總結能夠讓我們更好地認識自己，發(fā)現自身的優(yōu)勢與不足?？偨Y不僅是一個閉環(huán)，也是另一個開始，我們需要在總結中學習和成長。在下面將介紹一些成功的總結案例，希望能給大家?guī)硪恍懽鞯膯l(fā)。
建行實習心得篇一
暑期實習是大學生們展示自我、提高自我能力的寶貴時期。我很幸運地在建設銀行實習了一個暑假，通過實習的經歷，我收獲了很多。首先，實習之初，我深深感受到了建行文化的濃厚氛圍；其次，我在實踐中提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質；再次，我在團隊合作中收獲了友誼和成長；最后，實習經驗為我未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經歷。
在建行暑期實習的過程中，我深深感受到了建行文化的濃厚氛圍。作為一家國有大型銀行，建行一直以來都秉承著“服務大眾、回報社會”的使命。實習期間，我親身感受到了建行員工們對待工作的認真態(tài)度和高度的責任心。他們始終把為客戶辦理業(yè)務放在第一位，耐心解答客戶疑問，努力滿足客戶的需求。而且，建行還定期組織各類公益活動，積極回報社會。這樣的精神在員工之間傳承，形成了建行獨特的企業(yè)文化。
通過實習的經歷，我不僅提高了專業(yè)技能，而且也鍛煉了自己的綜合素質。實習期間，我主要負責客戶業(yè)務辦理。在與客戶接觸的過程中，我學會了如何與人溝通，如何傾聽客戶的需求并提供解決方案。同時，我也學會了如何運用專業(yè)知識幫助客戶選擇適合自己的產品和服務。此外，我還有機會參與到部門的日常工作中，了解到了建行內部的各個業(yè)務板塊和流程。這些實踐經驗不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我更好地了解了銀行業(yè)務的運作機制。
實習期間，我還深刻體會到了團隊合作的重要性。在建行各個部門，我都和其他實習生一起完成任務。大家互幫互助，相互鼓勵，形成了緊密的團隊氛圍。在團隊合作中，我學會了分工合作、協(xié)作解決問題的能力。我們一起商討解決方案，共同努力去完成工作目標。通過團隊合作，我不僅獲得了同事們的幫助和指導，也收獲了寶貴的友誼。
最后，實習經驗為我未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經歷。通過這次實習，我更加清楚地認識到了自己的興趣和能力，對自己的未來職業(yè)定位有了更明確的目標。同時，我也鍛煉了自己的獨立工作能力和問題解決能力，這對我日后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
總之，建行的暑期實習給了我寶貴的學習機會和成長空間。我通過實踐了解到了建行文化的濃厚氛圍，提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質，收獲了友誼和成長，同時為我的未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經歷。這次實習讓我更加堅定了從業(yè)銀行相關崗位的決心，我將會努力提升自己的能力，對未來充滿信心。
建行實習心得篇二
本人是一名大學生，最近在中國建設銀行實習了一個暑假，在實習期間深深地體會到了作為一名銀行從業(yè)者需要具備的職業(yè)素養(yǎng)和技能。在此，我想分享我在實習期間的心得體會。
我的實習崗位是在中國建設銀行的柜臺，主要工作職責是為客戶提供銀行業(yè)務服務，包括開戶、存取款、貸款申請等。到崗后，工作中最重要的就是要熟悉銀行的操作系統(tǒng)和流程，以及掌握相關的法律法規(guī)和政策。
第三段：職業(yè)素養(yǎng)。
在實習期間，我深刻認識到了作為一名銀行從業(yè)者需要具備的職業(yè)素養(yǎng)。首先要有一定的溝通能力，能夠與客戶進行良好的互動和溝通，了解客戶的需求并提供專業(yè)的服務。其次要有高度的保密意識，保護客戶的隱私和資產安全。還要有強烈的責任心和團隊協(xié)作精神，做好每一項工作，并與同事共同完成團隊目標。
第四段：技能要求。
銀行從業(yè)者不僅需要具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，還需要掌握一定的技能要求。首先是熟練掌握銀行的操作系統(tǒng)和工具軟件，如ATM機和手機銀行等。其次是需要了解銀行的產品和服務，能夠根據客戶的需求進行相關的推介和解說。最后，還需要有一定的業(yè)務能力，如風險評估和資產管理等。
第五段：結尾。
通過這次實習，我深刻認識到了銀行從業(yè)者的職業(yè)要求和工作內容。要成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，需要在職業(yè)素養(yǎng)和技能要求上做到卓越。并且，通過這次實習，我也更加確定了自己的職業(yè)方向和未來的發(fā)展方向。
建行實習心得篇三
作為一名大學生，實習是展現自己、鍛煉自己的重要途徑。作為銀行業(yè)內的領軍企業(yè)，建設銀行一直以來都重視實習生的培養(yǎng)，提供一個很好的實習平臺給學生們實踐和提升自己的機會。在本次實習中，我有幸成為建設銀行的一名實習生，通過實習的經歷，我深深體會到了實習對我的成長和提高的重要性。
第二段：實習前。
在實習之前，我對建設銀行的認識主要來源于相關的新聞報道和學校里的宣講會。雖然我已經對該行有一定的了解，但是從實踐層面來看，我對工作的具體內容和應該如何工作也還是比較模糊的。為此，我提前做了不少工作，主要是閱讀了該行的業(yè)務介紹、參加學校的相關培訓，也和身邊的老師、同學交流了經驗和心得。
第三段：實習中。
進入實習后，我被分配到了信用卡中心。在這里，我主要負責客戶服務方面的工作，例如接待客戶、處理客戶投訴等。通過實踐，我發(fā)現這里的工作并不是想象中那么單調的重復，而是需要我們在平凡的工作中挖掘出更多的隱藏價值。比如：當我為一個老年客戶提供產品介紹，解釋優(yōu)惠方案時，我會注意到老年人特別關注一些小細節(jié)和安全方面的問題，因此我會更加細致周到地為他們服務。
同時，通過實習，我也學到了更多實用的技能。例如，在接待客戶時，我掌握了合理引導客戶的技巧，并且能夠順利熟練地辦理客戶申請信用卡的手續(xù)。除此之外，我還跟隨著工作經驗豐富的同事，了解到了銀行的管理體系和業(yè)務流程。
第四段：實習后。
實習結束后，我深感收獲不小。在實習過程中，不斷地面對各種挑戰(zhàn)和困難，雖然加班、心累，但都是成長的機會，我充實自己的同時，也為銀行的工作多作了貢獻。實習不僅開拓了我的視野，提高了我的意識，也讓我更加堅定了我自己的職業(yè)發(fā)展目標，以及為之而努力奮斗的決心。
第五段：總結。
通過本次實習，我更加認識了自己的不足和需要進一步補充的知識和技能，同時也收獲了寶貴的經驗和成長。通過循序漸進的實踐，我更能夠理解銀行工作的本質、找到一個適合自己的職業(yè)方向。最后，感謝建設銀行為我提供這次實習的機會，也為我提供了這樣一個豐富多彩的人生閱歷。
建行實習心得篇四
時下的社會，人人都朝錢看。
有錢的人炒樓炒房，今天投下一千萬，明天就會翻番，把各大的城市的房價炒的連地產商都不好意思!普通大眾想炒也沒這個能力，省吃儉用好多年都買不了個自己的衛(wèi)生間，錢放在銀行還要收利息稅，我們國家的gdp增長這么快，扣除通脹等不得不說的因素，反而是貶值了，當普通大眾和經濟學家都在為銀行里的自己的和不是自己的存款發(fā)愁的時候，股市開始向大家熱情的揮手。
“5.30”的大跌并沒有打擊股民，不對，應該是股東，國外只要你持有這個公司一份股份，你也是他的股東，中國的`股東和潛在的股東都對我們中國的經濟增長抱有無比堅強的信心，即使股市跌了，那也是暫時的，再說了多少當年被套的，在今年一朝翻身啊。無數的正式的和小道的消息給了股東們無比堅強的決心，看到身邊一個一個的人前仆后繼的投身股市，大家連觀望的耐心都沒有了，不管老的少的，男的女的，懂的不懂的，大家手挽手、心連心一起來了。
于是乎，中國的股市紅火了，街頭巷尾人們談論的內容不再限于家長里短，股市開始慢慢成了主要的議題。你要是不懂股市、不了解今天的大盤走勢，大家聊天的時候絕對沒你的份，到時候你都會覺得不好意思，先開始從各種渠道了解股市，最后按耐不住，托朋友的朋友的一個什么親戚在哪個證券營業(yè)部做客戶經理幫你開了戶，教了你一下簡單操作，向你推薦了幾只股票，然后你就興奮的而又小心的買了一點點，最后就可以不經意的一不小心讓你的小圈子里的人知道了你在炒股。
我現在做的工作是第三方存管業(yè)務，思考的這些東西與工作的關系不大，甚至說沒什么關系，只要大家在券商這邊開戶了，爭取他們使用建行的第三方存管業(yè)務即可，但是天天在營業(yè)部，看的多了，自然也會想很多，純粹有感而發(fā)，希望自己是杞人憂天。
ps:
每天都要寫實習心得，今天的寫的好像有些隨意，寫完了覺得自己其實要表達的意思就是兩個字：責任。市場經濟中每個人都是自由的，自由并不意味著為所欲為。子女對父母，企業(yè)對社會，學校對學生都是負有責任的。
股市中股東（我們所稱的股民）購買的股票，上市公司就對股東負有責任；券商對開戶的客戶有責任，保證他們的順利交易；客戶經理對客戶有責任，教給他們基本的操作技巧和防范風險的知識；國家對整個社會的經濟負有責任，調控經濟的良好運行。
現在的社會是一個缺乏責任的社會，人人都有逃避責任的激勵，缺少逃避風險的懲罰。我們要做的就是建立一個完善的責任承擔機制，懲惡揚善，改良我們生活在其中的這個社會。
建行實習心得篇五
第一段：引言（100字）。
作為一名大學生，實習是我們提前接觸社會的一種方式，能夠讓我們在實踐中學習知識和技能。在我大二暑假期間，我有幸選擇實習在建設銀行，這個實習經歷不僅讓我更深入地了解了銀行業(yè)的運作，還讓我學到了許多寶貴的經驗和經歷。在這篇文章中，我將分享我的實習心得體會。
第二段：崗位任務的挑戰(zhàn)（250字）。
在建設銀行的實習期間，我被分配到了柜員崗，負責為客戶處理業(yè)務和提供優(yōu)質服務。最初，我對這個崗位有些緊張和不安，因為我缺乏實際操作的經驗。然而，通過實際操作和與同事和領導的交流，我逐漸克服了困難，并提高了自己的服務水平。我學會了如何與客戶有效地溝通，快速處理他們的需求，并且能夠很好地管理各種業(yè)務流程。這對我個人的時間管理和處理高壓工作環(huán)境的能力提出了很大的要求，但我通過不斷的努力逐漸適應。
第三段：團隊合作的重要性（250字）。
在實習期間，我也深刻體會到了團隊合作的重要性。在柜員崗位工作時，我們需要和很多不同的團隊成員合作，包括同事和領導。團隊合作不僅使我們的工作更高效，而且還能夠提高我們的綜合能力。通過與團隊成員的合作，我學會了如何與其他人協(xié)調工作，學會了傾聽和尊重他人的意見，并且更加明確了自己負責的工作范圍。團隊合作的經驗不僅在實習中對我有益，而且也為我未來的職業(yè)生涯奠定了基礎。
第四段：學到的領導力和解決問題的能力（250字）。
作為一名實習生，我并不僅僅是執(zhí)行工作任務，還有機會學習領導力和解決問題的能力。在柜員崗位工作期間，我遇到了一些復雜的問題，例如客戶抱怨和紛爭處理。通過解決這些問題，我學會了如何思考并尋找解決問題的途徑。同時，我也從領導身上學到了許多關于領導團隊的技巧和能力。他們的榜樣作用讓我意識到自己的潛力，激發(fā)了我不斷學習和成長的動力。
第五段：對未來的展望和總結（250字）。
通過這次實習經歷，我深深地意識到了建設銀行所需的綜合素質和技能，并對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。我意識到學習知識和技能不僅僅是為了滿足工作的需求，而是為了更好地適應社會和未來的挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力學習和成長，在實踐中提高自己的綜合素質，并為建設銀行的發(fā)展做出貢獻。
結論（100字）。
實習期間，我通過與同事和領導的合作學到了許多關于團隊合作、領導力和解決問題的經驗和技能。這次實習經歷讓我更加了解了自己的優(yōu)點和不足，也為我未來的職業(yè)生涯奠定了基礎。我對未來充滿信心，并期待著在建設銀行或其他領域取得更好的發(fā)展。
建行實習心得篇六
時光飛逝，從踏入中大支行到現在已將近一個月了，當初的喜悅感和新鮮感已經完全被工作的疲憊所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里，我還沒有完全適應過來。我想，這些感受應該和剛入行對業(yè)務知識及操作流程不熟有很大的關系。
我單獨上柜已經有一段時間了，讓我體會到，作為一線員工，必須時刻注重細節(jié)，加強風險防范意識，按操作流程辦理業(yè)務。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的結果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令，我的操作還是略顯生疏，對客戶提出的要求，還不能做靈活快捷的處理，思路還不夠清晰，回去以后還是應該多思考，從根本上理解每筆業(yè)務的緣由。銀行作為服務行業(yè)，要時刻想到為客戶服務，而柜臺是面對客戶的主要窗口，那就應該以良好的精神面貌面對客戶。在經過了支行優(yōu)質服務動員大會后，我還是能夠按要求做好相關的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的交流，同時，我也能夠感受到客戶對我優(yōu)質服務的回饋，形成一個良性互動過程。
