感悟可以讓我們看到生活的不同角度，擁有新的視野和智慧。感悟要求文字簡(jiǎn)潔明了，不要過(guò)分追求華麗的辭藻和修飾。讓我們一起來(lái)看看一些優(yōu)秀的感悟文章，或許能給我們帶來(lái)不一樣的啟示。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇一
因我自己以前也是從事過(guò)幾年豬場(chǎng)生產(chǎn)管理工作的，所以對(duì)于他們的抱怨和痛苦，我感同身受，但是我認(rèn)為遇到問(wèn)題與其這樣抱怨，還不如積極的尋找解決的辦法。那么，下面我就結(jié)合自己在豬場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)和近年來(lái)走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中獲得的一些信息，對(duì)豬場(chǎng)的人員招聘和管理談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 對(duì)于豬場(chǎng)缺人帶來(lái)的問(wèn)題，我在以前的工作中遇到過(guò)很多，不是配種舍飼養(yǎng)員抱怨接近公豬的恐懼，就是產(chǎn)房飼養(yǎng)員嘮叨值夜班的辛苦;不是技術(shù)員訴說(shuō)替飼養(yǎng)員頂班的勞累，就是技術(shù)場(chǎng)長(zhǎng)反應(yīng)對(duì)于老齡飼養(yǎng)員身體狀況的擔(dān)憂(yōu)?？v觀國(guó)內(nèi)的豬場(chǎng)目前用人情況，可以說(shuō)是紛繁復(fù)雜、各有特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)成績(jī)的影響也是各有不同。就豬場(chǎng)人員的來(lái)源來(lái)看，大致可分為以下幾類(lèi)：
1、老板的親朋好友。對(duì)于這一類(lèi)人員，在豬場(chǎng)的生產(chǎn)工作中，對(duì)自己的工作能夠做到盡職盡責(zé)，但是時(shí)間性和紀(jì)律性較差，容易以“皇親國(guó)戚”自居，不利于全場(chǎng)人員的統(tǒng)一管理。
2、退休的建筑工人。對(duì)于這一類(lèi)人員，在豬場(chǎng)的生產(chǎn)工作中，比較服從管理，做事情也比較踏實(shí)，但是大部分年齡比較大，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，技術(shù)上的提升很難做到。
3、年齡在50歲以下的偏遠(yuǎn)山區(qū)夫妻工。這一類(lèi)人員，目前在一些規(guī)?；i場(chǎng)的飼養(yǎng)員中占有很大的比例。對(duì)于他們?cè)谪i場(chǎng)的生產(chǎn)工作中，最大的特點(diǎn)是比較穩(wěn)定，只要待遇水平滿(mǎn)意，一般都能做三五的時(shí)間。而且一般都有一定的文化基礎(chǔ)，有利于學(xué)習(xí)一些養(yǎng)豬新技術(shù)。但是他們對(duì)待遇的要求也比一般的飼養(yǎng)員要高一些。
4、畜牧類(lèi)院校的實(shí)習(xí)生或畢業(yè)生?，F(xiàn)在的規(guī)?；i場(chǎng)跟畜牧類(lèi)院校的合作也比較多，經(jīng)?？吹揭恍┴i場(chǎng)的大門(mén)口掛著某某農(nóng)業(yè)大學(xué)的實(shí)習(xí)基地的牌子等，所以這一類(lèi)的人員在一些規(guī)模化豬場(chǎng)也比較多。對(duì)于這些已經(jīng)畢業(yè)或者即將畢業(yè)的大學(xué)生們，在豬場(chǎng)的生產(chǎn)工作中很有激情，而且有一定的理論基礎(chǔ)，接受新知識(shí)的時(shí)間比較快。但是由于他們比較年輕，況且都是80末90后的孩子，如果豬場(chǎng)條件不太優(yōu)越的話(huà)，很難把他們長(zhǎng)期留住。
豬場(chǎng)的人員來(lái)源既然有那么多途徑，對(duì)于豬老板們來(lái)說(shuō)怎樣選擇呢?我認(rèn)為要根據(jù)豬場(chǎng)的實(shí)際情況和規(guī)模，進(jìn)行靈活選擇，關(guān)鍵是要能夠保證生產(chǎn)的穩(wěn)定和正常工作開(kāi)展。對(duì)于規(guī)?；i場(chǎng)選擇飼養(yǎng)員而言，我認(rèn)為后面兩種是比較好的選擇，夫妻工能夠保證基本的飼養(yǎng)管理有序進(jìn)行，剛畢業(yè)的大學(xué)生又可以給豬場(chǎng)沉悶的生活帶來(lái)激情，而且還可以從中選拔培養(yǎng)一些豬場(chǎng)的`技術(shù)管理人員。
對(duì)于很多豬場(chǎng)來(lái)說(shuō)，選人不是最大的難題，最大的難題而是怎樣把人留住，并且用好。無(wú)論是合適的飼養(yǎng)員或者技術(shù)員以及技術(shù)場(chǎng)長(zhǎng)，對(duì)于豬場(chǎng)來(lái)說(shuō)，都可以算是人才，人才也是豬場(chǎng)所需要的。既然豬場(chǎng)需要人才，那么我們就要考慮這些人才需要什么?只有這樣才能把人才用好、留好，下面結(jié)合自己多年在豬場(chǎng)管理中的經(jīng)驗(yàn)和豬場(chǎng)工作的感受談?wù)勛约旱目捶ā?、人才需要好的環(huán)境。對(duì)于任何一個(gè)人才來(lái)說(shuō)，在同等待遇條件下，都希望有一個(gè)好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。所以豬場(chǎng)要想留住人才，必須為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境和工作環(huán)境。比如南方夫妻工的飲食習(xí)慣，或者年輕小伙子的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，或者技術(shù)人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和了解外部信息的條件等。只有滿(mǎn)足了他們最基本的生活條件和學(xué)習(xí)提升條件，他們才會(huì)安心的工作，才能激發(fā)他們工作上的激情，創(chuàng)造出更好的生產(chǎn)成績(jī)。
2、人才需要好的待遇。雖然說(shuō)養(yǎng)殖行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，但是有的時(shí)候它的利潤(rùn)也非?？捎^。所以我們要想留住人才，必須給他們合理的待遇。既然這些人才選擇了豬場(chǎng)，也就意味著他們放棄了自由、放棄了大都市的歡聲笑語(yǔ)，他們也需要養(yǎng)家糊口、也需要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，所以無(wú)論是飼養(yǎng)員還是技術(shù)員人員，優(yōu)厚的待遇都能夠激勵(lì)他們更加努力的工作。
3、人才需要被理解和尊重。就目前的養(yǎng)殖行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情的風(fēng)險(xiǎn)是非常可怕的。在全國(guó)蔓延的疫情時(shí)期，豬場(chǎng)人員的工作是非常辛苦的，心情也是無(wú)比沉痛的。如果他們的工作不能被老板所理解，把所有的壓力都施加到他們身上，對(duì)他們進(jìn)行抱怨或者處罰，就會(huì)令他們非常寒心，從而讓他們感覺(jué)自己的工作沒(méi)有被老板尊重或認(rèn)可，對(duì)豬場(chǎng)的疫情防控或生產(chǎn)穩(wěn)定就會(huì)帶來(lái)不利影響，最終損失最大的還是老板。所以，尊重和理解他們的工作，和他們一起共度難關(guān)，才是豬老板們最明智的選擇。
4、人才需要提升。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，各行各業(yè)都是如此，養(yǎng)殖行業(yè)也不例外。因此養(yǎng)殖行業(yè)的人才也非常明白，只有自己的能力不斷提升，才能在這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)立足，才會(huì)得到更多的尊重和認(rèn)可，所以他們渴望一切學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。有些老板們，害怕豬場(chǎng)人才的流失，禁止了他們與外界交流的機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致了他們固步自封、停滯不前，更不利于豬場(chǎng)生產(chǎn)成績(jī)的提高。因此，要想長(zhǎng)期的留住人才，豬老板們就必須改變觀念，加強(qiáng)豬場(chǎng)人員外部信息的攝入，促進(jìn)豬場(chǎng)人員與飼料廠家以及獸藥廠家人員的交流，從而讓他們獲得更多的養(yǎng)豬新技術(shù)，以提高豬場(chǎng)的生產(chǎn)成績(jī)。另外，先進(jìn)的企業(yè)要有先進(jìn)的企業(yè)文化，文化對(duì)員工的影響有時(shí)候比金錢(qián)更重要，所以隨著豬場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，要注重企業(yè)文化的建設(shè)。隨著國(guó)家新的扶持政策的出臺(tái)，養(yǎng)豬行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，也是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，在不久的將來(lái)，它一定會(huì)有飛速的發(fā)展，發(fā)展就離不開(kāi)相關(guān)的人才。得人才者得天下，所以各位豬老板們，您要想在未來(lái)養(yǎng)豬行業(yè)中擁有一席之地，就必須盡早著手自己的人才計(jì)劃，只有這樣您的養(yǎng)豬事業(yè)才能更加輝煌發(fā)達(dá)。另外，隨著標(biāo)準(zhǔn)化、集約化豬場(chǎng)的不斷興起，自動(dòng)化養(yǎng)殖設(shè)備的應(yīng)用也非常普遍，因此需要豬老板們要注重選擇高素質(zhì)的技術(shù)人才，以適應(yīng)養(yǎng)殖技術(shù)的變革。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇二
轉(zhuǎn)眼間暑假又過(guò)了，又迎來(lái)了充滿(mǎn)挑戰(zhàn)新學(xué)期。本人在xx的會(huì)計(jì)部進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)，以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會(huì)。
xx的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)李姐。剛到會(huì)計(jì)部李姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前的暑假有過(guò)類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)李姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線(xiàn)，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話(huà)下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在李姐教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器。
是的，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部的同事相處好，那工作起來(lái)的效率才高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
以前，總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)較扎實(shí)，在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)該不會(huì)有很大問(wèn)題。然而，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，明顯的意識(shí)到，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性，許多知識(shí)都是我從課堂里學(xué)不到得。一些工作明明知道其理論原理，卻不知道從哪下手，該怎么做。
然而，在公司前輩們指導(dǎo)、幫助下，使我對(duì)會(huì)計(jì)的工作有了進(jìn)一步的了解和熟悉。第一，從出納的崗位上，了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程，知道了現(xiàn)金收付的要點(diǎn)以及保存。要做到日清日結(jié)，超過(guò)規(guī)定數(shù)額的款項(xiàng)在當(dāng)日及時(shí)送交銀行，不得“坐支”；每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符；一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)，特殊情況需審批等。
第二，在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的崗位中，學(xué)習(xí)到了費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的基本流程。在日常的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)中，報(bào)銷(xiāo)人整理報(bào)銷(xiāo)單據(jù)并出具對(duì)應(yīng)的憑證，再由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，財(cái)務(wù)部門(mén)復(fù)核，報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)簽字，直至出納處報(bào)銷(xiāo)。
第三，整理、裝訂憑證。在整理憑證的過(guò)程中，一定要細(xì)心，要注意憑證的連號(hào)和單據(jù)是否齊全；在存取憑證的時(shí)候，要按順序編號(hào)擺放入柜，以便他人使用。
第四，初步接觸了固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，大致了解了公司的設(shè)備盤(pán)存情況。
社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多去關(guān)注社會(huì)，了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài)，認(rèn)識(shí)自身，認(rèn)識(shí)社會(huì)，是一個(gè)提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，我們離開(kāi)了大學(xué)這個(gè)象牙塔，來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生；社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多貼近社會(huì)，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活，體味最真實(shí)的人生。
在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠(chéng)的友誼，無(wú)論在什么時(shí)候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠(chéng)的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅(jiān)定前進(jìn)在社會(huì)實(shí)踐的道路上。小明的經(jīng)典口頭禪，玉蘭的經(jīng)典語(yǔ)錄，阿山的經(jīng)典身材，還有許許多多的人還有畫(huà)面，都定格在我的腦海中，亙古不變。
社會(huì)實(shí)踐：“傳服務(wù)火炬，頌無(wú)悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠(yuǎn)珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財(cái)富。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇三
在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒，什么人都會(huì)見(jiàn)到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無(wú)奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了業(yè)主，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話(huà)叫做“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”嗎?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃?xì)獠煌?，我窩不窩火?如果是我家有車(chē)進(jìn)不了自家小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿(mǎn)意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無(wú)小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng)，更能感化業(yè)主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會(huì)到了真誠(chéng)的重要性。那還是去年一個(gè)大冬天晚上10點(diǎn)半左右我已躺進(jìn)暖和的被窩里，突然有一位業(yè)主打來(lái)電話(huà)，著急地說(shuō)：“哎，我家停電了，幫我買(mǎi)個(gè)電”，我告之對(duì)方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時(shí)，沒(méi)想對(duì)方不耐煩地說(shuō)頭天早上就送到電表上了，你們是服務(wù)企業(yè)，我們交了物業(yè)費(fèi)你們就該為我們服務(wù)。當(dāng)時(shí)我心想，我又沒(méi)招惹他，跟我急什么呀!再說(shuō)這都幾點(diǎn)了，再是服務(wù)單位也有休息時(shí)間吧。雖說(shuō)我極不情愿，但還是告之對(duì)方稍等一會(huì)兒。
5分鐘后我來(lái)到辦公室樓下見(jiàn)到那位業(yè)主，邊走邊跟他講：“停電是由于您家電表沒(méi)電了，可您又沒(méi)提前買(mǎi)儲(chǔ)備用電”，聽(tīng)得出，他的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了，“我這些天很忙沒(méi)空買(mǎi)電”，我接著說(shuō)：“我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費(fèi)錢(qián)放到門(mén)房讓安防員代勞的”，“謝謝你啊，大冷的天把你叫來(lái)，剛才是我著急，說(shuō)話(huà)有些不好聽(tīng)，你別介意!”“沒(méi)關(guān)系，下次您充完電后，最好提前買(mǎi)電來(lái)備用，或時(shí)?？匆幌码姳?，20度以下，它會(huì)亮紅字?！蔽姨嵝训??！昂玫?，好的，謝謝!”
雖然這件事只是工作中的一個(gè)小插曲，但我用自己的真誠(chéng)贏得了業(yè)主的諒解與認(rèn)可，這使我懂得，真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)是換取業(yè)主信任的源泉，有時(shí)候真誠(chéng)的關(guān)懷往往比口若懸河更加有效。遇到問(wèn)題，只要有個(gè)積極解決的態(tài)度，就獲得了大多業(yè)主的認(rèn)可，概括來(lái)說(shuō)，就是“迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。
業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為業(yè)主著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多業(yè)主。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給業(yè)主，對(duì)業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信賴(lài)，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)業(yè)主的關(guān)懷。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇四
社會(huì)實(shí)踐，從開(kāi)始的讓我們覺(jué)得麻煩到如今真切的感受到他的力量?jī)H僅經(jīng)過(guò)了四十天。通過(guò)這四十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)，將我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)反饋給社會(huì)需要的人們。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，努力承擔(dān)一個(gè)心理學(xué)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。
有人抱怨自己懷才不遇，有人抱怨社會(huì)不公，其實(shí)，“機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人”，只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，我們才能在人才高地上我們知道一句古詩(shī)寶劍鋒從磨礪出，只有經(jīng)歷社會(huì)的打磨經(jīng)歷了社會(huì)的人生百態(tài)才能夠讓自己變得更加強(qiáng)大，更加自信，才能夠在我們離開(kāi)父母的時(shí)候，獨(dú)當(dāng)一面，而不是一直在父母的保護(hù)下成長(zhǎng)，因?yàn)槲覀兊某砷L(zhǎng)如果一直都靠著父母沒(méi)有自己去嘗試著去做好去努力，永遠(yuǎn)也不會(huì)有所成長(zhǎng)。
因此在這次暑假期間，我離開(kāi)了我的家去外面嘗試著做一些簡(jiǎn)單的兼職工作，來(lái)到外面我感到忐忑與不安，因?yàn)殡m然我沒(méi)有離家多遠(yuǎn)，但是我卻一直沒(méi)有對(duì)生活的周?chē)隽私膺^(guò)。
第一天我來(lái)到外面，沒(méi)有找到任何工作，炎熱的天氣讓我渾身濕透，汗水順著臉頰滑落，我不愿意就此放棄，坐在公交上在城市里穿梭來(lái)去。來(lái)著落日的余暉慢慢的灑遍大地我知道時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一天了，明天是新的一天繼續(xù)開(kāi)始，說(shuō)實(shí)話(huà)經(jīng)過(guò)了第一天的努力沒(méi)有找到工作，內(nèi)心是非常失落的`，因?yàn)楸е鴿M(mǎn)腔的熱情，踏出第一步就慘遭打擊，這讓我知道了工作的不容易，一份簡(jiǎn)單的工作也不是那么好找的，我知道如果我現(xiàn)在放棄不會(huì)有誰(shuí)說(shuō)我，但是現(xiàn)在我放棄以后遇到同樣的問(wèn)題我又該怎么做呢？我沒(méi)有放棄我知道遇到挫折是肯定的只是沒(méi)想到第一步就遇到了挫折，給自己信心是必須的，幾天沒(méi)找到我失落我也沮喪，我不停的給自己打氣，不斷的給自己加油，最終我找到了一份工作是發(fā)傳單的，之后我有了第一次的經(jīng)歷后慢慢的也長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)知道了怎么去做了，也做了多份工作，我就這樣度過(guò)了一個(gè)暑假。
在工作中困難是存在的，不像我們?cè)趯W(xué)校如果你做錯(cuò)了，那里做的不好，會(huì)有老師手把手的指導(dǎo)你，但是到了社會(huì)就不同了，你做的好拿的就多，不會(huì)有人告訴你怎么去做，更不會(huì)有人主動(dòng)教你，只有自己去努力去拼搏，去學(xué)習(xí)才能夠有所收獲，很多時(shí)候我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)等到了社會(huì)是非常有用的，只要學(xué)會(huì)去運(yùn)用會(huì)讓我們的工作變的輕松，當(dāng)然不是每樣知識(shí)都用的到，每個(gè)讓位需要的是不同的，所需要用到的知識(shí)也是不同的，對(duì)待這些都需要我們不斷的去做好，去努力實(shí)現(xiàn)。
在我工作的時(shí)候遇到的困難我從來(lái)沒(méi)有逃避過(guò)，我嘗試著去解決，去了解，才最中在暑假時(shí)間有所收獲，在我們學(xué)習(xí)中也是一樣的，我們學(xué)習(xí)也需要我們不斷的去努力不斷的去付出，遇到困難逃避解決不了問(wèn)題，今天逃過(guò)一次，下次一樣要面對(duì)，只有把問(wèn)題解決了才能夠得到成功，我們的機(jī)會(huì)都是需要我們自己去掌握的，學(xué)習(xí)更是如此只有學(xué)好了才能夠進(jìn)步拆能歐股成長(zhǎng)。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇五
