原則。
在正式場合,涉外人員尤其是男士,應當有意識地分清自己全身衣著的色彩,在總量上限制在三種之內。涉外人員全身衣著的色彩苦多于三種,未免令人眼花繚亂,因而難以給人以莊重之感。
2、三一律。
男士在涉外場合著正裝時,應當盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩,并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者,在涉外活動中越要注意此點。
3、三大場合。
參加涉外活動時,切不可使自己的穿著打扮以不變應萬變,而是應當根據(jù)本人所處的具體場合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī),涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場合之分:
其一,公務場合。公務場合,即上班辦公的時間。公務場合的穿著打扮,應以莊重、保守為總體風絡。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言,男裝宜為藍色或灰色的西裝套裝、制服,女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。
其二,社交場合。社交場合,在此是指公務活動之余的交往應酬的時間。社交場合的穿著打扮,應以時尚、個性為總體風格。在宴會、舞會、相互拜訪以及聚會等常見的社交場合,涉外人員宜著時裝與禮服。目前,深色中山裝套裝與單色旗袍,可分別作為中方男女人員的“準禮服”在隆重的社交場合使用。
其三,休閑場合。休閑場合,泛指公務活動之余的個人自由活動的時間,如居家、健身、游覽、逛街、購物等等。休閑場合的穿著打扮,應以舒適、自然為總體風格,往往可以由人們自行其事。在休閑場合,運動裝、牛仔裝、夾克衫、t恤衫等乃是最適當?shù)倪x擇。在此場合若身著套裝、套裙,便會顯得煞有介事。
4、首飾佩戴。
參與涉外活動時,涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份,以少為佳。在公務場合,女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾,它們僅僅適用于社交場合。應當注意的是,在佩戴首飾時,通常不宜多于三種,每種應以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時,應當盡量使之質地、色彩相同。
5、女性的化妝。
在參加涉外活動時,女士一般應當化妝。在國際交往中,化妝不僅意味著自尊自愛,而且也是對交往對象重視有加的一種表示。在公務場合,宜化淡妝;在社交場合,化妝可以稍濃一些;在休閑場合,則沒有必要化妝。三者不宜一概而論。
(二)重要的禁忌。
1、著裝六忌。
在公務場合,涉外人員的著裝應當避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身,此為著裝六忌。女士在涉外公務活動中,著裝尤忌“六露”,即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關于西裝。
在正式場合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時,最好不要內穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時,一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標必須拆去。
3、關于領帶。
穿西裝套裝時,一定要打領帶。在公務場合宜打單色或帶有幾何圖案的領帶,應慎用黑色領帶或花領帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領帶、打好之后的領帶,不應當長過腰帶。在一般情況下,沒有必要使用領帶夾。夾領帶夾時,宜令其處在七??垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。
4、關于鞋襪。
參加正式活動時,一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋,赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時,通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時,切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子,或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時,襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。
涉外禮儀心得篇十五
涉外宴請,講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色,又要反對鋪張浪費。赴宴者人數(shù)較少時,宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時,則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排。
安排宴請的菜單時,最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌,宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話,可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌。
在宴會上,用餐者在進食時不宜發(fā)出聲響,不宜吸煙,不宜當眾剔牙,不宜整理服飾,不宜化妝補妝,不宜為他人夾菜,不宜勸人飲酒。
涉外禮儀心得篇十六
告別學生時代踏入職場,意味著褪去幼稚,開始獨立新生活。剛入職場有很多新鮮感,但更多的還是不適應,有太多東西需要去學習和掌握。一步步靠近得體靠譜的職場人,遠離油膩的職場老司機。
當小白會有一些好處,會允許犯些小錯,上級也會對你寬容。在享受當小白的過程中,也需要不斷的思考和學習。然后迅速“洗白”自己。
洗白最膚淺的一層是穿衣。當然得體著裝不是不重要,遵循幾點:大方得體,優(yōu)雅干練。職場不比學校,沒有過多的自由時間和空間任你隨意發(fā)展,一切都有相應的游戲規(guī)則。平時可以多留意周圍同事以及了解公司的風格屬于哪一類,對照著來調整自己的著裝風格,基本原則就是大方得體,不要太花哨出格。
重點來了,成熟得體可并不只是我穿得像所熟得體的職場人,就是得體成熟的職場人了,最重要的是思維和行為。如果你一貫是一個比較自制的人,哪怕你剛剛進入職場,那么也要恭喜你,你已經有了一些職場大牛的素質了,或許可以在短時間內迅速成為職場大牛。
