感悟能夠讓我們在面對困境時找到解決問題的方法和智慧。寫感悟的時候，可以從不同的角度思考問題，給讀者帶來不同的思考方式。感悟是一種與自己內心對話的過程，以下是一些與感悟相關的獨白和心聲。
珠寶培訓感悟總結篇一
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
珠寶培訓感悟總結篇二
人們對瑪瑙質量和經(jīng)濟價值的評判，一般都是以肉眼識別作為主要手段，盡管現(xiàn)代科學技術發(fā)達，各種玉石鑒定儀器很多，但在交易過程中使用這些儀器一是很不方便，二是不能解決問題，原因很簡單，會受到環(huán)境的局限，若判斷瑪瑙的優(yōu)劣及經(jīng)濟價值，那儀器就毫無用途了。交易現(xiàn)場不可能進行復雜儀器作業(yè)，所以肉眼鑒別始終是一種極其重要的方法?，旇ХN類繁多，素有“千樣瑪瑙萬種玉”之說，所以鑒別方法也很多，通常以紋帶、顏色、透明度、裂紋、雜質、砂心和塊重為分級標準，除水膽瑪瑙最為珍貴外，一般以搭配和-諧的俏色原料為佳品。瑪瑙是常用于鑲嵌首飾和雕刻工藝品的一種寶石。真假鑒選方法如下：
顏色。
真瑪瑙色澤鮮明光亮，假瑪瑙的色和光均差一些，二者對比較為明顯。天然紅瑪瑙顏色分明，條帶十分明顯，仔細觀察，在紅色條帶處可見密集排列的細小紅色斑點。用石料仿制的假瑪瑙煙壺，多數(shù)在底部呈花瓣形花紋，絡成“菊花底”;而染色藍瑪瑙顏色艷麗、均一，給人一種假的感覺。
質地。
假瑪瑙多為石料仿制，較真瑪瑙質地軟，用玉在假瑪瑙上可劃出痕跡，而真品則劃不出。從表面上看，真瑪瑙少有瑕疵，劣質則較多。
工藝質量。
優(yōu)質高瑪瑙的生產工藝嚴格且先進，故表面光亮度好，鑲嵌牢固、周正，無劃痕、裂紋。
級別。
水膽瑪瑙是瑪瑙中最為珍貴的品種，特征是瑪瑙中有封閉的空洞其中含有水。
各種級別的瑪瑙，都以紅、藍、紫、粉紅為最好，并且要求透明、無雜質、無沙心、無裂紋;其中，塊重4.5公斤以上者為特級，1.5公斤以上者為一級，0.5-1.5公斤為二級。
紅寶石的鑒定。
紅寶石。
【補充解釋紅寶石】。
紅寶石的'英文名稱為ruby，源于拉丁文ruber，意思是紅色。紅寶石的礦物名稱為剛玉。
紅寶石的化學成分為三氧化二鋁(al2o3)，因含微量元素鉻(cr3+)而成紅至粉紅色。屬三方晶系。晶體形態(tài)常呈桶狀、短柱狀、板狀等。集合體多為粒狀或致密塊狀。透明至半透明，玻璃光澤。折光率1.76-1.77，雙折射率0.008-0.010。二色性明顯，非均質體。有時具有特殊的光學效應-星光效應，在光線的照射下會反射出迷人的六射星光，俗稱“六道線”。硬度為9，密度3.95-4.10克/立方厘米。無解理，裂理發(fā)育。紅寶石在長、短波紫外線照射下發(fā)紅色及暗紅色熒光。
紅寶石的紅色之中，最具價值的是顏色最濃，被稱為‘鴿血’的寶石，非常貴重。這種幾乎可稱為深紅色的鮮艷強烈色彩，更把紅寶石的真面目表露的一覽無遺。遺憾的是大部分紅寶石顏色都呈淡色，并且?guī)в蟹鄣母杏X，因此帶有鴿血色調的紅寶石，更有價值。另外由于紅寶石彌漫一著股強烈的生氣和濃艷的色彩，以前的人們認為它是死鳥的化身，對其產生熱切的幻想。天然紅寶石的產地非產稀少，優(yōu)質的紅寶石只有緬甸一處出產，并且產量也逐漸在減少之中，現(xiàn)在可以說幾乎衰退殆盡，大的石便不再出現(xiàn)。
紅寶石的評價與選購。紅寶石的首要評價與選購因素是顏色，其次是重量、透明度和凈度。一般來說，顏色純正，顆粒大，透明，無或極少包裹體與瑕疵，加工精細，各部分比例勻稱的刻面紅寶石為上等品。緬甸紅寶石，多呈鴿血紅，色勻，透明度大，粒大，極少瑕疵與裂紋。斯里蘭卡紅寶石，色淺，主要品種是星光紅寶石。泰國尖竹紋紅寶石，深紅色，顏色不太鮮艷，比較潔凈。紅寶石具有脆性，怕敲擊、摔打，佩帶時應該注意。
鑒定。
天然寶石“十紅九裂”，沒有一點瑕疵及裂紋的天然紅寶石極為罕見。而人造紅寶石顏色一致，內部缺陷或結晶質包裹體少、潔凈，塊體較大。作為珍貴寶石，市場上超過3克拉以上的天然紅寶石十分少見，如碰到較大塊體的紅寶石，就要引起注意，因為天然紅寶石比人造紅寶石價值高出千百倍，稍一疏忽，就會“吃藥”。
天然紅寶石有較強的“二色性”，所謂二色性，即從不同方向看有紅色和橙紅色二種色調，如只有一種顏色，則可能是紅色尖晶石、石榴石或紅色玻璃等。
紅色尖晶石與天然紅寶石十分相似，兩者最易混淆，所以必須特別慎重。
珠寶培訓感悟總結篇三
在初夏的季節(jié)里，懷著滿心的激動與期待，我來到陜西省學前教育學院，與100位小學學科帶頭人培養(yǎng)對象，十分榮幸參加了首批陜西省中小學學科帶頭人高級研修班。學院旁的歷史博物館彌漫的文化氣息，讓我對這座古城迷醉；100位小學精英匯聚一堂思想流動碰撞，教育生命的張力讓我振奮。14天的學習，我在省課程改革的前沿陣地，教育研究的繁盛之處，我被這些專家們對教育的執(zhí)著和熱情所打動，被他們的專業(yè)精神所折服。這次高密度，高頻度的學習，是我們專業(yè)成長的補給站，更是未來發(fā)展的導航塔。這次培訓，是我未來個人發(fā)展規(guī)劃的新起點。在兩周的學習中我感受很深。
一、聆聽精彩報告
在陜西學前師范學院里，王越群、嚴華銀等教授為我們解讀了骨干教師三級體系的構建策略，明確了學科帶頭人的主角定位，讓我明白了自我參與學習的價值和意義，更讓我感受到了學科帶頭人的使命感。張雄教師的講座《名師是怎樣煉成的》、潘燏教師的《小學數(shù)學教學研究—從新課標的變化談起》讓我們認真審視自我的專業(yè)素養(yǎng)，對照自身對自我有了更高的要求和期許。上海浦東教育發(fā)展研究院的章建文教師，她從理論和實踐兩方面結合起來深入淺出的給了我們名師工作坊建設的方法理念。北京師范大學的吳國珍教授利用兩個時段為我們詳細介紹了教育敘事的原理方法和寫作技巧。并經(jīng)過沙龍的形式進行了教育故事分享會，使每一個參與培訓的教師靜下心來回想了發(fā)生在自我身上的教育小故事，我們在交流中有了更深體悟，在聆聽中有教育的共鳴。
這些講座交流，或深刻，或睿智，或沉穩(wěn)，或思辨，無不滋潤著我的心田。專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我們的教育教學觀念發(fā)生了很大的變化，更重要的是我們從專家們的身上學到了做學問和做人的道理。他們的講座折射出一種職責：國家昌盛，系于教育;教育昌盛，系于我身!在那里，我的心靈得以凈化，人格得以升華。