大學(xué)的生活開(kāi)始后，我們雖然作為學(xué)生，但對(duì)于社會(huì)的接觸卻變得越來(lái)越頻繁。甚至有不少的同學(xué)利用假期和空閑的時(shí)候去參加社會(huì)實(shí)踐，讓自己更加深刻的體會(huì)社會(huì)的生活和工作，為將來(lái)正式走上社會(huì)而做努力。
同樣作為一名大學(xué)生，為了不落于人后，我也利用這次的暑假機(jī)會(huì)，主動(dòng)的來(lái)到了社會(huì)的環(huán)境下，開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐體會(huì)。以下是我對(duì)自身心得和收獲的記錄：
自從實(shí)習(xí)開(kāi)始后，我的眼睛就開(kāi)始一刻不停的看著身邊的這些新環(huán)境！作為一名大學(xué)生，對(duì)比過(guò)去校園生活和現(xiàn)在所處的社會(huì)環(huán)境，雖然在日常生活上十分相似，但在實(shí)際的工作崗位以及生活處理上，卻有著巨大的差別！
公司對(duì)比課堂，不僅在紀(jì)律上更加的嚴(yán)格，而且我們也有了更加明確的目標(biāo)和方向。更重要的是，通過(guò)在公司的努力，完成了自己從學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變！認(rèn)識(shí)到成為一名工作者的我，比起學(xué)習(xí)知識(shí)，更應(yīng)該將自己的責(zé)任放在如何提高工作上。
而在生活方面，社會(huì)的生活沒(méi)有了學(xué)校的照顧。獨(dú)自在外的居住也給我?guī)?lái)了很多繁瑣又麻煩的事情。但好在我也在努力的適應(yīng)著這里，并學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的主動(dòng)性，讓自己學(xué)會(huì)做這些事情。
工作其實(shí)并不困難，畢竟我作為一名暑假工，擁有的能力和經(jīng)驗(yàn)都是非常有限的。甚至在的很多工作上的知識(shí)都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中教導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)技巧。但借助工作的鍛煉，我在這份辛苦中認(rèn)識(shí)了自己在知識(shí)外的一些問(wèn)題。
對(duì)我而言，工作就像是一面鏡子一樣，哪里有問(wèn)題？哪里有不足？只要在工作中走上幾輪很快自己的問(wèn)題就會(huì)暴露出來(lái)。雖然因此我也被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了好幾次，但每次認(rèn)識(shí)到自己的不足之后我都會(huì)及時(shí)的提高自己，改進(jìn)的錯(cuò)誤，并讓自身得到更好的完善。
開(kāi)始實(shí)踐之后，我還在社會(huì)中認(rèn)識(shí)了一些朋友。他們有些已經(jīng)參加工作了很久，但比我并大不了多少。因此，和他們的交流中我能找到很多的共有話(huà)題，同時(shí)也了解了更多關(guān)于工作以及社會(huì)的事情。
在這次的實(shí)踐經(jīng)歷中，雖然我只是簡(jiǎn)單的在社會(huì)中走了一遭，但在自己的體會(huì)和感受中，我更新了自身對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，過(guò)去對(duì)于社會(huì)的一些疑惑也一一解開(kāi)了。我相信，這份經(jīng)驗(yàn)會(huì)給我今后的大學(xué)生活帶來(lái)很多的幫助，會(huì)讓我走上更好的成長(zhǎng)道路！
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇六
轉(zhuǎn)瞬即逝，一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐匆匆而過(guò)，留下的是滿(mǎn)滿(mǎn)的回憶和那一份深厚的情誼。一個(gè)月中承載了太多太多，我們帶著青春的朝氣，走進(jìn)了__，在這里,我們感受到七月的炎熱,教官們的熱情，伙伴們的團(tuán)結(jié)……在這里,到處都充滿(mǎn)了__正能量!在這里,乏味中也充滿(mǎn)著希望，苦澀中也流露著甘甜。步入__，僅僅只是一個(gè)精彩的開(kāi)始。
步入__的第一天，這里的一切都充滿(mǎn)了新鮮感。盡管來(lái)時(shí)匆匆，在簡(jiǎn)單的修整之后，我們便迎來(lái)了第一件任務(wù)——整理賓館，悶熱的天氣在賓館這狹小的空間里發(fā)揮得淋漓盡致，伙伴們個(gè)個(gè)汗流浹背。在忙碌了一個(gè)下午之后，吃過(guò)晚飯，是王子教練給我們開(kāi)的第一次見(jiàn)面會(huì)，就這樣我們和__的23位教官們一起開(kāi)始了短暫的27天暑期社會(huì)實(shí)踐，就在這短短的27天里我們收獲了成長(zhǎng)和友誼。
來(lái)到__的第二天，我們迎來(lái)了一批新學(xué)員——__二中高二年段的學(xué)生們。第一次體驗(yàn)到了作為一個(gè)教官的感受，心里有著一絲絲的喜悅和擔(dān)憂(yōu)，但在接下來(lái)的三天帶隊(duì)過(guò)程中，又給了我完全不一樣的感受。在自己以往的軍訓(xùn)生活中，教官對(duì)學(xué)員都是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格懲罰，一切以嚴(yán)為標(biāo)準(zhǔn)。而在__，我深切地體會(huì)到了身為一個(gè)助教的責(zé)任感和事業(yè)心，在__的每一位教官對(duì)學(xué)員都是無(wú)微不至的關(guān)照，他們身上流露出更多的是責(zé)任感和事業(yè)心，他們能關(guān)注到每一位學(xué)員的感受，他們能用一顆熾熱的心去感化每一位學(xué)員，幫助學(xué)員培養(yǎng)良好的習(xí)慣，讓他們學(xué)會(huì)感恩，這讓我由心地敬佩。
在短短的三天與學(xué)員們相處的過(guò)程中，自己能切身的感受到自己與學(xué)員們的共同成長(zhǎng)。融入一個(gè)團(tuán)體里，自己的一言一行不僅關(guān)系到自己更關(guān)乎一個(gè)集體的榮譽(yù)。三天中與學(xué)員們共同參與的每一個(gè)項(xiàng)目，每一項(xiàng)游戲都能看得到一個(gè)集體應(yīng)有的凝聚力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的旗幟和靈魂。高空項(xiàng)目，軍事繩木組合，民防三項(xiàng)，平衡圈……在每一個(gè)項(xiàng)目和游戲中，盡管會(huì)碰到各種各樣的困難，但令我欣慰的是沒(méi)有學(xué)員輕言放棄，他們都在不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，一次又一次的失敗他們并沒(méi)有氣餒，而是更加緊密地配合，越挫越勇，取得了最終的成功。
在__短短的三天帶隊(duì)中，我慶幸擁有此次機(jī)會(huì)參與暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，__別具一格的賞識(shí)教育，每一天的總結(jié)交流會(huì)都讓我收獲頗豐。在__的每一天都在成長(zhǎng)，每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)游戲在開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，都得到了及時(shí)的反饋和解決。來(lái)到__的第二天，就真正的感受到了這里有家的氣息和氛圍，和教官們能輕聲地問(wèn)候能默契地配合，和學(xué)員們由最初的有所顧忌到最終的融入角色，讓我懂得了和學(xué)員們的相處之道：對(duì)學(xué)員們坦誠(chéng)相待，融入角色，進(jìn)入他們的內(nèi)心世界，才能發(fā)現(xiàn)他們身上存在的不足和閃光點(diǎn)。從教官們的身上我看到了賞識(shí)教育的巨大能量，賞識(shí)教育有著批判教育無(wú)可比擬的正能量，一句肯定的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)會(huì)心的微笑，一個(gè)稱(chēng)贊的手勢(shì)，對(duì)學(xué)員們都是莫大的鼓舞，讓我看到了賞識(shí)教育取得的意想不到的效果。王子教練的話(huà)也讓我倍受啟發(fā)：“不要去改變別人什么，而是為別人增加什么?！眮?lái)到__我覺(jué)得自己增加最為明顯的是自己慢慢地養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣，在自己的潛意識(shí)中早已把自己當(dāng)成__的一份子，教官們身上的那些優(yōu)秀品質(zhì)也一點(diǎn)點(diǎn)地融入自己的生活中，也許會(huì)因?yàn)檫@一些小小的改變，讓我受用一生。
來(lái)到__的另一件大事就是當(dāng)裁判了，當(dāng)裁判對(duì)我們而言是個(gè)“意外”，但同樣也給了我們意外的收獲。第一天當(dāng)游泳裁判，有著說(shuō)不出的驕傲和喜悅，第一次嘗試有著莫名的成就感。但堅(jiān)持幾天后漸漸地感覺(jué)到裁判工作有點(diǎn)枯燥無(wú)味，伙伴們盡管還是盡心地做好裁判工作，但是可以明顯感覺(jué)到伙伴們的激情在慢慢地消減，這也許就是對(duì)我們最大的考驗(yàn)。幾乎沒(méi)怎么間斷，連續(xù)十幾天的裁判工作，還好我們學(xué)會(huì)了“苦中作樂(lè)”，裁判工作雖然辛苦，但大家都是在愉悅和快樂(lè)中度過(guò)這十幾天。這十幾天的裁判經(jīng)歷還是讓自己回味無(wú)窮，簡(jiǎn)單的裁判工作，也有著大學(xué)問(wèn)：十分的用心+十分的耐心+十分的細(xì)心=合格的裁判。所以想當(dāng)好一名裁判沒(méi)有想象中那么難，也沒(méi)有想象中那么容易。人生中最難得的是學(xué)會(huì)了將坎坷踏成坦途，無(wú)論面臨何種境遇都能有“閑看云卷云舒，靜觀花開(kāi)花落”的情致，這是人生中對(duì)自己而言最為寶貴的能力，相信這樣的人生無(wú)論走到哪里都很快樂(lè)。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇七
"主人翁精神"是中國(guó)社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國(guó)曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國(guó)人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會(huì)帶給企業(yè)無(wú)限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專(zhuān)業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分 使用所購(gòu)置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶(hù)鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門(mén)的精髓所在。
收 樓期間，我們部門(mén)的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來(lái)收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來(lái)解決業(yè)主提出的疑難問(wèn)題，讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間打電話(huà)到客服中心前臺(tái)咨詢(xún)，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢(xún)，直到業(yè)主滿(mǎn)意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、積極、無(wú)微不至。
記得有一次，業(yè)主過(guò)來(lái)客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說(shuō)"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門(mén)的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專(zhuān)業(yè)化和對(duì)工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問(wèn)題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇八
作為一名即將步入大四，準(zhǔn)備迎接社會(huì)上各種各樣的挑戰(zhàn)的準(zhǔn)畢業(yè)學(xué)生，在暑假來(lái)臨之前就通過(guò)種種渠道進(jìn)行實(shí)習(xí)的聯(lián)系工作，招聘網(wǎng)上的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)留了聯(lián)系電話(huà)的企業(yè)都被我和另一個(gè)同學(xué)一一聯(lián)系，面臨一次次的回絕，我們沒(méi)有喪失信心。終于，在蘭州大學(xué)管理學(xué)院定向招募人事行政實(shí)習(xí)生的上海校友會(huì)企業(yè)麥普拉衛(wèi)生材料公司成為了我們的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)幾次溝通與聯(lián)系之后，我接到了錄用的電話(huà)。對(duì)此首先要感謝蘭州大學(xué)上海校友會(huì)給我們提供本次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
7月11日，我正式踏上了我的實(shí)習(xí)之旅，帶著喜悅與期盼。在之前接到錄用電話(huà)時(shí)，沙總就和我說(shuō)實(shí)習(xí)地的條件很艱苦，要有心理準(zhǔn)備。在火車(chē)飛馳在實(shí)習(xí)的軌道上的時(shí)候，另一位與我一起在麥普拉實(shí)習(xí)的同學(xué)又發(fā)來(lái)短信：條件真的很艱苦，要有心理準(zhǔn)備。我不以為然，因?yàn)槲抑雷约菏莵?lái)學(xué)習(xí)的，而不是來(lái)享樂(lè)的，這次機(jī)會(huì)對(duì)自己來(lái)說(shuō)很珍貴。經(jīng)過(guò)20多個(gè)小時(shí)的輾轉(zhuǎn)之后，我來(lái)到了江都大橋鎮(zhèn)工業(yè)園——麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的樓下，下來(lái)接待自己的是之前在實(shí)習(xí)招募公告上看到的tom，麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的助理。
隨后tom帶我和另一位同學(xué)去見(jiàn)了公司總經(jīng)理沙總，沙總簡(jiǎn)單的向我們介紹了公司的基本情況，然后就指定了我們的`工作任務(wù)與崗位，由于之前在學(xué)校有一定的學(xué)生組織管理經(jīng)驗(yàn)，我被指派到三樓的車(chē)間去做實(shí)習(xí)生的管理工作及車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理工作。見(jiàn)完沙總后tom帶我們參觀了生產(chǎn)車(chē)間，從一樓到三樓，從倉(cāng)庫(kù)到生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。通過(guò)介紹我認(rèn)識(shí)到了我之前的誤區(qū)：以為衛(wèi)生材料公司是制造衛(wèi)生塑料管道或者廚房衛(wèi)生材料的，了解之后我才知道麥普拉衛(wèi)生材料有限公司是生產(chǎn)手術(shù)衣及隔離衣等醫(yī)用衛(wèi)生用品的一家小型企業(yè)。
第二天早上7:00，我便開(kāi)始了自己的車(chē)間管理人員的實(shí)習(xí)工作。在車(chē)間里我的主要工作是負(fù)責(zé)車(chē)間暑期實(shí)習(xí)生的管理，協(xié)助車(chē)間主管進(jìn)行車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的管理與調(diào)度。剛剛開(kāi)始由于對(duì)于車(chē)間人員、車(chē)間的生產(chǎn)流程都不夠了解，因此一切都需要從零開(kāi)始。首先便是熟悉車(chē)間的生產(chǎn)流程與熟悉實(shí)習(xí)生。于是，整整一天的車(chē)間來(lái)回式走動(dòng)工作便開(kāi)始了，對(duì)于比較簡(jiǎn)單的工序，我便跟著操作人員一起進(jìn)行操作，對(duì)于比較難的工序便在旁邊觀看工人進(jìn)行操作，在熟悉車(chē)間生產(chǎn)流程的過(guò)程中我同時(shí)對(duì)車(chē)間人員的基本薪酬、工作時(shí)間與內(nèi)容也有了一定的了解。
在實(shí)習(xí)生管理方面，第一點(diǎn)便是一一認(rèn)識(shí)并記住這些實(shí)習(xí)生。我采取的辦法是將實(shí)習(xí)生的考勤卡片收集起來(lái)，每天早晨這些實(shí)習(xí)生前來(lái)打卡時(shí)，我便一一對(duì)名字，記名字，記相貌，就這樣，幾天下來(lái)自己對(duì)實(shí)習(xí)生也有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。由于實(shí)習(xí)生大多都是附近高校中的學(xué)生，因此我們之間進(jìn)行交流溝通也便變得更加容易了。
要說(shuō)剛開(kāi)始的工作是熟悉與適應(yīng)，那么接下來(lái)的工作便是真正的現(xiàn)場(chǎng)管理與協(xié)調(diào)了。在這個(gè)過(guò)程中我遇到的主要問(wèn)題有語(yǔ)言不通，由于車(chē)間生產(chǎn)人員大多是當(dāng)?shù)鼐用?，使用的也是?dāng)?shù)氐姆窖裕虼?，在和他們交流溝通的過(guò)程中我常常是云里霧里，不知所云；另外，作為一個(gè)新進(jìn)入的管理實(shí)習(xí)人員，肯定會(huì)遭到大家一定程度的排斥，因此很多人便會(huì)保持距離。而面對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題的主要解決方法便是積極主動(dòng)、認(rèn)真傾聽(tīng)。我會(huì)積極主動(dòng)的與車(chē)間其他管理人員、實(shí)習(xí)人員進(jìn)行溝通交流，并幫助他們做一些力所能及的工作，這樣，漸漸，大家慢慢熟悉了，之間的戒備心也便消除了。此外，在和當(dāng)?shù)厣a(chǎn)人員溝通的過(guò)程中我會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng)，耐心的傾聽(tīng)，這樣大家慢慢接觸多了，一些東西也便有了好轉(zhuǎn)。
在后來(lái)的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中我還遇到一些問(wèn)題，如：車(chē)間中由當(dāng)?shù)厣a(chǎn)人員組成的一個(gè)生產(chǎn)流程小組很容易形成小團(tuán)體主義，外界力量想要滲入她們之間是很難的。有一次，我將它們堆積的一些半成品準(zhǔn)備送到其他生產(chǎn)人員那里繼續(xù)加工，她們便開(kāi)始和我理論，冷眼相對(duì)，“秀才遇到兵，有理說(shuō)不清”大概就是這種情況吧。再后來(lái)，只要我經(jīng)過(guò)那片區(qū)域便會(huì)遭到她們的排擠，他們便會(huì)謹(jǐn)慎地注視著我。還有整個(gè)車(chē)間各生產(chǎn)流程的人員配置也不是很合理，經(jīng)常會(huì)有某些環(huán)節(jié)脫節(jié)跟不上整體生產(chǎn)節(jié)奏，這樣便會(huì)影響整體的生產(chǎn)能力。
這樣的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行了10天左右，沙總又給我們給了新的任務(wù)：撰寫(xiě)招聘簡(jiǎn)章、員工手冊(cè)、整理勞動(dòng)合同與人員檔案以及招聘ppt、招聘廣告flash的制作。而我主要負(fù)責(zé)員工手冊(cè)的撰寫(xiě)、印刷廠商的聯(lián)系與確定以及ppt、flash的制作。對(duì)于員工手冊(cè)之前自己根本毫無(wú)涉及，所以不知道從何寫(xiě)起，沙總也沒(méi)有給我們進(jìn)一步的指示。所以，自己只能夠通過(guò)網(wǎng)上找一些模板以及介紹，再結(jié)合自己所在企業(yè)的具體情況進(jìn)行撰寫(xiě)。首先，我確定了員工手冊(cè)里面要包含的一些大模塊，確定大模塊之后，其他東西也便可以著手去寫(xiě)了。員工手冊(cè)比賽的撰寫(xiě)大概花費(fèi)了三天左右的時(shí)間，遞交給沙總看過(guò)之后又進(jìn)行了一些新的修改。接下來(lái)便是兩個(gè)比較難的工作：ppt與flash制作，對(duì)于ppt制作，自己倒沒(méi)什么困難之處，因?yàn)樵趯W(xué)校里面ppt制作技巧已經(jīng)掌握的比較熟練了，但是對(duì)于flash視頻自己確是一片空白，之前根本沒(méi)有做過(guò)。和沙總進(jìn)一步溝通之后，我便開(kāi)始了制作工作。首先是素材的采集，在這方面沙總給我提供了公司的一些照片以及一臺(tái)單反相機(jī)，這讓我暗自高興，心里暗暗琢磨著要好好玩玩單反。因?yàn)樽约褐半m然使用過(guò)單反，但都是比較初級(jí)的水平，而利用這次機(jī)會(huì)，自己可以好好提高一下單反的使用水平。
ppt的制作工作完成比較早，大概在8月初就完成了，但是flash則是著實(shí)讓我們心有余而力不足，只能從頭學(xué)起，邊學(xué)邊做。一直到8月12日，我們的flash才完成。這期間，我仍然負(fù)責(zé)車(chē)間實(shí)習(xí)生的管理工作與協(xié)助車(chē)間主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的基本工作。
招聘相關(guān)材料（招聘簡(jiǎn)章、招聘ppt、flash）準(zhǔn)備完備之后便開(kāi)始籌劃招聘工作的具體實(shí)施事項(xiàng)了。首先是確定招聘地點(diǎn)，其次進(jìn)行招聘前的宣傳與信息發(fā)布，然后便是招聘現(xiàn)場(chǎng)宣講會(huì)與組織招聘工作的開(kāi)展了。整個(gè)招聘工作的實(shí)施與開(kāi)展大概進(jìn)行了一周左右的時(shí)間。
8月21日，所有的任務(wù)均已完成。我和一起實(shí)習(xí)的另一個(gè)同學(xué)對(duì)我們的此次實(shí)習(xí)的工作進(jìn)行了總結(jié)與匯報(bào)，并向沙總遞交了我們的辭呈。22日是我們?cè)邴溒绽瓕?shí)習(xí)的最后一天了，我早早的起床去車(chē)間進(jìn)行我最后一天的實(shí)習(xí)工作，看著熟悉的車(chē)間與已經(jīng)熟悉的人以及實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴心中五味雜陳。23日一早我們便踏上了返回的路途，至此，我為期40天的實(shí)習(xí)向我揮手告別了。
在這次為期40天的實(shí)習(xí)中除了學(xué)習(xí)和感受職場(chǎng)生活之外，我深深感受到中國(guó)中小企業(yè)招工難的現(xiàn)狀，以及對(duì)此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因的一些思考：
2、社會(huì)上整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好，企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，急需招工增加產(chǎn)能，這是直接原因；
3、員工的生活與工作環(huán)境差；
4、企業(yè)員工工作穩(wěn)定性差，流動(dòng)性大；
6、招聘途徑較為單一，對(duì)用工招聘未提前做準(zhǔn)備，臨時(shí)抱佛腳。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇九
__年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
七、因?yàn)橛辛薩_年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，__年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?BR> 八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。小區(qū)東西門(mén)的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門(mén)禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng)，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。你知道物業(yè)管理實(shí)踐心得是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理實(shí)踐心得，供大家閱讀!