領導安排工作不要問太多為什么。
對于領導交代的事情,只需要不折不扣的執(zhí)行,無論是否清楚做這件事的目的,而且在處理過程中遇到問題先自己思考或者想辦法解決,不要動不動就問該怎么辦,如果遇上那種什么事都跟你說的很清楚的領導,那對你個人的成長來說,不一定是什么好事,可能當時你會覺得慶幸,遇到一個知心的領導。
不要太把自己當回事。
對于剛入公司的職場小白,即便你在學校有多厲害,但是校園和職場是完全不同的,你可以用你的能力和智慧去做出成績,但是在此之前,收起你的玻璃心和傲氣,踏踏實實的去學習和觀察,讓自己盡快擺脫新人和小白的稱呼,融入團隊并創(chuàng)造業(yè)績和利潤。
說話要簡單明確。
不要把“好像”、“有人會……”、“大概”、“晚些時候”、“或者”、“說不定”之類放在嘴邊,尤其是和上級談論工作的時候。領導十分痛恨聽到的一句話是:“我晚些時候會把這個文件發(fā)給所有的人”;因為這往往預示著領導必須時刻提醒他不要忘記。
主動匯報工作進程。
在你做完一件事的時候,要主動的向領導匯報工作進度,這樣他才知道接下來應該怎么給你規(guī)劃工作內容;在收到領導下達任務時,也要主動回應,是否能完成,什么時間完成。
爭取做一個靠譜的人。
所謂靠譜,在職場總結起來就三點:凡是有交代,件件有著落,事事有回音!這并不難理解,做事要有頭有尾,緊盯目標但也不放松過程,無論結果如何,一定要有反饋,而且要及時,這樣公司和領導才能第一時間知道并處理你所不能解決的問題。出了事不要怕,也別悶在手里。這樣才不會出大問題。
不要獨來獨往,保持善意。
對于職場人來說,獨來獨往某種程度就是不合群,一般現(xiàn)在公司中午都不會管飯,都得去外面吃或者叫外賣,這時候如果你總是自己一個人去吃飯,或者一個人默默的叫個外賣在角落吃,長此以往那你就根本進不了公司的圈子。
一起吃飯對職場小白來說,是一個特別有效而且直接的了解公司情況和同事關系的渠道,能讓你最短的時間縮短陌生感和距離感,而且通過吃飯還能知道同事以及領導的一些喜好。
初入職場,為了融合進公司圈子,我們沒必要小心翼翼的過日子,壓抑自己,看別人的臉色,迎合潛規(guī)則。一旦把自己的底線一降再降,最終一定會失去自己,沒有自我的人很難收到別人的尊重,你只需傳達善意,任何人都喜歡一個待人溫和有禮的人,任何人都喜歡給自己表達善意的人。所以一定要先表達出自己的善意,你才會收獲大家的善意。這也是情商的表現(xiàn)。
保持好心態(tài),一個成熟得體的職場人首先要有穩(wěn)定的情緒。
一個動不動就生氣,動不動就炸毛的人,我們很難想象這是一名成熟的職場人,所以有很多進入職場十多年,仍然動不動生氣的人,可以說即使混了十多年職場,還只不過是小白。
職場其實是個復雜的地方,也許今天都是高興的事情,可能明天就會發(fā)生讓你不愉快的事情,即使你沒有做錯什么。所以不論什么時候,積極陽光向上的好心態(tài)都很重要,能控制自己情緒的人才能有所成就。
涉外禮儀心得篇十七
在公務場合,涉外人員的著裝應當避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身,此為著裝六忌。女士在涉外公務活動中,著裝尤忌“六露”,即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關于西裝。
在正式場合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時,最好不要內穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時,一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標必須拆去。
3、關于領帶。
穿西裝套裝時,一定要打領帶。在公務場合宜打單色或帶有幾何圖案的領帶,關應急慎用黑色領帶或花領帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領帶、打好之后的領帶,不應當長過腰帶。在一般情況下,沒有必要使用領帶夾。夾領帶夾時,宜令其處在七??垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。
4、關于鞋襪。
參加正式活動時,一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋,赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時,通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時,切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子,或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時,襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。
二、關于會面。
涉外禮儀心得篇十八
在國外許多公共場所不允許吸煙。如博物院、教堂、劇場、商店、會議廳、體育館、醫(yī)院、公共汽車等處。在火車上、輪船、飛機上分設有吸煙與不吸煙的車廂與座位,并有禁止吸煙的明顯標志,一般是畫著一支點燃的煙,上面涂個紅x,下面寫上禁止吸煙。在公共場合吸煙應注意:
1、禁止吸煙的公共場所不要吸煙;。
2、有空調的房間不要吸煙;。
3、洗手間不要吸煙;。
4、不要邊走路邊吸煙;。
5、沒有煙灰缸的房間不要吸煙;。
6、學者訪問、商業(yè)恰談、老師輔導學生時,即便會客室、會議室、辦公室里面有香煙和煙灰缸,但如果對方不吸煙,自已最好也不吸煙。
7、國外特別是歐美國家一般是不敬煙的,可以說:“謝謝,我不吸煙!”或“謝謝!我自已來?!?BR> 8、如果對方不吸煙,而向你讓煙,你最好也不要吸煙。
9、在可以吸煙的場所,旁邊如有女士,若想吸煙時應說:“對不起,我可以吸煙嗎?”在征得對方同意后再吸。
10、自已如果不吸煙,當別人吸煙時,千萬不可露出厭惡的神色。
涉外禮儀心得篇一
接聽電話:
(1)首先應當盡快使對方了解自己是誰,通話雙方都應當報上自己的名字;。
(2)如果需要找人,應請對方“稍等”,如該人不在,應有禮貌地給予回答;。
(3)打電話應當使用簡潔明快有禮貌的語言;。
(5)打完電話應有禮貌地說“再見”,不要隨意中斷電話;。
(8)在飛機上禁止使用手機,在公共汽車、電車上使用手機也不合適;。
(9)在餐廳用餐,必須離開桌子到餐廳一角去使用手機;。
(10)打長途電話,特別時價格昂貴的地區(qū),不要隨便要求對方主動打過來,可以問清時間后打過去;如果給國外打電話,還應弄清時差,以便不打擾別人休息,等等。
涉外禮儀心得篇二