我十分感謝領導和同事對我無微不至的關懷和耐心的幫助，一句關懷的話語，一個甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔，從坐在師傅后面學到自己上柜，從不熟悉業(yè)務到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來很多的麻煩，是你們給了我機會和信心，在此真誠的說一聲：“謝謝”!
我為自己制定了新的目標和計劃，首先是要認真做事，用心做人，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強理論學習，加強業(yè)務知識學習，向身邊的同事學習，逐步加強學習能力和業(yè)務能力。最后是要提高自身的文化修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。轉眼，我在芙蓉樹木嶺支行臨柜也快3個月了。這3個月以來，從跟班學習到上柜操作，我得到同事們的無私幫助，讓我學會了很多東西，對生平這第一份工作也有了深深的體會。
首先，我深刻了解了 “柜員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，讓客戶信賴建行。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
其次，我也深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。想到剛上柜時的茫然，我現在都感到十分慚愧，多少次是同事們的緊急出動，幫我解圍，但也促使我學習了更多的東西，使自己的業(yè)務知識更全面，業(yè)務能力逐步提高。但現在的銀行業(yè)務品種多樣，產品推陳出新。如果不吸收新的知識，就無法跟上我行的發(fā)展步伐。要做一名好的柜面營銷者，不光要有全面的業(yè)務知識、嫻熟的操作技能，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。主動和客戶打招呼、交流，再向客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品，然后取得營銷成果。
再次，我也明白了工作中需要團隊精神，任何一件事情都不是能依靠一個人的力量可以做得好的，而是要理解、尊重、虛心請教，互幫互助，共同學習，大家同心協(xié)力，融洽相處才能更好的發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，取得更好的成績。
最后，作為一個剛從學校畢業(yè)才踏入社會的新柜員，我會在學習和工作中逐步成長、成熟，但我也清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標：1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。3、提高自身素質的提高，提高業(yè)務知識和操作技能，盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。
建行實習心得篇七
作為一名大學生，實習是我們成長的必經之路，也是我們認識社會、拓展眼界的重要途徑。近期，我有幸加入中國建設銀行的實習生隊伍，在為期兩個月的時間里，我學到了很多深入實踐、發(fā)人深省的知識和技能。下面就讓我來談談我在中國建設銀行實習期間的心得體會。
第一段：了解中國建設銀行的核心業(yè)務。
在實習之前，我對中國建設銀行并不是很了解。但是，通過這兩個月的實習生活，我了解了銀行的核心業(yè)務、客戶服務、金融產品以及金融市場等方面的知識。特別是在工作中，我了解了利率、匯率、信用卡還款、網銀轉賬、存款等方面的操作，這讓我對金融行業(yè)有了進一步的理解和認識。
第二段：團隊合作。
在實習期間，我被分配到客戶服務部門。這是一個包含多個崗位的團隊，我們的任務是為客戶提供高效、優(yōu)質、貼心的服務。每個崗位都有自己的職責和任務，我作為一名實習生，也需要與團隊成員配合完成各項工作任務。在團隊中，我學會了如何努力工作、如何與他人合作、如何做好工作的具體細節(jié)，這也讓我提高了自己的團隊合作能力。
第三段：溝通能力。
在銀行的工作場景中，溝通能力是非常重要的一項技能。在與客戶交流中，我認識到了溝通的重要性。在具體的服務過程中，我學會了如何用簡短的語言告知客戶作業(yè)流程、如何傾聽客戶的需求和要求、如何為客戶解決問題等等。這一切都讓我提升了自己的溝通能力，也讓我認識到了在工作場合中，溝通關乎著工作效率和輸出質量。
第四段：工作中的自我修煉。
在實習的過程中，我認識到了很多我自身的不足與不足之處。比如說，我在面對一些客戶提出較高要求時往往容易出現緊張的情況，尤其是在工作中遇到一些棘手的問題時。后來，在面對這些情況時我逐漸的開始思考如何在面對壓力時保持心態(tài)平穩(wěn)，如何在緊急情況下做出冷靜的決策。工作中的自我修煉，讓我認識到了自己的不足與差距。
第五段：實習體驗的收獲。
在實習期間，我不僅學到了理論知識、業(yè)務知識，更重要的是，我體驗到了職業(yè)文化、團隊管理和自我鍛煉的過程。實習生活是一種短期的過渡經歷，但是，這個過渡經歷卻培養(yǎng)了我的細致、耐心、專業(yè)和團隊合作等能力。在晉升道路上，這些能力將會解鎖更多全新的職業(yè)發(fā)展機會和業(yè)務領域，有希望帶給我更好的職業(yè)發(fā)展機會和前景。
總之，作為一名中國建設銀行的實習生，我認為這是一次非常難能可貴的實踐與探索機會。在實習期間，通過親身體驗和團隊協(xié)作，我提升了實際操作的技能、了解了金融業(yè)務和商業(yè)運行模式、深化了對人際交往和合作溝通的認識。這個經歷讓我受益匪淺，無論是未來的職業(yè)發(fā)展還是生活中的工作，這段經歷都將會深深地影響我。
建行實習心得篇八
20__年，是我從事會計工作的第n年。一年來，本人在領導及同事們的幫忙指導下，經過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經驗的新人，轉變?yōu)闀嫷男屑依锸?，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作本事上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情景總結如下：
一、工作情景。
1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
2011年，本人進取參加政治理論學習，先后學習了鄧小平理論、“____”重要思想和黨的__屆四中、五中全會精神，并對科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、構建社會主義和諧社會、建設節(jié)儉型社會等相關理論進行了重點學習。經過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎。
2、加強業(yè)務學習，提高工作本事。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經驗的會計人員，我深知會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我進取向上的動力，任何一項業(yè)務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用會計電算化，利用業(yè)余時間自學了《財務管理與會計核算辦法》、《現代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自我的業(yè)務水平，豐富了自我的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務。
在會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。應對工作量大、結算復雜的情景，嚴格按照財務管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關的工作，銀行賬目的核對，用戶現匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入數據，建立客戶檔案，做好客戶信息調查，了解客戶的基本情景。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。進取協(xié)調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作關系。工作上隨叫隨到，堅持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務，從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優(yōu)質禮貌的服務贏得了客戶的信任和贊揚。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人進取探索會計的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，并且不易查找，本人和同事進取探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數，又提高了工作效率并且方便了查找。經過工作創(chuàng)新最大限度的給用戶供給方便，提高了工作效率。
建行實習心得篇九
20xx年2月~6月組隊參加了中國互聯(lián)網協(xié)會 建行“e路通”杯全國大學生網絡商務創(chuàng)新應用大賽，從初賽近4000支隊伍到復賽1000支隊伍，成為全國總決賽100多支隊伍之一，最后取得華中地區(qū)博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。
20xx年8月10日，我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心里有各種關于來建行實習經歷的美好猜想：統(tǒng)一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后，心里放下了一切想象，從心里把自己當做出道這里工作的新人，對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。
我直屬于電子銀行部市場營銷組，電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產品營銷工作。跟著工作這么長時間，我總結其工作重點為：收集匯總前期營銷數據、分析用戶需求并制定營銷計劃、下達營銷任務并確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產品服務處于同行業(yè)領先水平，網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業(yè)務培訓之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家”營銷工作。
調查。短信金管家的客戶按道分為個人客戶和企業(yè)客戶，拿到營銷日報之后，我要根據每個行不同客戶類型的營銷數據進行針對性提問，營銷工作做得好的網點給予鼓勵并收集值得借鑒的營銷措施，成績不好就要給客戶經理施加壓力，同時督促他按照通知開展營銷工作，盡快完成營銷任務。
有幸親身體驗了建行95533客服中心
對湖南省分行有17個二級行共496個網點的經理，大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過電話，為了體現省行對這次營銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務系統(tǒng)對網點進行業(yè)務外呼，這就對我的話務技術有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個非常優(yōu)秀的話務團隊。不僅負責客戶每日來電咨詢和投訴，也協(xié)助各部門做業(yè)務外呼，比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、核實客戶領獎情況、協(xié)助營銷工作：將新的營銷活動通知給客戶并對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內的，每一次通話不容許有一點技術性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓，正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數百個電話之后，我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業(yè)水平。