二、確定課題研究，明確工作任務。
6月8日，陜西省教育規(guī)劃辦的雷守軍教師為我們做了《學科帶頭人如何做課題研究》的專題講座。著重分析了一線骨干教師做課題研究的困惑和有利條件，提出了“問題即課題，工作即研究，經(jīng)驗即成果”的科研觀念，列舉了貼近一線教師教育教學實際的鮮活案例，又深入淺出的從“為什么”、“是什么”、“怎樣做”和“怎樣樣”等四個層面談了課題研究的基本范式，還強調了一線教師做的課題必須是解決自我在教育教學中發(fā)現(xiàn)的“真問題”，必須具有綠色、環(huán)保、草根性，切忌“假、大、空”，解決了教師們進行課題研究的畏難心理。6月9日，各學科分別進行了學員與各導師交流確定研究方向和課題的應對面溝通會。每位學員就自我選擇課題的原因，確定研究的方向，未來研究的資料向各導師提出了自我的想法，在各導師的認真指導下，我們31位數(shù)學教師紛紛確定了自我的研究課題。使課題研究開展的價值得到保障。
經(jīng)過本次的學習，我獲益匪淺。在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師。更重要的是要做一個合格的學科帶頭人，帶動身邊的一大批青年教師進取做好教師，做好學問，做好教研，向專家型教師邁進。因為我們明白：一個人走路會走得快，僅有一群人走路才走的遠！讓我們在教育的路上同行！
珠寶培訓感悟總結篇四
成就孩子，發(fā)展自我，教師不斷學**的目標。
20xx年11月5-6日，我很榮幸能與同事們一齊參加了慧凡教育骨干教師的培訓，雖然只是短短的兩天，但我們收獲了很多知識，很感激我的殷園長給我這次外出學**的機會。
經(jīng)過這次精彩而有意義的培訓，我明白了：作為一名幼兒園教師，我們能做到的是:不錯過和孩子在一齊的每一天，我們必須要做的是：要對得起和孩子在一齊的每一天。為到達這目標，我們必須要不斷去學**，增長見識，豐富自我的教學經(jīng)驗，才能給孩子最好的教育。這次的學**給我最大的感悟是：“心態(tài)決定一切”，做任何事以一個好心態(tài)去開始，那么也會有一個好結果，心態(tài)決定事情的結果。最重要的是：人要學會自我反省，當遇到問題時，先不要去抱怨，不要去推給別人，先從反省自我開始，在自我身上找原因，自我是一切事情的根源，但光反省不足是沒有用的，要去做，要去行動，落實到行動中。
范教師說得對：“學為人師，行為世范”，經(jīng)過學**，讓成為教師的人成為更好的教師，端正自我的行為規(guī)范。范教師講課繪聲繪色，每一個重點環(huán)節(jié)都會給我們進行詳細的講解，“教教師評課和聽課，現(xiàn)場觀摩優(yōu)質課，提高教師教學技能，現(xiàn)場訓練兒歌創(chuàng)編，家長溝通的有效方法和實用模板……等等，都讓我大增見識，使我明白：學**是提升自我的過程，學**就是不斷增值的過程，僅有不斷提升自我的價值，才能讓自我成為一個更有價值的人。
經(jīng)過這次培訓，我懂得了讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師點路，感激慧凡教育，讓我們一齊成為“出言必智慧，出手必成功”的教師，成就幼教行業(yè)的輝煌。
珠寶培訓感悟總結篇五
與顧客溝通經(jīng)常會聽到顧客提出許多的異議，而營業(yè)員常采取直接的解釋和辯解，其效果往往不盡人意。如何讓對方接受你的觀點和解答呢?這也是一種溝通技巧。首先，你要認同他，承認他的觀點和看法，即敢于說“是的”，不要與顧客形成對立面，然而才能從側面將自身優(yōu)勢實現(xiàn)出來，下面就講述五種常見的問答。
1.顧客：“你們的價格比別人高”，回答：“是的，我們主要經(jīng)常中高檔商品，而且非常注意品質，但是，您可以仔細的對比一下，同等品質等質量條件下，我們的價格并不高，另外，品牌本身就是一種享受”。
2.顧客：“沒有聽說過你這個牌子”，回答：“是的，我們這個品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌，全是靠信譽和口碑慢慢做起來的，給顧客一個實實在在的感覺，秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’，您放心，在這里購物不會后悔”。
3.顧客：“你們的鉆石質量不行”，回答：“是的，我非常理解您的心情，買珠寶畢竟都是高價值的，誰都怕買假的或質量不好的，而且目前市面上的確有假貨，不過您放心，在我們這里不會有假的或質量不合格的商品，您注意看：我們每件鉆石都有鑒定證書”。顧客：“那誰能保證你的鑒定證書不假呢?”，回答：“是的，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書，但我們的證書你都可以去驗證的?！?BR> 4.顧客：“這么小的鉆石，就這么貴”，回答：“是的，我剛來的時候也是這樣看的，就這小白點的石頭就賣幾千?后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇，書上講黃金礦石中每噸最少4克，高的上千克，但鉆石礦中250噸中才有可能產出一個克拉的鉆石，而1克拉僅為0.2克，太稀少的，但更離奇的是鉆石的成分是c(碳)，而自然界中的c(碳)太多了，而惟有鉆石是一種架狀結晶體，同是c(碳)比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的，而鉆石卻是地球上最硬的，您說離奇吧，自從知道這些，我一直渴望擁有一顆鉆石呢”。
5.顧客：“某品牌款式都是專利”，回答：“是的，我也聽說過，您聽說過服裝那個款式有專利的，我們理解是‘專利’和‘時尚’不可同取，款式要不斷變更，才有時尚，而‘專利’往往求得是永久保護，如何每個款式都有專利，我看就不叫‘?！?，而且款式的 細微，目前還沒有聽說珠寶款式上有關‘專利’的官司呢，所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好，另外，我聽說注冊一個‘專利’要很多錢，這不是額外給您增加的支出，而所謂的專利權歸誰?我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個專利?”