"主人翁精神"是中國(guó)社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國(guó)曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國(guó)人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會(huì)帶給企業(yè)無(wú)限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專(zhuān)業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分 使用所購(gòu)置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶(hù)鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門(mén)的精髓所在。
收 樓期間，我們部門(mén)的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來(lái)收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來(lái)解決業(yè)主提出的疑難問(wèn)題，讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間打電話(huà)到客服中心前臺(tái)咨詢(xún)，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢(xún)，直到業(yè)主滿(mǎn)意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、積極、無(wú)微不至。
記得有一次，業(yè)主過(guò)來(lái)客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說(shuō)"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門(mén)的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專(zhuān)業(yè)化和對(duì)工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問(wèn)題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問(wèn)題的辦法。上門(mén)溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無(wú)理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿(mǎn)天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒(méi)有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見(jiàn)較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無(wú)法開(kāi)展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問(wèn)一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問(wèn)互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見(jiàn)和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪(fǎng)小組，主要議題是“上門(mén)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功，在活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月，我親自編寫(xiě)培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪(fǎng)小組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語(yǔ)言表達(dá)，對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車(chē)位產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題、藍(lán)印戶(hù)口問(wèn)題、油煙排放問(wèn)題、可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題、外墻滲漏問(wèn)題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問(wèn)互答，最后由我親自審查指正，達(dá)到探訪(fǎng)小組所有人員大都符合要求，并給探訪(fǎng)小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問(wèn)題，一人負(fù)責(zé)記錄，通過(guò)一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶(hù)全部進(jìn)行了探訪(fǎng)，探訪(fǎng)結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對(duì)問(wèn)題較多的小區(qū)滲漏問(wèn)題馬上與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修，可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題更換了維保公司，請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對(duì)提出的其它所有問(wèn)題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問(wèn)題事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)?BR> 作文
章，假借維權(quán)制造動(dòng)亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見(jiàn)比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會(huì)林某，通過(guò)對(duì)話(huà)和上門(mén)探訪(fǎng)，并親自帶他們到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場(chǎng)所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶(hù)是4戶(hù)，二層以上為5戶(hù)，總計(jì)是十層，加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶(hù)為7m2/戶(hù)，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶(hù)49戶(hù)為3m2/戶(hù)，每戶(hù)平均分?jǐn)偯娣e為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?，令在?chǎng)的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題的作用，取得了非常好的效果，通過(guò)此次“融冰活動(dòng)”后的民意測(cè)評(píng)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿(mǎn)意率從原來(lái)的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說(shuō)小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜，損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬(wàn)元，已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場(chǎng)查看并做處理，但經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的協(xié)調(diào)，此問(wèn)題不但沒(méi)有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來(lái)越強(qiáng)硬并稱(chēng)其丟失的物品很多。我又專(zhuān)門(mén)安排一名公司高層配合以上二人開(kāi)展工作，又經(jīng)過(guò)十幾天商談，此事不但沒(méi)有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來(lái)越高，并一再聲稱(chēng)他本人是律師，如果不給賠償將通過(guò)相關(guān)媒體曝光并通過(guò)法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過(guò)我查看現(xiàn)場(chǎng)及走訪(fǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門(mén)和窗均未有任何損壞，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印，之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員，并找到對(duì)面住戶(hù)施工的民工了解情況，對(duì)面民工說(shuō)當(dāng)天15：00左右他看到對(duì)門(mén)業(yè)主當(dāng)天是自己出門(mén)時(shí)不小心將門(mén)反鎖沒(méi)辦法進(jìn)入房間，而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過(guò)排柵爬到自家的天臺(tái)，打開(kāi)自家的天臺(tái)后門(mén)進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集，并要求秩序維護(hù)員和民工寫(xiě)經(jīng)過(guò)做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi)，欠費(fèi)金額超過(guò)了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來(lái)和損失物品詳細(xì)清單寫(xiě)好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫(xiě)上并附上身份證復(fù)印件，經(jīng)過(guò)同報(bào)警回執(zhí)比對(duì)，原報(bào)警回執(zhí)上只寫(xiě)了丟失筆記本電腦一部，價(jià)值近萬(wàn)元，并沒(méi)有說(shuō)丟失其它物品，而此清單上卻寫(xiě)了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬(wàn)余元，初步認(rèn)定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前，將其報(bào)假案的后果與其說(shuō)明，該住戶(hù)進(jìn)行百般狡辯，我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過(guò)來(lái)采訪(fǎng)并進(jìn)行報(bào)道，其臉色突變，看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下，不得不承認(rèn)自己報(bào)假案，想趁此事來(lái)敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢(qián)來(lái)抵扣所欠的物業(yè)費(fèi)，并一再向我們認(rèn)錯(cuò)，后來(lái)看其態(tài)度比較誠(chéng)懇，補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書(shū)面保證，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，沒(méi)有再繼續(xù)追究。
通過(guò)這件事，公司員工更加明白，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持，才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開(kāi)展更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間，對(duì)于z及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會(huì)到，物業(yè)管理工作沒(méi)有大事。當(dāng)然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動(dòng)地的大事。但實(shí)際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對(duì)我們物業(yè)的管理來(lái)說(shuō)就是大事。換句話(huà)來(lái)說(shuō)："物業(yè)管理無(wú)小事".
為什么這么說(shuō)呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷(xiāo)售，還有，比如說(shuō)在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開(kāi)發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話(huà)在同行內(nèi)就會(huì)領(lǐng)先。而對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品是無(wú)形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無(wú)形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標(biāo)又是什么?我先說(shuō)說(shuō)服務(wù)的目標(biāo)：它就是全面顧客的顧客滿(mǎn)意。怎樣提高我們的顧客滿(mǎn)意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了：主動(dòng)、親切、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶(hù)服務(wù)的五條原則。
主動(dòng)：面對(duì)客戶(hù)我們要面帶微笑問(wèn)好，每天第一次與同事見(jiàn)面，我們要第一時(shí)間問(wèn)好。并且在客戶(hù)需要幫助時(shí)，在客戶(hù)還沒(méi)有提出之前，我們就要主動(dòng)上前給予幫助。比如：我們?cè)诖箝T(mén)崗值班時(shí)，見(jiàn)到客戶(hù)提著較重的物品，我們應(yīng)上前問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)需不需要幫忙，在得到客戶(hù)允許的情況下，主動(dòng)把物品接過(guò)來(lái)，提到客戶(hù)的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過(guò)來(lái)協(xié)助，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時(shí)刻都要面對(duì)客戶(hù)，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻?hù)工作。見(jiàn)面微笑，主動(dòng)幫助，客戶(hù)都能感受到我們的關(guān)心，讓客戶(hù)覺(jué)得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí)，就有這么一個(gè)客戶(hù)：有一次，一位阿姨買(mǎi)東西回來(lái)，我?guī)退釚|西到家門(mén)口，同她聊天時(shí)，了解情況關(guān)心她的生活，每一次她需要幫助時(shí)，都主動(dòng)幫忙。經(jīng)過(guò)這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí)，都來(lái)問(wèn)我。這樣的關(guān)系建立對(duì)我們的客戶(hù)關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠(chéng)信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴(yán)禁輕視顧客需求與對(duì)顧客言而無(wú)信。對(duì)于客戶(hù)的要求，我們要認(rèn)真對(duì)待，不能冷漠相對(duì)，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時(shí)做不到，在對(duì)于一些能做到的事情，我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的，就要準(zhǔn)時(shí)做好。對(duì)于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來(lái)我們又做不好。這樣的話(huà)，客戶(hù)就不會(huì)信任我們了，我們也失去了客戶(hù)。所以，我們答應(yīng)客戶(hù)的事情一定要做到。
專(zhuān)業(yè)：我們產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)也是要專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來(lái)說(shuō)：每一個(gè)通過(guò)大門(mén)口的人員，我們都查驗(yàn)證件。對(duì)于園區(qū)新的員工來(lái)說(shuō)，第一次通過(guò)大門(mén)時(shí)，我們不知道他是哪個(gè)廠的，進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過(guò)大門(mén)時(shí)，我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們?cè)趰徫簧系膶?zhuān)業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶(hù)的姓名，而失去了客戶(hù)的信任。也因這一件事，后來(lái)他建立了客戶(hù)小檔案，而贏得了很多客戶(hù)。所以我們的專(zhuān)業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們?cè)谌粘Ｉ钪辛己昧?xí)慣的養(yǎng)成。現(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時(shí)，員工靠右行;上樓時(shí)，客戶(hù)先行，體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念。在我們大門(mén)崗，我們對(duì)于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請(qǐng)您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對(duì)待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務(wù)等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過(guò)來(lái)。我們每一位員工在服務(wù)中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十一
寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有十多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì)，從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右，累成了每個(gè)人的寫(xiě)照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后，也不可能有什么時(shí)間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門(mén)后，鎖門(mén)交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會(huì)打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：不管做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情，而且我要在同類(lèi)品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力，擊敗對(duì)手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話(huà)器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾，還有周?chē)臀乙粯釉谧龃黉N(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專(zhuān)職促銷(xiāo)員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無(wú)事，大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。
當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。上貨，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷(xiāo)售，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象，而且貨物也就賣(mài)不出去了。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：巴結(jié)上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的，因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們，接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪(fǎng)的時(shí)候，有些話(huà)是不能說(shuō)的而有些話(huà)是要放寬尺度去說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過(guò)低的銷(xiāo)量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立!學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評(píng)價(jià)，我自己也是這么認(rèn)為的，原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十二
實(shí)踐是一種更直接、更具體的學(xué)習(xí)方法，通過(guò)親身實(shí)踐，我們可以更好地理解和掌握知識(shí)。事實(shí)上，實(shí)踐是人生的最佳老師，它可以幫助我們積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。在不同的實(shí)踐過(guò)程中，我們獲得了許多寶貴的心得體會(huì)和感悟。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)歷，分享一些關(guān)于實(shí)踐心得的體會(huì)和感悟。
首先，實(shí)踐是一條通往成功的道路。人生的道路并不總是平坦和順利的，我們常常會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在我參與的一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我曾遇到過(guò)一次意外。當(dāng)時(shí)，我們組織了一次義務(wù)清潔活動(dòng)，但由于人數(shù)不足，我們只好自己分批去清理。當(dāng)我開(kāi)始清理時(shí)，我發(fā)現(xiàn)任務(wù)比想象中的要繁重得多，尤其是垃圾數(shù)量很大。我感到非常疲倦，進(jìn)而產(chǎn)生了不想繼續(xù)下去的想法。但我明白，只有堅(jiān)持才能取得成果。我鼓起勇氣，繼續(xù)清理下去，最終取得了圓滿(mǎn)的成果。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，實(shí)踐是一種不畏艱難的態(tài)度，只有付出才能收獲成功。
其次，實(shí)踐是一次鍛煉和提升自我的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困擾。這些問(wèn)題和困擾是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的催化劑，它們推動(dòng)著我們超越自我，不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在我參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐過(guò)程中，我遭遇了一個(gè)制作模型的難題。正常情況下，我的模型制作水平還不錯(cuò)，但這次我遇到的模型難度較大，需要不斷嘗試和修改。我與同學(xué)們一起經(jīng)過(guò)幾次嘗試和改進(jìn)，最終成功制作出了一個(gè)符合要求的模型。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐過(guò)程，我不僅更加熟練掌握了模型制作的技巧，還提升了自己的解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
再次，實(shí)踐是一次認(rèn)識(shí)自我的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐過(guò)程中，我們會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，進(jìn)而有針對(duì)性地調(diào)整和提高自己。在我參加一個(gè)社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我意識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作方面存在一些不足。我喜歡獨(dú)立工作，往往無(wú)法很好地與他人合作。但在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中，大家的任務(wù)是互相依賴(lài)的。因此，我的團(tuán)隊(duì)成員提出了一些建議，幫助我克服困難。我在團(tuán)隊(duì)中積極表達(dá)自己的想法，尊重他人的意見(jiàn)，并在團(tuán)隊(duì)工作中逐漸改進(jìn)自己的溝通和協(xié)作能力。通過(guò)這次實(shí)踐，我意識(shí)到了自己的不足，并且付諸行動(dòng)去改進(jìn)，最終得到了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和支持。
此外，實(shí)踐也能夠幫助我們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。在實(shí)踐的過(guò)程中，我們會(huì)對(duì)事物有更深入和全面的認(rèn)識(shí)，從而明確自己對(duì)事物的看法和態(tài)度。在我參加一次社區(qū)志愿者活動(dòng)的實(shí)踐中，我親眼目睹了一位老人因?yàn)槿狈﹃P(guān)懷而感到失望和孤獨(dú)。這讓我深深感受到，關(guān)心他人、關(guān)愛(ài)弱者是每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。于是，我決定將關(guān)愛(ài)社會(huì)、參與公益事業(yè)作為自己的終身追求，并努力將這一理念傳遞給更多的人。通過(guò)這次實(shí)踐，我明白了自己的價(jià)值觀以及對(duì)未來(lái)生活的期許，為自己的人生方向明確了目標(biāo)。
最后，實(shí)踐是一次積累經(jīng)驗(yàn)和提高能力的機(jī)會(huì)。無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作還是實(shí)踐，都需要我們不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力。實(shí)踐是我們獲取這些經(jīng)驗(yàn)和能力的關(guān)鍵途徑。在我參與的一次企業(yè)實(shí)踐中，我從實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，而這些知識(shí)和技能是在實(shí)踐中得以鍛煉和提高的。通過(guò)這次實(shí)踐，我更加深入地了解了企業(yè)的運(yùn)作方式，提高了自己的分析和解決問(wèn)題的能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力無(wú)疑是我未來(lái)發(fā)展的寶貴財(cái)富。
綜上所述，實(shí)踐心得體會(huì)和感悟是我們?cè)趯?shí)踐中的寶貴財(cái)富，它們對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。通過(guò)實(shí)踐，我們可以更好地了解自己，增濕和提高自己的能力，并樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。因此，我們應(yīng)該積極參與實(shí)踐，不斷總結(jié)心得體會(huì)和感悟，實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十三
人們都說(shuō)：勞動(dòng)最光榮。這一天,我去居委會(huì)勞動(dòng)了一天當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話(huà)的精髓。勞動(dòng)確實(shí)很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動(dòng)的感受，在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動(dòng)者內(nèi)心深處的，最平凡而又殊于一般的感受。
這一天,(至于是哪天，你自己寫(xiě)好了)我去居委會(huì)干了一個(gè)上午的活兒，居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來(lái)，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了，誰(shuí)知道事實(shí)和想象是有差距的，而且差距還不小。
我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒(méi)有太大的結(jié)果，本想放棄，然后去干點(diǎn)別的事情，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲剑€沒(méi)有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了，被水沖過(guò)的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。看到自己想到的方法取得了成果，當(dāng)時(shí)心里挺興奮的，于是更加滿(mǎn)懷信心，去勞動(dòng)了!呃經(jīng)過(guò)一番努力之后，被我清除過(guò)的地方確實(shí)看著干凈，整潔多了。
我想，通過(guò)自己的勞動(dòng)，自己動(dòng)手動(dòng)腦解決了問(wèn)題是我收獲最大的，學(xué)習(xí)亦是如此吧!而且北京奧運(yùn)會(huì)也開(kāi)始舉辦了，作為北京人的我，為北京的環(huán)境美化奉獻(xiàn)出自己的一份力量也是我樂(lè)于做的，什么事都要從小事開(kāi)始。綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)。我們將為實(shí)現(xiàn)這樣的理念而努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦獻(xiàn)出自己的真情。通過(guò)這次實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無(wú)論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做，你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己!