涉外交流的廣泛開展使得跨國交往日益頻繁,而涉外禮儀交談作為一種重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面對不同文化背景的人們時,正確運用涉外禮儀交談,不但能夠表達出自己的尊重與友善,還能促進溝通的順利進行。本文將分享我在涉外禮儀交談中所體會到的一些心得與體會。
第二段:尊重對方文化差異的重要性
在涉外禮儀交談中最重要的一點就是要尊重對方的文化差異。不同國家、不同地區(qū)都有其獨特的文化習俗和傳統(tǒng),而這些習俗往往在涉外交流中成為了交談中的敏感點。因此,在涉外交流中,我們要學會認識、理解和尊重對方的文化差異。了解對方的習俗,注意避免涉及敏感話題以及堅守自己的底線原則,能夠讓交流更加順暢,增進友好關系。
第三段:語言溝通的技巧與注意事項
在涉外禮儀交談中,語言溝通是最重要也是最基本的部分。首先,要保持語速適中,清晰明了地表達自己的觀點,并注意用詞的準確性。在交流中避免使用過于專業(yè)化的術語,盡量用通俗易懂的語言與對方進行有效溝通。其次,要注意語氣和表情,避免過于激動或冷淡的口吻,保持友善和謙虛的態(tài)度。最重要的是,要善于傾聽對方的意見,給予對方足夠的尊重和重視。
第四段:身體語言和儀態(tài)的作用
除了語言溝通外,身體語言和儀態(tài)在涉外禮儀交談中也起著重要作用。在交談中保持良好的姿勢,注意言談舉止的得體和舒適,能夠給人留下良好的印象。站立時保持端正,坐下時保持正襟危坐,不要趴挨著桌子或放松下來。特別是在參與餐桌交流時,要注意餐桌禮儀,遵守當?shù)氐挠貌鸵?guī)矩,不隨意說話和嘴饞搶食。這些細節(jié)能夠展現(xiàn)出我們的教養(yǎng)和文化素養(yǎng),從而贏得他人的尊重和好感。
第五段:積極主動去了解他人,建立友好關系
在涉外禮儀交談中,除了以上的技巧和注意事項,更重要的是要自覺地去了解他人,建立起友好的關系。我們可以主動詢問對方的興趣愛好、家庭背景等,以此作為引子展開對話。同時,我們也應該展示自己的獨特之處,分享自己的經歷和興趣,以便建立共鳴和深入交流。對于跨國交際,還可以通過學習對方的語言和文化,加深對彼此的理解和交流。
總結:
在涉外禮儀交談中,尊重文化差異、運用語言溝通技巧、注意身體語言和儀態(tài)等都是非常關鍵的因素。通過積極主動地去了解他人,建立友好關系,我們能夠更好地與他人交流,增進彼此的了解,實現(xiàn)互利共贏。只有通過更好地運用涉外禮儀交談,我們才能在跨國交流中更好地展示自己、得到認可,同時也為促進跨國合作和友誼的發(fā)展做出我們應有的努力。
涉外禮儀心得篇三
用對外文書首先要注意格式,不要用錯。如外長和外交代表使用正式照會,不要用普通照會的格式,非外交代表機構使用對外函件,不要用照會格式等等。
人稱。
人稱要與文書格式相適應。正式照會、外交函件、電報均是以簽署人的口氣用第一人稱寫成。在正式照會中,一般不用“我們”一詞,普通照會一般以單位名義用第三人稱寫成,稱對方亦用第三人稱,不可用“貴方”或“貴館”等措詞,而是重提受照機關的名稱。以機構名義書寫的對外函件亦用第三人稱。
另外,簽署者與受文者要相適應,即人對人、單位對單位。如:正式照會是人對人,普通照會是單位對單位。在個人對個人的外交文書中講究身份對等,如元首對元首,總理對總理,外長對外長。但也有特殊情況,如大使作為國家的全權代表可對外長、總理、元首,而代辦一般只對外長。其他的對外函件可根據(jù)實際情況書寫。
客套用語。
客套用語要與格式相適應。如普通照會開頭的“__×向__×致意”這一客套用語不能用作個人函件中的開頭語,非外交機關發(fā)的對外文書也不用這一套語,照會結尾的致敬語使用時要注意與雙方的身份、關系和場合相適應。如,致代辦處的文書一般用“順致敬意”或“順致崇高的敬意”;給外交部和大使館的文書則一般用“順致崇高的敬意”。事務性的文書,亦用“順致崇高的敬意”。
致敬語不能自成一頁,應緊跟正文后另起一段。
稱呼。
文書抬頭即受文人的職銜、姓名等要全稱,文中第一出現(xiàn)職銜、姓名也要全稱。第二次出現(xiàn)則可用簡稱。
國名。
文書信封和文中的抬頭的國名等均用全稱。文中第一次出現(xiàn)時用全稱,以后可用簡稱。但有些國家由于情況特殊,如朝鮮民主主義共和國國名則須用全稱。
有些國家由于發(fā)生革命、政變或其他原因,國名可能改變,須隨時注意,不要寫錯。
譯文。
涉外禮儀心得篇四
涉外禮儀培訓是一項非常重要的培訓內容,它旨在讓大家能夠更好的理解涉外禮儀,掌握西方社交禮儀的規(guī)則,同時也能夠提高自己的社交能力和交際技巧。我在涉外禮儀培訓中獲得了很多有用的知識和體會,下面我將分享一下我的心得和感受。
1、重視文化差異
在涉外交往中,文化差異是不可避免的,我們需要尊重對方的文化和習俗。在交往過程中,很多的誤解和不便都是因為我們沒有了解對方的文化習俗和方法導致的。因此,我們需要在跨文化交際時,學習并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰,了解他們的慣例和習俗。
2、注重禮儀細節(jié)
在涉外交往中,文化差異是不可避免的,我們需要尊重對方的文化和習俗。在交往過程中,很多的誤解和不便都是因為我們沒有了解對方的文化習俗和方法導致的。因此,我們需要在跨文化交際時,學習并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰,了解他們的慣例和習俗。
3、掌握社交禮儀規(guī)則
在西方社交中,禮儀是非常重要的,我們也需要學習西方社交禮儀。掌握社交禮儀規(guī)則,并在實踐中應用這些規(guī)則,能夠使我們更加得心應手。社交禮儀規(guī)則涉及到很多方面,包括招待客人、用餐、著裝、行為舉止等等,需要我們花費時間去練習和學習。
4、強化交際能力
在跨文化交際中,我們需要具備良好的交際能力。身體語言、表情、語氣和說話能力都是非常重要的,一些細節(jié)方面的處理也會影響到我們的交際能力。在涉外禮儀培訓中,我們需要對自己的表現(xiàn)進行反思和調整,提高自己的交際能力。
5、注重感受和體驗
涉外禮儀不僅是知識和技巧的積累,也是一種文化和藝術的感受和體驗。我們需要理解和領悟文化背景、社會習俗和傳統(tǒng)人文精神,體驗其中的美感和情感。我們需要保持敏感度和熱情,不斷感受和體驗文化和藝術的魅力,提高自己的藝術修養(yǎng)。
總之,在涉外禮儀培訓中,我們需要注重文化差異,掌握社交禮儀規(guī)則,強化交際能力,注重感受和體驗。這些培訓內容不僅僅是為了表面上的規(guī)矩和禮節(jié),更是為了能夠體現(xiàn)尊重和友好,在精神和文化層面上建立起良好的交流和合作關系。希望大家也能將這些知識和體會融入到日常生活中,并通過不斷的學習和實踐提高自己的涉外交往能力。
涉外禮儀心得篇五
盡管大報信息量大,可信度高,但英國人普遍認為大報上刊登的招聘職位率不高,因為同一個職位可能有幾千人,甚至上萬人。他們寧愿選擇小報上的招聘信息,以提高求職率。