以上的幾個問答，一個相同點就是先說“是的”，然后再“但是”、“不過”、“而”，這就是回答技巧，可以說沒有那個問題不能用“是的”，而每個問題都是我們揚長避短的一次機會，記住，任何事情都有利和弊，巧避己弊，借利揚己，是每個營業(yè)員在充分樹立自信的基礎上的銷售技巧之一。
珠寶培訓感悟總結篇六
去年，家長學校剛開學時，我可是懷著一份懷疑、納悶和期待的心境去迎接的，總以為這樣的幾次演講能學到什么，在家庭教育觀上難道會有什么幫忙嗎？可是，經(jīng)過這一年下來的幾次專家、教師們的精彩專題講座，使我確實獲益匪淺，從而對家庭教育的觀念、方法上有了很多的改變以及新的想法，下頭我就談談自我的一些想法。
孩子是父母的寶，也是我們生命中的最重要的瑰寶，對孩子的教育可是比生命還重要，如果沒能好好的教育自我的孩子，他將來不只是社會的負擔，更是我們自我的負擔?？墒请S著社會的快速變遷，教育孩子變得比以前更困難并且復雜，因為孩子獲得信息的速度太快，來源也太多，常常因為如此，孩子無法分辨對與錯？這個時候，孩子就需要大人的引導，尤其是父母，因為他們可是孩子的第一任教師，也是對孩子成長中影響最大的人，所以以身作則是十分重要的，你期望孩子往哪個方向走，你就必須努力做孩子的榜樣，不要以為是大人在教育孩子，其實在這互動過程中，我們從小孩子身上學到的遠比小孩從我們身上學到的更多，所以不要吝嗇于和孩子接近，他們的純真可愛，更能凈化升華我們的心靈。
除了做好父母的榜樣外，在現(xiàn)實生活中，我發(fā)此刻很多方面都是我們父母應當要引起重視的，比如：1、想太多，對兒女有過多的擔心，例：擔心孩子作業(yè)跟不上、生活不適應等。2、做太多，替兒女承擔太多的職責，例：替孩子拿書包、復習課業(yè)等。3、罵太多，情緒遷怒時，不理性的話往往脫口而出，結果挫折了孩子的自尊心，也造成親子關系惡劣。4、給太多，無論是物質生活的補償，或是口頭上的贊美，有時給了太多，造成孩子不知感恩或自我膨脹。5、要太多，為了不讓孩子輸在起跑點，結果安排了過多的學習，讓孩子大感吃不消。6、玩太少，親子之間太少趣味的休閑活動，欠缺開懷大笑的共同回憶。7、愛太少，父母當然關愛孩子，但在行動表達上，總是不夠具體和明確，使得親子相處上減少了互動的潤滑劑。8、知太少，可能忙于工作，可能忙于家事，往往忽略現(xiàn)代信息吸收，親子之間只能談些日?，嵤?。
總之，每個孩子都有不足或缺點，每個孩子都有向上向善的心，都有其閃光點。做為孩子的第一任教師，我們更應完善自我，以一顆尊重的心、平常的心、寬容的心去對待孩子，以便能促進孩子的身體和心靈的全面健康發(fā)展。
教師們，辛苦了！
珠寶培訓感悟總結篇七
收獲：6s管理知識的全面了解。良好習慣的養(yǎng)成。對今后工作具有指導性的作用。
20xx年08月31日，根據(jù)公司安排我與我們二車間王主任、維修班長和其他部門同事參加了青江總部6s參觀學習。能成為參觀學習員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感激公司以及公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自我本事的機會。經(jīng)過這次參觀學習，不僅僅感受到了我們對工作的職責心，激發(fā)了對工作的熱情還培養(yǎng)了我們嚴謹?shù)膽B(tài)度！
進入青江總部后，首先給我們的感覺就是干凈、整齊，并且規(guī)范化、標準化，大家邊學習、邊討論，反思自我，查找差距，拍照學習，所見所聞讓人耳目一新，帶給了我們眼界的開闊和心靈的震撼，這次真的是不虛此行，對開闊視野、啟迪思路、推進今后工作大有裨益。
經(jīng)過學習，使我從思想上深刻的認識到：6s管理是經(jīng)過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現(xiàn)場管理模式；是企業(yè)各項管理工作的基礎，它能幫忙企業(yè)消除工作和生產過程中的各類異?，F(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。為提高企業(yè)形象，激勵員工士氣，促進禮貌生產，增加企業(yè)效益有著極大地推動和指導作用。
6s現(xiàn)場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的資料，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個員工都養(yǎng)成一個良好的工作習慣，從而到達提高工作效率，降低生產成本，保障生產安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
珠寶培訓感悟總結篇八
要想銷售業(yè)績好，先把服務做好。今天本站小編給大家為您整理了珠寶
銷售工作總結
感悟，希望對大家有所幫助。
怎樣才能做好珠寶營銷是每一個做珠寶銷售共同的心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準確，不要錯位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。然后營業(yè)人員的專業(yè)性，高素質，以及引導消費要做到位，給顧客找理由購買。
要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。
其次，要做到銷售后移，售后服務延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈品。把售后服務延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。
再次，培訓顧客是最好的營銷，讓顧客了解專業(yè)知識，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。
最后，營業(yè)員要學會怎樣與顧客溝通。1、視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著想，用心對顧客，讓顧客買后不要有后悔的想法。2、要學會觀察顧客。當看到一個顧客進點時，只需微笑說您好就行了，當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚，可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點 ，不要過分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣著打扮，在心里給顧客一個定位。3、服務細節(jié)要注意。走要走在顧客的側前方，不要跟在后面，是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走營業(yè)人員向后退。站要站在側前方，當顧客俯身看首飾時而不是向你行禮，抬頭和你交流時只需側看你就行了，而不是仰頭看你。3、要會問。對顧客提問話題要會問，對于問題要用二選一，讓顧客對你的話題肯定。4、成交一定要穩(wěn)。
珠寶銷售員的銷售技巧是會讓很多珠寶銷售員眼睛發(fā)亮的教材資料，尤其是在現(xiàn)在這個競爭已經(jīng)到了極致的時代，要取得好業(yè)績，更好的完成銷售工作。
一線的銷售人員必須熟讀珠寶行業(yè)及產品知識，以充分認識商品特點。對自己所銷售的珠寶，更要有良好的認知，方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作為一個成功的銷售員，必須對店內的存貨了如指掌，這樣才能迅速向客人提供商品，無須客人久候，使客人對你有信心。小編認為銷售員在解釋商品優(yōu)點時應可使用以下三點方法：
1、就品質強調價值解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。
2、利用特點說明價值，要認識到珠寶的某些特點，正是顧客所尋求的價值所在;不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點，而是要把這些特點演變成對顧客有用的“好處”、“優(yōu)點”, 以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。
3、強調珠寶首飾代表情感能夠觸動顧客在情感方面的“需要”, 可激發(fā)出多種多樣的動機，這時需要銷售員根據(jù)消費者的言談舉止和行為方式作為判斷， 進而提供有針對性的服務。 這些動機常見的有：求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在銷售珠寶首飾時，如果能做一些有針對性的工作;這些動機都是我們可以利用的。
珠寶首飾店的理念是為顧客提供美的享受，只有真正銷售出去的產品才能實現(xiàn)這個目的并獲得利潤。如果產品銷售不出去，那么珠寶店的存在也就失去了意義。所以，如何在激烈的市場競爭中獲得比同行更多的業(yè)績顯得尤為重要。 下面就為各位介紹四個能提升珠寶銷售業(yè)績的技巧。
一、尋找產品的賣點
顧客對于產品的購買往往是感性的，受很多外界因素的影響，想要顧客主動購買南洋玉器的產品，就一定要針對目標顧客群找出產品的賣點到底在哪里。比如說，如果前來光顧店面的是年逾古稀的老人，營業(yè)員就可將玉石的養(yǎng)生作用作為切入點，為顧客講述關于玉石的傳說，悠遠的故事總是容易打動老人的內心。假若前來光顧的是年輕的情侶，那么就可以從產品的情感附加值出發(fā)，滿足消費者多重心理需要，實現(xiàn)產品賣點多元化。
二、打造鮮明的品牌形象
經(jīng)營一個品牌，就需要賦予品牌獨特的魅力，在顧客的心中留下鮮明的品牌形象，從而獲得經(jīng)營品牌的信心。就“南洋”品牌而言，多年的經(jīng)營已經(jīng)贏得了許多忠實 的顧客，口碑良好。此時需要做的就是維護好品牌形象，不要因為貪圖一時小利而以次充好，品牌形象一旦破壞，對于自身的經(jīng)營將形成重創(chuàng)。