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十四
馬克思認(rèn)為：世界時(shí)物質(zhì)的，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)對(duì)物質(zhì)起能動(dòng)作用。馬克思還認(rèn)為：一切從實(shí)際出發(fā)，事物是不斷變化和發(fā)展的，只有主觀能動(dòng)性，沒(méi)有客觀實(shí)踐性是無(wú)法取得成功。
小時(shí)候?qū)W過(guò)一篇課文叫《小馬過(guò)河》。老馬看到小馬長(zhǎng)大了，讓他獨(dú)自馱一袋麥子去磨坊，然而一條小河擋住了去路。河水是深是淺小馬發(fā)愁了，老牛個(gè)子高，認(rèn)為河水很淺，剛沒(méi)小腿。松鼠個(gè)子小，認(rèn)為河水很深，還淹死了他的一個(gè)同伴。小馬不知道怎么辦，只有回去問(wèn)媽媽。媽媽親切地對(duì)小馬說(shuō)："孩子，光聽(tīng)別人說(shuō)，自己不動(dòng)腦筋，不去試試，是不行的，河水是深是淺，你去試一試，就知道了。"最終的結(jié)果是：河水既沒(méi)有老牛說(shuō)的那樣淺，也沒(méi)有松鼠說(shuō)的那樣深，小馬成功渡過(guò)河，完成了媽媽交代的任務(wù)。
這個(gè)故事告訴我們：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
毛澤東的《實(shí)踐論》，對(duì)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的關(guān)系，知和行的關(guān)系，剖析得非常透徹，是在馬克思哲學(xué)的基礎(chǔ)上的高度概括和總結(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際的論述。
中國(guó)有個(gè)"閉門(mén)造車(chē)"的成語(yǔ)，比喻做事不考慮客觀情況，脫離實(shí)際。至于我們現(xiàn)在所說(shuō)的"閉門(mén)造車(chē)"，則是形容不顧實(shí)際，也不吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，一味主觀地杜撰瞎造的意思，好比關(guān)起門(mén)來(lái)在家里制造車(chē)子，而完全不考慮門(mén)外的實(shí)際情況和實(shí)際需要，結(jié)果就不合規(guī)格，不能適用。
當(dāng)然，意識(shí)對(duì)物質(zhì)起能動(dòng)作用。列寧說(shuō)過(guò)：沒(méi)有革命的理論就沒(méi)有革命的運(yùn)動(dòng)。革命運(yùn)動(dòng)的成功離不開(kāi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就象過(guò)去的戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果是一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，不是那些經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再結(jié)合具體實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使得戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略上取得成功的經(jīng)驗(yàn)，從而再一次次的取得勝利，最終取得革命的最大勝利。
聯(lián)想到最近的"釣魚(yú)島"事件。日本掀起購(gòu)島鬧劇后，國(guó)人喊打聲一片。特別是那些所謂的愛(ài)國(guó)者，直接把矛頭指向政府，認(rèn)為政府無(wú)能，實(shí)則是那些人不懂得從實(shí)際出發(fā)的真理，不懂得運(yùn)用毛澤東的實(shí)踐論。
釣魚(yú)島是釣魚(yú)島列島的主島，位于中國(guó)東海，距溫州市約356千米、福州市約385千米、基隆市約190千米，距離沖繩約420公里，面積4。3平方公里，周?chē)Ｓ蛎娣e約為17萬(wàn)平方公里。釣魚(yú)島本島面積狹小，沒(méi)有可以供大部隊(duì)部署的基礎(chǔ)設(shè)施，特別是缺乏機(jī)場(chǎng)設(shè)施。必須注意的是，釣魚(yú)島東南方向是日本控制的琉球群島所屬八重山列島，其中石垣島距離釣魚(yú)島僅有170公里，面積達(dá)到了222。6平方公里，可以部署大型雷達(dá)設(shè)備和機(jī)場(chǎng)，是日方距離釣魚(yú)島最近的重要前進(jìn)基地。對(duì)我方不利的是，八重山列島處于臺(tái)灣本島以東，我方空中力量若要打擊八重山列島，最佳攻擊航線(xiàn)會(huì)掠過(guò)臺(tái)灣，須穿越世界上防空火力密度最高的臺(tái)北防空區(qū)。盡管釣魚(yú)島是兩岸中國(guó)人的共同利益，但目前臺(tái)灣當(dāng)局明確拒絕兩岸共同保釣，戰(zhàn)時(shí)解放軍戰(zhàn)機(jī)能否借道臺(tái)灣上空攻擊八重山列島實(shí)在是難以預(yù)測(cè)的變量，也即是說(shuō)日本一定程度上擁有了一個(gè)可以不受懲罰的安全后方。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十五
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，我也懂環(huán)境對(duì)人類(lèi)的重要性，當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以，在寒假期間，我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動(dòng)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也還是很有意義的。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享的環(huán)保實(shí)踐心得感悟資料，提供參考，歡迎閱讀。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟一
今年的寒假出奇得暖和，不過(guò)早晚的溫差還是很大。每天一起來(lái)看到干干凈凈的街道就會(huì)想到天才剛剛亮的時(shí)候環(huán)衛(wèi)工人就已經(jīng)為保護(hù)好環(huán)境提供美好環(huán)境做出了自己的一份努力。夏天我們都在吹空調(diào)喝著冰鎮(zhèn)飲料的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò)他們?cè)诟陕?，酷暑阻擋不了他們，?yán)寒也阻擋不了他們。
最近幾年夏天有熱死的冬天有凍死的這樣的事件已經(jīng)不是一回兩回了，或許隨手一扔很瀟灑，但把垃圾扔到垃圾桶里對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)很小的舉動(dòng)，這么多人都做一個(gè)小舉動(dòng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)真的是一件很有幫助的事。學(xué)環(huán)境專(zhuān)業(yè)的我也一直提倡保護(hù)環(huán)境，每個(gè)人都有責(zé)任不讓我們居住的環(huán)境受到破壞，每個(gè)人都做好這么一件小事就會(huì)帶動(dòng)更多的人去做，這樣我們的環(huán)境就好變得越來(lái)越好。相反，如果每個(gè)人都不顧環(huán)境隨手亂扔，那人類(lèi)居住的地方將是一片狼藉。所以，我想我們應(yīng)該感謝和尊重環(huán)衛(wèi)工人。
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，我也懂環(huán)境對(duì)人類(lèi)的重要性，當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以，在寒假期間，我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動(dòng)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也還是很有意義的。
我的實(shí)踐地點(diǎn)是在一家公司，因?yàn)閷⒔昴?，公司比較忙，每天都有人加班以至于沒(méi)有人及時(shí)主動(dòng)地清理垃圾。這是我每天經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)的，所以決定幫這家公司清理一周的垃圾。每天的快餐盒，飲料盒以及一些雜碎的垃圾都會(huì)占滿(mǎn)整個(gè)垃圾桶，我把快餐盒和飲料盒另外放，每餐吃完我就及時(shí)地把它們?nèi)拥粢悦庾躺?xì)菌，另外一些垃圾會(huì)等一天的工作結(jié)束后再清理。第一天干的時(shí)候也會(huì)嫌臟嫌累，但是以想到那些不怕臟不怕累的環(huán)衛(wèi)工人我也就沒(méi)有放棄。就算再臟再累答應(yīng)別人了的就不能退縮。
實(shí)踐的時(shí)間過(guò)得很快，一下子一周就過(guò)去了。一周前后真的有很大的區(qū)別，大家也沒(méi)有像之前那樣不注重環(huán)境衛(wèi)生，也加強(qiáng)了自己的環(huán)境意識(shí)。看到大家都能更加注重環(huán)境了我真的很高興，看到自己的付出有回報(bào)了我也很高興。這真的只是一件小事，但每個(gè)人都努力了，都知道要保護(hù)環(huán)境了，都不會(huì)亂扔垃圾了，加起來(lái)就不只是一件小事了，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)更是一件令他們欣慰的事。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦 ”，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟二
這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷了一周的時(shí)間。這一周，我隨著小組的其他四個(gè)組員一起在江山做了關(guān)于環(huán)保建設(shè)和沼氣利用的暑期社會(huì)實(shí)踐，在整個(gè)實(shí)踐的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于環(huán)保和沼氣利用的東西，也收獲很多關(guān)于交流和宣傳的作用。
在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的策劃書(shū)是我寫(xiě)的，所以我對(duì)活動(dòng)的具體流程和時(shí)間安排都非常清晰，于是我就經(jīng)常把明天或者后天要做的事情及時(shí)地給隊(duì)長(zhǎng)和其他組員說(shuō)，以使她們都能夠及時(shí)地做好準(zhǔn)備和預(yù)先工作，她們?cè)诘玫骄唧w實(shí)踐和時(shí)間通知后，都反映很好，也有很多同學(xué)都積極地對(duì)于時(shí)間安排提出意見(jiàn)，然后我們就即使調(diào)整。在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們能很好的利用好時(shí)間，最高效率地完成帶隊(duì)老師和隊(duì)長(zhǎng)給我們的任務(wù)，這也是我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)工作的非常重要的一點(diǎn)，團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，每個(gè)隊(duì)員都對(duì)于所在的團(tuán)隊(duì)?wèi)阎鴲?ài)心和責(zé)任，那么什么困難都難不倒我們這個(gè)小組，并且我們要實(shí)際的安排具體恰當(dāng)，才能讓每個(gè)組員都覺(jué)得工作及時(shí)得當(dāng)。即使不能都滿(mǎn)足她的要求和意見(jiàn)，最起碼，大多數(shù)的意見(jiàn)要考慮進(jìn)去。
此次活動(dòng)中，我還學(xué)會(huì)了重新認(rèn)識(shí)吃苦的重要性。參加時(shí)間的所有同學(xué)都是在城市里長(zhǎng)大的孩子，以前都是在高樓大廈和溫室里生活，在江山，我們做的是實(shí)踐和沼氣利用的宣傳，很多都是要在農(nóng)村中進(jìn)行的，所以，在烈日炎炎的天氣里，我們要在農(nóng)村的土路上，對(duì)很多都目不識(shí)丁的人們講述我們的問(wèn)卷和調(diào)查，并且挨家挨戶(hù)地分發(fā)宣傳冊(cè)，都給我們很大的壓力，我們都大汗淋漓，但是還是堅(jiān)持了下來(lái)，耐心地給農(nóng)民講述沼氣利用的方法和好處，對(duì)于當(dāng)前環(huán)境的狀況，她們的意見(jiàn)是怎么樣的，有什么請(qǐng)求和環(huán)境方面的改進(jìn)可以反映給政府和環(huán)保局的，我們都細(xì)心地記錄了下來(lái)。這讓我意識(shí)到，在很多工作中，吃苦耐勞是一個(gè)非常重要的品質(zhì)，是成功的重要保證。我們年輕人，要堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，努力向上，好好的培養(yǎng)自己勤奮吃苦的品德。
在此次活動(dòng)中，我們還做了采訪(fǎng)江山環(huán)保局的人員的工作。以及后來(lái)我又采訪(fǎng)了天蓬畜業(yè)公司的董事長(zhǎng)王國(guó)水先生。在采訪(fǎng)的過(guò)程中，我也得到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我們不僅僅要對(duì)所要采訪(fǎng)的人有一定程度的預(yù)先了解，而且要對(duì)采訪(fǎng)過(guò)程中涉及的問(wèn)題要做全方位的準(zhǔn)備，不能只是單方面的提出問(wèn)題，也要對(duì)被采訪(fǎng)者回答中的隱含問(wèn)題給與反問(wèn)，這樣才能增加采訪(fǎng)的廣度和深度。采訪(fǎng)要深刻而不刻薄。才可以得到最想得到的知識(shí)。在采訪(fǎng)王國(guó)水先生的時(shí)候，通過(guò)他對(duì)于青年大學(xué)生的忠告和建議，我更是深深地意識(shí)到，年輕人一定要肯吃苦，才可以有美好的未來(lái)?！按_定一個(gè)未來(lái)的目標(biāo)，一定不能猶豫不決，就要堅(jiān)持地走下去，即使很苦很難，當(dāng)然也要適時(shí)的回頭看看。”面對(duì)成功人士坦誠(chéng)的忠告，我們也都受益很大。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，通過(guò)這次參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我覺(jué)得我將來(lái)一定要學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)，但是也要積極地參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟三
這個(gè)暑假，懷著一份讓自己的暑期生活變得更充實(shí)的心情，我加入了學(xué)院的暑期社會(huì)實(shí)踐，有人曾說(shuō)："在學(xué)校能學(xué)到的只是人生知識(shí)的5%，而另外的95%則完全依靠我們到社會(huì)中去實(shí)踐。"誠(chéng)然，知識(shí)儲(chǔ)備需要不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能逐步完善。身為一名醫(yī)學(xué)生，我們更應(yīng)當(dāng)將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中。
秉承著普及健康知識(shí)，調(diào)研生活環(huán)保現(xiàn)狀，更好地利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)的原則，我參與的"逐‘鹿’丹東"千鄉(xiāng)萬(wàn)村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)踏上了丹東大鹿島，開(kāi)啟了為期三天的"千鄉(xiāng)萬(wàn)村"環(huán)保科普社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在本次社會(huì)實(shí)踐中，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解島民對(duì)飲食安全，為島民們普及日常生活中所必需的醫(yī)學(xué)知識(shí)、急救安全意識(shí);檢測(cè)島民的生活水質(zhì)安全狀況，關(guān)注島民用水安全;采訪(fǎng)優(yōu)秀村干部，了解大鹿島的文化發(fā)展是"逐‘鹿’丹東"小分隊(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的三大主要活動(dòng)。
實(shí)踐過(guò)程中，我們對(duì)大鹿島周邊海洋水質(zhì)進(jìn)行測(cè)試以及對(duì)島民進(jìn)行環(huán)保意識(shí)調(diào)查，大鹿島周邊海洋水質(zhì)較好，早中晚三次檢測(cè)結(jié)果無(wú)較大差別;大鹿島島民環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)，均表示在日常生活中會(huì)注意對(duì)海洋環(huán)境的保護(hù)，大鹿島隨處可見(jiàn)的印有環(huán)保標(biāo)語(yǔ)的垃圾桶，時(shí)刻提醒島民和游客，提高環(huán)保意識(shí)，保護(hù)海島環(huán)境。大鹿島是島民賴(lài)以生存的地方，周?chē)Ｑ蟾菎u民維持生計(jì)所必須依賴(lài)的環(huán)境。保護(hù)海洋環(huán)境，維護(hù)可持續(xù)發(fā)展，全體島民努力將大鹿島建成一個(gè)風(fēng)景秀麗、氣候適宜的宜居生態(tài)小島。
本隊(duì)隊(duì)員深入田間觀察農(nóng)田土壤狀況并采集土壤樣本進(jìn)行土質(zhì)分析，向島民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，普及生活安全知識(shí)。大鹿島因其特殊的地理因素，對(duì)部分疾病的就醫(yī)并不十分便利，因此普及醫(yī)學(xué)知識(shí)，預(yù)防疾病的發(fā)生是十分必要的。本隊(duì)隊(duì)員們向島民普及如何在生活中避免疾病發(fā)生等問(wèn)題的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，并告知游客在島上需注意飲食安全問(wèn)題，哪些食物不能一起食用，進(jìn)而避免食物中毒的發(fā)生。
采訪(fǎng)優(yōu)秀村干部，了解大鹿島文化發(fā)展。大鹿島優(yōu)秀村干部表示，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)是大鹿島建設(shè)的重要內(nèi)容之一，鄉(xiāng)風(fēng)文明是指島民的思想、文化、道德水平的不斷提高。在鹿島，教育、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)的逐步發(fā)展，不斷適應(yīng)著島民生活水平的需要和游客游覽觀光的需求，提高島民的幸福指數(shù)和游客的舒適度指數(shù)，共同構(gòu)成建設(shè)可持續(xù)發(fā)展生態(tài)鹿島的美好愿景。
在此次千鄉(xiāng)萬(wàn)村環(huán)保科普社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我隊(duì)隊(duì)員們積極引導(dǎo)游客進(jìn)行綠色消費(fèi)，形成持久的環(huán)保意識(shí)形態(tài)，提高了島民和游客們關(guān)于環(huán)保的自覺(jué)行動(dòng)能力，在日常生活中樹(shù)立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)融入到大鹿島建設(shè)的各個(gè)方面。
本次千鄉(xiāng)萬(wàn)村社會(huì)實(shí)踐不僅使我對(duì)基層環(huán)境有了初步了解，更切身體會(huì)到了環(huán)保在生態(tài)保護(hù)、污染治理方面有著重要意義。作為當(dāng)代大學(xué)生，我愿為環(huán)保事業(yè)盡綿薄之力，低碳環(huán)保立足點(diǎn)滴生活，讓綠色之美常駐身邊，讓鄉(xiāng)村之秀更添時(shí)代的呼喚，讓環(huán)保意識(shí)深入人心，利用自身所學(xué)為建設(shè)新農(nóng)村、共建美麗中國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。以行踐知進(jìn)基層，千鄉(xiāng)萬(wàn)村環(huán)?？破招校覀円恢痹诼飞?。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟四
這個(gè)暑假，我參加了社區(qū)組織的保護(hù)環(huán)境活動(dòng)，這次活動(dòng)主要是針對(duì)一次性用具展開(kāi)的。
在社區(qū)里，我們經(jīng)常能看到大家拎著塑料袋，使用一次性的紙杯，在小餐館里，大多數(shù)使用的都是一次性筷子，還有快餐盒等等。因此，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此現(xiàn)象，展開(kāi)了一次環(huán)?；顒?dòng)，由小區(qū)里居民自愿報(bào)名參與。
我們將使用一次性用品對(duì)我們?nèi)说纳眢w和對(duì)社區(qū)的環(huán)境所產(chǎn)生的影響一一列舉出來(lái)，然后打印出來(lái)。早上我們站在小區(qū)的不同入口，將傳單分發(fā)給居民。假如他們有時(shí)間，我們會(huì)為他們一一做解答。傍晚，我們?cè)谏鐓^(qū)的空曠處舉辦了一次活動(dòng)，主要是讓大家上去講講對(duì)一次性用品的認(rèn)識(shí)，最后活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)使用一次性用品的弊處進(jìn)行
總結(jié)
，并告訴大家如何從自己的身邊進(jìn)行環(huán)保，呼吁大家不要使用一次性用品，一起保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們的地球。雖然這一天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)這一天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于保護(hù)環(huán)境的
心得體會(huì)
。
這次活動(dòng)讓我深刻的體會(huì)到，當(dāng)今社會(huì)保護(hù)環(huán)境的重要性，和如今環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)重程度超乎我們的想象，同時(shí)也明白“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。也知道了保護(hù)環(huán)境光是口頭上說(shuō)是沒(méi)用的要靠我們的實(shí)踐行動(dòng)來(lái)證明，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)才能更深刻的了解如今環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)重性。
在我們親自打掃社區(qū)街道衛(wèi)生，分發(fā)環(huán)保傳單時(shí)。發(fā)現(xiàn)雖然有些人對(duì)環(huán)保，對(duì)低碳并不陌生。可是他們?cè)谏钪袇s往往不知從何入手，因而并未采取什么切實(shí)的行動(dòng)。甚至有些人，在我們上前宣傳時(shí)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的避開(kāi)，一臉冷漠、事不關(guān)己高高掛起的樣子?；蛟S我們的環(huán)保意識(shí)的確有待加強(qiáng)，我們并不能再停留在口頭上，而是加強(qiáng)實(shí)踐，注重樹(shù)立精神上的榜樣。
寒假社會(huì)實(shí)踐心得與體會(huì)
——海洋環(huán)保實(shí)踐心得
12級(jí)廣告1班 王燕群 3126601008
對(duì)于2014年年初的冬天，我只能說(shuō)這個(gè)冬天不太冷！因?yàn)樵谶@個(gè)冬天，我的第一次社會(huì)實(shí)踐，我為這個(gè)村做的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，帶來(lái)的暖情溫意逼退了這一冬季的寒冷。
可能是生活在這個(gè)村子二十多年的緣故，對(duì)這個(gè)村子的所有一切都感到理所當(dāng)然，一直都在以一種未長(zhǎng)大學(xué)生的身份和視角去漠視這個(gè)生我養(yǎng)我的環(huán)境，因此，真的很感謝學(xué)院給我們的實(shí)踐作業(yè)，讓我真正地意識(shí)到自己也是這個(gè)村的一份子，應(yīng)該為這個(gè)村變得更加美好而做點(diǎn)貢獻(xiàn)，在加強(qiáng)海洋環(huán)境建設(shè)的同時(shí)也要加強(qiáng)公民的環(huán)保思想建設(shè)，讓每個(gè)村民都有一種屬于珩海村的歸屬感。
我的家鄉(xiāng)是珩海村，福建省泉州市的一個(gè)小小的自然村。顧名思義，出生在海邊，在海邊長(zhǎng)大，以海為生。然而，大多數(shù)村民在索取了海給予他們的財(cái)富的同時(shí)卻忘記回報(bào)，于是，在海面上總能看到漂浮的塑料罐和包裝紙。針對(duì)這個(gè)情況的日益嚴(yán)重，村長(zhǎng)也采取了措施，建立了一個(gè)環(huán)保小隊(duì)，當(dāng)然是有付工資的小隊(duì)，去處理這些經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做有害物品的垃圾。我大半個(gè)寒假的下午都是和這群有愛(ài)的環(huán)保小隊(duì)一起的，完成了我的第一次寒假社會(huì)實(shí)踐。
本次社會(huì)實(shí)踐從2014年1月12日開(kāi)始，至2014年1月27日全部結(jié)束，全程共持續(xù)十五天。實(shí)踐期間，我主要是和環(huán)保小隊(duì)的大叔大嬸們一起清理海岸線(xiàn)的垃圾以及海中的漂浮垃圾。當(dāng)然，我也發(fā)揮了我廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的特長(zhǎng)設(shè)計(jì)并制作了一些簡(jiǎn)單的海報(bào)，并與村委會(huì)協(xié)商，取得同意后在貼在村里的公布欄里面。同時(shí)，也和村長(zhǎng)商量，在海邊和村里面立一些提醒環(huán)保的牌子和橫幅等等?；顒?dòng)過(guò)后，我及時(shí)與村委會(huì)方面進(jìn)行溝通與交流，反饋實(shí)踐成果，交換活動(dòng)心得。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)于海洋環(huán)境保護(hù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