做外呼不僅需要扎實的業(yè)務知識，還需要專業(yè)的話務素養(yǎng)，包括耐心、細心和應變能力，更需要一流的執(zhí)行力，將外呼任務完全無誤地表達下去，同時做好準備應變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的一定要即時解決，不能解決的也要盡快核實回復，否則可能會因為一個簡單的問題影響網點正常工作和建行的信譽，以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿意！
外呼一開始因為業(yè)務知識不全面、面對的都是經理行長級別的人物心里很緊張，在95533這個優(yōu)秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色，在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據實際情況發(fā)掘出不同的反饋問題和意見，每次通話結束聽到對方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中，我總結了網點經理提出的問題建議，對短信業(yè)務來說，問題主要集中在以下地方：
經濟相對落后地區(qū)的客戶更多實惠？
………
每天都有一份數據報表上交，周有周匯報，這些總結也讓我養(yǎng)成了注意細節(jié)、從數據中發(fā)現問題總結趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負責人譚總那里，譚總通常會從報告中發(fā)現隱藏的問題，然后直接打電話通知二級行對有問題的網點給予幫助及時解決，同時對轄內網點工作做相應的調整。有時候一個電話就能挽回一個企業(yè)數千個客戶。
10天之后，第一個任務順利完成。對所有數據進行了匯總并整理成了一個報告，譚總看過之后說總結的問題很典型，會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長，做一個階段性營銷結總結。
后期工作
之后就在辦公室做一些協(xié)助工作，算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數據整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無巨細都要認真完成，細節(jié)中體現一個人的工作態(tài)度，以后工作后做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方，每天朝夕相處，怎么處理好辦公室關系也是一門學問，以后要好好學習。
適應工作后發(fā)現工作和學習一樣，每天都有具體的任務，日目標、周目標、月目標、年目標，認真完成每天的目標之后就可以達到一個長期目標。細分之后，每天的工作變得簡單而具體，有的人會認為這樣的生活單調而枯燥，如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態(tài)真的很重要，將每一天未知的工作都當做全新的挑戰(zhàn)，對工作有一份責任感，我想快樂地工作不會很難。
實習結束后就要面臨就業(yè)壓力了，9月份開始就要進各種各樣的招聘會，做人比做事難。我相信建行實習的這段經歷帶給我的不僅僅是經驗，還有心理上的一筆財富，金融危機的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難，從心理上對求職就業(yè)做好準備才是最重要的。
希望建行給我?guī)砗眠\，謝謝實習過程中給我?guī)椭乃腥恕?BR> 建行實習心得篇十
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業(yè)知識，產品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。
二、熟練把握業(yè)務知識，了解產品及用戶需求。熟練把握業(yè)務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的了解產品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。
三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。
建行實習心得篇十一
暑假一開始，我便踏上了社會實踐的路程，準備一個人去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的社會閱歷，鍛練自己的能力，使自己在將來的社會生活中更好地生存。
經過三五天的奔波，在自己親自找工作的情況下，我到了_商務酒店工作，進行了一次實踐，接受了一次磨礪，收獲了一筆財富，這個暑假也過得很充實。實踐期間，我的職務是服務員，實踐之前并不是很重視這份工作，覺得一切都很簡單，真正開始后才發(fā)現當好服務員也是一門很有深度學問的。
記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要話。就簡單的鋪臺布也大有學問，原以為只要鋪上就好了，可在商務酒店里有很多要規(guī)范的，就連站姿都有商務的標準。夏天天氣熱工作那里有空調，工作環(huán)境與伙食還是相當不錯的，剛開始我還有點飄飄然，感覺到了上流社會的生活，但酒店的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
在我的工作中，明白了很多很多：在工作時上司總有責備下屬之時，這都是不可避免的。責備也要用適當的方式，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴，雖然事實如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時，一定要心平氣各，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的，而且要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應該做的。
我也從工作中學會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人的關系中，我體會到了同事之間真的沒有太多知心朋友可言，在利益面前，人都會為了自己。人往往是執(zhí)著的，對待同事要圓滑點，不論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周邊的人溝通思想，關心別人，支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，值得回憶。即使曾經哭泣過，現在想想都已經沒有什么大不了了。
現在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活道理是學校無法體會的，這也算是我的一等財富!暑期雖然只有短短_天，但是在這段時間里體會到了工作的艱辛，鍛煉了一下意志品質，同時積累了一些社會經驗和工作經驗。
大學生除了學好書本知識之外，還需要參加社會實踐。因為很多大學生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀對賢書”已經不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會正確衡量自己，充分發(fā)揮自己所長，以便進入社會可以盡快走上軌道。在這次最后的暑假中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。
感謝，是你給了我一個起點，這個起點將會促使我遯步走向社會，慢慢走向成熟，現在我的心也感覺到成成熟了，也許在進步中了。
建行實習心得篇十二
作為大學生，畢業(yè)實習是我們所必修經歷的過程，也是理論與實踐相結合的階段，在建行實習的實習報告。它讓我們親自體驗社會生活，在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現自己的不足，及時改正錯誤，完善自我，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能，增長了我們的見識，開闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設銀行最基本的業(yè)務，像各種票據，支票、匯票等，了解這一塊的基本流程和貸款產品，其次進入銀行風險信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款，通過觀看申請單位的財務狀況，分析一下他們的經營情況和未來的發(fā)展趨勢，將理論與實踐進行有機結合，用實踐檢驗理論，用理論指導實踐，實習總結《在建行實習的實習報告》。通過實習，了解企業(yè)，為以后更好的工作，更好的融入社會做好了充分準備。
xx年 月 日 至 xx年 月 日
中國建設銀行是包括農行、工行在內的四大國有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經營業(yè)務不僅包括基本建設貸款、流動資金貸款、房地產金融、工程造價咨詢、項目融資等傳統(tǒng)業(yè)務，還推進個人銀行業(yè)務、投資銀行業(yè)務、財富管理與私人銀行業(yè)務、國際業(yè)務、信用卡業(yè)務和電子銀行業(yè)務等戰(zhàn)略性業(yè)務發(fā)展，使“樂當家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務品牌深入人心。在不斷調整業(yè)務結構，加強產品和服務創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行。
在實習的這段時間，通過自己的分析思考認為，該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項業(yè)務，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進行必要的信貸管理改革?？蓮囊韵聨讉€方面開展工作：
第一，人員配備上進行適當調整，將經理隊伍建設充實起來，客戶經理與客戶之間的比例要搭配適當，這樣不會讓客戶久等，同時客戶經理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。
第二，逐步提高營銷意識。不斷加大客戶和市場的拓展力度，這就要求所有客戶經理時時樹立營銷意識，可按時邀請有這方面權威的人士來銀行進行營銷技巧培訓，與此同時，銀行實施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用政府的指引，把更多的企業(yè)引入自己銀行，本著“主動出擊、搶險營銷”的戰(zhàn)略性原則，多多發(fā)展新客戶，穩(wěn)住老客戶。
第三，堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風險，所以作為銀行要做好準備，嚴抓風險管理，提前預防，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風險管理辦法，盡量將風險降到最低，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
建行實習心得篇十三
時光飛逝轉眼之間，我來建行實習已經接近三個月了。對我來說每天都會是一個新的開始，通過工作我可以學習到更多的知識，增長更多經驗和閱歷。
在上個月末，xx經理交給我一項新的工作，給辦理住房公積金的客戶查詢個人信用報告。查詢個人信用報告的工作在之前辦理信用卡業(yè)務的時候已經接觸過了，但是二者之間并不是完全相同的。
首先，在查詢的程序上，因為辦理信用卡之時，客戶需要填寫信用卡申請表附上身份證復印件并簽名，所以就相當于客戶授權給銀行可以查詢其個人信用報告。住房公積金則需要填寫個人征信查詢授權書，單身的客戶只需帶本人身份證，就可查詢;已婚的客戶必須持夫妻雙方身份證共同填寫才可查詢。然后根據查詢結果打印客戶個人信用報告，查看其信用記錄。對于信用良好的客戶，則給其主要貸款人開出一張單據，去營業(yè)部辦理相應的建行銀行卡，以便用于將來償還公積金貸款;對于信用不良的客戶，根據其信用不良的程度不同，或提高其首付款比例，或不給其辦理公積金貸款。在客戶去辦理銀行卡的期間，我將客戶的個人信用報告進行復印，一式三份，一份交給客戶，其余的'兩份則留在銀行。待客戶辦理完銀行卡之后，我收回單據并復印客戶銀行卡正面，讓客戶簽上其姓名。接著拿著需要給客戶的那份信用報告去xx經理那里再次審核過后，蓋上個人信貸部的業(yè)務公章。然后客戶就可以拿著信用報告去辦理公積金貸款了。我則將留下的兩份信用報告也銀行卡的復印件整理到一起，交給負責管理住房公積金的相關人員。最后，我將個人征信查詢記錄打印出來并找相應的客戶經理簽字，我的工作到這里就算是完全結束了。這項工作雖說不難，但是需要辦理者有足夠的耐心，并且還要注意一定的細節(jié)工作，對我來說還是很有意義的。我會在接下來的日子里繼續(xù)努力，為這段時間的實習畫上圓滿的句號。