三、成為顧客的朋友
顧客就像朋友，我們賣的不單是產品，還有感情。真誠與顧客溝通，站在朋友的角度為其提供可行性建議，充當忠實的聽眾和情感的參謀，進行顧問式銷售，讓顧客 在消費中獲得被重視的感覺。這么一來，可以產生很好的回頭客效應，無需廣告投入品牌的吸引力也會在消費人群中傳播開來。
四、加強員工培訓
只有高素質的專業(yè)型銷售人員才能為品牌創(chuàng)造吸引力。正所謂，磨刀不誤砍柴功。前期需要對員工進行全面的專業(yè)知識培訓，培訓內容包括產品知識和銷售技巧。銷售人員需要透過一些方式影響消費者的欲望，讓產品更加具有吸引力，并讓消費者更具有購買力，以影響其“想要”。
最后，珠寶知識也是提高銷售業(yè)績的重要因素之一，要讓顧客感覺銷售員是專業(yè)的，從而使得他們相信銷售員，讓銷售員在銷售的過程中掌握主動權。
珠寶培訓感悟總結篇九
時間過得飛快，轉眼間我們就告別了充實的試用期?；仡櫾囉闷诘墓ぷ?，有很多的感慨。這一段時間，在不懈努力與堅持下，基本完成了的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。
以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。
2、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
3、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，按時完成培訓任務。轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供盡如您意的服務。
4、積極配合公司完成各項工作。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
珠寶培訓感悟總結篇十
xx年轉眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名珠寶營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作及心得作工作總結如下。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
珠寶培訓感悟總結篇十一
我之所以選擇參加珠寶培訓，是因為一直對珠寶的美麗和獨特的工藝表現(xiàn)著迷。我希望通過專業(yè)的培訓，能夠深入了解珠寶的制作工藝和設計要領，進而開啟一條通向珠寶設計師之路的道路。
第二段：培訓的收獲和體驗。
在珠寶培訓的學習過程中，我收獲了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。首先，我深入了解了各類寶石的特點和性能，并學會了如何鑒別寶石的真?zhèn)魏唾|量。其次，我掌握了珠寶的設計原理和制作工藝，通過實際操作和練習，我能夠獨立設計和制作一定水平的珠寶作品。除此之外，我還學習了珠寶行業(yè)的市場運作和推廣策略，為日后的珠寶設計師之路打下了堅實的基礎。
第三段：培訓中的困難和挑戰(zhàn)。
在珠寶培訓過程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，寶石的鑒別需要長時間的練習和經(jīng)驗積累，一開始我常常分辨不清真假，經(jīng)過反復的觀察和學習，才逐漸掌握了鑒別的技巧。其次，珠寶的設計和制作需要很高的耐心和細致，每一個細節(jié)都可能影響作品的美觀度，而我在精細的工藝方面還需要更多的磨練和提升。
通過珠寶培訓，我深刻認識到珠寶設計不僅僅是一門藝術，更是對細節(jié)和材料的極致追求。每個珠寶作品都代表著設計者的獨特思想和品味，而這種思想和品味需要通過長時間的磨礪和實踐才能夠達到完美的境界。同時，珠寶設計也是一門綜合性的學科，需要涉及到寶石學、金工學、藝術學等多個領域的知識。只有具備了全面的知識和技巧，才能夠設計出更加出色的珠寶作品。
第五段：未來的發(fā)展和展望。
參加珠寶培訓給了我很多啟示和動力，我希望能夠繼續(xù)深入學習和實踐，在珠寶設計領域取得更高的成就。我計劃在畢業(yè)后進一步學習寶石學和珠寶設計的專業(yè)知識，提升自己的技巧和創(chuàng)作能力。同時，我也將注意市場的發(fā)展和趨勢，積極參與設計比賽和展覽，與同行們交流經(jīng)驗并相互促進?？傊?，我對未來的珠寶設計師之路充滿信心和憧憬，并會不斷努力和進取，為珠寶行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
珠寶培訓感悟總結篇十二
__年轉眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名珠寶營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作及心得作工作總結如下。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
珠寶培訓感悟總結篇十三
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的一名店員到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結如下：
一、立足本職，不斷提升銷售水平。
不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》，不知大家是否對葛優(yōu)向舒淇求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨運的設計理念獲得了馮小剛導演和劇組的認同，我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此，《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基，這對向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說，是一個創(chuàng)新，一個突破，一個讓全世界重新認識潮宏基品牌的大好機會。事實已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗證我們潮宏基是有實力，我們的產品是值得擁有的。
同時我集團公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345)，這大大鼓舞了我們全體員工的士氣，更昭示著我們全體員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下，銷售情況較去年總額有明顯增長，但我們深知，今年的銷售情況對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支持與幫助下，認真總結經(jīng)驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
二、自我磨礪，不斷提高業(yè)務水平。
作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對我們柜長的工作提出了新的要求，只有通過學習，才能更好地完成本職工作，才能和本柜的員工共同進步。三、精誠合作，不斷提高溝通能力。
賣場里的各個分柜就象是一張網(wǎng)，每個賣柜看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個賣柜打交道，不僅結實了許多新朋友，更讓我看到了與在座各位的差距，時刻鞭策著我向大家學習，不斷提升自己的管理能力。
當然，在取得成績的同時我們還是不忘總結經(jīng)驗，并希望能以此為契機與王府井百貨共同進步。
首先，我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當一部分客流，但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂，后起之秀的增長勢頭明顯，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領五一商圈高檔消費的理念，但是我認為，是不是可以建設專屬我們王府井百貨的停車場，這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求，提升了賣場整體的檔次，更迎合今后的消費趨勢。其經(jīng)濟效益和社會效益都是長遠的、持久的、看得見摸得著的。
其次，我們各個柜臺都多次向上級有關部門反映，希望能利用王府井百貨廣播平臺這個資源，滾動播放各個專柜的促銷活動，對于顧客來說，得到了及時的商品活動消息，對于王府井百貨來說是一個特色品牌，對于我們與王府井百貨共同進退的合作者來說更是關切到直接利益。因此，我想借柜長年終總結會這個平臺，向王府井百貨提出這個建議，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復。
在過去的一年中，承蒙各位照顧，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學習的過程中獲得了大的提升，在這里我表示最真誠的感謝，并祝各位王府井百貨的領導和在座的各位同仁，身體健康，工作順利!
最后，我想說的是，打一個形象一點的比喻，我們各個賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關系，只有各個賣柜精誠合作，才能做到四肢協(xié)調，只有我們都為王府井百貨獻計獻策，才能保證頭腦的靈活運轉，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!