其次，海洋的環(huán)境保護(hù)問(wèn)題其實(shí)就在你我的身邊，你隨意在海邊扔掉的一個(gè)食品包裝袋都可能成為海洋風(fēng)景中的一個(gè)煞風(fēng)景的墨點(diǎn)，你隨手撿起一個(gè)易拉罐，就為這美妙的風(fēng)景多添了增色的一筆。問(wèn)題總是一點(diǎn)一點(diǎn)不經(jīng)意累積而成的，解決問(wèn)題也要很長(zhǎng)的時(shí)間，也有可能造成難以彌補(bǔ)的損失。因此，請(qǐng)保護(hù)你身邊的每一寸還沒(méi)被污染的凈土，可能它下一秒也會(huì)不見(jiàn)。
最后，海洋環(huán)境保護(hù)，甚至是整個(gè)大的環(huán)境保護(hù)并不是停留在嘴巴上的泛泛而談，而是需要每個(gè)人真正付諸行動(dòng)的一項(xiàng)偉大工程，每個(gè)人都可以是這個(gè)工程的建設(shè)者。環(huán)保并不需要你有多么強(qiáng)壯的身體，多么淵博的學(xué)問(wèn)，只需要你有一顆熱愛(ài)環(huán)保的心。如果你才高八斗，學(xué)富五車(chē)，卻對(duì)環(huán)境保護(hù)只是紙上談兵，不留一滴汗水，那也是于事無(wú)補(bǔ)。思想加行動(dòng)才是上上之策，思想驅(qū)使行動(dòng)，行動(dòng)帶動(dòng)思想，如果才能真正切實(shí)到每個(gè)問(wèn)題的點(diǎn)上去，才能更好的解決問(wèn)題。
總之，在這一次社會(huì)實(shí)踐中，我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和思想覺(jué)悟，以及對(duì)一個(gè)家鄉(xiāng)的歸依感和責(zé)任感。每個(gè)人都需要感恩，感謝大自然，感謝身邊的每一個(gè)人。在索取物質(zhì)，索取財(cái)富的同時(shí)，也要感恩，也要回報(bào)，也要愛(ài)它。希望大學(xué)，乃至社會(huì)，能夠多有一些這樣有意義的社會(huì)實(shí)踐，即使它很小，但是也能像石子一樣泛起水面的波瀾。
超市實(shí)踐心得感悟模版
大學(xué)生實(shí)踐心得感悟
中學(xué)生實(shí)踐心得感悟范文
公司心得感悟勤奮實(shí)踐模版
中學(xué)生實(shí)踐工作心得感悟
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十六
從20__年__月到__市一中物業(yè)管理處以來(lái)，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
20__年__月因公司工作安排，將我從__衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái)，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校11周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了35多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：
1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。
2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少，造成有時(shí)情緒問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇一
因我自己以前也是從事過(guò)幾年豬場(chǎng)生產(chǎn)管理工作的，所以對(duì)于他們的抱怨和痛苦，我感同身受，但是我認(rèn)為遇到問(wèn)題與其這樣抱怨，還不如積極的尋找解決的辦法。那么，下面我就結(jié)合自己在豬場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)和近年來(lái)走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中獲得的一些信息，對(duì)豬場(chǎng)的人員招聘和管理談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 對(duì)于豬場(chǎng)缺人帶來(lái)的問(wèn)題，我在以前的工作中遇到過(guò)很多，不是配種舍飼養(yǎng)員抱怨接近公豬的恐懼，就是產(chǎn)房飼養(yǎng)員嘮叨值夜班的辛苦;不是技術(shù)員訴說(shuō)替飼養(yǎng)員頂班的勞累，就是技術(shù)場(chǎng)長(zhǎng)反應(yīng)對(duì)于老齡飼養(yǎng)員身體狀況的擔(dān)憂(yōu)?？v觀國(guó)內(nèi)的豬場(chǎng)目前用人情況，可以說(shuō)是紛繁復(fù)雜、各有特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)成績(jī)的影響也是各有不同。就豬場(chǎng)人員的來(lái)源來(lái)看，大致可分為以下幾類(lèi)：
1、老板的親朋好友。對(duì)于這一類(lèi)人員，在豬場(chǎng)的生產(chǎn)工作中，對(duì)自己的工作能夠做到盡職盡責(zé)，但是時(shí)間性和紀(jì)律性較差，容易以“皇親國(guó)戚”自居，不利于全場(chǎng)人員的統(tǒng)一管理。
2、退休的建筑工人。對(duì)于這一類(lèi)人員，在豬場(chǎng)的生產(chǎn)工作中，比較服從管理，做事情也比較踏實(shí)，但是大部分年齡比較大，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，技術(shù)上的提升很難做到。
3、年齡在50歲以下的偏遠(yuǎn)山區(qū)夫妻工。這一類(lèi)人員，目前在一些規(guī)?；i場(chǎng)的飼養(yǎng)員中占有很大的比例。對(duì)于他們?cè)谪i場(chǎng)的生產(chǎn)工作中，最大的特點(diǎn)是比較穩(wěn)定，只要待遇水平滿(mǎn)意，一般都能做三五的時(shí)間。而且一般都有一定的文化基礎(chǔ)，有利于學(xué)習(xí)一些養(yǎng)豬新技術(shù)。但是他們對(duì)待遇的要求也比一般的飼養(yǎng)員要高一些。
4、畜牧類(lèi)院校的實(shí)習(xí)生或畢業(yè)生?，F(xiàn)在的規(guī)?；i場(chǎng)跟畜牧類(lèi)院校的合作也比較多，經(jīng)?？吹揭恍┴i場(chǎng)的大門(mén)口掛著某某農(nóng)業(yè)大學(xué)的實(shí)習(xí)基地的牌子等，所以這一類(lèi)的人員在一些規(guī)模化豬場(chǎng)也比較多。對(duì)于這些已經(jīng)畢業(yè)或者即將畢業(yè)的大學(xué)生們，在豬場(chǎng)的生產(chǎn)工作中很有激情，而且有一定的理論基礎(chǔ)，接受新知識(shí)的時(shí)間比較快。但是由于他們比較年輕，況且都是80末90后的孩子，如果豬場(chǎng)條件不太優(yōu)越的話(huà)，很難把他們長(zhǎng)期留住。
豬場(chǎng)的人員來(lái)源既然有那么多途徑，對(duì)于豬老板們來(lái)說(shuō)怎樣選擇呢?我認(rèn)為要根據(jù)豬場(chǎng)的實(shí)際情況和規(guī)模，進(jìn)行靈活選擇，關(guān)鍵是要能夠保證生產(chǎn)的穩(wěn)定和正常工作開(kāi)展。對(duì)于規(guī)?；i場(chǎng)選擇飼養(yǎng)員而言，我認(rèn)為后面兩種是比較好的選擇，夫妻工能夠保證基本的飼養(yǎng)管理有序進(jìn)行，剛畢業(yè)的大學(xué)生又可以給豬場(chǎng)沉悶的生活帶來(lái)激情，而且還可以從中選拔培養(yǎng)一些豬場(chǎng)的`技術(shù)管理人員。
對(duì)于很多豬場(chǎng)來(lái)說(shuō)，選人不是最大的難題，最大的難題而是怎樣把人留住，并且用好。無(wú)論是合適的飼養(yǎng)員或者技術(shù)員以及技術(shù)場(chǎng)長(zhǎng)，對(duì)于豬場(chǎng)來(lái)說(shuō)，都可以算是人才，人才也是豬場(chǎng)所需要的。既然豬場(chǎng)需要人才，那么我們就要考慮這些人才需要什么?只有這樣才能把人才用好、留好，下面結(jié)合自己多年在豬場(chǎng)管理中的經(jīng)驗(yàn)和豬場(chǎng)工作的感受談?wù)勛约旱目捶ā?、人才需要好的環(huán)境。對(duì)于任何一個(gè)人才來(lái)說(shuō)，在同等待遇條件下，都希望有一個(gè)好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。所以豬場(chǎng)要想留住人才，必須為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境和工作環(huán)境。比如南方夫妻工的飲食習(xí)慣，或者年輕小伙子的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，或者技術(shù)人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和了解外部信息的條件等。只有滿(mǎn)足了他們最基本的生活條件和學(xué)習(xí)提升條件，他們才會(huì)安心的工作，才能激發(fā)他們工作上的激情，創(chuàng)造出更好的生產(chǎn)成績(jī)。
2、人才需要好的待遇。雖然說(shuō)養(yǎng)殖行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，但是有的時(shí)候它的利潤(rùn)也非?？捎^。所以我們要想留住人才，必須給他們合理的待遇。既然這些人才選擇了豬場(chǎng)，也就意味著他們放棄了自由、放棄了大都市的歡聲笑語(yǔ)，他們也需要養(yǎng)家糊口、也需要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，所以無(wú)論是飼養(yǎng)員還是技術(shù)員人員，優(yōu)厚的待遇都能夠激勵(lì)他們更加努力的工作。
3、人才需要被理解和尊重。就目前的養(yǎng)殖行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情的風(fēng)險(xiǎn)是非常可怕的。在全國(guó)蔓延的疫情時(shí)期，豬場(chǎng)人員的工作是非常辛苦的，心情也是無(wú)比沉痛的。如果他們的工作不能被老板所理解，把所有的壓力都施加到他們身上，對(duì)他們進(jìn)行抱怨或者處罰，就會(huì)令他們非常寒心，從而讓他們感覺(jué)自己的工作沒(méi)有被老板尊重或認(rèn)可，對(duì)豬場(chǎng)的疫情防控或生產(chǎn)穩(wěn)定就會(huì)帶來(lái)不利影響，最終損失最大的還是老板。所以，尊重和理解他們的工作，和他們一起共度難關(guān)，才是豬老板們最明智的選擇。
4、人才需要提升。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，各行各業(yè)都是如此，養(yǎng)殖行業(yè)也不例外。因此養(yǎng)殖行業(yè)的人才也非常明白，只有自己的能力不斷提升，才能在這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)立足，才會(huì)得到更多的尊重和認(rèn)可，所以他們渴望一切學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。有些老板們，害怕豬場(chǎng)人才的流失，禁止了他們與外界交流的機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致了他們固步自封、停滯不前，更不利于豬場(chǎng)生產(chǎn)成績(jī)的提高。因此，要想長(zhǎng)期的留住人才，豬老板們就必須改變觀念，加強(qiáng)豬場(chǎng)人員外部信息的攝入，促進(jìn)豬場(chǎng)人員與飼料廠家以及獸藥廠家人員的交流，從而讓他們獲得更多的養(yǎng)豬新技術(shù)，以提高豬場(chǎng)的生產(chǎn)成績(jī)。另外，先進(jìn)的企業(yè)要有先進(jìn)的企業(yè)文化，文化對(duì)員工的影響有時(shí)候比金錢(qián)更重要，所以隨著豬場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，要注重企業(yè)文化的建設(shè)。隨著國(guó)家新的扶持政策的出臺(tái)，養(yǎng)豬行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，也是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，在不久的將來(lái)，它一定會(huì)有飛速的發(fā)展，發(fā)展就離不開(kāi)相關(guān)的人才。得人才者得天下，所以各位豬老板們，您要想在未來(lái)養(yǎng)豬行業(yè)中擁有一席之地，就必須盡早著手自己的人才計(jì)劃，只有這樣您的養(yǎng)豬事業(yè)才能更加輝煌發(fā)達(dá)。另外，隨著標(biāo)準(zhǔn)化、集約化豬場(chǎng)的不斷興起，自動(dòng)化養(yǎng)殖設(shè)備的應(yīng)用也非常普遍，因此需要豬老板們要注重選擇高素質(zhì)的技術(shù)人才，以適應(yīng)養(yǎng)殖技術(shù)的變革。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇二
轉(zhuǎn)眼間暑假又過(guò)了，又迎來(lái)了充滿(mǎn)挑戰(zhàn)新學(xué)期。本人在xx的會(huì)計(jì)部進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)，以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會(huì)。
xx的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)李姐。剛到會(huì)計(jì)部李姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前的暑假有過(guò)類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)李姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線(xiàn)，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話(huà)下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在李姐教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器。
是的，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部的同事相處好，那工作起來(lái)的效率才高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
以前，總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)較扎實(shí)，在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)該不會(huì)有很大問(wèn)題。然而，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，明顯的意識(shí)到，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性，許多知識(shí)都是我從課堂里學(xué)不到得。一些工作明明知道其理論原理，卻不知道從哪下手，該怎么做。
然而，在公司前輩們指導(dǎo)、幫助下，使我對(duì)會(huì)計(jì)的工作有了進(jìn)一步的了解和熟悉。第一，從出納的崗位上，了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程，知道了現(xiàn)金收付的要點(diǎn)以及保存。要做到日清日結(jié)，超過(guò)規(guī)定數(shù)額的款項(xiàng)在當(dāng)日及時(shí)送交銀行，不得“坐支”；每日做好日常的現(xiàn)金盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符；一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)，特殊情況需審批等。
第二，在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的崗位中，學(xué)習(xí)到了費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的基本流程。在日常的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)中，報(bào)銷(xiāo)人整理報(bào)銷(xiāo)單據(jù)并出具對(duì)應(yīng)的憑證，再由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，財(cái)務(wù)部門(mén)復(fù)核，報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)簽字，直至出納處報(bào)銷(xiāo)。
第三，整理、裝訂憑證。在整理憑證的過(guò)程中，一定要細(xì)心，要注意憑證的連號(hào)和單據(jù)是否齊全；在存取憑證的時(shí)候，要按順序編號(hào)擺放入柜，以便他人使用。
第四，初步接觸了固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，大致了解了公司的設(shè)備盤(pán)存情況。
社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多去關(guān)注社會(huì)，了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài)，認(rèn)識(shí)自身，認(rèn)識(shí)社會(huì)，是一個(gè)提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，我們離開(kāi)了大學(xué)這個(gè)象牙塔，來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生；社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多貼近社會(huì)，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活，體味最真實(shí)的人生。
在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠(chéng)的友誼，無(wú)論在什么時(shí)候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠(chéng)的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅(jiān)定前進(jìn)在社會(huì)實(shí)踐的道路上。小明的經(jīng)典口頭禪，玉蘭的經(jīng)典語(yǔ)錄，阿山的經(jīng)典身材，還有許許多多的人還有畫(huà)面，都定格在我的腦海中，亙古不變。
社會(huì)實(shí)踐：“傳服務(wù)火炬，頌無(wú)悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠(yuǎn)珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財(cái)富。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇三
在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒，什么人都會(huì)見(jiàn)到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無(wú)奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了業(yè)主，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話(huà)叫做“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”嗎?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃?xì)獠煌?，我窩不窩火?如果是我家有車(chē)進(jìn)不了自家小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿(mǎn)意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無(wú)小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng)，更能感化業(yè)主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會(huì)到了真誠(chéng)的重要性。那還是去年一個(gè)大冬天晚上10點(diǎn)半左右我已躺進(jìn)暖和的被窩里，突然有一位業(yè)主打來(lái)電話(huà)，著急地說(shuō)：“哎，我家停電了，幫我買(mǎi)個(gè)電”，我告之對(duì)方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時(shí)，沒(méi)想對(duì)方不耐煩地說(shuō)頭天早上就送到電表上了，你們是服務(wù)企業(yè)，我們交了物業(yè)費(fèi)你們就該為我們服務(wù)。當(dāng)時(shí)我心想，我又沒(méi)招惹他，跟我急什么呀!再說(shuō)這都幾點(diǎn)了，再是服務(wù)單位也有休息時(shí)間吧。雖說(shuō)我極不情愿，但還是告之對(duì)方稍等一會(huì)兒。
5分鐘后我來(lái)到辦公室樓下見(jiàn)到那位業(yè)主，邊走邊跟他講：“停電是由于您家電表沒(méi)電了，可您又沒(méi)提前買(mǎi)儲(chǔ)備用電”，聽(tīng)得出，他的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了，“我這些天很忙沒(méi)空買(mǎi)電”，我接著說(shuō)：“我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費(fèi)錢(qián)放到門(mén)房讓安防員代勞的”，“謝謝你啊，大冷的天把你叫來(lái)，剛才是我著急，說(shuō)話(huà)有些不好聽(tīng)，你別介意!”“沒(méi)關(guān)系，下次您充完電后，最好提前買(mǎi)電來(lái)備用，或時(shí)?？匆幌码姳?，20度以下，它會(huì)亮紅字?！蔽姨嵝训??！昂玫?，好的，謝謝!”
雖然這件事只是工作中的一個(gè)小插曲，但我用自己的真誠(chéng)贏得了業(yè)主的諒解與認(rèn)可，這使我懂得，真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)是換取業(yè)主信任的源泉，有時(shí)候真誠(chéng)的關(guān)懷往往比口若懸河更加有效。遇到問(wèn)題，只要有個(gè)積極解決的態(tài)度，就獲得了大多業(yè)主的認(rèn)可，概括來(lái)說(shuō)，就是“迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。
業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為業(yè)主著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多業(yè)主。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給業(yè)主，對(duì)業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信賴(lài)，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)業(yè)主的關(guān)懷。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇四
社會(huì)實(shí)踐，從開(kāi)始的讓我們覺(jué)得麻煩到如今真切的感受到他的力量?jī)H僅經(jīng)過(guò)了四十天。通過(guò)這四十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)，將我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)反饋給社會(huì)需要的人們。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，努力承擔(dān)一個(gè)心理學(xué)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。
有人抱怨自己懷才不遇，有人抱怨社會(huì)不公，其實(shí)，“機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人”，只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，我們才能在人才高地上我們知道一句古詩(shī)寶劍鋒從磨礪出，只有經(jīng)歷社會(huì)的打磨經(jīng)歷了社會(huì)的人生百態(tài)才能夠讓自己變得更加強(qiáng)大，更加自信，才能夠在我們離開(kāi)父母的時(shí)候，獨(dú)當(dāng)一面，而不是一直在父母的保護(hù)下成長(zhǎng)，因?yàn)槲覀兊某砷L(zhǎng)如果一直都靠著父母沒(méi)有自己去嘗試著去做好去努力，永遠(yuǎn)也不會(huì)有所成長(zhǎng)。
因此在這次暑假期間，我離開(kāi)了我的家去外面嘗試著做一些簡(jiǎn)單的兼職工作，來(lái)到外面我感到忐忑與不安，因?yàn)殡m然我沒(méi)有離家多遠(yuǎn)，但是我卻一直沒(méi)有對(duì)生活的周?chē)隽私膺^(guò)。
第一天我來(lái)到外面，沒(méi)有找到任何工作，炎熱的天氣讓我渾身濕透，汗水順著臉頰滑落，我不愿意就此放棄，坐在公交上在城市里穿梭來(lái)去。來(lái)著落日的余暉慢慢的灑遍大地我知道時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一天了，明天是新的一天繼續(xù)開(kāi)始，說(shuō)實(shí)話(huà)經(jīng)過(guò)了第一天的努力沒(méi)有找到工作，內(nèi)心是非常失落的`，因?yàn)楸е鴿M(mǎn)腔的熱情，踏出第一步就慘遭打擊，這讓我知道了工作的不容易，一份簡(jiǎn)單的工作也不是那么好找的，我知道如果我現(xiàn)在放棄不會(huì)有誰(shuí)說(shuō)我，但是現(xiàn)在我放棄以后遇到同樣的問(wèn)題我又該怎么做呢？我沒(méi)有放棄我知道遇到挫折是肯定的只是沒(méi)想到第一步就遇到了挫折，給自己信心是必須的，幾天沒(méi)找到我失落我也沮喪，我不停的給自己打氣，不斷的給自己加油，最終我找到了一份工作是發(fā)傳單的，之后我有了第一次的經(jīng)歷后慢慢的也長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)知道了怎么去做了，也做了多份工作，我就這樣度過(guò)了一個(gè)暑假。