建行實習心得篇十四
首先，感謝院領導、科室主任、護士長的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學華西醫(yī)院第五屆“康復?？谱o士培訓班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個月的培訓中，讓我受益匪淺，感受頗多，現將學習體會匯報如下：
在理論學習中，授課老師以淵博的學識、幽默風趣的講解，不僅使我獲得了康復科常見疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護理常規(guī)，護理要點，而且提升了我對骨科常見疾病的康復護理知識，并且還學習了康復評定的內容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識。
這次學習對我來說是理論與技能的提升，是理念、高度和技術的洗禮。首先，更新理念：如對康復有了新的認識，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對功能障礙者運用訓練、補償、增強等方法提高患者的生活質量，回歸家庭，回歸社會等。其次讓我認識到疾病早期康復的重要性，并掌握了新的技術：如清潔間歇導尿，神經源性膀胱/直腸功能訓練，良肢位的擺放等，并對心肺康復的新觀念有了一定的認識。
臨床實踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識和技術，而且讓我學會了如何管理病人，如何與病人建立良好的關系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實習階段也是最緊張的階段，在此我們每個人需完成理論結業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報;并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開展了由四川省康復?？谱o士培訓基地負責人、康復醫(yī)學中心總護士長杜春萍和康復醫(yī)學中心脊髓損傷病房副護士長蔣紅英組織的以“康復護理在身邊，老有所護功能健”為主題的社區(qū)實踐活動。
這次的學習也讓我有緣結識了來自五湖四海的護理同仁們。我們在學習中互助，在生活中互相關心，從她們身上使我深切的感受到一個醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴謹的精神，踏實的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護。
如果把以前的學習比作“量”的變化，那么這次的培訓對我來說是“質”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗，去領會。
古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學習我深深地體會到不讀書行再遠的路也只是個郵差。再次感謝各位領導給予我這次寶貴的學習機會，我將學以致用，不斷進取，拓寬知識面、改善知識結構，以?？婆嘤枮榛c，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實的?？谱o士，為患者提供更優(yōu)質的服務。
建行實習心得篇十五
中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等)在中國銀行業(yè)居于市場領先地位。在“20xx年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及中國經濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網絡覆蓋全國的主要地區(qū)，設有13600多家分支機構。
實習地點：xx建設銀行鳳城一路分行
工作內容：配合大堂經理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務產品，向客戶解答各類關于交行的金融業(yè)務產品的問題。
在實習的半個多月里，我主要學習了柜面操作基本知識以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習分行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
雖然這次在建行的實習只有短短的20天，但是學到的東西，感受到的卻是我一生受用的。
(一)、作為一名大堂經理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導提款機的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。
(二)、作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發(fā)現顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(三)、與領導和同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間，我得到了各位領導和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對建設銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
建行實習心得篇十六
兩個多月的實習生活轉眼就過去了，現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮
躁
的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的'很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
建行實習心得篇十七
歲月如梭，轉眼間，為期一周的支行大堂副理實習時間已經結束。在這短暫的一周中，我收獲了人生中一次極為寶貴的經歷。我抑制不住自己的感情，有感而發(fā)，寫下了這一份實習小結。
我在進入建行的第一刻開始，我就個自己立下了一個目標：爭取這一次來之不易的實習機會，所以我一直嚴格要求自己。也許是大家也被我的情緒感染，在選取小組長的時候，大家一直推薦了我成為第五組的小組長。在蓮塘實習的五個實習生中，因為我是其中的唯一一位實習生，所以我毛遂自薦為小組長，更好的為大家服務，沒相當他們居然都同意了，既然是小組長，就要做好自己的職責。作為雙重小組長身份(8月4號培訓分組時的10人小組的大組長和在深圳建行蓮塘支行實習時的5人小組的小組長)，我在這段實習期間做好了如下事情：
3、組織去小梅沙看海、晚上集體逛街等一些活動，增強小組之間的交流和凝聚力;。
這三點都認真順利完成任務，并在這一過程中收獲了許多東西。
以下為我的個人蓮塘實習總結，共分為四個部分。第一部分是本人對大堂副理崗位的認識和理解;第二部分是總結自己實習階段的不足并加以反思;第三部分是對接下來的實習的安排計劃及未來人生規(guī)劃的思考。
第一部分對大堂副理崗位的認識和理解。
本次實習的崗位是銀行大堂副理。通過這次實習，我對大堂副理的職責有了更進一步的了解。大堂副理的職責主要是三個部分：一是分離引導客戶，二是協(xié)助柜臺辦理相關業(yè)務，三是進行銀行產品的相關營銷。就我實習這段時間的經驗來說，這三個部分是層層相扣，緊密聯(lián)系的。要做好分離客戶的關鍵之處在于熟悉各項的銀行業(yè)務，即每一項業(yè)務的`辦理的流程是怎樣的，那些是可以在自動柜員機上辦理，那些是可以在個人業(yè)務顧問處辦理，也就是所謂的非現金辦理，那些是必須在銀行柜臺等待排隊辦理?？梢赃@樣說，要做好客戶分離引導的工作是一件極為復雜的事情。以轉賬為例，同樣是一項轉賬業(yè)務，又可以分為本地同行轉賬、本地跨行轉賬、異地同行轉賬、異地跨行轉賬等子業(yè)務，不同的業(yè)務要涉及的所填的單據又不一樣，同時同樣是一項子業(yè)務，涉及的金額不同的不同辦理的方式又有所不同，可能你的一項小的疏忽會導致這一筆業(yè)務辦理不成功。
在引導客戶方面，同時要做好問候和送別工作，這這方面我覺得我是做的非常不錯的，因為本人對額聲音比較洪亮，也比較自信，并能夠根據客戶的不同需求采用不同的問候語進行問好，往往可以收到很好的效果。
在協(xié)助柜臺辦理業(yè)務方面，最主要是相關證件的復印和進行網銀、手機銀行、相關證券業(yè)務的開通查詢，還有利用自動柜員機進行繳納相關罰款、手機話費、信用卡還款等相關工作。這方面的工作只要熟悉相關的要領了，就可以很容易的操作。但是關鍵的問題是在幫助客戶辦理業(yè)務的同時，同時利用這一段時間與顧客進行交談并利用自己說所掌握的顧客信息進行合理的營銷。這就為下一步推薦公司的產品打下了堅實的基礎。
在進行產品營銷的同時，關鍵是把握好時間和營銷技巧。我們可以利用客戶辦理業(yè)務這一段寶貴的時間在不經意間向過客推銷銀行的相關產品?？偠灾?，營銷的至高境界是讓客戶察覺不到你在營銷。在剛剛開始的時候，我們對業(yè)務的掌握程度不是十分的熟練，一旦遇到哦啊有意向的客戶，我們不要急著向客戶進行營銷，因為我們并不專業(yè)，可能顧客為我們的一些問題我們都不能夠回答出來，這樣會讓客戶對我們產生不信任感，進而影響營銷效果，這似乎最好的辦法是將客戶引向業(yè)務熟悉的大堂經理，自己在旁邊協(xié)助，并觀摩學習大堂經理的營銷技巧，同時在實習上班時間結束后，回到寢室溫習一下業(yè)務，經過三到五次的練習，基本上是可以應對自如了。在營銷中尤其要值得注意的一點是物極必反，不要一次性向客戶營銷過多的產品，這樣同樣也會使客戶產生反感，這個時候解決的辦法最好是將不同的業(yè)務有不同的人進行相關業(yè)務的介紹，這樣既顯得專業(yè)，又不露痕跡。
第二部分本人的收獲成長和不足之處。
1、在業(yè)務方面。
較為熟練的掌握了大堂副理的基本職責和業(yè)務要求;著重培養(yǎng)了迎送禮儀、辦理各項業(yè)務、像客戶推銷各種產品的業(yè)務技巧;進一步加強了服務意識的培養(yǎng)。
2、在做人做事方面。
在和公司員工相處時，要學會尊重他人和虛心請教。作為一名新人，很多業(yè)務是不熟悉的，這個時候就要謙虛的不恥下問。遇到不懂的東西要禮貌的多問，并要注意問問題的時間，這樣才能夠達到最佳的效果，在獲得答案后，，要在第一時間致謝，這樣會讓大家更愿意幫助你。
同時要學會寬容和贊美，并能夠虛心接受他人的批評。在與人相處的同時，要能夠寬容的對待同事間的不足之處，尤其是能夠換位思考，設身處地為同事和和客戶著想，這樣很多問題都可以迎刃而解。許多客戶在辦理業(yè)務的時候，往往會因為等待時間過長而產生不滿情緒，這時候我們應該虛心接受，并致以歉意，這是我們作為服務行業(yè)的第一要素。
要學會堅持，不斷地磨礪自己的意志。
七天連續(xù)的大堂站崗，中午幾乎沒有任何休息時間，每天早上六點鐘起床，晚上七點鐘到住宿的地方，對每個人來說都是很短的時間內難以適應，但是我最終堅持了下來，并且在這個崗位上做得很好，我自己都為自己覺得高興!
3、自己做得不足的地方。
首先是由于對產品不夠深入了解，對自己的產品沒有充分的自信，不能相信自己的產品是最好的，導致在向顧客營銷時底氣不足;其次是歡迎和送別應該更加積極主動;再次是業(yè)務掌握沒有非常熟練的掌握，導致在做引導工作的時候會出現錯誤，降低客戶的滿意率;最后是沒有在恰當的時間做恰當的營銷，在引導的過程中抓緊時間做營銷，客戶經理之間的相互配合也做得不夠好。
第三部分對自己未來的思考。
經過為期一周的實習，我已經再一次堅定了我的信念：爭取留下建行，成為深圳建行的一份子!
深圳建行有許多讓我震撼并值得留下來的地方。無論是建行的文化、組織架構和創(chuàng)新機制，還是深圳這一個城市的活力和競爭力和深圳建行人的熱情和激情，都讓我對這塊土地充滿留戀。以深圳建行蓮塘支行為例。周四第一天上班，為了弄清楚一筆賬，廖行長中午沒有吃飯，一直忙到三點多鐘;在開每天早上的晨會時的積極的精神狀態(tài)讓我震驚;建行人的守時和對自我崗位的負責人，沒有遲到現象，大家一起堅持忙到到六七點才下班一起走。這一切的一切，都構成了我留下來的理由!
在接下來的日子，我將會珍惜在深圳建行的每一天，踏踏實實做好自己的每一件事，腳踏實地，認真學習，虛心請教;進一步了解建行的文化和相關業(yè)務知識;常懷感恩之心，多微笑，進一步培養(yǎng)和完善自己的服務意識。
我相信，我能行!
最后我覺得我最想說的是感謝，感謝中國建設銀行深圳分行給我的這樣一個富有意義的實習機會，也感謝蓮塘支行的全體員工，包括我的其他的四位實習隊友，正是大家的相互支持，才讓我們在實習的過程中相處得極為愉快!