珠寶培訓感悟總結篇十四
轉眼20__年即將過去，在過去的一年里，我們有高興也有辛酸?？傮w來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在公司的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理咨詢抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們公司的銷售，進一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我的20__年終工作總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。
顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。
如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。
認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。
我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬。
我們每一位員工都應：
1、熱愛本職工作，熱愛銷售
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2、有一顆感恩的心
公司為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。
珠寶培訓感悟總結篇一
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
珠寶培訓感悟總結篇二
人們對瑪瑙質量和經(jīng)濟價值的評判，一般都是以肉眼識別作為主要手段，盡管現(xiàn)代科學技術發(fā)達，各種玉石鑒定儀器很多，但在交易過程中使用這些儀器一是很不方便，二是不能解決問題，原因很簡單，會受到環(huán)境的局限，若判斷瑪瑙的優(yōu)劣及經(jīng)濟價值，那儀器就毫無用途了。交易現(xiàn)場不可能進行復雜儀器作業(yè)，所以肉眼鑒別始終是一種極其重要的方法?，旇ХN類繁多，素有“千樣瑪瑙萬種玉”之說，所以鑒別方法也很多，通常以紋帶、顏色、透明度、裂紋、雜質、砂心和塊重為分級標準，除水膽瑪瑙最為珍貴外，一般以搭配和-諧的俏色原料為佳品。瑪瑙是常用于鑲嵌首飾和雕刻工藝品的一種寶石。真假鑒選方法如下：
顏色。
真瑪瑙色澤鮮明光亮，假瑪瑙的色和光均差一些，二者對比較為明顯。天然紅瑪瑙顏色分明，條帶十分明顯，仔細觀察，在紅色條帶處可見密集排列的細小紅色斑點。用石料仿制的假瑪瑙煙壺，多數(shù)在底部呈花瓣形花紋，絡成“菊花底”;而染色藍瑪瑙顏色艷麗、均一，給人一種假的感覺。
質地。
假瑪瑙多為石料仿制，較真瑪瑙質地軟，用玉在假瑪瑙上可劃出痕跡，而真品則劃不出。從表面上看，真瑪瑙少有瑕疵，劣質則較多。
工藝質量。
優(yōu)質高瑪瑙的生產工藝嚴格且先進，故表面光亮度好，鑲嵌牢固、周正，無劃痕、裂紋。
級別。
水膽瑪瑙是瑪瑙中最為珍貴的品種，特征是瑪瑙中有封閉的空洞其中含有水。
各種級別的瑪瑙，都以紅、藍、紫、粉紅為最好，并且要求透明、無雜質、無沙心、無裂紋;其中，塊重4.5公斤以上者為特級，1.5公斤以上者為一級，0.5-1.5公斤為二級。
紅寶石的鑒定。
紅寶石。
【補充解釋紅寶石】。
紅寶石的'英文名稱為ruby，源于拉丁文ruber，意思是紅色。紅寶石的礦物名稱為剛玉。
紅寶石的化學成分為三氧化二鋁(al2o3)，因含微量元素鉻(cr3+)而成紅至粉紅色。屬三方晶系。晶體形態(tài)常呈桶狀、短柱狀、板狀等。集合體多為粒狀或致密塊狀。透明至半透明，玻璃光澤。折光率1.76-1.77，雙折射率0.008-0.010。二色性明顯，非均質體。有時具有特殊的光學效應-星光效應，在光線的照射下會反射出迷人的六射星光，俗稱“六道線”。硬度為9，密度3.95-4.10克/立方厘米。無解理，裂理發(fā)育。紅寶石在長、短波紫外線照射下發(fā)紅色及暗紅色熒光。
紅寶石的紅色之中，最具價值的是顏色最濃，被稱為‘鴿血’的寶石，非常貴重。這種幾乎可稱為深紅色的鮮艷強烈色彩，更把紅寶石的真面目表露的一覽無遺。遺憾的是大部分紅寶石顏色都呈淡色，并且?guī)в蟹鄣母杏X，因此帶有鴿血色調的紅寶石，更有價值。另外由于紅寶石彌漫一著股強烈的生氣和濃艷的色彩，以前的人們認為它是死鳥的化身，對其產生熱切的幻想。天然紅寶石的產地非產稀少，優(yōu)質的紅寶石只有緬甸一處出產，并且產量也逐漸在減少之中，現(xiàn)在可以說幾乎衰退殆盡，大的石便不再出現(xiàn)。
紅寶石的評價與選購。紅寶石的首要評價與選購因素是顏色，其次是重量、透明度和凈度。一般來說，顏色純正，顆粒大，透明，無或極少包裹體與瑕疵，加工精細，各部分比例勻稱的刻面紅寶石為上等品。緬甸紅寶石，多呈鴿血紅，色勻，透明度大，粒大，極少瑕疵與裂紋。斯里蘭卡紅寶石，色淺，主要品種是星光紅寶石。泰國尖竹紋紅寶石，深紅色，顏色不太鮮艷，比較潔凈。紅寶石具有脆性，怕敲擊、摔打，佩帶時應該注意。
鑒定。
天然寶石“十紅九裂”，沒有一點瑕疵及裂紋的天然紅寶石極為罕見。而人造紅寶石顏色一致，內部缺陷或結晶質包裹體少、潔凈，塊體較大。作為珍貴寶石，市場上超過3克拉以上的天然紅寶石十分少見，如碰到較大塊體的紅寶石，就要引起注意，因為天然紅寶石比人造紅寶石價值高出千百倍，稍一疏忽，就會“吃藥”。
天然紅寶石有較強的“二色性”，所謂二色性，即從不同方向看有紅色和橙紅色二種色調，如只有一種顏色，則可能是紅色尖晶石、石榴石或紅色玻璃等。
紅色尖晶石與天然紅寶石十分相似，兩者最易混淆，所以必須特別慎重。
珠寶培訓感悟總結篇三
在初夏的季節(jié)里，懷著滿心的激動與期待，我來到陜西省學前教育學院，與100位小學學科帶頭人培養(yǎng)對象，十分榮幸參加了首批陜西省中小學學科帶頭人高級研修班。學院旁的歷史博物館彌漫的文化氣息，讓我對這座古城迷醉；100位小學精英匯聚一堂思想流動碰撞，教育生命的張力讓我振奮。14天的學習，我在省課程改革的前沿陣地，教育研究的繁盛之處，我被這些專家們對教育的執(zhí)著和熱情所打動，被他們的專業(yè)精神所折服。這次高密度，高頻度的學習，是我們專業(yè)成長的補給站，更是未來發(fā)展的導航塔。這次培訓，是我未來個人發(fā)展規(guī)劃的新起點。在兩周的學習中我感受很深。
一、聆聽精彩報告
在陜西學前師范學院里，王越群、嚴華銀等教授為我們解讀了骨干教師三級體系的構建策略，明確了學科帶頭人的主角定位，讓我明白了自我參與學習的價值和意義，更讓我感受到了學科帶頭人的使命感。張雄教師的講座《名師是怎樣煉成的》、潘燏教師的《小學數(shù)學教學研究—從新課標的變化談起》讓我們認真審視自我的專業(yè)素養(yǎng)，對照自身對自我有了更高的要求和期許。上海浦東教育發(fā)展研究院的章建文教師，她從理論和實踐兩方面結合起來深入淺出的給了我們名師工作坊建設的方法理念。北京師范大學的吳國珍教授利用兩個時段為我們詳細介紹了教育敘事的原理方法和寫作技巧。并經(jīng)過沙龍的形式進行了教育故事分享會，使每一個參與培訓的教師靜下心來回想了發(fā)生在自我身上的教育小故事，我們在交流中有了更深體悟，在聆聽中有教育的共鳴。