在工作中困難是存在的，不像我們?cè)趯W(xué)校如果你做錯(cuò)了，那里做的不好，會(huì)有老師手把手的指導(dǎo)你，但是到了社會(huì)就不同了，你做的好拿的就多，不會(huì)有人告訴你怎么去做，更不會(huì)有人主動(dòng)教你，只有自己去努力去拼搏，去學(xué)習(xí)才能夠有所收獲，很多時(shí)候我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)等到了社會(huì)是非常有用的，只要學(xué)會(huì)去運(yùn)用會(huì)讓我們的工作變的輕松，當(dāng)然不是每樣知識(shí)都用的到，每個(gè)讓位需要的是不同的，所需要用到的知識(shí)也是不同的，對(duì)待這些都需要我們不斷的去做好，去努力實(shí)現(xiàn)。
在我工作的時(shí)候遇到的困難我從來(lái)沒(méi)有逃避過(guò)，我嘗試著去解決，去了解，才最中在暑假時(shí)間有所收獲，在我們學(xué)習(xí)中也是一樣的，我們學(xué)習(xí)也需要我們不斷的去努力不斷的去付出，遇到困難逃避解決不了問(wèn)題，今天逃過(guò)一次，下次一樣要面對(duì)，只有把問(wèn)題解決了才能夠得到成功，我們的機(jī)會(huì)都是需要我們自己去掌握的，學(xué)習(xí)更是如此只有學(xué)好了才能夠進(jìn)步拆能歐股成長(zhǎng)。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇五
大學(xué)的生活開(kāi)始后，我們雖然作為學(xué)生，但對(duì)于社會(huì)的接觸卻變得越來(lái)越頻繁。甚至有不少的同學(xué)利用假期和空閑的時(shí)候去參加社會(huì)實(shí)踐，讓自己更加深刻的體會(huì)社會(huì)的生活和工作，為將來(lái)正式走上社會(huì)而做努力。
同樣作為一名大學(xué)生，為了不落于人后，我也利用這次的暑假機(jī)會(huì)，主動(dòng)的來(lái)到了社會(huì)的環(huán)境下，開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐體會(huì)。以下是我對(duì)自身心得和收獲的記錄：
自從實(shí)習(xí)開(kāi)始后，我的眼睛就開(kāi)始一刻不停的看著身邊的這些新環(huán)境！作為一名大學(xué)生，對(duì)比過(guò)去校園生活和現(xiàn)在所處的社會(huì)環(huán)境，雖然在日常生活上十分相似，但在實(shí)際的工作崗位以及生活處理上，卻有著巨大的差別！
公司對(duì)比課堂，不僅在紀(jì)律上更加的嚴(yán)格，而且我們也有了更加明確的目標(biāo)和方向。更重要的是，通過(guò)在公司的努力，完成了自己從學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變！認(rèn)識(shí)到成為一名工作者的我，比起學(xué)習(xí)知識(shí)，更應(yīng)該將自己的責(zé)任放在如何提高工作上。
而在生活方面，社會(huì)的生活沒(méi)有了學(xué)校的照顧。獨(dú)自在外的居住也給我?guī)?lái)了很多繁瑣又麻煩的事情。但好在我也在努力的適應(yīng)著這里，并學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的主動(dòng)性，讓自己學(xué)會(huì)做這些事情。
工作其實(shí)并不困難，畢竟我作為一名暑假工，擁有的能力和經(jīng)驗(yàn)都是非常有限的。甚至在的很多工作上的知識(shí)都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中教導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)技巧。但借助工作的鍛煉，我在這份辛苦中認(rèn)識(shí)了自己在知識(shí)外的一些問(wèn)題。
對(duì)我而言，工作就像是一面鏡子一樣，哪里有問(wèn)題？哪里有不足？只要在工作中走上幾輪很快自己的問(wèn)題就會(huì)暴露出來(lái)。雖然因此我也被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了好幾次，但每次認(rèn)識(shí)到自己的不足之后我都會(huì)及時(shí)的提高自己，改進(jìn)的錯(cuò)誤，并讓自身得到更好的完善。
開(kāi)始實(shí)踐之后，我還在社會(huì)中認(rèn)識(shí)了一些朋友。他們有些已經(jīng)參加工作了很久，但比我并大不了多少。因此，和他們的交流中我能找到很多的共有話(huà)題，同時(shí)也了解了更多關(guān)于工作以及社會(huì)的事情。
在這次的實(shí)踐經(jīng)歷中，雖然我只是簡(jiǎn)單的在社會(huì)中走了一遭，但在自己的體會(huì)和感受中，我更新了自身對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，過(guò)去對(duì)于社會(huì)的一些疑惑也一一解開(kāi)了。我相信，這份經(jīng)驗(yàn)會(huì)給我今后的大學(xué)生活帶來(lái)很多的幫助，會(huì)讓我走上更好的成長(zhǎng)道路！
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇六
轉(zhuǎn)瞬即逝，一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐匆匆而過(guò)，留下的是滿(mǎn)滿(mǎn)的回憶和那一份深厚的情誼。一個(gè)月中承載了太多太多，我們帶著青春的朝氣，走進(jìn)了__，在這里,我們感受到七月的炎熱,教官們的熱情，伙伴們的團(tuán)結(jié)……在這里,到處都充滿(mǎn)了__正能量!在這里,乏味中也充滿(mǎn)著希望，苦澀中也流露著甘甜。步入__，僅僅只是一個(gè)精彩的開(kāi)始。
步入__的第一天，這里的一切都充滿(mǎn)了新鮮感。盡管來(lái)時(shí)匆匆，在簡(jiǎn)單的修整之后，我們便迎來(lái)了第一件任務(wù)——整理賓館，悶熱的天氣在賓館這狹小的空間里發(fā)揮得淋漓盡致，伙伴們個(gè)個(gè)汗流浹背。在忙碌了一個(gè)下午之后，吃過(guò)晚飯，是王子教練給我們開(kāi)的第一次見(jiàn)面會(huì)，就這樣我們和__的23位教官們一起開(kāi)始了短暫的27天暑期社會(huì)實(shí)踐，就在這短短的27天里我們收獲了成長(zhǎng)和友誼。
來(lái)到__的第二天，我們迎來(lái)了一批新學(xué)員——__二中高二年段的學(xué)生們。第一次體驗(yàn)到了作為一個(gè)教官的感受，心里有著一絲絲的喜悅和擔(dān)憂(yōu)，但在接下來(lái)的三天帶隊(duì)過(guò)程中，又給了我完全不一樣的感受。在自己以往的軍訓(xùn)生活中，教官對(duì)學(xué)員都是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格懲罰，一切以嚴(yán)為標(biāo)準(zhǔn)。而在__，我深切地體會(huì)到了身為一個(gè)助教的責(zé)任感和事業(yè)心，在__的每一位教官對(duì)學(xué)員都是無(wú)微不至的關(guān)照，他們身上流露出更多的是責(zé)任感和事業(yè)心，他們能關(guān)注到每一位學(xué)員的感受，他們能用一顆熾熱的心去感化每一位學(xué)員，幫助學(xué)員培養(yǎng)良好的習(xí)慣，讓他們學(xué)會(huì)感恩，這讓我由心地敬佩。
在短短的三天與學(xué)員們相處的過(guò)程中，自己能切身的感受到自己與學(xué)員們的共同成長(zhǎng)。融入一個(gè)團(tuán)體里，自己的一言一行不僅關(guān)系到自己更關(guān)乎一個(gè)集體的榮譽(yù)。三天中與學(xué)員們共同參與的每一個(gè)項(xiàng)目，每一項(xiàng)游戲都能看得到一個(gè)集體應(yīng)有的凝聚力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的旗幟和靈魂。高空項(xiàng)目，軍事繩木組合，民防三項(xiàng)，平衡圈……在每一個(gè)項(xiàng)目和游戲中，盡管會(huì)碰到各種各樣的困難，但令我欣慰的是沒(méi)有學(xué)員輕言放棄，他們都在不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我，一次又一次的失敗他們并沒(méi)有氣餒，而是更加緊密地配合，越挫越勇，取得了最終的成功。
在__短短的三天帶隊(duì)中，我慶幸擁有此次機(jī)會(huì)參與暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，__別具一格的賞識(shí)教育，每一天的總結(jié)交流會(huì)都讓我收獲頗豐。在__的每一天都在成長(zhǎng)，每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)游戲在開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，都得到了及時(shí)的反饋和解決。來(lái)到__的第二天，就真正的感受到了這里有家的氣息和氛圍，和教官們能輕聲地問(wèn)候能默契地配合，和學(xué)員們由最初的有所顧忌到最終的融入角色，讓我懂得了和學(xué)員們的相處之道：對(duì)學(xué)員們坦誠(chéng)相待，融入角色，進(jìn)入他們的內(nèi)心世界，才能發(fā)現(xiàn)他們身上存在的不足和閃光點(diǎn)。從教官們的身上我看到了賞識(shí)教育的巨大能量，賞識(shí)教育有著批判教育無(wú)可比擬的正能量，一句肯定的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)會(huì)心的微笑，一個(gè)稱(chēng)贊的手勢(shì)，對(duì)學(xué)員們都是莫大的鼓舞，讓我看到了賞識(shí)教育取得的意想不到的效果。王子教練的話(huà)也讓我倍受啟發(fā)：“不要去改變別人什么，而是為別人增加什么?！眮?lái)到__我覺(jué)得自己增加最為明顯的是自己慢慢地養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣，在自己的潛意識(shí)中早已把自己當(dāng)成__的一份子，教官們身上的那些優(yōu)秀品質(zhì)也一點(diǎn)點(diǎn)地融入自己的生活中，也許會(huì)因?yàn)檫@一些小小的改變，讓我受用一生。
來(lái)到__的另一件大事就是當(dāng)裁判了，當(dāng)裁判對(duì)我們而言是個(gè)“意外”，但同樣也給了我們意外的收獲。第一天當(dāng)游泳裁判，有著說(shuō)不出的驕傲和喜悅，第一次嘗試有著莫名的成就感。但堅(jiān)持幾天后漸漸地感覺(jué)到裁判工作有點(diǎn)枯燥無(wú)味，伙伴們盡管還是盡心地做好裁判工作，但是可以明顯感覺(jué)到伙伴們的激情在慢慢地消減，這也許就是對(duì)我們最大的考驗(yàn)。幾乎沒(méi)怎么間斷，連續(xù)十幾天的裁判工作，還好我們學(xué)會(huì)了“苦中作樂(lè)”，裁判工作雖然辛苦，但大家都是在愉悅和快樂(lè)中度過(guò)這十幾天。這十幾天的裁判經(jīng)歷還是讓自己回味無(wú)窮，簡(jiǎn)單的裁判工作，也有著大學(xué)問(wèn)：十分的用心+十分的耐心+十分的細(xì)心=合格的裁判。所以想當(dāng)好一名裁判沒(méi)有想象中那么難，也沒(méi)有想象中那么容易。人生中最難得的是學(xué)會(huì)了將坎坷踏成坦途，無(wú)論面臨何種境遇都能有“閑看云卷云舒，靜觀花開(kāi)花落”的情致，這是人生中對(duì)自己而言最為寶貴的能力，相信這樣的人生無(wú)論走到哪里都很快樂(lè)。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇七
"主人翁精神"是中國(guó)社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國(guó)曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國(guó)人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會(huì)帶給企業(yè)無(wú)限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專(zhuān)業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分 使用所購(gòu)置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶(hù)鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門(mén)的精髓所在。
收 樓期間，我們部門(mén)的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來(lái)收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來(lái)解決業(yè)主提出的疑難問(wèn)題，讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間打電話(huà)到客服中心前臺(tái)咨詢(xún)，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢(xún)，直到業(yè)主滿(mǎn)意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、積極、無(wú)微不至。
記得有一次，業(yè)主過(guò)來(lái)客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說(shuō)"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門(mén)的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專(zhuān)業(yè)化和對(duì)工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問(wèn)題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇八
作為一名即將步入大四，準(zhǔn)備迎接社會(huì)上各種各樣的挑戰(zhàn)的準(zhǔn)畢業(yè)學(xué)生，在暑假來(lái)臨之前就通過(guò)種種渠道進(jìn)行實(shí)習(xí)的聯(lián)系工作，招聘網(wǎng)上的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)留了聯(lián)系電話(huà)的企業(yè)都被我和另一個(gè)同學(xué)一一聯(lián)系，面臨一次次的回絕，我們沒(méi)有喪失信心。終于，在蘭州大學(xué)管理學(xué)院定向招募人事行政實(shí)習(xí)生的上海校友會(huì)企業(yè)麥普拉衛(wèi)生材料公司成為了我們的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)幾次溝通與聯(lián)系之后，我接到了錄用的電話(huà)。對(duì)此首先要感謝蘭州大學(xué)上海校友會(huì)給我們提供本次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
7月11日，我正式踏上了我的實(shí)習(xí)之旅，帶著喜悅與期盼。在之前接到錄用電話(huà)時(shí)，沙總就和我說(shuō)實(shí)習(xí)地的條件很艱苦，要有心理準(zhǔn)備。在火車(chē)飛馳在實(shí)習(xí)的軌道上的時(shí)候，另一位與我一起在麥普拉實(shí)習(xí)的同學(xué)又發(fā)來(lái)短信：條件真的很艱苦，要有心理準(zhǔn)備。我不以為然，因?yàn)槲抑雷约菏莵?lái)學(xué)習(xí)的，而不是來(lái)享樂(lè)的，這次機(jī)會(huì)對(duì)自己來(lái)說(shuō)很珍貴。經(jīng)過(guò)20多個(gè)小時(shí)的輾轉(zhuǎn)之后，我來(lái)到了江都大橋鎮(zhèn)工業(yè)園——麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的樓下，下來(lái)接待自己的是之前在實(shí)習(xí)招募公告上看到的tom，麥普拉衛(wèi)生材料有限公司的助理。
隨后tom帶我和另一位同學(xué)去見(jiàn)了公司總經(jīng)理沙總，沙總簡(jiǎn)單的向我們介紹了公司的基本情況，然后就指定了我們的`工作任務(wù)與崗位，由于之前在學(xué)校有一定的學(xué)生組織管理經(jīng)驗(yàn)，我被指派到三樓的車(chē)間去做實(shí)習(xí)生的管理工作及車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理工作。見(jiàn)完沙總后tom帶我們參觀了生產(chǎn)車(chē)間，從一樓到三樓，從倉(cāng)庫(kù)到生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。通過(guò)介紹我認(rèn)識(shí)到了我之前的誤區(qū)：以為衛(wèi)生材料公司是制造衛(wèi)生塑料管道或者廚房衛(wèi)生材料的，了解之后我才知道麥普拉衛(wèi)生材料有限公司是生產(chǎn)手術(shù)衣及隔離衣等醫(yī)用衛(wèi)生用品的一家小型企業(yè)。
第二天早上7:00，我便開(kāi)始了自己的車(chē)間管理人員的實(shí)習(xí)工作。在車(chē)間里我的主要工作是負(fù)責(zé)車(chē)間暑期實(shí)習(xí)生的管理，協(xié)助車(chē)間主管進(jìn)行車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的管理與調(diào)度。剛剛開(kāi)始由于對(duì)于車(chē)間人員、車(chē)間的生產(chǎn)流程都不夠了解，因此一切都需要從零開(kāi)始。首先便是熟悉車(chē)間的生產(chǎn)流程與熟悉實(shí)習(xí)生。于是，整整一天的車(chē)間來(lái)回式走動(dòng)工作便開(kāi)始了，對(duì)于比較簡(jiǎn)單的工序，我便跟著操作人員一起進(jìn)行操作，對(duì)于比較難的工序便在旁邊觀看工人進(jìn)行操作，在熟悉車(chē)間生產(chǎn)流程的過(guò)程中我同時(shí)對(duì)車(chē)間人員的基本薪酬、工作時(shí)間與內(nèi)容也有了一定的了解。
在實(shí)習(xí)生管理方面，第一點(diǎn)便是一一認(rèn)識(shí)并記住這些實(shí)習(xí)生。我采取的辦法是將實(shí)習(xí)生的考勤卡片收集起來(lái)，每天早晨這些實(shí)習(xí)生前來(lái)打卡時(shí)，我便一一對(duì)名字，記名字，記相貌，就這樣，幾天下來(lái)自己對(duì)實(shí)習(xí)生也有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。由于實(shí)習(xí)生大多都是附近高校中的學(xué)生，因此我們之間進(jìn)行交流溝通也便變得更加容易了。
要說(shuō)剛開(kāi)始的工作是熟悉與適應(yīng)，那么接下來(lái)的工作便是真正的現(xiàn)場(chǎng)管理與協(xié)調(diào)了。在這個(gè)過(guò)程中我遇到的主要問(wèn)題有語(yǔ)言不通，由于車(chē)間生產(chǎn)人員大多是當(dāng)?shù)鼐用?，使用的也是?dāng)?shù)氐姆窖裕虼?，在和他們交流溝通的過(guò)程中我常常是云里霧里，不知所云；另外，作為一個(gè)新進(jìn)入的管理實(shí)習(xí)人員，肯定會(huì)遭到大家一定程度的排斥，因此很多人便會(huì)保持距離。而面對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題的主要解決方法便是積極主動(dòng)、認(rèn)真傾聽(tīng)。我會(huì)積極主動(dòng)的與車(chē)間其他管理人員、實(shí)習(xí)人員進(jìn)行溝通交流，并幫助他們做一些力所能及的工作，這樣，漸漸，大家慢慢熟悉了，之間的戒備心也便消除了。此外，在和當(dāng)?shù)厣a(chǎn)人員溝通的過(guò)程中我會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng)，耐心的傾聽(tīng)，這樣大家慢慢接觸多了，一些東西也便有了好轉(zhuǎn)。
在后來(lái)的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中我還遇到一些問(wèn)題，如：車(chē)間中由當(dāng)?shù)厣a(chǎn)人員組成的一個(gè)生產(chǎn)流程小組很容易形成小團(tuán)體主義，外界力量想要滲入她們之間是很難的。有一次，我將它們堆積的一些半成品準(zhǔn)備送到其他生產(chǎn)人員那里繼續(xù)加工，她們便開(kāi)始和我理論，冷眼相對(duì)，“秀才遇到兵，有理說(shuō)不清”大概就是這種情況吧。再后來(lái)，只要我經(jīng)過(guò)那片區(qū)域便會(huì)遭到她們的排擠，他們便會(huì)謹(jǐn)慎地注視著我。還有整個(gè)車(chē)間各生產(chǎn)流程的人員配置也不是很合理，經(jīng)常會(huì)有某些環(huán)節(jié)脫節(jié)跟不上整體生產(chǎn)節(jié)奏，這樣便會(huì)影響整體的生產(chǎn)能力。
這樣的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行了10天左右，沙總又給我們給了新的任務(wù)：撰寫(xiě)招聘簡(jiǎn)章、員工手冊(cè)、整理勞動(dòng)合同與人員檔案以及招聘ppt、招聘廣告flash的制作。而我主要負(fù)責(zé)員工手冊(cè)的撰寫(xiě)、印刷廠商的聯(lián)系與確定以及ppt、flash的制作。對(duì)于員工手冊(cè)之前自己根本毫無(wú)涉及，所以不知道從何寫(xiě)起，沙總也沒(méi)有給我們進(jìn)一步的指示。所以，自己只能夠通過(guò)網(wǎng)上找一些模板以及介紹，再結(jié)合自己所在企業(yè)的具體情況進(jìn)行撰寫(xiě)。首先，我確定了員工手冊(cè)里面要包含的一些大模塊，確定大模塊之后，其他東西也便可以著手去寫(xiě)了。員工手冊(cè)比賽的撰寫(xiě)大概花費(fèi)了三天左右的時(shí)間，遞交給沙總看過(guò)之后又進(jìn)行了一些新的修改。接下來(lái)便是兩個(gè)比較難的工作：ppt與flash制作，對(duì)于ppt制作，自己倒沒(méi)什么困難之處，因?yàn)樵趯W(xué)校里面ppt制作技巧已經(jīng)掌握的比較熟練了，但是對(duì)于flash視頻自己確是一片空白，之前根本沒(méi)有做過(guò)。和沙總進(jìn)一步溝通之后，我便開(kāi)始了制作工作。首先是素材的采集，在這方面沙總給我提供了公司的一些照片以及一臺(tái)單反相機(jī)，這讓我暗自高興，心里暗暗琢磨著要好好玩玩單反。因?yàn)樽约褐半m然使用過(guò)單反，但都是比較初級(jí)的水平，而利用這次機(jī)會(huì)，自己可以好好提高一下單反的使用水平。
ppt的制作工作完成比較早，大概在8月初就完成了，但是flash則是著實(shí)讓我們心有余而力不足，只能從頭學(xué)起，邊學(xué)邊做。一直到8月12日，我們的flash才完成。這期間，我仍然負(fù)責(zé)車(chē)間實(shí)習(xí)生的管理工作與協(xié)助車(chē)間主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的基本工作。
招聘相關(guān)材料（招聘簡(jiǎn)章、招聘ppt、flash）準(zhǔn)備完備之后便開(kāi)始籌劃招聘工作的具體實(shí)施事項(xiàng)了。首先是確定招聘地點(diǎn)，其次進(jìn)行招聘前的宣傳與信息發(fā)布，然后便是招聘現(xiàn)場(chǎng)宣講會(huì)與組織招聘工作的開(kāi)展了。整個(gè)招聘工作的實(shí)施與開(kāi)展大概進(jìn)行了一周左右的時(shí)間。
8月21日，所有的任務(wù)均已完成。我和一起實(shí)習(xí)的另一個(gè)同學(xué)對(duì)我們的此次實(shí)習(xí)的工作進(jìn)行了總結(jié)與匯報(bào)，并向沙總遞交了我們的辭呈。22日是我們?cè)邴溒绽瓕?shí)習(xí)的最后一天了，我早早的起床去車(chē)間進(jìn)行我最后一天的實(shí)習(xí)工作，看著熟悉的車(chē)間與已經(jīng)熟悉的人以及實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴心中五味雜陳。23日一早我們便踏上了返回的路途，至此，我為期40天的實(shí)習(xí)向我揮手告別了。
在這次為期40天的實(shí)習(xí)中除了學(xué)習(xí)和感受職場(chǎng)生活之外，我深深感受到中國(guó)中小企業(yè)招工難的現(xiàn)狀，以及對(duì)此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因的一些思考：
2、社會(huì)上整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好，企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，急需招工增加產(chǎn)能，這是直接原因；
3、員工的生活與工作環(huán)境差；
4、企業(yè)員工工作穩(wěn)定性差，流動(dòng)性大；
6、招聘途徑較為單一，對(duì)用工招聘未提前做準(zhǔn)備，臨時(shí)抱佛腳。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇九
__年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
七、因?yàn)橛辛薩_年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，__年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?BR> 八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。小區(qū)東西門(mén)的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門(mén)禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng)，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。你知道物業(yè)管理實(shí)踐心得是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理實(shí)踐心得，供大家閱讀!