法國人青睞團體求職。
在法國,一些常常會通過媒體發(fā)布團體求職廣告,介紹某個班級的畢業(yè)生專業(yè)學習情況,以吸引用人單位的注意;一些小公司在申請破產或被其他公司兼并前,也會通過媒體發(fā)布類似廣告,為本公司的職員尋求出路。
團體求職很受企業(yè)的歡迎,因為求職能減少他們的招聘工作量,用人單位在中隨機抽出幾名求職者進行筆試和面試,如果滿意,基本上一個就可以定下來。的相對穩(wěn)定性和凝聚力也是吸引用人單位的一大優(yōu)勢,它可以減少人員重新磨合的,節(jié)省管理和成本。
澳大利亞人落聘也寫感謝信。
在澳大利亞,很多求職者接到落聘通知書,也要寫一封感謝信,感謝公司給他們提供了筆試、面試機會,使他們獲得了求職經驗。這一方面體現(xiàn)了求職者的禮貌,另一方面,也是給自己的未來創(chuàng)造機會,表明自己仍有到該公司就業(yè)的誠意。很多公司也保留落聘者的簡歷,當他們再需要人才時,那些寫有感謝信的人往往是在首選之列。
美國人求職前先談解雇費。
美國人在應聘時大多未雨綢繆,先給自己留下一條后路,在沒有簽合同之前先把解雇費擺在桌面上談個清楚。據(jù)《今日美國》報道,應聘者在面試時,解雇費同工資、救濟金和假期等一樣,成為關鍵的談判內容,美國在線招聘服務公司最近的一項調查也顯示,60%的求職者認為,面試時談清解雇費十分重要。
加拿大人看準崗位先充電。
加拿大的就業(yè)率非常高,但是為了獲得更的職位和薪水,當?shù)厝颂邸榱双@得某個心儀的崗位,他們往往先了解該崗位的職業(yè)要求,并進行針對性充電,以獲得相應的職業(yè)資格證書或合格證書,然后,再去應聘。一位畢業(yè)生,看好某電腦公司的軟件設計崗位,他首先參加了一項為期三個月的專業(yè)課程,拿到合格證書后才到該公司面見人事。人事請來兩位技術主管對其輪番發(fā)問,又出了一道“實戰(zhàn)”題,讓其上機操作。由于考試成績很不錯,幾天后,這位生便收到了錄取通知書。
德國人利用母校就業(yè)指導中心。
在德國,每所的畢業(yè)生就業(yè)指導中心都與不少大型用人單位建立了良好的合作關系,他們對就業(yè)資訊、職位空缺情況掌握得比較全面。畢業(yè)生只要到就業(yè)指導中心咨詢或登錄其網站,就能找到有用信息。當畢業(yè)生有了求職意愿時,“中心”也樂意推薦,即使,他們還會一而再、再而三地幫助其求職。
芬蘭人高學歷低應聘。
芬蘭的用人單位不愿用學歷過高的人才,認為學歷過高的人干比較容易的工作,難調動其工作積極性,且易跳槽。因此,本科生能做的工作,一般不用碩士生,這使得高學歷人才找工作反而更難。一些高學歷人才為了謀得一個的職位,往往把最高的學歷隱藏起來,比如,碩士生拿本科文憑去應聘,反而更容易。
日本人職介所。
涉外禮儀心得篇六
涉外禮儀是個需要文化底蘊、細致入微的工作,所以在這個全球化時代,涉外禮儀顯得越來越重要,而一個人在國際交往領域中,除了必須了解各國文化習俗和禮儀規(guī)范,關鍵還在于身體語言,即所謂的「非言語溝通」在交際過程中所扮演的角色和發(fā)揮的效果也具有十分重要的作用。在我理解中,涉外禮儀的根本目的在于消除異端之間的文化差異,以達到建立同理心,用以增進彼此間的互相理解,促進商業(yè)和友誼的發(fā)展。在我多次的海外經驗中,已經得到了驗證。
第二段:保持開放心態(tài)。
首先,涉外禮儀需要保持開放的心態(tài)。當你身在異國他鄉(xiāng)時,第一步就是消除身上的文化差異。外國人會從人的外表、行為和組織等沉浸在不同國度的文化中來分享人們在語言,身體語言和表情這三個方面所傳遞的不同信息。因此,人們來自不同的文化背景和語言背景,交往過程中還需要更多的組織、技巧和詳細的指導來保持同理心。
第三段:謙虛禮貌。
其次,涉外禮儀同樣需要謙虛和禮貌。禮貌讓人感到舒適和安慰,為人們之間的交流創(chuàng)造了良好的前提。禮貌包括但不限于讓人充分了解對方的文化、使用正確的禮儀動詞,以及尊重他們的宗教、服飾、飲食和個人習慣等。如果我們能在這個過程中感覺到那些我們不容易理解的東西,那么這個過程也更容易被他人接受和欣賞。
第四段:小心細致的注意力。
第三,涉外禮儀需要注意小事。如果我們沒有注意到一些常見的禮節(jié),尤其是身體語言的使用,很可能失去一些理想的交流機會。例如,注視目光以及個人距離,以及在特定文化背景中服飾需要注意的事項,這些小細節(jié)都可能成為交流過程中產生的理解障礙。在許多情況下,人們的身體語言可以傳遞一些想法和情感,而這些信號可能在語言上并沒有表達出來。因此,在社交活動中,一定要注意這些細節(jié),以避免因小失大。
第五段:尋求文化交匯點。
最后,涉外禮儀需要用到極大的耐心。當兩個文化背景完全不同的人兩兩交流時,他們會出現(xiàn)意見分歧甚至是嚴重的誤解。此時,我們可以采取一些方法來保持同理心。首先是學習如何克服語言障礙,以適應特定文化環(huán)境中的溝通方式。其次,是在不同的制度環(huán)境中努力尋找文化交匯點,這將為我們建立同理心提供有力保障。與外國人進行通訊是一項挑戰(zhàn)性的任務,在和對方不斷的互動和交流中,我們的觀念和行動就會不斷的得到發(fā)展與豐富。
總之,涉外禮儀之所以重要在于它使我們能夠更好地跨越文化差異,建立更緊密的人際關系,同時也有助于促進國際貿易和共同繁榮。為此,在我們和外國客戶交往的時候,我們應該盡可能地了解他們的文化,并在禮儀和身體語言上嚴格遵守相應的“規(guī)則”,以確保與他們在名義上的最好合作達成最佳結果。無論在工作還是生活中,涉外禮儀都會讓我們感到更貼近別人,體驗到更簡單而不簡化的愉快人際關系。
涉外禮儀心得篇七
隨著社會的發(fā)展和經濟的全球化,涉外交流和合作已成為當代社會的常態(tài)。在這樣的背景下,良好的涉外禮儀交談顯得尤為重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中,我積累了一些心得體會。本文將從理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)五個方面展開,分享我的心得體會。
首先,理解涉外禮儀的重要性尤為關鍵。與國內的交往相比,涉外交往要求更加謹慎和尊重。在我參加外事活動的過程中,我發(fā)現(xiàn)了許多大大小小的細節(jié)。例如,在接待外賓時要注意禮貌待人,不能隨便擺放物品或觸碰他人。而在交談中,要文明表達自己的觀點,千萬不能激動或沖動。只有理解并遵守涉外禮儀規(guī)范,才能更好地展示自己和國家的形象。
其次,積極主動溝通是與外國友人建立互信、促進合作的基礎。交流時,人際關系的建立和溝通技巧的運用至關重要。在接待外賓時,我會主動介紹自己的身份和國家背景,以期拉近彼此的距離。在交流中,我會注意傾聽對方的觀點,與他們進行更深入的交流。通過積極主動的溝通,我與外國友人之間建立了深厚的友誼,并為合作提供了堅實的基石。