這些講座交流，或深刻，或睿智，或沉穩(wěn)，或思辨，無不滋潤著我的心田。專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我們的教育教學觀念發(fā)生了很大的變化，更重要的是我們從專家們的身上學到了做學問和做人的道理。他們的講座折射出一種職責：國家昌盛，系于教育;教育昌盛，系于我身!在那里，我的心靈得以凈化，人格得以升華。
二、確定課題研究，明確工作任務。
6月8日，陜西省教育規(guī)劃辦的雷守軍教師為我們做了《學科帶頭人如何做課題研究》的專題講座。著重分析了一線骨干教師做課題研究的困惑和有利條件，提出了“問題即課題，工作即研究，經(jīng)驗即成果”的科研觀念，列舉了貼近一線教師教育教學實際的鮮活案例，又深入淺出的從“為什么”、“是什么”、“怎樣做”和“怎樣樣”等四個層面談了課題研究的基本范式，還強調了一線教師做的課題必須是解決自我在教育教學中發(fā)現(xiàn)的“真問題”，必須具有綠色、環(huán)保、草根性，切忌“假、大、空”，解決了教師們進行課題研究的畏難心理。6月9日，各學科分別進行了學員與各導師交流確定研究方向和課題的應對面溝通會。每位學員就自我選擇課題的原因，確定研究的方向，未來研究的資料向各導師提出了自我的想法，在各導師的認真指導下，我們31位數(shù)學教師紛紛確定了自我的研究課題。使課題研究開展的價值得到保障。
經(jīng)過本次的學習，我獲益匪淺。在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師。更重要的是要做一個合格的學科帶頭人，帶動身邊的一大批青年教師進取做好教師，做好學問，做好教研，向專家型教師邁進。因為我們明白：一個人走路會走得快，僅有一群人走路才走的遠！讓我們在教育的路上同行！
珠寶培訓感悟總結篇四
成就孩子，發(fā)展自我，教師不斷學**的目標。
20xx年11月5-6日，我很榮幸能與同事們一齊參加了慧凡教育骨干教師的培訓，雖然只是短短的兩天，但我們收獲了很多知識，很感激我的殷園長給我這次外出學**的機會。
經(jīng)過這次精彩而有意義的培訓，我明白了：作為一名幼兒園教師，我們能做到的是:不錯過和孩子在一齊的每一天，我們必須要做的是：要對得起和孩子在一齊的每一天。為到達這目標，我們必須要不斷去學**，增長見識，豐富自我的教學經(jīng)驗，才能給孩子最好的教育。這次的學**給我最大的感悟是：“心態(tài)決定一切”，做任何事以一個好心態(tài)去開始，那么也會有一個好結果，心態(tài)決定事情的結果。最重要的是：人要學會自我反省，當遇到問題時，先不要去抱怨，不要去推給別人，先從反省自我開始，在自我身上找原因，自我是一切事情的根源，但光反省不足是沒有用的，要去做，要去行動，落實到行動中。
范教師說得對：“學為人師，行為世范”，經(jīng)過學**，讓成為教師的人成為更好的教師，端正自我的行為規(guī)范。范教師講課繪聲繪色，每一個重點環(huán)節(jié)都會給我們進行詳細的講解，“教教師評課和聽課，現(xiàn)場觀摩優(yōu)質課，提高教師教學技能，現(xiàn)場訓練兒歌創(chuàng)編，家長溝通的有效方法和實用模板……等等，都讓我大增見識，使我明白：學**是提升自我的過程，學**就是不斷增值的過程，僅有不斷提升自我的價值，才能讓自我成為一個更有價值的人。
經(jīng)過這次培訓，我懂得了讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師點路，感激慧凡教育，讓我們一齊成為“出言必智慧，出手必成功”的教師，成就幼教行業(yè)的輝煌。
珠寶培訓感悟總結篇五
與顧客溝通經(jīng)常會聽到顧客提出許多的異議，而營業(yè)員常采取直接的解釋和辯解，其效果往往不盡人意。如何讓對方接受你的觀點和解答呢?這也是一種溝通技巧。首先，你要認同他，承認他的觀點和看法，即敢于說“是的”，不要與顧客形成對立面，然而才能從側面將自身優(yōu)勢實現(xiàn)出來，下面就講述五種常見的問答。
1.顧客：“你們的價格比別人高”，回答：“是的，我們主要經(jīng)常中高檔商品，而且非常注意品質，但是，您可以仔細的對比一下，同等品質等質量條件下，我們的價格并不高，另外，品牌本身就是一種享受”。
2.顧客：“沒有聽說過你這個牌子”，回答：“是的，我們這個品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌，全是靠信譽和口碑慢慢做起來的，給顧客一個實實在在的感覺，秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’，您放心，在這里購物不會后悔”。
3.顧客：“你們的鉆石質量不行”，回答：“是的，我非常理解您的心情，買珠寶畢竟都是高價值的，誰都怕買假的或質量不好的，而且目前市面上的確有假貨，不過您放心，在我們這里不會有假的或質量不合格的商品，您注意看：我們每件鉆石都有鑒定證書”。顧客：“那誰能保證你的鑒定證書不假呢?”，回答：“是的，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書，但我們的證書你都可以去驗證的?！?BR> 4.顧客：“這么小的鉆石，就這么貴”，回答：“是的，我剛來的時候也是這樣看的，就這小白點的石頭就賣幾千?后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇，書上講黃金礦石中每噸最少4克，高的上千克，但鉆石礦中250噸中才有可能產出一個克拉的鉆石，而1克拉僅為0.2克，太稀少的，但更離奇的是鉆石的成分是c(碳)，而自然界中的c(碳)太多了，而惟有鉆石是一種架狀結晶體，同是c(碳)比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的，而鉆石卻是地球上最硬的，您說離奇吧，自從知道這些，我一直渴望擁有一顆鉆石呢”。
5.顧客：“某品牌款式都是專利”，回答：“是的，我也聽說過，您聽說過服裝那個款式有專利的，我們理解是‘專利’和‘時尚’不可同取，款式要不斷變更，才有時尚，而‘專利’往往求得是永久保護，如何每個款式都有專利，我看就不叫‘?！?，而且款式的 細微，目前還沒有聽說珠寶款式上有關‘專利’的官司呢，所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好，另外，我聽說注冊一個‘專利’要很多錢，這不是額外給您增加的支出，而所謂的專利權歸誰?我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個專利?”