"主人翁精神"是中國(guó)社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國(guó)曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳 祥、張秉貴……他們無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下 訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國(guó)人。
現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會(huì)帶給企業(yè)無(wú)限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專(zhuān)業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分 使用所購(gòu)置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。
我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。
而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新。
以下就是我們主人翁精神的一些事例：
在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶(hù)鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門(mén)的精髓所在。
收 樓期間，我們部門(mén)的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來(lái)收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼 搏的工作態(tài)度，來(lái)解決業(yè)主提出的疑難問(wèn)題，讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的回復(fù);同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)。
業(yè)主在裝修期間所遇到的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間打電話(huà)到客服中心前臺(tái)咨詢(xún)，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢(xún)，直到業(yè)主滿(mǎn)意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、積極、無(wú)微不至。
記得有一次，業(yè)主過(guò)來(lái)客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說(shuō)"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。
然 而，我們部門(mén)的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專(zhuān)業(yè)化和對(duì)工 作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問(wèn)題處理好，反饋 給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。
總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問(wèn)題的辦法。上門(mén)溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無(wú)理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)大字報(bào)、橫幅滿(mǎn)天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒(méi)有公正、公平、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見(jiàn)較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無(wú)法開(kāi)展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問(wèn)一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問(wèn)互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見(jiàn)和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪(fǎng)小組，主要議題是“上門(mén)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功，在活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月，我親自編寫(xiě)培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪(fǎng)小組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語(yǔ)言表達(dá)，對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車(chē)位產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題、藍(lán)印戶(hù)口問(wèn)題、油煙排放問(wèn)題、可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題、外墻滲漏問(wèn)題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問(wèn)互答，最后由我親自審查指正，達(dá)到探訪(fǎng)小組所有人員大都符合要求，并給探訪(fǎng)小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問(wèn)題，一人負(fù)責(zé)記錄，通過(guò)一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶(hù)全部進(jìn)行了探訪(fǎng)，探訪(fǎng)結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對(duì)問(wèn)題較多的小區(qū)滲漏問(wèn)題馬上與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修，可視對(duì)講門(mén)鈴問(wèn)題更換了維保公司，請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對(duì)提出的其它所有問(wèn)題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問(wèn)題事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)?BR> 作文
章，假借維權(quán)制造動(dòng)亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見(jiàn)比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會(huì)林某，通過(guò)對(duì)話(huà)和上門(mén)探訪(fǎng)，并親自帶他們到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場(chǎng)所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶(hù)是4戶(hù)，二層以上為5戶(hù)，總計(jì)是十層，加權(quán)平均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶(hù)為7m2/戶(hù)，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶(hù)49戶(hù)為3m2/戶(hù)，每戶(hù)平均分?jǐn)偯娣e為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?，令在?chǎng)的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題的作用，取得了非常好的效果，通過(guò)此次“融冰活動(dòng)”后的民意測(cè)評(píng)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿(mǎn)意率從原來(lái)的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說(shuō)小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜，損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬(wàn)元，已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場(chǎng)查看并做處理，但經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的協(xié)調(diào)，此問(wèn)題不但沒(méi)有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來(lái)越強(qiáng)硬并稱(chēng)其丟失的物品很多。我又專(zhuān)門(mén)安排一名公司高層配合以上二人開(kāi)展工作，又經(jīng)過(guò)十幾天商談，此事不但沒(méi)有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來(lái)越高，并一再聲稱(chēng)他本人是律師，如果不給賠償將通過(guò)相關(guān)媒體曝光并通過(guò)法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過(guò)我查看現(xiàn)場(chǎng)及走訪(fǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門(mén)和窗均未有任何損壞，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印，之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員，并找到對(duì)面住戶(hù)施工的民工了解情況，對(duì)面民工說(shuō)當(dāng)天15：00左右他看到對(duì)門(mén)業(yè)主當(dāng)天是自己出門(mén)時(shí)不小心將門(mén)反鎖沒(méi)辦法進(jìn)入房間，而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過(guò)排柵爬到自家的天臺(tái)，打開(kāi)自家的天臺(tái)后門(mén)進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集，并要求秩序維護(hù)員和民工寫(xiě)經(jīng)過(guò)做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi)，欠費(fèi)金額超過(guò)了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來(lái)和損失物品詳細(xì)清單寫(xiě)好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫(xiě)上并附上身份證復(fù)印件，經(jīng)過(guò)同報(bào)警回執(zhí)比對(duì)，原報(bào)警回執(zhí)上只寫(xiě)了丟失筆記本電腦一部，價(jià)值近萬(wàn)元，并沒(méi)有說(shuō)丟失其它物品，而此清單上卻寫(xiě)了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬(wàn)余元，初步認(rèn)定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前，將其報(bào)假案的后果與其說(shuō)明，該住戶(hù)進(jìn)行百般狡辯，我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過(guò)來(lái)采訪(fǎng)并進(jìn)行報(bào)道，其臉色突變，看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下，不得不承認(rèn)自己報(bào)假案，想趁此事來(lái)敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢(qián)來(lái)抵扣所欠的物業(yè)費(fèi)，并一再向我們認(rèn)錯(cuò)，后來(lái)看其態(tài)度比較誠(chéng)懇，補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書(shū)面保證，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，沒(méi)有再繼續(xù)追究。
通過(guò)這件事，公司員工更加明白，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持，才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開(kāi)展更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間，對(duì)于z及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會(huì)到，物業(yè)管理工作沒(méi)有大事。當(dāng)然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動(dòng)地的大事。但實(shí)際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對(duì)我們物業(yè)的管理來(lái)說(shuō)就是大事。換句話(huà)來(lái)說(shuō)："物業(yè)管理無(wú)小事".
為什么這么說(shuō)呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷(xiāo)售，還有，比如說(shuō)在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開(kāi)發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話(huà)在同行內(nèi)就會(huì)領(lǐng)先。而對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品是無(wú)形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無(wú)形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標(biāo)又是什么?我先說(shuō)說(shuō)服務(wù)的目標(biāo)：它就是全面顧客的顧客滿(mǎn)意。怎樣提高我們的顧客滿(mǎn)意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了：主動(dòng)、親切、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶(hù)服務(wù)的五條原則。
主動(dòng)：面對(duì)客戶(hù)我們要面帶微笑問(wèn)好，每天第一次與同事見(jiàn)面，我們要第一時(shí)間問(wèn)好。并且在客戶(hù)需要幫助時(shí)，在客戶(hù)還沒(méi)有提出之前，我們就要主動(dòng)上前給予幫助。比如：我們?cè)诖箝T(mén)崗值班時(shí)，見(jiàn)到客戶(hù)提著較重的物品，我們應(yīng)上前問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)需不需要幫忙，在得到客戶(hù)允許的情況下，主動(dòng)把物品接過(guò)來(lái)，提到客戶(hù)的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過(guò)來(lái)協(xié)助，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時(shí)刻都要面對(duì)客戶(hù)，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻?hù)工作。見(jiàn)面微笑，主動(dòng)幫助，客戶(hù)都能感受到我們的關(guān)心，讓客戶(hù)覺(jué)得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí)，就有這么一個(gè)客戶(hù)：有一次，一位阿姨買(mǎi)東西回來(lái)，我?guī)退釚|西到家門(mén)口，同她聊天時(shí)，了解情況關(guān)心她的生活，每一次她需要幫助時(shí)，都主動(dòng)幫忙。經(jīng)過(guò)這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí)，都來(lái)問(wèn)我。這樣的關(guān)系建立對(duì)我們的客戶(hù)關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠(chéng)信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴(yán)禁輕視顧客需求與對(duì)顧客言而無(wú)信。對(duì)于客戶(hù)的要求，我們要認(rèn)真對(duì)待，不能冷漠相對(duì)，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時(shí)做不到，在對(duì)于一些能做到的事情，我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的，就要準(zhǔn)時(shí)做好。對(duì)于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來(lái)我們又做不好。這樣的話(huà)，客戶(hù)就不會(huì)信任我們了，我們也失去了客戶(hù)。所以，我們答應(yīng)客戶(hù)的事情一定要做到。
專(zhuān)業(yè)：我們產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)也是要專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來(lái)說(shuō)：每一個(gè)通過(guò)大門(mén)口的人員，我們都查驗(yàn)證件。對(duì)于園區(qū)新的員工來(lái)說(shuō)，第一次通過(guò)大門(mén)時(shí)，我們不知道他是哪個(gè)廠的，進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過(guò)大門(mén)時(shí)，我們就要知道他是哪個(gè)廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們?cè)趰徫簧系膶?zhuān)業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶(hù)的姓名，而失去了客戶(hù)的信任。也因這一件事，后來(lái)他建立了客戶(hù)小檔案，而贏得了很多客戶(hù)。所以我們的專(zhuān)業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們?cè)谌粘Ｉ钪辛己昧?xí)慣的養(yǎng)成。現(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時(shí)，員工靠右行;上樓時(shí)，客戶(hù)先行，體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念。在我們大門(mén)崗，我們對(duì)于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請(qǐng)您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對(duì)待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務(wù)等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過(guò)來(lái)。我們每一位員工在服務(wù)中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十一
寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有十多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì)，從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右，累成了每個(gè)人的寫(xiě)照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后，也不可能有什么時(shí)間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門(mén)后，鎖門(mén)交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會(huì)打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：不管做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情，而且我要在同類(lèi)品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力，擊敗對(duì)手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話(huà)器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾，還有周?chē)臀乙粯釉谧龃黉N(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專(zhuān)職促銷(xiāo)員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無(wú)事，大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。
當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。上貨，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷(xiāo)售，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象，而且貨物也就賣(mài)不出去了。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：巴結(jié)上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的，因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們，接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪(fǎng)的時(shí)候，有些話(huà)是不能說(shuō)的而有些話(huà)是要放寬尺度去說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過(guò)低的銷(xiāo)量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立!學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評(píng)價(jià)，我自己也是這么認(rèn)為的，原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十二
實(shí)踐是一種更直接、更具體的學(xué)習(xí)方法，通過(guò)親身實(shí)踐，我們可以更好地理解和掌握知識(shí)。事實(shí)上，實(shí)踐是人生的最佳老師，它可以幫助我們積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。在不同的實(shí)踐過(guò)程中，我們獲得了許多寶貴的心得體會(huì)和感悟。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)歷，分享一些關(guān)于實(shí)踐心得的體會(huì)和感悟。
首先，實(shí)踐是一條通往成功的道路。人生的道路并不總是平坦和順利的，我們常常會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在我參與的一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我曾遇到過(guò)一次意外。當(dāng)時(shí)，我們組織了一次義務(wù)清潔活動(dòng)，但由于人數(shù)不足，我們只好自己分批去清理。當(dāng)我開(kāi)始清理時(shí)，我發(fā)現(xiàn)任務(wù)比想象中的要繁重得多，尤其是垃圾數(shù)量很大。我感到非常疲倦，進(jìn)而產(chǎn)生了不想繼續(xù)下去的想法。但我明白，只有堅(jiān)持才能取得成果。我鼓起勇氣，繼續(xù)清理下去，最終取得了圓滿(mǎn)的成果。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，實(shí)踐是一種不畏艱難的態(tài)度，只有付出才能收獲成功。
其次，實(shí)踐是一次鍛煉和提升自我的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困擾。這些問(wèn)題和困擾是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的催化劑，它們推動(dòng)著我們超越自我，不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在我參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐過(guò)程中，我遭遇了一個(gè)制作模型的難題。正常情況下，我的模型制作水平還不錯(cuò)，但這次我遇到的模型難度較大，需要不斷嘗試和修改。我與同學(xué)們一起經(jīng)過(guò)幾次嘗試和改進(jìn)，最終成功制作出了一個(gè)符合要求的模型。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐過(guò)程，我不僅更加熟練掌握了模型制作的技巧，還提升了自己的解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
再次，實(shí)踐是一次認(rèn)識(shí)自我的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐過(guò)程中，我們會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，進(jìn)而有針對(duì)性地調(diào)整和提高自己。在我參加一個(gè)社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我意識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作方面存在一些不足。我喜歡獨(dú)立工作，往往無(wú)法很好地與他人合作。但在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中，大家的任務(wù)是互相依賴(lài)的。因此，我的團(tuán)隊(duì)成員提出了一些建議，幫助我克服困難。我在團(tuán)隊(duì)中積極表達(dá)自己的想法，尊重他人的意見(jiàn)，并在團(tuán)隊(duì)工作中逐漸改進(jìn)自己的溝通和協(xié)作能力。通過(guò)這次實(shí)踐，我意識(shí)到了自己的不足，并且付諸行動(dòng)去改進(jìn)，最終得到了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和支持。
此外，實(shí)踐也能夠幫助我們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。在實(shí)踐的過(guò)程中，我們會(huì)對(duì)事物有更深入和全面的認(rèn)識(shí)，從而明確自己對(duì)事物的看法和態(tài)度。在我參加一次社區(qū)志愿者活動(dòng)的實(shí)踐中，我親眼目睹了一位老人因?yàn)槿狈﹃P(guān)懷而感到失望和孤獨(dú)。這讓我深深感受到，關(guān)心他人、關(guān)愛(ài)弱者是每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)。于是，我決定將關(guān)愛(ài)社會(huì)、參與公益事業(yè)作為自己的終身追求，并努力將這一理念傳遞給更多的人。通過(guò)這次實(shí)踐，我明白了自己的價(jià)值觀以及對(duì)未來(lái)生活的期許，為自己的人生方向明確了目標(biāo)。
最后，實(shí)踐是一次積累經(jīng)驗(yàn)和提高能力的機(jī)會(huì)。無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作還是實(shí)踐，都需要我們不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力。實(shí)踐是我們獲取這些經(jīng)驗(yàn)和能力的關(guān)鍵途徑。在我參與的一次企業(yè)實(shí)踐中，我從實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，而這些知識(shí)和技能是在實(shí)踐中得以鍛煉和提高的。通過(guò)這次實(shí)踐，我更加深入地了解了企業(yè)的運(yùn)作方式，提高了自己的分析和解決問(wèn)題的能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力無(wú)疑是我未來(lái)發(fā)展的寶貴財(cái)富。
綜上所述，實(shí)踐心得體會(huì)和感悟是我們?cè)趯?shí)踐中的寶貴財(cái)富，它們對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。通過(guò)實(shí)踐，我們可以更好地了解自己，增濕和提高自己的能力，并樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。因此，我們應(yīng)該積極參與實(shí)踐，不斷總結(jié)心得體會(huì)和感悟，實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十三
人們都說(shuō)：勞動(dòng)最光榮。這一天,我去居委會(huì)勞動(dòng)了一天當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話(huà)的精髓。勞動(dòng)確實(shí)很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動(dòng)的感受，在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動(dòng)者內(nèi)心深處的，最平凡而又殊于一般的感受。
這一天,(至于是哪天，你自己寫(xiě)好了)我去居委會(huì)干了一個(gè)上午的活兒，居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來(lái)，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了，誰(shuí)知道事實(shí)和想象是有差距的，而且差距還不小。
我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒(méi)有太大的結(jié)果，本想放棄，然后去干點(diǎn)別的事情，但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲剑€沒(méi)有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了，被水沖過(guò)的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。看到自己想到的方法取得了成果，當(dāng)時(shí)心里挺興奮的，于是更加滿(mǎn)懷信心，去勞動(dòng)了!呃經(jīng)過(guò)一番努力之后，被我清除過(guò)的地方確實(shí)看著干凈，整潔多了。
我想，通過(guò)自己的勞動(dòng)，自己動(dòng)手動(dòng)腦解決了問(wèn)題是我收獲最大的，學(xué)習(xí)亦是如此吧!而且北京奧運(yùn)會(huì)也開(kāi)始舉辦了，作為北京人的我，為北京的環(huán)境美化奉獻(xiàn)出自己的一份力量也是我樂(lè)于做的，什么事都要從小事開(kāi)始。綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)。我們將為實(shí)現(xiàn)這樣的理念而努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦獻(xiàn)出自己的真情。通過(guò)這次實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無(wú)論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做，你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己!