第三,尊重不同文化是涉外交流的基本原則。每個國家和地區(qū)都有其獨特的文化和價值觀,我們要學會尊重并體諒這些差異。例如,在與外國友人交流時,我會了解他們的風俗習慣,避免令他們感到不適或冒犯。我還會尊重對方的意見和觀點,不輕易質疑或反駁。只有相互尊重,才能在涉外交流中建立和諧的合作關系。
第四,主動進取的態(tài)度是涉外交流的關鍵。在參與國際會議的過程中,我始終保持著主動進取的態(tài)度。無論是與前輩專家交流還是與同行合作,我都會積極爭取學習和提高自己的知識和能力。我會主動請教和學習對方的經驗和技巧,并在合適的時機展示自己的見解。這樣的積極主動不僅提高了自己的學術水平,也贏得了他人的認可和尊重。
最后,儀表言談修養(yǎng)是展示自己素質和形象的重要方面。在國際交流中,一個人的儀表和言談往往能直接影響對方的印象。因此,我時刻保持良好的儀表形象,穿著得體,舉止文明。在交談中,我盡量使用禮貌和恰當?shù)恼Z言,不輕易使用冷嘲熱諷或過激的言辭。通過修養(yǎng)自己的儀表和言談,我能更好地與他人交流,并贏得他們的尊重和信任。
總之,涉外禮儀交談對于促進國際交流與合作至關重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中,我相信理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)都是建立和諧合作關系的關鍵。通過不斷的學習和實踐,我相信自己能在涉外交流中進一步提升自己的能力和素養(yǎng),為國際交流與合作做出更大的貢獻。
涉外禮儀心得篇八
1、如果是身份較高的客人,應事前在機場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料。
2、最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到,應在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人,或請對方聯(lián)絡人轉達。
3、指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(車、船)票和行李提取等事宜。
涉外禮儀心得篇九
在涉外交往中,座次的具體排列往往多有講究。
(一)基本的講究。
排列座次時,國內外的基本作法有所不同。在涉外場合排列座次時,一般均應遵守國際慣例。
1、我國傳統(tǒng)作法。
在排列并排的座次時,我國的傳統(tǒng)作法是“以左為上”,即認為居左之位高于居右之位。當前,國內在舉行會議及正式合影時,仍多沿用此法。
2、國際通行作法。
并排排列座次時,國際上的通行作法是“以右為上”,即認為居右之位高于居左之位。在涉外場合,它已被廣泛采用。
(二)具體的操作。
1、會見客人。
會見客人時,標準的作法應為主人與主賓在室內面對正門并排而坐,主賓居右,主人居左。賓主雙方的其他隨員則應分別在自己的上司一側依其職務的高低依次排開。
倘若主人與主賓在室內不是面對正門,而是在正門的右側或左側并排就座時,通常講究“以遠為上”或者“居中為主”,即要么以距門遠者為上位,要么以居中而坐著為上位。
2、正式談判。
舉行雙邊正式談判時,若談判桌在室內橫放,則客方人員應面門而坐,主方人員應背門而坐。除主賓、主人居中對面而坐外,雙方的其他人員應依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例,雙方的翻譯應分別在主賓、主人右側的第一個位置上就座。
若談判桌在室內豎放,則應以進門時的方向為準,右側請客方人員就座,左側則由主方人員就座。其他方面的作法,均與前者相似。
3、簽字儀式。
舉行雙邊簽字儀式時,簽字桌往往在室內橫放,雙方人員應在室內面對正門位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應居中而坐,客方簽字人員居右,主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。
舉行多邊簽字儀式時,簽字桌仍在室內橫放,簽字席仍須面對正門,但只設一個。各方人員均應在室內面對簽字席、背對正門就座。正式簽字時,各方簽字人員應以一定順序依次走上簽字席就座簽名,隨后退回原處。
4、合影留念。
在正式場合中外雙方人員合影時,一般講究“似右為上”、“居中為上”,“前排為上”。即合影時可使中方人員居左,外方人員居右;雙方人員各自按照身份的高低,由中央向兩側分別排列。若一排排列不開時,可排成數(shù)排,但以前排位次為最高。
5、懸掛國旗。
在涉外活動中懸掛中外國旗時,依然講究“以右為上”。具體來講,懸掛兩國國旗時,應以居右者為客方,以居左者為主方。懸掛多國國旗,應以各國國名的英文字母為序,自右而左依次排列。
6、乘坐轎車。
乘坐雙排五座橋車時,其座次排列可分作兩種具體情況。其一,由主人開車。通常以副駕駛座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應為后排右座、后排左座、后排中座。其二,由專職司機開車。一般以后排右座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。
涉外禮儀心得篇十
在涉外活動中與外國友人初次會面時,有必要遵守有關的會面禮節(jié)。對此掉以輕在公務心,往往會給交往對象留下不良的印象。
(一)介紹。
在涉外交往中,介紹分為自我介紹與介紹他人兩種,其具體要求各有不同。
1、自我介紹。
進行自我介紹時,有兩點尤須注意。其一,言簡意賅。自我介紹,通常愈簡潔愈好,一般不應當使之長于一分鐘。其二,內容完整。在公務場合所使用的自我介紹,大體上應同時包括本人的所在單位、具體部門、擔負職務以及完整姓名等四項基本內容。它們應“一氣呵成”,缺一不可。
2、介紹他人。
介紹他人時,最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序?;镜囊?guī)則是“尊者居后”,即介紹女士與男士時,應先介紹男士后介紹女士;介紹長者與晚輩時,應先介紹晚輩后介紹長者;介紹上司與下級時,應先介紹下級后介紹上司;介紹客人與主人時,則應當先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中,若賓主雙方不止一人,仍須先介紹主方人員,后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時,一般應當依照其職務、身份的具體高低,由高而低地依次進行。
(二)握手。
見面與分手時,人們大都以握手為禮。在握手時,下列兩點應予重視。
1、先后順序。
行握手禮時,雙方伸出手來的先后順序至關重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”,即女士與男士握手時,應由女士首先伸手;長者與晚輩握手時,應由長者首先伸手;上司與下級握手時,應由上司首先伸手。賓主雙方握手時的情況比較特殊:客人抵達時,應由主人首先伸手,以示歡迎;客人告辭時,則應由客人首先伸手,以示請主人就此留步。應當指出的是,握手時伸手的先后順序分男女、論長幼,僅限于社交、休閑場合;在公務場合,通常是只看職務、只分賓主的。