以上的幾個問答，一個相同點就是先說“是的”，然后再“但是”、“不過”、“而”，這就是回答技巧，可以說沒有那個問題不能用“是的”，而每個問題都是我們揚長避短的一次機會，記住，任何事情都有利和弊，巧避己弊，借利揚己，是每個營業(yè)員在充分樹立自信的基礎上的銷售技巧之一。
珠寶培訓感悟總結篇六
去年，家長學校剛開學時，我可是懷著一份懷疑、納悶和期待的心境去迎接的，總以為這樣的幾次演講能學到什么，在家庭教育觀上難道會有什么幫忙嗎？可是，經(jīng)過這一年下來的幾次專家、教師們的精彩專題講座，使我確實獲益匪淺，從而對家庭教育的觀念、方法上有了很多的改變以及新的想法，下頭我就談談自我的一些想法。
孩子是父母的寶，也是我們生命中的最重要的瑰寶，對孩子的教育可是比生命還重要，如果沒能好好的教育自我的孩子，他將來不只是社會的負擔，更是我們自我的負擔?？墒请S著社會的快速變遷，教育孩子變得比以前更困難并且復雜，因為孩子獲得信息的速度太快，來源也太多，常常因為如此，孩子無法分辨對與錯？這個時候，孩子就需要大人的引導，尤其是父母，因為他們可是孩子的第一任教師，也是對孩子成長中影響最大的人，所以以身作則是十分重要的，你期望孩子往哪個方向走，你就必須努力做孩子的榜樣，不要以為是大人在教育孩子，其實在這互動過程中，我們從小孩子身上學到的遠比小孩從我們身上學到的更多，所以不要吝嗇于和孩子接近，他們的純真可愛，更能凈化升華我們的心靈。
除了做好父母的榜樣外，在現(xiàn)實生活中，我發(fā)此刻很多方面都是我們父母應當要引起重視的，比如：1、想太多，對兒女有過多的擔心，例：擔心孩子作業(yè)跟不上、生活不適應等。2、做太多，替兒女承擔太多的職責，例：替孩子拿書包、復習課業(yè)等。3、罵太多，情緒遷怒時，不理性的話往往脫口而出，結果挫折了孩子的自尊心，也造成親子關系惡劣。4、給太多，無論是物質生活的補償，或是口頭上的贊美，有時給了太多，造成孩子不知感恩或自我膨脹。5、要太多，為了不讓孩子輸在起跑點，結果安排了過多的學習，讓孩子大感吃不消。6、玩太少，親子之間太少趣味的休閑活動，欠缺開懷大笑的共同回憶。7、愛太少，父母當然關愛孩子，但在行動表達上，總是不夠具體和明確，使得親子相處上減少了互動的潤滑劑。8、知太少，可能忙于工作，可能忙于家事，往往忽略現(xiàn)代信息吸收，親子之間只能談些日?，嵤?。
總之，每個孩子都有不足或缺點，每個孩子都有向上向善的心，都有其閃光點。做為孩子的第一任教師，我們更應完善自我，以一顆尊重的心、平常的心、寬容的心去對待孩子，以便能促進孩子的身體和心靈的全面健康發(fā)展。
教師們，辛苦了！
珠寶培訓感悟總結篇七
收獲：6s管理知識的全面了解。良好習慣的養(yǎng)成。對今后工作具有指導性的作用。
20xx年08月31日，根據(jù)公司安排我與我們二車間王主任、維修班長和其他部門同事參加了青江總部6s參觀學習。能成為參觀學習員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感激公司以及公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自我本事的機會。經(jīng)過這次參觀學習，不僅僅感受到了我們對工作的職責心，激發(fā)了對工作的熱情還培養(yǎng)了我們嚴謹?shù)膽B(tài)度！
進入青江總部后，首先給我們的感覺就是干凈、整齊，并且規(guī)范化、標準化，大家邊學習、邊討論，反思自我，查找差距，拍照學習，所見所聞讓人耳目一新，帶給了我們眼界的開闊和心靈的震撼，這次真的是不虛此行，對開闊視野、啟迪思路、推進今后工作大有裨益。
經(jīng)過學習，使我從思想上深刻的認識到：6s管理是經(jīng)過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現(xiàn)場管理模式；是企業(yè)各項管理工作的基礎，它能幫忙企業(yè)消除工作和生產過程中的各類異?，F(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。為提高企業(yè)形象，激勵員工士氣，促進禮貌生產，增加企業(yè)效益有著極大地推動和指導作用。
6s現(xiàn)場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的資料，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個員工都養(yǎng)成一個良好的工作習慣，從而到達提高工作效率，降低生產成本，保障生產安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
珠寶培訓感悟總結篇八
要想銷售業(yè)績好，先把服務做好。今天本站小編給大家為您整理了珠寶
銷售工作總結
感悟，希望對大家有所幫助。
怎樣才能做好珠寶營銷是每一個做珠寶銷售共同的心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準確，不要錯位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。然后營業(yè)人員的專業(yè)性，高素質，以及引導消費要做到位，給顧客找理由購買。
要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。
其次，要做到銷售后移，售后服務延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈品。把售后服務延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。
再次，培訓顧客是最好的營銷，讓顧客了解專業(yè)知識，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。
最后，營業(yè)員要學會怎樣與顧客溝通。1、視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著想，用心對顧客，讓顧客買后不要有后悔的想法。2、要學會觀察顧客。當看到一個顧客進點時，只需微笑說您好就行了，當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚，可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點 ，不要過分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣著打扮，在心里給顧客一個定位。3、服務細節(jié)要注意。走要走在顧客的側前方，不要跟在后面，是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走營業(yè)人員向后退。站要站在側前方，當顧客俯身看首飾時而不是向你行禮，抬頭和你交流時只需側看你就行了，而不是仰頭看你。3、要會問。對顧客提問話題要會問，對于問題要用二選一，讓顧客對你的話題肯定。4、成交一定要穩(wěn)。
珠寶銷售員的銷售技巧是會讓很多珠寶銷售員眼睛發(fā)亮的教材資料，尤其是在現(xiàn)在這個競爭已經(jīng)到了極致的時代，要取得好業(yè)績，更好的完成銷售工作。
一線的銷售人員必須熟讀珠寶行業(yè)及產品知識，以充分認識商品特點。對自己所銷售的珠寶，更要有良好的認知，方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作為一個成功的銷售員，必須對店內的存貨了如指掌，這樣才能迅速向客人提供商品，無須客人久候，使客人對你有信心。小編認為銷售員在解釋商品優(yōu)點時應可使用以下三點方法：
1、就品質強調價值解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。
2、利用特點說明價值，要認識到珠寶的某些特點，正是顧客所尋求的價值所在;不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點，而是要把這些特點演變成對顧客有用的“好處”、“優(yōu)點”, 以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。
3、強調珠寶首飾代表情感能夠觸動顧客在情感方面的“需要”, 可激發(fā)出多種多樣的動機，這時需要銷售員根據(jù)消費者的言談舉止和行為方式作為判斷， 進而提供有針對性的服務。 這些動機常見的有：求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在銷售珠寶首飾時，如果能做一些有針對性的工作;這些動機都是我們可以利用的。
珠寶首飾店的理念是為顧客提供美的享受，只有真正銷售出去的產品才能實現(xiàn)這個目的并獲得利潤。如果產品銷售不出去，那么珠寶店的存在也就失去了意義。所以，如何在激烈的市場競爭中獲得比同行更多的業(yè)績顯得尤為重要。 下面就為各位介紹四個能提升珠寶銷售業(yè)績的技巧。
一、尋找產品的賣點
顧客對于產品的購買往往是感性的，受很多外界因素的影響，想要顧客主動購買南洋玉器的產品，就一定要針對目標顧客群找出產品的賣點到底在哪里。比如說，如果前來光顧店面的是年逾古稀的老人，營業(yè)員就可將玉石的養(yǎng)生作用作為切入點，為顧客講述關于玉石的傳說，悠遠的故事總是容易打動老人的內心。假若前來光顧的是年輕的情侶，那么就可以從產品的情感附加值出發(fā)，滿足消費者多重心理需要，實現(xiàn)產品賣點多元化。
二、打造鮮明的品牌形象
經(jīng)營一個品牌，就需要賦予品牌獨特的魅力，在顧客的心中留下鮮明的品牌形象，從而獲得經(jīng)營品牌的信心。就“南洋”品牌而言，多年的經(jīng)營已經(jīng)贏得了許多忠實 的顧客，口碑良好。此時需要做的就是維護好品牌形象，不要因為貪圖一時小利而以次充好，品牌形象一旦破壞，對于自身的經(jīng)營將形成重創(chuàng)。
三、成為顧客的朋友
顧客就像朋友，我們賣的不單是產品，還有感情。真誠與顧客溝通，站在朋友的角度為其提供可行性建議，充當忠實的聽眾和情感的參謀，進行顧問式銷售，讓顧客 在消費中獲得被重視的感覺。這么一來，可以產生很好的回頭客效應，無需廣告投入品牌的吸引力也會在消費人群中傳播開來。
四、加強員工培訓
只有高素質的專業(yè)型銷售人員才能為品牌創(chuàng)造吸引力。正所謂，磨刀不誤砍柴功。前期需要對員工進行全面的專業(yè)知識培訓，培訓內容包括產品知識和銷售技巧。銷售人員需要透過一些方式影響消費者的欲望，讓產品更加具有吸引力，并讓消費者更具有購買力，以影響其“想要”。