建行實習心得篇十八
通過面試有幸進入中國農業(yè)銀行萊陽市支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富?！凹夹g水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
剛實習，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。
建行實習心得篇一
暑期實習是大學生們展示自我、提高自我能力的寶貴時期。我很幸運地在建設銀行實習了一個暑假，通過實習的經歷，我收獲了很多。首先，實習之初，我深深感受到了建行文化的濃厚氛圍；其次，我在實踐中提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質；再次，我在團隊合作中收獲了友誼和成長；最后，實習經驗為我未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經歷。
在建行暑期實習的過程中，我深深感受到了建行文化的濃厚氛圍。作為一家國有大型銀行，建行一直以來都秉承著“服務大眾、回報社會”的使命。實習期間，我親身感受到了建行員工們對待工作的認真態(tài)度和高度的責任心。他們始終把為客戶辦理業(yè)務放在第一位，耐心解答客戶疑問，努力滿足客戶的需求。而且，建行還定期組織各類公益活動，積極回報社會。這樣的精神在員工之間傳承，形成了建行獨特的企業(yè)文化。
通過實習的經歷，我不僅提高了專業(yè)技能，而且也鍛煉了自己的綜合素質。實習期間，我主要負責客戶業(yè)務辦理。在與客戶接觸的過程中，我學會了如何與人溝通，如何傾聽客戶的需求并提供解決方案。同時，我也學會了如何運用專業(yè)知識幫助客戶選擇適合自己的產品和服務。此外，我還有機會參與到部門的日常工作中，了解到了建行內部的各個業(yè)務板塊和流程。這些實踐經驗不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我更好地了解了銀行業(yè)務的運作機制。
實習期間，我還深刻體會到了團隊合作的重要性。在建行各個部門，我都和其他實習生一起完成任務。大家互幫互助，相互鼓勵，形成了緊密的團隊氛圍。在團隊合作中，我學會了分工合作、協(xié)作解決問題的能力。我們一起商討解決方案，共同努力去完成工作目標。通過團隊合作，我不僅獲得了同事們的幫助和指導，也收獲了寶貴的友誼。
最后，實習經驗為我未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經歷。通過這次實習，我更加清楚地認識到了自己的興趣和能力，對自己的未來職業(yè)定位有了更明確的目標。同時，我也鍛煉了自己的獨立工作能力和問題解決能力，這對我日后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
總之，建行的暑期實習給了我寶貴的學習機會和成長空間。我通過實踐了解到了建行文化的濃厚氛圍，提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質，收獲了友誼和成長，同時為我的未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經歷。這次實習讓我更加堅定了從業(yè)銀行相關崗位的決心，我將會努力提升自己的能力，對未來充滿信心。
建行實習心得篇二
本人是一名大學生，最近在中國建設銀行實習了一個暑假，在實習期間深深地體會到了作為一名銀行從業(yè)者需要具備的職業(yè)素養(yǎng)和技能。在此，我想分享我在實習期間的心得體會。
我的實習崗位是在中國建設銀行的柜臺，主要工作職責是為客戶提供銀行業(yè)務服務，包括開戶、存取款、貸款申請等。到崗后，工作中最重要的就是要熟悉銀行的操作系統(tǒng)和流程，以及掌握相關的法律法規(guī)和政策。
第三段：職業(yè)素養(yǎng)。
在實習期間，我深刻認識到了作為一名銀行從業(yè)者需要具備的職業(yè)素養(yǎng)。首先要有一定的溝通能力，能夠與客戶進行良好的互動和溝通，了解客戶的需求并提供專業(yè)的服務。其次要有高度的保密意識，保護客戶的隱私和資產安全。還要有強烈的責任心和團隊協(xié)作精神，做好每一項工作，并與同事共同完成團隊目標。
第四段：技能要求。
銀行從業(yè)者不僅需要具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，還需要掌握一定的技能要求。首先是熟練掌握銀行的操作系統(tǒng)和工具軟件，如ATM機和手機銀行等。其次是需要了解銀行的產品和服務，能夠根據客戶的需求進行相關的推介和解說。最后，還需要有一定的業(yè)務能力，如風險評估和資產管理等。
第五段：結尾。
通過這次實習，我深刻認識到了銀行從業(yè)者的職業(yè)要求和工作內容。要成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，需要在職業(yè)素養(yǎng)和技能要求上做到卓越。并且，通過這次實習，我也更加確定了自己的職業(yè)方向和未來的發(fā)展方向。
建行實習心得篇三
作為一名大學生，實習是展現自己、鍛煉自己的重要途徑。作為銀行業(yè)內的領軍企業(yè)，建設銀行一直以來都重視實習生的培養(yǎng)，提供一個很好的實習平臺給學生們實踐和提升自己的機會。在本次實習中，我有幸成為建設銀行的一名實習生，通過實習的經歷，我深深體會到了實習對我的成長和提高的重要性。
第二段：實習前。
在實習之前，我對建設銀行的認識主要來源于相關的新聞報道和學校里的宣講會。雖然我已經對該行有一定的了解，但是從實踐層面來看，我對工作的具體內容和應該如何工作也還是比較模糊的。為此，我提前做了不少工作，主要是閱讀了該行的業(yè)務介紹、參加學校的相關培訓，也和身邊的老師、同學交流了經驗和心得。
第三段：實習中。
進入實習后，我被分配到了信用卡中心。在這里，我主要負責客戶服務方面的工作，例如接待客戶、處理客戶投訴等。通過實踐，我發(fā)現這里的工作并不是想象中那么單調的重復，而是需要我們在平凡的工作中挖掘出更多的隱藏價值。比如：當我為一個老年客戶提供產品介紹，解釋優(yōu)惠方案時，我會注意到老年人特別關注一些小細節(jié)和安全方面的問題，因此我會更加細致周到地為他們服務。
同時，通過實習，我也學到了更多實用的技能。例如，在接待客戶時，我掌握了合理引導客戶的技巧，并且能夠順利熟練地辦理客戶申請信用卡的手續(xù)。除此之外，我還跟隨著工作經驗豐富的同事，了解到了銀行的管理體系和業(yè)務流程。
第四段：實習后。
實習結束后，我深感收獲不小。在實習過程中，不斷地面對各種挑戰(zhàn)和困難，雖然加班、心累，但都是成長的機會，我充實自己的同時，也為銀行的工作多作了貢獻。實習不僅開拓了我的視野，提高了我的意識，也讓我更加堅定了我自己的職業(yè)發(fā)展目標，以及為之而努力奮斗的決心。
第五段：總結。
通過本次實習，我更加認識了自己的不足和需要進一步補充的知識和技能，同時也收獲了寶貴的經驗和成長。通過循序漸進的實踐，我更能夠理解銀行工作的本質、找到一個適合自己的職業(yè)方向。最后，感謝建設銀行為我提供這次實習的機會，也為我提供了這樣一個豐富多彩的人生閱歷。
建行實習心得篇四
時下的社會，人人都朝錢看。
有錢的人炒樓炒房，今天投下一千萬，明天就會翻番，把各大的城市的房價炒的連地產商都不好意思!普通大眾想炒也沒這個能力，省吃儉用好多年都買不了個自己的衛(wèi)生間，錢放在銀行還要收利息稅，我們國家的gdp增長這么快，扣除通脹等不得不說的因素，反而是貶值了，當普通大眾和經濟學家都在為銀行里的自己的和不是自己的存款發(fā)愁的時候，股市開始向大家熱情的揮手。
“5.30”的大跌并沒有打擊股民，不對，應該是股東，國外只要你持有這個公司一份股份，你也是他的股東，中國的`股東和潛在的股東都對我們中國的經濟增長抱有無比堅強的信心，即使股市跌了，那也是暫時的，再說了多少當年被套的，在今年一朝翻身啊。無數的正式的和小道的消息給了股東們無比堅強的決心，看到身邊一個一個的人前仆后繼的投身股市，大家連觀望的耐心都沒有了，不管老的少的，男的女的，懂的不懂的，大家手挽手、心連心一起來了。
于是乎，中國的股市紅火了，街頭巷尾人們談論的內容不再限于家長里短，股市開始慢慢成了主要的議題。你要是不懂股市、不了解今天的大盤走勢，大家聊天的時候絕對沒你的份，到時候你都會覺得不好意思，先開始從各種渠道了解股市，最后按耐不住，托朋友的朋友的一個什么親戚在哪個證券營業(yè)部做客戶經理幫你開了戶，教了你一下簡單操作，向你推薦了幾只股票，然后你就興奮的而又小心的買了一點點，最后就可以不經意的一不小心讓你的小圈子里的人知道了你在炒股。
我現在做的工作是第三方存管業(yè)務，思考的這些東西與工作的關系不大，甚至說沒什么關系，只要大家在券商這邊開戶了，爭取他們使用建行的第三方存管業(yè)務即可，但是天天在營業(yè)部，看的多了，自然也會想很多，純粹有感而發(fā)，希望自己是杞人憂天。
ps:
每天都要寫實習心得，今天的寫的好像有些隨意，寫完了覺得自己其實要表達的意思就是兩個字：責任。市場經濟中每個人都是自由的，自由并不意味著為所欲為。子女對父母，企業(yè)對社會，學校對學生都是負有責任的。
股市中股東（我們所稱的股民）購買的股票，上市公司就對股東負有責任；券商對開戶的客戶有責任，保證他們的順利交易；客戶經理對客戶有責任，教給他們基本的操作技巧和防范風險的知識；國家對整個社會的經濟負有責任，調控經濟的良好運行。
現在的社會是一個缺乏責任的社會，人人都有逃避責任的激勵，缺少逃避風險的懲罰。我們要做的就是建立一個完善的責任承擔機制，懲惡揚善，改良我們生活在其中的這個社會。
建行實習心得篇五
第一段：引言（100字）。
作為一名大學生，實習是我們提前接觸社會的一種方式，能夠讓我們在實踐中學習知識和技能。在我大二暑假期間，我有幸選擇實習在建設銀行，這個實習經歷不僅讓我更深入地了解了銀行業(yè)的運作，還讓我學到了許多寶貴的經驗和經歷。在這篇文章中，我將分享我的實習心得體會。
第二段：崗位任務的挑戰(zhàn)（250字）。
在建設銀行的實習期間，我被分配到了柜員崗，負責為客戶處理業(yè)務和提供優(yōu)質服務。最初，我對這個崗位有些緊張和不安，因為我缺乏實際操作的經驗。然而，通過實際操作和與同事和領導的交流，我逐漸克服了困難，并提高了自己的服務水平。我學會了如何與客戶有效地溝通，快速處理他們的需求，并且能夠很好地管理各種業(yè)務流程。這對我個人的時間管理和處理高壓工作環(huán)境的能力提出了很大的要求，但我通過不斷的努力逐漸適應。
第三段：團隊合作的重要性（250字）。
在實習期間，我也深刻體會到了團隊合作的重要性。在柜員崗位工作時，我們需要和很多不同的團隊成員合作，包括同事和領導。團隊合作不僅使我們的工作更高效，而且還能夠提高我們的綜合能力。通過與團隊成員的合作，我學會了如何與其他人協(xié)調工作，學會了傾聽和尊重他人的意見，并且更加明確了自己負責的工作范圍。團隊合作的經驗不僅在實習中對我有益，而且也為我未來的職業(yè)生涯奠定了基礎。
第四段：學到的領導力和解決問題的能力（250字）。
作為一名實習生，我并不僅僅是執(zhí)行工作任務，還有機會學習領導力和解決問題的能力。在柜員崗位工作期間，我遇到了一些復雜的問題，例如客戶抱怨和紛爭處理。通過解決這些問題，我學會了如何思考并尋找解決問題的途徑。同時，我也從領導身上學到了許多關于領導團隊的技巧和能力。他們的榜樣作用讓我意識到自己的潛力，激發(fā)了我不斷學習和成長的動力。
第五段：對未來的展望和總結（250字）。
通過這次實習經歷，我深深地意識到了建設銀行所需的綜合素質和技能，并對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。我意識到學習知識和技能不僅僅是為了滿足工作的需求，而是為了更好地適應社會和未來的挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力學習和成長，在實踐中提高自己的綜合素質，并為建設銀行的發(fā)展做出貢獻。
結論（100字）。
實習期間，我通過與同事和領導的合作學到了許多關于團隊合作、領導力和解決問題的經驗和技能。這次實習經歷讓我更加了解了自己的優(yōu)點和不足，也為我未來的職業(yè)生涯奠定了基礎。我對未來充滿信心，并期待著在建設銀行或其他領域取得更好的發(fā)展。
建行實習心得篇六
時光飛逝，從踏入中大支行到現在已將近一個月了，當初的喜悅感和新鮮感已經完全被工作的疲憊所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里，我還沒有完全適應過來。我想，這些感受應該和剛入行對業(yè)務知識及操作流程不熟有很大的關系。
我單獨上柜已經有一段時間了，讓我體會到，作為一線員工，必須時刻注重細節(jié)，加強風險防范意識，按操作流程辦理業(yè)務。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的結果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令，我的操作還是略顯生疏，對客戶提出的要求，還不能做靈活快捷的處理，思路還不夠清晰，回去以后還是應該多思考，從根本上理解每筆業(yè)務的緣由。銀行作為服務行業(yè)，要時刻想到為客戶服務，而柜臺是面對客戶的主要窗口，那就應該以良好的精神面貌面對客戶。在經過了支行優(yōu)質服務動員大會后，我還是能夠按要求做好相關的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的交流，同時，我也能夠感受到客戶對我優(yōu)質服務的回饋，形成一個良性互動過程。