2、主要禁忌。
在公務場合與外國人握手時,有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一,心不在焉。其二,使用左手。其三,戴著手套。其四,戴著墨鏡。其五,用雙手與異性相握。其六,多人同時握手時出現(xiàn)交叉圖案。
(三)名片。
在公務活動中,與初識者互換名片,是一種交際慣例。賓主雙方對此皆應“有備無患”。
1、遞上名片。
把自己的名片遞給外國人時,有四點注意事項。其一,應當起身站立,遞到對方手中。其二,應當使用雙手,或是使用右手。其三,應當以文字正面面對對方。其四,應當注意順序。通常,雙方交換名片時,應由位低者首先送上自己的名片;當一人與多人同時交換名片時,則應當由尊而卑或者由近而遠依次而行。
2、接受名片。
接受名片的基本講究有五:其一,應當起身站立,或迎向對方。其二,應當使用雙手,或者使用右手。其三,應當在接過名片后將其認真捧讀一遍。其四,應當將其畢恭畢敬地收好。其五,應當隨后回敬對方一張自己的名片。
3、主要禁忌。
用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號碼,并且不應當在其上涂涂改改,加加減減。
接受外賓的名片時,不宜當面將其置于桌上、褲袋之內,或是將其交給他人傳閱。
(四)話題。
與外國人交談時,應對具體選擇的話題認真地加以斟酌。
1、忌選的話題。
以下三類活題,不宜在同外國人交談時選擇。其一,格調不高的話題。諸如災禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二,非議他人的話題?!皝碚f是非者,必是是非人”,外國人往往對此也有同感。其三,涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經歷等個人隱私話題,尤其不宜主動提及。
2、宜選的話題。
與外國人交談時,選擇下述三類話題。一般均不會出現(xiàn)問題。其一,交往對象所擅長的話題。其二,輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂、休閑度假、時尚流行、風土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三,格調高雅的話題。哲學、歷史、地理、文學名著等格調高雅的話題在交談中均可涉及,但切勿不懂裝懂或班門弄斧。
涉外禮儀心得篇十一
中國人的待人接物,在一般情況下,講究的都是含蓄和委婉。在對自己的所作所為進行評價時,中國人大都主張自謙、自貶,不提倡多作自我肯定,尤其是反對自我張揚。在這個方面若不好自為之,就會被視之為妄自尊大,囂張放肆,不夠謙遜,不會做人在對外交往中,當有必要對自己的所作所為進行評價時,得體的做法,是要切記“過謙適當"的原則,并將付諸行動。同不了解?!爸t虛適當”原則的基本含意是:在國際交往中涉及自我評價時,雖然不應該自吹自擂,自我標榜,一味地抬高自己,但是也絕對沒有必要妄自菲薄,自我貶低,自輕自賤,過度地對外國人進行謙虛、客套。如果確有必要,在實事求是的前提下,要敢于并且善于對自己進行正面的評價或肯定。
一是當外國友人贊美自己的相貌、衣飾、手藝時,一定要記住落落大方地道上一聲:“謝謝!"這么做,既表現(xiàn)了自己的自信和見過世面也是為了接納對方。此時此刻,沒有必要因此而羞羞答答,也不必假客氣。
二是當外國友人稱道自己的工作、技術或服務時,同樣要大大方方予以認可。千萬不要小里小氣,一再極力對此進行不必要的否認。
三是在涉外交往中,當需要進行自我介紹,或者對自己的工作、學習、生活、服務、產品、技術、能力、特長進行介紹時,要敢于并且實話實說。不敢肯定自己,不會宣傳自己,往往會使自己坐失良機。
四是當自己同外國友人進行交往應酬時,一旦涉及自己正在忙什么、干什么的時候,無論如何都不要脫口而出,說什么自己是“瞎忙“混日子",“什么正經事都沒有干"。那樣的話,有可能被對方看做務正業(yè)之人。
五是當自己身為東道主,設宴款待外國友人之時,應當在介紹席菜肴的過程中,有意識地說明:“這是本地最有特色的菜",“這家菜館燒得最拿手的菜",“這是我們?yōu)槟闾匾饩臏蕚涞牟?。只有如此,才會令對方感到倍受我方的重視。
六是當有必要向外國友人贈送禮品時,既要說明其寓意、特點與用途,也要說明它是為對方精心選擇的。不要畫蛇添足地說什么這件禮品不像樣子",“實在拿不出手”,“沒來得及認真挑選",“這是自家用不了的",這種過謙的說法,無疑會大大地減低禮品的分量。
涉外禮儀心得篇十二
在走訪外國人時,需要嚴格遵守的禮儀規(guī)范,主要涉及以下六條:
拜訪外國人時,切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
進行拜訪時,倘若抵達約定的地點后,未與拜訪對象直接見面,或是對方沒有派人員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向對方進行一下通報。
切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,必須在先后順序上合乎禮儀慣例。
標準的做法有二:
其一,是先尊后卑。
其二,是由近而遠。
在此之后,在主人的引導下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口開河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的'其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度在這種情況下,務必要嚴守約定,絕不單方面延長拜訪時間。
自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向對方道謝,并請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客人來訪,或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,應當機立斷,知趣地告退。
涉外禮儀心得篇十三
瑞士人不喜歡隨意觸碰他人的身體,一旦碰到他人的身體,馬上就會說對不起。他們不僅有禮讓婦女和老的.習慣,而且彼此都是男性,也會給有急事的人讓路。他們喜歡安靜,在房內行走總是盡可能避免發(fā)出過大響聲。
瑞士人習慣行握手禮,握手時兩眼注視對方。親朋好友見面,有時也施擁抱禮,女子則施吻面禮。對于陌生人,他們也總是彬彬有禮,樂于助人,無論是你問路或打聽某個人,都有人熱情地為你指點。