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十四
馬克思認(rèn)為：世界時(shí)物質(zhì)的，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)對(duì)物質(zhì)起能動(dòng)作用。馬克思還認(rèn)為：一切從實(shí)際出發(fā)，事物是不斷變化和發(fā)展的，只有主觀能動(dòng)性，沒(méi)有客觀實(shí)踐性是無(wú)法取得成功。
小時(shí)候?qū)W過(guò)一篇課文叫《小馬過(guò)河》。老馬看到小馬長(zhǎng)大了，讓他獨(dú)自馱一袋麥子去磨坊，然而一條小河擋住了去路。河水是深是淺小馬發(fā)愁了，老牛個(gè)子高，認(rèn)為河水很淺，剛沒(méi)小腿。松鼠個(gè)子小，認(rèn)為河水很深，還淹死了他的一個(gè)同伴。小馬不知道怎么辦，只有回去問(wèn)媽媽。媽媽親切地對(duì)小馬說(shuō)："孩子，光聽(tīng)別人說(shuō)，自己不動(dòng)腦筋，不去試試，是不行的，河水是深是淺，你去試一試，就知道了。"最終的結(jié)果是：河水既沒(méi)有老牛說(shuō)的那樣淺，也沒(méi)有松鼠說(shuō)的那樣深，小馬成功渡過(guò)河，完成了媽媽交代的任務(wù)。
這個(gè)故事告訴我們：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
毛澤東的《實(shí)踐論》，對(duì)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的關(guān)系，知和行的關(guān)系，剖析得非常透徹，是在馬克思哲學(xué)的基礎(chǔ)上的高度概括和總結(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際的論述。
中國(guó)有個(gè)"閉門(mén)造車(chē)"的成語(yǔ)，比喻做事不考慮客觀情況，脫離實(shí)際。至于我們現(xiàn)在所說(shuō)的"閉門(mén)造車(chē)"，則是形容不顧實(shí)際，也不吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，一味主觀地杜撰瞎造的意思，好比關(guān)起門(mén)來(lái)在家里制造車(chē)子，而完全不考慮門(mén)外的實(shí)際情況和實(shí)際需要，結(jié)果就不合規(guī)格，不能適用。
當(dāng)然，意識(shí)對(duì)物質(zhì)起能動(dòng)作用。列寧說(shuō)過(guò)：沒(méi)有革命的理論就沒(méi)有革命的運(yùn)動(dòng)。革命運(yùn)動(dòng)的成功離不開(kāi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就象過(guò)去的戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果是一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，不是那些經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再結(jié)合具體實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使得戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略上取得成功的經(jīng)驗(yàn)，從而再一次次的取得勝利，最終取得革命的最大勝利。
聯(lián)想到最近的"釣魚(yú)島"事件。日本掀起購(gòu)島鬧劇后，國(guó)人喊打聲一片。特別是那些所謂的愛(ài)國(guó)者，直接把矛頭指向政府，認(rèn)為政府無(wú)能，實(shí)則是那些人不懂得從實(shí)際出發(fā)的真理，不懂得運(yùn)用毛澤東的實(shí)踐論。
釣魚(yú)島是釣魚(yú)島列島的主島，位于中國(guó)東海，距溫州市約356千米、福州市約385千米、基隆市約190千米，距離沖繩約420公里，面積4。3平方公里，周?chē)Ｓ蛎娣e約為17萬(wàn)平方公里。釣魚(yú)島本島面積狹小，沒(méi)有可以供大部隊(duì)部署的基礎(chǔ)設(shè)施，特別是缺乏機(jī)場(chǎng)設(shè)施。必須注意的是，釣魚(yú)島東南方向是日本控制的琉球群島所屬八重山列島，其中石垣島距離釣魚(yú)島僅有170公里，面積達(dá)到了222。6平方公里，可以部署大型雷達(dá)設(shè)備和機(jī)場(chǎng)，是日方距離釣魚(yú)島最近的重要前進(jìn)基地。對(duì)我方不利的是，八重山列島處于臺(tái)灣本島以東，我方空中力量若要打擊八重山列島，最佳攻擊航線(xiàn)會(huì)掠過(guò)臺(tái)灣，須穿越世界上防空火力密度最高的臺(tái)北防空區(qū)。盡管釣魚(yú)島是兩岸中國(guó)人的共同利益，但目前臺(tái)灣當(dāng)局明確拒絕兩岸共同保釣，戰(zhàn)時(shí)解放軍戰(zhàn)機(jī)能否借道臺(tái)灣上空攻擊八重山列島實(shí)在是難以預(yù)測(cè)的變量，也即是說(shuō)日本一定程度上擁有了一個(gè)可以不受懲罰的安全后方。
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十五
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，我也懂環(huán)境對(duì)人類(lèi)的重要性，當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以，在寒假期間，我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動(dòng)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也還是很有意義的。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享的環(huán)保實(shí)踐心得感悟資料，提供參考，歡迎閱讀。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟一
今年的寒假出奇得暖和，不過(guò)早晚的溫差還是很大。每天一起來(lái)看到干干凈凈的街道就會(huì)想到天才剛剛亮的時(shí)候環(huán)衛(wèi)工人就已經(jīng)為保護(hù)好環(huán)境提供美好環(huán)境做出了自己的一份努力。夏天我們都在吹空調(diào)喝著冰鎮(zhèn)飲料的時(shí)候有沒(méi)有想過(guò)他們?cè)诟陕?，酷暑阻擋不了他們，?yán)寒也阻擋不了他們。
最近幾年夏天有熱死的冬天有凍死的這樣的事件已經(jīng)不是一回兩回了，或許隨手一扔很瀟灑，但把垃圾扔到垃圾桶里對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)很小的舉動(dòng)，這么多人都做一個(gè)小舉動(dòng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)真的是一件很有幫助的事。學(xué)環(huán)境專(zhuān)業(yè)的我也一直提倡保護(hù)環(huán)境，每個(gè)人都有責(zé)任不讓我們居住的環(huán)境受到破壞，每個(gè)人都做好這么一件小事就會(huì)帶動(dòng)更多的人去做，這樣我們的環(huán)境就好變得越來(lái)越好。相反，如果每個(gè)人都不顧環(huán)境隨手亂扔，那人類(lèi)居住的地方將是一片狼藉。所以，我想我們應(yīng)該感謝和尊重環(huán)衛(wèi)工人。
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，我也懂環(huán)境對(duì)人類(lèi)的重要性，當(dāng)然也懂環(huán)衛(wèi)工人的心酸。所以，在寒假期間，我也在為保護(hù)好環(huán)境奮斗。雖然只是一個(gè)小小的舉動(dòng)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也還是很有意義的。
我的實(shí)踐地點(diǎn)是在一家公司，因?yàn)閷⒔昴?，公司比較忙，每天都有人加班以至于沒(méi)有人及時(shí)主動(dòng)地清理垃圾。這是我每天經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)的，所以決定幫這家公司清理一周的垃圾。每天的快餐盒，飲料盒以及一些雜碎的垃圾都會(huì)占滿(mǎn)整個(gè)垃圾桶，我把快餐盒和飲料盒另外放，每餐吃完我就及時(shí)地把它們?nèi)拥粢悦庾躺?xì)菌，另外一些垃圾會(huì)等一天的工作結(jié)束后再清理。第一天干的時(shí)候也會(huì)嫌臟嫌累，但是以想到那些不怕臟不怕累的環(huán)衛(wèi)工人我也就沒(méi)有放棄。就算再臟再累答應(yīng)別人了的就不能退縮。
實(shí)踐的時(shí)間過(guò)得很快，一下子一周就過(guò)去了。一周前后真的有很大的區(qū)別，大家也沒(méi)有像之前那樣不注重環(huán)境衛(wèi)生，也加強(qiáng)了自己的環(huán)境意識(shí)。看到大家都能更加注重環(huán)境了我真的很高興，看到自己的付出有回報(bào)了我也很高興。這真的只是一件小事，但每個(gè)人都努力了，都知道要保護(hù)環(huán)境了，都不會(huì)亂扔垃圾了，加起來(lái)就不只是一件小事了，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)更是一件令他們欣慰的事。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦 ”，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟二
這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷了一周的時(shí)間。這一周，我隨著小組的其他四個(gè)組員一起在江山做了關(guān)于環(huán)保建設(shè)和沼氣利用的暑期社會(huì)實(shí)踐，在整個(gè)實(shí)踐的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于環(huán)保和沼氣利用的東西，也收獲很多關(guān)于交流和宣傳的作用。
在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的策劃書(shū)是我寫(xiě)的，所以我對(duì)活動(dòng)的具體流程和時(shí)間安排都非常清晰，于是我就經(jīng)常把明天或者后天要做的事情及時(shí)地給隊(duì)長(zhǎng)和其他組員說(shuō)，以使她們都能夠及時(shí)地做好準(zhǔn)備和預(yù)先工作，她們?cè)诘玫骄唧w實(shí)踐和時(shí)間通知后，都反映很好，也有很多同學(xué)都積極地對(duì)于時(shí)間安排提出意見(jiàn)，然后我們就即使調(diào)整。在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們能很好的利用好時(shí)間，最高效率地完成帶隊(duì)老師和隊(duì)長(zhǎng)給我們的任務(wù)，這也是我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)工作的非常重要的一點(diǎn)，團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，每個(gè)隊(duì)員都對(duì)于所在的團(tuán)隊(duì)?wèi)阎鴲?ài)心和責(zé)任，那么什么困難都難不倒我們這個(gè)小組，并且我們要實(shí)際的安排具體恰當(dāng)，才能讓每個(gè)組員都覺(jué)得工作及時(shí)得當(dāng)。即使不能都滿(mǎn)足她的要求和意見(jiàn)，最起碼，大多數(shù)的意見(jiàn)要考慮進(jìn)去。
此次活動(dòng)中，我還學(xué)會(huì)了重新認(rèn)識(shí)吃苦的重要性。參加時(shí)間的所有同學(xué)都是在城市里長(zhǎng)大的孩子，以前都是在高樓大廈和溫室里生活，在江山，我們做的是實(shí)踐和沼氣利用的宣傳，很多都是要在農(nóng)村中進(jìn)行的，所以，在烈日炎炎的天氣里，我們要在農(nóng)村的土路上，對(duì)很多都目不識(shí)丁的人們講述我們的問(wèn)卷和調(diào)查，并且挨家挨戶(hù)地分發(fā)宣傳冊(cè)，都給我們很大的壓力，我們都大汗淋漓，但是還是堅(jiān)持了下來(lái)，耐心地給農(nóng)民講述沼氣利用的方法和好處，對(duì)于當(dāng)前環(huán)境的狀況，她們的意見(jiàn)是怎么樣的，有什么請(qǐng)求和環(huán)境方面的改進(jìn)可以反映給政府和環(huán)保局的，我們都細(xì)心地記錄了下來(lái)。這讓我意識(shí)到，在很多工作中，吃苦耐勞是一個(gè)非常重要的品質(zhì)，是成功的重要保證。我們年輕人，要堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，努力向上，好好的培養(yǎng)自己勤奮吃苦的品德。
在此次活動(dòng)中，我們還做了采訪(fǎng)江山環(huán)保局的人員的工作。以及后來(lái)我又采訪(fǎng)了天蓬畜業(yè)公司的董事長(zhǎng)王國(guó)水先生。在采訪(fǎng)的過(guò)程中，我也得到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我們不僅僅要對(duì)所要采訪(fǎng)的人有一定程度的預(yù)先了解，而且要對(duì)采訪(fǎng)過(guò)程中涉及的問(wèn)題要做全方位的準(zhǔn)備，不能只是單方面的提出問(wèn)題，也要對(duì)被采訪(fǎng)者回答中的隱含問(wèn)題給與反問(wèn)，這樣才能增加采訪(fǎng)的廣度和深度。采訪(fǎng)要深刻而不刻薄。才可以得到最想得到的知識(shí)。在采訪(fǎng)王國(guó)水先生的時(shí)候，通過(guò)他對(duì)于青年大學(xué)生的忠告和建議，我更是深深地意識(shí)到，年輕人一定要肯吃苦，才可以有美好的未來(lái)?！按_定一個(gè)未來(lái)的目標(biāo)，一定不能猶豫不決，就要堅(jiān)持地走下去，即使很苦很難，當(dāng)然也要適時(shí)的回頭看看。”面對(duì)成功人士坦誠(chéng)的忠告，我們也都受益很大。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，通過(guò)這次參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我覺(jué)得我將來(lái)一定要學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)，但是也要積極地參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟三
這個(gè)暑假，懷著一份讓自己的暑期生活變得更充實(shí)的心情，我加入了學(xué)院的暑期社會(huì)實(shí)踐，有人曾說(shuō)："在學(xué)校能學(xué)到的只是人生知識(shí)的5%，而另外的95%則完全依靠我們到社會(huì)中去實(shí)踐。"誠(chéng)然，知識(shí)儲(chǔ)備需要不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能逐步完善。身為一名醫(yī)學(xué)生，我們更應(yīng)當(dāng)將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中。
秉承著普及健康知識(shí)，調(diào)研生活環(huán)保現(xiàn)狀，更好地利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)的原則，我參與的"逐‘鹿’丹東"千鄉(xiāng)萬(wàn)村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)踏上了丹東大鹿島，開(kāi)啟了為期三天的"千鄉(xiāng)萬(wàn)村"環(huán)保科普社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在本次社會(huì)實(shí)踐中，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解島民對(duì)飲食安全，為島民們普及日常生活中所必需的醫(yī)學(xué)知識(shí)、急救安全意識(shí);檢測(cè)島民的生活水質(zhì)安全狀況，關(guān)注島民用水安全;采訪(fǎng)優(yōu)秀村干部，了解大鹿島的文化發(fā)展是"逐‘鹿’丹東"小分隊(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的三大主要活動(dòng)。
實(shí)踐過(guò)程中，我們對(duì)大鹿島周邊海洋水質(zhì)進(jìn)行測(cè)試以及對(duì)島民進(jìn)行環(huán)保意識(shí)調(diào)查，大鹿島周邊海洋水質(zhì)較好，早中晚三次檢測(cè)結(jié)果無(wú)較大差別;大鹿島島民環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)，均表示在日常生活中會(huì)注意對(duì)海洋環(huán)境的保護(hù)，大鹿島隨處可見(jiàn)的印有環(huán)保標(biāo)語(yǔ)的垃圾桶，時(shí)刻提醒島民和游客，提高環(huán)保意識(shí)，保護(hù)海島環(huán)境。大鹿島是島民賴(lài)以生存的地方，周?chē)Ｑ蟾菎u民維持生計(jì)所必須依賴(lài)的環(huán)境。保護(hù)海洋環(huán)境，維護(hù)可持續(xù)發(fā)展，全體島民努力將大鹿島建成一個(gè)風(fēng)景秀麗、氣候適宜的宜居生態(tài)小島。
本隊(duì)隊(duì)員深入田間觀察農(nóng)田土壤狀況并采集土壤樣本進(jìn)行土質(zhì)分析，向島民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，普及生活安全知識(shí)。大鹿島因其特殊的地理因素，對(duì)部分疾病的就醫(yī)并不十分便利，因此普及醫(yī)學(xué)知識(shí)，預(yù)防疾病的發(fā)生是十分必要的。本隊(duì)隊(duì)員們向島民普及如何在生活中避免疾病發(fā)生等問(wèn)題的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，并告知游客在島上需注意飲食安全問(wèn)題，哪些食物不能一起食用，進(jìn)而避免食物中毒的發(fā)生。
采訪(fǎng)優(yōu)秀村干部，了解大鹿島文化發(fā)展。大鹿島優(yōu)秀村干部表示，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)是大鹿島建設(shè)的重要內(nèi)容之一，鄉(xiāng)風(fēng)文明是指島民的思想、文化、道德水平的不斷提高。在鹿島，教育、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)的逐步發(fā)展，不斷適應(yīng)著島民生活水平的需要和游客游覽觀光的需求，提高島民的幸福指數(shù)和游客的舒適度指數(shù)，共同構(gòu)成建設(shè)可持續(xù)發(fā)展生態(tài)鹿島的美好愿景。
在此次千鄉(xiāng)萬(wàn)村環(huán)保科普社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我隊(duì)隊(duì)員們積極引導(dǎo)游客進(jìn)行綠色消費(fèi)，形成持久的環(huán)保意識(shí)形態(tài)，提高了島民和游客們關(guān)于環(huán)保的自覺(jué)行動(dòng)能力，在日常生活中樹(shù)立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)融入到大鹿島建設(shè)的各個(gè)方面。
本次千鄉(xiāng)萬(wàn)村社會(huì)實(shí)踐不僅使我對(duì)基層環(huán)境有了初步了解，更切身體會(huì)到了環(huán)保在生態(tài)保護(hù)、污染治理方面有著重要意義。作為當(dāng)代大學(xué)生，我愿為環(huán)保事業(yè)盡綿薄之力，低碳環(huán)保立足點(diǎn)滴生活，讓綠色之美常駐身邊，讓鄉(xiāng)村之秀更添時(shí)代的呼喚，讓環(huán)保意識(shí)深入人心，利用自身所學(xué)為建設(shè)新農(nóng)村、共建美麗中國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。以行踐知進(jìn)基層，千鄉(xiāng)萬(wàn)村環(huán)?？破招校覀円恢痹诼飞?。
環(huán)保實(shí)踐心得感悟四
這個(gè)暑假，我參加了社區(qū)組織的保護(hù)環(huán)境活動(dòng)，這次活動(dòng)主要是針對(duì)一次性用具展開(kāi)的。
在社區(qū)里，我們經(jīng)常能看到大家拎著塑料袋，使用一次性的紙杯，在小餐館里，大多數(shù)使用的都是一次性筷子，還有快餐盒等等。因此，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此現(xiàn)象，展開(kāi)了一次環(huán)?；顒?dòng)，由小區(qū)里居民自愿報(bào)名參與。
我們將使用一次性用品對(duì)我們?nèi)说纳眢w和對(duì)社區(qū)的環(huán)境所產(chǎn)生的影響一一列舉出來(lái)，然后打印出來(lái)。早上我們站在小區(qū)的不同入口，將傳單分發(fā)給居民。假如他們有時(shí)間，我們會(huì)為他們一一做解答。傍晚，我們?cè)谏鐓^(qū)的空曠處舉辦了一次活動(dòng)，主要是讓大家上去講講對(duì)一次性用品的認(rèn)識(shí)，最后活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)使用一次性用品的弊處進(jìn)行
總結(jié)
，并告訴大家如何從自己的身邊進(jìn)行環(huán)保，呼吁大家不要使用一次性用品，一起保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們的地球。雖然這一天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)這一天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于保護(hù)環(huán)境的
心得體會(huì)
。
這次活動(dòng)讓我深刻的體會(huì)到，當(dāng)今社會(huì)保護(hù)環(huán)境的重要性，和如今環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)重程度超乎我們的想象，同時(shí)也明白“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。也知道了保護(hù)環(huán)境光是口頭上說(shuō)是沒(méi)用的要靠我們的實(shí)踐行動(dòng)來(lái)證明，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)才能更深刻的了解如今環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)重性。
在我們親自打掃社區(qū)街道衛(wèi)生，分發(fā)環(huán)保傳單時(shí)。發(fā)現(xiàn)雖然有些人對(duì)環(huán)保，對(duì)低碳并不陌生。可是他們?cè)谏钪袇s往往不知從何入手，因而并未采取什么切實(shí)的行動(dòng)。甚至有些人，在我們上前宣傳時(shí)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的避開(kāi)，一臉冷漠、事不關(guān)己高高掛起的樣子?；蛟S我們的環(huán)保意識(shí)的確有待加強(qiáng)，我們并不能再停留在口頭上，而是加強(qiáng)實(shí)踐，注重樹(shù)立精神上的榜樣。
寒假社會(huì)實(shí)踐心得與體會(huì)
——海洋環(huán)保實(shí)踐心得
12級(jí)廣告1班 王燕群 3126601008
對(duì)于2014年年初的冬天，我只能說(shuō)這個(gè)冬天不太冷！因?yàn)樵谶@個(gè)冬天，我的第一次社會(huì)實(shí)踐，我為這個(gè)村做的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，帶來(lái)的暖情溫意逼退了這一冬季的寒冷。
可能是生活在這個(gè)村子二十多年的緣故，對(duì)這個(gè)村子的所有一切都感到理所當(dāng)然，一直都在以一種未長(zhǎng)大學(xué)生的身份和視角去漠視這個(gè)生我養(yǎng)我的環(huán)境，因此，真的很感謝學(xué)院給我們的實(shí)踐作業(yè)，讓我真正地意識(shí)到自己也是這個(gè)村的一份子，應(yīng)該為這個(gè)村變得更加美好而做點(diǎn)貢獻(xiàn)，在加強(qiáng)海洋環(huán)境建設(shè)的同時(shí)也要加強(qiáng)公民的環(huán)保思想建設(shè)，讓每個(gè)村民都有一種屬于珩海村的歸屬感。
我的家鄉(xiāng)是珩海村，福建省泉州市的一個(gè)小小的自然村。顧名思義，出生在海邊，在海邊長(zhǎng)大，以海為生。然而，大多數(shù)村民在索取了海給予他們的財(cái)富的同時(shí)卻忘記回報(bào)，于是，在海面上總能看到漂浮的塑料罐和包裝紙。針對(duì)這個(gè)情況的日益嚴(yán)重，村長(zhǎng)也采取了措施，建立了一個(gè)環(huán)保小隊(duì)，當(dāng)然是有付工資的小隊(duì)，去處理這些經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做有害物品的垃圾。我大半個(gè)寒假的下午都是和這群有愛(ài)的環(huán)保小隊(duì)一起的，完成了我的第一次寒假社會(huì)實(shí)踐。
本次社會(huì)實(shí)踐從2014年1月12日開(kāi)始，至2014年1月27日全部結(jié)束，全程共持續(xù)十五天。實(shí)踐期間，我主要是和環(huán)保小隊(duì)的大叔大嬸們一起清理海岸線(xiàn)的垃圾以及海中的漂浮垃圾。當(dāng)然，我也發(fā)揮了我廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的特長(zhǎng)設(shè)計(jì)并制作了一些簡(jiǎn)單的海報(bào)，并與村委會(huì)協(xié)商，取得同意后在貼在村里的公布欄里面。同時(shí)，也和村長(zhǎng)商量，在海邊和村里面立一些提醒環(huán)保的牌子和橫幅等等?；顒?dòng)過(guò)后，我及時(shí)與村委會(huì)方面進(jìn)行溝通與交流，反饋實(shí)踐成果，交換活動(dòng)心得。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)于海洋環(huán)境保護(hù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
其次，海洋的環(huán)境保護(hù)問(wèn)題其實(shí)就在你我的身邊，你隨意在海邊扔掉的一個(gè)食品包裝袋都可能成為海洋風(fēng)景中的一個(gè)煞風(fēng)景的墨點(diǎn)，你隨手撿起一個(gè)易拉罐，就為這美妙的風(fēng)景多添了增色的一筆。問(wèn)題總是一點(diǎn)一點(diǎn)不經(jīng)意累積而成的，解決問(wèn)題也要很長(zhǎng)的時(shí)間，也有可能造成難以彌補(bǔ)的損失。因此，請(qǐng)保護(hù)你身邊的每一寸還沒(méi)被污染的凈土，可能它下一秒也會(huì)不見(jiàn)。
最后，海洋環(huán)境保護(hù)，甚至是整個(gè)大的環(huán)境保護(hù)并不是停留在嘴巴上的泛泛而談，而是需要每個(gè)人真正付諸行動(dòng)的一項(xiàng)偉大工程，每個(gè)人都可以是這個(gè)工程的建設(shè)者。環(huán)保并不需要你有多么強(qiáng)壯的身體，多么淵博的學(xué)問(wèn)，只需要你有一顆熱愛(ài)環(huán)保的心。如果你才高八斗，學(xué)富五車(chē)，卻對(duì)環(huán)境保護(hù)只是紙上談兵，不留一滴汗水，那也是于事無(wú)補(bǔ)。思想加行動(dòng)才是上上之策，思想驅(qū)使行動(dòng)，行動(dòng)帶動(dòng)思想，如果才能真正切實(shí)到每個(gè)問(wèn)題的點(diǎn)上去，才能更好的解決問(wèn)題。
總之，在這一次社會(huì)實(shí)踐中，我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和思想覺(jué)悟，以及對(duì)一個(gè)家鄉(xiāng)的歸依感和責(zé)任感。每個(gè)人都需要感恩，感謝大自然，感謝身邊的每一個(gè)人。在索取物質(zhì)，索取財(cái)富的同時(shí)，也要感恩，也要回報(bào)，也要愛(ài)它。希望大學(xué)，乃至社會(huì)，能夠多有一些這樣有意義的社會(huì)實(shí)踐，即使它很小，但是也能像石子一樣泛起水面的波瀾。
超市實(shí)踐心得感悟模版
大學(xué)生實(shí)踐心得感悟
中學(xué)生實(shí)踐心得感悟范文
公司心得感悟勤奮實(shí)踐模版
中學(xué)生實(shí)踐工作心得感悟
物業(yè)管理實(shí)踐心得感悟篇十六
從20__年__月到__市一中物業(yè)管理處以來(lái)，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
20__年__月因公司工作安排，將我從__衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái)，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校11周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了35多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：
1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。
2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少，造成有時(shí)情緒問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。