我十分感謝領導和同事對我無微不至的關懷和耐心的幫助，一句關懷的話語，一個甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔，從坐在師傅后面學到自己上柜，從不熟悉業(yè)務到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來很多的麻煩，是你們給了我機會和信心，在此真誠的說一聲：“謝謝”!
我為自己制定了新的目標和計劃，首先是要認真做事，用心做人，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強理論學習，加強業(yè)務知識學習，向身邊的同事學習，逐步加強學習能力和業(yè)務能力。最后是要提高自身的文化修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。轉眼，我在芙蓉樹木嶺支行臨柜也快3個月了。這3個月以來，從跟班學習到上柜操作，我得到同事們的無私幫助，讓我學會了很多東西，對生平這第一份工作也有了深深的體會。
首先，我深刻了解了 “柜員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，讓客戶信賴建行。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
其次，我也深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。想到剛上柜時的茫然，我現在都感到十分慚愧，多少次是同事們的緊急出動，幫我解圍，但也促使我學習了更多的東西，使自己的業(yè)務知識更全面，業(yè)務能力逐步提高。但現在的銀行業(yè)務品種多樣，產品推陳出新。如果不吸收新的知識，就無法跟上我行的發(fā)展步伐。要做一名好的柜面營銷者，不光要有全面的業(yè)務知識、嫻熟的操作技能，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。主動和客戶打招呼、交流，再向客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品，然后取得營銷成果。
再次，我也明白了工作中需要團隊精神，任何一件事情都不是能依靠一個人的力量可以做得好的，而是要理解、尊重、虛心請教，互幫互助，共同學習，大家同心協(xié)力，融洽相處才能更好的發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，取得更好的成績。
最后，作為一個剛從學校畢業(yè)才踏入社會的新柜員，我會在學習和工作中逐步成長、成熟，但我也清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標：1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。3、提高自身素質的提高，提高業(yè)務知識和操作技能，盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。
建行實習心得篇七
作為一名大學生，實習是我們成長的必經之路，也是我們認識社會、拓展眼界的重要途徑。近期，我有幸加入中國建設銀行的實習生隊伍，在為期兩個月的時間里，我學到了很多深入實踐、發(fā)人深省的知識和技能。下面就讓我來談談我在中國建設銀行實習期間的心得體會。
第一段：了解中國建設銀行的核心業(yè)務。
在實習之前，我對中國建設銀行并不是很了解。但是，通過這兩個月的實習生活，我了解了銀行的核心業(yè)務、客戶服務、金融產品以及金融市場等方面的知識。特別是在工作中，我了解了利率、匯率、信用卡還款、網銀轉賬、存款等方面的操作，這讓我對金融行業(yè)有了進一步的理解和認識。
第二段：團隊合作。
在實習期間，我被分配到客戶服務部門。這是一個包含多個崗位的團隊，我們的任務是為客戶提供高效、優(yōu)質、貼心的服務。每個崗位都有自己的職責和任務，我作為一名實習生，也需要與團隊成員配合完成各項工作任務。在團隊中，我學會了如何努力工作、如何與他人合作、如何做好工作的具體細節(jié)，這也讓我提高了自己的團隊合作能力。
第三段：溝通能力。
在銀行的工作場景中，溝通能力是非常重要的一項技能。在與客戶交流中，我認識到了溝通的重要性。在具體的服務過程中，我學會了如何用簡短的語言告知客戶作業(yè)流程、如何傾聽客戶的需求和要求、如何為客戶解決問題等等。這一切都讓我提升了自己的溝通能力，也讓我認識到了在工作場合中，溝通關乎著工作效率和輸出質量。
第四段：工作中的自我修煉。
在實習的過程中，我認識到了很多我自身的不足與不足之處。比如說，我在面對一些客戶提出較高要求時往往容易出現緊張的情況，尤其是在工作中遇到一些棘手的問題時。后來，在面對這些情況時我逐漸的開始思考如何在面對壓力時保持心態(tài)平穩(wěn)，如何在緊急情況下做出冷靜的決策。工作中的自我修煉，讓我認識到了自己的不足與差距。
第五段：實習體驗的收獲。
在實習期間，我不僅學到了理論知識、業(yè)務知識，更重要的是，我體驗到了職業(yè)文化、團隊管理和自我鍛煉的過程。實習生活是一種短期的過渡經歷，但是，這個過渡經歷卻培養(yǎng)了我的細致、耐心、專業(yè)和團隊合作等能力。在晉升道路上，這些能力將會解鎖更多全新的職業(yè)發(fā)展機會和業(yè)務領域，有希望帶給我更好的職業(yè)發(fā)展機會和前景。
總之，作為一名中國建設銀行的實習生，我認為這是一次非常難能可貴的實踐與探索機會。在實習期間，通過親身體驗和團隊協(xié)作，我提升了實際操作的技能、了解了金融業(yè)務和商業(yè)運行模式、深化了對人際交往和合作溝通的認識。這個經歷讓我受益匪淺，無論是未來的職業(yè)發(fā)展還是生活中的工作，這段經歷都將會深深地影響我。
建行實習心得篇八
20__年，是我從事會計工作的第n年。一年來，本人在領導及同事們的幫忙指導下，經過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經驗的新人，轉變?yōu)闀嫷男屑依锸?，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作本事上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情景總結如下：
一、工作情景。
1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
2011年，本人進取參加政治理論學習，先后學習了鄧小平理論、“____”重要思想和黨的__屆四中、五中全會精神，并對科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、構建社會主義和諧社會、建設節(jié)儉型社會等相關理論進行了重點學習。經過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎。
2、加強業(yè)務學習，提高工作本事。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經驗的會計人員，我深知會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我進取向上的動力，任何一項業(yè)務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用會計電算化，利用業(yè)余時間自學了《財務管理與會計核算辦法》、《現代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自我的業(yè)務水平，豐富了自我的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務。
在會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。應對工作量大、結算復雜的情景，嚴格按照財務管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關的工作，銀行賬目的核對，用戶現匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入數據，建立客戶檔案，做好客戶信息調查，了解客戶的基本情景。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。進取協(xié)調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作關系。工作上隨叫隨到，堅持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務，從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優(yōu)質禮貌的服務贏得了客戶的信任和贊揚。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人進取探索會計的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，并且不易查找，本人和同事進取探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數，又提高了工作效率并且方便了查找。經過工作創(chuàng)新最大限度的給用戶供給方便，提高了工作效率。
建行實習心得篇九
20xx年2月~6月組隊參加了中國互聯(lián)網協(xié)會 建行“e路通”杯全國大學生網絡商務創(chuàng)新應用大賽，從初賽近4000支隊伍到復賽1000支隊伍，成為全國總決賽100多支隊伍之一，最后取得華中地區(qū)博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。
20xx年8月10日，我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心里有各種關于來建行實習經歷的美好猜想：統(tǒng)一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后，心里放下了一切想象，從心里把自己當做出道這里工作的新人，對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。
我直屬于電子銀行部市場營銷組，電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產品營銷工作。跟著工作這么長時間，我總結其工作重點為：收集匯總前期營銷數據、分析用戶需求并制定營銷計劃、下達營銷任務并確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產品服務處于同行業(yè)領先水平，網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業(yè)務培訓之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家”營銷工作。
調查。短信金管家的客戶按道分為個人客戶和企業(yè)客戶，拿到營銷日報之后，我要根據每個行不同客戶類型的營銷數據進行針對性提問，營銷工作做得好的網點給予鼓勵并收集值得借鑒的營銷措施，成績不好就要給客戶經理施加壓力，同時督促他按照通知開展營銷工作，盡快完成營銷任務。
有幸親身體驗了建行95533客服中心
對湖南省分行有17個二級行共496個網點的經理，大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過電話，為了體現省行對這次營銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務系統(tǒng)對網點進行業(yè)務外呼，這就對我的話務技術有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個非常優(yōu)秀的話務團隊。不僅負責客戶每日來電咨詢和投訴，也協(xié)助各部門做業(yè)務外呼，比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、核實客戶領獎情況、協(xié)助營銷工作：將新的營銷活動通知給客戶并對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內的，每一次通話不容許有一點技術性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓，正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數百個電話之后，我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業(yè)水平。