在瑞士進行商業(yè)會晤最好事先安排,并要嚴守約會時間,受到邀請到瑞士商人家中作客,通常送的禮物是鮮花,但不要送紅玫瑰,因為它是浪漫的象征。接受禮品時,應當場打開包裝觀看禮品。發(fā)商業(yè)信函給一個瑞士公司,信封上應寫該公司的有關部門,而不要寫主管個人的姓名,否則景管不在的話,這封信將無人拆啟。
到瑞士旅游,要記住不要隨手亂扔雜物,瑞士人有愛整潔的良好風尚,在街上每隔不距離就擺放有垃圾筒,在旅游風景區(qū)也有果皮箱,人們從不隨地亂扔果皮。
涉外禮儀心得篇十四
在涉外交往中,每個人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說明,并且被視為與自己對交往對象尊重的程度有關,故此不可自行其事。
(一)重要的講究。
1、三色原則。
在正式場合,涉外人員尤其是男士,應當有意識地分清自己全身衣著的色彩,在總量上限制在三種之內。涉外人員全身衣著的色彩苦多于三種,未免令人眼花繚亂,因而難以給人以莊重之感。
2、三一律。
男士在涉外場合著正裝時,應當盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩,并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者,在涉外活動中越要注意此點。
3、三大場合。
參加涉外活動時,切不可使自己的穿著打扮以不變應萬變,而是應當根據(jù)本人所處的具體場合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī),涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場合之分:
其一,公務場合。公務場合,即上班辦公的時間。公務場合的穿著打扮,應以莊重、保守為總體風絡。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言,男裝宜為藍色或灰色的西裝套裝、制服,女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。
其二,社交場合。社交場合,在此是指公務活動之余的交往應酬的時間。社交場合的穿著打扮,應以時尚、個性為總體風格。在宴會、舞會、相互拜訪以及聚會等常見的社交場合,涉外人員宜著時裝與禮服。目前,深色中山裝套裝與單色旗袍,可分別作為中方男女人員的“準禮服”在隆重的社交場合使用。
其三,休閑場合。休閑場合,泛指公務活動之余的個人自由活動的時間,如居家、健身、游覽、逛街、購物等等。休閑場合的穿著打扮,應以舒適、自然為總體風格,往往可以由人們自行其事。在休閑場合,運動裝、牛仔裝、夾克衫、t恤衫等乃是最適當?shù)倪x擇。在此場合若身著套裝、套裙,便會顯得煞有介事。
4、首飾佩戴。
參與涉外活動時,涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份,以少為佳。在公務場合,女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾,它們僅僅適用于社交場合。應當注意的是,在佩戴首飾時,通常不宜多于三種,每種應以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時,應當盡量使之質地、色彩相同。
5、女性的化妝。
在參加涉外活動時,女士一般應當化妝。在國際交往中,化妝不僅意味著自尊自愛,而且也是對交往對象重視有加的一種表示。在公務場合,宜化淡妝;在社交場合,化妝可以稍濃一些;在休閑場合,則沒有必要化妝。三者不宜一概而論。
(二)重要的禁忌。
1、著裝六忌。
在公務場合,涉外人員的著裝應當避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身,此為著裝六忌。女士在涉外公務活動中,著裝尤忌“六露”,即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關于西裝。
在正式場合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時,最好不要內穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時,一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標必須拆去。
3、關于領帶。
穿西裝套裝時,一定要打領帶。在公務場合宜打單色或帶有幾何圖案的領帶,應慎用黑色領帶或花領帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領帶、打好之后的領帶,不應當長過腰帶。在一般情況下,沒有必要使用領帶夾。夾領帶夾時,宜令其處在七??垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。
4、關于鞋襪。
參加正式活動時,一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋,赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時,通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時,切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子,或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時,襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。
涉外禮儀心得篇十五
涉外宴請,講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色,又要反對鋪張浪費。赴宴者人數(shù)較少時,宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時,則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排。
安排宴請的菜單時,最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌,宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話,可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌。
在宴會上,用餐者在進食時不宜發(fā)出聲響,不宜吸煙,不宜當眾剔牙,不宜整理服飾,不宜化妝補妝,不宜為他人夾菜,不宜勸人飲酒。
涉外禮儀心得篇十六
告別學生時代踏入職場,意味著褪去幼稚,開始獨立新生活。剛入職場有很多新鮮感,但更多的還是不適應,有太多東西需要去學習和掌握。一步步靠近得體靠譜的職場人,遠離油膩的職場老司機。