最后，珠寶知識也是提高銷售業(yè)績的重要因素之一，要讓顧客感覺銷售員是專業(yè)的，從而使得他們相信銷售員，讓銷售員在銷售的過程中掌握主動權。
珠寶培訓感悟總結篇九
時間過得飛快，轉眼間我們就告別了充實的試用期?；仡櫾囉闷诘墓ぷ?，有很多的感慨。這一段時間，在不懈努力與堅持下，基本完成了的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。
以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。
2、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
3、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，按時完成培訓任務。轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供盡如您意的服務。
4、積極配合公司完成各項工作。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
珠寶培訓感悟總結篇十
xx年轉眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名珠寶營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作及心得作工作總結如下。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
珠寶培訓感悟總結篇十一
我之所以選擇參加珠寶培訓，是因為一直對珠寶的美麗和獨特的工藝表現(xiàn)著迷。我希望通過專業(yè)的培訓，能夠深入了解珠寶的制作工藝和設計要領，進而開啟一條通向珠寶設計師之路的道路。
第二段：培訓的收獲和體驗。
在珠寶培訓的學習過程中，我收獲了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。首先，我深入了解了各類寶石的特點和性能，并學會了如何鑒別寶石的真?zhèn)魏唾|量。其次，我掌握了珠寶的設計原理和制作工藝，通過實際操作和練習，我能夠獨立設計和制作一定水平的珠寶作品。除此之外，我還學習了珠寶行業(yè)的市場運作和推廣策略，為日后的珠寶設計師之路打下了堅實的基礎。
第三段：培訓中的困難和挑戰(zhàn)。
在珠寶培訓過程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，寶石的鑒別需要長時間的練習和經(jīng)驗積累，一開始我常常分辨不清真假，經(jīng)過反復的觀察和學習，才逐漸掌握了鑒別的技巧。其次，珠寶的設計和制作需要很高的耐心和細致，每一個細節(jié)都可能影響作品的美觀度，而我在精細的工藝方面還需要更多的磨練和提升。
通過珠寶培訓，我深刻認識到珠寶設計不僅僅是一門藝術，更是對細節(jié)和材料的極致追求。每個珠寶作品都代表著設計者的獨特思想和品味，而這種思想和品味需要通過長時間的磨礪和實踐才能夠達到完美的境界。同時，珠寶設計也是一門綜合性的學科，需要涉及到寶石學、金工學、藝術學等多個領域的知識。只有具備了全面的知識和技巧，才能夠設計出更加出色的珠寶作品。
第五段：未來的發(fā)展和展望。
參加珠寶培訓給了我很多啟示和動力，我希望能夠繼續(xù)深入學習和實踐，在珠寶設計領域取得更高的成就。我計劃在畢業(yè)后進一步學習寶石學和珠寶設計的專業(yè)知識，提升自己的技巧和創(chuàng)作能力。同時，我也將注意市場的發(fā)展和趨勢，積極參與設計比賽和展覽，與同行們交流經(jīng)驗并相互促進?？傊?，我對未來的珠寶設計師之路充滿信心和憧憬，并會不斷努力和進取，為珠寶行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
珠寶培訓感悟總結篇十二
__年轉眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名珠寶營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作及心得作工作總結如下。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
珠寶培訓感悟總結篇十三
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的一名店員到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結如下：
一、立足本職，不斷提升銷售水平。
不知在座各位是否看了《非誠勿擾2》，不知大家是否對葛優(yōu)向舒淇求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨運的設計理念獲得了馮小剛導演和劇組的認同，我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此，《非2》中的所有鉆石飾品都是來自我們潮宏基，這對向來在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來說，是一個創(chuàng)新，一個突破，一個讓全世界重新認識潮宏基品牌的大好機會。事實已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗證我們潮宏基是有實力，我們的產品是值得擁有的。
同時我集團公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345)，這大大鼓舞了我們全體員工的士氣，更昭示著我們全體員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺。我們王府井店在一年來全體員工的共同努力下，銷售情況較去年總額有明顯增長，但我們深知，今年的銷售情況對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支持與幫助下，認真總結經(jīng)驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
二、自我磨礪，不斷提高業(yè)務水平。
作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對我們柜長的工作提出了新的要求，只有通過學習，才能更好地完成本職工作，才能和本柜的員工共同進步。三、精誠合作，不斷提高溝通能力。
賣場里的各個分柜就象是一張網(wǎng)，每個賣柜看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個賣柜打交道，不僅結實了許多新朋友，更讓我看到了與在座各位的差距，時刻鞭策著我向大家學習，不斷提升自己的管理能力。
當然，在取得成績的同時我們還是不忘總結經(jīng)驗，并希望能以此為契機與王府井百貨共同進步。
首先，我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當一部分客流，但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了平和堂，后起之秀的增長勢頭明顯，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領五一商圈高檔消費的理念，但是我認為，是不是可以建設專屬我們王府井百貨的停車場，這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求，提升了賣場整體的檔次，更迎合今后的消費趨勢。其經(jīng)濟效益和社會效益都是長遠的、持久的、看得見摸得著的。
其次，我們各個柜臺都多次向上級有關部門反映，希望能利用王府井百貨廣播平臺這個資源，滾動播放各個專柜的促銷活動，對于顧客來說，得到了及時的商品活動消息，對于王府井百貨來說是一個特色品牌，對于我們與王府井百貨共同進退的合作者來說更是關切到直接利益。因此，我想借柜長年終總結會這個平臺，向王府井百貨提出這個建議，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復。
在過去的一年中，承蒙各位照顧，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學習的過程中獲得了大的提升，在這里我表示最真誠的感謝，并祝各位王府井百貨的領導和在座的各位同仁，身體健康，工作順利!
最后，我想說的是，打一個形象一點的比喻，我們各個賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關系，只有各個賣柜精誠合作，才能做到四肢協(xié)調，只有我們都為王府井百貨獻計獻策，才能保證頭腦的靈活運轉，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!
珠寶培訓感悟總結篇十四
轉眼20__年即將過去，在過去的一年里，我們有高興也有辛酸?？傮w來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在公司的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理咨詢抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們公司的銷售，進一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我的20__年終工作總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。
顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。
如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。
認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。
我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬。
我們每一位員工都應：
1、熱愛本職工作，熱愛銷售
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2、有一顆感恩的心
公司為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。