做外呼不僅需要扎實的業(yè)務知識，還需要專業(yè)的話務素養(yǎng)，包括耐心、細心和應變能力，更需要一流的執(zhí)行力，將外呼任務完全無誤地表達下去，同時做好準備應變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的一定要即時解決，不能解決的也要盡快核實回復，否則可能會因為一個簡單的問題影響網點正常工作和建行的信譽，以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿意！
外呼一開始因為業(yè)務知識不全面、面對的都是經理行長級別的人物心里很緊張，在95533這個優(yōu)秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色，在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據實際情況發(fā)掘出不同的反饋問題和意見，每次通話結束聽到對方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中，我總結了網點經理提出的問題建議，對短信業(yè)務來說，問題主要集中在以下地方：
經濟相對落后地區(qū)的客戶更多實惠？
………
每天都有一份數據報表上交，周有周匯報，這些總結也讓我養(yǎng)成了注意細節(jié)、從數據中發(fā)現問題總結趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負責人譚總那里，譚總通常會從報告中發(fā)現隱藏的問題，然后直接打電話通知二級行對有問題的網點給予幫助及時解決，同時對轄內網點工作做相應的調整。有時候一個電話就能挽回一個企業(yè)數千個客戶。
10天之后，第一個任務順利完成。對所有數據進行了匯總并整理成了一個報告，譚總看過之后說總結的問題很典型，會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長，做一個階段性營銷結總結。
后期工作
之后就在辦公室做一些協(xié)助工作，算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數據整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無巨細都要認真完成，細節(jié)中體現一個人的工作態(tài)度，以后工作后做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方，每天朝夕相處，怎么處理好辦公室關系也是一門學問，以后要好好學習。
適應工作后發(fā)現工作和學習一樣，每天都有具體的任務，日目標、周目標、月目標、年目標，認真完成每天的目標之后就可以達到一個長期目標。細分之后，每天的工作變得簡單而具體，有的人會認為這樣的生活單調而枯燥，如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態(tài)真的很重要，將每一天未知的工作都當做全新的挑戰(zhàn)，對工作有一份責任感，我想快樂地工作不會很難。
實習結束后就要面臨就業(yè)壓力了，9月份開始就要進各種各樣的招聘會，做人比做事難。我相信建行實習的這段經歷帶給我的不僅僅是經驗，還有心理上的一筆財富，金融危機的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難，從心理上對求職就業(yè)做好準備才是最重要的。
希望建行給我?guī)砗眠\，謝謝實習過程中給我?guī)椭乃腥恕?BR> 建行實習心得篇十
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業(yè)知識，產品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。
二、熟練把握業(yè)務知識，了解產品及用戶需求。熟練把握業(yè)務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的了解產品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。
三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。
建行實習心得篇十一
暑假一開始，我便踏上了社會實踐的路程，準備一個人去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的社會閱歷，鍛練自己的能力，使自己在將來的社會生活中更好地生存。
經過三五天的奔波，在自己親自找工作的情況下，我到了_商務酒店工作，進行了一次實踐，接受了一次磨礪，收獲了一筆財富，這個暑假也過得很充實。實踐期間，我的職務是服務員，實踐之前并不是很重視這份工作，覺得一切都很簡單，真正開始后才發(fā)現當好服務員也是一門很有深度學問的。
記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要話。就簡單的鋪臺布也大有學問，原以為只要鋪上就好了，可在商務酒店里有很多要規(guī)范的，就連站姿都有商務的標準。夏天天氣熱工作那里有空調，工作環(huán)境與伙食還是相當不錯的，剛開始我還有點飄飄然，感覺到了上流社會的生活，但酒店的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
在我的工作中，明白了很多很多：在工作時上司總有責備下屬之時，這都是不可避免的。責備也要用適當的方式，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴，雖然事實如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽取別人的意見時，一定要心平氣各，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的，而且要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應該做的。
我也從工作中學會了人際交往和待人處世的技巧。在人與人的關系中，我體會到了同事之間真的沒有太多知心朋友可言，在利益面前，人都會為了自己。人往往是執(zhí)著的，對待同事要圓滑點，不論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周邊的人溝通思想，關心別人，支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，值得回憶。即使曾經哭泣過，現在想想都已經沒有什么大不了了。
現在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活道理是學校無法體會的，這也算是我的一等財富!暑期雖然只有短短_天，但是在這段時間里體會到了工作的艱辛，鍛煉了一下意志品質，同時積累了一些社會經驗和工作經驗。
大學生除了學好書本知識之外，還需要參加社會實踐。因為很多大學生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀對賢書”已經不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會正確衡量自己，充分發(fā)揮自己所長，以便進入社會可以盡快走上軌道。在這次最后的暑假中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。
感謝，是你給了我一個起點，這個起點將會促使我遯步走向社會，慢慢走向成熟，現在我的心也感覺到成成熟了，也許在進步中了。
建行實習心得篇十二
作為大學生，畢業(yè)實習是我們所必修經歷的過程，也是理論與實踐相結合的階段，在建行實習的實習報告。它讓我們親自體驗社會生活，在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現自己的不足，及時改正錯誤，完善自我，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能，增長了我們的見識，開闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設銀行最基本的業(yè)務，像各種票據，支票、匯票等，了解這一塊的基本流程和貸款產品，其次進入銀行風險信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款，通過觀看申請單位的財務狀況，分析一下他們的經營情況和未來的發(fā)展趨勢，將理論與實踐進行有機結合，用實踐檢驗理論，用理論指導實踐，實習總結《在建行實習的實習報告》。通過實習，了解企業(yè)，為以后更好的工作，更好的融入社會做好了充分準備。
xx年 月 日 至 xx年 月 日
中國建設銀行是包括農行、工行在內的四大國有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經營業(yè)務不僅包括基本建設貸款、流動資金貸款、房地產金融、工程造價咨詢、項目融資等傳統(tǒng)業(yè)務，還推進個人銀行業(yè)務、投資銀行業(yè)務、財富管理與私人銀行業(yè)務、國際業(yè)務、信用卡業(yè)務和電子銀行業(yè)務等戰(zhàn)略性業(yè)務發(fā)展，使“樂當家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務品牌深入人心。在不斷調整業(yè)務結構，加強產品和服務創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行。
在實習的這段時間，通過自己的分析思考認為，該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項業(yè)務，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進行必要的信貸管理改革?？蓮囊韵聨讉€方面開展工作：
第一，人員配備上進行適當調整，將經理隊伍建設充實起來，客戶經理與客戶之間的比例要搭配適當，這樣不會讓客戶久等，同時客戶經理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。
第二，逐步提高營銷意識。不斷加大客戶和市場的拓展力度，這就要求所有客戶經理時時樹立營銷意識，可按時邀請有這方面權威的人士來銀行進行營銷技巧培訓，與此同時，銀行實施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用政府的指引，把更多的企業(yè)引入自己銀行，本著“主動出擊、搶險營銷”的戰(zhàn)略性原則，多多發(fā)展新客戶，穩(wěn)住老客戶。
第三，堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風險，所以作為銀行要做好準備，嚴抓風險管理，提前預防，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風險管理辦法，盡量將風險降到最低，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
建行實習心得篇十三
時光飛逝轉眼之間，我來建行實習已經接近三個月了。對我來說每天都會是一個新的開始，通過工作我可以學習到更多的知識，增長更多經驗和閱歷。
在上個月末，xx經理交給我一項新的工作，給辦理住房公積金的客戶查詢個人信用報告。查詢個人信用報告的工作在之前辦理信用卡業(yè)務的時候已經接觸過了，但是二者之間并不是完全相同的。
首先，在查詢的程序上，因為辦理信用卡之時，客戶需要填寫信用卡申請表附上身份證復印件并簽名，所以就相當于客戶授權給銀行可以查詢其個人信用報告。住房公積金則需要填寫個人征信查詢授權書，單身的客戶只需帶本人身份證，就可查詢;已婚的客戶必須持夫妻雙方身份證共同填寫才可查詢。然后根據查詢結果打印客戶個人信用報告，查看其信用記錄。對于信用良好的客戶，則給其主要貸款人開出一張單據，去營業(yè)部辦理相應的建行銀行卡，以便用于將來償還公積金貸款;對于信用不良的客戶，根據其信用不良的程度不同，或提高其首付款比例，或不給其辦理公積金貸款。在客戶去辦理銀行卡的期間，我將客戶的個人信用報告進行復印，一式三份，一份交給客戶，其余的'兩份則留在銀行。待客戶辦理完銀行卡之后，我收回單據并復印客戶銀行卡正面，讓客戶簽上其姓名。接著拿著需要給客戶的那份信用報告去xx經理那里再次審核過后，蓋上個人信貸部的業(yè)務公章。然后客戶就可以拿著信用報告去辦理公積金貸款了。我則將留下的兩份信用報告也銀行卡的復印件整理到一起，交給負責管理住房公積金的相關人員。最后，我將個人征信查詢記錄打印出來并找相應的客戶經理簽字，我的工作到這里就算是完全結束了。這項工作雖說不難，但是需要辦理者有足夠的耐心，并且還要注意一定的細節(jié)工作，對我來說還是很有意義的。我會在接下來的日子里繼續(xù)努力，為這段時間的實習畫上圓滿的句號。