當小白會有一些好處,會允許犯些小錯,上級也會對你寬容。在享受當小白的過程中,也需要不斷的思考和學習。然后迅速“洗白”自己。
洗白最膚淺的一層是穿衣。當然得體著裝不是不重要,遵循幾點:大方得體,優(yōu)雅干練。職場不比學校,沒有過多的自由時間和空間任你隨意發(fā)展,一切都有相應的游戲規(guī)則。平時可以多留意周圍同事以及了解公司的風格屬于哪一類,對照著來調整自己的著裝風格,基本原則就是大方得體,不要太花哨出格。
重點來了,成熟得體可并不只是我穿得像所熟得體的職場人,就是得體成熟的職場人了,最重要的是思維和行為。如果你一貫是一個比較自制的人,哪怕你剛剛進入職場,那么也要恭喜你,你已經有了一些職場大牛的素質了,或許可以在短時間內迅速成為職場大牛。
領導安排工作不要問太多為什么。
對于領導交代的事情,只需要不折不扣的執(zhí)行,無論是否清楚做這件事的目的,而且在處理過程中遇到問題先自己思考或者想辦法解決,不要動不動就問該怎么辦,如果遇上那種什么事都跟你說的很清楚的領導,那對你個人的成長來說,不一定是什么好事,可能當時你會覺得慶幸,遇到一個知心的領導。
不要太把自己當回事。
對于剛入公司的職場小白,即便你在學校有多厲害,但是校園和職場是完全不同的,你可以用你的能力和智慧去做出成績,但是在此之前,收起你的玻璃心和傲氣,踏踏實實的去學習和觀察,讓自己盡快擺脫新人和小白的稱呼,融入團隊并創(chuàng)造業(yè)績和利潤。
說話要簡單明確。
不要把“好像”、“有人會……”、“大概”、“晚些時候”、“或者”、“說不定”之類放在嘴邊,尤其是和上級談論工作的時候。領導十分痛恨聽到的一句話是:“我晚些時候會把這個文件發(fā)給所有的人”;因為這往往預示著領導必須時刻提醒他不要忘記。
主動匯報工作進程。
在你做完一件事的時候,要主動的向領導匯報工作進度,這樣他才知道接下來應該怎么給你規(guī)劃工作內容;在收到領導下達任務時,也要主動回應,是否能完成,什么時間完成。
爭取做一個靠譜的人。
所謂靠譜,在職場總結起來就三點:凡是有交代,件件有著落,事事有回音!這并不難理解,做事要有頭有尾,緊盯目標但也不放松過程,無論結果如何,一定要有反饋,而且要及時,這樣公司和領導才能第一時間知道并處理你所不能解決的問題。出了事不要怕,也別悶在手里。這樣才不會出大問題。
不要獨來獨往,保持善意。
對于職場人來說,獨來獨往某種程度就是不合群,一般現(xiàn)在公司中午都不會管飯,都得去外面吃或者叫外賣,這時候如果你總是自己一個人去吃飯,或者一個人默默的叫個外賣在角落吃,長此以往那你就根本進不了公司的圈子。
一起吃飯對職場小白來說,是一個特別有效而且直接的了解公司情況和同事關系的渠道,能讓你最短的時間縮短陌生感和距離感,而且通過吃飯還能知道同事以及領導的一些喜好。
初入職場,為了融合進公司圈子,我們沒必要小心翼翼的過日子,壓抑自己,看別人的臉色,迎合潛規(guī)則。一旦把自己的底線一降再降,最終一定會失去自己,沒有自我的人很難收到別人的尊重,你只需傳達善意,任何人都喜歡一個待人溫和有禮的人,任何人都喜歡給自己表達善意的人。所以一定要先表達出自己的善意,你才會收獲大家的善意。這也是情商的表現(xiàn)。
保持好心態(tài),一個成熟得體的職場人首先要有穩(wěn)定的情緒。
一個動不動就生氣,動不動就炸毛的人,我們很難想象這是一名成熟的職場人,所以有很多進入職場十多年,仍然動不動生氣的人,可以說即使混了十多年職場,還只不過是小白。
職場其實是個復雜的地方,也許今天都是高興的事情,可能明天就會發(fā)生讓你不愉快的事情,即使你沒有做錯什么。所以不論什么時候,積極陽光向上的好心態(tài)都很重要,能控制自己情緒的人才能有所成就。
涉外禮儀心得篇十七
在公務場合,涉外人員的著裝應當避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身,此為著裝六忌。女士在涉外公務活動中,著裝尤忌“六露”,即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關于西裝。
在正式場合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時,最好不要內穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時,一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標必須拆去。
3、關于領帶。
穿西裝套裝時,一定要打領帶。在公務場合宜打單色或帶有幾何圖案的領帶,關應急慎用黑色領帶或花領帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領帶、打好之后的領帶,不應當長過腰帶。在一般情況下,沒有必要使用領帶夾。夾領帶夾時,宜令其處在七??垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。
4、關于鞋襪。
參加正式活動時,一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋,赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時,通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時,切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子,或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時,襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。
二、關于會面。
涉外禮儀心得篇十八
在國外許多公共場所不允許吸煙。如博物院、教堂、劇場、商店、會議廳、體育館、醫(yī)院、公共汽車等處。在火車上、輪船、飛機上分設有吸煙與不吸煙的車廂與座位,并有禁止吸煙的明顯標志,一般是畫著一支點燃的煙,上面涂個紅x,下面寫上禁止吸煙。在公共場合吸煙應注意:
1、禁止吸煙的公共場所不要吸煙;。
2、有空調的房間不要吸煙;。
3、洗手間不要吸煙;。
4、不要邊走路邊吸煙;。
5、沒有煙灰缸的房間不要吸煙;。
6、學者訪問、商業(yè)恰談、老師輔導學生時,即便會客室、會議室、辦公室里面有香煙和煙灰缸,但如果對方不吸煙,自已最好也不吸煙。
7、國外特別是歐美國家一般是不敬煙的,可以說:“謝謝,我不吸煙!”或“謝謝!我自已來?!?BR> 8、如果對方不吸煙,而向你讓煙,你最好也不要吸煙。
9、在可以吸煙的場所,旁邊如有女士,若想吸煙時應說:“對不起,我可以吸煙嗎?”在征得對方同意后再吸。
10、自已如果不吸煙,當別人吸煙時,千萬不可露出厭惡的神色。