建行實習心得篇十四
首先，感謝院領導、科室主任、護士長的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學華西醫(yī)院第五屆“康復?？谱o士培訓班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個月的培訓中，讓我受益匪淺，感受頗多，現將學習體會匯報如下：
在理論學習中，授課老師以淵博的學識、幽默風趣的講解，不僅使我獲得了康復科常見疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護理常規(guī)，護理要點，而且提升了我對骨科常見疾病的康復護理知識，并且還學習了康復評定的內容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識。
這次學習對我來說是理論與技能的提升，是理念、高度和技術的洗禮。首先，更新理念：如對康復有了新的認識，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對功能障礙者運用訓練、補償、增強等方法提高患者的生活質量，回歸家庭，回歸社會等。其次讓我認識到疾病早期康復的重要性，并掌握了新的技術：如清潔間歇導尿，神經源性膀胱/直腸功能訓練，良肢位的擺放等，并對心肺康復的新觀念有了一定的認識。
臨床實踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識和技術，而且讓我學會了如何管理病人，如何與病人建立良好的關系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實習階段也是最緊張的階段，在此我們每個人需完成理論結業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報;并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開展了由四川省康復?？谱o士培訓基地負責人、康復醫(yī)學中心總護士長杜春萍和康復醫(yī)學中心脊髓損傷病房副護士長蔣紅英組織的以“康復護理在身邊，老有所護功能健”為主題的社區(qū)實踐活動。
這次的學習也讓我有緣結識了來自五湖四海的護理同仁們。我們在學習中互助，在生活中互相關心，從她們身上使我深切的感受到一個醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴謹的精神，踏實的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護。
如果把以前的學習比作“量”的變化，那么這次的培訓對我來說是“質”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗，去領會。
古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學習我深深地體會到不讀書行再遠的路也只是個郵差。再次感謝各位領導給予我這次寶貴的學習機會，我將學以致用，不斷進取，拓寬知識面、改善知識結構，以?？婆嘤枮榛c，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實的?？谱o士，為患者提供更優(yōu)質的服務。
建行實習心得篇十五
中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等)在中國銀行業(yè)居于市場領先地位。在“20xx年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及中國經濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網絡覆蓋全國的主要地區(qū)，設有13600多家分支機構。
實習地點：xx建設銀行鳳城一路分行
工作內容：配合大堂經理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務產品，向客戶解答各類關于交行的金融業(yè)務產品的問題。
在實習的半個多月里，我主要學習了柜面操作基本知識以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習分行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
雖然這次在建行的實習只有短短的20天，但是學到的東西，感受到的卻是我一生受用的。
(一)、作為一名大堂經理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導提款機的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。
(二)、作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發(fā)現顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(三)、與領導和同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間，我得到了各位領導和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對建設銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
建行實習心得篇十六
兩個多月的實習生活轉眼就過去了，現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮
躁
的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的'很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
建行實習心得篇十七
歲月如梭，轉眼間，為期一周的支行大堂副理實習時間已經結束。在這短暫的一周中，我收獲了人生中一次極為寶貴的經歷。我抑制不住自己的感情，有感而發(fā)，寫下了這一份實習小結。
我在進入建行的第一刻開始，我就個自己立下了一個目標：爭取這一次來之不易的實習機會，所以我一直嚴格要求自己。也許是大家也被我的情緒感染，在選取小組長的時候，大家一直推薦了我成為第五組的小組長。在蓮塘實習的五個實習生中，因為我是其中的唯一一位實習生，所以我毛遂自薦為小組長，更好的為大家服務，沒相當他們居然都同意了，既然是小組長，就要做好自己的職責。作為雙重小組長身份(8月4號培訓分組時的10人小組的大組長和在深圳建行蓮塘支行實習時的5人小組的小組長)，我在這段實習期間做好了如下事情：
3、組織去小梅沙看海、晚上集體逛街等一些活動，增強小組之間的交流和凝聚力;。
這三點都認真順利完成任務，并在這一過程中收獲了許多東西。
以下為我的個人蓮塘實習總結，共分為四個部分。第一部分是本人對大堂副理崗位的認識和理解;第二部分是總結自己實習階段的不足并加以反思;第三部分是對接下來的實習的安排計劃及未來人生規(guī)劃的思考。
第一部分對大堂副理崗位的認識和理解。
本次實習的崗位是銀行大堂副理。通過這次實習，我對大堂副理的職責有了更進一步的了解。大堂副理的職責主要是三個部分：一是分離引導客戶，二是協(xié)助柜臺辦理相關業(yè)務，三是進行銀行產品的相關營銷。就我實習這段時間的經驗來說，這三個部分是層層相扣，緊密聯(lián)系的。要做好分離客戶的關鍵之處在于熟悉各項的銀行業(yè)務，即每一項業(yè)務的`辦理的流程是怎樣的，那些是可以在自動柜員機上辦理，那些是可以在個人業(yè)務顧問處辦理，也就是所謂的非現金辦理，那些是必須在銀行柜臺等待排隊辦理?？梢赃@樣說，要做好客戶分離引導的工作是一件極為復雜的事情。以轉賬為例，同樣是一項轉賬業(yè)務，又可以分為本地同行轉賬、本地跨行轉賬、異地同行轉賬、異地跨行轉賬等子業(yè)務，不同的業(yè)務要涉及的所填的單據又不一樣，同時同樣是一項子業(yè)務，涉及的金額不同的不同辦理的方式又有所不同，可能你的一項小的疏忽會導致這一筆業(yè)務辦理不成功。
在引導客戶方面，同時要做好問候和送別工作，這這方面我覺得我是做的非常不錯的，因為本人對額聲音比較洪亮，也比較自信，并能夠根據客戶的不同需求采用不同的問候語進行問好，往往可以收到很好的效果。
在協(xié)助柜臺辦理業(yè)務方面，最主要是相關證件的復印和進行網銀、手機銀行、相關證券業(yè)務的開通查詢，還有利用自動柜員機進行繳納相關罰款、手機話費、信用卡還款等相關工作。這方面的工作只要熟悉相關的要領了，就可以很容易的操作。但是關鍵的問題是在幫助客戶辦理業(yè)務的同時，同時利用這一段時間與顧客進行交談并利用自己說所掌握的顧客信息進行合理的營銷。這就為下一步推薦公司的產品打下了堅實的基礎。
在進行產品營銷的同時，關鍵是把握好時間和營銷技巧。我們可以利用客戶辦理業(yè)務這一段寶貴的時間在不經意間向過客推銷銀行的相關產品?？偠灾?，營銷的至高境界是讓客戶察覺不到你在營銷。在剛剛開始的時候，我們對業(yè)務的掌握程度不是十分的熟練，一旦遇到哦啊有意向的客戶，我們不要急著向客戶進行營銷，因為我們并不專業(yè)，可能顧客為我們的一些問題我們都不能夠回答出來，這樣會讓客戶對我們產生不信任感，進而影響營銷效果，這似乎最好的辦法是將客戶引向業(yè)務熟悉的大堂經理，自己在旁邊協(xié)助，并觀摩學習大堂經理的營銷技巧，同時在實習上班時間結束后，回到寢室溫習一下業(yè)務，經過三到五次的練習，基本上是可以應對自如了。在營銷中尤其要值得注意的一點是物極必反，不要一次性向客戶營銷過多的產品，這樣同樣也會使客戶產生反感，這個時候解決的辦法最好是將不同的業(yè)務有不同的人進行相關業(yè)務的介紹，這樣既顯得專業(yè)，又不露痕跡。
第二部分本人的收獲成長和不足之處。
1、在業(yè)務方面。
較為熟練的掌握了大堂副理的基本職責和業(yè)務要求;著重培養(yǎng)了迎送禮儀、辦理各項業(yè)務、像客戶推銷各種產品的業(yè)務技巧;進一步加強了服務意識的培養(yǎng)。
2、在做人做事方面。
在和公司員工相處時，要學會尊重他人和虛心請教。作為一名新人，很多業(yè)務是不熟悉的，這個時候就要謙虛的不恥下問。遇到不懂的東西要禮貌的多問，并要注意問問題的時間，這樣才能夠達到最佳的效果，在獲得答案后，，要在第一時間致謝，這樣會讓大家更愿意幫助你。
同時要學會寬容和贊美，并能夠虛心接受他人的批評。在與人相處的同時，要能夠寬容的對待同事間的不足之處，尤其是能夠換位思考，設身處地為同事和和客戶著想，這樣很多問題都可以迎刃而解。許多客戶在辦理業(yè)務的時候，往往會因為等待時間過長而產生不滿情緒，這時候我們應該虛心接受，并致以歉意，這是我們作為服務行業(yè)的第一要素。
要學會堅持，不斷地磨礪自己的意志。
七天連續(xù)的大堂站崗，中午幾乎沒有任何休息時間，每天早上六點鐘起床，晚上七點鐘到住宿的地方，對每個人來說都是很短的時間內難以適應，但是我最終堅持了下來，并且在這個崗位上做得很好，我自己都為自己覺得高興!
3、自己做得不足的地方。
首先是由于對產品不夠深入了解，對自己的產品沒有充分的自信，不能相信自己的產品是最好的，導致在向顧客營銷時底氣不足;其次是歡迎和送別應該更加積極主動;再次是業(yè)務掌握沒有非常熟練的掌握，導致在做引導工作的時候會出現錯誤，降低客戶的滿意率;最后是沒有在恰當的時間做恰當的營銷，在引導的過程中抓緊時間做營銷，客戶經理之間的相互配合也做得不夠好。
第三部分對自己未來的思考。
經過為期一周的實習，我已經再一次堅定了我的信念：爭取留下建行，成為深圳建行的一份子!
深圳建行有許多讓我震撼并值得留下來的地方。無論是建行的文化、組織架構和創(chuàng)新機制，還是深圳這一個城市的活力和競爭力和深圳建行人的熱情和激情，都讓我對這塊土地充滿留戀。以深圳建行蓮塘支行為例。周四第一天上班，為了弄清楚一筆賬，廖行長中午沒有吃飯，一直忙到三點多鐘;在開每天早上的晨會時的積極的精神狀態(tài)讓我震驚;建行人的守時和對自我崗位的負責人，沒有遲到現象，大家一起堅持忙到到六七點才下班一起走。這一切的一切，都構成了我留下來的理由!
在接下來的日子，我將會珍惜在深圳建行的每一天，踏踏實實做好自己的每一件事，腳踏實地，認真學習，虛心請教;進一步了解建行的文化和相關業(yè)務知識;常懷感恩之心，多微笑，進一步培養(yǎng)和完善自己的服務意識。
我相信，我能行!
最后我覺得我最想說的是感謝，感謝中國建設銀行深圳分行給我的這樣一個富有意義的實習機會，也感謝蓮塘支行的全體員工，包括我的其他的四位實習隊友，正是大家的相互支持，才讓我們在實習的過程中相處得極為愉快!
建行實習心得篇十八
通過面試有幸進入中國農業(yè)銀行萊陽市支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富?！凹夹g水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
剛實習，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。